調劑實習個人總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇調劑實習個人總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

前言

短短三個月的實習生活就要結束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我為此付出了諸多的心血，盡管這段時間很短

，但對我們每個人都很重要。我倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，在這段短暫的實習時間里，我的收獲很多很多，如

果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我受益匪淺。實習期間的收獲將為我今后工作和學習打下良好的

基礎。總之在感謝同仁堂培養我點點滴滴收獲時，我將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自

的工作崗位，提高工作能力，對事業盡心盡責！

1. 實習單位及心得體會

1.1 單位簡介

北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司，目前已形成人力資源、計算機網絡、現代化物流、規章制度四大體系。短短三年時間里，北京同仁堂連鎖

藥店實現了飛速發展。建成四千多平方米大型配送中心，終端門店遍布北京城、郊14個縣，實行"六統一"管理，即：統一采購、統一配送、統

一標識、統一價格、統一質量管理、統一計算機管理。依托同仁堂整體實力，同仁堂連鎖得到迅速發展。北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司以

同修仁德，濟世養生，以義為上，義利共生，求真品，品味雖貴必不敢減物力，講堂譽，炮制雖繁必不敢省人工，承同仁堂誠信傳統，揚中華

醫藥美名，拳拳人心代代傳，報國為民振堂風為理念。堅持以義取利、以誠守信的經營之道。全體員工崇尚"四心"品質，即熱心、耐心、恒心

、公心。為了您的健康幸福，盡心盡意、盡善盡美。

1.2 實習環境描述

我所在的藥房大約200多平米，店員雖然不多但我們出的就像一家人。我在本店是一名中藥調劑員。我們中藥柜共有四名調劑員，其中一個老師

傅以從事中藥調劑二十多年，其他兩個和我是校友，也已經從事四五年調劑工作。在老師傅的引導下和校友的幫助下，我很快融入了這個集體

。我們中藥柜共有四百多種中藥飲片，其中有很多在學校并沒有見過。中藥的擺放是按功效分類的，功效相同的飲片放在相鄰的藥斗中。其中

特殊的飲片，需特殊存放。如：含揮發性成分的砂仁放在密閉的容器里，貴重的飲片如：藏紅花、蟲草、人參、牛黃等專柜保管。

1.3 實習任務及完成情況

我們店的月銷量的總任務是15萬，在淡季5、6月份的總任務是10萬，其中中藥飲片的月銷量占總任務的40%，其他三名調劑員可以100%完成任務

，而我由于各方面能力的欠缺，如：與人溝通能力、專業知識的不扎實、銷售技巧等。開始只完成了任務的60%，在老師傅的引導下和校友的幫

助下我任務的完成率在逐步提高。

1.4 專業知識應用情況及收獲

走進充滿中藥味的中藥房，第一次面對如此多的中藥飲片，稱藥的戥子，不時傳來的搗藥聲，心里特別的興奮，這里將是我在學校學習兩年半

的專業知識與實際相結合的場所，并檢驗專業知識最好的地方。

我在調劑過程中，我運用到在學校學到的很多知識，如：《中藥鑒定》知識幫助我能夠較為準確的識別中藥飲片，便于快速準確的調劑。記得

有一次在調劑過程中，發現裝斗有裝錯現象，將紫蘇裝在紫蘇梗的斗子里。還有一次裝斗時發現公司發過來的藥與包裝紙標的名稱不符等，這

些都運用到了《中藥鑒定》知識；通過《中藥學》我能夠明白中藥的性能與功效，便于明白醫生用藥意圖及解答病人的疑問，同時在審方中我

運用到了十八反、十九畏等；通過《方劑學》我能夠了解醫生的功能主治，便于識別醫生的字體；通過學習《中藥炮制》讓我能夠準確的告訴

患者如何去炮制藥品具體的藥物與輔料的比例。

中藥調劑是一個整體、一個系統，交到患者手中的每付藥，是整個中藥柜整體勞動的成果。實習了三個月我更加清楚認識到團隊協作的優勢，

學會與人配合，條理分明、不慌不忙的工作態度，牢記流程的各個環節，也是在這兒我受到了教育，學會關注細節，要干好并達到熟練必須發

現細節，刻苦用心的去學。同時也讓我體會到了人際關系的重要性，從剛開始內向不愛說話的我到現在微笑的迎接顧客，從容的為顧客服務，

我學到了太多東西。

1.5 自我感受

在藥房實習的這段時間真是感觸良多，患者為沒有錢，而飽受黑暗的折磨，讓他們的臉上失去了那絲微笑，兩鬢的白發，額頭上的皺紋，這些

都是歲月走過的痕跡，歲月的滄桑消磨了那原來年輕的心。

在實習中我學到了很多，看到了很多，雖然很累，但是這樣的實習還是很有意義的。我知道了工作和學習的差別，這樣的差別也讓我積累了更

多的經驗，不管是工作還是學習，我們都要用一顆真誠的心去對待。

在實習中我們知道了工作和在學校學習完全是不一樣的，在學校有老師，有作業，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學去做。只要你

想學習，那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經驗教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實習的過程中也可以更好的了解自己，了解自己喜

歡什么，對什么感興趣，做起工作來就更順手。

在實習中我學到了很多，也感受到了很多，在實習中，要學會自主學習，要有團隊精神，要懂得為人處事，要有積極學習的態度，要懂得禮貌

對人等。很多的東西在學校是學不到的，通過實習這一實踐訓練，我們才能更好的掌握經驗，獲得提高。

雖然實習是一件并不輕松的事情，有時候會感覺很累，累倒你會不想再回到實習的地方去，但是等你恢復過來的時候，你就會覺得我今天又做

了多么有意義的事情啊，疲憊被驅散了。我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，并會在我畢業后的實際工作中不

斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的東西。這些將會使我終生受益的，期望我在將來的學習和工作中能夠更好的展示自己的人生價值。

2. 建議

對企業，在實習期間我感覺對顧客的服務態度還需進一步提高，尤其是在特別忙時，有上了年紀的老人尋問，也應該耐心的解答，同時我們不

能只一味的賣藥獲利，如果顧客的病可以食療或結合一些生活習慣等可以起到更好的效果，我們應該主動告訴顧客，讓他們更早的康復。對于

學校，我覺得學校應該給學生多些實踐的機會，這樣我們畢業了進入社會能更好的發揮自己所學到的知識，也能更快的融入社會。

3. 總結

篇（2）

臨床實習是藥學生走上工作崗位前必不可少的實踐學習環節，在人才培養中占有重要地位。同時，帶教老師作為畢業實習生的指導老師，帶教老師的能力水平決定了帶教效果的好壞。為確保藥學專業實習工作的順利展開，培養符合社會需求的現代藥學人才，本文就實際工作中的一些做法和經驗進行總結，并積極探索帶教老師需要的個人綜合能力，簡述如何才能提高藥學實習的帶教能力，提高實習生的帶教質量，為藥學實習帶教工作提供參考。

2.帶教老師需要的綜合能力

2.1 帶教老師的資質

帶教老師是藥學實習生最先接觸的人，對今后走上工作崗位有著深刻的影響。要保證學生實習質量，離不開一支專業、規范、優質的帶教隊伍，故必須建立一個不斷優化的帶教師資庫。

2.2 帶教老師的專業能力

對如何提高藥學專業帶教質量是帶教藥師面臨的重要課題。為確保實習工作的順利開展，以實現現代藥學人才需求的教育目標，藥學教研室在實習帶教過程中，努力為實習學生創造優良的學習條件，深入探索教學方法，教師積極爭取外出參加學習、學術會，外出參加培訓后及時把新知識新技能作回科交流，定期組織內部講課，總結以往帶教及臨床藥師培訓的工作經驗，通過不斷加強教學管理，帶教質量逐年提高，教師的實習帶教能力也明顯增強，得到了各院校及實習學生的充分肯定。

2.3 帶教老師的教學能力

我院藥師大多是傳統培養模式即化學模式下培養出來的，偏向于藥理學、藥物化學、藥動學方向等基礎學科，臨床醫學知識及臨床實踐工作時間不長，缺乏縝密的臨床思維及豐富的臨床經驗，臨床工作中遇到問題時容易從藥學的角度出發，難做到按患者的具體情況分析藥物治療方案的合理性，因此開展工作時具有一定的局限性。同時存在非R抵識因素，非教育專業畢業的帶教老師，只是通過短期的崗前培訓，儲備的人文知識、心理學知識、教育學知識不充分，交流溝通技巧確有欠缺，不了解一些最新的教學方法及手段。在實習帶教過程中，可能存在著教學安排不夠合理，教學方法單一，不善于與學生進行積極的溝通與互動，這對提高實習帶教質量都有較大的影響。然而藥學帶教工作必須順應時代的發展，工作模式必須進行結構調整，加快教學內容改革，只有通過不斷改革，提升帶教能力，才能滿足學科發展的需求[1]。

2.4 帶教老師的培養充實

衛生部《醫療機構藥事管理暫行規定》明確提出：建立臨床藥師制，要求臨床藥師深入臨床參與查房、參與危重病人的救治和病案討論。臨床藥學專業是一門醫學與藥學相結合的的臨床應用學科，既不同于臨床醫學，也不同于傳統藥學。臨床藥學是時展的必然，近年來有了突飛猛進的發展趨勢，對促進臨床合理用藥，避免藥源性疾病的發生，提高臨床治療水平和醫療質量安全，保證患者的身心健康具有重大意義。在畢業實習安排上，和以往的藥學實習也相去甚遠，不僅要求熟悉藥事管理相關法律法規、藥品依法采夠、調劑工作規范，掌握各種常見藥物的藥理作用、毒副作用、用法用量、注意事項等，還要求努力學習臨床常見疾病的診斷方法并建立臨床思維，要求跟隨帶教藥師學習個體化藥物治療方案、實施藥學監護，最終提高學生的實際工作能力。醫療機構改革，以藥養醫的時代已終結，大批藥師工作重心發生質變，必須及時轉變工作思路，加強學習，提高綜合素質，順應時展，否則必將遭到淘汰。醫院應當給予大力的扶植與培養充實，“掌好舵、扶上馬送一程”，讓藥學這個學科在改革的浪潮中奮力前行，廣大藥師更應把握好機會，用好藥物這把“雙刃劍”，造福于百姓。

