企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)大全11篇

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篇（1）

一、科技型小微企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)面臨的問(wèn)題

第一，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略發(fā)展目標(biāo)不明確。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)自于團(tuán)隊(duì)的愿景，勾勒?qǐng)F(tuán)隊(duì)未來(lái)的一幅藍(lán)圖，是明日的美夢(mèng)與機(jī)會(huì)，是團(tuán)隊(duì)存在的理由。科技型小微企業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)過(guò)程具有投入高的特征，并且研發(fā)成果從形成到成果轉(zhuǎn)化的周期一般都比較長(zhǎng)，但是在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，科技型小微企業(yè)時(shí)刻都面臨著存亡的考驗(yàn)，殘酷的現(xiàn)實(shí)環(huán)境容易引導(dǎo)科技型小微企業(yè)為短期利益而忽視戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。一方面，“跟隨模仿”的成本低，部分科技型企業(yè)重模仿輕創(chuàng)新，盲目地模仿國(guó)內(nèi)外大中型企業(yè)的科技成果，逐步喪失了以創(chuàng)新促發(fā)展的愿景；另一方面，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得科技型小微企業(yè)將生存作為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樹(shù)立起短平快的發(fā)展思路，而忽視了人才引進(jìn)與培養(yǎng)、明確目標(biāo)的規(guī)劃與實(shí)施等關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)容。

第二，人才機(jī)制建設(shè)問(wèn)題嚴(yán)峻。

科技型小微企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，取決于“人”的價(jià)值，如何引進(jìn)、培養(yǎng)和留住人才，是科技型小微企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)。小微企業(yè)受自身規(guī)模的制約，職工的培養(yǎng)能力非常薄弱，同時(shí)，這類企業(yè)的資金實(shí)力嚴(yán)重不足，不能為人才提供有吸引力的薪酬競(jìng)爭(zhēng)力，難以吸引、留住人才。目前，部分小微企業(yè)將人力成本資源向企業(yè)核心員工傾斜以提高人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是在人力資源投入本身十分有限的條件下，往往達(dá)不到預(yù)期的效果，人才流失率居高不下。

激勵(lì)對(duì)組織發(fā)展和員工挖潛具有明顯的作用，處于創(chuàng)業(yè)初期的科技型小微企業(yè)，由于資金實(shí)力不足，無(wú)法滿足高端人才的需求，就無(wú)法引進(jìn)高層次人才的加盟，同時(shí)，伴隨著現(xiàn)有員工隊(duì)伍知識(shí)的提升，他們的利益訴求會(huì)逐漸提高，如果企業(yè)未能及時(shí)滿足，將會(huì)導(dǎo)致人才流失。另外，科技型小微企業(yè)規(guī)模小，專家崗或者管理崗位較少，無(wú)法滿足員工職業(yè)發(fā)展空間的需要，無(wú)法建立起完整的晉升通道，不能為優(yōu)秀人才搭建事業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

第三，缺乏科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理制度。

科技型小微企業(yè)以創(chuàng)新為發(fā)展動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)主要由科技人員組成，員工具有獨(dú)立思考和思維發(fā)散等特點(diǎn)，是大型企業(yè)的搖籃。科技型小微企業(yè)規(guī)模小，人員少，全體員工即為某個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，忽視內(nèi)部控制，部分科技型小微企業(yè)還建立在“家庭式”管理或者“托管”基礎(chǔ)上，缺乏明確的團(tuán)隊(duì)管理制度，團(tuán)隊(duì)缺乏約束和規(guī)范，運(yùn)行成本高且效率低，制度存在很大的管理風(fēng)險(xiǎn)。

第四，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)有待加強(qiáng)。

1982年，迪爾和肯尼迪的著作《企業(yè)文化――小微企業(yè)生存的世俗與禮儀》闡述了企業(yè)文化是企業(yè)生存的核心力量，它支配著企業(yè)的發(fā)展，它可能使企業(yè)得以順利的發(fā)展，也可能導(dǎo)致企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵[8]。科技型小微企業(yè)為降低運(yùn)行成本，一般都不設(shè)企業(yè)文化管理職能部門(mén)，企業(yè)文化只是管理人員日常的客套話，企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員缺乏認(rèn)同感和使命感，所謂的企業(yè)文化只是員工團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，沒(méi)有樹(shù)立積極的團(tuán)隊(duì)環(huán)境和氛圍，缺乏凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、促進(jìn)科技型小微企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略

第一，建立明確的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)是科技型小微企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的重要途徑，借助國(guó)家全力支持小微企業(yè)發(fā)展的契機(jī)，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，小微企業(yè)需要拋棄“重模仿、輕創(chuàng)新”和“重質(zhì)量、輕數(shù)量”的發(fā)展觀念，確立明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方向，以展現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展愿景。團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的智力投入，必須在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的環(huán)境下提出團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，科技型小微企業(yè)區(qū)別于大中型企業(yè)，它的全體員工幾乎共同構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)會(huì)隨著小微企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。建立明確的團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)主要有以下方面：必須全員參與，共同制定目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)必須反映團(tuán)隊(duì)成員的愿景，必須有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)；建立與市場(chǎng)相接軌的發(fā)展目標(biāo)檢驗(yàn)修正程序，隨時(shí)監(jiān)督、檢查、修正團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)；有效地將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解到團(tuán)隊(duì)成員；在企業(yè)外部將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)打造為科技型小微企業(yè)的對(duì)外品牌，向外界展示團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。

第二，優(yōu)化人才機(jī)制建設(shè)。

科技型小微企業(yè)的團(tuán)隊(duì)員工是知識(shí)型員工，他們不只是關(guān)注待遇，同時(shí)關(guān)注企業(yè)為他們提供的工作環(huán)境、成長(zhǎng)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，更加關(guān)注企業(yè)是否可以為他們提供一個(gè)施展才華的舞臺(tái)。科技型小微企業(yè)需要針對(duì)知識(shí)型員工的特點(diǎn)優(yōu)化企業(yè)人才機(jī)制建設(shè)，確保團(tuán)隊(duì)成員的和諧穩(wěn)定。優(yōu)化團(tuán)隊(duì)人才引進(jìn)機(jī)制，科技型小微企業(yè)提供給優(yōu)秀人才的薪資空間較小，可以為優(yōu)秀人才提供“幻影股份計(jì)劃”、股權(quán)，促使將企業(yè)發(fā)展與自身職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合；優(yōu)化人才激勵(lì)機(jī)制，為對(duì)企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工提供“幻影股份計(jì)劃”、股權(quán)，同時(shí)，必要建立企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，使員工真正參與到企業(yè)的發(fā)展過(guò)程，為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。另外，為優(yōu)秀員工提供更好的培養(yǎng)方案，幫助他們實(shí)現(xiàn)已制定的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；優(yōu)化人才管理機(jī)制，針對(duì)科技型小微企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，即有工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人才瞧不上和自身資源的限制，科技型小微企業(yè)可以采取部分人才外包合作、兼職顧問(wèn)等形式為企業(yè)提供充足的人才保障。

第三，建立科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理制度。

大部分科技型小微企業(yè)的“家庭式”管理或者“托管”方式制約了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部管理制度失靈，必須建立科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理制度，約束規(guī)范團(tuán)隊(duì)行為。明確管理制度制定的目標(biāo)，以團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，防止以其他目的為出發(fā)點(diǎn)；制定實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理制度文件，將管理制度文件民主化、明確化，嚴(yán)防客套的制度和不明確的制度，并組織員工學(xué)習(xí)，用系統(tǒng)的制度規(guī)范員工行為，管理制度具體包括崗位管理、激勵(lì)管理和質(zhì)量管理等涉及企業(yè)發(fā)展的方方面面，如制定出明確崗位職責(zé)的崗位說(shuō)明書(shū)，將事務(wù)的決策、執(zhí)行和監(jiān)督明確到具體員工；建立反饋、實(shí)施評(píng)估及修改機(jī)制，管理制度制定并實(shí)施，對(duì)實(shí)施效果做定期檢查評(píng)估，查找制度存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋修正管理制度。

第四，建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)有句名言：“國(guó)家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”。深刻的揭示了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要地位和作用。科技型中小型企業(yè)區(qū)別于大中型企業(yè)，沒(méi)有專門(mén)的企業(yè)文化管理部門(mén)，如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，發(fā)揮小微企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化科技型小微企業(yè)企業(yè)文化的軟硬實(shí)力，成為科技型小微企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。科技型小微企業(yè)的企業(yè)文化規(guī)劃結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、行業(yè)屬性、產(chǎn)品市場(chǎng)和發(fā)展愿景等維度切實(shí)做好符合企業(yè)自身特點(diǎn)。通過(guò)大力發(fā)展，將科技型小微企業(yè)融合先進(jìn)技術(shù)、過(guò)硬質(zhì)量、合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造科技型小微企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)文化硬實(shí)力，樹(shù)立企業(yè)對(duì)外品牌；通過(guò)積極引導(dǎo)和激勵(lì)反饋建立積極向上團(tuán)隊(duì)文化，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化，科技型小微企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，團(tuán)隊(duì)成員各有分工，需要團(tuán)隊(duì)集體的智慧協(xié)作配合才能有所突破，另外，崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)不能完全涵蓋整個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有事務(wù)，也需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化才能成這部分工作。

篇（2）

1強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要性

企業(yè)財(cái)務(wù)管理是內(nèi)部管理的重要環(huán)節(jié)，伴隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放程度日益擴(kuò)大，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體日益增多，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力日益顯著，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平直接影響到企業(yè)能否在紛繁復(fù)雜的行業(yè)中謀求一席之地。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷演化，比如現(xiàn)代基建行業(yè)不再單單拘泥于傳統(tǒng)的承包建設(shè)模式，形式多樣的PPP、EPC等籌融資項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，逐漸成為基建行業(yè)的主流模式，新興建設(shè)模式的不斷興起激發(fā)了對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的多元化要求，促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理者從成本會(huì)計(jì)職能向管理會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)化，所以現(xiàn)代企業(yè)迫切需要打造一支“懂管理，會(huì)融資，善創(chuàng)新，有操守”的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)管理水平不斷提高。

1.1強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能夠適應(yīng)當(dāng)今信息化時(shí)代不斷

發(fā)展的新局面，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展面臨的市場(chǎng)環(huán)境有很大的不同。當(dāng)今社會(huì)處于信息高速擴(kuò)散發(fā)展的時(shí)代，從3G到5G，從人工到智能化，信息技術(shù)不斷創(chuàng)新，企業(yè)面臨著瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境。會(huì)計(jì)核算方式也從傳統(tǒng)的手工記賬到電腦軟件記賬發(fā)展，管理模式也從單一化到集中化發(fā)展。在形式多樣的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式下，企業(yè)要想擴(kuò)展自己的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，必須有人力資源的強(qiáng)有力支撐，這就要求財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須緊跟時(shí)代步伐，打造一支業(yè)財(cái)高度融合，素質(zhì)全面的人才隊(duì)伍。

1.2強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于調(diào)動(dòng)工作積極性，提高財(cái)務(wù)管理的價(jià)值創(chuàng)造能力

現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作呈現(xiàn)多元化格局，工作職責(zé)不斷細(xì)分，內(nèi)容不斷細(xì)化，特別是財(cái)務(wù)管理涉足的范圍不斷擴(kuò)大，財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造能力逐步顯現(xiàn)。當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理已從單純的會(huì)計(jì)核算逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橥度谫Y管理、資本運(yùn)作管理、資金預(yù)算管控、風(fēng)險(xiǎn)成本管控等諸多方面，工作內(nèi)容復(fù)雜多變，管理項(xiàng)目種類繁多，涉及到企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的各階段業(yè)務(wù)流程。財(cái)務(wù)管理不僅需要充分調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的工作積極性，而且還必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，重視建設(shè)團(tuán)隊(duì)之間合作互信的關(guān)系，采取必要的措施提高員工歸屬感和自豪感，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，提升財(cái)務(wù)管理工作的效率，發(fā)揮價(jià)值創(chuàng)造作用。

2企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題

2.1指導(dǎo)思想有偏差，目標(biāo)不明確

傳統(tǒng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理固步自封的工作意識(shí)已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)階段企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的總體要求。工作方式應(yīng)循守舊，團(tuán)隊(duì)建設(shè)思想有偏差，團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)不明確，缺少方向感和應(yīng)變意識(shí)。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合本單位經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)和資產(chǎn)管理現(xiàn)狀等實(shí)際情況應(yīng)地制宜地打造適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前及以后階段發(fā)展所需的“綜合素質(zhì)全面，年齡結(jié)構(gòu)合理、創(chuàng)新思維突出”的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，并在企業(yè)運(yùn)行發(fā)展各階段適時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的不斷發(fā)展。

2.2責(zé)任機(jī)制不健全，協(xié)同能力不強(qiáng)

面對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作紛繁復(fù)雜多變的局勢(shì)，健全的工作責(zé)任機(jī)制和卓越的內(nèi)部協(xié)同能力可以有效地提升財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量。部分企業(yè)內(nèi)部缺乏行之有效的財(cái)務(wù)管理工作責(zé)任機(jī)制，財(cái)務(wù)管理者缺乏大局意識(shí)和協(xié)作精神，尤其是當(dāng)前財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，一旦企業(yè)內(nèi)部協(xié)同能力不強(qiáng)，職責(zé)分配不合理，工作運(yùn)行流程不明確，極易出現(xiàn)互相推諉扯皮的現(xiàn)象，勢(shì)必影響財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量。

