緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇崗位明星事跡材料范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
一、評(píng)選宗旨
為表彰和宣傳在集團(tuán)改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展事業(yè)中做出顯著業(yè)績和突出貢獻(xiàn)的服務(wù)工作典型, 塑造****服務(wù)從業(yè)人員的新形象,促使大批服務(wù)型人才脫穎而出。用杰出服務(wù)型人才的精神激勵(lì)、教育和引導(dǎo)集團(tuán)干部職工進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新,真抓實(shí)干、勇于擔(dān)當(dāng),在建設(shè)“********”新**的偉大事業(yè)中建功立業(yè)。
二、參評(píng)條件
1、僅限于****所屬窗口單位,且直接面向或直接接觸市民(用戶)的**服務(wù)崗位從業(yè)人員,如****崗位(含**人員)、***崗位、***崗位、***崗位、***崗位、***崗位等。企業(yè)中層及以上干部不參與。
2、截至****年**月**日,在服務(wù)崗位從業(yè)年滿*年,且曾獲得至少*次****先進(jìn)個(gè)人(包括*星級(jí)服務(wù)明星榮譽(yù))或者本單位(**二級(jí)公司)*次表彰的先進(jìn)個(gè)人。
3、政治理想信念堅(jiān)定,熱愛祖國,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,品德高尚,群眾基礎(chǔ)好。
4、遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,無違法違章違紀(jì)行為,無有責(zé)投訴情況。
5、熱心公益,服務(wù)社會(huì),無私奉獻(xiàn),積極倡導(dǎo)文明新風(fēng),在精神文明建設(shè)中有出色表現(xiàn)。
6、專業(yè)知識(shí)豐富,熟悉業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,文明規(guī)范。
7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞;工作中熱情禮貌,耐心細(xì)致,言談得體,服務(wù)用戶評(píng)價(jià)滿意度高。
三、評(píng)選機(jī)構(gòu)
1、組織部門:****、****
2、參加單位:**公司、**公司、**公司
3、組織機(jī)構(gòu)(組委會(huì)人員組成):
顧 問:*** ****
主 任:*** ****
副主任:*** ****
*** ****
成 員:*** ****
*** ****
*** ****
*** ****
*** ****
*** ****
組委會(huì)下設(shè)辦公室在***部,***同志兼任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的實(shí)施;***、***和****位同志負(fù)責(zé)具體辦公。
4、評(píng)選審定委員會(huì)
負(fù)責(zé)對(duì)各企業(yè)推薦的杰出候選人進(jìn)行綜合評(píng)選審定,從而產(chǎn)生****“十佳服務(wù)明星”。評(píng)選審定委員會(huì)由組委會(huì)和相關(guān)企業(yè)的負(fù)責(zé)同志、部分員工代表組成。
四、評(píng)選辦法與步驟
1、推報(bào)人選(即日起至 月 日)
推報(bào)人選以組織推薦為主,但也可個(gè)人自薦。各參加企業(yè)要在充分宣傳的基礎(chǔ)上,深入了解本單位服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀員工情況,認(rèn)真組織推報(bào)。對(duì)于個(gè)人自薦報(bào)名參選的優(yōu)秀員工要同等對(duì)待,鼓勵(lì)并納入本單位統(tǒng)籌研究后上報(bào)。根據(jù)各窗口單位公用服務(wù)從業(yè)人員編制情況,**公司可推報(bào)*名優(yōu)秀的員工參選,**公司可推薦*名優(yōu)秀員工參選,**公司可推薦*名優(yōu)秀的員工,**公司可推薦*名,**公司可推薦*參選。由各企業(yè)**部門(或辦公室)匯總后統(tǒng)一上報(bào)組委會(huì)辦公室。
2、確定正式候選人( 月 日至 月 日)
組委會(huì)辦公室根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及參評(píng)人選主要事跡材料,對(duì)被參評(píng)人進(jìn)行初步篩選核實(shí),確定出**名建議候選人提交組委會(huì)審定。組委會(huì)對(duì)**名建議候選人進(jìn)行審核, 并根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及建議人選的主要事跡情況進(jìn)行綜合評(píng)定,確定**名正式候選人。
3、社會(huì)公示( 月 日至 月 日)
通過****、****、****微信公眾號(hào)等媒體將**名正式候選人主要事跡向社會(huì)公布,廣泛征求社會(huì)各界的意見。如遇異議,組委會(huì)辦公室將協(xié)同有關(guān)部門和企業(yè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),經(jīng)核實(shí)確有問題的候選人,組委會(huì)將取消其評(píng)選資格。
4、投票評(píng)分方式( 月 日至 月 日)
投票打分實(shí)行100分制,按照評(píng)委投票評(píng)分占30%、報(bào)紙投票占30%、微信投票占30%、網(wǎng)站投票占10%的方式進(jìn)行綜合評(píng)分。候選人最終綜合得分=評(píng)委投票得分+報(bào)紙投票得分+網(wǎng)絡(luò)投票得分(即微信投票得分+網(wǎng)站投票得分),保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。
(1)評(píng)委投票。組委會(huì)向全體評(píng)委通報(bào)**名正式候選人的基本情況、主要事跡及考察情況,評(píng)委對(duì)正式候選人進(jìn)行無記名投票。候選人評(píng)委投票得分=自己獲得的票數(shù)÷現(xiàn)場得票最高票數(shù)×30分,保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。
(2)報(bào)紙投票。在****設(shè)立****“十佳服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)專欄,并將**名正式候選人的主要事跡材料進(jìn)行公布,發(fā)動(dòng)社會(huì)各界人士通過報(bào)紙傳媒對(duì)正式候選人進(jìn)行投票。候選人報(bào)紙投票得分=自己獲得的票數(shù)÷報(bào)紙得票最高票數(shù)×30分,保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。
(3)網(wǎng)絡(luò)投票。在****網(wǎng)站和**微信公眾號(hào)設(shè)立**“十佳服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)專題頁面,并將**名正式候選人的主要事跡材料進(jìn)行公布,發(fā)動(dòng)社會(huì)各界人士通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)對(duì)正式候選人進(jìn)行投票。①候選人微信投票得分=自己獲得的票數(shù)÷微信得票最高票數(shù)×30分,保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。②候選人網(wǎng)站投票得分=自己獲得的票數(shù)÷網(wǎng)站得票最高票數(shù)×10分,保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。
