網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營(yíng)銷方案大全11篇

緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營(yíng)銷方案范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

很多營(yíng)銷服務(wù)公司早在幾年前就開(kāi)始嘗試這種變化帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也有一些公司已經(jīng)得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。但是公關(guān)公司似乎在互聯(lián)網(wǎng)的探索方面有點(diǎn)滯后，有一些原因是公關(guān)公司在利潤(rùn)較大的傳統(tǒng)公關(guān)業(yè)務(wù)投入的精力較多，而互聯(lián)網(wǎng)本身是燒錢的東西，需要一定時(shí)間的市場(chǎng)驗(yàn)證期，而不像傳統(tǒng)公關(guān)，有過(guò)硬的客戶關(guān)系和專業(yè)能力就能立竿見(jiàn)影。再者就是公關(guān)在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)方面占得預(yù)算比重較低，讓人似乎感覺(jué)形不成規(guī)模。

但是，從目前企業(yè)公關(guān)需求的增長(zhǎng)及未來(lái)網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的態(tài)勢(shì)，尤其公關(guān)在溝通服務(wù)方面的特質(zhì)，讓我們充分有理由去探索一個(gè)公關(guān)傳播為核心、互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的新的商業(yè)模式的可能性。

據(jù)我了解，目前國(guó)內(nèi)頂尖的本土及國(guó)際公關(guān)公司也專門(mén)設(shè)有類似的部門(mén)，主要為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)的傳播解決方案，如論壇、博客營(yíng)銷及SNS、視頻等新媒體公關(guān)服務(wù)，但是還尚未形成一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)模型。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域我們看到圍繞著精準(zhǔn)營(yíng)銷、富媒體、電子郵件、口碑營(yíng)銷、體驗(yàn)試營(yíng)銷等各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，都有已經(jīng)成型或者積極試水的企業(yè)。

首先需要重塑網(wǎng)絡(luò)公關(guān)形象

而公關(guān)公司和互聯(lián)網(wǎng)的碰撞卻一開(kāi)始就被蒙上了陰影，公關(guān)公司盲目的采用網(wǎng)絡(luò)炒作公司的手法，導(dǎo)致公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域及其敗壞的口碑，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)已然成為“炒作”、“灌水”的代名詞。也有不少自稱提供網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司，拿著公關(guān)的名義瞎胡鬧。結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)炒作公司和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的界限模糊，造成互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷界對(duì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的排斥和鄙視。更談不上什么模式和解決方案了。

重新樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的形象已迫在眉睫，需要協(xié)會(huì)和行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)共同制定行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，逐步還原公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)上的真正價(jià)值及專業(yè)應(yīng)用。

互聯(lián)網(wǎng)能夠成就新的公關(guān)商業(yè)模式?

在我了解的很多互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式上都能找到公關(guān)的影子，更準(zhǔn)確來(lái)講是以“溝通”、“互動(dòng)”、“分享”為核心應(yīng)用的產(chǎn)品。未來(lái)，企業(yè)和利益相關(guān)者之間的溝通將變得更扁平和透明，企業(yè)需要針對(duì)的不只是媒體，以往通過(guò)媒體記者掌控輿論的時(shí)代已過(guò)時(shí)，另外，口碑、分享帶來(lái)的營(yíng)銷價(jià)值將得到全面提升。

公關(guān)在這些方面具有與生俱來(lái)優(yōu)勢(shì)，能夠比別的行業(yè)更擅長(zhǎng)把握溝通的策略方法和技巧.

另外，在傳統(tǒng)公關(guān)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面，公關(guān)公司也具備開(kāi)拓新模式的可行性。

除了策略導(dǎo)向的專業(yè)咨詢服務(wù)之外，如新聞、媒介管理、活動(dòng)管理、輿情監(jiān)測(cè)等偏于執(zhí)行層面的服務(wù)都可以考慮利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在國(guó)外，也有成功的案例。

在這個(gè)方面，我們的機(jī)遇在于中國(guó)的中小企業(yè)。

篇（2）

【公司簡(jiǎn)介】奧美世紀(jì)是WPP旗下奧美集團(tuán)的子公司，提供全方位的新媒體策劃和購(gòu)買以及直效媒介規(guī)劃服務(wù)。

【主要業(yè)務(wù)】數(shù)字廣告和行銷、數(shù)字電視、電子郵件行銷、搜索行銷、數(shù)字媒體的新形式（如博客和視頻博客）等。

狄杰斯（Digitas）

【公司簡(jiǎn)介】狄杰斯企業(yè)管理咨詢有限公司隸屬于陽(yáng)獅集團(tuán)，是中國(guó)專長(zhǎng)于設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案全案的專業(yè)數(shù)字營(yíng)銷公司。

【主要業(yè)務(wù)】將媒體、營(yíng)銷、技術(shù)、創(chuàng)意、想象與分析融為一體，為客戶提供全方位服務(wù)，同時(shí)擁有和運(yùn)營(yíng)著獨(dú)立醫(yī)藥營(yíng)銷品牌――Digitas Health，以及專業(yè)全球數(shù)字制作公司――Prodigious Worldwide。

知世?安索帕(wwwins Isobar)

【公司簡(jiǎn)介】知世?安索帕隸屬于安吉斯媒體集團(tuán)，是華人市場(chǎng)頗具領(lǐng)導(dǎo)地位的數(shù)字營(yíng)銷顧問(wèn)公司，擅長(zhǎng)整合無(wú)限創(chuàng)意與專業(yè)技術(shù)，為客戶提供最佳的商業(yè)解決方案。

【主要業(yè)務(wù)】全方位整合營(yíng)銷服務(wù)，包括提供創(chuàng)意和營(yíng)銷策略、廣告投放、社會(huì)化媒體、SEO/SEM營(yíng)銷等。

Tribal DDB

【公司簡(jiǎn)介】Tribal DDB是DDB中國(guó)的一員，隸屬于宏盟集團(tuán)（Omnicom Group Inc.），是數(shù)字化的營(yíng)銷專家，為客戶提供滿足消費(fèi)者需求的整合營(yíng)銷策略及創(chuàng)新的品牌互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。

【主要業(yè)務(wù)】全方位的數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)。

電眾數(shù)碼（&c. Inc.）

【公司簡(jiǎn)介】電眾數(shù)碼著眼于數(shù)字時(shí)代最領(lǐng)先的營(yíng)銷模式，整合市場(chǎng)資源、創(chuàng)意資源、媒體資源，為互動(dòng)領(lǐng)域提供綜合服務(wù)。

【主要業(yè)務(wù)】網(wǎng)絡(luò)行銷策略；網(wǎng)絡(luò)媒介策略與計(jì)劃；網(wǎng)絡(luò)媒介購(gòu)買、投放、監(jiān)測(cè)、評(píng)估、優(yōu)化；SEM；網(wǎng)絡(luò)公關(guān)；網(wǎng)絡(luò)廣告與營(yíng)銷網(wǎng)站的創(chuàng)意構(gòu)思、視覺(jué)設(shè)計(jì)互動(dòng)技術(shù)開(kāi)發(fā)、制作。

昌榮互動(dòng)

【公司簡(jiǎn)介】昌榮互動(dòng)隸屬于中國(guó)本土最具實(shí)力的整合傳播集團(tuán)之一昌榮傳播集團(tuán)，擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)投放及管理技術(shù)，以及強(qiáng)大的媒體購(gòu)買能力，是專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)整合傳播服務(wù)公司。

【主要業(yè)務(wù)】互聯(lián)網(wǎng)廣告、創(chuàng)意、策劃、公關(guān)、輿情管理、口碑營(yíng)銷、網(wǎng)站構(gòu)建與優(yōu)化、新媒體創(chuàng)建與管理。