2.3考核機(jī)制不完善，獎(jiǎng)懲措施不到位

現(xiàn)階段企業(yè)普遍追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，往往忽視了管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，針對(duì)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的考核機(jī)制不完善，沒(méi)有充分考慮到企業(yè)的發(fā)展實(shí)際情況。考核機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)措施在企業(yè)內(nèi)部往往只是形式化的存在，無(wú)法發(fā)揮實(shí)際有效的作用。由于財(cái)務(wù)管理的特殊性，涉及到企業(yè)高度商業(yè)機(jī)密，所以在獎(jiǎng)懲措施上也存在著“口頭多余實(shí)際”的狀況，普遍存在該獎(jiǎng)未獎(jiǎng)，該罰未罰的情況，制度的嚴(yán)肅性和公平性大打折扣。

2.4創(chuàng)新能力不足，工作方法因循守舊

現(xiàn)階段企業(yè)決策層雖然已經(jīng)意識(shí)到強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，但在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中依然采用傳統(tǒng)的管理方式，重生產(chǎn)輕管理。片面注重生產(chǎn)進(jìn)度，在企業(yè)的科技創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理能力提升等方面投入不足。在這樣的管理方式下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理者的創(chuàng)新意識(shí)和工作方法就會(huì)過(guò)度圍繞生產(chǎn)建設(shè)一線，忽略創(chuàng)新思維，缺少創(chuàng)新的工作理念和行之有效的工作方法，間接導(dǎo)致高端領(lǐng)軍人才奇缺，中端執(zhí)行人才匱乏，財(cái)務(wù)人才梯隊(duì)建設(shè)緩慢。

2.5職業(yè)技能不熟練、道德素養(yǎng)有參差

現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)普遍存在人員結(jié)構(gòu)斷層，職業(yè)技能兩極分化現(xiàn)象。究其原因，一方面部分財(cái)務(wù)工作者個(gè)人主觀上對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)研究不深入，了解不徹底，導(dǎo)致其職業(yè)技能不熟練；另一方面受企業(yè)職位晉升制約及個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的影響，部分處于“中間層”的財(cái)務(wù)人員流動(dòng)性較大。由于企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制的不完善，以及受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，加之財(cái)務(wù)從業(yè)者的道德素養(yǎng)參差不齊，財(cái)務(wù)工作者特殊的工作職能為其創(chuàng)造了營(yíng)私舞弊的動(dòng)機(jī)和機(jī)會(huì)，給企業(yè)的資金安全風(fēng)險(xiǎn)管控提出了更加全面的要求。

3強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要措施

3.1提高決策層思想高度，明確財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，提升管理高度

財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是財(cái)務(wù)管理工作的基礎(chǔ)，需要有明確的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，才能產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)凝聚力，規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作，提高工作質(zhì)量和工作效率。決策層的思想高度決定企業(yè)的發(fā)展高度，企業(yè)發(fā)展高度勢(shì)必影響財(cái)務(wù)管理的高度。決策層應(yīng)順應(yīng)時(shí)展，革新企業(yè)文化，營(yíng)造良好氛圍，因地制宜地制定行之有效地現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的總體指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，提升財(cái)務(wù)管理高度，有效提升財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造能力。

3.2完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理責(zé)任制度和運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高團(tuán)隊(duì)管理執(zhí)行力

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理責(zé)任機(jī)制完善與否，對(duì)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著重要的影響，直接決定了財(cái)務(wù)管理運(yùn)行狀況是否行之有序。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家相關(guān)的財(cái)務(wù)管理準(zhǔn)則結(jié)合企業(yè)管理制度，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)，不斷完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理責(zé)任機(jī)制，力求創(chuàng)建出一套“適應(yīng)企業(yè)各階段發(fā)展形勢(shì)需要，符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)，責(zé)劃分明確，運(yùn)行高效有序”的管理責(zé)任制度并落實(shí)到人。通過(guò)輪崗輪訓(xùn)等方式，積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力建設(shè)，打通管理流程，消除管理薄弱環(huán)節(jié)，大幅提高團(tuán)隊(duì)管理執(zhí)行力。

3.3建立健全財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的考核培養(yǎng)機(jī)制，多樣化運(yùn)用激勵(lì)措施，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗凝聚力

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要有規(guī)范的考核機(jī)制和激勵(lì)措施，才能為組建優(yōu)質(zhì)高效，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)市場(chǎng)需要和管理需要?jiǎng)?chuàng)造性的開(kāi)展人才選拔工作，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘競(jìng)崗，外部積極引入，發(fā)掘優(yōu)秀財(cái)務(wù)管理人才，完善選人用人機(jī)制和樹(shù)立正確的用人導(dǎo)向。同時(shí)在激勵(lì)措施上要考慮到特殊化和多樣化，既注重精神激勵(lì)，也強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)，這樣才能夠提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，形成合力，提升財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

3.4注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍，充分運(yùn)用信息化手段，創(chuàng)新工作方式

方法，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展源動(dòng)力當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作范圍廣，知識(shí)更新快，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中必須十分注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)企業(yè)專業(yè)技能培訓(xùn)，財(cái)務(wù)課題研究、職業(yè)技能比賽等方式營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵(lì)年輕財(cái)務(wù)工作者考取職稱和相關(guān)執(zhí)業(yè)資格等方式著力提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)技能和綜合管理水平，消除財(cái)務(wù)梯隊(duì)結(jié)構(gòu)斷層。同時(shí)還需創(chuàng)新工作方式方法，充分運(yùn)用信息化手段，積極轉(zhuǎn)化財(cái)務(wù)成果并運(yùn)用于實(shí)際工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展源動(dòng)力。

3.5加強(qiáng)成本效益管控，完善內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制，著力提升團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控力

企業(yè)普遍毛利率低，投入產(chǎn)出比低，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)階段環(huán)境下必須通過(guò)精細(xì)化管理手段方能有效提升企業(yè)效益，財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的成本管控工作就顯得格外重要，在留住企業(yè)效益的同時(shí)要著力提升團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控力，在規(guī)避、預(yù)防、分散、轉(zhuǎn)移等諸多環(huán)節(jié)建立嚴(yán)格的內(nèi)控制度，有效規(guī)避企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.6以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，強(qiáng)化財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)，打造風(fēng)清氣正的管理團(tuán)隊(duì)

在各行業(yè)紛繁復(fù)雜的工作環(huán)境和社會(huì)諸多不良風(fēng)氣的影響下，財(cái)務(wù)管理工作者將面臨諸多的誘惑，企業(yè)要重視財(cái)務(wù)工作者的思想道德教育工作，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，重視世界觀、人生觀及價(jià)值觀的塑造，通過(guò)法治講座，參觀培訓(xùn)，廉政警示教育等方式進(jìn)行法律知識(shí)的培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)遵守法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，打造一支忠誠(chéng)干凈、風(fēng)清氣正的管理團(tuán)隊(duì)。

4結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷融入全球經(jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)程不斷加快，企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)也面臨風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要作用。本文結(jié)合現(xiàn)階段強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中存在的問(wèn)題，提出應(yīng)對(duì)措施，通過(guò)完善管理責(zé)任機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，健全考核機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍，提升風(fēng)險(xiǎn)管控，強(qiáng)化職業(yè)道德教育等方面加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高財(cái)務(wù)管理工作水平，提升財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造能力，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

篇（3）

中圖分類號(hào)：F272 文章編號(hào)：1009-2374（2016）28-0163-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.28.081

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理模式中發(fā)揮著非常重要的作用。當(dāng)前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益激烈，在我國(guó)的外資企業(yè)非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，重視企業(yè)文化建設(shè)，從而提升企業(yè)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，為促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，本文首先分析企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容，接著以美國(guó)和日本為例分析外資企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本情況，為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展提供借鑒和幫助。

1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容

就目前而言，企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織。在實(shí)際過(guò)程中，企業(yè)管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)系到企業(yè)成敗。因此在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中要首先了解企業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念和特征，分析潛在的影響因素，為企業(yè)發(fā)展提供智力支持和思想保證。

1.1 企業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念

團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上不同技能，在遵守共同規(guī)則的前提，朝著共同的目標(biāo)努力，共同承擔(dān)運(yùn)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任的群體，在實(shí)際過(guò)程中相互扶持和幫助，并產(chǎn)生良好的協(xié)作效應(yīng)，從而獲得更多的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)者斯蒂芬?P.羅賓斯的理論，團(tuán)隊(duì)就是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。團(tuán)隊(duì)在建立起來(lái)以后，會(huì)產(chǎn)生極為重要的積極作用。因此在組建團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，要注意以下四個(gè)方面：第一，要建立明確的目標(biāo)，要求每一個(gè)成員都要了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)的重大意義；第二，要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的能力互補(bǔ)，每個(gè)成員之間要具有一定的技能，能夠在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大；第三，要具有良好的溝通，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員要進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，明確各人的責(zé)任，認(rèn)真完成團(tuán)隊(duì)交給自己的任務(wù)，具有良好的責(zé)任感和使命感；第四，要擁有自己的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言，要具有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)發(fā)展制定完善的規(guī)劃，為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員提供必要的指導(dǎo)和支持。在團(tuán)隊(duì)組建完成以后，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員要扮演好自己的角色，相互尊重和相互配合，共同解決在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中遇到的困難，幫助團(tuán)隊(duì)走出困境。

1.2 企業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型

下面就以團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的和自為目的，分析企業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型：第一，問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)，就是團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合實(shí)際情況，就如何改進(jìn)工作程序和方式交換之間的意見(jiàn)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量，改善生產(chǎn)環(huán)境。這種團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要為了有效改變工作程序，優(yōu)化工作方法，提出相應(yīng)的解決措施。在實(shí)際過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)起主導(dǎo)作用，團(tuán)隊(duì)成員主要負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作；第二，自我管理型團(tuán)隊(duì)，這種團(tuán)隊(duì)也為自我指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，主要由一定數(shù)量具有各種技能的成員，通過(guò)調(diào)查和分析，找到其中的問(wèn)題，從而制定完善的發(fā)展決策，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自我管理型團(tuán)隊(duì)主要推行自我管理、領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)以及學(xué)習(xí)的運(yùn)行機(jī)制，共同實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，明確團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的責(zé)任；第三，多功能型團(tuán)隊(duì)，也被成為跨職能團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員主要包括同一等級(jí)和不同領(lǐng)域的員工，把他們組建企業(yè)就是完整一項(xiàng)任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)管理方式能夠促進(jìn)各個(gè)成員之間的信息交流，提高工作效率，能夠激發(fā)員工的工作積極性，在實(shí)際過(guò)程中不斷產(chǎn)生新的觀念，協(xié)調(diào)較為復(fù)雜的項(xiàng)目，解決實(shí)際遇到的各種問(wèn)題；第四，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，就是為了共同的目標(biāo)，不斷共享自己掌握的信息和資源，并且建立完善的規(guī)則和程序，在進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)基礎(chǔ)上，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大。在學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)中，每一個(gè)成員通過(guò)自己的努力，不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，通過(guò)各種不同的嘗試，解決實(shí)際遇到的問(wèn)題，提升工作效率；第五，虛擬型團(tuán)隊(duì)。這是一種新型的團(tuán)隊(duì)方式，就是團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，有效地結(jié)合在一起從而建立的團(tuán)隊(duì)。虛擬團(tuán)隊(duì)可以跨域空間的限制，充分利用當(dāng)前先進(jìn)的通訊信息技術(shù)，建立在相互信任基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)同合作，從而雇傭合適的人進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的低成本運(yùn)行，不斷優(yōu)化各種資源，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化、合作化的發(fā)展。

隨著現(xiàn)代企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理水平影響著企業(yè)的綜合實(shí)力。加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)，能夠幫助企業(yè)明確市場(chǎng)目標(biāo)導(dǎo)向，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，提升管理能力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2 外資企業(yè)管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在我國(guó)，有很多的外資企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中形成了各自的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)，對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展具有極強(qiáng)的借鑒意義。因此，下文就結(jié)合在我國(guó)的美國(guó)和日本的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況展開(kāi)論述。

2.1 美國(guó)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理

對(duì)在我國(guó)的美國(guó)企業(yè)中，很多都是分公司或者子公司，具有悠久的發(fā)展歷史，建立獨(dú)具特色的企業(yè)文化。下面就針對(duì)美國(guó)企業(yè)管理管理特征展開(kāi)論述：

2.1.1 擁有共同的價(jià)值觀。美國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，最重要的就是要有共同的價(jià)值觀和信念。在中國(guó)的很多美國(guó)公司，都擁有明確的價(jià)值觀和良好的指導(dǎo)信念，能夠讓每一位員工了解到企業(yè)的政策導(dǎo)向和企業(yè)文化，為員工提供行為指導(dǎo)和精神驅(qū)動(dòng)力。作為價(jià)值觀構(gòu)成了美國(guó)企業(yè)文化的重要基礎(chǔ)，保證企業(yè)價(jià)值觀與員工的價(jià)值始終保持一致，從而進(jìn)一步統(tǒng)一企業(yè)的務(wù)實(shí)精神，建立強(qiáng)大的文化力，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工的工作積極性，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同價(jià)值和目標(biāo)共同努力。

2.1.2 秉承以人為中心的理念。在中國(guó)的美國(guó)企業(yè)中，非常重視人性，強(qiáng)調(diào)重視每一位員工的價(jià)值，信任每一位員工。對(duì)美國(guó)企業(yè)而言，就是把尊重員工、關(guān)心員工以及信任員工作為團(tuán)隊(duì)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，具體表現(xiàn)以下兩個(gè)方面：第一，要尊重員工的權(quán)利，美國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，為了激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，在實(shí)際工作過(guò)程中，要為員工提供良好的環(huán)境；第二，重視員工地位的平等，在美國(guó)企業(yè)中，很多經(jīng)營(yíng)者針對(duì)內(nèi)部員工與管理者的不同特點(diǎn)，建立平等的同伴關(guān)系，采用良好的交往方式，創(chuàng)造了良好的企業(yè)工作氛圍。

