緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇職工素質(zhì)論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

2011年1月11日晚，遂寧市郵政局隆重舉行“家和萬事興”全市郵政職工文藝匯演。全市近200余名郵政員工和家屬積極參與，座無虛席的明星康年大酒店明星殿激情涌動，臺上臺下共唱團結(jié)奮進之歌。匯演迭起，節(jié)目異彩紛呈，經(jīng)評委認(rèn)真評選，此次匯演共評選出一、二、三等獎和優(yōu)秀組織獎。

2、慶祝“三八”國際勞動婦女節(jié)101周年聯(lián)歡會

2011年3月3日下午，陽光明媚，春意盎然。遂寧市郵政局機關(guān)和市局營業(yè)局的女職工在四樓會議室歡聚一堂，共同慶祝“三八”國際婦女節(jié)101周年華誕。市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員以及市局各職能部門、專業(yè)局的負(fù)責(zé)人親臨會場，與女職工共度佳節(jié)。聯(lián)歡會上，女職工還與部分男職工自編自演了豐富多彩的文藝節(jié)目。群口快板《遂寧郵政奏凱歌》、詩朗誦《獻(xiàn)給母親》、舞蹈《快樂地跳吧》贏得了大家的陣陣掌聲，一個個精彩的節(jié)目把聯(lián)歡會推向了一個又一個！大家在歡歌笑語中、在春天里，度過了一個愉快的下午。

3、“慶五一、迎五四、我運動、我健康”登山比賽

為活躍廣大干部員工的文化生活，展現(xiàn)遂寧郵政人的精神風(fēng)貌，2011年4月29日，遂寧市郵政局組織開展以“慶五一、迎五四、我運動、我健康”為主題的登山比賽活動。市局部門工會和船山區(qū)局分工會60余名團員青年參加比賽。比賽全程約4公里，以臥龍山風(fēng)景區(qū)大門為起點，山頂?shù)娜f福樓為終點。這充分體現(xiàn)了郵政職工強烈的集體榮譽感和展示了團結(jié)奮進、勇于拼搏的團隊精神。

（二）提高職工綜合素質(zhì)的必要性

1、提高職工綜合素質(zhì)有利于增強職工的團隊意識，提高職工的凝聚力、歸屬感和認(rèn)同感。進一步發(fā)揮了黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用。

2、提高職工綜合素質(zhì)有利于創(chuàng)造性地開展企業(yè)各項工作，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3、提高職工綜合素質(zhì)有利于實現(xiàn)員工之間的相互認(rèn)同、理解，實現(xiàn)心靈的默契，群體之間的和諧友善。

（三）通過文體活動提高職工綜合素質(zhì)的意義

開展文體活動,可以豐富職工的業(yè)余生活，提高員工的工作積極性，不斷加強職工團隊意識的凝聚力,有效地促進郵政行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過文體活動提高職工綜合素質(zhì)的意義主要有：

1、文體活動是提高職工綜合素質(zhì)的良好形式。

文體活動有利于郵政行業(yè)培養(yǎng)職工的集體主義精神，增強郵政行業(yè)職工的凝聚力。文體活動倡導(dǎo)的是團結(jié)拼搏的集體主義精神，弘揚和塑造的是行業(yè)內(nèi)部巨大的凝聚力。大力開展職工文體活動，由競爭進而迸發(fā)出職工工作中的競爭意識，團結(jié)協(xié)作的團隊精神，培養(yǎng)職工的進取精神和集體主義精神；賽場上的精誠團結(jié)精神帶到工作中去，增強了郵政行業(yè)職工的凝聚力及完成郵政任務(wù)的戰(zhàn)斗力。

2、文體活動是提高職工綜合素質(zhì)的良好途徑。

開展職工文體活動是展現(xiàn)郵政行業(yè)風(fēng)貌、增強員工體質(zhì)、活躍員工業(yè)余文化生活、激發(fā)員工挑戰(zhàn)性、提升郵政行業(yè)凝聚力、增進郵政行業(yè)文化建設(shè)工作的有效載體，已成為工會參與郵政行業(yè)文化建設(shè)的有效途徑

3、文體活動是提高職工綜合素質(zhì)的良好載體。

大力開展職工文體活動有利于提高郵政行業(yè)知名度和職工的自豪感，從而提高郵政行業(yè)的向心力，在社會上樹立良好的郵政行業(yè)形象。

4、文體活動是提高職工綜合素質(zhì)必要手段。

職工文體活動是郵政行業(yè)更好更快發(fā)展的必要“廣告”。郵政行業(yè)的運動隊是郵政行業(yè)的形象代表之一，從體育競賽的角度，反映了郵政行業(yè)的實力，展現(xiàn)了郵政行業(yè)的文化實力，展現(xiàn)了郵政行業(yè)職工的精神面貌和時代風(fēng)采，同時也密切了地方與郵政行業(yè)、單位與單位之間的關(guān)系，真正彰顯出了郵政行業(yè)職工素質(zhì)、郵政行業(yè)的形象，提高了郵政行業(yè)的知名度，從而提高了郵政行業(yè)內(nèi)部職工的自豪感、自信心、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、文體活動對提高職工綜合素質(zhì)的作用

（一）圍繞企業(yè)中心工作，形成特色企業(yè)文化。

遂寧市郵政局通過開展各類文體活動，營造了積極向上的工作和學(xué)習(xí)氛圍，提高了職工的自信心和出色完成各項工作的能力，使企業(yè)的各項工作與企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合起來。在辦公樓設(shè)立了企業(yè)文化展板，宣傳展示企業(yè)文化理念，開辟了“學(xué)習(xí)園地”、“局務(wù)公開欄”等形成了展板文化。將全市各郵政企業(yè)具有自身特點的工作理念、學(xué)習(xí)體會或工作動態(tài)在內(nèi)部的遂寧郵政信息上展示，形成具有遂寧郵政特色的期刊文化；文化建設(shè)與企業(yè)各項工作的高度融合，既豐富了郵政文化建設(shè)的意義，也為企業(yè)各項工作提供了精神支持和智力保障。

（二）把提高員工素質(zhì)融入到工作、學(xué)習(xí)、娛樂中，寓教于樂，效果是事半功倍。

例如遂寧市郵政局在排練節(jié)目時，年輕人不知道什么叫“華爾茲”，不知道服裝搭配時深色褲子、深色鞋子是要搭配深色襪子的。如果給員工上一堂禮儀課，他們能記住的非常有限，能做到的，更有限。但在節(jié)目排練過程中，正確的站姿、如何邀請女士、手應(yīng)該怎么放、“女士優(yōu)先”、“紳士風(fēng)度”等等禮儀細(xì)節(jié)，會在每天的訓(xùn)練中慢慢滲入他的思維、行為，進而改變他。例如在演講比賽現(xiàn)場，有的年輕人穿襯衣打領(lǐng)帶下面卻穿條牛仔褲，女孩子穿著超短裙上臺演講，有的年輕人在演講臺上站著時還不停的抖動腳，他們認(rèn)為這樣很舒服、很時尚。當(dāng)點評的評委當(dāng)眾指出他們的種種細(xì)節(jié)錯誤時，相信他們下一次再出席這樣正式的場合或比賽時，這些年輕人一定不會再犯同樣的錯誤。同時，演講比賽考驗了參賽的每個人的寫作能力、演講技巧，他們同時也見識了其他同志的風(fēng)采，看到了自己的不足，有了前進的動力。部門負(fù)責(zé)人鼓勵員工多參加活動，得不得獎是小事，重要的是鍛煉、提升了員工的素質(zhì)、膽略，使他們更加自信、從容，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，他們會更有想法，并敢于實踐；在面對客戶時，他們會展示出很有禮貌、有教養(yǎng)的狀態(tài)，讓客戶更容易產(chǎn)生信任感，進而接受我們的產(chǎn)品。

（三）緊貼“創(chuàng)爭”活動，“職工書屋”建設(shè)提高職工學(xué)習(xí)力。

遂寧市郵政工會以培養(yǎng)知識型、技術(shù)型、創(chuàng)新型職工為重點，以適應(yīng)現(xiàn)代郵政對職工素質(zhì)的新要求，積極推進“職工書屋”建設(shè)，搭建職工學(xué)習(xí)平臺，“職工書屋”建設(shè)活動由點到面逐步展開。在開展讀書活動比賽中，指定一本好書，讓員工讀，讓員工寫出、說出自己的感想和理解，就是讓員工養(yǎng)成學(xué)習(xí)、看書的好習(xí)慣。

（四）給員工提供展示才能的平臺，讓員工有成就感。

有員工說“以前只知道在麻將桌上消磨時光，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)生活原來如此多彩，排練節(jié)目中的趣事是如此令人開懷，同事們在一起原來這么愉快”，有員工剛進企業(yè)就被邀請加入活動中，他認(rèn)為企業(yè)很關(guān)心他，不排外，施展才華又令他很有成就感，對企業(yè)的認(rèn)同度也大幅提高。人才是靠發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)的，企業(yè)應(yīng)該給每個員工展示自己長處的平臺。哈佛、耶努大學(xué)為什么卓越，世界上很多精英都是從這些大學(xué)里走出來的，就是因為他們善于發(fā)現(xiàn)、挖掘、培養(yǎng)人才，并將其優(yōu)點發(fā)揮到極致。當(dāng)員工們曾為同一個目標(biāo)共同努力、奮斗過，他們之間會結(jié)下“一起同過窗、一扛過槍”一般的同學(xué)、戰(zhàn)友般的情意，對促進企業(yè)和諧，增進員工、部門間的合作、協(xié)調(diào)。當(dāng)企業(yè)的員工在各種文體活動中能勇敢的秀出自己，沒有最好，只有更好。員工能不能得獎是不重要，員工挑戰(zhàn)了自己、鍛煉了自己，積累了經(jīng)驗，他會一次比一次做得好，這就是員工的收獲。綜合上述文體活動所體現(xiàn)的作用，本文認(rèn)為，通過文體活動一方面可以提高職工正確的政治觀、大局觀，提高職工整體素質(zhì)，另一方面也維護了發(fā)展穩(wěn)定大局，實現(xiàn)了企業(yè)與職工和諧共享雙贏的目標(biāo)。鼓勵員工發(fā)揮出自己的長處，衷心的為員工感到驕傲，用他們的優(yōu)秀、用他們的熱情，為企業(yè)增光添彩，讓郵政的天空更加美麗。

