管理方法論文大全11篇

緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇管理方法論文范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

在現(xiàn)代管理中，它也叫做"職務(wù)分析"。當(dāng)今一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的大中型企業(yè)，都非常重視"抽屜式"管理和職位分類，并且都在"抽屜式"管理的基礎(chǔ)上，不同程度地建立了職位分類制度。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)：泰國(guó)在1981年采用"抽屜式"管理的企業(yè)為50％。在1985年為75％，而在1999年為95％以上。最近幾年，香港的大中型企業(yè)也普遍實(shí)行"抽屜式"管理。

"抽屜式"管理是一種通俗形象的管理術(shù)語(yǔ)，它形容在每個(gè)管理人員辦公桌的抽屜里，都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)范，在管理工作中，既不能有職無(wú)權(quán)，也不能有責(zé)無(wú)權(quán)，更不能有權(quán)無(wú)責(zé)，必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。

企業(yè)進(jìn)行"抽屜式"管理有如下五個(gè)步驟：第一步，建立一個(gè)由企業(yè)各個(gè)部門(mén)組成的職務(wù)分析小組；第二步，正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)關(guān)系；第三步，圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)，層層分解，逐級(jí)落實(shí)職責(zé)權(quán)限范圍；第四步，編寫(xiě)"職務(wù)說(shuō)明"、"職務(wù)規(guī)格"，制定出對(duì)每個(gè)職務(wù)工作的要求準(zhǔn)則；第五步，必須考慮到考核制度與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合。

二、"危機(jī)式"管理

在世界著名大企業(yè)中，隨著世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化，相當(dāng)一部分進(jìn)入維持和衰退階段，柯達(dá)、可口可樂(lè)。杜邦、福特這樣的大企業(yè)，也曾出現(xiàn)大量的經(jīng)營(yíng)虧損。為改變狀況，美國(guó)企業(yè)較為重視推行"危機(jī)式"生產(chǎn)管理，掀起了一股"末日管理"的浪潮。

美國(guó)企業(yè)界認(rèn)為，如果一位經(jīng)營(yíng)者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工們表明危機(jī)確實(shí)存在，那么他很快就會(huì)失去信譽(yù)，因而也會(huì)失去效率和效益。美國(guó)技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到，全世界已變成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)，全球電訊業(yè)正在變革中發(fā)揮重要作用。因此，他啟用兩名大膽改革的高級(jí)管理人員為副董事長(zhǎng)，免去5名傾向于循序漸進(jìn)改革的高級(jí)人員職務(wù)，在職工中廣泛宣傳某些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升、導(dǎo)致失去用戶的危機(jī)，他要全體員工知道，如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時(shí)刻放在突出位置，公司的末日就會(huì)來(lái)臨。

三、"一分鐘"管理

目前，西方許多企業(yè)紛紛采用"一分鐘"管理法則，并取得了顯著的成效。具體內(nèi)容為：一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。

所謂一分鐘目標(biāo)，就是企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上。每一個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該在250個(gè)字內(nèi)表達(dá)清楚，一個(gè)人在一分鐘內(nèi)能讀完。這樣，便于每個(gè)人明確認(rèn)識(shí)自己為何而干，如何去干，并且據(jù)此定期檢查自己的工作。

一分鐘贊美，就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)常花費(fèi)不長(zhǎng)的時(shí)間，在職員所做的事情中，挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情，更加努力地工作，使自己的行為不斷向完美的方向發(fā)展。

一分鐘懲罰，是指某件事應(yīng)該做好，但卻沒(méi)有做好，對(duì)有關(guān)的人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng)，指出其錯(cuò)誤，然后提醒他，你是如何器重他，不滿的是他此時(shí)此地的工作。這樣，可使做錯(cuò)事的人樂(lè)于接受批評(píng)，感到愧疚，并注意避免同樣錯(cuò)誤的發(fā)生。

"一分鐘"管理法則妙就妙在它大大縮短了管理過(guò)程，有立竿見(jiàn)影之效果。一分鐘目標(biāo)，便于每個(gè)員工明確自己的工作職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)；一分鐘贊美可使每個(gè)職員更加努力地工作，使自己的行為趨向完善；一分鐘懲罰可使做錯(cuò)事的人樂(lè)意接受批評(píng)，促使他今后工作更加認(rèn)真。

四、"破格式"管理

在企業(yè)諸多管理中，最終都通過(guò)對(duì)人事的管理達(dá)到變革創(chuàng)新的目的。因此，世界發(fā)達(dá)企業(yè)都根據(jù)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化，積極實(shí)行人事管理制度變革，以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。

在日本和韓國(guó)企業(yè)里，過(guò)去一直采用以工作年限作為晉升職員級(jí)別和提高工資標(biāo)準(zhǔn)的"年功制度"，這種制度適應(yīng)了企業(yè)快速膨脹時(shí)期對(duì)用工用人的要求，提供了勞動(dòng)力就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。進(jìn)入20世紀(jì)80年代以來(lái)，這些發(fā)達(dá)企業(yè)進(jìn)入低增長(zhǎng)和相對(duì)穩(wěn)定階段，"年功制度"已不能滿足職員的晉升欲望，使企業(yè)組織人事的活力下降。90年代初起，日本、韓國(guó)發(fā)達(dá)企業(yè)著手改革人事制度，大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的"破格式"的新人事制度，收到了明顯成效。

世界大企業(yè)人事制度的變革，集中反映出對(duì)人的潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來(lái)搞活企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內(nèi)部的"強(qiáng)人"機(jī)制，形成競(jìng)爭(zhēng)、奮發(fā)、進(jìn)取、開(kāi)拓的新氣象。

五、"和攏式"管理

"和攏"表示管理必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合，創(chuàng)造整體和個(gè)體的高度和諧。在管理中，歐美企業(yè)主要強(qiáng)調(diào)個(gè)人奮斗，促使不同的管理相互融洽借鑒。

它的具體特點(diǎn)是：（1）既有整體性，又有個(gè)體性。企業(yè)每個(gè)成員對(duì)公司產(chǎn)生使命感，"我就是公司"是"和攏式"管理中的一句響亮口號(hào)。（2）自我組織性。放手讓下屬做決策，自己管理自己。（3）波動(dòng)性。現(xiàn)代管理必須實(shí)行靈活經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在波動(dòng)中產(chǎn)生進(jìn)步和革新。（4）相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補(bǔ)充交流，使一種情況下的缺點(diǎn)變成另一種情況下的優(yōu)點(diǎn)。（5）個(gè)體分散與整體協(xié)調(diào)性。一個(gè)組織中單位、小組、個(gè)人都是整體中的個(gè)體，個(gè)體都有分散性、獨(dú)創(chuàng)性，通過(guò)協(xié)調(diào)形成整體的形象。（6）韻律性。企業(yè)與個(gè)人之間達(dá)成一種融洽和諧充滿活力的氣氛，激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。

六、"走動(dòng)式"管理

篇（2）

近期，我在負(fù)責(zé)的一個(gè)小型軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中忽視了小型軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)，結(jié)果是麻煩事情特別多，差點(diǎn)兒項(xiàng)目要以失敗告終。但從另一個(gè)角度來(lái)看，項(xiàng)目的大與小并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，很多方法是共通的，但必須要切合實(shí)際來(lái)靈活運(yùn)用。本文結(jié)合我在這個(gè)小型軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，首先分析小型軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中常見(jiàn)的問(wèn)題，然后提出相應(yīng)的解決辦法。

一.小型軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中常犯的錯(cuò)誤

小型軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目一般具有項(xiàng)目需求相對(duì)較少、人員較少、開(kāi)發(fā)周期較短的特點(diǎn)。因此，小型軟件開(kāi)發(fā)看起來(lái)都比較簡(jiǎn)單，比較容易成功，因而人們往往忽視了小型軟件開(kāi)發(fā)的管理，其實(shí)這是一種誤解。例如，由于人員較少就分工不明確或由于開(kāi)發(fā)周期較短就忽視項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度表的控制，結(jié)果是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)開(kāi)發(fā)流程混亂，重編碼輕設(shè)計(jì)，甚至到編碼完成后再回頭編寫(xiě)各種文檔資料等現(xiàn)象。從我這次的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，在小型軟件開(kāi)發(fā)管理中最容易犯以下的錯(cuò)誤：

(1)沒(méi)有重視項(xiàng)目計(jì)劃，做一天和尚撞一天鐘

往往由于項(xiàng)目較小，便很草率地制定一個(gè)開(kāi)發(fā)日程表，也沒(méi)有認(rèn)真地估計(jì)項(xiàng)目難度，結(jié)果是實(shí)際完成時(shí)間與估計(jì)完成時(shí)間往往有較大差別。還有人是這樣說(shuō)計(jì)劃的："計(jì)劃、計(jì)劃，紙上畫(huà)畫(huà)，墻上掛掛，計(jì)劃不如變化"。因此，由于觀念的不正確使到計(jì)劃管理經(jīng)常成為空話，特別是在小型軟件開(kāi)發(fā)中影響計(jì)劃的因素太多時(shí)或加上想省事怕麻煩，結(jié)果計(jì)劃管理就形同虛設(shè)了。

但是，軟件進(jìn)行項(xiàng)目管理的目的就是綜合各種因素，制定合理的計(jì)劃，并通過(guò)計(jì)劃的實(shí)施，使其規(guī)范化，從而提高人員效率，降低項(xiàng)目成本。因此，軟件開(kāi)發(fā)無(wú)論項(xiàng)目大小，其實(shí)都需要計(jì)劃過(guò)程。只是對(duì)于小型軟件項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，計(jì)劃階段可能切換的很快。例如，有時(shí)候項(xiàng)目負(fù)責(zé)人只是腦海里想一遍就把計(jì)劃確定了。但項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須心里要清楚：有時(shí)候想省事兒，可能反而會(huì)更加費(fèi)事兒。俗語(yǔ)有云：一年之計(jì)在于春、一日之計(jì)在于晨。其意義不是說(shuō)越早做越好，而是闡述一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要盡早做規(guī)劃。

(2)沒(méi)有完整的開(kāi)發(fā)文檔，無(wú)意之中增大項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

一個(gè)完整的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)包括有相當(dāng)多的相關(guān)文檔：例如項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、軟件需求說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào)、測(cè)試計(jì)劃和開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告等。而在實(shí)際中，許多小型軟件項(xiàng)目只有簡(jiǎn)單的流水帳式的開(kāi)發(fā)日志。最常見(jiàn)的借口往往是以文檔滯后來(lái)解釋文檔的不健全，這似乎沒(méi)有什么不妥，而且好象還理直氣壯的。但如果將軟件項(xiàng)目叫做"工程"的話，再將其與建筑工程相比較，那我們也就可以說(shuō)：大樓有了，圖紙滯后，這是很可笑的。還有許多開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為軟件設(shè)計(jì)已經(jīng)在其腦子里完成了，在其意識(shí)里工作就只是一堆需要敲出來(lái)的程序，既然能直接敲得出來(lái)，自然沒(méi)必要再做寫(xiě)文檔的重復(fù)工作。

這樣做的結(jié)果使到設(shè)計(jì)思路和實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的交流很困難，開(kāi)發(fā)過(guò)程會(huì)由于需要大量嘗試性、重復(fù)性工作而變得緩慢，而且會(huì)出現(xiàn)許多意想不到的大大小小的問(wèn)題，狼煙四起之時(shí)最重要的工作就變成了"救火"。所以，在小型軟件項(xiàng)目里會(huì)"救火"的技術(shù)人員會(huì)成為大家推崇和依賴的英雄。但這種"救火"式的行為最終結(jié)果卻是項(xiàng)目延期成了普遍現(xiàn)象，產(chǎn)品質(zhì)量也得不到保證。另外，如果這個(gè)英雄半途離開(kāi)，那沒(méi)有任何文檔支持的中間結(jié)果對(duì)其它人來(lái)說(shuō)基本上就是"一堆垃圾"而已，項(xiàng)目被迫中斷就成了家常便飯。

