旅游合同大全11篇

時(shí)間：2023-03-08 15:06:13

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旅游合同

篇（1）

郵碼：_________

電話：_________

法定代表人：_________

職務(wù)：_________

乙方：_________（姓名或團(tuán)體名稱）

地址：_________

郵碼：_________

電話：_________

根據(jù)國(guó)家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守執(zhí)行。

第一條　旅游的時(shí)間安排

由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日為乙方提供旅游服務(wù)。

第二條　旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排

甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為_(kāi)________個(gè)。分別是_________。

每天的時(shí)間安排為上午_________時(shí)至_________時(shí)，下午_________時(shí)至_________時(shí)。

第三條　旅游的生活安排

甲方為乙方提供食宿，每天伙食在_________元至_________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

第四條　導(dǎo)游服務(wù)

甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：_________。

第五條　旅游的費(fèi)用

本次旅游的費(fèi)用總計(jì)_________元（包括食宿在內(nèi)）。在旅游出發(fā)前_________日交清。

第六條　旅游的交通工具

甲方為乙方提供交通工具。_________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供，并保證乙方的旅游安全。

第七條　甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金

1．甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游。

2．甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間。如甲方違反約定，應(yīng)向乙方賠償_________％的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù)，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；甲方增加游覽景點(diǎn)的，增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

3．甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間，甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進(jìn)行。

4．甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額_________元。

5．由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的，甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過(guò)錯(cuò)造成損失的，甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償。

第八條　乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金

1．乙方應(yīng)按時(shí)交納旅游費(fèi)用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前_________天內(nèi)還不交清的，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項(xiàng)。

2．乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求，不得擅自單獨(dú)行動(dòng)，否則后果自負(fù)。

第九條　本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商同意后，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

第十條　本合同一式_________份，由甲、乙方各執(zhí)_________份。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（簽字）：_________

篇（2）

從旅游消費(fèi)需求的構(gòu)成看，旅游消費(fèi)需求是一種系列性、組合性的消費(fèi)需求。包括了游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物、交通、住宿、餐飲六個(gè)基本要素。旅游消費(fèi)需求的滿足是六要素得到全部滿足的完整過(guò)程。

在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，旅游消費(fèi)需求主要是通過(guò)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供的旅游供給服務(wù)得到滿足和實(shí)現(xiàn)的。在專業(yè)從事旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，旅行社（公司）處于核心和龍頭地位，是滿足旅游消費(fèi)需求的主要供給者和組織者。旅行社（公司）的主要業(yè)務(wù)是設(shè)計(jì)旅游線路和提供導(dǎo)游服務(wù)。旅行社在設(shè)計(jì)旅游線路時(shí)必須把旅游消費(fèi)需求涉及的各個(gè)要素有機(jī)地組織起來(lái)，生產(chǎn)出完整的組合系列服務(wù)產(chǎn)品提供給旅游者。

從旅游供給服務(wù)必須滿足旅游需求的交易目的看，旅游消費(fèi)需求的實(shí)現(xiàn)過(guò)程是通過(guò)提供供給和提出需求的雙方協(xié)商一致，訂立并履行方約定的合同以得到保證的實(shí)現(xiàn)的?；蛘哒f(shuō)旅游消費(fèi)需求實(shí)現(xiàn)的過(guò)程也就是旅游服務(wù)合同履行的過(guò)程。由于旅游消費(fèi)需求是系列性、組合性的消費(fèi)需求，旅行社（公司）要想全面、完整地發(fā)行旅游服務(wù)合同中自己一方事先承諾的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)水準(zhǔn)，必須依靠和通過(guò)其他旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供的一系列相關(guān)服務(wù)才能得到實(shí)現(xiàn)和保證。也就是說(shuō)，旅游服務(wù)合同的實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)上是一組主體有所不同、行為有所不同。程序有所不同的旅游服務(wù)合同的實(shí)現(xiàn)。每組旅游合同由數(shù)目不等的合同構(gòu)成一個(gè)合同群。這個(gè)合同群是旅游服務(wù)的完整的法律體現(xiàn)，是旅游市場(chǎng)能否健全發(fā)展和完善的關(guān)鍵與核心。

旅游服務(wù)合同可以分為下列五組：

一、旅游服務(wù)合同

旅游服務(wù)合同是旅游者和旅行社（公司）之間訂立的合同。它是旅游合同的核心和其他合同的源起合同，抑或稱為主合同。旅行社（公司）和旅游者就旅游線路、旅游交通、住宿、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物等旅游需求和供給要素進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，以合同的形式明確雙方在旅游服務(wù)供給和消費(fèi)關(guān)系中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

根據(jù)旅游者是否跨境旅游，旅游服務(wù)合同可分為國(guó)際旅游服務(wù)合同和國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)合同。根據(jù)旅游者是組團(tuán)旅游還是單獨(dú)旅游，旅游服務(wù)合同可分為組團(tuán)旅游服務(wù)合同和散客旅游服務(wù)合同。

二、旅游服務(wù)采購(gòu)合同

旅行社（公司）的主要業(yè)務(wù)功能是組合生產(chǎn)出整體旅游服務(wù)產(chǎn)品。它本身并不是旅游交通、餐飲、住宿、景區(qū)（點(diǎn)）、娛樂(lè)場(chǎng)所、商店的直接生產(chǎn)者。旅行社（公司）為了滿足旅游整體消費(fèi)需求，需要從交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)、娛樂(lè)場(chǎng)所、有關(guān)旅行社（公司）、社會(huì)導(dǎo)游管理中心等企業(yè)和部門采購(gòu)到交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)游覽、娛樂(lè)、旅游接待、導(dǎo)游服務(wù)等一系列服務(wù)產(chǎn)品，并加工組合成整體產(chǎn)品后，才能出售給旅游者。對(duì)組團(tuán)旅行社（公司）來(lái)講，至少需要簽訂5～7個(gè)合同，才能保證滿足旅游消費(fèi)需求。

旅游服務(wù)采購(gòu)合同包括：1.旅游交通服務(wù)采購(gòu)合同。根據(jù)交通工具的不同，又分為航空交通服務(wù)采購(gòu)合同、鐵路交通服務(wù)采購(gòu)合同。水運(yùn)交通服務(wù)采購(gòu)合同、公路客運(yùn)服務(wù)采購(gòu)合同；2.旅游住宿服務(wù)采購(gòu)合同。旅行社（公司）向有關(guān)賓館、飯店采購(gòu)并訂立住宿服務(wù)合同；3.旅游餐飲服務(wù)采購(gòu)合同。旅行社（公司）向有關(guān)飯店、餐館采購(gòu)并訂立餐飲服務(wù)合同；4.旅游景點(diǎn)服務(wù)采購(gòu)合同。旅行社（公司）向有關(guān)旅游景區(qū)（點(diǎn)）經(jīng)營(yíng)管理單位采購(gòu)并訂立游覽景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)合同；5.旅游娛樂(lè)服務(wù)合同。旅行社（公司）向娛樂(lè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)并訂立娛樂(lè)服務(wù)合同；6.旅游接待服務(wù)采購(gòu)合同。組團(tuán)旅行社（公司）由于人力、物力、財(cái)力等方面的原因，不可能在旅游線路沿途經(jīng)停地點(diǎn)和旅游目的地的所有景點(diǎn)（區(qū)）均設(shè)立自己的經(jīng)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要向旅游線路沿途有關(guān)旅行經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)接待服務(wù)；特別是出境旅游服務(wù)，組團(tuán)旅行社（公司）必須與旅游目的地國(guó)家的有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)達(dá)成接待服務(wù)協(xié)議，才能保證旅游活動(dòng)的順利完成。根據(jù)旅游接待服務(wù)采購(gòu)的國(guó)別不同，旅游接待服務(wù)采購(gòu)合同可分為國(guó)內(nèi)旅游接待服務(wù)采購(gòu)合同和分國(guó)別的國(guó)外旅游接待服務(wù)采購(gòu)合同；7.導(dǎo)游服務(wù)采購(gòu)合同。旅行社（公司）一般有隸屬本單位的導(dǎo)游服務(wù)人員。但由于旅游服務(wù)的季節(jié)性強(qiáng)，當(dāng)旅游需求高峰期間本單位的導(dǎo)游人員不能滿足需求，需要聘用臨時(shí)導(dǎo)游人員時(shí)，旅行社（公司）按照合同約定向有關(guān)社會(huì)導(dǎo)游服務(wù)管理中心采購(gòu)導(dǎo)游服務(wù)。

因此，旅游服務(wù)采購(gòu)合同實(shí)質(zhì)上是一種買賣合同。只不過(guò)它買賣的產(chǎn)品主要不是體現(xiàn)為有形產(chǎn)品的貨物，而是無(wú)形產(chǎn)品的服務(wù)。

三、旅游經(jīng)紀(jì)合同

旅游購(gòu)物是旅游核心消費(fèi)需求之一。向旅游者推薦旅游購(gòu)物點(diǎn)，接送旅游者到旅游購(gòu)物點(diǎn)參觀購(gòu)物，是旅行社（公司）獲取業(yè)務(wù)收入的一個(gè)重要渠道。它一方面滿足了旅游消費(fèi)需求，另一方面又為旅游購(gòu)物點(diǎn)提供了服務(wù)，促成了旅游者和旅游購(gòu)物點(diǎn)之間的商品買賣交易行為。旅行社（公司）的促銷行為實(shí)質(zhì)上一種經(jīng)紀(jì)行為，旅游購(gòu)物點(diǎn)為此要向旅行社（公司）支付傭金。有關(guān)促銷服務(wù)的內(nèi)容、傭金的支付及其標(biāo)準(zhǔn)和方式，應(yīng)當(dāng)由雙方通過(guò)經(jīng)紀(jì)合同予以公開(kāi)合法約定。

四、旅游保險(xiǎn)合同

根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，旅行社（公司）對(duì)旅游者負(fù)有辦理保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)。旅行社（公司）應(yīng)當(dāng)對(duì)旅行社（公司）承擔(dān)的有關(guān)責(zé)任投保旅行社（公司）責(zé)任保險(xiǎn)，按照《中華人民共和國(guó)保障法》規(guī)定的保險(xiǎn)合同內(nèi)容，與承保的保險(xiǎn)公司簽訂局面合同。

