個(gè)人業(yè)績(jī)匯報(bào)材料大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇個(gè)人業(yè)績(jī)匯報(bào)材料范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

A公司的銷售例會(huì)形式

銷售一部開會(huì)的地點(diǎn)，選擇在市場(chǎng)上，B片區(qū)的辦事處，條件很簡(jiǎn)陋，沒有會(huì)議桌，沒有投影儀，主要將辦事處的凳子集中起來，大家圍成一圈。首先由銷售部長(zhǎng)就上月的銷售達(dá)成情況與計(jì)劃偏差、公司重點(diǎn)布置與安排的工作達(dá)成情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的通報(bào)，然后各片區(qū)經(jīng)理就本區(qū)域的銷售達(dá)成情況、競(jìng)品情況、存在問題等即興發(fā)言，各片區(qū)經(jīng)理發(fā)言的時(shí)間、匯報(bào)內(nèi)容與形式參差不齊。最后銷售部長(zhǎng)就大家匯報(bào)中普遍存在問題進(jìn)行剖析與講解，同時(shí)對(duì)下月的計(jì)劃作一個(gè)布置與安排，整個(gè)會(huì)議大約3小時(shí)左右。銷售一部這種“深入一線，從上到下，再?gòu)南碌缴稀钡臅?huì)議形式與風(fēng)格，有利于銷售團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)，便于銷售部長(zhǎng)了解基層的銷售狀況，哪些片區(qū)完成好，哪些片區(qū)完成差，影響片區(qū)銷售業(yè)績(jī)的問題是什么。不足之處是銷售會(huì)議缺乏充分的準(zhǔn)備，不管是銷售部長(zhǎng)還是區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)的內(nèi)容不充分、不系統(tǒng)，比較零散，整個(gè)會(huì)議下來，很難讓人感受到本次銷售例會(huì)有所收獲。

銷售二部開會(huì)的地點(diǎn)，選擇在A公司的大會(huì)議室，銷售二部的會(huì)議形式主要以二部銷售部長(zhǎng)根據(jù)自己準(zhǔn)備的材料，以幻燈片的形式，一項(xiàng)一項(xiàng)內(nèi)容的講解，講解的主要內(nèi)容有月度工作的回顧、銷售業(yè)績(jī)的分析、部門存在問題、批評(píng)表揚(yáng)事項(xiàng)、案例分享、觀點(diǎn)交流等，整個(gè)會(huì)議大約6小時(shí)左右。這種“從下而下”的會(huì)議形式與風(fēng)格，有利于銷售部門站在部門整體的角度上，全面系統(tǒng)深度的剖析問題，會(huì)議質(zhì)量和效率比較高。不足之處是該形式由于區(qū)域經(jīng)理沒有發(fā)言的時(shí)間，不能有效的上與下、下與上形成有效的互動(dòng)，不能解決一些實(shí)際性的問題，如價(jià)格調(diào)整、促銷方案、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。

A公司銷售例會(huì)存在問題與診斷

一、會(huì)議的目的與主題不明確

問題表現(xiàn)：無論銷售一部還是銷售二部的銷售例會(huì)，會(huì)議之前都沒有一個(gè)明確的主題和會(huì)議題綱。即開始之前，銷售一部和二部沒有思考本次會(huì)議應(yīng)該達(dá)到什么樣的目的，需要解決什么樣的問題。因此，在會(huì)議過程中，無論是銷售部長(zhǎng)匯報(bào)，還是片區(qū)經(jīng)理匯報(bào)，匯報(bào)的內(nèi)容都顯得很零亂，最后會(huì)議結(jié)束，大家都感覺到?jīng)]有收獲什么東西。每月一次的銷售例會(huì)，對(duì)于任何公司來講，都應(yīng)該是一項(xiàng)重之又重的工作。

診斷：作為會(huì)議的組織者，首先應(yīng)該明確擬召開銷售例會(huì)的目的與主題是什么。銷售例會(huì)，一般銷售例會(huì)無外乎以下目的：一是了解銷售業(yè)績(jī)偏差及分析偏差原因，以擬定下月度的銷售策略；二是了解企業(yè)4P策略的執(zhí)行情況與效果，以利下月度調(diào)整4P策略；三是了解競(jìng)品4P策略執(zhí)行情況，以利下月度制定有競(jìng)爭(zhēng)性的銷售策略；四是發(fā)現(xiàn)銷售部或者片區(qū)營(yíng)銷執(zhí)行中存在的問題，找出解決問題方法；五是對(duì)共性的營(yíng)銷問題進(jìn)行專題性深度研討，找到解決問題辦法；六是傳達(dá)公司新品知識(shí)和新的銷售政策；七是進(jìn)行針對(duì)性的專題培訓(xùn)。銷售一部和銷售二部，結(jié)合自己的區(qū)域?qū)嶋H狀況，每月召開銷售例會(huì)前，首先就要確定擬召開銷售例會(huì)的擬達(dá)目的及會(huì)議主題，這樣才能做到有的放矢，會(huì)議效率才會(huì)高，會(huì)議效果才會(huì)明顯。

二、會(huì)議準(zhǔn)備工作不充分

問題表現(xiàn)：要保證銷售例會(huì)的高效果，保證每個(gè)與會(huì)人員都有所收獲，保證會(huì)議結(jié)束后，有一個(gè)結(jié)論性的決議，在銷售例會(huì)召開之前，無論是會(huì)議的組織者，還是會(huì)議的匯報(bào)者，都應(yīng)該提前作準(zhǔn)備，包括會(huì)議的主題、會(huì)議的時(shí)間、會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)安排與布置、會(huì)議匯報(bào)的內(nèi)容與材料、會(huì)議的程序、會(huì)議組織責(zé)任分工等等。銷售一部上到銷售部長(zhǎng)，下到區(qū)域經(jīng)理都沒有為銷售例會(huì)的召開提前作準(zhǔn)備，銷售部長(zhǎng)既沒有明確會(huì)議的主題，又沒有準(zhǔn)備會(huì)議的有關(guān)資料，區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)發(fā)言很隨意，想到哪，講到哪，有發(fā)言20分鐘的，也有發(fā)言僅5分鐘的，整個(gè)會(huì)議給人的感覺只是說說而已，沒有形成任何結(jié)論性的東西。銷售二部雖然作了一定的準(zhǔn)備工作，包括會(huì)議室的安排、材料的準(zhǔn)備，但這些準(zhǔn)備只是會(huì)議的組織者作了準(zhǔn)備，而參會(huì)的區(qū)域經(jīng)理沒有準(zhǔn)備，在銷售部長(zhǎng)拋出6月份促銷方案時(shí)，征求區(qū)域經(jīng)理意見時(shí)，沒有幾個(gè)區(qū)域經(jīng)理發(fā)表意見與建議。

診斷：銷售一部、銷售二部在銷售例會(huì)召開之前，應(yīng)作如下準(zhǔn)備：第一，擬定《X月銷售例會(huì)計(jì)劃書》，包括主題、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、會(huì)議程序、匯報(bào)程序、討論議題、會(huì)議日程安排、會(huì)議期間注意事項(xiàng)等，經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)批示后，以正式文件形式發(fā)送至相關(guān)參會(huì)人員；第二，通知與會(huì)發(fā)言者匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)時(shí)間，要求提前作準(zhǔn)備；第三，專題討論課題，要有初步方案，最好提前將初步方案提供給討論者，會(huì)議期間，大家在此基礎(chǔ)上進(jìn)行討論、補(bǔ)充、調(diào)整，最終確定方案；第四，組織者應(yīng)提前將會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排好，包括投影設(shè)備、會(huì)議桌椅、茶水、音響、話筒等，同時(shí)還要將會(huì)議的材料匯總、整理好。

三、會(huì)議的匯報(bào)程序不規(guī)范，匯報(bào)內(nèi)容不系統(tǒng)

問題表現(xiàn)：銷售一部、銷售二部會(huì)議程序不規(guī)范，銷售一部以區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)片區(qū)市場(chǎng)情況內(nèi)容時(shí)間比較多，時(shí)間大約2個(gè)半小時(shí)，而銷售部長(zhǎng)針對(duì)共性問題分析、銷售工作要求講解以及共性問題討論時(shí)間過少，大約30分鐘；銷售二部以銷售部長(zhǎng)分析與匯報(bào)市場(chǎng)共性問題內(nèi)容比較多，大約5個(gè)半小時(shí)，而區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)片區(qū)市場(chǎng)情況、共性問題討論以及發(fā)表個(gè)人意見時(shí)間比較少，大約30分鐘，而且銷售一部和銷售二部銷售例會(huì)自成體系，各具特色，不利于A公司整體的銷售布置與安排。

診斷：第一，可以將銷售一部、銷售二部的銷售例會(huì)合二為一，并起來，有利于A公司整體銷售例會(huì)的效果，提高會(huì)議的效率。第二，規(guī)范銷售一部、銷售二部的銷售例會(huì)程序與內(nèi)容：

1、每次銷售例會(huì)選出主持人，可以由銷售部長(zhǎng)擔(dān)任，開始前主持人介紹會(huì)議的程序與匯報(bào)的內(nèi)容、匯報(bào)要求、討論主題及要求以及會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，時(shí)間控制在10分鐘之內(nèi)；

2、接下來，銷售副部長(zhǎng)向與會(huì)者作上月銷售業(yè)績(jī)作整體回顧分析，主要從總體銷售達(dá)成、分區(qū)域銷售達(dá)成、分產(chǎn)品銷售達(dá)成情況分析、針對(duì)各片區(qū)重點(diǎn)銷售工作與銷售策略的執(zhí)行追蹤，以上內(nèi)容以幻燈片的形式匯報(bào)，時(shí)間控制在15分鐘左右；

3、接下來，各區(qū)域經(jīng)理從上月銷售業(yè)績(jī)達(dá)成（總體銷量計(jì)劃與達(dá)成、分產(chǎn)品銷量計(jì)劃與達(dá)成、分客戶銷量計(jì)劃與達(dá)成、分區(qū)域銷售計(jì)劃與達(dá)成、偏差原因分析）、公司產(chǎn)品市場(chǎng)5P策略（產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、人員策略）執(zhí)行效果評(píng)價(jià)與分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析（5P策略）、成功或者失敗案例與經(jīng)驗(yàn)交流、市場(chǎng)運(yùn)作主要存在問題與對(duì)策、下月銷售計(jì)劃（銷量計(jì)劃、客戶開發(fā)計(jì)劃、終端計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、行程計(jì)劃、重點(diǎn)工作計(jì)劃）與保障措施以及需要公司支持事項(xiàng)等，以上內(nèi)容以幻燈片的形式匯報(bào)，時(shí)間控制在10分鐘左右；

4、接下來，針對(duì)公司促銷活動(dòng)、新產(chǎn)品上市、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)銷商商務(wù)政策等影響公司銷售業(yè)績(jī)提升的課題進(jìn)行深度討論，可以采取分組討論，討論后由每小組將本組討論的結(jié)果與意見選派一名代表上臺(tái)與大家共享，最后會(huì)議組織者將每小組的結(jié)論與意見進(jìn)行匯總。時(shí)間可以控制在1小時(shí)之內(nèi)，可以多課題。

5、銷售部長(zhǎng)或者銷售總監(jiān)總結(jié)性發(fā)言，可以從上月銷售業(yè)績(jī)點(diǎn)評(píng)、表揚(yáng)與批評(píng)事項(xiàng)、共性問題的分析與解答、專題性問題的培訓(xùn)、下月工作的布置與要求、銷售動(dòng)員等等，時(shí)間可以控制在45分鐘之內(nèi)。

篇（2）

職員月工作總結(jié)匯報(bào)一

從8月初定下8月目標(biāo)以來，本人的營(yíng)銷工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了當(dāng)時(shí)自己設(shè)定的目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了能更好開展工作，能讓自己在未來的工作中做出更好的成績(jī)，特對(duì)7月的工作進(jìn)行一個(gè)階段性的總結(jié)。

一、工作效率：

雖然上個(gè)月的基本目標(biāo)已經(jīng)完成，但是經(jīng)過客觀分析不難發(fā)現(xiàn)：8月的工作效率極其低下。很多時(shí)候一天8個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)做到的有效工作非常少。經(jīng)常性的將有效工作時(shí)間內(nèi)的工作拖到8個(gè)工作小時(shí)以外的時(shí)間去做，造成時(shí)間成本的極大浪費(fèi)和人員的極度疲勞。從這方面來看，在以后的工作中，合理分配有效時(shí)間就顯得尤為重要，在以后的工作中，要努力去協(xié)調(diào)有效時(shí)間，爭(zhēng)取在工作上能夠更高效。

二、新客戶的開發(fā)：

作為一家銷售型公司的員工，如果在整整一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，都沒能開發(fā)到一個(gè)新的客戶，這個(gè)問題是非常嚴(yán)肅的。之前的三個(gè)月，因?yàn)橛腥ツ甑目蛻糍Y源的沉淀，所以會(huì)有部分的老客戶合作，但是當(dāng)老客戶都合作以后呢?或者現(xiàn)有資源都用完以后呢?面對(duì)這樣一個(gè)尷尬的境況，值得我去認(rèn)真思考。而且目前我已經(jīng)隱隱感覺到了手中可用資源的有限性了。所以在未來的工作中需要合理分配時(shí)間，將新客戶的開拓作為重點(diǎn)來抓。

三、后端沉淀：

一名優(yōu)秀的銷售人員就是優(yōu)秀業(yè)績(jī)的持續(xù)性。如果說一個(gè)月能做公司第一，下個(gè)月做公司倒數(shù)第一。這樣的銷售人員絕對(duì)不能是一名合格的銷售人員。所以為了保證自己能成為一名合格的銷售人員，就必須保持銷售業(yè)績(jī)的優(yōu)秀持續(xù)性。在這個(gè)問題上目前困擾比較大，看看自己的業(yè)績(jī)，高低起伏非常不平衡。所以在以后的工作中，要努力去做，爭(zhēng)取能保持一個(gè)業(yè)績(jī)的持續(xù)性優(yōu)秀。而在獵頭行業(yè)，如果想保持每個(gè)月都能有穩(wěn)定的銷售額，那后端必須有充足的后勁給予支持。簡(jiǎn)單的說，就是后端需要有一個(gè)穩(wěn)定的沉淀(保證每個(gè)月都能有2-3名人才到位)。只有這樣，才能成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷售人員。在這個(gè)方面的能力在我身上顯的非常奇缺。在以后的工作中必須在這個(gè)問題上做更多的努力。

目前經(jīng)過分析整理，發(fā)現(xiàn)自己在8月工作中嚴(yán)重不足的問題有綜上所述的三點(diǎn)。在未來的工作中必須加倍努力，認(rèn)真克服。雖然問題很嚴(yán)重，但是我堅(jiān)信，只要用心去做，努力去完善，在以后的工作中一定能做出更大的成績(jī)!

