網絡互聯實訓總結大全11篇

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2014年6月，國務院印發了《關于加快發展現代職業教育的決定》（以下簡稱《決定》），教育部等六部門印發了《現代職業教育體系建設規劃（2014-2020年）》（以下簡稱《規劃》），標志著我國職業教育發展進入到一個新階段。《決定》明確提出“深入推進產教融合、校企合作”，這為職業教育的辦學走向提供了指導思想和依據。2015年8月，教育部《關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》明確提出，推進產教深度融合，深化校企協同育人，強化行業對教育教學的指導，推進專業教學緊貼技術進步和生產實際，有效開展實踐性教學等，可見，職業教育中實踐教學和校企融合將是未來教學的重中之重。2014年3月教育部明確指出，全國普通本科高等院校1200所學校中，將有600多所逐步向應用技術型大學轉變。我們越來越清醒地認識到，實踐教學是培養學生實踐能力和創新能力的重要環節，也是提高學生社會職業素養和就業競爭力的重要途徑。高校市場營銷專業建設在不斷探索中，近些年來，市場營銷理念、方式等不斷更新，互聯網時代對營銷人員的網絡運用能力要求不斷攀升，020時代的到來讓所有營銷崗位工作人員的工作內容和工作方式發生了翻天覆地的變化，培養什么樣的學生才能適應行業需要、崗位需求成為專業人才培養的關鍵。

一、高校市場營銷畢業生培養現狀

畢業生跟蹤調查結果顯示，歷屆畢業生就業呈現出幾個特點：求職容易、分布行業廣泛、工作調換頻率高，畢業生主要從事市場策劃、產品銷售、市場調研、網絡營銷、客戶溝通與管理等工作。畢業生跟蹤調研成果同時顯示，一方面畢業生創業者越來越多，涉及各行各業，實體店經營和網店經營均有成功者；另一方面企業對營銷人員職業素質中人際溝通能力、團隊合作能力、心理承受能力、創新應變能力、吃苦學習能力的需求遠勝于對營銷專業技能的需求，目前市場營銷人才培養的癥結集中體現為人才培養趨同化，各高校培養的營銷畢業生差別不大，就業擇業時缺乏競爭力，說明人才培養缺乏針對性和實效性。從教學內容來看，高校營銷專業的課程安排趨同，實踐教學內容各不相同，所以，學生的差異性培養主要是通過實踐教學的培養形成的。所以，高校營銷的實踐教學改革勢在必行。

二、高校市場營銷實踐教學存在的問題和難題

高校市場營銷實踐教學路徑不外乎三大主線：實訓、實習和畢業設計。實訓包括課程實訓、校內基地實訓、專業技能競賽；實習主要是專業實習，安排有暑期實習、頂崗實習，可分散實習或集中實習；畢業設計即結合實習解決實際問題的比較完整的文字闡述。在不斷提倡校企合作、產學研合作中，不斷變革的主要是實踐教學的內容、方法等。常規的營銷實踐教學存在的問題主要表現在以下五個方面：

（一）課程實訓缺乏載體

市場營銷常規包含課程實訓的專業課主要有：公關禮儀、市場調研、推銷實務、商務談判、營銷策劃、網絡營銷、廣告促銷、品牌運營等，設計的課程實訓多數是教師根據教材內容，以某一個技能點，虛擬環境，課堂訓練簡單低級，缺乏載體，而推銷的實訓中必須有實體產品為載體才能展開技巧的運用，禮儀技能需有企業真實環境才能得體運用，市場調研需有企業需求才能有價值和意義，網絡營銷需有企業產品才能有實際銷售環節的磨練和盈利壓力等等，以往教學過多囿于課堂，囿于校內，學生無法體會到實際效果。

（二）校內實訓過于膚淺

高校市場營銷專業校內實訓主要是三種形式：一是實訓室實訓，如營銷沙盤模擬等；二是校園商業經營，如校園商業一條街，校園超市等；三是專業競賽，如策劃大賽、創業大賽、電子商務大賽等。常規的實訓內容存在的問題是不夠真實化，內容多以模擬為主，不貼近企業真實環境，沒有市場背景和環境風險，即使經營失敗對學生而言也沒有實質性損失，學生更多是在表演而不是實操，因此參與時缺乏動力。

（三）校外實訓脫離企業需求

以產教融合、校企合作為指導，高校使出全身解數，部分高校和上百家企業簽訂校企合作協議，企業紛紛掛牌成為高校實踐基地。實際上，順利實現學生頂崗實習和人才有效輸送企業的并不多，多數校企合作只是一紙協議，學生校外實訓出現瓶頸。從企業來看，安排一些骨干力量參與學校教學和學生培訓，必然付出更多的成本，這是企業所不愿意的，同時企業還要承擔人才流失的風險，并且教師和學生參與企業經營活動時也不能觸碰商業機密；從學生來看，能去實訓的企業少之又少，往往企業需要時學生不肯“買單”，甚至企業、學生雙方都不“買單”；從教師來看，教師不但需要完成校內的教學、管理任務，還要完成服務企業的任務和要求，工作量大大增加。最后，校外實訓由于是學校和企業之間的合作，講究行動統一，企業很難接受大批量學生并提供飽滿的實習任務，多數校企合作使得學生成為企業短期經營需要的廉價勞動力。

（四）畢業設計流于形式

在畢業設計環節里，以往學生畢業設計更多涉及的是虛擬市場營銷的話}，或者以學生兼職內容為主題，略能貼近實際，大部分營銷學生都能較快地完成設計任務，但畢業設計內容對實踐指導意義不大，有時就是空談，甚至過于理想化，最終畢業設計并不能夠體現學生專業學習的成果。

（五）實踐教學的管理、保障不到位，教師缺乏實踐經驗和實踐教學的積極性

首先，實踐教學的管理不到位。很多專業實踐內容過于形式化，缺少過程監督，學生缺少安全保障，考核缺乏依據。其次，教師的實踐教學能力不足，多數教師沒有參與企業實際經營，風險分析、財務成本分析等能力都有所不足。再次，專業教師積極參與專業各項實訓，但考核評價和激勵機制不健全，打消了教師實踐教學的積極性。最后，實踐教學會打破原有的常規教學規律，給教學管理帶來難度。

三、互聯網時代市場營銷實踐教學路徑優化對策與建議

（一）互聯網時代和網絡營銷模式

互聯網，又稱網際網絡，是網絡與網絡之間所串連成的龐大網絡，這些網絡以一組通用的協議相連，形成邏輯上的單一巨大國際網絡。互聯網越來越深刻地改變著人們的學習、工作以及生活方式，甚至影響和帶動整個社會進程進入互聯網時代。網絡營銷也稱為互聯網營銷，就是以國際網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。隨著互聯網技術發展的成熟以及互聯網成本的低廉，互聯網好比是一種“萬能膠”將企業、團體、組織以及個人跨時空地聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。隨著互聯網的不斷發展，尤其是智能手機的普及，人們的日常生活越來越依靠網絡，而現代企業為了更好地銷售產品、服務顧客，也不得不從運用互聯網，轉而依靠互聯網。企業營銷理念、方式的轉變帶來對電子商務和網絡營銷人才需求的不斷攀升。

（二）以差異化營銷人才培養思想為指導打造專業特色，明確培養目標

差異化營銷戰略是著名戰略管理專家邁克爾?波特在1980年出版《競爭戰略》中提出的三種通用的競爭戰略中的一種：為使企業產品或服務與競爭對手產品或服務有明顯的區別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰略。之后，企業采取差異化營銷策略，面對已經細分的市場，企業選擇兩個或者兩個以上的子市場作為目標市場，分別對每個子市場提供針對性的產品和服務以及相應的營銷措施。學生是學校的產品，同樣高校培養出來的學生必須有自己的特色，打造專業人才培養的差異化，從而形成專業人才的競爭優勢，保持專業的競爭力。差異化人才培養策略要求各高校營銷專業根據地方經濟發展中營銷人才實際需要確定培養目標、方向，為特色崗位人才培養提供指導。毋庸置疑的是，高校營銷必須培養集網絡技術和營銷技術于一身的人才。

（三）大數據時代路徑優化的五點實踐對策

1.優化課程實訓內容，搭乘“互聯網+”快車

從課程實訓內容上來看，不能僅限于課堂上的簡單模擬，要結合企業真正需求的技能點，或者結合校內實訓基地的實訓內容，增強職場氛圍。課堂案例改變以往的找案例分析，而是自己做案例分析，這樣效果更好。同時，課程實訓內容可以利用海量的網絡資源，提煉適合教學的實訓內容。如課程實訓以服務校園超市等校內實訓內容為載體，增強實訓內容的可操作性和真實性。又如在專業特色培養方向上利用網絡資源形成能力提升的“實訓包”，讓學生在不同的方向上經過“實訓包”的訓練能夠獨立完成營銷任務。課程實訓也包括請進企業專家為學生開展講座和安排學生進企業參觀考察，分行業、分方向、分崗位增加對企業經營的認識，了解實際市場行情。同時，課堂實訓從內容準備、篩選到運用教學、監督管理等都可以借用網絡信息技術。

從課程實訓教學方法上來看，搭乘“互聯網+”快車，充分利用網絡技術，可以在微時代將實訓課等內容以“微課”形式切入和運用，教師教學技能得以提升，學生學習能力得以提高，實訓教學空間得以拓展。同時，利用網絡技術，課堂實訓內容可以結合網絡營銷中的某些具體環節來設置，讓學生能夠在不離開校園的同時參與到一些網店的實體經營操作中來。

2.優化校內實訓項目，服務企業電商市場

校內實訓是實踐教學的主要環節之一，也是校企合作、產教融合的進一步推進。校內實訓的內容一方面需要積極參與企業經營，另一方面需要積極為企業服務。如專業大賽與企業合作，形式多樣化。又如在企業各種促銷活動中積極參與策劃和銷售，將企業產品在校內加以積極推廣和宣傳，參與企業日常經營活動中的電子商務運營、產品代銷等。再如以校內實訓基地為平臺，學生串聯產品采購、業務談判、渠道篩選、產品陳列、廣告促銷等實操，并承擔市場盈虧風險。在實踐中與企業找到切合點，學生培訓貼近半工半讀亦可嘗。

3.優化校外實訓崗位訓練，對接營銷人才特色培養

加強校企合作，繼續開拓學生實習崗位，以多年校外實習指導經驗為基礎，總結校企合作四化原則：實習崗位的多樣化，實習內容飽滿化，實習考核企業化，實習時間靈活化。產教融合、校企合作的模式不外乎三種：企業走進校園，學生走進企業，政府統一協調。每所院校可以根據所在地區經濟發展需要等實際情況選擇適合的模式。同時，校企合作中的學生實習管理也需要隨之改革，可以采取“雙導師”制指導，實習中的職業道德、職業理念、基本營銷概念介紹等由專業教師教授，企業經營項目的實操借鑒、現場指導等由企業一線工作人員來進行，考核也以企業的考核標準進行，必要成果可以形成畢業設計，真正實現人才培養的針對性和實效性。

無論校內實訓、校外實訓，結合企業實際需要成為必然。校企合作數年以來，碰到的瓶頸不外乎是企業的經營實際需要與學生的工作取向的不吻合，這個難題就可以依靠互聯網解決，企業在大力發展電子商務的同時勢必缺少電子商務各個環節的人才，如網絡經營、物流配送等，高校可以和企業在互聯網平臺下采取合作，避免企業大量人才引進的高成本，學校也及時添補了校外實訓項目，為企業服務。

