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1.1 目的
1.1.1 加強(qiáng)和提升員工的工作績效和公司績效,保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.1.2 檢查員工對工作崗位的適應(yīng)性和勝任性,公開評價工作效果及其價值,為改進(jìn)工作和調(diào)整工作提供依據(jù)。
1.1.3 建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。
1.1.4 為激勵員工的工作績效,發(fā)掘優(yōu)秀人才,以此作為獎懲、提升的依據(jù),
促進(jìn)員工的升遷、賞罰的公平合理。。
1.2 原則
1.2.1 一致性——在一段連續(xù)時間之內(nèi),考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化,
至少應(yīng)保持一年內(nèi)考核的方法具有一致性。
1.2.2 客觀性——考核要客觀地反映員工的實(shí)際情況。
1.3.3 公平性——對于同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
1.2.4 公開性——員工應(yīng)知道自己的詳細(xì)考核結(jié)果。
2. 考核工作的實(shí)施
2.1 考核內(nèi)容
2.1.1 考核內(nèi)容分為三部分——工作態(tài)度、工作能力、工作表現(xiàn)。
工作態(tài)度包括思想素質(zhì)、事業(yè)心、工作責(zé)任感、服務(wù)精神等;
工作能力包括業(yè)務(wù)知識水平、表達(dá)能力、分析能力、組織協(xié)調(diào)能力,
工作經(jīng)驗(yàn)等;
工作表現(xiàn)包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作效益等。
2.1.2 考核內(nèi)容的比例分配——匯總?cè)缦拢?/p>
工作表現(xiàn)工作能力工作態(tài)度
比例50%25%25%
2.2 考核表
2.2.1 考核表的種類及適用對象——A表:適用于中、高層管理人員
B表:適用于一般管理人員
(建議:最好各部門根據(jù)考核內(nèi)容建立有針對性的考核表)
2.3 考核關(guān)系和考核對象
2.3.1 考核關(guān)系與工作中的管理關(guān)系保持一致。具體為:
被考核者考核者調(diào)整者
一般員工中層管理人員高層管理人員
中層管理人員高層管理人員總經(jīng)理
高層管理人員總經(jīng)理
2.3.2 下列人員不參加考核:(1)試用期未滿者;
(2)連續(xù)工作年限不滿半年者;
(3)考核期間出勤天數(shù)小于缺勤天數(shù);
(4)因特殊情況不能參加考核或無法進(jìn)行考核。
2.3.3 除2.3.2條款外,所有員工均作為考核對象。
2.3.4 在考核期間,被考核者如果因人動而調(diào)離原部門,或調(diào)入新部門后考核期不滿一個月,由原部門進(jìn)行考核。
2.3.5 在考核期間,考核者如果因人事調(diào)動,而被調(diào)離現(xiàn)職務(wù),則考核者擔(dān)當(dāng)?shù)目己斯ぷ鬟M(jìn)行到被調(diào)離時止,由后任者擔(dān)當(dāng)考核者,把考核工作繼續(xù)進(jìn)行下去。
2.4 考核形式
2.4.1 考核時,要按部門、按職務(wù)、按職責(zé)分類進(jìn)行考核,以達(dá)到良好的考核目的。
2.4.2 每位員工都要有一本工作日志,記錄每天工作的主要事件及數(shù)量,并以此作為考核的依據(jù),清晰明了地反映工作表現(xiàn)。
2.4.3 考核時,考核者與被考核者要進(jìn)行面對面的溝通。面談時,考核者要總結(jié)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn),被考核者要清楚他的總結(jié)與評價。面談結(jié)束時,雙方要制定改進(jìn)的方法和發(fā)展規(guī)劃等。
2.4.4 中層管理以下人員的考核,采取上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎(chǔ)給出綜合評定。
2.4.5 高層管理人員的考核,采取自我述職報(bào)告和上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎(chǔ)給出綜合評定。
3. 考核時間
3.1 考核每半年進(jìn)行一次。
3.2 原則上在每年的六月、十二月上旬進(jìn)行。
4. 考核要求
4.1 員工的考核應(yīng)以其在被考核期間的工作為依據(jù),考核者對所屬員工的平時工作成績應(yīng)
隨時記錄和嚴(yán)密考核。
4.2 考核者要對被考核者的平時工作表現(xiàn)要有充分了解,明確被考核者的責(zé)任內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)收集各種數(shù)據(jù)、資料及相關(guān)部門的日常反映等,確保考核結(jié)果的準(zhǔn)確性,使被考核者心服口服。
4.3 考核者要以公平.公正的立場進(jìn)行考核。考核時要認(rèn)真、細(xì)致、事實(shí)求是,不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核,確保考核結(jié)果的客觀性和公平性。
4.4 考核面談時考核雙方都要注重坦誠交談,立足于員工的長遠(yuǎn)進(jìn)步及發(fā)展,彌補(bǔ)工作中的短處,發(fā)揚(yáng)工作中的長處。
4.5 主張員工個人能力提高的速度和幅度的考核思想,充分調(diào)動員工的積極性,提高工作效率。
4.6 提倡設(shè)計(jì)“個性化考核指標(biāo)”進(jìn)行績效考核。
4.7 不可過分重視在考核前剛完成的特別成績。
4.8 考核成績將直接影響到員工的待遇與職位,故考核時應(yīng)力求公平與客觀。考核評語要
注意措詞及評價。
4.9 在考核時,不要對同一人就全部的考核評分同時加以評分,而必須就同一項(xiàng)目對全體
被考核人進(jìn)行評分,于全體被考核人評分完之后再進(jìn)行下一個項(xiàng)目的評分。同時,每一
項(xiàng)目的成績分布情形,應(yīng)考慮考績正常分布比率,其比率相差太高時,請復(fù)核人員酌情加以調(diào)整。
5. 考核成績評定
5.1 評分等級
5.1.1 考核評分以100分為滿分,等級分為五等,即A、B、C、D、E共五等。
A等——表現(xiàn)杰出:能達(dá)到所有工作要求,工作成果優(yōu)于大多數(shù)同職級的人員
B等——滿意:能達(dá)到所有工作要求,并在幾方面表現(xiàn)杰出
C等——尚達(dá)標(biāo)準(zhǔn):能達(dá)到多數(shù)工作要求,整體而言是可勝任的
D等——尚需改進(jìn):屬于及格邊緣,整體的工作成果表現(xiàn)需要再改進(jìn)
E等——不勝任:勝任能力與知識顯然不足以勝任這項(xiàng)工作
5.1.2 評分等級分?jǐn)?shù)及各等級所占百分比如下表:
考績等級參考分?jǐn)?shù)百分比(%)
特等96分以上不在百分比限內(nèi)
A等90分——95分10%
B等80分——89分40%
C等70分——79分40%
D等60分——69分10%
E等未滿60分不在百分比限內(nèi)
注明:(1) 各考績等級人數(shù)百分比比率不是一個明顯的分界線,可酌情在此線上下調(diào)整。
(2) 考績評為特等或五等者屬特殊情形,其人數(shù)不為百分比比率所限制,但應(yīng)由考核者列出優(yōu)劣事實(shí)來核定。
5.2 考核成績不能評為A等以上者
5.2.1 曾受過懲戒處分者;
5.2.2 遲到、早退達(dá) 次以上者;
5.2.3 請假、病假超過 天以上者;
5.3 考核成績不能評為B等以上者
5.3.1 在考核期間受過記過處分仍未撤消者;
5.3.2 遲到、早退達(dá) 次以上者;
5.3.3 請假、病假超過 天以上者;
5.4 新近人員第一次考核成績不得高于B等。
5.5 考核成績的核定權(quán)限
5.5.1 第D等及一般員工由各部門經(jīng)理核定,之后由人力資源部報(bào)呈董事長核定。
5.5.2 第C等及中層管理人員由總經(jīng)理核定,報(bào)呈董事長核定
5.5.3 第B等及高層管理人員由董事長核定。
5.6 考核成績與薪資待遇的掛鉤
5.6.1 年度綜合考核成績?yōu)椤癆”等以上者,下一年將獲得本等級100%級差的工資增長;(特等成績的,可在給予一些獎勵)
5.6.2 年度綜合考核成績?yōu)椤癇”者,下一年將獲得本等級50%級差的工資增長;
5.6.3 年度綜合考核成績?yōu)椤癈”者,下一年薪資待遇不變;
5.6.4 年度綜合考核成績?yōu)椤癉”者,下一年將給予本等級50%級差的工資減少;
5.6.5 年度綜合考核成績?yōu)椤癊”者,相關(guān)部門及人力資源部將視情況給予降級、警告或辭退等處理。
5.7 考核成績與年終獎勵的掛鉤
6. 保密
6.1 考核結(jié)果只對被考核者、考核者、人力資源部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理公開。
6.2 考核結(jié)果及考核資料交由人力資源部存檔。除董事長及部門負(fù)責(zé)人之外,其他人員不得查閱。
6.3 任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員。
7. 考核的組織工作
7.1 公司的績效考核具體工作由人力資源部統(tǒng)一組織。
7.1.1 人力資源部要設(shè)計(jì)、改進(jìn)和完善考績管理實(shí)施方案。
7.1.2 督促、檢查、幫助各部門執(zhí)行既定的考績管理實(shí)施方案。
7.1.3 收集反饋信息,包括存在的問題,難處.批評與建議,記錄和積累有關(guān)資料,提出改進(jìn)措施和方案。
7.2 根據(jù)考績結(jié)果,制定相應(yīng)的人力資源開發(fā)計(jì)劃和進(jìn)行相應(yīng)的人力資源管理決策。
員工考核表(B表)
姓名部門崗位考核期
考勤統(tǒng)計(jì)遲到、早退(次數(shù))事假
(天數(shù))病假
(天數(shù))曠工
(天數(shù))
失誤情況特記情況
考核項(xiàng)目內(nèi)
容考核評分
工作態(tài)度是否能嚴(yán)格遵守規(guī)章制度5、 4、 3、 2、 1、
對工作是否始終如一負(fù)責(zé)5、 4、 3、 2、 1
是否積極主動發(fā)掘自己的工作5、 4、 3、 2、 1
是否能積極地服務(wù)5、 4、 3、 2、 1
工作能力是否具有完成工作所必需的業(yè)務(wù)能力5、 4、 3、 2、 1
是否具有解決問題的綜合分析能力5、 4、 3、 2、 1
是否能協(xié)助他人工作5、 4、 3、 2、 1
口頭文字等能力是否能表達(dá)準(zhǔn)確5、 4、 3、 2、 1
工作表現(xiàn)是否能如期或提前完成交辦的工作10、 8、 6、 4、 2、
交辦的工作完成是否徹底全面10、 8、 6、 4、 2、
能否承擔(dān)較多的工作10、 8、 6、 4、 2、
在處理事務(wù)中能否協(xié)調(diào)各種關(guān)系10、 8、 6、 4、 2、
10、 8、 6、 4、 2、
考核成績總分等級薪級建議
考核評語
考核人
考核評分標(biāo) 準(zhǔn)5分或10分——總是、總能考核等級標(biāo) 準(zhǔn)A——90分以上
4分或8分——經(jīng)常B——80—89分
3分或6分——可以C——70—79分
2分或4分——有時候D——60—69分
1分或2分——從不E——60分以下
員工考核表(A表)
姓名部門崗位考核期
考勤統(tǒng)計(jì)遲到、早退(次數(shù))事假
(天數(shù))病假
(天數(shù))曠工
(天數(shù))
失誤情況特記情況
考核項(xiàng)目內(nèi)
容考核評分
工作態(tài)度是否能嚴(yán)格遵守規(guī)章制度5、 4、 3、 2、 1
對工作是否始終如一負(fù)責(zé),并對下屬也如此嚴(yán)格要求5、 4、 3、 2、 1
是否積極主動發(fā)掘自己的工作5、 4、 3、 2、 1
能否創(chuàng)造條件積極地給予相關(guān)部門服務(wù)5、 4、 3、 2、 1
工作能力是否具有完成各項(xiàng)工作所必需的業(yè)務(wù)能力5、 4、 3、 2、 1
是否具有解決問題的判斷、分析等綜合能力5、 4、 3、 2、 1
是否能協(xié)調(diào)配合其它部門的工作5、 4、 3、 2、 1
各種書面報(bào)告是否整潔易懂5、 4、 3、 2、 1
工作表現(xiàn)是否充分、理解上級的工作及想法10、 8、 6、 4、 2
交辦的工作完成是否圓滿10、 8、 6、 4、 2
在處理事務(wù)中是否能協(xié)調(diào)各種關(guān)系10、 8、 6、 4、 2