職員月工作總結(jié)匯報(bào)二

時(shí)刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)月結(jié)束了。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動(dòng)，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動(dòng)、興奮和無奈，現(xiàn)將11月白酒銷售工作總結(jié)如下：

一、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相幫忙。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：

1、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強(qiáng)了。

2、心態(tài)的自我調(diào)整潛質(zhì)增強(qiáng)了。

3、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作潛質(zhì)有待提升。

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;5。學(xué)習(xí)潛質(zhì)、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力潛質(zhì)增強(qiáng)了。

二、銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

這一個(gè)月的業(yè)績(jī)還是很不錯(cuò)的：

1、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。

2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶。

3、月度總現(xiàn)金回款10萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。

對(duì)于我取得的的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn)：

1、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，因此吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)放在以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，透過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基矗。

2、新客戶開放面，落實(shí)了4個(gè)新客戶，俗話說“選取比發(fā)奮重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送潛質(zhì)、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要原因有：

(1)、公司服務(wù)滯后，個(gè)性是發(fā)貨，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)，和經(jīng)銷商的銷售信心;

(2)、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差;

(3)、重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定。

三、工作中的不足

這個(gè)月我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，但正因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，但最終落實(shí)很少，浪費(fèi)了大好的資源!

對(duì)于__市場(chǎng)，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：

1、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充。

2、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)。

對(duì)于平邑市場(chǎng)，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們透過關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

最后在白酒銷售工作總結(jié)中，我作為一名白酒銷售人員，我對(duì)公司的幾點(diǎn)推薦：

1、注重品牌形象的塑造。

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性。

3、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。

職員月工作總結(jié)匯報(bào)三

__年即將過去，我來到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝__房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步。回顧過去的這兩個(gè)多月的時(shí)光，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。

在這段時(shí)間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識(shí)和技巧，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績(jī)。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、通過__年11月15日到__年11月22日一周的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉行了考試，通過考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。

二、在試用期間，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)。“功夫不負(fù)有心人”，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務(wù)。

三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)保持一顆積極樂觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。

細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在__房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自己!以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷售月終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

職員月工作總結(jié)匯報(bào)四

回顧這個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一、主要工作狀況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的__大精神，用心參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，透過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作潛力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，用心利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)潛力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，用心學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，用心進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等超多的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。

4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了必須成績(jī)。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

篇（3）

一個(gè)公司要使績(jī)效考評(píng)能確實(shí)有效地改進(jìn)員工的個(gè)人績(jī)效和公司的整體績(jī)效,就必須有一個(gè)連續(xù)的績(jī)效考評(píng)過程,從建立科學(xué)合理的考評(píng)指標(biāo)、確定規(guī)范的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)入手,本著公平、公正的原則對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)并保持該過程的循環(huán)連續(xù),達(dá)到以績(jī)效改進(jìn)為目的的績(jī)效考評(píng)目標(biāo)。

一、績(jī)效考評(píng)實(shí)施基本原則

對(duì)于一個(gè)考評(píng)者來說,績(jī)效考評(píng)可以說是最難做的事。員工一般對(duì)考評(píng)結(jié)果都持一種謹(jǐn)慎的態(tài)度,他們知道能否加薪、提職等都與考評(píng)結(jié)果有關(guān)。由于考評(píng)結(jié)果對(duì)于員工來說是一件非常重要的事,所以給考評(píng)工作帶來很大壓力。如何使整個(gè)考評(píng)保持公正性就顯得尤為重要。因此,在績(jī)效考評(píng)中制定以下原則:

1.標(biāo)準(zhǔn)要明確。在考評(píng)過程中,對(duì)各維度的每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都要有具體的解釋和說明,參與考評(píng)者、被考評(píng)者要能夠理解標(biāo)準(zhǔn)的具體含義,不能有歧義。

2.防止片面性。要注重各種考評(píng)信息的綜合性,廣泛聽取意見,并加強(qiáng)對(duì)參評(píng)者和考評(píng)者的指導(dǎo),避免一個(gè)人際關(guān)系不好的被評(píng)者有可能被否定其它方面的可取之處。

3.不能過寬或過嚴(yán)。這種傾向表現(xiàn)為在考評(píng)過程中參評(píng)者不是對(duì)個(gè)人而是對(duì)全體被考評(píng)者掌握尺度不準(zhǔn)。這往往與參評(píng)者對(duì)績(jī)效考評(píng)體系不信任、態(tài)度不認(rèn)真、怕得罪人或討好人的心理有關(guān)。

4.避免偏見。不能拋開每個(gè)被評(píng)者的真實(shí)業(yè)績(jī),而使諸如年齡、民族、性別等非業(yè)績(jī)差異影響到他們的考評(píng)結(jié)果。

二、考評(píng)前的動(dòng)員與培訓(xùn)

1.考評(píng)前對(duì)全體員工進(jìn)行動(dòng)員

為了讓全體員工理解績(jī)效考評(píng)并支持績(jī)效考評(píng),在績(jī)效考評(píng)前進(jìn)行了有效的和有針對(duì)性的宣傳動(dòng)員。同時(shí),為了保證績(jī)效目標(biāo)的有效落實(shí),績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)由企業(yè)上下級(jí)共同參與來確定。為了讓員工積極地參與到績(jī)效考評(píng)目標(biāo)的確定工作中,進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳動(dòng)員工作是必須的。沒有細(xì)致、耐心的教育引導(dǎo),而將績(jī)效考評(píng)制度和績(jī)效目標(biāo)強(qiáng)加給全體員工,結(jié)果往往會(huì)適得其反。做考評(píng)前的動(dòng)員時(shí)有針對(duì)性地向員工進(jìn)行以下宣傳:

(1)績(jī)效考評(píng)的科學(xué)性。績(jī)效考評(píng)是一種有效的管理工具與方法,能夠有效地幫助企業(yè)提升績(jī)效。

(2)績(jī)效考評(píng)的目的和意義。績(jī)效考評(píng)不是為了制造員工之間的差距,而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處,以揚(yáng)長(zhǎng)避短,有所改進(jìn)、提高,重點(diǎn)在于幫助員工提高能力,改進(jìn)績(jī)效。績(jī)效考評(píng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是推動(dòng)員工的潛能開發(fā)與能力提升。

(3)績(jī)效考評(píng)的公開性與方法的合理性。績(jī)效考評(píng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù),自始至終以公正為原則,并向員工提供申訴的權(quán)利。

(4)幫助員工了解績(jī)效考評(píng)的有關(guān)紀(jì)律和要求。明確績(jī)效考評(píng)的整個(gè)流程與運(yùn)作程序。

2.考評(píng)前對(duì)考評(píng)人員進(jìn)行培訓(xùn)

在考評(píng)前對(duì)考評(píng)人員進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)考評(píng)人員的培訓(xùn),可以提高他們的業(yè)務(wù)能力,以減少考評(píng)中對(duì)被考評(píng)人員的人為的非正常誤差。人力資源部根據(jù)績(jī)效薪酬委員會(huì)成員對(duì)績(jī)效考評(píng)制度的掌握情況,在(第一年尤為關(guān)鍵)績(jī)效考評(píng)實(shí)施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容;考評(píng)指標(biāo)的計(jì)算及評(píng)分方式;績(jī)效考評(píng)流程;績(jī)效考評(píng)方法以及考評(píng)實(shí)施過程應(yīng)注意的問題;績(jī)效面談技巧;績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用。

此外,在培訓(xùn)過程中要特別注意到以下幾個(gè)問題:

(1)參加的人數(shù)。培訓(xùn)班的規(guī)模,應(yīng)當(dāng)適中,參加人數(shù)不宜過多,一般為30-40名學(xué)員。參加人數(shù)過多,就不能保證每一個(gè)人在案例分析時(shí)都有發(fā)言的機(jī)會(huì),達(dá)不到培訓(xùn)的目的;參與的人數(shù)過少,討論的氣氛就不可能熱烈,也同樣會(huì)影響培訓(xùn)的效果。

(2)培訓(xùn)的時(shí)間。培訓(xùn)時(shí)間不宜過長(zhǎng),最好安排2-3天的工作時(shí)間,對(duì)考評(píng)者進(jìn)行集中培訓(xùn)。這樣可以既有較充分的交流時(shí)間,又不耽誤工作,并且節(jié)省成本。

(3)培訓(xùn)方式。對(duì)考評(píng)者進(jìn)行的培訓(xùn)不但是讓員工掌握一些基本知識(shí),更重要的是教會(huì)他們?nèi)绾翁幚韺?shí)際問題。因此,在培訓(xùn)的時(shí)候,不能簡(jiǎn)單采取說教的方式,而是舉各種案例,讓學(xué)員共同進(jìn)行討論,在討論中理順員工的思路,教會(huì)他們方法,這樣操作起來就容易上手了。

三、實(shí)際考評(píng)與結(jié)果反饋

1.季度考評(píng)

高管人員:只做半年度業(yè)績(jī)考評(píng),首先對(duì)半年度工作進(jìn)行小結(jié),并撰寫述職報(bào)告;向總裁匯報(bào)個(gè)人半年度工作計(jì)劃完成情況以及分管部門半年度目標(biāo)完成情況,由總裁進(jìn)行打分,作為高管人員年度業(yè)績(jī)考評(píng)的依據(jù)。

其他人員:首先員工對(duì)工作進(jìn)行小結(jié),并撰寫述職報(bào)告;上級(jí)主管對(duì)下屬員工本績(jī)效周期的績(jī)效完成情況進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總;上下級(jí)之間就評(píng)估打分結(jié)果進(jìn)行溝通,并決定獎(jiǎng)懲;各部門收集本部門的績(jī)效考評(píng)結(jié)果,經(jīng)匯總后報(bào)至人力資源部。

2.半年度考評(píng)

(1)業(yè)績(jī)考評(píng)程序和季度考評(píng)程序相同。

(2)能力、行為態(tài)度考評(píng)程序。在半年度(第二季度和第四季度)考評(píng)中,被考評(píng)人首先對(duì)自己在本績(jī)效期間內(nèi)、能力的發(fā)揮與行為、態(tài)度進(jìn)行自評(píng)(自評(píng)分作為參照分值,不計(jì)入最終得分),并將分值體現(xiàn)在綜合考評(píng)表中“自評(píng)”一欄;被考評(píng)人的直接上級(jí)作為一個(gè)獨(dú)立的考評(píng)主體承擔(dān)對(duì)被考評(píng)人業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度與行為的打分,將分值體現(xiàn)在綜合考評(píng)中“上級(jí)考評(píng)”一欄。最后,由直接上級(jí)根據(jù)各項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容得分核算出被考評(píng)人當(dāng)期績(jī)效的總得分情況。

3.年度考評(píng)

(1)部門業(yè)績(jī)年度考評(píng)。部門負(fù)責(zé)人首先對(duì)部門年度工作進(jìn)行小結(jié),并撰寫述職報(bào)告;向上級(jí)主管匯報(bào)部門年度業(yè)績(jī)完成情況,由上級(jí)主管進(jìn)行打分;人力資源部記錄統(tǒng)計(jì)各部門得分,作為高管人員和部門負(fù)責(zé)人年度考評(píng)得分的依據(jù)。

(2)高管人員年度考評(píng)。首先對(duì)年度工作進(jìn)行小結(jié),并撰寫述職報(bào)告;向總裁匯報(bào)個(gè)人年度業(yè)績(jī)完成情況以及分管部門年度目標(biāo)完成情況,由總裁進(jìn)行打分,作為高管人員年度工作述職考評(píng)得分;分管部門考評(píng)得分等于分管部門業(yè)績(jī)得分乘以權(quán)重之和(例如財(cái)管系統(tǒng)負(fù)責(zé)人分管部門年度業(yè)績(jī)得分=財(cái)務(wù)部年度業(yè)績(jī)得分×40%+人力資源部年度業(yè)績(jī)得分×30%+行政部年度業(yè)績(jī)得分×30%);能力、行為態(tài)度考評(píng)同其他人員半年度考評(píng)流程(高管人員能力、行為態(tài)度不進(jìn)行半年度考評(píng))。

人力資源部對(duì)高管人員年度考評(píng)得分進(jìn)行匯總;總裁與各高管人員就年度考評(píng)打分結(jié)果進(jìn)行溝通,并決定獎(jiǎng)懲;人力資源部匯總考評(píng)記錄和獎(jiǎng)懲記錄,并備案存檔。

(3)部門負(fù)責(zé)人年度考評(píng)。上級(jí)主管對(duì)部門負(fù)責(zé)人年度績(jī)效完成結(jié)果匯總;雙方就年度考評(píng)打分結(jié)果進(jìn)行溝通,并決定獎(jiǎng)懲;人力資源部匯總考評(píng)記錄和獎(jiǎng)懲記錄,并備案存檔。

(4)其他人員年度考評(píng)。上級(jí)主管對(duì)下級(jí)年度績(jī)效完成結(jié)果匯總;雙方就年度考評(píng)打分結(jié)果進(jìn)行溝通,并決定獎(jiǎng)懲;人力資源部匯總考評(píng)記錄和獎(jiǎng)懲記錄,并備案存檔。

4.績(jī)效面談

非正式的績(jī)效反饋應(yīng)該貫穿于整個(gè)績(jī)效考評(píng)的周期,反饋的最根本目的在于幫助員工提高績(jī)效,確保員工的工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織的目標(biāo)一致。

正式的績(jī)效面談是在每個(gè)績(jī)效周期結(jié)束、被考評(píng)人當(dāng)期的考評(píng)結(jié)果已經(jīng)核算出來時(shí),在考評(píng)人與被考評(píng)人之間舉行。面談的目的是雙方對(duì)考評(píng)結(jié)果達(dá)成一個(gè)共識(shí),使員工認(rèn)識(shí)到自己在本階段工作中所取得的進(jìn)步與尚存在的缺點(diǎn),制定進(jìn)一步的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,同時(shí)協(xié)商確定下一個(gè)績(jī)效考評(píng)周期的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效計(jì)劃。在面談中遵循對(duì)事不對(duì)人、責(zé)任導(dǎo)向和事實(shí)導(dǎo)向的定位原則。

