公司網站管理大全11篇

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篇（1）

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）42-0347-01

隨著我國計算機技術和網絡技術的飛速發展，傳統的圖書館信息服務不論在內容上還是在形式上都發生了質得變化。可以說，他可以追趕上了這股信息化、網絡化的浪潮，給圖書館的管理帶來了多方位、多層次的創新理念。并且，在圖書館的資源結構、服務方式、管理手段、人員的素質和服務的形態等，多個工作領域上，還需要他向電子化、數字化、虛擬化、多樣化和網絡化的方向發展。本文以現有圖書館的管理工作為基礎，將如何面對新的信息網絡化的圖書管理為創新的目標，從而提高圖書館對新的環境的適應性和競爭力，作出相應的思考，提出對應的策略。

一、網絡環境對圖書館管理的影響

現如今，人類進入到以信息技術為中心的全新時代，人們獲得信息交流、信息傳送、信息的平臺都發生了巨大的變化，所以圖書館作為信息收集的源頭，他也面臨著信息網絡技術所帶來的挑戰。

1、圖書館的信息向網絡化、電子化方向發展

在傳統的模式下，圖書館的信息都是以紙質的資料為主，用書本的形式為讀者提供具體的資料和文獻。但隨著時間的進步，網絡的發展越來越快，越來越普遍。圖書館內的資源也從以前紙質的文獻像電子文獻轉變。出現了數字圖書館、電子圖書館和虛擬圖書館這三種新型的圖書形式，在網絡上以成為現實。并被越來越多的大眾所熟知和接受。并且，由于校園網絡的大覆蓋，高校圖書館的館藏也從紙質的書籍，像網絡光盤的三方面發展，形成三方鼎立的趨勢。并且，圖書館的內容更加的豐富化，種類也更加的眾多，圖文聲色并茂，在這樣的信息條件下，用戶就會對網絡上的文獻進行大量的需要，這也就是促使圖書館要開設網絡圖書系統，從網上為讀者提供文獻服務，實現遠程、異地的借閱、查詢，對所有的圖書進行編輯和分類，從最大的信限度上滿足用戶對知識的綜合化需求。

2、圖書館中的書籍向網絡化服務拓展

最初的圖書館它主要收藏的對象就是期刊、圖書等一些紙質的文獻，它的工作管理是比較單一的，有時也會發展為勞累的體力活動。但是，隨著網絡經濟的不斷發展，知識的載體向多元化的方面發展，不再是紙張統一天下的局面。從最初的磁帶、光盤到現在越來越多的網絡出版，這就使得現今的圖書館的管理工作的管理范圍發生了巨大的變化，并逐漸的擴展到互聯網的服務上面。信息時代的不斷發展，圖書館的發展就會從管內向館外發展，并且這種趨勢的走向越來越好。

3、圖書館的管理人員也像信息化方面發展

由于，圖書館的形式工作的范圍像網絡化方面的不斷轉變，圖書管理員的工作環境、工作重點和工作方式也在不斷的發生著變化。在新的網絡環境下，他們在工作時間學會更多的網絡知識，從而更好地為網絡用戶提供服務。并開始拓展自己的知識面，借助電腦設備對圖書館的資料進行統一，將其分類編目。并把館內的圖書以數字化的形式進行標配，并通過互聯網開展各項工作。總之網絡工作的發展要求現代的圖書館管理人員要成為網絡書籍的資源組織者，信息提供者和信息的傳遞者，同時利用信息導航員的身份為讀者進行信息的反饋。

二、網絡環境下圖書館管理的創新思路和對策

新形勢下的圖書館管理工作，不但要注重“管”，更要注重“理”。理就是要理清網絡環境下的文獻和資源，保證它的流通和使用特點等。要充分地了解和把握網絡發展的規律，從中尋求最大限度的文獻資源和作用方法。

1、要以用戶的要求為創新的目標，從而開展圖書館管理服務的改革

都知道圖書館服務的對象就是讀者，讀者就是促進圖書館發展變革的動力。在新的網絡環境下，圖書館要保留傳統的目錄模式，借閱書籍的信息，并從個性化角度出發，找突破點。并且，要考慮網絡終端用戶的要求，在對讀者的服務內容上、方式上進行改革和創新。例如：可以在圖書館的工作中，豐富圖書的網絡信息資源，但是要繼續做好傳統文獻的信息服務。另外，還要對現代化的信息技術做充分的利用，廣泛的應用國際的互聯網、光盤、數據庫、聯機檢查現在信息的傳播方式，千方百計地拓寬信息的服務與交流通道。向讀者提供更加有知識含量的信息，從而方便讀者在網絡上更加快捷的查找系統。

