互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷策劃大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷策劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

這條鴻溝不是由業(yè)務(wù)種類造成的，而是如何做業(yè)務(wù)的方式造成的。用包政老師的話講，是企業(yè)組織方式，包含企業(yè)生產(chǎn)活動方式和商務(wù)活動方式的不同。

如何跨越這條鴻溝？包子堂系列叢書之《社區(qū)商務(wù)方式――傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》一書有深入探討。

鴻溝那邊的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是什么樣的？

馬化騰講到互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是“連接”。連接有兩層含義：其一，是指關(guān)系層面，互聯(lián)網(wǎng)能讓人一直處于與相關(guān)人連接的狀態(tài)。其二，是指工具層面、方法層面，互聯(lián)網(wǎng)提供了進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向或多向交互的工具，重點(diǎn)在于能不能“交互”。

我們看到，“連接”的背后是構(gòu)建“供求一體化關(guān)系”。由此，可以定義，互聯(lián)網(wǎng)思維是供求一體化思維，也就是社區(qū)思維，借助互聯(lián)網(wǎng)可以整合無數(shù)專業(yè)工作室或功能性團(tuán)隊(duì)，使得大規(guī)模一體化成為可能。那么，企業(yè)所在的經(jīng)營環(huán)境，也就是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)有什么樣的特征？

1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要有組織化的數(shù)字能力，否則只能生產(chǎn)數(shù)據(jù)，而不能利用數(shù)據(jù)。2.從熟人社區(qū)走向陌生人社區(qū)，這是企業(yè)的入口。3.需要將“價(jià)值主張”人格化，才能更容易獲得社區(qū)成員認(rèn)可。4.營銷策劃是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“關(guān)鍵1%”，營銷策劃團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的三個主要“功能性團(tuán)隊(duì)”之一。

跨越鴻溝，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有什么路徑？

傳統(tǒng)企業(yè)由于存續(xù)時(shí)間長，不僅有穩(wěn)定的經(jīng)營模式，還有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)化的人際關(guān)系，形成了超穩(wěn)態(tài)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行全員轉(zhuǎn)型是非常困難的，但總有突破的方法。

首先，可以學(xué)習(xí)國家啟動改革開放的方式，讓一部分人先與新機(jī)制碰撞、接軌，積累經(jīng)驗(yàn)，然后再用增量帶動存量。

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篇（3）

電子商務(wù)環(huán)境下，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)市場已經(jīng)開始形成并迅速發(fā)展，它正以令人難以置信的速度滲透到人們的日常生活與工作中，改變了人們的消費(fèi)時(shí)間、空間和一些消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)心理和行為也發(fā)生了巨大改變。面對龐大的網(wǎng)絡(luò)市場，網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的不僅僅是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、電子支付建設(shè)，網(wǎng)上配套物流建設(shè)等電子商務(wù)建設(shè)都是以網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向和目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)電子商務(wù)的核心內(nèi)容，調(diào)整企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略是當(dāng)今企業(yè)面臨的難題與重大挑戰(zhàn)。

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷（Enterprise Network Marketing），是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念開展的營銷活動，是為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)促銷、宣傳推廣等活動的總稱。

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的組成部分，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)，營造良好的網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，根據(jù)市場需求，實(shí)施各種營銷策略。通過互聯(lián)網(wǎng)，利用電子信息手段進(jìn)行的經(jīng)營銷售活動，以最大限度地滿足顧客需求，達(dá)到開拓市場、增加企業(yè)盈利能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場目標(biāo)的過程。互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞具有高效性與雙向性，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷在信息傳遞方面與傳統(tǒng)營銷最大區(qū)別就在于其信息可以進(jìn)行雙向傳遞，企業(yè)與顧客可以直接進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)高效互動，降低了溝通成本，增加產(chǎn)品價(jià)值，提高了交易效率。

二、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

CNNIC的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年12月，中國中小企業(yè)中接入互聯(lián)網(wǎng)的比例達(dá)到了92.7%，中小企業(yè)擁有獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺中網(wǎng)店的比例達(dá)到了43%。目前擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的中小企業(yè)中，絕大多數(shù)都已經(jīng)開始嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷，我國廣大中小企業(yè)步入網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代的步伐正在加快。2010年，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億， 其中搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)3.75億，年增長9319萬人，增長率達(dá)33.1%；使用率方面也增長了8.6個百分點(diǎn)，達(dá)81.9%。搜索引擎躍居網(wǎng)民各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率的第一位，而互聯(lián)網(wǎng)門戶的地位也由傳統(tǒng)的新聞門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)向搜索引擎網(wǎng)站。可見企業(yè)對搜索營銷使用的傾向和積極參與。目前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷手段主要以建立企業(yè)門戶網(wǎng)站和搜索引擎競價(jià)排名，但實(shí)際并不是每家企業(yè)都能在網(wǎng)絡(luò)營銷中實(shí)現(xiàn)其銷量增長的目標(biāo)，分析原因，主要有：

（1）企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不清，網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強(qiáng)。企業(yè)還沒有完全認(rèn)識到，利用網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)只需花費(fèi)極小的成本，就可以建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，使企業(yè)快速地進(jìn)入國際大市場，能更有利的與其他企業(yè)進(jìn)行競爭。絕大部分企業(yè)沒有重點(diǎn)建設(shè)及維護(hù)有特色的網(wǎng)站，未能充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動性為顧客提供及時(shí)周到的服務(wù)。

（2）外部環(huán)境欠佳，管理配套落后，專門性網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品少、范圍不廣。相配套的支付、物流服務(wù)、安全環(huán)境、售后服務(wù)等還不健全。

（3）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略總體水平不高。對網(wǎng)絡(luò)營銷這一新型營銷策略的方式缺乏系統(tǒng)研究，還處于實(shí)踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。不少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的操作和實(shí)施過程中，往往沿用過去傳統(tǒng)的實(shí)體市場營銷模式。

網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢是與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和網(wǎng)民的增加同步進(jìn)行的。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升至34.3%，全球網(wǎng)上交易額也以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)數(shù)倍的速度持續(xù)增長。網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏市場無限，孕育商機(jī)萬千，網(wǎng)絡(luò)營銷極具發(fā)展前景，必將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷的主流。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品包括實(shí)體產(chǎn)品與虛擬產(chǎn)品。產(chǎn)品涉及范圍廣泛，如服飾、數(shù)碼、書籍、家電、食品等，有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、個性化產(chǎn)品；有購買時(shí)就能確定和評價(jià)的可鑒別性產(chǎn)品，也有使用后才能確定或評價(jià)其質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)性產(chǎn)品，每種產(chǎn)品都有其特性，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇策略上或產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售上要充分考慮產(chǎn)品的特點(diǎn)、特性，充分考慮消費(fèi)者的需求，充分考慮實(shí)物產(chǎn)品在營銷區(qū)域范圍及物流配送體系等，根據(jù)具體情況制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品策略，如企業(yè)在產(chǎn)品銷售服務(wù)上可根據(jù)需要提供售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)，在銷售服務(wù)過程中采用適當(dāng)?shù)姆?wù)策略，如提供網(wǎng)上自動服務(wù)系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇，建立自動信息傳遞系統(tǒng)等，信息服務(wù)產(chǎn)品可以建立“虛擬展廳”，網(wǎng)上軟件提供一段時(shí)間的免費(fèi)試用期，航空和火車訂票、飯店旅游服務(wù)預(yù)約等服務(wù)性產(chǎn)品也要考慮如何充分保障客戶所該享有的服務(wù)，使顧客能夠得到收益。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略

由于電子商務(wù)的成本優(yōu)勢，使網(wǎng)上銷售的價(jià)格和實(shí)體銷售的價(jià)格有了較大差異，同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)的透明化，網(wǎng)絡(luò)銷售中網(wǎng)上價(jià)格隨時(shí)會受到競爭的沖擊，企業(yè)要按照市場情況制定價(jià)格和變動價(jià)格，從而實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，價(jià)格的合理與否，會直接影響產(chǎn)品或服務(wù)的銷量，是競爭的主要手段，關(guān)系到企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)常采用的定價(jià)策略有：