3.合理安排實習內容

3.1 調劑實習

藥房作為重要的窗口科室，擔負著藥品供應、藥學服務的重任，了解藥房工作程序是以后參與合理用藥咨詢服務的基礎[2]。我院門診藥房采用大窗口透明式發藥，配合門診自動整盒發藥機，患者近距離等候調劑、審方、發藥一系列過程，對藥師的整體素質要求較高，不容毫厘差錯。要求學生熟練掌握藥房的工作程序、藥品管理知識、能獨立審方、對處方用藥進行評價、識別處方中潛在的配伍禁忌、解答患者提出的用藥咨詢；要求學生樹立“以病人為中心”的服務理念，嚴格執行“四查十對”制度、認真調配，避免差錯事故發生，保證患者用藥安全、有效。通過處方點評，門診用藥咨詢服務，與患者面對面的溝通解答，將理論知識與實際工作結合起來，為將來從事藥學工作打下堅實的基礎。

3.2 庫房實習

要求學生認真學習招標采購政策，藥品采供程序，藥品入庫驗收登記制度、分類儲存制度、養護制度、特殊藥品管理制度以及藥品儲存的溫、濕度要求。讓學生了解藥品從驗收入庫、藥房請領到患者取藥的帳物管理流程，了解藥品數量管理在各個環節的具體做法，使學生對財務制度及醫院藥品計算機管理（HIS系統）有一個基本概念。

3.3 臨床藥學實習

我院臨床藥學科建于2005年，目前已經發展成為16名成員，（碩士5人、學士11人），其中專職臨床藥師9人，覆蓋呼吸內科、神經內科、消化內科、內分泌科、心血管內科、ICU、腫瘤科、感染科、兒科，待規培臨床藥師7人。2015年被批準為國家衛計委臨床藥師規培基地，培訓專業為通科臨床藥師。2016年3月臨床藥學科開始面向全省招收藥學專業學員，已完成第一屆4名基層臨床藥師的培養。作為國家衛計委臨床藥師培訓基地，具備豐富的臨床藥師帶教經驗，并建立起完善的臨床藥師培訓制度。

主要帶教內容：合理用藥、血藥濃度監測、不良反應監測、抗菌藥物使用監測等。培訓目標：藥師在完成通科培訓后，應在審核處方、用藥醫囑以及抗感染藥物臨床應用和慢性病藥物治療管理方面具備基本藥學服務能力；掌握常用抗感染藥物臨床應用專業知識與技能；熟悉抗感染藥物臨床應用監測方法與指標控制；了解指定學習病種的臨床基本診療過程與初步知識；具有獨立完成處方及醫囑的審核能力；掌握指定學習病種常用藥物的相關知識，并能應用于臨床藥物治療；掌握對特殊生理、病理人群開展基本藥學服務的技能；具有與醫護人員及患者溝通交流的技能，為患者提供用藥指導的能力，能夠參與常見慢性病藥物治療管理。培訓方式：嚴格按照培訓指南要求，通過理論授課、臨床查房、藥學查房、病例分析討論、文獻閱讀報告等多種形式組織學員開展學習，定期考核。通過對臨床藥學實習模式的摸索和不斷完善，科室帶教質量不斷提高，得到了各學員的充分肯定，帶教過程中逐漸積累了一定的經驗。

3.4 制劑室實習

了解醫院自制制劑生產的相關政策，了解設施設備及生產環境方面的要求，重點掌握國家GMP標準對醫療機構制劑室的布局、凈化條件、生產品種申報的要求；熟悉醫院自制制劑的管理制度及生產檢驗情況；掌握制劑車間的清潔消毒操作規范；了解并掌握普通制劑的配制和檢驗方法；掌握靜脈營養的配制及操作規程。

4.對畢業實習的改進建議

教學必須面向社會、適應社會，為社會輸送合格有用的人才。畢業實習是學生從理論教育走向實踐的特殊階段， 它對學生的思想和能力的影響是很大的。應通過實習期的鍛煉 ， 培養學生遵紀守法、團結協作、愛崗敬業的觀念， 提高獨立解決問題的能力、人際交往的能力，為將來順利走上工作崗位打下基礎。

4.1 強化紀律意識和法規教育

實習學生必須嚴格遵守醫院及科室規章制度。禁止實習學生未經允許擅離職守、遲到早退、樹立嚴格的作息觀念。嚴格執行操作規程， 如《處方管理辦法》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理制度》、《品管理條例》等。牢固樹立法規意識，使學生意識到醫務工作的任， 養成嚴謹的工作態度 ，保證醫療安全和實習質量。

4.2 注重實踐能力的培養

學習的目的是將理論應用于實踐， 帶教老師應為實習生提供更多實踐機會 ，除講解示范外，盡量讓他們獨立操作 ， 以培養他們獨立思考問題、分析問題、解決問題的能力。

4.3 充分利用現代化教學設備及互聯網

實習期間，學生被分到不同的部門 ，實習內容各有側重點。應充分利用現代化教學設備及網絡資源，加強實習學生間的學習交流，通過定期組織小講課，學生制作PPT輪流講課，以鍛煉動手動口能力， 探討實習存在問題，適當調整和完善實施方案 ，以達到的預期教學目的。充分利用微信群、QQ群等網絡資源作為交流平臺 ，加強老師與學生之間的交流合作 ， 解決學生實習中的困難， 定期通報實習進度，交流心得體會，鍛煉學生的交流能力和組織能力。

4.4 科研實踐

建議由教研組牽頭、帶教老師擬題， 根據醫院藥學工作的實際情況提出對應課題。在帶教老師的指導下， 查閱資料 ， 了解所擬定課題的國內外研究動態，寫好綜述 ，擬定實驗計劃 ，了解實驗所用儀器設備的操作方法 ，準備相應的試劑、藥品、實驗動物等。學生親自動手實驗， 從數據采集、數據處理、結果分析到論文寫作， 由老師指導學生一步步完成，從而提高學生的動手能力 ， 學會開展科研工作的基本方法。

5.結語

總之，教學實習能夠很好地使理論知識與實際工作有機結合，是養成學生良好工作習慣和工作方式的重要階段。實習帶教的質量，實習內容的安排，對實踐能力的培養，對學生將來進入社會能否承擔起藥學工作任務有著舉足輕重的影響。在實習帶教過程中，帶教藥師應不斷提高自身的文化素質和學習最新的教學方法，同時醫院也應健全配套的教學工作評估體系和教學質量監控評價體系，這樣才能真正提高帶教藥師的帶教水平和工作積極性，提高醫院整體的藥學帶教質量，培養符合現代社會要求的臨床藥學人才，實現既定教育教學目標。通過醫院的實習 ，學生對醫院藥學工作的每一個環節有所了解 ， 以后可以根據自己的個性特點 ，制定擇業目標。通過各部門的學習 ，使理論知識在實踐中得到升華， 學生的綜合素質和解決實際問題的能力得到提高 ，使之能夠較快地進入工作角色，發揮作用，成為醫藥單位歡迎的有用人才。

篇（3）

【關鍵詞】藥劑學生實習前培訓培訓內容、時間、方法效果評價

藥學是一門實踐性很強的應用學科，實習前培訓是藥學基礎理論與臨床實踐相結合的起點。為了加強實習生臨床動手能力，盡快適應臨床工作，近年來，為達到實習教學目的和要求。我校根據藥劑專業的特點和臨床實際情況，對實習學生進行全面、系統、規范的臨床實習前培訓，提高畢業實習質量，使學生盡快實現從課堂到臨床、學生到藥劑工作者的角色轉變。促使學生初步掌握藥學基本的臨床技能，為臨床實習打下良好的基礎。本文就醫院藥劑實習生崗前培訓的方法、內容、效果進行初步探討。

1.對象、時間、方法

1.1對象。我校藥學專業2011級全體學生563名

1.2時間安排。全體學生分為三班進行培訓，每個班培訓兩周。時間安排在每年四月中旬至五月下旬（總六周 每天8個學時）

1.3方法

1.3.1培訓方案。根據教學計劃，制定詳細、全面的實習前技能培訓方案。培訓方案分為理論知識培訓與操作練習培訓兩大項目，每個項目40學時。理論知識培訓（醫院紀律、規章制度4學時、思想品德4學時；醫療法律6學時、藥事法規8學時 ；醫療安全教育4學時 ；基本知識強化復習8學時；專業理論知識培訓4學時；機動2學時），操作練習培訓（西藥處方調配8學時 ；中藥飲片鑒別 8學時；藥品推銷技術8學時 ； 技能操作考核 6學時；機動2學時）.

