網絡營銷實訓報告大全11篇

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中圖分類號:F713.50 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)29-0224-02

據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新的《第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2009年12月,我國網民規模已達3.84億,再創歷史新高[1]。隨著網民規模和網絡市場的快速發展,企業對網絡營銷人才的需求也快速提升,國內高校紛紛開設網絡營銷課程,以滿足社會發展的需要。目前在高校中主要是電子商務和市場營銷兩個專業開設網絡營銷課程,由于兩個專業的專業側重點不同,對網絡營銷的授課重點也有所不同。筆者結合教學體會,談一下市場營銷專業網絡營銷課程教學的幾點看法。

一、市場營銷專業學生特點分析

市場營銷專業學生生源多屬于文科類,對網絡技術不夠熟悉,市場營銷專業課程中開設的計算機類課程較少,因此,學生在學習網絡營銷技術時感覺非常頭疼。所以,大部分教師對網絡營銷的教學偏重于網絡營銷理論的講授,以至于將網絡營銷講成了變換了環境的市場營銷。而該專業學生本身對營銷理論非常熟悉,導致大部分學生認為學習本課程意義不大。教學中也有許多教師試圖加大網絡營銷技術的講授,但由于缺少實驗實訓等實踐過程,學生對理論沒有切身體驗,不能發現問題、分析問題、解決問題,久而久之,便失去了學這門課的興趣。學生學完課程后,空有一腔的理論,對現實問題無從下手,感覺學與不學沒有兩樣。為了提高學生的積極性,讓學生真正學有所獲,筆者對市場營銷專業網絡營銷課程教學計劃進行了調整,由原來的純理論教學改成2+2模式(即理論和實驗教學各占一半),在學期末增加了一周集中實訓,并在教學中嘗試了以下措施,取得了一定的效果。

二、理論教學探索

1.教材選擇

教學中,給學生提供大量的參考書和大量的網絡資源。筆者在課程教學時同時參考使用了兩類教材,一類以傳統的營銷理論為線索,首先進行網絡營銷環境分析、消費者行為分析,然后講述網絡市場調研、消費市場定位,進行網絡營銷戰略規劃,制定4P策略,最后是網絡營銷的管理和控制。另一類則完全從網絡營銷在實踐中的運用為出發點,以網絡營銷的相關手段和方法為線索來說明如何開展網絡營銷。同時,向學生推薦大量的網絡資源,理論教學和實踐訓練并重,使學生既掌握相對完整的網絡營銷理論知識,也能夠熟練使用網絡營銷手段開展實際工作。

2.教學設計

市場營銷專業學生對營銷理論、營銷技巧方面的知識非常熟悉,而對網絡應用技術方面存在不足,因此教學重點定為網絡設計、網絡營銷技術方面。教學中從企業對網絡營銷人才的要求出發,以企業營銷工作流程設計教學內容,首先介紹網絡營銷的基礎知識、常用工具和主要方法,然后進入網絡市場環境和消費者行為分析,接著講解網絡市場調研技術、網絡消費者市場分析、網絡營銷戰略規劃和網絡營銷策略等環節,讓學生能在有限的課時內對本課程理論、方法有一定的理解。

3.教學方法

教學時,從實際案例引入,并組織學生對案例進行討論,分析成功案例的成功原因,對于失敗的案例提出解決方法,通過案例的分析和討論加深對理論知識的理解和應用。

三、實驗教學探索

實驗教學分為課堂內實驗和課堂外實驗。

1.課堂內實驗

主要借助電子商務實驗室進行,讓學生在實驗室內扮演各種角色進行B2C、B2B、C2C、網絡營銷等實驗,熟悉網絡營銷的流程。在學生實驗時,教師首先進行簡單演示,并講解其中的重難點,然后學生按照實驗任務要求完成實驗,充分調動學生的主觀能動性。出現問題時,學生首先自己尋找解決的辦法,實在不行教師再指導。實驗成績由平臺自動記錄評分,以提高學生積極性。

2.課堂外實驗

由于課堂內實驗時間有限,教學軟件與實際影響環境相差太大,而且軟件更新較慢,為了彌補教學模擬軟件的不足,應充分發掘網絡資源。實際上,教學軟件基本實驗中的項目幾乎都可以在網上找到實驗環境,設計性實驗也有免費資源可以利用,比如很多網站會免費提供建造一個簡單的網上商店的主頁空間,而且在較短的時限內免費使用,可以要求學生在此期間完成一些設計型、創新型的綜合作業。

在網絡營銷課程教學中,要求學生必須開通網上銀行,在現有的電子商務B2C、C2C平臺上,如在淘寶、易趣、拍拍、百度有啊等平臺上建立以個人或小組創業形式的網上商店,從申請身份認證、網店的裝修、貨品的采購、網店的推廣、網上的交易,到物流配送、網店的管理等一系列過程都由學生去完成。許多技巧學生可通過“淘寶大學”進行學習,教師也可進行部分指導,師生之間可以通過教學博客、公共郵箱以及QQ群等進行交流。本課程結束時,學生須提交店面地址以及網絡營銷實戰心得,以便進行考核(將課外實驗與考試成績掛鉤,可增加學生的積極性)。這種實戰型教學,使學生真正有機會真實地接觸到網絡營銷實際,讓學生邊學習邊實踐,通過實際的網上商店的開設、經營、管理全過程,綜合運用網絡營銷的理論知識,在實際的商業環境中學會網絡營銷的基本運作,直接感受到網絡營銷知識的商業化應用過程。

四、實訓教學探索

在本課程結束后進行一周的集中實訓,從實踐出發,從整體上,而不是某個單獨的環節上對學生進行訓練,可以使學生完整的了解網絡營銷運作流程,更好的學習網絡營銷課程。在實訓中,要求學生自由組合,4人為一組,為一個現有的采用傳統營銷方式的企業(公司)或準備創業的新企業(公司)設計網絡營銷方案,也可以學生自己建立的網上小店為例,實施網絡營銷。學生進行角色分工模擬,以團隊進行實訓,實訓的內容主要包括網上調研、網絡營銷策劃、網站建設和網站推廣、成果展示等。

學生首先進行網上調研,通過調研確定網絡營銷的項目。主要采取網上調研的方式,在互聯網上搜索相關信息。要求設計一份網上調查問卷,3-5個問題,搜集一手資料;通過搜索引擎等搜集二手資料,可以采用傳統調研方式予以必要的補充,最終形成一份簡要的調研報告。

通過調研,學生確定網絡營銷的項目,并進行網絡營銷策劃。具體包括市場分析、企業簡介、企業網絡營銷目標確定、企業網絡營銷策略設計、網站規劃及推廣和企業網絡營銷費用預算等內容。其中企業網絡營銷策略設計應包括產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、服務策略、個性化策略以及跨部門營銷策略。

做好網絡營銷策劃后,學生要進行網站建設和網頁設計。由于本課程是針對市場營銷專業,學生并未系統學習網站建設相關知識,因此要求學生做網站、設計網頁不須要太復雜,靜態頁面也可,主要是看頁面布局、內容安排和主要功能。如果不能做出網站,能畫出網站結構圖也行。要求學生采用多種網絡工具進行網站推廣,如利用分類信息、企業黃頁、供求平臺、論壇等免費資源廣泛信息;注冊搜索引擎,采用競價排名;使用郵件列表為客戶訂閱信息;制作網絡廣告在自己網站上,并與其他企業(組)做廣告交換;與其他企業(組)網站做友情鏈接;在新聞組或BBS上發帖等。

實訓中要求學生將流程中的每個工作環節與理論學習的各個章節的內容相對應,從而將課程內容與實踐操作緊密地結合起來。當學生完成整個任務流程后,也就相應地熟悉了網絡營銷的整套課程知識。

五、結論

在市場營銷專業進行網絡營銷課程教學,有別于電子商務專業教學。由于網絡營銷是一門理論性和實踐性都很強的課程,為了提高學生學習的積極性和主觀能動性,本人在傳統教學方式的基礎上,嘗試從理論教學、實驗教學及實訓教學進行探索,使網絡營銷的教學方案得到了優化。經過一個學期的學習后,學生們普遍反映對網絡營銷有了較深刻的理解,實操能力大大提高,團隊合作和交流能力也顯著增強。當然,其中還有很多值得改進的地方,有待深入地研究探討。

參考文獻:

[1]中國互聯網絡信息中心.第25次中國互聯報告.省略nic.省略/.

Exploration of the network marketing course teaching in the marketing speciality

CHEN Xiao-qin

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中圖分類號：G423.07 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）30-0155-03

《網絡營銷》課程是一門操作性和實踐性極強的課程，考試改革主要采取課本理論實驗實訓和企業實踐項目結合的教學考核方法。課本理論實驗實訓教學考核以教授網絡營銷理論知識和實驗實訓為主，一般在多媒體教室進行，主要強調營銷知識體系和實驗實訓的完整性，學生需要完成部分理論和實驗實訓調研報告。企業實踐項目環節主要是通過建立在動態的、復雜的企業生存環境和活動的真實性下進行。網店開設實踐教學活動需要學生不僅在課堂上進行，更需要在課下進行大量的實踐活動，這種《網絡營銷》課程考試考核模式主動適應基于企業實踐項目的網絡營銷實施建設發展要求，培養學生知識、技能并重，改革以課本理論教學內容、實驗實訓和企業實踐項目能力培養相適應的《網絡營銷》課程考試考核模式進行。

1 基于企業實踐項目的《網絡營銷》課程考試改革

《網絡營銷》課程基于企業實踐項目的考試考核，改革從三方面分別進行考核，即平時成績、實驗實訓和項目成績，并向實踐傾斜，加大實踐考核所占比例。三部分的比例為：平時成績占 20%；實驗實訓占 30%；項目成績占 50%。