1.免費(fèi)定價(jià)策略：企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)以零價(jià)格形式，短期和臨時(shí)性的提供給顧客使用，滿足顧客的需求。目的在于先占領(lǐng)市場，再在市場獲取收益。

2.聲譽(yù)定價(jià)策略：對于形象、聲譽(yù)較好的企業(yè)，價(jià)格相應(yīng)可高些。

3.低價(jià)定價(jià)策略：借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，減少大量的中間環(huán)節(jié)，比傳統(tǒng)銷售渠道的費(fèi)用低廉，因此定價(jià)比同類產(chǎn)品要低。

4.折扣定價(jià)策略：在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價(jià)。

5.顧客主導(dǎo)定價(jià)或個性化定價(jià)策略：為滿足顧客的需求，顧客通過充分了解市場信息來選擇購買或者定制生產(chǎn)自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)以最小代價(jià)獲取這些產(chǎn)品或服務(wù)。

企業(yè)在進(jìn)行定價(jià)時(shí)要實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)上動態(tài)，以便及時(shí)更新價(jià)格；由于網(wǎng)上信息的公開性和易于搜索的特點(diǎn)，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)，向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格的定價(jià)資料，并為定價(jià)提供充分的理由，避免盲目的價(jià)格競爭，為了讓顧客擇優(yōu)而購，可公開將本產(chǎn)品的價(jià)格、性能與其他企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行比較。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略

目前，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要有直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道指生產(chǎn)商和消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)直接交易，生產(chǎn)商通過企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商提供的銷售渠道進(jìn)行直銷，營銷人員利用網(wǎng)絡(luò)工具，如電子郵件、網(wǎng)站信息欄等產(chǎn)品信息，開展多種形式的促銷活動。企業(yè)和消費(fèi)者直接接觸，能及時(shí)了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的意見和建議，能直接充分向消費(fèi)者展示銷售的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道則是生產(chǎn)商通過某網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)將商品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者，這類網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)有市場資源，有專業(yè)的知識，有大量的供求信息，有完善的支付、物流服務(wù)等，可以使商品由生產(chǎn)者推向消費(fèi)者方面比生產(chǎn)企業(yè)自己推銷更簡化，也更經(jīng)濟(jì)。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷在渠道策劃上要結(jié)合企業(yè)自身資金狀況、技術(shù)實(shí)力、客戶資源等，在選擇網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商或網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)時(shí)要謹(jǐn)慎。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略

促銷策略是指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者進(jìn)行購買，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)。企業(yè)常用的促銷策略有網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營銷。

1.網(wǎng)絡(luò)廣告是企業(yè)最常用的網(wǎng)絡(luò)促銷方法，企業(yè)通過運(yùn)用專業(yè)的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶。網(wǎng)絡(luò)廣告的核心思想在于引起用戶關(guān)注和點(diǎn)擊。

2.銷售促進(jìn)就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)，采用一些銷售促進(jìn)方法如價(jià)格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。

3.站點(diǎn)推廣就是利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。站點(diǎn)推廣主要有搜索引擎注冊、建立鏈接、發(fā)送電子郵件、新聞、提供免費(fèi)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、使用傳統(tǒng)的促銷媒介等多種方法。

4.關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。

四、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的策劃

要想真正貫徹網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)首先要看清自身的發(fā)展現(xiàn)狀，策劃最適合本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，才能為企業(yè)帶來更多的商機(jī)與收益。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)策略策劃是網(wǎng)絡(luò)營銷活動的全面運(yùn)籌和規(guī)劃。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃分單一的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和整體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，單一的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是單獨(dú)性的針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷行為的一個或幾個方面內(nèi)容進(jìn)行策劃，如網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃等，整體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃則是指系統(tǒng)、大規(guī)模地對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷行為進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。淘寶網(wǎng)采用的價(jià)格策略、主題活動策略、關(guān)系策略等營銷策略使網(wǎng)上銷售額不斷攀增，很多企業(yè)在現(xiàn)在風(fēng)行的“雙十一”、“雙十二”主題活動中精心策劃營銷策略并取得顯著的銷售業(yè)績說明了企業(yè)營銷策劃的重要性。

結(jié)語

在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，有些企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種潮流，容易出現(xiàn)為了網(wǎng)絡(luò)營銷而網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)在網(wǎng)站構(gòu)架、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上推廣上投入了大量的資金，但是收益甚微，反而增加銷售成本。這是網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū)，事實(shí)上企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷在我國已經(jīng)被證明是一種經(jīng)濟(jì)、快速、有效的營銷手段，但是前提是企業(yè)采用適合了的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，才能節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本，增加銷量，提高企業(yè)效率。

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在新的商業(yè)業(yè)態(tài)環(huán)境和新的技術(shù)條件下，通過對網(wǎng)絡(luò)影響者的營銷策劃，使企業(yè)營銷投入所帶來的營銷影響范圍、影響強(qiáng)度與影響持續(xù)度，都是傳統(tǒng)營銷方式所無法同日而語。這使得對網(wǎng)絡(luò)影響者營銷策劃在達(dá)到營銷目標(biāo)的效率方面應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化生存時(shí)代的到來而要遠(yuǎn)遠(yuǎn)地要高于傳統(tǒng)營銷方式的效率。

一、網(wǎng)絡(luò)影響者因網(wǎng)絡(luò)化生活方式而受到重視

隨著各類網(wǎng)絡(luò)平臺的成熟，網(wǎng)絡(luò)使用便捷性使人們逐漸習(xí)慣于通過各類網(wǎng)絡(luò)平臺來實(shí)現(xiàn)購物欲望的滿足、各種意愿的表達(dá)或者通過網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)定包括火車票、機(jī)票、電影票等等各類票據(jù)或者酒店、KTV場所，實(shí)現(xiàn)自身在出行以及其他娛樂消費(fèi)的滿足。幾乎可以說，衣食住行的各類人類的需求，人們都可通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)其需求的滿足或者更便捷的幫助人們來實(shí)現(xiàn)這些需求的滿足。

因此，社會網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代到來，讓人們開始熟悉數(shù)字化生存時(shí)代的各種相互影響方式帶來的新變化，人們的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)表達(dá)因網(wǎng)絡(luò)而被逐漸的改變，企業(yè)的營銷環(huán)境由此出現(xiàn)了完全新的變化特征與趨勢。網(wǎng)絡(luò)化生活方式，讓人們連接在一起，企業(yè)營銷效率的提升也必然地依賴于如何更有針對性地利用這種網(wǎng)絡(luò)連接特征。對于網(wǎng)絡(luò)影響者的關(guān)注，就變成了企業(yè)營銷效率提升的自然選擇。

二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特征提升網(wǎng)絡(luò)影響者營銷價(jià)值

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特征，使互聯(lián)網(wǎng)連接具有快捷性，實(shí)時(shí)性、互動性、無縫性、開放性特點(diǎn)，這成為網(wǎng)絡(luò)影響者的營銷策劃得以提升營銷效率的技術(shù)原因。

互聯(lián)網(wǎng)的快捷性特點(diǎn)，讓網(wǎng)絡(luò)影響者在信息傳播過程中擁有很強(qiáng)的話語權(quán)，能夠影響信息在網(wǎng)絡(luò)傳播的時(shí)效性，可以幫助企業(yè)營銷信息的快速傳播，從而在較短的時(shí)間內(nèi)就能在較大的范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛傳播。

