網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)方案大全11篇

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篇（1）

網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元話。據(jù)說，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種，這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并不適合于任何一家企業(yè)，任何一個階段的營銷方法，這就需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的組合來綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個關(guān)鍵詞；加入幾個貿(mào)易平臺信息；去買郵箱地址群發(fā)郵件。這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”，簡單地說，就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。

網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)整合營銷方案中的組成部分，企業(yè)在安排營銷預(yù)算時，應(yīng)拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡(luò)營銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計劃，“打一槍換一個地方”的初級網(wǎng)絡(luò)營銷不同，整合網(wǎng)絡(luò)營銷的要義，是讓企業(yè)從整體營銷目標(biāo)為出發(fā)，合理組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出詳細(xì)的實施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于，可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營銷支出，提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果，建立網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與信息反饋，有利于企業(yè)及時調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營銷方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

二、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才或服務(wù)團(tuán)隊：

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個全新領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)明顯滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作最大的障礙。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員，一般由那些對市場有經(jīng)驗，但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員，或是一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。他們可能并不理解，網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外，還有提升企業(yè)品牌價值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)功能。

更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，只是嘗試的建立網(wǎng)站，然后就進(jìn)行簡單的推廣之后，就不會再進(jìn)行投入時間和精力來管理網(wǎng)絡(luò)營銷。不過，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才引進(jìn)，如今已漸變成地板企業(yè)的主動性需求。標(biāo)王地板、德爾地板等地板企業(yè)，近期就與搜房網(wǎng)積極合作，舉辦網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn)提升。

只有上了規(guī)模的企業(yè)，才會配置網(wǎng)絡(luò)營銷專員或網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊。網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺，成為中小企業(yè)一個突出的瓶頸。專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人。對于這種情況，企業(yè)完全可以采用外包的方式，既節(jié)省人力成本、管理成本，借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃機(jī)構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，可以大大提高成功率。

篇（2）

該項由國家信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司直接領(lǐng)導(dǎo)，中國信息協(xié)會、北京中鴻網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司及其他協(xié)作單位共同具體實施的計劃包含了“網(wǎng)絡(luò)營銷實驗工程”　（實施網(wǎng)站cm001.com.cn）、“網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)工程”、“網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)環(huán)境建設(shè)工程”三項全國性工程。 

該計劃提出的目標(biāo)是：在2年內(nèi)直接組織和通過各行業(yè)和地區(qū)協(xié)作單位或網(wǎng)站組織10萬企業(yè)正常開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，形成會員制網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)群體；完成不少于20萬人次針對全國企業(yè)決策人和營銷負(fù)責(zé)人、信息化負(fù)責(zé)人的“網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用”普及培訓(xùn)；建立100個左右覆蓋全國主要行業(yè)和主要地區(qū)的，相互聯(lián)接、資源共享、基礎(chǔ)服務(wù)模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本統(tǒng)一的　“網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站”。 

網(wǎng)絡(luò)營銷 本地化的電子商務(wù)戰(zhàn)略 

近幾年，在各方面的推動下，電子商務(wù)概念逐漸深入人心。IT技術(shù)廠商紛紛推出了自己的電子商務(wù)解決方案，部分傳統(tǒng)企業(yè)開始試探著涉足電子商務(wù)。盡管有著政府的支持和社會積極關(guān)注，但是中國電子商務(wù)的發(fā)展卻不盡人意。 

以國際IT技術(shù)廠商為主提供的電子商務(wù)解決方案大都是一步到位的系統(tǒng)，除了要通過外部網(wǎng)實現(xiàn)與供應(yīng)商和客戶的信息交流整合外，企業(yè)還要完成內(nèi)部工作流程信息化改造，進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的重組，不僅需要巨大的資金投入，而且涉及到令人頭痛的管理系統(tǒng)改造問題。按照這種思路，實施過程風(fēng)險大（主要是管理風(fēng)險），建設(shè)周期長，建成后對企業(yè)維護(hù)能力要求高，維護(hù)和使用成本高，技術(shù)門檻高。 

然而，國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)實狀況是：資金投入能力差、內(nèi)部信息化不完備、互聯(lián)網(wǎng)人才、知識經(jīng)驗儲備不足、大多數(shù)企業(yè)尚未完全建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，對電子商務(wù)的了解還非常少。在這樣的基礎(chǔ)上完全以企業(yè)自身力量實施電子商務(wù)方案是不現(xiàn)實的。所以，要想大規(guī)模開展電子商務(wù)，必須——“從網(wǎng)絡(luò)營銷入手”。 

此次信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)實施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計劃就是基于網(wǎng)絡(luò)營銷具有完全適應(yīng)國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀和需求的特殊優(yōu)勢的考慮。 

篇（3）

網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種，但這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并不適合于每一家企業(yè)。任何一個階段的營銷方法，都需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個樞紐詞;加入幾個商業(yè)平臺信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”，簡樸地說，就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。

網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)整合營銷方案中的組成部門，企業(yè)在鋪排營銷預(yù)算時，應(yīng)拿出一定公道的比例用于網(wǎng)絡(luò)營銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計劃，“打一槍換一個地方”的低級網(wǎng)絡(luò)營銷不同，整合網(wǎng)絡(luò)營銷的要義，是讓企業(yè)從整體營銷目標(biāo)為出發(fā)，公道組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出具體的實施方案和操縱步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營銷的上風(fēng)在于，可以匡助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營銷支出，進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)營銷效果，建立網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與信息反饋，有利于企業(yè)及時調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營銷方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

二、必需要有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才或服務(wù)團(tuán)隊

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個全新而熱點的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)顯著滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作最大的障礙，有網(wǎng)絡(luò)營銷的專家做過調(diào)查，現(xiàn)在有83%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，一般都是由那些對市場有經(jīng)驗，但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不認(rèn)識的傳統(tǒng)營銷職員來做，或是一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)職員客串網(wǎng)絡(luò)營銷職員。這些人可能并不能真正理解并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外，還有晉升企業(yè)品牌價值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)的功能。

更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，只是嘗試的建立一個網(wǎng)站，然后進(jìn)行一些簡樸的推廣動作之后，就不會再投入時間和精力來治理網(wǎng)絡(luò)營銷。不外，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才引進(jìn)，如今已漸變成傳統(tǒng)企業(yè)的主動性需求。

要做好網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)必需配置網(wǎng)絡(luò)營銷專員或網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊。網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺，成為中小企業(yè)一個凸起的瓶頸。專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人去做。對于這種情況，企業(yè)一方面可以去專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才平臺，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節(jié)省人力本錢、治理本錢，借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃機(jī)構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與流動營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，可以大大進(jìn)步成功率。

篇（4）

第一，網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來了重大影響，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)滲透到人們的生活。拿最近盛行的“開心農(nóng)場”來說，它是一款以種植為主的社交流，已在QQ空間、開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、百度空間等這個網(wǎng)站流行，大有風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)之勢。奧巴馬競選美國總統(tǒng)就是得益于網(wǎng)絡(luò)之助。人們的生活、工作、娛樂、社交、學(xué)習(xí)等方方面面對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越大，作為營銷人、企業(yè)或咨詢公司，更應(yīng)不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力和價值。

第二，媒體數(shù)字化是與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合最為緊密的。數(shù)字化早以悄悄地對媒體傳播影響了很多年，突出表現(xiàn)在與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合上，其侵略性、病毒性、爆發(fā)性、規(guī)模性、快捷性、逐步個體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征，為媒體傳播建立了數(shù)目龐大的通路，并且更具優(yōu)勢，使從大眾傳播到數(shù)字化一對一媒體的轉(zhuǎn)變成為可能。網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)電視廣告、報紙等平面廣告、戶外廣告、手機(jī)短信廣告等共同構(gòu)建了整合性的數(shù)字化新媒體方式，各種媒體的融合度越來越高，數(shù)字化越來越明顯，網(wǎng)絡(luò)營銷的價值也越來越大。

第三，大量的網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例成為了范例，彰顯了網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、中國鮮花網(wǎng)、中國配貨網(wǎng)等，都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷中取得了巨大的成功。值得一提的是，廣州哎呀呀飾品通過網(wǎng)絡(luò)招商成為中國飾品連鎖冠軍，其中70%的招商來自互聯(lián)網(wǎng)。從傳統(tǒng)營銷的理論來看，無論是4P還是4C，網(wǎng)絡(luò)營銷在每一個環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出巨大的作用和影響。互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)而言，是高效的工具，是有著巨大影響力的媒體，它不僅僅是企業(yè)另外增加了一個銷售渠道，還是企業(yè)整合資源的平臺，甚至影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方式。很多企業(yè)已經(jīng)或正不斷嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷方面的創(chuàng)新，比如網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)招商等，并且總結(jié)出了不少成熟的經(jīng)驗。

