土木實習(xí)自我總結(jié)大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇土木實習(xí)自我總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

社會實踐實習(xí)報告2020年1經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習(xí)最終結(jié)束了，在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫忙;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎細心，提高工作效率，大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)心得。

在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自我缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少，可是卻讓我明白了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。

這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺。

第一：在與別人打交道時必須要主動進取。我自我本身是個相比較較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足。比如在剛開始實習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自我的不足，應(yīng)對沉默不語的尷尬，自我有職責(zé)和義務(wù)去與別人主動交流。

在公司里一個新的職工到來時很平常的，教師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應(yīng)當(dāng)主動去和別人交流，介紹介紹自我啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在之后的實習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自我的進取主動。

在工作的時候同樣也要進取主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，并且你還必須去幫忙別人或是理解別人的幫忙已完成工作。所以你不能期望你自我一個人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫忙。

雖然此次我是來實習(xí)的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進行一些相對簡單的工作，可是我也很進取地去幫忙別人完成自我力所能及的工作。就比如在實習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔(dān)他們的工作。這樣貌不僅僅鍛煉了自我，幫忙了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時必須要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)必須要細心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自我的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責(zé)備，所以認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自我前功盡棄，我們在剛開始工作的時候必須要慎之又慎，對自我的工作要十分重視，如果有必要必須要檢驗自我的工作結(jié)果，以確保自我的萬無一失，在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自我已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果，但還是要對自我的工作認真對待，以免失誤。

就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù)，我在最終忘記把碎紙機關(guān)掉就匆匆跑去匯報任務(wù)了，機器一向開著影響了別人，領(lǐng)導(dǎo)批評了我，我也為自我的錯誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時，原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷，應(yīng)付這次工作應(yīng)當(dāng)是小菜一碟，誰明白第一個電話我就犯了重大錯誤，我把客戶經(jīng)理的電話當(dāng)作客戶的號碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說："您好，那里是中國移動定海分公司……"那人很驚訝的說它也是移動公司的，怎樣客戶回訪她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經(jīng)理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)現(xiàn)自我犯了嚴(yán)重的錯誤。還好這次只是打錯了電話，要是經(jīng)常不注意自我的工作，可能會造成更嚴(yán)重的損失。

第三：在工作崗位上必須要勤于思考，不斷改善工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，并且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改善自我的工作方法，尋找或是設(shè)計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自我也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時間內(nèi)就完成了自我的工作，你將留下更多的時間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。

我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務(wù)，因為本來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。就比如我在實習(xí)的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，本來是項資料重復(fù)的任務(wù)，就是登陸每個郵箱，編寫3條信息然后發(fā)送出去，經(jīng)過使用來激活。

剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個賬號分3次發(fā)送激活，可是這樣貌大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對發(fā)送流程進行了優(yōu)化，提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自我的工作效率，使工作進程提高了近一倍。在最終，我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法，順利地完成了任務(wù)。

社會實踐實習(xí)報告2020年2我很慶幸能與研究室的三位教師共事40天，他們十分重視實踐工作，處處給予我指導(dǎo)和關(guān)心。期間我經(jīng)歷了許多充實的工作，雖然很多看起來是小事，微不足道，但從中能夠?qū)W到的東西不是三言兩語能夠說得清的。在工作中遇到一些新情景時，幾位教師總是主動向我說明，使我很快就融入了這個新環(huán)境。

在40天的實習(xí)時間里，我越來越覺得研究室的三位教師對我的信任。管委會的一切信息和文件資料都是嚴(yán)格保密的，但教師們十分相信我，給我看了很多材料，從中吸收營養(yǎng)。在要做出某項決策時，三位教師主動讓我旁聽，我覺得他們的談話氛圍很真誠，大家的交流中毫無芥蒂，給了我很多觸動。這樣的信任越發(fā)地增強了我的紀(jì)律意識和職責(zé)感，感覺教師們是真的把我當(dāng)作他們的一員了。

另外，教師們對我生活上的關(guān)心也是無微不至的。因為我住的學(xué)校離管委會有一段距離，他們覺得8：00上班太緊張了，讓我不用很早來，但我不愿遲到，實習(xí)的機會是很難得的，我此刻爭取每一天提早20分鐘到單位，這樣能夠提前打掃一下辦公室，為三位教師創(chuàng)造一下優(yōu)良的辦公環(huán)境。40天來，我與管委會的教師們一齊工作，一樣早出晚歸，在這個新團體里，我覺得很溫暖，大家就像一家人一樣。

雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗。可在實習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的40天能給我們很好的啟示。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。

社會實踐實習(xí)報告2020年3生產(chǎn)實習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計劃中必不可少的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一。在實習(xí)過程中，我以技術(shù)員的身份深入到建筑施工單位，以一個高層住宅小區(qū)為實習(xí)場所，在項目部技術(shù)室主任的指導(dǎo)下，參加工程施工工作，順利完成了六周的實習(xí)任務(wù)。同時，也為大學(xué)畢業(yè)后從事工程時間打下良好基礎(chǔ)。

一、實習(xí)資料

(一)熟悉工程施工管理、技術(shù)管理由于實習(xí)時間較短，僅參與了施工過程的具體操作，現(xiàn)作簡要概述如下：

1、項目技術(shù)負責(zé)人負責(zé)落實技術(shù)崗位職責(zé)制和技術(shù)交底制，每道工序前必須進行技術(shù)交底并填寫“技術(shù)交底記錄”。

2、項目經(jīng)理責(zé)成各專業(yè)工程師填寫“施工日志”。

工程經(jīng)理應(yīng)記錄并保存一份詳細的“施工日志”。“施工日志”的資料包括以下幾個方面：當(dāng)天施工部位、該部位的施工人數(shù)、具體的施工班組、具體的現(xiàn)場負責(zé)人、施工用材料和設(shè)備情景、依據(jù)的作業(yè)方法或哪個技術(shù)交底、當(dāng)天氣候、當(dāng)天施工部位的檢驗和試驗狀態(tài)以及施工中出現(xiàn)的問題等。

3、工程施工過程中，由工程室負責(zé)現(xiàn)場勞動力調(diào)配、進度管理、機械使用和施工安全等工作，并保存相關(guān)記錄。

工程經(jīng)理負責(zé)每周主持召開一次工程例會，總結(jié)上周的工程進度情景，找出工程實際進展同計劃之間的差距，安排本周的工作。項目總工總結(jié)上周的施工質(zhì)量狀況，并對下一步的質(zhì)量管理提出提議和要求。

4、在施工過程中，執(zhí)行自檢、互檢、交接檢、專檢制度，施工隊質(zhì)檢員對每道工序自檢合格后，填寫自檢表，經(jīng)相關(guān)工班長簽認后，由項目質(zhì)檢員復(fù)查、檢驗合格后方可進行下道工序。

不合格的工序必須進行返工，再次驗收合格后方可進行下道工序。項目經(jīng)過建立聯(lián)檢制度，填寫質(zhì)量聯(lián)檢表，對各分項工程的質(zhì)量加強控制。砼施工前必須填寫砼澆灌申請。

5、施工過程中的設(shè)計變更，由各專業(yè)工程師負責(zé)，按本質(zhì)量計劃“合同變更管理”部分的規(guī)定，及時傳到達各業(yè)務(wù)口及相關(guān)施工隊。

6、砼、砂漿、防水材料由試驗員負責(zé)取樣，送公司試驗室進行試驗，合格后出具相應(yīng)的試驗報告。

產(chǎn)品試驗合格后方可發(fā)放。

7、隱蔽工程項目質(zhì)檢員檢查合格后，由專業(yè)工程師填寫隱蔽工程驗收記錄，報請業(yè)主或監(jiān)理工程師驗收。

業(yè)主或監(jiān)理工程師在驗收記錄上簽字后，方可繼續(xù)施工。

8、由技術(shù)室編制月進度計劃，工程經(jīng)理負責(zé)將月進度計劃分解細化到每周每一天，實行動態(tài)監(jiān)控、量化管理，確保施工進度。

(二)施工技術(shù)的具體操作

1、編寫施工技術(shù)交底、參加技術(shù)交底會議技術(shù)交底是每一個分項分部工程開工的前提，也是貫徹始終的技術(shù)指導(dǎo)，直接影響工程質(zhì)量，其可靠度至關(guān)重要。

所以，我作為技術(shù)員在編寫完交底后必須交技術(shù)室主任審查經(jīng)過，方可向施工隊隊長進行交底。實習(xí)期間具體編寫了《樓板管道洞封堵堵》、《地下車庫基坑回填》、《空調(diào)洞打孔》、《肥槽回填》等技術(shù)交底，在此過程中，我很多查找資料，受益菲淺。

2、編寫《樓板管道洞封堵》技術(shù)交底時，主要是對工程出現(xiàn)質(zhì)量問題后的處理，這一部分資料在課堂上很少接觸。

管道洞是在樓板施工過程中為水電管道預(yù)留的孔洞，其孔徑大于管道半徑，如不封堵或封堵不嚴(yán)密，極宜發(fā)生漏水等現(xiàn)象，所以需要進行技術(shù)處理。對于一般情景，主要是將管道井剔鑿成到“八”形，如圖：——再安裝模板(采用木膠板)，模板與主體結(jié)構(gòu)和管道交接處貼海綿條塞封，要求模板安裝牢固，與樓板以及管體接縫嚴(yán)密，然后攪拌、澆筑細石混凝土，并用鋼筋插搗密實，最終拆模養(yǎng)護。

3、對于特殊情景，如樓板配筋擋住管道經(jīng)過，需要熔斷鋼筋，技術(shù)處理時剔鑿結(jié)構(gòu)樓板或用膨脹螺栓與主體連接(剔鑿洞口成到“八”形)，鋼筋采用搭接焊，焊接采用反面焊，焊接長度5d，其后操作程序與一般情景相同。

而《地下車庫基坑回填》技術(shù)交底的編寫主要運用了《土力學(xué)》的知識，比如檢驗回填土的質(zhì)量，采用環(huán)刀法取樣，對土中的有機質(zhì)含量、干密度以及含水率的測定，同時利用回填土與摻入石灰粉的體積比例來控制土的質(zhì)量。夯壓時對干土可適當(dāng)灑水加以潤濕，但嚴(yán)禁出現(xiàn)“橡皮土”現(xiàn)象，保證基礎(chǔ)的承載本事以及沉降度。

經(jīng)過編寫技術(shù)交底，使我對分項分部工程施工工藝有了必須的了解，不但鞏固了在課堂上所學(xué)的專業(yè)知識，熟悉了相關(guān)規(guī)范，并且學(xué)到很多書本以外的知識。

參與工程質(zhì)量的檢查、驗收在施工過程中，施工隊經(jīng)過自檢、互檢、交接檢后，再報項目部，由項目質(zhì)檢員復(fù)查，檢驗合格后方可進行下道工序。我同時以質(zhì)檢員的身份參與了工程質(zhì)量的檢查、驗收，上現(xiàn)場之前必須熟悉施工圖紙，如墻體配筋圖、樓板梁的配筋圖、模板施工圖等。模板驗收中主要檢查板縫是否封堵嚴(yán)密、垂直度是否合格、測量模板安裝是否滿足房間開間要求等;鋼筋驗收則檢查墻體的保護層厚度、箍筋間距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否貼合要求等;抹灰裝修則檢查拉毛強度、面層平整度是否合格;防水層鋪貼是否貼合規(guī)范等。

協(xié)助現(xiàn)場技術(shù)人員處理施工質(zhì)量問題剛開始，我所做的只是統(tǒng)計工程質(zhì)量問題的類型、準(zhǔn)確位置以及數(shù)量，如蜂窩孔、漏漿、露筋脹模、爛根等。經(jīng)過學(xué)習(xí)《修補方案》技術(shù)交底，進取向有關(guān)技術(shù)人員請教，逐步掌握了處理這些問題的方法。

修補方案：對數(shù)量不多的小蜂窩、麻面、漏筋、漏石的混凝土表面用鋼絲刷刷干凈，然后用水清洗濕潤，然后用1：2。5水泥砂漿(內(nèi)摻建筑膠)抹面修正，抹漿初凝后加強養(yǎng)護工作;蜂窩比較嚴(yán)重或漏筋較深時，剔除掉附近不密實的混凝土和突出的骨料顆粒，用清水洗刷干凈并充分潤濕后，再用比原強度等級高一級的細石混凝土填補并仔細搗實;對脹模、變形、錯臺的混凝土結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)圖紙尺寸彈線、切割，再按線進行剔鑿，剔鑿先用尖鏨子進行剔鑿，剔鑿基本到位后用扁鏨進行細致剔鑿，剔鑿要不露鋼筋、平整。

整理工程資料實習(xí)期間我整理了較多的工程資料，如《混凝土澆灌申請》、《隱蔽工程檢查記錄》、《工程物資進場報驗表》、《材料、構(gòu)配件進場檢驗記錄》等。如《混凝土澆灌申請》，施工隊在鋼筋綁扎后項目部和監(jiān)理驗收經(jīng)過，由項目部工程室專人向混凝土攪拌站報所需混凝土的方量以及地點，然后，混凝土運輸車進場時需提交混凝土開盤自查等隨車小票，由項目部填寫澆灌申請，交監(jiān)理存檔。經(jīng)過這些這些資料的整理，我了解了工程施工的相關(guān)程序和規(guī)范。

二、思考與創(chuàng)新

學(xué)習(xí)是無止境的，經(jīng)過看到的結(jié)果，進取思考問題產(chǎn)生的原因以及處理方法，這樣才能在工作中學(xué)到更多知識，真正起到理論聯(lián)系實際的良好實習(xí)效果，在處理遇到的工程技術(shù)問題的過程中，增強分析問題、解決問題的本事。

本工程在施工中采用了較多的新技術(shù)、新材料。主體結(jié)構(gòu)是全現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu)，墻內(nèi)設(shè)置暗柱和暗梁，增加了房間的開間面積和凈空高度。裝修中，如廚房、衛(wèi)生間的裝修采用了輕質(zhì)陶粒混凝土隔墻條板，此隔墻板與以往磚砌墻相比，具有自重輕、安裝簡便、強度可靠等優(yōu)點，不僅僅使現(xiàn)澆樓板所承受的荷載大大減小，并且加快施工進度，縮短工期，節(jié)儉成本。

在構(gòu)造柱配筋驗收過程中，設(shè)計單位在立筋的采用上選擇光圓筋，而施工隊在施工過程時綁扎的箍筋與光圓筋之間的摩擦力過小，導(dǎo)致箍筋向下滑移，給施工帶來不便。所以，施工隊擅自將光圓筋改為螺紋筋來增大摩擦力，以便于箍筋的綁扎施工，但這一變動極大的增加了成本。經(jīng)過進取思考，我向技術(shù)室主任提出如下整改方案：暗柱四根立筋采用2光圓筋和2螺紋筋，施工時交叉對角放置，這樣既增大了箍筋的穩(wěn)定性，便于施工，又減少了成本。此方案得到主任的肯定。

三、總結(jié)

經(jīng)過六周的生產(chǎn)實習(xí)，感受深刻。在施工技術(shù)上，實際操作以理論知識為基礎(chǔ)，但又比理論知識更具有靈活性和可操作性，這需要學(xué)好專業(yè)知識的同時在工作中進取思考，靈活應(yīng)用，培養(yǎng)自我的思維創(chuàng)新與獨立解決問題的本事。同時，利用這次實習(xí)機會接觸社會，得到很好的鍛煉，明確了在剩余的一年大學(xué)生活中應(yīng)當(dāng)發(fā)展的方向，異常是需要鍛煉語言交流與溝通本事，努力學(xué)習(xí)，踏實工作，進取應(yīng)對每一次挑戰(zhàn)。

社會實踐實習(xí)報告2020年4短暫的畢業(yè)實習(xí)很快便結(jié)束了，在這次畢業(yè)實習(xí)過程中，在實習(xí)工地的現(xiàn)場技術(shù)員、工程師的幫忙下，我對實習(xí)過程出現(xiàn)的專業(yè)知識困惑和問題，虛心向他們請教和學(xué)習(xí)，經(jīng)過這次實習(xí)，我收益匪淺，不僅僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，并且還從建筑工人師傅老前輩那學(xué)到了許多做人處世的道理，現(xiàn)將實習(xí)以來的心得體會總結(jié)如下：

認真做事，踏實做人經(jīng)過這次實習(xí)，讓我了渭南秦泰公司的規(guī)模，管理體制，運營模式，以及人才的培養(yǎng)。勘察設(shè)計的施工作業(yè)隊伍的水平，懂得了很多分項工程的注意事項，尤其是灌注樁的澆搗過程以及塔座鋼筋的下料和綁扎。在以后的工作中相信會有較大的幫忙，盡自我最大的努力做好每件事，自我要不斷的學(xué)習(xí)更多的知識，為公司貢獻自我的力量，使公司獲得更好的效益。同時與同事和諧相處，多關(guān)心人，幫忙人，做到不失信于人!虛心向別人學(xué)習(xí)!

