企業管理方向論文大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇企業管理方向論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

房屋開發要根據現代工程項目管理特點進行，對自身發展要求要及時的進行房屋開發結構調整，這樣才能夠適應市場經濟的變化發展需求。房屋開發企業工程項目管理水平主要是通過項目實施的效果進行評定，保證工程項目的核心價值。工程項目建設的過程中應該注重提升建設安全性。這是工程質量符合項目發展的前提。根據成本控制要求確定工程建設安全，并且在環保要求下充分的滿足人們的需求。這樣不但能夠控制成本投入也保證了工程項目建設的安全。

1．2全面強化工程實施過程中的管理水平

研宄加強工程實施過程中的管理房屋開發企業應改變工程實施過程中的管理是施工企業和監理企業的責任的認識。質量管理的原則是全面質量管理，即以質量為中心，項目全員參與，以達到預期目標。工程的進度直接影響項目效益的發揮。進度管理的主要方法是網絡計劃方法，網絡計劃以網絡圖為基礎。在費用預算內完成項目一直是工程領域追求的目標，可實際上總是超支，這當然有投資體制方面的原因，也有管理方法上的原因。費用管理主要有費用估算和偏差分析法。為了保證項目能夠得到穩定進行，明確項目組織結構，明確項目組成員的角色與職責，應配備有足夠經驗和能力的人員參與本項目，并保持實施隊伍的穩定。由于參與建設的組織和人員眾多，將加強溝通管理，編制溝通計劃，明確溝通的機制、渠道、相關人員、時間和頻率，及時報告項目進展情況。由于項目風險大，將加強風險管理，識別風險，對風險進行定性和定量分析，制定應對措施，并對風險進行監控。

1．3創新工程項目管理發展思路

房屋開發企業應該根據不同時期的發展要求，針對具體情況強化集成化管理發展。工程項目建設在設計、運行、維護等階段都要向集成化管理轉化。工程項目集成化發展的全過程管理對房屋開發企業經濟效益的增長具有重要的影響，其中項目群管理理論的應用越來越廣泛。工程建設項目動態化發展，能夠有效的控制管理過程中出現的問題。這也是為了實現工程項目管理對房屋開發企業戰略發展進行的科學合理的制定，能夠有效的組織協調規劃房屋開發企業未來的發展過程中遇到的問題。現代工程項目管理計劃在發展過程中將會面臨眾多的影響因素。做好管理過程中的信息反饋能夠及時的糾正計劃中存在的問題，使計劃更加符合房屋開發企業的發展。現代工程項目管理在房屋開發企業中的應用是行業發展的重要措施。

1．4提升房屋開發企業管理人員的綜合素質

房屋開發企業管理人員要對現代工程項目管理理論進行確認，根據現代工程項目管理理論進行房屋開發企業管理工作。完善理論技術知識，掌握項目管理理論與方法。建立完善的經濟理論知識體系，數量掌握法律法規等相關文獻。對現代工程項目理論進行綜合應用能夠提升房屋開發企業日常管理水平?，F代科學技術將會帶動工程項目管理發展。管理人員應該注重培養溝通能力，利用計算機技術解決現代工程項目管理中遇到的問題。保證對工程項目進行可行性報告，提升工程項目預估算能力，將是房屋開發企業現代工程項目管理成本質量控制信息化發展的重要表現。組織協調能力是房屋開發企業順利發展的影響因素。

2現代工程項目管理在房屋開發企業應用未來發展

市場經濟發展具有不確定性，現代工程項目管理理論的發展將進一步促進房屋開發企業的管理水平。建立以戰略目標為基礎的發展方向，根據工程項目系統的影響環境因素，制定分階段的現代工程項目管理目標。這種發展趨勢能夠有效的控制現代工程項目管理中的不確定性，創新發展方法，對房屋開發企業進行綜合性的工程項目管理。使工程項目管理系統能夠獲得更大的績效成果?，F代工程項目管理理論主要是在傳統理論基礎上發展起來的，積極吸收現代市場變化發展規律，集中工程項目管理對工程質量進行提升，優化工程分析方法，強化成本核算。并且對工程項目管理中的不確定因素進行控制，工程項目分辨方法是優化工程項目管理理論的重要依據。為新時期房屋開發企業現代工程項目管理水平的提升提供一個全新的發展思路。

篇（2）

在上世紀九十年代，對西方企業管理的崇拜達到頂峰。出國留學成了莘莘學子們的理想；而到知名外企挖人，進而引入西方企業管理體系則成了國內民營企業提升管理的捷徑。留學暫且不論，單就民營企業直接引進外企管理人才看，不能說很成功，幾家國際IT巨頭企業都有前高管加盟民營企業的例子，當時引起熱議，后來都不甚了了。也有民營企業花大價錢請國際咨詢公司出謀劃策，據說由于沒達到預期效果，還引發了官司。是這些外企人才沒本事嗎？是管理咨詢方案不高明嗎？恐怕都不是?，F在回頭再思考這些案例，是存在一個西方管理理念和本土企業管理現狀的對接問題。

實踐證明，很多西方的管理理念和手段無疑是好的，但要把它們對接到本土企業中，適應本土環境，使其發揮應有的作用，就需要破除幾個障礙，做到幾個轉變。

一是破除企業內部對創業企業家的個人崇拜。企業家創業的成功和傳奇色彩，往往使其在企業中具有絕對權威，員工迷信創業企業家的智慧，對于其提出的觀點做出的決策，無人敢于挑戰，直接全面接受。這在創業期的企業，可以提高決策效率，及時把握市場機遇。但當企業發展到一定規模，市場環境也不斷變化，個人判斷難免會出現失誤，從而給企業發展帶來決策風險。第一代企業家如何轉變自己的角色，給科學決策和民主決策讓路，是能否實現管理現代化的一個關鍵。

篇（3）

 

利益相關方這一概念自弗里曼（Freeman,1984）提出以來，已成為了企業社會責任管理的理論基礎和重要工具。所謂企業的利益相關方指的是受企業活動影響或者對企業目標的實現有影響的群體或個人，如：政府、社區民眾、投資者、股東、消費者、供應商、媒體、員工、競爭對手、民間組

當前工商和企業界在履行其社會責任過程中也越來越認識到：重視利益相關方關系能給企業的發展創造良好的環境而忽視二者之間的關系會給企業在商業及信譽上增加潛在的風險。例如，惠普公司認為與利益相關方的溝通可以幫助公司

利益相關方溝通是企業履行社會責任的重要環節，從內部看，如果管理者、員工不知道企業的社會責任理念、規劃、措施和行動，社會責任的各項工作就無從開展；從外部看企業文化論文，如果采購商、供應商、投資者、政府、消費者

全球報告倡議組織（GRI）將利益相關方溝通定義為：企業與利益相關方之間以增進相互理解和解決問題為目標進行的雙向互動。國際金融公司（ IFC）把利益相關方溝通描述為企業與潛在受影響者之間的一個更廣泛、更具包容性的