員工需要在參加績(jī)效面談前認(rèn)真填寫《被考評(píng)人工作述職報(bào)告表》,對(duì)自己在本績(jī)效周期內(nèi)的績(jī)效做客觀的評(píng)價(jià)。考評(píng)人需要收集整理面談中需要的信息資料(填寫績(jī)效考評(píng)綜合評(píng)價(jià)表、員工日常工作情況記錄、該績(jī)效評(píng)價(jià)周期的績(jī)效計(jì)劃等),詳細(xì)向被考評(píng)人闡述考評(píng)是怎樣實(shí)施的、自己對(duì)考評(píng)過程的看法,通過面談將考評(píng)結(jié)果及時(shí)地傳達(dá)給被考評(píng)人,并在此過程中幫助員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高績(jī)效。

四、績(jī)效考評(píng)偏差的避免

為避免績(jī)效考評(píng)中出現(xiàn)誤差,規(guī)定考評(píng)者必須做到以下幾點(diǎn):

1.提高考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)清晰度,考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了,盡量使用量化的客觀標(biāo)準(zhǔn),以減少考評(píng)人個(gè)人感情等主觀因素的干擾。

2.績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)需得到被考評(píng)人的認(rèn)可后方可在公司一定范圍內(nèi)公開。

3.考評(píng)人應(yīng)該經(jīng)過正規(guī)的績(jī)效考評(píng)方法培訓(xùn),了解在考評(píng)過程中應(yīng)該注意的問題并掌握考評(píng)所需技巧。

五、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用

績(jī)效考評(píng)政策通過對(duì)員工的工作評(píng)價(jià),既是為員工的薪酬、晉升、去留提供制度性依據(jù),同時(shí)又是推動(dòng)員工績(jī)效改進(jìn)、能力發(fā)展的動(dòng)力。要想在績(jī)效考評(píng)方面投資后得到最好的收益,就必須能夠把績(jī)效考評(píng)和組織的其他過程聯(lián)系起來,使績(jī)效考評(píng)結(jié)果為人力資源管理和其他管理決策提供大量有用的信息。

1.制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

各級(jí)考評(píng)者和被考評(píng)者及時(shí)針對(duì)考評(píng)中未達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目分析原因,制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。另外,考評(píng)者有責(zé)任為被考評(píng)者實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃提供指導(dǎo)、幫助以及必要的培訓(xùn),并予以跟蹤檢查。

2.人力資源開發(fā)與培訓(xùn)

人力資源開發(fā)計(jì)劃是幫助員工進(jìn)步,即對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)、崗位轉(zhuǎn)換以及正規(guī)教育。在不斷變化的工作環(huán)境中,員工成功所需要的知識(shí)、技能也是不斷變化的。利用績(jī)效考評(píng)結(jié)果幫助管理人員找到需要員工做什么和員工能做什么之間的差距,從而采取預(yù)先行動(dòng)來幫助員工開發(fā)新技術(shù)。

(1)制定培訓(xùn)計(jì)劃。年度考評(píng)完成15個(gè)工作日內(nèi),人力資源部將每個(gè)員工的業(yè)績(jī)溝通文件及員工能力狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,制定針對(duì)員工的年度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后,人力資源部在1個(gè)月內(nèi)制定各崗位員工年度能力培訓(xùn)方案。

(2)針對(duì)有潛力的優(yōu)秀員工制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于態(tài)度端正,在工作業(yè)績(jī)或者工作能力某一方面優(yōu)秀,但是另一方面有待改善的員工,人力資源部將與這些員工進(jìn)一步溝通,了解培訓(xùn)需求,確定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案;對(duì)于對(duì)公司忠誠(chéng)、在工作業(yè)績(jī)或者工作能力方面優(yōu)秀的員工,公司可作為專業(yè)人員或管理人員重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象,人力資源部將與這些員工進(jìn)一步溝通,了解培訓(xùn)需求,確定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案,包括脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

3.員工的薪酬方案

員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果直接與其崗位工資中的績(jī)效工資掛鉤,年度考評(píng)結(jié)果作為年終獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù),因?yàn)榭?jī)效考評(píng)結(jié)果為增加報(bào)酬提供了合理的決策依據(jù)和基礎(chǔ)。杰出的工作業(yè)績(jī)應(yīng)給予明確的加薪獎(jiǎng)勵(lì)。如果薪酬決策不是根據(jù)績(jī)效來做的,就會(huì)影響薪酬功效的發(fā)揮。

4.人員調(diào)配

員工績(jī)效考評(píng)的結(jié)果是人員調(diào)配的重要依據(jù)。主要包括員工晉升和調(diào)動(dòng)以及辭退。年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升和調(diào)動(dòng)的重要依據(jù),對(duì)考評(píng)成績(jī)優(yōu)秀的員工可進(jìn)行晉升,不適合本崗位的可進(jìn)行職位調(diào)整;年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果也是人力資源部決定員工是否辭退的重要依據(jù),對(duì)考評(píng)成績(jī)不合格的員工可視具體情況進(jìn)行辭退。

參考文獻(xiàn):

篇（4）

銷售員述職工作匯報(bào)材料一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)__銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在_廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送《__企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。

一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20__年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)。可以說，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%;

二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

在營(yíng)銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議，接受指令。

其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

四、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向。

通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);

二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠(chéng)懇聽取批評(píng)意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售員述職工作匯報(bào)材料二

一、20__年度個(gè)人工作總結(jié)及個(gè)人工作得失

20__年是充滿夢(mèng)想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。

這年初春，有幸加入到__公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情.

我于去年8月成為__公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：

從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個(gè)過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵(lì)我的人。

去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它

這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期，經(jīng)過了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合公司。工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場(chǎng)調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以及會(huì)客制度，項(xiàng)目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色!!

去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，一個(gè)人的成績(jī)是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共

同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對(duì)能力最好的檢驗(yàn)

本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購(gòu)買，那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認(rèn)購(gòu)的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們準(zhǔn)備啟航!

七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。

8月，“剩者”為王的堅(jiān)持

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始。

這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的鼓動(dòng)，甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說到今年的買房政策時(shí)，估計(jì)不會(huì)好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。

可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣房不利的情況下，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“剩”者為王，必定需要堅(jiān)持下去。

八月——適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)，使自己變得更強(qiáng)

某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場(chǎng)日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。

8月月這兩個(gè)月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!

九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明)

這幾個(gè)月來，在銷售業(yè)績(jī)方面不是很理想，2個(gè)月共銷售了20套房源。但是對(duì)于銷售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，在技巧方面，經(jīng)過對(duì)一些書籍的學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對(duì)性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;

以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當(dāng)然這個(gè)過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人銷售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。

二、20__年度個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及不足總結(jié)：

成長(zhǎng)是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：

一、對(duì)“北岸逸景”項(xiàng)目，新津市場(chǎng)的深入了解，包括其價(jià)格，區(qū)位，消費(fèi)心理等

二、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧

三、自我管理能力的提高

四、銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心

審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道

審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中，有時(shí)太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對(duì)此的改善方法：

銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

篇（5）

近年來，各級(jí)組織部門在干部年度考核工作中，都能通過多種渠道對(duì)干部的實(shí)績(jī)進(jìn)行實(shí)事求是的考核和評(píng)價(jià)，起到了良好的效果，但與干部考核工作的要求比仍存在相當(dāng)大的差距，特別是具體實(shí)踐中存在的“四難”，為我們提出了新的課題。

一是考核資料收集難。近幾年由不同部門主抓的考核門類多、內(nèi)容雜，如人事局有公務(wù)員（事業(yè)單位干部）年度考核、紀(jì)委有述職述廉、局有各部門來信來訪處理情況報(bào)表、發(fā)展和改革局有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)排序、組織部門有“好班子”考核，但真正被作為用人決策部門的組織部門掌握的信息，除“好班子”考核中了解到的情況外，就只有調(diào)整干部前對(duì)干部匆匆進(jìn)行的考察。這樣，一方面作為干部考核主管部門的組織部門了解不到全面情況，另一方面各種考核結(jié)果分散在不同的職能部門，造成了考核資源的浪費(fèi)。

二是考核結(jié)果真實(shí)難。目前干部考核通常采用一次性集中考核，缺乏平時(shí)工作績(jī)效考核。考核中又偏重個(gè)別談話、民主測(cè)評(píng)、查看臺(tái)帳資料等靜態(tài)方法，致使考核者對(duì)干部情況的了解較多停留在感性認(rèn)識(shí)階段，缺乏應(yīng)有的深度。尤其目前個(gè)別談話很難聽到真實(shí)情況，有的談話者認(rèn)為考核工作是走過場(chǎng)、搞形式，考核結(jié)果沒有決定意義；有的認(rèn)為自己“人微言輕”，講了也是白講；更多的人是怕得罪人，不肯講，嚴(yán)重影響了考核結(jié)果的真實(shí)性。

三是績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)一致難。干部績(jī)效衡量的一致性，就是要根據(jù)每名干部所承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，提出相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是個(gè)性化，并與每個(gè)人的職責(zé)和角色相一致。由于干部考核的多頭管理，使組織部門不能接觸到干部業(yè)績(jī)的面上情況，因此對(duì)于干部的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)難制定，即使制定了也因機(jī)關(guān)崗位的復(fù)雜性和干部全面信息的缺失，而難以制定科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

四是考核結(jié)果運(yùn)用難。干部考核的目的是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)、選拔優(yōu)秀干部，而考核工作是一年一度進(jìn)行，考核結(jié)果往往只起到“存檔備案”的作用，沒有真正將考核結(jié)果與干部的獎(jiǎng)懲和升降去留緊密結(jié)合起來，導(dǎo)致考用脫節(jié)。業(yè)績(jī)檔案制度將能反映領(lǐng)導(dǎo)干部德、能、勤、績(jī)、廉等方面的信息從不同的渠道進(jìn)行匯總，要求全區(qū)各相關(guān)部門，包括政法、公安、經(jīng)濟(jì)管理、人事、等多個(gè)部門將掌握的信息隨時(shí)向建檔單位報(bào)送，組織部門掌握了全面的第一手資料，并與年終考核及個(gè)別考察中了解的信息進(jìn)行映證和補(bǔ)充，將使考核結(jié)果更科學(xué)，更有運(yùn)用價(jià)值。

二、意義：業(yè)績(jī)檔案制度可使干部實(shí)績(jī)考核工作水平有新提升

業(yè)績(jī)檔案制度是在傳統(tǒng)的干部檔案工作已不能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，探索建立的一套全面、真實(shí)、客觀、公正反映領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)的檔案體系。

1、建立業(yè)績(jī)檔案制度是樹立正確用人導(dǎo)向的必然需要。一個(gè)單位、一個(gè)部門、一個(gè)地方，風(fēng)氣正不正，關(guān)鍵看用人；發(fā)展快不快，關(guān)鍵也在用人。用人怎么用？憑績(jī)而用。選人怎么選？群眾公認(rèn)。這是我們選拔任用黨政領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持的重要原則，也是深化干部人事制度改革的目的所在。凡群眾公認(rèn)的干部，都能撲下身子辦實(shí)事，與群眾打成一片，言行、思想能夠始終代表最廣大群眾的利益。憑實(shí)績(jī)用干部其精髓是重實(shí)績(jī)、講實(shí)力、論實(shí)干，杜絕憑“印象”和“旨意”用人，杜絕夸夸其談、華而不實(shí)。業(yè)績(jī)檔案的主體是領(lǐng)導(dǎo)干部本人，但在檔案中發(fā)言定論的卻是廣大人民群眾和一系列客觀實(shí)在的數(shù)據(jù)與材料，來不得半點(diǎn)摻假，這正是實(shí)現(xiàn)“憑實(shí)績(jī)用人”的第一步，也是關(guān)鍵一步。

2、建立業(yè)績(jī)檔案制度是實(shí)現(xiàn)干部考核工作科學(xué)化的迫切需要。干部考核工作是干部工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是干部選拔、任用的基礎(chǔ)。同志曾對(duì)干部考核工作提出具體要求：要使被考核干部像在X光機(jī)前得到透視一樣，全面把握干部的素質(zhì)，選準(zhǔn)、用好干部。但從具體實(shí)踐來看，當(dāng)前干部實(shí)績(jī)考核工作存在著“三重三輕”的誤區(qū)：一是重匯報(bào)，輕實(shí)效。在干部考察中，因時(shí)間緊、任務(wù)重等原因，只聽數(shù)字匯報(bào)，注重產(chǎn)值、速度、利稅等正面數(shù)據(jù)，忽視了投入、效率、損失等負(fù)面的數(shù)據(jù)，沒有深入實(shí)地調(diào)查人民生活質(zhì)量有多大的改善，干部的工作效率有多大的提高，社會(huì)生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展能力有多強(qiáng)等，造成“考核出數(shù)字，數(shù)字出政績(jī)”的后果；二是重眼前，輕長(zhǎng)遠(yuǎn)。在干部考察中，只重視干部年度的實(shí)績(jī)，忽視了經(jīng)濟(jì)發(fā)展是否具有連續(xù)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性。導(dǎo)致有的干部挖空心思“突擊”搞政績(jī)；有的急功近利、寅吃卯糧；有的殺雞取卵、竭澤而漁，結(jié)果是“一個(gè)人的成績(jī)，幾代人的包袱”，慷國(guó)家之慨，毀人民之財(cái)，吃祖宗飯，斷子孫路，不僅嚴(yán)重?fù)p害了國(guó)家和人民的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，而且破壞了可持續(xù)發(fā)展；三是重顯績(jī)，輕隱績(jī)。在干部考察中，只重視干部經(jīng)濟(jì)的、物質(zhì)的、有產(chǎn)值等，認(rèn)為“有據(jù)可查、有物可考”就行，而輕視了干部對(duì)精神文明建設(shè)、社會(huì)綜合治理、組織建設(shè)等基礎(chǔ)性工作，導(dǎo)致考核工作一手硬一手軟，實(shí)一塊虛一塊。建立業(yè)績(jī)檔案制度，為我們有效克服這些誤區(qū)，提供了途徑和平臺(tái)，推動(dòng)了干部考核工作的深入開展。

3、建立業(yè)績(jī)檔案制度是激勵(lì)干部隊(duì)伍凝聚力戰(zhàn)斗力的內(nèi)在需要。考核制度維系干部的榮辱升遷，有指揮棒的作用。建立業(yè)績(jī)檔案制度，可以強(qiáng)化干部的經(jīng)常性管理，構(gòu)建一種融導(dǎo)向、激勵(lì)與監(jiān)督于一體的干部管理新機(jī)制，為客觀地評(píng)價(jià)使用干部、推進(jìn)干部能上能下提供可靠依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅八小時(shí)內(nèi)的言行舉止、有形業(yè)績(jī)處于方方面面的關(guān)注之下，而且其社會(huì)交往、生活作風(fēng)、關(guān)鍵時(shí)刻的表現(xiàn)，是否急功近利等等一些隱蔽性很強(qiáng)的東西也容易被組織掌握；不僅其一時(shí)一地的表現(xiàn)被某一任領(lǐng)導(dǎo)掌握，而且今天的表現(xiàn)會(huì)成為將來的歷史記錄在案。領(lǐng)導(dǎo)干部唯有按照自身崗位職責(zé)的要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，克己奉公，兢兢業(yè)業(yè)，不斷開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，才能實(shí)事求是地寫下輝煌的篇章。