三、職工在參加文體活動時認(rèn)識上存在的不足

目前，企業(yè)在組織一系列職工文體活動時，一些職工存在認(rèn)識上的不足，忽視文體活動。這在提高職工綜合素質(zhì)、增強企業(yè)凝聚力、向心力等存在弊端，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在工會組織的一些文體活動中，有些職工可能就不會那么自覺，具有較強的隨意性，因此一些單位以組織文體活動費工不討好為由，要么不再組織，要么為應(yīng)付檢查等勉強組織簡易文體活動。單位應(yīng)采取具體的有力的措施，從點滴養(yǎng)成入手，培養(yǎng)職工嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念、令行禁止的工作作風(fēng)。職工不能視到企業(yè)工作上班是正常的，而參加文體活動就可以隨意性，想?yún)⒓泳蛥⒓樱霂c鐘來就幾點鐘來。把組織一次文體活動當(dāng)成一次大的集體活動，是一次培養(yǎng)職工嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念的機會，強調(diào)人人參與，善始善終，不能有一種隨意型，放之任之，目的是通過這種活動，有意識地增強職工的組織紀(jì)律觀念，工會本身也不能把文體活動當(dāng)作一種可有可無、無關(guān)大局的活動。

四、企業(yè)組織文體活動的原則及建議

（一）企業(yè)組織文體活動的原則

1、突出普遍性。

文體活動要體現(xiàn)出普遍性的原則，不能專為某些職工或者某個技能設(shè)置個人演出，它容易造成職工離心企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展觀念等。遂寧市郵政局工會應(yīng)不定期地組織職工開展健身、娛樂、讀書學(xué)習(xí)等活動，提高職工健康指數(shù)。上述文體活動，就體現(xiàn)了很好的普遍性原則。

2、突出多元性。

近年來，市郵政工會除利用“元旦”、“春節(jié)”、“三八”婦女節(jié)、“五一”、“十一”等重大節(jié)假日舉辦各種寓教于樂的文體活動外，其下屬的各郵政分工會也結(jié)合企業(yè)自身實際，積極組織開展趣味運動會、演講比賽、徒步遠(yuǎn)足、長跑、爬山、夏游、職工攝影書畫展覽等活動，內(nèi)容豐富的文體活動充分滿足了職工的文化需求，激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感、使命感，從而更好地發(fā)揮工人階級的主力軍作用。

3、突出趣味性。

市郵政工會通過組織開展職工廣泛參與的集體性、協(xié)作性強的趣味活動，增強了文體活動的輻射面。比如，遂寧市郵政局組織開展的中國象棋、乒乓球、斗地主、拔河、迎新春游園活動等，激發(fā)了職工的潛能和自我超越意識，進一步增強了團隊協(xié)作溝通能力。

4、因地制宜，形式多樣

篇（2）

合理的體育鍛煉不僅可以促進神經(jīng)系統(tǒng)的發(fā)育，改善大腦的機能狀態(tài)，提高學(xué)習(xí)效率，而且還能有效地促進觀察力、記憶力、想象力和思維能力等智力因素的發(fā)展，為正確認(rèn)識客觀事物打下良好的基礎(chǔ)。

2.體育有利于培養(yǎng)學(xué)生健康的審美觀念和審美能力。

體育運動中優(yōu)美的動作、高難度的技巧、多變的隊形等，在一定時間、空間上使健、力、美和諧統(tǒng)一，產(chǎn)生一種賞心悅目的運動之美，陶冶人們的高尚情操。科學(xué)的體育鍛煉能幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的身體姿勢，培養(yǎng)學(xué)生的審美意識和愛好，可以使大學(xué)生活更加多姿多彩。一名優(yōu)秀的大學(xué)體育教師，應(yīng)該認(rèn)清體育在素質(zhì)教育中的作用，把公共體育課教學(xué)作為對大學(xué)生實施素質(zhì)教育的切入點和突破口，充分利用特有的方式，把素質(zhì)教育直接融入體育教學(xué)之中，努力培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的合格人才。

二、當(dāng)前高校公共體育課教學(xué)中學(xué)生的現(xiàn)狀分析

1.重學(xué)分、輕實踐。

在體育教學(xué)中，學(xué)生往往是只注重體育課考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)，為了掙學(xué)分，“只要不掛科就好了”，而忽視體育課內(nèi)容的鍛煉、實踐和應(yīng)用。表現(xiàn)在一些學(xué)生為了拿到“高績點”，在練習(xí)時只強調(diào)考試內(nèi)容，對老師教授的介紹內(nèi)容和普及內(nèi)容置之不理；另外一些學(xué)生提前“考察”到哪些項目容易及格、不會太累，在選課的時候就報哪個項目。學(xué)生缺乏體育鍛煉的興趣，對體育的重要性及體育鍛煉的目的、方法缺乏足夠的認(rèn)識和理解，使得自我鍛煉能力低下，導(dǎo)致他們輕視體育課，漠視體育鍛煉。

2.意志品質(zhì)薄弱。

當(dāng)代大學(xué)生在體育課教學(xué)中經(jīng)常出現(xiàn)以下現(xiàn)象：第一，怕苦怕累。在測試身體素質(zhì)練習(xí)前，總會講“保存實力”，不認(rèn)真做準(zhǔn)備活動，稍加劇烈運動就能躲就躲，或者應(yīng)付了事，只有在老師的“逼迫”之下才會勉強跟著做。一些量大的復(fù)習(xí)內(nèi)容，也是能偷懶就偷懶，找不同借口休息。第二，團結(jié)協(xié)作意識較差，集體觀念淡薄。在體育課上，即使老師讓同學(xué)們分組練習(xí)，經(jīng)常也可以看見有些同學(xué)獨自一人練習(xí)，不愿意和其他同學(xué)一起合作練習(xí)；在集體項目活動中，一些學(xué)生更多的重視個人技術(shù)的“展示”，缺乏協(xié)作配合的戰(zhàn)術(shù)；在比賽中一旦本隊其他同學(xué)失誤，便大加指責(zé)，怨聲載道，缺乏鼓勵的言語和激勵的肢體語言。第三，心理承受能力較差。技術(shù)水平比較低的學(xué)生不敢跟水平高的人一齊練習(xí)、比賽；學(xué)習(xí)新動作的時候一些學(xué)生明明沒有學(xué)會也不敢向老師請教，怕老師說他“笨”，其他同學(xué)取笑自己；對待比賽的輸贏認(rèn)識不足，常有“輸不起”的現(xiàn)象，不是在技術(shù)上找原因，總會找各種各樣的其他理由掩蓋自己做得不足，很少能冷靜地分析其產(chǎn)生的原因，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。

三、在體育課教學(xué)中全面推行素質(zhì)教育

1.利用體育課的理論教學(xué)，將素質(zhì)教育滲透到體育之中。

體育課的理論教學(xué)應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實際情況，利用不同的方法和途徑既要講大綱規(guī)定的內(nèi)容，又要有針對性地選好有關(guān)素質(zhì)教育的專題進行講授。第一，可以激發(fā)學(xué)生的愛國熱情，通過體育運動員們成功的事例，以及奧林匹克運動精神的典型事例激發(fā)學(xué)生樹立勇敢頑強、熱愛祖國的精神以及培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識和戰(zhàn)勝自我的能力。第二，通過體育生理、心理的理論分析，來引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識體育課和體育運動中的酸甜苦辣，讓學(xué)生明白不親身體驗體育運動中的“苦”，自己不付出，是永遠(yuǎn)無法體驗到運動所帶給自己的“甜”，強調(diào)在體育運動中不僅能夠培養(yǎng)出不畏艱險的思想品質(zhì)和堅強毅力，更能提高解決問題的實際能力和滿足社會的適應(yīng)能力。從而使學(xué)生認(rèn)識到經(jīng)過自己的刻苦鍛煉，掌握一到兩項運動技能和方法，養(yǎng)成體育鍛煉的習(xí)慣，并長此堅持下去將會終身受益。

2.改革公共體育課中的準(zhǔn)備活動，激發(fā)學(xué)生的主動性、參與性和創(chuàng)造意識。

體育教學(xué)中的準(zhǔn)備活動是教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分，是一堂體育課的開始，是上好體育課的關(guān)鍵。通過準(zhǔn)備活動的教學(xué)組織，一方面可充分熱身，避免受傷；另一方面也可為學(xué)生適應(yīng)課程基本部分作好生理、心理的準(zhǔn)備，使學(xué)生盡快投入到體育課教學(xué)中。一般的準(zhǔn)備活動是由體育教師或體育委員帶做，這樣的教學(xué)活動比較容易統(tǒng)一，動作也規(guī)范、到位，但每節(jié)課都如此進行，學(xué)生會日漸乏味，對體育課提不起興趣。為此，可在每學(xué)期2~3節(jié)課之后將準(zhǔn)備活動全部交給學(xué)生來做，具體是這樣，每個班約42人分成7組，老師提前將基本要求（如時間、運動量、參與度等）交代給小組長，各小組長根據(jù)要求發(fā)揮各自的聰明才智，在規(guī)定的時間里帶領(lǐng)全班做準(zhǔn)備活動，規(guī)定時間一到，教師便點評（以表揚優(yōu)點、鼓勵創(chuàng)新為主，出現(xiàn)的問題共同學(xué)習(xí)），在筆者多年的教學(xué)實踐中，取得了較好的教學(xué)效果。這樣，既豐富了準(zhǔn)備活動的形式，避免枯燥無味的常規(guī)熱身，又給了學(xué)生展示個人才能的機會，同時，也為他們敢于競爭、勇于創(chuàng)新提供了條件，為他們今后適應(yīng)社會打下基礎(chǔ)。

3.發(fā)揮體育課教學(xué)的特點，強化學(xué)生的集體觀念和協(xié)作意識。

高校體育教學(xué)班一般是由同年級不同院、系、不同專業(yè)的學(xué)生組成的一個新集體，如何在這個新集體中組織好教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念和協(xié)作意識，這就需要通過體育課教學(xué)的特點實施。體育課比起其他課程最大的優(yōu)點就是可以讓學(xué)生們面對面、最直接地交流，在學(xué)期開始上課之初，組織學(xué)生彼此介紹、相互認(rèn)識、明確紀(jì)律、提出要求，培養(yǎng)學(xué)生尊重他人、平等待人的良好風(fēng)尚。體育課的內(nèi)容豐富多彩，運動項目繁多，且具有群眾性、集體性和競爭性，老師要充分利用這些特點有計劃、有目的地對教學(xué)活動中的練習(xí)部分，進行靈活多樣的安排，多組織學(xué)生們集體練習(xí)，如在學(xué)習(xí)羽毛球高遠(yuǎn)球練習(xí)時，可以以組為單位每人接一次球的接力賽；在健美操復(fù)習(xí)動作的時候可以以組為單位在規(guī)定時間內(nèi)創(chuàng)編隊形，再進行表演，學(xué)生以團隊的形式參與體育課教學(xué)，每位同學(xué)的責(zé)任心和集體榮譽感得到了提升。與此同時，學(xué)生在完成教學(xué)活動的學(xué)習(xí)任務(wù)時，也使同學(xué)之間的關(guān)系更近一些，這樣也有利于增強學(xué)生們的團隊合作意識，讓學(xué)生們明白只有一個團結(jié)合作的集體，才能取得更好的教學(xué)效果。同時，在體育教學(xué)活動中應(yīng)該注重實施教學(xué)相長的原則，提倡能者為師，讓老師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間都可以相互交流，互相切磋，從中找到自己的不足之處并改正。老師也應(yīng)該及時表揚鼓勵表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，注意發(fā)現(xiàn)進步學(xué)生，及時給予肯定的評價。通過實踐證明，在老師和學(xué)生的共同努力下，所有任課班級，都已經(jīng)初步形成一種融洽和諧的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生們明白只有在好的合作的集體中，才能創(chuàng)造出更好的學(xué)習(xí)成績。

