商業(yè)經(jīng)濟管理專業(yè)大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇商業(yè)經(jīng)濟管理專業(yè)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

根據(jù)教育部預(yù)計，2017年全國將有795萬普通高校畢業(yè)生，比去年增加30萬。而畢業(yè)后繼續(xù)攻讀研究生的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)為21.43萬，在畢業(yè)后的半年內(nèi)能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)會達到434萬。在畢業(yè)半年后還在繼續(xù)尋找工作應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)達51.59萬，無業(yè)但正在復(fù)習(xí)考研和準(zhǔn)備留學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)達5.46萬，另有無工作無學(xué)業(yè)沒有求職和求學(xué)行為的應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)達16.51萬，三者共計73.56萬(包括有了工作又失去的)。另一方面，在我國經(jīng)濟新常態(tài)的背景下，經(jīng)濟增速換擋回落，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。高校和畢業(yè)生都面臨較大的就業(yè)壓力，如何解決好大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問題需要政府、社會、企業(yè)、學(xué)校、家庭多方共同面對。作為高校方來說，所面臨的外部就業(yè)環(huán)境短時間是難以改變的，那么優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)方面來破解學(xué)生就業(yè)難問題成為一個較好的切入點。尤其對于應(yīng)用型本科高校來說，進行應(yīng)用型人才培養(yǎng)實踐教學(xué)體系改革就顯得尤為必要，以適應(yīng)“經(jīng)濟新常態(tài)”結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求，而工商管理專業(yè)作為管理大類的代表具有研究的典型性。

一、本科高校應(yīng)用型工商管理專業(yè)人才需求分析

只有充分了解社會對本科高校工商管理專業(yè)人才的真實需求，滿足社會特別是的需要，才能實現(xiàn)高等教育人才培養(yǎng)與社會需求匹配。經(jīng)過對本科高校工商管理專業(yè)就業(yè)狀況的調(diào)研，本文從三個個方面總結(jié)了經(jīng)濟新常態(tài)背景下社會對本科高校工商管理專業(yè)人才的需求特征。

1.應(yīng)用型工商管理本科專業(yè)畢業(yè)生進入企業(yè)對口崗位類別

工商管理本科專業(yè)畢業(yè)生進入企業(yè)后適合的工作崗位主要有：市場營銷類：銷售人員、營銷助理、市場調(diào)查員、客戶服務(wù)人員等；人力資源管理類：人事助理、員工招聘專員、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)專員、績效管理專員等；行政管理類：后勤主管/總務(wù)主管、行政助理/后勤助理、行政專員、行政文員等；物流管理類：物流調(diào)度員、國際貨物員等；其它：財務(wù)管理、管理儲備干部、管理咨詢助理等。

2.應(yīng)用型工商管理本科專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)素質(zhì)分析

企業(yè)對應(yīng)用型工商管理本科畢業(yè)生的需求主要是以實踐型、技術(shù)型、技能型人才為主。根據(jù)對企業(yè)招聘工商管理本科學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)要求來看，企業(yè)對工商管理本科專業(yè)的畢業(yè)生不僅要求具備相關(guān)的理論水準(zhǔn)、現(xiàn)代企業(yè)管理思維，更看重工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生的實踐應(yīng)用能力。畢業(yè)生的現(xiàn)代企業(yè)管理技能、管理技術(shù)等實踐能力是企業(yè)在進行員工招聘時首要考慮的素質(zhì)，企業(yè)在招聘工商管理本科專業(yè)畢業(yè)生一年內(nèi)通常不會派遣其到管理崗位，而是先在基層各崗位實習(xí)，待其了解本企業(yè)或掌握相關(guān)經(jīng)驗后才到選調(diào)到管理崗位任職，說明在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，企業(yè)對新招聘員工所具備的知識、技能、綜合素質(zhì)的重視程度明顯加強。所以工商管理專業(yè)培養(yǎng)人才如果在校期間具備相應(yīng)能力的話，進入管理層的時間就會縮短。

3.應(yīng)用型工商管理本科專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)特征

在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，企業(yè)對工商管理專業(yè)人才第職業(yè)素質(zhì)要求是專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化、理論聯(lián)系實際的德、智、體、能全面發(fā)展的適應(yīng)性強、具有創(chuàng)新性的綜合性管理人才。應(yīng)用型工商管理本科專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)包括其思想、品德、氣質(zhì)、性格、能力、知識、風(fēng)度等等。一個優(yōu)秀的工商管理畢業(yè)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)如下：優(yōu)秀的人格品質(zhì)素質(zhì)。必須有高度的事業(yè)心，必須有高度的為事業(yè)獻身的崇高精神。工作要勤奮。辦事公道，不謀私利，堅持原則；職業(yè)能力素質(zhì)。要想適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)的要求，管理者必須具備有一定的組織能力、交際能力、表達能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、分析判斷能力和用人能力等等。一個現(xiàn)代管理者，應(yīng)能勝任不斷變化的外界環(huán)境和日益加重的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，因此，還必須具有強壯的身體、充沛的精力，以及勇于承擔(dān)風(fēng)險的魄力。企業(yè)在招聘工商管理專業(yè)畢業(yè)生時對職業(yè)素質(zhì)的要求也是越來越高。

二、應(yīng)用型工商管理本科人才培養(yǎng)存在主要問題

1.課程設(shè)置與企業(yè)對應(yīng)用型工商管理人才的需求的偏差

目前應(yīng)用型高校工商管理本科專業(yè)的課程設(shè)置的基本情況是新生先學(xué)習(xí)英語、數(shù)學(xué)、思政、語文等公共課程，同時會進行工商管理專業(yè)基礎(chǔ)課程如管理學(xué)、經(jīng)濟法等專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，為高年級學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下扎實的基礎(chǔ);大學(xué)三、四年級則進行戰(zhàn)略管理、市場營銷等專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)。這樣的課程設(shè)置看起來似乎是一個循序漸進的學(xué)習(xí)過程，但這樣的課程設(shè)置存在一個缺陷，它忽視了大學(xué)階段學(xué)生在學(xué)習(xí)能力方面所具備的優(yōu)勢和不足。經(jīng)過了高考的選拔，大學(xué)生基本具備了良好的理論知識的自我學(xué)習(xí)能力以及應(yīng)對考試的能力，大學(xué)不應(yīng)該僅僅是學(xué)生們學(xué)習(xí)理論知識的平臺，更應(yīng)該是一個通過實踐掌握知識的平臺。按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量的話，目前國內(nèi)多數(shù)應(yīng)用型本科院校的工商管理教育專業(yè)的課程設(shè)置還沒有形成應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)體系，與經(jīng)濟新常態(tài)背景下企業(yè)對工商管理人才的要求還存在較大偏差。

2.工商管理應(yīng)用型師資隊伍建設(shè)滯后，教師應(yīng)用型教學(xué)設(shè)計指導(dǎo)能力不足

目前，國內(nèi)一些高校對工商管理實踐教學(xué)的重視程度不夠，忽視了從事實踐教學(xué)的專任教師的作用，有些從事工商管理實踐教學(xué)的教師從事的工作任務(wù)只是所謂的“實驗準(zhǔn)備”，其被學(xué)院認(rèn)定的課時工作量低，有的實踐課教師被歸為“非教學(xué)人員”，其工作不能計算工作量，這使許多有豐富實踐教學(xué)經(jīng)驗和能力的教師，不愿意將主要精力投入到工商管理實踐教學(xué)當(dāng)中。在大部分高校工商管理專業(yè)教學(xué)計劃中，工商管理專業(yè)的實踐教學(xué)任務(wù)一般由理論課教師兼任，而大多數(shù)工商管理專業(yè)的教師因為在獲得碩士、博士學(xué)位后，直接進入高校從事工商管理相關(guān)課程教學(xué)任務(wù)，其優(yōu)點是高學(xué)歷，專業(yè)知識尤其是理論基礎(chǔ)扎實，但由于缺乏在企業(yè)、公司參與工商管理方面的實際工作，因此比較缺乏工商管理實踐教學(xué)的相關(guān)經(jīng)驗，也不太了解實驗室、實訓(xùn)室軟硬件，甚至一些工商管理實踐課程的詳細操作規(guī)范對于理論課老師來說也顯得陌生，對學(xué)生對實踐教學(xué)活動中產(chǎn)生的疑問不能夠很好的解答。正是由于工商管理專業(yè)實踐教學(xué)師資力量不強，整體實踐教學(xué)水平不高，實踐教學(xué)課程雖然已開設(shè)，但并不能滿足經(jīng)濟新常態(tài)下企業(yè)對工商管理專業(yè)畢業(yè)生的素質(zhì)要求。

三、應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)實踐教學(xué)改革思路

1.根據(jù)經(jīng)濟新常態(tài)下企業(yè)對工商管理人性才的需求，有必要改革現(xiàn)有的工商管理教學(xué)方法，創(chuàng)新工商管理實踐教學(xué)手段

依據(jù)企業(yè)對工商管理畢業(yè)生素質(zhì)的要求，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和各種教學(xué)方法，使其適應(yīng)企業(yè)對工商管理畢業(yè)生不同能力和素質(zhì)的需求。具體來說要不斷優(yōu)化教學(xué)方法，不斷完善案例教學(xué)、項目教學(xué)、情境式實驗教學(xué)、沙盤模擬教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)等多種教學(xué)方式與方法，運用系統(tǒng)論的方法促進教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的不斷融合以及不同教學(xué)方法之間的相互滲透與補充，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，豐富學(xué)生的實踐經(jīng)驗，開發(fā)映工商管理實際問題和情境的本土案例，建立本土化工商管理教育的案例庫，大力發(fā)展管理案例教學(xué)，實現(xiàn)工商管理教學(xué)理論與實踐的有機融合，使學(xué)生在形象的案例教學(xué)中理解工商管理管理的真諦和精髓。通過為學(xué)生創(chuàng)設(shè)虛擬的企業(yè)工商管理情境，使學(xué)生能夠?qū)⒐ど坦芾碇R融于工商管理活動情境之中，培養(yǎng)學(xué)生對工商管理實踐能力養(yǎng)成的興趣。建立包括案例討論、在線實驗、在線工商管理論壇等模塊在內(nèi)的虛擬網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享，以適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)下應(yīng)用型工商管理畢業(yè)生的就業(yè)需求。

2.培養(yǎng)雙師型教師隊伍

所謂“雙師型”教師是指既具備深厚工商管理理論知識，也具有豐富工商管理實踐教學(xué)經(jīng)驗的教師。素質(zhì)過硬的師資隊伍是是培養(yǎng)應(yīng)用型、實踐型人才的必要條件，也是工商管理專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的人力資源保障。制訂科學(xué)的雙師型教師培養(yǎng)方案，有計劃地吸納、聘請一批富有社會實踐經(jīng)驗的專業(yè)人才充實工商管理教師隊伍。推動工商管理專任教師到企業(yè)兼職和掛職鍛煉，跟蹤工商管理實踐的前沿，促進工商管理理論教學(xué)和實踐的良性互動，通過項目合作和掛職鍛煉相結(jié)合等方式，不斷提高和豐富工商管理專任任教師的學(xué)術(shù)水平和實踐經(jīng)驗。

四、結(jié)語

應(yīng)用型本科院校工商管理管理專業(yè)需要培養(yǎng)出理論扎實、實踐過硬的應(yīng)用型專業(yè)技術(shù)人才，才能適應(yīng)適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)下企業(yè)對應(yīng)用型工商管理畢業(yè)生的需求，這對工商管理教育教學(xué)提出了更高的要求，應(yīng)用型高校工商管理教學(xué)必須根據(jù)工商管理人才的培養(yǎng)規(guī)律，針對學(xué)生、針對企業(yè)、針對實踐，從師資、實驗室建設(shè)、校外實踐以及課堂教學(xué)等多方面進行創(chuàng)新，培養(yǎng)出的工商管理專業(yè)人才才能夠得到社會和企業(yè)認(rèn)可。本文中總結(jié)了社會對工商管理人才需求的新特點，高校只有應(yīng)用型工商管理人才培養(yǎng)中結(jié)合實際情況，有選擇的進行創(chuàng)新，注重專業(yè)特色的凝練、明確專業(yè)定位，才能培養(yǎng)出具有就業(yè)競爭力的應(yīng)用型工商管理管理人才。

參考文獻：

[1]王利,陸毅華,李養(yǎng)良,都學(xué)飛.地方應(yīng)用型本科高校工商管理專業(yè)實踐教學(xué)探索[J].輕工科技,2017,(02):160-161.

[2]苗大威.探索工商管理專業(yè)新型應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式[J].中國商論,2016,(28):188-189.

[3]孫理軍,王開明.經(jīng)濟新常態(tài)背景下工商管理專業(yè)教育的轉(zhuǎn)型升級[J].當(dāng)代經(jīng)濟,2015,(31):126-127.

