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管理活動是時展的產(chǎn)物。然而,管理活動真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后,工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物。隨著社會的快速發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗,并逐步形成一門獨立的學科,這就是一種優(yōu)化。
自從加入WTO后,我國通信設(shè)備制造業(yè)規(guī)模越來越大,使得管理工作不斷復雜,僅僅憑借個人的經(jīng)驗管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)管理的發(fā)展與需要,本文將從通信設(shè)備制造業(yè)的實際管理情況分析通信設(shè)備制造業(yè)供應(yīng)管理的優(yōu)化。
一、通信設(shè)備制造業(yè)
制造業(yè)是指經(jīng)物理變化或化學變化后成為了新的產(chǎn)品,不論是動力機械制造,還是手工制做,也不論產(chǎn)品是批發(fā)銷售,還是零售,均視為制造,通信設(shè)備中的各種制成品零部件的生產(chǎn)就是制造。通訊設(shè)備包括無線產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、終端產(chǎn)品三大產(chǎn)品系列,但在通信設(shè)備制造工地,把主要部件組裝成線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等組裝活動,均列為通訊設(shè)備制造活動,從事這個活動的行業(yè)就是通信設(shè)備制造行業(yè)。
二、通信設(shè)備制造業(yè)的特點
1市場需求復雜。通信設(shè)備市場需求一般可分為電信級需求和企業(yè)級需求。相比企業(yè)級需求而言,電信級需求更大更強,此外,由電信運營商帶來的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求更加穩(wěn)定。一般大中型通信設(shè)備制造業(yè)均在不同程度上參與電信級市場的競爭,從而導致企業(yè)所面對的市場需求較為復雜。
2能充分利用工作人員優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備往往以整機機型作為研發(fā)目標,但生產(chǎn)任務(wù)一般分制造任務(wù)和裝配調(diào)試任務(wù)兩種。制造任務(wù)以半成品為對象,制造完成后將進行裝配調(diào)試,對確實沒有問題的入庫管理。當客戶實際訂單來到后,由裝配調(diào)試任務(wù)的工作人員對半成品進行組裝成成品。這樣做的好處不但使技術(shù)積累的優(yōu)勢得以充分的利用,而且客戶訂單下達后能夠迅速交付成品。
三、通信設(shè)備制造業(yè)目前管理中存在問題
1成本計算不準確。在我國通信設(shè)備成品一般采用人工成本核算,而人工核算只能計算產(chǎn)品成本,無法計算零部件成本。成本費用分攤很粗,無法準確進行數(shù)據(jù)處理,使得成本計算存在相當大的誤差。人工一般不進行標準成本的計算,也很少進行成本分析,因此所生產(chǎn)產(chǎn)品價格昂貴,根本無法與世界同類產(chǎn)品形成競爭機制。
2管理工具落后。大部分企業(yè)仍處于手工分散管理,有的企業(yè)雖建立了全廠的計算機網(wǎng)絡(luò),但應(yīng)用仍是分散的,沒有實現(xiàn)信息共享和資源的優(yōu)化配置。現(xiàn)代化管理的新思想、新方法很少應(yīng)用到這些企業(yè)當中。因此提高管理工具的性能成了擺在通信設(shè)備制造企業(yè)面前的首要任務(wù)。
3通信設(shè)備制造業(yè)應(yīng)變能力差。今天的世界是一個多級世界,市場瞬息萬變,需求多樣化。按訂單裝配、制造、設(shè)計、定制,品種規(guī)格繁多,生產(chǎn)、采購異常復雜。這是一個完整的供應(yīng)鏈管理,只有動態(tài)快速地響應(yīng)客戶需求,才能適應(yīng)千變?nèi)f化市場和客戶定制化的要求。
四、通信設(shè)備制造業(yè)管理優(yōu)化的建議
1供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間要真誠合作。在通信設(shè)備供應(yīng)鏈中,不但要求各企業(yè)之間的聯(lián)系緊密,而且需要企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的緊密聯(lián)系。供應(yīng)鏈管理通過企業(yè)之間的合作,共同開發(fā)和分享市場機會。隨著合作形式從收集信息到制定決策的不斷提高,合作程度與信息共享程度不斷增加,所產(chǎn)生的經(jīng)濟價值也會增加。據(jù)調(diào)查,企業(yè)之間進行了合作,就會使銷售收入穩(wěn)步上升,供貨時間大大縮短,原材料成本大大降低。2通信設(shè)備制造業(yè)要實行信息化。由于通信設(shè)備制造業(yè)專業(yè)行業(yè)多,經(jīng)營管理水平參差不齊,企業(yè)實施信息化的基礎(chǔ)條件也不相同,解決的問題也不一樣。因此,通信設(shè)備制造業(yè)實施信息化必須從企業(yè)實際需求出發(fā)確定信息化的范圍、內(nèi)容、進度。推進通信設(shè)備制造業(yè)信息化工作應(yīng)該堅持:經(jīng)濟市場引領(lǐng)、分類分別引導的方針,遵循互利互惠的原則。
3建立有效的集成信息共享系統(tǒng)。在一般的認識中,供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中流轉(zhuǎn)的主要是物流、信息流、資金流、控制流等的概念。這些“流”的存在,大都離不開一個高效集成的信息和數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)。在大中型通信設(shè)備制造企業(yè)的信息化建設(shè)中,選擇MRP系統(tǒng)成為世界主流,但相對于中國更加無序的市場競爭環(huán)境和企業(yè)更加脆弱的抗風險能力,其適應(yīng)性不可樂觀,所以在借鑒國外經(jīng)驗的同時,應(yīng)利用企業(yè)自身的力量建設(shè)輔助的外部信息系統(tǒng),才能較為理想的達到預(yù)期目的。
二、解決方案
(1)對通信服務(wù)器與2020智能化PCM之間的連接網(wǎng)線進行檢查,發(fā)現(xiàn)連接網(wǎng)線有點破損,更換帶有屏蔽層的網(wǎng)線,并加裝防護套。通過幾天觀察,無論陰雨還是晴朗天氣,誤碼率一直徘徊在25%左右;(2)更換2020智能化PCMV2.4板,誤碼率降低到0.1%到0.5%之間;(3)通信服務(wù)器與2020智能化PCM之間的連接網(wǎng)線較長,由于COM板上的RS232接口存在傳輸距離有限,而RS485傳輸?shù)淖畲蟮耐ㄐ啪嚯x約為1219m,我們設(shè)想將RS232轉(zhuǎn)換成RS485,使傳輸?shù)木嚯x增大,以致不會衰減那么厲害。通過此方法是誤碼率降低到0.01%以下。下圖為安裝轉(zhuǎn)換口之后數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程:
三、防范措施
措施一:在通信設(shè)備安裝時,盡量考慮縮短綜自設(shè)備的通信服務(wù)器與2020智能化PCM(或其它通信設(shè)備)通信網(wǎng)線的距離,并選用抗干擾能力強的通信網(wǎng)線,最好每段通信網(wǎng)線距離盡量不超過10m。
2.實施D:組織落實作業(yè)計劃,對人員、材料、工器具、儀器儀表、方法、環(huán)境等要素,利用有效的管理手段進行組織、分配、指揮和協(xié)調(diào),努力達成作業(yè)目標,并記錄執(zhí)行結(jié)果。
3.評估C:核查執(zhí)行結(jié)果與計劃、目標是否偏離。檢查問題是出現(xiàn)在計劃目標上,還是出現(xiàn)在人員、材料、工器具、儀器儀表、方法、環(huán)境上。
4.改進A:將經(jīng)驗和教訓制定成標準,形成規(guī)范制度,包括完善和修訂維修規(guī)程、檢修工藝文件及管理制度等。
2預(yù)防性維護質(zhì)量管理實施
管理制度化和技術(shù)標準化是保障質(zhì)量管理良性循環(huán)的推動力,通信設(shè)備檢修工作分為4個階段。
2.1計劃階段
技術(shù)標準是衡量檢修工作實施效果和執(zhí)行效率的基準,明確技術(shù)標準是計劃階段的主要任務(wù)。通信設(shè)備檢修技術(shù)標準分為作業(yè)標準和故障修處理指南二類。作業(yè)標準又分為維修規(guī)程和檢修工藝二部分,是設(shè)備維護的依據(jù),也是開展精細化控制的重點。
2.1.1維修規(guī)程
