人力資源營(yíng)銷策略大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇人力資源營(yíng)銷策略范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

“產(chǎn)品”的創(chuàng)新離不開(kāi)人員素質(zhì)的提高，因此，大力培養(yǎng)人力資源管理部門的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力也是國(guó)有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

2．打造“品牌”，融入文化

營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為：品牌以產(chǎn)品為載體，比產(chǎn)品更重要；品牌是一種無(wú)形資產(chǎn)，是聯(lián)系顧客的紐帶[2]。在變革時(shí)期，國(guó)有企業(yè)的人力資源管理部門需要分階段制定一系列的改革方案、措施，擬訂相應(yīng)的管理制度。由于企業(yè)人力資源是支持組織達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的條件和資源保障，而文化整合是企業(yè)管理的最高層次。因此，國(guó)有企業(yè)的這些人力資源“產(chǎn)品”必須具有統(tǒng)一性和連續(xù)性，在相關(guān)利益者特別是廣大員工的心目中形成“品牌”，體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，并與企業(yè)的文化相融。

3．提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量

人力資源管理部門必須樹立為企業(yè)相關(guān)利益者服務(wù)的觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在管理中提高服務(wù)質(zhì)量。讓企業(yè)相關(guān)利益者感覺(jué)到人力資源管理部門是在為他們工作，而不是他們?yōu)榱诉m應(yīng)人力資源管理部門所提出的要求，而額外付出。必須將營(yíng)銷學(xué)中的對(duì)顧客的認(rèn)知經(jīng)典牢記在心，并付之行動(dòng)，即“企業(yè)相關(guān)利益者是企業(yè)最重要的人；不是企業(yè)相關(guān)利益者依靠我們，而是我們依靠企業(yè)相關(guān)利益者；企業(yè)相關(guān)利益者不是我們工作的障礙，是我們的工作目標(biāo)，我們不是通過(guò)為他們的服務(wù)而給他們實(shí)惠，而是企業(yè)相關(guān)利益者因給了我們?yōu)槠浞?wù)的機(jī)會(huì)而給了我們實(shí)惠；企業(yè)相關(guān)利益者不是我們要爭(zhēng)辯和斗智的人，從來(lái)沒(méi)有人會(huì)同員工爭(zhēng)辯而勝利；企業(yè)相關(guān)利益者是把他們的欲望帶給我們的人，我們的工作是為其服務(wù)，使他們和我們都得益。”

關(guān)注員工的滿意度。因?yàn)閱T工的滿意度不僅是檢驗(yàn)人力資源管理部門服務(wù)質(zhì)量的手段，而且有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。人力資源管理實(shí)施的過(guò)程，是員工對(duì)人力資源管理“產(chǎn)品”的消費(fèi)過(guò)程，也是決定員工滿意度的過(guò)程。

4．加強(qiáng)溝通與宣傳

理解和溝通是協(xié)作的必要條件。人力資源管理部門在人力資源管理措施實(shí)施過(guò)程前，必須在與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、直線經(jīng)理進(jìn)行充分的交流和溝通，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，擬訂有關(guān)政策；經(jīng)決策層批準(zhǔn)后，培訓(xùn)有關(guān)人員，指導(dǎo)直線經(jīng)理，使之理解人力資源管理的主要理念。在人力資源管理措施實(shí)施中，人力資源管理部門要提供咨詢和指導(dǎo)，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，建立反饋機(jī)制。在人力資源管理措施實(shí)施后，要及時(shí)總結(jié)，并將信息反饋給有關(guān)部門及人員。

人力資源管理的任何“產(chǎn)品”都需要在企業(yè)相關(guān)利益者中廣泛宣傳，才能為人所理解和接受，才能順利實(shí)施。

5．做好角色轉(zhuǎn)變，樹立新形象

改革是各種利益的再分配。國(guó)有企業(yè)人力資源管理部門在改革時(shí)期無(wú)疑發(fā)揮著重要的作用。作為企業(yè)人力資源、薪酬的全面規(guī)劃者，擬訂企業(yè)政策、制度的立法者，促進(jìn)內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)，加強(qiáng)凝聚力的催化者，其他部門的專業(yè)咨詢、服務(wù)顧問(wèn)，參與規(guī)劃企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴，保證政策執(zhí)行的公正、公平的監(jiān)督員，提供周到滿意的支持服務(wù)的服務(wù)員，企業(yè)人力資源管理部門及其人員應(yīng)當(dāng)改變?cè)瓉?lái)的“冷面孔”形象，逐步成為將人力資源和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合戰(zhàn)略伙伴，能夠建立一套有效的人力資源管理業(yè)務(wù)流程的流程專家，懂得本企業(yè)的專業(yè)知識(shí)、有一定的經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)精通者，能創(chuàng)建和支持變革所需要的環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)變革的管理者，保護(hù)員工基本權(quán)益的員工支持者，在企業(yè)人力資源管理的基本理論和方法上造詣?shì)^高的專業(yè)人才，掌握管理技能的培訓(xùn)師，在重大問(wèn)題上獲得高層管理的信任，能處理好各方面人際關(guān)系可信任者。

篇（2）

1.高校人力資源開(kāi)發(fā)管理的目標(biāo)

高校人力資源管理所要培養(yǎng)的人才需要靠?jī)晒芍匾牧α课溲b，即理論知識(shí)與實(shí)踐技能。因此，只有理論知識(shí)與實(shí)踐技能有機(jī)融合才能更好地培養(yǎng)人力資源，順利完成人力資源管理工作。理論知識(shí)與實(shí)踐能力的有機(jī)融合，需要在很大程度上立足高校客觀實(shí)際情況，對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)人才理論知識(shí)與實(shí)踐能力的均衡儲(chǔ)備。只有如此，才能使工作人員的綜合素質(zhì)得以提高。不難看出，做好人力資源開(kāi)發(fā)管理工作，能為高校吸納和積累更多的優(yōu)秀人力資源，促使工作人員以更加飽滿的精神狀態(tài)融入本職工作，適應(yīng)工作崗位，參加社會(huì)效益的合理分配，確保高校人力資源開(kāi)發(fā)管理呈現(xiàn)出較高的發(fā)展水平。

2.人力資源開(kāi)發(fā)管理對(duì)高校發(fā)展的重要作用

目前，很多高校都非常重視人力資源開(kāi)發(fā)管理工作，人力資源開(kāi)發(fā)管理在高校發(fā)展過(guò)程中的重要作用可見(jiàn)一斑。我們必須明確這些積極的意義，才能更明確地分析，保證高校人力資源開(kāi)發(fā)管理的效果。

2.1人力資源開(kāi)發(fā)管理是提升人力資源水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

高校若想引進(jìn)優(yōu)秀的人才，為自身的人力資源注入新鮮活力，凝聚強(qiáng)大的力量，就必須在開(kāi)發(fā)前客觀全面深入地了解人才。這樣，高校才能尋求到適合的人才，從而把握突破點(diǎn)，對(duì)人才進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃培訓(xùn)，最終使高校人力資源開(kāi)發(fā)過(guò)程實(shí)現(xiàn)最大限度的優(yōu)化，保障人力資源開(kāi)發(fā)的水準(zhǔn)。一旦進(jìn)入工作角色，高校就會(huì)相機(jī)而動(dòng)，針對(duì)人才的表現(xiàn)及事先的評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的工作崗位調(diào)控，使高校的發(fā)展能力得到提高，人才得到應(yīng)有發(fā)展。

2.2人力資源開(kāi)發(fā)管理是提高人力資源素質(zhì)的重要手段。

人力資源開(kāi)發(fā)管理如同導(dǎo)游，具有顯著的指向作用。高校注重工作人員的某種業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作人員便會(huì)格外重視這種素質(zhì)，而其他素質(zhì)就會(huì)逐漸被輕視甚至忽視。高校始終知曉自己需要什么，必定會(huì)根據(jù)自己的需要做出發(fā)展方向的抉擇，實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展。因此，人才的各種素質(zhì)都有可能受高校重視，從而使工作人員的各種素質(zhì)都得以提高。人力資源開(kāi)發(fā)管理與高校發(fā)展應(yīng)是互相協(xié)調(diào)、促進(jìn)的關(guān)系。人力資源開(kāi)發(fā)管理是高校實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展的重要條件，高校發(fā)展是人力資源開(kāi)發(fā)管理的重要目標(biāo)。從本質(zhì)上理解，人力資源開(kāi)發(fā)管理是對(duì)高校工作者的一種激勵(lì)，可以提高他們的能力，堅(jiān)定他們的信念，使他們自覺(jué)融入高校發(fā)展中，發(fā)揮才能，為高校發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2.3人力資源開(kāi)發(fā)管理是鞏固人力資源管理效果的檢測(cè)器。

工作者的多種能力水平構(gòu)成了高校人力資源結(jié)構(gòu)方面的核心內(nèi)容和關(guān)鍵元素。因此，要從人力資源結(jié)構(gòu)上探索突破口，以便更加客觀真實(shí)地對(duì)人力資源管理適時(shí)檢測(cè)。人力資源開(kāi)發(fā)管理效果的好與壞，不能單純地看高校的發(fā)展能力或各個(gè)工作者的勞動(dòng)能力的強(qiáng)與弱，應(yīng)當(dāng)更具體地審視員工的各項(xiàng)素質(zhì)是否達(dá)標(biāo)，以及高校發(fā)展能力的實(shí)現(xiàn)是否以員工的素質(zhì)為支撐。現(xiàn)代社會(huì)中，高校的發(fā)展，要求做到以人為本，如果高校的發(fā)展僅僅表現(xiàn)為高校發(fā)展能力的發(fā)展，而嚴(yán)重忽視工作人員個(gè)體的能力提高，則必然是失誤的，甚至是失敗的。因此，人力資源開(kāi)發(fā)管理有助于高校關(guān)注工作者個(gè)體，是科學(xué)可行的手段，能夠較為客觀地檢驗(yàn)高校的管理及發(fā)展效果。

3.人力資源開(kāi)發(fā)管理面臨的困境

人力資源開(kāi)發(fā)管理在高校發(fā)展過(guò)程中固然重要，并非所有高校都能正確認(rèn)知人力資源開(kāi)發(fā)管理。出現(xiàn)一些漏洞，高校需要明察秋毫，以便做出相應(yīng)的行為，加以彌補(bǔ)。

3.1招聘環(huán)節(jié)未得到重視，影響人力資源開(kāi)發(fā)管理準(zhǔn)備工作。

當(dāng)今社會(huì)教育體制改革不斷發(fā)展，很多高校一心想招聘優(yōu)秀人才投入工作崗位，而沒(méi)有對(duì)招聘環(huán)節(jié)進(jìn)行事先全方位的梳理。在招聘環(huán)節(jié)，高校招聘工作人員只是象征性地詢問(wèn)一些問(wèn)題，總是心存“先把人招進(jìn)來(lái)再說(shuō)”的想法。殊不知，對(duì)受聘者不夠深入了解，勢(shì)必影響人力資源開(kāi)發(fā)管理的效果，從而對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)工作造成不必要的影響。例如，沒(méi)有責(zé)任感的人員，任何高校都不需要，更是無(wú)法勝任工作崗位。如果在對(duì)受聘者不做全面了解的情況下，將這種人吸納到高校里，則不利于人才規(guī)劃，不利于人才的培養(yǎng)，因?yàn)椋呀?jīng)被吸納到高校，高校不能不講誠(chéng)信，剛剛招聘進(jìn)來(lái)就予以辭退。

3.2單純重視工作者某方面素質(zhì)，尚未著眼于工作者的綜合素質(zhì)。

高校更多的是重視工作人員的某方面素質(zhì)，而不愿意花費(fèi)過(guò)多的精力和財(cái)力拓展他們的素質(zhì)，工作人員的素質(zhì)顯得單一化，高校一旦需要其他素質(zhì)或其他技能的工作人員，則不得不事后予以補(bǔ)救，而補(bǔ)救方法無(wú)非是臨時(shí)培訓(xùn)，草草了事。畢竟，一些高校工作者不愿花費(fèi)時(shí)間提高自身各項(xiàng)能力，只愿按部就班地工作。長(zhǎng)此以往，人力資源開(kāi)發(fā)管理就與工作者素質(zhì)提高出現(xiàn)脫軌現(xiàn)象，無(wú)法與高校人力資源開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)較好的協(xié)調(diào)鏈接，影響人力資源開(kāi)發(fā)效果。