實際上，與利益相關方進行溝通已成為企業社會責任日常管理的重要內容，并且貫穿在企業社會責任的每個環節之中。當前，幾乎所有的企業社會責任報告（包括：企業公民報告、企業可持續發展報告）中都有對利益相關方溝通的陳述。但也不難發現，有些企業，特別是一些國有企業，似乎有將宣傳等同于利益相關方溝通的傾向。然而在認識上，企業社會責任中有效的利益相關方溝通有別于我們傳統認識的企業宣傳（如表1所示）中國知網論文數據庫。在目標上，宣傳是為了提高企業的聲譽和形象，而真正意義的利益相關方溝通則是回應相關方的關注問題，或通過他們的反饋意見進行改善。在渠道上，前者是信息從企業到社會的單向流動；而利益相關方溝通則是企業與相關方之間的雙向互動對話。在內容選擇上，企業的宣傳是從自己的需要出發，所選擇的信息多半是利己和正面的；與利益相關方溝通則能聽到不同的聲音企業文化論文，有

表1 企業宣傳與利益相關

 

 

企業宣傳

真正意義的利益相關方溝通

目 標

提高公司聲譽和外部形象

——回應相關方關注的問題

——通過相關方反饋進行改善和解決

渠 道

單向信息流動

雙向互動對話

內 容

根據企業自身需求披露信息

根據相關方需求披露信息

形 式

——制作宣傳冊（企業介紹）

——邀請媒體進行宣傳報道

——制作簡報

——網站宣傳

——企業年報

——利益相關方對話會議

——媒體披露

——培訓和教育

——建立網站（開展網絡調查）

——第三方企業社會責任報告

效 果

——可信度較低

——有效性較低方溝通戰略?？蚣艿闹贫梢詮乃膫€方面著手（如圖1所示）。首先，企業自身必須建立一套針對利益相關方溝通的識別和管理體系，形成針對利益相關方反饋的閉環管理體系，并將其融入企業的日常運營當中；其次，通過實

利益相關方溝通

企業通過與利益相關方的有效溝通，能夠及時回應不同群體對企業社會責任的關注，同時也能提高利益相關方的滿意度。一個有效的企業社會責

一、建立利益相關方溝

利益相關方溝通管理體系至少應該包括三方面的內容：①利益相關方溝通管理機構的設立。企業應設置利益相關方溝通管理部門和工作人員，一般和企業的社會責任推進部門緊密合作或部分重合。部門應定期開展如何與不同利益相關方溝通的具體工作會議，就溝通對象、議題、形式等等問題進行討論；②利益相關方溝通規章制度的

二、其次，識別企業社會責任中的重要溝通議題——

某一議題在溝通中是否重要，可以從兩方面考慮，即：企業和利益相關方。對于企業而言，需要考慮的是：所處的行業、企業戰略重點、產品和服務、風險管理、股東、企業管理六個方面來確定某個具體議題的重要性。而從利益相關方的角度，則需要考慮特定的利益相關方（政府、非政府組織、媒體等）企業文化論文，并對他們在企業社會責任領域里的關注點做需求分析，以確定重要議題。其中需要注意的是同一議題對不同利益相關方

利益相關方識別的重要重要工具之一是實質性分析矩陣（如圖2所示）。橫坐標代表企業對議題關注程

橫坐標系——對企業本身

?所處行業：本議題是否具

?戰略重點：本議題對企業的

?產品與服務：本議題對企業的產

?風險管理：本議題是否會

?股東：本議題對股東關

?企業管理：本議題對企業管

縱坐標系——對相關方

?政府：本議題是否幫助企

?客戶：本議題對客戶關系

?同業者：行業伙伴是否

?媒體：在主流媒體、CSR專業媒體

?非政府組織：本議題是否是非

?員工：本議題對員工是

在實質性分析矩陣中，位于區域Ⅰ的議題，企業和利益相關方的關注度都較高，也就是所謂的利益相關方溝通的重要議題，企業應盡快采取

篇（4）

1、培養學生的英語閱讀、寫作能力及運用商務知識分析問題和解決問題的能力,達到學以致用的目的。

2、檢查學生對所學專業理論知識和基本技能的掌握程度,并將論文成績作為學生能否畢業的主要依據之一。

3、訓練學生搜集運用資料的技能,同時培養學生理論聯系實際,增強獨立思考問題和解決問題的能力。

二、 論文寫作要求:

1、以英文/漢語完成論文寫作。

2、字數要求不低于3000個單詞或字, 統一采用A4(210x297mm)頁面復印紙單面打印.其中上邊距2.8cm,下面距2.5cm,左邊距2.5cm,右邊距2.5cm,頁眉1.6cm頁腳1.5cm裝訂線0.5cm.字間距為標準,行間距為1.25倍行距.頁眉內統一為:用5號宋體

3、論文的內容要與本專業所要求的知識和技能相結合,要求論述者閱讀一定量的英文和中文資料,能夠對所有的資料進行合理刪減、組織和編輯,掌握論文撰寫的結構與布局。要求語言流暢,層次清晰,論點明確,論據充分。具有以下特性:

1) 科學性:觀點正確,論據充分可靠,結構合理,能反映出學生對本學科知識系統掌握的程度及其某一問題有較深理解很認識

2) 實用性:選題應該具有現實意義和學術價值,應該體現出分析問題解決問題的能力水平

3) 邏輯性:論證應該有力,層次應該分明,邏輯應該嚴密,結構應該完整合理

4) 技術性:應該具有收集整理運用材料的能力,語言表達應該清晰準確,格式應該規范

4、寫作時間安排:

1月14日:學生與導師見面選題和開題

1月15日-3月25日學生寫作,提交提綱,初稿,導師修改并將完成情況向系里匯報

3月31號前根據導師的修改意見完成第二稿交導師修改

4月7號前完成定稿并按照要求打印裝訂成冊.打印3份,交系里2份

4月8號-4月13號準備答辯,原則上采用英語答辯

2007年4月14號論文答辯,原則上采用英語答辯

5:論文成績評定:采用5級記分制,及優秀,良好,中等,及格和不及格五等.其中優秀沒,良好等次的人數分別按不高于15%,20%的比例評定.終結成績必須經指導老師學院畢業論文指導小組認定.

6:特別說明:

畢業論文寫作是嚴肅的事情.嚴禁抄襲剽竊他人論文.一經發現此次論文成績判為0分.

