后勤精細(xì)化管理大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇后勤精細(xì)化管理范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

精細(xì)化管理是一種企業(yè)管理理念，是以最少管理資源和成本為主要目標(biāo)，并具體明確量化管理責(zé)任，它講究細(xì)節(jié)、重視落實、質(zhì)量和效益，要求專注的將每一件事做好，在每一個細(xì)節(jié)上力求精益求精。這完全符合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量和社會分工細(xì)化對現(xiàn)代管理工作的要求。所以為了讓醫(yī)院后勤管理為醫(yī)院發(fā)展以及醫(yī)療工作等提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就需要加強(qiáng)精細(xì)化后勤管理的實踐，進(jìn)而提高后勤管理的執(zhí)行力。

1精細(xì)化管理的概念及內(nèi)涵

精細(xì)化管理主要依托常規(guī)管理，但是其管理思想和模式則是基于常規(guī)管理進(jìn)行的更詳細(xì)、深入的研究，其管理目標(biāo)致力于管理成本的有效降低以及其過程中所占資源的有效減少。精細(xì)化管理的內(nèi)涵可以由7個方面來展開描述，①精細(xì)化管理是當(dāng)前企業(yè)管理中使用的一種基于科學(xué)的管理方法；②精細(xì)化管理推崇遵循制度和程序，而不主張人治；③其管理所研究的對象包括生活中各類別和類型的組織，特別是一些管理處于上升期或者轉(zhuǎn)型的組織；④精細(xì)化管理重視對組織人員的培訓(xùn)，使其掌握并領(lǐng)會精細(xì)化管理的精髓和思想；⑤它反映了企業(yè)對管理的極致追求，也是具體體現(xiàn)精益求精思想的方法；⑥精細(xì)化管理側(cè)重于在原有管理的基礎(chǔ)上不斷提高、改進(jìn)、完善各單元和運行環(huán)節(jié)；⑦精細(xì)化管理可以實現(xiàn)對個體和整體、短期和長期利益的融合。

2醫(yī)院后勤精細(xì)化管理實踐

2.1醫(yī)院后勤精細(xì)化管理的原則 醫(yī)院后勤精細(xì)化管理是一項涉及醫(yī)院方方面面的復(fù)雜工程，是為了規(guī)范化、細(xì)致化管理醫(yī)院后勤各項工作。就其精細(xì)化管理的實施來說，首先需要結(jié)合自身實際情況，分析各部門單位之后方可進(jìn)行實施，具體來說就是要求后勤管理部門在實施精細(xì)化管理時應(yīng)該遵循四大原則，即全面性原則、數(shù)據(jù)化原則、底線原則及交叉性原則[1]。只有遵循了這個幾個原則，才能讓后勤部門全員積極投入到精細(xì)化管理中，才能更科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇_保精細(xì)化管理的實施，并促進(jìn)下一步的完善，才能清楚認(rèn)識到可不可以、需不需要再細(xì)分這2個問題，才能通過責(zé)任的明確解決管理中出現(xiàn)的交叉性問題。

2.2管理制度精細(xì)化 在醫(yī)院后勤管理中制度管理發(fā)揮著重大作用，所以管理部門應(yīng)該不斷完善和健全、落實相關(guān)工作制度，才能使得精細(xì)化管理有效的開展下去。通過科學(xué)全面的管理制度來約束和規(guī)范員工的行為，進(jìn)而使其更好地完成工作和任務(wù)。同時也要逐步細(xì)分各班組的規(guī)章制度，加強(qiáng)對員工技術(shù)要求和崗位職責(zé)的完善[2]，落實在實際工作中制度的作用，保障各項管理工作有章可循，順利進(jìn)行。當(dāng)然，醫(yī)院后勤管理工作人員也需要了解和熟悉各項規(guī)章制度，已掌握自己的工作內(nèi)容和要求，才能將精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確落實到工作的方方面面，并在工作中不斷督促自己改進(jìn)和完善，從而更好地達(dá)到精細(xì)化管理效果。但還需要在嚴(yán)密性、可行性、o偏袒及時效性原則下以加強(qiáng)管理組織結(jié)構(gòu)的完善和制度職責(zé)的完善及督促落實來實現(xiàn)管理制度的精細(xì)化。

2.3服務(wù)流程精細(xì)化 服務(wù)流程精細(xì)化主要可從門診服務(wù)、水電工修為服務(wù)及物資管理流程上入手，其門診服務(wù)流程可借助網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)來實現(xiàn)服務(wù)流程的優(yōu)化[3]，這樣既可實現(xiàn)患者就醫(yī)信息的傳輸，也能為患者提供信息獲取的平臺，同時也為相關(guān)工作人員提供相應(yīng)信息的查詢，例如可以為醫(yī)師提供患者各種檢驗結(jié)果，提高疾病診療的質(zhì)量和效果。水電工服務(wù)流程上的精細(xì)化就需要要求各班組實現(xiàn)全天候值班[4]，并保持值班電話的隨時暢通，以在故障發(fā)生的第一時間趕往現(xiàn)場進(jìn)行搶修，還需要加強(qiáng)日常維修管理，定期檢修，同時還可以成立一個運行保障科，設(shè)立水電方面的維修和供應(yīng)部門，明確各部門相應(yīng)工作內(nèi)容和責(zé)任，以便更好的完成任務(wù)和工作。就物資管理流程的優(yōu)化則需要物資采購管理制度及采購領(lǐng)導(dǎo)小組和管理辦公室加以實現(xiàn)，按照制度落實物資采購目錄的制定，采購方案的落實和審批，及物資采購，并嚴(yán)格按照相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，予以全方位監(jiān)管，以保障采購的合理、有效，按計劃和需求予以物資供應(yīng)，嚴(yán)格定額使用，量化管理。

2.4人員管理精細(xì)化 醫(yī)院后勤管理人員數(shù)量較多，但是就精細(xì)化管理來說，并不是人越多越好，而是要求兼并技術(shù)和管理的復(fù)合型人才越多越好[5]，但就目前醫(yī)院后勤管理人員來說，這一類人才正是缺乏。而且精細(xì)化管理雖然不主張人治，但無論是管理制度和方案的制定，還是其落實，均是人去執(zhí)行的，所以精細(xì)化管理的前提就是人員管理精細(xì)化，也就是要求醫(yī)院要定時開展崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，以提高后勤人員的素質(zhì)、技能水平，進(jìn)而促進(jìn)精細(xì)化管理的實施。

總而言之，隨著后勤精細(xì)化管理實踐的不斷深入，以往后勤管理中存在的諸多問題得到了解決，促進(jìn)了醫(yī)院社會和經(jīng)濟(jì)效益的最大化，同時后勤管理部門本著"精""細(xì)"原則，對各后勤部門嚴(yán)把關(guān)，使得各后勤部門出現(xiàn)了眾多工作亮點，也明顯提高了員工的工作積極性，同時提高了后勤服務(wù)滿意度，也降低了能源消耗指標(biāo)。但后勤精細(xì)化管理作為一項持久性的工作，醫(yī)院也需要充分認(rèn)識該管理理念的性質(zhì)，擯棄急于求成的思想，更深層次的推進(jìn)精細(xì)化管理。

參考文獻(xiàn)：

[1]沈崇德.以精細(xì)化管理之手塑造中醫(yī)院品質(zhì)之形--以后勤品質(zhì)化管理構(gòu)建中醫(yī)院全新保障體系的實踐與體會[J].中國醫(yī)院管理，2009，29（12）：67-69.

[2]王建昌，盧少宏，章澤彪，等.我院后勤保障精細(xì)化管理實踐[J].中華醫(yī)院管理雜志，2011，27（10）：790-792.

篇（2）

[關(guān)鍵詞]

信息化；高職院校；后勤；精細(xì)化

在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，許多行業(yè)都通過應(yīng)用信息技術(shù)實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，如電商平臺、網(wǎng)上支付等。由此，也啟發(fā)我們以積極應(yīng)用信息技術(shù)來實現(xiàn)高職院校后勤管理的精細(xì)化發(fā)展。

一、后勤管理現(xiàn)狀分析

（一）管理隊伍年輕化、專業(yè)化趨勢明顯，但隊伍建設(shè)仍亟待加強(qiáng)

隨著學(xué)院的發(fā)展，后勤管理隊伍也實現(xiàn)了快速發(fā)展。自2010年以來，后勤管理崗位先后補(bǔ)充了7名高校畢業(yè)生，涵蓋了工程類、設(shè)計類、管理類等與崗位相關(guān)的專業(yè)，使得一線管理崗位全部實現(xiàn)年輕化、專業(yè)化，改善了整個管理隊伍的年齡和知識結(jié)構(gòu)。但是，隨著師生對管理和服務(wù)水平要求的逐步提高，管理隊伍優(yōu)化的速度仍難以滿足提升管理水平的現(xiàn)實需求。其主要問題如下：一是后勤社會化水平有待進(jìn)一步提高。目前，保潔、綠化、食堂經(jīng)營、水電維修等項目已逐步實現(xiàn)社會化托管，公務(wù)用車、宿舍管理等部分職能也逐步實現(xiàn)社會化，由此導(dǎo)致后勤職工隊伍中原有的人員編制結(jié)構(gòu)日益不合理，管理崗位少與工勤崗位多的編制結(jié)構(gòu)亟待轉(zhuǎn)型，但受制于事業(yè)單位人事編制制度的剛性約束，轉(zhuǎn)型步伐較為緩慢，這種滯后直接制約了管理水平的提升。二是既有管理隊伍年齡結(jié)構(gòu)不合理,缺乏年富力強(qiáng)的中間層,而且管理崗位中，技術(shù)型管理人才仍然嚴(yán)重不足。青年職工成長尤其規(guī)律性，學(xué)歷高并不能彌補(bǔ)其經(jīng)驗不足的短板，甚至還成為其深入一線開展工作的障礙。在技術(shù)型管理人才方面，因傳統(tǒng)上高職院校后勤作為服務(wù)部門在地位上處于邊緣，其職業(yè)成就感決定了職位吸引力的弱勢地位。加之部分崗位，如工程管理工作存在階段性，基建工程結(jié)束后，其職業(yè)發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型等問題，從而導(dǎo)致了后勤亟需補(bǔ)充的預(yù)防醫(yī)學(xué)、工程管理人才遲遲無法得到滿足。

