背景工作匯報大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇背景工作匯報范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

根據省市統一部署，我區及時成立區經濟普查領導機構及區經濟普查辦公室，同時分設4個工作職能組，抽調專門人員集中辦公；區財政撥專款作為普查經費。各鄉（鎮）場都能按照區經普辦的要求成立鄉鎮級經普機構，組織專門人員，落實經普經費。大興、順河、井頭等鄉鎮行動迅速，落實到位早，有力促進了經濟普查各項工作的順利開展。

二、注重輿論引導，階段性宣傳卓有成效

宣傳工作基本貫穿于普查全過程，主要采取會議、廣播、宣傳車、網頁宣傳和橫幅、標語宣傳聯動等多種形式進行全方位、多層次的宣傳動員，做到經濟普查家喻戶曉。侍嶺、大興、曹集等鄉鎮宣傳陣容強大，效果明顯，有力推動了經濟普查的深入開展。

三、強化措施落實，有效地開展單位清查

區經普辦在單位清查之初就明確提出堅持“四個反復”、實現“四個到位”、努力當好“四員”的工作思路。制定工作措施，嚴格落實，經普工作開展較為順利。

1、注重人員選配和培訓。“兩員”選配是經濟普查的組織保障，選配時嚴把人員素質關。培訓上以分級培訓為主，區、鄉兩級分別進行。順河鎮高度重視“兩員”選調和培訓工作，通過組織推薦，共選調高素質的“兩員”50余名，并多次集中培訓、分組討論，確保每一名普查員都能全面掌握業務知識。

2、制定單位清查實施方案和考核辦法。規定單位清查組織實施辦法，明確對區經普辦職能組和鄉鎮經普辦工作的考核方式，保障了單位清查工作有序開展。侍嶺、保安等鄉鎮在清查時采取先難后易的方式，對行業集中度高的小區進行試點清查，總結經驗，然后在全鄉鎮推廣。大興鎮專門制定考核辦法，并將經濟普查列入年終考核，此舉被市經普辦做為經驗推廣。

3、建立清查業務聯系及周報制度。為了保證清查中的問題及時得到解決，區經普辦建立清查業務聯系制度，由業務組統一負責收集、整理、解答清查中的業務問題。每周四由鄉鎮將一周單位清查情況報告區經普辦；周五區經普辦將一周單位清查情況報告市經普辦；周末區經普辦召開由各職能組組長參加的單位清查工作匯報會。

4、注重數據質量控制。區經普辦在實行“三包兩掛”責任制的基礎上，進一步強化具體措施，堅持把好初審關、集中審核關、核對關、錄入關。多次組織區、鄉兩級采取自查、互查、復查相結合的方式進行數據質量控制。大興、侍嶺、丁嘴、新莊等鄉鎮的數據質量控制較好。

四、組織全面考核，促進工作平衡發展

篇（2）

1、抓責任，成立工作專班，明確崗位責任。制定背街小巷整治工作方案，召開動員大會，部署整治工作，成立背街小巷環境衛生整治工作領導小組，層層分解任務。嚴肅環衛工人工作紀律，落實崗位目標責任制，嚴格獎懲兌現，對相關工作人員實行定人、定崗、定責、定目標，建立了日、月巡查、督辦、整治考評制度，不斷使整治工作取得實效。

2、抓宣傳，營造宣傳氛圍。背街小巷環境衛生整治工作要求嚴，涉及面廣、突發性事件多，離不開社會各界及廣大群眾的支持和參與，為了使整治工作取得更好的成效，各街道工作人員不斷深入到各層面進行宣傳，利用橫幅、板報、宣傳欄，發“告知書”，登門走訪等多種形式進行大量的宣傳發動工作，得到了絕大多數群眾的理解和支持。如吳家山街、長青街每天出動執法宣傳車巡回播放《武漢市市容環境衛生管理條例》，《致轄區居民一封信》形成整治活動全民皆知、全民動員、全民參與、全民行動的良好氛圍，使群眾的公共衛生意識得到明顯提高。

3、抓投入，完善基礎設施。今年1月將2018年年底購置的44臺環衛作業車輛投入使用，更換了7000個240L垃圾桶，現擬購買7臺垃圾轉運車用于進一步強化垃圾轉運能力。我區2018年建設常青花園收運一體化及垃圾容器清洗中心，將小區內垃圾容器采取“以舊換新”收運模式，即用已清洗干凈的新垃圾桶直接

替換裝有垃圾的舊桶，并將舊桶集中裝車運往專門場所清洗消毒，避免垃圾容器異味、臟亂擾民。

篇（3）

仔細研讀今年的市委工作報告，主要涉及以下三個關鍵詞：

關鍵詞1：五個階段性特征。首都發展已進入新的歷史階段，做好首都工作，必須深刻把握首都發展的五個階段性特征，即：經濟發展進入發展方式轉變的攻堅階段，城市建設進入實施精細化管理階段，社會建設和管理進入加強服務管理創新階段，文化建設進入推動文化大發展大繁榮的階段，生態文明建設進入高度重視人與自然和諧發展的階段。

關鍵詞2：五個有利條件。推動北京新的發展，我們面臨五個有利條件：一是黨的十勝利召開極大地振奮了黨心軍心民心，凝聚和調動了各方面的積極性和發展熱情；二是北京經濟實力不斷提升，城市影響力和輻射力不斷增強，為新的發展奠定了良好基礎；三是北京資源優勢得天獨厚，為轉變經濟發展方式、實施創新驅動戰略提供了條件；四是中央的重視、關懷、支持，為推動首都科學發展增添了巨大動力；五是全市各級領導干部和廣大黨員群眾在各自崗位上奮發有為地工作，是首都發展最寶貴的依托。

關鍵詞3：九個有所作為。郭金龍書記指出，落實黨的十確立的宏偉目標任務，要扎實做好2013年工作，以提高經濟增長質量和效益為中心，具體在加快轉變經濟發展方式、提高城市精細化管理水平、加快城鄉發展一體化步伐、加強民主政治建設、發揮首都全國文化中心示范作用、改善民生和創新社會管理、加強生態環境建設、全面深化改革開放、提高黨建科學化水平九大方面有所作為。

深入學習郭金龍書記的市委工作報告，我們認為，首都創新發展應突出把握好以下幾個重點：

一、準確把握發展方式轉變攻堅階段對北京經濟發展提出的新要求

經過多年的改革發展，首都經濟取得了巨大成效，發展質量和效益不斷提高。2011年，全市實現GDP達1.62萬億元，人均GDP超過1.2萬美元，服務業占GDP的比重為76.1%，城鎮化率上升為86.23%。按照世界銀行及H·錢納里等關于經濟發展階段評價標準，北京經濟發展已完成工業化階段，進入后工業化時代，即發達經濟的穩定增長階段。但與紐約、東京等世界城市相比，北京經濟總量仍偏低、產業結構尚需深度調整、國際化水平和輻射力有待進一步提升。