5、綜合評(píng)定( 月 日至 月 日)
根據(jù)正式候選人的最終綜合得分情況,報(bào)組委會(huì)按程序?qū)徍撕蟪醪酱_定擬授予****“十佳服務(wù)明星”人選名單。并通過****、****、****微信公眾號(hào)等媒體對(duì)評(píng)選過程和評(píng)選結(jié)果進(jìn)行公示,公示期滿無異議后,按程序?qū)徍瞬⒋_定首屆**“十佳服務(wù)明星”名單,同時(shí)向社會(huì)公布。其余將擬授予****“十佳服務(wù)明星”提名獎(jiǎng)。
6、命名表彰( 月上旬)
舉行****“十佳服務(wù)明星”命名表彰大會(huì),為獲得榮譽(yù)稱號(hào)的杰出服務(wù)明星頒發(fā)獎(jiǎng)杯、榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金。
五、實(shí)施要求
1、自接本方案起,各單位要深入做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,引導(dǎo)服務(wù)崗位從業(yè)人員積極參與和關(guān)心支持評(píng)選活動(dòng),形成良好的宣傳態(tài)勢(shì)和輿論氛圍。
2、各窗口單位在確定推報(bào)人選前,要深入調(diào)查了解,在充分掌握候選人事跡情況的基礎(chǔ)上,與已開展的其他評(píng)選活動(dòng)結(jié)合起來,注重考慮工作在基層和深入在服務(wù)第一線的人選,把最優(yōu)秀的服務(wù)明星選推報(bào)上來。
3、參選人所需報(bào)送的材料
①參選人需填寫《****“十佳服務(wù)明星”參選登記表》、撰寫200字內(nèi)事跡簡介和2000字內(nèi)事跡材料,統(tǒng)一用A4紙打印后由本人簽字,同時(shí)提供本人兩寸近期彩色紅底照片2張(另附大于500KB的照片電子檔)。所在基層部門審核蓋章,本單位**部門(或辦公室)復(fù)審蓋章,經(jīng)本單位主要負(fù)責(zé)人簽字蓋單位公章后上報(bào)。
②各單位要組織人員對(duì)所推報(bào)的人選進(jìn)行考察,聽取候選人所在部門負(fù)責(zé)人和其他員工的意見。考察結(jié)束后形成不少于200字的考察推報(bào)意見。意見內(nèi)容包括:考察過程、考核內(nèi)容和推薦理由,加蓋本單位公章。
③以上所需材料統(tǒng)一用A4紙打印,一式三份,由單位黨群部門(或辦公室)匯總后統(tǒng)一上報(bào)送組委會(huì)辦公室。以上材料均需電子版。
④各單位要在*月*日前將候選人的全部推報(bào)材料和考察的各種書面證明上報(bào)組委會(huì)辦公室,逾期不予受理。聯(lián)系人:***,聯(lián)系電話:********,郵箱:*****@qq.com。
附件:
****“十佳服務(wù)明星”參選登記表
姓 名
性 別
出生年月
(照片)
民 族
籍 貫
入黨(團(tuán))
時(shí) 間
學(xué) 歷
現(xiàn)任職務(wù)
單 位
崗 位
參加
工作時(shí)間
現(xiàn)崗位
從業(yè)時(shí)間
****年度授予星級(jí)
事跡簡介(200字內(nèi))
本人簽名:
獎(jiǎng)懲情況
所在基層部門審核意見
部門負(fù)責(zé)人(簽字): (蓋章)
年 月 日
黨群部門(或辦公室)復(fù)審意見
部門負(fù)責(zé)人(簽字): (蓋章)
年 月 日
單位意見
(一)本次評(píng)選活動(dòng)、組織安排、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、評(píng)選表彰等各項(xiàng)日常工作均有__銀協(xié)自律工作委員會(huì)負(fù)責(zé)。
(二)各會(huì)員單位負(fù)責(zé)本行服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)的具體組織實(shí)施工作:
1、負(fù)責(zé)組織本單位服務(wù)明星的評(píng)比和推選工作。依據(jù)評(píng)選條件,自下而上逐級(jí)評(píng)選,確保評(píng)出高質(zhì)量的服務(wù)明星。
2、負(fù)責(zé)按__銀協(xié)的安排推薦服務(wù)明星。
3、負(fù)責(zé)填報(bào)“20__年度__市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”推薦表,并附1000字左右的簡要事跡書面材料。
4、確保所推薦材料的真實(shí)性。
二、“服務(wù)明星”推薦評(píng)選條件
1、參選人員應(yīng)為直接向銀行客戶提供金融服務(wù)的一線員工和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
2、政治思想素質(zhì)好,熱愛本職崗位工作,20__年全年及20__年上半年在本單位績效考核為優(yōu)等。
3、業(yè)務(wù)熟,技術(shù)精,所在崗位業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)有1項(xiàng)以上成績達(dá)到一等,其它項(xiàng)目不低于二等。
4、文明禮貌,服務(wù)周到,無客戶的有效投訴。
5、工作積極,貢獻(xiàn)較大,業(yè)務(wù)量在本營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過人均15%以上,無差錯(cuò)。
6、著裝、儀容、舉止、禮貌用語、佩戴工號(hào)牌等均達(dá)到規(guī)范服務(wù)規(guī)定的要求。
三、“服務(wù)明星”推薦評(píng)選的步驟和時(shí)間安排
(一)準(zhǔn)備階段。__市銀行業(yè)協(xié)會(huì)印發(fā)關(guān)于“20__年度文明規(guī)范服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)方案,各會(huì)員單位(不含農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,正式啟動(dòng)服務(wù)明星評(píng)選推薦活動(dòng)。
(二)自評(píng)初選階段。20__年10月1日前,各會(huì)員單位完成本系統(tǒng)服務(wù)明星的評(píng)選工作。
1、初選采取員工自愿報(bào)名和各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提名兩種方式。
2、自評(píng)應(yīng)按照評(píng)選的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),由各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)給參選員工打分,再由各會(huì)員單位服務(wù)明星評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組復(fù)核審查,對(duì)參選人員在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行公示(公示時(shí)間不少于5天)。
3、各會(huì)員單位初選的服務(wù)明星經(jīng)會(huì)員行領(lǐng)導(dǎo)討論確定后,于10月1日前將推薦意見書(蓋會(huì)員單位公章)、服務(wù)明星候選人的相片、簡要事跡材料、推薦表(見附件1)報(bào)送__市銀行業(yè)協(xié)會(huì)秘書處(推薦名額安排見附件2)。
(三)綜合評(píng)定階段。自律工作委員會(huì)于10月中旬召開會(huì)議,對(duì)“服務(wù)明星”進(jìn)行審定。
(四)表彰階段。20__年11月對(duì)評(píng)選出來的全省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星進(jìn)行表彰,頒發(fā)獎(jiǎng)品和榮譽(yù)證書。屆時(shí)請(qǐng)電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行宣傳。
