學生禮儀教育大全11篇

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“衣食足而知榮辱，倉廩實而知禮節。”“禮、義、廉、恥”是中國傳統思想品德教育的重要內容。“禮者，養也。”“不學禮，無以立。”一個人要有所成就，必須從學習禮儀開始。

在就業競爭日趨激烈的背景下，中職學生的就業壓力不容樂觀。禮儀教育的目的在于提升學生的思想道德素養，讓他們做到舉止端莊，談吐文雅，待人有禮，知書達理，成為一名有教養的中職學生。

一、禮儀教育蘊含的內容

什么是禮儀呢？“禮”即尊重，禮儀就是“敬人之道”。中職學生學好禮儀，即要懂得尊重，注重細節，學會換位思考。

1.懂得尊重

尊重是學習禮儀的情感基礎，是對他人的理解、肯定和認可。要想得到別人的尊重，首先要尊重別人。因為，尊重上級是一種天職，尊重同學、同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養。“人若取之，必先予之”，禮儀教育要向學生解析尊重的內涵，使學生懂得尊重別人。

2.注重細節

人要有形象意識，教養體現細節，細節展示素質，細節決定成敗！一些看似平常的禮儀細節隨處可見：不亂扔垃圾；不講臟話；節約用水用電；有秩序排隊；不浪費糧食；儉以養德牢記在心；向老師鞠躬問候； 勿以惡小而為之，勿以善小而不為……在生活中，不要小看一個“請”字、“您”字，良好的行為習慣的養成必須從點滴小事做起。禮儀教育就是要“拘小節”，要強調注重細節。

3.學會換位思考

學生生活在集體里，離不開與人溝通。溝通講究互動，要學會換位思考，引導中職學生使用“拉鋸式”或“抽屜式”的思考方式。“己所不欲，勿施于人”，學生在交往中要以對方為中心，理解他人，從對方的角度思考問題，摒棄以自我為中心的行為，教師要引導學生善待別人，改變自己。

二、中職學生禮儀教育的三個方面

通過禮儀教育，能更好地培養中職學生的人文素養，強化學生的禮儀意識。這里從三個方面論述對中職學生的禮儀教育，與同行共同探討。

1.強化訓練――內強素質，外塑形象

良好的禮儀修養貴在自覺磨煉、陶冶和養成，誠于中而形于外。既要使學生明白“理”，又要訓練“儀”，標準的站姿，優雅的坐姿，得體的手勢，甜美的微笑……學練結合，以練為主。教師做示范、教表演，讓學生形成正確的動作定勢，時刻用禮儀規范來蕩滌學生不文明的習氣，凈化思想，陶冶情操，內外兼修。

2.言傳身教――潛移默化，教師要起表率作用

“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”禮儀教師應該以身作則，言傳身教，以獨特的人格魅力感染學生。在日常用語上，從規范 “您好”“請”“對不起”“謝謝”“再見”五聲十字文明語言的應用開始；在規范得體的儀態舉止以及謙和優雅的對人態度方面，督促學生自覺地規范自己的日常言行。教師要身體力行，為人師表，做學生的表率。

3.靈活教學――持之以恒，注重社會實踐

禮儀教育的重點還在于在實踐中訓練學生，提高學生解決實際問題的能力。如可以在校召開主題班會和招聘模擬會，讓學生扮演招聘人員和應聘人員，讓學生觀察應聘者在招聘過程中哪些行為不符合禮儀規范的要求，思考應該怎樣做才能更加出色。通過招聘模擬，培養學生的就業意識，提高學生與人溝通的能力。組織學生通過頂崗實習、社會調查、青年志愿者等有意義的社會活動，全方位地進行禮儀示范。有組織、有目的、有針對性地讓學生參加會議和典禮的禮儀服務工作，擔當司儀，使學生在活動中得到鍛煉，提高素質。

三、小結

中職學生是祖國未來現代化建設的生力軍，培養中職學生良好的行為習慣、崇高的品德和良好的個性，任重而道遠。只有加強中職學校的禮儀教育，促進學生的全面發展，才能向各行各業輸送高素質的勞動者，使其成為在激烈的人才競爭中占有絕對優勢、受社會歡迎的人才。

參考文獻：

[1]孫立湘，王穎.實用交際禮儀[M].北京：機械工業出版社，2009.

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2、《荀子o修身》："人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。"

3、禮儀是一個人內在素質的外顯。小學生要從小學禮、懂禮、有禮貌。

二、教育學生學會尊重

禮儀教育界的核心是人與人之間的相互尊重。教育學生尊重人，關心人，是禮儀教育最基本的內容。

1、尊重他人

尊重他人的人格，尊重他人的意見，尊重他人的情感，尊重他人的勞動，尊重他人的生活習慣，尊重少數民族的風俗習慣和，尊敬師長，禮貌待人。

不欺負弱小，不取笑他人，不以自己所長譏笑他人之短，不諷刺挖苦他人，不傷害他人的自尊，不給他人起綽號，不以別人的生理缺陷而貶低人，尊尊

2、尊重自己

尊重自己，發展自己，要從尊重自己的身體和名譽做起。

三、教會學生正確使用"禮儀"用語

對別人表示尊敬時，用尊稱您

對老年人，可稱老爺爺、老奶奶、老大娘、老師傅等；

對中年人，可稱伯伯、叔叔、嬸嬸、阿姨等，

對比自己稍長些，可稱大哥、大嫂、大姐，

與海外交往時，可使用小姐、先生、夫人等稱謂；

說話語氣要和藹，可運用一些委婉的語氣詞，如吧、呢、嗎；

當請求別人做某事時，應使用表求客氣的詞語，如請、麻煩、勞駕等，

當得到別人幫助時，要說謝謝、非常感謝；

當妨礙了別人，給別人帶來麻煩時，應主動說對不起，請原諒；

當別人向你道歉時，應主動說沒關系。

四、培養學生符合規范的禮儀舉止。

1、正確運用微笑、鞠躬、握手、鼓掌、右行禮讓、立正敬禮等禮貌體態語言；

2、待人大方，雙手接物；

3、拜訪他人要預約，并選擇合適的時間，一般應避開他人休息和吃飯的時間，特殊情況需說明。

篇（3）

在我們的德育教育中，一個重要的弊端，就是概括性的道德發展境界方面的要求多，行為養成強調的少，空泛的大道理講得多，操作性的技能技巧講得少，道德的知識性傳授多，扎扎實實的行為訓練少。使得一些學生不知道該如何把社會普遍提倡的道德規范，具體地轉化為個人的道德行為。在小學生中基礎文明方面的問題十分突出。例如，屢禁不絕的課桌文學；在衛生間、校園里、教室的墻壁上隨處可見的污言穢語；上課遲到早退；講粗話、亂扔紙屑果皮等。有的學生強烈地要求別人尊重自己，卻不知尊人為何物，難以與別人建立起良好的合作關系。這種受教育沒教養，有知識沒文化的現象，直接影響到學生的整體素質和人才質量，已經引起了許多專家學者的關注。盡管造成這一狀況的原因是多方面的，但與我們的學校德育過大、過空、過泛，質量不高，效果不盡人意，難以"入耳、入心、入腦"不無關系。把禮儀教育作為學校德育的重要內容，從最基本的禮儀規范入手，引導學生在約束和規范自身行為的同時，培養高尚的道德情操，進而形成正確的道德觀、價值觀、世界觀，可以有效地加強德育的實踐性和可操作性，解決知與行不統一，學與做兩張皮的問題。

