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采購(gòu)管理就是對(duì)采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,做到保質(zhì)、保量、經(jīng)濟(jì)、及時(shí)地從外部獲取生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的各種物品和服務(wù),以確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。采購(gòu)管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),除了具有保障生產(chǎn)的基本職能外,還是企業(yè)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息,獲取外部知識(shí),與供應(yīng)商建立互惠互利關(guān)系的橋頭堡。供應(yīng)鏈的大潮在當(dāng)今的企業(yè)界勢(shì)不可擋,現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),更是企業(yè)所在的供應(yīng)鏈之間的抗衡。
一、供應(yīng)鏈環(huán)境下采購(gòu)的新特性
供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)管理就是通過(guò)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流,實(shí)行計(jì)劃、組織,協(xié)調(diào)與控制。供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)的采購(gòu)方式有別于傳統(tǒng)的采購(gòu)方式,其呈現(xiàn)出以下的新特點(diǎn)。
(一)采購(gòu)信息的公開(kāi)性。供應(yīng)鏈管理是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)時(shí)代的產(chǎn)物,是以信息技術(shù)為手段,以信息資源的集成為前提,實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)信息的公開(kāi)化。采購(gòu)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn),是通過(guò)利用發(fā)達(dá)的信息技術(shù),采用有效的信息而建立采購(gòu)管理信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。信息化的采購(gòu)擴(kuò)展了企業(yè)的采購(gòu)面,加速了信息的傳遞。采購(gòu)信息化及采購(gòu)信息的網(wǎng)絡(luò)化獲取,極大的豐富了企業(yè)信息的獲取數(shù)量和信息的獲取質(zhì)量,降低了獲取成本,提高了采購(gòu)效率。供應(yīng)商管理信息化則是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將供應(yīng)商信息與采購(gòu)信息連接起來(lái),通過(guò)信息暢通來(lái)加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作。
(二)采購(gòu)程序的透明性。供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)采購(gòu)是一個(gè)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的程序,在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),采購(gòu)越來(lái)越多的受到企業(yè)的重視,采購(gòu)程序在不斷的發(fā)展中,逐步形成了一個(gè)規(guī)范的流程,整個(gè)采購(gòu)程序?qū)ζ髽I(yè)來(lái)講是透明的,是一個(gè)必需接受監(jiān)督的過(guò)程。
(三)采購(gòu)選擇的廣泛性。供應(yīng)鏈環(huán)境下,由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,使得供應(yīng)商的選擇具有更廣闊的范圍,由于信息獲取的公開(kāi)性,使得有更多的供應(yīng)商可供選擇,根據(jù)需要采購(gòu)的物資,既可直達(dá)源頭,尋找生產(chǎn)商,又可根據(jù)費(fèi)用情況,選擇經(jīng)銷(xiāo)商,采購(gòu)可以有多種選擇,只要以總成本最優(yōu)為原則進(jìn)行考慮即可。
(四)采購(gòu)過(guò)程的延展性。供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)管理以采購(gòu)的過(guò)程為管理對(duì)象,通過(guò)對(duì)采購(gòu)過(guò)程中的資金流、物流和信息流的統(tǒng)一控制,以達(dá)到采購(gòu)過(guò)程總成本最優(yōu)的目的。這里采購(gòu)過(guò)程的管理已經(jīng)不是企業(yè)自身采購(gòu)過(guò)程的管理,而是延伸到上游的供應(yīng)商和下游的產(chǎn)品,是對(duì)整條企業(yè)供應(yīng)鏈的管理。
二、供應(yīng)鏈環(huán)境下采購(gòu)管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)管理就是要充分發(fā)揮整條供應(yīng)鏈的作用,必需保證整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都是高效運(yùn)作的。因此,我們必需根據(jù)供應(yīng)鏈的要求來(lái)進(jìn)行采購(gòu)管理,做好采購(gòu)的基礎(chǔ)工作,進(jìn)行有效的采購(gòu)管理,發(fā)揮供應(yīng)鏈環(huán)境下采購(gòu)管理的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)。
(一)幫助企業(yè)控制采購(gòu)成本。采購(gòu)成本的杠桿作用顯而易見(jiàn),采購(gòu)是成本控制中最有效的部分。許多管理者在控制成本時(shí),常常把注意力過(guò)分集中在減少人力成本、降低管理費(fèi)用上,這樣會(huì)帶來(lái)人員素質(zhì)下降、管理水平降低等副作用。相對(duì)而言,在采購(gòu)成本中下功夫,更容易取得事半功倍的效果。引進(jìn)新的供應(yīng)商參加競(jìng)標(biāo),尋求替代原料等都是常用的降低進(jìn)料成本的有效方法。
(二)幫助企業(yè)縮短市場(chǎng)反應(yīng)的響應(yīng)時(shí)間。供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)之一就是加快物料和信息的流動(dòng),提高企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏度。物料的加速流動(dòng)能夠提高生產(chǎn)效率,縮短企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的響應(yīng)時(shí)間,能夠及時(shí)的向客戶(hù)交貨,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),而讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)更有信心,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)讓供應(yīng)商提供及時(shí)有效、保證質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),來(lái)推動(dòng)整個(gè)企業(yè)流程的加速。從而可以有效的促進(jìn)企業(yè)縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)效率,減少庫(kù)存,同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力。
(三)幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式。供應(yīng)鏈環(huán)境下采購(gòu)管理的重心之一就是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理,積極有效的供應(yīng)商管理會(huì)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生很大影響。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)是把主要注意力和資源集中到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上,而把非核心業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)來(lái)承擔(dān),這樣可降低企業(yè)成本,提高整體質(zhì)量,縮短交貨時(shí)間,提高競(jìng)爭(zhēng)力。此外,通過(guò)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,企業(yè)可以獲取更好的產(chǎn)品和更多的服務(wù),這樣可以幫助企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本,生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,占領(lǐng)和擴(kuò)大市場(chǎng),取得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、供應(yīng)鏈環(huán)境下采購(gòu)管理需要注意的問(wèn)題
在供應(yīng)鏈環(huán)境下,企業(yè)通過(guò)有效的采購(gòu)管理方法來(lái)減少庫(kù)存,降低采購(gòu)成本,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,真正做到增收節(jié)支。企業(yè)也逐步由庫(kù)存采購(gòu)轉(zhuǎn)向訂單采購(gòu),有被動(dòng)采購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)采購(gòu),在這個(gè)過(guò)程中要注意幾個(gè)問(wèn)題。
(一)賦予采購(gòu)應(yīng)有的權(quán)力。企業(yè)可以成立專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)職能部門(mén)具體負(fù)責(zé)采購(gòu)工作,賦予采購(gòu)應(yīng)有的權(quán)力,采購(gòu)職能部門(mén)由公司領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé),其他部門(mén)只能提出需求計(jì)劃,不能插手采購(gòu)事務(wù)。專(zhuān)業(yè)化的高素質(zhì)采購(gòu)隊(duì)伍對(duì)實(shí)施高效采購(gòu)至關(guān)重要。采購(gòu)職能部門(mén)有權(quán)根據(jù)要求決定貨源、價(jià)格及協(xié)作關(guān)系等事宜。建立對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理和綜合能力評(píng)價(jià)體系。通過(guò)體系對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)選,動(dòng)態(tài)管理供應(yīng)商。另外,定期接受企業(yè)其他部門(mén)對(duì)采購(gòu)的評(píng)價(jià)和合理化建議,進(jìn)行自我改進(jìn)。
(二)確保采購(gòu)計(jì)劃的嚴(yán)密性。只有制定嚴(yán)密的采購(gòu)計(jì)劃,才能確保訂單采購(gòu)有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。制定嚴(yán)密的采購(gòu)計(jì)劃首先要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)和流程需要,利用abc分類(lèi)法對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi),制定出不通產(chǎn)品的相應(yīng)采購(gòu)計(jì)劃。并對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的嚴(yán)密性進(jìn)行跟蹤,對(duì)不夠嚴(yán)密的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的修改和補(bǔ)充。所以,必需重視采購(gòu)計(jì)劃的制定。
二、項(xiàng)目資金預(yù)算管理
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能主要體現(xiàn)在項(xiàng)目資金預(yù)算管理上,它包括編制預(yù)算、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算考核三個(gè)環(huán)節(jié)。
1.編制預(yù)算
(1)目標(biāo)的導(dǎo)向性。企業(yè)的預(yù)算控制系統(tǒng)實(shí)質(zhì)是以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向,而交通建設(shè)支出預(yù)算控制系統(tǒng)是以目標(biāo)支出為導(dǎo)向。
(2)目標(biāo)的可操作性。預(yù)算目標(biāo)并不等同于戰(zhàn)略目標(biāo),它只是戰(zhàn)略目標(biāo)的年度體現(xiàn)。如果直接將預(yù)算目標(biāo)用戰(zhàn)略目標(biāo)替代,就會(huì)出現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)不明確,從而導(dǎo)致在實(shí)務(wù)中難以操作的現(xiàn)象。因此我們還必須選擇既反映基本建設(shè)的總目標(biāo)又能在實(shí)際中可操作的年度預(yù)算指標(biāo)。
(3)目標(biāo)的層次性。對(duì)于大的交通建設(shè)項(xiàng)目,其管理層次是復(fù)雜的。因此其預(yù)算目標(biāo)也應(yīng)該與管理層次相適應(yīng),這樣才有利于各管理層次發(fā)揮作用。當(dāng)然,這必須有一個(gè)前提,低級(jí)管理層次的預(yù)算目標(biāo)應(yīng)該與高級(jí)管理層次的預(yù)算目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
2.預(yù)算執(zhí)行
實(shí)行政府集中采購(gòu)和集中支付制的交通建設(shè)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)根據(jù)政府采購(gòu)和國(guó)庫(kù)集中支付的有關(guān)規(guī)定辦理資金支付。
可以將交通廳的支出看成間接支出和直接支出兩部分組成。間接支出主要是對(duì)下級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)移支付支出,這部分支出可由交通廳按照預(yù)算和支出進(jìn)度安排撥款,這就是條塊模式中的條條部分;另一部分是直接支出,由交通廳相應(yīng)的管理部門(mén)根據(jù)自身的相應(yīng)職責(zé)和權(quán)力,直接形成購(gòu)買(mǎi)力型的支出,這就是條塊模式中的塊塊部分。政府集中采購(gòu)制度是公共支出管理的有效手段,是條塊模式中的條條部分。
例如在交通廳,下級(jí)單位根據(jù)自身的業(yè)務(wù)要求和發(fā)展要求,編制來(lái)年的采購(gòu)計(jì)劃,上報(bào)廳政府采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)。廳政府采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)所有單位的采購(gòu)計(jì)劃編制預(yù)算,報(bào)預(yù)算部門(mén)審批,預(yù)算編制部門(mén)根據(jù)全部的收支平衡情況,確定采購(gòu)預(yù)算。預(yù)算經(jīng)財(cái)政部門(mén)批復(fù)后,廳政府采購(gòu)管理部門(mén)根據(jù)批復(fù)的采購(gòu)預(yù)算,經(jīng)過(guò)檢查、分析,將其中易于跨部門(mén)采購(gòu)的商品編成采購(gòu)目錄下達(dá)給集中采購(gòu)機(jī)關(guān),主要指采購(gòu)中心;不易于集中采購(gòu)的品目下達(dá)給下級(jí)單位的采購(gòu)機(jī)關(guān)。采購(gòu)機(jī)關(guān)再將驗(yàn)收結(jié)算書(shū)、接受履行報(bào)告、質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、以及其他附件交由采購(gòu)管理機(jī)關(guān)。采購(gòu)管理機(jī)關(guān)通知會(huì)計(jì)核算中心支付價(jià)款,會(huì)計(jì)支付中心最終直接支付給供應(yīng)商,最終完成采購(gòu)的全過(guò)程。
3.預(yù)算考核
對(duì)于預(yù)算的具體實(shí)施過(guò)程中,要有相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制。在設(shè)計(jì)激勵(lì)和約束機(jī)制時(shí)要注意以下兩點(diǎn):
(1)不同層次工作人員的利益需求不同,單位的高級(jí)管理人員和一般職工的利益需求不同,他們對(duì)一定的激勵(lì)措施的反映也不同。高層管理人員更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),把單位的有序管理看作自己的成就,也關(guān)心因此而影響的晉升問(wèn)題。而單位的一般職工更注重物質(zhì)利益的獲得。
(2)激勵(lì)和約束相結(jié)合,許多激勵(lì)措施同時(shí)也有約束作用,同樣一些約束措施也能起到激勵(lì)作用。例如在單位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,形成“能者上、平者讓、庸者下”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,一方面可以促使職工做好本職工作,另一方面可以約束職工的逆向選擇行為。
三、加強(qiáng)貨幣資金流的控制
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能還體現(xiàn)在加強(qiáng)貨幣資金流的控制上,貨幣資金是一個(gè)建設(shè)單位的血液,是財(cái)務(wù)控制中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),其中,結(jié)算中心資金調(diào)度管理程序如下:
(1)“資金結(jié)算中心”為各交通開(kāi)發(fā)建設(shè)子公司或建設(shè)指揮部統(tǒng)一在銀行開(kāi)設(shè)賬戶(hù)。“資金結(jié)算中心”賬戶(hù)卡預(yù)留結(jié)算中心印鑒、子公司或建設(shè)指揮部法人印鑒、“結(jié)算中心”出納印鑒,由“結(jié)算中心”主管會(huì)計(jì)、各單位出納、結(jié)算中心出納分管。
(2)各種建設(shè)資金在總公司和各子公司或指揮部的相互配合下辦理相應(yīng)手續(xù),進(jìn)入“結(jié)算中心”賬戶(hù)。
