中小企業網站建設大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇中小企業網站建設范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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二：服務單一，不能夠和客戶做到互動，很多中小企業網站在建設之初就沒有做好相關欄目的設計，做不到提高用戶的體驗，其實對于一個公司的網站一般都要有公司簡介，產品展示，聯系我們，企業招聘，在線留言，企業新聞等等，特別是在產品展示欄目和在線留言系統里面要及時的更新，留言要做到及時的回復，另外網頁相關設計要做到符合SEO優化規范，而不是整個網站都是flash或者圖片，這樣的網站是不容易優化上去的，也沒有辦法獲得更多的流量!

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就筆者所接觸的中小企業，他們的網絡營銷成本由網站建設和網站推廣兩部分組成，比例一般是2:8，如果他們的有1萬元的預算，網站建設的費用僅2千元左右，還有8千元用于網站推廣。而且，他們多數不會將網絡營銷的預算和傳統宣傳的預算分開做，通常是打在一起，這樣就進一步降低了網站建設的成本。網站推廣重于網站建設這對于中小企業來說是理所當然的選擇。

2、對于網站美工設計和文字內容要求不高

大多數中小企業自身的文字組織能力和營銷水平不高，對于網站內容建設沒有條件投入更多的資源，網站文字素材缺乏。如果僅通過美工手段來“樹立企業形象、展示企業文化”只能是空洞的形式。皮之不存，毛將附焉?中小企業做網站的首要任務是解決企業的“溫飽問題”(先搞銷量)，然后再考慮“奔小康”(品牌形象)。對于中小企業來說也許連企業VI都未必需要，網站“歡迎頁面”這些形式更是沒有意義，而且美工設計并不能直接為企業帶來效益。中小企業注重產品銷售，需要展示的重點也是產品，做簡潔的“網上產品目錄”來得更加實際，通過它讓買家可以了解到企業的基本信息，直接促成交易，成為中小企業開展網絡營銷的實用工具。

3、集中資源做好網站推廣帶動產品銷售

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我國電子商務發展已經正式步入新10年,然而據調查,中小企業使用互聯網和參與電子商務的程度參差不齊,許多中小企業雖然建立了網站,但網站利用率極低,甚至成為一個空殼,最后因為投資回報率低,電子商務名存實亡。中國電子商務協會作為政府管理部門與從事電子商務的企事業單位及個人之間的紐帶和橋梁,一直致力于推動我國電子商務發展,致力于為中小企業網站建設尋求更好的平臺。

中企動力在過去的10年時間里,目標市場定位一直是中國的中小企業,因此中企動力對中小企業市場有著較深入的了解。中企動力認為,中小企業的特點就是它們處于激烈的市場競爭環境下,所以會不斷地調整業務方向,改變整個公司的組織結構和業務結構。因此,必須要有一種服務,首先能夠滿足中小企業基礎信息化的需求,其次成本是中小企業能承擔得起的,同時盡量不需要太多的專業知識。在這種需求下,中企動力推出了數商Z+產品。經過兩年的實踐,中國電子商務協會認為,數商Z+完全可以滿足中小企業網站建設及更深層的電子商務發展需求,能夠為中小企業電子商務發展提供更好的服務,并將其評為“中小企業網站建設推薦示范平臺”,希望數商Z+可以為更多中小企業帶來便利。

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當今社會，互聯網的發展為中小企業實現跳躍式發展提供了一個很好的平臺。建設網站、開展網絡營銷、電子商務，成為眾多中小企業尋求快速發展，建立競爭優勢的一個重要途徑。雖然中國中小企業的網站普及率已較高，但其在網站建設和網絡營銷中仍面臨很多問題，使企業網站的作用沒有得到應有的發揮，從而阻礙了中小企業網站建設的進一步發展，其中很大一部分原因在于網站策劃沒有做好，好的網站策劃是中小企業網站建設至關重要的一環。

一、中小企業網站建設的目的和存在的主要問題

1.網站建設的目的

從中小企業建設網站的主要目的看，按照重要程度依次是：企業形象宣傳；產品和服務信息；提供在線客戶服務；滿足內部信息共享需要；開展電子商務。由此可見，大多數中小企業建網站的目的是比較簡單的，由此其對網站功能的要求也就相對較低。

2.網站建設存在的主要問題

建站目的不明確、缺少必要的網站策劃、忽視網站可用度和可信度建設、網站內容更新不足、網站缺乏必要的推廣這是目前中小企業網站建設中存在的五個主要問題，也是導致許多企業在信息化道路上“花了冤枉錢”的主要原因。

二、企業建設一個網站需要策劃

網站太需要策劃了，而這往往不被網站的擁有者和制作人所重視。許多企業在做網站時，簡單從事：找一些有關企業簡介及產品簡介的資料，再配上幾幅照片，交給制作人，叮囑幾句“做得漂亮些啊”之類的話，余下的事就是等待驗收。制作人呢，則是首先遵從客戶的意見，最大限度地滿足客戶的要求，以網頁好看為主，再加點動態效果之類，完活交差。這樣的網站，可能真的漂亮，雙方也都滿意，但絕對稱不上是一個很實用的好網站。為什么？因為它不外是一個企業的宣傳畫冊，類似一個黑板報，它所傳遞的只是一些簡單的信息。

一個實用的、有價值的好網站，特別是企業網站，它應該具有一定的功能，我們叫它功能型網站。功能型網站，是網絡技術與企業的實際相結合的產物，它是實實在在有用的|西。

一個好的企業網站的建設，其實是一個營銷整合的過程，它首先需要了解企業的各種需求，包括了解企業的市場狀況、競爭狀態、營銷渠道、方式及方法等，然后，把它與互聯網技術相結合，適合網上操作的，移到網上進行（當然是要比原來的網下操作更好），可以與網絡結合進行的，把它結合起來。這樣，這個網站的功能就是適用的、有效果的。