學校是學生健康成長的園地，擔負著培養有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義一代新人的重任。這里的"有道德"也應包括孝敬父母、禮貌待人等文明禮儀教育內容。如果學校忽視禮儀教育，社會必然會形成"物質富有，精神貧乏"的畸形局面，甚至出現"道德危機"。因此學校應加強禮儀教育，提高學生的行為素質，使他們養成孝敬父母、尊重他人的良好習慣，做到舉止美、語言美、外表美、心靈美，這必將對社會風氣的凈化和學校德育工作起到重要的推動作用。學校是進行文明禮儀教育的主陣地，應堅持從禮儀教育入手抓德育工作，并把其擺在重要議事日程，堅持大處著眼，小處著手，由近及遠，由小到大，抓得具體，抓得實在，采取切實可行的措施進行文明禮儀教育。

對于學校來說可以進行多種形式的禮儀教育：一是在建設校園文化方面突出文明禮儀教育。以黑板報、宣傳欄等形式大力宣揚文明觀念；二是舉行"文明禮儀規范班"評比。通過評比，學生的行為受到其他同學的監督和感染，提升了自己的道德水平。三是開展豐富多彩的活動。通過這些形式的禮儀教育的開展，使廣大學生受到身邊同學先進事跡的感染、熏陶、影響，從而使他們的思想水平上一個新臺階。

注重學科教學中對文明禮儀教育的滲透，使禮儀教育內容深入學生心靈深處。教師作為社會主義精神文明建設的傳播者，也是青少年學生養成文明禮貌行為的重要因素，所以禮儀教育是教師教育教學的一項重要內容。這就要求我們在全面貫徹黨和國家的教育方針，全面推行和實施素質教育之中，做到思想明確，堅持德育為首，把教育學生學會做人作為德育工作的立足點，對學生的道德素質教育常抓不懈。一方面，教師要有意識地把"禮儀"教育作為一項重要的教育內容進行安排，并根據各階段的具體情況，制訂詳細的教育內容和要求，把教育貫穿于日常的教學過程中。采取形式多樣的形式，如召開主題班會、演講朗誦會、座談會、專題講話等，加深"禮儀"觀念。另一方面，堅持正面教育與引導，教育和培養青少年學生繼承和弘揚我國優秀的傳統文化和道德。用《小學生守則》、《小學生日常行為規范》和禮儀常識等對學生進行禮儀教育、文明禮貌行為的養成教育，重在提高學生的思想認識，落在指導學生敢于實踐與養成的實處。提高學生對養成文明禮貌的良好形象重要性的認識，從而自覺地規范自己的言行，逐步養成良好的文明習慣。教師在學生面前，要能以身作則，言傳身教，使學生在與教師的交往中受到潛移默化的教育；在接待家長時，能注意禮儀規范，以良好的儀表風范為學生作榜樣。

學校還應把課堂教學作為學生文明禮儀教育的重要載體，把每堂課教學內容的德育滲透認真發掘，使課堂教學不僅完成知識教育和能力教育目標，還完成德育目標。教學中教師把自己的主導作用寓于學生主體活動之中，靈活運用多種教學方法和手段，充分調動學生學習的積極性，學生在活躍、充滿激情的課堂中接受了文明禮儀教育。

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我國自古以來就有“崇禮尚德”的傳統。禮儀作為一種基本的行為規范，在人們的社會生活中起著表達彼此善良愿望與美好情感的作用。禮儀不僅代表著一個國家的文明程度，而且可以促進社會的和諧發展。隨著社會的發展，社會對精神文明的要求也越來越高。大學生既是中華傳統美德的傳承者，又是體現時代特征的道德規范的受教育者。因此，普及大學生禮儀教育，促使大學生從一點一滴小事著眼，養成良好的禮儀習慣，勢在必行。

1 大學生禮儀教育的必要性

1.1 弘揚中華民族優秀文化的需要

我國素有“禮儀之邦”之稱，禮儀作為我們中華民族的優秀傳統文化，應該很好的被我們所繼承和發揚。在我國古代，禮儀就備受重視，《禮記?曲禮》指出：“道德仁義，非禮不成；教訓正俗，非禮不備；分爭辯訟，非禮不決；君臣上下，父子兄弟，非禮不定。”這充分說明各種行為都受到了禮儀的約束。在全球化的今天，各國之間的競爭日益激烈，不但包括政治、經濟方面的競爭，而且文化的競爭也被更加重視。要提高國家的文化軟實力，就要大力弘揚中華民族優秀的傳統文化。而禮儀教育則不可推卸地肩負著傳遞和弘揚中華民族傳統美德的崇高使命。大學生作為國家的未來和希望，對于他們的禮儀教育更應該注重傳統文化與當代教育相結合，深入挖掘傳統文化的人文價值和現代意義。

1.2 促進社會和諧的需要

隨著社會的發展，歷史的不斷進步，我們黨提出了構建社會主義和諧社會的偉大構想。和諧社會就是要建立安定有序、民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、人與自然和諧相處的社會。而和諧社會的建立是離不開禮儀教育的。從古至今，禮儀一直都是構建和諧社會的基本要素之一。荀子說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”這說明禮儀使人們相處和睦，使國家安寧健康的發展。2005年主席強調：“一個社會是否和諧，一個國家能否實現長治久安，很大程度上取決于全體社會成員的思想道德素質。沒有共同的理想信念，沒有良好的道德規范，是無法實現社會和諧的。”因此，應加強大學生禮儀教育，促進社會和諧發展，形成知榮辱、講正氣、促和諧的風尚。

1.3 提高大學生人際交往能力的需要

人際交往能力關系著個人的發展和成功。美國著名哲人戴爾?卡耐基曾說：“一個人事業的成功，只能15%是專業技術，另外85%是靠人際關系，處事技巧。”由此可見，任何社會的交際都離不開禮儀，而且人類越進步，人類的社會化程度越高，人們就越需要禮儀來調節社會生活和人際關系。[1]知書達理，待人以禮，是每個大學生應有的基本素質，也是建立良好人際關系的前提和基礎。因此，大學生應加強禮儀教育，遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等交往原則，提高個人人際交往能力。