能否充分地發(fā)表自己的意見和想法10、 8、 6、 4、 2
10、 8、 6、 4、 2
考核成績總分等級薪級建議
考核評語
考核人
考核評分標(biāo) 準(zhǔn)5分或10分——總是、總能考核等級標(biāo) 準(zhǔn)A——90分以上
4分或8分——經(jīng)常B——80—89分
衛(wèi)生部2005年開展醫(yī)院管理年活動,提出“以病人為中心,提高醫(yī)療質(zhì)量”的方針,并印發(fā)了《醫(yī)院管理評價指南》,將評審內(nèi)容分為行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)院績效等五大部分,其中醫(yī)院績效分為社會效率、工作效率、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行三個類別,完善了對醫(yī)院的評審工作。尤其是近年來,國家為緩解群眾“看病難、看病貴”等問題,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,開展了“三好一滿意”活動,并且更加重視對醫(yī)院績效的管理和考核工作。
2.醫(yī)院績效考核存在的問題
2.1醫(yī)院績效考核混同于醫(yī)院績效管理
績效管理由績效的計(jì)劃、實(shí)施、考核以及反饋等各部分組成。其中,績效考核是績效管理的一個組成部分,但是一個重要的組成部分,績效考核的目的就是通過提高個人的績效來最終達(dá)到組織績效的整體和全面的提高。醫(yī)院績效管理是否能達(dá)到預(yù)期效果,績效考核是關(guān)鍵的一步。所以績效考核不能與績效管理混同。如果認(rèn)識不到或?qū)烧叩韧?勢將造成醫(yī)院績效目標(biāo)的不明確以及績效管理過程無法實(shí)施,從而使醫(yī)療機(jī)構(gòu)的績效無法提高。
2.2設(shè)置績效考核指標(biāo)不科學(xué)
醫(yī)院在實(shí)施績效考核的過程中,使用何種指標(biāo),如何確定指標(biāo)是一個重要的問題,比較難解決。首先,醫(yī)院績效考核開始前,需要收集并整理好醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、各科室工作出現(xiàn)的各類數(shù)據(jù)資料。收集的資料要求:一是必須客觀產(chǎn)生,二是可信度較高,三是數(shù)據(jù)資料為當(dāng)年或當(dāng)季的,有效程度高,時效性強(qiáng)。一個中等規(guī)模的醫(yī)療機(jī)構(gòu)通常由臨床科室、醫(yī)技科室、后勤以及機(jī)關(guān)科室等部門組成。每個部門的任務(wù)不相同,考核指標(biāo)不同,因此醫(yī)院績效考核的指標(biāo)不僅要根據(jù)本院的具體情況,還要按照各科室的具體情況而定。當(dāng)今的大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)多強(qiáng)調(diào)組織形式,通常用一些帶有主觀色彩的方法,忽視了根據(jù)不同科室的情況,利用客觀量化的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的方法。比如有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在評價醫(yī)師的工作中時用到了“工作責(zé)任心強(qiáng)”這樣的評語,如何定義“責(zé)任心強(qiáng)”要做到量化。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在具體實(shí)施時,應(yīng)根據(jù)本院具體的情況,分部室具體量化實(shí)施,科學(xué)地選擇,客觀地描述績效指標(biāo),并且要不斷完善和改進(jìn)。
2.3績效指標(biāo)所體現(xiàn)的重要性沒有充分表達(dá)出來
醫(yī)院績效考核指標(biāo)一般理解為,它在醫(yī)院績效考核當(dāng)中所占重要性的權(quán)重是多少,也可理解為在績效考核總分之中所占的比重為多少,績效考核指標(biāo)的權(quán)重的系數(shù)如何確定,以及系數(shù)大小確定的是不是正確、合理,將對績效考核的下一階段工作產(chǎn)生重要影響。尤其是在考核的后期,將要適時運(yùn)用這些數(shù)據(jù)來進(jìn)行綜合衡量與考核。首先要認(rèn)識到,醫(yī)院績效考核的指標(biāo)如何確定,它的確定應(yīng)以或必須以本院長期的戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn),在制作績效考核指標(biāo)時,應(yīng)體現(xiàn)出來,并且要產(chǎn)生引導(dǎo)作用。當(dāng)今在醫(yī)院績效考核指標(biāo)的權(quán)重確定中,有這些方法:一是主觀賦權(quán)法,像因子評估法和相關(guān)系數(shù)法等,這些方法因?yàn)椴皇强陀^賦權(quán)法,所以常常出現(xiàn)很多的問題,如因主觀原因,造成賦權(quán)帶來的主觀性,側(cè)重某一方面等等,所以在此時應(yīng)最好采用主客觀結(jié)合的賦權(quán)法來確定考核指標(biāo)的權(quán)重值。
2.4醫(yī)院績效考核反饋機(jī)制缺乏
按照工作程序,在有關(guān)部門進(jìn)行績效考核后,產(chǎn)生的績效考核結(jié)果要及時向被考核部門及被考核人進(jìn)行反饋。績效考核結(jié)果的反饋是醫(yī)院績效考核的一個重要環(huán)節(jié)。績效考核不是為了一個考核結(jié)果而考核,它的目的很明確。一是為了提升醫(yī)院整體的形象,提高醫(yī)院工作的規(guī)范性;二是為了本院的醫(yī)務(wù)人員在今后的工作中,知道自身存在的問題,改進(jìn)并提高,使本院醫(yī)務(wù)人員的工作能力與工作成績有一個不小的提升,從而影響并改進(jìn)整個醫(yī)院的運(yùn)行效率和服務(wù)水平,最終實(shí)現(xiàn)通過績效考核達(dá)到醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的提前實(shí)現(xiàn)。只有通過績效考核的反饋,被考核對象才能了解自身工作中存在的問題,才能調(diào)整方式和手段盡快去解決。
3.醫(yī)院績效考核的方法
醫(yī)院績效考核是一柄“雙刃劍”,如果作用得當(dāng)就能最大程度的促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員工作效率,開發(fā)出他們的自身潛能;如果使用不當(dāng),就會嚴(yán)重的挫傷醫(yī)院職工的工作積極性,從面給醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展和帶來消極的影響。現(xiàn)針對醫(yī)院績效考核工作的特殊性提出如下的建議。
3.1提高全院職工對績效考核重要性的認(rèn)識
績效考核首先要以尊重醫(yī)務(wù)人員的價值創(chuàng)造為宗旨,它雖然是按照一定的本院內(nèi)的行政結(jié)構(gòu)所自然形成縱向的績效考核體系,但同時也要認(rèn)識到,它應(yīng)該是一種雙向交流的過程,這一雙向交流的過程非常重要,它要包括考核部門與考核人員與被考核部門和被考核者的工作溝通,同時要讓被考核人員認(rèn)識到績效考核工作的重要性。要通過交流,使考核者將績效考核的工作要點(diǎn)、所要達(dá)到的目標(biāo)讓被考核部門和被考核人有一個清晰的認(rèn)識,以至深化對方對績效考核共鳴與承諾。從而借助這種方式,在醫(yī)院內(nèi)部形成價值創(chuàng)造的傳導(dǎo)和放大機(jī)制。使被考核人員了解到,績效考核是提高醫(yī)務(wù)人員效率和醫(yī)院整體水平的手段,而不是目的。
3.2加強(qiáng)考核人員的選擇與考核信息的準(zhǔn)確收集
在醫(yī)院績效考核中,對考核人員的選擇是考核的重要組成部分,選對考核人員是績效考核取得成效的關(guān)鍵發(fā)。首先績效考核人員要品德修養(yǎng)優(yōu)良,工作閱歷、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力豐富,其次理論知識要全面。在整個績效考核中,績效考核人員要能夠以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度來對待這項(xiàng)工作。選擇好考核人員后,他們在考核工作前,先要進(jìn)行一定的績效考核方面的工作訓(xùn)練,熟悉并全面掌握規(guī)程,并且能做到嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)。二是考核人員選擇時,要注意基本涵蓋醫(yī)院各方面的職能,所以要有各主要部門的代表參加,醫(yī)院的行政、后勤部門,以及患者等與醫(yī)院有關(guān)部門或人員,都要參考他們的意見。要客觀的對績效進(jìn)行立體化的評價。
績效考核相關(guān)信息的收集是一個連續(xù)、動態(tài)的過程,它是績效考核的一個組織部分,績效考核人員要經(jīng)常按照考核體系的要求,進(jìn)行針對性的信息收集和經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,從而不斷的提高績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。這樣工作因是一個動態(tài)不間斷的過程,所以,每一次重復(fù)的進(jìn)行,都可以使醫(yī)院績效考核達(dá)到更高層次的標(biāo)準(zhǔn)。
3.3加強(qiáng)績效考核與醫(yī)院激勵機(jī)制的結(jié)合
績效考核的目的在于激勵醫(yī)務(wù)人員,提高醫(yī)院整體效益。所以,如果醫(yī)務(wù)人員達(dá)到了績效考核制定的標(biāo)準(zhǔn),就要給予各種的激勵。激勵的作用只有符合下列兩個情況才能起到較好的效果。一是被獎勵者對這項(xiàng)工作很重視,激勵他效果明顯;二是與被獎勵者工作付出與績效考核的成績基本一致。因?yàn)椴煌娜擞兄煌男枨?而且差別很大。所以需要建立一個多維次的,相互交叉的激勵模式。激勵模式包括:1.精神獎勵:包括通過建立明確的組織目標(biāo)激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情、有計(jì)劃的工作輪換等,如增加培訓(xùn)力度,給予尊重、認(rèn)同等。2.物質(zhì)獎勵:包括工資、獎金、各種津貼、及其他福利。
3.4形成有效的人力資源管理機(jī)制
按照科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的要求,以建設(shè)“務(wù)實(shí)、高效、勤政、廉政”的機(jī)關(guān)為目標(biāo),建立以行政效能為核心、平時考核和年度考核相結(jié)合的考核評價制度,利用“公務(wù)人員績效考核管理系統(tǒng)”,增加民主評議方式,對我單位公務(wù)人員工作情況實(shí)施過程管理和科學(xué)評價,充分調(diào)動公務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性。
二、績效考核對象
局機(jī)關(guān)全體在職在編公務(wù)人員(不包括副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部)。
三、績效考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)
績效考核分平時考核(季度)和年終考核,平時考核主要考核工作方面,年終考核則是對一年中德、能、勤、績、廉五方面的綜合表現(xiàn)的考核。
1.平時考核內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)
(1)工作效率,各項(xiàng)工作的完成情況,包括;進(jìn)度、完成數(shù)量等(30%);(2)工作質(zhì)量,各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量的情況包括,品質(zhì)意識,責(zé)任感,工作瑕疵、差錯情況等(30%);(3)考勤,被考核人員的考勤情況(10%);(4)工作技能,被考核人員的工作技能掌握情況(10%);(5)遵守規(guī)章和配合度,被考核人員是否遵守相關(guān)規(guī)章制度及工作服從情況(10%);(6)總體印象,考評人對被考核人各項(xiàng)工作和日常表現(xiàn)的總體印象(10%)。(具體考核標(biāo)準(zhǔn)見附表-1)[占年度考核成績60%]
2.年終考核的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
