緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇行業(yè)調(diào)查問卷報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

在初步選定調(diào)研指標(biāo)后，將其設(shè)計成調(diào)查問卷，讓調(diào)查對象通過兩兩相互比較，對各指標(biāo)的相對重要性進行打分。同時，考慮到三級指標(biāo)中可能還存在遺漏之處，應(yīng)在問卷的最后留出空白，請調(diào)查對象填入他們認為是非常重要而被遺漏的指標(biāo)。

而《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報告》似乎過于草率，互相交叉重疊，還有些牽強附會，如其按重要性排序分別“交車過程、銷售人員、經(jīng)銷商設(shè)施、交易條件、交車時間、以及書面文件”等六個因子，而且每個因子基本處于同一層面、比較均衡，如除了交車過程占33%外，銷售人員占16%，經(jīng)銷商設(shè)施僅少銷售人員一個百分點，而交易條件、交車時間、書面文件齊驅(qū)并駕，比重均為12%，而讓人納悶的是“交車過程”的內(nèi)涵是縮小了，還是另有特定的內(nèi)涵，交車過程不是包括銷售人員的服務(wù)以及交車時間在內(nèi)嗎，怎么籠統(tǒng)的“母項”與“子項”同臺競技，不是挺搞笑的嗎？另者，“書面文件”為何“東西”，是銷售服務(wù)合同嗎還是車商的內(nèi)部文件，這能作為一個調(diào)研的指標(biāo)嗎？而據(jù)該報告稱，“銷售人員和書面文件”，是奧迪與2005年相比進步最為顯著的兩個因子，這能讓人信服嗎？“書面文件”真的這么重要嗎？這就不讓人懷疑其指標(biāo)設(shè)定的合理性了！

其次是“樣本的收集”，對于產(chǎn)品層出、汽車產(chǎn)品線涵蓋高中低端甚至無法歸檔的汽車行業(yè)來說，其調(diào)查的樣本數(shù)量應(yīng)該要充足。眾所周知，調(diào)研因項目而異，有些項目所需的樣本少些，有些則要求多些，但大致來說，若時間、精力、經(jīng)費允許的話，調(diào)研樣本應(yīng)盡可能地多，通常取樣多的調(diào)研報告總比取樣少的要更具說服力，而據(jù)該調(diào)研報告的公司宣稱“該項調(diào)查主要基于顧客在購買新車2-6個月內(nèi)的評價。2006年的SSI調(diào)研是在7，910位新車主的反饋的基礎(chǔ)上作出的，涵蓋了中國22個主要城市的31個汽車品牌。實地調(diào)查時間為2006年3月至5月?！边@樣這量遠遠不適合于汽車行業(yè)的調(diào)研，而且調(diào)研時間過于倉促，也把握不好節(jié)點，起碼沒有同市場的變化消費者的需求變化同步！要知道對于車市來說，所選擇調(diào)查的3-5月份是波瀾不驚比較平淡的月份！

再次是“數(shù)據(jù)分析”，各市場調(diào)查公司、研究機構(gòu)都會采用不同的分析工具及數(shù)理模型，在此不想展開來說，但是有一點必須進行縝密的“數(shù)據(jù)交叉”分析，千萬不能自相矛盾！

最后是“成果測評”，主要包括以下兩方面：

1、信度檢驗

調(diào)研問卷各指標(biāo)項目應(yīng)具有很高的內(nèi)部一致性。各級指標(biāo)應(yīng)互為印證而不是相互排斥！這方面， 《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報告》似乎大有紕漏！2、效度檢驗

1）內(nèi)容效度

權(quán)威可信的調(diào)研報告在前期準(zhǔn)備工作中，應(yīng)參考借鑒大量的國內(nèi)外文獻材料及研究成果，結(jié)合我國汽車銷售行業(yè)的實際情況，根據(jù)市場的變化規(guī)律，制定相應(yīng)的調(diào)研方案，并經(jīng)消費者認可修改及實地調(diào)查，所選擇的項目均能從一個側(cè)面或多個角度反映顧客對汽車商銷售服務(wù)的滿意情況，同時測評指標(biāo)體系的各項指標(biāo)基本涵蓋汽車銷售服務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，問卷的項目設(shè)置合理、形式界定明確和語言表達清晰，就可認為該問卷具有較好的內(nèi)容效度。否則，另當(dāng)別論！

（2）結(jié)構(gòu)效度

主要采用單項與總和相關(guān)分析進行驗證。通過來說，我們應(yīng)確保問卷指標(biāo)體系的聚集

和區(qū)分效度，經(jīng)統(tǒng)計分析各級指標(biāo)的得分與總滿意度得分的相關(guān)系數(shù)比較明顯，尤其是核心指標(biāo)與總滿意度得分相關(guān)系數(shù)成正比，而其他級別比較低的與總滿意度得分關(guān)聯(lián)系數(shù)較小。這說明該調(diào)查問卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。而《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報告》好象很難體現(xiàn)出這一點！

該調(diào)研報告給我們的啟示：

1、指標(biāo)及其權(quán)重基本由消費者確定

調(diào)研測評體系中各項指標(biāo)的確定是在結(jié)合國內(nèi)外專家研究成果及我國汽車行業(yè)的消費環(huán)境、銷售服務(wù)流程特點的基礎(chǔ)上予以初選，再經(jīng)對消費者的抽樣問卷調(diào)查進行修改和篩選，各項指標(biāo)的權(quán)重也是通過消費者對其相對重要性打分而最終確定的。而不是事先設(shè)定，這種從消費者自身角度出發(fā)來確定指標(biāo)及其權(quán)重的方法，克服了目前消費滿意度調(diào)查中評價指標(biāo)多由專家或調(diào)查方自己事先制定，很難真實地反映顧客的需求和期望的弊端，真正體現(xiàn)了“以顧客為中心”的服務(wù)理念。調(diào)查結(jié)果更符合消費者的需求和期望。更真實，更有市場價值！

2、問題的排序按銷售服務(wù)的流程設(shè)計

調(diào)查問卷中各項問題的排序應(yīng)按顧客的購車流程設(shè)置，且主要針對銷售服務(wù)中的各個接觸點，這樣既便于顧客回憶提高調(diào)查的準(zhǔn)確度，又能幫助賣方的管理者發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的薄弱點，針對性地加以改進。

篇（2）

中圖分類號：J82-4 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）003-000-03

一、緒論

中國戲曲是集文學(xué)、音樂、舞蹈、美術(shù)等多種藝術(shù)于一體的綜合性藝術(shù)表現(xiàn)形式，從文學(xué)角度講，中國戲曲可以與漢賦、唐詩、宋詞等相提并論。中國戲曲從起源，到逐漸不斷發(fā)展，直至成熟，中間經(jīng)歷了千年歷史時間，到元明清時期達到戲曲高峰。清乾隆以后，中國戲曲呈現(xiàn)地方戲曲蓬勃發(fā)展的狀態(tài)，成為中國戲曲的主流。到了現(xiàn)代，則伴隨中西文化的交融，出現(xiàn)了現(xiàn)代戲?，F(xiàn)代戲的發(fā)展是中國戲曲歷史上重大的歷史變革，不但在戲曲反映內(nèi)容上，而且在戲曲的創(chuàng)作手法、舞臺表演、音樂唱腔方面等都不同于以往傳統(tǒng)的戲曲表演形式。中國戲曲的創(chuàng)作也逐漸以“革命歷史劇、謳歌現(xiàn)實劇、改革反思劇、愛情倫理劇、社會倫理劇”為主要內(nèi)容。中國戲曲的表演形式也不斷創(chuàng)新，在中國戲曲表演程式的核心地位得到重新確認的同時，也逐漸增加許多新的現(xiàn)代戲曲的表演形式。“以人帶戲、名角效應(yīng)”也變得越來越突出，“舞臺美術(shù)”的作用也越來越明顯。由于中西文化的不斷交融，現(xiàn)代生活水平的不斷提高，中國戲曲也不斷受到多元文化和現(xiàn)代多媒體技術(shù)的影響，在中國戲曲的舞臺美術(shù)、音樂配置、道具選擇、服飾打扮及戲曲對白、唱詞唱腔方面都呈現(xiàn)出與以往傳統(tǒng)戲曲，既有差異又有共同點的特性。由于目前中國社會正在處于變化迅速，娛樂多元化的時代，中國戲曲面對諸多形式的娛樂競爭，如何讓自己更好的得到群眾的歡迎，成為中國戲曲發(fā)展面臨突出現(xiàn)象。中國戲曲的發(fā)展，最根本的還是取決于中國戲曲人才的培養(yǎng)，而中國戲曲人才的培養(yǎng)，卻又與中國戲曲院校的招生入學(xué)率有著密不可分的關(guān)系。中國戲曲院校只有吸引更多優(yōu)秀的人才，才可能從中培養(yǎng)出杰出的中國戲曲人才，這樣才可能為中國戲曲在諸多的娛樂競爭中贏得一片天地。

二、文獻綜述

中國戲曲主要是由中國民間的歌舞、說唱和滑稽戲綜合而成的舞臺藝術(shù)表現(xiàn)形式。經(jīng)過漢、唐、宋、金等朝代的發(fā)展，逐漸形成了以“京劇、越劇、黃梅戲、評劇、豫劇”為核心的中國戲曲苑，這種藝術(shù)綜合了文學(xué)、音樂、舞蹈、美術(shù)、武術(shù)、雜技、表演藝術(shù)等。目前大約有三百六十多個種類，例如，昆曲、淮劇、秦腔、粵劇、川劇、河北梆子、湘劇、晉劇、黃梅戲、河南墜子、漢劇、湖南花鼓戲等。

周新友（2012）通過對中國戲曲院校的招生方面研究，當(dāng)費用水平較高時，這不但限制或妨礙了學(xué)員入學(xué)的可能性與積極性，同時也使得院校喪失了更多培養(yǎng)戲曲學(xué)員的機會與條件，從而造成中國戲曲學(xué)院招生入學(xué)率的下降。祁建（2008）認為如果學(xué)習(xí)戲曲的費用是學(xué)員所能夠承擔(dān)的，則學(xué)員就會有機會進入戲曲院校學(xué)習(xí)戲曲，從而提高戲曲院校的招生入學(xué)率；反之，如果學(xué)習(xí)的費用水平超過了學(xué)員所能承擔(dān)的經(jīng)濟條件，則學(xué)員就會喪失進入戲曲學(xué)院學(xué)習(xí)戲曲的機會，最終導(dǎo)致戲曲學(xué)院招生入學(xué)率的下降。在政府財政撥款或?qū)W院演出收入不斷減少的情況，培養(yǎng)戲曲學(xué)員的費用也就會相應(yīng)減少，從而戲曲學(xué)院所能夠培養(yǎng)的學(xué)員數(shù)量也就會隨之減少，這樣就會造成戲曲學(xué)院招生計劃人數(shù)的下降，從而導(dǎo)致戲曲學(xué)院招生入學(xué)率的下降。祁建（2008）指出由于以前曾經(jīng)發(fā)生過戲曲院校的領(lǐng)導(dǎo)打擊報復(fù)學(xué)生的事件，以及戲曲院校招生過程中存在的“圈子”現(xiàn)象等，這在敗壞戲曲院校整體社會聲譽的同時，也降低了年輕一代對戲曲院校的信任度，從而妨礙了戲曲院校對于考生的吸引力。張文振（2010）指出，目前中國的戲曲院校在戲曲的藝術(shù)本體創(chuàng)作方面缺乏深入研究，對于有助于戲曲藝術(shù)實踐和創(chuàng)作的理論歸納過于忽略，這導(dǎo)致無法進一步提升戲曲院校的規(guī)格和品格，導(dǎo)致社會形象受損。在戲曲院校過于強調(diào)戲曲藝術(shù)表演的實踐，突出以舞臺為中心的教學(xué)理念，這往往造成以課堂教學(xué)和實踐教學(xué)為主要內(nèi)容的教學(xué)設(shè)置，從而忽視了科學(xué)研究的內(nèi)容，這樣長期發(fā)展就會戲曲院校科研成果少、限制了戲曲院校辦學(xué)規(guī)格的提升，從而成為戲曲院校提升自身社會影響力和社會形象的瓶頸，這也妨礙了新學(xué)生的招生。沈勇（2012）認為如果戲曲院校教師的教學(xué)方式比較新穎或創(chuàng)新性強，教學(xué)技巧豐富，那么這很有利于吸引更多學(xué)員學(xué)習(xí)戲曲，目前戲曲教學(xué)教師人員相對缺乏的情況下，教師人員數(shù)量的多少成為衡量戲曲院校教師綜合能力水平的重要指標(biāo)。劉堅（2002）指出，戲曲教育專業(yè)多、戲曲教師分工細、專長突出、個性明顯，這都要求戲曲院校在師資結(jié)構(gòu)隊伍構(gòu)建上面更加健全，否則無法滿足戲曲院校學(xué)生多元化的學(xué)習(xí)需求。朱為總（2007）指出，由于昆曲的專業(yè)演員的演藝標(biāo)準(zhǔn)高、教學(xué)難度較大，這就導(dǎo)致昆曲的培訓(xùn)師資相對比較缺乏。中國的許多戲曲院校由于昆曲方面的師資力量不夠，導(dǎo)致無法招生。張文振（2010）發(fā)現(xiàn)目前中國戲曲院校的師資隊伍建設(shè)存在很多不利于戲曲教育和招生的現(xiàn)象：專業(yè)從事戲曲教學(xué)的教師隊伍不夠，外聘兼職教師比例太多，教師隊伍機構(gòu)建設(shè)不夠合理，缺乏戲曲教育的學(xué)科帶頭人和骨干教師，部分教師的奉獻意識差、責(zé)任感不強、整體素質(zhì)偏低等。曲潤海（1996）目前的戲曲教學(xué)中，尤其是表演教學(xué)中，還是仍然以“口傳心授”的方法為主，缺乏相應(yīng)的規(guī)范性的教學(xué)綱要。劉堅（2002）指出，戲曲院校的培養(yǎng)教材不但應(yīng)該具有高質(zhì)量的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而且在表述形式和撰寫技巧方面也應(yīng)該實現(xiàn)文風(fēng)舒展、語言流暢。教材質(zhì)量直接關(guān)系到人才的培養(yǎng)、直接影響到求實顯效教學(xué)方法的形成，所以提高培養(yǎng)教材的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，這可以吸引更多的學(xué)生參與到戲曲的學(xué)習(xí)中來，從而促進招生量的提高。王娜（2010）指出在戲曲逐漸喪失原來的主流地位以后，戲曲演出的收入也大幅度減少，這樣讓很多學(xué)員感到無法平衡學(xué)習(xí)戲曲的付出成本，從而喪失學(xué)習(xí)戲曲的積極性。在演出收入下降的情況下，很多戲曲畢業(yè)的學(xué)員也紛紛轉(zhuǎn)行從事其它行業(yè)，不愿意到戲曲行業(yè)就業(yè)，這樣也導(dǎo)致戲曲學(xué)員在戲曲行業(yè)就業(yè)率的下降，從而讓學(xué)員對未來喪失希望，最終放棄入學(xué)學(xué)習(xí)戲曲。曲潤海（1996）在中國戲曲院校培養(yǎng)中，雖然有許多的實踐機會和實習(xí)表演戲，但是面對數(shù)量眾多的大學(xué)生和中專生，還是不能滿足需求。學(xué)生的表演能力在無法得到充分提高和劇團接受能力有限及畢業(yè)學(xué)生眾多的情況下，戲曲院校的學(xué)生就業(yè)成為限制戲曲院校招生的瓶頸。朱為總（2007）由于戲曲的不景氣，昆曲的演出量每年都銳減，這使得中年演員登臺演出的機會越來越少，年輕演員對于自己未來藝術(shù)發(fā)展前途缺乏信心；同時由于較低的就業(yè)待遇，這也使得眾多演員不愿意把昆曲作為自己職業(yè)的終生選擇，最終導(dǎo)致昆曲在人力資源的培養(yǎng)和招生方面的難度越來越大，人員數(shù)量越來越少。