(3)各子公司或建設(shè)指揮部?jī)?nèi)設(shè)的計(jì)劃、基建和統(tǒng)計(jì)部門(mén)建立完善配套的工程項(xiàng)目施工監(jiān)控管理制度,自下而上,分工協(xié)作,層層把關(guān),按工程進(jìn)度向“結(jié)算中心”申請(qǐng)撥付工程資金。
(4)工程竣工后組織專(zhuān)項(xiàng)審計(jì),按審計(jì)報(bào)告和審計(jì)結(jié)論組織清算,再撥付工程尾款,由總公司組織竣工決算審計(jì)。
對(duì)于各地市內(nèi)非經(jīng)營(yíng)通建設(shè)資金的管理也可采用結(jié)算中心方式,只不過(guò)結(jié)算中心是在地市交通局的領(lǐng)導(dǎo)下組建,而建設(shè)資金由公路段以專(zhuān)款的方式在結(jié)算中心開(kāi)戶(hù)。在公路段付工程款時(shí),結(jié)算中心也可根據(jù)合同進(jìn)行監(jiān)控,這樣體現(xiàn)了地方交通局和公路段共同監(jiān)控地方建養(yǎng)資金的特點(diǎn)。
四、結(jié)束語(yǔ)
交通基本建設(shè)項(xiàng)目很多是公益性的,且多需地方配套資金。在地方財(cái)政困難的地方,很多都以農(nóng)民投勞或投物的方式、地方政策性沖抵的方式等抵地方配套資金。農(nóng)民的投勞或投物是有價(jià)值的,但沒(méi)有制度規(guī)定對(duì)農(nóng)民投勞或投物及地方政策性沖抵如何折價(jià),有的基本建設(shè)項(xiàng)目干脆就不對(duì)這部分資金進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,這樣就不能正確反映交通基本建設(shè)項(xiàng)目的投資來(lái)源和建設(shè)成本,因此在有關(guān)制度上應(yīng)加以明確。建議按下列辦法處理:
(二)采購(gòu)物流管理。采購(gòu)物流管理,是指為保證企業(yè)物資供應(yīng)而對(duì)企業(yè)的整個(gè)采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)。采購(gòu)管理是物流管理的重點(diǎn)內(nèi)容之一,它在供應(yīng)鏈企業(yè)之間原材料和半成品生產(chǎn)合作交流方面架起一座橋梁,溝通生產(chǎn)需求與物資供應(yīng)的聯(lián)系,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心內(nèi)容,更是企業(yè)獲取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的一個(gè)重要源泉。采購(gòu)管理的目標(biāo)是為了保證企業(yè)的物資供應(yīng),通過(guò)實(shí)施采購(gòu)管理應(yīng)做到:在確保適當(dāng)質(zhì)量下,能夠以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商那里采購(gòu)到適當(dāng)數(shù)量的物資和服務(wù)。可以說(shuō)就是5R,即以正確的價(jià)格、在正確的時(shí)間、從正確的供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi)到正確數(shù)量和質(zhì)量的商品。
企業(yè)采購(gòu)管理的任務(wù)主要有以下三個(gè):1、通過(guò)采購(gòu)管理,保證企業(yè)所需物資的正常供應(yīng);2、通過(guò)采購(gòu)管理,能夠從市場(chǎng)上獲取支持企業(yè)進(jìn)行物資采購(gòu)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的相關(guān)信息;3、與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期友好的關(guān)系,建立企業(yè)穩(wěn)定的資源供應(yīng)基地。
二、采購(gòu)物流在企業(yè)成本控制中的地位
在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,采購(gòu)已顯得越來(lái)越重要。一般情況下,企業(yè)產(chǎn)品的成本中外購(gòu)部分占了比較大的比例(60%~70%)。在全球企業(yè)的產(chǎn)品成本構(gòu)成中,采購(gòu)的原材料及零部件成本占企業(yè)總成本的比重大約在30%~90%之間,平均水平在60%以上。從世界范圍來(lái)說(shuō),對(duì)于一個(gè)典型的企業(yè),一般采購(gòu)成本(包括原材料、零部件)要占60%,工資和福利要占20%,管理費(fèi)用占15%,利潤(rùn)占5%。而中國(guó)的企業(yè),各種物質(zhì)的采購(gòu)成本要占企業(yè)銷(xiāo)售成本的70%。可以清楚地看出,采購(gòu)成本是企業(yè)成本控制中的主體和核心部分,采購(gòu)成本控制是企業(yè)成本控制中最有價(jià)值的部分。因此,外購(gòu)件與原材料的采購(gòu)成功與否在一定程度上影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,采購(gòu)與采購(gòu)管理往往是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源之一。
隨著信息技術(shù)發(fā)展與世界經(jīng)濟(jì)高度自由化,過(guò)去企業(yè)借助技術(shù)領(lǐng)先、市場(chǎng)壟斷等所塑造的超額制造或銷(xiāo)售利潤(rùn)正快速消失,再加上保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的呼聲日益升高,偏高的產(chǎn)品售價(jià)必將在保護(hù)弱者的呼聲下逐步退讓?zhuān)@一形勢(shì)的轉(zhuǎn)變迫使企業(yè)需要降低采購(gòu)成本以獲得更大的利潤(rùn)。
三、我國(guó)企業(yè)采購(gòu)物流管理現(xiàn)狀
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,物流已經(jīng)成為我國(guó)進(jìn)入21世紀(jì)后經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,現(xiàn)代企業(yè)面臨著需求多樣化和個(gè)性化的雙重挑戰(zhàn),需要物料的采購(gòu)和供應(yīng)環(huán)節(jié)能夠滿(mǎn)足生產(chǎn)過(guò)程的多樣化及其質(zhì)量要求。
(一)國(guó)內(nèi)企業(yè)采購(gòu)物流管理現(xiàn)狀。一般來(lái)講,制造行業(yè)的供應(yīng)鏈有三個(gè)階段:第一是制造行業(yè)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)整合,即完成典型ERP構(gòu)架;第二是建立企業(yè)社區(qū),優(yōu)化供應(yīng)商之間的供應(yīng)鏈;第三,完成從生產(chǎn)原材料到客戶(hù)的所有業(yè)務(wù)流程協(xié)同,實(shí)現(xiàn)供求關(guān)系的結(jié)合。就目前我國(guó)企業(yè)的管理現(xiàn)狀與經(jīng)營(yíng)水平來(lái)說(shuō),中國(guó)制造業(yè)還處于第一階段,企業(yè)的供應(yīng)鏈成本高以及物流企業(yè)管理分散正在影響著我國(guó)制造業(yè)的發(fā)展。尤其在我國(guó)加入世貿(mào)組織之后,面對(duì)白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),國(guó)內(nèi)企業(yè)與世界先進(jìn)企業(yè)相比尚存在著較大的差距,在競(jìng)爭(zhēng)中顯得力不從心、難以應(yīng)對(duì)。尤其是采購(gòu)物流管理,已經(jīng)成為許多中國(guó)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),雖擁有知名品牌、能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,經(jīng)濟(jì)效益卻不高,其中的主要原因就是企業(yè)的采購(gòu)流程不科學(xué),采購(gòu)機(jī)制不合理,物流采購(gòu)供應(yīng)鏈采購(gòu)成本太高。鑒于上述情形,企業(yè)必須要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí),積極研究對(duì)策,不斷改善經(jīng)營(yíng),提高物流管理水平,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,否則就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
(二)存在問(wèn)題分析。通過(guò)上述分析發(fā)現(xiàn),我國(guó)企業(yè)在采購(gòu)物流方面主要存在三個(gè)方面的問(wèn)題:
1、采購(gòu)人員的綜合素質(zhì)低。在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,物資的采購(gòu)價(jià)格與供應(yīng)數(shù)量經(jīng)常調(diào)整變動(dòng)。采購(gòu)人員是企業(yè)采購(gòu)工作的執(zhí)行主體,因此,采購(gòu)人員的素質(zhì)高低,會(huì)直接影響企業(yè)采購(gòu)的效率、質(zhì)量和效益。如果采購(gòu)人員從一己私利出發(fā),收取回扣,為企業(yè)購(gòu)買(mǎi)價(jià)高質(zhì)次的產(chǎn)品,那么企業(yè)的效益怎么能好?
2、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估制度不健全。當(dāng)完成一項(xiàng)工作后,如果不對(duì)之進(jìn)行相應(yīng)的、有效的評(píng)估,就不會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,也不會(huì)為將來(lái)的工作提供借鑒和指導(dǎo),不利于下一步工作的開(kāi)展。對(duì)于采購(gòu)工作也是一樣,沒(méi)有完善的績(jī)效評(píng)估制度,企業(yè)采購(gòu)物流水平很難得以提高。
3、供應(yīng)商不穩(wěn)定。我國(guó)許多企業(yè)現(xiàn)在面臨的局面是:當(dāng)物資短缺時(shí),很難找到令人滿(mǎn)意的供應(yīng)商,導(dǎo)致原材料進(jìn)價(jià)過(guò)高,影響企業(yè)正常生產(chǎn);當(dāng)物資供過(guò)于求時(shí),又有許多供應(yīng)商蜂擁而至,爭(zhēng)相推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。但一個(gè)成功的企業(yè)真正需要的是穩(wěn)定的、與企業(yè)長(zhǎng)期保持密切合作關(guān)系的供應(yīng)商,這正是我國(guó)企業(yè)目前普遍缺少的戰(zhàn)略資源。
四、對(duì)策建議
(一)通過(guò)采購(gòu)管理的中心化、職能化和專(zhuān)業(yè)化,提高企業(yè)成本控制能力。采購(gòu)的中心化可以集中全公司和集團(tuán)的采購(gòu)力,對(duì)整個(gè)供應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)生影響,使集團(tuán)采購(gòu)處于有利地位。由于一個(gè)窗口對(duì)外,便于公司對(duì)供應(yīng)商的管理,便于公司整體資源的優(yōu)化。采購(gòu)職能化就是要改變多年來(lái)采購(gòu)是內(nèi)部行政職能的觀點(diǎn),建立采購(gòu)管理的戰(zhàn)略,培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的采購(gòu)戰(zhàn)略管理和實(shí)施梯隊(duì)。采購(gòu)的專(zhuān)業(yè)化要求一名專(zhuān)業(yè)采購(gòu)員,需要掌握至少一門(mén)符合企業(yè)實(shí)際需要的采購(gòu)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè),而不僅僅是掌握會(huì)計(jì)和英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)。需要了解世界市場(chǎng)變化和供應(yīng)商的表現(xiàn),英語(yǔ)表達(dá)能力和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)也是必須具備的。一個(gè)企業(yè)的采購(gòu)物流管理只有從總體上達(dá)到這三個(gè)方面的要求,才能使降低產(chǎn)品成本變?yōu)榭赡埽瑥亩黾悠髽I(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)加強(qiáng)采購(gòu)績(jī)效評(píng)估,提高采購(gòu)效率。一個(gè)配備了有能力的雇員和恰當(dāng)組織的采購(gòu)部門(mén)可以在整個(gè)企業(yè)中發(fā)揮巨大的作用。定期、合理地評(píng)價(jià)采購(gòu)部門(mén)的績(jī)效可以節(jié)省費(fèi)用,直接增加企業(yè)利潤(rùn)。定期評(píng)估采購(gòu)人員工作績(jī)效。定期評(píng)估是配合公司年度人事考核制度進(jìn)行的。一般而言,如果能以目標(biāo)管理的方式,也就是從各種工作績(jī)效指標(biāo)中選擇年度重要性比較高的項(xiàng)目中的幾個(gè)定位績(jī)效目標(biāo),年終按實(shí)際達(dá)到的程度加以考核,那么一定能夠提升個(gè)人或部門(mén)的采購(gòu)績(jī)效,并且,這種方法因?yàn)檗鸪恕叭恕钡某橄笠蛩兀浴笆隆钡木唧w成就為考核重點(diǎn),也就比較客觀、公正。不定期評(píng)估采購(gòu)人員工作績(jī)效。不定期績(jī)效評(píng)估是以專(zhuān)案的方式進(jìn)行的。比如,公司要求某項(xiàng)特定產(chǎn)品的采購(gòu)成本降低10%。當(dāng)設(shè)定期限一到,評(píng)估實(shí)際的成果是否高于或低于10%,并就此成果給予采購(gòu)人員適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。此種評(píng)價(jià)方法對(duì)采購(gòu)人員的士氣有巨大的提升作用,此種不定期的績(jī)效評(píng)估方式,特別適用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、資本支出預(yù)算、成本降低的專(zhuān)案。
(三)加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理。首先,企業(yè)要合理選擇供應(yīng)商。目前,供應(yīng)商選擇的一般標(biāo)準(zhǔn)為:(1)考慮是否有過(guò)良好的合作記錄;(2)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量;(3)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量;(4)供應(yīng)商的地理位置和按時(shí)送貨;(5)供應(yīng)商的信譽(yù);(6)價(jià)格;(7)供應(yīng)商的存貨政策等。其次,企業(yè)還應(yīng)建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)、評(píng)估系統(tǒng),對(duì)他們分別建立檔案,以便進(jìn)行分類(lèi)管理。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)的時(shí)候還要特別注意動(dòng)態(tài)的問(wèn)題,就是不能給供應(yīng)商以固定級(jí)別,應(yīng)該根據(jù)評(píng)估結(jié)果隨時(shí)為其定級(jí),成績(jī)不好的供應(yīng)商就應(yīng)該被立即淘汰。
企業(yè)還應(yīng)與供應(yīng)商建立和維持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。建立企業(yè)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,是指存在于客戶(hù)及其供應(yīng)商之間的、雙方合作的、長(zhǎng)期的產(chǎn)品交易關(guān)系。這是一種基于相互信任,通過(guò)彼此間的信息溝通,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利潤(rùn)共享的一種企業(yè)合作關(guān)系。雙方通過(guò)精誠(chéng)合作所產(chǎn)生的利潤(rùn)比各自獨(dú)立運(yùn)作所產(chǎn)生的利潤(rùn)大,因而,這是一種雙贏的企業(yè)營(yíng)運(yùn)策略。建立企業(yè)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率,提高經(jīng)濟(jì)效益,還有利于降低交易成本。
房地產(chǎn)企業(yè)的成本管理工作通常分為四個(gè)核心職能要素,即成本職能要素、審算職能要素、合約職能要素和采購(gòu)職能要素。目前面臨的矛盾是如何使成本管理中的這些職能要素既相互貫穿、有機(jī)結(jié)合,又相互約束、權(quán)力制衡,以確保管控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、職能要素不清帶來(lái)的問(wèn)題
成本管理即使采用集團(tuán)授權(quán)的強(qiáng)控模式,但如果管理的職能沒(méi)有理清,同樣會(huì)產(chǎn)生以下兩方面的問(wèn)題:
1、職能混亂,工作重心偏離
成本、審算、合約、采購(gòu)均在成本部的職能范圍內(nèi),如沒(méi)理清崗位職責(zé),一個(gè)人的工作可能就涵蓋了從成本策劃到招標(biāo)、簽合同、辦付款、做結(jié)算等全部的成本管理內(nèi)容,受專(zhuān)業(yè)及精力的限制,常會(huì)導(dǎo)致工作混亂,重心偏離。
為完成招標(biāo)任務(wù),成本人員把絕大部分精力耗費(fèi)在與設(shè)計(jì)、工程、供應(yīng)商等內(nèi)外部客戶(hù)的溝通上,卻將成本策劃、目標(biāo)成本、合約規(guī)劃、工程量清單編制、商務(wù)分析、認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)、預(yù)算核對(duì)、合同結(jié)算、動(dòng)態(tài)成本和后評(píng)估等精細(xì)化的成本工作邊緣化,造成該細(xì)算的算不細(xì),該做強(qiáng)的做不強(qiáng)。一心只想早日完成定標(biāo)任務(wù),逐漸脫離了目標(biāo)成本的約束,甚至在房子全部賣(mài)完,收入已基本鎖定后才發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)成本大幅超過(guò)目標(biāo),成本失控了,犧牲的就只能是利潤(rùn)。
2、職責(zé)崗位相融,采購(gòu)權(quán)力不能有效制衡。
采購(gòu)?fù)ǔ7譃楣?yīng)商管理、招標(biāo)管理、評(píng)標(biāo)管理和定標(biāo)管理四個(gè)環(huán)節(jié)。按采購(gòu)權(quán)力的制衡機(jī)制應(yīng)分不同的業(yè)務(wù)部門(mén),各部門(mén)各司其職,又相互制約,讓采購(gòu)業(yè)務(wù)“公開(kāi)、公平、公正”地透明化運(yùn)作。
