互聯網的精準營銷大全11篇

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所謂“互聯網+”指的是“互聯網+各個傳統行業”，它是創新2.0下的互聯網發展新態勢，利用信息通信技術和互聯網平臺，深度融合互聯網和傳統行業，以實現社會資源的優化配置，提高社會生產力。互聯網商業時代，市場變化是徹底性的，如果企業不能從傳統商業思維中跳出來，那么就極有可能被市場淘汰。因此，必須要以全新的“互聯網+”思維來做好企業營銷挖掘精準客戶。

一、中國移動互聯網市場規模及精準營銷

2011年，中國互聯網市場規模接近400億元，同比增長97.5%。移動互聯網環境在不斷改善，智能手機用戶規模增長迅速。移動互聯網參與者越來越多，移動營銷、手機視頻等領域在持續增長，這些細分領域共同促進，且在2012年到達了一個爆發點（如表1）。

表1 2006-2015年中國移動互聯網市場規模

與此同時，互聯網世界是個信息傳播渠道極其開放的環境，任何企業都能在互聯網上傳播信息。在互聯網環境中，企業的精準營銷就是通過數據分析移動用戶，基于用戶價值、偏好、穩定等因素形成用戶標簽庫，然后構建精準用戶畫像，形成智能推薦營銷策略，同時在線上線下通過渠道推送有目的性地進行市場營銷與配套服務（目標用戶標簽化+營銷策略智能化+線上線下一體化=精準化營銷）。企業的業務價值則按照精準和營銷方法論獲得指導（目標用戶+標簽化產品+營銷策略+線上線下渠道=業務價值）。所以，企業必須借助“互聯網+”的發展思潮，認真制定符合本企業的精準營銷策略，才能迅速找到目標客戶，從而有針對性地開展產品營銷措施。

二、“互聯網+”背景下企業如何通過精準營銷挖掘客戶

當前，互聯網技術的發展使得信息成為了企業在競爭中制勝的一大重要法寶。傳統的營銷模式已經無法適應當前企業的發展需要，利用“互聯網+”進行精準營銷成為了越來越多企業的選擇。利用互聯網進行精準化營銷可以彌補企業在競爭中的劣勢，幫助它們實現可持續發展。

（一）技術定向人群

“互聯網+”的發展使得搜索引擎快速崛起，搜索營銷變成了互聯網的重要營銷策略。網絡營銷伴隨著精準營銷概念出現，網絡營銷比傳統媒體有更準確的監測能力，互聯網精準營銷正經歷巨變。過去，門戶網站使得互聯網廣告進入啟蒙階段，而奠定精準營銷基礎的則是垂直網站的出現。以垂直網站為主，鎖定目標人群，確定企業傳播的目標人群。利用云計算技術對互聯網人群進行跟蹤和定向，使得企業精準營銷能夠以精確到個人的方式去做廣告推送。根據ookies做標簽對用戶行為進行追蹤，在海量運算和存儲中得到cookies的綜合數據，企業則能夠按照這些標簽對目標客戶進行尋找，從而讓產品營銷更細化、更有針對性。

（二）導入位置精確模式

每個企業都有自身的銷售半徑，所以位置對消費范圍產生了決定作用，企業根據人群的消費半徑范圍里的目標客戶發送廣告，營銷效果會更好。自從O2O模式出現后，移動電子商務網絡營銷的優勢日益明顯。企業利用移動互聯網來提供營銷信息，把線下商務營銷和線上營銷有機聯系起來，以吸引更多的有效購買群體，同時在線支付相關費用，然后利用不同的憑據到線下完成商品或者服務消費。從企業來看，自身的銷售半徑多是基于商圈以及周邊區域的消費者。所以，企業運用O2O模式尋找銷售半徑中的有效客戶，然后利用互聯網把促銷與商業信息傳遞給客戶，利用商業優惠提高營銷推廣效果。

（三）平臺化搜索營銷

企業要想在“互聯網+”的背景下生存立足，就必須要讓搜索營銷管理更為高效。企業可以利用搜索引擎“推廣助手”，借助翔實而便捷的數據下載、、高級搜索、數據處理、優化統計等處理信息，在海量的信息中以高效率的方式做好搜索營銷。通過搜索營銷研究客戶群體，了解自身的推廣目標，分析目標受眾的在線搜索與瀏覽行為，從而深入挖掘精準客戶。另外，企業還需要按照客戶性質來分類產品，確定目標受眾群體分類。注意根據潛在酷虎多元化選擇關鍵詞，覆蓋企業業務的所有關鍵詞匯，從而吸引更多客戶。

結語

總的來說，隨著“互聯網+”的日益深入發展，企業營銷策略也在跟著改變。在移動互聯網時代，企業必須要形成目標用戶標簽化、營銷對策智能化、線上線下一體化的理念去挖掘精準客戶。唯有據此制定科學的營銷對策，與時俱進地運用互聯網優勢，讓營銷信息更為精準地迅速傳播，從而提高營銷效果，挖掘出更多的精準客戶，為企業的可持續發展保駕護航。

參考文獻：

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一、概述移動互聯網營銷

（一）移動互聯網營銷的含義

移動互聯網營銷（MobileInternetMarketing），簡單來說就是把網絡當作一個營銷平臺。實質上，移動互聯網營銷切實融合移動通信技術和互聯網，面向的是移動終端用戶，具體以移動終端為營銷平臺，與消費者進行信息互動，并借助移動網絡向受眾傳遞個性化即時信息，最終完成市場營銷目標。手機和移動互聯網技術，如彩信、短信群發、微信、WAP、二維碼等，是移動互聯網營銷借助的主要手段。移動互聯網營銷是企業鑒于自身的業務管理需求，把握新的發展機遇，進而打造的一個移動商務服務的全新營銷模式。①對我國中小企業來講，移動互聯網營銷需要把握好幾個關鍵點：不能急功近利，應用戶體驗至上，找到業務的核心競爭力，把握移動營銷新模型，整合產業鏈之外的資源。

（二）移動互聯網營銷的特點闡釋

移動互聯網營銷應具備移動互聯網的特征。從某種程度上來看，移動互聯網具有一定的虛擬性，而除了這種特征，它還具備便攜性、互動性、到達率高、成本低等特性。正是由于這些特性的牽引，移動互聯網營銷才有了進一步的發展空間，從而形成更為個性化、精準、及時的特點。鑒于移動互聯網營銷的這些發展特點，很多中小企業適應新的發展環境，切實以市場供需以及消費需求的變化為依據，以“為消費者提供更優的服務”為目標，適時調整自身的營銷策略，以求取得更好的發展。