本研究報告就假設(shè)“戲曲學(xué)習(xí)所需平均費用水平、戲曲院校的社會形象、戲曲院校教師綜合能力水平、戲曲院校教學(xué)課程比例、戲曲學(xué)員就業(yè)比率”與“戲曲院校招生入學(xué)率”之間分別存在顯著性的正相關(guān)。通過調(diào)查研究的方式，對上述研究假設(shè)的關(guān)系進行研究檢驗和研究驗證。

三、研究方法設(shè)計

由于本研究報告是研究“戲曲學(xué)習(xí)所需平均費用水平、戲曲院校的社會形象、戲曲院校教師綜合能力水平、戲曲院校教學(xué)課程比例、戲曲學(xué)員就業(yè)比率與中國戲曲學(xué)校招生入學(xué)率”之間的關(guān)系，所以本研究報告采用定量演繹方法進行研究。本研究報告選擇的研究對象總體是所有中國戲曲學(xué)校的在校學(xué)生。為了讓研究對象更具有廣泛代表性，采用隨機抽樣的方法抽取研究對象。本研究報告計劃隨機發(fā)放600份調(diào)查問卷進行調(diào)查研究，通過委托中國戲曲院校朋友的關(guān)系代為發(fā)放和回收。這些委托代為發(fā)放和回收的人員都在戲曲院校工作，計劃發(fā)放的數(shù)量安排：（1）北京戲曲藝術(shù)職業(yè)學(xué)院為30份；（2）上海戲劇學(xué)院為125份；（3）天津藝術(shù)職業(yè)學(xué)院為30份；（4）中國戲曲學(xué)院為140份；（5）中央戲劇學(xué)院為135份；（6）山東藝術(shù)學(xué)院為30份；（7）江蘇省戲劇學(xué)校為80份；（8）沈陽師范大學(xué)戲劇藝術(shù)學(xué)院為30份。在目前流行的商業(yè)項目研究中，自我管理式研究最為常用。這種研究方法一般是通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式進行。這種方法具有隱秘性強、應(yīng)答者考慮時間充分的優(yōu)點。本研究報告采用電子版的調(diào)查問卷，通過電子郵件的形式發(fā)放和回收，這樣具有操作簡便、節(jié)約成本、可靠性高的優(yōu)點。

四、數(shù)據(jù)分析

本研究報告的調(diào)查問卷這樣經(jīng)過三次修改、測試后，最后的信度測試結(jié)果（Cronbach α系數(shù)值）是：戲曲學(xué)習(xí)所需平均費用水平（0.819）、戲曲院校的社會形象（0.675）、戲曲院校教師綜合能力水平（0.921）、戲曲院校教學(xué)課程比例（0.734）、戲曲學(xué)員就業(yè)比率（0.697）。這些變量的最低信度測試結(jié)果是0.675（大于0.6），這表示調(diào)查問卷的題目設(shè)計符合達到了規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求，可以正式發(fā)放。本研究報告在調(diào)查問卷的初步測試和正式發(fā)放過程中，都隨時對被隨機抽取的調(diào)查對象進行記錄，避免他們重復(fù)參與答卷的現(xiàn)象。

本研究報告正式發(fā)放調(diào)查問卷數(shù)量為600份（不包括初步測試的數(shù)量），實際回收577份，缺失或不符合的調(diào)查問卷共計23份（統(tǒng)一按照缺失處理，予以放棄），回收合格率為96.2%，這個數(shù)值達到了研究規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)（95%）要求，這說明調(diào)查問卷是有效的，可以進行數(shù)據(jù)測量分析。

本研究報告調(diào)查問卷的題目基本都是直接從研究文獻中獲取。根據(jù)本研究報告的研究目的，本研究報告主要側(cè)重分析調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)效度。如果本研究報告的結(jié)構(gòu)效度達到規(guī)定要求，則可以認為本研究報告的調(diào)查問卷的設(shè)計題目可以對調(diào)查對象之間態(tài)度差異情況實現(xiàn)準(zhǔn)確測量，即能夠準(zhǔn)確反映出調(diào)查對象的實際差異變化情況。本研究報告的結(jié)構(gòu)效度測量分為：符合效度和判別效度。本研究報告運用因子分析的方法進行結(jié)構(gòu)效度中的符合效度測量。在進行因子分析之前，本研究報告首先進行因子分析的檢驗。本研究報告運用主成份分析方法提取因子以后，統(tǒng)計分析得出在Sig（P value）=0.000（小于0.05）時，Kaiser-Meyer-Olkin =0.830。KMO數(shù)值大小的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，本研究報告的KMO數(shù)值為0.830（高于0.7），就說明本研究報告調(diào)查問卷數(shù)據(jù)是可以進行因子分析的。本研究報告運用數(shù)據(jù)分析軟件對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進行因子分析后，因子載荷數(shù)值最高的為“戲曲院校教師綜合能力水平（0.920）”，最低的因子載荷數(shù)值為“戲曲院校的社會形象0.632”。根據(jù)因子載荷數(shù)值大小的判斷標(biāo)準(zhǔn)可知，大于或等于0.5，就可以認為調(diào)查問卷數(shù)據(jù)是有效，所以本研究報告的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)是達到規(guī)定要求的。本研究報告運用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析軟件對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進行分析，方法是最大方差法中的正交旋轉(zhuǎn)測量分析。在對本研究報告進行正交旋轉(zhuǎn)后，獲得旋轉(zhuǎn)成份系數(shù)矩陣。根據(jù)旋轉(zhuǎn)系數(shù)矩陣的統(tǒng)計結(jié)果可知，旋轉(zhuǎn)后的五個獨立成份與五個研究變量相對應(yīng)，調(diào)查問卷的判別效度達到了規(guī)定要求，視為有效。

因變量“中國戲曲學(xué)校招生入學(xué)率”與自變量“戲曲院校的社會形象、戲曲院校教師綜合能力水平、戲曲院校教學(xué)課程比例、戲曲學(xué)員就業(yè)比率”之間的皮爾遜系數(shù)分別是“0.561、0.619、0.538、0.657”，這表示它們之間存在顯著性相關(guān)。因變量“中國戲曲學(xué)校招生入學(xué)率”與自變量“戲曲學(xué)習(xí)所需平均費用水平”之間的皮爾遜系數(shù)分別是“-0.398（絕對值低于0.4）”，這表示它們之間不存在顯著性相關(guān)或是相關(guān)性不顯著。

五、研究結(jié)果與建議

（一）研究結(jié)果

在置信區(qū)間（0.05）之內(nèi)，“戲曲學(xué)習(xí)所需平均費用水平”與“中國戲曲學(xué)校招生入學(xué)率”之間存在顯著性負相關(guān)的研究假設(shè)為假（不成立）。本研究報告的數(shù)據(jù)分析觀點與前面文獻研究的觀點不一樣，這也許是由于本研究報告的調(diào)查問卷發(fā)放對象所限或是以前研究者的觀點缺乏深入所致，但這對于中國戲曲院校的招生提供了一個有意義的借鑒和啟示。“戲曲院校的社會形象”的P值（Sig）是0.03（低于0.05），“戲曲院校的社會形象”與“中國戲曲學(xué)校招生入學(xué)率”之間的皮爾遜系數(shù)是“0.561（高于0.4）”。這表示“戲曲院校的社會形象”與“中國戲曲學(xué)校招生入學(xué)率”之間存在顯著性正相關(guān)，即在置信區(qū)間（0.05）之內(nèi)，“戲曲院校的社會形象”與“中國戲曲學(xué)校招生入學(xué)率”之間存在顯著性正相關(guān)的研究假設(shè)為真（成立）?！皯蚯盒＝處熅C合能力水平”與“中國戲曲學(xué)校招生入學(xué)率”之間的皮爾遜系數(shù)是“0. 619（高于0.4）”。這表示“戲曲院校教師綜合能力水平”與“中國戲曲學(xué)校招生入學(xué)率”之間存在顯著性正相關(guān)，即在置信區(qū)間（0.05）之內(nèi)，“戲曲院校教師綜合能力水平”與“中國戲曲學(xué)校招生入學(xué)率”之間存在顯著性正相關(guān)的研究假設(shè)為真（成立）?！皯蚯盒＝虒W(xué)課程比例”的P值（Sig）是0.04（低于0.05），“戲曲院校教學(xué)課程比例”與“中國戲曲學(xué)校招生入學(xué)率”之間的皮爾遜系數(shù)是“0.538（高于0.4）”。這表示“戲曲院校教學(xué)課程比例”與“中國戲曲學(xué)校招生入學(xué)率”之間存在顯著性正相關(guān)，即在置信區(qū)間（0.05）之內(nèi)，“戲曲院校教學(xué)課程比例”與“中國戲曲學(xué)校招生入學(xué)率”之間存在顯著性正相關(guān)的研究假設(shè)為真（成立）。“戲曲學(xué)員就業(yè)比率”的P值（Sig）是0.02（低于0.05），“戲曲學(xué)員就業(yè)比率”與“中國戲曲學(xué)校招生入學(xué)率”之間的皮爾遜系數(shù)是“0.657（高于0.4）”。這表示“戲曲學(xué)員就業(yè)比率”與“中國戲曲學(xué)校招生入學(xué)率”之間存在顯著性正相關(guān)，即在置信區(qū)間（0.05）之內(nèi)，“戲曲學(xué)員就業(yè)比率”與“中國戲曲學(xué)校招生入學(xué)率”之間存在顯著性正相關(guān)的研究假設(shè)為真（成立）。

（二）研究建議

本研究報告根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果和文獻研究的總結(jié)，針對目前中國戲曲院校的招生情況，著重從如下幾個角度提出本研究報告的一些中國戲曲院校的招生建議，希望這可以為促進中國戲曲院校的招生提供有意義的參考。