五、旅游服務(wù)委托合同

篇（3）

住所或單位地址：_______________

電話：_________________________

乙方：_____________（組團(tuán)旅行社）

地址：_________________________

電話：_________________________

甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：

第一條 [旅游內(nèi)容]

本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為：_____________________________________。

旅游線路為：_______________________________________。

旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為_(kāi)_____年______月______日，結(jié)束時(shí)間為 ______年______月 ______日，共計(jì)______天______夜。

前款所列旅游線路、’行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》。《旅游行程表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。

第二條 [服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]

本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)（或由甲、乙雙方約定）

第三條 [旅游費(fèi)用]

本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)______元人民幣。簽訂本合同之日，甲方應(yīng)預(yù)付______元人民幣，余款應(yīng)于出發(fā)前______日付訖。

第四條 [項(xiàng)目費(fèi)用]

甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，包含以下項(xiàng)目：

1．代辦證件的手續(xù)費(fèi)：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。

2．交通客票費(fèi)：乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購(gòu)買交通客票的費(fèi)用。

3．餐飲住宿費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)。

4．游覽費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用，包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。

5．接送費(fèi)：旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。

6．旅游服務(wù)費(fèi)：乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用（含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)）。

7．甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用：。

前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi)，如遇政府調(diào)整票價(jià)，該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六牛三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi)r如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。

第五條 [非項(xiàng)目費(fèi)用]

甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，不包含以下項(xiàng)目：

1．各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。

2．旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用；如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi)；個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)；行李超重費(fèi)；旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi)；私人交通費(fèi)；自由活動(dòng)費(fèi)用；尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。

3．甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi)：航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用

4．雙方約定的由甲方自行選擇的由起另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用

5．其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。

第六條 [出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)]

甲方應(yīng)于______年______月______日______分于__________________ （地點(diǎn)）準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。

第七條 [人數(shù)約定]

本旅游團(tuán)須有______人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到，乙方可以于約定出發(fā)日前______日（不低于5日）通知到甲方，解除合同。乙方解除合同后，按下列方式之一處理：

1．退還甲方已繳納的全部費(fèi)用，乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任。

2．訂立另一旅游合同，費(fèi)用如有增減，由乙方退回露或由甲方補(bǔ)足。

乙方未在約定時(shí)間通知到甲方的，應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。

甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。

第八條 [甲方退團(tuán)]

甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除本合同，但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1．在旅游開(kāi)始前5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10％。

2．在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20％。

3．在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30％。

4．在旅游開(kāi)始前1日通知到酌，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50％。

5．在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到或未通知不參團(tuán)的，支付全部旅游費(fèi)用乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100％。

第九條 [乙方取消]

除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1．在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的10％。

2在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的20%。

3．在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的30%

4．在旅游開(kāi)始前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的50％。

5.在旅游開(kāi)始日及以后通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的100％。

第十條 [和同轉(zhuǎn)讓]

經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前______日通知乙方。如有費(fèi)用增加，由甲方負(fù)擔(dān)。

第十一條 [甲方義務(wù)]

甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

1．甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效．

2．甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。

3甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責(zé)任自負(fù)。

4.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成本次旅游行程．

5．甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

第十二條 [乙方義務(wù)]

乙方應(yīng)履行下列義務(wù)：

1．乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款，按照甲方的要求，對(duì)有關(guān)條款予以說(shuō)明。

2．乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購(gòu)買保險(xiǎn)，并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購(gòu)買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。

3．乙方甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件，如有遺失或毀損，應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)，因此導(dǎo)致甲方的直接損失，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4．乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)，無(wú)全陪的旅游團(tuán)體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。

5甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)作和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6．乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購(gòu)物，不得強(qiáng)制甲方購(gòu)物，不得擅自增加購(gòu)物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品，如購(gòu)物為甲方要求的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，如購(gòu)物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠；如購(gòu)物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。

7，非因乙方原因，導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長(zhǎng)途汽車、地鐵、索道、纜車等交通工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。

第十三條 [合同變更]

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)‘由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方。如給對(duì)方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。

第十四條 [擅自變更合同]

乙方擅自變更合同違反約定的，應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用，并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十五條 [旅游行程延誤]

因乙方原因，導(dǎo)致旅游開(kāi)始后行程延誤的，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方的書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5％的違約金；甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用5％的違約金。

甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。

第十六條 [棄團(tuán)]

乙方在旅程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。

第十七條 [中途離團(tuán)]

甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的，視為單方解除合同，不得要求一反退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十八條 [不可抗力]

甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

第十九條 [擴(kuò)大損失]

甲、乙一方違約后，對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。

甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。

第二十條 [委托招徠]

乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí)，不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。

第二十一條 [其他]

本合同其他事項(xiàng)

1．________________________________________________

2．________________________________________________

3．________________________________________________

第二十二條 [爭(zhēng)議解決]

本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。

第二十三條 [合同效力]

本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第二十四條 [合同生效]

本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為止。

附旅游行程表（略）

甲方：___________________乙方（簽章）：_____________

身份證號(hào)碼：_____________負(fù)責(zé)人（簽章）：___________

篇（4）

國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)，是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團(tuán)隊(duì)或異地成團(tuán)的旅游者送到國(guó)內(nèi)除港、澳、臺(tái)地區(qū)以外的城市或旅游景點(diǎn)，并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動(dòng)。

2、示范文本由背書式《通用條款》和約定式《專用條款》共同組成?！锻ㄓ脳l款》是對(duì)國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問(wèn)題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定，而《專用條款》是雙方當(dāng)事人對(duì)旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭(zhēng)議解決方式等特殊性內(nèi)容做出的補(bǔ)充約定。

3、旅游者在簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款，特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專用條款》第3條。填寫《專用條款》請(qǐng)逐頁(yè)標(biāo)明“合同編號(hào)”；填寫完畢后，請(qǐng)旅游者保存原件，旅行社保存復(fù)寫聯(lián)。

4、《專用條款》第2條中的“行程時(shí)間”是以自然日（0：00－24：00）為計(jì)算依據(jù)的，旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時(shí)間等有關(guān)事宜。

5、旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

北京市旅游局通訊地址：朝陽(yáng)區(qū)建外大街28號(hào)，郵編：100022。

北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：65130828。

國(guó)家旅游局通訊地址：建國(guó)門內(nèi)大街甲9號(hào)，郵編：100740。

國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：65275315。

6、合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。雙方當(dāng)事人還可以書面形式對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充，但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的，仍以《通用條款》為準(zhǔn)。標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅游行程表》、《行程須知》均為合同組成部分。

合同編號(hào)：

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同

通用條款

第一條旅游者的權(quán)利

（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社，并接受其提供的旅游服務(wù)。

（二）知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。

（三）要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

（四）自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排。

（五）自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。

（六）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

（七）對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議，或向有關(guān)部門投訴、舉報(bào)。

第二條旅游者的義務(wù)

（一）遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。

（二）不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

（三）遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格，與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助；尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情；嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫，不得有隨地吐痰，亂扔垃圾等不文明行為。

（四）如實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況，如實(shí)填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。

（五）遵守合同約定，協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并對(duì)旅行社的服務(wù)活動(dòng)予以積極配合，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。

（六）努力掌握旅行所需知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者可以自行選擇和購(gòu)買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)，旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

·外貿(mào)合同樣本 ·維修合同樣本 ·購(gòu)房合同樣本 ·合資合同樣本

（七）旅游過(guò)程中與旅行社發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過(guò)《專用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)（車、船），或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失，以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。

第三條旅行社的權(quán)利

（一）核實(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

（二）按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。

（三）按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

（四）拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

第四條旅行社的義務(wù)

（一）向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

（二）按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

（三）通過(guò)告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

（四）在出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》，就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳，并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

（五）按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù)，且不得低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

（六）所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

（七）旅游過(guò)程中不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)物，安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

（八）應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。

第五條旅游費(fèi)用

（一）旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用：

1、代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用；2、交通客票費(fèi)：如遇票價(jià)調(diào)整，客票費(fèi)的退、補(bǔ)按照《合同法》第63條的規(guī)定執(zhí)行；3、餐飲住宿費(fèi)：含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲；4、游覽費(fèi)；5、旅游服務(wù)費(fèi)：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。

（二）旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用：

1、非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用；2、自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用；3、自由活動(dòng)期間的費(fèi)用；4、行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)；住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi)；個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬等；5、“（一）”款中未列明的其他費(fèi)用。

（三）對(duì)旅游費(fèi)用雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

第六條旅游手續(xù)

本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外，均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的，旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第七條旅游內(nèi)容變更

（一）行程中因不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等），導(dǎo)致無(wú)法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，但團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，由旅行社決定；因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

（二）除前款規(guī)定的情況外，旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

第八條責(zé)任約定

（一）違約責(zé)任

1、旅游者違約責(zé)任

（1）旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

（2）旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān)；由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（3）旅游者因違反國(guó)家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān)；由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、旅行社違約責(zé)任

（1）在代辦旅游手續(xù)或旅游的過(guò)程中，旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的，或代辦的手續(xù)因旅行社過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用；因上述行為影響旅游行程的，旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失，該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無(wú)法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。

（2）旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿足旅游者的特殊要求以外，若旅游過(guò)程中實(shí)際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的，增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。

（3）屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過(guò)錯(cuò)給旅游者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害，根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付，旅行社應(yīng)當(dāng)積極向保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。

（4）旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的，視同旅行社違約，應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

（5）旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的，旅游者有權(quán)解除合同，并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失；旅游者在出發(fā)時(shí)或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的，除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外，還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費(fèi)用總額5％的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

（二）補(bǔ)救責(zé)任

因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大，沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無(wú)權(quán)要求違約方賠償；但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。

（三）成行前的解約責(zé)任

1、旅游者解約責(zé)任

因旅游者原因解除合同的，旅游者：

（1）應(yīng)當(dāng)提前3日（不含）書面通知旅行社，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

（2）未提前3日通知旅行社的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10％支付違約金，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

（3）未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解除合同，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

2、旅行社解約責(zé)任

因旅行社原因解除合同的，旅行社：

（1）應(yīng)當(dāng)提前3日（不含）書面通知旅游者，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

（2）如未提前3日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10％支付違約金，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