2.1.3 重視員工的創(chuàng)新精神。美國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)極為發(fā)達(dá)，在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從而在中國(guó)的美國(guó)企業(yè)，繼承了美國(guó)企業(yè)樂(lè)于創(chuàng)新和敢于冒險(xiǎn)的精神以及創(chuàng)新意識(shí)。因此美國(guó)企業(yè)家不斷把創(chuàng)新精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不斷融入到實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為企業(yè)培養(yǎng)了富有改革和創(chuàng)新的文化環(huán)境，激發(fā)了員工的積極性，不斷創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。

2.1.4 重視實(shí)干精神。在美國(guó)對(duì)外投資的企業(yè)中，非常重視實(shí)干精神，為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，很多美國(guó)企業(yè)省去了報(bào)表、手續(xù)等工作形式，不斷簡(jiǎn)化工作程序，提升工作效率，有效地豐富溝通方式，促進(jìn)組織方式的流動(dòng)性，重視試驗(yàn)研究，重視實(shí)干精神，不斷去嘗試新的東西，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和技術(shù)。

2.1.5 重視團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力。美國(guó)企業(yè)為了提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，十分重視員工的學(xué)習(xí)能力。為了提升員工的學(xué)習(xí)能力，很多在華的美國(guó)企業(yè)不斷開(kāi)展國(guó)際合作業(yè)務(wù)，積極向自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，來(lái)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如美國(guó)通用公司，學(xué)習(xí)韓國(guó)和日本企業(yè)公司的管理方式，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理觀念，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.1.6 建立完善的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂。根據(jù)在華的美國(guó)公司，建立完善的管理和組織系統(tǒng)，有效地改變了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，堅(jiān)持一律平等的掛念，各個(gè)系統(tǒng)界限不斷模糊，企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)逐漸朝著現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。在美國(guó)企業(yè)內(nèi)部，十分重視內(nèi)部的左右溝通，加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的交流，提升公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)能力，不斷取長(zhǎng)補(bǔ)短，改進(jìn)當(dāng)前的工作方式；另外，還重視上下溝通，加快信息之間的交流，滿足企業(yè)發(fā)展的需要，建立開(kāi)放的企業(yè)文化。

2.2 日本企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理

日本作為我國(guó)的近鄰，在我國(guó)投資的企業(yè)很多。在華的日本企業(yè)非常重視團(tuán)隊(duì)的集體智慧和集體力量，有很多值得借鑒的地方。下面就日本企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容展開(kāi)論述：

2.2.1 重視發(fā)揮團(tuán)體精神。第一，重視企業(yè)的集體管理。在制定企業(yè)發(fā)展決策過(guò)程中，日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)者會(huì)集中多人的智慧進(jìn)行反復(fù)的醞釀，從而取得相對(duì)一致的意見(jiàn)，才能進(jìn)行落實(shí)；第二，在日本企業(yè)制定激勵(lì)制度過(guò)程中，主要針對(duì)團(tuán)隊(duì)，重視集體的合作，發(fā)揮整體的效率。在日本企業(yè)中，集體力量發(fā)揮著重要作用。

2.2.2 重視人的能力，在日本企業(yè)中，經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為人的潛力非常大，因此會(huì)給員工很好的待遇，通常會(huì)采用人性化管理的方式，不斷激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，為企業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

2.2.3 重視科技投入和開(kāi)發(fā)。日本企業(yè)非常重視科技在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用，每年都會(huì)投入一定的基礎(chǔ)研發(fā)經(jīng)費(fèi)，一些大的在華公司會(huì)涉及公司研究所，重視基礎(chǔ)研究，并結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)變化情況，進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力。

綜上所述，在中國(guó)的外資企業(yè)，多為發(fā)達(dá)國(guó)家投資和興建的。外企企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理方式和理念，為我國(guó)企業(yè)發(fā)展提供重要的借鑒和幫助。因此，在我國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，要不斷吸收外資企業(yè)發(fā)展理念，重視人才培養(yǎng)和科技投入，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇（4）

一、營(yíng)銷的重要性

企業(yè)的營(yíng)銷能力是企業(yè)盈利的根本保證。如果對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求不足，那么財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、會(huì)計(jì)和其他方面的努力也只是徒勞，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)足夠的需求，企業(yè)才能真正獲得利潤(rùn)。所以說(shuō)營(yíng)銷是一切活動(dòng)的基礎(chǔ)。

二、營(yíng)銷的主要過(guò)程

（1）機(jī)會(huì)的把握，如市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析等；（2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，如新產(chǎn)品的生產(chǎn)等；（3）吸引客戶，如營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)宣傳、產(chǎn)品展示等；（4）訂單執(zhí)行，如產(chǎn)品供應(yīng)、貨款結(jié)算等；（5）保留客戶，如售后服務(wù)、回訪等。這些流程處理得好的營(yíng)銷通常都是成功的。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，企業(yè)就會(huì)面臨生存危機(jī)，所以每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要，所以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性可想而知。通過(guò)建設(shè)好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)保障營(yíng)銷過(guò)程的順利實(shí)施，也就保障了中小企業(yè)的銷售、生產(chǎn)以及盈利，所以建設(shè)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)又顯得尤為重要和迫在眉睫。

三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問(wèn)題

（1）營(yíng)銷理念缺乏。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，中小企業(yè)實(shí)力不夠強(qiáng)，市場(chǎng)開(kāi)拓的力度也不夠，營(yíng)銷認(rèn)識(shí)也相對(duì)落后，營(yíng)銷理念較為缺乏，導(dǎo)致銷售手段落后，至使中小企業(yè)的人才流失，營(yíng)銷效果不佳。（2）缺乏創(chuàng)新性營(yíng)銷。中小企業(yè)發(fā)展的環(huán)境不好，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，競(jìng)爭(zhēng)混亂，經(jīng)營(yíng)狀況不佳，很自然的就缺乏精力來(lái)顧及營(yíng)銷的創(chuàng)造性，另一方面，一部分中小企業(yè)因?yàn)闋I(yíng)銷理念落后，不愿意投入人力、物力、財(cái)力和精力更新?tīng)I(yíng)銷策略。長(zhǎng)此以往，中小企業(yè)的整體營(yíng)銷水平低下，缺乏創(chuàng)新性。（3）缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I(yíng)銷制度。由于中小企業(yè)缺乏營(yíng)銷理念，缺乏創(chuàng)新性營(yíng)銷，所以也缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I(yíng)銷制度。中小企業(yè)基本都是一個(gè)人集權(quán)的家族模式，這樣的家族模式一般安于現(xiàn)狀，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫燃s束，更缺乏行之有效的營(yíng)銷制度。

四、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略

（1）更新?tīng)I(yíng)銷理念。首先應(yīng)該從中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始轉(zhuǎn)變思想，重視營(yíng)銷，不斷更新?tīng)I(yíng)銷策略，至上而下的努力營(yíng)銷，不斷學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)和技能，不斷創(chuàng)新，提高營(yíng)銷效率。（2）建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I(yíng)銷制度。如果中小企業(yè)缺乏高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，則可以請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)幫助營(yíng)銷，制定有效的營(yíng)銷策略，以客戶為主體，體諒客戶的需求，尊重客戶的意愿和意見(jiàn)。堅(jiān)持企業(yè)事前的策略制度，以不變應(yīng)萬(wàn)變，綜合、靈活的處理客戶和制度之間的矛盾，堅(jiān)持企業(yè)原則，也堅(jiān)持服務(wù)好顧客的原則。（3）重視創(chuàng)新性營(yíng)銷。雖然，中小企業(yè)發(fā)展相對(duì)較差，經(jīng)營(yíng)狀況不佳，又不愿意投入人力、物力、財(cái)力和精力更新?tīng)I(yíng)銷策略。導(dǎo)致中小企業(yè)的整體營(yíng)銷水平低下，但是這樣的狀況不是不可以改變，中心企業(yè)實(shí)力不夠強(qiáng)，雖然不能自主研發(fā)營(yíng)銷手段，但是可以聘請(qǐng)專門(mén)的營(yíng)銷公司來(lái)幫助營(yíng)銷，從中學(xué)習(xí)其精髓，當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，中小企業(yè)聘請(qǐng)員工時(shí)一定要細(xì)細(xì)斟酌、考究，通過(guò)招聘優(yōu)秀的人才來(lái)確保中小企業(yè)的創(chuàng)新氛圍。（4）營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。成功的企業(yè)，必定是有一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具有很多優(yōu)秀的特質(zhì)，比如愛(ài)崗敬業(yè)、努力學(xué)習(xí)上進(jìn)、勇于創(chuàng)新型、大膽合作等。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者還是員工都應(yīng)該學(xué)會(huì)并善于從他人身上發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)。中小公司發(fā)展不理想，主要原因不在于實(shí)力太弱，而是在于領(lǐng)導(dǎo)者和員工是否努力上進(jìn)，善于思考。領(lǐng)導(dǎo)者可以采用人性化管理，給團(tuán)隊(duì)以家的感覺(jué)，體諒團(tuán)隊(duì)的難處，關(guān)懷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，適時(shí)肯定團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，并適當(dāng)給予鼓勵(lì)。好的團(tuán)隊(duì)還應(yīng)該扮演智囊團(tuán)的作用，企業(yè)興亡匹夫有責(zé)，團(tuán)隊(duì)既是一種資源，更是一種責(zé)任。人與動(dòng)物的區(qū)別就在于人能夠思考，思考自己的人生，自己的工作，思考自己所在的團(tuán)隊(duì)，思考這股團(tuán)隊(duì)中所存在的矛盾，矛盾是不斷發(fā)生的，也是不斷解決的，人的能力反映在解決矛盾的快慢、方法是否得當(dāng)、效果的好壞。為了個(gè)人的進(jìn)步和公司的發(fā)展，還要不斷學(xué)習(xí)，在公司里，在營(yíng)銷這個(gè)領(lǐng)域形成學(xué)習(xí)的機(jī)制，每個(gè)月組織一次集中學(xué)習(xí)，大家在一起學(xué)習(xí)、交流、總結(jié)，這樣才能進(jìn)步，才能提高。

參 考 文 獻(xiàn)

篇（5）

中圖分類號(hào)：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.17.053

0引言

近幾年，在我國(guó)建設(shè)的快速發(fā)展進(jìn)程中，電建市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，這就需要施工企業(yè)一定要加強(qiáng)施工項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高本企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)水平，從而贏得最大的生存空間。對(duì)于施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，其施工項(xiàng)目的管理主要由該項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)加以實(shí)現(xiàn)，所以要想提高管理水平就必須組建一支具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的工作隊(duì)伍。目前，怎樣提高施工企業(yè)施工項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，已成為施工項(xiàng)目管理的重點(diǎn)工作內(nèi)容，這對(duì)提高施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平也具有十分重要的意義。

1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的先進(jìn)理念

1.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)理建設(shè)

在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中，首先是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行選擇和培養(yǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人，他負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、策劃和實(shí)施等過(guò)程，在項(xiàng)目管理期間起至關(guān)重要的作用，并確保項(xiàng)目目標(biāo)可以順利完成。項(xiàng)目經(jīng)理一定要具備指導(dǎo)作用和溝通協(xié)調(diào)能力。美國(guó)有一位項(xiàng)目經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)在項(xiàng)目管理中一定要具備三件事，就是溝通、溝通、再溝通。溝通看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上最大的困難主要在于在什么時(shí)間，采用何種方式，把哪種信息，傳遞給哪一類人。針對(duì)與溝通有關(guān)的內(nèi)容，項(xiàng)目經(jīng)理需要在團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作前搜集相關(guān)信息，盡量減少被動(dòng)的心態(tài)，另外還要提前考察意外發(fā)生的情況，避免在處理問(wèn)題上花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間。在與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員積極的調(diào)整心態(tài)，并定位好自己的角色，把項(xiàng)目目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)結(jié)合在一起，各盡其職。

1.2項(xiàng)目成員的選擇和培養(yǎng)

要想建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，并歷經(jīng)許多過(guò)程才能夠成長(zhǎng)起來(lái)的。只有科學(xué)合理的把人力資源分配到項(xiàng)目中的各個(gè)崗位上，并且每位學(xué)員都能在自己的崗位中努力工作，積累經(jīng)驗(yàn)，這樣無(wú)論對(duì)企業(yè)還是對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是非常成功的。在這種模式中，就能夠形成最具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。因每一位工作人員所從事的崗位不同，所以他們價(jià)值觀的體現(xiàn)也各不相同，因此必須要有一套公平、公正的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，才能夠確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)又快又好的發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的快速發(fā)展中，應(yīng)讓團(tuán)隊(duì)成員看到自己所具有的價(jià)值，讓他們明白并相信，企業(yè)利益的最大化實(shí)際上就是個(gè)人利益的最大化。與此同時(shí)，為了確保團(tuán)隊(duì)人才的穩(wěn)定性，一定要做好與人才有關(guān)的貯備工作，從而避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生并降低其培養(yǎng)成本。

2施工企業(yè)施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問(wèn)題

2.1目標(biāo)和職責(zé)權(quán)限不明確

對(duì)于任何一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，首先一定要明確它的管理職責(zé)和目標(biāo)，這樣才能夠正確的對(duì)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)。不過(guò)目前有許多工程施工企業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，職責(zé)權(quán)限分工不明確，缺乏具體地管理目標(biāo)，使得整個(gè)項(xiàng)目在建設(shè)期間的管理十分混亂。

2.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不到位

在施工企業(yè)施工項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)中，因團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)歷、性格有較大差異，所以他們?cè)趯?duì)待問(wèn)題的解決方式上其思維觀念也有很大不同，如果團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間溝通不到位，大家各抒己見(jiàn)，很容易導(dǎo)致矛盾激化，這樣會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理帶來(lái)影響。