廣告商

華揚(yáng)聯(lián)眾（Hylink Ad）

【公司簡(jiǎn)介】自2003年起成功轉(zhuǎn)型為提供互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字媒體領(lǐng)域全方位服務(wù)的廣告公司，并致力于提供跨媒體領(lǐng)域的整合營(yíng)銷服務(wù)。

【主要業(yè)務(wù)】提供策略、創(chuàng)意、媒介整合等服務(wù)。

騰信創(chuàng)新

【公司簡(jiǎn)介】騰信創(chuàng)新綜合運(yùn)用數(shù)字媒體的多種解決方案，向客戶提供各種創(chuàng)新的數(shù)字溝通和數(shù)字行銷服務(wù)。

【主要業(yè)務(wù)】廣告、媒體計(jì)劃與采購(gòu)、策略支持、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、創(chuàng)意響應(yīng)、SEM、SEO、騰信富媒體、騰信無(wú)線營(yíng)銷平臺(tái)、游戲植入廣告平臺(tái)等。

新意互動(dòng)（CIG）

【公司簡(jiǎn)介】新意互動(dòng)一直致力于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播服務(wù)，是專業(yè)的整合數(shù)字營(yíng)銷解決方案提供商。

【主要業(yè)務(wù)】網(wǎng)絡(luò)廣告投放與創(chuàng)意、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)整合公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)、無(wú)線營(yíng)銷及其他數(shù)字營(yíng)銷等。

葛瑞廣告

【公司簡(jiǎn)介】葛瑞廣告是隸屬于WPP集團(tuán)的葛瑞集團(tuán)旗下的子公司，全球最大的廣告商之一，專注于品牌管理和廣告業(yè)務(wù)。

【主要業(yè)務(wù)】提供集品牌策劃、創(chuàng)意、媒體、整合行銷和互動(dòng)推廣于一體的服務(wù)。

三星鵬泰

【公司簡(jiǎn)介】三星鵬泰提供整合Digital Marketing的管理咨詢服務(wù)。

【主要業(yè)務(wù)】基于中國(guó)商務(wù)環(huán)境的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)戰(zhàn)略、網(wǎng)站建設(shè)策略與運(yùn)營(yíng)方案、各類互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)以及客戶管理系統(tǒng)的全方位整合管理咨詢服務(wù)。

歐安派（O.M.P）

【公司簡(jiǎn)介】上海歐安派廣告?zhèn)鞑ビ邢薰臼且患姨峁┗?dòng)行銷顧問(wèn)服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，為客戶提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷方案。

【主要業(yè)務(wù)】網(wǎng)絡(luò)整合行銷、網(wǎng)絡(luò)口碑公關(guān)策劃執(zhí)行、網(wǎng)絡(luò)媒體計(jì)劃與購(gòu)買、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、多媒體效果設(shè)計(jì)等。

廣告網(wǎng)絡(luò)

好耶

【公司簡(jiǎn)介】好耶廣告網(wǎng)絡(luò)是一家集網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)服務(wù)、線上營(yíng)銷服務(wù)和效果營(yíng)銷服務(wù)為一體的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)公司。

【主要業(yè)務(wù)】涵蓋了廣告投放、監(jiān)管、創(chuàng)意、定向和效果評(píng)測(cè)等。

隨視傳媒

【公司簡(jiǎn)介】隨視傳媒作為百度TV獨(dú)家運(yùn)營(yíng)伙伴，是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)視頻廣告分發(fā)平臺(tái)，也是中國(guó)第一大互聯(lián)網(wǎng)廣告智能傳播服務(wù)商。

【主要業(yè)務(wù)】以數(shù)字營(yíng)銷為主營(yíng)業(yè)務(wù)，擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能化數(shù)字媒體投資管理平臺(tái)AdMan與DIGIEQ，為每一位廣告主提供最高ROI(投資回報(bào)率)和可衡量的傳播效果分析。

易傳媒

【公司簡(jiǎn)介】易傳媒（AdChina）是中國(guó)的一家整合數(shù)字平臺(tái)，致力于為品牌主和公司提供整合數(shù)字營(yíng)銷解決方案。

【主要業(yè)務(wù)】品牌推廣、口碑營(yíng)銷和在線銷售等一系列產(chǎn)品和服務(wù)。

聚勝萬(wàn)合（MediaV）

【公司簡(jiǎn)介】聚勝萬(wàn)合（MediaV）是一家專業(yè)從事精準(zhǔn)營(yíng)銷及數(shù)字營(yíng)銷的專業(yè)廣告技術(shù)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的精細(xì)分類和定向廣告效果的動(dòng)態(tài)優(yōu)化。

【主要業(yè)務(wù)】廣告資源管理、廣告投放控制、廣告效果分析和監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)處理及動(dòng)態(tài)優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)監(jiān)測(cè)及網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)行為分析、目標(biāo)受眾精細(xì)分類等。

傳漾科技

【公司簡(jiǎn)介】傳漾科技以廣告技術(shù)和數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動(dòng)，致力于成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的商業(yè)智能引擎。

【主要業(yè)務(wù)】廣告投放、效果監(jiān)測(cè)、電子商務(wù)、廣告銷售、技術(shù)研發(fā)及各項(xiàng)增值服務(wù)。

悠易互通

【公司簡(jiǎn)介】悠易互通是中國(guó)領(lǐng)先的受眾網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營(yíng)銷公司。致力于以互聯(lián)網(wǎng)廣告定向技術(shù)及優(yōu)化系統(tǒng)，深入分析中國(guó)網(wǎng)民的興趣與屬性；通過(guò)數(shù)字媒體整合傳播渠道，為客戶的品牌數(shù)字營(yíng)銷提供全方位的解決方案。

【主要業(yè)務(wù)】受眾洞察、精準(zhǔn)定向及優(yōu)化、整合媒介購(gòu)買、精準(zhǔn)用戶關(guān)系管理、分析報(bào)告。

互動(dòng)通

【公司簡(jiǎn)介】hdtMEDIA是hdt*互動(dòng)通旗下全新一代數(shù)字媒體營(yíng)銷服務(wù)品牌，覆蓋中國(guó)四大門(mén)戶網(wǎng)站、搜索引擎和超過(guò)千家的垂直網(wǎng)站，以及數(shù)字領(lǐng)域所有媒體平臺(tái)。

【主要業(yè)務(wù)】 全面綜合媒體資源、廣告形式、投放技術(shù)，為客戶量身定制媒介整合策略。

無(wú)線營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)

億動(dòng)廣告?zhèn)髅剑∕adhouse）

【公司簡(jiǎn)介】?jī)|動(dòng)廣告?zhèn)髅绞侵袊?guó)最大、最智能的移動(dòng)廣告網(wǎng)絡(luò)，以領(lǐng)先的無(wú)線營(yíng)銷解決方案，通過(guò)整合廣告主和無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源，充分實(shí)現(xiàn)無(wú)線媒體的巨大能量。

【主要業(yè)務(wù)】無(wú)線廣告精準(zhǔn)投放、無(wú)線廣告效果監(jiān)測(cè)、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)支持、一站式無(wú)線廣告營(yíng)銷和管理服務(wù)等。

篇（3）

在網(wǎng)絡(luò)信息影響越來(lái)越大的今天，企業(yè)要如何行動(dòng)，才能獲得品牌與利潤(rùn)的雙贏？

eKnow網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播體系，根據(jù)自有的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和公關(guān)平臺(tái)，為客戶提供最佳的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播解決方案。會(huì)對(duì)網(wǎng)民口碑進(jìn)行深入檢測(cè)和分析，全面抓取指定信息，并對(duì)每條信息的時(shí)間、瀏覽量、回復(fù)量、轉(zhuǎn)帖量、態(tài)度方向等信息進(jìn)行系統(tǒng)采集。讓客戶在最短時(shí)間內(nèi)隨時(shí)掌握自己產(chǎn)品、品牌及其競(jìng)品在網(wǎng)絡(luò)上的情況，有的放矢提出相應(yīng)的解決方案。然后通過(guò)多渠道的整合傳播影響消費(fèi)者的在線討論，用網(wǎng)絡(luò)口碑的力量擴(kuò)大品牌的知名度，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值的提升。