篇（5）

我咨詢過的許多企業(yè)也多多少少有這方面的問題，他們對人才需求是很強(qiáng)烈的。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也很多，好一些的人才早就被預(yù)定走了。不過這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)速成培訓(xùn)出來的人才水平不齊，真正能直接上手的網(wǎng)絡(luò)營銷人才不多，大多是初級水平。

那么什么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷人才比較緊缺呢？

1、實戰(zhàn)型的人才

實戰(zhàn)型人才最受企業(yè)歡迎，找到就能用，不需要再花時間去培養(yǎng)，也少了許多試錯的過程，這樣可以給企業(yè)節(jié)約很多的成本。特別是在電子商務(wù)領(lǐng)域，技術(shù)發(fā)展很快，許多方法幾個月就會過時。有的項目早上幾個月跟晚上幾個月效果大不一樣。

經(jīng)過實戰(zhàn)磨練的人才，個人的能力在不斷地學(xué)習(xí)過程中不斷嘗試，不斷總結(jié)得來的。這個過程中會有走不少彎路，有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷人才可以避免這些彎路。

有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人不僅了解網(wǎng)絡(luò)營銷的各種手段，還能夠系統(tǒng)性的思考問題。企業(yè)關(guān)注的是投入產(chǎn)出比，營銷方法許多老板是不懂的，他們只關(guān)注結(jié)果怎樣。

如何能夠讓他們放心地讓你去操作一個項目?如何能讓老板相信你能夠勝任這個工作?你要能夠通盤考慮問題，對網(wǎng)絡(luò)營銷的每個環(huán)節(jié)都要有一定的把握。大的公司會有一定的試錯機(jī)會，如果走錯幾步，影響不會很大。但是對于一個小的企業(yè)來講，他們的命運(yùn)也許都壓在了這個項目的投入上，成敗都在這里。難怪有些老板三兩天就會問進(jìn)展如何，網(wǎng)站的數(shù)據(jù)稍微有點風(fēng)吹草動都會讓老板的神經(jīng)緊張起來。至少我遇到的許多老板都是這樣。其實許多的創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)也都是這樣，特別是那些不懂得技術(shù)的。

要讓他們相信你，你要有個清晰的計劃藍(lán)圖，每個工作步驟都要掌控得了，對工作的進(jìn)度能夠很好地把握。這些能力都需要在實戰(zhàn)中得來，沒有操作過實際項目的，很難有這樣的經(jīng)驗。

2、對行業(yè)熟悉的綜合型人才

每一個行業(yè)，每一個企業(yè)都有自己的特點，需要解決的問題都不一樣。不可否認(rèn)，有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷人才懂得一些基本原則，但是如果對行業(yè)一知半解的話，很難做出好的營銷方案，比如隱形眼鏡行業(yè)需要突出的是產(chǎn)品的功能，產(chǎn)品安全健康美觀，寵物行業(yè)更多的是關(guān)注用戶的養(yǎng)寵物體驗。雖說里面的一些方法是通用的，但是網(wǎng)站最終的發(fā)展方向會有一些差異。這些差異是在熟悉行業(yè)的基礎(chǔ)上才可以認(rèn)識到的。

如果是執(zhí)行人員可以不必理會這些，只需要按照計劃執(zhí)行就可以了。管理者就需要綜合考慮問題，對行業(yè)，對企業(yè)都要有個清晰的認(rèn)識才行。

但是很多情況是對行業(yè)熟悉的人不懂網(wǎng)絡(luò)營銷，對網(wǎng)絡(luò)營銷熟悉的人不懂得行業(yè)知識。企業(yè)往往費(fèi)了很大的勁兒找過來的并不是自己需要的人才。

有不少企業(yè)把希望放在網(wǎng)絡(luò)營銷外包公司身上。有的網(wǎng)絡(luò)營銷外包公司聲稱可以做任何行業(yè)，我覺得這都是扯淡。除非他們有熟悉那個行業(yè)的人，否則他們就會避重就輕地僅僅給你做關(guān)鍵詞排名，發(fā)一些外鏈?zhǔn)裁吹模粫o你綜合性地去做營銷方案。

就跟治病的一樣，他們只會給你退燒，但是你的病因他們往往不會給你根治的，因為退燒是最好衡量效果的，只要燒退了，你就得付錢。再說他們接了那么多外包服務(wù)，怎么可能對每個行業(yè)的企業(yè)都做得好。

所以我建議，如果條件允許的情況下盡量組建自己的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊，這個看起來費(fèi)時費(fèi)力，到最后算下來還是比較實惠的，比外包的服務(wù)性價比要高。另外，老板還是學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)營銷知識，不管你是監(jiān)督外包公司的服務(wù)，還是自己組建團(tuán)隊去做，都能把握方向，不至于眼前一抹黑。

3、懷著創(chuàng)業(yè)的心態(tài)做事情的人才

這其實是個員工的做事態(tài)度的問題，企業(yè)找過來的人才，是不是把公司的事情當(dāng)做自己的事情去做，這個態(tài)度也很重要。

企業(yè)老板都是想讓員工多做事，花最少的人力成本做出最好的效益。老板的心態(tài)大多是這樣，你要是做了老板你也會這樣。其實這個也無可厚非，做企業(yè)都想效益最大化。

員工也不用把心思總放在自己付出多少努力上面，要用創(chuàng)業(yè)的心態(tài)去做事情。因為企業(yè)給你提供一個很好的創(chuàng)業(yè)平臺，你就當(dāng)做是自己創(chuàng)業(yè)的演練機(jī)會，沒有的技能可以一邊做一邊學(xué)習(xí)，沒有的資源可以在工作中慢慢積累。自己已經(jīng)在工作中把該犯的錯誤都犯了，把能學(xué)到的技能和經(jīng)驗都學(xué)到了，這不是一個很好的創(chuàng)業(yè)演習(xí)過程么。如果經(jīng)驗積累到一定程度，自己完全可以出去單干。

有些企業(yè)比較尷尬，有人才留不住，這也是企業(yè)的綜合問題，不僅僅是薪資待遇的問題。如何有效留住人才，讓員工感覺到待下去有前途這也是企業(yè)老板需要努力解決的。

員工自己在工作的時候要調(diào)整好心態(tài)，把公司的事情當(dāng)做自己的事情去做，這樣出來的效果會跟馬馬虎虎做事有很大不同。哪怕是公司對你的待遇不公，你也要認(rèn)真做事，要做就做好。如果你感覺你付出的跟得到不成比例，那就果斷離開，耗下去對自己也不好。抱著創(chuàng)業(yè)的心態(tài)去工作，也是對自己負(fù)責(zé)的做事態(tài)度。

篇（6）

在信息技術(shù)發(fā)展過程中，電子商務(wù)普及率逐漸提升，網(wǎng)絡(luò)營銷開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷運(yùn)作模式，對企業(yè)經(jīng)營管理的思想行為影響非常大。小微企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的活力部分，能夠吸引就業(yè)、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展。小微企業(yè)不僅能夠助推經(jīng)濟(jì)增長，實現(xiàn)社會和諧發(fā)展，積極承擔(dān)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)創(chuàng)新，也屬于國家重點扶持的創(chuàng)業(yè)平臺。由于受到國際金融危機(jī)影響，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，小微企業(yè)面臨較多困難挑戰(zhàn)，市場需求開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化，互聯(lián)網(wǎng)平臺為小微企業(yè)提供營銷渠道。

一、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為新型營銷方式，開始出現(xiàn)較多現(xiàn)實問題。網(wǎng)絡(luò)營銷具備傳統(tǒng)營銷的所有優(yōu)勢，確保不會受到時間、地點限制，便于交易，客戶群比較大，投資成本低。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展期間，也面臨較多傳統(tǒng)營銷沒有的困境。

（一）小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄

網(wǎng)絡(luò)普及率的持續(xù)提升，大中型企業(yè)最早實行網(wǎng)絡(luò)營銷，并且產(chǎn)生了大量專門的公司，例如天貓商城、京東與聚美優(yōu)品等，多數(shù)小微企業(yè)未占取先機(jī)。針對新型營銷模式，小微企業(yè)的資金不足、經(jīng)營規(guī)模小，因此很少進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)市場，只是跟風(fēng)行動。小微企業(yè)優(yōu)勢不足，沒有采取網(wǎng)絡(luò)營銷措施，也沒有深度分析網(wǎng)絡(luò)市場的利弊與經(jīng)營策略，因此并未認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展機(jī)遇，只是利用營銷網(wǎng)站，簡單地進(jìn)行了宣傳，嚴(yán)重浪費(fèi)資源。