四、評(píng)選推薦活動(dòng)的有關(guān)要求
(一)各會(huì)員單位要充分認(rèn)識(shí)開展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)的意義。這不僅是提高我市金融服務(wù)質(zhì)量,也是調(diào)動(dòng)員工積極性,樹立銀行良好社會(huì)形象的有力推動(dòng),又是評(píng)選銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位的必要補(bǔ)充和打造我市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)品牌的基礎(chǔ)和支撐。各會(huì)員單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),做到精心組織,認(rèn)真策劃,專人負(fù)責(zé),全員參與,充分利用評(píng)選服務(wù)明星的契機(jī),推動(dòng)我市金融服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
樹立和宣傳先進(jìn)典型,用先進(jìn)典型教育引領(lǐng)廣大干部,是推動(dòng)工作最有效的方法之一。我們要按照“把握標(biāo)準(zhǔn)、自下而上、群眾公認(rèn)”的原則,善于發(fā)現(xiàn)和挖掘先進(jìn)典型,真正找到學(xué)習(xí)榜樣、找準(zhǔn)努力方向,并認(rèn)真做好先進(jìn)典型的選樹、總結(jié)、宣傳和引領(lǐng)工作,推動(dòng)我校工作健康穩(wěn)步發(fā)展。
二、選樹先進(jìn)典型的基本標(biāo)準(zhǔn)
(一)愛崗敬業(yè),忠于職守。熱愛本職工作,具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng),工作高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,較好地履行了工作職責(zé),在基層一線發(fā)揮了模范帶頭作用。
(二)刻苦鉆研,業(yè)績突出。精通所在崗位需要的知識(shí)和技能,具有較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力,勤于學(xué)習(xí),善于鉆研,工作成績突出,多次獲得上級(jí)部門表彰,得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致認(rèn)可,充分體現(xiàn)了教育系統(tǒng)時(shí)代精神。
(三)廉潔奉公,作風(fēng)優(yōu)良。依法辦事,勤政廉潔,老實(shí)做人,清白做事,吃苦耐勞,無私奉獻(xiàn),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉政紀(jì)律和政策規(guī)定,經(jīng)受住了“金錢關(guān)”、“權(quán)利關(guān)”和“人情關(guān)”的考驗(yàn),在干部群眾中具有良好的口碑。
三、先進(jìn)典型選樹范圍和推選辦法
(一)推選范圍。推薦人選原則上是從事具體事務(wù)的一線工作人員,如一線教師熱情周到、真誠服務(wù)的教學(xué)明星,教學(xué)管理崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的管理能手,,側(cè)重挖掘“凡人小事”背后所蘊(yùn)藏的優(yōu)秀品質(zhì)和時(shí)代精神。
(二)推選辦法。先由各教研組,推薦名額:每組至少一人。
四、活動(dòng)步驟
(一)發(fā)動(dòng)階段(11月1日―11月5日)
學(xué)習(xí)宣傳“全國優(yōu)秀教育工作者”及提名獲得者先進(jìn)事跡的同時(shí),以“我身邊的好教師”為主題,對(duì)推薦評(píng)選活動(dòng)進(jìn)行具體安排部署,充分調(diào)動(dòng)教師參與推薦評(píng)選的積極性。
(二)評(píng)選階段(11月5日―11月20日)
1.各教研組所推選人員須填寫推薦表,推薦表于11月10日前報(bào)黨政辦。
2.黨政辦評(píng)選推薦,將推薦結(jié)果于11月20日前報(bào)校黨支部。上報(bào)推薦人選需附人物事跡簡介(500―600字)和事跡材料(2500―3000字)。
(三)宣傳階段(12月1日―12月底)
對(duì)選樹的先進(jìn)典型要進(jìn)行大力宣傳,挖掘采寫先進(jìn)事跡材料,并充分利用各種宣傳陣地、宣傳手段和宣傳媒體,從不同側(cè)面和角度進(jìn)行宣傳推廣,讓先進(jìn)典型廣為人知、深入人心,為典型示范大行動(dòng)營造良好的輿論氛圍。
五、活動(dòng)要求
一、用誠心打動(dòng)客戶
在業(yè)務(wù)發(fā)展中,處處以身作則,牢記有付出,才有回報(bào)。郵政儲(chǔ)蓄是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務(wù),也是競爭最為激烈的業(yè)務(wù),郵政的硬件比不上其它銀行,所以他把著力點(diǎn)放在軟件上,在上班期間,他總是穿上標(biāo)志服,佩戴工號(hào)牌,站在營業(yè)大廳宣傳業(yè)務(wù),在與客戶的交往中,特別是大客戶,處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,聯(lián)系方式和相關(guān)信息,從細(xì)節(jié)入手。幫助客戶規(guī)范填寫業(yè)務(wù)單式,耐心解答用戶提出的問題,用服務(wù)與對(duì)手贏得客戶。在他的帶領(lǐng)下,職工的精神面貌煥然一新。“熱心辦好每一件事,真誠對(duì)待每一個(gè)人”是他對(duì)同志們提出的口號(hào)。
鎮(zhèn)有位個(gè)體經(jīng)營戶,主要搞百貨批發(fā),以前存款都在當(dāng)?shù)匦庞蒙纾鰧挼弥@一信息后多次上門宣傳動(dòng)員,他還利用下班時(shí)間上門攬收營業(yè)款,搞百貨批發(fā)者,多是些零鈔,他們每天堅(jiān)持?jǐn)埵眨灰磺妩c(diǎn),時(shí)間一長,該經(jīng)營戶被他的執(zhí)著精神所感動(dòng),慢慢地將存款轉(zhuǎn)入該所,還主動(dòng)當(dāng)起了宣傳員,向從他這里批發(fā)的小商戶宣傳郵政儲(chǔ)蓄的優(yōu)勢(shì)和便利,引導(dǎo)大家到郵局去存款。他還逢人便說,咱郵局現(xiàn)有的一班人服務(wù)就是好,我們有點(diǎn)錢都不有的存到他那里去。
在今年第三季度勞動(dòng)競賽中,所儲(chǔ)蓄存款余額凈增800余萬元,目前,該所余額達(dá)到5800余萬。
二、用真心謀求發(fā)展
近年來由于國家對(duì)銀行利率政策的調(diào)整,加之農(nóng)村地區(qū)私人借貸較多,儲(chǔ)蓄市場競爭激烈,為了拓展業(yè)務(wù),所有的親戚朋友都成了他的宣傳對(duì)象,有一千存一千,有一萬存一萬,給你訂張報(bào)紙,給他訂份雜志。主動(dòng)放棄休息日,家里地里的活全留給妻子一人起早貪黑干農(nóng)活,他根本沒有時(shí)間顧及家里。心里感到非常內(nèi)疚,但妻子從無怨言,總是囑咐他把工作干好,要為大家做好表率,就這樣,他把所有的精力都投入到郵政事業(yè)上來。年報(bào)刊發(fā)行會(huì)開了才10天。他就超額完成了個(gè)人包銷報(bào)刊任務(wù)。
三、用制度落實(shí)責(zé)任 事跡材料網(wǎng)
增寬在工作中提出“抓經(jīng)營,促發(fā)展,重落實(shí),抓制度,強(qiáng)管理,嚴(yán)考核”思路,保證了日常工作的正常開展,讓每位員工明確各自的崗位職責(zé)。定期召開業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會(huì),發(fā)現(xiàn)問題不護(hù)短,不掩蓋,及時(shí)予以糾正,真正做到工作有計(jì)劃,經(jīng)營有秩序,質(zhì)量有保證,制度落實(shí)有效果。在他的帶領(lǐng)和廣大職工的共同努力下,郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務(wù)工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。
