廣交會實習報告大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇廣交會實習報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

  我是一名學習市場營銷專業的XX屆畢業生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

  在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

  就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣！

  首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

  其次，我很有幸能夠參加XX年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

  在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場；我們金星也組織了大規模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，并迅速的占領了優勢市場，贏得了主動！

  在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭！

  在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！

  時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

  最后，感謝我的母校——河南商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

  感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨！

  感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝！

  2022年最新大學畢業生實習報告

  實習時間：20xx年3月5日——20xx年4月30日

  實習地點：大連保稅區銳特汽車配件有限公司

  實習目的：通過實習了解社會、接觸實際，獲得與專業有關的實際知識和專業技能，在實踐中檢驗所學專業知識。

  伴著校園里日漸濃郁的花香，我知道我的四年大學生涯已經接近尾聲。畢業前的最后一個學期，這次校外實習將是我在大學中要上的最后一堂課，回想起55天的實習生活，感慨良多。

  一、實習公司概況

  20xx年3月5日，我經同學介紹來到了大連保稅區銳特汽車配件有限公司進行為期近兩個月的實習。這家公司注冊于20xx年，是一家年輕私營企業。總經理遲長良，公司的團隊規模20多人，固定資產400萬人民幣。公司的主要業務是面向北美地區出口汽車配件，包括活塞、汽缸、減震器、車橋彈簧、軸承、雨刮片、液力傳向泵、汽車前大燈、轉向燈、尾燈、風扇、水箱、、變速箱、機油表、柴油表、繼電器、油氣軟管、剎車蹄鐵拉簧、噴油嘴、飛輪、機油散熱器、輪胎鋼圈、萬向節、導流罩等等，產品供應商主要為山東省各個汽車配件生產廠家。

  該公司為私營股份制企業，規模并不大，但業務量并不小，且業績優秀。這是在我國外貿經營權放開以后的一種十分普遍的'現象，從事進出動的公司由原來的國營或國有企業轉變為私營企業；由大型企業轉變為中小型企業。這種規模和體制的企業在從事外貿經營活動中往往更為靈活，實際業務中存在一定彈性，但同時要求員工在業務中從頭跟到尾，對其綜合業務能力要求更高。

  二、實習情況

  1、熟悉公司情況，了解公司業務。進入公司以后，我被分配到業務部工作。第一天上班，行政總管兼總會計師李姐帶我認識公司遲總經理以及業務部、財會部、物流部的各位同仁。初出茅廬的我在羞澀中認識了諸位同事前輩，心中充滿了好奇和緊張，在遲總鼓勵的微笑中我暗暗下定決心，在這短暫的50多天中，一定要做出一份漂亮的成績來證明給自己看。

  剛加入公司的這段時間，我主要是在熟悉自己所要出口的產品。由于公司沒有生產實體，我便通過刻著汽車配件圖片的光盤，汽車配件報價單的產品數據以及公司樣品間的數以千計的產品樣品，來逐漸了解和熟悉我所經營的產品。當我第一次踏進我們公司的樣品間時，我頓時被眼前數以千計的樣品所震撼，晚上回家一閉上自己的眼睛，眼前全是這些樣品的樣子。幾天之后，這種感覺才逐漸消失。經過近一個星期的學習，使我對汽車配件的種類和性能有了進一步的了解，這對今后我與外商的實際接洽幫助很大。

  2、與其它員工合作，接觸核心業務。在經過了對公司業務了解、熟悉的磨合期之后，緊接著我被安排做跟單。跟單有兩種，一種是我們俗稱為“甩手跟單”，自己的上司第一次和客戶洽談好客戶所需的產品后，其他的一切事情由跟單人員負責。第二種為我們俗稱為“瑣碎跟單”，自己的上司負責和客戶溝通，跟單人

  員負責和工廠聯系樣品，并把樣品到達以后發給客戶。當客戶發過來訂單時，負責和工廠起草合同、制作箱單、發票、提單等和信用證有關的文件，并且需要不時和工廠聯系，監督工廠的生產進度，產品完成時到工廠驗貨，當貨物被運至大連大窯灣港時，要到現場監管裝卸，總之一切瑣碎的事情均由跟單人員負責。我們公司大多屬于后者——瑣碎跟單。

  我的第一筆單子，是遲總帶我做的。遲總的一個底特律客戶在我公司訂購了1200件轎車液力轉向泵，接單的是山東的一家工廠。首先由我起草了一份我公司和這家工廠的購銷合同，幾經修改之后定稿，由經遲總簽字蓋章后，我傳真至工廠，工廠把法人代表簽完字蓋完章的合同回傳至我公司，同時我司把合同金額的30%作為預付款打入對方的賬號后，此合同即告生效，而客人通過花旗銀行出具的信用證我已于5天前收到。

