緒論:寫作既是個人情感的抒發,也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發表云整理的11篇工人先鋒號事跡材料范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。
積 極創建“工人先鋒號”,打造宣漢職中管理服務新品牌。行政辦公室作為學校管理形象的重要窗口,緊緊圍繞學校“以人為本,以德理校,技能為主,服務至上,育 一流人才,創名牌學校”的辦學理念,以創“一流工作、一流服務、一流業績、一流班組”和“建立學習型班組,爭做智能型職工”為內容,以發揮榜樣激勵作用、 爭創先進班組為主要途徑,形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,提升了管理服務水平,提高了行政管理服務質量和時效,保證了安全生產,打造了和諧管理 團隊。通過全組成員的不懈努力,圓滿完成了各項管理任務。現將一年來的工作匯報如下:
一、基本情況:
四川省宣漢職業中專學校是6所 學校(原宣漢師范、宣漢縣職業中學、宣漢縣毛壩職業中學、宣漢縣成人中專校、宣漢縣水電職工校、宣漢師范第二附屬小學)經過四次合并組建成的一所集學前教 育、小學、初中、普高藝體、職業高中(中專)和各類短期培訓于一體、經教育部認定的“國家級重點中等職業學校”,是全省首批認定的職教中心——“四川省宣 漢職業教育中心”,增掛有“宣漢實驗學校”校牌。學校一校兩區(本部位于縣城汽車站旁,分校位于毛壩鎮街道210國道旁),實行“三部(職成部、中學部、小學部)、一中心(培訓中心)、一分校(毛壩分校)、一站(職業技能鑒定站)、一基地(蘇州教學基地)”的管理構架。學校現有占地230畝,現有教職工440人(本部349人、分校91人),在校生九千余人,開設有機械、計算機、電子、旅游等13個專業。
行政辦公室屬學校中層管理科室,班組現有員工15人,其中管理人員3名,工作人員12人,黨員3人,大專及以上學歷的12人,平均年齡32歲。
二、2008年開展工作的主要事跡:
1、內抓素質,外樹形象,全面提升管理服務水平
面 對當前職業教育發展的大好形勢,班組始終堅持把建設一支政治過硬、業務精通、作風扎實、廉潔奉公的隊伍作為主要任務來抓。積極倡導“以人為本”的理念,營 造開放與互動、合作與分享,關愛與支持的人際關系。班組成員工作思路清晰、工作作風務實、團結協作、步調一致,在學校部門班子中起到了很好的帶頭作用。
為了提高思想道德素質,班組成員認真開展了黨的十七大精神、科學發展觀、“三個代表”重要思想和師德師風學習教育活動。做到了學習工作化,工作學習化,在學習中拓寬視野,豐富內涵,開拓思路。使 全班組成員在思想上設防,政治上過硬,行為上自檢。通過學習,強化了班組成員全心全意為人民服務的觀念。班組成員嚴格堅持每月兩次的學習制度,組織學習黨 的方針政策、各項制度和規定,領會精神,從細微處著手建立工作規范,明確分工,落實責任,進而實現工作的有序開展。通過學習,增強了班組成員的凝聚力和戰 斗力。
為 能更好地參與政務、管理事務、搞好服務,班組成員以建設學習型科室為目標,創新學習工作化、工作學習化的理念,在領導班子的大力支持下,積極倡導“團結、 求實、廉潔、高效”的優良作風,大力弘揚埋頭苦干、樂于奉獻、與時俱進、勇于創新的敬業精神,努力做到科學辦事、依法行政、勤政廉政,工作緊扣中心,決策 貼近實際,協調體現重點,服務面向師生,為領導班子當好了參謀和助手。
2、創新機制,勤于實施,增強班組管理服務工作的針對性和有效性
近年來,隨著學校規模發展,管理服務工作量明顯增大,以前一些制度和崗位職責已經難以適應當前工作的要求。為此,班組著手在機制上創新。一是規范學校管理,為各項工作的開展提供了有力的制度保障;二是強化督辦和考核制度;三是強化效能建設,建立了定期調研和師生管理民主測評制度。