年終考核采用百分制。績效考核以工作人員職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基礎(chǔ),內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉五個方面,重點(diǎn)考核工作實(shí)績。
(1)德,主要考核政治、思想和道德品質(zhì)的表現(xiàn)。具體表現(xiàn)在政治態(tài)度、思想意識等方面(15%);(2)能,主要考核業(yè)務(wù)知識和工作能力。具體表現(xiàn)在工作思路、知識掌握及工作處理等方面(15%);(3)勤,主要考核工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)的表現(xiàn)。具體表現(xiàn)在遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,工作的主動性、積極性等方面(10%);(4)績,就是對工作實(shí)績進(jìn)行考核,具體表現(xiàn)在工作完成情況、成績成效等方面(50%);(5)廉,指廉潔自律表現(xiàn),側(cè)重從黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況方面考核(10%)。(具體考核標(biāo)準(zhǔn)見附表-2)[占年度考核成績40%]
四、考核等次
考核的標(biāo)準(zhǔn)以公務(wù)人員的崗位職責(zé)和所承擔(dān)的年度工作目標(biāo)任務(wù)為基本依據(jù)。經(jīng)過平時考核和年終考核,最終確認(rèn)年度考核等次為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。
1.優(yōu)秀:能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,思想政治素質(zhì)高,遵紀(jì)守法,精通業(yè)務(wù),工作能力強(qiáng),工作作風(fēng)好,工作實(shí)績突出,勤奮熱情,有改革創(chuàng)新精神,責(zé)任心強(qiáng),勤勉盡責(zé),清正廉潔。
2.稱職:貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,思想政治素質(zhì)較高,較好地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉業(yè)務(wù),工作能力較強(qiáng),熱情服務(wù),能較好地完成工作目標(biāo)任務(wù),工作責(zé)任心強(qiáng),工作積極,工作作風(fēng)較好,廉潔自律。
3.基本稱職:有一定的思想政治素質(zhì)基礎(chǔ),業(yè)務(wù)能力一般,工作責(zé)任心一般,或工作作風(fēng)存在明顯不足,工作積極性、主動性不夠,履行職責(zé)的工作能力較弱;能基本完成本職工作,但完成工作的數(shù)量不足、質(zhì)量和效率不高,或在工作中有較大失誤;能基本做到廉潔自律,但某些方面存在不足。
4.不稱職:政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,難以適應(yīng)工作要求,工作責(zé)任心不強(qiáng),工作作風(fēng)差,不能完成工作任務(wù),或在工作中因嚴(yán)重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會影響;業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)工作要求;存在不廉潔問題,且情形較為嚴(yán)重。
五、考核辦法
公務(wù)人員績效考核分為平時考核和年終考核,在單位公務(wù)人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由專人具體負(fù)責(zé)。
(一)平時考核
本單位公務(wù)人員要在平時工作中,及時、如實(shí)做好記錄,科(室)負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期對其檢查審核,每個季度結(jié)束后,單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織對每位公務(wù)人員的季度工作及表現(xiàn)情況進(jìn)行考核。
1.考核內(nèi)容
平時考核主要考核公務(wù)人員工作效率、工作質(zhì)量、工作技能、考勤、遵守規(guī)章制度等情況。
2.考核辦法
平時考核堅(jiān)持準(zhǔn)確及時、簡便易行、注重實(shí)效的原則,采取每月小結(jié)、季度考核的辦法進(jìn)行。具體程序和要求如下:
(1)公務(wù)人員本人在每周結(jié)束后將本周的工作目標(biāo)任務(wù)完成情況如實(shí)填寫到上公務(wù)人員績效考核系統(tǒng)中,并及時對每月進(jìn)行小結(jié)。
(2)每個季度的考核情況在次季度第一個周二的學(xué)習(xí)例會上進(jìn)行公開打分,首先,單位公務(wù)人員要針對季度工作完成情況、政治思想表現(xiàn)、工作中存在不足以及工作創(chuàng)新、獎懲、出勤等情況向單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組做簡要書面匯報(bào),然后民主打分,由專人加權(quán)平均匯總。
最終分?jǐn)?shù)的確定:工作效率、工作質(zhì)量、工作技能三方面由各科室長或分管領(lǐng)導(dǎo)參考民主打分情況確定;考勤方面由平時請銷假、簽到情況等確定;遵守規(guī)章和配合度、總體印象完全依照民主打分情況確定。
由分管領(lǐng)導(dǎo)和科室長確認(rèn)該季度個人成績及等次(優(yōu)秀、良好、合格、不合格),輸入績效考核系統(tǒng),并記錄備案,供年度考核使用。
(3)分管領(lǐng)導(dǎo)在每季度末根據(jù)公務(wù)人員每季度工作匯報(bào),并結(jié)合其平時實(shí)際表現(xiàn),客觀公正地對公務(wù)人員進(jìn)行評價,并寫出評語,評語中要指出公務(wù)員的工作成績和不足,并提出下步工作的指導(dǎo)意見。
(4)考核領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督檢查。單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組要及時監(jiān)督檢查單位公務(wù)人員的平時的工作紀(jì)實(shí)情況和分管領(lǐng)導(dǎo)的評價情況,監(jiān)督打分、匯總等考核程序的進(jìn)行,并將分管領(lǐng)導(dǎo)的評價意見和平時主要表現(xiàn)情況記錄備案。
3.平時考核結(jié)果的使用
季度考核有一次被確定為“不稱職”檔次的,年度考核不能確定為“優(yōu)秀”等次;有兩次確定為“不稱職”檔次的,當(dāng)年年度考核應(yīng)直接確定為“不稱職”;一年內(nèi)連續(xù)四個季度平時考核被確定為“優(yōu)秀”檔次的,年度考核時可給予適當(dāng)加分;平時考核成績以60%的比重計(jì)入個人年度績效考核成績。[nextpage](二)年度考核
年度績效考核以平時績效考核為基礎(chǔ),并結(jié)合年終崗位工作業(yè)績和綜合素質(zhì)測評成績,按照比例計(jì)算所得。
1.考核內(nèi)容和等次
年度考核內(nèi)容主要包括工作業(yè)績和綜合素質(zhì),考核等次為“優(yōu)秀”、“稱職”、“基本稱職”、“不稱職”四個等次。
2.考核辦法
年度考核分兩個步驟,首先進(jìn)行年終的崗位工作業(yè)績考核和德才素質(zhì)民主評議,各占年度考核權(quán)重的20%。然后根據(jù)比重計(jì)算年度得分,最終得出該年度成績,按照成績高低和優(yōu)秀比列,確認(rèn)我單位應(yīng)上報(bào)優(yōu)秀等次和我單位優(yōu)秀人員。
3.考核程序
年終考核,每年一次,由局績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織,在當(dāng)年底或次年年初進(jìn)行。年度考核要在平時考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行, 年終兩項(xiàng)考核占年度考核總分的40%。其基本程序是:
(1)個人總結(jié)。被考核人要實(shí)事求是地對一年來履行崗位職責(zé)及完成工作任務(wù)、工作創(chuàng)新、政治思想表現(xiàn)等情況進(jìn)行總結(jié),寫出書面材料,并向單位全體人員做簡要報(bào)告。
(2)年度崗位工作業(yè)績考核。主要對公務(wù)人員的年度崗位業(yè)績完成情況進(jìn)行考評,主要有單位分管領(lǐng)導(dǎo)、科室長、本科室同事考評,權(quán)重按照區(qū)考核辦法具體規(guī)定執(zhí)行(網(wǎng)上進(jìn)行)。
(3) 綜合素質(zhì)民主評議。在個人總結(jié)的基礎(chǔ)上,參考個人平時考核備案情況,組織全體干部職工進(jìn)行民主評議,主要采用完全民主評議方式對單位公務(wù)人員的德、能、勤、廉四方面的表現(xiàn)進(jìn)行測評。為了提高測評的準(zhǔn)確性,本著誰了解誰測評的原則,對每一位公務(wù)人員,由單位分管領(lǐng)導(dǎo)、其他領(lǐng)導(dǎo)、科室長、其他公務(wù)人員對其進(jìn)行民主評議(比重參照人勞局標(biāo)準(zhǔn))(網(wǎng)上進(jìn)行)。
民主評議分為優(yōu)秀、良好、一般和差四個等次,四個等次的分值分別是:優(yōu)秀90分以上、良好80分以上、一般60分以上、不稱職60以下。綜合素質(zhì)考核得分按權(quán)重比例進(jìn)行加權(quán)計(jì)算,最后,再按綜合素質(zhì)所占比例進(jìn)行折算,計(jì)入年度考核個人得分。
(4)計(jì)算個人年度考核得分。個人年度考核最后得分由平時工作考核得分(60%)、年終崗位工作業(yè)績考核得分(20%)、綜合素質(zhì)評議得分(20%)和年度專項(xiàng)考評加減分組成。(見附表-3)
(5)確定考核等次。年度考核等次根據(jù)個人年度最后得分情況由單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究確認(rèn)。我單位上報(bào)人勞局的優(yōu)秀等次人員原則上從高分到低分擇優(yōu)確定(優(yōu)秀比列為10%,可結(jié)合受表彰情況適當(dāng)增加比例),如遇成績不能分出高低的情況時,由單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組召集,局全體人員參加,以無記名投票、公開唱票的方式,從候選人中民主選出,并將民主評選情況和結(jié)果備案
單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定被考核人等次,將考核結(jié)果以書面形式通知被考核人,被考核人必須在年度考核登記表上簽署個人意見。
(6)公示。年度考核成績及等次確定后,要在本單位公示欄中公示,公示時間不少于7天,公示期間有爭議的,由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組做出解釋。
(7)備案。年度考核工作結(jié)束后,公示未有異議的,應(yīng)將我單位考核結(jié)果上報(bào)區(qū)人事局,并將單位年度考核確定等次情況和資料匯總備案留存。
4.年度考核結(jié)果的使用
PT公司是一家具有市政公用工程施工總承包貳級資質(zhì)的小型國有企業(yè)。近年來,既面臨著外地、民營施工企業(yè)大量入住城市以分割市場的外憂,又擔(dān)負(fù)著必須又好又快發(fā)展、保持優(yōu)勢地位的內(nèi)部責(zé)任。針對外部環(huán)境和內(nèi)部形勢,PT公司做出了提高工程總承包能力,更好地服務(wù)于本市建筑市場的戰(zhàn)略選擇。但是,目前公司出現(xiàn)了人才外流、引進(jìn)新型復(fù)合人才成本高昂的人力資源管理困境。如何防止人才外流,吸引復(fù)合型人才,在建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新一輪調(diào)整中能迅速搶占領(lǐng)先地位以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所要求的經(jīng)營績效,成為公司首當(dāng)其沖的難題。
