緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的行業(yè)分析范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

熱門的綜合門戶網(wǎng)站也是網(wǎng)絡(luò)銷售很好的廣告媒體。現(xiàn)在與綜合門戶網(wǎng)站合作的方式主要有兩種，一種是在其網(wǎng)站首頁進(jìn)行規(guī)模比較集中的廣告宣傳，主要宣傳新上市的汽車產(chǎn)品；另一種是開設(shè)汽車頻道，汽車頻道一般包括相關(guān)的汽車車型、導(dǎo)購(gòu)、新聞、用車和社區(qū)等欄目，消費(fèi)者可以在其中查詢制定車型所有經(jīng)銷商的信息，最新的優(yōu)惠活動(dòng)等。

二、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)劣勢(shì)分析

1.汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)分析。目前，汽車行業(yè)已經(jīng)由賣方市場(chǎng)過渡到買方市場(chǎng)，要把顧客需求放在第一位。首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為所有可以上網(wǎng)的消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)面更廣，提供更方便的服務(wù)；其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告投入費(fèi)用相對(duì)較低，又減少中間的銷售環(huán)節(jié)，減少了銷售費(fèi)用，價(jià)格更加優(yōu)惠，更能被消費(fèi)者所接受；再次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使汽車企業(yè)和消費(fèi)者之間有更多的互動(dòng)，汽車企業(yè)可以了解更多消費(fèi)者的需求和對(duì)推出產(chǎn)品的意見，制定更加合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，讓顧客滿意，也實(shí)現(xiàn)了汽車銷售的良性循環(huán)；最后，網(wǎng)絡(luò)銷售也能讓經(jīng)銷商彼此互相學(xué)習(xí)新技術(shù)，給小企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，也利于汽車行業(yè)向產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化發(fā)展。總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以刺激汽車行業(yè)的良性發(fā)展。2.汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)分析。目前，我國(guó)的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依然處于起步階段，在顯示出其強(qiáng)大的生命力的同時(shí)，也暴露其不足。首先，品牌意識(shí)不夠強(qiáng)。一個(gè)好的品牌是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)，它具有強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力?，F(xiàn)在各大門戶汽車網(wǎng)站注重的是汽車網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣，而不是汽車網(wǎng)絡(luò)品牌的經(jīng)營(yíng)，只有廣大消費(fèi)者認(rèn)可的品牌才能在汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大環(huán)境中生存下來。所以，汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該在推廣品牌上花更多的精力，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可；其次，很多汽車網(wǎng)絡(luò)銷售所提供的功能比較少，僅僅是一些圖片和車的主要參數(shù)，沒有直觀的感受。現(xiàn)在，可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)汽車3D效果，對(duì)于一些細(xì)節(jié)可以隨意的放大和縮小，再加上配置好發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)的聲音，開關(guān)車門的聲音等，圖文并茂，這樣消費(fèi)者對(duì)汽車產(chǎn)品可以有更加直觀的感受，更有利于汽車產(chǎn)品的銷售。最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的人才建設(shè)、物流配送機(jī)制仍相對(duì)落后，也使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展緩慢。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要大批的既懂得營(yíng)銷又懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，而目前此類人才的儲(chǔ)備不足，所以汽車網(wǎng)絡(luò)銷售公司應(yīng)加大力度培養(yǎng)自己的人才。物流配送的落后也極大影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效率，同時(shí)也使汽車網(wǎng)絡(luò)一體化服務(wù)受到了影響。

篇（2）

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為廣大企業(yè)帶來了開拓的新途徑和新商機(jī)。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅能為企業(yè)帶來直接的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，還將為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起使許多中小企業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但脫離客觀實(shí)際，一味強(qiáng)調(diào)宣揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷吹得天花亂墜，包裝成靈丹妙藥那樣神奇，仿佛只要企業(yè)一觸“網(wǎng)”，建個(gè)網(wǎng)站，立即天下?lián)P名，若企業(yè)還不觸“網(wǎng)”，就會(huì)死路一條似的，使得不少中小企業(yè)在觸“網(wǎng)”問題上舉棋不定。

了解我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀，分析各類企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形態(tài)，對(duì)中小企業(yè)選擇觸網(wǎng)時(shí)機(jī)有著重要的意義。在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，到1996年才開始被我國(guó)企業(yè)嘗試，1997年到2000年為起步階段，2000年才進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段。據(jù)CNNIC官方數(shù)據(jù)表明，到2008年國(guó)內(nèi)已建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)大約有191萬家，然而中小企業(yè)總數(shù)達(dá)4000萬，只占企業(yè)總數(shù)的5%左右，大約95%的企業(yè)仍然沒有網(wǎng)站，而這191萬家建有網(wǎng)站的企業(yè)中，真正了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并取得有效成果的企業(yè)不足0.3%而已。因此大肆空談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)和行業(yè)前景，無法讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真正的深入到中小企業(yè)，并不能帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的良性發(fā)展。如何讓中小企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到真正的實(shí)際效益，給企業(yè)帶來訂單，帶來客戶和業(yè)績(jī)，才是眾多企業(yè)應(yīng)該注重的核心。

究竟怎么樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才是真正有效的？中小企業(yè)如何充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來宣傳推廣產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)呢？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道的拓展，更是對(duì)企業(yè)品牌形象建設(shè)的一種全新途徑，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)產(chǎn)品推廣有著眾多優(yōu)勢(shì)。筆者就目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀，和大家分享一下各種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形態(tài)。

第一類，沒有企業(yè)網(wǎng)站。自然是占據(jù)絕大多數(shù)的，未接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)。本可以忽略不談，但是這部分企業(yè)群體所占比例太高，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未來市場(chǎng)的主力，如果這部分企業(yè)覺醒，那么我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)將會(huì)得到飛躍猛進(jìn)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這部分企業(yè)業(yè)主平均年齡在37-45歲之間，這部分業(yè)主對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)大多停留在聊天看電影等娛樂應(yīng)用。雖然他們也或多或少耳聞目睹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但出于自身?xiàng)l件以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式等因素，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷懷有排斥或觀望的心理。但也有部分業(yè)主表示會(huì)考慮建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，但是不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)投入太多資金做推廣。筆者認(rèn)為在最近的三五年里，他們涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾率會(huì)很低。

第二類，簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站。是一些敢于嘗試新事物的企業(yè)，前期少量投資，發(fā)現(xiàn)回報(bào)率和性價(jià)比較為理想，甚至完全將營(yíng)銷途徑轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)，其中最為突出的是使用百度競(jìng)價(jià)用戶。這類用戶往往通過百度或其他建站公司，制作一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站，然后在百度做競(jìng)價(jià)排名，一月幾千競(jìng)價(jià)費(fèi)用，視行業(yè)不同，大約帶來3-10倍業(yè)務(wù)額。搜索引擎營(yíng)銷是目前除了網(wǎng)絡(luò)廣告外運(yùn)用最多的方式，由于搜索營(yíng)銷效果的精準(zhǔn)性，以及按點(diǎn)擊付費(fèi)，成本可量化等特點(diǎn)，是企業(yè)最常用、最為火爆的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。搜索引擎營(yíng)銷在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，仍將是國(guó)內(nèi)主流的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。在前幾年，搜索營(yíng)銷確實(shí)帶動(dòng)了大批中小企業(yè)的財(cái)富之路，但現(xiàn)在由于競(jìng)價(jià)客戶突增，惡意點(diǎn)擊的出現(xiàn)，百度競(jìng)價(jià)成本飛升，效果卻直線下滑，遍地是黃金的時(shí)代已經(jīng)過去。

篇（3）

保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)中新的營(yíng)銷方式，是保險(xiǎn)公司通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在線上完成一個(gè)完整的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售過程，保證保險(xiǎn)產(chǎn)品從宣傳到銷售再到售后理賠一系列工作的順利高效進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段應(yīng)用于保險(xiǎn)行業(yè)之中，使得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更加高效直接，而且能夠減輕保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，更重要的是能讓保險(xiǎn)公司在宣傳產(chǎn)品上更具效果。因此，保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有重要意義和發(fā)展必要性。接下來將會(huì)對(duì)當(dāng)下保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題展開討論，進(jìn)而探究能有效應(yīng)對(duì)存在問題的措施。

一、當(dāng)下我國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題

根據(jù)相關(guān)的資料顯示，當(dāng)前我國(guó)的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展存在著不少的問題。例如，保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中人員的專業(yè)素質(zhì)不高、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)被投訴案件過多等問題，下面將對(duì)其中四個(gè)進(jìn)行具體的分析。