為能規范、優質、高效地搞好事務服務,班組內部重點抓好以下幾方面工作。一是逗硬實行目標管理責任制。根據各崗位工作的特點,明確工作目標和任務,實行定期總結和考評。二是健全了工作機制。(1)高效運轉機制。按照“人員少而精、工作簡而明、管理嚴而實”的要求,崗位人員精選慎配,工作職責理順關系,辦公條件配全設施,實行辦文辦事限時制,大大提高了工作效率。(2)嚴格監督機制。定期不定期抽查工作,凡未按時間、未按程序、未按標準完成任務的,班組會通報批評。(3)獎懲激勵機制。并將考核結果與年度評優評先結合起來。同時,班組在工作中實行“學校管理、人人有責”的思想,鼓勵員工多提合理化建議、多搞節約挖潛。
3、細心加專心、巧干加實干,認真履行崗位職能
一 直以來,班組成員在各自的工作崗位上,搞好了行政辦公室的日常工作。如周冬梅、馮小莉同志在公文收發、批辦、傳閱、催辦、歸檔工作,管理和使用學校行政印 章及領導公用印章方面,做得得體大方,既按規章制度辦事,又使學校各項工作能有序開展;對來信來訪人員能做耐心細致的解釋工作,盡量做到來訪人員滿意而 歸;對那些不理解的同志能換位思考,從不帶情緒到工作中;在近十年的辦公室工作中,從沒有因自己的工作不當失誤過。收發室工作人員張聯阿老師年紀偏大,但做到了每天不誤,將學校各種信函和報刊雜志送到師生手中。檔案室桂英和張傳俊二同志,對學校各種歸檔文件按時歸檔,并做到查閱檔案隨叫隨到,從不嫌麻煩;駕駛員陳中益任勞任怨,自覺遵守交通法規,做到了安全行車30余年;辦公室干事文才配合學校校園電視臺工作人員易義、呂灝、劉東等人積極搞好學校宣傳工作,2008年共編有20期學校簡報,在縣級以上各種網絡媒體和報刊雜志上宣傳報道學校共30多 則簡訊和文章。學校平時開展的校園活動多,各部門到學校考察的次數多,需要校園電視臺工作人員錄制影像、制作光盤、編輯新聞,往往一個活動下來,他們要投 入大量的時間和精力,一星期往往有三個以上晚上加班到深夜。有一次,為了趕制節目,易義年僅兩歲的女兒生病住院,她顧不上到醫院照顧自己的孩子,連續加班 一天一夜,累了就躺在辦公桌上小寐一會兒,餓了就泡碗方便面,直到完成任務為止。他們的辛勞沒有白費,在四川省第三屆中小學校園電視評選活動中,所錄制的 新聞節目獲新聞類銅獎。此外,班組成員還做好了協調工作,為領導當好參謀助手,特別是胡泰然、向守江、鄧宗勝等管理人員,既要搞好自己的教學工作,又要協 同班組其他人員一道搞好學校校園電視臺、信息中心、檔案室等工作,還要協調各部門工作,真正做到了細心加專心、巧干加實干,認真履行好了自己的崗位職能。
4、注重安全,強化對安全監管機制,消除安全隱患,確保教育教學順利進行。
在 管理服務中,班組針對教育教學各個環節,配合各科室做好了管理過程的安全監管和檢查,落實應急演練的執行情況。開展了形式多樣的安全活動,以《安全月》 《安康杯》《百日安全無事故活動》等為契機,嚴格落實《學校安全工作量化考評細則》,全年共進行各項安全教育活動及演練近20次,通過開展各項安全活動,提高師生的安全意識,使安全意識深入人心,真正達到了安全第一、預防為主的目的。
5、互助互幫、團結向上,增強凝聚力。
班 組重視團隊的力量。在工作管理上,更多地體現以人為本的思想,不斷增強隊伍的凝聚力,營造溫馨的工作環境。如有一個不成文的規定,職工及其家屬生日,班組 都會組織其他同事,一起上門送蛋糕、提水果,歡聚一堂,熱鬧一番。平時做到老帶新、新幫老,言傳身教,互教互學,使團隊素質上水平;人心齊了,心境順了, 人際關系也和諧了。正是有了同志間相互的關心和呵護,班組成員個個顯得熱情大方,精神煥發。
