調(diào)研報(bào)告調(diào)研結(jié)果大全11篇

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篇（1）

[中圖分類號]D920.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）02-0093-03

一、針對西安市商品房購房群體的調(diào)研分析

筆者之所以選擇西安市購房人群，主要是高校大學(xué)生及畢業(yè)群體為調(diào)研對象，原因有二：第一，西安是十二朝古都，城鎮(zhèn)化程度高，人地矛盾突出，商品房按揭市場廣闊，對其進(jìn)行調(diào)研具有典型性。第二，西安高校大學(xué)生群體大都出生于80年代末至90年代初，他們現(xiàn)都已經(jīng)長大并開始工作、結(jié)婚，無疑是按揭的主要群體，以他們?yōu)檎{(diào)研對象來分析問題更有現(xiàn)實(shí)性。

本次調(diào)研共發(fā)放問卷200份，收回195份，經(jīng)過檢查，排除無效問卷，實(shí)際有效問卷為180份。調(diào)查問卷大體分為以下三個部分，結(jié)果及簡要分析如下。

（一）購房人群基本情況描述

本次調(diào)研主要是針對30周歲以下和30到35周歲之間的購房人群為對象。調(diào)查顯示，30歲以下被調(diào)研者，有89%考慮近期（兩到三年）內(nèi)計(jì)劃買房，這其中又有98%的人選擇買房是用于居住，原因很簡單，租房居住還不如按揭買房劃算。30到35周歲之間的購房者中，67%的人近期打算再買一套房子，其中85%用于投資，原因主要是房屋作為不動產(chǎn)，升值空間較大，趁年輕先按揭買下來再慢慢還貸。剩下的15%打算近期買房用于自住，原因是房價上升太快，還是先按揭買下來再慢慢還貸比較好。

以上數(shù)據(jù)顯示，不論是30周歲以下，還是30到35周歲之間的購房者，他們的買房積極性都很高漲，主要原因是隨著城市人地矛盾的加劇，加之城市流動人口的增多，而城市房屋又十分有限，租房價格也比較昂貴，租房還不如先按揭買房，再繼續(xù)還貸來的劃算。

（二）購房人群買房的主要考慮因素

從180份問卷反饋來看，有166份（占總數(shù)的92.2%）顯示其買房主要考慮的是價格因素，有135份（占總數(shù)的75%）認(rèn)為自家住的房屋以實(shí)用為主，有172份（占總數(shù)的96%）被調(diào)研者認(rèn)為自己的月工資會在5000左右，有102份（約占總數(shù)的57%）計(jì)劃買80-100平方米的房子，68份問卷（約占總數(shù)的38%）計(jì)劃買100-120平方米的房子。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，大多被調(diào)查者認(rèn)為買房主要會考慮價格和實(shí)用因素，而且大部分人又都傾向于買100平方米左右的房子。然而考慮到被調(diào)研者的月工資，雖然今年以來西安房屋價格有所下滑，但對比下西安地區(qū)約7182.6元/平方米的高房價（2015年前三季度房屋均價），可以看出：以100平方米的房子為例，大致需要100萬元（考慮區(qū)位和裝修等），被調(diào)查者的購買力對于高房價是十分有限的，所以價格成為其最主要的考慮因素就不足為奇了。

（三）被調(diào)查人群買房選擇的付款方式

在本次調(diào)研的180名被調(diào)研者中，有164人（約占總數(shù)的91.1%）表示會選擇比較合理的按揭（分期）付款的方式買房，原因很簡單，就如上面分析的一樣，高房價與低收入是決定因素。

但是，在調(diào)查中，有關(guān)大家是否了解商品房按揭買房的本質(zhì)時，僅有17份問卷（占9.4%）選擇了了解，其他的被調(diào)查者都不太了解這一按揭的擔(dān)保性質(zhì)。大家對按揭買房都十分熟悉了，但是當(dāng)問到它的本質(zhì)或者背后的法律問題時卻很少有人能說出一二，這是我進(jìn)行這篇調(diào)研文章寫作的最終出發(fā)點(diǎn)和落足點(diǎn)。

二、按揭制度的基本概況

（一）按揭的在我國的緣起

“按揭”一詞，在我國早就出現(xiàn)了，但“按揭”一詞的現(xiàn)代含義，卻來源于香港，最早實(shí)踐于深圳。作為一項(xiàng)新型的擔(dān)保制度，西方兩大法系中均有“按揭”意義的表達(dá)，但各自名稱、規(guī)則及運(yùn)作亦有不少差別。

我國的按揭制度雖受英美法尤其是香港的影響，但在現(xiàn)行立法中卻沒有出現(xiàn)“按揭”的詞語，但實(shí)踐中，在房地產(chǎn)市場卻在大量運(yùn)用這種擔(dān)保方式，所以我國一定程度上默許了按揭這種事實(shí)的存在。

（二）商品房按揭的基本內(nèi)涵

通說認(rèn)為，房屋按揭可分為樓花按揭（或稱為期房按揭）和現(xiàn)房按揭。商品房按揭作為一種新生事物，是伴隨著改革開放而生的。20世紀(jì)80年代以后，我國逐漸改變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下福利分房的做法，實(shí)行了城市房屋商品化，由于房屋價值較大，居民購買力有限，按揭這種購房方式才應(yīng)運(yùn)而生，并猛速發(fā)展，不可阻擋。

由于我國立法沒有對按揭進(jìn)行定位，有關(guān)按揭的內(nèi)涵，不同學(xué)者有不同的觀點(diǎn)和表達(dá)。但綜合各家學(xué)說的觀點(diǎn)，并考慮商品房按揭的具體實(shí)踐，可以得出：商品房按揭是指房屋按揭人將預(yù)購的房屋產(chǎn)權(quán)暫時轉(zhuǎn)讓于按揭受益人（銀行）作為到期還款保證，當(dāng)按揭人按期還款后，按揭受益人將房屋的所有權(quán)再轉(zhuǎn)讓給按揭人的一種擔(dān)保制度。

三、我國商品房按揭制度的現(xiàn)狀及存在的問題

我國商品房按揭制度，從產(chǎn)生到今天也不過短短幾十年的發(fā)展歷程，由時間短，又缺少相應(yīng)立法予以保障，所以存在的一些問題是我們不容忽視的。

（一）我國商品房按揭制度存在的立法問題

通過國內(nèi)大多數(shù)學(xué)者對按揭這一制度的對比、研究和分析，將按揭這一制度的性質(zhì)定位為大陸法系上的、有別于傳統(tǒng)典型擔(dān)保物權(quán)的非典型擔(dān)保物權(quán)――讓與擔(dān)保物權(quán)，已有逐漸取得一致意見的趨勢。

雖然我國大多數(shù)學(xué)者對這一制度進(jìn)行了大量的研究，但我國卻不是判例國家，判例在我國不能夠得到認(rèn)可。實(shí)踐中，商品房按揭卻實(shí)實(shí)在在的存在，并得到越來越多的運(yùn)用，被廣泛的應(yīng)用于房地產(chǎn)市場，這已是不爭的事實(shí)。

反觀我國的關(guān)于按揭這一讓與擔(dān)保的制度，除了宏觀的《物權(quán)法》《擔(dān)保法》以及央行頒布的辦法中的相似條款或零散規(guī)定外，卻缺少明確的法律定位和法律規(guī)范的調(diào)整，從而導(dǎo)致了操作的混亂。尤其是處于弱勢地位的購房者的權(quán)益很難得到有效的保障，這勢必將嚴(yán)重地影響我國商品房按揭市場的健康發(fā)展。

（二）我國商品房按揭購房者面臨的貸款及審批問題

商品房按揭之所以取得較快發(fā)展的一個重要原因是其滿足并解決了廣大購房者短時間擁有（通過銀行貸款）大量購房資金購房的問題。所以，按揭制度最重要的一個環(huán)節(jié)是購房者如何從銀行順利獲得貸款。

然而，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，銀行承擔(dān)的金融風(fēng)險(xiǎn)會越來越大。實(shí)踐中，銀行對借款人資格限定的過于嚴(yán)格且房貸審批越來越嚴(yán)。此外，辦理按揭的手續(xù)也十分繁瑣，既要調(diào)查貸款人的家庭收入情況，又要提供各種該證明文件或資料，辦理房屋登記手續(xù)等。這些繁瑣的手續(xù)和嚴(yán)格的審批都在一定的程度上挫傷了購房者的積極性。

（三）我國商品房按揭中面臨的金融風(fēng)險(xiǎn)問題

銀行作為商品房按揭這種擔(dān)保制度中提供貸款的一方，雖然按揭人（購房者）將房屋所有權(quán)暫時讓與給銀行以擔(dān)保貸款的實(shí)現(xiàn)，一定程度上保證了銀行貸款的安全，但是銀行的最終目的不是獲取被轉(zhuǎn)讓的房屋所有權(quán)，而是按照協(xié)約收回貸款。如果購房者不能按時還款并缺乏還款能力時，銀行就會出現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)。

市場經(jīng)濟(jì)是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)，同樣也存在周期性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。即使當(dāng)按揭人由于個人信用問題不能還貸時，銀行雖可以對房屋進(jìn)行拍賣、變賣或折價，當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來時，由于我國房地產(chǎn)起步晚，與我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的依賴性強(qiáng)，房屋的價格會隨著經(jīng)濟(jì)的衰退大量下跌，此時也很難保證銀行的貸款得以完全實(shí)現(xiàn)。

（四）按揭市場一直存在信息不對稱的問題

但凡買過房子的人都知道，購房者大都會選擇置業(yè)顧問推薦的銀行進(jìn)行貸款，很少有人主動去選擇其他銀行。

正因如此，房貸市場一直存在信息不對稱的問題。不論是政府房地產(chǎn)政策還是銀行信貸政策，大多數(shù)的購房者并不知情，甚至根本不去了解，直接在售樓處聽從售樓員的安排，這樣本來就處于弱勢地位的購房者更會陷入不利的境地，一旦發(fā)生爭議，權(quán)益更難得到充分的保障了。

四、完善我國商品房按揭制度的對策及建議

當(dāng)前，隨著我國城鎮(zhèn)化水平的進(jìn)一步提高，房地產(chǎn)市場會日益的繁榮和發(fā)展。但任何一項(xiàng)好的制度都是伴隨著問題的暴露，進(jìn)而解決問題而完善起來的。問題和風(fēng)險(xiǎn)從來都不是可以避免的，只有積極應(yīng)對、完善制度，風(fēng)險(xiǎn)完全是可以防范的?，F(xiàn)筆者結(jié)合我國按揭市場中存在的問題，提出一些合理建議，以期對我國房地產(chǎn)按揭市場的發(fā)展提供一些裨益。

首先，要加強(qiáng)立法對按揭這一讓與擔(dān)保制度進(jìn)行明確定位?？梢钥紤]修改物權(quán)法或擔(dān)保法時承認(rèn)按揭讓與擔(dān)保這一非典型擔(dān)保的法律地位，另外通過先制定行政法規(guī)或規(guī)章的方式確認(rèn)按揭擔(dān)保這項(xiàng)制度的具體實(shí)施條例或細(xì)則，為按揭制度提供具體的實(shí)施規(guī)范。

篇（2）

本次調(diào)研活動是通過查閱資料，走訪甘井子、旅順、金州、普蘭店、瓦房店、莊河、長海縣七個區(qū)（市）縣的農(nóng)業(yè)技術(shù)專家、農(nóng)戶、農(nóng)藥店，將實(shí)地考察結(jié)果和調(diào)研情況進(jìn)行綜述，并有針對性地提出一些措施和建議。

一、植物生長調(diào)節(jié)劑的概況

（一）植物生長調(diào)節(jié)劑的概念

植物生長調(diào)節(jié)劑是人們根據(jù)天然植物激素的結(jié)構(gòu)和作用機(jī)理，通過人工合成與天然植物激素具有類似生理和生物學(xué)效應(yīng)的物質(zhì)。其生理作用和生物學(xué)效應(yīng)主要是影響和有效調(diào)控植物的生長和發(fā)育。迄今已經(jīng)人工合成了一百余種植物生長調(diào)節(jié)劑，它們所涉及的應(yīng)用范圍包括生根、發(fā)芽、生長、矮壯、放倒、促蘗、開花、坐果、摘果、促熟、保鮮、著色、增糖、干燥、脫葉、促芽或控芽、調(diào)節(jié)性別、調(diào)節(jié)花芽分化、抗逆等方面，能夠有效達(dá)到穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)、改善品質(zhì)、增強(qiáng)作物抗逆性等目的。

（二）我國植物生長調(diào)節(jié)劑的管理及應(yīng)用

在分類管理上，借鑒國際通行做法，我們國家按農(nóng)藥來進(jìn)行管理。按照《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》的規(guī)定，只有取得農(nóng)藥登記并獲得生產(chǎn)許可的植物生長調(diào)節(jié)劑產(chǎn)品，才能進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營和使用。

目前，世界上廣泛應(yīng)用的商品化植物生長調(diào)節(jié)劑品種主要有乙烯利、甲哌鎓、矮壯素、噻苯隆、赤霉酸等。應(yīng)用范圍包括蔬菜、果樹、棉花、煙草、水稻、小麥、玉米和大豆等作物。植物生長調(diào)節(jié)劑的使用，不僅能保障農(nóng)作物穩(wěn)產(chǎn)、改進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，而且能增強(qiáng)作物的抗逆性，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)省工省時、節(jié)本增效。

（三）我國植物生長調(diào)節(jié)劑標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀

1、植物生長調(diào)節(jié)劑產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

我國登記使用的植物生長調(diào)節(jié)劑有38種，這38種植物生長調(diào)節(jié)劑均有相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測方法。

2、植物生長調(diào)節(jié)劑殘留限量標(biāo)準(zhǔn)

目前我國已制定了l0種殘留限量國家標(biāo)準(zhǔn)，11種因不存在安全風(fēng)險(xiǎn)，按照國際慣例，不需要制定殘留限量標(biāo)準(zhǔn)，其他l7種植物生長調(diào)節(jié)劑的國家殘留標(biāo)準(zhǔn)正在制定中。

3、植物生長調(diào)節(jié)劑殘留檢測標(biāo)準(zhǔn)

農(nóng)產(chǎn)品中植物生長調(diào)節(jié)劑殘留檢測方法很不健全，只有個別的植物生長調(diào)節(jié)劑有殘留檢測方法，如乙烯利、6-芐基腺嘌呤。