  在此后的一段時間內我不時和廠家電話聯系，詢問產品的生產進度，由于這家工廠規模很大，設施齊全，生產效率很高，45天的合同交貨期，工廠只用了不到20天的時間，就交貨了。我在工廠已經生產完80%的產品時受客戶的委托，我和李姐代表我公司去工廠驗貨。有的客戶要80%驗貨，有的要100%驗貨。所謂的80%驗貨就是指，當產品已經包裝完80%時，派人到工廠去進行抽樣檢驗，具體抽樣幾箱產品因人而異。100%驗貨以此類推。在4月2日早上我們從大連踏上了開往山東煙臺的客輪，經過將近8個小時的海上顛簸，來到了煙臺，然后轉乘客車來到了這家工廠，受到了工廠業務員的熱情接待。時間緊迫，一陣寒暄之后，我們在工廠業務員的帶領下來到了工廠的倉庫，在抽樣檢驗了十幾箱產品后李姐發現液力轉向泵的接口處的橡膠墊的厚度不符合合同要求，太薄，不符合合同要求，所有已經包裝完畢的產品必須全部啟封，更換更厚的橡膠墊。雖然這種事情誰都不愿意看到，但是為了認真履行合同，避免被客戶索賠，必須這樣做。看著工廠業務員愁眉苦臉地指揮工人拆箱，這時的我才真正體會到了合同的那種無可抗拒的約束力，剩余20%的產品全部使用相同規格的橡膠墊，換裝過程比較順利。當這批產品于4月9日到達大窯灣港時，為了避免工人野蠻裝卸，導致貨損，我在現場監督港口工人的裝貨。一天裝貨完畢，當自己疲憊的倒在宿舍床上時，我才真正的體會到從事國際貿易工作的艱辛。裝船以后，我們及時向買方發出了裝船通知以利于對方接貨并據此辦理保險，然后再將清潔的海運提單送抵銀行收取貨款，這筆單子終于告一段落。

  3、參加廣交會。經過了一個多月的認真學習，我對公司的主要業務流程已經有了初步了解，由于平時的良好表現，公司特批我于四月中旬和公司的9名其他員工一起參加即將舉行的廣交會。

  廣交會一期的時間是4月15日至4月20日，我們于4月13日乘飛機飛往廣州開始布展。我們的展位位于廣州市越秀公園附近的流花館。只有一天半的時間布展，時間很緊張，我們公司有八個展位，我和同事們忙著在已經裝修好的展位上懸掛產品圖片、擺放汽車配件、在醒目的位置放置一臺電視機和DVD機，電視中不斷的播放著我們公司的宣傳片和對我公司所經營的汽車配件的介紹。我們在展會提供的玻璃茶幾上，擺上我們公司的樣品冊以及刻著參展產品圖片的光盤。蓄勢待發，準備迎接第二天的廣交會。

  十五日展會開始后，整個流花館擠滿了來自世界各地的客商，有的客戶進來后有的問了幾款產品的價格就匆匆離去，有的拿了我們放在桌子上名片盒子里的名片和CD離開了，還有的詳細問了多款汽車配件的價格，留下自己的名片讓我做一份報價單Email給他們，還有的現場就下訂單。有很多客戶會帶著國內的委托人參加展會，充當翻譯和跟單人員，各種客戶讓人應接不暇。

  短短的五天時間轉瞬即逝，21日回到大連后我就開始不斷接到客戶的詢價，我會隨即報價給他們，這其中我影響最深的是一位比較有代表性的美國猶太人客人，在展會上我給他報價的時候我對他說“This is the best price。”可是他板著臉對我說：”This is my first price。”然后他的中國人說，我們需要幾件產品作為樣品，我隨即給工廠下樣品單，讓工廠趕制作為樣品的汽車配件，然后用DHL快遞至廣州他的中國委托人處拼裝了一個20尺集裝箱運至美國洛杉磯。

  當這位美國客人得到正式的報價后，決定購買變速箱、機油表、輪胎鋼圈三款產品，數量為每款1500個。他希望采用D/P的付款方式，因為D/P對我們來講風險太大，我們傾向于使用30%T/T的付款方式。在我的不斷努力之下，最終他答應了以30%T/T的方式付款，分兩批走貨，第一批貨的變速箱和油表屬于不同的工廠，所以我要協調兩個生產廠家的交貨日期以保證按時交貨。由于實習期已經接近尾聲，我急于在實習期結束前把貨發走，在得到兩家工廠的口頭承諾后便據此日期租船訂艙了，可是由于其中一家工廠突然間斷電，無法生產導致不能按時交貨，我只好改簽了船期，使公司面臨著一筆不小的損失。后來還是由李姐出面幫我在廠家、船務公司和買方之間協商，才使我們的損失降到了最低。我也得到了一次深刻的教訓。