自全總發起“工人先鋒號”創建活動以來,分公司領導班子按照公司創建“工人先鋒號”要求,將創建活動提上重要日程,成立了創建“工人先鋒號”領導小組,由分公司黨委書記、經理擔任組長,工會主席擔任副組長,各業務部門負責人為成員,強化創建工作的領導。分公司所屬各工點也相繼成立了創建領導小組,形成了一級抓一級、層層有落實、人人有責任的創建網絡。為進一步加強對基層單位和一線班組創建“工人先鋒號”活動的針對性指導,按照公司下發的《關于開展創建”工人先鋒號“活動的通知》、《群眾生產工作要點》、《關于開展勞動競賽、“一法三卡”活動的通知》要求。所屬各工點創建“工人先鋒號”活動迭起,涌現出了一大批來之能戰、戰之能勝、勇于攻堅克難的突擊隊和“尖刀班”。如安新項目保通班組,晝夜連續值班,取得了全年零事故的好成績,路基施工班組地基層施工提前30天完成任務并通過業主驗收;洛嵩項目中標后,跑步進場,按照業主要求,高起點、高標準、規范化實施開工前的各項準備工作,嚴格遵照股份公司“四個統一”的要求,精心進行現場規劃設計,僅用14天時間就建成辦公區、生活區標識規范統一、布置亮麗大氣、外觀整潔衛生的項目部,被嵩陽公司樹為全線樣板,受到河南高發公司高度評價。
二、強化宣傳動員,營造會戰氛圍
為打造精品工程,建樹企業形象,營造和諧新風,保證企業奮斗目標實現,安新9標、107國道改擴建、鄭州連霍高速公路等項目先后開展了“工人先鋒號”誓師大會、簽名活動和授旗儀式。使“工人先鋒號”創建活動牢牢植入職工的心中,并以能夠參加為榮。為加大對“工人先鋒號”創建活動的宣傳,各個工點樹立宣傳欄、完善工作臺帳,同時還將“工人先鋒號”活動與“安康杯”競賽、“一法三卡”工作和各種形式的勞動競賽結合起來,積極開展“四保四創”、“五比四創奪五杯”、“百日大會戰”等適合專業班組開展的具有短、小、精特點的勞動競賽,大大提高了職工的生產工作熱情。在“工人先鋒號”活動的激勵下,2009年,分公司涌現出了5名先進生產工作者、2名技術能手,有4個項目、8人次受到業主表彰,累計獲獎400余萬元。安新九標項目部先后開展了:“四保四創”、“大干一百天”、“爭創樣板典范路段”、“開展工程創優方案征集活動”、“推進樣板路首件認可、及安全文明生產檢查”、“決戰三季度,再次掀起施工”、“完成四季度節點目標”等競賽活動。全面調動了全體參建人員的勞動積極性,全力保證實現了項目各節點工期的安全、質量、進度目標,在業主組織的綜合檢查評比中多次獲得第一名的好成績,累計獲得獎金256萬元,九標項目部被建設單位評為優秀項目經理部。在2009年全省施工單位信譽評價中,獲得全省209家參評施工單位第3名的好成績。在2009年10月份交通部質檢總站的檢查中,項目部多次受到交通部領導、省交通廳領導的一致肯定,受到業主項目公司的多次表揚。
三、強化隊伍素質,夯實創建基礎
堅持以人為本,把全面提升職工隊伍綜合素質作為創建“工人先鋒號”活動的中心工作來抓,通過開辦職工夜校、建立職工流動書屋等一系列主題教育活動,積極開展學習“十七大”精神、公司“四會”精神、“工人先鋒號”教育等活動,著力提高員工政治素質。在施工生產中,針對重點項目施工難度大、自然環境惡劣、易發生安全事故等行業特點,我們重點抓好兩項工作:一是培育共班組管理者和全體員工科學的思想行為方式,牢固樹立鐵軍敢打硬拼的精神,構建文明工地的生產和生活方式,本著現代化、人性化、文明化的要求,由工會牽頭,在各個項目開展文明生產和文明生活活動;二是強化教育整頓,引導廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,使員工把自己的思想、感情、行為與整個企業聯系起來,最大限度地調動工作積極性、主動性和創造性,保證企業發揮最大整體效應,求得最佳工作效益。
工段對班組實行目標管理,主要從產量,指標,質量,技術創新等方面進行綜合考核。甲班在全年的生產中努力完成各項生產指標,并在每個月的綜合考核中都名列前茅。如:重油單耗0.76%以內、包殼發生率5%以內、設備維修率等指標遠遠低于同行業;小時產銅量、干精礦處理量、小時產渣量、生產作業率遠遠高于其他班組,多次獲得工段優秀班組評比第一的榮譽。
在生產實踐中,甲班積極參與生產設備項目技改,如:振動篩篩網改造、振動給料機增設風管助吹、沉淀池頂增設鹽化氧,事故煙道口改造、A煙塵輸送系統技改、精礦噴嘴改造等等,其中,精礦噴嘴的改造,更是為公司挖潛增效提供了巨大的助力。