維修規(guī)程的精細管理主要是對維修標準的細化設(shè)定和經(jīng)驗積累。工藝標準關(guān)注維修標準的效力,技術(shù)規(guī)范注重經(jīng)驗、教訓的總結(jié)。建議重點關(guān)注以下方面。
1.工藝標準的設(shè)定方面,一要全面分析對維護質(zhì)量產(chǎn)生影響的因素,將維修規(guī)程設(shè)置為維修等級、周期、內(nèi)容、方法和標準等五個部分,并對運營線路上所有通信設(shè)備實現(xiàn)覆蓋,即所有通信設(shè)備都納入維修規(guī)程的約束范圍;二要針對不同的設(shè)備或不同型號的設(shè)備,分別建立規(guī)程,實現(xiàn)規(guī)程與設(shè)備的對應(yīng)。
2.各設(shè)備指標及維修標準的制定方面,應(yīng)遵循國家標準為最高準則、行業(yè)標準次之、地鐵企業(yè)標準和設(shè)備出廠標準再次之的原則。依照檢修作業(yè)要求和行業(yè)做法,將設(shè)備維修分為日常檢修、二級保養(yǎng)、小修、中修和大修等5個等級。結(jié)合設(shè)備運行關(guān)鍵要素、設(shè)備年度整體評估結(jié)果、故障特點及環(huán)境因素,設(shè)置檢修內(nèi)容和標準。維修內(nèi)容涵蓋設(shè)備功能、性能指標、清潔度要求、備件更換等要求。
3.細化行為約束方面,將維修技術(shù)要點和操作要點加以提煉,形成技術(shù)規(guī)范概要;每項維修內(nèi)容都有對應(yīng)的維修方法指導,從技術(shù)層面保證維修內(nèi)容執(zhí)行的有效性。隨著現(xiàn)場經(jīng)驗的積累和技術(shù)的發(fā)展,通過改進環(huán)節(jié),不斷完善和補充技術(shù)規(guī)范和維修方法。
2.1.2檢修工藝
維修規(guī)程作為檢修作業(yè)標準,在統(tǒng)一檢修方式、規(guī)范作業(yè)一致性等方面發(fā)揮了重要作用,但單純的以維修規(guī)程作為作業(yè)標準的檢修體制,逐漸顯露出其在維修過程監(jiān)管、檢修方法指導等方面的薄弱。為此,在維修規(guī)程的基礎(chǔ)上,增加檢修工藝規(guī)范,即檢修工藝卡,作為與維修規(guī)程配套的檢修執(zhí)行文件。制定檢修工藝卡應(yīng)以圖文并茂的方式,規(guī)范、引導員工完成檢修作業(yè)的每一步操作,使每一位檢修人員都能對檢修作業(yè)的全過程有一個清晰的認識。因此,檢修工藝卡的編制,應(yīng)關(guān)注工藝描述的直觀性和準確性,減少檢修人員對檢修指標理解上的歧義;而且將成本控制理念融入到檢修作業(yè)中,使檢修作業(yè)真正做到質(zhì)量可控、成本可控。檢修工藝卡主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.詳細描述檢修步驟和方法。
根據(jù)維修規(guī)程中的內(nèi)容要求,逐項描述檢修的步驟、使用的工具和儀器、操作方法、判斷標準及注意事項等。力求完整、清晰地表述用什么方法、怎樣做、達到怎樣的結(jié)果,并把維修規(guī)程中技術(shù)規(guī)范類的內(nèi)容要求,融會貫通于每一步操作說明中。
2.使用大量的圖片加以說明。
檢修工藝卡在編制時盡量使用大量的圖片進行描述,使很多較難理解的參數(shù),以圖片說明的方式直觀化地呈現(xiàn)出來,使員工做到一目了然。
3.增加檢修過程中的經(jīng)驗性提示。
這一點尤為重要,檢修操作不可能做到完全的量化管理,針對外觀平整檢查等無法具體量化的檢驗項目和一些檢修過程中可能出現(xiàn)的偏差項,采取經(jīng)驗描述和重點提示的方式,加強對檢修人員的指導。
4.將成本控制納入檢修作業(yè)管理。
結(jié)合作業(yè)的技術(shù)要求和執(zhí)行經(jīng)驗,合理評估員工的投入,建議以中級工的執(zhí)行能力來核定作業(yè)的標準工時和材料的消耗量,最終將人員配置要求、工時消耗和材料消耗等成本控制因素,細化到每一項檢修作業(yè)中。
2.2實施階段
這一階段主要關(guān)注以下2個方面:第一,采取有效的管理手段,調(diào)配各級資源,保障檢修作業(yè)正常開展;第二,嚴格按照設(shè)備檢修工藝的要求,開展針對特定設(shè)備的維修作業(yè),做好過程信息的收集,完成檢修測試記錄表中內(nèi)容的填寫。因此,實施階段精細管理的工作重點建議放在檢修記錄表格的細化管理上。在制定表格時,應(yīng)重點抓住以下幾個細節(jié)。
1.將維修規(guī)程中涉及的設(shè)備檢修參數(shù)全部列入表格中,并將表格記錄順序與維修規(guī)程中的維修內(nèi)容順序相對,為檢修人員提供完整的檢修要求提示。
2.標注每一個檢修內(nèi)容可量化的標準說明,便于檢修人員判斷檢修結(jié)果是否正確。
3.對過程數(shù)據(jù)的收集,不僅體現(xiàn)在檢修后,還包括檢修前的數(shù)據(jù),做好對比。
4.需周期更換的部件,標明上次操作日期和應(yīng)進行下一次操作的日期,以示提醒。
5.以備注的形式,記錄檢修過程中發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況,用以提示完善。
2.3評估階段
評估階段的精細管理重點在于檢查計劃是否按要求執(zhí)行,效果如何,并把結(jié)果收集記錄下來,分析匯總成經(jīng)驗和教訓。建議從以下幾個方面著手落實。
1.全面檢查作業(yè)執(zhí)行的效果,包括對目標設(shè)定的合理性、管理手段的有效性等進行細化評估,如人員、材料、物資的調(diào)配及供應(yīng)能力,環(huán)境、方法的匹配度等。
2.審核執(zhí)行過程的異常性,不僅僅局限對操作過程是否正確的審視,還要檢查檢修作業(yè)的各類成本支出是否與真實需求存在偏離,如:人員配置是否合理,工時和材料消耗是否正常等。
3.整理偏離和建議系統(tǒng)化,在歸納、分析的基礎(chǔ)上對收集到的偏離進行系統(tǒng)梳理,以合理化建議或技術(shù)質(zhì)量問題記錄表的形式記錄,并按流程跟蹤處理,直至完成閉環(huán)處理。
4.重視對偏離項的再確認工作,對偏離和建議的調(diào)查、取證工作,應(yīng)由專業(yè)組成員(技術(shù)人員和技師)完成,以辨清真?zhèn)巍T谶@一階段,尤其要關(guān)注對評估流程的管理,前期收集的問題和建議的處理、反饋,完成經(jīng)驗、教訓的閉環(huán)處理,并鼓勵問題的發(fā)掘和技術(shù)創(chuàng)新。
2.4改進階段
本階段主要工作應(yīng)是解決存在的問題,工作重點在于修訂標準、梳理流程。將標準修訂事項細化到技術(shù)標準、管理制度的各個要素和執(zhí)行環(huán)節(jié),組織專業(yè)組成員對糾偏措施逐項落實,強化標準修訂的權(quán)威性,提高與現(xiàn)場作業(yè)要求的符合度。改進工作應(yīng)以2種方式開展。
1.臨時性改進。
采用通知或會議紀要等形式,臨時的解決方案或措施,及時地開展現(xiàn)場指導,這一方式突出對問題的快速應(yīng)變能力。
2.穩(wěn)固性改進。
周期性或出現(xiàn)重大修改事項時的標準修訂是對標準的本質(zhì)性修改,技術(shù)標準的完善需要經(jīng)過專家組的決策論證,管理制度的完善必須建立在相關(guān)單位聯(lián)合審議的基礎(chǔ)上。
1.1改善電磁兼容環(huán)境
為了降低雷電電磁干擾,通信綜合防雷系統(tǒng)應(yīng)用了法拉第籠的電磁屏蔽原理,為通信設(shè)備構(gòu)筑了三層電磁屏蔽網(wǎng):第一層由防直擊雷的屋頂避雷網(wǎng)、避雷帶、引下線和地網(wǎng)構(gòu)成;第二層由通信機房墻面、天花板、地面的屏蔽網(wǎng)組成;第三層由設(shè)備的金屬機柜構(gòu)成。三層屏蔽網(wǎng)有效改善了通信設(shè)備電磁兼容的環(huán)境條件,為設(shè)備接地提供了便利條件。
1.2分級設(shè)置防雷單元
鐵路通信設(shè)備防雷根據(jù)設(shè)備所處的防雷區(qū)、設(shè)備抗過電壓、過電流能力,采取多種防雷措施,分級設(shè)置防雷單元,提高通信設(shè)備對雷電的系統(tǒng)防護能力。通信機房的交流電源應(yīng)設(shè)置兩級或以上的浪涌保護器。
1.3采用良好接地措施
綜合防雷系統(tǒng)盡量利用建筑物基礎(chǔ),并配置比原來獨立接地體規(guī)模更大的環(huán)形接地體,形成一個對雷電流泄放通暢,地電位抬升有限的地網(wǎng),條件具備時接入鐵路綜合接地系統(tǒng),這些措施大大提高了通信雷電防護的接地效果。
2鐵路通信設(shè)施防雷綜合防護的工程實施
鐵路通信設(shè)施綜合防雷系統(tǒng)是一個有機的系統(tǒng)工程,對直擊雷、瞬態(tài)過電壓防護以及電磁兼容環(huán)境改善的設(shè)計,應(yīng)堅持“以防為主,安全第一”的原則,凡是雷電侵入通信設(shè)施的通道和途徑,都必須采取預(yù)防措施,將雷擊產(chǎn)生的高電壓、大電流堵截或泄放在通信設(shè)施之外,不允許雷擊產(chǎn)生的電磁脈沖進入通信設(shè)施,同時采取有效的分級防護措施,將泄漏部分的電流疏導入大地,同時充分結(jié)合建筑物的土建實施,達到科學、合理、經(jīng)濟的效果。