1.3.2培訓教學方法。以教學計劃為依據，以學生為中心，考慮學生學習情況，并結合我校情況，充分發揮學生的自主能力和實踐能力，調動學生學習的積極性，使學生由學會變為會學，并學以致用。因以， 本次實習前培訓充分注意了教學方法的多樣式的，采用了如下教學法[1]：

1.3.2.1集中模擬教學訓練法。以班為單位進行模擬訓練。重要理論內容集中安排在課堂進行教學培訓，進一步加強實習生的集體感和團隊精神，有針對性地幫助學生調整心態、緩解壓力，從而培養學生積極向上樂觀的精神狀態。

1.3.2.2任務驅動教學法。任務驅動教學模式是把學習任務引入實訓教學，并以具體學習任務（藥劑專業學生實習）為中心來選擇和組織課堂教學的一種教學模式。每單個學習任務均立成學習項目，逐個對學生進行培訓。這種學習方法利于完成實習培訓的任務，突出崗位能力訓練，保證了學習目標明晰及實用性。

1.3.2.3多媒體演示與傳統教學相結合教學法。傳統藥學教育模式是教師以課堂、教材為中心，以講述法為主的授課制，是學生獲取知識的常用教學法。多媒體教學能根據教學內容與教學目標，充分考慮多媒體信息的特性，學習內容演示圖文并茂，直觀明了。多媒體教學與傳統教學改革統一，促進學生對知識的理解，優化了教學效果。

1.3.2.4創設情境教學法。臨床技能的許多項目需要藥劑人員與患者進行接觸（如交代用藥方法、注意事項、用藥禁忌等）。為適應臨床需要，我們將學生分為4-5個人一組，輪流進行單項操作：門診調劑、住院部調劑、制劑技術、藥品店堂推銷等模塊。依次擔任藥師、患者（或助手）和評判者的角色進行“人際溝通”練習。

1.3.2.5“小組討論式”教學法“小組討論式”教學方法是指學生在小組討論中學習知識。全體學生都要隨機分組參加。在討論時，學生各自對學習的模塊提出看法，并通過聆聽其他人的分析及意見，找她出自己先前看法的不足。這樣，促使學生養成自主學習、合作學習的能力。

1.3.2.6考核。 理論知識和操作技能均進行考核，兩項均合格者方能參加實習。理論基礎扎實及過硬的實踐能力是學生能否勝任相關醫療任務的關鍵。考核促使學生從要我學轉變為我要學。

2.培訓內容

通過總結往屆學生進行實習前培訓的經驗，結合教學計劃的要求，根據各個實習醫療單位的實際情況，實行實習前教育模塊化，具體分為 思想品德和藥學職業道德教育 、藥事法規制度教育、臨床技能強化訓練、醫療安全教育、心理疏導。

2.1思想品德和藥學職業道德教育。在實習生走入臨床實習前，幫助學生樹立正確的道德觀，樹立“以病人為中心”的服務理念，培訓教師將 思想品德和藥學職業道德教育貫穿于整個綜合強化培訓中。

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2模擬藥房的應用

2.1模擬藥房在專業知識教學中的應用專業知識是藥士資格考試的一個重要模塊，其主要內容是藥理學知識。藥理學是中等衛生職業學校藥劑專業重要的專業課程。本課程的根本目標首先是幫助學生獲得合理用藥和用藥指導的基礎知識和基本技能，然后過渡到臨床應用，前者是“理”，后者是“用”，先“理”后“用”，后者是前者的升華和總結，實踐進一步驗證理論，而模擬藥房就是理論聯系實際的場景教學模式。

這一模塊的實踐教學形式是：從醫院門診藥房挑選30張常見病例處方，讓學生在模擬藥房找出相關藥品，并結合醫師處方進行分析討論。例如：患者趙某，男性，65歲，高血壓。先讓學生在模擬藥房中找到治療高血壓的藥物，包括：（1）鈣拮抗劑：硝苯地平、氨氯地平等；（2）β-受體阻斷劑：普萘洛爾、美托洛爾等；（3）血管緊張素Ⅰ轉化酶抑制劑：卡托普利、依那普利等；（4）利尿藥：氫氯噻嗪、引達帕胺等。后將醫師處方展示，該病例處方正文為“Rp：酒石酸美托洛爾25mg×20片Sig.50mgbid；硝苯地平10mg×100片Sig.10mgbid；阿司匹林腸溶片50mg×100片Sig.100mgqd”。再結合處方分析討論：（1）為何硝苯地平與美托洛爾合用？（2）聯合應用阿司匹林的意義是什么？最后教師進行點評。通過上述“找藥處方展示分析討論點評”等教學活動，使學生把所學的理論知識與臨床用藥實踐緊密聯系起來，不僅鞏固了書本知識，而且體會到了藥理學的實用性，學習的主動性得到了極大提高。

2.2模擬藥房在相關專業知識教學中的應用相關專業知識是藥士資格考試的另一個模塊，其內容包括藥劑學和藥事管理學知識。藥劑學是中等衛生學校藥劑專業最主要的一門專業課程，它包括制劑學和調劑學兩部分內容，調劑學部分可以在模擬藥房中實踐。藥事管理學是藥學職業教育的必修課程，是藥學從業人員的必考內容，它主要介紹我國對藥學事業的管理制度和相關法律法規，具有極強的實踐應用性。

這一模塊中的實踐教學形式是：設計一張表格，表格項目包括：藥名（通用名）、劑型、規格、批準文號、產品批號、生產日期、有效期。要求學生在模擬藥房中找到20個不同劑型的藥品逐一填寫。在看藥填表的過程中，學生可以學到以下知識：（1）直觀地看到不同劑型的外觀，如：固體制劑有片劑、散劑、顆粒劑、膠囊劑、丸劑、栓劑等；液體制劑有合劑、溶液劑、糖漿劑、注射劑、洗劑、搽劑等；半固體制劑有軟膏劑、乳膏劑、糊劑等；氣體制劑有氣霧劑、噴霧劑等。（2）熟悉同一藥物有不同的商品名，如硝苯地平緩釋片的商品名有伲福達、圣通平；同一藥物有不同的劑型，如維生素C有片劑和注射劑；同一藥物、同一劑型有不同的規格，如地塞米松注射劑有2mg和5mg的規格。（3）通過批準文號可以區分藥品與保健品、中成藥與化學藥品。（4）通過藥品外包裝的特殊標識，可以識別特殊管理藥品及甲類、乙類非處方藥。

2.3模擬藥房在專業實踐能力教學中的應用專業實踐能力是藥士資格考試的最后一個模塊，其內容主要是醫院藥學綜合知識與技能。醫院藥學實踐可以通過在模擬藥房中模擬處方調配的實訓來達到實踐效果，我們的實踐教學形式是：在學生進入臨床實習前，從醫院門診藥房挑選50張常見病例處方，在模擬藥房中開展處方調配訓練和比賽。為此，學校制訂出統一的評分標準和獎勵方法，每班選派6~8名選手參賽，設個人一、二、三等獎，優勝班級獎，優秀指導教師獎，獎勵名額約為參賽人數的20%，同時選出優秀者參加市里的比賽。

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中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）03-0045-04

生物學作為理科學科，實驗能力的培養對師范生具有決定性的作用[1]。目前，中學生物教育越來越重視培養學生的實驗操作能力，相對應的對教師的實驗教學能力要求也提高。生物師范生的實驗教學能力包括實驗教學能力、實驗操作能力等方面[2]。生物實驗教學能力是以生物知識與技能為基礎，以教育心理學為教學理論，將生物理論知識與生物實驗有機結合，開展實驗教學的能力，可以更直觀、更淺顯地呈現生物知識。影響生物師范生實驗能力養成的因素可以分為學生、教師、環境三大因素[3]。學生實驗能力的養成主要體現在個人學習的主觀能動性、認知水平以及知識結構上。生物師范生實驗能力的形成是一個循序漸進的過程[4]。在大學四年的學習過程中，專業課逐漸增多，操作機會也逐步增多，因此學生的實驗能力也應逐步提高。但從近來的師范生追蹤反饋情況來看，不少新教師的理論教學能力較強，但是實驗教學、實驗操作較為薄弱。為此，筆者針對師范生實驗技能的養成，對廣州大學生物科學專業在校師范生進行了問卷調查及訪談，了解了一本地方高校師范生的實驗教學培養的現狀，提出了“地方高校生物師范生實驗教學能力培養”的一些設想。

一、調查結果及分析

本次問卷調查共收回有效問卷283份，包括專業中各個年級的師范生，占調查專業在校學生人數的94%。由于師范生生源不同，生物學的基礎不同，進入專業的原因不一，對修讀專業的興趣有差異，調查結果具有一定的代表性。通過調查發現，在中學生物實驗教學中存在由“考綱”決定實驗開設內容和深度的現象。絕大多數中學對初中“課標”實驗、實踐建議內容的53項[5]，一般開出4―11項，對高中“課標”必修實驗、實踐建議內容的34項[5]，一般開設3―15項，有4.6%的學生完全沒有進入過實驗室，沒做過實驗。所以，部分師范生入學前完全沒有實驗基礎。由于中學開設的實驗數目較少，學生一般對做過的實驗教學內容記憶猶新。因此，在中學按大綱開展生物實驗教學很有必要。

直觀教學是生物教學的重要組成部分，其有吸引眼球的畫面、引起學生興趣的圖片，從而可以更好地激發學生深究的沖動。“興趣”是最好的老師，學生只有產生興趣才能在將來更好地學習。本次研究通過對四個年級的師范生進行關于實驗課程興趣的調查發現，對生物實驗課感興趣或非常感興趣的比率，大學明顯低于高中（表1）。

從調查結果可以看出，在高中階段，學生對于生物實驗課的興趣非常濃厚，有44.1%的學生選擇了“非常感興趣”，有32.4%的學生選擇了“感興趣”。到了大學，雖然大部分師范生對生物實驗課仍保持著興趣，但相比高中，他們對生物實驗的興趣有了一定的下降。其原因是：在中學，學生首次系統地學習生物學，完成生物學實驗，加上開設的實驗項目不多，學生的好奇心被極大地提升。到了大學，多姿多彩的大學生活有著更多的誘惑，此時的他們有了太多的選擇。同時，每周課程都安排有生物實驗課，學生對生物少了新鮮感與好奇心，興趣相比高中自然會下降。