（四）植物生長調(diào)節(jié)劑在果蔬中殘留情況

植物生長調(diào)節(jié)劑的殘留，是指其毒性及有效成分存在于植物體內(nèi)和土壤中的量。在正常使用情況下，植物生長調(diào)節(jié)劑進(jìn)入蔬菜體內(nèi)會隨著新陳代謝而逐漸降解，藥效逐漸消失，在蔬菜體內(nèi)的殘留量很低；即使有微量殘留，在烹飪過程中也會遭到破壞。殘留在土壤中的植物生長調(diào)節(jié)劑會因雨水的淋溶、化合物的降解、微生物的分解以及作物種植或其他方面的作用而被分解，并隨著時間的推移向深土層轉(zhuǎn)移。

蔬菜生產(chǎn)中正常使用植物生長調(diào)節(jié)劑，其殘留的毒性微乎其微，對蔬菜、人畜、土壤不會產(chǎn)生危害。但由于操作方法不當(dāng)或過量使用，植物生長調(diào)節(jié)劑同農(nóng)藥一樣，會不同程度地殘留在作物體內(nèi)，據(jù)報(bào)道，沈陽市抽取各類水果樣品50份，檢出乙烯利46份，檢出率為92.0%。

（五）植物生長調(diào)節(jié)劑對人體及果蔬品質(zhì)的影響

1、果蔬中應(yīng)用植物生長調(diào)節(jié)劑對人體基本安全

一是植物生長調(diào)節(jié)劑的毒性很低，與一般的殺蟲、殺菌、除草劑大大不同。二是植物生長調(diào)節(jié)劑的用量很低，用量大了反倒抑制作物生長，甚至導(dǎo)致藥害。因此，植物生長調(diào)節(jié)劑都有嚴(yán)格的使用劑量規(guī)定。而且，為確保人體安全，植物生長調(diào)節(jié)劑在登記前都必需做1-2年的殘留試驗(yàn)。在植物生長調(diào)節(jié)劑登記評價時，已經(jīng)設(shè)定了100倍以上的安全系數(shù)，即使農(nóng)民在種植中違規(guī)、超量使用，也是在安全系數(shù)的控制范圍內(nèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到有害劑量；三是使用量較大的氯吡脲等調(diào)節(jié)劑，都應(yīng)用在作物開花坐果期，距離采收的時間比較長，在作物生長過程中能夠充分降解。因此，使用植物生長調(diào)節(jié)劑的蔬菜水果不會存在安全問題，消費(fèi)者可以放心大膽地食用。

2、植物生長調(diào)節(jié)劑對果蔬品質(zhì)影響不大

影響水果蔬菜品質(zhì)（口感）優(yōu)劣的因素很復(fù)雜，一有品種自身的原因，如“紅富士”蘋果偏甜，適合我國大多數(shù)人的口味，口感就是比其他品種好。二有生產(chǎn)環(huán)境的影響，比如以新疆自治區(qū)為代表的西北地區(qū)光照充足、晝夜溫差大，就比其他地區(qū)生產(chǎn)出來的瓜果含糖量高。三還有栽培技術(shù)的差異，采用適當(dāng)?shù)姆N植密度，采用測土配方施肥，尤其是多施有機(jī)肥，以及合理澆水的，生產(chǎn)出來的水果甜度高、風(fēng)味好；化肥用量過大影響口感。另外，盲目追求高產(chǎn)和利用溫室、大棚設(shè)施搶早生產(chǎn)上市的反季蔬菜水果，其品質(zhì)顯著下降。

二、大連市果蔬中植物生長調(diào)節(jié)劑的應(yīng)用情況

（一）果蔬中應(yīng)用植物生長調(diào)節(jié)劑的主要種類

大連市農(nóng)資經(jīng)營環(huán)節(jié)流通的用于蔬菜和水果中的植物生長調(diào)節(jié)劑大約有近50種產(chǎn)品。因不同廠家生產(chǎn)的同一成分產(chǎn)品所用名稱差異較大，同一生產(chǎn)廠家又有多個系列產(chǎn)品品種，所以一一表述會出現(xiàn)類同，下面把應(yīng)用種類較多、應(yīng)用作物較多的品種按商品名稱加以概述。見表1

（二）植物生長調(diào)節(jié)劑存在的問題

1.產(chǎn)品標(biāo)簽不規(guī)范，有效成分及含量不標(biāo)注

產(chǎn)品標(biāo)簽內(nèi)容不完整。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，缺項(xiàng)的內(nèi)容通常是有效成分及含量、毒性標(biāo)志、注意事項(xiàng)、貯存方法等，其中近40%的植物生長調(diào)節(jié)劑沒標(biāo)明有效成分及含量，只標(biāo)注使用的作物、使用方法和功能，如黃瓜頂花膨大拉直靈等等。

2.商品名稱與有效成分無對應(yīng)關(guān)系

（1）同一商品名稱，有效成分不同。浙江升華拜克生物股份有限公司生產(chǎn)的“寶豐靈”（3.6%芐氨嘌·赤乳油），主要活性成分是吉寶磷酸A4+7和6-芐基腺嘌呤（6-BA），適用于瓜果類植物，主要用于蘋果。青島浩瀚農(nóng)業(yè)科技有限公司的“寶豐靈”，由DCPTA、三十烷醇、蕓薹素內(nèi)酯以及多種有機(jī)滲透劑經(jīng)過多重復(fù)雜工藝復(fù)配螯合而成。類似情況很多，不一一列舉。

（2）同一名稱有效成分的含量差異很大。如細(xì)胞分裂素，有效成分是6-芐氨基嘌呤，不同廠家生產(chǎn)的細(xì)胞分裂素其6-芐氨基嘌呤含量由6%、10%直至99%不等。

上述兩種情形均給使用者帶來混淆，如果菜農(nóng)每次購買的不是同一品牌產(chǎn)品，不仔細(xì)閱讀使用說明，僅憑以往的名稱去購買和使用，勢必會出現(xiàn)“藥害”或“假藥”現(xiàn)象，后果嚴(yán)重。

（三）不規(guī)范使用問題時有發(fā)生

植物生長調(diào)節(jié)劑的應(yīng)用濃度多在ppm級，農(nóng)戶通常采用家用桶、盆、瓢、瓶等作容器和量具，往往掌握不準(zhǔn)稀釋配比。如果使用劑量增大，易導(dǎo)致作物受害，出現(xiàn)植株受損、果實(shí)畸形、品質(zhì)下降等現(xiàn)象。如果使用劑量過小，則效果不佳或沒效果。

（四）監(jiān)管缺失

我國現(xiàn)階段對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)管，重點(diǎn)在農(nóng)藥殘留的監(jiān)控階段，對植物生長調(diào)節(jié)劑還沒有監(jiān)管措施和規(guī)定，沒有標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，是執(zhí)法盲區(qū)。但近年來，植物生長調(diào)節(jié)劑的應(yīng)用范圍和使用量呈逐年增加的趨勢，直接危害和潛在危機(jī)不可忽視。

（五）膨大劑、催熟劑在我市應(yīng)用較為普遍

1.膨大劑

“膨大劑”常用的有氯吡脲、赤霉酸。目前，有60個膨大劑產(chǎn)品在我國取得登記，涉及45家農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)。在我市，氯吡脲主要用于柿子、甜瓜、苦瓜、葡萄、番茄、西瓜、蘋果、梨等作物，對促進(jìn)果實(shí)肥大，提高產(chǎn)量效果顯著。

2.催熟劑

催熟劑的作用就是加快果實(shí)成熟，我市使用的催熟劑中以乙烯利為多。主要用于水果、瓜類、果菜等，如番茄、茄子、辣椒、草莓、蘋果、桃、梨等，其他類蔬菜較少使用。

三、措施建議

鑒于植物生長調(diào)節(jié)劑在生產(chǎn)中必不可少，為充分發(fā)揮其作用，大幅提高農(nóng)作物產(chǎn)量和品質(zhì)，保證蔬菜和水果質(zhì)量安全、人畜安全和環(huán)境安全，提出以下建議：

1.植物生長調(diào)節(jié)劑使用過程中應(yīng)注意的問題

（1）注意使用方法。用調(diào)節(jié)劑蘸花，并不是把整個花朵浸在調(diào)節(jié)劑藥液中，而是用調(diào)節(jié)劑藥液涂抹花柄，如果不注意使用方法，把花朵浸在藥液中，就會產(chǎn)生藥害，并造成灰霉病病菌的傳播。

（2） 注意使用的環(huán)境溫度。施用植物生長調(diào)節(jié)劑應(yīng)在一定溫度范圍內(nèi)進(jìn)行，應(yīng)用濃度還要隨著溫度的變化做相應(yīng)的調(diào)整。

（3）注意應(yīng)用時期。比如花蕾?？砂踩行У貞?yīng)用在黃瓜上，使用時間應(yīng)在黃瓜生長中期，如果在黃瓜定植緩苗期，噴施花蕾保，就會造成黃瓜藥害。

（4）注意正確診斷。錯誤診斷，會造成盲目使用植物生長調(diào)節(jié)劑。早春時使用因地溫低，蹲苗時間長，植株根系活動弱，黃瓜、番茄易產(chǎn)生嚴(yán)重的花打頂和漚根現(xiàn)象。

2.加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和科普宣傳

（1）植物生長調(diào)節(jié)劑是國家登記并允許使用的農(nóng)業(yè)投入品之一，因此要利用電視、廣播、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)等多種形式，客觀宣傳植物生長調(diào)節(jié)劑的作用、效果及對人類健康的影響等基礎(chǔ)知識，消除人們對植物生長調(diào)節(jié)劑的疑惑和排斥心理，增強(qiáng)人們對農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)信心。

（2）農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣部門要積極采取有效措施，組織專家開展植物生長調(diào)節(jié)劑的科普宣傳和培訓(xùn)。指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)使用植物生長調(diào)節(jié)劑，做好果蔬生產(chǎn)中植物生長調(diào)節(jié)劑的試驗(yàn)、示范工作，加強(qiáng)使用過程中的技術(shù)輔導(dǎo)，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。增強(qiáng)農(nóng)民科學(xué)、合理、安全使用意識，大力提倡和推廣無公害果蔬、綠色果蔬的生產(chǎn)，盡量做到少用或不用植物生長調(diào)節(jié)劑。

3.加強(qiáng)監(jiān)督和檢查的力度

加強(qiáng)對植物生長調(diào)節(jié)劑產(chǎn)品的管理。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管部門應(yīng)對果蔬的生產(chǎn)和銷售建立健全監(jiān)測、監(jiān)督和檢查制度，定期通報(bào)監(jiān)測結(jié)果，并積極采取必要的控制措施，預(yù)防、控制和減少果蔬生產(chǎn)中植物生長調(diào)節(jié)劑產(chǎn)生危害的可能性。農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法部門要對制售偽劣產(chǎn)品行為予以打擊，對產(chǎn)品標(biāo)志標(biāo)簽不規(guī)范的行為予以整治，凈化植物生長調(diào)節(jié)劑產(chǎn)品市場。各級監(jiān)督管理部門要將植物生長調(diào)節(jié)劑的管理納入農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重點(diǎn)之一。

篇（3）

1.1春節(jié)的起源

春節(jié)指華夏傳統(tǒng)歷法夏歷的元旦（與中國現(xiàn)行的公歷元旦不同），農(nóng)歷正月初一，又稱農(nóng)歷新年、大年、歲首、正旦、正月朔日，又叫陰歷年，俗稱過年、度歲、慶新歲。據(jù)記載，中國人民過春節(jié)已有4000多年的歷史。關(guān)于春節(jié)的起源有很多說法，但其中為公眾普遍接受的說法是，春節(jié)由虞舜興起。公元前2000多年的一天，舜即天子位，帶領(lǐng)著部下人員，祭拜天地。從此，人們就把這一天當(dāng)作歲首。春節(jié)是中國最盛大、最熱鬧、最重要的一個古老傳統(tǒng)節(jié)日。在中國民間，傳統(tǒng)意義上的春節(jié)是指從臘月初八的臘祭或臘月二十三或二十四的祭灶，一直到正月十五，其中以除夕和正月初一為。

1.2春節(jié)的習(xí)俗

掃塵

按民間的說法，因“塵”與“陳”諧音，新春掃塵有“除陳布新”的涵義，其用意是要把一切窮運(yùn)、晦氣統(tǒng)統(tǒng)掃出門。

貼春聯(lián)

春聯(lián)也叫門對、春貼、對聯(lián)、對子、桃符等，它以工整、對偶、簡潔、精巧的文字描繪時代背景，抒發(fā)美好愿望，是我國特有的文學(xué)形式。每逢春節(jié)，家家戶戶都要精選一幅大紅春聯(lián)貼于門上，為節(jié)日增加喜慶氣氛。

貼窗花和倒貼“福”字

窗花以其特有的概括和夸張手法將吉事祥物、美好愿望表現(xiàn)得淋漓盡致，將節(jié)日裝點(diǎn)得紅火富麗。為了更充分地體現(xiàn)這種向往和祝愿，有的人干脆將“?！弊值惯^來貼，表示“幸福已到”“福氣已到”。

年畫

春節(jié)掛貼年畫在城鄉(xiāng)也很普遍，濃黑重彩的年畫給千家萬戶平添了許多興旺歡樂的喜慶氣氛。年畫是我國的一種古老的民間藝術(shù)，反映了人民樸素的風(fēng)俗和信仰，寄托著他們對未來的希望。

守歲

除夕之夜，全家團(tuán)聚在一起，吃過年夜飯，點(diǎn)起蠟燭或油燈，圍坐爐旁閑聊，等著辭舊迎新的時刻，通宵守夜，象征著把一切邪瘟病疫照跑驅(qū)走，期待著新的一年吉祥如意。

爆竹

中國民間有“開門爆竹”一說。即在新的一年到來之際，家家戶戶開門的第一件事就是燃放爆竹，以嗶嗶叭叭的爆竹聲除舊迎新。

拜年

新年的初一，人們都早早起來，走親訪友，相互拜年，恭祝來年大吉大利。拜年時，晚輩要先給長輩拜年，祝長輩人長壽安康，長輩可將事先準(zhǔn)備好的壓歲錢分給晚輩，因?yàn)椤皻q”與“祟”諧音，晚輩得到壓歲錢就可以平平安安度過一歲。

1.3春節(jié)食俗

蒸年糕

年糕因?yàn)橹C音“年高”，再加上有著變化多端的口味，幾乎成了家家必備的應(yīng)景食品。年糕的式樣有方塊狀的黃、白年糕，象征著黃金、白銀，寄寓新年發(fā)財(cái)?shù)囊馑肌?/p>

包餃子

因?yàn)楹兔娴摹昂汀弊志褪恰昂稀钡囊馑?；餃子的“餃”和“交”諧音，“合”和“交”又有相聚之意，所以用餃子象征團(tuán)聚合歡；又取更歲交子之意，非常吉利；此外，餃子因?yàn)樾嗡圃獙殻^年時吃餃子，也帶有“招財(cái)進(jìn)寶”的吉祥含義。一家大小聚在一起包餃子，話新春，其樂融融。