篇（3）

目前，單位主業(yè)是費收工作，因此，收費員是所站的重要力量。其中，大部分為80后、90后等年輕人。這些青年職工具有鮮明的個性，個別的還并帶有叛逆色彩。收費員每天在崗?fù)すぷ靼诵r，工作方式枯燥、單調(diào)，不僅需要熬夜工作，薪酬待遇也和和外界傳聞相差甚遠(yuǎn)，漸漸磨滅了他們的工作熱情。加之當(dāng)前基層所站沒有部門流動機制，收費員常年呆著三尺崗?fù)ぃ瑳]有跨部門鍛煉機會，導(dǎo)致青年職工獲提拔的機會較少。因此，不少收費員工作比較被動，進取心不強，將最初的理想拋到腦后，抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)開展工作，出現(xiàn)大問題沒有，小問題不斷現(xiàn)象。

1.2交友困難，情緒低落

人屬于社會群體動物，不管從事何種工作都需和人交流。收費所站亦如此。但一些青年職工人際關(guān)系緊張，下班后不是沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界就是蒙頭大睡，交友困難，這主要表現(xiàn)在兩方面：一是工作壓力大，同事之間關(guān)系生疏。高速收費工作看似輕松，實際上壓力很大，加上工作繁忙，同事之間根本沒有多余時間進行有效溝通。特別是收費站一般是單人工作，這也決定了收費員之間極少有機會溝通。二是收費站地理位置偏遠(yuǎn)，收費員難以接觸到本單位之外的人員，因此，交友困難，在受挫時往往找不到傾訴對象，情緒容易低落，看問題比較消極。

1.3存在不平等意識

近年來我國高速公路進行了一系列高端改革，因此，也相應(yīng)調(diào)整了勞動關(guān)系。這讓部分青年職工感到不公平，片面地認(rèn)為待遇是自己工作的動力，只有待遇提高了才有勁兒努力工作，否則，就應(yīng)付了事。

2加強青年職工思想政治建設(shè)的對策

2.1堅持以人為本，加強思想教育

要想做好思想政治工作，必須遵循以人為本的理念。政工干部要講究方式方法，主動去了解青年職工，掌握他們的思想動態(tài)與不同訴求。然后，有針對性地去加以解決，積極幫助他們解決工作與生活中的難題。對于他們反映的普遍問題必須予以高度重視，要及時為其解決，從而讓每個青年職工感受到黨團組織的溫暖。另外，政工干部要采用“多表揚，少批評”的方式開展思想政治工作，以充分激發(fā)青年職工的工作熱情，消除負(fù)面情緒，最大限度發(fā)揮其主觀能動作用。要善于將社會上的熱點、難點問題和思想政治教育相結(jié)合，并運用通俗易懂的方式將大道理講出來，從而達(dá)到相應(yīng)的教育目的。同時，還要主動攻占網(wǎng)絡(luò)陣地，通過單位內(nèi)部局域網(wǎng)積極宣傳健康向上的價值觀與企業(yè)文化，達(dá)到寓教于樂的目的。

2.2利用半軍事化管理優(yōu)勢，積極開展組織活動

為更好地管理青年職工，抓好思想政治工作，筆者認(rèn)為可以充分利用半軍事化管理模式優(yōu)勢，豐富內(nèi)涵。黨團組織要想方設(shè)法將青年職工的思想統(tǒng)一到黨政工作的中心路線上來，做好青工思想工作。同時，還應(yīng)想青工之所想，急青工之所急，積極為他們排憂解難。積極組織年輕人喜愛的競賽活動，豐富教育載體，如崗位大比拼、歌唱比賽、羽毛球賽等。要注意將思想教育與崗位責(zé)任意識相融合，做到寓教于樂，樂有所學(xué)。這樣不僅能豐富青年的業(yè)余生活，也為他們提供了一個展示自我特長與興趣愛好的平臺。

篇（4）

造型師應(yīng)該受過汽車造型的專業(yè)教育，但是也不能一概而論，一般來講具有工業(yè)造型設(shè)計教育經(jīng)歷的人都有可能成長為有前途的造型大師。

那么，如何進行項目管理呢？我們先只談造型方面。

首先，先了解造型師的素質(zhì)。他是否具有上述素質(zhì)？不具備上述素質(zhì)的造型師，往往很難成功地完成任務(wù)，即使僥幸成功，可能也需要很多人大力支持，同時也需要其本人的耐心與合作精神。

第二，了解造型師所使用的方法和手段。一般來講，從他所用的手段可以直接發(fā)現(xiàn)他的現(xiàn)有水平如何。具有高素質(zhì)，往往并不代表具有較高的水平。真正的動手能力往往跟他所使用的工具和經(jīng)驗密切相關(guān)，還有一點就是靈性。現(xiàn)在造型使用較多的工具是什么呢？通常來講使用Alias和Rhino。當(dāng)然，手工畫往往更能表現(xiàn)出一個人的創(chuàng)造性，而不應(yīng)該過多地依賴于電腦。似乎兩者結(jié)合更為合理。Photoshop也常常被使用。

第三，看他的態(tài)度。工作是否認(rèn)真仔細(xì)，造型效果圖是否逼真？特別是是否注意到了細(xì)節(jié)的處理。一個好的效果圖，要能確切地知道設(shè)計的車是什么樣子的，而應(yīng)該盡可能減少人們的想象。如果加入想象，不同的人可能會有不同的想象。這樣，等樣車出來以后，人們會恍然大悟，原來跟我們想象的不一樣。

第四，要看比例。這是最最重要的標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則。我常常把整體感和風(fēng)格與協(xié)調(diào)的比例相混淆。在我認(rèn)為，沒有比例美感談何整體感和風(fēng)格。大家都知道黃金分割線，那么設(shè)計汽車是否應(yīng)該用到這個準(zhǔn)則呢？并且我說的還不僅僅是美觀，這樣說可能會使人誤解比例只是在講美學(xué)，比例還是科學(xué)。在畫上能夠畫出來的東西，未必就滿足科學(xué)要求。我們用考慮如此基本的問題嗎？

第五，要看過程。如果不看過程可能會出很多問題的。問題可能是我們現(xiàn)在還很缺少能夠進行過程管理的工程師吧。過程管理包括工作內(nèi)容管理、工作時間管理和人力資源管理，有時可能還包括點設(shè)備管理等其它資源管理。

第六，要看尺寸。我們可以嘗試提出這樣的問題，各個部分的尺寸是多少？造型師如果如數(shù)家珍地告訴我們，會讓我們非常高興。難道這些問題我們不應(yīng)該知道嗎？如果從一開始就知道了一些大概的尺寸，至少在模具投入方面我們會心里比較有底。如果是手繪的，如果是用高端軟件設(shè)計的造型效果圖，做到這一點其實并不困難。但在中國目前來講，可能還非常少見，人們也不太敢提出這樣的問題，怕顯得自己比較外行。

第七，要當(dāng)批評家而不是作家。我們都會發(fā)現(xiàn)一件藝術(shù)珍品是如此美妙，但如果當(dāng)時讓我們參與設(shè)計，提出意見，甚至是比較細(xì)致的一些建議，試想，畢加索還能畫出他那么完美的畫嗎？答案是否定的。我們只要說出我們喜歡什么樣的汽車就行了，剩下的工作應(yīng)該由造型師來完成，我們只說喜歡不喜歡就夠了。一個有個性的造型師，自然有他自己的風(fēng)格，而把多個人的意見綜合起來做出來的東西，很難想象那會是一種什么風(fēng)格。

第八，要放開眼光，利用一切可以利用的資源。造型是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一，它本身就要求既要有科學(xué)的素質(zhì)，還要有藝術(shù)的修養(yǎng)。這樣的人才本來不可多得，由于客戶的多樣性，即使一個造型師非常好，他的一種風(fēng)格也不可能滿足多樣性的需求。而造型風(fēng)格的雷同是一個必須引起重視的問題。只有充分利用一切可以利用的資源，才有可能最好地完成造型工作。

篇（5）

公路工程項目質(zhì)量除了具有一般產(chǎn)品的質(zhì)量特性外，還具有其特殊的質(zhì)量特點，其質(zhì)量內(nèi)涵為公路工程項目的實體質(zhì)量，包括分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單項工程質(zhì)量以及工序質(zhì)量。功能和使用價值，體現(xiàn)在適用性、可靠性、經(jīng)濟性、外觀質(zhì)量、與環(huán)境的協(xié)調(diào)等方面，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，相對于不同的業(yè)主具有一定的差異性。工作質(zhì)量，包括社會工作質(zhì)量、生產(chǎn)過程工作質(zhì)量等。公路工程質(zhì)量的形成是一個系統(tǒng)的過程，隨著工程的進展而形成綜合的工程質(zhì)量包括：可行性研究質(zhì)量、醒目決策質(zhì)量、項目設(shè)計質(zhì)量、項目施工質(zhì)量、項目竣工驗收質(zhì)量。質(zhì)量管理是指導(dǎo)和控制組織協(xié)調(diào)的進行活動，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證以及質(zhì)量改進幾個方面。高速公路工程項目質(zhì)量控制貫穿于整個實施過程，通過將項目實施結(jié)果和預(yù)先計劃進行比較找出存在的差距，并分析產(chǎn)生差距的原因。

1．2質(zhì)量管理的原則和特點

工程項目質(zhì)量管理要堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則、預(yù)防為主的原則、堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查的原則。工程項目的質(zhì)量管理特點表現(xiàn)為建設(shè)周期長，涉及面廣，每條路的建設(shè)地點不同，各地的地質(zhì)、氣相條件不同，業(yè)主對每項高速公路項目的要求也有很大差異。工程的工序交接多，質(zhì)量具有一定的隱蔽性，建成以后不能再像其他產(chǎn)品一樣拆卸檢查，終撿局限性大，以檢驗批作為質(zhì)量檢驗的基礎(chǔ)，評定方法具有特殊性。