2.1設(shè)置避雷帶、避雷網(wǎng)、引下線
避雷帶、避雷網(wǎng)屬于被動防雷裝置,當雷電擊中建筑物時,雷云會首先對避雷帶、避雷網(wǎng)進行放電,從而保護建筑物本身不直接被雷擊,同時又降低了雷電電磁脈沖感應(yīng)產(chǎn)生的概率,與引下線、共用接地裝置共同構(gòu)成了建筑物的大空間屏蔽網(wǎng)。避雷帶應(yīng)盡量設(shè)置成閉合狀態(tài),并保持與大地良好的電氣連接。材質(zhì)采用熱鍍鋅圓鋼或扁鋼,圓鋼直徑不小于8mm,為了能盡量對那些不易受到雷擊的部位也提供一定的保護,避雷帶一般高出墻體150mm。避雷網(wǎng)實際上相當于縱橫交錯的避雷帶疊加在一起,主要用于平頂建筑物的雷電防護。采用暗裝方式,可利用屋頂里的建筑鋼筋來構(gòu)成避雷網(wǎng),節(jié)省投資又美觀,但是在防護直擊雷時作為接閃器用,在承受雷擊后,屋面表層會被擊出小洞,破壞防水和保溫層,建議盡量采用明裝方式。引下線作用是將避雷網(wǎng)、避雷帶接收的雷電流引入接地網(wǎng),走線方式盡可能走直線路徑,在必須拐彎的情況下,彎曲角度應(yīng)大于90°,避免采用銳角或直角向下走線。
2.2接地實施
接地體是通信機房防雷設(shè)施中的重要環(huán)節(jié),無論是對直擊雷的防護,還是對感應(yīng)雷的防護,最終都要由機房接地裝置將電流傳導到大地中去。在通信機房設(shè)置工作、保護、電源防雷接地匯集線。工作、保護接地匯集線可合設(shè)。工作保護接地匯集線用于連接室內(nèi)直流電源設(shè)備的正極、設(shè)備機柜外殼、防靜電地板支架、室內(nèi)電纜橋架等。電源防雷接地匯集線用于連接外電源引入的浪涌保護器的接地線和防雷電源箱的箱體。各接地匯集線應(yīng)與環(huán)形接地體連接。通信機房混凝土框架內(nèi)設(shè)置基礎(chǔ)地面鋼筋網(wǎng),基礎(chǔ)鋼筋網(wǎng)中的所有鋼筋必須焊接,鋼筋網(wǎng)的網(wǎng)格采用直徑不小于12mm的圓鋼焊接成不大于5m×5m的網(wǎng)格。
2.3機房電磁屏蔽
機房電磁屏蔽是充分利用房屋結(jié)構(gòu)中的屏蔽體來阻擋和消耗電磁能量的傳輸,目的是防止外來的電磁能量進入某一區(qū)域,避免敏感的電子設(shè)備受到干擾;限制內(nèi)部敷設(shè)的電磁能量泄露出去,避免電磁波對周圍其他設(shè)備產(chǎn)生干擾。通信機房可利用墻體內(nèi)加鋼筋網(wǎng)作為屏蔽層,或在墻體、頂面鋪金屬板。墻面屏蔽層采用直徑8mm的圓鋼,焊接成尺寸不大于600mm×600mm的網(wǎng)格,金屬板厚度不小于0.6mm,屏蔽網(wǎng)、金屬板應(yīng)與樓板內(nèi)的結(jié)構(gòu)鋼筋網(wǎng)保持電氣連通。機房的外墻門采用金屬門,窗戶和室內(nèi)隔斷的玻璃采用金屬網(wǎng)覆蓋,金屬門及金屬網(wǎng)、屏蔽籠之間采用截面面積不小于16mm2的軟銅線相互鉚接或栓接,確保電氣連接。
2.4等電位連接
為了防止通信設(shè)備遭受雷電暫態(tài)高壓電位的反擊,室內(nèi)通信設(shè)備、金屬構(gòu)件、各類引入室內(nèi)的電纜外屏蔽層都必須與共用接地系統(tǒng)連接。通信機房內(nèi)的等電位連接盡量采用星型連接。工作、保護、電源防雷接地匯集線與機房的環(huán)形接地體采用單點冗余連接,各接地線間避免成環(huán)。室內(nèi)設(shè)備、走線架等必須與墻體絕緣,其工作地線必須以最短距離就近與接地匯集線連接。走線架避免環(huán)形布置。室內(nèi)水管、暖氣管等金屬物體必須與建筑物鋼筋或環(huán)形地線做等電位連接。
2.5通信機房內(nèi)設(shè)備防雷及電磁兼容
從實際雷害事故的調(diào)查情況看,雷電直接擊中室內(nèi)設(shè)備的可能性不大,危害通信系統(tǒng)安全、可靠運行的主要因素是雷擊電磁感應(yīng),所以要針對雷電侵入的途徑、方式,采取合理有效的措施,將雷害損失降到最低水平。為了防止雷電暫態(tài)過電壓對通信系統(tǒng)的侵害,必須在電源線和信號線等雷電侵入波的侵襲途徑上設(shè)置防雷單元,以便對沿線路襲來的暫態(tài)過電壓進行有效的抑制———鉗位保護,從而保護與線路端連接的通信設(shè)施。通信機房的設(shè)備用電應(yīng)采用兩級或三級的防雷措施。第一級設(shè)在機房交流電源的引入處,應(yīng)采用電源防雷箱,并具有聲光報警、雷電計數(shù)和狀態(tài)顯示功能,具備接入通信電源及機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的條件。第二級防雷保護器設(shè)在通信電源的交流輸入側(cè),所用空氣開關(guān)應(yīng)與第一級電力空氣開關(guān)相配。必要時在精密用電設(shè)備的電源前設(shè)置浪涌保護器。各級保護器之間應(yīng)保持必要的退耦距離。通信線纜浪涌保護器根據(jù)實際線纜敷設(shè)情況選取。室內(nèi)敷設(shè)長度超過50m的數(shù)據(jù)線和室外布線,在滿足信息安全可靠傳輸?shù)那疤嵯拢擞勘Wo器選型要考慮合適的沖擊通流容量、限制電壓、信號衰耗等因素。
管理活動是時展的產(chǎn)物。然而,管理活動真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后,工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物。隨著社會的快速發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗,并逐步形成一門獨立的學科,這就是一種優(yōu)化。
自從加入WTO后,我國通信設(shè)備制造業(yè)規(guī)模越來越大,使得管理工作不斷復雜,僅僅憑借個人的經(jīng)驗管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)管理的發(fā)展與需要,本文將從通信設(shè)備制造業(yè)的實際管理情況分析通信設(shè)備制造業(yè)供應(yīng)管理的優(yōu)化。
一、通信設(shè)備制造業(yè)
制造業(yè)是指經(jīng)物理變化或化學變化后成為了新的產(chǎn)品,不論是動力機械制造,還是手工制做,也不論產(chǎn)品是批發(fā)銷售,還是零售,均視為制造,通信設(shè)備中的各種制成品零部件的生產(chǎn)就是制造。通訊設(shè)備包括無線產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、終端產(chǎn)品三大產(chǎn)品系列,但在通信設(shè)備制造工地,把主要部件組裝成線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等組裝活動,均列為通訊設(shè)備制造活動,從事這個活動的行業(yè)就是通信設(shè)備制造行業(yè)。
二、通信設(shè)備制造業(yè)的特點
1市場需求復雜。通信設(shè)備市場需求一般可分為電信級需求和企業(yè)級需求。相比企業(yè)級需求而言,電信級需求更大更強,此外,由電信運營商帶來的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求更加穩(wěn)定。一般大中型通信設(shè)備制造業(yè)均在不同程度上參與電信級市場的競爭,從而導致企業(yè)所面對的市場需求較為復雜。
2能充分利用工作人員優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備往往以整機機型作為研發(fā)目標,但生產(chǎn)任務(wù)一般分制造任務(wù)和裝配調(diào)試任務(wù)兩種。制造任務(wù)以半成品為對象,制造完成后將進行裝配調(diào)試,對確實沒有問題的入庫管理。當客戶實際訂單來到后,由裝配調(diào)試任務(wù)的工作人員對半成品進行組裝成成品。這樣做的好處不但使技術(shù)積累的優(yōu)勢得以充分的利用,而且客戶訂單下達后能夠迅速交付成品。
三、通信設(shè)備制造業(yè)目前管理中存在問題
1成本計算不準確。在我國通信設(shè)備成品一般采用人工成本核算,而人工核算只能計算產(chǎn)品成本,無法計算零部件成本。成本費用分攤很粗,無法準確進行數(shù)據(jù)處理,使得成本計算存在相當大的誤差。人工一般不進行標準成本的計算,也很少進行成本分析,因此所生產(chǎn)產(chǎn)品價格昂貴,根本無法與世界同類產(chǎn)品形成競爭機制。
2管理工具落后。大部分企業(yè)仍處于手工分散管理,有的企業(yè)雖建立了全廠的計算機網(wǎng)絡(luò),但應(yīng)用仍是分散的,沒有實現(xiàn)信息共享和資源的優(yōu)化配置。現(xiàn)代化管理的新思想、新方法很少應(yīng)用到這些企業(yè)當中。因此提高管理工具的性能成了擺在通信設(shè)備制造企業(yè)面前的首要任務(wù)。
