數字教育資源的管理大全11篇

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中圖分類號：G432文獻標識碼：A文章編號：1009-2374（2009）07-0189-02

近年來，隨著網絡建設的迅猛發展，互聯網使用的廣泛與深入，教育也隨之進入網絡的新時代，信息化教學成為教育發展的新趨勢，適應時代的要求。而數字化教學資源共享平臺是實施信息化教學的基礎，因此各高校目前紛紛重視數字化教學資源共享平臺的建設，期望利用信息技術促進教學質量與效率的提升。然而現有數字化教學資源共享平臺在構建體系、組建技術、資源建設、參與人員素質等方面存在瑕疵，導致整個系統在運行過程中在安全、質量等方面實際效果不夠理想，如何更好地管理和維護整個系統，使之更加穩定、高效，更好地支持數字化教學和學習，成為我們不可忽視的工作。

一、數字化教學資源共享平臺構建體系

數字化教學資源共享平臺是指在教育領域全面深入地運用現代信息技術來促進教育改革和教育發展，實現教育資源共建、共享，促使教學資源的統一管理，最終實現信息化教學的一個綜合信息管理系統。它具有數字化、網絡化、智能化和多媒體化的特點。現有大部分平臺開發遵循教學性、科學性、開放性、應用性、層次性和經濟性原則，基于SAN網絡存儲架構、TRS跨數據庫檢索技術和統一身份認證的門戶網站的導航三層技術在校園局域網的基礎上對數字化教學資源進行高度整合，從而實現校內資源的有效聚集與廣泛共享、教學資源的個性化服務、確保查詢速度、保護知識產權及資源的交互式應用。整個平臺的總體結構如圖1所示：

二、數字化教學資源共享平臺的運行現狀及存在問題

數字化教學資源共享平臺的建設為全面開展數字化教學應用打下了堅實的基礎，為各個高校教學與開放性學習做出了巨大作用。但現有平臺的建設大都以各高校原有局域網結構框架為基礎，補充了大量的多媒體硬件設備與軟件，采用多種信息技術對大量繁雜的教學資源進行采集、加工、存儲、和共享，從表面上看整個平臺的建設非常的完善，功能也非常的強大。然而在實際的運行過程中，我們不僅沒能得到我們預期的效果，反而問題不斷，主要表現為：

（一）數字化教學資源共享平臺的安全隱患

數字化教學資源共享平臺的發展越來越迅速，也越來越龐大、復雜，伴隨著平臺的安全隱患也越來越多。一方面是人為因素引起的，包括用戶由于知識水平結構的不同而產生的對系統無意識的破壞和黑客的惡意攻擊等；另一方面系統本身的安全漏洞，比如操作系統、網絡軟件安全性不夠，認證安全漏洞，病毒危害等。

（二）數字化教學資源共享平臺的標準兼容問題

數字化教學資源共享平臺的資源來源于眾多單位部門，具有復雜性和多樣性，因此在資源開發行為的規范、制作內容的要求、管理平臺的功能等方面容易造成標準的不統一，致使資源庫缺乏對資源元數據標準的支持，最終導致系統平臺整體效率低和資源質量不夠優化。另外整個平臺覆蓋面廣、終端用戶多，在建設過程中容易產生網絡結構、協議的不統一，造成資源難以交流與共享。

（三）數字化教學資源共享平臺的資源建設

數字化教學資源共享平臺的價值體現就是為用戶提供內容豐富、種類齊全、標準統一的有效、合法資源。然而現在平臺往往忽視對資源的知識產權的保護，資源的重復性建設嚴重，更突出的問題是資源匱乏，造成一種“有路有車無貨”的現象，致使整個平臺功能、效益不夠理想，甚至成為擺設。

三、數字化教學資源共享平臺的管理與維護

數字化教學資源共享平臺的建設是信息化教學的基礎，為我們全面開展數字化教學提供一個可行性的平臺。但在建設過程中由于種種原因使得系統平臺在運行過程中存在諸多問題，為了讓系統更加穩定、高效運行，更好地支持數字化教學和學習，必須不斷加強對數字化教學資源共享平臺的管理與維護。

（一）依托先進的信息技術實現系統平臺技術層面的高效管理

為了加強數字化教學資源共享平臺的安全、穩定，首先，必須對平臺應對網絡攻擊制定相應有效的防范措施，構建一套統一高效的網絡安全策略的過濾機制，充分使用各種不同的網絡技術，如構建虛擬局域網絡（VLAN），通過系統各子網間的路由器、路由交換機、網關等設備來控制相互通信的安全級別；采用網絡分段、用戶認證等方式將非法用戶與系統資源相互隔離，從而達到限制用戶非法訪問；利用服務、防火墻等途徑來制定由Internet網絡進入內部網的安全訪問權限，抵御黑客的侵襲；利用數據備份、構建服務器群來保證系統數據安全。其次，盡量采用各系統自成體系、相對獨立的管理模式，如在多媒體素材庫系統采用以中文分詞技術為基礎的詞索引技術，實現多媒體數據的存儲與檢索；教育視頻資源庫主要采用3CX的內核技術，以及面向對象的系統開發技術，結合后臺數據庫對視頻資料信息進行處理；自主學習型網絡課程庫以教育部推薦的4A網絡教學平臺為管理平臺，實現對多門自主學習型網絡課程的管理等。此種模式具有系統輕便、易于維護、管理負荷分散、減輕工作量、風險分散等特點，且單個子系統故障并不影響其他子系統的正常工作。最后做好網絡協議、操作系統、數據庫系統和網絡應用軟件等軟件的改進與升級，提高系統平臺的安全，如更改操作系統和軟件的默認設置，停止或禁用無關的協議和后臺，在網絡層提供虛擬私用網絡安全服務，在傳輸層提供安全套接的安全服務，安裝并及時升級防病毒軟件等。

（二）廣泛發動、積極參與系統平臺資源庫的管理

數字化教學資源共享平臺必須有豐富、規范的資源，才能夠在教學和科研活動中為師生提供強有力的資源支持，因此應重視對系統平臺的核心數據庫進行更新、補充與完善。利用國際上典型且公認的參照標準“LOM元數據規范”、“Dublin Core元數據規范”或中國教育部教育信息化技術標準委員會的《教育資源建設技術規范》對各類數字化教學資源進行規范管理，使數字化教學資源在質量、效益、可持續發展等方面有更強的保證，避免資源的重復建設。制定措施、強化落實，廣泛調動教師進行資源建設的積極性，不斷充實、完善教學資源庫，逐步解決“有路有車無貨”現象。資源管理人員還必須關注數字化教學資源的發展動態，及時對資源庫進行更新，同時采取有效措施協調和保護數字化教學資源的知識產權。

（三）人力資源科學分配，職責明確，各項工作運轉高效

數字化教學資源共享平臺的建設、實施與管理是一項巨大的系統工程，適宜采用“一個中心，多個工作小組”的模式來管理整個系統。中心領導負責平臺運行管理的相關制度、程序等制定與監督，協調各小組的工作；小組成員主要包括視頻資源建設小組、多媒體素材資源建設小組、自主學習型網絡課程建設小組、講授型網絡課程建設小組，教師個人教學網站群建設與維護小組，學校精品課程開發與維護小組等，分別對相關資源庫進行開發與管理。通過這種管理模式，可充分利用現有的人力資源，分工明確，責任到人，運轉順暢，工作高效。

（四）數字化教學資源共享平臺的應用管理

數字化教學資源共享平臺的建設為信息化教學提供一個應用平臺，但其價值最終是通過應用來體現的，因此應重視對平臺應用的管理。開展必要的教師培訓，主要目的是要求教師轉變觀念，掌握基本的數字化教學理論，具備基本的信息技術知識，具備數字化教學資源的使用和開發能力，具備數字化備課和課程整合的能力等。構建全新的數字化教學模式，利用基于多媒體計算機的個別化學習模式、基于網絡通信的協商式學習模式、基于網絡資源利用的研究性教學模式和基于Internet的遠程教學模式等調動師生對數字化教學信息的展示、收集、利用、探索、發現、創作、重組等各類活動的積極性，促進平臺的廣泛應用。

四、結語

數字化教學資源共享平臺實質是為教師、學生創造了一個進行數字化教學與學習的資源中心，隨著信息化教學的迅速發展，它在整個教育領域的應用領域越來越廣，作用也越來越突出。筆者認為只有對現有平臺在安全體系結構、數字資源庫和管理體制等方面進行科學規范地管理，才能保證整個平臺更加穩定、高效運行，盡可能發揮其作用。

參考文獻

[1]王琴．高校數字化教學資源庫建設的探討[J]．科技咨詢導報，2007，（21）．

[2]郭向勇，吳光斌，李勇．構建三層技術架構的數字化教學資源體系[J]．計算機工程與設計，2007，（5）．

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1甘肅省博物館教育資源的特色

甘肅省博物館建于1956年，是國家一級綜合博物館，匯集了從遠古時期到近現代的文化遺存約35萬余件，［1］構成了一套集絲路文化、敦煌文化、黃河文化、長城文化、藏傳佛教文化、多民族文化于一體的隴右文化展示體系，集中展示了獨具地域特色的珍貴文物，其中東漢銅奔馬、魏晉墓“驛使圖”畫像磚已被確定為國家旅游和郵電事業的標志；黃河古劍齒象、三趾馬化石群、巨齒蘭州龍、甘肅鳥等在世界古生物化石文化中占有重要地位。這些都［2］反映了甘肅博物館厚重的地理歷史文化根基和博大精深的文化內涵，具有極高的藝術和美術教育價值。

1.1新石器時代文化之冠—甘肅彩陶文化資源

甘肅是華夏文明的發祥地，也是世界上最早制作彩陶的地區。彩陶制作經歷了仰韶、馬家窯、齊家、辛店、沙井等文化時期，構成了長達5000年的完整發展史。因彩陶起源時間早、延續時間長、分布面積廣、出土數量多以及造型獨特、色彩艷麗、發展脈絡清晰，達到了世界“彩陶藝術的巔峰”。［3］“甘肅彩陶”館陳列分為大地灣文化彩陶、仰韶文化彩陶、馬家窯文化彩陶、青銅時代諸文化彩陶和遠古雕塑藝術五個單元，展出近400件彩陶精品，為我們重現了人類早期的智慧之光，也為在美術教育中了解古人文化脈絡及藝術成就提供了重要的素材。

1.2絲路明珠—甘肅絲路文化資源

甘肅自古便是絲綢之路的交通要道。絲路古道不僅是物質文化交流的窗口，還為多民族文化的交融創造了有利條件，從先秦至近代先后有西戎、匈奴、鮮卑、吐蕃、黨項及蒙古族、回族、藏族等民族長時間生活于隴原大地，［4］多民族文化的交融，促進了絲路文化的發展。“甘肅絲綢之路文明”陳列分為四個單元，展示了絲綢之路從前奏、開拓、繁榮到綿延發展的歷程，展出珍貴文物420余件（組），主要有武威雷臺漢墓出土的銅奔馬和車馬陣、魏晉墓“驛使圖”畫像磚、旱灘坡出土的醫藥簡等漢代簡牘等，重現了古絲路的歷史淵源及文化脈絡，有助于從美術教育視角解析多民族美術文化特點。