2高速公路工程質(zhì)量控制方法

2．1質(zhì)量控制內(nèi)容和過程

施工階段的質(zhì)量控制包含了生產(chǎn)過程控制、投入資源和條件控制，完成產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗等，所以在全過程系統(tǒng)控制中要將影響工程項目實體質(zhì)量的幾項因素實施全面控制，包括人、機、物、法、環(huán)五大因素。通過將五大因素在施工階段進行展開，明確施工階段的質(zhì)量控制職能，采用事前控制、事中控制和事后控制的方法，建立完善的工作項目體系，從而完成質(zhì)量控制任務(wù)。根據(jù)施工項目工序的不同，施工項目質(zhì)量控制過程可以分為工序質(zhì)量、分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量以及整個建設(shè)項目質(zhì)量，通過的PDCA循環(huán)實施全面質(zhì)量管理，循環(huán)經(jīng)歷計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個過程，不停的運轉(zhuǎn)，每運轉(zhuǎn)一次質(zhì)量就更加接近質(zhì)量目標(biāo)。

2．2高速公路項目質(zhì)量目標(biāo)控制

質(zhì)量目標(biāo)控制包括主動控制、被動控制一級動態(tài)控制。在高速公路質(zhì)量控制中，控制對象會隨著施工進度不斷的發(fā)生變化，需要隨時的進行目標(biāo)跟蹤，以不斷的調(diào)整控制計劃和方法，糾正發(fā)生的偏差，也即是動態(tài)的管理。動態(tài)控制的流程可以分為生產(chǎn)、轉(zhuǎn)換、反饋、偏差和糾正五個環(huán)節(jié)。主動控制指先確定目標(biāo)，組織人員進行控制和協(xié)調(diào)，確保質(zhì)量實現(xiàn)，是一種針對未來的控制，降低偏差發(fā)生的概率和偏差嚴(yán)重程度。被動控制則是對發(fā)生目標(biāo)發(fā)生偏離時通過誤差分析，確定采取的糾正措施，雖然不能恢復(fù)到原來的狀態(tài)，但可以減少偏差產(chǎn)生的嚴(yán)重后果，是事后處理辦法。

2．3高速公路工程質(zhì)量控制的方法

審核有關(guān)的技術(shù)性文件、報表，包括資質(zhì)證明文件、開工報告、施工方案、施工組織設(shè)計、材料和半成品的質(zhì)檢報告、工序質(zhì)量動態(tài)統(tǒng)計資料、設(shè)計變更、質(zhì)量問題的處理報告、現(xiàn)場的技術(shù)簽證等。現(xiàn)場檢查時，開工前要檢查是否具有開工條件，開工后能夠保證連續(xù)正常的施工。工序交接時對重要的工序要在施工方自檢的基礎(chǔ)上，組織專業(yè)工程師進行檢查。關(guān)鍵工序簽認(rèn)完工后，關(guān)鍵工序要保留圖像資料，未經(jīng)簽認(rèn)不能進行下道工序，隱蔽工程監(jiān)理工程師要重點檢查。停工后復(fù)工，要經(jīng)監(jiān)理工程師確認(rèn)質(zhì)量問題的處理情況。分部、分項工程完工后要有監(jiān)理工程師簽字才能進行下一項工程施工。完工后的部分工程要檢查成品的保護措施是否可靠。現(xiàn)場的檢查方法可以采用目測法、實驗法、試驗法三種。施工過程中的質(zhì)量控制要把握好各個環(huán)節(jié)和完工后的總體質(zhì)量，采用的方法一般為旁站、巡視、測量、試驗、指令文件、計算機管理等幾個方面。

3高速公路工程質(zhì)量管理與控制對策

3．1組織對策

建立健全質(zhì)量管理機構(gòu)，明確質(zhì)量管理責(zé)任，實行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，設(shè)立總監(jiān)辦、駐地監(jiān)理和二級建立組織，組織模式可以采用直線職能式，在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，專業(yè)監(jiān)理工程師初查、監(jiān)理處審查、總監(jiān)辦職能部門進行審核，總監(jiān)審批，形成一個系統(tǒng)的管理組織。在監(jiān)理處成立相應(yīng)的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本單位的質(zhì)量管理工作，實行嚴(yán)格的質(zhì)量登記卡制度，將管理責(zé)任到人，每一項工程開工前，都將施工、監(jiān)理的責(zé)任人登記入責(zé)任卡，從而提高工程人員的質(zhì)量意識和責(zé)任意識。建立總監(jiān)辦中心試驗室、駐地監(jiān)理處工地試驗室和施工單位工地試驗室三級項目試驗室管理制，確保全線工地試驗室滿足臨時資質(zhì)要求。

3．2技術(shù)對策

質(zhì)量控制要從工程開始到結(jié)束形成一個完整的質(zhì)量管理鏈，嚴(yán)格把好分項工程開工關(guān)，檢查各項準(zhǔn)備工作是否到位，設(shè)備、材料能夠滿足施工要求。把好施工過程關(guān)，加大對施工現(xiàn)場的巡查力度，嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范組織施工，對原材料加大抽檢力度，特殊工種要持證上崗。雅閣把好糾正預(yù)防關(guān)，在施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和質(zhì)量隱患，要及時分析原因，采取必要的措施進行糾正，保證質(zhì)量出于受控狀態(tài)。

3．3經(jīng)濟對策

建立激勵機制，鼓勵提倡工程建設(shè)各主體創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，以勞動競賽的方式動員廣大工程人員提高質(zhì)量意識。并要求設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位加強合同的履約意識，確保按照合同承諾投入人員、設(shè)備和資金，保證節(jié)點進度符合組織施工計劃。對質(zhì)量好、進度快的給予經(jīng)濟獎勵，質(zhì)量不符合要求，進度慢的進行經(jīng)濟懲罰，提高工程質(zhì)量的管理和控制效果。通過這種激勵制度還能起到促進技術(shù)創(chuàng)新的效果。

篇（6）

一是能夠全面準(zhǔn)確地部署工作。能夠用簡短明了的話語，將工作任務(wù)的重要性、要求、目的等交待清楚，使聽的一方既思想上重視，又知道怎么干。

二是能夠做宣傳工作。通過講黨課、作報告等形式，宣傳黨的路線、方針、政策，啟發(fā)人、教育人、引導(dǎo)人。講話水平高，表達(dá)能力強，可以起到釋疑解惑的作用，使不同層次的黨員、干部、群眾都能夠受到教育。

三是能夠做人的思想工作。組織部門的工作主要是與人打交道，所以組織部門的干部必須會做人的思想工作，通過語重心長的談話，深入淺出的道理，化解矛盾，解開對方的思想疙瘩，使其心靈受到觸動，精神得到振奮。

能寫，就是能夠?qū)懗鲞壿嬊宄⑻攸c突出、鮮明生動的文章。

一是能寫典型材料。通過典型材料，宣傳鮮活的、生動的典型，起到引導(dǎo)群眾、教育群眾的作用。文字寫作水平高的干部，能夠?qū)F(xiàn)實生活中一件件有影響的事例，通過清晰的文字，樸素的語言，塑造出一個個可信、可親、可學(xué)的典型形象。反之，文字寫作水平低的干部，就不會總結(jié)典型，即使總結(jié)出來也一定是看似洋洋灑灑一大篇，實則空洞無物。

二是能寫調(diào)研報告。調(diào)查研究是組織部門開展工作的基本方法，作為一名組工干部要會調(diào)查研究，并能夠?qū)懗鲇^點鮮明，切合實際，內(nèi)容詳實，分析透徹的調(diào)研報告。一份好的調(diào)研報告，不但能夠總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題，而且能夠為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，對實際工作產(chǎn)生積極的指導(dǎo)作用。一份一般的調(diào)研報告，看似有觀點、有論述，實際上沒有找到問題的實質(zhì)，調(diào)查研究也就失去了意義。

三是能寫信息簡報。寫信息簡報是組工干部最基本的技能要求。信息簡報的要求是及時、準(zhǔn)確、有用，能夠用簡短的篇幅、簡煉的文字如實、客觀、具體地反映已經(jīng)完成或正在開展的工作。

能干，就是善于開展工作，講究工作方法，不蠻干，高效率、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

一是要有工作思路。開展工作時，能夠吃透有關(guān)文件精神、掌握工作對象基本情況、清楚工作目標(biāo)，形成既切合實際，又能具體操作的工作思路。

篇（7）

二、合理制定培訓(xùn)計劃，全面提升青年員工職業(yè)素養(yǎng)

除提高高速公路管理行業(yè)青年員工職業(yè)素質(zhì)的措施之外，還可以通過制定培訓(xùn)計劃的方式，來提升青年員工的職業(yè)素養(yǎng)。首先，應(yīng)對當(dāng)前高速公路管理行業(yè)的發(fā)展行情進行分析，了解市場需求。其次，針對市場的發(fā)展形勢，合理制定對青年員工職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的計劃，一方面要從員工實際的工作狀態(tài)進行考慮，另一方面要從高速公路管理部門的發(fā)展目標(biāo)進行考慮，通過多方面的結(jié)合來完成對青年員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，為高速公路部門提供更多的優(yōu)秀人才，促進行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。再次，要定期和不定期的對青年員工職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，定期將高速公路工作精髓傳授給青年員工，并在青年員工工作過程中隨時對其進行指導(dǎo)教育，從而有效地提高高速公路部門青年員工的職業(yè)素養(yǎng)。

篇（8）

為了有效打擊犯罪，我國的模式在長期研究與實踐中逐漸形成了以公訴為主，自訴為輔，公訴與自訴并存的具有其自身特色的模式。作為在這一模式中扮演重要角色的公訴轉(zhuǎn)自訴制度，其設(shè)立初衷在于對公訴機關(guān)的不裁量權(quán)的膨脹進行制約，保護刑事被害人的合法權(quán)益。盡管這一初衷十分美好，但由于我國訴訟制度起步較晚，立法手段科學(xué)性欠妥，同時過于理想化而忽略具體國情的訴訟制度總是不能在實際運用中發(fā)揮有效作用，加之相關(guān)配套制度的不完善，最終導(dǎo)致這一惠及刑事被害人，有效制約公權(quán)力的刑事訴訟制度無法真正落到實處，基本成為紙上空文。

