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1 理財業務發展的現狀及問題
我國四大國有商業銀行經過股改上市之后都已開始逐步走向綜合經營的模式,各商業銀行都將新的利潤增長點放到了中間業務上,而其中的個人理財業務自2003年開始以來也有了很大的發展。例如,國內各商業銀行紛紛設立“個人理財中心”,招商銀行的“金葵花”、工商銀行的“理財金賬戶”、建設銀行的“樂當家”、農業銀行的“金鑰匙”、光大銀行的“陽光理財B計劃”、民生銀行的“非凡理財”等產品相繼面世,市場上已有20多個品牌、幾百種理財產品;2006年年初,憑借股市和金市的高溫,各商業銀行推出了一批與股指、黃金價格掛鉤的外匯理財產品;并且,我國境內的外資銀行也將其在國外的理財業務移植到我國市場,積極開展外匯理財業務。然而,熱情的投入并不見得能得到所期望的效果――個人理財業務發展并不理想。出現了如下的主要問題:
將理財作為競爭手段。2005年前期,商業銀行推行理財業務目的并不完全是為了增加中間業務收入,而在于爭奪存款、提高市場份額。一些銀行采取盲目承諾高保本收益率,甚至采取搭售儲蓄存款的方式銷售理財產品,將個人理財產品演變為變相高息攬儲的工具。不少股份制商業銀行甚至在虧損讓利的條件下推出理財產品,以理財產品為競爭手段吸引中高端客戶、爭奪零售客戶資源。
分業經營模式大大制約可理財業務的發展,使得理財業務只能停留在表面。目前的理財業務主要還停留在咨詢、建議或者方案設計上,不能為客戶提供增值服務,具體操作僅是儲蓄功能的擴展,將存貸款產品進行簡單結合,或者只提供較初級的咨詢服務,并不涉及房地產、債券、股票、基金等投資品種,投資咨詢只是傳統儲蓄業務介紹,而所謂的網上銀行其實是將傳統銀行業務照搬到互聯網上,而在線投資品種仍然缺乏。而發達國家的商業銀行在混業經營趨勢下理財業務可涉足證券、保險、資產投資管理等業務,形成多個利潤增長點。
客戶細分不夠,造成理財產品有同質化趨向。如:中國銀行的個人客戶,現在僅僅是根據其綜合金融資產余額來進行劃分,如 50 萬人民幣為總行級客戶,20 萬人民幣為省行級客戶,20萬以下為一般客戶,劃分為粗線條式,沒有對相當級別的高端客戶進行區分和一對一貼身服務,也沒有對客戶的職業、年齡、性格、金融產品需求等擁有詳盡的資料并進行劃分。業務范圍更多的是把現有的業務進行一個重新的整合,普遍缺乏更為細致的客戶分層,也就無法為客戶提供切合需求的個性化服務,財務策劃在技術、人才支持上都無法滿足現實需求,投資產品在廣度和深度上均不能完全滿足客戶的理財需求。
2 研究方法
本文所使用的方法特殊之處在于先用主成分分析方法對理財客戶眾多的個性特征變量進行主成分分析,原因在于理財客戶個性特征變量眾多,一方面為了避免遺漏重要的信息,研究時盡量選取多的變量,而另一方面隨著考慮變量的增多增加了問題的復雜性,同時由于各變量是對同一事物的反映,不可變面的造成信大量重疊,既存在相關性,而主成分分析正是通過原來變量的少數幾個線性組合來解釋原來變量絕大多數信息的一種良好的方法。
此后,用所得到的主成分對所有客戶進行系統聚類分析,從而將客戶細分,再利用spss軟件的描述統計分析和頻率分析對客戶的個性特征、理財產品與服務需求、客戶滿意度和客戶忠誠度進行差異性分析。
3 應用分析的具體步驟
3.1 變量選取和數據預處理
(1)為了使客戶分割成為可行的策略,通常需要滿足一定的準則,它們一般包括可識別性、實質性、可接近性、穩定性、響應性和可行動性等。
(2)利用定性階梯法進行深度訪談,篩選出重要的理財業務、客戶滿意、客戶忠誠以及客戶個性特征的情況,并了解受訪者表達這些項目時所用的語言。
(3)效度,衡量工具是否真正能夠測出所想測量事物的程度(黃俊英,1996)。經由定性的訪談結果,發展成量性問卷,利用量表形態進行大量樣本的問卷測試。問卷在被使用之前都詢問過業內一些專家的意見并進行了修改,力求符合效度。
3.2 主成分分析
(1)數據的預處理
假設某家銀行有n個理財客戶的交易記錄,并將他們經過數據處理成了n個樣本數據,用xi來代表每一條客戶數據樣本(i=1,2,3……,n),描述這家銀行的理財客戶個性特征的變量有m個,用xj來代表第j個變量
由于原始記錄的各變量的數量級和量綱不同,造成數值差別懸殊,為使各種評價指標具有可比性,對原始數據進行標準化處理:
(3)進行主成分分析就為了減少變量個數,所以在選取出主成分時個數一定是少于m個的,通常以所取得個數使得累計貢獻率達到85%以上為宜,即:
在這其中 成分中所有指標對該主成分的依賴作用,這個值越大則說明我們的主成分分析越成功。
(4)將所有客戶的數據調出,計算他們在我們所選出的個主成分上的得分。在計算過程中當然是用標準化了的數據,把他們帶入:
3.3 聚類分析
用我們所得到的主成分(Y1,Y2,……,Yk)作為理財客戶的個性特征維度,用客戶在這些主成分上的得分作為聚類變量,進行系統聚類分析。
它的原理是在預先不知道目標數據庫到底有多少類的情況下,希望將所有的樣本組成不同的類或者說“聚類”,并且使得在這種分類情況下,以某種度量為標準的相異度,在同一聚類之間最小化,而在不同聚類之間最大化。
其具體的步驟如下:
(1)規定樣本之間的距離和類與類之間的距離dij,則由歐氏距離公式計算dij和類平均法計算DKL,即
式(1)中的i和j是樣本序號,k是主成分的序號。而(2)中的nk和nl分別是類GK和GL的樣本個數。類平均法較好地利用了所有樣本之間的信息,在很多情況下它被認為是一種比較好的系統聚類方法。
(2)在計算類與類之間的距離D:開始時,每個客戶的樣本都各成一類,組成n類:G1,G2,……Gn。故在開始時 ,類與類之間的距離與樣本之間的距離相同,即
(3)進行系統聚類,將D中最小元素對應的類合并,然后按照公式(2)重新計算新類與相鄰類的距離。如果全部的類都已成一類,則過程終止,否則回到步驟3。
(4)根據需要確定閾值,將各調查客戶(即各樣本)劃分為s個類。
所有客戶綜合得分的平均值。
根據每個客戶類別的綜合得分情況我們可以對這些類別客戶進行等級劃分,并且有新客戶加入時根據其客戶的綜合得分就知道將該客戶歸入哪一類別,從而實現對客戶的科學分類。
4 結論與建議
本文所采取的方法避免了傳統的用人口特征對客戶進行細分的盲目性,也避免了在選擇特征變量時的人為性和相關性。從而大大提高了客戶細分的科學性。客戶細分后根據每類客戶的個性特征變量的取值總結他們的特點,商業銀行就可對不同的客戶實行差異化營銷戰略,即為不同的理財客戶提供差異化的產品。
參考文獻
[1]杜寬旗,蒙肖蓮,蔡淑琴,楊毓.一種商業銀行客戶分割的多維方法―基于客戶期望收益和態度的分割模型[J].商業研究. 2006,(3).