篇（2）

二、商務(wù)談判課程中新的教學(xué)和考核方式的嘗試

基于這門課程的性質(zhì)和特點，我在教學(xué)設(shè)計上是這樣安排的。根據(jù)所講授課程內(nèi)容不同，把一個學(xué)期學(xué)習(xí)分為理論部分和實務(wù)部分兩個階段，對兩階段進行了兩次不同方法的教學(xué)嘗試。首先，前期主要講授課程理論部分，采取講授理論部分和禮儀相結(jié)合;其次，后期講授商務(wù)談判的實務(wù)，包括談判準(zhǔn)備、開局和磋商、簽訂協(xié)議完成交易等，采取組織學(xué)生觀看相關(guān)視頻和電影，補充自己實戰(zhàn)經(jīng)驗不足的缺陷。最后，改革傳統(tǒng)的考核方式，把學(xué)生精力從書面知識的死記硬背轉(zhuǎn)移到實際談判素質(zhì)和談判能力的培養(yǎng)上。

(一)講授理論部分和禮儀相結(jié)合

先進行了理論部分講授。講授前三章內(nèi)容基本以教師為主，讓學(xué)生掌握談判以及商務(wù)談判的概念、理論和原則。在掌握上述理論部分過程中再加上一些以文字為主的案例，加以鞏固和拓展理論知識的運用。但是我發(fā)現(xiàn)這種以文字為主的案例教學(xué)顯得不夠生動，吸引學(xué)生注意力有限。為彌補這一不足，針對學(xué)生對商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)熱情高的特點，我及時改變了教學(xué)設(shè)計，把安排在最后一章的商務(wù)禮儀的內(nèi)容放到前面，在講授枯燥的理論部分時，每一次課留15～20分鐘時間來講一些實踐性較強的禮儀知識，從而起到活躍學(xué)習(xí)氛圍、吸引學(xué)生注意力的目的。從學(xué)生反映來看，這種教學(xué)方法還是比較令人滿意的。

(二)組織學(xué)生觀看相關(guān)視頻和電影

目前我國高校普遍存在商務(wù)談判師資力量不足的問題，站在講臺上的談判教師大多是缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗的年輕老師。作為這一群體中的一員，為了彌補實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，我在講授商務(wù)談判課程實務(wù)部分，沒有照本宣科，一味地講理論，而是充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)勢，組織學(xué)生觀看經(jīng)典的談判視頻和電影，把一個鮮活的場景擺在學(xué)生面前，使教學(xué)內(nèi)容單純的語言文字灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑫r調(diào)動視覺、聽覺來感受談判場景，明顯提高了學(xué)生對談判策略技巧的記憶，學(xué)生學(xué)得愉快，學(xué)習(xí)積極性大大提高。

(三)改革考核方式

在我院非常重視商務(wù)談判課程，將其定位為學(xué)生必修課，這就必將商務(wù)談判課程納入到閉卷考試的范圍。據(jù)了解，歷年商務(wù)談判課程一直采取這種方式，僅僅局限于名詞解釋、簡答題、案例分析等書面知識的考核，導(dǎo)致學(xué)生精力集中在理論知識的死記硬背上，無法提高學(xué)生對已學(xué)的相關(guān)學(xué)科知識的應(yīng)用能力。我認(rèn)為，商務(wù)談判課程實踐性較強的這一特點決定，其考核重點和方式應(yīng)與其他課不同。從根本上改變現(xiàn)狀，應(yīng)要改革傳統(tǒng)的期末閉卷考試，實行模擬談判方式進行考核。只有這樣才能突出學(xué)科特點，調(diào)動學(xué)生參與實踐的積極性，全方位培養(yǎng)學(xué)生的談判能力。模擬談判是理論和實踐相結(jié)合的實際演練和體會過程。為了模擬談判順利進行，做了以下準(zhǔn)備工作。

1．協(xié)助學(xué)生組建商務(wù)談判團隊。針對模擬談判要求和需要，老師開課初期協(xié)助學(xué)生組建自己的談判團隊。基于我院學(xué)生人數(shù)較多(一般100人左右)，談判時間又有限(限定在40分鐘內(nèi)完成)的現(xiàn)狀，我要求學(xué)生按照男女搭配原則、自由組合原則、組數(shù)為偶數(shù)原則、每組人數(shù)4～6人原則進行分組，稱之為小組，并根據(jù)每個成員的特長進行恰當(dāng)分工，明確了責(zé)任范圍，從根上防止了搭便車現(xiàn)象的發(fā)生。學(xué)生可根據(jù)自己的興趣愛好和能力，從主談、輔談、負(fù)責(zé)人、財會人員、法律人員、總指揮等談判角色中選擇適合自己的角色，并做相應(yīng)的準(zhǔn)備。同時每組根據(jù)談判內(nèi)容需要和談判大小來加減談判中的角色。還有通過抽簽形式確定談判雙方(買方和賣方)，這樣產(chǎn)生的組合被稱為大組，形成了大團隊。

2．確定談判內(nèi)容。隨著組建談判團隊工作的順利進行，各大組還要選擇談判內(nèi)容。商務(wù)談判內(nèi)容是指與產(chǎn)品交易有關(guān)的各項交易條件，包括商品貿(mào)易談判、技術(shù)貿(mào)易談判、勞務(wù)合作談判。若談判內(nèi)容上出現(xiàn)遺漏，必將給企業(yè)帶來不可估量的經(jīng)濟損失。學(xué)生可按照感興趣和熟悉的內(nèi)容作為自己這次模擬談判的標(biāo)的物。比如:xx學(xué)校購買全自動洗衣機、xx學(xué)校購買校服、xx學(xué)校在xx建立實習(xí)基地等。

3．制定談判計劃書。各談判小組確定談判內(nèi)容以后，隨著課程內(nèi)容的推進，可通過網(wǎng)絡(luò)、訪談、問卷等途徑收集資料。在各組長組織成員充分討論雙方優(yōu)劣勢基礎(chǔ)上，制定出他們各自的談判計劃書，作為小組成員的共同文件，以提供本方談判的奮斗目標(biāo)和確保的最低目標(biāo)、擬采用的談判策略和技巧。

4．模擬談判前的準(zhǔn)備。談判正式開始前還有一項準(zhǔn)備工作———談判場景布置，包括談判室及室內(nèi)用具的準(zhǔn)備。由于我院沒有專供模擬談判的談判室，所以這次談判室設(shè)在教室。全體同學(xué)一起動手把書桌擺成談判桌的樣子，并相應(yīng)做了一些修飾。各組長組織成員準(zhǔn)備好了談判可能用到的必要文件、文具、工具書、國旗標(biāo)桿和公司標(biāo)志物等。另外，要求男生穿西裝，女生穿套裙化淡妝，言談舉止符合商務(wù)禮儀。

5．實施模擬談判。完成一項具體交易的談判應(yīng)包括開局、磋商、簽約(結(jié)束談判)等環(huán)節(jié)。在談判中，要求談判雙方在限定的40分鐘內(nèi)完成談判。雙方見面、介紹、寒暄、握手、笑談等緩解了雙方緊張情緒，建立了與談判對方的良好關(guān)系，形成了舒適、開放、融洽和諧的談判氛圍之后進入談判的實質(zhì)性環(huán)節(jié)———報價、討價還價的過程。首先確認(rèn)談判雙方意見一致的問題，然后主要圍繞彼此存在的異議的問題進行商討，尋找一個雙方利益的交叉點，解決問題。最后，達成雙方都能夠滿意的協(xié)議，完成交易。

6．成績的評定。學(xué)生最終成績由平時成績和模擬談判成績兩部分組成。其中，平時成績占40%(出勤20%、作業(yè)20%)、模擬談判表現(xiàn)60%。模擬談判全過程由我和校內(nèi)專家擔(dān)任評委，并對學(xué)生在模擬談判中的表現(xiàn)從商務(wù)禮儀、談判過程、談判效果、創(chuàng)新分、倒扣分等五個方面，20個子項目進行點評，然后打分。這個分?jǐn)?shù)既是小組的分?jǐn)?shù)也是整個小組每個學(xué)生的分?jǐn)?shù)。這有助于提高學(xué)生的團隊榮譽感，強化學(xué)生的團隊合作意識。同時讓學(xué)生明白談判是團隊成員共同努力相互合作的戰(zhàn)果，成果屬于大家，并不屬于某一個人的道理。平時成績根據(jù)學(xué)生考勤、作業(yè)完成情況來打分。可以說，模擬談判表現(xiàn)中每小組所有成員分?jǐn)?shù)沒有差距，那么平時成績是成員間拉開分?jǐn)?shù)的主要因素，這也可起到激勵學(xué)生的作用。

三、從教學(xué)中得到的啟示

在商務(wù)談判課程教學(xué)中，我做了上述嘗試，并取得了較好的教學(xué)效果。從學(xué)生的評價和建議中總結(jié)下面幾點，作為以后努力的方向。

篇（3）

剛剛接觸到商務(wù)英語的學(xué)生，本身還沒有關(guān)于經(jīng)濟類的知識，學(xué)習(xí)商務(wù)英語會產(chǎn)生一定的困難，影響了學(xué)生的自信心，學(xué)習(xí)商務(wù)英語的興趣就會降低。

1.2文化差異大

商務(wù)英語學(xué)習(xí)中，語句的構(gòu)成等方面都屬于西方文化，如果不了解西方的文化背景，將會影響對商務(wù)英語的理解。很多學(xué)生對這方面的內(nèi)容都不了解，產(chǎn)生了很大的疑惑，影響了學(xué)習(xí)的興趣。

2改進商務(wù)英語的教學(xué)方式，從根本上提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

2.1改變商務(wù)英語的教學(xué)方式，要與現(xiàn)階段的教學(xué)方式結(jié)合起來

對商務(wù)英語的教材，教學(xué)模式等方面都進行有效的分析。對缺乏趣味性的教學(xué)環(huán)節(jié)要增強趣味性。教學(xué)模式中需要改變以往教學(xué)觀念。第一，結(jié)合商務(wù)英語的特殊性，教學(xué)過程需要從簡單到困難，呈現(xiàn)階梯的模式增加教學(xué)的難度，增加的過程要和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣結(jié)合在一起。第二，教學(xué)過程中，要在教學(xué)環(huán)節(jié)中滲入趣味性，教學(xué)方式不要過于陳舊，要與現(xiàn)代化的社會發(fā)展結(jié)合在一起。例如，教學(xué)課堂中可以引入自我介紹的環(huán)節(jié)，模擬某個接待的過程，或者商務(wù)洽談中的電話技巧以及商業(yè)用餐等對話的練習(xí)，這些方面和工作的過程能夠有機結(jié)合在一起。另外教學(xué)過程中也可以采用游戲、分組討論、演講、報告會以及模擬對話等形式，使整個課堂更加生動，增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時也提高了學(xué)生的語言應(yīng)用能力。第三，學(xué)校也可以安排學(xué)生到外企進行社會實踐，對學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的能力培養(yǎng)也具有很重要的作用。

2.2加強商務(wù)英語詞匯的學(xué)習(xí)和積累

英語學(xué)習(xí)中積累詞匯量具有很重要的作用，商務(wù)英語學(xué)習(xí)也是這樣，商務(wù)英語中詞匯都很陌生，包含了很多的專業(yè)術(shù)語。詞匯是商務(wù)英語學(xué)習(xí)中最難的部分。專業(yè)術(shù)語和陌生的名詞，學(xué)生接觸到這些內(nèi)容都會感覺到很厭煩，所以要想學(xué)好商務(wù)英語就需要大量了解這些詞匯。老師應(yīng)該正確的引導(dǎo)學(xué)生這方面的內(nèi)容，不要讓學(xué)生產(chǎn)生恐懼的心，教會學(xué)生怎樣去對待這些陌生的詞匯。

2.3要求學(xué)生多了解西方的文化背景

商務(wù)英語教學(xué)中，首先要讓學(xué)生全面了解西方的文化背景，學(xué)習(xí)西方的商務(wù)專業(yè)知識，掌握商務(wù)活動中的一些要點，對學(xué)習(xí)專業(yè)知識有一定的幫助。可以要求學(xué)生在課外閱讀一些關(guān)于西方文化的雜志，了解中西方文化的差異，老師可以給學(xué)生介紹這種書籍。另外，教學(xué)中要求老師要結(jié)合西方的文化進行教學(xué)，商務(wù)英語教學(xué)要涉及到經(jīng)濟、貿(mào)易、經(jīng)融、旅游等各個領(lǐng)域，涉及商業(yè)信函、文件、圖表等不同文體。只有這樣才能讓學(xué)生對商務(wù)知識進行較全面的了解，真正體現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)的內(nèi)涵——從英語中學(xué)專業(yè)。課堂上應(yīng)多講一些各國的文化背景以及各國的犯忌之處，如果不了解對方的文化背景，有可能造成商務(wù)交往的失誤。比如若把西方商務(wù)友人安排在13號房間居住，他們會大為不滿。西方人認(rèn)為13是個不幸，兇險的數(shù)字，它源于《最后的晚餐》，耶酥和弟子們一起吃晚飯，第13個人是弟子猶大，他為貪圖三十塊銀幣，將耶酥出賣了，使耶酥被釘在十字架上，這個故事流傳很廣，影響極深，西方人憎惡猶大，故把“13”這個數(shù)字當(dāng)作“不幸的象征”。這些都是學(xué)習(xí)商務(wù)英語必須掌握的知識，這些知識的掌握有助于商務(wù)英語的學(xué)習(xí)。另外大家對國外的風(fēng)俗習(xí)慣也都很感興趣，因此能取到很好的學(xué)習(xí)效果。