(3)人員沒(méi)有技術(shù)分層，職責(zé)不清分工不明

許多小型軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目一直采用個(gè)人主義式的開(kāi)發(fā)方式，決定了規(guī)范化開(kāi)發(fā)方式的不被認(rèn)可。對(duì)規(guī)范化管理的淡漠，抑制了團(tuán)隊(duì)工作效率的提高，甚至扼殺了其生命。所以，小型軟件項(xiàng)目往往要求主要的項(xiàng)目人員從各個(gè)方面都得是非常出色的，不僅要全面地掌握系統(tǒng)架構(gòu)知識(shí)、具有業(yè)務(wù)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力，而且還得是多種流行開(kāi)發(fā)工具的專家、數(shù)據(jù)庫(kù)的專家、網(wǎng)絡(luò)配置的專家等，但這樣的全才和通才往往是可遇不可求的。

因此，小型軟件項(xiàng)目更需要做技術(shù)分層，例如系統(tǒng)分析員、需求分析師、程序員、測(cè)試員等。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中相應(yīng)的角色必須要有相應(yīng)的專業(yè)人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，當(dāng)然可依據(jù)項(xiàng)目規(guī)模大小和現(xiàn)有人員來(lái)合理配置。這里強(qiáng)調(diào)技術(shù)結(jié)構(gòu)分層和技術(shù)人員劃分，更多的是技術(shù)責(zé)任的明細(xì)，而非具體個(gè)人的技術(shù)定位，將技術(shù)任務(wù)和相應(yīng)的責(zé)任劃分到具體的崗位、將崗位落實(shí)到具體的人，這與具體技術(shù)人員身兼數(shù)職是不矛盾的。

而我們經(jīng)常看到的是在許多小型軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，人員職責(zé)不清、分工不明的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。有的甚至從調(diào)研到分析、設(shè)計(jì)，到開(kāi)發(fā)、調(diào)試，再到測(cè)試一氣呵成。先不說(shuō)工作量有多大，僅從項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)就是非常可怕的，更不用說(shuō)最大限度發(fā)揮開(kāi)發(fā)人員的長(zhǎng)處了。

二.小型軟件實(shí)行項(xiàng)目管理的方法和步驟

為什么小型軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目卻會(huì)面臨更多的失敗風(fēng)險(xiǎn)呢?在我所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目面臨下馬前的每一個(gè)夜晚，我的腦袋里一直在思考這個(gè)問(wèn)題。也許是多日思考的沉淀，也許是思緒在不停的四處游蕩后的突發(fā)靈感。使我明白到原來(lái)決定小型軟件項(xiàng)目成敗的核心因素，是有沒(méi)有堅(jiān)持進(jìn)行實(shí)行項(xiàng)目管理。現(xiàn)總結(jié)為以下幾個(gè)要點(diǎn)：

(1)樹(shù)立小型軟件開(kāi)發(fā)也需要項(xiàng)目管理的理念

但凡專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)人員都學(xué)過(guò)《軟件工程》這門(mén)課，縱觀這些指導(dǎo)性的理論以及建議。我們應(yīng)該要樹(shù)立即使是小型軟件開(kāi)發(fā)也應(yīng)該在一定程度不要違背開(kāi)發(fā)理論，必須要遵從于工程化軟件理論的原則和方法，落實(shí)規(guī)范化的管理。否則，失敗的風(fēng)險(xiǎn)將伴隨著整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，而且越到后期失敗的可能性會(huì)越大。

對(duì)小型軟件項(xiàng)目而言，最急需的不是設(shè)計(jì)方法，也非分析方法，當(dāng)然也不是開(kāi)發(fā)方法，而是管理方法。因此，無(wú)論項(xiàng)目大小都必須要遵循一定的項(xiàng)目管理步驟。

從概念上講，軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件開(kāi)發(fā)能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。實(shí)際上，軟件項(xiàng)目管理的意義不僅僅如此，進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理還有利于將"英雄"式的開(kāi)發(fā)人員的個(gè)人開(kāi)發(fā)能力轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)能力，團(tuán)隊(duì)的軟件開(kāi)發(fā)能力越高，就越能減小項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

(2)項(xiàng)目需求的確認(rèn)

在軟件開(kāi)發(fā)中，最重要的活動(dòng)是要明確項(xiàng)目的范圍、需求和提出至少一個(gè)可用的軟件架構(gòu)方案。在明確項(xiàng)目范圍的過(guò)程中，不能認(rèn)為是小型軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目就馬馬虎虎的、想當(dāng)然的認(rèn)為已經(jīng)了解了客戶的真實(shí)需求。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要就項(xiàng)目的邊界、功能、限制條件等與客戶進(jìn)行協(xié)商，并應(yīng)以需求說(shuō)明書(shū)和功能說(shuō)明書(shū)的形式把客戶的需求記錄下來(lái)，并且和客戶達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)和理解。在此基礎(chǔ)上，再提供至少一個(gè)合適的軟件架構(gòu)方案，并且完成原型系統(tǒng)。原型系統(tǒng)的目的不但是為了驗(yàn)證技術(shù)上的可行性，而且是為了給客戶一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，更好地完善對(duì)需求的理解和確認(rèn)。

(3)人員角色的安排和定義

角色定義包括個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的行為和職責(zé)，包括設(shè)計(jì)人員、編程人員、測(cè)試人員、項(xiàng)目管理人員和輔助人員。比較小的項(xiàng)目往往是幾個(gè)人來(lái)完成，這幾個(gè)人基本上從頭到尾參加開(kāi)發(fā)。而且由于項(xiàng)目小，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人除了負(fù)責(zé)分析、設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)的工作外，也要參加編程。但在此過(guò)程中必須要合理進(jìn)行人員角色的安排和定義，將技術(shù)任務(wù)和相應(yīng)的責(zé)任劃分到具體的崗位，再將崗位責(zé)任落實(shí)到具體的人身上，避免推卸責(zé)任或由不專業(yè)的人馬虎應(yīng)付了事。例如，一個(gè)人可以同時(shí)擔(dān)當(dāng)幾個(gè)角色，一個(gè)角色也可以由幾個(gè)人來(lái)共同承擔(dān)，但前提都是要有責(zé)任的、有專業(yè)技能的。

(4)建立合理的開(kāi)發(fā)流程，注重過(guò)程的銜接

一句話形容就是"麻雀雖小，五臟俱全"。也就是說(shuō)即使是小型軟件的開(kāi)發(fā)，仍然應(yīng)該遵循軟件開(kāi)發(fā)的一般規(guī)律，必須的步驟和合理的開(kāi)發(fā)流程還是不能省略。不但要建立合理的開(kāi)發(fā)流程，而且還要注重分析與設(shè)計(jì)過(guò)程的銜接。當(dāng)然，小軟件項(xiàng)目也有它自身的一些特點(diǎn)，實(shí)行起來(lái)可以相對(duì)靈活些。

例如：①要強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)幾個(gè)人的工作比某一開(kāi)發(fā)人員完成一段編碼更重要。因?yàn)樵趨f(xié)調(diào)上出了漏洞，就可能導(dǎo)致很大的問(wèn)題。②是給每個(gè)開(kāi)發(fā)人員要有明確的任務(wù)書(shū)，也就是說(shuō)每個(gè)開(kāi)發(fā)人員必須非常明確自己的任務(wù)，而且這些任務(wù)是采用文檔來(lái)表示。③是要讓每個(gè)開(kāi)發(fā)人員都清楚自己所做的工作在整個(gè)系統(tǒng)中處于什么地位，避免各人的代碼編寫(xiě)完畢之后又要重復(fù)修改。

(5)重視文檔化過(guò)程

在小型軟件項(xiàng)目中有兩個(gè)特點(diǎn)：①是由于人員少，意味著不同人員的程序之間交互、接口相對(duì)少一些;②是由于人員少，往往是同樣的幾個(gè)人從頭到尾負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目。但這兩個(gè)特點(diǎn)會(huì)讓人容易犯錯(cuò)誤，就是往往是幾個(gè)人碰一下頭，討論一下最基本的任務(wù)分工便分頭去做自己的工作了，沒(méi)有一份較正式的開(kāi)發(fā)文檔。當(dāng)有人對(duì)任務(wù)理解有偏差時(shí)或有誤解時(shí)，就可能會(huì)造成返工。因此，小型軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目也不應(yīng)該忽視文檔化過(guò)程的作用。

文檔化有三方面的作用：①是有助于團(tuán)隊(duì)溝通，能給別人一個(gè)交待以及給自己一個(gè)備忘。②是有助于自我理解，一般來(lái)說(shuō)如果你不能寫(xiě)下它，你就可能沒(méi)有真正的理解它。③是有助于連貫一致性，它會(huì)使團(tuán)隊(duì)擁有可重復(fù)的優(yōu)勢(shì)。雖然文檔是如此重要，但在小型項(xiàng)目中有用的文檔最好也不要太冗長(zhǎng)繁雜，一般1-2頁(yè)的過(guò)程說(shuō)明就足夠了。

(6)使用好制度與紀(jì)律這個(gè)工具

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一、我國(guó)水利工程的概述

1、水利工程的定義及修建水利工程的目的

定義:對(duì)自然界的地表水和地下水進(jìn)行控制、治理、調(diào)配、保護(hù),開(kāi)發(fā)利用,以達(dá)到除害興利的目的而修建的工程。

目的:水是人類生產(chǎn)和生活必不可少的寶貴資源,但其自然存在的狀態(tài)并不完全符合人類的需要。只有修建水利工程,才能控制水流,防止洪澇災(zāi)害,并進(jìn)行水量的調(diào)節(jié)和分配,以滿足人民生活和生產(chǎn)對(duì)水資源的需要。

2、我國(guó)水利工程的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)幅員遼闊,境內(nèi)江河、湖泊等水源豐富,擁有著得天獨(dú)厚的水利資源,但由于我國(guó)在發(fā)展初期只注重經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)而犧牲了環(huán)境資源,造成了水利資源的不合理、不充分利用現(xiàn)象嚴(yán)重。近年來(lái),國(guó)家逐漸意識(shí)到了水利資源對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要性,加大了對(duì)水利資源的重視力度和建設(shè)投入,僅2009年中央對(duì)水利設(shè)施投資規(guī)模就達(dá)1427億元。這也就進(jìn)一步地帶動(dòng)了我國(guó)的水利工程的發(fā)展,致使我國(guó)的水利工程如雨后春筍般大量涌現(xiàn),但是值得注意的是隨著水利工程數(shù)量的增多,工程的質(zhì)量問(wèn)題也隨之突顯,尤其是一些中小型水利工程,如何加大水利工程質(zhì)量的控制力度,改進(jìn)項(xiàng)目管理體制,提高工程質(zhì)量是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生,關(guān)系到國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全同時(shí)還直接影響到我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。

二、水利工程建造的特點(diǎn)及其質(zhì)量控制的重要性:

水利工程除了工程量大、投資多、工期較長(zhǎng)之外,還具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):

1、工作條件復(fù)雜

水利工程所涉及的設(shè)計(jì)、建設(shè)、施工以及管理等各方面都具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和綜合性,不能分散地、孤立地看待水利工程建造過(guò)程中的問(wèn)題;

①受自然條件制約,施工難度大。水利工程的施工條件復(fù)雜,對(duì)水工建筑物的性能有特殊要求,需按照水利工程的技術(shù)規(guī)范,采取專門(mén)的施工方法和措施,確保工程質(zhì)量;

②效益大,對(duì)環(huán)境影響也大。例如:丹江口水利樞紐建成后,一方面,其在防洪、發(fā)電、灌溉、航運(yùn)和養(yǎng)殖等效益十分顯著,如在防洪方面,大大減輕了漢江中、下游的洪水災(zāi)害;裝機(jī)容量90萬(wàn)KW,自1968年10月開(kāi)始發(fā)電至1983年底已發(fā)電524億KW•h,經(jīng)濟(jì)效益達(dá)34億元,相當(dāng)于工程總造價(jià)的四倍;另一方面,由于水庫(kù)水位抬高,在庫(kù)區(qū)內(nèi)造成淹沒(méi),需要移民和遷建,由于水質(zhì)、水溫、濕度的變化,改變了庫(kù)區(qū)小氣候并使附近的生態(tài)平衡發(fā)生變化等等

③失事后果嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì),近年來(lái)全世界每年的垮壩率雖較過(guò)去有所降低,但仍在0.2%左右。1975年8月我國(guó)河南省遭遇特大洪水,加之板橋、石漫灘兩座水庫(kù)垮壩,使下游1100萬(wàn)畝農(nóng)田受淹,京廣鐵路中斷,死亡達(dá)9萬(wàn)人,損失慘重;