1.1平時成績（占 20%）

平時成績主要考察學習態度、交流及表達能力。能按時到課，遵守課堂紀律，上交作業達到規定次數，基本能用專業語言正確地闡述課堂問題，無重大失誤，為合格（60 分）；能按時到課，遵守課堂紀律，積極且能用專業語言正確和較為流利地回答 課堂問題，上交作業達到規定次數，為良好（61～80 分）；能按時到課 ，遵守課堂紀律，主動發言，積極且能用專業語言正確流利地回答課堂問題，上交作業達到規定次數，并能協助教師教學，為優秀（80～100 分）。平時成績具體周次（每學期一般為18周）、具體考核及占分比例如下表1所示：

1.2實驗實訓（占 30%）

以30名學生為例，分為6組團隊，每組5人，實驗實訓主要考查工作與職業操守、組織協調和資源獲得能力。在這一環節中主要是針對課程教學進行的企業培訓項目，由每位學生獨立完成。無違紀違規現象，為合格（60 分）；安全、文明工作，為良好（61～80 分）；安全、文明工作，能正確控制、激勵和協調小組活動過程，為優秀（81～100 分）。實驗實訓具體周次、小組內容考核及占分比例如下表2所示：

1.3項目成績（占 50%）

以30名學生為例，分為6組團隊，每組5人，項目成績主要考察團隊合作精神和組織協調能力、網絡營銷能力。能配合小組完成項目作業，無重大失誤，為合格（60 分）；具有良好的團隊合作精神，能幫助小組其他成員，為良好（61～80 分）；具有良好的團隊合作精神，嶁陌鎦小組其他成員，為優秀（81～100 分）。《網絡營銷》課程考試考核改革是以企業網絡銷售實際項目為背景，以網絡銷售活動為主線，采用項目化考試考核教學模式，將整個教學過程分為五大項目進行項目成績（占 50%）考試考核。

項目一：網絡營銷知識概述（10%）。

項目二：網絡營銷評估和網絡問卷調研（10%）。

課后上交。 能夠針對給定企業產品或服務，設計并在線調查問卷，通過網絡收集相關資料，對網絡消費者行為進行分析，制定網絡市場策略和品牌策略。 10% ]

項目三：企業網絡營銷實施（10%）。

2 對《網絡營銷》課程考試改革的應用研究

1）《網絡營銷》課程考試考核方式通過兩個學期的實踐，采用學生評價、教師評價、同行評學與企業專家評價相結合，發現學生對所學網絡營銷企業項目實踐知識非常感興趣，企業用人單位招聘該專業畢業生也很滿意，基于企業實踐項目的《網絡營銷》考試改革也考出了學生的實際水平。

2）采用多元立體的評價模式，包括平時成績考核、實驗實訓成績考核和項目成績考核，使課程考核更加科學、合理。

（1）平時成績考核――依據完成課堂任務質量。

平時考核主要根據學生的出勤率、學習態度、學習紀律、協作能力等進行。

（2）實驗實訓成績考核――依據各階段任務完成的質量。

實驗實訓設計任務，給了學生自由拓展的空間。完成和模擬課堂任務的質量，較好地反映了學生自主學習、協作學習、知識綜合運用、拓展創新的能力。將該任務分為若干階段，學生完成每一階段任務后提交階段性作品，由教師根據每階段考核要求進行評價。

（3）項目成績考核

在設計企業實踐項目時，已包含了教學目標所要求的知識點和能力點，所以由學生在教師引導下完成綜合任務情況能準確地反映出學生知識的掌握和能力的提高程度。

3）采用企業實踐項目考核后，在學習過程中注重考核學生動手能力和實踐中分析問題、解決問題的能力，對在學習和應用上有獨創性的學生予以鼓勵，提高學生網絡營銷專業畢業生就業能力。

3 總結

通過對本課程考核的改革，教師根據課程特點、課程教學內容以及課程目標選擇考核方式，充分發揮了考試考核方式對課程的指導性作用，比較真實地反映了學生的知識和能力水平。這樣的考試形式不僅充分調動學生學習的主動性和積極性，較為客觀地反映學生的專業能力，通過考核不僅達到正確、科學評判學生知識的掌握和能力的提高程度，同時在評價過程中注重挖掘學生的潛能，幫助學生認識自我并建立自信，推進其自主學習能力、創造力、實踐應變能力的不斷提高。從而提升了學生的就業競爭力，開通了畢業生進入企業工作零距離接軌的綠色通道。

參考文獻：

[1]孟丹丹.對網絡營銷課程考試考核方法改革的認識與實踐[J].中國職工教育，2014（12）.

[2]謝愛平.基于能力本位的高職《網絡營銷》課程考核方式改革[J].職業教育研究，2011（6）.

[3]王昂.《網絡營銷原理》課程以賽代考的考核方法改革探究[J].教育教學論壇，2013（41）.

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關于電子商務的人才之缺，單看團購網之間的“搶人大戰”便可見一斑。2011年5月，拉手網、美團網、窩窩團之間就掀起了一股“搶人”大戰。先是拉手網華東大區全體核心骨干共200余人集體跳槽窩窩團；隨后，又傳拉手網重慶站60名員工也集體投奔新東家。此后數日，微博上又曝“美團網華東區總監帶領300名員工集體離職”的消息，這還只是電商缺人的冰山一角。隨著經濟的發展，越來越多的數據說明企業越來越重視電子商務模式，中國電子商務公司正在進行前所未有的人才爭奪，據艾瑞咨詢調查數據顯示，未來10年，中國電子商務人才缺口將達200多萬人。這種需求的不斷提升必然對電子商務人才的培養提出更高的要求，而作為電子商務專業的核心課程網絡營銷，更是為了適應網絡經濟迅猛發展的需要而出現的。

一.網絡營銷與網絡營銷課程

網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網絡營銷學屬于電子商務專業學生的專業必修課，本課程涉及的知識面較廣、理論多、各部分內容的關聯度小，網絡營銷技術層面的內容又十分枯燥，而應用方面的內容要求理論和實踐緊密結合，這給教學帶來了一定困難。

二.網絡營銷崗位分析

（一）網絡市場調研員

根據企業職責需求制定網絡市場調研計劃，搜集網絡資料，根據實際情況選擇調研方法并予以實施，整理分析調研數據，撰寫調研報告。學生應該具備的能力：

1.能承擔資料與數據的基礎性處理和分析工作，如座談會、深度訪談內容的整理、數據報告準確性的核對等；

2.能協助或獨立完成問卷/訪談大綱的設計、執行，完成調研報告的編寫等；

3.熟練使用EXCEL、PPT等辦公軟件及統計軟件；

（二）網絡推廣

我們通常所指的網絡推廣是指通過互聯網的種種手段，進行的宣傳推廣等活動，確切的說這也是一種互聯網營銷的一部分，即通過互聯網這類的推廣最終達到提高轉化率。簡而言之，網絡推廣就是一切以互聯網為基礎的推廣，包括SEO、SEM、網站聯盟、網站廣告等等。通過網絡推廣的定義我們可以得知道，針對網絡推廣崗位，學生必須具備的能力：

1.根據本企業具體需求，能獨立策劃和編寫網站推廣方案

2.能負責網站搜索引擎優化（SEO）工作，及郵件群發、論壇營銷、網絡信息群發等網絡推廣工作

3.能在百度、GOOGLE平臺上進行搜索引擎關鍵字廣告投放及廣告帳戶日常監控

（三） 網站運營經理（主管、總監）

隨著網絡的快速發展，各大企業開始探索網絡世界，對電子商務人才的需求也越來越大，然而能夠掌握運營技術，可以幫助網站取得效益的網站運營經理卻很少。即使是在運營良好的網站中，真正系統學習過網站運營技術的人也不多，許多人靠著自己多年積累的經驗，對網站的經營缺乏系統的認識。針對網站運營經理崗位，學生必須具備的能力：

1.根據企業發展戰略目標，制定企業網站的整體網絡推廣、網站開發、項目運營的規劃方案。

2.能招募、組織、培訓網絡營銷團隊，進行企業網絡營銷方案的整體實施。

（四） 網絡客服

網絡客服，是基于互聯網的一種客戶服務工作，是網絡購物發展到一定程度下細分出來的一個工種，跟傳統客服的工作類似。隨著電子商務的發展，對客服的需求也日益增加。針對網絡客服 崗位，學生必須具備的能力：

1.具有客戶服務意識和銷售技巧

2.對在線銷售和電子商務具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神

3.對淘寶網工作有較深的認識和工作經驗

4.熟悉淘寶的各種操作規則，通過淘寶的相關軟件進行網店的日常管理，如：分類、上貨、發貨、評價、售后查詢等； 熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統、投訴系統等）；需較強的觀察力和應變能力。

5.有良好的團隊合作精神，有敬業精神，能在壓力下工作。

三.網絡營銷教學探索與實踐

要在有限的條件下迅速提升課程實踐教學環節，就需要盡可能地利用現實和網絡上的各種資源，從而實現實踐教學環節的創新。

1.充分利用學校的教學設施

教師上課時要充分利用學校先進的教學設施，并隨時更新課件。在課堂內適度加入視頻資料，讓同學們通過視頻直觀地了解電子商務發展動態和運作方式；在網絡平臺上操作，讓學生了解網絡營銷操作技巧，從而達到提高教學效率的目的。

2.經常更新教學案例

作為教師，我們要經常關注最新網絡動態，結合相關的知識點配以相應的網絡營銷案例分析，這些案例必須具備典型性和針對性特點，讓學生參與到案例分析，培養他們獨立分析和解決問題的能力，同時，我也注重培養學生的主動學習能力，在每學期的第一次課上，我要求學生準備一個課前五分鐘內容，該內容可以是視頻、網絡最新詞匯、新聞、圖片等，但必須跟課堂內容有關，培養學生的語言表達能力和分析能力。