四、用愛心對(duì)待職工
群燕高飛頭雁領(lǐng),工作中增寬專挑難點(diǎn)業(yè)務(wù),重頭業(yè)務(wù),而將好發(fā)展,易完成的任務(wù)讓給職工,以自己的實(shí)際行動(dòng)凝聚職工的思想,激發(fā)職工的活力。他時(shí)刻牢記“以所為家,所興我榮,所哀我恥”的信念,為了讓職工愛上郵政所這個(gè)家,把全部愛心傾注給了職工,誰家有事,他總是帶頭前去看望,誰有個(gè)發(fā)燒感冒的,就替他上班,并且讓灶上專門為她做可口飯菜。曾經(jīng)有位職工因工作調(diào)離該所時(shí),她哭了,她舍不得這個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,她留戀這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),她懷戀這個(gè)和睦的家。本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com事跡材料網(wǎng)
要想干出一番事業(yè),總要付出心血和汗水,憑著對(duì)事業(yè)的指著追求和敬業(yè)精神,以他的實(shí)際行動(dòng)在基層平凡的崗位上,創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績,實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值,展示了新世紀(jì)郵政人奮發(fā)向上,勇于人先的勃勃生機(jī)。他無怨無悔的把自己的青春,智慧和力量奉獻(xiàn)給郵政事業(yè)。你看,他一如既往,向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“躋身全國百強(qiáng)縣”為目標(biāo),以創(chuàng)先爭優(yōu)為主題,以提高效益(效能)為重點(diǎn),全面貫徹落實(shí)縣委、縣政府提出的發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策,激發(fā)廣大職工的創(chuàng)造潛能和創(chuàng)新活力,充分發(fā)揮工人階級(jí)的主力軍作用,大力弘揚(yáng)勞模精神和工人階級(jí)偉大品格,抓住加快進(jìn)度、提高質(zhì)量、確保安全、創(chuàng)新技術(shù)、加強(qiáng)管理、降低成本、增強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)等重點(diǎn)和環(huán)節(jié),廣泛開展形式多樣的職工群眾性勞動(dòng)競賽活動(dòng),凝心聚力、立足本職,實(shí)干奮進(jìn),為實(shí)現(xiàn)躋身全國百強(qiáng)縣建功立業(yè)。
二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
“建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣,躋身全國百強(qiáng)”創(chuàng)先爭優(yōu)評(píng)選明星職工活動(dòng)設(shè):創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)、增產(chǎn)增效、愛崗敬業(yè)五類,每類表彰1-3名,暫擬定表彰10-15名,每年評(píng)比表彰1次。
三、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
凡參與評(píng)選者必須熱愛、熱愛本職工作,在日常的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面事跡突出、職工群眾公認(rèn)。其主要事跡符合下列標(biāo)準(zhǔn):
(一)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)能手:1、積極參與技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造和合理化建議活動(dòng);2、大膽探索和破解改革發(fā)展中碰到的各種問題;3、積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料;4、創(chuàng)造發(fā)明了新的先進(jìn)技術(shù)、工藝等并榮獲上級(jí)有關(guān)部門的獎(jiǎng)勵(lì)(有證書)。
(二)節(jié)能降耗能手:1、有強(qiáng)烈的節(jié)能降耗意識(shí),為降低成本、實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;2、熟練操作程序,不斷創(chuàng)新工藝流程;3、企業(yè)萬元工業(yè)產(chǎn)值能耗(現(xiàn)價(jià))比上年同期(比同行業(yè))下降明顯。
(三)安全生產(chǎn)標(biāo)兵:1、具有強(qiáng)烈的生產(chǎn)安全意識(shí)和高度的工作責(zé)任心;2、科學(xué)地掌握生產(chǎn)(工作)技術(shù)、嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程;3、及時(shí)消除安全生產(chǎn)隱患,安全生產(chǎn)事故為零,成績突出。
(四)增產(chǎn)增效能手:1、在工作中吃苦耐勞、任勞任怨;2、精通本行業(yè)的工作技能;3、不斷探索和改進(jìn)生產(chǎn)工藝,使企業(yè)的產(chǎn)量和效益突飛猛進(jìn),為企業(yè)增收增效作出了突出貢獻(xiàn)。
(五)愛崗敬業(yè)明星:1、模范地遵守職業(yè)道德和崗位準(zhǔn)則;2、熱情、熱心為職工群眾服務(wù),并得到企業(yè)和廣大職工的認(rèn)可;3、不斷更新自己的業(yè)務(wù)知識(shí),拓展知識(shí)領(lǐng)域,注重工作效率,成績突出。
四、評(píng)選范圍
凡符合創(chuàng)先爭優(yōu)評(píng)選條件的全縣范圍內(nèi)各企、事業(yè)、行政單位的干部職工不論年齡、籍貫、性別、民族、職業(yè)均可參評(píng)。
五、評(píng)選程序
1、宣傳發(fā)動(dòng)。下發(fā)《方案》(3月20日前),并在電視臺(tái)、政府網(wǎng)站公布“建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣,躋身全國百強(qiáng)”創(chuàng)先爭優(yōu)評(píng)比活動(dòng)方案。各企(事)業(yè)和行政單位要在人員集中的地方設(shè)置宣傳欄,公布評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、推薦時(shí)間及有關(guān)要求,使評(píng)選活動(dòng)家喻戶曉。
2、推薦申報(bào)(3月25日至4月5日)。采取單位推薦和職工群眾推薦相結(jié)合的辦法,各單位要大力發(fā)動(dòng)群眾,做好摸底篩選推薦工作。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場)、各企事業(yè)和行政單位可對(duì)照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)推薦,并按類別填好推薦申請(qǐng)表,撰寫好事跡材料,各一式三份(同時(shí)報(bào)電子文檔,一寸近期照3張于4月10日前送縣“建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣,躋身全國百強(qiáng)”創(chuàng)先爭優(yōu)競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。辦公室設(shè)在縣總工會(huì)。