[論文摘要]加強企業集團財務控制是企業財務管理的重要內容,企業要在財務控制的基礎上把握集團財務管理的脈絡。筆者從財務控制的地位入手,提出了如何加強企業集團財務控制的方法。
一、財務控制的地位
(一)財務控制與內部控制的關系
內部控制作為企業生產經營活動自我調節和自我制約的內在機制,處于企業管理中樞神經系統的重要位置,尤其對于集團企業來講。財務控制是內部控制的重要組成部分。在整個企業的生產經營活動中,生產、技術、人事、供應、銷售、財務等工作各不相同,應按照不同的工作性質、內容、范圍和實現的條件進行控制,而財務控制是一種價值控制,可將不同崗位、不同部門、不同層次的業務活動相結合。進行綜合控制,它是內部控制的中心環節。財務控制的綜合性最終表現為其控制內容都歸結在資產、利潤成本這些綜合價值指標上。
(二)財務控制在財務管理中的地位
財務管理內容在不同的角度有不同的表達。從資金運動過程分析,財務管理包括資金籌措、資金投放、資金營運、收入分配等;從管理環節分析,財務管理包括財務預測、財務決策、財務控制和財務分析等。在上述各種內容中最核心的部分是什么,理論界也有不同觀點:有人認為是籌措、投資與分配;有人認為是財務決策:也有人認為是財務控制。筆者贊成第三種觀點。其原因:一是由于企業內部的多層次關系使財務管理劃分為出資者財務、經營者財務和財務經理財務多個層次。從企業內部的角度分析,財務管理主要屬于經營者和財務經理層次。而他們的基本職責是落實董事會的戰略決策。實施公司預算,所以稱其為執行型,而不是決策型。二是在企業財務活動中,必然會與各方發生各種經濟關系,只有解決和協調好企業內部各行為主體之間、企業與外部利益相關集團之間的矛盾。才能保證企業目標的實現。財務控制的任務就是通過調節、溝通和合作使個別、分散的財務行動整合統一起來,追求企業短期或長期的財務目標。所以,財務控制在企業財務管理體系中處于核心地位。在企業集團組織規模擴大和資源有限的情況下,只有科學、合理地進行財務控制,才能確保組織目標的實現。若財務控制不嚴,資源浪費現象就會發生甚至出現敗德行為,使組織目標難以實現,所以認真研究現代企業制度條件下有效的財務控制方法,創建科學合理的財務控制系統是十分必要的。
二、財務控制的方法
(一)合理配置財務管理權限
公司法人治理結構是公司制的核心,要明確股東會、董事會、監事會、經理層的職責,形成各負其責、協調運轉、有效制衡的公司法人治理結構。公司治理結構是一種權利制衡機制,有權力,就應有制衡。它們之間既相互獨立,又相互制約。股東會、董事會、經理人和監事會在各自的一定范圍內獨立行使權力,承擔相應責任,享有相應利益;同時又彼此制約,誰都沒有無限的權力,從而有效保護各方權益,達到相互協調和制約的作用,保證企業的可持續發展。公司財務管理權可分為財務決策權、財務執行權、財務監督權。財務決策權包括財務戰略決策和財務戰術決策。財務戰略決策必須集中在股東會和董事會,而一般的或日常的財務決策則可授權經理層來作出。經理層在實施董事會的戰略決策時必須采用職能專門化的授權實施體制。即日常的財務活動主要由職能化的財務管理部門來負責實施,并以責任中心和責任制的形式細化到具體部門和崗位。
財務監督權在公司內部是分散配置的,包括橫向財務監督、縱向財務監督、內部審計監督和員工財務監督。其中,橫向財務監督是在公司治理結構內部相平行的組織機構之間進行的財務監督和約束行為,包括供、產、銷部門之間的相互約束及會計部門的常規監督;縱向財務監督是公司內部上級組織或個人對下級組織或個人的財務監督約束行為;內部審計的監督是審計部門通過內部常規稽核、離任審計、落實舉報、監督審查企業的會計報表等手段,對會計及其他部門實施內部控制。員工監督是基層群眾對企業財務活動進行的民主監督,是群眾理財理念的具體化,有利于強化員工的主人翁意識,但它是一種軟性監督,須輔之于激勵方式。
上述權力是一個有機的整體。必須合理配置和落實,否則就會權責不清,導致企業管理混亂,加大經營風險和財務風險,甚至使企業倒閉。在現代企業中權力的合理配置必須以合理的股權結構為基礎。“一股獨大”的情況下是很難建立合理的權力制衡機制的。
(二)完善內部財務制度
建立健全內部財務管理制度是企業內部監督的重要環節,要嚴防有章不循,將已訂立的企業內部控制制度“印在紙上、掛在墻上”,遇到具體問題多強調靈活性,使內部控制制度流于形式,失去了應有的剛性和嚴肅性。制度建設須遵循相對穩定和動態發展相結合的原則。從經濟學的觀點看,財務制度的制訂和選擇過程是一個相關利益者根據經濟社會環境的變化為自身的經濟利益和政治利益進行博弈斗爭的過程。通過多次博弈之后,使制度不斷得到發展和完善,社會公認程度日益提高,納什均衡點逐步由低層次向高層次遞進,最終趨向于“帕累托”最優狀態。
(三)強化內部控制制度的檢查和考核
中圖分類號:F299.24 文獻標識碼:A
財務管理環境雖然不是財務管理的起點,但是由于財務管理的目標是由企業內外部環境決定的,因而間接地決定著財務管理的活動。企業財務管理是在一定的環境下進行的,必然受到環境的影響。所以,企業財務管理必須認真研究所面臨的內外部各種環境因素,不斷地適應外部環境,同時主動地改造內部環境,為財務目標的確定以及財務戰略的制定提供創造前提條件。
一、財務管理環境在財務管理系統構建中的重要性
環境是相對于主體而言的,任何事物都是在一定的環境條件下存在和發展的,是一個與其環境相互作用、相互依存的系統。財務管理也是一個系統,它由由財務管理本身及其外部環境所構成的。通俗地講,財務管理環境是指對企業財務活動和財務管理產生影響作用的企業內外各種條件的統稱。環境構成了企業財務活動的客觀條件。財務管理環境是構建財務管理理論的起點,理由如下:
(一)財務管理環境對財務管理的決定作用。
企業財務活動是在一定的環境下進行的,必然受到環境的影響。財務管理發展歷史證明,財務管理的對象和內容、職能和方法、特別是財務管理目標的演變,無不是由財務管理的環境決定的。
(二)財務管理環境是財務管理的出發點和歸宿點。
財務管理與其環境是相互依存、相互制約的。因此,無論是構建財務管理理論,還是確定財務管理目標,或者制定財務管理戰略、組織財務管理活動,都必須從財務管理環境分析人手,不斷地對財務管理環境進行審視和評估,并根據其所處的具體財務管理環境的特點,采取與之相適應的財務管理手段和管理方法,以實現財務管理的目標。
二、企業財務管理環境分析
財務管理環境分為宏觀財務管理環境和微觀財務管理環境,它們從不同的角度、以不同的方式影響企業財務管理活動。因此,財務管理環境分析包括宏觀環境分析和微觀環境分析兩個層面。
(一)宏觀財務管理環境PEST分析。
宏觀環境為企業交易活動的順利進行提供各種保障和約束,宏觀環境的不同將導致市場交易成本的差異,而交易成本的大小將會影響企業的財務管理決策。PEST分析是宏觀環境分析的基本工具,分別是政治(Political),經濟(Economic),社會(Social),技術(Technological)。
1、政治法律環境。政治法律環境是指對組織經營活動具有實際與潛在影響的政治體制和有關的法律、法規等因素。根據政治環境與企業財務活動的影響可以細分為政府關聯、政府干預和政府控制三個方面。政府關聯是指政府對企業擁有直接或間接的關聯關系。與政府存在關聯關系的企業擁有相對的經營特權優勢、融資優勢等,從而強化企業的競爭優勢。與此同時,政治關聯會降低行業自由競爭,因而可能會降低資源配置的效率。政治關聯提高了新的競爭者進入的壁壘,降低了供應商和客戶的討價還價能力。政府之所以干預市場,多的是著眼于矯正市場失靈。在支撐市場經濟運行的基礎制度建立起來之前,政府替代市場是有效率的。一般而言,是政府替代市場,還是市場替代政府管制,這樣取決于誰更有效率。在政府干預下,企業通常需要承擔部分社會責任,從而增加額外的支出。政府控制是指國家以企業終極所有者的身份,直接參與企業管理。國家持股給上市公司債權融資帶來了優勢,同時會形成一股獨大的局面,損害小股東的利益。
企業財務管理的法律環境主要包括稅收法規、企業組織法規和財務法規和市場法規四個方面。組織法規如《公司法》、《經濟合同法》、《破產法》、《證券法》等;稅收法規如《企業所得稅法》、《關稅》等。稅法會影響資本結構,從而影響企業財務管理。例如,當企業所得稅率提高的時候,利息可以充分發揮稅盾作用,因而會促進企業擴大債務資本,謀取稅收利益;企業組織法規如《公司法》。財務法規如《企業財務通則》、《企業會計準則》等。如果一個國家法制健全,對投資者利益保護比較充分,公司利益則不容易被內部人侵占,有利于降低資本成本。市場法規主要有《反不正當競爭法》、《環境保護法》、《專利法》和《勞動保護法》等。
2、經濟金融環境。經濟金融環境是指一個國家的經濟制度、經濟結構、產業布局、資源狀況、經濟發展水平等,是對企業財務管理影響最直接的因素之一。構成經濟環境的關鍵戰略要素有GDP、財政貨幣政策、通貨膨脹、失業率水平、居民收入水平、匯率、能源成本、市場機制等。經濟環境可以概括為經濟周期、通貨膨脹和經濟政策三大方面。經濟周期與企業個體盈利水平正相關。通貨膨脹增加資產購置成本,使成本補償不足、利潤虛增。經濟政策包括財政政策、貨幣政策、匯率政策、產業政策、進出口政策等,當貨幣政策緊縮時,企業會主動增加現金持有水平。