由此可見，網站是需要策劃的。而了解市場規律，具有豐富的傳統營銷策劃經驗，同時又非常的通曉互聯網，再加上高尚的職業道德觀念，這些是一個在線營銷企策劃人所必備的。企業建站需要一個完整的策劃，這個策劃要有企業的市場分析，可行性分析，目標群體分析，網站的主要欄目設置，網站的主要功能，網站的整體結構等多方面的內容。由此可見，做好一個企業的網站策劃并不容易。

三、如何做好一個企業的網站策劃

如果制作一個企業的網站策劃，策劃者應該考慮多方面的因素：

1.明確企業建立網站的目的

根據企業的產品、銷售渠道和銷售對象等情況，明確企業的網站是信息服務型、銷售型、銷售服務型或是綜合型，面向企業客戶的網站和面向個體消費者的網站是完全不一樣的，即使是面向個體消費者的網站，也并非所有都需要銷售商品，而且并不是所有產品都適合在網上銷售。比如，面向企業客戶的網站的重點是其在企業間合作過程中的作用，而不需要象面向消費者的網站那樣千方百計去增加瀏覽率，另如可口可樂、柯達都沒有在網上銷售產品，網站只是它們樹立形象，提供顧客服務的一個工具，是它們整體營銷戰略的一部分。

2.了解企業的目標市場

企業的客戶是企業還是個體消費者，他們來自何處？他們信息化程度如何，經常上網嗎？他們主要使用哪些語言？主要希望了解哪些信息？他們的購買水平如何？主要使用哪種瀏覽器？當然，最初建網站時不可能了解這么細致，網站內容需要隨著對消費者了解的深入而逐步調整。比如，企業的顧客群體如果是喜歡新技術、受教育程度較高或經常使用Internet的，則電子商務成功的可能性就很高。此外，目前Internet用戶中男多女少也是考慮因素，“Dell電腦”網上銷售成功的原因，首先在于其市場定位的正確。

3.明確企業自己的競爭優勢

企業的網上、網下競爭對手是誰？與他們相比，自己在商品、價格、服務、品牌、配送渠道等方面有什么優勢？競爭對手的優勢自己能否學習？如何根據自己的競爭優勢來確定自己的營銷戰略？

4.企業如何為客戶提供信息

企業的網站信息來源在哪里？信息是集中到網站編輯處更新、還是由各部門自行更新、？集中可能安全性好，便于管理，但信息更新速度可能較慢，有時還可能出現協調不力的問題。比如，某產品已經售缺，但網站編輯卻不知道，仍在網上銷售該產品。北京幾家大百貨公司的網站就經常出現消費者付了款卻取不到貨的事情。

5.規劃好收款與配送事宜

如果企業建設的是一個銷售型網站，顧客購買自己商品的頻率如何？自己是否能接受貨到付款或在線支付（如果購買頻率高，最好能接受）？自己的商品如何配送？配送的成本、時間如何考慮？

6.評估企業的獲利能力

企業的網站是單獨的業務，還是傳統業務的一部分？自己希望從哪些方面獲得利潤？自己的獲利能力如何？

如果企業在建設網站之前，循著我們的提示將上述各個環節思考清楚，并找出相對準確的答案，企業的網站建設就有了一個非常好的開端，剩下的主要是一些技術性的問題了。

參考文獻：

[1]陳學平、熊偉，中小型網站建設與管理（第3版），電子工業

出版社，2014 年9月

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中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）09-0152-02

當前，計算機相關專業面臨巨大的就業壓力已成為不爭的事實。一方面，每年都有大量的畢業生涌入市場，另一方面，用人單位又招聘不到合適的人才，學校教育與市場需求不銜接，出現結構性錯位。因此，如何培養企業用得上、適應快的畢業生，成為我們教學改革的目標。

教育部高等學校計算機科學與技術教學指導委員會經過認真的調研、分析、對比，提出了人才培養要面向就業市場的理念。面向就業市場培養計算機人才，不僅是社會的需要，也是計算機院系生存的需要，要求計算機專業人才加快向應用型人才轉變的步伐。根據《寧波大紅鷹學院2011年—2015年建設與發展規劃綱要》，學院要成為中小企業發展的首選大學，人才培養目標定位為中小企業中高端技術、管理崗位應用型人才，服務面向定位：立足浙江，面向長三角，輻射全國。學院明確的發展規劃，為專業教學改革提供了更為廣闊的空間。

面向中小企業的網站建設與管理人才崗位需求分析

（一）信息化進程中的中小企業需要網站建設與管理類人才

筆者對中國寧波人才網（http：//.cn/index.htm）、258人才銀行（http：///）、前程無憂（http：//）等相關人才網站對寧波企業網站建設與管理崗位的需求情況（2011年6月1日至2011年8月1日）進行了分析。網站建設與管理相關的工作崗位主要有：網頁設計/美工、網絡程序員、網店美工、網絡運營專員等。企業對于相關崗位的人員一般要求如下：學歷最好是?？萍耙陨?，專業要求計算機相關專業，由于崗位不同，因此，各企業對于學生的技能要求不一樣，但是，企業普遍希望學生具備網站項目開發的實踐經驗。而對于學生的職業態度，企業強調要有良好的組織觀念和團隊合作精神、敬業精神，工作上積極主動，細致專注，并能承受工作壓力。

我們發現，不同類型的企業對于網站建設與管理類人才的要求并不完全相同，互聯網/電子商務類企業對于網站建設人員需求量較大，而且要求學生在系統了解網站建設相關流程的基礎上，在某一方面，要具備專業特長，如美工設計、程序設計等，需要有專業特長的學生。其他類型的中小企業則要求學生能全面掌握網站建設與管理的相關知識，并且能對本行業的相關知識及工作流程比較熟悉，能解決日常工作中碰到的各類問題，對學生的綜合能力要求高。而且，隨著寧波市中小企業信息化進程的加快，企業對于網站建設與管理人才的需求也急劇增加。