3、安全解約責(zé)任

因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況，且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的，雙方均可在出發(fā)前解除合同，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者，解約方無(wú)需承擔(dān)其他解約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方。

4、對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

（四）行程中的解約責(zé)任

1、旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的，旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的，視為自愿放棄。雙方另有約定的，從其約定。

2、旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外，在行程中不得單方解除合同，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。

（五）免責(zé)條款

1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

2、對(duì)由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

專用條款

旅游者：

組團(tuán)旅行社：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下：

第一條旅游者情況

旅游者人數(shù)為人，姓名、性別、年齡、身體健康狀況為：

第二條旅游內(nèi)容及安排

（一）合同報(bào)價(jià)以人成行為基準(zhǔn)。

（二）成行團(tuán)號(hào)：（或在行前說(shuō)明會(huì)告知）。

（三）行程時(shí)間共計(jì)日，行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。

（四）出發(fā)地點(diǎn)及時(shí)間：。

（五）返回地點(diǎn)及時(shí)間：。

（六）旅游線路：（主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間）。

（七）成人旅游費(fèi)用為元（人民幣）/人，兒童（歲）旅游費(fèi)用為元（人民幣）/人，總計(jì)為元。

（八）住宿時(shí)如遇單人房間，住宿差價(jià)的解決辦法為：。

（九）關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定：。

（十）旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間：。

（十一）交通工具：。

（十二）住宿標(biāo)準(zhǔn)：。

（十三）餐飲標(biāo)準(zhǔn)：。

（十四）購(gòu)物安排：購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)次，購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為。

第三條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

（一）旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式

合同編號(hào)：

出發(fā)前經(jīng)旅行社書面同意，旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，由此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)第三人承擔(dān)。

（二）旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第種方式

1、出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)，并由原旅行社就本合同內(nèi)容對(duì)旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任；賠償后，原旅行社可以向受讓旅行社追償。

2、出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)，旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專用條款》重新達(dá)成協(xié)議，并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。

第四條不成團(tuán)安排

（一）報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日（不含）通知旅游者，雙方按下列第種方式解決：

1、解除合同，旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用。

2、旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。

3、旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路，如旅游者同意則改簽旅游合同，費(fèi)用如有增減，由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。

4、

（二）旅行社未提前3日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

第五條爭(zhēng)議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴；協(xié)商、投訴解決不成的，向人民法院，或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

第六條其他約定

旅游者（簽章）：旅行社（簽章）：

住所：住所：

篇（5）

作者簡(jiǎn)介：張西林（1962-），女，湖北武漢人，貴州省黔南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系副教授，研究方向：法學(xué)。

中圖分類號(hào)：F590文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3309（2009）02-0050-04

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游業(yè)得到了迅速發(fā)展。如今，旅游已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。由于旅游規(guī)模和范圍的不斷擴(kuò)大，旅游內(nèi)容的增加，不同旅游方式的改變，產(chǎn)生了一系列錯(cuò)綜復(fù)雜的旅游合同，而旅游合同在我國(guó)《合同法》中未將其作為有名合同進(jìn)行調(diào)整，為了調(diào)整旅游合同中形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，解決旅游合同產(chǎn)生過(guò)程中遇到的矛盾和問(wèn)題，有必要運(yùn)用法律手段來(lái)規(guī)范旅游合同，保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。本文主要針對(duì)旅游合同中旅行社的權(quán)利和義務(wù)以及旅游者的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行初步探討。

一、旅游合同的特征

旅游是人類社會(huì)發(fā)展到一定歷史階段所產(chǎn)生的一種社會(huì)文化現(xiàn)象。各國(guó)專家學(xué)者及國(guó)際組織對(duì)旅游的定義很多，但其科學(xué)含義至今仍無(wú)一公認(rèn)的說(shuō)法。按照世界旅游組織和聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)委員會(huì)的定義，旅游是“人們?yōu)榱诵蓍e、商務(wù)或其他目的，離開(kāi)他們慣常的環(huán)境，到某些地方去以及在那些地方停留的活動(dòng)?！彪m然還有其它的表述，上述概念還是為較多學(xué)者所接受。旅游是一項(xiàng)內(nèi)容豐富、形式多樣、涉及面廣的社會(huì)現(xiàn)象，具有休閑性、異地性、大眾普及性、季節(jié)變動(dòng)性和地理集中性等特征。

合同是當(dāng)事人之間意思表示一致的協(xié)議，我國(guó)合同法中規(guī)定，合同是指“平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)的協(xié)議?！痹诼糜芜^(guò)程中，旅游經(jīng)營(yíng)者在向旅游者提供服務(wù)的過(guò)程中，雙方必須訂立合同明確彼此間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即旅游合同。旅游合同是當(dāng)事人之間為實(shí)現(xiàn)旅行游覽目的，明確相互權(quán)利義務(wù)的協(xié)議，是規(guī)范旅游合同雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的最基本的法律文件，一般情況下，旅游合同訂立時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)該處于平等地位進(jìn)行談判和協(xié)商，確定合同內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。合同訂立必須完全出于當(dāng)事人自愿，一方不能強(qiáng)制另一方締約，也不能在締約時(shí)，強(qiáng)制對(duì)方接受某一條款。這是合同當(dāng)事人雙方法律地位的表現(xiàn)，是合同的最基本的特征。除此之外，旅游合同具有以下幾個(gè)主要的法律特征：

（一）旅游合同主體的特定性

旅游合同的雙方當(dāng)事人一方是提供旅游服務(wù)的旅行社，另一方是旅游者。在我國(guó)，旅游業(yè)是一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)的行業(yè)，從事旅游業(yè)務(wù)的單位必須經(jīng)過(guò)一定的審批程序才能設(shè)立。根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，在我國(guó)能夠經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的只能是旅行社，即以營(yíng)利目的從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。我國(guó)現(xiàn)行旅游行政法規(guī)規(guī)定，旅游行政管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)向旅行社核發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，持有該許可證并辦理了相應(yīng)的工商登記手續(xù)的企業(yè)，才能成為法律意義上的旅行社。只要符合旅行社的法律特征，才能成為旅游合同的當(dāng)事人與旅游者簽訂旅游合同。而對(duì)于一般合同當(dāng)事人，法律沒(méi)有這樣的規(guī)定。

（二）旅游合同的標(biāo)的是旅行社提供的旅游服務(wù)

標(biāo)的是一個(gè)法律上的概念，它是指在一定法律關(guān)系中，權(quán)利義務(wù)所共同指向的對(duì)象。旅游合同的全部?jī)?nèi)容都是圍繞旅游服務(wù)展開(kāi)的，旅游服務(wù)是旅游者和旅行社之間權(quán)利義務(wù)指向的對(duì)象，旅游服務(wù)是旅游合同的標(biāo)的。旅行社所經(jīng)營(yíng)的旅游服務(wù)，一般包括為旅游者代辦出境、入境手續(xù)、招徠、接待旅游者、安排旅游者食宿等有償服務(wù)，具有綜合性、有形和無(wú)形相結(jié)合以及跨地域的特征，有別于一般的服務(wù)行為。

（三）旅游合同是雙務(wù)、有償合同

雙務(wù)合同是合同當(dāng)事人互負(fù)對(duì)等給付義務(wù)的合同。就是作為合同當(dāng)事人的旅游者和旅行社互負(fù)有義務(wù)，旅行社要向旅游者提供旅游服務(wù)，旅游者應(yīng)當(dāng)向旅行社支付合同約定的費(fèi)用；有償是指這種服務(wù)的提供和接受不是沒(méi)有代價(jià)的，而是要旅游者支付費(fèi)用的，是有償?shù)摹?/p>

（四）旅游合同是要式合同

要式合同是指法律、法規(guī)對(duì)合同的成立、生效有特定形式要求的合同。我國(guó)旅游行政法規(guī)明確規(guī)定，旅行社組織旅游者旅游，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立書面形式的旅游合同。實(shí)踐中，旅游合同多采用格式合同的形式且通常是采用國(guó)家旅游行政部門推薦的合同范本，格式合同不像普通合同那樣，要經(jīng)過(guò)雙方充分協(xié)商確定合同條款時(shí)，即可簽約。格式合同的另一個(gè)特點(diǎn)是重復(fù)使用，旅行社和諸多旅游者之間的合同都是一個(gè)樣本。旅游合同的這些特點(diǎn)說(shuō)明其具有團(tuán)體性。但這種格式合同，筆者認(rèn)為會(huì)導(dǎo)致旅游者權(quán)益的侵犯，目前許多地方都在不斷調(diào)整合同條款，以保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

旅游合同對(duì)保護(hù)合同當(dāng)事人合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)旅游秩序、提高旅游經(jīng)濟(jì)效益和處理旅游糾紛方面發(fā)揮了重要的作用。

二、旅游合同的效力

旅游合同成立以后,便在當(dāng)事人之間產(chǎn)生一定的權(quán)利義務(wù),即旅游合同的效力。一般來(lái)說(shuō)，合同的效力主要表現(xiàn)為合同依法成立以后，合同主體依據(jù)合同所能行使的權(quán)利與所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。因此，旅游合同的效力就表現(xiàn)為旅游合同生效后，旅行社與旅游者各自的權(quán)利、義務(wù)。

（一）旅行社的權(quán)利

1、收費(fèi)權(quán)

旅行社在合同中的權(quán)利主要集中體現(xiàn)在向旅游者收取旅游費(fèi)。按慣例，旅行社有權(quán)在旅游開(kāi)始前收取旅游費(fèi)。實(shí)踐中旅游合同多為格式合同，旅游費(fèi)的數(shù)額實(shí)際上是由旅行社一方確定的，旅游者沒(méi)有選擇的余地，為確保旅游者的利益，有人主張政府部門應(yīng)制定限價(jià)制度。筆者認(rèn)為，旅游費(fèi)應(yīng)由市場(chǎng)調(diào)節(jié)而不應(yīng)當(dāng)由政府行政干預(yù)，因?yàn)槁糜问袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同一旅游線路往往多家旅行社在競(jìng)爭(zhēng)，旅行社很難有暴利，特別是近幾年旅行社的大量增加，旅行社已進(jìn)入微利時(shí)代。

2、求償權(quán)