互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)性特點(diǎn)，讓網(wǎng)絡(luò)影響者可以實(shí)時(shí)地對企業(yè)營銷信息進(jìn)行評述與傳播，由于實(shí)時(shí)信息具有真實(shí)感強(qiáng)，易于讓人接受的特點(diǎn)，這也就強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)影響者對信息傳播和加工中所起的作用，也自然提升網(wǎng)絡(luò)影響者對企業(yè)營銷的價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)的互動性特點(diǎn)，讓網(wǎng)絡(luò)影響者不僅可以直接參與到企業(yè)營銷信息的互動交流過程中，也因?yàn)榇嬖谥W(wǎng)絡(luò)影響者與其他受眾的互動方式，使網(wǎng)絡(luò)影響者對營銷信息的大眾解讀與產(chǎn)品體驗(yàn)表達(dá)都會產(chǎn)生重要作用。而互動性的現(xiàn)實(shí)感與具體感，會加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)影響者對網(wǎng)絡(luò)其他受眾的影響力，從而對企業(yè)營銷的績效產(chǎn)生重要作用。

互聯(lián)網(wǎng)的無縫性與開放性特點(diǎn)，帶來的是網(wǎng)絡(luò)連接具有無限可能性，使企業(yè)營銷信息傳播具有無邊界特點(diǎn)。而網(wǎng)絡(luò)影響者的影響力的現(xiàn)實(shí)存在，讓企業(yè)營銷策劃者無法忽視一個網(wǎng)絡(luò)影響者帶來的不可預(yù)知邊界的影響，自然地把網(wǎng)絡(luò)影響者的營銷價(jià)值提升到一個傳統(tǒng)營銷模式無法想象的地步。

由于互聯(lián)網(wǎng)的這些技術(shù)特征，決定了網(wǎng)絡(luò)連接影響的不可預(yù)知性、無邊性，讓網(wǎng)絡(luò)影響者在短時(shí)間內(nèi)成就一個新興品牌或產(chǎn)品，或者短時(shí)間內(nèi)摧毀一個強(qiáng)勢品牌或百年老店，成為了可能，也因此彰顯了網(wǎng)絡(luò)影響者的現(xiàn)實(shí)營銷價(jià)值。

三、利用網(wǎng)絡(luò)影響者提升企業(yè)營銷效率

網(wǎng)絡(luò)影響者的營銷價(jià)值取決于網(wǎng)絡(luò)化生活方式的普及程度以及網(wǎng)絡(luò)化連接的技術(shù)特點(diǎn)。如何利用網(wǎng)絡(luò)影響者提升企業(yè)營銷效率，就成為一個自然尋求的問題。

簡單來看，我們需要洞悉網(wǎng)絡(luò)影響者成為影響者的網(wǎng)絡(luò)連接機(jī)制，才可明了網(wǎng)絡(luò)影響者對企業(yè)營銷的價(jià)值，也就自然地明了網(wǎng)絡(luò)影響者提高企業(yè)營銷效率的途徑。網(wǎng)絡(luò)影響者在網(wǎng)絡(luò)中具有傳播的力量、表達(dá)的力量與互動的力量，這三個方面的力量構(gòu)成了其營銷價(jià)值的源泉，也是網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代企業(yè)營銷效率提高的源泉。

在現(xiàn)實(shí)中，我們需要借助網(wǎng)絡(luò)影響者傳播的力量、網(wǎng)絡(luò)影響者信息表達(dá)的方式以及網(wǎng)絡(luò)影響者具有互動的特征，來提升企業(yè)營銷效率。

1、通過借助網(wǎng)絡(luò)影響者傳播的力量，可以在企業(yè)營銷過程中改變營銷信息的傳播速度與傳播范圍，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的目標(biāo)，提高營銷針對性與單位營銷成本的產(chǎn)出效率。

2、通過借助網(wǎng)絡(luò)影響者信息表達(dá)的力量，可以一方面獲得企業(yè)營銷的相關(guān)信息，了解企業(yè)營銷的目標(biāo)群體特征，精確定位營銷對象群體特征與營銷費(fèi)用投入方向，促成產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷模式創(chuàng)新；另一方面可以真實(shí)地直接影響到企業(yè)影響對象的消費(fèi)意愿和購買意愿，借助網(wǎng)絡(luò)影響者在網(wǎng)絡(luò)中所存在的認(rèn)同效應(yīng)、權(quán)威效應(yīng)以及互動效應(yīng)的影響，可以對消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效率的影響，從而獲得低投入高產(chǎn)出的營銷效果。

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目錄

第一章 結(jié)緣數(shù)字營銷：從藏在深閨到風(fēng)靡全球

江湖三年 風(fēng)起云涌

對話網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播

第二章 哪些行業(yè)適合：互聯(lián)網(wǎng)營銷的行業(yè)姻緣

家居建材行業(yè)

家電/小家電

快速消費(fèi)品

汽車行業(yè)

房地產(chǎn)

3C產(chǎn)品

服飾鞋帽業(yè)

第三章 必做的功課：深度＆精準(zhǔn)分析

品牌營銷現(xiàn)狀分析的幾項(xiàng)內(nèi)容

目標(biāo)受眾與消費(fèi)群體、網(wǎng)民匹配度分析

企業(yè)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品的賣點(diǎn)分析

傳播內(nèi)容與通路分析

推廣效果指標(biāo)分析

第四章 幾種路線和噱頭：整合、病毒、互動、口碑等

整合的魅力

創(chuàng)意制造：病毒式營銷/傳播

互動：參與的力量

口碑：群眾的力量

1.0、2.0與3.0：代際的力量

精準(zhǔn)

社會化媒體與社會化營銷

協(xié)同

營銷四力

第五章 十二種潮流方式大解密

方式一：搜索營銷

方式二：網(wǎng)絡(luò)新聞營銷

方式三：網(wǎng)絡(luò)事件營銷

方式四：網(wǎng)絡(luò)活動營銷

方式五：網(wǎng)絡(luò)博客營銷

方式六：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷

方式七：網(wǎng)絡(luò)視頻營銷

方式八：網(wǎng)絡(luò)動漫與圖片營銷

方式九：SNS社交營銷

方式十：電子商務(wù)營銷

方式十一：網(wǎng)絡(luò)廣告營銷

方式十二：IM營銷、Widget營銷、電子閱讀物傳播、問答營銷

第六章 生存環(huán)境和生態(tài)環(huán)境

對整個市場環(huán)境的看法

這里仍然是達(dá)爾文法則的天下

企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)可

從業(yè)者的收入與前景

第七章 策劃仍然是核心

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃之興

我們的一些策劃經(jīng)驗(yàn)分享

第八章 十一項(xiàng)推廣內(nèi)容創(chuàng)作

一、媒體推廣內(nèi)容

二、論壇推廣內(nèi)容

三、微博內(nèi)容

四、博客內(nèi)容

五、網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容

六、網(wǎng)絡(luò)專題內(nèi)容

七、圖片內(nèi)容

八、IM內(nèi)容

九、話題討論內(nèi)容

十、短信/彩信內(nèi)容

十一、對推廣內(nèi)容創(chuàng)作的整體看法

第九章 十種武器：數(shù)字營銷中的傳播渠道

一、專業(yè)化傳播渠道之刀：網(wǎng)絡(luò)媒體

二、口碑化網(wǎng)絡(luò)傳播渠道之鉤：網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS）

三、自媒體傳播渠道之劍：網(wǎng)絡(luò)博客

四、精準(zhǔn)傳播渠道之刃：搜索引擎

五、立體化傳播渠道之拳：網(wǎng)絡(luò)視頻分享網(wǎng)站

六、生動化傳播渠道之锏：電子閱讀物

七、框狀化傳播渠道之叉：社交網(wǎng)站（博客圈、社交圈）

八、自媒體傳播渠道之鞭：網(wǎng)絡(luò)微博

九、定向直投傳播渠道之斧：電子郵件

十、客戶端傳播渠道之戟：IM（即時(shí)通信工具）

第十章 那些公司：營銷江湖流派風(fēng)云錄

第一類：專注于行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案提供商

第二類：網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、投放、與監(jiān)測

第三類：劍走偏鋒的游俠派

第四類：專注于某些推廣方式的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商

第五類：傳統(tǒng)公司設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)營銷部門或者獨(dú)立公司