在實際工作中好多東西都是我們在課本上學(xué)不到的，都是由不斷實踐中得來的，由經(jīng)驗得來的。從別人身上學(xué)習(xí)來的，我們必須抓住這個機會，認真的學(xué)習(xí)，不斷地自我總結(jié)，自我完善，從而全面的提高自我。

首先，經(jīng)過這次畢業(yè)實習(xí)，使我更深刻地了我們路橋?qū)I(yè)知識。大學(xué)四年在學(xué)完專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課后，逐步具有了較扎實的專業(yè)知識，但在校期間所學(xué)的資料都是理論知識，除上課程認知識習(xí)和假期專業(yè)實習(xí)外，在實踐中學(xué)習(xí)和運用已學(xué)理論知識還遠不夠。經(jīng)過這次實習(xí)，我對以前學(xué)習(xí)和實習(xí)中存在的問題和不足有了正確的認識。

以前課本上學(xué)的知識都是最基礎(chǔ)的資料，所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對建筑安全、合理、經(jīng)濟的更高要求，工程上很容易出現(xiàn)各種問題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問題我想，那便是運用我們所學(xué)的知識和原理，根據(jù)問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實，這些基本知識和原理很多我們都學(xué)過，但如何將他們聯(lián)系起來，用于解決和、工程中的實際問題，則需要我們在實踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。

“學(xué)以致用”的另一方面是“以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關(guān)鍵。其次，經(jīng)過這次畢業(yè)實習(xí)，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設(shè)計還是施工或監(jiān)理工作，我們都應(yīng)當(dāng)注重提高施工管理效率。這次畢業(yè)實習(xí)的幾處工程單位，他們的先進管理理念和方法都值得我們學(xué)習(xí)。尤其是在莆田的工程實習(xí)時，給我的感受最深刻。

路橋施工管理要研究的資料多，范圍廣，所要安排的工作任務(wù)量更大，但這直接關(guān)系到土建工程的進度和效率。印象最深刻的路橋工程，所以工作人員各司其職，各項工作開展的有條不紊，工人們在工地上忙碌但有序，施工員、安全員、監(jiān)理員也是在施工現(xiàn)場步步不離，認真將施工工作效率提高到最佳，而項目工程負責(zé)人則在工地現(xiàn)場指導(dǎo)。所以各項工作都在計劃進行中。

另外，施工管理還包含員工的技能培訓(xùn)，在莆田的仙港大道工程中實習(xí)，經(jīng)過這些引入先進管理模式和科學(xué)管理方法，施工效率有了很大提高，這樣十分有助于施工的連續(xù)性和可續(xù)性。

最終，經(jīng)過這次畢業(yè)實習(xí)，使得我更全面地明白了今后的努力方向。其實，在這么短暫的畢業(yè)實習(xí)中真的很難學(xué)到更多的知識和技能。可是，在這幾天的畢業(yè)實習(xí)中我從更全面的角度認清了今后所從事路橋工程工作所需努力的方向。正如在實習(xí)中許多教師和工人師傅們所說：“畢業(yè)后從事路橋工程工作，需要的是謙虛和學(xué)習(xí)”。的確，從大學(xué)畢業(yè)走上新的工作崗位后，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等待我們?nèi)ヅΑＫ裕瑧?yīng)對那么多長期從事路橋工程的同行前輩，他們工作經(jīng)驗比我們豐富，知識學(xué)的比我們扎實，學(xué)識比我們淵博，我們僅有耐下心來，虛心向他們請教學(xué)習(xí)，我們才會有更大的提高，我們也才會在土木工程這一艱苦而又充滿挑戰(zhàn)的工作領(lǐng)域取得更大的收獲。

另外，在這次畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)中，我也發(fā)現(xiàn)自我存在的一些不足和缺點，主要有以下三點：

一、專業(yè)知識掌握的不夠全面。盡管大學(xué)四年中認真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，可是當(dāng)前所掌握的知識面不夠廣，尚不能簡便勝任土木工程工作，所以，盡管即將走上工作崗位，但我應(yīng)當(dāng)將所從事的工作看作是新的學(xué)習(xí)的開始，只是在實踐中學(xué)習(xí)，才會掌握更多專業(yè)知識和技能。

二、專業(yè)實踐閱歷遠不夠豐富。由于以前專業(yè)實習(xí)時間較少，所以很難將所學(xué)知識運用與實踐中去，經(jīng)過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們在工作崗位上，必須要抓住機會，多向路橋工程工人師傅學(xué)習(xí)，同時要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，改變以往過于依靠教師的被動吸收學(xué)習(xí)方式，應(yīng)主動進取向他人學(xué)習(xí)和請教，同時加強自學(xué)本事和駕馭解決難題的本領(lǐng)。

三、專業(yè)知識在工程中運用不夠靈活。經(jīng)過這次畢業(yè)實習(xí)，我切實感受到以前所學(xué)的專業(yè)知識運用欠靈活。這主要是對所學(xué)的知識沒有構(gòu)成一套完整的體系，這些零散的知識點運用起來很困難，所以，今后在學(xué)習(xí)和實踐中應(yīng)當(dāng)重視積累和運用，使所學(xué)的知識由量變到質(zhì)變，發(fā)揮更大的指導(dǎo)作用。

畢業(yè)實習(xí)很快就告一段落了，但經(jīng)過這次短短的實習(xí)，我從只學(xué)到了許多以前在課本上難以學(xué)到的知識，這些新的收獲，將對我們正在進行的畢業(yè)設(shè)計準(zhǔn)備工作和即將走上崗位的工作具有更實際的指導(dǎo)意義。

社會實踐實習(xí)報告2020年52010年七月我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習(xí)體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習(xí)當(dāng)做工作了吧。

本次實習(xí)的目的在于經(jīng)過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的本事等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作本事，以便提高自我的實踐本事和綜合素質(zhì)，期望能幫忙自我以后更加順利地融入社會，投入到自我的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)本事和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)本事。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，經(jīng)過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自我的適應(yīng)本事、組織本事、協(xié)調(diào)本事和分析解決實際問題的工作本事。

實習(xí)在幫忙應(yīng)屆畢業(yè)生從學(xué)校走向社會起到了十分重要的作用，所以要給予高度的重視。經(jīng)過實習(xí)，讓自我找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、本事準(zhǔn)備，從而縮短從學(xué)校走向社會的心理適應(yīng)期。

雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自我在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，并且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不一樣。它將全面檢驗我各方面的本事：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責(zé)，凡事得謹慎細心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這兩個月來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自我銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會應(yīng)對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

篇（2）

兩個月的實習(xí)時間很快就過去了，回首過去的兩個月，在機電科領(lǐng)導(dǎo)的在大力支持和實習(xí)老師的指導(dǎo)下，我們圓滿地結(jié)束了這次畢業(yè)實習(xí)，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝學(xué)校給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，兩個月的實習(xí)結(jié)束，現(xiàn)將實習(xí)情況總結(jié)如下：

一、認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、業(yè)務(wù)技能得到了提高

1、認真學(xué)習(xí)各種工具一起的用途及使用方法，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了不少理論知識，但在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)光有理論是不夠的，一定要理論聯(lián)系實踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作做好。因此，我首先對各種儀器的資料進行了認真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就掌握了其中的要領(lǐng)，已能獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。

2、認真學(xué)習(xí)了安全理念，“安全責(zé)任比天還大”“人人都是通風(fēng)員”煤礦工作是艱苦的行業(yè)，井下作業(yè)，隨時有瓦斯爆炸的可能性。瓦斯爆炸是必然性和偶然性的結(jié)合，還有頂板垮落，煤塵爆炸等等。然而事物都有一定的發(fā)展規(guī)律性，只有認真遵守各種安全制度，作業(yè)規(guī)程，才會盡量少發(fā)生事故。在安全與生產(chǎn)的關(guān)系上，我認為安全與生產(chǎn)不是一對矛盾的統(tǒng)一體，安全與生產(chǎn)之所以不是一對矛盾，就是因為它們根本不是對立的雙方，安全生產(chǎn)是相互依存關(guān)系，安全是伴隨著生產(chǎn)而言的，沒有生產(chǎn)就沒有安全。生產(chǎn)過程中必須保證安全，不安全就不能生產(chǎn)。人們常說：“安全促進生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”就是這個道理。我們要承認安全與生產(chǎn)存在著本質(zhì)的必然聯(lián)系，又要承認安全與生產(chǎn)之間存在著區(qū)別，正確理解與掌握安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，我們要堅持一切為安全工作讓路，一切為安全工作服務(wù)的觀念，堅持安全為天，安全至上，把安全第一的方針落到實處，落實到井上井下的全方位、全過程，從而保證安全生產(chǎn)的健康發(fā)展。

二、扎實工作、埋頭苦干，出色地完成了實習(xí)任務(wù)

在實習(xí)期間，我還較好的完成了盤區(qū)供電設(shè)計課題，受到了指導(dǎo)老師和同學(xué)們的贊揚。

三、加強修養(yǎng)、團結(jié)同志，樹立了良好的實習(xí)生形象

我能嚴(yán)格遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

這次實習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。我深刻地體會到，我們不能在紛繁的社會生活中磨掉我們彌足珍貴的品質(zhì)，包括我們的善良、正直、虛心和刻苦耐勞等等，這些品質(zhì)將是我們未來立足社會和在群體中脫穎而出的基石和籌碼!

四、存在的問題及今后的打算

在實習(xí)中，我盡管學(xué)到了不少知識，有了不少收獲，但學(xué)校的要求，離集團公司的要求還有一定的差距，具體表現(xiàn)在：

1、理論知識不夠扎實。

2、實踐經(jīng)驗不夠豐富。

今后，我一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗，聽取大家的意見，集思廣益，不斷進步，進一步加強自身修養(yǎng)，切實提高綜合素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才，為實現(xiàn)“高起點上再跨越，創(chuàng)造同煤新歷史”奉獻自己的聰明才智。

學(xué)生頂崗實習(xí)自我鑒定范文

短暫的畢業(yè)實習(xí)很快便結(jié)束了，在這次畢業(yè)實習(xí)過程中，在實習(xí)工地的現(xiàn)場技術(shù)員、工程師的幫助下，我對實習(xí)過程出現(xiàn)的專業(yè)知識困惑和問題，虛心向他們請教和學(xué)習(xí)，通過這次實習(xí)，我收益匪淺，不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，而且還從建筑工人師傅老前輩那學(xué)到了許多做人處世的道理，現(xiàn)將實習(xí)以來的心得體會總結(jié)如下：

認真做事，踏實做人 通過這次實習(xí)，讓我了渭南秦泰公司的規(guī)模，管理體制，運營模式，以及人才的培養(yǎng)。勘察設(shè)計的施工作業(yè)隊伍的水平，懂得了很多分項工程的注意事項，尤其是灌注樁的澆搗過程以及塔座鋼筋的下料和綁扎。在以后的工作中相信會有較大的幫助，盡自己最大的努力做好每件事，自己要不斷的學(xué)習(xí)更多的知識，為公司貢獻 自己的力量，使公司獲得更好的效益。同時與同事和諧相處，多關(guān)心人，幫助人，做到不失信于人!虛心向別人學(xué)習(xí)!

在實際工作中好多東西都是我們在課本上學(xué)不到的，都是由不斷實踐中得來的，由經(jīng)驗得來的。從別人身上學(xué)習(xí)來的，我們必須抓住這個機會，認真的學(xué)習(xí)，不斷地自我總結(jié)，自我完善，從而全面的提高自己。

首先，通過這次畢業(yè)實習(xí)，使我更深刻地了我們路橋?qū)I(yè)知識。大學(xué)四年在學(xué)完專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課后，逐步具有了較扎實的專業(yè)知識，但在校期間所學(xué)的內(nèi)容都是理論知識，除上課程認知識習(xí)和假期專業(yè)實習(xí)外，在實踐中學(xué)習(xí)和運用已學(xué)理論知識還遠不夠。通過這次實習(xí)，我對以前學(xué)習(xí)和實習(xí)中存在的問題和不足有了正確的認識。

以前課本上學(xué)的知識都是最基礎(chǔ)的內(nèi)容，所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對建筑安全、合理、經(jīng)濟的更高要求，工程上很容易出現(xiàn)各種問題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問題?我想，那便是運用我們所學(xué)的知識和原理，根據(jù)問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實，這些基本知識和原理很多我們都學(xué)過，但如何將他們聯(lián)系起來，用于解決和、工程中的實際問題，則需要我們在實踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。

“學(xué)以致用”的另一方面是“ 以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關(guān)鍵。其次，通過這次畢業(yè)實習(xí)，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設(shè)計還是施工或監(jiān)理工作，我們都應(yīng)該注重提高施工管理效率。這次畢業(yè)實習(xí)的幾處工程單位，他們的先進管理理念和方法都值得我們學(xué)習(xí)。尤其是在莆田的工程實習(xí)時，給我的感受最深刻。

路橋施工管理要考慮的內(nèi)容多，范圍廣，所要安排的工作任務(wù)量更大，但這直接關(guān)系到土建工程的進度和效率。印象最深刻的路橋工程，所以工作人員各司其職，各項工作開展的有條不紊，工人們在工地上忙碌但有序，施工員、安全員、監(jiān)理員也是在施工現(xiàn)場步步不離，認真將施工工作效率提高到最佳，而項目工程負責(zé)人則在工地現(xiàn)場指導(dǎo)。因此各項工作都在計劃進行中。

另外，施工管理還包含員工的技能培訓(xùn)，在莆田的仙港大道工程中實習(xí)，通過這些引入先進管理模式和科學(xué)管理方法，施工效率有了很大提高，這樣十分有助于施工的連續(xù)性和可續(xù)性。

最后，通過這次畢業(yè)實習(xí)，使得我更全面地明白了今后的努力方向。其實，在這么短暫的畢業(yè)實習(xí)中真的很難學(xué)到更多的知識和技能。但是，在這幾天的畢業(yè)實習(xí)中我從更全面的角度認清了今后所從事路橋工程工作所需努力的方向。正如在實習(xí)中許多老師和工人師傅們所說：“畢業(yè)后從事路橋工程工作，需要的是謙虛和學(xué)習(xí)”。 的確，從大學(xué)畢業(yè)走上新的工作崗位后，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等待我們?nèi)ヅΑＲ虼耍鎸δ敲炊嚅L期從事路橋工程的同行前輩，他們工作經(jīng)驗比我們豐富，知識學(xué)的比我們扎實，學(xué)識比我們淵博，我們只有耐下心來，虛心向他們請教學(xué)習(xí)，我們才會有更大的進步，我們也才會在土木工程這一艱苦而又充滿挑戰(zhàn)的工作領(lǐng)域取得更大的收獲。

另外，在這次畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)中，我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足和缺點，主要有以下三點：