在旅游過(guò)程中旅游者未按旅游合同約定參加旅游活動(dòng)的，旅行社有權(quán)向旅游者收取違約金，有權(quán)向因旅游者自身行為造成旅行社損失的旅游者提出賠償要求；旅游者報(bào)名后要求更改行程或出發(fā)日期，旅行社有權(quán)收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi)。

3、合同簽訂權(quán)

旅行社有權(quán)與任何旅游團(tuán)體和個(gè)人簽訂旅游合同，約定旅游服務(wù)項(xiàng)目。旅行社與旅游者雙方應(yīng)本著公平、自愿、合情、合理、合法的原則，共同協(xié)商并簽訂旅游合同。旅游合同一經(jīng)簽訂，對(duì)雙方都具有約束力，旅行社要按照雙方簽訂旅游合同所約定的項(xiàng)目為旅游者提供相應(yīng)的服務(wù)。

4、行程安排權(quán)

旅行社有權(quán)按照雙方簽訂的旅游合同安排旅游活動(dòng)，確定旅游時(shí)間、旅游線路及游覽方式等。

5、旅游者隨團(tuán)資格取消權(quán)

旅游者出現(xiàn)故意不守紀(jì)律，嚴(yán)重影響旅游團(tuán)的正?；顒?dòng)，對(duì)不聽(tīng)勸從勸誡者，旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格，并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi)。

6、緊急處理權(quán)

如發(fā)生天災(zāi)、動(dòng)亂、交通堵塞等不可抗力的因素，造成旅游行程變更、提前結(jié)束、延誤、滯留時(shí)，旅行社有權(quán)就當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理，但需征得旅游者的同意。

7、宣傳權(quán)

旅行社有進(jìn)行旅游廣告宣傳促銷和組織旅游招徠活動(dòng)的權(quán)利。旅行社可根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍充分利用各種宣傳媒體進(jìn)行旅游廣告宣傳和開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)促銷活動(dòng)，組織招徠和接待旅游者，但所有這些旅游信息必須真實(shí)可靠，不得做虛假旅游廣告，不能以任何欺詐手段騙取旅游者。

（二）旅行社的義務(wù)

1、提供合同約定服務(wù)義務(wù)

旅行社有義務(wù)按照旅游合同的約定向旅游者提供相應(yīng)的服務(wù)。按照法律的規(guī)定，旅游合同對(duì)旅行社的服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用應(yīng)當(dāng)作出明確的約定，旅行社提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照約定履行，以保證旅游者利益的實(shí)現(xiàn)。

2、保障旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全義務(wù)

人身和財(cái)產(chǎn)安全是旅游者最為關(guān)注的事情，是旅游活動(dòng)的首要問(wèn)題。旅行社所提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)必須符合相應(yīng)的國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任和義務(wù)在旅游活動(dòng)期間保護(hù)旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)不受侵犯，對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向旅游者給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡或警告，并采取防止危害發(fā)生的措施。

3、親自向旅游者提供旅游合同中已承諾的旅游服務(wù)的義務(wù)，而不能委托他人履行義務(wù)

因?yàn)槁糜畏?wù)屬于一項(xiàng)專門服務(wù)，對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)能力有專門的要求，否則無(wú)法保證旅游合同的切實(shí)履行。同時(shí)，旅行社作為旅游合同的一方當(dāng)事人，在旅游者未同意其轉(zhuǎn)移合同義務(wù)時(shí)，無(wú)權(quán)委托他人履行合同義務(wù)，否則會(huì)出現(xiàn)旅行社有償出讓合同牟利的現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害旅游者一方的利益。

4、可應(yīng)準(zhǔn)許第三人參加或頂替旅游

作為旅游合同的一方當(dāng)事人的旅行社是不能隨意變更的，但作為另一方當(dāng)事人的旅游者卻是可變更的。這是因?yàn)槁眯猩绲淖兏鼘?duì)旅游合同目的的實(shí)現(xiàn)有重大影響，服務(wù)由何人提供對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō)是不同的，所以對(duì)作為支付了旅游費(fèi)用的旅游者來(lái)說(shuō)，未經(jīng)其同意，旅行社的變更不對(duì)旅游者發(fā)生效力。但旅游者的變更則基本上不會(huì)影響旅游合同目的的實(shí)現(xiàn)，因?yàn)橛珊稳藖?lái)接受旅行社的服務(wù)，對(duì)于旅行社并無(wú)多少影響。從更深層次來(lái)說(shuō)，接受服務(wù)是一種權(quán)利，既然是權(quán)利當(dāng)然不必強(qiáng)求哪一個(gè)來(lái)享受，按合同法的規(guī)定，債權(quán)的讓與僅需通知債務(wù)人即可；而提供服務(wù)卻是一項(xiàng)重要的義務(wù)，當(dāng)然不能隨意更換。當(dāng)然，因第三人的參加或頂替而支出的額外費(fèi)用應(yīng)由旅游者自行承擔(dān)。

5、委派合格導(dǎo)游的義務(wù)

導(dǎo)游在旅游合同的履行過(guò)程中居于十分重要的地位，導(dǎo)游工作質(zhì)量的高低直接決定了旅游服務(wù)的質(zhì)量。根據(jù)旅游行業(yè)管理的要求，旅游團(tuán)的隨團(tuán)人員――導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)國(guó)家的資格考試，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，才能從事導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)工作。如果委派的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員不符合要求，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還相關(guān)的費(fèi)用。

6、代辦旅游手續(xù)，出國(guó)旅游應(yīng)提供境外擔(dān)保

旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者代辦旅游（主要是出國(guó)旅游業(yè)務(wù)）所需的各項(xiàng)手續(xù)，包括申請(qǐng)護(hù)照、辦理外國(guó)使領(lǐng)館之簽證以及提供境外擔(dān)保等。因旅行社違反此義務(wù)導(dǎo)致旅游者不能進(jìn)入旅游國(guó)國(guó)境或者發(fā)生旅游者被驅(qū)逐出境、遣返等后果的，應(yīng)由旅游業(yè)者承擔(dān)違約責(zé)任。

7、附隨義務(wù)

旅游合同中當(dāng)事人除合同約定的主、從給付義務(wù)之外，還包括附隨義務(wù)。具體有：第一，照顧義務(wù)，如旅游者參加旅行時(shí)，如有疾病不適，若雙方在旅游中并未約定如何處理的，應(yīng)解釋為旅行社有照顧旅游者身體健康的附隨義務(wù)；第二，告知義務(wù)，在旅游開(kāi)始之前，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知旅游地的風(fēng)俗習(xí)慣、特殊法律規(guī)定、氣候狀況等。

（三）旅游者的權(quán)利義務(wù)

1、旅游者的權(quán)利

旅游者首先是一個(gè)消費(fèi)者，旅游者享有一個(gè)消費(fèi)者所享有的全部權(quán)利。依《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有下列權(quán)利：安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲得賠償權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)。由于各國(guó)國(guó)情不同，法律對(duì)旅游者可以享有的權(quán)利自然會(huì)有不同規(guī)定。但總的來(lái)說(shuō)，旅游者依法主要享有以下權(quán)利：（1）人身和財(cái)產(chǎn)安全的權(quán)利。（2）享受旅游服務(wù)的權(quán)利。享受旅游服務(wù)是旅游者合法權(quán)益的核心內(nèi)容。旅游者有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)進(jìn)行自主選擇，旅行社不得強(qiáng)行指定；旅游者有權(quán)獲得真實(shí)信息，各旅行社所做的旅游廣告要真實(shí)可信，如果以虛假情況誤導(dǎo)旅游者或言過(guò)其實(shí)、以次充好，則構(gòu)成對(duì)旅游者合法權(quán)益的侵犯；旅游者有權(quán)按合理的價(jià)格接受旅游服務(wù)。（3）醫(yī)療權(quán)。旅游者在旅游期間如果發(fā)生疾病、受傷等事件，有權(quán)享受所在地的醫(yī)療服務(wù)。這里特別需要注意的問(wèn)題是旅游者和當(dāng)?shù)鼐用?，外?guó)旅游者和本國(guó)旅游者在享受醫(yī)療服務(wù)方面，不應(yīng)有任何不合理的區(qū)別，即不能存在歧視待遇，只要他能對(duì)所享受的醫(yī)療服務(wù)支付規(guī)定的費(fèi)用。（4）要求旅游經(jīng)營(yíng)者親自提供服務(wù)的權(quán)利。(5)選擇旅游服務(wù)內(nèi)容的權(quán)利。旅游者可以按照自己的意愿和需要，自主地選擇旅游線路、旅游項(xiàng)目、旅行社服務(wù)及在旅游過(guò)程中選購(gòu)商品。(6)尋求法律救濟(jì)的權(quán)利。在旅游者合法權(quán)益受到侵害時(shí)，旅游者有權(quán)尋求各種可行的法律救濟(jì)，如依照法律或合同向社會(huì)監(jiān)督部門或向政府的旅游行政主管部門投訴，也可以直接向法院提訟。（7）求償權(quán)。在國(guó)外立法中，對(duì)于旅行社提供的旅游產(chǎn)品有瑕疵時(shí)，規(guī)定旅游者有權(quán)要求旅行社加以糾正或自行糾正并要求旅行社支付相關(guān)費(fèi)用，旅游者并有權(quán)提出其他要求。在旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，他們有權(quán)依據(jù)法律或合同規(guī)定向旅行社或保險(xiǎn)公司索賠。（8）解除權(quán)。旅游者首先是消費(fèi)者，旅游者可以于旅游開(kāi)始前任何時(shí)間解除合同，但應(yīng)向旅行社賠償損失。

2、旅游者的義務(wù)

（1）交付旅游費(fèi)用。交付旅游費(fèi)用是旅客的主要義務(wù)，旅游費(fèi)用的種類、數(shù)額及支付日期，均由當(dāng)事人自由約定，在實(shí)踐中一般以締約時(shí)預(yù)付為基本原則。旅游費(fèi)用包括旅游業(yè)者代辦交通、膳宿、導(dǎo)游等必要費(fèi)用以及旅行社應(yīng)收的報(bào)酬以及合理的利潤(rùn)等內(nèi)容。

（2）附隨義務(wù)。依照誠(chéng)信原則以及旅游合同的特征，旅客還負(fù)有以下附隨義務(wù)：第一，協(xié)助義務(wù)；第二，提交旅游所需之必要證件的義務(wù)；第三，守時(shí)、守法的義務(wù)。旅客應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)集合，不得攜帶違禁物品影響其他旅客安全。

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［5］劉勁柳.旅游合同[M].北京：法律出版社，2004.