第十一章 那些人：互聯(lián)網(wǎng)營銷人物榜

互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃人及創(chuàng)業(yè)者

搜索營銷與研究、培訓(xùn)者

從紅人推廣到企業(yè)推廣的互聯(lián)網(wǎng)策劃人

互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn)師

公關(guān)廣告公司里的互聯(lián)網(wǎng)營銷帶頭人

電子商務(wù)與企業(yè)建站的創(chuàng)領(lǐng)者

第十二章 如何制訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略和方案

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案的框架套路

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播及主題項(xiàng)目策劃方案樣例、詳解

半年度及年度推廣方案樣例、詳解

第十三章 執(zhí)行過程中的幾個保障

保障一：目標(biāo)明確是首要任務(wù)

保障二：制定相對完善的方案

保障三：經(jīng)費(fèi)必須持續(xù)到位

保障四：暫停擴(kuò)員，委托專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃

保障五：耐下心來，大刀闊斧地推行網(wǎng)絡(luò)營銷或者在互聯(lián)網(wǎng)

上做細(xì)水長流的滲透，不拋棄不放棄

第十四章 推廣效果的測定

網(wǎng)絡(luò)廣告的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的效果指標(biāo)

搜索營銷的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)論壇推廣的效果指標(biāo)

社交營銷的效果指標(biāo)

微博營銷的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)活動營銷的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)事件營銷的效果指標(biāo)

電子商務(wù)營銷的效果指標(biāo)

第十五章 還原“水軍”

第十六章 從話題營銷開始

話題營銷很給力

揭開話題營銷的面紗：如何組織傳播

讓營銷飛起來：F4話題營銷

一起來分享幾個話題營銷的案例

第十七章 事件營銷：讓聲勢飛起來

事件營銷是如何煉成的

網(wǎng)絡(luò)事件營銷的幾種套路與案例

第十八章 活動營銷的做法

活動營銷的全景

活動營銷應(yīng)該怎么做

幾起家居建材行業(yè)的活動營銷案例

汽車企業(yè)的活動營銷創(chuàng)意

家電業(yè)的活動營銷創(chuàng)意

快速消費(fèi)品行業(yè)的活動營銷

IT數(shù)碼業(yè)如何做活動營銷

第十九章 動漫/圖片營銷的熱鬧

圖片營銷的全貌

動漫營銷案例解讀

挖掘族群營銷的影響力價(jià)值：追溯3A族

族群營銷的深度把握：精準(zhǔn)傳播攜手梯次傳播

“美”題材圖片營銷

第二十章 視頻熱舞

企業(yè)、受眾、消費(fèi)者與視頻

網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的種類

視頻營銷的創(chuàng)意、創(chuàng)作、與推廣、效果評估過程

視頻營銷案例大觀園

微視頻營銷

第二十一章 數(shù)字時(shí)代的品牌生存法則

品牌塑造法則

品牌聲譽(yù)法則

第二十二章 系統(tǒng)化之路：努力于整合營銷F時(shí)代

舒爾茨引發(fā)的IMC浪潮

F4網(wǎng)絡(luò)話題整合營銷傳播

中國創(chuàng)造：FEA新力量

F6代言網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播

第二十三章 協(xié)同營銷：從傳播到動銷的探索

客戶對效果的關(guān)注

落地有哪些表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)營銷是如何反映到終端上的

第二十四章 個人如何煉就數(shù)字營銷神功

訓(xùn)練一：全面熟悉各類網(wǎng)絡(luò)營銷方式

訓(xùn)練二：了解網(wǎng)絡(luò)營銷之外的各種品牌營銷知識

訓(xùn)練三：參與具體項(xiàng)目執(zhí)行，實(shí)際操作各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式

訓(xùn)練四：按策劃、創(chuàng)作、、監(jiān)測及項(xiàng)目管理、客戶

篇（6）

微營銷是以營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，通過企業(yè)營銷策劃、品牌策劃、運(yùn)營策劃、銷售方法與策略，注重每一個細(xì)節(jié)的實(shí)現(xiàn)，通過傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)營銷新突破。

微營銷是傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合體，是以移動互聯(lián)網(wǎng)作為主要溝通平臺，通過微博微信等應(yīng)用配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過可管理、線上線下的的溝通，以此建立和強(qiáng)化與顧客間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的一系列過程。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇（7）

“炒作”是近年來才出現(xiàn)的詞匯，意思是采用特定的媒體工具使某個目標(biāo)受到關(guān)注。英漢詞典里也不能查到“炒作”一詞，英語里有一個詞可與之對應(yīng)："hype"，意思是：“大肆宣傳，大做廣告”。“炒作”在商業(yè)層面，也就是“事件營銷”。這一觀念直到上世紀(jì)90年代末才在引進(jìn)到國內(nèi)。

“中國商業(yè)炒作第一人”黃相如表示，作為一個成功的商業(yè)炒作事件的策劃者，必須懂“網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌營銷、整合營銷傳播、新聞傳播學(xué)和導(dǎo)演學(xué)”五者缺一不可。真正的品牌炒作，不是由所謂的網(wǎng)絡(luò)推手公司、論壇炒作公司、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司、口碑推廣公司去做，而應(yīng)該去由品牌營銷策劃公司去做。因?yàn)橹挥衅放茽I銷策劃公司，才能即懂品牌又懂營銷，才能有資質(zhì)做好網(wǎng)絡(luò)事件營銷。網(wǎng)絡(luò)事件營銷絕不是在在論壇上發(fā)發(fā)帖，在博客上寫寫文章這么簡單，而是一個系統(tǒng)科學(xué)的過程。

為何會出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)黑社會”?

企業(yè)品牌炒作的正規(guī)流程是由企業(yè)找到營銷策劃公司，讓其為企業(yè)的宣傳制定出相應(yīng)的策略。然后交給文化傳媒公司執(zhí)行團(tuán)隊(duì)進(jìn)行傳播，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一般是文化傳媒公司才能具備資質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，絕對不是臨時(shí)性的從網(wǎng)上征集水軍進(jìn)行發(fā)帖傳播。

在這一過程中，傳播的內(nèi)容進(jìn)行了2道嚴(yán)格的把關(guān)。首先，營銷策劃公司制定的策略必須是合法的、真實(shí)的，不能含有污蔑詆毀競爭對手的內(nèi)容。再者，傳媒公司在進(jìn)行傳播之前，出于對受眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，會對傳播的內(nèi)容進(jìn)行第二次把關(guān)。速途網(wǎng)

之所以會出現(xiàn)央視報(bào)道的“網(wǎng)絡(luò)黑社會”是因?yàn)椋髽I(yè)跳過營銷策劃公司和傳媒公司，直接拿著方案找到了推手公司。這種企業(yè)直接找推手公司的做法，出于企業(yè)利益最大化的考慮，傳播的內(nèi)容難免會失去真實(shí)性與公正性。而推手公司因盲目追求自身的利益，對傳播的內(nèi)容可以說是來者不拒，根本就不會去監(jiān)督和審核。又因推手公司注冊門檻低，數(shù)量巨大，相關(guān)部門監(jiān)管不易。加上從業(yè)人員素質(zhì)不高，根本就無職業(yè)道德可言，這種唯“財(cái)”是舉的做法勢必會造成病毒式傳播。