目前，北京經濟發展進入全面轉變發展方式的攻堅階段，呈現出一系列新特點與新要求。一是從投資驅動向創新驅動轉型。紐約、倫敦等城市大都是當時世界上科技創新最活躍的區位，如今仍是全球最具創新活力的典范。北京是全國創新資源最豐富、對全國創新輻射帶動能力最強的城市，經濟發展將由投資驅動向創新驅動轉型，科技創新將成為推動經濟發展的核心動力。二是產業發展向服務經濟全面轉型。北京服務業占GDP的比重超過76%，已接近或達到發達國家水平，但與東京（89.1%）、倫敦（90.3%）和紐約（89.4%）相比仍有較大差距。迫切需要加快傳統產業升級，培育新興服務業態，優化產業內部結構，實現向服務經濟全面轉型。三是迫切需要提升城市國際化水平與影響力。北京具有較強影響力的跨國公司總部數量較少，國際性組織和機構不多，城市國際化水平不高，迫切需要緊抓世界城市建設機遇，全面提升北京在國際分工中的地位，增強對全球高端資源的控制力，加快將北京建成現代化的國際大都市。

二、加快實施創新驅動戰略，以中關村為龍頭建設具有全球影響力的科技創新中心

目前，北京已進入加快中國特色世界城市建設的重要階段，其中一個重要目標是實施科技創新、文化創新“雙輪驅動”戰略，建設有世界影響力的科技文化創新之城。中關村作為北京乃至全國創新資源密度最高、輻射力最強的區域，在全市創新發展中肩負著重要使命。今后，北京要緊抓國務院關于調整中關村空間規模和布局批復的契機，加快推進“一區十六園”建設，深入落實中關村1+6政策，持續推進科技金融改革、文化科技融合等領域的先行先試，強化企業的創新主體地位，加快推進中關村科學城、未來科技城建設，努力形成“兩城兩帶、一區多園、各具特色的高端產業發展格局”。通過加快中關村“一區十六園”建設，帶動各區縣的科技創新，實現向創新驅動型發展轉變，加快建成具有全球影響力的科技創新中心。

三、著力優化城市空間結構，加快構建“兩城兩帶、六高四新”格局，促進城鄉一體化協調發展

北京多年來一直是“單中心”城市格局，中心城區面積僅占6%，卻聚集了全市45%以上的人口，實現了64.5%的增加值，承載了人口、產業、文化等多種功能。“單中心”格局帶來一系列問題，造成大規模潮汐式人口流動和嚴重的交通擁堵。今后，要堅持工業化、信息化、城鎮化和農業現代化協調發展，積極優化城市空間格局。首先，按照全市對“兩城兩帶、六高四新”的功能定位，重點抓好CBD、金融街、臨空經濟區等的主導產業發展，如加快金融街擴區工作，增強CBD國際商務功能，提升奧林匹克中心區國際活動功能等，促進各類高端要素聚集和發展質量提升；加快推進新首鋼高端產業綜合服務區、麗澤金融商務區、懷柔文化科技高端產業新區，以及北京科技商務區（TBD）等各類功能區建設。

其次，加快建設城市副中心及綜合性新城。舉全市之力，加快通州城市副中心重大基礎設施和公共服務設施建設，從體制機制、規劃建設、項目投資等方面加大傾斜，推動一批重點項目落地，盡快使城市副中心初具規模，增強對全市發展的支撐作用；加快順義、昌平、亦莊-大興、房山等新城建設，打造功能完備、宜居宜業的綜合性新城，發揮其疏解中心城區功能和人口的作用，促進城鄉和區域一體化協調發展。

四、充分發揮首都全國文化中心示范作用，促進文化大發展大繁榮

首都文化資源豐富，文化產業蓬勃發展，文化事業煥發巨大活力。但面對北京作為國家文化中心的地位、中央對發揮首都文化中心作用的要求，面對群眾日益增長的多樣化文化需求，繼續加快文化體制改革，發揮好國家文化中心的表率引領和輻射帶動作用，任務仍非常艱巨。市委工作報告指出，北京文化建設已進入推動文化大發展大繁榮的階段。今后，北京要深入實施文化創新戰略，全面踐行“北京精神”，積極保護、傳承和利用首都歷史文化資源，促進文化產業和文化事業健康快速發展，制定支持文化與科技融合發展的相關政策，重點在新聞出版、創意設計、影視演藝、軟件服務等領域，培育一批具有較強實力和品牌競爭力的文化“航母”企業，規劃建設一批產業特色鮮明、功能突出、產出效益高的文化產業示范園區或基地，全面提升首都文化軟實力，使首都作為全國文化中心的示范作用充分發揮，努力建設中國特色社會主義先進文化之都。

五、加強城市建設和精細化管理，提升城市服務功能和綜合承載力

篇（4）

一、根據今年全市勞動保障監察工作的總體安排經研究決定：全市勞動保障年檢時間從2000年2月15日開始，于4月底結束。

二、根據在新形勢下勞動保障行政部門調整工作職能的需要，為保證勞動保障年檢工作的嚴肅性，今年勞動保障年檢在“勞動保障行政部門年檢情況”欄目中，要啟用新的印章，具體為“＊＊＊區、縣勞動和社會保障局勞動保障年檢專用章”、“勞動保障年檢合格”、“勞動保障年檢連續三年合格專用章”（證章樣式由市勞動保障局統一刻制）。

對于連續三年勞動保障年檢合格的用人單位，加蓋“勞動保障年檢連續三年合格專用章”。其余均加蓋“勞動保障年檢合格章”。在“受理”欄目中監察員簽字必須兩人以上。

三、通過三年的年檢實踐并根據形勢的變化，新的勞動保障年檢證書對一些欄目進行了必要調整，各用人單位要按照新的證書格式要求認真填寫，邏輯關系要準確，數字要真實。原“勞動年檢證書”（含三年合訂本）停止使用。各區、縣勞動和社會保障局在報領新的“勞動保障年檢證書”時，要根據去年年檢數及今年實際新增數申報。

四、為了使勞動保障年檢工作與全市勞動保障中心工作和重點任務緊密結合，在今年的年檢工作中要把用人單位辦理參加社會保險登記和社會保險費繳納、下崗職工的基本生活費保障、離退休人員按時足額發放離退休費情況、下崗職工的再就業安置和培訓情況、勞動合同的簽訂情況、招用外地來京務工人員的情況作為重點。凡有一項達不到法律、法規、規章規定要求的勞動保障年檢一律不得通過，并要對年檢不合格的用人單位以統一采取下達“限期整改通知書”的形式，對其提出硬性的整改要求。對于用人單位涉及參加社會保險登記和繳納社會保險費的違法行為，可按《社會保險費征繳監督檢查辦法》中的有關規定和程序，在其違法行為逾期不改的情況下，一律予以行政處罰。情節特別嚴重的除給予處罰外，還要對其進行新聞曝光。