  三、實習體會

  通過55天的學習、實踐以及不斷的虛心求教，我逐漸熟悉了完成一筆國際貿易合同所需的程序，了解了在商業談判中應注意的問題，以及在產品出口的各個環節中應防范的風險等。回首這近兩個月來的實習經歷，我深切體會到學必須致用，理論必須聯系實踐的道理，也深切感受到了自己的不足：比如專業知識不牢固，以致經常會出現工作上的差錯；其次，外語的基礎薄弱限制了我和客戶的交流。同時感受到在社會上工作，需要多和人溝通交流，比如自己的供應商、客戶、同事等，良好的人際關系將會對自己的事業有很大的幫助。

  非常感謝銳特的領導和員工對我這次實習的大力支持與幫助，對于初出茅廬的我，這次與實際外貿業務的親密接觸讓我實實在在的學到了很多東西。作為一個國際貿易專業的學生，這次實習給了我一個真正理論結合實踐的機會，讓我更加透徹的理解和掌握了在課堂上所學到的專業知識，并清楚地認識到了自身的問題和不足。這在我今后學習的道路上將是一筆寶貴的財富，使我受益終身。

  2022年最新大學畢業生實習報告

  實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

  剛開始對于從未接觸的崗位，我感到是那么的陌生和懼怕，因為我不想做不好，但是我相信只要有信心，就一定能做好。

篇（2）

 

畢業實習是一個學生從校園走入社會的第一步，這是很關鍵的一步，關系到以后能不能有積極的工作態度和敬業態度等。通過三個月的實習生活，我發現了自己有很多不足的地方。

一、實習目的

理論上：業理論與實際結合的重要方式，是提高政治水平、文化業務素質和動手能力的重要環節，只有通過實習才能更好的為將來的工作提供更好的基礎，才能將自己在學校學到的知識更好的運用到工作上去，才能更好鞏固好學到的知識。實習可以提供更多的動手能力的機會，是進入社會的第一步。通過深入企業，了解皮具生產的工藝和皮具的國際市場，，以及加深理解所學的知識，進一步提高認識能力、分析能力、解決問題的能力，為今后走向社會做好思想準備和業務準備，增強畢業后的就業、擇業競爭力。

為了逐漸掌握怎樣把學校學到的知識運用到實際工作中，讓自己慢慢變的學會與別人相處，出去學生的浮躁和稚嫩，真正的接觸這個社會，體會社會的人情冷暖，為日后的工作生活做更好的鋪墊。

廣東蘋果實業有限公司是國內領先的皮具、成衣odm企業，主要生產中、高檔真皮、牛仔及休閑服飾，自主完成產品研發，公司每年撥出5%的營業額作為新產品開發的經典，現在已有3個研發中心，人數達到80多人。在香港、廣交會、日本、德國、意大利、迪拜等展銷會上，都有亮麗的表現，成為公司皮具odm戰略發展的強勁動力。

公司中有限資源，充分挖掘出自身的r&d及成本優勢，通過與世界頂級品牌及買家的合作，達到世界一流皮具制造水平。通過充分掌握市場的動脈與全球流行趨勢變化，蘋果在思考任何設計創新概念時，永遠先以客戶需求為出發點，為odm&obm客戶量身訂做適合他的需求又符合時尚的產品與服務。

在追求新的奮斗目標進程中，蘋果公司將一如既往地堅持“誠信為本”的企業文化，滿足和超越客戶的需求，并早日成為國際時尚產品界最具設計創新能力的企業。

二、實習任務

主要內容：在三個月的時間內掌握皮具整個過程的生產工藝，具體從皮具生產所需的物料，包括皮料、五金。還有裁床、車間、包裝、計價、生產排產和掌握企業外貿跟單員的工作流程及操作。

三、實習步驟與內容：

在蘋果公司實習的三個月來，我學到了很多在學校學不到的東西。在這期間我主要到工廠實習，了解和學習皮具生產工藝。到目前為止基本了解手袋生產的工藝。以及了解外貿跟單員的工作流程及操作。

實習的主要內容總結為：

工廠：

(1) 到倉庫學習皮料五金：了解五金的收發、名稱、質量的要求。皮料的收發、名稱、質量要求以及所需的輔料。

(2) 裁床：了解/掌握開皮料技能、油邊要點、重點掌握鏟皮技能和壓嘜流程。還有了解皮料的損耗。

(3) 車間：車面和臺面均需實習，掌握每一個工序的重要環節以及難易程度，掌握整個手袋生產的流程運作，對于車不同產品的難度在哪里。車位和臺面的現場操作。

4) 計價：了解皮具的核算和損耗來對手袋計價。

(5) 生產排產：了解如何排產

(6) 板房：了解和掌握手袋的臺面、紙格、設計

(7) qc、包裝：了解包的質量檢查、包裝流程

(8) 物料包裝資料：物料采購控制、計劃、包裝資料的訂購等

(9) 外發：由于本廠資源人力有限，所以需要外發到其他的工廠加工，所以要了解外發的流程、核對物料等。

外貿部：外貿跟單員的工作流程及操作：

1.下達生產通知書。

跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。

2.分析生產能力

生產通知單下達后，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應采取什么措施?要不要外包?