4.優化畢業設計流程，數據管理強化成果

高校市場營銷專業始終堅持畢業設計和答辯等教學環節，其主要內容不外乎是填寫大量表格，形式飽滿，內容枯燥，沒能體現學生的真實學習成果。建議畢業設計分三個階段：選提階段、實操階段、成果階段。第一階段，學生所學專業知識鎖定一課題，確定指導教師，一般在大學一二年級內基本完成。第二階段將鎖定課題內容，通過實習，在企業中實踐、實施、調研和總結。第三階段形成課題成果并做匯報。這樣學有所思，學有所用，學有所成。同時，加強畢業設計中教師和企業雙方指導、監督工作，做到管理簡化，注重實效。關于畢業設計的監督、管理、檢驗和推廣可以通過企業和高校的數據管理完成，為學生畢業后的就業、創業提供依據。

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技能大賽一方面提供給我們展現學院職業教育改革和發展成果的機會，另一方面在準備和參與的過程中也暴露出學科教學方面存在的一些問題，正是借助于職業技能大賽解決了這些問題，并進行相應的改革。

1. 存在的問題

1.1 課程教學重理論、輕實踐，實驗設備投入不夠。

《網絡互聯技術》是一門實踐性很強的專業課，但日常的教學主要以理論講述為主，實踐性教學很少，學生在學完之后，還是對網絡互聯缺乏感性認識，動手實踐能力很差。另外，《網絡互聯技術》實驗不像軟件開發項目，只要有一定的開發環境就能完成，其對硬件設備的要求很高。像交換機配置、路由器配置等都屬于網絡互聯的配套實驗，如果沒有相應的設備，是沒有辦法實施的，目前普遍存在網絡連接設備陳舊、投入不足的問題。

1.2 教學方法和模式單一，缺乏靈活性。

傳統教學模式基本都是“填鴨式”教學，主要以教師講授，學生聽為主。教師主觀地將教學內容在課堂上向學生講授，學生則被動地接受教師講授的知識。在授課過程中，雖然教師采用的方法由傳統的板書形式發展到目前主要以ppt為主，板書為輔，解決了板書不能清楚解釋抽象理論的問題，但由于ppt制作質量問題，導致其并不能真正發揮多媒體教學的作用，最終演變成了“電子板書”。對學生來講，依然是被動地獲取知識，直接影響教學質量。

1.3 考核形式單一，不能起到導向和反饋作用。

目前高職院校的教學考核方式多數還是以閉卷形式為主，學生在臨近考試的時候，往往是抱著厚厚的教科書或復習資料，靠強化記憶、識記知識點應付考試，導致考核結果無法真實反映學生的掌握情況，無法準確對教學效果進行評估，不能對提高教學水平起到導向和反饋作用。

2. 改革措施

2.1 整改內容的組織與選取。

（1）合理設計學習情境，以培養學生的知識運用能力為目標。 將課本知識整合為四個學習情境，每個學習子情境分成若干個學習任務，在完成任務的同時，達到能力培養的目標。

（2）堅持教、學、做相結合，讓學生在完成課程學習的同時掌握一技之長。本課程教學采用課堂講授、模擬軟件訓練和交換機、路由器在實驗室規劃網絡以及參與實際網絡項目施工相結合的方法，讓學生在掌握理論知識的同時，鍛煉自己的實際操作技能。

（3）合理設計各種實訓、頂崗實習，逐級驗證學生的實踐能力。本課程將學習情境以及子任務的設計由淺入深，由簡單到復雜，讓學生在學習完這門課后，通過課堂實訓、綜合實訓、開放式實訓、校內實踐、技能大賽和企業實踐幾種方式，從網絡互聯的新手過渡到網絡互聯的能手。

2.2 多種教學手段并用。

（1）構建虛擬仿真教學環境，實現仿真教學。

本課程利用業界領先的思科和銳捷的設備，創建了完整的仿真教學和仿真實訓平臺，使學生學習和實訓過程不受時間和空間的限制，在單機環境即可完成網絡互聯平臺的部署和實踐。

（2）校企共同研發遠程網絡互聯實訓平臺，提高教學質量。

充分利用網絡設備（路由器和交換機），在校內開發并部署搭建了功能強大的實驗臺。因此可以高質量的開出課程所需要的全部實訓項目。為了提高設備利用率，我們實施了“Open”的計劃，即每個試驗臺增加訪問服務器，這樣學生可以在任何地方、任何時間通過遠程登錄連接到實驗室的設備上進行實驗練習。

（3）模擬企業環境教學。

在教學中，采用先進的計算機虛擬化技術VMware建成了高度仿真企業項目實施環境的虛擬網絡教學環境。每臺教師機和學生機均可同時模擬10臺以上的服務器以及客戶終端，逼真模擬了企業真實網絡環境。教師利用教師機可以靈活地展示企業網絡環境部署、講解示范服務器配置和操作規范，從而形象、立體地開展教學。學生在學生機上可扮演整個企業網絡的不同員工身份，針對虛擬的企業網絡環境快速方便地練習網絡管理與配置的技能。

2.3 改革考核方式。

在考核評價時依據評價范圍的全面性、評價指標的系統性、評價主體的多樣性采取過程考核與結果考核相結合的考核形式，綜合使用“自我評價小組評價教師評價企業實習指導教師評價”的考核方法，對于成績優秀的學生可加入到網絡工程工作室、代表學院參加技能大賽，全面提高學生的積極性。

綜上所述，通過參加職業技能大賽，我們開闊了視野、積累了經驗，同時也發現了學科教學存在的問題并進行了整改，感謝職業技能大賽，它作為一個載體引領著了學科教學的改革，使教學工作做得更好。

參考文獻

[1] 方向陽，開展職業技能大賽促進職業教育改革[J].當代教育論壇，2009（5）

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網絡營銷是近年來伴隨著互聯網的發展而迅速發展起來的，建立在傳統市場營銷學理論基礎上的，結合現代網絡技術和信息技術進行營銷工作的一門新興的交叉學科。通過本課程的理論教學和實踐教學，能夠使學生熟悉和掌握網絡營銷的基本理論和方法體系，學會網絡營銷策略規劃和網絡營銷方案設計，掌握勝任網絡營銷工作的基本能力。并通過學習與訓練使學生掌握開展網絡營銷的操作思路和相應的運作技巧，提高學生從事網絡營銷實踐的理論素養和營銷工作的能力，培養其創新精神、創業能力、實踐能力，使之成為網絡營銷方面中高級應用型專門人才，為日后能順利開展網絡營銷實踐與管理工作奠定堅實的基礎。

一、網絡營銷課程實訓設計思路

1.圍繞網絡營銷職業崗位群，設計實訓內容

通過大量的市場調研和分析及借鑒兄弟院校的研究成果，可將網絡營銷就業崗位歸納為“網絡市場調研專員”、“網站推廣專員”、“網絡編輯專員”、“客戶服務專員”、“網絡促銷專員”、“在線服務專員”、“網絡廣告專員”、“網上交易專員”、“網站維護管理專員”和“網絡營銷管理與策劃專員”等10 個崗位，根據崗位設計完整的實訓項目作為訓練單元，包含目的、要求、方案、實施步驟和考核標準，讓學生有目的的在實踐中掌握網絡營銷技能，提高學生相應的綜合素質和職業意識，增強職業技能。

2.充分發揮互聯網作用，開展網絡營銷實訓

利用互聯網的巨大資源優勢，創造網絡營銷實訓環境。如可利用免費郵件開展E-mail營銷，利用博客網站開展博客營銷，利用淘寶網、拍拍網等C2C平臺進行網上開店等。

3.使用網絡營銷模擬教學軟件配合實訓

網絡營銷課程實訓分解表

通過使用一些網絡營銷模擬教學軟件，模擬網絡營銷實戰環境，進行一些模擬操作，有助于加強學生對網絡營銷的整體了解。

4.通過網絡創業激發學習興趣

引導和指導學生積極進行網絡創業，將實訓成果用實踐來檢驗。不僅能激發學生網絡營銷的學習興趣，還能解決就業問題，一舉兩得。

二、網絡營銷課程實訓體系架構

網絡營銷課程實訓體系以培養網絡營銷基本技能網絡營銷專項技能網絡營銷綜合技能網絡創業實踐為主線開展。

具體對每一個階段的實訓任務分解如表所示：

1.基本技能訓練

訓練學生的基本網絡營銷技能，如辦公軟件的操作、互聯網的使用、搜索引擎的使用、E-mail的使用、通訊工具的使用等基本網絡應用。

2.網絡營銷專項技能訓練

“網絡市場調研專員”訓練：訓練學生使用QQ、MSN、阿里旺旺、Email和搜索引擎等網絡通訊工具的技能，學會利用網絡進行信息的尋找、收集、整理、加工和等能力；

“網站推廣專員”訓練：訓練學生利用搜索引擎、Email、網絡廣告、BBS、網絡社區、互換鏈接、博客、RSS等方式來推廣網站；

“網絡編輯專員”訓練：訓練學生利用文字編輯軟件、圖像處理軟件、多媒體制作軟件、網頁制作軟件等相關專業軟件，進行網站圖片編輯與更新、Flash制作與上傳、音頻視頻文件制作與上傳、文字新聞添加等網站內容編輯與添加；

“客戶服務專員”訓練：訓練學生利用E-mail、通訊軟件、論壇、留言板、電子雜志等工具進行客戶服務和管理，維護客戶關系、解決客戶問題，努力保持老客戶、積極開發新客戶；

“網絡促銷專員”訓練：訓練學生利用網絡會員積分、網絡商品打折、贈送優惠券等方式進行網絡促銷；

“在線服務專員”訓練：訓練學生利用阿里旺旺、淘寶旺旺、QQ、MSN、新浪UC等常見的通訊工具，在線提供客戶服務，解答客戶問題，在訓練學生學會這些通訊軟件的使用的同時，更加重視培養學生網絡溝通的技巧及消費者心理的把握等技能；

“網絡廣告專員”訓練：訓練學生如何制作網絡廣告（包括文字廣告、多媒體廣告等多種類型）、網絡廣告（包括利用各類網站、搜索引擎、E-mail、博客、論壇、通訊工具等渠道網絡廣告）；

“網上交易專員”訓練：訓練學生在購物類網站進行網絡會員注冊、商品選購、物流選擇、在線支付、評價、交易管理等一系列網上交易技能；

“網站維護管理專員”訓練。訓練學生利用相關網站維護軟件，進行網站前后臺管理、網站性能、安全等方面的優化與控制；

“網絡營銷管理與策劃專員”訓練：訓練學生綜合運用各種網絡營銷工具與方法，對一個企業整體網絡營銷進行策劃、實施、評估與管理等一系列工作。

3.網絡營銷綜合技能訓練

讓學生按4～8人分組，進行小組網絡營銷實踐，同時進行小組比賽、對抗，通過真實的網絡營銷環境，模擬不同的角色，進行實戰演練。這樣既激發了學生的興趣，又考核了實訓的效果。

4.網絡創業實踐

網絡創業實踐主要是依據網絡熱點，要求學生選擇合適的服務商平臺（如淘寶網、拍拍網、百度有啊等），選擇合適的、不同的商品或服務，建立個人的網上商店。訓練學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中存在的問題的實際能力，提高學生網絡營銷意識、網絡營銷技能和網絡營銷綜合能力。

三、總結

通過網絡營銷課程實訓的建設，可以使得這門課程對學生的就業起到真正的幫助作用。讓學生學的不再是枯燥的理論知識，課程的教學內涵更加豐富，既促進了教學改革，同時又讓學生們學到了一技之長。

參考文獻：

[1]馮英健.網絡營銷基礎與實踐.清華大學出版社，2007.2.