五、勞動保障年檢是勞動保障監察工作的重要基礎，要通過勞動保障年檢及時發現用人單位在勞動保障工作中可能出現的問題和隱患。因此，用人單位除如實填寫“勞動保障年檢證書”，按京勞監發318號文件要求提供所需材料外，還應提供：進入再就業服務中心的職工人數；本年度即將終止勞動合同的職工人數情況；使用外地務工人員的崗位及人數情況；簽訂“協議保留社會保險關系”、以及“勞務輸出”人員的情況。相關材料各區、縣勞動和社會保障局要進行備案。

六、各區、縣勞動保障局要積極采取措施，加大勞動保障年檢力度。要及時與所在地區工商行政管理部門取得聯系，尤其要了解掌握近年來本區、縣新發展的各類企業的數量和名單。要充分利用新聞媒體，進一步加強勞動保障年檢工作的宣傳，使勞動保障年檢覆蓋面逐年提高。對于新參加年檢的用人單位要進行勞動法律、法規、規章培訓，并將新參檢用人單位的基礎資料進行備案。對于不按時參加勞動保障年檢的要按有關規定查處，對年檢不合格的用人單位要在轄區內進行通報，并將其做為勞動保障監察執法的重點，對于違法行為要依據有關規定和程序給予行政處罰。

篇（5）

一、嚴格按照各級勞動鑒定委員會職責，開展病傷職工致殘、勞動能力喪失程度和護理依賴程度的鑒定工作。

企業要按照隸屬關系，對需要進行勞動鑒定的職工按照京勞險發字〔1994〕48號文件中《北京市勞動鑒定暫行辦法》規定的勞動鑒定委員會職責，分別報送市或區（縣）勞動鑒定委員會辦公室辦理，市、區（縣）勞動鑒定委員會要嚴格按職責分工，進行勞動鑒定工作。即：市屬企業及經濟技術開發區企業的病傷職工，由市勞動鑒定委員會負責；中央在京企業（不含原行業統籌企業）、區（縣）屬企業、外商投資企業、私營企業及機關、事業單位的勞動合同制工人，由區、縣勞動鑒定委員會負責。

中央在京原養老保險行業統籌企業病傷職工的勞動鑒定工作，由市勞動鑒定委員會負責。

二、嚴格按照國家勞動鑒定的有關政策和標準，對病傷職工致殘、勞動能力喪失程度和護理依賴程度進行鑒定。

勞動鑒定機構在鑒定工作中，要以事實為依據，以國家勞動鑒定政策和標準為尺度，公正、合理地對病傷職工致殘、勞動能力喪失程度和護理依賴程度進行鑒定。

目前，在國家沒有頒布新標準前，因病或非因工負傷辦理退休進行勞動能力喪失程度的鑒定，要按照《職工工傷與職業病致殘程度鑒定標準（GB／T16180－1996）（1至4級）》執行，符合1至4級條件的為完全喪失勞動能力。對此標準沒有規定的疾病可依據《北京市職工因工因病完全喪失勞動能力或工作能力鑒定標準試行草案》（市勞險字〔1979〕37號）中相關條款進行勞動鑒定，達到規定條件和標準的為完全喪失勞動能力。

按照京勞社工發〔1999〕42號文件要求對于1997年以前發生的陳舊性工傷人員進行的勞動鑒定，鑒于大部分鑒定工作已經完成，今后采取先進行工傷認定，再進行工傷致殘程度的勞動鑒定工作。

三、企業要加強勞動鑒定工作管理，做好病傷職工勞動鑒定的組織工作。

企業必須重視勞動鑒定工作，加強領導，專人負責，要按照勞動鑒定程序（附件一），做好病傷職工勞動鑒定的組織和準備工作。需勞動鑒定的職工，應本人提出書面申請，并按要求提供診斷證明、門診、住院病歷（或病歷摘要）、化驗單、X光片等勞動鑒定病歷資料（要求見附件二），因工負傷的人員還要提供工傷認定和職業病診斷資料。如資料不齊，企業勞動鑒定機構要協助職工搜集有關資料。企業勞動鑒定機構對職工的勞動鑒定病歷資料要進行初審，按照政策和標準嚴格把關，診斷證明明確且資料齊全的，由企業填寫《職工勞動鑒定表》，簽署意見、加蓋公章后連同書面申請、勞動鑒定資料一并報主管局、總公司審核，審核后符合條件的由企業報市、區（縣）勞動鑒定委員會辦公室。無上級主管的企業，可直接報市、區（縣）勞動鑒定委員會辦公室。

市、區（縣）勞動鑒定委員會辦公室在審核企業上報的勞動鑒定材料時，對無診斷結論或診斷結論不明確、因病辦理退休的醫療診斷結論不符合完全喪失勞動能力標準或勞動鑒定材料不齊全的退回企業。符合勞動鑒定要求的，由企業負責通知和組織病傷職工，按市、區（縣）勞動鑒定委員會辦公室指定的時間、地點到場進行勞動鑒定。企業在領取職工勞動鑒定結論后的7日內要將結論通知職工本人。企業或職工對勞動鑒定結論不服的，可在接到勞動鑒定結論通知后的15日內，向市勞動鑒定委員會辦公室申請復鑒。

鑒于近期因病鑒定勞動能力喪失程度的人員較多，各單位要按照本通知的要求做好勞動鑒定材料的準備，以便申報工作的順利進行。

四、做好原行業統籌企業病傷職工的勞動鑒定工作。

為保證原行業統籌企業病傷職工勞動鑒定工作有序進行，按照京勞社養發〔1999〕26號文件要求，各行業系統對1998年1月1日以后因病或非因工負傷完全喪失勞動能力辦理了退休的人員，企業要按有關政策和勞動鑒定標準進行自查，對符合完全喪失勞動能力條件且勞動鑒定材料齊全的，按行業系統將勞動鑒定材料上報市勞動鑒定委員會辦公室，統一組織職工勞動鑒定。

五、區、縣勞動鑒定委員會要加強勞動鑒定管理，進一步做好病傷職工的勞動鑒定工作。

區、縣勞動鑒定委員會要健全工作制度，公開辦事制度和勞動鑒定程序，加強對醫療專家的培訓和管理工作（此項工作另行布置）。在對病傷職工勞動鑒定時，要嚴格執行勞動鑒定標準，每例鑒定的醫療專家不得少于3名，鑒定結論要在3名醫療專家簽字后方可做為勞動鑒定有效依據。

為嚴格控制職工因病辦理退休、退職，市勞動鑒定委員會對區、縣勞動鑒定工作采取定量控制與抽查勞動鑒定檔案相結合的方式進行管理。區、縣勞動鑒定委員會辦公室在每次病傷職工勞動鑒定后，要填寫《因病或非因工負傷完全喪失勞動能力人員花名冊》（樣表附后），并于15日內報市勞動鑒定委員會辦公室備案。