3.制定生產計劃：

生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。

4.跟蹤生產進度

(1) 生產進度控制流程;

(2) 生產進度控制作業程序;

(3) 生產進度控制重點;

a.實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因： ①.原計劃錯誤; ②.機器設備有故障; ③.材料沒跟上; ④.不良率和報廢率過高; ⑤.臨時工作或特急訂單的影響; ⑥.前制程延誤的累積;⑦.員工工作情緒低落，缺勤或流動率高。

(4) 跟蹤生產進度的表單：有：生產日報表，生產進度表，生產進度控制表，生產異常處理表，生產線進度跟蹤表。

5.交期延誤：

如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。

如快遞原因，要先告知客戶，再催促快遞公司，讓他們盡快將貨物送到客戶手中。

6.有關訂單的更改問題：

客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量上的，(或增加，或減少)。有規格上的。(產品描述，鞋圖等)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接受?如我們的貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒安排，問題不大。如已安排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。

四、實習心得和體會

對于剛畢業的學生大部分是從底層做起的，所以要到工廠實習的事實并沒有讓我意外。三個月的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距，在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子較短而我也并非跟單專業的關系，對這方面工作的認識僅僅停留在表面，常常在看人做，聽人講如何做，有些工作流程還沒能夠親身感受和處理，所以還未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對不同跟單工作、跟單知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對跟單員工作有了一定認識，同時提升了將所學知識運用到實際中去的能力。

跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產品知識、生產加工知識、單證知識、國際貿易實務，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協調能力、溝通能力，對英語的水平要求更高，不僅要會寫，而且口語要過關，否則與客戶的溝通就存在問題。所以我在實習期間也沒有放松自己英語的學習。

篇（3）

我是個大四女生。我的實習，其實是工作，是在義烏的一家外貿公司。私企，有十多名員工，主要阿拉伯客戶。在這三個月中，有太多太多感觸，一時不知從何說起。那就從頭開始吧。地處義烏商貿區中心的頂級商務樓，剛剛裝修好的辦公室給人愉悅的感覺；外表秀氣，實則剛強的大肚子女老板，給人崇敬的感覺；來來往往的阿拉伯商人，給人新鮮的感覺；年齡相仿的同事們，給人親切的感覺；如此多的外貿實務可以學習，給人有挑戰性的感覺！一句話，對于這份工作，我還是相當有好感并充滿了期待的。

一段時間后，我熟練了很多。英文信自是不在話下，繁瑣的貨柜結帳單也不會每份都要老板親自對帳，以色列客戶的散貨拼柜也不會再讓我頭痛欲裂，每天聽的阿拉伯語也不會再一句不懂。像小草一樣，頂著再大再重的石頭也要向上生長。我相信自己的能力，并為自己的進步感到驕傲。

工作，其實并沒有太大難度。只要會一定英語，肯專研，就人人都可以勝任。問題是，在浙江義烏的人才市場上，本科、英語六級、計算機二級，老實地說，我算是百里挑一了。雖然在上海遍地都是，極不值錢。所以我選擇了暫時離開。在這里，我是經理助理，有相當不錯的環境。僅有的兩臺電腦，一臺在我桌上，工資兩千雖不算高，卻已高于其他員工。

上班時間早8：00——晚6：30，有工作就要加班，無加班費，無休息日。對此我只有接受，在這里，老板的話就是制度，不得不服從。面試時她和藹地對我說：你是新人，周末就多多學習。后來我才恍然大悟，什么學習，根本就是要你天天上班！本以為離家僅兩小時車程，可以常回家看看，現在不免感到有些失落。但公司可以打電話，只要老板不在，所以釋然多了。在三個月的時間里，我學會了不少阿語。剛開始是一竅不通，還被老板責備了一次：你怎么連個阿語都不會！我冤不知往哪兒審，不過這一句話，大大促進了我學習阿語的步伐。兩個月后她無意中聽到了我和老外的對話，用驚訝的口氣第二次評價了我的阿語：你現在阿語這么好啦？！我說：舒克蘭（阿語：謝謝）同事集體暈倒。

從這里我知道學語言最重要的是環境，而不是語法詞匯之類。語言是用來交流的，而最快的途徑是開口說！我真切地體會到了這點。對于工作，我發覺我能做的已經做過了，老板不會再讓我做其他走出辦公室的事情。重要客戶，她一概叫一個親信的翻譯或她妹妹帶。她妹妹的英語，在想說但說不完整的階段，所以她向老板申請帶上我，我剛和老外聊兩句天氣，老板就發話：你不要多說，我妹妹說不來的地方你教她一下就可以了。我說哦。一路跟著拎包。以后她妹妹再叫我去，我便說事情太多。