2、水利工程質(zhì)量控制的重要性:

水利工程質(zhì)量控制的重要性在于:其不但會(huì)影響建筑物的壽命和效益,而且會(huì)影響改建和維修的費(fèi)用,更嚴(yán)重的是一旦失事,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)及生命財(cái)產(chǎn)會(huì)帶來(lái)不可彌補(bǔ)的損失,因此,水利工程施工必須保證施工質(zhì)量,促進(jìn)水資源的合理和可持續(xù)利用,保障經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

三、水利工程的質(zhì)量控制任務(wù)、方法與措施

施工質(zhì)量控制的中心任務(wù),是要通過(guò)建立健全有效的質(zhì)量監(jiān)督工作體系來(lái)確保工程質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和事后控制。

1、加強(qiáng)監(jiān)管力度,明確工程質(zhì)量追責(zé)制和終身負(fù)責(zé)制;

各級(jí)主管部門(mén)應(yīng)加大對(duì)水利工程質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管和巡查力度,明確相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員和具體工作人員的責(zé)任,全面落實(shí)工程質(zhì)量追責(zé)制和工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制,按照水利規(guī)范和技術(shù)要求,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,問(wèn)責(zé)到人、嚴(yán)懲不待。

2、嚴(yán)格遵照水利工程建設(shè)審批制度和程序;

所有水利工程都必須嚴(yán)格遵照和執(zhí)行《水利工程建設(shè)程序管理暫行規(guī)定》和有關(guān)文件的要求,嚴(yán)把工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、申報(bào)、審批、開(kāi)工、竣工驗(yàn)收等重要關(guān)口,嚴(yán)格按程序辦事不得越級(jí)、超范圍審批,未獲批準(zhǔn)的項(xiàng)目不準(zhǔn)開(kāi)工。同時(shí)應(yīng)加大工程的質(zhì)量評(píng)定,工程驗(yàn)收時(shí)必須有質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)意見(jiàn),未經(jīng)驗(yàn)收不得投入使用。

3、建立與完善全面質(zhì)量管理制度;

水利工程的質(zhì)量控制應(yīng)確保事先控制、事中控制、事后控制三者缺一不可,其中事先控制是質(zhì)量控制的主要部分,其在做好事先預(yù)案的基礎(chǔ)上可以消除工程質(zhì)量問(wèn)題的隱患,保障工程的高標(biāo)準(zhǔn)施工;事中控制就是工序控制,它是保證工程質(zhì)量的有效手段;事后控制更多地關(guān)注于工程竣工后的查驗(yàn),是質(zhì)量控制的最后一道屏障。強(qiáng)調(diào)工程建設(shè)的全過(guò)程、全員、全方位的質(zhì)量管理。

4、確定工程監(jiān)理的細(xì)則和目標(biāo),明確監(jiān)理責(zé)任制;

根據(jù)我國(guó)工程建設(shè)監(jiān)理的有關(guān)規(guī)定,大中型建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目法人必須委托社會(huì)監(jiān)理單位對(duì)工程建設(shè)實(shí)施監(jiān)督、管理。水利工程的質(zhì)量關(guān)系重大,更應(yīng)該根據(jù)工程要求確定工程監(jiān)理的細(xì)則和目標(biāo),明確監(jiān)理責(zé)任制。對(duì)各關(guān)鍵部位、工序、階段的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量評(píng)定和驗(yàn)收程序等都作詳細(xì)規(guī)定,提高工程建設(shè)的科學(xué)性,保證投資效益的發(fā)揮,維護(hù)合同的嚴(yán)肅性。

5、嚴(yán)格規(guī)范和實(shí)行水利工程的招投標(biāo)制;

根據(jù)《水利工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定和文件,嚴(yán)格規(guī)范和實(shí)行水利工程建設(shè)的招標(biāo)投標(biāo)行為,盡量采取公開(kāi)招標(biāo),同時(shí)加大監(jiān)管的力度,保證招標(biāo)投標(biāo)的真實(shí)性和有效性,做好標(biāo)底編制和評(píng)標(biāo)方法的保密性工作。從而保證優(yōu)秀的施工企業(yè)中標(biāo),為工程質(zhì)量做好鋪墊。

6、嚴(yán)把技術(shù)管理關(guān),狠抓人才建設(shè)關(guān);

水利工程的施工單位應(yīng)該嚴(yán)把工程的技術(shù)管理關(guān),建立包括:技術(shù)責(zé)任制、施工日記、圖紙會(huì)審、技術(shù)交底、技術(shù)復(fù)核、材料檢驗(yàn)、技術(shù)檔案、工程驗(yàn)收等制度在內(nèi)的技術(shù)管理體系。同時(shí)加強(qiáng)水利工程專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng),充分利用專業(yè)技術(shù)人才的專業(yè)知識(shí),并注重與外界的溝通與聯(lián)系,借鑒成功的工程案例等,進(jìn)而提高工程質(zhì)量水平。

參考文獻(xiàn)

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1.1 企業(yè)項(xiàng)目管理文化的特點(diǎn)與作用

企業(yè)項(xiàng)目管理是采用項(xiàng)目管理方法及工具對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)行管理，是企業(yè)管理的重要組成部分，而項(xiàng)目管理需要相應(yīng)文化或價(jià)值觀的支撐。另外，有歐洲業(yè)界專家還公開(kāi)，我們?cè)谧叱鼋?jīng)濟(jì)衰退時(shí)需要尋求生產(chǎn)力的逐步提升，而這只有靠真正接受項(xiàng)目管理文化才能實(shí)現(xiàn)(As we emerge from recession we need tobe  looking for step changes in productivity andthis will only be possible if we truly embrace aproject management culture)。

企業(yè)項(xiàng)目管理文化是企業(yè)項(xiàng)目管理與企業(yè)文化結(jié)合的產(chǎn)物，只有項(xiàng)目管理在企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐和發(fā)展才能形成的文化，它具有以下特點(diǎn):

1.1.1 獨(dú)特性

但凡成功的管理都山三個(gè)層次來(lái)支撐:技術(shù)、制度和文化。技術(shù)和制度也許因?yàn)樾袠I(yè)的相同存在等同或相似性，技術(shù)具有專業(yè)性，制度具有職業(yè)性，二者從企業(yè)角度而言都不可違背。而文化的核心是人，企業(yè)文化對(duì)項(xiàng)目成員產(chǎn)生的影響，以及山此而構(gòu)建的項(xiàng)目管理文化，使其具有和項(xiàng)目相同的獨(dú)特不可復(fù)制性。

1.1.2 臨時(shí)性與持續(xù)性的統(tǒng)一

除獨(dú)特性外，項(xiàng)目還以結(jié)果為導(dǎo)向，具有臨時(shí)性和漸漸明晰的特性。項(xiàng)目管理文化在企業(yè)中的建立時(shí)需要持續(xù)跟隨企業(yè)的戰(zhàn)略變化，并隨著需求層次的不同呈現(xiàn)出臨時(shí)調(diào)整的需求。

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)管理的重要作用不言而喻，同理說(shuō)企業(yè)項(xiàng)目管理文化是項(xiàng)目管理的中樞神經(jīng)系統(tǒng)也不為過(guò)。華為作為中國(guó)新興的科技型公司，提出的“管理運(yùn)作要從‘以功能為中心’向‘以項(xiàng)目為中心’轉(zhuǎn)變”，借鑒良好的項(xiàng)目管理文化的實(shí)踐，成功成為一家國(guó)際上算得上偉大的公司。

1.2  H公司的項(xiàng)目管理及項(xiàng)目管理文化現(xiàn)狀

1.2.1  H公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

H公司屬于集團(tuán)運(yùn)作式公司，其項(xiàng)目主要分為三類:產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)改造和改進(jìn)型項(xiàng)目。H公司的項(xiàng)目組織形式介于職能式與弱矩陣式之間，以職能式為主，大型和重要項(xiàng)目執(zhí)行矩陣式管理;機(jī)構(gòu)上也設(shè)立了專門(mén)的PMO (Project ManagementOffice，簡(jiǎn)稱PMO)，來(lái)組織和引導(dǎo)集團(tuán)中專職或兼職的項(xiàng)目管理人員進(jìn)行項(xiàng)目管理運(yùn)作，但其PMO本身的能力并不夠強(qiáng)大，不對(duì)集團(tuán)中的項(xiàng)目管理進(jìn)行推進(jìn)，只強(qiáng)調(diào)在研發(fā)項(xiàng)目的管理上，各公司需要盡可能的按照項(xiàng)目管理的手法進(jìn)行管理，具體如何實(shí)施，沒(méi)有明確的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

從上述狀況可以看出，H公司的企業(yè)項(xiàng)目管理根基不扎實(shí)。

1.2.2  H公司項(xiàng)目管理文化建設(shè)情況

因?yàn)镠公司的企業(yè)項(xiàng)目管理不夠扎實(shí)，折射出H公司的項(xiàng)目管理文化建設(shè)的情況:H公司的PMO只致力于基礎(chǔ)項(xiàng)目制度的建設(shè)、把項(xiàng)目群管理起來(lái)、向高層匯報(bào)、識(shí)別公司共性問(wèn)題，但往往起不到好的效果;甚至項(xiàng)目制度建設(shè)不完善，沒(méi)有形成項(xiàng)目管理能力標(biāo)準(zhǔn)，專有的項(xiàng)目管理課程與培訓(xùn)平臺(tái)、項(xiàng)目管理經(jīng)理認(rèn)證程序與平臺(tái)。

2   H公司項(xiàng)目管理文化建設(shè)策略

企業(yè)中應(yīng)山PMO來(lái)造就項(xiàng)目管理文化。而要在H公司建立企業(yè)項(xiàng)目管理文化，可從三個(gè)方面培育:理念和認(rèn)識(shí)層面提升、職能部門(mén)中項(xiàng)目管理的推行、以項(xiàng)目為中心的文化。實(shí)施辦法如下:

2.1 項(xiàng)目管理理念和認(rèn)識(shí)層面提升

2.1.1 項(xiàng)目管理知識(shí)體系培訓(xùn)

培訓(xùn)是讓員工學(xué)習(xí)最常用的方式。通過(guò)組織外部培訓(xùn)參加PMP考試認(rèn)證，擴(kuò)展參與項(xiàng)目人員的知識(shí)。或著重結(jié)合企業(yè)技術(shù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程，打造企業(yè)的項(xiàng)目管理課程，系統(tǒng)梳理項(xiàng)目管理知識(shí);并根據(jù)授課對(duì)象不同，分為系列花2-5天的專業(yè)授課和僅為半天的方法論授課。

2.1.2 項(xiàng)目管理沙龍

每個(gè)季度舉辦1期項(xiàng)目管理沙龍，課題通過(guò)征集而來(lái)，根據(jù)關(guān)注度最高的主題來(lái)挑選參加沙龍的人員，包括項(xiàng)目管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、職能經(jīng)理、企劃調(diào)度等;學(xué)習(xí)結(jié)束后，在企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的過(guò)程、沙龍討論的新思路和學(xué)習(xí)效果。

2.1.3 項(xiàng)目管理競(jìng)技賽

項(xiàng)目管理競(jìng)技賽可分文斗和武斗兩部分。

文斗為年度項(xiàng)目管理論文評(píng)選，除評(píng)出優(yōu)秀等級(jí)的論文外，凡是參與評(píng)審的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)論文，會(huì)山PMO裝訂成冊(cè)形為年度論文集，贈(zèng)予企業(yè)中、高層和優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。注意類似研發(fā)、項(xiàng)目管理類的中層干部不參與優(yōu)秀論文評(píng)選，但需應(yīng)邀撰寫(xiě)項(xiàng)目管理論文，這就是直接從高層促成對(duì)項(xiàng)目管理的重視，便于項(xiàng)目管理技能學(xué)習(xí)推廣。

因H公司項(xiàng)目的管理主體還是以研發(fā)類項(xiàng)目為主，武斗的項(xiàng)目管理技能大賽的戰(zhàn)場(chǎng)，可設(shè)在研發(fā)部門(mén)間，活動(dòng)是全年持續(xù)性的，年頭開(kāi)局，年尾評(píng)選。這樣年度內(nèi)獲得好評(píng)的單位會(huì)更加重視項(xiàng)目管理技能的傳承，會(huì)促使未獲得好名次的部門(mén)去學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理技能來(lái)提高自己。