（二）具體崗位對于人才的技能要求不同

不同的工作崗位對于人才的技能要求是不同的。如網頁設計/美工，要求學生具備獨立進行網站項目的整體版式、風格設計能力，精通Photoshop、Flash、Dreamweaver等網頁設計美工軟件，具有良好的美術功底以及良好的創意構思能力，對色彩敏感，具有把握不同風格頁面的良好能力；網絡程序員，要求學生熟悉PHP、ASP、VB、C#語言編程，并掌握其中一種開發語言進行網站的后臺功能開發，熟悉SQL、Access等數據庫操作，具備項目程序開發經驗，責任心強，學習能力強，敢于接受挑戰和承受壓力，能夠獨立完成任務；網店美工，要求學生能熟練的處理網店產品圖片，寶貝上架，寶貝標題設定，以及對網店進行裝修（包括圖片設計與代碼制作）和日常維護，同時，還要兼顧網站的銷售業務；網絡運營專員則主要從事網站編輯、網站策劃、客服等，負責網站信息的更新和維護，提供客戶咨詢，跟蹤和策劃重點時事專題網站的推廣，軟文的撰寫和編輯，審核有關的內容及內容管理；擅長網站運營數據分析、總結，并以用戶為核心提供實用內容。

面向中小企業的網站建設與管理人才培養方案

（一）明確培養目標

如果將學校培養出來的學生視為一種特殊的“產品”，這個“產品”必須按照企業和用人市場的基本要求去考慮和設計。要達到培養規格要求，首先必須制定好人才培養方案，特別是要明確培養目標定位。通過對企業用人需求的分析，尤其是結合具體崗位的需要。而對于學生來說，明確的職業目標也能使學生的學習目標更為明確。

（二）設計課程方案

課程設置的原則是適合人才培養目標的定位。目前，學校的課程設置普遍沿用傳統的課程體系，隨著用人單位的要求不斷提高，以及學科技術的快速發展，需要對有關課程進行完善和改進。

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JSP網站服務需要安裝JRE，也就是JAVA的運行環境，在中小企業網站構架中應直接安裝JDK，就是JAVA的開發工具，JDK自帶了JRE的運行環境，并且支持網站的編譯，對網站的開發配置較為有利。

JSP網站的容器很多，目前比較適合中小企業使用的首選Tomcat，Tomcat的配置文件在conf文件夾的server.xml中，應用時一般需要修改PORT端口及擴展支持。JSP WEB Service 的虛擬主機的配置，它的語法可以參考以下文件

參考文獻

[1] DAVID LANE[美].PHP & MYSQL WEB數據庫應用開發指南 東南大學出版社.2006.

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[5] 陳源明；網絡協同辦公自動化系統的設計與實現[D]；電子科技大學；2010年.

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訊：網絡營銷現在被越來越多的企業重視，企業網站是網絡營銷的陣地，一切網絡營銷模式均是以網站為基礎的前提下進行的，足見企業網站的重要性。

企業網站是企業的名片，是消費者了解企業產品和企業形象的主要通道，決定了消費者對該企業的第一印象。企業網站是企業實施網絡營銷的重要基礎，在企業整體網絡營銷當中發揮著舉足輕重的作用。企業網站建設當中的問題會直接影響到開展網絡營銷的最終效果。世界工廠網的企業網站建設都遵循以企業營銷為宗旨的原則，營銷型企業網站必然是未來的主流趨勢。

目前國內中小企業數量超過4000萬家，然而中國的企業域名只有70萬左右。更甚者，相當一部分域名都是棄用的，即使是正常使用的域名里，仍有很大一部分企業網站是病態網站、死站，并沒有發揮出其營銷價值。很多企業投入資金建立網站只是追求形式，不懂評估和維護，更沒有合理利用企業網站來創造價值。超過九成的企業網站沒有成為企業網絡營銷的有力工具，相反，成了一種“燒錢”的擺設。世界工廠網提供的快捷的建站系統很不錯，能解決上邊的所有問題，世界工廠網的建站系統功能很全面，有效的網站優化服務，能滿足企業品牌推廣、信息展示流量分析等需求。

有的企業只是為了建站而建站，卻忽略了網絡營銷的功能需要。而部分網站建設服務商也一味迎合企業的喜好，在表面形式上大下功夫，拉高網站建設費用，至于內在功能和營銷應用環節則不做深究。有的企業忽視網站推廣，網站之后，就坐等客戶上門。殊不知，不推廣的網站，就好比在偏僻山區的商店，產品質量再好、價格在公道，也不會有人知道，更不可能帶來任何回報。無數中小企業白白浪費了幾千、上萬甚至十幾萬的網站建設費用。在世界工廠網建了企業網站進行推廣可以大大降低推廣成本，主要依托于工廠網主站產品，百度等各大搜索引擎給予的權重比較高，頁面排名靠前，甚至超越企業主站，排名第一。

網絡營銷是一個系統工程，包括：企業網站建設，線上營銷推廣，線下營銷服務三個環節，企業只有精心的運營好網絡營銷“三部曲”，才能最終取得理想的網絡營銷效果。(來源：世界工廠網)

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隨著我國經濟的不斷增長，中小企業的數量的數目在增加，信息化的發展給了他們良好的發展機會。但是許多中小企業的電子商務網站水平較低，影響力和網絡營銷策略沒有達到預期的效果。如何對網站進行優化來促進企業的發展成為了人們需要解決的問題。下面就此進行討論分析。

一、中小企業電子商務網站現存的問題分析

越來越多企業已經意識到網絡營銷十分重要，但是即使很多中小企業開始或者已經建設了屬于自己的商務網站，但在網絡營銷上的工作上，并沒有得到相應的回報，收效甚微。造成這種結果的主要原因是許多企業在對網絡營銷的認識和操作上，依然存在著許多問題和誤區。