網(wǎng)絡(luò)診斷及檢測(cè)——偵測(cè)和識(shí)別消費(fèi)者關(guān)于品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的在線討論及看法，結(jié)合行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)性分析，對(duì)企業(yè)的所有網(wǎng)絡(luò)傳播行為做輿情分析報(bào)告。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)診斷結(jié)果，給客戶量身制定相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播策略。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播——整合適合的網(wǎng)絡(luò)傳播工具全面為客戶打造的知名度與美譽(yù)度，使品牌及產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)傳播價(jià)值最大化。

1)搜索引擎營(yíng)銷：利用目標(biāo)客戶的搜索習(xí)慣，把客戶所要傳播的信息轉(zhuǎn)變成目標(biāo)客戶尋找的答案。目前搜索引擎廣告有競(jìng)價(jià)排名和自然搜索結(jié)果兩種形式。

2)網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷：熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)話題是網(wǎng)民們最關(guān)注的焦點(diǎn)，以話題策劃激發(fā)網(wǎng)絡(luò)口碑輿論，形成群體效應(yīng)，擴(kuò)大品牌知名度與影響力。

3)論壇營(yíng)銷：論壇是聚集精準(zhǔn)客戶的地方，利用論壇掌握話語(yǔ)權(quán)，是企業(yè)宣傳最有效的陣地。

4)博客/微博營(yíng)銷：博客/微博營(yíng)銷是利用博客/微博這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式并更新企業(yè)、公司或個(gè)人的相關(guān)概況及信息。

5) SNS社區(qū)營(yíng)銷：利用開(kāi)心網(wǎng)人人網(wǎng)豆瓣網(wǎng)這樣的社區(qū)對(duì)用戶資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，進(jìn)行營(yíng)銷。

6)問(wèn)答營(yíng)銷：利用網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)答工具(例如百度知道、百度百科)進(jìn)行銷售和信息的。

7)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng):我們通過(guò)群體特征研究制定網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策略方案，策劃熱點(diǎn)主題并執(zhí)行全程傳播執(zhí)行與管理，幫助企業(yè)與目標(biāo)客戶形成積極互動(dòng)，加深品牌印象，提升忠誠(chéng)度。(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)查活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)評(píng)比活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)游戲活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)促銷與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)征集活動(dòng)。)

篇（4）

網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(Net EventMarketing)其實(shí)是事件營(yíng)銷的一個(gè)專業(yè)分支，是企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件，通過(guò)網(wǎng)站，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的手段和方式。“網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷”概念的提出者黃相如被譽(yù)為“中國(guó)商業(yè)炒作第一人”，曾說(shuō)過(guò)網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)者必備五點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、整合營(yíng)銷傳播、新聞傳播學(xué)、導(dǎo)演學(xué)。

“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”出現(xiàn)的原因

篇（5）

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國(guó)外，80%的個(gè)人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行營(yíng)銷推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國(guó)，選擇“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的人只有7~8%，不到國(guó)外的十分之一，但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“十分之一”中，都有多半的公司、個(gè)人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)大力量，得以在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中暫露頭角、贏得商機(jī)。

篇（6）

購(gòu)買推薦

圖書(shū)分析師龐敏麗認(rèn)為該書(shū)涉及30多個(gè)家居建材、家電/小家電、軟件、服飾鞋帽、快速消費(fèi)品、酒店/旅游等多個(gè)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)分享，對(duì)全球范圍內(nèi)100多個(gè)具備一定創(chuàng)意和影響力的數(shù)字營(yíng)銷案例進(jìn)行觀察、總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，適合營(yíng)銷人士等閱讀。

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目錄

第一章 結(jié)緣數(shù)字營(yíng)銷：從藏在深閨到風(fēng)靡全球

江湖三年 風(fēng)起云涌

對(duì)話網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播

第二章 哪些行業(yè)適合：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的行業(yè)姻緣

家居建材行業(yè)

家電/小家電

快速消費(fèi)品

汽車行業(yè)

房地產(chǎn)

3C產(chǎn)品

服飾鞋帽業(yè)

第三章 必做的功課：深度＆精準(zhǔn)分析

品牌營(yíng)銷現(xiàn)狀分析的幾項(xiàng)內(nèi)容

目標(biāo)受眾與消費(fèi)群體、網(wǎng)民匹配度分析

企業(yè)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品的賣點(diǎn)分析

傳播內(nèi)容與通路分析

推廣效果指標(biāo)分析

第四章 幾種路線和噱頭：整合、病毒、互動(dòng)、口碑等

整合的魅力

創(chuàng)意制造：病毒式營(yíng)銷/傳播

互動(dòng)：參與的力量

口碑：群眾的力量

1.0、2.0與3.0：代際的力量

精準(zhǔn)

社會(huì)化媒體與社會(huì)化營(yíng)銷

協(xié)同

營(yíng)銷四力

第五章 十二種潮流方式大解密

方式一：搜索營(yíng)銷

方式二：網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷

方式三：網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷

方式四：網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷

方式五：網(wǎng)絡(luò)博客營(yíng)銷

方式六：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷

方式七：網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷

方式八：網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫與圖片營(yíng)銷

方式九：SNS社交營(yíng)銷

方式十：電子商務(wù)營(yíng)銷

方式十一：網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷

方式十二：IM營(yíng)銷、Widget營(yíng)銷、電子閱讀物傳播、問(wèn)答營(yíng)銷

第六章 生存環(huán)境和生態(tài)環(huán)境

對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的看法

這里仍然是達(dá)爾文法則的天下

企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的認(rèn)可

從業(yè)者的收入與前景

第七章 策劃仍然是核心

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃之興

我們的一些策劃經(jīng)驗(yàn)分享

第八章 十一項(xiàng)推廣內(nèi)容創(chuàng)作

一、媒體推廣內(nèi)容

二、論壇推廣內(nèi)容

三、微博內(nèi)容

四、博客內(nèi)容

五、網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容

六、網(wǎng)絡(luò)專題內(nèi)容

七、圖片內(nèi)容

八、IM內(nèi)容

九、話題討論內(nèi)容

十、短信/彩信內(nèi)容

十一、對(duì)推廣內(nèi)容創(chuàng)作的整體看法

第九章 十種武器：數(shù)字營(yíng)銷中的傳播渠道

一、專業(yè)化傳播渠道之刀：網(wǎng)絡(luò)媒體

二、口碑化網(wǎng)絡(luò)傳播渠道之鉤：網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS）

三、自媒體傳播渠道之劍：網(wǎng)絡(luò)博客

四、精準(zhǔn)傳播渠道之刃：搜索引擎

五、立體化傳播渠道之拳：網(wǎng)絡(luò)視頻分享網(wǎng)站

六、生動(dòng)化傳播渠道之锏：電子閱讀物

七、框狀化傳播渠道之叉：社交網(wǎng)站（博客圈、社交圈）

八、自媒體傳播渠道之鞭：網(wǎng)絡(luò)微博

九、定向直投傳播渠道之斧：電子郵件

十、客戶端傳播渠道之戟：IM（即時(shí)通信工具）

第十章 那些公司：營(yíng)銷江湖流派風(fēng)云錄

第一類：專注于行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷解決方案提供商

第二類：網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、投放、與監(jiān)測(cè)

