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中圖分類(lèi)號(hào):G61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-3520(2015)-10-00-01
一、花山區(qū)文化發(fā)展現(xiàn)狀
(一)文化企業(yè)數(shù)量逐年增加。在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步調(diào)整發(fā)展規(guī)劃,挖掘文化資源,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),為我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展注入新的活力,推動(dòng)文化企業(yè)逐步做大做強(qiáng)。據(jù)2013年底全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù),我區(qū)共有規(guī)模以上文化企業(yè)16家,規(guī)模以下文化企業(yè)555家,個(gè)體戶(hù)1498家,規(guī)模以上文化企業(yè)和規(guī)模以下文化企業(yè)數(shù)量均居全市首位,山鷹紙業(yè)股份有限公司在全市文化企業(yè)中規(guī)模最大。
(二)文化產(chǎn)業(yè)招商成果明顯。堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,以將文化產(chǎn)業(yè)打造成我區(qū)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)為目標(biāo),拉開(kāi)了文化產(chǎn)業(yè)大招商的序幕。以軟件電子商務(wù)項(xiàng)目為主攻方向,積極對(duì)外招大引強(qiáng)。
(三)文化結(jié)構(gòu)調(diào)整日趨完善。堅(jiān)持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展與城市空間布局、生態(tài)環(huán)境美化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升、歷史文化傳承相結(jié)合原則,按照以文化園區(qū)為龍頭,以濮塘休閑旅游度假為核心,以大華、歐尚商圈為重點(diǎn),依靠資源優(yōu)勢(shì),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化融合,讓“吃在花山、玩在花山”成為現(xiàn)實(shí)。一是加強(qiáng)了文化與旅游的融合。以濮塘優(yōu)質(zhì)生態(tài)資源為依托,以休閑旅游度假項(xiàng)目為載體,全力提升魅力花山。積極對(duì)外開(kāi)展休閑旅游項(xiàng)目的招商引資。二是加強(qiáng)了文化與商業(yè)的融合。緊緊依托現(xiàn)有商業(yè),積極謀劃新的商圈,注入新鮮血液,提檔升級(jí),打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極。重點(diǎn)是圍繞大華商圈開(kāi)展工作,對(duì)區(qū)位條件好,人員密集,具備成為次核心商圈有利條件的歐尚、紅星美凱龍商圈,邀請(qǐng)部分專(zhuān)家制定了詳細(xì)的商圈規(guī)劃,成立了商圈商會(huì),以商引商,積極對(duì)外開(kāi)展活動(dòng)。三是加強(qiáng)了資源的整合。對(duì)轄區(qū)現(xiàn)有資源予以清理整合,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展。充分利用礦院現(xiàn)有廠(chǎng)房、辦公樓等,修舊如新,以文化創(chuàng)意、教育培訓(xùn)為主題,打造全新的多功能復(fù)合型產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
(四)文化品牌挖掘效益凸顯。對(duì)花山區(qū)具有豐富文化內(nèi)涵和地域特色的剪紙、霍里羊羔等傳統(tǒng)文化項(xiàng)目進(jìn)行深度挖潛和提煉,初步推動(dòng)了傳統(tǒng)文化的傳播和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。2014年,花山剪紙被列入第四批安徽省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄,隨后,花山剪紙大師張學(xué)華被評(píng)為安徽省第五批省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人。2月13日,“花山剪紙”登上央視《消費(fèi)主張》欄目。3月5日,“花山剪紙”亮相市文化廟會(huì),展示臺(tái)前人山人海,“花山剪紙”也開(kāi)始作為紀(jì)念品走出市、區(qū),走向全國(guó);舉辦文化節(jié)、東苑pk賽等多元化、系統(tǒng)化的文化活動(dòng),使文化品牌深入民心;舉辦鄉(xiāng)村旅游節(jié)、互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),擴(kuò)大影響,吸引更多的人走進(jìn)濮塘、走進(jìn)花山;加強(qiáng)精品創(chuàng)作,2012年,根據(jù)楊蓉事跡創(chuàng)作的小品《最美女孩》參加了市內(nèi)外多場(chǎng)演出,為我區(qū)精神文明建設(shè)添上濃墨重彩的一筆,社會(huì)效益明顯。2013年,通過(guò)打造方言電視系列片《小區(qū)人家》,創(chuàng)作《幸?;ㄉ健返雀枨?、舞蹈,宣傳花山、推介花山,繁榮文化事業(yè)發(fā)展,提高城市文化品位,從而帶動(dòng)文化消費(fèi),促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、花山區(qū)文化產(chǎn)業(yè)的存在問(wèn)題
近年來(lái),雖然我區(qū)的文化產(chǎn)業(yè)取得了一定的成績(jī),但總體仍處于起步階段。對(duì)照文化產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)與城市轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)任務(wù),我們清醒地認(rèn)識(shí)到存在的差距和不足,主要表現(xiàn)為:
(一)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的管理體制不順??傮w來(lái)說(shuō),區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏專(zhuān)門(mén)的職能機(jī)構(gòu),更沒(méi)有設(shè)立常設(shè)機(jī)構(gòu),無(wú)法統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重大項(xiàng)目招商、簽約、整體規(guī)劃等,無(wú)法掌握第一手資料。
(二)文化產(chǎn)業(yè)方面的人才極其匱乏。經(jīng)營(yíng)管理欠缺懂文化的人,文化人又不懂經(jīng)營(yíng)管理,這就導(dǎo)致了企業(yè)和文化對(duì)接的時(shí)候出現(xiàn)一些問(wèn)題。文化產(chǎn)業(yè)缺乏既有寬廣人文視野、又有精深產(chǎn)業(yè)理念的復(fù)合型高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理人才,尤其是缺少一批頂尖的領(lǐng)軍人物式的創(chuàng)意人才。
(三)文化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力亟待加強(qiáng)。我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)雖然數(shù)量增加很多,但多數(shù)還是傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè),規(guī)模以上的文化龍頭企業(yè)增長(zhǎng)較少,產(chǎn)值增長(zhǎng)尚待提高。新型的文化產(chǎn)業(yè)起步較晚,還未形成規(guī)模,文化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
三、花山區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路與建議
在新的形勢(shì)下,全區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展將緊緊圍繞打造“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)、民生富、文教興、環(huán)境美”的魅力新花山目標(biāo),站在提升文化軟實(shí)力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略高度,大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),不斷提升區(qū)域的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。今后,我們將主要抓好以下五個(gè)方面的工作:
(一)完善文化產(chǎn)業(yè)政策機(jī)制。把文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,把文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)納入各級(jí)黨委和政府的年度考核內(nèi)容,狠抓落實(shí);建立分類(lèi)分層調(diào)度機(jī)制。定期交流和通報(bào)文化項(xiàng)目進(jìn)展和文化企業(yè)扶持情況,及時(shí)掌握文化旅游項(xiàng)目實(shí)時(shí)進(jìn)度,強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè);建立經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。設(shè)立文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金,逐步增加,用于以項(xiàng)目補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)等方式培育壯大各類(lèi)有發(fā)展?jié)摿Φ奈幕髽I(yè)和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作。
企業(yè)文化是社會(huì)文化與企業(yè)長(zhǎng)期融和形成的產(chǎn)物,包含價(jià)值觀、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。企業(yè)文化重視人的因素,強(qiáng)調(diào)精神文化的力量,希望用一種無(wú)形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范,凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力。但是我國(guó)許多企業(yè)并沒(méi)有形成對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的正確認(rèn)識(shí)。
一、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題
從我國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,雖然有些企業(yè)在實(shí)踐中成功的運(yùn)用了企業(yè)文化而發(fā)展壯大,但是大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化沒(méi)有得到應(yīng)有的重視,企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)。綜合看來(lái),企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題主要有以下幾方面。
1.只注重企業(yè)文化的形式,忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵
我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中最突出的問(wèn)題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化的形成是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值通過(guò)提煉而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系,這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀,也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。將這些理念和價(jià)值觀通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái),才是比較完整的企業(yè)文化,如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念,這樣的企業(yè)文化是沒(méi)有意義的,難以持續(xù)的,不能形成文化推動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。
2.將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神,使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理
有些企業(yè)家認(rèn)為,企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng),而與企業(yè)管理沒(méi)有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)組織屬于實(shí)體性組織,它是要依據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的。精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的,它是滲透于企業(yè)管理體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中,協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程中的,并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的,因此企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理。
3.將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運(yùn)用
這種觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)文化就是用文化來(lái)管理企業(yè),如有些企業(yè)家認(rèn)為應(yīng)該用儒家學(xué)說(shuō)來(lái)管理企業(yè),還有些企業(yè)家認(rèn)為應(yīng)該用老子學(xué)說(shuō)來(lái)管理企業(yè)。雖然說(shuō)我國(guó)的傳統(tǒng)文化思想中充滿(mǎn)了哲理與思辯,可謂左右逢源,但在用于指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐時(shí),需要將其轉(zhuǎn)化為具體的行為準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)理念。另外,我國(guó)傳統(tǒng)文化中也有許多不利于企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展的因素,如知足常樂(lè)、槍打出頭鳥(niǎo)等,這些都是抑制企業(yè)創(chuàng)新的隱型殺手。
4.忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化