1.網站建設目標不明確，內容簡單，未能及時維護更新

1.1一些中小企業創建了電子商務網站，目的不明確，看到其他企業創建了電子商務網站，出于從眾心理， 創建了網站。在網站建設后，缺乏維護，以為創建網站后便能帶來豐厚的收益。

1.2企業的電子商務網站內容和信息簡單，沒有起到真正的營銷作用。

1.3用戶體驗差：部分網站的帶寬小，頁面未優化，導致中小企業電子商務網站優化推廣策略研究客戶訪問企業電子商務網站時，響應時間長，降低了客戶的積極性。

1.4缺乏有效的更新和維護機制，導致信息落后、甚至錯誤。

1.5缺乏電子商務網站整體的營銷行為。

1.6企業電子商務網站內容不符合搜索引擎抓取規則。

2.企業電子商務網站缺乏多種營銷推廣方式

在實踐中，許多企業把電子商務過于“簡單”化，認為企業網絡營銷等同于企業網站建設，電子商務就是網上交易，只要企業用了計算機，連上網絡、建了網站，就完成了電子商務。事實上，網絡營銷不僅包含建設企業網站，還包括了一系列相關的網站推廣活動，如網絡廣告的投放、電子郵件營銷、網站推廣、銷售渠道的拓展等多個方面的內容。從域名注冊的變化趨勢來看，目前民營、國企、合資企業的域名注冊量分別占11類行業用戶注冊總量的47.61%、10.71%和7.15%，民營中小企業已經成為國內域名注冊用戶的主力軍。

3.網絡營銷缺乏資金、人才、技術、品牌的有效資源

許多中小企業，缺乏電子商務網站營銷運作的復合型人才，這無疑增加了中小企業網絡推廣的難度。電子商務的發展，人才是網絡經濟的未來，企業進行電子商務網站營銷，需要既懂商務管理又具備網絡知識的復合型人才。截至2012年12月底，受訪中小企業的電子商務應用水平較低，開展在線銷售的比例為25.3%，開展在線采購的比例為26.5%。我國中小企業開展電子商務，主要源自外部市場中電子商務服務商的拉動力，首要目的在于開拓市場、尋求商機、提升銷售，還未充分意識到在線采購能夠為企業內部運營帶來效益并加以充分運用。

二、中小企業電子商務網站優化與推廣對策

1.優化企業網站的結構及內容

1.1從客戶需求為出發點，進行企業電子商務網站建設。企業電子商務網站建設之前，首先需要了解客戶的想法。根據客戶需求，注重用戶體驗和設計，明確網站的網絡營銷服務職能和流程，給客戶營造良好的體驗。注重企業的產品或服務展示時，兼顧信息檢索、用戶互動功能的功能建設，使網站更加實用。

1.2電子商務網站，需要具備動態和更新的功能。電子商務網站建設時盡量避免簡單的靜態頁面，不僅需要滿足公司和產品信息更新的需要，同時要兼顧維護功能，使其便于維護和更新，這樣有利于提高企業電子商務網站的活躍度。

1.3研究搜索引擎規則，優化企業電子商務網站的結構和內容，并利用搜索規則的關鍵字、交換鏈接、網絡廣告、許可列表營銷等方式進行推廣，提高網站的訪問量。

1.4添加網站流量統計系統對網站流量進行統計分析，分析哪些客戶訪問了網站，客戶對什么感興趣，需要增加什么內容，這樣將有利于對網站進行調整。

2.中小企業網站的推廣策略

2.1利用搜索引擎推廣法

據美國權威顧問公司IMTStrategies調查結果表明，“普通互聯網用戶發現一個新網站的有效途徑”搜索引擎占了85%。而一般企業網站四分之三的訪問量，是通過搜索引擎的推薦。互聯網搜索引擎的發明，方便了互聯網用戶查找信息，同時也給中小企業推廣自己產品，推廣服務創造了良好的機會。常用的搜索引擎推廣法主要為：搜索引擎優化、關鍵詞廣告、登錄分類目錄、網頁內容定位廣告、關鍵詞競價排名等。關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名和網頁內容定位廣告，需要支付比較高額的費用，適合于資金雄厚的大型企業網站。而中小企業網站，需要根據企業營銷預算來確定所采取的方式。搜索引擎優化、登錄免費的分類目錄，是免費的搜索引擎推廣方法，非常適合中小型企業作為電子商務網站推廣的手段。中小企業需要做好網站設計優化，使網站符合搜索引擎規則，更容易被搜索引擎發現。另外，中小企業還可以登錄一些大型搜索引擎提供的免費登錄入口，這些免費推廣方法經常能收到意想不到的效果。

2.2利用電子郵件推廣法

電子郵件又稱Email，推廣方式主要以發送電子郵件為企業電子商務網站進行宣傳。電子郵件推廣方法有以下幾種：會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告、電子刊物等。專業服務商的電子郵件廣告，主要是基于第三方的用戶Email列表，向用戶發送產品服務信息，中小企業需要為此付費。而許多中小企業，采用會員通訊和電子刊物等免費途徑來宣傳自身品牌達到推廣目的。通過用戶公開的個人資料、會員注冊信息方式獲得目標客戶的Email名單，然后按周期向Email列表用戶發送產品廣告、產品促銷信息等，并且在郵件簽名欄留下公司名稱、產品信息，以方便客戶查找聯系企業。電子郵件營銷是網絡營銷方法體系中相對獨立運作的方式，同時也可以與其他網絡營銷方法結合。

2.3利用信息推廣法

信息推廣法是將相關的網站信息，到其他潛在客戶可能訪問的網站上，并利用潛在客戶在這些網站獲取信息的時候，進行推送，達到推廣企業網站目的。利用此方法將信息的網站，包括論壇、博客網站、在線黃頁、供求信息平臺、行業網站、分類廣告等。信息是電子商務網站推廣最經常使用的免費方法之一。在互聯網發展的早期時候，是人們所最樂意采用的方式，然而隨著大數據時代的來臨，依靠免費信息的方式，作用越來越小，重要程度也有明顯的下降，現階段出現了多種更有效的商務網站推廣方法。免費信息需要更專業，更有目的性的進行信息，而不是追求量的多少。