第三類：劍走偏鋒的游俠派

第四類：專注于某些推廣方式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商

第五類：傳統(tǒng)公司設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門(mén)或者獨(dú)立公司

第十一章 那些人：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人物榜

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃人及創(chuàng)業(yè)者

搜索營(yíng)銷與研究、培訓(xùn)者

從紅人推廣到企業(yè)推廣的互聯(lián)網(wǎng)策劃人

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)師

公關(guān)廣告公司里的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷帶頭人

電子商務(wù)與企業(yè)建站的創(chuàng)領(lǐng)者

第十二章 如何制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和方案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃案的框架套路

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播及主題項(xiàng)目策劃方案樣例、詳解

半年度及年度推廣方案樣例、詳解

第十三章 執(zhí)行過(guò)程中的幾個(gè)保障

保障一：目標(biāo)明確是首要任務(wù)

保障二：制定相對(duì)完善的方案

保障三：經(jīng)費(fèi)必須持續(xù)到位

保障四：暫停擴(kuò)員，委托專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃

保障五：耐下心來(lái)，大刀闊斧地推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者在互聯(lián)網(wǎng)

上做細(xì)水長(zhǎng)流的滲透，不拋棄不放棄

第十四章 推廣效果的測(cè)定

網(wǎng)絡(luò)廣告的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的效果指標(biāo)

搜索營(yíng)銷的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)論壇推廣的效果指標(biāo)

社交營(yíng)銷的效果指標(biāo)

微博營(yíng)銷的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的效果指標(biāo)

電子商務(wù)營(yíng)銷的效果指標(biāo)

第十五章 還原“水軍”

第十六章 從話題營(yíng)銷開(kāi)始

話題營(yíng)銷很給力

揭開(kāi)話題營(yíng)銷的面紗：如何組織傳播

讓營(yíng)銷飛起來(lái)：F4話題營(yíng)銷

一起來(lái)分享幾個(gè)話題營(yíng)銷的案例

第十七章 事件營(yíng)銷：讓聲勢(shì)飛起來(lái)

事件營(yíng)銷是如何煉成的

網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的幾種套路與案例

第十八章 活動(dòng)營(yíng)銷的做法

活動(dòng)營(yíng)銷的全景

活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)該怎么做

幾起家居建材行業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷案例

汽車企業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)意

家電業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)意

快速消費(fèi)品行業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷

IT數(shù)碼業(yè)如何做活動(dòng)營(yíng)銷

第十九章 動(dòng)漫/圖片營(yíng)銷的熱鬧

圖片營(yíng)銷的全貌

動(dòng)漫營(yíng)銷案例解讀

挖掘族群營(yíng)銷的影響力價(jià)值：追溯3A族

族群營(yíng)銷的深度把握：精準(zhǔn)傳播攜手梯次傳播

“美”題材圖片營(yíng)銷

第二十章 視頻熱舞

企業(yè)、受眾、消費(fèi)者與視頻

網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的種類

視頻營(yíng)銷的創(chuàng)意、創(chuàng)作、與推廣、效果評(píng)估過(guò)程

視頻營(yíng)銷案例大觀園

微視頻營(yíng)銷

第二十一章 數(shù)字時(shí)代的品牌生存法則

品牌塑造法則

品牌聲譽(yù)法則

第二十二章 系統(tǒng)化之路：努力于整合營(yíng)銷F時(shí)代

舒爾茨引發(fā)的IMC浪潮

F4網(wǎng)絡(luò)話題整合營(yíng)銷傳播

中國(guó)創(chuàng)造：FEA新力量

F6代言網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播

第二十三章 協(xié)同營(yíng)銷：從傳播到動(dòng)銷的探索

客戶對(duì)效果的關(guān)注

落地有哪些表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是如何反映到終端上的

第二十四章 個(gè)人如何煉就數(shù)字營(yíng)銷神功

訓(xùn)練一：全面熟悉各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

訓(xùn)練二：了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之外的各種品牌營(yíng)銷知識(shí)

訓(xùn)練三：參與具體項(xiàng)目執(zhí)行，實(shí)際操作各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

訓(xùn)練四：按策劃、創(chuàng)作、、監(jiān)測(cè)及項(xiàng)目管理、客戶

篇（7）

2010年7～10月，蒙牛“未來(lái)星兒童奶”產(chǎn)品經(jīng)理安勇斥資28萬(wàn)元，雇請(qǐng)博思智奇公關(guān)公司和北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)公司策劃并實(shí)施了對(duì)伊利“QQ星兒童奶”的網(wǎng)絡(luò)誹謗事件。一時(shí)間，業(yè)界和學(xué)界都對(duì)其給予了高度關(guān)注，多數(shù)人將此行為定義成網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，但是筆者認(rèn)為這種行為借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛假宣傳，明顯違背傳統(tǒng)公關(guān)準(zhǔn)則，也違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的違法行為，它損害了其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。因此，蒙牛公司的行為在本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)惡意營(yíng)銷，而不是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。

類似蒙牛陷害門(mén)的網(wǎng)絡(luò)惡意營(yíng)銷事件不乏實(shí)例，早已有之。2008年9月“三鹿百萬(wàn)公關(guān)費(fèi)”事件、2009年7月“奇虎360事件”等網(wǎng)絡(luò)惡意營(yíng)銷事件，都讓我們看到了網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)的亂象。一些自稱是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的組織，打著網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的幌子幫助客戶發(fā)帖抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至進(jìn)行謾罵，或是刪除對(duì)客戶有負(fù)面影響的消息帖。一系列網(wǎng)絡(luò)惡意營(yíng)銷事件給網(wǎng)絡(luò)公關(guān)甚至是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)敲響了警鐘，人們開(kāi)始質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性，開(kāi)始質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)能否保證受眾的知情權(quán)和輿論監(jiān)督權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)正面臨著巨大的信任危機(jī)。

網(wǎng)絡(luò)惡意營(yíng)銷的表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)。它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。其手段主要有網(wǎng)絡(luò)廣告、會(huì)員制營(yíng)銷、搜索引擎注冊(cè)與排名、病毒式營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)商店。[1]張惠珍在《淺析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作中的倫理建設(shè)》中指出應(yīng)將公平正義、公正無(wú)私、誠(chéng)實(shí)守信等作為評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者的營(yíng)銷行為準(zhǔn)則和營(yíng)銷行為規(guī)范。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)惡意營(yíng)銷違反了以上三個(gè)原則，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或其他方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。”第十四條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。”蒙牛的所作所為正是違反了上述規(guī)定，受到了應(yīng)有的處罰，涉案的4名犯罪嫌疑人安勇、趙寧、郝麗平、馬野被檢察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)逮捕。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)惡意營(yíng)銷的一系列異常做法像一個(gè)毒瘤，慢慢地毒害著營(yíng)銷行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、市場(chǎng)甚至是社會(huì)。

網(wǎng)絡(luò)惡意營(yíng)銷主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)推手的網(wǎng)絡(luò)炒作、網(wǎng)絡(luò)打手的惡意攻擊、網(wǎng)絡(luò)擦手刪除負(fù)面消息。網(wǎng)絡(luò)推手、網(wǎng)絡(luò)打手和網(wǎng)絡(luò)擦手三者或獨(dú)立或合作使得網(wǎng)絡(luò)惡意營(yíng)銷現(xiàn)象愈演愈烈。

網(wǎng)絡(luò)推手的網(wǎng)絡(luò)炒作。網(wǎng)絡(luò)推手又名網(wǎng)絡(luò)推客、網(wǎng)絡(luò)策劃師，是指那些懂得網(wǎng)絡(luò)推廣并能應(yīng)用的人。“天仙妹妹”、“芙蓉姐姐”、“后舍男生”、“車展最美清潔工妹妹”和“鳳姐”等網(wǎng)絡(luò)紅人的一炮走紅，背后都有網(wǎng)絡(luò)推手的影子。