一、專業(yè)知識掌握的不夠全面。盡管大學(xué)四年中認真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，但是當(dāng)前所掌握的知識面不夠廣，尚不能輕松勝任土木工程工作，因此，盡管即將走上工作崗位，但我應(yīng)該將所從事的工作看作是新的學(xué)習(xí)的開始，只是在實踐中學(xué)習(xí)，才會掌握更多專業(yè)知識和技能。

二、專業(yè)實踐閱歷遠不夠豐富。由于以前專業(yè)實習(xí)時間較少，因此很難將所學(xué)知識運用與實踐中去，通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們在工作崗位上，一定要抓住機會，多向路橋工程工人師傅學(xué)習(xí)，同時要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，改變以往過于依賴?yán)蠋煹谋粍游諏W(xué)習(xí)方式，應(yīng)主動積極向他人學(xué)習(xí)和請教，同時加強自學(xué)能力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。

三、專業(yè)知識在工程中運用不夠靈活。通過這次畢業(yè)實習(xí)，我切實感受到以前所學(xué)的專業(yè)知識運用欠靈活。這主要是對所學(xué)的知識沒有形成一套完整的體系，這些零散的知識點運用起來很困難，因此，今后在學(xué)習(xí)和實踐中應(yīng)該重視積累和運用，使所學(xué)的知識由量變到質(zhì)變，發(fā)揮更大的指導(dǎo)作用。

畢業(yè)實習(xí)很快就告一段落了，但通過這次短短的實習(xí)，我從只學(xué)到了許多以前在課本上難以學(xué)到的知識，這些新的收獲，將對我們正在進行的畢業(yè)設(shè)計準(zhǔn)備工作和即將走上崗位的工作具有更實際的指導(dǎo)意義。

畢業(yè)生頂崗實習(xí)自我鑒定

生產(chǎn)實習(xí)已經(jīng)告一段落，在生產(chǎn)實習(xí)中通過對生產(chǎn)機械等詳細了解和認識，加之與書本知識的聯(lián)系學(xué)習(xí)使得我對大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識有了進一步的學(xué)習(xí)和鞏固。學(xué)習(xí)不止是學(xué)，習(xí)和悟也是必要的環(huán)節(jié)。陸游《冬夜讀書示子聿》一詩:紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，說的就是這個意思。在這次生產(chǎn)實習(xí)中我也對此有了深的認識和深刻的體會。

首先:作為學(xué)生，生產(chǎn)實踐是學(xué)生對專業(yè)知識的進一步鞏固和認識。也是我們順利融入社會化大生產(chǎn)的一項有利保障。因為學(xué)生自古以來都是以學(xué)為本，社會實踐的機會機會相對較少。而社會對大學(xué)生的要求即使社會實踐，社會生產(chǎn)經(jīng)驗都具備的員工。因此，對于我們來講，動手能力是我們能成功就業(yè)的關(guān)鍵。同時生產(chǎn)實踐，也是對我們協(xié)作能力，處理同學(xué)關(guān)系的一次鍛煉。大學(xué)作為一個熔爐，為我們提供了許多培養(yǎng)社會經(jīng)驗的機會，但是相對于社會生產(chǎn)關(guān)系而言，我們卻知之甚少。而生產(chǎn)關(guān)系的認識又是我們事業(yè)發(fā)展不得忽視的。因此，適當(dāng)處理協(xié)作關(guān)系是我們能夠開展事業(yè)的關(guān)鍵。

篇（3）

20XX年6月26日，我們班乘車到泰和實習(xí)，早上6點半出發(fā)，上午11點到達，在泰和實習(xí)了3個小時，我認識到：泰和至井岡山高速公路是江西省路網(wǎng)規(guī)劃中的旅游高速公路，也是通往井岡山風(fēng)景區(qū)的便捷通道，全長62公里。同時建設(shè)廈坪至井岡山旅游城茨坪鎮(zhèn)連接線，長22公里。泰井高速公路工程按全線四車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，計算行車速度80公里/小時，路基寬24.5米;連接線計算行車速度40公里/小時，路基寬16米。全線共設(shè)橋梁42座，其中主線特大橋1座，大、中橋23座，涵洞218道，隧道3座，累計總長4008米，其中津洞隧道左線單洞長20XX米，是江西省迄今為止最長的公路隧道。目前，上萬名建設(shè)者克服雨水多、工期短、環(huán)保要求高、地形地質(zhì)復(fù)雜等困難，科學(xué)安排施工，全面加快工程進度，力爭在20XX年5月建成通車。

實習(xí)中，負責(zé)那個路段的總工程師給我們詳細介紹了路基的壓實作用，方法，步驟及路面施工的具體措施，具體講到：氣候因素影響著路基施工的質(zhì)量，不同地區(qū)應(yīng)根據(jù)本地氣候特點選擇合理的施工季節(jié)。四季差別不明顯，但夏季多雨，路基填土含水量難以控制，故不是理想的施工季節(jié)。其它時間降水較少，氣溫適度，便于路基填土含水量及路基壓實度的控制。在路基施工中，如果土質(zhì)不良，即使松鋪厚度適中，碾壓合乎規(guī)范，仍然很難達到壓實度標(biāo)準(zhǔn)。所以，一切路基填土都必須經(jīng)過試驗。

在高速公路的施工中，路基填土普遍采用粗粒土，這種土的級配良好，加之本身的性質(zhì)，一般只要機械碾壓合理、松鋪厚度適中，比較容易達到規(guī)范的要求。瀝青面層由三層組成，下面層和中面層均采用粗粒式瀝青混凝土，厚各為6cm。中、下面層中的粗集料一律采用石灰?guī)r碎石，雖料源尚可滿足，但粒形不好，針片狀含量較高。實踐證明，用鱷式軋石機不可能生產(chǎn)出粒形完全符合要求的集料。交通部公路二局鎮(zhèn)江段油面施工中采用錘式軋石機自行加工的集料，由于粒形好，其配比設(shè)計較順利，攤鋪后的油面質(zhì)量也高出一籌。

在這次實習(xí)中，我們將書本上的東西與實際相結(jié)合，又向經(jīng)驗豐富的總工程師請教了很多平時不明白的問題，獲益不淺。希望以后能經(jīng)常進行這樣是實習(xí)，這樣我們才能學(xué)到更多的東西。同時也體驗了工地的辛苦，天氣的酷熱。

我們的實習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束，我的心也在不停地跳躍著......朋友們，來吧!建筑工地雖說雜亂無章，但正是這些雜亂無章合奏了一支強悍有力的交響樂，唱響祖國大地。相信祖國的建筑事業(yè)明天更美好。

高速公路實習(xí)自我鑒定2

月余，學(xué)到了很多，看到了很多，感觸也頗深。開始主要是做資料，熟悉圖紙及相關(guān)工作的展開，后面接觸施工的技術(shù)方法。這幾天到工地負責(zé)框格梁的施工監(jiān)督及管理。框格梁從引孔、跟管、下錨索到注漿整個流程的控制。這里的關(guān)鍵是監(jiān)督工人的操作及施工質(zhì)量，安全。我總結(jié)出三條：首先是和工人的交流，從交流中去認識整個施工過程的重難點所在，因為只有知道工作的關(guān)鍵，工人的需求。才能控制工作的進展，才能引導(dǎo)他們?nèi)绾胃咝В哔|(zhì)量的完成任務(wù)。及時解決工作進程中的人、機問題，才能保證工作。

其次是對于包對材料造價虛報問題的控制。守不是解決問題的有效方法，只有做好有效的估算，在關(guān)鍵部位，重耗資部分做好充分的安排，才能控制造價的虛長(就是資金不能用于施工而是流進工頭的腰包)。根據(jù)實際情況，擬定合適的控制方案。比如錨索耗量的控制，只有從每次下錨索都監(jiān)督，在對比設(shè)計的量做對比兩方面結(jié)合才能控制。套管施工，注漿的水泥用量，這些都是框格梁占比重大的地方，要控制好。既要保證質(zhì)量，又要控制造價。這個問題暫時沒有好的解決辦法。

平常，在勞累之余我們也時常出去架設(shè)一下全站儀，以為，以后工作做必要準(zhǔn)備。在學(xué)校對全站儀這一塊，大家都接觸的都比較少。所以在這里的訓(xùn)練是很有意義的。雖然不能真槍實彈的去工地放點，可接觸過總比沒接觸要強。還有在這半個月跟幾位工人師傅去了幾次工地，去測量碎落臺排水溝。碎落臺修的都不怎么好，所以測量有些難度和危險性，說是危險也許是因為才剛剛?cè)スさ兀郧皼]接觸過的緣故吧。其余我們的時間大部分都是在辦公室度過。對做資料都悟出點心得。

通過近一個月的實習(xí)，在我對施工現(xiàn)場有了初步的了解，在趙工程師的帶領(lǐng)下我學(xué)會了嚴(yán)格要求自己，初步掌握了一些專業(yè)技能，比如說檢查澆筑混凝土的密實度等問題，只是用一個錘子輕輕敲一敲，聽一下模板的聲音即可，在工作安全上嚴(yán)格要求自己和工人，不得有半點含糊，在工作時間內(nèi)師傅曾經(jīng)多次苦口婆心的勸說工人們不要穿拖鞋上班。在煤氣罐的放置上要站立放置，而且相鄰兩個相隔至少要五米以上，等等都是我們在學(xué)校學(xué)不到的專業(yè)知識，在儀器的學(xué)習(xí)上，師傅更是對我們要求嚴(yán)格，先是在最最簡單的地方學(xué)起，最最基礎(chǔ)的地方練起，等我們練好了之后師傅又要求我們更時間比，跟自己比。跟自然拼，不管什么樣的地形我們都能掌握快速架儀器的技巧。跟著師傅上山去測量天溝師傅問我們累不累我們有累有苦說不出口，因為我們既然選擇了路橋我們就做好了受苦受累的準(zhǔn)備。以下是我總結(jié)的一些空話：

(一)認真總結(jié)把自己的工作成果綜合起來，加以整理，找出規(guī)律，抓住本質(zhì)。這要靠投入、勤奮、摸索、靈氣和悟性等。因此，需要有大量的一手資料，不能人云亦云。

(二)、知識的積累要循序漸進，一步一個腳印地夯實基礎(chǔ)，切忌好高騖遠，成為空中樓閣。

(三)、要虛懷若谷，分秒必爭，永不滿足，不恥下問，聽得進反面意見，虛榮和驕傲使人落后。

(四)、評價一個人的三項指標(biāo)：工作態(tài)度、個人技能、組織能力。

最后是關(guān)于施工過程中的邊坡防護方案的實施，設(shè)計單位給的方案不一定合理，要結(jié)合實際情況，根據(jù)條件，做好溝通。

高速公路實習(xí)自我鑒定3

實踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。

大學(xué)生成長，就要勤于實踐，將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起，在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。這次實習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實踐當(dāng)中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。

篇（4）

研究生求職自薦信范例【1】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫_，獲悉貴單位正在招聘，貴單位的計算機崗位正是我所期望的職位，相信以我的相關(guān)知識和經(jīng)驗?zāi)茉谠搷徫簧铣浞职l(fā)揮作用。

本科_---_年我在_大學(xué)就讀_專業(yè)，2007-2010年研究生期間又就讀了_專業(yè)，我的學(xué)習(xí)能力很強，在校期間成績優(yōu)異，專業(yè)技能扎實。連續(xù)三年先后獲得了_獎。

研究生期間我還在_公司實習(xí)與工作。兩年的實習(xí)中，我積累了不少專業(yè)知識和操作技能，也造就了我較強的溝通能力、團隊管理和團隊協(xié)作能力。

我的創(chuàng)新能力也在畢業(yè)設(shè)計中得到了良好的體現(xiàn)，我的畢業(yè)論文也獲得了優(yōu)異的成績和學(xué)校老師的肯定。

_年我還在_學(xué)院從事_教師的兼職工作，在任教期間，我總結(jié)了一套科學(xué)、合理、有效的教學(xué)方法，并積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)技巧。受到學(xué)校老師和學(xué)生的好評。這次實踐經(jīng)歷培養(yǎng)了我較強的語言表達能力，而且與學(xué)生建立了良好的關(guān)系，我的人際交往能力得到了很大的提高。

本人的自我評價：為人坦率、真誠、踏實，思維靈活。對待工作有很強的事業(yè)心和責(zé)任感，耐心持久，思考問題周全。做事認真，仔細，有計劃性，接受新鮮事物快，具備良好的學(xué)習(xí)能力和動手能力。具有吃苦耐勞的精神和堅韌不拔的毅力，勇于面對任何困難和挑戰(zhàn)。善于溝通，具有一定的社會交往能力，優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力。在學(xué)習(xí)中，我注重理論與實踐的結(jié)合，已具備了相當(dāng)?shù)膶嵺`操作能力，可獨立進行工作。熟練操作計算機辦公軟件。

希望能夠加盟貴單位，展現(xiàn)我的能力和潛力，為貴單位奉獻我的價值。

期待著您的筆試和面試通知。

非常感謝!

自薦人：

20_年_月_日

研究生求職自薦信范例【2】

尊敬的_X領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先,向您辛勤的工作致以崇高的敬意!，感謝您在百忙之中參閱我的求職信!

我叫周_X，是山西大學(xué)生物技術(shù)研究所2010屆微生物專業(yè)應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，三年研究生期間,我刻苦鉆研，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異;我深知學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退,所以上研究生后絲毫沒有放棄對知識的渴求，平時嚴(yán)格要求自己,重視專業(yè)知識的積累與專業(yè)技能的提高，堅持英語和計算機的學(xué)習(xí)與實踐。“一份耕耘,一份收獲”，現(xiàn)在我已經(jīng)扎實地掌握了現(xiàn)代微生物學(xué)的基本理論和基本技能;英語具備了一定的聽,說,讀,寫及翻譯能力,并能夠用英文撰寫一定水平的學(xué)術(shù)論文。

我深知自己缺少了“大學(xué)畢業(yè)生”這一光環(huán)，因此，我付出了加倍的努力來彌補，以提高自己的競爭力。自己四年來的耕耘取得了收獲，我自信自己已具備了爭取就業(yè)機會的實力，而未來的事業(yè)更要靠自己去探索和拼搏。我很希望能加盟貴公司，并為貴公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。隨信附上我的簡歷。如有機會與您面談，我將十分感謝。

我認為“做事之前要先學(xué)會做人,做人最基本的就是要真誠!”,所以我懷著誠摯的心寫下這自薦書,希望真信,坦率的我能有機會為貴校的發(fā)展盡一份微薄之力!

謹祝貴公司業(yè)績蒸蒸日上!

此致

敬禮!

_X

__年_月_日

研究生求職自薦信范例【3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先感謝您在百忙之中閱讀此求職自薦書，以下是我的自我介紹。

我叫_，廣西人，是重慶交通大學(xué)橋梁與隧道工程專業(yè)_級研究生，指導(dǎo)老師是涂凌與周志祥。在校就讀期間，在師友的嚴(yán)格教益及個人的努力下，我具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，具備了橋梁、隧道及城市軌道交通的設(shè)計與管理，城市交通規(guī)劃、土木工程施工與管理及土木工程相關(guān)的測量等方面的能力。表達能力和理解能力強，形象好氣質(zhì)佳，態(tài)度好;能熟練運用midas及橋梁博士等計算軟件;有兩年的實際制圖經(jīng)驗，很強的空間概念，制圖能力強;能熟練使用autocad,office系列辦公室軟件。

我樂于學(xué)習(xí)、不斷追求卓越;工作上我具備誠實可信、吃苦耐勞，富有團隊合作精神，我做事干練、果斷，具有良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。我積極地參加各種社會活動，抓住每一個機會，鍛煉自己。研究生期間我深深地感受到，與優(yōu)秀學(xué)生共事，使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。

誠望貴單位全面考察我的情況，若能蒙您垂青，我將深感榮幸，并在日后工作中，不懈拼搏之勁，不失進取之心，克盡己能，為貴單位事業(yè)奉獻一切!最后祝貴單位事業(yè)蒸蒸日上，全體員工健康進步!