金融環境包括金融機構、金融工具、金融市場和利率等。我國主要的金融機構主要包括政策銀行、商業銀行傾向于為大型企業服務,大中小型金融機構發展不平衡,對小型企業不利;金融工具創新程度越高,企業調度資金的能力也就越強,越能夠為企業發展創造條件。例如,短期融資券發行之后,增強了非上市公司的融資能力。金融市場分為發行市場和流通市場,金融市場是企業籌資和投資的場所,它可以實現企業長短期資金的相互轉化,并且還可以為企業提供寶貴的信息,離開了金融市場,企業無法生存,企業難以做大。利率與財務活動的關系,它會改變資本結構,因為利息有稅盾作用,影響財務治理效率。當利率降低的時候,企業會擴大債務規模,增加流動資產的儲備,增強資產的流動性,同時,企業可以調整資本結構,降低融資成本。在不調整資本結構的情況下,也會降低利息支出,降低財務風險。
3、社會和文化環境。社會文化環境是指組織所在社會中成員的民族特征、文化傳統、價值觀念、、教育水平以及風俗習慣等因素。構成社會環境的要素包括人口規模、年齡結構、收入分布、消費結構和水平、人口流動性等。其中的核心價值觀決定了一個國家居民的行為習慣,進而決定了該國市場需求結構和消費行為;人口規模決定了一個國家的市場容量;人口的年齡結構則決定了消費結構及消費方式。一個國家的價值觀念甚至會對利潤分配政策產生巨大的影響,崇尚個人自由的國家、比較傾向高股利政策。
4、技術環境。科技發展正在降低產品和服務的成本,并提高服務質量。科技發展還為消費者提供了更多的創新產品和服務,例如網上銀行;科技發展還可以創新分銷渠道,例如網絡書店、網上訂購機票等。
(二)微觀財務管理環境分析。
微觀財務管理環境又稱企業內部財務管理環境,是在特定范圍內對企業財務活動和財務管理產生影響作用的各種因素和條件,它可以分為行業環境和企業環境。行業環境主要是行業競爭狀況,企業環境主要包括企業管理體制、企業組織形式、生產經營規模及特點、管理水平與管理狀況、人員素質等因素。研究不同企業的微觀理財環境,其意義在于根據企業自身特點,分別采取不同的理財策略及措施。
1、行業環境。行業環境指的是市場競爭環境,它反映了企業商品在銷售市場上的競爭程度。影響企業商品在市場上競爭程度的因素有兩個:一是參加交易的生產者和消費者的數量,二是參加交易的商品的差異化程度。一般而言,參加交易的生產者數量越多,產品差異化程度越低,市場競爭程度越高,市場風險越大。此時,企業的經營杠桿風險較高,企業傾向于保守型融資策略,即與較低的財務杠桿相匹配。
2、企業生產狀況。企業生產狀況主要是指由廠房設備、無形資產、人力資源等所構成的生產條件,以及企業產品結構的復雜性和產品生命周期階段。一般而言,產品結構簡單的勞動密集型企業流動資產占用較多,而技術密集型企業長期資金需求量大。因此,企業的生產狀況會影響企業融資結構和融資規模。另外,在企業產品的壽命周期的不同階段,資金需要量的企業財務管理的策略也有所不同。
3、企業所有制和組織結構。企業組織體制包括企業的所有制形式、企業類型、企業內部組織形式等。國有、民營等不同的所有制形式的企業,公司、分廠、集團等不同組織形式的企業,其財務管理的原則、方法、目標等會存在很大的差異,財務管理的組織程序、財務管理的內容和財務關系也會呈現出不同的特征。
(作者單位:中國平煤神馬集團審計部)
參考文獻:
在信息技術飛速發展發時代,財務管理模式也更加完善。電力行業是我國的支柱產業,為國家的經濟增長起到了重要作用。當期,電力行業在財務管理過程中,管理模式已經從電算會計向ERP分析轉變。由于ERP財務管理具有集成性和遠見性等特點,所以電力行業一定要對電算會計到ERP分析財務管理的方法進行探索,充分利用ERP財務管理模式,從而促進社會經濟的增長。
一、ERP分析財務管理模式的內涵
ERP指的是企業資源計劃,主要是以信息技術為基礎,將系統化的管理思想為前提,然后企業的管理人員利用管理平臺進行決策[1]。ERP系統如圖1所示。ERP系統是將財務管理思想與信息技術緊密聯系在一起,然后對企業的資金、庫存、成本等進行管理。企業為了提升財務管理水平,必須從電算會計向ERP分析轉變,通過運用現代化管理模式,實現對資源的合理配置。ERP財務管理理念是將企業的運作流程看作一個系統,在ERP財務管理模式下,企業內部分成若干個子系統,分別是財務、市場營銷等,ERP系統能夠對企業運作的各個環節加以管理,所以ERP對企業運作具有重要意義[2]。
二、電力行業從電算會計向ERP財務分析管理模式轉變的原因
電算會計即會計電算化,在利用計算機技術和通訊設備過程中,對數據信息進行處理。電力行業在財務管理過程中運用電算會計,能夠對貨幣和其他會計信息加以處理,所以電算會計從根本上優化了財務管理和記賬模式。當前,電力行業的經濟業務內容更加復雜,電算會計的系統結構已經不能發揮對企業管理的決策和控制作用,電力行業的財務管理具有局限性。ERP是對企業內部實施有效管理,并將計算機技術與財務管理理念有機聯系在一起,將分銷商和供應商都納入到管理體系中,對資源進行優化。
三、ERP分析財務管理的系統的特征
對于ERP即企業資源計劃,在電力財務管理過程中,需要應用ERP管理思想,尤其是電力行業,它是國家的支柱行業,所以電力行業必須在ERP管理的作用下,對企業運作的流程予以全面掌握。比如,正確分析客戶、分銷網絡等,從而提升企電力企業內部財務管理能力。ERP管理系統是比較健全的集成化信息管理系統,系統中包含財務、質量控制、財務等內容,所以ERP具有集成性的特點,能夠實現對不同職能和領域的跨越,為企業的決策和管理提供了有利依據[3]。同時,ERP財務管理模式還有遠見性和即時性的特點,進而為電力行業的正確決策做好鋪墊。
四、從電算會計到ERP分析電力行業財務管理的方法
(一)將財務與業務緊密聯系在一起
某電力企業為了提升財務管理水平,取得更好的發展,轉變了財務管理理念,由電算會計向ERP分析管理模式改變。由于企業對ERP分析模式的運用還有很多不足,為了實現有效的轉變,將財務與業務緊密聯系在一起,從而確保ERP發揮巨大的作用。在ERP管理狀態下,數據信息是聯動的,系統可以及時對信息資料進行更新和完善,保證財務人員可以掌握更加全面的信息資料。此外,運用ERP財務管理模式對資金、應付賬款等進行集成化管理,可以確保財務數據的真實性和可靠性。因此,該企業構建動態會計平臺,動態平臺包含實時憑證、憑證模塊、事件接收器等模塊,而且形成財務業務一體化,物流、資金流等可以同步生成,不同部門及時錄入信息,并擺脫編制憑證繁瑣的工序,所以在ERP分析管理模式下有利于對電力企業財務進行管理。
(二)加強預算管理
由于ERP財務管理系統下不需要手工錄入數據,而是通過預測和公式得到了,所以電力企業必須加強預算管理。首先,正確編制銷售計劃。電力企業應該建立多種預測模型,然后進行預測,將得出的計劃數據填制在預算表中[4]。此外,結合銷售增長率,明確各預算表的勾稽關系,運用計算機調整相關環節。另外,電力企業還應該將預算送達到各個部門。比如,采購部門的職能是獲得相應的成本預算,企業的副總經理需要獲取完整的預算計劃,并采用現代信息技術處理預算內容。同時,在預算信息傳達過程中,為了確保信息的安全性,必須對信息平臺設置權限,從而有利于電力行業財務管理質量的提升。因此,電力行業為了有更好的發展,必須對由電算會計向ERP分析財務管理模式轉變,從而提升內部財務管理水平。
(三)完善會計流程
電力企業在ERP財務管理過程中,必須完善會計流程。首先,建立項目實施組。該小組主要工作任務是對會計流程重構,參與的人員一定是財務業務熟練的人員,企業領導擔任組長,小組全體成員共同努力,使得企業內部平衡發展;其次,加大員工培訓與考核力度。企業必須向財務人員講解會計新構造的業務流程和財務管理信息化軟件等相關內容,并考核員工的新業務、軟件操作能力;最后,做好數據準備與整頓工作[5]。在新業務流程下,電力企業必須加強對會計科目、供應商等動態和靜態數據的整理,從而保證會計人員在操作軟件過程中實現對企業的有效管理。因此,電力企業在ERP下進行財務管理,必須完善會計流程,進而保證財務管理模式更加健全。結束語雖然電算會計對電力行業的財務管理有很多的幫助,但隨著科學技術發飛快發展,電算會計已經不能滿足實際需求。在ERP環境下對電力行業的會計信息進行處理,能夠確保會計信息具有真實性和完整性,從而對電力企業內部進行控制。因此,電力行業的財務管理模式應該由電算會計向ERP分析管理模式轉變,通過采取有效措施充分運用ERP進行財務管理,從而提高電力企業的競爭力。
參考文獻
[1]王立勇.基于電算會計到ERP解析電力行業財務管理模式的轉變[J].企業技術開發(下半月),2013,32(14):22-23.
[2]張勇,廖向東.淺析電力企業財務管理信息化[J].現代經濟信息,2014(21):254-254.
[3]高利劍.ERP對企業財務管理影響探討[J].現代商貿工業,2011,23(2):160-161.