網(wǎng)絡(luò)炒作就是利用網(wǎng)絡(luò)媒體，通過(guò)推手，發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)人或者企業(yè)進(jìn)行正反兩方面的評(píng)論，從而引起網(wǎng)友的關(guān)注增加人氣，當(dāng)人氣達(dá)到一定量的時(shí)候，這個(gè)人或企業(yè)就會(huì)被網(wǎng)絡(luò)關(guān)注，隨即把這個(gè)人或企業(yè)炒紅。在炒作過(guò)程中，不容忽視的一個(gè)群體就是“網(wǎng)絡(luò)水軍”，在“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”借助貼吧、論壇、博客或聊天室等發(fā)出有關(guān)個(gè)人或企業(yè)的文章之后，需要大量的發(fā)帖跟進(jìn)形成一股討論熱潮方能引起大眾的關(guān)注進(jìn)而造勢(shì)，所以“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”會(huì)聘請(qǐng)大量的發(fā)帖者撰寫(xiě)符合要求的帖子，而這些發(fā)帖者就被稱為“網(wǎng)絡(luò)水軍”。他們也在無(wú)形之中成為事件背后的推手。當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)水軍”將事件炒到一定程度后就會(huì)吸引大批網(wǎng)民的關(guān)注并參與，網(wǎng)絡(luò)輿論順理成章地被制造，最后甚至?xí)齺?lái)傳統(tǒng)媒體的相關(guān)報(bào)道，一環(huán)扣一環(huán)，最終成為一次成功的“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”。中科院研究生院管理學(xué)院副院長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)專家呂本富在央視二套《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》今年3月份的一期節(jié)目《揭秘網(wǎng)絡(luò)灰色產(chǎn)業(yè)鏈——是誰(shuí)刪了你的帖子》中指出：“不能說(shuō)所有熱帖都是被設(shè)計(jì)的，但至少有一半，50%左右熱帖是經(jīng)過(guò)人為設(shè)計(jì)的。”

在蒙牛陷害門(mén)事件中，呼和浩特市警方證實(shí)，此案中的網(wǎng)絡(luò)攻擊手段主要包括：尋找網(wǎng)絡(luò)撰寫(xiě)攻擊帖子，在近百個(gè)論壇上發(fā)帖炒作。從媒體曝光的博思智奇公關(guān)公司為蒙牛制訂的《DHA借勢(shì)口碑傳播》方案中可以看到，在傳播方式上公司策劃“Wiki問(wèn)答400組，論壇發(fā)帖800篇，帖子維護(hù)8000次，通過(guò)花費(fèi)費(fèi)用使開(kāi)心網(wǎng)轉(zhuǎn)帖和投票在70萬(wàn)人次以上、新聞推廣5篇、新聞80篇、草根名博5篇、網(wǎng)絡(luò)撰寫(xiě)20篇等”[2]。蒙牛以新聞和發(fā)帖的形式將伊利“QQ星兒童奶”存在問(wèn)題這一信息傳遞給受眾，又通過(guò)大量的問(wèn)答和跟帖討論將事件炒熱，直至其成為輿論的焦點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)打手的惡意攻擊。網(wǎng)絡(luò)打手由網(wǎng)絡(luò)推手異化而來(lái)，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上虛假信息的同時(shí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行攻擊、詆毀、謾罵。

篇（8）

訊：時(shí)下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最I(lǐng)N的營(yíng)銷模式，獲得普遍的推崇，而高舉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大旗的網(wǎng)站也如雨后春筍。如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。

與傳統(tǒng)的營(yíng)銷傳播手段相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。

一直以來(lái)，“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”成為眾多客戶對(duì)朝聞通商業(yè)新聞()的贊譽(yù)。“穩(wěn)”，是講求傳播的策略，緊緊圍繞客戶的整合營(yíng)銷策略進(jìn)行宣傳規(guī)劃；“準(zhǔn)”，則體現(xiàn)出朝聞通商業(yè)新聞的網(wǎng)絡(luò)傳播“人脈”，與大型媒體建立良性的合作關(guān)系；；對(duì)于“狠”，該新聞稿發(fā)稿部負(fù)責(zé)人表示：相對(duì)于一些論壇稿，朝聞通商業(yè)新聞更注重新聞和公關(guān)軟文的定向炒作，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公信力。

無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小、處于什么樣的發(fā)展階段、客戶是最終消費(fèi)者還是生意鏈中的下游企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度如何，都能有與之相匹配的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案。一直以來(lái)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷良好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，已經(jīng)讓朝聞通商業(yè)新聞平臺(tái)形成了從軟文、專題宣傳、人物訪談、危機(jī)公關(guān)等多種傳播手段綜合運(yùn)用的能力，并通過(guò)其不斷的努力，滿足不同層面的客戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的期望。

從目前的宣傳效果看，朝聞通新聞稿平臺(tái)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“新勢(shì)力”，讓眾多企業(yè)的信息傳播，有了一個(gè)非常有價(jià)值的渠道，不但成為企業(yè)即廣告、公關(guān)之后的重要宣傳手段，更成為在信息社會(huì)，受眾了解企業(yè)，掌握產(chǎn)品信息的重要窗口。（來(lái)源：朝聞天下）

篇（9）

從推紅芙蓉姐姐開(kāi)始

2005年6月30日,天涯社區(qū)的市場(chǎng)總監(jiān)剛剛走下海南開(kāi)往北京的飛機(jī),馬上接通了當(dāng)時(shí)的天涯版主陳墨的電話。他的這一次北京之行為的是一個(gè)重要人物――史恒俠,這個(gè)清華考研大軍中普普通通的一員,因?yàn)榻?jīng)常在水木清華、北大未名網(wǎng)站上張貼自己的照片,在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有了不小的名氣。市場(chǎng)總監(jiān)此次興師動(dòng)眾的北京之行,正是為了這個(gè)史恒俠而來(lái)。

一個(gè)小時(shí)后,在北京東城區(qū)的一家飯店里,陳墨和這位總監(jiān)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的交談,一份詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)推廣方案終于出爐了。因?yàn)橹坝信跫t流氓燕等網(wǎng)絡(luò)紅人的經(jīng)驗(yàn),陳墨這一次顯得很有信心。

一個(gè)星期以后,這個(gè)叫做史恒俠的普通女子迅速以芙蓉姐姐的名字在網(wǎng)絡(luò)上躥紅,由陳墨拍攝的芙蓉姐姐的照片被各大網(wǎng)站和論壇置頂。隨著芙蓉姐姐各種商演機(jī)會(huì)的增多,陳墨也迎來(lái)了自己的事業(yè)高峰期。很多媒體花高價(jià)錢邀請(qǐng)陳墨提供芙蓉姐姐的攝影照片;一些企業(yè)也找上門(mén)來(lái),希望他能幫助他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上作一些產(chǎn)品和品牌推廣;有的企業(yè)找由陳墨推紅的網(wǎng)絡(luò)明星代言,陳墨也因此得到了不菲的廣告提成。

陳墨并沒(méi)有想到網(wǎng)絡(luò)推廣會(huì)有這么大的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。浙江一位企業(yè)老板找到陳墨,希望他幫忙做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣策劃,讓他開(kāi)個(gè)價(jià)錢,陳墨鼓足勁頭報(bào)了一萬(wàn)五,沒(méi)想到對(duì)方一口答應(yīng)下來(lái)。從出方案到實(shí)施,一共才花了一個(gè)星期,整個(gè)方案就在網(wǎng)上全部鋪開(kāi)。