1.收費標(biāo)準(zhǔn)合理化，提高戲曲學(xué)習(xí)獎勵

無論是從戲曲院校的經(jīng)濟投入，還是學(xué)員學(xué)習(xí)成本投入的角度而言，費用的增加一直是目前困擾戲曲學(xué)院和學(xué)生進行戲曲教學(xué)和學(xué)習(xí)的絆腳石。很多中國戲曲院校由于經(jīng)濟投入的不足，無法有效改變教學(xué)環(huán)境、無法提高教學(xué)待遇，以致整體教學(xué)質(zhì)量得不到有效提高。戲曲學(xué)習(xí)成本的增加，也導(dǎo)致一些戲曲天賦較好的學(xué)員不能進入戲曲學(xué)院的大門，導(dǎo)致戲曲人才的流失。所以適當(dāng)提高戲曲學(xué)生的學(xué)習(xí)獎勵，可以更好的鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)戲曲的興趣和積極性，從而促進中國戲曲行業(yè)的健康發(fā)展。

2.塑造良好形象、提高社會影響力

戲曲學(xué)院的良好社會形象對于學(xué)生而言具有無形的吸引力，就如同招牌一樣，這直接代表和反映了戲曲學(xué)院整體的教學(xué)質(zhì)量和內(nèi)在價值。在信息化情況下，學(xué)生更多是憑借戲曲院校的外在社會影響和形象而選擇戲曲院校。這需要避免在中國戲曲院校招生過程中存在的“圈子”現(xiàn)象，所以提高戲曲學(xué)院的良好形象和社會影響力，可以提高學(xué)生選擇戲曲學(xué)院的興趣和積極性，從而促進中國戲曲學(xué)院招生的增加。

3.構(gòu)建科學(xué)師資隊伍、提高整體教學(xué)水平

教師作為戲曲教學(xué)過程的核心力量，直接決定著戲曲學(xué)院的內(nèi)外在社會形象和整理教學(xué)質(zhì)量。目前的很多知名表演藝術(shù)家，由于戲曲院校的職稱和待遇的原因，不愿意親自到戲曲院校進行教學(xué)指導(dǎo)，這對于戲曲院校的學(xué)生表演實踐能力的提高是一個限制。專業(yè)從事戲曲教學(xué)的教師隊伍不夠，外聘兼職教師比例太多，教師隊伍機構(gòu)建設(shè)不夠合理，缺乏戲曲教育的學(xué)科帶頭人和骨干教師，部分教師的奉獻意識差、責(zé)任感不強、整體素質(zhì)偏低等。所以，這就需要根據(jù)戲曲教育專業(yè)多的特點，做到戲曲教師分工細、專長突出、個性明顯，搭配合理的教學(xué)人員結(jié)構(gòu)是促進中國戲曲院校招生增加的必要途徑。

4.豐富教學(xué)內(nèi)容、滿足多樣化需求

在目前的戲曲教學(xué)中，尤其是表演教學(xué)中，還是仍然以“口傳心授”的方法為主，缺乏相應(yīng)的規(guī)范性的教學(xué)綱要。所以他認為應(yīng)該按照不同的專業(yè)、科目、年級規(guī)律，對戲曲類的教材進行細致、實用、規(guī)范的編制，同時編制相應(yīng)的音像教材作為補充。這樣可以使得戲曲教學(xué)的過程更為有效，培養(yǎng)目標(biāo)和內(nèi)容更為明確。從宏觀層次上，課程體系的構(gòu)建應(yīng)該根據(jù)不同的戲曲院校的特點而構(gòu)建；從微觀層次上講，課程體系設(shè)置應(yīng)該是一個專業(yè)的課程體系設(shè)計，不同的課程需要相互聯(lián)系，以突出專業(yè)的特點。總之，豐富和完善教學(xué)內(nèi)容與體系，這可以有效滿足學(xué)生多元化的需求，從而增加中戲曲學(xué)院的招生率。

5.擴寬就業(yè)渠道、增加就業(yè)機會

目前中國戲曲院校的年輕演員對于自己未來藝術(shù)發(fā)展前途缺乏信心；同時由于較低的就業(yè)待遇，這也使得眾多演員不愿意把昆曲作為自己職業(yè)的終生選擇。

戲曲表演是一個綜合性很強的藝術(shù)形式，如果學(xué)員要想成為一個優(yōu)秀的人才，不但需要自身具備較高的天賦和不懈的努力，而且還需要得到知名藝術(shù)家的專業(yè)指導(dǎo)，這就導(dǎo)致只有極少數(shù)的人能培養(yǎng)成優(yōu)秀演員，大多數(shù)只能跑龍?zhí)住⒀菖浣腔蚴寝D(zhuǎn)從其它行業(yè)。所以這就需要為學(xué)生擴寬就業(yè)渠道，增加就業(yè)機會，讓戲曲學(xué)員有更多的機會施展自己的戲曲才華，只有這樣才能促進中國戲曲院校的招生。

導(dǎo)師：林正杰。

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篇（3）

中圖分類號：G642文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1671―1580（2015）11―0093―02

環(huán)境管理學(xué)是一門集自然科學(xué)、工程科學(xué)和管理學(xué)等交叉一體的環(huán)境專業(yè)基礎(chǔ)課，以探究人類作用于自然環(huán)境行為的理論和方法為主要內(nèi)容[1]。由于其知識體系涉及到多學(xué)科的內(nèi)容，那么如何將各學(xué)科的研究方法匯集融合，就成為該課程達到實際應(yīng)用要著重解決的問題。本課程中設(shè)計開展了關(guān)于食堂塑料袋使用、校園節(jié)約用水和一次性電池回收等和同學(xué)密切相關(guān)的環(huán)境問題為題材的調(diào)查問卷，借以提高學(xué)生實踐技能，從而培養(yǎng)其綜合能力。本文以校園食堂塑料袋使用為例淺析問卷調(diào)查法在環(huán)境管理學(xué)課程的應(yīng)用實踐。

一、前期準(zhǔn)備

在講述問卷調(diào)查法后，組織同學(xué)結(jié)合課后閱讀材料分析總結(jié)，分小組討論存在的疑惑及對方法的理解。教師對反映問題進行解釋后，結(jié)合目前校園環(huán)境內(nèi)潛在的環(huán)境問題，讓各小組同學(xué)自擬題目設(shè)計一份調(diào)查問卷。由于問卷調(diào)查法主要包括題目、調(diào)查內(nèi)容、問卷設(shè)計、數(shù)據(jù)整理及結(jié)果分析等環(huán)節(jié)[2]，將小組同學(xué)進行分工（如組織者、資料調(diào)查者、問卷設(shè)計者、數(shù)據(jù)統(tǒng)計者、結(jié)果分析者、現(xiàn)場解說者等），明確各自的職責(zé)，并將資料匯總集體討論。學(xué)生向指導(dǎo)教師提供可行性報告，教師將建議反饋給學(xué)生，最終完成前期準(zhǔn)備工作。

二、調(diào)查問卷設(shè)計

對于一份好的調(diào)查問卷而言，明確調(diào)查目的至關(guān)重要，因其決定了問卷結(jié)構(gòu)、設(shè)計方案、題型數(shù)量、數(shù)據(jù)收集和結(jié)果分析等。本例是調(diào)查學(xué)生在校用塑料袋打包食物后引起的“白色污染”問題。問卷應(yīng)圍繞待研究的問題和被調(diào)查對象進行設(shè)計，并盡可能排除被調(diào)查者可能出現(xiàn)的主、客觀障礙[3]。

本調(diào)查問卷設(shè)計過程主要包括以下環(huán)節(jié)：（1）題目，題目是調(diào)查目的的直觀體現(xiàn)，應(yīng)能使被調(diào)查者一目了然，不要產(chǎn)生歧義；（2）封面信，致被調(diào)查者的信息，即誰調(diào)查、調(diào)查什么、調(diào)查的目的、意義和致謝；（3）指導(dǎo)語，對問卷如何填寫進行說明；（4）題型、題量，以選擇題為主，可適當(dāng)加主觀題，15～20題或5～10分鐘左右完成作答為宜，題量過多則使被調(diào)查者不愿意作答或答案有失偏額，而題目太少又達不到調(diào)查目的[4]；（5）編碼，為題目設(shè)置編碼以便于統(tǒng)計分析；（6）初稿試用，以本系大二學(xué)生為試卷初稿發(fā)放對象進行試調(diào)查，檢驗問卷是否存在問題并加以修改。

三、調(diào)查問卷發(fā)放、收回

精心計劃、合理組織、加強領(lǐng)導(dǎo)、完善控制和堅持不懈的創(chuàng)新既是管理的五項基本職能，也是開展此項活動的具體要求。 調(diào)查問卷采取現(xiàn)場發(fā)放回收的方式，地點選擇在學(xué)校食堂，時間為中午12：00～13：00且就餐結(jié)束的同學(xué)，便于對調(diào)查問卷的有效收集。

現(xiàn)場需要有經(jīng)過培訓(xùn)的小組成員對被調(diào)查者提出的問題進行解釋，但切記不要加入提示性內(nèi)容，并避免被調(diào)查者之間的互相干擾。要以真實的情感和語言交流，使被調(diào)查者愿意參加調(diào)查活動，從而獲得較高的收回率。對于收回的調(diào)查問卷需要仔細認真的核查，篩選無效問卷（未填寫、填寫不完全和答案與要求不相符），并將調(diào)查問卷歸納整理。

四、調(diào)查問卷結(jié)果分析

將收回調(diào)查問卷數(shù)據(jù)錄入EXCEL軟件，對數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理后得出最終結(jié)果[5]。以2013年調(diào)查問卷結(jié)果為例，共發(fā)放調(diào)查問卷400份，收回385份，收回率為96%。下面就問卷中的一些典型問題和數(shù)據(jù)進行分析討論。

1.在關(guān)于“為什么用塑料袋打包的原因”問題上，有58.7%的同學(xué)認為食堂人多（尤其下課時），36%的同學(xué)認為使用比較方便，5.3%的同學(xué)擔(dān)心食堂的餐具不衛(wèi)生?？梢?，隨著生活經(jīng)濟水平的提高和生活節(jié)奏的加快，絕大多數(shù)同學(xué)是為節(jié)省時間和方便而使用塑料袋打包食物。

2.在關(guān)于“你看到同學(xué)用塑料袋打包情形多少”問題上，有34.7%的同學(xué)選擇非常普遍，50.7%的同學(xué)選擇常見，14.6%的同學(xué)選擇較少。在關(guān)于“你對用塑料袋打包的態(tài)度”問題上，有34.7%的同學(xué)選擇非常普遍，50.7%的同學(xué)選擇常見，14.6%的同學(xué)選擇較少。由此可見，目前在校園內(nèi)使用塑料袋打包已經(jīng)是一種常態(tài)化的現(xiàn)象。

3.在關(guān)于“你知道塑料袋在正常環(huán)境下的降解時間嗎”問題上，有4%的同學(xué)選擇1年，43%的同學(xué)選擇10年，53%的同學(xué)選擇100年以上。在關(guān)于“你認為大量使用塑料袋對環(huán)境污染嚴(yán)重嗎”問題上，有91%的同學(xué)選擇很嚴(yán)重，7%的同學(xué)選擇不太嚴(yán)重，2%的同學(xué)選擇沒什么污染。有近一半的同學(xué)對塑料袋的物理化學(xué)性質(zhì)不是十分清楚，但對其產(chǎn)生的環(huán)境污染或影響卻有目共睹。這和其他環(huán)境問題相類似，人們在資源、能源使用過程中沒有正確認識可持續(xù)發(fā)展的重要性，但一旦超過環(huán)境承載力時，環(huán)境問題就會突顯，甚至威脅到人類身體健康和環(huán)境安全。

針對調(diào)查結(jié)果，同學(xué)們查閱資料提出了相關(guān)環(huán)境管理措施，具體包括：（1）政策方法：制定相關(guān)法規(guī)，控制難降解塑料袋的生產(chǎn)和使用量，全面推行“限塑令”，提高企業(yè)綠色環(huán)保意識，生產(chǎn)環(huán)境安全塑料袋；（2）經(jīng)濟方法：塑料袋具有不易回收、難降解、高溫分解出毒害物質(zhì)的特點，因此應(yīng)限制行業(yè)享受貸款、補貼和減免稅制度，實行“高價使用”，將對環(huán)境污染的費用由使用者買單，而不是轉(zhuǎn)嫁給社會；（3）技術(shù)方法：改革技術(shù)工藝，生產(chǎn)在自然環(huán)境中可降解的塑料袋，如生物塑料袋，改進處理技術(shù)，避免填埋或焚燒造成的二次污染問題；（4）宣傳教育：通過各種途徑宣傳塑料袋對環(huán)境的影響和危害，使公眾轉(zhuǎn)變觀念，自覺認識到大量使用塑料袋潛在產(chǎn)生的環(huán)境問題，在各學(xué)齡段開設(shè)相關(guān)課程或講座，提高公民環(huán)境素質(zhì)。

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篇（4）

二、指導(dǎo)原則

1、政府引導(dǎo)、效益驅(qū)動、市場運作

2、政府為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合

三、調(diào)研目標(biāo)

1、了解企業(yè)信息化現(xiàn)狀，找出亮點

（1）企業(yè)上網(wǎng)工程(企業(yè)寬帶接入、信息、企業(yè)建站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)傳真等)