（三）移動互聯網營銷的方式

一是APP營銷。3G的發展造就了手機互聯網的發展，但對于中小企業網站的作用大多是宣傳，很多企業在移動互聯網投資，進行APP開發，踐行的就是APP營銷方式。APP是一種應用程序，主要依托的是智能手機等移動設備，并進一步在這種移動設備的操作系統上運行。具體而言，多數中小企業的APP營銷模式主要有在APP中植入廣告營銷、企業定制的APP營銷等。二是短信、彩信營銷。很多中小企業傾向于選擇這種移動互聯網營銷方式，是基于這種營銷方式的各種優點而言的。受到短消息服務開通的影響，再加上短消息服務的各種優點，如資費低廉、進入門檻低等，移動互聯網營銷依托于短信營銷，并進一步推動短信營銷的發展。之后，信息技術不斷進步，3G、4G網絡普及，智能手機出現，隨之，短信營銷的一些不足之處也逐漸暴露出來，如礙于字符的約束，短信營銷所呈現的形式和內容缺乏豐富性。因此，在這種發展趨勢的影響下，短信營銷的優勢逐漸被掩蓋，而相應地，彩信營銷則應時出現。②彩信營銷有著短信營銷不具備的特點，如在傳送文字信息的同時也可以輸送各種多媒體信息（如圖片、視頻等），如此一來，中小企業就可以利用彩信營銷的這種優勢，就銷售產品的特點進行簡單介紹。三是二維碼營銷。在移動互聯網發展的帶動下，智能手機在現實生活中得到普遍應用，而受此影響，手機對二維碼的識讀能力也得到相應的提升。借助這種發展趨勢，二維碼營銷也逐漸受到商家的關注，很多商家利用這個發展契機，借助多元化的宣傳媒介，如雜志、宣傳單頁、外包裝、圖書等，或者是電視、網頁等媒介，然后進一步展現出二維碼信息，引起目標客戶的注意，并為目標客戶提供便利。因為對很多手機用戶而言，他們想要了解企業的相關信息，并最大程度地實現上網、資料互換等功能，只需要用手機掃描二維碼就可以了，同時，這種營銷方式也有效地增強了商品營銷宣傳的有效性。四是微信營銷。這種營銷方式以微信為基礎，是一種區域定位營銷，依托的是各類移動終端的客戶端。在具體實踐過程中，商家展示商家微官網、微會員、微推送等，都需要切實借助微信公眾平臺，進一步挖掘潛在客戶，同時，綜合利用微信會員管理系統，最終實現與目標客戶線上線下的微信互動，并進一步達到微信營銷的目的。

二、我國中小企業移動互聯網營銷的新趨勢

從當前的發展形勢來看，全球移動互聯網仍保持高速發展的態勢，截至2013年12月，我國整體網民規模增速持續放緩，互聯網發展正在從“數量”提升轉換到“質量”提升。伴隨4G業務的推出，手機網民繼續保持良好的增長態勢，規模達到5億，年增長率為19.1%，手機繼續保持第一大上網終端的地位。而2013年中國電子商務交易突破10萬億美元，同時4G的商用將為我國移動電子商務發展注入強勁動力，并形成擴大信息消費的新機遇。據國家工信部的數據統計，2015年9月份4G用戶凈增超過2600萬戶，4G用戶總數已經超過2.7億戶。用戶月均移動互聯網接入流量達340.8M，手機上網流量連續8個月翻倍增長，移動互聯網接入流量消費更是保持了較高速的增長。③而在此推動下，移動端開發行業的競爭也日趨激烈。我國中小企業移動互聯網營銷發展已進入一種溫和增長階段，并呈現出新的發展趨向，在很大程度上影響著中小企業未來的營銷活動。具體來說，我國中小企業移動互聯網營銷的發展趨勢主要體現在三個方面。一是借助大數據進行精準營銷。大數據時代到來，移動互聯網營銷在數據收集層面便有了新的發展，以多個平臺為手段，進而了解受眾的個性化需求，向受眾傳播高關聯度的產品信息。精準營銷的推進和發展在一定程度上方便了中小企業的營銷，能夠在很大程度上降低企業的營銷成本，提升營銷效率。二是移動互聯網營銷的內容將移動支付手段的開發涵蓋在內。就當前中小企業移動互聯網營銷的發展形勢來看，忽略了移動支付手段的開發，而受此影響，中小企業移動互聯網營銷則難以取得很大的進展，并停留在信息傳播層面，進一步限制著交易的順利進行。但是，如果開發移動支付手段，并切實將移動支付工具和企業的營銷信息聯系在一起，那么企業交易的直接完成就有了進一步實現的可能。三是移動互聯網營銷內容更多元化。④現今，移動互聯網呈現出快速發展的趨勢，因此，就移動互聯網營銷而言，不論是在營銷手段層面，還是基于營銷工具而言，都會呈現出一定程度的變化，而與此相適應，營銷內容也會更加多元化。

三、我國中小企業移動互聯網營銷發展存在的問題

（一）缺乏移動互聯網營銷人才的儲備

從人才在企業發展中的作用來看，人才是一個企業發展的動力，也是企業發展的源泉。我國中小企業發展移動互聯網營銷也需要人才，在人才的支撐下，移動互聯網營銷的進一步發展才有可能。針對移動互聯網營銷的發展，這里的人才指的是具備移動互聯網營銷相關知識和能力的專業人士。但是深入我國中小企業移動互聯網營銷發展的內部可以發現，很多企業對移動互聯網營銷人才的培養與引進并不重視，企業內多數互聯網營銷人員只是具備傳統營銷的經驗，而這也與移動互聯網營銷發展的時間有著很大關聯。但是，在這些不利因素的作用下，我國中小企業移動互聯網營銷人員的營銷能力則很欠缺，而這又很大程度上制約著我國中小企業移動互聯網營銷的發展。

（二）移動互聯網營銷效果評價體系不完善

從我國中小企業移動互聯網營銷發展的現狀來看，不完善的移動互聯網營銷效果評價體系是影響我國中小企業移動互聯網營銷發展一個重要因素，這種因素進一步阻礙著移動互聯網營銷的有序開展。并且，綜合與移動互聯網營銷效果評價體系相關的研究來看，理論界在此方面的研究也顯得不足，從這個角度來看，我國中小企業的移動互聯網營銷發展就會缺乏相關的理論支撐，并且沒有相關的理論性指導。⑤此外，受到我國中小企業自身發展的制約，如財力和技術手段的缺乏，我國中小企業在很大程度上忽視了移動互聯網營銷效果評價體系構建的重要性，并且沒有切實遵循一定的科學化原則，很難有效達到移動互聯網營銷的實際效果。對一些企業而言，沒有完善的營銷效果評價體系，企業就很難準確判斷營銷方式的優劣，進而影響到營銷效果的預測，最終打消企業發展移動互聯網營銷的興趣。

（三）缺乏成熟的移動互聯網營銷理念

在移動互聯網熱潮的推動下，我國中小企業要想實現移動互聯網營銷的發展，需要明確一定的移動互聯網營銷理念，并以此為指導，推動企業的現代化發展。但是，從我國中小企業移動互聯網營銷發展的理念來看，很多沿用的都是傳統營銷理念，并且一些中小企業是以傳統營銷為基礎，進而開展移動互聯網營銷。這些在很大程度上體現了我國中小企業對移動互聯網經濟的認識的不到位。從這些中小企業的發展觀念來看，以手機等移動終端為依托，進一步實施相應的營銷活動就是所謂的移動互聯網營銷。但是，這些是對移動互聯網營銷的淺顯認識，會在理念發展層面對我國中小企業的發展形成誤導，并促使一些企業在移動互聯網營銷發展過程中遵循傳統的營銷思路，從而限制企業的有效發展。

（四）移動互聯網營銷的精準度不夠

一定程度上，精準度是企業進行移動互聯網營銷的一個重要特征，如果移動互聯網營銷具有很高的精準度，那么企業的精準營銷也可以得到很好的實現，并且可以隨時隨地給客戶傳達信息，增強客戶的黏度，留住老客戶，提高口碑的傳播力度，有利于發展新客戶。但是，深入我國中小企業內部的發展可以看到，移動互聯網營銷經常被作為傳統營銷的一個輔助，很多中小企業的營銷活動往往具有很大的盲目性。并且處于移動互聯網發展時代，我國一些中小企業在發展移動互聯網營銷的過程中，并沒有開發并利用最新的技術，而受此影響，企業就很難把握目標客戶的興趣偏好、支付能力、購買習慣等，進而加大企業移動互聯網營銷的盲目性，造成資源浪費。