篇（6）

受托人(社)：旅行社(乙方)

根據(jù)《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》和國(guó)家旅游局《關(guān)于試行旅行社委托招徠旅游者業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅監(jiān)管發(fā)[20xx]77號(hào))的規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、互惠互利的基礎(chǔ)上，達(dá)成《旅行社委托招徠旅游者合同》，內(nèi)容如下：

一、雙方資質(zhì)

甲乙雙方必須保證具有合法的旅游企業(yè)資質(zhì)證書，具備獨(dú)立法人資格或法人代表授權(quán)證明書。甲方委托乙方的內(nèi)容必須符合甲方合法的經(jīng)營(yíng)范圍;乙方保證遵照甲方的委托授權(quán)開(kāi)展業(yè)務(wù)。甲、乙方在合作中如超越權(quán)限造成違規(guī)由責(zé)任方獨(dú)立承擔(dān);雙方在權(quán)限內(nèi)出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，按協(xié)議規(guī)定由責(zé)任方承擔(dān)。

二、委托內(nèi)容與權(quán)限

甲方委托乙方在，甲方招徠國(guó)內(nèi)旅游(全部 / 專線 )旅游線路產(chǎn)品;出境旅游(全部 / 專線 )(注：不含赴臺(tái)灣地區(qū)旅游)旅游線路產(chǎn)品：并代辦如下招徠銷售事項(xiàng)。(超出委托范圍的行為無(wú)效)

1.招徠宣傳 ;

2.為旅游者提供旅游行程咨詢;

3.與旅游者簽訂旅游合同;

4.代收取旅游費(fèi)用;

5.向旅游者通知有關(guān)行程事項(xiàng)。

三、雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方保證向乙方提供準(zhǔn)確的旅游線路產(chǎn)品信息和優(yōu)惠的價(jià)格。如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知乙方，并對(duì)由此造成經(jīng)濟(jì)損失給于乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

2、甲方接收乙方招徠的游客后，在實(shí)施操作中要保證服務(wù)質(zhì)量，對(duì)操作中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量及安全問(wèn)題負(fù)全責(zé)，承擔(dān)全部責(zé)任，不得推諉。

3、甲方在操作中如果出現(xiàn)不能按照乙方與游客簽訂的協(xié)議操作時(shí)，應(yīng)提前征求游客書面同意后方可變動(dòng)，如出現(xiàn)損失由責(zé)任方承擔(dān)。

4、乙方按照甲方的授權(quán)委托開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，客人經(jīng)乙方認(rèn)購(gòu)了甲方的產(chǎn)品后，乙方必須交由甲方操作;如甲方無(wú)法操作時(shí)方可由乙方交由第三方操作。

5、乙方接受委托在招徠工作階段中出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

6、乙方在認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品預(yù)留位置時(shí)，如因不能按規(guī)定交足團(tuán)款，甲方有權(quán)在通知乙方后即時(shí)取消預(yù)留計(jì)劃。如乙方未接到甲方停止收客的通知收客后，甲方不能操作，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

四、未盡事宜在實(shí)踐中可做補(bǔ)充協(xié)議規(guī)定，工作中出現(xiàn)問(wèn)題雙方友好協(xié)商解決。如出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛無(wú)法協(xié)調(diào)解決時(shí)，可在沈陽(yáng)簽約地法院通過(guò)訴訟途徑解決。

五、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各一份;交沈陽(yáng)市旅游局備案一份。協(xié)議有效期年，(期限從20xx年月日至二0一年月日)雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

旅游委托合同范文2做為社，本著公平、自愿的原則，根據(jù)《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則和其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，于年月日訂立。

一、組團(tuán)社和社的聯(lián)系信息：

組團(tuán)社：

地址：

郵編：電話：傳真：

電子郵件：聯(lián)系人：

社：

地址：

郵編：電話：傳真：

電子郵件：聯(lián)系人：

二、授權(quán)范圍：

(一)招徠宣傳;

(二)為旅游者提供旅游行程咨詢;

(三)與旅游者簽訂旅游合同;

(四)收取旅游費(fèi)用;

(五)向旅游者通知有關(guān)行程事項(xiàng)。

甲方授權(quán)委托乙方為其 (一)、(二)、(三)、(四)、(五)(可選擇刪減)項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)。

三、委托期限

本合同委托期限自　年月日起，至　年月日至。

四、委托費(fèi)用的相關(guān)約定

五、團(tuán)款支付方式

六、社的義務(wù)

(一)必須遵守旅游法律法規(guī);

(二)社應(yīng)當(dāng)勤勉盡責(zé)，維護(hù)組團(tuán)社的最大利益;

(三)社須在組團(tuán)社授權(quán)范圍內(nèi)委托招徠業(yè)務(wù)，并報(bào)告有關(guān)委托事項(xiàng)的進(jìn)展情況;

(四)社無(wú)權(quán)超越組團(tuán)社授權(quán)行事。如果確有需要，應(yīng)當(dāng)由組團(tuán)社另行給予明確的授權(quán);

(五)社變更聯(lián)系信息的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知組團(tuán)社;

(六)社有義務(wù)按合同約定的時(shí)間數(shù)額向組團(tuán)社支付團(tuán)款;

(七)社須對(duì)其分支機(jī)構(gòu)(分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn))的委托招徠旅游者事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)管，并向甲方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

七、組團(tuán)社的義務(wù)

(一)與社誠(chéng)實(shí)合作，向社如實(shí)提供與委托事項(xiàng)有關(guān)的資料信息;

(二)如果組團(tuán)社變更聯(lián)系信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知社;

(三)無(wú)論何種情況，組團(tuán)社向社提出的要求均不得違反旅行社管理?xiàng)l例等法律法規(guī)的規(guī)定。

八、對(duì)旅游者的違約賠償

在組團(tuán)過(guò)程中旅游者權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)不受委托的影響。出現(xiàn)對(duì)旅游者的違約侵權(quán)的，旅游產(chǎn)品責(zé)任由甲方承擔(dān)，乙方承擔(dān)委托招徠不當(dāng)方面的責(zé)任。涉及到對(duì)旅游者的賠償，按照便利旅游者和保護(hù)旅游者權(quán)益的需要，統(tǒng)一由乙方先行承擔(dān)。甲方須在乙方墊付給旅游者的賠償后的個(gè)工作日內(nèi)，按照相關(guān)法律、法規(guī)及實(shí)際情況，對(duì)乙方墊付給旅游者的賠償進(jìn)行補(bǔ)償。

九、保密約定

乙方對(duì)于甲方的相關(guān)信息以及資料、文件和其他情況(以下簡(jiǎn)稱“客戶秘密”)應(yīng)當(dāng)保守秘密，在未征得甲方同意的情況下，不得向任何第三方透露組團(tuán)社秘密。

十、合同的解除

(一)超過(guò)本合同約定的委托期限后，甲乙雙方未對(duì)委托事項(xiàng)簽訂新的合同，本合同自動(dòng)解除。

(二)如乙方未按照本合同的約定支付團(tuán)款累計(jì)延期超過(guò)天，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)書面通知乙方。

(三)如果社違反本協(xié)議的約定，組團(tuán)社有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)書面通知社。

十一、其他約定

十二、生效條件

本合同在雙方簽署后，由甲方至南京市旅游主管部門備案并獲得《旅行社同業(yè)委托招徠授權(quán)書》生效。

十三、修改

本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以書面方式進(jìn)行修改。

十四、爭(zhēng)議的解決

雙方同意，有關(guān)本合同簽訂、履行而發(fā)生的任何爭(zhēng)議，在無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決和調(diào)解方式解決的情況下，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

旅游委托合同范文3乙方(旅行社/受托人)：

甲方(旅游者/委托人)：

旅游單項(xiàng)委托服務(wù)合同使用說(shuō)明

一、旅游者與旅行社簽訂旅游合同時(shí)，雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同。本合同一經(jīng)依法簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格履行。

二、本合同必須由旅行社的法定代表人(委托人)和旅游者親自簽章，并加蓋旅行社公章(旅游合同專用章)方為有效。

三、合同參考文本中的空欄，由雙方協(xié)商確定后填寫清楚。四、雙方經(jīng)協(xié)商一致后，對(duì)本合同文本條款的修改或未盡事宜的約定，可在文本中明確，或經(jīng)協(xié)商一致另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議;另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同一并履行。

五、本文本僅適合于旅游單項(xiàng)委托服務(wù)合同使用。

甲方(委托人/旅游者)：旅游者姓名：性別：身份證號(hào)：家庭 /單位住址：聯(lián)系電話：緊急聯(lián)系人及電話：

乙方(受托人/旅行社)：旅行社名稱：

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：地址：法定代表人：負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

【律師提示】：在簽署本合同前，旅游者應(yīng)要求旅行社出示《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

甲方(委托人)就以下事項(xiàng)與受乙方(受托人)達(dá)成一致，為保證服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂以下協(xié)議：

一、委托內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

付款方式：

以上費(fèi)用以人民幣作為結(jié)算幣種，在簽訂本合同當(dāng)日一次性付清，或另行約定。

二、雙方義務(wù)： (一)甲方義務(wù)

1、甲方應(yīng)當(dāng)確保所提供的證件及資料真實(shí)有效，聯(lián)系電話能及時(shí)聯(lián)系到，否則，由此造成的后果由甲方自負(fù)。

2、甲方應(yīng)當(dāng)按照約定的方式和金額向乙方支付報(bào)酬。 3、甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)受領(lǐng)乙方委托事項(xiàng)的結(jié)果。

4、因不可抗力造成乙方無(wú)法完成委托事項(xiàng)的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付相應(yīng)的報(bào)酬。

(二)乙方義務(wù)