（2）企業(yè)內(nèi)部管理(財務(wù)管理、進銷存管理、倉庫管理、ERP/CRM/SCM、人力資源和資產(chǎn)管理等)

（3）企業(yè)設(shè)計制造(CAD/CAM/PDM等)

（4）企業(yè)信息化取得成績

2、了解企業(yè)信息化需求，研究對策

（1）企業(yè)在信息化過程中所關(guān)心的主題

（2）企業(yè)信息化發(fā)展計劃

（3）企業(yè)信息化建設(shè)的設(shè)想、今后的重點及目標(biāo)

（4）企業(yè)信息化建設(shè)對政府相關(guān)部門的要求

（5）企業(yè)對信息化建設(shè)有什么建議

3、篩選項目，推進企業(yè)信息化

在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、典型案例分析的基礎(chǔ)上深入評價剖析目前企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題、政策導(dǎo)向，在政府宏觀導(dǎo)向和政策、支撐平臺體系建設(shè)、普及和培訓(xùn)、宣傳、技術(shù)推介等方面提出方案和規(guī)劃，為政府正確引導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)提供政策依據(jù)和決策支持，為企業(yè)提供多層次、行業(yè)針對性強、面向效益提升的企業(yè)信息化建設(shè)解決方案。

四、組織機構(gòu)

為了加強調(diào)研的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，決定成立北侖區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。

組長：**

副組長：**

辦公室主任：**

辦公室成員單位：區(qū)政府信息辦（信息中心）、發(fā)展改革局、科技局、統(tǒng)計局、外經(jīng)貿(mào)局(經(jīng)發(fā)局)、工商分局

其它成員單位：建設(shè)局、貿(mào)糧局、旅游局、科技創(chuàng)業(yè)園和新唇值賴?個街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)。

五、調(diào)研方式

由上述19個相關(guān)職能部門和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)抽調(diào)人員，邀請寧職院等高校及科研院所專家、信息化企業(yè)，成立企業(yè)信息化調(diào)研課題組和推進工作專家顧問組。

調(diào)研課題組和推進工作專家顧問組將根據(jù)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，由熟悉行業(yè)發(fā)展規(guī)律的、不同學(xué)科的專家隊伍組成。充分利用專業(yè)信息技術(shù)公司、行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)和政府渠道的力量。采取問卷調(diào)查和座談等方式進行調(diào)研。

（一）行業(yè)調(diào)研

行業(yè)調(diào)研以各行主管、分管口為主，街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)屬地為輔，負責(zé)各行業(yè)《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的發(fā)放、回收和行業(yè)調(diào)研報告的編制工作。要力爭抽取2000家以上企業(yè)填報《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，其中規(guī)模以上企業(yè)基本覆蓋，規(guī)模以下企業(yè)至少1500家，并在詳細分析回收的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的基礎(chǔ)上編制行業(yè)企業(yè)信息化調(diào)研報告。

（二）實地調(diào)研

實地調(diào)研分成10個調(diào)研小組，選擇重點行業(yè)、典型企業(yè)進行實地調(diào)研（每組原則上跑200家），主要召開企業(yè)信息化工作座談會、赴企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)信息化建設(shè)情況和企業(yè)信息化需求。

六、實施步驟

（一）啟動階段：20**年12月5日—20**年12月31日，完成前期準(zhǔn)備工作，分解調(diào)研任務(wù)，全面動員，由經(jīng)發(fā)局、發(fā)改局和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)等各職能部門發(fā)起，分行業(yè)、區(qū)域發(fā)放《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》到相關(guān)企業(yè)，同時采用紙面問卷和網(wǎng)上填報兩種方式，自上而下展開一次全方位的普查；

（二）實施階段：20**年1月4日—2006年2月28日（法定節(jié)假日除外），分10個調(diào)研小組開展實地調(diào)研；

（三）匯總階段：2006年3月1日—2006年4月30日，其中小組匯總：3月1日—3月30日，回收《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，錄入數(shù)據(jù)庫，詳細分析調(diào)研情況，編制并提交行業(yè)、區(qū)域企業(yè)信息化調(diào)研報告；大匯總：4月1日—4月30日，4月1日前各調(diào)研組將收回的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》匯總表及小組調(diào)研報告報送區(qū)信息辦；5月底編制完成全區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研報告。

七、責(zé)任分解

1.調(diào)研責(zé)任分解表：

組別行業(yè)負責(zé)單位

第一組外資企業(yè)200家（規(guī)模以上100）經(jīng)發(fā)局（魏朝暉）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第二組外資企業(yè)197家（規(guī)模以上171）經(jīng)發(fā)局（鄭麒麟）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第三組制造業(yè)（塑機）273家（規(guī)模以上57）科技局（鄭輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第四組1.制造業(yè)（文具）96家（規(guī)模以上21）2.制造業(yè)（汽配）80家（規(guī)模以上28）科技創(chuàng)業(yè)園（虞雁）、發(fā)改局（張楠）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第五組制造業(yè)（服裝、針織）128家（規(guī)模以上34）發(fā)改局（劉磊）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第六組制造業(yè)（模具）428家（規(guī)模以上75）科技局（周瑾）、科技局（儲曉峰）、街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第七組1.交通運輸物流業(yè)80家

2.郵電、通信業(yè)38家

3.賓館、餐飲業(yè)38家（規(guī)模以上12）信息辦（王寧山）、旅游局（徐文輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)

第八組批發(fā)和零售貿(mào)易520家（規(guī)模以上59）

工商分局（俞全紅）、貿(mào)糧局（陳華）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第九組建筑業(yè)220家，其中建筑101（規(guī)模以上47）、房產(chǎn)77家（48）、監(jiān)理設(shè)計42家建設(shè)局（曹育人）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

篇（5）

(二)反傾銷會計信息平臺對替代國相關(guān)信息的關(guān)注2016年前，我國出口企業(yè)應(yīng)對反傾銷面臨“非市場經(jīng)濟地位”問題困擾。美國、歐盟等國針對“非市場經(jīng)濟國家”用替代國價格確定正常價值，曾選擇法國、英國、日本等發(fā)達國家作為中國替代國，達到裁定高傾銷幅度目的。出口企業(yè)應(yīng)收集替代國企業(yè)同類產(chǎn)品的生產(chǎn)成本要素、運輸費、保險費和銷售價格等資料，建立替代國同類產(chǎn)品成本費用數(shù)據(jù)庫。通過舉證歐盟等國所指定的替代國不合理性，提出有利的替代罔主張。

(三)反傾銷會計信息系統(tǒng)的建立應(yīng)篩選和確認三個要素(1)企業(yè)境外主要競爭對手確認。出口企業(yè)應(yīng)鎖定與自身處于同一產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)相似產(chǎn)品、擠占同一市場的國際主要競爭者，為每個值得關(guān)注的競爭對手創(chuàng)建一份信息檔案。(2)競爭對手會計信息內(nèi)容收集和篩選。競爭對手產(chǎn)品的生產(chǎn)成本要素、成本結(jié)構(gòu)、費用開支、市場份額、經(jīng)營策略等財務(wù)與非財務(wù)信息；競爭對手產(chǎn)品在本國市場的銷售價格及在第三國市場的銷售價格、銷售數(shù)量情況、企業(yè)一般生產(chǎn)規(guī)模、市場占有率等信息。(3)競爭對手會計信息獲取渠道及方法。獲取信息的渠道包括政府統(tǒng)計公告、行業(yè)分析報告、貿(mào)易金融報道、企業(yè)公開財務(wù)報告、共同的供應(yīng)商和顧客、競爭對手的前雇員等。

二、反傾銷會計信息可采性對會計信息質(zhì)量原則的拓展

(一)拓展了會計信息質(zhì)量特征內(nèi)涵會計信息質(zhì)量特征是使會計信息有用的特征，是進行會計政策選擇時所追求的質(zhì)量標(biāo)志?？刹尚灾覆捎谜{(diào)查機構(gòu)理解并認可的會計方法提供會計信息，以此為基礎(chǔ)計算產(chǎn)品正常價值。如果應(yīng)訴方未在合理時間內(nèi)提供必要的信息、主觀上不合作或客觀上無法提供令反傾銷當(dāng)局滿意的財務(wù)數(shù)據(jù)，都被認定“明顯妨礙反傾銷程序”，使用“最佳可獲得資料(BIA)”來處理。反傾銷調(diào)查中，應(yīng)訴企業(yè)必須按照國際規(guī)范提供會計信息，按照公認會計原則回答調(diào)查問卷。只有提供的會計信息被調(diào)查當(dāng)局理解和認可，才能進一步推斷其具有可采性。

(二)加強企業(yè)內(nèi)部控制、增強反傾銷會計證據(jù)的效用內(nèi)部控制制度完善的企業(yè)所提供的會計證據(jù)更容易獲得對方的信任和采用，更利于反傾銷中會計應(yīng)訴、會計舉證的順利進行。進口國反傾銷調(diào)查第一步就是向被調(diào)查企業(yè)發(fā)出調(diào)查問卷，其填列時間一般比較短。調(diào)查問卷中產(chǎn)品生產(chǎn)過程、原材料單位定額及實際消耗等指標(biāo)可以直接通過企業(yè)內(nèi)部控制信息系統(tǒng)來填列；日常檢查、核對和差異分析資料可以直接用來提供相關(guān)數(shù)據(jù)；生產(chǎn)計劃、預(yù)算等分析可以為調(diào)查問卷中所要求的未來預(yù)測提供良好基礎(chǔ)。有效的內(nèi)部控制可以規(guī)范企業(yè)日常會計核算，保證會計信息的采集、歸類、記錄和匯總過程真實和準(zhǔn)確。

三、反傾銷會計信息應(yīng)訴與申訴雙重作用的強調(diào)與凸顯

(一)會計信息在應(yīng)對反傾銷中的佐證功能體現(xiàn)會計是商業(yè)活動的語言，是全面、綜合、系統(tǒng)記錄和反映組織經(jīng)濟活動的信息系統(tǒng)，會計信息貫穿反傾銷調(diào)查和反傾銷應(yīng)訴的全過程。

(1)會計信息在反傾銷應(yīng)對中的規(guī)避作用。會計信息規(guī)避功能是指在進口國當(dāng)局對我國企業(yè)發(fā)起反傾銷調(diào)查之前，協(xié)助企業(yè)采取相應(yīng)措施，避免反傾銷調(diào)查的發(fā)生。規(guī)避功能要求企業(yè)運用公共及企業(yè)內(nèi)部反傾銷信息平臺對出口產(chǎn)品的國際市場狀況及我國出口數(shù)量、價格等重要參數(shù)變化進行監(jiān)測、整理和分析，分級預(yù)警，定期或不定期預(yù)警信息，實現(xiàn)反傾銷會計保護前置化。

(2)會計信息在個案待遇申請中的舉證作用。企業(yè)應(yīng)訴第一步是申請市場經(jīng)濟地位，填寫市場經(jīng)濟地位申請表，爭取個案待遇。歐盟《第384/96號條例》規(guī)定企業(yè)市場經(jīng)濟地位申請的五個條件，其中兩個涉及會計信息方面的要求。企業(yè)通過提供詳實、準(zhǔn)確和完整的文件以及清晰、規(guī)范的數(shù)據(jù)資料來陳述企業(yè)成本核算的可信性、通用性，證明我國出口企業(yè)在產(chǎn)品制造、生產(chǎn)和銷售方面實際上或基本上按市場經(jīng)濟法規(guī)運行，在會計準(zhǔn)則上采用國際通行的會計做法，建有一套明晰的基礎(chǔ)會計賬簿，會計報表經(jīng)過獨立審計等，進行陳述和抗辯。

(3)填寫調(diào)查問卷和核查階段會計信息的作用。反傾銷調(diào)查問卷很多事項涉及會計問題，對會計處理方法也需從國際會計準(zhǔn)則角度進行必要的陳述和解答。在填答問卷中，可以采取一些有利于降低甚至消除傾銷幅度的會計方法，并根據(jù)調(diào)查進展情況不斷地補充和調(diào)整會計證據(jù)材料。會計信息是調(diào)查當(dāng)局實地核查階段的重點考察內(nèi)容之一，提前作好實地核查的會計信息資料準(zhǔn)備，注意原始數(shù)據(jù)與賬簿、報表數(shù)據(jù)及不同報表之間的勾稽關(guān)系，提供相關(guān)可信追溯資料，確保實地核查順利通過。

(二)會計信息在企業(yè)反傾銷申訴中的作用強調(diào)會計信息的反傾銷申訴功能，是指國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)或企業(yè)在受到進口商品傾銷威脅時，該產(chǎn)業(yè)或代表國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的自然人、法人或有關(guān)組織向我國商務(wù)部提出反傾銷調(diào)查申請，并提供前期資料的功能。會計信息可幫助律師依據(jù)反傾銷條例確定同類產(chǎn)品受損害企業(yè)；通過會計舉證來證明對進口產(chǎn)品提起反傾銷調(diào)查的生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)的產(chǎn)量之和達到申請?zhí)崞鹳Y格；搜集會計證據(jù)證明損害與傾銷之間的因果關(guān)系，充實申訴主張等。