2.3缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制

對(duì)于施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理中缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，針對(duì)項(xiàng)目指標(biāo)完成較好的工作人員，獎(jiǎng)勵(lì)形式較為單一，針對(duì)在項(xiàng)目指標(biāo)完成中出現(xiàn)問(wèn)題的工作人員又缺乏必要的責(zé)罰制度，導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的工作積極性受到影響。

3施工企業(yè)施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的對(duì)策建議

3.1全面提高施工企業(yè)人員的綜合素質(zhì)

針對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，他的發(fā)展和前途是否成功與自己的綜合素質(zhì)水平和人文思想息息相關(guān)。對(duì)于那些在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中比較成功的施工企業(yè)人員，每一個(gè)都具有較強(qiáng)的文化功底和人文內(nèi)涵，他們的精神境界已經(jīng)達(dá)到了較高的層次，施工企業(yè)能夠獲得較高的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，完全是因?yàn)槠髽I(yè)中的工作人員有較高的綜合素養(yǎng)。由此可見(jiàn)，施工企業(yè)人員的自身素質(zhì)將直接影響到該企業(yè)的成功和失敗。所以，施工企業(yè)中的工作人員要將自己塑造成為具有嚴(yán)謹(jǐn)性、條理性和邏輯性的精神氣質(zhì)，然后把這些經(jīng)驗(yàn)貫穿到施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中。每一位項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的工作人員都要牧憧始學(xué)習(xí)，具體包括知識(shí)技能、工作方式和態(tài)度等等，從而使企業(yè)的文化能夠得到認(rèn)同。

在完善的體制建設(shè)過(guò)程中，施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。特別是我國(guó)施工企業(yè)正處在高速發(fā)展的階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)更能夠帶領(lǐng)企業(yè)快速發(fā)展，讓企業(yè)的規(guī)模開(kāi)始逐漸擴(kuò)大。不過(guò)這種模式的發(fā)展會(huì)讓許多施工企業(yè)顯得更加力不從心，歸根結(jié)底主要原因在于人才隊(duì)伍的建設(shè)實(shí)際上就是項(xiàng)目

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。目前，我國(guó)絕大多數(shù)的施工企業(yè)人員并沒(méi)有因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大而增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理水平，在日趨激烈的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)倍感無(wú)力。面對(duì)這種困境，施工企業(yè)要擁有博大的胸懷，高薪聘請(qǐng)技能水平較高的企業(yè)管理人員，當(dāng)然，所引進(jìn)的優(yōu)秀人員一定要具備較高的綜合素養(yǎng)和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，施工企業(yè)要懂得以誠(chéng)相待，既然授權(quán)給其職務(wù)，就要給其一定的權(quán)力，這其中也包含一些法律效力的規(guī)定。與此同時(shí)，施工企業(yè)還要學(xué)習(xí)其它企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)出優(yōu)秀的施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并與施工企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，從而獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2開(kāi)展多種形式的激勵(lì)手段

在施工企業(yè)施工項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，要運(yùn)用多種形式的激勵(lì)手段，這樣可以增強(qiáng)施工企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，充分調(diào)動(dòng)各工作人員的積極性，完成項(xiàng)目所規(guī)定的各項(xiàng)目標(biāo)，從而確保整個(gè)工程項(xiàng)目可以順利完成。施工企業(yè)在施工項(xiàng)目的建設(shè)期間，要定期總結(jié)其管理經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用各種形式的激勵(lì)手段，具體有目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、精神激勵(lì)等等。其中，激勵(lì)的主要措施有：在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中制定相應(yīng)的管理目標(biāo)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員為完成項(xiàng)目目標(biāo)而不斷努力。施工企業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在工程建設(shè)過(guò)程中，運(yùn)用鼓勵(lì)等各種方式來(lái)提高團(tuán)隊(duì)成員的自信心和工作動(dòng)力。榮譽(yù)激勵(lì)主要是提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)越感，激發(fā)他們的工作熱情，并樹(shù)立典型模范，號(hào)召全體團(tuán)隊(duì)成員共同學(xué)習(xí)，進(jìn)而提高他們的工作積極性。精神獎(jiǎng)勵(lì)主要是施工企業(yè)為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并形成一種群體效應(yīng)，帶動(dòng)并提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的整體水平。

3.3建立健全團(tuán)隊(duì)建設(shè)考核機(jī)制

建立健全團(tuán)隊(duì)建設(shè)考核機(jī)制，可以科學(xué)的評(píng)價(jià)施工企業(yè)施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理情況，為制定后續(xù)的目標(biāo)提供更加合理的參考依據(jù)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的考核機(jī)制主要包括兩個(gè)方面，第一是根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，第二是根據(jù)施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)考核的主要目的是要對(duì)施工企業(yè)的整個(gè)工程項(xiàng)目的總體情況做出把握，對(duì)團(tuán)隊(duì)中各成員的工作情況加以明確，有利于對(duì)后續(xù)施工管理目標(biāo)的制定和修改，及時(shí)調(diào)整人員的崗位職責(zé)，使整個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè)得以順利進(jìn)行。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，施工企業(yè)施工項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是目前企業(yè)在管理過(guò)程中的重要組成部分，施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的質(zhì)量好壞將直接影響到施工企業(yè)在運(yùn)行期間的質(zhì)量和企業(yè)的實(shí)際發(fā)展速度，所以要給予其足夠的重視。面對(duì)當(dāng)前社會(huì)各形勢(shì)下的施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，仍然有許多成功的工作經(jīng)驗(yàn)和方法需要我們?nèi)ゲ粩嘌芯亢吞剿鳌?/p>

參考文獻(xiàn)

篇（6）

隨著信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,以及日益加快的全球化趨勢(shì),我國(guó)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展,就必須擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要根源。核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造與企業(yè)的管理創(chuàng)新有著緊密的聯(lián)系,在企業(yè)管理創(chuàng)新中尤為重要的就是團(tuán)隊(duì)建設(shè),它是創(chuàng)造并且維持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證。

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)通過(guò)有效地整合自身所擁有的多方面知識(shí)和技能,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的一種不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿,能夠給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)不斷利益的獨(dú)特能力。

傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)自于低成本或是差異化的產(chǎn)品。然而高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)才是塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)是指由相互支持、信任、有共同目標(biāo)的人群所組成的一個(gè)正式群體。在群體內(nèi),成員之間保持緊密的溝通與聯(lián)系,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,在明確的分工與協(xié)作中推動(dòng)組織的發(fā)展。有意識(shí)、有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)相關(guān)團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行有效地管理,就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠有效地塑造并增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和靈活性以及促進(jìn)成員的發(fā)展等等。

二、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題分析

1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確。團(tuán)隊(duì)建設(shè)中尤為重要的一點(diǎn)就是確立明確合理的目標(biāo)。如果團(tuán)隊(duì)目標(biāo)含糊,一方面容易導(dǎo)致成員之間由于個(gè)人價(jià)值觀或是利益等的差異而出現(xiàn)思想分歧,降低組織的凝聚力;另一方面,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法有效地分解目標(biāo),明確分工各成員之間的任務(wù),最終無(wú)法充分有效地發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的真正作用。此外,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確的一個(gè)重要原因在于企業(yè)內(nèi)部缺乏及時(shí)有效的溝通機(jī)制,無(wú)法采取有效措施強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的共同目標(biāo)。

2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)有待提高。由于團(tuán)隊(duì)中部分領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)素質(zhì)的欠缺,導(dǎo)致其難以有效地指揮和管理整個(gè)團(tuán)隊(duì),影響了團(tuán)隊(duì)的整體士氣和工作績(jī)效。再者,隨著團(tuán)隊(duì)的日趨成熟,團(tuán)隊(duì)就有了正式或非正式的規(guī)則,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自然希望成員能夠嚴(yán)格遵循他們所制定的規(guī)則。然而面對(duì)著日趨復(fù)雜的外部環(huán)境,團(tuán)隊(duì)必須具有高度的適應(yīng)性和靈活性,在這一背景性,由于相關(guān)機(jī)制的缺失,使得領(lǐng)導(dǎo)者一味地強(qiáng)調(diào)組織規(guī)則,而忽視了成員的需求,影響了團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展。

3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不暢。第一,團(tuán)隊(duì)成員往往來(lái)自于不同的部門(mén)、地域,或是具有不同的知識(shí)背景等,導(dǎo)致成員之間具有不同的思維方式、價(jià)值觀念、利益訴求等等。由于溝通不暢,容易導(dǎo)致成員差異化的行為方式,從而產(chǎn)生各種矛盾,影響團(tuán)隊(duì)的有效合作;第二,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)。這直接導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部難以形成有效的分工和協(xié)作,由于團(tuán)隊(duì)成員之間無(wú)法進(jìn)行順暢、有效地溝通,因此團(tuán)隊(duì)的整體效能難以有效地發(fā)揮,喪失了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的真正目的。

4.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制不完善。 一方面,在實(shí)際操作中,由于受各種人為因素的影響,績(jī)效評(píng)估的公正性受到了質(zhì)疑。如,部分團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)根據(jù)成員某一方面的表現(xiàn)而進(jìn)行整體性的評(píng)判等,導(dǎo)致評(píng)估偏差,挫傷了成員的工作積極性;另一方面,部分企業(yè)無(wú)法針對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)成員采取有效的激勵(lì)措施,不善于運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)、薪酬體系等多種手段提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。同時(shí)沒(méi)有準(zhǔn)確地把握好激勵(lì)強(qiáng)度、頻率等,導(dǎo)致激勵(lì)作用難以充分地發(fā)揮。

三、塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)保持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保障。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的有效建設(shè),企業(yè)能夠獲得獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

1.確立明確有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格遵循以下原則設(shè)定明確有效的目標(biāo)。首先,必須設(shè)定明確的目標(biāo),力求團(tuán)隊(duì)成員明確具體的工作目標(biāo)和要求;其次,目標(biāo)必須符合實(shí)際,具有可行性。分析并評(píng)判企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境,在綜合考慮團(tuán)隊(duì)的整體能力的基礎(chǔ)上,確定合理的目標(biāo);再次,保證目標(biāo)的激勵(lì)性。確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能夠有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)成員的主觀能動(dòng)性和積極性;最后,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該能夠集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的利益,是企業(yè)目標(biāo)和成員目標(biāo)的綜合統(tǒng)一。

2.提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。第一,提高領(lǐng)導(dǎo)者的人事管理能力。包括選人、用人、管人、育人等等,從而在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成融洽的人事關(guān)系;第二,把握全局的能力。能夠從戰(zhàn)略高度把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向,制定科學(xué)有效的團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和科學(xué)民主的決策;第三,加強(qiáng)個(gè)人的道德修養(yǎng),以身作則,尊重團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,給予成員充分的發(fā)展空間;第四,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,通過(guò)適當(dāng)?shù)那婪e極引入成員參與到團(tuán)隊(duì)的決策討論中,共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

3.建立暢通的溝通渠道。暢通的溝通渠道是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要保證。團(tuán)隊(duì)成員之間只有通過(guò)有效地溝通,才能夠相互了解,共同發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。首先,要完善團(tuán)隊(duì)機(jī)制。針對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行合理地分工,明確各成員的工作職責(zé),在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有效地協(xié)作,避免工作中不必要的沖突;其次,建立融洽的人際關(guān)系。創(chuàng)造良好的工作氛圍,團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任和尊重;最后,通過(guò)舉辦多樣化的活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和溝通,使得成員共同致力于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力。

4.健全績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制。在遵循公平公開(kāi)、實(shí)用性與可行性等原則的基礎(chǔ)上,通過(guò)有效的溝通機(jī)制,使得團(tuán)隊(duì)成員明確并認(rèn)同組織目標(biāo),從而制定出具體的團(tuán)隊(duì)和個(gè)體績(jī)效評(píng)估指標(biāo),積極引進(jìn)平衡積分卡方法,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行全面、公平的績(jī)效考核。在健全激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中,綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段,如目標(biāo)激勵(lì)、壓力激勵(lì)等,將長(zhǎng)期與短期激勵(lì)方法有機(jī)結(jié)合,設(shè)置合適的獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)頻率和強(qiáng)度等,發(fā)揮好激勵(lì)機(jī)制的作用。

參考文獻(xiàn):

[1] 徐永其:團(tuán)隊(duì)建設(shè)如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2004(14)

篇（7）

對(duì)于任何企業(yè)和任何組織，部門(mén)之間、同事之間、上下級(jí)組織和組織與個(gè)體之間，相互配合、相互支持是一個(gè)健康組織穩(wěn)定有序不可或缺的事情。它不僅是一種制度視為鐵的紀(jì)律，列為組織和系統(tǒng)有序發(fā)展的底線，同時(shí)也作為一種企業(yè)和組織的文化被無(wú)限制地放大，個(gè)體違背這一要求，或者不支持這一團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，不僅視為離經(jīng)叛道，而且有悖于道德。可見(jiàn)，支持和參與團(tuán)隊(duì)合作，是組織之所以成為系統(tǒng)化管理機(jī)構(gòu)的前提。