隨信附個人履歷表，無論錄用與否都很感激貴單位給我這個機會，希望能得到您的垂青使我能有機會為這個集體添磚加瓦，敬盼回音!

此致

敬禮!

自薦人：

20_年_月_日

研究生求職自薦信范例【4】

尊敬的導(dǎo)師先生:

在我想象您正處于百忙之中，冒然寫此信叨擾您，實是惴惴忐忑。我心中渴盼，您能閱讀下文:

您與我素未謀面，且時空相隔，故您對我的陌生理所當(dāng)然;我，只是茫茫眾生中的一點微塵，存逝無聲息。可是，我對您很崇敬，因為您的學(xué)術(shù)造詣與您的研究領(lǐng)域，令我神往。

我是吳_，24歲，一個來自黑龍江省偏遠農(nóng)村的女孩。家鄉(xiāng)貧困，父母艱辛，這使我從小立志為改變家鄉(xiāng)面貌盡一份力，要有所作為。

隨著成長，我逐漸認識到:家鄉(xiāng)富裕與國家興盛是密不可分的。

如今中國科學(xué)技術(shù)短板尚多，周邊虎狼環(huán)伺，平靜中暗濤洶涌，時不我待，若不奮起，必將沉淪。而當(dāng)務(wù)之急就是攻關(guān)科技，有了科技的金鑰匙，就必可打開民族復(fù)興的門鎖。

我愛科技，尤其愛電子科技。我認為:機器智能與機器傳感，正是當(dāng)前世界科研的重點領(lǐng)域，它無論是對國防，還是對經(jīng)濟，對民生，甚至對產(chǎn)業(yè)革命，都必將起到難以估量的重大作用。

我只是流螢，雖無甚光熱，但能為了信念而極力追求;雖哪怕是為一瞬光彩而逝，也夠了!

我知道:我的信念，要用努力奮斗去踐行，要用真才實學(xué)去實現(xiàn)。而我一旦選擇了路，就是跪著，也要走完。

我的研究生初考結(jié)束了，復(fù)考也將迎來，在此之際寫信給您，誠望能成為您的學(xué)生，并將以努力不負您的栽培!

順致問候。

自薦人:_X

時間:__年_月_日

研究生求職自薦信范例【5】

你好，我叫_，本科和研究生都就讀于_，專業(yè)方向是是信息與系統(tǒng)。

我的職業(yè)理想是成為一名優(yōu)秀的工程師，所以我選擇了_，選擇了我現(xiàn)在的專業(yè)。我希望在未來成為這方面的專家。為了實現(xiàn)這個夢想，我特別注重與此相關(guān)的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，也取得了很好的成績。并且在教研室里一年半的時間，我積累許多相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗，也鍛煉了自己的實際動手能力，使我更進一步接近我的夢想。

在課余時間，我積極參見各種活動，比如歌唱比賽，學(xué)校交誼舞會，戶外徒步露營，騎自行車旅行，創(chuàng)立研究生英語角……我是一個比較外向的人，喜歡與人交流。同時我是一個有強烈進取心的人，期望每天都能做一個更好的自己，所以常常找出自己的不足，并且加以改進。

我非常喜歡旅行因為我總能在一個新的地方發(fā)現(xiàn)有趣和令人興奮的事情。我知道這份職業(yè)需要大量出差，但是我能享受它。

我認為一份職業(yè)要符合自己的興趣和性格，能充分發(fā)揮自己的特長，這樣你才能夠以全部的熱情投入工作，享受你所從事的事業(yè)，獲得成功。通過對自己的綜合分析，我相信我適合這份職業(yè)，熱愛這份職業(yè)并且能干好它。_又是如此優(yōu)秀和受人尊敬的公司，我夢想在這里工作。這就是我來到這里應(yīng)聘這份工作的原因。謝謝!

研究生求職自薦信范例【6】

我是_大學(xué)土木工程學(xué)院工程力學(xué)專業(yè)20_屆碩士研究生，將于20_年X月畢業(yè)，很想成為_設(shè)計研究院的一員，謹向您推薦自己。

在本科四年和保送研究生的三年期間，本著“艱苦樸素、實事求是、嚴(yán)格要求、勇于探索”的校訓(xùn)嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)刻苦，工作認真，成績優(yōu)秀，年年獲得獎學(xué)金，并積極參加社會實踐。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時廣泛地涉獵了大量書籍，不斷拓寬知識面和社會閱歷，積極參與生產(chǎn)和科研項目。

篇（5）

轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)1進入公司參加工作已經(jīng)有段時間了，短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自我價值的機會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責(zé)的工作態(tài)度

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，及同事之間的相互幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生，雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是710框絞這個工作，剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài)，對框絞機的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況，我依靠班長和機長的指導(dǎo)，以及自己認真的向身邊的同事學(xué)習(xí)，處處留意，多看、多思考、多學(xué)習(xí)，不會的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況，并融入了這個團體之中。

思想上，自覺遵守公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，積極參加公司的培訓(xùn)。自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進，愛護公司的財務(wù)，一直以嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)?也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

生活上，雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過這兩個月的工作與學(xué)習(xí)，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實踐的結(jié)合做得較差。對公司的工作任務(wù)能認真完成，但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗還需要進一步豐富。

初入職場的我,難免有些經(jīng)驗不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。

轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)2首先，十分感激公司能夠給我供給一個發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的機會，讓我深深體會到了公司先拼命，后品茗的精髓所在。

時間飛逝，四個月的實習(xí)時間轉(zhuǎn)瞬即過。回想在過去的幾個月里，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著師傅或老員工問這問那，他們總是能不奈其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自我以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和客戶進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

在過去的幾場演示會，成了我的實踐學(xué)堂。打電話、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時間里，提著一大袋資料，徒步穿行于各個大街小巷，尋找大大小小的客戶，成了我每一天的工作。有鞋子破了買瓶膠水頂著用的時候，有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項目部的感受，也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷，每當(dāng)遇到不順利的時候，我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵自我：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎樣見彩虹。我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自我能能否戰(zhàn)勝自我。只要自我有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自我也是感到幸福和歡樂的。

眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學(xué)習(xí)、增強對客戶的公關(guān)本事等。寧波區(qū)域作為浙江的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質(zhì)以外，更重要的是強化對市場的一個分析和確定本事。我想只要大家齊心協(xié)力，勇往直前，成功將指日可待!

從今年四月初進公司，轉(zhuǎn)眼已快五個月過去，回想過去的點點滴滴，其中有收獲也有缺失，但體來說還是收獲頗多。

在總公司進行了一個月的理論培訓(xùn)以后，我到了_駐外辦事處，在此之前我主要是學(xué)習(xí)軟件的操作和銷售流程，此刻開始了簡單的軟件服務(wù)以及銷售工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。經(jīng)過這樣理論和實踐想結(jié)合的實戰(zhàn)演練，讓我對我們的軟件有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗，為自我更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。

不久以后，劉工開始帶我出去拜訪一些老客戶。他經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷售。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能一五一十地進行分析，這讓我體會十分深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強我拜訪客戶的本事，劉工開始安排我去跑項目部，剛開始我有些害怕，當(dāng)我鼓起勇氣跑項目部時，要不被拒之門外，要不就是被敷衍搪塞一翻，鬧地個尷尬。有一段時間我開始打退堂鼓，思考自我是不是真的適合做銷售的工作。之后劉工看出了我的心思，開始給我講解自我剛?cè)胄械慕?jīng)歷，使我大受鼓舞，然后我拼命地找與銷售相關(guān)的書籍看，之后，我擺正了心態(tài)，開始朝著正常的方向發(fā)展。

經(jīng)過一段時間跑項目部的經(jīng)歷，讓我對銷售工作又有了一個嶄新的認識。為了讓我熟悉_市場，劉工和張工開始帶我跑_市場的各個縣市。在此期間，我去過_、_、_、_、_、_等區(qū)域。參加新規(guī)程升級演示會6個場次，做過各種各樣的服務(wù)70多次，拜訪了大大小小的施工企業(yè)或項目部100多個。這讓我充分地學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識，增強了我與客戶溝通和交流的本事，熟悉了搞演示會的整個流程，也大大提升了自身素質(zhì)和修養(yǎng)。為我以后自身發(fā)展和工作學(xué)習(xí)供給了一個不可多得的良好平臺。

給我影象最深的_市場，_作為_七個建筑之鄉(xiāng)之一，(此處省略市場分析約200字)_市場作為長三角重要經(jīng)濟發(fā)展基地，國家投入、私營經(jīng)濟的逐步發(fā)展壯大、思想觀念開放、經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)中有升、建筑產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展等等，必將會有效推動建筑市場軟件的發(fā)展迎來一個新的春天。

來到_辦的日子里，我過得十分愉快也十分充實，愉快是由于_辦的老員工們都十分熱心，我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫忙我，從毫無所知到明白一點到之后的不斷認識，每一點點的提高，這不僅僅是自我的不屑努力，更多的是凝結(jié)了他們的無窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會到了團隊合作的溫暖和無窮魅力，我覺得我能生活其中是我一個莫大的榮幸!我在那里學(xué)到了許許多多做人、處事的方法，為我以后人生道路鋪平了道路。

有提高，當(dāng)然也有不足。像工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前學(xué)的是土木工程施工和管理，而此刻從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

從進入品茗到對她產(chǎn)生深深的情感，無不折射出一個品茗文化的精神所在。在著段時間里我真的感受很多，有工作的艱辛，有成功的激動，有團隊的感動，更是有收獲的喜悅，經(jīng)過這段時間的洗禮，我覺得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我，激勵著我，讓走過一個個坎坷，跨過一條條溝壑，在前進的道路上留下自我深深的烙印。

五個月的時間，轉(zhuǎn)眼即逝，在過去的幾個月時間里，我深深感受著銷售的魅力。銷售是一門講究藝術(shù)的學(xué)問，輕重緩急，抑揚頓挫無不透露著銷售技巧的高超。自我在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理。客觀方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動向等。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。

這段時間的實習(xí)生活，我從對軟件銷售行業(yè)一無所知到此刻有了自我必須的思考分析本事，不能夠說是一次脫胎換骨的變化。從工作中學(xué)到的不僅僅是銷售技巧，更重要的是對公司先拼命，后品茗的文企業(yè)化有了一個全新的認識。無論遇到什么樣的困難還是挫折，我都能以正常的心態(tài)去應(yīng)對、去克服，因為品茗的企業(yè)文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。_x經(jīng)理以往說過：只要堅持不懈，相信成功并不遙遠。

自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關(guān)的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進行交流，多做總結(jié)和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。我總結(jié)出的：多看、多聽、多想、多做。我想只要自我努力、用心學(xué)、用心做，就必須能給公司交上一份滿意的答卷。

空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說，趁此刻年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!

轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)3結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢我獲得了_電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的_電網(wǎng)公司，榮幸成為_供電局的一名新員工。

七月初到局里報道后我們首先加入了_電網(wǎng)公司在貴陽_開辦的__年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內(nèi)我們進行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。

_十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的__年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進行了為期一個月的深入學(xué)習(xí)。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護的基礎(chǔ)知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。

近兩個月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到馬場坪供電所見習(xí)上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當(dāng)我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開的吧。

上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!

轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)4從20_年11月30日入司已經(jīng)三個月時光，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，透過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個群眾。

在試用期階段自我主要負責(zé)完成以下工作：

1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20_年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20_年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;

2、負責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，透過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4、從20_年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識;

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，透過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;

6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;

7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：

1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，透過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;

2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善，同時用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自我今后負責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，用心主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。

轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)5我于20_年2月28日正式在客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

篇（6）

實習(xí)生的工作總結(jié)1時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念，和同事們用心樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的進步。

記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了超多的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。

在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并用心自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)。

認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作潛力得到了必須的提高。

我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

2、提高自己解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細致地的對待每一項工作。

實習(xí)生的工作總結(jié)2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時光一晃而過，轉(zhuǎn)眼之間我的三個月實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在這段時間里，我努力工作，虛心學(xué)習(xí)，對公司有了比較詳細的理解，對工作也得心應(yīng)手，下面是實習(xí)階段的自我總結(jié)。

初來公司之時，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè)，所以對于施工我也不是十分了解，因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異，所以實習(xí)過程中如何實際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。還有就是我要盡快熟悉公司各個崗位，了解公司組織架構(gòu)、通過一周的工作，我已對上述問題有了大致的了解，開始獨立工作。

剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝。現(xiàn)將我的個人工作總結(jié)如下：

1、到了這里我認識了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個施工隊的人員，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況，我知道了這些項目的具體施工步驟。

2、經(jīng)過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項)，知道了如何保證施工順利的進行，如何的能夠節(jié)省材料等等。

3、由于平時幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細認真的工作態(tài)度。

同時我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識，我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。

4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。

5、由于原來做過測量，來到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器，能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。

6、其他方面，來到九寨工地我認識了很多朋友和同事，閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關(guān)的知識，雖然有的時候不能得到滿意的答案，但是我覺得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會盡力幫助他們。

7、在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時候后不夠主動，由于剛接觸這個工程對于一些細節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會努力做到更好。

雖然只有短短的三個月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升，我相信理論加實踐一定會讓我走向成功，同時增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份為公司做貢獻。

實習(xí)生的工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼見一個多月的實習(xí)就這樣輕松的要結(jié)束了，在這期間我學(xué)到了許多實際有用的東西，現(xiàn)將我的工廠會計實習(xí)工作報告情況總結(jié)如下：

會計工作要的就是仔細，認真，有時還需要一些變通，從總體上感覺做會計工作還挺有趣的。開始前輩給我看了工廠之前幾個月的憑證，還對我說要我好好看，研究研究下，那些憑證可是做會計的基礎(chǔ)任務(wù)。我一聽，感覺蠻奇怪的，平整里還有學(xué)問呢!

我仔細看的那些憑證，里面好多資料都是在課堂上老師沒有講到的，我都有寫傻眼了。而且感覺每個廠的憑證都是不太一樣的，以前有看過別的廠的憑證，可是都不知道哪個是借方哪個是貸方!但是前輩所做的憑證我卻能看得懂什么是借什么是貸，而且連往來客戶和日期也寫的很清楚。辦公室的一位出納對我說“前輩做的憑證是一筆筆做過去的，而有的公司為了方面，把同公司發(fā)生的同筆業(yè)務(wù)合在一起做，可是這樣到總帳錯了就很難找到錯誤點了”。聽出納這么一說，看來我是要得跟前輩多學(xué)學(xué)了。

好多天的憑證，我終于看出了些許端倪，比如：財務(wù)費用，以前老師跟我們說過財務(wù)費用沖銷是在貸方的，可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方，那是因為這些憑證是在電腦上做的，如果財務(wù)費用記在貸方那么到時候資產(chǎn)負債表就無法顯示出財務(wù)費用，最后結(jié)果兩邊就不能平衡了，所以要用紅字登記在借方，當(dāng)然用手工做沖回就在貸方。

前輩教我實際操作時，先是教我怎么把車間開的單子變成發(fā)票，然后在電腦上打開發(fā)票軟件的發(fā)票程序，點擊發(fā)票按鈕，再點‘含稅金’就OK了。完成了就可以做正文了，一張發(fā)票有收款公司，貨物型號，數(shù)量，單價，更重要的是要有出納人員和財務(wù)人員，開完所有發(fā)票后仔細檢查一遍，確定無誤后就可以用增值稅專用發(fā)票打印出來了。

學(xué)會這個后，前輩又教我怎么根據(jù)這些發(fā)票在電腦上做憑證，做憑證的軟件和學(xué)校里的是一樣的，這樣一來，比較輕松多了。其實做憑證也不是很難，只要你科目不搞錯，數(shù)字對兩邊平行就好了。

我發(fā)現(xiàn)實際操作最重要的是做分配表、資產(chǎn)負債表和利潤表。比如“計提工資及附加分配表”里的生產(chǎn)車間工資是等于合計的工資減去管理費用‘分配率是投料數(shù)量除以總計;部門的工資是根據(jù)上月的數(shù)據(jù)。其實最難的還是“資產(chǎn)負債表”，如果前面輸入的數(shù)據(jù)不對，“資產(chǎn)負債表”就不會平衡。

我還發(fā)現(xiàn)在“資產(chǎn)負債表”中有四個往來帳目，分別是：應(yīng)收帳款，其他應(yīng)收款，應(yīng)付帳款，其他應(yīng)付款。而往來帳目的數(shù)據(jù)是可以變動的，由于資產(chǎn)的期末數(shù)是在借方，所以如果應(yīng)收帳款(其他應(yīng)收款)余額有貸方，應(yīng)記入應(yīng)付帳款(其他應(yīng)付款)的貸方;應(yīng)付帳款(其他應(yīng)付帳款)余額有借方的應(yīng)記入應(yīng)收帳款(其他應(yīng)收帳款)的借方;其他的不變。

基本學(xué)完后，前輩還教了我很多其他的。比如說怎么算應(yīng)得利息，應(yīng)得利息等于累計積數(shù)X2，還有貼現(xiàn)利息等于(現(xiàn)率/30)X190天X匯票金額，師傅還告訴我千分之的是月率息，百分之的是年率息。

雖然實習(xí)的時間很短，但是自己還是學(xué)到了一些東西，知道以后應(yīng)該怎樣更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還有很關(guān)鍵的是應(yīng)該多去實踐，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，加以改進，這樣我相信我能更好的提高自己。

實習(xí)生的工作總結(jié)4在醫(yī)院實習(xí)期間、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，現(xiàn)將實習(xí)報告總結(jié)如下：

一、強化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本

一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí)，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼。

二、提高技術(shù)水平，打造醫(yī)護品牌

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標(biāo)。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴(yán)格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進。

作為一名醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗，在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。

本人在以后的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和_人。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻!