我國(guó)許多企業(yè)的企業(yè)文化,各方面都大體相似,缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式,是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn),每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同,面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同,所以其對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都應(yīng)該有自己的特色,不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式,更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語(yǔ)。
二、加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
雖然某些著名企業(yè)(如海爾)成功運(yùn)用企業(yè)文化成長(zhǎng)壯大,但是針對(duì)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題,一些企業(yè)應(yīng)重新審視自己,塑造與變革企業(yè)文化,從而使企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中確實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的作用,以適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。
1.在理論上要加強(qiáng)企業(yè)文化研究
首先,要探討我國(guó)企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論,研究企業(yè)文化與我國(guó)傳統(tǒng)文化和當(dāng)代社會(huì)文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等,提出有中國(guó)特色的企業(yè)文化理論;其次,要加強(qiáng)企業(yè)文化的測(cè)量、診斷、評(píng)估等應(yīng)用研究,從而推動(dòng)企業(yè)文化實(shí)踐的發(fā)展;再次,要加強(qiáng)企業(yè)文化的追蹤研究。企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品,它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時(shí)的調(diào)整和改變,才能對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
2.企業(yè)要針對(duì)自身特點(diǎn),提煉核心價(jià)值觀
一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)企業(yè)選擇核心價(jià)值觀應(yīng)考慮下列因素:(1)根據(jù)企業(yè)性質(zhì),判斷企業(yè)文化的類(lèi)型。比如商場(chǎng)可根據(jù)本身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)提倡“顧客至上、一切為顧客服務(wù)”的價(jià)值觀;IT行業(yè)則要體現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、進(jìn)取心強(qiáng)等特點(diǎn)。(2)要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀是相融、互補(bǔ),還是互斥,這些關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,直接影響到企業(yè)的價(jià)值觀能否為每一個(gè)成員所接受。(3)考慮企業(yè)外部環(huán)境,包括政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化、法律等方面。例如,社會(huì)政治生活的民主氣氛會(huì)影響成員對(duì)企業(yè)的關(guān)心程度,社會(huì)傳統(tǒng)文化對(duì)人們改變舊觀念、接受新價(jià)值觀念的能力也有很大的影響。
3.通過(guò)培訓(xùn)和建立激勵(lì)機(jī)制,使員工接受新的企業(yè)文化
在企業(yè)文化的變革與創(chuàng)新的實(shí)施計(jì)劃安排就緒后,就要督促員工參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn),讓員工知道什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化有什么作用,企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革,新的企業(yè)文化對(duì)員工有什么新的要求,認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。
此外,通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制,把精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái),要考慮員工的需求,讓員工明白企業(yè)在鼓勵(lì)什么,在反對(duì)什么,這樣才能達(dá)到較好的效果。
總之,企業(yè)文化對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的作用是不可忽視的,對(duì)我國(guó)企業(yè)文化的塑造與變革要立足于我國(guó)文化的背景,并結(jié)合我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐和現(xiàn)代化進(jìn)程,同時(shí)借鑒國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法,建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義的企業(yè)文化,以推動(dòng)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
企業(yè)文化指的是企業(yè)員工在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所共同具有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,是外顯于企業(yè)風(fēng)貌,內(nèi)化于員工心中的以?xún)r(jià)值觀念形態(tài)為存在模式的一種意識(shí)形態(tài)。在中國(guó)正式步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道之后,我國(guó)企業(yè)將面臨全球性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要在激烈的市場(chǎng)中穩(wěn)操勝券,除了靠增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,更主要的是靠人才和品牌的競(jìng)爭(zhēng)。而人才和品牌的競(jìng)爭(zhēng),主要體現(xiàn)在企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)上。因此,企業(yè)文化建設(shè)就舉足輕重,成為決定企業(yè)成敗的戰(zhàn)略性措施。
一、企業(yè)文化建設(shè)的重要意義
眾所周知,企業(yè)文化在企業(yè)的生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展中發(fā)揮著不可估量的作用。要使企業(yè)具有行之有效、成功的企業(yè)文化,文化建設(shè)這一環(huán)節(jié)至關(guān)重要,它直接決定著企業(yè)文化的效能空間、企業(yè)文化是否有利于企業(yè)的發(fā)展。
1.能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬意識(shí)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以高科技為代表的技術(shù)知識(shí)和以科技為首構(gòu)造新的生產(chǎn)力系統(tǒng)。這個(gè)新的生產(chǎn)力系統(tǒng)的核心是以智能為代表的人力資本??梢赃@么說(shuō),人才或人力資本是知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系中的第一資源。毫無(wú)疑問(wèn),企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中求得生存和發(fā)展,推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理不斷向縱深發(fā)展,就必將充分利用人力資源,最終建立現(xiàn)代企業(yè)制度。而要做到這一點(diǎn),就必須用企業(yè)文化來(lái)調(diào)節(jié)企業(yè)員工的心理狀態(tài),并通過(guò)建立個(gè)人與企業(yè)的共同價(jià)值觀,創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化氛圍,使員工自覺(jué)地意識(shí)到自己在企業(yè)中的地位和價(jià)值,使他們有效地參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),從而推動(dòng)他們的角色由企業(yè)雇員向企業(yè)同等決策的合伙人轉(zhuǎn)變,最終使他們團(tuán)結(jié)一致開(kāi)始真正意義上的經(jīng)營(yíng)行為,增強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍的向心力和凝聚力,為建立現(xiàn)代企業(yè)制度奠定良好的文化基礎(chǔ)。
2.能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)員工的自我價(jià)值
傳統(tǒng)的管理模式是從組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度等硬件因素來(lái)探討企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,而作為新型管理哲學(xué)的企業(yè)文化則不但強(qiáng)調(diào)注重機(jī)構(gòu)與制度建設(shè),而且更注重從人本的角度關(guān)注企業(yè)的發(fā)展。從韓國(guó)的三星集團(tuán)到中國(guó)的海爾集團(tuán),之所以能夠成為行業(yè)精英,最根本的經(jīng)驗(yàn)在于:注重人的因素和人本文化并使之構(gòu)成其制勝的重要機(jī)制,從政治、經(jīng)濟(jì)、文化及道德等層面對(duì)員工進(jìn)行全方位的動(dòng)態(tài)考察。既滿(mǎn)足了員工基本的生存需求,又能尊重他們根據(jù)自身的能力進(jìn)行實(shí)踐和創(chuàng)造,從而使他們?cè)谝环N和諧愉快、富有朝氣、相對(duì)自由的工作環(huán)境中進(jìn)行工作、經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造活動(dòng),最充分地滿(mǎn)足他們的創(chuàng)造欲望,充分地實(shí)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)自我的價(jià)值。只有重視企業(yè)員工的這些基本需求,才能最終實(shí)現(xiàn)員工是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目的與手段相統(tǒng)一的文化管理。
3.能夠提高企業(yè)品牌的影響力
企業(yè)的成功不僅需要高層領(lǐng)導(dǎo)正確的決策力、中層干部有力的組織力、基層員工堅(jiān)決的執(zhí)行力,還需要企業(yè)形象的塑造、企業(yè)品牌的打造,這一切離不開(kāi)企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的投入。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的當(dāng)下,企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中所形成的具有自身特色的思想意識(shí)、觀念形式等群體意識(shí)和行為模式,對(duì)其階段目標(biāo)的制定、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的提升都具有相當(dāng)重要的意義。例如,巨人集團(tuán)董事長(zhǎng)史玉柱深諳中華民族尊老愛(ài)幼的優(yōu)良傳統(tǒng),緊緊抓住老年、兒童保健品比較匱乏的商機(jī),通過(guò)悉心策劃并憑借各種媒體平臺(tái)在宣傳尊老愛(ài)幼的企業(yè)價(jià)值觀的同時(shí)成功打造出腦白金、黃金搭檔等著名品牌,擴(kuò)大了巨人集團(tuán)的影響??傊?,打造企業(yè)品牌,為企業(yè)發(fā)展注入生機(jī)和活力是企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)之一。
建設(shè)企業(yè)文化的根本目的就是加強(qiáng)文化與經(jīng)濟(jì)、文化與技術(shù)、文化與管理相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系,并借助企業(yè)文化中的精神信仰、思想理論、道德風(fēng)尚、價(jià)值觀念體系等核心因素維系企業(yè)的良好秩序和穩(wěn)定發(fā)展,調(diào)適人們的心理,整合人們的精神,引導(dǎo)人們的思想,從而最終實(shí)現(xiàn)文化生產(chǎn)力向物質(zhì)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。
二、企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)
隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立,塑造企業(yè)精神、建設(shè)企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌,已成為許多企業(yè)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理的共識(shí)。然而,不管是在對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)上,還是在企業(yè)文化的建設(shè)中,都存在諸多誤區(qū)。如果不及時(shí)廓清這些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),就可能使企業(yè)文化建設(shè)步入歧途,流于形式。筆者認(rèn)為,企業(yè)文化認(rèn)識(shí)和建設(shè)上的誤區(qū)有以下幾方面:
1.企業(yè)文化就是開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)
在企業(yè)文化建設(shè)中,很多企業(yè)把開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)作為考評(píng)企業(yè)文化的惟一標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)這是對(duì)企業(yè)文化的一種浮淺的理解。企業(yè)開(kāi)展各種文化娛樂(lè)活動(dòng),是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容,但不是它的全部?jī)?nèi)容,它只是企業(yè)文化建設(shè)的重要物質(zhì)載體。因?yàn)橥ㄩ_(kāi)展貼近現(xiàn)實(shí)、貼近員工的文化娛樂(lè)活動(dòng),可以陶冶他們的情操、培養(yǎng)他們的集體主義精神,還可以頌揚(yáng)企業(yè)的信譽(yù)和形象,增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。企業(yè)文化的核心內(nèi)容不是開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng),而是培養(yǎng)企業(yè)群體的價(jià)值觀。它是職工對(duì)本企業(yè)生存發(fā)展和自己從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有效性的認(rèn)識(shí)。一言以蔽之,企業(yè)文化的內(nèi)在本質(zhì)是企業(yè)的群體價(jià)值觀,而與價(jià)值觀體系相適應(yīng)的文化體育娛樂(lè)活動(dòng)動(dòng)只是企業(yè)文化的外在物質(zhì)載體平臺(tái)。
2.企業(yè)文化等同于企業(yè)精神