六、公開辦事制度，嚴肅組織紀律，杜絕弄虛作假。

各級勞動鑒定機構，要認真執行勞動鑒定政策，嚴格勞動鑒定標準，充分發揮勞動鑒定的職能和作用，做到以事實為依據，以勞動鑒定標準為尺度，定性正確，定量準確，保證勞動鑒定客觀、科學、公正。同時，勞動鑒定機構必須堅持依法行政，政務公開，接受社會監督。

堅決杜絕利用非法手段騙取勞動鑒定結論等弄虛作假現象的發生。從事勞動鑒定的工作人員要為政清廉，以高度負責、科學嚴謹、實事求是、秉公辦事、熱情服務的態度做好勞動鑒定工作，維護國家、企業和職工的利益，為企業和職工服務。對違反規定弄虛作假并采取非法手段騙取勞動鑒定結論的企業和個人，一經發現，要通報批評，并堅決糾正。情節嚴重的，要追究當事人和有關領導的行政和法律責任。

附件一：北京市勞動鑒定委員會勞動鑒定程序一、鑒定材料準備階段：

1.企業職工參加勞動鑒定，首先向本單位勞動鑒定機構提出書面申請，說明申請鑒定的原因和本人病傷及醫治情況，并提供與病情有關的詳細病歷資料，主要資料包括：診斷證明書，住院、門診病歷（或病歷摘要），X或CT片及報告書，化驗單等材料。

2.企業勞動鑒定機構接到職工的書面申請后，要審核職工提供的病歷資料是否真實、齊全。不齊的，企業要協助做好資料的搜集工作。

3.企業要為資料真實、齊全的職工，認真逐項地填寫《職工勞動鑒定表》。對申請提前因病退休的職工，企業要對照勞動鑒定的政策標準進行審核，診斷明確，符合完全喪失勞動能力條件且病歷資料齊全的，方可填寫。

4.企業備齊勞動鑒定材料，上報主管局、總公司勞動處審核，審核同意后，企業報市勞動鑒定委員會辦公室。無主管上級的企業，可直接報市勞動鑒定委員會辦公室。勞動鑒定材料包括：《職工勞動鑒定表》（一式三份），職工書面申請（醫療期滿的職工需附上職工醫療期協議書，工傷與職業病職工需持有《企業職工工傷認定申請表》），明確的診斷證明，職工的詳細病歷資料（見附件二）。

二、勞動鑒定材料審核鑒定階段

     1.勞動鑒定委員會辦公室在每月1～10日（不包括復鑒）對各企業勞動鑒定機構上報的勞動鑒定材料進行初審，勞動鑒定材料不齊全的，退回企業。

2.經初審勞動鑒定材料符合要求的，勞動鑒定委員會辦公室安排有關醫療專家對病傷職工分科別進行醫療技術鑒定。企業勞動鑒定機構要派專人按照勞鑒辦指定的時間、地點負責組織安排職工到場鑒定。

3.專家做現場鑒定時，要向病傷職工或企業人員詢問有關的病情，并做必要的臨床檢查。檢查結束后，被鑒定人員要離開現場。專家在認真核對病傷職工的病歷資料后，仔細填寫《傷、病情況鑒定摘要》，形成醫療技術鑒定意見。

4.勞動鑒定委員會辦公室依據有關政策和標準，會同醫療專家討論鑒定意見，形成勞動鑒定結論。

三、勞動鑒定結論通知階段

    1.職工現場鑒定后的次月1～10日，企業勞動鑒定機構人員到勞動鑒定委員會辦公室領取勞動鑒定結論。企業勞動鑒定機構須在領取勞動鑒定結論后的七日內通知到職工本人。

2.職工在勞動鑒定后病情有發展的，再次申報勞動鑒定，必須在半年后按勞動鑒定程序進行鑒定。

3.企業或職工個人對勞動鑒定結論有異議的，在接到勞動鑒定結論后的十五日內向北京市勞動鑒定委員會辦公室書面申請復鑒，復鑒程序按照勞動鑒定程序執行。

附件二：勞動鑒定詳細病歷資料患下列疾病進行勞動鑒定須提供以下資料：

1.各種器質性心臟病：

一年以上的原始病歷記錄（涂改，追補的記錄均無效）；近期不同時期異常心電圖2張以上；超聲心電圖或造影，證明有心臟實質的改變。

2.高血壓病：

一年以上的原始病歷記錄（涂改，追補的記錄均無效）；近期心電圖，超聲心動報告；腎功能（BUN，肌酐）化驗單，尿常規化驗單；近期眼底檢查結果。

3.肺部疾病：

一年以上的原始病歷記錄（涂改，追補的記錄均無效），不能少于10次治療；典型X光片，碘化油造影檢查；近期的血氣檢查，肺功能報告。

4.肝臟疾病：

半年以上系統治療病歷，不能少于6次；肝功能檢查不能少于3次；超聲波檢查或X光檢查及其他檢查。

5.腎臟疾病：

一年以上的原始病歷記錄（涂改，追補的記錄均無效），不能少于10次治療；腎功能檢查；其它有關化驗，如尿、血、血漿白蛋白化驗單。

6.腦部疾病：

一年以上的原始病歷記錄（涂改，追補的記錄均無效），不能少于10次治療；近半年的系統治療病歷；確診時和近期的CT片或核磁共振檢查及報告書。

7.內分泌疾病：

確診重型糖尿病的原始記錄一年以上；近半年至一年的血和尿化驗，不能少于5次；近期心電圖以及其它必要的材料，如：眼底、尿蛋白檢查。

8.骨科疾病：

一年以上的病歷記錄；確診時和近期X光片，CT片或核磁共振及報告書。

9.眼科疾病：

職工的既往病歷及近期一個月的就診病歷；病歷中必須有近一個月內的裸眼視力、矯正視力、驗光度數；必要時提供視野檢查圖、眼壓、X光片或CT片。

10.耳鼻喉科疾病：

職工的既往病歷；耳科需提供半年以內的電測聽檢查結果；必要時需做誘發電位檢查。

11.血液疾病：

近一年系統治療的原始記錄；近半年的各種檢查化驗，如：骨髓化驗、血液化驗等。

12.癲癇疾病：

系統、正規治療一年以上病歷，應有發作記錄、服藥記錄；腦電圖異常的檢查材料。

13.精神疾病：

精神病專科醫院（安定醫院、回龍觀醫院、北醫六院）治療記錄病歷或住院記錄。

14.腫瘤疾病：

系統、正規治療的病歷記錄；X光片，CT片或核磁共振檢查及報告書；病理檢查結果。

附件三：因病或非因工負傷完全喪失勞動能力人員花名冊

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｜序號｜  姓  名  ｜性別｜  工  作  單  位  ｜參加工作時間｜醫療診斷結論｜

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2008北京奧運會是中國第一次承辦奧運賽事，除了北京以外，還有上海、沈陽、香港等6個協辦城市承擔奧運會足球、賽馬和帆船等項目的比賽。作為協辦城市之一，上海共舉行足球比賽12場，接待來自阿根廷、澳大利亞、日本等17支代表隊20隊次共792人次，接待來自五大洲160多家媒體的記者朋友近260人，觀眾達40萬。從運動員提前抵達適應場地到全部離開共計29天，正式比賽16天。