嘗到甜頭以后,陳墨開(kāi)始有了專門(mén)從事網(wǎng)絡(luò)推手職業(yè)的想法。

2006年2月17日,陳墨在北京豐臺(tái)區(qū)的一個(gè)居民樓里租下了一個(gè)80多平方米的房子,正式開(kāi)始自己的推手生涯。沒(méi)有幫手,陳墨就在人才市場(chǎng)租下一個(gè)場(chǎng)地,招聘了20多個(gè)人。盡管人招得不少,20個(gè)年輕人看了看陳墨的辦公環(huán)境,最后只有一個(gè)人留了下來(lái)。

盡管條件艱苦,在轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)大潮下,陳墨的公司還是紅紅火火地做大了。最紅火的時(shí)候,陳墨不需要執(zhí)行,單單是一個(gè)紙面的策劃就能賣到三萬(wàn)塊錢。有一次,一個(gè)客戶在陳墨的公司投放了8萬(wàn)元的廣告經(jīng)費(fèi),希望能夠借此為公司的產(chǎn)品找到合適的商。陳墨帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精心的策劃以后,在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)宣傳攻勢(shì)。年底結(jié)算的時(shí)候,陳墨和他的伙伴們聽(tīng)到好消息,這家公司當(dāng)年的盈利達(dá)到了500萬(wàn)。

2007年,陳墨注冊(cè)了一家公司,取名為陳墨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu),并將辦公地點(diǎn)搬到了正規(guī)的寫(xiě)字樓上。這時(shí)候,大大小小的網(wǎng)絡(luò)推手已經(jīng)開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上活躍起來(lái)。他們主要的工作就是利用各種網(wǎng)絡(luò)手段為一些企業(yè)作產(chǎn)品和品牌推廣,或者是可以炒紅一些網(wǎng)絡(luò)明星,憑此獲取代言、廣告等方面的經(jīng)濟(jì)利益。

隨著網(wǎng)絡(luò)推手群體的增加,整個(gè)行業(yè)進(jìn)入了白熱化的競(jìng)爭(zhēng)階段。一些推手為了掙錢,開(kāi)始受雇于一些企業(yè),在網(wǎng)上惡意打壓和攻擊他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,漸漸地從網(wǎng)絡(luò)推手變成了網(wǎng)絡(luò)“打手”;有的人甚至兩面收錢,給一家企業(yè)做完“打手”,又從對(duì)家那里收錢為他們?cè)诰W(wǎng)上刪帖消除不良影響。漸漸地,公眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推手這個(gè)職業(yè)開(kāi)始有了褒貶不一的評(píng)價(jià),很多人甚至不加分辨地將網(wǎng)絡(luò)推手歸類為“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”。

此時(shí)的陳墨,在捧出芙蓉姐姐、AIYAWAWA、二月丫頭、流氓燕、一蓮水清清、網(wǎng)絡(luò)小胖等網(wǎng)絡(luò)紅人的同時(shí),也已經(jīng)和百事可樂(lè)、中糧集團(tuán)等企業(yè)合作,做出了不少值得稱道的推廣案例,因?yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)沒(méi)有受到影響,他對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推手行業(yè)的是非,始終保持著事不關(guān)己的態(tài)度。

麻煩找上門(mén),

下定決心做行業(yè)標(biāo)桿

直到有一天,一位朋友給陳墨打電話,怒氣沖沖地說(shuō):“你在網(wǎng)上都出名了,快上網(wǎng)看看吧,這幫人怎么可以這么毫無(wú)根據(jù)地亂說(shuō)!”

陳墨聽(tīng)完,心里一驚,趕緊打開(kāi)筆記本電腦搜索自己的信息,說(shuō)什么的都有。有的人說(shuō)他是生意上的騙子,還有的人大曝陳墨的生活隱私,拿陳墨的婚史大做文章。再看看后面的跟帖者,一個(gè)比一個(gè)言辭刻薄。陳墨又氣又急地關(guān)掉電腦,自己一向冷靜平和,面對(duì)這么多的網(wǎng)上攻擊,這會(huì)兒竟然沒(méi)有了主張。

正在陳墨愁眉不展的時(shí)候,一個(gè)客戶的電話打了過(guò)來(lái),對(duì)方吞吞吐吐地問(wèn)他:“你真的能夠在網(wǎng)上幫我們把產(chǎn)品推銷出去嗎?”麻煩接踵而來(lái),陳墨不得不拋開(kāi)剛才的憤怒,拿出十二分耐心給對(duì)方解釋整個(gè)方案的思路和自己團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。苦苦游說(shuō)了半個(gè)多小時(shí),這個(gè)客戶卻猶豫著告訴他,公司宣傳的經(jīng)費(fèi)不足,他們決定將資金投入到傳統(tǒng)媒體的宣傳上去。

這筆單子是陳墨親自去談的,之前經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的溝通,客戶已經(jīng)基本同意將該公司的網(wǎng)絡(luò)推廣交給陳墨的團(tuán)隊(duì)來(lái)做,讓他沒(méi)想到的是,合同還沒(méi)有簽下來(lái),對(duì)方已經(jīng)變卦了。

再郁悶也沒(méi)有用,當(dāng)務(wù)之急就是將網(wǎng)上的負(fù)面消息給處理掉。陳墨準(zhǔn)備給幾個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站打電話商量刪帖的事情,可轉(zhuǎn)念一想,事后的彌補(bǔ)也無(wú)濟(jì)于事,這些攻擊和傷害已經(jīng)存在了。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放的世界,刪掉一些帖子根本不可能遏止住不良消息的散播。還有一些朋友建議他用同樣的方法對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加以反擊。

考慮再三,陳墨決定置之不理,他把注意力轉(zhuǎn)移到現(xiàn)有的幾單業(yè)務(wù)上,一個(gè)一個(gè)地將業(yè)務(wù)做好。那段時(shí)間,接二連三地有客戶打電話來(lái)質(zhì)疑他的業(yè)務(wù)能力,有些不明就里的網(wǎng)友甚至打電話來(lái)痛罵陳墨。對(duì)于這一切,陳墨都選擇了沉默,低下頭來(lái)做事情的那段時(shí)間,是陳墨最有壓力的一段時(shí)間,但也是陳墨的公司業(yè)績(jī)做得最扎實(shí)的一段時(shí)間。

百事可樂(lè)在陳墨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)投資1000萬(wàn)元做視聽(tīng)活動(dòng),陳墨的團(tuán)隊(duì)找來(lái)名人為這個(gè)視聽(tīng)活動(dòng)捧場(chǎng),讓他們回去寫(xiě)博客,又在騰訊、湖南衛(wèi)視等收視率較高的媒體進(jìn)行了活動(dòng)花絮的報(bào)道。一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),公司的凈收入達(dá)到了10萬(wàn)元。

盡管半年后,陳墨靠著客戶的口碑重新將公司的業(yè)務(wù)做了起來(lái),經(jīng)歷了這一次插曲以后,他也開(kāi)始重新審視網(wǎng)絡(luò)推手這個(gè)行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)推手?jǐn)?shù)量雖占廣大網(wǎng)民的很小比例,但很多時(shí)候卻可以左右整個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界的輿論。如果沒(méi)有一定的職業(yè)操守,對(duì)一些個(gè)人和企業(yè)進(jìn)行惡意攻擊,很有可能為個(gè)人和企業(yè)帶來(lái)不可挽回的后果。同時(shí),外界對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推手的負(fù)面言論也很多。反思良久,陳墨認(rèn)為自己的公司作為國(guó)內(nèi)業(yè)績(jī)較好的公關(guān)公司,并沒(méi)有為規(guī)范整個(gè)行業(yè)作出任何表率,遭遇這樣的挑戰(zhàn)也是對(duì)自己的一個(gè)提醒。