三、做法：業(yè)績(jī)檔案制度注重過程管理與控制為干部考核工作帶來新氣息

我們?cè)诮I(yè)績(jī)檔案制度的過程中，注重過程管理和控制，動(dòng)態(tài)掌握干部工作情況，進(jìn)一步拓寬干部考核工作的成效。

1、科學(xué)制定干部業(yè)績(jī)檔案內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績(jī)檔案制度顧名思義就是將反映領(lǐng)導(dǎo)干部本人業(yè)績(jī)的各種資料收集起來作為檔案進(jìn)行保管、分析和使用。我們初步規(guī)定了以下幾類資料作為建檔內(nèi)容：一是基本情況，包括領(lǐng)導(dǎo)干部的自然情況、任職經(jīng)歷、兼職情況、分管工作情況、崗位職責(zé)、年度學(xué)習(xí)積分情況、專業(yè)技術(shù)職稱等。二是獎(jiǎng)懲情況，包括領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核結(jié)果、年度好班子考評(píng)中的民意測(cè)驗(yàn)結(jié)果、個(gè)人獲獎(jiǎng)證書或文件、分管工作所獲獎(jiǎng)勵(lì)情況及有關(guān)處分情況；三是審計(jì)情況，包括領(lǐng)導(dǎo)干部所在單位（部門）審計(jì)結(jié)果評(píng)價(jià)、工作調(diào)動(dòng)中的離任審計(jì)情況；四是來信來訪情況，包括涉及領(lǐng)導(dǎo)干部本人的來信、來訪、來電記錄及組織了解的書面結(jié)論；五是完成重大工作任務(wù)和年度工作目標(biāo)情況、年度述職述廉報(bào)告等；六是其它能反映領(lǐng)導(dǎo)干部德能情況的工作業(yè)績(jī)資料。

2、精心組建干部業(yè)績(jī)檔案。業(yè)績(jī)檔案的建檔方法實(shí)行歸檔資料定期報(bào)送與隨時(shí)報(bào)送相結(jié)合的辦法，區(qū)委組織部每年3、4月份定期收集上一年度每位領(lǐng)導(dǎo)干部的相關(guān)資料，同時(shí)每位建檔對(duì)象及相關(guān)職能部門可隨時(shí)將相關(guān)資料報(bào)送區(qū)委組織部。在搜集干部工作實(shí)績(jī)檔案材料過程中，努力做到“全”、“細(xì)”、“真”。“全”，就是搜集的材料無論是主體內(nèi)容，輔助內(nèi)容，或者是補(bǔ)充內(nèi)容都要盡可能全面。“細(xì)”，就是搜集工作要非常細(xì)致，需要什么，需要到什么程度心中都要有個(gè)數(shù)，工作起來都要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。“真”，就是無論是定性的，還是定量的，都要力求真實(shí)，堅(jiān)決打假，做到不欺上瞞下，不弄虛做假。

3、努力強(qiáng)化業(yè)績(jī)檔案特色。業(yè)績(jī)檔案在建檔內(nèi)容和建檔方法上主要體現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：一是直觀性。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部的基本情況和獎(jiǎng)懲情況，我們制作成以年度為列的表格形式，以便進(jìn)行年度比較。通過精確的數(shù)據(jù)對(duì)比，可以分析出領(lǐng)導(dǎo)干部履行崗位職責(zé)、接受學(xué)習(xí)培訓(xùn)和民意測(cè)驗(yàn)的年度變化情況，結(jié)合分管工作對(duì)干部本人的精神狀態(tài)有一個(gè)初步印象。對(duì)于審計(jì)情況和來信來訪情況也設(shè)計(jì)了表格，一事一記，一目了然。特別是對(duì)審計(jì)情況的反映，省略了審計(jì)報(bào)告中詳盡的分析和羅列，只注重對(duì)結(jié)果和存在問題的描述。二是系統(tǒng)性。反映領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績(jī)情況更全面，更系統(tǒng)。既有干部本人陳述的內(nèi)容，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，又有下級(jí)或群眾反映的情況；既有八小時(shí)以內(nèi)的工作情況，又有來自社區(qū)、家庭或愛人單位等“生活圈”和“社交圈”方面的情況；既有干部在目前部門的表現(xiàn)情況，又有干部過去所在崗位的履職情況。三是動(dòng)態(tài)性。每位領(lǐng)導(dǎo)干部在同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子中面臨著相同的工作環(huán)境和工作基礎(chǔ)，通過對(duì)業(yè)績(jī)檔案的分析，我們可以看到個(gè)人在集體領(lǐng)導(dǎo)中的作用及集體領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人政績(jī)所創(chuàng)造的條件和影響。通過對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在不同崗位履職情況的分析，我們既可以考核出領(lǐng)導(dǎo)干部取得的顯績(jī)，又可以考核其可持續(xù)發(fā)展能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展后勁，從顯績(jī)、潛績(jī)兩個(gè)方面反映出領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)造政績(jī)的水平和能力。

4、全力發(fā)揮干部業(yè)績(jī)檔案功能。干部業(yè)績(jī)檔案采取一人一檔的方法建立，逐步過度到計(jì)算機(jī)智能化管理。具體應(yīng)當(dāng)發(fā)揮四大功能：一是共享功能。即在一定范圍內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績(jī)檔案資源可以相互共享，但由組織部門嚴(yán)格管理。二是類比功能。包括干部工作歷年來業(yè)績(jī)類比、干部工作業(yè)績(jī)縱橫向類比和領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作業(yè)績(jī)類比。三是累積功能。干部業(yè)績(jī)檔案的建立應(yīng)當(dāng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，歷年工作實(shí)績(jī)可以逐步累積。四是預(yù)警功能。包括對(duì)干部個(gè)人、干部所在的班子以及整個(gè)干部隊(duì)伍的預(yù)警。具體地說，就是通過對(duì)干部業(yè)績(jī)的累積、類比結(jié)果，對(duì)干部本人某一方面，如需加強(qiáng)某一專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)等進(jìn)行預(yù)警;對(duì)班子合力削弱等進(jìn)行預(yù)警;對(duì)所有干部資源的優(yōu)化配置等進(jìn)行預(yù)警。

四、完善：發(fā)掘業(yè)績(jī)檔案制度內(nèi)涵為我們加強(qiáng)干部實(shí)績(jī)考核帶來的新思考

領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績(jī)檔案是在傳統(tǒng)人事檔案基礎(chǔ)上的探索和嘗試，在干部業(yè)績(jī)資料的收集尤其是利用上還需進(jìn)一步豐富和完善，不斷挖掘業(yè)績(jī)檔案制度的豐富內(nèi)涵。

篇（6）

二、主要內(nèi)容

（一）自身定位問題。針對(duì)部分中層在不斷滿足人民群眾新要求、新期待上存在的差距，重點(diǎn)解決中層精神狀態(tài)不佳、爭(zhēng)先意識(shí)不強(qiáng)、存在消極懈怠思想等問題。通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，明確認(rèn)識(shí)自身發(fā)展與本地區(qū)、法院發(fā)展存在差距，進(jìn)一步強(qiáng)化積極進(jìn)取、爭(zhēng)先進(jìn)位的意識(shí)。

（二）責(zé)任意識(shí)問題。針對(duì)部分中層管理招法不多、標(biāo)準(zhǔn)不明、措施不力、要求松懈等實(shí)際問題，著力解決好中層不敢管、不愿管、怕麻煩、怕得罪人的“老好人”思想，把加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)放在工作首位，高標(biāo)準(zhǔn)制定部門內(nèi)部管理辦法，強(qiáng)化中層的大局意識(shí)、“一崗雙責(zé)”意識(shí)，不斷打造規(guī)范、和諧的團(tuán)隊(duì)。

（三）示范作用問題。結(jié)合法院高起點(diǎn)、高站位新形勢(shì)，重點(diǎn)解決中層拈輕怕重、業(yè)務(wù)不精、調(diào)研不多、創(chuàng)新不夠、表率不強(qiáng)問題，加強(qiáng)中層對(duì)本職業(yè)務(wù)的研究，增強(qiáng)處理復(fù)雜疑難問題的能力，做到雷厲風(fēng)行，甘于奉獻(xiàn)，敢為人先，成為引領(lǐng)本部門業(yè)務(wù)和管理水平爭(zhēng)一流的排頭兵。

（四）落實(shí)能力問題。針對(duì)中層對(duì)黨組決策思路不能深入有效地思考消化吸收、具體工作落實(shí)不到位、執(zhí)行力存在欠缺等問題，主要解決工作節(jié)奏、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作成效問題，進(jìn)一步增強(qiáng)中層干部服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、配合意識(shí)，以高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作方法，落實(shí)好工作。

三、具體安排

此次活動(dòng)從2009年5月起到7月結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行。5月8日召開全院中層干部大會(huì)，對(duì)開展中層“解放思想、開拓創(chuàng)新”活動(dòng)進(jìn)行部署，下發(fā)實(shí)施方案。

（一）學(xué)習(xí)調(diào)研階段（5月9日-31日）

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。中層干部要以主管院長(zhǎng)分管為單位，采取集中學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，輔導(dǎo)教育與座談交流相結(jié)合方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)以下文件：最高院王勝俊院長(zhǎng)在全國(guó)人民法院隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議上的講話、東營(yíng)中院經(jīng)驗(yàn)材料、最高法院廉政建設(shè)會(huì)議精神和“五個(gè)嚴(yán)禁”規(guī)定、區(qū)委書記張繼和同志在大港區(qū)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)專題輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)上的講話、張健院長(zhǎng)在中層干部情況分析會(huì)上的講話、白清副院長(zhǎng)對(duì)中層隊(duì)伍建設(shè)講評(píng)材料、《超越自我——個(gè)人與組織共贏的策略》、《法院干警思想政治建設(shè)讀本》、《法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》和《法官行為規(guī)范》。

二是堅(jiān)持調(diào)研不放松，提高思想認(rèn)識(shí)。圍繞審判中心，把握“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”工作大局對(duì)法院工作提出的新要求，把握人民群眾對(duì)司法公正高效的新期待，把握法院自身建設(shè)遇到的新問題，結(jié)合各部門工作職能、工作責(zé)任分解，采取座談詢問、調(diào)查問卷等方式，重點(diǎn)就人民法院如何服務(wù)轄區(qū)又好又快科學(xué)發(fā)展、法院整體如何高起點(diǎn)再創(chuàng)成績(jī)、中層隊(duì)伍如何更好發(fā)揮骨干作用、如何進(jìn)一步提升部門規(guī)范化管理水平開展調(diào)研。

（二）分析檢查階段（6月1日-30日）

一是組織專題研討，開展五查五看。院領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要按照活動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的總體要求，組織各中層結(jié)合部門工作實(shí)際、學(xué)習(xí)調(diào)研情況，開展以“樹立正確的權(quán)力觀、業(yè)績(jī)觀、利益觀”為題研討。重點(diǎn)是分析查找各中層干部自身定位、責(zé)任意識(shí)、示范作用、落實(shí)能力等方面存在的問題，深刻地剖析原因。按部門分工，對(duì)照“五查五看”，逐條逐句地分析查找差距和不足，切實(shí)認(rèn)清自身差距和產(chǎn)生原因。

二是開展民主座談，共謀解決策略。在學(xué)習(xí)、調(diào)研、查擺基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)照“東營(yíng)經(jīng)驗(yàn)”和王勝俊院長(zhǎng)在全國(guó)人民法院隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議上的講話精神，各中層要在主管院長(zhǎng)指導(dǎo)下，結(jié)合自身和部門隊(duì)伍實(shí)際，將學(xué)習(xí)、調(diào)研和分析情況，就進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、發(fā)揮模范作用，樹立一流形象、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)，提升部門隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化管理水平和工作效率等方面，撰寫不少于2000字的書面匯報(bào)材料。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將適時(shí)召開支部黨員組織生活會(huì)、中層干部交流會(huì)、全院干警座談會(huì)，并通過“隊(duì)伍動(dòng)態(tài)”和局域網(wǎng)兩個(gè)載體，及時(shí)通報(bào)中層匯報(bào)材料，廣泛征求意見。每名干警要積極建言獻(xiàn)策，協(xié)助中層制定科學(xué)有效的措施，切實(shí)解決存在問題。

（三）總結(jié)提高階段（7月1日—31日）

一是圍繞開拓創(chuàng)新，做到四個(gè)落實(shí)。積極開展“爭(zhēng)做推動(dòng)法院發(fā)展排頭兵”主題活動(dòng)，指導(dǎo)中層按照在提升素質(zhì)同時(shí)，緊緊圍繞“為大局服務(wù)、為人民司法”主題，做到“四項(xiàng)落實(shí)”，確保活動(dòng)效果。一是落實(shí)到審執(zhí)工作更加公正高效上；二是落實(shí)到中層隊(duì)伍素質(zhì)實(shí)現(xiàn)顯著提高上；三是落實(shí)到司法便民利民得到全面推進(jìn)上；四要落實(shí)到法院管理更加規(guī)范有序上。

二是完善工作標(biāo)準(zhǔn)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將中層匯報(bào)材料和干警建言獻(xiàn)策及時(shí)整理歸納，結(jié)合各中層實(shí)際，制定整改措施，并將材料上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)小組。主管院長(zhǎng)針對(duì)各部門特點(diǎn)，對(duì)中層開展專門“面對(duì)面”指導(dǎo)，對(duì)照措施認(rèn)真整改，進(jìn)一步規(guī)范高效做好工作，實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)、工作績(jī)效科學(xué)有效提升。通過活動(dòng)努力建設(shè)一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)水平突出、能夠擔(dān)當(dāng)重?fù)?dān)、經(jīng)得起考驗(yàn)的高素質(zhì)中層隊(duì)伍，有力推動(dòng)部門全面建設(shè)上臺(tái)階。

四、工作要求

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立大港法院中層干部“解放思想、開拓創(chuàng)新”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、院長(zhǎng)張健任組長(zhǎng)，黨組副書記、副院長(zhǎng)白清任副組長(zhǎng)，馬越、李巖、高生林為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在政治處，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織推動(dòng)、材料整理和宣傳報(bào)道等。