問卷調查的結果反映出高中與大學各年級學生對于生物實驗學習的差異，這其中有外界原因也有自身原因。首先，外界原因，如沒有高考壓力、實驗內容增多、大學對學習約束寬松、課堂要求與中學完全不同、大學要求自學能力更高等；其次，自身原因，如大學生面對多姿多彩的生活而分心學習之外的誘惑，學業成績與就業的直接關系顯現不明顯，自律性要求更高等。此時，師范生主觀能動性與能力養成的關系體現很明顯，如果個人對于生物實驗學習興趣下降，學習不主動，態度不端正，那么影響會從第一學期開始，延伸至大學畢業。

高中生在高考選擇專業時往往是盲從或跟風的，不少學生進入高校后對專業的了解仍不多。而師范生就業的特定性，決定了并非每一個選擇修讀該專業的一年級學生完全清楚，而且隨著師范生就業條件的改變，是否選擇教師為職業，在其四年的學習過程也會發生改變（表2）。此外，由于專業調劑的原因，該專業每年有10%―20%的師范生是調劑生，這部分師范生本身對專業學習沒有興趣，或者在高考志愿填報中，為追求一本學校而填報服從調劑的意向。但入讀后由于轉專業的限制，使這部分師范生始終沒有興趣進行專業的學習。

近年來，教師的準入制度發生了變化，從教者不一定源自師范專業。從2016年起，教師資格證的獲得政策又有了新的變化，使師范專業的優勢削弱，這直接影響了師范生的擇業目標。從表2可以看出，未確定從事教師職業的新生最少。到了大二、大三年級，不確定的學生數量占較高比例，著說明就業的嚴峻性，使不少師范生持觀望態度。但不能忽視的是，經過專業的學習，師范生的職業選擇是有作用的。經過四年的學習及教育實習，有不少大四學生開始喜歡教師這一職業，所以大四學生選擇當教師的比例是最高的。這讓我們得出一個啟示：要使學生在專業選擇上更有預見性，在將來就業競爭中具有優勢，在大學開展深入細致的職業規劃很有必要。

師范專業要遵循“授人以漁”的指導思想，在教學中要針對師范專業特性開展相應的訓練。對實驗結果進行分析，對實驗過程進行反思，是有效提高實驗能力的一個重要方面。如何在實驗中獲取數據，從數據得出結論，對成功的總結或對失敗的分析，可以使師范生通過總結、分析、比較，在實踐中能夠充實和提高自己的能力，這是素質教育的目標，也是師范生提高實驗教學技能的一個重要途徑。在高校的實驗設計中，雖然留有一定的空間，但師范生卻沒有充分利用，這與師范生的知識掌握也有一定的關系，這個方面的調查結果見表3。

在訪談中，絕大多數師范生認為，生物實驗課對知識的掌握更有幫助，通過實驗課的實踐能夠提升實驗能力，但是大部分師范生都沒有實驗課前預習，實驗課后總結歸納的習慣，所以應該加強對師范生這方面的鍛煉，養成良好的習慣。

基于生物學的特點，“給學生創設一個環境，留給學生一個可以發揮的空間”的教學方法，是培養師范生實驗思維和能力的一個重要途徑。通過這樣的實踐，學生的創造力、思維、學科知識會得到提高。然而，對高年級師范生進行的能力調查顯示，仍有相當大一部分師范生，不能獨立設計并完成實驗（表4）。

從表4看出，有超過31%的師范生無法獨立設計并完成實驗，這意味著以后如果走上教學崗位，這部分師范生實驗能力整體上是欠缺的。由于相當一部分師范生是調劑進入專業的，而生物科學的就業前景在國內并不好，這就導致了師范生對專業實驗技能的學習熱情度不高，主動性不夠。在訪談中，不少師范生表示，在實驗課中，如果以實驗小組為單位進行實驗時，會一直充當輔助角色，只有少部分學生始終是主力。這也是部分生物師范生實驗能力較差的原因。

在訪談中，也有共通性的觀點：通過實驗課的實踐以及野外實習，師范生由大一年級到大四年級的實驗能力都有提升。大部分師范生對自己的實驗能力的評價集中在“良好”、“中等”兩個選項上。四年級的師范生對于生物實驗能力的認知非常清楚，在教育實習中也親身體會到了實驗教學的重要性。

此外，44%以上的受訪師范生認為，對于未來就業方向的選擇，生物專業并非是首選，只有在找不到其他工作崗位的情況下，他們才會考慮生物方向崗位。同時，他們認為實驗能力只會對從事本專業有幫助，對從事其他工作并沒有多大的作用，這與生物科學專業就業前景不明朗有關，同時這也是生物師范生對于本專業學習積極性不高的原因之一。此外，只有少部分師范生參加過學院舉辦的諸如生物科技節、生物實驗競賽、挑戰杯等活動，但參加的同學普遍反映實驗能力有較大的提升。

二、提高地方高校生物師范生實驗能力養成的策略

1.改進轉專業機制，強化師范生的職業規劃。興趣是決定學習效果的關鍵。只有對專業有興趣，學生才可能有學習的意愿。部分高三學生在高考志愿填報時，受地域、重點本科與普通本科區別、家庭意愿等因素的影響，會填報本人不感興趣的專業或選擇服從調劑。但進入高校后，一些學生對學習該專業感到吃力或不感興趣，加上高校自由度增加，自制力不足以控制自身意念等因素的影響，其由開始的不適應、不習慣，導致將短暫的過渡階段變成常態，從而產生對專業的抵觸情緒。因此，高校應該在加強專業介紹，強化學生專業思想的同時，改進轉專業機制，實行大類招生，或一年級不分專業等措施，使學生選擇真正感興趣的專業。只有這樣，學生才能真正利用好大學，找到適合自己的專業。

盡管師范學校準入門檻放寬，但師范專業的培養目標是有針對性的。師范生利用課上、課下提升自身的師范素質，將來在競爭中會占得先機。但是，師范技能的養成不是一蹴而就的，需要在目標確立后，通過長時間的訓練形成。因此，關鍵是要盡早確立工作目標。所以開展切實可行的職業規劃機制，顯得尤為重要。通過規劃，使師范生盡早有目的、有步驟地針對目標職業，開展基本技能的訓練。只有這樣，才能使學生實驗能力提升成為可能。

2.營造氛圍，培養師范生對專業的興趣。影響實驗能力養成的三大因素中就包括學生因素。學生作為學習的主體，若是對生物實驗不感興趣，沒有積極性，實驗能力自然是得不到提高的。因此，學院可多舉辦一些專業活動，如：生物實驗技能競賽、“挑戰杯”立項、生物科技節等，鼓勵師范生參與，激發其學習生物的興趣。同時，學院對一年級新生多開展一些講座，在選題上側重于專業發展尖端領域的介紹、富有趣味性的生物內容，向其展現多姿多彩的生物世界，體驗生物的趣味、神奇和前景，通過活動使師范生喜歡上生物，發現其自身特長，盡可能調動師范生的積極性，相信其興趣的增加，是實驗能力的提高的前提和保證。

另外，有部分師范生是因為專業調劑才進入生物師范學習這個專業的，這也造成了他們對這個專業興趣不高甚至有抵觸的情緒。學院在開展上述工作的同時，相關教師應該對這部分師范生加以重視，多進行心理輔導，開導他們，同時多鼓勵他們參加學院舉辦的生物活動，培養他們對師范學習的興趣，有了興趣作為動力，實驗能力的提高就有了基礎。

3.加強實驗課課程建設，提升師范生的實驗教學能力。隨著課程改革的深入，生物科學專業課的課時在不斷壓縮，這也導致了實驗課時的減少，為了完成教學任務，教師往往會減少部分驗證性實驗，這樣導致師范生開展實驗時，基本訓練的內容減少，有時實驗失敗也完全沒有時間重新再來，如此無疑極大地打擊了學生的積極性，同時也讓學生喪失了對實驗的興趣。加上地方高校很多師范生接受知識的能力有限，如此多的內容在短時間內很難掌握，這也造成了師范生對實驗的內容一知半解，做起實驗來事倍功半，如此反復，惡性循環，實驗能力差的學生越來越差。因此，優化實驗課課程內容，根據學生實際情況和教學要求，設置符合師范生的實驗內容，在完成“課程規范”要求的前提下，提高其實驗能力。此外，由于生物類實驗有不少實驗材料為鮮活類，實驗耗材成本的提高，使師范生不能一人一組開展實驗，不少人因此操作技能無法訓練，漸漸地成為了實驗的觀看者。所以，實驗內容的整合要有層次，有梯度，使學生實驗能力在操作過程中得以提高。而實驗材料要優化，選擇一些地方材料取代部分經典的材料，降低實驗成本，使人人動手成為可能。

在調查反饋中發現，地方高校師范生的獨立實驗能力比較差，這說明了師范生在實驗中對教師的依賴比較重。但師范生工作后是沒有人指導的，所以這塊短板必須克服。造成這種情況的原因是，大多數地方高校師范生實驗基礎過于薄弱，沒有獨立實驗意識。所以，專業課教師在上課時要盡早了解師范生的實際情況，可以對能力較為薄弱的部分師范生，側重實驗基礎技能的訓練，幫助他們鞏固實驗基礎。對于無法獨立進行實驗的師范生，要讓他們多做實驗，可以利用課外時間訓練。同時讓能力強的同學進行輔導，或讓師兄、師姐幫助。此外，還可以讓他們提交實驗預習報告。長期堅持下來，這種局面勢必會有所改變。

總之，只有切實把握師范專業的優勢，認清實驗教學在培養創新人才，推進師范生素質提升方面的重要性，才能全面推進地方高校師范專業實驗教學的改革和創新。

參考文獻：

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Investigation and Study of the Experimental Teaching Ability of Biological Normal Students in Local Universities

CHEN Jian-hui，ZHU Chuang-jin

篇（6）

一、實習目的與任務

1、通過本次實習，是我能較系統地將藥學專業的理論知識與實踐技能結合起來，對藥品在醫院的流通和使用等實際工作有一個全面的認識。為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