1、乙方應(yīng)積極勤勉為甲方處理委托事項(xiàng)。

2、乙方需要轉(zhuǎn)委托的，需要事先征得甲方的同意。

二、違約責(zé)任

1、因受委托人的過(guò)錯(cuò)給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。

2、受托人處理委托事務(wù)時(shí)，因不可歸責(zé)于自己的事由受到損失

3、委托人經(jīng)受托人同意，可以在受托人之外委托第三人處理委托事務(wù)。因此給受托人造成損失的，受托人可以向委托人要求賠償損失。

4、委托人或者受托人可以隨時(shí)解除本合同。因解除合同給對(duì)方造成損失的，除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外，應(yīng)當(dāng)賠償損失。

【律師提示】：

1、建議旅游者與旅行社約定違約金，以減少糾紛發(fā)生時(shí)對(duì)于損害賠償數(shù)額的舉證責(zé)任。

2、違約金賠償數(shù)額由甲乙雙方友好協(xié)商確定。違約金的約定減少糾紛發(fā)生時(shí)對(duì)于損害賠償數(shù)額的舉證責(zé)任。

三、爭(zhēng)議的解決方式

履行本合同如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成，雙方可約定向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

四、本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，從簽定之日起生效，具有同等效力。

篇（7）

一、合作開(kāi)發(fā)范圍

為進(jìn)一步發(fā)展旅游事業(yè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，增加財(cái)稅，甲方提供所轄鄉(xiāng)內(nèi)_________平方公里（_________、_________、_________、_________等區(qū)域）的山場(chǎng)、土地、河流、水庫(kù)與乙方合作進(jìn)行綜合旅游開(kāi)發(fā)；

二、開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)期限

旅游合作開(kāi)放經(jīng)營(yíng)年限為_(kāi)________年（即_________年_________月至_________年_________月）；

三、旅游開(kāi)發(fā)投資規(guī)模

旅游開(kāi)發(fā)總投資為_(kāi)________萬(wàn)元，三年內(nèi)資金投入不少于_________萬(wàn)元（包括：規(guī)劃費(fèi)用、廣告投入、人員培訓(xùn)、旅游促銷等）；

四、旅游收入分配

1、從開(kāi)業(yè)開(kāi)始，前_________年按門票收入的_________%支付甲方（鄉(xiāng)政府占_________%，村委會(huì)占_________%，），第_________年到第_________年按門票收入的_________%支付甲方（鄉(xiāng)政府占_________%，村委會(huì)占_________%）；第_________年以后按門票收入的_________%支付甲方（鄉(xiāng)政府占_________%，村委會(huì)占_________%）；

2、景區(qū)門票收入之外的旅游經(jīng)營(yíng)收入，甲方不參與利益分配，屬投資商所有；

五、雙方義務(wù)

甲方義務(wù)：

1、負(fù)責(zé)向上級(jí)旅游主管部門申報(bào)金川鄉(xiāng)旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有關(guān)事宜和相關(guān)手續(xù)；

2、保證乙方的經(jīng)營(yíng)性用地（停車場(chǎng)、游步道、游客中心、公廁等）、旅游開(kāi)發(fā)所需建設(shè)用地免費(fèi)征用木材甲方應(yīng)負(fù)責(zé)支持乙方落實(shí)，除國(guó)家法律規(guī)定的規(guī)費(fèi)外，鄉(xiāng)政府及村委會(huì)不得收取其他任何費(fèi)用。村民的青苗補(bǔ)償費(fèi)由乙方按最優(yōu)惠價(jià)格負(fù)責(zé)補(bǔ)償；

3、負(fù)責(zé)與村委會(huì)簽訂旅游開(kāi)發(fā)委托書（并作為本合同附件）；

4、負(fù)責(zé)景區(qū)公路的建設(shè)、維修，徽派民宅的維修保護(hù)；

5、負(fù)責(zé)旅游區(qū)內(nèi)的林政管理；

6、協(xié)助處理社會(huì)治安；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理好與當(dāng)?shù)卮迕耜P(guān)系；

8、負(fù)責(zé)動(dòng)員村民配合旅游開(kāi)發(fā)種植所需的農(nóng)作物；

9、協(xié)助乙方落實(shí)該景區(qū)旅游規(guī)劃的具體執(zhí)行；

10、保證景區(qū)內(nèi)的“三通”問(wèn)題，即路通、電通、水通；

乙方的義務(wù)：

1、負(fù)責(zé)景區(qū)開(kāi)發(fā)的所有投入；

2、負(fù)責(zé)提供景區(qū)整體規(guī)劃，并報(bào)甲方及旅游管理部門審批、備案；

3、有按期繳交甲方門票收入分成的義務(wù)；

4、有按開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)時(shí)間完成旅游開(kāi)發(fā)的義務(wù)；

5、負(fù)責(zé)建設(shè)景區(qū)內(nèi)的旅游步道；

6、有保護(hù)當(dāng)?shù)刭Y源的義務(wù)；

7、有照章繳交稅費(fèi)的義務(wù)；

8、有引導(dǎo)當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的義務(wù)；

9、負(fù)責(zé)落實(shí)“四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營(yíng)銷；

六、違約處理

1、甲方不履行本合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方無(wú)法開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)，除負(fù)責(zé)賠償乙方所投入的全部資金費(fèi)用外，另補(bǔ)償乙方所投資同等金額的違約金；

2、乙方不履行合同規(guī)定，乙方所有投資的全部設(shè)施無(wú)償歸甲方所有；

七、其他事項(xiàng)：

1、甲方必須確保在開(kāi)發(fā)范圍內(nèi)，不準(zhǔn)他人在景區(qū)公路沿線、游步道和景點(diǎn)興建任何建筑；

篇（8）

一、旅游合同有名化的必要性和可行性

區(qū)分有名合同和無(wú)名合同的法律意義在于法律規(guī)則的選擇,即有名合同直接適用相關(guān)合同規(guī)定,而無(wú)名合同則依據(jù)《合同法》第124條規(guī)定,“本法分則或者其他法律沒(méi)有明文規(guī)定的合同,適用本法總則的規(guī)定,并可以參照本法分則或者其他法律最相類似的規(guī)定?！甭糜螤I(yíng)業(yè)人通常提供以下兩種類型的服務(wù):其一為自助旅行的旅客提供諸如旅游信息咨詢、旅行線路規(guī)劃、辦理出入境手續(xù)、代買機(jī)船票、預(yù)訂住宿飯店等;其二為旅客統(tǒng)一提供安排旅程及提供交通、膳宿、導(dǎo)游或其他有關(guān)服務(wù)。前者應(yīng)依服務(wù)性質(zhì)不同分別適用買賣、委托以及居間等有名合同予以規(guī)范;而后者,即狹義上的旅游合同,卻與各種有名合同都存在一定異同。例如旅游營(yíng)業(yè)人以自己名義或旅客名義辦理相關(guān)手續(xù)以及與其他服務(wù)人員訂立合同等行為類似于委托、行紀(jì)等合同,不同的是,營(yíng)業(yè)人自行安排各類旅行活動(dòng),不受旅客指示約束,更無(wú)報(bào)告義務(wù);營(yíng)業(yè)人為旅客介紹交通、膳宿、購(gòu)物和旅游等各項(xiàng)情況的行為類似于居間合同,不同的是,營(yíng)業(yè)人往往以自己名義與其他服務(wù)主體訂約;旅行營(yíng)業(yè)人“招徠”業(yè)務(wù)并負(fù)責(zé)旅游全過(guò)程的行為類似于承攬合同,早期德國(guó)法院就將旅游合同認(rèn)定為承攬,1979年修訂德國(guó)民法典時(shí)將其列入債編各論第七節(jié)“承攬合同和與其類似的合同”,(1)但是營(yíng)業(yè)人“先收費(fèi)、后接待”與承攬合同的完成工作后給付報(bào)酬的作法相悖;旅游營(yíng)業(yè)人提供旅游服務(wù)應(yīng)屬于服務(wù)合同,東德民法典就將其歸于第3篇第4章“服務(wù)”項(xiàng)下,但是服務(wù)說(shuō)又與絕大部分服務(wù)并非營(yíng)業(yè)人提供的客觀事實(shí)相悖。(2)可見(jiàn)旅游合同應(yīng)為一種兼具委托、行紀(jì)、居間、承攬和服務(wù)性質(zhì)的混合合同,而旅游合同特殊性決定上述有名合同任一或全部都不能有效調(diào)整旅游合同法律關(guān)系所有內(nèi)容。

二、旅游合同涉及的當(dāng)事人

旅游合同的當(dāng)事人應(yīng)為旅游營(yíng)業(yè)人和旅客。旅游營(yíng)業(yè)人一般為旅行社,值得探討的是,旅行社以外的其他主體與旅客是否能夠訂立旅游合同。有學(xué)者認(rèn)為,依據(jù)國(guó)務(wù)院2001年修訂的《旅行社管理?xiàng)l例》第12條之規(guī)定,“旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)向經(jīng)審核批準(zhǔn)的申請(qǐng)人頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,申請(qǐng)人持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》向工商行政管理機(jī)關(guān)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的,不得從事旅游業(yè)務(wù)”,旅游行業(yè)為特許經(jīng)營(yíng)行業(yè),只有經(jīng)批準(zhǔn)登記專門從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人才是旅游合同中旅游營(yíng)業(yè)人。(3)但是,筆者認(rèn)為民事法律上主體資格的認(rèn)定不能等同于行政法上強(qiáng)制性規(guī)定,即違反行政法律法規(guī)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的主體,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任,并可能影響合同效力,但不應(yīng)改變合同性質(zhì),因此旅游營(yíng)業(yè)人應(yīng)定義為提供旅游服務(wù)的法人或自然人。對(duì)于“旅游服務(wù)”的界定,筆者認(rèn)為應(yīng)包括以下特征:第一,營(yíng)業(yè)人統(tǒng)一提供安排旅程及交通、膳宿、導(dǎo)游或其他有關(guān)服務(wù),其中安排旅程是必要的,此外至少包括交通、膳宿以及導(dǎo)游等一項(xiàng)以上服務(wù);第二,旅客支付的旅行費(fèi)用應(yīng)具有整體性,不是針對(duì)個(gè)別服務(wù)項(xiàng)目的支付。