2 大學生禮儀教育的途徑

2.1 開設禮儀教育課程

高校是大學生禮儀教育的重要陣地。高校教育不但擔負著傳授知識，讓大學生增長才能的任務，而且要提高大學生綜合素質水平，以應對當今社會的飛速發展。禮儀教育可以培養大學生人際交往能力，是邁入社會必不可少的技能。禮儀教育的內容、手段都應以滿足學生需要出發。禮儀教育內容應適應時代的發展，與時俱進。在介紹國外禮儀慣例和中國傳統禮儀的同時，還應包含禮儀的歷史起源等介紹。禮儀教育的手段可以多種多樣。比如，可以通過運用視頻、圖像聲音等多媒體形式，把禮儀知識形象、生動的展示給學生，從而調動學生學習的興趣。其次，還可以采用網上聊天、辯論或咨詢等方式充分發揮網絡的優勢，進行更廣泛的禮儀教育，使學生能在接受禮儀教育的同時獲得更多的快樂體驗。

2.2 提高教師禮儀素養

榜樣的力量是無窮的。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。”教師的言談舉止都體現著自身素質和修養，對大學生的影響很大。教師儀容儀表大方得體，談吐高雅不俗，會在不經意間對學生起到陶冶熏陶的作用，使學生積極學習教師身上良好的禮儀品質，“見賢思齊”，自覺提高個人的禮儀修養。因此，教師應以身作則，率先垂范，提高個人修養素質，注重禮儀。同時，教師可以將禮儀知識融入到教學課堂中，把教師的榜樣示范作用寓于學生的主體性活動之中，靈活運用各種教學方法和手段，充分調動學生學習禮儀的主動性和積極性。這就要求教師應不斷提高個人禮儀修養，通過師資培訓和自我學習，成為一名學術淵博、職業操守高尚，具有良好禮儀修養的高校教師。

2.3 營造良好的禮儀氛圍

“近朱者赤，近墨者黑”環境對人的品格形成有著直接的關系。健康、和諧的禮儀環境氛圍有利于大學生形成良好的禮儀習慣。良好的禮儀氛圍可以使大學生感受到了禮儀就在自己身邊，在潛移默化中，通過耳濡目染使自己形成良好的品格。一方面，學校開展禮儀文化活動，如通過廣播宣傳文明禮貌行為、組織禮儀知識競賽、辯論等。另一方面，在公共場所，如教學樓、圖書館、食堂等地張貼提示性的標語，隨時能提醒全校師生注意自己的言行。教育廣大學生從最基本的儀表、言談和儀態舉止做起，從身邊點滴小事做起，從小事中得到升華。與他人建立良好的人際關系，形成和諧融洽的心理氛圍。[2]

2.4 加強禮儀實踐教育

實踐活動是學生們實際運用理論知識、提高自身能力的極好的訓練平臺，對學生有很大的幫助。加強大學生禮儀教育的實踐性，可以通過個人禮儀、面試禮儀和職業禮儀來進行教育。個人禮儀是社會個體的生活行為規范與待人處世的準則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個體規定，是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。面試禮儀是成功求職的臨門一腳。求職者能否實現求職目標，關鍵的一步是與用人單位見面，與人事主管進行信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。職業禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。大學生通過實踐活動學會這些禮儀，將使個人的形象大為提高，這對于他們今后的生活和工作都有很大的益處。

綜上所述，禮儀教育對于培養大學生文明有禮、道德高尚具有十分重要的意義。因此，有必要通過學習禮儀、遵循禮儀、弘揚文化，大力提高大學生的文明素養，使他們成為言行文明，知書達禮的社會主義事業建設者和接班人。

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一.大學生禮儀基本現狀

（一）追求個性，以丑為美?什么是真正的美？不少大學生陷人了自我認識的誤區。他們把奇裝異服、言語出格、行為不羈、我行我素、反叛傳統、甚至抵制制度視為“個性”。在學校這個小群體中形成了一種所謂的“潮流”，群體中互相以此為美，無形中將傳統意義上的美遮蓋。

（二）追名逐利，缺失誠信?誠信與責任感缺失已是個不爭的事實。如，大學生考試舞弊屢禁不止，舞弊手段層出不窮，惡意拖欠貸款，甚至不惜以虛假簡歷來自我標榜等等。這些問題的出現既有社會大環境的影響，也有學校教育方面的原因，更重要的是缺少大學生禮儀的長期教育。

（三）追捧時尚，誤解愛情?如今許多的大學生對待愛情已不再嚴肅，他們追求所謂的“時尚”——不要天長地久只要曾經有。將傳統的愛情觀摒棄，春花秋月的美好已不覆存在。在校園和社會的公共場合隨處可見親吻摟抱、搭建愛巢的痕跡。傳統意義上認為低俗的行為現已在他們的心目中成了眾人追逐的“時尚”。

二.加強大學生禮儀教育的必要性

（一）禮儀是社會文明進步的標志?禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養和道德修養的外在表現，是做人的基本要求。由于每個人都是社會的一份子，這就決定了教育的最終目標不僅是單純的文化知識的學習和智力開發，而是要讓所培養的人能適應社會的需要，在教育全面推進社會向前發展的過程中首先實現人的全面發展普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀教育，讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。而且每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

（二）禮儀教育是建立良好人際關系的需要?建立良好的人際關系，對大學生的成長和學習有著十分重要的影響。心理學家約翰·戈特曼的研究結果顯示，那些懂得以適當的方式解決身邊問題和處理生活中煩心事的孩子，其身心更加健康，而且更會關心他人，更富有同情心，朋友更多，學習成績更好。戴爾·卡耐基的《成功之路》及吉米·道南與約翰·麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導出同一條公式： 個人成功 =15%的專業技能 +85%的人際關系和處世技巧。在交往中獲得友誼，是大學生適應新的生活環境的迫切需要，是從“依賴于人”的人發展成“獨立”的人的迫切需要，也是建立良好的人際關系、成功地走向社會的迫切需要。

（三）禮儀教育有利于提高學生的社會心理承受力?禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。大學生有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，如，如何與同事打交道，如何進行自我形象設計，如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規范，不僅滿足大學生走向社會的需要，更好地促進大學生社會化； 而且，還可以培養大學生適應社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。

三.禮儀教育在中國基本實施辦法

（一）開拓實踐性禮儀課程?將禮儀教育列入文化素質教育的總規劃中，列入校園文化建設的總目標和教育質量評價體系中。根據大學生禮儀教育的根本任務和要求，結合學校的實際情況，合理地確定實踐性禮儀課程。學校要從入學禮儀、著裝禮儀、課堂禮儀、集合禮儀、拜師訪友禮儀等方面對大學生進行訓練，讓他們掌握必要的禮儀知識和行為規范，養成良好的文明習慣，促進校園精神文明建設，形成人人講文明、懂禮貌的良好風氣。

（二）在實踐中進行禮儀教育?以校園文化活動為載體，通過組織開展禮儀知識競賽和禮儀實踐活動，在校園中營造文明氛圍。通過鼓勵大學生積極參加社會實踐活動，讓學生在社會生活中運用禮儀知識，掌握交際技巧，積累交往經驗，親身體驗運用禮儀知識、技能的成功感覺，努力使自己成為受社會歡迎的復合型人才，成為全社會精神文明建設的表率，為提高全民族的文明進步程度做出自己的努力。