2.1.4 統(tǒng)一述語(yǔ)

統(tǒng)一的語(yǔ)言有助于達(dá)成共識(shí)，便于深入的交流和溝通。PMO應(yīng)組織把晦澀難懂的PMBOK的術(shù)語(yǔ)，整理翻譯為自己的內(nèi)部項(xiàng)目管理術(shù)語(yǔ)，并在相應(yīng)的地方備注一兩句簡(jiǎn)單的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)方法，與術(shù)語(yǔ)相呼應(yīng)，然后運(yùn)用現(xiàn)代化的信息手段，在企業(yè)內(nèi)部發(fā)放和傳播。

2.2 職能部門(mén)中項(xiàng)目管理的推行

H公司是職能式組織，因此職能部門(mén)對(duì)于項(xiàng)目管理的認(rèn)同和支持對(duì)項(xiàng)目管理有極大的推進(jìn)作用，尤其是研發(fā)部門(mén)，沒(méi)有這些人對(duì)項(xiàng)目管理的支持，很難塑造形成相應(yīng)的項(xiàng)目管理文化:

2.2.1  PMO成員作為項(xiàng)目經(jīng)理管理核心項(xiàng)目

H公司在年度規(guī)劃過(guò)程中，有定義相關(guān)的核心項(xiàng)目，即為企業(yè)重要戰(zhàn)略方向的項(xiàng)目，且是老板關(guān)注、職能單位最關(guān)注的。而總部PMO成員，就可以直接擔(dān)任這些項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，與項(xiàng)目共進(jìn)退，把項(xiàng)目管理的思路和理念，借機(jī)滲透到項(xiàng)目和企業(yè)的職能部門(mén)中去。

2.2.2 建立項(xiàng)目管理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

PMO要和人力資源職能部門(mén)一起，做好項(xiàng)目管理專員從助理項(xiàng)目管理、項(xiàng)目專員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、組織級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理等的職業(yè)發(fā)展。用這樣的利益驅(qū)動(dòng)使他們認(rèn)同項(xiàng)目管理，清楚知道自己崗位職責(zé)，掌握項(xiàng)目管理技能。

2.2.3 感受外界的項(xiàng)目管理文化氛圍

PMO應(yīng)組織職能單位一起參加外部的項(xiàng)目管理交流和論壇，比如年度PM工項(xiàng)目管理大會(huì)。然后回來(lái)內(nèi)部的沙龍討論交流項(xiàng)目管理的感受，讓諸如研發(fā)、工藝、質(zhì)量的部門(mén)切實(shí)地感受外部管理管理動(dòng)態(tài)，項(xiàng)目管理的發(fā)展程度，對(duì)研發(fā)效率提升的影響等。外部其他企業(yè)在項(xiàng)目管理實(shí)踐中取得的效果，會(huì)促使參加的人員主動(dòng)走進(jìn)項(xiàng)目管理，愿意接受項(xiàng)目管理文化。

2.2.4 項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目激勵(lì)制度

建立項(xiàng)目預(yù)算機(jī)制可幫助企業(yè)把項(xiàng)目融入企業(yè)的戰(zhàn)略和組織級(jí)管理中，這點(diǎn)符合職能部門(mén)的成本控制的要求;而項(xiàng)目激勵(lì)制度，類似創(chuàng)新激勵(lì)制度、項(xiàng)目獎(jiǎng)金，更能得到職能部門(mén)員工的認(rèn)可，參與項(xiàng)目的積極度更高。

2.3 以項(xiàng)目為中心的文化

企業(yè)的項(xiàng)目管理文化中，完善的制度+激勵(lì)+人，還需要高層的支持，項(xiàng)目管理才能趨于成熟，以項(xiàng)目為中心意味著:

2.3.1 在公司內(nèi)建立一個(gè)組織級(jí)的項(xiàng)目管理體系

以項(xiàng)目為中心不能拘泥于形式，而是包括為項(xiàng)目提供全面支持的管理支撐系統(tǒng)，涉及人、流程、知識(shí)和戰(zhàn)略等很多方面，也就是業(yè)界所稱的組織級(jí)的項(xiàng)目管理體系。它意味著通過(guò)成熟的組織級(jí)項(xiàng)目管理方法、流程和最佳實(shí)踐，使項(xiàng)目活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)據(jù)化、信息化，從而間接符合戰(zhàn)略并提升運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。

2.3.2 三個(gè)層次的項(xiàng)目管理

以項(xiàng)目為中心是指應(yīng)包含項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目三個(gè)層次的項(xiàng)目管理體系。在H公司中，如何更好地對(duì)這三個(gè)層次進(jìn)行明晰的劃分，還沒(méi)有具體的定義。只有解決這三個(gè)層次的劃分，資源的調(diào)配性才能在H公司中發(fā)揮更大的效用。

2.3.3 組織運(yùn)作的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目管理

篇（5）

傳統(tǒng)的語(yǔ)文教學(xué)方法多以傳授現(xiàn)成知識(shí)為主要目的，視學(xué)生為單純接受知識(shí)和記憶儲(chǔ)存的容器，因而主要是注入式教學(xué)法。它的特征被概括為“三中心”，即以教師為中心，教材為中心，課堂教學(xué)為中心。其致命弱點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)教師如何去教，束縛了學(xué)生主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮；忽視了學(xué)生在教學(xué)這一特殊認(rèn)識(shí)過(guò)程中的主體作用。新時(shí)期廣大語(yǔ)文教師正是以糾正這種錯(cuò)誤偏向?yàn)橥黄瓶冢M(jìn)行不斷實(shí)踐，創(chuàng)造出許許多多富有時(shí)代色彩的教學(xué)方法。對(duì)此進(jìn)行綜合考察發(fā)現(xiàn)，新時(shí)期語(yǔ)文教學(xué)方法具有以下一些共同特征：

1.強(qiáng)調(diào)教與學(xué)并重

新的教學(xué)觀念認(rèn)為，學(xué)生也是教學(xué)方法的主體，教師的教法歸根到底是通過(guò)學(xué)生主體活動(dòng)來(lái)獲得效能。學(xué)生這種主體地位的確立，引起人們對(duì)學(xué)法和學(xué)法指導(dǎo)的重視。許多語(yǔ)文教師都重視學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的重要地位和作用，強(qiáng)調(diào)教師引導(dǎo)下學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，從而使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。象錢(qián)夢(mèng)龍教師的“‘三主’‘四式’語(yǔ)文導(dǎo)讀法”、魏書(shū)生老師的“課堂六步教法”等，既重視發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又注重調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和探索的精神。教師的教法和學(xué)生的學(xué)法是緊密聯(lián)系在一起的，學(xué)生的學(xué)法，也是教師教法的體現(xiàn)。在教學(xué)過(guò)程中，教師不是給學(xué)生現(xiàn)成結(jié)論，而是給學(xué)生激勵(lì)、點(diǎn)撥、啟發(fā)、引導(dǎo)，教會(huì)學(xué)生如何學(xué)。教和學(xué)不是割裂的，而是統(tǒng)一的，是教學(xué)并重。強(qiáng)調(diào)教與學(xué)的辯證統(tǒng)一，既重視教師教的方法，也重視學(xué)生學(xué)的方法，這是新時(shí)期語(yǔ)文教學(xué)方法的首要特征。

2.注重智力與創(chuàng)造力的培養(yǎng)

新時(shí)期語(yǔ)文教學(xué)方法是以發(fā)展學(xué)生智能為出發(fā)點(diǎn)，它的核心是發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造力。為創(chuàng)造力而教，為創(chuàng)造力而學(xué)，是現(xiàn)代與未來(lái)社會(huì)對(duì)人才質(zhì)量的規(guī)定。廣大語(yǔ)文教師順應(yīng)這一社會(huì)發(fā)展的要求，把開(kāi)發(fā)學(xué)生智力、培養(yǎng)創(chuàng)造力放在教學(xué)方法改革的重要位置。如陳鐘梁老師的“問(wèn)題教學(xué)法”、洪鎮(zhèn)濤老師的“語(yǔ)文教學(xué)八字法”等等，都是通過(guò)創(chuàng)設(shè)一定的情境和活動(dòng)，激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生積極思維，主動(dòng)探索、發(fā)現(xiàn)，盡量地發(fā)展學(xué)生認(rèn)識(shí)的可能性，提高學(xué)生的智慧潛力，培養(yǎng)他們?cè)谡莆罩R(shí)的過(guò)程中進(jìn)行研究、探討和創(chuàng)造的能力。發(fā)展學(xué)生的智力和創(chuàng)造力是新時(shí)期語(yǔ)文教學(xué)方法的基本特征。

3.突出教學(xué)方法的情趣性

教學(xué)方法本身具有“刺激”功能。它的用途不僅在于傳授知識(shí)，還在于激發(fā)學(xué)生的求知欲，引起他們對(duì)解決各種問(wèn)題的興趣，刺激學(xué)生思維的積極性。新時(shí)期語(yǔ)文教學(xué)方法注重激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生積極的參與意識(shí)，變苦學(xué)為樂(lè)學(xué)。同時(shí)，還十分重視學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒、體驗(yàn)在學(xué)習(xí)中的作用。在教學(xué)中教師創(chuàng)設(shè)一定的情境，或利用一定教材內(nèi)容和藝術(shù)形式，使學(xué)生通地體驗(yàn)客觀事物的真、善、美來(lái)陶冶性情。比如李吉林老師的“情境教學(xué)法”就是借助各種手段，讓學(xué)生在一種愉快的環(huán)境中充分調(diào)動(dòng)有意識(shí)和無(wú)意識(shí)的和諧作用，造成一種最佳的心理狀態(tài)，發(fā)揮學(xué)生潛力，高效率地學(xué)習(xí)，從而“帶來(lái)兒童知識(shí)、能力及心理品質(zhì)的協(xié)同發(fā)展和令人愉快的效果”。重視學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和情趣生活是新時(shí)期語(yǔ)文教學(xué)方法的一個(gè)顯著特征。

4.重視教學(xué)方法的綜合優(yōu)化

傳統(tǒng)的講授法、談話法等都只是一種單一的具體方法，教師在教學(xué)過(guò)程的某一階段單獨(dú)使用。從整體觀點(diǎn)看，傳統(tǒng)教學(xué)方法的單一性，難以適應(yīng)當(dāng)代語(yǔ)文教學(xué)任務(wù)的多方面性和綜合性。因此，教學(xué)方法必須由多因素構(gòu)成，使具體的不同的教學(xué)方法按教學(xué)的需要和一定規(guī)律排列組合，使之互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，以發(fā)揮整體綜合效應(yīng)。如黎世法老師的“六課型單元教法”、上海育才中學(xué)的“八字四步教法”等等，都是把多種教學(xué)方法綜合運(yùn)用，構(gòu)成一個(gè)完整的整體方法。新時(shí)期語(yǔ)文教學(xué)方法的這種“整體化”特征，使其與傳統(tǒng)教學(xué)方法的單一性、具體性區(qū)別開(kāi)來(lái)，成為自身的又一重要特征。

二

隨著教學(xué)改革的不斷深化，人們會(huì)從不同角度、不同方面對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行新的探索，但就宏觀而言，以下幾方面值得注意，它們將是未來(lái)語(yǔ)文教學(xué)方法發(fā)展的大趨勢(shì)。

1.追求教學(xué)方法運(yùn)用過(guò)程中的教學(xué)民主性

教學(xué)方法是一種教學(xué)主體相互作用的活動(dòng)方式。教學(xué)方法主體（學(xué)生和教師）間相互作用表現(xiàn)為兩者之間對(duì)教學(xué)方法使用和控制的互動(dòng)性。師生都有主觀能動(dòng)性，他們互為認(rèn)識(shí)的主體，他們互相認(rèn)識(shí)、互相合作對(duì)教學(xué)方法的實(shí)踐和運(yùn)用起決定作用。教學(xué)方法主體間的互動(dòng)性使人們認(rèn)識(shí)到只有當(dāng)師生配合默契、合作和諧時(shí)，教學(xué)方法才能最有效地實(shí)現(xiàn)“教學(xué)相長(zhǎng)”。而教學(xué)主體間相互合作和諧則表現(xiàn)為教學(xué)方法運(yùn)用過(guò)程中的教學(xué)民主性，即師生在教學(xué)方法的運(yùn)用上相互尊重、相互信任、相互配合、相互協(xié)調(diào)和相互促進(jìn)。民主合作精神的發(fā)揚(yáng)，能促進(jìn)教學(xué)方法更適用于學(xué)生創(chuàng)新和探求能力的培養(yǎng)。魏書(shū)生老師民主化教學(xué)的探索表明，師生之間相互作用的和諧性，直接影響教學(xué)方法運(yùn)用的效益，乃至影響整個(gè)教學(xué)效果。因此，探索如何建立和諧的師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)融洽的民主氣氛，追求教學(xué)主體相互作用的和諧性，將是今后語(yǔ)文教學(xué)方法研究的主題之一。