實習(xí)生的工作總結(jié)5時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段實習(xí)期中能夠說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己從學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人，自身實踐經(jīng)驗、工作潛力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。

篇（7）

八月份初來公司時，雖然我是一名土木工程專業(yè)畢業(yè)生，在項目上也待了兩個月，但是對于工程管理上還是不熟，因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異，所以試用期中如何實際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟，以及需要注意各項事項，成為我的主要任務(wù)。現(xiàn)將這三個月的試用期工作情況做如下總結(jié)，以便從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，從而提高工作水平。

我的試用期是從10份開始算起。進入十月，我們工程處主要的一項任務(wù)就對各個項目進行大檢查，了解他們的現(xiàn)狀，以及對冬季施工所采取的一些方案，檢查的內(nèi)容有施工資料、施工方案、工程質(zhì)量、工程安全、安全資料、工程形象以及工程安裝，我負責(zé)檢查的內(nèi)容是安全資料。

其實我對安全資料并不熟，不知道需要檢查些什么，注意些什么，于是我們工程處的安全工程師朱工就耐心的為我講解，教我在檢查的時候著重檢查哪幾項、需要注意哪幾項，而我也是虛心的接受并把相關(guān)的資料看了一遍。在檢查的過程中我發(fā)現(xiàn)了他們安全資料中許多不足的地方并給他們指了出來，我從中也學(xué)到了不少知識，知道了安全資料這塊需要做哪些，他們的規(guī)范性是哪些。

到了十一月底十二月初的時候，我們部門另一項主要任務(wù)就是對各個項目進行年底評估，評估的內(nèi)容還是施工資料、施工方案、工程質(zhì)量、工程安全、安全資料、工程形象以及工程安裝，而我自然而然的就是對安全資料這塊進行評估，在評估的過程中我還是學(xué)到了不少東西，學(xué)會了怎么樣才能更好的和項目上人員進行溝通交流，這在我以后的工作中有很大的幫助。除了這兩次比較重要的事項外，平常我也會和同事一起去項目上看一看，不懂的地方也會問一問他們，他們也會細心地為我講解。不去項目的時候我會看一看《建筑施工手冊》以及一些施工方案，從中提高我的理論知識，為以后實際工作奠定基礎(chǔ)。

試用期期間我也發(fā)現(xiàn)了自身不足的地方，比如說：自己的理論知識還是不太過硬，對于一些力學(xué)計算以及施工方法、施工步驟不太熟悉，實踐的東西也太少，許多都只是停留在理論的層面上。在以后的工作中我會繼續(xù)加強對理論知識的學(xué)習(xí)并更多的時間在項目上進行實踐。

總之，在這三個月時間里，既有收獲、又有進步，但也有不足，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢頭，我深感驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自身的價值，和公司共榮辱、同成長。我一定會加強學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，充分發(fā)揮個人所長，用謙虛謹慎的態(tài)度和積極飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

在此申請轉(zhuǎn)正，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn)。

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施工員試用期工作總結(jié)2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時光荏苒，不知不覺我來到公司已經(jīng)將近五個月的時間啦！在進入公司的這段時間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了崗位的工作流程，現(xiàn)在基本上能完成各項分配到的工作，同時也讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，體會到了同事的團結(jié)向上，和睦大家庭的感覺。時間雖然短暫，但是我認為這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

工作近半年，也接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài)，其次就是流程不夠熟練。從這點來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)的。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)新技能和新知識，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧，才能更好地成長并成為一名出色的施工員。雖然只有短短的五個月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升，增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。

在這里我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培；實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，并且更加嚴(yán)格的要求自己，在作好本職工作的同時，并能積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。總之，在這半年的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力，感謝公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。

最后，馬上就到新年了，祝愿我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠擁有自己美好的明天。

項目二部：魯成方

20xx年12月28日

施工員試用期工作總結(jié)3三月份來到公司參加項目開始工作以來，到現(xiàn)在已有近一年時間了，回首這過去的一年，我不斷豐富自己的專業(yè)知識，憑著求真務(wù)實、踏實肯干的工作態(tài)度，在實踐中摸索、在經(jīng)驗中積極發(fā)展創(chuàng)新、不斷提高自己的工作能力。在多個項目完成的同時，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我。現(xiàn)在，我總結(jié)了一系列自身的成長以及不足，希望在未來的工作中更嚴(yán)格的要求自己，以更新、更強的面貌迎接以后的工作生活。

剛開始實習(xí)時對我們公司的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚，覺得工作壓力很大。在這種情況下，為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向自己同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，完成了角色轉(zhuǎn)換過程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。過去的半年實習(xí)期，是從一個毫無實際經(jīng)驗的學(xué)生到建筑施工現(xiàn)場施工員角色轉(zhuǎn)變的時期。

面對著全新的生活環(huán)境和角色定位，本人的心態(tài)、思想也在不斷變化著，在不斷適應(yīng)著新的崗位，時刻準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)。在政治思想上，積極擁護黨和國家的政策方針，以總公司的企業(yè)方針為自己的奮斗目標(biāo)和職業(yè)理想，關(guān)心國家大事，積極地和各位同事交流自己的思想看法，努力做一個具有新思想，適應(yīng)新時候的新員工。在生活上，在項目領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的關(guān)心幫助下，我對新的生活、工作等方面有了很好的適應(yīng)，在各方面基本上能跟上大家的步伐，同時積極融入集體，并在其中與大家和諧相處，為這個集體的進步貢獻自己有限的一份力量。

在這一年里，我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西，識圖算量合理安排工作等，這些都是我在項目學(xué)到的。作為工程技術(shù)人員，不但要用到大量的專業(yè)知識,還需一定的現(xiàn)場經(jīng)驗和必要的業(yè)務(wù)能力來支配和協(xié)調(diào)班組.這一年年施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作使我受益匪淺。做好事前控制工作，預(yù)防及消除施工隱患存在.在工程開工前，全面熟悉施工圖紙，參加設(shè)計院的圖紙會審活動，結(jié)合工程實際做好質(zhì)量技術(shù)交底卡，嚴(yán)肅、認真的指導(dǎo)班組工人作業(yè)。做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題，對工程質(zhì)量作全面的檢查，對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。力爭做到對每一個發(fā)現(xiàn)問題的排查都親歷親為，重視過程控制，對一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀況。作為施工人員，自己必須對每天的工作內(nèi)容有把握，對每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理。現(xiàn)場是一個極其考驗一個人能力的地方，不光舒對技術(shù)的掌握，更是體現(xiàn)在對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉的時候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。在這將近一年的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高，但是在這段時間里我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足，質(zhì)量意識不夠高，對一些工序的搭接和處理還是吃不透等，我會繼續(xù)努力，盡快的完善自己。

這一年以來，理論學(xué)習(xí)和把理論轉(zhuǎn)化為實際知識，是我收獲的主要財富。同時從在校學(xué)生向社會勞動人員的角色轉(zhuǎn)變，這一過程中收獲的經(jīng)驗、教訓(xùn)，也是本人的收獲。但各方面的不足依然存在。如施工現(xiàn)場解決問題的能力，協(xié)調(diào)、管理方法上的不足等這些自己本職工作所必須的能力，還要加倍努力鍛煉。至于內(nèi)業(yè)方面，對于材料計劃、成本控制、商務(wù)分析、技術(shù)方案等，基本上是沒有接觸過，希望能在以后地工作中，在做好自己的本職工作之余，努力向身邊各位同事請教學(xué)習(xí)，爭取做一名綜合型管理人員，為項目的建設(shè)貢獻自己的一份力量。

篇（8）

服務(wù)員社會實踐報告1一、前言

對于大學(xué)生來說，暑假不意味著學(xué)習(xí)的終止，除了在家多陪陪父母，做一些力所能及的家務(wù)之外，真正地走到社會中去，鍛煉自己也是一個很好的機會。

社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，是給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的機會。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了去酒店做服務(wù)員作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會，增加一些工作經(jīng)驗。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短一個月的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。

二、實習(xí)目的

其實，對于酒店的一切，我了解的很少很少，一點工作經(jīng)驗都沒有，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗的新手，很容易被前輩欺負，也很容易犯一些低級錯誤，7月20號我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店，開始了我全新的工作。我想通過這一次實踐，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會交際能力。同時，也能在這次實踐中給自己一個很好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠，要扎扎實實從最基本的做起!總體來說，我總結(jié)了幾個我這次實踐的幾個基本目的：

1、為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力。

2、通過自己親身體會，以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo)，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。

3、通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會交際能力。

學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系，這樣才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境。

三、實習(xí)內(nèi)容

翰庭酒店，是一家四星級酒店。其擁有設(shè)備一流、設(shè)施頂級的現(xiàn)代化、智能化商務(wù)客房，并設(shè)有大、中、小型多功能、宴會廳和極具特色的中、西式餐廳、日式料理餐廳。飯店的休閑、會議、商務(wù)、娛樂、大型車場等設(shè)施齊全、功能卓越。我就是在這樣一家星級酒店實踐了一個月。這一個月，每一天都是一種挑戰(zhàn)，每一天都是全新的，每一天都在

教會我一些實用的東西。我實踐的崗位是服務(wù)員，服務(wù)員的工作，顧名思義，在客人就餐過程中為客人服務(wù)。說簡單很簡單，就是讓顧客滿意而來滿意而去，說難其實也很難，因為人是多種多樣的，你永遠無法完全了解這個人他到底是什么樣的，他到底想要什么樣的服務(wù)方式，他是不是很難伺候。對于我，一個只善于與陌生人溝通的人來說，不算難，我會利用我的微笑，我的熱情去服務(wù)每一位客人。

四、實習(xí)過程

當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時，就表明著我的工作會給我?guī)砜鞓贰Ｎ覀兌济靼兹f事開頭難的道理，所以我對剛開始的工作格外小心，在這個“人生地不熟”的酒店里，我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中，服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中，僅此而已。

但實際上我想錯了。每天早上九點上班，九點半準(zhǔn)時點名，然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間，每次都會有人喝醉，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開張，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活，就開始打退堂鼓。做完這些之后，就要開始站位，等著客人的到來，然后我們的正式工作就開始了。

也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點半下班就可以休息了，下午四點半開始點名，再重復(fù)上午的工作，直到十點回家。工作很簡單，就是累了些。想想啊，把菜從一樓運到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害，不過有一個好處就是易于睡眠。

就這樣，我堅持了一個多星期，對于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來的日子，我就更有的受了，我們酒店規(guī)模算比較大的，但生意好的時候，人手是遠遠不夠的，而且還有部分老員工偷懶，全把工作安排給我們新員工。所以，我的工作量遠遠超過簡單的一個服務(wù)員的工作，常常是一個人做幾個人的事。我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作，有的時候還擔(dān)任服務(wù)員的工作，這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別，服務(wù)員這個工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”，而且還得隨叫隨到，隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來，這也造就了一些顧客素質(zhì)越來越低下。

有時候你在這邊忙的要死，他們還是作死的叫服務(wù)員，吵得我心煩意亂，就更容易出錯了。甚至還有顧客開罵，這叫我如何受得了，有時候我會回幾句。我知道這樣的脾氣不好，這樣做也很不對，但實在很難忍受別人的譏諷。最近一個星期，我不知道和顧客吵了多少次，領(lǐng)班因為覺得我還是個學(xué)生，畢竟也年輕氣盛，也就包容了我，我自己也在慢慢改，我想，不管這個月多么的艱難，我必須得忍受過來，長這么大沒受過這種氣，但不管怎么樣，我必須得堅持下去。并且，我也會學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西，多接觸不同類型的人，才會發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距，才會學(xué)會如何與人相處，才會學(xué)會如何認清自己。一些人情世故，我想，我也該慢慢領(lǐng)會了。這樣接觸社會，我會受很多傷，但我不怕，受越多的傷，我的膽量卻會越來越大，這更能磨練我的意志，我想，我的潛力還是有待激發(fā)的。

五、實習(xí)心得與建議

時間總是會過的很快，我結(jié)束了我的打工時代。臨走的時候，當(dāng)我拿著真正的屬于自己的錢的時候，那種心情，我會永遠記得。每一天都在倒計時，每一天都感覺度日如年，可是，當(dāng)這一天真的到來時，卻會感覺其實時間也是蠻快的。收獲了那么多實用的知識，收獲了那么多親密的伙伴，收獲了那么多社會上的歷練，我想說，我功德圓滿了。

服務(wù)員社會實踐報告2暑期剛至，我就已經(jīng)按耐不住那股熱情，一心想要證明自己已經(jīng)長大，可以和這個社會接洽，更深入的了解成人的世界，想要在這個社會立足應(yīng)該學(xué)會些什么，在大學(xué)里應(yīng)該做好什么樣的準(zhǔn)備，才能讓這個社會接納你，當(dāng)然我還可以靠自己的力量掙足一個月的生活費。想到這些我于7月14日去了市區(qū)找工作，因為大一還沒有學(xué)到關(guān)于土木工程上的知識，所以去建筑公司應(yīng)聘工作的想法只能是曇花一現(xiàn)了。想想自己將來是搞工程管理的，又或者是做房產(chǎn)經(jīng)理人等等，肯定是要和很多人打交道的，怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如，和別人很好的溝通，這些應(yīng)該是我現(xiàn)在就應(yīng)該鍛煉的，于是我打算去超市，快餐店，專賣店試試。最終我在____酒樓找到了份做服務(wù)生的工作。

____日早晨我早早的來到____酒樓，不一會兒，領(lǐng)班來了，我領(lǐng)完工作服，領(lǐng)班讓一位老手帶著我，她姓薛，我就跟著小薛姐姐了，來到一個陌生的地方確實有點怯怯的，小薛姐姐說，不用緊張，慢慢就熟悉了，我點了點頭。我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙，一大清早大家就已經(jīng)忙活開了，我也跟著大伙一起忙，一個配菜的師傅問我是哪里來的，為什么要來打工……大家好像都挺好奇的，都向我投來好奇的眼光，我笑了笑說：勤工儉學(xué)呀!夸贊的聲音都向我傳來，搞的我都有點不好意思了，時間過的很快，不一會兒，飯點的時間到了，客人陸續(xù)進來了，我跟著小薛姐姐，我們來到一個包間，她教我泡茶，然后是擺餐具，該上菜了，我看著小薛姐姐有點忙，于是我想幫她，我端菜遞給她，誰知我倆都沒端住拖菜的底盤，冷菜全掉地上了，在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣，我們也嚇愣住了，我無助的望著小薛姐姐，她早已滿臉通紅了，我趕忙起身向客人道歉，客人很和氣，有一位先生說：沒關(guān)系，你別和領(lǐng)班說，要是問起來就說是我們打翻的，沒事兒，不急，慢慢來啊……。聽了這些話，提到嗓子眼的心總算放下了。我走出包間整個人又傻了，領(lǐng)班那兒，我該怎么交代呢?我犯的錯誤會不會影響酒店的聲譽呢?說曹操，曹操到。領(lǐng)班走過來問我發(fā)生什么事了，我老老實實地告訴了她，她沒有嚴(yán)厲地批評我，只是再三囑咐我要小心，千萬不能和客人起沖突。原以為會被解雇，現(xiàn)在總算松了口氣，不過我也不敢再“囂張”了。此后我不管做什么都很慢，我得悠著點。可奇怪的是，每當(dāng)領(lǐng)班看見我端比較燙的菜時，她都會很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜，我在自己心里想著，其實領(lǐng)班對我上次犯的錯還是有點后忌的，唉……看來我在領(lǐng)班的心中還是……唉……。中午午休的時候，我去冷盤間歇息，一位老廚師對我說：以后上菜要小心，有的菜你打碎了，到這兒來補，有時候也會沒有菜的。我聽取著大家的教導(dǎo)，感覺大家對我的失職沒有尖銳的指責(zé)和排斥，我覺得自己已經(jīng)慢慢融入這個整體了。至于我什么時候可以消除領(lǐng)班的顧忌，還得看自己的表現(xiàn)了，在這之后的工作中，我時刻記住，凡事要穩(wěn)，不急慢慢來。慢慢的領(lǐng)班開始放手讓我自己上菜了，心想自己一定要加油!