（一）從事保險(xiǎn)營(yíng)銷行業(yè)的人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)

在現(xiàn)在的保險(xiǎn)行業(yè)之中，由于保險(xiǎn)銷售的入門門檻較低、經(jīng)濟(jì)利益過多，所以從事這一方面工作的人會(huì)比較多，但是其中具有專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)的人很少，再加上現(xiàn)今引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的形勢(shì)，保險(xiǎn)營(yíng)銷的專業(yè)性人才更加少，業(yè)內(nèi)的工作人員的專業(yè)素質(zhì)基本無法保證保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高效進(jìn)行，不僅導(dǎo)致產(chǎn)生過多的投訴案件，而且影響了保險(xiǎn)行業(yè)整體水平的提高。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系不夠完善

在現(xiàn)在的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展形勢(shì)之下，相關(guān)的體系還是不夠完善，難以支撐保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。盡管現(xiàn)在的《合同法》增加了數(shù)據(jù)電文的相關(guān)條例、電子簽名也具有了法律保障，但是這些并沒有得到消費(fèi)者太大的認(rèn)可，而且保險(xiǎn)企業(yè)也沒有很好的利用這一手段，僅僅是將其應(yīng)用于保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)之中，沒有建立一個(gè)健全的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，所以導(dǎo)致了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)只能保持緩慢的趨勢(shì)發(fā)展。

（三）互聯(lián)網(wǎng)上存在較多的安全隱患

由于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還處于一個(gè)發(fā)展階段，在技術(shù)上還存在著許多問題。因而在保險(xiǎn)營(yíng)銷上引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)會(huì)存在許多安全隱患，而現(xiàn)在許多保險(xiǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)系統(tǒng)的安全防護(hù)工作不夠充足，所以極容易被計(jì)算機(jī)病毒、黑客等入侵，進(jìn)而影響保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。另外，保險(xiǎn)公司忽略網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更新與完善，所以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)極容易出現(xiàn)故障。這些都是互聯(lián)網(wǎng)的安全隱患所引起的，保險(xiǎn)公司需要對(duì)此引起相關(guān)的重視。

（四）缺乏完善的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律法規(guī)

正如前面所說的，當(dāng)下在保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的法律法規(guī)還是不夠完善，不僅是保險(xiǎn)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)交易中的法律管理力度不夠，而且在保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后也沒有相關(guān)的權(quán)益保護(hù)。對(duì)于消費(fèi)者的利益保障力度不夠、對(duì)銷售者及產(chǎn)品的監(jiān)控力度不夠是當(dāng)下我國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中法律法規(guī)存在的最大問題。這導(dǎo)致了消費(fèi)者難以對(duì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷持有信心，進(jìn)而影響了保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)化的可持續(xù)性發(fā)展。所以完善保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律法規(guī)具有重要意義。

二、有效應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題的措施

針對(duì)上述保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問題提出了以下幾個(gè)措施來進(jìn)行處理解決。

第一個(gè)措施是建設(shè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，處理好網(wǎng)絡(luò)安全隱患對(duì)于保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義。保險(xiǎn)公司應(yīng)該加大在這一方面的科研投入，學(xué)習(xí)和借鑒其他行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，加以合理的創(chuàng)新和利用。另外，各個(gè)保險(xiǎn)公司應(yīng)該根據(jù)公司內(nèi)部的宣傳手段、業(yè)務(wù)銷售等來開發(fā)建設(shè)符合公司發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，還有要定期更新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中安全防護(hù)軟件，定期或不定期地對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行病毒查殺，進(jìn)而來保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。建設(shè)一個(gè)安全的公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不僅能保證公司的客戶信息以及公司機(jī)密信息的安全，而且能夠最大程度上促進(jìn)保險(xiǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的進(jìn)行。

第二個(gè)措施是完善保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)法律法規(guī)，正如前面的分析所說，完善保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律法規(guī)具有重要意義，因此政府部門不僅要對(duì)現(xiàn)今的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行支持，還要對(duì)其運(yùn)用法律法規(guī)來進(jìn)行約束與監(jiān)督。政府部門應(yīng)該健全保險(xiǎn)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的法律法規(guī)，不斷根據(jù)社會(huì)發(fā)展情況出臺(tái)相關(guān)的政策規(guī)定進(jìn)而加大監(jiān)督力度，這樣有利于推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的成熟發(fā)展，也能在極大程度上提高消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信心與認(rèn)同。

第三個(gè)措施是提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，保險(xiǎn)公司的工作人員的專業(yè)素質(zhì)在極大程度上決定了保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，但是現(xiàn)今的工作人員的專業(yè)素質(zhì)普遍不高，所以提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)是極其必要的。保險(xiǎn)公司可以通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核等的措施來促進(jìn)營(yíng)銷人員專業(yè)素養(yǎng)的提高，還可以通過建立責(zé)任制、完善公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)框架的方式來保證工作人員的工作效率以及積極性。另外，保險(xiǎn)公司還要不斷更新市場(chǎng)要求和客戶需求信息來把握市場(chǎng)，從消費(fèi)者出發(fā)更加全面地推動(dòng)保險(xiǎn)公司“客戶至上”理念的發(fā)展。

除了以上三個(gè)措施之外，保險(xiǎn)公司要更新公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，盡量做到“人有我優(yōu)”的發(fā)展趨勢(shì)，還要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段與方式，這些措施都能促進(jìn)保險(xiǎn)公司的未來持續(xù)發(fā)展。保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式將會(huì)是未來保險(xiǎn)行業(yè)的不可阻擋發(fā)展趨勢(shì)，所以保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)該緊跟社會(huì)的發(fā)展潮流，采取相應(yīng)的措施來發(fā)展更新公司內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段來加大對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳力度，并且通過它來增加公司的業(yè)務(wù)量，進(jìn)而促進(jìn)公司的未來健康可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇（4）

網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要的，應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動(dòng)、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用，有效。

2.盲目進(jìn)行垃圾郵件營(yíng)銷、信息群發(fā)

很多企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候無所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進(jìn)行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)，企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，比如網(wǎng)站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未計(jì)劃就上馬

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密科學(xué)的計(jì)劃，才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專職銷售、客服等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品跟風(fēng)購(gòu)買

不少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購(gòu)買和攀比心理，通過行業(yè)客戶見面會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會(huì)等會(huì)議形式，充分發(fā)揮“客戶見證”和“轉(zhuǎn)介紹”的技巧，使企業(yè)削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購(gòu)買。實(shí)踐表明，適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風(fēng)購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合的，反而因?yàn)槭褂眠^濫，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果越來越不好。

5.網(wǎng)上營(yíng)銷與網(wǎng)下營(yíng)銷割裂

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)才能取得效果。

其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用遠(yuǎn)不止這些，對(duì)于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會(huì)更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺(tái)，或充分利用行業(yè)B2B平臺(tái)、綜合性B2B平臺(tái)，進(jìn)行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯(lián)動(dòng)，最終達(dá)成交易，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。

6.用搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品守株待兔

目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流產(chǎn)品，越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購(gòu)買競(jìng)價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時(shí)間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果，到后來效果就越來越差了。

7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重統(tǒng)計(jì)輕分析

開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)絕大多數(shù)都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。但是在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的評(píng)估中，大多數(shù)企業(yè)重統(tǒng)計(jì)，輕分析，在衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果上面，有很大的誤區(qū)。

網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站世界排名情況是普遍關(guān)心的內(nèi)容，用戶的回頭率、用戶的來源分析、關(guān)鍵詞分析這些更深入的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析卻沒有被重視。一個(gè)全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估，應(yīng)該包含了網(wǎng)站的訪問情況，用戶的粘滯度、來源情況分析，搜索引擎關(guān)鍵詞的效果分析，各類推廣產(chǎn)品的應(yīng)用效果分析等方面，然而根據(jù)這些分析，得出下一步網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的改進(jìn)建議和計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重統(tǒng)計(jì)，輕分析是無助于改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀的。

8.信息采集一勞永逸

現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法”。不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁信息，用來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過這種方法，網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數(shù)也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷好方法。然而事實(shí)證明，沒有哪個(gè)成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的，成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒有這么簡(jiǎn)單。

信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質(zhì)量良莠不齊，且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容，搜索引擎并不買帳。對(duì)用戶而言，也只是多了一個(gè)克隆的網(wǎng)站，沒有什么吸引力。對(duì)于網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)還是得腳踏實(shí)地，做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容，積少成多，用心的培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶，才能逐步走向成功。