一、我國的公訴轉(zhuǎn)自訴制度概述

公訴轉(zhuǎn)自訴制度在我國的確立是在1996年對《刑事訴訟法》的修改后確立的，我們都知道1979年《刑事訴訟法》無論在理論上還是司法實踐中都存在著存在明顯的不足，所以確立該制度的首要初衷就在于彌補這一不足。我國的公訴轉(zhuǎn)自訴制度是指《刑事訴訟法》所規(guī)定的，因被害人對檢察機關(guān)不決定不服而向法院提訟所形成的公訴案件轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽V案件的過程的制度的總和。那么我們是不是可以這樣理解和解釋，即檢察院作出不決定時，如果被害人不服檢察院的不決定，就可以直接向法院提訟請求，只要該案件符合公訴轉(zhuǎn)自訴案件的要求，即被害人有證據(jù)證明被告人實施了侵犯自己人身、財產(chǎn)權(quán)的行為;被告人的行為應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任;公安機關(guān)或者人民檢察院已經(jīng)作出了不予追究的書面決定。至少現(xiàn)在從理論上和司法實踐中現(xiàn)實情況是這樣的。但在我國《刑事訴訟法》中并沒有“公訴轉(zhuǎn)自訴案件”這一專門的法律術(shù)語，只是在學(xué)術(shù)研究與司法實踐中，我們通常把《刑事訴訟法》第204條第3款規(guī)定的刑事案件稱為公訴轉(zhuǎn)自訴案件。

二、我國公訴轉(zhuǎn)自訴制度存在的問題

公訴轉(zhuǎn)自訴制度，是我國刑事訴訟制度的一大特色。因此，無論是理論中還是實踐中，該制度也就不可避免地存在著一些問題，我們主要談一下以下幾點明顯的缺陷：

（一）該制度在立法上有缺陷

首先，該制度在立法的具體條文上有著明顯的矛盾。比如《刑事訴訟法》第176條和第204條存在的矛盾。第176條規(guī)定的主體是檢察機關(guān)，是檢察機關(guān)作出的不決定案件的自訴情形，第204條規(guī)定的主體是公安機關(guān)或者檢察機關(guān)，是公、檢兩機關(guān)不追究被告人刑事責(zé)任的案件的自訴情形。這么來看的話，似乎這兩條的規(guī)定有些重復(fù)。比如在理論層面，第176條規(guī)定的那種情況似乎就應(yīng)該被第204條第3款的規(guī)定包含了，但若再細(xì)細(xì)揣度，這兩條所規(guī)定的自訴條件卻又不一致。即第176條除了主體必須是被害人這一限制條件以外，對不案件提起自訴沒有任何限制。而第204條第3款對公安檢察機關(guān)不追究被告人刑事責(zé)任提起自訴卻有諸多限制。對同樣是不提起自訴作出了迥然不同的條件限制，這在司法操作中是存在問題的，極易導(dǎo)致混亂。

其次，該制度下的案件的證明標(biāo)準(zhǔn)和要求設(shè)計的不科學(xué)。這點主要表現(xiàn)在對被害人行使自訴補救權(quán)的時候，在證據(jù)要求上顯得過于嚴(yán)格。按我國《刑事訴訟法》相關(guān)的規(guī)定來看，在對公訴轉(zhuǎn)自訴案件的立案審查中，人民法院不僅要求被害人要提供被告人構(gòu)成犯罪的證據(jù)，還要提供被告人侵犯自己合法權(quán)益的證據(jù)，這顯然是不利于被害人維權(quán)的，因為這是對被害人行使自訴權(quán)的一種極大的限制。首先，作為專門型收集證據(jù)的公安機關(guān)都很難收集到準(zhǔn)確的證據(jù)來證明侵害人的行為是否已經(jīng)構(gòu)成犯罪，卻反過來要求完全依靠自身力量，沒有專業(yè)性背景的被害人去收集證據(jù)證明侵害人犯罪，同時還要求被害人提供證據(jù)證明應(yīng)當(dāng)對侵害人的行為依法追究刑事責(zé)任，這是極度不合理的，完全忽視了現(xiàn)實的客觀情況。其次，就《刑事訴訟法》第176條來看，只要被害人對檢察機關(guān)的不決定不服就能夠提出自訴，并沒有要求他提供侵害人的侵害行為已經(jīng)構(gòu)成犯罪或者應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任的證據(jù)。究其原因在于檢察機關(guān)根據(jù)現(xiàn)存的證據(jù)得出了侵害人的行為要不就是不構(gòu)成犯罪，要不就是不應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任的結(jié)果后，被害人很難再提供出與此截然相反的證據(jù)。因此該法規(guī)未對其作出此種證據(jù)要求是完全正確的。既然法律在此情況下如此規(guī)定，那么我們有什么理由對其他情況下的證據(jù)提出更加嚴(yán)苛的要求呢？這里的不合理性是非常明顯的，從理論上講也是存在很大缺陷的。

（二）該制度規(guī)定的不合理性

首先是該制度本身規(guī)定的不合理性。《刑事訴訟法》第204條第3款的規(guī)定與第176條的規(guī)定形成了一個悖論，即被害人如果沒有收集到證據(jù)那么法院自然就無法正常依法受理，但如果被害人能夠提供足夠的證據(jù)以說服人民法院受理時，而此時的人民檢察院再移送的相關(guān)材料常常就又失去了意義。實踐中最明顯的例子便是法院通常會以被害人無證據(jù)證明被告人存在犯罪行為而駁回自訴。除此之外，這種制度的應(yīng)用有時又會引發(fā)一些訴訟程序上的混亂。

其次是該制度的配套制度不完善。對于檢察機關(guān)決定不的刑事案件，被害人通過公訴轉(zhuǎn)自訴程序?qū)で缶葷闹匾蛑痪褪牵覈袥]有刑事被害人國家補償制度。當(dāng)權(quán)益受到侵害，而國家檢察機關(guān)又不對犯罪嫌疑人提起公訴時，刑事被害人往往在經(jīng)濟和精神上承受巨大壓力。申訴一般很難改變檢察機關(guān)作出的決定，發(fā)起自訴又困難重重。在這種不合理的制度設(shè)置之中，刑事被害人被迫淪為了制度缺陷的受害者。

（三）缺乏相關(guān)監(jiān)督程序

關(guān)于我國的檢察權(quán)監(jiān)督問題，理論界和司法界都改革呼聲一直不斷，很多學(xué)者都強烈希望將其作為我國法律體制改進的重點工程。而對于公訴轉(zhuǎn)自訴案件的監(jiān)督問題就是我國檢察權(quán)監(jiān)督缺失的一個典型。目前，我國尚未設(shè)立專門的監(jiān)督機關(guān)對檢察機關(guān)的檢察權(quán)進行制約監(jiān)督。檢察機關(guān)所做的與不決定，通常是由檢察機關(guān)內(nèi)部不公開決定的，即便有錯誤出現(xiàn)，在案件當(dāng)事人不通過申訴或者自訴等程序進行追究的情況下，對于錯誤結(jié)果往往就會不了了之，還沒有一個直接的程序能夠?qū)z察機關(guān)的不決定進行監(jiān)督審查，這就必然導(dǎo)致了公訴轉(zhuǎn)自訴制度問題重重。

三、我國公訴轉(zhuǎn)自訴制度的完善

（一）要完善相關(guān)立法規(guī)定

在前面我們提到了立法規(guī)定的范圍的不明確，以及證明標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)的問題，這兩點不足都集中體現(xiàn)在《刑事訴訟法》第204條第3款，所以我們應(yīng)該對該條款做出修改，以便在在理論上規(guī)避法律漏洞，達(dá)到合理化。

（二）要完善相關(guān)的法律制度

首先建立刑事被害人國家救濟制度。該處所提到的救濟，是指當(dāng)被害人遭受了犯罪行為侵害的情形下所產(chǎn)生的救濟。被害人作為犯罪行為的直接侵害對象，既是我國刑事訴訟程序的啟動因素之一，又是我國《刑事訴訟法》要保護的中心人物。在這種情形下，被害人理應(yīng)得到國家的救濟。具體到刑事訴訟中，如果國家不能以追訴懲罰犯罪的方式對被害人進行救濟的話，那么根據(jù)公平、合理原則，國家就應(yīng)該以給予被害人一定經(jīng)濟補償?shù)姆绞絹砘謴?fù)其身心損失。

其次是強化對不權(quán)行使的事前制約。就目前而言，我國基本上是通過采取事后救濟的程序來制約檢察機關(guān)的不裁量權(quán)的，對于檢察機關(guān)不權(quán)行使的事前制約明顯不足。檢察機關(guān)作出的不決定，一般是通過其內(nèi)部的具體程序自行做出的，這個過程及其具體標(biāo)準(zhǔn)被害人是無從準(zhǔn)確知悉的，這無疑就容易導(dǎo)致被害人心存不服，即對檢察機關(guān)作出的不決定不服，提出申訴或最終轉(zhuǎn)向向法院提出自訴。因而，強化對不權(quán)行使的事前制約就顯得十分重要。不公開審查程序便是值得推廣實行的，即檢察機關(guān)對于一些疑難案件或是一些有較大爭議的案件，在作出不決定時對偵查機關(guān)、被害人、犯罪嫌疑人公開，被害人及犯罪嫌疑人也可以根據(jù)自己的需要委托律師或者人到場聽證。這樣就可以在尊重各方當(dāng)事人知情權(quán)的基礎(chǔ)上，聽取各方意見，作出合乎法理的決定，同時也有利于對檢察機關(guān)的不權(quán)的行使進行有效監(jiān)督，防止權(quán)力的濫用。只有在作出的決定能夠使雙方當(dāng)事人都信服的情況下才能夠避免不必要的申訴、復(fù)議、復(fù)核的出現(xiàn)。

篇（9）

當(dāng)前，酒店業(yè)競爭日益成為知識的競爭、人才的競爭，人力資源管理日益重要。外方管理的酒店在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時也要正視存在的問題。總的來說，外方管理的酒店目前存在的問題主要體現(xiàn)在以下方面：

一、由文化差異引起的薪酬模式實施困難

個人業(yè)績付薪獎勵體系是國外酒店業(yè)普遍做法，它通過對員工績效的考核，將薪酬獎勵與考核結(jié)果掛鉤，從而調(diào)動員工的積極性。但中國員工卻對目前職務(wù)和崗位掛鉤的薪資模式表示滿意。因為受傳統(tǒng)文化的影響，這種平均主義分配模式正好可以維持和諧的人際關(guān)系，因此個人業(yè)績付薪體制實施受到了阻礙。而且外方管理的酒店員工對工資待遇信息必須保密，否則處分嚴(yán)厲。

二、由員工素質(zhì)低引起的服務(wù)質(zhì)量問題

盡管酒店從業(yè)人員的素質(zhì)提高很快，但與客人日益?zhèn)€性化的需求相比，員工素質(zhì)和技能差距明顯。主要原因是學(xué)歷偏低，外語不熟，對工作沒有認(rèn)同感，缺乏職業(yè)修養(yǎng)，由此導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能難以令人滿意。