受傳統(tǒng)文化的影響,我國(guó)企業(yè)很注重企業(yè)精神的培養(yǎng)、民族品牌的塑造,例如,以宣傳拼搏、奮斗、進(jìn)取――“永不止步”企業(yè)精神的安踏公司,以“振興民族企業(yè)為己任”為企業(yè)精神的長(zhǎng)虹集團(tuán)等。這些企業(yè)在做足、做大的同時(shí)都勇敢地承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任,在四川省5.12大地震后都及時(shí)向?yàn)?zāi)區(qū)伸出援助之手,以自己的切實(shí)行動(dòng)落實(shí)了企業(yè)精神,從而獲得了災(zāi)區(qū)群眾乃至社會(huì)的高度認(rèn)同。然而,有些企業(yè)缺乏戰(zhàn)略眼光,對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)精神缺乏全面而透徹的理解,認(rèn)為企業(yè)文化和企業(yè)精神大同小異,從而在企業(yè)文化建設(shè)上不積極,更不重視企業(yè)精神的培養(yǎng)。從現(xiàn)代企業(yè)管理理論的角度考查,企業(yè)文化與企業(yè)精神既有聯(lián)系又有區(qū)別,作為由企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化、精神文化、社會(huì)文化所組成的一個(gè)層次結(jié)構(gòu)體,企業(yè)文化內(nèi)涵和外延都十分豐富,它表現(xiàn)為一切經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、科技、群體價(jià)值觀、生活方式、生產(chǎn)方式、管理方式、道德規(guī)范、企業(yè)形象等等。因此,企業(yè)文化無(wú)論在廣度上,還是在深度上,都優(yōu)于企業(yè)精神。
3.企業(yè)文化建設(shè)的形式化
企業(yè)文化是一個(gè)本質(zhì)和形式相統(tǒng)一的文化綜合體。企業(yè)文化的本質(zhì),是指對(duì)職工和企業(yè)行為發(fā)生作用的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀體系、道德行為規(guī)范,為廣大職工所認(rèn)同和接受,并深深扎根在職工的心靈深處,這是企業(yè)文生存、發(fā)展并壯大的根本原因之所在。企業(yè)文化的形式,是體現(xiàn)企業(yè)文化本質(zhì)的外在映象?,F(xiàn)在有些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),往往只注重媒體宣傳、企業(yè)衛(wèi)生文明等外表形象,而不注重內(nèi)在本質(zhì)的建設(shè);有些企業(yè)純粹因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜好而提倡建設(shè)企業(yè)文化,搞一些企業(yè)發(fā)展史展覽,既應(yīng)付了上級(jí)部門(mén)的檢查評(píng)比,也突出了現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)的重要政績(jī)。我認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)如果只是注重在形式上提口號(hào)、寫(xiě)標(biāo)語(yǔ),而沒(méi)有貼近企業(yè)實(shí)際和員工心愿的內(nèi)容,并加以精心的培育和做長(zhǎng)期艱苦細(xì)致的工作,它就會(huì)失去了真正存在的價(jià)值,也不可能保證員工堅(jiān)守企業(yè)群體價(jià)值觀和道德行為規(guī)范。
總之,只有廓清并避免企業(yè)文化建設(shè)的各種誤區(qū),才能建立起與企業(yè)本身實(shí)際相適應(yīng)的企業(yè)文化。只有建設(shè)好企業(yè)文化,才能從潛意識(shí)層面來(lái)激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新激情,才能讓他們不遺余力地為企業(yè)作出新的業(yè)績(jī)。
三、企業(yè)文化建設(shè)的策略
企業(yè)要占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利地位,就必須花大力氣、采取多種途徑抓好符合自身實(shí)際、行業(yè)特征、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)文化建設(shè),并使企業(yè)員工積極投身于此,使之在建設(shè)企業(yè)文化,發(fā)展文化生產(chǎn)力的同時(shí)加深對(duì)企業(yè)文化的了解,使他們對(duì)企業(yè)文化從服從、認(rèn)知到內(nèi)化為自覺(jué)的意識(shí)與行動(dòng)。
1.企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持“以人為本”的原則
傳統(tǒng)管理理論如泰勒制,重物不重人,將人視為能為其帶來(lái)資本積累的 “經(jīng)濟(jì)人”。而作為新型管理哲學(xué)的企業(yè)文化,它強(qiáng)調(diào)“以人為本”,不是把人僅僅局限于經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看待他們?cè)谄髽I(yè)中的作用,而是把人看作企業(yè)的主體,“以人為本”的管理思想主張重人又重物,實(shí)現(xiàn)人本與人力的內(nèi)在統(tǒng)一?!耙匀藶楸尽钡钠髽I(yè)文化,就是要尊重人、信任人、理解人、關(guān)心人,把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部工作和整個(gè)過(guò)程都納入以人為中心的軌道上來(lái),始終堅(jiān)持人是企業(yè)的主體和財(cái)富的主人翁地位。例如,西南石油大學(xué)后勤服務(wù)總公司(南充),在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,始終堅(jiān)持以員工 權(quán)益為本的原則,以“服務(wù)育人、管理利人、形象樹(shù)人”為企業(yè)發(fā)展目標(biāo),形成了自己獨(dú)特的價(jià)值觀體系,即職責(zé)觀、績(jī)效觀、實(shí)務(wù)觀。這些觀念已經(jīng)在該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起到了思想導(dǎo)航的作用,已為廣大后勤服務(wù)總公司職工所接受,并內(nèi)化到他們思想意識(shí)層面。
2.企業(yè)文化建設(shè)必須著重發(fā)展文化生產(chǎn)力
文化是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)的反映,并給予一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)以巨大的精神動(dòng)力和智力支持,通過(guò)文化的能動(dòng)作用推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,是文化的重要價(jià)值所在。在文化的經(jīng)濟(jì)化與經(jīng)濟(jì)的文化化相融合的時(shí)代圖景中,文化生產(chǎn)力(文化生產(chǎn)力就是指人們圍繞滿(mǎn)足人類(lèi)自身的精神需求,把人類(lèi)自身的思想、意志和情感作為文化資源,生產(chǎn)文化產(chǎn)品、提供文化服務(wù)和創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的能力。)已成為企業(yè)發(fā)展的深層驅(qū)動(dòng)力。文化與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)相結(jié)合, 成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展不可替代的力量。從內(nèi)部結(jié)構(gòu)看, 文化生產(chǎn)力中包涵的知識(shí)文化力、科技文化力、歷史文化力、民族文化力是永恒不斷地向前發(fā)展, 并且通過(guò)文化生產(chǎn)力的融合, 更好地體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益。
3.企業(yè)文化建設(shè)必須充分挖掘傳統(tǒng)文化資源
傳統(tǒng)文化是一個(gè)國(guó)家、民族長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過(guò)程中所形成的歷史積淀,代表了民族情感、意志、風(fēng)俗習(xí)慣、道德風(fēng)尚、審美情趣、思維導(dǎo)向等所規(guī)范的社會(huì)某種意向、時(shí)尚趣味,也代表一個(gè)民族的價(jià)值觀念、價(jià)值取向和心態(tài)結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化建設(shè),應(yīng)該以我國(guó)固有的文化傳統(tǒng)為藍(lán)本進(jìn)行文化傳承、變革和創(chuàng)新的教育,深入挖掘民族文化中有利于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的內(nèi)容做到古為今用擇善而從,創(chuàng)造出既能體現(xiàn)中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派又能貼近員工、貼近企業(yè)實(shí)際、貼近生活的文化產(chǎn)品。例如,傳統(tǒng)文化所特有的求穩(wěn)、求和、求真務(wù)實(shí)、普遍和諧等意識(shí),會(huì)使員工與員工之間、員工與企業(yè)之間形成 “利益共同體”,作為企業(yè)所遵循的共同價(jià)值規(guī)范,構(gòu)建了企業(yè)的“文化網(wǎng)絡(luò)”,夯實(shí)了人際和諧、企業(yè)和諧的根基。企業(yè)也可以利用中華民族傳統(tǒng)的節(jié)日如春節(jié)、清明節(jié)、中秋節(jié)等來(lái)組織形式多樣的文化教育活動(dòng),憑借現(xiàn)代藝術(shù)形式激活傳統(tǒng)文化資源、催生民間文化活力、傳播多樣性的先進(jìn)文化,從而加快企業(yè)文化建設(shè)的步伐。
四、結(jié)論
正如美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯說(shuō)過(guò):你能用錢(qián)買(mǎi)到勞動(dòng),但你不能用錢(qián)買(mǎi)到熱情,更買(mǎi)不到員工對(duì)事業(yè)的追求。而這一切,你都可以通過(guò)企業(yè)文化而爭(zhēng)取到。企業(yè)文化作為一種無(wú)形的行為規(guī)范,能夠約束員工的思想、行為,培養(yǎng)他們對(duì)于企業(yè)的歸屬意識(shí)和認(rèn)同感,形成共同的企業(yè)發(fā)展理念;能增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),為他們提供充分的發(fā)展平臺(tái);能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)企業(yè)品牌的影響力、延長(zhǎng)其生命周期??梢赃@么說(shuō),企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存、發(fā)展的根基。
參考文獻(xiàn):
1.引言
中國(guó)傳統(tǒng)思想是基于傳統(tǒng)文化而發(fā)展起來(lái)的一種針對(duì)人、事、物管理的思想體系。而我國(guó)的傳統(tǒng)文化又是以儒家思想作為基本核心,這使得儒家思想在記錄我國(guó)傳統(tǒng)文化的同時(shí),還深入到了人們的日常生活的各個(gè)環(huán)節(jié),影響到人們的價(jià)值觀念、思維方式、行為準(zhǔn)則以及風(fēng)俗習(xí)慣等。而這自然包括現(xiàn)代中國(guó)人在企業(yè)管理過(guò)程中的管理方式。從某種程度上講,中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理工作中在一定程度上都受到傳統(tǒng)思想的影響。
而現(xiàn)代企業(yè)的核心是盈利能力,是最大限度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想,諸如政治工作等,一直被人們誤認(rèn)為是不產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)“負(fù)擔(dān)”。如何正確引導(dǎo)轉(zhuǎn)變這種觀念也是當(dāng)前企業(yè)思想政治工作者面臨的窘境。所以,如何圍繞企業(yè)管理工作這個(gè)中心,通過(guò)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新,在傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代企業(yè)管理理念之間尋找到一個(gè)“平衡點(diǎn)”,在充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)管理理念的外在作用的同時(shí),充分體現(xiàn)傳統(tǒng)思想在凝聚企業(yè)內(nèi)部力量、引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部思想動(dòng)向方面發(fā)揮積極作用,這成為了當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容。這時(shí),人們首先需要了解現(xiàn)代企業(yè)管理工作中有哪些傳統(tǒng)思想工作內(nèi)容。
2.現(xiàn)代企業(yè)管理工作中的傳統(tǒng)思想工作內(nèi)容
從單一的角度來(lái)看,企業(yè)管理工作包括對(duì)人的管理、事的管理兩個(gè)方面。而傳統(tǒng)思想工作內(nèi)容正是基于上述兩個(gè)方面的內(nèi)容,提出了“以人為本、以和為貴、以德為先”的基本管理原則。
2.1以人為本
傳統(tǒng)思想工作的一個(gè)重點(diǎn)就是以人為本,而我國(guó)的傳統(tǒng)文化核心就是“人”字,即在任何組織的管理過(guò)程中必須重視人的價(jià)值??v觀我國(guó)歷史發(fā)展,在國(guó)家的管理方面同樣也將人放在第一位,認(rèn)為國(guó)家興亡與人才之間存在著密切的關(guān)系,因此出現(xiàn)了“爭(zhēng)天下必先爭(zhēng)其人”的理念。同時(shí),傳統(tǒng)的管理思想當(dāng)中還蘊(yùn)含了強(qiáng)烈的民本思想,例如孟子所提倡的“民為貴,社稷次之,君為輕”的觀念;孔子提倡的“愛(ài)人”、“愛(ài)眾”、“重民”等思想,這些都是人本位的基本思想。治國(guó)尚且如此,企業(yè)的管理自然更應(yīng)該注重人的管理。尤其是在現(xiàn)代企業(yè)激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,人才是企業(yè)最為短缺的資源,而且企業(yè)的所有運(yùn)作工作都是人在維持,所以傳統(tǒng)思想工作中的人本理念值得現(xiàn)代企業(yè)管理者重視。
2.2以和為貴
以和為貴的和合思想是傳統(tǒng)思想工作的重要原則之一,正所謂“天時(shí)不如地利,地利不如人和”,以和為貴是達(dá)成管理目標(biāo)的重要途徑。在傳統(tǒng)的思想管理工作中,其提倡協(xié)調(diào)管理包括人際關(guān)系在內(nèi)的所有矛盾因素,以“和”作為企業(yè)生存發(fā)展的基本規(guī)則,同時(shí)也是企業(yè)管理者需要達(dá)到的最佳狀態(tài)。
2.3以德為先
以德為先是中外文化都注重的觀念,同時(shí)也是我國(guó)傳統(tǒng)文化中倫理道德文化的重要準(zhǔn)則,其中儒家思想九十道德文化的典型代表。企業(yè)是一個(gè)典型的組織體,而我國(guó)傳統(tǒng)的思想管理工作講究的就是以德為先,要求人們德才兼?zhèn)?,即不但要能夠?yàn)榻M織帶來(lái)實(shí)際的利益,而且還要求人在品行等方面必須達(dá)到“品德高尚”的標(biāo)準(zhǔn)。因此,在針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行傳統(tǒng)思想工作時(shí),基于“以德為先”的原則,達(dá)到管理但不主宰、不左右的管理目的。
3.傳統(tǒng)思想工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中的影響和應(yīng)用
從辯證統(tǒng)一的角度來(lái)講,任何事物都存在積極與消極兩面,傳統(tǒng)思想管理工作也是一樣。