1.3佛教藝術粹寶—佛造像、壁畫文化資源

甘肅是佛教文化傳入中原的重要窗口。兩千多年前，佛教僧侶修筑的宏偉塔寺、雕琢的莊嚴石窟佛像、繪制的絢麗多彩壁畫，成了人類不朽的藝術經典。《莊嚴妙相—甘肅佛教藝術展》通過對莫高窟、麥積山石窟、炳靈寺大佛等代表性石窟進行再造，展示了洞窟、佛造像、壁畫等美輪美奐的佛國世界，不僅有助于學生從美術角度直觀了解佛造像、壁畫的視覺造型藝術特色，還使美術教育比傳統使用課本的教育方式更加豐富和直觀。1.4傳遞遠古文化信息—古生物化石文化資源甘肅有近20億年的古生物發展史，古生物化石埋藏資源豐富。《甘肅古生物化石》展覽采用主題單元陳列的方式，通過序廳（地球廳）、遠古海洋動物廳、恐龍廳、黃河古象廳四個單元，促使我們系統了解地球滄海桑田的變化。從美術角度出發，結合地理、生物、歷史等相關知識，以動漫藝術這種貼近學生生活的形式，將支離破碎的化石轉化為生動活潑的動漫形象，豐富美術教育的內容和形式。

1.5甘肅紅色文化資源

甘肅紅色文化資源豐富，匯集了陜甘邊區紅色文化、紅色文化等一批紀念性紅色文化資源。《紅色甘肅—走向1949》展覽由火種篇、抗爭篇、鐵流篇、激蕩篇和曙光篇五個單元組成，系統展示了甘肅不同革命時期波瀾壯闊的歷史畫卷。對于培養學生對以紅色文化為主題的美術作品的審美，培育和樹立社會主義核心價值觀等方面都有著積極作用。

2甘肅省博物館資源融入現代藝術教育的探究

2.1挖掘甘肅博物館美術文化資源的潛力

博物館美術教育中的首要問題是如何通過梳理、篩選與整合博物館美術文化資源，［5］挖掘其潛力。由于甘肅博物館藏品的文化多樣性，挖掘美術教育資源需要從多角度、多層次進行分析。（1）按美術視覺教育特征及學生接受特點，探究文化元素和教育特征。通過對甘肅博物館資源進行梳理、篩選與整合，按照彩陶藝術、青銅藝術、畫像磚藝術、漢簡牘藝術、絲綢技藝、佛造像與壁畫藝術、化石文化藝術、紅色文化藝術等美術主題元素系列開發相應的本土美術教育課程，挖掘博物館文化的藝術潛力。（2）探究博物館美術教育以欣賞為導向和以體驗為導向的利用方式。根據博物館美術資源主要有以欣賞為導向和以體驗為導向的兩種利用方式［6］的特點，將彩陶藝術、畫像磚藝術、青銅藝術、化石文化藝術列入以體驗為導向的博物館資源利用，將其他列入以欣賞為導向的博物館美術資源利用，探究運用相關技法表達博物館藝術中的美術元素和教育特征，實現博物館美術教育資源利用的最大化。

2.2探索構建甘肅博物館校本美術課程資源

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數字化教學資源系統的建設以建構主義學習理論為主要理論基礎，充分體現數字化教學與數字化學習的需求特點，建立數字化教學資源系統模型。主要理論點有：(1)建成的數字化教學資源系統可以實現自主學習、協作學習、講授式教學等多種教學／學習模式。(2)建成的數字化教學資源系統可以支持師生間暢通無阻的交流與協作。(3)體現網絡化的特點，具備大容量，大規模，開放式，共享性等特性。(4)體現資源豐富的特點，資源種類豐富，形式多樣，容量巨大。(5)體現技術先進的特點，可采用SAN技術、全文檢索技術、流媒體技術等。(6)能實現以多樣化的數字化教學資源服務應用于各個教學與學習環節。

數字化教學資源系統主要包括多媒體素材庫、多媒體課件庫、校園視頻點播系統、自主學習型網絡課程庫、講授型網絡課程庫、教師個人教學網站群和學校精品課程庫等。

1．多媒體素材庫

多媒體素材庫中存放各類教育教學所需的資源，如文字材料、圖片資料、圖表資料、各種動畫、聲音、片段型視頻等。

多媒體素材庫應有的技術特點有：基于全文檢索系統核心技術開發，檢索功能強大；基于WEB技術開發，所有操作均在瀏覽器中進行；可管理多種素材格式如各類流式媒體、文檔文件、圖片文件、動畫文件、音頻文件、視頻文件；教師通過瀏覽器上傳素材，填寫各類屬性描述，便于素材的查詢與檢索；系統設置臨時上傳目錄，素材經過管理員審核后，才可進入正式庫中：設計多種查詢方式如按學科素材查詢、按素材格式查詢、按素材類型查詢、按關鍵詞查詢，在前一次查詢的結果中再進一步更精確查詢；實現跨庫檢索功能，可同時檢索多個數據庫(素材庫、課件庫、VOD視頻點播系統)的記錄，檢索的結果可在線呈現；基于WEB方式的管理功能，管理員可進行方便管理。

教師可以方便地從多媒體素材庫中查找、調用各類素材進行多媒體課件的制作。還可以在上課時，通過網絡直接調用某一圖片、聲音、動畫、片段型視頻素材直接用于課堂教學。學生在課前與課后通過校園網系統，查閱、觀看或下載各類素材資源進行自主性學習。

2．多媒體課件庫

多媒體課件庫設計有課件的上傳、查詢、下載、管理等功能。教師可以通過關鍵詞查找到你所需的課件，然后下載試用，如果覺得可以用于教學，則可以在多媒體教室中通過校園網用本教室的多媒體計算機進入課件庫中，直接調用，通過大屏幕投影進行教學。學生也可以登陸進入課件庫，下載、使用他所需的課件。課件的上傳、管理、下載等功能和環節針對不同的用戶都設有權限，以便整個系統的維護管理，并對教師的作品進行版權保護。

多媒體課件庫中的課件來源有兩種，一種是購買有效實用的多媒體教學光盤，再將光盤上的內容拷貝到服務器中即可。另一種是發動全校教師進行多媒體課件的制作和上傳。教師根據實際教學需要進行開發的多媒體課件往往能起到很好的教學效果。

多媒體課件庫的技術特點有：基于WEB技術開發，所有操作均通過WEB瀏覽器進行；采用多媒體數據庫技術，實現對多種格式課件的存儲與管理。可管理的課件格式有PPT格式課件、WEB網頁格式課件、可執行文件格式課件、光盤課件、視音頻格式課件等；采用流媒體技術實現對視音頻課件的管理。系統采用RealServerBasic和Windows Media Technology技術，構架通用的流媒體服務系統。可以運行、管理多種流媒體格式的課件，如RM、RAM、ASF、WMV、WMA、MOV、MP3等；設計用戶課件上傳功能。系統采用兩種上傳方式，一種是基于WEB的上傳方式，一種是通過FTP的傳輸方式。

3．教育視頻資源庫

教育視頻資源庫內含有各種教育教學用的視頻資料。如教育電視片、教學電視片、各類經典影視片、愛國主義教育片和學校自行拍攝制作的實用操作型教學環節錄像片等。教師和學生可以對所有視頻資料進行查詢檢索，找到自己所需的資料。教師可以指導學生在實踐教學前進行預覽。學生可以隨時進入該系統選擇自己感興趣的視頻資料進行觀看和學習。

教育視頻資源庫的技術特點有：基于WEB技術開發，客戶端需經過初始化操作；能承擔幾百個用戶同時點播；教師申請注冊，管理員審核通過后才可以進行視頻節目的點播；學生也可注冊，點播視頻資料，進行在線學習或下載后播放；采用流式媒體技術，播放效果優良。

視頻資源庫WEB端主要功能模塊：

(1)用戶注冊模塊。用戶從網上注冊后，經審核通過后可開始使用本系統。

(2)節目列表模塊。按一定規律(如學科)進行節目列表，單擊相應節目條目可查看詳細信息。

(3)節目檢索模塊。可按照各種方式靈活組合進行檢索。

(4)視頻點播模塊。用戶點擊相應節目的點播按鈕即可啟動此模塊進行播放。

(5)私人收藏夾模塊。用戶可使用此功能形成自己的視頻資源中心。

(6)其他信息模塊。包括在線用戶，人氣排行榜，公告，調查，推薦節目，最新節目，使用幫助等等。

4．自主學習型網絡課程庫

自主學習型網絡課程庫建議以教育部推薦使用的4A網絡教學平臺為管理系統平臺。

自主學習型網絡課程開發統一基于WEB格式，每一門網絡課程內有多個功能模塊，如本課程教學目標、教學計劃、教學進度安排、教師特征、學生特征、教師的電子教案、各類參考文獻、背景材料(或是超鏈接)、習題庫、E-MAIL作業布置與答疑、課程BBS論壇、各種圖片、聲音、動畫和視頻素材庫等。此類網絡課程能有效的強化以學生為主體的主動學習，有利于學生信息素養、自主學習和協作學習能力的培養，對提高學生的數字化生存能力有著積極的促進作用。

自主學習型網絡課程的來源主要有獲贈、購買和自制三種。

自主學習型網絡課程設計開發原則：

(1)注重教學目標、教學對象及教學內容分析，保證課程內容的科學性、先進性、系統性，又充分體現其生動性、靈活性。

(2)體現“以學習者為中心”的建構主義教學思想，強調以學生為中心，注重自主學習設計；強調體現“協作學習”方式，注重基于網絡的教學策略設計。

(3)課程內容符合學科本身的內在邏輯體系，符合學生認知心理。

(4)根據課程內容特點設計豐富的教學活動，如實 時答疑、分組討論、布置作業、作業講評、問題解決等。

(5)網絡課程的導航設計要簡單、明確，易于瀏覽。

(6)充分體現網絡課程教學多媒體性、交互性、自主性、協作性的特點。

5．講授型網絡課程庫

講授型網絡課程開發是指以一門課的課程講授為對象，將教師上課的視音頻信號、教師上課用的演示文稿或軟件、教師在電子白板上的講解備注等多路信號合成一種高級流媒體，形成獨立單元的網絡課件，并分章分節進行制作，最后形成一門完整的網絡教學課程。完成的網絡課程存放于TOD點播服務器中，教師和學生均可以隨機點播，來進行教學或是學習活動。此類網絡課程最大特點是在擴大教學規模的同時，再造教學情景，增強教學的親和力和感染力，從而提高教學效果。

講授型網絡課程庫的建設主要以自己攝制為主，且可以與其他高校進行資源共享。

講授型網絡課程開發的基本原則及要求：

(1)選擇使用面廣，可充分發揮課程效益的課程，如公共課、專業基礎課等。

(2)綜合運用視頻技術、藝術和多媒體技術的優勢。

(3)教師講解視頻畫面清晰、穩定、色彩逼真；語音清晰、準確。

(4)多媒體課件形式多樣，影像豐富，信息適量，能有效解決教學中的重點難點。

(5)教師的講解與多媒體課件的演示相輔相成，聲畫同步，教學效果好。

6．教師個人教學網站群

教學網站以“站點”形式連接到校園網中，教學內容以web頁面為基本元素出現在網點中。在構建教學網站時，要充分利用了網頁的基本組成要素把聲音、圖像、動畫、視頻、文本恰當地融入到教學資源之中。教師個人教學網站的設計比較靈活，可有選擇地開設預習室、網上課堂、案例欣賞、在線練習、網上資源、教學BBS、自我測評等欄目。學生課外可在網上復習所學內容，完成老師布置的作業、進行在線測試或者參加該課程的問題討論，通過留言板或E-mail對教學提出意見或建議。教師個人教學網站不僅含有具較高學術價值的專題性內容，還可包括教師個人成果的匯集以及個人的興趣愛好。這樣，通過教師個人教學網站，學生不僅能進行多層次的學習，還能增進師生間的交流與了解。

教師建立個人教學網站的過程，同時也是對教學內容進行重新設計、開發和應用的過程。教師個人教學網站規模不一定要很大，也可以體現出比較濃厚的個性化，但必須要能夠為教學服務，并且考慮到師生互動的需要。教師建立個人教學網站將成為數字化教學資源體系建設的一種趨勢。