3、確定候選人(4月6日至4月15日)。縣競賽委員會(huì)根據(jù)各單位推薦的候選人進(jìn)行材料審核篩選和走訪,并征求有關(guān)部門的意見。正式候選人按1:2的比例確定后,其基本情況和主要事跡將在電視臺(tái)、政府網(wǎng)站進(jìn)行公示(4月20日前),接受社會(huì)監(jiān)督。
4、綜合評(píng)定(4月22日前)。縣競賽委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審,然后將評(píng)審結(jié)果報(bào)縣委、縣政府研究,確定明星職工。
5、表彰獎(jiǎng)勵(lì)。擬于“五一”期間在縣藝術(shù)中心劇院舉行表彰大會(huì),頒發(fā)證書和獎(jiǎng)金。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
縣勞動(dòng)競賽委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)全縣“建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣,躋身全國百強(qiáng)”創(chuàng)先爭優(yōu)競賽活動(dòng)。由縣勞動(dòng)競賽委員會(huì)辦公室(設(shè)在縣總工會(huì))負(fù)責(zé)日常組織、協(xié)調(diào)和考核、評(píng)比工作。
七、有關(guān)要求
1、深入宣傳,廣泛發(fā)動(dòng)。全縣各地、各單位要充分認(rèn)識(shí)“建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣,躋身全國百強(qiáng)”創(chuàng)先爭優(yōu)評(píng)比活動(dòng)的重要意義,大力宣傳“工人偉大、勞動(dòng)光榮”,充分發(fā)揮模范榜樣引領(lǐng)作用,要通過電視、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議、簡報(bào)、圖片、櫥窗、展覽等多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),最大限度地組織廣大職工參加競賽評(píng)比活動(dòng)。
在業(yè)務(wù)發(fā)展中,xxx處處以身作則,牢記有付出,才有回報(bào)。郵政儲(chǔ)蓄是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務(wù),也是競爭最為激烈的業(yè)務(wù),郵政的硬件比不上其它銀行,所以他把著力點(diǎn)放在軟件上,在上班期間,他總是穿上標(biāo)志服,佩戴工號(hào)牌,站在營業(yè)大廳宣傳業(yè)務(wù),在與客戶的交往中,特別是大客戶,處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,聯(lián)系方式和相關(guān)信息,從細(xì)節(jié)入手。幫助客戶規(guī)范填寫業(yè)務(wù)單式,耐心解答用戶提出的問題,用服務(wù)與對(duì)手贏得客戶。在他的帶領(lǐng)下,職工的精神面貌煥然一新。“熱心辦好每一件事,真誠對(duì)待每一個(gè)人”是他對(duì)同志們提出的口號(hào)。 事跡材料網(wǎng)
xxx鎮(zhèn)有位個(gè)體經(jīng)營戶,主要搞百貨批發(fā),以前存款都在當(dāng)?shù)匦庞蒙纾鰧挼弥@一信息后多次上門宣傳動(dòng)員,他還利用下班時(shí)間上門攬收營業(yè)款,搞百貨批發(fā)者,多是些零鈔,他們每天堅(jiān)持?jǐn)埵眨灰磺妩c(diǎn),時(shí)間一長,該經(jīng)營戶被他的執(zhí)著精神所感動(dòng),慢慢地將存款轉(zhuǎn)入該所,還主動(dòng)當(dāng)起了宣傳員,向從他這里批發(fā)的小商戶宣傳郵政儲(chǔ)蓄的優(yōu)勢(shì)和便利,引導(dǎo)大家到郵局去存款。他還逢人便說,咱郵局現(xiàn)有的一班人服務(wù)就是好,我們有點(diǎn)錢都不有的存到他那里去。
在今年第三季度勞動(dòng)競賽中,xxx所儲(chǔ)蓄存款余額凈增800余萬元,目前,該所余額達(dá)到5800余萬。
二 用真心謀求發(fā)展
近年來由于國家對(duì)銀行利率政策的調(diào)整,加之農(nóng)村地區(qū)私人借貸較多,儲(chǔ)蓄市場競爭激烈,為了拓展業(yè)務(wù),所有的親戚朋友都成了他的宣傳對(duì)象,有一千存一千,有一萬存一萬,給你訂張報(bào)紙,給他訂份雜志。主動(dòng)放棄休息日,家里地里的活全留給妻子一人起早貪黑干農(nóng)活,他根本沒有時(shí)間顧及家里。心里感到非常內(nèi)疚,但妻子從無怨言,總是囑咐他把工作干好,要為大家做好表率,就這樣,他把所有的精力都投入到郵政事業(yè)上來。2012年報(bào)刊發(fā)行會(huì)開了才10天。他就超額完成了個(gè)人包銷報(bào)刊任務(wù)。
三 用制度落實(shí)責(zé)任 本文來自sjclw.net
增寬在工作中提出“抓經(jīng)營,促發(fā)展,重落實(shí),抓制度,強(qiáng)管理,嚴(yán)考核”思路,保證了日常工作的正常開展,讓每位員工明確各自的崗位職責(zé)。定期召開業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會(huì),發(fā)現(xiàn)問題不護(hù)短,不掩蓋,及時(shí)予以糾正,真正做到工作有計(jì)劃,經(jīng)營有秩序,質(zhì)量有保證,制度落實(shí)有效果。在他的帶領(lǐng)和廣大職工的共同努力下,郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務(wù)工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。
邵陽移動(dòng)分公司邵東直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團(tuán)隊(duì),均為女性,現(xiàn)有員工6人(其中本科學(xué)歷占83%,大專學(xué)歷占17%),平均年齡32歲,主要承擔(dān)著邵東縣轄區(qū)內(nèi)100余萬人的營業(yè)服務(wù)。邵東直營店班組始終追求以“追求客戶滿意服務(wù)”為目標(biāo),忠實(shí)踐行“溝通從心開始”的理念,堅(jiān)持以客戶為中心的大市場理念,狠抓班組管理、客戶服務(wù)、員工素質(zhì)、文化建設(shè)等工作,取得了較為顯著的成效。近年來先后榮獲邵陽市十佳青年文明號(hào)、邵陽市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進(jìn)營業(yè)廳、文明窗口、優(yōu)秀木蘭連等稱號(hào)
一、規(guī)范服務(wù)、嚴(yán)格要求、全面提升客戶滿意度
邵東直營店班組根據(jù)實(shí)際情況, 提煉優(yōu)秀班組管理目標(biāo),制定管理目標(biāo)體系,努力打造“優(yōu)秀班組”。營業(yè)廳結(jié)合邵東實(shí)際出臺(tái)了《邵東直營店建設(shè)執(zhí)行整改方案》,確立以建設(shè)“服務(wù)明星”班組為主題的爭先創(chuàng)優(yōu)工程,明確了人員和責(zé)任。進(jìn)一步健全《營業(yè)廳管理守則》、《營業(yè)員服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》等規(guī)章制度,搭建起了包括服務(wù)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理、考勤制度、內(nèi)部獎(jiǎng)罰在內(nèi)的立體的制度管理體系。例如在實(shí)名登記高峰期時(shí),客流量是平常的N倍,為了減少客戶等候時(shí)長,營業(yè)員們自發(fā)全部連班、幾天不休,立足工作崗位,負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶、填寫實(shí)名登記所需要的資料,幾天下來大家的嗓子無法承受,好幾個(gè)營業(yè)員都喉嚨嘶啞了,但她們?nèi)匀粓?jiān)守崗位,以文字代替語言同客戶溝通,確保了全縣40余萬客戶順利完成實(shí)名登記,贏得了廣大客戶的稱贊。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、全面提升員工服務(wù)水平