篇（8）

在這里，筆者愿意與讀者分享一個我們親自參與過的創(chuàng)業(yè)型小生意做出大場面的經(jīng)典案例。

湖北某集團(tuán)是從事服裝加工的民營企業(yè)，由于在服裝加工領(lǐng)域受到來自國內(nèi)外及政策等的限制，企業(yè)的發(fā)展一直停步不前，于是企業(yè)決定進(jìn)入到新興行業(yè)，老板簡單地認(rèn)為，快消食品行業(yè)是個不錯的選擇，因?yàn)橹袊丝诒姸啵灰軌蛏a(chǎn)出好的食品，企業(yè)就可以生存成長。在做出這個決定之后，有朋友介紹，在湖北荊州有一片幾百畝的魚塘，該老板便以比較低的價(jià)格收購了這片魚塘。其時(shí)，就受到了來自各個方面的壓力，公司內(nèi)部高管們認(rèn)為養(yǎng)魚只是個小生意，怎么能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)集團(tuán)快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)?還有來自政府方面的聲音說荊州當(dāng)?shù)卣鲇屏诉@位老板，該魚塘并不具有什么價(jià)值，況且在湖北魚塘遍野的情況下，購買這片魚塘，無異于增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

收購了一個被所有人認(rèn)為的“小生意”，卻得到一邊倒的反對聲音，但該老板認(rèn)為，一旦以這片魚塘為中心運(yùn)作得當(dāng)，很可能會創(chuàng)造出巨額收益。于是，以營銷策劃專家為主的企業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)開始對這片魚塘項(xiàng)目做頂層設(shè)計(jì)。在湖北，如果養(yǎng)普通品種的魚，幾乎都處于微盈利狀態(tài)，那么如何讓這片魚塘能夠養(yǎng)出有價(jià)值的魚來呢?通過與魚類養(yǎng)殖專家進(jìn)行多輪溝通，后來，決定養(yǎng)殖某德國進(jìn)口的魚，并進(jìn)行生態(tài)科學(xué)養(yǎng)殖。養(yǎng)魚賣魚顯然并非該老板的初衷，如何讓養(yǎng)出來的魚比直接賣到餐桌更增值呢?鮮魚的產(chǎn)業(yè)化加工，于是，該項(xiàng)目開始規(guī)劃工業(yè)園的建設(shè)。這時(shí)，曾經(jīng)還在笑這位老板沒眼光的當(dāng)?shù)卣块T來了精神，如果這里能夠建設(shè)一個現(xiàn)代化的魚類加工企業(yè)來說，無異于對整個荊州魚類養(yǎng)殖行業(yè)打了一劑強(qiáng)心針。地方政府在土地審批劃撥方面幾近免費(fèi)，銀行給予企業(yè)無息貼息貸款，就這樣，魚類加工項(xiàng)目還只是籌劃階段，建設(shè)工業(yè)園的土地和資金就已經(jīng)到位了，只待破土動工即可。

工業(yè)園建設(shè)起來之后，周邊又有相關(guān)食品企業(yè)進(jìn)駐，使得這片處于城市郊區(qū)的魚類養(yǎng)殖地塊地價(jià)迅速上漲，比原來的地價(jià)上漲的十幾倍，可以說，不要說未來的盈利，就是什么也不動，這筆當(dāng)初沒人看好的“小生意”就迅速呈幾何級數(shù)在升值。后來，這個項(xiàng)目建成后，成為湖北乃至全國最著名的淡水魚養(yǎng)殖加工基地，“小生意”終于做出了大場面。后來聯(lián)想控股曾經(jīng)出資20幾個億要與這位老板洽談?wù)麄€項(xiàng)目的股權(quán)轉(zhuǎn)讓，但仍然被后者拒絕。

這個案例告訴創(chuàng)業(yè)者，深刻的市場洞察加上精明的企業(yè)頂層設(shè)計(jì)對于一個創(chuàng)業(yè)型項(xiàng)目的成長何其重要!

再舉一個例子，那是筆者還在某公司做具體營銷工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多公司都要通過張貼宣傳海報(bào)或者宣傳畫的形式來進(jìn)行營銷傳播，每天筆者帶領(lǐng)的營銷團(tuán)隊(duì)都要專門抽出時(shí)間進(jìn)行張貼，因?yàn)槿绻憬裉觳恍袆樱渌揪蜁脵C(jī)把你的海報(bào)覆蓋掉，很多電線桿兒上覆蓋厚厚的一層海報(bào)，你貼上去別人再貼上去。于是，筆者產(chǎn)生了一個想法，如果成立一個專門的海報(bào)張貼小分隊(duì)，跟每家公司談，不但能夠減少他們營銷團(tuán)隊(duì)的勞動量，也可以減少這種惡意張貼的情況。于是，筆者便創(chuàng)立了墻體傳播營銷機(jī)構(gòu)，打出來的口號是，“貼一張是一張，絕無覆蓋!”在那個時(shí)候，如果我讓企業(yè)付報(bào)酬給我的團(tuán)隊(duì)幫助他們張貼海報(bào)，肯定不會取得生意，我深入一步，撫平了他們一直以來的痛，絕無覆蓋。這就是說，無論大生意還是小生意，一定要充分發(fā)掘農(nóng)戶的痛點(diǎn)，然后幫助他們解決掉這個痛點(diǎn)，這就是客戶的核心需求。后來，我們幫助企業(yè)做終端生動化，同樣采取這樣的策略，接下來幫助企業(yè)做整合營銷傳播，我們同樣向前走一步，直到現(xiàn)在做營銷策劃公司，我們同樣向前走一步。

創(chuàng)業(yè)型“小生意”的戰(zhàn)略性思維

隨著整個市場環(huán)境趨向于鼓勵創(chuàng)業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為創(chuàng)業(yè)提供了新的平臺，隨著整個就業(yè)環(huán)境越來越低迷，很多年輕人選擇創(chuàng)業(yè)，很多企業(yè)甚至企業(yè)集團(tuán)選擇在新的領(lǐng)域選擇創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為整個中國經(jīng)濟(jì)社會的全新主題，創(chuàng)業(yè)者或者選擇在新的領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的成功企業(yè)如何在選擇的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的“小生意”上謀求突破?成為創(chuàng)業(yè)者必須認(rèn)真思考的課題。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出，“小生意”的戰(zhàn)略性思維是未來成就大場面的關(guān)鍵，創(chuàng)業(yè)者切不可把“小生意”做小，而是要把“小生意”做大。

很多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為反正是“小生意”，就忽略了品質(zhì)、服務(wù)、體驗(yàn)、品牌等方面的“做大”，結(jié)果只能停留在“小生意”的層面，盡管經(jīng)過了長期的發(fā)展，仍然無法積累起足夠的“做大”的資源，顯然是缺乏戰(zhàn)略思維的創(chuàng)業(yè)，賺點(diǎn)小錢是其最大的收益，一旦遭遇競爭，還可能面臨著創(chuàng)業(yè)失敗的可能。

某資源型企業(yè)準(zhǔn)備做企業(yè)轉(zhuǎn)型，于是嘗試性地進(jìn)入到快消食品行業(yè)，先期收購了一家擁有兩條生產(chǎn)線的微小企業(yè)做嘗試，并無可厚非。可是，在具體運(yùn)營這家食品企業(yè)的過程中，仍然抱著“小生意”的心態(tài)和思維來操作，不但在品質(zhì)上無法保持穩(wěn)定和提升，而且在品牌建設(shè)和營銷體系構(gòu)建上完全建立在銷售的觀念，賣一箱是一箱的態(tài)度，使得經(jīng)銷商像走馬燈似的換個不停，營銷團(tuán)隊(duì)也是隨意拼湊，整個企業(yè)運(yùn)營麻煩不斷，要么出現(xiàn)質(zhì)量問題，要么出現(xiàn)退換貨問題，要么出現(xiàn)人員流失問題，要么出現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量事故，一個看似很小的小生意不但沒有帶來任何小收益，反而惹來一堆大麻煩。這就是缺乏戰(zhàn)略性思維，而忽略了標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)運(yùn)營思維造成的結(jié)果。

創(chuàng)業(yè)型“小生意”的執(zhí)行力要更強(qiáng)

其實(shí)，從對于中小企業(yè)的了解來看，筆者認(rèn)為，很多事情在創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)的問題角度通常會不同，比如執(zhí)行力問題，在創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)會存在一個比較嚴(yán)重的問題，就是不知道執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)，因此，常常會出現(xiàn)執(zhí)行不到位的情況。