[2]周任慧.網絡營銷理論與技能訓練.中國石化出版社，2009.

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中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）34-7890-02

計算機網絡發展日新月異，就業前景光明，每個院校都開設了相關專業，并且是核心專業課程，教學意義重大。但是由于很多院校資金和技術方面缺口比較大，導致教學設備及實訓室組建存在大量的問題。而虛擬化教學軟件的應用，能夠在一臺普通性能的pc上虛擬多個操作系統，以及多臺路由交換設備，從而做到一人一機，一機多用，達到實踐教學的必需條件。筆者在實踐教學中使用最多的虛擬機軟件是vmware，主要用于服務器配置課程，該文將以vmware虛擬機軟件如何組建網絡實訓環境來和大家進行初步的探討。

1 虛擬化技術

1.1 什么是虛擬化技術

筆者認為在計算機領域中虛擬化其實是指一種比較抽象和邏輯上的計算機硬件資源重分配。比如在服務器配置實訓中學生做cs模型實訓時需要兩臺pc來配置環境，比較浪費資源。如果采用虛擬化技術，通過vmware就可以將物理主機的硬件資源分配給多個虛擬機，從而簡化實驗環境，提高設備利用率，節省實訓經費。

1.2虛擬機軟件工作原理

我們在使用計算機時實際上是通過操作系統對計算機的底層硬件資源進行調用的，在這種調用的過程當中我們是通過指令來實現的。虛擬化軟件在工作時必須要虛擬一些硬件設備才能實現虛擬主機的各種功能。它通過不同的指令集映射到物理主機上的真實指令集來實現硬件資源的重分配功能，從而達到在一臺pc上創建多個虛擬機系統，并且能夠像使用真實主機一樣的資源訪問。在實訓教學中筆者用的比較多的是軟件虛擬化技術，它的優點是部署方便，花費少，可以實現多網絡及多系統的支持，構建實訓環境簡單。缺點是需要計算機操作系統支持，并且對物理主機的性能有一定的要求，同時在使用過程中存在比較大的性能損耗。

1.3 虛擬機軟件簡介

什么是虛擬機？它是運行在真實物理平臺上由軟件虛擬出來的計算機，我們也可以把它叫做邏輯主機。從形態上來看它是通過軟件虛擬出來的，但是它具有物理主機的一切功能，每臺虛擬機同樣有相關的各種硬件，如cpu、ram、hard disk、display card等。每臺虛擬機都是一立的主機，它能夠實現物理計算機的全部功能，同時它又和其他虛擬機及物理機之間具有良好的隔離性，它并不清楚其他主機的運行情況，在邏輯上是絕對獨立的，這樣就可以讓我們方便的構建靈活的實訓環境。其實虛擬機技術早在10多年前就開始研究，但受到計算機硬件發展的因素，近幾年才開始比較頻繁的應用。我們要在物理主機上實現虛擬機的應用必須要安裝相應的虛擬機軟件。虛擬機軟件的功能是通過軟件對計算機物理硬件資源進行重映射，將物理計算機的cpu內存等硬件映射給虛擬主機，從而實現虛擬主機的正常調用。虛擬機軟件有很多公司在開發，其中比較著名的有微軟公司的virtual pc ，sun 公司的virtual box，以及市場占有率比較大的vmware 。以上的虛擬機軟件都能實現我們需要的各項功能，但從兼容性、系統調用、操作界面等綜合因素考慮，筆者推薦vmware軟件。

2 vmware 軟件功能及特點

2.1 功能

1）兼容性：它兼容inter x86 架構，市面上的大部分工作站及pc都能運行。它支持多個虛擬機并行處理，支持Windows操作系統、linux操作系統、類unix系統。而且配置好的虛擬機鏡像能夠被其他vmware導入，在組建實訓環境中十分方便。

2）用戶界面：vm軟件的用戶界面比較友好，初學者很容易上手。它的主界面有多級子菜單，清晰明了。我們可以方便的新建虛擬機、增加群組、克隆主機。它的設置功能非常實用，用戶可以通過設置選項卡對虛擬機的內存容量、磁盤讀寫、網絡設定、增加硬件等功能進行設定，在實驗環境中可以提供多種解決方案。

3）網絡功能：vm軟件網絡功能非常強大，它能和物理主機通信，能夠和物理主機相同網絡的其他主機通信，同時也能和不同虛擬機之間通信，能夠比較方便的定義實驗物理環境。它的網絡連接類型有以下3種：

① Bridge 模式 ：（橋接模式）

這種模式是vm安裝新虛擬機的默認模式，虛擬網卡編號為vmnet0。功能是將自己的虛擬網卡橋接在物理主機的網卡上。簡單的說就是讓物理主機的網卡實現復用的功能，能夠被虛擬網卡調用，從而將虛擬機邏輯上接入局域網交換機，和同網段的計算機互聯。虛擬主機可從局域網的dhcp服務器當中獲取ip地址，可以同物理主機和局域網其他主機相互通信，也可訪問互聯網。如不能獲取ip地址，需手動設置ip地址和物理主機同網段。筆者在教學中發現橋接模式不適合多臺機器互聯的環境下開展實訓，因為實訓時多臺主機都配置了同樣的網絡服務，如dhcp服務，這樣會造成實訓結果驗證問題。

② Nat 模式 ： 也叫網絡地址轉換，在傳統的網絡應用中主要是為了節省ip地址資源和屏蔽隱藏內部網絡。在這種網絡模式下，虛擬主機的虛擬網卡編號為vmnet8。虛擬網卡通過物理網卡可以訪問internet等資源，但自己的虛擬網卡被設定成了內部網絡，并且地址也被屏蔽，所有局域網主機都不能看到被屏蔽的虛擬主機，所以不能訪問虛擬主機。

③ Host only 模式

這種模式是一種隔離的方式，當我們配置虛擬主機host-only模式時，物理主機網絡屬性下會新建一個編號為vmnet1的虛擬網卡，虛擬主機掛接在vmnet 1下，并且ip地址同網絡主機不在同一網段。在這種網絡環境下不同虛擬主機之間處于同一網段，可以相互訪問。筆者認為在網絡實訓時host-only是一種比較方便的實驗環境，通過將多臺虛擬主機指定到同一網段，可以進行dhcp，DNS，www，ad等網絡服務的實訓，同時由于虛擬機網絡被隔離，不會造成網絡服務沖突的情況。

3 vmware實訓課程應用

虛擬機依存于物理計算機，但是虛擬機系統發生故障時，并不會造成宿主機故障。同時我們對虛擬機下所有的應用，如對虛擬機bios進行設置、安裝操作系統、對硬盤格式化、組建陣列、以及配置各種網絡服務都對物理主機沒有影響。而且vm軟件部署十分方便，在機房和多媒體教室上安裝軟件和虛擬機系統鏡像即可。建議安裝windows 2003 和linux redhat兩種鏡像系統。筆者通過實踐教學 總結出了以下幾種應用環境：

1）課程： 《服務器配置與管理》 vm軟件可以讓我們在單臺計算機上開啟多個系統鏡像，并且可以將它們設置為cs模式，同時具有靈活網絡環境設置，可以將服務器和客戶機互聯。這樣我們就可以在服務器上配置多種網絡服務（dhcp、dns、www、ftp、mail、ad）等，并且可以用客戶機對實驗結果進行驗證。

2）課程： 《網絡安全》這門課程實訓中要用到多種的黑客工具，而這些工具會危害到計算機的系統安全，造成計算機系統故障，給機房管理帶來了很大的麻煩。我們通過虛擬機實訓能夠解決以上問題。

3）課程： 《計算機組裝與維護》 這門課程也是會對計算機造成故障的一門課程，學生在實訓時要設置主板bios、格式化硬盤、安裝操作系統、數據恢復等操作。同時在某些實訓，如磁盤陣列組建時還需添加硬盤，增加實訓成本。而用虛擬機實訓時可以任意添加虛擬硬件，零投資，同時不會因為學生操作虛擬機而影響宿主計算機，完美的解決了以上問題。

4 虛擬機對實訓教學的促進作用

虛擬機對高職學校實訓教學工作的幫助是巨大的。學校可以避免由于資金和實訓條件不足帶來的學生動手能力低下的問題。筆者總結出虛擬機在實訓教學上的以下幾點創新：

1）改變了傳統的教學模式：傳統教學模式下，由于實訓條件缺乏，教師以講授理論知識為主，學生畢業后缺乏動手能力。虛擬機廣泛應用到教學后，教師可以通過虛擬機教學，學生一邊學一邊練，極大的提高了實踐能力。同時教師在考核方式上也可以更加靈活，可以選擇上機實訓考試，更好的掌握學生的學習情況。

2）減輕了實訓室資金負擔和管理難度

在實訓室組建過程中服務器等設備價格昂貴，讓很多學校望而卻步。同時很多課程對計算機的破壞性讓機房管理者叫苦連天，增加了管理難度，并給其他課程的實訓帶來了影響。虛擬機系統應用后及時的解決了以上問題。

5 結論

虛擬機軟件在實踐教學工作中的作用是革命性的。對于學校來說它的應用解決了學校資金和實訓條件不足的問題。對于教師來說它靈活的配置滿足了各種實踐課程網絡和硬件環境的要求。對于學生來說能夠給學生提供一個動手實訓的平臺，可以讓學生放心大膽的實訓，不用擔心搞壞機器，提高了學習的主動性，加強了學生實踐的能力。對于各種公司來說，它給企業帶來了合格的人才，能夠為企業發展起到推動性的作用。綜上所述，虛擬化軟件發展前景是光明的，值得我們在實訓教學中大力推廣。

篇（5）

中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）13-0186-02

一、引言

隨著高校培養應用型、復合型人才需求的提出[1]，高校在課程設置、教學模式等方面進行了改革。《嵌入式系統安全》課程實踐性較強，而傳統教學方法只注重講述理論模型，缺乏創新，加之學生水平參差不齊，導致課程授課目標無法很好完成。為此，探索新的教學培養模式勢在必行。

二、目標

嵌入式系統安全課程內容涵蓋了安全體系結構/協議、認證技術、病毒與惡意代碼、網絡入侵、入侵檢測與防火墻、嵌入式系統安全等內容。課程順應嵌入式系統與移動互聯網的發展，快速建立對嵌入式移動互聯網安全的全貌概覽。學生通過學習，能夠了解嵌入式系統與網絡安全的基本知識和掌握具體應對辦法，獨立學習與初步設計嵌入式系統安全方案，為今后應用嵌入式系統或從事移動互聯網安全管理打下良好基礎。為了鼓勵學生獨立思考、培養創新思維，在授課過程中，筆者根據案例教學法的特點，照顧到課程綜合性和實踐性強的特點，逐步采取“案例導向教學+實際的案例分析+實踐操作”的方式實施教學，提高學生學習興趣，取得了良好的教學效果。