但實(shí)際上,盡管有工程部負(fù)責(zé)供方管理,而組織招標(biāo)、評(píng)標(biāo)分析和定標(biāo)報(bào)告基本都在成本部的操作和管控之下,招標(biāo)決策小組因?qū)I(yè)、精力及時(shí)間上的原因,其實(shí)并沒(méi)發(fā)揮太大作用,實(shí)質(zhì)上是由成本部門(mén)在主導(dǎo)定標(biāo)權(quán)和定價(jià)權(quán),這種職責(zé)崗位相融的模式,就使得采購(gòu)權(quán)利不能得到有效制衡。
二、職能拆分,實(shí)現(xiàn)成本和采購(gòu)的結(jié)合與制衡。
針對(duì)業(yè)務(wù)管理存在的問(wèn)題,對(duì)管理職能可以作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,進(jìn)行職能拆分,分別建立成本和采購(gòu)兩套管理體系,以業(yè)務(wù)導(dǎo)向?yàn)楣芾韺?duì)象,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)體系間的有機(jī)結(jié)合與制衡。
成本管理體系強(qiáng)調(diào)以控制項(xiàng)目為管理對(duì)象,指導(dǎo)和統(tǒng)一集團(tuán)各地區(qū)公司成本管控模式和流程制度。其核心思想是“135”管理模式,即一條主線:以合約規(guī)劃之合同為管理主線,管控項(xiàng)目總體成本:三個(gè)關(guān)鍵:分級(jí)管控(組織與授權(quán))、成本知識(shí)(專(zhuān)業(yè)與技能)和管理工具(制度與流程);五個(gè)模板:成本策劃模板、目標(biāo)成本模板、合約規(guī)劃模板、動(dòng)態(tài)成本模板、歷史成本數(shù)據(jù)模板。內(nèi)容主要包括組織保障、成本策劃、成本優(yōu)化、預(yù)警強(qiáng)控、動(dòng)態(tài)成本、成本后評(píng)估、成本數(shù)據(jù)庫(kù)、工程量招標(biāo)清單、商務(wù)回標(biāo)分析、施工圖預(yù)算核對(duì)、認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)、變更簽證。工程結(jié)算等方面。
采購(gòu)管理體系強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)成本為約束的管理行為,指導(dǎo)和統(tǒng)一集團(tuán)各地區(qū)公司采購(gòu)管控模式和流程制度,其核心目標(biāo)是強(qiáng)化戰(zhàn)略采購(gòu)、規(guī)范采購(gòu)流程、優(yōu)化采購(gòu)氛圍、降低采購(gòu)成本、提高采購(gòu)效率。內(nèi)容主要包括組織保障、供應(yīng)商管理、資金計(jì)劃管理、采購(gòu)信息管理、招標(biāo)采購(gòu)管理、采購(gòu)合同管理、認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)合同、合同付款管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、合同履約及問(wèn)題協(xié)調(diào)管理等方面。
三、成本管理的組織轉(zhuǎn)型
在集團(tuán)層面,將原來(lái)的成本管理部拆分為成本審算管理部和合約采購(gòu)部:地區(qū)公司層面也相應(yīng)由原來(lái)的成本部拆分為成本審算部和合約采購(gòu)部,同時(shí)把供應(yīng)商管理的職能以及從工程部劃到合約采購(gòu)部,資金計(jì)劃(主要是指開(kāi)發(fā)成本四項(xiàng)費(fèi)用)管理的職能從工程部劃到合約采購(gòu)部,加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)成本執(zhí)行力方面的管理力量。
1、成本策劃
在完成產(chǎn)品定位之后、方案設(shè)計(jì)之前,由成本審算部依據(jù)定位報(bào)告,結(jié)合拿地時(shí)設(shè)定的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行成本策劃,形成《成本策劃編制作業(yè)指引》。
依據(jù)《指引》,“開(kāi)發(fā)四費(fèi)可用成本=預(yù)期售價(jià)-預(yù)計(jì)的利潤(rùn)-土地成本“。同時(shí),以產(chǎn)品定位報(bào)告為依據(jù)測(cè)算成本,把測(cè)算的成本與四費(fèi)可用成本作比照,如低于可用成本則表明定位報(bào)告可行,反之則調(diào)整。并將測(cè)算時(shí)的結(jié)構(gòu)含量指標(biāo)、建筑指標(biāo)、部品部件的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)傳遞給設(shè)計(jì)部門(mén),由設(shè)計(jì)部在方案設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行限額設(shè)計(jì),這樣就可在設(shè)計(jì)源頭控制住成本,也便于指導(dǎo)下一階段目標(biāo)成本的編制。
2、目標(biāo)成本
目標(biāo)成本為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)提供控制方向,指導(dǎo)合約規(guī)劃編制,按出圖階段分四個(gè)版本,即定位版目標(biāo)成本(概念設(shè)計(jì)后20個(gè)工作日編制)、方案版目標(biāo)成本(方案設(shè)計(jì)后15個(gè)工作日編制)、擴(kuò)版目標(biāo)成本(擴(kuò)版設(shè)計(jì)后15個(gè)工作日編制)、施工圖版目標(biāo)成本(施工圖后15個(gè)工作日編制)。原則上,每一版之間允許存在3%左右的偏差率。
施工圖版目標(biāo)成本為最終執(zhí)行成本,是指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)和財(cái)務(wù)盈利預(yù)測(cè)的依據(jù),所以要求在取得施工許可證后、開(kāi)盤(pán)預(yù)售前一定要完成編審。在執(zhí)行過(guò)程中,如有不可預(yù)見(jiàn)的因素導(dǎo)致成本變化,要按成本追加程序辦理,這樣有利于動(dòng)態(tài)成本的管理和成本異常原因分析,為此要配統(tǒng)一的《標(biāo)準(zhǔn)成本科目》、《目標(biāo)成本編制作業(yè)指引》、《成本追加作業(yè)指引》、《目標(biāo)管理辦法》等應(yīng)用工具和模板。
3、合約規(guī)劃
合約規(guī)劃是目標(biāo)成本和動(dòng)態(tài)成本的紐帶,是采購(gòu)計(jì)劃和資金計(jì)劃編制的依據(jù),能有效知道和約束采購(gòu)業(yè)務(wù)的實(shí)施。合約規(guī)劃需要成本、采購(gòu)、工程等相關(guān)部門(mén)共同參與。比如:在合約體系上,采購(gòu)部事先規(guī)劃要多少累、多少個(gè)合同,每個(gè)合同的范圍、采購(gòu)方式、上午條件等;標(biāo)段劃分上,工程部規(guī)劃樣板區(qū)和非樣板區(qū)以及場(chǎng)地安排、每類(lèi)合同的發(fā)包范圍和預(yù)計(jì)進(jìn)場(chǎng)時(shí)間等;成本部將目標(biāo)成本中相對(duì)應(yīng)的合同中,確定該項(xiàng)合同在采購(gòu)時(shí)控制的目標(biāo)成本。
合約規(guī)劃隨不同的版本的目標(biāo)成本調(diào)整而調(diào)整,原則上在每版目標(biāo)成本標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)10個(gè)工作日完成編制,具體的應(yīng)用工具是《合約規(guī)劃編制作業(yè)指引》。
4、采購(gòu)計(jì)劃
采購(gòu)計(jì)劃主要落實(shí)合約規(guī)劃中各類(lèi)采購(gòu)的實(shí)施與控制,為項(xiàng)目資金計(jì)劃編制提供依據(jù)。在每版合約規(guī)劃下發(fā)后5個(gè)工作日內(nèi),由采購(gòu)部按《采購(gòu)計(jì)劃編制作業(yè)指引》編制。采購(gòu)計(jì)劃的合約體系由合約規(guī)劃轉(zhuǎn)化而來(lái),時(shí)間確定后便固化,在版本執(zhí)行階段不可調(diào)整,目的是要與實(shí)際執(zhí)行的情況作對(duì)比分析。采購(gòu)計(jì)劃管控的節(jié)點(diǎn)主要有五個(gè):招標(biāo)策劃審批、招標(biāo)文件審批、中標(biāo)審批、合同審批、合同復(fù)核。
5、資金計(jì)劃
資金計(jì)劃核心目的和作用是提高資金使用率。按《資金計(jì)劃編制做指引》,年度資金計(jì)劃在次年1月5日上報(bào),月度資金計(jì)劃在每月5日上報(bào)。結(jié)合年度工程投資預(yù)算,每次付款時(shí)核對(duì)計(jì)劃,控制年度工程投資預(yù)算支出偏差,控制現(xiàn)金流量,提高資金使用率。
6、招標(biāo)采購(gòu)
采購(gòu)時(shí)執(zhí)行目標(biāo)成本的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),原則上,要求先有目標(biāo)成本,并轉(zhuǎn)化成合約規(guī)劃,形成了采購(gòu)計(jì)劃后才可以實(shí)施采購(gòu)行為。在紙面流程管理階段,還可以人情通融,但上升到IT管理后,就沒(méi)有人情可講,系統(tǒng)是只認(rèn)指令不認(rèn)人。因此,在該系統(tǒng)上要盡可能的磨合,培養(yǎng)強(qiáng)有力的執(zhí)行力,并在采購(gòu)環(huán)節(jié)上出臺(tái)更多的實(shí)用工具,如《供應(yīng)商管理辦法》、《工程采購(gòu)類(lèi)別作業(yè)指引》、《采購(gòu)管理制度》、《招標(biāo)采購(gòu)管理辦法》、《合同管理辦法》、《合同付款作業(yè)指引》等。
結(jié)語(yǔ):這個(gè)管理模型圖要有效實(shí)施,需借助信息化的管理工具。建議將管理模型的業(yè)務(wù)流和信息流全部實(shí)現(xiàn)信息化,能更加有效地推動(dòng)變個(gè),提高業(yè)務(wù)執(zhí)行力,管理才能到位。而在上升到信息化管理前,要先進(jìn)行流程磨合和思維過(guò)渡。
參考文獻(xiàn):
[1]楊小勇.房地產(chǎn)成本管理解決方案的研究與實(shí)現(xiàn)[D].華東師范大學(xué),2009.
中圖分類(lèi)號(hào)TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708(2013)82-0215-02
在國(guó)內(nèi)外知識(shí)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)西悉尼化迅速發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下,信息管理、信息科學(xué)信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)與信息教育共同成為信息社會(huì)戰(zhàn)略上需要優(yōu)先發(fā)展的行業(yè)。
1 管理信息系統(tǒng)的概念
“管理信息系統(tǒng)”一詞最早是在1961年由美國(guó)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)及其事業(yè)部的J.D.Gallagher提出。
1985年,戴維斯在其經(jīng)典著作《管理信息系統(tǒng)》一書(shū)中,對(duì)管理信息系統(tǒng)做了如下定義:“管理信息系統(tǒng)是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、手工作業(yè)、分析、計(jì)劃、控制和決策模型以及數(shù)據(jù)庫(kù)的‘人一機(jī)’系統(tǒng)。它能提供信息,支持企業(yè)和組織的運(yùn)行、管理和決策功能。
《中國(guó)企業(yè)管理百科全書(shū)》認(rèn)為:“管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。
管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況;利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái);從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策,利用信息控制企業(yè)的行為;幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。”
綜上所述,管理信息系統(tǒng)(Management Information Systein,MIS)是一門(mén)綜合了經(jīng)濟(jì)管理理論、計(jì)算機(jī)科學(xué)、現(xiàn)代通信技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)等學(xué)科的系統(tǒng)方法論的邊緣科學(xué)。
MIS是面向管理決策的、擁有大型數(shù)據(jù)庫(kù)集中管理數(shù)據(jù)和綜合數(shù)據(jù)處理能力的人機(jī)復(fù)合系統(tǒng)。
2 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
MIS的結(jié)構(gòu)是橫向和縱向劃分的矩陣結(jié)構(gòu)。縱向概括了基于管理任務(wù)的層次結(jié)構(gòu),橫向則從組織職能上概括了MIS的主要功能部件。橫向和縱向的結(jié)合描述了MIS在各個(gè)階段的構(gòu)成特點(diǎn)。
2.1 MIS的縱向結(jié)構(gòu)
按照R.N.Anthonyr提出的3級(jí)管理模型的思想,任一組織或企業(yè)的管理功能都可分為3個(gè)層次:戰(zhàn)略計(jì)劃層、管理控制層和作業(yè)管理層,即人們通常所說(shuō)的高層、中層和基層。
高層管理的主要任務(wù)是確定或改變組織的總目標(biāo),確定達(dá)到目標(biāo)所需的各種資源,以及獲取、使用和分配這些資源的政策;中層管理的任務(wù)是根據(jù)上述總目標(biāo)及所擁有的資源,制訂資源分配計(jì)劃及進(jìn)度,并組織基層部門(mén)去實(shí)現(xiàn)這個(gè)總目標(biāo);基層管理的任務(wù)則是按照上述計(jì)劃去執(zhí)行日常的具體管理工作。在管理活動(dòng)中,為了支持不同層次的管理,就需要使用不同種類(lèi)的管理信息系統(tǒng)。
現(xiàn)代管理學(xué)派的代表人物H.A.Simon認(rèn)為:管理就是決策,決策貫穿于管理的全過(guò)程。他將決策按照結(jié)構(gòu)化程度劃分成3個(gè)層次:結(jié)構(gòu)化決策,是能用形式化方法描述和求解的一類(lèi)管理決策問(wèn)題;非結(jié)構(gòu)化決策難以用確定的形式來(lái)描述,僅能憑經(jīng)驗(yàn)求解;半結(jié)構(gòu)化決策則介于上述兩者之間。根據(jù)Simon的觀點(diǎn),可以將管理信息系統(tǒng)按照系統(tǒng)所面臨的管理決策問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度從低到高,將其依次分為事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)、傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)(MIS)、決策支持系統(tǒng)(DSS)和知識(shí)管理系統(tǒng)等。
2.2 MIS的橫向結(jié)構(gòu)
1)銷(xiāo)售與市場(chǎng)子系統(tǒng)基本職能是產(chǎn)品的推廣銷(xiāo)售以及售后服務(wù)等;
2)生產(chǎn)子系統(tǒng)基本職能是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造、生產(chǎn)及設(shè)備管理、作業(yè)調(diào)度和運(yùn)行、生產(chǎn)者的培訓(xùn)和管理以及質(zhì)量控制和檢驗(yàn)等;
3)物資供應(yīng)子系統(tǒng)基本職能是產(chǎn)品原材料及成品、半成品的采購(gòu)、收貨、驗(yàn)貨、庫(kù)存控制和物料分配等;
4)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)的基本職能是保證企業(yè)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn),包括托收管理、現(xiàn)金管理和資金籌措等。會(huì)計(jì)的基本職能是財(cái)務(wù)工作分類(lèi)、匯制標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)表、制訂預(yù)算及成本核算等;
5)人事子系統(tǒng)基本職能是統(tǒng)籌管理企業(yè)的人員錄用、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核、工資以及人員的離退休或辭退等。也稱(chēng)為人力資源管理;
6)高層管理子系統(tǒng)基本職能是全面動(dòng)態(tài)地掌握企業(yè)的各種信息,處理各種備忘錄和法律法規(guī),制訂經(jīng)營(yíng)方針和資源計(jì)劃等;
7)信息處理子系統(tǒng)基本職能是為各職能部門(mén)提供基礎(chǔ)信息資源和信息處理服務(wù),包括硬件設(shè)備的維護(hù)管理、中心數(shù)據(jù)庫(kù)管理、公用軟件的維護(hù)及信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)等。
可以將MIs矩陣結(jié)構(gòu)進(jìn)行綜合,形成不同風(fēng)格的管理信息系統(tǒng)。
橫向綜合是把同一管理層次的各種職能綜合在一起,如把同屬作業(yè)管理層的市場(chǎng)銷(xiāo)售、供應(yīng)和財(cái)會(huì)子系統(tǒng)聯(lián)接在一起,形成一個(gè)橫向多級(jí)結(jié)構(gòu)的管理系統(tǒng),使供、銷(xiāo)、結(jié)算信息一體化。
橫向多級(jí)結(jié)構(gòu)有利于各類(lèi)資源的統(tǒng)一管理。縱向綜合是把同一管理職能的不同管理層次結(jié)合在一起。這種結(jié)構(gòu)可以良好地溝通上、下級(jí)之間的關(guān)系,便于決策者掌握情況,進(jìn)行正確分析。
如各部門(mén)和總公司的各級(jí)財(cái)務(wù)系統(tǒng)可以綜合起來(lái),構(gòu)成綜合財(cái)務(wù)子系統(tǒng)。縱橫綜合是將縱向多級(jí)結(jié)構(gòu)和橫向多級(jí)結(jié)構(gòu)綜合到一起,形成一個(gè)完全一體化的系統(tǒng),能夠做到數(shù)據(jù)的完全集中統(tǒng)一,各子系統(tǒng)功能無(wú)縫集成。但是它的邏輯非常復(fù)雜,對(duì)信息技術(shù)和企業(yè)管理水平的要求較高。
3 管理信息系統(tǒng)的基本功能
可以把MIS的基本功能概括為4個(gè)子系統(tǒng),即市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng)、生產(chǎn)(物資供應(yīng))管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)和人事管理子系統(tǒng)。
這些系統(tǒng)與一個(gè)邏輯的中心數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)接,共享企業(yè)的信息資源并提供信息的管理。
3.1 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng)的主要功能是為企業(yè)決策者提供關(guān)于市場(chǎng)信息,并解決諸如生產(chǎn)什么產(chǎn)品、采用什么銷(xiāo)售方法和渠道將產(chǎn)品盡快推銷(xiāo)出去等問(wèn)題。