四、我國中小企業移動互聯網營銷策略探析

（一）培養和引進移動互聯網營銷專業人才

移動互聯網營銷是一個新興行業，需要專業化人才來作為發展的支撐。對此，企業在塑造移動互聯網營銷人才的過程中，可以采用人才培養和人才引進相結合的方式。一方面，針對企業內部的移動互聯網營銷人員，強化對人才的培訓。⑥而在制定培訓內容時，要充分考慮到企業內部人才的發展需求，如深化他們的移動互聯網營銷意識，對他們培訓移動互聯網技術。另一方面，結合企業內部發展的實際，積極引進移動互聯網營銷人才。對此，企業可以傾向于相關專業的畢業生，如市場營銷、電子商務類。對中小企業而言，在人才引進的基礎上，需要進一步對人才進行培訓，促使人才將理論知識轉化為現實的營銷能力。

（二）建立有效的移動互聯網營銷效果評價體系

企業在開展移動互聯網營銷活動的過程中，需要切實把握移動互聯網營銷效果評價這一重要環節，并對這一工作環節的特征以及效用進行有效把握。對企業來講，實施營銷效果評價是為了進一步激發企業發展的動力，因為有評價才會有反饋和改進。⑦從這個意義層面來看，中小企業在具體的營銷效果評價過程中，需要切實結合自身的發展經驗以及發展的實際情況，參考傳統營銷的效果評價體系，從營銷方法以及整體效果等層面著手，進而健全移動互聯網營銷效果評價體系。

（三）更新移動互聯網營銷理念

受到移動互聯網發展環境的影響，以往那種傳統的市場營銷理念已經難以有效引領中小企業的進步。與傳統營銷模式不同，企業開展移動互聯網營銷需要立足移動互聯網的發展視角，積極挖掘目標顧客，實現企業經濟效益的提升。對此，我國中小企業積極開展移動互聯網營銷，需要適時更新移動互聯網營銷理念，以現代市場發展的需求為準，積極吸納一切有利于市場營銷的信息，如與移動互聯網發展相關的新技術、新科技等。

（四）開展精準營銷

移動互聯網時代，我國中小企業開展精準營銷有了可以實現的條件，因為各種移動智能設備得以開發，企業獲取客戶信息的方式和渠道也顯得多樣化，例如企業可以利用App、微信平臺，或者通過第三方機構，并結合企業自身發展的實際，在客戶信息獲取的基礎上，進一步實施廣告的精準投放。另外，企業在開展產品銷售活動的時候，也可以借助微信公眾平臺和第三方機構。廣告的精準投放可以幫助客戶深入了解企業的產品和服務信息，而產品銷售活動的開展則進一步促進企業交易的達成。⑧并且需要注意的是，企業開展移動互聯網營銷需要有效實現售前咨詢和售后服務等一系列過程，而微信公眾平臺則很好地滿足了企業發展的這一需求，在促進顧客體驗的同時也提升了企業營銷的效率。

注釋：

①劉萍萍《改革視域下我國經濟發展新常態的原因及路徑探討》，載于《商業經濟研究》2016年第5期第117至119頁。

②李鳳珍《經濟新常態下我國實體零售業經營創新策略研究》，載于《商業經濟研究》2016年第5期第25至26頁。

③齊春微《新常態下中小企業管理創新路徑分析》，載于《商業時代》2016年第4期第120至121頁。

④胡賽飛、鄧瑋《新常態下我國中小企業人力資源培訓存在問題與對策研究》，載于《商場現代化》2015年第12期第72至73頁。

⑤吳劍卿《新常態下我國中小企業融資路徑創新研究》，載于《會計師》2015年第12期第48至49頁。

⑥姜麗麗《經濟新常態下我國中小企業稅收優惠政策研究》，載于《稅務與經濟》2015年第6期第85至89頁。

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一站式+精準

當你打開某網站首頁時，右下角的奧迪視頻廣告也許會被你無情關閉，但是喜歡車的我卻可能會津津有味的反復觀看。我和你的不同行為以數據的形式真實地反饋給奧迪和其他車商，從此我會經常看到有關汽車的廣告，而你卻不再被汽車廣告困擾。完成這一切的就是互聯網營銷領域的“新貴”——視頻廣告左下角的上海傳漾科技。

徐鵬告訴記者，“互聯網營銷的一大特點就是可計量性，現在很多網站都在依靠流量獲得廣告，但是廣告主并不知道這些流量對產品銷售是否真正有效。互聯網營銷發展到今天，廣告主需要讓自己的預算更加高效，而我們可以用技術滿足廣告主的需求。”

此次傳漾科技推出的Media Matrix就是集用戶群分析、媒體分析、媒介計劃、精準營銷和效果監測等功能于一體，為廣告主提供一站式網絡營銷方案支持。目前國內市場尚無同類產品。這個平臺涵蓋了傳漾Max平臺下的1000多家優質媒體資源，可供廣告主任意的選擇和組合。

Media Matrix平臺可以幫助廣告主一站式的實現主要需求，比如：追蹤用戶的網絡瀏覽行為軌跡，從而判斷出目標人群；指導廣告排期，告知廣告主一周中哪些天投放廣告效果最好；引導廣告分布，告訴廣告主投什么樣的媒體，搜索引擎、門戶網站還是微博效果更好；分析投放到達率，告訴廣告主該不該追加投放額，追加多少效果最好。

徐鵬表示，一站式精準營銷是在美國和歐洲被證明了的成熟商業模式，目前美國60%以上的互聯網廣告都是通過這種平臺的。而平臺化產品的優勢是改變了廣告投放勞動密集型的本質，其給廣告主帶來的回報將幾倍于傳統商的模式。

網絡精準營銷潮起

在易觀國際CEO于揚看來，數字精準營銷將成為繼電子商務之后又一個資本追逐的熱點。傳漾科技的融資速度有力地證明了這一點。

傳漾科技成立于2009年3月，之后兩年的時間里，傳漾科技就獲得了兩輪私募融資。第二輪投資方代表，海納亞洲創投董事總經理龔挺更是直截了當的公開表示，將對傳漾科技給予持續的資金支持。

徐鵬告訴記者，拿到第二輪融資后，傳漾科技將迅速進入“圈人圈地”環節，深入二線城市，完成在西南、西北、華中、華南等地區的布點，同時開展大規模人員招聘。

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“互聯網+”是利用信息通信技術以及互聯網平臺，使傳統行業在與互聯網深度融合的基礎上，創造出新興發展業態。在“互聯網+”這一新的社會背景下，社會資源得到更充分的優化配置，互聯網思維創新發展的成果被廣泛應用在經濟和社會的各個領域中，極大地提升了企業的生產效率與創新能力，形成了以“互聯網+”為途徑和基礎設施的經濟發展新形態。在“互聯網+”大數據時代，互聯網與實體經濟進行深度融合，將打造出更有競爭力的新商業形態。

一、“互聯網+”時代企業營銷新特點

“互聯網+”時代的企業營銷是基于互聯網平臺，利用互聯網工具對傳統營銷方式的一種改進，從而實現精準營銷模式。“互聯網+”時代企業營銷特點主要包括:以O2O的商業模式為主，以“利他主義”為營銷核心，以消費者體驗為營銷重點，具體如下:(一)O2O的商業模式所謂O2O就是OnlineToOffline，即將線上的商機與互聯網結合，使互聯網成為線下交易的平臺。在這種商業模式下，消費者可以在線上購買商品、篩選服務以及在線結算等，提高了消費者購物的便利性。在“互聯網+”這一時代背景下，企業應用O2O商業模式可以真正做到以顧客為中心，即顧客驅動模式。傳統的營銷模式中，消費者多數是在商家直接消費，O2O商業模式則與此不同，其消費過程由線上和線下兩部分組成。［1］線上平臺為消費者提品的相關信息，而線下則更關注于為消費者提供良好的服務。