三、方法設計

案例教學（CaseTeachingMethod）是由美國哈佛法學院前院長C.C.Langdell于1870年首創[2]，后經哈佛企管研究所所長W.B.Doham推廣，被認為是代表未來教育方向的一種成功教育方法。案例教學法對提高人才培養質量具有深遠意義[3]。應用到本課程中，在每個技術專題的講解過程中，采用“知識點鋪墊+案例導向教學+實際的案例分析+小組討論+實踐操作+小組實訓總結”的教學模式展開試點教學。

四、實施方案

在實際授課過程中，結合案例教學法和課程實際特點，筆者采用如圖1所示的教學模式展開教學。如在講解網絡攻擊技術專題時，首先鋪墊知識點。網絡攻擊分為三個階段：預攻擊、攻擊、后攻擊階段。預攻擊階段要收集目標網絡、目標主機的信息。如，獲取網絡拓撲結構、主機操作系統類別、開放端口和服務情況等。有了基礎知識的鋪墊，必須輔以實際案例。因此，課堂中為學生演示信息收集過程。通過網絡命令ping、tracert/traceroute、nslookup，或網絡登錄截取banner信息等，推斷目標網絡和目標主機的基本信息。這些都是學生日常使用網絡和計算機中常接觸的命令和操作過程，但沒有理論知識的鋪墊，很少有人能夠聯想到這類操作可幫助黑客獲取到如此重要的敏感信息。完成了上述內容，學生的學習積極性已被調動起來，接下來進行具體的案例分析。課堂中演示用實際工具，如端口掃描、漏洞掃描軟件，獲得目標主機的系統漏洞和開放端口/服務情況。通過案例解析，讓學生從理論了解到實際操作，有了直觀、具體的認識。在小組討論階段，老師可提出問題：“上述掃描工具的實施原理是什么？能否借助于之前學習過的網絡知識、編程知識，自己設計實現一個類似的軟件工具？”鑒于課堂授課時間有限，接下來的“小組討論”和“實踐操作”階段留在課后完成。但教師需為學生進行小組劃分，并給出具體任務。在“小組討論”和“實踐操作”階段，教師不再是課程知識的傳授者，轉而充當指導者的角色，幫助學生完成任務。之后，要求學生在課堂上進行“小組實訓總結”，通常是以“作品展示+演說答辯”的形式進行。

五、評價準則

課程授課模式發生了變化，相應地，課程教學效果的評價準則也要做出適當調整。筆者在教學過程中，通過實踐，總結出了一套新的綜合評價指標。如圖2所示。由于課程特點，授課內容是以專題展開的，教學過程圍繞項目進行，所以評價標準也以項目為單位。評價表的評分標準分為過程評價和結果評價兩部分。每個部分都充分考慮“案例分析、團隊合作、新知識點理解、辯論/答辯”等階段的學生表現，在評分過程中，教師評分和同學評分的比例也有所調整。該評價準則，涵蓋了教學過程的各個階段，充分尊重教師和學生的評價結果，能夠合理、準確地反映出學生的學習情況和學習效果。

篇（6）

關于電子商務的人才之缺，單看團購網之間的“搶人大戰”便可見一斑。2011年5月，拉手網、美團網、窩窩團之間就掀起了一股“搶人”大戰。先是拉手網華東大區全體核心骨干共200余人集體跳槽窩窩團；隨后，又傳拉手網重慶站60名員工也集體投奔新東家。此后數日，微博上又曝“美團網華東區總監帶領300名員工集體離職”的消息，這還只是電商缺人的冰山一角。隨著經濟的發展，越來越多的數據說明企業越來越重視電子商務模式，中國電子商務公司正在進行前所未有的人才爭奪，據艾瑞咨詢調查數據顯示，未來10年，中國電子商務人才缺口將達200多萬人。這種需求的不斷提升必然對電子商務人才的培養提出更高的要求，而作為電子商務專業的核心課程網絡營銷，更是為了適應網絡經濟迅猛發展的需要而出現的。

一.網絡營銷與網絡營銷課程

網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網絡營銷學屬于電子商務專業學生的專業必修課，本課程涉及的知識面較廣、理論多、各部分內容的關聯度小，網絡營銷技術層面的內容又十分枯燥，而應用方面的內容要求理論和實踐緊密結合，這給教學帶來了一定困難。

二.網絡營銷崗位分析

（一）網絡市場調研員

根據企業職責需求制定網絡市場調研計劃，搜集網絡資料，根據實際情況選擇調研方法并予以實施，整理分析調研數據，撰寫調研報告。學生應該具備的能力：

1.能承擔資料與數據的基礎性處理和分析工作，如座談會、深度訪談內容的整理、數據報告準確性的核對等；

2.能協助或獨立完成問卷/訪談大綱的設計、執行，完成調研報告的編寫等；

3.熟練使用EXCEL、PPT等辦公軟件及統計軟件；

（二）網絡推廣

我們通常所指的網絡推廣是指通過互聯網的種種手段，進行的宣傳推廣等活動，確切的說這也是一種互聯網營銷的一部分，即通過互聯網這類的推廣最終達到提高轉化率。簡而言之，網絡推廣就是一切以互聯網為基礎的推廣，包括SEO、SEM、網站聯盟、網站廣告等等。通過網絡推廣的定義我們可以得知道，針對網絡推廣崗位，學生必須具備的能力：

1.根據本企業具體需求，能獨立策劃和編寫網站推廣方案

2.能負責網站搜索引擎優化（SEO）工作，及郵件群發、論壇營銷、網絡信息群發等網絡推廣工作

3.能在百度、GOOGLE平臺上進行搜索引擎關鍵字廣告投放及廣告帳戶日常監控

（三） 網站運營經理（主管、總監）

隨著網絡的快速發展，各大企業開始探索網絡世界，對電子商務人才的需求也越來越大，然而能夠掌握運營技術，可以幫助網站取得效益的網站運營經理卻很少。即使是在運營良好的網站中，真正系統學習過網站運營技術的人也不多，許多人靠著自己多年積累的經驗，對網站的經營缺乏系統的認識。針對網站運營經理崗位，學生必須具備的能力：

1.根據企業發展戰略目標，制定企業網站的整體網絡推廣、網站開發、項目運營的規劃方案。

2.能招募、組織、培訓網絡營銷團隊，進行企業網絡營銷方案的整體實施。

（四） 網絡客服

網絡客服，是基于互聯網的一種客戶服務工作，是網絡購物發展到一定程度下細分出來的一個工種，跟傳統客服的工作類似。隨著電子商務的發展，對客服的需求也日益增加。針對網絡客服 崗位，學生必須具備的能力：

1.具有客戶服務意識和銷售技巧

2.對在線銷售和電子商務具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神

3.對淘寶網工作有較深的認識和工作經驗

4.熟悉淘寶的各種操作規則，通過淘寶的相關軟件進行網店的日常管理，如：分類、上貨、發貨、評價、售后查詢等； 熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統、投訴系統等）；需較強的觀察力和應變能力。

5.有良好的團隊合作精神，有敬業精神，能在壓力下工作。

三.網絡營銷教學探索與實踐

要在有限的條件下迅速提升課程實踐教學環節，就需要盡可能地利用現實和網絡上的各種資源，從而實現實踐教學環節的創新。

1.充分利用學校的教學設施

教師上課時要充分利用學校先進的教學設施，并隨時更新課件。在課堂內適度加入視頻資料，讓同學們通過視頻直觀地了解電子商務發展動態和運作方式；在網絡平臺上操作，讓學生了解網絡營銷操作技巧，從而達到提高教學效率的目的。

2.經常更新教學案例

作為教師，我們要經常關注最新網絡動態，結合相關的知識點配以相應的網絡營銷案例分析，這些案例必須具備典型性和針對性特點，讓學生參與到案例分析，培養他們獨立分析和解決問題的能力，同時，我也注重培養學生的主動學習能力，在每學期的第一次課上，我要求學生準備一個課前五分鐘內容，該內容可以是視頻、網絡最新詞匯、新聞、圖片等，但必須跟課堂內容有關，培養學生的語言表達能力和分析能力。

3.網絡營銷課堂實訓

本門課的設計是一周四節課，兩節理論兩節課堂實訓，針對每周的課堂實訓，我設計了一些上機作業。網絡營銷的工具包括互聯網上所有進行信息傳遞和交互的平臺和渠道，比如說網絡社區、博客、E-mail、新聞組、搜索引擎、即時聊天工具等，這些是網絡營銷課堂實訓上必須講的內容，一般是在相關的課程內容講授過程中，通過在線演示各種工具的使用來解讀工具的使用、特點，闡述其在網絡營銷中的作用，網絡營銷的上機作業就是這些工具的實際操作。

4.網絡營銷試題庫的建設

網絡營銷試題庫包括整本教材的重要知識點，它的建設有利于提高教學質量和教學水平；有利于增強學生學習的自覺性，有利于增加教師和學生之間的互動關系，所以我們從如下方面進行試題庫的建設：

（1）成立題目編寫工作小組。按照教學大綱章節要求，由課題負責人組織成員分工合作，統一布置課程題目的整編。

（2）廣泛組織材料。一方面鼓勵課題組成員根據教學實踐撰寫題目；同時要求學員根據工作實踐，每人至少撰寫一套題目，成為試題庫資料來源的主要部分

（3）嚴格篩選驗收。課題組成員對所收集到的試題資料嚴格按照教學要求進行篩選

（4）加強入庫管理。對經過篩選合格的題目，進行統一編號收入試題庫。

5.任務驅動式教學

每次課內實訓，教師會布置一個任務，這個任務首先是教師教，然后由學生練習，學生展示，學生講評，小組討論，點評，最后教師總結。在教學過程中，重要的不是教學生怎么做學生就怎么做，而是要他們自己去體驗，讓他們自己去發現問題，分析問題，最后得出總結。在教學過程中，我們要強調學生做的不是作業，而是作品，他們的作業都發到世界大學城，通過網絡的平臺出去，每個人都可以查看，這樣督促大家不要抄襲。

四.網絡營銷教學存在的困難

（一）教學設備更新的速度慢，教學效果很難評估

首先，隨著網絡的迅速發展，市場上出現了一批網絡營銷模擬實訓系統，學生通過操作這些模擬平臺，可以不出校門就能了解現實崗位的操作流程，但是由于實驗系統有一定的局限性，這對學生的網絡營銷學習帶來了一定的困難。

其次，電子商務是一個更新很快的行業，這對網絡營銷的教學也帶來了挑戰，學校有實驗室，但是軟件更新速度趕不上電子商務發展速度，沒有模擬軟件進行實驗教學，沒有滿足需要的設備進行實踐教學，培養學生的實際運用能力就會更難。

（二）教材更新速度慢，跟不上網絡發展

學生對網絡營銷知識的學習都要借助于網絡這個平臺，網絡營銷課程是電子商務的專業核心課程，網路技術的發展可以說是“日行千里”，因此網絡營銷課程是內容發展變化較快的一門課程，這種特點對網絡營銷教材的時效性提出了更高的要求。然而現狀是： 較材的更新跟不上網絡發展的速度，導致一些淘汰的教學內容和軟件仍然出現在教材中，不能適應學校的教學需要，給課堂的教學與學生的學習造成極大的困難。