篇（7）

一、教師教學(xué)檔案的內(nèi)容

（一）教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容包括教師授課的教學(xué)日歷、授課對(duì)象的層次和專業(yè)、授課學(xué)時(shí)、教案、歷次考試測(cè)評(píng)內(nèi)容等，這些均是教學(xué)授課的主題，也是教學(xué)檔案的主要內(nèi)容。從中可以反映出教師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平、教學(xué)效果、教學(xué)手段和教師個(gè)人的能力，也可反映教師的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，通過這些可以了解和掌握教師教學(xué)活動(dòng)的情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)。

（二）科研內(nèi)容。繼承和創(chuàng)新是科研工作的本質(zhì)特征，教學(xué)和科研相互促進(jìn)、相輔相成，教學(xué)為科研提供信息，為科研打下物質(zhì)基礎(chǔ)，而科研創(chuàng)新的內(nèi)容又應(yīng)用于教學(xué)之中，服務(wù)于教學(xué)。科研在創(chuàng)新的道路上，開辟了一片嶄新的區(qū)域，研究和探索著專業(yè)知識(shí)前沿的領(lǐng)域，對(duì)更新理論知識(shí)、提高教學(xué)質(zhì)量起著決定性作用。因此，將教師的科研課題申請(qǐng)書、立項(xiàng)書及課題論證、課題研究、課題鑒定等三大階段的內(nèi)容整理歸入教學(xué)檔案，以及以后的課題交流情況、發(fā)明專利情況應(yīng)一同整理歸入教學(xué)檔案，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，加以推廣利用，提高社會(huì)影響和社會(huì)效益，這樣，對(duì)提高教師科學(xué)研究的積極性、促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，推動(dòng)學(xué)校發(fā)展均起著重要的作用。

（三）業(yè)績(jī)材料及學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高師資水平不可缺少的途徑，也是教師互相學(xué)習(xí)、開拓知識(shí)的最好途徑。通過交流，教師可以取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，可以吸取和借鑒先進(jìn)的教學(xué)方法，可以了解外校的教學(xué)活動(dòng)、科研情況，可以針對(duì)尖端問題進(jìn)行探討磋商等等。積極鼓勵(lì)和支持教師進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，并將交流的資料及教師個(gè)人的交流匯報(bào)總結(jié)作為歸檔內(nèi)容存人業(yè)務(wù)檔案，同時(shí)將教師的學(xué)術(shù)論文、論著及編寫的習(xí)題集、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)等業(yè)績(jī)材料．一并歸檔保存。業(yè)績(jī)材料在很大程度上反映著教師的專業(yè)素質(zhì)和理論水平，是教學(xué)評(píng)估的有力見證。

（四）教學(xué)管理。教學(xué)工作離不開管理，科學(xué)的教學(xué)管理，不僅促使教學(xué)質(zhì)量的提高，而且也極大地調(diào)動(dòng)了教師從教、從研的積極性，教學(xué)管理應(yīng)本著規(guī)范、科學(xué)的原則，將教學(xué)管理制度、教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)記錄、教師的專題講座報(bào)告會(huì)、教學(xué)檢查、評(píng)先評(píng)優(yōu)等記錄、資料、證書歸入教學(xué)檔案進(jìn)行管理，使教學(xué)管理為教學(xué)服務(wù)并成為教學(xué)保障的有力武器。

二、教師教學(xué)檔案的作用

高校教學(xué)檔案是教師在以教學(xué)和科研為中心的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，形成的反映教師業(yè)務(wù)能力、學(xué)術(shù)水平和工作業(yè)績(jī)的信息載體，它以個(gè)人為基本單元，按歸檔制度整理和保管，隨時(shí)以備查考，是高校的人才資源信息庫(kù)。因此，對(duì)高校教師檔案的管理，就是建好高校的人才信息庫(kù)，并充分發(fā)揮人才信息庫(kù)為高校的建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的功能。教學(xué)檔案在高校教學(xué)和科研中發(fā)揮著不可替代的重要作用。主要表現(xiàn)為：首先，它為正確評(píng)估教師工作量的飽和、學(xué)術(shù)水平、工作業(yè)績(jī)等提供了可靠的依據(jù)。教師教學(xué)檔案由于及時(shí)收錄了教師在一定時(shí)期內(nèi)的教學(xué)工作量、作業(yè)批改、畢業(yè)指導(dǎo)、科研情況以及獲獎(jiǎng)情況等記載，量化考核以及綜合評(píng)估等材料，實(shí)事求是，準(zhǔn)確可靠，給評(píng)價(jià)教師的素質(zhì)和業(yè)績(jī)提供了真實(shí)可靠的依據(jù)。其次，它為領(lǐng)導(dǎo)的決策和管理部門制定教師引進(jìn)、培養(yǎng)等計(jì)劃提供了參考依據(jù)。因?yàn)樗涊d了全校教師的年齡、學(xué)歷、職稱、專業(yè)、業(yè)績(jī)等基本信息，通過統(tǒng)計(jì)反映出當(dāng)前學(xué)校師資隊(duì)伍的各種結(jié)構(gòu)比例、各學(xué)科之間的教師比例等關(guān)系。以此為依據(jù)，結(jié)合學(xué)校專業(yè)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)及發(fā)展規(guī)模，可以制定出既切合實(shí)際又有利于學(xué)校發(fā)展的師資引進(jìn)和培養(yǎng)計(jì)劃。再次，客觀存在為學(xué)校順利通過教學(xué)評(píng)估、課程評(píng)估、專業(yè)評(píng)估、學(xué)位授予權(quán)評(píng)估等提供基本信息資料。同時(shí)，高校教學(xué)檔案構(gòu)成了高校人才信息庫(kù)。它對(duì)高校選拔各層次的管理人員，建立各類錄用、量才選拔發(fā)揮著積極作用。可以通過對(duì)教學(xué)檔案的查閱，能夠公正、客觀、全面地了解一個(gè)教師的教學(xué)、科研、社會(huì)活動(dòng)等綜合情況。同時(shí)對(duì)于開發(fā)智力資源、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，也可以起到重要的參考作用。

三、教師教學(xué)檔案的利用

建立教學(xué)檔案是為了更好地利用它所蘊(yùn)含的信息資源，最大限度地利用業(yè)務(wù)信息資源為教學(xué)、科研、管理服務(wù)，不斷提高教師素質(zhì)和教育質(zhì)量是建立業(yè)務(wù)檔案的最終目的。教學(xué)檔案的內(nèi)容來源于校內(nèi)教師的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，同時(shí)又服務(wù)于教師的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，這些為教學(xué)改革、為學(xué)校發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)決策提供著可靠的依據(jù)，為選拔骨干教師、評(píng)先評(píng)優(yōu)、教學(xué)質(zhì)量工程等項(xiàng)目均提供著可靠的依據(jù)，為學(xué)校進(jìn)行科學(xué)研究、教師進(jìn)修培訓(xùn)、課程改革、專業(yè)調(diào)整與設(shè)置，科研成果推廣應(yīng)用等提供有價(jià)值的信息。

2l世紀(jì)是全世界各項(xiàng)事業(yè)發(fā)生重大變革和發(fā)展的時(shí)期，支撐這個(gè)世界進(jìn)步最為重要的因素是人才，因此，建立并充分發(fā)揮教師教學(xué)檔案的作用，對(duì)高校的改革和發(fā)展起著推動(dòng)作用。科學(xué)管理檔案、為教學(xué)服務(wù)。在教師的教學(xué)檔案中，大量有價(jià)值的信息分散在個(gè)人的案卷中，如何把這些分散的信息集中起來，最有效的方式就是做好科學(xué)編研工作，將教師教學(xué)檔案信息分專題編研，可以大大地提高其利用價(jià)值。教師教學(xué)檔案雖然對(duì)象單一，但由于教師活動(dòng)領(lǐng)域廣泛，涉及教學(xué)、科研、學(xué)術(shù)活動(dòng)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、教學(xué)管理等方面，內(nèi)容非常豐富，做好編研工作，讓準(zhǔn)確的信息資源更好地為教學(xué)管理、領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

總之，建立教師教學(xué)檔案是社會(huì)的需要，是師資隊(duì)伍建設(shè)的需要，是高校建設(shè)發(fā)展的需要。做好教師教學(xué)檔案管理，科學(xué)編研，綜合利用有效開發(fā)信息資源，充分發(fā)揮檔案的社會(huì)作用，為創(chuàng)建一流的高校而努力。

參考文獻(xiàn)

篇（8）

不淘汰不稱職的人，企業(yè)就有可能被市場(chǎng)淘汰。這是外部的殘酷決定了內(nèi)部的殘酷。

更多的人只做不說。

有人說，老板，就是老板著臉。除了公司利益，老板沒有必要與任何下屬過不去。慈不帶兵，義不理財(cái)，這是古訓(xùn)，不是由老板的心腸和良心決定的，而是由老板的位置和對(duì)未來的追求決定的。

企業(yè)成長(zhǎng)的每個(gè)階段，都有一批元老、功臣。有的元老和功臣能夠與時(shí)俱進(jìn)，但更多的可能遭遇成長(zhǎng)的天花板。他們之所以成為問題，就是因?yàn)閭€(gè)人成長(zhǎng)速度趕不上企業(yè)的速度。

能與時(shí)俱進(jìn)的，任用與獎(jiǎng)勵(lì)皆不成問題；遭遇天花板的，是個(gè)令人非常頭痛的問題。

頭痛在于取舍的兩難：

如果當(dāng)作普通不適任的員工對(duì)待，則有可能被批評(píng)為忘恩負(fù)義、卸磨殺驢等，畢竟中國(guó)的文化氛圍可以對(duì)人性進(jìn)行擴(kuò)大解讀；

如果委以重任，則可能妨礙企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

歷史上的開國(guó)帝王，都曾面臨這樣的兩難，像趙匡胤的“杯酒釋兵權(quán)”就留下了負(fù)面評(píng)價(jià)，但多少人又能理解他的難處呢？

對(duì)企業(yè)功臣的處理，或許不會(huì)像帝王那樣腥風(fēng)血雨，但卻足以釀成心靈之痛。

用職務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)功勞的錯(cuò)誤

企業(yè)的價(jià)值在于不斷為顧客創(chuàng)造價(jià)值；員工的價(jià)值在于不斷為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。員工能否為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，既與過去的榮耀有關(guān)，也可能與過去無關(guān)。

人員的任用與獎(jiǎng)勵(lì)遵循不同的原則：

任用，遵循的是能力原則，即誰的能力強(qiáng)則任用誰，哪怕這些人在歷史上沒有做過任何貢獻(xiàn)（比如從別處挖來的人）；

獎(jiǎng)勵(lì)遵循貢獻(xiàn)原則，即誰有貢獻(xiàn)就獎(jiǎng)勵(lì)誰，誰的業(yè)績(jī)好就獎(jiǎng)勵(lì)誰。

簡(jiǎn)而言之：獎(jiǎng)勵(lì)人，看的是他的過去；任用人，看的是他的未來。用未來獎(jiǎng)勵(lì)過去，用職務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)功勞，就犯了時(shí)空錯(cuò)誤。

在多數(shù)情況下，能力與貢獻(xiàn)是對(duì)等的。能力強(qiáng)的人貢獻(xiàn)大，貢獻(xiàn)大的人能力強(qiáng)。這樣的人，任用與獎(jiǎng)勵(lì)也不成問題。

在下列兩種情況下，能力與貢獻(xiàn)可能不對(duì)等：一是歷史貢獻(xiàn)與現(xiàn)實(shí)業(yè)績(jī)；二是原有崗位的貢獻(xiàn)與現(xiàn)有崗位的業(yè)績(jī)。對(duì)元老與功臣的任用與獎(jiǎng)勵(lì)，恰恰發(fā)生在上述兩種情況下。

這一批特殊人群

諸多企業(yè)發(fā)展歷程對(duì)比分析研究顯示：無論國(guó)企還是民企，亦或是本土企業(yè)或是外資企業(yè)，都不同程度存在創(chuàng)業(yè)元老功臣思想的難題，并主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

1、倚老賣老，但動(dòng)輒擺譜：“我走過的橋比你走過的路還長(zhǎng)”

2、經(jīng)驗(yàn)豐富，但循規(guī)蹈矩：“我們當(dāng)年就是這樣做”

3、程式化思維，缺乏創(chuàng)新：“如果硬要去冒險(xiǎn)，出了問題誰負(fù)責(zé)？”

4、學(xué)習(xí)緩慢，主動(dòng)性不佳：“每天那么忙，哪里有空去學(xué)習(xí)？”

5、尋求特權(quán)，對(duì)抗新制度：“怎么？連我們也要考核嗎？”

6、有組織抵制，抱團(tuán)說壞話：“公司現(xiàn)在對(duì)我們?cè)絹碓讲缓竦腊。　?/p>

7、既得利益豐厚，反而更計(jì)較分配制度。過去賺了不少，現(xiàn)在稍有偏低就不干。

元老的貢獻(xiàn)不在于業(yè)績(jī)，而在于在特殊的時(shí)期進(jìn)入了企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)時(shí)期與老板建立了特殊的感情。

只有創(chuàng)業(yè)者才能體會(huì)創(chuàng)業(yè)期的艱辛。

沒有名氣，招不來人；收入不高，招不來優(yōu)秀的人；看不到未來，留不住有理想的人；創(chuàng)業(yè)環(huán)境不好，養(yǎng)不起人。或許只有創(chuàng)業(yè)的氛圍足以安慰人。

創(chuàng)業(yè)者，最能體會(huì)社會(huì)的冷暖辛酸。而創(chuàng)業(yè)元老，不論職務(wù)高低，貢獻(xiàn)大小，在老板心目中的位置，可能與職務(wù)無關(guān)，與貢獻(xiàn)無關(guān)。老板感激的是創(chuàng)業(yè)元老的風(fēng)雨同舟、不舍不離、無怨無悔。有些老板一定在心中自許：等我發(fā)達(dá)了，等我有錢了，我一定好好報(bào)答他們。同時(shí)，從社會(huì)評(píng)價(jià)來說，人們會(huì)合理推測(cè)：如果不能善待元老，未來也不會(huì)善待我們。

元老，是企業(yè)最特殊的人群，特殊就在于老板的心理，欠他們一份人情，甚至要用一輩子來還的人情。

而功臣與元老不同。元老可以沒有功勞，可以只是因?yàn)閳?jiān)持下來了而有“苦勞”，功臣卻一定是有特殊貢獻(xiàn)的。

功臣也是企業(yè)一群特殊的人，并非曾經(jīng)有很好的業(yè)績(jī)就是功臣，并非銷量排第一就是業(yè)績(jī)，并非收入最高的人就是功臣。功臣是在特殊時(shí)期有特殊貢獻(xiàn)。