2、熟悉處方格式、內容及正確的書寫方法，了解各種處方的保存制度。

3、能熟悉了解工作程序完成審方，劃分、配方、發藥等工作。

4、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。

5、了解調劑過程中的差錯及處理辦法。

6、掌握常用藥品的名稱(化學名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法、不良反應，藥物的相互作用及配伍禁忌等。

二、實習過程及內容(時間、內容)

我從20xx年7月14日至20xx年4月14日，作為xxx的一名藥學實習生，我積極參加醫院舉辦的有關講座和實際操作等活動，認真努力的學習有關藥學知識和學習作為一名合格藥師的職責和任務。經過了5個月的實習生活，內心真是感慨萬端，回想實習的這段時間，我從一開始懷著欣喜又有點緊張的心情到醫院實習，一直到參加院內活動，熟悉溫馨的醫院環境與職場文化，并調適自己主動去接觸人群，同其他學校的實習生和老師們建立了良好的關系，這都是我們即將步入社會的一次歷練與成長。5個月的實習生活，使我成熟、進步了許多，現將我在中大附一院實習成果的總結如下：

第一個科室外科藥房

通過學校對我們實習生的推薦，2014年7月14日我邁進了實習生涯中的第一個科室外科藥房。初到科室，老師簡單介紹了一下藥房的情況性質和有關藥物的擺放規律，然后拿到醫囑讓我們推著小車到所在架位上擇藥，剛開始不熟悉，且有點粗心，常常拿錯藥(如同一藥品不同規格，同一藥品不同商品名，同一藥品不同劑型等常弄錯)，錯了老師都會指出并叫我們要注意，后來漸漸的熟悉了這個環境，熟悉了工作情況，差錯也減少，有空時還可以看一些藥品說明書掌握一般常用的藥品的基本知識。

第二個科室中藥房

一走進中藥房就充滿中藥味，由于剛到什么都不懂，老師簡單介紹下中藥房的工作流程，及有關藥品的擺放規律，然后分配到跟一個中藥師，老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規格，在相應的編號位置撿藥，分發到托盤里，然后再裝袋寫上患者的姓名及老師的工號，拿到前臺發藥的老師進行核對。

在中藥房工作也是挺忙的，有時處方打印機沒停過，處方單積累到長長，忙得不可開交，中藥房操作看似簡單其實是需要豐富的中藥理論知識，嫻熟靈活的動手能力，藥師在拿到處方時需要驗方，檢查處方是否合理用藥、有無配伍禁忌、確認無誤后才可調劑發藥，而且要熟記藥品的別名、藥品的性質、為了提高效率還要記住規格及位置，在中藥房的實習使我對中藥領域有了前所未有的了解，能感受到中醫文化的博大精深，精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師,它不僅教會了我中醫方面的很多知識,而且教會了我人生的很多道理,這是將要踏入社會的我最需要汲取的營養。

第三個科室內科藥房

由于剛上醫院的藥房的升級改造，在內科實習時頭兩個星期在舊的藥房后

兩個星期在新的藥房，新藥房比舊的大很多，而且還裝了氣動物流系統，少量的發藥和退藥可以裝進一個橄欖形的泵通過氣動物流系統直接快速的送到所需的病房，非常方便，但對于每天大批量的藥房發藥，這個系統還是幫不上忙的，在我的藥房主要工作是撿藥，拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對，核對完另一個老師又核對裝箱，再經送藥的大叔送去所在科室，中午時也要幫忙拆包藥機的藥，其余就用空余時間，在此期間我主要熟悉了一些常用藥物，熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質等情況，遇到不懂的還經常請教老師，還可以跟其他學校的實習生吹水聊天，增進彼此的了解。

第四個科室靜配中心

靜配中心無菌操作對環境的要求比較高，我們進去要換鞋子及帶帽子跟口罩，剛到靜配中心什么都不懂還覺得很神秘的感覺，老師向我們講解了靜配中心的運轉情況及相關規則，還向我們介紹了靜配中心的潔凈度的要求及空氣、氣壓、溫度等情況。處方從各個科室發過來，有藥師負責處方的審核，看看有沒配伍禁忌，溶媒有沒選對，用量合不合理，沒通過審核的打回科室核實。出來的各個處方另外集中匯總成一張單，老師就叫我去在架子上撿相應的藥，然后交給老師在溶媒上貼上處方單并選出藥物分框裝好交給另外一個藥師核對，再統一推進配方室進行配置，配置完再拿出，老師再核對蓋章最后統一分發到不同科室的小箱由專人送去科室，整個流程下來要不同老師核對四次，非常的嚴格，但聽說有時也有出錯。在工作空余我都會拿一些藥品說明書來看了解有關藥物的藥理性質、注意事項等。還跟其他學校的實習生和其他醫院的實習人員交流，了解一些其他學校以及醫院的情況。

第五個科室西藥房

西藥房也叫門診藥房，門診藥房是非常忙的，來拿藥的病人每次都排得長長的隊，幾乎每天都有病人插隊而爆發口角沖突，我們都是忙的不可開交。由于剛趕上藥房的升級改造，我們也很有幸能了解上剛裝上的自動發藥的工作原理及流程，我也可了解最前沿的藥師是怎么工作的，例如，按照處方抓藥、面對病人怎樣下醫囑、怎樣管理藥品、怎樣應對藥房突況等。也學會了醫院藥房對于特殊藥品的特殊管理辦法.門診老師都和藹可親，非常樂意與人交談,將醫院相關制度按條給我們講解,使我們獲益匪淺,總而言之,在門診藥房的一個月,使我對藥師這個職業有了更深入的認識,也使我對藥師有了改觀,心中萌生了無限的憧憬。

三、實習心得與體會

5個月的實習生涯已告一段落，回顧這些日子的情形，有我們拿著處方在撿藥的身影，有跟老師交流傳授知識與經驗的情形，有跟其他學校的實習生說笑聊天的快樂情景，有跟老師在籃球場上飛灑青春的熱情，有在老師的運動會上觀摩老師們揮灑青春的激情。實習雖然結束了，但帶給我的一切還是讓我覺那么的真實，能讓我真實體驗人際關系，如藥師和護士的關系，藥師和藥師之間的關系，藥師和病人及家屬的關系，下級藥師和上級藥師的關系。這些對于剛步入社會的我們來說是一筆寶貴財產。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，如所學的知識不夠完善不夠扎實不能很好的用在實踐上。信心不過，對所學知識不太敢肯定。缺少藥品的臨床知識跟經驗。總而言之，實踐才剛剛起步，經驗還需要很大程度的慢慢積累，技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次實習過程中對自己學習成果的總結，對學做一名合格藥師的體會，也含有一些對醫藥學事業的瞻望。我想，這樣充實的實習生活，將會成為我人生中最難忘的時光。

藥店實習報告總結3000字【2】

自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，精醫術，懂人文，有理想，能創新是新時期下的醫生所應具備的素質。校訓健康所系，性命相托時刻提醒我刻苦學習奮發向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統掌握了醫學知識，為日后進入臨床打下了扎實基矗

作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入基層在醫院藥房接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥房經營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫療器械，現將實習學習情況作一個總結報告。

嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己

在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以學生規范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了醫院的良好形象;并且理論聯系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我們更是認真規范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。

《此處可以加上藥事管理與法規部分內容和綜合知識與技能部分內容》

師傅領進門，修行在個人，雖然無緣與于老師繼續學習轉自：下去因為實習即將結束，但是于老師已經將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名優秀的藥學工作者。

在醫院藥房工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫生開具的中藥處方上學到的知識。

如何做好藥品銷售服務工作

在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領藥單并發藥，然后由帶教老師核對后再發給住院部護士。在藥房接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時候不認識想咨詢，所以，向患者介紹藥品時，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對醫院藥房的信任度。

接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。

在藥劑科實習期間我學會了用辦公自動化設備，如傳真機、復印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。

通過實習，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。

實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡后發現自己長大了。今后將步入社會參加工作，從北京中醫藥大學走出的我將牢記勤求博采，厚德濟生的校訓，肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業，做事對得起國家。

藥店實習報告總結3000字【3】

大學的生活結束了，從那時起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會。結束了在校時的歡聲笑語，結束了上課時的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經收拾好了所有細軟，離開了我們共同的小家，迎接我們的是社會的大家。 4月22日，我們各奔東西了，開始了新生活，寫簡歷、面試，到用人單位接收的通知。從那時起，我才知道做一個學生是多么的幸福，社會是復雜的，工作很不好找。

很幸運，我被北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司錄用了，我之所以會選擇去那里是因為同仁堂有著340年的歷史，是老字號，在全國甚至在全世界有著很高的名譽;同時同仁堂是國有企業，待遇比較好，而且在那里我可以學到很多知識來充實自己。同仁堂連鎖藥店有限責任公司隸屬同仁堂商業公司，而同仁堂商業公司是同仁堂集團底下的十大公司之一，屬于商業零售性質。北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。4月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責任公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結算工作。

同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，在南三環邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來藥店買藥的人很多，是個提高收入的好時機。來藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應做的工作，但經理和出納都對我很好，很照顧我，教我怎么干。出納更是手把手地教我，使我對工作有了信心。

剛來劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因為是自己不愿意做的事情，而且又面對那么多新人新事，面對著那么多陌生的眼睛，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因為自己不喜歡這份工作或是用自己的情緒來面對工作，這樣永遠都做不好，我下定決心一定要好好珍惜這份工作，好好學習各種出納知識，為自己以后的人生鋪好道路。

工作的前幾天，我慢慢學會了怎么用系統軟件，因為所有連鎖藥店都使同一種系統軟件，以便于辦理各種業務，如請貨、收貨、退貨、查看調價，查看商品價格和結算，最重要的就是和總部通訊，因為每天總部都會有新消息告訴各門店，只有和總部通訊，才能及時了解最新消息，從而做出相應的對策。