三、 論文選題方向:

1、商務英語教學改革的方向,途徑,課程設置等

2、商務英語教學在新形勢下的影響和意義;

3、我國貿易的現狀及其發展方向

4、商務英文翻譯技巧;

5、江西招商引資探討及其對策

6.WTO保護期過后對我國的影響;

四、 論文設計與擬定的程序:1、指導教師的幫助下,根據本指導書提供的選題范圍,從中選擇論文方向,確定題目。(注:選擇其他的題目,需與指導教師商議確定)

2、 搜尋與本人論文題目相關的資料,文獻,形成論文大綱,注意論文結構安排的合理性。

3、 論文結構:包括題目,中英文摘要和關鍵詞,目錄和正文. 詳見后面附件

附件1:

外語系英語專業(高職)畢業論文選題(商英專業)

1. 《商務英語課程設置的探討》

2. 《跨文化因素對英漢翻譯的影響》

3. 《商務英語的特點及翻譯技巧》

4. 《商務英語函電在對外貿易中的作用》

5. 《單證員在國際貿易中的地位》

6. 《商務英語函電翻譯技巧》

7. 《商務談判中英語的重要性》

8. 《淺談出口結匯風險的防范》

9. 《中國退稅制度的改革及其影響》

10. 《商標名稱的翻譯與策略》

11. 《外貿企業信用風險管理與控制》

12. 《2007年外資

銀行在我國本土注冊探討》

13. 《我國利用國際貸款/國際援助現狀分析》

14. 《WTO與我國反傾銷探討》

15. 《我國對外直接投資之現狀》

16. 《內陸地區對外貿易發展策略研究》

17. 《中印兩國兩國對外貿易戰略分析》

18. 《人民幣升值對我國出口貿易的影響》

19. 《淺談商務英語寫作時避免修飾語錯位的方法》

20. 《商務函電翻譯的用詞技巧》

21. 《外商直接在華投資探討》

22. 《社會文化遷移對中國式英語的影響》

23. 《我國外貿出口品牌戰略的實施與研究》

24. 《商務英語專業口語課程教學探討》

25. 《入世對我國農產品貿易的影響與對策研究》

26. 《應對經濟全球化,加快我國企業跨國經營》

27. 《英語寫作中常見中式英語分析》

28. 《入世商務英語寫作的研究》

29. 《制單工作在國際結算中的地位》

30. 《關稅壁壘與非關稅壁壘探討》

31. 《淺談實質利益談判法》

32. 《國際電子商務發展面臨的新問題》

33. 《商務英語寫作中的錯誤與商務英語寫作教學之間的關系》

34. 《清算所在期貨市場上的地位》

35. 《跨國公司在華擴張模式透析》

36. 《漢譯英中遇到新詞語的譯法問題》

37. 英漢互譯中詞義的不對應(文化意義、風格意義、修辭意義等)

38. 我國市場經濟國家地位與反傾銷

39. 如何防范信用證詐騙

40. 我國中小企業開拓國際市場之探討

41. "10+1"自由貿易區未來前景展望

42. 漢語中新詞匯的翻譯技巧

43. 商務英語的特征與翻譯

44. 珠江三角洲外貿現狀及存在的問題

45. 南昌現利用外資縱談

46. 廣州/深圳等地區三資企業結構分析

47. 淺談廣州等地區外貿企業的困境與出路

48. 淺談廣州等地區出口產品結構的市場分布

49. 商務英語專業畢業生就業崗位之探討

50. 單證員跟單員等資格證書現狀思考

51. 禮儀在商務談判中的作用

52. 跨國公司的本土化經營戰略及其實施

53. 中國在亞洲區域合作中的地位和作用

54. 延長我國加工貿易國內價值鏈問題探析

55. 中國貿易的現狀和前景

56. 我國西部地區引進外資問題研究

57. 人民幣業務對外開放之探討

58. 淺談涉外合同英語特色

59. 海外投資與出口貿易的相互關系

60. 文化和地理因素對外商在中國直接投資的影響

61. 綠色壁壘對關稅壁壘的替代效應研究

62. 新貿易保護主義的政策調整與我國貿易發展

63. 貿易磨檫及其解決機制研究

64. UCP600-信用證領域的新規則探討

65. 論<<聯合國國際貨物銷售合同公約>>的適用范圍及總則

66. 淺談<<聯合國國際貨物銷售合同公約>>下賣方的知識產權擔保義務

67. 我國紡織業出口競爭秩序現狀分析與對策探討

68. 淺談來料加工與進料加工的利弊

69. 經紀傭金商或場內經紀人在期貨交易中的地位

70. 淺談商檢證書在國際貿易中的作用

附件2 開題報告格式

商務學院

高職畢業設計(論文)開題報告

題目名稱: 中國家庭企業管理創新研究

題目性質: 研究論文

學生姓名: XXX

專 業: 工商管理

學 院: XXXX

年 級: 04級

指導教師: XXX

一、 選題背景

隨著我國經濟的高速發展,以家族企業為主的民營企業也得到了快速發展和壯大,在國民經濟中發揮了越來越重要的作用。但是,與此同時,我國的家族企業也暴露出越來越多的問題,如家長式的管理方法、企業基礎管理制度不健全和后續發展無力等諸多問題。這些問題不僅制約著我國家族企業的發展壯大,而且嚴重影響到我國經濟的健康快速的發展,因此,研究我國現階段家族企業如何進行管理創新,以最大限度地調動家族企業員工的積極性,從而實現家族企業生產要素優化配置,促進家族企業持續發展已顯得尤為緊迫。

二、研究的基本內容,擬解決的主要問題、研究步驟、方法

本文從我國家族企業的實際情況出發,以管理創新的理論為指導,對我國家族企業如何進行行之有效的管理創新進行深入地研究。首先評述了國內外學者對家族企業管管理創新含義的不同看法,提出了家族企業管理創新的含義、構成要素及內在機理,認為我國家族企業進行管理創新的有效性在于有利于更好地實現家族企業的經營目標,有利于充公調動企業員工尤其非家族成員的積極性和創造性。

其次,分析了我國現階段家族企業管理創新的現狀及存在的問題,指出了我國家族企業管理模式存在諸多不足,如在管理創新過程中仍然存在家長式決策、缺乏戰略管理和基礎薄弱等諸多問題,所有這些在客觀上要求創建一種新的管理模式

以促進家族企業健康快速發展。

再次,要創建一種適合我國家族企業實情的管理模式,就必須全面準 確地把握好我國家族企業所面臨的外部環境。因此,本文指出了我國家族企業開展管理創新面臨著外部環境的特殊性和復雜性。

三、研究工作進度

1、教師報題(2006.11.1----11.15)

2、網上公布畢業設計題目和指導教師(2006.11.20)

3、學生選題(2006.11.20---12. 15)

4、落實任務(學生與導師見面,交電子郵箱地址)(2006.12. 1---12. 25)

5、學生上交開題報告(紙字稿)(2006.12.25----2007.1.15)

6、中期論文檢查(交電子稿) (2007.4月1日前)

7、論文上交(紙字稿附電子稿)(2007.4.15----2007.5.1)

8、07屆畢業設計答辯(評定學生成績)(2007.6月初)

9、07屆優秀論文評定(2007.6.15)

10、07屆優秀論文匯報會(2007.6下旬)

四、主要參考文獻

[1]顧文靜,溫州民營企業實行委托---制的障礙分析,經濟管理。2002.2

[2]甘德安,中國家族企業研究,中國社會科學出版社,2002年版

[3]苒明杰,管理創新,上海譯文出版社,1997年版

篇（5）

近幾年，致力于經濟所學術梯隊的培育和建設，同時把研究方向轉向經濟形勢的分析與預測。到目前，經濟所已大致形成了價、稅、財、金、企業、宏觀經濟等六個方面的分析預測專家隊伍，先后組織了四場經濟分析會，發表了十篇分析文章，為新華社、湖北日報多家媒體采用。