（二）缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才

網(wǎng)絡(luò)平臺的普及發(fā)展，出現(xiàn)了大量計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才。然而多數(shù)人才優(yōu)先考慮發(fā)展前景好、穩(wěn)定的大中型企業(yè)，針對網(wǎng)絡(luò)營銷的小微企業(yè)，缺乏專業(yè)團(tuán)隊維護(hù)和推廣網(wǎng)站，從而導(dǎo)致產(chǎn)品布置與銷售不理想。正是由于人才不足，致使企業(yè)錯過發(fā)展機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)營銷無法達(dá)到預(yù)期效果，致使企業(yè)發(fā)展脫離軌道，無法滿足市場需求。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一

小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一，無法及時獲得價值信息，網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗缺乏，長期受到傳統(tǒng)營銷理念影響，無法探索出正確的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑。現(xiàn)階段，小微企業(yè)所應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式多為社交工具、搜索引擎與電子商務(wù)平臺，沒有全面發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)資源的作用，對小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展影響非常大。

（四）缺乏合理的網(wǎng)絡(luò)營銷手段

多數(shù)小微企業(yè)并未結(jié)合產(chǎn)品特點，合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷方案。即使具備全套的策略，也沒有全面落實到具體實踐中。部分企業(yè)制作簡單的企業(yè)網(wǎng)站，幾乎不使用網(wǎng)站產(chǎn)品信息，也不注重更新維護(hù)。部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案合理，但是缺乏后續(xù)跟蹤，無法及時恢復(fù)客戶反饋，售后服務(wù)跟不上。部分企業(yè)只是采用廣告郵件、彈出廣告方式開展網(wǎng)絡(luò)營銷，盡管可以降低營銷成本，但是卻浪費(fèi)企業(yè)資源，還會導(dǎo)致客戶方案，營銷效果不佳。

二、小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

小微企業(yè)為了實現(xiàn)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)營銷，實現(xiàn)企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展，加強(qiáng)市場競爭實力，必須策劃科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

（一）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷意識

通過相關(guān)調(diào)查可知，有超過40%的小微企業(yè)建立網(wǎng)站，表明小微企業(yè)意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的價值，能夠正確看待網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造的利益。為了加強(qiáng)小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，必須從企業(yè)管理者入手，管理人員應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷方式，為企業(yè)注入新發(fā)展活力，建立網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)平臺推廣和銷售企業(yè)產(chǎn)品，以此促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。此外，注重企業(yè)員工的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，以此轉(zhuǎn)變營銷觀念，積極鼓勵員工提出相關(guān)建議和意見，以此促進(jìn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

（二）實行多元化網(wǎng)絡(luò)營銷方式

網(wǎng)絡(luò)營銷方式比較多樣，不僅限于社交工具和搜索引擎。不同產(chǎn)品采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式不同。例如，消費(fèi)類企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開展前期、中期與后期網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，以此宣傳企業(yè)，提升影響力。企業(yè)之間建立網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易合作關(guān)系，利用網(wǎng)絡(luò)促銷推廣和銷售產(chǎn)品。利用微博與明星效應(yīng)宣傳產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷手段多元化，確保企業(yè)通過營銷手段全面宣傳企業(yè)，以此加強(qiáng)企業(yè)影響力。

（三）培養(yǎng)專業(yè)的營銷人才

網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生時間非常短，小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的困境在于缺乏專業(yè)人才。鑒于此種現(xiàn)狀，小微企業(yè)通過多元化措施，提升網(wǎng)絡(luò)營銷效果。第一，利用高薪酬與福利機(jī)制，聘請專業(yè)技術(shù)人員維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站，推廣和宣傳產(chǎn)品。第二，小微企業(yè)建立良好形象，招聘畢業(yè)生到企工作。畢業(yè)生認(rèn)可企業(yè)文化，長期留存的可能性高，可以減少人才流失。第三，注重培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才。與新員工相比，老員工對于企業(yè)的忠誠度較高，因此注重老員工的教育與培訓(xùn)，加強(qiáng)員工網(wǎng)絡(luò)營銷意識，全面提升網(wǎng)絡(luò)營銷能力。企業(yè)實行網(wǎng)絡(luò)營銷時，必須加大資金與技術(shù)投入，合理規(guī)劃資金，通過政府政策優(yōu)惠與支持，優(yōu)化完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，以此實現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)。

（四）遵循“以人為本”原則，注重客戶反饋

企業(yè)為了實現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)，必須始終堅持“以人為本”原則，不管是對待員工還是客戶，都必須保證基本利益，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的同步發(fā)展。第一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重客戶互動，相比于傳統(tǒng)營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷可以及時獲得客戶評價反饋，通過客戶反饋，能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化改進(jìn)。所以企業(yè)必須注重客戶感受，注重獲取客戶優(yōu)質(zhì)評價，以此提升企業(yè)形象。第二，優(yōu)化售后服務(wù)。售后服務(wù)水平能夠代表企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，注重詢問客戶對產(chǎn)品的使用感受，這樣能夠提升客戶體驗度，及時處理客戶存在的問題，還能夠聯(lián)合客戶意見，優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品，以此擴(kuò)大客戶群。

三、小微企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新策略

通過分析小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題與營銷對策，為了全面發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營銷的作用效果，必須做好經(jīng)濟(jì)管理，對內(nèi)部管理進(jìn)行創(chuàng)新，同時優(yōu)化企業(yè)人力資源管理模式，建立一套完整的經(jīng)濟(jì)管理制度，這樣才可以提升經(jīng)濟(jì)管理效率與質(zhì)量，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理手段進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)小微企業(yè)市場競爭力，實現(xiàn)長久穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。

（一）強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新意識

通過對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀分析可知，多數(shù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新意識不足，所以必須強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新意識，以此實現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理的質(zhì)量。為了加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理意識，必須從以下措施入手：第一，企業(yè)管理人員必須創(chuàng)新思想意識。小微企業(yè)管理層能夠主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，對企業(yè)未來發(fā)展的影響非常大。第二，企業(yè)注重加強(qiáng)警惕意識，不能存在安于現(xiàn)狀的想法，在面臨困難挑戰(zhàn)時，企業(yè)必須做好思考和質(zhì)疑，全面加強(qiáng)自身創(chuàng)新意識，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新奠定良好基礎(chǔ)。

（二）注重內(nèi)部管理創(chuàng)新

小微企業(yè)在開展經(jīng)濟(jì)管理工作時，必須加強(qiáng)內(nèi)部管理力度。內(nèi)部管理會直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效果。因此，小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保內(nèi)部關(guān)系和諧，嚴(yán)格管理和控制企業(yè)內(nèi)部。第一，小微企業(yè)必須做好預(yù)算管理，選擇適宜的預(yù)算管理目標(biāo)，保證預(yù)算管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)管理的匹配度，全面發(fā)揮預(yù)算管理的價值。同時按照自身管理經(jīng)驗與市場變化，對企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行優(yōu)化整合。第二，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識風(fēng)險管理的價值，對企業(yè)內(nèi)部控制進(jìn)行完善。當(dāng)企業(yè)遭遇突發(fā)性事件時，可以科學(xué)處理問題隱患，保證企業(yè)活動開展的順利性，全面提升經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量。

（三）更新人力資源管理模式

企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理過程中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到人力資源的影響作用。只有規(guī)范管理人力資源，才可以保證企業(yè)的發(fā)展。第一，小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念，以此確保管理理念的科學(xué)性，轉(zhuǎn)變員工的傳統(tǒng)思想，積極調(diào)動員工的熱情與主動性，以此提升員工的工作效率與質(zhì)量。第二，小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重績效考核制度、內(nèi)部激勵制度的完善，為員工提供良好的工作環(huán)境，同時可以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第三，小微企業(yè)還應(yīng)當(dāng)完善人才培養(yǎng)機(jī)制，例如企業(yè)與高校建立合作關(guān)系，簽訂人才培養(yǎng)、輸送與意向書，不僅可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，還能夠加強(qiáng)員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

（四）建立和完善經(jīng)濟(jì)管理制度

在新經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)為了實現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)，必須制定現(xiàn)代化管理模式，傳統(tǒng)管理模式無法滿足企業(yè)發(fā)展需求。企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)管理制度基礎(chǔ)上，注重細(xì)節(jié)內(nèi)容完善。第一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善和梳理規(guī)章制度，保證企業(yè)內(nèi)部制度形成規(guī)范和統(tǒng)一。企業(yè)在創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理措施時，制定制度規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，有助于發(fā)揮出制度的導(dǎo)向作用。在梳理企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度時，及時剔除不滿足要求的制度，同時按照實際需求補(bǔ)充全面加強(qiáng)制度的可行性與可靠性，展現(xiàn)出制度作用。第二，企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理時，首先應(yīng)當(dāng)確保管理理念的先進(jìn)性，為創(chuàng)新管理奠定良好基礎(chǔ)。所以在開展經(jīng)濟(jì)管理時，小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)將先進(jìn)管理理念應(yīng)用到具體工作中。當(dāng)基礎(chǔ)條件允許時，企業(yè)可以選擇優(yōu)秀的管理人員參與培訓(xùn)，也可以到現(xiàn)代化企業(yè)中進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，以此掌握先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗。第三，企業(yè)制定經(jīng)濟(jì)管理制度后，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)執(zhí)行力，同時對內(nèi)部監(jiān)督進(jìn)行規(guī)范。小微企業(yè)管理人員員工建議和意見，保證經(jīng)濟(jì)管理制度的開放性與透明度。企業(yè)管理人員只有全面掌握員工內(nèi)心想法，才可以為企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)保障。