3通信設(shè)備制造業(yè)應(yīng)變能力差。今天的世界是一個多級世界,市場瞬息萬變,需求多樣化。按訂單裝配、制造、設(shè)計、定制,品種規(guī)格繁多,生產(chǎn)、采購異常復雜。這是一個完整的供應(yīng)鏈管理,只有動態(tài)快速地響應(yīng)客戶需求,才能適應(yīng)千變?nèi)f化市場和客戶定制化的要求。
四、通信設(shè)備制造業(yè)管理優(yōu)化的建議
1供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間要真誠合作。在通信設(shè)備供應(yīng)鏈中,不但要求各企業(yè)之間的聯(lián)系緊密,而且需要企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的緊密聯(lián)系。供應(yīng)鏈管理通過企業(yè)之間的合作,共同開發(fā)和分享市場機會。隨著合作形式從收集信息到制定決策的不斷提高,合作程度與信息共享程度不斷增加,所產(chǎn)生的經(jīng)濟價值也會增加。據(jù)調(diào)查,企業(yè)之間進行了合作,就會使銷售收入穩(wěn)步上升,供貨時間大大縮短,原材料成本大大降低。
2通信設(shè)備制造業(yè)要實行信息化。由于通信設(shè)備制造業(yè)專業(yè)行業(yè)多,經(jīng)營管理水平參差不齊,企業(yè)實施信息化的基礎(chǔ)條件也不相同,解決的問題也不一樣。因此,通信設(shè)備制造業(yè)實施信息化必須從企業(yè)實際需求出發(fā)確定信息化的范圍、內(nèi)容、進度。推進通信設(shè)備制造業(yè)信息化工作應(yīng)該堅持:經(jīng)濟市場引領(lǐng)、分類分別引導的方針,遵循互利互惠的原則。
3建立有效的集成信息共享系統(tǒng)。在一般的認識中,供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中流轉(zhuǎn)的主要是物流、信息流、資金流、控制流等的概念。這些“流”的存在,大都離不開一個高效集成的信息和數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)。在大中型通信設(shè)備制造企業(yè)的信息化建設(shè)中,選擇MRP系統(tǒng)成為世界主流,但相對于中國更加無序的市場競爭環(huán)境和企業(yè)更加脆弱的抗風險能力,其適應(yīng)性不可樂觀,所以在借鑒國外經(jīng)驗的同時,應(yīng)利用企業(yè)自身的力量建設(shè)輔助的外部信息系統(tǒng),才能較為理想的達到預(yù)期目的。
隨著計算機與通信技術(shù)的快速發(fā)展,機房數(shù)量也在驟增。機房主要用來放置計算機系統(tǒng)或通信網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備,為了保證設(shè)備正常運行,機房裝有許多配套設(shè)備,這些配套設(shè)備必須24小時監(jiān)控,任何一種異常情況都必須得到及時有效地處理。否則,將對機房中各系統(tǒng)的正常工作帶來嚴重危害,后果不堪設(shè)想。設(shè)備的生產(chǎn)廠家眾多,有華為、西門子、摩托羅拉、中興等,為保證整個通信網(wǎng)絡(luò),特別是機房設(shè)備安全穩(wěn)定運行,現(xiàn)有設(shè)備廠家依據(jù)設(shè)備故障對系統(tǒng)影響程度提供不同級別的告警信號,以提醒機房監(jiān)控人員及時通過系統(tǒng)維護終端進行軟維護或以不同方式(電話、短訊等)通知相關(guān)維護人員處理。機房采用24小時專人值班,由于設(shè)備分散在不同機房,為了確保整個通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行,防止事故的發(fā)生,移動通信機房需要對不同專業(yè)設(shè)備的故障告警進行集中聲光告警監(jiān)視監(jiān)控。
一、移動通信機房設(shè)備故障告警特點
目前許多機房的管理人員采用24小時專人值班,定時巡查機房環(huán)境設(shè)備,這樣不僅加重了管理人員的負擔,而且更多的時候,不能及時排除故障,對事故發(fā)生的時間及責任也無科學的管理。尤其目前國內(nèi)普遍缺乏機房環(huán)境設(shè)備的專業(yè)管理人員,在許多地方的機房不得不安排軟件人員或者不太懂機房設(shè)備管理甚至根本不懂機房設(shè)備維護的人員值班,這對機房的安全運行無疑又是一個不利因素。采用集中告警監(jiān)視監(jiān)控系統(tǒng)使得機房監(jiān)控人員能夠更及時的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,及時處理故障,保證設(shè)備處于最佳運行狀態(tài),使其運行服務(wù)質(zhì)量能夠滿足用戶的需求。
移動通信機房設(shè)備故障集中監(jiān)控系統(tǒng)將所有設(shè)備維護終端集中在一個統(tǒng)一平臺輸出告警,所有不同設(shè)備的故障集中產(chǎn)生聲光告警,該系統(tǒng)使得監(jiān)控人員只需要在同一平臺處理日常告警。對于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員工作有以下有利方面:有利于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員作為第一責任人在7×24小時值班時,對安裝在本地區(qū)內(nèi)的話務(wù)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)及所有相關(guān)設(shè)備的運行狀況實時監(jiān)控,對本地區(qū)動環(huán)監(jiān)控的站點實時監(jiān)控,特別是將交換網(wǎng)元、BSC網(wǎng)元以及傳輸網(wǎng)設(shè)備的監(jiān)控作為重點,實時查看上述各網(wǎng)元上的各類告警信息,特別注意話務(wù)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)設(shè)備上告警的關(guān)聯(lián)性,并通知相關(guān)人員負責故障的受理和處理。有利于監(jiān)控值班人員實時監(jiān)測移動通信網(wǎng)網(wǎng)路、設(shè)備運行情況,對發(fā)現(xiàn)的故障進行預(yù)處理、派單,監(jiān)督相關(guān)專業(yè)維護人員及時處理各種故障,并跟蹤、處理過程和結(jié)果。發(fā)現(xiàn)重大故障立即通知相關(guān)專業(yè)管理、支撐部門和向上級領(lǐng)導匯報。
二、移動通信機房設(shè)備故障集中監(jiān)控系統(tǒng)特點
2.1集中告警信號的采集
告警是設(shè)備故障集中監(jiān)控系統(tǒng)的一個重要功能。本系統(tǒng)采取從網(wǎng)管終端發(fā)出的告警信號端子提取信號進行處理,有指示燈兩端輸出的電壓量和機內(nèi)聲卡輸出的語音數(shù)據(jù)。故障發(fā)生后,系統(tǒng)會根據(jù)故障的優(yōu)先級別將故障放入不同的隊列進行處理。系統(tǒng)首先從高優(yōu)先級隊列獲取報警信息,進行報警。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員根據(jù)告警級別在10分鐘內(nèi)先分析判斷、定位,確定故障發(fā)生的大致區(qū)域和基本性質(zhì)后,通知相關(guān)人員進行處理,有效壓縮故障歷時。
2.2中央集中控管,提供良好的管理并提高效率
本系統(tǒng)將服務(wù)器集中控管,所有服務(wù)器的狀態(tài)一目了然,監(jiān)控人員可以透過因特網(wǎng)在遠程方便地進行設(shè)備管理,并且在每個服務(wù)器端,也能由維護人員進行管理維護。
2.3支持各類智能設(shè)備的接入
機房設(shè)備種類多、生產(chǎn)廠家多,通信協(xié)議各不相同。因此,為提高系統(tǒng)的兼容性,整個系統(tǒng)分為通信層、規(guī)約層、業(yè)務(wù)邏輯層分別進行設(shè)計,各層之間相互不影響。可以根據(jù)需要進行通信方式的擴充、通信規(guī)約的擴充。系統(tǒng)新增設(shè)備終端,增加相應(yīng)模塊就能接入到該系統(tǒng)進行集中監(jiān)控。
三、移動通信機房設(shè)備故障集中監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)
3.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)概述
