數(shù)字化加工服務(wù)大全11篇

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篇（1）

為做好檔案數(shù)字化加工整理工作，檔案館成立了項(xiàng)目工作小組，由分管業(yè)務(wù)副館長擔(dān)任組長，檔案管理編研科科長為項(xiàng)目聯(lián)系人，檔案管理編研科、業(yè)務(wù)指導(dǎo)科、信息技術(shù)科全員參與，分工協(xié)作，明確職責(zé)，共同做好項(xiàng)目管理工作。在檔案數(shù)字化生產(chǎn)加工過程中，充分發(fā)揮館里老廈門人的作用，諸如漢字閩南地方語的讀音、不同年代同一地名叫法正確性判斷等都需要老廈門人的指導(dǎo)，以確保案卷題名的真實(shí)、準(zhǔn)確。

采用的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及制定的技術(shù)要求、工作制度

此次項(xiàng)目實(shí)施過程中，檔案館要求加工方嚴(yán)格按Ⅸ電子文件歸檔及電子檔案管理辦法》(GB／T18894-2002)、《紙質(zhì)檔案數(shù)字化技術(shù)規(guī)范》(DA／T 31―2005)、《建設(shè)電子文件與電子檔案規(guī)范》(cJJ／T117-2007)、《技術(shù)制圖的折疊方法》(GB／T10609.3―89)等標(biāo)準(zhǔn)開展工作，并制定了《2010年廈門市城市建設(shè)檔案館城建檔案整理技術(shù)要求》。

在檔案實(shí)體保護(hù)、安全保密和加工服務(wù)人員管理方面，檔案館參考其他省市有關(guān)制度和規(guī)定，加強(qiáng)數(shù)字化加工場所的安全保密措施，并制定了《廈門市城市建設(shè)檔案館數(shù)字化檔案工作制度》，對檔案加工場所內(nèi)防火、防損、防水、防潮、防蟲等檔案保護(hù)措施作出明確規(guī)定。

安全保密管理的具體措施

在加工場所和加工服務(wù)人員安全管理方面，要求檔案整理和數(shù)字化加工必須在檔案館辦公場所內(nèi)進(jìn)行，并且在該場所安裝了全景攝像頭，全程錄制加工整理現(xiàn)場視頻，隨時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)現(xiàn)場情況。在加工服務(wù)人員首次進(jìn)場前，檔案館都監(jiān)督加工方組織培訓(xùn)，使其加工服務(wù)人員充分領(lǐng)會在檔案數(shù)字化生產(chǎn)加工過程中必須嚴(yán)格遵守的安全、保密規(guī)定，明確檔案安全、保密義務(wù)和責(zé)任。不論節(jié)假日或工作日，只要有加工服務(wù)人員在加工場所開展工作，檔案館都確保安排專人進(jìn)行進(jìn)場監(jiān)督，及時(shí)解決生產(chǎn)加工中出現(xiàn)的問題，督促加工方立即排除安全、泄密等隱患。

在檔案實(shí)體保護(hù)方面，用于整理和數(shù)字化加工的檔案出庫、入庫都嚴(yán)格按照管理要求履行交接手續(xù)，檔案館編制了《檔案數(shù)字化項(xiàng)目出庫登記表》和《檔案數(shù)字化項(xiàng)目入庫登記表》，安排專人在檔案取出庫、還入庫時(shí)負(fù)責(zé)清點(diǎn)案卷數(shù)量，登記存放位置，備注特殊情況，各項(xiàng)手續(xù)辦理無誤后由檔案館和加工方雙方簽字確認(rèn)。

在數(shù)字化檔案安全管理方面，此次項(xiàng)目整理和數(shù)字化加工的檔案均為非密檔案，但檔案館仍要求加工方對進(jìn)入加工場所的設(shè)備按要求進(jìn)行管理，主要措施有：

1　加工場所內(nèi)計(jì)算機(jī)未使用的USB口、網(wǎng)絡(luò)接口、機(jī)箱以及交換機(jī)未使用的網(wǎng)絡(luò)接口都貼上封簽，網(wǎng)絡(luò)線、USB線都在與接口連接處貼上封簽。若需要撕開封簽，必須通知信息技術(shù)科人員到場才能進(jìn)行相關(guān)操作。

2　加工場所內(nèi)計(jì)算機(jī)及設(shè)備組成專用網(wǎng)絡(luò)，與其他網(wǎng)絡(luò)完全物理隔離，禁止使用無線鼠標(biāo)、鍵盤等無線連接的設(shè)備。

3　嚴(yán)禁將數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、私有移動存儲介質(zhì)等設(shè)備帶人加工場所，加工過程數(shù)據(jù)的進(jìn)出都通過檔案館設(shè)置在加工場所內(nèi)由信息技術(shù)科人員管理的計(jì)算機(jī)傳遞。

4　加工場所內(nèi)的設(shè)備離場前，必須取出硬盤，送保密局指定的技術(shù)部門進(jìn)行消磁處理，確保所有數(shù)據(jù)徹底清除不可恢復(fù)。

質(zhì)量管理與抽檢情況

1　實(shí)體檔案整理加工質(zhì)量管理

該項(xiàng)目涉及建造執(zhí)照、建設(shè)許可證、建設(shè)用地類檔案都是從建國初期到20世紀(jì)90年代初所形成的歷史檔案，由當(dāng)時(shí)的建設(shè)管理部門陸續(xù)移交進(jìn)檔案館，普遍存在文件題名不規(guī)范、責(zé)任者不準(zhǔn)確、卷內(nèi)目錄過于簡單等不利于日常檔案查詢利用的問題。

在此次項(xiàng)目工作中，檔案館要求加工方在加工服務(wù)流程中安排專人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查，嚴(yán)格遵循城建檔案著錄規(guī)范和項(xiàng)目整理規(guī)范要求提取文件題名、責(zé)任者、收文單位、地點(diǎn)、編制時(shí)間等檢索信息。對于項(xiàng)目啟動前已整理的檔案中存在的頁碼漏打、多打、缺打等情況，要求加工人員在發(fā)現(xiàn)后立即通知檔案管理編研科在案卷備考表中做備注備考；對于內(nèi)容不同又未分開組卷的，由檔案管理編研科人員進(jìn)行拆分案卷重新組卷，對于案卷題名與卷內(nèi)文件不符的，由檔案管理編研科人員核實(shí)后重新編制案卷題名。上述措施既尊重了檔案形成的歷史，又系統(tǒng)地清理了這批老檔案，為今后的查閱利用提供了極大的便利。

2　檔案數(shù)字化加工質(zhì)量管控

由于此次檔案整理和數(shù)字化項(xiàng)目是檔案館首次對館藏檔案進(jìn)行批量數(shù)字化加工，項(xiàng)目初期加工的數(shù)字檔案質(zhì)量問題比較多，如：掃描件的顏色質(zhì)量不統(tǒng)一、文件容量過大等。經(jīng)過加工方與檔案館檔案管理編研科、信息技術(shù)科人員研究協(xié)商，重新規(guī)范了掃描圖像的顏色質(zhì)量和壓縮規(guī)格。信息技術(shù)科還開發(fā)了數(shù)字檔案查錯軟件對移交過來的掃描件的質(zhì)量、大小進(jìn)行檢查，通過檢查案卷目錄、卷內(nèi)目錄的時(shí)間、文件序號等數(shù)據(jù)，校驗(yàn)卷內(nèi)目錄的文件記錄數(shù)與掃描件的數(shù)量，對數(shù)字化的檔案進(jìn)行查錯，檢查是否有漏掃檔案、漏拷掃描件，是否有按要求進(jìn)行著錄等。經(jīng)檢查不符合要求的掃描件全部退回給加工人員進(jìn)行整改，直至符合要求。在雙方的相互配合下，項(xiàng)目初期出現(xiàn)的問題得到了較好地解決，項(xiàng)目中、后期數(shù)字化的檔案質(zhì)量有較大的提高。

3　項(xiàng)目成果驗(yàn)收抽檢情況

根據(jù)項(xiàng)目談判文件要求，檔案館應(yīng)對此次項(xiàng)目完成的檔案整理和數(shù)字化加工成果質(zhì)量進(jìn)行抽檢，抽檢率不低于5％。對于檔案實(shí)體整理加工成果，業(yè)務(wù)指導(dǎo)科和檔案管理編研科在案卷入庫時(shí)按15％的比例分批進(jìn)行抽查，共發(fā)現(xiàn)問題卷45卷，主要問題為手寫字判別錯誤、文件題名提取不準(zhǔn)確等。對于檔案數(shù)字化加工成果，信息技術(shù)科利用自主開發(fā)的查錯軟件進(jìn)行100％檢查，8880卷數(shù)字化加工成果全部經(jīng)過檢查，共查出問題卷278卷，主要是漏移交掃描件和掃描件命名錯誤，共查出目錄數(shù)據(jù)錯誤466條，主要是時(shí)間和文件序號錯誤。

綜合上述抽檢情況，檔案實(shí)體整理加工成果錯誤率約為3.4％，檔案數(shù)字化加工成果錯誤率約為3.1％。在抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題，檔案館都立即告知加工方進(jìn)行整改，經(jīng)過整改和復(fù)查，項(xiàng)目成果已全部達(dá)到質(zhì)量要求。

項(xiàng)目成果和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1　項(xiàng)目成果

此次檔案實(shí)體整理和檔案數(shù)字化加工成果共8880卷，其中檔案實(shí)體案卷的卷內(nèi)文件題名全部按規(guī)范提取，卷內(nèi)目錄全部按規(guī)范編制，相應(yīng)電子文件全部按規(guī)范命名，完成的項(xiàng)目工作數(shù)量和質(zhì)量符合要求，實(shí)體案卷已安全入庫，數(shù)字化檔案文件15，1386個，容量263GB已投入正常使用。通過對卷內(nèi)文件的逐頁整理，工作人員還驚喜地發(fā)現(xiàn)并保護(hù)性整理了清朝道光和乾隆年間的她契類檔案，將檔案館館存最早檔案的時(shí)間提前到清代(原來認(rèn)為檔案館館存最早檔案為20世紀(jì)二十年代的美國駐廈門領(lǐng)事館工程檔案)。

篇（2）

高校歷史檔案一般是指1949年以前形成的檔案，它是一所學(xué)校歷史的真實(shí)寫照，也是其獨(dú)特的辦學(xué)傳統(tǒng)和優(yōu)良學(xué)風(fēng)得以形成、繼承和發(fā)揚(yáng)的物質(zhì)載體。尤其是一些保存百年以上的珍貴檔案更是研究我國高等教育起源、發(fā)展和改革的重要資料。我校檔案館現(xiàn)館藏有近1萬卷珍貴的歷史檔案，如1896年四川中西學(xué)堂和1910年華西協(xié)和大學(xué)創(chuàng)辦資料，、郭沫若、江姐等一大批仁人志士在校求學(xué)檔案，這些檔案對研究近代中國西南地區(qū)的文化教育、宗教以及中西文化交流等有重要價(jià)值。但由于保存時(shí)間較長等諸多原因，這些寶貴的歷史檔案已出現(xiàn)了不同程度的破損，特別是近年大量而頻繁的查閱歷史檔案，更加劇了檔案的損壞程度。為了更好地保護(hù)這些珍貴的歷史檔案，同時(shí)，也為了能給大家提供更安全、高效、及時(shí)和便捷的檔案查閱服務(wù)，我校檔案館啟動檔案數(shù)字化示范工程，實(shí)施歷史檔案數(shù)字化、信息化項(xiàng)目，同時(shí)采用縮微膠片形式對數(shù)字檔案實(shí)施異質(zhì)備份，保證數(shù)字檔案信息的有效性和長期保存，努力建立一套安全有效的數(shù)字化檔案信息資源長期保存體系。

1 歷史檔案數(shù)字化建設(shè)模式

歷史檔案數(shù)字化建設(shè)目前主要有兩種模式，即所謂的“內(nèi)包”模式和“外包”模式。“內(nèi)包”模式是指檔案管理單位完全依靠自身力量實(shí)施數(shù)字化，該模式通過自己實(shí)施數(shù)字化加工過程，實(shí)際也是一個熟悉信息化、數(shù)字化軟硬件設(shè)備和流程管理的過程。在進(jìn)行檔案數(shù)字化加工的過程中，由于經(jīng)常操作計(jì)算機(jī)、掃描儀，使用掃描軟件和檔案管理軟件，在不知不覺中提高了大家檔案信息化知識水平，為適應(yīng)檔案信息化，為使用現(xiàn)代信息技術(shù)提高檔案的利用率和利用效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。該模式數(shù)字化成本相對較低，能培養(yǎng)和鍛煉隊(duì)伍，但在檔案數(shù)量巨大時(shí)，自行實(shí)施加工工期相對較長。“外包”模式即業(yè)務(wù)外包加工服務(wù)模式，隨著社會分工日益細(xì)化、專業(yè)化程度日益增強(qiáng)以及數(shù)字化技術(shù)不斷更新，社會上專門從事檔案數(shù)字化、信息化加工的機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。通過選擇專業(yè)化數(shù)字加工機(jī)構(gòu)，可以在較短時(shí)間內(nèi)完成較大量的檔案數(shù)字化加工任務(wù)。本次檔案數(shù)字化也嘗試引入檔案數(shù)字化加工服務(wù)的社會機(jī)構(gòu)，實(shí)行業(yè)務(wù)外包，選擇有一定經(jīng)驗(yàn)和能力的專業(yè)公司協(xié)助完成歷史檔案的數(shù)字化工作。

2 歷史檔案數(shù)字化建設(shè)內(nèi)容及要求

我校檔案館歷史檔案數(shù)字化建設(shè)內(nèi)容主要包括歷史紙質(zhì)檔案整理、檔案數(shù)字化掃描加工、掃描圖像處理、檔案目錄著錄、檔案全文轉(zhuǎn)錄、數(shù)字化檔案數(shù)據(jù)掛接以及采用縮微膠片實(shí)施異質(zhì)備份等。