(二)“利他主義”成為營銷核心

在傳統行業的消費模式中，企業與同行業中的其他企業是競爭關系，大家都在利用各種方式來提高自身的競爭力，即在行業中“利己主義”盛行。但是在“互聯網+”背景下，隨著DT時代的到來，“利他主義”將逐漸成為企業生產經營及營銷過程中的核心。在DT時代，企業需要創造是“3W”的新型商業模式，所謂“3W”就是“消費者WIN、合作伙伴WIN，然后才是自己WIN”的共贏的商業模式。

(三)企業營銷重點放在消費者體驗上

隨著商品經濟的迅猛發展，在物質需求上消費者已經得到了較大的滿足，根據馬斯洛需求層次理論，在這種情況下，消費者更注重的就是情感的需求。而在“互聯網+”時代背景下，企業可以充分利用所得的數據分析消費者的需求，充分挖掘消費者的心理，為消費者量身打造個性化的需求服務。［2］“互聯網+”大數據時代最重要的特征就是體驗，即消費者感受。在這一時代，消費者更需要的是“體驗”而非“服務”，只有讓消費者感到滿意，他才會為企業的產品買單。因此，企業更需要充分利用現有數據來挖掘消費者的體驗需求。

二、“互聯網+”時代企業的營銷思維

在“互聯網+”時代，企業營銷思維是營銷管理科學化發展的體現，它涉及到以下三個維度:第一，定量思維，“一切皆可量”。這里指的“可量”不只是產品的單價、數量等客觀信息，還包括消費者的心理、行為習慣等主觀數據。在“互聯網+”時代，只要是與消費者消費行為相關的要素，都可以利用數據轉換為定量信息。第二，相關思維，“一切皆可連”。在消費者購買產品的過程中，其每一個行為之間都會有內在的聯系，企業可以充分利用消費者選擇產品的類型、喜歡音樂的種類等數據，預測消費者的行為偏好。第三，實驗思維，“一切皆可試”。企業利用現有數據得出想要的信息后，就可以制定各種有效的營銷策略。在“互聯網+”大數據時代，企業的營銷思維具有可復制的特點，但是這里所說的復制并不是對某一企業的營銷方式的照抄照搬，而是指其他企業同樣重視數據，也能夠從中挖掘出有效的信息。

三、“互聯網+”時代企業的營銷模式

(一)找到營銷的精準數據

在“互聯網+”時代，企業要學會充分利用數據來挖掘消費者的偏好，進而制定有效的營銷策略。要做到這一點，首先應該收集數據。企業營銷所需要的精準數據主要通過以下幾個方面來獲得:

1．企業自身經營數據

企業自身經營數據是指企業自身的各種管理系統產生的數據，如企業ERP系統以及網上支付系統等，這也是企業最主要和最傳統的數據來源。這些數據是企業獨有的珍貴資產，因其是企業內部產生的數據，它們能夠更為快速地轉化為對企業決策有效的信息。

2．網絡數據

網絡社交平臺記錄大量的數據，包括消費者的興趣愛好、年齡、職業、所在地等個人信息。由于網絡上的數據較為雜亂，不是所有的信息都對企業有用，這就要求企業具備較強的數據搜集、篩選能力。據統計，Facebook上每分鐘有68萬個帖子被分享，全球每分鐘有2億封電子郵件被發送，Twitter上每分鐘會10萬條推特。這么多的數據自然會成為企業搜集精準營銷數據的重要來源。［3］企業想要進行精準營銷，首先就要搜集到精準營銷所需的數據，而搜集數據的基礎首先是從企業內部進行。互聯網雖然具有海量的數據，但需要企業具備一定的篩選能力。

(二)構建屬于自己的營銷數據庫

在互聯網時代，信息傳播速度如此之快，加上現在的競爭基本上處于透明化，任何企業都面臨著激烈的市場競爭，即使是在行業中處于領先地位的企業，稍有不慎也會被激烈的市場競爭所淘汰。能夠熟練借助大數據力量的企業，相對來說會更容易獲得成功。企業在搜集到營銷所需要的精準數據之后，就應該構建屬于自己的營銷數據庫了。數據庫相當于企業的原料貯存庫，而企業所搜集到的數據就是企業生產所需的各種原材料。購進原材料之后，企業首先做的就是要將原料分類貯存，從而提高處理效率。企業收集數據也是同樣的道理，這就是企業構建自己營銷數據庫的意義。

(三)“互聯網+”時代企業的營銷新手段

1．“整合營銷云”，提高營銷效率

整合營銷就是將企業中相互獨立的營銷整合成一個整體，以產生協同效應，其中相互獨立的營銷主要包括廣告、銷售促進、直接營銷、人員推銷和消費者服務等銷售單元，企業通過整合內部營銷體系，制定出適合企業自身的整合營銷策略。“互聯網+”時代的營銷是以數據為驅動的，消費者每一次的購買行為，都可以作為企業營銷策略的依據。通過對這些數據的分析，企業可以找到數據之間的相互關聯，找到消費者的消費偏好和行為趨勢。根據分析結果，企業可以對目標消費者進一步細分，制定出更具針對性的營銷方案。這些方案的成功實施，不僅需要企業通過嚴格的篩選來獲得更多數據，更需要企業將內部各個部分整合起來，以防數據的效用在各部門的銜接中出現損失。因此，企業不光要做到整合營銷，更要打造“整合營銷云”，以提高企業的反應速度。

2．為消費者量身打造個性化產品

在“互聯網+”時代，信息的傳播速度更快，信息也變得更透明。電子商務的發展，使消費者在購物時有更多的選擇。當所有企業提供的產品趨同時，消費者自然會選擇性價比最高的。在這種情況下，企業失去了主導地位，為了贏得更多的消費者，獲取更多的利潤，企業在營銷過程中只能采取低價營銷策略。因此，當企業陷入同質化營銷時，最明智的選擇就是實行個性化營銷。首先立足于大數據，找到企業的潛在消費者，了解消費者的需求;其次是當不同的用戶關注同一媒體的相同界面時，根據用戶的不同需求為用戶推送不同的廣告內容，打造個性化的營銷方式;最后可以根據潛在用戶的習慣、需求等個人因素，為用戶量身打造個性化的產品。

3．以個性化服務以打造消費者黏性

在“互聯網+”時代，企業營銷最核心的理念必然是為消費者服務。企業僅僅是以消費者的物質需求為中心，雖然能夠獲得一定的競爭優勢，但久而久之會被同行業其他企業趕上。良好的服務并不能夠通過復制來獲得。不同的消費者有不同的服務需求，有的需要高效、快速的服務，有的需要體貼入微、關懷備至的服務，有的則需要溫馨、真誠的服務。對于不同的消費者，企業需要充分利用自己現有的數據，通過對數據的有效分析挖掘消費者的偏好，為其制定個性化的服務，滿足不同消費者的服務需求，提高消費者對企業的忠誠度。要想在為消費者打造個性化服務上占主動權，企業應該首先利用大數據提高其營銷效率，其次就是為消費者量身打造個性化產品，使消費者的個性化需求得到滿足，最終以優質化、個性化的服務使消費者成為企業的忠實用戶。總之，隨著“互聯網+”大數據時代的到來，企業需要適應“互聯網+”時代下的營銷新特點，利用互聯網思維來建立企業自身的營銷新模式。

作者:牟青平 單位:吉林市委黨校

參考文獻:

篇（5）

一、互聯網產品的現狀

隨著互聯網普及，互聯網廣告也循序漸進的走進人們的日常生活，根據互聯網信息網絡的數據統計，各大廣告主在互聯網廣告上面的投入已經慢慢開始接近并且逐步超過了傳統媒體。《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，全年共計新增網民5090萬人。互聯網也逐漸變成了各大企業相互競爭營銷的渠道，因為極大地受眾帶來了足夠的點擊和關注，所以企業品牌和新產品的傳播與占據了很大一部分互聯網資源。