3.網絡營銷課堂實訓

本門課的設計是一周四節課，兩節理論兩節課堂實訓，針對每周的課堂實訓，我設計了一些上機作業。網絡營銷的工具包括互聯網上所有進行信息傳遞和交互的平臺和渠道，比如說網絡社區、博客、E-mail、新聞組、搜索引擎、即時聊天工具等，這些是網絡營銷課堂實訓上必須講的內容，一般是在相關的課程內容講授過程中，通過在線演示各種工具的使用來解讀工具的使用、特點，闡述其在網絡營銷中的作用，網絡營銷的上機作業就是這些工具的實際操作。

4.網絡營銷試題庫的建設

網絡營銷試題庫包括整本教材的重要知識點，它的建設有利于提高教學質量和教學水平；有利于增強學生學習的自覺性，有利于增加教師和學生之間的互動關系，所以我們從如下方面進行試題庫的建設：

（1）成立題目編寫工作小組。按照教學大綱章節要求，由課題負責人組織成員分工合作，統一布置課程題目的整編。

（2）廣泛組織材料。一方面鼓勵課題組成員根據教學實踐撰寫題目；同時要求學員根據工作實踐，每人至少撰寫一套題目，成為試題庫資料來源的主要部分

（3）嚴格篩選驗收。課題組成員對所收集到的試題資料嚴格按照教學要求進行篩選

（4）加強入庫管理。對經過篩選合格的題目，進行統一編號收入試題庫。

5.任務驅動式教學

每次課內實訓，教師會布置一個任務，這個任務首先是教師教，然后由學生練習，學生展示，學生講評，小組討論，點評，最后教師總結。在教學過程中，重要的不是教學生怎么做學生就怎么做，而是要他們自己去體驗，讓他們自己去發現問題，分析問題，最后得出總結。在教學過程中，我們要強調學生做的不是作業，而是作品，他們的作業都發到世界大學城，通過網絡的平臺出去，每個人都可以查看，這樣督促大家不要抄襲。

四.網絡營銷教學存在的困難

（一）教學設備更新的速度慢，教學效果很難評估

首先，隨著網絡的迅速發展，市場上出現了一批網絡營銷模擬實訓系統，學生通過操作這些模擬平臺，可以不出校門就能了解現實崗位的操作流程，但是由于實驗系統有一定的局限性，這對學生的網絡營銷學習帶來了一定的困難。

其次，電子商務是一個更新很快的行業，這對網絡營銷的教學也帶來了挑戰，學校有實驗室，但是軟件更新速度趕不上電子商務發展速度，沒有模擬軟件進行實驗教學，沒有滿足需要的設備進行實踐教學，培養學生的實際運用能力就會更難。

（二）教材更新速度慢，跟不上網絡發展

學生對網絡營銷知識的學習都要借助于網絡這個平臺，網絡營銷課程是電子商務的專業核心課程，網路技術的發展可以說是“日行千里”，因此網絡營銷課程是內容發展變化較快的一門課程，這種特點對網絡營銷教材的時效性提出了更高的要求。然而現狀是： 較材的更新跟不上網絡發展的速度，導致一些淘汰的教學內容和軟件仍然出現在教材中，不能適應學校的教學需要，給課堂的教學與學生的學習造成極大的困難。

五.小結

網絡營銷是一門網絡營銷技術和現代營銷知識高度融合的學科，網絡營銷課程實踐教學是隨社會需求而變化的，教學的理實一體化也是高職教學的核心，網絡營銷的這些特點加大了教學的難度，本文結合自身教學體會，對本門課的教學實戰性教學進行了探索。本人也將繼續努力探索更好的教學方法。

參考文獻：

[1] 楊艷.網絡營銷課程教學中專題實訓的設計與應用.實驗室研究與探索，2011（6）：374-375

[2] 張秀英.高校網絡營銷教學的探索與實踐.教育教學，2011（4）：188-189

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1.電子商務的飛速發展對網絡營銷的促進

作為一次革命，電子商務被提到了和200年前工業革命的相同地位。它的發展體現在很多方面，例如網民人數的提高、網購消費人數與金額的增長、網購消費習慣的形成及中小企業對電子商務應用的普及。在中國，截止2011年6月30日，中國網民人數已經從一年前的4.2億飆升至4.85億；同時，網絡零售業務日常化，網購市場主體日益強大，2009年上半年全國網購消費金額總計為1195.2億元，網絡購物正加速向社會大眾的滲透。

2.電子商務專業人才培養模式和企業崗位需要的矛盾

目前各電子商務企業或企業的電子商務崗位對電子商務人才的需求空間巨大，但目前學校培養出來的電子商務畢業生普遍找不到專業對口的工作，如電子商務專業就出現在了2010年中國大學畢業生“紅牌”專業中，同時企業卻又苦于找不到適應崗位要求的人才，出現這種矛盾的一個原因是電子商務專業在一些課程的設置、課程的內容及教學方法上和市場需要脫節，一些院校簡單地認為電子商務=電子+商務，只要同時開設和計算機、網絡有關的課程及和商務有關的課程即可；在課程教學內容設置上也是簡單地安排電子內容與商務內容，沒有將兩者整合，或者完全基于工作崗位進行教學內容設置，把高職層次的教學和企業崗位的短期培訓相混淆，所以加大對電子商務專業以及課程的改革勢在必行。

3.《網絡營銷》課程的教學現狀

電子商務這一概念于1996年由美國專家提出，至今才不過短短十幾年，所以高職院校中《網絡營銷》課程的教學內容設計中有70%以上的內容沒有超出傳統營銷的范圍，從實踐課程的安排上看有些內容只是針對網絡初學者安排的，比如Email的申請和使用、如何利用搜索引擎等，將這些內容用于指導網絡營銷的實踐是遠遠不夠的，也不符合工學結合的人才培養模式要求。且有些教學內容之間只是被簡單分割，沒有得到系統化的整合與融合。該門課程的教學方法目前雖然大多采用多媒體教學，但基本延用傳統的課堂灌輸的講授方式，而用人單位對電子商務專業畢業生的要求越來越高，所以課程內容設計的不合理與教學方法的老化是造成這種現象的重要原因之一，如何改變是高職高專院校網絡營銷教學需要研究和探索的課題。

二、蕪湖職業技術學院《網絡營銷》的教學現狀

蕪湖職業技術學院電子商務專業在《網絡營銷》與《市場營銷》兩門課之間反復調整教學計劃，是因為學生在兩年半的時間里要學習的課程較多，系部無法同時開設兩門課程。但是網絡營銷實際上是營銷整體的一部分，不應把它從營銷學體系中剝離出來。另外，蕪湖職業技術學院從2003級開始就陸續有本專業學生在淘寶、易趣、拍拍這樣的C2C平臺上通過開辦網店得方式鍛煉網絡營銷技能并實現就業，特別是在2008、2009級學生中開網店的人數不少，達到普及的程度，并且部分學生的經營業績提升很快。下圖所示為淘寶平臺上兩年時間內其網店信譽等級已達1鉆或以上的學生的相關數據。其中08級已有四名同學入駐淘寶商城，09級五名同學入駐淘寶商城，還有部分同學在易趣或拍拍平臺開設網店，或是同時在這些平臺上開設網店。

三、基于工作過程系統化的《網絡營銷》課程設計構想

教學人員對《網絡營銷》教學內容、教學方法及考核方式等進行了研究，依據工作過程系統化課程開發的理論，對教學內容進行了解構與重構，形成了基于工作過程系統化的學習情境；同時對教學方法進行了探索，針對學生的特點，引入了游戲式、小組討論式、學生參與式等教學方法；同時對考核方式也作了大膽構想與嘗試。

1.設計基于工作過程系統化的教學情境

目前各高職院校對《網絡營銷》教學內容的設計差異非常大，有的偏重理論，有的偏重技術，有的過雜，有的過簡，而且有的內容知識已老化。針對本地、本校的特色，在具體內容的設計上，我們以“為企業或網店開展網絡營銷活動的流程”為載體，對網絡營銷活動按流程進行系統化分解、細化和重組，將課程內容分為八個學習情境：網絡營銷調研、網絡目標市場定位、網絡營銷產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略、網絡客戶服務和電話營銷。形成“任務引領、項目驅動”的教學模式，結合企業實際項目，設計實訓項目，使“教”、“學”、“做”同步進行。

2.探索基于工作過程系統化的教學方法

我們在教學中配合工作過程系統化的教學情境，采用一些新穎的教學方法。

（1）真實項目法：校企合作，以實際項目作背景，讓學生充分將理論聯系實際，進行實際運作。

（2）團隊合作法：學生以自由組合團形式進行協作溝通，共同完成一次網絡營銷活動，并提交報告。

（3）課堂討論法：教師以課堂討論形式讓各組相互交流各自的調研報告，找出每組報告的優缺點。

（4）游戲法。

（5）經驗交流會法：組織學生以淘寶交流會的形式，討論自己在開設網店過程中遇到的問題，探討網絡營銷策略，再結合淘寶、拍拍、易趣平臺對應的政策進行經驗交流。

（6）角色扮演法：學生在電話營銷中分別扮演銷售員和顧客進行模擬對話。

（7）綜合實訓法：在課程結束后用一周的時間以團隊形式進行專門的綜合實訓，每組輪流綜合應用各種網絡營銷工具，每天記錄實訓日記，結束后提交實訓報告由老師給出成績并進行點評。

3.改革考核方式

目前大多數高職院校對《網絡營銷》課程考核都采用“平時成績+期終卷面考試成績”的一次性考核方式，不足以激發學生學習的積極性，也不足以真正考核一個學生的實踐能力和綜合分析、解決問題以及團隊協作、溝通的能力，所以我們擬采用多元化的考核方式，過程考核與結果考核相結合，加大過程考核的比例，針對每一個任務，讓學生以團隊形式親自去做，并提交如項目報告、規劃方案、網頁成果等，結合過程考核作為其期末考核成績，采用此種考核方法對于檢驗學生的“學做”能力更為準確，更具有說服力。同時在考核中，我們會給予企業一定的評分資格，對具有真實運營價值的作品給予高分。