主要學術成果。主要從事發展經濟學和宏觀經濟管理研究，就湖北經濟改革和發展問題撰寫了大量理論文章及政策建議，先后發表學術專著多部，論文180余篇。

1、學術專著

（1）《民工潮的起落》，湖北人民出版社，1994年。

（2）《現代經理革命》，華中科技大學出版社，2001。

（3）《中國國情與中國農村》，武漢大學出版社，1992年。

（4）《橫向經濟聯合》，經濟科學出版社，1987年。

（5）《政府經濟學》（主編），湖北人民出版社，2002年。

（6）《經濟計算辭典》（主編），經濟管理出版，1988年。

2、學術論文

（1）《時間上順序遞進與空間上跳躍發展──論技術發展規律》，《科育學與科學技術管理》，1987年第6期。

（2）《商品經濟社會主義論》，《學習與探索》，1988年第2期。

（3）《改革的邊際效果遞減與中國社會的進步方向》，《福建論壇》，1989年第3期。

（4）《城市抽吸農村：成因透視與改革出路》，國務院《農村問題論壇》，1989年第7期。

（5）《第三種貧困》，《上海社會科學季刊》，1991年第4期。

（6）《新型生產力泛論》，《科技進步與對策》，1991年第4期。

（7）《現代農場制度：農村后續改革的新思路》，《學習與探索》，1991年第6期。

（8）《農村后續改革論》，《江漢論壇》，1991年第9期。

（9）《世紀末回首：中國革命與中國農業》，《學習與探索》，1992年第6期。

（10）《中國式現代農場制改革方案》，《管理世界》，1993年第5期。

（11）《經濟學倫理論綱》，《中洲學刊》，1996年第9期。

（12）《假若滯脹來臨》，《南方論壇》，1996年第12期。

（13）《資本營運：作為經濟革命的理論分析》，《學習與探索》，1998年第2期。

（14）《論特色經濟》，《江漢論壇》，1999年第1期；《光明日報》，1999年第12、24期。

（15）《經理革命論》，《江漢論壇》，2000年第12期。

（16）《現代企業制度的實現障礙及其消除》，《經濟學家》，2000年第3期。

（17）《西部大開發的理論模型及其政策選擇》，《人文雜志》，

2001年第4期。

（18）《管理創新的成功實踐》，《求是》（與人合作），2000年第21期。

（19）《品牌制度論》，《計劃與市場》，2001年第8期。

（20）《新型工業化：湖北路在何方？》，《湖北日報》理論版，2003年1月9日。

（21）《政府職能轉換中的利益沾滯與路徑依賴》，《江漢論壇》，2003第10期。

（22）《以農業、農村為主線的大國發展問題》，《中國地質學報》，2003年第3期。

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中圖分類號：F062.3　文獻標識碼：A　文章編號：1672-3198(2009)07-0029-02

知識管理是隨著知識經濟的到來，日益凸顯出其重要性的，知識管理是以網絡化、數字化、信息化、知識化為基礎，以“信息高速公路”為主干，以知識創新為核心的一種全新的管理模式。由于知識經濟是以不斷創新知識為基礎的，企業在競爭發展過程中要不斷研發生產出具有知識含量及附加值的產品和服務才能夠保持其長期的競爭優勢，曾經的單純的價成本降低和表層的差異化競爭的時期已經漸漸退去，對于知識資源的管理，使其發揮出強大的創新力，成為企業面臨的新的管理問題，它不同于常規的對組織的管理和對人力資源的管理，因此，知識管理的研究成為近年來管理學界及企業的研究重點。

1 知識管理的內涵

1．1 企業知識管理的含義

知識管理作為一個全新的管理范式，至今沒有形成一個統一的定義，各方面的轉接學者從不同的角度給出了多種定義。總體看來企業知識管理的含義主要包括以下幾個方面：

(1)人力資源的管理的延伸，這種觀點認為知識管理是著重于人力資源的管理，是將員工個人的需求、愿望、目標與企業組織發展的目標相結合的管理。這種觀點認為，每一位員工都有被重視、尊重的需求，都已經從馬斯洛的五需求層次論中的低層次需求轉向了中，高層次的需求，尤其是知識密集型的企業中的員工尤為如此，他們希望自己成為知識管理的主體而不是被管理者，因此知識管理應該以員工為中心，最具代表性的是張海峰等的觀點，知識管理就是通過影響員工的工作態度和行為，建立起開放和信任的企業內部環境，從而使的員工自愿合作，共享和開發知識資源去完成更艱難的任務，達到更高的目標和產生更好的效益。

(2)企業組織的經營活動。這種觀點強調知識管理是一種企業的經營活動，是如何更好的利用知識資產，挖掘員工的內在知識和潛力的管理活動，它是從企業組織的角度出發來定義知識管理的，企業知識管理就是通過掌握、捕捉、共享和使用企業的知識資產，進行評估和利用，以此強化組織力量的經營活動，它推動企業中知識的創造和傳播，使知識螺旋不斷地向前延伸。它既包括將企業中現有的顯性知識編碼化，也包括發掘員工頭腦中的隱性知識，使其轉化為可編碼的顯性知識，或者實現隱性知識的共享。由于顯性知識容易溝通和共享，因此也極易被競爭對手學到。對于企業來說，顯性知識顯然不可能形成持續的競爭優勢，構成企業核心能力的知識基礎是建立在隱性知識基礎的，所以知識管理的核心內涵是發掘員工頭腦中的隱性知識。

(3)企業組織的溝通交流手段。《知識的進化》作者維娜?艾利認為：知識管理是幫助人們對擁有的知識進行反思，發展知識交流的技術和企業內部結構，幫助人們獲得知識來源，促進他們之間知識的交流。

1．2 知識管理的特點

1．2．1 綜合投入性

知識管理是與知識經濟相適應的一種管理方式。由于知識管理需要計算機和通訊系統的支持，同時有需要有知識儲備的員工，因此，實施知識管理需要巨大的投入，包括人力、物力、知識、財力等方面的綜合投入。既需要大量的資金進行知識管理所需設備的基礎建設，又需要大量的經費進行引人和培訓知識型人才，既需要大量具有知識儲備的知識型員工又需要掌握不同知識的專業技術人才。

1．2．2 管理容的復雜性

知識管理的內容主要是知識，而這種知識是分兩種的：顯性知識和隱性知識。顯性知識是企業組織中已經存在的、大家可以共享的知識；隱性知識是存在于知識型員工自身內部的、非共享的知識，知識管理不但要將顯性知識顯性化，使企業現有的知識能夠普及給每一位員工并使之作用發揮到極致，同時又要將隱性知識顯性化，讓每一位知識型員工將自己的知識貢獻出來給員工共享，使得在獲取知識的過程中，企業減少財力、物力、人力等的成本，獲得更高的效益。因此，知識管理管理的內容是很復雜的，是需要更多方法、手段和技巧的。

1．2．3 組織機構的特殊性

知識管理需要有專門的知識管理機構來進行管理，這個管理知識的組織機構具有其特殊性，是以往的組織機構中不存在的，知識管理的機構需要對知識進行有效的收集、整理分類、形成知識庫供員工分享，同時還要監督知識的流向和具體的使用情況。

1．2．4 運作方式的博弈性

知識管理是將知識員工的知識儲備貢獻出來實行知識共享，這對于依賴自有的知識獲取利益和地位的知識型員工來講是困難的。因此，在知識管理的運作過程中需要存在博弈，只有組織設計出良好的博弈，才能夠使員工具有強烈的需求性，形成知識共享的意愿，促使知識管理的運作效果達到滿意。

