調(diào)劑實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇調(diào)劑實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

前言

短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我為此付出了諸多的心血，盡管這段時(shí)間很短

，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我的收獲很多很多，如

果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我受益匪淺。實(shí)習(xí)期間的收獲將為我今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的

基礎(chǔ)。總之在感謝同仁堂培養(yǎng)我點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自

的工作崗位，提高工作能力，對(duì)事業(yè)盡心盡責(zé)！

1. 實(shí)習(xí)單位及心得體會(huì)

1.1 單位簡介

北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司，目前已形成人力資源、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代化物流、規(guī)章制度四大體系。短短三年時(shí)間里，北京同仁堂連鎖

藥店實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展。建成四千多平方米大型配送中心，終端門店遍布北京城、郊14個(gè)縣，實(shí)行"六統(tǒng)一"管理，即：統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)

一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一質(zhì)量管理、統(tǒng)一計(jì)算機(jī)管理。依托同仁堂整體實(shí)力，同仁堂連鎖得到迅速發(fā)展。北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司以

同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生，以義為上，義利共生，求真品，品味雖貴必不敢減物力，講堂譽(yù)，炮制雖繁必不敢省人工，承同仁堂誠信傳統(tǒng)，揚(yáng)中華

醫(yī)藥美名，拳拳人心代代傳，報(bào)國為民振堂風(fēng)為理念。堅(jiān)持以義取利、以誠守信的經(jīng)營之道。全體員工崇尚"四心"品質(zhì)，即熱心、耐心、恒心

、公心。為了您的健康幸福，盡心盡意、盡善盡美。

1.2 實(shí)習(xí)環(huán)境描述

我所在的藥房大約200多平米，店員雖然不多但我們出的就像一家人。我在本店是一名中藥調(diào)劑員。我們中藥柜共有四名調(diào)劑員，其中一個(gè)老師

傅以從事中藥調(diào)劑二十多年，其他兩個(gè)和我是校友，也已經(jīng)從事四五年調(diào)劑工作。在老師傅的引導(dǎo)下和校友的幫助下，我很快融入了這個(gè)集體

。我們中藥柜共有四百多種中藥飲片，其中有很多在學(xué)校并沒有見過。中藥的擺放是按功效分類的，功效相同的飲片放在相鄰的藥斗中。其中

特殊的飲片，需特殊存放。如：含揮發(fā)性成分的砂仁放在密閉的容器里，貴重的飲片如：藏紅花、蟲草、人參、牛黃等專柜保管。

1.3 實(shí)習(xí)任務(wù)及完成情況

我們店的月銷量的總?cè)蝿?wù)是15萬，在淡季5、6月份的總?cè)蝿?wù)是10萬，其中中藥飲片的月銷量占總?cè)蝿?wù)的40%，其他三名調(diào)劑員可以100%完成任務(wù)

，而我由于各方面能力的欠缺，如：與人溝通能力、專業(yè)知識(shí)的不扎實(shí)、銷售技巧等。開始只完成了任務(wù)的60%，在老師傅的引導(dǎo)下和校友的幫

助下我任務(wù)的完成率在逐步提高。

1.4 專業(yè)知識(shí)應(yīng)用情況及收獲

走進(jìn)充滿中藥味的中藥房，第一次面對(duì)如此多的中藥飲片，稱藥的戥子，不時(shí)傳來的搗藥聲，心里特別的興奮，這里將是我在學(xué)校學(xué)習(xí)兩年半

的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的場所，并檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)最好的地方。

我在調(diào)劑過程中，我運(yùn)用到在學(xué)校學(xué)到的很多知識(shí)，如：《中藥鑒定》知識(shí)幫助我能夠較為準(zhǔn)確的識(shí)別中藥飲片，便于快速準(zhǔn)確的調(diào)劑。記得

有一次在調(diào)劑過程中，發(fā)現(xiàn)裝斗有裝錯(cuò)現(xiàn)象，將紫蘇裝在紫蘇梗的斗子里。還有一次裝斗時(shí)發(fā)現(xiàn)公司發(fā)過來的藥與包裝紙標(biāo)的名稱不符等，這

些都運(yùn)用到了《中藥鑒定》知識(shí)；通過《中藥學(xué)》我能夠明白中藥的性能與功效，便于明白醫(yī)生用藥意圖及解答病人的疑問，同時(shí)在審方中我

運(yùn)用到了十八反、十九畏等；通過《方劑學(xué)》我能夠了解醫(yī)生的功能主治，便于識(shí)別醫(yī)生的字體；通過學(xué)習(xí)《中藥炮制》讓我能夠準(zhǔn)確的告訴

患者如何去炮制藥品具體的藥物與輔料的比例。

中藥調(diào)劑是一個(gè)整體、一個(gè)系統(tǒng)，交到患者手中的每付藥，是整個(gè)中藥柜整體勞動(dòng)的成果。實(shí)習(xí)了三個(gè)月我更加清楚認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，

學(xué)會(huì)與人配合，條理分明、不慌不忙的工作態(tài)度，牢記流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，也是在這兒我受到了教育，學(xué)會(huì)關(guān)注細(xì)節(jié)，要干好并達(dá)到熟練必須發(fā)

現(xiàn)細(xì)節(jié)，刻苦用心的去學(xué)。同時(shí)也讓我體會(huì)到了人際關(guān)系的重要性，從剛開始內(nèi)向不愛說話的我到現(xiàn)在微笑的迎接顧客，從容的為顧客服務(wù)，

我學(xué)到了太多東西。

1.5 自我感受

在藥房實(shí)習(xí)的這段時(shí)間真是感觸良多，患者為沒有錢，而飽受黑暗的折磨，讓他們的臉上失去了那絲微笑，兩鬢的白發(fā)，額頭上的皺紋，這些

都是歲月走過的痕跡，歲月的滄桑消磨了那原來年輕的心。

在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多，看到了很多，雖然很累，但是這樣的實(shí)習(xí)還是很有意義的。我知道了工作和學(xué)習(xí)的差別，這樣的差別也讓我積累了更

多的經(jīng)驗(yàn)，不管是工作還是學(xué)習(xí)，我們都要用一顆真誠的心去對(duì)待。

在實(shí)習(xí)中我們知道了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是不一樣的，在學(xué)校有老師，有作業(yè)，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做。只要你

想學(xué)習(xí)，那些老員工會(huì)毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗(yàn)教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實(shí)習(xí)的過程中也可以更好的了解自己，了解自己喜

歡什么，對(duì)什么感興趣，做起工作來就更順手。

在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多，也感受到了很多，在實(shí)習(xí)中，要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，要有團(tuán)隊(duì)精神，要懂得為人處事，要有積極學(xué)習(xí)的態(tài)度，要懂得禮貌

對(duì)人等。很多的東西在學(xué)校是學(xué)不到的，通過實(shí)習(xí)這一實(shí)踐訓(xùn)練，我們才能更好的掌握經(jīng)驗(yàn)，獲得提高。

雖然實(shí)習(xí)是一件并不輕松的事情，有時(shí)候會(huì)感覺很累，累倒你會(huì)不想再回到實(shí)習(xí)的地方去，但是等你恢復(fù)過來的時(shí)候，你就會(huì)覺得我今天又做

了多么有意義的事情啊，疲憊被驅(qū)散了。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不

斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的東西。這些將會(huì)使我終生受益的，期望我在將來的學(xué)習(xí)和工作中能夠更好的展示自己的人生價(jià)值。

2. 建議

對(duì)企業(yè)，在實(shí)習(xí)期間我感覺對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度還需進(jìn)一步提高，尤其是在特別忙時(shí)，有上了年紀(jì)的老人尋問，也應(yīng)該耐心的解答，同時(shí)我們不

能只一味的賣藥獲利，如果顧客的病可以食療或結(jié)合一些生活習(xí)慣等可以起到更好的效果，我們應(yīng)該主動(dòng)告訴顧客，讓他們更早的康復(fù)。對(duì)于

學(xué)校，我覺得學(xué)校應(yīng)該給學(xué)生多些實(shí)踐的機(jī)會(huì)，這樣我們畢業(yè)了進(jìn)入社會(huì)能更好的發(fā)揮自己所學(xué)到的知識(shí)，也能更快的融入社會(huì)。

3. 總結(jié)

篇（2）

臨床實(shí)習(xí)是藥學(xué)生走上工作崗位前必不可少的實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，在人才培養(yǎng)中占有重要地位。同時(shí)，帶教老師作為畢業(yè)實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)老師，帶教老師的能力水平?jīng)Q定了帶教效果的好壞。為確保藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)工作的順利展開，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的現(xiàn)代藥學(xué)人才，本文就實(shí)際工作中的一些做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并積極探索帶教老師需要的個(gè)人綜合能力，簡述如何才能提高藥學(xué)實(shí)習(xí)的帶教能力，提高實(shí)習(xí)生的帶教質(zhì)量，為藥學(xué)實(shí)習(xí)帶教工作提供參考。

2.帶教老師需要的綜合能力

2.1 帶教老師的資質(zhì)

帶教老師是藥學(xué)實(shí)習(xí)生最先接觸的人，對(duì)今后走上工作崗位有著深刻的影響。要保證學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量，離不開一支專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的帶教隊(duì)伍，故必須建立一個(gè)不斷優(yōu)化的帶教師資庫。

2.2 帶教老師的專業(yè)能力

對(duì)如何提高藥學(xué)專業(yè)帶教質(zhì)量是帶教藥師面臨的重要課題。為確保實(shí)習(xí)工作的順利開展，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代藥學(xué)人才需求的教育目標(biāo)，藥學(xué)教研室在實(shí)習(xí)帶教過程中，努力為實(shí)習(xí)學(xué)生創(chuàng)造優(yōu)良的學(xué)習(xí)條件，深入探索教學(xué)方法，教師積極爭取外出參加學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)會(huì)，外出參加培訓(xùn)后及時(shí)把新知識(shí)新技能作回科交流，定期組織內(nèi)部講課，總結(jié)以往帶教及臨床藥師培訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn)，通過不斷加強(qiáng)教學(xué)管理，帶教質(zhì)量逐年提高，教師的實(shí)習(xí)帶教能力也明顯增強(qiáng)，得到了各院校及實(shí)習(xí)學(xué)生的充分肯定。

2.3 帶教老師的教學(xué)能力

我院藥師大多是傳統(tǒng)培養(yǎng)模式即化學(xué)模式下培養(yǎng)出來的，偏向于藥理學(xué)、藥物化學(xué)、藥動(dòng)學(xué)方向等基礎(chǔ)學(xué)科，臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)及臨床實(shí)踐工作時(shí)間不長，缺乏縝密的臨床思維及豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，臨床工作中遇到問題時(shí)容易從藥學(xué)的角度出發(fā)，難做到按患者的具體情況分析藥物治療方案的合理性，因此開展工作時(shí)具有一定的局限性。同時(shí)存在非R抵識(shí)因素，非教育專業(yè)畢業(yè)的帶教老師，只是通過短期的崗前培訓(xùn)，儲(chǔ)備的人文知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、教育學(xué)知識(shí)不充分，交流溝通技巧確有欠缺，不了解一些最新的教學(xué)方法及手段。在實(shí)習(xí)帶教過程中，可能存在著教學(xué)安排不夠合理，教學(xué)方法單一，不善于與學(xué)生進(jìn)行積極的溝通與互動(dòng)，這對(duì)提高實(shí)習(xí)帶教質(zhì)量都有較大的影響。然而藥學(xué)帶教工作必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，工作模式必須進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快教學(xué)內(nèi)容改革，只有通過不斷改革，提升帶教能力，才能滿足學(xué)科發(fā)展的需求[1]。

2.4 帶教老師的培養(yǎng)充實(shí)

衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》明確提出：建立臨床藥師制，要求臨床藥師深入臨床參與查房、參與危重病人的救治和病案討論。臨床藥學(xué)專業(yè)是一門醫(yī)學(xué)與藥學(xué)相結(jié)合的的臨床應(yīng)用學(xué)科，既不同于臨床醫(yī)學(xué)，也不同于傳統(tǒng)藥學(xué)。臨床藥學(xué)是時(shí)展的必然，近年來有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)促進(jìn)臨床合理用藥，避免藥源性疾病的發(fā)生，提高臨床治療水平和醫(yī)療質(zhì)量安全，保證患者的身心健康具有重大意義。在畢業(yè)實(shí)習(xí)安排上，和以往的藥學(xué)實(shí)習(xí)也相去甚遠(yuǎn)，不僅要求熟悉藥事管理相關(guān)法律法規(guī)、藥品依法采夠、調(diào)劑工作規(guī)范，掌握各種常見藥物的藥理作用、毒副作用、用法用量、注意事項(xiàng)等，還要求努力學(xué)習(xí)臨床常見疾病的診斷方法并建立臨床思維，要求跟隨帶教藥師學(xué)習(xí)個(gè)體化藥物治療方案、實(shí)施藥學(xué)監(jiān)護(hù)，最終提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革，以藥養(yǎng)醫(yī)的時(shí)代已終結(jié)，大批藥師工作重心發(fā)生質(zhì)變，必須及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，順應(yīng)時(shí)展，否則必將遭到淘汰。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)給予大力的扶植與培養(yǎng)充實(shí)，“掌好舵、扶上馬送一程”，讓藥學(xué)這個(gè)學(xué)科在改革的浪潮中奮力前行，廣大藥師更應(yīng)把握好機(jī)會(huì)，用好藥物這把“雙刃劍”，造福于百姓。