2.4利用網絡資源合作推廣法

企業電子商務網站需要利用外部資源來推廣。當企業網站有一定的訪問量以后，企業電子商務網站本身就擁有了網絡營銷的資源。如何利用這一的資源，和其他平臺的資源進行合作？企業擁有了訪問量之后，跟其他網站通過用戶資源合作、交換廣告、內容合作、網站鏈接交換等來實現互相提高訪問量的目的。其中最簡單的方式為交換鏈接。在合作網站上，企業提供自己商務網站的鏈接，不僅可以大大增加被搜索引擎搜索到的概率，提高排名。而且這是一種免費的推廣手段，并且簡單有效，因此成為企業最常用的網站推廣方法之一。

2.5利用病毒性營銷法

病毒性營銷指利用用戶的口碑或熱點事件進行網絡宣傳，像滾雪球的方式傳向數以百萬的網絡用戶，讓信息像病毒那樣高效、快速地傳播和擴散，從而達到商務網站或企業形象推廣的目的。病毒性營銷方法，實質上是免費+附加值的營銷方式。一般是在為用戶提供免費服務的同時，附加上企業或產品的推廣信息。病毒性營銷并沒有固定模式，只是營銷思想和策略，非常適合中小型企業的形象推廣和網站推廣。如果能夠有效運作，病毒性營銷手段就可以以極低的代價，獲得非常豐厚的回報。

總之，企業電子商務網站推廣手段，不僅僅限于以上這些，還有其他的網站推廣方法，如微信平臺推廣、舉行有獎競賽、組織有獎調查、利用購物搜索引擎推廣等。網站推廣方法一般都不是獨立的，為了取得更好的營銷效果，通常需要幾種方法結合使用。

3.重視和培養網絡營銷人才

人才的缺失導致中小企業網絡營銷運作效果不理想。相對有實力的中小企業可以聘請專業的網絡營銷人才，由其負責企業的整體網絡營銷方案，策劃營銷活動；而實力薄弱資金有限的中小企業，則可以組織傳統市場營銷人員接受專業的網絡營銷培訓，把網絡營銷作為其基本技能之一，使其掌握網絡營銷知識，提高營銷人員的專業技能，這樣在企業進行網絡營銷時，能夠更好的為企業實施網絡營銷。

三、結語

總的來說，中小企業的電子商務網站是一個重要的商務平臺，第一件需要做到的事情就是針對目標客戶，向他們清晰地表達企業的商務信息，并且要做到吸引更多的客戶訪問企業的電子商務網站。對于企業網站營銷來說，我們要充分利用各方面的資源，采用有效的推廣策略，制定科學推廣計劃，這樣才能使電子商務網站取得成功。

參考文獻

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[2] 卞保武.企業電子商務網站轉化率問題的研究[J]中國管理信息化. 2010.13（2）：99-101

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中圖分類號：F224.33 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）02-00-02

根據2011年數據，以個人獨資企業等形式的中小企業大概有1100萬家，另外以個體戶登記的中小企業有3600萬家，合在一起有將近5000萬家，占中國企業數量的98%以上，為中國新增就業崗位貢獻是85%，中小企業在我國經濟社會發展中發揮著非常巨大的作用。據新華網報道，截至到2012年6月底，我國網民數量達到5.38億人，互聯網普及率已經達到39.9%。互聯網的出現和發展，以其快速的信息傳遞優勢成為中小企業滿足消費者需求和自身生存和發展的最終選擇。與傳統的市場營銷方式相比，網絡營銷以其成本低和信息傳遞及時成為中小企業提高競爭力的新型營銷模式，也使得中小企業可以和大企業的競爭站在同一起跑線上。

一、網絡營銷的概念及特點

（一）網絡營銷的概念

網絡營銷又稱互聯網營銷、在線營銷，是指以企業網站為平臺，以互聯網為基本手段，以滿足消費者的需求為中心，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性，對網上和網下用戶開展網上經營活動，以此實現營銷目的的一種新型的營銷方式。企業在經營中，可以利用互聯網，運用網絡技術開展市場調研，進行產品定位和開發，制定銷售策略，提高銷售服務水平，重視售前售中售后各個環節，滿足消費者的需求。

（二）網絡營銷的特點

隨著網絡技術的發展，互聯網將企業和個人之間的信息交換連接在一起，互聯網所具有的特性，使得網絡營銷呈現出一些特點：（1）跨時空性?；ヂ摼W可以超越時間的約束和時空的限制，覆蓋全球市場，使得企業可以每時每刻都在進行網絡營銷交易，企業可以每周7天，每天24小時提供全球性的網絡營銷服務，客戶可以隨時隨地購買。（2）多媒體性?；ヂ摼W可以傳輸文字、圖片、聲音等多種形式媒體信息，使得網絡營銷交易形式多樣化生動化。（3）交互式。互聯網可以展示商品目錄，提供商品的信息查詢，可以通過在線聊天、EMAIL、開設論壇等形式和顧客做互動雙向溝通，還可以進行消費者滿意調查與產品測試等活動，提高企業和各戶之間的交互性，與消費者建立長期良好關系。（4）個性化。網絡營銷避免了傳統營銷方式強勢推銷的干擾，利用互聯網收集客戶信息，提供信息交流平臺，實現一對一的個性化服務，使得銷售更具有針對性，以此更好滿足消費者的需求，為消費者服務。（5）整合性。一是營銷環節的整合；二是多種營銷方式和營銷手段的整合；三是對營銷資源的整合。（6）高效性。計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。（7）經濟性。網絡營銷減少了店面費、水電費、人工費等成本支出，實現產品直銷，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。 同時網絡的快捷性，也降低了經營成本，提高了企業的利潤。