（三）教師言傳身教禮儀知識?學校以教學為主，教師在教學過程中的一言一行都會在潛移默化中對學生產生影響。一位好老師，一本好教材，一種好的教育方式都可以讓學生耳濡目染地明白什么叫/禮儀。因此，教師在教學活動和日常生活中要以身作則，言傳身教，不斷進行禮儀教育的滲透，提高禮儀教學水平，注重教師自身師德修養的示范作用，有效地進行禮儀教育。

（四）與德育、心理健康教育相結合?與思想道德課、心理健康教育課一樣，禮儀課程也應納入大學德育課程體系，作為公共必修課程，它將極大地豐富素質教育的內涵，增強素質教育的實效性、示范性和可操作性，對于提升大學生形象有很強的現實意義。營造一種寬松、和諧的氣氛，這種授課氛圍容易讓學生心情放松，全身心投入，提高識記效率，進而把課堂所學知識應用到平時的生活中去。

參考文獻：

[1]蘇潔梅，阮立平. 加強大學生禮儀教育，促進和諧校園建設[J].南寧師范高等專科學校學報，2007.

篇（6）

中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”。孔夫子曾說過：“不學禮，無以立。”就是說一個人要有所成就，就必須從學禮開始。英國哲學家約翰?洛克也曾說過：“禮儀是兒童與青年所應該特別小心地養成習慣的第一件大事。”如今，隨著社會進步，人們社交面的擴大，禮儀已成為社會文明的標志，人們的正常生活都離不開禮儀在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現，而且是對他人的尊重。禮儀在治國安邦、立身處事中具有重要的作用它是衡量一個人道德水準高低、有無教養的尺度，也是國民素質的一個重要方面，是精神文明的具體體現。古人云“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。由此，我們可以看出禮儀的重要性。要使學生健康成長，全面發展，禮儀教育是不可缺少的內容。

今天的中學生將是未來建設的主力軍，他們的禮儀行為如何十分重要。教育重在育人。加強禮儀教育，不僅能有效地加強學校管理工作，促進學校德育工作的升華，而且更重要的是能夠繼承和發揚祖國的優良傳統文化，培養學生具有理解、寬容、謙讓、誠實的待人態度和莊重大方、熱情友好、談吐文明、講究衛生的舉止行為。

二、當前禮儀教育的現狀

改革開放以來，我國的物質文明和精神文明建設雖然取得了輝煌的成就，但由于在一定程度上強調了政治思想建設而忽略傳統道德建設，中小學生的禮儀常識教育成了學校教育中的薄弱環節。在當今的青少年學生中，不少人對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。一些人在學校里不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌；在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語；在家里不懂孝敬長輩，唯我獨尊，為所欲為……這些現象不能不引起我們的深思。

在我們的德育教育中，一個重要的弊端，就是概括性的道德發展境界方面的要求多，行為養成強調的少，空泛的大道理講得多，操作性的技能技巧講得少，道德的知識性傳授多，扎扎實實的行為訓練少。使得一些學生不知道該如何把社會普遍提倡的道德規范，具體地轉化為個人的道德行為。在中學生中基礎文明方面的問題十分突出。例如，屢禁不絕的課桌文學；在衛生間、校園里、教室的墻壁上隨處可見的污言穢語；上課遲到早退；講粗話、亂扔紙屑果皮等。更令人不安的是，有的中學生把無視校規校紀，行為不羈，只顧自己不顧他人看成是有個性；有的學生強烈地要求別人尊重自己，卻不知尊人為何物，難以與別人建立起良好的合作關系。這種受教育沒教養，有知識沒文化的現象，直接影響到學生的整體素質和人才質量，已經引起了許多專家學者的關注。盡管造成這一狀況的原因是多方面的，但與我們的學校德育過大、過空、過泛，質量不高，效果不盡人意，難以“入耳、入心、入腦”不無關系。把禮儀教育作為學校德育的重要內容，從最基本的禮儀規范入手，引導學生在約束和規范自身行為的同時，培養高尚的道德情操，進而形成正確的道德觀、價值觀、世界觀，可以有效地加強德育的實踐性和可操作性，解決知與行不統一，學與做兩張皮的問題。

三、如何加強禮儀教育

第一，必須先從青少年自身做起

首先，青少年學習“禮儀”要以學會尊重他人為起點。禮儀本身就是尊重人的外在表現形式，“禮儀”從話里來，話從心中來。只有從內心尊重人，才會有得體的禮儀言行。尊重他人是人與人接觸的必要和首要態度。“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業上才能獲得成功。同志一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業貢獻了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當地時總是親自和服務員、廚師、警衛員和醫護人員等一一握手道謝。是尊重他人的典范，是青少年學習的楷模。

其次，學習“禮儀”要以提高本人自尊心為基礎。自尊，即自我尊重，是希望被別人尊重、不向別人卑躬屈節，也不容別人侮辱、歧視的一種心理狀態，是人的自我意識的表現，并以特定的方式指導人的行動，是一種積極的行為動機。正確的自尊心應具有待人謙遜、不驕不躁的品格。青少年學生在學會尊重他人時，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同時，其內心的道德要求也在提高。初中生正處于青春發育期，很多問題處一半懂不懂階段，特別是待人、交往方面。培養青少年學生高尚的人格，養成自尊、自愛、自律的良好品德顯得尤為重要。禮儀教育可以作為動力和導向，在青少年學生的個體發展上發揮重要作用。

再次，學習“禮儀”要重在實踐。一個人的禮儀只能在言行中反映出來，不說不動就不能說某個人有無“禮儀”。每個人都要在理解禮儀要求的基礎上，敢于在日常的言行中、平時的待人接物中展現自己文明有禮的形象。一些學生平時也知道要講文明、懂禮貌，但在公共場合或遭遇到不很熟悉的人時，其“禮儀”規范就無法發揮，這是他們缺乏自信的表現。要教育青少年學生樹立信心，懂得在應用得體的禮儀言行的同時，也是自我良好形象的塑造，要敢于展示一個有禮、自信、文明的自我，并且充分利用各種場合、機會去表現這一點。

第二，教師是青少年學生養成文明禮貌的重要條件

教師作為社會主義精神文明建設的傳播者，也是青少年學生養成文明禮貌行為的重要因素，所以禮儀教育是教師教育教學的一項重要內容。這就要求我們在全面貫徹黨和國家的教育方針，全面推行和實施素質教育之中，做到思想明確，堅持德育為首，把教育學生學會做人作為德育工作的立足點，對學生的道德素質教育常抓不懈。

一方面，教師要有意識地把“禮儀”教育作為一項重要的教育內容進行安排，并根據各階段的具體情況，制訂詳細的教育內容和要求，把教育貫穿于日常的教學過程中。采取形式多樣的形式，如召開主題班會、演講朗誦會、座談會、專題講話等，加深“禮儀”觀念。