,市郵政局投遞部一名普通的投遞員,前不久剛剛被日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)和省郵政公司評(píng)為“省黨報(bào)發(fā)行十佳投遞員”。工作還不到2年的她,憑著對(duì)郵政事業(yè)的無比熱愛,在投遞崗位上默默奉獻(xiàn),贏得了客戶的信任與愛戴。
敬業(yè)愛崗脫穎而出
底,被招聘到局投遞部。從走上投遞崗位的那一天起,就下決心一定要努力把工作做好。
在報(bào)刊大收訂中,她用心工作,每天利用外出投遞報(bào)刊的機(jī)會(huì),向段上的居民宣傳暢銷報(bào)刊,熱心介紹報(bào)刊的內(nèi)容和特點(diǎn)。為了增加報(bào)刊的流轉(zhuǎn)額,她付出比別人更多的辛苦,遇到有的訂戶要求投遞上樓,她想都沒想就說:“行”!在收訂工作中遇到困難,她就虛心向老師傅學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和收訂經(jīng)驗(yàn)。
她工作雖然還不到2年,但是無論春夏秋冬、嚴(yán)寒酷暑,她都從沒有延誤過班期。她所投遞的道段,沒有發(fā)生過一起用戶投訴事件,在報(bào)刊大收訂中,個(gè)人報(bào)刊流轉(zhuǎn)額完成數(shù)列報(bào)刊局投遞部第一名。如今,在市郵政局,只要提起,大家都會(huì)翹起大拇指。
鍥而不舍知難而上
“任何事情都必須扎扎實(shí)實(shí)去做,不下功夫,是不會(huì)敲開市場大門的。”提起營銷來,經(jīng)常這樣說。每年10月到12月這段時(shí)間是最忙碌的,既要宣傳收訂,又要投遞報(bào)刊。所在的段區(qū)單位多,個(gè)人訂戶也多,為了確保投遞時(shí)限,她每天上午一邊投遞,一邊收訂報(bào)刊,下午專門走訪街道兩旁的商店和住戶,挨家挨戶做宣傳,有時(shí)為了收訂一份報(bào)紙,一家要去七八趟。
去年,家住勝利大廈1905室的一位老客戶剛剛退休,想訂報(bào)紙又拿不定主意,就耐心地給用戶找樣報(bào)、樣刊,用戶看完以后說:“過幾天你再來一趟吧,我們?cè)偕塘恳幌隆!钡人偃サ臅r(shí)候用戶又說:“今天忙,沒時(shí)間,你明天再來吧!”就這樣一次推一次,直到報(bào)刊收訂快結(jié)束了,他也沒有訂報(bào)的意思。但從不灰心,就在報(bào)刊收訂快結(jié)束前一天晚上,再次叩開老人的家門,耐心向老人征求意見,老人被的真誠打動(dòng)了,最終訂了800多元的報(bào)刊。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,開啟“創(chuàng)建”新局面
辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)系統(tǒng)直接面向社會(huì)、面向納稅人的“窗口”。為加強(qiáng)窗口建設(shè),柳江縣國稅局黨組把辦稅服務(wù)廳作為各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作的重點(diǎn),成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施,把創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”納入縣局文明創(chuàng)建工作目標(biāo)抓緊抓好,領(lǐng)導(dǎo)以身作則,發(fā)揮表率作用。在縣局領(lǐng)導(dǎo)班子模范引導(dǎo)下,辦稅服務(wù)廳的女稅官們始終保持著飽滿的政治熱情和旺盛的工作斗志,積極進(jìn)取,勤奮工作。她們按照縣局制定的具體創(chuàng)建規(guī)劃,把創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”作為加強(qiáng)稅務(wù)政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的載體,塑造嚴(yán)格執(zhí)法,公正廉潔、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的國稅新形象,保證了各項(xiàng)稅收任務(wù)圓滿完成,推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。
二、以人為本,塑造“窗口”新形象
針對(duì)辦稅服務(wù)廳女干部年齡偏大的特點(diǎn),該局堅(jiān)持以人為本,結(jié)合實(shí)際狠抓隊(duì)伍建設(shè),著重抓好干部理想信念、職業(yè)道德、自強(qiáng)自立、黨風(fēng)廉政、身心素養(yǎng)“五個(gè)教育”,組織學(xué)習(xí)《公民道德規(guī)范實(shí)施綱要》、《稅務(wù)工作人員職業(yè)道德規(guī)范》、《稅務(wù)人員窗口服務(wù)技巧》,經(jīng)常組織干部職工參加禮儀培訓(xùn),不斷增強(qiáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)意識(shí),建立學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍,提高綜合素質(zhì),調(diào)動(dòng)?jì)D女“半邊天”的積極性,加強(qiáng)后繼人才培養(yǎng)。
近年來,該局參加柳州市國稅系統(tǒng)副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔考試,全局有5人進(jìn)入人才庫,該廳就占了2人。她們加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),苦練基本功,熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能,靠過硬的技能和良好的工作作風(fēng)樹立國稅形象。
在日常工作中,她們積極開展?fàn)幃?dāng)“征管能手”、“票管能手”、“微機(jī)操作能手”、“服務(wù)明星”等崗位競賽活動(dòng),不斷提高實(shí)際操作水平和服務(wù)質(zhì)量。韋虹宇稅官參加全國稅收管理員業(yè)務(wù)知識(shí)考試,取得的成績?cè)趶V西國稅系統(tǒng)排名25,獲得了自治區(qū)國稅系統(tǒng)“征管能手”稱號(hào)。她們從小事做起,從點(diǎn)滴入手,培養(yǎng)日常文明行為,堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習(xí)慣等日常文明規(guī)范行為,使“巾幗文明崗”真正起到示范、激勵(lì)、帶動(dòng)和輻射作用。她們還開展社會(huì)主義榮辱觀教育和“你在為誰工作”專題讀書活動(dòng),開展繼續(xù)解放思想大討論,不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感。
三、巾幗表率,營造服務(wù)新環(huán)境
進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施是創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基礎(chǔ),是優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)納稅人的關(guān)鍵。她們高度重視窗口建設(shè),按照統(tǒng)一要求規(guī)范辦稅大廳的辦公設(shè)施,統(tǒng)一規(guī)范納稅申報(bào)、發(fā)票管理、綜合服務(wù)等窗口和自助服務(wù)、便民服務(wù)等辦稅服務(wù)區(qū)的設(shè)置,規(guī)范政務(wù)公開欄、公告欄及各辦稅窗口功能標(biāo)識(shí)牌,公開稅收流程,公開辦稅、公開監(jiān)督措施。為納稅人設(shè)立工作區(qū),配置電腦、電子顯示屏、空調(diào)及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品,提供各種表格的填寫樣本;設(shè)立便民服務(wù)區(qū),提供飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。