（二）管理上推行制度化、流程化，在信息技術(shù)應(yīng)用上亟待加強(qiáng)

結(jié)合教育部教學(xué)水平評估，省級示范校創(chuàng)建，群眾路線教育實踐、三嚴(yán)三實、兩學(xué)一做等系列活動，學(xué)院后勤部門在管理上持續(xù)推行制度化、流程化，不斷建立和完善相關(guān)管理制度和工作流程，基本實現(xiàn)規(guī)范化、制度化和流程化，保障了后勤管理各項工作的有序開展。但在信息技術(shù)應(yīng)用上仍然亟待加強(qiáng)，已推廣應(yīng)用主要包括：食堂結(jié)算一卡通系統(tǒng)、學(xué)生宿舍電費智能電控系統(tǒng)、校內(nèi)報修網(wǎng)絡(luò)平臺等。這只是在部分模塊初步實現(xiàn)了信息化，一定程度上方便了師生員工，也為加強(qiáng)管理起到了輔助作用。但隨著學(xué)院辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的逐步提高，教學(xué)、實訓(xùn)等方面信息化步伐不斷加快，廣大師生日常工作、生活和學(xué)習(xí)中與信息技術(shù)的接觸也日益增多，信息化帶來的各種便捷使得師生對后勤保障服務(wù)的效率及水平的要求也水漲船高。這就要求我們增強(qiáng)對信息技術(shù)的吸納能力，將較為成熟的信息技術(shù)與學(xué)院實際相結(jié)合，打造智能服務(wù)平臺，實現(xiàn)管理上的精細(xì)化和服務(wù)上的友好化、便捷化。

二、推進(jìn)精細(xì)化管理是提升后勤管理的內(nèi)在需求

老子曰：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。”高職院校后勤保障事務(wù)繁雜，推行精細(xì)化管理，堅持從小做起，從細(xì)微之中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，培養(yǎng)精益求精的精神,有利于將工作做實、做細(xì)。精細(xì)化管理最早出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代的日本豐田公司，借鑒了泰勒的科學(xué)管理思想等理論，發(fā)展至今已經(jīng)是一個全面化的管理模式。其主要內(nèi)容包括：第一，精細(xì)化的分析，即通過信息化等手段，將經(jīng)營中的問題從多個角度去展現(xiàn)和從多個層次去跟蹤，借以得到最精準(zhǔn)的資料和信息，幫助企業(yè)衡量決策的可行性。第二，精細(xì)化的規(guī)劃，即用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)方法將規(guī)劃做得科學(xué)、合理、可實施又不缺乏靈活。第三，精細(xì)化的操作，即將基礎(chǔ)工作做精、做細(xì)、做扎實。第四，精細(xì)化的控制，即對工作流程進(jìn)行有效控制，以盡量避免疏忽導(dǎo)致的控制漏洞和控制失靈，實現(xiàn)有效管理。第五，細(xì)化的核算，即做好各項收支計劃、控制、核算、分析和審核工作。根據(jù)福建衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤保障工作實際，推進(jìn)精細(xì)化管理的需求主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

（一）推進(jìn)后勤精細(xì)化管理是突破后勤管理現(xiàn)狀的現(xiàn)實選擇

以信息化為驅(qū)動的精細(xì)化管理可以革新管理理念，以更加精細(xì)的工作流程、更加清晰的價值導(dǎo)向指引各崗位人員將工作做實、做細(xì)，從而實現(xiàn)向管理要質(zhì)量、向管理要效率；同時，信息技術(shù)的引入將使后勤各項事務(wù)從日益繁雜趨于有序變化，各類信息技術(shù)工具的強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理能力將使后勤管理者更加便捷地把握各項工作的規(guī)律性，從而在充分掌握真實數(shù)據(jù)的情況下做出合理的管理決策。管理理念的變革與信息化工具的應(yīng)用就像兩個翅膀，助力后勤管理突破現(xiàn)有管理隊伍在人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)方面的不足，不斷創(chuàng)新管理方式，實現(xiàn)管理水平的突破與提升，滿足廣大師生在教學(xué)、實訓(xùn)和生活中日益復(fù)雜化、多元化的保障需求。

（二）推進(jìn)后勤精細(xì)化管理是創(chuàng)建示范校的題中之義

到2020年，福建省將著力建成10所示范性現(xiàn)代高等職業(yè)院校，福建衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院有幸列入創(chuàng)建行列，根據(jù)示范性現(xiàn)代職業(yè)院校建設(shè)的要求，在全面推進(jìn)師資隊伍、教學(xué)改革、實訓(xùn)條件等方面建設(shè)的同時，信息化建設(shè)、學(xué)校治理等方面的提升也是重點，即建設(shè)數(shù)字化管理平臺，使信息技術(shù)在教育教學(xué)、科研、管理領(lǐng)域全面應(yīng)用，并以強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)為重點，進(jìn)一步更新管理理念，提升管理規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化水平。要建成示范性現(xiàn)代高等職業(yè)院校，必然要注重管理理念的更新，實現(xiàn)后勤保障服務(wù)水平的大幅提高，這就要求我們加強(qiáng)應(yīng)用信息技術(shù)，提升精細(xì)化管理水平，實現(xiàn)后勤管理上的快速發(fā)展。

三、以信息化推動高職院校后勤管理精細(xì)化

建設(shè)數(shù)字化管理平臺，使信息技術(shù)在后勤管理的各領(lǐng)域都得到更加深入的運用，強(qiáng)化各方面監(jiān)管，提高管理的科學(xué)化水平，改善管理效率，從而實現(xiàn)服務(wù)水平和師生滿意度的不斷提升。在食堂管理模塊，要借助軟件實現(xiàn)統(tǒng)一采購、智能倉儲管理、細(xì)化成本核算、全面數(shù)據(jù)分析等管理功能，并提供一個信息共享和交流的平臺，從而提高食堂成本核算、供應(yīng)商結(jié)算效率，提升餐飲采購工作的管理水平。信息技術(shù)的引入，不僅要從紙制資料拓展到紙制資料和數(shù)據(jù)資料并存，更重要的是實現(xiàn)采購、經(jīng)營、管理等全過程的數(shù)據(jù)整合。這種整合，創(chuàng)造了一種標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)接的可能，為食堂數(shù)據(jù)與校園一卡通系統(tǒng)及其他系統(tǒng)對接創(chuàng)造了條件，從而實現(xiàn)手機(jī)APP、電腦等多種方式接入。也就是說，廣大師生、管理人員、食堂采購人員和供應(yīng)商等有關(guān)各方，均可以不同的用戶權(quán)限便捷地接入食堂管理系統(tǒng)，給食堂監(jiān)督管理帶來質(zhì)的飛躍。這也有助于幫助實現(xiàn)采購原料追溯，食堂成本核算與毛利率控制也將變得簡便易行，從而有利于加強(qiáng)食品安全、成本管控等方面管理。同時，可建立面向師生的智能食堂服務(wù)平臺，推介食堂最新優(yōu)惠信息、主打菜品等，實現(xiàn)線上互動，改善師生用餐體驗。在學(xué)生宿舍管理模塊，因?qū)W院原規(guī)劃辦學(xué)規(guī)模較小，近年來學(xué)生數(shù)量增加后，學(xué)生宿舍床位日趨緊張，在宿舍管理方面，既要充分利用房源，及時調(diào)配宿舍，保障學(xué)生基本住宿需求，又要及時掌握各學(xué)生公寓設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生成績、違規(guī)違紀(jì)等信息，保障學(xué)生公寓正常的住宿秩序。這就要求借助軟件實現(xiàn)住宿、房源、設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生成績、公寓違紀(jì)信息等的智能化、自動化管理，同時還要通過與學(xué)校學(xué)籍信息庫、校園一卡通數(shù)據(jù)庫、門禁管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)與學(xué)校其他數(shù)據(jù)的對接、共享，從而獲得學(xué)生住宿歷史信息數(shù)據(jù)庫，包括歷史門禁刷卡信息等重要數(shù)據(jù)，為積累學(xué)生校園生活大數(shù)據(jù)做準(zhǔn)備。通過數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計等報表的制作，也可為學(xué)生管理等相關(guān)部門及時、準(zhǔn)確地提供學(xué)生作息等情況。同時，可建立面向?qū)W生的線上服務(wù)平臺，方便學(xué)生選擇和調(diào)整宿舍，提報晚歸、外宿申請或告知信息等，提高管理和服務(wù)的效率，提升學(xué)生對宿管服務(wù)的滿意度。在節(jié)能管理模塊，隨著國家對節(jié)能工作的日益重視，政府主管部門對高職院校節(jié)能工作的監(jiān)管也日趨嚴(yán)格，根據(jù)學(xué)院用電設(shè)備設(shè)施較多，總體能耗交大，地下供水管網(wǎng)受地面沉降影響漏水多發(fā)等實際，可考慮引入智能用能監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對水、電消耗數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測，信息技術(shù)的應(yīng)用不僅要實現(xiàn)實時，提高對用能異常處理的響應(yīng)時間，而且要實現(xiàn)更加精準(zhǔn)定位，即結(jié)合用能分戶統(tǒng)計核算的有關(guān)設(shè)施，準(zhǔn)確定位出現(xiàn)異常的具體區(qū)域、部門、宿舍或辦公室，從而真正提高查找及解決漏水、違規(guī)用電等問題的效率，將節(jié)能管理的各項制度落到實處。在修繕管理模塊，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)報修平臺僅發(fā)揮了接收報修信息和回復(fù)報修情況的功能，根據(jù)精細(xì)化管理的需要，可考慮引入更加智能的報修平臺。學(xué)生報修時，不僅限于文字描述，還可上傳圖片、視頻短片等多媒體資料，有助于維修人員更詳細(xì)地了解現(xiàn)場情況，從而做好維修評估與準(zhǔn)備工作。同樣，維修人員在施工完畢后，不僅可以在平臺上進(jìn)行文字回復(fù)，還可以提供相應(yīng)的多媒體資料佐證維修結(jié)果。同時，信息化智能報修平臺還可以提供服務(wù)評價、服務(wù)互動等一系列更加友好的服務(wù)界面，以更加精細(xì)化的服務(wù)改善師生對維修的滿意度。對于后勤管理者來說，這種平臺在維修資料的保存上大大提升，對托管服務(wù)的評價也有了更加堅實可靠的基礎(chǔ)，在大大降低工作量的基礎(chǔ)上實現(xiàn)管理效能的改善。

作者：謝宗穎 單位：福建衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]左臣婕,陳展.高效學(xué)生公寓管理信息系統(tǒng)建設(shè)研究[J].中國管理信息化，2016（8）.