2.重視智力因素與非智力因素的協(xié)調(diào)發(fā)展

篇（6）

如：按課前預(yù)習(xí)，課堂授課、練習(xí)，課后作業(yè)、自讀、閱讀、寫(xiě)作等順序，可歸納為：“課文預(yù)習(xí)法”、“課堂問(wèn)題回答法”、“課堂筆記法”、“課文分析法”、“課文練習(xí)法”、“閱讀法”、“略讀法”、“精讀法”、“作文材料積累法”、“作文題材提煉法”、“作文仿作法”、“作文修改法”、“作文應(yīng)試法”等等。當(dāng)然還有師生須共同掌握的“語(yǔ)文興趣培養(yǎng)法”，課外的“讀報(bào)法”、“演講法”、“信息借鑒法”等等。

方法不單由老師總結(jié)，也可以讓學(xué)生自己動(dòng)手總結(jié)，“讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)種種的法則”（葉圣陶語(yǔ)）學(xué)生自己摸索的方法往往更親切，使用起來(lái)更得心應(yīng)手。

其次，有效地指導(dǎo)學(xué)生掌握語(yǔ)文學(xué)習(xí)方法。語(yǔ)文教學(xué)是教師和學(xué)生的雙邊活動(dòng)。在這過(guò)程中，教師是主導(dǎo)，學(xué)生是主體，得到真正的統(tǒng)一。過(guò)去，教師的主導(dǎo)作用，主要體現(xiàn)在傳授語(yǔ)文知識(shí)上，這樣，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)，不能參加各種智力活動(dòng)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，沒(méi)有學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。學(xué)生的主體作用受到排斥，那么教師的主導(dǎo)作用往往落空，這就是語(yǔ)文課上那么多課時(shí)，教師花那么大力氣而往往收效甚微的根本原因。所以，我們語(yǔ)文教師在向?qū)W生傳授語(yǔ)文知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)十分重視指導(dǎo)學(xué)生掌握語(yǔ)文的學(xué)習(xí)方法，努力教會(huì)他們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)語(yǔ)文，這才能很好地體現(xiàn)出教為主導(dǎo)與學(xué)為主體的關(guān)系。學(xué)是在教之下學(xué)，教是為學(xué)而教。

有效地指導(dǎo)學(xué)生掌握語(yǔ)文學(xué)習(xí)方法，不僅應(yīng)該系統(tǒng)地總結(jié)語(yǔ)文學(xué)習(xí)方法，而且要認(rèn)真地去研究指導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法的教學(xué)藝術(shù)，也就是說(shuō)既要設(shè)法尋找學(xué)習(xí)語(yǔ)文的“鑰匙”，還要去研究如何教會(huì)學(xué)生使用這把語(yǔ)文學(xué)習(xí)的“鑰匙”。當(dāng)然這里有不少問(wèn)題亟待解決。如，不同年級(jí)、不同特點(diǎn)的學(xué)生，怎樣對(duì)他們掌握語(yǔ)文學(xué)習(xí)方法提出不同的要求；不同的語(yǔ)文學(xué)習(xí)方法，怎樣采取不同的授受途徑，等等。此外，還要從“學(xué)”的方面，認(rèn)真注意教法的改革，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，從一定的意義講，教師的教法，往往成為學(xué)生學(xué)習(xí)方法的模式。學(xué)生在接受知識(shí)的同時(shí)，也就接受了教師通過(guò)教學(xué)展示出來(lái)的學(xué)習(xí)方法。

篇（7）

上課伊始，老師興致勃勃地與同學(xué)們一道從讀教室四周布置的漢字：“漢語(yǔ)拼音字母表、圖書(shū)角、學(xué)習(xí)欄、第一組、部分同學(xué)的名字、課程表、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)”等，認(rèn)出一字詞，全班同學(xué)跟讀兩遍，同時(shí)讓同學(xué)把課外認(rèn)識(shí)的字拿到班上交流，對(duì)識(shí)字多的同學(xué)要予以獎(jiǎng)勵(lì)。

評(píng)點(diǎn)這一環(huán)節(jié)，看似與教材無(wú)關(guān)，實(shí)則是引導(dǎo)孩子在生活環(huán)境中識(shí)字，充分開(kāi)發(fā)和利用生活中的語(yǔ)文教學(xué)資源。關(guān)注生活，留心觀察，處處皆語(yǔ)文、這就是母語(yǔ)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，是建構(gòu)大語(yǔ)文教學(xué)觀的主旨。

二、學(xué)習(xí)的情境性

根據(jù)漢字較易理解的實(shí)際，本設(shè)計(jì)的“情境”著重在營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛上下功夫。

1．創(chuàng)設(shè)合作情境。老師事先把“爸爸、媽媽……”等12個(gè)詞條裝入信封，每小組一袋，組員輪流當(dāng)小老師抽出卡片，組內(nèi)認(rèn)讀、相互評(píng)價(jià)或糾錯(cuò)或獎(jiǎng)勵(lì)，讓組員在氣氛熱烈而有序的情境中實(shí)踐識(shí)字。

2．創(chuàng)設(shè)檢測(cè)情境。在小組認(rèn)讀的基礎(chǔ)上，每小組推選一位代表，老師抽測(cè)，看哪組最佳。

3．創(chuàng)設(shè)競(jìng)讀情境。分兩步：A老師抽卡片，學(xué)生大聲讀。B．老師抽卡片，讓學(xué)生輪讀：此時(shí)，學(xué)生個(gè)個(gè)注意力高度集中，大有“劍拔弩張一觸即發(fā)”之勢(shì)、學(xué)生興致空前，識(shí)字效果也非常明顯。

評(píng)點(diǎn)這一環(huán)節(jié)三個(gè)步驟，人人是自豪的小老師，人人是待命的競(jìng)賽者，人人又是細(xì)心的傾聽(tīng)者、評(píng)價(jià)者。三種情境圍繞輕松樂(lè)學(xué)這一主旨，充滿了交流、合作和競(jìng)爭(zhēng)。

三、學(xué)習(xí)的探究性

在前面認(rèn)讀的基礎(chǔ)上，老師要求各小組給這些詞條排隊(duì)，并說(shuō)說(shuō)為什么。學(xué)生思考、分辨、組合。

組一：爸爸、媽媽、哥哥、弟弟、為一組（稱謂）；小雞、小魚(yú)、河馬、水牛為一組（動(dòng)物）；讀書(shū)、畫(huà)畫(huà)、騎車(chē)、洗衣服為一組（活動(dòng)）。學(xué)生清晰的思維，精當(dāng)?shù)母爬钊藵M意。

組二：弟弟、小雞、小魚(yú)為一組（比較幼小）；爸爸、媽媽、哥哥、河馬、水牛為一組（比較大）；其他為一組（活動(dòng)）。真是出乎意料，孩子有孩子特殊的眼睛！

組三：爸爸喜歡讀書(shū)，是一組；媽媽常洗衣服，是一組；哥哥愛(ài)騎車(chē)，是一組；弟弟愛(ài)畫(huà)畫(huà)，是一組；小魚(yú)、河馬在水中，是一組；小雞、水牛在岸上，是一組。言之成理，簡(jiǎn)直就是創(chuàng)造！

評(píng)點(diǎn)這一環(huán)節(jié)，關(guān)鍵是一個(gè)“放”字，讓學(xué)生放飛思維，任意馳騁。通過(guò)探究，不僅培養(yǎng)了學(xué)生初步的邏輯思維能力，而且是多元靈活的邏輯思維能力。

四、學(xué)習(xí)的聯(lián)系性

在給詞語(yǔ)分類的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步要求學(xué)生用上其中一個(gè)詞語(yǔ)或幾個(gè)詞語(yǔ)來(lái)說(shuō)一句話或幾句話或編一故事，試舉兩例：

例一：爸爸在讀書(shū)，小雞在旁邊玩；媽媽在畫(huà)畫(huà)，小魚(yú)在畫(huà)中游。

例二：哥哥和弟弟騎水牛，摔到小河里，小魚(yú)嚇跑了。爸爸趕來(lái)，媽媽也趕來(lái)了。等他們回到家里，小雞卻不知跑到哪兒去了。

評(píng)點(diǎn)這一環(huán)節(jié)重在培養(yǎng)運(yùn)用漢字說(shuō)話的能力。一般的學(xué)生說(shuō)一句話，較好的學(xué)生說(shuō)幾句話，優(yōu)秀的學(xué)生編一個(gè)故事。體現(xiàn)新課程“下要保底，上不封頂”的精神。

篇（8）

二、基于校企合作人才培養(yǎng)模式的相關(guān)建議

（一）建立以核心能力為導(dǎo)向的教學(xué)方法旅游專業(yè)技術(shù)的特殊性在于它的體現(xiàn)不是具體的手藝，而是更多通過(guò)核心能力來(lái)展示，因此在教學(xué)中注意學(xué)生“核心能力”的培養(yǎng)，實(shí)質(zhì)上是對(duì)以教師的“教”為中心的傳統(tǒng)職業(yè)教育教學(xué)模式的徹底的改革，而建立起以學(xué)生的“學(xué)”為中心的新型的職業(yè)教育教學(xué)模式的過(guò)程。但核心能力的培養(yǎng)必須和職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)結(jié)合，站在學(xué)生一生職業(yè)規(guī)劃的高度看待人才培養(yǎng)的方法，才能做到建立適合社會(huì)需要的教學(xué)。

（1）“合作學(xué)習(xí)”教學(xué)法在教學(xué)過(guò)程中把課題和項(xiàng)目任務(wù)交給學(xué)生讓學(xué)生在完成課題和項(xiàng)目任務(wù)的過(guò)程自主的進(jìn)行學(xué)習(xí)、主動(dòng)地為完成項(xiàng)目任務(wù)而搜集和應(yīng)用信息、探索和體驗(yàn)完成任務(wù)的學(xué)習(xí)過(guò)程，并且強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)要以小組的形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的過(guò)程中去研究和解決問(wèn)題，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在這樣的學(xué)習(xí)中不僅讓學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習(xí)到了職業(yè)技能和職業(yè)知識(shí)，更重要的是讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中培養(yǎng)了他們與人交流、與人合作的能力，自我學(xué)習(xí)的能力、收集和應(yīng)用信息的能力、解決問(wèn)題的能力和革新創(chuàng)新的能力。

（2）游戲教學(xué)法游戲教學(xué)法就是以游戲的形式教學(xué)，也就是說(shuō)使學(xué)生在生動(dòng)活潑的氣氛中，在歡樂(lè)愉快的活動(dòng)中，在激烈的競(jìng)賽中，達(dá)到學(xué)習(xí)目的。“游戲教學(xué)法”是“游戲”和“教學(xué)”二者巧妙的結(jié)合體。旅游專業(yè)的學(xué)生需要的個(gè)性是外向型的，能積極主動(dòng)進(jìn)行協(xié)作的個(gè)性，這一教學(xué)方法的使用，讓學(xué)生個(gè)性中與專業(yè)需求的部分得到了激發(fā)，學(xué)生完全投入其中，培養(yǎng)了學(xué)生解決問(wèn)題和做出決策的能力，在專業(yè)能力上也為以后導(dǎo)游工作中組織旅游者游戲奠定了一定基礎(chǔ)。