上海市承擔本次奧運賽事的比賽場館1個，訓練場館5個，接待賓館2家，涉及集中式供水單位5家。各比賽場館及接待賓館中，使用市政二次供水的有3家，5家使用市政管網供水。

上海市2007年度甲乙類傳染病發病率為198.95/10萬，無SARS、人禽流感病例發生，公共衛生狀況控制在歷史較高水平，近年來無重大突發飲水污染事件發生。根據傳染病發病特點，賽事舉辦期間適逢夏季，是介水傳染病發病高峰期。

參加本次生活飲用水安全保障工作的有上海市及徐匯區、長寧區等5家衛生監督機構近20名衛生監督員，以及負責水質監測的市疾病預防控制中心。

2　賽前保障準備

2.1　總體工作目標

重大活動的安全保障要先確立一個定位較高、明確科學的工作目標。根據國家提出的“平安奧運”的要求，我們提出了“既要保證比賽的順利進行，確保社會公共衛生安定，又要使來自世界各國的嘉賓獲得生活安全感”的工作目標。

2.2　工作方案

2008年初，我們將奧運保障工作列為年度首要工作。在衛生部衛生監督局、市衛生局的領導下，在總結歷年來參與APEC會議、上合組織六國峰會及2007年特奧會飲水保障工作經驗的基礎上，依據《傳染病防治法》等法律法規、《2008北京奧運會衛生保障監督》及《上海市重大活動公共衛生監督保障指南》的要求，制訂《2008北京奧運會(上海賽區)工作方案》、《2008北京奧運會(上海賽區)生活飲用水衛生保障工作要求》及《2008北京奧運會(上海賽區)生活飲用水衛生監測工作方案》等工作方案，制訂了《2008北京奧運會(上海賽區)突發飲水污染事件應急預案》，下發《關于進一步做好北京奧運上海賽區衛生監督保障工作的通知》和《關于進一步做好奧運期間生活飲用水衛生監督保障工作的通知》等文件，明確了保障工作內容和具體要求。

2.3　組織結構

我們成立了由市衛生局衛生監督所牽頭，徐匯、長寧等5個區衛生局衛生監督所共同參與的工作小組，同時建立工作網絡，配備專職負責飲水保障的衛生監督員，確保奧運組委會和衛生行政部門、市衛生局與衛生監督機構、市衛生監督所與相關區衛生監督所、衛生監督機構與比賽場館、接待賓館和供水單位等重點單位之間的信息通暢。通過方案也明確了監督機構與比賽場館的工作職責，由衛生監督機構承擔生活飲用水預防、控制和消除可能出現的衛生安全隱患的職責；比賽場館、接待賓館等重點單位及其上級主管部門是飲水安全保障工作的第一責任人，負有組織、管理、實施的經營管理責任，落實具體監督指導意見，確保飲水安全衛生。

2.4　培訓工作

保障要求的全面落實離不開被保障單位的重視以及對要求的全面理解，因此做好培訓工作，使每一個參與者清晰保障工作的要求和程序，是圓滿完成保障工作的重要基礎。我們一方面邀請各方面專家，對參加保障工作的衛生監督員開展相關識培訓，總結以往保障工作的經驗及教訓，進一步明確保障工作要求；另一方面對各比賽場館、接待賓館、供水單位等重點單位負責人、衛生管理員開展培訓，逐條解釋保障要求，督促其建立健全專門的保障制度，落實專人負責，完善自身管理，全市共培訓200余人次。

2.5　全面監督和專項檢查相結合

奧運飲水保障的策略是全面提高，重點保障。因此在年初尚未完全明確比賽場館和接待賓館名單時，我們就開展了對負責上海市區供水的所有市級集中式供水單位的監督檢查，確保整個城市的供水安全。5月份在逐步獲悉場館和賓館名單后，我們又組織了3輪對各比賽場館、接待賓館及供水單位等重點單位的專項監督檢查。監督檢查內容包括生活飲用水供水系統和二次供水(水箱、蓄水池)的清洗消毒情況、衛生管理制度落實情況和安全防范措施等，并進行水質抽檢。對發現問題的單位及時責令整改。經過3輪專項檢查，使相關單位飲水衛生水平有了明顯的提高，為比賽開始后的重點保障工作打下良好的基礎。

為掌握各比賽場館、接待賓館及供水單位等重點單位生活飲用水水質基線數據，賽前我們對各單位水質按照《生活飲用水衛生標準》GB5749-2006的要求進行106項指標全分析，總計檢測指標2820項次。

2.6　突發事件的演練

為預防賽事期間突發飲水污染事件的發生和應急處置，我們依據《2008北京奧運會(上海賽區)突發飲水污染事件應急預案》的要求，成立專門的應急小組，配備現場檢測儀器和采樣設備，組織了突發飲水污染事件的演練，主要是針對接待賓館可能發生二次供水突發污染事件，對接報、調查、處置、報告等各個環節進行預演，通過實戰演練，鍛煉隊伍，查找不足。

3　賽事期間

3.1　工作原則和職責分工

本次奧運飲水保障我們采用以巡回監督與督查監督相結合的原則，即監督員每日對比賽場館、接待賓館的飲水監督與督查小組不定期監督相結合。我們根據比賽、訓練場館和接待賓館所在區域不同，由轄區衛生監督機構負責這些場所飲水安全保障，由市衛生監督所負責對唯一的比賽場館(上海八萬人體育場)和參賽選手接待賓館(華亭賓館)的飲水安全保障。在比賽期間，由市衛生監督所與市衛生局相關處室組成的督查組，也不定期赴相關區，對各區衛生監督所奧運保障工作進行督查，對工作中存在的問題予以解決，確保保障工作的順利進行。

3.2　水質監測點和監督監測要求

根據《關于進一步做好北京奧運上海賽區衛生監督保障工作的通知》的要求，我們共在上海涉及奧運任務的集中式供水單位、接待飯店和比賽場館中設飲水監測點18個，其中出廠水5個，管網末梢水11個，二次供水2個。在事先掌握這些場所的飲水水源、方式及供水設施情況的基礎上，每日依據《生活飲用水衛生監督管理辦法》的要求對這些場所監督檢查1次，監督的重點內容為飲水保障要求的落實情況，如定期的巡視、水質自檢等。并按照《生活飲用水衛生標準》GB5749―2006的要求，對

監測點水樣菌落總數、總大腸菌群、大腸埃希菌、色度、渾濁度、臭和味、耗氧量、砷、氰化物、消毒劑余量共10個指標進行監測，其中除消毒劑余量每天監測2次外，其余指標每天監測1次。其中渾濁度和消毒劑余量均由衛生監督員在現場監測。