3.合理安排實(shí)習(xí)內(nèi)容

3.1 調(diào)劑實(shí)習(xí)

藥房作為重要的窗口科室，擔(dān)負(fù)著藥品供應(yīng)、藥學(xué)服務(wù)的重任，了解藥房工作程序是以后參與合理用藥咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)[2]。我院門診藥房采用大窗口透明式發(fā)藥，配合門診自動(dòng)整盒發(fā)藥機(jī)，患者近距離等候調(diào)劑、審方、發(fā)藥一系列過程，對(duì)藥師的整體素質(zhì)要求較高，不容毫厘差錯(cuò)。要求學(xué)生熟練掌握藥房的工作程序、藥品管理知識(shí)、能獨(dú)立審方、對(duì)處方用藥進(jìn)行評(píng)價(jià)、識(shí)別處方中潛在的配伍禁忌、解答患者提出的用藥咨詢；要求學(xué)生樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”制度、認(rèn)真調(diào)配，避免差錯(cuò)事故發(fā)生，保證患者用藥安全、有效。通過處方點(diǎn)評(píng)，門診用藥咨詢服務(wù)，與患者面對(duì)面的溝通解答，將理論知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來，為將來從事藥學(xué)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 庫房實(shí)習(xí)

要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)招標(biāo)采購政策，藥品采供程序，藥品入庫驗(yàn)收登記制度、分類儲(chǔ)存制度、養(yǎng)護(hù)制度、特殊藥品管理制度以及藥品儲(chǔ)存的溫、濕度要求。讓學(xué)生了解藥品從驗(yàn)收入庫、藥房請(qǐng)領(lǐng)到患者取藥的帳物管理流程，了解藥品數(shù)量管理在各個(gè)環(huán)節(jié)的具體做法，使學(xué)生對(duì)財(cái)務(wù)制度及醫(yī)院藥品計(jì)算機(jī)管理（HIS系統(tǒng)）有一個(gè)基本概念。

3.3 臨床藥學(xué)實(shí)習(xí)

我院臨床藥學(xué)科建于2005年，目前已經(jīng)發(fā)展成為16名成員，（碩士5人、學(xué)士11人），其中專職臨床藥師9人，覆蓋呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、心血管內(nèi)科、ICU、腫瘤科、感染科、兒科，待規(guī)培臨床藥師7人。2015年被批準(zhǔn)為國家衛(wèi)計(jì)委臨床藥師規(guī)培基地，培訓(xùn)專業(yè)為通科臨床藥師。2016年3月臨床藥學(xué)科開始面向全省招收藥學(xué)專業(yè)學(xué)員，已完成第一屆4名基層臨床藥師的培養(yǎng)。作為國家衛(wèi)計(jì)委臨床藥師培訓(xùn)基地，具備豐富的臨床藥師帶教經(jīng)驗(yàn)，并建立起完善的臨床藥師培訓(xùn)制度。

主要帶教內(nèi)容：合理用藥、血藥濃度監(jiān)測、不良反應(yīng)監(jiān)測、抗菌藥物使用監(jiān)測等。培訓(xùn)目標(biāo)：藥師在完成通科培訓(xùn)后，應(yīng)在審核處方、用藥醫(yī)囑以及抗感染藥物臨床應(yīng)用和慢性病藥物治療管理方面具備基本藥學(xué)服務(wù)能力；掌握常用抗感染藥物臨床應(yīng)用專業(yè)知識(shí)與技能；熟悉抗感染藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測方法與指標(biāo)控制；了解指定學(xué)習(xí)病種的臨床基本診療過程與初步知識(shí)；具有獨(dú)立完成處方及醫(yī)囑的審核能力；掌握指定學(xué)習(xí)病種常用藥物的相關(guān)知識(shí)，并能應(yīng)用于臨床藥物治療；掌握對(duì)特殊生理、病理人群開展基本藥學(xué)服務(wù)的技能；具有與醫(yī)護(hù)人員及患者溝通交流的技能，為患者提供用藥指導(dǎo)的能力，能夠參與常見慢性病藥物治療管理。培訓(xùn)方式：嚴(yán)格按照培訓(xùn)指南要求，通過理論授課、臨床查房、藥學(xué)查房、病例分析討論、文獻(xiàn)閱讀報(bào)告等多種形式組織學(xué)員開展學(xué)習(xí)，定期考核。通過對(duì)臨床藥學(xué)實(shí)習(xí)模式的摸索和不斷完善，科室?guī)Ы藤|(zhì)量不斷提高，得到了各學(xué)員的充分肯定，帶教過程中逐漸積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

3.4 制劑室實(shí)習(xí)

了解醫(yī)院自制制劑生產(chǎn)的相關(guān)政策，了解設(shè)施設(shè)備及生產(chǎn)環(huán)境方面的要求，重點(diǎn)掌握國家GMP標(biāo)準(zhǔn)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室的布局、凈化條件、生產(chǎn)品種申報(bào)的要求；熟悉醫(yī)院自制制劑的管理制度及生產(chǎn)檢驗(yàn)情況；掌握制劑車間的清潔消毒操作規(guī)范；了解并掌握普通制劑的配制和檢驗(yàn)方法；掌握靜脈營養(yǎng)的配制及操作規(guī)程。

4.對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的改進(jìn)建議

教學(xué)必須面向社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，為社會(huì)輸送合格有用的人才。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生從理論教育走向?qū)嵺`的特殊階段， 它對(duì)學(xué)生的思想和能力的影響是很大的。應(yīng)通過實(shí)習(xí)期的鍛煉 ， 培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的觀念， 提高獨(dú)立解決問題的能力、人際交往的能力，為將來順利走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

4.1 強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)和法規(guī)教育

實(shí)習(xí)學(xué)生必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度。禁止實(shí)習(xí)學(xué)生未經(jīng)允許擅離職守、遲到早退、樹立嚴(yán)格的作息觀念。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程， 如《處方管理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理制度》、《品管理?xiàng)l例》等。牢固樹立法規(guī)意識(shí)，使學(xué)生意識(shí)到醫(yī)務(wù)工作的任， 養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度 ，保證醫(yī)療安全和實(shí)習(xí)質(zhì)量。

4.2 注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)

學(xué)習(xí)的目的是將理論應(yīng)用于實(shí)踐， 帶教老師應(yīng)為實(shí)習(xí)生提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì) ，除講解示范外，盡量讓他們獨(dú)立操作 ， 以培養(yǎng)他們獨(dú)立思考問題、分析問題、解決問題的能力。

4.3 充分利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng)

實(shí)習(xí)期間，學(xué)生被分到不同的部門 ，實(shí)習(xí)內(nèi)容各有側(cè)重點(diǎn)。應(yīng)充分利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)實(shí)習(xí)學(xué)生間的學(xué)習(xí)交流，通過定期組織小講課，學(xué)生制作PPT輪流講課，以鍛煉動(dòng)手動(dòng)口能力， 探討實(shí)習(xí)存在問題，適當(dāng)調(diào)整和完善實(shí)施方案 ，以達(dá)到的預(yù)期教學(xué)目的。充分利用微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)資源作為交流平臺(tái) ，加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的交流合作 ， 解決學(xué)生實(shí)習(xí)中的困難， 定期通報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)度，交流心得體會(huì)，鍛煉學(xué)生的交流能力和組織能力。

4.4 科研實(shí)踐

建議由教研組牽頭、帶教老師擬題， 根據(jù)醫(yī)院藥學(xué)工作的實(shí)際情況提出對(duì)應(yīng)課題。在帶教老師的指導(dǎo)下， 查閱資料 ， 了解所擬定課題的國內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)，寫好綜述 ，擬定實(shí)驗(yàn)計(jì)劃 ，了解實(shí)驗(yàn)所用儀器設(shè)備的操作方法 ，準(zhǔn)備相應(yīng)的試劑、藥品、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物等。學(xué)生親自動(dòng)手實(shí)驗(yàn)， 從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、結(jié)果分析到論文寫作， 由老師指導(dǎo)學(xué)生一步步完成，從而提高學(xué)生的動(dòng)手能力 ， 學(xué)會(huì)開展科研工作的基本方法。

5.結(jié)語

總之，教學(xué)實(shí)習(xí)能夠很好地使理論知識(shí)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合，是養(yǎng)成學(xué)生良好工作習(xí)慣和工作方式的重要階段。實(shí)習(xí)帶教的質(zhì)量，實(shí)習(xí)內(nèi)容的安排，對(duì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生將來進(jìn)入社會(huì)能否承擔(dān)起藥學(xué)工作任務(wù)有著舉足輕重的影響。在實(shí)習(xí)帶教過程中，帶教藥師應(yīng)不斷提高自身的文化素質(zhì)和學(xué)習(xí)最新的教學(xué)方法，同時(shí)醫(yī)院也應(yīng)健全配套的教學(xué)工作評(píng)估體系和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系，這樣才能真正提高帶教藥師的帶教水平和工作積極性，提高醫(yī)院整體的藥學(xué)帶教質(zhì)量，培養(yǎng)符合現(xiàn)代社會(huì)要求的臨床藥學(xué)人才，實(shí)現(xiàn)既定教育教學(xué)目標(biāo)。通過醫(yī)院的實(shí)習(xí) ，學(xué)生對(duì)醫(yī)院藥學(xué)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)有所了解 ， 以后可以根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn) ，制定擇業(yè)目標(biāo)。通過各部門的學(xué)習(xí) ，使理論知識(shí)在實(shí)踐中得到升華， 學(xué)生的綜合素質(zhì)和解決實(shí)際問題的能力得到提高 ，使之能夠較快地進(jìn)入工作角色，發(fā)揮作用，成為醫(yī)藥單位歡迎的有用人才。

篇（3）

【關(guān)鍵詞】藥劑學(xué)生實(shí)習(xí)前培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、方法效果評(píng)價(jià)

藥學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，實(shí)習(xí)前培訓(xùn)是藥學(xué)基礎(chǔ)理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合的起點(diǎn)。為了加強(qiáng)實(shí)習(xí)生臨床動(dòng)手能力，盡快適應(yīng)臨床工作，近年來，為達(dá)到實(shí)習(xí)教學(xué)目的和要求。我校根據(jù)藥劑專業(yè)的特點(diǎn)和臨床實(shí)際情況，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行全面、系統(tǒng)、規(guī)范的臨床實(shí)習(xí)前培訓(xùn)，提高畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量，使學(xué)生盡快實(shí)現(xiàn)從課堂到臨床、學(xué)生到藥劑工作者的角色轉(zhuǎn)變。促使學(xué)生初步掌握藥學(xué)基本的臨床技能，為臨床實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。本文就醫(yī)院藥劑實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)的方法、內(nèi)容、效果進(jìn)行初步探討。

1.對(duì)象、時(shí)間、方法

1.1對(duì)象。我校藥學(xué)專業(yè)2011級(jí)全體學(xué)生563名

1.2時(shí)間安排。全體學(xué)生分為三班進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)班培訓(xùn)兩周。時(shí)間安排在每年四月中旬至五月下旬（總六周 每天8個(gè)學(xué)時(shí)）

1.3方法

1.3.1培訓(xùn)方案。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，制定詳細(xì)、全面的實(shí)習(xí)前技能培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案分為理論知識(shí)培訓(xùn)與操作練習(xí)培訓(xùn)兩大項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目40學(xué)時(shí)。理論知識(shí)培訓(xùn)（醫(yī)院紀(jì)律、規(guī)章制度4學(xué)時(shí)、思想品德4學(xué)時(shí)；醫(yī)療法律6學(xué)時(shí)、藥事法規(guī)8學(xué)時(shí) ；醫(yī)療安全教育4學(xué)時(shí) ；基本知識(shí)強(qiáng)化復(fù)習(xí)8學(xué)時(shí)；專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)4學(xué)時(shí)；機(jī)動(dòng)2學(xué)時(shí)），操作練習(xí)培訓(xùn)（西藥處方調(diào)配8學(xué)時(shí) ；中藥飲片鑒別 8學(xué)時(shí)；藥品推銷技術(shù)8學(xué)時(shí) ； 技能操作考核 6學(xué)時(shí)；機(jī)動(dòng)2學(xué)時(shí)）.