2 關(guān)于大學(xué)生對春節(jié)的認(rèn)識了解調(diào)查

為了弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)同學(xué)們對中國傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感，在寒假期間，對在校大學(xué)生，通過問卷的方式進(jìn)行調(diào)查，以了解他們對春節(jié)的認(rèn)識和了解，從而更好的繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化。

本次調(diào)查，共發(fā)放問卷110份，收回86份，有效問卷86份，問卷回收率為78.2%，問卷所反映出的問題具體如下：

2.1中國傳統(tǒng)春節(jié)跟西方圣誕節(jié)相比，您更喜歡哪一個？

A春節(jié) B圣誕節(jié)

由圖表可知，94%的同學(xué)更喜歡春節(jié)，這說明在文化開放交融的今天，當(dāng)代大學(xué)生對傳統(tǒng)文化的認(rèn)可程度還是比較高的，這一點(diǎn)是值得肯定的。

2.2您了解春節(jié)的習(xí)俗嗎？

A非常了解 B了解部分 C不太了解

由圖表可知，86%的同學(xué)對于春節(jié)的習(xí)俗只是了解部分，并不十分清楚春節(jié)的具體習(xí)俗。隨著社會的發(fā)展，人們對傳統(tǒng)文化的了解卻越來越少，必須通過一系列的活動，來提高同學(xué)們對傳統(tǒng)文化的了解程度。

2.3您知道春節(jié)的來歷嗎？

A非常清楚 B不太清楚 C不知道

由圖表可知，僅有34%的同學(xué)非常了解春節(jié)的來歷，而11%的同學(xué)不知道春節(jié)的來歷，這反映出，當(dāng)今大學(xué)生對傳統(tǒng)文化的關(guān)注程度太少，缺乏對傳統(tǒng)文化深入了解，不能很好的繼承和發(fā)揚(yáng)中國的傳統(tǒng)文化。

2.4您年三十的晚上你都干什么？（單選）

A看春晚，吃年夜飯 B上網(wǎng)通宵（玩游戲、聊天）

C出去玩（放鞭炮、煙花）等 D其他

由圖表可知，71%的同學(xué)在年三十晚上還是會進(jìn)行守歲、吃年夜飯的活動，10%的同學(xué)喜歡出門放鞭炮、煙花等，這說明，對于春節(jié)中一些常規(guī)性的活動，同學(xué)們還是比較能傳承的。但是，在當(dāng)今社會，這些習(xí)俗的味道卻越來越淡，所以還需要多一些關(guān)注。

2.5您給親朋好友拜年的主要方式？（多選）

A手機(jī)短信 B打電話 C上網(wǎng)發(fā)賀卡以及QQ拜年

D去家里問候 E不拜年

由圖表可知，42%的同學(xué)選擇打電話拜年，18%的同學(xué)選擇通過網(wǎng)絡(luò)拜年，15%的同學(xué)選擇電話拜年，僅有24%的同學(xué)選擇去家里問候拜年。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們的交流日益便捷，手機(jī)短信，網(wǎng)絡(luò)聊天。這些技術(shù)在方便我們生活的同時也使得人與人之間的會面越來越少。與以前挨家挨戶拜年相比，現(xiàn)在的拜年大部分只是走一種形式而已，缺少了年文化的味道，這值得我們?nèi)シ此肌?/p>

3 存在問題

3.1西方文化的影響

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏加快，工作壓力增大，青年們或多或少的會感覺身心疲憊，因而需要機(jī)會放松。此外，高新技術(shù)的發(fā)展，各國文化之間相互交融也十分明顯。中國的傳統(tǒng)節(jié)日注重的是一種習(xí)俗和紀(jì)念，比如清明節(jié)、端午節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等，而西方的節(jié)日更多的是一種心靈的放松和情感的表達(dá)。受西方文化的影響，青年人逐漸熱衷于西方節(jié)日，圣誕節(jié)、情人節(jié)、感恩節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、萬圣節(jié)，這些節(jié)日為廣大青年提供了一個放松自己、張揚(yáng)個性、表達(dá)情感的平臺，同時商家也迎合了這股潮流，捕捉、甚至制造消費(fèi)熱點(diǎn)。從以前的不為人知，到現(xiàn)在的眾人皆知，商家的炒作和新聞媒體的宣傳都起到了推動的作用。從這方面來說，青年們更加追求一種享受，而逐漸淡化中國的傳統(tǒng)節(jié)日。從調(diào)查結(jié)果來看，雖然大部分同學(xué)還是比較喜歡春節(jié)的，但春節(jié)作為中國最具代表性的傳統(tǒng)節(jié)日，更多的是出于一種對中國傳統(tǒng)的崇敬之情。

西方文化節(jié)日對中國傳統(tǒng)文化的影響不容小覷，我們必須正視各種文化，繼承和弘揚(yáng)中國的傳統(tǒng)文化。

3.2缺乏對傳統(tǒng)文化的深入了解

隨著社會的發(fā)展，中年人們的工作壓力越來越大，也很少關(guān)注傳統(tǒng)文化方面的信息。對于青少年來說，更加注重生活的享受，對傳統(tǒng)文化的起源等便很少了解。總之，現(xiàn)代社會的人們可能只是了解有哪些傳統(tǒng)節(jié)日，而真正了解節(jié)日起源，深入體會傳統(tǒng)文化的人卻越來越少。人們對傳統(tǒng)文化的關(guān)注程度逐漸淡化，很多傳統(tǒng)工藝也因此失傳，對于傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)和發(fā)展來說，無形是一重大損失。

3.3對傳統(tǒng)文化的實(shí)踐不充分

以前，人們對待傳統(tǒng)節(jié)日都很期盼，而現(xiàn)在，更多的是一種形式。拿春節(jié)來說，以前的人們總是提前幾周開始準(zhǔn)備年貨，做新衣服，收拾屋子，做各種春節(jié)食物，而現(xiàn)在，由于工作繁忙，人們很少去在意這些事情，多數(shù)到了春節(jié)前幾天才開始準(zhǔn)備。現(xiàn)在的春節(jié)，少了很多過年的味道。對于春節(jié)的各種習(xí)俗，以前人們總是習(xí)慣自己寫對聯(lián)以表示對新春的祝福，而現(xiàn)在，大街上各種對聯(lián)花樣十足，雖是好看，但卻少了好多意義。

高新技術(shù)的發(fā)展，給人們帶來方便快捷的同時，也使得人與人之間生疏了不少。拿拜年來說，以前人們總會挨家挨戶的拜年，以表新年的祝福，而現(xiàn)在，人們更多的是通過短信、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行祝福。人與人之間面對面溝通的機(jī)會逐漸減少。人們對于傳統(tǒng)文化的親身實(shí)踐越來越少，不利于中國傳統(tǒng)文化的發(fā)展。

4 建議與對策

4.1政府部門

政府部門應(yīng)該加大對傳統(tǒng)節(jié)日的關(guān)注程度，合理的調(diào)整各種傳統(tǒng)節(jié)日的休假實(shí)踐。一方面，可以讓人們得到身心的放松，從而有更多的時間去體味中國的傳統(tǒng)文化。另一方面，可以提高人們對傳統(tǒng)文化的重視程度。

政府應(yīng)該加大對傳統(tǒng)文化藝術(shù)的保護(hù)程度，對于那些即將失傳的傳統(tǒng)藝術(shù)，應(yīng)該給予相應(yīng)的財(cái)政支持，保護(hù)中國的傳統(tǒng)文化，才能使傳統(tǒng)文化發(fā)揚(yáng)光大。

政府可以建設(shè)相應(yīng)的組織，以督促傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)和發(fā)展，為文化的繁榮發(fā)展提供更多可行的途徑。

4.2學(xué)校及各工作單位

學(xué)校可以多組織與傳統(tǒng)文化有關(guān)的活動，以提高同學(xué)們參與中國傳統(tǒng)文化的熱情，增強(qiáng)學(xué)生對傳統(tǒng)文化的了解。比如，可以利用寒暑假組織學(xué)生進(jìn)行弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化的實(shí)踐活動，組織各種文藝演出，優(yōu)秀文章征稿以及春節(jié)對聯(lián)等活動。這樣，學(xué)生們可以從中收獲很多關(guān)于中國傳統(tǒng)文化的知識，從而更好的弘揚(yáng)中國的傳統(tǒng)文化。此外，學(xué)校還要加強(qiáng)教育力度，在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生要多關(guān)注、多實(shí)踐，在創(chuàng)新中繼承和弘揚(yáng)中國的傳統(tǒng)文化。

4.3媒體部門

媒體可以加大宣傳的力度，增加各種途徑，拓寬人們對傳統(tǒng)文化的了解。比如一年一度的春晚，媒體方面應(yīng)該迎合廣大人們的需求，投其所好，才能達(dá)到更好的宣傳效果。此外還可以增加一些與中國傳統(tǒng)文化有關(guān)的公益廣告，加強(qiáng)人們對傳統(tǒng)文化的認(rèn)識。

4.4個人

正確對待西方節(jié)日和中國的傳統(tǒng)節(jié)日，從自身做起，多關(guān)注中國的傳統(tǒng)文化。利用空閑時間，可以通過各種途徑多了解、多思考、多實(shí)踐，不斷加深對傳統(tǒng)文化的了解。要具有責(zé)任意識，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的聰明才智，從日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，比如：自己寫一幅對聯(lián)，做一個油燈等等。用實(shí)際行動弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，在實(shí)踐中體味傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。

同時，我們也應(yīng)該做好宣傳工作，讓更多的人去了解中國的傳統(tǒng)文化，更好的關(guān)注中國的傳統(tǒng)文化。

篇（4）

1998年發(fā)生特大洪水之后，我國進(jìn)入大規(guī)模水利工程建設(shè)時期，過去五年中央水利基建投資總額達(dá)1786億元，是1949年到1997年水利基建投資總額的2.36倍。國家共發(fā)行國債6600多億元，其中用于水利建設(shè)1258億元，約占五分之一。為了應(yīng)對嚴(yán)峻的水危機(jī)，大幅度增加水利投資是必要的，但同時也需要相應(yīng)加大制度建設(shè)的力度。大規(guī)模的水利工程建設(shè)必須伴隨大規(guī)模的制度建設(shè)，否則不僅不能保證大量工程發(fā)揮預(yù)期效益，而且隨著工程效益的迅速衰減，可能會將我們的水問題拖入更加復(fù)雜的境地。

節(jié)水型社會建設(shè)最能夠反映對治水模式轉(zhuǎn)型的要求。我們認(rèn)為，未來20年中國非常有必要全面建設(shè)節(jié)水型社會，這是全面建設(shè)小康社會的重要支撐，也是中國解決水問題的根本出路。節(jié)水型社會包含三重相互聯(lián)系的特征，微觀上資源利用的高效率，中觀上資源配置的高效益，宏觀上水資源利用的可持續(xù)。建立節(jié)水型社會是一場深刻的社會變革，核心是通過大規(guī)模的制度建設(shè)，降低水治理的各種成本，建立促進(jìn)節(jié)水和精心用水管水的激勵機(jī)制。建設(shè)節(jié)水型社會要比調(diào)水工程經(jīng)濟(jì)成本低得多，社會收益高得多，這正是制度建設(shè)最主要的節(jié)約作用。

節(jié)水型社會的建立，是一個強(qiáng)制性制度變遷為主、誘致性制度變遷為輔的過程，不僅需要水利部門發(fā)揮重要作用，更需要各級政府發(fā)揮主導(dǎo)作用。目前水利部組織的節(jié)水型社會試點(diǎn)工作已經(jīng)取得初步經(jīng)驗(yàn)，我們建議優(yōu)先在西北和華北缺水地區(qū)推廣節(jié)水型社會建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，待取得一定成效后再向全國推廣。

【內(nèi)容提要】我國水資源嚴(yán)重短缺與用水嚴(yán)重浪費(fèi)的現(xiàn)象普遍共存，建設(shè)節(jié)水型社會是中國可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。未來20年中國需要全面建設(shè)節(jié)水型社會，這是中國應(yīng)對水危機(jī)的根本出路，也是全面建設(shè)小康社會的重要支撐。節(jié)水型社會建設(shè)，是水利部門的一項(xiàng)基本任務(wù)，同時應(yīng)作為各級地方政府的一項(xiàng)重要工作，特別應(yīng)成為華北和西北地區(qū)各級地方政府的一項(xiàng)非常重要的日常性工作。

什么是節(jié)水型社會？如何建設(shè)節(jié)水型社會？建成什么樣的節(jié)水型社會？這是新世紀(jì)中國治水面臨的重大課題。西北黑河流域中游的張掖地區(qū)是我國第一個節(jié)水型社會試點(diǎn)，提供了建設(shè)節(jié)水型社會的制度實(shí)踐。近期作者兩次赴張掖實(shí)地調(diào)研，在充分吸收已有研究成果基礎(chǔ)上，對張掖的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理論總結(jié)，嘗試概括節(jié)水型社會的特征、實(shí)現(xiàn)途徑和運(yùn)行機(jī)制，使其有更大范圍的指導(dǎo)意義。

節(jié)水型社會是水資源集約高效利用、經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展、人與自然和諧相處的社會，包含三重相互聯(lián)系的特征：微觀上資源利用的高效率；中觀上資源配置的高效益；宏觀上資源利用的可持續(xù)。節(jié)水型社會體現(xiàn)了人類發(fā)展的現(xiàn)念，代表著高度的社會文明，也是現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。我國現(xiàn)狀用水效率普遍不高，用水效益更為低下，部分地區(qū)已經(jīng)超過水資源承載能力，建設(shè)節(jié)水型社會的任務(wù)有很強(qiáng)的緊迫性和艱巨性。

建立節(jié)水型社會是一場深刻的社會變革，核心是大規(guī)模的制度建設(shè)。張掖的實(shí)踐證明，水權(quán)理論為節(jié)水型社會建設(shè)提供了現(xiàn)實(shí)可行的制度框架。實(shí)施水權(quán)管理是從傳統(tǒng)用水粗放型社會走向節(jié)水型社會的具體途徑，內(nèi)容包括：（1）落實(shí)和強(qiáng)化宏觀上的總量控制；（2）根據(jù)總量約束制定發(fā)展戰(zhàn)略和調(diào)整經(jīng)濟(jì)布局；（3）將總量指標(biāo)逐級向下分配，明確各用水單元的權(quán)利和義務(wù)；（4）建設(shè)計(jì)量和監(jiān)控等支撐水權(quán)制度運(yùn)行的硬件基礎(chǔ)設(shè)施；（5）建立用水者協(xié)會等水權(quán)管理的軟件基礎(chǔ)設(shè)施。建立水權(quán)制度，實(shí)施水權(quán)管理，是一項(xiàng)嶄新的事業(yè)，要在實(shí)踐中探索和創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展和完善。