四、反傾銷成本信息確認與計量對制造成本法的挑戰(zhàn)

(一)反傾銷法產(chǎn)品成本認定與我國制造成本法的差異國際反傾銷法規(guī)定產(chǎn)品成本包括“生產(chǎn)成本CV”及“銷售費用、管理費用和一般費用(SG&A)兩部分。即攤?cè)氤杀镜馁M用除了生產(chǎn)成本，還包括產(chǎn)品的包裝費、研發(fā)費、運費、保險費和廣告費、信用成本等。我國成本核算采用制造成本法，SG&A不進入產(chǎn)品成本，直接計入當(dāng)期損益。隨著我國新會計準(zhǔn)則的采用，三項費用的具體范圍也有所增改。“財務(wù)費用”顯然不同于“一般費用”，即使同為“銷售費用”或“管理費用”，具體范圍也不同于其他國家。

(二)應(yīng)對反傾銷調(diào)查的關(guān)鍵是產(chǎn)品成本追溯(1)反傾銷調(diào)查中成本追溯路徑。結(jié)構(gòu)價格的計算是“成本追溯”，而不是“成本引用”。反傾銷調(diào)查問卷對企業(yè)成本核算流程與組成非常關(guān)注，以美國為例，其計算結(jié)構(gòu)價格實務(wù)流程為：被調(diào)查產(chǎn)品海關(guān)稅則號(美國)－產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(美國)－產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(中國企業(yè)內(nèi)部)－銷售合同和內(nèi)部代碼－分析工藝流程－投入產(chǎn)出(統(tǒng)計信息)－分析成本報表(與財務(wù)報表勾稽)－成本還原與分?jǐn)偅徽{(diào)查產(chǎn)品生產(chǎn)要素結(jié)果呈報(回答美國調(diào)查問卷)－銷售管理費用和合理利潤估計(回答美國調(diào)查問卷)－結(jié)構(gòu)價格數(shù)據(jù)核實(美方來中國實地核查)。計算結(jié)構(gòu)價格本質(zhì)是從產(chǎn)成品追溯到半成品，再追溯到最原始的材料、人工，并需要

在各步驟合理分配折舊和攤銷等。(2)分離涉案產(chǎn)品成本的三個原則。以結(jié)構(gòu)價格來確定正常價值，包括“生產(chǎn)成本”、“SG&A”、“合理利潤”三個部分。結(jié)構(gòu)價格計算中“成本追溯”是一個在填列調(diào)查問卷中逐項分析的過程，投入的是自制半成品，則需進行成本還原；對于和其他產(chǎn)品共同使用的固定成本需要進行分?jǐn)?；將平時為涉案產(chǎn)品發(fā)生的，但計入銷售費用或管理費用等期間費用分離出來。分離過程應(yīng)遵守的原則：盡量追溯到原材料，減少半成品中包含的利潤；在共同成本分?jǐn)倳r，運用合理方法使涉案產(chǎn)品盡可能少地分配到共同成本；在分配利潤時，運用合理方法使涉案產(chǎn)品盡可能少地分配到利潤。美國通常認定一般費用應(yīng)占生產(chǎn)成本10％。至于“合理利潤”，美國規(guī)定8％的最低利潤率，歐盟一般傾向于5％利潤率。

(三)產(chǎn)品成本范圍認定差異對反傾銷舉證的影響由于會計準(zhǔn)則存在差異，導(dǎo)致對相同企業(yè)產(chǎn)品成本按不同的會計準(zhǔn)則計算出不同結(jié)果。會計準(zhǔn)則差異直接影響我國企業(yè)提供的成本@it資料的可采納性。

五、反傾銷核查焦點對現(xiàn)行記錄的重新審視

(一)土地廠房等價值是否納入產(chǎn)品成本我國土地所有權(quán)屬于國家，企業(yè)特別是國有企業(yè)土地使用權(quán)、廠房等都是由國家無償劃撥或僅支付很少費用。經(jīng)過多年折舊，現(xiàn)在辦產(chǎn)權(quán)證，企業(yè)補交的地價很低。國際會計準(zhǔn)則規(guī)定：“繼初始確認為資產(chǎn)后，不動產(chǎn)、設(shè)備等項目賬面金額應(yīng)為重估金額?！蓖恋厥褂脵?quán)只有通過公開拍賣方式獲取價格才是公允的。國外土地是私有制，國外企業(yè)將取得土地時付出成本納入企業(yè)產(chǎn)品成本，由出售產(chǎn)品所獲收益來彌補。這種計量差異導(dǎo)致反傾銷調(diào)查中的不利結(jié)果。

(二)醫(yī)療保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險和住房公積金等是否計入成本反傾銷中生產(chǎn)成本不僅包括原材料和員工工資等常規(guī)成本，還應(yīng)包括企業(yè)為工人繳納的各種社會保障費用。在歐美國家，醫(yī)療保險、失業(yè)保險以及養(yǎng)老保險等所需費用一般由企業(yè)承擔(dān)。我國目前許多民營出口企業(yè)少交或不交納社會保障費用，虛減了出口產(chǎn)品的成本，導(dǎo)致反傾銷中的被動局面。

(三)外貿(mào)出口企業(yè)是否存在政府補貼、稅費返還等我國社會主義市場經(jīng)濟還在完善之中，計劃經(jīng)濟體制下的政府行為還沒有完全消失，各級政府給予優(yōu)勢企業(yè)特別是出口型企業(yè)以大量的補貼。這些成本處理差異使調(diào)查機構(gòu)對我國企業(yè)產(chǎn)品成本和會計資料不予認可，從而采用第三國替代數(shù)據(jù)作為可比價格。

(四)社會責(zé)任和環(huán)境成本等方面的核查工作強調(diào)2004年歐盟強制執(zhí)行$8000社會責(zé)任執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，這是對我國外貿(mào)出口設(shè)置的一道綠色壁壘。在我國出口產(chǎn)品成本中，對工人勞動保障、知識產(chǎn)權(quán)保護和生態(tài)環(huán)境保護方面“軟環(huán)境”要素投入過低，產(chǎn)品成本低于歐美國家同類產(chǎn)品，被歐盟認定以降低勞工標(biāo)準(zhǔn)來達到降低出口成本的勞工傾銷。

六、調(diào)查問卷填寫與實地核查準(zhǔn)備對會計人員綜合素質(zhì)的考驗

篇（6）

【論文關(guān)鍵詞】問卷調(diào)查；審計；經(jīng)濟責(zé)任

問卷調(diào)查是以問卷形式向調(diào)查對象了解情況或征詢意見的一種調(diào)查研究方法，它具有簡便易行、成本低和客觀真實等優(yōu)點，在現(xiàn)代社會研究中得到普遍采用。在經(jīng)濟責(zé)任審計工作中采用問卷調(diào)查應(yīng)重點把握以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、調(diào)查問卷設(shè)計

問卷調(diào)查是通過問卷來獲取有用信息的。問卷設(shè)計的好壞直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的有效性和可靠性。設(shè)計一份高質(zhì)量的調(diào)查問卷應(yīng)關(guān)注以下幾個方面。

(一)問卷的基本結(jié)構(gòu)

調(diào)查問卷一般包括標(biāo)題、前言、被審計者基本情況、問題和答案、填寫說明及相關(guān)解釋等幾部分。標(biāo)題是開宗明義地表達問卷目的和內(nèi)容的主題；前言是審計人員致調(diào)查對象的一封短信，主要是說明調(diào)查目的、保密承諾以及向調(diào)查對象表示感謝等，作用是取得被調(diào)查者的信任與合作。前言也可不在問卷上表述，而由審計人員在實施調(diào)查時口頭表述；被審計者基本情況是對被審計者所任職務(wù)、任職期限等基本情況的簡要介紹，作用是明確調(diào)查內(nèi)容的范圍；問題和答案是調(diào)查問卷的主體內(nèi)容，是向調(diào)查對象提出的問題及供選擇的答案；填寫說明和解釋是用來指導(dǎo)調(diào)查對象如何填答問卷的各種解釋和說明。

(二)問題內(nèi)容的設(shè)計

由于經(jīng)濟責(zé)任審計是對領(lǐng)導(dǎo)干部任職期間所在單位的資產(chǎn)、負債、損益情況的真實性、合法性和效益性及有關(guān)經(jīng)濟活動應(yīng)負有的責(zé)任進行審查，以評價其經(jīng)濟責(zé)任履行情況，因此，問題的設(shè)計應(yīng)圍繞經(jīng)濟責(zé)任審計的內(nèi)容來確定。以高校干部經(jīng)濟責(zé)任審計為例，調(diào)查問卷應(yīng)圍繞五個方面來設(shè)計問題，即:各項資金的籌集、使用、管理是否符合國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)，是否取得效益，以及債權(quán)、債務(wù)的真實性和管理情況；各類資產(chǎn)是否安全、完整，管理是否規(guī)范；重大經(jīng)濟決策是否遵循了民主決策程序，是否取得重大經(jīng)濟成效或造成重大經(jīng)濟損失等，特別是大額資金支出、對外投資、經(jīng)濟擔(dān)保、工程建設(shè)、銀行貸款等重大經(jīng)濟事項的決策程序與效果；是否貫徹執(zhí)行國家各項財經(jīng)法規(guī)，建立健全內(nèi)部控制制度并得到有效執(zhí)行；領(lǐng)導(dǎo)干部本人是否遵守廉政的有關(guān)規(guī)定等。

(三)問卷類型的選擇

調(diào)查問卷有兩種基本類型，即封閉式問卷和開放式問卷。封閉式問卷是將問題的主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，調(diào)查對象只能從中選取一個或幾個，而不能作其他回答。封閉式問卷的好處是標(biāo)準(zhǔn)化程度高，便于統(tǒng)計分析，缺點是不能發(fā)揮被調(diào)查者的自主性，獲取的信息受到限制。開放式問卷則不提供任何答案，而是由調(diào)查對象自由作答。開放式問卷能充分發(fā)揮調(diào)查對象的主動性，有利于得到比較全面而詳細的答案，甚至可能獲得預(yù)料之外的有用信息，但開放式問卷標(biāo)準(zhǔn)化程度低，難以進行統(tǒng)計分析。在經(jīng)濟責(zé)任審計實踐中，可根據(jù)調(diào)查目的和實際需要將兩種類型結(jié)合起來使用，在以結(jié)構(gòu)式問卷為主的情況下，適當(dāng)加入少量開放式問題，以獲得更好的效果。

(四)問卷設(shè)計應(yīng)遵循的原則

在設(shè)計調(diào)查問卷時應(yīng)遵循以下幾個基本原則:一是相關(guān)性，設(shè)計的問題與所審計的事項要緊密相關(guān)；二是必需性，設(shè)計的問題數(shù)量要恰當(dāng)，既要保證調(diào)查任務(wù)能夠完成又不致于問題過多而影響調(diào)查對象的耐心；三是嚴(yán)謹(jǐn)性，調(diào)查問卷要用詞準(zhǔn)確，避免使用模棱兩可的詞匯；四是禮貌性，提問的態(tài)度要誠懇，語氣要友好，避免言辭過激引起調(diào)查對象的反感；五是易答性，所設(shè)問題要易于回答，避免過繁過細，盡量避免使用專業(yè)性很強的術(shù)語或行話。

二、調(diào)查對象選擇

問卷調(diào)查的結(jié)果源于調(diào)查對象對問卷的回答，因此，調(diào)查對象的選擇對調(diào)查質(zhì)量也有直接影響。選擇調(diào)查對象主要涉及調(diào)查對象的確定和調(diào)查規(guī)模的確定兩個問題，即選什么樣的人和選多少人。

(一)調(diào)查對象的確定

選擇調(diào)查對象的統(tǒng)計學(xué)方法有很多，如全面調(diào)查、隨機抽樣、判斷抽樣等。但是經(jīng)濟責(zé)任審計不同于一般的民意調(diào)查，其審計目的和審查內(nèi)容有一定的特殊性，不能簡單地采用隨機抽樣法，而是既要考慮代表性，又要兼顧相關(guān)性。所謂代表性就是要求所選人員能夠代表所在單位或部門大多數(shù)群眾的意見。而相關(guān)性則要求調(diào)查對象所從事的工作與問卷涉及的內(nèi)容相關(guān)，以確保調(diào)查對象能夠恰當(dāng)?shù)鼗卮疬@些問題。要滿足這兩點要求，應(yīng)采用判斷抽樣法，即審計人員根據(jù)專業(yè)判斷，結(jié)合被審計單位的實際情況，從與問卷內(nèi)容相關(guān)的單位或部門中選取一定數(shù)量的員工作為調(diào)查對象。在審計實踐中，通常選擇下列人員作為調(diào)查對象:被審計單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、被審計單位下設(shè)職能部門的工作人員、下屬單位的負責(zé)人及相關(guān)工作人員、業(yè)務(wù)相關(guān)部門及監(jiān)督部門的工作人員、職工代表等。若被審計單位人數(shù)較少，則全體人員都應(yīng)參與調(diào)查。