2.1 檔案整理

檔案整理是實(shí)施檔案數(shù)字化的第一步，也是保證檔案數(shù)字化質(zhì)量的重要程序。因此，數(shù)字化之前應(yīng)根據(jù)實(shí)施數(shù)字化檔案的實(shí)際情況制定檔案出庫檔案交接檔案拆卷檔案修復(fù)檔案掃描、著錄檔案裝卷檔案入庫等一套完整的方案，并嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度，保證在數(shù)字化過程中檔案不丟失，不二次損失，對破損嚴(yán)重或褶皺的檔案實(shí)施技術(shù)修復(fù)和作壓平或熨平等相應(yīng)處理。

2.2 掃描加工及圖像處理

采用最為可靠的掃描設(shè)備和掃描方式完成檔案掃描，避免紙張褶皺、撕裂、破損等情況的發(fā)生。為更好地展現(xiàn)檔案原貌，全部采用彩色單頁.jpg的存儲格式，掃描分辨率為300 dpi；對于案卷中字跡較小、較密集的檔案，可將分辨率提高到600 dpi；照片檔案分辨率應(yīng)不小于600 dpi。根據(jù)紙張質(zhì)地、底色、薄厚程度等因素，設(shè)置最佳的掃描明暗度、對比度，保證原始掃描圖像效果與原件吻合，掃描后的原始圖像需要進(jìn)行優(yōu)化處理，使成品圖像清晰、端正，無圖像歪斜、圖像臟點(diǎn)、臟斑、字跡洇透、圖像深淺不一等現(xiàn)象，圖像拼接不能有明顯的拼接痕跡。

2.3 檔案著錄

全文轉(zhuǎn)錄信息以Word文件存儲，全文轉(zhuǎn)錄的文字識別率和全文轉(zhuǎn)錄的合格率應(yīng)達(dá)到相應(yīng)要求。目錄著錄信息以Excel文件存儲。

2.4 異質(zhì)備份

對數(shù)字化后的所有檔案按16 mm縮微膠片實(shí)施異質(zhì)備份。縮微膠片制作符合《數(shù)字檔案信息輸出到縮微膠片上的規(guī)定》（DA/T44-2009）的有關(guān)要求。按GB/T18444-2001標(biāo)準(zhǔn)的要求，提供必要的長期包裝存儲裝具，包裝存儲裝具標(biāo)示明確，便于檢索利用等。

2.5 成果提交要求

項(xiàng)目成果包括采用符合《電子文件歸檔光盤技術(shù)要求和應(yīng)用規(guī)范》（DA/T38-2008）規(guī)范要求的掃描圖像、目錄著錄、全文轉(zhuǎn)錄的檔案級光盤各一套和符合《數(shù)字檔案信息輸出到縮微膠片上的規(guī)定》（DA/T 44-2009）有關(guān)要求的縮微膠片一套。

3 歷史檔案數(shù)字化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)防范

由于采用外包模式實(shí)施檔案數(shù)字化，因此，檔案安全等風(fēng)險(xiǎn)防范措施也是檔案數(shù)字化的重點(diǎn)工作。主要風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在：（1）外包服務(wù)公司的選擇，歷史檔案數(shù)字化場所以及歷史檔案數(shù)字化過程中外包服務(wù)公司的人員管理風(fēng)險(xiǎn)；（2）歷史檔案數(shù)字化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范以及歷史檔案數(shù)字化過程中檔案的安全風(fēng)險(xiǎn)；（3）歷史檔案數(shù)字化成果形式及其質(zhì)量控制。要求在外包服務(wù)公司的選擇上須事先做好充分調(diào)研，加強(qiáng)對外包服務(wù)公司的資質(zhì)審查，選擇有較強(qiáng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、有較強(qiáng)技術(shù)人員和歷史、檔案專業(yè)類團(tuán)隊(duì)的公司。同時(shí)，要求外包服務(wù)機(jī)構(gòu)必須在指定的工作場地完成項(xiàng)目內(nèi)容；檔案數(shù)字化實(shí)施過程中，不得擅自安裝使用存儲介質(zhì)，不得擅自復(fù)制或留存檔案文件和數(shù)據(jù)；不得將檔案原件、復(fù)制件、數(shù)字信息等帶出工作場地；工作場地可以輔助安裝監(jiān)控等措施加強(qiáng)現(xiàn)場的管理。根據(jù)檔案實(shí)際事先確定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范，并在實(shí)施工程中根據(jù)實(shí)際情況與服務(wù)公司及時(shí)溝通，實(shí)時(shí)調(diào)整技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。嚴(yán)格質(zhì)量控制，及時(shí)組織專家對工程質(zhì)量和效果抽查，并反饋信息給外包服務(wù)公司，及時(shí)糾錯或糾偏。由于歷史檔案多是豎排文字，古體文、繁體字且沒有文件級題名，沒有標(biāo)點(diǎn)符號，因此，實(shí)施歷史檔案全文轉(zhuǎn)錄便是此次數(shù)字化的難點(diǎn)，這不僅需要信息技術(shù)人員，更需要具有歷史知識和檔案知識的專業(yè)人員。

4 結(jié)束語

檔案數(shù)字化是建設(shè)數(shù)字檔案館，實(shí)現(xiàn)檔案資源整合、提高檔案利用效率的基礎(chǔ)。選擇基于外包模式的歷史檔案數(shù)字化，檔案數(shù)字化場所的安全、外包服務(wù)公司的資質(zhì)要求以及對紙質(zhì)檔案的安全保護(hù)和服務(wù)人員的有效管理等是檔案數(shù)字化得以順利實(shí)施的保障，而數(shù)字檔案信息資源的安全保存和有效整合，保證作為檔案價(jià)值的有效性以及提高檔案利用效率是實(shí)施檔案數(shù)字化的根本目的。因此，提出一個保證檔案安全和人員有效管理的檔案數(shù)字化外包服務(wù)實(shí)施方案以及風(fēng)險(xiǎn)防范措施是非常重要的。同時(shí)，對數(shù)字化檔案信息資源的長期保存機(jī)制和利用服務(wù)以及數(shù)字化檔案信息資源作為檔案價(jià)值的有效性進(jìn)行探索是也檔案數(shù)字化后續(xù)工作的重要任務(wù)之一。

參考文獻(xiàn)

[1]張小亞，王文娟.高校歷史檔案數(shù)字化發(fā)展與實(shí)踐探討[J].陜西檔案，2008（4）：9-11.

篇（3）

《國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》中指出，要建設(shè)適應(yīng)衛(wèi)生改革與發(fā)展需求的信息化體系，提高衛(wèi)生服務(wù)與管理水平。其中的重要指標(biāo)之一是建立電子病歷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。為此，許多醫(yī)院加緊了對建院以來保存的紙質(zhì)病案的數(shù)字化加工工作。由于檔案數(shù)字化加工流程復(fù)雜，歷史積存的病案數(shù)量龐大和自身技術(shù)與人員條件的限制，一般醫(yī)院的病案數(shù)字化工作都采取了外包形式。

"外包"（outsourcing）意即"外部尋源"，是優(yōu)化資源配置、提高組織機(jī)能和組織效率的一種業(yè)務(wù)運(yùn)作方式[3]。病歷檔案數(shù)字化外包是指醫(yī)院檔案部門根據(jù)自身工作需要，支付一定報(bào)酬，將病歷檔案數(shù)字化任務(wù)委托給外包公司，由外包公司組織人員對檔案進(jìn)行流程化數(shù)字轉(zhuǎn)換，檔案部門直接享受數(shù)據(jù)掃描、處理、存儲、掛接等數(shù)字化成果的一種加工方式。我院為了加快病歷檔案信息化進(jìn)程，也采取了這一方式。筆者在實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)一些亟待解決的問題，并提出了應(yīng)對措施。

1病案數(shù)字化外包中存的問題

1.1醫(yī)院現(xiàn)運(yùn)行的電子病歷系統(tǒng)與數(shù)字化外包加工的系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上存在差異，如應(yīng)用界面、檢索方法等。由于翻拍病案是圖片格式，目前主要還是通過病案號和患者姓名來調(diào)閱翻拍病案信息，如果建立的檢索方式過于單一或病案首頁信息錄入不全時(shí)，病案數(shù)字化后就不能得到充分利用。

1.2數(shù)字翻拍質(zhì)量參差不齊 由于操作人員素質(zhì)、專業(yè)技能不高，加之盲目追求掃描加工數(shù)量，導(dǎo)致翻拍病案時(shí)存在圖像歪斜，模糊、黑邊、燥點(diǎn)現(xiàn)象[1]，甚至有漏頁、重復(fù)頁、錯頁、病案張冠李戴錯拍等較為嚴(yán)重的現(xiàn)象。

1.3存在病案信息安全風(fēng)險(xiǎn)隱患 采取數(shù)字化外包形式，可以利用外包公司的技術(shù)和人員優(yōu)勢，加快病案數(shù)字化建設(shè)的速度，但病歷檔案中患者的就診信息是受法律保護(hù)的個人隱私，需要加以保護(hù)。外包公司的人員不少是臨時(shí)招聘的，沒有安全保密意識，存在患者信息外泄的隱患。

1.4存在卷宗出入庫交接的數(shù)量差錯和病歷檔案的二次損壞問題。檔案掃描過程中，有大量的檔案需要從庫房中調(diào)出，掃描結(jié)束后又要及時(shí)入庫。在這期間容易造成檔案交接失誤，特別是較薄的病案，常與其它病案混成一卷交接。在病案數(shù)字化加工時(shí)，絕大部分病案需要將病案拆開逐頁掃描，拆開案卷和再次裝訂案卷易造成紙張破損，造成病歷檔案的二次損壞，這對有珍貴價(jià)值的病案來說，也是一種損失。

2應(yīng)對措施

2.1加強(qiáng)交流與合作，進(jìn)行電子病歷系統(tǒng)整合。醫(yī)院協(xié)調(diào)現(xiàn)行電子病歷開發(fā)公司與承接病案數(shù)字化外包公司的技術(shù)人員，按照醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行系統(tǒng)整合，技術(shù)對接，建立完整全面的數(shù)據(jù)儲存和檢索功能，提供完整便捷的數(shù)據(jù)共享平臺，通過信息平臺逐步實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果、醫(yī)學(xué)影像、用藥記錄以及患者基本信息的實(shí)時(shí)交換與共享，方便醫(yī)護(hù)人員的利用，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。

2.2加強(qiáng)全程質(zhì)量控制。病案數(shù)字化加工中，翻拍質(zhì)量好壞直接影響病案的服務(wù)質(zhì)量，必須高度重視翻拍技術(shù)質(zhì)量控制。①要嚴(yán)格選擇有資質(zhì)有經(jīng)驗(yàn)的外包公司，硬件設(shè)備與技術(shù)能力要符合醫(yī)院的要求。簽定合同時(shí)條款要盡量祥盡而明確，②要規(guī)范工作流程，明確數(shù)字化翻拍質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立出入庫登記與核對制度、掃描質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等工作制度，加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決重新掃描翻拍。③要設(shè)專職人員進(jìn)行質(zhì)量審核，嚴(yán)格執(zhí)行翻拍質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)決重拍，不讓有缺陷的病案掛接到數(shù)據(jù)庫。④要建立暢通的溝通渠道，公司、醫(yī)院、病案管理部門要及時(shí)反饋信息，加強(qiáng)交流與合作，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)糾正，解決實(shí)施過程中存在的實(shí)際問題。

2.3醫(yī)院應(yīng)該挑選責(zé)任心強(qiáng)的工作人員與外包方進(jìn)行卷宗交接，建立交接登記制度，雙方簽收確認(rèn)，重新裝訂時(shí)要對照表單，防止裝訂錯誤；在掃描前醫(yī)院組織人員對卷宗逐本逐頁檢查；掃描過程中，杜絕野蠻操作，確保卷宗不損壞，對少數(shù)損壞的卷宗予以及時(shí)修復(fù)。

2.4加強(qiáng)安全控制措施 ①醫(yī)院應(yīng)與外包公司簽署保密協(xié)議，要求對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行安全保密教育，提高保密與安全意識，確保患者的信息不外泄。開展掃描翻拍人員業(yè)務(wù)的培訓(xùn)教育、建立檢查、獎懲制度，強(qiáng)化工作人員的責(zé)任心。②對病案數(shù)字化加式場所安裝必要的監(jiān)控設(shè)備，確保病案的安全。③對已經(jīng)通過質(zhì)檢審核的數(shù)字化病案要及時(shí)導(dǎo)入本單位檔案管理數(shù)據(jù)庫中，并做好關(guān)聯(lián)掛接。同時(shí)要做好備份，防止出現(xiàn)丟失問題[2]。

2.5加強(qiáng)階段驗(yàn)收工作 在病案數(shù)字化加工進(jìn)行到一定階段的時(shí)候，應(yīng)對案數(shù)字化加工服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的評估與驗(yàn)收，以保證加工質(zhì)量，并為做好下一步工作奠定基礎(chǔ)[3]。成立一個由主管領(lǐng)導(dǎo)、臨床醫(yī)生、病案管理人員及外包公司業(yè)務(wù)人員為主的驗(yàn)收小組，從不同的角度，對加工的實(shí)施進(jìn)度、翻拍服務(wù)質(zhì)量、臨床查詢利用方面等進(jìn)行階段驗(yàn)收，針對發(fā)現(xiàn)問題，提出合理化建議，進(jìn)行協(xié)商改進(jìn)，保證數(shù)字化加工少走彎路，加快工作進(jìn)度。