四、基于工作過程系統化的《網絡營銷》課程設計的主要特色

1.以企業網絡營銷流程為載體，基于真實的企業項目設計學習任務目前在網絡營銷教學中存在理論重于實踐的現象，學生沒有親歷工作過程，缺乏親身體驗，因而不能牢固地掌握知識。為了避免這樣的問題，我們采用了以企業網絡營銷流程為載體，基于真實的企業項目構建網絡營銷的知識體系和職業能力體系，師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行相關的教學活動，而這些項目或是現實的真實項目，或是過去的真實項目，亦或是虛擬的項目，無論是哪一種類型都務必使教、學、做成為一體。

篇（5）

一、基于情境體驗式網絡營銷課程教學改革內容

基于情境體驗式網絡營銷課程教學改革是指網絡營銷課程中將教學實訓和崗位能力直接掛鉤，讓學生在真實網絡環境下進行“情境體驗式”的學習工作，運用專業技能解決工作任務。我們將“情境體驗式”引入實訓課程的構建中，把實訓項目對應真實的電子商務網購平臺，讓學生在亞洲最大的 CtoC電子商務網站淘寶網上經歷從會員注冊、商品購買、實名認證、商品到籌備以及開設和管理網絡店鋪的全過程，掌握網絡信息收集和檢索、網絡交易操作、數碼拍攝和圖形處理、包裝和發貨、網絡客戶服務和禮儀、后臺數據流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運用所學知識解決網絡創業過程中遇到的種種問題。

二、基于情境體驗式網絡營銷課程教學模式設計

1.我們的教與學均在湖南大眾傳媒職業技術學院電子商務專業的淘寶創業實驗室完成，目前改革對象為12級的學生，電子商務12級分為兩個班級，學生數共有60人左右。在本課程教學設計中，我們計劃根據學生興趣和愛好，將學生分成四個學習活動小組，每個班分兩個小組，每個小組選擇確定一個經營方向，通過學生競選及選舉分別產生總經理和副總經理各1名，總經理負責全面工作；副總經理協助總經理工作并且承擔財務工作；總經理下設市場部、物流部、技術部和客戶部四個部門。市場部安排隊員2名，具體負責業務聯系、尋找貨源和商品采購工作；物流部安排隊員2人，具體負責物流的聯系及配送業務；技術部安排隊員2名，具體負責圖片處理、數據后臺管理及網站維護等工作；客服部安排隊員4名，具體負責商務談判、客戶在線服務，郵件處理等工作。每個小組就是一個獨立的網絡營銷公司，進入到真實的營銷工作情境，既是學習課堂，又是實踐場地。這是一種真實的工作場景的進入，這種情境體驗式突出本課程實戰教學的一大特色。

2、在教學設計上，我們堅持以學生為主體，教師為主導，指導教師每周進行一次工作檢查，幫助解決經營過程中遇到的各種困難。做好創業實踐的工作日志以便總結經驗。

三、網絡營銷課程教學模式改革內容、學時安排

根據電子商務目前最大的ctoc平臺淘寶網的進行網店創建的具體業務情況和流程，網絡營銷課程在課程內容的設計上，教學內容共分為九個教學任務共計64課時教學量。如下表所示：

教學任務實訓內容學時

1、網上開店前調研了解網絡營銷基礎知識，掌握網店的基本概念，熟悉網店經營模式，通過搜索引擎和網上零售平臺進行網上調研8

2、網上開店商品定位了解網絡營銷消費習慣，分析網絡營銷產品策略，網店產品的進貨渠道6

3、網上開店的基本流程利用C2C淘寶電子商務平臺，注冊開店，網店的裝修技巧6

4、如何讓賣品艷傲群芳尋找貨物的渠道，學會給貨物一個好的廣告語，掌握商品圖片拍攝和美化技巧10

5、如何讓網店名揚天下如何對網店進行廣告推廣14

6、輕松解決物流難題學會在網店物流過程中如何選擇合適的物流公司及方式4

7、網上購物電子支付學會電子支付流程和數字證書安裝4

8、網店的客戶服務學習如何更好的為自己贏得客戶信任4

9、實訓總結報告撰寫 8

合計 64

四、網絡營銷課程改革評價機制

以課程考核以過程考核為主，重點考核學生的職業技能，利用所學解決實際問題能力及創新合作的職業素質。該本實踐課程成績評定的具體操作如下：

（一）考核標準：

為積極鼓勵學生在網店經營過程中創造出更多更貼近社會需求、自己興趣愛好的網店，我們將網店具體分為以下幾類，不同類別的網店考核標準的側重點略有不同，盡量做到突出該類網點的特色為依據。

（二）網店分類：

根據學生網店的基本特點，我們將網店分為以下三種類型（如下圖）

類型類型說明范例考核側重點

A類學生自主創業，網店產品為容易在網上銷售的虛擬類產品及自己可以提供的各種特色技能服務。Q幣銷售、話費在線沖值網店裝飾業務、圖片拍攝、特效處理 網店星級

B類學生自主創業，網店產品為各類實體產品，根據學生自身經濟能力，整體要求產品價格不要偏高。價格學生容易承受、貨物流通較快、貨物體積小營業額及利潤

C類與企業開展商務合作，幫助企業銷售各類產品，各類企業產品銷售企業的銷售額及企業評價

（三）考核要點

網店經營與管理是集合了學生個人素質，能力習慣，專業知識，溝通技巧，營銷能力等多項要求，我們在設計考核要點的時候具體分為以下大模塊。

在未來，網絡營銷服務的競爭不是網絡營銷方式手段的競爭，也不是網絡營銷平臺的競爭，而是網絡營銷效果的競爭。學生在課程中利用電商平臺建立自己的實名制淘寶網店，并且對店鋪進行相關的推廣和網絡營銷，如何衡量本課程教學改革是否具有效果，那么網絡營銷課程改革效果中必不可少的一項工作是對其情境體驗式的網上開店效果進行評價，通過對本課程的評價機制設計，保證了課程改革的有效實施，同時也對網絡營銷課程改革提供了有效的效果評價，對今后的課程建設和完善起到了很好的借鑒作用。

五、結束語

“授人以魚不如授人以漁”，通過情境體驗式教學方法，通過該門課程的學習進一步使學生深入理解網絡營銷這種利用電子網絡為平臺，以新方式、新理念實施的營銷活動，使學生理解和感受利用網絡進行營銷的基本方式、方法， 以及在營銷當中應注意的問題和所涉及的技巧。通過該課程的教學研究，培養學生將書本上所學的內容轉化為實際操作和分析的能力。使學生對網絡營銷的認識逐步從感性變為理性并上升為實際的實踐操作能力。（作者單位：湖南大眾傳媒職業技術學院）

（課題編號：12JY17課題批準號：湘傳媒發[2012]68號 12JY17 ）

參考文獻：

篇（6）

中圖分類號：　F224.33 文獻標識碼：A

如今，從固定的互聯網轉向移動的互聯網，從基本的內容轉向大數據的爆炸，這樣的背景下網絡營銷成為很多企業探索和加強的營銷領域。目前，全國高校中有本科院校300余所，高職高專院校700多所開設了電子商務、網絡營銷等專業，為培養網絡營銷人才打下了良好的基礎。雖然這些人才的培養在數量上非常可觀，并且社會對電子商務、網絡營銷等專業人才的需求量也在不斷增大，但現實卻不容樂觀。根據《2012中國互聯網營銷職業發展白皮書》數據顯示，近兩年來，市場對互聯網營銷人才的需求呈爆發性增長態勢，2012年企業對網絡營銷人才需求量約為116萬，整體缺口約為55-65萬左右。2012年互聯網營銷崗位年薪較2011年平均上漲14.9%，而同類市場營銷類崗位年薪漲幅僅為9.3%，而且未來三年企業需求網絡營銷崗位會以30%的幅度增加，緊缺狀態難以緩解。隨著互聯網普及和網民對網絡依賴度的提高，互聯網營銷已成為企業與消費者建立溝通的主要渠道，專業營銷人才的稀缺，導致互聯網產業面臨增長瓶頸。尤其是對于中小企業來說，由于當下面臨更為嚴峻的生存危機，因此其希望能夠通過網絡營銷來獲得“救命稻草”。而對于大型企業或傳統企業來說，面對激烈的競爭壓力和日益減少的利潤，也期望能夠通過網絡營銷來獲得“第三利潤來源”，以增強其核心競爭力。

目前，各類高職院校的電子商務專業及其相關專業開設了網絡營銷課程，在校學生已達數十萬人，但其就業率卻低于其他專業，究其原因，并不是網絡營銷人才數量少，而是培養出來的人才并非企業實際所需。教育部黨組副書記、副部長杜玉波在2013年全國普通高校畢業生就業工作網絡視頻會議中指出，黨的十提出了“做好以高校畢業生為重點的青年就業工作”、“鼓勵青年創業”、大力推進創新創業教育和自主創業。把創新創業教育融入專業教學和人才培養的全過程。這也同樣適用于我們高職院校。

在網絡營銷課程中如何構建創業型人才培養模式和課程標準，并創新實踐教學平臺，改革教學方法和模式，將創業教育融入其中，以培養具有創業精神和創業能力為導向，將創業和課程相結合，圍繞創業來展開，系統的培養學生的創業素質和創業能力。培養出具有創新型、開拓型和復合型的高素質職業型網絡營銷人才具有重要意義。

1　構建網絡營銷創業型人才培養方案

在對我院已經創業的優秀的畢業生的跟蹤調查和企業調研的基礎上，我們通過與企業專家、畢業生的座談中，發現對于網絡營銷創業人才的培養目標定位為：掌握網絡營銷知識、網絡應用技術及網絡創業技能；以培養學生的創業意識和創業精神為核心，以創業項目為載體，培養學生具有較強的創業能力，從而能夠勝任網絡營銷相關崗位的職業要求。