3.3高校缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，過(guò)于注重高校發(fā)展成果。

目前，一些高校過(guò)于關(guān)注發(fā)展成果，沒(méi)有花費(fèi)時(shí)間考慮人力資源開(kāi)發(fā)管理與發(fā)展成果之間的內(nèi)在聯(lián)系。高校不考慮這個(gè)問(wèn)題，在一定程度上是在抹殺工作人員的勞動(dòng)成果，自然也會(huì)影響他們的工作積極性，不利于他們工作熱情的激發(fā)。最終，為高校的良性發(fā)展設(shè)置了具備必然性的障礙，也與教育發(fā)展“以人為本”的理念相背離。

4.提升人力資源開(kāi)發(fā)管理水平應(yīng)遵循的原則及理念

高校工作人員作為動(dòng)態(tài)個(gè)體，必須運(yùn)用更科學(xué)實(shí)用的理念確保人力資源開(kāi)發(fā)管理水平得到顯著提升，這樣，才能使高校自身的發(fā)展獲得更高的成效。

4.1以人為本理念。

以人為本理念，要求高校領(lǐng)導(dǎo)充分尊重人力資源的思想意識(shí)，并學(xué)會(huì)照顧個(gè)體差異，運(yùn)用舒緩的手段與工作人員進(jìn)行溝通交流，而不能采取棒喝的方式強(qiáng)迫他們提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。以人為本能夠體現(xiàn)出管理的人文性，讓工作人員在體會(huì)到人文關(guān)懷的前提下，自愿接受專業(yè)素質(zhì)及其他素質(zhì)的再提高，從而形成全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)。總之，以人為本的管理理念，要給予工作人員應(yīng)有的尊重，學(xué)會(huì)了解他們的想法，必要時(shí)給予他們應(yīng)有的欣賞作為鼓勵(lì)，從而確保業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

4.2自我提升理念。

當(dāng)前，我們不能采取強(qiáng)制措施要求工作人員如何。其實(shí)，很多時(shí)候要求提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)都是以外在環(huán)境為基礎(chǔ)的，通過(guò)外力打破他們陳舊的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新他們的知識(shí)儲(chǔ)備。認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的必要性屬于內(nèi)部層面的東西，即必須通過(guò)內(nèi)因才能發(fā)揮作用。那么，工作人員必須在外力發(fā)揮作用前，認(rèn)清企業(yè)發(fā)展形勢(shì)，下定決心，為具備完善強(qiáng)大的業(yè)務(wù)素質(zhì)做出努力，從而更好地配合高校的人力資源開(kāi)發(fā)管理活動(dòng)。

4.3與時(shí)俱進(jìn)理念。

與時(shí)俱進(jìn)理念就是要求在提升人力資源開(kāi)發(fā)管理水平的過(guò)程中，構(gòu)建在社會(huì)現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上，采取符合時(shí)宜的手段，及時(shí)融入新的管理元素，豐富原有的開(kāi)發(fā)管理內(nèi)容。比如，新形勢(shì)下，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，無(wú)紙化辦公成為非常關(guān)鍵的工作操作內(nèi)容。提升人力資源開(kāi)發(fā)管理秉持與時(shí)俱進(jìn)的理念，說(shuō)明提升管理水平具備了正確的社會(huì)基礎(chǔ)，具備了先進(jìn)的手段，具備了豐滿的目標(biāo)。這樣，高校人力資源開(kāi)發(fā)管理才能隨時(shí)融入嶄新的內(nèi)容，才能跟得上社會(huì)的進(jìn)步步伐，滿足高校發(fā)展的要求。

5.突破人力資源開(kāi)發(fā)管理困境的有效策略

針對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)管理工作，我們必須對(duì)準(zhǔn)確把握和清醒認(rèn)知所處的困境，尋求有力措施，化解問(wèn)題，確保提升高校人力資源開(kāi)發(fā)管理的水平。

5.1嚴(yán)把招聘關(guān)口，為科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)管理提供契機(jī)。

缺乏職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力的工作人員永遠(yuǎn)會(huì)被高校拒之門外。因此，高校在進(jìn)行人員招聘時(shí)，就應(yīng)當(dāng)想到人力資源開(kāi)發(fā)管理這個(gè)問(wèn)題。招聘時(shí)，可以適當(dāng)提問(wèn)一些較為棘手的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題可以看出受聘者的立場(chǎng)和能力，其所體現(xiàn)出的立場(chǎng)和思維能力契合高校所需人才的標(biāo)準(zhǔn)，就要考慮是否將其吸納。總之，只有有責(zé)任感，有工作能力，才能成為合格的人力資源開(kāi)發(fā)管理對(duì)象，高校的人力資源開(kāi)發(fā)才具備獲得成功的可能。

5.2重新審視工作者綜合素質(zhì)，鞏固人力資源開(kāi)發(fā)效果。

俗語(yǔ)曰，術(shù)業(yè)有專攻。但是，現(xiàn)今社會(huì)，光有一項(xiàng)技能是無(wú)法適應(yīng)社會(huì)需求及高校發(fā)展要求的。因此，工作人員的綜合素質(zhì)顯得尤為重要。因此，高校可以為員人員制訂一套詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，灌輸與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念，讓他們懂得陳舊的知識(shí)儲(chǔ)備已無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，要培養(yǎng)工作者良好的職業(yè)道德，通過(guò)道德層面的力量約束他們，使他們發(fā)揮才能和才華，一旦形成良性循環(huán)，人力資源開(kāi)發(fā)就會(huì)取得良好效果。

5.3給予工作人員必需的認(rèn)同，促進(jìn)高校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

工作人員的勞動(dòng)付出應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁咝５恼J(rèn)同。否則，他們的主動(dòng)性被抹殺，就不會(huì)將更多更大的熱情投身于工作中，勢(shì)必影響高校發(fā)展和管理成果，最終導(dǎo)致高校發(fā)展未遵循“以人為本”的理念，使高校發(fā)展陷入僵局。一旦陷入僵局，人力資源開(kāi)發(fā)管理就面臨更多更復(fù)雜的問(wèn)題，人力資源開(kāi)發(fā)管理的作用就無(wú)從發(fā)揮，高校的前景必然堪憂。

6.結(jié)語(yǔ)

人力資源開(kāi)發(fā)管理作為一種科學(xué)可行的高校管理運(yùn)作途徑，其在教育形式快速發(fā)展的今天，已經(jīng)受到多數(shù)高校的重視。只有人力資源開(kāi)發(fā)管理的作用得以發(fā)揮，高校各項(xiàng)管理工作才能順利開(kāi)展，高校的發(fā)展目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。面對(duì)種種難點(diǎn)，我們不應(yīng)妥協(xié)甚至放棄，而應(yīng)找準(zhǔn)突破口，果斷采取措施，為高校人力資源開(kāi)發(fā)管理做足文章、做好文章。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃金海.轉(zhuǎn)型期民辦本科院校人力資源管理的發(fā)展路徑[J].理論觀察，2011，（4）.

篇（3）

1 職業(yè)學(xué)校人力資源管理主要問(wèn)題

1.1 人力資源管理觀念陳舊

目前，大多數(shù)職業(yè)學(xué)校人力資源管理工作還處于人事管理階段，認(rèn)為傳統(tǒng)的人事管理就是人力資源管理。在具體工作中，把人看成實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)的“人力成本”，而不是能帶來(lái)剩余價(jià)值的“人力資本”。認(rèn)為大力培訓(xùn)師資是不得不付出的“被動(dòng)培訓(xùn)”，未能形成與員工工作績(jī)效和學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的培訓(xùn)體系。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的人事管理以事為中心，主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱變動(dòng)、工資調(diào)整等具體的事務(wù)性工作。而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心，將人作為一種重要資源加以開(kāi)發(fā)、利用和管理，重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在管理形式上，傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理，也就是說(shuō)，當(dāng)一名員工進(jìn)入一個(gè)單位，經(jīng)過(guò)人事部門培訓(xùn)后，安排到一個(gè)崗位，完全由員工被動(dòng)性地工作，自然發(fā)展；而現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開(kāi)發(fā)。管理層次上，傳統(tǒng)的人事管理部門往往處于組織結(jié)構(gòu)末端，只是上級(jí)的執(zhí)行部門，很少參與學(xué)校重大戰(zhàn)略決策。

1.2 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)不足

員工培訓(xùn)能直接提高教職工能力水平，為學(xué)校提供新的工作思路、知識(shí)、信息、技能，是極為重要的人力資源開(kāi)發(fā)手段。目前，職業(yè)學(xué)校的員工培訓(xùn)工作滯后，從人力、物力和財(cái)力上，都無(wú)法滿足學(xué)校人力資源工作的迫切需要。第一，有些學(xué)校培訓(xùn)工作差強(qiáng)人意，缺乏系統(tǒng)、全面的戰(zhàn)略規(guī)劃，有的甚至與學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相脫節(jié)；第二，缺乏大量與實(shí)際工作技能相對(duì)接的實(shí)踐性技能培訓(xùn)，這與職業(yè)學(xué)校教育偏重于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。第三，員工培訓(xùn)工作中的師資隊(duì)伍中也存在四個(gè)“不合理”：學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、職稱結(jié)構(gòu)不合理、年齡結(jié)構(gòu)不合理。比如，公共基礎(chǔ)課教師相對(duì)過(guò)剩，專業(yè)師資薄弱，特別是新興專業(yè)缺口很大。具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍數(shù)量少之又少。學(xué)校內(nèi)部師資力量薄弱，需要大量外聘教師，教學(xué)質(zhì)量良莠不齊。

1.3 員工激勵(lì)機(jī)制不合理

任何一個(gè)社會(huì)或組織都需要激勵(lì)，也自覺(jué)或不自覺(jué)地采用某種激勵(lì)手段。激勵(lì)機(jī)制在本質(zhì)上是要把個(gè)人的利益與組織效率統(tǒng)一起來(lái)，使個(gè)人利益的行為成為能促進(jìn)學(xué)校效率提高的行為。目前，職業(yè)學(xué)校的激勵(lì)機(jī)制很不完善。從薪酬角度看，學(xué)校內(nèi)部公平執(zhí)行不到位，多勞并不多得，向教學(xué)第一線適當(dāng)傾斜的激勵(lì)制度貫徹不力。由于客觀原因，職業(yè)學(xué)校大量存在“國(guó)家編制內(nèi)”和“國(guó)家編制外”的人員，兩者的薪酬待遇相差懸殊。付出的勞動(dòng)相差無(wú)幾，獲取的報(bào)酬卻是截然不同，無(wú)形中削弱了對(duì)編制外人員的激勵(lì)難度。

1.4 績(jī)效管理機(jī)制不科學(xué)

績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。成功的績(jī)效考評(píng)體系，是現(xiàn)代人力資源管理不可或缺的一個(gè)組成部分，在人力資源管理實(shí)務(wù)中居于核心地位。然而，職業(yè)學(xué)校傳統(tǒng)的人事管理中，缺乏科學(xué)的績(jī)效管理流程和方法，考評(píng)方式單一；考核過(guò)程流于形式，績(jī)效考核未與薪酬有效掛鉤；績(jī)效考核只側(cè)重績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)估，不注重信息的溝通和績(jī)效的提高；考核低等級(jí)向新員工集中；“能上不能下、能高不能低、能進(jìn)不能出”、平均主義、得過(guò)且過(guò)、“熬年頭”、“論資排輩”等現(xiàn)象在一定程度上普遍存在。

2 面對(duì)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

2.1 樹立全新的人力資源管理理念

人力資本是指勞動(dòng)者受到教育、培訓(xùn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、遷移、保健等方面的投資而獲得的知識(shí)和技能的積累，亦稱“非物力資本”。由于這種知識(shí)與技能可以為其所有者帶來(lái)工資等收益，因而形成了一種特定的資本――人力資本。職業(yè)學(xué)校應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，樹立人力資本的戰(zhàn)略人力資源管理理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，崗位分析、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理和薪酬管理等具體工作，著重激發(fā)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，優(yōu)化人才資源配置。