PT公司現(xiàn)有工程管理人員46人,以男性員工為主,辦公地點(diǎn)均在施工現(xiàn)場。具體職責(zé)為負(fù)責(zé)整個工程項(xiàng)目的施工計(jì)劃與進(jìn)度管理、施工技術(shù)質(zhì)量管理、施工現(xiàn)場材料設(shè)備管理、安全文明施工管理、施工成本控制等工作。工程管理人員的工作貫穿于工程建設(shè)項(xiàng)目施工、竣工、驗(yàn)收、移交的整個過程。工程管理人員所承擔(dān)的工作任務(wù)涉及的范圍廣而且復(fù)雜,各個專業(yè)崗位之間工作相互交叉運(yùn)行,造成績效考核與評定相對復(fù)雜。
一、績效考核現(xiàn)狀
PT公司采用粗放、簡單的績效考核方法,即由人力資源部制定一張考核表,主要內(nèi)容就是員工對以往的工作情況進(jìn)行自我總結(jié),然后由上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行打分考核并輔以語言描述評定,考核結(jié)果主要分為優(yōu)、良、合格、差四個級別,合格以上可以獲得績效獎金,良好以上可以晉升薪級;不合格者將不能獲得獎金的發(fā)放,公司將考慮重新崗位培訓(xùn)或是解除勞動關(guān)系。考核頻率為一個季度考核一次,項(xiàng)目經(jīng)理級職工和普通工程管理人員考核用表略有不同。
二、績效考核存在的問題
1.考核內(nèi)容設(shè)置不合理。項(xiàng)目經(jīng)理作為工程管理人員的中堅(jiān)力量,負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的管理職責(zé)和任務(wù)績效,他們工作業(yè)績的優(yōu)劣對整個工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、工期,乃至整個公司的業(yè)績都有重要的任用;各專業(yè)管理人員主要對自己的專業(yè)負(fù)責(zé),但在考核上與項(xiàng)目經(jīng)理基本相同,沒有體現(xiàn)出應(yīng)有的專業(yè)性,且各專業(yè)崗位工作內(nèi)容不一樣,考核側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)有所區(qū)別。
2.考核缺乏公平性。PT公司的考核方式是由上級管理者直接對下屬進(jìn)行考核,考核時會出現(xiàn)暈輪效應(yīng),即根據(jù)員工某一方面的因素來全面判定被考核人的績效考核結(jié)果;有時考核者也存在根據(jù)自己個人的偏見和喜好等非客觀因素來評定被考核者;還由于近期效應(yīng)的影響,考核人也容易根據(jù)下級員工近期的工作表現(xiàn)來評定工作業(yè)績的優(yōu)劣,使考核的標(biāo)準(zhǔn)在主觀上就出現(xiàn)了不公平的現(xiàn)象,從而使得一些雖然工作努力、成績較好,但是不擅于處理人際關(guān)系的員工很難得到公平的待遇。
3.考核者的考核過于主觀化。PT公司目前的考核基本是以行為態(tài)度為主的定性指標(biāo),沒有具體的可量化的定量指標(biāo)。工程管理人員本身的工作環(huán)境比較艱苦,大部分時間一周只能休息一天,又經(jīng)常加班。因此,考核人認(rèn)為被考核人的工作表現(xiàn)很好,工作都很努力,盡管個別員工有些小問題,但是考慮到被考核人的工作辛苦,績效考核的結(jié)果又與獎金掛鉤,所以基本上還是忽視問題,給員工的考核分?jǐn)?shù)相對較高。有些考核者認(rèn)為工程任務(wù)本身就重,不能因?yàn)榭冃Э己说慕Y(jié)果影響員工的積極性,給員工造成心理壓力,進(jìn)而無法按期完成工程計(jì)劃。
4.領(lǐng)導(dǎo)沒有真正認(rèn)識到績效管理的更要性。在企業(yè)的快速發(fā)展過程中,工程施工管理項(xiàng)目的增多,工程管理人員在整個公司人員結(jié)構(gòu)中占有相當(dāng)大的比重。公司試圖通過各項(xiàng)管理措施將管理水平上一個臺階,對人員的管理希望通過績效考核能夠獎優(yōu)罰劣,但是為了搶工期,往往將績效管理變成了口頭上的重視。因此在實(shí)際的貫徹和實(shí)施時中,公司管理層和員工都是被動的執(zhí)行績效管理,普遍認(rèn)為績效考核沒有公司的其它方面那么重要。由于管理層的不重視,使下面的各級員工也把績效考核只是當(dāng)作一種形式,到考核時間節(jié)點(diǎn)了,被動地參與考核,被動地執(zhí)行考核。
三、績效考核問題的成因分析
1.考核定位狹窄導(dǎo)致考核目標(biāo)缺失。PT公司將績效定位于為了發(fā)放獎金,考核定位過于狹窄,造成了員工只關(guān)注于眼前的利益,而且使考評者在評核時擔(dān)心考核分?jǐn)?shù)低會影響被考核者的獎金金額。企業(yè)和員工都因這單一的考核目的而只關(guān)注短期的眼前利益,而忽視了績效考核本身的功能,考核定位的狹窄使績效考核失去了應(yīng)有的意義。
2.考核體系設(shè)計(jì)不科學(xué)導(dǎo)致考核角度片面。在整個績效考核流程中,PT公司把績效評估當(dāng)成了績效管理,在一系列的環(huán)節(jié)中,只有績效評估這一環(huán)節(jié),將績效計(jì)劃制定這最重要的一個環(huán)節(jié)都給省略了。沒有科學(xué)合理的績效目標(biāo)是不能保證組織和部門目標(biāo)準(zhǔn)確的貫徹實(shí)施;未建立適宜的考評指標(biāo),致使績效考核不能正確地引導(dǎo)員工的行為趨向于組織的戰(zhàn)略目標(biāo),員工也失去了努力的方向和目標(biāo)。
3.缺乏績效考核可依的考核標(biāo)準(zhǔn)。評價標(biāo)準(zhǔn)和績效目標(biāo)的制定是績效管理非常重要的方面,績效考核的標(biāo)準(zhǔn)是衡量員工績效結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)尺度,對于不同崗位需要有不同的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。考核的目標(biāo)要盡可能的量化,在考核的過程中要針對不同崗位特點(diǎn)設(shè)置不同指標(biāo),并用數(shù)據(jù)、用實(shí)例記錄員工的表現(xiàn),用事實(shí)說話,從而增強(qiáng)員工的認(rèn)同感。這樣的考核才能真正地在企業(yè)中發(fā)揮作用,并起到促進(jìn)員工提高工作績效的作用。
4.缺乏及時有效的績效輔導(dǎo)溝通和結(jié)果反饋。績效考核不是領(lǐng)導(dǎo)給員工一個分?jǐn)?shù)考評就結(jié)束了,上級主管應(yīng)與員工進(jìn)行一次或者是多次的面對面的溝通。通過與員工進(jìn)行績效面談,一方面是讓員工了解自身的優(yōu)缺點(diǎn),上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望是什么?還有哪些需要改進(jìn)的地方?員工借此機(jī)會也可以提出在績效目標(biāo)完成的過程中遇到的困難,需要上級領(lǐng)導(dǎo)給予什么樣的支持等。管理者也應(yīng)借助考評結(jié)果反饋的機(jī)會與下屬進(jìn)行良好的溝通,使員工明確下一步的發(fā)展方向;也通過這種坦誠的交流了解員工的思想變化,這是鼓舞員工士氣、更好地激勵員工的時候,以促使員工能更好地開展下步工作。
四、績效考核方案優(yōu)化設(shè)計(jì)
通過績效考核方案的優(yōu)化設(shè)計(jì),對工程管理人員工作業(yè)績、工作態(tài)度以及工作能力的成果進(jìn)行正確的分析和評價,并利用員工晉升、崗位調(diào)整、薪酬福利、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與教育培訓(xùn)等多種人力資源管理手段,提高每位工程管理人員的素質(zhì)和能力,做到人盡其才,人適其職,確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)。
1.確定工程管理人員的KPI關(guān)鍵績效考核的內(nèi)容。員工績效考核的內(nèi)容,需要從企業(yè)對員工的要求和經(jīng)營目標(biāo)確定,選擇的考核內(nèi)容是否科學(xué)、合理,將直接影響績效考核的結(jié)果。建筑施工企業(yè)與其它行業(yè)不同,其公司戰(zhàn)略目標(biāo)是通過一個個工程項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)。工程管理人員的績效指標(biāo)主要來源于四個方面:一是由企業(yè)戰(zhàn)略層層分解的部門績效目標(biāo);二是與具體工程項(xiàng)目相關(guān)的項(xiàng)目部績效目標(biāo);三是崗位說明書的職責(zé)分析;四是上級交辦的臨時性、重要的特殊任務(wù)。在設(shè)計(jì)PT公司工程管理人員績效考核的指標(biāo)體系時,通過對工程管理人員的部門績效目標(biāo)、崗位說明書和臨時性、重要的特殊任務(wù)的分析,并查閱整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料,根據(jù)建筑企業(yè)管理人員績效和績效考核的特點(diǎn)以及績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則,設(shè)計(jì)了40個指標(biāo),將40個指標(biāo)歸納為財(cái)務(wù)、客戶、業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四類并設(shè)計(jì)相關(guān)調(diào)查問卷。通過問卷,提取選擇率高于60%的指標(biāo)作為關(guān)鍵績效考核指標(biāo)。
2.考核指標(biāo)權(quán)重的確定。由于每個項(xiàng)目管理人員業(yè)績考核指標(biāo)比較多,但指標(biāo)在考核評價中重要程度不一樣,這就需要利用加權(quán)的辦法來處理評價結(jié)果。所謂加權(quán),即是強(qiáng)調(diào)某一評價要素在整個評價中所處的地位和重要程度,而賦予這一評價要素某一特征值的過程。特征值通常用數(shù)值表示,稱為加權(quán)系數(shù)。加權(quán)系數(shù)的確定方法有多種,比較常見的有經(jīng)驗(yàn)判別法、加權(quán)系數(shù)調(diào)查法、交互強(qiáng)制打分法、對比評分法、統(tǒng)計(jì)分析法等。PT公司采用了經(jīng)驗(yàn)判別法對評價指標(biāo)進(jìn)行了權(quán)重分配,采用100分的滿分制。在確定指標(biāo)權(quán)重的過程中,PT公司邀請專家進(jìn)行調(diào)查打分,為了簡化程序,PT公司邀請了由公司總經(jīng)理、總工程師、分管工程的副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、工程部經(jīng)理等5人組成的專家組進(jìn)行打分,確定指標(biāo)權(quán)重。其中公司領(lǐng)導(dǎo)權(quán)重最大,因?yàn)榭冃Э己耸紫纫w現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)的意志。
3.工程管理人員的績效考核結(jié)果的確定。工程管理人員的績效考核結(jié)果分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個等級,并且要進(jìn)行正態(tài)強(qiáng)制分布,以保證考核的公平性。
4.工程管理人員績效考核的一票否決指標(biāo)。PT公司在追逐經(jīng)濟(jì)效益的同時,承擔(dān)了更多的社會責(zé)任,公司倡導(dǎo)的是具有“正能量”的價值導(dǎo)向,摒棄陋習(xí),反對低俗。工程管理人員平時多在項(xiàng)目組,與外界接觸繁多,不易受公司日常制度約束。但作為公司業(yè)務(wù)的核心力量,他們的品質(zhì)好壞,直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)利益與社會利益。因此,在對工程管理人員進(jìn)行績效考核時,公司領(lǐng)導(dǎo)班子與工程管理人員進(jìn)行了充分溝通,由人力資源部具體落實(shí),實(shí)施了績效考核準(zhǔn)入條件即“一票否決”指標(biāo)。
五、績效考核優(yōu)化方案的實(shí)施
工程管理人員的年度績效考核由年度業(yè)績考核、KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核、能力態(tài)度三部分組成。以項(xiàng)目經(jīng)理年度績效考核流程為例,績效考核委員會成員評議,分別評出項(xiàng)目經(jīng)理年度計(jì)劃完成情況考核分、KPI指標(biāo)考核分和能力態(tài)度考核分。成績匯總由人力資源部負(fù)責(zé)匯總,并將匯總結(jié)果提交考核與薪酬委員會組長審核后公司存檔,并將結(jié)果反饋給考核者本人。