3.3　每日監測及上報

7月25日―8月23日賽事舉行期間，我們每天對全市13家比賽場館、接待賓館及供水單位進行監督檢查，共出動監督員1052人次，并對18個監測點水質進行現場監測和采樣檢測，檢測指標5 270項次。各區衛生監督機構每日向市衛生監督所上報保障工作日報，內容包括保障監督監測結果和遇到的問題等。每日中午前，我們按照要求制作水質監測結果上報表，將當日上午現場監測結果及前日實驗室監測結果報市衛生行政部門相關處室。每周進行周報，對當周飲水保障情況進行匯總。在整個保障過程中，共上報日報表31份，周報5份。

發現問題及時整改在飲水保障工作中，部分場所發生飲用水部分指標不穩定的現象，我們立即組織力量，赴現場查找、分析原因，及時采取沖洗管道、保證氯量等措施，使穩定得到迅速解決。

4　賽后總結

2008年8月24日，2008北京奧運會勝利結束，歷時近2個月的上海賽區飲水監督保障任務圓滿結束。整個保障工作期間，上海未發生一起因生活飲用水污染引起的衛生安全事件，未發生一起介水傳染病，我們用自己的辛勤汗水確保運動員和來賓的飲水安全，用實際行動實踐了“平安奧運”的承諾。我們對整個保障過程中的工作經驗和做法進行了歸納總結，對存在問題和不足進行了剖析，為今后重大活動飲水安全保障工作奠定基礎。

無論是奧運會還是六國峰會都是在一個階段時間內舉行的重大活動，但是飲水保障工作卻不僅僅只是這一階段的事情，它建立在日常長期性的有效工作基礎之上。以本次奧運飲水保障為例，我們一開始就調取了賽事所在地區供水單位檔案，分析了歷年來本市在該地區飲水水質特點和介水疾病發病規律，在獲悉接待飯店、比賽場館名單后，又及時調取了這些場所飲水水源、方式及供水設施情況的資料。以上所有這些工作都是依賴我們日常建立的一個完整的飲水檔案資料。這些資料定期更新，保證衛生監督員能第一時間了解被保障場所的基本情況。長期性的工作還體現在建立一支呼之能來，來之能戰的衛生監督隊伍。飲水保障工作類似于日常監督，但又不同于日常監督，除了需要監督員有扎實的業務能力，還特別強調隨機應變的能力，包括對突發事件的應急處置、對現場檢測儀器的掌握、對可能危害的預見等。只有通過日常一點一滴的鍛煉和積累，才能保證保障工作的圓滿成功。可見，扎實的日常工作是衛生保障圓滿成功的前提。

各級領導的高度重視，社會的高度關注為奧運飲水保障工作提供了良好的氛圍和環境，但僅僅有這個氛圍還遠遠不夠，奧運飲水保障還體現了它的科學性。在飲水保障過程中，我們根據上海的特點和飲水保障的要求，制訂了一系列的技術文件，規范了保障工作，為保障工作提供了有效的技術支撐。在突發飲水污染事件應急處置工作中，我們總結了近年來本市突發飲水污染事件發生規律，并結合奧運場館用水特點，認識到接待奧運選手和外國來賓的接待賓館二次供水應引起高度重視。根據二次供水污染事件處置要點，我們在原有《上海市衛生監督機構突發飲水污染事件應急預案》的基礎上進行細化，制訂了專門針對本次奧運保障的應急預案，強調了針對賓館二次供水污染的處置原則和程序，并通過實戰演練使每一名參加保障的監督員熟練掌握。由于飲水污染事件的表現形式與其它如食源性污染事件十分類似，因此我們要求監督員除了要通過核查確證突發事件性質，還要具備一定的現場水質快速檢測能力，以便對突發事件做到快速反應。

篇（7）

工作匯報PPT制作的幾個典型特點和標準：

商務藍、中國紅、簡潔灰，是中國的大眾色，也是領導比較容易接受的顏色。

因工作匯報PPT的內容較復雜，所以背景一般都是由色塊、線條以及簡單點綴圖案組成，部分領導也喜歡有一些亮光之類

的點綴色。放

置內容的空間盡可能開闊。

工作匯報一般由這幾部分組成：前言或背景、實施情況、成績與不足、未來規劃等。

經常情況下，工作匯報PPT的制作人不是匯報人，所以要盡可能根據匯報人的演示特點制作，有時候會出現匯報人會不熟悉內容、心理緊張、應對領導深入提問等情況，所以，在前言、內頁、圖表等要盡可能保留一些提示性文字。

政府、國有企業、事業單位領導一般喜歡豐富的圖表，以彰顯專業性和嚴肅性，同時也避免了傳統PPT的呆板；這些圖表，更傾向于艷麗的圖表色彩、立體的圖表質感、內容與背景高度對比的畫面風格。

篇（8）

    一、文藝、體育和特種工藝單位確需招用未滿16周歲的文藝工作者、運動員和藝徒時，應當到單位所在地區、縣勞動保障行政部門審批。并出具下列證明材料：

    1．單位招用人員申請書；

    2．單位介紹信；

    3．經辦人員身份證；

    4．招聘合同書。

篇（9）

一、由于本次調增離、退休金時間正值我市實施養老保險基金全額繳撥的第一個月，為保證全額繳撥程序順利接軌，同時保證調增的離退休金按全額繳撥的要求，在當月發到離、退休人員手中，凡實行全額繳撥的單位，7月調增的離退休金不進入當月統籌支付月報，由市社保中心根據各區（縣）和局總公司上報的2000年1月份統籌月報中離退休人數，按離休每人每月65元、退休（含退職、退養）每人每月30元預撥。預撥基金按政策規定調整后，經各級社保機構審核，按實際支付金額多退少補。從8月起，調增的離退休金由所屬經辦機構根據市社保中心編制下發的程序自動生成并按全額繳撥要求按月支付。

二、仍實行差額繳撥單位調增的離退休金，進入7月統籌月報。調增金額填入月報第45欄“調整機制增加額”中，按差額繳撥月報程序企業于8月5日前、經辦機構和行業牽頭單位于8月10日前逐級上報，市社保中心于8月16日撥付。根據差額繳撥月報填報規定，本次調整增加的離退休金，自2000年12月起一并并入當月月報第39、40、41、42欄中。

三、為保證調整的金額準確匯總，市社保中心編制下發《2000年北京市城鎮企業離退休人員基本養老金調整審核明細表》和《2000年北京市城鎮企業離退休人員基本養老金調整審核匯總表》（以下簡稱《明細表》和《匯總表》，表樣附后）。實行全額繳撥的企業及匯總單位將7月調增的離退休金在《明細表》和《匯總表》中填列后，于8月1日前隨8月月報報區（縣）社保機構和局總公司，區（縣）、局總公司審核匯總后，將《匯總表》一式二份于8月10日前報市社保中心。

實行差額繳撥的企業將7月調增的離退休金在《明細表》和《匯總表》中填列后，于8月5日前隨月報一并報經辦機構和行業牽頭單位，經辦機構和行業牽頭單位審核后，填寫《匯總表》一式二份于8月10日前報市社保中心。《匯總表》中12欄金額合計數與月報表中45欄數對應。