保證病案數(shù)字化外包工作的質(zhì)量和效率，建立和完善以電子病歷為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)，能有效提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率，是數(shù)字化醫(yī)院的基礎(chǔ)。病案數(shù)字化外包工作中必須加強(qiáng)全程質(zhì)量控制，提高加工質(zhì)量，最大限度的復(fù)制原始病案，與現(xiàn)行的電子病歷融為一體，實(shí)現(xiàn)信息共享，切實(shí)發(fā)揮病案信息的價(jià)值和作用，醫(yī)院的病案信息化建設(shè)將會取得長足進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

篇（4）

高校辦公室工作是一個協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)總攬全局、溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外，為師生員工服務(wù)的部門，它在高校內(nèi)起到樞紐和橋梁的作用。21世紀(jì)人類將全面邁向數(shù)字化時(shí)代，面對數(shù)字化技術(shù)飛速發(fā)展的挑戰(zhàn)，高校辦公室秘書承受著日愈強(qiáng)烈的沖擊，在傳統(tǒng)模式下成長起來的高校辦公室秘書如何適應(yīng)日新月異的數(shù)字化時(shí)代，如何在工作思路、方式，以及個人素養(yǎng)等方面積極調(diào)整，做到知識化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，使學(xué)校工作能夠正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，因此辦公室秘書就必須重視和強(qiáng)化信息素質(zhì)教育，加強(qiáng)信息素質(zhì)培養(yǎng)。

一、高校辦公室秘書應(yīng)具備的信息素質(zhì)

1.樹立正確的信息觀。

思想決定行動，觀念決定出路。高校辦公室秘書人員只有牢固樹立正確的信息觀，才能增強(qiáng)做好信息工作的責(zé)任感、使命感和自覺性。同時(shí)，還應(yīng)牢固樹立“信息是資源”的信息價(jià)值觀念，正確認(rèn)識抓信息工作與抓發(fā)展、抓信息工作與抓執(zhí)政服務(wù)能力的關(guān)系，切實(shí)把本職工作與黨和人民的事業(yè)緊密地聯(lián)系起來，把信息工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)、一種追求。

2.增強(qiáng)敏銳的信息意識。

只有具備敏銳的信息意識，才能夠從大量零散的看上去帶有偶然性、苗頭性、動態(tài)性的信息中，捕捉到必然性、傾向性、規(guī)律性的東西，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究新情況、解決新問題發(fā)揮參謀助手作用。從事秘書工作的同志都應(yīng)具有敏銳的信息意識，養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣，使自己經(jīng)常處于一種隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和捕捉信息的狀態(tài)。

3.提高自身的信息能力。

信息能力是個體在社會生活、科學(xué)勞動中搜集、加工、傳遞、吸收和利用信息的一種潛在能力。信息能力是信息素質(zhì)的重要組成部分，是信息素質(zhì)的核心。掌握和運(yùn)用信息能力的高低是衡量高校辦公室秘書工作能力的重要標(biāo)志之一。高校辦公室秘書的信息能力應(yīng)該包括如下幾個方面，①信息技術(shù)應(yīng)用能力：掌握計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識，把信息技術(shù)熟練運(yùn)用于工作之中。②信息選擇能力：熟悉檢索知識，熟練使用采集、發(fā)送、存儲工具和信息檢索軟件，了解和掌握相關(guān)信息源，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地獲取有用信息。③信息處理能力：從高校辦公室的需求角度，對所獲取的信息進(jìn)行分析、判斷、組織、加工、重組，使之有序化、專業(yè)化、系統(tǒng)化，并用適當(dāng)方式分類存儲，以便在需要時(shí)能迅速提取并加以利用。④信息運(yùn)用能力：信息的搜集、處理最終都是為了信息的利用。作為高校辦公室秘書，要善于利用各種有用信息為領(lǐng)導(dǎo)判斷和決策提供依據(jù)，解決辦公室工作中的問題，更好地為領(lǐng)導(dǎo)、為師生員工服務(wù)。

4.養(yǎng)成良好的信息道德。

信息道德是指人們在整個信息活動中應(yīng)遵守的道德規(guī)范的總和。它是調(diào)節(jié)信息生產(chǎn)者、加工者、傳遞者以及使用者的行為規(guī)范。信息道德主要包括：遵守法律法規(guī)，恪守道德準(zhǔn)則，自覺抵制不良信息，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，尊重個人隱私等。高校辦公室秘書在信息活動中，要樹立和培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，堅(jiān)持公正、平等、真實(shí)的原則，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，實(shí)事求是地提供信息、反映情況。

二、高校辦公室秘書提高信息素質(zhì)的措施

1.建立數(shù)字化的會務(wù)管理系統(tǒng)。

會務(wù)管理是高校辦公室秘書的一項(xiàng)重要工作，其主要內(nèi)容和程序是：負(fù)責(zé)草擬下周會議活動安排表，報(bào)校長審定后下發(fā)；按每周會議安排表準(zhǔn)備好會議室；征集會議議題，擬好會議議程，開會前一天呈送會議主持人；提醒會議承辦者提前半小時(shí)到達(dá)會議室（會場），按時(shí)清點(diǎn)到會人數(shù)，及時(shí)催請未到者；做好會議記錄；校長辦公會、校務(wù)會及部分專題會議會后要整理會議紀(jì)要；會議材料、會議紀(jì)要等及時(shí)歸檔。傳統(tǒng)的會務(wù)管理都由辦公室秘書一一按部就班地去安排組織落實(shí)，手工操作性強(qiáng)，工作繁雜瑣碎耗時(shí)。

數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展為我們提供了智能化會務(wù)管理的模式，數(shù)字化的會務(wù)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)會議計(jì)劃和會議紀(jì)要的統(tǒng)一安排和管理，提供會議計(jì)劃、安排、人員、時(shí)間、場地、會議通知、議題征集、會議材料和會議紀(jì)要管理歸檔的電子化、自動化。數(shù)字化的會務(wù)管理系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的人為安排會議等繁瑣、易出錯的特點(diǎn)，使得組織者可以根據(jù)不同規(guī)模的會議，按照自己定義的會議規(guī)則安排組織會議，極大地方便了會務(wù)組織人員，大大提高了工作效率。

2.建立數(shù)字化的文件管理系統(tǒng)。

高校辦公室秘書的文件管理主要包括兩個部分：收文和擬文發(fā)文。收發(fā)文管理的程序繁雜，收文管理包括收文登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、運(yùn)轉(zhuǎn)、承辦、催辦、立卷、歸檔、查閱；發(fā)文管理是一個單位對具有約束能力文件形成過程的一種管理，包括發(fā)文擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、文書打印、歸檔查閱等管理工作，整個流程和收文一樣繁復(fù)。

隨著數(shù)字化技術(shù)和信息化手段的提高，我們可以建立一個數(shù)字化的文件管理系統(tǒng)，讓文件、上級通知或?qū)W校通告等直接通過辦公自動化系統(tǒng)進(jìn)行擬稿登記、傳遞、保存，使文件的送閱審核、批復(fù)傳送和貫徹落實(shí)完全在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上完成，所有的送交批閱痕跡、修改痕跡、落實(shí)意見、操作時(shí)間和操作人都被詳細(xì)保留，同時(shí)，還提供全文檢索、條件檢索等功能。因此，建立數(shù)字化的文件管理系統(tǒng)既節(jié)省了人力物力，提高了文件精神傳達(dá)貫徹的效率，還規(guī)范了辦公制度，增強(qiáng)了辦公的透明度；實(shí)現(xiàn)信息、文檔資源的統(tǒng)一管理，方便了領(lǐng)導(dǎo)決策；同時(shí)，各基層單位之間能方便、快速地進(jìn)行公文的傳送和共享，密切了各基層單位辦公人員之間的協(xié)調(diào)、協(xié)同工作，為改進(jìn)辦公模式、減少人力資源和設(shè)備費(fèi)用，最終實(shí)現(xiàn)文檔一體化和逐漸向無紙辦公過渡奠定了基礎(chǔ)。

為了實(shí)現(xiàn)這些轉(zhuǎn)變，我們高校辦公室的秘書工作人員必須努力提高自己的信息素質(zhì)。應(yīng)該看到，目前現(xiàn)有的秘書人員的知識水平和能力是參差不齊的。部分人員的知識面還不夠?qū)挘瑥氖轮鴨我坏氖聞?wù)性工作，能力得不到提高，這種狀況很難適應(yīng)信息化社會的需要。為此，我們應(yīng)加大對高校秘書人員信息素質(zhì)的培訓(xùn)力度，使他們能在較短的時(shí)間內(nèi)全面提升自己的知識與能力水平，以適應(yīng)當(dāng)前的信息化社會的需要，使他們能在自己的崗位上，更好地發(fā)揮自己的聰明才智，為學(xué)校創(chuàng)造出更多的業(yè)績來。

參考文獻(xiàn)：

［1］朱培東.新時(shí)期秘書工作之我見［J］.科技信息（科學(xué)教研），2008，（15）：654.

篇（5）

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展

傳統(tǒng)印刷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)印刷數(shù)字化，同時(shí)發(fā)展數(shù)字印刷和高新印刷技術(shù)。

(1)實(shí)現(xiàn)印刷數(shù)字化

①實(shí)現(xiàn)印刷內(nèi)容數(shù)字化

傳統(tǒng)印刷企業(yè)應(yīng)充分利用所擁有的內(nèi)容資源以及編輯和管理優(yōu)勢，利用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容數(shù)字化，一方面不斷推出新的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，形成新的內(nèi)容資源，另一方面對原有的內(nèi)容資源進(jìn)行深度開發(fā)和綜合應(yīng)用，推出適合不同媒體需要的內(nèi)容產(chǎn)品；實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和載體形式的分離，對于同一內(nèi)容，可以一次加工、多次使用；加強(qiáng)對內(nèi)容資源的管理，由目前主要為印刷服務(wù)，發(fā)展為可為印刷媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等全媒體服務(wù)的“媒體內(nèi)容開發(fā)和管理”企業(yè)；在條件成熟時(shí)，甚至可以發(fā)展成為各種媒體的內(nèi)容產(chǎn)品供應(yīng)商。

②實(shí)現(xiàn)印刷生產(chǎn)過程數(shù)字化

印刷生產(chǎn)過程數(shù)字化主要包括數(shù)字圖文采集、數(shù)字排版、數(shù)字拼版、數(shù)碼打樣、CTP制版、印前數(shù)據(jù)控制的印后加工等，即基于CIP3/PPF或CIP4/JDF的印刷全過程數(shù)字化，這是印刷數(shù)字化的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)效率、質(zhì)量、成本優(yōu)化的基礎(chǔ)。

③實(shí)現(xiàn)印刷經(jīng)營管理數(shù)字化

印刷經(jīng)營管理數(shù)字化主要包括建立印刷服務(wù)網(wǎng)，通過實(shí)現(xiàn)自動報(bào)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)接單、異地印刷、個性化服務(wù)、作業(yè)跟蹤等功能為客戶提供更快捷的服務(wù)；強(qiáng)化印刷企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷的統(tǒng)一管理及核算；建立客戶、出版和發(fā)行管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)編、印、發(fā)一體化；建立印刷設(shè)備和器材的供求網(wǎng)絡(luò)，改善供求關(guān)系，優(yōu)化設(shè)備供應(yīng)和原輔材料供應(yīng)。

④實(shí)現(xiàn)印刷設(shè)備數(shù)字化

印刷設(shè)備數(shù)字化也是印刷數(shù)字化的基礎(chǔ)。沒有數(shù)字化、智能化的印前設(shè)備，就不能生成CIP3/PPF和CIP4/JDF數(shù)據(jù)文件，而這些數(shù)據(jù)文件要控制印刷和印后加工過程，就要求相關(guān)印刷設(shè)備必須能夠接收、解析和執(zhí)行這些數(shù)據(jù)文件，也就是說，這些設(shè)備必須具備接收這些數(shù)據(jù)的接口和執(zhí)行這些數(shù)據(jù)命令的能力。因此，印刷設(shè)備必須實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化。如要應(yīng)用印刷油墨預(yù)置和色彩閉環(huán)控制系統(tǒng)，就要求印刷設(shè)備具有接收印前油墨數(shù)據(jù)的接口，接收這些數(shù)據(jù)后，各墨區(qū)的墨鍵必須能自動調(diào)整；在印刷過程中，墨色發(fā)生變化時(shí)，印刷設(shè)備必須配備在線檢測系統(tǒng)，與標(biāo)準(zhǔn)樣張比對、計(jì)算、發(fā)出調(diào)整指令，各墨區(qū)的墨鍵也必須能迅速、準(zhǔn)確地執(zhí)行再調(diào)整指令。可見，如果使用完全需要手工調(diào)整的印刷設(shè)備，根本無法實(shí)現(xiàn)印刷過程的數(shù)字化。

(2)發(fā)展數(shù)字印刷

從廣義上講，采用傳統(tǒng)的印刷方式，印刷復(fù)制數(shù)字化內(nèi)容，就是數(shù)字印刷；從狹義上講，數(shù)字印刷是采用生產(chǎn)型數(shù)字印刷設(shè)備進(jìn)行的印刷（目前可分為靜電成像數(shù)字印刷和噴墨數(shù)字印刷兩種）。鑒于目前數(shù)字印刷技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，數(shù)字印刷更適合個性化按需印刷和可變數(shù)據(jù)印刷。因此，傳統(tǒng)印刷企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況和市場需求，有計(jì)劃、有步驟地發(fā)展數(shù)字印刷。在設(shè)備配置上，可將數(shù)字化水平較高的傳統(tǒng)印刷設(shè)備和數(shù)字印刷設(shè)備搭配使用，以滿足長版、短版印刷和個性化印刷市場發(fā)展的需要。

(3)發(fā)展高新印刷技術(shù)

隨著高新技術(shù)在印刷行業(yè)的廣泛應(yīng)用，印刷業(yè)務(wù)的范圍在不斷擴(kuò)展，印刷業(yè)也面臨著更多的發(fā)展機(jī)遇和更大的發(fā)展空間。