根據艾瑞咨詢數據顯示，2012年全年國內網絡廣告市場規模達到800億元。隨著互聯網的告訴發展，進行互聯網廣告投放的廣告主，一直保持著快速增長，尤其是品牌企業的增速更為迅猛，從2007年的不足1500家，增長到2011年的超過1萬家。

企業對于互聯網廣告的需求也發生著很大的變化，因為互聯網的多樣性，所以決定著互聯網廣告也不能如傳統媒體一般單調，互聯網營銷開始變的多樣化，以此滿足廣告主對于廣告效果的要求。互聯網廣告營銷界里面有著幾乎所有廣告主都默認但是也無可奈何的一件事：廣告費用的投入，只有一半在起著應該有的作用，而另一半則處于浪費的狀態。如何能做到廣告費用的充分有效利用，并且讓有需求的受眾得到自己想要的廣告信息。

精準化的互聯網產品也就應運而生。有效的精準營銷是建立在持續不斷進行目標客戶群信息的對稱式更新調整，也是直復營銷、數字營銷和公關活動整合營銷的基礎。互聯網的精準產品在對用戶的信息整合以后，對用戶進行分析，將廣告直接展現在目標受眾。

二、互聯網精準產品的需求分析

精準產品，顧名思義將互聯網廣告精準的展現在可能需要它的用戶的電腦上面。互聯網精準廣告定向技術，指的是依托于搜索引擎龐大的網民行為數據庫，對網民幾乎所有上網行為進行個性化的深度分析，按廣告主需求鎖定目標受眾，進行一對一傳播，提供多通道投放，按照效果付費。但是如何將廣告精準的投放，如何定義用戶的消費習慣？如何合理安排廣告資源，這都是需要深思熟慮的。

第一，首先，從用戶的需求開始分析。精準的需求不僅僅只有廣告主，廣告受眾在某種程度上面也是需要精準廣告的。在海量的廣告面前，人們更趨向于找到自己需要的信息，但是由于整體廣告的規模以及廣告主有時為了增強其品牌的傳播效果，在不考慮廣告費用的前提下，會推出大量廣告，以求得所需的效應。但是對于那些對該產品不感興趣的人，或者沒有這方便購買欲望的人們來說，是一件很反感的事情。所以精準廣告受眾心中也是有一定需求的。然而，消費者的需求并不是單一的，往往是一些綜合的因素影響著他們的決策。這些綜合的因素就是精準廣告定位的關鍵因素。精準廣告系統通過一定的方式獲取到網民的瀏覽歷史等一系列瀏覽行為從而推測出網民的消費需求從而投放相關類型的廣告。

第二，每個人對于購物的需求模式都不是單一的，有的時候是“剛需”，希望很快得到，如果這個時候恰好收看到了一個符合他心里預期的廣告，那么這個廣告對于消費者的消費行為的影響肯定是至關重要的；有的時候消費者需要長期光看，那么廣告在他心中對于消費行為也會是有一定影響的。

第三，用戶更希望在不透露自己隱私信息的同時得到一些自己內心所需要的商品的信息。但是在目前來看，精準的定位起碼是建立在獲得了用戶的日常瀏覽歷史以及瀏覽設備的基本信息的基礎上在進行分析所得到的。如何對擁有的信息加以保密，已使得精準系統更加能夠滿足受眾的要求，是廣告商們應該考慮的問題，畢竟對于隱私信息的泄露會可能會觸犯到相關的條例。

個性化需求的需要。在個性化充斥的時代，我們更加熱捧于那些限量，在信息大量充斥的時代，我們同樣需要信息的單獨化和特殊化來滿足人們對于個性化的要求，而精準廣告恰好就是這樣一種廣告系統，同樣的頁面，因為需求不同而產生不用的廣告。

精準廣告對于廣告主而言其實是對廣告效果的一種極限，因為精準的產生能夠節省掉他們之前用作無用功的那部分廣告費，并大大提高投入到廣告費用的效用。可以這么說，對于廣告主而言，他們只需要更加精確，這樣可以達到事半功倍的效果。

精準廣告作為一種特殊的廣告形式，滿足了廣告主對于互聯網廣告的大部分需求。從精準廣告誕生的那天起，精準廣告的定義就在因為客戶和用戶的需求的驅動下不斷進行著更新，但是，不論形式發生了怎樣的變化，精準廣告的訴求都表現在希望在合適的時間對合適的人推送合適的廣告。

第一，廣告主對于廣告的需求之一就是希望自己的廣告能夠展現在對其產品有需求的用戶面前。精準廣告對用戶的近期瀏覽行為進行分析，從近期瀏覽習慣中挖掘出客戶的潛在需求和近期需求，按照受眾的需求投放廣告，從而影響到受眾的購買行為。

第二，精準廣告滿足了廣告主對于希望廣告覆蓋到無限的需求，無限追求覆蓋到全體網民。精準投放的前提是該網站擁有了很龐大的用戶信息，而這個龐大的用戶信息正是由全體網民產生的瀏覽行為所組成的。用戶每產生一條瀏覽信息，就會體現一種

傾向，或是消費的或是瀏覽行為的，根據這些數據對用戶行為進行分析，在得到了結論的同時，也產生了巨大的投放群體，并且能夠恰到好處的將合適的廣告按照合適的時間投放到合適的人群，從而將流量變現。

三、互聯網產品的展望

互聯網廣告形式的變幻莫測吸引了大批的廣告主，與傳統媒體不同：1、互聯網廣告傳播范圍廣，不受時間和空間的控制，可以全天候的顯示，只有用戶點擊網站，廣告就會一直存在，這個是傳統媒體不具備的，給予了廣告主很大的空間展示自己的產品。2、靈活性。一旦在網站上面出現錯誤，可以及時發現并且改正，傳統媒體一旦產生再進行改變就要花費比較大的成本，例如紙質媒體一旦出現印刷錯誤更改起來是非常耗時耗力的。3、強大的時效性。一旦受眾產生興趣，點擊鼠標就能詳細了解信息，并且可能做出購買決策。

由于互聯網廣告彌補了傳統媒體廣告的不足，所以當廠商對于受眾用戶進行分析后，會根據目的將很大一部分廣告主將自己的投資大部分放在了互聯網廣告上面，有了較大的費用投入推進，并且對于互聯網這個日新月異的世界，它的廣告和營銷形式也發生了比較的變化和突破。

精準廣告只是互聯網廣告演變發展的一個形式，滿足了廣告主對于廣告的需求，但是在某種程度上面侵犯了受眾的隱私，互聯網公司龐大的數據庫是否能夠保證對受眾的信息，這個是在精準廣告推出之后，整個廣告界需要面對的問題。在這個信息時刻都需要保密的時代，如果不能完全保證用戶信息的安全性，那么精準廣告生存的土壤可能會受到威脅。

精準廣告要想在互聯網廣告界深入的發展就必須對自身的一些問題進行注意，在投放和識別的過程中逐漸完善廣告形式。

第一，細化精準的識別過程，對用戶行為的分析要更加深入。由于現在人們的購買行為并不是單一的，所以要將購買行為和瀏覽行為以及生活習慣，甚至是更加細節的行為相結合，從而分析出用戶的潛在購買需求，從而做到更加精準。

第二，提高客戶的忠誠度。客戶的忠誠的是考核精準廣告效果的重要方面。提高客戶忠誠度一方面可以表現出網站的實力，另一方面根據用戶的反復訪問，可以獲知用戶更多的信息，從而更加精準廣告的投放。