在構建網絡營銷創業型人才培養方案，將創業教育貫穿到學生在校期間的每一個環節。側重于培養學生的知識能力、意識能力和職業能力。知識能力中主要讓學生掌握網絡營銷及其相關學科的專業知識；意識能力中要求學生具有較強的市場意識、服務意識、創業意識、風險意識和法律意識等；職業能力要求學生具有營銷能力、創業能力、經營管理能力和團隊合作溝通能力等。

2　優化課程體系，改革教學模式

在網絡營銷創業型人才培養中，我們將創業教育內容融與其中，根據職業崗位和人才培養目標的要求設置和優化課程體系，從創業者必備的知識、能力和素質出發，分析作為網絡營銷創業型人才所具備的創業素質，具體細分為如何具有創業精神，如何形成創業意識，創業心理的培養和如何進行創業協作；然后通過相關課程的設置，如《電子商務概論》、《網絡營銷》、《客戶關系管理》等相關課程了解作為企業如何創業，創業過程是什么，從而濃縮為個人創業過程；進而通過知識的講授，傳授創業知識，創業技能等，如《網上創業實訓》、《網絡營銷綜合實訓》等課程。

在教學中，改革傳統的教學模式，由灌輸式、傳承式教學模式向啟發式、探究式教學模式轉變，創新網絡營銷教育是主體性教育思想的體現，它強調發揮學生的主動性、能力性和創造性，尊重學生在學習過程中的主體地位，促進學生的個性發展，使學生由“要我學”改變為“我要學”，以工作項目為載體，讓學生在“創業”的激勵下，自主的去尋求如何去創業，在教師的指導下完成網絡營銷創業計劃書，在完成創業項目的過程中，拓展學生的專業的知識理論，鍛煉學生的創業技能，在創業過程中，培養了學生的創業意識和能力，同時也提高了學生的學習方式，促進了學生職業能力培養，最終實現學生的自主創業。

3　校企深度融合，共建創業平臺

通過與企業建立緊密的合作關系，為學生的實踐創造條件，提高學生創業的能力。在校內，我們有電子商務綜合實訓室和網站建設實訓室，學生可以在實訓室中學習網絡營銷的最新理論和了解企業營銷信息，進行模擬實踐教學。教師通過情景模擬，營造真實的工作場景進行實訓，學生運用綜合的專業知識進行分析決策，激發學生的學習興趣，鍛煉學生的操作能力，同時也培養學生的創業能力。我院還開設了創業和創新拓展室，積極鼓勵和支持學生進行自主創業，學生在可以在免費的網絡平臺中，開設店鋪，并進行網絡推廣，同時也為網上店鋪提供網絡營銷策劃及網絡營銷調研等工作，通過這些實際工作的演練，為學生的創業提供了良好的基礎。

在校外，我院推進和鼓勵校企合作，共建課程體系和實訓基地。目前我們與哈爾濱中孚偉業科技有限公司、哈爾濱震宇信息有限公司、黑龍江力德世紀網絡技術有限公司、哈爾濱中央紅小月亮超市有限公司、上海康諾國際貿易有限公司、哈爾濱網聯超市、黑龍江省電子商務協會等多家電子商務企業合作，共建課程和實習、實訓及創業平臺。例如哈爾濱中孚偉業科技有限公司是一家綜合性的電子商務企業，主要承擔了學生網絡信息采集、網絡推廣、網絡營銷、網絡調研和搜索引擎優化等第三方電子商務服務企業的相關實訓內容。在學生入校時就進行頂崗實習，使學生更加明確自己的工作崗位，在課堂中引入企業中典型工作項目，將學生分成項目小組，每組成員根據項目任務制定創業計劃和實施方案，同時學生可以根據自己的方案運作創業項目，以此培養學生的團隊合作和溝通能力，積累創業經驗。在企業中，學生在真實的工作崗位中了解崗位需求和職業素養要求，同時能夠鍛煉自己的創業技能，為自主創業打下良好的基礎。也實現了學校、企業和學生三方的“共贏”。

4　利用電子商務競賽，鍛煉學生創業能力

總書記十報告中提出：“要推動實現更高質量的就業。就業是民生之本。要貫徹勞動者自主就業、市場調節就業、政府促進就業和鼓勵創業的方針，實施就業優先戰略和更加積極的就業政策。鼓勵多渠道多形式就業，促進創業帶動就業。加強職業技能培訓，提升勞動者就業創業能力，增強就業穩定性。我院從2004年起，每年都組織學生參加全國電子商務大賽和全國的“三創賽”，而且均獲得了優異成績。2004年參加中國首屆電子商務大賽并獲得銀獎；2005年獲得第一屆全國大學生電子商務大賽東北賽區一等獎、全國優秀獎；2006年獲得第二屆中國電子商務大賽技能賽三等獎、第二屆中國電子商務大賽網絡營銷賽銀獎；2007年第三屆全國大學生電子商務競賽A組二等獎、D組二等獎C組優秀獎；2008年首屆網絡營銷人大賽三等獎；2009年第二屆全國大學生網絡商務創新應用大賽東北賽區一等獎、全國一等獎；2010年教育部全國大學生電子商務“創新、創意及創業”電子商務挑戰賽黑龍江分賽區唯一承辦院校，獲得了黑龍江分賽區特等獎、一等獎等好的成績；2011年參加首屆電子商務沙盤大賽獲得全國三等獎，2012年在全程電子商務沙盤競賽獲全國二等獎。這些大賽均以企業真實商業項目為比賽題目，鼓勵大學生創新應用互聯網工具平臺加以解決，激發大學生對于企業和社會的認知和了解，加強就業觀念教育和創業教育，提升學生創新應用互聯網工具平臺與商業實踐的能力，培養高職學生的創意思維、創新意識和創業能力。

高職院校培養創業人才實現了三大突破，一是以學生為主體，職業崗位為標準，實現教學模式的改革，二是創建自主學習團隊，實現教學渠道的多元化和立體化，三是建立學生全面參與的模擬實踐教學系統，實現對教師-教材-課堂所構成的傳統教學鏈的突破；所以開展創業教育，鼓勵高職學生自主創業，是深化高等職業教育教學改革，培養高職學生創新精神和創業能力的重要途徑；是落實以創業帶動就業，促進高職院校畢業生充分就業的重要措施。網絡營銷創業型人才的培養任重而道遠，既需要具有創業能力的教師隊伍同時也要有學院相關機制作為保障，而作為企業對網絡營銷人才需求也在不斷的變化中，所以我們要不斷的探索創業型人才的培養模式，培養出能勝任網絡營銷類相關崗位并能在本職崗位上開拓新事業的高素質、職業型、復合型人才。

篇（7）

1緒論

隨著電子商務的快速發展，企業對網絡營銷人才需求量日益增加。但目前高職院校輸出的電子商務專業的畢業生，達不到企業的要求。主要原因是學生的實踐操作能力差，不能滿足企業的需求。網絡營銷課程是一門將網絡信息技術應用于營銷學中的實踐性和應用性很強的課程。由于互聯網發展飛速，知識更新迅速，就要求教師與時俱進 ，不斷更新教學內容和調整教學方法，更好地適應課程特點，適時地豐富實踐環節內容， 使學生深刻理解課程并應用于實踐。因此需要對現行“教師教，學生學”的理論傳輸模式進行改革，突出學生的能動性和實踐性的特點 ，提出具有實際應用價值的新的教學方法。

2網絡營銷課程教學中存在的問題

目前學校在網絡營銷課程教學中存在的問題大致如下幾點 ：

2.1教材脫離實際。目前，很多院校使用的教材都是一兩年前甚至是三四年前出版的， 這些教材中不乏經典教科書， 但互聯網的發展變化日新月異， 而教材的出版和更新需要周期， 所以網絡營銷教材一出版就已經落后了。更何況有些教材還要被使用一兩年甚至更長時間， 教材與實際脫節的情況就更嚴重了。

2.2缺乏實戰環境。網絡營銷課程是一門操作性和實踐性非常強的應用型課程，缺乏了實踐的研究和教學都是沒有意義的。雖然大多數院校都建立了電子商務模擬實驗室，通過實驗室來進行網絡營銷實踐教學， 但互聯網是一個巨大的開放性動態網絡， 這種開放性和動態性使網絡市場環境變化極快， 而傳統的電子商務模擬實驗室在一個相對封閉的環境下運行，學生無法將所學到知識與社會實際結合起來，缺乏實際操作的能力。因此，這就導致培養的學生無法滿足企業網絡營銷實際工作的需要。

2.3教學方法單一。現階段的網絡營銷教學中，主要采用傳統教學方式，多以課堂講授為主，缺乏必要的創新，教師授課是知識的單向灌輸，教師教學過程中只注重知識傳授， 而忽略了對學生創新思維的培養。這種教學方式培養出來的學生只會死記書本上的理論， 而很少能做到獨立思考、 分析及解決問題，不能適應企業的人才需求。

2.4考核方式陳舊，一考定成績。目前網絡營銷課程的考核方式仍然以理論考試為主，通過學生完成試卷來評定學生成績，而網絡營銷的本質---動手實踐卻沒有得到足夠重視。這就造成了學生學習時不注重實踐，只注重理論。

3課程改革思路

3.1更新教學內容， 注重教學資源建設。教材是教學內容的主要來源，教學內容必須與時俱進，傳統教材內容更新慢，無法滿足教學需求。教師在教學時應該及時收集講解相關的熱點問題 ，學以致用。

另外教師在教學時要注重教學資源建設和整合，比如建立教學網站或教學博客，分享相關教學資源，注重收集網上的教學資源，為了使教材內容適應互聯網市場變化， 網絡營銷課程教學可以 “自編教材， 隨時修改”。學校自編教材省去了復雜的出版流程，保持了知識的 “新鮮度”。另外， 學校自編的教材更符合學校學生的實際知識水平， 符合建構主義學習理論關于知識構建的主要觀點。“自編教材”有利于“隨時修改”。使教材內容在使用過程中不斷優化和更新。