7．學校精品課程庫

“國家精品課程”是具有一流教師隊伍、一流教學內容、一流教學方法、一流教材、一流教學管理等“五個一流”特點的示范性課程。精品課程建設是高等學校教學質量與教學改革工程的重要組成部分。精品課程利用現代化的教育信息技術手段，將課程的相關的教學大綱、教案、習題、實驗指導、參考文獻目錄等要上網并免費開放，實現優質教學資源共享，師生互動學習，可大大提高了學校的教學質量和人才培養質量。

根據國家精品課程評審指標體系，網絡教學環境，具體包括網絡資源、網絡教學硬件環境和軟件資源的建設，是精品課程的重要的評審指標。學校在教育技術中心的積極配合下，利用現代化的教育信息技術手段，構建網絡教學環境，進行網絡資源、網絡教學硬件環境和軟件資源的建設，逐步使用網絡進行教學與管理，并將本校一流課程的教學大綱、教案、習題、實驗指導、參考文獻等上網并免費開放，實現優質教學資源共享，師生互動學習。各高校應充分利用其他學校的精品課程，實現全國范圍內的優秀課程資源共享。并在此基礎上，高度重視自身精品課程的建設。

目前，很多高校均參照國家有關文件，結合自身課程教學的優勢與特色，制定了校級精品課程的建設標準，并開展大規模的校級精品課程的建設工作。

以上多個資源庫的建立，多種數字化教學資源的建設，必將為學校的數字化教學和學習營造一個相當優良的環境。

二、數字化教學資源系統的管理

數字化教學資源系統的建設為全面開展數字化教學應用打下了堅實的基礎。為了讓系統運行更加穩定、高效，更好地支持數字化教學和學習，必須對系統進行科學的管理。

1．依托先進的信息技術實現技術層面的高效管理

采用各系統自成體系、相對獨立的管理模式。此種模式具有系統輕便、易于維護、管理負荷分散、減輕工作量、風險分散等特點，且單個子系統故障并不影響其它子系統的正常工作。

多媒體素材庫系統采用了以中文分詞技術為基礎的詞索引技術，實現多媒體數據的存儲與檢索。采用數據庫網關的技術，實現了跨數據庫平臺的數據檢索。

多媒體課件庫系統是一個完全的B／S系統。系統采用了RealNetworks， MediaServer等免費的視頻內核技術，以及面向對象的系統開發思想，結合后臺數據庫對課件資料信息進行處理，能夠實現在校園網上實時順暢地播放教師的各種教學課件。

教育視頻資源庫主要采用3CX的內核技術，以及面向對象的系統開發技術，結合后臺數據庫對視頻資料信息進行處理；支持國際工業標準的視頻格式及多種事實性標準的視頻格式；管理中心綜合信息平臺可提供文本、語言及靜態圖像服務。對視頻資料具有強大的查詢搜索功能，支持多種計算機操作系統的信息終端，服務器端支持多種視頻文件格式(MPEG―1、MPEG-2、MPEG-4、DAT、AVl、DVI等等)。

自主學習型網絡課程庫以教育部推薦的4A網絡教學平臺為管理平臺，實現對多門自主學習型網絡課程的管理。

講授型網絡課程庫可以江蘇科建教育軟件有限責任公司的TOD網絡課程點播系統為管理平臺。

教師個人教學網站群以獨立網站的方式統一存于專用的服務器中，由現代教育技術中心統一管理維護。

學校精品課程庫以網站管理的方式進行，精品課程開發完畢后，獨立存于服務器上，統一由技術人員管理維護。

2．人力資源科學分配，職責明確，各項工作運轉高效

數字化教學資源的建設是一項巨大的系統工程。有必要成立資源建設與管理領導小組。由現代教育技術中心主任任組長，下設多個工作小組，有視頻資源建設小組，多媒體素材資源建設小組，多媒體課件庫建設小組，自主學習型網絡課程建設小組，講授型網絡課程建設小組，教師個人教學網站群建設與維護小組，學校精品課程開發與維護小組等。

視頻資源建設小組又分電視節目錄制人員、錄像資料壓縮人員、錄像資料信息描述人員、視頻資料上傳人員、學校自攝節目制作人員等。

電視節目錄制人員的工作職責為不定期廣泛收集學校教師對電視節目錄制的需求信息，根據需求信息制訂錄制計劃，在電視報的幫助下，準點錄制電視節目。負責隨時接收教師臨時提出的錄制需求，及時滿足 教師的教學需要。并負責粗略寫出節目的簡要內容描述。并將錄像帶歸類存放入庫，供錄像資料壓縮人員查閱，壓縮。

錄像資料壓縮人員負責從錄像帶庫中選出急需壓縮的資料進行數字化壓縮，并截去廣告等非教學內容部分，采集壓縮成MPC格式的光盤。交給錄像資料信息描述人員進行信息描述。

錄像資料信息描述人員負責在錄制人員粗略信息內容描述的基礎上進行較為具體、準確的信息描述，包括節目名稱、關鍵字、所屬學科／專業、作者、上傳時間、節目簡介等等。這些信息描述將在使用全文搜索引擎進行信息檢索時發揮巨大的作用，可極大提高檢索的查全率、查準率。

視頻資料上傳人員負責將數字化的視頻節目上傳到校園視頻點播庫中，并及時將入庫的最新資源目錄對全院師生，提高資源的利用率。

學校自攝節目制作人員負責對學校發生的重大事件和學術講座進行記錄，并將錄像帶交給錄像資料壓縮人員，繼續后面的工作。如各類重大新聞、各類學術報告、講座、培訓等。另外還負責進行學校電視教學片的制作。

多媒體素材資源建設小組主要負責多媒體素材庫中的素材建設。有多名人員專門進行素材的收集、整理、信息描述，并入庫。素材的來源主要有購買、下載、自制等方式。購買大量的素材光盤，特別是各類圖片庫、材質庫、模型庫、動畫庫、音頻庫等。上傳時為每一條素材加入較為詳細的信息描述。或從Intemet網上下載各類素材，進行信息描述后入庫。有些素材通過自己拍攝、掃描獲取，加上信息描述后入庫。

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1 團隊構建研究評述

周鵬飛對高效虛擬團隊的構建研究指出虛擬團隊是企業實現其戰略目標的重要因素,分析了動態競爭環境下的虛擬團隊影響因素和虛擬團隊分析模型,以及制約團隊效能發揮的因素,提出了構建高效虛擬團隊的理論和方法[1]。

柳洲,陳士俊,張穎對跨學科科研團隊研究中,從團隊內部的學科交叉障礙和外部環境制約因素兩方面入手,對跨學科科研團隊的建設提出了對策和建議,即營造以人為本、相互關愛的工作氛圍、建立科學高效的激勵評價機制、加強適合學科交叉的科技管理體制建設[2]。

柳洲,陳士俊根據我國產業發展的現狀和趨勢,指出應合理設計創新團隊的宏觀布局,建立跨學科、跨部門、跨地域的開放式科技創新團隊。科學實施科技創新團隊的分類管理和科學的多層次目標系統管理,建立健全靈活合理的選人用人機制和激勵約束機制[3]。

團隊構建是團隊發展的前提,它必須依托團隊構建原則和機制。目前團隊構建是一種建立在高效虛擬、學科交叉、智能互補、思維各異基礎上人員的互相配合協助。

2 高層管理團隊的研究評述

對高層管理團隊研究方面,hambrick和mason(1984)提出了經典的“高層梯隊理論”,認為組織的戰略選擇和績效水平在很大程度上取決于企業高層管理人員的管理背景和特征,所以對高層管理團隊的研究主要集中在對團隊成員的研究。即:成員傳記性與企業業績、個體特征與企業業績、領導行為與團隊有效性、團隊內薪酬差距與企業績效、高層管理團隊的異質性等研究。

王智慧、魏利群對高管團隊成員的傳記性特征與企業業績之間關系的實證研究得出了:現階段高管團隊的平均年齡較高對組織績效的提高是有利的,年齡的多樣化程度與公司績效之間存在著負相關[4]。

王瑛、官建成研究發現:企業高層管理者的個體特征與企業的競爭策略及績效之間存在著明顯的相關性,并且不同的學歷在企業戰略的選擇方面會出現很大的區別[5]。

吳維庫,富萍萍,劉軍在以價值觀為本的領導行為與團隊有效性在中國的實證研究的論文中,提出團隊成員角色的明確、智力開發與魅力型領導與團隊的有效性存在正向相關關系[6]。

龐金勇在國外團隊理論視角下的高管變更研究綜述的論文研究中,從團隊特征與高管變更、團隊內部忠誠與高管變更、團隊內部權力爭奪與高管變更、團隊外部環境與高管變更四個方面論證了團隊理論下的高層變更[7]。

李超佐,孫貽文在高管團隊內薪酬差距影響企業績效的因素分析方面得出如下結論:(1)企業的多元化程度與高管團隊內的薪酬差距成正相關關系;(2)公司規模越大, 高管團隊內薪酬差距越大;(3)企業的投資流出比率越大, 高管團隊內薪酬差距越大;(4)高管團隊人數與薪酬差距之間的相關性不明顯, 實證結果既不支持錦標賽理論也不支持行為理論[8]。

黃宏斌,秦輝,涂少偉在企業高層管理團隊研究探討中指出高層管理團隊的人口統計學特征包括年齡、教育、任期、職業背景、社會經濟地位等。研究表明,人口統計學特征對組織革新、戰略、領導者更替以及組織績效有重要的影響。并且從以下方面:規模大小、年齡、教育水平、任期研究了高層管理團隊的異質性[9]。

張平探討了高層管理團隊的年齡、任期、教育、職業經驗、認知等異質性以及不同文化環境對企業績效、戰略的影響, 分析已有研究的局限和提出未來研究的展望,并指出高層管理團隊的異質性是指團隊成員間人口背景特征以及重要的認知觀念、價值觀、經驗的差異化[10]。

歐陽慧、曾德明、張運生研究表明團隊異質性與公司戰略、企業績效之間存在顯著的相關關系, 而這種關系同時受到企業、團隊所在社會背景、行業環境的影響[11]。

3 團隊核心競爭力的研究評述

團隊的核心競爭力是團隊持久發展的關鍵實力,從什么方面提升團隊的核心競爭力是團隊研究的關注點。對團隊核心競爭力的研究主要是對科技創新型團隊的研究。

曾德明、張運生、陳立勇對新技術企業r&d團隊研究中指出,高新技術企業的競爭更多的表現為連續、高效、敏捷的,核心能力的競爭。其中,團隊的有效治理機制是關鍵,認為從組織機制、沖突管理機制、激勵機制、知識管理機制、產權機制等五個方面9來構建團隊治理機制,來提升團隊的核心競爭力[12]。

汪擇分別通過八個方面對團隊的核心競爭力展開論述,即企業的規范化管理、 資源競爭分析、競爭對手分析、市場競爭分析、無差異競爭、差異化競爭、標桿競爭和人力資源的競爭,進一步指出團隊核心競爭力是對手短期內無法模仿的,企業長久擁有的,使企業團隊穩定發展的可持續性競爭優勢[13]。

4 虛擬團隊的研究評述

虛擬團隊往往是動態的,并由具有不同能力、不同文化或教育背景并跨時間、跨地域的人員組成。對虛擬團隊的研究主要集中在對虛擬團隊的界定、虛擬團隊的一般管理策略、虛擬團隊的成員管理、虛擬團隊的薪酬激勵、影響虛擬團隊有效性的因素、虛擬團隊和傳統團隊的比較等幾個方面做出研究。

lipnack&stamps(1997,2000)提出的,他們將虛擬團隊定義為“一個由跨時間、跨空間和跨組織界限,依靠技術,為某個共同目標而相互獨立工作的人們所組成的團隊”。這個定義強調的是,區別于傳統團隊,虛擬團隊要跨越種種界限,通過網絡交流技術聯系起來[14]。janvenpaa對全球虛擬團隊定義為“短期的、文化多元的、地域分散并進行電子化溝通的工作群體。”[15]