六、工程管理人員的績效考核反饋
績效反饋是管理考核各個環(huán)節(jié)中非常重要的一環(huán),在整個績效管理過程中起著非常重要的作用。通過員工工作成績的同時,找出不足并提出改進(jìn)意見。在這個環(huán)節(jié)為領(lǐng)導(dǎo)和員工之間架起了一座溝通的橋梁,將考核結(jié)果公開化,使考核結(jié)果變得公平和公正。PT公司這次在重新優(yōu)化績效考核方案時,引入了績效反饋的環(huán)節(jié),主要通過績效面談的方式對績效進(jìn)行有效的反饋。
參考文獻(xiàn)
[1] 付亞和,許玉林.績效考核與績效管理.電子工業(yè)出版社,2003
二、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容:2014年度考核工作主要以個人的崗位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù),全面考核德、能、勤、績、廉等方面內(nèi)容。
德是指思想政治素質(zhì)及個人品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。
能是指履行崗位職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力水平。
勤是指工作責(zé)任心、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)進(jìn)取等方面的表現(xiàn)。
績是指完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率和所產(chǎn)生的效益。
廉是指遵章守紀(jì)和廉潔自律等方面的表現(xiàn)。
三、考核對象
考核對象為我辦在編在職的公務(wù)員和事業(yè)編制公務(wù)員,共計(jì)27人,其中公務(wù)員13人,事業(yè)編制公務(wù)員14人。
四、考核辦法及程序
采取平時考核與年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行,以每月機(jī)關(guān)干部績效管理考核和年終主管領(lǐng)導(dǎo)評鑒、群眾測評為主要依據(jù),平時考核占40%,年終考核占60%。具體程序如下:
1、個人總結(jié)(述職)。被考核人按照崗位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行個人年度總結(jié),填寫《年度考核登記表》。
2、群眾測評。組織群眾測評會,村兩委、直屬單位負(fù)責(zé)人以及部分村民代表參加,被評議人員作書面述職報(bào)告。
3、分管領(lǐng)導(dǎo)評鑒。分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個人述職、平時考核記錄和群眾測評等情況,實(shí)事求是的提出評鑒意見。
4、確定考核等次。街道黨工委負(fù)責(zé)最終審核。主要依據(jù)被考核人考核得分情況,確定考核等次。機(jī)關(guān)公務(wù)員的年度考核等次為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職;事業(yè)編制公務(wù)員的考核等次為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格。總分100-90分為優(yōu)秀等次分值,總分89-65分為稱職(合格)等次分值,總分64-60分為基本稱職(基本合格)等次分值,總分59分以下為不稱職(不合格)等次分值。對考核優(yōu)秀人員要在本單位公示5天,對公示有異議的要重新審核。
5、考核結(jié)果反饋。考核結(jié)果確定后以書面形式通知被考核人,并由被考核人在《年度考核登記表》的本人意見欄簽字。
五、優(yōu)秀比例確定
在中層管理人員激勵考核機(jī)制日趨完善的同時,仍存在部分中層管理人員責(zé)任心、上進(jìn)心不強(qiáng)、創(chuàng)新意識淡化、凝聚力下降、干多干少一個樣等問題。這些存在的問題和原因,主要體現(xiàn)在以下方面:
一是驅(qū)動力需加強(qiáng)。企業(yè)中層管理人員整體數(shù)量基本飽和。中堅(jiān)力量明顯不足,且平均年齡日趨老化。
二是培養(yǎng)力度需加強(qiáng)。從后備中層管理人員的成長需求看,需進(jìn)一步建立培養(yǎng)機(jī)制,增強(qiáng)對優(yōu)秀年輕中層管理人員的引導(dǎo)和激勵。
三是約束力度需加強(qiáng)。中層管理人員考核還未能真正激發(fā)起全體中層管理人員的競爭活力和工作中的危機(jī)意識、責(zé)任意識。
四是考核力度需加強(qiáng)。在考核目標(biāo)設(shè)置上,在獎懲兌現(xiàn)上,目標(biāo)考評側(cè)重于“事”,中層管理人員考核側(cè)重于“人”,兩者沒有很好地結(jié)合起來。
二、完善中層管理人員考核激勵機(jī)制的幾點(diǎn)思考
中層管理人員考核激勵作為中層管理人員隊(duì)伍建設(shè)的重要手段,需圍繞企業(yè)中心工作,通過完善機(jī)制,創(chuàng)新方法,遵循公平、競爭、量化、可信的原則,從調(diào)動中層管理人員的積極性和創(chuàng)造性入手,著眼于推動企業(yè)發(fā)展,充分發(fā)揮其引導(dǎo)人、激勵人、約束人、塑造人的作用。
(一)要繼續(xù)促進(jìn)目標(biāo)考核與績效考核結(jié)合,強(qiáng)化對中層管理人員的約束力。
第一步是明確企業(yè)各中層管理人員崗位的工作職責(zé)、工作要求。第二步是推行“分類考核”,根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職責(zé)和任務(wù),突出不同的重點(diǎn)指標(biāo)分別進(jìn)行考核,根據(jù)崗位分別設(shè)定績效工資考核系數(shù),適當(dāng)拉開考核兌現(xiàn)檔差。第三步是擴(kuò)大民主,增強(qiáng)考核過程控制。增加民意調(diào)查環(huán)節(jié),可在月度或季度采取座談、網(wǎng)絡(luò)評議等方法在有關(guān)人員中調(diào)查結(jié)果以群眾的認(rèn)可度來體現(xiàn)。第四步要正確運(yùn)用好中層管理人員考核反饋及績效兌現(xiàn),對考核成績優(yōu)秀的人員,在企業(yè)范圍內(nèi)公示,增強(qiáng)中層管理人員的榮譽(yù)激勵和薪酬激勵。并及時將全體中層管理人員考核情況進(jìn)行反饋,針對存在的問題研究制定整改措施。
(二)立足中心工作,科學(xué)設(shè)置考核評價內(nèi)容,加大對中層管理人員的考核。
一方面是在對中層管理人員考核評價方面,在內(nèi)容設(shè)計(jì)上,堅(jiān)持圍繞企業(yè)工作思路,緊扣企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)及重要技改工程項(xiàng)目建設(shè),提出評價要點(diǎn)。主要有4個方面內(nèi)容:
1、計(jì)劃力。評價一個管理人員是否具有領(lǐng)導(dǎo)力,主要看他會不會作計(jì)劃,該部門所有的管理是否建立在事前管理上。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及重要技改工程項(xiàng)目建設(shè)兩手抓兩手都要硬的工作方針指導(dǎo)下,更需注重工作的計(jì)劃和統(tǒng)籌安排,應(yīng)將目標(biāo)管理中工作計(jì)劃質(zhì)量與中層管理人員月度工作考核內(nèi)容掛鉤。
2、協(xié)調(diào)配合力。當(dāng)前,該企業(yè)中心工作之一的重要技改工程項(xiàng)目建設(shè)是項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營各個方面,特別需要各部門之間的主動配合。協(xié)調(diào)配合力應(yīng)成為中層管理人員考核的關(guān)鍵指標(biāo)之一。
3、培育人才能力。作為中層管理人員,有培養(yǎng)高素質(zhì)員才的重要職責(zé)。這個職責(zé)包括:指導(dǎo)部門員工完成工作目標(biāo);量化員工工作指標(biāo);與員工進(jìn)行績效溝通;培養(yǎng)部門員工學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,指導(dǎo)員工明確提升目標(biāo),幫助其完成知識和專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)。
4、全局觀和創(chuàng)新力。作為中層管理人員,如何把握企業(yè)與部門工作,企業(yè)與個人發(fā)展的關(guān)系,是開展工作的立足點(diǎn)。工作要求中層管理人員能站在企業(yè)的角度看問題,一切工作都要從企業(yè)大局出發(fā),執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。并且,在重要技改工程項(xiàng)目建設(shè)工作將面臨諸多新任務(wù)及新問題,需要中層管理人員提高創(chuàng)新意識,運(yùn)用創(chuàng)新工作思維及工作方式,才能創(chuàng)造性地完成工作目標(biāo)。
二方面是在考核操作方法上,需建立公平公正的考核評價機(jī)制,將有關(guān)職能部門能夠提供、可以量化的考核指標(biāo),納入目標(biāo)管理考核;將難以量化的定性指標(biāo),整合到民意調(diào)查、群眾測評中進(jìn)行,通過群眾認(rèn)可度及滿意度來檢驗(yàn),以兩條線運(yùn)行,開展多維度考核。在企業(yè)中層管理人員進(jìn)行橫向比較的同時,重點(diǎn)對中層管理人員任期內(nèi)部門工作情況進(jìn)行縱向比較,以分析部門的工作實(shí)績?yōu)榛A(chǔ),從中分析評價中層管理人員個人的工作實(shí)績。
(三)建立“中層管理人員成長階梯”,增強(qiáng)中層管理人員隊(duì)伍的工作驅(qū)動力。在當(dāng)前客觀因素影響、中層管理人員驅(qū)動力不足的情況下,在中層管理人員的使用及培養(yǎng)工作中,應(yīng)結(jié)合實(shí)際,搭建“中層管理人員成長階梯”。“中層管理人員成長階梯”的核心在于建立中層管理人員成長通道。為中層管理人員成長鋪設(shè)臺階,劃分從主管、助理到一般中層、部門負(fù)責(zé)人的成長階段,延長中層管理人員從起點(diǎn)到終點(diǎn)的空間歷程,保證“中層管理人員成長階梯”的逐步提升、有效運(yùn)行,結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況,還須出臺并完善配套制度。
(四)落實(shí)考核結(jié)果,優(yōu)化組合中層管理人員隊(duì)伍,提高對中層管理人員的培養(yǎng)力。在堅(jiān)持入崗匹配原則、大穩(wěn)定小調(diào)整原則下,開展崗位交流,使崗位與中層管理人員能力相對一致,對現(xiàn)行狀態(tài)下運(yùn)行比較順暢的工作環(huán)節(jié)、中層管理人員的能力得到較好發(fā)揮的崗位上的人員要保持穩(wěn)定,對工作運(yùn)行不暢、中層管理人員素質(zhì)不符合崗位要求,或中層管理人員的工作積極性得不到很好發(fā)揮的崗位上的人員要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
成立局干部年度考核小組
組長:
副組長:
成員:
二、考核范圍、對象
局機(jī)關(guān)事業(yè)編制工作人員參加考核,副科級及其以上人員的考核由區(qū)委組織部另作安排。
三、考核的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
按德、能、勤、績、廉五個方面,重點(diǎn)考察工作實(shí)績。要加大量化考核工作力度,按照《年度考核量化測評標(biāo)準(zhǔn)》中提供的考核要素進(jìn)行量化測評。同時把年度考核與平時績效考評工作有機(jī)結(jié)合起來,年度考核與績效考評工作各有重點(diǎn),互為補(bǔ)充。績效考評是年度考核的基礎(chǔ),年度考核要以績效考評為主要依據(jù)。
四、考核工作的基本做法及時間安排
1、制定2014年度區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局工作人員年度考核實(shí)施方案。
2、12月10日召開機(jī)關(guān)大會進(jìn)行考核動員,組織學(xué)習(xí)有關(guān)考核文件。
3、12月10日,被考核人作全年個人總結(jié),填寫考核登記表。
4、12月11日,按科室述職并進(jìn)行民主測評。
5、12月11日,直接主管領(lǐng)導(dǎo)在聽取群眾意見的基礎(chǔ)上,根據(jù)績效考評和個人總結(jié)寫出評語,提出考核等次意見。(科長簽工作人員,科長由分管領(lǐng)導(dǎo)簽)