1.3.2培訓(xùn)教學(xué)方法。以教學(xué)計(jì)劃為依據(jù)，以學(xué)生為中心，考慮學(xué)生學(xué)習(xí)情況，并結(jié)合我校情況，充分發(fā)揮學(xué)生的自主能力和實(shí)踐能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生由學(xué)會(huì)變?yōu)闀?huì)學(xué)，并學(xué)以致用。因以， 本次實(shí)習(xí)前培訓(xùn)充分注意了教學(xué)方法的多樣式的，采用了如下教學(xué)法[1]：

1.3.2.1集中模擬教學(xué)訓(xùn)練法。以班為單位進(jìn)行模擬訓(xùn)練。重要理論內(nèi)容集中安排在課堂進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的集體感和團(tuán)隊(duì)精神，有針對(duì)性地幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)、緩解壓力，從而培養(yǎng)學(xué)生積極向上樂觀的精神狀態(tài)。

1.3.2.2任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式是把學(xué)習(xí)任務(wù)引入實(shí)訓(xùn)教學(xué)，并以具體學(xué)習(xí)任務(wù)（藥劑專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)）為中心來選擇和組織課堂教學(xué)的一種教學(xué)模式。每單個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)均立成學(xué)習(xí)項(xiàng)目，逐個(gè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。這種學(xué)習(xí)方法利于完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)的任務(wù)，突出崗位能力訓(xùn)練，保證了學(xué)習(xí)目標(biāo)明晰及實(shí)用性。

1.3.2.3多媒體演示與傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合教學(xué)法。傳統(tǒng)藥學(xué)教育模式是教師以課堂、教材為中心，以講述法為主的授課制，是學(xué)生獲取知識(shí)的常用教學(xué)法。多媒體教學(xué)能根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)，充分考慮多媒體信息的特性，學(xué)習(xí)內(nèi)容演示圖文并茂，直觀明了。多媒體教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)改革統(tǒng)一，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，優(yōu)化了教學(xué)效果。

1.3.2.4創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)法。臨床技能的許多項(xiàng)目需要藥劑人員與患者進(jìn)行接觸（如交代用藥方法、注意事項(xiàng)、用藥禁忌等）。為適應(yīng)臨床需要，我們將學(xué)生分為4-5個(gè)人一組，輪流進(jìn)行單項(xiàng)操作：門診調(diào)劑、住院部調(diào)劑、制劑技術(shù)、藥品店堂推銷等模塊。依次擔(dān)任藥師、患者（或助手）和評(píng)判者的角色進(jìn)行“人際溝通”練習(xí)。

1.3.2.5“小組討論式”教學(xué)法“小組討論式”教學(xué)方法是指學(xué)生在小組討論中學(xué)習(xí)知識(shí)。全體學(xué)生都要隨機(jī)分組參加。在討論時(shí)，學(xué)生各自對(duì)學(xué)習(xí)的模塊提出看法，并通過聆聽其他人的分析及意見，找她出自己先前看法的不足。這樣，促使學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的能力。

1.3.2.6考核。 理論知識(shí)和操作技能均進(jìn)行考核，兩項(xiàng)均合格者方能參加實(shí)習(xí)。理論基礎(chǔ)扎實(shí)及過硬的實(shí)踐能力是學(xué)生能否勝任相關(guān)醫(yī)療任務(wù)的關(guān)鍵。考核促使學(xué)生從要我學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獙W(xué)。

2.培訓(xùn)內(nèi)容

通過總結(jié)往屆學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)前培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合教學(xué)計(jì)劃的要求，根據(jù)各個(gè)實(shí)習(xí)醫(yī)療單位的實(shí)際情況，實(shí)行實(shí)習(xí)前教育模塊化，具體分為 思想品德和藥學(xué)職業(yè)道德教育 、藥事法規(guī)制度教育、臨床技能強(qiáng)化訓(xùn)練、醫(yī)療安全教育、心理疏導(dǎo)。

2.1思想品德和藥學(xué)職業(yè)道德教育。在實(shí)習(xí)生走入臨床實(shí)習(xí)前，幫助學(xué)生樹立正確的道德觀，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，培訓(xùn)教師將 思想品德和藥學(xué)職業(yè)道德教育貫穿于整個(gè)綜合強(qiáng)化培訓(xùn)中。

篇（4）

2模擬藥房的應(yīng)用

2.1模擬藥房在專業(yè)知識(shí)教學(xué)中的應(yīng)用專業(yè)知識(shí)是藥士資格考試的一個(gè)重要模塊，其主要內(nèi)容是藥理學(xué)知識(shí)。藥理學(xué)是中等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校藥劑專業(yè)重要的專業(yè)課程。本課程的根本目標(biāo)首先是幫助學(xué)生獲得合理用藥和用藥指導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，然后過渡到臨床應(yīng)用，前者是“理”，后者是“用”，先“理”后“用”，后者是前者的升華和總結(jié)，實(shí)踐進(jìn)一步驗(yàn)證理論，而模擬藥房就是理論聯(lián)系實(shí)際的場景教學(xué)模式。

這一模塊的實(shí)踐教學(xué)形式是：從醫(yī)院門診藥房挑選30張常見病例處方，讓學(xué)生在模擬藥房找出相關(guān)藥品，并結(jié)合醫(yī)師處方進(jìn)行分析討論。例如：患者趙某，男性，65歲，高血壓。先讓學(xué)生在模擬藥房中找到治療高血壓的藥物，包括：（1）鈣拮抗劑：硝苯地平、氨氯地平等；（2）β-受體阻斷劑：普萘洛爾、美托洛爾等；（3）血管緊張素Ⅰ轉(zhuǎn)化酶抑制劑：卡托普利、依那普利等；（4）利尿藥：氫氯噻嗪、引達(dá)帕胺等。后將醫(yī)師處方展示，該病例處方正文為“Rp：酒石酸美托洛爾25mg×20片Sig.50mgbid；硝苯地平10mg×100片Sig.10mgbid；阿司匹林腸溶片50mg×100片Sig.100mgqd”。再結(jié)合處方分析討論：（1）為何硝苯地平與美托洛爾合用？（2）聯(lián)合應(yīng)用阿司匹林的意義是什么？最后教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。通過上述“找藥處方展示分析討論點(diǎn)評(píng)”等教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生把所學(xué)的理論知識(shí)與臨床用藥實(shí)踐緊密聯(lián)系起來，不僅鞏固了書本知識(shí)，而且體會(huì)到了藥理學(xué)的實(shí)用性，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性得到了極大提高。

2.2模擬藥房在相關(guān)專業(yè)知識(shí)教學(xué)中的應(yīng)用相關(guān)專業(yè)知識(shí)是藥士資格考試的另一個(gè)模塊，其內(nèi)容包括藥劑學(xué)和藥事管理學(xué)知識(shí)。藥劑學(xué)是中等衛(wèi)生學(xué)校藥劑專業(yè)最主要的一門專業(yè)課程，它包括制劑學(xué)和調(diào)劑學(xué)兩部分內(nèi)容，調(diào)劑學(xué)部分可以在模擬藥房中實(shí)踐。藥事管理學(xué)是藥學(xué)職業(yè)教育的必修課程，是藥學(xué)從業(yè)人員的必考內(nèi)容，它主要介紹我國對(duì)藥學(xué)事業(yè)的管理制度和相關(guān)法律法規(guī)，具有極強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用性。

這一模塊中的實(shí)踐教學(xué)形式是：設(shè)計(jì)一張表格，表格項(xiàng)目包括：藥名（通用名）、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期。要求學(xué)生在模擬藥房中找到20個(gè)不同劑型的藥品逐一填寫。在看藥填表的過程中，學(xué)生可以學(xué)到以下知識(shí)：（1）直觀地看到不同劑型的外觀，如：固體制劑有片劑、散劑、顆粒劑、膠囊劑、丸劑、栓劑等；液體制劑有合劑、溶液劑、糖漿劑、注射劑、洗劑、搽劑等；半固體制劑有軟膏劑、乳膏劑、糊劑等；氣體制劑有氣霧劑、噴霧劑等。（2）熟悉同一藥物有不同的商品名，如硝苯地平緩釋片的商品名有伲福達(dá)、圣通平；同一藥物有不同的劑型，如維生素C有片劑和注射劑；同一藥物、同一劑型有不同的規(guī)格，如地塞米松注射劑有2mg和5mg的規(guī)格。（3）通過批準(zhǔn)文號(hào)可以區(qū)分藥品與保健品、中成藥與化學(xué)藥品。（4）通過藥品外包裝的特殊標(biāo)識(shí)，可以識(shí)別特殊管理藥品及甲類、乙類非處方藥。

2.3模擬藥房在專業(yè)實(shí)踐能力教學(xué)中的應(yīng)用專業(yè)實(shí)踐能力是藥士資格考試的最后一個(gè)模塊，其內(nèi)容主要是醫(yī)院藥學(xué)綜合知識(shí)與技能。醫(yī)院藥學(xué)實(shí)踐可以通過在模擬藥房中模擬處方調(diào)配的實(shí)訓(xùn)來達(dá)到實(shí)踐效果，我們的實(shí)踐教學(xué)形式是：在學(xué)生進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)前，從醫(yī)院門診藥房挑選50張常見病例處方，在模擬藥房中開展處方調(diào)配訓(xùn)練和比賽。為此，學(xué)校制訂出統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)方法，每班選派6~8名選手參賽，設(shè)個(gè)人一、二、三等獎(jiǎng)，優(yōu)勝班級(jí)獎(jiǎng)，優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)名額約為參賽人數(shù)的20%，同時(shí)選出優(yōu)秀者參加市里的比賽。

篇（5）

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）03-0045-04

生物學(xué)作為理科學(xué)科，實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ呐囵B(yǎng)對(duì)師范生具有決定性的作用[1]。目前，中學(xué)生物教育越來越重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作能力，相對(duì)應(yīng)的對(duì)教師的實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力要求也提高。生物師范生的實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力、實(shí)驗(yàn)操作能力等方面[2]。生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力是以生物知識(shí)與技能為基礎(chǔ)，以教育心理學(xué)為教學(xué)理論，將生物理論知識(shí)與生物實(shí)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)的能力，可以更直觀、更淺顯地呈現(xiàn)生物知識(shí)。影響生物師范生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰︷B(yǎng)成的因素可以分為學(xué)生、教師、環(huán)境三大因素[3]。學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ酿B(yǎng)成主要體現(xiàn)在個(gè)人學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性、認(rèn)知水平以及知識(shí)結(jié)構(gòu)上。生物師范生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ男纬墒且粋€(gè)循序漸進(jìn)的過程[4]。在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)過程中，專業(yè)課逐漸增多，操作機(jī)會(huì)也逐步增多，因此學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰σ矐?yīng)逐步提高。但從近來的師范生追蹤反饋情況來看，不少新教師的理論教學(xué)能力較強(qiáng)，但是實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)操作較為薄弱。為此，筆者針對(duì)師范生實(shí)驗(yàn)技能的養(yǎng)成，對(duì)廣州大學(xué)生物科學(xué)專業(yè)在校師范生進(jìn)行了問卷調(diào)查及訪談，了解了一本地方高校師范生的實(shí)驗(yàn)教學(xué)培養(yǎng)的現(xiàn)狀，提出了“地方高校生物師范生實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力培養(yǎng)”的一些設(shè)想。

一、調(diào)查結(jié)果及分析

本次問卷調(diào)查共收回有效問卷283份，包括專業(yè)中各個(gè)年級(jí)的師范生，占調(diào)查專業(yè)在校學(xué)生人數(shù)的94%。由于師范生生源不同，生物學(xué)的基礎(chǔ)不同，進(jìn)入專業(yè)的原因不一，對(duì)修讀專業(yè)的興趣有差異，調(diào)查結(jié)果具有一定的代表性。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在中學(xué)生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)中存在由“考綱”決定實(shí)驗(yàn)開設(shè)內(nèi)容和深度的現(xiàn)象。絕大多數(shù)中學(xué)對(duì)初中“課標(biāo)”實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐建議內(nèi)容的53項(xiàng)[5]，一般開出4―11項(xiàng)，對(duì)高中“課標(biāo)”必修實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐建議內(nèi)容的34項(xiàng)[5]，一般開設(shè)3―15項(xiàng)，有4.6%的學(xué)生完全沒有進(jìn)入過實(shí)驗(yàn)室，沒做過實(shí)驗(yàn)。所以，部分師范生入學(xué)前完全沒有實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)。由于中學(xué)開設(shè)的實(shí)驗(yàn)數(shù)目較少，學(xué)生一般對(duì)做過的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容記憶猶新。因此，在中學(xué)按大綱開展生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)很有必要。