王重鳴,唐寧玉采用質的研究方法對國內近年來出現的虛擬團隊研究進行檢索、編碼和分析,從研究設計和方法、研究主題和內容的角度對國內的虛擬團隊研究進行了分析,并比較了國內和國外虛擬團隊研究上的差異,最后指出了未來國內虛擬團隊研究的努力方向[16]。

顏士梅通過對虛擬團隊和實體團隊的區別研究指出團隊成員的臨近程度、互動特征、資源利用、控制和責任、文化和技術存在很大的差異,由此得出對虛擬團隊進行管理時,需要從文化差異、溝通、技術和團隊協調等方面入手[17]。

趙祥宇虛擬團隊人力資源管理面臨著新的挑戰,有效管理虛擬團隊人員應該注意改變員工的角色定位、明確團隊戰略目標、建立和完善溝通機制以及建立有效的激勵和約束機制[18]。

鄧靖松和王重鳴根據虛擬團隊的特點,提出了虛擬團隊自行申報掛鉤獎勵制度、懲罰和獎金相結合的兩種不同設計框架下的薪酬方案。這些顯示出國內研究者對虛擬團隊實際過程中的難點和人員管理的關注[19]。王小琴指出虛擬團隊的績效管理與激勵要采用外部激勵和內部激勵相結合,不管內部激勵還是外部激勵,都必須與團隊的工作績效掛鉤,并形成一個完善的反饋體系,并且將外部激勵分為團隊地位和團隊成就,內部激勵分為團隊文化、團隊融洽度和團隊成員激勵[20]。

5 團隊績效與激勵的研究評述

團隊績效與激勵是從團隊管理理論的重要研究內容,團隊構成(人口特征背景,包括教育水平和經歷等)和組織績效與激勵密不可分。在這一方面研究主要集中在對團隊績效與激勵和報酬的合理性研究。

張,李懷祖從研發團隊的異質性出發,將報酬模式與研發效率聯系起來,提出了研發團隊異質性對研發效率的影響模型,從理論上探討了研發團隊異質性與報酬模式的匹配對研發效率的影響[21]。

金泉,丁棟虹對團隊創業績效的研究中指出,團隊創業績效影響因素:創業團隊成員的能力與觀念、創業團隊成員的關系狀況、創業團隊的文化特性,對創業團隊進行激勵[22]。

王艷梅, 趙希男對團隊協作最優激勵模型進行了分析,通過構建生產委托模型,研究了激勵結構與團隊協作之間的關系,得出了委托人最優的激勵系數設置,分別就人關于自身努力及幫助努力相互獨立及相互替代兩種情形下人及委托人的最佳選擇進行了分析[23]。

劉光輝,吳先金對團隊激勵模式進行了研究,指出將激勵理論與團隊工作相結合,根據學習型組織激勵模式構建學習型團隊激勵模式,并分別對基于團隊整體的激勵模式、基于團隊成員個體的激勵模式、團隊綜合激勵模式進行系統的分析和研究,力圖使團隊激勵模式更趨完善、合理[24]。

6 團隊管理研究結論及其研究趨勢

從以上文獻綜述看出,在團隊研究的領域值得進一步深入分析與研究,人力資源團隊是高知識密度的團體,它構建了人力資本優勢;團隊內部知識轉移促進團隊內部的知識轉移,形成了人力的知識溢出效應。從這個角度看,戰略人力資源管理就是要保持這種高知識密度和強互動強度的團隊,培養和開發那些可能轉變為戰略人力資源的團隊。

對團隊能力的研究和戰略人力資源團隊的有效管理,是未來能力研究的新趨勢。企業戰略管理團隊作為團隊的一種形式,是維持企業有效運轉的動力源之一,在某種程度上決定了企業的應變能力、決策能力以及管理企業的能力。就國有企業而言,戰略管理團隊正處在由行政干部任命式向規范化的職業經理人方式轉換的階段,普遍存在著能力結構性缺損的問題;而大多數民營企業正處在由創業階段向發展階段過渡的時期,開始由依靠領導個人管理向依靠高層團隊管理的方向轉變。

參考文獻

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[4] 王瑛,官建成,我國企業高層管理者、創新策略與企業績效之間的關系研究[j].管理工程學報,2004(1):1-6

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[7] 黃宏斌,秦輝,涂少偉.企業高層管理團隊研究探討[j].企業經濟.2005(8):42-43

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[11] jarvenpaasl,leidnerde.communication and trust in global virtual teams[j].organization science, 1999

[12] 王重鳴,唐寧玉.虛擬團隊研究:回顧、分析和展望[j].科學學研究,2006(2):117-124

篇（5）

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2013）09-0022-01

21世紀，是知識經濟的時代，知識的不斷更新更加確定了終身學習的必要性。圖書館是人們終身學習獲取資料的最佳場所，但圖書館所存放的大量圖書資料、文獻等使得人們在目標書籍的尋找上還存在著一些困難。而現代信息技術的不斷發展，促使圖書館建立以信息技術為基礎的信息電子查詢、電子資料共享等電子管理系統，而圖書資料管理人員作為圖書館的核心人員，其決定著這一系統能否真正發揮其方便、快捷的作用。

為了，使得人們向圖書館借閱圖書時，更為方便、省時，從而發揮圖書資料電子管理系統的有效性，圖書資料管理人員要緊跟時代的步伐，切實提高自身素質與能力，接受再教育。

一、圖書資料管理人員隊伍建設中存在的問題

1.文化水平不高，服務意識較低

人們對圖書資料管理人員的認識大都不太清晰，認為其只是對圖書資料進行保管工作而已，其實不然，圖書資料管理人員對圖書資料進行的是日常管理工作，圖書資料的日常管理工作是一項極其復雜、繁瑣的任務，從錄入新書信息，宣傳到登記人們的借書、還書以及人員在館借閱登記等等事項，這些事項環環緊扣，容不得一點疏忽。另一方面是現今圖書資料管理人員的服務意識普遍較低，由于圖書管理是一項非常復雜、繁雜的任務，長期進行圖書管理工作，很容易使得圖書資料管理人員失去工作的熱情，導致對讀者的服務態度較差。圖書館存在的意義就是為了方便讀者對圖書的借閱，讀者是圖書館發揮其真正作用、意義的必要因素，圖書資料管理人員對這一觀念還不能明確。

2.缺乏專業人才

據筆者調查，我國圖書資料管理人員隊伍中專業人才的比率不到4%，而在經濟較不發達的地區，專業的圖書資料管理人員更是少之又少。缺乏專業的圖書管理人才，使得圖書館的圖書管理工作還處于收集、整理的初級層面。

而現代信息技術的發展，使得圖書館建立了以信息技術為基礎的信息電子查詢、電子資料共享等電子管理系統，圖書資料管理人員需及時改變自身工作模式、工作理念等。但是因為其自身的限制，圖書資料管理人員對工作模式、工作理念的轉換不能完全地接受、適應。

二、對圖書資料管理人員進行再教育的必要性

1.為讀者提供優質服務的需要

像上文所說的，圖書館存在的意義就是為了方便讀者對圖書的借閱，讀者是圖書館發揮其真正作用、意義的必要因素，而現今的圖書資料管理人員對于讀者的服務意識卻普遍較低，所以為了更好地位讀者提供優質的服務，由被動服務轉換為主動服務，就必須對圖書資料管理人員進行再教育。

2.適應信息時展的需求

現代信息技術的不斷發展，讀者對于圖書借閱的便利性、快捷性的要求，使得圖書館必須建立以信息技術為基礎的信息電子查詢、電子資料共享等電子管理系統。而圖書資料管理人員要克服自身因素的制約，更快、更好地適應工作模式、工作理念的轉換，就必須進行對圖書資料管理人員的再教育。

三、對圖書資料管理人員進行再教育的內容

1.服務意識教育

是否具有較強的服務意識是圖書資料管理人員在能否為讀者提供優質服務的關鍵，所以加強圖書資料管理人員的服務意識教育是再教育的重要內容之一，只有具備了較強的服務意識，圖書資料管理人員才能克服圖書管理工作所帶了的負面情緒，為讀者提供更為優質的服務。

2.專業技能教育

現代信息技術飛速發展，圖書館建立的以信息技術為基礎的信息電子查詢、電子資料共享等電子管理系統的日常使用和完善，需要圖書資料管理人員具有良好的專業技能。

在信息時代下，圖書資料不再只是使用傳統的紙質材料來發行，更多的是作為電子出版物來進行資源的共享，只有圖書資料管理人員掌握了大量的專業知識，才能從容、有效地對這種電子信息資料進行采集、存儲和整理等工作。所以，對圖書資料管理人員進行再教育時，不能忽略其專業技能的加強。

四、對圖書資料管理人員進行再教育的方式

1.圖書館內部進行定期工作培訓

圖書館可以定期的圖書資料管理人員進行館內的集中工作培訓，請館內或其他圖書館優秀的圖書資料管理人員和技術人員對本館的圖書資料管理人員進行基本、常規的培訓，像是職業道德、服務理念、計算機操作等。圖書館要提前通知圖書資料管理人員，一是要保證出席率，二是可以讓圖書資料管理人員以小組為單位針對自身日常工作中的困惑，提出問題，以便在培訓中進行交流討論。

2.鼓勵圖書資料管理人員在職學習

21世紀是知識經濟時代，人們普遍都具有終身學習的觀念，作為圖書資料管理人員，更應對這一觀念做出實際行動。圖書館可以實行激勵制度，對于圖書資料管理人員在在職學習中獲得的榮譽等要進行獎勵，激勵圖書資料管理人員對于自身文化水平、素質能力等的提高。而且，圖書資料管理人員自身文化水平、素質能力等的提高可以在一定程度上保障其服務意識、專業技能等的強化和掌握。

3.圖書館選擇優秀圖書資料管理人員外出進修

在圖書館自主進行館內定期工作培訓后，可對圖書資料管理人員進行定期地考核，綜合其考核成績和日常工作表現，選出部分優秀的圖書資料管理人員，讓其外出進修。而且圖書館正由傳統型圖書館向信息技術化的圖書館轉變，讓圖書資料管理人員外出進行學習、培訓，可以使其開拓視野、增長見識，從而提高自身素質、能力，強化其服務意識。

圖書館在對圖書資料管理人員進行再教育時，要注意制定相應的激勵機制，像是競爭與評比激勵、物質激勵、精神激勵等。有效的激勵機制可以給予圖書資料管理人員一定的工作壓力和積極性，激發其對于工作的熱情，從而提高圖書資料管理人員對讀者的服務水平、工作積極性等。

篇（6）

關鍵詞：中學數學；錯誤資源；有效利用

數學作為一門基礎學科，具有較強的邏輯性以及抽象性。想要有效培養學生的數學邏輯推理能力以及演算能力，不僅需要學生自身的努力與投入，同時也離不開老師的有效啟發。因而，本文就老師的啟發誘導作用做出詳細的分析。眾所周知，中學數學相對于小學數學不論是在知識面的廣度還是深度都要更上一層樓，這對于學生學習數學也就提出了更高的要求。這也導致了學生在學習中學數學時更容易犯各種各樣的錯誤。不同的學生數學基礎有別，對數學知識點的理解也存在差異，這使得學生在學習的過程中會犯不同的“錯誤”。實際上，對于數學老師們開展教學工作來說，這種“錯誤”本身也是一種重要的教育資源，有效把握利用好這些“錯誤”，使其“變廢為寶”，能夠幫助老師們進一步了解學生的所思所想，從而提高老師的教學水平，更有針對性地開展中學數學教育工作。下面筆者就來談談如何有效利用中W數學教學中的錯誤資源，希望能起到拋磚引玉的作用。