6、12月13日,局考核領(lǐng)導(dǎo)小組對主管領(lǐng)導(dǎo)提出的考核意見進(jìn)行審核,將審核意見送交分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
7、12月13日,局黨委集體研究確定每個工作人員考核等次。
8、12月13-15日,對擬定為優(yōu)秀等次的人員在本局公示,接受群眾監(jiān)督,確定后再一次公布。并將考核等次意見及優(yōu)秀人員考核登記表報(bào)區(qū)人事局。
9、12月16日前,把考核結(jié)果以書面形式通知被考核人。
10、局考核小組進(jìn)行考核工作總結(jié),匯總上報(bào)考核結(jié)果,把《考核登記表》存入本人檔案。
五、有關(guān)問題說明
1、根據(jù)區(qū)人事局批準(zhǔn),我局優(yōu)秀等次名額3名。
2、當(dāng)年退休的人員不參加當(dāng)年度的年度考核。
為加強(qiáng)我院執(zhí)業(yè)醫(yī)師隊(duì)伍的建設(shè)和管理,規(guī)范醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為,提高醫(yī)師素質(zhì),保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》及相關(guān)規(guī)定,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定本制度。
第二條
本制度規(guī)定所稱醫(yī)師定期考核是指醫(yī)院按照醫(yī)師執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對醫(yī)師的職業(yè)道德、工作成績和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行的考核。
第三條
依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并經(jīng)注冊在我院執(zhí)業(yè)的醫(yī)師的定期考核工作適用本制度。
第四條
醫(yī)師定期考核應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持客觀、科學(xué)、公平、公正、公開原則。
第五條
醫(yī)師定期考核每兩年為一個周期,其中第二年為考核年度。考核工作應(yīng)在本考核年度內(nèi)完成。
第六條
醫(yī)院成立醫(yī)師定期考核管理委員會(以下簡稱“考核委員會”),負(fù)責(zé)本院醫(yī)師定期考核的日常監(jiān)督管理,擬定醫(yī)師考核工作制度,制定考核方案,對醫(yī)師定期考核工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核結(jié)果評定,保證考核工作規(guī)范進(jìn)行。考核委員會下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)醫(yī)師定期考核的組織和實(shí)施。
第七條
醫(yī)師定期考核包括職業(yè)道德評定、工作成績和業(yè)務(wù)水平測評。
職業(yè)道德、工作成績和業(yè)務(wù)水平測評由考核委員會進(jìn)行考核。
第八條
考核委員會應(yīng)當(dāng)于定期考核日前60日通知需要接受定期考核的醫(yī)師,也可通過醫(yī)師所在科室通知醫(yī)師。
第九條
科室應(yīng)當(dāng)按要求對本科室醫(yī)師進(jìn)行職業(yè)道德評定和工作業(yè)績考核,在《醫(yī)師定期考核表》上簽署評定意見,并于業(yè)務(wù)水平測評日前30日將評定意見報(bào)考核委員會。
第十條
醫(yī)師職業(yè)道德考核的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:醫(yī)師執(zhí)業(yè)中堅(jiān)持救死扶傷,以病人為中心,以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作、依法執(zhí)業(yè)狀況等。
以我院醫(yī)德考評相關(guān)規(guī)定作為對醫(yī)師進(jìn)行職業(yè)道德評定的依據(jù)。
第十一條
醫(yī)師工作成績考核的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:醫(yī)師執(zhí)業(yè)過程中,遵守有關(guān)規(guī)定和要求,考核周期內(nèi)完成工作量和服從衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣和本機(jī)構(gòu)的安排,及時完成相關(guān)任務(wù)的情況。
第十二條
業(yè)務(wù)水平包括醫(yī)師掌握醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章和應(yīng)用本專業(yè)的基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技能解決實(shí)際問題的能力以及學(xué)習(xí)和掌握新理論、新知識、新技術(shù)和新方法的能力。科室按臨床醫(yī)師的專業(yè)、級別考核實(shí)際工作能力與水平。
第十三條
考核委員會根據(jù)測評結(jié)果對醫(yī)師做出考核結(jié)論,在《醫(yī)師定期考核表》上簽署意見,并于下一考核周期第一年的1月底前將醫(yī)師考核結(jié)果報(bào)衛(wèi)生行政部門備案,同時將考核結(jié)果通知被考核醫(yī)師及其所在科室。
第十四條
醫(yī)師行為記錄作為醫(yī)師考核的依據(jù)之一。醫(yī)師行為記錄分為良好行為記錄和不良行為記錄。
良好行為記錄包括醫(yī)師在執(zhí)業(yè)過程中受到院級以上的獎勵和表彰、完成各級政府部門指令性任務(wù)、取得院級以上技術(shù)成果等;不良行為記錄包括因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)和診療規(guī)范受到的行政處罰、處分,以及發(fā)生的醫(yī)療事故等。
第十五條
在考核周期內(nèi),擬變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)的或者有因違反執(zhí)業(yè)醫(yī)師法受到衛(wèi)生行政部門給予警告或者責(zé)令暫停六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動但未被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)師,應(yīng)當(dāng)提前進(jìn)行考核。
第十六條
考核結(jié)果分為合格和不合格。職業(yè)道德、工作成績和業(yè)務(wù)水平中任何一項(xiàng)不能通過評定或測評的,即為不合格。
第十七條
醫(yī)師在考核周期內(nèi)按規(guī)定通過住院醫(yī)師/專科醫(yī)師培訓(xùn)考試考核或通過晉升上一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)考試,可視為業(yè)務(wù)水平測評合格,考核時僅考核工作成績和職業(yè)道德。
第十八條
考核委員會辦公室在確定考核時間的前十天公布考核人員名單,醫(yī)師認(rèn)為考核人員與其有利害關(guān)系,可能影響考核客觀公正的,可以在考核前以書面形式向考核委員會辦公室申請回避。理由正當(dāng)?shù)模己宋瘑T會應(yīng)當(dāng)予以同意。考核人員與接受考核的醫(yī)師有利害關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)主動回避。
第十九條
被考核醫(yī)師對考核結(jié)果有異議的,在收到考核結(jié)果之日起30日內(nèi),向考核委員會提出復(fù)核申請。考核委員會在接到復(fù)核申請之日起30日內(nèi)對醫(yī)師考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,并將復(fù)核意見書面通知醫(yī)師本人。
第二十條
對考核不合格的醫(yī)師,可根據(jù)衛(wèi)生行政部門決定暫停其獨(dú)立執(zhí)業(yè)活動3個月至6個月,并在衛(wèi)生行政部門指定的機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育;暫停執(zhí)業(yè)活動期滿,由考核委員會再次進(jìn)行考核。再次考核合格者,可繼續(xù)執(zhí)業(yè),但該醫(yī)師在本考核周期內(nèi)不得評優(yōu)和晉升;再次考核不合格并被衛(wèi)生行政部門注銷注冊者,停止其醫(yī)療工作。
第二十一條
醫(yī)師在考核周期內(nèi)有本辦法規(guī)定的不合格情形,及下列情形之一的,考核委員會應(yīng)當(dāng)直接認(rèn)定為考核不合格,并在《醫(yī)師定期考核表》上說明:
(一)在發(fā)生的醫(yī)療事故中負(fù)有完全或主要責(zé)任的;
(二)未經(jīng)所在機(jī)構(gòu)或者衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn),擅自在院外醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動的,但緊急情況下,為搶救垂危患者生命,實(shí)施緊急醫(yī)學(xué)措施的除外;
(三)跨執(zhí)業(yè)類別進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動的,但緊急情況下,為搶救垂危患者生命,實(shí)施緊急醫(yī)學(xué)措施的除外;
(四)代他人參加醫(yī)師資格考試的;
(五)在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;
(六)索要或者收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或其工作人員給予的回扣、提成或者謀取其他不正當(dāng)利益的;
(七)通過介紹病人到其他單位檢查、治療或者購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或者提成的;
(八)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件,參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;
(九)未按照規(guī)定執(zhí)行醫(yī)院感染控制任務(wù),未有效實(shí)施消毒或者無害化處置,造成疾病傳播、流行的;
(十)故意泄漏傳染病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人、密切接觸者涉及個人隱私的有關(guān)信息、資料的;
(十一)考核周期內(nèi),有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為醫(yī)德較差的;
(十二)無正當(dāng)理由不參加考核,或者擾亂考核秩序的;
(十三)違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》有關(guān)規(guī)定,被行政處罰的。
第二十二條
醫(yī)師的考核結(jié)果納入所在科室的年終績效考核。
第二十三條
本制度自之日起實(shí)施。
根據(jù)我院《醫(yī)師定期考核工作制度》的有關(guān)規(guī)定,為穩(wěn)妥有序地開展我院醫(yī)師定期考核工作,特制定本方案。
一、考核對象:依法取得醫(yī)師資格,經(jīng)注冊在本院執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
二、考核原則:客觀、科學(xué)、公平、公正、公開。
三、考核內(nèi)容:工作成績、職業(yè)道德評定及業(yè)務(wù)水平測評。
(一)醫(yī)師工作成績考核的基本內(nèi)容包括:能認(rèn)真履行有關(guān)法規(guī)規(guī)定的職責(zé);
能堅(jiān)持日常工作,完成相應(yīng)的工作量,并確保工作質(zhì)量;能服從衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣和本機(jī)構(gòu)的安排,及時完成相關(guān)任務(wù)。
(二)醫(yī)師職業(yè)道德考核的基本內(nèi)容包括:醫(yī)師恪守職業(yè)道德、遵守醫(yī)德規(guī)范情況,工作作風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況等。