第三，提高數據挖掘技術。在面對大數據的年代，如何從龐大的數據庫中挖掘到自己需要信息是能否成功進行精準投放的關鍵因素。精準廣告是不斷完善的過程，數據挖掘技術也應該慢慢的逐漸完善，從而滿足精準廣告對于技術的要求。現在的互聯網世界，最大的價值不是提供信息，而是如何從海量世界里面過濾掉一些無用的信息，每一個過濾器都是用戶的一個需求而最后的綜合平臺便是用戶的綜合需求。整合需求平臺，信息更能滿足用戶的需要，從而保留住客戶。

基金項目：

篇（6）

一、互聯網新媒體的特點與優勢

篇（7）

在“金網獎”的指引下，網絡營銷市場也正日益走向正軌，其發展的巨大前景也逐步展現在人們的眼前。截止至2010年中旬，中國網絡廣告行業規模已突破200億元。而在與傳統電視、報紙、戶外廣告的競爭中，網絡營銷所占的份額也逐年增大，但比重也不超10%，這也表明了網絡廣告的市場潛力之大。

本屆“金網獎”，在肯定了一部分互聯網優秀創意營銷方案的同時，也對未來網絡營銷提出了更新的口號和更高的要求。雖然網絡營銷行業正處于突飛猛進的發展階段，但相比較傳統廣告總額，這還是一個微乎其微的小數字。通過“金網獎”人們可以發現，網絡營銷與傳統廣告是完全不同的兩種投放理念，傳統廣告，更注重的是“鋪天蓋地”，和大品牌曝光，效果難監測，過程難衡量;而網絡營銷則創意可挖掘、過程可引導，效果可衡量，當然必須遵循“創新、精準、互動”的營銷理念。

首要需求：創新

網絡營銷在中國的發展仍處于一個比較新的階段，這是毋庸置疑的事實，對此，中國互聯網協會副理事長高新民在“金網獎”致辭中表示：中國網絡廣告增長強勁，國內多于4億的網民造就了一個如今的網絡營銷時代，但網絡營銷總體上講還算一個比較新興的廣告形式。所以網絡營銷還需要不斷探索、總結，再創新一些模式。

高新民表示，包括網民和企業在內，所有人都應該在網絡營銷行業里不斷創新，不斷探索，不斷認識內在規律，做到能夠從網絡營銷的成功案例中汲取精華，并對之進行分析和交流加以創新，這對于網絡營銷行業，將有著巨大的積極影響。

而奇虎360公司總裁齊向東在參與“金網獎”高端論壇時表示：創新的產品是一切發展的基礎所在，獨到的價值再加上創新的網絡營銷，客戶就會得到雪崩式的效果。他認為，每一個產品都需要有跟別人不一樣的地方，這就是創新，通過對這些獨立的價值不斷創新，客戶就能夠得到獨到的服務，能夠得到獨到的價值，這個獨特的效果，就是利用創新網絡營銷的理念來達到的。

持續推進：精準

精準營銷是網絡營銷行業多年來持續推進的一個方向，只有精準才能避免無效投放。而這一理念在本屆“金網獎”上體現的更加明確，獲獎案例無一不是精準營銷的典范。

互聯網本身具有廣告投放前可精準定位的特點，在發揮出這一特點之后，廣告主就具備獲得自身對于營銷的事前分析定位以及事后跟蹤總結的能力，這都是精準營銷的天然優勢。相比較傳統媒體而言，廣告主更有可能在廣告投放和跟進的過程中隨時調整，隨時改變具體策略，不斷的優化廣告效果，從而以最少的回報獲得最大化的回報。

Intel中國區市場與渠道部市場運營部總監孫彥斌先生在“金網獎”高峰論壇上表示，如今，廣告主的用戶群體與互聯網的應用群體都發生了巨大變化，這些因素催生了網絡營銷的繁榮，同時也產生了精準定向的要求。

孫彥斌認為，隨著互聯網在國內尤其是二三級城市的逐步滲透，互聯網廣告在這些市場中所占到的影響和比重也越來越大，在這些新興市場中，除了傳統媒體之外，互聯網也成為新的宣傳工具。加之互聯網可以對于網絡的投放有更加精準的用戶行業分析，因此在這個市場中，網絡營銷的市場也將逐漸清晰。而控時代的網絡營銷，必須要有更好更精準的創意，在保證了創意的基礎上，一定要有精準定向的意識，畢竟，所有的廣告主都要看投資回報的。

效果可控：互動

除創新和精準營銷這兩種放之四海而皆準的理念之外，本屆“金網獎”還提出了“互動”的營銷理念。

篇（8）

一、大數據背景下精準廣告模式下廣告市場面臨的困境

（一）新進入者的威脅

RTB在國內互聯網廣告領域大放光彩，需求方平臺（DSP）、廣告位供給方平臺（SSP）、數據管理平臺（DMP）、廣告交易平臺（AD Exchange）等四大主要平臺相輔相成，并革新了數據管理市場的商業模式，通信運營商利用其掌握的互聯網出口通道和大數據挖掘系統，通過并購或創立轉向廣告業務，或投資數字定位廣告技術，來擁有從精準廣告到手機應用開發的廣告技術和數字營銷部門，以進入廣告行業，從互聯網廣告營銷的旁觀者變為參與者，成為眾多廣告服務公司的強有力競爭者。另一方面，國內主要電商平臺如Google、騰訊等，通過門戶網站掌握大量的獨特的數據資源，從 2012 年開始紛紛進駐RTB 領域，推出自有的 DSP、AD Exchange、SSP 、DMP等平臺，并陸續推出廣告交易平臺，實現廣告供給、數據管理、廣告競價與交易等環節的統一整合，受到眾多廣告主的追捧，加大了現有廣告市場的競爭壓力。廣告公司如何維持專業分工地位，獲得競爭優勢，是大數據時代新的挑戰。

（二）數據來源渠道受限

廣告行業在大數據時代主要競爭力來自于其專業化的數據庫。廣告公司雖然具有對消費者終端擁有專業的數據提煉和處理能力，但傳統的數據獲取途徑已遠遠不能滿足精準營銷模式的要求，需要大數據庫為廣告主提供精準的消費者研究，從而制定更加精確有效的營銷策略和廣告，而目前第三方數據如谷歌、淘寶、百度和騰訊已自建DMP數據管理平臺從事數據分析和管理工作，但這些DMP平臺并不對外開放，更有甚者谷歌已開始禁止其他第三方數據管理平臺對其關鍵數據的采購與交易，這對有些借助程序化采購獲取數據來源的廣告公司來說無疑是個打擊。

（三）廣告主媒體偏好轉移

隨著互聯網日益普及，大數據分析技術與互聯網的結合，能夠做到實時監控收集、提取網民的屬性特征，并針對歸類針對性的兜售廣告和產品，極大提高了互聯網廣告的投放效果，使廣告主可以利用互聯網傳播“個性化、定制化、精準化”的營銷需求，很多廣告主取消了對傳統媒體的投放，轉而投入到互聯網廣告的潮流中，導致市場上以電視、平面媒體為主要投放媒介的廣告模式遭遇了發展瓶頸，發展空間被壓縮。