有效的運(yùn)行機(jī)制是建設(shè)節(jié)水型社會的關(guān)鍵。張掖的實(shí)踐表明，建立有效的節(jié)水型社會運(yùn)行機(jī)制，要正確處理水資源利用和管理中政府、市場和社會的關(guān)系，建立三者有機(jī)結(jié)合的新型水治理結(jié)構(gòu)；重塑政府與市場的關(guān)系，在政府調(diào)控下迅速擴(kuò)大市場在水資源配置中的作用；重新審視國家和社會的關(guān)系，在政府引導(dǎo)下逐步引入全社會的廣泛參與。有效的節(jié)水型社會運(yùn)行機(jī)制要求政府運(yùn)作方式經(jīng)歷“四個轉(zhuǎn)變”：從分割管理轉(zhuǎn)向統(tǒng)一管理；從工程建管轉(zhuǎn)向宏觀調(diào)控；從排斥市場轉(zhuǎn)向市場友好；從封閉決策轉(zhuǎn)向參與透明。

建設(shè)節(jié)水型社會要求治水模式的轉(zhuǎn)型。我國的治水模式必須從過度依賴工程建設(shè)轉(zhuǎn)向制度建設(shè)，從硬件建設(shè)為主轉(zhuǎn)向軟件建設(shè)和硬件建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，從工程投資優(yōu)先轉(zhuǎn)向制度投資優(yōu)先。20世紀(jì)90年代末以來，中國治水迎來繼建國初期以來的第二個投資，水利部提出了從工程水利轉(zhuǎn)向資源水利的治水新思路，并以此指導(dǎo)大規(guī)模的水利工程建設(shè)。資源水利重視資源管理，核心是制度建設(shè)，它的提出標(biāo)志著中國治水開始從大規(guī)模的工程建設(shè)走向大規(guī)模的制度建設(shè)。中國人民在過去50年的治水實(shí)踐中建設(shè)了高度的工程文明，同樣有能力在未來50年建設(shè)高度的制度文明。

一、中國水問題的根本出路是全面建設(shè)節(jié)水型社會

中國目前在以最稀缺的水資源和最脆弱的水生態(tài)環(huán)境，支撐著人類歷史上最大規(guī)模的人口，負(fù)擔(dān)著歷史上最大規(guī)模的人類活動，使我們面臨著歷史上極為嚴(yán)峻的水危機(jī)。中國在未來20年全面建設(shè)小康社會的進(jìn)程中，以及未來50年邁向中等收入國家的道路上，水資源短缺和水環(huán)境污染將長期是制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大瓶頸。中國的水危機(jī)已經(jīng)引起世界范圍的廣泛關(guān)注。美國蘭德公司提出影響中國經(jīng)濟(jì)增長可持續(xù)性的瓶頸之一就是缺水和污染，它們對增長率的負(fù)面影響達(dá)到1.5-1.9%，高于能源價格上漲和外商投資下降的影響?！ECD的中國研究報(bào)告認(rèn)為，水的低質(zhì)量和低效率構(gòu)成中國發(fā)展的重大挑戰(zhàn)。

我國水資源嚴(yán)重短缺與用水嚴(yán)重浪費(fèi)的現(xiàn)象普遍共存，建設(shè)節(jié)水型社會已經(jīng)成為國家可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。2001年初，由43位院士和300名專家提交的《中國可持續(xù)發(fā)展水資源戰(zhàn)略研究報(bào)告》認(rèn)為，解決我國水的問題，核心是提高用水效率，建設(shè)節(jié)水型社會，確立節(jié)流優(yōu)先、治污為本、多渠道開源的指導(dǎo)原則。國家“十五”計(jì)劃綱要首次明確提出要建設(shè)節(jié)水型社會。2002年8月修訂的新水法規(guī)定，要發(fā)展節(jié)水型工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)，建立節(jié)水型社會。

中國應(yīng)對水危機(jī)需要綜合戰(zhàn)略，關(guān)鍵是建立節(jié)水型社會。黃淮海流域是中國水短缺最為嚴(yán)重的地區(qū)，根據(jù)世界自然基金會（WWF）研究報(bào)告，如果黃淮海地區(qū)水管理能夠達(dá)到歐洲發(fā)達(dá)國家的水平，并在減少廢物排放及廢水集中處理方面投資，節(jié)水潛力達(dá)到500－800億M3，不僅完全能夠彌補(bǔ)北方需水量的不足，而且將大大改善中國的水環(huán)境。南水北調(diào)工程建成通水后，并不能從根本上解決中國北方缺水，而如果不能有效提高北方的用水效率和控制污染，將有25－40％的調(diào)水量被浪費(fèi)。南水北調(diào)工程要發(fā)揮預(yù)期效益，避免“大調(diào)水、大污染、大浪費(fèi)”，關(guān)鍵在于北方能否全面建立節(jié)水型社會。

節(jié)水是中國應(yīng)對水危機(jī)的最有效途徑，節(jié)水導(dǎo)向的戰(zhàn)略適用于整個中國，不僅適用于缺水北方，也同樣適用于豐水的南方。節(jié)水不僅可以提高資源利用效率、緩解資源供給壓力，而且可以減少污水排放、降低供水投資。據(jù)《中國可持續(xù)發(fā)展水資源戰(zhàn)略研究報(bào)告》預(yù)測，我國2010年供水設(shè)施單位投資約8元/M3，污水處理約為10元/M3，而節(jié)水僅需3元/M3。相對于調(diào)水和治污，節(jié)水不僅成本較低，而且有很高的生態(tài)環(huán)境正外部性。節(jié)水等于減污，在主要受水質(zhì)型缺水困擾的南方，也有很強(qiáng)的節(jié)水需求。特別是南方很多省份工業(yè)化水平和城市化速度大大高于北方，城市水源不足和水質(zhì)問題十分突出，面臨不亞于北方的節(jié)水壓力。因此，不論水資源短缺的地區(qū)，還是水資源相對豐富的地區(qū)，不論枯水年，還是豐水年，不論農(nóng)業(yè)還是工業(yè)，都有必要節(jié)約用水和高效用水?？梢哉J(rèn)為，全面建立節(jié)水機(jī)制、全面實(shí)施節(jié)水戰(zhàn)略、全面建設(shè)節(jié)水型社會，是解決中國缺水和污染問題的根本出路。

什么是節(jié)水型社會？如何建設(shè)節(jié)水型社會？建成什么樣的節(jié)水型社會？這是新世紀(jì)中國治水面臨的重大課題。為了探索節(jié)水型社會的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從去年開始，水利部選擇甘肅張掖、遼寧大連、四川綿陽等地區(qū)進(jìn)行節(jié)水型社會試點(diǎn)。張掖市是2002年3月水利部確定的全國第一個節(jié)水型社會的試點(diǎn)，也是我國首次開展的區(qū)域性綜合節(jié)水示范項(xiàng)目，已經(jīng)開展了卓有成效的工作，引起社會的廣泛關(guān)注。張掖的試點(diǎn)工作對于我們認(rèn)識節(jié)水型社會有重要參考價值，2003年8月，我們兩次赴張掖實(shí)地考察，回京后充分吸收和借鑒已有研究成果，嘗試對張掖經(jīng)驗(yàn)做初步的理論總結(jié)。

篇（5）

新街口經(jīng)過多年的積淀和發(fā)展，具有加快建設(shè)國際化商務(wù)商貿(mào)街區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢、要素支撐和產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

1.擁有重要的中心區(qū)位優(yōu)勢

新街口位于南京市的核心區(qū)域，是當(dāng)之無愧的最具吸引力的地段。根據(jù)新街口商務(wù)商貿(mào)街區(qū)范圍界定，主要指東至內(nèi)秦淮河，西至外秦淮河，南至建鄴路—白下路，北至中山東路—漢中路，面積約4.5平方公里；其中核心窗口地區(qū)范圍東至洪武路（含兩側(cè)），西至莫愁路，南至淮海路（含兩側(cè)）、石鼓路，北至中山東路、漢中路，面積約0.37平方公里，是南京商貿(mào)流通、商務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)的核心區(qū)域。新街口商圈的品牌影響力，無論對南京本地人還是外地游客都具有極強(qiáng)的吸引力，節(jié)假日客流量達(dá)到國際一流商業(yè)街區(qū)日均客流量的水準(zhǔn)（50~70萬人次），顯示了新街口強(qiáng)大的集聚輻射能力。隨著地鐵一號線、二號線的開通，便捷的交通進(jìn)一步集聚了商機(jī)和人氣，更加凸顯了新街口商圈的區(qū)位價值。

2.擁有現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚優(yōu)勢

一批全國知名的商業(yè)巨頭紛紛落戶新街口，如新百商店、中央商場、東方商城、金鷹國際購物中心等大型百貨零售企業(yè)，蘇寧、五星、國美等家電行業(yè)企業(yè)，沃爾瑪?shù)冗B鎖行業(yè)企業(yè)，天豐大酒店、金鷹國際酒店等四星、五星級高檔酒店。區(qū)域內(nèi)集中了新百南京中心、國際金融中心等上百棟高中檔寫字樓，累計(jì)建筑面積達(dá)300萬平方米；還集聚了眾多銀行保險(xiǎn)、股票證券、投資擔(dān)保等機(jī)構(gòu)，金融資源集中度和金融服務(wù)功能首位度位居全省前列。整個街區(qū)已基本形成新街口核心商圈、洪武路—中山南路金融服務(wù)帶、太平南路黃金珠寶產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、楊公井演藝博覽街區(qū)、朝天宮古都文化片區(qū)和熙南里歷史風(fēng)貌片區(qū)等產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。在商務(wù)商貿(mào)資源不斷集聚的同時，商貿(mào)企業(yè)加快提檔升級，商業(yè)能級大幅提升，2013年新街口商圈實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額370億元，連續(xù)多年增幅超過9%，成為展示城市實(shí)力和形象的重要窗口。

3.擁有豐富的文化資源優(yōu)勢

區(qū)域內(nèi)既有朝天宮、天后宮、壁畫藝術(shù)館的古都文化，熙南里的南京文化，明城墻所蘊(yùn)藏的六朝文化，金陵刻經(jīng)處的佛教文化，也有體現(xiàn)現(xiàn)代都市文化氣息的創(chuàng)意文化、演藝文化、時尚文化等。區(qū)域內(nèi)還有眾多的新聞媒體機(jī)構(gòu)和文化單位，使新街口地區(qū)成為文化資源較為豐富的地區(qū)之一，為街區(qū)發(fā)展積攢了深厚的文化根基。

二、新街口發(fā)展存在的問題和面臨的挑戰(zhàn)

盡管近年來新街口商務(wù)商貿(mào)街區(qū)發(fā)展迅速，但也存在不少制約發(fā)展的矛盾和問題。

1.街區(qū)自身發(fā)展存在的問題

一是高層次規(guī)劃缺乏，發(fā)展引領(lǐng)性不足。目前，南京市關(guān)于新街口地區(qū)的規(guī)劃是粗線條的，從市級層面缺少統(tǒng)一的城市設(shè)計(jì)和招商引導(dǎo)。而秦淮、鼓樓、玄武對各自管轄的新街口片區(qū)有著不同的規(guī)劃和管理，規(guī)劃的落后和欠缺，一方面導(dǎo)致商圈的密度、業(yè)態(tài)、功能和層次在地域間的布局不合理，另一方面也造成了新街口地區(qū)整治和改造的困難。二是業(yè)態(tài)層次較低、功能品質(zhì)亟待提升。一方面商圈內(nèi)中低端傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)比重過大，百貨和專賣雖已形成一定規(guī)模，但品牌的重復(fù)率和商品的類同性比較突出，精品百貨和旗艦型專賣尚顯不足；另一方面缺乏高端和國際性的商務(wù)服務(wù)，為商業(yè)、商務(wù)配套的餐飲、休閑娛樂功能還比較薄弱。三是對文化的挖掘、整體形象塑造不夠。新街口商業(yè)氛圍非常濃厚，但文化旅游資源沒有得到應(yīng)有的發(fā)掘和利用，已成為街區(qū)的軟肋。四是公共配套、便利化的細(xì)節(jié)服務(wù)不到位。商圈內(nèi)云集的眾多經(jīng)營業(yè)態(tài)在帶來一定人流量和消費(fèi)力的同時，也將管理推上了更高的難度，基礎(chǔ)設(shè)施不配套、停車難問題尤為突出。

2.面臨的競爭壓力和挑戰(zhàn)

一是傳統(tǒng)商業(yè)受到電子商務(wù)巨大沖擊。以淘寶、58同城等為首的知名網(wǎng)站正在全面浸入傳統(tǒng)商業(yè)模式，傳統(tǒng)百貨在商業(yè)競爭中日趨乏力。作為南京最知名也最核心的新街口商圈，傳統(tǒng)百貨商場正面臨經(jīng)營成本不斷上升、電商擠壓洶涌而來內(nèi)憂外患的窘境，雖然中央、蘇寧等商貿(mào)零售企業(yè)已加入電商行列，但在規(guī)?；l(fā)展、應(yīng)用深度、產(chǎn)業(yè)鏈配套方面仍然不具備優(yōu)勢。二是同質(zhì)化競爭日趨激烈。近年來，玄武和鼓樓區(qū)所轄的兩個象限日益崛起，尤其是東北象限的德基廣場吸引了大批國際頂級品牌入駐，逐漸成為新的奢侈品消費(fèi)中心，對我區(qū)金鷹、新百、中央等商場造成的沖擊不容小覷。另外，河西、江寧等區(qū)域商圈的崛起，使新街口商圈在商務(wù)商貿(mào)服務(wù)的層次、功能和品質(zhì)等方面逐步喪失其高端性、全面性和領(lǐng)導(dǎo)地位，商氣、人流面臨新的分配和調(diào)整，消費(fèi)額正在被分流，老牌商圈全面提檔升級勢在必行。三是河西金融城的發(fā)展正逐步削弱新街口金融中心地位。南京市聚焦打造河西金融城，在規(guī)劃、政策和資金等方面向河西傾斜，我區(qū)金融業(yè)發(fā)展面臨金融機(jī)構(gòu)總部遷移、金融中心地位逐步削弱的艱難境地。