3.1傳統(tǒng)思想工作對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的消極影響
組織管理工作是在對(duì)應(yīng)的民族文化背景下出現(xiàn)的產(chǎn)物,而我國(guó)封建社會(huì)時(shí)間長(zhǎng),受到封建思想的影響也大,儒家的管理思想在人們的心中已經(jīng)根深蒂固,這給現(xiàn)代企業(yè)的思想工作開(kāi)展帶來(lái)了負(fù)面影響。首先,在思想工作中容易出現(xiàn)讓企業(yè)管理工作政治化的趨勢(shì),忽略了企業(yè)管理過(guò)程中必須注重的利益最大化問(wèn)題。例如,企業(yè)缺乏獨(dú)立行為能力,在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中表現(xiàn)出明顯的政府化行為,而且企業(yè)所采用的管理方式、競(jìng)爭(zhēng)手段以及經(jīng)營(yíng)理念等都受到上級(jí)管理部門(mén)的過(guò)度控制,從而讓企業(yè)內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)逐步趨于行政化,不但影響到企業(yè)的運(yùn)作效率,而且會(huì)降低企業(yè)的盈利能力,企業(yè)生存能力下降。其次,由于受到宗法等級(jí)觀念較為嚴(yán)重的影響,現(xiàn)代企業(yè)管理工作存在著較為明顯的專(zhuān)制現(xiàn)象,沒(méi)有重視民主性。例如,個(gè)別企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程中表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人決策、家長(zhǎng)制。而且在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中重視人情化,忽略了企業(yè)的制度管理。導(dǎo)致企業(yè)制度只是用來(lái)看、用來(lái)說(shuō)、用來(lái)記錄的,企業(yè)內(nèi)部事務(wù)大多無(wú)章可循、有章不循。
3.2傳統(tǒng)思想工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用
通過(guò)傳統(tǒng)思想工作,可以讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到遵循“以人為本”思想的重要作用,這樣使得企業(yè)逐步將人才視為其最核心、最寶貴的資源,而且在日常管理工作中能夠通過(guò)充分發(fā)揮人才的工作積極性、主動(dòng)性來(lái)提高其創(chuàng)造能力,最終達(dá)到“人盡其才,才盡其用”的管理目的。以海爾集團(tuán)為例,該公司制定的“盤(pán)活資產(chǎn)首先應(yīng)盤(pán)活人”的基本原則就是充分利用了傳統(tǒng)思想工作中“以人為本”的內(nèi)核。同時(shí),在現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中,基于“以和為貴、以德為先”的基本理念,逐步形成了“和氣生財(cái)”的管理理念,在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中通過(guò)和諧管理的方式融洽企業(yè)內(nèi)部工作氛圍,加強(qiáng)了內(nèi)部凝聚力。而且這種方式還有利于企業(yè)內(nèi)部氛圍形成,有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4.合理平衡企業(yè)管理中現(xiàn)代企業(yè)管理理念與傳統(tǒng)思想工作
通過(guò)平衡企業(yè)管理工作中現(xiàn)代企業(yè)管理理念與傳統(tǒng)思想工作的地位,不但能夠充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)管理理念在提升企業(yè)盈利能力方面的作用,而且還可以利用傳統(tǒng)思想工作讓企業(yè)內(nèi)部更加充實(shí),可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)更加扎實(shí)。
4.1 樹(shù)立以人為本的基本思想準(zhǔn)則
由于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作離不開(kāi)企業(yè)文化和管理制度,因此可以通過(guò)在現(xiàn)代企業(yè)管理模式中融入以人為本的企業(yè)文化與管理制度的方式使得現(xiàn)代企業(yè)管理工作能夠吸收傳統(tǒng)思想工作的精華。例如,現(xiàn)代企業(yè)管理工作中通過(guò)強(qiáng)制的規(guī)章制度對(duì)內(nèi)部人員的行為進(jìn)行約束,同時(shí)利用企業(yè)文化來(lái)對(duì)員工的思想意識(shí)進(jìn)行感染,提高人們的工作積極性。同時(shí)在日常管理工作中采取傳統(tǒng)思想工作的軟硬兼施策略,利用企業(yè)文化與規(guī)章制度相互作用的方式對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理工作進(jìn)行持續(xù)改革、創(chuàng)新。另外,利用現(xiàn)代企業(yè)管理制度中建立規(guī)章制度的方式達(dá)到有效約束個(gè)體行為的方式,采用實(shí)現(xiàn)階段性項(xiàng)目管理目標(biāo)的方式,結(jié)合思想工作的長(zhǎng)時(shí)間熏陶優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)、短期效益實(shí)現(xiàn)的目的。
從現(xiàn)代企業(yè)管理理念出發(fā),企業(yè)文化與制度對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展極為重要,所以在制定企業(yè)文化的過(guò)程中要融入傳統(tǒng)思想中的“人本”思想,通過(guò)個(gè)性化管理方式的提出提高企業(yè)的綜合管理水平。將來(lái)真正出色的企業(yè)將是企業(yè)上下所有員工都能夠全心投入,并具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的組織。
4.2 目標(biāo)管理思想與信息化管理手段相結(jié)合
在現(xiàn)代企業(yè)管理工作中,將企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)所有成員的實(shí)際需求結(jié)合起來(lái)。通過(guò)這種方式將以工作為中心與以人為中心的管理技能結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)成員的自我控制。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展在于經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的對(duì)象是項(xiàng)目管理。因此,在項(xiàng)目管理過(guò)程中可以采用目標(biāo)管理的方式,通過(guò)確立明確的目標(biāo),在傳統(tǒng)思想的指導(dǎo)下,變“要我做”為“我要做”、“我該怎么做”。同時(shí),利用現(xiàn)代信息化管理技術(shù),正確處理好現(xiàn)代企業(yè)管理與技術(shù)之間的關(guān)系,通過(guò)提倡技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)注重管理創(chuàng)新,只有這樣才能徹底打開(kāi)依靠科學(xué)技術(shù)促進(jìn)管理創(chuàng)新發(fā)展的新局面。
參考文獻(xiàn):
中圖分類(lèi)號(hào):F2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2012)10007801
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化化和文化多元化的發(fā)展,中國(guó)的酒店產(chǎn)業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。延續(xù)了幾千年的儒家思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化中最為核心和寶貴的一部分,在當(dāng)前形勢(shì)下,對(duì)于我國(guó)酒店管理仍具有一定價(jià)值。酒店管理者應(yīng)積極尋找傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的契合點(diǎn),采取吸收、借鑒、揚(yáng)棄的策略,從儒家思想中吸收對(duì)現(xiàn)代酒店管理有益的成分,提升酒店經(jīng)營(yíng)管理水平,提高酒店服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)中國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
1 傳統(tǒng)儒家思想在現(xiàn)代酒店管理中應(yīng)用的意義
儒家思想博大精深,如參天古木一般根部深植于中華大地,其中所包含的“己所不欲,勿施于人”的仁政思想、“民為邦本”的人本思想、自強(qiáng)不息的進(jìn)取精神、“誠(chéng)信為本”的企業(yè)信念以及“和義取利”的價(jià)值觀等管理理念,對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有一定參考和借鑒意義。我國(guó)酒店企業(yè)經(jīng)過(guò)了三十多年的歷史,目前已經(jīng)具有了一定的規(guī)模,管理方式和服務(wù)質(zhì)量相較于以往也有了長(zhǎng)足進(jìn)步。但從現(xiàn)實(shí)情況上看,中國(guó)現(xiàn)代酒店管理仍有諸多亟待改進(jìn)和調(diào)整之處。究其原因,這與中國(guó)酒店管理模式和管理理念多是簡(jiǎn)單照搬照抄自國(guó)外有一定關(guān)系。中國(guó)有自己所特有的文化傳統(tǒng)與管理習(xí)慣,“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳”,簡(jiǎn)單的移植自然無(wú)法結(jié)出甜美的果實(shí)。同時(shí),中國(guó)在漫長(zhǎng)悠久的歷史進(jìn)程中積累了厚重的傳統(tǒng)文化,這些都是最為寶貴的精神財(cái)富。尤其是儒家思想,它雖然十分古老,但未必過(guò)時(shí),這其中蘊(yùn)含了豐富的管理文化和管理智慧。酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真挖掘、積極繼承和努力發(fā)揚(yáng)儒家思想中精華部分,使之為現(xiàn)代酒店管理的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
2 傳統(tǒng)儒家思想在現(xiàn)代酒店管理中的應(yīng)用實(shí)踐
儒家思想在中國(guó)延續(xù)、發(fā)展、完善了幾千年,早已融入了中華民族的血脈之中,凝聚成為支撐中華民族的民族心理、思維定式和生活習(xí)慣的文化基石。要將儒家思想中民主、人本、進(jìn)取、誠(chéng)信等理念提取出來(lái),這對(duì)于現(xiàn)代酒店經(jīng)營(yíng)管理,有積極的指導(dǎo)價(jià)值。
2.1 服務(wù):“己所不欲,勿施于人”
“己所不欲,勿施于人”,是儒家所提倡的處世之道,也是處理人際關(guān)系的最佳方略。只有為客戶(hù)提供最佳服務(wù),現(xiàn)代酒店才能生存和發(fā)展。酒店經(jīng)營(yíng)管理者必須強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),提高對(duì)員工的服務(wù)水平。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),管理者可以將“己所不欲,勿施于人”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)員工更加深刻地理解何謂“賓至如歸”、“顧客至上”,推己及人,使酒店服務(wù)質(zhì)量真正地得到提升。
2.2 人本:“民為邦本”的思想
員工是酒店的重要組成部分,酒店的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)策略都要由員工具體實(shí)施。因此,酒店企業(yè)管理者要樹(shù)立“以人為本”的企業(yè)信念,尊重員工的個(gè)性與發(fā)展、人格與尊嚴(yán),真正做到“民為貴”,使企業(yè)成為員工真正的“家”。唯有如此,企業(yè)內(nèi)部才能形成強(qiáng)大的凝聚力,上下一心、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、同舟共濟(jì),酒店企業(yè)才能有所發(fā)展。
2.3 進(jìn)?。骸疤煨薪?,君子以自強(qiáng)不息”
目前,我國(guó)酒店企業(yè)面臨著來(lái)自國(guó)際、國(guó)內(nèi)的激烈競(jìng)爭(zhēng),生存與發(fā)展成為酒店企業(yè)經(jīng)營(yíng)者每天都要思考的課題?!蔼M路相逢勇者勝”,企業(yè)經(jīng)營(yíng)也如“逆水行舟,不進(jìn)則退”。當(dāng)酒店企業(yè)陷入挫折與困境,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,把挑戰(zhàn)當(dāng)做機(jī)遇,不斷改善管理方式、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,自立、自愛(ài)、自強(qiáng),奮勇?tīng)?zhēng)先、不斷進(jìn)取,才能避免企業(yè)走向衰敗,不斷向前發(fā)展。
2.4 誠(chéng)信:“誠(chéng)信為本”的企業(yè)信念
“人而無(wú)信,不知其可也”,任何人都要講信用,無(wú)信不立;企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道也是如此,要維護(hù)、提高企業(yè)信譽(yù)這項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn)。在酒店內(nèi)部管理中,管理者要守信,“先行其言,而后從之”,做到言行一致,這樣才能得到員工的信服和尊重,否則任何管理措施都很難實(shí)施;在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方略中,酒店必須要堅(jiān)持做到“誠(chéng)信為本”,樹(shù)立酒店品牌,維護(hù)酒店信譽(yù),以爭(zhēng)取眾多客戶(hù)的認(rèn)可與肯定,唯有如此,企業(yè)才能常青。
2.5 義利:“和義取利”的價(jià)值觀
企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織,追求經(jīng)濟(jì)利益是企業(yè)建立并得以生存發(fā)展的根本保障。孔子雖然強(qiáng)調(diào)做人的最高準(zhǔn)則“義”,但并不要求人完全摒棄對(duì)“利”的追求,只是要堅(jiān)持做到“取之有道,用之有道”,具體來(lái)說(shuō)就是要樹(shù)立“見(jiàn)利思義”,“和義取利”的價(jià)值觀,絕對(duì)切忌“見(jiàn)利忘義”,枉顧道德的約束與規(guī)范。儒家思想為酒店企業(yè)提供了追求利益提供了思想指導(dǎo),酒店經(jīng)營(yíng)管理中,在對(duì)“義”的認(rèn)可與維護(hù)基礎(chǔ)上,要積極提高成本投入的使用率,努力擴(kuò)大利潤(rùn)產(chǎn)出,為酒店經(jīng)營(yíng)爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間。
3 結(jié)語(yǔ)
儒家思想在中國(guó)有著深厚的根基,悠久的發(fā)展歷史以及廣泛而深遠(yuǎn)的影響力,其中高度凝結(jié)了中華民族的智慧和聰明才智,對(duì)于酒店的人文化管理、人力資源管理和企業(yè)文化的建立,都有積極的意義。我們應(yīng)當(dāng)充分挖掘和發(fā)揚(yáng)儒家文化中的有利因素,以儒家文化引領(lǐng)酒店企業(yè)和員工,促使其形成具有中國(guó)特色、符合中國(guó)實(shí)際的企業(yè)文化,推動(dòng)我國(guó)酒店企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和繁榮。
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.057
[中圖分類(lèi)號(hào)]F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2016)14-00-02