團(tuán)隊(duì)之間相互支持是外部表現(xiàn)，而團(tuán)隊(duì)對(duì)自我的審視和自問(wèn)，是推動(dòng)同伴互助有效實(shí)踐的內(nèi)在動(dòng)力。強(qiáng)大的企業(yè)團(tuán)隊(duì)大多具有全局觀念，在上下級(jí)之間、橫向各部門(mén)之間經(jīng)常會(huì)追問(wèn)這樣一些問(wèn)題：在這段時(shí)間內(nèi)，我的工作為你的工作做出了哪些貢獻(xiàn)？提供了哪些方便？造成了哪些不便？添加了哪些麻煩？還需要我做什么事情？諸如此類的問(wèn)題只有經(jīng)常性地自我追問(wèn)，不斷反思自我，才能對(duì)自我在同伴群體中的社會(huì)價(jià)值產(chǎn)生全面的認(rèn)識(shí)。不斷審視此類問(wèn)題，才能讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員不僅知道自己的所需，同時(shí)明白同伴的所求，為互助而進(jìn)行的交流才最大限度地減小功利的色彩，同伴的箴言才能幫助自我不斷改進(jìn)自我的錯(cuò)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)中任何形式的對(duì)話和協(xié)商才能成為互助發(fā)展的黏合劑，唯有如此才能成為一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)，而不是所謂的一群個(gè)人。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和信息以幾何級(jí)數(shù)激增，各種技術(shù)也不斷推陳出新，競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈，社會(huì)需求越來(lái)越多樣化，人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下，單靠個(gè)人能力很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題。同時(shí)這個(gè)時(shí)代又是社會(huì)分工高度細(xì)化的時(shí)代，任何個(gè)體的力量和個(gè)體的才智在復(fù)雜的事物面前都顯得微不足道，何況任何人都不是各學(xué)科和各領(lǐng)域的通才，要想提高工作的勝任力，我們就必須組織志同道合的人組成相互支持的團(tuán)隊(duì)，為了一致或者相似的發(fā)展目標(biāo)，每一個(gè)個(gè)體就要，相互支持，形成事實(shí)意義上的合作性團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)要想實(shí)現(xiàn)“1+1>2”增值性的合力，團(tuán)隊(duì)成員就要心理上相互信賴，行動(dòng)上相互支持，成果上共同分享，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和成功，每一個(gè)體都明確自己的角色和地位，守位并不越位，正確定位個(gè)體與團(tuán)隊(duì)、個(gè)體與個(gè)體之間的關(guān)系。即擁有同伴的支持，又得到團(tuán)隊(duì)的關(guān)愛(ài)，既有安全的心理模式，又有歸屬的組織愿望，相互砥礪，促進(jìn)每一個(gè)人都不斷地獲得創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新的能力，這就是管理大師德魯克曾說(shuō)“組織（團(tuán)隊(duì)）的目的，在于促使平凡的人，可以做出不平凡的事。”

二、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”是學(xué)校發(fā)展和提升教育質(zhì)量的必然要求

教師是專業(yè)工作者，是將已有的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，在基于學(xué)生認(rèn)知心理和學(xué)習(xí)心理的基礎(chǔ)上，尊重學(xué)生的認(rèn)知方式和認(rèn)知習(xí)慣，通過(guò)示范和說(shuō)教讓學(xué)生愉快接受的習(xí)得過(guò)程。教育有自身要遵循的規(guī)律，它不像我們解決的數(shù)學(xué)或者物理程序化的問(wèn)題一樣，有著嚴(yán)格的邏輯關(guān)系和準(zhǔn)確的表述方式。教育的對(duì)象是鮮活的生命個(gè)體，每一個(gè)體都有著豐富的精神和內(nèi)心世界，不同個(gè)體的家庭文化素質(zhì)存在差異，這就形成了不同的個(gè)體有著不同的價(jià)值取向和價(jià)值判斷，這就使我們學(xué)校教育和課堂教學(xué)生活充滿著諸多的不確定性和差異性，這也就使教師的每一天都充滿著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和創(chuàng)造性，無(wú)疑給我們的專業(yè)生活帶來(lái)諸多的挑戰(zhàn)。

當(dāng)下的社會(huì)人人都渴求優(yōu)質(zhì)的教育，這種優(yōu)質(zhì)主要是指優(yōu)質(zhì)的教學(xué)成效、促進(jìn)人和諧與健康發(fā)展的教育過(guò)程，以及在學(xué)習(xí)中獲得的積極向上的情感體驗(yàn)。社會(huì)對(duì)教育的要求日益提高，教育成為社會(huì)最大需求和最高要求的重大問(wèn)題，越來(lái)越多的責(zé)任被托付給學(xué)校，學(xué)校教育的功能被無(wú)限地放大，承擔(dān)的責(zé)任日趨增多，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系和超乎常態(tài)的要求，單獨(dú)的一個(gè)教師個(gè)體無(wú)法應(yīng)對(duì)如此多的要求，加強(qiáng)教師之間的合作就成為一種必然。

教師由于工作對(duì)象和內(nèi)容的限定，無(wú)法像其他職業(yè)一樣以一種開(kāi)放的姿態(tài)參與社會(huì)生活，日積月累就被快速發(fā)展的社會(huì)“新潮”文化邊緣化。面對(duì)超出學(xué)校教育所能擔(dān)負(fù)的責(zé)任，面對(duì)多樣化和復(fù)雜性的教育需求，教師的教育生活從來(lái)沒(méi)有像今天一樣面臨多樣價(jià)值取舍而難以做出適合每一個(gè)體需求的尷尬。教師只有在同伴的幫助下，聚合集體的智慧，才能獲得有效解決問(wèn)題的辦法，以致于從經(jīng)驗(yàn)的分享中才能獲得更多的教學(xué)智慧，教師只有在同伴的幫助下，在心理上對(duì)同伴和群體有可以信賴和依存，教師個(gè)體才會(huì)有真正的社會(huì)角色。畢竟我們都是社會(huì)性的動(dòng)物，社會(huì)性動(dòng)物的典型特征就是心理對(duì)社會(huì)群體的歸屬性。個(gè)體一旦被群體所認(rèn)可和悅納，個(gè)體才會(huì)對(duì)所歸屬的集體產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感，他在工作中的創(chuàng)造力和對(duì)未來(lái)工作不確定的擔(dān)當(dāng)意識(shí)就越強(qiáng)烈，教師才會(huì)從容而坦然地過(guò)一種富有人文氣息的教育生活。個(gè)體對(duì)集體的歸屬是個(gè)體心理安全的主要支撐力量。

學(xué)校內(nèi)部的組織系統(tǒng)之間、不同學(xué)科之間、教師同伴之間、教師和學(xué)校管理者之間，相互的幫助和支持就成為實(shí)踐有效互助的主要力量。一個(gè)學(xué)校之所以能成為新的教育文化繁衍和發(fā)展之地，是源于這個(gè)學(xué)校有優(yōu)秀的教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)、學(xué)科發(fā)展團(tuán)隊(duì)和以名師為核心的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，支撐并推著這個(gè)學(xué)校教育文化推陳出新，走向繁榮，而這些絕對(duì)不是一兩個(gè)學(xué)科名師，或者單獨(dú)的一個(gè)教學(xué)管理人員所能做到的。可見(jiàn)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的主要力量，而不是某一個(gè)教師或者某一個(gè)教學(xué)管理人員，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)就成為學(xué)校發(fā)展的必然。

三、“同伴互助”是實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本途徑

不同學(xué)校之間是存在差異的，即便是同一地域，也由于學(xué)校的資源、辦學(xué)特色和價(jià)值定位不同，學(xué)校對(duì)教師群體的亞文化形態(tài)體現(xiàn)的態(tài)度和評(píng)判存在差異，這也造成不同的學(xué)校互組織的實(shí)踐形態(tài)存在“校本化”的差別。從實(shí)踐來(lái)看，名校是由若干個(gè)優(yōu)秀的學(xué)科團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)在長(zhǎng)期工作中形成的必然結(jié)果，是推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的主體力量。學(xué)校必須承認(rèn)這一個(gè)命題：“優(yōu)秀的學(xué)科團(tuán)隊(duì)不是學(xué)校管理出來(lái)的，而是在一個(gè)學(xué)科團(tuán)隊(duì)中有引領(lǐng)同伴發(fā)展，凝聚同伴的領(lǐng)軍性人物，而這個(gè)凝聚核就是名師。”

每一所學(xué)校都有相似之處，那就是所謂的“名校”并非每一位教師都是本地域在該學(xué)科的頂級(jí)教師，這所學(xué)校之所以成名，有著深厚的教學(xué)文化和較高的社會(huì)知名度，那就是這所學(xué)校與眾不同的一點(diǎn)是將這一個(gè)學(xué)科各個(gè)層次的教師都能聚合在一個(gè)學(xué)科“權(quán)威”的周圍，通過(guò)“名師”的帶動(dòng)，按照既定的目標(biāo)有序、有層次、有階段性的發(fā)展。各個(gè)層次的教師都能在名師為核心的團(tuán)隊(duì)中獲得專業(yè)幫助，這個(gè)學(xué)科組的每一個(gè)成員都有明確的任務(wù)分工，都能在工作分工和責(zé)任心的驅(qū)動(dòng)下，朝著既定的目標(biāo)有序的發(fā)展，從而形成一個(gè)相互支持、相互補(bǔ)位、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的和諧性發(fā)展團(tuán)隊(duì)。形成這種穩(wěn)定的社會(huì)角色的關(guān)鍵是這個(gè)學(xué)科團(tuán)隊(duì)有著共同的發(fā)展愿景，有著相似和一致的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都能在全面領(lǐng)會(huì)總要求的前提下，自主選擇個(gè)性化的工作方式和發(fā)展路徑，有序的發(fā)展。而這一些并不掩蓋教師專業(yè)的個(gè)性化。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都有鮮明的教學(xué)個(gè)性和價(jià)值取舍，他們都能在團(tuán)隊(duì)的砥礪中獲得屬于自我的選擇。也正是這種個(gè)性多樣，包容個(gè)性的群體空間，每一位教師才能有尊嚴(yán)地過(guò)一種屬于自我的專業(yè)生活。

如果一所學(xué)校將教學(xué)文化的使命交付給幾個(gè)教學(xué)管理人員，或者將某一個(gè)學(xué)科托付給某一位“名師”，讓業(yè)務(wù)精湛和嫻熟教學(xué)管理人員或者“學(xué)科名師”成為一個(gè)發(fā)號(hào)指令的“學(xué)霸”，那么我們看到的只是少數(shù)教學(xué)管理者或者某一個(gè)名師對(duì)教育現(xiàn)狀痛恨疾首的訴說(shuō)和他們勞碌匆忙的身影，而在他們的周圍，教學(xué)改革和發(fā)展的主體力量的教師，他們只是一個(gè)被管理和被動(dòng)行動(dòng)的工作者，而不是主動(dòng)發(fā)展，擔(dān)負(fù)責(zé)任的開(kāi)拓者。使教學(xué)文化和學(xué)習(xí)文化的發(fā)展演變成所有教師自我的擔(dān)當(dāng)，通過(guò)互助團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，形成若干個(gè)以名師或者業(yè)務(wù)骨干為核心的學(xué)科專業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，通過(guò)項(xiàng)目的分擔(dān)和對(duì)工作未來(lái)的設(shè)定，勇于創(chuàng)新，敢于實(shí)踐，通過(guò)研究的方式提高對(duì)未來(lái)工作的預(yù)見(jiàn)性，就成為團(tuán)隊(duì)推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的必然選擇。

對(duì)學(xué)校教育文化的發(fā)展，我們要堅(jiān)信這一個(gè)基本的道理：教師同伴的專業(yè)互助遠(yuǎn)勝于一個(gè)或幾個(gè)“名師”所起的作用。企業(yè)以追求效益最大化為目的，教育盡管不能提及效益最大化，但教育同樣要借鑒企業(yè)取得成功的重要法寶——“團(tuán)隊(duì)合作”文化來(lái)構(gòu)建一個(gè)同伴互動(dòng)、互助、互評(píng)和互勵(lì)共進(jìn)的合作文化，以此推動(dòng)所有教師實(shí)現(xiàn)專業(yè)有差異性地成長(zhǎng)。讓每一位教師都有教育的性向，都有個(gè)性化的追求，都能在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)當(dāng)崇高的社會(huì)價(jià)值感，這應(yīng)是當(dāng)下學(xué)校管理的重要策略。那么，在教師的專業(yè)發(fā)展過(guò)程中，究竟如何才能有效發(fā)揮“同伴互助”的作用呢？

首先，需要建立一個(gè)學(xué)校教師團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，以形成真正意義上的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。如，建立以團(tuán)隊(duì)為活動(dòng)主體的對(duì)話平臺(tái)，將教師團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的教研組有機(jī)整合，形成集校本化課程研發(fā)與教學(xué)實(shí)施為一體，集課程管理、課程評(píng)價(jià)為一體的學(xué)科團(tuán)隊(duì)組織，把某一學(xué)科托付給這一發(fā)展團(tuán)隊(duì)，讓其有效處理好課程與教學(xué)的關(guān)系，從而使決策、管理與操作處于同一平面，不斷提升工作的績(jī)效。

篇（8）

1.建設(shè)有效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是煙草企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

煙草企業(yè)一直是在國(guó)家實(shí)行專賣的基礎(chǔ)上開(kāi)展?fàn)I銷的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了變化，且更多的營(yíng)銷方式在國(guó)家政策中明令禁止，就更加需要發(fā)揮營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的力量。為了保持煙草企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該堅(jiān)持以服務(wù)為核心的營(yíng)銷理念，將營(yíng)銷隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)提升上去，增強(qiáng)營(yíng)銷人員的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源的作用，提升消費(fèi)者的滿意度，從而推動(dòng)煙草行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。

2.建設(shè)煙草營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)滿足了煙草營(yíng)銷工作的需求

煙草營(yíng)銷需要摒棄陳舊的營(yíng)銷方式和理念，不斷接受新的觀念，改變營(yíng)銷策略。目前客戶經(jīng)理都按照工作需要去拜訪自己片區(qū)的零售客戶，這種工作重復(fù)性較大，同時(shí)任務(wù)也很繁重，如果不能秉持良好的心態(tài)，具備專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)，那么很可能導(dǎo)致所負(fù)責(zé)片區(qū)的銷量下降，拉低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷計(jì)劃。這就需要客戶經(jīng)理必須放下姿態(tài)，真正的了解零售客戶的需求，為他們提供建設(shè)性的指導(dǎo)。只有這樣的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，才能共同擔(dān)負(fù)起煙草企業(yè)的營(yíng)銷任務(wù)。