三、國內(nèi)外著名商業(yè)街區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和借鑒

對于新街口商圈未來的發(fā)展，我們認(rèn)為，需要進(jìn)一步對接國際標(biāo)準(zhǔn)，提升核心競爭力。為此，我們查閱了大量國內(nèi)外著名商業(yè)街發(fā)展的成功案例，列舉一些以供借鑒：

1.美國紐約第五大道

印象：時尚大氣。成功經(jīng)驗(yàn)分析：①奢華齊全的商品：商業(yè)店鋪鱗次櫛比，經(jīng)營品類包羅萬象，匯集了世界著名的商店和精品百貨；②商務(wù)商貿(mào)融合發(fā)展：有眾多銀行大廈和酒店，如著名的紐約銀行大樓、半島酒店等等；③商業(yè)和文化巧妙融合：紐約公共圖書館等各種文化設(shè)施高度集聚，其中各類博物館就多達(dá)20余個；④配套的休閑設(shè)施：第五大道兩端有華盛頓廣場公園和著名的中央公園。借鑒啟示：新街口既要能夠引領(lǐng)時尚潮流、薈萃世界名品，又要充分發(fā)揮街區(qū)的多種功能，滿足消費(fèi)者多層次多方位的需求。

2.法國巴黎香榭麗舍大街

印象：金碧輝煌。成功經(jīng)驗(yàn)分析：①多種業(yè)態(tài)有機(jī)銜接：街道兩側(cè)各種專業(yè)公司、大小商店林立，從銀行、保險(xiǎn)、時裝、娛樂到文物古玩、花卉商店、報(bào)刊攤位，各行各業(yè)應(yīng)有盡有；②匯聚各國美味：餐館和咖啡館數(shù)量眾多，人們能夠品嘗到法國的蝸牛、意大利的比薩餅、日本的生魚片和中國的水餃、烤鴨等世界著名風(fēng)味食品；③豐富多彩的休閑娛樂：電影院、電子游戲場、夜總會、迪斯科廳交錯其間，很多都營業(yè)至午夜或凌晨，是夜生活的好去處；④風(fēng)景如畫的景觀：香榭麗舍大道獨(dú)一無二的風(fēng)景讓商業(yè)街有了華麗感，從而也使它的觀光味更加濃厚；⑤功能完善的公共設(shè)施：建有星形廣場、巴士底廣場等許多公共綠地廣場，代表香榭麗舍的傳統(tǒng)形象的路燈、休閑長椅、藝術(shù)的公共汽車候車亭、復(fù)古型的報(bào)亭等配套十分完備。借鑒啟示：精致的配套設(shè)施是整體商業(yè)文化的一個重要組成部分，新街口要加快相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)。

3.日本東京銀座

印象：成熟浪漫。成功經(jīng)驗(yàn)分析：①行業(yè)齊全：能滿足不同收入階層的多種消費(fèi)需求；②休閑娛樂場所眾多：銀座及其附近地區(qū)擁有40余家影劇院、音樂廳；③便利的交通：高速公路環(huán)繞，四面通行電車，還有三條地下鐵路線在這里匯合。借鑒啟示：新街口要加快打造立體化、網(wǎng)絡(luò)化的交通。

4.香港銅鑼灣

印象：琳瑯滿目。成功經(jīng)驗(yàn)分析：①商業(yè)繁華至極：有多家大型百貨公司及大型商場；②匯聚世界名品：銅鑼灣名牌密集度之高讓人嘆為觀止，眾多頂級品牌都在這里設(shè)有分店，其中不僅有世界品牌，還有很多民族品牌，包括富有港島特色的本地自主品牌與明星開設(shè)的自創(chuàng)品牌等等；③時尚：所有高檔次的時尚潮流物品都可以在這里找到。借鑒啟示：新街口無論是從商品的品牌、種類、數(shù)量、價格還是服務(wù)，都要高品質(zhì)、上檔次，讓游客感受到“購物天堂”的迷人魅力。

綜合以上幾個案例，比較分析這些著名的商業(yè)街，可以看到國際著名商業(yè)街大都具備以下幾大特點(diǎn)：（1）商業(yè)街歷史悠久，在全球范圍內(nèi)具有知名度；（2）地段顯赫，交通發(fā)達(dá)，人流集中；（3）多種業(yè)態(tài)有機(jī)銜接，商業(yè)與文化巧妙融合；（4）有大型零售商場，各色商品一應(yīng)俱全；（5）有旅游亮點(diǎn)，是旅游休閑的絕佳場所；（6）城市景觀有特色，街中公園芳草如茵；（7）建筑風(fēng)格獨(dú)特，居住條件良好；（8）街區(qū)配備多重功能、基礎(chǔ)設(shè)施管理良好。

四、加快建設(shè)新街口國際商務(wù)商貿(mào)街區(qū)的對策和建議

結(jié)合新街口街區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀，針對存在的問題和不足，并借鑒國內(nèi)外著名商業(yè)街區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，對加快新街口國際商務(wù)商貿(mào)街區(qū)建設(shè)提出以下建議：

1.堅(jiān)持高品位引領(lǐng)，進(jìn)一步完善新街口商務(wù)商貿(mào)街區(qū)的整體規(guī)劃和城市設(shè)計(jì)

(1)注重整體性和關(guān)聯(lián)性的銜接。依托街區(qū)現(xiàn)有發(fā)展基礎(chǔ)，認(rèn)真梳理商務(wù)商貿(mào)肌理，綜合考慮區(qū)劃調(diào)整后街區(qū)的總體定位，考慮在全市所處的中心位置以及所應(yīng)承擔(dān)的功能，考慮0.37平方公里核心區(qū)范圍與4.5平方公里街區(qū)的整體打造與有效銜接，積極引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)規(guī)劃理念，委托國際知名機(jī)構(gòu)高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì)。在做好總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，細(xì)化具體功能區(qū)的內(nèi)涵、實(shí)現(xiàn)路徑，并且堅(jiān)持規(guī)劃的剛性要求，加強(qiáng)規(guī)劃的有效實(shí)施，切實(shí)按照政府引導(dǎo)、市場化運(yùn)作原則，有計(jì)劃、有步驟、漸進(jìn)式推進(jìn)國際化商務(wù)商貿(mào)快速有序發(fā)展。同時，要通過有關(guān)渠道，建議市級層面對大新街口地區(qū)（包括鼓樓、玄武管轄部分）作整體規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)。

(2)注重空間布局和功能形態(tài)的融合。從空間、功能、形態(tài)融合上，做到高品位規(guī)劃設(shè)計(jì)。在空中，設(shè)計(jì)空中連廊連通新建與已建商業(yè)建筑；在地面，規(guī)劃具有親和力的小步行環(huán)境，科學(xué)搭配綠地空間，營造更加舒適的購物環(huán)境，延長游客駐留時間；在地下，重視地下空間開發(fā)，依托地面步行街，增加地上地下轉(zhuǎn)換空間，并考慮與地鐵及周邊商業(yè)建筑的整體貫通和資源共享。通過地下、地面、半空的連接設(shè)施，使部分商廈樓宇之間通達(dá)便捷，打造具有立體效果的商務(wù)商貿(mào)業(yè)生態(tài)圈。

(3)注重歷史文脈與商脈的傳承。依托街區(qū)豐富的文化資源，既要注重保留商業(yè)街的“商魂”，即其歷史文化底蘊(yùn)，又要使傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)、現(xiàn)代科技相結(jié)合，把街區(qū)的歷史建筑、地域風(fēng)貌、商業(yè)文化和人文精神有機(jī)地融入到規(guī)劃中，真正提升街區(qū)品牌價值含金量和國際化水平。

2.堅(jiān)持高端化發(fā)展，進(jìn)一步推動商貿(mào)商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚和輻射能力提升

(1)大力推動商貿(mào)業(yè)提檔升級。堅(jiān)持“高雅時尚”定位，以“加減乘除”法實(shí)施商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)態(tài)創(chuàng)新。“加法”：引入高端商品、時尚品牌。引導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)加強(qiáng)與國內(nèi)外品牌運(yùn)營商的合作，引入更多的國內(nèi)外著名品牌企業(yè)，為新街口注入更多的“國際元素”?！皽p法”：減少同質(zhì)化、類同化。同質(zhì)化趨同的百貨商場要實(shí)現(xiàn)主題化、多元化經(jīng)營，擁有獨(dú)具特色的經(jīng)營品位，可引進(jìn)一些獨(dú)有的商業(yè)品牌，嘗試打造小眾化的消費(fèi)空間。“乘法”：放大商貿(mào)品牌效應(yīng)。形成以新街口核心商圈為主體，帶動周邊主干道，包括融入其中的若干支馬路的提檔升級，形成獨(dú)具特色的支馬路商業(yè)，使支馬路成為核心商圈人流“蓄水池”，既贏得核心商圈人氣，又可及時快速分流核心商圈高度集聚的人流。加快夫子廟商圈提檔升級，實(shí)現(xiàn)新街口商圈與夫子廟商圈融合、聯(lián)動發(fā)展。“除法”：逐步淘汰缺少競爭力的可被取代的品牌、業(yè)態(tài)，從而整體提升商業(yè)結(jié)構(gòu)能級。

(2)積極創(chuàng)新商業(yè)新模式。借助已有的商圈知名度，鼓勵商家企業(yè)進(jìn)行硬件升級和信息化改造，加快線上線下融合發(fā)展的商業(yè)新模式。完善扶持電子商務(wù)發(fā)展的政策及服務(wù)配套體系，培育和引進(jìn)一批電子商務(wù)龍頭企業(yè)，在稅收減免、平臺搭建、人才引進(jìn)等方面給予企業(yè)扶持?？稍诮瓕幓蜾嗨鹊亟ㄔO(shè)具有倉儲、物流功能的后臺園區(qū)，從而支撐企業(yè)前臺發(fā)展，解決企業(yè)后顧之憂。加快完善“愛在新街口”電商平臺建設(shè)，把商貿(mào)企業(yè)的影響力在線上放大，提升企業(yè)的核心競爭力。另外，積極培育街區(qū)商業(yè)服務(wù)品牌，比如微物流“幫拿拿”等人性化、特色化的服務(wù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為街區(qū)的營銷特色和商業(yè)競爭的重要手段。

(3)全面提升商務(wù)規(guī)模與品質(zhì)。以建設(shè)國際化商務(wù)街區(qū)為目標(biāo)，整合梳理區(qū)域載體資源，提升現(xiàn)有樓宇品質(zhì)，進(jìn)一步拓展商務(wù)發(fā)展空間，努力引進(jìn)一批國內(nèi)外知名的大企業(yè)、大公司、大集團(tuán)總部和投融資、研發(fā)、營銷中心，特別是吸引世界500強(qiáng)企業(yè)入駐，提高世界500強(qiáng)企業(yè)、跨國公司地區(qū)總部的集聚度。充分利用國際金融中心、新百南京中心等5A級辦公樓宇，圍繞樓宇產(chǎn)業(yè)定位，推動入駐企業(yè)行業(yè)集聚、優(yōu)勢互補(bǔ)，提高新街口商務(wù)服務(wù)業(yè)的國際競爭力。

3.堅(jiān)持高能級轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步提高金融業(yè)發(fā)展能級和創(chuàng)新水平

(1)加快推進(jìn)現(xiàn)代金融服務(wù)中心建設(shè)。進(jìn)一步深化全區(qū)金融業(yè)發(fā)展規(guī)劃研究，加快洪武路—中山南路金融服務(wù)帶的設(shè)計(jì)，大力發(fā)展金融產(chǎn)業(yè)及其衍生產(chǎn)業(yè)，推動金融產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢資源的集聚。抓住南京建設(shè)區(qū)域金融中心的重大契機(jī)，主動對接，找準(zhǔn)定位，鞏固和提升“洪武路—中山南路金融服務(wù)帶”的品牌優(yōu)勢，延伸金融產(chǎn)業(yè)鏈，加快太平南路黃金、珠寶、鉆石產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化和升級，進(jìn)一步增強(qiáng)金融業(yè)的影響力和競爭力。要積極爭取市級金融業(yè)發(fā)展扶持政策，與河西金融城實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展，提升新街口金融服務(wù)業(yè)國際化水平。

(2)加快重大金融載體和重點(diǎn)金融樓宇建設(shè)。以資源集聚為重點(diǎn)，加快建設(shè)金融特色商務(wù)樓宇，打造高端金融載體，建成江蘇銀行、人保財(cái)險(xiǎn)等總部樓宇，推動洪武南路ABC地塊、東方國際金融中心大廈項(xiàng)目建設(shè)，引導(dǎo)弘業(yè)大廈建設(shè)金融特色載體，引導(dǎo)培育交規(guī)院、電線電纜廠等重點(diǎn)載體建設(shè)，通過增量資源拓展和存量資源置換，新建或置換一批高端商務(wù)樓宇，為國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)金融資源集聚提供更大的發(fā)展空間。

(3)全面提升金融服務(wù)水平。隨著金融服務(wù)業(yè)競爭的加劇，倒逼金融機(jī)構(gòu)提升競爭力和創(chuàng)新能力。要積極推動傳統(tǒng)金融行業(yè)轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)金融企業(yè)尤其是銀行業(yè)加快自身的技術(shù)更新和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，構(gòu)建更加完善的銀行服務(wù)體系；針對處于不同發(fā)展階段中小企業(yè)的融資需求，加快打造小微企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)，建立多方合作服務(wù)中小企業(yè)的長效機(jī)制，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，滿足企業(yè)尤其是小微企業(yè)的融資需求。

4.堅(jiān)持高視野發(fā)掘，進(jìn)一步彰顯街區(qū)獨(dú)特的文化魅力和品牌形象

(1)全面提升街區(qū)文化軟實(shí)力。一是充分挖掘文化旅游資源。深入推進(jìn)文化設(shè)施的功能開發(fā)和內(nèi)容開發(fā)，打造具有國際吸引力的旅游精品，讓廣大市民和游客在歷史文化古都充分享受現(xiàn)代商業(yè)文明。二是善打“文化牌”。以文化特色彰顯街區(qū)品質(zhì)，發(fā)揮演藝文化品牌效應(yīng)，推動演藝文化“走出去”，增強(qiáng)文化影響力。

篇（6）

2011年12月19日東豐縣疾病預(yù)防控制中心接到東豐縣二龍山鄉(xiāng)永合衛(wèi)生院防保站報(bào)告，1例兒童接種凍干A、C群腦膜炎球菌-多糖結(jié)合疫苗后，第2天針眼處出現(xiàn)紅斑，發(fā)熱。3天后出現(xiàn)全身斑點(diǎn)，疑似接種疫苗后異常反應(yīng)?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。