傳統(tǒng)印刷大多是 “內(nèi)容印刷”，只是將信息復(fù)制在需要的承印物上，但工業(yè)化和信息化技術(shù)的日益融合和發(fā)展，為“功能性印刷”創(chuàng)造了條件。所謂“功能性印刷”，是指采用印刷復(fù)制的方法和手段，解決某些精細(xì)產(chǎn)品批量生產(chǎn)的難題，使得印刷復(fù)制的工業(yè)產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)某種或某些功能屬性，如生物檢測芯片的生產(chǎn)、集成電路板的印刷、顯示器的印刷、太陽能電池板和柔性太陽能電池膜的印刷、大面積有機(jī)發(fā)光二極管的印刷、RFID標(biāo)簽的印刷等，這些新技術(shù)已經(jīng)或即將進(jìn)入工業(yè)化階段，并能構(gòu)建出新的產(chǎn)品理念。

在信息媒體不斷發(fā)展和競爭日益激烈的今天，印刷業(yè)的客戶越來越注重多種感官體驗(yàn)，因此像QR碼這樣能夠在印刷與移動應(yīng)用之間實(shí)現(xiàn)互動的技術(shù)正在成為印刷的發(fā)展趨勢；同時(shí)，由于包裝印刷越來越奢華，防偽印刷技術(shù)已經(jīng)成為一個新的增長點(diǎn)；同時(shí)，高新技術(shù)的發(fā)展促使了非紙介質(zhì)出版物的產(chǎn)生，因此，傳統(tǒng)印刷企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，也應(yīng)該利用數(shù)字化內(nèi)容優(yōu)勢，不斷擴(kuò)大出版介質(zhì)范圍，積極發(fā)展電子出版和網(wǎng)絡(luò)出版。

上述高新技術(shù)領(lǐng)域，特別是微電子、生物醫(yī)學(xué)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)以及產(chǎn)品創(chuàng)意等領(lǐng)域?yàn)橛∷I(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和發(fā)展空間。在印刷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，印刷企業(yè)應(yīng)時(shí)時(shí)注意這些領(lǐng)域的發(fā)展，并主動研究自己企業(yè)是否適合進(jìn)入這些印刷領(lǐng)域，應(yīng)何時(shí)、如何進(jìn)入，并在條件基本成熟時(shí)積極探索。

2.不同印刷企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向不同

一個完整的綜合型印刷企業(yè)應(yīng)包括“媒體內(nèi)容開發(fā)和管理”、“印刷介質(zhì)信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工”和“流通及服務(wù)”三大部分。因此，印刷全過程的數(shù)字化也應(yīng)該是這三大部分的數(shù)字化。專業(yè)的印刷企業(yè)，應(yīng)根據(jù)自己的具體業(yè)務(wù)情況有針對性地進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

不同印刷企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)容各不相同。綜合性的大型印刷企業(yè)或印刷集團(tuán)，因其業(yè)務(wù)基本包括以上三大部分，所以其轉(zhuǎn)型應(yīng)該三大部分全部覆蓋；對于只有“印刷介質(zhì)信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工”業(yè)務(wù)的印刷企業(yè)，只進(jìn)行印刷生產(chǎn)、加工的轉(zhuǎn)型即可；對于開展了印刷“流通及服務(wù)”的印刷企業(yè)，則還需要對流通及服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是印刷企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重大轉(zhuǎn)折。每家印刷企業(yè)都應(yīng)該認(rèn)真對技術(shù)、市場發(fā)展情況和趨勢進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位和優(yōu)劣勢確定發(fā)展和轉(zhuǎn)型方向，有計(jì)劃、有步驟地精心實(shí)施。

3.轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展

(1)堅(jiān)定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心

在數(shù)字技術(shù)迅速發(fā)展和逐步普及的背景下，一切能夠數(shù)字化的都將被數(shù)字化。數(shù)字印刷、印刷數(shù)字化、數(shù)字出版是今后出版印刷業(yè)的發(fā)展方向，這是毫無爭議的。因此，作為印刷出版工作者，首先要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，堅(jiān)定不移地走數(shù)字化道路。雖然由于數(shù)字印刷、印刷數(shù)字化、數(shù)字出版技術(shù)及市場目前尚不完全成熟，在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)出版和數(shù)字出版將長期并存、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展。但這絕對不能成為不轉(zhuǎn)型和“看一看、等一等”的借口，聰明的經(jīng)營者，應(yīng)該積極主動進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。早轉(zhuǎn)型，早主動；晚轉(zhuǎn)型，更被動。

(2)利用優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

在各印刷領(lǐng)域中，面對洶涌來襲的數(shù)字大潮，出版印刷所受的影響應(yīng)該最為強(qiáng)烈，因此，筆者也對傳統(tǒng)出版及印刷企業(yè)給予了更多的關(guān)注。

出版印刷的核心是傳播正確信息和文化知識，因此出版內(nèi)容資源是核心。傳統(tǒng)出版企業(yè)有著雄厚、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，遠(yuǎn)比網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)內(nèi)容豐富得多，人們對傳統(tǒng)出版企業(yè)內(nèi)容資源的信任度遠(yuǎn)高于對網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)內(nèi)容資源的信任度。但是，數(shù)字出版的時(shí)效性、快速性卻遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的紙介質(zhì)出版。

因此，傳統(tǒng)出版企業(yè)，應(yīng)充分利用內(nèi)容資源優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式：首先，要把自己發(fā)展成為媒體內(nèi)容開發(fā)和管理商，為多媒體出版提供內(nèi)容產(chǎn)品；其次，應(yīng)主動開拓和發(fā)展新媒體介質(zhì)出版，在做好紙介質(zhì)出版的同時(shí)，發(fā)展紙質(zhì)有聲讀物、電子書、手機(jī)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)出版物等全媒體出版方式。傳統(tǒng)印刷企業(yè)則應(yīng)主動提升企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，改變粗放式管理、數(shù)量式增長的現(xiàn)狀，向精細(xì)化管理、質(zhì)量型增長方向轉(zhuǎn)變；同時(shí)加快向信息技術(shù)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、加工服務(wù)三位一體發(fā)展的步伐，加快由單純的被動加工生產(chǎn)型向主動服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

(3)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

目前傳統(tǒng)出版企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不太合理，重傳統(tǒng)出版，輕數(shù)字出版，產(chǎn)品也只有單一的紙質(zhì)出版物，雖然一些企業(yè)近年來開發(fā)了基于其他介質(zhì)的出版產(chǎn)品，但所占比重甚微。

因此，傳統(tǒng)出版企業(yè)需要根據(jù)自身的市場定位，自覺、主動地進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整；改變傳統(tǒng)的出版印刷經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)編、印、發(fā)全過程的數(shù)字化；對于內(nèi)容開發(fā)與管理工作，則應(yīng)實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容收集、內(nèi)容數(shù)字化、編輯、修改、校對、制作、銷售全過程的數(shù)字化管理與控制。

對于傳統(tǒng)印刷企業(yè)來說，加速推進(jìn)綠色印刷，是其調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容之一，印刷企業(yè)應(yīng)認(rèn)真貫徹和執(zhí)行綠色印刷標(biāo)準(zhǔn)，大力開發(fā)和應(yīng)用綠色印刷新技術(shù)，以中小學(xué)教科書、政府采購產(chǎn)品等為重點(diǎn)，大力推動綠色印刷的發(fā)展。

為了達(dá)到建設(shè)印刷強(qiáng)國的目標(biāo)，有條件的印刷企業(yè)，應(yīng)通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、資產(chǎn)重組等方式，努力將自己建設(shè)成具有世界影響力和競爭力的大型綜合型出版印刷企業(yè)或集團(tuán)；不具備條件的印刷企業(yè)可向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，成為具有競爭力的中、小型企業(yè)，或主動加入大型企業(yè)或集團(tuán)，以求共同發(fā)展。

篇（6）

最佳應(yīng)用獎

2012年度中國社保行業(yè)信息化最佳解決方案獎

北京維斯得凱信息技術(shù)有限公司是柯達(dá)高速掃描儀中國區(qū)總,為金融、郵政、保險(xiǎn)、政府、醫(yī)療、教育、企事業(yè)等多個行業(yè)用戶提供文檔電子化解決方案及柯達(dá)高速文檔掃描儀、數(shù)字化加工服務(wù)，是一家集文檔電子化系統(tǒng)集成和外包服務(wù)為一體的專業(yè)化公司,更是中國文檔影像行業(yè)發(fā)展的積極推動者。

北京維斯得凱信息技術(shù)有限公司（以下簡稱維斯得凱）成立于2001年，注冊資金5000萬元，是柯達(dá)高速掃描儀中國區(qū)總商，總部設(shè)在北京。

維斯得凱致力于為金融、郵政、保險(xiǎn)、政府、醫(yī)療、教育、企事業(yè)等多個行業(yè)用戶提供文檔電子化解決方案及柯達(dá)高速文檔掃描儀、數(shù)字化加工服務(wù)，是一家集文檔電子化系統(tǒng)集成和外包服務(wù)為一體的專業(yè)化公司。

維斯得凱是中國文檔影像行業(yè)的積極推動者。隨著信息化建設(shè)的深入，近年來文檔影像應(yīng)用成為企業(yè)、政府信息化建設(shè)的重點(diǎn)。維斯得凱在每個應(yīng)用領(lǐng)域都有專業(yè)的解決方案，提供先進(jìn)的產(chǎn)品以及完善的技術(shù)支持服務(wù)，幫助用戶創(chuàng)造價(jià)值。

從2001年成立起，維斯得凱一直為國內(nèi)主要銀行提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，積累了大量典型的成功案例和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。維斯得凱的快速發(fā)展得益于其技術(shù)創(chuàng)新能力。憑借雄厚的科研實(shí)力，維斯得凱不僅具備快速優(yōu)異的圖像處理、圖像壓縮以及字符腐蝕、膨脹和水印等技術(shù)，還自主開發(fā)了能兼容所有具有標(biāo)準(zhǔn)接口的掃描儀的高速掃描控制軟件。維斯得凱的所有產(chǎn)品均擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，大部分產(chǎn)品在國家版權(quán)局注冊登記，并通過了北京市軟件產(chǎn)品協(xié)會的軟件產(chǎn)品認(rèn)證。在多年發(fā)展過程中，公司與Kodak、IBM、HP、PLASMON、JVC等眾多知名企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系。

方案、產(chǎn)品和服務(wù)

通用文檔影像管理平臺

通用文檔影像管理平臺（DocumentIMPS）能夠管理各個行業(yè)紙質(zhì)檔案，提供這些檔案數(shù)據(jù)的管理、存儲和高效利用。由于不同的行業(yè)需要不同的行業(yè)信息，如銀行的票據(jù)包含賬號、金額、日期等信息，而電信行業(yè)的登記檔案則包含身份證號、姓名等信息，為了具備處理這些相差甚遠(yuǎn)行業(yè)的元數(shù)據(jù)信息，DocumentIMPS平臺采用XML技術(shù)提供一種開放靈活的元數(shù)據(jù)管理機(jī)制，并能夠通過簡單的配置來實(shí)現(xiàn)影像文件捕獲、歸檔、查詢、管理的功能，為用戶提供一個穩(wěn)定、可靠、高效的文檔影像存儲服務(wù)平臺。

文檔影像掃描系統(tǒng)

文檔影像掃描系統(tǒng)采用先進(jìn)的圖像掃描技術(shù)，擁有圖像處理、圖像壓縮的相關(guān)功能，將傳統(tǒng)紙媒介信息進(jìn)行數(shù)字化（TIFF、BMP、JPG）處理，形成電子文件影像，并可方便地與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，廣泛地應(yīng)用于圖書館、檔案館、博物館、出版社、政府機(jī)關(guān)、銀行、稅務(wù)、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)，進(jìn)行圖書、文件、檔案、票據(jù)等的數(shù)字化加工、管理和使用。

影像開發(fā)包

影像開發(fā)包是適應(yīng)影像文檔處理需要而發(fā)展起來的高級圖像處理技術(shù)。開發(fā)包分為三個功能模塊：掃描控件（keyscan.ocx）、圖像顯示控件（Keyimage.ocx）、圖像處理控件（keyprocess.ocx）。掃描控件（keyscan.ocx）完成紙質(zhì)檔案數(shù)字化采集（圖像格式Bmp、Jpeg、Tiff）；圖像顯示控件（Keyimage.ocx）以控件的形式打開圖像文件并顯示，支持B/S和C/S的應(yīng)用；圖像處理控件（keyprocess.ocx）對圖像進(jìn)行圖像拼接、圖像分割、圖像水印處理。

信用卡征審工作流

各商業(yè)銀行紛紛建設(shè)信用卡申請?zhí)幚硐到y(tǒng)，要求快速發(fā)卡、從容應(yīng)對巨量申請進(jìn)件。維斯得凱為銀行業(yè)提供了一套系統(tǒng)解決方案，該方案基于工作流的設(shè)計(jì)思想，整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的作業(yè)流程，方便地實(shí)施流程再造，提高業(yè)務(wù)的處理效率，降低業(yè)務(wù)成本。通過工作流引擎實(shí)現(xiàn)影像在業(yè)務(wù)處理流程中的流轉(zhuǎn)，工作流引擎作為底層的傳送渠道，一方面運(yùn)載著數(shù)字影像，另一方面調(diào)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)影像工作流程。該系統(tǒng)實(shí)施后發(fā)卡時(shí)間從原來的平均15個工作日提升到平均5個工作日，并能實(shí)現(xiàn)當(dāng)日申請當(dāng)日發(fā)卡。

銀行后督系統(tǒng)簡介

系統(tǒng)采用高速掃描儀批量錄入憑證的電子影像，能自動識別憑證影像的版面信息，通過OCR識別技術(shù)自動識別憑證要素，在建立憑證影像精確索引的同時(shí)，自動勾對銀行事后監(jiān)督的流水?dāng)?shù)據(jù)，并利用已建立對應(yīng)關(guān)系的憑證影像和流水?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行自動的業(yè)務(wù)審核。系統(tǒng)的使用不僅實(shí)現(xiàn)了憑證的縮微保存、在線查詢，同時(shí)還完成了憑證的一部分自動監(jiān)督功能，改變目前銀行傳統(tǒng)、低效、分散的操作管理模式，實(shí)行集約化管理和風(fēng)險(xiǎn)集中控制。