方案設(shè)計充分考慮移動機房的實際要求,整個監(jiān)控系統(tǒng)采用逐個設(shè)備匯接的結(jié)構(gòu),將所有設(shè)備故障終端接入到KM0216服務(wù)器進行集中監(jiān)控,如圖1所示。在設(shè)計中充分考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性、兼容性、系統(tǒng)所有設(shè)備的性價比、及其系統(tǒng)今后擴展、擴充需要。
監(jiān)控站用來實現(xiàn)各種上層應(yīng)用以及系統(tǒng)配置,監(jiān)控人員只需要在設(shè)備故障集中監(jiān)控系統(tǒng)處理日常告警,管理人員可以通過近端或設(shè)備故障集中監(jiān)控系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)管理、安全管理、配置管理、報表管理。移動通信機房設(shè)備故障集中監(jiān)控系統(tǒng)選用一臺AltusenKM0216MatrixKVMSwitch,來進行所有服務(wù)器的管理工作。選用USB的CPU端模塊KA9120及CE250網(wǎng)絡(luò)線來將服務(wù)器的鍵盤及鼠標連接到KM0432上。在視訊方面,用VS-82A將視訊一分為二,一方面?zhèn)魉徒o本地的顯示器,另一方面透過KM0216與CPU端/控制端模塊傳送給遠程的投影機,使得每臺服務(wù)器都能保留原有的鍵盤、鼠標、顯示器,不影響在本地的正常使用;同時,也能透過KM0216進行切換管理。在投影機一端,我們透過一臺4埠KVM切換器CS-9134來選擇三個KA9222控制端模塊,以控制每個投影機的內(nèi)容來源,以滿足方案要求,也就是從網(wǎng)管主機中選擇應(yīng)顯示某一臺主機的視訊。此外,還配備了一個IP遠程控管裝置CN-6000,以實現(xiàn)透過因特網(wǎng)來控制網(wǎng)管主機的需求。
3.2系統(tǒng)功能概述
本系統(tǒng)將設(shè)備故障集中監(jiān)控系統(tǒng)分為五大功能,分別為集中實時監(jiān)視功能、集中實時聲光告警功能、集中循環(huán)監(jiān)視功能,用戶管理功能,遠程管理功能。
3.2.1集中實時監(jiān)視功能
實時監(jiān)控系統(tǒng)通過各維護終端將當前被監(jiān)視設(shè)備的運行參數(shù)集中采集,實時顯示在監(jiān)控電腦屏幕上,監(jiān)控人員通過該系統(tǒng)依據(jù)設(shè)備故障對系統(tǒng)影響程度提供不同級別的告警信號,以提醒機房監(jiān)控人員及時通過系統(tǒng)維護終端進行軟維護或以不同方式(電話、短訊等)通知相關(guān)維護人員處理。
3.2.2集中實時聲光告警功能
該系統(tǒng)從網(wǎng)管終端發(fā)出的告警信號端子提取信號進行處理,將所有設(shè)備故障告警在同一集中聲光告警箱產(chǎn)生實時告警。監(jiān)控人員報警發(fā)生后,一般按以下步驟來進行處理:①通知。首要的是將報警信息告知給相關(guān)人員。②確認。表明已經(jīng)知道報警的發(fā)生,正在處理。但此時報警仍然存在,沒有消失。③消除。經(jīng)過處理,故障消失,設(shè)備恢復正常,報警也隨之消失。
3.2.3集中循環(huán)監(jiān)視功能
該系統(tǒng)對所有維護終端都能夠通過2臺投影屏幕來循環(huán)監(jiān)視,設(shè)置自動輪流顯示所接維護終端,每個終端可設(shè)置停留時間(3s~60s);還可以用手動選擇,當手動選擇后,畫面停止在選擇的維護終端,直到再次選擇自動顯示按鍵。
3.2.4用戶管理功能
本系統(tǒng)將管理權(quán)限分為三級:SuperAdministrator、Administrator、以及User,各級管理人員的管理范圍和權(quán)限不同。
3.2.5遠程管理功能
本系統(tǒng)提供遠程管理功能,維護人員既能通過該系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)管理、安全管理、配置管理、報表管理,又能在本地維護終端對設(shè)備進行相應(yīng)的操作維護。
四、系統(tǒng)實際應(yīng)用效果
4.1應(yīng)用效果
該系統(tǒng)的上線運行將永州分公司所有設(shè)備維護終端都集中在一個平臺輸出,如圖2所示,所有設(shè)備維護終端都顯示在本系統(tǒng),選擇數(shù)字鍵或者ENTER就進入相應(yīng)終端進行監(jiān)控監(jiān)視。該系統(tǒng)使得監(jiān)控人員徹底改變傳統(tǒng)分散式監(jiān)控模式,集中在同一個系統(tǒng)對所有維護終端進行監(jiān)視監(jiān)控。
4.2成果效益
該系統(tǒng)對所有設(shè)備告警進行集中監(jiān)視,根據(jù)告警的級別產(chǎn)生相應(yīng)的告警聲音,以提示監(jiān)控人員立即上報故障情況。如圖3所示,一旦設(shè)備出現(xiàn)告警,相應(yīng)設(shè)備指示燈閃爍,以聲音提示監(jiān)控人員立即對故障進行處理。
YZHLR01設(shè)備維護終端為例介紹成果效益,對該設(shè)備的數(shù)據(jù)進行基礎(chǔ)維護,一旦設(shè)備出現(xiàn)重大故障立即通知相關(guān)管理者。
五、結(jié)語
本文所設(shè)計的移動設(shè)備故障集中監(jiān)控系統(tǒng)已在永州分公司上線試運行,效果良好。目前,集中監(jiān)控系統(tǒng)正在向分布式和網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,人們不斷對遠程監(jiān)控的簡便性、實時性、可靠性提出更高的要求,因此,必須要靈活、及時地把最新的技術(shù)應(yīng)用到監(jiān)控系統(tǒng)中,才能使集中監(jiān)控系統(tǒng)不斷地發(fā)展,保障移動通信機房的安全運行,不斷地滿足通信業(yè)發(fā)展的需求。
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網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在其產(chǎn)品形態(tài)、市場需求、生產(chǎn)、研發(fā)等方面有以下的一些特點:
1.產(chǎn)品形態(tài)一般為同一設(shè)備個體中具備可支持不同業(yè)務(wù)的多種業(yè)務(wù)模塊,業(yè)務(wù)模塊種類可根據(jù)不同客戶需求在此設(shè)備主控模塊允許范圍內(nèi)增減,并且相同的業(yè)務(wù)模塊常常可適應(yīng)多種不同型號機型的主控模塊,所以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更多的以半成品即業(yè)務(wù)模塊的形態(tài)進行研發(fā)、生產(chǎn)、儲存和表達客戶需求。可批量生產(chǎn)的固化有特定業(yè)務(wù)功能的產(chǎn)品僅占少數(shù)。
2.市場需求一般可分為電信級需求、企業(yè)級需求和個人需求。本文主要討論前兩種需求。相比企業(yè)級需求而言,電信運營商提出的電信級需求更加大量也更加連續(xù),此外,由電信運營商成熟業(yè)務(wù)帶來的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求更加穩(wěn)定,而新業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù)導致的設(shè)備需求更加多變。一般大中型通信設(shè)備制造企業(yè)均在不同程度上參與電信級市場和企業(yè)級市場的競爭,從而導致企業(yè)所面對的市場需求較為復雜。
3.生產(chǎn)任務(wù)一般分制造任務(wù)和裝配調(diào)試任務(wù)。制造任務(wù)以半成品為對象,制造完成后或者立刻進行裝配調(diào)試,或者入庫存放。當客戶實際訂單來到后,由裝配調(diào)試任務(wù)進行半成品的挑揀并最終產(chǎn)出可發(fā)往客戶的成品。
4.在研發(fā)管理上,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備往往以整機機型作為研發(fā)目標,但在技術(shù)支撐上,不同的整機研發(fā)可能共用相同或相似的技術(shù)平臺,這樣做的好處不但可以使技術(shù)積累的優(yōu)勢得以充分利用,而且各種物料甚至半成品均可因共用而降低研發(fā)成本。
由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備具有上述特點,并且在激烈的市場競爭中,各個企業(yè)均將快速響應(yīng)客戶需求作為拉動供應(yīng)鏈運作的核心點,所以在一般的通信設(shè)備制造企業(yè)中,其庫存結(jié)構(gòu)往往有如下特點:
(1)一般采用PTO(按訂單撿料Picktoorder)模式和安全庫存策略指導生產(chǎn),即在外部客戶訂單和內(nèi)部安全庫存訂單的指導下進行撿料、制造、裝配和調(diào)試(其中安全庫存訂單一般不進行裝配和調(diào)試),而不做預(yù)先的成品庫存準備。