三、由員工跳槽引起的人才流失問題

由于外方管理酒店用人制度的開放性與靈活性，使得員工流動率較高，而且流失的多是骨干，尤其是大學(xué)生，致使許多酒店人力資源部門在招聘時寧愿要職校生，也不愿要大學(xué)生。這對酒店業(yè)來說無疑是雪上加霜，形成惡性循環(huán)。

四、中方管理人才還不夠成熟

很多中方管理者實踐經(jīng)驗豐富，但決策能力、管理能力和戰(zhàn)略把握需要進一步提高。尤其缺少有海外留學(xué)和工作經(jīng)歷，對東西方制度和文化都有較深理解的高級人才。而且，一部分員工“服洋不服內(nèi)”，也給中方管理人員開展工作帶來了障礙。

五、員工培訓(xùn)往往達(dá)不到預(yù)期效果

多數(shù)員工沒有主動要求培訓(xùn)的意識，除非有高額的獎金刺激，否則只是服從酒店的安排，這樣難免使培訓(xùn)流于形式，只有從根本上解決培訓(xùn)隊伍的構(gòu)成、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)計劃的安排。符合員工對培訓(xùn)時間、內(nèi)容和形式上的需求，才能調(diào)動積極性，培養(yǎng)合格人才。

六、由文化差異引起的管理中的摩擦

外方管理人員在進行國際委派時雖然會進行跨文化培訓(xùn)，酒店中外方員工關(guān)系總體比較和諧，但也存在著一些由文化差異所造成的問題。

科學(xué)的人力資源系統(tǒng)理論假定人生來是勤奮的，員工中蘊藏著解決組織所面臨的各種問題的豐富智慧和創(chuàng)新精神。簡單的說，酒店留住員工并能最大限度的激發(fā)員工的動因可以被歸納為：合理的薪酬、有發(fā)展力的職業(yè)前景、愉快的工作氛圍、學(xué)習(xí)和提高的機會。因此，筆者認(rèn)為酒店應(yīng)抓好以下幾方面：

（一）采用“性格特征聘用法”

員工選擇不當(dāng)是導(dǎo)致員工跳槽、人員流失的首要原因，還導(dǎo)致成本上升。因此，選拔員工時，應(yīng)首先對空缺職位細(xì)分，按崗位特點選拔符合其性格要求的員工。此外，要任用那些充滿激情、快樂、友善的員工。里茲·卡爾頓酒店集團通過運用此法精心選拔后，每一個崗位上的員工都是高效率的，人員流動也明顯減少。

（二）把核心能力植入人力資源體系，徹底改變傳統(tǒng)的薪酬設(shè)計理念

薪酬要與能力和工作績效掛鉤。首先要明確酒店的商業(yè)戰(zhàn)略，例如，假日酒店集團的商業(yè)戰(zhàn)略是“提高營業(yè)額，使運營成功，重新構(gòu)建和統(tǒng)一機能，壯大酒店基礎(chǔ)，培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，進一步發(fā)掘戰(zhàn)略優(yōu)勢”。然后對面試中發(fā)掘的個人能力進行認(rèn)證，證實其有助于酒店商業(yè)戰(zhàn)略的成功。再把核心能力與人力資源體系相整合，核心能力完全被整合到所有體系中，包括招聘、培訓(xùn)、績效考評等。最后，以能力為基礎(chǔ)制定薪資體系，并將能力體系引入新員工的認(rèn)識環(huán)境中，以明確酒店的期望。假日酒店集團使用能力體系，成功的轉(zhuǎn)變了其海外子公司的企業(yè)文化，使人力資源戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略和薪酬體系保持一致。

（三）員工職業(yè)生涯規(guī)劃

酒店應(yīng)為員工設(shè)計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使其看到發(fā)展的方向和目標(biāo)。招聘時，應(yīng)選擇有潛質(zhì)并熱愛酒店工作的大學(xué)生，按其性格特點和興趣愛好，分配到部門，給予基層工作鍛煉，待達(dá)到特定指標(biāo)并通過評審后提升。這樣，通過不斷的磨練和培養(yǎng)創(chuàng)造出優(yōu)秀的管理人才。例如，喜來登酒店承諾給予每位員工平等的錄用、發(fā)展的機會，不論其種族、膚色、信仰等，始終致力于通過內(nèi)部晉升來加強員工隊伍。而假日集團在美國孟菲斯設(shè)假日酒店大學(xué)，集團經(jīng)理們都得在這里進行2至5周的學(xué)習(xí)。喜來登集團在全球3大洲設(shè)有5個培訓(xùn)中心訓(xùn)練中高級管理人員，這樣的培訓(xùn)將有助于留住人才、激勵人才。

（四）交叉培訓(xùn)

這是員工通過接受額外服務(wù)技巧的培訓(xùn)來滿足多個崗位需要的方式。它有助于保持人員素質(zhì)優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量及競爭力，有效控制成本。一方面，培訓(xùn)帶來挑戰(zhàn)，也減少了員工長期重復(fù)產(chǎn)生的厭煩情緒。另一方面，使員工一專多能，效率大幅提高，從而節(jié)約了勞動資本。正如喜達(dá)屋酒店集團所認(rèn)為的，多種技能的發(fā)展既使酒店不斷地超越賓客的期望，又使員工（下轉(zhuǎn)第23頁）（上接第17頁）做好充分的準(zhǔn)備，迎接拓展的事業(yè)機會。而馬里奧特酒店集團采用交叉培訓(xùn)管理模式后，壓縮了30%管理職位，每年的凈收益增加了10億美元，并使員工規(guī)模達(dá)到了最優(yōu)化。威斯汀酒店集團實施交叉培訓(xùn)后，高質(zhì)量的員工隊伍和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)得到反饋：82%的客人有再度下榻威斯汀的打算，87%的客人準(zhǔn)備把威斯汀推薦給他人。

（五）酒店企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂、發(fā)展的源動力，是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志。它以價值為核心，以知識為基礎(chǔ)，以事業(yè)為共同追求，是全體職工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的長期共識。良好的企業(yè)文化應(yīng)具有兼容性、學(xué)習(xí)性、戰(zhàn)略性。就世界知名的成功酒店而言希爾頓酒店集團以“快”字服務(wù)著稱于世；香港文華大酒店以其“情”字服務(wù)成為業(yè)屆的佼佼者；而喜達(dá)屋酒店集團則于2006年4月，投入2億美元執(zhí)行一項叫“我們歸屬”的品牌營造計劃，將文化融入品牌。

（六）員工參與

應(yīng)為員工創(chuàng)造參與酒店管理的機會，滿足其精神上高層次的需求。當(dāng)員工與其他人合作一起解決問題時，其社會需求得到了滿足；當(dāng)員工認(rèn)識到他們對酒店很重要時，其尊重需求得到了滿足；當(dāng)員工為自己的貢獻(xiàn)而興奮不已的時候，其自我實現(xiàn)需求得到了滿足。酒店通過內(nèi)部“員工參與”的激勵手段，不僅可以調(diào)動員工主動性和創(chuàng)造性，還可以給他們提供更多的成長機會，留住優(yōu)秀人才。在全面質(zhì)量管理(TQM)的啟發(fā)下，里茲·卡爾頓酒店集團推出“自我導(dǎo)向工作團隊”措施，通過授權(quán)員工行使原上一級管理人員的權(quán)力，為員工營造自由空間，激勵并釋放他們的潛質(zhì)，使他們能夠快速成長，提高了服務(wù)質(zhì)量。

假日集團的創(chuàng)始人威爾遜先生曾說過：沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客；沒有令員工滿意的工作環(huán)境，就沒有令顧客滿意的享受環(huán)境。酒店業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人力資源是酒店業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。對于正在成長中的中國酒店業(yè)，惟有兼收并蓄、揚長避短，走適合自己特色的人力資源管理之路，才是我們今后發(fā)展的方向。

【參考文獻(xiàn)】

[1]喜來登酒店人力資源管理資料及員工手冊[P]．

[2]喜達(dá)屋酒店與度假村全球集團官方網(wǎng)站[OR]．

篇（10）

工程項目質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及工程合同對工程的安全、使用、經(jīng)濟、美觀等特性的綜合要求。在工程建設(shè)中,無論勘察、設(shè)計、施工和機電設(shè)備的安裝,影響質(zhì)量的因素主要有“人、材料、機械、方法和環(huán)境”等五大方面,事先對這五方面的因素嚴(yán)格予以控制,是保證建設(shè)項目工程質(zhì)量的關(guān)鍵。

一、對人的控制

在這五大因素中,機由人控、料由人管、法為人創(chuàng)、環(huán)依人治,一切離不開人,因此,“人”是處于中心地位的,“人”的行為是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵,做好“人”的工作是建設(shè)工程質(zhì)量安全管理工作的重中之重。“以人為本、安全第一”的理念早已成為建設(shè)施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理的共識。“人的因素第一”即具體作業(yè)者、管理者的素質(zhì)及其組織效果,在工程建設(shè)中起著主導(dǎo)作用,為避免人的失誤,調(diào)動人的主觀能動性,增強人的責(zé)任感和質(zhì)量觀,達(dá)到以工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、保工程質(zhì)量的目的,除了加強政治思想教育、勞動紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn),健全崗位責(zé)任制,改善勞動條件,公平合理的激勵勞動熱情以外,還需要根據(jù)工程項目的特點,從確保質(zhì)量出發(fā),本著適才適用,揚長避短的原則來控制人的使用,力求企業(yè)員工的潛在能力得到最好的組合和充分的發(fā)揮。具體包括以下幾方面:

1、施工企業(yè)必須堅持對所選派的項目領(lǐng)導(dǎo)者、管理者進行質(zhì)量意識教育和組織管理能力訓(xùn)練。使其具備一定的組織和協(xié)調(diào)能力。

2、施工企業(yè)必須堅持對分包商的資質(zhì)考核和施工人員的資格考核。對達(dá)不到條件要求的堅決不予使用。

3、施工企業(yè)必須堅持工種按規(guī)定持證上崗制度。即實施施工作業(yè)人員必須“先培訓(xùn),后上崗”用人原則。

二、對建筑材料及構(gòu)配件的控制

建筑材料(包括原材料、工程成品、半成品、構(gòu)配件)是工程施工的物質(zhì)條件,材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。加強材料的質(zhì)量控制,是提高工程質(zhì)量的重要保證,是創(chuàng)造正常施工條件,實現(xiàn)工程項目投資控制和進度控制目標(biāo)的前提。要優(yōu)先采用節(jié)能降耗的新型建筑材料,禁止使用國家明令淘汰的建筑材料。

對建筑材料質(zhì)量的控制應(yīng)注意以下幾個方面:

1、掌握材料信息,優(yōu)選供貨廠家。

2、合理組織材料供應(yīng),確保施工正常進行。

3、合理組織材料使用,減少材料的損失。

4、加強材料運輸、倉庫、收發(fā)、保管工作,建立管理臺帳,健全現(xiàn)場材料管理制度。

5、控制材料檢查驗收程序,避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。

6、重視材料的使用認(rèn)證,以防錯用或使用不當(dāng)。

建筑材料質(zhì)量控制的內(nèi)容主要有:材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),材料的性能,材料取樣、試驗方法,材料的適用范圍和施工要求等。

三、對施工機械設(shè)備的控制

建筑機械設(shè)備的控制主要包括施工機械設(shè)備控制和生產(chǎn)機械設(shè)備控制兩方面。其中施工機械設(shè)備包括起重設(shè)備、各項加工機械、專項技術(shù)設(shè)備、檢查測量儀器表設(shè)備及人貨兩用電梯等。要健全人機固定制度、“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、交接班制度、技術(shù)保養(yǎng)制度、安全使用制度、機械設(shè)備檢查制度等,確保機械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。

1、在工程項目設(shè)計階段,主要控制設(shè)備的選型和配套,要根據(jù)不同工藝特點和技術(shù)要求,選用合適的機械設(shè)備。即配套投產(chǎn)能充分發(fā)揮效能來確定設(shè)備類型。在工程項目施工階段,主要控制設(shè)備按設(shè)計選型購置,設(shè)備按名稱、型號、規(guī)格、主要性能參數(shù)、數(shù)量的清單逐一檢查驗收,設(shè)備的安裝符合有關(guān)設(shè)備的技術(shù)要求安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備的試車運行正常、能配套投產(chǎn)。

2、在工程項目施工階段,必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、機械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理、建筑技術(shù)經(jīng)濟等各種因素,制定合理的機械化施工方案,使之合理裝備、配套使用、有機聯(lián)系,充分發(fā)揮建筑機械的效能,力求獲得較好的綜合經(jīng)濟效益。

四、對施工工藝的控制

施工工藝的控制是指對在工程項目整個建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等的控制。其中,施工工藝是否先進合理是直接影響工程質(zhì)量、工程進度及工程造價的關(guān)鍵因素,施工工藝是否合理可靠也直接影響到工程施工安全;施工方案的正確與否,是直接影響工程項目的進度控制、質(zhì)量控制、投資控制三大目標(biāo)能否順利實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。往往是由于施工方案考慮不周而拖延進度,影響質(zhì)量,增加投資。為此,在制定和審核施工方案時,必須結(jié)合工程實際,從技術(shù)、組織、管理、工藝、操作、經(jīng)濟等方面進行全面分析、綜合考慮,力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟合理、工藝先進、措施得力、操作方便,有利于提高質(zhì)量,加快進度,降低成本。對施工方案的控制主要包括以下幾方面:

1、全面正確地分析工程特征、技術(shù)關(guān)鍵及環(huán)境條件等資料,明確質(zhì)量目標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)、控制的重點和難點。

2、制定合理有效的有針對性的施工技術(shù)方案和組織方案,前者包括施工工藝、施工方法,后者包括施工區(qū)段劃分、施工流向及勞動組織等。

3、合理選用施工機械設(shè)備和施工臨時設(shè)施,合理布置施工總平面圖和各階段施工平面圖。

4、選用和設(shè)計保證質(zhì)量與安全的模具、腳手架等施工設(shè)備。

5、編制工程所采用的新材料、新技術(shù)、新工藝的專項技術(shù)方案和質(zhì)量管理方案。

五、施工環(huán)境因素的控制

影響工程項目質(zhì)量的環(huán)境因素主要有:工程技術(shù)環(huán)境,如工程地質(zhì)、現(xiàn)場水文、氣象變化及其他不可抗力等自然環(huán)境因素;工程管理環(huán)境,如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等;勞動環(huán)境,如施工現(xiàn)場的通風(fēng)、照明、勞動組合、勞動工具、工作面、安全衛(wèi)生防護設(shè)施等勞動作業(yè)環(huán)境。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響一般難以避免,它具有復(fù)雜多變的特點,往往前一工序就是最后一工序的環(huán)境,前一分項、分布工程也就是最后一分項、分部工程的環(huán)境。因此,要消除其對施工質(zhì)量的不利影響,應(yīng)根據(jù)工程特點和具體條件,主要采取預(yù)測預(yù)防的控制方法。

1、對地質(zhì)水文等方面影響因素的控制,應(yīng)根據(jù)設(shè)計要求,分析工程巖土地質(zhì)資料,預(yù)測不利因素,并會同設(shè)計等方面采取相應(yīng)的措施,如:基坑降水、排水、加固維護等技術(shù)控制。

2、對氣象變化方面的不利條件,溫度、濕度、大風(fēng)、暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量,應(yīng)在施工方案中制定專項施工方案,如:擬定季節(jié)性施工保證質(zhì)量和安全的有效措施,以免工程質(zhì)量受到凍害。干裂、沖刷、坍塌的危害。明確施工措施,落實人員、器材等方面各項準(zhǔn)備工作以緊急應(yīng)對從而控制其對施工質(zhì)量的不利影響。

3、環(huán)境因素造成的施工中斷,必須通過加強管理、調(diào)整計劃等措施來加以控制。要不斷改善施工現(xiàn)場的環(huán)境和作業(yè)環(huán)境;要加強對自然環(huán)境和文物的保護;要盡可能減少施工所產(chǎn)生的危害對環(huán)境的污染;要建全施工現(xiàn)場管理制度,合理地布置。即保持材料工件堆放有序,道路暢通,工作場所清潔整齊,施工程序井井有條;對施工組織設(shè)計、安全技術(shù)交底、重大危險點源的安全技術(shù)措施、做到施工現(xiàn)場秩序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,最終實現(xiàn)安全、文明施工。

結(jié)語

在工程項目管理中,只有對影響工程項目質(zhì)量的種種因素及時采取有效的預(yù)防性措施,做到未雨綢繆,才能保證工程項目的質(zhì)量管理工作步入一個良性的軌道。

篇（11）

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，高速公路的發(fā)展越來越迅速，高速公路的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和工程質(zhì)量要求高，必須重視和加強高速公路現(xiàn)場施工中的工程質(zhì)量管理，提高高速公路的施工質(zhì)量。過硬的技術(shù)和先進的管理是施工管理的重要組成部分。在這兩個因素中,技術(shù)力量是需要軟硬件共同努力才能完善提高的。管理方面是確保工程有序可循的保證,這就需要有先進的管理經(jīng)驗,高素質(zhì)、懂技術(shù)、富有責(zé)任心的管理人才。只擁有先進的技術(shù)和人才是不行的,必須有配套的施工設(shè)備作為實施的保障。

一、高速公路工程施工管理的概念

高速公路工程施工管理有狹義和廣義兩種。廣義的施工管理是指工程從施工準(zhǔn)備、建筑安裝到交工驗收的全部施工過程的全面管理，其中包括計劃管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、物資管理、設(shè)備管理、勞動管理，經(jīng)濟管理等等。狹義的施工管理是指施工過程中生產(chǎn)作業(yè)方面的管理，如施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場作業(yè)組織、平衡生產(chǎn)能力、指揮調(diào)度等項管理工作。

二、我國高速公路施工管理存在的問題

（1）公路工程項目施工難度大，建設(shè)工期短。

我國高速公路建設(shè)任務(wù)非常繁重，許多高速公路工程正在緊張的施工建設(shè)中，還有很多高速公路在等待審批和開工。然而，與這種繁重工作任務(wù)不相稱的是，我國高速公路工程施工測繪管理方式還很落后，屬于粗放式管理模式，這種管理模式的不足主要表現(xiàn)在容易因為測量而耽擱工程進度、土石方費用難以精確控制、測量工程事故容易發(fā)生。

（2）公路工程項目設(shè)計變更多，為施工帶來不穩(wěn)定因素。以姜眉公路寶雞段為例，該工程的施工地段在秦嶺深山的古褒斜道上，路線沿紅巖河、龜川河逆流而上，穿山跨河，地質(zhì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，橋、涵、隧工程項目多，姜眉公路寶雞段原工程設(shè)計在很多地方存在不完善或不盡合理之處，隨著工程建設(shè)的逐步深入，迫切需要變更原設(shè)計，使之符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。

三、提高高速公路施工管理質(zhì)量的策略

1、提高全員質(zhì)量意識

做好質(zhì)量宣傳工作，是搞好制質(zhì)量管理的一種重要手段。我們既不能把質(zhì)量管理看成簡單的事情，也不能把它想象得十分深奧。由于參加施工的大部分工人的文化程度不是很高，你跟他講大道理，很有可能他今天聽進去了，明天卻忘記了。所以質(zhì)量意識的灌輸，要分層次，一級一級地下去，使得往往是很復(fù)雜的理論，逐漸會變得淺顯易懂，而且符合大眾的口味。對質(zhì)量的認(rèn)識，有一個自下而上和自上而下的過程，這樣經(jīng)過多次循環(huán)，質(zhì)量意識才能深入人心。質(zhì)量監(jiān)理不也是政府監(jiān)督、社會監(jiān)理、企業(yè)自檢這樣的循環(huán)過程嗎?所以，要提高全員質(zhì)量意識，就要把宣傳工作循環(huán)、循環(huán)、再循環(huán)，具體、具體、再具體。天下沒有木頭腦袋和石頭腦袋，只要我們有信心、有耐心、有誠心，相信質(zhì)量這根弦會繃緊在每個人的腦海中。

2、在現(xiàn)場施工中對工程質(zhì)量管理所采取的措施

在經(jīng)濟社會，質(zhì)量管理理所當(dāng)然地要和經(jīng)濟掛鉤，但這只是一種手段，而不是真正的目的，在實際操作過程中，千萬不能本末倒置。有一種現(xiàn)象值得重視，那就是好像敲掉多少片梁、砸掉多少個結(jié)構(gòu)物、路基路面返工多少次，就證明質(zhì)量工作抓得嚴(yán)，質(zhì)量工作做到家了，這種風(fēng)氣好像還很流行。例如，連徐高速公路上有一座箱通，墻身處有一塊面積20cm2、厚1～2mm的漲模凸塊，完全沒有必要砸掉整段墻身，而可以通過磨光處理等辦法來解決。為了不留下遺憾工程，砸掉一部分質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)物，這是完全合理的。但如果不分青紅皂白和輕重緩急，敲砸成風(fēng)，那就應(yīng)該好好深思了。所以，應(yīng)看到問題的另一面，敲、砸和返工證明你質(zhì)量管理沒有做好或做過頭了。為什么不在發(fā)生質(zhì)量問題的前期，采取預(yù)防措施?為什么非要等既成事實之后，再來興師問罪?因此，質(zhì)量管理措施過左不好，過右也不行，我們一定要把保證質(zhì)量、提高質(zhì)量、對質(zhì)量精益求精做為大提前，措施一定要合理得當(dāng)、讓人心服口服。