篇（3）

中圖分類號：G612 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1002-7661（2015）06-124-02

幼兒園后勤工作是教育工作的重要組成部分，是幼兒園教育教學(xué)工作得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。做好后勤管理工作是辦好幼兒園的重要保證，而食堂管理工作更是幼兒園后勤管理工作的重中之重。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入發(fā)展，人們飲食文化日益多樣化。杜絕幼兒園食品安全事故的發(fā)生，嚴(yán)把入口關(guān)，推行細(xì)節(jié)服務(wù)，實行精細(xì)化管理，是當(dāng)今形勢下提升我們幼兒園后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平的必然要求，對推進(jìn)幼兒園的發(fā)展具有重要意義和作用。

一、食堂精細(xì)化管理的重要意義

1、什么是精細(xì)化管理

精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。精細(xì)化管理的內(nèi)涵是：精確定位，精益求精，細(xì)化目標(biāo)，量化考核?！熬_定位”是指對每個單位、部門和崗位的職能職責(zé)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接；“精益求精”是要求對待工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，做到盡善盡美；“細(xì)化目標(biāo)”是指以任務(wù)進(jìn)行層層分解，指標(biāo)落實到人；“量化考核”是指考核時，做到定量準(zhǔn)確，考核及時，獎懲兌現(xiàn)。

2、食堂精細(xì)化管理的重要性

（1）幼兒園食堂精細(xì)化管理是杜絕食品安全事故發(fā)生的重要手段

幼兒園指導(dǎo)綱要明確指出：“幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和健康的工作放在工作的首位?！庇變簣@的食品安全是幼兒園安全工作的一個重要環(huán)節(jié)。如何杜絕幼兒園食品安全事故的發(fā)生，嚴(yán)把幼兒的入口關(guān)，這就要求我們幼兒園的所有工作人員都是食品安全檢查人員，食堂工作人員更是責(zé)任重大，幼兒園食堂管理必須嚴(yán)格，向精細(xì)化前進(jìn)。而且，食堂的精細(xì)化管理，對幼兒園后勤管理工作邁向科學(xué)、規(guī)范與可持續(xù)發(fā)展起著重要的推進(jìn)作用。

（2）食堂精細(xì)化管理體現(xiàn)幼兒園精神和文化價值取向

老子云：“成大事若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。”可見精細(xì)化亙古有之，并不是才出現(xiàn)的新名詞。老子這句話啟示我們，要想把事業(yè)做成功，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手，將小事做細(xì)、做精。汪中求教授在他的《細(xì)節(jié)決定成敗》中指出：“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少割裂管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。任何一種管理理論都難以使中國企業(yè)有全面的實質(zhì)性的提高，系統(tǒng)的組合式的理論轉(zhuǎn)化為可操作的p可復(fù)制的管理模式，才是中國企業(yè)夢寐以求的。成功=正確的定位+堅定的步伐+快樂的行進(jìn)。細(xì)節(jié)源于態(tài)度，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)?！币簿褪钦f，對任何事情要做到精密細(xì)致，好了還要求更好才能成功。

我國教育引入精細(xì)化管理已經(jīng)是上個世紀(jì)末的事情了。幼兒園食堂的精細(xì)化管理就是管理責(zé)任的具體化、明確化，它要求我們管理工作的每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì)。食堂工作的事是瑣碎的，菜、米、油、鹽，洗、切、炒、分裝等等等等，繁瑣而枯燥。面對瑣事，精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是結(jié)果。精細(xì)化管理在食堂管理中的具體體現(xiàn)就是“用心工作，愛心育人，真心服務(wù)”，其重要性就是把大家平時看似簡單、瑣碎的事情用心、精心地做好。一所食堂的精細(xì)化管理質(zhì)量和水平?jīng)Q定著上百幼兒和教師飲食質(zhì)量生好壞，往大了說決定著祖國未來的生長發(fā)育水平。它代表著幼兒園一方面重要的形象，體現(xiàn)著幼兒園的一種精神和文化價值狀態(tài)。

二、實施幼兒園食堂精細(xì)化管理的幾個階段

精細(xì)化管理是將管理的對象逐一細(xì)化分解、量化為具體的程序、責(zé)任、數(shù)字，使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準(zhǔn)，做到責(zé)任分工明確。

1、宣傳動員、觀念引領(lǐng)階段

長期以來，食堂工作人員已形成比較固定的工作行為模式。在他

們的腦海里，認(rèn)為他們已有的工作經(jīng)驗足以可以很好地完成食堂工作。飯菜煮熟，按時送餐，沒有教師、家長投訴就可以了。要改變這種觀念，實行精細(xì)化管理，首先得召開精細(xì)化管理動員大會，而且需召開數(shù)次。每次開會，都要提及當(dāng)前我國食品安全現(xiàn)狀及近期發(fā)生的食物中毒事件，讓全體食堂工作人員對食品安全高度重視，引導(dǎo)他們充分認(rèn)識推行精細(xì)化管理工作的重要意義，深入學(xué)習(xí)精細(xì)化管理理論知識，樹立“在細(xì)字上做文章，在實字上下工夫”的精細(xì)化管理理念，形成良好的輿論氛圍，為食堂精細(xì)化管理奠定思想基礎(chǔ)。

2、制定食堂各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)階段

要求工作人員工作精細(xì)，首先管理者的工作就要精細(xì)。要做好、做細(xì)這方面的工作必須健全操作性強(qiáng)的規(guī)章制度，制度本身就是管理的一個重要部分。食堂的各級管理人員要分工明確，責(zé)任具體。制定好個各項食堂工作制度、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、工作細(xì)則、操作方式等，為每一項工作的順利完成制定可參照標(biāo)準(zhǔn)。如制定《食堂采購工作制度》、《食堂高級工工作標(biāo)準(zhǔn)》、《食堂保管工作細(xì)則》、《食堂大師傅工作細(xì)則》、《食堂食品安全衛(wèi)生把關(guān)流程》等。

3、責(zé)任落實，分解細(xì)化階段

責(zé)任的落實是食堂精細(xì)化管理的關(guān)鍵。完善各項工作責(zé)任制，如崗位責(zé)任制、違諾追究制等。與食堂工作人員簽訂責(zé)任狀，將管理責(zé)任具體化、明確化，管理目標(biāo)層層分解，并細(xì)化到每一項工作。并且每一項工作都制定相應(yīng)的管理表格，明確各項工作任務(wù)的目的、要求、責(zé)任人等，如：《食品安全檢查表》、《幼兒進(jìn)食狀況記錄表》、《食堂衛(wèi)生消毒記錄表》等等，使執(zhí)行者能夠正確理解和領(lǐng)會完成任務(wù)的目標(biāo)所在。

4、工作總結(jié)、提高階段

執(zhí)行者每日按要求完成任務(wù)后需填寫工作表格，對一日工作的整個實施過程進(jìn)行及時總結(jié)。內(nèi)容涵蓋一是一日工作目標(biāo)是否達(dá)到，責(zé)任是否落實到位；二是工作流程是否清晰到位，特別是關(guān)鍵環(huán)節(jié)是否操作正確。如：切菜時對食品安全衛(wèi)生檢查是否到位，大師傅炒菜時對食品安全衛(wèi)生檢查是否到位，分餐時對食品安全衛(wèi)生檢查是否到位，以及各班級碗筷數(shù)清點分發(fā)是否正確等；三是如發(fā)現(xiàn)問題，信息上報溝通是否通暢，處理問題是否及時。如：食堂工作人員以及班級教師等任何人發(fā)現(xiàn)幼兒食品存在安全問題要及時向管理者匯報，管理者組織員工在第一時間內(nèi)解決問題，以避免問題向惡劣的事態(tài)發(fā)展。四是檢查整個工作過程是否完善，是否還存在需改進(jìn)的地方，影響工作完善的因素在哪，解決的辦法是什么等等。每日通過對以上幾個問題的梳理、分析、總結(jié)，歸納出下一步工作的改進(jìn)方法，促使食堂工作的更進(jìn)一步完善。

三、實施幼兒園食堂精細(xì)化管理的措施

幼兒園食堂工作應(yīng)立足于幼兒園的后勤工作的發(fā)展，以幼兒為本，服務(wù)至上，寓管理于服務(wù)之中，為全園師生服務(wù)，努力建設(shè)成安全、優(yōu)質(zhì)的食堂。精細(xì)化管理更是食堂工作邁向新的高度，實現(xiàn)新的目標(biāo)，接受新挑戰(zhàn)而提出的管理新要求、新標(biāo)準(zhǔn)。

1、食堂服務(wù)體系規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化

在原有的食堂管理經(jīng)驗上進(jìn)一步創(chuàng)新，進(jìn)一步完善保障食堂服務(wù)質(zhì)量的長效機(jī)制。完善食堂各項規(guī)章制度，內(nèi)容涵蓋目標(biāo)要求、工作守則、工作規(guī)范、工作要點、注意事項等方面內(nèi)容。實施工作承諾制和違規(guī)追究制，建立完善信息反饋機(jī)制。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和專業(yè)技能