3.建設(shè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)的需求相符合

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和環(huán)境的破壞，人們對(duì)健康的認(rèn)知越來(lái)越強(qiáng)烈，煙草行業(yè)也就面臨著來(lái)自多方的壓力，此時(shí)就需要一支高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要想在這樣的環(huán)境中占據(jù)有利地位，需要營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)推動(dòng)煙草企業(yè)的發(fā)展。

二、基層煙草營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀

針對(duì)基層煙草企業(yè)的營(yíng)銷人員，作者此前做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，針對(duì)學(xué)歷、政治面貌和技能鑒定證書(shū)方面進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，大部分基層煙草企業(yè)的營(yíng)銷人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，學(xué)歷偏低，專業(yè)性不強(qiáng)，因此基層煙草營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。

第一，年齡結(jié)構(gòu)偏大。年齡大就沒(méi)有太多的精力，在工作上缺乏新意，行動(dòng)上散漫，思想陳舊。第二，就是煙草企業(yè)的營(yíng)銷人員一般工齡較長(zhǎng)，很多人在營(yíng)銷崗位上一干就是十幾二十年，早就已經(jīng)失去了對(duì)工作的鉆研。另外，他們的工作態(tài)度多持保守，這與煙草系統(tǒng)的招聘制度有關(guān)，很多人覺(jué)得煙草企業(yè)就是鐵飯碗，只要保證按照制度來(lái)操作，就會(huì)一直在煙草企業(yè)工作下去。第三，學(xué)歷普遍偏低，無(wú)法接受先進(jìn)的營(yíng)銷理念，也不能在崗位上持續(xù)成長(zhǎng)。很多崗位的員工就只有高中學(xué)歷，本身的理解能力有限，無(wú)法在營(yíng)銷崗位上獲得長(zhǎng)足發(fā)展。第四，專業(yè)技能不夠，基層煙草企業(yè)的營(yíng)銷人員沒(méi)有多少人是專門(mén)學(xué)習(xí)營(yíng)銷的，對(duì)營(yíng)銷知識(shí)結(jié)構(gòu)掌握的非常膚淺。當(dāng)前煙草營(yíng)銷已經(jīng)不是銷售幾條煙就可以的時(shí)候了，很多網(wǎng)絡(luò)訂單、手機(jī)訂單的模式也開(kāi)始在一些煙草企業(yè)盛行，一些老員工無(wú)法有效的完成這些工作，整體的營(yíng)銷水平受到影響。因此，煙草企業(yè)要不斷深入的改革，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和科技手段的不斷更新，要建立培養(yǎng)屬于時(shí)代需要的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

三、建設(shè)高效煙草企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的途徑

1.確定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)

基層煙草行業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該設(shè)定一個(gè)切實(shí)可行的明確目標(biāo)，大家要朝著同一個(gè)目標(biāo)努力。由于客戶經(jīng)理本身具有不同的特點(diǎn)，只有運(yùn)用統(tǒng)一的目標(biāo)將他們團(tuán)結(jié)在一起，才能將特點(diǎn)集合起來(lái)形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。如果目標(biāo)不明確，那么營(yíng)銷隊(duì)伍就如同一盤(pán)散沙，失去了團(tuán)隊(duì)的力量。

2.促進(jìn)基層煙草營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)責(zé)任感

相對(duì)來(lái)說(shuō)，基層煙草的工作壓力較大，且工作時(shí)間比較長(zhǎng)，如果沒(méi)有責(zé)任心，就無(wú)法做好營(yíng)銷工作。因此，需要對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)他們對(duì)營(yíng)銷工作的認(rèn)識(shí)，提升自信心，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷工作的重要意義，并將營(yíng)銷業(yè)績(jī)與他們的切身利益相聯(lián)系，激發(fā)他們的工作熱情。

3.引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷人才

在招聘方式上，避免內(nèi)部認(rèn)定，應(yīng)該盡量運(yùn)用內(nèi)部和外部公開(kāi)應(yīng)聘相結(jié)合的方式，選擇適合的人才擔(dān)任營(yíng)銷工作，引進(jìn)一批年輕且素質(zhì)高的客戶經(jīng)理，為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)注入新的血液。只有那些本身具備專業(yè)營(yíng)銷知識(shí)和實(shí)際營(yíng)銷才能的人才加入到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中來(lái)，才能逐漸提升整體的營(yíng)銷技能，更好的完成營(yíng)銷任務(wù)。

篇（9）

中圖分類號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）12-0113-03

一、概述

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，中層管理人員的作用越來(lái)越被凸顯出來(lái)。一個(gè)企業(yè)的興衰成敗并不僅僅由一位英明的老板和幾位靈魂式的高層管理人員就能夠決定的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃能否被有效地執(zhí)行，措施的實(shí)施是否到位，問(wèn)題能否得到解決，危機(jī)能否被及時(shí)地化解，關(guān)鍵還要看中層管理人員能否有效地管理各個(gè)部門(mén)，創(chuàng)建并帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，激發(fā)基層員工的潛力，使得他們?cè)诟髯缘膷徫簧先吮M其才，創(chuàng)造卓越的業(yè)績(jī)，從而使整個(gè)企業(yè)作為一個(gè)整體創(chuàng)造出卓越的業(yè)績(jī)。首先，從企業(yè)組織架構(gòu)來(lái)看，中層管理人員所處的位置非常重要，是高層決策的執(zhí)行者，是基層工作的組織者和管理者，起著承上啟下的紐帶作用。中層管理人員上有領(lǐng)導(dǎo)，下有基層員工，在一個(gè)單位處于上與下，宏觀與微觀的結(jié)合點(diǎn)。他們既要執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令開(kāi)展工作，又要給出明確的指令領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)的員工開(kāi)展工作，既被別人領(lǐng)導(dǎo)，又要領(lǐng)導(dǎo)別人。其次，中層管理人員是執(zhí)行高層管理人員各項(xiàng)計(jì)劃和決策的中堅(jiān)力量。一個(gè)企業(yè)高層管理人員制訂的計(jì)劃和做出的決策，關(guān)鍵要靠中層管理人員去推動(dòng)、去實(shí)施、去執(zhí)行。計(jì)劃和決策最終實(shí)施的效果如何，與中層管理人員的執(zhí)行力和各項(xiàng)管理能力有著密切的關(guān)系。中層管理人員的素質(zhì)與能力是企業(yè)員工整體素質(zhì)與綜合實(shí)力中極為重要的一部分。

中層管理人員作為本部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，必須要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，這樣才能帶領(lǐng)員工高效地工作。“人離不開(kāi)合作，而團(tuán)隊(duì)是合作的最高形式。每個(gè)成功人物都要依托一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，會(huì)使我們的合作更有成效。”（張智慧）可見(jiàn)，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)于中層管理人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，要求每位員工都要有團(tuán)隊(duì)精神。所謂的團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)也就是大局觀、合作精神和奉獻(xiàn)精神的綜合體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重員工、認(rèn)同員工，靈魂是團(tuán)結(jié)合作，而終極目標(biāo)是向心力與凝聚力，體現(xiàn)出員工個(gè)人利益與企業(yè)整體利益的統(tǒng)一，從而保證企業(yè)這臺(tái)機(jī)器的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要凝聚力與向心力，團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)對(duì)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，使得他們使用在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中所形成的習(xí)慣、信仰、觀念、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理來(lái)相互溝通思想，促進(jìn)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過(guò)來(lái)逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力與凝聚力。團(tuán)隊(duì)精神具有一定的激勵(lì)員工的功能，使得員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，與其他員工競(jìng)爭(zhēng)，獲得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，贏得其他員工的尊重。

二、如何創(chuàng)建一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)

1. 樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威

中層管理人員作為其所在部門(mén)的靈魂和核心，要想使員工自覺(jué)地服從自己的領(lǐng)導(dǎo)，必須樹(shù)立自己的權(quán)威。“領(lǐng)導(dǎo)者的威望主要靠自己卓越的才能以及為組織內(nèi)部所作出的貢獻(xiàn)來(lái)樹(shù)立的，而非靠自己已有的權(quán)勢(shì)來(lái)征服別人而取得。”（葉子）中層管理人員必須靠自己的專業(yè)知識(shí)、基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能、綜合能力、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)等來(lái)樹(shù)立自己的權(quán)威，通過(guò)為本部門(mén)和整個(gè)企業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)來(lái)打動(dòng)員工，使他們自覺(jué)自愿地服從自己的領(lǐng)導(dǎo)。

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，中層管理人員還必須是優(yōu)秀的執(zhí)行者，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力。由于中層管理人員在企業(yè)中起的是承上啟下的作用，他們接到高層管理人員的目標(biāo)與指令后，需要在本部門(mén)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。“明確執(zhí)行者就是要找到能夠執(zhí)行的部門(mén)和人員，組織的目標(biāo)與計(jì)劃確定后，要將這些目標(biāo)與計(jì)劃逐項(xiàng)分解到不同的部門(mén)，再由部門(mén)逐一分解到每一成員。”（王平）要執(zhí)行計(jì)劃和決策，就要建立適合實(shí)際情況的流程標(biāo)準(zhǔn)，流程要量化、簡(jiǎn)化和優(yōu)化。對(duì)于有效執(zhí)行和無(wú)效執(zhí)行，要公正合理地進(jìn)行考核，考核要賞罰分明、及時(shí)到位，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在執(zhí)行的過(guò)程中，流程如何設(shè)計(jì)與工作效率以及執(zhí)行力有著很大的關(guān)系。流程量化、簡(jiǎn)化、優(yōu)化，工作效率就高，執(zhí)行力就強(qiáng)；流程復(fù)雜煩瑣，工作效率就低，執(zhí)行力就差。

2.共同的愿景

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，共同的愿景越來(lái)越受到人們的重視。“共同的愿景是組織成員發(fā)自內(nèi)心深處的遠(yuǎn)大景象和真實(shí)愿望，是‘愿在心中的景象’，包括組織存在的價(jià)值、目標(biāo)和使命，組織未來(lái)發(fā)展規(guī)劃以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。”（墨墨）共同的愿景反映了企業(yè)的歷史使命，體現(xiàn)企業(yè)在整個(gè)社會(huì)中的地位，使員工看到企業(yè)所背負(fù)的歷史責(zé)任，增強(qiáng)自己的自豪感和對(duì)企業(yè)的信心。這種共同的愿景會(huì)潛移默化地在員工的心中內(nèi)化成一種強(qiáng)烈的愿望，進(jìn)而成為員工的驅(qū)動(dòng)力、凝聚力和創(chuàng)造力的來(lái)源，激發(fā)每一位員工的潛力，促使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同的愿景而奮斗。

為形成共同的愿景，首先要樹(shù)立共同的目標(biāo)。“現(xiàn)代企業(yè)也正如一個(gè)海盜船一樣，企業(yè)管理者要想獲得最大的利益，就要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，而樹(shù)立共同的奮斗目標(biāo)就是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的有效途徑之一。”（葉子）可見(jiàn)，共同的目標(biāo)、共同的愿景對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)、對(duì)于一個(gè)企業(yè)是如何的重要。“共同的目標(biāo)是任何一個(gè)組織一切行為的支柱和力量的源泉，共同的目標(biāo)能使組織整體發(fā)揮出強(qiáng)大的力量，這種力量可以創(chuàng)造出驚人的奇跡。”（葉子）企業(yè)中層管理人員要根據(jù)企業(yè)整體的目標(biāo)制定出本部門(mén)的目標(biāo)，目標(biāo)要具體，符合實(shí)際情況，切實(shí)可行。

3.知人善任，合理分配權(quán)力

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人才是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久立于不敗之地的關(guān)鍵。“在企業(yè)，人才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)順利轉(zhuǎn)型與改革的‘領(lǐng)頭羊’，是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的關(guān)鍵，可以為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的活力，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否克敵制勝的關(guān)鍵因素。”（葉子）由于中層管理人員直接與基層員工接觸，在他們的管理對(duì)象中，有的人可能知識(shí)、技能、學(xué)歷、文化層次和綜合素質(zhì)等都不高，情況較為復(fù)雜，要用心去觀察每一個(gè)人，了解他的長(zhǎng)處和短處，用人之長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。為了準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)一個(gè)人，要在實(shí)踐中從素質(zhì)（Competency）和能力（Competence）兩個(gè)方面來(lái)考察一個(gè)人。“素質(zhì)是有助于個(gè)人或團(tuán)隊(duì)獲得成功的知識(shí)、技能以及行為價(jià)值的綜合體。”（羅雙平）素質(zhì)具有可塑性、抽象性和基礎(chǔ)作用性等特點(diǎn)。一個(gè)人的素質(zhì)是由先天性的遺傳、后天環(huán)境因素和自己的主管因素共同作用形成的，不是一成不變的，在一定的條件下是可塑的。

由于企業(yè)中層管理人員直接管理基層員工，員工的素質(zhì)與能力良莠不齊，并且，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，這就要求所有員工都緊跟時(shí)代的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，抓住各種機(jī)會(huì)，不斷充實(shí)自己，提高自己。“針對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)偏低的情況，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)企業(yè)與員工的培訓(xùn)，提高企業(yè)內(nèi)部人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)也包括企業(yè)管理者在內(nèi)的培訓(xùn)，優(yōu)化人力資源的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員知識(shí)與技能的更新?lián)Q代。”（葉子）提高員工的素質(zhì)與能力，是企業(yè)中層管理人員所面對(duì)的有待解決的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題的解決要靠員工長(zhǎng)期的、積極主動(dòng)的努力。