一、制造陷阱以增強學生的識別能力

在中學教育中，我們不難發現，中學數學題相對于小學數學題來說，難度有了更大的提高，同時中學數學題也容易出現更多的陷阱。實際上，對于學生而言，陷阱題是對知識漏洞的考查。一個學生在做數學題時掉入了出題老師故意設置的陷阱，這就往往可以從本質上說明學生對某個數學知識點或是基礎概念的掌握是存在漏洞的。正因為有這樣的漏洞和盲點，學生才更容易落入這樣的陷阱中。但是這樣的陷阱題對于學生自我提升與查漏補缺發揮著重要的作用。一方面這樣的題目能夠讓學生了解到知識的漏洞，增強學生的邏輯能力；另一方面這樣的陷阱題容易讓學生對這類題以及牽扯到的知識點有一個更深的記憶，而這樣的記憶是不容易忘記的。學生掌握陷阱題，也可以減少甚至杜絕同類錯誤的再次發生。基于此，老師在給學生設置題時，應當注意不要每道題都直截了當，而應當讓學生適當地接觸一些陷阱題，以此來增強學生對知識點的鞏固，提升自身的判斷和識別能力。

二、善于分析學生的錯誤

學生在學數學的過程中，總會犯形形的錯誤，這些錯誤多是由于各種不同的原因造成的。為了更好地引導學生開展數學學習，老師應當針對這些錯誤開展具體科學地分析。只有在搞清楚學生真正犯錯的原因后才能更好地對癥下藥，引導學生在不斷的練習中提升自我。否則，學生若是一味地只顧做重復的習題而沒有弄清真正的錯誤緣由，那么學生花費再多的力氣，在數學上所獲得的提升也將是非常有限的。例如，針對具體的錯誤題目，有些是單純的計算錯誤，那么經常犯此類錯誤的學生，老師就應當提點他多注意檢查與驗算，以此來提高自身算數的準確性；有些是具體的概念沒有清楚地掌握，導致了學生在解題時犯了根本性的錯誤，老師應當加以充分重視這類錯誤，重點引導學生理解和掌握概念要點，這對于夯實學生基礎知識發揮著重要的作用；還有一部分學生在解題時犯錯誤是由于受到題目的誤導，針對這類錯誤，老師應當提點學生多注意總結題目，自己要學會發現題目中容易出現的陷阱。

三、注重靈活處理學生的錯誤

在分析完學生的具體錯誤后，老師還應當注重靈活處理學生的錯誤。首先，老師采取的態度不應當都持否定的態度，盡管有部分學生是由于自身的不認真態度導致出現錯誤，但是也有更多的學生是在努力學習的過程中無意識或是無法解決困難才導致出現了錯誤。針對前者，老師應當去調動學生對學習的積極性，對于后者，老師應當針對具體的錯誤以及相關的原因來進行針對性的教導，目的就在于讓學生認識到自身知識點中的漏洞，從而讓學生更好地得到鞏固與提高。其次，就具體的錯誤而言，老師可以將其進行系統的整理，同時讓學生就錯題進行練習。在進一步的練習過程中，由于學生之間各自的錯題不同，老師可以讓學生互相學習、互相幫助，這樣一方面學生可以向其他人講解自己會做的題目，另一方面學生也可以向其他學生請教自己不會的題目。這樣學生在遇到難題時就能夠得到及時的幫助，同時老師也能夠騰出更多的時間與精力來分析與整理其他的錯誤資源。

總而言之，在開展教學過程中，我們應當正確理性地看待學生在學習數學的過程中所犯的錯誤，重視錯題的解決，引導學生解決錯題的同時不斷鞏固與夯實自身的數學基礎，同時也可以啟發學生在學習的過程中更為坦誠地對待自己不懂的知識，也只有這樣學生才能具備學好數學最基本的素質。

篇（7）

中圖分類號：G252.5 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-02

一、引言

隨著知識時代的到來，知識創新被當做是組織核心競爭力的源泉，高校知識管理的技術與水平影響著高校績效水平。高校數字化教學資源庫建設是其知識管理的主要形式之一。目前，高校數字化教學資源庫建設存在著重建設輕應用、規模小、分散、閑置、特色不明和共享滿意度低等，亟待建立相關的管理機制，推動高校數字化教學資源庫的建設與發展。[1]以理論指導實踐是推進工作行之有效的方法。知識管理原指企業對其所擁有的顯性的隱性的知識進行管理，促進企業知識的動態知識創新，不斷提高企業知識總量，形成企業核心競爭力。隨著知識管理理論的發展，被越來越多的應用到其他的學科領域，教育技術學領域的知識管理主要對象是教學資源等。數字化教學資源庫是教學資源建設的核心內容之一。因此，運用知識管理的理論與方法指導數字化教學資源庫的建設是可行的。

從管理的角度看待數字化教學資源庫的建設，主要應包含三個分方面，一是參與建設資源庫的人員（教師、學生和技術人員等）的建設意愿，二是，建立數字化教學資源庫知識流動的構面。三是，建立促使數字化教學資源庫形成動態知識創新的管理機制。本研究主要運用知識共享理論指導參與激勵數字化教學資源庫建設人員的建設意愿；運用知識分類理論指導建立數字化教學資源庫知識流動構面；運用知識動態創新理論（SECI模型）指導建立數字化教學資源庫的動態知識創新機制。在此基礎上以百色學院數字化教學資源庫建設為例，運用理論指導樣例資源庫的建設，并對該資源庫的使用效果開展滿意度調查。本研究的意義在于豐富了知識管理理論指導實踐的方法，為高校數字化教學資源庫建設提供借鑒。

二、基于知識管理的高校數字化教學資源庫建設機理研究

1.知識共享意愿―高校數字化教學資源庫建設的動力源泉

知識共享也被稱作知識分享，是知識管理理論的一個重要組成部分。知識共享的內涵主要包括四方面。一是知識共享的目的，就是追求知識效用的最大化，強調的是不同知識碰撞在一起產生的加和效應。二是知識共享的參與對象分為知識發送者、知識接收者和知識本身。三是知識共享是參與對象之間互動的連續的過程，而非能獨立完成的簡單過程。四是知識共享受組織環境因素的影響。[2] 從資源的角度出發看高校數字化教學資源庫建設，可以把資源建設看做是知識共享和創造的過程，其目的亦是追求知識效用的最大化。知識的發送者是教師，知識的接收者是學生，而知識本身則是存儲于教師、學生和資源庫中的顯性的或隱性的知識。知識共享的主體是教師和學生，其共享意愿是推動高校數字化教學資源庫建設的動力源泉。

2.基于知識分類的高校數字化教學資源庫知識構面

管理學領域對知識的劃分一般采用的是Polanyi（1958）[3]和Nonaka（1991）[4]的觀點，認為知識分為顯性知識和隱性知識。顯性知識指的是語言、數字、圖表和數學公式等能通過各種媒體傳播和接收并顯示出來的知識。隱性知識是用語言難以表達，只能通過意會、隱喻、直覺和思維模式等形式表現，要經過人與人交流和相互作用方能擴散。依據知識的分類，高校數字化教學資源庫建設的知識構面主要有4方面。一是，教師建設的基于各類知識點的電子文檔、課件、習題、微課程視頻等知識外在表現教師顯性知識構面。二是，教師輔導學習者在線學習的方法、知識點呈現的順序、思路和教師的人格魅力等無法外在顯示出來的教師隱性知識構面。三是，學習者使用教學資源庫開展線上學習產生的各種電子文檔，如做習題產生的答案、論壇帖子和課程問題等外在顯示的學習者顯性知識構面。四是，學習者在使用教學資源庫中逐漸形成的學習方法、經驗和技能等無法明喻的學習者隱性知識構面。

3.基于知識動態創新理論的高校數字化教W資源庫動態知識創新機理

Nonaka（1995）[5]提出知識動態創新理論（Socialization-Externalization-Combination-Internalization），該理論主要描述顯性知識與隱性知識之間的流動與轉化過程及模式。其中，顯性知識與顯性知識之間轉化是組合化關系，顯性知識轉化成隱性知識是內部化關系，隱性知識轉化顯性知識的外部化關系，隱性知識與隱性知識之間轉化是社會化關系。高校數字化教學資源庫建設涉及教師與學習者之間的顯、隱性知識轉化。因此，知識的動態創新理論可以指導高校數字化教學資源庫的機制建設。

4.基于知識管理的高校數字化教學資源庫建設機理

從前面的文獻梳理和理論推導可知，教師與學習者的知識共享意愿是推動高校數字化教學資源庫建設的動力源泉。以教師和學習者為主體，可以將高校數字化教學資源庫的知識構面分為教師顯隱性和學習者顯隱性4個知識構面。在上述基礎上，引入SECI動態知識創造理論，得出本文基于知識管理的高校數字化教學資源庫建設機理模型（圖1）。

三、基于知識管理的高校數字化教學資源庫建設案例分析

1.案例設計與開發

根據基于知識管理的高校數字化教學資源庫建設機理模型，嚴格按照軟件工程項目的開發流程，實施“百色學院數字化教學資源庫設計與開發”項目。并以此為案例對本研究推理的模型進行驗證。

項目需求分析階段，依據基于知識分類的高校數字化教學資源庫4個知識構面，分別對教師和學生的已有顯性教學資源及學校已建設的數字化教學資源數量進行摸底調查，發放所羅門“學習風格測量表”對參與建設的師生進行個人學習風格測量。對師生開展以“教學資源庫建設的知識共享意愿”為主題的深度訪談。并以此為基礎進行項目的需求分析形成項目需求分析文檔。

項目的設計開發階段，依據項目需求分析文檔和基于知識動態創新理論的高校數字化教學資源庫動態知識創新的“4個轉化”機制，對整個平臺的基礎支撐平臺、資源、系統功能與應用平臺功能，做到統一設計、逐步細化、模塊化實現。其中，系統支撐層主要包括支撐系統平臺運行的基礎模塊，包括多媒體管理、數據庫管理、數據挖掘等。資源層主要實現平臺運行所依賴的各種資源的整合與管理，同時對平臺運行過程中產生的資源進行組織與管理。資源包括學校自有資源、如教學視頻、大綱、作業、PPT、討論答疑等。基礎架構與系統功能層主要包括平臺基礎架構，蘋果架構+APP市場，同時還包括用戶管理、權限管理等系統功能。應用平臺層包括本項目建設的六大功能：網絡教學互動、資源共享、移動學習、教師發展、關系管理和公共服務。

項目的實施階段，“百色學院數字化教學資源庫設計與開發”項目線上網址為：http：//：8013。知識共享意愿是高校數字化教學資源庫建設和運行的動力源泉，知識共享涉及到利他行為，需要制定知識共享機制及措施來保障知識共享者的權益。為此，在前期調研的基礎上，教學資源庫管理部門專門出臺了《百色學院數字化教學資源共享條例》確保項目實施的動力。

2.案例結果分析

項目實施1年后，筆者就百色學院數字化教學資源庫的運行和使用效果，用隨機抽樣方法，在全校使用該數據庫的人員范圍內抽取100個教師樣本和500個學生樣本進行問卷調查，最后得到有效問卷576份。將評價內容測量指標按“非常滿意”賦值100分、“比較滿意”賦值80分、“一般”賦值60分、“不是很滿意”賦值40分、“不滿意”賦值20分，得60分及以上為及格。計算每項評價指標的統計量，并按平均得分由低到高排序，得到排名數據。該數據表明教師對該教學資源庫的評價得分從低到高分別是，教師顯性知識構面、教師隱性知識構面、教師知識共享意愿和教師主動外化效果，每項的得分均超過了60分，表明，教師對該教學資源庫的評價總體滿意。其中得分最高的評價內容是教師主動外化效果，為80.88分，表明基于知識管理理論的教學資源庫能有效提升教師主動外化自己的隱性知識，使學生受益。同樣的，學生方面的評價得分也表明該系統能有效的激勵學生主動進行知識的內化。最后，教學資源的組合化效果和社會化效果得分最高，表明通過學生和教師的相互知識轉化，資源庫中的顯性存在的資源明顯增多，教師與學生間的相互影響得到加強，形成了良好的知識動態循環，促進知識總量增加和創新。

四、結論與啟示

本研究從知識管理理論出發結合高校數字化教學資源庫建設目的和流程，探析基于知識管理的高校數字化教學資源庫建設機理，推導出基于知識管理的高校數字化教學資源庫建設機理模型，并以百色學院數字化教學資源庫建設為實踐案例，對模型效果進行跟蹤調查，結果表明該模型在指導百色學院數字化教學庫建設方面效果良好，值得推廣。

本研究不足之處在于，本文雖然從教師和學習者角度劃分了數字化教學資源庫建設的4個構面，但是否存在其他構面，比如基于數據庫管理者的知識構面尚未可知。其次，教師與學習者之間的知識流轉應是雙向流動，模型中并未體現，具體流動的模式，是今后研究的重點。最后，研究的案例有待增多及經過實證檢驗。

參考文獻：

[1]徐明，陶秋榮.網絡環境下高校數字資源庫建設與應用現狀調研分析[J].中國電化教育，2012，05：83-88.