篇（4）

中圖分類號：F240 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）07-138-02

我國高等教育已經(jīng)從精英教育轉(zhuǎn)向大眾化教育，高等教育大眾化既是當(dāng)今世界高等教育的發(fā)展趨勢，也是中國社會進步、經(jīng)濟發(fā)展、國民素質(zhì)提高的重要途徑。在高等教育大眾化的進程中，各專業(yè)畢業(yè)生或多或少都面臨就業(yè)困難，其中工商管理專業(yè)畢業(yè)生總體的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量已經(jīng)開始出現(xiàn)下滑的趨勢，在2011年教育部公布的全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)狀況的數(shù)據(jù)中，就業(yè)率區(qū)間連續(xù)三年處在B-至B+階段。在此嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，不少大學(xué)生在面對就業(yè)問題時選擇了“創(chuàng)業(yè)”，隨之而來的將是高校如何應(yīng)對大學(xué)生“創(chuàng)業(yè)”的教育改革。創(chuàng)業(yè)教育的核心是企業(yè)家精神教育，我國現(xiàn)階段大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)實表明，企業(yè)家精神是大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的必備素質(zhì)，培養(yǎng)企業(yè)家精神對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)至關(guān)重要。因此本研究立足于企業(yè)家精神的內(nèi)涵，總結(jié)國內(nèi)外企業(yè)家精神培育的理論和實踐，結(jié)合管理整合力理論，對工商管理專業(yè)學(xué)生企業(yè)家精神培育模式問題進行研究。

一、企業(yè)家精神教育的內(nèi)涵及發(fā)展現(xiàn)狀

1.企業(yè)家精神教育的內(nèi)涵。美國考夫曼基金會創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中心將企業(yè)家精神教育進行了如下定義，即是向個體提供把握別人沒有注意到的機會所需知識和技能的過程，是培養(yǎng)學(xué)員在別人猶豫不定的問題上具有洞察力和自信心的過程。企業(yè)家精神教育要在機會識別、整合資源以應(yīng)對風(fēng)險、創(chuàng)建企業(yè)方面給學(xué)員以具體的指導(dǎo)，同時要在新創(chuàng)建企業(yè)管理方面提供學(xué)員必要的知識，如商業(yè)計劃的編寫、資本開發(fā)、營銷和現(xiàn)金流分析等。

2.企業(yè)家精神教育的發(fā)展現(xiàn)狀。為了適應(yīng)知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、信息經(jīng)濟等新經(jīng)濟形態(tài)所帶來的變化，迎接新經(jīng)濟時代帶來的挑戰(zhàn)，美國興起了企業(yè)家精神教育，這是理論界和實踐界共同努力嘗試用新方法解決新問題的產(chǎn)物。1945年哈佛商學(xué)院首先開設(shè)企業(yè)家精神課程，20世紀(jì)60年代后期，企業(yè)家精神教育在世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展起來；1970年，美國大約有25所高等教育機構(gòu)提供企業(yè)家精神方面的課程；1980年這一數(shù)字增長到150家。據(jù)百森商學(xué)院和倫敦商學(xué)院聯(lián)合的全球企業(yè)家精神監(jiān)測報告顯示，2001年美國超過1500所四年制大學(xué)和學(xué)院提供了創(chuàng)業(yè)課程進行企業(yè)家精神方面的教育，而近年來幾乎所有工商管理類專業(yè)的高校都開設(shè)了企業(yè)家精神教育的相關(guān)課程。美國的企業(yè)家精神教育可以劃分為以下四個階段：萌芽階段，1947-1970年；起步階段，1970-1990年；發(fā)展階段，1990-2000 年；成熟階段，2000年至今。

國內(nèi)工商管理教育基本上照搬了國外的工商管理教育課程體系，表現(xiàn)為課程體系與內(nèi)容上的大同小異，課程設(shè)置的層次比較模糊，缺乏鮮明的特色。國內(nèi)許多高校工商管理教育在人才培養(yǎng)目標(biāo)導(dǎo)向和人才培養(yǎng)質(zhì)量觀上存在誤區(qū)，大部分重點高校的工商管理本科教育以學(xué)科和科研為導(dǎo)向，相當(dāng)一部分高校本科畢業(yè)生存在素質(zhì)缺陷，無法較好地適應(yīng)社會需求。這些問題導(dǎo)致高校一方面不能提供企業(yè)急需的高素質(zhì)人才，即高素質(zhì)人才有效供給不足；另一方面，很多工商管理專業(yè)畢業(yè)生找不到合適的工作崗位，甚至無法就業(yè)，即一般性人才供給相對過剩。由此可見，工商管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)模式應(yīng)當(dāng)及時改革。根據(jù)發(fā)達國家高校的教學(xué)經(jīng)驗，企業(yè)家精神教育能適應(yīng)新經(jīng)濟形態(tài)所帶來的變化，形成了與以往不同的教學(xué)目標(biāo)、方法和模式，應(yīng)當(dāng)成為傳統(tǒng)工商管理教育的改革方向。但國內(nèi)高校在對工商管理專業(yè)的企業(yè)家精神教育研究較少，沒有形成理論體系和成熟可行的教育模式，培養(yǎng)有企業(yè)家精神的人才方面相對滯后，使部分有創(chuàng)業(yè)打算的畢業(yè)生缺乏創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)基本素養(yǎng)，不得不放棄或以失敗告終。因此，對工商管理專業(yè)企業(yè)家精神教育模式進行研究有積極的現(xiàn)實意義。

二、管理整合力的理論基礎(chǔ)

從工商管理教育的角度，可以從廣義和狹義兩個方面解釋管理整合力。廣義方面是根據(jù)管理理論、管理技術(shù)和管理實踐構(gòu)成的管理的三維結(jié)構(gòu)解釋管理整合力。管理理論是對管理實踐規(guī)律性的總結(jié)，法約爾是第一個提出一般管理理論的人，他把管理理論定義為用一般管理經(jīng)驗去嘗試和檢驗管理規(guī)律、規(guī)則、方法和程序的總和；管理技術(shù)是管理的方法和手段，包括計劃、組織、決策、績效考核等技術(shù)方法；管理實踐是指對企業(yè)資源進行有效配置、對供應(yīng)鏈進行整合的具體活動。管理活動是管理理論、管理技術(shù)和管理實踐的有機融合，三者互相依存、互相轉(zhuǎn)換，缺少哪一維管理都是殘缺的，所謂“管理整合”，是指對管理結(jié)構(gòu)及其內(nèi)在聯(lián)系進行重構(gòu)并形成新的一體化過程。因此管理整合力就是對管理理論、管理技術(shù)和管理實踐整合應(yīng)用于具體管理工作的能力。

從狹義方面解釋管理整合力是從管理實踐的角度出發(fā)，將管理整合力理解為管理實踐中管理者在其權(quán)限許可范圍內(nèi)有效整合組織內(nèi)部與外部資源，達到預(yù)定管理目標(biāo)的能力，包括資源的整合意識與整合能力。狹義的管理整合力主要從五個方面度量，包括資源的擁有度、對資源的了解度、對資源的溝通度、對資源的使用度和對資源的拓展度。

三、基于管理整合力的工商管理專業(yè)企業(yè)家精神教育模式

目前各高校的企業(yè)家精神教育主要存在培養(yǎng)目標(biāo)不明確，課程設(shè)置模式和體系需要創(chuàng)新，教學(xué)主體和方法需要改善等問題，為解決這些問題，本文以廣義的管理整合力為基礎(chǔ)，將狹義的管理整合力嵌入廣義的管理整合力概念中，使之充實完善，據(jù)此進行工商管理專業(yè)企業(yè)家精神教育模式的探討。

1.培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定。根據(jù)信息經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟等新經(jīng)濟形態(tài)要求，設(shè)定工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)：使學(xué)生成為能適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟需要，具備管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷等方面的基礎(chǔ)知識，掌握現(xiàn)代管理科學(xué)的理論、方法和手段，熟悉經(jīng)濟管理領(lǐng)域的方針、政策和法規(guī)，具有較強的創(chuàng)新精神和實際操作能力的管理人才。在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)精神教育的首要目標(biāo)就是增加學(xué)生對新事業(yè)創(chuàng)始與管理過程的認(rèn)知，增加對創(chuàng)業(yè)生涯的職業(yè)選擇的了解。企業(yè)家精神教育既要在機會識別、整合資源以應(yīng)對風(fēng)險、創(chuàng)建企業(yè)方面給學(xué)員以理念和決策邏輯方面的指導(dǎo)，同時要在新創(chuàng)建企業(yè)管理方面提供學(xué)員必要的技能知識。將管理整合力意識細化在企業(yè)家精神教育中，融入工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中，要求學(xué)生在基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程學(xué)習(xí)中培養(yǎng)知識整合能力， 在課堂學(xué)習(xí)與課外實踐中培養(yǎng)思維整合能力，在社團活動與社會實踐中培養(yǎng)溝通整合能力。

2.課程設(shè)置及課程體系建設(shè)。企業(yè)家精神教育的核心在于培育學(xué)員在識別和把握機會、承擔(dān)風(fēng)險、迅速整合資源等方面的隱性知識。根據(jù)管理整合力的要求，在課程設(shè)置模式上，更加突出以企業(yè)家精神為核心的管理教育創(chuàng)新與整合的特征；強調(diào)以企業(yè)家精神為核心的整合課程設(shè)置模式和向管理職能活動的滲透；強調(diào)與環(huán)境的互動和應(yīng)對不確定性的能力。在此根據(jù)廣義管理整合力三維結(jié)構(gòu)中管理理論、管理技術(shù)和管理實踐構(gòu)成的解釋，改進企業(yè)家精神教育的圓形課程模式，構(gòu)建基于管理整合力的企業(yè)家精神教育課程模式。如圖1所示，以企業(yè)家精神教育為核心，以管理整合中的管理的三維結(jié)構(gòu)為視角，其中的管理技術(shù)和管理結(jié)構(gòu)中相關(guān)課程注重學(xué)生的基礎(chǔ)教育，管理實踐的教學(xué)中強調(diào)互動的靈活多樣的授課方式，以期望學(xué)員從基于現(xiàn)實模擬的教學(xué)方法中逐步鍛煉其企業(yè)家能力。該模式不割裂管理的三維結(jié)構(gòu)，注重包括校內(nèi)外導(dǎo)師、校友、戰(zhàn)略聯(lián)盟和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系在內(nèi)的多渠道、多元化的知識獲取。

在課程體系的具體建設(shè)方面，按照工商管理專業(yè)企業(yè)家精神教育培養(yǎng)目標(biāo)的要求，采用實踐導(dǎo)向型課程體系，要求大學(xué)生緊密聯(lián)系創(chuàng)業(yè)實踐活動，通過撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書和與真正的企業(yè)家進行互動等方式來提升學(xué)生對市場獲利機會的識別、評估、捕捉和應(yīng)對“不確定性”等方面的能力。根據(jù)課程設(shè)置中管理實踐的內(nèi)容，實踐導(dǎo)向型課程設(shè)置主要是圍繞著創(chuàng)業(yè)設(shè)計、案例研究、專題文獻閱讀、嘉賓演講、教師課堂傳授等教學(xué)環(huán)節(jié)來展開的。學(xué)生在校期間要有意識地多接觸社會和企業(yè)，利用寒暑假和更多的業(yè)余時間，到企業(yè)去鍛煉，從最基層的工作做起，積累從業(yè)經(jīng)驗，鍛煉實際操作能力，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)基本素養(yǎng)，提高這樣在求職時才會具有競爭力，也能為創(chuàng)業(yè)和走上管理崗位打下良好的基礎(chǔ)。

3.教學(xué)主體與教學(xué)方法。在教學(xué)主體方面，實踐導(dǎo)向課程體系較理論導(dǎo)向課程體系更強調(diào)教學(xué)主體的實踐經(jīng)驗，特別是已創(chuàng)辦企業(yè)的教授或企業(yè)家成為了主講教師隊伍的主體，彌補高校專職教師實踐經(jīng)驗缺乏的不足，管理理論和管理技術(shù)課程的教學(xué)以高校專職教師為主。