五.小結

網絡營銷是一門網絡營銷技術和現代營銷知識高度融合的學科，網絡營銷課程實踐教學是隨社會需求而變化的，教學的理實一體化也是高職教學的核心，網絡營銷的這些特點加大了教學的難度，本文結合自身教學體會，對本門課的教學實戰性教學進行了探索。本人也將繼續努力探索更好的教學方法。

參考文獻：

[1] 楊艷.網絡營銷課程教學中專題實訓的設計與應用.實驗室研究與探索，2011（6）：374-375

[2] 張秀英.高校網絡營銷教學的探索與實踐.教育教學，2011（4）：188-189

篇（7）

網絡營銷課程是在大專院校開設比較多的課程，但如何實施具體的教學以培養社會需要的網絡營銷人才則是一個需要認真思考、探索的問題。我系網絡營銷課程于2006年被評為國家精品課程(詳見國家精品課程網站)，本人作為課程組主講老師參加了申請全過程，這里僅結合本人幾年來網絡營銷教學的體會談談對網絡營銷教學的一點看法和體會。

一、網絡營銷的教學內容應以網絡營銷實務為主

歷史上的許多技術革命都為市場營銷提供了新的手段并深刻地影響著市場營銷的方方面面。例如，火、電的發明與應用大大擴展了商品的范圍，汽車、飛機等動力運輸工具的使用極大地提高了營銷渠道的效率，紙張、磁記錄、光學記錄等信息記載手段的問世也深刻地影響了市場營銷的方方面面，而電報、電話、傳真、電視、無線通訊等現代通訊手段的誕生同樣也給市場營銷增添了巨大的活力。現在，網絡的出現徹底地改變了我們的生活，也在全方位地影響著市場營銷的理論和實踐。但就其本質來講網絡只不過為市場營銷提供了一種信息傳播工具，網絡營銷的實質依然是以滿足買賣雙方需求為目的的商品等價交換。總的來說網絡營銷還沒有形成獨立的理論體系，目前的網絡營銷教材多以傳統營銷的4P為主線。相對于層出不窮的網絡發明而言，網絡營銷理論似乎沒有出現任何革命性的突破。在這種情況下，我們認為，應將教學重點放在網絡營銷實務而非網絡營銷理論。具體來說，我們設置了網站推廣專員、網絡編輯專員、客戶服務專員、網絡促銷員、在線服務專員、市場調研員、網絡廣告專員、網上交易專員、網站維護管理專員、網絡營銷經理等崗位，看似支離破碎的網絡營銷方法、技術和手段通過崗位這條主線被很好地整合在一起。

在教學中，我們深深地體會到，教材內容的更新速度遠遠低于網絡營銷技術本身的發展，這只有靠教師通過案例分析的形式來加以彌補。例如，CNNIC每半年就開展一次互聯網基本狀況調查，我們顯然不能引用數年前的數據來介紹互聯網的現狀。當互聯網剛剛走進我們的工作和生活時，上網、收發電子郵件都是必不可少的培訓內容。現在，不會使用互聯網的人幾乎被看成是文盲一樣。學生不再為網上視頻直播而興奮，對網絡廣告也熟悉到厭倦的程度，使用一些網絡技術如QQ的熟練程度甚至超過教師。因此，在教學中應特別注意跟蹤網絡營銷的前沿技術和最新發展，否則很難激發學生的學習興趣。可以預見，網絡會越來越深刻地影響我們的生活，我們將像現在使用電話、傳真、手機一樣了解和掌握網絡技術和方法，而可供教授的網絡營銷實務的內容可能會越來越少，網絡營銷也許沒有沒有必要作為單獨一門單獨課程來講授。如果那個時候真的到來，作為教師也許有一些失落，但同時我們也應該感到欣慰，因為網絡營銷知識的全面普及才意味著網絡營銷時代的真正到來。

二、要幫助學生樹立正確的網絡營銷觀

網絡營銷相關書籍和教材多如牛毛，但真正有獨特觀點的似乎不多。樹立正確的網絡營銷觀在某種程度上比掌握網絡營銷方法本身更為重要。作為教師，如果不幫助學生進行深入地分析，可能會給學生無形中形成一種思維上的定式。例如，消費個性化是社會財富豐富到一定程度后的產物而不是網民獨有的特殊需求。定制化營銷從理論上和技術上是可行的，但幾乎沒有人來討論誰來承擔個性化消費帶來的額外成本。筆者曾花了很大精力來尋找針對單個消費者的定制化營銷案例，但結果還是無功而返。以戴爾公司為例，消費者只能在它提供的有限的配置清單中選擇而不能真正地做到自己設計配置，自己的電腦自己設計在更大程度上是一種宣傳，規模化、標準化生產在網絡時代仍然是現代工業生產的基本模式。又如，無論是對國外的亞馬遜書店以及國內的新浪、盛大等網絡時代的經典成功者來說，最初的風險投資在其發展歷程中起到了不可估量的作用。筆者一直在思考（同時也在引導學生思考）這樣一個問題：如果這些公司沒有能夠取得最初的風險投資，現在的結果又會怎樣？通過風險投資發家的創業模式在虛擬的網絡世界具有普遍意義嗎？再如，無論是第一起利用互聯網賺錢的律師事件，還是某山東農民通過互聯網銷售大蔥、菠菜、胡蘿卜等農產品的典型案例，都會深深地吸引學生的注意力。教師應該在這個時候引導學生如何辯證地理解這些確實發生過的神話般的故事，思考這些神話發生的歷史背景以及如何讓類似的神話在我們身上重現，讓學生明白互聯網的出現的確給我們帶來許多商機，而善于突破傳統、敢為人先才有可能創造新的神話。

三、案例分析應貫穿教學過程的始終

對網絡營銷這門課程來說，案例分析的比重應該遠遠大于其他課程。通過截圖、制作幻燈片、多媒體投影播放是講授案例常用的一種方式，但當學生人數較多時，坐在后排的學生往往看不清楚以至于較大地影響教學效果。條件允許時最好在機房直接打開網站演示，或者老師稍作介紹后讓學生自己瀏覽網頁，但要求老師課下對相關網站的菜單結構和操作十分熟悉，否則很難在現場及時解答數十學生可能提出的各種問題，同時還要做好處理各種不可預見的技術故障的準備。

現有的教材過多地注意了理論的系統性，有時甚至是觀點或數據的羅列。一般情況下，教師是對理論進行講解，然后再通過案例加以進一步說明。筆者發現學生對這種教學模式容易厭倦，因此曾嘗試通過案例來講解知識點、通過講故事來潛移默化地影響學生。例如，在講解網絡消費分析這一章時，筆者完全沒有按照教材上總結的若干網民特征去講授，而是直接根據CNNIC最新的互聯網現狀調查數據當堂進行分析，同時也要求學生針對具體的數據發表評論。針對同一組數據往往得到不同的分析結果，教師并不強求取得一個什么標準答案，留給學生更多的思考空間，其教學效果遠遠好于先介紹結論、然后通過案例來證明這個結論的傳統做法。網絡營銷的案例可以說是比比皆是，但找到一個能充分體現網絡營銷特點的案例也不是十分容易的事情，否則很難給學生講清楚傳統營銷和網絡營銷最本質的區別到底在哪里。隨著學生對互聯網的了解越多，尋找能激發學生強烈興趣和學習熱情的案例也越來越困難。例如，通過讓學生自我瀏覽奧迪網上虛擬展廳（），讓學生真正體會到網絡手段的獨特之處。

四、實訓教學應占大部分比例

傳統授課方式可以概括為講、聽、背、考。在網絡營銷的教學中，我們嘗試開展參與型教學，比如，老師少講學生多練，學生先看老師后講，學生講老師評。具體來說，我們針對每章的教學重點設計了大量的實訓項目，學生練習的時間達到至少1/2甚至2/3。在開展實訓教學時，有幾點需要特別引起注意：①一般來說，每個實訓項目不要太大，要保證能在課堂上當堂完成；②新設計實訓項目，老師一定要事先完整地預做一遍，以發現實訓項目設計中可能存在的疏漏，同時也可以確保及時解答學生提出的各種問題；③實訓項目指導書應明確實訓目的、主要步驟以及實訓成果要求，但不宜把每一個步驟都寫出來，而應該盡量讓學生借助網上各種操作提示完成。④要選擇有代表性的實訓作業講評，但不要強調統一模式和標準答案。⑤可以適當地設計數個難度較大的實訓項目如自建網站、參加電子商務大賽，等等，主要目的在于增強學生綜合運用能力。總之，實訓課看似輕松其實功夫在課下，要求老師比準備滿堂灌式的教案付出更多的心血，必須精心策劃、認真組織才能達到預期的效果。

五、要求學生以經營者的角色參與學習

在整個教學活動中，我們不斷提醒學生將自己定位為經營者而不是學生，因為我們培養的是未來的企業家而不是只會做題的好學生。顯然，不同的角色定位，其關注焦點是不一樣的。學生關注的是考試，而經營者關注的是如何通過網絡賺錢。我們提醒學生要特別站在小企業的角度思考問題，關注在各種資源有限的情況下如何通過網絡的手段獲得成功。例如，學生經常抱怨網絡速度慢、機器性能差，但精明的商人看到的則是該行業潛在的商機。又如，學生通過網上開店有了一些賣出了幾件商品就沾沾自喜，教師在予以肯定的同時還應進一步啟發學生：在產品宣傳過程中網絡到底發揮了多大作用？投入和產出情況如何？所賺取的利潤能否維持“企業”的生存？目的是讓學生明白，網絡營銷雖然為我們提供了很好的技術手段和平臺，但并等于企業一上網就可以取得實際的業績。再如，搜索引擎應用比較普及，而且都是免費的。這時候，教師應啟發學生：經營免費搜索引擎的公司靠什么生存？既然使用搜索引擎的人數眾多，是否存在潛在的商機？實踐證明，在經過這樣一些討論后再來講關鍵詞競價廣告，學生的興趣大為提高。事實上，在網絡營銷的整個教學過程中，這樣的例子可以說是數不勝數。我們反復向學生強調，今天講的知識或技能可能很快被淘汰，但我們若能從中能有所悟則終身受益。

篇（8）

中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)14-3314-02

Exploration and Practice of Network Training Teaching Based on 211 Personnel Training Model

LI Xue-feng，YANG Jian-qiang

(School of Matematics and Computer Science, Hubei University of Arts and Science, Xinagfan 441053, China)

Abstract: In this paper , the contect architecture and teaching method of network training are discussed under 211 personnel training mod? el. The experience is communicated and summarized in whole teaching tache of project programming,task setting,teacher inspecting, stu? dent communicating, group competiting and cooperating,based on project leading and task driving network training teahing.