在上述競爭壓力下，傳統廣告公司要突破困境，必須利用大數據這一雙刃劍，揚長避短，準確定位，以適應這一全新的廣告生態圈，并在競爭激烈的產業鏈中站穩腳跟。

二、?V告公司在大數據時代的機遇

（一）大數據量化技術需要與營銷方法結合

大數據分析技術實現了市場調查和市場細分領域的變革，極大地提高了市場細分的效率，使目標市場的精準定位成為可能，但從海量信息里面找到結果已然不能滿足人們的需求，如何在海量信息中把碎片化、隱蔽式分布的數據重新組合、歸類、排列、對比，剔除冗余干擾數據，獲得反映用戶真實需求的精準化、標準化數據，做到數據處理結果與用戶真實需求高度匹配，進而為廣告投放或營銷決策提供有價值的參考，才是大數據真正的價值。很多廣告公司在市場上經營多年，服務對象涉及各行各業，在消費者心理與行為、數據分析、營銷策劃等方面積累了豐富的營銷經驗，對于在海量數據中識別關鍵性數據，尋求用戶數據背后的規律，發現和挖掘潛在需求，以及針對不同的營銷目的，優化廣告投放的受眾質量，設計更容易被目標消費者接受的廣告形式、以獲得更好的用戶響應率，銷售轉化率和品牌認知度等方面都具有敏銳的觀察力和專業的判斷力，利用大數據分析技術可以更好地為營銷服務。

（二）傳統大眾媒介在品牌塑造方面不可替代

互聯網廣告可以借助強大的大數據處理技術解決海量數據的碎片化、隨機化問題，可以極大提高投放對象的精準程度，借助互聯網新媒體強大的用戶群體，通過社交媒體、移動設備、平板電腦或基于Web的App傳播，以短期促銷、打造知名度、提升銷量為主的廣告目的非常有效，而電視、廣播、戶外牌同電腦手機一樣，也是消費者生活中的一部分，傳統大眾媒體以較低的成本、高度的凝聚力在傳播品牌文化、塑造品牌美譽度方面具有獨特的優越性，通過策劃與消費者生活消費密切相關的廣告活動主題，搭建并選擇配合廣告內容的傳播渠道，可以更好地實施品牌營銷策略，提升品牌形象。眾所周知Facebook選擇用傳統廣告形式來宣傳自身品牌，谷歌借助電視廣告、出版物廣告和戶外廣告宣傳旗下視頻網站中最受歡迎的幾個頻道，蘋果則一直利用雜志、報紙、戶外廣告牌和其他傳統媒體推廣自己的品牌和產品，說明傳統大眾媒體在品牌傳播方面仍然具有不可替代的作用。

（三）廣告主需要第三方監測公司降低廣告投放風險

目前國內主要電商平臺如Google、騰訊等陸續推出自有的 DSP、AD Exchange、SSP 等平臺，使得互聯網廣告產業鏈上下游平臺細分與界定更加模糊，廣告供給、數據管理、廣告競價與交易等環節集中在一家企業，既做球員又做裁判的角色矛盾定位，使數據來源的真實性、代表性、數據分析預測的有效性、廣告投放的效果評估等變得難以衡量，廣告主面臨的廣告欺詐、廣告可視性和廣告質量風險更常見，因此尋求權威、獨立的第三方網絡廣告監測系統進行網絡廣告的效果評價與計費核實尤為重要。廣告公司可通過與第三方監測公司合作，為廣告主提供準確有效的營銷效果分析數據，提高廣告服務的信服力，并幫助廣告主利用廣告投放效果評估結果，深入分析網絡廣告效果不佳的原因，指導企業的營銷推廣，調整廣告投放策略，降低廣告投放風險。

三、大數據背景下廣告公司服務轉型

（一）“DSP+DMP”的商業運作模式

在四大主要平臺構成的全新廣告生態圈內，DMP用于存儲和分析數據，負責為DSP、SSP提供數據決策支持，也是大數據環境區分于其他技術的核心內容，而DSP擁有為廣告主采購全網流量的機會，包括PC、移動、視頻，也是大數據分析技術獲得原始海量數據的重要保障。因此，廣告公司可以通過新技術研發或引進，提高數據挖掘分析能力，加上積累的數據庫，建立自己的DSP和DMP，進行線上線下數據的整合，幫助廣告主提高廣告投放的精準度。鑒于DSP所擁有的DMP數據來源僅限于Ad Network，廣告公司需要和有公信力的獨立第三方DMP數據管理及交易公司聯盟，通過數據對接整合多方面數據，且第三方DMP角色獨立、定位清晰，在RTB的生態鏈中沒有利益沖突，其擁有多源、豐富的數據平臺和大數據處理能力能夠幫助提高DSP投放的精準度。

（二）“技術+創意”的一站式整合營銷服務

大數據推崇的數字廣告，限制了廣告本身對營銷傳播的部分功能，盡管互聯網時代大數據分析技術的流行使營銷呈現數字化的特征，但優質服務仍然是廣告主衡量廣告公司的核心標準。大數據技術是手段，但其存在的根本目的還是為創意服務，廣告公司擁有整合營銷的創意構思能力、快速靈活的廣告能力、精準的廣告投放能力及高頻互動的信息傳播能力，借助以大數據技術為基礎的客戶數據庫，對行業、市場、競爭對手及廣告主進行營銷環境分析，細分消費人群，確定目標市場，抓住其消費心理特征，定位符合用戶喜好的品牌形象，幫助廣告主完善其營銷體系，進而尋求合適的溝通形式和溝通內容，制定有針對性的廣告策略，選擇合適的推廣渠道和媒體，制定執行活動方案，并評估活動效果。

（三）“數量+質量”的內容營銷策略

適用于所有媒介渠道和平臺的內容營銷在“人人都是自媒體”的互聯網時代顯得愈發重要，以消費者為中心的廣告理念，要求廣告公司具有強大的廣告制作和運作能力，設計體現共鳴和價值的原創內容，利用碎片化的空間布置內容，并選擇合適的推廣媒體，實現內容與媒體的無縫契合。2012年開始爆紅的原生廣告正是互聯網環境下衍生的內容營銷，將廣告作為原本內容的一部分植入到對目標客戶有價值和意義的信息流和內容流中，打擾性低，內容原生，品牌產品和原本內容高度融合，以符合用戶使用習慣、用戶喜歡的方式傳播，極易吸引用戶注意力，將成為品牌推廣的重要媒介。原生廣告因為移動社交網絡中的信息流廣告而興起，但表現形式不僅僅局限在互聯網媒體，如果購買到可能性數據和搜索流量，并借助大數據挖掘與分析技術，傳統大眾媒體（線下媒體）也可以精準定位目標受眾，進而為特定受眾量身定做有創意的優質原生廣告，并借助微信APP與線上推廣媒體對接、合作完成廣告傳播。

（四）“多元+互動”的精準廣告傳播平臺

篇（9）

從好奇到使用

互聯網這個大環境對于企業來說，用戶成分是復雜多樣的，如何深度挖掘潛在用戶需求，使其變成37玩用戶，這是此次產品推廣的關鍵點。

37玩與搜狗合作的策略是好奇吸引法。互聯網的游戲玩家多為喜愛新鮮感的青年群體，海巖運用搜狗輸入法新詞彈窗資源，將游戲呈現給用戶，吸引他們注意，為游戲制造新鮮效應，保障了良好的用戶體驗。同時，配合搜狗微門戶的使用，制造海量曝光，讓用戶對游戲畫面產生熟悉感，加深他們對游戲好感，吸引玩家的眼球。一旦玩家對這個游戲產生印象，他們就會在互聯網上進行搜索，從游戲信息到游戲攻略、經驗分享，搜索引擎覆蓋了用戶游戲行為的全過程。此時，運用具有廣泛關鍵詞的搜索營銷，通過對這些搜索行為進行分析和研究，從而針對潛在用戶實現精準投放，引導他們進入游戲官網，實現用戶轉化。