一、引言
財務管理專業自1998年列入教育部普通高等學校本科專業目錄以來,17年的時間里得到了迅速的發展。截至2013年,全國已有超過500所院校開設了財務管理專業,其中地方本科院校占據多數。地方院校以服務地區經濟社會發展為目標,在財務管理專業人才培養方面,已經為所在省市、地區的各類工商、金融企事業單位、政府部門輸送了大批從事財務管理工作的高級專門人才。
鑒于財務管理邊緣學科的特點(劉淑蓮,2005),國內對于該專業學科范疇的討論一直延續至今。不少學者針對專業發展定位、人才培養目標、課程體系設置、實踐教學安排等方面做出了許多有益的探索。就學科研究范疇而言,劉淑蓮(2005)認為財務管理主要由金融市場、投資學和公司財務三大領域構成。朱開悉(2011)認為財務管理專業建設要想取得實效,首先必須給學生未來執業方向與崗位準確定位。在培育具有獨有性、社會性和可持續性等特征的專業特色過程中(楊忠智,2013),應滿足新環境下企業對財務管理人員專業技能需求的綜合管理型、決策型以及創新型三個方面的技能要求(李世輝,2009)。
財務管理專業交叉學科的特殊性,決定了在專業定位方面既具有與會計學、金融學專業相似的特點,又應突出自身的專業特性。然而現實中,由于對專業特征的把握不清,財務管理專業相對會計學、金融學專業的競爭優勢并不明顯,尤其是與會計學專業畢業生就業同質化的傾向比較嚴重。因此,在當前強調內涵式發展,培育核心競爭力的背景下,財務管理專業的發展定位具有極其重要的戰略意義,將直接決定專業課程設置、人才培養質量以及市場需求適應度,乃至專業發展的持續性。本文運用SWOT分析方法,結合國務院《國家中長期人才發展規劃綱要(2010-2020)》、《關于深化考試招生制度改革的實施意見》以及財政部《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》等文件帶給財務管理專業發展的新契機和新要求,針對地方院校財務管理專業的發展定位進行分析思考,旨在為提升地方院校財務管理專業的辦學質量,培育專業競爭優勢提供借鑒。
二、基于SWOT方法的地方院校財務管理本科專業發展定位分析
(一)優勢分析。由于2012年財務管理專業的就業相近專業――會計學成為國家控制布點專業,會計學專業的新辦院校增速明顯放緩。而財務管理專業院校數量的快速增加趨勢更加顯現(見圖1),從2009-2013年教育部普通高等學校本科專業備案或審批結果來看,新辦專業院校總數達到127所,其中不僅包括普通高校,還有不少獨立學院和民辦院校。在短短17年的時間里,開設財務管理專業的高校數量已超過了具有幾十年辦學歷史的會計學專業。并且新辦財務管理本科專業的高校數量在2012年達到頂峰,即55所,遠超相近專業會計學8所的新增規模。同時,2013年的新增數量有所回落,有效避免了一哄而上辦專業的情況。
在近5年新設財務管理專業的院校中,地方院校成為主流。地方院校的人才培養定位主要是服務于地方或區域經濟建設與社會發展。基于“寬口徑、厚基礎、重實踐”的教學理念,目前已為社會培養了大批具有財務管理專業背景及相關理財技能的專門人才,適應了新形勢下經濟主體對于同時具備會計理論功底,熟悉資本運營規則,掌握價值管理方法人才需求的現實情況。
(二)劣勢分析。根據目前的就業趨勢,財務管理職業市場準入門檻高,因此本科畢業生就業與會計學專業具有同質性,這就要求學生掌握扎實的會計理論基礎,能夠在就職初期完全勝任會計崗位的相關工作。從財務管理學科特點來看,該專業學科應當是建立在會計信息系統基礎上的資本運營活動,本質是經濟主體的價值管理。教育部普通高等學校本科專業介紹將財務管理專業定位為“培養具備管理、經濟、法律、理財、金融等方面的知識和能力,能夠在工商、金融企業、事業單位及政府部門從事財務、金融管理以及教學、科研方面工作的工商學科高級專門人才”。
雖然經過了17年的發展,各高校對于財務管理本科專業的準確定位仍未形成統一認識,由專業定位不清帶來的培養人才目標不明確,與會計學、金融學專業的界線模糊等問題依然存在。依據武漢大學高校專業排名,從位列財務管理專業排名前20的院校中,可以看到單獨設立財務(管理)系的高校有廈門大學、對外經濟貿易大學、中南財經政法大學等;將財務管理專業設在會計學系(院)的有西安交通大學、南京大學等;將財務與金融專業合并設系的有華中科技大學等,側重于投資方向的有中山大學、中南大學等。其余地方院校在設立該專業時上述問題更為普遍,尤其是在2012年會計學和金融學專業成為國家控制布點專業后,一些新辦專業院校幾乎將財務管理專業作為會計學專業的替代。開設財務管理專業的地方院校專業定位不明確帶來的直接后果就是學生就業時與會計學、金融學畢業生競爭崗位,專業間以及校際競爭的結果表明財務管理專業的畢業生并不比會計學、金融學專業更受用人單位的歡迎。
(三)機會分析。作為我國第一個中長期人才發展規劃,《國家中長期人才發展規劃綱要(2010-2020年)》為眾多的地方院校發展財務管理本科專業提供了指導思想。綱要指出,加強企業經營管理人才隊伍建設的重要舉措之一是培養和引進一批科技創新創業企業家和企業發展急需的戰略規劃、資本運作、科技管理、項目管理等方面專門人才。可見,財務管理專業培養過程中應注重戰略規劃、資本運作、投資管理等內容的培養,才能適應未來的人才發展需求。
事實上目前國內管理會計人才相對匱乏這一現狀,也將為財務管理專業的發展定位提供新的機遇。2014年10月財政部出臺的《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》,更進一步地明確了地方院校財務管理專業的未來發展思路。重視戰略規劃、績效評價、財務分析、投資管理、成本管理、風險管理、價值管理,不僅使得管理會計由一門專業課發展成為指導公司內部財務決策的完整學科體系,同時也是實現財務管理專業以金融學為理論基礎,以會計學為商業語言,以管理學為工具或手段,以滿足財務管理執業需要為目的構建課程體系(劉淑蓮,2005)基本要求的必由之路,也是管理會計由企業內容財務職能發展成為經營決策系統重要工作的總體需要。
(四)威脅分析。《國家中長期人才發展規劃綱要(2010-2020年)》在創新人才工作機制的相關舉措中指出改革高等學校招生考試制度,建立健全多元招生錄取機制,提高人才培養質量。國務院《關于深化考試招生制度改革的實施意見》提出改革招生錄取機制,具體舉措包括創造條件逐步取消高校招生錄取批次;改進投檔錄取模式,推進并完善平行志愿投檔方式,增加高校和學生的雙向選擇機會。事實上,這一舉措在為考生選擇學校、選擇專業提供更多機會的同時,勢必意味著優質生源在校際競爭與專業間競爭的加劇。財務管理專業未來的發展也由此迎來前所未有的挑戰。因此與會計學、金融學專業界限模糊的狀況亟待改善,培育專業特色、形成競爭優勢勢在必行。
三、結論及建議
綜上所述,在新辦財務管理專業院校數量趕超會計學、金融學專業的背景下,尋求專業定位的特色發展之路就顯得異常重要。作為目前財務管理本科專業的辦學主力,各地方院校財務管理本科專業由于辦學歷史不同、發展背景有差異,因此專業定位、特色優勢的選擇也不盡相同。另外,由合理的專業定位形成的優勢特色不會從地區經濟環境、院校辦學歷史以及就業慣性中自覺形成,需要有意識的培育并不斷強化。例如,依托地區經濟發展特點決定專業發展定位,將“資源型經濟和晉商理財”作為主線,開設相關選修課程的山西財經大學;具有工程背景的長沙理工大學,則是在交通、電力、水利等行業具有鮮明的競爭優勢。
我們認為,財務管理專業的特點,有別于會計學專業側重于會計信息系統,金融學專業主要面向投融資決策的專業定位。因此對于同時開辦會計學、財務管理和金融學專業的地方院校來說,在結合地區經濟特點和自身辦學優勢凝練特色優勢的同時,將財務管理專業定位于企業內部財務決策,即以價值管理為主線,側重于戰略規劃、財務決策、投資管理、成本管理、財務分析及控制等管理會計職能,也不失為培育專業競爭優勢的行之有效的路徑選擇。
參考文獻:
中圖分類號:P208文獻標識碼:A文章編號:
1 地圖數據采集
在我國現今的狀況下,地圖數據采集應用的范圍很廣。它可以充分利用現有數據,提高效率,因此本節就該方法進行詳細介紹。
1.1 地圖矢量化