改造前的噴嘴,容易出現下生料的情況,造成銅渣排放困難,處理時間一般在4-8小時,在此期間,人員均持續處于高負荷作業狀態;同時在處理過程中,增加了爐子熱負荷,造成能源的負消耗;更無形給爐子耐火磚帶來不可修復的損傷---掉轉嚴重。同時,鍋爐擋渣板積灰嚴重,清理難度大,處理時間長,危險系數高;造成大量的人力浪費,在清理敲擊鍋爐過程中,無形對鍋爐造成損傷,如金屬疲勞等。經過改造后, 改造后噴嘴適應能力普遍提高,未出現過下生料等造成爐前人員大量的浪費的情況;取得了巨大的經濟效益,如:
1、閃速爐渣含銅由1.2%降低1.1%;
2、煙塵發生率由傳統7.8%降至5.8%,四氧化鐵6%;
車間現有員工20人,平均年齡23歲,全部具有大專以上文化水平,是全車間上文化水平及素養最高的一支充滿活力的年輕隊伍。橫剪車間現有8條先進的自動生產線,2011年度在公司的正確領導下,在全體員工的辛勤努力與無私奉獻下,公司保持著健康、穩步、持續的發展勢頭。橫剪車間的年產量也由2010年度的12600噸提升到2011年度的17600噸,同比增長率為39.68%;通過橫剪車間全體員工的共同努力,人均產能也由23.5噸提升到57.8噸,上幅34.3噸,提高了生產效率,保證了出貨交期。為了進一步提高橫剪的效率,對一些以前很難把握的關鍵性問題進行有針對性的研究,發明了一些工裝,并采納了一些合理化建議。
一、提高材料利用率,降耗增效促生產
企業的目的就是創造效益,材料利用率直接影響產品的制造成本、市場競爭力與企業的經濟效益。為確保公司實現利潤最大化,全公司上下堅持精益生產的經營管理模式,橫剪車間員工更是上下一心,力求節約材料,降低成本。針對材料利用率這一塊,橫剪車間更是想方設法進行提高,安排專人每日統計余料的重量并每天召開會議討論余料產生的原因,從人-機-料-法-環等方面分析原因,并根據具體問題逐一改善。橫剪車間員工在生產過程中隨著余料的產生及時做好標記(材料規格、型號、厚度、寬度、長度等),在以后的生產中,對于選用同型號、同規格的產品,優先使用余料,從而余料的利用價值及被利用的可能性有很大的提高。關于提高原材料利用率,公司專門安裝了先進的ERP軟件及配料系統,更好的利用原材。橫剪車間針對2臺及2臺以上的多臺計劃,更是進行深入的分析計算后,一臺一臺的生產,及時調整余料的再利用,從而減少余料的產生,提高材料利用率。
二、安全工作從嚴抓,安康競賽保發展
橫剪車間始終將安全生產作為工作的重中之重,嚴格遵守公司的安全規章制度,嚴格執行操作規程,堅持“安全第一,預防為主”原則,每天在晨會上進行安全生產意識的宣導,每月在例會上進行一小時安全法規學習,在月末專門召開安全會議,總結一個月來的安全注意要點。車間主任還與車間的每位職工簽訂了安全責任書,使安全落腳點準,責任明確,讓職工在教育和實際工作中不斷提高安全意識。車間全員陸續參加了公司組織的安全生產法律法規培訓班的學習培訓,通過學習,使車間成員進一步豐富了自己的文化知識結構,提升了思想政治素質、業務知識水平,工作作風也不斷加強。通過學習,車間員工更加注重安全生產、規范作業,為變壓器行業的安全可靠運行奠定了堅實的基礎。
為將安全工作貫穿到每時每刻,車間特制訂了兩個“安全信箱”方便車間員工提出自己的安全建議;同時制訂了“安全知識要知道,勞保用品要戴好;上班時間多留神,平平安安最開心,安全第一”的安全口號,在每天的早會上宣讀。讓車間的每一位員工都能夠做到“高高興興上班來,平平安安回家去”。
三、加強培訓提素質,勤學苦練出成績
在技術飛速發展和更新的時代,作為現代化企業的員工,努力掌握專業知識和業務技能是我們的根本,也是我們干好本職工作的基石。
多年來橫剪車間一直不斷的強化員工的業務技能水平。為了人人練就過硬的崗位技能,開展了形式多樣、生動活潑的勞動競賽。在2011年度公司舉行的拔河和團體跳繩比賽中,橫剪車間隊都取得了第二名的好成績;同舟共濟比賽中取得了第一名的好成績。通過這些活動再次證明了橫剪車間的團隊合作精神和掌握技巧的熟練程度。