2008年3月,陳墨召集公司的全體成員開(kāi)會(huì),陳墨第一次公開(kāi)表明了自己的立場(chǎng),盡管目前針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的立法還不完善,但自己的公司一定要謹(jǐn)守職業(yè)道德,不做破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的事情。陳墨又針對(duì)公司的業(yè)務(wù)人員詳細(xì)制定了職業(yè)準(zhǔn)則,其中明確規(guī)定,對(duì)于那些惡意攻擊個(gè)人和企業(yè)的業(yè)務(wù),一律不能接下來(lái)。在給客戶實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣之前,必須由客戶出示相關(guān)文件和證明,確保客戶的產(chǎn)品無(wú)虛假不實(shí)的信息。刻意制造不良信息又向客戶收費(fèi)消除不良信息的情況,更不允許出現(xiàn)。

用誠(chéng)信來(lái)證明專業(yè)

大家都這么做,陳墨卻給自己設(shè)定這么多,無(wú)疑會(huì)斷掉很多財(cái)路。更重要的是,自己即使這么做了,未必所有的客戶都會(huì)領(lǐng)情。2008年下半年,由于公司內(nèi)部員工對(duì)陳墨做法的不認(rèn)同,又加上公司遭遇對(duì)手公司的挖墻腳,陳墨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了公司成立以來(lái)最嚴(yán)重的人員流失現(xiàn)象。到2008年10月,原有的15人的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)只剩下4個(gè)人。

面對(duì)這一次的人員流失,陳墨比以前顯得更加冷靜了。他用最短的時(shí)間重新招募了10多個(gè)年輕人,在2008年底重新打造了一個(gè)20多人的核心團(tuán)隊(duì)。在新一輪的員工培訓(xùn)中,陳墨將職業(yè)道德培訓(xùn)放到了最主要的位置,并將公司原來(lái)的“網(wǎng)絡(luò)推手”的定位改為了“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃”。在陳墨的親自培養(yǎng)下,新組建的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力倍增。

2009年一開(kāi)年,陳墨的公司就打了一場(chǎng)漂亮仗,美的、真功夫、娃哈哈等知名企業(yè)都紛紛將自己的網(wǎng)絡(luò)推廣工作交給陳墨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。盡管客戶給出的錢并不少,但陳墨依然對(duì)客戶公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行了謹(jǐn)慎的考察,確保所有的推廣都沒(méi)有虛假和夸大。公司也接手一些危機(jī)公關(guān)的業(yè)務(wù),但陳墨從不會(huì)迎合客戶,一味地堵截刪除網(wǎng)上的負(fù)面消息來(lái)瞞騙消費(fèi)者,而是會(huì)做出一整套有誠(chéng)意的方案將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

靠著正大光明地做生意,陳墨的公司發(fā)展很快。短短幾年時(shí)間,陳墨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)已經(jīng)在上海和廣州成立了分公司,公司人數(shù)一再增加。業(yè)務(wù)范圍也涵蓋了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、事件營(yíng)銷、危機(jī)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)廣告等多個(gè)領(lǐng)域。而陳墨的“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)教父”的名頭也越叫越響。

2009年8月開(kāi)始,一些高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都相繼找到陳墨,邀請(qǐng)他去給學(xué)員進(jìn)行公關(guān)策劃的講座,連續(xù)幾場(chǎng)下來(lái),都收到了非常不錯(cuò)的效果。2009年11月,許多學(xué)員紛紛向陳墨提出要求,讓他將多年來(lái)積累的案例整理成書(shū)。

篇（10）

3 分析清潔公司自身特性，分析其行業(yè)的特性，制作可行性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷報(bào)告，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位、策略、盈利模式、運(yùn)營(yíng)方向等；

4 清潔公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建，優(yōu)化人員搭配，組織架構(gòu)建立并培訓(xùn)其管理技能；

5 清潔公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷選擇哪些工具？網(wǎng)站如何建設(shè)最高效合理？電子商務(wù)平臺(tái)如何搭建？比如慧聰網(wǎng)B2B平臺(tái)，第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具如何利用？

6 清潔公司如何推廣自己的網(wǎng)絡(luò)品牌？搜索引擎、博客、論壇、電子郵件、軟文、事件、病毒、口碑、數(shù)據(jù)、危機(jī)公關(guān)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段如何結(jié)合？

7 清潔公司如何進(jìn)行付費(fèi)的推廣？百度競(jìng)價(jià)、GOOGLE排名、垂直門(mén)戶網(wǎng)站廣告、聯(lián)盟推廣等如果選擇？如何省錢？

8 正確認(rèn)識(shí)與利用搜索引擎營(yíng)銷，制訂可行性的搜索引擎優(yōu)化(SEO)方案，并執(zhí)行，排名結(jié)果驗(yàn)證；清潔急救網(wǎng)團(tuán)隊(duì)為各大清潔服務(wù)公司提供原始行業(yè)文章數(shù)據(jù)推廣。

9 定期對(duì)清潔公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作進(jìn)行診斷分析，調(diào)整清潔公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案；

篇（11）

筆者認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)既不能像傳統(tǒng)公關(guān),單純將稿件到門(mén)戶網(wǎng)站上就可以,同時(shí)也不能等同于網(wǎng)絡(luò)炒作,靠拍腦袋的幾個(gè)驚天創(chuàng)意來(lái)一夜成名。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)其實(shí)是一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)的解決方案,只有“奇正結(jié)合”,才能達(dá)到最好效果。

目標(biāo)重于一切

經(jīng)常遇到很多客戶,他們一上來(lái)提出的要求就是,“能否給我們?cè)诔醋饕粋€(gè)類似于‘賈君鵬’的紅人出來(lái)?”“我們就想要一個(gè)‘鳳姐’、‘犀利哥’那樣的事件炒作。”事實(shí)上,這些都是將網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等同于網(wǎng)絡(luò)炒作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

其實(shí),究其公關(guān)的目標(biāo)是為客戶建立公眾認(rèn)可的良性形象,通過(guò)傳播來(lái)擴(kuò)大客戶的知名度和美譽(yù)度。如果僅僅追求像鳳姐、獸獸、馬諾那樣的知名度,雖然能一夜成名,但犧牲了自身的美譽(yù)度,得到的更多是圍觀、鄙視和爭(zhēng)議,并不是絕大部分企業(yè)所期望的傳播目標(biāo)。

目標(biāo)差之毫厘,執(zhí)行就會(huì)謬以千里。因此,在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)之初,首先要對(duì)客戶期望值進(jìn)行合理的引導(dǎo),避免走入網(wǎng)絡(luò)炒作或刪帖的誤區(qū)。在執(zhí)行上,要兼顧知名度和美譽(yù)度,建立以正為基礎(chǔ)、以奇制勝的思想,充分運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)新聞、博客、論壇、專題、威客、SNS等各種武器,達(dá)到最佳效果。

發(fā)揮新聞威力

在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的各種傳播手段中,網(wǎng)絡(luò)新聞仍然是最必可不少的基礎(chǔ)武器。由于網(wǎng)媒不同于平面,所以在新聞傳播時(shí)要遵循以下技巧。

攝人心魄的好標(biāo)題。俗話說(shuō):“題好一半文”,標(biāo)題起得好,文章也就成功了一半,網(wǎng)絡(luò)媒體更是如此。因?yàn)槠矫婷襟w上標(biāo)題和正文是一起呈現(xiàn)給讀者的,只要瀏覽到這個(gè)版面,就能看到征文。而在各網(wǎng)絡(luò)頻道上,呈現(xiàn)給讀者往往僅是新聞標(biāo)題,如果標(biāo)題太平,讀者就不會(huì)點(diǎn)擊,也就無(wú)法看到全文,新聞傳播就不算成功。