員工的素質(zhì)和能力固然重要，另一方面，忠誠(chéng)也很重要。“每一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，既需要忠誠(chéng)的人才，也需要具有一流個(gè)人技能的人，只有將人才的忠誠(chéng)度與實(shí)際的技能相結(jié)合，這樣才能選擇到適合企業(yè)自身發(fā)展的人才。”（葉子）只有素質(zhì)、能力和忠誠(chéng)皆具備的員工才是企業(yè)最需要的人才。中層管理人員在打造自己的團(tuán)隊(duì)時(shí)必須慎重考慮這一點(diǎn)，要通過(guò)綜合運(yùn)用各種管理手段，引導(dǎo)下屬培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)，只有忠于企業(yè)、忠于崗位、忠于他人的員工才能獲得重用和晉升機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)中員工之間相互信任的良好氛圍的建立依賴每一位員工的忠誠(chéng)意識(shí)，而這種信任對(duì)于打造一個(gè)高效的、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是至關(guān)重要的，會(huì)使得團(tuán)隊(duì)具有向心力、凝聚力和頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，會(huì)使得團(tuán)隊(duì)在任何情況下都會(huì)勇往直前、攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。

4.績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，績(jī)效管理是日常管理工作中的重要內(nèi)容，中層管理人員為提高員工的工作效率，必須采用績(jī)效管理來(lái)確保員工對(duì)目標(biāo)和計(jì)劃的有效實(shí)施和執(zhí)行。“績(jī)效管理是指識(shí)別、衡量以及開(kāi)發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效，并且使這些績(jī)效與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的一個(gè)持續(xù)性過(guò)程。”（赫爾曼·阿吉斯）這種管理手段可以強(qiáng)化員工完成工作的動(dòng)力，增強(qiáng)員工的自尊心和自信心，使管理者對(duì)下屬的工作有深入的、及時(shí)的了解，能夠更加清晰地界定工作的內(nèi)容及其需要達(dá)到的目標(biāo)。對(duì)于績(jī)效優(yōu)良的員工，要及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，正向激勵(lì)；對(duì)于績(jī)效不佳的員工，要及時(shí)指出，并給予合理的懲罰，甚至調(diào)換崗位，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在變化中永葆活力。“賞罰分明是褒揚(yáng)貶抑的真實(shí)體現(xiàn)，對(duì)正當(dāng)進(jìn)取的強(qiáng)化，對(duì)錯(cuò)誤選擇的弱化，如指示燈指示人們行動(dòng)的方向。從現(xiàn)代管理科學(xué)的角度來(lái)講，賞罰的公正性是其成為管理公司有效手段的因素之一。”（墨墨）通過(guò)績(jī)效管理，可以更進(jìn)一步提升員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。“執(zhí)行力，顧名思義可以理解為個(gè)人、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)的能力和效率。對(duì)于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)，需要不同的具體能力，執(zhí)行力嚴(yán)格說(shuō)來(lái)包含了戰(zhàn)略分解力、時(shí)間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位行動(dòng)力、過(guò)程控制力與結(jié)果評(píng)估力，是一種合力。這六種力是六種職業(yè)執(zhí)行（做事）技能。”（常元紅）一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了較強(qiáng)的執(zhí)行力，就可以在管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下高效、有計(jì)劃、有目的、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)地去執(zhí)行任務(wù)，去完成自己在崗位上應(yīng)該做的事情。

在進(jìn)行績(jī)效管理的同時(shí)，中層管理人員還必須引進(jìn)有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的潛能。“激勵(lì)主要包括兩大類：一類是物質(zhì)激勵(lì)，一類是精神激勵(lì)。”（王少東、吳能全、蔣曉光）前者一般是企業(yè)的薪酬和福利等等，后者主要是表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)以及晉升和培訓(xùn)等等。員工用自己的素質(zhì)、能力與忠誠(chéng)為企業(yè)奮斗，當(dāng)然希望獲得高薪，豐厚的福利待遇、領(lǐng)導(dǎo)的肯定、企業(yè)的認(rèn)同、晉升和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等等，使自己和家人的物質(zhì)生活、精神生活更加的豐富多彩。此外，認(rèn)同感也是非常重要的。“認(rèn)同的結(jié)果是雙向的：?jiǎn)T工認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同員工、員工認(rèn)同企業(yè)、企業(yè)認(rèn)同員工。”（吳維庫(kù)）員工認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使得員工成為領(lǐng)導(dǎo)忠實(shí)的追隨者，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同員工是在人格和能力上尊重和認(rèn)同員工，增強(qiáng)員工的自尊心和自信心。領(lǐng)導(dǎo)者要賞識(shí)員工，提供平臺(tái)使其能力得到充分發(fā)揮，提供與其能力相匹配的薪酬和福利待遇，讓員工感覺(jué)到公平，從而心情舒暢地為企業(yè)努力工作。

5.有效的溝通

溝通在現(xiàn)代企業(yè)管理中至關(guān)重要，而企業(yè)中層管理人員很多時(shí)候都要與基層員工進(jìn)行溝通，這些人的素質(zhì)與能力往往偏低，因此，對(duì)于中層管理人員來(lái)說(shuō)，如何與員工進(jìn)行有效的溝通是創(chuàng)建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)所面臨的一大難題。“在現(xiàn)代企業(yè)之中，管理共有四種職能：計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制，而貫穿在其中的一條主線即為溝通，溝通是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理職能的主要方式與途徑之一。任何企業(yè)的日常管理工作都離不開(kāi)溝通。”（葉子）可見(jiàn)，溝通是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一部分。由于企業(yè)中層管理人員在組織架構(gòu)上處于承上啟下的位置，起著一種紐帶的作用，一方面，他們要與高層管理人員進(jìn)行溝通，另一方面，他們也要與基層員工進(jìn)行溝通，這樣才能確保本部門(mén)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)而協(xié)調(diào)一致地工作。

如何與他們進(jìn)行有效的溝通是一種技巧，一門(mén)學(xué)問(wèn)。“溝通則是相互理解的方式。而溝通又始于傾聽(tīng)，人際溝通的成敗往往是由傾聽(tīng)是否有效決定的。”（墨墨）要想實(shí)現(xiàn)有效溝通，不僅要會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)自己的想法，更重要的是要學(xué)會(huì)用心去傾聽(tīng)別人的話語(yǔ)，一個(gè)成功的管理者首先必須是一個(gè)優(yōu)秀的聆聽(tīng)者，善于退一步傾聽(tīng)下屬說(shuō)話。“管理者傾聽(tīng)下屬談話的時(shí)候，應(yīng)對(duì)對(duì)方言辭中的真正含義予以分析、理解。僅從表面意思理解還不夠，應(yīng)當(dāng)用心去體會(huì)對(duì)方話語(yǔ)中的真正含義。”（墨墨）傾聽(tīng)員工談話必須用心去體會(huì)，因?yàn)檎Z(yǔ)言所表達(dá)的意思并非一成不變，語(yǔ)義會(huì)隨著語(yǔ)境的變化而變化。“詞語(yǔ)與對(duì)象之間并非天然地存在固定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，詞語(yǔ)的意義隨著使用的變化而變化。”（張少杰）人們?cè)谡麄€(gè)溝通的過(guò)程中，除了語(yǔ)言本身外，肢體語(yǔ)言，即人的面部表情、姿態(tài)、語(yǔ)氣、服飾、發(fā)型、穿著打扮等等各個(gè)方面都可以傳遞信息，而通過(guò)肢體語(yǔ)言所傳遞出來(lái)的信息往往要大大地超過(guò)語(yǔ)言本身，表現(xiàn)力更強(qiáng)。

三、結(jié)語(yǔ)

作為一名長(zhǎng)期擔(dān)任企業(yè)中層管理人員的職業(yè)經(jīng)理人，我對(duì)企業(yè)中層的管理工作有著深入的認(rèn)識(shí)和深切的體會(huì)。中層管理人員是高層決策的執(zhí)行者，是生產(chǎn)一線和基層工作的組織者、管理者，處于承上啟下的位置，是聯(lián)系高層和基層的橋梁和紐帶。上有高層領(lǐng)導(dǎo)，下有基層員工，既要接受高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)，又要領(lǐng)導(dǎo)基層員工，既是作戰(zhàn)者，又是指揮者。高層領(lǐng)導(dǎo)的決策能否被有效地執(zhí)行，能否落到實(shí)處，能否產(chǎn)生預(yù)期的效果，與中層管理人員的綜合管理能力有著密切的關(guān)系。中層管理人員的素質(zhì)與能力一般都比較強(qiáng)，是企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，并且對(duì)企業(yè)作出過(guò)巨大貢獻(xiàn)。他們?cè)谕瓿善髽I(yè)煩瑣的日常管理工作的同時(shí)，還要提高自己的能力與素質(zhì)，并且與高層管理人員和基層員工進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，我摸索著前進(jìn)，努力創(chuàng)建一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。在企業(yè)大目標(biāo)的指引下，中層管理人員要給本部門(mén)的員工樹(shù)立目標(biāo)，形成共同的愿景，在工作中身體力行，身先士卒，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，提高員工的綜合素質(zhì)與各項(xiàng)技能，做到人盡其才，物盡其用，將每位員工放到合適的崗位上。同時(shí)，要加強(qiáng)績(jī)效管理，在現(xiàn)有的條件下，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作動(dòng)力與工作熱情，使自己的團(tuán)隊(duì)充滿活力、激情與戰(zhàn)斗力，為企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展添磚加瓦。

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篇（10）

一、前言

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了迅猛發(fā)展，國(guó)家的整體實(shí)力有了很大程度提高，也促進(jìn)了各個(gè)企業(yè)發(fā)展。很多企業(yè)為了在激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有不敗之地，采取了來(lái)很多措施鞏固企業(yè)地位，帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)。最近這幾年來(lái)，很多企業(yè)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)愈發(fā)重視，也更加注重對(duì)人才的選拔和培養(yǎng)，然后讓這些人才組建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，然后進(jìn)行有效管理，提高工作效率，這樣能夠使企業(yè)在固定時(shí)間里創(chuàng)造更多價(jià)值，帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用

團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是有計(jì)劃有組織地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流，增進(jìn)彼此的了解與信賴，在工作中分工合作更為默契，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)同更統(tǒng)一明確，完成團(tuán)隊(duì)工作更為高效快捷，圍繞這一目標(biāo)所從事的所有工作都稱為團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

（一）增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平

俗話說(shuō)：團(tuán)結(jié)就是力量。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠使企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境更加穩(wěn)定，為企業(yè)發(fā)展建設(shè)提供一個(gè)良好基礎(chǔ)，同時(shí)也能夠提高工作效率，解決工作中的問(wèn)題。加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能夠激發(fā)人的潛能，使人們把自身價(jià)值發(fā)揮的淋漓盡致，這樣，能夠更容易實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠?qū)⑺腥说乃枷攵悸?lián)系在一起，產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，激發(fā)每個(gè)人的潛能，將大家的智慧集合在一起，能夠達(dá)到對(duì)資源有效利用；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)除了能讓集體力量更強(qiáng)大，也能夠讓個(gè)人力量得到提升，個(gè)人離不開(kāi)集體，集體也離不開(kāi)個(gè)人，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠使個(gè)人能力得到提高，反過(guò)來(lái)，這樣也能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展，每個(gè)人自身價(jià)值都得到了提升，團(tuán)隊(duì)價(jià)值也得到了升華，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)順利開(kāi)展。

（二）增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有其自己的位置，每個(gè)人都有自己的工作，并且都會(huì)在自己能力范圍內(nèi)做著分內(nèi)之事，沒(méi)有高低貴賤之分，沒(méi)有層級(jí)差別，大家有明確分工，成員與成員之間相互尊重、相互幫助、相互支持，這樣能夠使團(tuán)隊(duì)內(nèi)氣氛更加和諧，在這種和諧氛圍下，能夠激發(fā)個(gè)人潛能，使其更好的發(fā)揮自身價(jià)值，而且，也能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，為企業(yè)健康發(fā)展提供一個(gè)良好保證，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，為企業(yè)帶來(lái)更多利益。

（三）提高競(jìng)爭(zhēng)力

在進(jìn)行企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，每個(gè)人都是不能缺少的，都在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著重要作用。在現(xiàn)在的企業(yè)管理中，存在著很多缺陷，有的領(lǐng)導(dǎo)階層并不完善，會(huì)出現(xiàn)崗位空缺的情況，這樣很不利于企業(yè)發(fā)展，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)恰恰彌補(bǔ)了這一缺陷，其能夠?qū)⑾鄳?yīng)工作都分散開(kāi)，將大目標(biāo)分散成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，然后再將其分派給幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣能夠使工作更好完成，提高了工作效率，使企業(yè)整體效率都得到了提升，這樣，能夠增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)，為企業(yè)帶來(lái)更多利益，使其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，保證企業(yè)健康發(fā)展。

三、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題

團(tuán)隊(duì)建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中有重要作用，也越來(lái)越得到了企業(yè)重視，但是，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中還是存在很多問(wèn)題，影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展，主要包括以下幾個(gè)方面問(wèn)題：

（一）團(tuán)隊(duì)向心力不強(qiáng)

在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，人們只有心往一處想，才能夠使團(tuán)隊(duì)更加有凝聚力，但是現(xiàn)在企業(yè)中存在一種現(xiàn)象，就是人心散亂，沒(méi)有一個(gè)共同目標(biāo)可以為之奮斗，這樣就使團(tuán)隊(duì)建設(shè)失去基礎(chǔ)，也失去意義。如果團(tuán)隊(duì)向心力不強(qiáng)，這樣會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)得不到發(fā)展，甚至?xí)?dǎo)致團(tuán)隊(duì)解散，團(tuán)隊(duì)整體水平下降，不利于企業(yè)發(fā)展，也不利于在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。另外，團(tuán)隊(duì)的向心力不強(qiáng)就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)凝聚力弱，沒(méi)有一個(gè)良好的工作氛圍，使企業(yè)整體工作效率得不到提高，最終會(huì)使企業(yè)走向失敗。