當(dāng)前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)憑借快捷、便利、低成本高收益的特點(diǎn)，已經(jīng)在各行各業(yè)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)。學(xué)校也應(yīng)根據(jù)學(xué)校實(shí)際，整合師資力量，購(gòu)買、開(kāi)發(fā)、調(diào)試適合本校的人力資源管理“E”模式。

2.2 加大員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)力度

職業(yè)學(xué)校員工培訓(xùn)工作，應(yīng)著重抓好幾個(gè)方面：（1）抓好新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。新教師大部分是直接從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生或者是社會(huì)其他行業(yè)轉(zhuǎn)行，很難短時(shí)間內(nèi)完成身份轉(zhuǎn)換，勝任繁重的教學(xué)科研工作。學(xué)校最好能從思想上、業(yè)務(wù)上和技能上給予幫助，對(duì)工作單位的概況、有關(guān)的規(guī)章制度及辦事流程、教學(xué)的方法與技巧等方面進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)教育，做好教師骨干對(duì)新教師的傳、幫、帶工作。（2）完善培訓(xùn)開(kāi)發(fā)制度。與其他一般意義上的學(xué)校相比，職業(yè)學(xué)校的工作更加注重應(yīng)用型、實(shí)踐性和技能型。從一定意義上講，提出了更高的培訓(xùn)要求：學(xué)校教師既要有扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)，也要掌握課堂教學(xué)的基本規(guī)律。（3）實(shí)施教師“走出去”戰(zhàn)略，大膽鼓勵(lì)教學(xué)一線教師到相關(guān)企業(yè)掛職、下基層鍛煉，積累實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)；（4）大膽鼓勵(lì)教師根據(jù)實(shí)際工作需要，進(jìn)行相關(guān)教學(xué)方式、方法或者課程創(chuàng)新，從而能夠在實(shí)際教學(xué)工作中檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。

2.3 建立重視人才的激勵(lì)機(jī)制

職業(yè)學(xué)校要努力構(gòu)建合理有效的激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化一些能夠發(fā)揮他們專長(zhǎng)的崗位，充分給予教學(xué)、科研和管理等方面優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)會(huì)。在對(duì)人才的獎(jiǎng)勵(lì)上，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)雙管齊下，充分激發(fā)教職工參與教學(xué)、科研與管理的積極性，逐步建立綜合獎(jiǎng)勵(lì)為主、單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)為輔，特殊人才專門獎(jiǎng)勵(lì)的分配機(jī)制。

在張弛有力的激勵(lì)機(jī)制中，始終讓各類人才有壓力、有動(dòng)力、有地位、有機(jī)會(huì)、有榮譽(yù)、有回報(bào)。建立多層次激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)各學(xué)校的特點(diǎn)采用不同的激勵(lì)機(jī)制，例如可以運(yùn)用工作崗位激勵(lì)，盡量把職工放在他最喜歡、最適合的崗位上，培養(yǎng)職工對(duì)工作的熱情和積性。

2.4 建立教師績(jī)效管理的有機(jī)體系

績(jī)效管理是人力資源管理極為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。從某種意義上講，能否建立適應(yīng)社會(huì)發(fā)展適合學(xué)校實(shí)際發(fā)展需要的績(jī)效管理體系，很大程度上決定著學(xué)校在規(guī)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、激勵(lì)與薪酬等各項(xiàng)工作的工作成效，也決定著學(xué)校教學(xué)、科研與管理的可持續(xù)發(fā)展的水平。就目前情況來(lái)看，職業(yè)學(xué)校制度還停留在比較落后的階段，并不能實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的激勵(lì)作用，反而制約了教師的積極性，大家容易產(chǎn)生“混”的消極思想。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰(shuí)能掌握人力資源管理，誰(shuí)就能在培養(yǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)人才的過(guò)程中處于主動(dòng)和領(lǐng)先地位。“重視人才，以人為本”的觀念已被廣泛接受，人才也已成為學(xué)院確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵。現(xiàn)代學(xué)校管理理論的發(fā)展已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)理論的發(fā)展，我們有必要從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論中汲取營(yíng)養(yǎng)，拓寬學(xué)校發(fā)展的思路，豐富人力資源理論。

篇（4）

目前，我國(guó)英語(yǔ)專業(yè)的聽(tīng)力教學(xué)仍過(guò)于強(qiáng)調(diào)接受和機(jī)械訓(xùn)練而忽視了倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與搜集信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析解決問(wèn)題的能力以及交流合作的能力，以至于作為英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置中比重較大的英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)的英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)方式已不適應(yīng)如今時(shí)代對(duì)英語(yǔ)人才注重綜合能力，尤其是聽(tīng)說(shuō)能力培養(yǎng)的需求。而元認(rèn)知策略的引入在很大程度上符合我國(guó)目前英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)的要求，促使廣大教師要將教學(xué)內(nèi)涵從機(jī)械的反復(fù)聽(tīng)練轉(zhuǎn)向培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，教師的角色從知識(shí)的傳播者轉(zhuǎn)變?yōu)檎Z(yǔ)言實(shí)踐的指導(dǎo)者和質(zhì)量監(jiān)督者，教學(xué)模式從傳統(tǒng)的以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心。

一、元認(rèn)知策略的簡(jiǎn)述

元認(rèn)知由弗拉維爾于20世紀(jì)70年代提出，又稱為反審認(rèn)知、反省認(rèn)知、超認(rèn)知、后設(shè)認(rèn)知。元認(rèn)知就是個(gè)體關(guān)于自己的認(rèn)知過(guò)程的知識(shí)和調(diào)節(jié)這些過(guò)程的能力。元認(rèn)知策略可大致分為三種：計(jì)劃策略，監(jiān)控策略和調(diào)節(jié)策略。

計(jì)劃策略是根據(jù)認(rèn)知活動(dòng)的特定目標(biāo)，在一項(xiàng)活動(dòng)之前制定計(jì)劃，預(yù)計(jì)結(jié)果、選擇策略、想出解決問(wèn)題的方法，并預(yù)計(jì)其有效性，包括設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)、瀏覽閱讀材料、產(chǎn)生待回答的問(wèn)題以及分析如何完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

監(jiān)控策略是在認(rèn)知活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中，根據(jù)認(rèn)知目標(biāo)及時(shí)評(píng)價(jià)、反饋認(rèn)知活動(dòng)的結(jié)果與不足，正確估計(jì)自己達(dá)到認(rèn)知目標(biāo)的程度、水平，并根據(jù)有效性標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)各種任職行動(dòng)、策略的效果，包括閱讀時(shí)對(duì)注意加以跟蹤、對(duì)材料進(jìn)行自我提問(wèn)、考試時(shí)監(jiān)視自己的速度和時(shí)間。

調(diào)節(jié)策略是根據(jù)對(duì)認(rèn)知活動(dòng)結(jié)果的檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施；或者根據(jù)對(duì)認(rèn)知策略的效果的檢查，及時(shí)修正、調(diào)整認(rèn)知策略。

二、新民辦高校英語(yǔ)專業(yè)本科生聽(tīng)力現(xiàn)狀

2.1 對(duì)英語(yǔ)聽(tīng)力不感興趣

我校作為一所年輕的民辦高校，辦學(xué)時(shí)間短，綜合實(shí)力不如一些老牌的公辦高校，因此我們招收的教學(xué)對(duì)象主要是一些普通高中畢業(yè)生，經(jīng)過(guò)了正規(guī)的高考和錄取，具有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，但大多數(shù)學(xué)生并非出于興趣而是迫于家長(zhǎng)壓力或就業(yè)前景而選擇英語(yǔ)作為其專業(yè)的學(xué)生。這類學(xué)生的基礎(chǔ)普遍較差，底子較薄弱，語(yǔ)音不過(guò)關(guān)，語(yǔ)法掌握不牢固，英語(yǔ)詞匯量小，因此，對(duì)英語(yǔ)聽(tīng)力課程基本是不感興趣、聽(tīng)不懂、不懂聽(tīng)。在本次大創(chuàng)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，我所指導(dǎo)的課題小組向2012級(jí)英語(yǔ)專業(yè)本科生發(fā)放了175份問(wèn)卷調(diào)查，其中回收的有效問(wèn)卷為147份，從中我們統(tǒng)計(jì)出59.18%的學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)感興趣，17.69%的學(xué)生表示不清楚，23.13%的學(xué)生表示不感興趣。

2.2 缺少聽(tīng)力技巧的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練

我校學(xué)生的聽(tīng)力訓(xùn)練還基本停留在簡(jiǎn)單、機(jī)械反復(fù)隨意聽(tīng)或者是泛聽(tīng)階段。沒(méi)有做到從簡(jiǎn)到難，循序漸進(jìn)，精聽(tīng)泛聽(tīng)想結(jié)合，久而久之就會(huì)養(yǎng)成似是而非，不求甚解的習(xí)慣或者只見(jiàn)樹不見(jiàn)林，抓不住大意。

2.3 只重課堂學(xué)習(xí)，輕課后自主訓(xùn)練

民辦高校英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生還停留在高中的“填鴨式”教學(xué)模式，習(xí)慣于老師的安排，一味地依賴教材和老師，沒(méi)有自主學(xué)習(xí)的欲望，只是被動(dòng)地接受知識(shí)。面對(duì)大量的空余時(shí)間不知道該如何打發(fā)，沒(méi)有意識(shí)到大學(xué)里應(yīng)最大限度地發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的能力，學(xué)會(huì)合理地安排自己的課余時(shí)間，形成課前準(zhǔn)備課上聽(tīng)講課下自主學(xué)習(xí)三管齊下的學(xué)習(xí)模式。

2.4 缺少必要的背景文化知識(shí)

大多數(shù)學(xué)生把英語(yǔ)學(xué)習(xí)看作是一種單一的語(yǔ)言學(xué)習(xí)而忽視了語(yǔ)言與文化之間的關(guān)系，因此一旦聽(tīng)力中涉及到跟文化相關(guān)的內(nèi)容就會(huì)聽(tīng)不懂，加重了聽(tīng)音的心理壓力，喪失了聽(tīng)音的自信心。而在我們的問(wèn)卷調(diào)查中，53.06%的學(xué)生認(rèn)為自己對(duì)西方國(guó)家的背景文化知識(shí)基本毫無(wú)了解。

三、元認(rèn)知策略在英語(yǔ)聽(tīng)力自主學(xué)習(xí)中的運(yùn)用

3.1 元認(rèn)知策略在英語(yǔ)聽(tīng)力自主學(xué)習(xí)中的重要性

前面重點(diǎn)提到了我校學(xué)生的特點(diǎn)：基礎(chǔ)薄弱、語(yǔ)音不過(guò)關(guān)、缺少背景知識(shí)、詞匯量小，缺乏聽(tīng)力技巧和策略的指導(dǎo)，習(xí)慣于被安排。因此，我們要特別注重從教師為中心向?qū)W生為中心的轉(zhuǎn)變，通過(guò)策略的教授和指導(dǎo)讓教學(xué)真正實(shí)現(xiàn)授之以漁。

3.2 適合我校聽(tīng)力自主學(xué)習(xí)的元認(rèn)知策略及存在的問(wèn)題

什么是自主學(xué)習(xí)？孫芳（2011）認(rèn)為：“自主學(xué)習(xí)的學(xué)生應(yīng)該具有內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，能理解教學(xué)的目的和教學(xué)方法，進(jìn)而有計(jì)劃的確立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，能夠選擇合適的學(xué)習(xí)策略并監(jiān)控自己的學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)過(guò)程，有效管理自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，能主動(dòng)營(yíng)造有利于學(xué)習(xí)的物質(zhì)和社會(huì)環(huán)境，能意識(shí)到學(xué)習(xí)結(jié)果并能評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)成果。”針對(duì)這一理解，我們主要從元認(rèn)知的計(jì)劃、監(jiān)控、和調(diào)節(jié)三大策略對(duì)志愿者進(jìn)行一系列的自主學(xué)習(xí)訓(xùn)練。