9.盲目輕信搜索引擎優(yōu)化

篇（5）

客戶環(huán)境分析【一級(jí)標(biāo)題】

零售客戶是煙草營(yíng)銷的直接對(duì)象。從法律意義上來講，卷煙零售客戶是個(gè)體工商戶，它既不是企業(yè)，也不是消費(fèi)者。根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)、政府市場(chǎng)、消費(fèi)者市場(chǎng)三種基本市場(chǎng)的劃分方法，很難將卷煙零售客戶歸為其中之一。分析煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)卷煙零售客戶開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本條件、意愿和利益進(jìn)行分析。

卷煙零售客戶開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之條件【二級(jí)標(biāo)題】

2012年1月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬；互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)17.5%。與前幾年相比，中國(guó)的整體網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)進(jìn)入平臺(tái)期。我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，但增速逐漸放緩。

從城鄉(xiāng)比較來看，2010年12月底，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.25億，占當(dāng)年整體網(wǎng)民的27.3%。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模雖然穩(wěn)步增長(zhǎng)，但城鄉(xiāng)之間互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展差距仍然較大，手機(jī)上網(wǎng)是農(nóng)村網(wǎng)民的主要上網(wǎng)方式。農(nóng)村網(wǎng)民學(xué)歷較低，初中以下文化占絕大比例，上網(wǎng)側(cè)重娛樂，商務(wù)交易使用率低。

這一報(bào)告揭示了煙草行業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀市場(chǎng)環(huán)境條件。開展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先要求零售客戶具備基本的上網(wǎng)硬件和軟件條件，應(yīng)該充分地估計(jì)到有限的計(jì)算機(jī)接入、不同區(qū)域網(wǎng)民的差異結(jié)構(gòu)、操作者有限的操作水平等對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，它直接影響著煙草市場(chǎng)的規(guī)模、銷售前景和營(yíng)銷方式。

卷煙零售客戶開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之意愿【二級(jí)標(biāo)題】

煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要零售客戶的參與。Hubbert根據(jù)服務(wù)體驗(yàn)的不同, 將顧客參與分成三類: 一是低度參與，在低水平參與的情況下，僅僅需要顧客出現(xiàn)在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)和員工將完成全部服務(wù)工作，例如航空旅行等。二是中等水平的參與，要求顧客投入資源，幫助服務(wù)組織完成任務(wù)。顧客的投入包括信息、精力或者相關(guān)有形物，例如貨物運(yùn)輸?shù)取Ｈ歉咚絽⑴c，顧客成為強(qiáng)制性的生產(chǎn)角色，如果不能實(shí)現(xiàn)該角色，就會(huì)影響服務(wù)產(chǎn)品的性質(zhì)，例如個(gè)人培訓(xùn)、管理咨詢等。

在各種水平下，顧客參與的有效性會(huì)影響到服務(wù)的質(zhì)量和顧客滿意度。根據(jù)這種分類，煙草行業(yè)面向零售客戶開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于高水平的客戶參與。零售客戶不僅要投入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、精力，還要積極參與煙草公司舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以熟練掌握網(wǎng)絡(luò)操作，配合卷煙品牌營(yíng)銷活動(dòng)，并向消費(fèi)者推介相關(guān)卷煙產(chǎn)品，完成煙草品牌營(yíng)銷的全過程。

從上述互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展情況來看，在城市和農(nóng)村、經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)展區(qū)域開展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)注意到由于硬件和軟件限制形成的參與意愿的差異。

卷煙零售客戶開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之利益【二級(jí)標(biāo)題】

理論上講，開展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)煙草行業(yè)和零售客戶都會(huì)帶來相應(yīng)好處。就零售客戶而言，可以減少煙草交易所需的時(shí)間成本，增加對(duì)服務(wù)過程和結(jié)果的自主控制，零售客戶經(jīng)營(yíng)主體性得到充分體現(xiàn)，從而獲得情緒或精神上的愉悅感。

然而，在帶來這些好處的同時(shí)，也會(huì)增加零售客戶的成本，如網(wǎng)絡(luò)接入成本、硬件購(gòu)置成本、網(wǎng)頁鏈接時(shí)間等待成本等等，如果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來的利益，不足以彌補(bǔ)上述成本，零售客戶就難以接受煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者還必須考慮使用桌面電腦、手提電腦和手機(jī)上網(wǎng)客戶的行為的較大差異，必須針對(duì)不同的客戶開發(fā)不同的、易于操作的網(wǎng)絡(luò)界面，解決在較小鍵盤上文本輸入的問題，確定安全的貨款支付方法等。

此外，還必須考慮，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否是當(dāng)務(wù)之急？是否有利于促進(jìn)卷煙銷售？是否有利于提高客戶滿意度？從比較的意義上看，盡管現(xiàn)階段我國(guó)網(wǎng)民總量較大，但是網(wǎng)民比例和互聯(lián)網(wǎng)普及程度卻并不高。日本2011年互聯(lián)網(wǎng)普及率超過80%，日本煙草仍采用電話訂貨和終端營(yíng)銷方式。捷克2009年平均每百家有個(gè)人電腦114臺(tái)、手機(jī)243部，2010年互聯(lián)網(wǎng)普及率超過65%，遠(yuǎn)高于中國(guó)，然而菲莫公司在捷克仍采用傳統(tǒng)的訂貨方式和營(yíng)銷方式。這些現(xiàn)象，要引起煙草行業(yè)的思考和重視。

因此，只有真正從零售客戶的利益出發(fā)，贏得零售客戶的支持和擁護(hù)，才能充分發(fā)揮煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處，避免網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中客戶參與的負(fù)作用。

法律環(huán)境分析【一級(jí)標(biāo)題】

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存發(fā)展，必然會(huì)受到一國(guó)法律的影響和制約。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，同樣要受到互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策法規(guī)的影響制約。分析煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律環(huán)境，對(duì)于煙草行業(yè)而言，就顯得更為突出和重要。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之法律禁止【二級(jí)標(biāo)題】

煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨著與其他產(chǎn)品截然不同的法律環(huán)境，這就是法律禁止。《中華人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定，禁止利用廣播、電影、電視、報(bào)紙、期刊煙草廣告。禁止在各類等候室、影劇院、會(huì)議廳堂、體育比賽場(chǎng)館等公共場(chǎng)所設(shè)置煙草廣告。違反規(guī)定，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令負(fù)有責(zé)任的廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告者停止，沒收廣告費(fèi)用，可以并處廣告費(fèi)用一倍以上五倍以下的罰款。《廣告法》修訂議程已經(jīng)啟動(dòng)，擬禁止互聯(lián)網(wǎng)等煙草廣告。隨著《煙草控制框架公約》履約進(jìn)程的深入，以及中國(guó)政府控?zé)熈Χ燃哟蠛头礋熈α吭鰪?qiáng)，煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷想必不是煙草營(yíng)銷的“一根救命稻草”。

在此有必要對(duì)網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷加以區(qū)分，網(wǎng)上訂貨只是電話訂貨方式的升級(jí)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是指利用信息技術(shù)區(qū)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值，并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，目的是為企業(yè)和各種利益相關(guān)者創(chuàng)造收益。顯然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是比網(wǎng)上訂貨更為寬廣的一個(gè)范疇，它不僅僅是對(duì)萬維網(wǎng)的利用，不僅僅是對(duì)技術(shù)的利用，它包括而不限于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理等內(nèi)容。

開展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，營(yíng)銷者就要思考：在當(dāng)前及不遠(yuǎn)的將來，針對(duì)客戶乃至消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)煙草廣告宣傳是否合法？煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否也會(huì)遭“封殺”？除卻網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是否別無它途？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之道德約束【二級(jí)標(biāo)題】

道德是最高的法律，法律是最低的道德，兩者是二而一的。道德通常是與價(jià)值觀相聯(lián)系，它關(guān)注的焦點(diǎn)是對(duì)基本概念的分析和描述，如什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，怎么區(qū)別對(duì)錯(cuò)等等?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)營(yíng)銷道德提出了根本的挑戰(zhàn)，也造成了道德與政策的真空。

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尚處于發(fā)展階段，相關(guān)的政策和法律正在研究制定之中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)者的合法性和交易的安全性等還有待研究解決。對(duì)煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來講，這些問題顯得更為突出，如虛擬世界的客戶隱私問題，客戶言論自由的程度問題，客戶數(shù)據(jù)使用和市場(chǎng)信息收集方法問題，客戶家庭中的兒童免受煙草營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)影響問題等等。