另一方面，堅持正面教育與引導，教育和培養青少年學生繼承和弘揚我國優秀的傳統文化和道德。用《學生守則》、《學生日常行為規范》和禮儀常識等對學生進行禮儀教育、文明禮貌行為的養成教育，重在提高學生的思想認識，落在指導學生敢于實踐與養成的實處。提高學生對養成文明禮貌的良好形象重要性的認識，從而自覺地規范自己的言行，逐步養成良好的文明習慣。

總之，教師在學生面前，要能以身作則，言傳身教，使學生在與教師的交往中受到潛移默化的教育；在接待家長時，能注意禮儀規范，以良好的儀表風范為學生作榜樣。

第三，校園文化對青少年有著重要的影響作用

良好的校園文化環境不僅具有對學生情感陶冶的作用，而且具有心理行為的制約作用。整潔、優美、生氣勃勃的校園文化環境，發揮著強大的潛移默化的、影響整個群體生活的規范力量，使在校園的每一個學生養成自覺規范自己言行的良好習慣。

第四，家庭教育的重要作用

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2對小學生進行禮儀教育的作用

2.1促進小學生學會做人，提高自身素質

蘇霍姆林斯基說過：“進行道德教育要認真。”因為道德教育會促進學生的自身素質的提高。對學生進行禮儀教育可以讓學生提高道德認識，分析自己的不足之處，摒棄自身的隨意行為，促進學生自我的完善，塑造自我，從而有針對性地提高和改善自己的行為，促進學生道德素質的提高和全面發展。禮儀教育讓學生學會了做人，知道了該如何待人接物，使學生成為了一位品格健全的人。對學生進行禮儀教育會讓學生成為一個樂觀、健康向上的人，讓學生在一個良好的環境中進行熏陶和感染，讓學生的綜合素質得到提高和改善。

2.2促進學生之間的交際

有禮貌的人舉止優雅，會讓其他學生感覺到親切和自然，感受到內涵和修養，從而有利于學生和其他人建立和諧融洽的人際關系。全體學生的道德水平都提高了，學生就會生活在一個團結向上的班集體中，形成良好的人際關系，讓學生感覺到大家庭的溫馨、和諧，從而形成健康團結的班風、學風和校風。在一個良好的交際環境中，每一個學生都會用這種正能量來感染他人，表現出謙虛隨和、遵守公德、注重禮儀，促進班級這個大家庭的發展和進步。

2.3傳承中華優秀文化

對學生進行禮儀教育也是對中華優秀文化繼承和發揚的一種表現。在禮儀教育中傳承了文明，讓我國的悠久歷史和燦爛文明能夠得以發展和傳承，促進了社會的發展，實現了對優秀歷史文化的“取其精華去其糟粕”。我國是一個禮儀之邦，禮儀是我國的優良傳統。“國尚禮則國昌……身尚禮則身修，心尚禮則心泰。”小學生從小學習禮儀會促進學生塑造國家完美形象，就是一種具體的愛國主義教育、社會的需要，會促進國家的強大和發展。

3對小學生進行禮儀教育的策略

3.1開展主題班會，加強對小學生的教育

教師是小學生進行禮儀學習和運用的領路人。教師要有效地通過主題班會對小學生的修養進行陶冶及提高，讓他們知道什么樣的行為是正確的，什么樣的做法是文明禮貌的，從而讓學生的舉止和習慣能夠表現出有教養。孔子說：“興于詩，立于禮，成于樂。”孟子說：“敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之。”如果教師能夠不斷地通過主題班會對學生進行教育和指導，那么，學生的認識就會不斷提高，從而實現道德水平的提高。

3.2開展豐富課外活動，潛移默化熏陶學生

小學生的知書達理并不是天生的，教師可以通過多種形式的課外活動來對小學生進行文明禮儀知識的普及。例如一個文明禮儀知識競賽或者是讓學生自己設計一個有關文明禮儀的手抄報等等活動，都會增加小學生對于文明禮儀知識的學習，從而在潛移默化中對學生進行熏陶和感染，促進學生道德水平的提高。陶行知說過：“因為道德是做人的根本。根本一壞，縱然使你有一些學問和本領，也無甚用處。”教師對小學生進行教育的目的是把他們培養成為具有高尚道德的人才，所以在學校開展禮儀活動是非常必要的。

3.3課堂教學滲透，增加學生的德育知識

教師在課堂教學中需要不斷地向小學生滲透禮儀知識，讓學生知禮、懂理、明理并用禮。教師課堂上滲透的禮儀知識，看似無心卻可以起到“無心插柳柳成蔭”的效果，促進學生德育知識的增加。

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一、禮儀教育有利于提高中職學校學生思想道德素質。

思想道德素質是個人思想、政治、道德和行為規范的反映，是在社會生活中、在社會輿論中形成并鞏固的。禮儀教育對思想道德素質的培養和提高具有重要意義。禮儀幫助人們約束自我、尊重他人，自覺處理人與人之間、人與社會之間的關系，有助于形成良好的社會公德和職業道德。所以，對中職學校學生進行禮儀教育，不斷強化禮儀習慣的培養和訓練，使他們養成良好習慣，懂得尊重他人，懂得謙恭禮讓，懂得和諧共處，長此以往，就可以提高他們的思想道德素養。

二、禮儀教育有利于職業學校學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的社會氛圍，促進中職學校學生身心健康發展。

任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。當代中職學校的學生隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。因此，通過人際交往活動并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的需要，是從“依賴于人”的人發展成“獨立”的人的需要，也是走向社會的需要。事實上，在學校就讀期間，與他人建立良好的人際關系，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。同時，禮儀本身就是一種特殊的語言，中職學校學生學習和掌握了社交禮儀的基本知識和規范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的“大門”、建立和諧融洽的人際關系。這不但是形成良好的社會氛圍的主要途徑，而且對于中職學生個體來說也具有極其重要的心理保健功能。

三、禮儀教育可以增強中職學校學生的心理承受力。

中職學生是即將走向社會的準社會人，他們對社會普遍存在一些心理困惑，比如如何與領導、同事打交道，如何在工作中建立良好的人際關系，如何盡快適應社會生活等社會交往問題。一個具有良好的心理承受力的人在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩定的心理狀態，根據所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人在參加重大交際活動前常會出現心神不定、坐臥不安的狀況。對中職學生進行社交禮儀教育，讓他們掌握符合社會要求的各種行為規范，既可以滿足中職學校學生走向社會的需要，又能很好地促進他們社會化，還可以培養他們適應社會生活的能力。

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摘 要：大學生禮儀教育的目的是引導大學生逐步把社會的道德規范內化為個人的道德品質，體現了通識教育以“人的培養”為核心的教育理念及其德育功能，大學生禮儀教育在通識教育中的作用不容忽視.同時，通識教育為大學生禮儀教育注入了新鮮血液，提供了新視野，通識教育模式對大學生禮儀課程建設具有重要的指導意義，通識教育即將成為大學生禮儀教育的重要途徑與載體.