篇（7）

2、有流量沒咨詢！

3、有咨詢沒成交！

那么，為什么會出現(xiàn)這種情況呢？影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的因素到底有哪些呢?菜根譚通過對眾多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析，對影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的五大因素進(jìn)行了歸納如下：

1、有網(wǎng)站，但無營銷型網(wǎng)站

現(xiàn)在幾乎所有建站公司打著營銷型網(wǎng)站建設(shè)的大旗。試想一下，一個沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員，沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個網(wǎng)站，都用一個程序模塊來為客戶建設(shè)模版化網(wǎng)站的公司如何能做出所謂的營銷型網(wǎng)站。

營銷型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營銷目標(biāo)進(jìn)行站點規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系、能夠有機(jī)利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)于企業(yè)營銷目的網(wǎng)站。

企業(yè)網(wǎng)站是否具有很強(qiáng)的營銷性，是否有良好的公信力、傳播力是開展網(wǎng)絡(luò)營銷能否取得成功最基本的前提條件。就整個網(wǎng)絡(luò)銷售流程來講，客戶最終還是會通過網(wǎng)站去尋找其意向購買的產(chǎn)品或服務(wù)，最終找上門來。所以擁有具備營銷型力的網(wǎng)站，對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)來說，至關(guān)重要。

營銷性網(wǎng)站與普通的企業(yè)網(wǎng)站相比，具有明顯的優(yōu)勢和特色，它從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮，對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行全面的綜合分析，最終集成各種網(wǎng)站功能和服務(wù)，使其具有極強(qiáng)的營銷功能和營銷價值，追求的是最終的營銷效果。

目前幾乎所有建站公司雖然打著營銷型網(wǎng)站建設(shè)的大旗，但在幫助企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站時都沒有網(wǎng)絡(luò)營銷分析、策劃、品牌產(chǎn)品策劃的環(huán)節(jié)，更不要說專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員，他們沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個網(wǎng)站，他們只是從技術(shù)或者視覺角度來看待網(wǎng)站，都用一個程序模塊來為客戶建設(shè)模版化網(wǎng)站，然后改下企業(yè)LOGO、公司名稱、重新設(shè)計下界面的又一個復(fù)制品！檢查下你的網(wǎng)站是否也在其中！

2、有網(wǎng)絡(luò)推廣，但沒效果

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣方式很多，可謂琳瑯滿目，五花八門。網(wǎng)絡(luò)廣告、微博營銷、郵件營銷、軟文公關(guān)、論壇營銷、博客營銷、病毒式推廣等等。但中小企業(yè)對如何真正有效的推廣企業(yè)網(wǎng)站，知之其微，僅懂皮毛，雖然在一些所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)的課堂上聽得熱血澎湃，但回到家里還是該干嘛就干嘛。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣，大多做得沒有深度、沒有創(chuàng)意。這種無效推廣，即使做得太多，最終還是等于零，徒勞而無功效。

經(jīng)常有客戶抱怨，連百度競價都沒啥效果，到處求所謂的有效推廣方法！其實網(wǎng)絡(luò)推廣方法無非也就那幾種，并非每種推廣方法都適合你，要根據(jù)你的產(chǎn)品、人群、不同的推廣階段制定合理有效的推廣計劃！只有適合自己的才是最好的！

3、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率極低

影響轉(zhuǎn)化率的因素很多，從你前期的網(wǎng)絡(luò)營銷項目規(guī)劃、策略、推廣方案的制定到日常的推廣運(yùn)營的執(zhí)行，再到在線銷售系統(tǒng)、客服等方面都影響著你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。

眾多的企業(yè)，在建立企業(yè)網(wǎng)站后，只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話，就認(rèn)為顧客能找上門來。這種單一被動的轉(zhuǎn)化方式，顯然是很難及時把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機(jī)信息留言、免費(fèi)電話回?fù)堋⒓磿r聊天工具使用、企業(yè)地圖導(dǎo)航、顧客對產(chǎn)品定購功能等等，這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段，卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。

還有一點就是你的在線客服人員是否夠?qū)I(yè)，是否對產(chǎn)品服務(wù)了解清楚、是否具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和服務(wù)意識，是否具備極強(qiáng)的銷售引導(dǎo)思維！人的因素至關(guān)重要！

4、缺乏有效的數(shù)據(jù)分析

很多網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展相對較早，且都有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣工作的公司，他們的網(wǎng)絡(luò)營銷做得還不錯，但他們竟然沒有一個人知道網(wǎng)站訪問的日IP量、日均咨詢量和最終銷售成交數(shù)據(jù)，根本就沒有做任何關(guān)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計監(jiān)測工作，更不要說數(shù)據(jù)分析了。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是在網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)中是一個極其重要的環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題，從而幫助企業(yè)調(diào)整策略、解決問題，提升網(wǎng)站的整體運(yùn)營效率。一般來講，我們主要從SEO數(shù)據(jù)監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、詢盤和成交轉(zhuǎn)化統(tǒng)計分析幾個大的方面著手！

5、有做網(wǎng)絡(luò)營銷的人，但無真正的才

縱觀網(wǎng)絡(luò)營銷體系，無論哪個環(huán)節(jié)的工作，最終都是需要人去落實執(zhí)行，再一次強(qiáng)調(diào)，人才是最終決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的成效關(guān)鍵所在。

篇（8）

那么，已經(jīng)成功助力許多外貿(mào)企業(yè)營銷海外的聚焦偉業(yè)又是通過哪些攻略助力他們打造全球品牌的呢？有以下五大攻略。

攻略一：快速搭建多個全網(wǎng)營銷平臺，全面覆蓋英文國家和各小語種國家

外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)團(tuán)隊難以到達(dá)每個海外國家，也沒有這個必要，這種親自趕赴每個海外國家的做法成本太過高昂，中小外貿(mào)企業(yè)難以負(fù)擔(dān)，而且效果也并不理想。身處互聯(lián)網(wǎng)時代，當(dāng)然是借助互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息快，便于溝通等特點去開展海外推廣工作。這就要求外貿(mào)企業(yè)搭建多個多語言營銷平臺，除了英文外，當(dāng)前最常被使用的小語種也要全面覆蓋。這些本土化的語言將是搭建企業(yè)與各大海外市場之間最快，最便捷的橋梁。對采購商來說，相同的語言能讓他們更樂意更便于與企業(yè)進(jìn)行溝通合作，對企業(yè)來說，多語言營銷平臺的建立能讓他們省去大量翻譯人才的成本。

攻略二：搶占搜索引擎排名，讓網(wǎng)站排在競爭對手前面

多語言營銷平臺建立后，如果不能被搜索引擎好好收錄的話，這些平臺上展示的產(chǎn)品信息將難以被海外客戶發(fā)覺。如果不能被客戶所知曉，產(chǎn)品再好也沒有用處，外貿(mào)企業(yè)的銷量也難以有所突破。這就需要企業(yè)在建立平臺后，對這些平臺和關(guān)鍵詞進(jìn)行各種優(yōu)化，讓企業(yè)的營銷平臺在被搜索引擎收錄的前提下，排名還能靠前。只要能排在競爭對手前面，企業(yè)便能占領(lǐng)更多的市場份額。此外，如果企業(yè)搭建的所有平臺都能夠被所有搜索引擎一一收錄的話，也就意味著該企業(yè)攻下了使用不同搜索引擎的各個區(qū)域的海外客戶。

攻略三：全面剖析訪客信息，有效提升詢盤轉(zhuǎn)化率

如何提升詢盤的轉(zhuǎn)化率，也是令各大外貿(mào)企業(yè)十分頭疼的事。許多客戶發(fā)了詢盤過來要了報價表或樣品后就沒有了下文，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該如何做才能與客戶保持有效的溝通？知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，如果外貿(mào)企業(yè)能全面掌握訪客的信息，并進(jìn)行剖析的話，就可以對訪客有更深入的了解，郵件的往來便能更加順暢。比如了解訪客是通過什么搜索引擎進(jìn)入到你的平臺后，可以通過該搜索引擎向該客戶展示更多他所關(guān)心的內(nèi)容；比如了解訪客在哪款產(chǎn)品哪個頁面停留的時間更長，就可以不定時地將該款產(chǎn)品的動態(tài)信息以郵件的形式發(fā)送給客戶……在全面掌握訪客信息后，企業(yè)只需花心思“投其所好”，便能有效提升詢盤轉(zhuǎn)化率。