如何讓標(biāo)題更吸引網(wǎng)友的點(diǎn)擊?其中有很多技巧,比如可適當(dāng)結(jié)合時(shí)下的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ),比如“XX哥”、“最牛XX”等,動(dòng)詞可使用“驚曝”、“遭泄密”等。同時(shí)要巧妙利用數(shù)字的力量, 比如《調(diào)查顯示北京家庭25年收入能買套房》這樣的標(biāo)題,就比單純《北京房?jī)r(jià)過(guò)高遠(yuǎn)超家庭收入》等更有沖擊力。

好位置保證曝光率。網(wǎng)絡(luò)上信息浩瀚如海,標(biāo)題再抓眼球,如果埋得太深,網(wǎng)民壓根就沒(méi)有機(jī)會(huì)看到。因此在內(nèi)容策劃時(shí),要符合相應(yīng)頻道的要求,不能太商業(yè)化;在刊發(fā)時(shí),選擇符合的媒體和頻道,盡一切可能獲得好的位置呈現(xiàn),只有這樣,才能讓更多網(wǎng)民看到,將新聞的能量充分發(fā)揮出來(lái)。

圖文并茂黏住網(wǎng)民眼球。網(wǎng)絡(luò)新聞除了好的標(biāo)題之外,內(nèi)容上要滿足讀者快速瀏覽的習(xí)慣。因此在篇幅上,不宜太長(zhǎng),最好別讓讀者多次翻頁(yè)才能讀完,在內(nèi)容上,應(yīng)該以圖片結(jié)合文字,滿足網(wǎng)民喜歡瀏覽圖片的習(xí)慣,進(jìn)而留下更深刻的印象。

既要人氣又要美譽(yù)

盡管文章開(kāi)頭提到了“鳳姐”、“獸獸”、“馬諾”類似網(wǎng)絡(luò)炒作的弊病,但要因此將熱點(diǎn)事件策劃一棍子打死的話,就因噎廢食了。筆者親身實(shí)踐的幾個(gè)例子,充分體現(xiàn)出只要能提升品牌美譽(yù)度,一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)意,加上周密的執(zhí)行,可以實(shí)現(xiàn)石破天進(jìn)的傳播效果。

避免惡俗,感動(dòng)網(wǎng)民。很多人認(rèn)為事件營(yíng)銷就是走低俗,比如美女、偷拍、炫富、艷照等等,理由是符合網(wǎng)民興趣。其實(shí)不然,絕大部分網(wǎng)民還是崇尚“真善美”的。我們?cè)摹鹅鸥F? 實(shí)拍月薪800元80后女教師》,就打動(dòng)了無(wú)數(shù)網(wǎng)民,回復(fù)數(shù)基本都是贊美之詞,提升了好記星美譽(yù)度。同樣在不久前,又了《實(shí)拍全國(guó)最簡(jiǎn)樸政府大樓》的帖子,僅發(fā)出1條,就被各主流門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行廣泛轉(zhuǎn)載和首頁(yè)推薦。此后《信息時(shí)報(bào)》、《中國(guó)日?qǐng)?bào)》、《北京青年報(bào)》等國(guó)內(nèi)主流媒體轉(zhuǎn)載報(bào)道。極大提升了當(dāng)該縣的知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)了旅游人數(shù)。

源于真實(shí) 發(fā)現(xiàn)素材。虛假炒作難以持久,從現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)素材并加工,形象力更廣。千葉珠寶SOGO新店開(kāi)業(yè)時(shí),捕捉到一位美女消費(fèi)了一枚100多萬(wàn)的4克拉鉆戒,隨后加工成《富二代美女竟1分鐘揮霍150萬(wàn)》帖子,結(jié)果在網(wǎng)絡(luò)和平面上引起廣泛反響,此后2月內(nèi),該店陸續(xù)銷售出多顆價(jià)值數(shù)十萬(wàn)元的克拉大鉆,充分體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)出奇制勝的效果。

契合熱點(diǎn),免于俗套。這兩個(gè)案例從根源上是結(jié)合既有事實(shí),適當(dāng)加工后的傳播,契合了社會(huì)熱點(diǎn),且沒(méi)有走低俗、惡炒的路線。尤其是《網(wǎng)友曬最簡(jiǎn)樸縣政府大樓》體現(xiàn)了當(dāng)?shù)卣畬?duì)歷史文化的保護(hù)和重視,帖子中強(qiáng)調(diào)“政府如此簡(jiǎn)陋或許是為了保持鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城原汁原味的歷史風(fēng)貌。”這樣其實(shí)是提升了古城對(duì)于都市白領(lǐng)的吸引力,提升了美譽(yù)度。“富二代美女消費(fèi)克拉鉆”也側(cè)面體現(xiàn)出千葉SOGO新店奢華的裝飾風(fēng)格和光彩奪目的克拉美鉆,增加了吸引力。

網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷要獲得最佳效果,對(duì)創(chuàng)意具有很高的要求,同時(shí)需要切合社會(huì)熱點(diǎn)輿論,但是其成功具有一定的偶然性。而且很多事件營(yíng)銷案例都容易偏向于低俗惡炒路線,使用時(shí)應(yīng)當(dāng)慎重。

實(shí)現(xiàn)病毒傳播

新聞、搜索、博客、論壇等已經(jīng)是成熟的網(wǎng)絡(luò)傳播工具。但網(wǎng)絡(luò)媒體具有一定的長(zhǎng)尾特性,雖然這些手段覆蓋了大部分的網(wǎng)民,但仍有相當(dāng)比例的人,他們很少登陸新浪、搜狐,但經(jīng)常會(huì)掛在開(kāi)心網(wǎng)上偷菜、轉(zhuǎn)帖,這些也是很重要的網(wǎng)絡(luò)傳播的后候補(bǔ)地帶。

曾經(jīng)有一個(gè)《機(jī)場(chǎng)最牛接機(jī)女》帖子,在論壇上不算太火,但在開(kāi)心網(wǎng)上卻達(dá)到了近萬(wàn)多次轉(zhuǎn)帖和近60萬(wàn)的瀏覽,對(duì)于白領(lǐng)人群具有很精準(zhǔn)的影響力。但是希望在開(kāi)心網(wǎng)上達(dá)到數(shù)萬(wàn)乃至數(shù)十萬(wàn)的轉(zhuǎn)帖,內(nèi)容策劃和評(píng)論設(shè)計(jì)非常重要。這些網(wǎng)友集中在高素質(zhì)白領(lǐng),有趣味、好玩的內(nèi)容,才能得到他們的主動(dòng)轉(zhuǎn)載。如果內(nèi)容沒(méi)有吸引力,即便靠一些好友數(shù)量多的“種子用戶”轉(zhuǎn)載,也達(dá)不到預(yù)期效果。

搜索引擎助力

根據(jù)CNNIC最新的報(bào)告來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎分別以78.5%、76.3%的比例,分列網(wǎng)民應(yīng)用習(xí)慣的第二、第三位。可見(jiàn),除了網(wǎng)絡(luò)新聞之外,搜索引擎也是必須要占領(lǐng)的主陣地。

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)意義上的搜索引擎營(yíng)銷,要充分考慮目標(biāo)消費(fèi)者的興趣,并設(shè)計(jì)更客觀、更高質(zhì)量的內(nèi)容。試想消費(fèi)者輸入“智能手機(jī)”這樣的關(guān)鍵詞時(shí),前幾頁(yè)全是廠商推廣、手機(jī)類銷售網(wǎng)站,很顯然不是他們最需要的。而諸如“購(gòu)買智能手機(jī)時(shí)注意事項(xiàng)”、“高性價(jià)比智能手機(jī)推薦”類似的文章,更容易引起他們興趣。