辦公室里面，生意自然是老板親自談，還要關門關窗。外人根本沒窺探的機會。我僥幸談過一次，那晚老板趕不回來，但廠家和老外都在了。我便做翻譯，將老外的要求說與廠家，將廠家的價格報與老外。談并不是很難，貨量大，價錢自然一低再低。老外還要印花體字，我當即設計，打印給廠家帶回去做樣品。雙方都十分滿意。我感到了一種前所未有的成就感，因為如果換成老板，她根本不會設計字體。潘多拉的盒子打開，原來不過如此。

什么人有什么樣的能力，取決于其在什么職位。出自我的一位好朋友。我終于明白并相信了這句話。隨著時間的推移，所有的光環漸漸散去，事物都還原了本來的面目。老板的脾氣越來越暴躁，對待員工一概用咆哮的態度。我是比較幸運的，和她對話時不用捂著耳朵。三個月將近，我覺得我的價值應該有所提升了，便決定向老板要求加薪。我采取了極其巧妙的方法：和一個大客戶搞好關系（老板對他言聽計從），請他和老板說。那老外還真講信用，果然向老板說了我一堆好話，老板心花怒放，為有如此好又如此便宜的員工。對我說：你現在進步很大嘛，老外都夸你好呢！

我趁機：那您是不是考慮一下幫我加點工資啊？老板立馬板起臉：現在是不可能的，到了年底會有適當獎勵，那也要看公司經營狀況而定。

我不放棄：可我還要還助學貸款呢。我爸媽都下崗了……

她打斷：那你男朋友呢？

我一愣：在學校……接下來，老板、老板老公、老板妹妹三個人開始圍攻：那換一個啊！我幫你介紹！我認識很多有錢的！女孩子么就是要……！……！

當我欲哭無淚時，老板老公插了一句：那做我小老婆好了！我還沒反應過來，老板便很開明地對老公說道：你在外面養多少個我都不反對，但都要讓我知道，還要都聽我的話！然后，溫柔地注視著我。

百口莫辯。我第一次經歷如此的尷尬。當然其他人都是從這場談話中得到了快樂的。我不明白精心策劃的場面怎么會變成這樣，自取其辱啊！老外天天請我吃飯都已經不勝厭煩，我不知接下來還會發生什么事情。

兩天后又被老板痛斥一頓，因我生病，無法和以前那么快速地完成工作。事情經過：老板姐妹倆重感冒好多天，我無法避開，但因為來了那個，抵抗力一下不夠用，終于被傳染了。結果頭痛欲裂，事情想一堆麻繩一樣難解。

我奮戰一上午，中午時想她妹妹訴了兩句苦。一會老板就叫我了。咆哮：LINDA，你怎么搞的，老是頭痛頭痛，我這里事情怎么辦啊！！！你不能請假去看一下么！！！

我問：那請假要不要扣錢啊？她覺得我問的是問題：當然要啊！！

我再問：那加班有沒有加錢呢？（常被她留到八九點才回家啊）老板強壓住氣：這里沒有什么所謂加不加班，你來應聘的時候就說過，你作為助理是沒有休息天的。我說：哦，那我下午去看一下。

回去睡了工作以來第一個午覺，小床雖然一動就會嘎吱，但還是睡的很香。大公司看環境，中公司看行業，小公司看老板。這也是那位好朋友教我的。在這里，老板已經不再掩飾，在她眼里，員工僅僅是賺錢的工具，而不應該有人的情感。

在去廣交會前，老板好言好語地囑咐我多多打理公司事務，我以交房租為由支取了所有應得工資，老板一邊給錢一邊說：以后最多支二十天的！！在公司里，四月二十發三月份工資，她對我已經很優惠了。

當然能順利支錢也因為我這段時間表現無可挑剔，長加班，不計辛勞。有必要說一下，這三個月我住在鐵皮閣樓里，漏雨滲水是家常便飯，經常沒電的收音機是唯一的娛樂，老實說，這是我這二十多年生活過的最艱苦的環境，但是我從沒為此抱怨，因為是我自己的選擇。而我的同學們在大四第一個的學期大都還留在學校，上著一兩門課，繼續著快樂的學生生活。

第二天我就回了上海。以后公司來電一概不接，公司從沒給我報銷過手機費，我實在想不出什么理由去接她的長途。后來我爸來電，讓我打一個給公司，他說老板打到家來找我，我心驚肉跳，因為我帶走了老板的舊手機，有一次在倉庫驗貨，我手機被偷了，而她剛好買了個新的，我就問她借了舊機來用，結果當然不還。