紙質地圖經掃描儀掃描后,初步保存為柵格圖像(常見的格式有TIFF、BMP、PCX、JPEG等)。柵格圖像,也稱光柵圖像,是指在空間和亮度上都已經離散化了的圖像。柵格圖像在地理應用領域有著這樣的缺陷:首先,柵格圖像文件對圖像的每一像素點(不管前景或背景像素)都要保存,所以其存儲開銷特別大。另外,我們不能對圖像上的任一對象(曲線、文字或符號)進行屬性修改、拷貝、移動及刪除等圖形編輯操作,更不能進行拓撲求解,只能對某個矩形區域內的所有像素同時進行圖像編輯操作。此外,當圖像進行放大或縮小顯示時,圖像信息會發生失真,特別是放大時圖像目標的邊界會發生階梯效應,正如點陣漢字放大顯示發生階梯效應的原理一樣。而矢量圖形則不同。在矢量圖形中每個目標均為單個矢量單位(點、線、面)或多個矢量單位的結合體。基于這樣的數據結構,我們便可以很方便地在地圖上編輯各個地物,將地物歸類,以及求解各地物之間的空間關系。并有利于地圖的瀏覽、輸出。
1.2 地圖數據采集方法
在地圖數據采集中,又分為以下兩種方法:
1.2.1 手扶跟蹤數字化
手工數字化時,是將地圖固定在數字化桌上,用固定設備跟蹤地圖特征,數字化桌可以做到1m×1.5m或更大。三個主要步驟:第一步是連接數字化儀,第二步是圖板定向,將圖板上地圖的圖廓點或大地控制點作為定向的地面坐標(Xi,Yi),用數字化儀的游標十字絲對準相應的圖廓點或控制點,系統自動讀取這些坐標(xi,yi),將這兩組坐標按照下列方程式列出誤差方程:
采用最小二乘法可解算變換參數。第三步是圖形數字化。手工數字化是一項枯燥的工作,操作員的情緒會嚴重影響數據質量,工作計劃應限制在每個獨立工作日幾個小時,應有適當的質量保證措施,以確保數字化的數據和與之相聯系的屬性數據滿足精度標準。通常用于質量檢查時的方法是繪制檢查圖與原圖進行比較。
1.2.2 掃描矢量化
掃描矢量化是先把地形底圖用自動掃描儀掃描輸入計算機,然后進行矢量化。自動掃描儀對圖形掃描時,從光源發出的光照射在圖片上,光電轉換接收從圖像反射回來的光,并把它轉換成模擬電信號,經過轉換變成數字信號送入計算機。具體地說,具有感應功能的掃描頭按規定的間隔作機械運動,其路徑遍布整個帶掃描的圖形區域,一系列連續掃描線由柵格的基本單元(像元)組成,這些像元記錄圖像存在或不存在,以光柵圖形存入計算機。光柵圖經變形糾正后在軟件平臺上作為背景,在屏幕上對其進行分類、跟蹤和捕捉。首先用“細化”處理的算法在像元形成的粗線劃中貫通一條細線,這線被認為是原圖上的線;其次用“剔除”算法抽掉細線上比實際需要多的多余點,以限制文件長度,節省存貯空間;最后生成分層矢量圖。這就是圖形矢量化的過程。這種方法的優點是精度高,掃描得到的柵格數據便于空間定位分析。
1.3 地圖掃描矢量化法
基于二者采集過程中的優缺點,再結合實際,因此,在內業的數據采集過程中一般采用掃描矢量化的方法進行。在基于地圖掃描矢量法、基于數字正射影像提取法、基于攝影測量法中,因基于地圖掃描矢量法所占比重最大,而且步驟較其他兩種更為復雜,所以下面就其加以著重介紹。在進行掃描矢量化的過程中應注意到以下幾個要求:
1.3.1 基礎資料的質量:基礎資料分為紙質圖和薄膜圖。復制薄膜圖必須符合作業規程中的要求,當原圖確有質量問題,要進行處理才能使用。
1.3.2 預處理圖的質量:經過預處理后的地圖必須符合規程中的要求。
1.3.3 掃描地圖的質量:掃描地圖是否按要求的格式命名和文件組織存儲,它的完整性和地圖質量是否達到要求,不粘連,不發虛。
1.3.4 矢量化:在屏幕上將矢量數據和柵格影像疊合顯示,檢查應數字化的要素是否有遺漏,是否存在短小毛刺,高程賦值有無粗差,補繪的等高線是否合理,要素之間是否有不合理的粘連或打結并且不應該有多邊形錯誤和不合理的懸掛節點。
1.3.5 數據轉換建立拓撲關系:在建立前必須檢查以下幾點:圖廓點的坐標值及點號是否正確,坐標轉換誤差是否符合精度要求,各數據層的正確性,每一層的拓撲關系是否正確,每一個屬性表是否正確,屬性項的名稱、定義和順序是否符合規定要求,屬性值是否超過值域范圍,各屬性項的值的正確性。以上內容可利用程序檢查和人機交互檢查,也可繪圖輸出進行檢查。
1.3.6 接邊檢查:檢查各要素是否與本圖圖廓線嚴格相接和相鄰圖幅要素是否全部接邊,屬性值是否一致。以上使用程序檢查或交互式檢查。
1.3.7 位置精度和屬性精度檢查:即檢查位置精度、屬性代碼的正確性和屬性精度的完整性與邏輯一致性。繪圖檢查也是一種可行的方法,可以充分利用人力資源。
1.3.8 產品歸檔檢查:檢查各種數據資料、圖形資料、文檔資料是否齊全,存儲數據的
介質和規格是否按規定要求,數據是否可用,文件組織、文件命名是否按規定要求和備份的數量。
2 利用GEOWAY進行數據采集
2.1 Geoway產生的背景及功能從傳統測繪產品到數字化制圖,從全新4D基礎地理信息產品生產模式再到空間數據基礎設施建設,數字化技術的飛速發展極大地豐富了空間數據的產品內容和形式,信息化社會對地理空間信息的應用深度和廣度提出了越來越高的要求。在現今的數據生產流程中,數據采集、數據處理和產品制作往往是在同一個軟件內完成的。一種數據采集軟件生產一種或多種特定用途的數據成果,不同的數據采集軟件具有不同的數據采集方式、數據處理方式、數據產品形式或數據成果格式。數據采集與數據處理以及產品制作的一體化,雖然保證了單個軟件數據生產的獨立性和完整性,但數據處理 的多樣化勢必導致生產過程的重復和浪費,生產技術規范的不統一,也給生產管理帶來困難。
2.2 Geoway工作流程
Geoway的操作過程如下:
圖1 地圖掃描矢量化法流程圖
2.2.1 建立工程
a.紙圖圖像預處理:掃描時要調整好掃描儀,使圖紙的掃描盡量清晰。b.方案設計:方案為軟件進行矢量化提供前提,因此方案的設計應該符合實際操作的需要。c.以矢量化任務新建工程:設置創建工程所需的各種參數(如圖像路徑、工程路徑、比例尺等)圖像單點配準(如果背景圖已糾正,但不含坐標信息),還原大地坐標。d.采集作業:使用線跟蹤、邊角提取等快速矢量化命令交互式采集紙圖中原有的地物圖形。在采集圖形過程中運用“屬性同步輸入”或在采集后批量輸入圖形屬性。
2.2.2 質量控制
在GIS數據的生產過程中,總是會產生一些不可避免錯誤。錯誤的原因和形式是多種多樣的,Geoway根據現象大致分為:圖形檢測、屬性檢測、拓撲檢測、其他檢測。因此,數據采集完畢以后,作業員要進行作業初期自查。
2.2.3 圖幅接邊
由于不可避免的原因,兩個獨立采集的相鄰圖幅地圖在結合處可能出現屬性裂隙(同一個物體在兩個工程中具有不同的屬性信息)和幾何裂隙(由兩個工程邊界分開的一個地物的兩部分不能精確的銜接),因此在GIS和機助制圖中,需要把相鄰的圖幅之間的空間數據在屬性和幾何上融成一個連續一致的數據體,這個過程就是接邊。
2.2.4 制圖
a.圖幅整飾:圖幅整飾包括圖名、方里格網、圖幅外注記、比例尺、坡度尺等內容,對地形圖來說,圖幅整飾的內容和注記的大小等均有嚴格的規定,必須符合規范和圖式的要求。b.符號屬性編輯。c.符號表現屬性設置。d.打印出圖或者執行符號化輸出命令后導出交換格式文件。Geoway數據格式是以層格式存儲的,對圖層的卸載與加載非常方便。符號化輸出,就是把一個作為整體的符號打散為基本的幾何單元,如點和線,以便于在其它圖形環境中,沒有相應符號庫的情況下,符號的式不至于改變。將矢量數據符號化,形成各行業特有的地物符號。
3 結語
數據采集中的地圖矢量化很符合現代社會信息的要求,是現代測繪的發展方向。而數據采集中的矢量化已成為各個領域特別是測繪行業的一個很重要的工作。為盡快解決矢量化中存在的一系列問題,使矢量化逐步社會化。
2.建筑材料檢測實驗室科學管理方法探究
2.1建筑材料檢測實驗室需要做好工作人員的培訓和檔案管理工作
在對建筑材料檢測實驗室工作人員進行選擇的時候,我們不僅要要求工作人員具有較強的專業知識,還要有著良好的職業道德和業務能力,只有這樣才能有效的保障建筑工作的科學性和可靠性,此外,人們還要加強對工作人員的培訓工作和相關的檔案管理工作,使其綜合素質得到有效的提高。其內容主要體現在以下幾個方面:第一,在對建筑材料檢測實驗室工作人員進行業務培訓的時候,人們主要是從工作人員的法律意識、專業知識,數據信息處理手段以及相關的防火工作等同各個方面進行要求,而且在對工作人員進行培訓的時候,我們一般都是采用“老帶新”或者開辦培訓班的方法,對工作人員的綜合素質進行培養。然后,我們在通過檔案管理的方法來對工作人員的相關信息和發展清理進行記錄歸檔。第二,對工業人員進行相應的業務考試是十分重要的,這不僅可以有效的提高人們的工作能力,還能有效的保證建筑材料的質量。并且為了方便對工作人員的業績管理,人們就通過檔案管理的方法,將工作人員的信息資料和工作情況記錄下來。第三,建立一個檔案信息系統,通過檔案信息收集、處理、管理和運輸的方式,對建筑材料檢測和工作人員的相關信息資料進行定期收集處理,盡可能的保障技術信息的完整性,使得人們在建筑材料檢測工作的過程中,提高相應的科學依據。在一般情況下,工作人員的技術檔案信息質量都是保管在辦公室當中,并且有著健全的查閱審批制度,只有經過實驗室主任的許可才能對技術信息進行查閱,這也大幅度的增加了建筑材料檔案信息的保密性。