2、加強圖書館的體制改革，調整內部的組織

網絡環境的發展要求圖書館必須進行改革，將現有的文獻與虛擬的資料進行有機的結合，使其真正的實現圖書館網絡化、數字化、信息化。在圖書館的發展模式上，應該以數字化的圖書館建設為主要的發展趨勢，加大對圖書館建設中的軟硬件設施的投入，使圖書館進入到自動化、智能化的管理時代。從而優化圖書館的管理方式，還要在數字化的圖書館中建立資源的收集和查閱搜索模式，進一步的完善數據資源的探索機制。使圖書館的資料可以通過網絡進行資源的共享，從而使其進入到數字化管理時代。

三、網絡下圖書館管理創新的思路與對策？

鑒于圖書館是一個提供知識創新、信息服務的主要場所，它直接關系到人們的信息獲取是否順利和有效。因此，我們必須積極迎合網絡時代帶來的各種變化和需求，把圖書館管理由傳統模式向多方面、多層次的模式推進與轉變，從而切實提升網絡時代圖書館管理的水平與質量。具體來說，筆者認為，我們可以從以下幾個方面來創新。

1、創新圖書館管理理念。

對于網絡時代背景下的圖書館管理來說，其創新的首要條件就是應該創新其管理理念，因為管理創新并不僅僅是一種管理職能，更是管理理念指引下的模式創新。因此，當前圖書館的管理創新應該首先考慮其管理理念的創新，徹底摒棄掉傳統落后的管理理念，切實樹立起能夠迎接網絡時代新技術革命和競爭壓力的管理理念，全面實施開放式管理戰略，從而使得圖書館在網絡時代進入到一個全新的管理格局。

2、創新圖書館管理體制。

當今世界是一個網絡信息化高度發達的時代，圖書館在管理過程中，必然要面臨著新舊管理體制之間的矛盾與沖突。雖然說在短期內無法徹底擺脫傳統管理體制的約束與影響，但是，圖書館仍然可以盡可能的避免傳統體制下的各自為政、分散自流管理模式，努力建設一個科學合理的管理體制和權威性協調機構，采取先進的技術手段來使得圖書館各個兄弟院校及相關部門之間實現信息互通和共享，優化配置圖書館信息資源，使得圖書館管理能夠建立一個新的管理體制。

3、創新圖書館管理方法。

面對日益復雜化和多元化的網絡環境，圖書館應該努力實現管理制度創新，改革用人制度，實行目標責任制，建立定崗、定責的考核獎懲制度，將人本管理與現代圖書館的制度相結合，培養館長具有創新思維和較強的組織協調才能，更新和優化圖書館管理人員的知識結構，提高管理水平。這就需要圖書館盡快創新管理方法，不僅重視人、財、物等硬要素，更要重視信息知識經驗等軟件要素，實現圖書館資源共享和優勢互補，讓圖書館管理方法上充分體現出對管理業績和管理人才的雙重重視性，這樣的圖書館管理才是真正現代化的集成管理方法。

結語

總之，圖書館管理創新并不是一蹴而就的事情，而是需要從多方面綜合考慮多種因素的一項綜合性工程。在當前網絡信息時代，圖書館管理創新更是具有極好的機遇，因此，圖書館應該緊緊抓住機遇，克服傳統管理模式中的種種困難和障礙，努力實現管理理念創新、管理體制創新以及管理方法的創新，從而使圖書館成為全面靈活、多功能的現代化信息中心。

參考文獻：

[1] 張園；醫院圖書館定題服務的實踐與探討[J]；現代醫院；2009年02期.

[2] 張立功；淺談網絡環境下圖書館如何做好針對教學科研的定題服務[J]；中國科教創新導刊；2011年07期.