[2]惠S.M織隱性知識共享的管理機制研究[D].大連理工大學，2011：17-18.

[3]Polanyi M. Personal knowledge[M].Chicago：University of Chioago Press，1958.

[4]Nonaka I.the knowledge-creating company[J]. Harvard business review， 1991， 69（6）： 96-104.

篇（8）

中圖分類號 G424.4 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2014）13-0144-02

我國高等醫學教育目標是要培養高素質的醫學專門人才，2009年教育部衛生部聯合發文要求“建立以學生為中心的自主學習模式，確立學生在教學中的主體地位，著力推進教學方法的改革與實踐”。南通大學附屬醫院作為南通大學直屬附屬醫院，于2012年開始對臨床專業本科實習生推行自主管理方式，醫院臨床教學管理者以“參與者”或“協助者”身份引導實習生，使實習生從“被動”完成實習任務，變成學會“自主管理”實習期的工作、學習和生活，激發了實習生自立、自創精神，達到了提高醫學教育培養質量和提升醫院臨床教學管理水平的良好效果。

1 自主管理的必要性

1.1 臨床專業本科實習生管理中存在的問題

（1）行政式管理的弊端。附屬醫院的教學管理既是教學工作，更是管理工作。在醫院傳統教學模式下，醫院的教學管理是采取行政式或稱單向性的管理模式，即醫院教學管理部門“管”實習生，實習生擔任“被管”角色，被動地完成實習工作和學習任務。在過了實習“新鮮”期之后，實習生翹班、逃課、被臨床老師投訴等情況時有發生，外加就業、考研、醫患溝通困難等社會環境壓力，醫院臨床教學工作“越來越難管”。（2）社會對醫學畢業生綜合能力要求高。近十年來，社會發展對醫學人才的需求從數量到質量、從單技能到復合型、從專業人才到德才兼備，這對培養合格的醫學畢業生提出了更高的要求。（3）附屬醫院臨床教學質量下滑。實習生工作和學習的消極被動狀態直接影響到臨床老師實習帶教工作，臨床老師自身有繁重的業務工作，還要疲于兼顧臨床教學工作，臨床老師經常反映在病區里“根本看不到實習生”，久而久之，臨床教學質量下滑也是必然趨勢。

1.2 推行實習生自主管理的意義

（1）自主管理是管理的終極追求。“現代管理學之父”彼得?德魯克認為，每個人都是管理者，自主管理是管理的終級目標追求[1]。自主管理是遵循以人為本的現代管理理念，以人的自身為主導的自我設計、自預、自我調整的自我實現過程。這個過程能充分重視人性，保護人權，展現自我，發掘個人潛能，尊重和滿足自我實現的要求。（2）自主管理是實習期青年成長的內在需求，適應了青年身心成長的客觀規律。要成長為一名合格的醫務工作者，整個成長鍛煉過程都需要有效的自主管理。醫學生的實習期是從學生身份到社會人的過渡階段，他們既是學生又是實習醫生，實習期結束即意味著畢業參加工作，這關鍵的一年要完成學生到醫生的角色轉換[2]，要求臨床實習生應該學會自我管理。從生理上來看，身體已經趨于成熟，精力充沛，他們有理想、有激情，對未來的工作有設想和憧憬，自我意識強烈，渴望通過展示自己的能力獲得他人的尊重和認可。（3）自主管理適應了社會發展對醫學人才的要求。在世界醫學領域醫學技術發展日新月異，醫學生只有動態適應社會發展變化才能勝任未來的工作。當前我國需要培養創新型人才，醫學生除了有很好的專業素養，更需具備獨立、自主、創新精神。醫院臨床教學實施實習生自主管理，是對實習生的自主創新精神的訓練和培養，最大可能地挖掘學生自身潛能，綜合提升學生素質，使學生具備在畢業后盡快適應社會的能力和勝任未來工作崗位的能力。

2 管理目標

自主管理目標是要把實習生工作、學習及生活的自真正回歸學生自己，發揮學生的主觀能動性，使學生積極主動地投入到實習中去。而與此同時，醫院教學管理者也要轉換角色，不是放手不管，而是由“臺前”變為“幕后”，以引導或協助的方式幫助并融入實習生自主管理過程。

3 實習生自主管理的實施

實習生在進入臨床實習之前已經歷過十多年的被動“填入式”學習，若要引導他們接受并適應自主管理，臨床教學管理部門要加強與實習生溝通交流，通過科學分成若干小組，開展各類教學活動、宿舍主題活動等，搭建學生自我激發潛力、創造力、自主發揮平臺，充分給予實習生展現自我、超越自我的機會。

3.1 科學劃分實習生小組

科學合理地分組是保證實習生自主管理得以實施的前提。由于南通大學附屬醫院臨床專業實習生來自不同的院校，實習生們的學習和交流往往以學校為界限，不同院校的學生之間很少交往，有的甚至相互產生沖突。因此，打破原來學校與學校之間的界限，建立新團體是實習生來醫院后首先要解決的問題，這也更有利于實習同學實習期間的成長。實習生分組既然保留各學校指定的實組長，但在按排輪轉表時，將各院校的同學打散平均分配到各輪轉大組中，大組還分成幾個中組，中組中再分成若干小組，小組人數一般在8～12人，各大組、中組、小組自行推選組長和副組長各1名，負責本組的管理和聯絡工作。

3.2 溝通方式-主題會議

實習生在實習期間會遇到很多工作、學習及生活上的問題，有些困難需要醫院管理部門來解決，有些困惑需要得到老師的幫助，還有很多問題可能通過學生之間的交流就得獲得答案。自2012年6月份以來，臨床教學管理科開始實行實習生主題例會制度。每兩周1次組長主題例會、每月1次學生主題座談會是非常有效的溝通方式。每次組長例會都將會有一個主題，如進入臨床時的主題為“我如何與實習同學相處”、“我的實習計劃是什么”，實習中期的主題為“實習周記應該怎么記”、“我想學習哪些技能”，考研復習時主題為“我怎么協調考研與實習矛盾”，主題一般由臨床教學管理科老師確定，除了院部有特殊事項需要布置傳達之外，老師負責傾聽和記錄，大部分的會議時間留給學生，各組長（包括大組長、中組長、小組長）可以提出自己的問題、觀點，也可以回答別人的問題。組長還要在會后向本組組員傳達例會內容，組員之間的交流及反饋記錄須交到醫院臨床教學管理科備案。每月座談會的參加對像是組長會以外的學生，這樣能確保每個實習生都能得到相互交流的機會。

3.3 開展形式多樣的活動

為了充分發掘實習生的自我潛力，搭建學生自主發揮的平臺，展示實習同學的個人風采，同時培養團隊榮譽感，醫院臨床教學管理科、醫務處、門診部、黨辦、團委等職能部門共同開展了各種形式的教學活動和主題活動。自愿者服務活動內容有院外的義務獻血及宣傳、義診和院內的導診、健康咨詢等。技能操作比武和PBL教學活動是所有臨床專業實習同學以小組團隊形式參加的一項活動，活動現場會有專家進行當面點評，點評的同時可以向專家提問與互動。病歷書寫比賽是抽取活動當月實習同學書寫病歷由病案專家進行打分評比。文明宿舍互評活動每月開展1次，是由實習同學組成的“宿管委”（宿舍管理委員會）自行組織的互評活動，老師全程參與記錄，這項活動每月中旬互評1次，每次評分同學由各宿舍派代表參加，互評結果按高分到低分排序，連續3次排名靠后的宿舍將會被“紅牌”警告并進行限期整改。

4 實習生自主管理的實施體會

4.1 實習生自律、自立能力增強

自主管理模式推行以來，實習生的自律、自立意識和能力明顯增強，臨床老師過去和現在的對實習生評價變化很大，詳見表1。實習生良好的學習風貌也同時感染了臨床老師的教學熱情，學生與老師的溝通交流比以往更多了，臨床老師經常為學生開展小講座。由于主題會議溝通讓實習同學之間有了更多了解機會，因此同學之間相處融洽。往年新實習生來院報到后，會發生的不同學校學生之間因為洗澡排隊等問題而引發的打架斗毆等沖突現象，近兩年來沒有一例發生，而出現更多的是同學之間的互助、尊重和理解。

4.2 老師投訴學生情況明顯好轉

2011-2012年度實習生人數為272人，投訴人數為79人，投訴比率29%；2012-2013年度實習生人數為273人，投訴人數為33人，投訴比率為12%。老師投訴實習生的情況主要包括出勤情況、工作態度等，投訴比率的變化說明2012-2013年度實習生的出勤率及工作態度等方面明顯好于2011-2012年度。

4.3 實習生創新能力和團隊協作能力提高

實習生“技能操作比武”、“PBL教學”、“宿舍文明互評”等活動，需要實習生既要展示自已，超越自我，又要學會組員之間的相互協作，培養了實習生個人能力與團隊協作能力。2012年操作比武和PBL教學活動點評的專家認為，實習同學在活動中表現非常突出，臨床思維具有很好的創新性，尤其在一些案例分析上綜合分析能力較強。實習生宿舍也一改過去“臟、亂、臭”的現狀，每個宿舍都有自己的個性特點，有參加過他們互評活動的年級老師感嘆“沒想到他們能做得這么好”，走進他們的宿舍，能感覺到他們活潑而溫馨的生活氣息，緊張而有序的學習氛圍。每月一次的宿舍文明互評活動給了實習同學既展示自我風采又能培養團隊合作的機會。

推行實習生自主管理方式，讓學生學會自我管理工作、學習和生活，這種管理方式不但訓練了學生的自律、自立、自創的能力，培養了醫院畢生綜合素質，而且促使臨床教學質量有所提高，附屬醫院教學管理也變得更加輕松而有效。

參考文獻

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關鍵詞 ：知識管理；數據倉庫；資源整合

一、研究背景

近年來，隨著計算機技術、網絡技術以及信息技術的迅猛發展和讀者的知識需要轉變，圖書館的館藏結構出現了重大變化：大量傳統形態的紙質、多媒體資源正在加速進行數字化轉化，利用計算機、網絡技術創建、存儲以及傳播的數字資源逐步發展成為知識時代的主角。在圖書館數字資源總量不斷增長的同時，粗放式建設的弊病也逐漸顯現出來：每種數字資源出版商都提供自己的用戶界面、檢索系統以及數據結構，資源整體無序、主題關聯度不高、內容分布分散，形成了一個個浪費巨大的信息孤島。導致讀者檢索需要在不同的網絡環境下重復操作，同時對檢索結果的去重及排序也無法同時進行，影響了數字資源的使用效率。某種意義上說，數字資源的無序增長，反而給讀者獲取資源帶來了更大的負擔，如果不對這些資源進行合理有效的整合，必然會降低讀者的資源獲取效率，同時也不利于提高圖書館資源的利用率以及服務質量。因此，如何整合高校現有館藏資源，并與不斷增長的數字資源無縫整合，從而為讀者提供統一的檢索平臺，提供個性化的服務，優化數字資源利用環境，成為現代圖書館建設中一個重要研究課題和亟待解決的問題。