基本情況

患者，女，2006年4月23日出生，住址吉林省東豐縣二龍鄉(xiāng)永合興發(fā)村一組。

就診與報(bào)告情況

2011年11月26日患者的家長帶其到東豐縣二龍山鄉(xiāng)永合衛(wèi)生院防保站預(yù)防接種門診接種1劑凍干A、C群腦膜炎球菌-多糖結(jié)合疫苗。

11月27日患兒出現(xiàn)注射部位紅斑，發(fā)熱，11月28日就診于東豐縣二龍山鄉(xiāng)永合興發(fā)村診所，靜點(diǎn)維生素C、復(fù)方甘草酸無明顯好轉(zhuǎn)，12月4日于東豐縣醫(yī)院兒科住院治療，診斷：①過敏性紫癜；②急性上呼吸道感染。經(jīng)治療無明顯好轉(zhuǎn)，12月5日轉(zhuǎn)診吉林大學(xué)第一醫(yī)院兒科入院治療，12月9日好轉(zhuǎn)出院。12月12日復(fù)發(fā)，再次去吉大一院就診當(dāng)日返回，15日就診于永合衛(wèi)生院繼續(xù)使用吉大醫(yī)院住院處方治療好轉(zhuǎn)，17日患者出現(xiàn)下眼瞼青紫，18日住院與東豐縣醫(yī)院診斷為過敏性紫癜，急性上呼氣道感染。

臨床資料

患兒發(fā)熱、皮疹、體溫38.5℃、咳嗽陣發(fā)性無痰，皮疹分布于前胸后背及四肢，以下肢為重暗紅色呈對稱性分布，略凸出于皮膚表面，類圓形，最大0.5cm×0.5cm壓之不退色，疹間皮膚正常，心率100次/分，雙側(cè)腕關(guān)節(jié)輕度腫脹。血常規(guī)WBC 8.2×109/L，NE% 0.80，LY% 0.16，尿常規(guī)：尿酮體1+，白細(xì)胞計(jì)數(shù)39.80μl，白細(xì)胞7.2/HPF，心肌酶：LDH 275U/L，HBD 242U/L，衣原體抗體陽性。

既往病史和家族史

接種前無患病史和過敏史，接種前精神狀態(tài)活潑，家族成員中無遺傳性疾病無傳染病無精神病無癲癇病史、無過敏史和驚厥史等。

既往接種疫苗

乙肝疫苗：第1劑2006年4月24日，第2劑2006年5月24日，第3劑2006年10月28日。

卡介苗2006年4月24日。

脊髓灰質(zhì)炎疫苗第1劑2006年6月25日，第2劑2006年7月25日，第3劑2006年8月25日，第4劑2011年2月26日。

百白破第1劑2006年7月25日，第2劑2006年8月25日，第3劑2006年9月25日，第4劑2007年10月25日。

麻疹疫苗第1劑2006年12月29日，第2劑2007年10月25日。

乙腦疫苗第1劑2007年1月25日，第2劑2007年2月3日。

A群流腦疫苗第1劑2006年11月25日，第2劑2007年3月25日。

A+C群流腦2011年11月26日。

可疑疫苗、疫苗稀釋液及注射器情況

疫苗：凍干A、C群腦膜炎球菌-多糖結(jié)合疫苗，20μg/0.5ml/瓶，0.5ml/支，批號2010006030，有效期2012年6月18日，生產(chǎn)企業(yè)為玉溪某公司，疫苗來源東豐縣疾病預(yù)防控制中心，接種劑量0.5ml，接種時間2011年11月26日，接種部位上臂外側(cè)三角肌肌內(nèi)注射，疫苗外觀良好，保存容器冰箱，保存溫度4℃，疫苗有批簽發(fā)證書，批簽發(fā)證書號（略）。

疫苗稀釋液：凍干A、C群腦膜炎球菌-多糖結(jié)核疫苗稀釋液，規(guī)格0.5ml/支，批號（略），有效日期2012年9月3日，稀釋液外觀正常，保存容器冰箱，保存溫度4℃，生產(chǎn)企業(yè)為玉溪某公司。

注射器情況：注射用注射器，為一次性使用自毀式無菌注射器，規(guī)格1.0ml/支，批號（略），失效期201403，生產(chǎn)企業(yè)安徽某公司（由遼源市疾病預(yù)防控制中心下發(fā)到東豐縣疾控中心），來源東豐縣疾病預(yù)防控制中心。

接種單位及接種人員情況

東豐縣二龍鄉(xiāng)永合衛(wèi)生院防保站預(yù)防接種門診，經(jīng)東豐縣衛(wèi)生局審核，符合《預(yù)防接種工作規(guī)范》預(yù)防接種門診考核標(biāo)準(zhǔn)，2010年9月1日發(fā)放《吉林省預(yù)防接種門診》的合格單位，有效期限自2010年9月1日～2013年8月1日，負(fù)責(zé)東豐縣二龍鄉(xiāng)永合預(yù)防接種工作。

接種人員情況：女，31歲，東豐縣永合衛(wèi)生院執(zhí)業(yè)醫(yī)師，執(zhí)業(yè)證書編號（略），有預(yù)防接種資格證書，預(yù)防接種人員資格證書編號（略），2011年10月開始從事預(yù)防接種工作，接受過專業(yè)技能培訓(xùn)，最近接受培訓(xùn)時間2011年10月。接種地點(diǎn)東豐縣永合衛(wèi)生院防保站預(yù)防接種門診，操作程序正確。

冷 鏈

該批疫苗在縣疾控中心5度冷藏保存于冷庫中，11月25日永合衛(wèi)生院從縣疾控取疫苗，用冷藏箱4℃冷藏運(yùn)輸45分鐘，永合衛(wèi)生院防保站預(yù)防接種門診冰箱4℃冷藏儲存。

其他情況

東豐縣永合防保站預(yù)防接種門診11月26日接種同批次疫苗101人，其他人無類似發(fā)病情況。

篇（7）

2結(jié)果

2.1調(diào)查對象基本情況

本次調(diào)查發(fā)放衛(wèi)生技術(shù)管理決策者調(diào)查問卷203份，回收有效問卷112份，決策者調(diào)查問卷有效回收率55.2%；發(fā)放衛(wèi)生技術(shù)評估研究者調(diào)查問卷561份，回收有效問卷382份，研究者調(diào)查問卷有效回收率68.1%。調(diào)查對象詳細(xì)情況見表1。

2.2研究方和決策方對不同產(chǎn)出方式的偏好情況

衛(wèi)生技術(shù)評估研究人員和衛(wèi)生技術(shù)管理決策者對衛(wèi)生技術(shù)評估結(jié)果產(chǎn)出方式的偏好情況見表2。約有2/3的衛(wèi)生技術(shù)評估研究人員常用的產(chǎn)出方式是在國內(nèi)期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)文章，其次是完整的調(diào)研報(bào)告和調(diào)研報(bào)告概述，而最不常用的產(chǎn)出方式為在網(wǎng)頁上研究結(jié)果、通過報(bào)紙等媒體展示研究結(jié)果、在非科學(xué)雜志上刊登文章、通過廣播電視展示研究結(jié)果。對于衛(wèi)生技術(shù)管理決策者而言，約有60%的決策者希望衛(wèi)生技術(shù)評估研究者通過完整調(diào)研報(bào)告展示其研究結(jié)果，其次分別是通過公文初稿和調(diào)研報(bào)告概述。而對于在網(wǎng)頁上研究結(jié)果、通過報(bào)紙等媒體展示研究結(jié)果、在非科學(xué)雜志上刊登文章、通過廣播電視展示研究結(jié)果，決策者的偏好程度也最低。

2.3不同職稱、教育程度的衛(wèi)生技術(shù)評估研究者內(nèi)部比較

教育程度為本科及以下、碩士研究生、博士研究生的3類研究人員所采用的研究結(jié)果產(chǎn)出方式較為一致，最常用的3種產(chǎn)出方式依次是在國內(nèi)期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)文章、完整的調(diào)研報(bào)告和調(diào)研報(bào)告概述。而對不同職稱的研究人員，正教授與講師及以下的研究人員采用的研究結(jié)果產(chǎn)出方式較為一致，最常用的3種產(chǎn)出方式依次是在國內(nèi)期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)文章、完整的調(diào)研報(bào)告和調(diào)研報(bào)告概述。而職稱為副教授的研究人員，其最常用的3種產(chǎn)出方式依次是在國內(nèi)期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)文章、完整的調(diào)研報(bào)告和國內(nèi)會議報(bào)告，見表3。

2.4不同隸屬部門、行政級別、教育程度的衛(wèi)生技術(shù)管理決策者內(nèi)部比較

就不同隸屬部門而言，完整調(diào)研報(bào)告、調(diào)研報(bào)告概述、公文初稿是衛(wèi)生部門和醫(yī)保部門的決策者最為偏好的3種研究結(jié)果產(chǎn)出方式；而藥監(jiān)部門的決策者在完整調(diào)研報(bào)告和調(diào)研報(bào)告概述兩種研究結(jié)果產(chǎn)出方式之外，還偏好國外期刊上發(fā)表的文章。就不同行政級別的決策者而言，他們均偏好完整調(diào)研報(bào)告和公文初稿兩種研究結(jié)果產(chǎn)出方式。此外，處級以上的決策者還偏好調(diào)研報(bào)告概述，而科級以下的決策者則偏好在國外期刊上發(fā)表的文章。對不同教育程度的決策者而言，具有博士學(xué)位的決策者最為偏好通過調(diào)研報(bào)告概述展示的研究成果，其次是公文初稿、完整調(diào)研報(bào)告、國外期刊上發(fā)表的文章；而具有碩士或?qū)W士學(xué)位的決策者則最為偏好通過完整調(diào)研報(bào)告展示的研究成果，其次是公文初稿和調(diào)研報(bào)告概述，見表4。

3討論與建議

本研究結(jié)果顯示，對衛(wèi)生技術(shù)評估研究結(jié)果產(chǎn)出方式的偏好程度的差異主要存在于研究方和決策方之間，不同行政單位、不同行政級別以及不同教育程度的決策者之間。為促進(jìn)衛(wèi)生技術(shù)評估在決策中發(fā)揮更為重要的作用，并進(jìn)一步推進(jìn)科學(xué)決策、循證決策，特提出如下建議。

3.1加強(qiáng)與決策方的溝通交流

衛(wèi)生技術(shù)評估研究人員應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)與衛(wèi)生技術(shù)管理決策者的溝通交流。一方面有利于傳遞自己的思想理念，增進(jìn)研究方與決策方的合作與互信；另一方面有利于及時了解衛(wèi)生決策者的工作進(jìn)展及面臨的問題、明確對方的決策需求，更有針對性地開展相關(guān)衛(wèi)生技術(shù)評估研究，進(jìn)一步促進(jìn)評估證據(jù)的決策使用[9]。

3.2根據(jù)需求采取不同的產(chǎn)出方式

作為衛(wèi)生技術(shù)評估結(jié)果的利用方，決策者對評估證據(jù)是否被最終采納發(fā)揮著重要的作用。鑒于不同職稱、不同單位、不同教育程度的衛(wèi)生技術(shù)管理決策人員對衛(wèi)生技術(shù)結(jié)果的產(chǎn)出方式有不同的偏好，因此研究人員在向不同特征的決策者提交研究結(jié)果時，應(yīng)盡量采用對方所偏好的產(chǎn)出方式，以便提高決策者對評估證據(jù)的認(rèn)可度。

3.3完善激勵機(jī)制

目前衛(wèi)生技術(shù)評估研究人員較常采用的產(chǎn)出方式多為在國內(nèi)期刊上發(fā)表文章，不同職稱、不同教育程度的研究人員均體現(xiàn)了這一偏好。這可能與現(xiàn)行科研考核激勵機(jī)制對發(fā)表學(xué)術(shù)論文的重視有關(guān)。為了提高衛(wèi)生技術(shù)評估研究人員對評估證據(jù)使用情況的重視程度，建議逐步完善激勵機(jī)制，適當(dāng)強(qiáng)化對研究成果實(shí)際利用情況的考核和相應(yīng)激勵。

3.4提供相應(yīng)的支持與指南

促進(jìn)相關(guān)衛(wèi)生技術(shù)評估研究結(jié)果的決策利用，還需要有所在研究機(jī)構(gòu)提供人員、財(cái)力和技術(shù)方面的支持，如制訂將衛(wèi)生技術(shù)評估證據(jù)轉(zhuǎn)化為決策的指南、對將研究成果成功轉(zhuǎn)化為決策的研究人員或研究團(tuán)隊(duì)給予一定獎勵，有條件的單位可以雇傭?qū)ｉT的人員負(fù)責(zé)開展衛(wèi)生技術(shù)評估結(jié)果的傳播和決策轉(zhuǎn)化。

篇（8）

切實(shí)遵循四項(xiàng)調(diào)研原則

調(diào)研可分為調(diào)查和研究兩個部分。調(diào)查是指用科學(xué)的手段和方法去收集材料，其任務(wù)是搞清“是什么”，是整個調(diào)研過程的重要環(huán)節(jié)。要做好調(diào)查階段的工作必須堅(jiān)持以下原則。

一是深入基層。調(diào)查研究工作是一項(xiàng)“動態(tài)”的工作，整天坐在辦公室里，靠翻閱資料、電話訪談是寫不出好的調(diào)研文章，得不出有說服力的調(diào)研結(jié)果的。搞調(diào)查研究就是要下定決心走下去，踏踏實(shí)實(shí)地深入到基層一線，深入到青年群眾中去，親眼去見，親耳去聽，親口去問，把握問題的脈搏，切中問題的要害。

二是擺正心態(tài)。調(diào)查研究的過程就是了解基層動態(tài)，分析研究基層情況，尋找正確的解決問題的對策的過程。因此，在下基層調(diào)研之前，首先要給自己定好位，既不要高高在上，使基層同志產(chǎn)生距離感，也不能先入為主想當(dāng)然，未了解情況先發(fā)表意見。要眼睛向下，謙虛坦誠地與基層同志和被調(diào)查對象交朋友，多了解基層的具體情況。

三是勤思善慮。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。調(diào)研工作能否達(dá)到預(yù)期的效果，與是否做好充足準(zhǔn)備密切相關(guān)。因此，在著手開展調(diào)研之前，首先必須開動腦筋，選擇科學(xué)的調(diào)研方法，力求以最小的投入獲得最大的成果。在調(diào)研材料的處理上，更要多動腦筋，去粗取精、去偽存真，切忌被表面的東西所蒙蔽。在調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化和利用上尤其要開動腦子，力求調(diào)研成果轉(zhuǎn)化和利用效率的最大化，從而使調(diào)研工作取得最佳的結(jié)果。