關鍵詞 ：通識教育；大學生；禮儀；禮儀教育

中圖分類號：G642.0文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）01-0253-02

通識教育是針對人與社會本質的認識而提出的一種大學教育理念和人才培養方略，旨在通過知識、能力、素質三位一體的教育觀，讓學生以融會貫通的方式加強對人文學科、社會學科和自然學科的學習，養成高尚的道德情操，形成合理的知識和能力結構，成為一個品德、智力、身心和諧發展的公民個體.[1]禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的行為規范[2]，包括儀容、儀表、儀態、語言、社會交往等內容，是規范思想、道德、行為的一種方式，它能反映一個人的整體的精神風貌、思想水平、文化修養、交際能力等.禮儀素養的高低直接反應了大學生的道德水平與人格健全的程度，體現通識教育的開展水平.禮儀教育是在現代禮儀規范和原則的指導下，社會或組織為了實現一定的目的，有計劃的對人們進行系統的以禮儀道德基礎知識和禮儀行為規范為內容、以受教育者提高認識、陶冶情操、鍛煉意志、養成良好行為習慣為目的，旨在促進人們道德進步與人格全面發展而施加教育影響的過程.[3]大學生禮儀教育引導大學生建立禮儀素養意識，掌握社會行為規范，并將這種規范內化為個人的道德品質，樹立起內心的理想信念和道德準則，最終達到“德輝動于內，禮發諸于外”的目的.大學生禮儀教育是提高大學生禮儀素養的重要手段，是通識教育的重要組成.同時，通識教育的理念為大學生禮儀教育的建設與實施提供了新的視野.

1 通識教育視域下，大學生禮儀教育的意義

1.1 大學生禮儀教育是實現通識教育“健全人格”核心的有效途徑

陳秀平、劉拓認為,“通識教育是與專業教育相對的一個概念,是指對所有大學生普遍進行的共同文化教育,即在學生整個教育中首先關注他作為一個負責任的人和公民的教育”[4].通識教育是大學教育的靈魂,大學教育必須融入于知識教育之中,出于知識教育之外,走向情感教育、道德教育、人性教育.[5]通識教育以“人的培養”為核心的教育理念，從主體角度說，就是要重塑人的價值，使人具有能動性與開創性的思想品質，同時構建起符合社會要求的具有完整人格的主體，強調受教育者全面素質和綜合的素質培養.[6]綜上所述，通識教育的主旨在于培養完整人格的人.完整人格的建立離不開人的社會化活動，社會化活動具有一致的行為規范與要求，人的行為符合社會規范是人的社會適應性完好，人格健全的重要體現.禮儀是人在社會活動、人際交往過程中表現出來的一種律己、敬人的行為規范，有助于完美人格的形成.洛克指出：“禮儀的目的與作用使得本來頑梗變柔順，使人們的氣質變溫和，使他尊重他人，和別人合得來.沒有良好的禮儀，其余一切成就會被看成驕傲、自負、無用和愚蠢.[7]”可見，禮儀在人類的社會生活中非常重要，在人的完美人格形成中的作用是不可低估的.禮儀教育的目的是塑造健全的道德人格，與通識教育的教育理念核心相一致.大學生禮儀教育是實現通識教育“健全人格”核心的有效途徑，是通識教育不可或缺的重要環節，在通識教育中起著重要的意義.

1.2 大學生禮儀教育是通識教育生活化、文化延續要素的重要體現

通識教育是為學生日常生活做準備，包括給他們一定社會的知識、信仰、語言和思維習慣（的教育），它是對文化延續起作用的因素.[8]禮儀，作為一種約束自己、表達敬意的行為準則，是一種社會文化，具有通用性、傳承性的特點，符合通識教育的生活化、文化延續的要素.通識教育的“通”字，是貫通之意，即不同學科的知識能夠相互通融，遇到問題時能夠從比較開闊的、跨學科視角進行思考，收集資料，與人交流合作，達到不同文化和不同專業之間的溝通.[9]禮儀是開啟通達之門的鑰匙，禮儀給人一顆敬人、豁達、海納百川之心，給人人際溝通的嫻熟技巧.真正有“禮”之人，才會做到“已欲立而立人，己欲達而達人”，以開闊的視角去思考、去領悟，做到不同文化、學科、專業和知識的通融.禮儀是從古至今隨著時代的發展形成的一種文化，需要新時代的大學生傳承和發揚，大學生禮儀教育是對禮儀文化傳承和發揚的重要途徑.大學生禮儀教育體現了通識教育通用性和傳承性的特點，有助于大學生禮儀素養提高，是通識教育實踐不可或缺的重要內容.

2 通識教育理念對大學生禮儀教育的啟示

2.1 踐行通識教育“以人為本”理念，滿足大學生禮儀教育需要

目前，我國大學教育面臨著人文精神缺失、創新動力不足、素質結構失調等問題的嚴峻挑戰，因此，以人為本的教育理念是時展的產物.[10]通識教育的教育理念是“培養全人”，主張把學生放在第一位，以學生作為教育教學的出發點，全面的重視學生的發展，是“以人為本”教育理念的先鋒.“以人為本”就是滿足學生的需要.在具體的教育實踐中，就是做到“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切.”[11]鑒于此，大學生禮儀教育應該順應人的發展，關注學生的獨立人格發展，尊重學生的情感與利益訴求.當代大學生由于自身定位與需求的多元化導致個性化趨勢越來越突出，在大學生禮儀課程建設過程中，應該通過觀察法、調查法和訪談法等科學研究的方法，了解學生的需求現狀與特點，充分考慮到不同人格發展特點學生的需求差異，采取模塊教學，以滿足不同學生主體的真實需求.

2.2 借鑒通識教育開放性的課堂教學模式，激發學生求知欲

激發學生產生強烈的求知欲，可以提高學習熱情并產生巨大的學習主動性，驅使學生采取一系列的學習行為去接收信息，并對知識進行有意義的構建.[12]在大學生禮儀課程教學過程中，可借鑒通識教育開放性的課堂教學模式，激發學生求知欲.在開放式教學中教育者始終要鼓勵學生自主地閱讀、操作、嘗試、交流、討論、質疑、解疑，給予學生發問的權利、表達的權利，給予學生足夠的時間閱讀，足夠的機會去實踐.[13]通過調動學生的主體意識，鼓勵學生獨立思考，提出不同見解，倡導自由的學習氛圍，并對學生正確的見解給予肯定，引導學生掌握行之有效的學習方法，建立自主學習意識，使傳統的灌輸式教學模式向雙向互動教學模式轉變，教師從知識的傳遞者、輸出者變為指導者，學生從知識的被動接受者變為知識的主動建構者，[14]從而達到調動學生的學習積極性的目的，激發學生的求知欲.