為了確保企業(yè)的健康發(fā)展,企業(yè)倫理文化的推行十分必要,在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理中,推行倫理文化,是企業(yè)發(fā)展的必要前提。但是當(dāng)前管理中,由于企業(yè)受到傳統(tǒng)管理方式的制約,所以不能較好地融合倫理文化,對(duì)其應(yīng)用的研究也不到位。本文主要以提升企業(yè)管理效率為契機(jī),詳細(xì)探尋倫理文化與企業(yè)管理之間的聯(lián)系。
1 企業(yè)倫理文化概述
企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的主要目的是獲取更高的經(jīng)濟(jì)收益,但是有些企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)收益的過(guò)程中忽略道德問(wèn)題,面臨這一現(xiàn)狀,企業(yè)倫理文化建設(shè)有其發(fā)展的必要性。“企業(yè)倫理”概念起源是美國(guó),在長(zhǎng)期發(fā)展中,專(zhuān)家和學(xué)者對(duì)倫理文化有初步的定位,最終得出結(jié)論:企業(yè)倫理文化主要是規(guī)范企業(yè)道德的規(guī)則,也是企業(yè)員工遵循的道德準(zhǔn)則之一。核心內(nèi)涵包括以下方面,通過(guò)倫理文化能夠束縛企業(yè)職工的日常行為,規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),協(xié)調(diào)企業(yè)與各個(gè)建設(shè)項(xiàng)目之間的關(guān)系,但是需要明確一點(diǎn),企業(yè)倫理不同于法律,多數(shù)情況下依靠社會(huì)言論與企業(yè)內(nèi)部認(rèn)知樹(shù)立企業(yè)內(nèi)部規(guī)范性管理章程。
倫理文化在內(nèi)涵方面主要涉及3個(gè)方面。第一,企業(yè)倫理文化一定程度上要有效地約束員工行為,對(duì)員工有潛在約束力。很多企業(yè)認(rèn)為約束員工主要依靠制度就足以,其實(shí)這只是硬性約束,員工還需要更多軟性約束,如果員工在道德品質(zhì)方面出現(xiàn)問(wèn)題,那么也會(huì)在客觀上影響企業(yè)的行為,讓企業(yè)也出現(xiàn)道德缺失行為,并且有時(shí)員工的行為更是企業(yè)文化的映射,如果員工出現(xiàn)問(wèn)題,受到影響的必然是企業(yè),所有從主觀上約束員工行為最有效的方式就是完善企業(yè)倫理文化。第二,企業(yè)倫理文化一方面對(duì)人有制約因素,在另外一方面也會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生一定的制約,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中除了要獲取最大利益以外,更好樹(shù)立良好的品牌形象,這也是現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制下的客觀要求,否則企業(yè)將無(wú)法在業(yè)內(nèi)立足。第三,企業(yè)倫理文化可以協(xié)調(diào)好企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目,企業(yè)發(fā)展中建設(shè)項(xiàng)目涉及面較廣,并且任何一個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都有著切實(shí)影響。所以企業(yè)發(fā)展要求協(xié)調(diào)好企業(yè)中的方方面面因素,硬性的制度規(guī)范是一方面,企業(yè)倫理文化也是另外一個(gè)重要的約束條件。
2 企業(yè)管理中倫理道德的特征
2.1 責(zé)任性
企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要目的是為了謀求經(jīng)濟(jì)利益,但是中國(guó)有句俗話(huà)叫做君子愛(ài)財(cái),取之有道,因而經(jīng)濟(jì)利益的獲取需要通過(guò)正當(dāng)手段,所以企業(yè)在管理過(guò)程中需要逐步加強(qiáng)倫理道德建設(shè),重視知識(shí)的倫理道德意識(shí),在獲取收益的同時(shí),更要看重企業(yè)需要遵循的道德規(guī)范。中國(guó)是文明古國(guó),在發(fā)展過(guò)程中老祖宗給國(guó)人留下了很多寶貴的文化財(cái)富,企業(yè)發(fā)展中更要結(jié)合中國(guó)文化中的“仁義禮智信”,提升企業(yè)在行業(yè)發(fā)展中的信譽(yù)度,客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品放心才能增大產(chǎn)品銷(xiāo)量,企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),才能贏得良好的社會(huì)口碑。
2.2 社會(huì)性
企業(yè)在日常管理中,不僅需要建立制度,更需要培養(yǎng)人,把握好企業(yè)利益與社會(huì)利益之間的相互關(guān)系,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中建設(shè)倫理道德不但需要從自身角度考慮,更要開(kāi)拓視野從社會(huì)角度考慮問(wèn)題。倫理道德作為遵守社會(huì)道德法制的重要保障性措施,可以給企業(yè)積累良好的聲譽(yù)。另外,道德能夠取得較高的價(jià)值地位,核心原因是道德可以維護(hù)好各方面力量,企業(yè)在發(fā)展中如若不考慮這些,可能在短期內(nèi)有較好的收益,但是不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以企業(yè)在發(fā)展中,需要著眼于整體利益,維護(hù)好客戶(hù)、供銷(xiāo)商各方面關(guān)系以及利益,很多企業(yè)在發(fā)展將所有的精力都集中在客戶(hù)上面,把供銷(xiāo)商看成是自己的下屬團(tuán)隊(duì),沒(méi)有與之建立良好互信合作,導(dǎo)致供銷(xiāo)方面較弱,即使有良好的客戶(hù)群體也不能維護(hù)住,最終得不償失。因此,利用倫理道德兼顧各方利益,處理好各方關(guān)系,對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)有利無(wú)害。
2.3 價(jià)值導(dǎo)向性
經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用倫理道德參與管理有很強(qiáng)的價(jià)值導(dǎo)向性,由于企業(yè)的價(jià)值觀與個(gè)人的價(jià)值觀有很大的不同,不是單純價(jià)值詞匯的融合就能解決問(wèn)題,需要企業(yè)中全體員工的團(tuán)結(jié)和價(jià)值導(dǎo)向的一致性。因而運(yùn)用倫理道德參與管理一方面符合管理的法制性,能幫助員工糾正工作中的錯(cuò)誤思想和錯(cuò)誤意識(shí),使其明辨是非。當(dāng)員工能夠明辨是非后,才能重新梳理自己的價(jià)值理念,并且發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)秀的一面,拋除不好的一面。當(dāng)員工樹(shù)立好崇高價(jià)值觀以后,能夠借助企業(yè)文化激勵(lì)自己,將企業(yè)管理看成約束自己行為意識(shí)的準(zhǔn)則,那么就能規(guī)范自己的行為,為企業(yè)發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。
3 企業(yè)管理中倫理文化的應(yīng)用現(xiàn)狀
3.1 對(duì)企業(yè)倫理文化認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確
我國(guó)的企業(yè)建設(shè)及管理中較少引入倫理文化,因而在管理中,有很多切實(shí)問(wèn)題有待解決,主要表現(xiàn)是我國(guó)企業(yè)沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)企業(yè)倫理文化的重要性,所以,沒(méi)有通過(guò)倫理文化豐富企業(yè)自身的文化,提升經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)中的管理者和員工都沒(méi)有正確認(rèn)知企業(yè)的倫理文化,很多員工有上好我的班,做好我的本職工作,倫理文化與我的關(guān)系不大的思想,因而員工也沒(méi)有了解企業(yè)倫理文化的習(xí)慣,所以更沒(méi)有通過(guò)學(xué)習(xí)倫理文化,規(guī)范自身行為。長(zhǎng)期以往,員工在工作中從自身利益考慮,不從全局角度考慮,出現(xiàn)自私自利的現(xiàn)象,甚至出現(xiàn)為了個(gè)人利益違反企業(yè)規(guī)章制度的情況。這在很大程度上影響企業(yè)的整體發(fā)展,如果情節(jié)嚴(yán)重,會(huì)給企業(yè)造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失。
3.2 企業(yè)倫理文化與傳統(tǒng)文化的差異性
21世紀(jì),是信息大爆炸年代,在此背景下,企業(yè)也開(kāi)始快速發(fā)展,在生產(chǎn)和管理方面都有新的提升。我國(guó)企業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程中,也逐步暴漏出以往未曾出現(xiàn)的問(wèn)題。其中最核心的問(wèn)題是傳統(tǒng)理論不能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理需求,因而為了更好地管理企業(yè),我國(guó)需要引入人倫化企業(yè)管理理念。但是管理過(guò)程中,需要了解的一點(diǎn)是,人倫化管理來(lái)源于西方哲學(xué),與我國(guó)傳統(tǒng)管理理念和管理模式有本質(zhì)不同,因而在短時(shí)期內(nèi)不能與我國(guó)企業(yè)管理有機(jī)融合,如果使用過(guò)程中沒(méi)有注重方法的科學(xué)合理,那么會(huì)產(chǎn)生不良的負(fù)面影響。
4 倫理文化與企業(yè)管理的融合策略
4.1 把握企業(yè)倫理文化的本質(zhì)
企業(yè)能夠生存主要受到兩方面因素的影響,第一方面是獲取經(jīng)濟(jì)效益,第二方面是發(fā)揮社會(huì)責(zé)任性。只有具備這兩方面條件,企業(yè)才能得以長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展。最近幾年,新型詞匯“企業(yè)公民”開(kāi)始受到更多人的認(rèn)可,其核心觀點(diǎn)是,企業(yè)的成功與社會(huì)的健康發(fā)展密切相關(guān)?,F(xiàn)在企業(yè)建設(shè)的出發(fā)需要以環(huán)境保護(hù)為前提,但很多企業(yè)為了謀求短期發(fā)展,不惜以犧牲當(dāng)?shù)氐淖匀簧鷳B(tài)為代價(jià),企業(yè)員工如果聽(tīng)之任之,終有一天和企業(yè)一起走向滅亡。此時(shí),企業(yè)倫理文化的重要性就凸顯出來(lái),應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任感也更為明顯。因而企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是使企業(yè)堅(jiān)守道德規(guī)范,讓企業(yè)中的各項(xiàng)責(zé)任和意識(shí)逐步落實(shí)。同時(shí)新形勢(shì)下發(fā)展倫理文化,宣傳工作應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展特點(diǎn),借助于現(xiàn)代科技工具,比如:經(jīng)常用微信、微博、官網(wǎng)等,這些新型的宣傳工具,讓宣傳實(shí)現(xiàn)“全覆蓋”,也打破宣傳中的條幅化,借助于視頻和圖片的多樣宣傳形式,讓宣傳更深入人心。
4.2 創(chuàng)造易于管理的企業(yè)倫理文化
我國(guó)企業(yè)管理水平在時(shí)展中需要大幅度提升,但是提升過(guò)程中暴露出了一些問(wèn)題。為有效解決這一問(wèn)題,就要求適度引入倫理文化管理理念。管理過(guò)程中的核心是要建立利于企業(yè)管理的有效途徑,那么率先創(chuàng)造利于企業(yè)管理的企業(yè)倫理文化非常必要。第一,深入了解企業(yè)文化內(nèi)涵和我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式,這是讓二者結(jié)合的必要前提,兩者的協(xié)調(diào)配合,可以帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。第二,管理中逐步加強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行能力,提升企業(yè)的凝聚力,如果凝聚力降低那么倫理文化的宣傳和執(zhí)行將沒(méi)有任何力度,也就形成弱勢(shì)文化,沒(méi)有實(shí)質(zhì)用處,所以不能影響企業(yè)的管理。第三,努力加強(qiáng)政工管理,以政工管理帶動(dòng)企業(yè)的倫理文化,約束每一個(gè)員工行為,提升企業(yè)管理效率,避免道德缺失。
4.3 樹(shù)立自覺(jué)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)
倫理道德的管理是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必要前提。社會(huì)責(zé)任感是道德準(zhǔn)則的本質(zhì)要求,可以加強(qiáng)人們對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí),帶動(dòng)社會(huì)和諧、穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)為了更好地適應(yīng)這一要求,就要學(xué)會(huì)明辨是非、分清善惡,掌握道德真理。另外,企業(yè)倫理道德的發(fā)展與企業(yè)管理者的思想也有著密切聯(lián)系,其實(shí)管理者是企業(yè)前行的領(lǐng)頭羊,如果企業(yè)的管理者在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中充分發(fā)揮自己的導(dǎo)向作用,重視加強(qiáng)倫理道德意識(shí),就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的積極影響。反之,如果企業(yè)的管理者更重視自己的短期利益,不去構(gòu)建企業(yè)文化,那么企業(yè)的未來(lái)發(fā)展也會(huì)受到阻礙。企業(yè)的管理者需要重視企業(yè)道德文化建設(shè),樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)并且加強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)。在管理中需要做到以身作則,遵循相關(guān)的企業(yè)制度,只有這樣才能更好地約束員工的行為,讓員工在良好企業(yè)氛圍的影響下,完成企業(yè)倫理道德的建設(shè)工作。另外,企業(yè)發(fā)展中努力拓寬信息渠道,做好各項(xiàng)德育建設(shè)?,F(xiàn)代通信和技術(shù)的廣泛應(yīng)用,可以為企業(yè)發(fā)展提供更多的渠道,通過(guò)信息渠道做好干部群眾的選拔和績(jī)效考核,以及道德建設(shè)評(píng)價(jià),能夠增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。
5 結(jié) 語(yǔ)
我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理中出現(xiàn)的倫理道德缺失是制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。目前,我國(guó)意識(shí)到這一問(wèn)題的重要性,開(kāi)始逐步完善和重視企業(yè)倫理文化建設(shè)。在進(jìn)行企業(yè)倫理文化建設(shè)的過(guò)程中,提出易于員工接受的倫理文化要求,落實(shí)企業(yè)的相關(guān)責(zé)任和義務(wù),提升企業(yè)的全面管理水平,推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)
[1]楊建新.倫理文化在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用[J].東方企業(yè)文化,2013(2).