BPO服務(wù)

維斯得凱的BPO服務(wù)能夠幫助客戶專注于自己的核心業(yè)務(wù)行為，并且能夠幫助客戶從高昂的業(yè)務(wù)或系統(tǒng)采購預(yù)算的麻煩中解脫出來。客戶能夠?qū)⒆约狠o助甚至關(guān)鍵的業(yè)務(wù)系統(tǒng)委托給維斯得凱公司，由維斯得凱公司按照雙方協(xié)定的要求為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。

維斯得凱提供的BPO服務(wù)包括：前臺系統(tǒng)，呼入型銷售電話/預(yù)約，技術(shù)支持/幫助桌面，后臺系統(tǒng)，數(shù)據(jù)訪問的處理，文檔票據(jù)的數(shù)據(jù)化處理，賬單的設(shè)計(jì)、打印，存儲管理，客戶記錄管理，數(shù)據(jù)庫管理，數(shù)據(jù)采集錄入處理，客戶查詢、管理和處理等。

重要行業(yè)應(yīng)用和行業(yè)客戶

通過與柯達(dá)公司、商的緊密合作，維斯得凱的產(chǎn)品和行業(yè)解決方案已成功地推廣到銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)，如中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國交通銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、招商銀行、民生銀行、光大銀行、華夏銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行，以及60多家城市商業(yè)銀行和200多家農(nóng)村信用社。此外，還有中國人壽保險(xiǎn)、中國人民保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)等大型保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。

在社保、工商、稅務(wù)、國土資源、法院、公安、檢察院、司法、醫(yī)療衛(wèi)生、檔案、教育等政府機(jī)構(gòu)和郵政、電信、電力、石油、石化、制造、證券、軍隊(duì)、科研院所等大型企業(yè)，維斯得凱的產(chǎn)品和行業(yè)解決方案也得到了廣泛的應(yīng)用。

篇（7）

二、數(shù)字化進(jìn)程中高校檔案信息安全現(xiàn)狀

檔案數(shù)字化給高校檔案工作帶來了新的生機(jī)，數(shù)字化檔案信息的網(wǎng)絡(luò)傳輸和查詢在為社會提供廣泛信息服務(wù)的同時(shí)，也給高校檔案的信息安全帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。例如：在數(shù)字化加工過程中，有的高校利用勤工助學(xué)學(xué)生或通過外包實(shí)現(xiàn)檔案全文數(shù)字化，存在對學(xué)生培訓(xùn)不夠和對數(shù)字化加工服務(wù)機(jī)構(gòu)、加工場地、加工人員和加工成果等方面監(jiān)管不到位，管理不規(guī)范的問題；有的高校檔案管理人員沒有經(jīng)過正規(guī)的機(jī)要保密培訓(xùn)，在工作實(shí)踐中，對已觸“紅線”的檔案信息資料繼續(xù)以常規(guī)方法掛網(wǎng)；有的政府信息安全部門對進(jìn)行檔案數(shù)字化工作的單位指導(dǎo)不到位等等。

1.高校檔案數(shù)字化進(jìn)程中沒有完整的法律法規(guī)制度保護(hù)信息安全。

目前，各高校全文數(shù)字化工作主要依據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《高等學(xué)校檔案管理辦法》、《電子公文歸檔管理暫行辦法》等法規(guī)。法規(guī)制度分散零亂，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，對于高校檔案信息安全保障法規(guī)不成體系，缺少專門的法規(guī)。

2.高校檔案數(shù)字化沒有統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

目前，沒有一套具體全面、系統(tǒng)規(guī)范、科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)的檔案數(shù)字化技術(shù)規(guī)范，來保證高校檔案數(shù)字化工作能夠安全、科學(xué)、規(guī)范、有序地進(jìn)行。

3.高校檔案數(shù)字化評估、防范少，檔案信息安全缺乏預(yù)警能力。

高校檔案信息安全保障體系的各部分建設(shè)仍處于相對獨(dú)立的狀態(tài)，常將檔案信息安全保障與檔案信息安全保護(hù)混為一談。人員崗位職責(zé)不明確，業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，有越崗代崗現(xiàn)象，有的操作人員在相關(guān)計(jì)算機(jī)上使用與檔案數(shù)字化無關(guān)的軟件，難免帶來病毒侵襲等隱患，造成數(shù)字化系統(tǒng)癱瘓，使得安全保障階段的能力僅僅停留在保護(hù)的水平上，不能主動防御和動態(tài)保護(hù)檔案信息安全。

4.高校檔案專業(yè)人才短缺，檔案信息安全保障缺乏發(fā)展能力。

在檔案信息開發(fā)和利用過程中，人始終參與其中，是檔案信息安全的制造者，也是檔案信息安全的護(hù)衛(wèi)者。隨著檔案信息化的推進(jìn)和檔案事業(yè)的發(fā)展，對檔案工作者的要求也越來越高。在檔案信息安全保障體系建設(shè)中，專業(yè)的信息安全人才是不可或缺的部分。

三、數(shù)字化進(jìn)程中高校檔案信息安全策略

1.遵循法律制度是高校檔案信息安全的基礎(chǔ)。

法律制度是高校檔案數(shù)字化工作生成、管理、存儲、利用各環(huán)節(jié)的參與人員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則的統(tǒng)稱，包括政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部規(guī)定等多種形式。連續(xù)、有效、健全的制度是科學(xué)應(yīng)對檔案數(shù)字化進(jìn)程安全風(fēng)險(xiǎn)的保障。通過科學(xué)的制度建設(shè)，約束威脅數(shù)字檔案安全的人為因素，調(diào)動各方面人員應(yīng)對安全風(fēng)險(xiǎn)的積極性才是根本。在數(shù)字化進(jìn)程中，要保證高校檔案信息安全，必須加強(qiáng)法制管理，充分運(yùn)用法律手段，規(guī)范檔案管理人員對數(shù)字化檔案信息的安全保障。把保障檔案信息安全的各項(xiàng)工作納入法制化、規(guī)范化的軌道，進(jìn)而提高檔案管理部門對檔案信息安全工作的管理水平。目前，高校檔案數(shù)字化進(jìn)程中應(yīng)遵循的相關(guān)法律法規(guī)包括：《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國檔案法實(shí)施辦法》、《高等學(xué)校檔案管理辦法》、《電子公文歸檔管理辦法》等等。這就要求高校有關(guān)部門一方面要依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī)，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)起到保障高校數(shù)字化檔案信息安全的作用，另一方面針對高校檔案信息安全面臨的復(fù)雜問題，上級有關(guān)部門要進(jìn)一步完善高校檔案信息安全的法律法規(guī)，盡早出臺有效的專門的法律依據(jù)。同時(shí)，高校也要根據(jù)自身的實(shí)際情況，修訂數(shù)字化檔案信息安全管理辦法。

2.制定檔案信息安全標(biāo)準(zhǔn)是高校檔案信息安全的前提。

檔案信息安全標(biāo)準(zhǔn)是一種多學(xué)科、綜合性、規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)，其目的在于保證檔案信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，保證利用者和設(shè)備操作者的人身安全。面對數(shù)字化檔案事業(yè)的不斷發(fā)展，制定數(shù)字化檔案信息安全標(biāo)準(zhǔn)對保證高校數(shù)字化檔案信息安全與保密起著重要的作用。高校要根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定一套具體全面、系統(tǒng)規(guī)范、科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)的檔案信息安全標(biāo)準(zhǔn)，保證高校檔案數(shù)字化工作科學(xué)、規(guī)范、有序地進(jìn)行。檔案信息安全標(biāo)準(zhǔn)包括以下幾個方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，主要涉及基礎(chǔ)通信工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通技術(shù)等方面；二是應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，基于部分高校檔案數(shù)字化信息也會面向公眾，為社會提供必要的服務(wù)，所以要制定字符內(nèi)部編碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)處理格式標(biāo)準(zhǔn)、信息輸出標(biāo)準(zhǔn)等；三是應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)，主要涉及信息交換平臺、電子記錄管理和數(shù)據(jù)庫方面的標(biāo)準(zhǔn)，能給高校檔案數(shù)字化提供各種支撐和服務(wù)；四是信息安全標(biāo)準(zhǔn)，主要涉及安全級別管理、身份認(rèn)證、訪問控制、加密算法和數(shù)字簽名方面的標(biāo)準(zhǔn)；五是管理標(biāo)準(zhǔn)，主要涉及人員管理、制度管理和檔案信息管理等方面的內(nèi)容。

3.安全技術(shù)保障是高校數(shù)字化檔案信息安全的核心。

數(shù)字化檔案信息是高科技產(chǎn)物，因此也需要高科技技術(shù)來保障檔案數(shù)字化信息服務(wù)、編研工作和檔案信息安全工作。高校檔案數(shù)字化進(jìn)程中面臨的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)多種多樣，歸納起來主要有：軟硬件配置不當(dāng)、數(shù)字化技術(shù)不成熟等等，這些都會對信息安全構(gòu)成隱患，但只要有防范意識，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)都可以規(guī)避。目前，高校檔案數(shù)字化進(jìn)程中涉及到的信息安全技術(shù)主要有以下幾種：一是防火墻技術(shù)。它是設(shè)置在被保護(hù)網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)之間的一道屏障，在外部網(wǎng)與內(nèi)部網(wǎng)之間建立起一個安全網(wǎng)關(guān)，從而防止發(fā)生不可預(yù)測的、潛在破壞性的侵入。它可以通過監(jiān)測、限制、更改跨越防火墻的數(shù)據(jù)流，盡可能地對外部屏敝網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的信息、結(jié)構(gòu)和運(yùn)行狀況，以此來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的安全保護(hù)。二是數(shù)據(jù)加密技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)一般與防火墻技術(shù)配合使用，它是為提高信息系統(tǒng)及數(shù)字檔案信息的安全性和保密性，防止機(jī)密信息被外部破析所采用的主要技術(shù)手段之一。三是反病毒技術(shù)。反病毒技術(shù)包括預(yù)防病毒、檢測病毒和消除病毒三種技術(shù)。四是訪問控制技術(shù)。在操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中規(guī)定了訪問控制的權(quán)限，如規(guī)定文件建立者具有可讀、寫、修改或執(zhí)行的權(quán)限。強(qiáng)制性訪問控制引入了安全管理員的機(jī)制，增加了安全保護(hù)，可防止用戶無意或有意地使用自主訪問的權(quán)利。五是安全審計(jì)技術(shù)。通過對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)發(fā)生的各種訪問情況記錄日志，并對日志進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)而對資源使用情況進(jìn)行事后分析，它也是發(fā)現(xiàn)和追蹤事件的常用措施。

4.有效的安全管理是高校數(shù)字化檔案信息安全的關(guān)鍵。

數(shù)字檔案信息安全管理是以數(shù)字檔案信息及其載體為對象的安全管理，它的任務(wù)是保證高校數(shù)字檔案信息的使用安全和信息載體的運(yùn)行安全。數(shù)字檔案信息安全保障的管理體系是指以系統(tǒng)全面科學(xué)的安全風(fēng)險(xiǎn)評估為基礎(chǔ)的、體現(xiàn)“防患于未然”為核心的、動態(tài)的數(shù)字檔案信息安全管理。數(shù)字檔案信息安全管理活動包括建立機(jī)構(gòu)、制定計(jì)劃、開展培訓(xùn)、落實(shí)措施、檢查效果和實(shí)施改進(jìn)等過程。學(xué)校檔案部門必須成立一個安全管理工作組，負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)控整個檔案數(shù)字化信息安全管理活動，對檔案數(shù)字化信息及信息處理設(shè)施的威脅、影響、脆弱性及三者發(fā)生的可能性進(jìn)行評估；不定期對人員進(jìn)行安全策略及安全技術(shù)的培訓(xùn)，有效地遏制來自外部和內(nèi)部的攻擊，增強(qiáng)安全防護(hù)能力和隱患發(fā)現(xiàn)能力，確保高校數(shù)字檔案信息資源內(nèi)容和信息載體的安全。

5.高素質(zhì)的人才是高校數(shù)字化檔案信息安全的保證。人員管理是高校數(shù)字化檔案信息安全工作中最關(guān)鍵的部分，也是最難的部分。應(yīng)對各個時(shí)期的安全風(fēng)險(xiǎn)，有效管理參與人員應(yīng)建立在以下兩個假設(shè)之上：一是人人都可能帶來不確定的安全風(fēng)險(xiǎn)因素，人人都肩負(fù)著保證信息安全的職責(zé)。在對外部非授權(quán)用戶制定防護(hù)措施時(shí)，也要加強(qiáng)對內(nèi)部人員的管理、培訓(xùn)、監(jiān)督和審計(jì)工作。二是參與人員分工不同，每類人員參與檔案信息安全的工作分工也不同。在保證檔案信息安全工作計(jì)劃中，應(yīng)明確主管領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、管理人員、數(shù)字檔案形成者和利用者的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)。

篇（8）

打造比較優(yōu)勢

2011年，商業(yè)印刷行業(yè)整體發(fā)展喜憂參半，強(qiáng)弱分化明顯，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。

其中，喜的方面主要體現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)多年發(fā)展的積累帶來了時(shí)尚品牌、商旅休閑、營銷宣傳、教育培訓(xùn)和個性定制等方面的巨大市場需求，從而使得相關(guān)的商業(yè)印刷品，如商業(yè)型錄、休閑雜志、時(shí)尚雜志、旅游度假雜志等的品種快速增長、數(shù)量持續(xù)擴(kuò)張、品質(zhì)要求不斷提升，為商業(yè)印刷提供了持續(xù)發(fā)展的市場、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的成長機(jī)遇以及從印刷加工向產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造轉(zhuǎn)型的發(fā)展良機(jī)。