計(jì)劃策略的運(yùn)用包括設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)、瀏覽閱讀材料、產(chǎn)生待回答的問(wèn)題以及分析如何完成學(xué)習(xí)任務(wù)。我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在147名志愿者中有43.54% 的學(xué)生沒(méi)有制定學(xué)習(xí)計(jì)劃的習(xí)慣。因此，在我們的課堂教學(xué)中，先由老師教導(dǎo)學(xué)生按照自己的實(shí)際情況制定計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的重要性，再由學(xué)生依照計(jì)劃在課后進(jìn)行分階段的訓(xùn)練。對(duì)于基礎(chǔ)很差的同學(xué)采用入門階段訓(xùn)練，即進(jìn)行句型訓(xùn)練和聽(tīng)淺顯易懂的英語(yǔ)短故事，如《情景對(duì)話》和《新概念第2冊(cè)》，由淺入深、循序漸進(jìn)，把基礎(chǔ)打牢。對(duì)于基礎(chǔ)較好的同學(xué)則可進(jìn)入初級(jí)階段的訓(xùn)練，可選聽(tīng)各種報(bào)告錄音，擴(kuò)大詞匯，在增長(zhǎng)知識(shí)的同時(shí)也去適應(yīng)不同的口音。水平更高的學(xué)生則可進(jìn)入中高級(jí)階段的訓(xùn)練，即從機(jī)械訓(xùn)練轉(zhuǎn)向?qū)嵺`，從課本進(jìn)入社會(huì)。可選擇各類英語(yǔ)電臺(tái)如VOA、BBC等新聞聽(tīng)力或者影視劇的視聽(tīng)結(jié)合訓(xùn)練，這種類型的聽(tīng)力材料語(yǔ)言規(guī)范、內(nèi)容健康且與我們的考級(jí)內(nèi)容有一定的關(guān)聯(lián)，在聽(tīng)的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)文化知識(shí)的輸入。

監(jiān)控策略需要正確估計(jì)自己達(dá)到認(rèn)知目標(biāo)的程度、水平，及時(shí)評(píng)價(jià)、反饋?zhàn)约赫J(rèn)知活動(dòng)的結(jié)果與不足。問(wèn)卷調(diào)查和搜集的心得體會(huì)顯示：147名學(xué)生在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自主學(xué)習(xí)后都大致了解了自己聽(tīng)力上的不足。79.19%的學(xué)生認(rèn)為自己語(yǔ)音水平一般，無(wú)法準(zhǔn)確做到聽(tīng)音辨詞，尤其是讀音相近的詞，如cure [（治愈）和kill（殺死），menu（菜單）和manure（肥料）等，從而對(duì)整句話甚至整個(gè)篇章誤讀。76.19%的學(xué)生認(rèn)為詞匯方面掌握程度一般，往往聽(tīng)到一些詞覺(jué)得耳熟，但就是想不起來(lái)是哪個(gè)，這時(shí)就會(huì)不由自主地停下來(lái)思索，最后影響了全文的聽(tīng)力。63.27%的學(xué)生認(rèn)為語(yǔ)法知識(shí)掌握程度一般，主要體現(xiàn)在聽(tīng)寫的部分對(duì)單詞的詞性掌握不夠，句子結(jié)構(gòu)分析不清，主被動(dòng)語(yǔ)態(tài)不分，忘記給篇章一個(gè)合適的時(shí)態(tài)等。最終往往只寫出句子的大概結(jié)構(gòu)，無(wú)法補(bǔ)足完整的細(xì)節(jié)信息。通過(guò)這些反思說(shuō)明英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生已對(duì)自己有了較好的認(rèn)知，為下一步有針對(duì)性地解決問(wèn)題提供了可能。但值得一提的是大多數(shù)學(xué)生在平時(shí)的考試中很少會(huì)對(duì)具體的認(rèn)知知識(shí)進(jìn)行反思和監(jiān)控。因此，授課老師應(yīng)及時(shí)強(qiáng)調(diào)監(jiān)控策略的重要性，讓學(xué)生在考試后用一定的時(shí)間去感受和及時(shí)評(píng)價(jià)、反饋?zhàn)约簩?duì)認(rèn)知活動(dòng)的不足。

調(diào)節(jié)策略即對(duì)認(rèn)知活動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，及時(shí)修正、調(diào)整認(rèn)知策略。在我們的問(wèn)卷調(diào)查中，有36.73%的學(xué)生雖然制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，但基本都是一個(gè)學(xué)期或一年不變，沒(méi)有根據(jù)自己的實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)策略。因此，在聽(tīng)力理解過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)所選擇的策略無(wú)效而造成聽(tīng)力理解失敗或所做的計(jì)劃因主客觀原因無(wú)法繼續(xù)有效執(zhí)行時(shí)，就必要進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，不要刻意追求聽(tīng)力數(shù)量而忽略了質(zhì)量。當(dāng)注意力不集中或感到疲勞時(shí)應(yīng)適當(dāng)休息，學(xué)會(huì)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行合理、科學(xué)的調(diào)節(jié)以達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果。

四、結(jié)語(yǔ)

英語(yǔ)聽(tīng)力理解是一個(gè)極其復(fù)雜的心理過(guò)程，而聽(tīng)力自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)也是一個(gè)漫長(zhǎng)持續(xù)的過(guò)程。在我們?yōu)槠诎肽甑摹白灾鲗W(xué)習(xí)志愿者課堂”中，通過(guò)對(duì)元認(rèn)知策略的教授和實(shí)踐指導(dǎo)，讓學(xué)生對(duì)自己有了更準(zhǔn)確的認(rèn)知，學(xué)會(huì)了如何結(jié)合自己的實(shí)際情況做學(xué)習(xí)計(jì)劃并有效地執(zhí)行計(jì)劃，認(rèn)清自己的優(yōu)劣勢(shì)并有針對(duì)性地進(jìn)行提高訓(xùn)練，學(xué)會(huì)勞逸結(jié)合及時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)策略進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整，有了較大的收獲。在最后一次志愿者聽(tīng)力水平測(cè)試中，62.27%的學(xué)生有了明顯的進(jìn)步，證明了引入元認(rèn)知策略的有效性。當(dāng)然作為自主學(xué)習(xí)主體的學(xué)生們還應(yīng)更多地將該策略與自己的實(shí)際情況相結(jié)合，以期在聽(tīng)力上有更大的進(jìn)步，從而帶動(dòng)說(shuō)、讀、寫、譯的進(jìn)步。

【參考文獻(xiàn)】

篇（5）

當(dāng)前，知識(shí)經(jīng)濟(jì)深入人心，影響廣泛。面對(duì)著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，各行各業(yè)也帶來(lái)了發(fā)展的契機(jī)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了不可多得的機(jī)遇和更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同樣，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)的影響不僅表現(xiàn)在企業(yè)在技術(shù)手段上的改進(jìn)，也對(duì)企業(yè)的管理提出挑戰(zhàn)。本文首先闡釋知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，然后，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，探討企業(yè)管理、人力資源管理，以及企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。基于知識(shí)時(shí)代，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理與體制改革進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)概述

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的含義

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)獲得利益的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)是個(gè)人的知識(shí)水平和社會(huì)的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，相對(duì)于以往的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)來(lái)講，知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所依靠的資本是無(wú)形資產(chǎn)的，其運(yùn)作形式和增長(zhǎng)指標(biāo)以知識(shí)與信息的生產(chǎn)、傳播、使用為主，是目前人類經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中最新的、發(fā)展前景最廣闊的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)面臨重組。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展所依靠的不再是有利的地理?xiàng)l件、資源條件和國(guó)家政策的支持，而是是否占有足夠多的高新科，未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展中各企業(yè)對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)信息的為爭(zhēng)將會(huì)愈演愈烈，而人力資源管理作為企業(yè)管理中對(duì)“人”的管理部門，將在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代擔(dān)負(fù)起促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要責(zé)任。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理創(chuàng)新策略

1、提高企業(yè)對(duì)管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)。首先，要重視知識(shí)管理。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，知識(shí)由于其具有更高的生產(chǎn)率和創(chuàng)造性，能夠大大增加產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值而越來(lái)越成為比企業(yè)擁有的各種物質(zhì)資源更為重要的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)資源，相應(yīng)地，對(duì)知識(shí)的開(kāi)發(fā)和管理亦逐漸上升為企業(yè)管理的重要組成部分。其次，企業(yè)的管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是生產(chǎn)力源泉的一個(gè)重要組成部分。面對(duì)21世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展的決定因素是創(chuàng)新能力，而管理創(chuàng)新是創(chuàng)新的核心內(nèi)容，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主旋律。

2、企業(yè)管理理念的創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)，而創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)歸根到底又是企業(yè)在知識(shí)的生產(chǎn)，占有和有效利用方面的競(jìng)爭(zhēng)，要提高競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)就必須提高獲取知識(shí)和有效應(yīng)用知識(shí)的能力。

3、創(chuàng)新是企業(yè)改善市場(chǎng)環(huán)境的重要手段。我們重視管理創(chuàng)新，因?yàn)楣芾韯?chuàng)新能夠更好的創(chuàng)新知識(shí)，讓知識(shí)真正的流動(dòng)起來(lái)。因此，當(dāng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果是適銷對(duì)路的新產(chǎn)品時(shí)，它會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的用戶，形成新的市場(chǎng)，從而使企業(yè)可以在更廣泛的市場(chǎng)中進(jìn)行選擇。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下我國(guó)企業(yè)人力資源管理策略

1、大型國(guó)有企業(yè)重視人力資源管理人才升級(jí)。

管理人才作為企業(yè)管理的“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”資本并沒(méi)有得到利用。人力資源管理重視對(duì)人的“優(yōu)化配置”，一方面，要結(jié)合崗位需求選擇具備相應(yīng)知識(shí)能力的人員到合適的崗位上，以便高效地完成工作 ；另一方面，在安排工作時(shí)應(yīng)當(dāng)依據(jù)個(gè)人的不同特點(diǎn)，使個(gè)體潛能得到充分發(fā)揮。

2、中小型企業(yè)尋求政府幫扶。中小型企業(yè)要想打破“盈利”和“用人”之間的僵局，就必須將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與國(guó)家?guī)头稣呓Y(jié)合起來(lái)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要性。由于中小型企業(yè)受到資金使用的限制，因此必須依賴政府對(duì)企業(yè)建設(shè)的支持。

3、建立 360 度工作評(píng)價(jià)體系。企業(yè)人力資源管理效果由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)導(dǎo)致知識(shí)資本為企業(yè)創(chuàng)造的利益不能被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)該使用工作評(píng)價(jià)體系重建的方式來(lái)解決。首先，使員工重視到自身作為“知識(shí)資本”對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性并且能夠提升員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) ；其次，應(yīng)該建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、管理層評(píng)價(jià)、員工自評(píng)和互評(píng)的 360 度工作評(píng)價(jià)體系，作為員工工作績(jī)效的根本評(píng)定辦法。第三，企業(yè)人力資源部門的工作效果評(píng)定方式應(yīng)有所革新。

4、建設(shè)“虛擬團(tuán)隊(duì)”體現(xiàn)人力資源管理對(duì)知識(shí)資本的尊重。通過(guò)遠(yuǎn)程通信及遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)登陸技術(shù)把辦公室撤回家，這使得虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為可能。虛擬團(tuán)隊(duì)往往以企業(yè)一階段的重要工作為目標(biāo)，無(wú)專門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)成員之間可以分享技術(shù)、分擔(dān)費(fèi)用、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而對(duì)客戶的需求做出更為迅速的反應(yīng)。建立虛擬工作團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)彈性工作時(shí)間的。

四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)應(yīng)采取的營(yíng)銷策略

1、全球化創(chuàng)新策略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代世界已經(jīng)變成了一個(gè)“地球村”，各類商品在全世界流轉(zhuǎn)。企業(yè)營(yíng)銷也早已突破一國(guó)、一地區(qū)的限制。 “全球營(yíng)銷”成為一種新的營(yíng)銷趨勢(shì)。全球化的營(yíng)銷策略主要有以下四個(gè)方面：第一，企業(yè)和產(chǎn)品名稱追求全球性。第二，擴(kuò)張策略的改變。第三，生產(chǎn)同銷售的分離。第四，跨文化管理。