（3）行為引導(dǎo)型教學(xué)法行為引導(dǎo)型教學(xué)法不再是傳統(tǒng)意義上的知識(shí)傳授，老師將教學(xué)所要求的書(shū)本知識(shí)灌注給學(xué)生，把學(xué)生頭腦當(dāng)作是盛裝知識(shí)的容器。行為引導(dǎo)型教學(xué)法是讓學(xué)生的所有感覺(jué)器官都參與學(xué)習(xí)，因此，它不只用腦，而是用腦、心、手共同來(lái)參與學(xué)習(xí)，把學(xué)生的頭腦當(dāng)作一把需被點(diǎn)燃的火把，使之不斷地點(diǎn)燃思維的火花。行為引導(dǎo)型教學(xué)方法追求的是學(xué)生核心能力的培養(yǎng)，在教學(xué)的過(guò)程中結(jié)合學(xué)生情感認(rèn)知，培養(yǎng)的是學(xué)生的綜合能力，學(xué)生成為教學(xué)過(guò)程的主體，所以在教學(xué)過(guò)程中絕大多數(shù)的學(xué)生都能積極投入到教學(xué)的環(huán)節(jié)中來(lái)。如“餐飲服務(wù)”、“前廳服務(wù)”“導(dǎo)游服務(wù)”教學(xué)過(guò)程中結(jié)合中職學(xué)生實(shí)際設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作特長(zhǎng)（花卉、茶藝、音樂(lè)）、口頭表達(dá)能力（導(dǎo)游講解中的復(fù)述法晉升到講解的練習(xí)）；最后給予成績(jī)?cè)u(píng)定的教學(xué)過(guò)程。這樣的教學(xué)方法迅速提升了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)技能的興趣，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力，培養(yǎng)學(xué)生的交往、溝通、協(xié)作和相互幫助的能力。

（二）以職業(yè)規(guī)劃為導(dǎo)向構(gòu)建校企合作評(píng)價(jià)體系傳統(tǒng)的應(yīng)知答題模式在職業(yè)教育中不能解決學(xué)生技能培養(yǎng)、與人溝通協(xié)調(diào)，處理問(wèn)題解決問(wèn)題、與人合作等核心能力培養(yǎng)問(wèn)題；而基于校企合作的評(píng)價(jià)體系能夠注重學(xué)生綜合發(fā)展能力的提升，依據(jù)學(xué)生就業(yè)規(guī)劃、社會(huì)對(duì)旅游專業(yè)人才的需求進(jìn)行全方位、系統(tǒng)的考核，最大程度提升學(xué)生核心能力。

（1）完善職業(yè)資格證書(shū)的考核體系從學(xué)生入學(xué)的第一個(gè)學(xué)期開(kāi)始設(shè)立考證計(jì)劃，通過(guò)證書(shū)的考核來(lái)完善和檢查學(xué)校各個(gè)階段教學(xué)的績(jī)效。第一至三個(gè)學(xué)期考取相關(guān)學(xué)歷證書(shū)、導(dǎo)游資格證書(shū)、餐廳中級(jí)、普通話等學(xué)歷和專業(yè)資格證書(shū)；第四至實(shí)習(xí)前根據(jù)學(xué)生自我規(guī)劃可以考取出國(guó)領(lǐng)隊(duì)資格證書(shū)、餐廳高級(jí)、技師資格證書(shū)、英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)等各個(gè)方面的專業(yè)職業(yè)資格證書(shū)；核心能力特別強(qiáng)的學(xué)生甚至可以學(xué)習(xí)與專業(yè)相關(guān)的各個(gè)行業(yè)知識(shí)，比如酒店婚宴司儀等，豐富自己的就業(yè)能力。

（2）技能考核采取角色模擬方式進(jìn)行考試過(guò)程中根據(jù)專業(yè)的性質(zhì)，學(xué)生進(jìn)行角色的扮演練習(xí)，角色模擬法是使教學(xué)內(nèi)容劇情化、腳本化、讓學(xué)生模擬劇中的人物，進(jìn)入角色，體驗(yàn)職業(yè)生活，在角色模擬中學(xué)習(xí)知識(shí)，理解知識(shí)、掌握知識(shí)所采用的教學(xué)方法。角色的模擬一是培養(yǎng)學(xué)生正確地去確認(rèn)角色，學(xué)會(huì)了解角色內(nèi)涵；從速進(jìn)入角色，圓滿完成角色承擔(dān)的工作任務(wù)，為學(xué)生進(jìn)入未來(lái)的職業(yè)崗位及適應(yīng)今后的變更，奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。二是結(jié)合專業(yè)領(lǐng)域的角色模擬進(jìn)一步加深對(duì)其職業(yè)技能與知識(shí)的領(lǐng)悟，掌握的更加扎實(shí)。在學(xué)生進(jìn)入角色的過(guò)程中，教師在旁實(shí)行觀察，不加以關(guān)涉指導(dǎo)，根據(jù)事先確定的考核要求進(jìn)行量化考核；考核結(jié)束后學(xué)生首先進(jìn)行自我點(diǎn)評(píng)，教師根據(jù)社會(huì)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)性的點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)的方向要以核心能力培養(yǎng)為指導(dǎo)，不僅僅是針對(duì)學(xué)生做的如何進(jìn)行，更要考核學(xué)生整體發(fā)展方向中核心能力的體現(xiàn)。

篇（9）

其一，任何一種教學(xué)方法，都是人們?cè)谀撤N范圍內(nèi)根據(jù)特定的需要?jiǎng)?chuàng)造出來(lái)的。因此，每一種教學(xué)方法都有其優(yōu)越性和局限性。就拿較為簡(jiǎn)單的講授法來(lái)講，它利于教師發(fā)揮主導(dǎo)作用，在短時(shí)間內(nèi)傳授較多知識(shí)，系統(tǒng)性強(qiáng)，亦可引發(fā)學(xué)生進(jìn)行一定的思考。但是，它不容易發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性，還需要學(xué)生有較高的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和聽(tīng)講能力。因此，較適合于中高年級(jí)，而且宜用于教材系統(tǒng)性較強(qiáng)的內(nèi)容。

其次，只有實(shí)現(xiàn)有關(guān)教法的優(yōu)化組合，才能為提高教法的使用效率奠定良好的基礎(chǔ)。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，教學(xué)任務(wù)的完成，教學(xué)質(zhì)量的提高，依靠多種因素、多種方法的綜合作用。巴班斯基曾指出：“不存在教學(xué)方法上的‘百寶箱’。”美國(guó)的富蘭克爾也說(shuō)：“不存在任何情況下，對(duì)任何學(xué)生都行之有效的，唯一的‘最佳方法’。”因此，簡(jiǎn)單否定某一種方法或把某種教學(xué)方法的作用加以夸大，都是片面的、不切實(shí)際的。

再次，應(yīng)注意選擇教法和使用效果的有機(jī)統(tǒng)一。選擇教學(xué)方法，核心問(wèn)題是最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，使教與學(xué)在教學(xué)的動(dòng)態(tài)發(fā)展中得以平衡，最終使預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)的實(shí)際效果相一致。為此，就應(yīng)充分考慮學(xué)生是怎樣學(xué)習(xí)的，怎樣才能學(xué)得更好。也就是說(shuō)，應(yīng)按照學(xué)生學(xué)習(xí)的一般程序來(lái)選擇或設(shè)計(jì)教學(xué)方法，切忌簡(jiǎn)單套用某種教學(xué)模式的做法。

教學(xué)方法選擇的程序，在一般的教學(xué)論中很少涉及。巴班斯基對(duì)這一問(wèn)題的論述值得我們借鑒。按其基本精神，選擇教學(xué)方法的程序，大致包括三個(gè)步驟：(1)明確選擇標(biāo)準(zhǔn)；(2)盡可能廣泛地提供有關(guān)的考慮方法，便于教師考慮和選擇；(3)對(duì)各種供選擇的教學(xué)方法進(jìn)行各種比較。

參考上面的說(shuō)法，我們認(rèn)為選擇教學(xué)方法的程序可分兩個(gè)步驟完成：

第一步：學(xué)綱、分析教材，確定目標(biāo)。由于教學(xué)方法始終受教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的制約，因此，要選擇好教學(xué)方法，就必須首先了解大綱的精神，理解教材的特點(diǎn)和編寫(xiě)意圖。

第二步：選擇教法、綜合比較，確定方案。選擇教法既可直接考慮采用綜合性的教學(xué)方法，也可采取將有關(guān)基本的教學(xué)方法加以有機(jī)組合的辦法。特別是后者，在實(shí)際教學(xué)中往往被絕大多數(shù)教師所采用，應(yīng)作重點(diǎn)考慮。一般來(lái)說(shuō)，可以按照一節(jié)課中教材知識(shí)呈現(xiàn)的先后順序，分階段來(lái)考慮教學(xué)方法的選擇。

下面，以“平行四邊形”（第一課時(shí)）的教學(xué)為例，說(shuō)明教法選擇的做法和步驟。

篇（10）

化學(xué)是以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，研究物質(zhì)的組成、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)及其變化規(guī)律的自然科學(xué)。在化學(xué)知識(shí)中，許多知識(shí)如化學(xué)概念、基本原理、元素化合物性質(zhì)等，都是通過(guò)化學(xué)實(shí)驗(yàn)而獲得的。因此，在化學(xué)學(xué)習(xí)中必須學(xué)會(huì)對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行正確的觀察，并在觀察的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象得出結(jié)論，從而掌握化學(xué)知識(shí)。那么，如何正確觀察實(shí)驗(yàn)、在實(shí)驗(yàn)觀察過(guò)程中應(yīng)該注意一些什么呢？

首先，應(yīng)明確實(shí)驗(yàn)?zāi)康模_定實(shí)驗(yàn)觀察的重點(diǎn)。

設(shè)置課本實(shí)驗(yàn)的目的在與實(shí)現(xiàn)某一學(xué)習(xí)目的，實(shí)驗(yàn)?zāi)康臎Q定了實(shí)驗(yàn)觀察的重點(diǎn)。只有明確重點(diǎn)觀察的內(nèi)容，抓住本質(zhì)的現(xiàn)象，才能有效地觀察，有效地學(xué)習(xí)。如在初中化學(xué)〈序言〉課的實(shí)驗(yàn)，所設(shè)置的幾個(gè)實(shí)驗(yàn)都是為學(xué)生順利理解和掌握物理變化和化學(xué)變化而設(shè)置的。因此，觀察的重點(diǎn)應(yīng)放在反應(yīng)前后物質(zhì)是否發(fā)生質(zhì)的變化，從而確定變化屬于物理變化還是化學(xué)變化。如鎂帶的燃燒實(shí)驗(yàn)，觀察的重點(diǎn)是鎂在燃燒后的產(chǎn)物的性質(zhì)和鎂帶有何本質(zhì)的不同，確定反應(yīng)是否新物質(zhì)生成，從而判斷該反應(yīng)是否屬于化學(xué)變化。而不能僅僅注意實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的“發(fā)出耀眼的強(qiáng)光，放出大量的熱”這一非本質(zhì)的現(xiàn)象。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)的目的——掌握物理變化和化學(xué)變化的實(shí)質(zhì)。

其次，明確觀察的要素和程序，全面、有序地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的觀察。

對(duì)于實(shí)驗(yàn)，特別是一些過(guò)于復(fù)雜的實(shí)驗(yàn)，往往存在多個(gè)實(shí)驗(yàn)觀察的要素，實(shí)驗(yàn)過(guò)程中必須全面、有序地進(jìn)行觀察，才能實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的，從而深入、全面地掌握化學(xué)知識(shí)。

那么，如何有序地、全面地觀察化學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

第一階段（實(shí)驗(yàn)前）——觀察要素為：1、反應(yīng)物的物理性質(zhì)（如反應(yīng)的顏色、狀態(tài)、氣味等）；2、反應(yīng)條件（如是否加熱、通電等）；3、反應(yīng)裝置（用什么作反應(yīng)器具、裝置有何特點(diǎn)等）；4、*作順序（如何組裝實(shí)驗(yàn)裝置、添加藥品先后順序如何等）；5、其他（如藥品的用量、實(shí)驗(yàn)注意事項(xiàng)等）。

第二階段（實(shí)驗(yàn)中）——觀察要素：反應(yīng)過(guò)程中的主要現(xiàn)象（如是否有顏色變化、是否有氣體生成、是否有沉淀析出、是否發(fā)光、放熱等）

第三階段（實(shí)驗(yàn)后）——觀察要素：1、是否有新物質(zhì)生成？2、新物質(zhì)的顏色、狀態(tài)、氣味、溶解性等；3、儀器拆分順序；4、儀器整理等。