四是實(shí)事求是。搞調(diào)查并不難，但要全面、系統(tǒng)地掌握真實(shí)情況，卻并非易事。要從真實(shí)的情況出發(fā)，如實(shí)反映出好的方面，又要毫不隱晦地揭示存在的問題。要解放思想，敢于觸及團(tuán)工作的敏感點(diǎn)、矛盾點(diǎn)，把團(tuán)員青年的所思所想、所愿所求盡可能詳細(xì)地調(diào)查出來，把現(xiàn)實(shí)團(tuán)工作中存在的問題盡可能充分地揭示出來。要敢于在調(diào)研成果中如實(shí)地反映客觀存在的問題，甚至一些與我們原先所掌握的情況之間存在較大背離的問題，不要文過飾非。

靈活運(yùn)用四種調(diào)研方法

在調(diào)研具體實(shí)施階段，可以借鑒中醫(yī)“望”、“聞”、“問”、“切”四大療法。

一是“望”。就是沉入到最底層，深入到青年中，親自到第一線，去看一看基層團(tuán)組織工作實(shí)際做得怎樣，在現(xiàn)場蹲點(diǎn)中解剖典型，發(fā)現(xiàn)問題?？吹臅r候，要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，不要讓一些細(xì)枝末節(jié)的東西影響自己的判斷。同時也要注意方式方法，必要時可查看工作記錄，調(diào)閱原始資料，既看調(diào)研對象主動安排的地方，也要看調(diào)研對象沒有安排的地方，力求透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不被虛假現(xiàn)象所迷惑，真正做到身入心入、心知肚明。

二是“聞”。聽的對象既要有專職團(tuán)干部，也要有基層團(tuán)干部，更要有基層青年群眾。既要聽經(jīng)驗(yàn)介紹，還要聽問題反映。一般情況下，專職團(tuán)干部善于從宏觀層面去認(rèn)識和把握問題，但往往不能直面工作中存在的問題和不足，基層團(tuán)干部和基層青年能夠真實(shí)反映工作現(xiàn)實(shí)，分析問題也不乏真知灼見，但往往帶有一種情緒化、個人化的東西。對調(diào)研對象反映的情況和提出的建議，我們要客觀分析，合理吸納，不可人云亦云，沒有自己的主張。

三是“問”。調(diào)研對象往往受自身素質(zhì)水平的制約，往往不能提供完整的情況，這就需要我們循循善誘，把問題引導(dǎo)到自己想要深入了解的問題上來，把問題弄明白。問的時候，要一語中的，抓住要害，同時要注意語氣和緩，讓對方能夠接受。問的同時，不要放過細(xì)枝末節(jié)，要善于從對方談話的內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)問題，反復(fù)追問，刨根究底，力求把握事物全貌。

四是“切”。就是在調(diào)研過程中要充分發(fā)揮主觀能動性，主動參與到實(shí)際工作中去，與調(diào)研對象一起討論，對掌握的情況和反映的問題，進(jìn)行初步的把脈，探索分析事物的深層次原因，與調(diào)研對象一起探索解決問題的方法，從而讓他們感覺到你不僅是來了解情況的，更是來解決問題的，取得他們的信任，成為他們的朋友，從而給你提供更多的幫助，讓你收集到到更多的素材。

切實(shí)把握四個調(diào)研問題

俗話說的好:“編筐編簍全在收口”。作為調(diào)查研究工作的最后一項(xiàng)程序——撰寫調(diào)研報(bào)告顯得尤為重要。調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量高低直接關(guān)系到整個調(diào)研工作的成敗。因此，在撰寫調(diào)研報(bào)告階段要切實(shí)把握好四個問題。

一是報(bào)告立意要新。調(diào)研報(bào)告立意上要有創(chuàng)新意識，既要深度挖掘，不能拘泥于現(xiàn)有的框架結(jié)構(gòu)，更要反映新問題，提出新對策。黨政部門都有專門的調(diào)查研究機(jī)構(gòu)，形成的調(diào)研材料很豐富。如果共青團(tuán)形成的調(diào)研報(bào)告不具有新意，就很難引人關(guān)注。因此，共青團(tuán)調(diào)研報(bào)告要做到選題新、立意新、角度新、內(nèi)容新，以新體現(xiàn)價值，以新引人注目。這就要從黨政領(lǐng)導(dǎo)的急需中選題，要從事關(guān)廣大團(tuán)員青年的需求中選題。調(diào)研報(bào)告的選題有了新意，其價值自然就會顯而易見。

篇（9）

設(shè)計(jì)一個方案：精心設(shè)計(jì)調(diào)研方案，將調(diào)研的提綱、調(diào)查問卷、時間、人員和執(zhí)筆人安排好。

強(qiáng)化一個責(zé)任：調(diào)研由選題負(fù)責(zé)人領(lǐng)題，相關(guān)科室配合。

解決一些問題：針對當(dāng)前學(xué)院發(fā)展過程中存在的一些瓶頸問題，通過認(rèn)真調(diào)研，提出破解難題的辦法和對策。

體現(xiàn)一個特色：突破以往開展調(diào)研的固有模式，在調(diào)研方式、解決問題的辦法對策等方面突出探索性和創(chuàng)新性。

一、調(diào)研報(bào)告的寫法

調(diào)研報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

（一）標(biāo)題。本次調(diào)研報(bào)告要求規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)研報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)研報(bào)告”、“××××思考（建議、分析、對策研究）”等。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1．前言。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)研的起因或目的、時間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)研本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)研對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)研的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。

2．主體。這是調(diào)研報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)研研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)研研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

二、調(diào)研報(bào)告格式要求

1、字?jǐn)?shù)。字?jǐn)?shù)控制在3000字左右。

2、書寫順序。標(biāo)題、系(部)名稱、負(fù)責(zé)人姓名、正文。

3、格式及字體字號。

（1）標(biāo)題：宋體二號

（2）系(部)名稱、負(fù)責(zé)人姓名：楷體三號

（3）正文：仿宋三號

（4）正文序號一般不超過三個層次：

篇（10）

在初步選定調(diào)研指標(biāo)后，將其設(shè)計(jì)成調(diào)查問卷，讓調(diào)查對象通過兩兩相互比較，對各指標(biāo)的相對重要性進(jìn)行打分。同時，考慮到三級指標(biāo)中可能還存在遺漏之處，應(yīng)在問卷的最后留出空白，請調(diào)查對象填入他們認(rèn)為是非常重要而被遺漏的指標(biāo)。

而《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報(bào)告》似乎過于草率，互相交叉重疊，還有些牽強(qiáng)附會，如其按重要性排序分別“交車過程、銷售人員、經(jīng)銷商設(shè)施、交易條件、交車時間、以及書面文件”等六個因子，而且每個因子基本處于同一層面、比較均衡，如除了交車過程占33%外，銷售人員占16%，經(jīng)銷商設(shè)施僅少銷售人員一個百分點(diǎn)，而交易條件、交車時間、書面文件齊驅(qū)并駕，比重均為12%，而讓人納悶的是“交車過程”的內(nèi)涵是縮小了，還是另有特定的內(nèi)涵，交車過程不是包括銷售人員的服務(wù)以及交車時間在內(nèi)嗎，怎么籠統(tǒng)的“母項(xiàng)”與“子項(xiàng)”同臺競技，不是挺搞笑的嗎？另者，“書面文件”為何“東西”，是銷售服務(wù)合同嗎還是車商的內(nèi)部文件，這能作為一個調(diào)研的指標(biāo)嗎？而據(jù)該報(bào)告稱，“銷售人員和書面文件”，是奧迪與2005年相比進(jìn)步最為顯著的兩個因子，這能讓人信服嗎？“書面文件”真的這么重要嗎？這就不讓人懷疑其指標(biāo)設(shè)定的合理性了！

其次是“樣本的收集”，對于產(chǎn)品層出、汽車產(chǎn)品線涵蓋高中低端甚至無法歸檔的汽車行業(yè)來說，其調(diào)查的樣本數(shù)量應(yīng)該要充足。眾所周知，調(diào)研因項(xiàng)目而異，有些項(xiàng)目所需的樣本少些，有些則要求多些，但大致來說，若時間、精力、經(jīng)費(fèi)允許的話，調(diào)研樣本應(yīng)盡可能地多，通常取樣多的調(diào)研報(bào)告總比取樣少的要更具說服力，而據(jù)該調(diào)研報(bào)告的公司宣稱“該項(xiàng)調(diào)查主要基于顧客在購買新車2-6個月內(nèi)的評價。2006年的SSI調(diào)研是在7，910位新車主的反饋的基礎(chǔ)上作出的，涵蓋了中國22個主要城市的31個汽車品牌。實(shí)地調(diào)查時間為2006年3月至5月?！边@樣這量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適合于汽車行業(yè)的調(diào)研，而且調(diào)研時間過于倉促，也把握不好節(jié)點(diǎn)，起碼沒有同市場的變化消費(fèi)者的需求變化同步！要知道對于車市來說，所選擇調(diào)查的3-5月份是波瀾不驚比較平淡的月份！

再次是“數(shù)據(jù)分析”，各市場調(diào)查公司、研究機(jī)構(gòu)都會采用不同的分析工具及數(shù)理模型，在此不想展開來說，但是有一點(diǎn)必須進(jìn)行縝密的“數(shù)據(jù)交叉”分析，千萬不能自相矛盾！

最后是“成果測評”，主要包括以下兩方面：

1、信度檢驗(yàn)

調(diào)研問卷各指標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)具有很高的內(nèi)部一致性。各級指標(biāo)應(yīng)互為印證而不是相互排斥！這方面， 《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報(bào)告》似乎大有紕漏！2、效度檢驗(yàn)

1）內(nèi)容效度

權(quán)威可信的調(diào)研報(bào)告在前期準(zhǔn)備工作中，應(yīng)參考借鑒大量的國內(nèi)外文獻(xiàn)材料及研究成果，結(jié)合我國汽車銷售行業(yè)的實(shí)際情況，根據(jù)市場的變化規(guī)律，制定相應(yīng)的調(diào)研方案，并經(jīng)消費(fèi)者認(rèn)可修改及實(shí)地調(diào)查，所選擇的項(xiàng)目均能從一個側(cè)面或多個角度反映顧客對汽車商銷售服務(wù)的滿意情況，同時測評指標(biāo)體系的各項(xiàng)指標(biāo)基本涵蓋汽車銷售服務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，問卷的項(xiàng)目設(shè)置合理、形式界定明確和語言表達(dá)清晰，就可認(rèn)為該問卷具有較好的內(nèi)容效度。否則，另當(dāng)別論！

（2）結(jié)構(gòu)效度

主要采用單項(xiàng)與總和相關(guān)分析進(jìn)行驗(yàn)證。通過來說，我們應(yīng)確保問卷指標(biāo)體系的聚集

和區(qū)分效度，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析各級指標(biāo)的得分與總滿意度得分的相關(guān)系數(shù)比較明顯，尤其是核心指標(biāo)與總滿意度得分相關(guān)系數(shù)成正比，而其他級別比較低的與總滿意度得分關(guān)聯(lián)系數(shù)較小。這說明該調(diào)查問卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。而《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報(bào)告》好象很難體現(xiàn)出這一點(diǎn)！

該調(diào)研報(bào)告給我們的啟示：

1、指標(biāo)及其權(quán)重基本由消費(fèi)者確定

調(diào)研測評體系中各項(xiàng)指標(biāo)的確定是在結(jié)合國內(nèi)外專家研究成果及我國汽車行業(yè)的消費(fèi)環(huán)境、銷售服務(wù)流程特點(diǎn)的基礎(chǔ)上予以初選，再經(jīng)對消費(fèi)者的抽樣問卷調(diào)查進(jìn)行修改和篩選，各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重也是通過消費(fèi)者對其相對重要性打分而最終確定的。而不是事先設(shè)定，這種從消費(fèi)者自身角度出發(fā)來確定指標(biāo)及其權(quán)重的方法，克服了目前消費(fèi)滿意度調(diào)查中評價指標(biāo)多由專家或調(diào)查方自己事先制定，很難真實(shí)地反映顧客的需求和期望的弊端，真正體現(xiàn)了“以顧客為中心”的服務(wù)理念。調(diào)查結(jié)果更符合消費(fèi)者的需求和期望。更真實(shí)，更有市場價值！

2、問題的排序按銷售服務(wù)的流程設(shè)計(jì)

調(diào)查問卷中各項(xiàng)問題的排序應(yīng)按顧客的購車流程設(shè)置，且主要針對銷售服務(wù)中的各個接觸點(diǎn)，這樣既便于顧客回憶提高調(diào)查的準(zhǔn)確度，又能幫助賣方的管理者發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的薄弱點(diǎn)，針對性地加以改進(jìn)。

篇（11）

(一)概念

案例教學(xué)(CaseMethod)是由美國哈佛法學(xué)院院長朗代爾(C．C．Langdell)于1870年首創(chuàng)，后經(jīng)哈佛企管研究所所長多漢姆(W．B．Doham)推廣。因具有教學(xué)相長、生動具體、直觀易學(xué)、易于調(diào)動學(xué)生積極等優(yōu)點(diǎn)，哈佛案例教學(xué)法逐漸成為全球教學(xué)模式的典范［1］。1990年以后，案例教學(xué)法在中國教育界逐漸推廣，主要應(yīng)用于公共管理、法學(xué)、醫(yī)學(xué)等學(xué)科，但在城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)和建筑學(xué)課程教學(xué)中還處于初步應(yīng)用階段，尤其在居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)課程教學(xué)中的應(yīng)用還處于空白。按照學(xué)生對案例的使用方式，筆者把居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)課程中的案例教學(xué)分為傾聽型、體驗(yàn)型、調(diào)研型、探討型四種(表1)。調(diào)研型案例教學(xué)是教師根據(jù)教學(xué)目的的需要，要求學(xué)生運(yùn)用居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)概念、原理或方法對案例進(jìn)行實(shí)地踏勘、系統(tǒng)分析和集中討論的一種教學(xué)方法。該教學(xué)法較好地貫徹了理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)原則，能有效培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用原理和方法分析實(shí)際問題的能力，從而達(dá)到檢驗(yàn)理論水平和加深理解的教學(xué)目的?！皩W(xué)習(xí)金字塔理論”①認(rèn)為(圖1):學(xué)習(xí)形式主要包括聽講、閱讀、聲音或圖片、示范或演示、小組討論、實(shí)際演練或做中學(xué)、教別人或馬上應(yīng)用。前四種的學(xué)習(xí)效果在30%以下，是個人學(xué)習(xí)或被動學(xué)習(xí);后三種學(xué)習(xí)效果在50%以上，是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)和參與式學(xué)習(xí)。調(diào)研型案例教學(xué)對應(yīng)于“學(xué)習(xí)金字塔理論”中的“小組討論”和“實(shí)際演練或做中學(xué)”，可以大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方式的不足。