2、產(chǎn)品創(chuàng)新策略。產(chǎn)品革新對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作用顯著，所以，它已經(jīng)成為企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代制勝的法寶。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取的策略有：第一，從核心產(chǎn)品層次進(jìn)行創(chuàng)新。第二，從延伸產(chǎn)品層次進(jìn)行創(chuàng)新。

3、實(shí)施顧客滿意策略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為客戶提供信息，服務(wù)方面的滿意。

4、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。目前，已經(jīng)上市的阿里巴巴，它代表的網(wǎng)商借助于強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)體系的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)改變了人們的生活方式，特別是商品生產(chǎn)與銷售方式。而未來(lái)這種趨勢(shì)將會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化。所以企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

五、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下管理的創(chuàng)新

現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)管理。經(jīng)濟(jì)管理信息化，是新時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的要求。經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容主要包括三個(gè)方面：

（1）通過(guò)基本財(cái)務(wù)流程的信息化和規(guī)范化，來(lái)保證財(cái)務(wù)信息在部門的內(nèi)部得到及時(shí)的傳遞和共享。

（2）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的信息化。今天，我處們于信息的時(shí)代，在我們財(cái)務(wù)管理也是一樣的，不斷地運(yùn)用先進(jìn)的信息化管理大大的推動(dòng)管理工作。

篇（6）

易才——長(zhǎng)江商學(xué)院專題講座活動(dòng)介紹

易才集團(tuán)與長(zhǎng)江商學(xué)院于2012年6月6日共同舉辦《對(duì)于新生代85、90后員工的企業(yè)文化建設(shè)與管理激勵(lì)》的人力資源專業(yè)講座。此次活動(dòng)我們邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名人力資源專家劉向明老師和易才集團(tuán)法務(wù)部總監(jiān)金志勇先生,與前來(lái)參加活動(dòng)的商學(xué)院EMBA學(xué)員及企業(yè)HR高管共同探討和分享。

講座第一部分，劉向明老師從企業(yè)文化、組織行為以及領(lǐng)導(dǎo)技能三個(gè)方面進(jìn)行理論和實(shí)踐的推敲，充分讓HR從這關(guān)鍵幾點(diǎn)了解如何處理和應(yīng)對(duì)“85后”、“90后”在企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題和如何正確地引導(dǎo)和管理好他們。讓企業(yè)真正地去發(fā)現(xiàn)他們適應(yīng)他們，讓“新一代”與企業(yè)融合的同時(shí)走在正確的道路上，成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的支柱。

篇（7）

引言

營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)全部營(yíng)銷任務(wù)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定非常重要。企業(yè)在營(yíng)銷之前必須對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)宏觀把握，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作情況制訂戰(zhàn)略，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)潛在需求，樹立消費(fèi)者品牌認(rèn)同感，了解市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)營(yíng)銷是否能夠符合消費(fèi)者需求，關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)份額占有和盈利水平，最終影響企業(yè)的發(fā)展與生存。消費(fèi)者心理及行為很可能會(huì)影響企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平，所以完善營(yíng)銷理論體系，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)效益最大化，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的必然選擇。

一、背景

我們明白營(yíng)銷的成敗在于對(duì)企業(yè)發(fā)展前景的正確判斷與科學(xué)預(yù)測(cè)。市場(chǎng)營(yíng)銷是把消費(fèi)者的利益作為中心內(nèi)容來(lái)進(jìn)行的。市場(chǎng)活躍的商品交易和旺盛的消費(fèi)需求，要求營(yíng)銷企業(yè)從推銷觀念、產(chǎn)品觀念、再到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念都必須不斷創(chuàng)新。市場(chǎng)營(yíng)銷必須能夠符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，與社會(huì)和諧雙贏，能夠把社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)自身使命，貫穿于企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)始終。作為企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)有效手段的服務(wù)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷以及整合營(yíng)銷等已為企業(yè)開(kāi)創(chuàng)了新天地。與此同時(shí)，也要求市場(chǎng)營(yíng)銷必須以適當(dāng)?shù)姆绞胶蛢r(jià)格為市場(chǎng)提供合適的商品。

二、營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的問(wèn)題

（一）人力資源運(yùn)用不充分

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人力資源成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，如果能對(duì)所擁有的人力資源進(jìn)行優(yōu)化整合，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施效果將會(huì)特別顯著，其中技能與知識(shí)將會(huì)是資源優(yōu)化中最主要的決定性因素[1]。但我國(guó)當(dāng)前的人力資源運(yùn)用顯得并不充分，所以，各國(guó)政府和企業(yè)都在積極準(zhǔn)備迎接新知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)。只有努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的理論才能逐步儲(chǔ)蓄智力資本，以便為企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略奠定必要基礎(chǔ)。人力資源運(yùn)用的不充分關(guān)鍵在于市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的不科學(xué)，幾乎所有的人力資源優(yōu)化都必須在實(shí)施營(yíng)銷策略之前就應(yīng)明確化。許多企業(yè)并沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)的需求建立銷售體系與市場(chǎng)信息體系，更沒(méi)有明確工作流程和銷售管理層次，致使大量的人力資源浪費(fèi)。

（二）營(yíng)銷戰(zhàn)略思想落后

營(yíng)銷戰(zhàn)略落后是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的最大阻礙，要使市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新得到有效實(shí)施就必須要在營(yíng)銷戰(zhàn)略思想體系上進(jìn)行革新。營(yíng)銷戰(zhàn)略思想上的創(chuàng)新即是營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的中心內(nèi)容，企業(yè)能夠在具有整體性的、超前意識(shí)的營(yíng)銷戰(zhàn)略思想的指引下開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，這是非常有益的方式，營(yíng)銷戰(zhàn)略思想落后的根源也在于此。整體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的過(guò)程中，不了解自己競(jìng)爭(zhēng)的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益還是短期效益，不理解自己競(jìng)爭(zhēng)的是狹小的市場(chǎng)還是廣闊的市場(chǎng)，也不懂得運(yùn)用宏觀的計(jì)劃來(lái)看待市場(chǎng)、合作同伴以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。企業(yè)在進(jìn)行制訂策略時(shí)，沒(méi)有層次性[2]。不注重短期計(jì)劃與長(zhǎng)期目標(biāo)全方位實(shí)施，因此在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)能占據(jù)先機(jī)。另外，落后的營(yíng)銷戰(zhàn)略思想趕不上全球經(jīng)濟(jì)一體化，也就意味著失去了全球市場(chǎng)。

三、營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的對(duì)策

（一）要樹立營(yíng)銷新理念

樹立營(yíng)銷新理念是營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的有效方案之一，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷直接影響企業(yè)的生存發(fā)展，進(jìn)而決定企業(yè)的成敗。實(shí)踐表明，企業(yè)只有樹立營(yíng)銷新理念，不斷明確市場(chǎng)變化，確立自身發(fā)展目標(biāo)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的理念，常常改正理念與制度上出現(xiàn)的不足，才能確保企業(yè)擁有旺盛的生命力和活力。因?yàn)橄M(fèi)者的購(gòu)買傾向以及規(guī)模等影響了產(chǎn)品的市場(chǎng)總購(gòu)買力，所以企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)特別是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)歸根到底是企業(yè)所能提供的附加值的競(jìng)爭(zhēng)[3]。此外，現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)就是要達(dá)成人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。所以從這一點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)要想擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力就必須樹立營(yíng)銷新理念。

（二）提高企業(yè)運(yùn)作效率

從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，提高企業(yè)運(yùn)作效率也是營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的有效對(duì)策。對(duì)于企業(yè)而言，硬件與軟件都是不可或缺的。我們知道先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)條件，是企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)秀產(chǎn)品的必要保證[4]。當(dāng)前市場(chǎng)上凡是具有一定規(guī)模的企業(yè)大都應(yīng)用了較為先進(jìn)的操作技術(shù)與機(jī)器設(shè)備，假使不能建立自己的裝備體系，就不能提高企業(yè)的運(yùn)作效率，也就不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位，從而不利于企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行[5]。此外，提高企業(yè)運(yùn)作效率還須設(shè)定并完善企業(yè)規(guī)則以規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。大規(guī)模高水平的企業(yè)大都關(guān)聯(lián)多環(huán)節(jié)、多部門的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，還受到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、信息傳輸與訂單處理等因素的影響，并且客戶市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是不斷隨著經(jīng)濟(jì)變化而變化的，因此，提高企業(yè)運(yùn)作效率能夠適應(yīng)各種經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，最大限度挖掘營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新潛力。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)處于日新月異的發(fā)展變化之中，企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中保持常勝的狀態(tài)，就要學(xué)會(huì)制訂合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，建全市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，在不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)中不斷更新自己的營(yíng)銷觀念，優(yōu)化配置與整合公司的各種資源，轉(zhuǎn)變落后的營(yíng)銷方式，從而能夠最大限度地發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的目標(biāo)。因此，在以上敘述中，本文對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略創(chuàng)新進(jìn)行了探討與分析。因而可以從整體上不斷完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的運(yùn)行體系.并設(shè)計(jì)規(guī)劃企業(yè)自身的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭建慶.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷上水平的思考與探索 [J].商業(yè)文化，2012，（12）.

[2]張昆炎.市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)如何與客戶交流 [J].中國(guó)城市金融，2011，（7）.

篇（8）

二、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)中小企業(yè)的重要意義

近年來(lái)，社會(huì)的飛速變革和人們各類需求的增長(zhǎng)，為市場(chǎng)營(yíng)銷提供了良好的發(fā)展契機(jī)。市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分，而且成為滿足社會(huì)和人們需求的主要方式。中小企業(yè)相較于同行業(yè)的大規(guī)模企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷在創(chuàng)造其生存和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益方面，更加具有不可替代的主力軍作用。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)中小企業(yè)具有格外的重要意義。

（一）擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益

中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的中間環(huán)節(jié)，就是將生產(chǎn)的產(chǎn)品或者開(kāi)展的服務(wù)，通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方式售賣到客戶手中，從而在交易中獲得維持企業(yè)良性經(jīng)營(yíng)的利益成果。可見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷，能夠最大程度上將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)推廣到市場(chǎng)中。高效的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，可以使企業(yè)產(chǎn)品獲得廣闊的市場(chǎng)平臺(tái)，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。產(chǎn)品在市場(chǎng)中所占份額的提升，將直接導(dǎo)致其交易量的上漲，從而有力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)建設(shè)發(fā)展的活力源泉，更是中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的生命線。

（二）拓展商品銷售渠道，積累廣泛客源基礎(chǔ)

在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，如果說(shuō)市場(chǎng)為中小企業(yè)發(fā)展提供活力源泉，那么客源與銷售渠道則是中小企業(yè)的根基。只有具備廣泛的客源、寬闊的銷售渠道，才能使中小企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)更多重要席位。市場(chǎng)營(yíng)銷的首要目標(biāo)就是創(chuàng)造、維持顧客，通過(guò)牢牢掌握顧客來(lái)把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是單純針對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)與銷售，而是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的充分調(diào)研，詳細(xì)掌握市場(chǎng)動(dòng)向與需求，深入分析商品的流通渠道與顧客的喜好追求，從而有針對(duì)性地?cái)U(kuò)展商品銷售渠道，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積累廣泛客源基礎(chǔ)。

（三）營(yíng)造良易環(huán)境，奠定堅(jiān)實(shí)經(jīng)營(yíng)根基

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，穩(wěn)定的交易渠道、廣闊的交易平臺(tái)能夠保證市場(chǎng)交易的良性循環(huán)。通過(guò)高效、科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，中小企業(yè)在市場(chǎng)交流中獲得一定的人脈客源、資金積累以及品牌支撐，從而為其進(jìn)一步開(kāi)展交易活動(dòng)做好了人力、物力、財(cái)力等方面的物質(zhì)準(zhǔn)備，以及品牌影響等企業(yè)軟實(shí)力。因此可以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅為中小企業(yè)帶來(lái)初步經(jīng)濟(jì)效益，而且為中小企業(yè)營(yíng)造了良性循環(huán)的交易環(huán)境，奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營(yíng)根基，使中小企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的沖擊下屹立成長(zhǎng)。