然后，我又開始學習收銀，拿到顧客給的銷售小票后要入機，認真核對藥品的編號、價格和批號是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會認可。同仁堂的藥品有字頭區分，比如說1字頭的為成藥，2字頭為飲片，3字頭和6字頭為西藥，4字頭為保健食品等一共九個字頭，每次自己留存的小票應按字頭放好，以便每天晚上的結賬。

還有就是刷卡，一定要打好要刷的金額，以免發生金額錯誤，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司。學習了這些后，我就開始正式步入出納的學習了。跟著師傅學后才發現，有時書本上的東西很死，實際上工作的時候并不是這樣，而是比較靈活。我也覺得平常在學校的時候學習很好，但等實際工作了，卻得不到很好的實踐，甚至不知如何下手，多數的知識自己還是不會，甚至還處于初級狀態。有時腦子總是處在半知半解的狀態，師傅說幾遍我也聽不懂，得等實際操作幾天后才算明白。有時總是看著師傅做，但等自己真正開始做的時候，就又不明白了。從中我真的體會到了光看是沒有用的，只有自己親自動手做起來，才算是領會，才算是徹底明白。

實習兩個月后，我基本上掌握了出納的工作，同時對工作的流程和步驟有了進一步的體會和理解，并且工作不是那么費勁了，我配合著師傅每天做好出納的日常工作，對出納的認識也有了進一步的提高。它的步驟基本上是這樣的：(1)每天早晨打盤點表，交給各柜組進行實貨的盤點整理銷售小票，做日報表查看軟件是否有調價、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現金日記賬。每天基本上的工作就是這些，同時出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉賬支票的形式上交。

并且報銷各種費用，如果自己門店還有什么別的交代事項，出納還要去公司各部室完成相應的工作。每月的25號為每月大盤，出納要做盤點表和能源臺帳，月初要上報經營數據，10號左右發獎金，由經理開完經理例會后帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項工作都要認真，一個數字的錯誤，就會使全盤發生錯誤，這也體現了作為財會工作者的嚴謹性。

在工作之余，我有時會去柜組和各位銷售藥品的師傅去學習藥品知識，認認藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺，學習怎樣去用戥子，學習各種草藥的名稱和用途，我真覺得藥品的知識很深奧，是一門很深的學問。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅，豁痰解毒，治療溫熱病熱陷心包，中風昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有一定的經驗。

在飲片方面，要取得中藥調劑員資格證后才能上崗，我想有興趣的話，也能考取調劑員證，多學一些知識。有時藥店來貨了，我也會幫忙理貨，核對藥品數量、批號和零售價，這樣更進一步加強了我對藥品的認識。

在三個月的實習中，我學到了很多東西，同時也學到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關系，我也有了很深刻的感悟。經理和同事們都很喜歡我，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天，在過年的時候和她們同臺演出，我們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來越喜歡自己的工作了，我也越來越樂意干，每天心情都很好，為我加大了不少工作的動力。

時間過得真是很快，3月11日那天我被調到了北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司木樨園藥店，成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個新開的藥店，位于南三環西路，離劉家窯藥店很近，面積300平米，是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店，而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發集散地，外地流動人口很大，是個很不錯的地價。

開店初期，真是很累，除了驗貨外，我自己還要去辦理各種證照。有稅務登記證、組織機構代碼、統計證、醫療器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑，自己辦公室里的工作卻完不成，那時真是很急，但沒有辦法，著急是沒有用的，只能慢慢來。又是面對一個新的環境，新的同事和新的經理，但這次有所不同，因為這次是我正式獨立上崗。對于這些新的同事，我有所不適應，尤其是和經理，有時意見會不同一，這是需要相互磨合的。

經過一個多月后，我的工作基本上走上了正軌，但仍然會出現不會的問題，我會請教別人，并加以銘記。我對于備用金的管理和自己庫存現金的管理很上心，對每筆金額都會記錄，并讓在場人簽字確認。同時在去銀行存款時，記好日期和金額，并隨時登記銀行日記賬，使得賬目清晰明了。并受到了經理的認可與好評。

在同仁堂工作已經4個多月了，我認識了不少的新鮮事物，認識了很多好朋友，雖然仍處于實習中，但我已經把自己融入在了這個大集體中，我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個月中懂得了不少道理：

要認真踏實地做好自己應做的事情。自己所做的工作是財會工作，這就更要求具備工作的嚴謹態度。也要具備作為財會人員的基本道德規范和高尚的節操。單位的錢要保管好，并且要有規律的進行清點，對每一筆發生的業務要記賬，并且每月月底按時結賬。點錢的時候要踏實認真，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理。

做事要有始有終。每天工作很忙，但心不能浮躁，辦完一件事后才能去辦另一件事，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾，并及時作好記錄。

尊敬師長，團結同事。同事們的普遍年齡都比自己大，他們經驗比我多，見識也比我多，自己更應該去尊重他們，并且有問題及時請教，從中自己也可以獲得很多經驗。

在同仁堂木樨園藥店工作中，我也有很多困惑，每天都會有不同的問題出現，比如預算外怎么去報銷，員工餐費明細表怎么做，支票怎么填;協配的來貨票怎樣去換票等。遇到這些問題，我會請教別的店有經驗的出納，并且我也會請教我的會計主管，她們都會幫助我，耐心給我講解。

同時，在工作時，我也發現了藥店存在的很多不足。

銷售小票書寫不規范。每次銷售藥品時，都要開小票，小票為一式三聯。寫小票時必須要注明商品編碼、名稱、廠家，同時，金額要寫正確。但有的員工仍然沒有注意這點，不是忘了寫廠家就是寫錯編碼，造成電腦出現未出情況。

來貨時分工應明確。每次來貨時，所有員工全都去搬藥，把箱子里的藥品全部拿出來，然后再核對。我認為，應該確立驗收員，把每個人應該做的工作分好，這樣才不會出現藥品漏數或重數現象，節約了很多時間。

新開門店辦理各事項應由公司辦公室出人陪同。對于新開的藥店來說，辦理各種證照是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機構，在辦-理-證-件時都會讓你出示上級機構的證照副本，甚至有的還要看原件。公司辦公室應配合門店完成各種證件的準備與整理，尤其是在開立對公銀行時更應該由辦公室出面陪同門店出納開立銀行帳戶。

但公司辦公室做得比較欠缺，既不同意給原件，又沒有人員出面，給各門店造成了極大的障礙，使得各種執照的辦理并不是很順利，耽誤了時間，永遠處于被動局面。所以，我希望在今后開立新門店時，辦公室人員能夠為底下門店所著想，錢大家一塊掙，為什么不去相互扶持呢?

針對這些不足，我會及時去糾正，并且在適當的情況下向領導反映，以便使工作正常進行，方便于大家。

在工作的這幾個月中，我確實挺懷念上學的時候，覺得那時真的很無憂無慮，每天什么都不用想，除了上課，寫作業就是和同學在一起玩。而現在卻不同了，是為了生活而工作，有的東西想逃避也逃避不了，因為這就是社會。現在想想，覺得上課所學的東西很有用，沒白學。我曾經上過會計基礎課，做過記賬憑證，寫過賬簿，也做過會計分錄，現在也考了會計從業資格證書。這些對于現在的工作真的很有用處。

篇（7）

高職生頂崗實習期心理現狀及問題

當學生開始頂崗學習至實習結束，學生經歷了從新奇感、對陌生環境的恐懼感，到對現實社會有所感知、認知的心理變化，心理變化較為劇烈和復雜。本次調查采用標準問卷，并結合江西交通職業技術學校實際自編測驗表，圍繞實習前的實習動機及心理、定崗實習滿意程度、人際交流及團隊適應、對實習的滿意度、職業規劃清晰度進行調查，調查情況見表一。

學生心理教育內容滯后。從上面調查數據看，許多學生對未來頂崗實習表現出忐忑不安。對頂崗期間對什么最擔心，其中擔心與不能與師傅很好相處的占74%；擔心實習單位領導、同事不好相處的占66%；擔心不能很好適應工作單位環境的占57%；擔心達不到理想實習效果的占47%；擔心工作條件及待遇太差的占41%，特別是家庭貧困、經濟條件較差的學生，或者性格內向的學生，這樣的擔心更加嚴重，有的甚至出現焦慮情緒。這一方面體現了學生心理素質的差異性，另一方面，也是更為主要的方面，是校企聯合開展心理教育教學的滯后。

校企缺乏有效溝通。實習過程中，由于社會現實與理想的差距，一些學生對實習崗位也有消極心理。在工作滿意程度選項中，極不滿意的占25.6%；不滿意的占到了54%；較為滿意的占到14.5%；沒有非常滿意的學生。在訪談過程中，大多學生對每天繁重枯燥和機械的工作表示出厭煩，對工資及未來待遇不滿，并出現了停止頂崗實習的念頭。這表示企業及學校沒有較好進行配合，導致學生心理預期不能滿足時，不能進行企業文化及心理承受能力輔導教學。

學生社會認知體系不完善。實習過程中，人際交流導致的心理問題也較為嚴重。其中能在頂崗實習中較好處理與師傅、領導及同事關系的占15%；一般的占37%；對自己溝通交流能力不滿意的占48%。這一方面是年齡及社會認知問題，學生個性認識與社會成年人的認知差距，另一方面，也凸顯了學校在學生的人際溝通教育及訓練還不夠，學生社會認知體系及人格完善并未形成。

學生個人職業規劃不夠清晰。頂崗實習結束后，對未來就業選擇上，3.8%的學生要留在頂崗實習單位工作；24.5%的同學不會繼續留在頂崗實習單位；71.7%的學生不清楚。但選擇不清楚的同學認為，將來有可能到外面的世界闖蕩一番，來找到適合的工作的占到六成以上，三成表示看看再說。而參加頂崗實習的同學，均對未來發展的未知表現出不同程度的擔憂。這是家庭及學生對未來就業的剖析，同時反映出政府的信息公布、就業引導及政策保障都要加強。