當(dāng)我從廚師手中接過一盤盤美味的菜肴時，自個兒的心里甭提有多開心了，說實話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前，真的是一件很驕傲，很幸福的事兒，驕傲是因為覺著這菜好像是自己燒出來的一樣，幸福是因為自己雖然吃不到，可也大飽眼福了!可是麻煩有時也會眷顧一下你的，有一次我去上菜，客人問我這道菜叫什么，我頓時傻了眼，不好意思的笑了笑，回到廚房我力馬向廚師請教，在上下一道菜的時候，我順便說出了上道菜的名字，那個客人沒好氣兒的說：現(xiàn)在想起來啦!嘩然……。從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味，還得報出它的名兒。不然這道菜就不能算完整。付出總是有一點回報的，有一次我在給一個包間上菜的時候，那里的客人可熱情了!每當(dāng)我報完一道菜名的時候，有一位客人總是笑盈盈地夸贊說：恩—好菜，好—好—。從那里走出來真的很開心，那位客人走的時候還在領(lǐng)班面前夸獎了我一番，那一天雖然很累，但是打心底里的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞。

一天，小薛姐姐對我說：今天三樓的包間有你負責(zé)，(解釋：三樓的包間一般都是為高檔的客人準(zhǔn)備的)我一聽傻了，不會吧，讓我這個黃毛小子去招待這么高級的客人，那怎么成呢?我可不想再出點什么狀況，可是小薛姐姐說：你是大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會去和大人物接觸，見見大場面。我覺得這是一次很好的鍛煉自己的機會，既然機會來找你，你怎么可以推開它呢。我硬著頭皮答應(yīng)了。那天正巧我值班，領(lǐng)班囑咐我4：30把空調(diào)打開，下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時，突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問有什么需要幫忙的，后來才知道他就是今天晚上三樓的貴賓，我領(lǐng)他到三樓的包間，他不高興地說：空調(diào)還沒有打開啊，孵小雞呢不成，我連忙給他道歉說：不好意思，是我疏忽了。剛給他倒好水，他就沒好氣地說：這些椅子要重新擺，這張打牌的桌子要重新擦，我按照他說的去做，他還在我旁邊不停的指畫，我那時真的很想用葵花點穴手點住他的啞穴看他還指指點點的，總算按他的指示把一切都搞好了，我剛到樓下，三樓的服務(wù)電話又響了，我接完電話發(fā)現(xiàn)才4：16。那位怎么來這么早，我們員工規(guī)定5：00才上班呢，我又跑到三樓，原來他找不到電視的遙控器，我打開電視，確定沒有服務(wù)時，我這才安心的跑到樓底下繼續(xù)洗毛巾，燒開水。快到五點的時候，三樓的客人陸續(xù)進來了，我領(lǐng)他們到三樓，接著就是我的站巴臺任務(wù)了，三樓，可怕的三樓，太熱了，終于熬到上菜的時間了，我進包間后，那位請客的先生說：怎么還不開酒，說實話，我不會開紅酒和白酒，我瞎掰了好一會兒在客人的催促聲中終于打開了，正當(dāng)我準(zhǔn)備退出去時，客人驚訝的問：你怎么不倒酒呢?“倒酒”—“我”?我在客人之間打轉(zhuǎn)不知道怎么辦，那位客人說：給我吧，大學(xué)生，沒有用……聽了這話，心里真的很難受。我又進去的的時候，那位客人又讓我給開酒，我正準(zhǔn)備開，一位女士說：你開了你喝，我不管。那位客人說：你要是不開，剩下的酒全部你喝。我真火大，你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒，有毛病呢…我什么也沒說就退出來了。就在我在外邊兒站巴的時候，那位客人出來接了一通電話，原來是他的妹妹打過來的說是爸爸突然又發(fā)病了，讓他趕回去。那位客人回復(fù)說：人到年齡了，我們盡到責(zé)任就行了……我現(xiàn)在趕不回去，你看情況不行，就把衣服給他買買吧…我吃完飯就回去。之后他進去，里面又傳出嘻嘻的笑聲，心想那位客人為了自己升職請科長吃飯，在接到家里的急電后還能…心里還真有點同情他。想想：一個人為了自己的生存，不得不…將來我踏入這個社會，又會變成什么樣子呢?不是親眼所見，我真不敢相信。客人走后，小黨姐姐問我怎么樣，我說出了心中的不滿，小黨姐姐說：客人花錢到這里來消費就要獲得我們的服務(wù)，這樣才公平呀。這就是我們的工作。小黨姐姐對我真的很好，處處幫著我，有一次她無緣無故地被領(lǐng)班罵了一通，這件事根本和她不搭嘎，小黨姐姐說：我們做服務(wù)生有時候真的很委屈，既要讓客人滿意又得讓老板獲利，這其中，要是稍有處理不好，就又要挨罵。服務(wù)員真的很難當(dāng)…有時候你忙的累了，餓了，渴了。沒有人會來關(guān)心一下，服務(wù)生在大家眼里就是忙在人前，吃在人后，什么臟的，累的，做錯了的都是服務(wù)員。其實在這之前，我也這么認為的，可是現(xiàn)在，當(dāng)我親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn)，服務(wù)生這個行業(yè)也應(yīng)該受到尊重，她們總是在您的物有所值不停的忙碌著，當(dāng)然還有廚師…總之，我們應(yīng)該尊重別人的勞動。

突然感覺到自己這個大學(xué)生真的很沒有用，只能依靠書本，死理的東西告訴別人自己的存在，可是在實際問題上，自己卻不能給予別人實際的幫助，唉，也許這就是大學(xué)生為什么要參加社會實習(xí)的原因吧，要把一個滿腹經(jīng)綸的學(xué)生變成一個具有實際經(jīng)驗的實用人才，看來還需要時間和困難的磨礪。

這次暑期實習(xí)真的讓我收獲很多，特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的，我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個社會了嗎?自以為滿腔熱血，滿腹經(jīng)綸，就能干出一番偉績的我們，應(yīng)該收起那副為我獨尊的架子，宏圖之志，我們應(yīng)該有，但我們更應(yīng)該看清自己的實力，認清社會的現(xiàn)實，有的放矢。不然我們會摔的很重很痛，痛到我們連面對自己的勇氣都沒有，這次實習(xí)，雖然沒能和我的專業(yè)直接接洽，但是通過這次實習(xí)我學(xué)會了做好管理最基礎(chǔ)的東西，這些是在課本中學(xué)不到的。管理是要和許多不同的人溝通的，他們或許是高階層的，也可能是生活在社會最低層，這次實習(xí)鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達到預(yù)期的效果。才能實現(xiàn)雙贏。我想：最基礎(chǔ)的都做不好，是不可能有所作為的。這次暑期實習(xí)在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳石。

服務(wù)員社會實踐報告3這次暑假社會實踐我做的是飯店的服務(wù)員，那是一家規(guī)模相對來說還是蠻大的有點皇家氣派的飯店。一上班我就直接去做事，而沒有自己想象中的會有一個簡單的培訓(xùn)。一切似乎都來得那么快，也迫使我要很快的進入角色。老板叫一個年輕的女孩子帶帶我，也吩咐我要好好跟著學(xué)。也許這就是我所想那種所謂的培訓(xùn)吧。真的不敢相信就怎么一個做起事來游刃有余，從容不迫的年輕人比我大那么一點點。這是我后來聊天的時候所了解到的。她看來人緣很好，跟其他服務(wù)員有說有笑的。有時候的我很不知所措，她就一直寬慰我說，沒什么的，事情很簡單等等諸如此類的話。我很是感激，想我一出來便遇上了一個好人。那么以后在這里的日子也就好過了。

還記得上班第一天，我都不怎么開口，不知道如何開口與客人溝通，與同事之間也沒有什么話要講。第一天就那么的埋頭的跟著先來的服務(wù)員學(xué)習(xí)拖地，洗拖把，沖馬桶，鋪臺子，擺碗筷子，寫菜單，拿酒水以及一些應(yīng)付那些客人的刁蠻的“服務(wù)”。知道嗎?就簡單的鋪臺布也大有學(xué)問，原以為只要鋪上就好了，可在酒店里有很多東西是很規(guī)范的，就連站姿都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。夏天天氣熱工作那里都有空調(diào)，工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯的，剛開始我還有點飄飄然，感覺到了上流社會的生活，但酒店的人事管理很有問題，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅持了下來，認認真真做事。原來堅持下去，生活可以更加充實，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。

記得有次來了一位客人要看包廂。他，是一個很特殊的客人，因為他的腳有點拐。當(dāng)時因為沒有客人又加上是我一個人在值班，就有點猥瑣。以前在電視上看到的那些可怕的親親喔喔的鏡頭就如潮水般涌來。頓時心驚膽顫的害怕著。可是想想自己是拿著老板的薪水，怎么可以拒絕客人拒絕老板的生意呢!于是等我鼓足勇氣準(zhǔn)備進去的時候老板娘來了。她問我怎么啦，我說來了一位男客人要來定包廂。聽我這么一說，又看到我的那發(fā)抖的腿，老板娘二話沒說就打開包廂看看是什么人。然后老板娘說：“呵呵，沒事，他是我們的老顧客。進去吧，放心好了。不會對你怎樣。”聽了老板娘的話，心里像是吃了定心丸似的，于是就帶著一顆忐忑的心進去了。最后，幸運的是，老板娘真的很好，而他也是特別的好。因為他出了點菜以外，還教會怎么處事怎么和人溝通怎么擺盤子。而且還介紹他的朋友給我認識，還讓我給自己也點一個菜請我一起吃酒飯。但是，還是被我很客氣的拒絕了。不過，他很理解我沒有怪罪我。

對啊，在我這次的工作中我也明白了：在工作時上司總有責(zé)備下屬之時，這都是不可避免的。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞剑纫c下屬打成一片，也要保持自己的威嚴(yán)，雖然事實如此，但這也給我上了保貴的一課。它讓我明白到別人的批評或是聽取別人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評的時候是很難受的，但是我們還是要很誠心的很耐心的聽取，而且還要明確表示你是真心接受他們的批評。因為這樣我們才能在過失中吸取教訓(xùn)，為以后的成功截取一定的經(jīng)驗。但我還知道我要學(xué)會：從哪里跌倒就從哪里爬起來，這是我應(yīng)該做的。因為做服務(wù)員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念，以便更好的服務(wù)好每位來度假休閑的客人。

除此之外，我還從這次工作中學(xué)會了人際交往和待人處世的技巧。在人與人效中，我體會到了有些同事之間是真的沒有知心朋友可言，在利益面前，每個人都是為自己的。有時候，人，往往是執(zhí)著的.。對待同事要圓滑點，不論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周邊的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。而且很好的表達能力是非常必要的。在這些打工的日子里，有喜有憂，有歡樂，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧。但是，感覺自己還是有點那么格格不入。也許，是我不適應(yīng)這樣的環(huán)境吧。我不知道有多少打工人有過這種感覺。但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過，現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒有什么大不了。

雖然，這與我的設(shè)計專業(yè)沒什么很大的關(guān)聯(lián)。但我認為，無論任何的一種嘗試，對于自己來說，對于以后來說，都是很寶貴的充實!即使有人不理解我，鄙視我，但是起碼我知道酒包裝瓶子的簡單卻不失地位的重要性以及顏色的隆重和高貴所在。當(dāng)然，質(zhì)量是保證。除了對酒的認識之外，我也學(xué)會飯店之所以為飯店，主要是它在于，室內(nèi)給人一種舒適自由高貴享受的感覺;在吃喝上則注重顏調(diào)的搭配，給人一種食欲大開的感覺。我想，不管是什么設(shè)計，都離不開人的感性離不開廣大的消費人群。所以我認為自然的醒目，感人感性，舒適大方簡單是設(shè)計的必不可缺的靈魂。

很快，這個暑假又這樣過完了。但是，在我的內(nèi)心里卻留下了不可抹滅的記憶。不論是人還是工作，都一樣!

服務(wù)員社會實踐報告4只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在餐廳里，別人一眼就能認出我是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生，每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8：30分上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接簇了社會，了解了未來。

在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!

記得老師曾經(jīng)說過學(xué)校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。

在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?