二、高校圖書館知識資源整合的意義

1.知識資源整合是高校圖書館實現知識共享、進行知識服務的有效途徑

圖書館知識資源整合為讀者提供了一個知識獲取與交流的全新平臺。新世紀以來，與知識有關的社會變遷主要表現在幾個方面：（1）知識經濟的興起。人們越來越多地通過知識和科學技術來聚集社會財富，附加在產品上的個人知識增加了產品的價值，同時也全面提升了具有現代知識資源的人的價值，用戶需要通過不斷學習來吸收新的知識并將之運用到學習、工作中。（2）知識需求的高漲。知識產業的興起對員工的自身知識結構提出了更高要求，社會大眾對自身知識權益的需求也推進了構建知識戰略體系的大潮。（3）知識技術的保障。以知識單元及其鏈接為研發對象，以高速發展的互聯網為支撐平臺，與知識相關的各項技術手段正在社會各個方面迅猛發展，為知識資源的整合與利用提供了堅實的技術基礎。

2.高校圖書館知識資源整合的現實意義

高校圖書館通過知識資源整合，可以將各種層次的知識資源進行類聚和重組，整合成一個全新的有機整體，使零散、單一的知識資源經過整合提升形成新的知識體系。可以從根本上消除高校圖書館知識資源的異構性，還可以對圖書館員的日常業務活動提供良好資源保障，為讀者的學習、工作、科研提供全新的知識服務，使高校圖書館實現明晰化、實用化和制度化的知識共享，促進知識創新。

（1）消除異構知識資源之間溝通的障礙，使讀者獲得高質量、可信賴的資源，擁有統一的讀者檢索和瀏覽界面，提高了資源檢索效率和使用率。

（2）促進了高校圖書館知識資源的增值，引導知識共享與創新，保持了學科知識體系的完整性。通過系統內知識資源的整合、系統內擁有知識的人的整合以及擁有知識的人與系統資源的整合，實現系統內知識的無縫連接，形成組織知識資源，并通過相應的知識共享機制，實現知識資源的效用最大化。

（3）通過信息訂制與信息推送功能，滿足讀者多元化、個性化的知識需求。了解讀者對書刊、電子資源的需求以及研究課題的進展情況，定期進行讀者調查征求其對圖書館的需求意見與建議。

（4）有利于圖書館業務各方面的數字統計（訪問量、使用率、下載數量等），實時指導圖書館各環節（文獻保障、參考咨詢）的運作。輔助建設高校教學參考系統，建設基于學科館員制度的專家庫，為圖書館知識管理系統的構建以及圖書館知識門戶中心研究提供支持。

（5）以知識交流活動為中心的高校圖書館資源整合可以極大地提高知識獲取效率，增強高校的科研能力與創新能力，最終實現知識服務功能，對提升高校圖書館的服務質量和服務效率具有重要意義。

三、高校圖書館資源整合的策略

1.分析圖書館知識資源的構成和需求

進行知識資源整合之前，首先需要詳細分析圖書館所擁有的知識資源以及以后需要補充的知識資源，包括全館的通用知識資源、各業務部門的通用知識資源以及讀者、館員、專家的特殊知識資源，還包括這些知識資源的類型及其存儲方式等，以此清晰地劃分整個知識庫的內容結構，進而合理地設計數據結構，完善知識庫的結構規劃。通過分析館內知識資源構成與需求，還可以明確高校圖書館的部門及崗位職責，系統規劃業務流程中各個部門的參與和協作，促進館員績效評價工作的進展。

2.知識分類標準的規劃與設計

在分析圖書館知識資源構成和需求的基礎上，還需要進一步劃分這些知識資源的專業類別，進行專業知識以及知識要素類別的細化分類。可以以通用的資源分類標準為基礎，根據學校的學科設置以及館藏特色資源分布來規劃和設計圖書館知識分類體系。在知識分類體系規劃過程中，需要對館藏體系中的隱性知識進行有效識別，選取相應的策略進行顯性化。隱性知識顯性化是圖書館實施（隱性）資源整合過程中的重要環節，是整合館藏知識資源必不可少的步驟。

3.規劃、開發圖書館知識管理系統

通過分析館藏知識資源的構成和需求以及細化的知識分類體系，在構建知識管理系統時需要強調其通用性與個性化。為了實現系統的通用性，需要提供大眾化的軟件功能，而不必特定部門和業務崗位都要提供專門系統功能，通過系統定制等管理設置功能來實現細化軟件的差異性。系統的個性化就要求設計系統時需首先分析所有使用者的通用需求以及個性化需求，使讀者可以對知識管理系統以及知識庫進行“個性化定制”，最終滿足各部門和業務崗位的工作、學習需求。系統應該具有安全、易用、靈活、開放、友好的特點，以保證讀者對知識資源的充分利用，推動館內知識共享與創新。

4.設立知識主管，進行知識庫的查詢與維護

為了保證知識管理系統的日常運作以及知識資源整合工作的有效實施，圖書館需要設立知識主管，其主要職能包括：收集圖書館的通用知識資源以及環境資源，了解本館的信息、知識需求；促進圖書館建立信任合作、經驗互享、支持學習以及支持創新的工作環境，并對館藏知識資源進行整理以及分類儲存；保證知識庫設施的正常運行；協助解決特定部門和人員的個性化知識需求，并根據讀者反饋和發展需要，不斷完善系統的內容與功能；推動圖書館知識管理與知識創新。

5.運作知識交流平臺，推動學習型組織文化建設

知識交流平臺是進一步開發圖書館知識資源價值的有力工具，通過平臺讀者可以獲得更具指導意義的知識資源，也是圖書館構建學習型組織文化的重要手段。在資源整合的過程中，圖書館可以積極創建協作學習型組織，努力分享讀者、館員的專業技能和研究成果，通過發表學術論文、舉辦講座等多種方式來鼓勵館員繼續學習；館員可以通過在線論壇以及個人博客空間發表自己工作、學習經驗和心得，并通過平臺進行交流、探討；通過在線留言系統，實時解答讀者提出的各種問題，并將之存儲在后臺數據庫中，以便于大家實時查詢、長期利用。

6.構建基于知識管理的參考咨詢服務機制

高校圖書館知識管理和參考咨詢服務有很多契合點，它們的主要目的都是進行知識共享和知識創新。以知識服務為導向的高校圖書館，決不能無視知識管理的存在，要以知識創新為原動力，將知識管理的思想貫穿于參考咨詢服務工作中，充分利用現有信息技術和圖書館（參考咨詢）館員的業務技能，將人腦中的潛在（隱性）知識資源顯性化，全面整合高校圖書館顯性知識和隱性知識，實現館藏知識資源的價值，推進高校圖書館信息及知識服務的全面開展。

參考文獻

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[2]劉曉娟.圖書館數字資源整合[J]. 圖書館理論與實踐, 2007,1:49-53.

篇（10）

中圖分類號：P208

隨著高清交互數字電視業務的不斷推廣，有線電視機房內的高清交互設備也在不斷增加，同時設備的配置信息、設備端口的連接信息及傳輸鏈路的通道信息也在不斷的膨脹，傳統的表格化的信息管理方式越來越不能滿足管理需求。同時，為了更好地為用戶提供高質量的服務，及時處理網絡故障，建設一個高效便捷的信息系統來支撐業務的開展已成為當前最迫切的需求。

一、系統分析

根據上述需求，要求信息系統能夠管理有線高清交互平臺的各項信息，包括設備的屬性信息、配置信息、端口連接、邏輯分組信息、網絡傳輸鏈路的通道信息等。能為網絡的故障排查提供服務，為基于現狀的網絡設計提供服務，為網絡維護提供查詢和統計服務。

對于信息系統要求用戶能夠很方便地使用，特別是對于故障的排查要求系統能夠全天候在網絡范圍內使用，因此，對系統的構架有較高的要求。系統要為高清交互業務的不同角色的用戶提供相應的服務，網絡設計人員要根據網絡現狀進行網絡的設計，系統維護人員要根據系統提供的數據排查故障，管理人員要對網絡的使用情況做統計等，系統要支持多角色的登陸，多業務的處理。

依據以上系統分析，我們選擇了Java Web相關的技術，用到的具體技術有Java 語言、SSH框架、數據庫技術等等。

二、高清交互網絡資源信息管理需求

（一）高清交互設備信息

對于高清交互數字電視系統，系統需管理IPQAM設備、CMTS設備、光反射機、反向光接收機、反向監控設備、IPQAM邏輯分組信息、信號的通道信息及光節點信息的集中統一管理。

IPQAM設備管理是對IPQAM設備的基本信息、設備板卡信息、端口信息、頻點開通情況進行管理。CMTS設備信息管理是對CMTS設備的基本信息、設備板卡信息、端口信息、頻點開通情況進行管理。IPQAM邏輯分組信息管理是建立IPQAM邏輯分組，維護分組的基本信息，建立分組和IPQAM設備端口之間一對多的對應關系，建立分組和CMTS下行端口之間的相應關系。建立分組和光節點之間的對應關系，建立光發模塊、光節點、ODF架位、噪聲監控端口、CMTS端口之間的對應關系。

（二）網絡資源信息查詢和統計

實現網絡故障的快速定位，為網絡的設計提供服務，發揮該系統的巨大作用，系統需要實現以下基本的查詢功能。

按機房對IPQAM設備查詢：按用戶輸入的條件，查詢當前機房中的相關設備信息、每個設備配置的詳細信息及設備所帶的用戶信息。

按用戶信息查詢：根據用戶提供的光節點信息進行檢索，查詢光節點所連接的下行鏈路及上行鏈路的相關信息。

分組信息查詢：查詢機房內的IPQAM分組信息，列出每個分組中的光節點信息及光節點所在鏈路的通道信息。

（三）系統用戶權限管理

系統對用戶權限進行管理，用戶通過認證才能登陸到系統，對于不同角色的用戶系統提供相應的業務功能，并且系統要支持多用戶的同時登錄。對于系統的安全要求有健全的機制，確保系統的數據使用安全，建立系統使用日志，記錄對系統數據的使用情況。

三、基于Web技術的解決方案

（一）數據標準

對系統中用到的設備屬性信息、設備參數信息的內容制定統一的規范，使屬性能滿足用戶需求，為系統建設提供統一的數據訪問格式，在和其他系統進行交互時，方便數據共享。需要定義的數據類型有光節點、IPQAM設備、CMTS設備、噪聲監控設備、光發射機等數據類型。

數據標準在系統中的表現形式，主要是在以下幾個方面：數據庫中對系統中各種對象屬性表的定義，設備參數表的定義。系統程序中各種對象類的定義；系統的服務中對數據類型的定義。

（二）系統架構

系統采用B/S架構，運用SSH技術框架實現基于MVC（模型-視圖-控制器）設計模式的系統架構體系。使用MVC使應用程序被分為三個核心部件： 模型、視圖、控制器。

1、 視圖

視圖是用戶看到并與之交互的界面，就是用戶訪問系統時打開的系統操作界面。用戶在系統的界面中完成系統所有的操作，包括用戶登錄、高清交互設備的維護和管理、通道信息的維護和管理、系統數據的查詢檢索、數據導入和導出都在系統界面中完成。

對于WEB應用程序來說，視圖就是由HTML元素組成的界面，界面負責顯示系統處理結果集數據，及時響應用戶的處理指令，因此在界面中應包括顯示數據的組件，也要包括向后臺提交指令的組件，這兩部分由SSH架構中的Structs 負責完成。Structs 有豐富的標簽支持完成各項任務。界面中對響應用戶指令的封裝可以通過Structs標簽實現。