每半月進(jìn)行一次培訓(xùn)，加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，針對食堂員工的實際情況和心理特點，開展思想政治工作，提升主動服務(wù)意識。食堂工作人員不能單純地將自己看著是普通工作人員，要充分認(rèn)識到作為幼兒園工作者的崇高職責(zé)和追求目標(biāo)，形成主動查找問題、主動解決問題，落實食堂精細(xì)化管理的主人翁思想。改變工作作風(fēng)，與班級教師一樣使用禮貌用語，提供微笑服務(wù)，虛心聽取全園師生的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。每月進(jìn)行一次專業(yè)技能競賽，進(jìn)行專業(yè)技能切磋，既是對新進(jìn)食堂工作人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，也是對資深員工專業(yè)技能的進(jìn)一步提高起著促進(jìn)作用。

3、制定幼兒園飲用水和食品安全等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

預(yù)案中事故發(fā)生時處理解決每個問題落實到具體每一個人，每

學(xué)期根據(jù)工作人員變動進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。預(yù)案下發(fā)至每一班組，要求每一員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，知道事故發(fā)生是自己該到的位置以及該解決的問題等。

4、注意資料的保存，加強(qiáng)信息建設(shè)。

食堂工作瑣碎繁雜，包括食譜的制定、食品的采購、食品的質(zhì)量、每月食品的使用量、餐具的消毒……這些工作存在大量的數(shù)據(jù)及文字信息。如果不注意這些信息的存儲，或者這些信息的存儲不全，則會對下一步的工作造成影響，服務(wù)工作會陷入被動困難局面，因此，食堂工作人員要十分重視食堂各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建設(shè)。從進(jìn)餐幼兒人數(shù)和進(jìn)食狀況統(tǒng)計，到幼兒食譜花樣品種創(chuàng)新、幼兒食譜營養(yǎng)數(shù)據(jù)分析；從目前市場菜品行情以及供貨商的產(chǎn)品信息，到菜品采購數(shù)據(jù)信息的建設(shè)等等，都做到文字?jǐn)?shù)據(jù)顯示，管理精細(xì)。

5、實行崗位工作評價，建立量化管理機(jī)制

量化管理是實現(xiàn)精細(xì)化管理目標(biāo)的一個重要手段。食堂各項具體服務(wù)工作的落實情況必須通過管理者對其的考核來完成。要將精細(xì)化管理內(nèi)容納入各崗位人員的量化管理目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)行綜合考核，并作為評價考核各崗位及其負(fù)責(zé)人工作業(yè)績的重要依據(jù)，真正做到“點點滴滴求合理，細(xì)微之處見管理”。與食堂工作人員簽訂《目標(biāo)管理責(zé)任書》，制定《食堂工作評估表》、《目標(biāo)管理評分細(xì)則》等，每星期一評估，每月一評比，對食堂人員各項工作作出正確評價，各項工作的好壞評價最終通過獎懲機(jī)制體現(xiàn)，監(jiān)督落實精細(xì)化管理。

四、食堂精細(xì)化管理對幼兒園領(lǐng)導(dǎo)提出更高要求

1、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)要身體力行做表率

幼兒園分管食堂領(lǐng)導(dǎo)要做好學(xué)校后勤精細(xì)化管理工作，必須要有“精、實、細(xì)”的工作作風(fēng)。食堂管理不但要注重工作的結(jié)果，更要注重工作的過程和細(xì)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)者既要對全局了然于心，又必須對細(xì)節(jié)做到心中有數(shù)，這樣才能掌握主動權(quán)，求得工作效益的最大化。要做到這一點就要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行，做好表率，要經(jīng)常深入第一線，檢查并指導(dǎo)工作中的細(xì)節(jié)問題。分管領(lǐng)導(dǎo)堅持每天必須巡查食堂，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。充分調(diào)動食堂人員的工作積極性，共同做好食堂服務(wù)工作。

2、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)對食堂員工的管理要體現(xiàn)人性化

在食堂管理工作中，對各崗位的工作人員明確責(zé)任，嚴(yán)格要求是必須的，但同時要體現(xiàn)人性化的一面。這對激發(fā)他們?yōu)榻逃虒W(xué)、服務(wù)育人的熱情，克服和消除在幼兒園中低人一等的現(xiàn)象非常重要。管理者應(yīng)切實認(rèn)真關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作和家庭。對他們的實際困難盡可能的給予幫助。如：食堂大師傅老匡，前段時間情緒低落，經(jīng)過談心了解到媳婦最近失業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重。園領(lǐng)導(dǎo)對此事非常重視，根據(jù)他媳婦的知識能力水平狀況，研究決定，聘用其媳婦做保育員，以解決其就業(yè)問題。在感情上尊重他們，信任他們和理解他們、幫助他們。在這樣對食堂員工的人性化管理的基礎(chǔ)上實施食堂目標(biāo)精細(xì)化管理，起到事半功倍的效果。

精細(xì)化管理是新時期社會賦予幼兒園管理的新理念，是幼兒園未來發(fā)展方向的指引，是幼兒園適應(yīng)現(xiàn)代教育改革的迫切要求。在幼兒園食堂管理工作中堅持以“細(xì)化”“務(wù)實”“精致"為基本原則，對幼兒園食堂工作的方方面面進(jìn)行全面梳理，將各項工作的細(xì)節(jié)進(jìn)行認(rèn)認(rèn)真真地排列，想得周到，管得到位，在精細(xì)化上做好文章。始終堅持以人為本，做到精心管理、貼心服務(wù)、用心育人，不斷提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，讓幼兒園食堂管理與服務(wù)逐步走上規(guī)范化、高效能的軌道。

參考文獻(xiàn)：

[1] 汪中求.精細(xì)化管理[M].北京：新華出版社，2005，5

篇（4）

精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的理念，強(qiáng)調(diào)將工作做精、做細(xì)。將精細(xì)化理念融入后勤工作，能夠提高后勤管理工作水平，促進(jìn)高職院校的長久發(fā)展。

一、精細(xì)化管理概述

學(xué)校后勤實施精細(xì)化管理，要求每個工作人員都要注重工作中的細(xì)節(jié)，所有事務(wù)都要明確化、具體化、實效化，努力做好自己的本職工作，明確自己的崗位職責(zé)，了解具體工作程序，以實現(xiàn)后勤管理工作水平的不斷提升，為學(xué)校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、后勤精細(xì)化管理的具體措施

1.管理工作制度的精細(xì)化

（1）細(xì)化崗位職責(zé)。在后勤管理過程中，應(yīng)明確工作目標(biāo)及服務(wù)內(nèi)容，做到環(huán)環(huán)相扣、節(jié)節(jié)相連。后勤工作瑣碎、繁雜，所以管理應(yīng)從細(xì)微環(huán)節(jié)入手，細(xì)節(jié)工作的細(xì)致到位是高職院校工作開展的重要保障。

（2）細(xì)化員工培訓(xùn)。后勤員工是實現(xiàn)后勤精細(xì)化管理的關(guān)鍵。隨著我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)觀念的不斷變化，高校必須重視對后勤員工的技能培訓(xùn)。在制訂員工培訓(xùn)計劃時，必須考慮全面，顧及長遠(yuǎn)，將員工培訓(xùn)作為常規(guī)工作，針對不同的員工，制訂不同的培訓(xùn)計劃。

（3）細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對后勤管理水平有直接影響，因此應(yīng)不斷細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加詳盡、合理，從而具有較強(qiáng)的可操作性。在制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)充分考慮服務(wù)對象的需求，將其放在首要位置，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能夠滿足服務(wù)對象的實際需求。為了方便員工了解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可以將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制作成工作手冊，人手一份。有了統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能使管理思想有效統(tǒng)一，進(jìn)而不斷提升后勤管理水平。

2.細(xì)化檢查監(jiān)督制度

（1）積極轉(zhuǎn)變思想觀念。在后勤管理過程中，傳統(tǒng)的工作方式較為被動，難以滿足服務(wù)對象的需求，在供給側(cè)改革的背景下，后勤管理服務(wù)人員必須積極轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)自覺意識，轉(zhuǎn)變工作方式、服務(wù)模式，使后勤員工與師生之間能夠相互理解、相互支持，共同做好高職院校后勤管理工作。后勤精細(xì)化管理不能急功近利，要有針對性、循序漸進(jìn)、求真務(wù)實，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升后勤管理水平。

（2）細(xì)化有效的監(jiān)督檢查機(jī)制。為了實現(xiàn)后勤管理水平的提升，應(yīng)細(xì)化監(jiān)督檢查機(jī)制，保證監(jiān)督檢查機(jī)制的有效性。首先，應(yīng)規(guī)范制度，制訂一系列的檢查制度。比如建立服務(wù)對象的走訪制度，設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督投訴電話，健全考核制度。在考核過程中，應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過對員工的考核，充分調(diào)動員工的工作積極性，完善后勤管理服務(wù)工作。

（3）加強(qiáng)信息化建設(shè)。信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了各行各業(yè)的繁榮發(fā)展，高職院校后勤工作也不例外。要加強(qiáng)精細(xì)化管理，必須加快信息化建設(shè)，使師生和員工能夠掌握相關(guān)的原始數(shù)據(jù)，增強(qiáng)后勤工作的時效性。因此，高職院校的后勤工作應(yīng)建設(shè)自己的網(wǎng)站，將后勤服務(wù)的內(nèi)容、工作流程在網(wǎng)站上進(jìn)行公布；同時，廣大師生也可以在網(wǎng)站上發(fā)表意見，提出建議，這種雙向、及時的信息溝通方式有利于后勤服務(wù)工作的順利開展。

三、精細(xì)化管理過程中應(yīng)注意的問題

1.理好過程與目的的關(guān)系

管理者在做某項工作時，通常認(rèn)為只要完成了整個流程，就完成了這項工作。這種想法是錯誤的，完成某項工作不僅要認(rèn)真完成整個過程，同時管理者還應(yīng)了解任務(wù)的目的、方法及要點，這樣才能更好地實施精細(xì)化管理。

2.處理好精細(xì)化與人性化的關(guān)系

由于精細(xì)化管理需要員工具備精細(xì)的態(tài)度，抓好每一個環(huán)節(jié)，所以在開始實施時，員工會感到不適應(yīng)，甚至產(chǎn)生反感心理。這就要求管理人員要處理好精細(xì)化與人性化的關(guān)系，加強(qiáng)對各項管理的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與員工的溝通，與員工保持良好關(guān)系。這樣在一定程度上能夠減輕精細(xì)化管理實施的阻力，促進(jìn)后勤精細(xì)化管理工作的全面實施。