四、全額繳撥單位由于7月調增的離退休金已提前預撥，故《匯總表》中7月匯總數不再進入月報中統計，只做為市社保中心與區（縣）社保機構、局總公司結算預撥金額的依據，市社保中心將根據《匯總表》中預撥金額與實際金額的差額進行多退少補的結算。

五、由于本次調整增加的離休金做為離休人員及建國前參加革命工作領取原標準工資100％退休金的老工人每年增發1～2個月生活補助費的基數，全額繳撥單位其增加金額部分填入《北京市基本養老金支付月報增減變動表》第9、13欄中一次性支付。差額繳撥單位其增加金額部分填入7月月報表第44欄“建國前工作補貼”中一次性支付。

篇（10）

    一、提高認識，加強領導。一年一度的春運工作關系到廣大民工的切身利益，關系到首都的社會秩序的穩定。各部門、各單位要進一步提高認識，將春運工作作為開年一項利國利民的首要任務抓緊抓好。各區（縣）勞動和社會保障局均要成立春運工作領導小組，主管領導要親自掛帥，要設立辦公機構，派專人負責，通過制定工作方案，建立春運值班、帶班制度，設立值班電話等方式，加強春運工作的領導組織，做到各司其職、各盡其責。同時負責協調有關科室做好各項任務措施的落實。

    二、開展廣泛的政策宣傳活動。春節前，各區（縣）勞動和社會保障局、企業主管部門要認真貫徹執行國務院、勞動和社會保障部有關文件規定，并及時將政策下發宣傳到轄區或所屬各用人單位。同時，要選擇本地區1～2處民工流動頻繁的火車站、長途站開展宣傳日活動。通過設立標語宣傳欄、散發《致外地務工人員一封信》、咨詢解答等形式進一步做好春運有關政策法規的宣傳教育。

    三、1月9日至3月17日春運期間及春運過后1個月內，本市將暫停用人單位招用新民工，市、區縣勞動和社會保障部門暫停辦理《外地來京人員就業證》等有關手續。企業在此期間因生產、經營特殊需要，需招用外地務工人員的，必須提前15天向市勞動和社會保障局提出用工申請。經批準后，方可招用，并依據有關規定辦理招用手續。

    四、加強民工流動的監測和監控工作。為了加強春運期間民工有序流動的管理，及時準確把握民工離京、返崗的時間人數，各區（縣）勞動和社會保障局要選擇10家使用外地務工人員百人以上的用人單位進行重點動態監測，重點了解離京、返崗的時間人員安排。并將有關情況分析整理后于1月9日至2月17日期間每周五將情況上報市勞動保障局就業處。市建工集團、市城建集團、市政工程局、市二商局等重點監控企業也要將所屬企業使用外地務工人員的變動情況按上述時間進行上報。勞動和社會保障部設在本市崇文、海淀兩區的民工流動監控點要按照部里的工作要求，認真做好春運期間百名民工流動的監控工作，并將監控信息按時上報勞動和社會保障部。

    五、組織開展勞動用工大檢查工作。為了維護春運期間本市勞動力市場正常秩序，各區（縣）勞動和社會保障局要在春運期間組織開展勞動用工大檢查，重點對私招亂雇、拖欠克扣民工工資、非法職業中介行為等違法問題進行有針對性、有重點的勞動監察。

    六、在春運期間，各級勞動和社會保障部門要加強對民工流動的動態信息的收集、信息上報工作，對出現的重大突發事件要及時上報市勞動和社會保障局就業處。各企業主管單位要加強工作中的指導協調，統籌安排所屬企業務工人員的休假、返崗工作。企業對于留京工作的務工人員要做好工作、生活的安排，開展多種形式的慰問、文化娛樂活動，豐富務工人員的節日生活。

    七、各區（縣）勞動和社會保障局及重點監控企業要認真做好春運期間組織民工有序流動的工作總結，并于2月15日前將總結上報市勞動和社會保障局就業處。

    附件：勞動和社會保障部辦公廳關于印發2001年春運期間組織民工有序流動工作計劃的通知

各省、自治區、直轄市勞動和社會保障廳（局）：

    為做好2001年春運期間組織民工有序流動各項工作，現將《2001年春運期間組織民工有序流動工作計劃》印發你們。請結合本地實際情況，貫徹執行。

    請于2001年1月5日前將你廳（局）春運期間組織民工有序流動工作負責人、工作人員的姓名、聯系電話（手機）和傳真號碼傳報我部。

    聯系人：賈麗、黃華波

    聯系電話：（010）84201056，84201656

    傳  真：（010）84227798

    2001年春運期間組織民工有序流動工作計劃

    2001年春運期間組織民工有序流動工作，要繼續認真貫徹國務院春運期間組織民工有序流動和農村勞動力就地安置的各項方針政策，充分運用近年來取得的成功經驗，加強地區間、部門間合作，確保春運期間民工流動安全有序。具體安排如下：

    一、2000年12月～2001年1月上旬

    1．制定上報工作方案。分析預測本地農村勞動力流動數量、方向及趨勢，協調有關部門，制定春運期間組織民工有序流動工作方案和應對突發事件的工作預案。2001年1月5日前各地將工作方案報勞動保障部。

    2．部署春運期間重點監控工作。指導和督促重點監控地區按照勞動保障部要求，做好檢查網點設置，開展人員培訓，制定必要的調控預案等項準備工作。2001年1月9日開始，上報春運期間民工流動信息。

    3．開展流動就業工作檢查。檢查內容為：春運期間組織民工有序流動工作準備情況；農村勞動力就地安置和有序流動政策措施落實情況；重點監控工作準備和進展情況；清理整頓勞動力市場，以及保障民工權益情況等。檢查方式：以各省（區、市）自查為主，1月中旬勞動保障部派出檢查組到有關地區督查。

    二、2001年1月中旬－2月中旬

    1．開展宣傳工作。輸出、輸入地要根據本地實際，開展多種形式宣傳活動。宣傳內容：城鄉就業形勢，農村勞動力流動就業和就地安置政策等。宣傳工作要開展到農村勞動力流動量較大的鄉村、企業和車站碼頭。

    2．配合有關部門做好返鄉民工疏運工作。輸入地要調查了解企業春節期間放假安排和民工返鄉情況，并通報相關輸出地，協助有關部門搞好民工返鄉運輸組織；輸出地要了解民工返崗時間及數量，做好本籍返鄉民工的輸運接應工作；中轉地要積極開展疏導分流工作。

    3．做好春運期間信息調查預測。重點開展春節期間百名民工抽樣調查，指導重點監控地區開展信息監測和通報。隨時上報民工流動動態。

    4．協助有關部門搞好返崗民工輸送工作。輸出地與鐵道、交通部門配合，采取組織專車（列）、預訂團體票等措施，組織好民工返崗工作；輸入地與有關部門配合，幫助返崗民工及時安全到崗。要集中力量做好正月初一后和正月十五后的民工返崗工作。