為此,其功能結(jié)構(gòu)由訂貨和顧客服務(wù)模塊、銷(xiāo)售分析模塊、計(jì)劃與市場(chǎng)研究模塊、分配模塊等組成。
1)訂貨和顧客服務(wù)模塊編輯顧客訂單;建立和維護(hù)顧客檔案;銷(xiāo)售合同管理;輸出合格的訂單數(shù)據(jù);
2)銷(xiāo)售分析模塊分別按產(chǎn)品種類(lèi)、區(qū)域、顧客群統(tǒng)計(jì)月、季、年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù);修改銷(xiāo)售歷史數(shù)據(jù);修改顧客購(gòu)貨歷史數(shù)據(jù);
3)計(jì)劃與市場(chǎng)研究模塊采用抽樣統(tǒng)計(jì)分析市場(chǎng)調(diào)查資料;按產(chǎn)品種類(lèi)建立預(yù)測(cè)模型滯0訂銷(xiāo)售計(jì)劃;制訂廣告策略,反饋廣告效果;
4)分配模塊產(chǎn)生發(fā)貨通知單發(fā)給顧客;產(chǎn)成品的運(yùn)輸管理;產(chǎn)成品的庫(kù)存數(shù)據(jù)維護(hù)。
3.2 生產(chǎn)(物資供應(yīng))管理子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)
生產(chǎn)(物資供應(yīng))管理子系統(tǒng)的主要功能是為生產(chǎn)管理人員提供各種生產(chǎn)要素信息并解決諸如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)成品生產(chǎn)計(jì)劃、原材料的正常供應(yīng)、生產(chǎn)進(jìn)度如何控制、各道工序的資源消耗情況、如何控制產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題。
為此,其功能結(jié)構(gòu)由產(chǎn)品設(shè)計(jì)模塊、生產(chǎn)計(jì)劃模塊、物料庫(kù)存管理模塊、生產(chǎn)控制模塊等組成。
1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模塊建立產(chǎn)品裝配圖、零件樹(shù)圖和零部件清單等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)檔案;建立制造產(chǎn)品的工藝流程;根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝流程測(cè)算產(chǎn)品生產(chǎn)成本;
2)生產(chǎn)計(jì)劃模塊根據(jù)銷(xiāo)售訂單和生產(chǎn)能力制訂總體生產(chǎn)計(jì)劃;分解預(yù)測(cè)季、月和周的產(chǎn)品需要量,根據(jù)訂貨情況制訂具體的進(jìn)度計(jì)劃;盈虧平衡分析;
3)物料庫(kù)存管理模塊根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃制訂物料需求計(jì)劃;物料供應(yīng)商管理;物料采購(gòu)管理;物料庫(kù)存管理(含分級(jí)庫(kù)存管理);成品庫(kù)存管理;庫(kù)存ABC分析報(bào)告;
4)生產(chǎn)控制模塊根據(jù)總體生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)配生產(chǎn)資源;向生產(chǎn)單位生產(chǎn)命令;檢查和監(jiān)督作業(yè)進(jìn)度;各道工序在制品的質(zhì)量控制;生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(如工作量、物料消耗、在制品數(shù)量);
5)固定資產(chǎn)管理模塊對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和辦公環(huán)境涉及的貴重設(shè)備統(tǒng)一管理;建立檔案,提供大修維護(hù)信息;設(shè)備的采購(gòu)、劃撥、借調(diào)、報(bào)廢等處理。
3.3 財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)
財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)的主要功能足為決策者和財(cái)務(wù)人員提供企業(yè)資金的流動(dòng)情況并解決諸如如何獲得資金、如何做預(yù)算、如何有效利用固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)以及如何降低生產(chǎn)和運(yùn)行成本等問(wèn)題。
為此,其功能結(jié)構(gòu)由會(huì)計(jì)模塊、總賬維護(hù)模塊、會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)計(jì)劃模塊、財(cái)務(wù)報(bào)表模塊等組成。
1)會(huì)計(jì)模塊主要處理日常賬目和現(xiàn)金事務(wù);對(duì)各種原始憑證進(jìn)行審核和編輯,按會(huì)計(jì)科目建立記賬憑證,建立總分類(lèi)賬和明細(xì)分類(lèi)賬;進(jìn)行付款、收款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)處理;工資核算等;
2)會(huì)計(jì)核算和總賬維護(hù)模塊成本核算、固定資產(chǎn)核算、利潤(rùn)和稅金核算等;根據(jù)業(yè)務(wù)變化,對(duì)會(huì)計(jì)賬戶(hù)進(jìn)行維護(hù),包括設(shè)置新賬戶(hù)、合并賬戶(hù)、修改賬戶(hù)或撤銷(xiāo)賬戶(hù)、定期進(jìn)行總賬數(shù)據(jù)維護(hù);
3)財(cái)務(wù)計(jì)劃模塊根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃編制生產(chǎn)預(yù)算;根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃編制銷(xiāo)售預(yù)算;根據(jù)人事計(jì)劃編制人。工成本預(yù)算;產(chǎn)生年度預(yù)算性財(cái)務(wù)報(bào)告(包含銷(xiāo)售、生產(chǎn)、固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、人工費(fèi)等數(shù)據(jù));
4)財(cái)務(wù)報(bào)表模塊根據(jù)總賬和明細(xì)賬可以產(chǎn)生若干財(cái)務(wù)報(bào)表,一般分為反映資金來(lái)源和運(yùn)用的資金平衡表、固定資產(chǎn)折舊明細(xì)表等;反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的成本和費(fèi)用支出的成本計(jì)算表、企業(yè)管理明細(xì)表等;反映收入和利潤(rùn)的財(cái)務(wù)成果報(bào)表等。
3.4 人事管理子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)
人事管理子系統(tǒng)的主要功能是提供有關(guān)的人事信息并解決諸如人力資源如何調(diào)配、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施以及人事管理等問(wèn)題。
為此,其功能結(jié)構(gòu)由人事檔案管理模塊、人事計(jì)劃模塊、勞動(dòng)管理模塊等組成。
1)人事檔案管理模塊建立和維護(hù)職工的人事數(shù)據(jù)檔案;對(duì)職工的調(diào)動(dòng)、聘任、職務(wù)變遷、工資變動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)、處分、離職、退休、死亡等進(jìn)行處理;能及時(shí)檢索歷史數(shù)據(jù);
2)人事計(jì)劃模塊建立和核實(shí)企業(yè)人員編制;根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制訂人才戰(zhàn)略;制訂各種培訓(xùn)制度;
3)勞動(dòng)管理模塊勞動(dòng)考核管理;計(jì)算勞動(dòng)生產(chǎn)率;安全事故檢查。
5 結(jié)論
我國(guó)各企業(yè)都處于信息技術(shù)管理時(shí)期,人們一直在努力尋求各類(lèi)先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)管理信息,總之,信息管理系統(tǒng)會(huì)隨著社會(huì)信息技術(shù)的發(fā)展而不斷的發(fā)展。
在****正確指導(dǎo)下,在部門(mén)經(jīng)理的認(rèn)真組織下,2017年的工作已圓滿(mǎn)告一段落,回顧這一年的工作,我嚴(yán)格要求自己,緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路扎實(shí)工作,改進(jìn)工作方法,提高部門(mén)員工工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、2017年度職責(zé)與目標(biāo)
2017年本人負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理部(內(nèi)設(shè))的經(jīng)營(yíng)資源、法務(wù)(合同)、采購(gòu)項(xiàng)目、服務(wù)、安全、培訓(xùn)等業(yè)務(wù)具體落實(shí)與細(xì)節(jié)化管理工作,及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì),研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施,努力協(xié)助經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù);在做好本職工作的同時(shí),完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、完成責(zé)任目標(biāo)的情況
(一)經(jīng)營(yíng)管理方面
落實(shí)與完善綜合區(qū)車(chē)場(chǎng)資源管理的重要基礎(chǔ)工作,根據(jù)經(jīng)營(yíng)資源的權(quán)證登記狀況、收入成本狀況做好市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、經(jīng)營(yíng)資源的分類(lèi)、商業(yè)誠(chéng)信檢查評(píng)價(jià)、資源歸檔登記、目標(biāo)及完成情況的申報(bào)工作。
1.全年做好對(duì)蔬菜三鳥(niǎo)類(lèi)、肉類(lèi)海鮮類(lèi)及干貨類(lèi)等市場(chǎng)的不定期詢(xún)價(jià)工作,并對(duì)員工飯?zhí)檬称吩牧霞拔锪系冗M(jìn)行調(diào)價(jià)審批工作。
2.對(duì)*******2017年度經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)申報(bào)書(shū)申報(bào)工作,其中包括的兩大部的工作內(nèi)容、重點(diǎn)任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)等進(jìn)行分析,根據(jù)我部完成工作的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)等全部?jī)?nèi)容的實(shí)際值評(píng)估,并上報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部。
3.根據(jù)《商業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信管理辦法》要求,每月組織下屬商業(yè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行誠(chéng)信管理檢查,并將檢查過(guò)程及結(jié)果的電子版與紙質(zhì)版資料上報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部并歸檔留底,對(duì)不合格現(xiàn)象及整改情況進(jìn)行督促整改,確保在公司要求的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)良好的經(jīng)營(yíng)。
4.根據(jù)經(jīng)營(yíng)資源建檔工作的要求,每月收集公司2017年的業(yè)務(wù)資源、信息、管網(wǎng)、廣告媒體、商標(biāo)、專(zhuān)利、技術(shù)資質(zhì)及其他資源等等經(jīng)營(yíng)資源數(shù)據(jù),登記《經(jīng)營(yíng)資源基本情況表》《經(jīng)營(yíng)資源經(jīng)營(yíng)情況自查表》并上報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部,確保轄內(nèi)資源的合理運(yùn)用。
5.完善考核評(píng)價(jià)工作,一是確保獎(jiǎng)勵(lì)落實(shí)到位,二是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià),切實(shí)將獎(jiǎng)勵(lì)與考核機(jī)制有效的結(jié)合。
6.通過(guò)對(duì)2017年全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的合理分析,根據(jù)分析結(jié)果積極探索一體化管理市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的方案。
7.積極推進(jìn)年度重點(diǎn)工作,其中包括運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目等多個(gè)重點(diǎn)工作的公開(kāi)招標(biāo)工作。
(二)法務(wù)(合同)管理方面
1. 根據(jù)股份公司優(yōu)化轉(zhuǎn)型及公共區(qū)職能優(yōu)化要求,完善法務(wù)職能,積極將法務(wù)工作參與到綜合區(qū)日常采購(gòu)、管理等工作中,加強(qiáng)法務(wù)制度建設(shè),做好合同審核、監(jiān)督作用。
2.協(xié)助合同管理員在公共區(qū)授權(quán)執(zhí)法下開(kāi)展綜合執(zhí)法的課題研究,計(jì)劃對(duì)綜合區(qū)轄區(qū)內(nèi)的市政管理、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、交通管理、資產(chǎn)管理、車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、安全生產(chǎn)等行政許可下開(kāi)展相關(guān)的執(zhí)法工作,針對(duì)具體管理活動(dòng),研究相關(guān)法律或政策,尋找經(jīng)營(yíng)決策的潛在風(fēng)險(xiǎn),運(yùn)用法律戰(zhàn)略思維降低訴訟風(fēng)險(xiǎn)。
3.規(guī)范合同審批流程,對(duì)新的合同系統(tǒng)組織相關(guān)培訓(xùn)工作,確保歸口及業(yè)務(wù)部門(mén)的合同上線審批。
(三)采購(gòu)管理工作
負(fù)責(zé)監(jiān)管貨物(包括設(shè)備、備品配件、消耗品、服裝、勞保用品、辦公用品、食品原材料等)、服務(wù)(包括勞務(wù)、咨詢(xún)、勘察設(shè)計(jì)、監(jiān)理、等)、工程等采購(gòu)業(yè)務(wù)的各環(huán)節(jié)工作,保證每一位采購(gòu)人員在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí),公平、公正、公開(kāi)做好每一項(xiàng)采購(gòu)任務(wù),積極落實(shí)采購(gòu)管理工作及遵守各項(xiàng)采購(gòu)規(guī)章制度。
(四)安全方面
1.生產(chǎn)安全:積極鼓勵(lì)員工參加2017年度首屆控?zé)熤R(shí)競(jìng)賽、安全三人小組活動(dòng)、消防知識(shí)培訓(xùn)等業(yè)余活動(dòng);協(xié)助場(chǎng)所刀具使用的管理。
2.食品安全:協(xié)助做好食品安全、食品質(zhì)量的監(jiān)管工作,定期組織召開(kāi)原材料供應(yīng)商食品安全質(zhì)量會(huì)議,加強(qiáng)供應(yīng)商日常管理工作,對(duì)食品供應(yīng)的質(zhì)量保證,規(guī)范供應(yīng)商資質(zhì)的臺(tái)賬工作。
(五)服務(wù)方面
積極參加“首問(wèn)責(zé)任制”微課學(xué)習(xí),開(kāi)展學(xué)習(xí)記錄;積極參加每月舉行的安全服務(wù)檢查,按時(shí)對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行整改,上交安全服務(wù)檢查整改報(bào)告。
(六)培訓(xùn)方面
完成人勞要求的員工檔案整理工作、做好經(jīng)營(yíng)管理部花名冊(cè)登記、上報(bào)云平臺(tái)辦公系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表、做好微學(xué)堂學(xué)習(xí)工作等。
三、2017年廉潔自律情況
堅(jiān)持廉潔自律,嚴(yán)格要求自己,在2017年我認(rèn)真貫徹落實(shí)廉潔自律方面的《條例》、《規(guī)定》,在思想上牢固樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)的防線,嚴(yán)格按照“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的要求執(zhí)行工作,不搞花架子,不欺上瞞下,不弄虛作假。對(duì)每一項(xiàng)決策,總是慎重行事,務(wù)必使工作決策具有科學(xué)性、客觀性和正確性。從不利用職權(quán)之便大吃大喝,不奢侈浪費(fèi),不以權(quán)謀私,自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督,不斷充實(shí)完善自己。
四、自我改進(jìn)計(jì)劃
繼續(xù)完善自我的工作作風(fēng),提高專(zhuān)業(yè)技能,開(kāi)拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,有擔(dān)當(dāng)?shù)耐瓿刹少?gòu)、法務(wù)等各項(xiàng)工作,更好的發(fā)揮黨員先鋒模范帶著作用,帶領(lǐng)我部門(mén)積極為綜合區(qū)車(chē)場(chǎng)的新發(fā)展而不懈努力。
五、下一年度職責(zé)與目標(biāo)
(一)采購(gòu)工作
繼續(xù)做好貨物類(lèi)、工程類(lèi)、服務(wù)類(lèi)采購(gòu),按照股份公司相關(guān)采購(gòu)規(guī)定及資源管理規(guī)定實(shí)施采購(gòu)工作。
(二)服裝制作管理工作
按照股份公司的要求及體現(xiàn)員工形象的原則,計(jì)劃在2018年統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的服裝采購(gòu)需求,統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范著裝,對(duì)各崗位員工的工作服實(shí)行分類(lèi)設(shè)計(jì)和配備,根據(jù)股份公司下發(fā)的服裝費(fèi)用,對(duì)2017年的服裝進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)及分發(fā),以及繼續(xù)做好2018年服裝費(fèi)用申報(bào)及統(tǒng)計(jì)工作。