直觀教學(xué)是生物教學(xué)的重要組成部分，其有吸引眼球的畫面、引起學(xué)生興趣的圖片，從而可以更好地激發(fā)學(xué)生深究的沖動(dòng)。“興趣”是最好的老師，學(xué)生只有產(chǎn)生興趣才能在將來更好地學(xué)習(xí)。本次研究通過對(duì)四個(gè)年級(jí)的師范生進(jìn)行關(guān)于實(shí)驗(yàn)課程興趣的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)生物實(shí)驗(yàn)課感興趣或非常感興趣的比率，大學(xué)明顯低于高中（表1）。

從調(diào)查結(jié)果可以看出，在高中階段，學(xué)生對(duì)于生物實(shí)驗(yàn)課的興趣非常濃厚，有44.1%的學(xué)生選擇了“非常感興趣”，有32.4%的學(xué)生選擇了“感興趣”。到了大學(xué)，雖然大部分師范生對(duì)生物實(shí)驗(yàn)課仍保持著興趣，但相比高中，他們對(duì)生物實(shí)驗(yàn)的興趣有了一定的下降。其原因是：在中學(xué)，學(xué)生首次系統(tǒng)地學(xué)習(xí)生物學(xué)，完成生物學(xué)實(shí)驗(yàn)，加上開設(shè)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目不多，學(xué)生的好奇心被極大地提升。到了大學(xué)，多姿多彩的大學(xué)生活有著更多的誘惑，此時(shí)的他們有了太多的選擇。同時(shí)，每周課程都安排有生物實(shí)驗(yàn)課，學(xué)生對(duì)生物少了新鮮感與好奇心，興趣相比高中自然會(huì)下降。

問卷調(diào)查的結(jié)果反映出高中與大學(xué)各年級(jí)學(xué)生對(duì)于生物實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的差異，這其中有外界原因也有自身原因。首先，外界原因，如沒有高考?jí)毫Α?shí)驗(yàn)內(nèi)容增多、大學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)約束寬松、課堂要求與中學(xué)完全不同、大學(xué)要求自學(xué)能力更高等；其次，自身原因，如大學(xué)生面對(duì)多姿多彩的生活而分心學(xué)習(xí)之外的誘惑，學(xué)業(yè)成績與就業(yè)的直接關(guān)系顯現(xiàn)不明顯，自律性要求更高等。此時(shí)，師范生主觀能動(dòng)性與能力養(yǎng)成的關(guān)系體現(xiàn)很明顯，如果個(gè)人對(duì)于生物實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)興趣下降，學(xué)習(xí)不主動(dòng)，態(tài)度不端正，那么影響會(huì)從第一學(xué)期開始，延伸至大學(xué)畢業(yè)。

高中生在高考選擇專業(yè)時(shí)往往是盲從或跟風(fēng)的，不少學(xué)生進(jìn)入高校后對(duì)專業(yè)的了解仍不多。而師范生就業(yè)的特定性，決定了并非每一個(gè)選擇修讀該專業(yè)的一年級(jí)學(xué)生完全清楚，而且隨著師范生就業(yè)條件的改變，是否選擇教師為職業(yè)，在其四年的學(xué)習(xí)過程也會(huì)發(fā)生改變（表2）。此外，由于專業(yè)調(diào)劑的原因，該專業(yè)每年有10%―20%的師范生是調(diào)劑生，這部分師范生本身對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)沒有興趣，或者在高考志愿填報(bào)中，為追求一本學(xué)校而填報(bào)服從調(diào)劑的意向。但入讀后由于轉(zhuǎn)專業(yè)的限制，使這部分師范生始終沒有興趣進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)。

近年來，教師的準(zhǔn)入制度發(fā)生了變化，從教者不一定源自師范專業(yè)。從2016年起，教師資格證的獲得政策又有了新的變化，使師范專業(yè)的優(yōu)勢(shì)削弱，這直接影響了師范生的擇業(yè)目標(biāo)。從表2可以看出，未確定從事教師職業(yè)的新生最少。到了大二、大三年級(jí)，不確定的學(xué)生數(shù)量占較高比例，著說明就業(yè)的嚴(yán)峻性，使不少師范生持觀望態(tài)度。但不能忽視的是，經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)，師范生的職業(yè)選擇是有作用的。經(jīng)過四年的學(xué)習(xí)及教育實(shí)習(xí)，有不少大四學(xué)生開始喜歡教師這一職業(yè)，所以大四學(xué)生選擇當(dāng)教師的比例是最高的。這讓我們得出一個(gè)啟示：要使學(xué)生在專業(yè)選擇上更有預(yù)見性，在將來就業(yè)競爭中具有優(yōu)勢(shì)，在大學(xué)開展深入細(xì)致的職業(yè)規(guī)劃很有必要。

師范專業(yè)要遵循“授人以漁”的指導(dǎo)思想，在教學(xué)中要針對(duì)師范專業(yè)特性開展相應(yīng)的訓(xùn)練。對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)實(shí)驗(yàn)過程進(jìn)行反思，是有效提高實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ囊粋€(gè)重要方面。如何在實(shí)驗(yàn)中獲取數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)得出結(jié)論，對(duì)成功的總結(jié)或?qū)κ〉姆治觯梢允箮煼渡ㄟ^總結(jié)、分析、比較，在實(shí)踐中能夠充實(shí)和提高自己的能力，這是素質(zhì)教育的目標(biāo)，也是師范生提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)技能的一個(gè)重要途徑。在高校的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中，雖然留有一定的空間，但師范生卻沒有充分利用，這與師范生的知識(shí)掌握也有一定的關(guān)系，這個(gè)方面的調(diào)查結(jié)果見表3。

在訪談中，絕大多數(shù)師范生認(rèn)為，生物實(shí)驗(yàn)課對(duì)知識(shí)的掌握更有幫助，通過實(shí)驗(yàn)課的實(shí)踐能夠提升實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ谴蟛糠謳煼渡紱]有實(shí)驗(yàn)課前預(yù)習(xí)，實(shí)驗(yàn)課后總結(jié)歸納的習(xí)慣，所以應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)師范生這方面的鍛煉，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

基于生物學(xué)的特點(diǎn)，“給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)環(huán)境，留給學(xué)生一個(gè)可以發(fā)揮的空間”的教學(xué)方法，是培養(yǎng)師范生實(shí)驗(yàn)思維和能力的一個(gè)重要途徑。通過這樣的實(shí)踐，學(xué)生的創(chuàng)造力、思維、學(xué)科知識(shí)會(huì)得到提高。然而，對(duì)高年級(jí)師范生進(jìn)行的能力調(diào)查顯示，仍有相當(dāng)大一部分師范生，不能獨(dú)立設(shè)計(jì)并完成實(shí)驗(yàn)（表4）。

從表4看出，有超過31%的師范生無法獨(dú)立設(shè)計(jì)并完成實(shí)驗(yàn)，這意味著以后如果走上教學(xué)崗位，這部分師范生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰φw上是欠缺的。由于相當(dāng)一部分師范生是調(diào)劑進(jìn)入專業(yè)的，而生物科學(xué)的就業(yè)前景在國內(nèi)并不好，這就導(dǎo)致了師范生對(duì)專業(yè)實(shí)驗(yàn)技能的學(xué)習(xí)熱情度不高，主動(dòng)性不夠。在訪談中，不少師范生表示，在實(shí)驗(yàn)課中，如果以實(shí)驗(yàn)小組為單位進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)，會(huì)一直充當(dāng)輔助角色，只有少部分學(xué)生始終是主力。這也是部分生物師范生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰^差的原因。

在訪談中，也有共通性的觀點(diǎn)：通過實(shí)驗(yàn)課的實(shí)踐以及野外實(shí)習(xí)，師范生由大一年級(jí)到大四年級(jí)的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Χ加刑嵘４蟛糠謳煼渡鷮?duì)自己的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ脑u(píng)價(jià)集中在“良好”、“中等”兩個(gè)選項(xiàng)上。四年級(jí)的師范生對(duì)于生物實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ恼J(rèn)知非常清楚，在教育實(shí)習(xí)中也親身體會(huì)到了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要性。

此外，44%以上的受訪師范生認(rèn)為，對(duì)于未來就業(yè)方向的選擇，生物專業(yè)并非是首選，只有在找不到其他工作崗位的情況下，他們才會(huì)考慮生物方向崗位。同時(shí)，他們認(rèn)為實(shí)驗(yàn)?zāi)芰χ粫?huì)對(duì)從事本專業(yè)有幫助，對(duì)從事其他工作并沒有多大的作用，這與生物科學(xué)專業(yè)就業(yè)前景不明朗有關(guān)，同時(shí)這也是生物師范生對(duì)于本專業(yè)學(xué)習(xí)積極性不高的原因之一。此外，只有少部分師范生參加過學(xué)院舉辦的諸如生物科技節(jié)、生物實(shí)驗(yàn)競賽、挑戰(zhàn)杯等活動(dòng)，但參加的同學(xué)普遍反映實(shí)驗(yàn)?zāi)芰τ休^大的提升。

二、提高地方高校生物師范生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰︷B(yǎng)成的策略

1.改進(jìn)轉(zhuǎn)專業(yè)機(jī)制，強(qiáng)化師范生的職業(yè)規(guī)劃。興趣是決定學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵。只有對(duì)專業(yè)有興趣，學(xué)生才可能有學(xué)習(xí)的意愿。部分高三學(xué)生在高考志愿填報(bào)時(shí)，受地域、重點(diǎn)本科與普通本科區(qū)別、家庭意愿等因素的影響，會(huì)填報(bào)本人不感興趣的專業(yè)或選擇服從調(diào)劑。但進(jìn)入高校后，一些學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)該專業(yè)感到吃力或不感興趣，加上高校自由度增加，自制力不足以控制自身意念等因素的影響，其由開始的不適應(yīng)、不習(xí)慣，導(dǎo)致將短暫的過渡階段變成常態(tài)，從而產(chǎn)生對(duì)專業(yè)的抵觸情緒。因此，高校應(yīng)該在加強(qiáng)專業(yè)介紹，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)思想的同時(shí)，改進(jìn)轉(zhuǎn)專業(yè)機(jī)制，實(shí)行大類招生，或一年級(jí)不分專業(yè)等措施，使學(xué)生選擇真正感興趣的專業(yè)。只有這樣，學(xué)生才能真正利用好大學(xué)，找到適合自己的專業(yè)。

盡管師范學(xué)校準(zhǔn)入門檻放寬，但師范專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是有針對(duì)性的。師范生利用課上、課下提升自身的師范素質(zhì)，將來在競爭中會(huì)占得先機(jī)。但是，師范技能的養(yǎng)成不是一蹴而就的，需要在目標(biāo)確立后，通過長時(shí)間的訓(xùn)練形成。因此，關(guān)鍵是要盡早確立工作目標(biāo)。所以開展切實(shí)可行的職業(yè)規(guī)劃機(jī)制，顯得尤為重要。通過規(guī)劃，使師范生盡早有目的、有步驟地針對(duì)目標(biāo)職業(yè)，開展基本技能的訓(xùn)練。只有這樣，才能使學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰μ嵘蔀榭赡堋?/p>

2.營造氛圍，培養(yǎng)師范生對(duì)專業(yè)的興趣。影響實(shí)驗(yàn)?zāi)芰︷B(yǎng)成的三大因素中就包括學(xué)生因素。學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，若是對(duì)生物實(shí)驗(yàn)不感興趣，沒有積極性，實(shí)驗(yàn)?zāi)芰ψ匀皇堑貌坏教岣叩摹Ｒ虼耍瑢W(xué)院可多舉辦一些專業(yè)活動(dòng)，如：生物實(shí)驗(yàn)技能競賽、“挑戰(zhàn)杯”立項(xiàng)、生物科技節(jié)等，鼓勵(lì)師范生參與，激發(fā)其學(xué)習(xí)生物的興趣。同時(shí)，學(xué)院對(duì)一年級(jí)新生多開展一些講座，在選題上側(cè)重于專業(yè)發(fā)展尖端領(lǐng)域的介紹、富有趣味性的生物內(nèi)容，向其展現(xiàn)多姿多彩的生物世界，體驗(yàn)生物的趣味、神奇和前景，通過活動(dòng)使師范生喜歡上生物，發(fā)現(xiàn)其自身特長，盡可能調(diào)動(dòng)師范生的積極性，相信其興趣的增加，是實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ奶岣叩那疤岷捅ＷC。