一、基本情況
蕭山商業城專職消防隊成立于1995年7月,現有消防精兵8人,平均年齡31歲,其中黨員1人、黨員積極分子3人、團員3人;主要承擔著消防應急救援、轄區內各類火災撲救任及各類突發事件的應急處置任務。多年來出色完成各類重大活動保障、應急救援、各級比賽等任務,并取得優異成績。09年、10年、11年連續被蕭山區人民政府評為先進專職隊。2人被評為公安部專職消防隊伍執勤崗位練兵先進個人、1人被評為浙江省專職消防隊伍執勤崗位練兵先進個人。參加各類市、區級消防業務大比武中多次榮獲團體、個人第一名。2010年、2011年連續獲得全區專職消防隊伍業務技能比武第一名。
二、創建特色工作及成效
(一)精心規劃爭創一流
1、制定完善的年度計劃
以創建 “平安商城”“和諧商城”等品牌為契機,借助“先進專職隊”、“先進集體”等平臺,展示消防風采,體現消防精神。通過科學、合理的規劃,制定詳細完整的年度計劃。
2、特色的服務理念
實行準軍事化管理,令行禁止,加強執行力。以“聞警出動:穩、準、快”;“事故處理:快速得當、全面徹底”為服務理念。
3、堅定的服務承諾
“冰凍三尺非一日之寒,水滴石穿非一日之功”。“作風頑強、業務精湛、救援有力”不僅僅是一句口號,更是一種承諾;刻苦地訓練,頑強的拼搏,使每個隊員真正做到技能學的過硬,武藝練的過精,為商業城安全經營保駕護航。
(二)周密組織廣泛宣傳
1、明確制度、嚴格實施。完善修訂各項規章制度和預案,扎實規范的抓好基礎管理。堅持實行崗位責任制,明確責任,抓好落實。
2、召開專題座談會。使每一位成員都清楚了解自己的職責,明確義務。樹立“從細節做起,從小事做起,從現在做起”的思想,人人參與創建活動,不斷提高個人素質。
3、形式多樣、廣泛宣傳。借助櫥窗、會議、QQ群、博客等載體,通過各種途徑進行廣泛宣傳,對內使每位隊員了解消防安全工作的重要性及工作開展情況,對外則有效增強廣大經營戶的安全意識。
4、加強學習,經驗交流。積極開展理論知識和業務技能的學習,不斷提高綜合素質。發揮全員主觀能動性,通過開展“互學互助”、“一幫一”雙結對活動,談體會傳經驗,增強崗位技能,切實提高應急救援能力。
(三)訓練有素戰備執勤顯實力
“養兵千日、用兵一時”,概括不了消防隊伍的特點。“養兵一天、用兵一日”才是消防隊員戰斗生活的真實寫照。
近幾年來,隨著商業城的快速發展,各類專項保障任務和突發應急救援事件也隨之不斷的增多,我隊經受住了處置“急、難、險、重” 災情的實踐磨練和考驗。
1、2009年9月17日15時20分,有人急急忙忙跑到消防隊來,稱副食品三樓住宅樓有一個癱瘓在床的老人摔倒在地上,報警人沒有鑰匙進不去。消防隊馬上去了4個人,利用消防器材把門給打開,隨后把老人抬上急救車。
2、2010年10月26日19時05分商城西路209號火災。
商業城消防隊于19時07分接到報警,立即出動了一輛中型水罐車前往現場進行撲救。當時窗口的火勢已經很大了,經過消防隊員的及時撲救,火勢于15分鐘后全部撲滅。
(四)群策群力 開拓創新
1、完善制度,改進預案
隨著社會的不斷發展,隊員的思想及消防救援性質都發生了很大的改變,專職消防隊在管理方式上嘗試著探索出一套合適的管理方式;在救援處置預案上不斷研究,制定出一套適合商業城消防安全的滅火預案。
如:改進“隊員每日考核制度”、“改進請銷假制度”,修改“整改通知書“的格式,制定市場消防安全專人管理、檢查。
2、開展專業化課題研究適應快速發展
消防作為一支專業化保障隊伍,不光需要理論還需要經驗,這是靠平時積累起來的。
(1)經常性組織全體隊員進行消防業務和體能的訓練;
(2)對有些特種器材進行全員培訓,做到每個人都能會熟練操作;
通過這些演練,提高指戰員實戰經驗,積累了豐富的臨場經驗。
3、“一專多能”崗位培訓
為了提高綜合保障能力,挖掘消防戰斗員潛力,在開展司機“一崗多能”培訓并取得明顯成效的基礎上,進一步開展消防戰斗員“一專多能”培訓,實現“一人多崗,一崗多人”的目標。