Key words: 211 personnel training model; network training; project leading; task driving

針對當前社會對人才的需求，應用型創新人才211培養模式被越來越多的高等院校所重視。我院在2007年開始進行211人才培養模式的教學改革，為計算機科學與技術專業網絡方向的高年級學生設置了一個學期的專業實訓，用以重點培養學生的專業技術能力。針對新的教學要求，我們制定了實訓方案，并提出“項目引導、任務驅動”的實訓教學方式，該文是對幾年來網絡實訓教學的教學方案、實施手段以及教學效果的總結，同時也對進步提升實訓教學效果提出了一些思考。

1網絡實訓內容體系的制定

根據學院211人才培養方案，網絡實訓為時一個學期，這對于我校而言是前所未有的，在兄弟院校也是沒有先例的。如何確定網絡實訓的內容體系是我們面臨的第一個問題。

根據網絡行業的需求，我們確定了網絡實訓的目的是為了從網絡設計與實現、網絡服務的部署與管理、網絡工程的實施與管理上，培訓具有較高的網絡理論知識，較強網絡設計與管理能力、熟練掌握網絡工程實際操作的復合型網絡人才。并最終確定網絡實訓的內容由路由與交換實訓、網絡系統工程實訓與網絡服務與管理實訓三部分組成。

路由與交換實訓主要針對計算機網絡系統集成的設計與實現的實際訓練，著重鍛煉學生熟練地掌握中、小型計算機網絡的設計、部署與實施的能力，其中主要是基本的交換機與路由器配置與管理，VLAN的設置與管理、生成樹協議的配置與管理、無線網絡的設計與管理、NAT的配置與管理、路由協議RIP與OSPF的配置與管理、網絡安全的配置與管理等等，通過實訓切實地加強學生實際動手能力的鍛煉和培養，使學生能具備熟練設計、部署與實現中、小型計算機網絡的能力。

網絡服務與管理實訓主要針對基于操作系統之上的網絡服務的規劃、部署實現與管理的實際訓練，著重鍛煉學生在Windows Server環境下根據用戶需求進行網絡服務的部署、實施與管理的能力，其中主要有DHCP服務、DNS服務、WINS服務、WWW與FTP服務、電子郵件服務、流媒體服務、PKI與CA服務、TLS/SSL服務、VPN服務、活動目錄的創建與管理、組策略的應用等。通過這部分的實訓，讓學生能熟練的在Windows Server下進行網絡服務的部署、實施與管理的能力。

網絡系統工程實訓主要針對智能樓宇建筑與網絡綜合布線工程的實訓，通過以真實的企業網絡需求為背景，進行企業網絡工程的應用分析、規劃、設計、實現與測試，讓學生熟練地掌握網絡工程的從需求分析、分析設計、預算與投標、工程實施與檢測驗收的全過程，培養學生根據實際需求進行網絡工程的設計、文檔的建設、工程預算、工程實施、工程的檢測與管理的能力。

2網絡實訓方式

一個學期的實訓，在如此長時間里如何保持學生的積極性，讓學生能在教師的引導下自主地學習，是我們面臨的第二個問題？

根據網絡工程的特點，我們確定了“項目引導、任務驅動”的網絡實訓教學方式。此方式以項目為引導、以任務驅動、教師為主導、學生為主體，將所要學習的新知識隱含在一個或幾個任務之中，通過任務的實施來學習新知識，掌握新技能。教學方式的改變,同時也對教師的能力提出了更高的要求[1][2]。實踐證明，這種教學方法更適合網絡實訓教學。

3“項目引導，任務驅動”的網絡實訓教學

3.1“項目引導，任務驅動”式教學法

“項目引導，任務驅動”教學法是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學法。“項目引導，任務驅動”教學法強調：學生的學習過程必須與一個具體的項目或問題相結合，以探索完成項目要求來引導和維持學習者的學習興趣和動機；創設真實的情境，讓學生帶著真實的目標去實習；學生擁有學習的主動性，成為學習的主體，教師則引導學生探索并進行相應的評價[3][4]。

使用“項目引導，任務驅動”教學法是由計算機網絡實訓教學的特點決定的。計算機網絡是一門集專業知識和技能于一體的實踐性很強的綜合性課程，要求學生既要有一定的理論知識，又要具備網絡與服務設計能力、部署實現與管理能力。更重要的 是，現代計算機網絡的快速發展，網絡新技術不斷涌現，且網絡產品種類較多，學生必須具有一定的自主學習的能力和終身學習的思想，才能適應現代社會的發展。

“項目引導，任務驅動”教學法就是通過一系列的項目，引導學生由易到難、由簡到繁循序漸進地自主完成相應學習內容，從而在學習系統知識的基礎上，培養其分析問題、解決問題的能力，掌握處理項目的具體思路、自我提高的思想、合作學習的精神。

3.2“項目引導，任務驅動”的網絡實訓教學設計

在“項目引導，任務驅動”的網絡實訓教學中，實訓指導書的設計與編寫是做好實訓工作的第一步。“項目引導，任務驅動”的實施是需要一定的基礎的，是建立在學生熟練掌握了基本理論與基本技能之上的，所以我們的實訓指導書由三部分組成：基本理論與基本操作、實訓任務、拓展任務。

基本理論與基本操作部分的內容是要求指導教師對學生進行講解的，在進行實訓任務之前，務必要求每位學生必須熟練掌握的，只有這樣才可以起到事半功倍的效果。

實訓任務與拓展任務部分則是按照“項目引導，任務驅動”的方式來設計的。此時，項目與任務的設計是成功運用該方法的關鍵，它將決定教學是流于形式，還是真實有效的；決定學生的學習是主動的還被動的。因此在項目與任務的設計上，要注意以下幾點：

1）項目背景的真實性。

對于每一個實訓項目，必須給一個真實的項目產生的背景。項目背景的真實性，有助于讓學生了解所學知識的應用場景，有助于調動學生學習的積極性，激發學生學習的動力，也有利于學生學習之后的成就感。

2）任務目的的明確性

項目中的任務的設計要求每一個任務的目的必須明確地進行說明。任務的順序最好是我們解決相應問題一般流程的順序。可以針對相應知識點的要求，特別設計一些相應的任務，通過讓學生完成相應的任務，觀察相應的結果，加深對網絡工作機制的理解。

例如，在靜態路由與默認路由的實訓，用二個路由器連接的三個網絡，在配置好接口的IP地址后，在每個網段的PC上設置好IP地址和默認網關后，讓PC間互ping，讓學生觀察PC間的連通性，并加以思想，為什么會這樣？學生觀察到的現象，引導其思考學習路由的工作機制。并進步提出如果要讓三個網段都能互通，要如何配置？如此，步步為營，步深入地引導學生學習。

3）項目的綜合性。

在教學中所選擇的項目能將理論知識和實踐技能結合在一起，能把學過的知識和即將要學的知識綜合起來，這樣學生在即學習了新知識，又復習了舊知識，同時還學會了綜合運用知識。

例如，在NAT的實訓中，設計了一個小型企業網設計的項目中，項目任務設計為：1)畫出拓撲結構；2)規劃VLAN；3)規劃IP地址；4) VLAN間的互連；5) NAT與Internet的連接；6)企業內的PC訪問Internet上服務器的數據包傳輸過程的觀察。

這個項目就包括了以前已學過的知識，如VLAN，VLAN互連等，也隱含了新的知識，如NAT的使用，NAT數據包的變化過程等。學生完成這個項目的同時，也學會了知識的綜合應用

總之，在設計項目時，要仔細推敲各個知識點的相互聯系，統籌兼顧，為學生設計出一系列典型的操作性較強的項目，引導學生去探索知識，獲取知識，運用知識，充分發揮學生的主觀能動性，培養他們的創造性思維，合作學習的能力，提高學生的綜能力。

3.3指導教師的檢查與督促

在實訓過程中，指導教師的及時督促與檢查，也是保證實訓按時按量完成的非常重要的一環。學生個體存在差異，在同一個任務的實施過程中，完成情況會出現很大的差異，有的學生能很輕松的完成，但有的同學卻感覺到困難。這要示教師在任務的設計要兼顧到大多數同學，在完成任務的過程中注意每個學生的情況，及時給予幫助和鼓勵，不讓一個學生掉隊。

3.4學生階段報告與經驗交流

實訓過程中，每周進行一次實訓階段報告，從這一周中抽出一些知識點作為報告內容，讓學生上臺來講解，交流心得體會。在交流過程中，特別要求學生注重交流在實訓過程中的出錯的一些案例，是如何產生及解決的，通過總結交流經驗教訓，讓學生整體進步提高。

3.5單兵訓練、小組競賽與團隊合作

單兵訓練，是指實訓中的一般任務都要求每位同學都必須獨立完成。讓每位學生都要掌握整個知識體系的每一部分的內容。在做路由交換的實訓中，單兵訓練時，我們一般讓學生使用模擬器來進行，這樣操作會更加簡便。

現實社會中，一個網絡工程任務往往任務大、時間緊，所以團隊合作的訓練是必須的。為了培養學生的團隊合作的能力，在實訓中分階段地設置一些綜合性的項目。這些綜合性項目都要完成多臺設備的配置與網絡調試，并且要求必須在實際設備上來完成。綜合項目以小組為單位進行比賽，以完成時間的長短作為小組成績的依據。每次小組比賽后，教師進行總結評分，并將此評分做為最終實訓成績計算的一部分。

這種綜合項目要求小組同學必須進行分工合作，相互配合才可以取得好的成績。通過小組競賽，激發學生熱情，加強學生間的團隊合作的意識與能力。

3.6“項目引導，任務驅動”式網絡實訓效果

通過二年的“項目引導，任務驅動”的網絡實訓教學，實踐表明此方法能充分調動了學生的學習積極性，提高了學習的熱情，充分發揮了學生在學習過程中主動性和積極性，為學生自主培養創新能力創造條件、拓展空間。

4總結

在211人才培養模式下，學生的理論應用能力與實際動手能力被充分地重視，實訓力度加大。經過實踐說明：“項目引導，任務驅動”教學方法，輔助以配套的實訓指導書、教師監督激勵、報告交流、小組競賽與團隊合作等機制，可以很好地解決實訓中長時間激發學生的學習動力，保持學習熱情，取得很好的教學效果。

參考文獻：

［1］張奇.項目驅動式教學在《管理信息系統》中的應用探討[J].計算機教育,2007(9).