篇（4）

關鍵詞：POCIB；實踐課程；創新

Key words： POCIB；practical courses；innovation

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）08-0188-03

0 引言

國際貿易經濟與貿易專業是屬于實踐性、應用性及綜合性很強的專業，強調學生的動手能力與操作能力，開設該專業的本科及高職院校都意識到專業實踐教學及課程創新對于培養高素質的應用型國際貿易人才具有重要作用，通過各種途徑提高學生的實踐能力和創新能力就勢在必行了。目前，桂林理工大學在加強專業學生實踐能力訓練方面主要是通過購買和使用相關外貿模擬軟件，在實訓機房完成各個外貿環節來完成操作訓練。這在一定程度上使學生了解和掌握進出口基本流程和操作技能，但是，由于各種條件的限制，實訓內容缺乏真實性，學生畢業后很難與工作崗位對接。在就業形勢越來越嚴峻的情況下，如何開發專業實踐課程，創新實踐課程教學，縮短學生的業務適應過程，是每一個專業教師都必須思考的問題。在實踐中，通過組織學生參加POCIB大賽，引入學科競賽模式，不僅讓學生在競賽中通過仿真體驗式全面掌握實際操作的全部技能，而且使學生全面了解工作崗位需求，懂得各相關機構的的運作方式，為更好地與真正的工作崗位對接起到關鍵作用。

1 POCIB簡介

POCIB（Practice for Operational Competence in International Business）是由中國國際貿易學會、全國外經貿職業教育教學指導委員會主辦、南京世格公司承辦的“全國大學生外貿從業能力大賽”。POCIB是一個基于網絡平臺的超仿真的國際貿易學科競賽，集函電寫作、商務談判、價格核算、單據制作、業務拓展等內容于一體。學生以20人為一個團隊，要求20天完成20筆外貿業務，參賽的學生以虛擬的企業法人身份成立一個進出口外貿企業，這些企業分布于全球10個國家，包括中國、德國、美國、英國、澳大利亞等，他們的任務是通過建立彼此之間的貿易關系，為公司創造最大化利潤。系統對學生的成績評定主要從跟單能力、業務能力、學習能力3個方面進行綜合評分。

通過POCIB超仿真的外貿實習軟件進行體驗式的學習，激發了學生學習的積極性和主動性，提高自主學習的能力、團隊合作能力大大提升，實踐動手能力有效增強。因而，在目前條件下，參與POCIB國際貿易從業技能網絡大賽是高校國貿專業實習良好的實習形式[1]。

2 桂林理工大學國際貿易專業實踐課程現狀及問題

2.1 綜合性實驗課程項目有待開發

教育部制定的《普通高等學校本科教學工作水平評估方案》中指出，綜合性實驗是實驗內容涉及本課程的綜合知識或與本課程相關的多門課程知識的實驗。桂林理工大學國際貿易專業主要集中性實踐教學環節有：認識實習、東盟實習、國際貿易實務課程實習、單證實務實習、畢業實習與設計（論文），屬于上機的綜合性實驗課程只有國際貿易實務課程實習和單證實務實習，與其他學校的實驗課程設置達20門之多有很大的差距。另外還有已開設的上機實驗項目主要是依托課程而設置的，比如48學時的國際結算、56學時的報關實務分別有16學時是上機實驗，都是融合于理論課教學中的實驗教學，這些課程的實驗主要以模塊訓練的方式來訓練基本技能的，缺乏動態型的業務操作與訓練，且涉及的僅僅是本課程的綜合知識，而不是多門課程的綜合性實驗。這樣的實驗項目設置，學時少，學生學得匆忙，容易忘記，技能訓練不扎實，在POCIB大賽中就顯現出來了，那么提高學生的綜合能力和創新能力也就成了空中樓閣了。因此，開發有助于提高學生綜合能力、實踐能力、創新能力的綜合性實驗項目成為國貿專業亟待解決的問題。

2.2 校企合作實習流于形式

對于應用型專業來說，校企合作實習的模式從理論上是最好的實習方式，學生在企業里學到真正的實踐知識，得到真正的鍛煉。但是，在實踐中，校企合作的實習方式流于形式，無法真正起到應有的作用。桂林理工大學國貿專業的校企合作專業實習課程主要有認識實習和東盟實習，認識實習屬于集中式的“調研實習”，東盟實習屬于“放羊式”的分散實習。認識實習在學生學習的第三學期開設，主要的做法是集中帶領學生到實習基地或企業參觀訪問，在企業里流水線地參觀企業生產流程或聽企業負責人介紹企業出口情況，參觀后要求學生撰寫實結，提交實習報告即可。東盟實習在學生學習的第七學期開設，東盟實習一般和畢業實習捆綁一起，給學生更多的就業時間，學生回校后，提交一份實習報告即可。這兩種專業實習共同的不足是實習內容單調，學生獲得的只是表面上的直觀的認識，缺乏有效的體驗，訓練力度不夠，東盟實習缺乏教師的有效指導，基本屬于“放羊”狀態，且考核松散，實習只是停留在表面文字上，難以取得專業實習的實效。