(三)醫(yī)師業(yè)務(wù)水平考核的基本內(nèi)容包括:熟悉醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章;
熟練掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能,具有一定的技術(shù)操作能力;能獨(dú)立處理本專業(yè)常見病種和常用專業(yè)技術(shù)問題;相應(yīng)的外語水平等。
醫(yī)師在考核周期內(nèi)按規(guī)定通過國家組織的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)或通過晉升上一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)考試的,視為業(yè)務(wù)水平測評合格,僅進(jìn)行工作成績和職業(yè)道德評定。
四、考核程序:分為一般程序與簡易程序。
(一)一般程序:
1.條件:除符合簡易考核程序條件之外的其他醫(yī)師,均執(zhí)行一般考核程序。
2.流程:由醫(yī)師本人在
“醫(yī)師定期考核表(一般程序)”
中填寫醫(yī)師基本信息和個人述職報(bào)告,所在科室對醫(yī)師工作成績和職業(yè)道德簽署初步評定意見,報(bào)我院醫(yī)師定期考核管理委員會(以下簡稱“考核委員會”)進(jìn)行復(fù)核。所在科室和考核委員會對醫(yī)師進(jìn)行業(yè)務(wù)水平測評,測評項(xiàng)目包括醫(yī)師個人述職報(bào)告、有關(guān)法律、法規(guī)、專業(yè)知識及技術(shù)操作的考核或考試;對其本人書寫的醫(yī)療文書的檢查。
(二)簡易程序:
1.條件:具備下列條件之一即可。
①有5年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,考核周期內(nèi)有良好行為記錄并無不良行為記錄的;
②具有12年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,考核周期內(nèi)無不良行為記錄的。
2.流程:醫(yī)師本人在
“醫(yī)師定期考核表(簡易程序)”
中填寫醫(yī)師基本信息和個人述職報(bào)告,所在科室考核組長和科主任在醫(yī)師考核表中簽署考核意見,報(bào)我院醫(yī)師考核委員會審核。
五、考核結(jié)論形成
1.考核委員會根據(jù)工作成績、職業(yè)道德評定意見和業(yè)務(wù)測評結(jié)果,做出考核結(jié)論。
2.考核結(jié)果分為合格和不合格。工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平中有一項(xiàng)不能通過評定或測評的,即為不合格。
六、考核周期
醫(yī)師定期考核每兩年為一個周期,全部考核工作在每個考核周期第二年的十月底前完成。對因變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)的或者因違反執(zhí)業(yè)醫(yī)師法受到衛(wèi)生行政部門給予警告或者責(zé)令暫停六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動但未被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)師,提前進(jìn)行考核。
七、考核工作接受北京市衛(wèi)生局的委托和監(jiān)督,并向北京市衛(wèi)生局報(bào)告考核工作情況及醫(yī)師考核結(jié)果。
八、本方案未涉及的其它相關(guān)規(guī)定按照我院《醫(yī)師定期考核工作制度》執(zhí)行。
九、本方案自之日起實(shí)施。
醫(yī)師定期考核實(shí)施方案
根據(jù)我院《醫(yī)師定期考核工作制度》的有關(guān)規(guī)定,為穩(wěn)妥有序地開展我院醫(yī)師定期考核工作,特制定本方案。
一、考核對象:依法取得醫(yī)師資格,經(jīng)注冊在本院執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
二、考核原則:客觀、科學(xué)、公平、公正、公開。
三、考核內(nèi)容:工作成績、職業(yè)道德評定及業(yè)務(wù)水平測評。
(一)醫(yī)師工作成績考核的基本內(nèi)容包括:能認(rèn)真履行有關(guān)法規(guī)規(guī)定的職責(zé);
能堅(jiān)持日常工作,完成相應(yīng)的工作量,并確保工作質(zhì)量;能服從衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣和本機(jī)構(gòu)的安排,及時完成相關(guān)任務(wù)。
(二)醫(yī)師職業(yè)道德考核的基本內(nèi)容包括:醫(yī)師恪守職業(yè)道德、遵守醫(yī)德規(guī)范情況,工作作風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況等。
(三)醫(yī)師業(yè)務(wù)水平考核的基本內(nèi)容包括:熟悉醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章;
熟練掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能,具有一定的技術(shù)操作能力;能獨(dú)立處理本專業(yè)常見病種和常用專業(yè)技術(shù)問題;相應(yīng)的外語水平等。
醫(yī)師在考核周期內(nèi)按規(guī)定通過國家組織的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)或通過晉升上一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)考試的,視為業(yè)務(wù)水平測評合格,僅進(jìn)行工作成績和職業(yè)道德評定。
四、考核程序:分為一般程序與簡易程序。
(一)一般程序:
1.條件:除符合簡易考核程序條件之外的其他醫(yī)師,均執(zhí)行一般考核程序。
2.流程:由醫(yī)師本人在
“醫(yī)師定期考核表(一般程序)”
中填寫醫(yī)師基本信息和個人述職報(bào)告,所在科室對醫(yī)師工作成績和職業(yè)道德簽署初步評定意見,報(bào)我院醫(yī)師定期考核管理委員會(以下簡稱“考核委員會”)進(jìn)行復(fù)核。所在科室和考核委員會對醫(yī)師進(jìn)行業(yè)務(wù)水平測評,測評項(xiàng)目包括醫(yī)師個人述職報(bào)告、有關(guān)法律、法規(guī)、專業(yè)知識及技術(shù)操作的考核或考試;對其本人書寫的醫(yī)療文書的檢查。
(二)簡易程序:
1.條件:具備下列條件之一即可。
①有5年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,考核周期內(nèi)有良好行為記錄并無不良行為記錄的;
②具有12年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,考核周期內(nèi)無不良行為記錄的。
2.流程:醫(yī)師本人在
“醫(yī)師定期考核表(簡易程序)”
中填寫醫(yī)師基本信息和個人述職報(bào)告,所在科室考核組長和科主任在醫(yī)師考核表中簽署考核意見,報(bào)我院醫(yī)師考核委員會審核。
五、考核結(jié)論形成
1.考核委員會根據(jù)工作成績、職業(yè)道德評定意見和業(yè)務(wù)測評結(jié)果,做出考核結(jié)論。
2.考核結(jié)果分為合格和不合格。工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平中有一項(xiàng)不能通過評定或測評的,即為不合格。
六、考核周期
醫(yī)師定期考核每兩年為一個周期,全部考核工作在每個考核周期第二年的十月底前完成。對因變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)的或者因違反執(zhí)業(yè)醫(yī)師法受到衛(wèi)生行政部門給予警告或者責(zé)令暫停六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動但未被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)師,提前進(jìn)行考核。
七、考核工作接受北京市衛(wèi)生局的委托和監(jiān)督,并向北京市衛(wèi)生局報(bào)告考核工作情況及醫(yī)師考核結(jié)果。
八、本方案未涉及的其它相關(guān)規(guī)定按照我院《醫(yī)師定期考核工作制度》執(zhí)行。
九、本方案自之日起實(shí)施。
為確保招生工作健康有序進(jìn)行,依據(jù)相關(guān)規(guī)定,對報(bào)考軍事公安海關(guān)院校閱檔合格、需接受政審、面試的考生,我區(qū)招考部門將通過3種方式通知考生。
據(jù)了解,呼和浩特、滿洲里海關(guān)協(xié)助上海海關(guān)學(xué)院在進(jìn)行招生面試工作。根據(jù)教育招生考試中心安排,昨日已開始閱檔,閱檔合格的考生須接受面試。由教育招生考試中心從報(bào)考該院的上線考生中,依據(jù)考生高考分?jǐn)?shù)從高到低的順序,按照300%的比例確定參加面試的考生名單。
對軍事公安海關(guān)院校閱檔合格、需接受政審、面試的考生,通過以下3種方式通知面試:1、報(bào)考軍事院校的,軍區(qū)招生辦將通過各軍分區(qū)(警備區(qū))、人武部以及本人聯(lián)系電話通知或轉(zhuǎn)告本人;報(bào)考公安院校的,由自治區(qū)公安廳政治部人事訓(xùn)練處會同招生院校通知考生本人;2、自治區(qū)招生考試中心將發(fā)送10628833手機(jī)短信息通知閱檔合格的考生。3、考生登錄內(nèi)蒙古招生考試信息網(wǎng)。(nm.zsks.cn),點(diǎn)擊“普通高校招生”頻道“信息查詢”欄,查詢本人是否可以參加政審、面試、體檢。如果考生沒有收到面試通知,只要在該網(wǎng)上查詢到即可直接參加政審面試。
績效考核是醫(yī)院人力資源管理的一個重要的有機(jī)組成部分,它對醫(yī)院搞好績效考核以及調(diào)動員工積極性有著十分重要的作用。
1.績效考核的簡單概念
績效從其字面上來看,可以看出“績”指的是業(yè)績,也就是員工工作的成果;“效”指的便是效率,也就是員工工作的過程。演變成恒等式則為:績效=結(jié)果+過程。所以,績效考核指的就是通過系統(tǒng)的方法和原理來評價員工的工作行為以及成果的評價考核體系。不難看出,績效考核是醫(yī)院管理人員與基層進(jìn)行溝通的重要的形式,績效考核提供的有效信息有助于醫(yī)院做出正確的判斷以及英明的決策,同時也為醫(yī)院根據(jù)員工優(yōu)缺點(diǎn)制定其個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供了科學(xué)的依據(jù)。績效管理的最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是績效考核,可是近年來很多醫(yī)院卻面臨著這樣一個問題:醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)雖然已經(jīng)意識到了績效考核的重要性,但卻又不清楚如何正確地去實(shí)施,這些關(guān)鍵都在于醫(yī)院得績效考核指標(biāo)體系。
2.醫(yī)院在進(jìn)行績效考核時應(yīng)該堅(jiān)持的相關(guān)原則
2.1客觀、公正、公開原則
醫(yī)院在實(shí)施績效考核的時候,要注意其所制定的考核標(biāo)準(zhǔn)、組織評價、考核結(jié)果與待遇掛鉤都要客觀。同時對考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開,醫(yī)院應(yīng)該在考核的實(shí)施中做到一視同仁。
2.2科學(xué)評價原則
科學(xué)評價要求醫(yī)院在整個績效考核實(shí)施中要符合客觀規(guī)律,準(zhǔn)確運(yùn)用現(xiàn)代化的科技手段,正確對員工的行為表現(xiàn)做出評價。
2.3注重績效原則
醫(yī)院績效考核的實(shí)施中,唯有以績效為導(dǎo)向,方能引導(dǎo)員工把工作的重心放在工作質(zhì)量以及效率的上,從而努力創(chuàng)造良好的社會氛圍。
3.醫(yī)院績效考核中存在的問題
3.1有些醫(yī)院不重視績效考核,對其作用理解不深