一、國(guó)有企業(yè)文化的內(nèi)涵
第一,企業(yè)文化概述。
企業(yè)文化反映著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的價(jià)值理念,是企業(yè)的制度及戰(zhàn)略在全體員工價(jià)值觀上的反應(yīng)。所以,形式上,企業(yè)文化屬于思想范疇的領(lǐng)域;內(nèi)容方面,其反應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程的價(jià)值理念,是企業(yè)制度及戰(zhàn)略在全體員工思想上的落實(shí);性質(zhì)上,它不同于一般的價(jià)值理念,而是企業(yè)必須執(zhí)行和付諸實(shí)踐的價(jià)值觀念;其屬性是企業(yè)的價(jià)值觀念、企業(yè)的靈魂;它對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題的解決具有重要作用。
第二,國(guó)有企業(yè)文化的內(nèi)涵。
國(guó)有企業(yè)文化不同于其他文化形態(tài)的內(nèi)容,它是國(guó)有企業(yè)的重要內(nèi)容,其內(nèi)涵的實(shí)質(zhì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)文化形態(tài),國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行的重大問(wèn)題,企業(yè)文化是企業(yè)獲得發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑS袑W(xué)者指出:企業(yè)文化主要表現(xiàn)為凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力及輻射力等特征。所有,企業(yè)文化不僅是經(jīng)濟(jì)文化的范疇,更是核心競(jìng)爭(zhēng)力。綜上,我們認(rèn)為,國(guó)有企業(yè)文化是國(guó)有企業(yè)建設(shè)的重要組成部分,其真正的內(nèi)涵是一種經(jīng)濟(jì)倫理。
二、國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的困境及分析
長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下存在,形成了一些不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思維模式。開(kāi)展國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè),是必然的,而且必須。為了適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我國(guó)國(guó)有企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了著有成效的嘗試。但是,國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)也存在著困境,其原因是多方面的。
第一,國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的困境。
首先,國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)文化的形式較為重視,對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵比較漠視。國(guó)有企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的形式往往停留在宣傳的層面,成了裝潢企業(yè)的一種方式,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在價(jià)值和理念開(kāi)展力度不夠。其次,把企業(yè)文化與企業(yè)精神等同,使企業(yè)文化脫離企業(yè)的管理。有些企業(yè)家認(rèn)為,企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神,將其視為企業(yè)的圣經(jīng)。這種理解不符合企業(yè)文化建設(shè)的應(yīng)然目標(biāo)。企業(yè)文化是以文化作為手段,來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的,其管理的目的比較突出。現(xiàn)實(shí)中,很多國(guó)有企業(yè)都將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)的價(jià)值觀視為文化建設(shè)的重點(diǎn),而忽視其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的結(jié)合不夠重視,對(duì)不斷發(fā)展變化的內(nèi)外部環(huán)境認(rèn)識(shí)不清,難以以企業(yè)文化統(tǒng)攝。再次,簡(jiǎn)單將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用。傳統(tǒng)文化有積極因素和消極因素兩個(gè)方面,簡(jiǎn)單把傳統(tǒng)文化引入企業(yè)就有可能損害企業(yè)的正常發(fā)展,建立良好的文化氛圍與文化價(jià)值,對(duì)企業(yè)展開(kāi)管理任重而道遠(yuǎn)。最次,企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新和個(gè)性化有待加深。當(dāng)前,國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)缺乏鮮明的個(gè)性,一旦提出“誠(chéng)信”、“服務(wù)至上”或者“創(chuàng)新制度”,一系列的企業(yè)就會(huì)迎風(fēng)而上,多個(gè)企業(yè)之間的文化建設(shè)并沒(méi)有鮮明的區(qū)分,如果拋卻企業(yè)的名稱(chēng),僅僅以其文化建設(shè)為關(guān)照,根本分不清楚這些文化屬于哪個(gè)企業(yè),甚至出現(xiàn)多個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)雷同,國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的角度、形式和強(qiáng)度等都具有明顯的同質(zhì)化傾向。
第二,國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的困境原因分析。
首先,我國(guó)企業(yè)處于工業(yè)化的初始階段對(duì)企業(yè)文化的領(lǐng)會(huì)還不深刻;其次,企業(yè)文化的定位和變革缺乏深入的觀察,對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)還不夠明確;再次,文化與企業(yè)文化的庸俗性認(rèn)識(shí)較為普遍;最次,創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神在企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)域上應(yīng)用不足。
三、建設(shè)國(guó)有企業(yè)文化的途徑
隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻。國(guó)有企業(yè)的管理也面臨著同國(guó)際接軌,建設(shè)國(guó)有企業(yè)的文化,就要充分把握企業(yè)文化的發(fā)展方向,將其同改革開(kāi)放的實(shí)踐結(jié)合,推進(jìn)我國(guó)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。
第一,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的研究。
在我國(guó)文化背景下研究國(guó)有企業(yè)文化的基本理論,研究各文化體系之間的相互關(guān)系,將國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)實(shí)條件作為依據(jù),推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。增強(qiáng)企業(yè)管理的全面實(shí)證的研究,推動(dòng)企業(yè)文化的實(shí)踐,關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性和艱巨性。
第二,準(zhǔn)確處理企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系。
企業(yè)文化是社會(huì)文化的分支,它反映著社會(huì)文化的變遷,社會(huì)文化的基本理論和基本假設(shè)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐,將產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)理念滲透進(jìn)社會(huì)文化的因子,創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和內(nèi)容,推進(jìn)社會(huì)文化的發(fā)展。
面對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步深化,作為國(guó)有企業(yè),可以說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須要學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),采取引進(jìn)、吸收、借鑒、自主創(chuàng)新等一切必要手段,在國(guó)有企業(yè)內(nèi)涵發(fā)展上狠下工夫。這種內(nèi)涵發(fā)展的核心就是:重視企業(yè)精神與創(chuàng)新企業(yè)文化,使企業(yè)文化、產(chǎn)品文化與企業(yè)精神形成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體。
一、正確處理好三者間的關(guān)系是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在
企業(yè)文化,指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式,是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化所反映的是一個(gè)具體企業(yè)的精神、風(fēng)格和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化是企業(yè)在為社會(huì)提供各種產(chǎn)品或服務(wù)及其過(guò)程中所表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體,是從微觀到宏觀、從個(gè)體到整體、從組織到社會(huì)的一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一體。正確處理好企業(yè)文化、產(chǎn)品文化和企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。
1.企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自企業(yè)文化。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),可能不是最直接的表現(xiàn)因素,但卻是最持久的決定因素。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展有導(dǎo)向、規(guī)范、約束、凝聚、融合等作用,已逐漸成為人們的共識(shí)。換句話(huà)說(shuō),企業(yè)是通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)促進(jìn)員工的全面發(fā)展,通過(guò)一個(gè)文化的引導(dǎo)、規(guī)范、約束來(lái)激勵(lì)員工,近而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,提高企業(yè)的效率。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)塑造良好的整體形象,樹(shù)立信譽(yù),擴(kuò)大影響,是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。
2.企業(yè)文化與產(chǎn)品文化是緊密聯(lián)系的。產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)的成果,任何一種產(chǎn)品和服務(wù)都是在企業(yè)中生產(chǎn)和形成,既受到一定的企業(yè)文化的制約,又凝聚了生產(chǎn)它的企業(yè)文化因素。因此,產(chǎn)品文化是企業(yè)文化的重要組成部分,也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。一定的產(chǎn)品文化與它所處的社會(huì)文化背景是緊密聯(lián)系的,也與生產(chǎn)或提供它的企業(yè)文化密不可分。在社會(huì)文化背景相對(duì)穩(wěn)定的情況下,產(chǎn)品文化更多地體現(xiàn)的是企業(yè)文化的內(nèi)容。產(chǎn)品文化是直接作用于社會(huì)廣大的消費(fèi)者,消費(fèi)者更多地是從產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)中來(lái)體現(xiàn)企業(yè)文化的。
3.企業(yè)精神對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)制度和經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐起著統(tǒng)攝作用。當(dāng)我們置身于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變幻莫測(cè)的大海時(shí),利益動(dòng)機(jī)也許可以在某個(gè)階段或某種情形下提供足夠的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力,但短期的利益動(dòng)機(jī)與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展之間可能存在的矛盾,以及人們對(duì)物質(zhì)財(cái)富邊際滿(mǎn)足感的下降,都注定了物質(zhì)動(dòng)力不可能也不應(yīng)該成為企業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)因素。此時(shí),惟有秉持堅(jiān)定的精神動(dòng)力,才可以不為短暫的榮辱得失所左右,企業(yè)也才可以獲得持續(xù)的生命力。企業(yè)短期成功是因?yàn)橛挟a(chǎn)品,企業(yè)中短期成功是因?yàn)闀?huì)營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)的中長(zhǎng)期成功是因?yàn)橛袘?zhàn)略,只有有文化的企業(yè)才能長(zhǎng)期成功,文化的核心是一種精神,能夠世世代代成功的企業(yè)一定是有精神的企業(yè)。
因此,企業(yè)文化、產(chǎn)品文化與企業(yè)精神三者是相互聯(lián)系、相互影響、相互依存的。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化和企業(yè)精神,它是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。二、新形勢(shì)下企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì)和要求
在世界經(jīng)濟(jì)一體化加快的時(shí)代,企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì)有以下特點(diǎn):一是企業(yè)文化要適應(yīng)“結(jié)盟取勝、雙贏模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果。在企業(yè)文化建設(shè)中,只有做到取長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)優(yōu)避劣、達(dá)成共識(shí),形成“結(jié)盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化,企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。二是注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。20世紀(jì)末最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織,它不僅僅被視為業(yè)績(jī)最佳、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)、生命力最強(qiáng)、最具活力,更重要的是使人們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中,逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。三是將更注重于樹(shù)立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系,企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善與市場(chǎng)行為更加規(guī)范,同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化使得競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,“信譽(yù)機(jī)制”就顯得更加重要,常言道“誠(chéng)實(shí)是最好的競(jìng)爭(zhēng)手段”,可見(jiàn)企業(yè)要脫穎而出,形象戰(zhàn)略尤為重要,它是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。四是更注重企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育”生死與共”的價(jià)值觀,使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí),能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共生死,做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化,實(shí)現(xiàn)“人企合一”。海爾的文化建設(shè)是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的典范。海爾集團(tuán)極具遠(yuǎn)見(jiàn),公司對(duì)職工的工作給予不斷鼓勵(lì),使他們對(duì)工作經(jīng)常保持新鮮度,責(zé)任感無(wú)形中得到加強(qiáng)。六是企業(yè)文化將從商業(yè)氛圍升華出來(lái),更重視于人。商業(yè)化管理的本質(zhì)特征是以物為中心,以全面追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo),忽視人的因素,在管理上著迷于鐵的紀(jì)律,使勞資之間變成了純粹的雇用與被雇用關(guān)系。企業(yè)文化絕對(duì)不是片面的發(fā)掘職工體力,更重要的是發(fā)掘職工的智力資源,更注重于人的因素。因?yàn)椋髽I(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)“以人為本”,主張將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。