2.3 實驗室模擬實習軟件更新滯后

目前，由于到校外企業實習還存在有諸多困難，因此很多開設國際貿易專業的院校都紛紛建立各類實驗室仿真模擬平臺，通過購買一些國際貿易模擬軟件來實現，比如南京世格的Simtrade外貿實習平臺，外貿單證實訓軟件等，這些軟件以仿真的方式對國際貿易進出易的基本過程進行模擬，可以使學生在仿真的環境里體驗國際貿易流程，鍛煉了學生的外貿函電能力、價格核算能力、貿易單證制作和審核能力，對學生的實踐能力的提升有很大的幫助。但是，在實訓的過程中，這些模擬平臺也顯現出其不足之處。首先是實訓軟件設置單一，學生只能按照單一的流程去完成相關的操作，無法反映真實的外貿環境，比如匯率、關稅、運費、退稅率在真實的環境里是隨市場的變化而變化的，還有運輸時間、各種業務辦理的時間以及到銀行議付貨款的時間都是隨時辦理，而現實中是存在有時差的，這些問題指導老師無法更新設置。桂林理工大學的Simtrade外貿軟件已經用了10年了，沒有進行更新升級，軟件的一些設置已無法適應新的外貿環境的變化了，與現實有一定差距，比如隨著外匯管理制度的改革，真實的外貿操作已經取消了出口收匯核銷制度，而系統仍然要求出口收匯核銷。其次是實訓軟件程序設定固定化，缺乏靈活性，以靜態的、機械化的內容和操作為主，學生實訓主要是按照老師的要求和實訓指導手冊的步驟來完成，自我發揮的空間不大，比如，在實訓中發現，學生業務的洽談主要是兩個同學一約而成，業務的談成沒有建立在對市場充分的調研、有效的洽談以及對未來風險的防范的基礎上，而市場拓展能力、商務洽談能力、風險防范能力是國際貿易人才必備的，這樣的能力鍛煉是實訓軟件無法體現的。

3 對桂林理工大學國貿專業實踐課程創新的思考

桂林理工大學國際經濟與貿易系的本科人才培養計劃的目標是，本專業適應經濟社會發展人才需求多樣性的需要，培養具有扎實的經濟學和管理學基礎知識，全面掌握國際貿易理論和實務知識，熟練掌握國際貿易業務和國際金融業務的操作流程及方法，了解相關的政策法規、國際慣例，能夠熟練運用英語、計算機、互聯網等工具，具有全球化視野的高級應用型人才[2]。根據這一目標，培養學生外貿綜合技能，提高實踐能力是國際貿易實習實訓課程的改革的落腳點。

3.1 以學科競賽為切入點，開發和創新綜合性實驗課程

目前全國性的國際貿易學科競賽主要有全國商科大賽國際貿易專業競賽、POCIB全國大學生外貿從業大賽、OCALE跨境電商創新創業能力大賽。

全國商科大賽國際貿易專業競賽由全國商業聯合會、中國國際貿易促進委員會商業行業分會聯合會舉辦，競賽設知識競賽和技能競賽兩個環節，知識競賽為個人賽，主要以國際貿易實務知識為主；技能賽為團體賽，競賽內容主要有制作國際貿易參展商業計劃書、國際貿易產品會和國際貿易模擬商品展。

POCIB大賽前面已有介紹，在此不再贅述。

OCALE跨境電商創新創業能力大賽主要是搭建跨境電商校企合作平臺，實現產學互動，讓學生參與企業實際運營，真正了解和掌握跨境電商企業運營所具備的知識和技能，幫助高校對接產業資源，大賽分菁英選拔賽、創業排名賽和全國總決選（巔峰對決）三個階段。

以上述競賽為切入點設置三個綜合性實驗項目：

①以全國商科競賽為切入點，設置模擬場景實訓平臺。設置模擬場景實訓平臺可以達到多門課程的融合，所涉及的課程包括國際貿易實務、國際市場營銷、國際商務談判、外貿函電、國際商務禮儀等。教師可以根據大賽的要求，設置項目，模擬教學實訓場景，如設置模仿廣交會參展場景，要求學生編寫進出口計劃書（中文）、進行市場調研，分小組進行交易磋商（英文），核算成本、簽訂合同等。這樣的項目主要考核學生的市場開發能力、產品推廣能力、商務談判能力等。