(三)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃
根據(jù)部門(mén)職責(zé)、內(nèi)容和實(shí)際情況,已向計(jì)劃財(cái)務(wù)部提交經(jīng)營(yíng)管理部2018年的固定資產(chǎn)滾動(dòng)投資計(jì)劃表,申購(gòu)臺(tái)式電腦、筆記本電腦和碎紙機(jī)等等辦公類(lèi)固定資產(chǎn),并針對(duì)計(jì)劃財(cái)務(wù)部提交的綜合區(qū)管理部2018年固定資產(chǎn)滾動(dòng)投資計(jì)劃表提前做好采購(gòu)準(zhǔn)備。
(四)培訓(xùn)工作
企業(yè)物資采購(gòu)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行的購(gòu)買(mǎi)原料、主要材料、輔助材料、工具、備件和相關(guān)設(shè)備等物資的活動(dòng),旨在保證成本控制最大化的基礎(chǔ)上,滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)的各項(xiàng)物資需求。在物資采購(gòu)過(guò)程中,需要核算企業(yè)購(gòu)入材料及商品的實(shí)際采購(gòu)成本,按照材料的類(lèi)別和品種作出明細(xì)賬目,從而實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)對(duì)原料成本的控制。(圖一)為企業(yè)物資采購(gòu)的基本流程,主要包括采購(gòu)計(jì)劃制訂、采購(gòu)審批、供應(yīng)商選擇、價(jià)格咨詢(xún)、采購(gòu)招標(biāo)、合同簽訂與執(zhí)行、貨物驗(yàn)收、核算、領(lǐng)用等諸多環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)中均存在著不確定因素,影響著企業(yè)物資采購(gòu)的實(shí)施,使得企業(yè)物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。
原材料及相關(guān)設(shè)備的及時(shí)供應(yīng)是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的根本保障,物資采購(gòu)是生產(chǎn)型企業(yè)與資源市場(chǎng)相互聯(lián)系的重要渠道。因此,物資采購(gòu)的安全直接關(guān)系著企業(yè)的正常生產(chǎn)活動(dòng),在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中占有關(guān)鍵地位。與此同時(shí),物資采購(gòu)的核心內(nèi)容之一在于通過(guò)對(duì)材料成本的科學(xué)核算來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本控制的目的,這就使得物資采購(gòu)成為了企業(yè)降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益水平的重要渠道。因此,企業(yè)物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的防范是保證企業(yè)生存和發(fā)展的必然要求。物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范管理的有效實(shí)施有利于原材料采購(gòu)的合理性,保證材料的質(zhì)量合格和企業(yè)生產(chǎn)供應(yīng),從而降低了缺貨、斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。此外,物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范管理有利于物資采購(gòu)成本的控制,能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)總成本的降低、提高企業(yè)收益,影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著不容忽視的重要現(xiàn)實(shí)意義。
2.造成企業(yè)物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的因素
物資采購(gòu)的安全性是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要內(nèi)容,直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平的提高。但在具體的實(shí)施過(guò)程中,外部環(huán)境和自身局限性等諸多因素給物資采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)帶來(lái)了不同程度的影響,導(dǎo)致了物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的發(fā)生。針對(duì)造成企業(yè)物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的因素,本文從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了分析:
2.1造成企業(yè)物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的外部因素
外部因素是外部環(huán)境造成的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),主要來(lái)源于供應(yīng)商和企業(yè)自身難以避免的外因。
(1)意外風(fēng)險(xiǎn)。由于自然、經(jīng)濟(jì)政策、價(jià)格變動(dòng)等因素在物資采購(gòu)過(guò)程中所造成的意外風(fēng)險(xiǎn)。該類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)具有不可預(yù)知性、突發(fā)性和不可抗力性。
(2)采購(gòu)合同欺詐風(fēng)險(xiǎn)。合同欺詐相對(duì)隱蔽,其風(fēng)險(xiǎn)主要是由于供應(yīng)商通過(guò)虛假的身份和擔(dān)保的方式設(shè)置的合同陷阱,來(lái)騙取企業(yè)貨款和相關(guān)利益。
(3)采購(gòu)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。在采購(gòu)中,供貨的物資質(zhì)量不符合要求將直接影響企業(yè)制造產(chǎn)品的質(zhì)量,給企業(yè)的信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)效益都造成了巨大風(fēng)險(xiǎn)影響。
(4)技術(shù)進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)技術(shù)的進(jìn)步使得企業(yè)的制造產(chǎn)品貶值以及物資設(shè)備更新迅速等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,從而造成了已采購(gòu)的原材料不符合要求而積壓、剛購(gòu)設(shè)備被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。一是供應(yīng)商在招標(biāo)項(xiàng)目中相互串通,惡意提高價(jià)格,給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。二是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的判斷失誤,在認(rèn)為價(jià)格合理的情況下批量采購(gòu),但這種物資有可能出現(xiàn)價(jià)格下跌而造成的風(fēng)險(xiǎn)。
2.2造成企業(yè)物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部因素
內(nèi)部因素是企業(yè)內(nèi)在問(wèn)題原因造成的風(fēng)險(xiǎn),可通過(guò)內(nèi)部管理和規(guī)范來(lái)解決。
(1)采購(gòu)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)需求發(fā)生變動(dòng)和采購(gòu)計(jì)劃管理技術(shù)不適當(dāng)或不科學(xué),影響著采購(gòu)計(jì)劃的準(zhǔn)確性,造成計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,從而導(dǎo)致企業(yè)采購(gòu)物資的積壓,給企業(yè)資金的正常流通造成影響。
(2)采購(gòu)合同風(fēng)險(xiǎn)。盲目簽約、合同行為不正當(dāng)、合同日常管理混亂等問(wèn)題是造成采購(gòu)合同內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的重要表現(xiàn)。
(3)采購(gòu)驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)。由于人為因素造成企業(yè)所采購(gòu)物資在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)前未按合同及制度要求,采購(gòu)物資在品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量和單據(jù)等多方面的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題頻有出現(xiàn)。
(4)采購(gòu)存量風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)存量風(fēng)險(xiǎn)主要包括采購(gòu)量不能及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)之需要,發(fā)生生產(chǎn)中斷造成缺貨損失而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)以及物資采購(gòu)過(guò)多,造成積壓,企業(yè)物資無(wú)形損耗而形成的損耗風(fēng)險(xiǎn)。
(5)采購(gòu)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。這是由于企業(yè)經(jīng)辦部門(mén)或個(gè)人責(zé)任心不強(qiáng)或管理水平不高,造成采購(gòu)物資不符合生產(chǎn)發(fā)展要求而形成的損失,也有不少風(fēng)險(xiǎn)是由于采購(gòu)人員假公濟(jì)私、牟取私利而引起的。
3.企業(yè)物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范管理的策略
企業(yè)物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)存在于企業(yè)物資采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié),影響著企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),阻礙著企業(yè)的發(fā)展。因此,必須制定科學(xué)的戰(zhàn)略,對(duì)物資采購(gòu)實(shí)施合理的風(fēng)險(xiǎn)防范管理,通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的正確評(píng)估和及時(shí)處理,實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)采購(gòu)過(guò)程的有效控制。對(duì)此,本文結(jié)合造成物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)因素,從以下幾個(gè)方面對(duì)物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范管理的具體策略進(jìn)行了分析探討。
3.1降低物資采購(gòu)的成本
(1)運(yùn)用多樣靈活的采購(gòu)方式。企業(yè)物資采購(gòu)方式多種多樣,渠道的不同很可能造成采購(gòu)成本的巨大差異。因此,要降低有效企業(yè)物資采購(gòu)的成本,就必須多方面考慮、全方位比較,選擇更為靈活的采購(gòu)方法。可以采用公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購(gòu)、有限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購(gòu)以及詢(xún)價(jià)采購(gòu)等方式。
(2)制定科學(xué)的采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃是對(duì)組織內(nèi)部各種工作進(jìn)行稀缺資源的配置,包括采購(gòu)品種、數(shù)量、預(yù)算價(jià)格、到貨時(shí)間等多項(xiàng)內(nèi)容。為實(shí)現(xiàn)降低物資采購(gòu)成本的目的,就必須科學(xué)分析市場(chǎng)需求和企業(yè)的當(dāng)前庫(kù)存,并在此基礎(chǔ)上制定出合理的采購(gòu)計(jì)劃。
(3)制定合理的采購(gòu)預(yù)算。采購(gòu)預(yù)算是對(duì)物資采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),是對(duì)整個(gè)采購(gòu)資金的一種理性的規(guī)劃。物資采購(gòu)成本的控制要求企業(yè)采購(gòu)資金的使用必須在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。因此,合理采購(gòu)預(yù)算的制定是降低物資采購(gòu)成本的必然要求。
(4)選擇誠(chéng)實(shí)可信的供應(yīng)商。供應(yīng)商的信用問(wèn)題直接決定著物資采購(gòu)的質(zhì)量和品質(zhì)。這就要求必須選擇符合采購(gòu)條件的供應(yīng)商,物資原料質(zhì)量的各項(xiàng)因素,拓展采購(gòu)渠道。同時(shí),堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)的招商原則,使得符合條件的供應(yīng)商具有同等的機(jī)會(huì)。
(5)建立供應(yīng)商信譽(yù)等級(jí)評(píng)定機(jī)制。通過(guò)建立供應(yīng)商信譽(yù)等級(jí)評(píng)定機(jī)制來(lái)化解來(lái)自于供應(yīng)商方面的風(fēng)險(xiǎn)。信譽(yù)等級(jí)評(píng)定機(jī)制有助于規(guī)范供應(yīng)商在供貨及售后服務(wù)等方面的行為,培育更多誠(chéng)信的供應(yīng)商,降低履約風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)信譽(yù)等級(jí)評(píng)定,促進(jìn)信譽(yù)等級(jí)較高供應(yīng)商參與采購(gòu)活動(dòng)流程的積極性和有效性;取消或限制信譽(yù)等級(jí)較低供應(yīng)商的采購(gòu)活動(dòng)資格,提高其失信成本,促進(jìn)采購(gòu)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3.2構(gòu)建完善的內(nèi)部采購(gòu)監(jiān)督管理體制
(1)建立采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理體制。采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理體制的建立需要涉及到物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),要求建立采購(gòu)管理計(jì)劃?rùn)C(jī)制、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)機(jī)制、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)處理機(jī)制和采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任追究機(jī)制等各項(xiàng)機(jī)制對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面控制。同時(shí),要明確采購(gòu)管理目標(biāo)和職責(zé)。目前,許多企業(yè)采用要求采購(gòu)部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理。
(2)制定采購(gòu)審計(jì)監(jiān)督制度。物資采購(gòu)審計(jì)監(jiān)督制度是防止采購(gòu)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的重要措施,要求建立健全的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃制度,嚴(yán)格實(shí)行職權(quán)限制和職務(wù)分離制度,嚴(yán)格訂貨控制制度。此外,還要構(gòu)建嚴(yán)格的入貨質(zhì)檢驗(yàn)收程序,及時(shí)對(duì)物資進(jìn)行質(zhì)量檢查和數(shù)量核實(shí)。
(3)制定內(nèi)部控制制度。內(nèi)部控制制度的制度能夠有效預(yù)防采購(gòu)人員的違規(guī)行為和違法行為。這就需要實(shí)行采購(gòu)公開(kāi)制度、集體定價(jià)制度以及擇優(yōu)選用供應(yīng)商制度,保證物資采購(gòu)活動(dòng)都在公平、公正的透明環(huán)境下進(jìn)行,防范了個(gè)人不當(dāng)行為的產(chǎn)生。
3.3制定完善的采購(gòu)合同內(nèi)部審查機(jī)制
(1)采購(gòu)合同條款審查制度。采購(gòu)合同條款的合法性、完整性和嚴(yán)密性是物資采購(gòu)安全性的重要保障,需要專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)合同條款審查制度來(lái)對(duì)其實(shí)施制約。具體內(nèi)容涉及到對(duì)當(dāng)事人名稱(chēng)或者姓名和住所的審查、對(duì)標(biāo)的及其數(shù)量、質(zhì)量的審查、對(duì)價(jià)款或者報(bào)酬的審查、對(duì)履行期限、地點(diǎn)和方式的審查以及對(duì)違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決方式的審查。
(2)采購(gòu)合同產(chǎn)生過(guò)程審查制度。采購(gòu)合同產(chǎn)生過(guò)程審查制度是對(duì)合同產(chǎn)生必要性及效益性的判斷,包括對(duì)采購(gòu)計(jì)劃、資金使用和采購(gòu)價(jià)格的審查,對(duì)采購(gòu)方式的審查和對(duì)供應(yīng)商和開(kāi)標(biāo)過(guò)程的審查。這些審查是保證采購(gòu)合同合理性和合法性的必要措施,可以有效的保證整個(gè)采購(gòu)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
(3)采購(gòu)合同履行情況審查制度
采購(gòu)合同履行情況審查制度是用于對(duì)采購(gòu)驗(yàn)收和結(jié)算環(huán)節(jié)的審查,需要檢查檢查采購(gòu)標(biāo)的的數(shù)量、質(zhì)量,與采購(gòu)商的資金結(jié)算以及質(zhì)量保證金的保留等各項(xiàng)內(nèi)容與合同規(guī)定的符合度。