2.2建筑材料檢測實驗室需要做好管理評審工作
建筑材料檢測實驗管理評審的目的是對管理體系的適宜性、充分性、有效性進行評審,不斷改進和完善管理體系,確保質量方針和目標的實現并滿足客戶的要求。建筑材料檢測實驗管理評審每年不少于一次。當出現下列情況時,可增加管理評審頻次,組織臨時管理評審:(1)機構發生變動、資源和體制發生重大變化時;(2)發生重大質量事故、客戶對檢測質量的投訴連續發生時;(3)法律、法規、認可標準發生重大修改時;(4)管理體系不能有效運行、內部審核中發現嚴重不符合時。建筑材料檢測實驗管理評審的內容主要包括:評審目的、依據和內容、參加評審人員、評審時間安排、有關評審準備工作要求等。建筑材料檢測實驗評審會議前3天由質量負責人根據評審輸入的要求,組織收集評審資料,并將有關評審文件發至參加評審人員。評審會議由實驗室主任主持,一般要求中層以上管理人員參加,不定期評審由組織者決定參加人員。參加評審人員應進行適當分工,評審方式為召開評審會議和查閱有關資料,按評審計劃及評審內容逐項評審,展開分析、討論并對管理體系的適應性、有效性作出評價,確定改進目標,對存在或潛在的不符合項提出糾正措施和預防措施,確定責任人和完成期限。評審組應對評審情況進行記錄,并對評審內容做出評價,由質量負責人編制評審報告。評審結束后,質量負責人根據需修正和調整的內容,指定相關科室或人員按程序進行質量手冊、程序文件修訂,負責落實糾正措施和預防措施,確保在約定的時間內實施,并對其有效性和適應性進行驗證。
2.3建筑材料檢測實驗室需做好實驗室科學管理程序的制定工作
建筑材料檢測實驗室管理程序制定工作的目的是為了加強實驗室內務管理,保證實驗室環境條件和設施便于檢測工作正常運行,并符合有關安全、健康、環保的要求。建筑材料檢測實驗室管理程序主要包括以下幾個方面:(1)實驗室內務管理。實驗室工作人員應經常打掃、整理實驗室,保持地面、桌面、儀器設備表面的整潔和各種儀器、設備、器皿的有序放置。實驗操作時,應著工作服。實驗室內嚴禁吸煙,不準放置與實驗無關的雜物,不得進行與實驗無關的活動。實驗室內應配備相應的消防設施且布局合理、取用方便,各檢測科室負責水、電、氣、暖、消防器材等各種設施的日常性檢查,實驗后及時切斷設備的水、電、氣源。(2)檢測實驗室危險品需做好管理。實驗室的危險品的申購、領用按程序和規程執行。各檢測科室應對領用的危險品指定專人妥善保管。危險品試劑不能放在敞開式實驗架上,應置于隔離室或隔離柜內。劇必須保存于保險柜內,兩人共管。保管人員要定期檢查,發現問題及時采取有效措施。
(一)財務報表。
公立醫院對外報送的財務報表有“收入支出總表”、“藥品收支明細表”、“資產負債表”、“醫療收支明細表”、“基金變動表”為主的五個財務報表,其中“收入支出總表”、“基金變動表”、“資產負債表”為主要財務報表,其他為輔助財務報表。
(二)財務情況說明書。
財務情況說明書的作用是將醫院財務成果和財務狀況以書面材料的形式貢獻給報表使用者。
(三)一般
傳統的財務分析的的作用是發現財務工作中的問題,從而能根據問題,制定完善計劃,幫助醫院完善財務體制。醫院財務分析的主要內容有財務狀況分析、勞動生產率情況分析、醫院業務開展情況分析、醫院結余情況分析、財務資源利用分析和醫院效益分析。分析的結果主要通過財務報表進行呈現。分析的方法有比率分析法、差額分析法、比較分析法和因素分析法。
二、目前財務分析工作中存在的問題
傳統的財務分析中,公立醫院一般過于重視對經濟現象的微觀分析,而缺少從醫院角度來進行財務分析;重視經濟事項的事后分析,缺少對醫院風險存在的前瞻性分析;重視單一的財務分析,缺少對衛生資源和其他資源相關信息的綜合分析;因此,財務分析的快速反應能力和適時性滯后,對醫院的財務風險防御沒有起到應有的預警作用。另一方面,財務人員人員業務水平不適應當前經濟發展,并且醫療行業特殊性,公立醫院的財務人員知識單一,缺乏醫療行業的知識和技能,不適應醫院的財務工作,造成了醫院財務分析的整體水平不高。
三、傳統公立醫院財務分析的局限性
我國公立醫院傳統財務分析重視貨幣領域的分析,忽略從醫院角度運營角度來進行財務分析;重視經濟事項的事后分析,忽略對醫院財務問題前瞻性分析;重視經濟現象圍觀分析、缺乏從醫院資金運營的角度進行財務分析;重視單一的財務信息分析,忽視了對衛生資源等其他相關經濟信息的綜合分析;重視財務指標的靜態分析,忽視了對醫療服務的動態性分析。這些有失平衡的側重,使得公立醫院財務分析沒能充分發揮其應有的作用,醫院管理者也難以了解相關指標在行業中的地位。另一方面,財務人員的業務水平不夠強,傳統財務分析手法已經不能適應目前的經濟發展,同時醫療行業的特殊性,使得公立醫院的財務人員缺乏與醫療服務和相關醫業務等方面的知識和技能,從而影響了公立醫院財務人員的分析力和觀察力,造成目前公里醫院財務分析沒有充分發揮其作用。
四、公立醫院財務分析的具體方法
(一)收入。
收入分析法有因素分析法和列表分析法。通過對報表上的數據進行詳盡的分析,然后從報表上發現問題,找出影響問題的因素,制定解決問題的方法,幫助公立醫院找出影響收入升降的因素,為決策者提供參考。
(二)支出。
通過采用列舉法,根據項目的增減變動情況,來分析變動原因。如
1、人員經費。人員經費的增減與薪資政策和人員變動有關,因為我國外部大環境和醫療行業的整體水平,通常處于穩步增長的趨勢。
2、能耗費。包括水電氣煤等能源消耗品。這類一般采用因素分析法,分析時兼顧物價因素和量的需求兩個變量的影響。另外,如果公立醫院存在業務用房面積變動的情況,還應當計算建筑單位面積能耗來判斷能耗的增減。
3、專用材料費。專用材料費一般是醫院的主要支出點,包括藥品和衛生材料。采用因素分析法最適合藥品消耗,可以從藥品差價率和藥品收入兩方面進行分析。而因為衛生材料的定價不穩定,相對于因素分析法來說,列表法更加適合。
4、折舊費。主要考慮的是固定資產的報廢與購置和與去年同期的固定資產增減變動的情況,并分析這類變動是否會對公立醫院產生影響。
(三)預算執行。
近年來公立醫院發展越來越好,服務水平越來越高,這都離不開公立醫院經營管理水平的提高,因此,財務管理越來越受到上層管理者的重視。一般情況下,公立醫院財務部門應當采用列表法對醫院預算執行情況進行分析。通過公立醫院對財務預算執行情況,找出醫院財務問題,并分析影響問題的因素,為醫院防范風險,提供決策的參考。
(四)現金流。
公立醫院財務部門要加強對醫院現金流量的分析。目前眾多醫院的財務問題都出現在現金流上,導致醫院現金短缺周轉不開,嚴重還會影響醫院的信譽。
【論文摘要】本文分析了當前高職院校財經專業稅收類課程在課程設置及教學內容和教學方法等方面存在的問題,提出應遵循高職教育的特點,根據不同專業崗位能力分析的結果設置課程,同時對稅收類課程的教學內容和教學方法提出了若干建議。
稅收作為影響企業經營管理活動最重要的方面,一直受到各類企業的重視。掌握一定的稅收基本理論知識,熟悉稅收法規制度,正確進行各種稅費的計算與申報,對涉稅交易和事項進行會計處理,乃至采用合法手段減輕企業稅負,實現稅后利潤最大化等等,是不同層次、不同崗位財經專業人員應具備的職業能力。通過高職院校畢業生的跟蹤調查,稅收知識的相對欠缺是很多財經類專業學生的通病。近年來,各高職院校逐漸認識到了這一點,紛紛在財經類專業中增開了稅收方面的課程,繼《稅法》或《國家稅收》之外,《稅務會計》、《納稅籌劃》、《納稅理論與實務》等也屢屢被納入相關專業課程體系之中。然而,這些課程無論是在課程體系設置、課程內容安排,還是在教學方法上,都存在著一定的誤區。
一、課程設置
據筆者了解,目前高職院校財經類專業中稅收類課程設置存在兩種趨向:
(一)相關課程開設不足
有些院校僅僅只開設一門《國家稅收》或《稅務會計》課程。從市場上通行的教材來看,《稅務會計》涉及的知識模塊通常是稅費計算與涉稅事項會計處理,而《國家稅收》則僅涉及稅費計算知識模塊。課程體系不能滿足相關專業所面向崗位的職業能力需求,學生稅收知識欠缺現象依然突出。
(二)相關課程開設過濫
許多院校不管是會計專業、財務管理專業或是稅收或財政專業,均在《國家稅收》或《稅法》之外加開《稅務會計》、《納稅籌劃》等課程,實行一刀切,而沒有深入把握各門課程的內涵。課程定位不準,造成不同課程之間內容交叉重疊,功能互相混淆。