也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，才能比一部人具有更高的起點，才有更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。

服務(wù)員社會實踐報告5實踐時間：20____年2月__日至__日

實踐單位：____西餐服務(wù)有限公司

實踐內(nèi)容：西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)

實踐目的：通過實習(xí)了解西餐廳的基本操作過程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會實踐能力。

隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習(xí)慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在西餐服務(wù)有限公司實踐了一個星期的時間，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。在西餐服務(wù)有限公司一個星期的實習(xí)已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些我們中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習(xí)生活過程。其實實習(xí)的日子不是很長，當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。

在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單)，第二個是“music”(音樂)，第三個是“mood”(氣氛)，第四個是“meeting”(會面)，第五個是“manner”(禮俗)，第六個是“meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓(xùn)，會對服務(wù)人員進行定期的考核和認定。在______實習(xí)最刻骨銘心的是西餐服務(wù)的員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微，物有所值"的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么西餐服務(wù)的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實習(xí)的一個多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。

有人說服務(wù)是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。

篇（9）

經(jīng)過3年“省部共建”的轉(zhuǎn)折期，學(xué)校交由河南省主辦、主管。共建期的問題仍然存在，新的問題也產(chǎn)生了，這就是學(xué)校已經(jīng)不再隸屬行業(yè)部委了，幾十年來的依托沒有了，未來應(yīng)該如何發(fā)展？如果舉辦高職教育？雖說學(xué)校擁有職業(yè)教育的辦學(xué)傳統(tǒng)，但是能夠確認的只是中等職業(yè)教育，而高等職業(yè)教育的道路究竟該怎么走，毫無經(jīng)驗可言，又如何能夠繼續(xù)領(lǐng)跑？面對種種困惑，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過理性分析認為，只有真正讀懂了黃河水院的歷史和現(xiàn)狀，才能為黃河水院的未來發(fā)展找到一條新路；只有真正讀懂了國內(nèi)外職業(yè)教育的歷史和現(xiàn)狀，才能為我國高等職業(yè)教育的改革和發(fā)展找到一條新路。在慎重研究的基礎(chǔ)上，黃河水院最終做出重大抉擇，決定堅定不移地走高等職業(yè)教育的發(fā)展道路，提出了“立足社會需求，面向未來發(fā)展，辦人民滿意的高等職業(yè)教育”的辦學(xué)方針和創(chuàng)建全國一流高等職業(yè)院校的發(fā)展目標(biāo)。由此，學(xué)校度過了充滿痛苦和困惑的“再轉(zhuǎn)型”期，義無反顧地踏上了探索現(xiàn)代高等職業(yè)教育之路的漫漫征程。

示范建設(shè)的積淀

度過“再轉(zhuǎn)型”期，學(xué)校的發(fā)展就進入了攀登期。這個攀登期以國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)為頂點，學(xué)校一路爬坡，先后經(jīng)歷了人才培養(yǎng)工作水平評估（2005年），國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)遴選、建設(shè)（2006-2008年）兩大階段，形成了許多文化積淀。

思路決定出路

為實現(xiàn)創(chuàng)建全國一流高等職業(yè)院校的發(fā)展目標(biāo)，學(xué)校提出了“一二三四”總體發(fā)展思路。即：圍繞一個核心——創(chuàng)建全國一流的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院；搞好二個建設(shè)——示范性高職院校建設(shè)、新校區(qū)建設(shè)；完成三個轉(zhuǎn)變——規(guī)模向質(zhì)量轉(zhuǎn)變、一般向特色轉(zhuǎn)變、普通向精品轉(zhuǎn)變；實現(xiàn)四個突破——辦學(xué)理念突破、辦學(xué)條件突破、辦學(xué)模式突破、辦學(xué)層次突破。在這一發(fā)展思路的引領(lǐng)下，學(xué)校在2005年6月，以全優(yōu)成績通過了教育部人才培養(yǎng)工作水平評估，為入圍首批國家示范性高職院校奠定了基礎(chǔ)。2006年，學(xué)校被教育部、財政部正式確定為首批“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃”立項建設(shè)單位，中央財政安排專項建設(shè)資金4000萬元，項目建設(shè)期為3年。河南省教育廳、財政廳也按照2∶1的比例安排配套資金8000萬元重點支持該院的建設(shè)與發(fā)展。2009年，學(xué)校順利通過國家驗收。

以專業(yè)建設(shè)為核心

學(xué)校認為，與普通本科院校注重學(xué)科建設(shè)不同，高職院校應(yīng)當(dāng)高度重視專業(yè)建設(shè)，牢固樹立以專業(yè)建設(shè)為核心的理念。對高職院校來說，專業(yè)建設(shè)是綱，抓住了專業(yè)建設(shè)，就抓住了學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵，就能綱舉目張地帶動學(xué)校的全面發(fā)展。學(xué)校把專業(yè)建設(shè)分為五個方面：課程建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、實踐條件建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、質(zhì)量保障體系建設(shè)。在專業(yè)建設(shè)理念的指導(dǎo)下，學(xué)校建成國家級的精品專業(yè)1個，國家級教學(xué)改革試點專業(yè)2個，河南省的教學(xué)改革試點專業(yè)共17個，成為全國同類院校中的佼佼者。同時，示范建設(shè)期間，學(xué)校的專業(yè)總數(shù)量也達到72個。

傾力打造精品課程

2003年，教育部開始實施“高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)改革工程”，出臺精品課程建設(shè)計劃，計劃用5年時間建設(shè)1500門國家級精品課程，以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。學(xué)校推薦水利系張耀先教授的水力學(xué)課程參選首批國家級“精品課程”，組成項目組。由于基礎(chǔ)扎實、教學(xué)教研成績突出，項目組僅僅用一個多月時間，就完成了申報資料的收集、整理以及教學(xué)資料上網(wǎng)工作。當(dāng)年，教育部公布了首批151門國家精品課程，河南省只有黃河水院申報的這門水力學(xué)課程入圍。由此，學(xué)校意識到精品課程建設(shè)將成為展示學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量和發(fā)展成果的一個品牌，應(yīng)當(dāng)加大投入、著力推進。從建設(shè)理念、制度保障等多方面入手，學(xué)校不斷加強精品課程建設(shè)力度，取得了顯著效果。目前學(xué)校已經(jīng)建成國家級精品課程13門，省級精品課程18門，精品課程數(shù)量在河南省高校中名列第一。精品課程建設(shè)已經(jīng)成為學(xué)校的一個品牌。

高度注重實驗實訓(xùn)條件建設(shè)

高職教育主要培養(yǎng)一線技術(shù)技能人才，實驗實訓(xùn)條件直接決定著人才培養(yǎng)質(zhì)量。在黃河水院，所有專業(yè)的實踐性教學(xué)都要占到總課時的一半以上，因此實訓(xùn)條件是否優(yōu)越，直接決定人才的培養(yǎng)質(zhì)量。學(xué)校深諳這一真諦，高度注重實驗實訓(xùn)條件建設(shè)。從學(xué)校核心區(qū)的劃分就可以看出：教學(xué)區(qū)和實訓(xùn)區(qū)，兩塊區(qū)域大小和建筑旗鼓相當(dāng)，暗示兩者同等重要。

在學(xué)校實驗實訓(xùn)區(qū)內(nèi)，有一座叫做“鯤鵬山”的水利水電技術(shù)綜合實訓(xùn)基地。在這座完全由水利系教師設(shè)計的仿真水工建筑物群中，設(shè)計者將典型水工建筑按照比例縮小，建成了具有不同樞紐形式、不同建筑物結(jié)構(gòu)的27個水工建筑物，大大方便了該系的實踐性教學(xué)。實訓(xùn)基地的負責(zé)人表示：“由于水利工程建筑物類型各異、地點分散，施工過程不可再現(xiàn)，且運行管理也不允許學(xué)生等外來人員實際操作。我們把水利工程搬進校園，建設(shè)仿真水工建筑群，就可以根據(jù)教學(xué)進程和能力培養(yǎng)的要求，模擬施工導(dǎo)截流、大體積混凝土施工等實訓(xùn)項目及閘門運行工、河道修防工技能培訓(xùn)與鑒定等施工與管理過程，逐項重復(fù)進行訓(xùn)練，滿足校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)需要。”而這只是水利專業(yè)實訓(xùn)條件建設(shè)的一個方面，叫做“把水利工程搬進校園”，與此互補，學(xué)校還提出“把實訓(xùn)基地建在工地”，在黃河小浪底水利樞紐工區(qū)內(nèi)建設(shè)了占地15畝的實訓(xùn)基地，可同時滿足300名師生實習(xí)實訓(xùn)。并以學(xué)校小浪底實習(xí)基地為核心，利用周邊三門峽水電站、故縣、陸渾、西霞院、南水北調(diào)等水利工程，構(gòu)建綜合型水利工程實訓(xùn)基地群，以滿足水利類專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位能力需要。

示范院校建設(shè)以來，學(xué)校開辟校內(nèi)實驗實訓(xùn)場地255畝，綜合實訓(xùn)樓、現(xiàn)代制造技術(shù)實訓(xùn)基地、建筑技術(shù)實訓(xùn)基地、水利水電技術(shù)實訓(xùn)基地等相繼投入使用。還投入巨額資金，購置了一批性能先進的實訓(xùn)儀器設(shè)備，截至2012年底，學(xué)校已建立187個校內(nèi)實驗室，覆蓋學(xué)校所開設(shè)的所有專業(yè)，可滿足校內(nèi)實踐教學(xué)需要。校內(nèi)實驗室總建筑面積達到92313.75平方米，實驗實訓(xùn)教學(xué)設(shè)備總值達到1.51億元，實驗室設(shè)備值年增加1000萬元以上。初步建成了梯次配備、高效運行的技能人才培養(yǎng)實訓(xùn)基地，使實驗實訓(xùn)條件建設(shè)步入國內(nèi)同類院校先進水平。

讓“雙師”隊伍成為主體

2007年初，學(xué)校就正式出臺了《黃河水院專業(yè)教師下企業(yè)實踐鍛煉管理辦法》。規(guī)定從當(dāng)年起，專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課教師申報講師職稱，必須有累計半年以上的實踐鍛煉經(jīng)歷；申報副高職稱，必須有累計一年以上的實踐鍛煉經(jīng)歷。同時明確，教師到企業(yè)和生產(chǎn)一線參加實踐鍛煉期間，視為完成基本教學(xué)任務(wù)，學(xué)校除承擔(dān)培訓(xùn)費、往返交通費等費用以外，另每天發(fā)放補助費。新招聘的教師從教前必須到企業(yè)鍛煉半年，然后才能正式上崗。

在優(yōu)惠政策的鼓勵下，教師下企業(yè)鍛煉成為自覺行為。學(xué)校每年都要安排30余名青年教師參加骨干教師培訓(xùn)；安排50名專業(yè)教師到企業(yè)鍛煉，積累工作經(jīng)歷，提高實踐能力。學(xué)校還從行業(yè)和企業(yè)中引進了10名高級工程師和具有企業(yè)工作經(jīng)歷的博士到校工作，大大提高了“雙師”隊伍的層次。

該校還聘請了279名行業(yè)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和能工巧匠到校擔(dān)任兼職教師，使專業(yè)教師中兼職教師的比例達到50.7%，形成實踐技能課程主要由具備高技能水平的兼職教師講授的機制。如河南省公安廳爆破專家王百姓、河南測繪工程院院長宋新龍等都成為學(xué)校的客座教授或兼職教師。“雙師”隊伍成為學(xué)校教師隊伍的主體，從而使該校教師隊伍結(jié)構(gòu)逐步適應(yīng)了人才培養(yǎng)的需要，為人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高積蓄了動力。

“生產(chǎn)育人”引領(lǐng)校企合作

所謂“生產(chǎn)育人”理念，是指學(xué)校與生產(chǎn)單位相結(jié)合，共同作為職業(yè)教育的育人主體，通過生產(chǎn)實踐活動實施人才培養(yǎng)的一種新理念。它反映了職業(yè)教育的基本規(guī)律和特征，是高職教育由學(xué)校向企業(yè)、由教室向生產(chǎn)現(xiàn)場延伸的必然結(jié)果。黃河水院測繪系與河南省測繪工程院在這一理念引領(lǐng)下的合作具有典型意義。

河南省測繪工程院是首批榮獲國家甲級測繪資質(zhì)和通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證的重點測繪單位，也是國家測繪局數(shù)字化生產(chǎn)基地骨干單位之一。從2007年起，河南省測繪工程院就被黃河水院測繪系“鎖定”了。而在被黃河水院看中的同時，河南省測繪工程院正陷入發(fā)展的瓶頸。由于測繪工程用工作業(yè)的時間具有不確定性，一旦接到工程，馬上就要召集眾多的技術(shù)員開展工作。而工程院最缺的就是技術(shù)員。此時，恰逢黃河水院測繪系主任趙杰登門“提親”，希望開展校企合作。河南測繪工程院院長宋新龍直截了當(dāng)?shù)刂v出了自己的想法：“要合作當(dāng)然可以，但是，這合作得讓我們企業(yè)也有實惠才行。你們學(xué)院能夠根據(jù)我們的工程需要，隨時調(diào)整學(xué)習(xí)計劃，給我們派來我們需要的人嗎？”“能！”趙杰一口應(yīng)承下來，“我們可以先合作一次試試，加深了解。”雙方第一次合作是承擔(dān)山東省沂源縣城鎮(zhèn)地籍調(diào)查工程。黃河水院測繪系45名師生參與到測量隊中，測繪工程院派出16名技術(shù)人員進行技術(shù)指導(dǎo)。5個月時間，工程就順利完工。這個項目讓測繪工程院獲得了巨大經(jīng)濟效益。而學(xué)校和學(xué)生收獲也不小，2名專業(yè)教師在生產(chǎn)項目中得到了鍛煉，企業(yè)16名工程技術(shù)人員在一線指導(dǎo)學(xué)生，彌補了系里師資的不足。參加工程的43名學(xué)生除了享受企業(yè)提供的食宿外，每人每月還有1000元左右的工資。更重要的是，學(xué)生通過生產(chǎn)性實踐，提高了技能和就業(yè)能力，43人中有6人被測繪工程院留用，其他人全部找到了滿意的工作崗位。之后，雙方的合作更加頻繁。僅2008年，雙方大大小小合作生產(chǎn)項目就有10多個，100多名學(xué)生參與。2008年11月，雙方正式簽訂深度合作協(xié)議。黃河水院將測繪工程院作為測繪系的定點頂崗實習(xí)基地，并聘請測繪院20名技術(shù)骨干作為學(xué)校兼職教師，聘請測繪院院長宋新龍為學(xué)校的客座教授。測繪工程院將黃河水院測繪系作為人才培養(yǎng)基地，并一次性贊助20萬元資助測繪系改善教學(xué)條件。通過與企業(yè)合作完成生產(chǎn)項目，緩解了企業(yè)的用工緊張問題，使企業(yè)贏得了市場，也讓學(xué)校贏得了辦學(xué)支持。更重要的是，通過參與生產(chǎn)性實訓(xùn)，學(xué)生的技能水平、職業(yè)精神、就業(yè)能力得到了提升，實現(xiàn)了“生產(chǎn)育人”的培養(yǎng)目標(biāo)。

以“生產(chǎn)育人”為引領(lǐng)，黃河水院各專業(yè)開展校企深度合作已經(jīng)成為潮流。如，學(xué)校與南水北調(diào)中線干線工程建設(shè)管理局聯(lián)合舉辦的“南水北調(diào)”中線干線工程建設(shè)管理局黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一期訂單班、水利系與中水八局國際工程部聯(lián)合舉辦“國際工程訂單班”；機電系與洛陽中信重工集團合作開展訂單教育，建立校內(nèi)人才培養(yǎng)基地，服務(wù)企業(yè)的人才需求，與奇瑞汽車集團河南公司合作，在黃河水院建立了聯(lián)合辦學(xué)基地，培養(yǎng)汽車制造業(yè)人才，與富士康科技集團簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，共同培養(yǎng)模具設(shè)計與制造人才，等等。學(xué)校還因勢利導(dǎo)，依托行業(yè)背景優(yōu)勢，與全國23所水利高職院校和102家企業(yè)聯(lián)合組建了中國水利職教集團，搭建了校企合作的全新平臺，使學(xué)校的合作企業(yè)擴展到610家。

后示范建設(shè)時期的探索

內(nèi)涵發(fā)展

2009年12月，黃河水院以優(yōu)異的成績通過了教育部、財政部的示范建設(shè)驗收，并獲得教育部表彰獎勵500萬元。示范院校建設(shè)完成了，高職院校的發(fā)展該走向何處？黃河水院再一次走在了改革和發(fā)展的十字路口，面臨著新的抉擇。面對師生員工的疑惑與迷茫，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子再一次明確了“堅定不移地走職業(yè)教育道路”的發(fā)展思路，同時提出進一步發(fā)展的目標(biāo)。黨委書記張惠貞、院長劉國際多次在會議上表示：如果說黃河水院用過去的十年在高職教育道路上取得了巨大的成績，實現(xiàn)了辦學(xué)規(guī)模和外延上的擴張，那么我們將用今后的十年來實現(xiàn)內(nèi)涵建設(shè)上的突破，真正建成“國內(nèi)一流、國際知名”的高職院校。

基于這一目標(biāo)，學(xué)校進一步創(chuàng)新辦學(xué)理念，提出“以強化生產(chǎn)科研和技術(shù)服務(wù)為切入點，提升教師技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)推廣能力，以高水平的師資隊伍提升人才培養(yǎng)工作水平，以高質(zhì)量的畢業(yè)生支撐行業(yè)企業(yè)高速發(fā)展對人才的需求，以行業(yè)企業(yè)的人才、技術(shù)、資金反哺于高職教育”的可持續(xù)發(fā)展理念。