憂的方面主要體現(xiàn)在商業(yè)印刷企業(yè)設(shè)計(jì)能力不強(qiáng)、技術(shù)工藝水平不高、印刷過程控制數(shù)字化程度較低、滿足高端產(chǎn)品的制造能力不足以及印前處理與品質(zhì)管控技術(shù)不優(yōu)，從而形成高端優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品難于勝任、中低端同質(zhì)產(chǎn)品價(jià)格惡性競爭激烈、廢品廢料成本偏高的微利格局。

縱觀2011年，商業(yè)印刷領(lǐng)域的發(fā)展和變化主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.在商業(yè)印刷市場上，高端時(shí)尚品牌及奢侈品商業(yè)型錄風(fēng)生水起，中低端商業(yè)印刷品實(shí)現(xiàn)超市化生產(chǎn)

近年來，在商業(yè)宣傳品和商業(yè)型錄中，高端品牌和奢侈品牌所占份額不斷擴(kuò)大，推動了調(diào)頻印刷、高網(wǎng)線印刷等工藝在商業(yè)印刷領(lǐng)域的應(yīng)用，也帶動了CTP、印刷過程數(shù)字控制以及在線質(zhì)量控制設(shè)備和軟件等的應(yīng)用，出現(xiàn)了一些具有良好的印前數(shù)據(jù)處理能力、穩(wěn)定的印刷過程控制能力以及多元化、多工藝印后加工能力的先進(jìn)企業(yè)。

對于中、低端商業(yè)印刷品而言，隨著CTP的應(yīng)用和新型印刷機(jī)的普及，商業(yè)印刷市場呈現(xiàn)出品質(zhì)中高端化、價(jià)格低端化的超市化生產(chǎn)格局，規(guī)模效應(yīng)以及成本管控成為能力稍遜的商業(yè)印刷企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。

2.在商業(yè)印刷技術(shù)上，CTP應(yīng)用不斷普及，作業(yè)精細(xì)化和印刷過程控制的數(shù)字化程度持續(xù)提升

2011年是CTP風(fēng)起云涌的一年，CTP的普及在直接加速商業(yè)印刷企業(yè)的數(shù)字化步伐、促進(jìn)商業(yè)印刷企業(yè)穩(wěn)定與提升的同時(shí)，也帶來了如何獲得最優(yōu)化數(shù)據(jù)并指導(dǎo)印刷生產(chǎn)的困惑，促使商業(yè)印刷企業(yè)不得不學(xué)習(xí)和應(yīng)用印刷過程控制的數(shù)字化方法。

3.在印刷企業(yè)差異化競爭上，G7、Fogra PSO等國際認(rèn)證逐漸興起，印刷咨詢專家指導(dǎo)的價(jià)值獲得認(rèn)可

商業(yè)印刷企業(yè)差異化競爭在2011年初現(xiàn)端倪，先進(jìn)的印刷企業(yè)紛紛通過引入行業(yè)技術(shù)專家咨詢指導(dǎo)以及G7、Fogra PSO等國際認(rèn)證來構(gòu)建自己的品牌形象，展現(xiàn)自己的技術(shù)水平，打造差異化競爭力，擴(kuò)大自己的技術(shù)、產(chǎn)品和營銷優(yōu)勢。

主動應(yīng)變謀良策

應(yīng)用數(shù)字化尋良機(jī)

在當(dāng)今印刷數(shù)字化和數(shù)字印刷的推動下，商業(yè)印刷已經(jīng)位于外部需求趨于平穩(wěn)或微降、內(nèi)部產(chǎn)能過剩的內(nèi)憂外患的漩渦之中，只有真正蛻掉自己的加工屬性，轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品制造行業(yè)甚至產(chǎn)品創(chuàng)造行業(yè)才能化解危機(jī)，擺脫困境，求得鳳凰涅。因此筆者認(rèn)為，商業(yè)印刷企業(yè)可從以下幾個方面入手尋求應(yīng)變策略和發(fā)展良機(jī)。

1.依托印刷數(shù)字化，增強(qiáng)企業(yè)“軟實(shí)力”

商業(yè)印刷企業(yè)“軟實(shí)力”的增強(qiáng)是完善商業(yè)印刷品從彩色圖文信息采集、加工、復(fù)制、傳遞到信息之間的組織與關(guān)聯(lián)，直至各類信息跨媒體互動整個流程的關(guān)鍵。基于印刷數(shù)字化的商業(yè)印刷軟實(shí)力的提升，可以解決商業(yè)印刷信息庫和資源庫的建立、信息交換、遠(yuǎn)程校對、遠(yuǎn)程預(yù)審、遠(yuǎn)程校樣等商業(yè)印刷中的瓶頸問題，提高客戶忠誠度，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品加工服務(wù)到產(chǎn)品增值服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

目前，商業(yè)印刷企業(yè)可根據(jù)自身資金能力、人才水平和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來制定策略。

(1)上策是采用數(shù)字資產(chǎn)管理的全媒體印刷生產(chǎn)平臺，圍繞“數(shù)字資源”來提升商業(yè)印刷企業(yè)增值創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展的能力，即將企業(yè)的印刷生產(chǎn)流程系統(tǒng)、ERP/MIS系統(tǒng)以及企業(yè)營銷系統(tǒng)根據(jù)客戶的跨媒體需求進(jìn)行規(guī)劃、整合與提升，建立一個集生產(chǎn)、控制、管理、市場、服務(wù)于一體的全媒體印刷生產(chǎn)平臺，打造可滿足客戶多媒介與個性化需求的新印刷模式。

(2)中策是采用印刷數(shù)字化生產(chǎn)流程，圍繞“效率提升和成本降低”來提升商業(yè)印刷企業(yè)的綜合實(shí)力，即圍繞“印刷產(chǎn)品”，通過數(shù)字化印刷生產(chǎn)流程對各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)，使印前、印刷、印后加工各工序的作業(yè)與控制在數(shù)字化印刷生產(chǎn)流程軟件上實(shí)現(xiàn)整合，形成從媒體素材數(shù)據(jù)、頁面設(shè)計(jì)、印前圖文處理、分色、拼大版、數(shù)碼打樣、CTP制版、印刷墨控?cái)?shù)據(jù)和印后加工整飾數(shù)據(jù)的傳遞、匹配和關(guān)聯(lián)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)印刷過程控制以及作業(yè)進(jìn)程管理的集成化，使設(shè)備、材料和人員發(fā)揮出最大的效益。

(3)下策是采用CTP技術(shù)圍繞“質(zhì)量改善”來提升商業(yè)印刷企業(yè)的生存能力，即依托現(xiàn)有的硬件條件，以CTP為中心，將分散在印前環(huán)節(jié)的分色、排版、拼大版、RIP以及數(shù)碼打樣軟件匯聚在一起，突破各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)性作業(yè)瓶頸，實(shí)現(xiàn)印刷生產(chǎn)從定性控制向定量控制的轉(zhuǎn)變。

雅昌就采用了“上策”，從一家傳統(tǒng)印刷企業(yè)出發(fā)，挺進(jìn)國家大力支持的文化產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展潮流。

2.打造印刷產(chǎn)品鏈，實(shí)現(xiàn)印刷標(biāo)準(zhǔn)化

目前，商業(yè)印刷外部的不利因素已定，但內(nèi)部的創(chuàng)新機(jī)遇很多，只有采用數(shù)字新技術(shù)，按照國際標(biāo)準(zhǔn)從數(shù)據(jù)流、控制流、管理流層面入手，不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)、完善細(xì)節(jié)，才能降低和消除不利因素，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

(1)創(chuàng)新型商業(yè)印刷企業(yè)需要具備全球化視野，站在商業(yè)印刷產(chǎn)品鏈構(gòu)建、特別是跨媒體產(chǎn)品鏈構(gòu)建的新高度，引進(jìn)與構(gòu)建先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)裝備和流程，主動構(gòu)建新的印刷產(chǎn)品鏈，或嵌入媒體產(chǎn)品鏈當(dāng)中，通過延伸服務(wù)價(jià)值鏈來保持自己的主動性。通過建立技術(shù)與品質(zhì)管控模式，將制造型或加工型印刷企業(yè)變成自己的代工企業(yè)，降低自身成本和風(fēng)險(xiǎn)，保持良好的贏利能力，北京圣彩虹在數(shù)字印刷產(chǎn)品鏈方面的創(chuàng)新就具有很強(qiáng)的借鑒價(jià)值。

(2)制造型商業(yè)印刷企業(yè)需要以印刷數(shù)字化、數(shù)字印刷和綠色印刷為目標(biāo)，為客戶提供更多的服務(wù)，通過差異化的印刷產(chǎn)品制程來強(qiáng)化自己在同行中的競爭力。商業(yè)印刷企業(yè)應(yīng)通過為創(chuàng)新型企業(yè)提供定制服務(wù)來拓展業(yè)務(wù)范圍，充分利用自己的產(chǎn)能來保持自身活力和應(yīng)變力，找到最合適的生存與發(fā)展之道。

(3)加工型商業(yè)印刷企業(yè)需要像變色龍一樣，隨市場環(huán)境和產(chǎn)品環(huán)境而變，重點(diǎn)整合產(chǎn)品生產(chǎn)要素、控制要素、管理要素和市場要素的相互關(guān)系，及時(shí)掌握變色的時(shí)間和方法，通過實(shí)時(shí)調(diào)整來合理篩選合適自己的產(chǎn)品、服務(wù)對象和專業(yè)市場。通過為客戶提供最專業(yè)的服務(wù)來收縮自己的規(guī)模和產(chǎn)品類別，保持成本最低和利潤最優(yōu)，通過成為創(chuàng)新型或制造型印刷企業(yè)不可或缺的配套企業(yè)來獲得最合適的利潤和設(shè)備與人員利用率，避免在風(fēng)浪中被吃掉或被淘汰。

3.充分減少冗余，強(qiáng)化增值服務(wù)

在全媒體時(shí)代，商業(yè)印刷企業(yè)發(fā)展的核心是創(chuàng)造價(jià)值和利潤，就是向先進(jìn)的技術(shù)和管理要質(zhì)量、要時(shí)間、要效益。商業(yè)印刷企業(yè)面對當(dāng)前通貨膨脹、人民幣升值、原材料價(jià)格上漲以及用工成本增加等各種壓力，只有降低各種冗余，才能增加效益；只有強(qiáng)化增值服務(wù)水平，才能找到獲得更大利潤的出路。

商業(yè)印刷企業(yè)要降低冗余，需要從降低時(shí)間冗余、降低成本冗余、降低人員冗余3方面著手。其中，降低時(shí)間冗余要從技術(shù)上入手，通過數(shù)字化技術(shù)來控制整個生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率；降低成本冗余要從建立系統(tǒng)性解決方案入手，使每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本都降到最低，即有效整合內(nèi)外部資源，完善質(zhì)量控制方法，應(yīng)用新技術(shù)減少作業(yè)工序，提高單位作業(yè)效率，降低作業(yè)物耗；降低人員冗余要從減員增效入手，保持技術(shù)上的連續(xù)性以及經(jīng)驗(yàn)豐富的操作人員的穩(wěn)定性，優(yōu)化和重構(gòu)員工結(jié)構(gòu)，發(fā)揮員工的最大價(jià)值。

商業(yè)印刷的增值服務(wù)需要從采用一定方式增加產(chǎn)品附加值或提升加工價(jià)格入手，通過凸顯商業(yè)印刷企業(yè)的差異化技術(shù)優(yōu)勢，為客戶提供特殊功能或?qū)ｍ?xiàng)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)增值。簡言之，增值服務(wù)是指通過產(chǎn)品外觀或內(nèi)涵的某些變化來實(shí)現(xiàn)價(jià)格上升的目標(biāo)，營造“喜歡就無須在乎價(jià)格”的氛圍和潮流。

展望未來找突破

篇（9）

這項(xiàng)工作以2011年3月環(huán)保部頒布綠色印刷平版膠印標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)志，經(jīng)過國家新聞出版廣電總局與中國印刷技術(shù)協(xié)會的不懈推動，截至2013年10月，全國已有370家工廠通過十環(huán)標(biāo)志認(rèn)證。雖說這一數(shù)字還僅為10.44萬家印刷企業(yè)數(shù)的0.35%，即便是以總局統(tǒng)計(jì)的2839家年產(chǎn)值超過5000萬元的規(guī)模以上企業(yè)做分母，也只占到13.3%，但經(jīng)過兩年多時(shí)間的探索，印刷企業(yè)對應(yīng)該走綠色環(huán)保之路形成了共識，也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

2013年11月，在國家新聞出版廣電總局印刷發(fā)行司與環(huán)保部科技標(biāo)準(zhǔn)司聯(lián)合召開的綠色印刷推介會上，環(huán)保部副司長對印刷產(chǎn)業(yè)的環(huán)保工作現(xiàn)狀講得較為客觀理性，他指出：印刷行業(yè)污染總體上不是大戶，但也會在生產(chǎn)過程中排放VOC，主要集中在溶劑型油墨揮發(fā)所造成的揮發(fā)性有機(jī)污染，揮發(fā)量在13.4%左右。印刷發(fā)行司王巖鑌司長對下一步推進(jìn)綠色印刷工作也提出了“要重視工信部關(guān)于企業(yè)‘自我聲明’的建議”等較為中肯的意見。毫無疑問，這對推進(jìn)下一步的工作是有利的。