如,各稅種的計算既是《國家稅收》課程里的主要內容,又在《稅務會計》占據著重要的地位,如兩門課程同時開設則必然造成學生相同的知識學兩遍;“所得稅會計”是許多高職院校《財務會計》或《高級會計》教材中的重點章節,而《稅務會計》教材中往往也有大量篇幅介紹,稅務會計老師通常都會把暫時性差異的確定,遞延所得稅的計算與賬務處理等等作為重點內容進行詳細講解,造成兩門課程之間不必要的重復。又如,稅法教師在講解相關稅種的計算時,由于受課時限制,會將某些內容省略,認為學生在《稅務會計》課程里還會學到;而稅務會計教師則認為各稅種的計算是學生應掌握的基本知識,無須重復講授,這樣就造成學生知識面上的盲點,相關稅收知識欠缺。
針對上述現狀,筆者認為各高職院校應深刻反思當前財經專業稅收類課程的設置情況,在準確定位各專業所面向崗位群的基礎上,深入進行各崗位的工作任務分析,進行相應的職業能力分解,重新構架各專業所需要的稅收知識體系,據此為各專業設置相關課程,既要避免開課不足、應有知識的欠缺,又避免了盲目貪多求全,更避免了各專業課程開設一刀切。會計、財務管理專業的學生對稅收知識的要求與財政、稅務專業的學生應有所不同;財務管理專業的課程設置也應有別于會計專業。根據會計專業主要面向的崗位群,稅費計算與申報及涉稅會計處理應是其主要的職業崗位能力之一。筆者認為,高職會計專業應將《稅務會計》課程作為專業必修課,取代《稅法》或《國家稅收》課程;同時開設《稅務籌劃》作為選修課,以拓展學生的職業發展能力;財務管理專業面向的崗位群較之會計專業有所延伸,其核心崗位能力還應包括籌資管理,進而可細化到減輕企業稅務成本,實現稅后利潤最大化。因此,應將《稅務籌劃》也作為專業必修課程開設;稅務、財政專業則不必開設《稅務會計》課程,稅務專業可將《稅法》與《稅務籌劃》作為必修課,財政專業僅需開設《國家稅收》課程即可。同一專業開設的各門課程應按照知識的遞進性依次開設,如會計專業,應由《基礎會計》、《財務會計》到《稅務會計》,及至《稅務籌劃》,并要嚴格區分各門課程的教學目標和教學內容,準確把握課程特色,力求把重復內容縮減到最小。來源于/
二、課程內容體系
縱觀當前稅收類教材,無論是《稅法》、《國家稅收》,還是《稅務會計》、《納稅理論與實務》,抑或是《稅務籌劃》,其內容編排體系大多是按稅種分列,教師在講授這些課程時,也多局限于按稅種講授。這樣安排,講求知識的整體性與系統性,對宏觀的《稅法》或《國家稅收》教材來說也許沒問題,對研究型的本科、研究生學習來說也是適宜的,但對于要從事企業財務工作的高職學生而言,其實有著致命的缺陷。現實工作中,企業發生的各類涉稅事項往往不只涉及單個稅種,如購銷產品就涉及增值稅、消費稅、城市維護建設稅與教育費附加或者資源稅等,房地產銷售業務,會涉及到營業稅、城市維護建設稅與教育費附加、土地增值稅、印花稅、耕地占用稅、契稅等,不同的涉稅事項可能還要進行不同的所得稅納稅調整,這都需要學生綜合運用稅收知識才能進行正確的計算、申報及會計處理,而學生在以分稅種的模式學習稅收知識后,掌握的知識是零散的,綜合運用能力較差,遇到這樣復雜的涉稅問題往往不能作出圓滿的處理。在教學實踐中也經常碰到這樣的情況,學生對單個稅種的涉稅處理都掌握得較好,可一遇到綜合性的題目就丟三落四,在以企業整個經營活動為背景的會計綜合實訓中要完成所有納稅申報就更難了。用人單位屢屢反映學生涉稅處理能力較差,課程內容體系的編排問題不能不說是一大影響因素。
因此,筆者認為,在安排稅收類課程內容體系時,同樣應遵循高職教育的特點,在崗位能力分解的基礎上開發課程標準,依據崗位工作過程組織教學內容。具體而言,《稅務會計》、《納稅理論與實務》、《稅務籌劃》等課程內容應打破單一的按稅種分類的編排方法,緊密結合工作實際,采取分行業、分經營業務大類設置專題的方式。比如《稅務會計》課程,對于與制造業、流通業聯系緊密的增值稅、消費稅、城市維護建設稅和資源稅等的計算與會計處理,可以購銷業務為專題串聯起來;房地產開發、銷售業務通常與營業稅、城市維護建設稅、土地增值稅、契稅、耕地占用稅等相聯系,可將相關稅種的學習以房地產開發為專題串聯起來。課程內容的組織直接與工作過程銜接,方便學生進行多稅種有機聯系的學習,提高其綜合運用知識的能力和解決實際問題的能力。又如《稅務籌劃》,分稅種講授稅務籌劃的技巧固然有其合理之處,以企業投資、籌資、日常經營以及資產重組等各主要經營活動類別為主線排列知識或許會讓學生更容易形成清晰的思路,而分制造類企業、流通企業、房地產企業及服務行業等等行業大類講授稅務籌劃的方法可能更貼近工作實際、更能滿足高職學生實踐應用的需要。
值得注意的是,出口退(免)稅的申報、會計處理或籌劃,在很多院校稅收課教學中都被忽略了,教師們在教學實踐中很少深入講解,有的甚至完全遺漏了。實際上,很多企業都會涉及到出口退稅業務,熟練掌握出口退稅的程序、退稅的計算與申報及會計處理或出口退稅籌劃同樣應是會計、財務管理、稅務等人員要具備的重要崗位能力。
三、課程教學方法
高職教育的一個顯著特點是,培養的學生既要具備一定的理論知識,更要具備較強的實踐操作能力,以面向崗位培養應用型人才為主。因此在高職教育教學中,理論教學應與實踐教學并重,兩者互相融合,交替進行。但是,當前高職院校的稅收類課程普遍存在實踐教學偏弱的現象,實踐課時很少,更沒有系統科學的對應實訓教材,有的學校課程計劃里甚至根本就沒有安排實踐教學的內容,有的學校實踐條件簡陋,實踐形式單一。比如《國家稅收》課程,其實踐課可能就是象征性地填幾張納稅申報表,時間既短,內容也不成一個完整的體系,有些學校把《稅務會計》的實踐課與《財務會計》合并在會計綜合模擬實訓當中,手工會計模擬在實驗室進行,共用一套財務會計資料,完全沒有突出稅務會計應集中訓練的內容,以上現象的普遍存在,使得許多院校稅收類課程的實踐教學流于形式。至于《稅務籌劃》,出現在高等教育課程體系當中還是近幾年的事,其理論教學尚處于摸索階段,實踐教學更沒有真正開展起來。此外,筆者在對財經專業高職畢業生進行調查時發現,很多學生因在校期間沒有接觸過電子報稅軟件,當工作中需要利用報稅軟件進行網上申報時產生極度不適應感。事實上,大多數職業院校都沒有配備這類實訓設施,也沒有進行過類似訓練。
由此,筆者認為高職教育財經專業稅收類課程的實踐教學條件亟待改善,實踐教學形式亟待改進。任務驅動式教學方法作為高職教育教學改革的新成果,其在實踐課程教學中的作用已日益為人們所認識,《稅務會計》、《國家稅收》及《稅務籌劃》等稅收類課程實踐性極強,更應廣泛采用任務驅動式教學法。通過設計適當的工作任務來激發學生強烈的求知欲望,引導學生去自主學習和探索,提高教學效果。例如,在稅費計算與申報知識模塊的學習中,應在實踐課中為學生提供多稅種納稅人企業的、包含了各項涉稅業務在內的資料,將其細化成具有獨立工作任務的多個小單元,由學生運用所學知識去分析和判斷,正確進行稅費計算并填制相應的納稅申報表。同時,在企業普遍實行電子報稅的今天,稅務會計課還必須增加模擬電子報稅的訓練,購買仿真電子報稅軟件,建立電子報稅實訓室,由學生獨立完成電子報稅業務,在完成任務的過程中讓學生熟悉電子報稅的流程,增強動手能力,縮短就業適崗期。對《稅務籌劃》的教學,應將會計師(稅務師)事務所和企業作為主要實踐場所,讓學生在真實的情境下運用所學理論知識分析和解決實際問題。
除實踐課教學以外,稅收類課程在理論課教學中同樣應注意深入把握職業教育的特點,避免空洞的理論講授,應大量采用學生樂于接受也易于接受的案例教學法、情境教學法等。在選擇教學方法時以任務驅動為導向,教師根據所講授的理論知識精心選擇實際工作中會遇到的案例,組織學生分析和討論,直至解決問題,將復雜的、抽象的理論知識簡單化、形象化,激發學生的學習興趣,提高學習效果,實現理論教學向實踐教學的平穩過渡。
總之,高職教育不同于普通本科教育,而稅收類課程又有其特殊性,在組織教學時應牢牢把握兩者特色并實現有機結合,科學設置課程體系,合理安排教學內容,精心選擇教學方法,以提高教學效果,滿足市場對財經專業學生稅收知識結構的需要。
【參考文獻】
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1.1服務對象的不同。財務會本文由收集整理計主要是通過報告企業的盈利能力、財務狀況及其變動情況之類的信息,以滿足企業外部利益集團的需要。這里,“外部利益集團的需要”主要包括兩個方面:一是外部利益集團為維護其投資的安全性與收益性作出投資決策的需要;二是評價考核企業管理者履行其受托經營責任情況的需要。同時,財務會計提供的信息也是企業內部管理的基礎信息。管理會計主要為管理當局提供企業內部規劃、評價、控制以及確保企業資源的合理使用和經營管理責任的履行所需要的信息。另外,從會計主體上說,財務會計往往以整個企業作為對外報告的會計主體,而管理會計則傾向于以企業內部各責任單位作為會計主體,來衡量各部門經營業績,并最終評價整個企業的經營活動。因此,在管理會計中,會計主體的含義是靈活可變的。