在Web2.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，當(dāng)分散的個(gè)人道德通過營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，凝聚成為強(qiáng)大的社會(huì)道德輿論時(shí)，當(dāng)每一個(gè)普通人都能成為信息和表達(dá)態(tài)度的“發(fā)言人”時(shí)，當(dāng)煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨著眾多網(wǎng)民的口誅筆伐時(shí)，煙草行業(yè)將面臨更為嚴(yán)格的道德約束。

技術(shù)環(huán)境分析【一級(jí)標(biāo)題】

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是將信息技術(shù)運(yùn)用到傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，它提高了傳統(tǒng)營(yíng)銷工作的效率，也改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略，使企業(yè)開發(fā)出全新的經(jīng)營(yíng)模式，在增加客戶價(jià)值的同時(shí)，也提高了企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，必然涉及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，因此必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)環(huán)境進(jìn)行分析。就煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而言，主要討論這種模式對(duì)零售客戶的便利性、對(duì)煙草行業(yè)的自主性以及對(duì)整體模式流程的安全性。

對(duì)零售客戶的便利性【二級(jí)標(biāo)題】

煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的目的之一是提高營(yíng)銷的效率，給零售客戶以便利。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的使用者主要是零售客戶，面向用戶的原則要貫穿于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)全過程，無論是設(shè)計(jì)風(fēng)格、客戶需求的實(shí)現(xiàn)等都要體現(xiàn)這一原則。對(duì)零售客戶而言，煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的便利性主要包括接入營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的便利性、登錄營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的便利性、網(wǎng)上操作的便利性以及時(shí)間和費(fèi)用成本的節(jié)省等。

這種便利性的形成，與硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、客戶素質(zhì)等因素直接相關(guān)。即便如此，受煙草物流業(yè)務(wù)流程特殊性的限制，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶給零售客戶的便利程度，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和一般電子商務(wù)企業(yè)帶給消費(fèi)者的便利程度相比擬。盡管寬帶大大提升了網(wǎng)絡(luò)速度，但不管是使用寬帶上網(wǎng)、無線互聯(lián)網(wǎng)接入還是其他方式上網(wǎng)，價(jià)格和便利性仍是要考慮的一個(gè)重要因素，更不用說去網(wǎng)吧或其他什么地方上網(wǎng)了。

對(duì)煙草行業(yè)的自主性【二級(jí)標(biāo)題】

一般而言，企業(yè)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，要根據(jù)企業(yè)資源情況、技術(shù)力量、外部環(huán)境等因素選擇適合企業(yè)的開發(fā)方式，企業(yè)可以選擇自主開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、購(gòu)買現(xiàn)成軟件包等方式。每種方式各有優(yōu)劣，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際情況自主決定。就煙草企業(yè)而言，由于自身技術(shù)力量的局限，目前更多地是選擇委托開發(fā)方式。

這種方式，不要求煙草企業(yè)自身具備分析、設(shè)計(jì)、編程力量，而只需要提出開發(fā)需求，由第三方軟件開發(fā)商完成整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程。其缺點(diǎn)是顯而易見的，“天下沒有免費(fèi)的午餐”，由于知識(shí)產(chǎn)品價(jià)值的不可估量性，企業(yè)必須為此付出高昂的開發(fā)費(fèi)用，還有后續(xù)的、無盡的、不可預(yù)期的大量系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，以及由此引發(fā)的時(shí)間成本損耗、系統(tǒng)流程癱瘓、煙草銷售無法正常進(jìn)行等潛在風(fēng)險(xiǎn)。將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)委托開發(fā)，乃至于委托管理，還潛藏著商業(yè)信息泄露、商業(yè)資源流失的風(fēng)險(xiǎn)，煙草企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的自主性受到極大限制。

比較而言，從實(shí)際出發(fā)，采用聯(lián)合開發(fā)的方式，逐步培養(yǎng)行業(yè)自身的技術(shù)隊(duì)伍，自主開發(fā)、自主維護(hù)、自主管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，不僅可以節(jié)省開發(fā)維護(hù)費(fèi)用、消減潛在的風(fēng)險(xiǎn)，還可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主動(dòng)性，較為符合煙草行業(yè)實(shí)際。

對(duì)整體模式流程的安全性【二級(jí)標(biāo)題】

開展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，安全性的考量主要包括零售客戶信息的安全、交易信息的安全和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算的安全。煙草企業(yè)有義務(wù)保守零售客戶的基本信息和煙草交易相關(guān)的信息。

近期，國(guó)內(nèi)最大的程序員社區(qū)CSDN（中國(guó)軟件開發(fā)聯(lián)盟）網(wǎng)站因遭遇黑客攻擊，600萬用戶的登錄名及密碼被公開泄露，隨后又有多家網(wǎng)站的用戶密碼被流傳于網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)眾多網(wǎng)民對(duì)自己賬號(hào)、密碼等互聯(lián)網(wǎng)信息被盜取的普遍擔(dān)憂。互聯(lián)網(wǎng)用戶信息被竊取，在全球范圍內(nèi)也屢有發(fā)生。開展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)，提升信息安全防范措施就顯得格外重要。

此外，煙草開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的主要障礙是網(wǎng)絡(luò)支付的安全性較差和信用卡普及程度較低。根據(jù)央行公布的數(shù)據(jù)，截至2010年第二季度，我國(guó)信用卡累計(jì)發(fā)卡量達(dá)到2.07億張，信用卡普及率低、刷卡率低，睡眠卡多、壞賬多，信用市場(chǎng)仍處于初級(jí)階段，總體上講中國(guó)仍屬于一個(gè)現(xiàn)金交易的經(jīng)濟(jì)體。特別在廣大農(nóng)村地區(qū)，沒有人會(huì)主動(dòng)跟你提出要求刷卡結(jié)算，他們從口袋中掏出的只有現(xiàn)金。能做到這一點(diǎn)，對(duì)于他們而言，已經(jīng)相當(dāng)不容易了。

篇（6）

雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由于投入少、見效快的特點(diǎn)，而贏得了大部分儀器儀表行業(yè)中小企業(yè)的青睞。但是中國(guó)儀表網(wǎng)在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，目前大部分企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷推廣的過程中還是出現(xiàn)了不少問題，比如如何選擇適合自身企業(yè)的推廣，如何區(qū)分各種推廣模式的利弊。但是最主要的問題集中在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際效果不佳上，如何實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊量、訪問量向訂單量的轉(zhuǎn)化是成為儀器儀表企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的共性問題。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程，從建立網(wǎng)站到吸引用戶點(diǎn)擊、吸引用戶訪問，最后再到達(dá)成交易……整個(gè)過程中有很多環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最終的效果其實(shí)是各個(gè)環(huán)節(jié)綜合作用的結(jié)果。只有做好了各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，才能真正提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終效果。

篇（7）

對(duì)于櫥柜行業(yè)整體來說，也有不少的知名企業(yè)看中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景，選擇更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，也非常的注重櫥柜自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展，中華櫥柜網(wǎng)分析櫥柜行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展前景認(rèn)為：

第一：具有櫥柜行業(yè)特色的建站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)出企業(yè)獨(dú)特具有個(gè)性化的網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)的本身就需要根據(jù)行業(yè)特色做站點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃，對(duì)于知名櫥柜來說除去和其他企業(yè)網(wǎng)站的相似處之外，也會(huì)根據(jù)櫥柜行業(yè)特點(diǎn)，上傳企業(yè)的工程案例，與房地產(chǎn)商合作的樣板房櫥柜裝修的相關(guān)資料，同時(shí)也有櫥柜企業(yè)的相關(guān)加盟信息，有意向的加盟商可以從網(wǎng)站上了解到櫥柜企業(yè)的加盟信息，從各方面對(duì)企業(yè)做整體全面的介紹，利用企業(yè)自身的個(gè)性化網(wǎng)站來作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開始。

第二：加入更多的B2B平臺(tái)，增加網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。這種渠道合作服務(wù)于櫥柜企業(yè)的招商和采購(gòu)，利用B2B的平臺(tái)來精選各種合作伙伴。例如：鑫海櫥柜，在國(guó)際品牌網(wǎng)上免費(fèi)信息以供其他商家聯(lián)系合作，同時(shí)這樣的B2B平臺(tái)也會(huì)協(xié)助宣傳企業(yè)品牌，無論是現(xiàn)在櫥柜企業(yè)所做的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，還是眾多媒體報(bào)道的整合營(yíng)銷宣傳方式，都可能暗示著櫥柜行業(yè)在B2B平臺(tái)上進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)。