從發(fā)達(dá)國家實(shí)施綠色印刷的情況看，重點(diǎn)要抓大型企業(yè)，因?yàn)榇笃髽I(yè)數(shù)量不多但產(chǎn)值所占份額大。根據(jù)2013年11月第二屆中國紙包裝工業(yè)國際合作高峰論壇上透露的數(shù)據(jù)，在美國，前2家印刷企業(yè)的市場占有率是市場總額的60%；前5家企業(yè)的市場占有率達(dá)到80%。即便是墨西哥這樣的發(fā)展中國家，前3大印刷集團(tuán)的市場占有率也達(dá)到了40%。按照王巖鑌司長在講話中提供的數(shù)據(jù)，我國2839家規(guī)模以上重點(diǎn)印刷企業(yè)2012年實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值是5500億元，占9510.13億元印刷工業(yè)總產(chǎn)值的58%。為此，政府應(yīng)該對大企業(yè)有強(qiáng)制性要求，這2839家規(guī)模以上印刷企業(yè)必須在限定的時(shí)間內(nèi)通過環(huán)保認(rèn)證，同時(shí)號召中小印刷企業(yè)向他們看齊，要求“自我聲明”。當(dāng)然，政府相關(guān)部門也得加強(qiáng)對這些企業(yè)的檢查監(jiān)督。如是處理，推進(jìn)綠色印刷的工作一定可以做得更扎實(shí)一點(diǎn)。

所謂“數(shù)字化”是指數(shù)字技術(shù)發(fā)展很快，所有的印刷企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注數(shù)字技術(shù)的發(fā)展與重視數(shù)字技術(shù)在印刷領(lǐng)域的應(yīng)用。

我們已經(jīng)進(jìn)入了以數(shù)字技術(shù)為代表的第三次工業(yè)革命時(shí)代，納米數(shù)字印刷設(shè)備的創(chuàng)始人班尼?蘭達(dá)說過：“一切能夠被數(shù)字化的都將被數(shù)字化，印刷也不例外。”事實(shí)上，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入了我們工作與生活的方方面面，以至于我們原本熟悉的一切都在變。正因?yàn)槿绱耍c計(jì)算機(jī)結(jié)合得最為緊密的印刷行業(yè)理所當(dāng)然應(yīng)該關(guān)注數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，關(guān)注數(shù)字技術(shù)為整個行業(yè)帶來的變化。

數(shù)字技術(shù)對印刷業(yè)的影響不能只是簡單地理解為數(shù)字印刷機(jī)的發(fā)展對傳統(tǒng)印刷帶來的挑戰(zhàn)，如果是這樣，那對數(shù)字印刷的理解就不免顯得膚淺。

客觀地說，時(shí)至今日，數(shù)字印刷在我國整個印刷業(yè)務(wù)中的占比還微乎其微。按照總局公布的數(shù)據(jù)，2012年全國數(shù)字印刷完成的產(chǎn)值僅為62.9億元，占行業(yè)總產(chǎn)值的比例為0.66%，大致是班尼?蘭達(dá)估算的2%的全球平均值的三分之一。

上海市新聞出版局自2010年起即對數(shù)字印刷做分列統(tǒng)計(jì)，在印刷總量上升的情況下，數(shù)字印刷的占比反倒呈下降態(tài)勢，如表1所示，在一定程度上說明其遠(yuǎn)未對傳統(tǒng)印刷構(gòu)成致命沖擊。

倒是電子書包對紙質(zhì)書帶來的影響可能更值得我們關(guān)注。在“2013教育信息化暨電子課本與電子書包標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用國際論壇”上，上海市教委明確表示：“1500種中小學(xué)電子教材正在制作中，2014年4月全部完成。”“到2014年9月，全市的中小學(xué)生都可以用上電子課本，不過學(xué)生也可以選擇使用紙質(zhì)課本，混合使用將會存在一段時(shí)間。”換句話說，在印刷圈圍繞教科書綠色印刷究竟是使用膠印還是柔印開展?fàn)幷摃r(shí)，拋棄紙張的電子書正在向我們逼來，以內(nèi)容印刷為主的印刷企業(yè)不加緊轉(zhuǎn)型行嗎？

實(shí)事求是地說，這幾年數(shù)字印刷設(shè)備在技術(shù)上的突破很快，承印幅面在增大、介質(zhì)在擴(kuò)展、速度在提高，數(shù)字印刷除了應(yīng)用于以往的商業(yè)印刷、書刊印刷領(lǐng)域外，已經(jīng)開始進(jìn)入標(biāo)簽印刷、包裝印刷領(lǐng)域，數(shù)字印后設(shè)備的發(fā)展也為產(chǎn)品增色不少，唯一遺憾的是現(xiàn)有產(chǎn)品的性價(jià)比決定著它的擴(kuò)張速度還不可能太快。

數(shù)字技術(shù)對一般印刷企業(yè)的影響更多地體現(xiàn)在電子商務(wù)在印刷企業(yè)的應(yīng)用；ERP、CTP流程、CIP3、色彩管理、省墨軟件等在企業(yè)的應(yīng)用；二維碼、數(shù)字水印、納微米技術(shù)等新技術(shù)在印刷領(lǐng)域的應(yīng)用等。唯有融進(jìn)了新的科技元素，印刷才可能在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)向前發(fā)展，才有可能開創(chuàng)屬于自己企業(yè)的一片藍(lán)海，才會有生命力。

所謂“一體化”是指在新的一年里，印刷企業(yè)要堅(jiān)定自己從傳統(tǒng)的加工型企業(yè)向集“信息技術(shù)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、加工服務(wù)”于一體的現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)在加強(qiáng)設(shè)計(jì)與策劃能力上下功夫，在幫助客戶提升效益上動腦筋。

從傳統(tǒng)的加工型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)的關(guān)鍵在于經(jīng)營者的指導(dǎo)思想要變，要以滿足客戶需求、走在客戶前列為目標(biāo)，要以“為客戶提供增值服務(wù)”作為我們的應(yīng)盡責(zé)任，以幫助客戶獲取更多利潤作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)。

篇（10）

 

多媒體技術(shù)是指以數(shù)字化為基礎(chǔ)，能夠?qū)Χ喾N媒體信息進(jìn)行采集、加工處理、存儲、和傳遞，并能使各種媒體信息之間建立起有機(jī)的邏輯聯(lián)系，集成為一個具有良好交互性的系統(tǒng)技術(shù)。

多媒體技術(shù)具有三大特征：集成性、交互性、數(shù)字化。集成性指將多種媒體的有機(jī)結(jié)合，做到“圖、文、聲”的信息一體化，由于多媒體技術(shù)采用了數(shù)字信號，可以綜合處理文字、聲音、圖形、動畫、圖像、視頻等多種信息，并將這些不同類型的信息有機(jī)地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了信息的集成化。免費(fèi)論文，圖書館。。交互性是指人機(jī)交互，在多媒體技術(shù)下，信息以超媒體結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織，可以方便地實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。換言之，人可以按照自己的思維習(xí)慣，按照自己的意愿主動地選擇和接受信息，擬定采納信息的內(nèi)容和路徑，實(shí)現(xiàn)了人們個性化的信息需求。例如在播放多媒體影視信息時(shí)，可以通過人工干預(yù)，控制信息的播放過程，并截取有用的相關(guān)信息；數(shù)字化是指多種媒體信息都是以數(shù)字方式存貯的，只有以數(shù)字化方式才能使計(jì)算機(jī)對這些信息進(jìn)行處理，并使這些信息按照一定的結(jié)構(gòu)存貯起來，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)交互，使計(jì)算機(jī)朝著人為接受和處理信息的最自然方式發(fā)展。

多媒體技術(shù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展和社會需求相結(jié)合的產(chǎn)物，它為傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、音頻和視頻設(shè)備帶來了巨大的變革。在我們跨入21世紀(jì)的今天，多媒體技術(shù)已廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域。多媒體技術(shù)在現(xiàn)代圖書館的建設(shè)和管理中也已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，多媒體技術(shù)的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)圖書館的管理模式，對現(xiàn)代圖書館的管理提出了新的要求。基于多媒體技術(shù)的圖書館管理模式的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.館藏信息的數(shù)字化發(fā)展

傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息的處理技術(shù)主要以印刷為主，因此傳統(tǒng)的圖書館大部分都以紙質(zhì)典藏為主，紙質(zhì)典藏方便攜帶，能夠滿足我們傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣，并且隨著印刷和版面設(shè)計(jì)技術(shù)的發(fā)展，紙質(zhì)資源的表現(xiàn)形式也越來越多樣化，紙質(zhì)的印刷品還將長期成為我們獲取信息的主要來源，但是隨著信息電子化的快速發(fā)展，人們對信息數(shù)量和信息分辨能力提出了更高的要求，紙質(zhì)典藏信息量小、體積龐大、不便于交換、不便于檢索等弊端逐漸顯現(xiàn)，對于一個現(xiàn)代圖書館的建設(shè)和管理，數(shù)字化典藏的地位正逐步替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)典藏。

基于多媒體技術(shù)的圖書館管理服務(wù)，將以數(shù)字化信息館藏為主要服務(wù)產(chǎn)品。通過多媒體檢索系統(tǒng)、多媒體導(dǎo)讀系統(tǒng)、多媒體閱覽室等將電子書、數(shù)字報(bào)和各種專業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供給客戶，滿足客戶的數(shù)字化服務(wù)需求，讓人們可以體驗(yàn)形式多變的信息獲取感受。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國的電子圖書己有三十多萬種，網(wǎng)絡(luò)雜志用戶規(guī)模4000萬，用手機(jī)進(jìn)行文字閱讀的用戶超過三千萬。據(jù)微軟公司的預(yù)測，到2020年，90%的圖書品種將同時(shí)采用電子和紙張的方式發(fā)行，而到2030年，90%的圖書都將是網(wǎng)絡(luò)版本。數(shù)字化信息形式多樣、易儲存、易分類、易檢索、不易變質(zhì)成為現(xiàn)代信息交流的主要方式。基于多媒體技術(shù)的圖書館管理服務(wù)，不僅僅要求對傳統(tǒng)紙質(zhì)信息實(shí)現(xiàn)數(shù)字信息的轉(zhuǎn)換，還應(yīng)該不斷增加典藏電子信息的數(shù)量和種類，以更好的滿足不同讀者的需要。免費(fèi)論文，圖書館。。通過購買信息資源，搭建信息平臺等方式實(shí)現(xiàn)典藏電子信息數(shù)量的增加和讀者服務(wù)的增值。

2.組織結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展

由于傳統(tǒng)圖書館主要依靠人管理，而不是依靠先進(jìn)的多媒體技術(shù)管理，因此人員數(shù)量較多，組織結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，管理上除了要處理圖書館管理的專業(yè)技術(shù)問題，還要進(jìn)行大量的人員關(guān)系的協(xié)調(diào)，因此管理者能夠管理的幅度有限，這造成了圖書館組織的金字塔結(jié)構(gòu)層級較高。較高的金字塔結(jié)構(gòu)反過來有導(dǎo)致了組織內(nèi)部信息的溝通障礙，加深了人際關(guān)系的矛盾，從而影響了組織運(yùn)行的效率。

基于多媒體技術(shù)的圖書館管理，更加關(guān)注專業(yè)技術(shù)水平的提高，而不是人際關(guān)系的調(diào)整，隨著多媒體技術(shù)平臺的搭建和管理體系的建立，大部分傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目由前臺轉(zhuǎn)向后臺，圖書館的管理人員更加專業(yè)化，圖書館的組織結(jié)構(gòu)也更加簡單，同時(shí)由于管理者的管理也是基于多媒體技術(shù)的，因此大大提高了管理者的能力，使管理者的管理幅度加寬，從而實(shí)現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)的扁平化。扁平化的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步提高了組織管理的效率，在多媒體技術(shù)的支持下大大提高了圖書館管理的能力和效果。

3.管理人員專業(yè)化發(fā)展

由于傳統(tǒng)圖書館以紙質(zhì)典藏和人工服務(wù)為主導(dǎo)，因此圖書館配備的人員數(shù)量較多，在工作職能上更多的呈現(xiàn)出“工勤化”的特點(diǎn)，上書倒架、搬運(yùn)圖書、人工排序等工作占用了大部分工作時(shí)間。大量繁重的工勤工作占用了主要的工作時(shí)間，影響了服務(wù)質(zhì)量，也嚴(yán)重的制約了圖書館工作人員的專業(yè)發(fā)展，很多圖書館信息專業(yè)的畢業(yè)生在傳統(tǒng)圖書館中也都成為“搬運(yùn)工”而荒廢了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

基于多媒體技術(shù)的圖書館管理，要求其管理人員必須具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識。基于多媒體技術(shù)的圖書館管理是在一定的電子技術(shù)平臺上進(jìn)行的，大部分服務(wù)都將在多媒體技術(shù)平臺上進(jìn)行管理和操作，這要求從業(yè)人員需要具備相應(yīng)的技術(shù)知識。人員的專業(yè)化還體現(xiàn)在對讀者的個性化服務(wù)，以及以圖書館管理和服務(wù)為基礎(chǔ)的圖書信息情報(bào)學(xué)的研究上，基于多媒體技術(shù)的圖書館管理，將使圖書館服務(wù)人員的職能發(fā)生了重大的變化，使他們能夠騰出更多的時(shí)間進(jìn)行相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí)和研究，這將有助于我國圖書館專業(yè)領(lǐng)域的整體發(fā)展，同時(shí)也有助于管理人人專業(yè)化的發(fā)展。免費(fèi)論文，圖書館。。免費(fèi)論文，圖書館。。

4.服務(wù)形式后臺化發(fā)展

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)基本上是由人工完成的，主要包括借還書、索引和流通等環(huán)節(jié)。人工服務(wù)有助于加強(qiáng)服務(wù)人員和讀者之間的直接交流，使服務(wù)人員更好的掌握讀者的需求信息，但同時(shí)也容易增加讀者與服務(wù)人員之間的人際矛盾，經(jīng)常由于服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度或者是服務(wù)質(zhì)量等問題，引起爭執(zhí)。隨著圖書館的管藏?cái)?shù)量增加，圖書館服務(wù)人員的工作壓力日益增大，這更容易引起服務(wù)人員的情緒波動，進(jìn)而影響服務(wù)質(zhì)量；另一方面由于讀者數(shù)量增加，讀者的各種個性化服務(wù)需求也不斷增加，對于圖書館的服務(wù)人員也提出了更高的要求，而讀者數(shù)量的增加，也要求服務(wù)人員的數(shù)量大量增加，否則難以滿足人工“前臺化”服務(wù)對服務(wù)人員獨(dú)占的要求。