因此，筆者常常建議創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)要經(jīng)常走出去，從市場上、同行企業(yè)和行業(yè)專家那里學(xué)習(xí)并了解行業(yè)發(fā)展趨勢，雖為“小生意”也要符合“大標(biāo)準(zhǔn)”。企業(yè)只有策劃一套高要求的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)體系，企業(yè)在具體執(zhí)行過程中，才會清楚執(zhí)行到什么程度算到位。

筆者到一些中小型創(chuàng)業(yè)型企業(yè)去指導(dǎo)，有企業(yè)老板說：“任總，您看，我們企業(yè)什么都有。”事實(shí)也的確如此，以營銷為例，什么都有，但效果卻大不同。有營銷內(nèi)勤，記錄的數(shù)據(jù)既不準(zhǔn)確又不專業(yè)，更不要說有階段性數(shù)據(jù)分析和評估;有營銷物料，可是無論在營銷物料的創(chuàng)意策劃上還是在材料的材質(zhì)上都存在著巨大的差距;其他包括產(chǎn)品包裝、品牌元素構(gòu)建、營銷管理體系、信息管理體系等方面都存在嚴(yán)重不足。看似企業(yè)麻雀雖小卻五臟俱全，可是依筆者看這五臟沒有一個完整的，皆是殘次品，怎么會達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)呢?

就此，北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍，常常跟創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)家講，雖然創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)還不可能出錢聘請營銷策劃機(jī)構(gòu)，但需要聘請一些專家做為顧問，他們可以抽出時(shí)間幫助創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)指點(diǎn)迷津，會使企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期少走很多彎路。

創(chuàng)業(yè)型“小生意”的緊抓細(xì)分市場

對于創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)來說，對于市場的快速反應(yīng)是其生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，很多大中型企業(yè)看不起的小機(jī)會可能稍縱即逝，因此，要求這些企業(yè)一定要具有高度的商業(yè)敏銳度，抓住機(jī)遇，小賺一筆，迅速做好原始積累，或者為未來的擴(kuò)張化經(jīng)營提供前期的風(fēng)險(xiǎn)保障。

中國擁有龐大的數(shù)量巨大的細(xì)分市場無法得到滿足，這部分市場往往是大中型企業(yè)看不上或者存在個性化的消費(fèi)需求，這時(shí)候，那些初創(chuàng)型的中小企業(yè)可以仔細(xì)研究并洞察到這部分消費(fèi)需求，制定詳細(xì)的營銷計(jì)劃來滿足這部分消費(fèi)需求。很多初創(chuàng)型的中小企業(yè)就是看似在夾縫中生存，卻因此而開辟了新天地。

創(chuàng)業(yè)型“小生意”的模式創(chuàng)新

很多創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)往往通過模式創(chuàng)新取得了成功。談到模式創(chuàng)新，營銷策劃專家任立軍認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)之所以能夠取得模式創(chuàng)新，主要是緣于其理念和思維的創(chuàng)新，再加上強(qiáng)大的執(zhí)行力。

最近一年來，異常火爆的黃太吉就是緣于其模式創(chuàng)新，有人稱之為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)槠溥\(yùn)營的核心來自于互聯(lián)網(wǎng);有人稱之為餐飲企業(yè)，因?yàn)槠溥\(yùn)營的主營業(yè)務(wù)是餐飲美食。筆者對于黃太吉進(jìn)行了長達(dá)一年的關(guān)注，發(fā)現(xiàn)其核心競爭力來源于其運(yùn)營模式的創(chuàng)新，也就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維之下的CTB模式，以至于這個“小生意”成為公眾大佬們關(guān)注的對象。如果從企業(yè)運(yùn)營模式來探討，筆者認(rèn)為，其模式可以用CTBTC的閉環(huán)模式來描述，這種模式保證了其營銷傳播和推送的有效性，使?fàn)I銷傳播成本極大地下降，使?fàn)I銷傳播效率極大地提高。

篇（9）

一、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下廣告策劃特點(diǎn)

（一）科學(xué)、指導(dǎo)性

事物的發(fā)展需要以其具備科學(xué)性作為支撐，進(jìn)而呈現(xiàn)出一套合理完善的自身規(guī)律體系。廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展也需要尊重廣告策劃的科學(xué)性特點(diǎn)，主要在兩方面表現(xiàn)：首先，廣告策劃本身具備完善的知識體系，在廣告策劃運(yùn)行過程中，能夠提供高質(zhì)量的體系支撐。其次，廣告策劃想要實(shí)現(xiàn)高水平，一般需要對市場進(jìn)行全面把握，對消費(fèi)者現(xiàn)有心理發(fā)展趨勢進(jìn)行研究，從而實(shí)現(xiàn)廣告策劃擴(kuò)大傳播范圍的科學(xué)性[1]24。例如，市場調(diào)研、思維創(chuàng)新、目標(biāo)制定與效果評估等。

（二）系統(tǒng)、針對性

廣告策劃的系統(tǒng)性特點(diǎn)，體現(xiàn)在其能有效統(tǒng)一聯(lián)系廣告的不同工作任務(wù)。比如廣告思維、廣告目的、宣傳方案、實(shí)際制作、產(chǎn)品生產(chǎn)與使用環(huán)節(jié)等。廣告策劃在系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上，也具有針對性，具體表現(xiàn)是能夠融合企業(yè)宣傳要求，對宣傳預(yù)期進(jìn)行科學(xué)的制定，并積極實(shí)現(xiàn)整體工作任務(wù)完成的針對性，從而體現(xiàn)廣告策劃工作的價(jià)值意義。

二、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下廣告策劃創(chuàng)新要點(diǎn)

（一）廣告定位

在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，對廣告定位與其創(chuàng)新進(jìn)行明確，有利于增強(qiáng)廣告策劃有效性與真實(shí)性，起到對廣告功效強(qiáng)化的效果。傳統(tǒng)廣告地位重視線路模式單一性，其廣告素材、市場、產(chǎn)品、消費(fèi)者、廣告策劃、活動執(zhí)行等按照順序進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)廣告策劃定位統(tǒng)一性。但在互聯(lián)網(wǎng)+背景下的廣告策劃定位需要與傳統(tǒng)定位不同，做到廣告定位創(chuàng)新，從而提升企業(yè)整體價(jià)值。這種廣告策劃定位模式，有利于廣告策劃有效結(jié)合客戶與市場需求，實(shí)現(xiàn)整體把握廣告定位，使廣告定位創(chuàng)新滿足客戶需要[2]170。使企業(yè)傳遞信息更直觀，加強(qiáng)消費(fèi)者感知企業(yè)廣告思想。

（二）市場調(diào)研

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，網(wǎng)絡(luò)用戶增多，大部分廣告主開始重視在網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行廣告投放，引發(fā)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的競爭局面，使廣告市場環(huán)境發(fā)生變化。因此，廣告商需要轉(zhuǎn)變思路，對市場調(diào)研進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際情況、產(chǎn)品受眾對象、產(chǎn)品生命周期、廣告手段經(jīng)濟(jì)效益等，對最優(yōu)的調(diào)研方式進(jìn)行選擇，以受眾群差別，實(shí)現(xiàn)調(diào)查方式的針對性與差異化。

（三）創(chuàng)意呈現(xiàn)

廣告策劃工作的信息策劃具有一定的綜合性，需要重視創(chuàng)新呈現(xiàn)要點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，廣告創(chuàng)意的創(chuàng)新需要結(jié)合特定人群，進(jìn)行信息傳遞，分析人群文化、環(huán)境與地域影響因素，采取政策實(shí)現(xiàn)廣告信息傳遞的差異化，做到結(jié)合不同受眾人群偏好與不同廣告信息，促進(jìn)廣告策劃在創(chuàng)意呈現(xiàn)角度研究創(chuàng)新發(fā)展策略。