歷史上的功臣，比如在性命攸關(guān)的時(shí)候救后來的帝王一命，在最危險(xiǎn)的時(shí)候沖鋒陷陣，在上司絕望的時(shí)候出了個(gè)主意。

企業(yè)的功臣，有可能是開發(fā)一個(gè)獨(dú)到的產(chǎn)品，有可能在某個(gè)市場(chǎng)率先突破，也有可能是為企業(yè)確立了值得推廣的模式。

往往，企業(yè)做到一定時(shí)候，對(duì)員工的需求發(fā)生了變化，這是企業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律。

正如蘋果董事會(huì)曾經(jīng)拋棄創(chuàng)業(yè)元老喬布斯一樣，在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，讓喬布斯離開是對(duì)的。當(dāng)然，后來讓已經(jīng)變化了的喬布斯回歸也是正確的。

元老的價(jià)值在于關(guān)鍵時(shí)期的忠誠(chéng)，不棄不離。當(dāng)企業(yè)做大后，忠誠(chéng)不再是評(píng)價(jià)員工的基本要素——因?yàn)榇笃髽I(yè)對(duì)求職者的吸引力更強(qiáng)，所以對(duì)員工離職的擔(dān)憂下降；因?yàn)楣芾砣找鏄?biāo)準(zhǔn)化、流程化，員工的替代性增強(qiáng)，所以企業(yè)不害怕員工離職。

同樣，功臣的價(jià)值在于特殊時(shí)期的特殊貢獻(xiàn)，而特殊時(shí)期往往是危險(xiǎn)時(shí)期。但企業(yè)做到一定規(guī)模時(shí)，企業(yè)在逐步遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，進(jìn)入正常化管理，特殊人物的價(jià)值在降低。

撇清情感、歷史恩怨和未來追求

夾雜情感、歷史恩怨和未來追求的價(jià)值體系是危險(xiǎn)的。

對(duì)元老與功臣的獎(jiǎng)勵(lì)就屬于此類。

如果老板對(duì)未來沒有強(qiáng)烈的追求，那么，面向情感的、面向歷史的獎(jiǎng)勵(lì)也未嘗不可。但是，又有多少老板沒有未來追求，又有多少老板能夠忘記過去呢？

問題恰恰發(fā)生在混亂的價(jià)值體系之中。

在此，我提出兩個(gè)價(jià)值體系。

一個(gè)是面向未來的價(jià)值體系，職務(wù)的任用適用于這個(gè)價(jià)值體系。對(duì)于在企業(yè)有歷史貢獻(xiàn)的人，可以參照歷史表現(xiàn)，但不能參照歷史貢獻(xiàn)。即使沒有在企業(yè)服務(wù)的歷史，只要對(duì)企業(yè)的未來有價(jià)值，就可以任用。

另一個(gè)是面向過去的價(jià)值體系，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)屬于此類，只要有歷史貢獻(xiàn)，就給予獎(jiǎng)勵(lì)。

價(jià)值體系的混淆經(jīng)常發(fā)生于：把面向未來的的價(jià)值體系適用于有歷史貢獻(xiàn)的員工（元老與功臣），即以職務(wù)作為對(duì)員工歷史貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。

歷史上，法家代表人物商鞅就提出過這個(gè)問題，說一個(gè)戰(zhàn)士立了戰(zhàn)功，就要獎(jiǎng)勵(lì)他。獎(jiǎng)勵(lì)他什么呢？可以讓他當(dāng)長(zhǎng)官。

另一個(gè)法家代表人物韓非子不完全同意商鞅的觀點(diǎn)，說戰(zhàn)士立了功，表明他會(huì)戰(zhàn)斗，現(xiàn)在獎(jiǎng)勵(lì)他當(dāng)長(zhǎng)官，他有沒有能力當(dāng)長(zhǎng)官呢？

中國(guó)有酬庸的傳統(tǒng)，也有將職務(wù)作為對(duì)一個(gè)人歷史貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)（我稱之為“酬職”），“勞模從政”現(xiàn)象就是如此。

酬職是典型的價(jià)值體系混亂，如果酬職很普遍的話，那么企業(yè)的未來是值得懷疑的。

當(dāng)然，我們也不能排斥有歷史貢獻(xiàn)的人，畢竟不少元老與功臣還是有能力的，在相同的情況下還是優(yōu)先任用。

對(duì)有歷史貢獻(xiàn)的人怎么酬庸呢？美的集團(tuán)的何享健做過良好的示范。

據(jù)傳，與何一起創(chuàng)業(yè)的有20多人，公司做大后，引進(jìn)大量職業(yè)經(jīng)理人，引起一些元老不滿。何把這些人召集在一起，拿出一臺(tái)電腦，誰能玩得轉(zhuǎn)電腦，職務(wù)任你們挑。當(dāng)時(shí)，電腦還很少，除了知識(shí)分子，多數(shù)人玩不轉(zhuǎn)。現(xiàn)在，何享健交出董事長(zhǎng)職位后，其董事會(huì)除了其兒子外，已經(jīng)全部是職業(yè)經(jīng)理人。

對(duì)元老與功臣的酬庸，現(xiàn)在的手段比過去多得多，比如下列幾種：

一是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，包括一次性獎(jiǎng)勵(lì)和持續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)；

二是股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)上市公司特別有效；

三是榮譽(yù)性職務(wù)、象征性職務(wù)，比如監(jiān)事會(huì)成員、監(jiān)察委員會(huì)成員、顧問委員會(huì)成員、調(diào)研員，或沒有實(shí)際權(quán)限的副職；

四是類似于“爵位”的獎(jiǎng)勵(lì)。

傾軋不如順勢(shì)

職業(yè)經(jīng)理人與元老與功臣沖突，這種情況多數(shù)發(fā)生在中小型規(guī)模時(shí)期。大型企業(yè)一般已經(jīng)解決了這個(gè)問題，或者說，解決不了這個(gè)問題的企業(yè)是難以做大的。

一般來說，居于高層或總部的元老與功臣，這個(gè)問題通常不明顯。畢竟，在老板眼皮子底下，問題相對(duì)比較容易解決。

外放的元老與功臣，與職業(yè)經(jīng)理人的沖突可能更明顯。他們被外放，一般隱含兩層意思：一是中基層為主，說明老板并不看好他們的未來；二是鑒于中國(guó)遠(yuǎn)程管理的難題，外放意味著“把關(guān)”的意思。老板不一定認(rèn)同他們的能力，但通常認(rèn)同他們的忠誠(chéng)。

一個(gè)過去比現(xiàn)在成功的人，普遍有懷舊的特點(diǎn)，價(jià)值體系趨向過去，完成有余，開拓不足。如果與職業(yè)經(jīng)理人發(fā)生沖突，表面上看是發(fā)生在如何做事，實(shí)際上是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的不信任。

其實(shí)，元老與功臣既可以是職業(yè)經(jīng)理人的“助力”，也可能是阻力。如果你認(rèn)為他是阻力，十有八九就是阻力；如果你認(rèn)為是“助力”，很容易變成“助力”。

與元老與功臣相處，必須明白他們最需要什么。老板不懷疑元老與功臣忠誠(chéng)，但往往懷疑他們的能力。他們?nèi)绻麩o法在思路與業(yè)績(jī)上取得突破，那么就會(huì)不斷在忠誠(chéng)領(lǐng)域鞏固自己的地位。

讓老板堅(jiān)信自己忠誠(chéng)的最有效辦法之一，就是舉報(bào)別人的不忠誠(chéng)。所以，元老與功臣繞過管理體系的匯報(bào)比較多。這種匯報(bào)，往往不是正常的匯報(bào)，多數(shù)有“舉報(bào)”的嫌疑。如果職業(yè)經(jīng)理人有小動(dòng)作、越位動(dòng)作，那么肯定是“舉報(bào)”的好材料。

篇（9）

卻往往占據(jù)著市場(chǎng)上的核心要地，占據(jù)核心資源，

他與你“榮辱與共”；他們直通老板，

讓你從行動(dòng)到思想都毫無隱私；他們對(duì)你態(tài)度上明確、行動(dòng)上消極，不犯大錯(cuò)，不搞對(duì)立，總讓你拳打棉花沒法用力。

這幾乎是每個(gè)企業(yè)都會(huì)存在的大難題，也幾乎讓每個(gè)營(yíng)銷高管都曾經(jīng)為此頭疼不已、投鼠忌器。

對(duì)功臣的取舍兩難

“企業(yè)的發(fā)展過程，就是一個(gè)不斷淘汰功臣的過程。”

說這話需要勇氣，因?yàn)樗鼩埧帷⒗硇浴⒉唤饲槟酥劣趥诵模_實(shí)是大實(shí)話。

不淘汰不稱職的人，企業(yè)就有可能被市場(chǎng)淘汰。這是外部的殘酷決定了內(nèi)部的殘酷。

更多的人只做不說。

有人說，老板，就是老板著臉。除了公司利益，老板沒有必要與任何下屬過不去。慈不帶兵，義不理財(cái)，這是古訓(xùn)，不是由老板的心腸和良心決定的，而是由老板的位置和對(duì)未來的追求決定的。

企業(yè)成長(zhǎng)的每個(gè)階段，都有一批元老、功臣。有的元老和功臣能夠與時(shí)俱進(jìn)，但更多的可能遭遇成長(zhǎng)的天花板。他們之所以成為問題，就是因?yàn)閭€(gè)人成長(zhǎng)速度趕不上企業(yè)的速度。

能與時(shí)俱進(jìn)的，任用與獎(jiǎng)勵(lì)皆不成問題；遭遇天花板的，是個(gè)令人非常頭痛的問題。

頭痛在于取舍的兩難：

如果當(dāng)作普通不適任的員工對(duì)待，則有可能被批評(píng)為忘恩負(fù)義、卸磨殺驢等，畢竟中國(guó)的文化氛圍可以對(duì)人性進(jìn)行擴(kuò)大解讀；

如果委以重任，則可能妨礙企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

歷史上的開國(guó)帝王，都曾面臨這樣的兩難，像趙匡胤的“杯酒釋兵權(quán)”就留下了負(fù)面評(píng)價(jià)，但多少人又能理解他的難處呢？

對(duì)企業(yè)功臣的處理，或許不會(huì)像帝王那樣腥風(fēng)血雨，但卻足以釀成心靈之痛。

用職務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)功勞的錯(cuò)誤

企業(yè)的價(jià)值在于不斷為顧客創(chuàng)造價(jià)值；員工的價(jià)值在于不斷為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。員工能否為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，既與過去的榮耀有關(guān)，也可能與過去無關(guān)。

人員的任用與獎(jiǎng)勵(lì)遵循不同的原則：

任用，遵循的是能力原則，即誰的能力強(qiáng)則任用誰，哪怕這些人在歷史上沒有做過任何貢獻(xiàn)（比如從別處挖來的人）；

獎(jiǎng)勵(lì)遵循貢獻(xiàn)原則，即誰有貢獻(xiàn)就獎(jiǎng)勵(lì)誰，誰的業(yè)績(jī)好就獎(jiǎng)勵(lì)誰。

簡(jiǎn)而言之：獎(jiǎng)勵(lì)人，看的是他的過去；任用人，看的是他的未來。用未來獎(jiǎng)勵(lì)過去，用職務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)功勞，就犯了時(shí)空錯(cuò)誤。

在多數(shù)情況下，能力與貢獻(xiàn)是對(duì)等的。能力強(qiáng)的人貢獻(xiàn)大，貢獻(xiàn)大的人能力強(qiáng)。這樣的人，任用與獎(jiǎng)勵(lì)也不成問題。

在下列兩種情況下，能力與貢獻(xiàn)可能不對(duì)等：一是歷史貢獻(xiàn)與現(xiàn)實(shí)業(yè)績(jī)；二是原有崗位的貢獻(xiàn)與現(xiàn)有崗位的業(yè)績(jī)。對(duì)元老與功臣的任用與獎(jiǎng)勵(lì)，恰恰發(fā)生在上述兩種情況下。

這一批特殊人群

元老的貢獻(xiàn)不在于業(yè)績(jī)，而在于在特殊的時(shí)期進(jìn)入了企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)時(shí)期與老板建立了特殊的感情。

只有創(chuàng)業(yè)者才能體會(huì)創(chuàng)業(yè)期的艱辛。

沒有名氣，招不來人；收入不高，招不來優(yōu)秀的人；看不到未來，留不住有理想的人；創(chuàng)業(yè)環(huán)境不好，養(yǎng)不起人。或許只有創(chuàng)業(yè)的氛圍足以安慰人。

創(chuàng)業(yè)者，最能體會(huì)社會(huì)的冷暖辛酸。而創(chuàng)業(yè)元老，不論職務(wù)高低，貢獻(xiàn)大小，在老板心目中的位置，可能與職務(wù)無關(guān)，與貢獻(xiàn)無關(guān)。老板感激的是創(chuàng)業(yè)元老的風(fēng)雨同舟、不舍不離、無怨無悔。有些老板一定在心中自許：等我發(fā)達(dá)了，等我有錢了，我一定好好報(bào)答他們。同時(shí)，從社會(huì)評(píng)價(jià)來說，人們會(huì)合理推測(cè)：如果不能善待元老，未來也不會(huì)善待我們。

元老，是企業(yè)最特殊的人群，特殊就在于老板的心理，欠他們一份人情，甚至要用一輩子來還的人情。

而功臣與元老不同。元老可以沒有功勞，可以只是因?yàn)閳?jiān)持下來了而有“苦勞”，功臣卻一定是有特殊貢獻(xiàn)的。

功臣也是企業(yè)一群特殊的人，并非曾經(jīng)有很好的業(yè)績(jī)就是功臣，并非銷量排第一就是業(yè)績(jī)，并非收入最高的人就是功臣。功臣是在特殊時(shí)期有特殊貢獻(xiàn)。

歷史上的功臣，比如在性命攸關(guān)的時(shí)候救后來的帝王一命，在最危險(xiǎn)的時(shí)候沖鋒陷陣，在上司絕望的時(shí)候出了個(gè)主意。

企業(yè)的功臣，有可能是開發(fā)一個(gè)獨(dú)到的產(chǎn)品，有可能在某個(gè)市場(chǎng)率先突破，也有可能是為企業(yè)確立了值得推廣的模式。

往往，企業(yè)做到一定時(shí)候，對(duì)員工的需求發(fā)生了變化，這是企業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律。

正如蘋果董事會(huì)曾經(jīng)拋棄創(chuàng)業(yè)元老喬布斯一樣，在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，讓喬布斯離開是對(duì)的。當(dāng)然，后來讓已經(jīng)變化了的喬布斯回歸也是正確的。