3.處理好簡單化與簡約化的關(guān)系

篇（5）

關(guān)鍵詞：

高校；后勤管理；精細(xì)化

隨著我國高等學(xué)校的擴(kuò)招，高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在校學(xué)生人數(shù)增加，許多學(xué)校擴(kuò)建了新校區(qū)，這就對高校后勤管理工作提出了新的的要求。在新形勢下，部分高校后勤集團(tuán)引進(jìn)了精細(xì)化管理方法。

1.什么是精細(xì)化管理

1911年美國的“科學(xué)管理之父”弗雷德里克•泰勒出版了《科學(xué)管理原理》，這被認(rèn)為是關(guān)于“精細(xì)化管理”的奠基之作。20世紀(jì)50年代“精細(xì)化管理”的理論被應(yīng)用于日本以豐田公司為首的企業(yè)中，理論體系得到進(jìn)一步完善和發(fā)展。具體來講，精細(xì)化管理是將常規(guī)管理延伸細(xì)化的一種管理模式和思維方式，它通過最大限度地減少管理所占用的資源來降低成本。在具體實施方法上，就是要落實崗位責(zé)任制，全面提升人員素質(zhì)，將崗位職責(zé)明細(xì)化、具體化。所有崗位工作日清日結(jié)，事事有人管、件件有落實。規(guī)范工作流程，各項工作都有據(jù)可循，有章可依。要把握住精細(xì)化管理的實質(zhì),需要從“精、細(xì)、準(zhǔn)、嚴(yán)”四方面著手。“精”是指精益求精,不斷改進(jìn)。“細(xì)”是指工作內(nèi)容、操作流程以及檢查標(biāo)準(zhǔn)等要細(xì)化；“準(zhǔn)”是指數(shù)字化的計量與考核；“嚴(yán)”是指發(fā)展的規(guī)劃要嚴(yán)格。

2.高校后勤實行精細(xì)化管理的意義

2.1高校后勤實行精細(xì)化管理，是高等教育發(fā)展的要求

隨著我國高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，后勤保障工作的重要作用越來越突出。高校的后勤服務(wù)工作直接關(guān)系到廣大教師生的生活、學(xué)習(xí)、工作環(huán)境和條件，優(yōu)質(zhì)的高校后勤管理能為學(xué)校贏得更好的社會聲譽(yù)，提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量。使高校在強(qiáng)大的后勤保障的支持下,著力于人才培養(yǎng)、教學(xué)革新、科研創(chuàng)新,高校必將取得長足的發(fā)展。引入精細(xì)化管理是高校后勤管理在新形勢下做出的必然選擇。精細(xì)化管理是注重過程和細(xì)節(jié)的管理，首先制度上對管理的每一個環(huán)節(jié)做出規(guī)定，將目標(biāo)具體化，員工在工作過程中按章操作，管理者依據(jù)制度和規(guī)定對員工進(jìn)行考核。逐步形成“事事有人管、人人用心管、件件有落實”的管理體系。

2.2高校后勤實行精細(xì)化管理，是高校后勤發(fā)展的必然需求

高校后勤要想發(fā)展，需要建立自己的服務(wù)品牌。推行精細(xì)化管理是將后勤服務(wù)保障工作做得更完善、提高廣大師生員工滿意度的需要，是打造后勤服務(wù)品牌、切實提高后勤管理服務(wù)水平的需要。實行精細(xì)化管理是不斷滿足師生要求、樹立后勤良好形象的需要，同時也是高校后勤改革發(fā)展的迫切要求。

2.3高校后勤實行精細(xì)化管理，是提高工作質(zhì)量的需要

精細(xì)化管理是“三服務(wù)三育人”理念的具體體現(xiàn)。通過實行精細(xì)化管理把每件具體、平凡、枯燥的工作用心做好。通過實行精細(xì)化管理制定詳細(xì)的崗位職責(zé)、操作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)，每位員工在工作過程中認(rèn)真執(zhí)行。進(jìn)一步完善人員考核、選拔機(jī)制、獎勵和約束機(jī)制，提高工作效率，從而降低管理成本。

3.高校后勤實行精細(xì)化管理的具體措施

3.1傳播先進(jìn)的管理理念

精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的管理思想和理念，首先要讓各級管理者認(rèn)識到這種管理方法離我們并不遙遠(yuǎn)，不僅僅世界知名企業(yè)在實行，它已經(jīng)走入高校，走進(jìn)高校后勤，省內(nèi)外不乏實施并取得良好成效的案例。精細(xì)化管理要求管理過程制度化、格式化、程式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。注重生產(chǎn)和操作過程的細(xì)節(jié)、落實和效果。在高校后勤企業(yè)中就是要落實崗位責(zé)任制，每一位員工都要明了本崗位的工作要求，并對其負(fù)責(zé)。

3.2形成全員參與的氛圍

精細(xì)化管理是一個各級管理者的自主引導(dǎo)和所有員工的自覺響應(yīng)的模式。這種管理模式的能夠取得成效，歸根到底要靠員工的認(rèn)可和自覺執(zhí)行。所以要將引導(dǎo)員工“實行精細(xì)管理、主動積極響應(yīng)”作為起點，從管理上層做起，堅持持之以恒的宣傳。通過培訓(xùn)講座、交流座談、集團(tuán)簡報、門戶網(wǎng)站、微信平臺等途徑把精細(xì)化管理的理念和成效傳播給集團(tuán)員工直至廣大師生。以讓員工深刻領(lǐng)悟精細(xì)的方法和內(nèi)涵，促進(jìn)廣大師生的認(rèn)可和支持，從而形成全員參與的氛圍。

3.3制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)

通過建章立制，強(qiáng)化管理，做到有章可循，有制可依。通過對員工的各類培訓(xùn)包括集團(tuán)制度、專業(yè)技能、文明禮儀等，全面提高員工的素質(zhì)。使高校后勤管理從粗放型，轉(zhuǎn)入精細(xì)化的軌道上來。貫徹標(biāo)準(zhǔn)化管理，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和使命感，力爭讓每一名員工都參與到精細(xì)化管理的過程中來。通過建立健全規(guī)章制度，明確各崗位的責(zé)、權(quán)、利，精力投放于“理”，而非“管”，并且注重落實力和執(zhí)行力，以達(dá)到崗位能力最大化的目標(biāo)。

3.4強(qiáng)化專業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)

管理者必須重視對員工的培訓(xùn)和教育。在制度、技能、禮儀培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要培養(yǎng)敢于負(fù)責(zé)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)挠^念。要制定長期的人才培訓(xùn)計劃，結(jié)合本校實際分批次、分階段地開展培訓(xùn)活動，培養(yǎng)出一批工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)扎實的后勤員工，提高員工的大局意識和協(xié)作精神。知人善用，在日常工作的過程中發(fā)現(xiàn)員工的特長和優(yōu)點，為員工創(chuàng)造一個展現(xiàn)自己理想和價值的平臺，從而調(diào)動員工的積極性，使他們主動參與到精細(xì)化管理中來。高校后勤集團(tuán)是學(xué)校管理和服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，精細(xì)化管理的引入標(biāo)志著高校后勤邁上了一個新臺階。實行精細(xì)化管理要求我后勤全體員工對現(xiàn)有管理模式和流程進(jìn)行革新。后勤集團(tuán)從上到下要積極轉(zhuǎn)變觀念，善于接受先進(jìn)的管理方法，在學(xué)習(xí)實踐中探索出一套具有本校特色的精細(xì)化管理方法，以提高效率，優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化保障。

參考文獻(xiàn)：

篇（6）

在電力企業(yè)中，后期管理具有復(fù)雜性、多樣性、服務(wù)性以及保障性等特點。復(fù)雜性和多樣性是指電力企業(yè)后勤管理工作涉及的內(nèi)容比較多，且涉及面很廣泛，汽車運輸以及物業(yè)、衛(wèi)生醫(yī)療、接待、VI管理等都屬于后勤管理的范疇。不僅涉及人與人之間的關(guān)系，還涉及人與物之間的關(guān)系，在處理各種關(guān)系的過程中，會受到很多客觀或主觀因素的影響，導(dǎo)致后期管理工作的復(fù)雜性比較明顯。服務(wù)性是指后勤管理部門應(yīng)該充分發(fā)揮自身的服務(wù)職能，為電力企業(yè)提供包括工程建設(shè)在內(nèi)的物質(zhì)、電力生產(chǎn)在內(nèi)的保障。除此之外，還要為電力企業(yè)各個部門的職工提供生活和工作上的必要服務(wù)。但需要注意的是，后勤服務(wù)工作的開展一般具有臨時性和突發(fā)性，因此后勤工作常常處于被動局面，為了提高工作質(zhì)量，后勤部門要做好日常的準(zhǔn)備工作，以提高工作效率和質(zhì)量。保障性是指電力企業(yè)能夠借助后勤管理提高安全運行的能力，并減少意外故障的發(fā)生，對于企業(yè)運行過程中出現(xiàn)的各種問題，能夠通過后勤管理部門的工作將其盡快解決[1]。

2電力企業(yè)后勤管理精細(xì)化的作用意義

在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，利用精細(xì)化管理首先能夠減輕電力企業(yè)后勤基層人員的工作負(fù)擔(dān)，并提高后勤工作的質(zhì)量和效率，從而節(jié)省大量的人力和物力資源，然后將節(jié)省下來的運行成本投入到電力企業(yè)其他項目的開發(fā)和建設(shè)中，能夠提高電力企業(yè)的整體實力和規(guī)模。其次，利用精細(xì)化管理能夠?qū)崿F(xiàn)后勤管理工作的“管理制度化、表單信息化以及制度表單化”，這樣一來，就方便后勤管理部門的每一名員工都能夠快速確定自己的工作職能和業(yè)務(wù)范圍，避免有人在其位不謀其政，浪費企業(yè)的資源。同時，由于后勤工作內(nèi)容所制定的表單信息和業(yè)務(wù)流程都是經(jīng)過嚴(yán)格審核才能夠采用的，因此可以從根本上保證工作的有效性。因為在傳統(tǒng)的后勤管理工作中，總是有很多員工做著很多意義不大且可有可無的工作，雖然也付出了勞動并使用了較多的資源，但是對于電力企業(yè)的實際發(fā)展以及現(xiàn)實的需求來說其實是作用不大的。最后，通過精細(xì)化管理能夠加強(qiáng)對后勤人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的實際工作技能和個人道德素養(yǎng)并深化其責(zé)任意識。在精細(xì)化管理中融入信息化管理手段，不僅能夠提高工作效率和質(zhì)量，還可以從整體上推動電力企業(yè)的信息化發(fā)展進(jìn)程，提高其市場競爭力[2]。