三、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展影響因素

（一）營銷觀念

在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，市場商品眾多，不同產(chǎn)品對應(yīng)不同消費(fèi)市場。廣告策劃行業(yè)相關(guān)企業(yè)在營銷策劃時(shí)，首先需要對產(chǎn)品目標(biāo)市場與產(chǎn)品特性進(jìn)行詳細(xì)分析，才能采取營銷策劃方案制定。廣告策劃對應(yīng)的廣告主旨在對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，使消費(fèi)者清楚產(chǎn)品作用功效，并使其產(chǎn)生購買欲，因此，廣告策劃需要結(jié)合產(chǎn)品價(jià)格檔次與觀念價(jià)格的體現(xiàn)，通過產(chǎn)品高檔次，使產(chǎn)品價(jià)格模糊化，并幫助消費(fèi)者形成價(jià)格符合實(shí)際水平的觀念，促進(jìn)消費(fèi)者產(chǎn)生購買劃算認(rèn)知。

（二）廣告創(chuàng)意

互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的優(yōu)質(zhì)廣告策劃，需要能對產(chǎn)品特性進(jìn)行突出的廣告腳本和創(chuàng)新性的廣告創(chuàng)意。首先，廣告創(chuàng)意是廣告策劃的重要思維基礎(chǔ)，廣告策劃具有一定綜合性，一般需要對多方面內(nèi)容進(jìn)行綜合考慮[2]58。比如廣告策劃的實(shí)施流程、具體操作與投入資金等，但廣告策劃行為始終需要以廣告創(chuàng)意作為自身的主要思維基礎(chǔ)。其次，廣告創(chuàng)意有利于實(shí)現(xiàn)廣告策劃的思維突破，對廣告策劃相應(yīng)的廣告表現(xiàn)、廣告形式、廣告內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，從而對廣告創(chuàng)作目的進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。在某種程度上，廣告創(chuàng)意賦予了廣告策劃生命。比如，索尼的廣告內(nèi)容結(jié)合了美國摩天大樓與尼加拉大瀑布，基于廣告創(chuàng)意的創(chuàng)新為立體聲音響做廣告，就屬于賦予廣告策劃以知覺性，使廣告策劃具有了鮮活生命。在這個廣告中，天空、高樓與瀑布的結(jié)合，使客戶充分體會到了產(chǎn)品的音響效果，激發(fā)了客戶的購買欲[3]77。由此可見廣告創(chuàng)意影響廣告策劃，使其具有生命，并使其生命被客戶感知。

四、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展策略

（一）創(chuàng)新廣告策劃模式

互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境促使社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，極大地沖擊了傳統(tǒng)廣告策劃模式，需要廣告策劃相關(guān)企業(yè)對廣告策劃模式，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的改革，并做到有效創(chuàng)新廣告策劃模式[3]76。例如，企業(yè)需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)線上廣告市場與線下廣告市場的不同需求，處理廣告?zhèn)鞑W(xué)內(nèi)容，對廣告策劃市場的群體針對性與市場針對性進(jìn)行有效把握，創(chuàng)新廣告策劃形式內(nèi)容，整合廣告策劃與廣告設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)營銷執(zhí)行與策劃方案能夠有效對接，實(shí)現(xiàn)資源的更好流動與分配。廣告策劃企業(yè)需要清楚消費(fèi)者接觸到的廣告策劃將對企業(yè)市場銷售行為與生產(chǎn)行為產(chǎn)生影響，因此，創(chuàng)新廣告策劃模式，需要在廣告策劃的每一個環(huán)節(jié)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)優(yōu)勢，加強(qiáng)理解與把握消費(fèi)者心理，使消費(fèi)者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)廣告或線下廣告，對企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生更深入的理解，促進(jìn)廣告策劃品牌效應(yīng)發(fā)揮作用[4]。互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的新型的廣告策劃模式，有助于廣告活動從單一的策劃與執(zhí)行，轉(zhuǎn)變成含有公關(guān)手段與市場營銷手段的整體系統(tǒng)性活動，滿足消費(fèi)者心理需求，使消費(fèi)者關(guān)心的實(shí)際問題能夠得到有效解決。

（二）優(yōu)化廣告策劃技巧

廣告策劃想要在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，需要以優(yōu)化廣告策劃技巧的方式，體現(xiàn)廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展策略。例如，廣告策劃可以在廣告主題與廣告訴求方面，進(jìn)行廣告策劃技巧優(yōu)化。廣告策劃優(yōu)化廣告主題策劃技巧，需要對廣告主題進(jìn)行科學(xué)的提煉，把握廣告主題高度概括產(chǎn)品宣傳的特性，以嚴(yán)抓產(chǎn)品獨(dú)有特點(diǎn)角度對廣告主題進(jìn)行確定，以獨(dú)特的方式進(jìn)行宣傳，降低創(chuàng)意雷同，提升廣告在市場中的競爭力度，增強(qiáng)其宣傳效果。企業(yè)產(chǎn)品客觀存在，無法做到及時(shí)變革與創(chuàng)新。但廣告可以根據(jù)人們思維進(jìn)行廣告策劃設(shè)計(jì)，基于廣告主題策劃技巧的優(yōu)化，廣告策劃對應(yīng)的廣告，能夠客觀表現(xiàn)其創(chuàng)造力，并且能表現(xiàn)人類活動的智力結(jié)晶。創(chuàng)新廣告訴求方法，也是一種重要的廣告策劃技巧優(yōu)化。首先，廣告策劃需要運(yùn)用理性訴求方法，在廣告策劃的訴求方式中，含有多種理性訴求方式，其中包括證言廣告訴求方式與知識廣告訴求方式等。以知識廣告訴求方式為例，優(yōu)化廣告策劃技巧，需要對產(chǎn)品的電子科學(xué)知識與生物科學(xué)知識進(jìn)行重點(diǎn)表現(xiàn)，達(dá)到有效吸引消費(fèi)者的目的。廣告策劃也可以運(yùn)用感性訴求方式，感性訴求方式也屬于刺激消費(fèi)者消費(fèi)的主要手段。在策劃感性訴求方式中，需要結(jié)合感性訴求的多種方式特點(diǎn)與產(chǎn)品特點(diǎn)，對消費(fèi)者心理需求進(jìn)行滿足，從而刺激消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為。由此可見，在廣告主題與廣告訴求方法角度，對廣告策劃技巧進(jìn)行優(yōu)化，有利于廣告發(fā)揮實(shí)效性，并促進(jìn)廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展。

（三）加強(qiáng)廣告策劃傳播

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代環(huán)境，催生了網(wǎng)絡(luò)廣告這一新興事物。因此，廣告人需要借助創(chuàng)新性思維審視網(wǎng)絡(luò)廣告與廣告策劃傳播，優(yōu)化廣告策劃對應(yīng)傳播的方式、內(nèi)容與理念，使網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的水平得到提升，從而促進(jìn)廣告策劃行業(yè)創(chuàng)新，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢。廣告策劃設(shè)計(jì)理念，需要對傳播理念進(jìn)行全面整合。以廣告中的網(wǎng)絡(luò)廣告為例，其設(shè)計(jì)者需要深入研究網(wǎng)民心理，在廣告策劃過程中，重視廣告受眾的心理體驗(yàn)，以虛擬技術(shù)與思路創(chuàng)新等方式，對網(wǎng)民產(chǎn)生引導(dǎo)作用，使其能夠主動參與到企業(yè)產(chǎn)品的體驗(yàn)中，從而使消費(fèi)者與產(chǎn)品宣傳達(dá)成消費(fèi)共識，發(fā)揮廣告實(shí)效性。比如在線調(diào)查、有獎問答等，從而對廣告命中率進(jìn)行有效提高。創(chuàng)新廣告策劃傳播需要對消費(fèi)者生活的區(qū)域、消費(fèi)者收入、消費(fèi)者年齡以及消費(fèi)者的愛好，進(jìn)行全面分析，將特定網(wǎng)站與廣告內(nèi)容有效結(jié)合，從而促進(jìn)網(wǎng)民在特定網(wǎng)站可以看到廣告內(nèi)容，進(jìn)而產(chǎn)生購買欲望。優(yōu)化廣告策劃的傳播方式，需要做到傳播手段的豐富。例如，廣告策劃傳播需要結(jié)合廣告受眾與廣告內(nèi)容，對墻紙、插頁、按鈕、橫幅與旗幟等多種廣告形式進(jìn)行靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)廣告?zhèn)鞑サ挠械姆攀浮＜訌?qiáng)廣告策劃的傳播設(shè)計(jì)，還需要考慮廣告播出的時(shí)間段與受眾對象，摒棄傳統(tǒng)24小時(shí)投放傳播觀念，以插播的方式，進(jìn)行不同時(shí)間段的廣告投放，實(shí)現(xiàn)投放科學(xué)性的同時(shí)，最大限度的達(dá)到了對消費(fèi)顧客進(jìn)行覆蓋的目標(biāo)。