元老的價(jià)值在于關(guān)鍵時(shí)期的忠誠(chéng)，不棄不離。當(dāng)企業(yè)做大后，忠誠(chéng)不再是評(píng)價(jià)員工的基本要素——因?yàn)榇笃髽I(yè)對(duì)求職者的吸引力更強(qiáng)，所以對(duì)員工離職的擔(dān)憂下降；因?yàn)楣芾砣找鏄?biāo)準(zhǔn)化、流程化，員工的替代性增強(qiáng)，所以企業(yè)不害怕員工離職。

同樣，功臣的價(jià)值在于特殊時(shí)期的特殊貢獻(xiàn)，而特殊時(shí)期往往是危險(xiǎn)時(shí)期。但企業(yè)做到一定規(guī)模時(shí)，企業(yè)在逐步遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，進(jìn)入正常化管理，特殊人物的價(jià)值在降低。

撇清情感、歷史恩怨和未來追求

夾雜情感、歷史恩怨和未來追求的價(jià)值體系是危險(xiǎn)的。

對(duì)元老與功臣的獎(jiǎng)勵(lì)就屬于此類。

如果老板對(duì)未來沒有強(qiáng)烈的追求，那么，面向情感的、面向歷史的獎(jiǎng)勵(lì)也未嘗不可。但是，又有多少老板沒有未來追求，又有多少老板能夠忘記過去呢？

問題恰恰發(fā)生在混亂的價(jià)值體系之中。

在此，我提出兩個(gè)價(jià)值體系。

一個(gè)是面向未來的價(jià)值體系，職務(wù)的任用適用于這個(gè)價(jià)值體系。對(duì)于在企業(yè)有歷史貢獻(xiàn)的人，可以參照歷史表現(xiàn)，但不能參照歷史貢獻(xiàn)。即使沒有在企業(yè)服務(wù)的歷史，只要對(duì)企業(yè)的未來有價(jià)值，就可以任用。

另一個(gè)是面向過去的價(jià)值體系，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)屬于此類，只要有歷史貢獻(xiàn)，就給予獎(jiǎng)勵(lì)。

價(jià)值體系的混淆經(jīng)常發(fā)生于：把面向未來的的價(jià)值體系適用于有歷史貢獻(xiàn)的員工（元老與功臣），即以職務(wù)作為對(duì)員工歷史貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。

歷史上，法家代表人物商鞅就提出過這個(gè)問題，說一個(gè)戰(zhàn)士立了戰(zhàn)功，就要獎(jiǎng)勵(lì)他。獎(jiǎng)勵(lì)他什么呢？可以讓他當(dāng)長(zhǎng)官。

另一個(gè)法家代表人物韓非子不完全同意商鞅的觀點(diǎn)。說戰(zhàn)士立了功，表明他會(huì)戰(zhàn)斗，現(xiàn)在獎(jiǎng)勵(lì)他當(dāng)長(zhǎng)官，他有沒有能力當(dāng)長(zhǎng)官呢？

中國(guó)有酬庸的傳統(tǒng)，也有將職務(wù)作為對(duì)一個(gè)人歷史貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)（我稱之為“酬職”）， “勞模從政”現(xiàn)象就是如此。

酬職是典型的價(jià)值體系混亂，如果酬職很普遍的話，那么企業(yè)的未來是值得懷疑的。

當(dāng)然，我們也不能排斥有歷史貢獻(xiàn)的人，畢竟不少元老與功臣還是有能力的，在相同的情況下還是優(yōu)先任用。

對(duì)有歷史貢獻(xiàn)的人怎么酬庸呢？美的集團(tuán)的何享健做過良好的示范。

據(jù)傳，與何一起創(chuàng)業(yè)的有20多人，公司做大后，引進(jìn)大量職業(yè)經(jīng)理人，引起一些元老不滿。何把這些人召集在一起，拿出一臺(tái)電腦，誰能玩得轉(zhuǎn)電腦，職務(wù)任你們挑。當(dāng)時(shí)，電腦還很少，除了知識(shí)分子，多數(shù)人玩不轉(zhuǎn)。現(xiàn)在，何享健交出董事長(zhǎng)職位后，其董事會(huì)除了其兒子外，已經(jīng)全部是職業(yè)經(jīng)理人。

對(duì)元老與功臣的酬庸，現(xiàn)在的手段比過去多得多，比如下列幾種：

一是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，包括一次性獎(jiǎng)勵(lì)和持續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)；

二是股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)上市公司特別有效；

三是榮譽(yù)性職務(wù)、象征性職務(wù)，比如監(jiān)事會(huì)成員、監(jiān)察委員會(huì)成員、顧問委員會(huì)成員、調(diào)研員，或沒有實(shí)際權(quán)限的副職；

四是類似于“爵位”的獎(jiǎng)勵(lì)。

傾軋不如順勢(shì)

職業(yè)經(jīng)理人與元老與功臣沖突，這種情況多數(shù)發(fā)生在中小型規(guī)模時(shí)期。大型企業(yè)一般已經(jīng)解決了這個(gè)問題，或者說，解決不了這個(gè)問題的企業(yè)是難以做大的。

一般來說，居于高層或總部的元老與功臣，這個(gè)問題通常不明顯。畢竟，在老板眼皮子底下，問題相對(duì)比較容易解決。

外放的元老與功臣，與職業(yè)經(jīng)理人的沖突可能更明顯。他們被外放，一般隱含兩層意思：一是中基層為主，說明老板并不看好他們的未來；二是鑒于中國(guó)遠(yuǎn)程管理的難題，外放意味著“把關(guān)”的意思。老板不一定認(rèn)同他們的能力，但通常認(rèn)同他們的忠誠(chéng)。

一個(gè)過去比現(xiàn)在成功的人，普遍有懷舊的特點(diǎn)，價(jià)值體系趨向過去，完成有余，開拓不足。如果與職業(yè)經(jīng)理人發(fā)生沖突，表面上看是發(fā)生在如何做事，實(shí)際上是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的不信任。

其實(shí)，元老與功臣既可以是職業(yè)經(jīng)理人的“助力”，也可能是阻力。如果你認(rèn)為他是阻力，十有八九就是阻力；如果你認(rèn)為是“助力”，很容易變成“助力”。

與元老與功臣相處，必須明白他們最需要什么。老板不懷疑元老與功臣忠誠(chéng)，但往往懷疑他們的能力。他們?nèi)绻麩o法在思路與業(yè)績(jī)上取得突破，那么就會(huì)不斷在忠誠(chéng)領(lǐng)域鞏固自己的地位。

讓老板堅(jiān)信自己忠誠(chéng)的最有效辦法之一，就是舉報(bào)別人的不忠誠(chéng)。所以，元老與功臣繞過管理體系的匯報(bào)比較多。這種匯報(bào)，往往不是正常的匯報(bào)，多數(shù)有“舉報(bào)”的嫌疑。如果職業(yè)經(jīng)理人有小動(dòng)作、越位動(dòng)作，那么肯定是“舉報(bào)”的好材料。

篇（10）

一、樂家店內(nèi)制度

  1、團(tuán)隊(duì)之間必須相互包容、相互理解、相互監(jiān)督、相互提醒、相互溝通、相互配合，尊重平臺(tái)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事

2、工作中店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、任何人出現(xiàn)違規(guī)，做與上班無關(guān)的事情如：休息不發(fā)通知或玩手機(jī)、上班時(shí)間請(qǐng)假出去的、衛(wèi)生不到位、上班時(shí)間出現(xiàn)空崗現(xiàn)象、扎堆閑聊、惹是生非、不穿工作服、店內(nèi)吃早餐等罰款30元/次；帶著情緒上班（生氣、發(fā)火）、店內(nèi)大聲喧嘩、客戶、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)不到位投訴、店內(nèi)睡覺等罰款100元/次；不請(qǐng)假者罰款200元/次，三次做曠工處理自動(dòng)離職；開單錯(cuò)誤、銷售單少配產(chǎn)品配件由開單人承擔(dān)一切責(zé)任。

 3、門店導(dǎo)購(gòu)接待客戶，進(jìn)、離店禮貌用語，統(tǒng)一口徑：進(jìn)店，歡迎光臨樂家衛(wèi)浴！離店，歡迎再次光臨！

 4、工作中每個(gè)人必須帶著自覺性、責(zé)任心、責(zé)任感來上班，如果在工作中團(tuán)隊(duì)同事之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、拉班結(jié)派或者惹事、挑事者，直接開除

 5、公司內(nèi)部嚴(yán)禁搞男女關(guān)系，違者自行承擔(dān)一切后果，公司不負(fù)任何責(zé)任并有權(quán)開除員工

    6、周會(huì)不參加者罰款30元/次，月會(huì)不參加者罰款60元/次，月會(huì)聚餐不參加者罰款30元/次

7、以上處罰由店長(zhǎng)開罰單交于公司財(cái)務(wù)部并在當(dāng)月工資中扣除，如發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)包庇工作中的事雙倍處罰（提示：導(dǎo)購(gòu)處罰方式為個(gè)人）。一切工作必須按照黃董、張總的操作模式、思維思路來實(shí)施，涉及到傷害公司平臺(tái)、公司利益的直接開除！

    8、導(dǎo)購(gòu)必須在成交的銷售單反面注明折扣、有無設(shè)計(jì)師、有無業(yè)務(wù)員必須寫清楚

    9、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度：每月業(yè)績(jī)完成80萬，獎(jiǎng)勵(lì)每人200元；每月業(yè)績(jī)完成90萬，獎(jiǎng)勵(lì)每人300元；每月業(yè)績(jī)完成100萬，獎(jiǎng)勵(lì)每人400元；每月業(yè)績(jī)完成100萬以上，獎(jiǎng)勵(lì)每人600元；完成總指標(biāo)1000萬后集體出去旅游。

10、報(bào)銷必須要有發(fā)票（特殊情況沒有發(fā)票必須要有支付的截圖打印出來粘貼在報(bào)銷單上，并且發(fā)票與實(shí)際支付必須一一對(duì)應(yīng)，并讓店長(zhǎng)簽字交于公司財(cái)務(wù)部，會(huì)計(jì)見單審核無誤后，交由張總簽字，然后再付款，否則不予報(bào)銷）

  11、員工福利：每個(gè)員工的生日與國(guó)家規(guī)定的大節(jié)日，公司發(fā)放慰問金

   12、公司試用期三個(gè)月合格后統(tǒng)一繳納五險(xiǎn)（公司不承擔(dān)個(gè)人部分，個(gè)人保險(xiǎn)部分直接在當(dāng)月工資中扣除）；不需要公司繳納保險(xiǎn)的員工補(bǔ)貼現(xiàn)金700元整并簽訂勞動(dòng)合同

 

二、 導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)及提成制度

1、導(dǎo)購(gòu)職責(zé)

A、導(dǎo)購(gòu)的職責(zé)范圍為跑高端小區(qū)、別墅和店內(nèi)銷售并在工作中尊重平臺(tái)、尊重同事、監(jiān)督、提醒和配合業(yè)務(wù)員成單以及配合店長(zhǎng)的工作

B、導(dǎo)購(gòu)每日必做：每日常態(tài)化的老客戶回訪、意向性客戶的跟蹤和電話邀約、落單客戶的追蹤服務(wù)、加強(qiáng)專業(yè)化知識(shí)的學(xué)習(xí)

C、導(dǎo)購(gòu)個(gè)人負(fù)責(zé)的銷售單從頭服務(wù)到結(jié)束后打回返電話。如果客戶家里出現(xiàn)問題或者投訴導(dǎo)購(gòu)必須第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通并處理好，若需要上門服務(wù)的可以讓店長(zhǎng)或負(fù)責(zé)該單子的裝飾公司業(yè)務(wù)員陪同一起去

2、樂家店實(shí)行團(tuán)體制業(yè)績(jī)考核提成體系（底薪2500-3000元+提成）：正常銷售折扣的總業(yè)績(jī)完成60萬內(nèi)提成0.3% ；總業(yè)績(jī)完成61萬-70萬提成0.4% ；總業(yè)績(jī)完成71萬-80萬提成0.5% ；總業(yè)績(jī)完成81萬-90萬提成0.6% ；總業(yè)績(jī)完成91萬-100萬提成0.7% ；總業(yè)績(jī)完成100萬以上提成0.9% ；三折以下的單子和裝飾公司全包單提成均為半（除黃董、總經(jīng)理同意贈(zèng)送的產(chǎn)品無提成必須服務(wù)到位，違者處罰100元/次）；每個(gè)月工資統(tǒng)一扣除設(shè)計(jì)師的返點(diǎn)再算，工資次月發(fā)。

3、折扣權(quán)限和申請(qǐng)折扣流程

A、進(jìn)店所有客戶店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)必須先按照正常折扣打折（店長(zhǎng)權(quán)限4.5折，導(dǎo)購(gòu)4.8折）設(shè)計(jì)師自己家3折，材料商和董事長(zhǎng)朋友由張總決定折扣；店內(nèi)成交折扣為4.5折及以上，低于4.5折店長(zhǎng)必須申請(qǐng)張總，違者處罰100元/次

B、客戶折扣還價(jià)時(shí)導(dǎo)購(gòu)申請(qǐng)店長(zhǎng)折扣 店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)理折扣經(jīng)理申請(qǐng)老板娘折扣

C、如果是領(lǐng)導(dǎo)朋友、公司經(jīng)理朋友、需要贈(zèng)送的產(chǎn)品和特批單款未付的情況下，都必須要店內(nèi)開銷售單，由店長(zhǎng)簽字倉(cāng)庫(kù)方可出庫(kù)，違規(guī)操作者罰款100/次（由倉(cāng)管監(jiān)督直接報(bào)備財(cái)務(wù)部交于會(huì)計(jì)處理）

4、工程單無提成，必須及時(shí)上報(bào)董事長(zhǎng)，服務(wù)到位，違者一次罰款600元，重者直接開除（樂家是靠工程量生存的，遇到工程單交于工程部對(duì)接，一起輔助完成，成單后給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，一切要以公司利益為重心，店內(nèi)每個(gè)人必須配合和理解）。

5、 門店導(dǎo)購(gòu)必須全力配合好店長(zhǎng)工作開展（自覺申請(qǐng)折扣和遇到無法解決的問題等），違者罰款100元/次

6、 新來的導(dǎo)購(gòu)試用期（1-3個(gè)月）內(nèi)拿固定工資無提成，試用期合格上崗后重新商談薪資待遇，提成跟老導(dǎo)購(gòu)一樣，如果試用期三個(gè)月之后不合格直接勸退。（店長(zhǎng)執(zhí)行）