篇（8）

電子商務(wù)的出現(xiàn)與快速發(fā)展，極大地改變了原有的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在觀念、信息傳播模式、市場(chǎng)性質(zhì)、消費(fèi)者概念和行為等方面都發(fā)生了深刻的變遷。因此，如何在電子商務(wù)背景下通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，就成為當(dāng)今以至于未來的焦點(diǎn)話題。

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。廣義角度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)。從狹義角度上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。它的具體涵義包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的特殊表現(xiàn)形式；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)為信息溝通手段；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作建立在虛擬空間的基礎(chǔ)上。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的產(chǎn)物，它代表著先進(jìn)的生產(chǎn)力，將是未來市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的形式和方向。

1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

（1）個(gè)性化。顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)方便地在多種備選產(chǎn)品中挑選，甚至還可以參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中去。

（2）虛擬性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)以互聯(lián)網(wǎng)為載體，使得傳統(tǒng)的市場(chǎng)空間概念發(fā)生改變，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬社會(huì)。

（3）超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來趨勢(shì)。

（4）交互性。企業(yè)和客戶在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以借助各種網(wǎng)絡(luò)工具實(shí)現(xiàn)互動(dòng)雙向溝通，企業(yè)可以更深入的了解消費(fèi)者需求，消費(fèi)者也能通過最快捷的途徑向企業(yè)傳遞自己的意見。

（5）公平性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給所有企業(yè)帶來提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，無論大企業(yè)還是小企業(yè)實(shí)際都處在相同的起跑線上，體現(xiàn)出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平公正性。

（6）對(duì)稱性。消費(fèi)者可以借助搜索引擎自主查詢有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的任何信息，極大地降低了信息的非對(duì)稱性。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式

（1）供求信息。在因特網(wǎng)上，有很多網(wǎng)站為企業(yè)供求信息提供平臺(tái)，一般可以免費(fèi)信息，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特性在相關(guān)類別的欄目?jī)?nèi)。

（2）直接向潛在客戶發(fā)送信息。企業(yè)可以利用因特網(wǎng)上的信息尋找潛在的客戶，然后有針對(duì)性地向潛在客戶發(fā)送信息，達(dá)到宣傳的目的。

（3）加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)。這種方式類似于第一種方式的“免費(fèi)供求信息”， 不同之處在于一些專業(yè)網(wǎng)站可以提供更多的服務(wù)， 如可以提供固定的網(wǎng)址并制作簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁。經(jīng)過專業(yè)分類的信息網(wǎng)為客戶查詢供應(yīng)商提供了方便。加入這類信息網(wǎng)，有助于網(wǎng)站訪問者發(fā)現(xiàn)你的信息。

（4）加入行業(yè)信息網(wǎng)。行業(yè)信息網(wǎng)是一個(gè)行業(yè)的門戶網(wǎng)站， 由于某種原因匯集了整個(gè)行業(yè)的資源，為供應(yīng)商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大方便，形成了一個(gè)網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場(chǎng)。

2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀改變、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

2.1 我國(guó)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，到1996年才開始被我國(guó)企業(yè)嘗試，1997—2000年這三年是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起始階段，越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。2000年至今，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告不斷創(chuàng)新，營(yíng)銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。據(jù)有關(guān)國(guó)家信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，目前我國(guó)有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%，金融行業(yè)為11%，其他為32%。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為電子商務(wù)最重要的組成部分，成為許多企業(yè)的重要營(yíng)銷策略，營(yíng)銷型的網(wǎng)站越來越成為企業(yè)建設(shè)的主流，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來越傾向于網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)具備了快速成熟成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。

2.2 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景

據(jù)統(tǒng)計(jì)在2011年6月時(shí)，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到4.85億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購(gòu)買些什么，特別是首次購(gòu)買時(shí)，會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇，再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨時(shí)空性無疑是一“重型炮彈”，將對(duì)整個(gè)營(yíng)銷產(chǎn)生巨大的沖擊。

隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展壯大，中國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求不斷加大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位的需求與日俱增，隨之而來，帶來巨大的從業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也對(duì)從業(yè)者的技能有了新的要求。在這樣的背景下，在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景是非常大的。隨著網(wǎng)絡(luò)影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，隨著人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解的進(jìn)一步加深，以及越來越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例，人們已經(jīng)開始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的諸多優(yōu)點(diǎn)并越來越多的通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷推廣。電燈剛剛出現(xiàn)時(shí)，沒人覺得它能在世界范圍內(nèi)得到普遍應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)剛剛出現(xiàn)時(shí)，很多人覺得它只是曇花一現(xiàn)……只有那些敢于天下先、抓住機(jī)會(huì)、勇于嘗試的人能在時(shí)代的發(fā)展中首先覺醒，繼而掌握先機(jī)、獲得成功。

2.3 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)主要包括八個(gè)方面：搜索引擎營(yíng)銷的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的發(fā)展、企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值、視頻網(wǎng)絡(luò)廣告、適用于中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品市場(chǎng)的演變、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與注重用戶體驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)用戶行為等，這八個(gè)方面是未來我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。

3 電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的實(shí)現(xiàn)

3.1 制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展政策，積極引導(dǎo)企業(yè)上網(wǎng)

對(duì)于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)極大地降低企業(yè)營(yíng)銷成本、采購(gòu)成本，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。要堅(jiān)持“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，通過企業(yè)信息化建設(shè)，促使更多的企業(yè)上網(wǎng)。企業(yè)網(wǎng)站上應(yīng)提供全文檢索、智能導(dǎo)購(gòu)等功能，用戶能迅速查詢到自己感興趣的內(nèi)容和商品。企業(yè)通過自己的網(wǎng)站、電子郵件、網(wǎng)上訂單、在線幫助等形式，可以與客戶進(jìn)行有效的溝通，及時(shí)了解客戶、潛在客戶的需求，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任，以融洽關(guān)系，最大限度地滿足客戶的個(gè)性化需求。

3.2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前我國(guó)Internet的基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方很多，因此需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)大力開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，改善目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，采取靈活的收費(fèi)方式，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng)。這對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展、消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物與消費(fèi)活動(dòng)，具有積極的推動(dòng)作用。同時(shí)，政府應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，允許其他行業(yè)介入互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

3.3 加強(qiáng)立法建設(shè)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)

針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易安全、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)權(quán)等不健全問題，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從一些兩個(gè)方面來加強(qiáng)管理：第一，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的立法，制定和完善對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)上虛假信息、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等行為的打擊力度，構(gòu)建一個(gè)安全和諧健康的虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；第二，加強(qiáng)政府職能部門建設(shè)，成立網(wǎng)絡(luò)發(fā)展專門部門，加快網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控，不斷進(jìn)行交易技術(shù)平臺(tái)、支付安全平臺(tái)、物流配套平臺(tái)的管理與創(chuàng)新，確保網(wǎng)絡(luò)銷售參與的各個(gè)方面能夠安全可靠地參與網(wǎng)絡(luò)銷售的全過程。

3.4 建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的建立是在利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷管理特點(diǎn)開發(fā)出專用的營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析軟件包及數(shù)據(jù)挖掘工具。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，最重要的基礎(chǔ)工作是建立大型營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)一般具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）在數(shù)據(jù)庫(kù)中每個(gè)現(xiàn)在或潛在顧客都要作為一個(gè)單獨(dú)記錄存儲(chǔ)起來，只要了解每個(gè)個(gè)體的信息才能細(xì)分市場(chǎng)，并可通過匯總數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)總體特征。（2）每個(gè)顧客記錄不但要包含顧客一般的信息和一定范圍的市場(chǎng)營(yíng)銷信息，還要包含有顧客是否能接觸到針對(duì)特定市場(chǎng)開展的營(yíng)銷活動(dòng)信息，以及顧客與公司或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交易信息。（3）數(shù)據(jù)庫(kù)中應(yīng)包含顧客對(duì)公司采取的營(yíng)銷溝通或銷售活動(dòng)時(shí)所做反應(yīng)的信息。

4 結(jié)語

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)既互相區(qū)別又緊密相聯(lián)的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的主要形式，是推進(jìn)我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程的最重要最直接的力量。因此，建立適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略、不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷策略，是因特網(wǎng)上營(yíng)銷成功的最重要的環(huán)節(jié)。