3電力企業(yè)后勤精細(xì)化管理的措施

3.1促進(jìn)管理過程的制度化和標(biāo)準(zhǔn)化

精細(xì)化管理方式就是在企業(yè)管理中將管理內(nèi)容進(jìn)行精確和細(xì)化，尤其要加強(qiáng)對細(xì)節(jié)的管理，這樣能夠極大地提高管理質(zhì)量。首先，要將管理內(nèi)容制度化、標(biāo)準(zhǔn)化以及程序化。并進(jìn)行明確的管理分工，即哪些人復(fù)雜哪些管理模塊，不要出現(xiàn)責(zé)任交叉，因為這樣一來，一旦有責(zé)任事故，就容易出現(xiàn)相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象。但也不能存在沒人管的問題，導(dǎo)致出現(xiàn)較大的管理漏洞。對于當(dāng)前電力企業(yè)的后勤服務(wù)管理來說，在制訂管理方案的時候，要根據(jù)企業(yè)目前的實際情況和工作需要，來開展后勤工作，從而有利實現(xiàn)電力企業(yè)后勤服務(wù)的流程化以及規(guī)范化，也就提高了精細(xì)化管理的質(zhì)量。在進(jìn)行流程化管理時，要以后勤工作的業(yè)務(wù)流程作為向?qū)順?gòu)建管理的組織框架和結(jié)構(gòu)，并且要注意對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)不合理的地方，需要及時進(jìn)行改進(jìn)，從而保證管理質(zhì)量。

3.2深化人事管理改革

深化人事管理改革，就要從兩個方面出發(fā)，一是要提高后勤工作人員的質(zhì)量，二是要減少不必要的崗位占用，改變目前存在的人員冗雜的局面，必要情況下，要撤銷多余的工作崗位，盡可能的組建一批質(zhì)量過硬且精簡的后勤團(tuán)隊。首先，要根據(jù)管理部門的職能分工確定需要的機(jī)構(gòu)，對于那些可以進(jìn)行合并的部門，可以進(jìn)行人事重組，然后將其合并。其次，實行定編、定員、定責(zé)制度，或者根據(jù)員工不同的崗位和工作績效確定其薪資，改變以往同一職位和同一部門工資相同的狀況，否則不利于提高員工的積極性。再次，可以實行競爭上崗和考核淘汰制，也就是說在后勤管理部門定期進(jìn)行業(yè)績和專業(yè)能力的考核，根據(jù)考核結(jié)果合理地淘汰一些工作積極性不高且責(zé)任心不強(qiáng)能力有限的員工。最后，要實行責(zé)任制和獎懲制。根據(jù)工作內(nèi)容給員工劃分不同的工作職責(zé)，其工作范圍不能超出其職責(zé)權(quán)限，如果其職責(zé)范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)了問題，就要對其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這樣做一是能夠提高員工在工作中的謹(jǐn)慎性，二是當(dāng)問題出現(xiàn)的時候，可以盡快地找到責(zé)任人，提高問題解決的效率。

3.3完善后勤管理的信息系統(tǒng)建設(shè)

篇（7）

（一）制度的不完善，責(zé)任分工不明。盡管有一些國有企業(yè)建立了管理后勤部門，但是都比較單一，沒有相關(guān)的制度。而實際的生活中，需要將臨時的工作落定為長期工作時，后勤部門的管理弊端就顯而易見，出現(xiàn)嚴(yán)重的人員不足問題。員工之間的工作較分散，沒有協(xié)調(diào)性，不能匯聚為后勤工作的合力。還容易出現(xiàn)吃大鍋飯的現(xiàn)象。后期管理制度的不完善就是由于沒有明確的責(zé)任分工，使得有問題就會出現(xiàn)相互推脫的現(xiàn)象，從而影響企業(yè)的正常的運行。（二）跟不上企業(yè)發(fā)展的腳步，投入不足。當(dāng)前的國有企業(yè)對后勤部門不重視，低估了后勤部門的能力和在企業(yè)中的作用，不愿意為其提供相應(yīng)的人力和物力，人員多為老員工，缺少新鮮血液，導(dǎo)致后勤部門中缺乏人才，管理技術(shù)落后。企業(yè)中后勤管理水平不能趕上企業(yè)的發(fā)展的需求，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有一定的不利影響。（三）部門間缺乏溝通，不能成為合力。每個部門只關(guān)心自己的業(yè)績，而不愿意為與自己部門無關(guān)的工作花費時間和人力。因此，當(dāng)一個部門不能完成其工作，就會出現(xiàn)合作不力和支持不夠的現(xiàn)象。后勤部往往是獨立的管理單元，和相關(guān)的一線部門關(guān)系緊密，但部門之間卻聯(lián)系甚少，由于長期缺乏溝通和聯(lián)系，導(dǎo)致長期工作出現(xiàn)重復(fù)，而影響公司管理上的執(zhí)行力和實踐力。

二、后勤管理的精細(xì)化管理策略研究

（一）加強(qiáng)精細(xì)化管理的領(lǐng)導(dǎo)能力。精細(xì)化后勤管理，就需要國有企業(yè)內(nèi)部能夠做到思想一致，活動組織有保障，在運營精細(xì)化管理的過程時，就必須將后勤部的管理單元利用標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化的管理理念將各項工作進(jìn)行合理的疏導(dǎo)和整合，將其成為企業(yè)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)。與此同時，最重要的還是企業(yè)管理者在思想上創(chuàng)造價值的管理理念，使全體員工重視后勤，向后勤部門學(xué)習(xí)管理知識，將后勤管理和經(jīng)營之間協(xié)調(diào)發(fā)展，并將后勤管理精細(xì)化到每位員工。（二）完善部門結(jié)構(gòu)，搭建管理制度平臺。精細(xì)化管理是將后勤工作進(jìn)行細(xì)化和精確化，將責(zé)任落實，這種做法能夠極大地提高管理質(zhì)量。首先，要將后勤部門中的管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。而對后期部的管理進(jìn)行明確分工，即責(zé)任到人，明確誰負(fù)責(zé)哪個管理模塊，避免出現(xiàn)工作交叉的情況。在這種做法下，能避免推卸責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生。但是不可以出現(xiàn)沒有任何人管理的問題，這將會導(dǎo)致更大的管理漏洞。對于后勤服務(wù)管理，在開發(fā)管理程序時，可以根據(jù)實際情況和工作單位需要進(jìn)行協(xié)調(diào)交流，這有利于實現(xiàn)水利水電企業(yè)物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，提高精細(xì)管理質(zhì)量。在管理過程中，以物流業(yè)務(wù)流程為指導(dǎo)，建立組織架構(gòu)和結(jié)構(gòu)的管理，注重業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新和優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)不合理的地方，需要及時改進(jìn)以確保管理質(zhì)量。將后勤部門之間建立聯(lián)動機(jī)制，因為許多后勤都不是日常的短期工作，而是長期的工作。對于這個特征，我們需要建立有效的聯(lián)動機(jī)制來優(yōu)化工作的流程，并同時降低運營的成本，提高工作的執(zhí)行力，來不斷建立完善的后勤管理體制。后勤管理的精細(xì)化是需要不斷進(jìn)步的科學(xué)管理制度來支撐的。企業(yè)在制定制度的時候，應(yīng)該充分的結(jié)合自身的發(fā)展利益和員工的福利。應(yīng)該多聽取普通員工和制度執(zhí)行者的建議，使企業(yè)的后勤管理部門是每個人的責(zé)任，形成責(zé)任到人，過程有章可循的制度管理體系。（三）后勤精細(xì)化管理須做到以人為本。堅持以人為本的管理理念，是國有企業(yè)一直遵守的主要特征，也將是精細(xì)化管理的條件。在后勤部中推廣精細(xì)化管理理念時，必須要重視員工的主導(dǎo)性，提高員工的積極性，這樣就會讓員工自動加入到管理工作中去，并積極發(fā)揮其自身的主觀能動性，讓員工覺得自己是企業(yè)的主人，愿意發(fā)揮自己的能力。

三、結(jié)論

國有企業(yè)后勤的精細(xì)化管理是順應(yīng)時代所需，更是適應(yīng)國有企業(yè)市場競爭的必經(jīng)之路。后勤的管理需做到和一線生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理，要有效地發(fā)揮企業(yè)的競爭力和創(chuàng)造力，就要在國有企業(yè)中發(fā)揮自身的積極作用，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

作者:邵澤湘 單位:中國商用飛機(jī)有限責(zé)任公司

【參考文獻(xiàn)】

篇（8）

2.安全為先。

食品安全、住宿安全、消費安全、公共設(shè)施安全，可以說這四大安全已成為衡量我們后勤工作好壞的重要標(biāo)尺，也是老生常談的話題。

一是食品安全。要全面抓好從業(yè)人員的健康體檢、持證著裝規(guī)范上崗；食品供貨協(xié)議的簽訂，購入原材料的質(zhì)量把關(guān)、公示與儲藏；臺帳索證的全面建立；各室分區(qū)布局、“七防”措施的落實；飯菜品種、價格、質(zhì)量、營養(yǎng)配餐、保溫、公示；免費開水供應(yīng)等涉及食堂食品安全的細(xì)節(jié)管理。對歷次通報的食品安全問題要無條件按照要求整改落實，防止一切食品安全事故發(fā)生。