3.2教學方法改革

①采用任務驅動法教學。采用任務驅動教學法該課程教學過程中采用任務驅動教學法，在每次課堂教學中，根據課程內容明確具體任務， 確定學生應掌握的知識與技能，實驗課明確實驗任務和實驗要求， 并提交具體方案或實驗報告。

②采用博客作為教學輔助平臺。要求每個學生都開設網絡營銷或電子商務專業博客，撰寫專業文章， 發表評論及進行搜索引擎優化、 友情 鏈接及博客推廣等具體網絡營銷實踐活動， 學期末老師根據學生撰寫的博客日志數量、 博客搜索引擎關鍵詞的排名效果、 訪問量及外部鏈接數量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。

3.3增加實踐環節，建立電子商務實踐環境

網絡營銷是應該通過實際操作來鞏固的。營銷的世界是多變的，相同的營銷方式不同的營銷內容，會產生截然不同的效果。因此，在教學中采用真實項目來理解和掌握所學的專業知識，力求突出學生網絡營銷實踐能力的培養和提高 。所以在教學中可以結合真是的項目來完成，給班級分組，每組選定具體的網絡營銷項目。

第一階段：要求學生在互聯網上進行調研。 通過調研了解企業網絡營銷應用情況，找出問題，并提出相應的解決方案，提交網絡營銷調研報告。

第二階段：要求學生完成具體企業網站的診斷分析。 采用分組的形式，為小組所選定的網絡營銷項目的企業網站進行診斷分析與優化， 并做課堂 PPT 演示，老師和班級同學參與點評，很好地鍛煉了學生的動手能力。并且要求小組幫助企業在電子商務平臺搭建第三方網絡營銷平臺。

第三階段：要求學生為選定的項目進行網絡推廣，具體用到的推廣的方法有搜索引擎推廣、網絡廣告推廣、電子郵件推廣、論壇推廣、微信推廣等。推廣方法的應用中必須幫助項目拍攝宣傳廣告、建立建立公眾號等。

第四階段：要求學生為網絡營銷的效果做評估。

3.4考核方式的改變。傳統考核方式沒有考核學生的動手操作能力，也不能真正反映學生的實踐能力，建議考核的方式包含：平時考核、過程考核、綜合考核三部分。其中平時考核占30%、過程考核占40%、綜合考核占40%。改革后，注重學生職業能力的考核，一方面培養了學生的實際動手能力，另一方面也培養了學生的團隊意識、表達能力等職業素養。

參考文獻：

篇（8）

現階段，我國在經濟與科技方面的發展速度不斷提高，所以，一定程度上推動了各行業企業的發展。然而，在企業運營過程中，網絡營銷手段逐漸凸顯其重要作用。所以，在網絡營銷專業的實際教學過程中應以企業需求為出發點，對其教學模式進行改革，以更好地滿足企業的人才需求。

一、網絡營銷與人才需求現狀分析

所謂的網絡營銷，指的就是通過對互聯網方式的應用實現原有的營銷目的。說起網絡營銷，自1997年進入我國，便開始飛速發展，雖然處于初級階段，但是，同樣取得了可觀的成績。

互聯網技術應用的普及，使我國的網民數量不斷增加，但是，在國內企業中，應用網絡營銷這一手段的企業并不多，由此可見，國內的網絡營銷市場具有較大的挖掘空間。然而，國內的網絡營銷人才數量不足，嚴重稀缺，導致大部分企業都無法更好地應用網絡營銷手段。因此，在未來的社會發展中，企業的發展必將需要大量的網絡營銷人才，進而產生一定的就業崗位。在大部分的傳統企業中，其開展初級電子商務，就必須要具備具有專業能力的網絡營銷人才，因此也產生了較多的熱門職業。然而，企業在實際的運營發展中，始終比較重視傳統類型的網絡營銷人員，他們雖然具有豐富的市場經驗，然而卻并不了解網絡營銷方面的知識。目前階段，我國的網絡營銷人才嚴重匱乏，所以，各企業單位開始爭奪具備專業能力的網絡營銷人才。其所需求的網絡營銷人才不僅應熟練掌握網絡技術，同時還應該能夠靈活應用市場營銷技巧，是復合型的專業人才。

但是，現階段的網絡營銷教學培養學生重點只是使其片面地理解專業知識，導致學生自身的實踐與動手能力不強，無法實現理論與實際的有效結合，所以，很難滿足社會企業的具體需求。由此看來，網絡營銷專業教學對學生的培養需要以社會需求為出發點，針對目前教學中存在的問題進行科學合理地改革，進而促進企業與學校更好地合作，實現人才的完美對接。

二、網絡營銷教學中存在的問題分析

1.教材可選擇性較多，但是缺乏適用性

由于網絡營銷理論體系存在不同的流派，因此，按照該體系所編寫的網絡營銷教材也必然存在一定的差異。當下，網絡營銷教材在歸屬派別方面存在明顯的不同：其一，網絡營銷理論派的教材；其二，以理論體系為出發點的實戰派教材，然而，將理論與實踐有效結合的教材十分少見。所以，在開展網絡營銷教學的時候，能夠正確地選擇出具有針對性的教材授課始終是其教學中的難題。

2.課堂教學方法單一，實踐教學很難吸引學生

現階段，網絡營銷課堂教學方法仍然是以教師為主體的教學方式，學生只是被動地聽講。這種教學方法缺乏創新，也同樣無法充分地利用網絡資源，使學生真正地了解網絡營銷的重要作用，因此，使得學生的學習主動性與積極性無法得到提高。正是因為學生的積極性不足，使其學習更加不主動，對網絡營銷的理論學習無法產生興趣，與此同時，在網絡營銷的方法與工具實際應用方面也嚴重缺乏實踐體驗，進而對網絡營銷的課堂教學效果產生了不利的影響。

3.實踐實訓環節的內容枯燥

在高職院校中，實踐實訓的教學是課程教學中的重點。基于此，與網絡營銷課程本身特點相結合，該專業課程在學習的過程中最關鍵的環節就是利用教學模擬實訓的環境以及網絡的真實環境來學習并了解網絡營銷專業的理論知識，并促使其更加靈活地應用網絡營銷職業中所需的工具。然而，在實際的教學過程中，僅為學生提供了虛擬的商業平臺，所以，使得學生在真正的商業環境中無法更好地操作，導致學生在解決實際問題的時候，其自身能力無法得到有效地訓練。除此之外，專業教師在實際的教學中，也并未對網絡進行充分地利用，導致實踐教學中的實訓環節內容單一，枯燥。

三、基于企業需求的網絡營銷教學模式改革

1.正確選擇教材

要想更好地培養網絡營銷專業人才，就必須要具備高質量專業教材，這是最基本的保證，因為教材是師生間開展教學活動重要的材料與關鍵的媒體。然而，目前市場中的網絡營銷教材多種多樣，所以，正確地選擇高質量教材成為有效提高教學質量的重要條件。合格的網絡營銷教材需要保證知識結構的科學合理，有機地結合理論知識與技術知識。在講解搜索引擎方面的營銷知識時，不僅應該詳細地介紹搜索引擎營銷的概念與方法以及具體的過程，同時，還應該重點講解搜索引擎技術原理與實現技術。學生只有對搜索引擎工作原理全面理解以后才能夠在后期實際應用的過程中更靈活。此外，所選擇的教材必須同實際緊密聯系，通俗易懂，在講解重要知識點的時候應配備相應的案例，這樣就可以使學生更好地體會知識點在實踐中的具體應用。

2.積極引入案例教學

在開展網絡營銷理論教學的過程中，應積極轉變傳統的教學方式。教師在講解相關的基本知識點以后，應積極地引入教學案例，使學生進行分組討論與分析，而后由學生親自作出分析報告。這樣一來，教師就轉變了課堂地位，從知識傳遞與講解的地位變成了課堂的指導者與咨詢者，學生能夠積極主動地獲取知識，同時還能夠有效地培養學生的自主分析能力。其中，所謂的案例教學不僅僅是文字案例，同時還有視頻案例，通過積極地引入案例教學，使學生自身的分析能力得到提升，此外，還能夠使課堂教學更加生動，更好地吸引學生的注意力。

3.為學生提供實踐機會

網絡營銷專業的實踐性極強，所以，在實際的教學中應合理地加大實踐的比重。在網絡營銷實踐環節中主要包括兩個方面：第一，模擬環境中的實驗；第二，實際環境中的實踐。對于實驗環節，其主要的場所就是實驗室。目前階段，大部分的院校都已經開設了實驗室，并購買了正版的實驗軟件。所以，教師在開展理論知識教學的時候，學生就可以通過模擬環境來進行實際操作，進而提高其實際動手能力。而實踐環節，則應該積極鼓勵學生在課外時間創建個人網站與網上商店以及博客等等，進而對市場進行深入地分析，對網絡營銷中的不同方法與技術進行詳細地了解，與此同時，對上述方法與技術進行充分利用，積極地推廣個人網站與網點以及博客等等。

4.有機結合多種考核方式

在網絡營銷的教學過程中重視理論與實踐的結合，所以在實際考核的時候也同樣需要將兩者有機結合。其中，考核的方式應包括理論考核、實驗操作考核與實踐考核三部分，并且其所占比例應依次遞減。理論考核以筆試為主，在題型方面應加大案例分析的比重；在實驗操作考核中應根據實驗完成情況來考核其對于專業知識的掌握程度及操作能力；在實踐考核中可以通過學生在網上商店賺取的利潤多少的方式來對其進行考核。

四、結束語

綜上所述，當下，企業需要大量的網絡營銷人才，但是，大量網絡營銷的畢業生卻很難找到對口的工作，究其原因就是傳統網絡營銷教學模式造成的。傳統的教學方法更加重視理論而嚴重忽略實踐，最終所培養出來的人才缺乏實踐能力，所以，很難符合企業的需求。因此，應對網絡營銷的教學模式進行合理地改革，以企業需求為出發點開展網絡營銷教學，促使院校與企業間更好地合作，實現網絡營銷人才的完美對接。

參考文獻：

[1]廖波，黃政武.基于信息化環境下高職高專市場營銷專業教學模式探索[J].大學教育，2014（1）：118-120.