篇（9）

1.1實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容偏差，形式單薄

高等院校“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)與高職高專不同，更側(cè)重于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論的教學(xué)，多以傳統(tǒng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)添加網(wǎng)絡(luò)技能與方法等延伸知識(shí)構(gòu)成教學(xué)主體內(nèi)容，優(yōu)點(diǎn)在理論體系相對(duì)完善，缺點(diǎn)則是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐缺乏可操作性。很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)通過既定內(nèi)容的營(yíng)銷案例來分析缺少網(wǎng)絡(luò)特性的營(yíng)銷問題，或是直接在開放的網(wǎng)絡(luò)上要求學(xué)生完成一定任務(wù)或開設(shè)網(wǎng)上商店，導(dǎo)致實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容體系不完整甚至出現(xiàn)偏差，與理論知識(shí)體系脫節(jié)，缺乏真實(shí)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法的應(yīng)用體驗(yàn);同時(shí)形式單一，沒有讓學(xué)生真正動(dòng)手操作去學(xué)以致用或形成實(shí)戰(zhàn)氣氛去感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的魅力，學(xué)生積極性不高，實(shí)踐能力的培養(yǎng)效果大打折扣。

1.2實(shí)踐教學(xué)資源的缺乏

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”作為新興學(xué)科，相對(duì)于各高校主流學(xué)科，實(shí)踐教學(xué)資源較為匱乏，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面，表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室或?qū)嵱?xùn)基地相關(guān)軟硬件設(shè)施配備缺失。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程特點(diǎn)，學(xué)生需要通過模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)真實(shí)環(huán)境來理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，進(jìn)而掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位所需技能。很多高校已經(jīng)配備了各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬實(shí)踐系統(tǒng)供學(xué)生模擬練習(xí)，但普及率和系統(tǒng)完善還有待進(jìn)一步提升;另一方面，教師作為高校重要教學(xué)資源，其專業(yè)水平和團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍需加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉性學(xué)科，需要授課教師廣泛具備市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)信息與技術(shù)等多學(xué)科知識(shí)并能夠融會(huì)貫通。另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)實(shí)踐性還需要授課教師具備一定的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力，能夠參與并完成實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作任務(wù)。同時(shí)具備以上能力的專職教師在高校中鳳毛麟角，專職教師的工作性質(zhì)也阻礙著教師企業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力的鍛煉，因此，需嘗試多種辦法實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)理論和實(shí)戰(zhàn)技能的雙提升。

1.3學(xué)生實(shí)踐能力與企業(yè)需求脫節(jié)

隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化渠道急劇擴(kuò)容和搜索市場(chǎng)的興起，具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員是目前最為緊缺的人才，而高校缺少可操作性的實(shí)踐教學(xué)使學(xué)生的實(shí)踐能力跟企業(yè)崗位需求差距很大，學(xué)生就業(yè)情況不甚樂觀。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位涵蓋廣泛，包括網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)策劃、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)站程序員、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師等［3］，其崗位職責(zé)和要求也不盡相同，例如網(wǎng)絡(luò)推廣人員要求熟練掌握搜索引擎優(yōu)化(SEO)的各種技巧，精通郵件營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷、博客、網(wǎng)站合作等多種推廣方式，熟悉B2B網(wǎng)站廣告、搜索引擎廣告的投放方法，并具備一定的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和管理的實(shí)戰(zhàn)技能和經(jīng)驗(yàn)。這些能力學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)得不到充分訓(xùn)練，或是教學(xué)只追求理論的廣度而疏于實(shí)踐的深度和實(shí)用性，將無法勝任企業(yè)和崗位的需求。

1.4實(shí)踐教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的適應(yīng)性問題

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、新興電子商務(wù)模式不斷推陳出新賦予“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程一個(gè)鮮明特征，是“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)方式需要實(shí)時(shí)更新，而高校課程的調(diào)整速度跟不上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和知識(shí)的發(fā)展已成為一個(gè)普遍性問題。首先，原于教材的更新永遠(yuǎn)滯后于行業(yè)，現(xiàn)行很多知識(shí)點(diǎn)、案例、商務(wù)模式都已陳舊;其次，實(shí)踐環(huán)節(jié)使用的模擬系統(tǒng)需要軟件公司的持續(xù)研發(fā)和學(xué)校費(fèi)用的追加投入，其過程周期長(zhǎng)環(huán)節(jié)也較為復(fù)雜。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)如何保持跟上學(xué)科前沿的步伐，授課教師如何在有限課時(shí)內(nèi)讓學(xué)生盡可能獲得內(nèi)容新、范圍廣的訓(xùn)練呢?這無疑是一個(gè)亟待解決的課題。

2“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”實(shí)踐教學(xué)改革的思路與方法

2.1建立依托于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐系統(tǒng)的多層次實(shí)踐教學(xué)體系

基于企業(yè)需求的應(yīng)用性和綜合性，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)目標(biāo)也不能片面單一，需要理論體系的完整、強(qiáng)指導(dǎo)性、與時(shí)俱進(jìn)，更需要實(shí)踐環(huán)節(jié)的多層次訓(xùn)練和考核，避免偏差單調(diào)，準(zhǔn)確切中企業(yè)需求的要害。因此，實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)不僅要與理論知識(shí)體系相配套，還要能由淺入深地提高學(xué)生動(dòng)手操作能力。具體可通過三個(gè)層次展開，分為基本技能訓(xùn)練、專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練和綜合實(shí)戰(zhàn)演習(xí)?；炯寄苡?xùn)練內(nèi)容包括信息、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可Email營(yíng)銷等初級(jí)實(shí)務(wù);專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練主要涵蓋網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)站資源合作、Web2.0推廣等中級(jí)技能實(shí)訓(xùn);綜合實(shí)戰(zhàn)演習(xí)則從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合認(rèn)識(shí)、網(wǎng)站開發(fā)與設(shè)計(jì)方案、網(wǎng)站測(cè)試部署方案、網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)方案等方面逐步完成高級(jí)綜合任務(wù)。三層次訓(xùn)練可通過“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐系統(tǒng)”一類軟件平成，進(jìn)入高級(jí)階段后可輔以真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀”網(wǎng)站和大學(xué)生實(shí)習(xí)求職平臺(tái)“C實(shí)習(xí)”網(wǎng)站等多渠道共同提升學(xué)生技能和競(jìng)爭(zhēng)力。在評(píng)價(jià)考核中，教師應(yīng)以完成基礎(chǔ)和專項(xiàng)技能為主制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而根據(jù)學(xué)情較好的學(xué)生的綜合實(shí)戰(zhàn)演習(xí)完成情況適當(dāng)予以加分。通過一系列可操作性強(qiáng)的實(shí)踐訓(xùn)練，學(xué)生對(duì)于每一個(gè)基礎(chǔ)的工具從認(rèn)知到實(shí)際操作再到靈活應(yīng)用，最終能夠自由組合制定營(yíng)銷策略，完成了一個(gè)完整而科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系。

2.2完備實(shí)踐教學(xué)軟硬件資源

要想讓學(xué)生在教師有效的輔導(dǎo)和幫助下通過模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境來學(xué)習(xí)和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，實(shí)踐教學(xué)所需的軟硬件配備則是必不可少的。高效需建設(shè)并完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室或?qū)嵱?xùn)基地，尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的選擇、引進(jìn)、升級(jí)工作更需嚴(yán)謹(jǐn)且刻不容緩。一些軟件系統(tǒng)全面的功能模塊、豐富的內(nèi)外部資源可幫助學(xué)生進(jìn)行深入的體驗(yàn)、應(yīng)用、驗(yàn)證和評(píng)價(jià)，高校普及率很高，讓學(xué)生多層次、多角度融會(huì)貫通相關(guān)知識(shí)和技能的同時(shí)也極大地豐富了實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容。另外，授課教師這項(xiàng)“軟資源”也需多途徑提升。對(duì)于新興專業(yè)，高校應(yīng)更加注重教師教學(xué)技能的培養(yǎng)，除常規(guī)相關(guān)會(huì)議培訓(xùn)外，可多支持教師參加行業(yè)及軟件公司舉辦的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)和人才培養(yǎng)研討會(huì)，這類會(huì)議通常有很多電子商務(wù)行業(yè)知名企業(yè)參加并分享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，例如百度、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、騰訊等，提高和更新教師專業(yè)理論水平的同時(shí)也彌補(bǔ)其企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的不足。

2.3按企業(yè)需求細(xì)化實(shí)踐能力培養(yǎng)過程

在多層次實(shí)踐教學(xué)體系中，每個(gè)層次具體內(nèi)容的設(shè)置需要根據(jù)企業(yè)需求來最終確定，這就需要高校在課程的理論知識(shí)框架基礎(chǔ)上，充分了解行業(yè)人才需求狀況和崗位要求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和自身辦學(xué)特點(diǎn)，系統(tǒng)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才所需具備的專業(yè)技能，將這些技能細(xì)化、提煉并融入到實(shí)踐體系的各環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)出與企業(yè)需求匹配度高的應(yīng)用型實(shí)戰(zhàn)人才。對(duì)于醫(yī)藥類高校，更應(yīng)結(jié)合自身辦學(xué)特點(diǎn)，為醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)輸送既具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能又熟悉醫(yī)藥知識(shí)的復(fù)合型稀缺人才。