增強頂崗實習學生心理素質的舉措

頂崗實習屬于綜合實踐階段，由學生、企業和學校三方共同參與，具有管理主體多元化、實習地點分散化、實習內容多樣化的特征。因此，調整、改善高職學生頂崗實習期間的心理狀態，應從學生、家庭、學校三方面入手，同時還需要政府給予一定的財政或政策保障，多措并舉。

加強學生職業適應能力培養。在實習的前、中、后，引導學生做好知識和心理上的準備。在頂崗實習前要做好動員工作。讓學生做好充足的專業知識和心理方面準備，加強對學生學習能力和學習心理品質的培養，激發學生的好奇心和強烈的學習動機。同時，高職院校在學生實習期間要加強心理引導工作，及時解決學生的心理問題，同時使學生理解出現心理不適是正常的，學會自我疏導，盡快在實習單位中擺正位置，處理好人際關系。

實習結束后，應以實結等形式讓學生對自己實習階段進行評價。指導老師應該充分重視學生的總結，組織學生座談討論，介紹實習情況，交流實習體會，以提高學生應對在日后實習實訓中出現問題時的承受能力。

建立高職學生心理健康教育的保障體系。對處于青春波動期的高職學生而言，心理健康教育和職業教育不是一蹴而就的。職業院校須在大一和大二期間開設心理健康必修課，通過心理訓練活動，使學生掌握自我認知、人際交往技巧、情緒情感調劑等相關知識和能力，提高心理健康意識；在頂崗實習前，再次強化就業指導和職業素養訓練。同時，學校黨政部門應該在思想上重視心理健康教育，從人力、物力、財力各方面予以支持。對從事心理健康教育工作的人員培訓上崗，提高相關人員的素質，對他們的崗位要求、職稱待遇都有明確規定，提高他們參與的積極性與主動性。

加強校企合作教育。職業院校要選擇制度規范、管理人性化和企業文化濃厚的企業，讓學生在頂崗實習中鍛煉能力，培養職業道德。對心理問題嚴重的學生，校內、校外指導教師要共同關注。企業也要按照心理學相關規律，人性化的管理和教育學生，通過座談會、經驗交流會傾聽學生心聲，通過文體活動營造良好的人際氛圍，緩解職場壓力。

通過營造真實的企業文化氛圍，引導學生努力學習人際交往技巧，培養吃苦耐勞精神和團結協作意識；正確面對頂崗實習中的困難，虛心學習，形成堅強的意志品質；積極參加社會實踐活動，腳踏實地，把握機遇，積累經驗，增強社會適應能力，積極應對職業生涯中遇到的變化和復雜問題。

篇（8）

2實習管理規章制度的建設

要保證學生畢業實習的順利開展，需要不斷建設和完善相關的管理制度。根據近幾年學生畢業實習的實踐，藥學系相繼制定和完善了《藥學專業本科生畢業實習管理細則》、《藥學專業實習手冊》、《藥學專業本科生畢業實習協議書》。在《藥學專業本科生畢業實習管理細則》中，對畢業實習時間、畢業論文、畢業實習考核等有關問題做了相關規定。在《藥學專業本科生畢業實習協議書》中明確學校、實習單位和學生本人的責任和義務，保證畢業實習的順利進行。在《藥學專業實習手冊》中對實習時間安排、實習內容和要求、請假制度等問題做了相關規定。

3實習基地建設

學生實習質量的好壞，與所在的實習基地密切相關。我院從2006年開始，經過不斷努力，形成了相對穩定的實習基地。在剛開始的幾年內，實習基地以省內外的藥檢所為主，實習內容主要為藥品檢驗技術的學習和應用，在實習檢查過程中發現，省內的地市級藥檢所，在實習期間，檢驗任務少，學生實際參與動手的機會少，影響了實習的效果。近幾年來，通過不斷拓展實習基地，目前，已經形成以北京、上海、成都、南京等高等院校和研發機構為主的實習基地，并與20余家實習基地簽訂了實習協議。這些實習基地包括中國醫學科學院藥物研究所、中國中醫科學院中藥研究所、軍事醫學科學院等國內一流的醫藥研發機構，也包括國內知名的藥品研發公司，這些基地科研水平高、設備先進、專業門類齊全；同時擁有一批學歷較高，科研經驗豐富，熱心教學工作的帶教教師，具有較好的基本生活條件，基本上滿足了學生實習的專業需求，使學生在實習期間可以更早地進入職業生涯，縮短了學生步入社會的適應期。

4抓好兼職教師隊伍的建設

為保證學生實習質量，必須要建立一支高素質的帶教老師隊伍。根據學生實習的實際情況，我們與實習基地建立了學生實習的兼職帶教老師制度。要求學生在實習期間必須有實習老師帶教，而且要求每位老師的帶教學生不能超過5人，以保證帶教效果；帶教老師至少要有中級以上技術職稱或者5年以上的工作經驗，應具有較豐富的理論教學和實踐教學經驗，業務水平高、治學嚴謹、責任心強，能做到為人師表、教書育人。要善于教書育人、因材施教、啟發引導，充分發揮學生的主動性和積極性，注重培養學生的創新能力和實踐能力。指導教師要掌握自己所指導的課題內容，了解、熟悉有關資料，并作好指導畢業論文（設計）相關準備工作。應安排充足的時間與學生交流，對每位學生的指導和答疑時間每周不少于2次。學院根據實際情況，與實習基地建立了兼職老師聘任制度，兼職老師根據其相應職稱，由學院聘任為兼職教師并發給聘書，聘期為3年，學院現在共聘任兼職教師26人，其中具有高級職稱的占50%。根據兼職老師帶教情況，按照25%的比例每年評選先進帶教老師，對先進帶教老師頒發榮譽證書和獎金。這些措施的實施，為提高實習質量和積累帶教經驗奠定了良好的基礎。

5加強學生實習工作的過程管理

5.1學生在進入實習基地之前，首先要做好學生在各實習基地的分配，需要充分考慮學生的學習興趣和實習基地科研內容，保證學生能夠通過實習過程的學習，掌握相關領域的專業技能。由于學校實習基地均在北京、上海、成都、南京等大城市，實習成本較高，不同的實習單位提供的生活條件不同，因此，還需要綜合考慮學生個人學習興趣、家庭經濟狀況、實習基地生活條件等因素，開展細致的工作，做到學生的合理分配。在學生分配完成后，要在系領導的主持下，召開一次學生實習的動員會議，對學生實習進行引導和教育，說明實習的重要性，以及在實習過程中需要遵守的規章制度，重點強調實習過程中的安全教育，以減少失誤，避免教學事故的發生。

5.2學生進入實習基地一段時間后，學校要定期組織有關管理人員（院、系領導和學生處工作人員）和專業教師到各個實習基地檢查實習生的實習內容和進度。專業教師要了解這個實習基地的實習安排、內容、進度以及所撰寫的畢業論文，征求實習基地及帶教老師對學生的意見和建議，并召開帶教教師座談會了解學生的表現。學生實習結束后召開實習匯報會，要求各實習小組寫出總結，和帶教老師共同探討如何更好改進學生實習期間的管理。

篇（9）

隨著中藥產業的現代化和國際化，需要大量的高技能中藥專業人才，特別是具有中藥種植、加工、炮制、質量控制、調劑、市場推廣等的高級應用型人才。因此，高職院校要對中藥專業人才培養模式進行改革，培養新型的中藥人才。

一、課程體系建設

根據行業企業發展需要和完成職業崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質要求，專門組織人員修訂專業人才培養方案，改革課程體系，調整相關課程的教學計劃和教學內容，制訂統一的教學大綱，構建“能力本位”的專業課程體系，制訂學分制人才培養方案，鼓勵學生個性發展，注重實踐和創新能力的培養，進一步加強素質教育，為學生的可持續發展奠定良好的基礎。具體內容如下：

第一，注重核心課程的建設。著重建設中藥鑒定技術、中藥制劑技術、中藥化學、中藥炮制技術等核心課程，使之達到省級精品課程的要求。第二，優化學科課程體系。為了構建豐富多彩的教學理論和實踐體系，激發學生濃厚的學習興趣，形成了“核心課程―限選課程―任選課程”相互聯系、相互對應、相互協調的學科課程體系。第三，課程內容的修訂。遵循學生職業能力培養的基本規律，以真實工作任務及其工作過程為依據整合、序化教學內容，科學設計學習性工作任務，教、學、做結合，理實一體化，實訓、實習設計合理。

二、教師隊伍建設

高職院校應制訂相關的激勵政策，鼓勵教師進入中藥種植和生產企業鍛煉，提高實踐能力和新技術應用能力，培養“雙師型”素質教師。高職院校還要廣泛開展校企合作項目，聘請中藥企業一線的技術能手或知名專家為兼職教師，承擔一定的教學任務，特別是技能訓練指導。學校教師也要到行業企業一線工作和學習，不斷更新教學理念及內容，組成專兼職結合的教師團隊。

三、教學方法和手段改革

高職院校應注重教學方法與手段的改進，在教學過程中始終貫穿“以學生為主體”的教學理念，積極開展教學改革與探索。一是教學模式：關注學生綜合能力和社會的實際需求，重視學生在校學習與實際工作的一致性，有針對性地采取工學交替、任務驅動、項目導向、課堂與實習地點一體化等教學模式。二是教學方法：根據教學內容和學生具體情況，使用分組討論、案例分析、角色扮演等教學方法，引導學生積極思考、樂于實踐，提高教學效果。三是教學手段：運用現代教育技術和虛擬現實技術，購買仿真軟件，優化教學過程，提高教學效果。

四、搭建實踐與產業融合的實習實訓基地

為給學生提供更多的動手機會，提高學生的崗位適應能力，必須增加中藥專業實訓設備的投資，優化實驗教學的資源。除了要建立藥用植物園、標本館，中藥制劑、中藥炮制實訓室等，還應與周邊規模大、實力強的中藥種植、中藥生產企業建立校企合作，實現實踐與產業相融合。

五、構建科學的考核方式

目前，考試包括過程性考試和總結性考試。過程性考試包括平時成績和項目完成情況。平時成績占10%，包括個人課堂提問的主動性、討論發言的積極性等；項目完成情況占20%，包括實驗室表現、實踐動作能力、實驗設計能力、數據處理能力、實驗報告書寫、小組合作能力等。這種考核方案不僅能考查學生的知識運用能力，還能考查學生實際操作及動手能力，以及理論與實踐相結合的能力。總結性考試占70%，主要以考查分析、理解綜合能力的問答題和事例分析為主。這種考核方式有利于學生綜合素質和能力的培養。

綜上所述，高職高專中藥人才培養模式的研究還存在諸多問題，需要教師進一步轉變思想，培養能滿足中藥現代化、國際化的中藥人才，以適應區域經濟和社會發展的需要。

參考文獻：

[1]馬鳳余，彭代銀，金傳山，等.中藥學專業人才培養模式改革研究與實踐[J].藥學教育，2005，20（5）：1-3.