2 知識管理的研究方向

知識管理近年來成為企業界、學術界研究的熱點，在不斷的完善知識管理的理論體系，探索知識管理的實踐性，研究知識管理的發展方向。

2．1 知識管理的研究論文數量

知識管理的研究論文比較多，尤其是近些年來，通過對維普中文科技期刊數據庫進行了檢索和統計，可以得到下表的論文數量分布。

表中可以顯示，中國學術期刊全文數據庫直至2008年，共有637篇關于知識管理的研究論文。論文數量的分布特點有；

(1)研究總量較多。知識管理是近年來隨著知識經濟到來的新生事物，因此，學術界的研究人員對知識管理的研究是比較多的，論文的數量較多，截止到2008年10月，維普中文科技期刊數據庫顯示的論文數量是637篇。

(2)發表趨勢呈逐年上升，從表中可以看出，論文的數量是呈逐年上升的，從1999年前的總量16篇到2007年總量達到107篇，數量上上升趨勢非常快，2007年的論文數量幾乎達到了1999年以前的近7倍，(2008年由于統計時間非年底，因此不全面)，從相對角度來看，論文數量從2.51％上升到16.8％。

(3)論文數量具有階段性。在2002年以前，可以看到，知識管理論文是在不斷增長的，說明這時是知識管理的剛剛出現的時期，并且開始引起學術界的興趣，到了2003年－2004年是知識管理研究的穩定期，知識管理已經被人們所認識，并且形成研究重點，2005年一至今，是知識管理研

究的又一個新臺階，這個階段與上個階段比較，是的論文數量突增，并且穩定，說明學術界對知識管理的研究方向達成了一定的共識，研究人員及研究論文數量穩步發展。

2．2 知識管理的研究內容

知識管理研究的內容很多，并日趨完善，主要涉及到以下幾個方面：企業知識管理的內涵、企業知識管理的運作環境、企業知識管理實施戰略、企業知識管理的模型框架及具體運作。

2．2．1 企業知識管理的內涵管理

企業知識管理的內涵研究包括對知識管理的含義、知識管理的特點、知識管理的原則、知識管理的運作環境等。知識管理是企業為了適應知識經濟社會的要求，在傳統的企業管理理論的基礎上發展起來的一種新的企業管理模式，其運作環境涉及信息技術、人力資源、組織結構、企業文化、合作網絡等方面，從企業知識管理的范圍來看，它不僅涉及企業內部積累和生產的知識，還包括其它協作機構的外部知識。

2．2．2 企業知識管理的模型框架

基于企業知識管理模型的研究大致可分為以下三種：基于知識的管理模型；基于知識管理工具的管理模型；基于組織績效的管理模型。(1)基于知識的管理模型(KBM)。它研究的主要內容包括組織知識的類型、形式及知識的流轉機制，被認為是一種行之有效的研究組織知識的產生、轉移、再造的“知識創新”模型(SECI模型)，(2)基于知識管理工具的管理模型，基于知識管理工具的管理模型大多是知識管理模型的延伸和擴展。(3)基于組織績效的管理模型，將知識管理與組織績效相結合，以組織的財務目標和知識資本存量的變化來評價組織的知識管理。

2．2．3 企業知識管理的實施戰略

篇（7）

復旦大學工程碩士學位論文開題報告學號 ：093053175 領域： 軟件工程

姓名 xxx 方向 企業信息化 指導教師 xxx

論文題目 基于portal和web services的企業協同辦公系統的構建

選題的意義和應用價值：

企業信息化發展到今天，信息系統建設已與企業生產經營及管理活動之間的關系變得越來越緊密，是企業實現由傳統的人工粗放型經驗管理，向以信息技術為基礎的集約型管理和數據分析為決策依據的科學管理轉化的保證，也是使企業能夠迅速了解瞬息萬變的競爭環境，合理配置企業資源，求得最大經濟效益的有效途徑。然而，由于企業的各類業務數據信息分散在不同的業務系統中，缺少一個統一的平臺來展示數據分析的結果，從而無法為企業的決策者提供統一的企業整體業務數據信息視圖。在這種情況下，企業期待著這樣一個平臺系統：它能夠打破信息系統間的壁壘，將管理類信息和業務類信息結合在一起(像dna結構中的鍵的功能一樣)，提供一個統一的企業管理信息與生產經營信息視圖，并以此給企業每一位決策者和執行者。現代管理的核心是決策，只有真正幫助企業領導迅速取得和分析有關決策的信息，才能有助于企業在決策中減少不確定性帶來的風險。

portal技術將有效的整合企業內部各種應用業務資源，使企業用戶通過單一入口一次性登錄來訪問多種業務平臺信息。再根據所屬信息的權限范圍展現所訪問系統信息，對企業各級領導及業務人員不再需要多個系統切換，而進行一站式的業務流程審批處理?；诖?，應用portal技術搭建的企業統一門戶協同辦公管理系統，所實現的應用整合，與傳統意義上的應用系統集成不同，它不是以實現跨系統的業務處理為目的，而是站在企業的管理視角，增強科學的決策支持，全面提升企業管控。

web services技術，毫無疑問已成為將信息和應用程序在頁面傳遞呈現的接口標準。而portlet做為portal動態容器組件，將充分利用該標準及輕量級松散耦合優勢同時，再結合wsrp(web services for remote portals)協議遠程調用異構門戶系統提供的portlet服務(如 ：天氣預報等)，使得在多種業務系統不同平臺間進行更加方便、快捷、安全、有效的集成。無論信息存貯在何處(如：企業內部網絡或internet)、信息的格式如何，都可以輕松快速的按照用戶喜好的方式個性化的定制收集展現。

自此，基于web services的portlet模型，portlet 便有了web services 強大的溝通能力，使得整個portal系統更加靈活，隨需應變。

具體研究內容和實施方案:

圍繞現代企業信息化建設的現狀及所面臨的問題進行分析，以全面提升企業管理決策及辦公效率為目的，闡述基于web services的portlet模型為核心技術構建企業門戶辦公管理系統價值和意義。

具體研究內容及實施方案：

1. 首先，分析企業信息化建設現狀即已建設的業務系統，結合此次門戶系統要求，闡述基于web services的portlet模型的門戶構建優勢，明確該實施方案。

2. 其次，重點研究構建企業統一信息門戶平臺。為企業提供一個信息聚合的框架，將已有業務系統進行有效的資源整合，按照不同崗位、不同角色的工作需要實現多維度的企業信息門戶，如：企業門戶、部門門戶、個人門戶、業務門戶、企業文化等。對應技術：ibm websphere portal+web services;

3. 然后，研究構建企業協同辦公及報表管理平臺。為企業行政辦公及各種業務流程的審批處理提供的基礎平臺及，根據個業務系統數據的進行收集、匯總、展現，生成提供各類管理報表，為領導提供決策支持，全面實現企業辦公的自動化。如：公文流轉、報銷、會議等管理;對應技術平臺：ibm lotus domino + dashboard;

最后，統一整合所有構建平臺，分析其系統的擴展性、復用性，并為企業帶來的經濟效益。

工作的具體進展計劃:

1、2010年1-2月，論文選題，撰寫開題報告，根據導師意見進行完善;

2、2010年3月15日前，提交學位論文開題報告;

3、2010年4-5月，完成學位論文初稿;

4、2010年6-8，根據導師的建議，修改論文初稿，完成學位論文;

5、2010年9月20日前，提交學位論文。

導師意見:

導師簽字:

2009年3月20日

專家對開題報告的意見：

同意 建議修改或補充 不同意

具體說明：

參加論文開題報告的專家名單：

姓名 職稱 學科、專業 單位

學院意見：

主管院長簽字：

200 年 月 日

篇（8）

QC小組活動作為班組建設的重要內容和有效形式，其活動深入持久健康地開展，已經成為推動企業班組建設的巨大動力。筆者結合供電企業推進QC小組活動和班組建設工作實際，試就班組建設及QC小組活動的概念、QC小組活動對班組建設的促進作用，以及QC小組活動與班組建設結合的重要途徑三個方面談點粗淺的看法。

一、正確把握班組建設、QC小組活動的內涵與關系

班組建設工作是企業管理的重要組成部分，是事關企業長遠發展的重大任務和強根固本的基礎工程。自1986年工業企業整頓后，國家經濟委員會要求圍繞企業升級使班組逐步由“單純生產型”轉變為“生產、管理結合型”；1991年，能源部、水利電力工會全國委員會又聯合下發《電力企業班組建設規定》，明確采取定級晉升的模式來加強對班組的管理及其組織領導體制；2009年以來，國務院國資委、國家電網公司進一步加大了班組建設工作力度，下達了一系列加強班組建設的指示和文件，國家電網公司更明確提出了“班組建設三十條重點要求”，要求從基礎建設、安全建設、技能建設、創新建設、民主建設、思想建設、文化建設、班組長隊伍建設八個方面加強班組建設。

二、QC小組活動對班組建設的促進作用

（一）QC小組活動提高班組現代科學管理水平。QC小組活動過程需要充分運用質量管理的理論和方法，嚴格遵循PDCA循環理論，運用排列圖、因果圖、調查表等統計分析工具，對存在的問題進行分析，制定相應改進對策；對于經過實施證明有效的方法和措施，需要小組成員運用標準化管理知識，對其以標準或制度的形式予以固化，將其制度化、規范化、常態化；小組活動結束后，小組還須按照要求整理出成果報告和準備成果的PPT材料，這還需小組成員掌握一定的信息化知識和具備一定的文字總結能力。通過QC小組整體活動流程的開展，不但運用到了5S現場管理、PDCA全面質量管理、精益化管理、目標管理、標準化管理等先進管理方法和手段，而且進一步完善和加強了班組信息記錄、標準規范、專業技術培訓以及促動小組員工掌握發現問題、解決問題的方法、技巧等職業行為養成等基礎工作，進一步推動班組由傳統管理向現代管理、由單純的生產封閉型向面向用戶的開放型轉變，不斷地提高班組的現代科學管理水平，全面提升班組建設水平。

（二）QC小組活動有效激發班組自主創新能力。通過開展QC小組活動，引導班組員工以現場工作存在的難點、問題為課題進行研究，尤其對于涉及新產品、新工藝、新領域的課題，通過組織技術攻關型或創新型QC小組，遵循PDCA循環原理，首先從當前工作迫切需要出發，提出方向性的技術攻關或創新型課題，運用新的思維方式，創新方法，提出不同解決方案，逐一進行實驗，從中選擇最優方案，據此制定對策及實施，及時做好技術創新成果的鞏固，對其予以制度化、標準化加以固化和提高，并推廣到生產中加以應用。通過QC小組活動的開展，促動小組成員不斷加強專業知識的學習、運用，并對現有技術不斷進行探索、改進和更新，不斷地探索新的領域，使小組成員的技術水平得到持續提高，并有效增強小組成員的創新意識和節能減排意識，提高班組的自主創新能力，使班組主要技術經濟指標持續進步，不斷增強企業的核心競爭力。

（三）QC小組活動進一步增強班組凝聚力。QC小組活動是一項班組全體成員為了共同解決班組生產經營活動過程中出現的問題而開展的團隊活動。QC小組成員在工作中甚至利用業余時間，自發組織、潛心鉆研，為了解決問題而各抒已見、努力攻關、解決難題。在整個活動過程中，小組全體成員在思想上、行動上都是一致的，為了共同的目標，打破崗位界限，既有明確分工又相互配合，充分發揮了每個人的積極性和專長。這種團結的氣氛和合作的精神，給員工極大歸屬感，同時也拉近了成員間的距離，構建了和睦的人際關系，進一步增強了班組團隊意識，有效激活班組成員積極性、創造性。

（四）QC小組活動打造高績效班組。解決工作現場存在的問題，不斷進行質量的改進是QC小組活動的基本特征，QC小組活動的目標主要圍繞提高工作（產品）質量（效率）、降低消耗、創造良好的工作環境等方面，而這些也正是班組建設的重要課題。通過開展QC小組活動，對存在的問題進行分析、制定對策和實施，不斷地提高生產、服務效率，節約物資的消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，提高了經濟效益，而且進一步增強了小組成員的效率意識與節約意識，強化了小組成員愛惜資源、節約資源消耗的自覺性。

由此得到結論，班組是企業的細胞，企業的發展戰略、管理思想、管理目標最終要落實到班組。QC小組活動是圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的而開展，通過活動的開展，充分調動員工的積極性、創造性，進一步夯實管理基礎，這與班組建設以至企業發展的目標是根本一致的。QC小組活動是班組建設的重要內容和有效形式，將QC小組與班組建設有機結合推進，有利于提高班組管理績效水平，有效激活班組積極性、創造性和凝聚力，將進一步推動企業班組建設的良性健康向上發展，促進企業更好更快發展。

參考文獻

[1] 李秀敏. 加強企業班組建設與管理的思考[A]. 第四屆世紀之星創新教育論壇論文集[C]. 2016 .

[2] 葉文. 廣西電力線路器材廠“五星”班組建設的實踐與思考[A]. 電力行業優秀管理論文集――2014年度全國電力企業優秀管理論文大賽獲獎論文（《中國電力企業管理》2014年第一期增刊）[C]. 2014.

[3] 顏景魯，劉金標. 如何夯實班組標準化建設工作[A]. 電力行業優秀管理論文集――2014年度全國電力企業優秀管理論文大賽獲獎論文（《中國電力企業管理》2014年第一期增刊）[C]. 2014.

[4] 顧捷. 以守規文化提升班組建設水平[A]. 電力行業優秀管理論文集――2014年度全國電力企業優秀管理論文大賽獲獎論文（《中國電力企業管理》2014年第一期增刊）[C]. 2014.