基于多媒體技術(shù)的圖書館管理將實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的“后臺化”轉(zhuǎn)變。一方面，基于多媒體技術(shù)的圖書館管理，將通過各種新的智能系統(tǒng)的引進(jìn)，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的自動化。如現(xiàn)代圖書館管理中，門禁系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了人員出入管理的自動化，電子掃描系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了圖書編目的自動化，編碼識別系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了借還系統(tǒng)的自動化，電子數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了管藏索引的自動化，文字識別系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)信息和電子信息的互換，因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)際資源的互換和交流……，服務(wù)自動化不僅僅提升了圖書館的整體服務(wù)水平，同時(shí)也大大減少了圖書館的服務(wù)人員，并且將服務(wù)人員由前臺服務(wù)轉(zhuǎn)向了后臺服務(wù)。另一方面，基于多媒體技術(shù)的圖書館管理將通過“后臺化”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“以人為本”、“個性化”服務(wù)的服務(wù)需求。服務(wù)人員通過電腦、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)平臺，獲得顧客的需求信息，并按照顧客的要求信息提供個性化的服務(wù)，通過各種資源的整合，和服務(wù)水平的提升，圖書館的服務(wù)功能將向系統(tǒng)化、多元化的方面發(fā)展，讀者在圖書館不僅僅能夠享受到傳統(tǒng)圖書館的全部功能，還能實(shí)現(xiàn)預(yù)約服務(wù)、自助服務(wù)、專業(yè)化建議、個性化服務(wù)等等。通過各種多元化服務(wù)的提供和完善，不斷提升現(xiàn)代圖書館的服務(wù)水平，真正成為現(xiàn)代社會的咨詢服務(wù)中心。免費(fèi)論文，圖書館。。

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論文摘 要：虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境和數(shù)字圖書館的整合是近幾年高校圖書館推行的新型服務(wù)模式。本文探討了利用圖書館現(xiàn)有數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館與虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的整合。分析了數(shù)字圖書館與虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境整合后對圖書館服務(wù)所起的作用和存在的問題，以及如何完善這些問題等。

1 數(shù)字圖書館與虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境整合概述

數(shù)字圖書館與虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的整合是將學(xué)生的學(xué)習(xí)資源、教師的課件資源和圖書館的數(shù)字資源融合在一起。學(xué)生通過教學(xué)過程獲取知識的方式和通過圖書館獲取信息的方式均發(fā)生了巨大變化，導(dǎo)致了圖書館服務(wù)從傳統(tǒng)服務(wù)向虛擬服務(wù)的擴(kuò)展。

1.1 有利于圖書館服務(wù)角色的改變

圖書館的服務(wù)從傳統(tǒng)對圖書資料的開發(fā)利用，重視對教師課件資源和考卷資源的開發(fā)，到承擔(dān)起利用元數(shù)據(jù)對其組織、描述、加工和整理的任務(wù)，將學(xué)生的學(xué)習(xí)資源、教師的課件資源和圖書館資源與服務(wù)融合在一起，并建立一個統(tǒng)一的信息訪問平臺。對來源各異、不同媒體的信息資源進(jìn)行整合，利用統(tǒng)一的界面為讀者提供一個一站式學(xué)習(xí)、無縫檢索的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境。

1.2 拓展了圖書館的服務(wù)模式

數(shù)字圖書館的建設(shè)是為了高效率利用圖書館資源，解決傳統(tǒng)圖書館信息搜集、整理、加工服務(wù)過程中的局限性和低效率，以滿足讀者對圖書館信息資源的需求。與傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)相比，數(shù)字圖書館與虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的整合建立起了以數(shù)字圖書館為平臺發(fā)展起來的虛擬服務(wù)、個性化服務(wù)、虛擬參考服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)。它包括：館際互借與電子文獻(xiàn)的傳播、公共書目查詢、數(shù)字資源全文的獲取、在線閱讀、用戶培訓(xùn)課件等等。如：一個讀者想續(xù)借、預(yù)約、館際互借圖書，這些都可以在網(wǎng)上通過圖書館網(wǎng)頁得以完成。

1.3 有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力

虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境是在網(wǎng)絡(luò)條件下產(chǎn)生的，它具有明顯的特征：技術(shù)性、開放性、學(xué)習(xí)資源的豐富性及共享性、學(xué)習(xí)的自主性等等。數(shù)字圖書館與虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的整合可以滿足不同讀者的不同的學(xué)習(xí)需求。數(shù)字圖書館具有的便于儲存、組織、檢索、復(fù)制和傳輸?shù)忍攸c(diǎn)，使讀者可以按照自己的意愿來進(jìn)行，沒有了條條框框的束縛。通過網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)調(diào)動讀者的感官認(rèn)識，使其產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，并能變被動為主動。借助網(wǎng)絡(luò)這個平臺，大家在這種學(xué)習(xí)環(huán)境中，可以借助于各種先進(jìn)的學(xué)習(xí)軟件、工具和平臺，對共同感興趣的東西和學(xué)習(xí)過程中遇到的難題，進(jìn)行自由交流、互動、討論和協(xié)作，共享彼此的觀點(diǎn)、思想、資源、知識、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和集體智慧。不僅學(xué)習(xí)到了知識，而且獲得了學(xué)習(xí)能力的提升。

1.4 有利于同學(xué)之間，學(xué)生與教師之間的交流

傳統(tǒng)的教育方式是受教育者與施教者，兩者之間根本不可能實(shí)現(xiàn)所有學(xué)生與教師之間的互動。虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境下，教育不再是單純的只在校園或者在教室內(nèi)的行為模式，學(xué)生對教師的依賴性減少了。雖然虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)生與教師在空間上是分離的，但他們通過電子郵件、語音聊天等諸多形式相互聯(lián)系，甚至可以在網(wǎng)上組織學(xué)習(xí)小組。在這個學(xué)習(xí)環(huán)境中，他們可以很自由的和老師、同學(xué)進(jìn)行在線交流，相互學(xué)習(xí)。學(xué)生可以向老師提出問題，尋求老師的幫助。老師也可以隨時(shí)抽查學(xué)生作業(yè)，并對作業(yè)提出意見和要求。所以說虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境更能啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性、互動性。

2 數(shù)字圖書館與虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境整合中存在的問題

2.1 技術(shù)層次低

虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境依托于數(shù)字圖書館的發(fā)展，但數(shù)字圖書館涉及到圖書館本身結(jié)構(gòu)的數(shù)字化以及管理程序、信息傳遞過程的數(shù)字化。它的形成必須依靠館藏信息資源的信息數(shù)字化。數(shù)字圖書館是以數(shù)字化的形式，將文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息存儲在光、磁等非紙質(zhì)載體上，通過計(jì)算機(jī)和其它外部設(shè)備再現(xiàn)的信息資源。在發(fā)展過程中一些技術(shù)問題還不夠完善。如：信息編碼技術(shù)、通訊技術(shù)、服務(wù)器技術(shù)和用戶接口技術(shù)等。這些技術(shù)問題涉及到資源的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)，造成了讀者下載資料困難。可獲取的資源太少，因而不能真正提供“一站式”的服務(wù)。

2.2 資源有限

數(shù)字圖書館與虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的整合是為了讓讀者獲取更多圖書館資源，為讀者提供經(jīng)數(shù)字化處理的多樣化、全球共享的學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)對象。而在具體使用過程中，由于受到各種因素的制約，如：圖書館經(jīng)費(fèi)制約、傳統(tǒng)圖書館的制約、知識產(chǎn)權(quán)等等，造成向讀者提供資源有限。目前，高校館藏?cái)?shù)字化主要集中在學(xué)位論文、會議論文等電子資源(電子期刊、電子圖書等)，對多媒體資源及網(wǎng)絡(luò)資源收集加工比較少，對圖片、音頻、視頻、光盤等類型的資源提供的檢索途徑比較少。

2.3 讀者利用的效率不高

在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中，數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺與圖書館管理系統(tǒng)的整合面臨較大困難，如果不對他們進(jìn)行整合，或者整合不合理，都會給讀者造成極大的不便。目前國內(nèi)許多圖書館資源與服務(wù)分布較散，一站式信息服務(wù)未能實(shí)現(xiàn)。一方面高校數(shù)字圖書館在資源整合過程中普遍存著數(shù)據(jù)缺乏規(guī)范，造成用戶獲取資料困難；另一方面圖書館資源內(nèi)容采集不全，有些數(shù)據(jù)庫的期刊在整合系統(tǒng)中沒有收集。這些都是造成讀者利用效率不高的重要原因。

3 加強(qiáng)數(shù)字圖書館與虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境整合的舉措

3.1 提高整合技術(shù)，完善整合后的系統(tǒng)功能

3.1.1 信息資源整合

信息資源的整合應(yīng)以館藏書目資源為核心，選擇本校特色主題制作成獨(dú)具特色的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫或者專題數(shù)據(jù)庫，對數(shù)目數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫和一些免費(fèi)提供短期服務(wù)的數(shù)據(jù)庫、自建數(shù)據(jù)庫等多種載體進(jìn)行全方位的提示與整合。對讀者比較常用的資源，如電子期刊、電子圖書、學(xué)位論文、會議論文等數(shù)字資源通過圖書館主頁提供給讀者。

3.1.2教師課件的整合

對全校優(yōu)秀教師的教學(xué)方法、課程需要的資源等加以整合，以充實(shí)到虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中。

3.1.3 建立信息資源導(dǎo)航庫

根據(jù)讀者需求，搜索、選擇、挖掘Internet中的信息資源，下載到本館或本地網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)過分類、標(biāo)引、組織，通過網(wǎng)絡(luò)或其他方式提供給用戶。

圖書館將這些整合出來的數(shù)字資源，通過一定的檢索方法，如關(guān)鍵詞、題名以及學(xué)科分類等檢索點(diǎn)提供給讀者。對數(shù)據(jù)庫的檢索界面應(yīng)遵循簡單、友好的原則。對于教師課件參考文獻(xiàn)及教學(xué)參考書目與圖書館目錄建立技術(shù)上的鏈接，達(dá)到虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境和數(shù)字圖書館相融合的結(jié)合體。

3.2 加強(qiáng)讀者信息檢索技能的培訓(xùn)

對讀者群的培訓(xùn)。從低年級的入館教育到高年級的文獻(xiàn)檢索課的教育要分層次逐步開展，以達(dá)到即對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，又對圖書館資源起到宣傳作用。目前高校文獻(xiàn)檢索課還不普及，而且大都是選修課，參加的人數(shù)不多。為拓展圖書館的宣傳力度，培養(yǎng)學(xué)生利用文獻(xiàn)信息資源的主動性，應(yīng)在全校范圍內(nèi)提高文獻(xiàn)檢索課教學(xué)力度，將文獻(xiàn)檢索課納入必修的范疇，讓文獻(xiàn)信息檢索知識成為學(xué)生走向社會后必不可少的知識點(diǎn)。

加強(qiáng)對讀者檢索能力的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括具體的操作，如計(jì)算機(jī)檢索、網(wǎng)絡(luò)查詢及網(wǎng)絡(luò)通訊方法等方面。使光盤數(shù)據(jù)庫、多媒體網(wǎng)絡(luò)資源成為讀者獲取信息的主要渠道。

3.3 對讀者信息需求的分析

3.3.1依賴心理

隨著圖書館服務(wù)的更新，讀者可以通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)查找他所需要資料。但讀者還是希望通過一個界面能方便快捷的查找資料以及教學(xué)課件等。

3.3.2 求便心里

讀者在利用虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)，傾向于手續(xù)簡便、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎與入口提供單一的檢索點(diǎn)。

3.3.3 求新心里

由于信息量大，更新快，讀者在利用時(shí)希望獲取的是最新的、經(jīng)過篩選、具有高質(zhì)量的資源與環(huán)境。

對讀者信息需求的分析，是了解讀者在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)過程的一般需要，以便在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)建中更好地整合各種數(shù)字資源、教學(xué)資源，做到有的放矢。

3.4 館員素質(zhì)能力的提高

數(shù)字圖書館與虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的整合，改變了圖書館員原有的服務(wù)模式。如何改變傳統(tǒng)的工作方法，需要進(jìn)行一定的嘗試。

3.4.1 改變工作模式

圖書館原有的工作主要是對圖書館購買的資源進(jìn)行整理加工，然后提供給讀者使用。現(xiàn)在要重視對教師的課件資源、學(xué)校優(yōu)秀論文、學(xué)術(shù)動態(tài)進(jìn)行收集、整理、描述和加工。使讀者能夠像利用圖書館資源一樣很方便利用網(wǎng)絡(luò)資源、教師的課件資源和與課程相關(guān)的參考資料。

3.4.2 改變服務(wù)模式

在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式跨出了傳統(tǒng)的課堂授課模式，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力在這一環(huán)境中得到了培養(yǎng)和鍛煉。圖書館的服務(wù)模式也由過去通過圖書流通、閱覽、咨詢等實(shí)體服務(wù)而轉(zhuǎn)向通過網(wǎng)絡(luò)向讀者提供形式多樣的虛擬服務(wù)，圖書館員要主動參與，發(fā)揮圖書館信息資源優(yōu)勢。

虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境是新興的、不斷發(fā)展的信息服務(wù)體系，教師、圖書館員和學(xué)生在這一學(xué)習(xí)環(huán)境過程中，將對數(shù)字圖書館和虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境提出更多、更高的要求。

參考文獻(xiàn)