1.2工作的側重點和工作主體的層次不同。首先,財務會計的側重點在于根據日常的業務記錄,登記賬簿,定期編制有關的財務報表,向企業外界具有經濟利害關系的團體、個人報告企業的財務狀況與經營成果,其具體目標主要為企業外界服務,財務會計又可稱為“外部會計”。而管理會計的側重點在于針對企業經營管理遇到的特定問題進行分析研究,以便向企業內部各級管理人員提供預測決策和控制考核所需要的信息資料,其具體目標主要為企業內部管理服務,管理會計又可稱為“內部會計”。其次, 財務會計的工作主體往往只有一個層次,即主要以整個企業為工作主體,從而能夠適應財務會計所特別強調的完整反映監督整個經濟過程的要求,并且不能遺漏會計主體的任何會計要素。 而管理會計的工作主體可分為多層次,它既可以是整個企業的主體,又可以將企業內部的局部區域或個別部門甚至某一管理環節作為工作的主體。
1.3遵循的原則和作用時效不同。首先,財務會計工作必須嚴格遵守《企業會計準則》和行業統一會計制度,以保證所提供的財務信息報表在時間上的一致性和空間上的可比性。而管理會計不受《企業會計準則》和行業統一會計制度的完全限制和嚴格約束,在工作中可靈活應用預測學、控制論、信息理論、決策原理等現代管理理論作為指導。其次,財務會計的作用時效主要在于反映過去,無論從強調客觀性原則,還是堅持歷史成本原則,都可以證明其反映的只能是過去實際已經發生的經濟業務。因此,財務會計實質上屬于算“呆賬”的“報賬型會計”。 而管理會計的作用時效不僅限于分析過去,而且還在于能動地利用財務會計的資料進行預測和規劃未來,同時控制現在,從而橫跨過去、現在、未來三個時態。管理會計面向未來的作用時效擺在第一位,而分析過去是為了控制現在和更好地指導未來。因此,管理會計實質上屬于算“活賬”的“經營型會計”。
1.4工作程序和方法體系不同。首先,財務會計必須執行
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固定的會計循環程序。無論從制作憑證到登記賬簿,直至編報財務報告,都必須按規定的程序處理,不得隨意變更其工作內容或顛倒工作順序。同類企業的財務會計工作程序往往是大同小異的。而管理會計工作的程序性較差,沒有固定的工作程序可以遵循,有較大的回旋余地,企業可根據自己實際情況設計管理會計工作的流程。這樣會導致不同企業間管理會計工作的較大差異其次,工作方法體系財務會計的方法比較穩定,按照特定的會計準則和制度核算經濟事項,數字運算相對簡單。而管理會計可選擇靈活多樣的方法對不同的問題進行分析處理,即使對相同的問題也可根據需要和可能而采用不同的方法進行處理,在信息過程中大量運用現代數學方法。
2. 管理會計與財務會計的聯系分析
2.1二者都是一種管理活動。會計自產生以來就是為企業管理服務的。只是由于客觀條件及技術水平所限,會計的功能被局限于核算上。本質而言,會計是一種管理活動會計,作為企業管理的重要組成部分,是通過收集、加工處理和利用經濟信息,對經濟活動進行組織、控制、調節和指導,促使人們權衡利弊、講求效果的一種管理活動。在這個過程中,財務會計側重于實際運行狀態的記錄和總結;管理會計則是利用經濟數據通過各種方法來幫助企業管理當局做出決策,側重于過程控制,運用預測、決策和預算編制等技術方法完成其設定的管理目標。但是作為會計的兩個分支,都是為企業管理服務。
2.2二者服務的對象相同。會計對象就是會計是什么的問題,要探討會計的對象,首先應解決現代會計的對象是什么,現代化管理的對象又是什么的問題。因為從系統理論的角度來看,現代會計是現代化經濟管理這個大系統的分系統,而財務會計與管理會計則是現代會計這個分系統的兩個子系統。由于財務會計與管理會計是現代會計分系統的兩個子系統,因此財務會計與管理會計的對象從總體上來說也應該是一致的,即以物資運動和價值運動為基礎,以信息運動為紐帶,體現人與人之間社會生產關系的社會再生產過程。只不過由于分工的不同,二者在“時”、“空”兩方面各有側重而已。財務會計的對象以企業的生產經營情況為主,時間上側重于過去的、已經發生的經濟及其發出的信息,在空間上側重于經濟活動主體的全部經濟活動及其發出的信息;而管理會計則是對財務會計的客體“情況”進行再加工,在時間上則側重于現在的以及未來的(預期的)經濟活動及其發出的信息,在空間上則側重于部分的、可供選擇的或特定的經濟活動及其發出的信息。
(一)缺乏完善的衛生材料管理制度
公立醫院雖然是體系較為完整的醫院,但是,現實中很多公立醫院沒有建立專門的衛生材料管理部門,即使在衛生材料的管理上制定了相關規章制度,由于很多實際因素,沒有充分落實管理制度[1]。首先,缺乏約束機制保障管理制度的落實,缺乏監督機制有效監督衛生材料采購部門的采購工作;其次,對于管理制度的落實比較盲目,有些公立醫院在落實衛生材料的管理制度時不考慮醫院的實際情況,導致了制度與現實狀況的脫離于僵化局面;最后,一些財務人員對于衛生材料成本管理的知識不足,對衛生材料的使用知識欠缺,難以有效的發揮監管作用。
(二)財務部門對衛生材料成本管控的參與力度不足
很多公立醫院財務部門的工作僅僅停留在處理醫院器材倉庫的數據上,財務人員沒有真正參與到器材的成本管理工作之中。例如,在使用植入性衛生材料時,由于手術對于材料的使用類型和總量具有不確定性,所以在進行手術之前需要準備多種不同類型的植入性材料,手術后才能確定使用材料的規格和型號,因此,相關材料的使用發票必須事后才能送至財務室,這樣很容易造成票據積壓的情況,從而導致財務部門不能及時核對整理票據。
(三)管理方式不合理
衛生材料的采購、保管和使用,尤其是對于高值衛生材料的申購、審批,是公立醫院衛生材料管理的主要方向,雖然很多公立醫院都制定了相對完整的衛生材料管理制度,但是這些制度只適用于材料種類較少的短期情況,不適用于醫院規模和業務不斷擴大的形勢,管理制度缺乏前瞻性。另一方面,隨著衛生材料出入庫的頻率增加,衛生材料的保管科室很難做到及時辦理領用材料的相關手續。此外,缺乏專人專項有針對性的管理,容易造成衛生材料的積壓到期卻無人知曉的情況,造成了許多衛生材料的浪費,增加了醫院的成本。
二、公立醫院衛生材料成本控制的方法措施
(一)衛生材料采購時的成本控制
對于醫院衛生材料同類產品的大批量采購,可以選擇集中競價采購的方式,盡量購買性價比高的衛生材料,降低衛生材料的采購成本。具體做法上面,可以采用試劑統一招標方式,吸引眾多衛生材料制造商公開參與競標,對中標單位進行二次議價,盡可能的使最后的成交價格低于中標價格,節約采購成本[2]。對于耗材、試劑、設備等的采購,可以將他們進行捆綁結合采購,在購買設備時借機會與制造商簽訂長期供應耗材盒試劑的合同,以便于在大批量采購物資時獲得較低的衛生材料采購價格。在采購衛生材料時,不僅需要考慮到采購價格,還需要考慮到衛生材料的質量和后期維修成本。高值衛生材料占醫院衛生材料總成本較大,在采購時要重點強化對高值衛生材料的申購審批。
(二)衛生材料使用時的成本控制
由于醫院衛生材料的品種、用途等各不相同,每個科室對于衛生材料的需求種類和總量也不盡相同,所以,應該將衛生材料的成本控制落實到各個科室之中,并針對科室的具體情況采取不同的衛生材料成本控制管理方法[3]。對于檢查科、放射科、手術科等這些大量需要衛生材料的科室,要重點管理和監控,對各種衛生材料的領用數量和實際使用數量進行嚴格的監管,適時對比分析領用數量和實際使用數量的關系,從而研究分析出對衛生材料進行有效管理和控制的方法。
1.放射科高值膠片使用的成本控制
放射科是膠片的使用大戶,在膠片使用的管理上,首先要統計出一定時期內各縣給檢查的工作量,確定放射科各種檢查大概需要使用的膠片數量,將兩項統計結果對比分析匯總,從而確定放射科在該時期內膠片標準消耗量;然后將標準消耗量與該時期內的領用量和實際使用量進行對比,計算出膠片的損耗量,進而實際調查損耗的原因。制定出下一階段的損耗范圍,降低膠片的損耗率,最大程度地較少不必要的浪費。
2.檢查科試劑使用的成本控制
檢查科的檢查項目主要有生化、免疫、體液、臨床、血液等,檢查科的收入來源和支出費用也主要在于這些檢查項目上,并且這些檢查項目所需要的衛生材料主要是試劑,因此,各項檢查項目的成本是檢查科衛生材料成本控制的重點對象,而試劑的使用情況則是成本控制的關鍵[4]。具體方法可以建立試劑成本和使用情況數據庫,在數據庫中錄入相關試劑的成本信息、購買信息、存儲信息、領用信息等信息,根據管理需要適時更新數據庫;在更新數據時,要計算出每個階段試劑的損耗情況和浪費金額,以便于加強對后期試劑采購、庫存、使用情況的監控和管理,最大程度地避免浪費,從而實現對試劑成本控制的目標。
3.手術室高值衛生材料的成本控制