另外，有部分師范生是因?yàn)閷I(yè)調(diào)劑才進(jìn)入生物師范學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)的，這也造成了他們對(duì)這個(gè)專業(yè)興趣不高甚至有抵觸的情緒。學(xué)院在開展上述工作的同時(shí)，相關(guān)教師應(yīng)該對(duì)這部分師范生加以重視，多進(jìn)行心理輔導(dǎo)，開導(dǎo)他們，同時(shí)多鼓勵(lì)他們參加學(xué)院舉辦的生物活動(dòng)，培養(yǎng)他們對(duì)師范學(xué)習(xí)的興趣，有了興趣作為動(dòng)力，實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ奶岣呔陀辛嘶A(chǔ)。

3.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課課程建設(shè)，提升師范生的實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力。隨著課程改革的深入，生物科學(xué)專業(yè)課的課時(shí)在不斷壓縮，這也導(dǎo)致了實(shí)驗(yàn)課時(shí)的減少，為了完成教學(xué)任務(wù)，教師往往會(huì)減少部分驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，這樣導(dǎo)致師范生開展實(shí)驗(yàn)時(shí)，基本訓(xùn)練的內(nèi)容減少，有時(shí)實(shí)驗(yàn)失敗也完全沒有時(shí)間重新再來，如此無疑極大地打擊了學(xué)生的積極性，同時(shí)也讓學(xué)生喪失了對(duì)實(shí)驗(yàn)的興趣。加上地方高校很多師范生接受知識(shí)的能力有限，如此多的內(nèi)容在短時(shí)間內(nèi)很難掌握，這也造成了師范生對(duì)實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容一知半解，做起實(shí)驗(yàn)來事倍功半，如此反復(fù)，惡性循環(huán)，實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Σ畹膶W(xué)生越來越差。因此，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)課課程內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況和教學(xué)要求，設(shè)置符合師范生的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，在完成“課程規(guī)范”要求的前提下，提高其實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α４送猓捎谏镱悓?shí)驗(yàn)有不少實(shí)驗(yàn)材料為鮮活類，實(shí)驗(yàn)耗材成本的提高，使師范生不能一人一組開展實(shí)驗(yàn)，不少人因此操作技能無法訓(xùn)練，漸漸地成為了實(shí)驗(yàn)的觀看者。所以，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的整合要有層次，有梯度，使學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰υ诓僮鬟^程中得以提高。而實(shí)驗(yàn)材料要優(yōu)化，選擇一些地方材料取代部分經(jīng)典的材料，降低實(shí)驗(yàn)成本，使人人動(dòng)手成為可能。

在調(diào)查反饋中發(fā)現(xiàn)，地方高校師范生的獨(dú)立實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Ρ容^差，這說明了師范生在實(shí)驗(yàn)中對(duì)教師的依賴比較重。但師范生工作后是沒有人指導(dǎo)的，所以這塊短板必須克服。造成這種情況的原因是，大多數(shù)地方高校師范生實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)過于薄弱，沒有獨(dú)立實(shí)驗(yàn)意識(shí)。所以，專業(yè)課教師在上課時(shí)要盡早了解師范生的實(shí)際情況，可以對(duì)能力較為薄弱的部分師范生，側(cè)重實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練，幫助他們鞏固實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)。對(duì)于無法獨(dú)立進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的師范生，要讓他們多做實(shí)驗(yàn)，可以利用課外時(shí)間訓(xùn)練。同時(shí)讓能力強(qiáng)的同學(xué)進(jìn)行輔導(dǎo)，或讓師兄、師姐幫助。此外，還可以讓他們提交實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)報(bào)告。長期堅(jiān)持下來，這種局面勢(shì)必會(huì)有所改變。

總之，只有切實(shí)把握師范專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)清實(shí)驗(yàn)教學(xué)在培養(yǎng)創(chuàng)新人才，推進(jìn)師范生素質(zhì)提升方面的重要性，才能全面推進(jìn)地方高校師范專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改革和創(chuàng)新。

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Investigation and Study of the Experimental Teaching Ability of Biological Normal Students in Local Universities

CHEN Jian-hui，ZHU Chuang-jin

篇（6）

一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

1、通過本次實(shí)習(xí)，是我能較系統(tǒng)地將藥學(xué)專業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐技能結(jié)合起來，對(duì)藥品在醫(yī)院的流通和使用等實(shí)際工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2、熟悉處方格式、內(nèi)容及正確的書寫方法，了解各種處方的保存制度。

3、能熟悉了解工作程序完成審方，劃分、配方、發(fā)藥等工作。

4、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。

5、了解調(diào)劑過程中的差錯(cuò)及處理辦法。

6、掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法、不良反應(yīng)，藥物的相互作用及配伍禁忌等。

二、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容(時(shí)間、內(nèi)容)

我從20xx年7月14日至20xx年4月14日，作為xxx的一名藥學(xué)實(shí)習(xí)生，我積極參加醫(yī)院舉辦的有關(guān)講座和實(shí)際操作等活動(dòng)，認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)有關(guān)藥學(xué)知識(shí)和學(xué)習(xí)作為一名合格藥師的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過了5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，內(nèi)心真是感慨萬端，回想實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我從一開始懷著欣喜又有點(diǎn)緊張的心情到醫(yī)院實(shí)習(xí)，一直到參加院內(nèi)活動(dòng)，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群，同其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和老師們建立了良好的關(guān)系，這都是我們即將步入社會(huì)的一次歷練與成長。5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，使我成熟、進(jìn)步了許多，現(xiàn)將我在中大附一院實(shí)習(xí)成果的總結(jié)如下：

第一個(gè)科室外科藥房

通過學(xué)校對(duì)我們實(shí)習(xí)生的推薦，2014年7月14日我邁進(jìn)了實(shí)習(xí)生涯中的第一個(gè)科室外科藥房。初到科室，老師簡單介紹了一下藥房的情況性質(zhì)和有關(guān)藥物的擺放規(guī)律，然后拿到醫(yī)囑讓我們推著小車到所在架位上擇藥，剛開始不熟悉，且有點(diǎn)粗心，常常拿錯(cuò)藥(如同一藥品不同規(guī)格，同一藥品不同商品名，同一藥品不同劑型等常弄錯(cuò))，錯(cuò)了老師都會(huì)指出并叫我們要注意，后來漸漸的熟悉了這個(gè)環(huán)境，熟悉了工作情況，差錯(cuò)也減少，有空時(shí)還可以看一些藥品說明書掌握一般常用的藥品的基本知識(shí)。

第二個(gè)科室中藥房

一走進(jìn)中藥房就充滿中藥味，由于剛到什么都不懂，老師簡單介紹下中藥房的工作流程，及有關(guān)藥品的擺放規(guī)律，然后分配到跟一個(gè)中藥師，老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規(guī)格，在相應(yīng)的編號(hào)位置撿藥，分發(fā)到托盤里，然后再裝袋寫上患者的姓名及老師的工號(hào)，拿到前臺(tái)發(fā)藥的老師進(jìn)行核對(duì)。

在中藥房工作也是挺忙的，有時(shí)處方打印機(jī)沒停過，處方單積累到長長，忙得不可開交，中藥房操作看似簡單其實(shí)是需要豐富的中藥理論知識(shí)，嫻熟靈活的動(dòng)手能力，藥師在拿到處方時(shí)需要驗(yàn)方，檢查處方是否合理用藥、有無配伍禁忌、確認(rèn)無誤后才可調(diào)劑發(fā)藥，而且要熟記藥品的別名、藥品的性質(zhì)、為了提高效率還要記住規(guī)格及位置，在中藥房的實(shí)習(xí)使我對(duì)中藥領(lǐng)域有了前所未有的了解，能感受到中醫(yī)文化的博大精深，精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師,它不僅教會(huì)了我中醫(yī)方面的很多知識(shí),而且教會(huì)了我人生的很多道理,這是將要踏入社會(huì)的我最需要汲取的營養(yǎng)。

第三個(gè)科室內(nèi)科藥房

由于剛上醫(yī)院的藥房的升級(jí)改造，在內(nèi)科實(shí)習(xí)時(shí)頭兩個(gè)星期在舊的藥房后

兩個(gè)星期在新的藥房，新藥房比舊的大很多，而且還裝了氣動(dòng)物流系統(tǒng)，少量的發(fā)藥和退藥可以裝進(jìn)一個(gè)橄欖形的泵通過氣動(dòng)物流系統(tǒng)直接快速的送到所需的病房，非常方便，但對(duì)于每天大批量的藥房發(fā)藥，這個(gè)系統(tǒng)還是幫不上忙的，在我的藥房主要工作是撿藥，拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對(duì)，核對(duì)完另一個(gè)老師又核對(duì)裝箱，再經(jīng)送藥的大叔送去所在科室，中午時(shí)也要幫忙拆包藥機(jī)的藥，其余就用空余時(shí)間，在此期間我主要熟悉了一些常用藥物，熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質(zhì)等情況，遇到不懂的還經(jīng)常請(qǐng)教老師，還可以跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生吹水聊天，增進(jìn)彼此的了解。

第四個(gè)科室靜配中心

靜配中心無菌操作對(duì)環(huán)境的要求比較高，我們進(jìn)去要換鞋子及帶帽子跟口罩，剛到靜配中心什么都不懂還覺得很神秘的感覺，老師向我們講解了靜配中心的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及相關(guān)規(guī)則，還向我們介紹了靜配中心的潔凈度的要求及空氣、氣壓、溫度等情況。處方從各個(gè)科室發(fā)過來，有藥師負(fù)責(zé)處方的審核，看看有沒配伍禁忌，溶媒有沒選對(duì)，用量合不合理，沒通過審核的打回科室核實(shí)。出來的各個(gè)處方另外集中匯總成一張單，老師就叫我去在架子上撿相應(yīng)的藥，然后交給老師在溶媒上貼上處方單并選出藥物分框裝好交給另外一個(gè)藥師核對(duì)，再統(tǒng)一推進(jìn)配方室進(jìn)行配置，配置完再拿出，老師再核對(duì)蓋章最后統(tǒng)一分發(fā)到不同科室的小箱由專人送去科室，整個(gè)流程下來要不同老師核對(duì)四次，非常的嚴(yán)格，但聽說有時(shí)也有出錯(cuò)。在工作空余我都會(huì)拿一些藥品說明書來看了解有關(guān)藥物的藥理性質(zhì)、注意事項(xiàng)等。還跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和其他醫(yī)院的實(shí)習(xí)人員交流，了解一些其他學(xué)校以及醫(yī)院的情況。

第五個(gè)科室西藥房

西藥房也叫門診藥房，門診藥房是非常忙的，來拿藥的病人每次都排得長長的隊(duì)，幾乎每天都有病人插隊(duì)而爆發(fā)口角沖突，我們都是忙的不可開交。由于剛趕上藥房的升級(jí)改造，我們也很有幸能了解上剛裝上的自動(dòng)發(fā)藥的工作原理及流程，我也可了解最前沿的藥師是怎么工作的，例如，按照處方抓藥、面對(duì)病人怎樣下醫(yī)囑、怎樣管理藥品、怎樣應(yīng)對(duì)藥房突況等。也學(xué)會(huì)了醫(yī)院藥房對(duì)于特殊藥品的特殊管理辦法.門診老師都和藹可親，非常樂意與人交談,將醫(yī)院相關(guān)制度按條給我們講解,使我們獲益匪淺,總而言之,在門診藥房的一個(gè)月,使我對(duì)藥師這個(gè)職業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí),也使我對(duì)藥師有了改觀,心中萌生了無限的憧憬。

三、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

5個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯已告一段落，回顧這些日子的情形，有我們拿著處方在撿藥的身影，有跟老師交流傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的情形，有跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生說笑聊天的快樂情景，有跟老師在籃球場上飛灑青春的熱情，有在老師的運(yùn)動(dòng)會(huì)上觀摩老師們揮灑青春的激情。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但帶給我的一切還是讓我覺那么的真實(shí)，能讓我真實(shí)體驗(yàn)人際關(guān)系，如藥師和護(hù)士的關(guān)系，藥師和藥師之間的關(guān)系，藥師和病人及家屬的關(guān)系，下級(jí)藥師和上級(jí)藥師的關(guān)系。這些對(duì)于剛步入社會(huì)的我們來說是一筆寶貴財(cái)產(chǎn)。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，如所學(xué)的知識(shí)不夠完善不夠扎實(shí)不能很好的用在實(shí)踐上。信心不過，對(duì)所學(xué)知識(shí)不太敢肯定。缺少藥品的臨床知識(shí)跟經(jīng)驗(yàn)。總而言之，實(shí)踐才剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)還需要很大程度的慢慢積累，技能還需要很大程度的加強(qiáng)。這些就是我第一次實(shí)習(xí)過程中對(duì)自己學(xué)習(xí)成果的總結(jié)，對(duì)學(xué)做一名合格藥師的體會(huì)，也含有一些對(duì)醫(yī)藥學(xué)事業(yè)的瞻望。我想，這樣充實(shí)的實(shí)習(xí)生活，將會(huì)成為我人生中最難忘的時(shí)光。

藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字【2】

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)健康所系，性命相托時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基矗

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。

嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評(píng)。

《此處可以加上藥事管理與法規(guī)部分內(nèi)容和綜合知識(shí)與技能部分內(nèi)容》

師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自：下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。

在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。

如何做好藥品銷售服務(wù)工作

在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥，然后由帶教老師核對(duì)后再發(fā)給住院部護(hù)士。在藥房接待患者時(shí)，由于很多患者購買所需藥品時(shí)候不認(rèn)識(shí)想咨詢，所以，向患者介紹藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對(duì)醫(yī)院藥房的信任度。

接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時(shí)候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。

在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。

在藥劑科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競爭越來越激烈，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。

通過實(shí)習(xí)，我對(duì)中西藥房及藥劑科的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)。

實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會(huì)參加工作，從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記勤求博采，厚德濟(jì)生的校訓(xùn)，肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè)，做事對(duì)得起國家。

藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字【3】

大學(xué)的生活結(jié)束了，從那時(shí)起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會(huì)。結(jié)束了在校時(shí)的歡聲笑語，結(jié)束了上課時(shí)的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟，離開了我們共同的小家，迎接我們的是社會(huì)的大家。 4月22日，我們各奔東西了，開始了新生活，寫簡歷、面試，到用人單位接收的通知。從那時(shí)起，我才知道做一個(gè)學(xué)生是多么的幸福，社會(huì)是復(fù)雜的，工作很不好找。

很幸運(yùn)，我被北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司錄用了，我之所以會(huì)選擇去那里是因?yàn)橥侍糜兄?40年的歷史，是老字號(hào)，在全國甚至在全世界有著很高的名譽(yù);同時(shí)同仁堂是國有企業(yè)，待遇比較好，而且在那里我可以學(xué)到很多知識(shí)來充實(shí)自己。同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司隸屬同仁堂商業(yè)公司，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底下的十大公司之一，屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。4月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。

同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來藥店買藥的人很多，是個(gè)提高收入的好時(shí)機(jī)。來藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作，但經(jīng)理和出納都對(duì)我很好，很照顧我，教我怎么干。出納更是手把手地教我，使我對(duì)工作有了信心。

剛來劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因?yàn)槭亲约翰辉敢庾龅氖虑椋矣置鎸?duì)那么多新人新事，面對(duì)著那么多陌生的眼睛，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因?yàn)樽约翰幌矚g這份工作或是用自己的情緒來面對(duì)工作，這樣永遠(yuǎn)都做不好，我下定決心一定要好好珍惜這份工作，好好學(xué)習(xí)各種出納知識(shí)，為自己以后的人生鋪好道路。

工作的前幾天，我慢慢學(xué)會(huì)了怎么用系統(tǒng)軟件，因?yàn)樗羞B鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件，以便于辦理各種業(yè)務(wù)，如請(qǐng)貨、收貨、退貨、查看調(diào)價(jià)，查看商品價(jià)格和結(jié)算，最重要的就是和總部通訊，因?yàn)槊刻炜偛慷紩?huì)有新消息告訴各門店，只有和總部通訊，才能及時(shí)了解最新消息，從而做出相應(yīng)的對(duì)策。

然后，我又開始學(xué)習(xí)收銀，拿到顧客給的銷售小票后要入機(jī)，認(rèn)真核對(duì)藥品的編號(hào)、價(jià)格和批號(hào)是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會(huì)認(rèn)可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分，比如說1字頭的為成藥，2字頭為飲片，3字頭和6字頭為西藥，4字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭，每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好，以便每天晚上的結(jié)賬。

還有就是刷卡，一定要打好要刷的金額，以免發(fā)生金額錯(cuò)誤，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后，我就開始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn)，有時(shí)書本上的東西很死，實(shí)際上工作的時(shí)候并不是這樣，而是比較靈活。我也覺得平常在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)很好，但等實(shí)際工作了，卻得不到很好的實(shí)踐，甚至不知如何下手，多數(shù)的知識(shí)自己還是不會(huì)，甚至還處于初級(jí)狀態(tài)。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài)，師傅說幾遍我也聽不懂，得等實(shí)際操作幾天后才算明白。有時(shí)總是看著師傅做，但等自己真正開始做的時(shí)候，就又不明白了。從中我真的體會(huì)到了光看是沒有用的，只有自己親自動(dòng)手做起來，才算是領(lǐng)會(huì)，才算是徹底明白。

實(shí)習(xí)兩個(gè)月后，我基本上掌握了出納的工作，同時(shí)對(duì)工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會(huì)和理解，并且工作不是那么費(fèi)勁了，我配合著師傅每天做好出納的日常工作，對(duì)出納的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的：(1)每天早晨打盤點(diǎn)表，交給各柜組進(jìn)行實(shí)貨的盤點(diǎn)整理銷售小票，做日?qǐng)?bào)表查看軟件是否有調(diào)價(jià)、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。每天基本上的工作就是這些，同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。

并且報(bào)銷各種費(fèi)用，如果自己門店還有什么別的交代事項(xiàng)，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號(hào)為每月大盤，出納要做盤點(diǎn)表和能源臺(tái)帳，月初要上報(bào)經(jīng)營數(shù)據(jù)，10號(hào)左右發(fā)獎(jiǎng)金，由經(jīng)理開完經(jīng)理例會(huì)后帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項(xiàng)工作都要認(rèn)真，一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤，就會(huì)使全盤發(fā)生錯(cuò)誤，這也體現(xiàn)了作為財(cái)會(huì)工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。

在工作之余，我有時(shí)會(huì)去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識(shí)，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺(tái)，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途，我真覺得藥品的知識(shí)很深?yuàn)W，是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅，豁痰解毒，治療溫?zé)岵嵯菪陌酗L(fēng)昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有一定的經(jīng)驗(yàn)。

在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗，我想有興趣的話，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些知識(shí)。有時(shí)藥店來貨了，我也會(huì)幫忙理貨，核對(duì)藥品數(shù)量、批號(hào)和零售價(jià)，這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)。

在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對(duì)于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天，在過年的時(shí)候和她們同臺(tái)演出，我們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來越喜歡自己的工作了，我也越來越樂意干，每天心情都很好，為我加大了不少工作的動(dòng)力。

時(shí)間過得真是很快，3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司木樨園藥店，成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個(gè)新開的藥店，位于南三環(huán)西路，離劉家窯藥店很近，面積300平米，是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店，而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地，外地流動(dòng)人口很大，是個(gè)很不錯(cuò)的地價(jià)。

開店初期，真是很累，除了驗(yàn)貨外，我自己還要去辦理各種證照。有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)計(jì)證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑，自己辦公室里的工作卻完不成，那時(shí)真是很急，但沒有辦法，著急是沒有用的，只能慢慢來。又是面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境，新的同事和新的經(jīng)理，但這次有所不同，因?yàn)檫@次是我正式獨(dú)立上崗。對(duì)于這些新的同事，我有所不適應(yīng)，尤其是和經(jīng)理，有時(shí)意見會(huì)不同一，這是需要相互磨合的。

經(jīng)過一個(gè)多月后，我的工作基本上走上了正軌，但仍然會(huì)出現(xiàn)不會(huì)的問題，我會(huì)請(qǐng)教別人，并加以銘記。我對(duì)于備用金的管理和自己庫存現(xiàn)金的管理很上心，對(duì)每筆金額都會(huì)記錄，并讓在場人簽字確認(rèn)。同時(shí)在去銀行存款時(shí)，記好日期和金額，并隨時(shí)登記銀行日記賬，使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評(píng)。

在同仁堂工作已經(jīng)4個(gè)多月了，我認(rèn)識(shí)了不少的新鮮事物，認(rèn)識(shí)了很多好朋友，雖然仍處于實(shí)習(xí)中，但我已經(jīng)把自己融入在了這個(gè)大集體中，我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個(gè)月中懂得了不少道理：

要認(rèn)真踏實(shí)地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財(cái)會(huì)工作，這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。也要具備作為財(cái)會(huì)人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好，并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬，并且每月月底按時(shí)結(jié)賬。點(diǎn)錢的時(shí)候要踏實(shí)認(rèn)真，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理。

做事要有始有終。每天工作很忙，但心不能浮躁，辦完一件事后才能去辦另一件事，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾，并及時(shí)作好記錄。

尊敬師長，團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大，他們經(jīng)驗(yàn)比我多，見識(shí)也比我多，自己更應(yīng)該去尊重他們，并且有問題及時(shí)請(qǐng)教，從中自己也可以獲得很多經(jīng)驗(yàn)。

在同仁堂木樨園藥店工作中，我也有很多困惑，每天都會(huì)有不同的問題出現(xiàn)，比如預(yù)算外怎么去報(bào)銷，員工餐費(fèi)明細(xì)表怎么做，支票怎么填;協(xié)配的來貨票怎樣去換票等。遇到這些問題，我會(huì)請(qǐng)教別的店有經(jīng)驗(yàn)的出納，并且我也會(huì)請(qǐng)教我的會(huì)計(jì)主管，她們都會(huì)幫助我，耐心給我講解。

同時(shí)，在工作時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。

銷售小票書寫不規(guī)范。每次銷售藥品時(shí)，都要開小票，小票為一式三聯(lián)。寫小票時(shí)必須要注明商品編碼、名稱、廠家，同時(shí)，金額要寫正確。但有的員工仍然沒有注意這點(diǎn)，不是忘了寫廠家就是寫錯(cuò)編碼，造成電腦出現(xiàn)未出情況。

來貨時(shí)分工應(yīng)明確。每次來貨時(shí)，所有員工全都去搬藥，把箱子里的藥品全部拿出來，然后再核對(duì)。我認(rèn)為，應(yīng)該確立驗(yàn)收員，把每個(gè)人應(yīng)該做的工作分好，這樣才不會(huì)出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重?cái)?shù)現(xiàn)象，節(jié)約了很多時(shí)間。

新開門店辦理各事項(xiàng)應(yīng)由公司辦公室出人陪同。對(duì)于新開的藥店來說，辦理各種證照是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機(jī)構(gòu)，在辦-理-證-件時(shí)都會(huì)讓你出示上級(jí)機(jī)構(gòu)的證照副本，甚至有的還要看原件。公司辦公室應(yīng)配合門店完成各種證件的準(zhǔn)備與整理，尤其是在開立對(duì)公銀行時(shí)更應(yīng)該由辦公室出面陪同門店出納開立銀行帳戶。

但公司辦公室做得比較欠缺，既不同意給原件，又沒有人員出面，給各門店造成了極大的障礙，使得各種執(zhí)照的辦理并不是很順利，耽誤了時(shí)間，永遠(yuǎn)處于被動(dòng)局面。所以，我希望在今后開立新門店時(shí)，辦公室人員能夠?yàn)榈紫麻T店所著想，錢大家一塊掙，為什么不去相互扶持呢?