二是住宿安全。要進(jìn)一步抓好學(xué)生宿舍的制度建設(shè)；電（線）路安全；衛(wèi)生布局；文化建設(shè)；值班夜查；照明消防等工作落實。消除一切隱患，防止擁擠、踩踏事故發(fā)生。

三是消費安全。各校（園）要經(jīng)常組織校園超市的商品價格、質(zhì)量、違規(guī)違禁商品、明碼實價、環(huán)境衛(wèi)生等排查。杜絕假冒偽劣、過期變質(zhì)商品上架銷售。管理監(jiān)督要保證常態(tài)化。

四是公共設(shè)施安全。要全天候不間斷抓好校園環(huán)境衛(wèi)生清理，消除衛(wèi)生死角，抓好門窗、桌凳維修，公共場所設(shè)施如電路、線路、供水、照明、運動設(shè)施等隱患排查。

3.工作規(guī)范。

一是服務(wù)規(guī)范。

服務(wù)要精細(xì)：大到后勤基礎(chǔ)配套建設(shè)與常規(guī)基礎(chǔ)管理，小到學(xué)生奶推廣、著裝、保險、營養(yǎng)食譜供餐、床鋪配置、餐桌凳配置、課桌椅配置、食品與商品集中配送等，工作量很大、事兒很雜，任何環(huán)節(jié)出問題都會引發(fā)大事故，所以服務(wù)要精細(xì)。

服務(wù)要公益：學(xué)校辦食堂、辦超市，目的是服務(wù)師生、便利師生。各級文件明確要求，食堂零利潤，盈利必須全額用于學(xué)生，食堂伙食與伙食費要落實既定標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校看重利益，在學(xué)生飯卡和口袋里多摳一點，學(xué)生利益就少一點，投訴就會多一點，滿意度就會少一點。

服務(wù)要人性：人性化服務(wù)，把師生當(dāng)親人，把學(xué)生當(dāng)作自己孩子，讓他們吃的熱乎營養(yǎng)便宜，住的舒服溫馨，玩的開心有趣，學(xué)的勤奮用心，這是我們的職責(zé)所在、目標(biāo)所在。

二是管理規(guī)范。

后勤收費要規(guī)范：學(xué)校后勤收費項目十分敏感，一定要按程序辦好。屬代收費項目要嚴(yán)格按既定《辦法》與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如伙食費，低年級（1-3年級）的可包伙按月收取，但不能超過既定標(biāo)準(zhǔn)；小學(xué)高年級條件允許的實施刷卡消費，不具備條件的可暫時包伙消費，但不能超過既定標(biāo)準(zhǔn)；初中和高中全部實施學(xué)生自主刷卡消費，不能搞包伙或以刷頓數(shù)、刷現(xiàn)金的形式搞變相包伙，更不能以學(xué)期或以月為單位一次性收取伙食費。不屬代收費項目要嚴(yán)格履行程序，嚴(yán)格堅持學(xué)生、家長自愿，抓好宣傳引導(dǎo)解釋，醒目位置做好公示，致家長一封信，簽字回收存檔備查，學(xué)校堅決不能參與，誰服務(wù)誰收費，要充分發(fā)揮家長委員會主導(dǎo)作用，定價、付費均由委員會對服務(wù)方完成。

常規(guī)工作要規(guī)范：后勤精細(xì)化管理工作怎么做、有什么文件和辦法依據(jù)，近年來，省市全部制發(fā)了相關(guān)《實施辦法》、文件通知，有據(jù)可查，內(nèi)容很詳實，操作性很強(qiáng)。要組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，指導(dǎo)工作落實，確保常規(guī)工作規(guī)范。

篇（9）

二、后勤管理的精細(xì)化管理策略研究

（一）加強(qiáng)精細(xì)化管理的領(lǐng)導(dǎo)能力。精細(xì)化后勤管理，就需要國有企業(yè)內(nèi)部能夠做到思想一致，活動組織有保障，在運營精細(xì)化管理的過程時，就必須將后勤部的管理單元利用標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化的管理理念將各項工作進(jìn)行合理的疏導(dǎo)和整合，將其成為企業(yè)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)。與此同時，最重要的還是企業(yè)管理者在思想上創(chuàng)造價值的管理理念，使全體員工重視后勤，向后勤部門學(xué)習(xí)管理知識，將后勤管理和經(jīng)營之間協(xié)調(diào)發(fā)展，并將后勤管理精細(xì)化到每位員工。（二）完善部門結(jié)構(gòu)，搭建管理制度平臺。精細(xì)化管理是將后勤工作進(jìn)行細(xì)化和精確化，將責(zé)任落實，這種做法能夠極大地提高管理質(zhì)量。首先，要將后勤部門中的管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。而對后期部的管理進(jìn)行明確分工，即責(zé)任到人，明確誰負(fù)責(zé)哪個管理模塊，避免出現(xiàn)工作交叉的情況。在這種做法下，能避免推卸責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生。但是不可以出現(xiàn)沒有任何人管理的問題，這將會導(dǎo)致更大的管理漏洞。對于后勤服務(wù)管理，在開發(fā)管理程序時，可以根據(jù)實際情況和工作單位需要進(jìn)行協(xié)調(diào)交流，這有利于實現(xiàn)水利水電企業(yè)物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，提高精細(xì)管理質(zhì)量。在管理過程中，以物流業(yè)務(wù)流程為指導(dǎo)，建立組織架構(gòu)和結(jié)構(gòu)的管理，注重業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新和優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)不合理的地方，需要及時改進(jìn)以確保管理質(zhì)量。將后勤部門之間建立聯(lián)動機(jī)制，因為許多后勤都不是日常的短期工作，而是長期的工作。對于這個特征，我們需要建立有效的聯(lián)動機(jī)制來優(yōu)化工作的流程，并同時降低運營的成本，提高工作的執(zhí)行力，來不斷建立完善的后勤管理體制。后勤管理的精細(xì)化是需要不斷進(jìn)步的科學(xué)管理制度來支撐的。企業(yè)在制定制度的時候，應(yīng)該充分的結(jié)合自身的發(fā)展利益和員工的福利。應(yīng)該多聽取普通員工和制度執(zhí)行者的建議，使企業(yè)的后勤管理部門是每個人的責(zé)任，形成責(zé)任到人，過程有章可循的制度管理體系。（三）后勤精細(xì)化管理須做到以人為本。堅持以人為本的管理理念，是國有企業(yè)一直遵守的主要特征，也將是精細(xì)化管理的條件。在后勤部中推廣精細(xì)化管理理念時，必須要重視員工的主導(dǎo)性，提高員工的積極性，這樣就會讓員工自動加入到管理工作中去，并積極發(fā)揮其自身的主觀能動性，讓員工覺得自己是企業(yè)的主人，愿意發(fā)揮自己的能力。

三、結(jié)論

國有企業(yè)后勤的精細(xì)化管理是順應(yīng)時代所需，更是適應(yīng)國有企業(yè)市場競爭的必經(jīng)之路。后勤的管理需做到和一線生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理，要有效地發(fā)揮企業(yè)的競爭力和創(chuàng)造力，就要在國有企業(yè)中發(fā)揮自身的積極作用，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

作者:邵澤湘 單位:中國商用飛機(jī)有限責(zé)任公司

【參考文獻(xiàn)】

篇（10）

俗話說：麻雀雖小，五臟俱全。小學(xué)雖然是最小的教育單位，但是也要有完備的后勤工作，它直接影響到學(xué)校教育教學(xué)工作能否順利實施。精細(xì)化管理是先進(jìn)的企業(yè)管理模式，強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、細(xì)致化的管理模式，將這種管理模式應(yīng)用到學(xué)校后勤管理工作之中，能夠保證后勤管理各個細(xì)節(jié)都精細(xì)化，從細(xì)節(jié)做起，齊心協(xié)力，才可能搞好內(nèi)涵建設(shè)。

一、制度與計劃精細(xì)化

小學(xué)后勤管理工作要實現(xiàn)精細(xì)化管理就必須重視制度精細(xì)化建設(shè)和精細(xì)化管理制度的推行。首先，精細(xì)化的制度管理要重視制度建設(shè)的全面性，制度內(nèi)容包括采購、校產(chǎn)管理、財務(wù)管理，同時包括明確后勤管理人員的職責(zé)、設(shè)計系統(tǒng)嚴(yán)密的后勤管理制度以及設(shè)計科學(xué)適用的后勤管理制度等等。在制度建設(shè)的過程中為了體現(xiàn)精細(xì)化就必須保證制度內(nèi)容更為完善，不會有疏漏，因此也可以制訂應(yīng)急制度方案，確保制度建設(shè)的完善。當(dāng)然，制度設(shè)計要遵循一定的基本要求與原則，要處理好集中領(lǐng)導(dǎo)與分級管理的關(guān)系、統(tǒng)一性與靈活性的關(guān)系，使得精細(xì)化的制度建設(shè)與激勵機(jī)制完美地結(jié)合起來。而后期管理工作要做好計劃，因為有計劃的內(nèi)容才能實施得更好，例如，在幾年內(nèi)，學(xué)校要建設(shè)哪些校舍、增添哪些設(shè)備、環(huán)境綠化達(dá)到什么要求等這些長期計劃要隨時強(qiáng)調(diào)，而本學(xué)期內(nèi)完成的校園建設(shè)等內(nèi)容則屬于階段計劃。這樣的計劃內(nèi)容要周詳，有可行性，目標(biāo)明確，合理分工，責(zé)任清楚，最終還要看是否落實，要考核檢查工作實效。精細(xì)化的制度與計劃能夠保證精細(xì)化后勤管理工作順利開展，竭力用其所長，著力構(gòu)建教職工之間、后勤與“一線”之間的和諧關(guān)系，同時也保證了整體的后勤工作有準(zhǔn)備、有計劃地開展。