3.4建立高素質(zhì)高水平的采購(gòu)管理隊(duì)伍
(1)加強(qiáng)采購(gòu)人員的教育培訓(xùn),注重績(jī)效考核。企業(yè)物資采購(gòu)的技術(shù)性相對(duì)較強(qiáng),對(duì)于采購(gòu)工作人員也有著較高的素質(zhì)要求。因此,要保證企業(yè)物資采購(gòu)工作的順利實(shí)施就必須加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育,不斷增強(qiáng)法律觀念,重視職業(yè)道德建設(shè)和企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。同時(shí),要對(duì)員工的個(gè)人業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)進(jìn)行明確、量化的考核,從而實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的效用。
(2)制定員工行為守則,貫徹制度規(guī)范。企業(yè)應(yīng)制定員工行為守則, 明確規(guī)定禁止員工接受各種形式的商業(yè)賄賂、禁止商業(yè)舞弊等不正當(dāng)行為,強(qiáng)制化要求員工加強(qiáng)自律,防止采購(gòu)人員在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的各種敗德行為問(wèn)題的發(fā)生。
(3)定期崗位輪換,降低人為風(fēng)險(xiǎn)。定期崗位輪換可以避免采購(gòu)人員與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期密切的關(guān)系,防止采購(gòu)回扣等腐敗現(xiàn)象出現(xiàn),也有利于員工業(yè)務(wù)知識(shí)的增加,從而促進(jìn)長(zhǎng)效管理。因此,應(yīng)對(duì)采購(gòu)員進(jìn)行離崗審查,并進(jìn)行階段性的工作總結(jié)和考核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正失誤或錯(cuò)誤,避免損失。
4.結(jié)語(yǔ)
物資采購(gòu)部門(mén)是企業(yè)的基本職能部門(mén)之一,在滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)原料需求、控制企業(yè)生產(chǎn)成本中發(fā)揮著重要的作用。面對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的日益嚴(yán)峻,外界市場(chǎng)環(huán)境及自身特點(diǎn)造成的不良影響,使得物資采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的產(chǎn)生更加頻繁,給企業(yè)的生存和發(fā)展造成了巨大的阻礙。這就要求必須建立嚴(yán)格的物資采購(gòu)管理機(jī)制,提高相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德水平,嚴(yán)格把握市場(chǎng)和供應(yīng)商情況,從而防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、降低采購(gòu)成本,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平的提高。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞 商業(yè)企業(yè) 存貨管理 內(nèi)部控制
一、前言
企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,持有的供出售用產(chǎn)成品和商品,處在生產(chǎn)中的半產(chǎn)品和生產(chǎn)與或勞務(wù)過(guò)程中所耗費(fèi)的材料與物料等等,都屬于企業(yè)的存貨范疇。通常包含了企業(yè)的原材料、產(chǎn)成品、在產(chǎn)品、半成品以及商品和周轉(zhuǎn)材料等【1】。企業(yè)代銷(xiāo)代管以及委托加工等存貨,雖然不是企業(yè)管理的范疇,但也應(yīng)該納入到企業(yè)的存貨管理中去。
二、加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)存貨控制意義分析
存貨是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的一部分,在企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)組合中占據(jù)了4 0% 到60% 的比重, 它的種類(lèi)繁多,處理手續(xù)比較繁瑣,而且占用了企業(yè)相當(dāng)一部分的資金數(shù)額。而存貨內(nèi)部控制指的是,企業(yè)為了特定經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并且為了保障相關(guān)存貨資料的準(zhǔn)確性與可靠性,而采取了一系列的處理方法與程序總和。
企業(yè)存貨的內(nèi)部控制部門(mén)是企業(yè)內(nèi)部控制工作中的重要部分,健全的內(nèi)部控制與管理機(jī)制,有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)存貨的采購(gòu)驗(yàn)收以及保管處置等環(huán)節(jié)的管理,同時(shí)有利于保障企業(yè)存貨完整性,為企業(yè)順利進(jìn)行生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供重要的制度支持,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益水平。
三、商業(yè)企業(yè)在存貨控制工作中存在的問(wèn)題分析
1.缺乏完善的內(nèi)控控制機(jī)制
在商業(yè)企業(yè)的存貨管理工作中,管理層缺乏對(duì)存貨管理的正確認(rèn)識(shí)與理解。要建立一個(gè)完善的內(nèi)部控制管理體系,必須要得到企業(yè)管理層大力的支持。不過(guò),當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理者大多是只關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)層面,只注重提升企業(yè)的利潤(rùn)水平,對(duì)于企業(yè)存貨管理工作卻沒(méi)有起到應(yīng)有的重視。從而導(dǎo)致存貨管理中內(nèi)部控制工作的執(zhí)行不到位。
此外,企業(yè)存貨管理中,為了確保內(nèi)部控制工作有效執(zhí)行,必須加強(qiáng)企業(yè)相關(guān)審計(jì)監(jiān)督力度。但是,當(dāng)前我國(guó)商業(yè)企業(yè)在進(jìn)行審計(jì)部門(mén)的設(shè)置上,存在許多問(wèn)題,一方面沒(méi)有保證審計(jì)部門(mén)的獨(dú)立性,另一方面在實(shí)行審計(jì)監(jiān)督工作中執(zhí)行不力,從而導(dǎo)致審計(jì)部門(mén)的職能沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用【2】。同時(shí),在內(nèi)部審計(jì)工作中,審計(jì)人員仍然停留在傳統(tǒng)的記賬算賬和報(bào)賬等基本職能之上,對(duì)于企業(yè)在財(cái)務(wù)方面的違規(guī)操作沒(méi)有起到應(yīng)有的監(jiān)督和制約作用,從而制約了企業(yè)存貨的內(nèi)部控制工作正常運(yùn)行。
2.實(shí)際存貨管理環(huán)節(jié)上的問(wèn)題分析
首先,在采購(gòu)環(huán)節(jié)中,沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)職能機(jī)構(gòu)來(lái)全盤(pán)控制企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng),對(duì)于采購(gòu)工作的運(yùn)作缺乏應(yīng)有的采購(gòu)約束與控制標(biāo)準(zhǔn)。這表現(xiàn)為,在實(shí)際采購(gòu)過(guò)程中,出現(xiàn)采購(gòu)的單價(jià)和市場(chǎng)實(shí)際價(jià)格不相符合。采購(gòu)員在進(jìn)行采購(gòu)報(bào)賬時(shí),采取跨月報(bào)賬方式,導(dǎo)致一些采購(gòu)單據(jù)不能及時(shí)入賬整理。此外,供應(yīng)商在管理送貨單據(jù)時(shí),也經(jīng)常出現(xiàn)跨數(shù)月入賬的情況。 這就導(dǎo)致了存貨成本信息錄入不夠準(zhǔn)確,從而無(wú)法對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行有效監(jiān)督。
其次,在領(lǐng)用存貨的過(guò)程中,存貨被提或者被轉(zhuǎn)移之后,沒(méi)有及時(shí)反映到財(cái)務(wù)記錄之中。雖然對(duì)企業(yè)庫(kù)存進(jìn)行了清點(diǎn),但是很難準(zhǔn)確判斷企業(yè)存貨的損耗數(shù)量以及損耗環(huán)節(jié)。一方面不利于企業(yè)真實(shí)資產(chǎn)損益的判定,另一方面嚴(yán)重影響企業(yè)的資金流動(dòng)。
最后,在保管與清點(diǎn)環(huán)節(jié)中,也存在許多問(wèn)題。在保管工作中,倉(cāng)庫(kù)的保管工作人員經(jīng)常違反相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)管理的規(guī)章制度,從而難以保障存貨的質(zhì)量以及安全。在盤(pán)點(diǎn)與清查存貨時(shí),沒(méi)有安排專(zhuān)人對(duì)存貨進(jìn)行定期或者不定期的清查盤(pán)點(diǎn)工作,也沒(méi)有編制完善的盤(pán)點(diǎn)報(bào)告,因此,當(dāng)存貨管理出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),很難及時(shí)判斷問(wèn)題產(chǎn)生的原因并尋求解決措施。
3.缺乏存貨內(nèi)部控制與管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
在企業(yè)存貨管理工作中,內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺失直接關(guān)系著內(nèi)部控制的實(shí)施效果。但是,當(dāng)前許多企業(yè)在進(jìn)行存貨的內(nèi)部控制工作時(shí),還是以傳統(tǒng)的存貨信息簡(jiǎn)單處理基礎(chǔ)上,從而忽視了企業(yè)存貨管理工作的績(jī)效評(píng)價(jià)工作。實(shí)際上,不同企業(yè)需要有不同的存貨管理方式,因此,也應(yīng)該采取不同的內(nèi)部控制方式。因此,需要建立一個(gè)合理的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系,以提高企業(yè)存貨的內(nèi)部控制管理水平。
四、加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)存貨管理工作的有效措施
1.明確職責(zé)分工
商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置合理的機(jī)構(gòu)以及人員配備,嚴(yán)格依據(jù)企業(yè)存貨管理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行。在進(jìn)行存貨管理時(shí),充分了解存貨管理相關(guān)業(yè)務(wù)性質(zhì)以及業(yè)務(wù)內(nèi)容,依據(jù)實(shí)際管理特點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)模式。管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置要能夠滿(mǎn)足企業(yè)信息溝通的需要,方便企業(yè)相關(guān)信息的上傳下達(dá)以及部門(mén)間的業(yè)務(wù)活動(dòng)傳遞,從而為企業(yè)存貨管理工作提供必備的信息支持。
此外,還需要以企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)以及存貨業(yè)務(wù)特點(diǎn)作為依據(jù),明確各存貨管理部門(mén)的職責(zé)權(quán)限,并且對(duì)于組織運(yùn)作流程作出相應(yīng)的書(shū)面說(shuō)明與規(guī)定,以避免出現(xiàn)關(guān)鍵職能的缺失或者職能重疊等現(xiàn)象【3】。因此,企業(yè)需要詳細(xì)描述存貨管理工作內(nèi)容以及員工職責(zé),按照職責(zé)要求來(lái)選拔合適的存貨管理員工。
2.完善企業(yè)的存貨請(qǐng)購(gòu)工作
存貨請(qǐng)購(gòu)指的是,企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)部門(mén)以預(yù)先定好的采購(gòu)計(jì)劃以及實(shí)際生產(chǎn)需要為依據(jù),進(jìn)行存貨采購(gòu)申請(qǐng)。在進(jìn)行存貨采購(gòu)實(shí)踐中,必須先要建立好采購(gòu)申請(qǐng)相關(guān)制度,掌握購(gòu)買(mǎi)物資以及接受勞務(wù)的特征,以規(guī)劃采購(gòu)管理部門(mén)工作,并授予相應(yīng)的存貨請(qǐng)購(gòu)權(quán)。對(duì)此,企業(yè)可以依據(jù)自身實(shí)際需要,設(shè)置專(zhuān)業(yè)請(qǐng)購(gòu)部門(mén),審核需求部門(mén)采購(gòu)需求,然后對(duì)采購(gòu)需求進(jìn)行歸類(lèi)匯總,以統(tǒng)籌企業(yè)采購(gòu)計(jì)劃。同時(shí),具備請(qǐng)購(gòu)權(quán)部門(mén)在規(guī)劃預(yù)算內(nèi)的采購(gòu)項(xiàng)目時(shí),必須嚴(yán)格依照預(yù)算進(jìn)度來(lái)辦理相應(yīng)的請(qǐng)購(gòu)手續(xù),并且要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)需求變化,不斷修正采購(gòu)計(jì)劃。
針對(duì)超預(yù)算以及預(yù)算之外的采購(gòu)項(xiàng)目,必須完善相應(yīng)的預(yù)算調(diào)整流程,先報(bào)由專(zhuān)業(yè)審批權(quán)限部門(mén)及人員進(jìn)行審批,通過(guò)審批后再辦理相關(guān)請(qǐng)購(gòu)手續(xù)。其次,審批部門(mén)在進(jìn)行采購(gòu)申請(qǐng)審批時(shí),必須高度關(guān)注所申請(qǐng)的采購(gòu)內(nèi)容是否滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要,是否符合相關(guān)采購(gòu)計(jì)劃規(guī)定,并且是否處于采購(gòu)預(yù)算編制范圍以?xún)?nèi)。針對(duì)不符合相關(guān)規(guī)定的采購(gòu)申請(qǐng),應(yīng)當(dāng)要求相應(yīng)的請(qǐng)購(gòu)部門(mén)對(duì)請(qǐng)購(gòu)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整或者拒絕批準(zhǔn)通過(guò)。
3.要具備清晰明確的采購(gòu)管理與控制流程
在對(duì)存貨進(jìn)行采購(gòu)驗(yàn)收以及盤(pán)點(diǎn)處理時(shí),應(yīng)當(dāng)有一個(gè)比較明晰的控制流程作為支撐。因此,應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定存貨采購(gòu)驗(yàn)收、供應(yīng)商選擇以及存貨保管、盤(pán)點(diǎn)與處置的相關(guān)原則。通常情況下,企業(yè)的存貨管理流程主要包括采購(gòu)驗(yàn)收、存儲(chǔ)保管、加工制造以及盤(pán)點(diǎn)處置這四個(gè)階段。企業(yè)需要綜合考慮所處行業(yè)的特點(diǎn)以及生產(chǎn)管理計(jì)劃與市場(chǎng)需求變動(dòng)等各方面因素,來(lái)確定不同的采購(gòu)與管理模式。
其次,在管理存貨時(shí),應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代信息系統(tǒng),確定合理的存貨采購(gòu)數(shù)量與日期,以確保存貨擁有最佳的庫(kù)存狀態(tài)。同時(shí)應(yīng)當(dāng)規(guī)范存貨的驗(yàn)收程序與方法,針對(duì)入庫(kù)存貨,倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)需要依據(jù)入庫(kù)單中的詳細(xì)內(nèi)容,檢查存貨的質(zhì)量、數(shù)量以及品種等【4】。只有符合存貨管理要求的才可以入庫(kù),而不滿(mǎn)足要求的,必須辦理相應(yīng)的退換貨等事宜。
接著發(fā)出存貨時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)以自身業(yè)務(wù)特征為依據(jù),確定合理的存貨發(fā)出模式,同時(shí)要完善存貨出庫(kù)相關(guān)制度,并且明確存貨的發(fā)出與領(lǐng)用審批權(quán)限。清查存貨時(shí),應(yīng)當(dāng)完善存貨盤(pán)點(diǎn)與清查工作的流程,確定合理的盤(pán)點(diǎn)周期以及盤(pán)點(diǎn)方法,將定期盤(pán)點(diǎn)與不定期的抽查結(jié)合起來(lái),最后將盤(pán)點(diǎn)清查的結(jié)果及時(shí)編制成報(bào)表。
五、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,企業(yè)存貨管理工作貫穿于企業(yè)全部的經(jīng)營(yíng)與管理工作中,一方面,它關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效益水平;另一方面,也關(guān)系者企業(yè)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)與流通。因此,加強(qiáng)企業(yè)存貨的內(nèi)部控制工作是非常必要的。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在全體員工中,樹(shù)立一個(gè)正確的存貨管理與控制理念,同時(shí)要不斷加強(qiáng)對(duì)存貨管理人員的專(zhuān)業(yè)水平與道德品質(zhì)培養(yǎng)。此外,還應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)吸取國(guó)際上先進(jìn)的存貨管理與內(nèi)部控制經(jīng)驗(yàn),不斷促進(jìn)新技術(shù)在存貨管理與控制體系中的應(yīng)用,從而提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平。
參考文獻(xiàn):
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引言