旅游服務(wù)的一種特殊性是,旅游營(yíng)業(yè)人不需要事必躬親履行所有內(nèi)容,而是借助第三人完成,例如與運(yùn)輸公司簽訂旅客運(yùn)送合同,與旅店簽訂住宿合同、餐飲合同,與娛樂(lè)公司簽訂的娛樂(lè)服務(wù)合同等。對(duì)于這些第三人的法律性質(zhì),有不同認(rèn)識(shí):一種觀點(diǎn)認(rèn)為營(yíng)業(yè)人與第三人訂立的運(yùn)輸合同、餐飲合同屬于利他合同,旅客是合同的受益人;(4)一種觀點(diǎn)認(rèn)為除非旅客已直接與該第三人發(fā)生直接合同關(guān)系,該第三人應(yīng)為旅游營(yíng)業(yè)人的履行輔助人。支持前者的理由是,旅客基于利他合同的受益人的地位,可以行使對(duì)第三人的直接訴權(quán),有利于保護(hù)其權(quán)益。然而,在旅游合同中,營(yíng)業(yè)人沒(méi)有將其與第三人訂立合同的內(nèi)容告知旅客的義務(wù),且相關(guān)營(yíng)業(yè)信息為商業(yè)秘密應(yīng)受法律保護(hù),不知悉合同內(nèi)容的旅客也無(wú)法向第三人提出有效請(qǐng)求。因此,筆者贊同后者,第三人為旅游營(yíng)業(yè)人的履行輔助人,輔助人的履行瑕疵責(zé)任依據(jù)旅游合同應(yīng)由營(yíng)業(yè)人承擔(dān),當(dāng)然不排除,如果第三人的履行因故意或過(guò)失造成旅客財(cái)產(chǎn)或人身?yè)p害的,旅客可以基于侵權(quán)直接向第三人行使損害賠償請(qǐng)求權(quán)。

旅游合同主體的另一方是旅客,即接受旅游服務(wù)、支付旅游報(bào)酬的當(dāng)事人,一般為自然人,但是機(jī)關(guān)團(tuán)體等法人或非法人組織因提供福利等也可以與旅游營(yíng)業(yè)人訂立旅游合同,那么,實(shí)際接受服務(wù)的自然人應(yīng)為旅游合同的受益人。同時(shí),旅游合同屬于絕對(duì)定期合同,即旅客必須在特定時(shí)間內(nèi)接受服務(wù),而諸如健康、工作或家庭等諸多因素可能影響旅客的及時(shí)受領(lǐng),為一定程度上減輕旅客風(fēng)險(xiǎn),法律應(yīng)規(guī)定旅客開(kāi)始前的享有合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓權(quán),即旅客退出旅游合同關(guān)系,而第三方成為合同新的主體。與《合同法》上的債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移不同,此種情況屬于法定轉(zhuǎn)讓權(quán)的行使,因此營(yíng)業(yè)人無(wú)合理理由不得拒絕,同時(shí)行使權(quán)利也不應(yīng)讓營(yíng)業(yè)人承受不利益。

三、旅游合同的效力

旅游合同成立以后,便在當(dāng)事人之間產(chǎn)生一定的權(quán)利義務(wù),即旅游合同的效力。由于旅游合同的格式化的趨勢(shì),旅游營(yíng)業(yè)人往往在合同文本中片面強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)利和免責(zé)事項(xiàng),如上所述,這也正是旅游合同有名化的必要性之一,所以有名化的立法應(yīng)側(cè)重于旅游營(yíng)業(yè)人義務(wù)規(guī)范以及旅客權(quán)利規(guī)范以矯正失衡的權(quán)義結(jié)構(gòu)。

(一)旅游營(yíng)業(yè)人的權(quán)利義務(wù)。旅游營(yíng)業(yè)人的基本權(quán)利是收取旅游費(fèi)用,并且為旅游開(kāi)始前收取,同時(shí)營(yíng)業(yè)人應(yīng)承擔(dān)以下主要義務(wù):

1.提供旅游服務(wù)的義務(wù)。營(yíng)業(yè)人按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)是旅游合同的本旨,也是其基本義務(wù)。如果營(yíng)業(yè)人有給付不能、給付遲延或不完全給付的情形,營(yíng)業(yè)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。如上所述,營(yíng)業(yè)人在實(shí)際履行中往往與第三人簽訂合同委托其代為提供若干項(xiàng)服務(wù),甚至實(shí)務(wù)上,還普遍存在將旅游合同項(xiàng)下債權(quán)債務(wù)概括轉(zhuǎn)移于其他營(yíng)業(yè)人的情況,而旅游服務(wù)屬于一項(xiàng)專門性的服務(wù),旅客對(duì)特定營(yíng)業(yè)人資信的信賴是合同基礎(chǔ)。值得立法借鑒的是,我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)《旅行業(yè)管理規(guī)則》第27條規(guī)定,“旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)自行組團(tuán),非經(jīng)旅客書面同意,不得將該履行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅行業(yè)辦理,旅行業(yè)受理前項(xiàng)履行業(yè)務(wù)之轉(zhuǎn)讓,應(yīng)于旅客重新簽訂契約”。如果未經(jīng)旅客的書面同意,營(yíng)業(yè)人的擅自轉(zhuǎn)讓行為無(wú)效,第三人為其履行輔助人,營(yíng)業(yè)人就第三人的履行瑕疵承擔(dān)違約責(zé)任;相反,如果獲得旅客書面同意,營(yíng)業(yè)人概括轉(zhuǎn)移債權(quán)債務(wù),退出原旅游合同關(guān)系,旅游合同當(dāng)事人變成旅客和第三人。

2.代辦旅游手續(xù)義務(wù)。旅游營(yíng)業(yè)人應(yīng)當(dāng)為旅客代辦旅游所需的各項(xiàng)手續(xù),包括申請(qǐng)護(hù)照、辦理外國(guó)使領(lǐng)館之簽證以及提供境外擔(dān)保等。因?yàn)槁糜螤I(yíng)業(yè)人違反義務(wù)導(dǎo)致旅客不能進(jìn)入旅游國(guó)國(guó)境或者發(fā)生旅客被驅(qū)逐出境、遣返等后果的,應(yīng)由旅游營(yíng)業(yè)人承擔(dān)違約責(zé)任。

3.辦理旅客意外保險(xiǎn)。旅游合同的履行是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,諸如旅客生病、遺失行李物品以及第三者侵權(quán)等都有可能發(fā)生。為減少旅客人身、財(cái)產(chǎn)的損失,我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》第21條規(guī)定,“旅行社組織旅游,應(yīng)當(dāng)為旅客辦理旅游意外保險(xiǎn)”。4.協(xié)助義務(wù)。旅客在旅游途中可能由于歸責(zé)于己或不可歸責(zé)于雙方的事由發(fā)生人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的事故時(shí),旅游營(yíng)業(yè)人應(yīng)予以必要的協(xié)助和處理,由此產(chǎn)生的費(fèi)用,營(yíng)業(yè)人也有先行墊付的責(zé)任,旅行結(jié)束后,依據(jù)相關(guān)歸責(zé)原則確定費(fèi)用以及利息的實(shí)際承擔(dān)者。

(二)旅客的權(quán)利義務(wù)。旅游合同屬于消費(fèi)合同,旅客享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、獲得賠償權(quán)等九項(xiàng)基本權(quán)利,并且營(yíng)業(yè)人的上述義務(wù)也對(duì)應(yīng)為旅客的權(quán)利。而交付旅游費(fèi)用則是旅客主要義務(wù),旅游費(fèi)用包括代辦交通、膳宿、導(dǎo)游等必要費(fèi)用以及營(yíng)業(yè)人應(yīng)收的合理報(bào)酬等,此外,依據(jù)誠(chéng)信原則和旅游合同的特征,旅客還應(yīng)承擔(dān)一定的附隨義務(wù),例如旅游前提交必要證件,協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù);旅途中,遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,準(zhǔn)時(shí)集合歸隊(duì),不得干擾其他旅客等。

四、旅游合同的變更和解除

旅游合同的長(zhǎng)期復(fù)雜的特征決定了諸多因素可能影響合同的履行,為有效保障雙方當(dāng)事人,特別是旅客的合法權(quán)益,法律應(yīng)規(guī)范合同變更和解除。

旅游合同成立后,營(yíng)業(yè)人應(yīng)依約而為各種給付,原則上不能變更或解除合同關(guān)系,但是不得已事由出現(xiàn)則例外。所謂不得已是指不可抗力或其他不可歸責(zé)于旅游營(yíng)業(yè)人的事由,包括旅客沒(méi)有履行必要的協(xié)助義務(wù),導(dǎo)致原來(lái)的合同履行困難或不能履行甚至殃及旅客生命、健康或者財(cái)產(chǎn)安全等情形,例如自然災(zāi)害、交通管制、軍事行動(dòng)等。不得已事由發(fā)生后,旅游營(yíng)業(yè)人應(yīng)首先考慮變更合同,但必須征得旅客的同意,而旅游業(yè)務(wù)通常具有團(tuán)體性,旅游營(yíng)業(yè)人就某一項(xiàng)變更難以得到全體旅客的一致同意,所以只需要獲得大部分的旅客同意就可以。同時(shí),由于營(yíng)業(yè)人變更旅游內(nèi)容所減少的旅游費(fèi)用,應(yīng)退還旅客;所增加的,也不得向旅客收取,應(yīng)自行負(fù)擔(dān)。如果不得已事由發(fā)生導(dǎo)致合同履行不能或變更合同內(nèi)容未獲得大多數(shù)旅客同意,則營(yíng)業(yè)人可以解除合同。除法定解除事由外,營(yíng)業(yè)人也可以約定,諸如,“旅游團(tuán)須有一定數(shù)量以上人簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,可以解除合同”。

為充分保障旅客的合法權(quán)益,法律應(yīng)承認(rèn)旅客享有更廣泛、更自由的合同變更權(quán)和解除權(quán)。如上所述,旅游開(kāi)始前,旅客可以向第三人轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù),此外,旅客還可以無(wú)正當(dāng)理由的解除合同,但是經(jīng)營(yíng)人為履行合同先行為給付而支付費(fèi)用,例如手續(xù)辦理、運(yùn)輸工具和住宿餐飲等預(yù)付定金等應(yīng)由旅客補(bǔ)償。旅游未完成前,由于營(yíng)業(yè)人提供旅游服務(wù)有瑕疵,且拒絕補(bǔ)正的,旅客可以請(qǐng)求減少旅游費(fèi)用,如果營(yíng)業(yè)人的行為已經(jīng)影響到旅游合同目的的實(shí)現(xiàn),旅客可以解除旅游合同,并且不影響營(yíng)業(yè)人違約責(zé)任承擔(dān);由于不得已事由的發(fā)生,營(yíng)業(yè)人有權(quán)變更合同,旅客也可拒絕接受并解除合同;如果無(wú)正當(dāng)理由,旅客雖可以任意解除合同,但是對(duì)經(jīng)營(yíng)者由此產(chǎn)生的損害應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