二、我國中小企業網絡營銷現狀

隨著互聯網的普及，我國中小企業加入到互聯網并開展網絡營銷活動的數量在不斷的增加，網絡營銷是順應時展的產物，面對網絡技術的迅速發展，網絡營銷面臨著機遇和挑戰。但是由于我國中小企業的網絡營銷起步晚，網絡營銷有待進一步改善，受傳統營銷觀念的束縛，網絡營銷的意識淡薄，這也與中小企業的資金和技術實力相關，中小企業的信息滯后、管理經營水平低也對網絡營銷開展造成影響。網絡營銷無法全面展開嚴重影響著中小企業的良性持續發展和核心競爭力的提高。當前我國中小企業發展網絡營銷存在以下問題：[1]

（一）網絡營銷意識薄弱，認識存在偏差

有些中小企業本身沒有認識到在經濟信息時代，網絡信息對企業競爭的重要性，把傳統的上門推銷和店面營銷作為主要的營銷手段，把競爭的焦點放在實體市場，沒有把網絡營銷作為企業發展的一種戰略。同時對網絡營銷的認識過于簡單，把網絡營銷等同于網站建設，覺得只要能夠將企業網站做好就是做好了網絡營銷，而事實是網絡營銷還包括網站推廣、網絡廣告、銷售渠道等內容。有些中小企業將網絡營銷和傳統營銷分離開來，缺乏整體觀念。再者，消費者受傳統觀念的束縛，認為網絡虛擬，無法切身試用實體商品，加大了消費者的判別，也不能體會休閑購物的樂趣，加之網絡的信用度不能控制，網絡營銷的市場受到一定的限制。

（二）網絡營銷人才缺乏

人才是企業發展的重要因素，網絡營銷人才是實施網絡營銷的中堅力量，除了要掌握計算機網絡方面的專業知識和技術以外，更加重要的是要對營銷策略與目的具有深刻的理解與獨到的看法。中小企業需要既懂網絡技術，又懂營銷業務的復合型人才，而網絡營銷作為新型的營銷方式，再加上中小企業對網絡營銷的意識觀念薄弱，這樣的人才如鳳毛麟角，很難尋求，這也成為制約中小企業開展網絡營銷的一個瓶頸。加之受到中小企業機制不成熟等各方面因素的影響，導致企業對人才沒有足夠的吸引力，一些高素質的網絡營銷人才難以看到未來，使得他們不敢貿然進入其公司工作。且國內大多中小企業只會用人，缺少培養人才的長遠眼光，對員工的培訓多為應付了事，并沒有將企業員工的培訓看作是一種長遠投資，中小企業網絡營銷體系因此難以得到構建的基礎。[2]

（三）缺乏網站建設

企業網站是企業的名片，是消費者了解企業產品的主要渠道，企業網站是其實施網絡營銷的基礎，企業的網站建設直接影響企業網絡營銷的最終效果。目前國內中小企業數量近5000萬家，然而中國的企業域名只有70萬左右。這其中有很多已經被棄用，還有一部分網站是病態網站，網站很多連接打不開，網站信息滯后，內容多是幾年前的，更有些企業網站只是簡單的將企業名稱、地址、電話掛在網上，企業投入大量資金建立網站，但卻不進行維護和升級，使得網站無法發揮出網絡營銷的價值，網絡營銷的優勢和潛力被擱置。據統計，目前72%的企業網站日均流量在50以下，93%的企業網站日均流量在200以下，只有0.3%的企業網站日均流量在1000以上，網路資源利用率低，企業網站成了一種“燒錢”的擺設。

（四）網絡營銷手段選擇不當

由于中小企業技術實力有限，很少自己開展網站建設，大多由商來進行網站建設和推廣，在選擇商時，盲目的選擇有名氣的或是根據價格的高低來決定，沒有考慮營銷模式是否適合、也沒有考慮營銷的成果如何，這必然造成人力物力財力的浪費，影響網絡營銷的效果。這些商往往考慮自身利益最大化，選擇一些不合理的網絡營銷手段進行推廣，比如垃圾郵件、惡意點擊等等，這樣濫用營銷手段，造成消費者的反感，必然影響網絡營銷，還會影響企業的形象。

（五）缺乏完善的物流配送

完善的物流配送體系是順利開展網絡營銷的重要保障，我國中小企業觀念落后，物流形式單一，多是自辦物流方式，設備利用率低，成本高，第三方物流參與度低，同時物流效率低，很難實現與網絡客戶的及時物流交割，物流管理操作人員素質不高，企業在物流人才培養方面和大企業存在很大差距，再加上中小企業物流信息化程度較低，在實際操作中出現不會管、管不好的問題，建立物流管理需要人力物力和財力的支持，我國中小企業也是力不從心。缺乏完善的物流配送，嚴重制約中小企業的網絡營銷。

三、我國中小企業開展網絡營銷的對策

（一）轉變傳統營銷觀念，加強網絡營銷意識

隨著網絡經濟時代的發展，原有的大規模市場逐步向細分市場轉變，由大批量向個性化的小批量轉變，這樣的轉變符合現在消費者的需求，也符合中小企業發展的實際情況，我國中小企業也應當以此為契機，改變傳統觀念，加強開展網絡營銷模式，網絡營銷成了幫助中小企業發展的有效方式。很多企業把網絡營銷等同于網站建設的觀念必須改變，中小企業要努力學習和掌握網絡營銷的相關知識，根據自身的特點和資源，迅速發展適合自身發展的網絡營銷模式，利用互聯網，做好產品宣傳、市場調研、拓展市場、加強管理，提高自身的競爭力。同時對傳統的營銷模式進行改革，把企業的管理體系與網絡結合起來，形成適合開展網絡營銷的體系，站在發展的角度，充分認識發展網絡營銷的重要性。