在教學(xué)方法上，企業(yè)家精神教育強調(diào)理論與實踐相結(jié)合的講授方法。從目前的工商管理專業(yè)的教學(xué)實踐來看，管理理論和管理技術(shù)課程的教學(xué)多采用傳統(tǒng)的講授、習(xí)題、考試的模式，一些課程雖然加入了案例教學(xué)，但還往往只是針對單獨章節(jié)的習(xí)題式案例，不能使學(xué)生對整個學(xué)科體系有系統(tǒng)的認(rèn)識。這樣就導(dǎo)致了學(xué)生學(xué)習(xí)各章節(jié)知識的脫節(jié)，“學(xué)”與“用”的脫節(jié)，所學(xué)的內(nèi)容只是停留在理論認(rèn)知的階段，而不知道這些理論在具體實踐中何時應(yīng)用、如何應(yīng)用，如何系統(tǒng)的用好。針對上述問題，可以采用大案例背景下的多種教學(xué)手段相配合的方式，將教學(xué)過程分為三個階段。第一階段，首先給出課程知識的應(yīng)用情景，即基本涵蓋整個課程的大型案例，再據(jù)以進行各章節(jié)基礎(chǔ)知識的講解，使學(xué)生有目的的掌握基本理論。第二階段針對各專業(yè)學(xué)生的特點將大案例分解，設(shè)計對應(yīng)大案例各個組成部分并與學(xué)生專業(yè)密切相關(guān)的小案例，使學(xué)生學(xué)會基本應(yīng)用。第三階段是培養(yǎng)學(xué)生獨立實踐和團隊協(xié)作的能力的階段，不再由教師設(shè)計案例，而由學(xué)生去尋找相關(guān)應(yīng)用課題，按照前兩個階段的理論方法進行具體的管理實踐，并以課程小組或創(chuàng)業(yè)大賽的形式去完成。另外，還可以組織學(xué)生團隊設(shè)計并推薦商業(yè)計劃書，邀請成功創(chuàng)業(yè)者向?qū)W生講授現(xiàn)實創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗；組織學(xué)生進行個案分析，鼓勵學(xué)生演講，組織學(xué)生完成企業(yè)課題，定期召開課程研討會和文獻探討等。

企業(yè)家精神教育是工商管理專業(yè)素質(zhì)教育的有機組成部分，其目標(biāo)是培育具有創(chuàng)新性、創(chuàng)造性與理性承擔(dān)風(fēng)險能力的、適應(yīng)新經(jīng)濟時代的企業(yè)家精神的管理人才，它以提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)為核心，以素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育為基礎(chǔ)，是培養(yǎng)和提高人的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的教育活動。企業(yè)家精神教育并不是讓所有的受教育者都成為企業(yè)經(jīng)營者的教育，它的著眼點在于培養(yǎng)全體受教育者的創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，提高他們的開拓能力。企業(yè)家精神教育具有終身教育的特征，要通過這一教育過程來培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)技能等綜合素質(zhì)，為將來的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。

【基金項目：黑龍江省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2012年度課題：基于管理整合力視角的地方高校工商管理專業(yè)學(xué)生企業(yè)家精神教育模式研究，課題編號：GZB1212018】

參考文獻：

1.趙純均.工商管理研究備要[M].北京：清華大學(xué)出版社，2003

2.張玉利，楊俊.國外企業(yè)家精神教育及其對我們的啟示[J].中國地質(zhì)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2004（4）

3.侯錫林.企業(yè)家精神：高校創(chuàng)業(yè)教育的核心[J].高等工程教育研究，2007（2）

4.李顯君.關(guān)于管理整合的初步研究[J].中國軟科學(xué)，2003（4）

5.程宏偉.基于管理整合力的工商管理專業(yè)培養(yǎng)模式研究[J].教育與現(xiàn)代化，2008（6）

篇（5）

一、國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的特點

隨著國民經(jīng)濟的提升，我國社會居民的消費水平也在飛速發(fā)展，而傳統(tǒng)的模仿性消費模式已經(jīng)不在適應(yīng)現(xiàn)時代經(jīng)濟發(fā)展需求，因此居民多樣化消費需求已經(jīng)逐漸向多元化、個性化消費轉(zhuǎn)型。國家消費需求改革，造成了國家社會投資也發(fā)生了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，從而能夠滿足社會居民多元化的消費需求，而且新技術(shù)和新產(chǎn)品的出現(xiàn)，也在促進國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。隨著國家改革開放的發(fā)展，國家對外的經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展越來越迅速，在這種背景下，國家出口需求的轉(zhuǎn)變也促進國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)型的原因之一。

二、企業(yè)工商管理存在的問題

（一）企業(yè)缺乏科學(xué)的管理機制和創(chuàng)新

企業(yè)要想國家的市場經(jīng)濟體制下獲得了最大的經(jīng)濟利益，就要不斷提升企業(yè)的工商管理水平，但是在現(xiàn)實中我國大部分企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，都沒有積極主動的去了解客戶的使用需求，導(dǎo)致企業(yè)缺乏科學(xué)的工商管理能力。另外企業(yè)在工商管理的過程中缺乏創(chuàng)新精神，造成了企業(yè)在實際運營中存在著問題，同時企業(yè)還取法科學(xué)的管理機制，企業(yè)的管理人員在管理過程中忽略工商管理的作用，造成企業(yè)在管理工作中有管理不到位的現(xiàn)象發(fā)生[2]。

（二）企業(yè)沒有確定自身的實際發(fā)展

隨著時代的不斷發(fā)展，企業(yè)只有認(rèn)清自己的發(fā)展方向，才能從根本上促進企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。但是我國的企業(yè)在實際經(jīng)營的過程中，缺乏工商管理經(jīng)驗，導(dǎo)致企業(yè)的管理工作難以展開，另外我國的一部分企業(yè)還在采用傳統(tǒng)的管理理念和管理方式來管理企業(yè)，使得企業(yè)的各種資源被大量的浪費，企業(yè)的管理效率低下，還容易出現(xiàn)事半功倍的現(xiàn)象。

（三）企業(yè)市場開拓能力差

目前企業(yè)的生產(chǎn)模式和市場的需求溝通不到位，造成了企業(yè)在生產(chǎn)運營中，沒有辦法對每一個環(huán)節(jié)進行把控。企業(yè)沒有辦法按照市場的需求來開展生產(chǎn)工作。雖然現(xiàn)在我國大部分企業(yè)都開始實行工商管理模式，但是企業(yè)都沒有認(rèn)識到自己的不足，企業(yè)建立起的工商管理體系并不適用于企業(yè)的管理，造成企業(yè)管理工作無法開展，不利益企業(yè)的發(fā)展。由于企業(yè)管理水平的發(fā)展的限制，我國的中小型企業(yè)的生產(chǎn)水平和國外企業(yè)相比，還有待進一步提升，我國企業(yè)因為資金的限制，造成了企業(yè)工商管理工作無法順利進行，企業(yè)資源利用率下降，直接對企業(yè)的經(jīng)濟利潤產(chǎn)生影響。

三、企業(yè)工商管理問題的處理對策

（一）轉(zhuǎn)變管理理念，培養(yǎng)專業(yè)人才

我國部分的企業(yè)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中，受到傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的影響，造成了企業(yè)的管理方式為粗放式發(fā)展模式，這樣的發(fā)展模式會造成企業(yè)資源的浪費，降低企業(yè)的經(jīng)濟利益。因此企業(yè)要轉(zhuǎn)變自己的管理理念，優(yōu)化企業(yè)的管理模式，這樣有利于企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，同時企業(yè)也要培育大量優(yōu)秀的工商管理人才，從根本上提高企業(yè)的工商管理工作的質(zhì)量，才能夠促進企業(yè)的飛速發(fā)展。企業(yè)要定期對管理人員展開培訓(xùn)工作，為企業(yè)培養(yǎng)出具有服務(wù)意識的人才，從而為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[3]。

（二）優(yōu)化企業(yè)的管理制度，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本

企業(yè)要結(jié)合自身的情況來制定合適的工商管理制度，要清楚的知道企業(yè)各個崗位的責(zé)任，通過構(gòu)建合理獎懲制度來促進企業(yè)管理工作的落實，確保各項管理制度都要合情合理，在開展管理工作之前，要保證工作人員的自身利益維護，才能夠積極調(diào)動工作人員的工作熱情。企業(yè)要順應(yīng)時代的發(fā)展，引用優(yōu)秀的管理人才來實現(xiàn)工商管理工作。企業(yè)同時也要做好企業(yè)的財務(wù)管理，清楚地了解企業(yè)目前的財務(wù)狀況，制定科學(xué)、合理的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，保證企業(yè)投資合理。企業(yè)在開展工商管理作業(yè)的時候，需要對企業(yè)的資源進行合理的規(guī)劃配置，才能夠降低企業(yè)的的生產(chǎn)經(jīng)營成本，促進企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，因為我國企業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了不同程度的變革，因此企業(yè)要想在市場經(jīng)濟中獲得更有利的地位，就一定要加強工商管理，實現(xiàn)企業(yè)工商管理制度的現(xiàn)代化，才能從根本上提升企業(yè)的工商管理水平。企業(yè)要想長久的發(fā)展，需要以培養(yǎng)人才為基礎(chǔ)，完善現(xiàn)在企業(yè)制度中的不足之處，并且要堅持不斷的探索學(xué)習(xí)新的管理模式，才能保證企業(yè)長久的發(fā)展。

參考文獻：

篇（6）

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2015）07-0280-02

工商管理專業(yè)與經(jīng)濟社會發(fā)展聯(lián)系密切，肩負(fù)著為企事業(yè)單位培養(yǎng)工商管理人才的重任。面對激烈的國際競爭和我國正在積極推進經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級的大局面，積極思考和調(diào)整工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，探索和完善人才培養(yǎng)路徑，是高校工商管理類專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的重點。

一、當(dāng)前工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要問題

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不合理

在本科專業(yè)目錄中，工商管理專業(yè)屬于一級學(xué)科，下面包括工商管理、會計學(xué)、市場營銷、人力資源管理等十個二級學(xué)科。我國當(dāng)前大部分高校都開設(shè)了工商管理專業(yè)。但是，首先，我們不同層次、類別院校的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)沒有體現(xiàn)出明顯的產(chǎn)異性。很多高校都籠統(tǒng)地宣稱目標(biāo)是培養(yǎng)高級管理人才。而實際上，隨著我國高等教育從精英化走向大眾化，工商管理類專業(yè)人才供應(yīng)出現(xiàn)了人才同質(zhì)化，不能滿足企業(yè)需求的情況。其次，從總體來說，各高校的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)沒有根基于企業(yè)實際崗位需求與特點和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展需求。所以，在整體上目標(biāo)空泛，不能滿足企業(yè)和地方經(jīng)濟發(fā)展需要。

（二）課程設(shè)置寬泛而無個性

人才培養(yǎng)目標(biāo)需要通過課程設(shè)計來實現(xiàn)。現(xiàn)實中很多高校的工商管理專業(yè)課程涉及面廣、量大、寬泛、雷同、無特色，二級學(xué)科中的會計學(xué)、市場營銷、人力資源管理、甚至法律等課程都雜亂地混合在一起，缺乏科學(xué)性和邏輯性。這種貪多求全的課程設(shè)置忽視了現(xiàn)代企業(yè)分工越來越精細的現(xiàn)實，忽視了個性化特點，使得人才培養(yǎng)缺乏就業(yè)競爭力。

（三）實踐教學(xué)投入不足

工商管理專業(yè)人才需求的突出特點在于其對實際管理技能的要求，很多單位在招聘工商管理人員時往往要求具備相關(guān)工作經(jīng)驗。

（四）師資力量不匹配

工商管理專業(yè)理論性和實踐性都很強，這就要求專業(yè)教師具有較高的工商管理專業(yè)理論水平和實踐應(yīng)用能力，尤其是具備工作經(jīng)驗。但是囿于高校內(nèi)部人事制度和分配制度改革不積極，難以引進企業(yè)技能人才到高校工作或者鼓勵教師到企業(yè)兼職。

（五）教學(xué)方法落后

工商管理專業(yè)的特點要求在教學(xué)方法上要積極突破傳統(tǒng)課堂講授法的模式，更應(yīng)該以學(xué)生為中心，采用基于教學(xué)對象研究基礎(chǔ)上的啟發(fā)式、互動式教學(xué)，充分考慮不同學(xué)生的個性差異，重視師生互動，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，提高學(xué)生的自身競爭力，注重教學(xué)的針對性和收益。但是，當(dāng)前很多高校仍然偏重于傳統(tǒng)課堂講授法。

（六）學(xué)生就業(yè)對口率不高

畢業(yè)生就業(yè)面廣，但專業(yè)對口率不高。通過畢業(yè)生就業(yè)去向調(diào)查分析，工商管理專業(yè)作為學(xué)生的就業(yè)面非常廣發(fā)，涵蓋了二級目錄中的會計、營銷、人力資源、貿(mào)易以及文秘等等崗位，真正在畢業(yè)后立即走上管理崗位的較少。

二、準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)

（一）層次性

我國較少研究不同層次的管理人才培養(yǎng)目標(biāo)，一般都籠統(tǒng)地提到管理類或工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。而國際上工商管理專業(yè)有本科、MBA、博士以及經(jīng)理人員培訓(xùn)項目四個層次。[1]從這一點上，我們要積極向國外學(xué)習(xí)。各高校應(yīng)該根據(jù)自身實際，拋棄高大全的想法，準(zhǔn)確定位工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（二）應(yīng)用性