MVC它能為你的應用程序處理很多不同的視圖。在視圖中不對數據做任何的處理，它只是作為一種輸出數據并允許用戶操縱的方式。

篇（11）

【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097（2008）13―0125―03

引言

教育資源是網絡教育的基礎，美國在教育資源建設起步早，建立了美國教育資源信息中心ERIC（Educational Resources Information Center），教育資源搜索聯盟GEM（The Gateway to Educational Materials）等系統，提供了豐富的教育資源，包括教學研究，教學計劃、課件、網絡課程、教師求職等信息。中國的國家基礎教育資源網和廣東省基礎教育信息資源中心也提供“教學素材類資源、主題學習性資源和網絡課程資源”。這些資源、服務的分布性和異構性使得教育資源共享在實施階段往往走向混亂。將人工智能技術應用于教育資源信息管理可以實現教育資源的智能化和網絡化。國家已經加大涵蓋各級各類教育的信息資源開發的力度，北京，上海，廣東等地已經投入了大量資金進行基礎教育資源庫的建設。如何將開發好的教育資源方便有效的利用成為了教育資源管理的一個研究熱點。現代教育資源系統是一個復雜開放的分布式系統，Multi－Agent是分布式人工智能的新技術，能使邏輯上和物理上分散的系統并列、協調地運行得以解決。將Multi－Agent技術應用于教育資源管理中，使得教育資源的共享方式從個人，單個單位共享發展到網絡的智能化共享階段。

一般認為，Agent 是一種處于一定環境下包裝的計算機系統， 為實現設計的目的它能在那種環境下靈活地、自主地活動[1]。從建造Agent 的角度出發， 單個Agent 的結構通常分為思考型Agent、反應型Agent 和混合型Agent。MAS （Multi- Agent System）即多Agent 系統產生的最直接的原因是， MAS 的協作求解問題的能力超過單個Agent， 并且MAS 與已有系統或軟件的互操作、求解數據和控制具有分布特性的特點以及提高系統的效率和魯棒性等。多Agent技術是人工智能的一個重要成果，它由分布在網絡上的多個自治的Agent通過相互作用組成的智能體系統，具有自治性、交互性、協調性、適應性等特點，非常適合處理分布異構的動態問題[2]。

在教育資源信息采集中，采用多Agent技術具有重要意義。本文將多Agent技術應用于教育信息采集系統，使得基于資源的學習成為可能。學生通過對教育資源信息進行篩選、分析、綜合，并將其應用實際問題的解決中，達到對知識的深層建構，形成信息加工和解決問題的能力。

一 系統架構

1 系統框架結構

教育資源信息采集系統從互聯網、數據庫以及各類文檔等信息載體獲取相應的信息，并將其存儲在系統信息庫中，并與特定的教育任務相結合解決實際問題。本文提出了基于Multi－Agent教育資源采集系統模型如（圖1）所示，包括教育資源信息采集Agent、教育資源信息分析Agent、教育資源信息管理Agent、系統管理Agent和教育資源信息庫組成[3]。

系統管理Agent是整個系統的入口，各類用戶通過它訪問和管理教育資源信息。

信息采集Agent是系統關鍵所在。只有采集到了足夠的而且是有用的信息，用戶才能夠對這些信息作出適當的處理來完成任務。教育信息資源是動態變化的，存放教育資源的不同數據庫是異構，信息采集Agent對特定的任務進行采集提高了信息采集的導引能力[4]。

教育資源信息分析Agent一方面根據規則庫分析庫內信息，對教育資源信息進行規范化處理。另一方面根據網絡用戶對資源的評價對資源設置等級，并通過教育資源信息管理Agent對教育資源信息庫內的資源信息進行刪除、修改處理。

信息管理Agent根據系統管理Agent的要求，將用戶任務分解成子任務分配給不同的信息采集Agent和信息分析Agent，并將處理結果返還系統管理Agent[5]。

教育資源信息庫出于對知識產權方面考慮，信息庫內不保存資源本身。教育資源信息庫按照教育資源類型分類存儲，按照素材分為文本、圖形、音頻、動畫、視頻五個數據表，這樣搜索起來效率就很高。每一類別的資源有其屬性，如素材編號、類型、學科（專業）、適用對象、適用的年級，來源、URL、內容簡介、關鍵詞、素材編寫時間、素材編著者、素材長度。不同類型的資源屬性也不盡相同，比如圖像素材的屬性還包括分辨率、掃描分辨率、顏色數等，而視頻素材包括數據量、幀數、關鍵幀、幀規格、情感類型、播放時間、采樣頻率等方面屬性。

2 系統工作流程

用戶通過系統管理Agent請求執行特定的教育任務，系統管理Agent將用戶需求任務交給信息管理Agent。信息管理Agent接收系統管理Agent的指令，將任務分解成子任務，分配給相應的信息采集agent。信息采集Agent完成單一采集點的信息采集任務，從信息管理agent處接收采集指令，首先從信息庫中提取數據，并按照實現定義好的協議格式將數據打包，并將數據傳送到系統管理Agent，再交由信息管理Agent處理。如果本地信息庫中沒有相應的信息，則與系統中其他采集Agent通信，協作完成采集任務，并將采集回來的信息經過信息分析Agent整理存入信息庫中。

系統管理Agent代替了傳統的用戶和數據庫直接交互。它不僅有友好的用戶界面接受來自用戶的請求，并且能將用戶的請求轉化為Agent能夠識別的命令，并通過學習適應用戶的習慣、偏好，在適當的時候給用戶某些必要的提示，啟發其順利高效地使用系統。根據用戶的信息需求， 系統Agent將教育資源的URL、類型、學科（專業）、內容簡介、關鍵詞、適用對象、來源等屬性以網頁的形式及時反饋給用戶。信息管理Agent的功能是對教育資源信息庫進行添加、刪除、修改、排序和查詢等管理。教育資源信息管理Agent把教育資源信息采集Agent采集到的信息寫入教育資源信息庫，之后通知教育資源信息分析Agent對其進行分析，教育資源信息分析Agent根據規則庫進行分析，并將分析結果通知信息管理Agent。信息管理Agent起到了教育資源采集Agent、分析Agent和教育資源信息庫之間的橋梁作用。

本系統作為智能化的教育資源信息采集系統，相對于傳統教育資源站點有自身的特點。信息采集Agent是系統關鍵所在。只有采集到了足夠的而且是有用的信息，用戶才能夠對這些信息作出適當的處理來完成任務。教育信息資源是動態變化的，存放教育資源的不同數據庫是異構，信息采集Agent對特定的任務進行采集提高了信息采集的導引能力；信息分析Agent對采集信息進行處理，一方面根據規則庫分析庫內信息，對教育資源信息進行規范化處理。另一方面根據網絡用戶對資源的評價對資源設置等級，并通過教育資源信息管理Agent對教育資源信息庫內的資源信息進行刪除、修改處理。

二 關鍵技術

1 教育資源信息采集Agent

（1） 教育資源信息采集Agent

教育資源信息采集Agent它可自動采集Internet上的文本、圖象、聲音、視頻、動畫等有關教育資源屬性及其評價的相關信息，并定期自動更新。它為后繼的教育資源信息分析Agent提供豐富的教育資源信息庫。教育資源信息采集Agent具有自動探測前進功能。Agent探測前進是指發現有和知識模塊內容相同的信息通過鏈接來搜索未知站點，假設Internet是一個有向圖，那么Internet上的每一站點內的每一網頁就是圖中的一個結點，網頁中的連接就是有向圖的邊。教育資源信息采集Agent起始抓取頁面看作是該圖的根結點，利用圖的廣度優先遍歷算法采集站點。

（2） 教育資源信息采集Agent的工作原理

信息采集Agent的基本模型由采集器、目標模塊、知識模塊、效應器、通信機制和信息處理器組成（如圖2）。教育資源信息采集Agent是思考性Agent，當Agent根據目標模塊的任務被激活時，采集器開始探測和接收外部信息流，信息處理器根據接收到的通訊原語、知識模塊信息、效應器決定是否接受任務，并激活相應的部件。目標模塊以任務表的形式來表示，初始由用戶靜態建立。知識模塊存放有關教育資源方面的關鍵字，如媒體素材、題庫、網絡課件、案例等。信息處理器根據采集器探測到的鏈接和知識模塊的信息比較，發現了有符合的鏈接，信息處理器通過通訊機制把相關的信息通知教育資源信息管理Agent寫入教育資源信息庫，同時修改目標模塊。效應器根據信息處理器的控制命令執行具體的事務處理。比如信息處理器在進行一項任務的同時又接收到新任務，可先把任務放在表中，然后根據優先級進行處理。

2 教育資源信息分析Agent

（1） 分析Agent

目前常用的信息過濾方法有如下4種：基于關鍵詞向量的信息過濾方法;基于文章集的信息過濾方法;多Agent過濾方法和進化式信息過濾方法。教育資源信息分析Agent屬于混合型Agent，它是由感知器、效應器、通信機制、信息庫、規則庫組成。它既能夠快速地響應外來信息和感知環境的變化，又可以對信息進行篩選，并將處理的信息排序。

（2） 教育資源信息分析Agent

教育資源信息是以Web文檔形式存在，通常采用VSM（Vector Space Model）作為其特征的表示方法，將信息組織劃分為文檔集合、文檔、標引詞三個級別。教育資源信息分析Agent信息庫是資源類型劃分的文檔集合經過處理后被設置成為特征值或特殊符號的集合，具體是把文檔集合（Document）={文本信息，圖像信息，音頻信息，視頻信息，動畫信息}，按照教育資源建設規范的要求把文檔集合中每一類文檔的屬性值看作是標引詞，教育資源信息的標引詞（Key）＝｛標題（Title）、創建者（Creator）、主題（Subject）、描述（Description）、出版者（Publisher）、貢獻人（Contributor）、日期（Date）、類型（Type）、格式（Format）、標識符（Identifier）、源信息（Source）、語言（Language）、關聯（Relation）、覆蓋范圍（Coverage）、權限（Rights）｝。這樣就把教育資源信息設置成為一個二維表資源信息文檔（Infor_EDU_Res）＝｛DocKeyi，j｝，i=0，1，，，4，j＝0，1，，，14。Agent信息庫還包括一個資源信息評價表，表內包括四個健值評價總數，好的個數，中的個數，差的個數，信息評價表（Infor_Evalu）＝｛Evalu_Sum， Evalu_Good， Evalu_Nor， Evalu_Bad｝。教育資源信息分析Agent的規則庫是把教育資源信息采集Agent所采集到的信息和資源信息文檔（Infor_EDU_Res）比較并把得到的健值與教育資源信息分析Agent信息庫的健值進行相似度計算，這樣就可以把同一類型的資源信息放在同一個數據表里，便于用戶的查詢。然后通過對采集到的信息的評價設置成特征值對采集到的教育資源信息進行排序。

（3） 教育資源信息分析Agent的作用

教育資源信息分析Agent的作用有兩個方面，一方面教育資源信息分析Agent根據規則庫分析庫內信息，對教育資源信息進行規范化處理。另一方面教育資源信息分析Agent根據網絡用戶對資源的評價對資源設置等級，并通過教育資源信息管理Agent對教育資源信息庫內的資源信息進行刪除、修改處理。

三 小結

基于Multi-Agent的教育資源信息采集分析系統充分發揮了Agent的智能性， 具體說明了各個Agent 的作用以及整個系統模型的運行過程，在教育資源信息采集Agent我們采用了探測前進，在教育資源信息分析Agent中我們探究了規則庫的建構。從這個教育資源信息采集分析過程中也可以看得出，采集和分析的智能化得到了很大的提高，減少了人工的參與，采集的效率也得到了很大的改善，分析的明確性與有效性也在很大程度上得到了提高。

參考文獻

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