如今的辦稅服務(wù)廳寬敞明亮、衛(wèi)生清潔,桌椅柜擺放整齊,花草盆景美化效果顯著,成為全縣一流的政務(wù)服務(wù)大廳,為營造良好的稅收服務(wù)環(huán)境打下了良好基礎(chǔ)。
與此同時(shí),她們制定了辦稅服務(wù)的目標(biāo)和要求,以“崗位練兵、業(yè)務(wù)競賽、提高技能”為主題開展崗位知識(shí)達(dá)標(biāo)練兵活動(dòng),努力做到辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴。上崗服務(wù)準(zhǔn)時(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù)及時(shí),預(yù)約服務(wù)按時(shí),特殊服務(wù)延時(shí)。語言文明,態(tài)度和藹,工作細(xì)致,服務(wù)周到。
四、一心為公,為國聚財(cái)忘自我
她們以科學(xué)化精細(xì)化管理為目標(biāo),實(shí)行“一站式”服務(wù)、“一窗式”管理,全面推行“大一窗”服務(wù),在一個(gè)大廳辦稅、一個(gè)窗口受理、一次性辦結(jié)、一條龍服務(wù),表現(xiàn)出巾幗忘我而為國聚財(cái)?shù)墓ぷ鳠崆椋楷F(xiàn)出許多可歌可泣的感人事跡。
“舍小家、顧大家”的典型之一劉翊,去年她尚在哺乳期,仍堅(jiān)持不間斷延期加班為納稅人辦理報(bào)稅認(rèn)證事項(xiàng),常常錯(cuò)過喂小孩的時(shí)間。如今提起這事,她還是覺得對(duì)不起小孩。但為了稅收事業(yè),她無怨無悔。
“一個(gè)人工作干得好不好,并不在于他能力大小,而在于他態(tài)度如何,在于他是否有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,是否對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)工作負(fù)責(zé)。”這句話雖然樸實(shí),但所揭示的道理卻非常深刻。潘鳳仁雖然在多個(gè)工作崗位干過,但時(shí)時(shí)都把這句話作為自己的行動(dòng)指南,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對(duì)待自己所從事的每一項(xiàng)工作。
覃素玲是個(gè)心細(xì)的人,她常說的 一句話就是“要么不干,要干就干出個(gè)樣來。”她負(fù)責(zé)的“一窗式”和金稅工程都是稅務(wù)工作中的“生命線”,來不得半點(diǎn)馬虎,尤其是金稅工程的開通,認(rèn)證報(bào)稅工作量大,她經(jīng)常加班加點(diǎn),認(rèn)真負(fù)責(zé),如期為納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事宜。
溫柔是女人的天性。但是,她們也有著共和國衛(wèi)士凜然不可侵犯的威嚴(yán)。她們堅(jiān)持拒絕請(qǐng)吃送禮,并建立了納稅戶申訴回訪制度和投訴處理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了涉稅投訴事件零發(fā)生。由于她們一心為公,納稅人給了國稅工作最大的支持,全局納稅申報(bào)率、稅款入庫率始終均保持在100%。
五、文明禮儀,稅收文化促發(fā)展
中國文秘網(wǎng) 個(gè)人工作總結(jié) 半年工作總結(jié) 年終工作總結(jié) 財(cái)務(wù)工作總結(jié) 教師工作總結(jié) 教學(xué)工作總結(jié) 德育工作總結(jié) 學(xué)校工作總結(jié) 安全工作總結(jié) 團(tuán)委工作總結(jié) 黨員工作總結(jié) 企業(yè)工作總結(jié) 班主任工作總結(jié) 黨支部工作總結(jié) 晚會(huì)主持詞 開業(yè)開幕 慶典致辭 新春致詞 婚禮主持詞 節(jié)日致辭
精神的力量是無窮的!雖然沒有人能左右我們的命運(yùn),但是老師、朋友的一句重要的話語有時(shí)就如同人生的一顆啟明星,溫暖我們心靈的港灣,照亮我們前行的路程。優(yōu)秀的教師就是一團(tuán)火,一座豐碑。能給人以示范,給人以熱情,給人以動(dòng)力!。
我自己也遇到過很多鼓勵(lì)我的老師和朋友。小時(shí)候,我轉(zhuǎn)學(xué)到一個(gè)陌生的學(xué)校,特別自卑,但是班主任劉老師給了我熱情的幫助和真誠的關(guān)心,經(jīng)常鼓勵(lì)我,說我是個(gè)聽話的好學(xué)生,是個(gè)很用功的學(xué)生,是個(gè)很有潛力的學(xué)生。就是在我中考之前沒有信心的時(shí)候也鼓勵(lì)我:“哀兵必勝!你會(huì)成功的!”結(jié)果我不負(fù)眾望,考了全校第一的優(yōu)異成績!還有很多家長朋友,都給我很多的鼓勵(lì)和很高的評(píng)價(jià)!“你是個(gè)優(yōu)秀的老師!”“你有一顆真誠的愛心!”“我的孩子放在你的班里很放心!”我聽了真的非常欣慰和自豪!記得有人曾說過:“我曾想做一個(gè)偉人,但沒有成功;后來我又想做偉人的妻子,業(yè)已失敗;現(xiàn)在我想通了,我要做偉人的老師。”看著孩子們一撥一撥在涓涓細(xì)流的澆灌下健康成長,我由衷感受到為人師表的幸福,感受到真誠無價(jià)的甜蜜。
所以我在和孩子們相處中,更多的是他們以熱情的鼓勵(lì)和殷切地期望!表揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn),贊美他們的閃光之處,用美好的語言激勵(lì)他們,用真善美的故事啟發(fā)他們,快樂洋溢在孩子們的臉上,幸福蕩漾在他們的心頭!
晚會(huì)致辭 領(lǐng)導(dǎo)講話 慰問賀電 年度工作計(jì)劃 個(gè)人工作計(jì)劃 工作匯報(bào) 思想?yún)R報(bào) 匯報(bào)材料 心得體會(huì) 調(diào)研報(bào)告 述職報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告 政府報(bào)告 考察報(bào)告 述廉報(bào)告 競聘演講 就職演講 愛國演講 比賽演講 個(gè)人事跡 事跡材料 申報(bào)材料 活動(dòng)策劃 工作方案 法律法規(guī) 和諧社會(huì) 思想宣傳 反腐倡廉 xx大 申請(qǐng)書 黨會(huì)發(fā)言
我曾經(jīng)講過xx的故事,xx是個(gè)一生下來就裂唇的可憐的孩子!她肯定:除了家里人,沒有人會(huì)愛她。二年級(jí)時(shí),xx進(jìn)了老師倫納德夫人的班級(jí)。老師長得很美,每一個(gè)孩子都喜歡她、尊敬她。但xx覺得沒有一個(gè)人比她更愛倫納德夫人。因?yàn)檫@里有個(gè)不一般的緣故——低年級(jí)同學(xué)每年都有一次耳語測(cè)試:孩子們依次走到教室門邊,用右手捂著右耳,然后老師在講臺(tái)上輕輕說一句話,再由那個(gè)孩子把話復(fù)述一遍。可xx的左耳先天失聰,幾乎聽不見任何聲音。她不愿把這事說出來,以免被人嘲笑。早在幼兒園時(shí),xx就發(fā)現(xiàn)沒人注意你是否真正捂住耳朵,而只注意你重復(fù)的話對(duì)不對(duì),所以,每次測(cè)驗(yàn)時(shí),xx都假裝用手捂住了耳朵。這次同往常一樣,xx又是最后一個(gè)。她心想:老師會(huì)說什么呢?以前,老師一般會(huì)說“天是藍(lán)色的”或者“你有沒有一雙新鞋”等。
?終于輪到xx了。她把左耳對(duì)著倫納德老師,同時(shí),用右手緊緊捂住了右耳,然后,悄悄抬起一點(diǎn),這樣就足以聽清老師的話了。她靜靜地等待著,然后,倫納德老師說了一句話,這句話仿佛是一束溫暖的陽光直射她的心田,撫慰了她那顆受傷的心,這句話改變了她對(duì)人生的看法。這位美麗而親切的老師輕輕地說:“我希望你是我女兒!”