隨著實(shí)驗(yàn)的深入和知識(shí)水平的提高，越來(lái)越要求學(xué)生能夠深入全面地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的觀察，全面掌握化學(xué)知識(shí)。如果不能全面地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的觀察，往往會(huì)因?yàn)橛^察的片面性而導(dǎo)致種種問(wèn)題，如無(wú)法獲得全面的知識(shí)。更為嚴(yán)重的是在實(shí)驗(yàn)具體*作過(guò)程中，可能回導(dǎo)致失敗或危險(xiǎn)，如加熱固體藥品時(shí)，試管口為向下傾斜，導(dǎo)致試管破裂；用氫氣還原氧化銅實(shí)驗(yàn)時(shí)，如果不遵循實(shí)驗(yàn)前先通氫氣一段時(shí)間后再后加熱、實(shí)驗(yàn)后先撤酒精燈一段時(shí)間后再撤氫氣的順序，必然導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)失敗和危險(xiǎn)（爆炸）等。

第三、協(xié)調(diào)多種感覺(jué)器官。

實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象的觀察，往往不僅僅依靠眼睛觀察來(lái)完成。在很多實(shí)驗(yàn)中，還需要借助手、鼻等感官。如第一章關(guān)于硫燃燒的實(shí)驗(yàn)中，除用眼觀察之外，還需借助鼻聞（二氧化硫的氣味）、用手摸（摸集氣瓶感覺(jué)熱現(xiàn)象）等。只要這樣，才能全面獲得感性的材料。

此外，實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象的觀察過(guò)程中，還要克服下列不良習(xí)慣：1、只注意強(qiáng)烈刺激作用的現(xiàn)象，而忽視其他現(xiàn)象；2、由于不能高度集中注意力，忽略了稍縱即逝的現(xiàn)象；3、只注意觀察實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的現(xiàn)象，而忽略對(duì)實(shí)驗(yàn)*作順序、裝置特點(diǎn)的觀察；4、只觀察不思考等。

化學(xué)學(xué)習(xí)方法之二

專題三：學(xué)會(huì)加工

加工，指的是對(duì)所感知的事物通過(guò)特殊的思維方法對(duì)獲取（感知）的餓信息進(jìn)行處理的過(guò)程，其目的在于是新知識(shí)與已有的知識(shí)取得聯(lián)系，增進(jìn)對(duì)新知識(shí)的理解。加工在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用，是高效獲取知識(shí)的基本條件之一。

對(duì)信息加工的重要方法有：1）類比法；2）比較法；3）質(zhì)疑等。在學(xué)習(xí)過(guò)程中必須學(xué)會(huì)這些策略，從而順利實(shí)現(xiàn)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握。那么，在學(xué)習(xí)過(guò)程中如何類比、比較和質(zhì)疑呢？

第一、學(xué)會(huì)類比

類比是根據(jù)兩類或兩個(gè)事物之間某些屬性上的相同或相識(shí)所作出的一種推斷。這是加工的重要方法。它既可使抽象的內(nèi)容具體化、形象化。也可使陌生的事物熟悉化，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)新知識(shí)的掌握。這種方法在學(xué)習(xí)中廣泛地得到應(yīng)用。如在高一學(xué)習(xí)鹵族元素極其化合物性質(zhì)知識(shí)時(shí)，抓住該元素所具有的共同特征：核外最外層電子數(shù)相同，均為7個(gè)，從而類推出它們的單質(zhì)及化合物在化學(xué)性質(zhì)上具有與Cl2與及其化合物相似的化學(xué)性質(zhì)，從而順利實(shí)現(xiàn)鹵素其他元素對(duì)應(yīng)單質(zhì)及其化合物性質(zhì)的學(xué)習(xí)。這里應(yīng)該注意的是：1）要考慮不同事物之間的可比性。即善于發(fā)現(xiàn)事物相同或相似的本質(zhì)上屬性，只有本質(zhì)上屬性相同或相似，才能作出類比；如鹵族元素原子最外層電子數(shù)相同這一本質(zhì)屬性，為鹵族元素及其化合物之間的類比提供基礎(chǔ)。2）要注意類比的或然性，正確類比，防止類比的負(fù)遷移。換句話說(shuō)，就是在抓住事物共同屬性的同時(shí)，也應(yīng)注意差異性一面。如鹵族元素原子最外層電子數(shù)相同，但由于其電子層數(shù)不一樣，因此其化學(xué)性質(zhì)上還是存在一定的差異。例如，不能有Cl2+H2O==HCl+HClO類推出F2+H2O==HF+HFO等。

第二、學(xué)會(huì)比較

篇（11）

管理原則和管理流程的創(chuàng)新能夠創(chuàng)造持久的優(yōu)勢(shì),使競(jìng)爭(zhēng)地位發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變?cè)谶^(guò)去的100年中,像品牌管理事業(yè)部制這樣的管理創(chuàng)新,要比技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新更能創(chuàng)造持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)事實(shí)證明,管理創(chuàng)新比其他任何類型的創(chuàng)新都發(fā)揮了更大的作用,使企業(yè)績(jī)效邁上了一個(gè)又一個(gè)新臺(tái)階但奇怪的是,很少有企業(yè)會(huì)為持續(xù)的管理創(chuàng)新而精心打造出一個(gè)專門(mén)的流程①大多數(shù)企業(yè)都有一套關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新的正規(guī)方法,許多企業(yè)還有探索前沿科技的研發(fā)團(tuán)隊(duì)近年來(lái),為了提高速度和效率,幾乎地球上所有的組織都系統(tǒng)地重新設(shè)計(jì)了自己的業(yè)務(wù)流程可令人不解的是,卻鮮有企業(yè)或組織付出同樣多的努力去進(jìn)行最重要的那種創(chuàng)新:管理創(chuàng)新

人們可能會(huì)認(rèn)為是卓越的產(chǎn)品杰出的員工和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者這樣一些因素使得通用電氣(GeneralElectric)杜邦(Dupont)寶潔(Procter&Gamble)Visa國(guó)際以及Linux等組織出類拔萃但如果經(jīng)過(guò)認(rèn)真探究,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些公司的成功背后還有另一個(gè)更為根本的原因:管理創(chuàng)新在20世紀(jì)早期,通用電氣完善了托馬斯愛(ài)迪生(ThomasEdison)最著名的發(fā)明——工業(yè)研究實(shí)驗(yàn)室(Industrialresearchlaboratory)通用電氣將有序的管理原則引入了科學(xué)發(fā)現(xiàn)的無(wú)序流程,在接下來(lái)的50年里,它獲得的專利比美國(guó)其他任何一家公司都要多通用電氣現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在很大程度上都可以追溯到那時(shí)的非凡成就杜邦公司于1903年率先開(kāi)始進(jìn)行投資回報(bào)率計(jì)算,從而在資本預(yù)算方法的發(fā)展中扮演了先鋒角色幾年之后,公司還開(kāi)發(fā)出一種對(duì)公司眾多產(chǎn)品部門(mén)的績(jī)效進(jìn)行比較的標(biāo)準(zhǔn)化方法諸如此類的創(chuàng)新使杜邦成為美國(guó)的工業(yè)巨頭之一寶潔公司在包裝商品行業(yè)的卓越表現(xiàn)源于20世紀(jì)30年代早期,當(dāng)時(shí)公司開(kāi)始將品牌管理的方法正規(guī)化此后數(shù)十年,寶潔公司一直憑借早期在無(wú)形資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值方面取得的成功穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)在,寶潔公司的產(chǎn)品組合包括16個(gè)品牌,年銷售額超過(guò)10億美元Visa國(guó)際組織是世界上第一家“近似虛擬”(Near—virtual)的公司,其成功要?dú)w因于組織創(chuàng)新20世紀(jì)70年代,Visa的各個(gè)發(fā)起銀行在美國(guó)建立了一個(gè)聯(lián)合機(jī)構(gòu),從而為世界上最家喻戶曉的品牌奠定了基礎(chǔ)今天,Visa成為全球性金融網(wǎng)絡(luò),連接著21000家金融機(jī)構(gòu)和超過(guò)13億的持卡人計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)Linux實(shí)施的“開(kāi)源式開(kāi)發(fā)”(Opensourcedevelopment)是近年來(lái)管理創(chuàng)新領(lǐng)域最廣為人知的例子在諸如公共許可證和在線協(xié)作工具等其他創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,“開(kāi)源式開(kāi)發(fā)”已被證明是一種非常高效的機(jī)制,可以吸引分散在世界各地的個(gè)人加入開(kāi)發(fā)行列,并對(duì)他們的工作加以協(xié)調(diào)這些案例表明,一項(xiàng)管理突破能給進(jìn)行創(chuàng)新的公司帶來(lái)強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì),并使行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)格局發(fā)生翻天覆地的變化相比之下,技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)則往往較小

然而,并非每一項(xiàng)管理創(chuàng)新都會(huì)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)任何形式的創(chuàng)新都遵循著一條“冪次法則”(Powerlaw):有一個(gè)能夠帶來(lái)巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正激進(jìn)的想法,就意味著有幾十個(gè)意義不大的其他想法但這絕不是不去創(chuàng)新的借口創(chuàng)新始終是一個(gè)數(shù)字游戲,你做得越多,收獲豐碩成果的可能性就越大管理創(chuàng)新可以定義為對(duì)傳統(tǒng)管理原則流程和實(shí)踐的明顯背離,或者對(duì)傳統(tǒng)的組織形式的背離,這種背離極大地改變了管理工作的方法簡(jiǎn)單地說(shuō),管理創(chuàng)新會(huì)改變管理者的做事方式在一家大型組織中,改變管理者工作方式的唯一途徑就是重新設(shè)計(jì)控制其工作的各項(xiàng)流程諸如戰(zhàn)略規(guī)劃資本預(yù)算項(xiàng)目管理雇傭和晉升員工評(píng)估高管培訓(xùn)內(nèi)部溝通以及知識(shí)管理等管理流程,就是將管理原則轉(zhuǎn)化成日常管理實(shí)踐的工具這些流程會(huì)確立對(duì)管理者的工作加以控制的方式和方法公司運(yùn)營(yíng)層面上的創(chuàng)新關(guān)注的是公司的業(yè)務(wù)流程,如采購(gòu)物流客戶支持等等,而管理創(chuàng)新則關(guān)注的是公司的管理流程

與其他類型的創(chuàng)新一樣,管理創(chuàng)新所面臨的最大挑戰(zhàn)也是如何才能產(chǎn)生真正新穎的創(chuàng)意盡管創(chuàng)新沒(méi)有什么簡(jiǎn)單而標(biāo)準(zhǔn)的辦法,但是如果掌握了一定的成功要訣,你就可能會(huì)有更多的發(fā)現(xiàn)全新的原則非正統(tǒng)的思維非主流的智慧,這些能夠提升人類創(chuàng)造力的“放大器”,無(wú)論對(duì)于管理創(chuàng)新還是其他類型的創(chuàng)新都是至關(guān)重要的在大多數(shù)公司中,管理創(chuàng)新都是即興而為,并且具有漸進(jìn)性要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)而大膽的管理突破,就必須有一個(gè)系統(tǒng)化的流程,可以從下面幾個(gè)方面入手:

一擺脫傳統(tǒng)理念的束縛

一般來(lái)說(shuō),人們對(duì)公司戰(zhàn)略變革抱有這樣一種信念,即認(rèn)為變革必須從公司最高管理層開(kāi)始,并且需要一位強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者在公司中實(shí)現(xiàn)變革從經(jīng)驗(yàn)上說(shuō),這樣的信念似乎非常正確,但作為一名管理創(chuàng)新者,必須能夠?qū)⒚菜普_的東西和絕對(duì)正確的東西區(qū)別開(kāi)來(lái)誠(chéng)然,幾乎所有關(guān)于企業(yè)復(fù)興的故事,講述的都是新任首席執(zhí)行管扮演了公司的救世主,扭轉(zhuǎn)了公司乾坤的英雄壯舉但是,這是世界上唯一可行的做法嗎?為什么需要一次危機(jī)來(lái)激發(fā)深刻的變革呢?原因很簡(jiǎn)單,在大多數(shù)公司中,少數(shù)高層管理人員對(duì)公司戰(zhàn)略方向的轉(zhuǎn)變自始至終掌握著發(fā)言權(quán)所以,一個(gè)被傳統(tǒng)束縛的管理團(tuán)隊(duì),由于不愿意放棄昨天確定無(wú)疑的東西,可能會(huì)把整個(gè)組織適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的能力置于自己的掌控之中所以,一般來(lái)說(shuō),公司是需要通過(guò)一場(chǎng)危機(jī)來(lái)激發(fā)深度改革的,但這種現(xiàn)象并非某種自然定律,而不過(guò)是政治權(quán)力分配“頭重腳輕”的典型產(chǎn)物罷了