(2)在全球化合作的今天,即使國際上知名的大型通信設(shè)備制造企業(yè)也需要在全球范圍內(nèi)進行生產(chǎn)合作,并且網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)復雜、器件繁多,這就導致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)所需原材料品種多且供貨周期差異極大(可在數(shù)日到數(shù)月不等),而客戶要求成品到貨期限一般都較短(數(shù)日到數(shù)周),所以通信設(shè)備制造企業(yè)一般會對常用的半成品和原材料進行一定量的庫存準備。
(3)由于大中型通信設(shè)備制造企業(yè)的產(chǎn)品種類往往成百上千種,且研發(fā)成本很高,所以其研發(fā)機構(gòu)需設(shè)置單獨的庫存來滿足研發(fā)需求,從而導致在企業(yè)內(nèi)部存在生產(chǎn)庫存和研發(fā)庫存兩個庫存系統(tǒng),且這兩個系統(tǒng)之間互通性不強。
(4)客戶需求復雜多變,尤其是新業(yè)務(wù)需求和特殊業(yè)務(wù)需求在需求量、需求時間、需求確定性等方面均存在較大風險,在牛鞭效應(yīng)下,通信設(shè)備制造企業(yè)往往因此產(chǎn)生較大的呆滯庫存,除此以外,即使成熟業(yè)務(wù)需求也不能保證不發(fā)生波動,所以不良庫存成為行業(yè)內(nèi)的通病。
二、通信設(shè)備制造業(yè)不良庫存的改進策略
傳統(tǒng)的單一庫存管理模式中,各節(jié)點企業(yè)的庫存管理各自為政,渠道商、產(chǎn)品制造商、原材料供應(yīng)商都有自己的庫存和自己的庫存策略,且互相封閉、不通信息,企業(yè)無法利用整個供應(yīng)鏈上的資源。渠道商僅僅將顧客的訂貨信息反饋給制造商,并不預(yù)測和傳達顧客的需求預(yù)測,同時也不知道上游制造商的庫存量和庫存策略,供應(yīng)鏈上游的制造商與供應(yīng)商之間也是如此,為了規(guī)避無法預(yù)測的市場風險,每個企業(yè)不得不保留大量的庫存,從而導致整個供應(yīng)鏈庫存成本的高昂。這樣的庫存管理模式隨著激烈的市場競爭、全球協(xié)作和產(chǎn)業(yè)規(guī)模化的發(fā)展顯現(xiàn)嚴重的不足,從而推動其向基于整個供應(yīng)鏈的庫存管理方向進行演化。
通信設(shè)備制造業(yè)的庫存管理也經(jīng)歷了以上的過程,并且仍然處在從基于企業(yè)庫存管理向基于供應(yīng)鏈庫存管理變化的階段。核心企業(yè)仍然以自備庫存應(yīng)對市場不確定性為重要甚至是主要的策略,但也積極的尋求與供應(yīng)鏈上相關(guān)企業(yè)的合作,分擔風險。通信設(shè)備制造業(yè)面對的供應(yīng)鏈極其復雜,呈現(xiàn)全球化、網(wǎng)絡(luò)化形態(tài),節(jié)點企業(yè)成千上萬,難以同步協(xié)調(diào)所有企業(yè)的信息共享和意見統(tǒng)一,本文結(jié)合行業(yè)特點及目前較為成熟的基于供應(yīng)鏈的庫存管理理論,如供應(yīng)商管理庫存VMI(VendorManagedInventory)、聯(lián)合庫存管理JMI(JointedManagingInventory)以及協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測和補給CPFR(CollaborativePlanningForecasting&Replenishment)等,對改進通信設(shè)備制造業(yè)庫存管理以降低不良庫存提出以下建議:
1.供貨期短、低端、標準化程度高的產(chǎn)品的渠道商庫存由供應(yīng)商管理。低端產(chǎn)品一般可批量生產(chǎn),并經(jīng)過渠道商進行銷售,如果一些低端產(chǎn)品供貨期較短,則供應(yīng)商就具備對這些產(chǎn)品快速補貨能力,在此前提下,由供應(yīng)商管理渠道商的庫存,并在多家渠道商之間實現(xiàn)庫存調(diào)配,從而能同時降低各方庫存成本。
2.重要產(chǎn)品的庫存管理以核心企業(yè)為主聯(lián)合決策。大中型通信設(shè)備制造企業(yè)的所有產(chǎn)品系列中,重要產(chǎn)品的銷售額和供應(yīng)成本一般都在企業(yè)中占很大的比重。這些重要產(chǎn)品或是支持客戶的成熟業(yè)務(wù)、或是產(chǎn)品制造商主推的產(chǎn)品、又或是為了爭奪重要市場而準備的產(chǎn)品等,總之,相比其他產(chǎn)品而言,保證這些重要產(chǎn)品的及時供應(yīng)顯得更加重要和緊迫,此外,由于這些重要產(chǎn)品的備貨量一般較大,一旦出現(xiàn)決策失誤,給企業(yè)帶來的損失也較大。所以在制定這些重要產(chǎn)品的庫存策略時,應(yīng)由核心企業(yè)為主,使供應(yīng)鏈上下游相關(guān)企業(yè)共同參與、聯(lián)合決策,在信息共享的基礎(chǔ)上,充分評估缺貨或呆滯的風險,在對成本分擔原則協(xié)商一致的情況下,確定各環(huán)節(jié)的庫存量和調(diào)配方式。
這樣的聯(lián)合決策體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟的新型合作關(guān)系,可有效解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點獨立庫存運作導致的需求扭曲現(xiàn)象,提高供應(yīng)鏈的同步化。
3.共同參與重點市場的分析和預(yù)測。對某個市場的預(yù)測和分析涉及的不是單一產(chǎn)品,而是多種產(chǎn)品共同滿足市場總需求,且所需產(chǎn)品種類和數(shù)量存在不確定性,供應(yīng)鏈上下游的原材料供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、渠道商甚至最終大客戶共同參與重點市場的分析和預(yù)測有助于各方達成共識,使各企業(yè)的生產(chǎn)計劃和需求計劃基于同一銷售預(yù)測報告,從而在相同的指導下安排各自的內(nèi)部運作。這樣可從全局的觀點出發(fā),各方制定統(tǒng)一的管理目標以及方案實施辦法,以庫存管理為核心,兼顧供應(yīng)鏈上的其它方面的管理,因此在更高的層面實現(xiàn)伙伴間更廣泛深入的合作,不再局限于對具體產(chǎn)品的協(xié)作。
4.生產(chǎn)庫存系統(tǒng)與研發(fā)庫存系統(tǒng)之間信息互通和資源調(diào)配。生產(chǎn)庫存系統(tǒng)針對的是定型產(chǎn)品的生產(chǎn)供應(yīng),而研發(fā)庫存系統(tǒng)針對的是不成熟產(chǎn)品的試驗需求,二者在庫存量、庫存種類、庫存時間等方面的要求都不同,所以不宜將其合并。但這兩個庫存系統(tǒng)存儲的原材料、半成品和成品仍有一定的重合度,在實現(xiàn)信息互通的情況下,可對這部分雙方都有的庫存進行統(tǒng)一規(guī)劃和利用,降低庫存成本,而且在市場緊急需求時,可將研發(fā)庫存作為備用調(diào)配源來使用。
5.信息系統(tǒng)向上下游企業(yè)延伸。大中型核心企業(yè)一般都有MRP(物料需求計劃materialrequirementsplanning)系統(tǒng)或ERP(企業(yè)資源計劃EnterpriseResourcePlanning)系統(tǒng)等信息系統(tǒng)承載供應(yīng)鏈運作中的信息流。隨著信息技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,以及協(xié)作意識的增強,一些實力較強的行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)著手實施內(nèi)部信息系統(tǒng)的外延,即將自身的信息系統(tǒng)延伸到上下游合作伙伴或與合作伙伴的已有信息系統(tǒng)連接,從而在不泄露企業(yè)秘密的情況下,各方實時快速的掌握必要的數(shù)據(jù)信息,使供應(yīng)鏈的資源協(xié)調(diào)處在相同的信息覆蓋下,保證步調(diào)一致。
USB通信端口因其具有使用方便,支持熱插拔,傳輸速率快,連接靈活等優(yōu)點在測試通信設(shè)備上得到了廣泛的應(yīng)用,且目前幾乎所有的計算機上也都配置有USB通信端口。所以我們選擇通過計算機(PC)USB口建立通信協(xié)議,經(jīng)控制系統(tǒng)(轉(zhuǎn)換模塊)得到數(shù)字信號,并將該信號發(fā)送到驅(qū)動及保護電路用以射頻開關(guān)網(wǎng)絡(luò)的控制,最終達到設(shè)計的功能要求。為了縮短開發(fā)周期,在設(shè)計上選擇了直接購買成品控制轉(zhuǎn)換模塊(ElexolUSBIO24R)和電源模塊(明偉NED-75B),構(gòu)建測試裝置系統(tǒng)框圖,如圖1。