2.4有機(jī)結(jié)合多種途徑緊跟網(wǎng)絡(luò)最新發(fā)展

沒有一本教材跟得上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和技術(shù)發(fā)展的步伐，面對(duì)無盡的變化，課上有限的課時(shí)無力滿足，再豐富的實(shí)踐系統(tǒng)功能模塊也無法完成“填?！彼频娜蝿?wù)，那么只有通過多種辦法的有機(jī)結(jié)合，才能共同攻克這項(xiàng)教學(xué)難關(guān)。首先，可以利用網(wǎng)絡(luò)特性解決難題。師生雙方通過搜集網(wǎng)絡(luò)資源，共同探究并補(bǔ)充完善學(xué)科更新內(nèi)容，并進(jìn)行資源共享。其次，作為實(shí)踐課程的拓展和延伸，鼓勵(lì)輔助學(xué)生參加各類電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，在比賽中自發(fā)地、主動(dòng)地挖掘新技術(shù)與新方法并直接應(yīng)用于實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)。［4］最后，積極嘗試校企合作，成立實(shí)習(xí)基地，為師生雙方共同搭建企業(yè)實(shí)習(xí)橋梁，直接提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量和師生企業(yè)實(shí)戰(zhàn)技能，乃至實(shí)現(xiàn)三方共贏的局面。3結(jié)論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是21世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Φ姆较蛑?，高校作為人才培養(yǎng)的搖籃需要順應(yīng)社會(huì)對(duì)人才需求的變化。以上探索為醫(yī)藥類高校“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”實(shí)踐教學(xué)改革提供了有益借鑒，也為應(yīng)用型經(jīng)濟(jì)管理類人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了積極推進(jìn)。但教學(xué)改革和人才培養(yǎng)模式是動(dòng)態(tài)和持續(xù)的，需要根據(jù)市場(chǎng)需求不斷變化，才能更加科學(xué)合理。

作者:孫婷 朱民田 姜慶丹 單位:遼寧中醫(yī)藥大學(xué)

參考文獻(xiàn):

［1］中商產(chǎn)業(yè)研究院.2015年醫(yī)藥電商行業(yè)與市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及趨勢(shì)預(yù)測(cè)

篇（10）

要對(duì)本營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

企業(yè)營(yíng)銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個(gè)方面：

·企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。

·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。

·市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

·推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析

·行業(yè)外部環(huán)境分析

（1）政治環(huán)境分析（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

（1）消費(fèi)需求分析（2）網(wǎng)頁分析

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為×××萬件，預(yù)計(jì)毛利×××萬元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

4、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

5、如何廣告宣傳

1）原則：

①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹立公司形象。

②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。

③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。

④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

篇（11）

一、引言

作為一種以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其無形化、個(gè)性化和低成本的優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式及渠道經(jīng)營(yíng)策略產(chǎn)生著前所未有的沖擊。而對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效實(shí)施的策略研究也日趨重要。中國(guó)電影勢(shì)頭近年不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念與營(yíng)銷模式已無法跟上電影行業(yè)的發(fā)展的速度，達(dá)不到原有的市場(chǎng)宣傳、推廣的作用。隨著電影的受眾群體趨勢(shì)逐漸年輕化，類似于微博、人人這一類型的受年輕人喜愛的SNS類型的網(wǎng)站逐漸成為中國(guó)電影行業(yè)營(yíng)銷模式的重點(diǎn)內(nèi)容。本文就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)電影市場(chǎng)中的發(fā)展?fàn)顩r問題展開研究，并提出了針對(duì)性策略。

二、中國(guó)電影行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

我國(guó)電影市場(chǎng)產(chǎn)量不斷增加，自2006年全國(guó)電影出產(chǎn)上映影片只有74部，至2012年達(dá)到了231部，增長(zhǎng)312%。票房收入從2006年的全國(guó)票房收入只有33.3億元，到2012年全國(guó)票房收入達(dá)到230.0億元，增長(zhǎng)691%，年平均增速達(dá)到了98%。院線發(fā)展較為穩(wěn)定，從2003年的32家，發(fā)展到2010年37家；而影院數(shù)和銀幕數(shù)增長(zhǎng)較快，2003年影院數(shù)為1045家，到2012年發(fā)展到3680家，銀幕數(shù)2003年只有1923塊，到2012年銀幕數(shù)達(dá)到了13118塊。與此同時(shí)，票房過億的影片越來越多，至2012年票房過億的國(guó)內(nèi)影片已達(dá)到21部，國(guó)產(chǎn)片總票房也達(dá)到82.7億元。

隨著電影業(yè)的發(fā)展，以往傳統(tǒng)的電影營(yíng)銷模式的弊端逐漸顯現(xiàn)：投資費(fèi)用高昂、覆蓋面有限、傳播模式單一（演員炒作、報(bào)紙、電視和路牌廣告宣傳等）的限制。 而以電腦為主體的互動(dòng)傳播的廣泛發(fā)展，使得電影營(yíng)銷模式變得更加多樣化，除了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式以外，要求受眾在整個(gè)營(yíng)銷傳播中能主動(dòng)的去尋找信息、追逐信息，向資料庫(kù)、電子圖書館、影視中心索要信息。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是符合了這種互動(dòng)模式的需求。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電影行業(yè)中的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。廣義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。目前廣泛接受的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段有搜索引擎營(yíng)銷、互動(dòng)式營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、基于數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等。而在電影行業(yè)的應(yīng)用中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出其具體特點(diǎn)。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電影行業(yè)中的適用性分析

1、宣傳成本低、信息容量大

有效的利用網(wǎng)絡(luò)來挖掘潛在的電影受眾是商業(yè)電影營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié)。許多公司都發(fā)現(xiàn)投資建立影片網(wǎng)站與花費(fèi)上千萬甚至更多來通過現(xiàn)實(shí)的傳統(tǒng)媒體（如報(bào)紙、電視等）所做的宣傳營(yíng)銷相比，網(wǎng)站的成本根本是微不足道的。因此，許多商業(yè)片都依托于大型的門戶網(wǎng)站（如新浪和搜狐）在影片上映前就建立了有關(guān)影片的專題網(wǎng)站，并與門戶網(wǎng)站聯(lián)合建立影片的官方網(wǎng)站。從容量上講，紙媒為一部電影推出?？褪稚僖?，且?？娜萘恳伯吘褂邢?，而網(wǎng)絡(luò)則可以制作精美的頁面吸引影迷，在網(wǎng)站上只要有一個(gè)入口就可以進(jìn)入到影片的專屬頁面，而這個(gè)頁面的容量更是紙媒所不能夠比擬的。

2、信息傳播效率高

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于傳播度廣泛而快速，無論是票房數(shù)據(jù)，還是活動(dòng)報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)都會(huì)領(lǐng)先于紙媒出爐；網(wǎng)站的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，鏈接效應(yīng)使其在極短的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)最大范圍內(nèi)的傳播，這一點(diǎn)正恰恰符合了影片宣傳的需要。對(duì)于一部新的影片，在上映前讓更多的人知道影片， 追求更多的覆蓋人群并對(duì)有關(guān)影片內(nèi)容的話題進(jìn)行廣泛的討論，正是影片公司所需要的效果。

3、宣傳效果持久

在報(bào)紙或者電視上進(jìn)行推廣，維持時(shí)間很有限，很快就會(huì)被其它信息覆蓋，而網(wǎng)站則會(huì)持久的進(jìn)行宣傳。影片的網(wǎng)站不僅可以在影片上線之前和放映期間樹立人們對(duì)電影、導(dǎo)演以及演員的認(rèn)識(shí)，而且一旦大量的媒體廣告停止和影片下線到輔助市場(chǎng)后，影片網(wǎng)站依舊可以進(jìn)行持續(xù)的宣傳。這樣一個(gè)持久、 穩(wěn)定的營(yíng)銷平臺(tái)有助于電影公司、導(dǎo)演、演員行業(yè)地位的鞏固或營(yíng)造。