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作為一個HR，你該采取何種措施改善以上狀況呢？對此，長期從事企業溝通管理的互聯網服務平臺—imo云辦公室給廣大HR支三招。

方法一：

倒金字塔管理法：強化員工責任意識

倒金字塔管理法是一種顛覆傳統的企業管理方法，最早由瑞典的北歐航空公司總裁楊?卡爾松提出，其核心就是人人都要承擔責任，可以對份內的事情做出決定，將權力和責任分配給每個員工。

不同于目前廣泛采用的金字塔型管理模式，倒金字塔管理強調每層的員工完成自己的職責，比如總裁只負責對政策的執行進行觀察、監督、推進；基層員工則負責項目具體實施，任何一層出現問題就追究相關人員的責任，這樣每個員工都可以在公司內部找到自己的“位置”。如此一來，一些員工被給予承擔責任的自由，更能釋放出隱藏在他們體內的能量。因為，員工在被賦予權力的同時，也會愿意為自己的工作負責，就能強化員工責任意識，從而提高企業整體的工作效率。

方法二：

顛覆傳統的溝通模式：減少信息干擾，增強執行力

古代行軍講求“令行禁止”，關鍵就是整體的執行力。但是現在企業中普遍的溝通模式是逐級傳遞，上級的命令在經過多輪傳遞到達執行人的時候容易增加干擾因素，多多少少“變了味”。許多員工在收到命令后其實并不知道怎么做，或者為什么做，甚至在做了后才知道上級的意思并非如此。有所偏差的領悟甚至可能導致南轅北轍的做法，這樣的溝通模式無疑是員工日常工作以及企業長遠發展的一大障礙。

為了最大程度地避免這種情況的發生，筆者提倡企業應該更多地運用互動的溝通模式。首先，命令下行要點對點的溝通，讓命令信息能夠更有效、更準確地傳達到相關的人，保證“原汁原味”；同時，建立相應的反饋機制，讓溝通有上行的渠道。這樣，員工不僅僅是命令的執行者，也可以提出自己的意見，作為管理層還可以聽到員工的聲音，了解基層，增強對于企業發展的把控能力。

方法三：

信息化溝通：加強員工和管理層互動，提速企業辦公

最后來說一下企業的信息化溝通。信息化溝通是指通過信息化工具來代替傳統的電話、傳真等進行溝通，其優點是在節約了溝通成本的同時大幅提升溝通效率。員工之間、員工和管理層之間有了直接溝通的渠道。下面的員工不會像原來一樣一味的“苦干、蠻干”，在遇到問題的時候可以咨詢其他員工，員工對于公司的一些建議也能直接上行到管理層那里。企業的信息化溝通還有重要的一點，無娛樂，這樣就可保證員工在上班時間都是在從事工作相關事項。

下面以imo云辦公室為例，看看企業信息化溝通是怎樣做到辦公提速的吧！

首先，imo云辦公室拒絕了一切娛樂功能，為企業打造一個純凈的企溝通和協作平臺，讓員工免于沉溺在QQ、微信等個人聊天應用，幫助企業塑造“工作的時間好好工作”，“下班以后再回歸個人生活”的高效工作氛圍。而imo自身的溝通功能和使用體驗，和QQ幾乎無二，做到讓員工樂于使用、易于使用。

其次，所有員工、所有部門的聯絡信息，都可以在imo組織結構樹上呈現。員工在遇到問題時，不用“憋著”或者百度一些無用答案，而是可以直接與對應部門的負責同事發起對話和咨詢。領導和員工之間要談事，也可以在imo隨時發起對話，實現平等的一對一交流。

(imo組織結構樹)

篇（3）

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A

1學習國家電網公司發展戰略

國家電網公司發展戰略的戰略目標是把國家電網公司建設成為電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司（簡稱一強三優）。

電網堅強：電網規劃科學，結構合理，技術先進，安全可靠，運行靈活，標準統一，經濟高效。資產優良：資產結構合理，盈利和償債能力強，不良資產少，成本費用低，現金流量大，客戶欠費少。服務優質：事故率低，可靠性高，流程規范，服務高效，社會滿意，品牌形象好。業績優秀：安全、質量、效益指標國內外同業領先，企業健康發展，社會貢獻大。建設現代公司：建立健全現代企業制度，充分利用先進技術，推行現代化管理，具有較高的國際化水平。

實現國家電網公司發展戰略的戰略途徑是轉變公司發展方式、轉變電網發展方式（簡稱二個轉變）。按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設（簡稱四化）要求，設施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大生產、大營銷（簡稱三集五大）體系，實現公司發展方式轉變。