射頻開關(guān)網(wǎng)絡(luò)是此測試裝置的核心模塊,也是自動測試系統(tǒng)的重要組成部分,擔負著控制信號流向的任務(wù),而射頻開關(guān)又是組成射頻開關(guān)網(wǎng)絡(luò)的核心部件。所以射頻開關(guān)的精度,重復性,穩(wěn)定性及壽命是關(guān)乎整個測試裝置好壞的關(guān)鍵。查詢資料后最終選定Agilent射頻開關(guān),它在2百萬次內(nèi)能保證0.03dB插入損耗的重復性,具有較高的端口隔離度和高的可靠性,符合設(shè)計要求。
2射頻開關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計
根據(jù)實際使用需求,裝置的功能既要滿足不同產(chǎn)品的基本參數(shù)測試又要滿足基站天線產(chǎn)品的相位測試要求,而且所用射頻開關(guān)數(shù)量最少,成本最低。最終決定用2個一分六的射頻開關(guān)(AgilentL7106A帶TTL電平控制功能),和4個一分二的射頻開關(guān)(Agilent8762A帶TTL電平控制功能)進行開關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計,如圖2所示。LowFrequency(L+45,L-45,R+45,R-45)實現(xiàn)的是全矩陣(任意兩端口之間可以實現(xiàn)互聯(lián)測試),HighFrequency(L-45,R+45,L+45,R-45)實現(xiàn)的是半矩陣(除L-45-R+45和L+45-R-45之間不能進行互聯(lián)測試外,其它任意兩端口之間都可以進行互聯(lián)測試),跳線A-B,B-C,C-D,D-2作為基本參數(shù)測試和相位測試的跳線。當需要測試產(chǎn)品的基本參數(shù)(例如:回波損耗,隔離度等參數(shù)時),連接跳線A-B,C-D,D-2而跳線B-C為空,端口1和端口2接網(wǎng)分儀的兩個端口。當需要進行相位測試時,拆除跳線A-B,C-D,連接跳線B-C,端口D連接相位測試Sensor,且端口1,和端口2分別連接網(wǎng)分儀的兩個端口。
3控制電路設(shè)計
根據(jù)組合開關(guān)設(shè)計的功能性要求,由驅(qū)動電路,監(jiān)控電路及工作保護電路組成,如圖3所示。輸入的控制信號由譯碼器74HC138進行邏輯分配后,經(jīng)達林頓管ULN2803對射頻開關(guān)不同位置進行控制。再連接或門74HC32后經(jīng)達林頓管ULN2803連接到LED燈,用以監(jiān)測射頻開關(guān)工作狀態(tài)。當射頻開關(guān)行程通路時,開關(guān)狀態(tài)指示燈同時被點亮。同理對一分二的射頻開關(guān)控制電路的設(shè)計。
對于系統(tǒng)狀態(tài)的監(jiān)控,通過與非門74HC00與電容構(gòu)成震蕩電路。當系統(tǒng)工作時,系統(tǒng)LED燈呈閃爍狀態(tài)。接下來對+24V和+5V的電源狀態(tài)監(jiān)控,通過與非門74HC00進行邏輯判定后連接到達林頓管ULN2803后接LED。任一電源發(fā)生故障時,LED燈將熄滅。
最后使用穩(wěn)壓管對控制模塊進行保護,使其工作電壓始終工作在5.1V。
4實物制作及測試系統(tǒng)調(diào)試
按照設(shè)計要求完成測試裝置的裝配,如圖4所示。用基于MicrosoftVisualStudio2008開發(fā)好的測試程序?qū)ζ溥M行邏輯和通斷調(diào)試,最終符合設(shè)計的功能性要求。再將其安裝到標準的機柜當中進行測試系統(tǒng)驗證。經(jīng)過測試,此測試裝置的參數(shù)如下:(1)頻率范圍:DC~3GHz;(2)最大功率:<1watt;(3)各端口的駐波比VSWR:<1.15,(<3GHz);(4)指定端口間的隔離度Isolation:>150dB(<3GHz);(5)插入損耗InsertionLoss:<1.2dB(<3GHz);(6)單個開關(guān)切換時間:<15ms,系統(tǒng)總切換時間:<50ms。
2數(shù)據(jù)處理模型分析
針對不同的設(shè)備,評價標準也各有差異。為全面反映設(shè)備的運行狀態(tài),評價標準中含有多項指標,均有專家系統(tǒng)為其打出的分值。在此將指標主要分為兩大類,一是連續(xù)變化型,二是開關(guān)型。
2.1面積法
先將周期內(nèi)采集的所有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為面積數(shù)據(jù),將其作為評價模型的輸入。此方法主要用于連續(xù)變化型指標的處理。通過在線監(jiān)測系統(tǒng)將監(jiān)測數(shù)據(jù)生成統(tǒng)計曲線,可反映指在特定階段內(nèi)的運行狀況;而后挑選設(shè)備的一個指標,將其評價標準與相應(yīng)的統(tǒng)計曲線置于同一個坐標系中,以方便觀察分析。評價標準會將曲線劃分為兩部分,只考慮能夠表示設(shè)備超標運行的異常面積。面積越大、異常時間越久,表明設(shè)備超標越嚴重,則評價時給的分數(shù)就低;相反,超標越輕,得分越多。可根據(jù)實際運行的異常面積在最大異常面積占的比重衡量設(shè)備指標的異常程度。通常需要考慮兩種情況,即當某一指標有且只有一條評判標準線和某一指標有多條評判標準線。此外,設(shè)備在實際工作時,隨著時間的變動,電力系統(tǒng)負荷也在起伏變動。這必然會影響到信息通信系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流量,所以就同一個指標而言,在其不同的運行階段,應(yīng)制定相適應(yīng)的標準。標準變化的幅值與時間區(qū)間可參考電力系統(tǒng)負荷曲線、系統(tǒng)運行經(jīng)驗以及各通信設(shè)備運行特點而具體確定。須注意的是,在求面積時,還應(yīng)觀察設(shè)備指標是否長時間運行在規(guī)定的最高告警線上方。并根據(jù)實際情況設(shè)計一個合理的值,一旦超過此值,必須提出緊急告警,并予以相應(yīng)的處理。
2.2統(tǒng)計方法
適用于開關(guān)型指標。該方法具有離散性,所以不適宜采用曲線模型處理,可借助概率統(tǒng)計的方法加以處理。即將周期內(nèi)采集的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換為概率,作為評價模型的輸入。同時規(guī)定采集結(jié)果為真時,其值為1,否則為0。該方法有兩個步驟,先求取參考值,然后確定處理結(jié)果。
3評價模型
3.1閾值型評分模型
主要適用于給定正常運行邊界或者是極限運行范圍的指標,其中,i表示設(shè)定的指標運行邊界或者是指標極限運行條件;ki(i=0,1)表示設(shè)備每種狀態(tài)下的應(yīng)扣除的分數(shù)。
3.2曲線型評分模型
主要適用在指標偏離基準越大扣分越多的情況。本文選擇指數(shù)函數(shù)作為評分模型,基本模式如下:y=ax-1該模型輸入x為連續(xù)變化型數(shù)據(jù)處理的結(jié)果S或者是開關(guān)型指標最后為0的狀態(tài)量的個數(shù)。在實際計算中,指標類型不同,確定底數(shù)a的方式也不同。4.3邏輯與型評分模型主要適用于某一指標由若干狀態(tài)共同決定的情況,其基本模型如下:x=x1∩x2∩…xi∩…∩xn其中,布爾值1代表狀態(tài)良好;布爾值0表示故障;xi代表評分對象中第i個狀態(tài)的布爾值;ki(i=0,1)代表建議設(shè)備每種狀態(tài)下的應(yīng)扣除分數(shù)。最終評分方法則分為三個步驟,先篩選,確保篩選后的數(shù)據(jù)包含有分值和時間;再判斷,最后加以處理。
4模型可行性的驗證
采用的是自2012年05月20日到2012年06月20日的CPU利用率數(shù)據(jù)。已知評價標準為設(shè)備CPU平均利用率高于60%的部分越限越多扣越多,嚴重故障警戒為90%,該指標滿分5分。經(jīng)過對所有指標模型的實際校驗,本文提出模型均符合現(xiàn)有實際系統(tǒng),能夠滿足信息和通信系統(tǒng)狀態(tài)檢修的基本要求。但必須經(jīng)過長期實際運行檢驗,不斷修正參數(shù)和完善模型,最終才能達到更加符合實際、更加精確的評價效果。
管理活動是時展的產(chǎn)物。然而,管理活動真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后,工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物。隨著社會的快速發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗,并逐步形成一門獨立的學科,這就是一種優(yōu)化。
自從加入WTO后,我國通信設(shè)備制造業(yè)規(guī)模越來越大,使得管理工作不斷復雜,僅僅憑借個人的經(jīng)驗管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)管理的發(fā)展與需要,本文將從通信設(shè)備制造業(yè)的實際管理情況分析通信設(shè)備制造業(yè)供應(yīng)管理的優(yōu)化。