工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是能夠在企業(yè)從事管理類工作的專業(yè)人才。我們應(yīng)該通過畢業(yè)生追蹤調(diào)查，深入用人單位，廣泛了解社會對工商管理專業(yè)人才的實際需要，了解工商管理專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位、工作任務(wù)和職責(zé)所需的能力素質(zhì)要求，并以此來確定應(yīng)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)和具體的培養(yǎng)規(guī)格。

（三）地方性

地方院校要密切聯(lián)系地方，以地方經(jīng)濟需求來定位專業(yè)方向和確定培養(yǎng)目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，充分利用地方相應(yīng)的教育教學(xué)資源，不斷優(yōu)化教學(xué)條件，因地制宜，因勢利導(dǎo)，從培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式、知識結(jié)構(gòu)等多方面對工商管理人才培養(yǎng)模式進行改革，促進工商管理人才的知識結(jié)構(gòu)、實踐能力和創(chuàng)新能力得到有效提升，從而實現(xiàn)特色人才的培養(yǎng)，積極服務(wù)于地方社會經(jīng)濟發(fā)展。[2]

篇（7）

關(guān)鍵詞 ：高職；經(jīng)管類專業(yè)；創(chuàng)業(yè)教學(xué)改革；翻轉(zhuǎn)課堂

基金項目：浙江省2013年高等教育課堂教學(xué)改革項目“基于翻轉(zhuǎn)課堂的高職經(jīng)管類專業(yè)創(chuàng)業(yè)教學(xué)實踐改革”（項目編號：kg2013712）

作者簡介：趙毅，男，浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士，主要研究方向為創(chuàng)業(yè)管理、企業(yè)成長、區(qū)域經(jīng)濟管理。

中圖分類號：G712文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1674-7747（2015）12-0059-03

一、傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)教學(xué)存在的不足

眾所周知，當(dāng)前重視和加強創(chuàng)業(yè)教育是一種世界性趨勢，也是新時期我國高等教育所面臨的重要任務(wù)。高職院校在專業(yè)設(shè)置和專業(yè)建設(shè)上與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟和行業(yè)企業(yè)結(jié)合更為緊密，其以區(qū)域經(jīng)濟內(nèi)在需求為依據(jù)，不斷調(diào)整創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的內(nèi)容和手段，使人才更符合市場需求。同時，依托高職院校豐富的生產(chǎn)型實訓(xùn)基地，為創(chuàng)業(yè)教育提供更接近社會實際的創(chuàng)業(yè)實踐平臺。而職業(yè)技術(shù)教育所要求的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力非常接地氣，高職學(xué)生的實操能力也往往強于理論水平，高職院校在開展創(chuàng)業(yè)教育發(fā)掘創(chuàng)業(yè)型人才方面優(yōu)勢明顯。因此，我們認(rèn)為，高職院校更適合開展創(chuàng)業(yè)教學(xué)及活動。［1］

但同時，擺在我們面前的嚴(yán)峻現(xiàn)實是，目前高職院校的創(chuàng)業(yè)教育仍處于發(fā)展的初級階段，雖然多數(shù)高職院校已經(jīng)開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)課程，并且在不同程度上認(rèn)識到了普及創(chuàng)業(yè)教育的重要性，但實踐證明效果甚微，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）傳統(tǒng)的傳授式創(chuàng)業(yè)課堂教學(xué)模式，不利于學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的提升

由于傳授式課堂教學(xué)模式是最容易開展的一種課堂教學(xué)組織形式，同時，授課老師早已習(xí)慣這樣一種流水線式的知識傳授方法，目前大多數(shù)創(chuàng)業(yè)教育采取了這類教學(xué)方式。但這種課堂教學(xué)方式與創(chuàng)業(yè)教育對創(chuàng)新的內(nèi)在要求格格不入，學(xué)生更多的是被動地接受重理論的識記訓(xùn)練，而忽略了強調(diào)主動思考、訓(xùn)練靈活遷徙的實踐操作。這類教學(xué)模式對創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)起到阻礙作用。

（二）傳統(tǒng)的單一學(xué)業(yè)成績評價方式，不利于學(xué)生創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的提升

當(dāng)前創(chuàng)業(yè)教學(xué)的考核方式主要還是沿用了平時成績加期末筆試成績的傳統(tǒng)方式。這一傳統(tǒng)評價方式容易局限于認(rèn)知領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)，而忽視學(xué)生情感、態(tài)度、價值觀的評價，過于強調(diào)記憶能力，而忽視對學(xué)生實踐能力、思維能力、綜合分析問題能力的評價，從而導(dǎo)致學(xué)生陷入本本和教條，嚴(yán)重影響了創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)成效，阻礙了學(xué)生創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的全面提升。［2］

（三）傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教學(xué)師資，不利于學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能的提升

在創(chuàng)業(yè)教學(xué)的環(huán)節(jié)中，教師在創(chuàng)業(yè)教學(xué)中發(fā)揮著組織者和實施者的重要作用，但同時優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)師資的匱乏一直是阻礙高職院校創(chuàng)業(yè)教學(xué)的主要困境之一。［3］據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，當(dāng)前不少高職院校的創(chuàng)業(yè)教師是由學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)老師或者輔導(dǎo)員直接兼任，缺乏具有一線創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)教學(xué)理論素養(yǎng)的專業(yè)師資。

因此，創(chuàng)業(yè)教學(xué)改革已經(jīng)到了迫在眉睫的時候，必須創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課堂教學(xué)模式，科學(xué)合理評價學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果，重構(gòu)多元化創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)師資。筆者結(jié)合多年創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)和創(chuàng)業(yè)實踐指導(dǎo)經(jīng)驗，以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管類專業(yè)為研究對象，將翻轉(zhuǎn)課堂引入創(chuàng)業(yè)教學(xué)中，顛覆傳統(tǒng)傳授式課堂教學(xué)形式，實施全過程立體式評價方式，打造一支“三師一體”的創(chuàng)業(yè)教學(xué)隊伍，對高職經(jīng)管類專業(yè)實施創(chuàng)業(yè)教學(xué)改革起到良好的作用。

二、引入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，提升創(chuàng)業(yè)教學(xué)質(zhì)量

“翻轉(zhuǎn)課堂”一詞起源于美國科羅拉多州落基山的“林地公園”高中，它是對傳統(tǒng)傳授式教學(xué)過程的顛倒。傳統(tǒng)教學(xué)過程包括知識傳授和知識內(nèi)化兩個階段。知識傳授是通過教師在課堂中的講授來完成，知識內(nèi)化則需要學(xué)生在課后通過作業(yè)、操作或者實踐來完成。在翻轉(zhuǎn)課堂上，這種形式受到了顛覆，知識傳授通過信息技術(shù)的輔助在課后完成，知識內(nèi)化則在課堂中經(jīng)老師的幫助與同學(xué)的協(xié)助而完成，從而形成了翻轉(zhuǎn)課堂。［4］隨著教學(xué)過程的顛倒，課堂學(xué)習(xí)過程中的各個環(huán)節(jié)也隨之發(fā)生了變化。

（一）構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂理論教學(xué)平臺

當(dāng)前創(chuàng)業(yè)教學(xué)普遍采用國際勞工組織編寫的SYB和KAB體系的教材，缺乏高職教育的針對性，因此，浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院針對經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的特點，編寫出版項目化教材《小企業(yè)創(chuàng)辦》。同時，將教材中的知識點和各級創(chuàng)業(yè)精品教學(xué)資源庫資源（比如精品課程網(wǎng)站、微課等）進行有效整合，利用學(xué)校實訓(xùn)室條件，實現(xiàn)學(xué)生對模塊知識點的自主學(xué)習(xí)。學(xué)生帶著自主學(xué)習(xí)過程中形成的困惑，與教師、團隊成員和其他同學(xué)開展研討，在解疑答惑中更好地理解知識點，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的傳授式課堂向翻轉(zhuǎn)課堂的轉(zhuǎn)變，極大提升了課堂教學(xué)質(zhì)量。

（二）構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂虛擬對抗平臺

利用《創(chuàng)業(yè)之星》創(chuàng)業(yè)教學(xué)實訓(xùn)軟件，讓學(xué)生在虛擬世界中真實感受到注冊公司的仿真流程，同時利用軟件的沙盤運營對抗功能，每個團隊運營一家企業(yè)，在虛擬的市場競爭環(huán)境中進行對抗，使學(xué)生更深刻領(lǐng)會到創(chuàng)業(yè)過程中所涉及的資源整合、團隊合作、財務(wù)管理、風(fēng)險控制等內(nèi)容。

（三）構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂實操鍛煉平臺

浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院目前已經(jīng)擁有寧波市級高校校園文化品牌項目“校園商品展銷會”和中小企業(yè)營銷服務(wù)中心等創(chuàng)業(yè)實操項目。利用這兩大平臺（春秋學(xué)期交替使用），學(xué)生可組隊完成從產(chǎn)品選擇、采購、布展，到營銷策劃、現(xiàn)場促銷、庫存管理等一系列完全真實的初級創(chuàng)業(yè)歷程，體會一把當(dāng)小老板的酸甜苦辣歷程。

三、實施“全過程立體式”課堂評價方式，全方位科學(xué)評價學(xué)生成績

由傳統(tǒng)的單一學(xué)業(yè)成績評價方式優(yōu)化為全過程立體式評價方式，從而實現(xiàn)學(xué)生三大能力的提升。

（一）在理論教學(xué)平臺實行教師評價和學(xué)生評價有機結(jié)合

翻轉(zhuǎn)課堂理論教學(xué)平臺的主要目的在于教學(xué)研討，是在自主信息化學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的知識鞏固和答疑解惑。因此，教師和學(xué)生都是其中的參與者。每次研討，教師根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)進行評價，同時，學(xué)生以團隊為單位也要對其他團隊的表現(xiàn)進行評價，使得評價盡可能客觀化。

（二）在虛擬對抗平臺實行教師評價和系統(tǒng)自動評價有機結(jié)合

在虛擬對抗平臺中，教師根據(jù)各團隊成員的參與性和合作性等指標(biāo)進行評價，同時，軟件系統(tǒng)則根據(jù)各團隊的虛擬經(jīng)營業(yè)績進行自動評價。

（三）在實操鍛煉平臺實行教師評價和業(yè)績評價有機結(jié)合

在實操鍛煉平臺中，教師根據(jù)各團隊的項目運行可行性報告和項目運營中的表現(xiàn)進行評價，最后還需要結(jié)合各團隊的經(jīng)營業(yè)績進行綜合評價。

四、推行“三師一體”創(chuàng)業(yè)教學(xué)隊伍運行機制，多維度提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能

構(gòu)建以校內(nèi)專任教師+校外兼職創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師+校內(nèi)創(chuàng)業(yè)學(xué)生導(dǎo)師為核心的“三師一體”創(chuàng)業(yè)教學(xué)團隊。校內(nèi)專任教師的主要人員是由浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管類專業(yè)中有志于創(chuàng)業(yè)教育的專任教師組成，主要解決學(xué)生課堂教學(xué)、競賽指導(dǎo)等任務(wù)；校外兼職創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師是在學(xué)校校外兼職創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師庫中選取有創(chuàng)業(yè)背景的企業(yè)兼職教師來指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實踐；而校內(nèi)創(chuàng)業(yè)學(xué)生導(dǎo)師則由已經(jīng)開始在學(xué)校創(chuàng)業(yè)園從事創(chuàng)業(yè)活動的在校學(xué)生擔(dān)任，主要通過自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷給初次接受創(chuàng)業(yè)理念的學(xué)員們一個榜樣作用。整個“三師一體”創(chuàng)業(yè)教學(xué)團隊的運作則通過制度建設(shè)來保障，主要結(jié)合學(xué)校現(xiàn)有的教師教學(xué)管理制度和兼職教師管理制度及學(xué)生創(chuàng)業(yè)管理條例來規(guī)范。

五、實施基于翻轉(zhuǎn)課堂的高職經(jīng)管類專業(yè)創(chuàng)業(yè)教學(xué)改革的保障措施

改革是不斷探索的過程。將翻轉(zhuǎn)課堂這個教學(xué)新事物引入高職經(jīng)管類專業(yè)創(chuàng)業(yè)教學(xué)改革中便是一種積極的摸索，而新事物的摸索往往需要相應(yīng)的保障措施，否則現(xiàn)有的體制機制可能會對新事物的發(fā)展起到“中梗阻”式的反作用。筆者認(rèn)為，要想成功推動基于翻轉(zhuǎn)課堂的高職經(jīng)管類專業(yè)創(chuàng)業(yè)教學(xué)改革，必須實現(xiàn)師生教育教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)政策制度的支持和鼓勵，同時實現(xiàn)教學(xué)資源的相關(guān)配套：

（一）轉(zhuǎn)變師生傳統(tǒng)教育教學(xué)理念

翻轉(zhuǎn)課堂是對傳統(tǒng)傳授式課堂教學(xué)方式的顛覆。教師和學(xué)生必須解放思想，打破傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛，正確認(rèn)識和把握翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵和精髓，教師要實現(xiàn)從創(chuàng)業(yè)知識點的傳授解讀者向創(chuàng)業(yè)知識和實踐領(lǐng)域的答疑解惑者的轉(zhuǎn)變，學(xué)生要實現(xiàn)從被動地聆聽和囫圇吸收創(chuàng)業(yè)知識向主動自主學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識點并帶著問題積極參與到課堂研討中的轉(zhuǎn)變。

（二）出臺教學(xué)改革政策支持

翻轉(zhuǎn)課堂的實施涉及到課堂組織形式、課程成績評價方式、師資來源和薪酬組成等問題。因此，需要學(xué)校加強教學(xué)改革組織領(lǐng)導(dǎo)，抓緊研究制訂實施方案，在學(xué)校政策層面上給予相應(yīng)支持，出臺相應(yīng)改革政策，積極推動翻轉(zhuǎn)課堂的成功應(yīng)用。

（三）大力實現(xiàn)教學(xué)資源的輔助配套

翻轉(zhuǎn)課堂的引入改變了傳統(tǒng)教室的布局，形成知識點網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)教室和知識研討教室兩種形式。因此，需要得到學(xué)校教務(wù)和設(shè)備管理部門的大力支持，以試點的形式對部分傳統(tǒng)教室進行升級改造，提供相應(yīng)的信息化教學(xué)軟硬件資源和可移動拼裝式研討書桌等，為翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用提供物質(zhì)上的保證。

參考文獻：

［1］費水蓉，陳東旭，陳烈強.普通高校與高職院校創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀分析及對策研究［J］.文教資料，2013（12）：99-101.