三、對(duì)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新途徑的思考
在國(guó)有企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,形成了諸如“艱苦創(chuàng)業(yè)”、“主人翁意識(shí)”“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”等許多優(yōu)良的企業(yè)文化,但也沉積了“官商”、“老大”等不良的行業(yè)作風(fēng)。國(guó)有企業(yè)要在今后的深化改革與迎接挑戰(zhàn)中,立于不敗之地,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行者,在企業(yè)文化建設(shè)上,必須進(jìn)一步深入發(fā)掘幾十年來(lái)、尤其是改革開(kāi)放20年來(lái),企業(yè)中的文化底蘊(yùn),把握時(shí)代脈搏,在企業(yè)文化的創(chuàng)新途徑進(jìn)行深入的思考。主要應(yīng)抓好以下幾個(gè)方面的建設(shè):
1.企業(yè)文化建設(shè)必須同國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展的實(shí)際相結(jié)合。國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的根本目標(biāo),就是建立一個(gè)適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展需要的經(jīng)營(yíng)理念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則體系。按照循序漸進(jìn)、逐步到位的原則扎扎實(shí)實(shí)地策劃和實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略。
2.自覺(jué)將國(guó)有企業(yè)文化融入社會(huì)文化的洪流之中。企業(yè)文化是社會(huì)“先進(jìn)文化”發(fā)展與建設(shè)的一個(gè)子系統(tǒng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)是獨(dú)立自主的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和利益主體,有自己的正當(dāng)權(quán)益和利益追求。但是,企業(yè)離不開(kāi)社會(huì)。企業(yè)的生存和發(fā)展有賴(lài)于一個(gè)公正的、法制的和穩(wěn)定的社會(huì),企業(yè)又必須生產(chǎn)滿(mǎn)足人類(lèi)生活不斷提高所需要的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品。建設(shè)面向市場(chǎng)的企業(yè)文化,必須以“三個(gè)代表”的重要思想為指南,與社會(huì)大環(huán)境緊密結(jié)合、共同發(fā)展,深深扎根于中華民族的文化傳統(tǒng)和文化精神,既從深厚的文化傳統(tǒng)中吸取營(yíng)養(yǎng),又善于借鑒中外企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn),真正創(chuàng)造出具有中國(guó)特色和優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化,促進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展。
面對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步深化,作為國(guó)有企業(yè),可以說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須要學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),采取引進(jìn)、吸收、借鑒、自主創(chuàng)新等一切必要手段,在國(guó)有企業(yè)內(nèi)涵發(fā)展上狠下工夫。這種內(nèi)涵發(fā)展的核心就是:重視企業(yè)精神與創(chuàng)新企業(yè)文化,使企業(yè)文化、產(chǎn)品文化與企業(yè)精神形成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體。
一、正確處理好三者間的關(guān)系是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在
企業(yè)文化,指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式,是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化所反映的是一個(gè)具體企業(yè)的精神、風(fēng)格和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化是企業(yè)在為社會(huì)提供各種產(chǎn)品或服務(wù)及其過(guò)程中所表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體,是從微觀到宏觀、從個(gè)體到整體、從組織到社會(huì)的一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一體。正確處理好企業(yè)文化、產(chǎn)品文化和企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。
1.企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自企業(yè)文化。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),可能不是最直接的表現(xiàn)因素,但卻是最持久的決定因素。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展有導(dǎo)向、規(guī)范、約束、凝聚、融合等作用,已逐漸成為人們的共識(shí)。換句話(huà)說(shuō),企業(yè)是通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)促進(jìn)員工的全面發(fā)展,通過(guò)一個(gè)文化的引導(dǎo)、規(guī)范、約束來(lái)激勵(lì)員工,近而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,提高企業(yè)的效率。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)塑造良好的整體形象,樹(shù)立信譽(yù),擴(kuò)大影響,是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。
2.企業(yè)文化與產(chǎn)品文化是緊密聯(lián)系的。產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)的成果,任何一種產(chǎn)品和服務(wù)都是在企業(yè)中生產(chǎn)和形成,既受到一定的企業(yè)文化的制約,又凝聚了生產(chǎn)它的企業(yè)文化因素。因此,產(chǎn)品文化是企業(yè)文化的重要組成部分,也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。一定的產(chǎn)品文化與它所處的社會(huì)文化背景是緊密聯(lián)系的,也與生產(chǎn)或提供它的企業(yè)文化密不可分。在社會(huì)文化背景相對(duì)穩(wěn)定的情況下,產(chǎn)品文化更多地體現(xiàn)的是企業(yè)文化的內(nèi)容。產(chǎn)品文化是直接作用于社會(huì)廣大的消費(fèi)者,消費(fèi)者更多地是從產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)中來(lái)體現(xiàn)企業(yè)文化的。
3.企業(yè)精神對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)制度和經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐起著統(tǒng)攝作用。當(dāng)我們置身于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變幻莫測(cè)的大海時(shí),利益動(dòng)機(jī)也許可以在某個(gè)階段或某種情形下提供足夠的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力,但短期的利益動(dòng)機(jī)與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展之間可能存在的矛盾,以及人們對(duì)物質(zhì)財(cái)富邊際滿(mǎn)足感的下降,都注定了物質(zhì)動(dòng)力不可能也不應(yīng)該成為企業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)因素。此時(shí),惟有秉持堅(jiān)定的精神動(dòng)力,才可以不為短暫的榮辱得失所左右,企業(yè)也才可以獲得持續(xù)的生命力。企業(yè)短期成功是因?yàn)橛挟a(chǎn)品,企業(yè)中短期成功是因?yàn)闀?huì)營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)的中長(zhǎng)期成功是因?yàn)橛袘?zhàn)略,只有有文化的企業(yè)才能長(zhǎng)期成功,文化的核心是一種精神,能夠世世代代成功的企業(yè)一定是有精神的企業(yè)。
因此,企業(yè)文化、產(chǎn)品文化與企業(yè)精神三者是相互聯(lián)系、相互影響、相互依存的。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化和企業(yè)精神,它是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。二、新形勢(shì)下企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì)和要求
在世界經(jīng)濟(jì)一體化加快的時(shí)代,企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì)有以下特點(diǎn):一是企業(yè)文化要適應(yīng)“結(jié)盟取勝、雙贏模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果。在企業(yè)文化建設(shè)中,只有做到取長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)優(yōu)避劣、達(dá)成共識(shí),形成“結(jié)盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化,企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。二是注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。20世紀(jì)末最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織,它不僅僅被視為業(yè)績(jī)最佳、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)、生命力最強(qiáng)、最具活力,更重要的是使人們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中,逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。三是將更注重于樹(shù)立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系,企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善與市場(chǎng)行為更加規(guī)范,同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化使得競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,“信譽(yù)機(jī)制”就顯得更加重要,常言道“誠(chéng)實(shí)是最好的競(jìng)爭(zhēng)手段”,可見(jiàn)企業(yè)要脫穎而出,形象戰(zhàn)略尤為重要,它是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。四是更注重企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育”生死與共”的價(jià)值觀,使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí),能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共生死,做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化,實(shí)現(xiàn)“人企合一”。海爾的文化建設(shè)是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的典范。海爾集團(tuán)極具遠(yuǎn)見(jiàn),公司對(duì)職工的工作給予不斷鼓勵(lì),使他們對(duì)工作經(jīng)常保持新鮮度,責(zé)任感無(wú)形中得到加強(qiáng)。六是企業(yè)文化將從商業(yè)氛圍升華出來(lái),更重視于人。商業(yè)化管理的本質(zhì)特征是以物為中心,以全面追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo),忽視人的因素,在管理上著迷于鐵的紀(jì)律,使勞資之間變成了純粹的雇用與被雇用關(guān)系。企業(yè)文化絕對(duì)不是片面的發(fā)掘職工體力,更重要的是發(fā)掘職工的智力資源,更注重于人的因素。因?yàn)?,企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)“以人為本”,主張將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。
三、對(duì)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新途徑的思考
在國(guó)有企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,形成了諸如“艱苦創(chuàng)業(yè)”、“主人翁意識(shí)”“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”等許多優(yōu)良的企業(yè)文化,但也沉積了“官商”、“老大”等不良的行業(yè)作風(fēng)。國(guó)有企業(yè)要在今后的深化改革與迎接挑戰(zhàn)中,立于不敗之地,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行者,在企業(yè)文化建設(shè)上,必須進(jìn)一步深入發(fā)掘幾十年來(lái)、尤其是改革開(kāi)放20年來(lái),企業(yè)中的文化底蘊(yùn),把握時(shí)代脈搏,在企業(yè)文化的創(chuàng)新途徑進(jìn)行深入的思考。主要應(yīng)抓好以下幾個(gè)方面的建設(shè):
1.企業(yè)文化建設(shè)必須同國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展的實(shí)際相結(jié)合。國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的根本目標(biāo),就是建立一個(gè)適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展需要的經(jīng)營(yíng)理念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則體系。按照循序漸進(jìn)、逐步到位的原則扎扎實(shí)實(shí)地策劃和實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略。
2.自覺(jué)將國(guó)有企業(yè)文化融入社會(huì)文化的洪流之中。企業(yè)文化是社會(huì)“先進(jìn)文化”發(fā)展與建設(shè)的一個(gè)子系統(tǒng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)是獨(dú)立自主的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和利益主體,有自己的正當(dāng)權(quán)益和利益追求。但是,企業(yè)離不開(kāi)社會(huì)。企業(yè)的生存和發(fā)展有賴(lài)于一個(gè)公正的、法制的和穩(wěn)定的社會(huì),企業(yè)又必須生產(chǎn)滿(mǎn)足人類(lèi)生活不斷提高所需要的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品。建設(shè)面向市場(chǎng)的企業(yè)文化,必須以“三個(gè)代表”的重要思想為指南,與社會(huì)大環(huán)境緊密結(jié)合、共同發(fā)展,深深扎根于中華民族的文化傳統(tǒng)和文化精神,既從深厚的文化傳統(tǒng)中吸取營(yíng)養(yǎng),又善于借鑒中外企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn),真正創(chuàng)造出具有中國(guó)特色和優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化,促進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展。
一、引言