針對(duì)這些不足，我會(huì)及時(shí)去糾正，并且在適當(dāng)?shù)那闆r下向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便使工作正常進(jìn)行，方便于大家。

在工作的這幾個(gè)月中，我確實(shí)挺懷念上學(xué)的時(shí)候，覺得那時(shí)真的很無憂無慮，每天什么都不用想，除了上課，寫作業(yè)就是和同學(xué)在一起玩。而現(xiàn)在卻不同了，是為了生活而工作，有的東西想逃避也逃避不了，因?yàn)檫@就是社會(huì)。現(xiàn)在想想，覺得上課所學(xué)的東西很有用，沒白學(xué)。我曾經(jīng)上過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課，做過記賬憑證，寫過賬簿，也做過會(huì)計(jì)分錄，現(xiàn)在也考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。這些對(duì)于現(xiàn)在的工作真的很有用處。

篇（7）

高職生頂崗實(shí)習(xí)期心理現(xiàn)狀及問題

當(dāng)學(xué)生開始頂崗學(xué)習(xí)至實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)生經(jīng)歷了從新奇感、對(duì)陌生環(huán)境的恐懼感，到對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)有所感知、認(rèn)知的心理變化，心理變化較為劇烈和復(fù)雜。本次調(diào)查采用標(biāo)準(zhǔn)問卷，并結(jié)合江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)校實(shí)際自編測驗(yàn)表，圍繞實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)及心理、定崗實(shí)習(xí)滿意程度、人際交流及團(tuán)隊(duì)適應(yīng)、對(duì)實(shí)習(xí)的滿意度、職業(yè)規(guī)劃清晰度進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查情況見表一。

學(xué)生心理教育內(nèi)容滯后。從上面調(diào)查數(shù)據(jù)看，許多學(xué)生對(duì)未來頂崗實(shí)習(xí)表現(xiàn)出忐忑不安。對(duì)頂崗期間對(duì)什么最擔(dān)心，其中擔(dān)心與不能與師傅很好相處的占74%；擔(dān)心實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、同事不好相處的占66%；擔(dān)心不能很好適應(yīng)工作單位環(huán)境的占57%；擔(dān)心達(dá)不到理想實(shí)習(xí)效果的占47%；擔(dān)心工作條件及待遇太差的占41%，特別是家庭貧困、經(jīng)濟(jì)條件較差的學(xué)生，或者性格內(nèi)向的學(xué)生，這樣的擔(dān)心更加嚴(yán)重，有的甚至出現(xiàn)焦慮情緒。這一方面體現(xiàn)了學(xué)生心理素質(zhì)的差異性，另一方面，也是更為主要的方面，是校企聯(lián)合開展心理教育教學(xué)的滯后。

校企缺乏有效溝通。實(shí)習(xí)過程中，由于社會(huì)現(xiàn)實(shí)與理想的差距，一些學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)崗位也有消極心理。在工作滿意程度選項(xiàng)中，極不滿意的占25.6%；不滿意的占到了54%；較為滿意的占到14.5%；沒有非常滿意的學(xué)生。在訪談過程中，大多學(xué)生對(duì)每天繁重枯燥和機(jī)械的工作表示出厭煩，對(duì)工資及未來待遇不滿，并出現(xiàn)了停止頂崗實(shí)習(xí)的念頭。這表示企業(yè)及學(xué)校沒有較好進(jìn)行配合，導(dǎo)致學(xué)生心理預(yù)期不能滿足時(shí)，不能進(jìn)行企業(yè)文化及心理承受能力輔導(dǎo)教學(xué)。

學(xué)生社會(huì)認(rèn)知體系不完善。實(shí)習(xí)過程中，人際交流導(dǎo)致的心理問題也較為嚴(yán)重。其中能在頂崗實(shí)習(xí)中較好處理與師傅、領(lǐng)導(dǎo)及同事關(guān)系的占15%；一般的占37%；對(duì)自己溝通交流能力不滿意的占48%。這一方面是年齡及社會(huì)認(rèn)知問題，學(xué)生個(gè)性認(rèn)識(shí)與社會(huì)成年人的認(rèn)知差距，另一方面，也凸顯了學(xué)校在學(xué)生的人際溝通教育及訓(xùn)練還不夠，學(xué)生社會(huì)認(rèn)知體系及人格完善并未形成。

學(xué)生個(gè)人職業(yè)規(guī)劃不夠清晰。頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，對(duì)未來就業(yè)選擇上，3.8%的學(xué)生要留在頂崗實(shí)習(xí)單位工作；24.5%的同學(xué)不會(huì)繼續(xù)留在頂崗實(shí)習(xí)單位；71.7%的學(xué)生不清楚。但選擇不清楚的同學(xué)認(rèn)為，將來有可能到外面的世界闖蕩一番，來找到適合的工作的占到六成以上，三成表示看看再說。而參加頂崗實(shí)習(xí)的同學(xué)，均對(duì)未來發(fā)展的未知表現(xiàn)出不同程度的擔(dān)憂。這是家庭及學(xué)生對(duì)未來就業(yè)的剖析，同時(shí)反映出政府的信息公布、就業(yè)引導(dǎo)及政策保障都要加強(qiáng)。

增強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理素質(zhì)的舉措

頂崗實(shí)習(xí)屬于綜合實(shí)踐階段，由學(xué)生、企業(yè)和學(xué)校三方共同參與，具有管理主體多元化、實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散化、實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣化的特征。因此，調(diào)整、改善高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的心理狀態(tài)，應(yīng)從學(xué)生、家庭、學(xué)校三方面入手，同時(shí)還需要政府給予一定的財(cái)政或政策保障，多措并舉。

加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)的前、中、后，引導(dǎo)學(xué)生做好知識(shí)和心理上的準(zhǔn)備。在頂崗實(shí)習(xí)前要做好動(dòng)員工作。讓學(xué)生做好充足的專業(yè)知識(shí)和心理方面準(zhǔn)備，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)心理品質(zhì)的培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生的好奇心和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。同時(shí)，高職院校在學(xué)生實(shí)習(xí)期間要加強(qiáng)心理引導(dǎo)工作，及時(shí)解決學(xué)生的心理問題，同時(shí)使學(xué)生理解出現(xiàn)心理不適是正常的，學(xué)會(huì)自我疏導(dǎo)，盡快在實(shí)習(xí)單位中擺正位置，處理好人際關(guān)系。

實(shí)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)以實(shí)結(jié)等形式讓學(xué)生對(duì)自己實(shí)習(xí)階段進(jìn)行評(píng)價(jià)。指導(dǎo)老師應(yīng)該充分重視學(xué)生的總結(jié)，組織學(xué)生座談?dòng)懻摚榻B實(shí)習(xí)情況，交流實(shí)習(xí)體會(huì)，以提高學(xué)生應(yīng)對(duì)在日后實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)問題時(shí)的承受能力。

建立高職學(xué)生心理健康教育的保障體系。對(duì)處于青春波動(dòng)期的高職學(xué)生而言，心理健康教育和職業(yè)教育不是一蹴而就的。職業(yè)院校須在大一和大二期間開設(shè)心理健康必修課，通過心理訓(xùn)練活動(dòng)，使學(xué)生掌握自我認(rèn)知、人際交往技巧、情緒情感調(diào)劑等相關(guān)知識(shí)和能力，提高心理健康意識(shí)；在頂崗實(shí)習(xí)前，再次強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練。同時(shí)，學(xué)校黨政部門應(yīng)該在思想上重視心理健康教育，從人力、物力、財(cái)力各方面予以支持。對(duì)從事心理健康教育工作的人員培訓(xùn)上崗，提高相關(guān)人員的素質(zhì)，對(duì)他們的崗位要求、職稱待遇都有明確規(guī)定，提高他們參與的積極性與主動(dòng)性。

加強(qiáng)校企合作教育。職業(yè)院校要選擇制度規(guī)范、管理人性化和企業(yè)文化濃厚的企業(yè)，讓學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中鍛煉能力，培養(yǎng)職業(yè)道德。對(duì)心理問題嚴(yán)重的學(xué)生，校內(nèi)、校外指導(dǎo)教師要共同關(guān)注。企業(yè)也要按照心理學(xué)相關(guān)規(guī)律，人性化的管理和教育學(xué)生，通過座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)傾聽學(xué)生心聲，通過文體活動(dòng)營造良好的人際氛圍，緩解職場壓力。

通過營造真實(shí)的企業(yè)文化氛圍，引導(dǎo)學(xué)生努力學(xué)習(xí)人際交往技巧，培養(yǎng)吃苦耐勞精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；正確面對(duì)頂崗實(shí)習(xí)中的困難，虛心學(xué)習(xí)，形成堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)；積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，腳踏實(shí)地，把握機(jī)遇，積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，積極應(yīng)對(duì)職業(yè)生涯中遇到的變化和復(fù)雜問題。

篇（8）

2實(shí)習(xí)管理規(guī)章制度的建設(shè)

要保證學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的順利開展，需要不斷建設(shè)和完善相關(guān)的管理制度。根據(jù)近幾年學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)踐，藥學(xué)系相繼制定和完善了《藥學(xué)專業(yè)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)管理細(xì)則》、《藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)手冊(cè)》、《藥學(xué)專業(yè)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)協(xié)議書》。在《藥學(xué)專業(yè)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)管理細(xì)則》中，對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間、畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)考核等有關(guān)問題做了相關(guān)規(guī)定。在《藥學(xué)專業(yè)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)協(xié)議書》中明確學(xué)校、實(shí)習(xí)單位和學(xué)生本人的責(zé)任和義務(wù)，保證畢業(yè)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。在《藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)手冊(cè)》中對(duì)實(shí)習(xí)時(shí)間安排、實(shí)習(xí)內(nèi)容和要求、請(qǐng)假制度等問題做了相關(guān)規(guī)定。

3實(shí)習(xí)基地建設(shè)

學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量的好壞，與所在的實(shí)習(xí)基地密切相關(guān)。我院從2006年開始，經(jīng)過不斷努力，形成了相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地。在剛開始的幾年內(nèi)，實(shí)習(xí)基地以省內(nèi)外的藥檢所為主，實(shí)習(xí)內(nèi)容主要為藥品檢驗(yàn)技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，在實(shí)習(xí)檢查過程中發(fā)現(xiàn)，省內(nèi)的地市級(jí)藥檢所，在實(shí)習(xí)期間，檢驗(yàn)任務(wù)少，學(xué)生實(shí)際參與動(dòng)手的機(jī)會(huì)少，影響了實(shí)習(xí)的效果。近幾年來，通過不斷拓展實(shí)習(xí)基地，目前，已經(jīng)形成以北京、上海、成都、南京等高等院校和研發(fā)機(jī)構(gòu)為主的實(shí)習(xí)基地，并與20余家實(shí)習(xí)基地簽訂了實(shí)習(xí)協(xié)議。這些實(shí)習(xí)基地包括中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院藥物研究所、中國中醫(yī)科學(xué)院中藥研究所、軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院等國內(nèi)一流的醫(yī)藥研發(fā)機(jī)構(gòu)，也包括國內(nèi)知名的藥品研發(fā)公司，這些基地科研水平高、設(shè)備先進(jìn)、專業(yè)門類齊全；同時(shí)擁有一批學(xué)歷較高，科研經(jīng)驗(yàn)豐富，熱心教學(xué)工作的帶教教師，具有較好的基本生活條件，基本上滿足了學(xué)生實(shí)習(xí)的專業(yè)需求，使學(xué)生在實(shí)習(xí)期間可以更早地進(jìn)入職業(yè)生涯，縮短了學(xué)生步入社會(huì)的適應(yīng)期。

4抓好兼職教師隊(duì)伍的建設(shè)

為保證學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量，必須要建立一支高素質(zhì)的帶教老師隊(duì)伍。根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)際情況，我們與實(shí)習(xí)基地建立了學(xué)生實(shí)習(xí)的兼職帶教老師制度。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)期間必須有實(shí)習(xí)老師帶教，而且要求每位老師的帶教學(xué)生不能超過5人，以保證帶教效果；帶教老師至少要有中級(jí)以上技術(shù)職稱或者5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)具有較豐富的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平高、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)，能做到為人師表、教書育人。要善于教書育人、因材施教、啟發(fā)引導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。指導(dǎo)教師要掌握自己所指導(dǎo)的課題內(nèi)容，了解、熟悉有關(guān)資料，并作好指導(dǎo)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）相關(guān)準(zhǔn)備工作。應(yīng)安排充足的時(shí)間與學(xué)生交流，對(duì)每位學(xué)生的指導(dǎo)和答疑時(shí)間每周不少于2次。學(xué)院根據(jù)實(shí)際情況，與實(shí)習(xí)基地建立了兼職老師聘任制度，兼職老師根據(jù)其相應(yīng)職稱，由學(xué)院聘任為兼職教師并發(fā)給聘書，聘期為3年，學(xué)院現(xiàn)在共聘任兼職教師26人，其中具有高級(jí)職稱的占50%。根據(jù)兼職老師帶教情況，按照25%的比例每年評(píng)選先進(jìn)帶教老師，對(duì)先進(jìn)帶教老師頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。這些措施的實(shí)施，為提高實(shí)習(xí)質(zhì)量和積累帶教經(jīng)驗(yàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

5加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)工作的過程管理

5.1學(xué)生在進(jìn)入實(shí)習(xí)基地之前，首先要做好學(xué)生在各實(shí)習(xí)基地的分配，需要充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)習(xí)基地科研內(nèi)容，保證學(xué)生能夠通過實(shí)習(xí)過程的學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)技能。由于學(xué)校實(shí)習(xí)基地均在北京、上海、成都、南京等大城市，實(shí)習(xí)成本較高，不同的實(shí)習(xí)單位提供的生活條件不同，因此，還需要綜合考慮學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)興趣、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、實(shí)習(xí)基地生活條件等因素，開展細(xì)致的工作，做到學(xué)生的合理分配。在學(xué)生分配完成后，要在系領(lǐng)導(dǎo)的主持下，召開一次學(xué)生實(shí)習(xí)的動(dòng)員會(huì)議，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行引導(dǎo)和教育，說明實(shí)習(xí)的重要性，以及在實(shí)習(xí)過程中需要遵守的規(guī)章制度，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)過程中的安全教育，以減少失誤，避免教學(xué)事故的發(fā)生。