［2］魯麗麗，陳一琳.高校全程學(xué)業(yè)評價模式的探索與實踐［J］.現(xiàn)代物業(yè)（中旬刊），2012（2）:20-22.

篇（8）

一、中職院校經(jīng)濟管理類學(xué)生情商狀況數(shù)據(jù)調(diào)查

2014年3―6月間，筆者對所在院校經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)學(xué)生進行隨機調(diào)查。調(diào)查方式為問卷模式，調(diào)查共發(fā)放問卷600份，回收572份。經(jīng)過最終篩查，有效問卷為556份，有效率為97.2%，有效問卷中，男女比例約為3：2。調(diào)查問卷涉及的方面有自我認(rèn)知、自我管理、自我激勵、認(rèn)知他人、人際關(guān)系處理5個方面。

統(tǒng)計結(jié)果顯示，在情商指標(biāo)的性格認(rèn)知和欣賞能力方面，被調(diào)查者表現(xiàn)較好，其他方面表現(xiàn)一般。其中，在性別方面的表現(xiàn)，各指標(biāo)大體趨勢一致，整體上男生稍好于女生；從年級分布上看，隨著年級的升高，情商整體表現(xiàn)有上升趨勢；單向?qū)Ρ泉毶优c非獨生子女，結(jié)果顯示，非獨生子女的情商整體水平要好于獨生子女，集中表現(xiàn)在情緒管理、克制包容、溝通交流、團隊合作、關(guān)心他人、共同生活、履行責(zé)任等方面，表現(xiàn)出明顯的差異性。

在情商水平與學(xué)生是否為優(yōu)秀學(xué)生的關(guān)聯(lián)中，優(yōu)秀學(xué)生的情商整體水平明顯高于非優(yōu)秀學(xué)生。這說明在智力因素相同的情況下，情商是關(guān)系學(xué)生是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

二、中職院校經(jīng)濟管理類學(xué)生情商現(xiàn)狀分析

1.存在的問題

調(diào)查分析結(jié)果顯示，中職院校經(jīng)濟管理類學(xué)生情商方面存在的主要問題集中在人際關(guān)系處理、認(rèn)知他人、自我激勵、自我管理等方面。

首先，人際關(guān)系處理方面，有效溝通與交流存在障礙。比如語言表達能力較弱、思維較為混亂、語言表達方式不妥等，為人處世上不太懂人情世故，心理較為封閉，團隊意識薄弱。

其次，自我意識較強，對自我之外的事情表現(xiàn)較為冷淡，關(guān)心不夠。比如對家人、朋友、同學(xué)等關(guān)系不足，對老師、學(xué)校、國家大事、國家形式等表現(xiàn)為無興趣，對自我之外人和事物的判斷能力不足。

再次，自我激勵能力不足。隨著對社會認(rèn)識的加深以及獨立生活時間的增加，面對困難表現(xiàn)出來的抗挫折能力較差，自我激勵不足，容易悲觀。

最后，自我管理能力方面的問題主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，自我情緒控制能力較差，在日常生活中很容易被一些小事情弄得情緒起伏很大，不夠冷靜，很易沖動；另一方面，普遍表現(xiàn)為適應(yīng)能力較弱，學(xué)習(xí)上不太適應(yīng)中職院校的學(xué)習(xí)模式和方法，生活上不太適應(yīng)獨立的寢室生活，課余時間不能合理利用，時間浪費現(xiàn)象嚴(yán)重。

2.原因分析

首先，從家庭方面考慮，獨生子女家庭較多，家庭包括父母、爺爺奶奶、姥爺姥姥等，對子女過分溺愛，呵護過多，使他們的獨立性不足。家庭往往會寄一定希望與子女，期望過高則會導(dǎo)致子女自我保護與競爭意識過強，不懂分享。父母感情、家庭和睦情況也是影響子女情商的重要因素之一，父母、家庭之間的情感關(guān)系對子女產(chǎn)生潛移默化的影響。父母工作因素的影響表現(xiàn)在對子女的陪伴方面，同時家庭教育的方式對子女情商的影響很大。

其次，從學(xué)校方面考慮，部分學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)過于急功近利，理論與實踐的配比失調(diào)。通常中職院校很少開設(shè)專業(yè)系統(tǒng)的情商教育課程，不太注重對學(xué)生職業(yè)技能之外的能力的培養(yǎng)。另外，中職院校的情商教育不具有長期性，主要集中在入學(xué)階段，隨著專業(yè)課程的增加，情商教育被逐漸拋棄。

最后，從社會方面具體來說，影響因素主要有地域文化、生活方式與思維觀念、家庭地區(qū)以及學(xué)校地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、畢業(yè)后的就業(yè)壓力及形式、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與普及等。

三、中職院校經(jīng)濟管理專業(yè)學(xué)生情商培養(yǎng)措施

由于本文的研究重點在學(xué)校方面，因此，雖然家庭和社會因素同樣為影響經(jīng)管類中職生情商的重要因素，但在本文中只進行簡單描述，重點依然放在學(xué)校方面。

1.家庭和社會方面

首先，家庭方面，為配合學(xué)校做好情商教育，家長要與子女多交流溝通，與老師多交流溝通，家長要建造一個良好、溫馨、和諧的家庭氛圍，在進行家庭的重要決策時，讓子女參與進來，聽取合理意見，讓子女真正成為家庭的一分子。

其次，社會方面，政府相關(guān)部門要參與制定相關(guān)政策法規(guī)，保障情商教育能夠在中職院校經(jīng)濟管理類學(xué)生的教學(xué)中順利實施，借助媒體力量進行情商教育宣傳，增加社會感染力，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，運用法律的強制手段規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2.學(xué)校方面

（1）轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，情商與專業(yè)知識共同發(fā)展。重視情商教育，明確情商因素在中職院校經(jīng)濟管理類學(xué)生職業(yè)中的重要性，在課程安排、情商教學(xué)體系、評價體系與標(biāo)準(zhǔn)方面全面轉(zhuǎn)變，改變傳統(tǒng)知識型單一的評價體系，引入情商評價體系。在期末考評、平時考評、獎學(xué)金考評等方面，將知識考評與情商考評結(jié)合起來，獲得最為全面的評價結(jié)果。

（2）加強師資隊伍建設(shè)，發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用。在中職院校，教師對學(xué)生的影響最為明顯，溫和、和藹的教師帶出的學(xué)生性格表現(xiàn)得較為沉穩(wěn)，外向、能言善辯的教師帶出的學(xué)生表現(xiàn)較為活潑、伶牙俐齒。因此，提高教師情商，建立高素質(zhì)的師資隊伍對經(jīng)濟管理類學(xué)生的情商開發(fā)具有積極的意義。比如學(xué)校內(nèi)部對教師進行情商培訓(xùn)以及情商教學(xué)培訓(xùn)，鼓勵教師參與學(xué)生活動，了解學(xué)生的思想動態(tài)和興趣愛好，以便在提高自身情商的同時，更好地對學(xué)生進行情商培養(yǎng)。

（3）開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育。對于中職院校經(jīng)濟管理類學(xué)生而言，職業(yè)規(guī)劃十分重要。學(xué)校應(yīng)該加強職業(yè)生涯培訓(xùn)力度，讓學(xué)生養(yǎng)成自主職業(yè)規(guī)劃的習(xí)慣。首先，從入學(xué)開始就需要教師了解每位學(xué)生的職業(yè)傾向，并建立相應(yīng)職業(yè)規(guī)劃檔案；其次，根據(jù)了解到的情況制訂與學(xué)生共同制訂合適的發(fā)展方向和計劃；再次，以在校期為整個周期，根據(jù)學(xué)生的興趣和職業(yè)傾向組織相關(guān)培訓(xùn)和實習(xí)，比如考取相關(guān)資格證書等。

（4）將情商教育融入到日常課堂教學(xué)中。結(jié)合學(xué)校具體情況，開設(shè)系統(tǒng)長期的情商教學(xué)，保證知識教學(xué)與情商教學(xué)同步進行，合理設(shè)置課程，將情商這一隱性知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的顯性知識。情商教學(xué)要循序漸進，可以年級為層次，每個年級階段根據(jù)學(xué)生對學(xué)校、職業(yè)、社會的理解程度，制定相應(yīng)的情商課程安排。

（5）加強課外輔助措施，提高學(xué)生心理承受能力。除課堂教學(xué)之外，在課外時間亦應(yīng)加強情商教育，以潛移默化的形式提高學(xué)生的整體情商水平。營造良好的校園氛圍，多開展豐富多彩的學(xué)生活動和社會實踐活動，使學(xué)生真正融入社會，體驗到社會生活，還可開展社會性、職業(yè)性的拓展訓(xùn)練。要讓學(xué)生提前認(rèn)識到可能遇到的困難和挫折，適時開展挫折教育，提高學(xué)生的心理承受能力。可將挫折教育分兩個方面進行：一方面，在學(xué)生受挫之前，提前進行挫折教育，讓學(xué)生客觀地認(rèn)知挫折，并輔以解決困難的基本方法，建立克服困難的自信心；另一方面，在學(xué)生受到挫折之后，及時疏導(dǎo)學(xué)生情緒，引導(dǎo)他們找出挫折和困難的原因以及解決辦法，獨立解決困難。

參考文獻：

[1]魏少婷.高職商務(wù)類專業(yè)學(xué)生情商培養(yǎng)探析[J].揚州教育學(xué)院學(xué)報，2011（3）.