三、工作體會:
專職消防隊根據工作實際,充分調動各方力量,發揮主觀能動性,做到規范有序、目標明確,有效將創建工作與隊伍管理、安全工作、崗位練兵和各項保障任務的實施相結合,使安全保障、應急救援的總體力量通過品牌的創建工作形成合力。其體會是:
1、牢記職責、拒絕借口:凡事從我做起、先從自己身上查找缺點,把“沒有任何借口”作為自己的座右銘,時刻勉勵自己、要求自己。
2、主動工作、換位思考:多問對方有沒有困難、多把別人的好處想想;多給別人善良和幫助、少盯著別人缺點不放;多站在別人的角度考慮問題、少固執己見;做任何事情都要善于換位思考。
一、加強隊伍建設,提高執法水平
近年來,婚姻登記處結合民政部創建婚姻登記規范化建設窗口單位活動,注重從政治理論、法律法規、職業道德、服務群眾等各方面教育入手,在繁忙的登記、執法過程包括民政的各項工作業務中,全面加強隊伍的政治理論和業務知識學習,強化公正執法,文明執法意識,嚴格堅持學習制度,將選編的學習內容發到每個工作人員手中,促使每個工作人員提高自身素質和執法能力。并于2009年被民政部授予全國婚姻登記規范化建設示范窗口單位榮譽稱號。
二、加強規范管理,打造示范窗口
多年來,婚姻登記處堅持以“依法行政、為民服務”為宗旨,嚴格執行法規,努力提高依法行政水平,并結合民政部相關規定,制定了《婚姻登記規范》,公示了婚姻登記的法律依據、辦事程序、收費標準,完善了婚姻證書管理制度。婚姻登記員都經過婚姻專業培訓,持證上崗。在工作中,開展以創“一流工作,一流服務,一流業績,一流團隊”為內容的工人先鋒號創建活動,把“讓婚姻當事人高興而來,滿意而歸”作為示范標準,注重規范服務方式,注意服務用語,每一名婚姻登記員都按照禮儀規范來嚴格要求自己,接待服務對象自覺做到主動熱情、笑臉相迎、態度和藹。對不符合登記條件的當事人做到耐心解釋,對當事人提出的問題做到有問必答,耐心講解;并將辦理手續及程序、時限一次性告知當事人,實現了婚姻登記即來即辦,在最短的時間內讓符合登記條件的當事人拿到婚姻證書,樹立了婚姻登記處的良好社會形象。
安全生產是工作的前提和基礎,要常抓不懈,收費站作為高危行業,安全工作更不能掉以輕心。開站之初,XX收費站就把安全生產工作放在首位,建立健全了安全生產管理制度,進一步落實責任追究制,做到安全生產有章可循,責任到人。利用板報、簡報等多種形式加大安全生產宣傳力度,要求職工從小處著眼,及時發現隱患,提高全體職工的安全意識,采取日常檢查和重點抽查相結合,發現安全隱患及時排除,積極開展“安全生產月”活動,形成安全生產長效機制,使安全生產“只有起點,沒有終點”、“安全生產無小事”的思想深入人心,確保安全無事故。
同時,為確保職工身體健康,該站嚴把食品進站質量關,重視食品衛生和食品安全,做好食品衛生監督檢查工作,防止食物中毒。為保證站口和車道安全,配備了防撞桶、半剛性護欄、指示牌等。為保證消防和站區安全,每日檢查崗亭內和宿辦樓消防設施配套是否齊全,設專人每日負責監控設備和配電設施的檢查維修。注重加強冬季車輛管理,做好車檢記錄,及時排除隱患,保證行車安全。該站還組織廣大干部職工進行消防演練,觀看消防知識的相關影像,使消防意識深入人心。開站以來,該站各項安全措施、安全保護、安全監管嚴格規范有序,無安全責任事故和人身傷亡事故,出色完成了各項生產任務。
4月28日,在縣總工會主辦的全縣“慶五一‘七匹狼杯’職工拔河比賽活動”閉幕式上,縣人大副主任、總工會主席宣讀了市總工會授予有關單位“工人先鋒號”的決定,物流中轉站捧回了“工人先鋒號”榮譽獎牌,這塊獎牌是對這個團隊辛勤工作的肯定,同時也承載著更大的責任和更高的要求,讓我們從這個團隊成員身上真切地感受到了先鋒的力量和當代工人的辛勤耕耘、默默奉獻的至真情懷。
“三心”理念樹形象