攻略四：全面開展系統(tǒng)化營銷推廣，提升品牌形象，更提升企業(yè)業(yè)績

外貿(mào)企業(yè)要想“投客所好”的話，還不能忽視當(dāng)前備受消費(fèi)者喜愛的各種移動營銷方式。APP營銷、微信營銷、二維碼營銷等，都已被許多企業(yè)應(yīng)用到營銷推廣工作中，并取得了十分理想的效果。這說明當(dāng)今的消費(fèi)者更樂于接受這些新型的營銷推廣方式。如果外貿(mào)企業(yè)能夠廣泛應(yīng)用當(dāng)下最新的各種營銷方式的話，既吸引了客戶的眼球，也能加深客戶對該企業(yè)的印象，無形之中還提升了企業(yè)敢于創(chuàng)新，走在世界前端的品牌形象。企業(yè)的“印象分”高了，客戶自然也對產(chǎn)品有了更好的印象，能大大提升企業(yè)的業(yè)績。

攻略五：用最輕松、最簡單的操作和管理贏得移動互聯(lián)網(wǎng)時代

不少企業(yè)也疑惑了：如果我的企業(yè)搭建了多個多語言營銷平臺的話，別說成本我們難以負(fù)荷，光是維護(hù)這些平臺就把我們累得夠嗆了。產(chǎn)品上線也好，新聞也好，還要保持內(nèi)容的更新，這得需要多大的人力、物力和精力啊。搜索引擎優(yōu)化和各種新型營銷方式的開展也都十分燒錢，訪客的各種數(shù)據(jù)我們企業(yè)也實現(xiàn)不了，怎么辦？

既然這些攻略已經(jīng)被聚焦偉業(yè)應(yīng)用到了一些外貿(mào)企業(yè)的營銷推廣工作中，所有的內(nèi)容自然是可以實現(xiàn)的，而且整個過程并沒有企業(yè)家們想的那么復(fù)雜困難。聚焦偉業(yè)歷時兩年精心打造的全網(wǎng)營銷系統(tǒng)便集合了以上所有的攻略：將所有平臺合并到一個后臺進(jìn)行統(tǒng)一管理，只需要一個人便可以快速完成所有新聞的和更新，還能與各大小語種客戶進(jìn)行有效溝通。通過這個后臺，外貿(mào)企業(yè)可以全面了解到訪客的各種信息，輕松攻下各地的海外客戶，將企業(yè)打造成為全球知名品牌，從而快速實現(xiàn)全球擴(kuò)張計劃。

篇（9）

1.1實踐環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容偏差，形式單薄

高等院校“網(wǎng)絡(luò)營銷”教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)與高職高專不同，更側(cè)重于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論的教學(xué)，多以傳統(tǒng)營銷理論為基礎(chǔ)添加網(wǎng)絡(luò)技能與方法等延伸知識構(gòu)成教學(xué)主體內(nèi)容，優(yōu)點在理論體系相對完善，缺點則是對網(wǎng)絡(luò)營銷實踐缺乏可操作性。很多網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐教學(xué)通過既定內(nèi)容的營銷案例來分析缺少網(wǎng)絡(luò)特性的營銷問題，或是直接在開放的網(wǎng)絡(luò)上要求學(xué)生完成一定任務(wù)或開設(shè)網(wǎng)上商店，導(dǎo)致實踐環(huán)節(jié)內(nèi)容體系不完整甚至出現(xiàn)偏差，與理論知識體系脫節(jié)，缺乏真實復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法的應(yīng)用體驗;同時形式單一，沒有讓學(xué)生真正動手操作去學(xué)以致用或形成實戰(zhàn)氣氛去感受網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力，學(xué)生積極性不高，實踐能力的培養(yǎng)效果大打折扣。

1.2實踐教學(xué)資源的缺乏

“網(wǎng)絡(luò)營銷”作為新興學(xué)科，相對于各高校主流學(xué)科，實踐教學(xué)資源較為匱乏，主要體現(xiàn)在兩個方面:一方面，表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷實驗室或?qū)嵱?xùn)基地相關(guān)軟硬件設(shè)施配備缺失。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程特點，學(xué)生需要通過模擬實訓(xùn)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)真實環(huán)境來理解和應(yīng)用所學(xué)知識，進(jìn)而掌握網(wǎng)絡(luò)營銷崗位所需技能。很多高校已經(jīng)配備了各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實踐系統(tǒng)供學(xué)生模擬練習(xí)，但普及率和系統(tǒng)完善還有待進(jìn)一步提升;另一方面，教師作為高校重要教學(xué)資源，其專業(yè)水平和團(tuán)隊建設(shè)仍需加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉性學(xué)科，需要授課教師廣泛具備市場營銷、電子商務(wù)、計算機(jī)信息與技術(shù)等多學(xué)科知識并能夠融會貫通。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷的強(qiáng)實踐性還需要授課教師具備一定的企業(yè)實戰(zhàn)能力，能夠參與并完成實際網(wǎng)絡(luò)營銷工作任務(wù)。同時具備以上能力的專職教師在高校中鳳毛麟角，專職教師的工作性質(zhì)也阻礙著教師企業(yè)實戰(zhàn)能力的鍛煉，因此，需嘗試多種辦法實現(xiàn)教師專業(yè)理論和實戰(zhàn)技能的雙提升。

1.3學(xué)生實踐能力與企業(yè)需求脫節(jié)

隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化渠道急劇擴(kuò)容和搜索市場的興起，具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷人員是目前最為緊缺的人才，而高校缺少可操作性的實踐教學(xué)使學(xué)生的實踐能力跟企業(yè)崗位需求差距很大，學(xué)生就業(yè)情況不甚樂觀。網(wǎng)絡(luò)營銷崗位涵蓋廣泛，包括網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)策劃、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)站程序員、網(wǎng)頁設(shè)計師等［3］，其崗位職責(zé)和要求也不盡相同，例如網(wǎng)絡(luò)推廣人員要求熟練掌握搜索引擎優(yōu)化(SEO)的各種技巧，精通郵件營銷、論壇營銷、社區(qū)營銷、博客、網(wǎng)站合作等多種推廣方式，熟悉B2B網(wǎng)站廣告、搜索引擎廣告的投放方法，并具備一定的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和管理的實戰(zhàn)技能和經(jīng)驗。這些能力學(xué)生在實踐環(huán)節(jié)得不到充分訓(xùn)練，或是教學(xué)只追求理論的廣度而疏于實踐的深度和實用性，將無法勝任企業(yè)和崗位的需求。

1.4實踐教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的適應(yīng)性問題

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、新興電子商務(wù)模式不斷推陳出新賦予“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程一個鮮明特征，是“網(wǎng)絡(luò)營銷”的知識結(jié)構(gòu)和實踐教學(xué)的培養(yǎng)方式需要實時更新，而高校課程的調(diào)整速度跟不上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和知識的發(fā)展已成為一個普遍性問題。首先，原于教材的更新永遠(yuǎn)滯后于行業(yè)，現(xiàn)行很多知識點、案例、商務(wù)模式都已陳舊;其次，實踐環(huán)節(jié)使用的模擬系統(tǒng)需要軟件公司的持續(xù)研發(fā)和學(xué)校費(fèi)用的追加投入，其過程周期長環(huán)節(jié)也較為復(fù)雜。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐教學(xué)如何保持跟上學(xué)科前沿的步伐，授課教師如何在有限課時內(nèi)讓學(xué)生盡可能獲得內(nèi)容新、范圍廣的訓(xùn)練呢?這無疑是一個亟待解決的課題。