2.3 以通識教育能力培養理念為指導，創新大學生禮儀教育教學方法

形成合理的能力結構是通識教育的重要思想之一.通識教育能力培養理念引導教育者在大學生禮儀教育活動中要注重學生的能力培養.根據大學生禮儀課程涉及面廣、實用性強的特點.教育者在開展教學的過程中，可以嘗試情景模擬、案例分析、小組討論、頭腦風暴等創新型的教學方法，將理論知識講授、模擬練習與實際社交環境相聯系，使學生的學習不再是一種現成知識的選擇和存儲,以及現成技術的模仿,更多的時候是問題的探索，[15]做到探索中求發展，實踐中求真知，從而提高學生的學習、思考、組織、社交、解決問題、團隊合作等綜合能力，并形成有利自身發展的能力結構.

2.4 尊重通識教育以提高學生素質為前提的思想，開發大學生禮儀教育隱性課程資源

通識教育是非功利性、非專業性、非職業性的，是思維、能力、素養和人格的教育，其教育過程是潛移默化的過程.[16]以往我國的應試教育是以市場和就業為導向的，過度功利化和專業化，尋求立竿見影的效果，而忽略了“全人”的培養.“全人”的培養注重的是養成教育，是循序漸進的過程.有禮儀專家曾說過：“禮儀體現教養，教養融入細節，細節展現素質，素質帶來機遇.[17]”簡單的來說，禮儀教育就是一種素質養成教育，需要循序漸進、潛移默化.隱性課程是指未納入學校人才培養計劃之內，潛意識影響學生身心發展的一切教育因素.[18]隱性課程能發揮導向、激勵、陶冶的功能，具有廣泛的滲透性，潛在的影響力，無意識的教育價值的特點.[19]在大學生禮儀教育過程中，教育者應該注重隱性課程的開發，彌補顯性課程內容局限、影響時間有限等不足.教育者可以通過網絡、視頻、標語等多種形式有意識地傳遞社會正能量，通過創建文明有禮的校園文化環境陶冶學生情操，讓教師成為傳承禮儀的示范者，學生成為踐行禮儀的倡導者.讓學生在自由、平等、和諧的氛圍中接受潛移默化的禮儀教育，提高禮儀素養.

3 結束語

綜上所述，通識教育理念在大學生禮儀教育過程中具有重要的指導意義，為大學生禮儀教育提供了開闊的視野，注入了嶄新的生機.大學禮儀教育體現了通識教育“全人教育”的核心理念與思想，在完整的通識教育體系構建中的作用不容忽視.

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1．當前中職生的禮儀修養現狀

作為新時代的中職生,較之中學生、小學生的差別應并非僅僅體現在年齡、學問上,而更多的應該體現在個人修養、文明禮貌等方面。但當前國內很多中職生的禮儀修養現狀卻令人堪憂:衣冠不整、遲到早退、隨地吐痰、亂扔雜物、攀折花木、踐踏草坪、張口罵人等不文明現象隨處可見;在食堂打飯不排隊,在宿舍大聲說話、聽音樂、玩游戲影響他人休息,在圖書館、自習室手機鈴聲大作或大聲說笑,情侶交往摟摟抱抱過分親密,在網上論壇攻擊謾罵他人等情況比比皆是。更令人擔憂的是,不少中職生對上述不文明行為非但沒有正確的認識,還將其標榜為“有個性”、“張揚自我”的表現,對于不文明行為不以為恥、反以為榮,體現了在價值觀方面的扭曲。

2．中職生禮儀失范的原因分析

筆者認為,造成當代中職生禮儀失范的原因主要有以下幾個方面:

2．1　家庭和學校教育的缺位。禮儀作為一種社會行為準則,雖然其也包括了思想意識方面的內容,比如禮儀知識、尊重他人的觀念等,這些都需要達到一定的年齡才能從內心真正理解和領會。在走入中職后,莘莘學子經過十多年寒窗苦讀之后,認為終于可以“放松一下”了,很多學生不能適應從中學的“逼我學”到“主動學”的學習方式的轉變,誤以為中職只是中學階段的簡單延續,滿足于考試成績的及格,忽視了對自己人格的完善和修養的提高。等到了高年級則更多的把時間花在求職等現實目標,對于禮儀修養更是無暇顧及。

2．2　社會現實的負面影響。隨著我國經濟體制由計劃經濟向市場經濟轉變,價值主體和價值觀念逐漸多元化,社會價值觀和倫理觀正經受著從有序到無序再到重新建構的過程中,過去占社會主流的價值觀受到了一定程度的強烈沖擊,傳統的思想觀念受到了各種新思潮的挑戰。中職生正處在世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期,社會上一些不良思潮對他們極易產生負面影響,如果不及時加以正面引導,容易產生價值觀念的扭曲,造成是非觀、榮辱觀的偏差,甚至產生種種的行為。

2．3　自身修養的缺乏。受社會思潮的影響,不少中職生功利思想較為嚴重。在學校期間,他們更多的關注于考取各種從業資格證書,關注于找到條件優越、報酬優厚的“好”工作,將金錢作為衡量自己人生價值的唯一尺度,忽視了自身道德素質和禮儀修養的提高。有的甚至認為,講文明禮貌是“傻”、“俗”,而大大咧咧、出言不遜、滿嘴臟話、不敬師長是“酷”、“帥”,是“新潮”、“不拘一格”、“不拘小節”。

3．中職生禮儀與良好日常行為習慣養成的必要性與緊迫性

如上所述,由于家庭、學校教育的缺失,社會不良思潮的影響以及不注重自身修養,導致了當前中職生禮儀教育普遍缺乏,禮儀修養不容樂觀。而中職生禮儀教育又有著至關重要的意義:首先,加強中職生禮儀教育有助于加強人際交往能力,有利于他們及時化解孤獨、空虛等心理問題,提高自信心,促進身心健康;其次,加強禮儀教育有利于中職生增強社會適應能力,幫助他們在走上社會后更快的適應社會生活,處理好與領導、同事、下屬之間的關系;最后,加強禮儀教育有利于提高中職生的思想道德素質,促進中職生完善人格的養成。

4．加強中職生的禮儀教育的方法與途徑

剛引進公共關系這門理論課的時候，禮儀文化還只是以講座的形式走進中職校園。如今，隨著人們對禮儀認識的提高和重視，許多的學校為加強中職生的素質教育，不僅開設了禮儀課程，而且還開設了公共關系與禮儀的交叉學科～公關禮儀。然而，作為一門新課程，其指導思想、教學內容和教學方法等方面，都還存在著許多值得探討的地方。根據自己的教學實踐和體會，筆者認為可以從完善中職生公關禮儀素質培養的體系方面多下功夫，其做法是：

4．1　完善校園公關禮儀環境系統。完善中職生公關禮儀素質培養的體系是實現中職生提高公關禮儀素質的基本保證。一個好習慣的養成離不開好的環境和氛圍。如今，中職生公關禮儀習慣的培養應在硬環境投人基礎上，更加注重校園軟環境的建設，這包括：