(二)調(diào)查規(guī)模的確定

調(diào)查規(guī)模的確定實際上是一個成本效益問題，如果抽樣規(guī)模過小，調(diào)查結(jié)果的可信度會受到影響，審計風(fēng)險就會增大，而抽樣規(guī)模過大，又會加大審計成本，降低審計效率。在審計實踐中，確定調(diào)查規(guī)模應(yīng)綜合考慮被審計者的職責(zé)范圍、行業(yè)特點、單位規(guī)模、問卷內(nèi)容、審計人員對該單位的了解程度以及審計工作的經(jīng)費預(yù)算等因素。確定調(diào)查規(guī)模的具體方法主要有根據(jù)統(tǒng)計學(xué)公式計算、查閱抽樣規(guī)模確定表等，也可結(jié)合被審計單位的實際，根據(jù)審計人員的經(jīng)驗和專業(yè)判斷來確定。統(tǒng)計學(xué)上把容量在30以上的樣本稱為大樣本，因此，在經(jīng)濟責(zé)任審計工作中問卷調(diào)查的樣本量一般也不應(yīng)低于30人。

三、調(diào)查結(jié)果利用

在經(jīng)濟責(zé)任審計工作中，經(jīng)統(tǒng)計分析后的調(diào)查結(jié)果可以在以下三個方面發(fā)揮重要作用:一是作為審前調(diào)查，了解被審計者的基本情況。通過問卷調(diào)查了解被審計者履行經(jīng)濟責(zé)任的總體情況及存在的不足，并據(jù)此確定審計重點，可以大大提高審計效率。二是彌補其他審計方法的不足，降低審計風(fēng)險。由于受到審計范圍、審計資料等多方面因素的限制，僅通過對被審計單位賬面資料的審計難以達到審計目標(biāo)，對賬外賬、小金庫等問題更是無能為力，而問卷調(diào)查則可以發(fā)揮群眾監(jiān)督的作用，發(fā)現(xiàn)這些問題或為進一步查證提供審計線索。三是作為專項審計調(diào)查，提高審計的質(zhì)量和效用。對于調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的某些普遍性和傾向性問題，可以形成專題審計調(diào)查報告，為各級黨委、政府及有關(guān)部門宏觀決策和任用干部提供參考依據(jù)，對于調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)問題，可以向紀(jì)檢監(jiān)察等有關(guān)部門反映，使問題得到及時糾正和查處。

四、調(diào)查人員選配與培訓(xùn)

設(shè)計精良的調(diào)查問卷只有通過調(diào)查人員付諸調(diào)查行動并對調(diào)查結(jié)果進行科學(xué)的統(tǒng)計分析，才能達到預(yù)期目的。因此，開展問卷調(diào)查前應(yīng)對調(diào)查人員進行必要的挑選和培訓(xùn)。

(一)選擇合格的調(diào)查人員

為了保證問卷調(diào)查工作的質(zhì)量，挑選的調(diào)查人員應(yīng)具有較高的專業(yè)素質(zhì)、較寬的知識面、較豐富的審計工作經(jīng)驗，并具有一定的統(tǒng)計學(xué)知識。

(二)對調(diào)查人員進行必要的培訓(xùn)

如果調(diào)查人員的調(diào)查研究水平欠缺或?qū)φ{(diào)查問卷不熟悉，必然會影響調(diào)查工作的質(zhì)量。因此，在開展調(diào)查工作之前應(yīng)對調(diào)查人員進行必要的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)提升調(diào)查人員的調(diào)查技能，同時也可加深調(diào)查人員對問卷的熟悉和理解。

此外，在實施問卷調(diào)查過程中，調(diào)查人員應(yīng)直接參與問卷設(shè)計和調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析工作。參與問卷設(shè)計有助于調(diào)查人員更好地掌握調(diào)查問卷的內(nèi)容，從而更好地開展調(diào)查工作。參加問卷的統(tǒng)計分析能使調(diào)查人員更真切地了解民意，更準(zhǔn)確地對調(diào)查結(jié)果進行分析，從而提高調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量和效用。

【參考文獻】

篇（7）

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.01.588文章編號：1004-7484（2014）-01-0486-02

1資料與方法

1.1對象選取2012年9月——2012年11月在大連市級各區(qū)縣產(chǎn)檢的未分娩孕婦及分娩的產(chǎn)婦為對象進行問卷調(diào)查。全部對象均無智力和溝通障礙，并自愿參加調(diào)查。發(fā)放產(chǎn)前問卷1700份，回收有效問卷1652份，有效回收率97.1%。其中剔除自然分娩的孕產(chǎn)婦1393名，剖宮產(chǎn)孕產(chǎn)婦259名，無剖宮產(chǎn)指征153名；發(fā)放產(chǎn)后問卷1200份，回收有效問卷1160份，有效回收率97.1%。其中剔除自然分娩的孕產(chǎn)婦691名，剖宮產(chǎn)孕產(chǎn)婦436名，無剖宮產(chǎn)指征188名。本次流調(diào)僅對無醫(yī)學(xué)指征的剖宮產(chǎn)進行分析研究。

1.2方法

1.2.1研究工具采用問卷調(diào)查表進行問卷調(diào)查，分為產(chǎn)前及產(chǎn)后兩種調(diào)查問卷。產(chǎn)前調(diào)查問卷的基本信息包括年齡、學(xué)歷、戶籍所屬、家庭月收入情況、既往生育史、既往妊娠史、建冊時間、是否接受孕期教育、計劃分娩方式及選擇剖宮產(chǎn)的原因。產(chǎn)后調(diào)查問卷的基本信息包括年齡、學(xué)歷、戶籍所屬、家庭月收入情況、既往生育史、既往妊娠史、建冊時間、孕期產(chǎn)檢的次數(shù)、是否接受孕期教育、分娩方式及選擇剖宮產(chǎn)的原因。其中剖宮產(chǎn)的備用選項為①恐懼自然分娩；②聽從家屬及朋友的意見；③認為剖宮產(chǎn)更有利于胎兒健康；④認為自己年齡大不能自然分娩；⑤醫(yī)生建議剖宮產(chǎn)，原因；⑥胎兒有合并癥，原因；⑦其他，原因。

1.2.2調(diào)查方法為保證問卷調(diào)查的真實性和科學(xué)性，向孕產(chǎn)婦承諾此次調(diào)查問卷為不記名方式，并對孕產(chǎn)婦的信息進行保密。調(diào)查問卷由調(diào)查人員面對面發(fā)放并當(dāng)場回收，對答題時間不予限制。

2結(jié)果

2.1產(chǎn)前調(diào)查問卷孕婦一般情況見表1。

2.2產(chǎn)前調(diào)查問卷中剖宮產(chǎn)原因及分布情況見表2。

2.3產(chǎn)后調(diào)查問卷一般情況見表3。

2.4產(chǎn)后調(diào)查問卷中剖宮產(chǎn)原因及分布情況見表4。

3討論

3.1國內(nèi)外剖宮產(chǎn)的現(xiàn)狀國內(nèi)外剖宮產(chǎn)率總體呈上升趨勢。2006年美國國立衛(wèi)生研究院報告指出，美國剖宮產(chǎn)率逐年上升，2000年至2001年的剖宮產(chǎn)率為22.1%。不僅是西方國家，亞洲各國的剖宮產(chǎn)率也處于上升趨勢。世界衛(wèi)生組織發(fā)表關(guān)于2007年——2008年亞洲國家部分醫(yī)療機構(gòu)中的產(chǎn)婦分娩方式及圍產(chǎn)期結(jié)局的抽樣調(diào)差報告，其中包括中國，日本等9個亞洲國家，分析結(jié)果表明平均剖宮產(chǎn)率為27.3%，而中國剖宮產(chǎn)率位居第一，達到46.2%[1]。隨著手術(shù)、麻醉、及抗感染技術(shù)的提高，剖宮產(chǎn)的安全性也逐漸提高。以前剖宮產(chǎn)的指征主要有瘢痕子宮、嚴(yán)重的妊娠合并癥及并發(fā)癥、難產(chǎn)、胎兒窘迫等，近年來社會因素導(dǎo)致的剖宮產(chǎn)逐漸增多，并且已經(jīng)成為剖宮產(chǎn)的主要原因[2-3]。本次研究中剖宮產(chǎn)率為38.7%，略低于上述報道情況。其中無指征的剖宮產(chǎn)為188例，約占剖宮產(chǎn)總數(shù)的43.1%。

3.2社會原因?qū)е缕蕦m產(chǎn)增多的現(xiàn)象的原因

3.2.1隨著醫(yī)療水平的進步及發(fā)展，剖宮產(chǎn)手術(shù)及麻醉不斷進步，使剖宮產(chǎn)的手術(shù)安全性大為提高。以往剖宮產(chǎn)手術(shù)術(shù)后的并發(fā)癥不斷減少，所以人們對剖宮產(chǎn)手術(shù)所產(chǎn)生的并發(fā)癥的顧忌也減少了。

3.2.2社會經(jīng)濟的發(fā)展，促進人們的生活水平不斷提高，由于生活方式的變化，導(dǎo)致妊娠期糖尿病等妊娠期合并癥的增多；多種原因會導(dǎo)致妊娠期合并癥的增多，高危產(chǎn)婦也在不斷的增多，使患者和家屬對妊娠合并癥能否自然分娩的擔(dān)憂增多，故大多數(shù)者選擇了剖宮產(chǎn)這一分娩方式。

3.2.3初產(chǎn)婦對妊娠分娩沒有信心和經(jīng)驗，擔(dān)心分娩過程中胎兒的安危、難產(chǎn)，懼怕分娩疼痛，對會陰切開術(shù)的懼怕，對陰道分娩后可能出現(xiàn)的陰道松弛的擔(dān)憂。初產(chǎn)婦對由分娩帶來壓力的承受力較差，出現(xiàn)了焦慮和抑郁的情況，希望用較為“簡潔”的剖宮產(chǎn)手術(shù)來處理。

3.2.4胎心監(jiān)護的普及確實讓胎兒窘迫的檢出率增多，但胎兒窘迫診斷標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，使得假陽性的檢查結(jié)果增多；彩超在排除胎兒畸形方面做出的貢獻是有目共睹的，但同樣也使孕產(chǎn)婦對臍帶纏繞的胎兒在分娩時能否出現(xiàn)缺氧的擔(dān)憂增加。為了防止分娩意外和醫(yī)患關(guān)系矛盾的發(fā)生，故大部分患者選擇了剖宮產(chǎn)手術(shù)。同時產(chǎn)科工作中對試產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的異常情況估計過重，在未充分試產(chǎn)的情況下行剖宮產(chǎn)手術(shù)。

3.2.5許多孕婦認為順產(chǎn)是個比較漫長的過程，而剖宮產(chǎn)很快、很安全。陰道助產(chǎn)技術(shù)和分娩鎮(zhèn)痛技術(shù)的相對落后，使得相對復(fù)雜的產(chǎn)鉗和臀位助產(chǎn)技術(shù)被剖宮產(chǎn)術(shù)所取代。

3.3剖宮產(chǎn)持續(xù)增多的后果

3.3.1世界衛(wèi)生組織最近發(fā)表的一項亞洲國家分娩方式和妊娠結(jié)局的研究結(jié)果顯示，剖宮產(chǎn)與自然分娩相比發(fā)生不良妊娠結(jié)局的風(fēng)險更大，導(dǎo)致孕產(chǎn)婦死亡，進入重癥監(jiān)護室治療、輸血、行子宮動脈結(jié)扎或子宮切除術(shù)，臨產(chǎn)前無剖宮產(chǎn)指征的風(fēng)險值OR為2.7，有指征的OR值為10.6，臨產(chǎn)后無指征的OR值為14.2，有指征的OR值為14.5[1]。Henry等研究發(fā)現(xiàn)剖宮產(chǎn)與自然分娩相比絨毛膜炎、子宮內(nèi)膜炎及產(chǎn)后出血的發(fā)生率增多[4]。

3.3.2剖宮產(chǎn)再次妊娠時容易導(dǎo)致子宮切口處瘢痕妊娠、子宮破裂和胎盤異常的發(fā)生。同時再次妊娠時，由于擔(dān)心子宮破裂的風(fēng)險，而再次采取剖宮產(chǎn)手術(shù)，使患者處于一次剖宮產(chǎn)，次次剖宮產(chǎn)的窘地。這樣當(dāng)瘢痕子宮患者再次妊娠時選擇剖宮產(chǎn)手術(shù)，會讓高剖宮產(chǎn)率的現(xiàn)象陷入惡性循環(huán)中。同時剖宮產(chǎn)手術(shù)增加了盆腔粘連的風(fēng)險，同樣也面臨著術(shù)中腸損傷，術(shù)后腸粘連的風(fēng)險，也增加了子宮內(nèi)膜異位癥的發(fā)生。

4對策與建議

4.1加強孕產(chǎn)婦及其家屬對自然分娩的認識在臨床工作中我們經(jīng)常能遇到產(chǎn)婦有自然分娩的意愿，但家屬積極要求剖宮產(chǎn)的情況。在本研究中也體現(xiàn)出家屬及朋友在是否行剖宮產(chǎn)手術(shù)中的導(dǎo)向作用。所以我們不僅要加強對孕產(chǎn)婦的教育，更要加強對家屬的教育，讓孕產(chǎn)婦及家屬接受自然分娩的方式。本研究發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)前社會因素導(dǎo)致的剖宮產(chǎn)比例高達81.4%，而產(chǎn)后下降到43.1%。

4.2加強圍產(chǎn)期保健管理規(guī)范的孕期保健可以對高危妊娠做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療，防止妊娠并發(fā)癥的發(fā)生和妊娠合并癥的發(fā)展，并對病情嚴(yán)重的患者及時轉(zhuǎn)診，有效降低剖宮產(chǎn)率。

4.3嚴(yán)密監(jiān)測和觀察產(chǎn)程，對難產(chǎn)因素進行綜合判斷，不經(jīng)充分試產(chǎn)，不要過早下結(jié)論。同時加強對產(chǎn)科醫(yī)生的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。多因素的分析產(chǎn)程中的異常情況，正確診斷胎兒窘迫，降低因胎兒窘迫的假陽性造成的剖宮產(chǎn)。

4.4改善醫(yī)療環(huán)境，加強行業(yè)自律性，提高醫(yī)務(wù)人員的社會信譽；尋求社會、家庭和產(chǎn)婦對醫(yī)療工作者的理解與信任，從而配合和支持醫(yī)療工作；緩解醫(yī)患矛盾，創(chuàng)造和諧的醫(yī)療環(huán)境。

參考文獻

[1]lumbiganon，laopaiboom M.Gulmezoglu AM，et al.Method of delivery and pregnancy outcomes in Asia：the WHO global survey on maternal and perinatal health 2007-08[J].Lancet，2010，375：490-499.