4、互動(dòng)性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的最顯著的特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性強(qiáng)，可滿足消費(fèi)者自主、獨(dú)立的心理，而這契合了我國(guó)網(wǎng)民和電影觀眾年輕化的特點(diǎn)。用戶可以參與專門針對(duì)影片設(shè)計(jì)的各種互動(dòng)的游戲，以及在網(wǎng)上購(gòu)買與影片相關(guān)的DVD 和其他衍生產(chǎn)品。在一些電影網(wǎng)站中，評(píng)價(jià)電影的優(yōu)劣是由觀眾觀影后去進(jìn)行打分評(píng)定的，是觀眾互動(dòng)的一種形式，也成為其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的重要平臺(tái)。

5、營(yíng)銷效果好

隨著互聯(lián)網(wǎng)人群的急速擴(kuò)大，制片方更愿意將網(wǎng)絡(luò)媒體作為傳播的首要平臺(tái)。例如《泰囧》取得了12.6億票房的優(yōu)異成績(jī)，如此傲人的票房成績(jī)，多數(shù)功勞要?dú)w功于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。在豆瓣網(wǎng)上，《人在囧途之泰囧》的電影評(píng)分一直保持在8.9分，而隨著去影院觀影的人越來越多，分?jǐn)?shù)也略有所下降。在電影評(píng)價(jià)網(wǎng)站上，好的分?jǐn)?shù)往往就代表了好的電影質(zhì)量，如果在前期就建立起良好的口碑，就會(huì)對(duì)票房產(chǎn)生至關(guān)重要的作用。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電影行業(yè)中的應(yīng)用形式

1、官方專題網(wǎng)站的營(yíng)銷

一般情況下網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，官網(wǎng)營(yíng)銷模式又稱IM營(yíng)銷，通過建立一個(gè)官方專題網(wǎng)站幫助企業(yè)推廣電影和品牌。例如電影《西游·降魔篇》建立了獨(dú)屬于自己的官方網(wǎng)站，通過從多方位文字、圖片、視頻等層次進(jìn)行宣傳，并且建立了一個(gè)獨(dú)特的網(wǎng)頁游戲模式，讓消費(fèi)者從聲覺、視覺、感覺全角度來身臨其境。

2、網(wǎng)站站群的推廣

網(wǎng)站站群的推廣是利用各種即時(shí)聊天工具中的群功能展開的營(yíng)銷推廣，是非常好的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，例如電影《人在囧途之泰囧》除了官方專題網(wǎng)站外，另外還做了其他四個(gè)附屬網(wǎng)站，通過網(wǎng)站可以的虛擬新聞以及一些互動(dòng)功能。

3、SNS社交網(wǎng)站平臺(tái)推廣

隨著社交化平臺(tái)的火熱推廣，借助社交化平臺(tái)的營(yíng)銷推廣策略已成為趨勢(shì)。如電影《那些年，我們一起追過的女孩》在豆瓣上建立過自己的專題頁面，有不少粉絲都紛紛加入，而《那些年，我們一起追過的女孩》在這些社交平臺(tái)里的更新，所有粉絲都會(huì)看到，并進(jìn)行評(píng)論和互動(dòng)。

4、微博營(yíng)銷

微博營(yíng)銷是通過微博，建立一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái)，及時(shí)的一些電影的相關(guān)信息，并且通過微博進(jìn)行互動(dòng)交流。如《北京遇上西雅圖》建立一個(gè)官方的微博，粉絲達(dá)到5萬人，并且建立一個(gè)粉絲群，營(yíng)銷效果確實(shí)非常有效。

5、在線游戲推廣

在線游戲推廣是通過建立一個(gè)在線游戲平臺(tái)，在線游戲讓消費(fèi)者在娛樂過程中感受電影。在電影《倩女幽魂》的官方網(wǎng)站中有一個(gè)與電影相關(guān)的在線游戲。游戲吸引了一大批粉絲，從而帶動(dòng)了電影的宣傳推廣。

6、通過手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)推廣

手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)是一種趨勢(shì)，而隨著智能手機(jī)的普及，許多網(wǎng)絡(luò)推廣方式也可將其轉(zhuǎn)移到手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行，在電影《失戀33天》的官方專題網(wǎng)站中提供了iphone的相關(guān)應(yīng)用插件，可以下載到手機(jī)中使用。

（三）電影行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問題

目前電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已采用多種形式和手段展開，但是多個(gè)案例之間的同質(zhì)化現(xiàn)象非常明顯：一律都是官網(wǎng)啟動(dòng)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)宣傳的通路建設(shè)都依賴于新聞加緋聞加輿論導(dǎo)向的方式；和知名網(wǎng)站進(jìn)行戰(zhàn)略合作，利益均沾的初衷落實(shí)到最后難免變成了電影宣傳效果弱化，而合作伙伴看重利益分成為主；游戲部分的設(shè)置也更接近于簡(jiǎn)單的推介，抑或直接當(dāng)成周邊產(chǎn)品來設(shè)計(jì)……這種同質(zhì)化現(xiàn)象，以及一律狂轟濫炸的信息覆蓋，容易引起消費(fèi)者的審美疲勞，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳的信任度降低，進(jìn)而影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際效果。因此，國(guó)產(chǎn)電影的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略還有待成熟，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶心理的把握，以及對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣的觀察和分析，乃至到最后手段的落實(shí)和效果的達(dá)成，都有待提高。

四、電影行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略建議

1、抓住受眾心理的營(yíng)銷策略

接受網(wǎng)絡(luò)信息的網(wǎng)民與觀看電影的觀眾，都可以成為電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的受眾。受眾是媒介經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的主體，誰能夠真正的理解受眾，誰就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以立足。電影消費(fèi)者群體以年輕人為主，他們愛時(shí)尚、追求個(gè)性，但在信息接受過程中具有比較強(qiáng)的從眾心理。它表現(xiàn)在生活在一定群體中的青年人，為了避免被群體拋棄與否定，其個(gè)體行為都會(huì)趨向于與群體的總趨向一致準(zhǔn)確。因此抓住受眾的從眾心理，在營(yíng)銷內(nèi)容上要迎合年輕人的時(shí)尚、喜好與興趣，將會(huì)激發(fā)起電影觀眾群體的追隨熱情，這會(huì)是直接決定電影成敗與票房的最重要因素。

2、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃步驟

應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)中國(guó)電影品牌與影片進(jìn)行口碑塑造，盡快采取規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃步驟，即在保持營(yíng)銷內(nèi)容個(gè)性化的前提下，采取規(guī)范的步驟推出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。具體步驟建議可分為：（1）總體構(gòu)思階段，要對(duì)電影題材進(jìn)行深度解讀；確定目標(biāo)客戶群的心理特點(diǎn)；明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)、時(shí)間表以及營(yíng)銷形式。（2）設(shè)計(jì)階段，選擇官方網(wǎng)站制作方、門戶網(wǎng)站和游戲網(wǎng)站的合作方；進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的內(nèi)容設(shè)計(jì)；特別要注重突出設(shè)計(jì)新意和迎合客戶個(gè)性化需求。（3）實(shí)施階段，及時(shí)收集客戶感興趣的信息進(jìn)行電影宣傳的維護(hù)和更新；采取各種互動(dòng)形式將營(yíng)銷效果持續(xù)深化；避免負(fù)面信息的流出。（4）不斷創(chuàng)新階段，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并收集一些新技術(shù)，新成果要不斷通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段表現(xiàn)給顧客，讓顧客體會(huì)到一種新鮮的感受。

3、互動(dòng)體驗(yàn)帶來更多機(jī)會(huì)

互動(dòng)體驗(yàn)式營(yíng)銷，指微博互動(dòng)在營(yíng)銷活動(dòng)貫穿始終的一系列行為。在全面客戶體驗(yàn)時(shí)代，企業(yè)與用戶的互動(dòng)應(yīng)該從營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)先宣傳開始一直到用戶體驗(yàn)產(chǎn)品并反饋使用信息的全過程。組織優(yōu)惠的體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)讓用戶更愿意投入自己的時(shí)間和精力去參與。這樣帶有獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的活動(dòng)一般都會(huì)得到多數(shù)電影潛在觀眾的關(guān)注，而且活動(dòng)過程其實(shí)都可以通過微博來進(jìn)行時(shí)效的直播，極大地激勵(lì)觀眾的積極性。

4.行業(yè)聯(lián)手抵制盜版

中國(guó)電影行業(yè)缺乏對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，盜版現(xiàn)象十分猖獗，盜版的產(chǎn)生使人們不愿意去影院觀看電影，這個(gè)問題一直是一個(gè)阻礙中國(guó)電影發(fā)展的難題。通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳去影院觀影，抵制盜版。

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