經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展和洗牌,我國(guó)零售業(yè)規(guī)模化集約化的特點(diǎn)日益明顯,各零售商在追求規(guī)模效應(yīng)的同時(shí)積累了越來(lái)越多管理的問(wèn)題。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,零售業(yè)的平均利潤(rùn)率正在下降,顧客對(duì)產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌的忠誠(chéng)度都在降低。ECR能很好地適應(yīng)消費(fèi)者主導(dǎo)的市場(chǎng)格局,并且覆蓋了商流物流管理的各個(gè)層面,因此作為先進(jìn)的零售業(yè)管理模式具有重要的推廣價(jià)值。
一、我國(guó)零售業(yè)存在的問(wèn)題
1、市場(chǎng)定位和反饋問(wèn)題
目標(biāo)市場(chǎng)定位不明確。我國(guó)零售業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,必須要在全面分析市場(chǎng),明確消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上體現(xiàn)企業(yè)的獨(dú)特和不同。但是一些大中型零售商業(yè)往往以高檔精、中檔全、低檔保的“大而全”或“小而全”的策略希望占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng),覆蓋所有層面和層次的顧客需求,但最終結(jié)果是:哪層的顧客也沒(méi)留住。
由于缺乏必要的技術(shù)手段,零售企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的敏感度較低,市場(chǎng)信息的反饋機(jī)制存在重大缺陷,對(duì)于市場(chǎng)上需要的商品無(wú)法及時(shí)有效的提供,對(duì)于不好銷(xiāo)的商品也不能迅速回收,形成較多的存貨,占用了零售企業(yè)大量的資金,提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。
2、企業(yè)之間合作問(wèn)題
目前,我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活普遍缺乏商業(yè)信用,經(jīng)濟(jì)生活中的失信現(xiàn)象比比皆是,一般情況下也很難說(shuō)服零售商與供應(yīng)商共享自己的商業(yè)數(shù)據(jù)或者其他重要的銷(xiāo)售信息和顧客信息。在供應(yīng)鏈的整體鏈條上,大型零售企業(yè)和供貨商在價(jià)格上的不斷博弈也是兩者之間經(jīng)常產(chǎn)生矛盾和糾紛的重要原因之一。在雙方的交易中,零售企業(yè)迫于競(jìng)爭(zhēng)的壓力,一再向供應(yīng)商壓價(jià),甚至把供應(yīng)商的讓利作為自己的主要利潤(rùn)來(lái)源。而供應(yīng)商則隱瞞自己的真實(shí)成本,甚至變相提價(jià)以作為對(duì)零售商的反擊。雙方不是從供應(yīng)鏈的整體效益出發(fā),而是把自己的利潤(rùn)建立在渠道伙伴損失的基礎(chǔ)之上。。
3、零售商總部門(mén)店協(xié)作問(wèn)題
零售企業(yè)的總部是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心,主要承擔(dān)整體經(jīng)營(yíng)的設(shè)計(jì)功能,其其基本職能是:基本政策制訂、門(mén)店的開(kāi)發(fā)、商品采購(gòu)管理、商品配送管理、商品促銷(xiāo)管理、資產(chǎn)運(yùn)作管理、門(mén)店?duì)I運(yùn)督導(dǎo)。各個(gè)門(mén)店是總部各項(xiàng)政策的執(zhí)行單位,將總部的目標(biāo)、計(jì)劃和具體要求體現(xiàn)到日常的作業(yè)化管理中。總部只有掌握整個(gè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)內(nèi)各門(mén)店的銷(xiāo)售和庫(kù)存情況,才能準(zhǔn)確的開(kāi)展統(tǒng)一的采購(gòu)和配送活動(dòng),但在零售企業(yè)的各門(mén)店中,往往缺乏有效的信息采集技術(shù)和方法,信息的整理與分析能力較弱,補(bǔ)貨人員補(bǔ)貨水平存在較大的差距,門(mén)店與總部之間信息溝通和傳輸不準(zhǔn)確,難以協(xié)調(diào)一致,不能充分發(fā)揮系統(tǒng)的整體規(guī)模效益,統(tǒng)一化運(yùn)作效率較低。
4、物流協(xié)作問(wèn)題
零售業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)物流系統(tǒng)的支持,由于銷(xiāo)售的淡旺季的不同,對(duì)物流的需求量也呈現(xiàn)出波動(dòng)性的特點(diǎn)。零售企業(yè)不管是自建物流系統(tǒng)還是將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè),其最終目的是保證各個(gè)門(mén)店的銷(xiāo)售不出現(xiàn)斷貨、缺貨的現(xiàn)象,在市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定時(shí),物流系統(tǒng)的問(wèn)題還暴露不出來(lái),而當(dāng)市場(chǎng)需求波動(dòng)較大,比如銷(xiāo)售旺季來(lái)臨,經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題是供應(yīng)商缺貨,或者是配送無(wú)法及時(shí)有效的滿(mǎn)足各門(mén)店的需求,零售企業(yè)內(nèi)部商流與物流之間的存在脫節(jié),因此而導(dǎo)致導(dǎo)致零售企業(yè)失去重要的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),降低了目標(biāo)客戶(hù)群對(duì)零售企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
二、零售業(yè)發(fā)展ECR的有效路徑
1、實(shí)施ECR必須得到高層領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)
實(shí)施ECR不僅帶來(lái)供應(yīng)商與零售商的資源和權(quán)力等的相對(duì)變化,同時(shí)也會(huì)深深的影響企業(yè)文化。能否順利實(shí)施ECR需要工商雙方對(duì)品類(lèi)管理達(dá)成共識(shí),需要供應(yīng)商和零售商把品類(lèi)管理確定為企業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)環(huán)境。在此基礎(chǔ)上,零售商把企業(yè)整體戰(zhàn)略設(shè)定在相應(yīng)的水平以指導(dǎo)各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。若某一方高層領(lǐng)導(dǎo)者不能全力支持ECR的實(shí)施,或在思想意識(shí)上認(rèn)為ECR只是一種銷(xiāo)售技術(shù)而并非一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)方式,即使中層管理者煞費(fèi)苦心,也難以成功。
2、建立更合適ECR管理的內(nèi)部組織
建立消費(fèi)者導(dǎo)向型的組織體系和決策體系。在內(nèi)部建立以供應(yīng)鏈管理為特征的組織架構(gòu),設(shè)立獨(dú)立的組織或人全程負(fù)責(zé)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理,加強(qiáng)采購(gòu)與營(yíng)運(yùn)的協(xié)調(diào),ECR強(qiáng)調(diào)快速的顧客反饋,因此內(nèi)部的協(xié)調(diào)問(wèn)題會(huì)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的反饋速度造成很大的影響。。推行被國(guó)外零售業(yè)認(rèn)為是供應(yīng)鏈組織中最優(yōu)實(shí)踐的品類(lèi)經(jīng)理管理制度,品類(lèi)經(jīng)理綜合了原有總部和門(mén)店的商品管理職能,能從全局最優(yōu)化的角度進(jìn)行管理,同時(shí)應(yīng)建立相配套的激勵(lì)考核體系,保證不同部門(mén)的管理方向和目標(biāo)一致,保證合力最大化。
3、盡快提高信息技術(shù)應(yīng)用水平
實(shí)施ECR要求整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)在信息技術(shù)應(yīng)用中做聯(lián)網(wǎng)、標(biāo)準(zhǔn)、配套。如果供應(yīng)鏈的某個(gè)環(huán)節(jié)在EDI信息傳輸中采用標(biāo)準(zhǔn)不一致,對(duì)方計(jì)算機(jī)無(wú)法識(shí)別其輸入的信息,只能先打印出來(lái),然后再按自己的標(biāo)準(zhǔn)輸入,則不僅使信息傳輸緩慢,而且不是真正意義上的EDI應(yīng)用。如果不聯(lián)網(wǎng)則無(wú)法實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息高速準(zhǔn)確傳輸與回應(yīng),難以實(shí)施ECR策略;同時(shí),供應(yīng)商和制造商沒(méi)有能對(duì)某一個(gè)零售商店做出快速自動(dòng)補(bǔ)貨的CRP系統(tǒng),則ECR也無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)用的作用。
4、提升物流管理技術(shù)
訂貨(門(mén)店訂貨和總部采購(gòu))依靠輔助訂貨系統(tǒng)補(bǔ)貨,減少漏點(diǎn)、誤點(diǎn),考慮供應(yīng)商的成本,合理劃分中轉(zhuǎn)和直送商品,對(duì)部分商品需設(shè)定最低訂貨量,取消零擔(dān)配送。擴(kuò)大物流配送的平均規(guī)模達(dá)到經(jīng)濟(jì)水平,提升配送技術(shù),尤其是冷鏈配送,對(duì)訂單進(jìn)行有效地跟蹤及反饋,同時(shí)對(duì)中轉(zhuǎn)庫(kù)存進(jìn)行合理的成本分析和監(jiān)控。
5、推行品類(lèi)管理技術(shù)
在傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)中,供應(yīng)商及零售商都以品牌及店鋪為中心來(lái)決定其經(jīng)營(yíng)策略,在收集產(chǎn)品信息時(shí)難免會(huì)有所遺漏。品類(lèi)管理則為零售商和供應(yīng)商提供另一個(gè)經(jīng)營(yíng)方向,通過(guò)品類(lèi)管理來(lái)主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須要求零售商和供應(yīng)商密切合作,打破以往各自為政甚或互相對(duì)立的情況,以追求更高利益的雙贏局面。在品類(lèi)管理的經(jīng)營(yíng)模式下,零售商通過(guò)POS系統(tǒng)掌握消費(fèi)者的購(gòu)物情況,而由供應(yīng)商收集消費(fèi)者對(duì)于商品的需求,并加以分析消費(fèi)者對(duì)品類(lèi)的需求后,再共同制定品類(lèi)目標(biāo),如商品組合、存貨管理、新商品開(kāi)發(fā)及促銷(xiāo)活動(dòng)等。
6、加大和供應(yīng)商的合作
樹(shù)立和供應(yīng)商雙贏的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,加強(qiáng)和重點(diǎn)供應(yīng)商的資源整合和戰(zhàn)略合作。。實(shí)現(xiàn)信息共享、同步協(xié)作、并行工程,全面加強(qiáng)合同管理、采購(gòu)管理、退換貨管理、工作流管理,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上“標(biāo)準(zhǔn)”的采購(gòu)管理和網(wǎng)上“便捷”的帳務(wù)結(jié)算功能,提高相互數(shù)據(jù)交互的“透明化”,使得雙方在相互信賴(lài)的基礎(chǔ)上工作流程迅速簡(jiǎn)化。雙方共同建立穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)體系,有效地控制供應(yīng)鏈上的庫(kù)存周轉(zhuǎn)和缺貨。共同研究市場(chǎng),通過(guò)海量、即時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者需求,開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品接受度。
7、合作推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
由于現(xiàn)階段零售行業(yè)缺乏統(tǒng)一的編碼規(guī)則、統(tǒng)一的物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口,導(dǎo)致ECR的推行有很高的重復(fù)投入成本,有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)(如:中國(guó)ECR委員會(huì))應(yīng)該擔(dān)任推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重任;同時(shí)業(yè)內(nèi)重點(diǎn)零售商和重點(diǎn)供應(yīng)商,應(yīng)在充分協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上遵循一致的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
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(一)預(yù)算管理改革的主要內(nèi)容
根據(jù)財(cái)政部財(cái)政預(yù)算管理改革的有關(guān)精神,現(xiàn)階段預(yù)算管理改革主要有以下三個(gè)方面的內(nèi)容:
1.部門(mén)預(yù)算編制改革。此項(xiàng)改革是建立在預(yù)算科目改革基礎(chǔ)上的,目標(biāo)是編制、規(guī)范、明細(xì)的部門(mén)預(yù)算。改革的內(nèi)容包括改革預(yù)算編制,實(shí)行部門(mén)預(yù)算,即每一個(gè)部門(mén)一本預(yù)算;改變傳統(tǒng)的“基數(shù)加增長(zhǎng)”的預(yù)算編制方法,推行零基預(yù)算;擴(kuò)大預(yù)算編制的范圍,將部門(mén)全部收支活動(dòng)都納入預(yù)算管理,實(shí)行綜合財(cái)政預(yù)算。
2.財(cái)政國(guó)庫(kù)管理制度改革,即預(yù)算執(zhí)行改革。此項(xiàng)改革的核心內(nèi)容是建立國(guó)庫(kù)集中收付制度,將所有的財(cái)政收入直接繳入國(guó)庫(kù),并通過(guò)國(guó)庫(kù)單一帳戶(hù)系統(tǒng)將財(cái)政資金直接支付到商品供應(yīng)和勞務(wù)提供者的帳戶(hù)上,從而提高財(cái)政資金使用效率,解決預(yù)算執(zhí)行中的資金截留、擠占、挪用等。
3.實(shí)行政府采購(gòu)。此項(xiàng)改革建立在部門(mén)預(yù)算的基礎(chǔ)上,同時(shí)又與國(guó)庫(kù)管理制度改革緊密相關(guān)。改革的主要內(nèi)容是:政府機(jī)關(guān)、實(shí)行預(yù)算管理的事業(yè)單位和團(tuán)體,采取競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)、公正、公平的形式使用財(cái)政預(yù)算資金、獲取貨物、取得工程和服務(wù),并在全面推行政府采購(gòu)的基礎(chǔ)上,逐步實(shí)行大宗物品供物制,調(diào)節(jié)物品需求、平衡余缺。
(二)預(yù)算管理改革帶來(lái)的變化
本次財(cái)政預(yù)算管理改革,涉及財(cái)政收支管理體系的改變,由此而帶來(lái)的變化大致有以下幾個(gè)方面:
1.預(yù)算外資金納入預(yù)算管理,并不再與代收部門(mén)收入掛鉤,財(cái)政資金管理將進(jìn)一步規(guī)范。
2.預(yù)算單位經(jīng)費(fèi)全部由財(cái)政預(yù)算撥款解決,改變了以往既有預(yù)算內(nèi)撥款、又有專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼、還有預(yù)算外提留的收入結(jié)構(gòu)多元化的撥款體制。
3.財(cái)政過(guò)渡性撥款減少,資金直撥用款單位和直接支付到商品和勞務(wù)的供給單位,財(cái)政資金層層下?lián)堋訉诱加玫痊F(xiàn)象將得到明顯扼制。
4.預(yù)算編制、審核與預(yù)算資金撥付實(shí)行分級(jí)管理。
二、預(yù)算執(zhí)行審計(jì)的調(diào)整
財(cái)政預(yù)算管理改革后,預(yù)算執(zhí)行審計(jì)工作面臨著一些新的變化。主要表現(xiàn)在預(yù)算監(jiān)督的領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬,不再局限于預(yù)算單位;預(yù)算審計(jì)的內(nèi)容不斷深化,必須根據(jù)預(yù)算管理改革的需要而不斷完善等。面對(duì)這些變化,預(yù)算執(zhí)行審計(jì)工作應(yīng)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
(一)構(gòu)建全新的審計(jì)組織體系
財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì),是《審計(jì)法》賦予審計(jì)機(jī)關(guān)的基本職責(zé),在國(guó)家審計(jì)中占有非常重要的地位。多年來(lái)的審計(jì)實(shí)踐表明,預(yù)算執(zhí)行審計(jì)是一項(xiàng)統(tǒng)攬全局的系統(tǒng)工程,必須將財(cái)政審計(jì)、行政事業(yè)單位審計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)資金審計(jì)、建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)等列入財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)范圍,形成一個(gè)既有分工、又有合作的審計(jì)整體。尤其是財(cái)政預(yù)算管理改革后,審計(jì)范圍更廣、直接審計(jì)對(duì)象更多,這就需要調(diào)整審計(jì)組織方式,應(yīng)在局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,建立由綜合部門(mén)牽頭、以財(cái)金審計(jì)處為主體、各專(zhuān)業(yè)審計(jì)處室共同參與,既明確分工、又相互配合的審計(jì)組織體系。
(二)建立新的“同級(jí)審”運(yùn)行機(jī)制
要建立預(yù)算執(zhí)行審計(jì)與各項(xiàng)專(zhuān)題審計(jì)有機(jī)結(jié)合的預(yù)算執(zhí)行審計(jì)工作運(yùn)行機(jī)制,通盤(pán)考慮本級(jí)預(yù)算執(zhí)行審計(jì)工作,做到全局一盤(pán)棋,有計(jì)劃、有重點(diǎn)的開(kāi)展工作。
1.總體規(guī)劃。在計(jì)劃的安排上,制定審計(jì)總體工作方案并報(bào)政府批準(zhǔn),有關(guān)處室按照工作方案要求分別制定招生方案并分頭實(shí)施。