“首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略”的觀點(diǎn)看起來(lái)合情合理,卻可能促使公司員工相信他們無(wú)法影響到公司的戰(zhàn)略方向或者改造公司的商業(yè)模式,因?yàn)樗麄冎皇菓?zhàn)略的執(zhí)行者,而非創(chuàng)造者然而,如果企業(yè)的目標(biāo)是加快戰(zhàn)略革新的步伐,或者是充分調(diào)動(dòng)每位員工的想象力和激情,需要系統(tǒng)地廣泛分擔(dān)戰(zhàn)略創(chuàng)新的責(zé)任,那么這種以首席執(zhí)行官為中心制定戰(zhàn)略的觀點(diǎn)就應(yīng)當(dāng)受到挑戰(zhàn)目前,公司的戰(zhàn)略規(guī)劃流程充滿著精英主義色彩,賦予了高級(jí)管理人員過(guò)多的發(fā)言權(quán),而犧牲了一線員工的新創(chuàng)意,這極大地限制了公司可供考慮的戰(zhàn)略選擇的數(shù)量解決有爭(zhēng)議問(wèn)題的最佳方法,不是強(qiáng)制推行對(duì)其他所有人都不利的某個(gè)觀點(diǎn),而是努力尋求一種能把各個(gè)相關(guān)方面的多種不同觀點(diǎn)整合在一起的更高層次的解決方案作為一名管理創(chuàng)新者,必須有能力挑戰(zhàn)這種根深蒂固的傳統(tǒng)思想,必須對(duì)每一個(gè)管理信條提出兩個(gè)問(wèn)題首先,這一信條是否對(duì)實(shí)現(xiàn)的終極目標(biāo)有妨礙?其次,是否能夠想象出與這一信條所反映的現(xiàn)實(shí)不符的其他情形嗎?那種認(rèn)為首席執(zhí)行官是戰(zhàn)略總設(shè)計(jì)師的傳統(tǒng)觀點(diǎn),只不過(guò)是一個(gè)傳統(tǒng)而已這個(gè)觀點(diǎn)并非完全錯(cuò)誤,但也非完全正確當(dāng)人們以批判性的眼光來(lái)檢驗(yàn)其他格言時(shí),很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)許多格言也是同樣不可信的隨著舊事物不再確信無(wú)疑,進(jìn)行管理創(chuàng)新的空間就增大了

各種傳統(tǒng)的管理思想往往在公司管理者的思維中根深蒂固,很難被人察覺(jué),而且人們對(duì)這些思想奉若神明,不敢質(zhì)疑然而,要充分了解新管理原則的威力,就必須擺脫過(guò)去的慣例對(duì)想象力的束縛雖然一些被人們堅(jiān)信的某些東西可能在科學(xué)上已有定論,但大多數(shù)東西并非如此盡管承認(rèn)這一點(diǎn)可能會(huì)讓人感到很痛苦,但許多被視為管理智慧的東西只不過(guò)是偽裝成不容爭(zhēng)辯的真理而未遭到質(zhì)疑的教條而已

二培育應(yīng)對(duì)變革的能力

企業(yè)應(yīng)對(duì)變革的能力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的保障克萊頓克里斯滕森(ClaytonM.Christensen)的研究顯示,影響商業(yè)組織變革能力的因素有三個(gè):資源流程和價(jià)值觀②盡管變革管理和流程再造理論認(rèn)為,流程是可以改造的,但事實(shí)上,流程遠(yuǎn)不如資源那樣靈活,適應(yīng)性也要更差一些,而價(jià)值觀就更是如此了所以,為了應(yīng)對(duì)變革與創(chuàng)新,如果一個(gè)商業(yè)組織需要建立新的流程和價(jià)值觀,管理者就必須開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的組織空間,用來(lái)培育應(yīng)對(duì)變革的能力做這件事的方式不外乎三種:第一,在公司內(nèi)部建立一個(gè)新機(jī)構(gòu),建立新流程;第二,從現(xiàn)有組織中分拆出一個(gè)獨(dú)立的組織,建立解決新問(wèn)題所需的新流程和新價(jià)值觀;第三,收購(gòu)一個(gè)外部組織,其流程和價(jià)值觀必須與新任務(wù)的要求高度匹配簡(jiǎn)言之,需要建設(shè)一個(gè)既獨(dú)立又有根基的新增長(zhǎng)平臺(tái)部門(mén),新增長(zhǎng)平臺(tái)部門(mén)既獨(dú)立于又極大地依賴于企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)工作方式和相應(yīng)的規(guī)章制度它必須有其獨(dú)立性,因?yàn)樾略鲩L(zhǎng)平臺(tái)需要比普通業(yè)務(wù)部門(mén)更長(zhǎng)的時(shí)間才能看到開(kāi)發(fā)的成效,同時(shí)它還在培育能夠使企業(yè)具備一種走出現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式與組織文化的能力

建立新增長(zhǎng)平臺(tái)的機(jī)會(huì)存在于公司的實(shí)際或潛在能力組合未滿足的客戶需求和大環(huán)境的變化這三者的相交之處當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)一個(gè)新產(chǎn)品機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)該通過(guò)新平臺(tái)的角度來(lái)審視它我們可能看到的是這個(gè)創(chuàng)新還會(huì)帶來(lái)一些我們不曾想到的產(chǎn)品服務(wù)或者其他業(yè)務(wù)這個(gè)創(chuàng)新使得進(jìn)入新市場(chǎng)的速度加快,也使得企業(yè)獲得了新的能力在變化日趨加快的世界中,持續(xù)不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略更新是保證你不失去競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑,而在企業(yè)組織中無(wú)處不在揮之不去或前所未有的任何問(wèn)題,都不大可能用從別人那里拿來(lái)的舊的管理原則來(lái)解決管理創(chuàng)新就意味著全新的問(wèn)題就要求用全新的原則,要求采用能夠揭示新方法的新的管理原則

三致力于解決重大的管理問(wèn)題

問(wèn)題越是重大,創(chuàng)新的機(jī)會(huì)就越大雖然重大的問(wèn)題并不總是帶來(lái)重大的突破,但細(xì)小的問(wèn)題從來(lái)不會(huì)帶來(lái)重大突破大約80年前,通用汽車(chē)公司(Generalmotors)創(chuàng)造了事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu),以便應(yīng)對(duì)一個(gè)看上去非常棘手的問(wèn)題:怎樣理順通用汽車(chē)下屬子公司間龐雜的關(guān)系,這些子公司是公司總裁威廉杜蘭德(WilliamC.Durant)通過(guò)收購(gòu)而組織到一起來(lái)的杜蘭德的繼任者皮埃爾杜邦(PierreDuPont)于1920年接手通用汽車(chē)后,要求他的一位高級(jí)副手小艾爾佛雷德斯隆(AlfredP.Sloan,Jr.)協(xié)助他對(duì)通用汽車(chē)這個(gè)機(jī)能失調(diào)的帝國(guó)進(jìn)行精兵簡(jiǎn)政斯隆的解決辦法是:設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)制定政策和實(shí)施財(cái)務(wù)控制的中央執(zhí)行委員會(huì),并按產(chǎn)品和品牌設(shè)立事業(yè)部,負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)正是憑借這一管理創(chuàng)新,通用汽車(chē)才能充分利用它的規(guī)模效應(yīng)和范圍效應(yīng)1931年,在斯隆的領(lǐng)導(dǎo)下,通用汽車(chē)最終取代了福特汽車(chē)公司(Ford),成為世界上最大的汽車(chē)制造商

事業(yè)部制的實(shí)質(zhì)是根據(jù)企業(yè)從事的行業(yè),按產(chǎn)品地區(qū)客戶來(lái)劃分部門(mén)事業(yè)部在企業(yè)宏觀(下轉(zhuǎn)第83頁(yè))領(lǐng)導(dǎo)下?lián)碛型耆慕?jīng)營(yíng)自,實(shí)行獨(dú)立核算,使大企業(yè)在內(nèi)部獲得小企業(yè)的活力我國(guó)的通信制造商中興通訊就借鑒了事業(yè)部制的經(jīng)驗(yàn),實(shí)行的是“準(zhǔn)事業(yè)部制”的組織管理制度與事業(yè)部制體制不同的是,中興通訊的準(zhǔn)事業(yè)部制不擁有完整的自主經(jīng)營(yíng)權(quán),雖然產(chǎn)品事業(yè)部和營(yíng)銷事業(yè)部都有經(jīng)營(yíng)指標(biāo),但產(chǎn)品事業(yè)部不直接做銷售,必須由營(yíng)銷事業(yè)部負(fù)責(zé)銷售,而營(yíng)銷事業(yè)部只能銷售產(chǎn)品事業(yè)部的產(chǎn)品這實(shí)際上決定了事業(yè)部的獨(dú)立核算只能是“相對(duì)的”,各自獲得的利潤(rùn)只能是“階段性的”準(zhǔn)事業(yè)部制是從傳統(tǒng)的職能管理部門(mén)向事業(yè)部制過(guò)渡的中間性產(chǎn)物,由于向各事業(yè)部下放了決策權(quán),使事業(yè)部的積極性和靈活性大為提高,使各事業(yè)部的經(jīng)理層成為公司總體管理鏈條上的重要一環(huán)

為了最大程度地增加管理突破的可能性,需要從一個(gè)既有重要意義又使人振奮的問(wèn)題入手要想解決重大管理問(wèn)題,還必須具備不屈不撓和堅(jiān)定不移的精神,以及豐富的想象力一些引導(dǎo)性的問(wèn)題可以激發(fā)你的想象力,例如,人們可以通過(guò)關(guān)注那些讓公司一直左右為難的取舍問(wèn)題來(lái)激發(fā)想象力人們總是有一種想超越這種似乎無(wú)法調(diào)和的取舍的欲望,而推動(dòng)管理創(chuàng)新的往往就是這種強(qiáng)烈的欲望再如,你可以試著想一想你的公司在未來(lái)即將面臨哪些新的挑戰(zhàn)?這些挑戰(zhàn)帶來(lái)的突變將會(huì)要求企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新這樣,你就可以發(fā)現(xiàn)一些你的公司應(yīng)當(dāng)在今天就開(kāi)始應(yīng)對(duì)的明天的問(wèn)題,并去考慮一些目前公司力所不及,但經(jīng)過(guò)你和管理團(tuán)隊(duì)的共同努力可以變?yōu)榱λ芗暗氖虑?/p>

對(duì)于身處信息紛繁復(fù)雜的發(fā)達(dá)地區(qū)的人們而言,正確判斷哪些信息應(yīng)該予以關(guān)注或忽略,以及如何對(duì)自認(rèn)為重要的信息進(jìn)行組織與傳播,已逐漸成為一種核心能力這種信息綜合能力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者尤為重要,因?yàn)樗麄冊(cè)跊Q策中往往需要從整體上考慮各種復(fù)雜的因素,而且決策結(jié)果事關(guān)重大隨著人們對(duì)信息綜合的理解不斷加深,將會(huì)有更多的領(lǐng)導(dǎo)者能夠像達(dá)爾文那樣,撥開(kāi)擋住自己視線的層層灌木,看到一整片茂密的森林

注釋:

①這里所指的流程是指組織成員互動(dòng)協(xié)作溝通和決策的模式,組織成員通過(guò)這些模式將資源轉(zhuǎn)化為價(jià)值更高的產(chǎn)品和服務(wù)

②按照克萊頓克里斯滕森的解釋,價(jià)值觀是指商業(yè)組織用于確定優(yōu)先事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn),它通常關(guān)注兩類價(jià)值觀:第一種價(jià)值觀與毛利率有關(guān),也就是公司最低可以接受多高的利潤(rùn)率;第二種價(jià)值觀涉及商業(yè)機(jī)會(huì),也就是管理者認(rèn)為一個(gè)商機(jī)必須達(dá)到多大規(guī)模才值得關(guān)注