5.2學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)基地一段時(shí)間后，學(xué)校要定期組織有關(guān)管理人員（院、系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處工作人員）和專業(yè)教師到各個(gè)實(shí)習(xí)基地檢查實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)度。專業(yè)教師要了解這個(gè)實(shí)習(xí)基地的實(shí)習(xí)安排、內(nèi)容、進(jìn)度以及所撰寫的畢業(yè)論文，征求實(shí)習(xí)基地及帶教老師對(duì)學(xué)生的意見和建議，并召開帶教教師座談會(huì)了解學(xué)生的表現(xiàn)。學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后召開實(shí)習(xí)匯報(bào)會(huì)，要求各實(shí)習(xí)小組寫出總結(jié)，和帶教老師共同探討如何更好改進(jìn)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的管理。

篇（9）

隨著中藥產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化和國際化，需要大量的高技能中藥專業(yè)人才，特別是具有中藥種植、加工、炮制、質(zhì)量控制、調(diào)劑、市場推廣等的高級(jí)應(yīng)用型人才。因此，高職院校要對(duì)中藥專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，培養(yǎng)新型的中藥人才。

一、課程體系建設(shè)

根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，專門組織人員修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案，改革課程體系，調(diào)整相關(guān)課程的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容，制訂統(tǒng)一的教學(xué)大綱，構(gòu)建“能力本位”的專業(yè)課程體系，制訂學(xué)分制人才培養(yǎng)方案，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，注重實(shí)踐和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)素質(zhì)教育，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。具體內(nèi)容如下：

第一，注重核心課程的建設(shè)。著重建設(shè)中藥鑒定技術(shù)、中藥制劑技術(shù)、中藥化學(xué)、中藥炮制技術(shù)等核心課程，使之達(dá)到省級(jí)精品課程的要求。第二，優(yōu)化學(xué)科課程體系。為了構(gòu)建豐富多彩的教學(xué)理論和實(shí)踐體系，激發(fā)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，形成了“核心課程―限選課程―任選課程”相互聯(lián)系、相互對(duì)應(yīng)、相互協(xié)調(diào)的學(xué)科課程體系。第三，課程內(nèi)容的修訂。遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以真實(shí)工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)整合、序化教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，教、學(xué)、做結(jié)合，理實(shí)一體化，實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)合理。

二、教師隊(duì)伍建設(shè)

高職院校應(yīng)制訂相關(guān)的激勵(lì)政策，鼓勵(lì)教師進(jìn)入中藥種植和生產(chǎn)企業(yè)鍛煉，提高實(shí)踐能力和新技術(shù)應(yīng)用能力，培養(yǎng)“雙師型”素質(zhì)教師。高職院校還要廣泛開展校企合作項(xiàng)目，聘請(qǐng)中藥企業(yè)一線的技術(shù)能手或知名專家為兼職教師，承擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù)，特別是技能訓(xùn)練指導(dǎo)。學(xué)校教師也要到行業(yè)企業(yè)一線工作和學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)理念及內(nèi)容，組成專兼職結(jié)合的教師團(tuán)隊(duì)。

三、教學(xué)方法和手段改革

高職院校應(yīng)注重教學(xué)方法與手段的改進(jìn)，在教學(xué)過程中始終貫穿“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，積極開展教學(xué)改革與探索。一是教學(xué)模式：關(guān)注學(xué)生綜合能力和社會(huì)的實(shí)際需求，重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，有針對(duì)性地采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化等教學(xué)模式。二是教學(xué)方法：根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生具體情況，使用分組討論、案例分析、角色扮演等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實(shí)踐，提高教學(xué)效果。三是教學(xué)手段：運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，購買仿真軟件，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)效果。

四、搭建實(shí)踐與產(chǎn)業(yè)融合的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地

為給學(xué)生提供更多的動(dòng)手機(jī)會(huì)，提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力，必須增加中藥專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的投資，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)的資源。除了要建立藥用植物園、標(biāo)本館，中藥制劑、中藥炮制實(shí)訓(xùn)室等，還應(yīng)與周邊規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的中藥種植、中藥生產(chǎn)企業(yè)建立校企合作，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐與產(chǎn)業(yè)相融合。

五、構(gòu)建科學(xué)的考核方式

目前，考試包括過程性考試和總結(jié)性考試。過程性考試包括平時(shí)成績和項(xiàng)目完成情況。平時(shí)成績占10%，包括個(gè)人課堂提問的主動(dòng)性、討論發(fā)言的積極性等；項(xiàng)目完成情況占20%，包括實(shí)驗(yàn)室表現(xiàn)、實(shí)踐動(dòng)作能力、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)能力、數(shù)據(jù)處理能力、實(shí)驗(yàn)報(bào)告書寫、小組合作能力等。這種考核方案不僅能考查學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力，還能考查學(xué)生實(shí)際操作及動(dòng)手能力，以及理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。總結(jié)性考試占70%，主要以考查分析、理解綜合能力的問答題和事例分析為主。這種考核方式有利于學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。

綜上所述，高職高專中藥人才培養(yǎng)模式的研究還存在諸多問題，需要教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)能滿足中藥現(xiàn)代化、國際化的中藥人才，以適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬鳳余，彭代銀，金傳山，等.中藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革研究與實(shí)踐[J].藥學(xué)教育，2005，20（5）：1-3.

篇（10）

1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)富厚、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作措施;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)治理機(jī)制、排班措施、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)充自身的不夠。

2、多與其他科護(hù)士長溝通，查找工作中的不夠，發(fā)明工作中的隱患，隨時(shí)調(diào)劑工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的方式。

3、實(shí)施人性化治理：在生活中關(guān)切體貼科里的護(hù)士，有艱苦主動(dòng)贊助。在工作中嚴(yán)格要求，做到各人平等，因人而異，充分施展每一名護(hù)士的長處，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性。

二、增強(qiáng)護(hù)理治理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確掩護(hù)理平安

1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，警備護(hù)理毛病事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有見告，過后有步伐有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。

2、充分施展護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小構(gòu)成員的積極性與責(zé)任心，可以或許做到主動(dòng)承擔(dān)反省責(zé)任，贊助科里同事配合提高。

3、親力親為，切實(shí)做到班班查、日日觀、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。

三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理辦事示范病房，強(qiáng)化根基護(hù)理辦事，進(jìn)步患者的滿意度。

1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理辦事示范病房以來，增強(qiáng)根基護(hù)理辦事，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者辦理難題。

2、彈性排班，充分應(yīng)用人力資源，施展護(hù)士的主看能動(dòng)性，方便為患者提供辦事。通過彈性排班，不只減輕了護(hù)士的工作包袱，更主要的是辦理了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題。

3、增強(qiáng)危重患者的治理工作。注重?fù)尵鹊墓餐筒拍艿呐嘤?xùn)。各人達(dá)到面對(duì)重患不張皇，搶救共同有章法。

四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

1、按科室計(jì)劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評(píng)、有總結(jié)。

2、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，實(shí)時(shí)反省并改正發(fā)明的問題、差錯(cuò)，賡續(xù)進(jìn)步書寫質(zhì)量。

3、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計(jì)劃帶教。

五、增強(qiáng)院內(nèi)沾染的治理

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室沾染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行反省、總結(jié)、記錄。

2、按醫(yī)院沾染科要求，按期進(jìn)行院內(nèi)沾染知識(shí)培訓(xùn)。

六、打造普內(nèi)科本身的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情

普內(nèi)科常常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不只身體狀況欠好，而且心里也是異常的焦炙。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候，護(hù)士們往往會(huì)加倍的當(dāng)心和細(xì)心。一個(gè)簡單的操作，在其余患者身上可能只必要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。霉畚護(hù)士都是一身汗卻毫無牢騷，帶給患者和眷屬的都是善意言語和理解的微笑。

七、存在不夠及盡力偏向

篇（11）

2021藥店工作總結(jié)一自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下面我簡單的對(duì)這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié)。

一、在思想方面。作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以在對(duì)顧客銷售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個(gè)月來的實(shí)習(xí)過程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。

二、在學(xué)習(xí)方面。“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，但是“三人行，必有我?guī)熝?”他們?cè)谒幏康匿N售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情況，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而達(dá)到了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對(duì)了人，才能達(dá)到需要的效果。

三、在銷售方面。我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是ZUI鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時(shí)，由于很多患者購買所需藥品時(shí)需咨詢，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。

四、在生活方面。通過近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時(shí)候，正直壯年，需要大量的營養(yǎng)來補(bǔ)充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進(jìn)，時(shí)代不同了，不可同日而語。

2021藥店工作總結(jié)二營業(yè)員.又是藥店的核心之一,一個(gè)藥店的好與不好,一大半就是看這個(gè)藥店的營業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時(shí)又要賺到錢,這個(gè)才是藝術(shù)。

營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。

營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題

我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對(duì)不起”

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?

察顏觀色

通過仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動(dòng)作。

顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。

當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客:

“這種消炎藥很有效。”顧客:“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師。”“哦，我想起來了，是這一種。”就這樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如:“您要買什么?”顧客:“沒什么，我先隨便看看。”藥店?duì)I業(yè)員:“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我。”藥店?duì)I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。

2021藥店工作總結(jié)三一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況20__年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。

20__年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號(hào)。20__年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)

(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無法行動(dòng)”。花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。

在20__年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強(qiáng)化行為來固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化。

店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來的店長對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專人引路。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。

針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。

(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對(duì)化、模塊化

1、詳實(shí)化

藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話語、1個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃、1張標(biāo)價(jià)簽;大到1個(gè)藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏健⑺幤繁O(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識(shí)等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識(shí)按照3種崗位全部分解，做成具體詳實(shí)的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)占70%，集體活動(dòng)占10%。

2、基礎(chǔ)化

從基礎(chǔ)抓起——建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟。基礎(chǔ)制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí)。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。

3、針對(duì)化

培訓(xùn)要有針對(duì)性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析，認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設(shè)定的，員工通過學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問題的目的。

4、模塊化

培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過程，對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要通過每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。

(五)強(qiáng)化五項(xiàng)機(jī)制：考試考核機(jī)制、員工激勵(lì)機(jī)制、評(píng)比交流機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制、科學(xué)評(píng)估機(jī)制

1、考試考核機(jī)制

主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會(huì)延長培訓(xùn)時(shí)間，在實(shí)際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時(shí)間最長的一名見習(xí)店長是9個(gè)月。

2、員工激勵(lì)機(jī)制

“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng)，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

從堅(jiān)定信心抓起—一讓人人相信沒有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開學(xué)初，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是“沒有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”，用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學(xué)生，樹立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過程中，公司沒有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對(duì)幫扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上。

在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

3、評(píng)比交流機(jī)制

學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

4、流程閉環(huán)機(jī)制

在每一次培訓(xùn)中都引入研究---考核---跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過考核提升培訓(xùn)的效果。

5、科學(xué)評(píng)估機(jī)制

必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評(píng)估制度、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等，通過評(píng)估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競爭。

三、只有實(shí)訓(xùn)才能培養(yǎng)實(shí)用性人才，只有實(shí)訓(xùn)才能檢驗(yàn)實(shí)效

通過1年多的培訓(xùn)實(shí)施，門店的經(jīng)營業(yè)績普遍提升40-300%，顧客滿意率達(dá)到100%，職工的獎(jiǎng)金上升200-400%，員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能，找到了個(gè)人的信心和成功的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立，更好的解決了公司人才儲(chǔ)備的問題，解決了經(jīng)營模式復(fù)制的問題，解決了企業(yè)的效益提高的問題。

2021藥店工作總結(jié)四本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實(shí)習(xí)。經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)受益匪淺，以下是我對(duì)本次實(shí)習(xí)的自我小結(jié)。

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認(rèn)真，和睦與教師、同學(xué)相處。現(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情景作如下總結(jié)：

一、掌握了藥品的分類與陳列

1、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內(nèi)服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進(jìn)行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳列

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限，并有藥品效期一覽表。

對(duì)于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。

二、熟悉了處方的調(diào)配原則

進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。

三、期間重點(diǎn)掌握如下：

1、藥物的擺放：同類藥物放在一齊，做到先進(jìn)先出。

2、看處方：首先看病號(hào)，再看年齡，最終看用法用量。

3、拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有無藥物配伍禁忌。

4、處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。

2021藥店工作總結(jié)五本人于____年__月__日來到__分店上班，于__月__日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高。

在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。