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關鍵詞 ：網絡營銷；教學改革；探究

引言

21世紀以來，我國的電子商務發展迅速，社會對電子商務人才的需求越來越大，各高職院校也相繼開設電子商務專業，其中網絡營銷作為電子商務專業的一門主干課程，受到很大重視。

1、網絡營銷的發展概況

1.1 網絡營銷的概念

網絡營銷（Network Marketing），作為一種全新的營銷方式，是指以互聯網等技術為基礎，主要通過計算機以及網絡等媒介而進行的網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡服務等各種營銷活動的總稱。

和傳統營銷相比，網絡營銷具有一些明顯的優勢，主要體現在，跨時空性、整合性、時效性、交互性和高效性，能夠為企業快速打開市場，減少營銷成本，增加銷售進而大幅提高企業的利潤。因此被越來越多的企業所采用。

1.2 網絡營銷的發展

網絡營銷是隨著互聯網的技術發展而不斷發展起來的，從1990年開始，在國際上互聯網技術逐漸成熟并開始由軍用轉為民用，那時西方的一些大企業看到互聯網有較好的發展前景，能夠給企業帶來較高的預期收益，便率先采用互聯網技術來擴展他們的業務范圍，同時根據互聯網的特點對企業的組織機構進行改組，使其能夠更好地滿足互聯網時代的需求，學術界也在不斷研究、探索新的營銷方法，網絡營銷的運用從此展開。

1996年網絡營銷在我國開始應用以來，有了較快發展，根據eMarketer預測2014年中國零售業電子商務銷售額將達到4262.6億美元，包括通過各種設備在線購買的非旅游商品和服務。該指數較2013年增長35.0%，占全國零售業銷售額的10%，在不到20年的時間里，網絡銷售有了這么大的增長，可見網絡營銷的還是有很大的優勢，網絡營銷也越來越受到企業的重視。

2、高職院校的網絡營銷教學現狀

2.1 高職院校的培養目標

根據高職院校的培養目標，網絡營銷作為電子商務專業的一門骨干課程，具有較強的實踐性，網絡營銷的培養目標是使電子商務專業的學生在學習網絡營銷這門課程后，能夠對網絡營銷的基本思路、理論知識有一定的了解，掌握網絡營銷的方法體系，熟悉和利用網絡營銷的基本思想和一般規律，學會各種常用網絡營銷工具和方法運用到網絡營銷的實踐中去。通過網絡營銷課程的學習，要求學生具備從事企業網絡營銷實際工作的基本知識和技能。同時，在學習網絡營銷之前，還要求學生對電子商務的相關知識有一個初步的了解，具備基本的網頁制作和網站建設的前后臺專業技能，同時也掌握一定的市場營銷技巧和方法，為網絡營銷課程的學習奠定基礎。

2.2 網絡營銷的教學現狀

網絡營銷是電子商務專業的一門主要課程，同時也是一門實踐性很強的課程，因此，實踐教學是學好網絡營銷關鍵的一步。目前很多高職院校都在增加相關的實踐內容，同時實踐內容所占的比例有不斷擴大的趨勢。因為網絡營銷中的一些方法不是靠簡單的背誦理論就可以學會的，要想真正的掌握就必須通過親身實踐，同時，學校也鼓勵學生在課余時間從事與網絡營銷相關的工作，無論是打工還是自己開店。比如學生可以通過開設個人博客，經營自己的C to C 網店，還可以到相關的網絡公司實習，了解企業是如何運作的。在網絡營銷實踐中不僅提高了學生對網絡營銷的學習興趣和積極性，還增強了學生的社會實踐的動手能力，當然這些實踐教學還處于起步階段，有待進一步提高。

有一些實踐教學的課程，需要學生必須到企業現場才能進行實訓。與這些課程相比，網絡營銷對實訓環境的要求稍微低一些，只要有了網絡和數據平臺，學生就可以在實訓室里進行相關的實訓，同時也可以在實訓室里配備實訓軟件，通過互聯網去完成網絡營銷的一些實訓任務。此外，互聯網上還有一些免費的工具與資源可以供學生使用，比如C to C免費網上開店，免費的專業博客平臺，各類免費供求信息平臺、黃頁、社區等，還有各種免費互聯網及電子商務大賽等，這些都為學生學好網絡營銷提供了方便的平臺。總之，對于網絡營銷的教學來說，可以利用的資源還是比較多的，關鍵是如何來利用這些資源。

3、高職院校網絡營銷教學存在的問題

3.1 教材滯后

網絡營銷是隨著計算機技術及互聯網技術的發展而不斷發展起來的，而互聯網技術的發展日新月異，企業需要根據最新的網絡技術發展采用新的營銷方式，在某種程度上要求高職院校的學生也要掌握最新的網絡技術。目前高校的教材往往是從計算機教材和營銷教材結合編撰而成，有一定的時滯性，同時教材的更新比較慢，一般要2-3年才更新一次，遠遠趕不上技術的更新速度。

高職網絡營銷教材滯后的另一方面是內容沒有實用性，教材的編撰者大部分是閉門造車，找幾本相關教材拼湊一下就成一本網絡營銷的教材。內容比較落后，缺乏可操作性，也不符合企業的實際，結果造成培養的學生不符合市場需要。

3.2 師資水平不高

網絡營銷課程是一門新興的課程，盡管過去有計算機專業和營銷專業，但沒有網絡營銷的專業教師，從目前的師資來看，無非是計算機專業老師學點營銷或營銷專業的老師學點網絡知識就充當網絡營銷的老師了，因此有一定的局限性，整體水平不高。因此，師資水平就大打折扣。結果是他們對計算機技術、網絡以及營銷都不是很精通，只能照搬相關教材。更為重要的是，大部分網絡營銷老師沒有企業一線工作經驗，或不具有在企業從事網絡營銷的工作經驗，故而他們缺乏實踐經驗，而實踐恰恰是網絡營銷教學過程中所必須的，這直接影響到學生能學習到的內容。

3.3 教學方法落后

網絡營銷實踐性比較強，教學過程中需要有具體操作才能掌握相關知識，加深印象，目前的網絡營銷大都是以理論為主，學生背誦相關理論，即使是實訓課程，也是讓學生在機房里模擬操作，其網絡營銷環境和實際的環境還是有很大的區別，學生很難體驗到市場。

考試也是發一張試卷，考試通過就算通過了。學生學完相關理論之后，書本一丟不出幾天理論就忘光了，等于白學。將來到了企業之后如果需要從事網絡營銷的工作，還要企業從頭培訓，和沒學過網絡營銷的員工沒有多大區別，因此也不受企業歡迎。

3.4 理論與實踐脫節

和普通的研究性大學不同，作為高職院校，要培養有一定技能的操作性的人才，因此重點要放在動手能力上，理論是為了實踐服務的，高職院校的學生不需要太高深的理論，實踐教學更為重要。理論與實踐相結合是網絡營銷的一大特征，但在實際教學過程中，理論和實踐是脫節的，也就是說，理論教學所占的比重比較高，實踐環節比較少，多數的實踐教學也僅僅是在實訓室里安排為實訓課程，盡管在教學安排上也有工學交替課程，時間為8周，但工學交替所安排的企業比較分散，具體從事的工作也各不相同，和所學的理論聯系不是很緊密，所以此類實踐和理論是脫節的。根本達不到預期效果。

4、高職院校網絡營銷教學改革方案

4.1 選用合適教材

網絡營銷的教材既要反映網絡技術、營銷專業知識，又要反映企業的操作實際，這就要求教材的編寫者不僅具有一定的理論知識還要有一定的實踐知識，在實際操作過程中往往很難兼顧。可以采取專業老師和行業專家相結合的辦法，充分發揮各自的優勢，這樣編寫的教材有一定的理論基礎同時還有一定的可操作性。同時要根據網絡技術的發展狀況以及營銷技術的發展，及時改進教材內容，特別是一些實踐教學的內容，要注重實效性。保證學生所學的內容跟上時展的要求。

4.2 提高老師的理論和實踐水平

高職院校的師資水平直接影響到學生對于知識的接受程度，針對目前網絡營銷專業老師的理論水平不高的問題，可以采取走出去和請進來的方法來提升專業老師的水平。走出去是指專業老師可以去國家重點高校進行進修學習，也可以去大公司或行業協會去鍛煉學習一些新的理論知識。請進來是指請網絡銷售公司的經理或行業專家來學校舉辦講座，介紹行業的最新發展，可以講解相關理論知識，也可以介紹實踐技能。還可以讓老師參加一些國家或行業協會組織的相關網絡營銷方面知識的培訓，組織同學參加各類技能大賽等，通過指導大賽，指導老師也可以和同行進行交流，提升老師的理論和實踐水平。

4.3 改進教學方法

網絡營銷的教學要擺脫過去那種以理論為主的教學方法，在具體教學過程中，可以采用任務驅動教學法和網絡輔助教學的方法等。

任務驅動教學法是指在網絡營銷的教學過程中，在教學開始的時候給學生布置兩項綜合任務，包括掌握企業網站診斷優化方法和企業網站推廣方案的制定；在每次課堂教學中，根據課程內容明確具體任務，確定學生應掌握的知識與技能，實驗課明確實驗任務和實驗要求，并提交具體方案或實驗報告。網絡輔助教學是指教師在從事網絡教學時要開設有網絡營銷專業教學博客，通過博客平臺實現教學資料、課件及習題等與學生的共享，學生通過博客平臺更好地實現與老師的溝通和交流。同時要求每個學生都開設網絡營銷或電子商務專業博客，撰寫專業文章，發表評論及進行搜索引擎優化、友情鏈接及博客推廣等具體網絡營銷實踐活動，學期末老師根據學生撰寫的博客日志數量、博客搜索引擎

關鍵詞 排名效果、訪問量及外部鏈接數量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。

4.4 增加實踐教學

網絡營銷的實踐教學可以通過多種方式來進行，第一，可以將同學分成幾個小組，利用節假日或周末去企業現場進行實地調研活動。事先確定好主題，對企業網絡營銷實施情況進行分析，總結經驗和教訓，并提交相應的報告，可以算作平時成績，充分調動學生的學習積極性。第二，對具體企業網站的診斷分析。利用所學的理論知識對某企業的現有網站診斷分析，找出其網站建設方面存在的問題，并提交報告，也可以作為平時成績的一部分。第三，鼓勵學生自己開設網店，學生可以利用淘寶或拍拍等C to C的平臺開設自己的網店，能夠直面市場，充分發揮淘寶等網絡平臺的優勢，可以在做中學，通過開店，學生不僅增加了對理論知識的理解，也激發了學生的創業積極性，還可以增加收入，可謂一舉多得。

5、結論

網絡營銷的教學不僅要對計算機技術、網絡技術、營銷專業的知識有一定的要求，更主要的是要有實踐教學，通過實踐能夠加深對理論知識的理解和動手能力，使得學生畢業后能夠立即上崗，加上網絡營銷是隨著技術的不斷發展而發展，這也要求在教學過程中要不斷增加新知識，豐富教學內容，使得教學與時展同步。

參考文獻：

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1 網絡營銷與《網絡營銷》課程

1.1 網絡營銷

網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，以及學會如何利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。

1.2 《網絡營銷》課程

高職《網絡營銷》課程是營銷與策劃專業必修的一門職業能力課程，是隨著信息科技的迅速發展，互聯網絡日益在全球得到了普及與應用，傳統營銷理論與互聯網環境結合發展而出現的一門新興學科。目標是讓學生熟悉網絡營銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷的能力。該課程以管理學、市場營銷學等課程的學習為基礎，在培養市場營銷與策劃專業學生的職業能力中具有重要的地位，為學生從事網絡推廣員、網絡調研員、網絡促銷員等職業奠定了良好的職業能力基礎。

《網絡營銷》課程分理論教學和實踐教學。網絡營銷實踐教學是在課堂教學和實驗教學的基礎上的延伸教學，讓學生在實際商業環境下進行實際操作，直接感受網絡營銷知識的商業化應用過程，使學生在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識，開闊視野，擴大知識領域，提高適應商業活動的綜合素質，繼而達到真正的融會貫通，同時訓練學生的實際商務運作技能。

2 《網絡營銷》教學存在的主要問題

2.1 教師缺乏實戰經驗

網絡營銷是一門交叉學科，涉及管理學、市場營銷、網絡技術、計算機技術等范疇，同時網絡營銷還是一門極其需要實踐經驗的學科，而通常的情況是，大多數網絡營銷教師是市場營銷或計算機專業教師，沒有交叉性，同時本身很少參與商業企業的實際運作管理，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制，長此以往的結果是：理論和實踐相脫離，學生得不到一個綜合的訓練。

2.2 缺乏必要的實踐教學項目

現有高校網絡營銷等課程教學的現狀還是傳統的教師以說為主，學生以聽為主，許多學生由此對自己所學的專業不感興趣，缺乏學習的主動性，同時其教學過程中缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養，其結果使培養出來的學生難為市場接受，增加了就業難度。