2“網(wǎng)絡(luò)營銷”實踐教學(xué)改革的思路與方法

2.1建立依托于網(wǎng)絡(luò)營銷實踐系統(tǒng)的多層次實踐教學(xué)體系

基于企業(yè)需求的應(yīng)用性和綜合性，“網(wǎng)絡(luò)營銷”的教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)目標(biāo)也不能片面單一，需要理論體系的完整、強(qiáng)指導(dǎo)性、與時俱進(jìn)，更需要實踐環(huán)節(jié)的多層次訓(xùn)練和考核，避免偏差單調(diào)，準(zhǔn)確切中企業(yè)需求的要害。因此，實踐教學(xué)的設(shè)計不僅要與理論知識體系相配套，還要能由淺入深地提高學(xué)生動手操作能力。具體可通過三個層次展開，分為基本技能訓(xùn)練、專項實驗訓(xùn)練和綜合實戰(zhàn)演習(xí)。基本技能訓(xùn)練內(nèi)容包括信息、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可Email營銷等初級實務(wù);專項實驗訓(xùn)練主要涵蓋網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)站資源合作、Web2.0推廣等中級技能實訓(xùn);綜合實戰(zhàn)演習(xí)則從網(wǎng)絡(luò)營銷綜合認(rèn)識、網(wǎng)站開發(fā)與設(shè)計方案、網(wǎng)站測試部署方案、網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)方案等方面逐步完成高級綜合任務(wù)。三層次訓(xùn)練可通過“網(wǎng)絡(luò)營銷實踐系統(tǒng)”一類軟件平成，進(jìn)入高級階段后可輔以真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”網(wǎng)站和大學(xué)生實習(xí)求職平臺“C實習(xí)”網(wǎng)站等多渠道共同提升學(xué)生技能和競爭力。在評價考核中，教師應(yīng)以完成基礎(chǔ)和專項技能為主制定評價標(biāo)準(zhǔn)，而根據(jù)學(xué)情較好的學(xué)生的綜合實戰(zhàn)演習(xí)完成情況適當(dāng)予以加分。通過一系列可操作性強(qiáng)的實踐訓(xùn)練，學(xué)生對于每一個基礎(chǔ)的工具從認(rèn)知到實際操作再到靈活應(yīng)用，最終能夠自由組合制定營銷策略，完成了一個完整而科學(xué)的實踐教學(xué)體系。

2.2完備實踐教學(xué)軟硬件資源

要想讓學(xué)生在教師有效的輔導(dǎo)和幫助下通過模擬實訓(xùn)環(huán)境來學(xué)習(xí)和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷工具，實踐教學(xué)所需的軟硬件配備則是必不可少的。高效需建設(shè)并完善網(wǎng)絡(luò)營銷實驗室或?qū)嵱?xùn)基地，尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)平臺的選擇、引進(jìn)、升級工作更需嚴(yán)謹(jǐn)且刻不容緩。一些軟件系統(tǒng)全面的功能模塊、豐富的內(nèi)外部資源可幫助學(xué)生進(jìn)行深入的體驗、應(yīng)用、驗證和評價，高校普及率很高，讓學(xué)生多層次、多角度融會貫通相關(guān)知識和技能的同時也極大地豐富了實踐教學(xué)的內(nèi)容。另外，授課教師這項“軟資源”也需多途徑提升。對于新興專業(yè)，高校應(yīng)更加注重教師教學(xué)技能的培養(yǎng)，除常規(guī)相關(guān)會議培訓(xùn)外，可多支持教師參加行業(yè)及軟件公司舉辦的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和人才培養(yǎng)研討會，這類會議通常有很多電子商務(wù)行業(yè)知名企業(yè)參加并分享行業(yè)經(jīng)驗，例如百度、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、騰訊等，提高和更新教師專業(yè)理論水平的同時也彌補(bǔ)其企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的不足。

2.3按企業(yè)需求細(xì)化實踐能力培養(yǎng)過程

在多層次實踐教學(xué)體系中，每個層次具體內(nèi)容的設(shè)置需要根據(jù)企業(yè)需求來最終確定，這就需要高校在課程的理論知識框架基礎(chǔ)上，充分了解行業(yè)人才需求狀況和崗位要求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和自身辦學(xué)特點，系統(tǒng)分析網(wǎng)絡(luò)營銷人才所需具備的專業(yè)技能，將這些技能細(xì)化、提煉并融入到實踐體系的各環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)出與企業(yè)需求匹配度高的應(yīng)用型實戰(zhàn)人才。對于醫(yī)藥類高校，更應(yīng)結(jié)合自身辦學(xué)特點，為醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)輸送既具網(wǎng)絡(luò)營銷技能又熟悉醫(yī)藥知識的復(fù)合型稀缺人才。

2.4有機(jī)結(jié)合多種途徑緊跟網(wǎng)絡(luò)最新發(fā)展

沒有一本教材跟得上網(wǎng)絡(luò)營銷知識和技術(shù)發(fā)展的步伐，面對無盡的變化，課上有限的課時無力滿足，再豐富的實踐系統(tǒng)功能模塊也無法完成“填海”似的任務(wù)，那么只有通過多種辦法的有機(jī)結(jié)合，才能共同攻克這項教學(xué)難關(guān)。首先，可以利用網(wǎng)絡(luò)特性解決難題。師生雙方通過搜集網(wǎng)絡(luò)資源，共同探究并補(bǔ)充完善學(xué)科更新內(nèi)容，并進(jìn)行資源共享。其次，作為實踐課程的拓展和延伸，鼓勵輔助學(xué)生參加各類電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，在比賽中自發(fā)地、主動地挖掘新技術(shù)與新方法并直接應(yīng)用于實踐，引導(dǎo)學(xué)生為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。［4］最后，積極嘗試校企合作，成立實習(xí)基地，為師生雙方共同搭建企業(yè)實習(xí)橋梁，直接提高實踐教學(xué)質(zhì)量和師生企業(yè)實戰(zhàn)技能，乃至實現(xiàn)三方共贏的局面。3結(jié)論網(wǎng)絡(luò)營銷是21世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Φ姆较蛑唬咝Ｗ鳛槿瞬排囵B(yǎng)的搖籃需要順應(yīng)社會對人才需求的變化。以上探索為醫(yī)藥類高校“網(wǎng)絡(luò)營銷”實踐教學(xué)改革提供了有益借鑒，也為應(yīng)用型經(jīng)濟(jì)管理類人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了積極推進(jìn)。但教學(xué)改革和人才培養(yǎng)模式是動態(tài)和持續(xù)的，需要根據(jù)市場需求不斷變化，才能更加科學(xué)合理。

作者:孫婷 朱民田 姜慶丹 單位:遼寧中醫(yī)藥大學(xué)

參考文獻(xiàn):

［1］中商產(chǎn)業(yè)研究院.2015年醫(yī)藥電商行業(yè)與市場現(xiàn)狀分析及趨勢預(yù)測

篇（10）

Internet又稱網(wǎng)際網(wǎng)路，根據(jù)音譯也被叫做因特網(wǎng)、英特網(wǎng)，是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)。使用互聯(lián)網(wǎng)可以將信息瞬間發(fā)送到千里之外的人手中，它是信息社會的基礎(chǔ)。

本文所指網(wǎng)絡(luò)營銷為利用互聯(lián)網(wǎng)來有效地滿足顧客需求，從而完成市場調(diào)研、品牌傳播、產(chǎn)品促銷、完成交易、售后服務(wù)等營銷環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種營銷方法。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷的區(qū)別

從市場運(yùn)作上看，無論網(wǎng)絡(luò)營銷還是傳統(tǒng)營銷都屬于市場營銷，都包含了產(chǎn)品、企業(yè)、價格、促銷、文化等多種元素；都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動的出發(fā)點；對消費(fèi)者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實需求上，而且還包括引導(dǎo)和開發(fā)潛在需求。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷需要通過組合結(jié)合才能發(fā)揮功效，任何一種單純的方法都無法取得最佳的效益。

雖然網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)市場營銷有著極大的共性，但二者也存在許多的不同之處。傳統(tǒng)市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的組合，而網(wǎng)絡(luò)營銷則更追求現(xiàn)代營銷管理的顧客、成本、方便和溝通原則。網(wǎng)絡(luò)營銷改變了傳統(tǒng)營銷的固有觀念；網(wǎng)絡(luò)營銷改變了傳統(tǒng)營銷渠道，大幅度降低了中間商層次，組建了新型營銷渠道網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)價格策略更易面對全球市場，有利于打造國際化品牌；廣告?zhèn)鞑ジ颖憷c低成本；與客戶的聯(lián)系與交流更加順暢；調(diào)整了企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)更加容易投入市場競爭。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷并不是一種取代關(guān)系，而是一種互補(bǔ)關(guān)系。利用網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢、無空間限制優(yōu)勢等來彌補(bǔ)傳統(tǒng)營銷上的不足之處，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展現(xiàn)狀

至2014年，中國實現(xiàn)全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)20周年。二十年間，中國骨干網(wǎng)、寬帶網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，以及IP數(shù)、域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源數(shù)量均已步入國際先進(jìn)行列；此外，中國網(wǎng)民數(shù)量在2008年6月超過美國，躍居世界第一。根據(jù)CNNIC的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。

現(xiàn)階段我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展特點如下：

1.獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站比例較低，網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)水平不高

與我國龐大的注冊企業(yè)數(shù)量相比，企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站的比例還比較低，而且企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量增長也較前幾年有所放緩。這是由于近年來企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)速度過快，而專業(yè)水平未能跟上，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站未能夠給企業(yè)帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益，影響了其他企業(yè)繼續(xù)投入的積極性。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷在服務(wù)市場增長迅速，新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場規(guī)模與實體產(chǎn)品市場相比規(guī)模還較小，但是增長一直在繼續(xù)。包括營銷管理服務(wù)、專業(yè)咨詢服務(wù)、營銷培訓(xùn)等市場增長都較為突出，此外還不斷有新產(chǎn)品涌現(xiàn)。