[2]白建勇.高校網絡營銷實驗課程改革研究[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2015，12（10）：167-168.

篇（9）

關鍵詞：

企業需求；網絡營銷；教學模式；探討

現階段，我國在經濟與科技方面的發展速度不斷提高，所以，一定程度上推動了各行業企業的發展。然而，在企業運營過程中，網絡營銷手段逐漸凸顯其重要作用。所以，在網絡營銷專業的實際教學過程中應以企業需求為出發點，對其教學模式進行改革，以更好地滿足企業的人才需求。

一、網絡營銷與人才需求現狀分析

所謂的網絡營銷，指的就是通過對互聯網方式的應用實現原有的營銷目的。說起網絡營銷，自1997年進入我國，便開始飛速發展，雖然處于初級階段，但是，同樣取得了可觀的成績。互聯網技術應用的普及，使我國的網民數量不斷增加，但是，在國內企業中，應用網絡營銷這一手段的企業并不多，由此可見，國內的網絡營銷市場具有較大的挖掘空間。然而，國內的網絡營銷人才數量不足，嚴重稀缺，導致大部分企業都無法更好地應用網絡營銷手段。因此，在未來的社會發展中，企業的發展必將需要大量的網絡營銷人才，進而產生一定的就業崗位。在大部分的傳統企業中，其開展初級電子商務，就必須要具備具有專業能力的網絡營銷人才，因此也產生了較多的熱門職業。然而，企業在實際的運營發展中，始終比較重視傳統類型的網絡營銷人員，他們雖然具有豐富的市場經驗，然而卻并不了解網絡營銷方面的知識。目前階段，我國的網絡營銷人才嚴重匱乏，所以，各企業單位開始爭奪具備專業能力的網絡營銷人才。其所需求的網絡營銷人才不僅應熟練掌握網絡技術，同時還應該能夠靈活應用市場營銷技巧，是復合型的專業人才。但是，現階段的網絡營銷教學培養學生重點只是使其片面地理解專業知識，導致學生自身的實踐與動手能力不強，無法實現理論與實際的有效結合，所以，很難滿足社會企業的具體需求。由此看來，網絡營銷專業教學對學生的培養需要以社會需求為出發點，針對目前教學中存在的問題進行科學合理地改革，進而促進企業與學校更好地合作，實現人才的完美對接。

二、網絡營銷教學中存在的問題分析

1.教材可選擇性較多，但是缺乏適用性

由于網絡營銷理論體系存在不同的流派，因此，按照該體系所編寫的網絡營銷教材也必然存在一定的差異。當下，網絡營銷教材在歸屬派別方面存在明顯的不同：其一，網絡營銷理論派的教材；其二，以理論體系為出發點的實戰派教材，然而，將理論與實踐有效結合的教材十分少見。所以，在開展網絡營銷教學的時候，能夠正確地選擇出具有針對性的教材授課始終是其教學中的難題。

2.課堂教學方法單一，實踐教學很難吸引學生

現階段，網絡營銷課堂教學方法仍然是以教師為主體的教學方式，學生只是被動地聽講。這種教學方法缺乏創新，也同樣無法充分地利用網絡資源，使學生真正地了解網絡營銷的重要作用，因此，使得學生的學習主動性與積極性無法得到提高。正是因為學生的積極性不足，使其學習更加不主動，對網絡營銷的理論學習無法產生興趣，與此同時，在網絡營銷的方法與工具實際應用方面也嚴重缺乏實踐體驗，進而對網絡營銷的課堂教學效果產生了不利的影響。

3.實踐實訓環節的內容枯燥

在高職院校中，實踐實訓的教學是課程教學中的重點。基于此，與網絡營銷課程本身特點相結合，該專業課程在學習的過程中最關鍵的環節就是利用教學模擬實訓的環境以及網絡的真實環境來學習并了解網絡營銷專業的理論知識，并促使其更加靈活地應用網絡營銷職業中所需的工具。然而，在實際的教學過程中，僅為學生提供了虛擬的商業平臺，所以，使得學生在真正的商業環境中無法更好地操作，導致學生在解決實際問題的時候，其自身能力無法得到有效地訓練。除此之外，專業教師在實際的教學中，也并未對網絡進行充分地利用，導致實踐教學中的實訓環節內容單一，枯燥。

三、基于企業需求的網絡營銷教學模式改革

1.正確選擇教材

要想更好地培養網絡營銷專業人才，就必須要具備高質量專業教材，這是最基本的保證，因為教材是師生間開展教學活動重要的材料與關鍵的媒體。然而，目前市場中的網絡營銷教材多種多樣，所以，正確地選擇高質量教材成為有效提高教學質量的重要條件。合格的網絡營銷教材需要保證知識結構的科學合理，有機地結合理論知識與技術知識。在講解搜索引擎方面的營銷知識時，不僅應該詳細地介紹搜索引擎營銷的概念與方法以及具體的過程，同時，還應該重點講解搜索引擎技術原理與實現技術。學生只有對搜索引擎工作原理全面理解以后才能夠在后期實際應用的過程中更靈活。此外，所選擇的教材必須同實際緊密聯系，通俗易懂，在講解重要知識點的時候應配備相應的案例，這樣就可以使學生更好地體會知識點在實踐中的具體應用。

2.積極引入案例教學

在開展網絡營銷理論教學的過程中，應積極轉變傳統的教學方式。教師在講解相關的基本知識點以后，應積極地引入教學案例，使學生進行分組討論與分析，而后由學生親自作出分析報告。這樣一來，教師就轉變了課堂地位，從知識傳遞與講解的地位變成了課堂的指導者與咨詢者，學生能夠積極主動地獲取知識，同時還能夠有效地培養學生的自主分析能力。其中，所謂的案例教學不僅僅是文字案例，同時還有視頻案例，通過積極地引入案例教學，使學生自身的分析能力得到提升，此外，還能夠使課堂教學更加生動，更好地吸引學生的注意力。

3.為學生提供實踐機會

網絡營銷專業的實踐性極強，所以，在實際的教學中應合理地加大實踐的比重。在網絡營銷實踐環節中主要包括兩個方面：第一，模擬環境中的實驗；第二，實際環境中的實踐。對于實驗環節，其主要的場所就是實驗室。目前階段，大部分的院校都已經開設了實驗室，并購買了正版的實驗軟件。所以，教師在開展理論知識教學的時候，學生就可以通過模擬環境來進行實際操作，進而提高其實際動手能力。而實踐環節，則應該積極鼓勵學生在課外時間創建個人網站與網上商店以及博客等等，進而對市場進行深入地分析，對網絡營銷中的不同方法與技術進行詳細地了解，與此同時，對上述方法與技術進行充分利用，積極地推廣個人網站與網點以及博客等等。

4.有機結合多種考核方式

在網絡營銷的教學過程中重視理論與實踐的結合，所以在實際考核的時候也同樣需要將兩者有機結合。其中，考核的方式應包括理論考核、實驗操作考核與實踐考核三部分，并且其所占比例應依次遞減。理論考核以筆試為主，在題型方面應加大案例分析的比重；在實驗操作考核中應根據實驗完成情況來考核其對于專業知識的掌握程度及操作能力；在實踐考核中可以通過學生在網上商店賺取的利潤多少的方式來對其進行考核。

四、結束語

綜上所述，當下，企業需要大量的網絡營銷人才，但是，大量網絡營銷的畢業生卻很難找到對口的工作，究其原因就是傳統網絡營銷教學模式造成的。傳統的教學方法更加重視理論而嚴重忽略實踐，最終所培養出來的人才缺乏實踐能力，所以，很難符合企業的需求。因此，應對網絡營銷的教學模式進行合理地改革，以企業需求為出發點開展網絡營銷教學，促使院校與企業間更好地合作，實現網絡營銷人才的完美對接。

參考文獻：

[1]廖波,黃政武.基于信息化環境下高職高專市場營銷專業教學模式探索[J].大學教育,2014(1):118-120.

[2]白建勇.高校網絡營銷實驗課程改革研究[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版）,2015,12(10):167-168.

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中圖分類號：G42 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.151

高職教育實踐中，對于高技能人才的培養，一些高職院校提出了一些改革的思路，并形成了一些人才培養模式，有的面向崗位群設置課程，拓寬知識面，希望增加就業適應面；有的提出首崗適應、多崗遷移、可持續發展的理念，取得了很好的效果和經驗。盡管如此，面對日新月異的網絡營銷實踐，眾多高職人才培養模式仍然不能較好地適應培養高素質高技能實戰型的網絡營銷人才的需求。對此，我們就這一課題進行了研究，試圖基于1+1人才培養理念探索網絡營銷人才的培養模式。

1 1+1人才培養理念

“1+1”人才培養理念，主張打好一個綜合基礎、練就一手技能鮮招。高職教育進入了內涵發展階段，要實現培養一線的高端的技能型人才的目標，必須在具備一定綜合基礎的前提下，專業更“專”。綜合基礎突出兩個特征：一是所有工作都需要的能力，二是一生都需要的能力，包括：政治素質職業道德素養、創新思維能力、人際交往協調能力、語言表達能力、以計算機為核心的信息技術素養、心理調適能力、學習能力等。職業能力主要體現在專業技能的培養上，在專業教學中，強調“專”和“做”，技能學習只有專了，才能做到“精”，而“專”和“精”必須是學生主體在真實的項目實踐中做出來的。所以，專業教學要形成專業特色，打造“人無我有，人有我優”的品牌專業、品牌課程，其實質是通過壓窄專業適應面，使專業學習“專”起來。