2.3 實踐環境脫離實際

現有的網絡營銷實踐系統通過設置模擬商業環境，訓練學生掌握各種網絡營銷方法，基本為虛擬實踐系統，缺乏真實的商業環境和企業參與，無法提高學生的實際市場運作能力，因此目前的網絡營銷教學中的實驗軟件系統還有待于進一步的完善。

2.4 考核方式過于單一

目前《網絡營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強調的是學生的識記背誦能力，而網絡營銷的本質——動手實踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學生學習的時候不注重實踐，只注重理論的結果。最終導致理論脫離實踐，學生覺得沒有學到有用、實用的東西。

3 《網絡營銷》課程教學模式的構建

本課程教學模式的設計是以培養具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷能力的網絡營銷人才為標準設置的。整個課程的設計以企業對網絡營銷人才的崗位任職要求為基礎，以培養學生解決實際問題的能力為出發點，按照知識、崗位、技能、實際應用等為主線設計教學內容，以工學交替、項目教學和實戰訓練為主要教學模式和手段，借助現代教育技術，提高學生學習的成效。

其總體設計思路是：打破以理論知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，在課程內容中突出對學生職業能力的訓練，讓學生通過具體項目模塊的學習掌握專業知識；強化實訓環節，在實戰訓練中發展職業能力。關于本課程實踐教學模式的構建圖：

4 《網絡營銷》課程實戰型教學方法

網絡營銷是一門實踐性很強的應用科學，是對企業網絡營銷實踐經驗的概括與總結。網絡營銷實踐教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境來理解、解析、認知專業知識，掌握從事網絡營銷職業所需的技能，實現學校教育與企業需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐等多種形式的實踐性教學環節。

在本課程的實踐教學過程中，筆者采用多媒體教學，利用淘寶網真實網絡平臺以及問卷星網上調研平臺為基礎，開發相關的教學項目來輔助教學，目的是以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終，以項目的構建過程為線索安排教學步驟，教學過程由項目的任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程，有利于學生從整體上掌握課程的精髓，提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。

該項目我們取名為：淘寶大富翁比賽，該比賽是以網上開店運營項目為中心，以網上開店所需的技術、方法和流程為主線，以網上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網上開店工作所需要的職業技術能力為核心，集網絡營銷、網上支付、網上交易、物流管理、網絡安全等基本知識和操作技能于一體，理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業技能訓練項目。

學生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務交易平臺和商業運作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結合目前國內外的網絡營銷環境，進行網上商店的策劃、構建及運營，解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷、貨源渠道等實際問題，并有效掌握電子商務行業應用分析、網上運營平臺選擇、數字證書操作、在線支付與結算、產品選擇、訂單管理、渠道選取、商業模式選擇、產品信息采集與處理、配送體系建立等相關的網店經營技能。

5 淘寶大富翁比賽

(1)該比賽參與對象：所有授課班級的同學。

(2)該比賽規則：每個班以4~5位同學為一小組(不能跨班組合)，每個小組在淘寶上開一個店鋪，實體操作，最后評比結果以每個店鋪實際收入、利潤、信譽度為標準，并以評比結果來計算該小組成員本學期的實訓成績。

(3)比賽時間：該比賽一般持續一個學期的時間。

(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個小組的成員角色分配為5個，他們分別為：①CEO：負責整個店鋪運營的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運營？對于這些問題，CEO都做總決策與協調工作。②采購：主要負責找到最實惠與方便的進貨渠道，負責進貨事宜。③財務：主要負責登記各項收入與支出，做到資金來去清楚，有根有據，對店鋪里流動的資金進行管理與清算。④市場推廣：主要負責店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃，例如：網店的頁面美觀設計，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個成員都是銷售客服，主要負責與客戶推銷產品，并溝通客戶喜好、需求以及對產品的意見等。

(5)該實訓項目的優勢：①真實的市場環境。②實物買賣。③真實的贏利。

(6)實訓項目的過程：①第一周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網上商店，并進行必要的市場調研，了解你的顧客需要買什么？在課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產品，拍照、寫介紹，上傳至網上，組建完整的網上商店，并美觀自己的網上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認識。也就是我們常說的了解并學習競爭對手。③第四周：尋找客源，開始進行銷售活動(這個環節更多的需要在課余時間去進行市場推廣)，嘗試與別的商家聯系，嘗試進行第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場推廣，利用各種網絡營銷工具與方法促進銷售增長。⑤第九周：根據每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現進行評價。

(7)實訓項目實施過程中的兩個難題如何解決？①建立網店的啟動資金從哪來？啟動資金來自學生自己，每人需要準備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分：開店資金，每人至少30元，用以采購貨物所用，由財務管理資金；消費資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？

本比賽設有一個消費資金，每人至少30元，專門用于網上購物，前提是必須購買2個班同學店鋪中的東西，不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產品，30元在比賽結束時必須花掉，不花掉一律作為獎勵資金使用。

以這樣的方式將2個班的同學結成一個小小的網絡集市，大家可以相互買賣，同時又相互競爭。當然在這個網絡集市中，店鋪的經營方式可以多種多樣，既可以通過正常的進貨、售貨的零售方式賺取差價，同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤，但如果是銷售二手商品的方式，則每個二手產品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額，其余90%的利潤歸自己所有。

6 總 結

筆者在實施《網絡營銷》課程的教學過程中，采用模塊教學方式，重視實踐教學環節，實踐課時占總課時的比例達到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個項目，貫穿整個教學過程的始終，使該課程的教學效果得到根本的改善，學生的實際工作能力得到很大提高，并對相關專業學生的就業狀況有所幫助，對電子商務及相關專業的學科建設和教學改革有重要和深遠的意義。

網絡營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養出來的，社會對網絡營銷人才的需求是依據市場的需要，實際工作的需要，所以，設計合適的課程培養方式才能更好適應社會需求。希望此教學實踐過程的探討能對電子商務網絡營銷人才培養起到一定的借鑒作用。

參考文獻：

［1］馮英健.網絡營銷基礎與實踐［M］.北京：清華大學出版社，2004

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中圖分類號：G712；G423.07 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2016）28-0059-01

一、“電子商務實訓”課程概述

“電子商務實訓”是電子商務專業的一門核心實踐課程。該課程以“適應、實用、應用”為原則，以實際的電子商務業務流程為主線，以培養職校學生電子商務實踐操作技能為宗旨，是一門集“教、學、練”于一體的專門化實訓課程。由此可見，本課程在整個中職校電子商務專業中有著極高的價值和地位。

二、“電子商務實訓”課程現行教學內容和教學過程設計

（1）現行教學內容。目前，本課程的教學內容主要分為計算機網絡應用基礎模塊和電子商務實訓專業模塊。在計算機網絡應用基礎模塊中，含有五個項目，即瀏覽網絡信息、網上飛鴿傳書、在線即時通信、創建個人博客、當好網絡社員；在電子商務實訓專業模塊中，含有七個項目，即網上銀行服務、CA認證模塊、網上交易、物流配送、網上開店、網絡營銷、綜合實訓。在具體的教學過程中，實行項目化教學，以工作過程為導向設置工作任務情境。課程項目內容包括電子商務基礎理論知識和實踐操作實訓訓練。其中，在實踐操作訓練過程中加強對理論知識理解和鞏固，進一步掌握實踐操作技能要領。課程項目的實施主要以利用德意電子商務實驗室軟件為主，結合現實網店開設及應用流程如淘寶網網店開設實操訓練、物流服務等。在項目教學實踐中發現，利用德意電子商務實驗室軟件，局限性較大：隨著電子商務新模式的不斷涌現，軟件只能簡單體現軟件開發時的電商基本模式流程，新型的電商模式運作流程無法通過軟件進行訓練。除此之外，學生若無法理解各模塊之間的聯系，就無法進一步理解并掌握電子商務的理論知識，影響了后續課程的深入學習。

（2）現行教學過程設計。從上述可知，本課程的教學內容主要是計算機網絡應用基礎模塊和電子商務實訓專業模塊。計算機網絡是電子商務實施的平臺，因此，計算機網絡的實踐應用是電子商務實施的前提條件。對于計算機網絡應用基礎實訓模塊，主要利用互聯網平臺進行實踐操作，鍛煉學生參與實踐操作的能力。對于電子商務實訓模塊，主要利用德意電子商務實驗室軟件，該教學軟件模塊主要包括網上銀行服務、CA認證、網上交易、物流配送、網上開店、網絡營銷、綜合實訓，其中綜合實訓作為獨立的一個項目進行練習，但內容涉及以上六個項目的內容。可見，模塊二中的前六個項目教學可以相互聯系，擺脫相互獨立的局面；綜合訓練項目也可結合其他流程項目進行，形成一個完整的全程電子商務實施過程。

三、“電子商務實訓”課程教學策略

根據以上的分析，提出以下三個有效實施職校電子商務實訓的教學策略。

（1）教學總體布局策略。課程目標設置：明確本課程的目標是利用計算機網絡和電子商務模擬軟件平臺進行系統化的電子商務實踐操作訓練，提高職校學生的實際操作能力。因此，知識模塊可以按網上銀行服務、CA認證、網上交易、物流配送、網上開店、網絡營銷六大塊單獨進行訓練，綜合訓練模塊則采用綜合任務的形式，教師和學生一起分組，完成一個系統化的操作項目（三個角色：買家、賣家、配送中心）：賣家開店、買家買貨、物流公司收貨并發貨。

（2）模塊化項目的教學策略。按照由簡到難、先學后用的原則，理清教學次序。比如，網絡營銷項目中的電子郵件、網上銀行項目、CA認證項目先行訓練，在后續的網上交易、網上開店、物流配送模塊可以使用以上訓練內容，并進一步訓練。在每個模塊中，涉及真實網絡商務應用的部分，可以通過具體任務進行網絡商務項目實操。堅持一切從實際出發的原則，使學生能學以致用，真正體會到學習的樂趣。在具體實操中，可以采用多種教學方法。簡單的項目，學生分小組自主探究學習；對于難點內容或學生容易出現錯誤的內容，教師總結演示；對于特殊的模塊，采用分角色的方式，以競賽的形式讓學生邊做邊學，學生邊做的同時教師邊輔導。

（3）系統化項目的實務操作教學策略。系統化項目實務操作，是全程電子商務的核心操作內容。對于中等職業學校的學生來說，主要學習網上開店，結合網上開店的流程（開店前的準備、商品拍攝和圖片處理、商品上傳和促銷、店鋪商品出售、買家購物、物流發貨、收貨流程、評價流程等）進行實務操作。具體教學過程如下：教師給學生發任務書，告知具體操作項目及考核標準，學生以達成訂單交易為操作任務，最終學生掌握整個電子商務業務流程，收獲成功的喜悅。

四、結束語

隨著網絡技術的不斷更新變化，“電子商務實訓”課程也相應隨之發生變化。如何使“電子商務實訓”課程更好地滿足社會需求，使學生能夠利用模擬教學軟件更好地得到鍛煉，這對教師教學策略提出了更高的要求。文章從教學總體布局策略、模塊化項目的教學策略、系統化項目的實務操作教學策略等方面研究“電子商務實訓”課程教學策略，以使學生更好地掌握電子商務專業技能。