第一、積極開展豐富多彩的校園文化活動。

校園文化活動，是中職生在校生活中鍛煉自我，提升能力的一個平臺，如：各種團隊形式的知識競賽、文藝表演和組織的校內外公益活動等等，都無不蘊含著對公關意識的培養和對公關禮儀知識、習慣、能力、要求的探索與學習。這種在做中學的過程，實質上構成了中職生們潛移默化、陶冶情操、提高公關禮儀素質與能力的良好環境。

4．2　注重高校教職工隊伍的公關禮儀修養。俗話說，榜樣的力量是無窮的。為人師表，即教職工隊伍的公關禮儀素養是中職生公關禮儀素質培養軟環境的重要組成部分。因此，我們教職工的公關禮儀形象應當是：對己注重儀容、儀表的修飾，使之莊重、大方、得體；對學生，應處處以禮相待，尊重為先，服務為先，從而提升各部門形象。高校，作為培養接班人的重要基地，對內對外都面臨著一個組織形象和社會責任的問題，因此，加強高校教職工隊伍公關禮儀素質的修養是提升組織形象的重要措施。

4．3　完善公關禮儀教學系統。公關禮儀是一門博大精深，內容豐富，涉及學科廣泛，并具有無限的感染力、生命力和傳承性的文化體系。因此，公關禮儀課在提升中職生人格修養方面，有著其他課程無法替代的作用。然面，在高校公關禮儀課程設置的調查中發現，除了公關、、營銷、文秘等專業將公關、禮儀課分別作為該專業基礎課或技能課之外，更多的高校是把公關、禮儀課作為公共選修課，一百多人的大課堂，一般只開20個課時，無論在內容、數量還是質量上都遠遠難以達到課堂教育的效果和要求，對此，筆者認為：

4．3．1　以素質教育為本，制定公關禮儀教學計劃。公關禮儀素質是中職生綜合素質的重要組成部分，作為教學計劃的職能部門首先應當明確公關禮儀課開設的必要性，無論是文科院校還是理工科院校，都應將公關禮儀素質教育納入正規的教學計劃中；其課時量和時間的安排應當根據中職生培養的需求、社會的需求、專業的需求，就業的需求，綜合進行考慮；公共關系課、禮儀課不論是單獨開設，還是交叉開設，在有關專業或科目的教學中，理應將公關禮儀的內容與專業技能培育進行有機的結合；同時，作為素質能力的培養，從中職生入學開始，無論是課堂教學還是課外培訓，都應有意識地將集體主義意識和團隊協作精神的培養納入系統的學生教育過程當中。

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所謂禮儀，是社會生活中大家共同遵守的禮節和儀式，是人類在長期的交往活動中產生并積累起來的一種行為規范，是人與人之間表示尊重的習慣行為。人是社會的人，決定了我們教育的終極目標絕對不是單純地教導學生學習知識和引導學生開發智力，而是要使學生適應社會的需要，推動社會的發展，并實現其德、智、體的全面發展。

二、探究禮儀教育缺損原因

當代學生的思想道德教育，我們不可否認已經取得相當大的進展，但學生禮儀教育的現狀和時代對他們的要求形成了強烈的對比。冰凍三尺，非一日之寒。造成當代學生禮儀失落的原因主要有以下三個方面：①家庭與中小學禮儀教育嚴重不足；②高等學校禮儀教育深度斷層；③教育機構禮儀教育匱乏研究。

三、禮儀教育的現實意義

1.禮儀教育是高校培養各類人才的需要。高等學校肩負著培養21世紀建設者和接班人的重任，高等教育的目的是培養具有一定的理論知識和較強的實踐能力的、能在生產建設管理和服務第一線從事高新技術工作和管理工作的專門人才。大學生是青年中的佼佼者，是新時代具有較高文化程度的開拓者，其特殊的位置和身份更有必要成為社會主義精神文明的傳播者和建設者，而禮儀作為人們交流的行為準則和道德規范，在現代社會中占有極其重要的位置，因而要重視禮儀教育，使其成為大學生教育不可缺少的一課。

2.禮儀教育可以幫助大學生樹立正確的人生觀。有理想、有追求是大學生的主體形象。在時代變革、經濟轉型的宏觀背景下，學生們在尋求、選擇、思考。總體上講，主流是健康向上的，但支流問題不容忽視。有一部分同學表現出成才意識強，參與意識強，自我意識強，而集體觀念差，心理素質弱，特別是社會公德意識弱。學生在觀察和處理問題時，更多的是采用生產力的標準而不是意識形態標準；更多的是采用實際利益標準，而不是政治標準；更深層次陷入迷茫困惑；在價值觀取向上注重自我，注重功利和多元化；在行為規范上，追求生活方式的自由，缺乏整體形象的觀念。正是這種觀念的驅使下，在校園爬墻踢門、隨地吐痰者有之；污言穢語者有之；吸煙酗酒、故作瀟灑者有之；不分場合出雙入對，卿卿我我者有之；某些學生成為網吧、游戲廳的常客。凡此種種，雖不成氣候，但卻直接影響著當代大學生的形象，影響著高等學校的信譽，必須引起每個教育工作者的高度重視，否則將會貽誤學生個人成長和影響社會的發展，更污染了良好的育人環境。對大學生加強禮儀教育，把禮儀教育納入讀書育人、管理育人、服務育人的全過程，有助于大學生樹立正確的人生觀，摒棄錯誤的、落后的人生觀。

3.禮儀教育是樹立良好校風的重要手段。在全社會大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范，努力提高公民道德素質，促進人的全面發展的今天，大學生理所當然地應成為公民道德建設的宣傳者和實踐者，培養自身的自立意識、競爭意識、效率意識、民主法律意識和開拓創新精神。校風是一種無形的環境因素，也是一種巨大的教育力量。通過豐富多彩的校園文化和禮儀教育活動，提高學生的處事能力和行為素質，積極探索新形勢下道德建設的特點和規律。加強禮儀教育要充分發揮大學生自我教育、自我修養、自我完善的優勢，開展豐富多彩的校園禮儀活動，營造良好的校園氛圍，圍繞禮儀教育主題，做到環境育人、文化育人、風氣育人。引導學生學會做人、學會生存、學會審美、學會審美，通過美化、凈化、綠化校園，讓學生置身于整潔、清新、優美又有文化氛圍的環境中，受到潛移默化的熏陶，凈化心靈，樹立良好校風。

四、提高大學生禮儀教育的幾點建議

知書達理，待人以禮理應是大學生的基本素質。但由于歷史和現實的原因，部分大學生中不知禮、不守禮、不文明的現象相當嚴重，已嚴重影響了他們的人際交往、身心健康、學習及就業。因此，對大學生進行禮儀教育，養成其良好的禮儀習慣，不僅為素質教育所必須，也是社會文明進步的必然要求。