    5．開展疏導分流和調控，勸阻勸返盲目外出人員。輸出地要發揮基層勞動就業服務機構的作用，加大政策宣傳力度，動員返崗民工不攜帶新民工外出，勸阻盲目外出人員；輸入地、中轉地與民政、公安部門配合，做好盲目外出人員的疏導分流、勸阻勸返和收容遣送工作。重點監控地區要開展對外出民工流動的調控。

    6．整頓勞動力市場秩序。輸入地要加強勞動監察，對勞動力市場和企業用工情況進行專項監察，嚴厲查處私招亂雇、非法職業中介行為。

    7．做好春運期間值班工作。各主要農村勞動力輸出、輸入地建立春節期間值班、帶班制度，搞好值班工作安排，保證春節期間信息暢通。

篇（11）

大多數企業對駐外銷售人員的管理仍然主要通過“點對點”的方式進行，即每位駐外人員只需對其直接上級負責，上級也只負責監控其直接下級。這種“點對點”的管理方式，使得總部無法全面把握每個業務人員的工作狀態，不能對其日常工作進行監控；另一方面，總部對各地市場狀況不夠了解，對駐外人員依賴性較大，“中央”對“地方”的控制力較弱，尤其是那些“封疆大吏”。

同時，這也是大多數企業對銷售人員的監控和考核都是結果導向，而不是過程管理的原因。但眾所周知，由于市場基礎和競爭狀況的復雜性，很多時候某一銷售區域的銷售業績并不能充分反映當地銷售人員工作的努力程度，僅僅根據結果對銷售人員進行監控和考核是做不到完全公正合理的。因此，現在越來越多的企業開始嘗試各種方法加強對銷售過程的管理和考核，以過程促結果。

駐外業務員管理要解決的三個問題

概括地說，駐外銷售人員的管理要解決三個問題，即確保駐外人員“在應該在的地方，做應該做的事，說應該說的話”。解決了這三個問題，也就基本實現了對駐外銷售人員的過程管理。

1.在應該在的地方

這是最基本的要求，駐外業務員在出差期間必須是處在他們的銷售區域里。這點看起來簡單，但筆者曾服務的某大型國有企業就發生過業務員出差期間中途回家休息，或去外地游玩的事，而且不止一次兩次、一個人兩個人。

很多企業主要依靠電話或手機來監控，比如用電話查崗，打對方手機，然后讓對方用本地電話回過來。這種方式雖然有效，但溝通成本和時間成本過高，也無法全面監控到每一個人，只能是偶爾為之。

2.做應該做的事

是指每個駐外人員每天都必須完成基本的銷售動作，以及上級指定的任務，比如拜訪經銷商、走訪終端、開發新客戶、統計銷售數據、開展促銷活動等。

在這一點上，很多企業幾乎找不到有效的監控手段，更多時候是依靠駐外人員的自覺，或者從各種報告或檢查市場的蛛絲馬跡中去查證。

3.說應該說的話

是指駐外人員每天都應該積極搜集各類市場信息，并及時匯報給上級和總部，如產品銷量、市場狀況、競爭者活動、經銷商動態、消費者動態等。

在市場信息反饋方面，很多企業不但沒有進行監控，甚至根本沒有這種意識。

案例：某企業駐外人員網絡化管理

由點到面：將駐外管理進行到底要實現對駐外人員的過程管理，就必須改變這種“點對點”的管理方式，從“點對點”變成“面對面”。即總部和各層領導都能全面把握所有直線下屬的工作狀況，同時各級銷售人員也能充分了解總部和各級領導的意圖。這種“面對面”的管理方式，就可以形成一張無所不在的大網，將全體營銷人員網羅其中，從而有效提升總部對各級駐外人員的監控和管理能力。

網絡和相關技術的迅猛發展，使這種“面對面”管理方式成為可能。筆者曾服務的某大型白酒企業即曾依靠一套遠程管理軟件―電子報告系統，實現對駐外銷售員“面對面”的管理。

1.企業背景

該企業系白酒行業重點企業之一，營銷中心現有駐外銷售人員300人左右，在全國大多數省份都有分布。

這些駐外銷售人員主要工作內容包括協調與銷地公司的關系、了解市場信息、拜訪重點零售戶、推介產品、啟動消費者等。工作模式為常駐銷地，每月回來一次，向總部主管領導匯報，參加營銷中心月會，休息4~5天后又回到銷區。

2.存在問題

⑴ 銷售區域分布太廣，各級主管無法有效掌控下屬業務人員行蹤，以至于部分駐外人員工作散漫，不能自覺完成每日例行工作，甚至擅離職守。

⑵ 駐外人員日常工作難以監控和量化，考核力度不夠，加之酒水行業的特殊性，單一因素（銷量）的績效考核機制難以有效發揮激勵作用；

⑶ 缺乏系統的信息匯報機制，下級業務人員也無法就市場上出現的問題及時向總部反映。

3.解決方案

為解決以上問題，健全營銷中心銷售管理體系，加強監控和考核力度，我們提出“數字化、透明化的營銷中心”的解決方案，――電子匯報系統。

⑴ 該系統是一個功能強大的網上匯報平臺，包括工作計劃、工作匯報、客戶關系管理、通知、數據共享、營銷通訊、內部論壇等模塊。駐外銷售人員可以隨時登錄進行工作匯報或查找資料。

⑵ 各級銷售主管可以隨時登錄該系統，查看下屬工作計劃和匯報，并及時對下屬報告作出批復。通過查看下屬工作計劃和工作匯報，可以充分掌握下屬工作狀況，并了解市場信息。

⑶ 工作匯報和客戶關系管理模塊是該系統的核心。工作匯報包括日報、周報和月報，各地業務人員均需定期（2~3天一次，特殊情況每日報告）上網匯報。匯報需按規定模塊進行，如銷售數據、市場動態、對手監控、公司動態、零售動態。對客戶關系管理模塊，駐外銷售員需隨時更新客戶資料，并對每日拜訪情況進行記錄。

⑷ 電子匯報系統作為績效考核內容之一，由中心市場督查部門負責督導和抽查。

經過多次的版本升級，該遠程營銷管理軟件現在已經成為營銷中心必不可少的銷售管理工具和內部溝通平臺，并在各項銷售活動，尤其是幾次新產品上市過程中發揮了重大作用。

4.實施效果

電子匯報系統的實施，大大提高了營銷中心對駐外銷售人員的管理，能夠有效地促使駐外銷售員做到“在應該在的地方”、“做應該做的事”、“說應該說的話”。

⑴ 電子匯報制度實施后，各級領導都能通過這個平臺及時掌握下屬人員工作地點和工作狀態，并通過計劃與匯報的比對，了解該業務人員工作執行情況。由于匯報系統是透明的（即上級可以查看下級匯報、同級人員之間也可互相查看匯報），且記錄在案、有據可查，所以能夠有效避免駐外銷售員匯報作假，再加上中心督查部門的存在，基本能夠促使駐外銷售人員完成每日基本銷售動作。