篇（9）

(一)缺乏實用性

工商管理專業的培養目標主要是培養能熟練地運用經濟管理方面的專業理論知識,在企業、事業單位、政府部門等從事管理、營銷、財務以及人事工作的復合型應用人才。因此無論是市場營銷、廣告策劃、戰略管理方向,還是人力資源管理、財務管理方向的畢業論文寫作,均應強調微觀價值,強調現實可操作性。然而工商管理專業的本科生在平時的學習中參與社會調查和科研實踐的機會相對較少,對現實中的某些管理問題往往缺乏感性認識和理性思維,在如何進行科學研究以及如何撰寫學術論文等方面也基本上屬于一片空白,加上面臨研究生入學考試和就業等壓力,在畢業論文選題時往往表現得非常盲目和倉促,最后導致了選題缺乏實用性。

(二)缺乏創新性

好的選題能夠使學生具有足夠的信心和動力,充分發揮專業特長和運用綜合知識的才能,同時還能激發學生的創新思維和創造潛能。只有對理論有了本質的認識,對問題有了根本性的把握,才會有自己新的觀點,這樣寫出來的畢業論文才會有個性。然而,很多工商管理專業的畢業論文在選題上往往是探討一些老生常談的問題,論證過程也只是對材料進行簡單的堆砌,沒有進行提煉和挖掘,也不能基于新的角度或者利用新的方法來對其進行論證,進而提出新的觀點、新的思路,完全缺乏創新性。

(三)范圍和難易程度不當

部分學生在選題時由于沒有對所選研究方向的歷史沿革及國內外研究現狀進行全面的調查和梳理,也沒有結合自身實際條件對所選題目進行深入的了解和分析,經常會出現選題不恰當的情況。例如,有些題目學術價值較高、角度較新、內容較奇,但是難度較大,超出了工商管理專業本科畢業生的研究能力范圍,一旦盲目動筆,可能會陷入中途寫不下去的困境,不僅造成時間、精力上的浪費,而且容易使學生自己喪失信心。反之,如果已經具備了一定的能力和條件,卻將論文題目選得過于簡單,那么就不能反映學生自己的真實水平,而且達不到通過撰寫論文來鍛煉學生、提高學生能力的目的。

(四)題目變動的可能性較大

根據大部分高校的基本要求,工商管理專業本科畢業論文題目的確定一般是在第七個學期,而此時很多學生仍不能確定下學期的畢業實習單位和實習的具體內容。如果實習的內容和所研究的方向不一致的話,那么將很難收集到論文撰寫中所必須的資料和數據。有些實習單位可能會要求學生的畢業論文選題必須與本單位的業務相關,那么學生就只能放棄原來所選的研究方向,改寫工作單位要求寫的題目,這些均增加了選題的不確定性。

二、提高畢業論文選題質量的建議

(一)加強對畢業論文選題意義的認識

愛因斯坦曾說過:提出一個問題往往比解決一個問題更重要,因為解決一個問題也許僅僅需要在數量分析或實驗上的一些技能而已。而提出新的問題和新的可能性,從新的角度看待舊的問題,卻需要創造性的想象力,這也是科學進步的標志。選題實際上就是一個提出問題的過程,它是畢業論文寫作中最為關鍵的環節,選題的好壞對畢業論文寫作的成敗產生重要的影響。

工商管理專業的實踐性很強,在確定畢業論文選題前,學生應當做好充分的準備工作,如必備的專業知識、專業技能、實踐學習以及大量文獻資料搜集和閱讀。作為指導老師,也應當充分認識到自己在本科畢業論文指導中的作用和責任,根據所從事的研究領域內已取得的研究成果和實踐經驗,及時跟蹤研究熱點,敏銳洞察研究前沿,準確把握研究方向,引導學生順利進入研究角色。

(二)改革畢業論文的選題制度

工商管理專業屬于“綜合性”專業,必須在掌握經濟學、企業管理、戰略管理、統計學、財務管理、市場營銷等多門學科知識的基礎上,再融會貫通、綜合提升,培養具有經濟素養、戰略眼光、競爭意識、組織才能等多項技能的復合型人才。當你作為一個管理者對不同行業的企業或者同一行業中的不同企業進行診斷時,就會發現存在的問題并非完全相同,有些是市場戰略定位失誤,有些是內部管理制度落后,有些是供應鏈出現問題。這樣,畢業論文的選題方向將會因為實習單位的具體情況不同而發生很大變化。

篇（10）

 

一、現代物流企業核心競爭力的基本內涵

物流，即貨物流通，是指企業依照不同客戶的不同特點和不同需要而展開的一系列以顧客為主的物流活動。博士論文，創新。從這個定義來看，物流服務是典型的服務環節，具有“非物質形態增值”的屬性，即不以創造商品的形狀、質量、效果、用途為主，而是為了將服務體現在空間效用和時間效用上以發揮它的最大效用。因此，物流作為現代企業當中的一個必備的服務環節，成長為一個獨立的行使經營權利、遵循管理規律的組織功能，其本身的特殊性也奠定了其核心競爭力塑造的特殊性。博士論文，創新。在現代企業管理模式的語境下，物流服務已經獨立成為一個企業模式，因而現代物流系統不僅僅只是由運輸、倉儲、配送等幾項常規的工作組成，而是立足于貨物資源的采購、生產、營銷、宣傳、聯盟以及物流數字管理一體化的綜合管理系統，是一個完整的供應鏈。博士論文，創新。因此，謀求現代物流企業的核心競爭力，必須要考慮到現代物流服務的巨大進步和發展方向。

二、我國現代物流企業核心競爭力的主要問題

（一）管理理念與模式滯后

我國大多數的物流企業一直都是只以“重管理，輕經營”的簡單生產模式來作為物流企業具有代表性的主要經營原則。大多數企業對涉及貨品的各個運輸細節步驟和內部產品、資金、人事管理的細節比較了解和重視，資金投入也相對較大，秉承“管理至上”，而缺乏經營意識，并且對物流服務工作的控制能力也有限。根本上是由于我國大多數物流企業的經營和管理觀念較為陳舊傳統。

（二）缺乏用戶服務意識

大多數物流企業，秉承的就是以“物”為本的流通管理模式，而恰恰忽略了貨物最終要實現對不同客戶的滿足。從我國物流企業的運營現狀來看，我國的物流企業對顧客管理還缺乏基本的認識。絕大多數物流企業依靠完成貨主委托的基本業務實現效益，他們把物流企業簡單地理解為純粹對貨物的運輸或倉儲。卻忽視了通過加強顧客管理、提高物流服務的附加值使顧客滿意。同時，對客戶需求及相關信息還沒有意識或能力進行詳細研究預測，對客戶需求還處于被動反應階段。如果缺乏用戶品牌意識，那物流服務就只能停留在傳統的運輸加倉儲的低層次水平。

（三）缺乏相對應的技術和設備

物流雖然是一種不創造商品物質形態的服務手段，但是它本身必須要依靠一套有形的物質基礎，即現代物流必須要依靠現代化的技術設備和專業裝備。因為物流服務必須涉及到運輸和倉儲，而現代化的物流要謀求高水平的服務，就必須要有高質量的服務策略和技術手段。而在這方面，大多數物流企業是不具備的，在涉及到運輸車、大型倉庫、搬運車和集裝箱等方面，都存在數量不足和效率不高的問題