形象上的好壞往往會影響客戶對行業的印象。在過去,物流中轉站的員工一定程度上還存在或多或少的自我滿足感,在客戶面前的服務態度和語言也有些生硬。可現在,通過行業整頓和對8s管理理念的充分認識后,他們的思想觀念發生了巨大的轉變,在服務客戶的過程中,按照制度規定穿戴好工作制服、不蓄胡須、不留長發。送貨車司機堅持每日做好車輛的維護和保養,確保車況良好,做到車輛整潔和車廂內物品有序排放,以及保持辦公場所及設施的整潔規范。除了不斷提高業務技能外,在個人素養方面,他們還尤其注意個人的道德素養水平提升,充分認識到在為客戶服務的過程中,每個細節都反映了煙草行業的形象,每一張面孔都是一張行業經典的名片。只有與客戶相互尊重、相互理解,用愛心、責任心、事業心去工作,工作才能做好。正是樹立了愛心、責任心、事業心的“三心”理念,他們最終贏得了客戶的信任和支持。
縣煙草專賣局(分公司)送貨員先進事跡材料
在物流中轉站潛心服務的7人團隊中,不得不提到這個團隊的典型代表,一名有著卷煙送貨工作經驗的“老同志”——送貨員同志。,高級崗位技能,多次被縣、市公司評為先進工作個人,榮獲“市工人先鋒號建功標兵”稱號。
始終以優秀送貨員為標準來要求自己,在工作中不斷總結經驗和教訓,不斷提升自身業務水平,將所學知識運用到實踐工作中去,不僅掌握客戶姓名、聯系電話、許可證號碼、以及客戶的卷煙銷量,銷什么品牌的煙等信息,還利用自己的業務知識,幫助客戶解決一些實際問題。在他看來:“送貨工作不只是簡簡單單的事情,而是要掌握一套完整的技術,還要有良好的精神風貌,做客戶真正的貼心人。”
是的,他送貨細心、周到,認真看準購貨單上的姓名、品種、許可證號、總數量和金額,由客戶確認簽字,將購貨單小票粘貼到《卷煙營銷和專賣管理》手冊上,再告訴客戶保存好。送貨過程中經常遇到客戶關門時,他都會跑好幾趟,客戶不夠煙款時,他還幫助客戶籌湊資金,為客戶解決疑難問題,他總覺得讓客戶滿意自己吃點苦是值得的。記得有一次,他送煙到還沒有辦理電子結算的新辦證客戶李遠秀店里,收煙款時發現多了500元,看到客戶正忙著做生意,就耐心地等著,直到客戶忙完生意把多出的錢退還。客戶很感激,緊握著他的手說:“今天不是你,我就損失一大筆錢了,你們煙草公司的員工真是好樣的!”。還有一次,商業銀行的電腦系統出現故障,辦理電子結算的客戶全部不能扣款,可這一天的客戶數多,送貨量大,貨款又多。他首先考慮的是不能增加領導和客戶的麻煩,于是決定自己解決,提著背包挨家挨戶收齊客戶存折,將當天的煙款全部轉到公司的賬戶上。緊接著又去送煙,從早到晚足足忙了一整天才把煙送完。對于他辛勤而無私的工作表現,經常有人這樣問他:“你這樣忘我的工作,圖的是什么?”他總是毫不猶豫地回答:“當我看到客戶滿意的笑容時,就是我最大的愿望,如果說社會和企業是大舞臺,那么我愿在這大舞臺上演繹我自己的光彩人生。”
在物流中轉站這個團結協作的7人團隊,為客戶潛心服務的事例還有很多,我們期待他們再接再厲,繼續發揚先鋒精神,為廣大零售客戶送去煙草至誠至信的服務。
團結動員全省廣大職工深入開展“創先爭優建功立業”競賽活動,為加快經濟發展方式轉變、保持經濟平穩較快發展作貢獻,是今年全省工會工作的重要任務,各級地方、產業工會一定要高度重視、加強領導、認真研究部署,要結合本地區、產業特點和重點精心組織實施,努力把競賽活動推向深入、抓出成效。為加強對全省勞動競賽活動的領導,省總工會由分管經濟技術工作的領導負責該項競賽活動的組織和督查;由省總經濟技術部負責對全省競賽活動的布置、指導及活動信息的收集、經驗交流及統計、考評工作。各市州地工會和省產業工會及企事業單位都要建立勞動競賽組織機構,由主要領導及專人負責活動的組織開展。
二、競賽活動的范圍
競賽活動要求在全省各行各業廣泛組織開展,同時突出重點工程、重點行業、重要項目的勞動競賽。要在去年“同舟共濟保增長,建功立業促發展”競賽活動基礎上進一步拓展競賽領域,加大中小企業和非公有制企業開展勞動競賽的力度。競賽活動要從制造業、建筑業向服務行業延深,使金融、物流、旅游等各行業都廣泛開展勞動競賽。要使勞動競賽從生產環節向科研、管理、服務等方面拓展,形成全省普遍開展勞動競賽,職工群眾積極參加勞動競賽的良好局面,以求真務實、積極有效的勞動競賽推動和促進全省經濟平穩較快發展。