（二）加大對網絡營銷人才的培養和管理

我國中小企業網絡營銷人員多是計算機人才或是營銷管理人員，其對網絡營銷的理解存在偏差。以互聯網為支撐的網絡營銷，需要既懂先進的網絡技術，又懂市場營銷的復合型人才才能使得中小企業具備市場的競爭力，企業的當務之急是培養電子商務人才。企業一方面要組織相關人員進行網絡營銷知識的培訓學習，同時要充分運用激勵機制來吸引和引進一批素質高、知識結構合理、專業配套的全面的網絡營銷隊伍，也可以通過組建網路技術人才和營銷人才的工作團隊來完善網絡營銷的開展。同時要完善用人制度和自身的管理水平，為企業的網絡營銷發展提供人才保障。開展網絡營銷已是大勢所趨，企業要抓住機遇，提高認識，利用各種手段和途徑，提高和培養員工的網絡營銷知識，使企業能長遠立足于互聯網時代。

（三）加強企業網站建設和推廣

網站建設是開展網絡營銷的窗口，加強其建設和推廣是非常重要的。中小企業要積極建立自己的域名和網站，同時構建其自身的網絡營銷團隊，培養專業的網站建設技術骨干，安排專人負責網站建設和推廣，及時信息，并及時更新和維護，建立方便、功能齊全的營銷網站，在對網站規劃和欄目設置以及網絡服務功能上要設置合理健全，加強與客戶的交流，以客戶需求指導網站建設，提高網站知名度，吸引更多瀏覽者。同時互聯網信息復雜，要注重網站宣傳，制定網站推廣方案，實施可行合理的推廣方式，比如搜索引擎推廣、資源合作推廣、網絡廣告推廣等。另外，網絡市場調研的開展能及時收集客戶的購買信息及需求信息，通過調查問卷等形式開展的市場調查將有利于中小企業網絡營銷的推廣。[3]

（四）完善物流體系

對于我國中小企業來說，不能像大企業一樣建立完備的物流體系，獨立解決物流配送問題，要根據自身的特點，對市場進行細分，明確市場定位，節省配貨、運輸等方面的時間，提高物流能力，同時加強政府支持，在各區域建立物流批發中心或配送中心，大力發展第三方物流，為中小企業廣泛開展網絡營銷創造良好的外部條件，加強對物流人才的培養和教育，更好的指導現代化物流的實踐。

四、結語

隨著網絡經濟的發展，我國中小企業也逐漸從傳統市場轉向網絡市場，營銷方式也從傳統的市場營銷轉向網絡營銷，網絡營銷的產生為傳統營銷模式帶來了新的生機。現階段我國中小企業的網絡營銷還存在一些困難和瓶頸，在一定程度上制約了中小企業的發展，面對激烈的市場競爭，這就要求中小企業要加強對網絡營銷的認識和理解，結合自身的特點和資源，選擇合理的網絡營銷策略，加快網絡營銷的發展，抓住和大企業平等競爭的機遇，使企業得以發展壯大，立于不敗之地，使得越來越多的中小企業借助網絡這一平臺在行業中超速發展、脫穎而出。同時，我國中小企業網絡營銷能力增強將有利于參與國際競爭，為我國經濟發展和提高企業競爭力發揮重要作用。

參考文獻：

[1]李青.補缺營銷與中小企業的市場策略[J].商業研究，2001（01）： 107-109.

篇（10）

目前國內中小企業數量超過4000萬家，然而中國的企業域名只有70萬左右。更甚者，相當一部分域名都是棄用的，即使是正常使用的域名里，仍有很大一部分企業網站是病態網站、死站，并沒有發揮出其營銷價值。很多企業投入資金建立網站只是追求形式，不懂評估和維護，更沒有合理利用企業網站來創造價值。據統計，目前72%的企業網站日均流量(每日訪問人數)在50以下，93%的企業網站日均流量在200以下，只有0.3%的企業網站日均流量在1000以上。超過九成的企業網站沒有成為企業網絡營銷的有力工具，相反，成了一種“燒錢”的擺設。

網站很多鏈接打不開，新聞內容是幾年前的舊聞，產品信息更新滯后----本應作為宣傳窗口和營銷通道的企業網站，卻有很多形同虛設，據最新進行的調查顯示：有高達74.3%的企業網站不能有效吸引客戶，網站變成了擺設和花瓶。有的企業把網站當成了企業文化的展示區、一味的追求網站的美觀，網站使用了大量的圖片、flash，但有效的產品信息卻很少，甚至連企業的聯系方式都找不到，這樣的定位，使得網站無法發揮出網絡營銷的價值。

篇（11）

2002年我國電子商務交易額為1809億元，自2006年突破萬億元大關以來，每年以高于70%的速度持續增長，預計2010年將達15萬億元。據中國B2B研究中心2009年的《中國電子商務十二年調查報告》的調查結果顯示，截止到2009年6月，我國規模以上電子商務網站總量已經達12282家。其中，B2B電子商務服務企業有5320家，B2C、C2C與其它非主流模式企業達6962家。其中，行業B2B電子商務網站（又稱“行業網站”）是目前中小企業電子商務應用的主要途徑，是引領我國B2B電子商務朝著專業化發展的“生力軍”。調查顯示：從2002年到2009年，國內行業B2B電子商務網站數量持續高速增長。行業網站數量從2007年4500余家，增加到2008年5100余家，增長幅度是13%，呈現快速增長的勢頭。在應對全球性金融危機的過程中，電子商務突顯了自身低成本、高效率、開放性的特點，不僅大大降低了交易成本，也為企業創造了更多的貿易機會。

越來越多的中小企業開展了電子商務，不少企業也從中獲利，但是仍然有很多企業在電子商務實際應用中存在大量問題。本文重點研究中小企業電子商務應用誤區問題，并提出相應的解決對策。