篇（9）

【關(guān)鍵詞】

工商管理；創(chuàng)新型人才；培養(yǎng)

1 工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的內(nèi)容

1.1保護學(xué)生自由探索的熱情，培養(yǎng)自由精神和主體意識

工商管理專業(yè)要培養(yǎng)學(xué)生的自主意識，保護學(xué)生自由探索的熱情，使每個學(xué)生都具有充分的自由發(fā)展空間，以培養(yǎng)學(xué)生的自由精神與主體意識。自由包含了思想自由、個性發(fā)展的自由和生命價值得以充分實現(xiàn)的自由。自由探索的熱情是創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。

1.2培養(yǎng)競爭意識、協(xié)作能力

競爭是市場經(jīng)濟的基本規(guī)律之一，是市場經(jīng)濟的生命線，競爭能激活人的活力，是開拓創(chuàng)新的動力。競爭離不開協(xié)作。現(xiàn)代工業(yè)與經(jīng)濟的主要特征就是“學(xué)科交叉、知識融通、技術(shù)集成”，這種特征告訴人們，發(fā)展需要超越個人知識的局限性。團隊合作已經(jīng)成為競爭取勝的必要手段。所以，培養(yǎng)工商管理人才的競爭意識、協(xié)作能力已迫在眉捷。

1.3培養(yǎng)多元的知識結(jié)構(gòu)和復(fù)合的能力結(jié)構(gòu)

從知識結(jié)構(gòu)上看，工商管理人才既要有較深的專業(yè)造詣和較寬的學(xué)術(shù)視野，又要具有豐富的人文社科知識；既要具備生產(chǎn)運營、戰(zhàn)略管理等方面的知識，又了解有關(guān)國際禮儀、風(fēng)土人情、人文地理、政治經(jīng)濟等方面的知識。從能力結(jié)構(gòu)上看，工商管理人才要參與國際市場的競爭，必須是多元復(fù)合型人才。既有較強的綜合開發(fā)創(chuàng)業(yè)和實踐應(yīng)用能力，又有靈活的應(yīng)變能力和果斷的決策能力。應(yīng)對經(jīng)濟全球化，工商管理人才應(yīng)具有立體交叉的知識結(jié)構(gòu)和多元復(fù)合的能力結(jié)構(gòu)

2 工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的基本途徑和措施

知識經(jīng)濟時代迫切需要創(chuàng)新型管理者。對工商管理專業(yè)的學(xué)生來說，鑄造創(chuàng)新精神，培養(yǎng)創(chuàng)新能力就顯得特別重要。如何通過教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式的改革，使工商管理本科教育具有創(chuàng)新教育的內(nèi)涵和功能，是刻不容緩的命題。

2.1尊重學(xué)生的個性發(fā)展，大力培養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)

創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，首先要求轉(zhuǎn)變重共性、輕個性的教育觀念，注重人才素質(zhì)的特質(zhì)性。傳統(tǒng)的教育模式對所有學(xué)生使用同一本教材，同一個教學(xué)計劃，同一種教學(xué)方法，結(jié)果培養(yǎng)出的學(xué)生千人一面。其實，每個學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)、個性心理特征、興趣和愛好等方面都存在著不同程度的差別。實踐證明，某些獨特的品質(zhì)往往是其創(chuàng)新素質(zhì)的表征。因此，強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新品質(zhì)，就首先要求重視學(xué)生個性的發(fā)展，強調(diào)知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。大學(xué)應(yīng)該更多強調(diào)給予學(xué)生一個廣闊的知識視野，一種終身學(xué)習(xí)的興趣，一種探索問題的意識。

2.2深化專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和課程體系的改革，增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程

在課程體系上，從學(xué)生應(yīng)有的管理知識、能力、素質(zhì)來總體優(yōu)化設(shè)計，進行工商管理系列課程的改革和建設(shè)。在加強專業(yè)課程和基礎(chǔ)課程建設(shè)時，注重提高學(xué)生知識素養(yǎng)的新型課程的設(shè)置，增加學(xué)生對所學(xué)課程的可選擇性，針對學(xué)生的不同興趣，對學(xué)生實行分流培養(yǎng)；在課程體系改革方面，以能力培養(yǎng)為中心，突破現(xiàn)有課程的界限，注重系列課程的有機結(jié)合和相互滲透，構(gòu)建“能力主導(dǎo)型”管理系列課程的新體系，引入西方先進的管理理論與地方經(jīng)濟特色相結(jié)合的課程。

2.3創(chuàng)新教學(xué)方法，提倡體驗式教學(xué)等現(xiàn)代管理教學(xué)方法

因循守舊的教學(xué)方法無法適應(yīng)現(xiàn)代工商管理的要求，難以培養(yǎng)學(xué)生今后工作中的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。在“以人為本”、“彰顯個性”和“鼓勵創(chuàng)新”的社會背景下，用人單位更注重大學(xué)生的協(xié)作與溝通能力、實踐與創(chuàng)新能力、掌握與運用知識能力。為了適應(yīng)社會的需要，高校學(xué)生越來越注重在接受知識的同時，積極參與到教學(xué)及實踐活動之中，通過親身體驗享受獲取信息的樂趣并培養(yǎng)專業(yè)情感，同時更好地理解和掌握理論知識，達到提高實踐能力和綜合素質(zhì)的目的。因此，我們必須在現(xiàn)有教學(xué)模式基礎(chǔ)之上，進行大膽創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變以傳授知識為主的教學(xué)模式。通過教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的形式，讓學(xué)生在真實或虛擬的環(huán)境中通過體驗去感知、理解、領(lǐng)悟、驗證教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在獲取知識的同時做到觀念、判斷、技能的自主形成并被主動掌握，這就是新型的教學(xué)模式——體驗式教學(xué)。

體驗式教學(xué)是指在教學(xué)過程中，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容的要求，有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，使學(xué)生投入身心、情感、理智去親身經(jīng)歷，從中形成認(rèn)知和領(lǐng)悟，并成為具有團隊協(xié)作、情知合一、實踐創(chuàng)新的“完整的人”的教學(xué)模式。體驗式教學(xué)與傳統(tǒng)式教學(xué)相比，不是簡單的教學(xué)方式的改變，而是將認(rèn)知過程與情意過程融合與統(tǒng)一，從而形成了教學(xué)理念、教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)評價的綜合創(chuàng)新。

2.4打造創(chuàng)新型師資隊伍

教育能否為新世紀(jì)培養(yǎng)出理想的創(chuàng)新型人才，教師教育思想的更新和教育觀念的轉(zhuǎn)變起著關(guān)鍵性的作用。創(chuàng)新型人才需要具有創(chuàng)新型的教師來培養(yǎng)。創(chuàng)新型教師要具有如下特征：具有崇高的敬業(yè)精神和真摯的教育情感；掌握先進的教育理論與方法；具有勇于開拓進取的創(chuàng)造才能和靈活機智的應(yīng)變才能；具有創(chuàng)造性獲取信息、加工信息和輸出信息的能力；具有遠見卓識，善于啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，鼓勵和喜歡學(xué)生求異、創(chuàng)新，等等。工商管理專業(yè)特點，要求教師不僅要對理論有深入的研究，還必須具備一定的管理實踐經(jīng)驗，教師要從知識傳授者角色調(diào)整為學(xué)習(xí)組織者、合作者、開發(fā)者、引導(dǎo)者，成為一個卓越的課堂組織者。教學(xué)方式從講授式、灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式、案例式、探究式，能調(diào)動學(xué)生進行充分的思考和討論。

2.5構(gòu)建有利于學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的評價體系

傳統(tǒng)教育評價體系使學(xué)生長于知識的接受和模仿，弱于逆向思維和批判性思維，缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，使學(xué)生出現(xiàn)極強的求同現(xiàn)象。要想打破這種“趨同現(xiàn)象”，就必須改變傳統(tǒng)的教育評價體系，構(gòu)建有利于學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的評價體系。一是要從注重結(jié)果評價轉(zhuǎn)化為注重過程評價，更關(guān)注學(xué)生的心理歷程、情感交流與理解溝通而不是知識的增減，更關(guān)注教學(xué)的互動過程而不是教學(xué)的知識授受結(jié)果，更關(guān)注師生在情境中參與的程度而不是結(jié)果的正誤；二是要由單一的評價標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為多元化評價標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)習(xí)評價上，采取包括課堂觀察、測試與練習(xí)、學(xué)生作品評價、學(xué)生體驗與反思等多元化評價標(biāo)準(zhǔn)，著重評價學(xué)生的思維能力和應(yīng)用能力。多元化評價更重視學(xué)生的個體差異，使學(xué)生在統(tǒng)一評價的基礎(chǔ)上表現(xiàn)出一定的彈性，從而為他們的個性化發(fā)展提供空間。

篇（10）

2007年11月，美國律師事務(wù)所Coughlin Stoia Geller Rudman &Robbins（以下簡稱“CSGRR”）連續(xù)向兩家來自中國的納市上市公司提出隱瞞數(shù)據(jù)、侵犯投資人利益的訴訟。據(jù)了解，這兩家涉嫌隱瞞數(shù)據(jù)的中國公司，分別是剛剛在美上市不到一個月的巨人網(wǎng)絡(luò)，以及數(shù)字傳媒企業(yè)分眾傳媒。

據(jù)了解，的起因是巨人在11月19日披露的財報中顯示，巨人旗下的網(wǎng)絡(luò)游戲《征途》第三季度平均同時在線玩家（ACU）和最高同時在線玩家人數(shù)（PCU）都出現(xiàn)下滑。而投資者認(rèn)為，他們早在巨人上市前就應(yīng)該知道這個有些負(fù)面的消息，因為這一切都發(fā)生在巨人上市的一個月之前，可巨人在上市申請書和招股說明書中卻對此只字未提。

《IT時代周刊》發(fā)現(xiàn)，這家美國律師事務(wù)所此前就一直專靠打集體訴訟官司而聞名，愛立信、戴爾等國際巨頭都曾成為它的訴訟對象。但這一次，這家律師事務(wù)所為何緊緊盯上了中國企業(yè)？

信息披露不全成把柄

無論是巨人的史玉柱，還是分眾的江南春，在國內(nèi)都是以“不按規(guī)矩出牌”的創(chuàng)新性經(jīng)營為突出特點的企業(yè)家。然而在公司報表方面的“不按規(guī)矩”卻使得這兩家公司遭到美國律師團的。

原告方美國律師事務(wù)所說，他們代表在今年11月1日到11月19日之間購買巨人網(wǎng)絡(luò)美國存托憑證的所有投資者。巨人網(wǎng)絡(luò)于11月1日上市，當(dāng)日最高股價為18.25美元，而其最新股價僅為11.61美元，跌幅達36%。

這家律師事務(wù)所指控說，巨人網(wǎng)絡(luò)以及特定高管和董事違反了1933年的《美國證券法》，該法律在企業(yè)關(guān)鍵信息的披露方面有嚴(yán)格規(guī)定，而巨人顯然達不到這個標(biāo)準(zhǔn)。美國投資者本來就對遙遠的中國的網(wǎng)游公司缺少了解，更何況這家公司沒有拿出足夠的數(shù)據(jù)。

但巨人網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人湯敏在接受記者采訪時，除強調(diào)將積極應(yīng)訴外，還指出兩點內(nèi)容。首先，巨人網(wǎng)絡(luò)在招股書里對相關(guān)人數(shù)有清晰披露，其中在招股書第1頁與第85頁都有披露ACU、PCU截至9月底的數(shù)據(jù)，第94頁披露了人數(shù)曲線；其次，招股書公布的在線玩家人數(shù)與第三季度財報公布的在線玩家人數(shù)完全一致。

巨人網(wǎng)絡(luò)稱，《征途》同時在線人數(shù)在今年5月曾突破100萬，之后的打擊“打錢公司”活動，導(dǎo)致同時在線人數(shù)一度下跌到80萬。但從第三季度開始，該人數(shù)開始回升，最高為88.8萬，如今在大量老玩家回流下已上升到96萬，再次接近百萬大關(guān)。

美律師事務(wù)所認(rèn)為，這些左右投資人投資行為的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)在上市之前，應(yīng)及時向股東披露。由于未在招股說明中說明，因此嚴(yán)重?fù)p害了投資人的利益。據(jù)悉，史玉柱在上市之前就曾表示，之所以去紐約證券交易所上市，是因為“那里管理最嚴(yán)格”。

而在訴訟事件的第2天，分眾傳媒亦因涉嫌隱瞞負(fù)面的業(yè)績信息而面臨集體訴訟。書指稱分眾傳媒及其特定官員和董事違反了1993年的《美國證券法》。據(jù)書稱，注冊申請書和招股說明書沒有準(zhǔn)確說明事實，因為它們沒有披露分眾傳媒的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)分公司進行的若干項收購交易，導(dǎo)致該分公司毛利率下降。2007年11月19日，分眾傳媒在收市后了截至2007年9月30日的第三季度財報，報告顯示，由于最近進行的幾項收購交易，公司在2007年第三季度的毛利率有所下降。次日，分眾傳媒公司股價從每股57.15美元大幅下跌到每股52美元，而且成交量巨大。

原告方希望代表所有在分眾傳媒第二次公開募股中購買了其美國存托憑證的投資者，要求被告賠償損失。

分析這兩次事件，原因在于美國律師團抓住了巨人和分眾信息分別晚披露了18天和12天的漏洞，而成為被訴訟的把柄。

神秘的律師事務(wù)所

通覽這兩宗案件，值得注意的是，這兩訟案件背后都有一個共同的名字――CSGRR。這是否意味著該律師事務(wù)所訴訟的目的并非完全出于維護投資人的利益，而是帶有某種“無利不起早”的功利目的呢？

據(jù)了解，CSGRR律師事務(wù)所是一家專門從事證券欺詐、公司接管訴訟、保險、反壟斷、消費者欺詐、環(huán)保和公共健康、公共利益的訴訟機構(gòu)。無論在金融圈內(nèi)，還是在美國律師行業(yè)內(nèi)，CSGRR都頗有名氣。

公開資料顯示，CSGRR律師事務(wù)所在涉及投資者集體訴訟方面擁有豐富的經(jīng)驗，專門從事證券訴訟案件，其陸續(xù)過、著數(shù)十起同類案件。近年來，包括戴爾、雅虎、UT斯達康、愛立信、空中網(wǎng)、中國航油、eBay等先后因為各種原因遭到該律師事務(wù)所發(fā)起的集體訴訟。11月份，在其52起集體訴訟案件中除了少數(shù)獲得賠償外，多數(shù)訴訟懸而未決。該律師事務(wù)所的一項著名案例是為安然欺詐案受害人挽回72億美元的損失。