一、通信設(shè)備制造業(yè)
制造業(yè)是指經(jīng)物理變化或化學變化后成為了新的產(chǎn)品,不論是動力機械制造,還是手工制做,也不論產(chǎn)品是批發(fā)銷售,還是零售,均視為制造,通信設(shè)備中的各種制成品零部件的生產(chǎn)就是制造。通訊設(shè)備包括無線產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、終端產(chǎn)品三大產(chǎn)品系列,但在通信設(shè)備制造工地,把主要部件組裝成線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等組裝活動,均列為通訊設(shè)備制造活動,從事這個活動的行業(yè)就是通信設(shè)備制造行業(yè)。
二、通信設(shè)備制造業(yè)的特點
1市場需求復雜。通信設(shè)備市場需求一般可分為電信級需求和企業(yè)級需求。相比企業(yè)級需求而言,電信級需求更大更強,此外,由電信運營商帶來的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求更加穩(wěn)定。一般大中型通信設(shè)備制造業(yè)均在不同程度上參與電信級市場的競爭,從而導致企業(yè)所面對的市場需求較為復雜。
2能充分利用工作人員優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備往往以整機機型作為研發(fā)目標,但生產(chǎn)任務(wù)一般分制造任務(wù)和裝配調(diào)試任務(wù)兩種。制造任務(wù)以半成品為對象,制造完成后將進行裝配調(diào)試,對確實沒有問題的入庫管理。當客戶實際訂單來到后,由裝配調(diào)試任務(wù)的工作人員對半成品進行組裝成成品。這樣做的好處不但使技術(shù)積累的優(yōu)勢得以充分的利用,而且客戶訂單下達后能夠迅速交付成品。
三、通信設(shè)備制造業(yè)目前管理中存在問題
1成本計算不準確。在我國通信設(shè)備成品一般采用人工成本核算,而人工核算只能計算產(chǎn)品成本,無法計算零部件成本。成本費用分攤很粗,無法準確進行數(shù)據(jù)處理,使得成本計算存在相當大的誤差。人工一般不進行標準成本的計算,也很少進行成本分析,因此所生產(chǎn)產(chǎn)品價格昂貴,根本無法與世界同類產(chǎn)品形成競爭機制。
2管理工具落后。大部分企業(yè)仍處于手工分散管理,有的企業(yè)雖建立了全廠的計算機網(wǎng)絡(luò),但應(yīng)用仍是分散的,沒有實現(xiàn)信息共享和資源的優(yōu)化配置。現(xiàn)代化管理的新思想、新方法很少應(yīng)用到這些企業(yè)當中。因此提高管理工具的性能成了擺在通信設(shè)備制造企業(yè)面前的首要任務(wù)。
3通信設(shè)備制造業(yè)應(yīng)變能力差。今天的世界是一個多級世界,市場瞬息萬變,需求多樣化。按訂單裝配、制造、設(shè)計、定制,品種規(guī)格繁多,生產(chǎn)、采購異常復雜。這是一個完整的供應(yīng)鏈管理,只有動態(tài)快速地響應(yīng)客戶需求,才能適應(yīng)千變?nèi)f化市場和客戶定制化的要求。
四、通信設(shè)備制造業(yè)管理優(yōu)化的建議
1供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間要真誠合作。在通信設(shè)備供應(yīng)鏈中,不但要求各企業(yè)之間的聯(lián)系緊密,而且需要企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的緊密聯(lián)系。供應(yīng)鏈管理通過企業(yè)之間的合作,共同開發(fā)和分享市場機會。隨著合作形式從收集信息到制定決策的不斷提高,合作程度與信息共享程度不斷增加,所產(chǎn)生的經(jīng)濟價值也會增加。據(jù)調(diào)查,企業(yè)之間進行了合作,就會使銷售收入穩(wěn)步上升,供貨時間大大縮短,原材料成本大大降低。
2通信設(shè)備制造業(yè)要實行信息化。由于通信設(shè)備制造業(yè)專業(yè)行業(yè)多,經(jīng)營管理水平參差不齊,企業(yè)實施信息化的基礎(chǔ)條件也不相同,解決的問題也不一樣。因此,通信設(shè)備制造業(yè)實施信息化必須從企業(yè)實際需求出發(fā)確定信息化的范圍、內(nèi)容、進度。推進通信設(shè)備制造業(yè)信息化工作應(yīng)該堅持:經(jīng)濟市場引領(lǐng)、分類分別引導的方針,遵循互利互惠的原則。
3建立有效的集成信息共享系統(tǒng)。在一般的認識中,供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中流轉(zhuǎn)的主要是物流、信息流、資金流、控制流等的概念。這些“流”的存在,大都離不開一個高效集成的信息和數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)。在大中型通信設(shè)備制造企業(yè)的信息化建設(shè)中,選擇MRP系統(tǒng)成為世界主流,但相對于中國更加無序的市場競爭環(huán)境和企業(yè)更加脆弱的抗風險能力,其適應(yīng)性不可樂觀,所以在借鑒國外經(jīng)驗的同時,應(yīng)利用企業(yè)自身的力量建設(shè)輔助的外部信息系統(tǒng),才能較為理想的達到預(yù)期目的。
2靜電的危害
靜電在生活中是最常見的,靜電的危害也影響著正常的生活。例如常見的影響吸塵工作、復印件。甚至比較大的危害—醫(yī)院麻醉蒸汽爆炸、飛機在航空過程中出現(xiàn)失聯(lián)現(xiàn)象。在電力通信系統(tǒng),因為電子設(shè)備在微電條件下工作的集成電路、半導體元器件較多,靜電的危害也是常見的,若沒有正確的防護措施,很容易造成重大事故。
2.1電弧電流
在靜電發(fā)生時,靜電導體間的電壓超過存在電壓時,就會產(chǎn)生電弧。在尖峰的電弧是對人體危害最大的,甚至會產(chǎn)生幾十甚至上百的電弧電流。聚集過多的電流,會使局部產(chǎn)生高溫,損壞通信設(shè)備。嚴重甚至會引起火災(zāi)事故的發(fā)生。
2.2靜電放電對電力通信設(shè)備的危害
在機房內(nèi),由于電磁輻射的干擾,很容易通過物體的接觸產(chǎn)生靜電反應(yīng),這些靜電對電子通信設(shè)備有著很大的影響,容易受到威脅。
第一:在通信設(shè)備運行過程中受到了靜電的干擾,使信號改變,發(fā)出錯誤的指令,影響著通信設(shè)備的正常運行。第二:通信設(shè)備有著很多半導體的組成器件,它們有著細微的結(jié)構(gòu),這些細小的組織卻對靜電下的放電現(xiàn)象極為敏感,很容易給運用過程中帶來一些麻煩,易損壞、燒毀器件組織,通過數(shù)據(jù)顯示,器件的損害有大部分是由靜電放電影響的。第三:電磁波受到靜電的干擾,造成信號數(shù)據(jù)紊亂。會使部分數(shù)據(jù)造成間接性數(shù)據(jù)損失,靜電停止干擾,設(shè)備就會恢復到原始狀態(tài)。這種干擾雖然沒有造成機器上的損害,但也會影響機器的正常運行,造成業(yè)務(wù)上的失誤,工作人員查找數(shù)據(jù)也會非常困難。加大了工作的難度。
根據(jù)以上所說,靜電對電力通信的運行有著一定的影響,所以,必須做好靜電防護措施。加強管理力度,保證工作的正常運行,將損失減到最少,以免造成不必要的損失。
3靜電防護措施
對于靜電的防護需要加強管理,雖然不可能做到?jīng)]有靜電的產(chǎn)生,但還是要盡量減到最少,將危害的損失也減到最少。因此,我們要在以下幾個方面加強對靜電的防護。
3.1環(huán)境防靜電
控制好機房的溫度與濕度,可以減少靜電電荷的產(chǎn)生。機房的濕度與溫度控制得當,不可以過大也不能過少。濕度過大,容易短路;因此,在充分考慮溫度、漏電的情況下,一定要在溫度控制在20℃~25℃中間,濕度在50%~65%中間。
3.2人體防靜電
人體防靜電必不可少的有防靜電工作服、鞋,防靜電電腕帶等,還有防靜電工作帽、手套等輔助工具。這些防靜電裝具材料使用導電材料,具有接地連線,在與皮膚接觸的過程瞬間將電壓放到最小,工作人員必須嚴格按照遵守防靜電章程,在使用工作裝具后才可以接觸電子通信設(shè)備。
3.3其他防靜電措施
電力通信系統(tǒng)為了保證防靜電的良好運行,還可以使用其他途徑。例如:靜電消除器。靜電消除器在使用過程中會產(chǎn)生反電荷,能消除通過摩擦產(chǎn)生的電荷,可以減少人體、設(shè)備通過移動產(chǎn)生的靜電。還可以在設(shè)備的表面安裝防靜電的工具,例如:在機房門口安裝除塵器。另一方面,在健全電力通信網(wǎng)絡(luò)的同時,還要提高工作人員的整體的素質(zhì),規(guī)范相關(guān)知識,完善相關(guān)體系,保證通信系統(tǒng)的正常運行。