篇（8）

當(dāng)今消費者對流行的判斷更趨于理性化，對于各種流行潮流，現(xiàn)在的人們不再象以往那樣的盲從和追捧，相比較而言，消費者的服裝消費正在呈現(xiàn)出個性化，更多人開始注重能夠體現(xiàn)自我魅力和風(fēng)格的服裝。

尤其在年輕的新生代中，他們更善于接受新事物，他們個性張揚，也樂于大膽嘗試。從另一個角度來看，這也是人們審美觀進步的一種體現(xiàn)。

所以我們特地展開了這次的調(diào)研。

二、背景環(huán)境：

隨著社會的發(fā)展，**市作為**的省會，而且著穿在**的美譽，所以這次我們的市場調(diào)研是主要以下沙為中心。

在了解各高校的大學(xué)生對服裝品牌的追求的情況下，更能達到了解高校學(xué)生對服裝品牌追求的不同的特點，能及時的掌握市場對各消費者消費的特點。

對服裝品派的追求又是否都有著重視自我追求的個性的特點，還有在一些洋品牌的強勁又是如何的呢？

面對全球化市場中所帶來的激烈競爭以及消費行為日趨理性和注重品牌的消費者，品牌在人們的生活中也越來越被重視。

衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。

隨著社會文明的不斷發(fā)展，人們對衣物的要求也不再是遮羞御寒之用,它的功能角色也逐漸發(fā)生了變化。如今的都市人追求時尚，展現(xiàn)自我，服裝的發(fā)展也漸漸淡化了它最基本和最原始的功能，其裝飾功能似乎已成了服裝的靈魂。

而在市場競爭日益激烈的今天，品牌的作用也越來越強，尤其是在服裝行業(yè)中。品牌就好比人的名字，把它和其它同類商品區(qū)別開來了，在區(qū)別的同時，成功打造自身品牌的服裝贏得了消費者的信任和追隨，提升了自己的知名度和美譽度。

品牌作為是一種商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表，在追求時尚品位的消費觀念占主導(dǎo)的今天，服裝商品的購買率一定程度上就取決于消費者對品牌的認知。

品牌知名度越高，其購買的人群范圍越廣。在繁多的服裝品牌的銷售點中，最具市場親和力的是連鎖專賣的品牌經(jīng)營模式，而且也越來越多的人大都喜歡對品牌的追求。

那么，消費者在購買服裝時的考慮因素有哪些？哪些產(chǎn)地的服裝最受歡迎？**品牌服裝市場的發(fā)展趨勢又是怎樣的呢？

所以就目前服裝市場結(jié)構(gòu)及消費狀況我們對**的服裝品牌進行了此次的調(diào)研。

三、目標(biāo)確定：

**是**的一個代表，也可以是中國的城市的一個代表。

市場調(diào)研是以服裝品牌為中心，在了解高校大學(xué)生對服裝品牌的發(fā)展的新趨勢的情況下，也希望能達到了解高校大學(xué)生對服裝品牌的服飾的需求狀況（消費心理、基本情況、消費觀點以及消費水平等）；更希望能了解到市場對消費者的供應(yīng)品牌服裝的狀況（競爭狀況、銷售努力等），還有市場上的一些打折情況的消費方法對消費者來說是有多大的影響。

四、目標(biāo)內(nèi)容：

1、大學(xué)生大都是追求什么樣的服裝。

2、在服飾方面追求的個性如何。

3、對服裝品牌的了解有多少。

4、在對服裝品牌的追求同時又要求有怎么樣的消費水平。

5、對追求服裝品牌是有怎樣的消費觀點。

6、經(jīng)營者對服飾品牌的銷售抱有什么樣的態(tài)度。

7、品牌服飾對消費者有何的影響。

8、市場競爭越來越強，經(jīng)營者又是用什么樣的方法來打響自己的品牌的，而他們的銷售道路是如何的。

五、調(diào)查方法及調(diào)查單位的確定原則：

（一）采用觀察法、抽樣調(diào)查、訪問法、問卷調(diào)查、以及采用二手資料。

（二）**服裝品牌面臨的政策：二手資料（從網(wǎng)站上查一些相關(guān)政策調(diào)查的資料）、訪問法（**是一些品牌服裝的經(jīng)營者、銷售者）

高校大學(xué)生消費（消費者環(huán)境）：抽樣調(diào)查（100份問卷，抽樣率大約為1%左右），性別、年級比例調(diào)查~~|——|~~抽樣：注意各校學(xué)生的性別、年級比例。

行業(yè)競爭狀況和利潤空間（經(jīng)營者環(huán)境）：觀察法、訪問法（確定調(diào)查的單位），采用非隨機抽樣的重點調(diào)查。

六、調(diào)查資料整理和分析方法：

1、用EXCEL統(tǒng)計法分析。

2、實地調(diào)查結(jié)果分析和二手資料研究想結(jié)合。

3、最后應(yīng)用多種分析方法。

七、調(diào)查步驟和時間安排：

第一階段：總體方案論證、初步設(shè)計出調(diào)查問卷。

4月4日～4月8日。

第二階段：收集一些必須的二手資料。

4月4日～4月10日。

第三階段：確定調(diào)查項目、完成問卷修改和制作。

4月9日～4月10日。

第四階段：進行實地調(diào)查。

4月11日～4月25日。

第五階段：統(tǒng)計調(diào)查資料、分析調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報告。

4月26日～4月30日。

八、資金預(yù)算及項目安排：

（1）調(diào)查問卷設(shè)計與制作（100份問卷）

（2）調(diào)查報告撰寫打印費用

（3）交通費用與其它費用。

九、小組成員確定和工作安排：

（一）小組人數(shù)：李艷、王萍、孫飛福、蔡建波、袁塏倫、芮成鋼。

（二）分工合作：

1、制定總體方案：李艷。

2、調(diào)查項目、調(diào)查問卷的設(shè)計、修改和制作：王萍、蔡建波負責(zé)，全部參與。

3、集二手資料：孫飛福。

4、實地調(diào)查：李艷、王萍、孫飛福、蔡建波、芮成剛、袁塏倫。

篇（9）

目前許多商家仍然選擇使用不可降解的餐具，市面上的環(huán)保餐具仍然較少，瓷質(zhì)餐具成本過高，而且環(huán)保餐具行業(yè)門檻較低，生產(chǎn)企業(yè)實力參差不齊，導(dǎo)致目前市場上所用的部分環(huán)保餐盒存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，因此，我們小組針對環(huán)保餐具的性質(zhì)及應(yīng)用進行研究。

研究課題的意義和價值：

為了解決日益嚴(yán)重的“白色污染”問題，開發(fā)研制一種有效的一次性環(huán)保餐具具有重要意義。其對環(huán)境，對人體有很多的益處。

研究渠道：

資料文獻

網(wǎng)絡(luò)查找

小組討論

專家意見

教師咨詢

動手實驗

研究內(nèi)容：

1、環(huán)保餐具的分類及它們的性質(zhì)

2、環(huán)保餐具的應(yīng)用及對人們生活的影響

3、動手制作一種環(huán)保餐具

4、對于環(huán)保餐具的現(xiàn)狀提出我們的看法和建議

研究計劃：

一、任務(wù)分工

總負責(zé)：

活動記錄、資料搜集及整理：

制作調(diào)查問卷、發(fā)放，后勤：

撰寫報告：

攝影：

二、活動步驟：

前期：

1、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備：在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)研究性學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)容與研究方法;

2、搜索相關(guān)資料，通過網(wǎng)絡(luò)、圖書等資料，對環(huán)保餐具性能進行研究，了解其品種;

3、組員匯總各自的查詢資料和研究成果，組長整合并精選，再進行補充、完善，為接下來進行訪問及問卷調(diào)查作準(zhǔn)備。

中期：

1、參觀、訪問一些生產(chǎn)環(huán)保餐具的公司，了解環(huán)保的制作工藝、性能、種類等具體方面。向相關(guān)技術(shù)人員進行咨詢請教，請技術(shù)人員對小組討論結(jié)果進行指導(dǎo);

2、發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)查市民對環(huán)保餐具的使用情況，并提出改進措施及建議;

3、整理分析獲得的相關(guān)資料、調(diào)查結(jié)果、討論并對下一步方案進行調(diào)整。

后期：

1、自己動手制作環(huán)保餐具，并對其進行總結(jié)，分析;

2、撰寫研究報告，提出建議;

篇（10）

信息時代，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，不再僅僅依靠企業(yè)的物理資源挖掘，而在于對信息這一概念資源的開發(fā)和運用。誰掌握了信息，誰就能把握行業(yè)動態(tài)，把住市場脈搏，在市場競爭中奪取商機，贏得競爭優(yōu)勢。要想收集到大量的信息，就必須進行詳盡的市場調(diào)研。

而建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的在線市場調(diào)研，憑借其突出優(yōu)勢日漸奪取了人們的目光。它打破了傳統(tǒng)調(diào)研在時間空間上的限制、縮短了調(diào)研周期、提高了信息收集效率、降低了調(diào)研成本。因此，受到了越來越多調(diào)查公司的青睞。市場研究公司Inside Research研究發(fā)現(xiàn)，有80%的調(diào)查公司稱，他們已經(jīng)在消費品調(diào)查方面使用了網(wǎng)上調(diào)查方式，40%稱對B2B市場調(diào)查使用了網(wǎng)上調(diào)查。在線市場調(diào)研不僅僅是調(diào)查公司的秘密武器，而且還是企業(yè)網(wǎng)站獲取市場信息的重要渠道。Inside Research經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在市場調(diào)研方面的投入增長幅度很大，2004年市場調(diào)查總投入比2003年增長了7.5%，達到72億美元。其中，增長最迅速的部分是在線市場調(diào)查，2004年比2003年增長了約20%。

在線市場調(diào)研是一種高效的信息收集方式，它通常采用讓客戶填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的方式來獲取信息。我們可以看到，在許多網(wǎng)站上都設(shè)有網(wǎng)上調(diào)查問卷用以收集用戶反饋信息。因此，網(wǎng)上問卷設(shè)計的好壞直接影響著調(diào)查質(zhì)量的高低，問卷設(shè)計的合理性直接影響著調(diào)查結(jié)果。如果問卷設(shè)計得不好，那么所有精心制作的抽樣計劃、訓(xùn)練有素的訪問人員、合理的數(shù)據(jù)分析技巧和良好的編碼技術(shù)都將徒然無用。在市場調(diào)研中，問卷設(shè)計是至關(guān)重要的一環(huán)。如果問卷設(shè)計得不好,再好的分析方法也不可能產(chǎn)生有意義的結(jié)果。換而言之，問卷設(shè)計上的疏漏之處，必將嚴(yán)重影響到有效數(shù)據(jù)的獲取。設(shè)計一份專業(yè)、合理的調(diào)查問卷是網(wǎng)上調(diào)研獲得可靠結(jié)果的基礎(chǔ)。

但是，通過對一些在線調(diào)查問卷進行分析時卻發(fā)現(xiàn)，許多問卷設(shè)計都存在一定的問題，有些甚至是很明顯的錯誤，這種狀況不僅影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可信度，也可能直接影響調(diào)查問卷的回收率，使得在線調(diào)查的總體效果不理想。歸納起來，網(wǎng)上問卷設(shè)計中的一些常見問題表現(xiàn)在下列五個方面:

一、問題順序安排不合理

有的問卷一開始就要求被調(diào)查者填寫個人信息，如真實姓名、身份證、收入、職業(yè)、學(xué)歷、家庭地址、電話等，好像在填申請表，而不是調(diào)查。這種做法不僅會招致被調(diào)查者的反感，而且會在無形中給人以壓力，迫使人們提高警惕。由于擔(dān)心個人信息被濫用，從而蒙受損失，很多人會拒絕參與這樣的調(diào)查，或者填寫虛假信息。這便造成有效問卷回收率低，并且影響調(diào)研結(jié)果的真實性、可靠性。因此，在調(diào)研中，一方面要注意不可過多收集個人信息，另一方面，如果出于調(diào)研需要，必須收集一些個人資料。那么，這些涉及到個人信息的敏感性問題千萬不可放置于問卷開頭，而應(yīng)放置于調(diào)查表的最后，而且最好附以說明，比如“為了獎品的準(zhǔn)確發(fā)放，為了和您聯(lián)系，請您填寫如下信息”。這樣可以降低被調(diào)查者的戒備之心，有助于調(diào)研的順利開展。

合理的問題順序安排可以提高有效問卷的回收率、提高調(diào)查結(jié)果的可信度。 在問卷設(shè)計中應(yīng)按照先易后難的原則來排序。容易、直觀、清楚的問題置前，困難、復(fù)雜、敏感、窘迫的問題置后。隨著調(diào)查的進行、交流的深入，被調(diào)查者可能降低或消除原有的戒備心理，愿意回答一些復(fù)雜、敏感的問題，從而使調(diào)查獲得盡可能多的信息，提高在線調(diào)查的效率，增加調(diào)查結(jié)果可信度。

二、問卷形式過于嚴(yán)肅、死板

研究發(fā)現(xiàn)，很多在線調(diào)研表都存在著形式單一、表現(xiàn)單調(diào)的情況。過于嚴(yán)肅、死板的問卷會在不同程度上壓抑被調(diào)查者的主動性。為了吸引人們的注意力，調(diào)動人們參與調(diào)研的積極性，可以大膽地借用網(wǎng)絡(luò)強大的表現(xiàn)力，利用多媒體技術(shù)，設(shè)計出聲形兼?zhèn)?、別具風(fēng)采的問卷來。比如，在對手機款式的偏好調(diào)查中，可以插入或鏈接圖像、聲音文件，是被調(diào)查者能在調(diào)研活動中看見手機外形、傾聽手機鈴聲,知曉手機功能。

三、態(tài)度不中立，有誘導(dǎo)性傾向

有些調(diào)查問卷設(shè)計者在設(shè)計問題時，把個人觀點融入其中，使用了帶有感彩和傾向性的詞語。這些富有感彩的詞語會對被調(diào)查者起到誘導(dǎo)暗示作用，有可能使其放棄自己的不同觀點。例如:“很多人都覺得光明牛奶口感特別好，你認為呢?”這個問句就蘊含了個人觀點，帶有濃厚的感彩。

與此類似的誘導(dǎo)性提問往往會導(dǎo)致兩個后果:一是被調(diào)查者不加思考就同意所引導(dǎo)問題中暗示的結(jié)論；二是由于引導(dǎo)性提問大多是引用權(quán)威或多數(shù)人的態(tài)度，這樣，被調(diào)查者考慮到這個結(jié)論已得到普遍認同，自然會產(chǎn)生從眾心理。尤其是對于一些敏感性問題，在誘導(dǎo)性提問下，人們不敢表達自己的真實想法，于是順著問卷設(shè)計者的觀點，隨口附和。因此，這種提問常常會引出與事實不符、甚至與事實截然相反的結(jié)論，此乃調(diào)查的大忌。保持中立、不偏不倚是問卷設(shè)計的首要原則。優(yōu)秀的問卷設(shè)計者必須站在中立的立場設(shè)計問卷，絕不能加入個人的主觀看法、意見。只有營造出一種沒有壓力、能夠暢所欲言的氛圍，才能明白人們的真實想法、內(nèi)心觀點，客觀反映被調(diào)查者的觀點態(tài)度。

四、用詞不準(zhǔn)、語義模糊、有歧義

用詞不準(zhǔn)會影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。例如，在調(diào)查居民生活水平中問道，您家的住房面積是多少?在這個問題中“住房面積”這一詞語就容易引起歧義，可能被理解為建筑面積，也有可能被理解為使用面積。由于被調(diào)查者之間存在不同的理解，收集到的數(shù)據(jù)也就失去了分析的意義。又如: CNNIC在2000年1月份的統(tǒng)計報告中，關(guān)于“哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式最能吸引您點擊”的選項分別為:動畫式廣告、橫幅式廣告、跳出窗式廣告、文字式廣告、郵件式廣告、插播式廣告，最終的調(diào)查結(jié)果是動畫式廣告以 66.50%的比例位居首位，其實這種調(diào)查結(jié)果就是因為對網(wǎng)絡(luò)廣告形式的分類不合理所造成的結(jié)果，因為動畫式廣告實際上并不是一種廣告形式，而是網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容的一種表達方式，橫幅式廣告、跳出窗式廣告、郵件式廣告、插播式廣告等形式的網(wǎng)絡(luò)廣告都可以設(shè)計為動畫式。這種有歧義的、不準(zhǔn)確的問題描述不僅使得被調(diào)查者難以取舍，還嚴(yán)重影響了調(diào)查結(jié)果的可信度，甚至可能使得參與者未完成全部選項即中止調(diào)查。因此，問卷設(shè)計中一定要講求用詞規(guī)范、意義明確，使被調(diào)查者正確理解問題意圖。

五、答案有遺漏、不夠周全

問卷設(shè)計時，對答案的基本要求是包含所有可能情況。然而有時很難一一羅列所有可能出現(xiàn)的情況，這便使得參與者無法從中選出最符合自身觀點的選項，這樣就會降低調(diào)查結(jié)果的可信度。問題設(shè)計時要盡最大的可能考慮周全， 至少不能遺漏重要的問題選項，尤其是傾向性的“遺漏”。例如在一個“武漢居民最常去的超市”調(diào)查選項中，如果選項只有:華聯(lián)、易初蓮花、家樂福、沃爾瑪、麥德龍，這五個選項，那么在最終的調(diào)查結(jié)果必然會將中百倉儲排除在外，這顯然不符合武漢人的購物習(xí)慣。因為中百倉儲作為武漢市連鎖規(guī)模最大的購物場所，其分店達300余家，遍布武漢三鎮(zhèn)，與百姓生活息息相關(guān)。若遺漏了中百倉儲這一重要選項，調(diào)查結(jié)果自然很難讓人信服。尤其對于專業(yè)性較強的調(diào)查問題選項，更要仔細斟酌，因為任何一項重要信息的遺漏都可能意味著調(diào)查結(jié)果價值的降低。對于這個問題的彌補辦法之一是，在調(diào)查表中設(shè)置一個“其他”選項，如果最終的調(diào)查結(jié)果中選擇“其他”的比例較高，那么就說明對于這個問題的選項設(shè)置不盡合理，甚至有可能遺漏了某些重要問題。

總而言之，網(wǎng)上問卷設(shè)計是在線調(diào)研工作中極其重要的一環(huán)。問卷設(shè)計的優(yōu)劣直接影響調(diào)研結(jié)果的可信程度。設(shè)計出一份專業(yè)、合理的網(wǎng)上調(diào)查問卷，是取得高質(zhì)量在線調(diào)研的基礎(chǔ)。因此，在設(shè)計問卷時，一定要考慮周到、詳盡，盡量不放過任何一個疏漏之處，這樣才能設(shè)計出高品質(zhì)的問卷，得出真實、可信的調(diào)查結(jié)果。

參考文獻:

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[2]馮英鍵:《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》.清華大學(xué)出版社，2004年

篇（11）

（一）開展調(diào)查研究

一是開展xxxxx民營經(jīng)濟運行情況調(diào)查研究。與統(tǒng)戰(zhàn)部協(xié)同，分組深入xx、xx等12個市和13家商會，召開22次座談會，發(fā)放調(diào)查問卷1000份,形成《關(guān)于非公有制經(jīng)濟重點行業(yè)和企業(yè)運行情況的調(diào)研報告》。x委x政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，先后做出批示，要求相關(guān)部門盡快、逐條落實。

二是組織開展非公經(jīng)濟發(fā)展法治環(huán)境調(diào)查研究。在xx領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，成立了3個調(diào)研組，實地走訪6個市和16家行業(yè)商會，召開20多場民營企業(yè)家座談會，發(fā)放問卷3000份，形成《xx民營經(jīng)濟法治環(huán)境調(diào)研報告》，受到x委、x政府高度重視。該項調(diào)研獲得xx系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)研成果一等獎。以該調(diào)研報告為基礎(chǔ)，形成了《關(guān)于為非公有制經(jīng)濟營造良好法治環(huán)境的建議》的團體提案上報x政協(xié)全會，被列為重點督辦提案，x政府法制辦、發(fā)改委等4部門積極研究措施落實提案相關(guān)建議。

三是持續(xù)開展xx非公經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境調(diào)查研究。Xx年底，除了在有關(guān)會議期間發(fā)放上千份紙質(zhì)調(diào)查問卷外，利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究系統(tǒng)上線之機，開展了在線問卷調(diào)查，提高了調(diào)查研究工作效率，形成《進一步促進非公經(jīng)濟發(fā)展的調(diào)查報告》。

四是積極配合xxxx、xx組織部開展有關(guān)調(diào)查研究工作。按照xx要求，組織會員企業(yè)完成了非公經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境評價和兩個健康評價指數(shù)問卷調(diào)查等多項調(diào)研工作。按照x委組織部部署，參加了xx人才政策調(diào)研，形成了《關(guān)于加強xx非公經(jīng)濟領(lǐng)域創(chuàng)新型人才隊伍建設(shè)的調(diào)研報告》。

（二）圍繞中心工作，進一步提高文字材料質(zhì)量。緊抓文字材料質(zhì)量“牛鼻子”，切實做好xxxx\xxxx\xxxx等文字材料起草工作，完成了“xxxx”、xxxx等重要活動、會議文字材料。起草了《貫徹落實xxxx全會精神努力營造促進非公有制經(jīng)濟加快發(fā)展的法治環(huán)境》等多項重要提案和多篇xx政協(xié)全會和xx常委會上的報告材料。完成了黨風(fēng)廉政建設(shè)、“xxxx”等40篇xx萬余字的系列文字材料。撰寫了xxxx發(fā)展報告和xx年鑒。

（三）組織召開專題協(xié)商會議。分別就“xx經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境”、“xx自貿(mào)區(qū)建設(shè)”“電子商務(wù)”、“特色旅游”等題目召集本界別委員進行了專題協(xié)商。

（四）與x政府法制辦緊密合作，聯(lián)合開展規(guī)范涉企行政執(zhí)法調(diào)研，促進經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境優(yōu)化。推動并參與出臺x政府關(guān)于進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的通知，協(xié)助組織并參與全xxx規(guī)范涉企執(zhí)法工作檢查，參與組織全xxx優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展法治環(huán)境工作會議，xxx家xx會員企業(yè)在會上被x政府授牌設(shè)立為“行政執(zhí)法監(jiān)督聯(lián)系點”。

（五）認真推進信息化建設(shè)工作。經(jīng)扎實調(diào)研論證，吸取xxx、xxx、xxx等2年多來信息化建設(shè)經(jīng)驗和教訓(xùn)，借鑒其已有階段性成果，形成1萬余字信息化服務(wù)云平臺總體建設(shè)規(guī)劃書。構(gòu)建了xxx領(lǐng)域ppp云平臺項目建設(shè)模式，形成xx萬余字的x政府采購項目招標(biāo)書。會同x政府采購辦，依法依規(guī)組織完成了政府采購程序，持續(xù)推動項目開發(fā)建設(shè)，已經(jīng)完成項目一期主體開發(fā)任務(wù)。完成xx網(wǎng)站二期改版升級和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究系統(tǒng)建設(shè)，組織了應(yīng)用培訓(xùn)，順利投入使用。建設(shè)期間，會同xxx與技術(shù)開發(fā)團隊見面磋商x次，制作網(wǎng)站設(shè)計圖紙xx張，發(fā)送建設(shè)開發(fā)意見郵件xx余次。

二、存在問題

理論學(xué)習(xí)深入不夠，工作缺乏長期規(guī)劃，比較性調(diào)研不夠。依托面向非公人士的調(diào)查問卷和座談會較為充分，但缺乏發(fā)達地區(qū)的調(diào)研，面向有關(guān)政府部門調(diào)研、企業(yè)蹲點調(diào)研不夠深入，發(fā)揮非公代表人士作用還需進一步加強。

三、努力方向及建議

（一）籌劃安排調(diào)查研究。按照xx調(diào)查研究工作制度規(guī)定的調(diào)查研究8項原則，利用執(zhí)委會之機，廣泛征集梳理出xx年調(diào)查研究和參政議政候選重點課題，制定全年調(diào)查研究工作方案，報送xx領(lǐng)導(dǎo)班子研究審定后，分階段認真執(zhí)行。