基于這一理念，學(xué)校創(chuàng)新工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，以校企合作和工學(xué)結(jié)合為切入點，建立了“走出去、請進來”的專業(yè)調(diào)研與論證機制；各專業(yè)以突出教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性為重點，校企合作創(chuàng)新“三統(tǒng)一、多樣化”的工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。

“三統(tǒng)一” 是指全校統(tǒng)一推行“崗、課、證”相融通的課程模式，全校統(tǒng)一推行“教、學(xué)、練、做”一體化基本教學(xué)模式，全校統(tǒng)一推行“課程考核+技能認證”的項目化課程考核模式。在“崗、課、證”相融通的課程模式中，“崗”是指專業(yè)所面向的職業(yè)崗位對學(xué)生知識、能力、素質(zhì)的要求及與職業(yè)崗位對應(yīng)的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、崗位操作規(guī)程和學(xué)校專業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)；“證”是指完成崗位工作任務(wù)要求的能力證明，包括國家職業(yè)資格證書和學(xué)校專業(yè)精湛技能證書等；“課”是“崗”和“證”深度融合的結(jié)果，是為了實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)而設(shè)置的各項教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動。在“教、學(xué)、練、做”一體化基本教學(xué)模式中，根據(jù)專業(yè)特點，課程教學(xué)采用基于工作過程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計，體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線”的教學(xué)思想，將“教、學(xué)、練、做”融于一體，實現(xiàn)“做中學(xué)、學(xué)中做、做中教”的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式。在“課程考核+技能認證”的項目化課程考核模式中，專業(yè)核心技能課程學(xué)習(xí)成績按照項目分別考核，課程考核成績是項目考核成績的累計。每個項目成績都從知識、技能、態(tài)度3方面考核，知識重在考核應(yīng)用，技能重在考核操作能力和工作質(zhì)量，態(tài)度重在考核職業(yè)道德和職業(yè)精神，重點是將“獻身、負責(zé)、求實”的水利精神融入人才培養(yǎng)過程。

“多樣化” 是指各專業(yè)根據(jù)自己的專業(yè)特點和校企合作的形式，制定各具特色、多樣化的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。如：水利水電建筑工程專業(yè)的“三頂崗、兩交替”生產(chǎn)主導(dǎo)型工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，是適應(yīng)水利工程周期長、生產(chǎn)不斷線、崗位不空缺的情況而創(chuàng)建的，實現(xiàn)了全年學(xué)生頂崗實習(xí)和企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性，調(diào)動了企業(yè)安排學(xué)生頂崗實習(xí)的積極性；工程測量技術(shù)專業(yè)的“兩輪頂崗、五化教學(xué)”人才培養(yǎng)模式是針對測繪、施工兩大就業(yè)領(lǐng)域把地物地貌搬上圖紙、把圖紙放到地上的實際情況而設(shè)計的；交通工程系的“四能遞進、高峰補崗”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，是根據(jù)道路橋梁建設(shè)及相關(guān)企業(yè)的實際用人需求而創(chuàng)建的。

在“三統(tǒng)一、多樣化”的基礎(chǔ)上，學(xué)校按照“三層次三遞進”的思路對實踐教學(xué)進行系統(tǒng)化設(shè)計，即明確能力培養(yǎng)要求與職業(yè)崗位、責(zé)任課程和實踐環(huán)節(jié)的對應(yīng)關(guān)系，遵循認知規(guī)律和職業(yè)能力成長規(guī)律，通過單項實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)和頂崗實習(xí)三個層次，使學(xué)生達到從理論到實踐、從實訓(xùn)到生產(chǎn)、從學(xué)生到員工的三個遞進。

在信息化條件下，學(xué)校充分發(fā)展精品課程建設(shè)的優(yōu)勢，在新形勢下努力推進專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)，建立了精品課程網(wǎng)站及共享型資源庫網(wǎng)站。精品課程網(wǎng)站擁有國家級精品課程13門，省部級精品課程18門，院級精品課程62門；共享型資源庫網(wǎng)站包括59個專業(yè)的專業(yè)人才培養(yǎng)方案、技能標(biāo)準(zhǔn)及認證系統(tǒng)和218門專業(yè)核心課程網(wǎng)站。2013年5月，學(xué)校聯(lián)合18所水利高職院校申報的水利水電建筑工程專業(yè)高等職業(yè)教育教學(xué)資源庫建設(shè)項目獲教育部、財政部批準(zhǔn)，目前已經(jīng)開始立項建設(shè)。通過該項目的建設(shè)，構(gòu)建水利水電建筑工程專業(yè)人才培養(yǎng)方案和工學(xué)結(jié)合課程體系，開發(fā)15門課程教學(xué)資源、4個職業(yè)能力訓(xùn)練包、2個專項平臺、1個虛擬工廠，形成12個資源素材庫；建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的水利水電建筑工程專業(yè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源平臺，滿足教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)、企業(yè)職工提升、技術(shù)交流等使用需求；建立就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)平臺，形成良好的信息交流機制，促進和提高水利水電建筑工程專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量；建立企業(yè)職工、在崗人員、中職畢業(yè)生、農(nóng)民工培訓(xùn)的平臺，形成職業(yè)能力培訓(xùn)包，滿足企業(yè)人員培訓(xùn)、中高職教育銜接需求等。

創(chuàng)新驅(qū)動

有人說，高職院校是培養(yǎng)技能型人才的院校，培養(yǎng)的畢業(yè)生主要從事一線工作，不需要太多的創(chuàng)新意識，只需要有實干的精神。同樣，對于高職院校的教師來講，提高教學(xué)水平是第一位的，懂不懂科研、搞不搞科研都無所謂。面對這樣一種觀點，曾經(jīng)擔(dān)任鄭州大學(xué)科研處處長的劉國際院長進行了反駁。他多次表示，不管是什么樣的人才，都必須有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新行動，否則他就很難在社會發(fā)展中占有一席之地。高職院校不應(yīng)滿足于培養(yǎng)常規(guī)的所謂“技能型人才”，而應(yīng)當(dāng)致力于培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的“創(chuàng)新型高技能人才”。高職院校的教師不關(guān)注科研，只會讓教師遠離科技前沿，從而在科技創(chuàng)新的大潮中被時代所淘汰。在劉國際院長的主導(dǎo)下，學(xué)校出臺了一系列措施來推動師生的科技創(chuàng)新活動。如，在機電系機械設(shè)計與制造專業(yè)的機械設(shè)計基礎(chǔ)課程模塊中，創(chuàng)新了“搖臂氣動攻絲機”設(shè)計與制造項目；在電工電子與PLC課程中，創(chuàng)新了“單片機控制智能尋跡小車”制作與編程項目。在項目教學(xué)中，學(xué)生自愿組合形成創(chuàng)新學(xué)習(xí)小組，獨立完成項目的設(shè)計、制作與調(diào)試，教師則給予必要的指導(dǎo)。目前，學(xué)校機電系“模具設(shè)計與制造”、“機電一體化技術(shù)”等5個專業(yè)教學(xué)團隊，都實施了科技創(chuàng)新項目改革，并根據(jù)學(xué)生興趣愛好，在2011級的12個班級成立了“科技創(chuàng)新小組”。師生之間討論最多的話題就是“科技創(chuàng)新項目”，項目的設(shè)計制作成為師生交流的紐帶，形成了和諧而密切的師生創(chuàng)新團隊。

在學(xué)生的科技創(chuàng)新方面，黃河水院從鼓勵參加技能大賽入手，帶動了學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。“投影幕變成了‘觸摸屏’”、“會乘法計算的青蛙”、“光電尋跡機器小車”、“智能導(dǎo)盲手杖”，這些不是哪家企業(yè)的攻關(guān)項目，而是黃河水院機電系師生的科技創(chuàng)新成果。自后示范改革工作啟動以來，學(xué)校機電系師生已完成科技創(chuàng)新制作成果8項，其中“浮動葉片式流體發(fā)電機”、“智能導(dǎo)盲手杖”項目正在申報國家專利，“搖臂氣動攻絲機”項目已有兩家企業(yè)要求訂購。

在技能大賽方面，從全國性技能大賽開辦以來，學(xué)校參與了歷年的大賽，在省級以上各類大學(xué)生技能競賽中，共取得全國性競賽團體獎項50余項，個人獎項126項。進入后示范時期以來，在創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的推動下，學(xué)校參加技能大賽的成績更加優(yōu)異。2011年，學(xué)校代表河南省參加全國職業(yè)院校技能大賽，獲得全國職業(yè)技能大賽高職組“機械部件創(chuàng)新設(shè)計與制造”項目一等獎。2012年全國職業(yè)院校技能大賽第一次分設(shè)道橋類賽項，學(xué)校獲得團體第一的優(yōu)異成績。在6屆全國水利高職院校技能大賽中，學(xué)校參賽隊3次獲得團體總分第一，2次第二；10名獲特等獎學(xué)生直接取得國家技師證書。在第七屆全國信息技術(shù)應(yīng)用水平大賽中，學(xué)校獲國家特等獎1項、國家一等獎2項和國家二等獎6項。尤其是在“高教杯”全國大學(xué)生先進成圖技術(shù)與產(chǎn)品信息建模創(chuàng)新大賽上，成績更為優(yōu)異：自2009年以來，黃河水院參賽隊與包括“211”、“985”高校在內(nèi)的眾多本科高校參賽隊同場競技，年年脫穎而出、獨占鰲頭，連續(xù)三屆奪得團體第一名，并囊括水利類個人全能一等獎，被組委會授予“蟬聯(lián)三屆一等獎的水利類特別獎”。以致有重點本科院校參賽隊提出“打敗黃水院，終結(jié)三連冠”的參賽口號。但在2012年學(xué)校再次奪得這一賽事水利類團體第一，實現(xiàn)四連冠。這令人不得不感佩這所高職院校學(xué)生扎實基本基本功和高度的創(chuàng)新能力。

在教師科技創(chuàng)新方面，黃河水院以技術(shù)服務(wù)為引領(lǐng)，同樣取得了顯著的成績。從2011年開始，學(xué)校設(shè)立了院級科研基金，每年資助30個院級項目，鼓勵教師開展科研活動。同時，學(xué)校鼓勵教師參與科技服務(wù)活動，支持專業(yè)系部組織開展技術(shù)服務(wù)，取得很好的成果。如，學(xué)校土木系與鄧州市規(guī)劃局簽訂了鄧州市村莊建設(shè)規(guī)劃設(shè)計合同，教師為主、學(xué)生參與，聯(lián)合規(guī)劃設(shè)計公司，針對不同村莊，提出各具特色的推薦住宅戶型以及現(xiàn)有農(nóng)宅的整治方案，完成了57個行政村的規(guī)劃設(shè)計任務(wù)，為新農(nóng)村建設(shè)做出了貢獻，同時通過技術(shù)服務(wù)，也提高了專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平。又如，學(xué)校測繪系“校企合作、工學(xué)結(jié)合、學(xué)生為主、教師指導(dǎo)”合作完成了京滬高鐵測量、平寶葉魯一體化項目1∶1000航測測圖、積石峽本底測量和怒江水電站測量、西華縣葉縣城鎮(zhèn)地籍調(diào)查等一批測繪生產(chǎn)項目。僅2010年，就開展科研技術(shù)服務(wù)26項，收入305萬元，此后年遞增55%。

為提升科研和技術(shù)服務(wù)水平，學(xué)校還提出了“借力”的概念，與省部級科研院所、高水平大學(xué)合作，服務(wù)國家戰(zhàn)略需求，大力開展涉外科技服務(wù)項目。特別是在水利技術(shù)服務(wù)方面，學(xué)校利用人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，讓技術(shù)服務(wù)走向世界。如，2009年和2012年，學(xué)校兩次與中國水利水電顧問集團北京勘測設(shè)計研究院簽訂校企合作協(xié)議，教師和學(xué)生共同參與，圓滿完成了埃塞俄比亞納茲雷特風(fēng)力發(fā)電廠的一期和二期地形圖測量任務(wù)。2010年，學(xué)校與清華大學(xué)、黃河勘測規(guī)劃設(shè)計有限公司合作承接并圓滿完成了蘇丹2個水電站整體水工模型試驗項目。2013年，學(xué)校又承接了孟加拉卡馬拉普、拉瑪普拉雨水泵站模式試驗2個國際項目。2010年8月至11月，學(xué)校通過與黃河勘測規(guī)劃設(shè)計有限公司的合作，承接了蘇丹JUBA 和SUE兩個水電站主體建筑物設(shè)計與水工模型試驗。黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院師生團隊完成了JUBA和SUE水電站整體水工模型規(guī)劃設(shè)計、制作，數(shù)據(jù)采集及整理工作，并負責(zé)驗證電站樞紐建筑物布置方案和建筑物體型的合理性，根據(jù)模型試驗，對工程整體布置及建筑物體型設(shè)計提出優(yōu)化建議。幾年來，學(xué)校水利系與科研院所、高等院校合作共完成水利行業(yè)企業(yè)委托的水工、河工模型試驗10余項，培養(yǎng)造就了一批具有豐富模型試驗經(jīng)驗的師資團隊，具備了承擔(dān)國際水電合作項目的能力。這些項目的實施，大大拓展了學(xué)校國際化技術(shù)服務(wù)的深度和廣度。

精細化管理

隨著學(xué)校規(guī)模的擴大，如何把學(xué)校管理好，成為決策者們關(guān)注的重要問題。學(xué)校建章立制，多方面推進精細化管理。一是建立了質(zhì)量監(jiān)控的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。學(xué)校專門成立了質(zhì)量體系建設(shè)委員會，由院長擔(dān)任主任委員，院領(lǐng)導(dǎo)成員任副主任委員，各職能部門負責(zé)人、系（部）領(lǐng)導(dǎo)任委員，并聘請水利行業(yè)、地方政府、校外企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)和專家組成顧問委員會。質(zhì)量體系建設(shè)委員會的職責(zé)主要有：負責(zé)指導(dǎo)全校質(zhì)量管理機構(gòu)的建立和完善；負責(zé)質(zhì)量管理文件的審定和審批；負責(zé)全校工作運行中的質(zhì)量監(jiān)控；指導(dǎo)系（部）等二級質(zhì)量管理機構(gòu)的工作。同時主持全校質(zhì)量管理評先獎優(yōu)活動，監(jiān)督校內(nèi)相關(guān)部門執(zhí)行質(zhì)量獎懲的有關(guān)制度。二是規(guī)范了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為保證質(zhì)量監(jiān)控工作有章可循，學(xué)校在行業(yè)、地方政府、企事業(yè)單位、兄弟院校的共同參與下，制定了《黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了學(xué)校教育教學(xué)、黨政管理和后勤服務(wù)等各個方面，使學(xué)校的質(zhì)量監(jiān)控工作科學(xué)化、規(guī)范化。三是完善了質(zhì)量監(jiān)控體系。學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控體系包括外部質(zhì)量監(jiān)控、內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控、對問題的跟蹤反饋與落實三個方面。在外部質(zhì)量監(jiān)控方面，學(xué)校邀請地方政府、企事業(yè)單位、學(xué)生家長和社會專業(yè)機構(gòu)對教育教學(xué)質(zhì)量進行評價，提供符合市場需求的人才培養(yǎng)指導(dǎo)性意見。在內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控方面，學(xué)校通過領(lǐng)導(dǎo)干部聽課、教育教學(xué)督導(dǎo)專家聽課評教、教師評學(xué)、學(xué)生評教和學(xué)生督導(dǎo)信息員信息反饋，結(jié)合崗位教師的自我總結(jié)評價等進行監(jiān)控。在問題的反饋與落實方面，學(xué)校對發(fā)現(xiàn)的教學(xué)質(zhì)量問題及時進行通報，要求相關(guān)部門和教師進行工作整改，整改落實情況及時向全校師生反饋。

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