入黨申請(qǐng) 教育教學(xué) 企業(yè)文化 中國人 幸福的微笑 中國東北人 我是中國人 闞智的空間 我的家,我的朋友 信息一班 道德修養(yǎng) 我的家園 我愛你中國 kinghero 成吉思汗 開往春天的地鐵 百度空間 愛你中國 馮志遠(yuǎn)先進(jìn)事跡 馮志遠(yuǎn)
一、勤學(xué)深鉆、業(yè)務(wù)精湛
體育工作是程老師熱愛的事業(yè),上好每一節(jié)課是她追求的目標(biāo)。XX年國家啟動(dòng)了新的一輪課程改革。程老師認(rèn)真學(xué)習(xí)《體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)》,按《標(biāo)準(zhǔn)》制定計(jì)劃,認(rèn)真?zhèn)湔n,努力尋求好的方法,讓每一節(jié)課都是好課。由于她刻苦鉆研,在區(qū)小學(xué)新課程體育教學(xué)競賽課中榮獲三等獎(jiǎng)。在區(qū)中小學(xué)體育教學(xué)教案評(píng)選活動(dòng)中榮獲小學(xué)組一等獎(jiǎng)。她撰寫的體育教育案例獲區(qū)級(jí)比賽二等獎(jiǎng),兩篇論文 榮獲市第三屆、第四屆基礎(chǔ)教育課程改革大賽三等獎(jiǎng)。連續(xù)兩年的年度考核被評(píng)為優(yōu)秀。
2oo2年她擔(dān)任教研組組長,她深知要把工作干好,僅靠個(gè)人是不行的,必須依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)。她組織老師學(xué)習(xí)新理論,擬定校本實(shí)驗(yàn)方案、課程教學(xué)實(shí)施方案,著力探討陽光體育如何在校園開展。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,制定了學(xué)生每天進(jìn)行鍛煉的安排表。由于場地有限,一些體育項(xiàng)目無法在大課間活動(dòng)開展時(shí),就利用操場上的每一個(gè)角落,合理的安排,讓每一位學(xué)生在活動(dòng)時(shí)都能享受到鍛煉的樂趣,健康地成長。每次活動(dòng)時(shí),程老師都到場,落實(shí)學(xué)生每天在校鍛煉一小時(shí)。去年區(qū)教委領(lǐng)導(dǎo)來視察,學(xué)校開展的大課間活動(dòng)贏得的了一致好評(píng)。
她積極組織開展體育校本教研活動(dòng),堅(jiān)持每月同伴互聽課四節(jié)以上,并積極開展課后反思、互議,學(xué)校體育組工作樸實(shí)、扎實(shí)、有效。XX年在市開展的第二屆中小學(xué)優(yōu)秀教研組長評(píng)選活動(dòng)中,她被評(píng)為重慶市“優(yōu)秀教研組長”。
二、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)
程老師有著強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,有全心全意為人民服務(wù)的思想。她熱愛事業(yè)甚于她的家人。
XX年2月,她的丈夫做了腦部囊腫切除手術(shù)后,她本該去照顧病重的丈夫。但當(dāng)時(shí)正是區(qū)“三跳”比賽前夕。為了取得好成績,早上七點(diǎn)到校訓(xùn)練學(xué)生。晚上六點(diǎn)才能回家,忙碌奔波,讓她疲憊不堪,可是她沒有怨言,也沒有計(jì)較報(bào)酬。有的只是對(duì)丈夫的愧疚,對(duì)三歲女兒的歉意。那一年,學(xué)校取得了前所未有的好成績——區(qū)團(tuán)體總分第三名!
20o6年6月,學(xué)校安排她支教。八月中旬,不幸又一次降臨她家,她的母親經(jīng)醫(yī)院確診,左腎長了惡性腫瘤,已是晚期,必須馬上進(jìn)行手術(shù)。丈夫腦部囊腫才切除半年,女兒才三歲半,母親又重病。學(xué)校考慮她家里的特殊情況,準(zhǔn)備換其它老師去支教。她卻說:“學(xué)校的工作已安排好,困難我能克服,還是我去”。多好的一位教師啊,她把她的愛心、孝心、責(zé)任心全部無私地獻(xiàn)給了人民的教育事業(yè)。
九月她來到了石柱縣雙慶小學(xué)。在那里,她耐心指導(dǎo)當(dāng)?shù)氐捏w育老師,將教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給他們,公開自己的課堂。還到學(xué)校所轄的最艱苦的梁峰小學(xué),最遠(yuǎn)的小坪小學(xué)上示范課,讓那些從沒有上過體育課的孩子享受到鍛煉、學(xué)習(xí)的樂趣。在縣教委組織的體藝測(cè)評(píng)中,她的教學(xué)贏得了領(lǐng)導(dǎo)們的肯定,還要求她上示范課給全縣的體育老師觀摩。
在支教中,在石柱縣組織的藍(lán)球隊(duì)比賽中,她帶的隊(duì)獲得了第六名,她獲得了“優(yōu)秀教練員”的稱號(hào)。她還將自己利用休息寫好的高中低三本教案留給了當(dāng)?shù)貙W(xué)校。想讓以后備課有樣可查。那一年雙慶小學(xué)的體育工作在縣里的考評(píng)中名列第四名,進(jìn)步很快。
支教結(jié)束,當(dāng)?shù)貙W(xué)校還送給學(xué)校錦旗一面。上書“懷一流師資,潤山區(qū)教藝”。當(dāng)年,她被當(dāng)?shù)卦u(píng)為“重慶市對(duì)口扶貧工作先進(jìn)個(gè)人”。三、以德示范、愛生如子作為體育老師,她每天著裝運(yùn)動(dòng)服,運(yùn)動(dòng)鞋,在日曬風(fēng)吹的綠蔭操場上磨礪自己,以身作則,給學(xué)生榜樣的力量。她嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,孩子們尊重她。
作為教研長,她工作主動(dòng),一絲不茍,從不張揚(yáng),常常放棄休息,老師們信服她。