相當(dāng)一部分的醫(yī)院不把績效考核作為重要工作來實(shí)施,只是簡簡單單地應(yīng)付了事。他們認(rèn)為績效考核只是簡單的工作評價,不能夠?yàn)獒t(yī)院帶來經(jīng)濟(jì)效益,同時又浪費(fèi)時間,這說明他們沒有真正理解績效考核的重要作用。
3.2部分醫(yī)院現(xiàn)行的績效考核方法以及指標(biāo)設(shè)計(jì)十分不科學(xué)
有些醫(yī)院考核者的個人偏見會嚴(yán)重影響到考核結(jié)果,同時由于被考核者的個人差異也會影響到考核者對其的評價,甚至導(dǎo)致被考核者得到的評價大大偏離于實(shí)際的工作績效。與此同時,績效指標(biāo)與組織戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)聯(lián)程度十分低,醫(yī)院績效考核的管理觀念還是停留在對個人績效獎優(yōu)罰劣的層面上面。
3.3醫(yī)院績效考核的周期設(shè)置的很不合理
周期設(shè)置的如果過長,就會導(dǎo)致考核實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題不能夠得到及時的整頓;周期設(shè)置的如果過短,會導(dǎo)致考核者以及被考核者疲于應(yīng)付,導(dǎo)致一些考核指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)周期與實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)算周期經(jīng)常不一致,致使統(tǒng)計(jì)口徑不一。
3.4醫(yī)院實(shí)施績效考核所得到的考核結(jié)果得不能很好地被運(yùn)用
絕大多數(shù)醫(yī)院是為了應(yīng)付考核而進(jìn)行考核的,往往并不是由于實(shí)際工作的需要,這就致使績效考核結(jié)果不能對被考核者作出及時有效的反饋,并且沒有在員工日后的成長以及晉升中使用考核結(jié)果。
4.醫(yī)院在實(shí)施績效考核時應(yīng)該注意的一些事項(xiàng)
4.1考核主體的選擇相當(dāng)重要
選擇考核主體指的就是針對不同的被考核對象來選取確定相應(yīng)的考核者,醫(yī)院只有了解被考核對象才能準(zhǔn)確有效地對被考核者的績效進(jìn)行評價。
4.2考核指標(biāo)要適用于績效考核
考核指標(biāo)的確定,并非越復(fù)雜越好用,一定要簡便以及易操作,最關(guān)鍵的是適用。只要能夠突出崗位特點(diǎn)的要點(diǎn),改善員工的行為,從而達(dá)到提高工作的質(zhì)量以及效率就可以了。
4.3醫(yī)院人力資源部門的局限性
醫(yī)院績效考核的實(shí)施不僅僅是人力資源一個部門的事,這必須要求各部門以及科室的共同配合才能達(dá)到所想要的效果。績效考核必須與員工培訓(xùn)、晉升、調(diào)職以及薪酬分配等其它管理措施相互配套推進(jìn)才能起到作用。
4.4醫(yī)院應(yīng)該注重雙向溝通
醫(yī)院過去的績效考核沒有充分考慮過員工對結(jié)果的認(rèn)可程度以及有可能引起的申訴,所以,醫(yī)院在考核過程中必須注重雙向溝通。只有考慮周到績效考核的方方面面,這才能真正發(fā)揮出績效考核在人力資源的管理中的重要作用。
5.醫(yī)院要想讓績效考核真正切實(shí)有效,則需要從以下幾方面著手
5.1醫(yī)院要樹立科學(xué)績效觀
作為提高醫(yī)院以及員工績效的重要工具,績效考核顯得愈發(fā)重要了。現(xiàn)在,仍有醫(yī)院一些傳統(tǒng)觀念做法還未破除,如果要想建立一種新制度是很不易的,在這樣的人力資源環(huán)境下,醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層如果不能堅(jiān)持建立績效考核制度,無論出臺哪種方案,最終都會導(dǎo)致績效考核無法進(jìn)行有效地運(yùn)作。
5.2醫(yī)院要努力創(chuàng)立科學(xué)考核制度
醫(yī)院應(yīng)該科學(xué)合理地根據(jù)發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu),客觀分析其各崗位職責(zé)的重要程度與任職資格等,詳細(xì)地編制崗位操作規(guī)程,確定薪資的結(jié)構(gòu),從而做到對員工崗位進(jìn)行有效的分析,這是醫(yī)院進(jìn)行有效的績效考核的前提。與此同時,還要確立醫(yī)院的工作目標(biāo),借鑒新的科學(xué)考核方以及考核周期系統(tǒng)化,將員工的目標(biāo)與醫(yī)院的目標(biāo)統(tǒng)一起來,從而有效地提高員工的工作能力與發(fā)掘其發(fā)展?jié)撃堋?/p>
5.3醫(yī)院要努力提高其員工對績效考核制度的支持度
績效考核制度不同于我國醫(yī)院界任何傳統(tǒng)意義上的人事考核,績效考核的精神實(shí)質(zhì)在于其人文主義的管理思想。所有制度都代表一種文化,而接受新文化要比接受新商品要困難得多。所以,醫(yī)院要努力利用不同的渠道來持續(xù)地宣傳這個制度,從而提高員工對績效考核制度的認(rèn)同度。
5.4醫(yī)院要努力做好人員培訓(xùn)工作
績效考核制度在具體實(shí)施過程中需要各級部門主管人員具備實(shí)施績效考核的各項(xiàng)技能。所以醫(yī)院務(wù)必切實(shí)抓緊績效考核相關(guān)的培訓(xùn)。通過進(jìn)行培訓(xùn),讓大家形成共識,醫(yī)院相關(guān)方應(yīng)該努力地發(fā)掘豐富的人力資源,從而達(dá)到績效考核想要的預(yù)期目的。
5.5醫(yī)院要及時反饋,從而提高員工績效
醫(yī)院有效的反饋能夠使醫(yī)院主管人員切實(shí)掌握到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況,通過與員工交談以及溝通來探討績效考核中的問題所在,從而有針對性對員工制定績效改進(jìn)計(jì)劃,改進(jìn)員工績效,與此同時,醫(yī)院相關(guān)方要肯定員工成績,提高員工的滿足感,這樣才能讓員工更努力地工作。
5.6醫(yī)院要對績效考核與薪酬進(jìn)行有效聯(lián)系
領(lǐng)導(dǎo)者通過績效考核,使醫(yī)院的管理者更加清楚地去解員工的技能、知識以及不足,并對其進(jìn)行相應(yīng)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,以績效薪酬作為浮動薪酬,力求“業(yè)績定崗、崗薪相配、彈性工資、按勞取酬”的績效掛鉤薪酬制度。在人事制度改革同步進(jìn)行的前提下,通過績效考核實(shí)行按任務(wù)定酬、按崗定酬、按業(yè)績定酬的分配辦法,將受聘人員的工資、獎金與崗位職責(zé)、工作業(yè)績、實(shí)際貢獻(xiàn)以及成果轉(zhuǎn)化中生成的社會與經(jīng)濟(jì)效益直接進(jìn)行掛鉤,不僅在微觀上遵循了社會主義市場經(jīng)濟(jì)平等的競爭規(guī)律,宏觀上也充分體現(xiàn)了按勞分配與兼顧公平的原則,這對調(diào)動職工的積極性,創(chuàng)造最佳的社會效益以及內(nèi)部管理效益具有十分重大的社會意義。
綜上,醫(yī)院要著力于提高績效考核的質(zhì)量,對提增強(qiáng)整個醫(yī)院的管理素質(zhì)具有十分重要以及深遠(yuǎn)的意義。
參考文獻(xiàn):
2.具有適宜崗位要求的身體條件;具有與招聘崗位相適應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力,能勝任應(yīng)聘崗位工作。
3.學(xué)歷要求:全日制普通高校本科及以上學(xué)歷,并取得相應(yīng)學(xué)位。
4.專業(yè)類別:財(cái)務(wù)財(cái)會類、經(jīng)濟(jì)類、工商管理類(參照《江蘇省公務(wù)員招錄考試專業(yè)參考目錄》(2017版))。
5.年齡在18周歲以上、30周歲以下(1988年1月1日至2000年1月1日期間出生)。
6.工作地點(diǎn):海州區(qū)2名,贛榆區(qū)、東海縣、灌云縣、灌南縣各1名。
7.尚未解除紀(jì)律處分或者正在接受紀(jì)律審查的人員、刑事處罰期限未滿或者涉嫌違法犯罪正在接受調(diào)查的人員,不得應(yīng)聘。
二、招聘崗位及條件
詳細(xì)情況參看《2018年連云港市住房局招聘勞務(wù)派遣人員崗位表》(參見附件1)。
三、招聘程序
此次招聘程序由報(bào)名、筆試、面試、考察與體檢組成。
(一)報(bào)名
本次招聘報(bào)名實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名,報(bào)名人員請?zhí)顚憽哆B云港市住房局招聘勞務(wù)派遣人員報(bào)名表》(參見附件2)、《連云港市住房局招聘勞務(wù)派遣人員信息表》(參見附件3)。并通過電子郵件形式發(fā)送到[email protected]。
報(bào)名時間:2018年1月9日9:00—2018年1月15日16:00。
報(bào)名注意事項(xiàng):(1)郵件發(fā)送主題格式為:崗位代碼姓名,例如“01張三”;
(2)《報(bào)名表》、《信息表》須同時以附件形式發(fā)送,附件格式名稱為“XXX(姓名)報(bào)名表,XXX(姓名)信息表”;
(3)不按照格式要求發(fā)送郵件的視為報(bào)名失敗;
(4)筆試考試前將通知考生領(lǐng)取準(zhǔn)考證,并收取近期免冠2寸證件彩照兩張(要求與報(bào)名表中上傳的電子照同底,照片背面?zhèn)渥徫淮a和姓名)。
(二)筆試
筆試開考比例為1:3,人數(shù)不足的按比例核減崗位。筆試考試范圍為《綜合知識與能力相關(guān)知識》,不指定參考用書,閉卷答題,考試時間為100分鐘,總分為100分,筆試成績占最后總成績50%。筆試設(shè)合格線60分。
筆試時間和地點(diǎn)另行通知。
(三)資格復(fù)審
1.統(tǒng)一筆試閱卷結(jié)束后,在筆試合格者中根據(jù)筆試成績從高分到低分的順序,按1:3的比例確定資格復(fù)審人選。
2.資格復(fù)審時須提供身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證等相關(guān)證件原件,并收取復(fù)印件各一份。對不符合招聘公告規(guī)定的崗位條件、未如實(shí)填寫報(bào)名登記表、不能提供有效證件、弄虛作假的,均取消面試資格,并在報(bào)考同崗位的筆試人員中從高分到低分依次遞補(bǔ)。
3.通過資格復(fù)審人員名單在連云港市住房保障和房產(chǎn)管理局網(wǎng)站公布。
(四)面試
面試采用結(jié)構(gòu)化面試的方式。面試成績當(dāng)場通知應(yīng)聘人員。面試沒有形成競爭的崗位,面試合格分?jǐn)?shù)線為面試總分的60%;面試已經(jīng)形成競爭的崗位,除崗位表殊說明外,面試合格分?jǐn)?shù)線為面試總分的50%。
面試時間和地點(diǎn)另行通知。
(五)體檢
考試結(jié)束后,在面試合格人員中,根據(jù)總成績按招聘崗位擬招聘人數(shù)1:1的比例從高分到低分確定參加體檢人員。除崗位表殊說明外,體檢標(biāo)準(zhǔn)參照《國家公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》執(zhí)行。
總成績的計(jì)算方法為:總成績=筆試成績50%+面試成績50%。
體檢時間和地點(diǎn)另行通知。
(六)考察和公示
對體檢合格人員由主管部門會同連云港市云城房產(chǎn)置業(yè)擔(dān)保有限公司組織考察,并根據(jù)考察和體檢結(jié)果,確定擬聘用人員名單。擬聘用人員名單將在連云港市住房保障和房產(chǎn)管理局網(wǎng)站上公示7個工作日。公示內(nèi)容包括招聘單位、崗位名稱、擬聘用人員姓名、現(xiàn)工作或?qū)W習(xí)單位、招聘考試的各項(xiàng)成績、總成績、排名等。
因體檢、考察不合格或公示有異議影響聘用等原因出現(xiàn)招聘崗位空缺時,由連云港市云城房產(chǎn)置業(yè)擔(dān)保有限公司提出是否遞補(bǔ)的意見,并報(bào)連云港市住房保障和房產(chǎn)管理局審核。如遞補(bǔ),在該崗位的面試合格人員中,按總成績從高分到低分依次遞補(bǔ)。
(七)聘用
對公示無異議人員,經(jīng)連云港市住房保障和房產(chǎn)管理局備案后,由用人單位為其辦理有關(guān)勞務(wù)派遣手續(xù)。試用期滿考核合格,予以定職定級。考核不合格者,取消聘用資格,終止聘用關(guān)系。聘用審批后不再進(jìn)行遞補(bǔ)。
四、紀(jì)律監(jiān)督
監(jiān)督舉報(bào)電話:0518-85529906,0518-83081882。
五、政策咨詢
招聘政策咨詢電話:0518-85571197,0518-85529725。
咨詢時間:8:30-11:30,14:30-17:30(節(jié)假日期間不接受電話咨詢)。