2 課程設置改革

實現“1+1”人才培養理念必然體現到網絡營銷課程的設置上。課程設置針對網絡推廣一個崗位，強化網店推廣一種技能的訓練，壓窄崗位適應面，強調知識技能的深度和實用性。

2.1 在課程中明確體現綜合基礎能力的培養目標

綜合基礎能力主要包括政治思想（職業道德）、創新思維能力、心理調適能力、交往協調能力、語言表達能力、計算機應用能力、學習能力等。這些能力一是體現到專業課教學中，在課程設置標準中制訂相關能力的培養目標、培養措施和評價體系；二是開設相應課程，學習這些能力的養成方法，例如：開設“網絡營銷人員素養”課程，專門介紹上述基礎能力的養成方法和訓練項目，開設“網絡營銷策劃創意分析”，結合專業課程，培養專業創新思維能力。

2.2 壓窄初始崗位適應面，針對一個崗位設計課程

以網商的組織結構和崗位設置為出發點，以勝任崗位所需的知識和能力為核心進行課程的研發，也考慮到網店運營能力可以順利地遷移到傳統企業的網絡營銷管理中。現在網絡營銷已經是一個崗位眾多的崗位群，由于高職學生在校學時有限，難以針對所有崗位設置有深度的課程，也難以教授太多的知識技能。基于練就一手技能鮮招的指導思想，技能訓練主要針對網店推廣主管崗位，兼顧網店客服主管崗位，并能勝任員工崗位工作。與其學習沒有實用性的寬泛知識，不如強化針對少數崗位的實用的有深度的課程，這樣也有助于學生增強就業自信心。

2.3 強化技能課程，突出知識技能的深度和實用性

以網店運營為目標，側重網店推廣技能學習，強化五門核心課程：電商企業流程化管理、網店推廣之網店維護、網店推廣之淘寶工具、數據化營銷、網店客服。加大實訓課程所占比重，并合理規劃實訓項目，四個學期都安排了集中實訓課，網店經營貫穿始終，以網絡推廣技能為線索，具有連貫性。電子商務實訓側重電子支付和網上購物體驗；網店開設要求在淘寶網開設店鋪，并開始真實的經營；網店運營實訓側重網店維護和店鋪數據分析；網店推廣專項實訓側重搜索引擎營銷和網絡推廣的工具軟件使用，具有連貫性。通過技能的強化，希望使學生專業能力得以提升，練就一手“人無我有，人有我優”的技能強招。

3 更新教學組織模式

基于1+1理念的課程體系要通過創新相應的教學模式來實施。通過實施一體化教學，實現實踐教學的環境和資源優化，促進學習、實踐、創業相結合。基于真實項目任務的實踐教學，使學生網絡營銷實戰能力得到提升。改進教學方法，倡導自主學習，突出學生主體地位、加強學生研究探索等創新意識培養和行為訓練，這是促進學生學習能力和綜合素質提高的有效途徑。

3.1 實施一體化教學

首先，教學環境一體化。固定教室，室內通網、通電，設有便于真實項目任務實施的設備和儲物設施，學生自帶網絡終端設備。專業課的理論學習、課程實訓、真實項目任務的網絡營銷實踐都在此進行。學習、實踐、創業相結合，既是理論學習的課堂，又是實踐教學場所，還是創業孵化基地。

其次，教師一體化。專業任課教師須既能理論教學又能指導學生實踐操作。承擔教學任務的教師須有雙師素質。教師要注重實踐，聯系企業，承接項目，保持工作在網絡營銷實踐的最前沿；積極科研，關注網絡營銷理論與技術發展的最前沿。只有以市場需求為導向，以實踐能力培養為核心，理論聯系實際，這樣才能真正體現出網絡營銷這種職業的特色，也才能獲得生存和發展的空間。

這就說明專業任課教師沒有做過真實的網絡營銷是不合格的。不僅需要師資隊伍能夠加強與企業的聯系，到企業中去實踐，參與到企業的網絡營銷項目中去，獲得更多的實戰經驗提升授課的實戰性，同時互聯網的快速發展也要求網絡營銷人員的知識結構和培養方式隨時更新，與時俱進，而這些正是目前大部分高校教師的軟肋。

對此，我們應以市場需求為導向，加強高職教育改革創新，在全球化的競爭背景下，及時更新自己的知識結構，完善相關的配套設施，提高學生的理論知識和實踐能力，為社會培養合格的網絡營銷人才。

第三，教材一體化。專業課實行一體化教學，按項目組織教學內容，理論和實踐結合在一起，突出強調實踐技能訓練，理論以夠用為度。

3.2 推進基于真實項目任務的實踐教學

基于真實項目任務的實踐教學，是提高網絡營銷實戰能力的必要途徑。優質的真實項目來源是影響真實任務實踐教學的關鍵因素，必須大力開發這種實踐教學資源。要獲得企業的贊助，通過政府行為尚且不容易，民營高職院校更是難上加難，只得自力更生。真實項目的來源主要有如下幾個途徑：

第一，自建工作室。如網店，可以教師建，帶領學生真實運營；也可以學生建，自己獨立經營。希望學生在校既是學習，同時也是創業。

第二，聘請校外專業導師。導師帶來了真實項目，也帶來了工作流程，畢業時還可引導就業。

第三，網店代運營。教師團隊對外承接網店代運營項目，聘任學生參與項目運營。

3.3 改進教學方法，倡導自主學習

根據1+1人才培養理念，教學方法需要調整，要突出學生主體地位、要突出學生研究探索等創新意識培養和行為訓練。改進教學方法，倡導自主學習，是促進學生學習能力和綜合素質提高的有效途徑。一是改變課堂教學方法，不需把現成答案交給學生，應把問題拋給學生，發揮學生學習主動性，讓其積極研究探索。二是開設自主學習課程，促進學生學習能力的提高和專業知識拓展。沒有行業背景知識，營銷難以進行，所以向學生提出自主學習行業背景的任務。學生自愿組合學習小組，選取感興趣的行業、產品，搜集相關知識，寫出調研報告，以PPT形式匯報展示學習成果。在這個過程中，學生將有多項綜合基礎能力得到培養。

參考文獻：

篇（11）

市場營銷專業在現時的中等職業學校中已經開設得很普及了。中等職業學校市場營銷專業人才的專業能力主要包括市場調查、營銷心理、營銷策劃、渠道管理、公共關系、商務談判六個方面的能力。由于中等職業教育具有鮮明的職業性和技能性特征，所以中等職業學校市場營銷專業是專業性、技能性和實踐性的高度統一，這也決定了市場營銷的實踐教學課程設計應該始終圍繞學生的職業能力這一主題，將課程與培養目標、專業能力有機結合。

一、市場營銷專業實踐教學體系的構成

實踐教學體系是市場營銷專業課程體系的重要環節。片面追求專業理論的系統、精深和廣博，或片面強調單一技能熟練的中等職業教育已經不符合現代高素質職業人才的要求。圍繞市場營銷專業的課程體系，實踐教學應該從四個方面來進行，即市場營銷實踐教學、網絡營銷實踐教學、消費行為學實踐教學和頂崗實習。

二、市場營銷專業實踐教學相關課程設計

1．市場營銷實踐教學課程設計

市場營銷實踐教學旨在基本掌握市場營銷理論基礎知識的前提下，緊密結合企業市場和營銷崗位面臨的實際問題，對市場營銷實務進行專題培訓，提高學生的市場營銷實戰能力。教學形式包括講授法、小組討論法、案例學習法、模擬法、角色扮演法、專題講座和親身實踐等。教學形式鼓勵勤于思考、踴躍發言，鼓勵發散性思維，鼓勵養成寫報告的習慣，鼓勵以企業實際實施要求為考核標準模擬企業環境，實施市場行為。教學效果評估包括理論知識測試、演講和發言、分析報告、企劃書等文檔寫作水平、營銷工具使用水平以及營銷實際業績評價。

2．網絡營銷實踐教學課程設計

網絡營銷是一種嶄新的營銷理念和營銷模式，與電子商務有相似之處，是近年來眾多營銷理念的發展、凝煉和升華。網絡營銷實踐教學課程為學生提供了網絡營銷的實踐平臺，使學生在學校里就能夠體驗到網絡營銷的內容和流程，從而提高了學生的動手能力和適應社會工作需求的能力。其主要內容包括營銷平臺建設、網站營銷策劃和營銷實踐。營銷平臺建設包括網站功能策劃、網站風格策劃、網站技術選擇等；網站營銷策劃包括營銷模式的選擇、營銷費用的預算等；營銷實踐由每個小組選擇一個實際的企業作為實踐對象，為企業策劃并制作營銷網站，并且與實際的業績聯系在一起，體現學生所學課程與社會需求相結合的特色。

3消費行為學實踐教學課程設計

消費行為學研究消費者購買、使用商品和勞務的行為規律。消費行為學實踐教學課程需要“理論內容重深入淺出，實踐教學重技能培養，理論與實踐重緊密銜接”。在教學過程中，結合學生的校內市場營銷實踐活動，根據實際銷售情況，從消費者個性特征、消費者購買過程的心理活動、消費者群體等方面了解影響消費者心理的各種因素及影響效果。讓學生根據實際營銷活動的銷售情況，進行具體分析，形成分析報告并提出相應的改進措施。這樣既能加深學生對課本知識的掌握，又能加強學生的動手操作能力。教學中強調理論學習與實際操作相結合，如以學生為消費者進行心理小測驗，師生共同分析討論測驗結果；組織學生到企業和市場實地調查和了解消費者行為，親身感受消費者的心理活動變化等。

4．頂崗實習

中等職業學校實行“2十I”實踐性教學模式，也就是學生前兩年在校內實訓室學習實踐教學課程，第三年到用人單位頂崗實習。頂崗實習是中職學生實踐能力強化訓練的重要環節，也是檢查學生對專業知識的掌握程度和運用專業技能解決實際問題的重要實踐過程，是一種行之有效的實踐性教學活動，在指導教師和企業師傅的指導下，培養了學生的實戰能力，實現了學生學習與企業生產崗位的零距離對接。實習結束后，學生根據實習情況撰寫實習報告，由指導教師和所在實習企業共同對學生畢業成績做出綜合評定。

三、市場營銷專業實踐教學的組織模式