三、當(dāng)前中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的主要問(wèn)題

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)攀升，處于交易終端的買方已經(jīng)形成較為固定的市場(chǎng)氣候，而賣方市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)壓力大、市場(chǎng)沖擊頻繁等原因，仍然處于待成型狀態(tài)。作為賣方市場(chǎng)一員的中小企業(yè)，面臨著行業(yè)內(nèi)部的激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)環(huán)境的多重壓力，產(chǎn)品營(yíng)銷舉步維艱。因此，中小企業(yè)必須從自身缺陷入手，對(duì)自身市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題進(jìn)行深刻剖析，為制定優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷策略指明方向。

（一）產(chǎn)品定位不明，不重市場(chǎng)選擇

市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)，是有針對(duì)性地采取營(yíng)銷方針的關(guān)鍵。但中小企業(yè)囿于經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，人力資源并不如大企業(yè)一般充沛。所以中小企業(yè)難以調(diào)配大量員工投入到市場(chǎng)調(diào)研工作中。因此，中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，大多沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)需求、匹配人群等進(jìn)行充分調(diào)查研究，經(jīng)常盲目地向市場(chǎng)投入新產(chǎn)品。這就造成中小企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和投放定位不明，難以滿足市場(chǎng)的選擇，在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)交易法則中處于劣勢(shì)。

（二）營(yíng)銷理念落后，欠缺完善策略

阻礙中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的另一大桎梏，是企業(yè)營(yíng)銷理念落后。市場(chǎng)營(yíng)銷理念是中小企業(yè)從事該項(xiàng)活動(dòng)的根本性指導(dǎo)思想，因而營(yíng)銷理念的正確、先進(jìn)與否，不僅關(guān)涉到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定，而且牽系著市場(chǎng)營(yíng)銷乃至企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。但從經(jīng)營(yíng)實(shí)踐來(lái)看，中小企業(yè)沒(méi)有完備的理念引入體系，導(dǎo)致企業(yè)上至管理層、下至普通員工，都對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷保有落后的認(rèn)識(shí)與態(tài)度。甚至很多中小企業(yè)仍然認(rèn)為“營(yíng)銷就是促銷”、“市場(chǎng)營(yíng)銷就是單純的多賣產(chǎn)品”，這樣的錯(cuò)誤理念，直接左右著營(yíng)銷策略的制定，導(dǎo)致中小企業(yè)欠缺完善的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，不能有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性市場(chǎng)變化。

（三）營(yíng)銷人才匱乏，難組高效團(tuán)隊(duì)

從總體上來(lái)看，中小企業(yè)的人力資源相比于大企業(yè)而言是不甚完備的，缺乏專業(yè)對(duì)口型人才。再加之中小企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重視程度不夠，導(dǎo)致其營(yíng)銷方面的專業(yè)人才匱乏，在整體營(yíng)銷素質(zhì)與水平上處于下風(fēng)。市場(chǎng)營(yíng)銷也不是營(yíng)銷人員個(gè)人的單打獨(dú)斗，需要有力的后援支撐與團(tuán)隊(duì)配合。同時(shí)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)也可提升營(yíng)銷人員的工作熱情。但中小企業(yè)的營(yíng)銷人才本就匱乏，更難以組建高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是人力方面的一大障礙。

（四）營(yíng)銷方式單一，缺乏培訓(xùn)體系

目前，眾多中小企業(yè)仍然將追逐高利益置于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之首，并不重視對(duì)企業(yè)全盤發(fā)展規(guī)劃的構(gòu)建。這一問(wèn)題表現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，就是中小企業(yè)尚未建立健全市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)體系，不重視儲(chǔ)備和發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷人才，且市場(chǎng)營(yíng)銷人員的專業(yè)水平亟待提升。進(jìn)而言之，營(yíng)銷人員專業(yè)素養(yǎng)的參差不齊，導(dǎo)致中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方式單一，仍然局限于促銷方式，這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷質(zhì)量的提升無(wú)疑是致命打擊。而且正因如此，中小企業(yè)就難以通過(guò)營(yíng)銷在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

四、完善中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制的相關(guān)策略

在全面剖析中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面存在的障礙之后，我們必須在結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展前沿的基礎(chǔ)上，探尋清除這些障礙問(wèn)題的針對(duì)性解決策略，從而為完善中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制提供理論助力。

（一）引入先進(jìn)營(yíng)銷理念，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷環(huán)境

中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)變，首要關(guān)鍵在于要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念。先進(jìn)的理念能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供思想上的精華與觀念上的助力，是企業(yè)健康發(fā)展的重要軟實(shí)力。先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，不僅能夠充實(shí)中小企業(yè)的軟實(shí)力，而且能夠最大程度引導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷步入良性循環(huán)的軌道。同時(shí)，引入先進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷理念，是中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的第一步，能夠從根源上有力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，為中小企業(yè)市場(chǎng)化發(fā)展提供精神助力。

（二）健全營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)制，儲(chǔ)備高能營(yíng)銷人才

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，人力資源建設(shè)是中小企業(yè)全方位建設(shè)的重要方面，多層次的人員結(jié)構(gòu)、完善的人才儲(chǔ)備機(jī)制是其發(fā)展的根本支撐。中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的深化開(kāi)展，離不開(kāi)營(yíng)銷人才體系建設(shè)。一方面，中小企業(yè)要健全營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)制，定時(shí)定期地對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷人員進(jìn)行考核性培訓(xùn)，著力提升其專業(yè)素養(yǎng)；另一方面，中小企業(yè)要建立高能營(yíng)銷人才儲(chǔ)備機(jī)制，通過(guò)全面的儲(chǔ)備性營(yíng)銷教育，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展制備生力軍。雙管齊下，才能從人力資源方面完善中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。

（三）明確產(chǎn)品市場(chǎng)定位，抓準(zhǔn)市場(chǎng)需求走向

產(chǎn)品或服務(wù)最終流向客戶，客戶和市場(chǎng)的需求應(yīng)當(dāng)是產(chǎn)品營(yíng)銷的根本依據(jù)。中小企業(yè)要改變以往盲目投放的模式，投入一定的人力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作。在充分考察市場(chǎng)需求和預(yù)期的基礎(chǔ)上，制定相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。一方面，中小企業(yè)要明確產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，對(duì)目標(biāo)客戶源、潛在客戶群、市場(chǎng)需求量等要素都要思慮周全；另一方面，企業(yè)要抓準(zhǔn)市場(chǎng)需求走向，善于對(duì)市場(chǎng)風(fēng)向作出準(zhǔn)確預(yù)期，從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷方向感。

（四）采取多種營(yíng)銷方式，制定科學(xué)營(yíng)銷策略

營(yíng)銷方式是市場(chǎng)營(yíng)銷的主要步驟，科學(xué)綜合利用營(yíng)銷方式即構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷策略。中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷必須改變以往單一的促銷模式，在科學(xué)分析各種營(yíng)銷方式優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，善加綜合利用。例如同一款產(chǎn)品，針對(duì)老客戶可以采用會(huì)員營(yíng)銷———互利互惠，而針對(duì)新客戶采取公益營(yíng)銷模式———爭(zhēng)取客源。這種科學(xué)的、綜合性的營(yíng)銷策略能夠最大程度維持原來(lái)客源、吸引潛在客戶群。

（五）重視市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，組建高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

中小企業(yè)雖人力資源緊缺，但應(yīng)提升人員工作效率，培養(yǎng)專門的市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)和高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)自身能夠快速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)形態(tài)這一優(yōu)勢(shì)善加利用，通過(guò)重視市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，提前預(yù)知、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向，率先更改營(yíng)銷策略，從而占盡市場(chǎng)先機(jī)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，誰(shuí)把握住先機(jī)，誰(shuí)就在市場(chǎng)中占盡上風(fēng)。高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能夠快速執(zhí)行策略，有助于中小企業(yè)在與大企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)中取得壓倒性優(yōu)勢(shì)。

（六）結(jié)合自身顯著特點(diǎn)，構(gòu)建完善營(yíng)銷渠道

我國(guó)的中小企業(yè)所經(jīng)營(yíng)內(nèi)容遍及各行各業(yè)，各具特色。因此，在營(yíng)銷機(jī)制的建設(shè)過(guò)程中，中小企業(yè)必須首先結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特性，再進(jìn)行相應(yīng)策略實(shí)施。例如，食品行業(yè)的中小企業(yè)面臨食品安全、保存周期短等限制，就必須采取快速營(yíng)銷戰(zhàn)略；而鋼鐵行業(yè)的中小企業(yè)則面臨著環(huán)境限額、貨品積壓等壓力，需要采取長(zhǎng)線營(yíng)銷方式。中小企業(yè)因時(shí)因地因情制宜，鋪墊網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷渠道，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌。

篇（9）

中圖分類號(hào)：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）01-0055-02

SWOT分析法是企業(yè)檢驗(yàn)評(píng)析自身市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重要手段，通過(guò)對(duì)其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅四方面的分析評(píng)價(jià)，將幫助企業(yè)明確自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力與缺陷所在，進(jìn)而調(diào)動(dòng)相關(guān)資源進(jìn)行相應(yīng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變發(fā)展。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷中SWOT分析法的概念原理

SWOT分析法指的是對(duì)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)、機(jī)會(huì)與危{四方面進(jìn)行綜合性分析研究的手段，也是各企業(yè)對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷情況進(jìn)行了解認(rèn)知的主要途徑。SWOT作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷分析法中的重要內(nèi)容，經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、在市場(chǎng)中的營(yíng)銷機(jī)遇（Opportunities）、企業(yè)所面臨的威脅（Threats）四方面的分析評(píng)價(jià)，來(lái)對(duì)企業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的優(yōu)劣予以梳理掌握；進(jìn)而確定企業(yè)今后在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的具體營(yíng)銷策略與發(fā)展思路，推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)濟(jì)效益的提高。

SWOT分析法作為企業(yè)對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行內(nèi)部研究分析的手段，其依照對(duì)企業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)分析，指出其目前在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)及其原因所在，進(jìn)而便于企業(yè)進(jìn)行未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的決策。基于對(duì)企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷策略缺陷問(wèn)題的分析，整理結(jié)合公司的現(xiàn)有資源進(jìn)行市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展。SWOT四要素中S（優(yōu)勢(shì)）與W（弱勢(shì)）是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的內(nèi)部影響因素，而O（機(jī)會(huì)）與T（威脅）則是外部影響因素。一個(gè)企業(yè)基于SWOT分析法建立的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，就是依照企業(yè)本身在市場(chǎng)營(yíng)銷中“自身所能做的事”（即企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)所在）；企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“所可能做的事”（即企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中所遇的發(fā)展機(jī)會(huì)和所受的威脅）二者結(jié)合構(gòu)成的。因此，企業(yè)SWOT市場(chǎng)營(yíng)銷策略的建立運(yùn)用，就需要基于對(duì)SWOT四方面的分析評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行相應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變與發(fā)展。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷中SWOT的分析運(yùn)用與營(yíng)銷發(fā)展策略

（一）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的SWOT分析方法

SWOT分析法作為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷研究、評(píng)價(jià)的重要工具手段，將對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷中具備的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與面臨的機(jī)會(huì)、威脅四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)析，以此總結(jié)、整理出企業(yè)在具體市場(chǎng)營(yíng)銷中的情況與競(jìng)爭(zhēng)力；進(jìn)而實(shí)施優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大、劣勢(shì)避免和機(jī)遇把握等市場(chǎng)營(yíng)銷策略的改變，將自身的資源和強(qiáng)項(xiàng)集中在最為有利、且最具發(fā)展契機(jī)的領(lǐng)域中。

在具體的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷SWOT分析進(jìn)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員將通過(guò)杠桿效應(yīng)、企業(yè)抑制性、脆弱性與問(wèn)題性四個(gè)方面，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、危脅予以全面的研究總結(jié)。