7、  店內(nèi)所有銷售人員節(jié)假日請(qǐng)假的扣除當(dāng)天工資和提成

8、 導(dǎo)購(gòu)有權(quán)投訴領(lǐng)導(dǎo)（工作中不公平、不合理、包庇等）并給予保密，獎(jiǎng)勵(lì)300/次

三、店長(zhǎng)工作職責(zé)、提成制度

1、店長(zhǎng)以身作則的負(fù)責(zé)匯報(bào)每周的業(yè)績(jī)與案例分析和管理店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)，配合導(dǎo)購(gòu)成單，以及配合監(jiān)督做報(bào)價(jià)表，配合每場(chǎng)裝飾公司活動(dòng)的全部工作和參加每場(chǎng)活動(dòng)的啟動(dòng)大會(huì)，并監(jiān)督、提醒檢查店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)一切工作和導(dǎo)購(gòu)的折扣把關(guān) ，完成店內(nèi)每個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)（重心抓業(yè)績(jī)和帶好團(tuán)隊(duì)）

2、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店內(nèi)的樣品及時(shí)調(diào)整和布置并配合導(dǎo)購(gòu)和業(yè)務(wù)員的上門服務(wù)并分配監(jiān)督、提醒和提示業(yè)務(wù)員的報(bào)備單子    

3、處理導(dǎo)購(gòu)無法處理和對(duì)接的客戶和事情，以及大客戶的上門服務(wù)與跟蹤，同時(shí)店長(zhǎng)工作中所有事情處理不當(dāng)，安排不合理、不公平、不公正處罰100元/次

4、傳授銷售經(jīng)驗(yàn)、銷售技能和產(chǎn)品知識(shí)給每位導(dǎo)購(gòu)，提高店內(nèi)業(yè)績(jī)，全面配合、支持、輔助經(jīng)理工作，一起完成一年的總指標(biāo)業(yè)績(jī)。

5、定期加強(qiáng)店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)專業(yè)化產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核，不合格者處罰30元/次

6、店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)出現(xiàn)問題，必須第一時(shí)間進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、化解矛盾，實(shí)行今日事今日畢的工作態(tài)度，任何事情都要以證據(jù)為準(zhǔn)、以親耳所聽、親眼所見為準(zhǔn)，并合理合適、公平公正的處理好每一件事和善待每一位導(dǎo)購(gòu)，店長(zhǎng)有權(quán)開除導(dǎo)購(gòu)

   7、店內(nèi)每個(gè)月的總業(yè)績(jī)底薪4000+提成：正常銷售折扣的總業(yè)績(jī)完成60萬內(nèi)提成0.4%；總業(yè)績(jī)完成61萬-70萬提成0.5% ；總業(yè)績(jī)完成71萬-80萬提成0.6% ；總業(yè)績(jī)完成81萬-90萬提成0.7% ；總業(yè)績(jī)完成91萬-100萬提成0.8% ；總業(yè)績(jī)完成100萬以上提成1% ；裝飾公司全包單和三折及三折以下的單子提成為半，工程單以及黃董，總經(jīng)理同意贈(zèng)送的產(chǎn)品均無提成服務(wù)到位，違者處罰1200元/次（并扣除設(shè)計(jì)師返點(diǎn)再算工資，工資次月發(fā)放）。

 

8、店長(zhǎng)工作中違反公司規(guī)章制度的，輕者處罰一次100元，嚴(yán)重者公司有權(quán)降職并處罰1000元，一切工作必須按照黃董、張總的操作模式、思維思路來實(shí)施、執(zhí)行，涉及到傷害公司平臺(tái)、公司利益的直接開除！

9、以上所有處罰執(zhí)行者由經(jīng)理開處罰單，當(dāng)事人簽字，交于公司財(cái)務(wù)部，不及時(shí)報(bào)備或包庇雙倍處罰；獎(jiǎng)勵(lì)由店長(zhǎng)開會(huì)時(shí)以現(xiàn)金方式發(fā)放

備注： 1、店長(zhǎng)離職后一年不得進(jìn)入同行工作，導(dǎo)購(gòu)離職后半年不得進(jìn)入同行工作

       2、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、吩咐公司每個(gè)人做的事，必須第一時(shí)間上報(bào)結(jié)果，執(zhí)行到位、服從到位。

      3、以上制度請(qǐng)每位員工必須嚴(yán)格遵守 、遵從、遵令，違者公司有權(quán)開除任何人

          以上所有解釋權(quán)歸南通中樂建材有限公司

篇（11）

一、組建機(jī)構(gòu)

成立金山區(qū)電力建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：分管副區(qū)長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：區(qū)發(fā)展改革委主任

市電力公司金山供電分公司經(jīng)理

成員單位：區(qū)發(fā)展改革委、建設(shè)交通委、規(guī)劃局、房地局、環(huán)保局、公安分局、各鎮(zhèn)人民政府、金山工業(yè)區(qū)管委會(huì)、新城區(qū)管委會(huì)、海岸線管委會(huì)、金山供電分公司。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)發(fā)展改革委，具體負(fù)責(zé)電力建設(shè)相關(guān)事務(wù)的處理和協(xié)調(diào)。辦公室主任由區(qū)發(fā)展改革委主任兼任，副主任由金山供電分公司經(jīng)理兼任，各成員單位均應(yīng)指定專門部門（或落實(shí)具體聯(lián)系人）負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

二、工作原則

（一）以《電力法》、國(guó)家有關(guān)法規(guī)、條例和電網(wǎng)建設(shè)規(guī)程等為依據(jù)，開展工作。

（二）用書面協(xié)議形式明確有關(guān)各方工作職責(zé)。

（三）實(shí)施業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)勵(lì)。

三、工作職責(zé)

（一）區(qū)發(fā)展改革委工作職責(zé)

1、及時(shí)對(duì)電力工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行審（報(bào)）批。

2、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促各相關(guān)方認(rèn)真執(zhí)行本文件，并監(jiān)督各相關(guān)方認(rèn)真履行簽訂的有關(guān)協(xié)議，完善電力工程建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施條件。

3、協(xié)調(diào)、督促區(qū)相關(guān)職能部門做好金山區(qū)“”期間電力工程建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃控制。

4、定期召開聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)電力工程建設(shè)項(xiàng)目的有關(guān)問題，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

（二）電力工程建設(shè)項(xiàng)目所在地政府（金山工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會(huì)）工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)輸（配）電站項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。

（1）根據(jù)市（區(qū)）發(fā)展改革委批復(fù)的立項(xiàng)報(bào)告，辦理輸（配）電站項(xiàng)目規(guī)劃選址意見書、規(guī)劃用地許可證；申請(qǐng)辦理公安門牌號(hào)；

（2）辦理輸（配）電站項(xiàng)目建設(shè)用地土地轉(zhuǎn)性、土地預(yù)審手續(xù)；

（3）辦理輸（配）電站項(xiàng)目建設(shè)用地批準(zhǔn)書。

2、負(fù)責(zé)所在地輸（配）電線路通道（進(jìn)出架空線、排管等）項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。

協(xié)助金山供電分公司確認(rèn)輸（配）電線路通道選線意見，并有書面確認(rèn)。

3、負(fù)責(zé)輸變（配）電工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施中所涉及的補(bǔ)（賠）償事宜。

（1）在金山供電分公司配合下進(jìn)行調(diào)查摸底，確定補(bǔ)（賠）償?shù)荣M(fèi)用；

（2）金山供電分公司的補(bǔ)（賠）償?shù)荣M(fèi)用，采用與所在地政府（金山工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會(huì)等）簽約包干使用，并做到專款專用，及時(shí)落實(shí)到戶；

（3）為便于工作開展，金山供電分公司先行預(yù)支補(bǔ)（賠）償費(fèi)用給所在地政府（金山工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會(huì)等），協(xié)議簽訂后預(yù)付項(xiàng)目總補(bǔ)（賠）償費(fèi)用的30％，開工后再支付50％，余款在工程竣工后1個(gè)月內(nèi)一次付清。建筑物動(dòng)拆遷事宜另行商定。

（三）金山供電分公司工作職責(zé)

l、負(fù)責(zé)除上述委托事項(xiàng)外其它有關(guān)電力建設(shè)項(xiàng)目的手續(xù)辦理。

2、根據(jù)已審定的電網(wǎng)規(guī)劃，制定電力建設(shè)項(xiàng)目的地址、進(jìn)出線通道意見書。

3、每年四季度編制下年度電力建設(shè)基建項(xiàng)目的投資計(jì)劃，并向區(qū)電力建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

4、負(fù)責(zé)編制和辦理電力建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)等相關(guān)材料。

5、負(fù)責(zé)督促有關(guān)單位進(jìn)行電力建設(shè)項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)等落實(shí)工作。

6、協(xié)助電力建設(shè)項(xiàng)目所在地職能部門辦理各種手續(xù)。

7、協(xié)助電力建設(shè)項(xiàng)目所在地職能部門，在項(xiàng)目實(shí)施中所涉及補(bǔ)（賠）償事宜等協(xié)調(diào)工作。

8、認(rèn)真配合所在地政府辦理電力建設(shè)事項(xiàng)，及時(shí)提供各種文件、資料等。

9、組織實(shí)施電力建設(shè)項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)地完成。

10、每年一季度向區(qū)電力建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)匯報(bào)本年度己批準(zhǔn)的電力建設(shè)基建項(xiàng)目清單。

四、考核獎(jiǎng)勵(lì)

為激勵(lì)項(xiàng)目建設(shè)中的先進(jìn)單位和個(gè)人，每年進(jìn)行電力工程建設(shè)總結(jié)評(píng)比，評(píng)出1-3個(gè)先進(jìn)單位或1-3名先進(jìn)個(gè)人并實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。年底對(duì)有關(guān)項(xiàng)目所在地單位進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，考核情況列入年度考核的內(nèi)容。考核辦法另行制定。

”期間電力建設(shè)和發(fā)展協(xié)議書》，充分發(fā)揮地方政府和電力公司各自的優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)區(qū)“”期間電力工程建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，切實(shí)做好電力供應(yīng)保障工作，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特制訂本意見。

一、組建機(jī)構(gòu)

成立區(qū)電力建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：分管副區(qū)長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：區(qū)發(fā)展改革委主任

市電力公司供電分公司經(jīng)理

成員單位：區(qū)發(fā)展改革委、建設(shè)交通委、規(guī)劃局、房地局、環(huán)保局、公安分局、各鎮(zhèn)人民政府、工業(yè)區(qū)管委會(huì)、新城區(qū)管委會(huì)、海岸線管委會(huì)、供電分公司。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)發(fā)展改革委，具體負(fù)責(zé)電力建設(shè)相關(guān)事務(wù)的處理和協(xié)調(diào)。辦公室主任由區(qū)發(fā)展改革委主任兼任，副主任由供電分公司經(jīng)理兼任，各成員單位均應(yīng)指定專門部門（或落實(shí)具體聯(lián)系人）負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

二、工作原則

（一）以《電力法》、國(guó)家有關(guān)法規(guī)、條例和電網(wǎng)建設(shè)規(guī)程等為依據(jù)，開展工作。

（二）用書面協(xié)議形式明確有關(guān)各方工作職責(zé)。

（三）實(shí)施業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)勵(lì)。

三、工作職責(zé)

（一）區(qū)發(fā)展改革委工作職責(zé)

1、及時(shí)對(duì)電力工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行審（報(bào)）批。

2、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促各相關(guān)方認(rèn)真執(zhí)行本文件，并監(jiān)督各相關(guān)方認(rèn)真履行簽訂的有關(guān)協(xié)議，完善電力工程建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施條件。

3、協(xié)調(diào)、督促區(qū)相關(guān)職能部門做好區(qū)“”期間電力工程建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃控制。

4、定期召開聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)電力工程建設(shè)項(xiàng)目的有關(guān)問題，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

（二）電力工程建設(shè)項(xiàng)目所在地政府（工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會(huì)）工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)輸（配）電站項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。

（1）根據(jù)市（區(qū)）發(fā)展改革委批復(fù)的立項(xiàng)報(bào)告，辦理輸（配）電站項(xiàng)目規(guī)劃選址意見書、規(guī)劃用地許可證；申請(qǐng)辦理公安門牌號(hào)；

（2）辦理輸（配）電站項(xiàng)目建設(shè)用地土地轉(zhuǎn)性、土地預(yù)審手續(xù)；

（3）辦理輸（配）電站項(xiàng)目建設(shè)用地批準(zhǔn)書。

2、負(fù)責(zé)所在地輸（配）電線路通道（進(jìn)出架空線、排管等）項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。

協(xié)助供電分公司確認(rèn)輸（配）電線路通道選線意見，并有書面確認(rèn)。

3、負(fù)責(zé)輸變（配）電工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施中所涉及的補(bǔ)（賠）償事宜。

（1）在供電分公司配合下進(jìn)行調(diào)查摸底，確定補(bǔ)（賠）償?shù)荣M(fèi)用；

（2）供電分公司的補(bǔ)（賠）償?shù)荣M(fèi)用，采用與所在地政府（工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會(huì)等）簽約包干使用，并做到專款專用，及時(shí)落實(shí)到戶；

（3）為便于工作開展，供電分公司先行預(yù)支補(bǔ)（賠）償費(fèi)用給所在地政府（工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會(huì)等），協(xié)議簽訂后預(yù)付項(xiàng)目總補(bǔ)（賠）償費(fèi)用的30％，開工后再支付50％，余款在工程竣工后1個(gè)月內(nèi)一次付清。建筑物動(dòng)拆遷事宜另行商定。

（三）供電分公司工作職責(zé)

l、負(fù)責(zé)除上述委托事項(xiàng)外其它有關(guān)電力建設(shè)項(xiàng)目的手續(xù)辦理。

2、根據(jù)已審定的電網(wǎng)規(guī)劃，制定電力建設(shè)項(xiàng)目的地址、進(jìn)出線通道意見書。

3、每年四季度編制下年度電力建設(shè)基建項(xiàng)目的投資計(jì)劃，并向區(qū)電力建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

4、負(fù)責(zé)編制和辦理電力建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)等相關(guān)材料。

5、負(fù)責(zé)督促有關(guān)單位進(jìn)行電力建設(shè)項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)等落實(shí)工作。

6、協(xié)助電力建設(shè)項(xiàng)目所在地職能部門辦理各種手續(xù)。

7、協(xié)助電力建設(shè)項(xiàng)目所在地職能部門，在項(xiàng)目實(shí)施中所涉及補(bǔ)（賠）償事宜等協(xié)調(diào)工作。

8、認(rèn)真配合所在地政府辦理電力建設(shè)事項(xiàng)，及時(shí)提供各種文件、資料等。

9、組織實(shí)施電力建設(shè)項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)地完成。