（四）升級廣告策劃營銷

篇（10）

2加強(qiáng)電力銷售服務(wù)

加強(qiáng)電力需求的日常管理,深入用電企業(yè)和群眾開展調(diào)查研究工作,了解用電企業(yè)和群眾的個性化電力供應(yīng)需求,做好用戶電力需求情況分析工作。進(jìn)一步開展用電報(bào)裝業(yè)務(wù)改革,有計(jì)劃地開展手機(jī)報(bào)裝、互聯(lián)網(wǎng)報(bào)裝以及上門報(bào)裝,滿足電力企業(yè)和用戶多渠道的用電報(bào)裝服務(wù)的需求。大力提倡電費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化繳納模式,推廣郵局代繳、“充值卡”繳納以及互聯(lián)網(wǎng)電費(fèi)支付等用電費(fèi)用繳納方式,解決用電企業(yè)和群眾的交費(fèi)難問題。加強(qiáng)電力營銷策劃隊(duì)伍建設(shè),提高電力營銷管理人員和普通電力營銷策劃人員崗位技能層次,打造電力營銷精英團(tuán)隊(duì)。

3強(qiáng)化人才培養(yǎng),提升電力銷售的客戶滿意度

電力供應(yīng)企業(yè)的電力銷售人才是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵,所以電力供應(yīng)企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平以及高層次的電力營銷精英。同時(shí),培養(yǎng)全體供電企業(yè)職工的電力營銷策劃意識,讓他們深刻地體會到電力企業(yè)營銷策劃的重要意義以及營銷策劃在電力市場競爭中的關(guān)鍵性作用,從而培養(yǎng)了他們的市場競爭意識,也徹底地改變了他們以往的服務(wù)態(tài)度,提高了工作的積極性和主動性。

4開展電力銷售模式創(chuàng)新,細(xì)分電力供應(yīng)市場

當(dāng)前,電力供應(yīng)企業(yè)的電力營銷業(yè)務(wù)依然沿用傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的管理模式,電力定價(jià)機(jī)制僵化,電力營銷策劃服務(wù)呆板,根本無法滿足現(xiàn)代社會電力用戶的供電需求。電力營銷模式的創(chuàng)新主要是根據(jù)電力供給服務(wù)的內(nèi)容和水平制定差異化的電力供應(yīng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),充分地滿足電力用戶的個性化供電需求。細(xì)分電力市場,有助于在電力銷售的過程中根據(jù)不同供電用戶的需求進(jìn)行區(qū)別化的供電服務(wù),以保證電力銷售的效率。

篇（11）

訊：在互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字技術(shù)普及的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為中國乃至世界的營銷主流。我們生存的世界正處于數(shù)字化的信息漩渦中，互聯(lián)網(wǎng)跨越式的迅速發(fā)展，不僅改變著人們的生活和工作方式，也在極大地影響著企業(yè)的品牌建設(shè)和營銷傳播模式，并改變著消費(fèi)者與品牌的溝通對話方式。今天的品牌，已經(jīng)無法回避互聯(lián)網(wǎng)，段中洋說：“在21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)如果不能用新的視角來對待自己的消費(fèi)者，最終它將可能面臨極大的挑戰(zhàn)。”

在過去，我們都知道企業(yè)對于產(chǎn)品的研發(fā)、營銷的傳播和服務(wù)的改善，更多是依靠企業(yè)自身建立的系統(tǒng)來完成的，企業(yè)只要將消費(fèi)者的需求定義清楚，將商業(yè)模式確定好，將營銷的通路建設(shè)完善，再通過各種媒體把信息傳遞給消費(fèi)者，基本上就可以實(shí)現(xiàn)利益回報(bào)。這可以稱之為企業(yè)營銷的第一時(shí)代，企業(yè)單向進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造，然后提供給消費(fèi)者。但是在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這樣的模式已經(jīng)很難保證一個企業(yè)能夠取得絕對的競爭優(yōu)勢。因?yàn)橄M(fèi)者的話語權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)上被擴(kuò)大了，來自任何一個角落的消費(fèi)者都可能對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)提出自己的看法，甚至消費(fèi)者希望與企業(yè)進(jìn)行互動，并希望他的意見得到充分重視。消費(fèi)者的需求由于互聯(lián)網(wǎng)上各種新的社群的形成、信息的快速擴(kuò)散，以及溝通工具的變化，產(chǎn)生了巨大的不確定性。今天的企業(yè)如果不能實(shí)時(shí)地傾聽消費(fèi)者，或許你的產(chǎn)品和服務(wù)就無法滿足消費(fèi)者的需求，甚至你講出來的營銷故事，消費(fèi)者根本就不愛聽，因此，企業(yè)的營銷進(jìn)入到第二時(shí)代，也就是消費(fèi)者參與價(jià)值創(chuàng)造的時(shí)代。

隨著網(wǎng)絡(luò)影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，隨著人們對于網(wǎng)絡(luò)營銷理解的進(jìn)一步加深，以及越來越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷案例，人們已經(jīng)開始意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)點(diǎn)并越來越多的通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷推廣。在消費(fèi)者參與創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)代，段中洋建議：企業(yè)不僅要讓消費(fèi)者主動參與到營銷過程中，同時(shí)更要主動地與消費(fèi)者進(jìn)行對話，并且要實(shí)時(shí)地關(guān)注消費(fèi)者的意見。所有的企業(yè)都可以通過建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和平臺，將產(chǎn)品或活動的設(shè)計(jì)、執(zhí)行，甚至傳播讓更多的網(wǎng)友來參與，通過讓消費(fèi)者提供自己的需求、對新開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行投票、征集消費(fèi)者對產(chǎn)品的創(chuàng)意等等。從而收集消費(fèi)者的智慧創(chuàng)意，并提供相應(yīng)的激勵政策維持參與者的興趣，這樣的模式不僅可以拉近品牌與消費(fèi)者的距離，同時(shí)也可以讓消費(fèi)者成為價(jià)值創(chuàng)造者。

(段中洋，資深網(wǎng)絡(luò)策劃人，網(wǎng)絡(luò)營銷顧問。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)闖蕩多年，先后擔(dān)任過多家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷顧問、知名網(wǎng)站編輯、策劃總監(jiān)等職務(wù)，曾從事過生產(chǎn)、管理、銷售、技術(shù)、策劃等多個崗位。目前主要專注于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣維護(hù)等。)

互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，為企業(yè)營銷帶來了良好的機(jī)遇，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷便成為新世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域。依托互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)營銷，作為一種新的營銷理念和營銷方法，具有跨時(shí)空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性等特點(diǎn)，與傳統(tǒng)市場營銷相比，具有無可替代的功能和優(yōu)勢。建立在Internet上的網(wǎng)絡(luò)營銷不受時(shí)間和空間的限制，可以每天24小時(shí)不分區(qū)域的運(yùn)作，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷的業(yè)態(tài)和理念。（中國廣播網(wǎng)）