3.企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識和需求都在提升

經(jīng)過幾年的網(wǎng)絡(luò)營銷市場教育階段，網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)營策略的必然要求。另一方面，企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的具體運(yùn)用上更愿意獲得完整的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案而不是僅僅通過網(wǎng)絡(luò)營銷推銷某一個具體的產(chǎn)品。

4.新型網(wǎng)絡(luò)營銷概念和方法受到關(guān)注

隨著各種網(wǎng)絡(luò)營銷營銷手段的層出不窮，新型的網(wǎng)絡(luò)營銷概念和方法也越來越引人注目，網(wǎng)絡(luò)廣告、博客營銷、微博營銷、搜索引擎優(yōu)化等新型營銷方式使企業(yè)在市場中不斷獲得新的效益，越來越受到企業(yè)的重視。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷時代企業(yè)所遇到的問題

在過去的十幾年里，我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷水平取得了不小的進(jìn)步，但是與發(fā)達(dá)國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的水平任然較低，依舊停留在發(fā)展的開始階段。主要體現(xiàn)在：

1.客戶方面

網(wǎng)絡(luò)營銷面對的是一個虛擬的市場，前提條件是供需雙方的互相信任。目前我國還存在某些企業(yè)和消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不足的情況，這些企業(yè)認(rèn)為建立一個信息的企業(yè)網(wǎng)站就是網(wǎng)絡(luò)營銷，而對于網(wǎng)絡(luò)營銷在營銷、調(diào)研、信息反饋、售后服務(wù)等方面的巨大作用則有所忽略。當(dāng)企業(yè)在網(wǎng)上提供的信息不足，附加風(fēng)險較高的網(wǎng)絡(luò)營銷對消費(fèi)者就是一種高消費(fèi)行為，所以很多消費(fèi)者缺乏的是消費(fèi)信心。此外網(wǎng)絡(luò)不能夠直接了解產(chǎn)品的實際情況，消費(fèi)者又擔(dān)心網(wǎng)上購物的風(fēng)險、售后服務(wù)保障的完善程度等因素，結(jié)果造成市場形成不了規(guī)模。

2.企業(yè)自身

信譽(yù)是一個企業(yè)的外在形象，現(xiàn)實的商品交易活動中還常常出現(xiàn)失信的情況，何況是在虛擬的網(wǎng)上市場中購物，所以絕大部分消費(fèi)者都持謹(jǐn)慎的態(tài)度，甚至更多的是望而卻步。除此之外，制約企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的重要因素還有企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用專業(yè)程度差、企業(yè)管理水平底下、經(jīng)營方式落后等等。瀏覽本企業(yè)網(wǎng)頁的量少，互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)創(chuàng)帶來的效益就減少，企業(yè)就缺少網(wǎng)絡(luò)營銷再投入的動力，形成惡性循環(huán)；企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有調(diào)整為開展網(wǎng)絡(luò)營銷所必需的結(jié)構(gòu)，這也很不利于網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展。

3.物流與供應(yīng)鏈方面

網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)的物流與供應(yīng)鏈水平與能力提出了更高的要求，不僅是指對于消費(fèi)者的商品供應(yīng)，還有對于企業(yè)本身的原材料供應(yīng)。而目前，我國只有少數(shù)幾家大型企業(yè)擁有自己的全國物流能力，其他企業(yè)特別是中小企業(yè)，主要還是依賴于其他物流公司與快遞公司等第三方公司來保障自己的貨物通暢。而我國快遞和物流行業(yè)公司眾多，主要以價格競爭為主，能力與質(zhì)量參差不齊。所以物流能力弱，效率不高，不能及時與網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行實物交割，已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要因素。

4.人才保障方面

人才是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中最重要的資源，由于目前網(wǎng)絡(luò)營銷的火熱，使得同時懂得計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的營銷人才成為各家企業(yè)競相爭搶的對象，絕大多數(shù)企業(yè)還缺少這些人才，企業(yè)原有人員不熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作方式，不知得如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來改善企業(yè)經(jīng)營。所以，這方面的人才就顯得尤為重要。

五、網(wǎng)絡(luò)營銷時代企業(yè)的營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是這個時代不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，為了更好的適應(yīng)這個趨勢，企業(yè)必須在市場營銷上作出相應(yīng)的調(diào)整，以在市場競爭中占得先機(jī)。

1.企業(yè)應(yīng)樹立全新的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念

企業(yè)應(yīng)該意識到，以傳統(tǒng)營銷觀念與方法去開展市場營銷活動的時代已經(jīng)過去了，企業(yè)必須適應(yīng)以信息化為標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)時代，以互聯(lián)網(wǎng)革命為契機(jī)，順應(yīng)時代，改變觀念，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，借助互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新渠道，提供滿足顧客個性化要求的服務(wù)與產(chǎn)品；同時，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的互動優(yōu)勢和跨地域性，最終提高企業(yè)競爭力。

2.加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)首先是一個信用消費(fèi)的過程，所以企業(yè)必須提高自己的信用，更加用心的去保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，要遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀，實施軟營銷，讓顧客充分了解企業(yè)與產(chǎn)品信息，解除對于產(chǎn)品信息以及售后服務(wù)的戒備心理。其次，要和第三方支付機(jī)構(gòu)合作，消除消費(fèi)者的后顧之憂，讓消費(fèi)者在網(wǎng)上敢于消費(fèi)。

3.完善企業(yè)的物流服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營銷時代，所有的營銷過程都可以在網(wǎng)絡(luò)上完成，但是除了少數(shù)虛擬商品之外，其他商品都必須通過物流才能夠到達(dá)消費(fèi)者手中，所以物流服務(wù)也是贏得消費(fèi)者的一個重要因素。所以要求企業(yè)提高物流服務(wù)質(zhì)量，以更低的成本、更快的速度、更高的質(zhì)量把商品交付到消費(fèi)者手中。除了少數(shù)擁有自己物流的大公司之外，其他公司為了提高物流效率，就不得不和國內(nèi)正規(guī)的物流和快遞公司合作，更好的為消費(fèi)者服務(wù)。

篇（11）

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷增長，中小企業(yè)的數(shù)量的數(shù)目在增加，信息化的發(fā)展給了他們良好的發(fā)展機(jī)會。但是許多中小企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站水平較低，影響力和網(wǎng)絡(luò)營銷策略沒有達(dá)到預(yù)期的效果。如何對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展成為了人們需要解決的問題。下面就此進(jìn)行討論分析。

一、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)存的問題分析

越來越多企業(yè)已經(jīng)意識到網(wǎng)絡(luò)營銷十分重要，但是即使很多中小企業(yè)開始或者已經(jīng)建設(shè)了屬于自己的商務(wù)網(wǎng)站，但在網(wǎng)絡(luò)營銷上的工作上，并沒有得到相應(yīng)的回報，收效甚微。造成這種結(jié)果的主要原因是許多企業(yè)在對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識和操作上，依然存在著許多問題和誤區(qū)。

1.網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)不明確，內(nèi)容簡單，未能及時維護(hù)更新

1.1一些中小企業(yè)創(chuàng)建了電子商務(wù)網(wǎng)站，目的不明確，看到其他企業(yè)創(chuàng)建了電子商務(wù)網(wǎng)站，出于從眾心理， 創(chuàng)建了網(wǎng)站。在網(wǎng)站建設(shè)后，缺乏維護(hù)，以為創(chuàng)建網(wǎng)站后便能帶來豐厚的收益。

1.2企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和信息簡單，沒有起到真正的營銷作用。

1.3用戶體驗差：部分網(wǎng)站的帶寬小，頁面未優(yōu)化，導(dǎo)致中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化推廣策略研究客戶訪問企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站時，響應(yīng)時間長，降低了客戶的積極性。

1.4缺乏有效的更新和維護(hù)機(jī)制，導(dǎo)致信息落后、甚至錯誤。

1.5缺乏電子商務(wù)網(wǎng)站整體的營銷行為。

1.6企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容不符合搜索引擎抓取規(guī)則。

2.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站缺乏多種營銷推廣方式

在實踐中，許多企業(yè)把電子商務(wù)過于“簡單”化，認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷等同于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，電子商務(wù)就是網(wǎng)上交易，只要企業(yè)用了計算機(jī)，連上網(wǎng)絡(luò)、建了網(wǎng)站，就完成了電子商務(wù)。事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅包含建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，還包括了一系列相關(guān)的網(wǎng)站推廣活動，如網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、電子郵件營銷、網(wǎng)站推廣、銷售渠道的拓展等多個方面的內(nèi)容。從域名注冊的變化趨勢來看，目前民營、國企、合資企業(yè)的域名注冊量分別占11類行業(yè)用戶注冊總量的47.61%、10.71%和7.15%，民營中小企業(yè)已經(jīng)成為國內(nèi)域名注冊用戶的主力軍。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏資金、人才、技術(shù)、品牌的有效資源