三、現代物流企業核心競爭力培養對策

（一）制定戰略目標，強化戰略管理

企業核心競爭力的培育是一項龐大的企業管理系統工程，涉及企業管理的各個層面。物流企業應在現有的基礎上，全面審視企業在核心技術、應變能力、管理組織和企業文化形象塑造的能力狀況，分析這些能力是否有其獨特性、創新性和競爭性；建立企業的核心競爭力已具備哪些基礎，還需哪些條件；然后制定企業核心競爭力的培養目標及其選擇核心競爭力獲取的方式。因此就要在市場調研、分析和預測的基礎上，確定并不斷調整企業的發展領域和方向，確定科學的物流發展戰略。首先，要明確戰略發展思路。博士論文，創新。充分發揮政府政策支持優勢和自身比較優勢，迅速抓準并切入未來在物流市場處于核心地位的資源建設，逐步完善基于先進信息網絡技術、擁有強大服務能力的綜合物流體系，形成支持綜合物流服務體系建設的強有力支撐；建立具有一流水準的高質量服務體系，最大限度進行企業資源整合、提高效率、節約成本、優化物流流程，從而有效提升客戶價值。其次，健全機構，強化物流服務多層次建設：①強化協調能力建設。通過綜合物流服務信息系統建立項目的科學管理制度、物流資源管理體系、客戶關系管理和客戶服務中心。博士論文，創新。②強化物流節點建設。投資或參股具有獨特經營優勢或物流基礎資源建設或項目。③強化綜合物流服務能力建設。充分發揮綜合物流信息網絡技術優勢，優化物流操作、規范服務標準，逐步形成滿足客戶需求、響應及時、運作靈活、規范統一、質量穩定的綜合服務體系。

（二）完善現代物流一體化管理

首先是信息化。信息化滯后，也是困擾現代物流核心競爭力塑造的瓶頸。博士論文，創新。因此物流企業要充分利用現代信息技術，推動企業內部流程改造，積極探索物流立體式、一體化管理，大力推進公共信息平臺建設。因此，通過基于國際網絡的物流信息系統，可以對整個物流過程進行實時跟蹤控制，既使公司的服務質量得到充分保證，又降低了物流成本，從而進一步提升物流企業的核心競爭力。其次是強化用戶服務品牌意識。物流企業要根據不同物流消費者在企業形象、業務流程、產品特征、顧客需求特征、競爭需要等方面的不同要求，提供有針對性的個性化物流服務和增值服務。

（三）大力推進物流企業的企業文化建設

企業文化是核心競爭力的軟實力體現。健康的物流企業文化有利于物流供應鏈的管理和物流方案的最優化，能夠使物流鏈的每個環節從整體上增強企業的核心競爭力。因此就要構建以顧客為中心（顧客友好型、靈活性）、永遠不對客戶就“不”是物流服務的基本價值觀念，而且這一服務觀還體現速度性、責任感、供應鏈的整合性等，更要體現降低物流成本的意識，提高客戶產品的競爭力，倡導與客戶共同創造價值和最終共同成長的經營主題。

參考文獻：

【1】潘東達王桂平吳向南，物流服務與企業競爭力的研究分析[J].福建論壇（社科教育版）2010（4）

【2】靜濤，物流企業核心競爭力分析[J].科技信息，2010（11）

【3】李岫嵋，物流企業核心競爭力淺析[J].科學大眾·科學教育，2010（6）

篇（11）

作者簡介：劉任熊（1978-），男，湖南隆回人，江蘇經貿職業技術學院副研究員，研究方向為高職教育改革;楊財根（1972-），男，江西南豐人，江蘇經貿職業技術學院副教授，博士，碩士研究生導師，江蘇高?！扒嗨{工程”中青年學術帶頭人培養對象，研究方向為旅游企業管理與旅游教育。

基金項目：江蘇經貿職業技術學院重大課題“基于利益相關者視角的高等職業教育人才培養質量評價研究”（編號：JSJM15001），主持人：劉任熊;江蘇經貿職業技術學院重大項目“旅游企業發展態勢及對高職旅游人才培養影響分析”（編號：JSJM1405），主持人：楊財根;2012年度江蘇省高?！扒嗨{工程”中青年學術帶頭人資助項目（編號：蘇教師〔2012〕39號），主持人：楊財根;江蘇省教育科學“十二五”規劃2013年度重點資助課題“基于人才培養工作狀態數據的高職人才培養質量報告研究”（編號：B-a/2013/03/013），主持人：李暢、劉任熊。

中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2015）32-0091-06

高職院校人才培養的目標是培養“高技能”應用型人才，在高職教育已占據高等教育半壁江山的現實背景下，高職院?！案呒寄堋比瞬排囵B的目標能否實現，關系到我國高職教育的可持續發展以及整個高等教育的質量，甚至影響國家經濟社會發展戰略?！案呒寄堋比瞬排囵B是一個由多個環節構成的系統工程，畢業設計（論文）是其中的一個重要環節。但是由于歷史與現實諸多原因，近年來高職院校學生畢業設計（論文）質量低下，相關現實與理論爭議似乎越發激烈，如徐蘇凌等認為高職學生進行畢業論文寫作需要重新審視[1]，王海岳認為高職畢業論文改革是當前高職院校內涵建設的當務之急[2]。目前，旅游業作為服務業的最大支撐行業之一，就業前景看好，越來越多的高職學生選擇該專業，高職院校旅游教育當前規模龐大，“高技能”旅游人才培養對高職教育與旅游產業健康發展都具有重要現實價值，本文以此為基點探討相關畢業設計（論文）問題。

一、高職畢業設計（論文）的重要性

畢業設計（論文）是培養學生發現問題、分析問題、解決實際問題的重要環節，是學生創新能力與科研能力的重要體現，是衡量高職院校教學、科研和社會服務綜合質量的重要載體，也是衡量高職院校能否培養“高技能”人才的重要標志。《關于加強普通高等學校畢業設計（論文）工作的通知》（高教廳[2004]14號）（以下簡稱“高教廳[2004]14號”）指出，畢業論文在學生探求真理、強化社會意識、進行科學研究基本訓練、提高綜合實踐能力與素質等方面，具有不可替代的作用，是衡量院校教師教學水平，決定學生能否畢業的重要依據。各類普通高等學校都要充分認識這項工作的必要性和重要性，決不能降低要求，更不能放任自流。

高職院校各大專業的人才培養都離不開畢業設計（論文）的支持。對于旅游管理專業，人才培養定位于培養高技能的旅游行業與企業專業人才，學生的技能提高主要通過校內學習、企業實踐與畢業設計（論文）等三個主要環節相互影響完成。畢業設計（論文）與校內學習相互影響，同時畢業設計（論文）也與企業實踐相互影響，沒有校內課堂等學習環節，學生的理論知識與理論分析綜合的能力會非常欠缺，而沒有企業實踐環節，學生對旅游市場與旅游企業的感知體驗就是空白，相關職業技能就不可能得到提高，畢業設計（論文）既是對校內學習理論知識與能力的運用及深化，也是對企業實踐技能的梳理與提高。因而畢業設計（論文）需要在校內學習與企業實踐的基礎上完成，需要高職院校的教師與旅游企業的指導教師共同來指導，唯有學校與企業的合力才能切實提高學生的相應行業企業工作技能?？茖W合理的畢業設計（論文）格局如圖1。

圖1 以提高技能為核心的高職畢業設計（論文）格局圖

二、當前高職畢業設計（論文）的主要問題

（一）各環節缺乏“第三方”參與