二、中小企業電子商務應用誤區問題

1.電子商務活動理解誤區

（1）缺乏對電子商務活動本質的理解。電子商務是依靠電子手段實現商務活動。在實踐過程中，有些企業管理層認為電子商務就是“電子”+“商務”，把電子商務應用重點放在技術上，甚至有些企業把電子商務解決方案全盤交給技術部門去完成。但因為絕大多數技術人員對商務活動的不了解，使最終的電子商務解決方案偏離了商務活動目標，給企業造成巨大的經濟和人員損失。

（2）對電子商務活動存在觀念上的誤區。有些企業片面的認為電子商務活動就是在互聯網上企業產品信息，或者在網上銷售商品，或者開個網上商店，或者建個網站，就已經實現了電子商務，實際上這些都是不確切的。電子商務的內涵很廣泛，其核心是實現電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。

2.企業網站誤區

（1）網站簡陋。有些中小企業雖然能順應電子商務發展建立了企業網站，但因其資金實力等多方面原因，網站極其簡陋，網站功能簡單，用戶找不到自己需要的信息。

（2）基于企業導向的網站建設。企業網站是企業展示形象、信息、產品管理、客戶服務、會員管理、網上銷售的平臺，是開展電子商務活動的起點。衡量一個網站建設成功與否的唯一標準就是該網站能否吸引并留住目標客戶，所以在建設企業網站之前，企業必須認真調查客戶需求及偏好，保證建設網站時盡可能的滿足客戶對網站需求，建立客戶導向的企業網站。但很多中小企業在建站時未考慮到這個因素，往往從企業角度出發重點介紹企業的歷史、重點建筑、領導簡介和領導題詞等內容。這些內容對訪問網站的客戶來說，沒有什么實質性的意義，這也是很多企業網站客戶瀏覽量上不去的原因。

（3）企業網站信譽。由于電子商務借助互聯網進行交易，買賣雙方不見面，給雙方增加了交易風險，買賣雙方的信譽成為一個刻不容緩的障礙。而且釣魚網站對企業及消費者侵害的報道時有發生，導致消費者對網上購物存在疑慮。

3.對專業電子商務人才培養誤區

由于電子商務在我國發展的時間較短，一方面中小企業的很多電子商務人才是從營銷部門或者技術部門轉型過來的，由于基礎知識的緣故，這些人很容易對電子商務理解偏頗，導致電子商務應用不當；另一方面相比大企業具有的資源優勢，中小企業對電子商務人才吸引力不足。因此，中小企業既懂商務活動又懂技術的復合型人才很缺乏。

4.網站就是網店

很多企業的電子商務部門只是管理企業的網店。很多中小企業誤以為做一個電子商務網站就是在互聯網上開一個網店。而這種認識是片面的，網上商店主要考慮到了網上銷售和物流配送，而電子商務不僅僅這些，也包括品牌推廣、客戶關系維護等多方面，所以電子商務比網店的內涵豐富的多。

5.電子商務工具的濫用

中小企業因為資金人員等因素和大型企業相比電子商務應用存在大量不足，為了彌補這些不足，部分企業犧牲長期利益，采用電子郵件群發、即時通信工具“病毒”營銷、搜索引擎“優化”等方式，大量給客戶發送垃圾郵件，通過電子郵件和即時通信工具等傳播企業信息，針對搜索引擎過度優化企業網站等等。雖然這些可以暫時提高企業網站點擊率，提高企業的知名度和交易量，但從長期來看，這些行為都讓客戶對企業留下不好的印象，對企業的長期發展是不利的。

三、中小企業電子商務應用解決對策

1.樹立正確的電子商務觀念。（1）電子商務活動以信息技術為基礎，以計算機為主要工具，以網絡為主要媒介，以商務活動為主要目的的多學科交叉應用，所以電子商務應用需要企業老總親自負責，營銷部門規劃，技術部門設計方案，全體職員共同運作，才能實施電子商務活動。（2）電子商務不僅僅是在網上銷售商品，建個網站。通用電氣公司對電子商務的定義：電子商務是通過電子方式進行商業交易。電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。因此，中小企業應從電子商務交易的宣傳推廣入手，優化導購和購物流程，提供安全的支付方式，設計便捷安全的物流，建立完善的售后服務。

2.網站建設。（1）借助電子商務平臺。因為資金實力等因素無法建立企業網站，或者網站很簡陋的中小企業，可以借助流量較大的電子商務平臺網站或者行業網站來宣傳企業，如阿里巴巴，慧聰等，在這些平臺網站上搭建企業網頁。（2）客戶導向的電子商務網站建設。企業網站的主要瀏覽者是客戶、經銷商、供貨商、企業、投資者和競爭者等。只有在網站提供了可以滿足用戶需求信息的前提下，網站的電子商務功能才能真正發揮作用。所以在進行網站規劃時，需要對目標用戶的需求特征和行為做一些必要的調研。公司的現有客戶和潛在客戶是網站的重點關注對象，要認真分析他們需要什么信息。從用戶對網站基本信息的需求情況來看，更多的客戶關注的是產品、用戶評價、價格、促銷、配送、售后服務等內容，尤其是詳盡的產品信息及其相關的知識和服務，是企業網站的核心內容。（3）“可信網站”認證。來自北京商報的報道，目前為防止釣魚網站對企業本身及消費者的侵害，不少電子商務網站紛紛啟用了“可信網站”標識，開始嘗試通過第三方認證服務來建立企業與網民之間的“信任橋梁”。近期，淘寶網、京東商城、百度有啊等國內知名電子商務網站也相繼通過“可信網站”認證。

“可信網站”驗證是由中國互聯網絡信息中心攜手北龍中網聯合頒發的驗證網站真實身份的第三方權威服務。通過“可信網站”驗證可以驗證網站真偽，有效防范釣魚網站和仿冒網站；同時通過權威機構認證，增強了中小企業網站可信性；并附有全天木馬掃描和每日及時通知。專家指出，這對于保障中小電子商務企業的權益將起到重要作用。