考慮到旅游合同異地履行的特征,旅途中,無(wú)論何種原因?qū)е潞贤P(guān)系解除,旅游營(yíng)業(yè)人都有義務(wù)將旅客送回原出發(fā)地,并支付相關(guān)費(fèi)用,其后再依據(jù)過(guò)錯(cuò)原則分配費(fèi)用,如果雙方都無(wú)過(guò)錯(cuò),則由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。

此外,依據(jù)《合同法》對(duì)旅游合同違約應(yīng)適用嚴(yán)格責(zé)任原則,即除法定以及約定的免責(zé)事由外,如果有違約事實(shí)的存在,那么旅游營(yíng)業(yè)人或旅客就應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。但是,旅游合同的特殊性決定立法上對(duì)于違約責(zé)任尤其損害賠償責(zé)任承擔(dān)方面應(yīng)有特殊規(guī)定。考慮旅游合同的特殊性應(yīng)在立法上適當(dāng)承認(rèn)旅游合同違約中的精神損害賠償問(wèn)題。

注釋:

〔1〕王澤鑒.定型化旅游契約的司法控制〔A〕.王澤鑒.民法學(xué)說(shuō)與判例研究(七)〔C〕.北京:中國(guó)政法大學(xué)出版社,1998.36-54.

篇（9）

中圖分類號(hào)：DF4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-5312（2012）23-0285-01

一、賠償損失

賠償損失亦稱損害賠償，在合同法中是指?jìng)鶆?wù)人不履行合同債務(wù)時(shí)依法賠償債權(quán)人所受到的損失。作為違約責(zé)任的一種責(zé)任承擔(dān)方式，損害賠償產(chǎn)生于原合同債務(wù)，但又不同于原合同債務(wù)，損害賠償?shù)哪康脑谟谘a(bǔ)償守約方的全部損失。依我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定，違約損害賠償采金錢賠償主義。在適用違約損害賠償責(zé)任時(shí)，一方面要堅(jiān)持全部損失賠償原則；另一方面要堅(jiān)持合理預(yù)見(jiàn)原則，正確認(rèn)定違約損害賠償?shù)姆秶?。仍以?guó)內(nèi)首例“補(bǔ)游”賠償案為例，原告因被告違約行為所受到的損害是實(shí)際存在的，在繼續(xù)履行無(wú)法適用的情況下，最為適當(dāng)?shù)呢?zé)任承擔(dān)方式便是賠償損失。原告在訴訟中主張，若被告無(wú)法繼續(xù)履行，應(yīng)支付其通過(guò)其他旅行社進(jìn)行“補(bǔ)游”而發(fā)生的費(fèi)用5890元。這一數(shù)額顯然超出了被告訂立合同時(shí)預(yù)見(jiàn)到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的因違約所造成的損失，原告的訴訟請(qǐng)求因不符合合理預(yù)見(jiàn)原則而無(wú)法得到司法支持。法院經(jīng)過(guò)對(duì)違約行為與實(shí)際損失的綜合考量，最終作出的被告賠償原告2400元的判決是符合法律規(guī)定的。

二、繼續(xù)履行

我國(guó)現(xiàn)行合同立法中的繼續(xù)履行，即學(xué)說(shuō)上所稱的強(qiáng)制實(shí)際履行或者依約履行，指在違約方不履行合同時(shí)，由法院強(qiáng)制違約方繼續(xù)履行合同債務(wù)的違約責(zé)任方式。值得注意的是，繼續(xù)履行是與解除合同完全對(duì)立的補(bǔ)救方式，主張繼續(xù)履行就不能請(qǐng)求解除合同，主張解除合同就不能請(qǐng)求繼續(xù)履行。論及旅游合同的繼續(xù)履行，筆者認(rèn)為有必要介紹一下國(guó)內(nèi)首例“補(bǔ)游”賠償案。該案最終因旅游合同不適于強(qiáng)制履行，原告要求“補(bǔ)游”的訴訟請(qǐng)求沒(méi)有得到司法支持。所謂“補(bǔ)游”，是指就合同中未履行的部分繼續(xù)履行，而作為一種違約責(zé)任的承擔(dān)方式，繼續(xù)履行會(huì)受到一定的限制。我國(guó)《合同法》第110條規(guī)定：當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的，對(duì)方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：（一）法律上或者事實(shí)上不能履行；（二）債務(wù)的標(biāo)的不適于強(qiáng)制履行或者履行費(fèi)用過(guò)高。鑒于旅游合同的人身服務(wù)性，因旅游合同產(chǎn)生的債務(wù)可歸入非金錢債務(wù)之中，但一般不適宜繼續(xù)履行。原因在于：一方面，旅游營(yíng)業(yè)人無(wú)權(quán)要求旅游者繼續(xù)履行，即強(qiáng)迫旅游者繼續(xù)接受旅游服務(wù)、支付旅游費(fèi)用；另一方面，如果旅游者要求旅游營(yíng)業(yè)人繼續(xù)履行的費(fèi)用過(guò)高，繼續(xù)履行對(duì)旅游營(yíng)業(yè)人而言有失公平，違背了合同立法的本意。

三、采取補(bǔ)救措施

采取補(bǔ)救措施是指在發(fā)生違約事實(shí)后，由違約方按照法律的規(guī)定或者合同的約定采取的修理、更換、重作、減少價(jià)款或者報(bào)酬等措施，以彌補(bǔ)或者減少守約方損失的違約責(zé)任形式。在旅游合同違約中，采取補(bǔ)救措施往往與旅游營(yíng)業(yè)人違反瑕疵擔(dān)保義務(wù)聯(lián)系在一起。當(dāng)旅游給付存在瑕疵時(shí)，旅游者在一定條件下可以提出改善、減少價(jià)金等請(qǐng)求。改善（糾正）和減少旅游費(fèi)用（減少價(jià)金）都是采取補(bǔ)救措施這一責(zé)任形式在旅游合同違約中的具體體現(xiàn)。在旅游產(chǎn)品存在服務(wù)與享受的同時(shí)性，在接受服務(wù)之前，服務(wù)是不存在的；在接受服務(wù)之后，已接受的服務(wù)也就消失了。當(dāng)旅游服務(wù)存在瑕疵時(shí)，旅游瑕疵已經(jīng)影響了旅游效果，即使所請(qǐng)求的改善能夠得到立即實(shí)現(xiàn)，旅游的價(jià)值仍有部分減損，因此在旅游合同違約中，旅游者的改善請(qǐng)求權(quán)與減少旅游費(fèi)用請(qǐng)求權(quán)往往可以同時(shí)存在。

四、支付違約金

篇（10）

本人法定代表人：_________

身份證護(hù)照營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：_________

地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系電話：_________

委托人：_________

乙方（旅行社）：_________

注冊(cè)地址：_________

旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：_________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：_________

郵政編碼：_________

法定代表人：_________

委托人：_________

委托機(jī)構(gòu)：_________

注冊(cè)地址：_________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：_________

法定代表人：_________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：

第一條　旅游時(shí)間

旅游時(shí)間為_(kāi)________日游，共_________晚_________天。自_________年_________月_________日_________地點(diǎn)出發(fā)至_________年_________月_________日_________地點(diǎn)結(jié)束。

第二條　旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定

甲方參加本次旅游共_________人，總金額為（_________幣）_________元整。包括：交通費(fèi)（不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)）、餐費(fèi)（若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費(fèi)（不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用）、門票費(fèi)（不含園中園門票）、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_________費(fèi)。

甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_________種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行_________（帳戶名稱：_________，帳號(hào)：_________）：

1、一次性付款；

2、分期付款：_________年_________月_________日前支付總金額的_________％，計(jì)（_________幣）_________元整；_________年_________月_________日前支付總金額的_________％，計(jì)（_________幣）_________元整。

3、其他方式_________。

甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。

第三條　旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定

1、游覽景點(diǎn)包括：_________。

2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)_________。

3、平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)_________次，每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)_________分鐘。

4、交通工具包括：（1）飛機(jī)，起止地_________；（2）火車：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地_________；（3）汽車：大型客車小型客車，空調(diào)無(wú)空調(diào)，起止地_________；（4）輪船：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地_________。

5、甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括：_________（每人_________元）、_________（每人_________元）、_________（每人_________元）。自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為（_________幣）_________元整。

6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方。

7、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括：_________。

8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對(duì)乙方具有約束力。

第四條　甲方的違約責(zé)任

1、逾期付款的違約責(zé)任：甲方逾期付款不超過(guò)_________天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。甲方逾期付款超過(guò)_________天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10％的違約金?！?〗

2、逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任：甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料，造成乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。

3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任：甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。

第五條　乙方的違約責(zé)任

1、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5％的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)。

2、乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的，每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5％的違約金，并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用；擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1％的違約金。

3、乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1％的違約金；降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5％的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。

4、乙方導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。

第六條　終止合同的違約責(zé)任

本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前_________天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_________％的違約金；違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。

第七條　旅游安全責(zé)任

旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。

乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任。

第八條　爭(zhēng)議的處理

本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第種方式解決：

1、提交_________仲裁委員會(huì)仲裁；

2、依法向人民法院起訴。

甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。

第九條　本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。

第十條　本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。

第十一條　本合同及其附件共_________頁(yè)，一式_________份，具有同等法律效力。甲方_________份、乙方_________份。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

委托人（簽字）：_________　委托人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日 2

附件

附件：《旅游行程》

團(tuán)號(hào)：_________

導(dǎo)游姓名_________導(dǎo)游證號(hào)碼_________聯(lián)系電話_________

第一天：?。╛________月_________日）出發(fā)地點(diǎn)_________

游覽景點(diǎn)_________

交通工具_(dá)________標(biāo)準(zhǔn)_________