2.溝通協(xié)調(diào)。在實(shí)施審計(jì)中,各處室緊緊圍繞財(cái)政預(yù)算執(zhí)行這條主線各司其職、互通信息、審計(jì)資源共享,形成既分工又合作的形整體。
3.分類(lèi)匯總。實(shí)施審計(jì)結(jié)束后,各處室分別按所審項(xiàng)目形成審計(jì)報(bào)告或?qū)n}報(bào)告,在此基礎(chǔ)上由綜合部門(mén)按審計(jì)方案要求對(duì)審計(jì)情況進(jìn)行匯總、歸納、提煉和,形成完整的“兩個(gè)報(bào)告”。
(三)擴(kuò)大審計(jì)對(duì)象
預(yù)算管理改革后,由于財(cái)政支付形式有了較大的改變,由此而帶來(lái)審計(jì)對(duì)象的變化。按照改革后財(cái)政資金的管理模式和主要流向,財(cái)政審計(jì)對(duì)象可劃分為三大梯次:一是負(fù)責(zé)預(yù)算編制和預(yù)算管理的財(cái)政部門(mén),二是受政府委托預(yù)算撥款職能的專(zhuān)職機(jī)構(gòu)(政府采購(gòu)辦公室、財(cái)政結(jié)算中心),三是具體用款的預(yù)算單位、商品和勞務(wù)的供給單位。
預(yù)算執(zhí)行審計(jì)應(yīng)根據(jù)預(yù)算管理改革后的變化情況,調(diào)整審計(jì)對(duì)象。審計(jì)中除了應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)負(fù)責(zé)預(yù)算編制和管理的財(cái)政部門(mén)的審計(jì)外,要根據(jù)財(cái)政資金的走向,強(qiáng)化對(duì)預(yù)算撥款和支付職能的專(zhuān)職機(jī)構(gòu)——采購(gòu)辦公室、財(cái)政結(jié)算中心的審計(jì),促進(jìn)規(guī)范和完善財(cái)政支出管理,同時(shí)對(duì)面廣量大的具體用款單位,要根據(jù)朱容基總理“全面審計(jì)、突出重點(diǎn)”的審計(jì)方針,有計(jì)劃、有步驟地安排審計(jì),確保每年有一定的審計(jì)覆蓋面,促進(jìn)有關(guān)部門(mén)依法理財(cái)、遵紀(jì)守法,以進(jìn)一步提高財(cái)政性資金的使用效益。
(四)調(diào)整審計(jì)。
1.強(qiáng)化預(yù)算編制的審計(jì)。預(yù)算編制改革后,實(shí)行部門(mén)預(yù)算,改變了傳統(tǒng)的“基數(shù)加增長(zhǎng)”的預(yù)算編制,推行零基預(yù)算。因此,在預(yù)算執(zhí)行審計(jì)中,
一是要加強(qiáng)對(duì)財(cái)政部門(mén)預(yù)算編制的審計(jì),看其編制依據(jù)是否充分,編制程序是否合規(guī),審批手續(xù)是否完備;
二是要加強(qiáng)對(duì)預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)、定額的審計(jì),看其標(biāo)準(zhǔn)和定額的制定是否有依據(jù),是否符合一般,是否根據(jù)執(zhí)行結(jié)果不斷調(diào)整和完善;
三是要加強(qiáng)對(duì)預(yù)算單位編報(bào)預(yù)算的審計(jì),看其有無(wú)有虛報(bào)、高估和漏報(bào)等情況。
2.細(xì)化預(yù)算資金撥付的審計(jì)。預(yù)算支出改革后,財(cái)政支出除部分由財(cái)政部門(mén)直接撥付外,大量的撥付管理工作,主要通過(guò)專(zhuān)職機(jī)構(gòu)——政府采購(gòu)辦公室、財(cái)政結(jié)算中心來(lái)具體組織實(shí)施。因此,財(cái)政審計(jì)中除了應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)財(cái)政部門(mén)資金撥付情況的審計(jì)外,
一是要加強(qiáng)財(cái)政結(jié)算中心的審計(jì),檢查其是否嚴(yán)格按批準(zhǔn)預(yù)算撥付資金,是否按序時(shí)進(jìn)度撥,對(duì)專(zhuān)項(xiàng)支出還要檢查是否按用款計(jì)劃和實(shí)際需要撥款;
財(cái)務(wù)行業(yè)都眾所周知,ERP系統(tǒng)是個(gè)較完整的集成化管理信息系統(tǒng) ,通過(guò)它來(lái)更好的將企業(yè)的各方面資源(信息、人力、資金、設(shè)備、時(shí)間等方面)進(jìn)行優(yōu)化、整合,并有效地做到強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理、提高資金運(yùn)營(yíng)效率、降低成本、 等方面提供強(qiáng)有力的管理。
一、財(cái)務(wù)管理中的ERP系統(tǒng)具有以下幾個(gè)適于財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn):
1.1 支持業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的一體化
在管理過(guò)程中,因業(yè)務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可通過(guò)系統(tǒng)工具、人工或自動(dòng)地轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng),從而有力的避免了數(shù)據(jù)二次錄入的時(shí)間延遲和某一時(shí)間段的數(shù)據(jù)不真實(shí)性。在全集團(tuán)內(nèi)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售流程的統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化,更好地統(tǒng)一協(xié)調(diào)與供應(yīng)商和客戶(hù)的業(yè)務(wù)關(guān)系,快速處理集團(tuán)范圍內(nèi)的采購(gòu)、調(diào)配和送貨,實(shí)現(xiàn)總部對(duì)下屬單位的資金、物流的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。
1.2 即時(shí)性
在ERP系統(tǒng)的狀態(tài)下,所有的資料是聯(lián)動(dòng)的而且可以隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行更新,每個(gè)有關(guān)人員都可以隨時(shí)準(zhǔn)備的掌握和了解即時(shí)的資訊,這些在以往的會(huì)計(jì)管理中都只能依賴(lài)大量的人力與時(shí)間才能完成。一般說(shuō)來(lái),影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力固然有許多因素,但一個(gè)很重要的因素,在于它對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種信息的把握,以及對(duì)外部市場(chǎng)的資訊、現(xiàn)狀變化的了解。在當(dāng)今信息社會(huì)里,不僅要知己知彼,還要貴在“即時(shí)”。
1.3 建立嚴(yán)密、完善的應(yīng)收帳款管理體系
由于國(guó)內(nèi)的種種制度和交易環(huán)境導(dǎo)致了很多的不規(guī)范,使得應(yīng)收帳款的管理成為企業(yè)管理工作的一個(gè)重點(diǎn)和難題。近年來(lái),ERP系統(tǒng)可以將銀行的信譽(yù)額度管理體系納入系統(tǒng)之中,然后通過(guò)企業(yè)對(duì)各客戶(hù)信譽(yù)額度的評(píng)估,根據(jù)企業(yè)資金能力,可制定出一套嚴(yán)密的應(yīng)收帳款管理機(jī)制。在系統(tǒng)中,有多種不同的操作模式以適應(yīng)用戶(hù)對(duì)不同階段的客戶(hù)管理,真正將企業(yè)應(yīng)收帳款由原來(lái)的事后核算變?yōu)槭虑昂褪轮械目刂啤?/p>
1.4有力的解決了一般系統(tǒng)中難以做到的差異管理
造成差異的原因有很多,而主要的根源是由于不規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境和不規(guī)范的業(yè)務(wù)過(guò)程而造成的。ERP系統(tǒng)能夠如實(shí)反映差異的情況和原因,為企業(yè)決策管理提供真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)。如:工程完工后客戶(hù)未能如期履行合同而造成已收款或應(yīng)收款與業(yè)務(wù)帳的不一致,在ERP系統(tǒng)中,有專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)過(guò)程卡片來(lái)反映這些差異及其原因。
二、ERP系統(tǒng)給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)的影響。
2.1 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的同步管理
在ERP的銷(xiāo)售管理方式中,銷(xiāo)售部門(mén)本身可以用中標(biāo)訂單直接產(chǎn)生生產(chǎn)任務(wù)單,庫(kù)存管理可以根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單和完工計(jì)量單直接生成銷(xiāo)售出庫(kù)單,財(cái)務(wù)核算存貨時(shí)可以直接根據(jù)銷(xiāo)售出庫(kù)單產(chǎn)生記賬憑證,還可以根據(jù)銷(xiāo)售發(fā)票自動(dòng)產(chǎn)生記賬憑證,可以同銷(xiāo)售管理共享客戶(hù)信息,直接引用方便了應(yīng)收款的管理。由于生成憑證的時(shí)間可以是任意的,即任何時(shí)候只要發(fā)生了銷(xiāo)售業(yè)務(wù),隨時(shí)都能直接反映到財(cái)務(wù)賬簿中。這在手工管理狀態(tài)下是不能夠做到的。這就是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)同步管理的含義。這種同步管理,徹底改變了財(cái)務(wù)事后記賬的傳統(tǒng)方式,使財(cái)務(wù)能夠發(fā)揮對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控職能,同步管理的另外一個(gè)意義在于,由于憑證的生成是實(shí)時(shí)自動(dòng)的,所以憑證的記錄是細(xì)致而精準(zhǔn)的,在系統(tǒng)中完全可以由憑證追溯到業(yè)務(wù)上,即可以由記賬憑證追溯到銷(xiāo)售訂單,這在管理上體現(xiàn)為可以由管理指標(biāo)的變化,追查到發(fā)生這些變化的原因。
2.2采購(gòu)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)同步管理
本文所談到的采購(gòu)管理,主要是以采購(gòu)訂單作為核心,以求達(dá)到各相關(guān)部門(mén)間實(shí)現(xiàn)信息共享。ERP系統(tǒng) 可以通過(guò)采購(gòu)訂單直接生成到貨單,通過(guò)到貨單直接生成采購(gòu)入庫(kù)單,最后通過(guò)采購(gòu)入庫(kù)單直接生成記賬憑證,另外可以根據(jù)采購(gòu)訂單直接生成采購(gòu)發(fā)票,然后根據(jù)采購(gòu)發(fā)票直接產(chǎn)生記賬憑證。實(shí)施ERP之后,通過(guò)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與采購(gòu)業(yè)務(wù)的同步管理,并實(shí)現(xiàn)了對(duì)于采購(gòu)管理共享供應(yīng)商信息,直接引用方便了應(yīng)付款的管理;而且可以根據(jù)已經(jīng)有的記賬憑證追溯業(yè)務(wù)單據(jù),極大減少了差錯(cuò)時(shí)間。
2.3 ERP系統(tǒng)改變了企業(yè)資金管理模式
作為公司的管理者,必須時(shí)時(shí)關(guān)心整個(gè)公司的資產(chǎn)流動(dòng)性,防止發(fā)生公司整體的支付危機(jī)。ERP資金管理的兩個(gè)重要功能,即自動(dòng)實(shí)時(shí)生成現(xiàn)金流量表和利用內(nèi)部銀行結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)的資金使用情況進(jìn)行量化考核,可以使集團(tuán)總部作為投資中心,進(jìn)行資金的合理分配與運(yùn)用。ERP資金管理模塊中的資金預(yù)測(cè)功能加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)中短期現(xiàn)金流量的預(yù)測(cè),能及時(shí)預(yù)警,保證公司的順利運(yùn)作。
2.4財(cái)務(wù)管理效率提高
財(cái)務(wù)在采購(gòu)業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、庫(kù)存管理信息共享的情況下,再加之記賬憑證可以自動(dòng)登入賬簿,財(cái)務(wù)報(bào)表可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式自動(dòng)產(chǎn)生,而標(biāo)準(zhǔn)格式可以由財(cái)務(wù)管理人員根據(jù)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用要求自己設(shè)置定義。這所有的一切最終達(dá)成了財(cái)務(wù)管理工作效率的徹底改變,真正發(fā)揮出財(cái)務(wù)管理對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的重要指導(dǎo)作用。
三、ERP給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作提出更高的要求
3.1 角色變化
會(huì)計(jì)憑證的填制和傳輸基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,在ERP環(huán)境中會(huì)計(jì)憑證不是都由會(huì)計(jì)人員填制,各部門(mén)在完成各自業(yè)務(wù)的同時(shí),ERP系統(tǒng)會(huì)根據(jù)事先的設(shè)置,先由有關(guān)業(yè)務(wù)人員完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)(原始)憑證填制工作,再傳輸?shù)綍?huì)計(jì)信息系統(tǒng),由會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證,會(huì)計(jì)人員只是對(duì)這部分會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行審核。從表面上看,ERP的導(dǎo)入對(duì)會(huì)計(jì)人員來(lái)說(shuō),確實(shí)是一大沖擊,或者說(shuō)是一種“會(huì)計(jì)人員無(wú)事可做”的危機(jī)。但從深層次看,筆者認(rèn)為,ERP的導(dǎo)入,本質(zhì)上是會(huì)計(jì)工作內(nèi)涵的新發(fā)展,是會(huì)計(jì)工作的重心轉(zhuǎn)移,即從以往對(duì)數(shù)字的計(jì)量與紀(jì)錄,轉(zhuǎn)向?qū)π畔⒌募庸ぁ⒃偌庸ぁ⑸罴庸ぁ?/p>
3.2 工作方式變化
以往財(cái)務(wù)工作受?chē)?guó)家財(cái)務(wù)處理業(yè)務(wù)周期性影響,由于月初和月末工作量大,受及時(shí)性要求,經(jīng)常需要加班。而月中則比較平淡,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員常常無(wú)所事事,財(cái)務(wù)人員想將業(yè)務(wù)日常化,但沒(méi)有集中的信息難以實(shí)現(xiàn)。實(shí)施ERP后,大量的業(yè)務(wù)如收料、發(fā)料、費(fèi)用分配、發(fā)貨等在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)即可形成會(huì)計(jì)信息,業(yè)務(wù)量向日常轉(zhuǎn)移,月末僅對(duì)涉及總帳的業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)帳處理,省掉大量的匯總、分類(lèi)等計(jì)算工作,可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的均衡化。
3.3由“會(huì)計(jì)中心觀”走向“服務(wù)會(huì)計(jì)”
ERP系統(tǒng)徹底改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的“會(huì)計(jì)中心觀”,而是強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為導(dǎo)向、“服務(wù)會(huì)計(jì)”的思想。在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)處理模式中,所有業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)憑證都在財(cái)務(wù)部產(chǎn)生,會(huì)計(jì)信息的采集都集中在財(cái)務(wù)部門(mén),是“會(huì)計(jì)中心觀”。ERP系統(tǒng)的實(shí)施,會(huì)計(jì)信息的采集前移到業(yè)務(wù)部門(mén),業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)入ERP系統(tǒng)的同時(shí),自動(dòng)更新到財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),會(huì)計(jì)處理流程與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合、相互滲透,管理會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)核對(duì)功能削弱,為會(huì)計(jì)信息需求者服務(wù)、提供定制化的會(huì)計(jì)信息,將成為管理會(huì)計(jì)的工作重心,體現(xiàn)“服務(wù)會(huì)計(jì)”的現(xiàn)代會(huì)計(jì)理念。
3.4會(huì)計(jì)工作重心的轉(zhuǎn)變
會(huì)計(jì)人員除了發(fā)揮會(huì)計(jì)的基本職能外,更重要的是發(fā)揮其參與管理,輔助決策的職能。會(huì)計(jì)人員要基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù),再加以分析,從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)、管理和控制活動(dòng),更好地參與到企業(yè)的整個(gè)管理系統(tǒng)中。
四、結(jié)束語(yǔ)
由此可見(jiàn),企業(yè)導(dǎo)入E R P系統(tǒng),實(shí)施ERP系統(tǒng)管理,不管是對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理還是對(duì)會(huì)計(jì)人員角色的影響是顯而易見(jiàn)的。作為會(huì)計(jì)從事人員,我們應(yīng)該增強(qiáng)緊迫感,找準(zhǔn)更適合自己的角色和定位。為了適應(yīng)ERP時(shí)代市場(chǎng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的需求,為了滿(mǎn)足企業(yè)財(cái)務(wù)的高效管理和發(fā)展,廣大會(huì)計(jì)人員應(yīng)該加強(qiáng)自身素養(yǎng),不斷提高服務(wù)水平。