篇（10）

1、多學習：向經驗富厚、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作措施;向外院護理同仁們學習，學習她們的先進治理機制、排班措施、工作狀態;向科里的護士們學習，學習她們工作中的優點，補充自身的不夠。

2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不夠，發明工作中的隱患，隨時調劑工作狀態，跟上醫院的方式。

3、實施人性化治理：在生活中關切體貼科里的護士，有艱苦主動贊助。在工作中嚴格要求，做到各人平等，因人而異，充分施展每一名護士的長處，調動護士們的積極性。

二、增強護理治理，嚴把護理質量關，確掩護理平安

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，警備護理毛病事故的發生。做到事前有評估有見告，過后有步伐有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。

2、充分施展護理質控小組的作用，調動質控小構成員的積極性與責任心，可以或許做到主動承擔反省責任，贊助科里同事配合提高。

3、親力親為，切實做到班班查、日日觀、周周總結，使護士自覺進步護理質量。

三、開展優質護理辦事示范病房，強化根基護理辦事，進步患者的滿意度。

1、自開展優質護理辦事示范病房以來，增強根基護理辦事，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者辦理難題。

2、彈性排班，充分應用人力資源，施展護士的主看能動性，方便為患者提供辦事。通過彈性排班，不只減輕了護士的工作包袱，更主要的是辦理了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。

3、增強危重患者的治理工作。注重搶救的共同和才能的培訓。各人達到面對重患不張皇，搶救共同有章法。

四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1、按科室計劃，每月進行兩次業務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。

2、嚴格要求護士按規范書寫，實時反省并改正發明的問題、差錯，賡續進步書寫質量。

3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。

五、增強院內沾染的治理

1、嚴格執行消毒隔離制度，科室沾染質控小組按計劃進行反省、總結、記錄。

2、按醫院沾染科要求，按期進行院內沾染知識培訓。

六、打造普內科本身的護理品牌——細微之處現溫情

普內科常常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不只身體狀況欠好，而且心里也是異常的焦炙。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會加倍的當心和細心。一個簡單的操作，在其余患者身上可能只必要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。霉畚護士都是一身汗卻毫無牢騷，帶給患者和眷屬的都是善意言語和理解的微笑。

七、存在不夠及盡力偏向

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2021藥店工作總結一自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深深的認識到，精醫術，懂人文、有理想、有創新是新時期下的醫務人員所具備的素質。下面我簡單的對這個月的工作作個總結。

一、在思想方面。作為一名藥學專業的人員，我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以在對顧客銷售藥時，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉到中山店，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規章制度，以老員工為模范，需心求教，認真工作，大大的擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義。在近兩個月來的實習過程中，我已經由第一個月的盲目被動轉化了積極主動，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。

二、在學習方面。“師傅領進門，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業的，但是“三人行，必有我師焉!”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認真審視了第一個月的實習情況，改善了學習方法，制定了學習計劃，從而達到了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯合用藥就像成語，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對了人，才能達到需要的效果。

三、在銷售方面。我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是ZUI鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢，所以，向患者介紹藥品時，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。

四、在生活方面。通過近兩個月的生活，我已經適應了這里的生活環境。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習慣，領導說吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候，正直壯年，需要大量的營養來補充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。希望生活能得到相應的改善。領導也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進，時代不同了，不可同日而語。

2021藥店工作總結二營業員.又是藥店的核心之一,一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的營業員如何,藥店大多數是做回頭客的生意,而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營業員可不是鬧著玩的..要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術。

營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。

營業員以微笑服務為主題

我學到了不少的有關于藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?

察顏觀色

通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。

1、觀察動作。

顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。

當接過藥店營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥店營業員可以采用下面的方法探測這位顧客:

“這種消炎藥很有效。”顧客:“我不知道是不是這一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫師。”“哦，我想起來了，是這一種。”就這樣，藥店營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如:“您要買什么?”顧客:“沒什么，我先隨便看看。”藥店營業員:“假如您需要的話，可以隨時叫我。”藥店營業員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了。

2021藥店工作總結三一、企業培訓基本情況20__年度，我公司的各級分支機構中，有區域經理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%，平均每人96天/年;執業藥師、藥師共有212人，全部參加繼續教育和崗位培訓;健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。

公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。

20__年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。20__年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。

二、主要經驗和亮點

(一)創新一種模式：實訓基地模式

公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業協會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”。花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發揮和貫徹執行，影響了培訓的信心。

在20__年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。

(二)態度技能兩手抓

只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業化主要包括態度和技能兩個方面，“態度決定一切”。公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態度來改變行為，強化行為來固定模式。

關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業區別于其他商業零售的最大特征就是專業化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。

(三)主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師

藥師是主要專業骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業的基本規則，從審核調配醫師處方到店內藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業經營管理之間的關聯，醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。

店長是門店經營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。

店員特別是剛從學校畢業的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用;二是缺乏零售行業的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業的解答，不能滿足顧客的需求。

針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、企業文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執業心態，進行執業生涯教育，確立在公司中的企業定位。

(四)改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模塊化

1、詳實化

藥店培訓是很廣泛的，小到營業人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽;大到1個藥療方案，1種藥品、1張處方、藥品監督管理法律法規、醫療保險等相關政策知識等等，培訓內容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%，現場實訓占70%，集體活動占10%。

2、基礎化

從基礎抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對于一個公司發展而言，基礎管理起著決定性作用，夯實基礎是一個公司發展最重要的步驟。基礎制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。

3、針對化

培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯系，也要了解員工的愿望，結合公司需要。經過客觀分析，認真制訂每個員工未來發展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內容也是針對員工的個人短板，根據企業在發展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業實際問題的目的。

4、模塊化

培訓是一個連續不斷的過程，對員工采取集中3個月的標準化連續的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學習。

(五)強化五項機制：考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環機制、科學評估機制

1、考試考核機制

主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發結業證書。再就是絕不降低考核標準，嚴格統一考核。學員沒有通過考核的繼續留在基地學習，一般結業是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。

2、員工激勵機制

“培訓、考核、使用、待遇”相結合的培訓激勵機制是激發人們內在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出自己的承諾，發出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”為“我要學”。

從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員，并把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學不好的學員”，用自己的親身經歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。

在學習之中，第一，設定目標，調動個人學習的力量。第二，結對幫扶，調動團隊合作的力量。第三，特別關注，調動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關心他們的工作，也關心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關懷激勵學員奮發向上。

在考核結束，舉行結業典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

3、評比交流機制

學員之間的經驗交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發揮學員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學員盡快熟悉工作;通過學員內部的經驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。

4、流程閉環機制

在每一次培訓中都引入研究---考核---跟蹤—改進的閉環管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變，通過反饋信息實現培訓的改進，通過考核提升培訓的效果。

5、科學評估機制

必須建立科學的培訓評估機制，包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。

三、只有實訓才能培養實用性人才，只有實訓才能檢驗實效

通過1年多的培訓實施，門店的經營業績普遍提升40-300%，顧客滿意率達到100%，職工的獎金上升200-400%，員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學到了技能，找到了個人的信心和成功的定位。培訓基地的設立，更好的解決了公司人才儲備的問題，解決了經營模式復制的問題，解決了企業的效益提高的問題。

2021藥店工作總結四本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫院西藥房實習。經過兩個月的學習受益匪淺，以下是我對本次實習的自我小結。

在西藥房期間遵守藥房的規章制度。上班不遲到，不早退，工作認真，和睦與教師、同學相處。現將整個實習情景作如下總結：

一、掌握了藥品的分類與陳列

1、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統類、心腦血管類、消化系統類、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳列

應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標簽上寫明其品名、規格、生產批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。

對于毒性藥品應設專柜、雙人、雙鎖管理。

二、熟悉了處方的調配原則

進行處方調配要掌握常用藥品的名稱(化學名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法，藥物不良反應及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進行處方調配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權拒絕調配。

三、期間重點掌握如下：

1、藥物的擺放：同類藥物放在一齊，做到先進先出。

2、看處方：首先看病號，再看年齡，最終看用法用量。

3、拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有無藥物配伍禁忌。

4、處方的計價收費。

2021藥店工作總結五本人于____年__月__日來到__分店上班，于__月__日正式轉正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經驗，這一年來業務水平不斷提高。

在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

藥品是用來防病治病，康復醫療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關者，我努力學習藥學知識，禮貌熱情地為患者提供相關咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫生處方調劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。