(二)作用

在居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)課程教學(xué)中，調(diào)研型案例教學(xué)安排在居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)原理教學(xué)和設(shè)計(jì)教學(xué)之間，起著過渡的功能。調(diào)研型案例教學(xué)并不否定、代替前期的講授型原理教學(xué)，而是建立在學(xué)生對原理作用熟悉基礎(chǔ)之上的拓展和延伸，同時對后期設(shè)計(jì)教學(xué)起著鋪墊作用。調(diào)研型案例教學(xué)的作用主要有以下幾點(diǎn):(1)增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效果、激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí);(2)檢驗(yàn)學(xué)生對居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)原理在實(shí)踐中的運(yùn)用，并進(jìn)一步加深理解，為后續(xù)課程設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備;(3)全面培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題和解決問題的能力，提高綜合能力的應(yīng)用水平;(4)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、訪談、觀察、圖文表達(dá)、匯報(bào)等城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)技能鍛煉。

二、教學(xué)實(shí)施

案例教學(xué)不同于舉例分析，也不是教師指導(dǎo)下的學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練課程。通常，案例教學(xué)要經(jīng)過事先周密的策劃和準(zhǔn)備，要使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，要組織學(xué)生開展討論或爭論，形成反復(fù)的互動與交流，通過各種信息、知識、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)的碰撞達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的［2］。從教學(xué)實(shí)施的動態(tài)過程出發(fā)，調(diào)研型案例教學(xué)實(shí)施分為準(zhǔn)備、踏勘、分析、討論、評價和鞏固六個階段。

(一)準(zhǔn)備階段

課前準(zhǔn)備充分是案例教學(xué)順利實(shí)施的前提，否則整個案例教學(xué)將流于形式。在準(zhǔn)備階段，案例的選擇是師生工作的重心。案例可由學(xué)生自主選擇，教師提出關(guān)于案例的一些附加要求，如:位于中心城區(qū)、建成時間較早、常住人口較多。學(xué)生選擇案例的過程也是理解基本概念的過程。教師同時圍繞教學(xué)目的制定案例調(diào)研任務(wù)書，內(nèi)容涉及教學(xué)目標(biāo)與要求、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)成果等。為在有限的課堂教學(xué)時間(四節(jié)課)內(nèi)提高教學(xué)質(zhì)量，教師還需制定周密的課堂教學(xué)計(jì)劃，內(nèi)容包括課堂組織、時間分配、提問順序、問題內(nèi)容和教學(xué)評價等。學(xué)生需認(rèn)真解讀案例調(diào)研任務(wù)書，按照3～5人自由組隊(duì)，選擇合適的案例并搜集案例背景資料。在對案例基本了解的情況下，按照案例調(diào)研任務(wù)書的要求，結(jié)合組內(nèi)成員分工情況制定踏勘計(jì)劃。

(二)踏勘階段

實(shí)地踏勘分為兩階段，先是獲取案例整體感知的集中踏勘，后是學(xué)生按照分工情況進(jìn)行專項(xiàng)踏勘。踏勘內(nèi)容不局限于案例調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容，除了基本涵蓋居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的知識點(diǎn)外，還應(yīng)針對往屆學(xué)生在規(guī)劃設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的常規(guī)錯誤著重要求。調(diào)查方式以測量和訪談為重點(diǎn)，照片為補(bǔ)充，主要通過測量讓學(xué)生更加直觀地理解原理和規(guī)范，讓學(xué)生了解居住者對居住環(huán)境的真實(shí)感受，避免陷入“自我感覺良好”的境地。為監(jiān)督學(xué)生實(shí)地踏勘，可采取教師隨時到場督導(dǎo)、踏勘初始和結(jié)束階段拍小組工作照的方式予以解決。

(三)分析階段

分析階段是指學(xué)生運(yùn)用原理分析、討論、表達(dá)踏勘結(jié)果，它強(qiáng)調(diào)分析、合作、溝通等綜合能力的運(yùn)用，分為小組討論和撰寫案例調(diào)研報(bào)告兩部分。小組討論過程中，學(xué)生匯報(bào)踏勘成果，闡述觀點(diǎn)，展開討論形成一致意見。案例調(diào)研報(bào)告是對實(shí)地踏勘和小組討論結(jié)果的一種表達(dá)，也是教師對學(xué)生分析過程的評判依據(jù)。因此，教師在案例調(diào)研任務(wù)書中需對案例調(diào)研報(bào)告的排版、成果內(nèi)容、深度、表達(dá)方式等作明確、詳細(xì)的規(guī)定。

(四)討論階段

組織案例討論是充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動性，培養(yǎng)語言表達(dá)能力，提高調(diào)研型案例教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)［3］，也是案例教學(xué)區(qū)別于其他教學(xué)方式的最大特點(diǎn)。討論階段師生應(yīng)該充分互動、有序展開，避免走形式、功虧一簣。學(xué)生是課堂討論的主角，除了匯報(bào)案例調(diào)研報(bào)告外，還要回答老師和同學(xué)提出的問題。教師是課堂討論的引導(dǎo)者，旨在營造一種開放的互動氛圍，具體任務(wù)是組織匯報(bào)流程、提出問題和看法、點(diǎn)評總結(jié)成果。

(五)評價階段

評價是指準(zhǔn)確測評本次教學(xué)的效果，找出其中存在的問題，分為學(xué)生評價和教師評價。學(xué)生評價一方面是指自我評價，以課堂筆記的形式體現(xiàn)。課堂筆記是在全班討論結(jié)束之后，小組進(jìn)一步深入分析研究案例，并參考師生的觀點(diǎn)，總結(jié)出理解居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)原理和運(yùn)用中存在的問題。另一方面是學(xué)生對整個教學(xué)實(shí)施情況的評價，以教學(xué)反饋表的形式體現(xiàn)。教學(xué)反饋表是反映學(xué)生對教學(xué)實(shí)施的安排和教學(xué)效果的主觀評價，有助于幫助教學(xué)不斷完善教學(xué)。教師評價分為教師自我評價和教師對學(xué)生的評價兩部分。教師自我評價是教師對整個案例教學(xué)活動的自我總結(jié)，即教學(xué)活動實(shí)踐與預(yù)想教學(xué)目的、效果的關(guān)系，教師對學(xué)生的評價是教師對案例調(diào)研報(bào)告和匯報(bào)討論的評判，即案例調(diào)研報(bào)告成績和匯報(bào)討論成績。其中，匯報(bào)討論成績是學(xué)生課堂匯報(bào)、參與討論的體現(xiàn)，旨在加強(qiáng)教學(xué)過程管理，激發(fā)學(xué)生積極參與，其比例為40%。

(六)鞏固階段

“溫故而知新”，鞏固階段是調(diào)研型案例教學(xué)的最后一個環(huán)節(jié)，也是師生對之前教學(xué)活動的提高和升華。教師可以在課后集中交流討論教學(xué)心得，找出教學(xué)活動中的得失，逐步深化教學(xué)改革。學(xué)生也可根據(jù)存在的問題課后有針對性地查閱相關(guān)資料，通過提問、搶答、測驗(yàn)等方式鞏固需要理解掌握的知識點(diǎn)。

三、案例調(diào)研報(bào)告的要求

案例調(diào)研報(bào)告既是前期踏勘和討論的總結(jié)，也是后期課堂討論的平臺。案例調(diào)研報(bào)告在調(diào)研型案例教學(xué)中有著重要作用，直接反映出學(xué)生對居住區(qū)原理的理解，關(guān)系到教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)(圖2)。

(一)難度要求

鑒于學(xué)生的理論水平和知識儲備，案例調(diào)研報(bào)告難度應(yīng)適中，難度過大會打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，難度太小則會形成文字堆砌。案例調(diào)研報(bào)告的難度要適中，主要體現(xiàn)在兩點(diǎn):一是要求學(xué)生運(yùn)用原理分析、總結(jié)出案例存在的問題;二是要求學(xué)生從不同使用者的角度評價案例的得失。

(二)內(nèi)容要求

調(diào)研型案例教學(xué)并不要求學(xué)生運(yùn)用全部的原理和知識點(diǎn)分析案例，有些知識點(diǎn)是可以通過學(xué)生課后學(xué)習(xí)獲得。在案例調(diào)研報(bào)告中，學(xué)生應(yīng)立足于結(jié)構(gòu)層面，主要對規(guī)劃結(jié)構(gòu)、用地規(guī)劃與設(shè)計(jì)、空間與景觀、指標(biāo)進(jìn)行分析。

(三)量化要求

在以往教學(xué)中，學(xué)生在案例調(diào)研報(bào)告常常使用“大概、差不多、幾乎”等概詞，反映出對原理和規(guī)范的理解還有差距。因此，調(diào)研報(bào)告量化是非常有必要的。它既可以避免調(diào)研成果的隨意性，提高學(xué)習(xí)效率，又能培養(yǎng)學(xué)生理性分析的思維能力。量化包括分工量化、成果量化和圖例量化。分工量化要求每位成員在實(shí)地踏勘和撰寫案例調(diào)研報(bào)告中的任務(wù)必須明確。成果量化指的是案例調(diào)研報(bào)告中多運(yùn)用規(guī)劃圖、表格、數(shù)據(jù)、餅圖等表達(dá)方式，照片只作為補(bǔ)充。圖例量化則是針對規(guī)劃圖而言，意味著每張規(guī)劃圖必需表達(dá)的具體內(nèi)容，以引導(dǎo)學(xué)生去調(diào)研和思考。

(四)寫作方式的要求

當(dāng)前學(xué)生普遍注重圖形繪制，寫作能力普遍較差、亟需鍛煉。案例調(diào)研報(bào)告一般有“開門見山”、“夾敘夾議”和“水落石出”三種寫作方式［4］。為了更好地引導(dǎo)學(xué)生思考，案例調(diào)研報(bào)告要求從“選、解、提、評”四個方面采取夾敘夾議的方式進(jìn)行寫作，學(xué)生在敘述具體內(nèi)容的同時把自己的結(jié)論慢慢闡述清晰。

(五)表達(dá)方式的要求

大一、大二集中在線條、色彩等基本技能的訓(xùn)練，大三開始，規(guī)劃圖越來越多成為交流討論的媒介。因此，在案例調(diào)研報(bào)告中有意識地加強(qiáng)規(guī)劃圖的訓(xùn)練為后續(xù)教學(xué)做鋪墊。學(xué)生繪制規(guī)劃圖應(yīng)符合規(guī)范性和簡潔性。規(guī)范性要求學(xué)生遵循規(guī)劃圖的一般表達(dá)方式(色彩、線型、粗細(xì)等)，而簡潔性指的是每張規(guī)劃圖表達(dá)應(yīng)重點(diǎn)突出、層次分明。

四、課堂組織的要求

傳統(tǒng)的課堂一般是教師“獨(dú)白”式教學(xué)，師生間的對話、合作缺失，而案例教學(xué)則把課堂定位為師生交往、對話和合作的一個公共話語平臺［5］。本著集中突破、強(qiáng)化提高的原則，筆者一般把調(diào)研型案例教學(xué)實(shí)施框架中需要討論、評價和鞏固的內(nèi)容放在課堂組織實(shí)施(表3)，其中，強(qiáng)化環(huán)節(jié)可以結(jié)合教學(xué)安排自行調(diào)整。

(一)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)

準(zhǔn)備環(huán)節(jié)是課堂教學(xué)的開端②，能夠讓學(xué)生明確此次課的教學(xué)任務(wù)與要求，讓學(xué)生盡快熟悉教學(xué)。教師應(yīng)對匯報(bào)思路、匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)方式、匯報(bào)時間等提出具體要求。小組匯報(bào)順序按學(xué)生自主選擇和教師隨機(jī)指定兩種方式確定。匯報(bào)人則根據(jù)教師提出的匯報(bào)流程和要求做好準(zhǔn)備。

(二)匯報(bào)環(huán)節(jié)

匯報(bào)一般按照“第一組匯報(bào)—師生提問(第一組記錄問題)，第二組匯報(bào)—師生提問(第二組記錄問題)，第一組回答—第三組匯報(bào)……教師點(diǎn)評”的順序進(jìn)行。學(xué)生匯報(bào)案例調(diào)研報(bào)告時應(yīng)注意三點(diǎn):一是按照“選、解、提、評”，先宏觀后微觀的思路進(jìn)行匯報(bào);二是匯報(bào)不等于復(fù)述案例調(diào)研報(bào)告，匯報(bào)應(yīng)是總結(jié)性的語言而不是說明這張圖是什么?哪張圖是什么?三是匯報(bào)的內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行;四是匯報(bào)時間應(yīng)控制在5分鐘以內(nèi)(圖3)。

(三)提問環(huán)節(jié)

教師應(yīng)采取各種方式鼓勵學(xué)生提問題，問題應(yīng)簡短明了，數(shù)量不少于兩個，不得雷同。同時，匯報(bào)小組應(yīng)及時做好記錄。

(四)討論環(huán)節(jié)

此環(huán)節(jié)是課堂教學(xué)的核心，是消化吸收理論知識的絕佳時機(jī)，也是課堂學(xué)習(xí)氣氛最熱烈的時候。當(dāng)遭遇冷場、陷入僵局、無人發(fā)言時，教師根據(jù)不同實(shí)際情況采取必要的措施加以引導(dǎo)、調(diào)控，展開討論。在這過程中，偏離主題、內(nèi)容空洞是易犯的兩種現(xiàn)象，教師應(yīng)緊緊追隨學(xué)生的思路，支持學(xué)生自行糾正，回到討論主題。如果達(dá)不到效果，可以采取委婉的方式提醒學(xué)生(圖4)。

(五)點(diǎn)評環(huán)節(jié)

點(diǎn)評是一門藝術(shù)，好的點(diǎn)評能給案例教學(xué)帶來畫龍點(diǎn)睛的效果，使學(xué)生對某一問題的理解得到升華。但總結(jié)并不是下結(jié)論，實(shí)際上也不存在絕對的正確答案，存在的只是分析問題和解決問題的思路和方法，教師往往通過回顧討論過程、歸納主要觀點(diǎn)、提示思維盲區(qū)、進(jìn)一步延伸問題等方法結(jié)束案例討論［6］(圖5)。

(六)強(qiáng)化環(huán)節(jié)

測驗(yàn)形式為試卷，內(nèi)容為20道不定項(xiàng)選擇題，內(nèi)容、難度與教學(xué)目標(biāo)相對應(yīng)。先用10分鐘做題，然后公布答案、互相調(diào)換試卷批改，并利用課余時間對錯誤之處通過查閱資料進(jìn)行修訂直至完全理解。