通過搜狗多項推廣資源對產品進行推廣，分三個階段將37玩游戲平臺新游戲介紹給游戲玩家，較好地開發了潛在受眾，有效地提升了ROI。

多入口的吸引

搜索引擎就像是一面鏡子一樣，它通過海量的數據和搜索行為分析，從而清晰地洞察玩家的行為意圖，因此它不僅僅是一次市場宣傳，更是一次在線銷售。

對于企業來說，得入口者得商機。此次活動并不是使用傳統“搜索框+關鍵詞”的方式，而是運用“興趣引導+海量曝光+入口營銷”的三體營銷模式，幫助海巖獲得更多匹配的展示機會，實現投入產出的優化配置。

網游營銷的困難在于玩家群體的日益龐大和多變，人群的擴散讓人無法明晰哪些玩家是潛在受眾，而哪些是“無效流量”。在此次營銷推廣中，海巖借助搜狗微門戶、輸入法、瀏覽器、搜索等多個入口，利用搜狗多項資源覆蓋互聯網3.7億用戶的優勢，實現產品推廣。通過興趣引導、海量曝光、入口營銷三個環節，層層遞進，吸引用戶關注，推廣新游戲，以最有效、最省錢的方式謀求新的市場,并進行消費者挖掘。

【廣告主點評】

搜索營銷的用戶深度挖掘

曾開天廣州海巖網絡科技有限公司CEO

對于游戲行業來說，隨著網游在游戲行業越來越占據行業重要位置，如何更好地抓住互聯網市場至關重要。

海巖作為專業網絡游戲運營平臺，尤其在平臺不斷發展壯大的條件下，需要對互聯網潛在用戶進行更為深度的挖掘，讓更多的優質用戶知道、了解這個平臺游戲，而這需要依托強大的用戶覆蓋面以及精準營銷支持。而搜索營銷正是日前互聯網營銷的首選方式。

搜狗是全球具有百億規模的中文搜索引擎，它一直堅持中文互聯網信息的深度挖掘，幫助中國網民加快搜索速度，實現互聯網精準式營銷。此外搜狗具有廣泛的用戶群，在活動過程中能夠更有效地擴大影響范圍，幫助實現目標受眾轉化。在此次活動中，搜狗所采用的“興趣引導+海量曝光+入口營銷”的三體營銷模式，幫助海巖在獲取海量客戶源的同時，更好地過濾掉非游戲客戶取向，提升廣告投放精準度,降低活動廣告費用投放，提升了活動效果。

【商觀點】

搜索營銷不僅僅是關鍵詞

陳潛網邁執行副總裁、創始人

對于游戲行業來說，伴隨著網游日益成為業內發展主流趨勢，傳統互聯網營銷方式已經不能滿足品牌營銷需求。如今的產品營銷，更為重視營銷的投入產出比，而數字營銷的精準投放效果，尤其是日益活躍的搜索營銷，已經逐漸成為品牌首選營銷方式。

搜索引擎注重對網絡流量進行優化，它能夠更好地針對目標受眾進行精準營銷。而隨著搜索營銷從粗放到精細、從單一到多樣化的發展歷程，單一的關鍵詞營銷已經不能滿足產品推廣需求，為更好地提升營銷效果，搜索營銷需要整合多種營銷產品共同作用，擴大影響范圍，實現整合營銷。

這次搜狗調動了包括新詞彈窗、微門戶、以及搜索等多種營銷產品，是搜索營銷的一次新嘗試，它打通多項資源之間聯系，通過整合營銷共同作用于品牌產品，優化營銷效果，推動了行業創新。搜狗一直比較注重產品開發，并勇于進行新的營銷嘗試，不斷提升綜合競爭力，從而更好地獲得品牌認可，所以在如今的搜索引擎市場中，搜狗已經占據了較大的份額。

【平臺觀點】

搜索引擎帶給企業精準營銷體驗

洪濤搜狗營銷事業部總經理

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中圖分類號：G206.2文獻標識碼：A文章編號：1005-5312（2010）23-0202-01

在當今紛亂的營銷環境中，互聯網為我們提供了充足的想象空間：傳統的營銷模式是否已經老化？在互聯網已經悄然改變了我們生活的今天，我們能否嘗試運用新的方式創造奇跡？正因為如此，互聯網的贏利模式已被提上歷史日程，新媒介時代下的互聯網營銷已向我們走來。

一、互聯網營銷的發展趨勢

2006年7月，全球最大的個人空間網站首度以全美互聯網訪問量4.46%的份額，超越了Yahoo成為世界排名第一的網站。2006年，以MySpace及YouTube為代表的互聯網媒介，一個以5.8億美元的現金賣給新聞集團，一個通過股權置換折價16.5億美元賣給Google。

模式一：注重消費者體驗的互動式營銷。

消費者體驗是一種純主觀的在用戶使用一個產品的過程中建立起來的心理感受。傳統廣告通過吸引眼球向消費者宣傳品牌和產品。而互聯網營銷則利用網絡作為互動平臺，吸引消費者主動體驗，給予消費者更多機會了解和體會產品的功能性和使用性。首先，從用戶心理來說，互聯網信息量大，獲取信息的方式快，使得個體在上網時，相比使用傳統媒介，能夠更快更好地了解產品的功能、特性。其次，從媒介特性來看，消費者通過互聯網和傳統媒介比較，獲取信息的方式是不一樣的。

模式二：引領潮流的參與式營銷。

過去消費者只是單純從電視或報紙廣告來接受產品信息，這是一種單向的信息輸入。現在，在網絡等新興媒介形式的沖擊下，電視作為主流媒介的地位在漸漸下降，人們上網的時間和看電視的時間幾乎差不多。年輕觀眾看電視的機會越來越少，特別是年輕的男性觀眾，比起電腦來，電視已經逐步失去其吸引力。傳統的營銷模式已經不再有真實性的效益了，當營銷信息以“干擾的”方式出現在消費者的生活中，它可能會讓消費者不高興，并不斷被受眾“屏蔽”。而參與式營銷使消費者積極地參與到生產和營銷活動的創意中來，借助互聯網鼓勵消費者參與到其品牌演進過程當中。參與式營銷通過引人入勝的內容，通過互聯網整合媒介渠道，并從智力上或情感上吸引它的受眾參與其中。與過去的傳統媒介將所有營銷訴求歸結為一個獨特的銷售主張，參與式營銷創造了更開放的理念，能夠讓它的受眾在情感上投入其中，強調體驗分享。

趨勢三：受眾細分下的精準營銷。

廣告主需要精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通。互聯網技術成為精準營銷的有效推動力，目標受眾的屬性特征通過個人博客、space、RSS定制、內容分享等新的技術應用變得相對顯性起來。與傳統營銷相比，精準營銷更注重對受眾生活方式的理解和對受眾類型的細分，它們將媒介形式深入于受眾的生活，并將其與受眾生活方式緊密結合，在對受眾生活方式充分認同和尊重的基礎上使廣告主的營銷信息得以傳播，從而形成更具個性化和親和力的營銷方式。

趨勢四：策略性的整合營銷。

媒介形態多樣化，營銷通路多樣化，促使廣告主選擇跨媒介多通路的營銷策略。互聯網憑借其深度、互動、創新和高效的營銷模式將成為整合營銷的主舞臺。媒介選擇與投放科學合理的確可以為企業發展作出貢獻，而互聯網在圍繞產品受眾接受心理的同時堅持走以銷售為中心的道路，真正達到了整合媒介、優化傳播的效果。在策略上，以整體協同、相互配合的戰略發揮廣告宣傳職能。

二、新媒介時代下蓬勃發展的網絡購物營銷模式

大眾媒體的黃金時代已經過去了，其影響力變得越來越低，一家人坐在一起看報紙、看電視的狀況變得越來越少了。在80、90年代的時候，大眾媒體，特別是電視的影響是非常強大的。但是到今天，情況已經發生了完全的變化。

篇（11）

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