②以POCIB大賽為切入點，設置POCIB網上實訓實驗課程。POCIB軟件平臺除了參賽功能外，還可以通過付費取得帳號進行實訓，每個帳號可以使用一個月。POCIB互聯網課程每期都有全國各院校成百上千的學生同時參加，每個學生扮演一個獨立的外貿企業，分屬于不同的國家，學生相互之間進行進出口貿易。這個課程與Simtrade最大的不同是參與實訓的學生是全國各院校的的學生，相互之間做貿易是一個近乎于現實的具有互動性與博弈性的關系，相互直接的交易多是通過電子郵件來完成，與現實電郵磋商相吻合，最大限度的模擬實際交易。

③以OCALE跨境電商創新創業能力大賽為切入點，設置創新創業平臺。根據大賽要求，開設跨境電商創新創業基礎等系列課程并開設跨境電商實務實驗課程，充分利用大賽提供的網絡資源，指導學生了解跨境電商，并依托這一大賽進行創新創業訓練，如建立大學生創新創業基地，或者通過依托本專業資源，以眾籌的方式創辦外貿公司，這樣不僅給學生提供創業實戰演練的場所和創業的平臺，還可以為本專業教師提供實踐的機會，提升專業核心能力。同時，設置創新創業實踐平臺，以創業帶動就業，促進畢業生充分就業，實現人才培養目標，也這在一定程度上解決校企合作流于形式的瓶頸。

學完這些項目后，可以組織學生參加各大賽，進一步檢驗學生所學知識，進一步培養學生綜合實踐能力及創新創業能力。

3.2 加強校外實習基地的建設，深化校企合作

校外實習基地的建設對于提高學生的業務操作技能和綜合實踐能力有著重要的作用，根據國貿專業的課程要求及就業的需要，應努力擴寬校企合作的渠道，使學生能深入了解企業的生產流程，了解外貿企業運作的方式。在實習基地建設上，可以采用分層次的建設的思路[3]。首先，建立或開拓更多的認識實習基地，包括碼頭、機場、集裝箱堆場、海關、外管局、商檢局等，這些基地可以使學生在短期內對外貿有一個初步的認識，強化專業意識。其次，建立學生假期實習基地，根據學生自己的需求，學生假期自主尋找實習單位，回校后提交實習報告并將實習單位的聯系方式留存，學校可以根據專業的需要篩選，為建立長期實習基地做準備。第三，建立一批長期的畢業實習基地，這些基地可以是學校所在地或者學生生源地或是經濟較發達地區，在學生畢業實習的時候，可以適當容納1-3名學生實習，實習時間至少一個月。

3.3 構建仿真場景實訓平臺，加強軟硬環境的建設

目前，機房加軟件的實訓模式已經不能適應外貿人才培養的需要，借鑒POCIB體驗式的學習方法，將實訓由靜態化轉變為動態化，由平面化轉變為立體化，并與國際貿易實訓軟件相融合，構建立體化仿真場景實訓平臺。通過模擬仿真的場景，讓學生扮演模擬實訓中的相關角色，置身于實務操作的情景，真切的體驗國際貿易的整個流程，培養學生的崗位核心能力，增強學生的綜合實踐能力，并且在一定程度上可以縮短他們就業的適應過程，順利實現與社會的對接。

構建仿真場景實訓平臺，需要加強軟硬環境的建設。首先是軟環境的建設，立體化仿真場景實訓平臺離不開外貿實訓軟件的使用，可以使用Simtrade軟件或步驚云的一體化外貿實訓軟件，將外貿流程分解成一個個對應的場景，通過布景來再現整個外貿流程。其次是硬環境的設計，主要是在軟環境的設計理念指導下進行空間建設，比如可以將實驗室進行規劃，分別設立外貿相關機構并配備相應的硬件設備，包括辦公桌椅、產品展示臺、談判會議桌以及各種單據樣本等輔助材料。通過營造真實業務氛圍，將實訓模擬場景生動化、真實化、豐富化，激發學生學習的興趣。在進行仿真模擬場景實訓教學前，需要教師做好模擬實習方案，實訓中進行隨時的指導和監控，最后做好成績評定的組織工作。

4 結語

2015年11月11日至11月30日，桂林理工大學國際貿易專業組織學生參加了POCIB大賽，20位同學兩名指導老師歷時20天，經過艱苦的日夜奮戰，取得了團體一等獎。通過參與比賽及賽后對整個比賽的分析發現，在競賽中，一方面學生學習積極性空前高漲，樹立了學習的自信心；學生不僅夯實了學科知識，實踐動手能力也有了顯著的提高，POCIB大賽獲得了學生們的高度評價和認可。另一方面，通過競賽發現了國際貿易專業實踐課程設置中存在的問題，為今后探索如何改革實踐課程教學，科學設置專業課程，提高學生的實踐能力和創新創業能力提供了思路。

在國際貿易專業實踐課程中引入學科競賽與仿真場景實訓平臺，加強了桂林理工大學專業實踐課程綜合項目的不足，改善了專業實踐的實驗環境，有效地優化了國際貿易專業人才培養模式。

參考文獻：