1.杠桿效應(yīng)（對(duì)優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)的掌握）。杠桿效應(yīng)會(huì)在企業(yè)自身內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)能力與外部機(jī)遇條件結(jié)合時(shí)產(chǎn)生，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷就可利用自身的現(xiàn)有強(qiáng)勢(shì)特長(zhǎng)進(jìn)行外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)的開(kāi)發(fā)，進(jìn)而為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展提供助力。

2.抑制性（對(duì)機(jī)會(huì)與劣勢(shì)的研究）。企業(yè)抑制性代表著市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生的阻礙與不利影響，當(dāng)現(xiàn)有的市場(chǎng)外部環(huán)境條件及所提供的機(jī)遇，與企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷策略不相符時(shí)，難以發(fā)揮出其優(yōu)勢(shì)所在，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略將會(huì)逐步顯現(xiàn)出問(wèn)題與隱患。這類情況下，企業(yè)就需對(duì)自身營(yíng)銷策略進(jìn)行轉(zhuǎn)變并改變現(xiàn)有的資源投入力度，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的資源技術(shù)從劣勢(shì)領(lǐng)域向優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域過(guò)渡，以此適應(yīng)外部市場(chǎng)環(huán)境變化，尋求更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

3.脆弱性（對(duì)優(yōu)勢(shì)與威脅的分析）。企業(yè)營(yíng)銷策略的脆弱性代表著企業(yè)原本優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先程度逐漸降低，在外部市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域產(chǎn)生威脅、影響時(shí)，令企業(yè)原本的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域無(wú)法有效發(fā)揮作用，出現(xiàn)優(yōu)勢(shì)不優(yōu)的脆弱局面。面對(duì)這種情況，企業(yè)必須克服威脅，以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

4.問(wèn)題性（對(duì)劣勢(shì)與威脅的評(píng)價(jià)）。當(dāng)企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷劣勢(shì)與外部市場(chǎng)威脅相結(jié)合時(shí)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷乃至生存就會(huì)受到嚴(yán)重影響。企業(yè)必須對(duì)此及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略，從而在事關(guān)企業(yè)生死的市場(chǎng)挑戰(zhàn)與威脅中安穩(wěn)度過(guò)并生存下來(lái)。

（二）SWOT分析法在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略各方面的具體運(yùn)用評(píng)析

1.企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)分析。第一，資本規(guī)模優(yōu)勢(shì)。部分企業(yè)伴隨自身常年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，往往具備較大的資產(chǎn)規(guī)模。相應(yīng)的資金實(shí)力能幫助企業(yè)進(jìn)行更為深入與廣泛的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)為其提供充足的資源支持，保持企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。第二，成本優(yōu)勢(shì)。部分企業(yè)因身處區(qū)域環(huán)境與其他企業(yè)的區(qū)別，造成該企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)成本與勞動(dòng)力成本更低，相對(duì)的制造產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格也能控制在較低的水平。進(jìn)而在市場(chǎng)營(yíng)銷中取得更大的銷售額，并且也能投入更多的資金到產(chǎn)品研發(fā)與開(kāi)發(fā)工作中，使得企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

2.企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的劣勢(shì)分析。第一，人才管理劣勢(shì)。這類問(wèn)題在國(guó)有制企業(yè)中較為突出，企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中并未進(jìn)行及時(shí)的管理機(jī)制的改進(jìn)，部分企業(yè)還在使用傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行人力資源管理，人才招聘與晉升機(jī)制上存在缺陷，令員工難以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生責(zé)任感與歸屬感。進(jìn)而加劇企業(yè)的人才流失狀況，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。第二，企業(yè)品牌建設(shè)與技術(shù)開(kāi)發(fā)劣勢(shì)。部分企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中過(guò)度追逐利潤(rùn)，忽視對(duì)企業(yè)產(chǎn)品品牌的開(kāi)發(fā)與新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)投入力度，使得企業(yè)品牌影響力并未隨著銷售額的增加而擴(kuò)大，并且造成企業(yè)長(zhǎng)期銷售單一產(chǎn)品，新產(chǎn)品卻遲遲無(wú)法上線。當(dāng)其他企業(yè)研制出新產(chǎn)品參與市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，企業(yè)就會(huì)因自身產(chǎn)品品牌影響力與技術(shù)質(zhì)量的缺失，喪失有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的機(jī)會(huì)分析。第一，我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)帶來(lái)的機(jī)會(huì)。伴隨多年改革開(kāi)放發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)，我國(guó)當(dāng)前的市場(chǎng)供求布局、經(jīng)濟(jì)體制條件與對(duì)外關(guān)系都得到了極大的改善。在國(guó)內(nèi)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模擴(kuò)大、國(guó)內(nèi)外貿(mào)易關(guān)系的建立推動(dòng)下，我國(guó)今后各行業(yè)的發(fā)展仍將保持較好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，并帶動(dòng)各地區(qū)域經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。由此為各行業(yè)企業(yè)帶來(lái)了更為巨大的發(fā)展契機(jī)，令其在市場(chǎng)中尋得商機(jī)。第二，政策的扶持。部分行業(yè)在我國(guó)尚屬新興領(lǐng)域，此類行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)相關(guān)政策的扶持幫助，政策扶持為整個(gè)行業(yè)與各企業(yè)發(fā)展帶來(lái)有效的資源、資金支持與政策傾斜；同時(shí)也幫助部分企業(yè)解決了在發(fā)展初期遇到的困難，并為其進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。面對(duì)此種情況，企業(yè)應(yīng)緊抓行業(yè)政策扶持的契機(jī)，積極把握市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，參與相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷建設(shè)，通過(guò)優(yōu)惠政策、財(cái)政支持的幫助引導(dǎo)，取得企業(yè)的有效發(fā)展進(jìn)步。

4.企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的威脅分析。第一，外資企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)威脅。伴隨我國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)體系的接軌，各類外資企業(yè)在中國(guó)的投資力度逐年增加，相應(yīng)也帶來(lái)了更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。而此類跨國(guó)企業(yè)通常具備更深的行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，相應(yīng)的資金實(shí)力與技術(shù)水平也比國(guó)內(nèi)企業(yè)更高，各類市場(chǎng)營(yíng)銷手段與模式也更為豐富完善。繼而使得我國(guó)企業(yè)在與外資企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著巨大的劣勢(shì)與威脅，諸多銷售客戶與利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)均被其搶先一步，使得企業(yè)自身的市場(chǎng)份額減少，進(jìn)而威脅其發(fā)展與生存狀況。第二，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不足。部分企業(yè)雖然生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平較高，相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)也較為先進(jìn)豐富。但往往因行業(yè)整體的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度不足，沒(méi)有挖掘出潛在的消費(fèi)群體，使得整個(gè)市場(chǎng)始終處于供大于求的局面，造成企業(yè)年銷售額度增長(zhǎng)緩慢，令企業(yè)始終難以獲得高速發(fā)展，影響其生存與壯大。

（三）企業(yè)基于SWOT分析法采取的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展策略

1.實(shí)施品牌營(yíng)銷策略。品牌是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中的重要手段，品牌影響力與信譽(yù)的大小，將極大影響企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象與產(chǎn)品信賴度。優(yōu)秀的品牌可以橢企業(yè)建立健康、良好的企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)印象，進(jìn)而提升其產(chǎn)品服務(wù)在市場(chǎng)中的銷售份額，提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與優(yōu)勢(shì)地位。對(duì)此各企業(yè)就應(yīng)積極實(shí)施品牌營(yíng)銷策略，一方面，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，進(jìn)行社會(huì)公共福利與環(huán)保建設(shè)，提升其品牌在群眾中的知名度與美譽(yù)度。另一方面，借鑒國(guó)內(nèi)外行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的品牌發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行品牌價(jià)值與影響力的發(fā)掘、管理工作，以推動(dòng)企業(yè)當(dāng)前品牌價(jià)值的優(yōu)化擴(kuò)展。比如對(duì)企業(yè)原有的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行改組創(chuàng)新，依據(jù)現(xiàn)有的市場(chǎng)行情與消費(fèi)者需求，推出針對(duì)性的產(chǎn)品品牌，以迎合市場(chǎng)需要增加其品牌影響力。同時(shí)，進(jìn)行潛在市場(chǎng)與客戶的開(kāi)發(fā)工作，通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)查挖掘出潛在客戶的消費(fèi)心理與需要，進(jìn)而進(jìn)行新產(chǎn)品、服務(wù)的開(kāi)發(fā)研制，為其提供適宜的品牌產(chǎn)品服務(wù)，以推動(dòng)企業(yè)銷售市場(chǎng)與品牌價(jià)值擴(kuò)大到目標(biāo)。

2.改善企業(yè)內(nèi)部人才管理機(jī)制，進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷建設(shè)。部分企業(yè)在內(nèi)部人才管理上往往存在諸多缺陷，對(duì)此企業(yè)就應(yīng)建立一套內(nèi)部營(yíng)銷戰(zhàn)略，將企業(yè)內(nèi)部員工視為“客戶”來(lái)進(jìn)行管理與服務(wù)，以提升企業(yè)人力資源管理成效。對(duì)此企業(yè)需要一方面建立以人為本的企業(yè)文化與管理機(jī)制，時(shí)刻注意員工的實(shí)際需求，為其提供各類生活與工作上的幫助，以此提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度與認(rèn)同感。另一方面建立公正合理的薪酬分配、福利待遇與崗位提拔機(jī)制，令員工能公平地參與各類人事職務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，避免因薪酬、晉升等工作造成員工對(duì)企業(yè)不滿的問(wèn)題。以此構(gòu)建起和諧輕松的企業(yè)交流環(huán)境，促進(jìn)其人力資源管理成效的優(yōu)化。

三、結(jié)語(yǔ)

SWOT分析法為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的優(yōu)化改進(jìn)提供了有力的幫助，各企業(yè)應(yīng)基于自身的分析評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的調(diào)整，以此滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的要求，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。

參考文獻(xiàn)：

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篇（10）

我院管理人才培訓(xùn)工作堅(jiān)持以人為本，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)實(shí)際需要，用新的培訓(xùn)理念和方法，多渠道、靈活多樣地開(kāi)展培訓(xùn)工作，全面提高經(jīng)營(yíng)管理人員的素質(zhì)和能力。在廣泛開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，現(xiàn)擬訂《2012年經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)計(jì)劃》如下：

一、培訓(xùn)對(duì)象：醫(yī)院全體中層以上管理干部

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1．醫(yī)院戰(zhàn)略管理內(nèi)容主要包括我國(guó)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)；國(guó)內(nèi)外衛(wèi)生和醫(yī)療改革前沿和熱點(diǎn)問(wèn)題；醫(yī)院外部政策環(huán)境和醫(yī)院內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略性分析；衛(wèi)生事業(yè)改革與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略定位；醫(yī)院戰(zhàn)略管理的藝術(shù)與實(shí)務(wù)等。使學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)能夠熟悉環(huán)境分析、規(guī)劃過(guò)程、資源分配、組織結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析以及定位等概念，對(duì)戰(zhàn)略有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，了解中國(guó)醫(yī)院所處的政策環(huán)境和外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，應(yīng)用戰(zhàn)略管理的原理和方法分析和把握醫(yī)院戰(zhàn)略的制定與實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)。2．醫(yī)院人力資源管理內(nèi)容主要包括市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保持；醫(yī)院人員招聘、人員培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃；醫(yī)院績(jī)效考核與管理；醫(yī)院薪酬設(shè)計(jì)與管理以及醫(yī)院完善的激勵(lì)機(jī)制的建立等。通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員認(rèn)識(shí)到醫(yī)院人力資源管理的核心職能是提高人的能力、激發(fā)人的活力，認(rèn)識(shí)到人力資源是醫(yī)院最有價(jià)值的資產(chǎn)。3．醫(yī)院營(yíng)銷管理內(nèi)容主要包括醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷的理論和觀點(diǎn)演變；醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的特殊性和差異性；醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與醫(yī)院市場(chǎng)定位；醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷策略；醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；醫(yī)院客戶關(guān)系管理以及醫(yī)患溝通技巧等。通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員熟悉基本營(yíng)銷理論，提高把握中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的主觀能動(dòng)性，了解未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)，具備進(jìn)行營(yíng)銷規(guī)劃和設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略的能力。4．醫(yī)院財(cái)務(wù)管理內(nèi)容主要包括醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表分析；醫(yī)院成本核算體系的構(gòu)建；醫(yī)院財(cái)務(wù)費(fèi)用控制及其程序；醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理制度分析；醫(yī)院財(cái)務(wù)分析及其前景預(yù)測(cè)；醫(yī)院的收購(gòu)與兼并；醫(yī)療行業(yè)的融資渠道；醫(yī)院改制和醫(yī)院資產(chǎn)評(píng)估等。通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員熟悉醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表的內(nèi)容，學(xué)會(huì)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)分析醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況并指導(dǎo)決策。5．醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容主要包括醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建立；醫(yī)院質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)；醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)價(jià)；醫(yī)療費(fèi)用控制評(píng)價(jià)；循證醫(yī)學(xué)在醫(yī)院質(zhì)量管理中的應(yīng)用；醫(yī)患溝通的風(fēng)險(xiǎn)防范和規(guī)避等。通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)員熟悉和了解如何建立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量保證體系、強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)、進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制和費(fèi)用控制，從而讓學(xué)員提高工作效率和樹立全新的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院整體素質(zhì)。