質(zhì)量管理措施要強硬有力，不能講人情，不能拖泥帶水，該一票否決就一票否決，沒有什么通融的余地，質(zhì)量管理搞不下去的原因，往往就是已形成的指令被浩瀚的人情海洋所溶解了，在連徐高速公路結(jié)構(gòu)物的施工中就發(fā)生了類似的現(xiàn)象。質(zhì)量管理不得力的人該換的要換，不得力的施工隊該清退的要清退，決不能心慈手軟，否則會給工程質(zhì)量帶來隱患。現(xiàn)在的質(zhì)量管理體制有一個弊病，就是管理質(zhì)量的人沒有真正的否決權(quán)，技術(shù)和行政相對來講還是分家的。

質(zhì)量管理措施要有可操作性，過高過低都不能解決實際問題。現(xiàn)在指揮部對項目經(jīng)理、項目經(jīng)理部對施工隊都有了質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任狀，光有這些大目標(biāo)還不夠，還要具體細(xì)化，并確定工程實施過程中的一些質(zhì)量管理小目標(biāo)。

在實踐中我們總結(jié)出這樣的經(jīng)驗，即是工程質(zhì)量管理按月進行考核評比，在每月的月底召開質(zhì)量會議，由各施工隊的質(zhì)保人員參加，評述當(dāng)月工程在質(zhì)量方面的優(yōu)劣，找出問題，提出改進意見，互相交流在質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗。質(zhì)量考核按100分制：自檢一次不合格，扣5分；監(jiān)理組一次檢查不合格，扣10分；市高指一次檢查不合格，扣15分；省高指一次檢查不合格，扣20分；累計分為零或為負(fù)分時，則該施工隊要清退出場。各施工隊隊長交質(zhì)量保證金5000元，各施工隊的質(zhì)保員交質(zhì)量保證金1000元。每扣1分，施工隊隊長罰款50元，質(zhì)保員罰款10元。這些錢都由施工隊長和質(zhì)保員個人出，單位不予報銷。如工程結(jié)束，施工隊(沒有扣分)仍保持100分，則退還施工隊長和質(zhì)保員的保證金，并另外獎勵施工隊長5000元、質(zhì)保員1000元。

3、工地試驗室是現(xiàn)場施工中工程質(zhì)量管理的前哨

施工單位往往對工地試驗室不加重視，試驗室的房屋簡陋，試驗儀器殘缺不全，完全不能適應(yīng)高速公路建設(shè)的需要。工地試驗室在工程質(zhì)量管理中是非常重要的一個環(huán)節(jié)，是企業(yè)自檢的一個重要部門。施工人員住的條件可以簡陋一點，但試驗室一定要按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；人員工資可以少開一點，但試驗儀器一定要裝備齊全。試驗人員的素質(zhì)一定要高，要有強烈的工作責(zé)任心和實事求是的認(rèn)真精神。施工產(chǎn)品符不符合要求，要由試驗室拿出第一手材料，一切應(yīng)以數(shù)據(jù)說話。不合格的資料，千萬不能擅自修改合格后往上報，千萬不能存有僥幸心理。密實度該是達(dá)到90%的，89.9%就絕對不行。寧愿自己先返工處理，也比監(jiān)理組、市高指抽查出來不合格后，再返工要好，這樣才能真正確保工程的質(zhì)量。工程施工質(zhì)量管理的實踐證明，只有合格的施工員和試驗人員，才能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

在試驗室的各項試驗中，最大干密度標(biāo)準(zhǔn)試驗和混凝土的配合比試驗，處在比較重要的位置，這些試驗應(yīng)在項目開工之前就做好，其試驗結(jié)果將指導(dǎo)施工，是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此，在做這些試驗時，要特別謹(jǐn)慎小心，有時要做多組試驗，才能和實際相吻合。試驗室配備的儀器和使用的試驗方法要先進。使用全站儀校驗放樣，一是精度較高，二是可以提高工作效率。環(huán)刀法檢查密度，高速公路一般都不再采用，因此就應(yīng)用灌砂法來檢查密實度，以提高其準(zhǔn)確性。

4、現(xiàn)場跟蹤檢查是工程質(zhì)量管理的最實用辦法

工程質(zhì)量的許多問題，都是通過現(xiàn)場跟蹤檢查而發(fā)現(xiàn)的。要做好現(xiàn)場檢查，質(zhì)量管理人員就一定要腿勤、眼勤、手勤。腿勤就是要勤跑工地，眼勤就是要勤觀察，手勤就是要勤記錄。要在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，讓質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)中，減少經(jīng)濟損失。在連徐高速公路E-4標(biāo)段奎河橋鉆孔灌注樁的施工中，一根樁剛澆到2m時發(fā)生混凝土堵管現(xiàn)象，而且經(jīng)過努力堵管問題仍不能解決，此時正好質(zhì)量檢查人員到現(xiàn)場，果斷采取拔出導(dǎo)管、移鉆機重鉆的處理辦法，避免了一次重大的斷樁事故。

質(zhì)量管理人員要在施工現(xiàn)場督促施工人員按規(guī)范施工，并隨時抽查一些項目，如混凝土的砂石料、水的稱量是否準(zhǔn)確，鋼筋的焊接和綁扎長度是否達(dá)到規(guī)范要求，模板的搭設(shè)是否牢固緊密等。質(zhì)量管理人員還應(yīng)在現(xiàn)場給工人做正確操作的示范，遇到質(zhì)量難題，質(zhì)量管理人員要同施工人員一起研究解決；出現(xiàn)質(zhì)量問題，不能把責(zé)任一齊推向施工人員。質(zhì)量管理者只有做深入細(xì)致的調(diào)查研究工作，才能做到工程質(zhì)量管理獎罰分明，措施得當(dāng)。

5、工程質(zhì)量管理與進度、效益的辨證關(guān)系

施工單位往往有這樣的錯誤認(rèn)識，認(rèn)為要搞好工程質(zhì)量，就要影響工程進度和效益。其實，搞好工程質(zhì)量與工程進度、效益并不發(fā)生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合體。看問題要全面，不能片面。工程質(zhì)量搞上去了，減少了返工，相對來講就節(jié)省了時間、加快了進度，也就節(jié)省了人力、物力的消耗，提高了經(jīng)濟效益。

在錫澄高速公路江陰高架橋N4標(biāo)的T梁施工中，雖然我們敲掉了一片外觀不符合要求的T梁、報廢了三套T梁模板，直接經(jīng)濟損失達(dá)十幾萬元，但通過這次教訓(xùn)，總結(jié)了經(jīng)驗，工作更加認(rèn)真，在短短的8個月中，順利完成了476片25mT梁的澆筑任務(wù)。無論是進度還是質(zhì)量在全線都是名列前茅，并且也取得了良好的經(jīng)濟效益。相反，在連徐高速公路的某些施工單位，沒有正確處理好質(zhì)量、進度、效益這三者的關(guān)系，片面追求經(jīng)濟效益，結(jié)果砸掉多道涵洞基礎(chǔ)，進度上不去，還搞得聲名狼藉。

6、現(xiàn)場施工要密切關(guān)注設(shè)計質(zhì)量

目前，施工單位、監(jiān)理單位都強烈要求提高設(shè)計質(zhì)量。設(shè)計質(zhì)量的優(yōu)劣與施工質(zhì)量的好壞是息息相關(guān)的。例如，在連徐高速公路羅崗互通立交的施工中，由于設(shè)計地質(zhì)資料與實際地質(zhì)情況不相吻合，致使18根樁的樁長與設(shè)計樁長都不相同，原定一個月可施工完的項目，結(jié)果搞到四個月才最終結(jié)束。這不僅給施工帶來許多麻煩，影響了施工進度，還浪費了大量的人力、物力和財力。同樣的情況也發(fā)生在連徐高速公路賈村分離式立交、畢莊分離式立交和溝繪中溝中橋的樁基礎(chǔ)施工中，至今溝繪中溝中橋的樁基礎(chǔ)還沒有施工完。

在連徐高速公路上，出問題的結(jié)構(gòu)物大多都是蓋板涵，這必然讓人們產(chǎn)生疑問，如果施工沒有問題，那么設(shè)計是不是有不合理的地方?由于徐州銅山地區(qū)地質(zhì)情況多變化，設(shè)計勘探中不可能對每座蓋板涵都做地基承載力試驗，而施工單位也不可能在施工前對每座蓋板涵都做地基試驗，而是按圖施工。所以，在設(shè)計時就應(yīng)充分考慮地基承載力不足而造成的影響。目前蓋板涵基礎(chǔ)的設(shè)計，對基礎(chǔ)的加固考慮不充分，未設(shè)計用碎石、砂礫墊層等補強處理方案，所以當(dāng)?shù)鼗休d力不足時，發(fā)生結(jié)構(gòu)物局部不均勻沉降，致使沉降縫處產(chǎn)生裂縫。最后只有返工，重新對基礎(chǔ)進行加固處理，不但影響工期，而且還影響工程的質(zhì)量，因此對基礎(chǔ)設(shè)計要嚴(yán)密謹(jǐn)慎。返工處理后的質(zhì)量，肯定不如一次澆筑完成的質(zhì)量，E-2標(biāo)段的K235+830蓋板涵就是這么一個鮮明的事例。

設(shè)計質(zhì)量高，施工單位省心，監(jiān)理單位和建設(shè)單位也省心。然而，由于目前國內(nèi)高速公路上馬較多，設(shè)計單位的工作量較大，因此很難做到精心勘探、精心設(shè)計，現(xiàn)在對設(shè)計單位相應(yīng)的監(jiān)督管理體制一時又無法跟上，所以就造成在施工中發(fā)現(xiàn)大量設(shè)計中存在的問題。把設(shè)計的最后一道關(guān)交給施工單位，這是非常危險的現(xiàn)象。施工單位水平高還好，如果施工單位水平低，預(yù)先發(fā)現(xiàn)不了設(shè)計問題，等到產(chǎn)品出來后才發(fā)現(xiàn)不對頭，這就造成了許多麻煩和損失。連徐高速公路上就發(fā)生梁與支座間距離偏差1m的嚴(yán)重質(zhì)量問題，究其原因，還是設(shè)計坐標(biāo)產(chǎn)生錯誤。E-1標(biāo)的羅崗互通立交在放樁基礎(chǔ)樣時，也發(fā)現(xiàn)橋臺樁基礎(chǔ)坐標(biāo)與設(shè)計坐標(biāo)偏差25cm的現(xiàn)象，由于是在施工前施工單位發(fā)現(xiàn)的，沒有造成過大的經(jīng)濟損失。