三、競賽活動的內容形式
“創先爭優建功立業”競賽活動,要緊緊圍繞全省經濟工作會議提出的目標任務與企業自身經濟發展目標任務,為加快和促進全省經濟發展方式轉變,保持經濟平穩較快發展爭作貢獻這個目標來開展。要使勞動競賽活動與增強企業自主創新能力,深化職工技術創新活動,“質量創優、服務創新”,“我為節能減排做貢獻”,以及重點產業和推動區域經濟發展結合起來。要圍繞鐵路、公路、水利、國防等重點工程、重點項目廣泛開展保安全、保質量、保工期、增效益為主要內容的勞動競賽,使中央和省委擴大內需政策措施盡快見成效。
開展勞動競賽,要以“當好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”為主題,以創建“工人先鋒號”活動為載體,圍繞企業生產的重點、難點,以優質、高效、安全、節能、環保、科技創新為主要內容,以勞動競賽、合理化建議、崗位練兵、技術比武等為主要形式,大力開展“我為節能減排做貢獻”、“我為企業發展獻一計”等群眾性技術革新,技術攻關活動,努力提高企業自主創新能力和市場競爭能力。在競賽中充分發揮工會“大學校”的作用,努力提高職工的綜合素質和創新能力,充分發揮廣大職工的聰明才干,為促進結構調整,加快我省經濟社會平穩較快發展作出應有的貢獻。超級秘書網
四、競賽活動的指導和宣傳
團結動員全省廣大職工深入開展“創先爭優建功立業”競賽活動,為加快經濟發展方式轉變、保持經濟平穩較快發展作貢獻,是今年全省工會工作的重要任務,各級地方、產業工會一定要高度重視、加強領導、認真研究部署,要結合本地區、產業特點和重點精心組織實施,努力把競賽活動推向深入、抓出成效。為加強對全省勞動競賽活動的領導,省總工會由分管經濟技術工作的領導負責該項競賽活動的組織和督查;由省總經濟技術部負責對全省競賽活動的布置、指導及活動信息的收集、經驗交流及統計、考評工作。各市州地工會和省產業工會及企事業單位都要建立勞動競賽組織機構,由主要領導及專人負責活動的組織開展。
二、競賽活動的范圍
競賽活動要求在全省各行各業廣泛組織開展,同時突出重點工程、重點行業、重要項目的勞動競賽。要在去年“同舟共濟保增長,建功立業促發展”競賽活動基礎上進一步拓展競賽領域,加大中小企業和非公有制企業開展勞動競賽的力度。競賽活動要從制造業、建筑業向服務行業延深,使金融、物流、旅游等各行業都廣泛開展勞動競賽。要使勞動競賽從生產環節向科研、管理、服務等方面拓展,形成全省普遍開展勞動競賽,職工群眾積極參加勞動競賽的良好局面,以求真務實、積極有效的勞動競賽推動和促進全省經濟平穩較快發展。
三、競賽活動的內容形式
“創先爭優建功立業”競賽活動,要緊緊圍繞全省經濟工作會議提出的目標任務與企業自身經濟發展目標任務,為加快和促進全省經濟發展方式轉變,保持經濟平穩較快發展爭作貢獻這個目標來開展。要使勞動競賽活動與增強企業自主創新能力,深化職工技術創新活動,“質量創優、服務創新”,“我為節能減排做貢獻”,以及重點產業和推動區域經濟發展結合起來。要圍繞鐵路、公路、水利、國防等重點工程、重點項目廣泛開展保安全、保質量、保工期、增效益為主要內容的勞動競賽,使中央和省委擴大內需政策措施盡快見成效。
開展勞動競賽,要以“當好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”為主題,以創建“工人先鋒號”活動為載體,圍繞企業生產的重點、難點,以優質、高效、安全、節能、環保、科技創新為主要內容,以勞動競賽、合理化建議、崗位練兵、技術比武等為主要形式,大力開展“我為節能減排做貢獻”、“我為企業發展獻一計”等群眾性技術革新,技術攻關活動,努力提高企業自主創新能力和市場競爭能力。在競賽中充分發揮工會“大學校”的作用,努力提高職工的綜合素質和創新能力,充分發揮廣大職工的聰明才干,為促進結構調整,加快我省經濟社會平穩較快發展作出應有的貢獻。
四、競賽活動的指導和宣傳