（二）建設(shè)力度不夠

在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，要想使團(tuán)隊(duì)建設(shè)得到良好發(fā)展、發(fā)揮作用，就要加大建設(shè)力度，這樣才能使團(tuán)隊(duì)實(shí)力得到提高，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力，使其創(chuàng)造出更大價(jià)值。但是現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)還沒(méi)有徹底重視起來(lái)，導(dǎo)致對(duì)其建設(shè)力度不夠，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也沒(méi)有進(jìn)步，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)整體團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平低，不利于企業(yè)自身發(fā)展。

（三）學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力不強(qiáng)

要想加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作人員就要有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力，學(xué)習(xí)能力能夠提升人的價(jià)值，而執(zhí)行能力能夠提高工作效率，保證工作正常進(jìn)行。現(xiàn)在很多企業(yè)都存在著學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力不強(qiáng)的現(xiàn)象，雖然有很多學(xué)習(xí)課程，學(xué)習(xí)理念和學(xué)習(xí)內(nèi)容也在不斷豐富，但是學(xué)習(xí)能力還是沒(méi)有得到提升，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展帶來(lái)了一定影響；而企業(yè)執(zhí)行能力低，則不能很好落實(shí)決策制度，也不能按照決策安排執(zhí)行工作，這樣會(huì)使效率降低，阻礙企業(yè)發(fā)展。

四、解決措施

（一）提高企業(yè)向心力和凝聚力

其實(shí)，提高企業(yè)向心力和凝聚力簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要提高員工積極性，使其能夠?qū)ぷ饔袩崆橛屑で椋@樣他們就能夠更好的為企業(yè)服務(wù)。要想將員工積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，就要使員工對(duì)自己能力有一個(gè)肯定，滿足員工期望，使其能夠產(chǎn)生更多自信，并且能夠認(rèn)可自己，這樣，才能夠使其以更好的態(tài)度、更高的責(zé)任感投入到工作中，能夠使其更加努力地去造成工作任務(wù)，發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性。企業(yè)也應(yīng)該多從員工角度考慮問(wèn)題，這樣能夠員工更具向心力，也可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

（二）加大建設(shè)力度

企業(yè)在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，要從實(shí)際出發(fā)，深入了解企業(yè)自身團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀，制定完善的建設(shè)體系，做好建設(shè)管理工作，加大建設(shè)力度，使團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得一定成效，創(chuàng)造一個(gè)良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的，對(duì)犯錯(cuò)誤的要嚴(yán)厲懲罰，使其更好地為企業(yè)服務(wù)。另外，在加大建設(shè)力度的同時(shí)，還要注意營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定的工作氛圍，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)順利進(jìn)行下去，保證企業(yè)發(fā)展。

（三）增強(qiáng)學(xué)習(xí)和執(zhí)行能力

要想增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，就要改變學(xué)習(xí)策略，實(shí)施科學(xué)有效的學(xué)習(xí)方法，幫助員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，使其能夠?qū)W到更多學(xué)習(xí)理念和工作方法，提高學(xué)習(xí)能力。加強(qiáng)與員工之間的溝通，能夠使其更好的了解工作性質(zhì)，員工與員工之間也能夠更好交流，有利于提高工作效率，更好的執(zhí)行決策，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)順利進(jìn)行。

五、結(jié)束語(yǔ)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中有重要作用，我們應(yīng)該重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)又快又好發(fā)展。我們也要從企業(yè)自身實(shí)際出發(fā)，了解企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況，找出其中存在的問(wèn)題，采取措施解決問(wèn)題，為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供一個(gè)良好環(huán)境，保證其正常進(jìn)行，使其為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

篇（11）

一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論概述分析

團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要是通過(guò)自我管理的小組形式進(jìn)行，每個(gè)小組由一組員工組成，負(fù)責(zé)一個(gè)完整工作過(guò)程或其中一部分工作。工作小組成員在一起工作以改進(jìn)他們的操作或產(chǎn)品，計(jì)劃和控制他們的工作并處理日常問(wèn)題。他們甚至可以參與公司更廣范圍內(nèi)的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)有效的溝通過(guò)程。在該過(guò)程中，參與者和推進(jìn)者都會(huì)彼此增進(jìn)信任、坦誠(chéng)相對(duì)，愿意探索影響工作小組發(fā)揮出色作用的核心問(wèn)題。

二、領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的主要作用

1.團(tuán)隊(duì)外部領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用。（1）提出適應(yīng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的組織設(shè)計(jì)方案。著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家本尼斯說(shuō)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)所需要的是“ACE”組織模式，肯定一創(chuàng)新一動(dòng)員，這種組織模式的特點(diǎn)在于放松嚴(yán)密的組織體系，賦予每個(gè)人以機(jī)會(huì)，肯定和尊重下屬的自主地位，放手讓下屬去創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，以平等關(guān)系激勵(lì)和動(dòng)員人們?yōu)楣餐繕?biāo)努力奮斗。（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本理念的設(shè)計(jì)。團(tuán)隊(duì)作為一種新型組織而存在，其前提是這一組織所依據(jù)的發(fā)展遠(yuǎn)景、共同價(jià)值觀和最終目的。離開(kāi)了這些要素，團(tuán)隊(duì)就不成為其團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，作為外部領(lǐng)導(dǎo)，其作用應(yīng)主要體現(xiàn)為指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)去制定這些要素，而不是越俎代皰。企業(yè)文化中的核心價(jià)值通常是由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者確立、并經(jīng)長(zhǎng)期的培育和內(nèi)化，最終形成為企業(yè)全體員工的共同價(jià)值觀。塑造企業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者為此要長(zhǎng)期努力，做大量的工作。（3）提供良好的環(huán)境支持因素。如果我們把企業(yè)視為一個(gè)大系統(tǒng)，那么，它必然是由許多小系統(tǒng)所構(gòu)成，團(tuán)隊(duì)是其中一個(gè)子系統(tǒng)。系統(tǒng)的存在離不開(kāi)環(huán)境的支持，團(tuán)隊(duì)的存在亦是如此。

2.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用。（1）確立團(tuán)隊(duì)新型的領(lǐng)導(dǎo)觀。應(yīng)樹(shù)立的新型領(lǐng)導(dǎo)觀是：一、信任第一；二、善于授權(quán)。放權(quán)是培養(yǎng)每個(gè)成員才能和保持組織高度競(jìng)爭(zhēng)力的最有效途徑。把權(quán)利交給團(tuán)隊(duì)，你會(huì)獲得讓團(tuán)隊(duì)盡展所能的力量，你自己也就有時(shí)間扮演更為重要的角色；三、促進(jìn)團(tuán)體共識(shí)與認(rèn)同感。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要努力的一個(gè)新目標(biāo)，就是協(xié)助你的成員發(fā)掘什么事情重要，什么事情不重要，幫助他們認(rèn)清共同利益，指導(dǎo)他們追求富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，通過(guò)各種方式和手段來(lái)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)共識(shí)和認(rèn)同感。（2）把握三大領(lǐng)導(dǎo)要領(lǐng)。能夠使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)得到充分體現(xiàn)的三大領(lǐng)導(dǎo)要領(lǐng)是：一、善于激發(fā)群眾動(dòng)力；二、善于引導(dǎo)人們都來(lái)提問(wèn)題；三、善于把握控制與主動(dòng)性間的平衡。（3）創(chuàng)造一個(gè)良好的文化氛圍。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注重從以下幾方面去努力：一、注重建立團(tuán)隊(duì)成員的自信與自尊；二、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)成員良好的內(nèi)外人際交往關(guān)系。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果缺乏良好的內(nèi)外人際交往關(guān)系，其成員就會(huì)有只重本身需要和諉過(guò)與人的傾向，這與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下以顧客需要為根本指向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針是相背離的；三、營(yíng)造一種對(duì)事不對(duì)人的工作氣氛 團(tuán)隊(duì)工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，誰(shuí)也難免不犯錯(cuò)誤，如果團(tuán)隊(duì)在分析工作失誤時(shí)，過(guò)于著重個(gè)人的原因與責(zé)任，就含使團(tuán)隊(duì)成員為求明哲保身而謹(jǐn)小慎微， 團(tuán)隊(duì)也會(huì)因此失去銳氣；四、保持并充分利用團(tuán)隊(duì)成員的差異性。

三、領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中遇到的主要問(wèn)題

1.領(lǐng)導(dǎo)者的崗位職責(zé)不明確。（1）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的定位不清。（2）領(lǐng)導(dǎo)者與員工直接的關(guān)系不平衡。有些管理者儼然像老板派出的“監(jiān)工”，成天發(fā)號(hào)施令，很少考慮員工的利益與感受；有些管理者則只考慮自己和員工的利益得失，卻全然不顧及企業(yè)的利益。企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，存在這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，就存在著這樣的問(wèn)題。（3）領(lǐng)導(dǎo)者唯利是圖，自私自利。

2.領(lǐng)導(dǎo)者不知道如何去執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)要面對(duì)的環(huán)境是紛繁復(fù)雜，瞬息萬(wàn)變的。但領(lǐng)導(dǎo)者本身就出現(xiàn)很大問(wèn)題，大致有以下兩點(diǎn)：一是領(lǐng)導(dǎo)者本身無(wú)能為力，屬于“文盲型”領(lǐng)導(dǎo)，文化素質(zhì)差又不愿學(xué)習(xí)，那樣的庸才當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，可想而之是很難構(gòu)建出一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，有的企業(yè)為了鞏固家族地位，會(huì)采用一些無(wú)德無(wú)能的親屬做領(lǐng)導(dǎo)，俗稱“親友團(tuán)”領(lǐng)導(dǎo)層，這就出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者上任后不知所措，執(zhí)行力差的現(xiàn)狀；二是領(lǐng)導(dǎo)者永不滿足的認(rèn)可需求，有的領(lǐng)導(dǎo)耳朵里只喜歡聽(tīng)贊揚(yáng)自己的甜言蜜語(yǔ)，喜歡聽(tīng)對(duì)自己歌功頌德的語(yǔ)言，然后滿心喜悅的享受在飄飄然的成就感當(dāng)中，而且對(duì)于自己贊美越多的人就會(huì)越喜歡他，對(duì)下屬的判斷也不再客觀，完全端看自己的喜好偏惡，忽略了下屬的能力，反而比較在乎下屬跟自己的個(gè)性合不合，看的順不順眼。處在這個(gè)階段上的主管，不管是行事的準(zhǔn)則、判斷的標(biāo)準(zhǔn)、立場(chǎng)的公平超然，都將要受到最嚴(yán)格的考驗(yàn)，而且對(duì)下屬而言，不再是像以前一樣是由您去領(lǐng)導(dǎo)下屬，而是那些懂得逢迎拍馬、聰明有余的下屬在領(lǐng)導(dǎo)您，只是可能您自己渾然不知而已。

四、領(lǐng)導(dǎo)者在建設(shè)團(tuán)隊(duì)中的實(shí)施策略

1.主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通。積極主動(dòng)的與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解團(tuán)隊(duì)成員工作狀態(tài)和生活狀況，多了解成員的合理需求并盡力滿足他們，創(chuàng)造一個(gè)良好和諧的溝通氛圍。我們的管理者很多時(shí)候缺乏與團(tuán)隊(duì)成員溝通的主動(dòng)意識(shí)，在認(rèn)識(shí)上有偏差，總以為應(yīng)該是員工主動(dòng)給自己反應(yīng)問(wèn)題而不需要自己去主動(dòng)溝通。實(shí)際上作為管理者如果每天花一點(diǎn)時(shí)間主動(dòng)和員工進(jìn)行交流，你往往會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題在交流中迎刃而解，團(tuán)隊(duì)也時(shí)刻處在一種高昂的戰(zhàn)斗氛圍中。

2.尊重團(tuán)隊(duì)成員，充分信任。作為管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要給予充分的信任，缺乏信任關(guān)系是做不好工作的。我們有的管理者信奉所謂的“用人要疑，疑人要用”的用人法則，這里我們不去批判什么，事實(shí)上我們有時(shí)候從表象去看以上的法則好象有其合理的成分，實(shí)際上最終釀成的苦果也只有管理者自己清楚，用人的前提條件是選對(duì)人，選好人！“用人要疑，疑人要用”的用人法則只能說(shuō)明我們的管理者缺乏甄別人才的眼光和能力，給自己一個(gè)解脫的理由。

3.不斷給予團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)。團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特性在于團(tuán)隊(duì)成員要承擔(dān)企業(yè)較多明確的業(yè)績(jī)指標(biāo)壓力，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)所謂的頭頂天花板的“老油條”，作為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人，要不斷的給予團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)，挖掘其潛能、激發(fā)其斗志。在遇到“利”爭(zhēng)的時(shí)候一定記住不要與員工爭(zhēng)利，否則最終團(tuán)隊(duì)將人心盡失，隨也不愿意跟隨如此不堪的領(lǐng)導(dǎo)賣命。其次要充分的給予員工授權(quán)，這要求你對(duì)每一個(gè)成員的能力和業(yè)務(wù)技能有足夠的認(rèn)識(shí)與了解，給予團(tuán)隊(duì)成員適度的自行工作空間，方能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性與積極性。

4.讓團(tuán)隊(duì)成員感受到成長(zhǎng)的快樂(lè)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們要讓團(tuán)隊(duì)成員真正能體驗(yàn)到自身得到了成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中體會(huì)到成就的，方能塑就團(tuán)隊(duì)成員的向心力與歸屬感覺(jué)，因?yàn)橐粋€(gè)人在一個(gè)組織當(dāng)中，如果得不到成長(zhǎng)，一般只有兩條路可選：一是自行得過(guò)且過(guò)，最終出局；一是感覺(jué)不到需求的滿足，最終選擇走人，建議我們的管理者在這方面要多研讀研讀馬斯洛人本哲學(xué)里的層次需求理論。