二、精細(xì)化校產(chǎn)管理

小學(xué)后勤管理工作最為重要的就是針對校產(chǎn)進(jìn)行管理，校產(chǎn)內(nèi)容包括房屋、設(shè)備等內(nèi)容，針對這些固定資產(chǎn)或者是非固定資產(chǎn)等要進(jìn)行精細(xì)化的全面化管理。首先，要建立記錄制度，學(xué)校每樣財產(chǎn)都要有財產(chǎn)登記清單，并且設(shè)有資產(chǎn)登記卡，標(biāo)明每樣財產(chǎn)的購買時間以及金額，做到手續(xù)完備，賬目清楚。這種登記制度建立的初期是比較容易的，但是隨著使用情況的變化，記錄內(nèi)容往往跟不上實際的應(yīng)用情況，最終使得這種記錄變成了“無用功”。為了轉(zhuǎn)變這種情況，必須每學(xué)年都進(jìn)行重新的登記記錄，并結(jié)合實際的物品清查情況進(jìn)行記錄。同時，要利用現(xiàn)代化記錄手段，保證原始記錄和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)記錄的雙份保證。其次，要建立校舍管理制度。針對小學(xué)校園內(nèi)的固定資產(chǎn)要做好實際情況的了解，例如，經(jīng)常檢查和維護(hù)學(xué)校的排水系統(tǒng)、供電線路及消防器材等設(shè)施，對老化的供電線路，必須及時更換，要保證校園內(nèi)消防器材的可靠使用。每學(xué)期要有兩次校舍清查活動，集合后勤工作人員對校舍進(jìn)行清查，找出問題，做好記錄，爭取盡快解決。另外，在學(xué)校早操等時間可以進(jìn)行校舍維護(hù)和安全教育，通過演講來鼓勵全校職工進(jìn)行愛護(hù)校舍的教育和安全教育，發(fā)動和依靠全體師生，經(jīng)常保持學(xué)校環(huán)境的整齊潔凈，搞好校園的植樹綠化工作。

三、精細(xì)化財務(wù)管理

財務(wù)管理工作是小學(xué)后勤管理工作的重要組成部分，在管理的過程中要重視精細(xì)化管理，首先要重視采購財務(wù)管理，對采購的項目要派專人完成，同時要明確采購渠道，確保采購價格的穩(wěn)定與合理。其次，財務(wù)管理工作要保證計劃處理財務(wù)，編制預(yù)算應(yīng)當(dāng)注意：統(tǒng)籌兼顧，保證重點，照顧一般，保證人員經(jīng)費和教育、教學(xué)、科研的需要，注意重點項目經(jīng)費的安排，嚴(yán)格控制公務(wù)費的開支，既要保證教育教學(xué)工作需要，又要考慮經(jīng)費的可能，把需要與可能結(jié)合起來。因特殊情況或不可預(yù)見的因素需要追加支出指標(biāo)的，應(yīng)向計財處提出追加支出指標(biāo)申請，并報校長審批，經(jīng)審批后可增加該部門支出預(yù)算指標(biāo)。另外，為了保證財務(wù)預(yù)算管理的過程監(jiān)控，財務(wù)后勤人員要定期、不定期地分析預(yù)算執(zhí)行情況，對存在問題認(rèn)真研究，提出相應(yīng)的解決措施，財務(wù)人員應(yīng)及時將預(yù)算執(zhí)行情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)及時做出決策。同時，對財政撥款的資金要做到收支平衡，財務(wù)人員要做好日常事務(wù)工作，做好記賬、算賬、對賬、報賬工作，做到數(shù)字準(zhǔn)確，賬面清楚，?？顚Ｓ?，日清月結(jié)，按期向主管部門報告。確保分工管理資金，同時要實現(xiàn)資金管理的責(zé)任落實到個人的制度。

綜上所述，小學(xué)后勤精細(xì)化管理工作要完善制度建設(shè)及計劃設(shè)置，重視校產(chǎn)與財務(wù)的精細(xì)化管理模式建設(shè)，確保小學(xué)后勤管理工作能夠為學(xué)校建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)：

篇（11）

小學(xué)是教育機(jī)構(gòu)中最為基礎(chǔ)的教育單位，其后勤工作對教學(xué)活動會產(chǎn)生直接影響。針對后勤工作，學(xué)校應(yīng)該采取精細(xì)化管理模式，保證后勤管理工作每個細(xì)節(jié)做到完美，搞好學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)。完善小學(xué)后勤管理，主要從以下三個方面進(jìn)行：

一、精細(xì)化制度管理

小學(xué)后勤管理工作為學(xué)校成功開展教學(xué)活動作出了充分的準(zhǔn)備，從整體上說，小學(xué)后勤精細(xì)化工作管理需要從制度下手，優(yōu)良細(xì)化制度的約束管理作用。一般來說，小學(xué)后勤工作管理制度的建立主要從以下三個方面進(jìn)行：財務(wù)的管理、校產(chǎn)的管理和設(shè)備的采購等，為了避免管理疏漏，還需要重視后勤管理工作人員的重要性和后勤管理系統(tǒng)的嚴(yán)密性。滿足以上要求，可以說是完善小學(xué)后勤工作制度管理精細(xì)化的基本要求。但是，精細(xì)化的制度建設(shè)應(yīng)該要把一切意外扼殺在搖籃之中，防范一切可能發(fā)生的未知因素，避免意外情況帶來的重大損失，因此在任何情況下，都應(yīng)該確立一套備案作為應(yīng)急方案。那么怎樣設(shè)計一套合理可行的制度呢？這就在一定程度上要求我們處理好上下級的管理關(guān)系，而后勤管理工作也要注意這一點，做好工作計劃，確保工作的順利執(zhí)行。舉例說明：從短期計劃上說，該小學(xué)本學(xué)期校園建設(shè)該如何進(jìn)行并且要達(dá)到什么樣的效果，對此要制定切實可行的計劃方案，明確其目標(biāo)，全面開展計劃，然后進(jìn)行分工合作，最后檢查結(jié)果；從長期計劃上說，近幾年該小學(xué)的綠化建設(shè)、宿舍的修建、教學(xué)設(shè)備的采購引進(jìn)等問題需要時刻強(qiáng)調(diào)，陸續(xù)實現(xiàn)，不能沖動同一時間全部開始，否則會造成不可想象的后果。由此可見，精細(xì)化的管理制度能夠讓小學(xué)后勤工作進(jìn)行的更加順利，從大局上確保了其整體工作計劃的平穩(wěn)開展。

二、精細(xì)化校產(chǎn)管理

校產(chǎn)是指學(xué)校的固有或非固有資產(chǎn)，如房屋和教學(xué)設(shè)備等等，而小學(xué)后勤工作的主要任務(wù)就是管理校產(chǎn)，對其進(jìn)行精準(zhǔn)全面的管理。實現(xiàn)精細(xì)化校產(chǎn)管理，主要細(xì)化分為：建立記錄制度、實施校舍管理制度和公開演講等三個方面進(jìn)行。第一，記錄制度就是對于學(xué)校的資產(chǎn)，如其房屋不動產(chǎn)、設(shè)備引進(jìn)換新等等進(jìn)行記錄。前期記錄，應(yīng)該創(chuàng)辦資產(chǎn)登記卡，記錄學(xué)校每項資產(chǎn)的購買時間和花費，確保賬目清晰明確，這種傳統(tǒng)的記錄模式優(yōu)點是容易起步，缺點是隨著時間的推移，記錄內(nèi)容累積過多，容易造成誤差。針對這種情況，后期記錄作出了很大改善，每年根據(jù)實物清查情況重新登記記錄，然后利用計算機(jī)程序制作電子版，同時保存原始記錄和電子版本；第二，校舍管理制度主要是對學(xué)校固有資產(chǎn)進(jìn)行檢查和維護(hù)。要定期檢查學(xué)校的排水系統(tǒng)、電路情況和消防器材，對有問題的部分及時維修，保證不對學(xué)生造成傷害。并且需要定期清查校舍，盡快解決查出的問題，檢查頻率每月一次為最佳；第三，定期開展校舍維護(hù)的早教演講，通過學(xué)校早操時間發(fā)起安全教育演講，發(fā)動全校師生，鼓勵大家愛惜維護(hù)公物。

三、精細(xì)化財務(wù)管理

在系統(tǒng)管理時，精細(xì)化管理往往是最常使用手段，所以尤其引人重視。特別是在小學(xué)后勤管理工作之中，財務(wù)管理是整個管理工作重的一部分，它占據(jù)了管理系統(tǒng)很大部分的比重。小學(xué)后勤管理工作系統(tǒng)包括財務(wù)管理，財務(wù)管理又有預(yù)算、支出、監(jiān)控、統(tǒng)計等幾部分，每個部分都是整體中的一份子，它們相互依賴，相互約束。首先從支出角度上看，最重要的部分是采購，如何花費是一門學(xué)問，那么對于采購我們應(yīng)該如何去做呢？答案不言而喻，第一采購不是誰都能做，我們要選出適合的人去做，第二要清楚了解采購路徑，保證消費價格在合理預(yù)算當(dāng)中。其次預(yù)算亦是財管中著重重視的，計劃經(jīng)濟(jì)在這里看來就非比尋常了，在這個過程中要做到計劃重點，統(tǒng)籌兼顧，滿足學(xué)校正常支出，著重計劃經(jīng)費，監(jiān)控公務(wù)費支出，既能滿足學(xué)校工作需求，又能滿足計劃經(jīng)費。通常情況下，有一些不可控的原因需要增加支出指標(biāo)，必須到計財處申請追加支出指標(biāo)，之后交給校長審批，審批通過后便能得到相應(yīng)的支出預(yù)算指標(biāo)。

四、結(jié)語

通過上文闡述，校園建設(shè)離不開管理系統(tǒng)，精細(xì)化的管理系統(tǒng)是具有優(yōu)越性，小學(xué)后勤采用精細(xì)化管理模式，彌補(bǔ)了制度建設(shè)的缺陷，強(qiáng)調(diào)了校產(chǎn)、財務(wù)的重要性。因此小學(xué)后勤采用精細(xì)化管理系統(tǒng)保證了工作效率，更為校園建設(shè)提供了強(qiáng)大的后盾。

作者:蔡劍波 單位:吉林省樺甸市八道河子鎮(zhèn)中心小學(xué)