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,跨文化商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁,市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求不斷上升。趙莉莉(2006)認(rèn)為要從四個(gè)層面來(lái)理解商務(wù)英語(yǔ)。第一,以英語(yǔ)為基礎(chǔ);第二,商務(wù)技巧;第三,特殊的商業(yè)詞匯;第四,文化和價(jià)值。而當(dāng)前我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式基本是“英語(yǔ)+商務(wù)”。這讓人片面地認(rèn)為,只要會(huì)說(shuō)英語(yǔ)并懂得商務(wù)知識(shí)就能順利進(jìn)行跨文化商務(wù)活動(dòng)了。事實(shí)上,如果缺乏商務(wù)文化意識(shí),會(huì)產(chǎn)生沖突,甚至造成交易的失敗。這是因?yàn)檎谓?jīng)濟(jì)環(huán)境和傳統(tǒng)習(xí)俗的不同,人們的價(jià)值觀、消費(fèi)心理和經(jīng)營(yíng)習(xí)慣有著很大的差別。因此,我們要認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語(yǔ)學(xué)了商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)能力外,還要培養(yǎng)一定的商務(wù)文化意識(shí)。
二、常見(jiàn)的商務(wù)文化差異性
基于對(duì)常見(jiàn)的商務(wù)文化沖突的總結(jié),本文簡(jiǎn)單介紹商務(wù)文化的差異性在四個(gè)方面的表現(xiàn):商務(wù)洽談、經(jīng)營(yíng)管理、貨物包裝和商標(biāo)。
(一)商務(wù)洽談。
作為商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),商務(wù)洽談是商務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展的關(guān)鍵。不同的國(guó)家有著不同的政治經(jīng)濟(jì)情況和傳統(tǒng)文化習(xí)俗,參與商務(wù)洽談的人員很容易無(wú)意識(shí)地以自己的文化價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn),而引起文化沖突。比如,日本商人即使在商務(wù)談判時(shí)也會(huì)帶上禮品。這對(duì)其他一些國(guó)家的商人來(lái)說(shuō)是一種賄賂,但是對(duì)于日本商人來(lái)說(shuō)這只是他們表達(dá)友善和禮貌的一種方式。
(二)經(jīng)營(yíng)管理。
隨著世界貿(mào)易的深入發(fā)展,不同國(guó)家的公司進(jìn)行越來(lái)越頻繁的交流。而這些不同國(guó)家的人員和公司有著不同的商務(wù)文化。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與文化有著密切的關(guān)系,因此,我們要考慮到文化的差異性而不能機(jī)械地照搬一國(guó)成功的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),否則將會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,甚至造成經(jīng)營(yíng)管理者與當(dāng)?shù)貑T工的緊張關(guān)系,影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。不同商務(wù)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響主要體現(xiàn)在商務(wù)人員或公司對(duì)人際關(guān)系、時(shí)間觀念及權(quán)力與決策等方面的不同認(rèn)識(shí)。
(三)貨物包裝。
貨物包裝起著保護(hù)貨物的質(zhì)量、美化形象、促進(jìn)銷(xiāo)售量的作用。不同國(guó)家的消費(fèi)者的品味、愛(ài)好存在著一定差異。因此,在進(jìn)出口貿(mào)易中,貨物的包裝材料選擇、圖案設(shè)計(jì)和色彩搭配等都要慎重考慮。例如,對(duì)貨物的外包裝圖案,信奉伊斯蘭教的人不愿看到豬和熊貓的圖案,意大利人討厭等。這就要求我們?cè)诎b上要考慮不同文化的偏好和禁忌,迎合不同文化下的消費(fèi)者。
(四)商標(biāo)。
商標(biāo)在銷(xiāo)售過(guò)程中起到重要的廣告作用。語(yǔ)言是文化的鏡子,商標(biāo)語(yǔ)言也具有豐富的文化內(nèi)涵。隨著我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的迅速發(fā)展,商務(wù)人員通常需要翻譯處理商標(biāo)用語(yǔ)。他們必須考慮不同文化背景下語(yǔ)言的內(nèi)涵差異對(duì)消費(fèi)者心理的影響。如男裝馳名品牌“Golden Lion”剛開(kāi)始譯為“金獅”,這在英語(yǔ)文化尤其英國(guó)具有積極的內(nèi)涵――勇敢、威嚴(yán)、氣勢(shì)。但獅子在我國(guó)不易產(chǎn)生這樣的聯(lián)想,所以“金獅”在中國(guó)市場(chǎng)并不受歡迎。后來(lái)有人把它譯為“金利來(lái)”,一個(gè)“利”字體現(xiàn)了人們追求財(cái)富的良好愿望,很快受到了我國(guó)廣大消費(fèi)者的青睞。
三、商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)與文化導(dǎo)入
以上的分析,讓我們懂得合格的商務(wù)英語(yǔ)人才不僅要有扎實(shí)的商務(wù)知識(shí)和過(guò)硬的英語(yǔ)運(yùn)用能力,還要具備一定的商務(wù)文化意識(shí)。這就要求商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)在結(jié)合商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和語(yǔ)言技能的同時(shí),還要重視商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)。以下是對(duì)培養(yǎng)商務(wù)文化意識(shí)而有效地進(jìn)行文化導(dǎo)入的一些建議。
1.明確教學(xué)指導(dǎo)思想,提高教師自身素質(zhì)。
在教學(xué)指導(dǎo)思想方面,教師要明確商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的任務(wù)是培養(yǎng)在不同的商務(wù)環(huán)境、文化背景下進(jìn)行交際的涉外商務(wù)人才。同時(shí),教師要不斷提高自身的文化素養(yǎng),使自己具有較強(qiáng)的目的語(yǔ)商務(wù)文化意識(shí),對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的政治制度、商務(wù)環(huán)境、管理理念等有較全面的了解,這樣才能更好地幫助學(xué)生了解英語(yǔ)國(guó)家的商務(wù)文化、熟悉母語(yǔ)文化與目的語(yǔ)文化的差異。
2.在課堂設(shè)計(jì)中要注意培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化差異意識(shí)。
在課堂設(shè)計(jì)方面,除了安排一些有文化內(nèi)容的課程外,教師在課堂教學(xué)中也要重視文化教學(xué),培養(yǎng)和加強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)。比如,對(duì)于有著一定文化內(nèi)涵的詞,除了講解語(yǔ)法用途外,還要強(qiáng)調(diào)該詞的文化內(nèi)涵和使用場(chǎng)合。
3.組織各種活動(dòng)讓學(xué)生積極學(xué)習(xí)商務(wù)文化。
教師可以通過(guò)各式各樣的活動(dòng)來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)文化,例如:(1)案例分析:通過(guò)對(duì)反映商務(wù)文化沖突的典型案例進(jìn)行分析、討論,以了解外國(guó)文化與本國(guó)文化的差異。(2)角色扮演:營(yíng)造一種文化氣氛,讓學(xué)生在這種環(huán)境中學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的能力。(3)信息介紹:通過(guò)演講、材料閱讀、電影錄像等方法對(duì)異國(guó)商務(wù)文化進(jìn)行介紹;也可邀請(qǐng)外國(guó)專(zhuān)家作專(zhuān)題講座,以學(xué)習(xí)外國(guó)的習(xí)俗和各種交際技巧。
4.多渠道培養(yǎng)商務(wù)文化意識(shí)。
了解商務(wù)文化的渠道多種多樣,可以通過(guò)課堂學(xué)習(xí),由具有資格的教師傳授商務(wù)文化;可以通過(guò)課后的閱讀和聽(tīng)講座學(xué)習(xí),如商務(wù)英語(yǔ)報(bào)刊、電視廣播等大眾媒體、商務(wù)網(wǎng)站、光盤(pán)等;還可以通過(guò)實(shí)踐,例如利用實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)到外企公司實(shí)踐,加深對(duì)商務(wù)文化的理解。總之,我們有許多渠道可以豐富學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言文化,加深他們對(duì)商務(wù)文化的敏感性,培養(yǎng)正確的商務(wù)文化意識(shí)。
四、結(jié)語(yǔ)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,跨文化活動(dòng)將越來(lái)越頻繁。由于商務(wù)文化因素滲透在跨文化商務(wù)活動(dòng)之中,要想實(shí)現(xiàn)跨文化交際的順利進(jìn)行,必須注意培養(yǎng)商務(wù)文化。要想培養(yǎng)合格的適合市場(chǎng)需要的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才,我們不僅要幫助學(xué)生掌握商務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言能力,還應(yīng)該把文化導(dǎo)入放在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的凸顯位置。通過(guò)各種形式的教學(xué),有意識(shí)地提高學(xué)生的文化敏感性,使得學(xué)生具備較強(qiáng)的商務(wù)文化意識(shí)。
參考文獻(xiàn):
企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)管理理論的兩大分支,已經(jīng)有了非常多的理論積淀,但兩者關(guān)系的探索在理論界尚沒(méi)有形成完全統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。有的學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)文化決定企業(yè)戰(zhàn)略,因?yàn)槠髽I(yè)文化中的企業(yè)使命高于一切,又有學(xué)者認(rèn)本文由收集整理為,企業(yè)文化應(yīng)該服從于企業(yè)戰(zhàn)略,哈佛商學(xué)院調(diào)查研究的結(jié)論:企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個(gè)涇渭分明的概念,但其間卻有著十分密切的聯(lián)系。兩者之間并沒(méi)有明確的界限,并且存在著一個(gè)交叉,這個(gè)交叉既屬于企業(yè)文化,又屬于企業(yè)戰(zhàn)略。各種說(shuō)法均有一定的道理。
企業(yè)文化既可以成為戰(zhàn)略成功的動(dòng)力也可能成為戰(zhàn)略實(shí)施的阻力。因?yàn)槠髽I(yè)文化可以以其深層性、統(tǒng)一性、普遍性和權(quán)威性成為激發(fā)人們熱情、統(tǒng)一群體意志的重要手段,同時(shí)企業(yè)文化的特征也會(huì)影響企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的效果。例如,一個(gè)以強(qiáng)調(diào)節(jié)儉作為共同價(jià)值觀的企業(yè)文化可能非常有利于低成本戰(zhàn)略的實(shí)施,而以革新、變化為特點(diǎn)的企業(yè)文化則可以使追求以技術(shù)革新創(chuàng)建技術(shù)領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略得以順利實(shí)施。尋求和塑造企業(yè)文化與戰(zhàn)略的匹配對(duì)于戰(zhàn)略的實(shí)施是非常關(guān)鍵的因素。當(dāng)然,企業(yè)文化并不是總是適應(yīng)戰(zhàn)略的。當(dāng)企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略,并要求企業(yè)文化與之相配合時(shí),卻往往由于企業(yè)文化的剛性和連續(xù)性,使其很難馬上為新戰(zhàn)略作出相應(yīng)的變革,這時(shí)原有企業(yè)文化就可能成為實(shí)施企業(yè)新戰(zhàn)略的障礙。因此企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略實(shí)施獲得成功的保證。
2企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)相互聯(lián)系的管理任務(wù)中企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略這兩個(gè)看似涇渭分明的概念,其間卻有著十分緊密的聯(lián)系,在企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí),評(píng)價(jià)和考慮文化與戰(zhàn)略的聯(lián)系尤為重要,兩者之間的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下三方面:互融和促進(jìn)、制約、非相關(guān)。
2.1企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略互融和促進(jìn)
所謂互融與促進(jìn),指的是企業(yè)文化導(dǎo)向與戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合,企業(yè)員工的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相和諧,對(duì)企業(yè)的快速發(fā)展起到促進(jìn)作用。
企業(yè)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景目標(biāo)的階梯,若企業(yè)文化能輔助、補(bǔ)充企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),那么企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)為企業(yè)文化的建設(shè)指明方向。反之,企業(yè)文化也會(huì)因?yàn)槿狈ζ髽I(yè)戰(zhàn)略的導(dǎo)航而偏離企業(yè)的目標(biāo),甚至導(dǎo)致發(fā)展的不可控,從而影響到企業(yè)的可持續(xù)性。所以?xún)烧呤腔ハ啻龠M(jìn)互相影響的。一方面,企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的重要組成單元,是企業(yè)文化的反映,有什么樣的企業(yè)文化,便會(huì)產(chǎn)生什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略;企業(yè)戰(zhàn)略也會(huì)因沒(méi)有企業(yè)文化的支撐而難以最終得到實(shí)現(xiàn),同時(shí)它又反映著企業(yè)宗旨和核心價(jià)值觀,有著深刻的企業(yè)文化烙印;優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會(huì)指導(dǎo)形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略,并且是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)力與重要支柱。另一方面,企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建有利于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的優(yōu)秀企業(yè)文化;企業(yè)文化在指導(dǎo)企業(yè)制定戰(zhàn)略的同時(shí),又是調(diào)動(dòng)企業(yè)全體員工實(shí)施戰(zhàn)略的保證,是“軟”管理的核心;企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),必須利用企業(yè)文化來(lái)導(dǎo)航和支撐,用文化樹(shù)立企業(yè)信譽(yù),用文化傳播企業(yè)形象,用文化打造企業(yè)品牌,用文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此,有效的戰(zhàn)略和優(yōu)秀的文化是企業(yè)成功的模式和基礎(chǔ)。企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略,而企業(yè)戰(zhàn)略又是在企業(yè)文化的約束和指導(dǎo)下進(jìn)行的一切行動(dòng)指南,一切企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都必須與企業(yè)文化保持一致,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也不例外。
2.2企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有制約作用
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施既有促進(jìn)作用又有約束作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決定著企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方向,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的成功是最大的成功。具有強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成功企業(yè),所以能持續(xù)不斷發(fā)展,關(guān)鍵是戰(zhàn)略的制定和選擇的正確,但是戰(zhàn)略的實(shí)施又與企業(yè)文化有很大的關(guān)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以有力地加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施,有利于取得這種戰(zhàn)略所預(yù)定的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略既有促進(jìn)又有制約作用,不同的企業(yè)文化引導(dǎo)不同的企業(yè)戰(zhàn)略然而不同的企業(yè)戰(zhàn)略又要求不同的企業(yè)文化與其相配合。