篇（11）

戰(zhàn)略營(yíng)銷是醫(yī)院生存和發(fā)展的一個(gè)重要營(yíng)銷管理策略，醫(yī)院要想得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展必須制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略，而且要有實(shí)施戰(zhàn)略的具體計(jì)劃。所謂戰(zhàn)略營(yíng)銷是指醫(yī)院在未來(lái)的一定時(shí)間內(nèi)的總體發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展策略，主要分為總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。其中，所謂總體戰(zhàn)略是指醫(yī)院的決策者根據(jù)醫(yī)院的性質(zhì)、目標(biāo)和宗旨選擇醫(yī)院的重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，并且使得該項(xiàng)目能夠在醫(yī)療行業(yè)中保持健康可持續(xù)發(fā)展，具有長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，除此之外，醫(yī)院應(yīng)通過(guò)合理配置醫(yī)院內(nèi)外部的各種資源，提高資源的使用效率，使醫(yī)院內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)緊密地連接在一起，互相支持、互相協(xié)調(diào)、共同發(fā)展；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是醫(yī)院得以長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要內(nèi)容，醫(yī)院的每一個(gè)科室都是一個(gè)業(yè)務(wù)單位，每一個(gè)業(yè)務(wù)單位都有自身單獨(dú)的業(yè)務(wù)、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)每個(gè)科室的特點(diǎn)制定適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)以不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額；醫(yī)院的職能戰(zhàn)略是短期性戰(zhàn)略，主要是相關(guān)職能部門的管理人員為了總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的順利實(shí)施而有效地運(yùn)用相關(guān)的管理職能保證醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

質(zhì)量營(yíng)銷是醫(yī)院服務(wù)的最重要的部分，反映了醫(yī)院整體的管理水平和服務(wù)水平，甚至關(guān)系到醫(yī)院的生存與否，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，貫穿于醫(yī)院管理的整個(gè)過(guò)程之中。診斷的準(zhǔn)確性、治療的有效性和服務(wù)的方便性等方面是考核醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要因素，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院必須首先保證良好的質(zhì)量，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，才能提高醫(yī)院的信任度，達(dá)到質(zhì)量營(yíng)銷形成良好的口碑以進(jìn)行持續(xù)傳播的目的。

品牌營(yíng)銷是市場(chǎng)規(guī)律的要求、醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展的需要，是指醫(yī)院在公眾心目中的整體形象，涉及到醫(yī)院的醫(yī)療習(xí)慣內(nèi)容、質(zhì)量形象、服務(wù)形象和醫(yī)療價(jià)格等眾多方面的因素。在進(jìn)行此營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)將用于宣傳醫(yī)院的一系列活動(dòng)（如廣告、公關(guān)等）進(jìn)行整合形成一個(gè)全新的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷理念，從各個(gè)渠道和各個(gè)方面來(lái)宣傳醫(yī)院的統(tǒng)一信息以使公眾心中對(duì)醫(yī)院有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。品牌是醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)，通過(guò)一系列的營(yíng)銷手段及醫(yī)院的內(nèi)在服務(wù)在公眾心中建立品牌意識(shí)，達(dá)到醫(yī)院的品牌形象深入人心，突出醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)在同行中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，從而樹立醫(yī)院的良好形象以提高品牌知名度及公眾的認(rèn)知度，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益轉(zhuǎn)化率的目的。人力資源營(yíng)銷是醫(yī)院營(yíng)銷管理活動(dòng)的一個(gè)重要部分。它支撐著整個(gè)醫(yī)院營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)行。目前醫(yī)院人力資源青黃不接的現(xiàn)狀是困擾很多醫(yī)院發(fā)展的障礙，科技是第一生產(chǎn)力，而人是科技的載體，優(yōu)秀的醫(yī)療人員隊(duì)伍建設(shè)是醫(yī)院做大做強(qiáng)的依靠。在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中，無(wú)論是戰(zhàn)略、品牌營(yíng)銷還是質(zhì)量營(yíng)銷都離不開(kāi)醫(yī)院內(nèi)在的技術(shù)及服務(wù)創(chuàng)新。同時(shí)，醫(yī)院的發(fā)展也離不開(kāi)優(yōu)秀人才的加入。優(yōu)秀人才可以為醫(yī)院發(fā)展注入動(dòng)力，醫(yī)院的發(fā)展也會(huì)促進(jìn)其他營(yíng)銷活動(dòng)的深化，根據(jù)自身情況制定符合醫(yī)院發(fā)展的人才戰(zhàn)略是使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要措施。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化，醫(yī)院在逐漸進(jìn)入市場(chǎng)、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，其管理模式已經(jīng)從“政策依賴型”向“市場(chǎng)主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變，要想適應(yīng)快速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，并在其中求得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，醫(yī)院必須樹立全新的經(jīng)營(yíng)理念，形成特有的營(yíng)銷管理模式。

二、醫(yī)院營(yíng)銷管理的財(cái)務(wù)分析

醫(yī)院采取各種營(yíng)銷活動(dòng)的目的是為了增加品牌認(rèn)知度，擴(kuò)大受眾面，以增加經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。如何監(jiān)測(cè)各種營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行的效果，對(duì)于醫(yī)院的各種營(yíng)銷活動(dòng)取得的收益進(jìn)行分析，以合理的運(yùn)用資源，從而使資產(chǎn)運(yùn)用達(dá)到最大化，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。各種營(yíng)銷策略的運(yùn)用對(duì)于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的影響，可以從醫(yī)院進(jìn)行各種營(yíng)銷策略后產(chǎn)生的財(cái)務(wù)效果上展開(kāi)研究，具體分析如下：

1.從營(yíng)銷控制的視角出發(fā)，對(duì)于醫(yī)院營(yíng)銷的各種手段進(jìn)行分析可以得出人力資源的分配，主要是中、高層管理通過(guò)市場(chǎng)預(yù)期、營(yíng)銷財(cái)務(wù)比例、營(yíng)業(yè)預(yù)期對(duì)于年度和整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行控制，營(yíng)銷的主管人員通過(guò)對(duì)于具體的營(yíng)銷活動(dòng)掌握以及營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施方案進(jìn)行控制，實(shí)施人員通過(guò)公眾的反饋對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)具體實(shí)施環(huán)節(jié)進(jìn)行效率控制。分層控制的目的是實(shí)現(xiàn)人力資源的合理運(yùn)用以及通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)于營(yíng)銷效率進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，以提高醫(yī)院營(yíng)銷活動(dòng)的資本凈值報(bào)酬率。

2.從醫(yī)院進(jìn)行各種營(yíng)銷活動(dòng)后所取得的銷售利潤(rùn)率可以看出每個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的效果，銷售利潤(rùn)率就是凈利潤(rùn)除以銷售收入，通過(guò)它可以看出一段時(shí)間內(nèi)醫(yī)院的利潤(rùn)增長(zhǎng)情況。對(duì)于每次的具體營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，可以看到每個(gè)方案實(shí)施的效果以及醫(yī)院的凈利潤(rùn)，以更加合理的運(yùn)用各種營(yíng)銷手段以配合醫(yī)院營(yíng)銷的整體戰(zhàn)略，更加有效地管理醫(yī)院的營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院營(yíng)銷效益的最大化。

3.從財(cái)務(wù)的角度看醫(yī)院營(yíng)銷管理，還需要引入營(yíng)銷費(fèi)用率的概念。營(yíng)銷費(fèi)用率就是醫(yī)院的營(yíng)業(yè)費(fèi)用除以營(yíng)業(yè)收入。營(yíng)銷費(fèi)用率也是檢測(cè)營(yíng)銷活動(dòng)成果的重要財(cái)務(wù)指標(biāo)。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析，可以對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷活動(dòng)中各個(gè)控制層的人員配置、廣告投放區(qū)域和形式、各種促銷活動(dòng)進(jìn)行成本控制，以最合適的成本建設(shè)營(yíng)銷隊(duì)伍，投放最有效率的廣告，提高公眾對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度，達(dá)到完成既定營(yíng)業(yè)收入的目的，實(shí)現(xiàn)資本利用的最大化。

4.對(duì)于醫(yī)院戰(zhàn)略、品牌營(yíng)銷以及一些耗時(shí)比較長(zhǎng)的廣告投放效果，通過(guò)以上的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能直觀的顯示，那么就需要引入投資回報(bào)率這一財(cái)務(wù)指標(biāo)。投資回報(bào)率就是年銷售利潤(rùn)除以當(dāng)年各期平均投入的營(yíng)運(yùn)資金。通過(guò)這一指標(biāo)我們可以看到醫(yī)院全年進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)所取得的回報(bào)率，這樣就可以對(duì)醫(yī)院整體戰(zhàn)略營(yíng)銷的營(yíng)銷策略實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)控，以使決策層對(duì)于未來(lái)的營(yíng)銷整體戰(zhàn)略進(jìn)行更好的布局。

5.從總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也可以看出營(yíng)銷策略的效果，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率就是銷售收入除以總資產(chǎn)。資金周轉(zhuǎn)的快慢說(shuō)明了醫(yī)院從藥品供貨商到銷售的周期時(shí)間長(zhǎng)短。它從側(cè)面反映了醫(yī)院整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)于公眾的影響，這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)可以用來(lái)參考品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷和整體戰(zhàn)略營(yíng)銷采用后對(duì)醫(yī)院的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的效果。

除以上財(cái)務(wù)指標(biāo)外，有些對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展有著重要影響的指標(biāo)無(wú)法直接從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上體現(xiàn)出來(lái)。信用就是其中對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)具有重要影響的一項(xiàng)指標(biāo)。信用如品牌一樣都是醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)。在中國(guó)的商業(yè)活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)有“人情”一說(shuō)，所以，營(yíng)銷活動(dòng)很多時(shí)候也會(huì)預(yù)支一部分信用出去，例如，暫時(shí)未付一部分廣告費(fèi)、未付藥品供應(yīng)商的一些款項(xiàng)等。這部分?jǐn)?shù)據(jù)在短期的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中可能無(wú)法體現(xiàn)出來(lái)。另一項(xiàng)無(wú)法在以上財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)直觀體現(xiàn)的就是人力資源營(yíng)銷的價(jià)值計(jì)算。人才是推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，是醫(yī)院進(jìn)行所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)的一個(gè)重要支持和不可缺少的發(fā)展保證，人才的多少以及質(zhì)量的優(yōu)劣已經(jīng)逐漸成為包括醫(yī)院在內(nèi)各種行業(yè)的企業(yè)實(shí)力的一個(gè)重要體現(xiàn)，人才營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)于醫(yī)院的影響是一個(gè)長(zhǎng)期高回報(bào)的投資過(guò)程，已經(jīng)引起了醫(yī)院決策者的廣泛關(guān)注。