許多中小企業(yè)，缺乏電子商務(wù)網(wǎng)站營銷運(yùn)作的復(fù)合型人才，這無疑增加了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的難度。電子商務(wù)的發(fā)展，人才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的未來，企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站營銷，需要既懂商務(wù)管理又具備網(wǎng)絡(luò)知識的復(fù)合型人才。截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平較低，開展在線銷售的比例為25.3%，開展在線采購的比例為26.5%。我國中小企業(yè)開展電子商務(wù)，主要源自外部市場中電子商務(wù)服務(wù)商的拉動力，首要目的在于開拓市場、尋求商機(jī)、提升銷售，還未充分意識到在線采購能夠為企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營帶來效益并加以充分運(yùn)用。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化與推廣對策

1.優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容

1.1從客戶需求為出發(fā)點，進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)之前，首先需要了解客戶的想法。根據(jù)客戶需求，注重用戶體驗和設(shè)計，明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)職能和流程，給客戶營造良好的體驗。注重企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)展示時，兼顧信息檢索、用戶互動功能的功能建設(shè)，使網(wǎng)站更加實用。

1.2電子商務(wù)網(wǎng)站，需要具備動態(tài)和更新的功能。電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)時盡量避免簡單的靜態(tài)頁面，不僅需要滿足公司和產(chǎn)品信息更新的需要，同時要兼顧維護(hù)功能，使其便于維護(hù)和更新，這樣有利于提高企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的活躍度。

1.3研究搜索引擎規(guī)則，優(yōu)化企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，并利用搜索規(guī)則的關(guān)鍵字、交換鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可列表營銷等方式進(jìn)行推廣，提高網(wǎng)站的訪問量。

1.4添加網(wǎng)站流量統(tǒng)計系統(tǒng)對網(wǎng)站流量進(jìn)行統(tǒng)計分析，分析哪些客戶訪問了網(wǎng)站，客戶對什么感興趣，需要增加什么內(nèi)容，這樣將有利于對網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整。

2.中小企業(yè)網(wǎng)站的推廣策略

2.1利用搜索引擎推廣法

據(jù)美國權(quán)威顧問公司IMTStrategies調(diào)查結(jié)果表明，“普通互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)現(xiàn)一個新網(wǎng)站的有效途徑”搜索引擎占了85%。而一般企業(yè)網(wǎng)站四分之三的訪問量，是通過搜索引擎的推薦。互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的發(fā)明，方便了互聯(lián)網(wǎng)用戶查找信息，同時也給中小企業(yè)推廣自己產(chǎn)品，推廣服務(wù)創(chuàng)造了良好的機(jī)會。常用的搜索引擎推廣法主要為：搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、登錄分類目錄、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告、關(guān)鍵詞競價排名等。關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價排名和網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告，需要支付比較高額的費(fèi)用，適合于資金雄厚的大型企業(yè)網(wǎng)站。而中小企業(yè)網(wǎng)站，需要根據(jù)企業(yè)營銷預(yù)算來確定所采取的方式。搜索引擎優(yōu)化、登錄免費(fèi)的分類目錄，是免費(fèi)的搜索引擎推廣方法，非常適合中小型企業(yè)作為電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的手段。中小企業(yè)需要做好網(wǎng)站設(shè)計優(yōu)化，使網(wǎng)站符合搜索引擎規(guī)則，更容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn)。另外，中小企業(yè)還可以登錄一些大型搜索引擎提供的免費(fèi)登錄入口，這些免費(fèi)推廣方法經(jīng)常能收到意想不到的效果。

2.2利用電子郵件推廣法

電子郵件又稱Email，推廣方式主要以發(fā)送電子郵件為企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。電子郵件推廣方法有以下幾種：會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告、電子刊物等。專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告，主要是基于第三方的用戶Email列表，向用戶發(fā)送產(chǎn)品服務(wù)信息，中小企業(yè)需要為此付費(fèi)。而許多中小企業(yè)，采用會員通訊和電子刊物等免費(fèi)途徑來宣傳自身品牌達(dá)到推廣目的。通過用戶公開的個人資料、會員注冊信息方式獲得目標(biāo)客戶的Email名單，然后按周期向Email列表用戶發(fā)送產(chǎn)品廣告、產(chǎn)品促銷信息等，并且在郵件簽名欄留下公司名稱、產(chǎn)品信息，以方便客戶查找聯(lián)系企業(yè)。電子郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對獨(dú)立運(yùn)作的方式，同時也可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法結(jié)合。

2.3利用信息推廣法

信息推廣法是將相關(guān)的網(wǎng)站信息，到其他潛在客戶可能訪問的網(wǎng)站上，并利用潛在客戶在這些網(wǎng)站獲取信息的時候，進(jìn)行推送，達(dá)到推廣企業(yè)網(wǎng)站目的。利用此方法將信息的網(wǎng)站，包括論壇、博客網(wǎng)站、在線黃頁、供求信息平臺、行業(yè)網(wǎng)站、分類廣告等。信息是電子商務(wù)網(wǎng)站推廣最經(jīng)常使用的免費(fèi)方法之一。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期時候，是人們所最樂意采用的方式，然而隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，依靠免費(fèi)信息的方式，作用越來越小，重要程度也有明顯的下降，現(xiàn)階段出現(xiàn)了多種更有效的商務(wù)網(wǎng)站推廣方法。免費(fèi)信息需要更專業(yè)，更有目的性的進(jìn)行信息，而不是追求量的多少。

2.4利用網(wǎng)絡(luò)資源合作推廣法

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站需要利用外部資源來推廣。當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站有一定的訪問量以后，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站本身就擁有了網(wǎng)絡(luò)營銷的資源。如何利用這一的資源，和其他平臺的資源進(jìn)行合作？企業(yè)擁有了訪問量之后，跟其他網(wǎng)站通過用戶資源合作、交換廣告、內(nèi)容合作、網(wǎng)站鏈接交換等來實現(xiàn)互相提高訪問量的目的。其中最簡單的方式為交換鏈接。在合作網(wǎng)站上，企業(yè)提供自己商務(wù)網(wǎng)站的鏈接，不僅可以大大增加被搜索引擎搜索到的概率，提高排名。而且這是一種免費(fèi)的推廣手段，并且簡單有效，因此成為企業(yè)最常用的網(wǎng)站推廣方法之一。

2.5利用病毒性營銷法

病毒性營銷指利用用戶的口碑或熱點事件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，像滾雪球的方式傳向數(shù)以百萬的網(wǎng)絡(luò)用戶，讓信息像病毒那樣高效、快速地傳播和擴(kuò)散，從而達(dá)到商務(wù)網(wǎng)站或企業(yè)形象推廣的目的。病毒性營銷方法，實質(zhì)上是免費(fèi)+附加值的營銷方式。一般是在為用戶提供免費(fèi)服務(wù)的同時，附加上企業(yè)或產(chǎn)品的推廣信息。病毒性營銷并沒有固定模式，只是營銷思想和策略，非常適合中小型企業(yè)的形象推廣和網(wǎng)站推廣。如果能夠有效運(yùn)作，病毒性營銷手段就可以以極低的代價，獲得非常豐厚的回報。

總之，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣手段，不僅僅限于以上這些，還有其他的網(wǎng)站推廣方法，如微信平臺推廣、舉行有獎競賽、組織有獎?wù){(diào)查、利用購物搜索引擎推廣等。網(wǎng)站推廣方法一般都不是獨(dú)立的，為了取得更好的營銷效果，通常需要幾種方法結(jié)合使用。

3.重視和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才

人才的缺失導(dǎo)致中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作效果不理想。相對有實力的中小企業(yè)可以聘請專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，由其負(fù)責(zé)企業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營銷方案，策劃營銷活動；而實力薄弱資金有限的中小企業(yè)，則可以組織傳統(tǒng)市場營銷人員接受專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，把網(wǎng)絡(luò)營銷作為其基本技能之一，使其掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識，提高營銷人員的專業(yè)技能，這樣在企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時，能夠更好的為企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷。

三、結(jié)語

總的來說，中小企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站是一個重要的商務(wù)平臺，第一件需要做到的事情就是針對目標(biāo)客戶，向他們清晰地表達(dá)企業(yè)的商務(wù)信息，并且要做到吸引更多的客戶訪問企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站。對于企業(yè)網(wǎng)站營銷來說，我們要充分利用各方面的資源，采用有效的推廣策略，制定科學(xué)推廣計劃，這樣才能使電子商務(wù)網(wǎng)站取得成功。

參考文獻(xiàn)

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