早在今年10月，該律師事務(wù)所曾向紐約地方法院提起集體訴訟，指控愛立信在9月11日至10月15日期間了“有關(guān)公司經(jīng)營和財務(wù)狀況的錯誤性和誤導(dǎo)性的聲明”。他們在訴狀中稱，愛立信非常清楚自己來自移動網(wǎng)絡(luò)升級和擴張的營收出現(xiàn)下滑，這也給公司的利潤率帶來了負(fù)面影響。此外，該公司也知道因為運營商的緣故，其第三季度在西歐市場的營收出現(xiàn)了下滑。

為何這家律師事務(wù)所屢屢將上市公司告上法庭？帶著濃厚的興趣，《IT時代周刊》記者翻閱了該律師事務(wù)所的資料，發(fā)現(xiàn)其履歷赫然就是一部有關(guān)集體訴訟的光輝“維權(quán)”史：

2007年2月，戴爾因涉嫌獲得英特爾排他性使用英特爾芯片的回扣遭集體訴訟。

2007年5月，雅虎廣告技術(shù)被指存在操作缺陷而遭該事務(wù)所集體訴訟。

2007年10月，愛立信被指了“有關(guān)公司經(jīng)營和財務(wù)狀況的錯誤性和誤導(dǎo)性的聲明”遭集體訴訟。

前不久，美國聯(lián)邦住房抵押貸款公司因涉嫌發(fā)表與抵押貸款行業(yè)困難相關(guān)的涉及業(yè)務(wù)和風(fēng)險管理程序的虛假聲明而遭到集體訴訟。

再往前幾年， UT斯達康、空中網(wǎng)、中國航油、eBay等也先后因為各種原因遭到該律師事務(wù)所發(fā)起的集體訴訟。

據(jù)了解，集體訴訟在美國資本市場中是極為普遍的事，有風(fēng)險投資行業(yè)的資深人士甚至表示：“不用太過大驚小怪，美國投資者一不高興就喜歡，這種事常常發(fā)生。”而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，此類集體訴訟一般都是由專業(yè)律師發(fā)起，他們天天檢查各家上市公司的行為以尋找“有利可圖”的打官司的機會，上市公司一不小心便會“中招”。

一位不愿透露姓名的律師界人士表示，在集體訴訟中，律師費往往高達30％，因此最大的獲益者往往是律師。因此，對于這些集體訴訟的發(fā)起目的，特別是發(fā)起人均為同一家律師事務(wù)所的“玄機”，值得好好推敲一番。

對于這兩樁集體訴訟，當(dāng)務(wù)之急便是積極應(yīng)訴，而從長遠來看，由于已經(jīng)上市，特別是在美國這樣一個成熟的全球資本市場，公司的各項工作相比以往都要更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)，以免被抓到什么“把柄”。至于“訴訟明星”，還是不要給某些律師有扮演這種角色的機會為好。

至今，CSGRR已經(jīng)參與過約500個證券共同或大型機構(gòu)投資者被侵權(quán)的案例，絕大部分都是美國本土公司。從這個數(shù)量上說，CSGRR向中國赴美上市公司“小試牛刀”，并無特別針對中國的用意。

美國芝加哥大學(xué)法學(xué)系教授認(rèn)為，正是因為美國證券業(yè)擁有這樣的維護投資者利益的律師事務(wù)團，才會使美國股市較為規(guī)范和健康。這保證了美國證券業(yè)的發(fā)展，同時也要求上市公司必須小心翼翼地對待投資者利益。

深刻的教訓(xùn)

在事件發(fā)生之后，巨人發(fā)表措辭強硬的申明，表示并未違規(guī)，同時聲稱將采取積極態(tài)度應(yīng)訴。而分眾內(nèi)部人士亦表示準(zhǔn)備應(yīng)訴，但不發(fā)表任何評論。

值得注意的是，與美國普通刑事和民事案件的無罪推斷不同，美國對證券公司的管理異常嚴(yán)厲。特別是在上市公司和金融機構(gòu)信息披露中虛假陳述的歸責(zé)原則上，美國不論是立法還是司法實踐均采用推定過錯責(zé)任原則，即信息提供者如不能證明自己的行為沒有過錯，不存在欺詐性，則推定其有過錯，應(yīng)向股民承擔(dān)民事責(zé)任。這意味著只要是在信息披露中出現(xiàn)瑕疵就很有可能被類似CSGRR這樣的律師事務(wù)所抓住，上市公司最后只能認(rèn)罰，以罰款來“破財消災(zāi)”。

以巨人為例。巨人網(wǎng)絡(luò)是在11月1日上市，此時第三季度已經(jīng)過了一個月，巨人卻辯稱不知道第三季度的數(shù)據(jù)。另外被隱瞞的數(shù)字是關(guān)鍵性營業(yè)數(shù)字，偏偏是這個數(shù)字的變動被事先隱瞞了。而分眾在第二次售股時，亦未說明因收購利潤大幅下降。其在12天后公布了消息，難道江南春在兩個星期之前就不知道？因此巨人和分眾想要自圓其說，表示毫無惡意將很難讓美國律師團相信。

究竟兩家中國公司會不會最后以“破財消災(zāi)”收場，目前已經(jīng)不重要了。CSGRR對中國上市公司的，確實給中國企業(yè)在境外如何融資上了一課。

實際上，中國公司一直就沒有吸取因隱瞞信息而遭到懲罰的教訓(xùn)，CSGRR律師事務(wù)所早在2004年就用類似原因了空中網(wǎng)，并成功迫使后者付出高達350萬美元的賠償。

篇（11）

關(guān)鍵詞 ：圖書館 專利查新 經(jīng)濟建設(shè)

一、專利查新如何助力開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展

北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)是北京市唯一同時享受國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)和國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)雙重優(yōu)惠政策的國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。開發(fā)區(qū)內(nèi)已有生物、電子、現(xiàn)代制造等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代制造和現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)5000余家，世界五百強企業(yè)70多家。

開發(fā)區(qū)招商部門每年有大量招商項目需要進行前期科技認(rèn)證，其中很重要的是對相關(guān)專利的新穎性進行分析和評價，以避免盲目建設(shè)和重復(fù)投資；開發(fā)區(qū)大量企業(yè)在申請國家發(fā)明專利、科技成果轉(zhuǎn)讓、申報新產(chǎn)品、申請國家技術(shù)發(fā)明獎等獎項時，也需要相關(guān)機構(gòu)對項目的新穎性進行查證。此外，專利查新還可為開發(fā)區(qū)科研人員進行技術(shù)研究和技術(shù)開發(fā)提供可靠而豐富的信息。

二、教育資源服務(wù)社會，學(xué)校圖書館助力區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)雙贏

北京電子科技職業(yè)學(xué)院是開發(fā)區(qū)內(nèi)唯一的一所高等學(xué)院，受益于近年來國家對職業(yè)教育高度重視并大力投資。學(xué)校圖書館無論是在館舍環(huán)境、硬件設(shè)備，還是館藏資源、館員隊伍建設(shè)上都有了高速發(fā)展。如何充分利用這些資源，讓國家投資發(fā)揮更大效應(yīng)是反映一個學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和社會責(zé)任感的關(guān)鍵。

面對開發(fā)區(qū)存在的科技查新服務(wù)的缺口，學(xué)校圖書館決定抓住機遇，并選擇為開發(fā)區(qū)提供專利服務(wù)作為突破口，開展面向開發(fā)區(qū)政府企業(yè)的信息服務(wù)。面向開發(fā)區(qū)開展的信息服務(wù)有別于圖書館傳統(tǒng)的校園服務(wù)，它更加深入前沿科技、行業(yè)發(fā)展和市場動態(tài)，這就要求信息服務(wù)館員具有專業(yè)的情報搜集能力和分析加工能力。在圖書館面向開發(fā)區(qū)提供服務(wù)的過程中，不僅滿足了開發(fā)區(qū)政府企業(yè)對科技情報的需求，而且練就了一支功夫過硬的信息服務(wù)館員隊伍，提升了圖書館在信息服務(wù)市場的競爭力。

北京電子科技職業(yè)學(xué)院圖書館的實踐證明，學(xué)校圖書館確實可以融入所在區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展，并為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供助力，實現(xiàn)共贏。

2014年3月，北京電子科技職業(yè)學(xué)院圖書館為開發(fā)區(qū)招商項目“LED可見光通信技術(shù)”“MicroRNA”“石墨烯”等六個項目做了前期科技論證的專利分析，為開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。由于圖書館出色地完成了6個項目的分析報告，開發(fā)區(qū)科技局又追加了“空氣消毒凈化器”等4個項目，圖書館繼續(xù)承接并圓滿地完成了任務(wù)，得到了開發(fā)區(qū)科技局領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。

三、圖書館開展專利分析服務(wù)的幾個要素

1.發(fā)揮學(xué)校人才資源優(yōu)勢，組建專利分析服務(wù)項目小組

圖書館開展專利分析服務(wù)面臨的主要問題是人員問題和資源問題。在人員上，應(yīng)組建一個專利分析服務(wù)項目小組，以圖書館科技情報館員為主力，同時借助學(xué)校相關(guān)專業(yè)系教師力量，與圖書館信息服務(wù)館員一起形成項目組。專業(yè)教師負(fù)責(zé)從專業(yè)角度做定性分析，信息服務(wù)館員從數(shù)據(jù)、文獻等角度做定量分析，綜合形成最終的分析報告。

2.選擇國內(nèi)外權(quán)威分析工具，提高數(shù)據(jù)分析的科學(xué)性

可靠的資源和分析工具是保證工作成效的基本條件。國內(nèi)專利分析工具采用中國科技信息研究所萬方數(shù)據(jù)股份有限公司的萬方專利分析平臺；國外專利分析工具采用湯森路透集團的德溫特專利數(shù)據(jù)庫（DII）和專利分析工具（TDA）。這兩個分析工具都是在業(yè)內(nèi)有影響力的專利分析工具，萬方專利分析平臺以分析國內(nèi)專利為主，德溫特專利數(shù)據(jù)庫和專利分析軟件，不僅包括了國外專利數(shù)據(jù)，還涵蓋了國內(nèi)專利。

3.綜合分析相關(guān)專利查新報告，確定認(rèn)證報告內(nèi)容框架

對數(shù)據(jù)進行分析后，最終呈現(xiàn)的分析報告應(yīng)采用客觀、簡潔、相對全面的原則。圖書館設(shè)計了統(tǒng)一的報告格式。報告具體結(jié)構(gòu)如右欄表。

4.綜合項目分析分步進行，遇到難點逐一攻破

在整個項目分析過程中，可能會遇到以下三個比較突出的困難。

（1）檢索詞的確定。由于項目涉及專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)性和多樣性，在檢索詞的確定上會出現(xiàn)一定困難。比如同一概念可以用不同的

關(guān)鍵詞 來描述，carbon nanotubes、nanotubes和CNT都是碳納米管這個

關(guān)鍵詞 的表達方式。

針對這種困難可采取三種解決方式，一是利用搜索引擎對該領(lǐng)域的知識有個初步了解；二是咨詢本領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員或?qū)＜遥蝗抢脭?shù)據(jù)庫，查找本領(lǐng)域文獻，從文獻中搜集

關(guān)鍵詞 ，合理擴充檢索詞范圍。

（2）對檢索結(jié)果進行數(shù)據(jù)清理。在檢索過程中，經(jīng)常會遇到檢索出太多結(jié)果的情況，此時必須對檢索結(jié)果進行清理，將最終結(jié)果控制在一個比較合理的范圍內(nèi)。而由于專利原文沒有

關(guān)鍵詞 ，因此專利原文不能像學(xué)術(shù)論文一樣支持

關(guān)鍵詞 檢索，這就使數(shù)據(jù)清理的難度相對增加。

針對這個困難，可采取如下方法。①國內(nèi)專利數(shù)據(jù)利用IPC（國際專利分類號）、專利權(quán)人和發(fā)明人等字段來縮小目標(biāo)范圍，進行數(shù)據(jù)清理。② 國外專利數(shù)據(jù)依托德溫特專利數(shù)據(jù)庫，先限定學(xué)科類別，再鎖定德溫特手工代碼，得到比較理想的檢索結(jié)果。德溫特手工代碼是以應(yīng)用性分類為基礎(chǔ)，比IPC更加具體和精準(zhǔn)。③借用專業(yè)的專利分析工具，如TDA來幫助我們清理數(shù)據(jù)。④更重要且辛苦的工作是，要反復(fù)地閱讀專利原文的摘要和權(quán)利要求書，咨詢專業(yè)技術(shù)人員，做出判斷，進行人工清理。

（3）相似專利的對比。因為要在報告中給出分析和建議，所以分析人員需要先對本項目的專利和檢索結(jié)果中的相似專利進行對比、分析，然后給出公正的意見和建議。

這個步驟不能借助工具，只能通過人工仔細閱讀專利原文，細致對比本項目專利和其他相似專利，查找細節(jié)，進行對比分析；遇到專業(yè)領(lǐng)域的問題，咨詢本領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員或?qū)＜摇＿@個過程會非常地艱辛，但分析人員一定要本著對用戶委托任務(wù)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，最終提交給客戶一個客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鼋Y(jié)論。