建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網，實現電網發展方式的轉變。

戰略重點是堅持抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（三抓一創）的工作思路，大力實施電網發展戰略、經營管理戰略、人才強企戰略、科技發展戰略、信息化戰略、金融支撐戰略、產業支撐戰略、國際化戰略、企業文化戰略、品牌發展戰略等，推動公司又快又好發展。

戰略保障是全面加強黨的建設、企業文化建設、隊伍建設（簡稱三個建設）。黨的建設是三個建設的首要任務，各級領導班子的建設是三個建設的重中之重，建設統一的優秀企業文化是三個建設的重要基礎，提高全員素質是三個建設的根本著力點。

2推動供電所管理提質升級，搞好供電優質服務

供電所規范化管理和優質服務工作，按照中央的部署，供電企業精心組織，全面推進，緊緊圍繞“職責到位、管理規范、工作高效，服務真誠”的工作目標和供電的“優質、方便、規范、真誠”的服務方針，努力工作，促進了供電所管理及優質服務工作和服務水平，工作成效顯著。主要體現在以下幾個方面：

（1）各單位對供電所管理及優質服務工作有了新的認識，增強了工作的責任感和使命感。

（2）供電所初步達到規范化要求，實現了階段性目標。加強了供電所的機構建設；規范了供電營銷模式；強化了農村供電安全管理；基礎管理工作有所改善；專業管理進步明顯。

（3）農村供電優質服務得到全面提升。示范窗口特色鮮明；95598服務電話逐步推廣；服務內容和服務手段不斷創新；客戶投訴得到及時處理；人員管理逐步規范。

供電所是供電服務終端的實踐主體，是供電企業的基層班組。供電所雖小，舞臺卻很大。當務之急就是要緊跟公司“三集五大”體系的建設步伐，按照“四化”的方針，大力實施供電所管理提升工程，切實解決供電所發展中的矛盾和問題，推動管理提質升級，增強供電服務能力，努力實現“四個提升”。

（1）深化優質服務，提升國家電網品牌形象，踐行“你用電，我用心”，提高服務品質，提升客戶滿意度。積極參與公益事業，攜扶困難群體，樹立國家電網品牌形象。

（2）注重內涵發展，提升效率效益。充分依靠現有資源，加快信息化建設，依托SG186工程營銷業務應用系統，生產管理系統（PMS），95598客戶服務系統平臺等，發揚信息系統優勢，豐富管理手段，提高管理質量，向內挖潛，增供擴銷，節能降損，依法依規經營，謀求效率和效益雙贏。

（3）轉變管理觀念，提升創新能力。適應“三集五大體系建設要求，加快專業全覆蓋，完善標準體系，促進供電所專業化、標準化、規范化、精益化管理。以科技創新推動供電所發展，以觀念創新為先導，實施機制創新、管理創新、依托專業化管理，增強供電服務管理。

（4）突出以人為本提升團隊品質。堅持“以人為本，科學發展構建和諧”的原則，建設一支結構合理，業務熟練，服務優質，穩定和諧的隊伍。

3提升供電所所長綜合管理能力

為適應國家電網發展的需要，提升供電所綜合管理能力迫在眉睫。當前供電所長作為基層管理人員，還有許多面臨的問題：目前大多數供電所長都屬于技術性人才，對于管理的認知略顯不足，對管理工具的運用比較欠缺，班組管理要提升，供電所長必須對這些管理工具運用自如；供電所長溝通協調能力有待提升；供電所長責任意識和職業化水平急需提升，如何在現有條件下發揮供電所長的作用和潛能，是供電基層管理的核心；供電所長日常系統化管理水平欠缺，缺乏系統的管理知識和管理技能，先進的管理理念缺失，致使管理的精細化程度不夠。

實施精益化管理，建立精益管理體系和指標考評體系，全力提升班組精益化管理水平和職能部門屢職能力，打造優秀供電企業。向精益化管理要質量，向精益化管理要效益已經成為中國電力企業經過原始積累向持續發展期過渡的迫切需求和必經之路。

篇（4）

“發電量和用電量被認為是經濟形勢風向標。”作為電力服務行業，我們要永遠站在市場與客戶的前端，用睿智發展的眼光洞悉到事物的本質，使電網建設具有前瞻性。

當前，隨著__城市建設的快速推進，對電力需求將會呈跨越式增長態勢，第一季度__售電量同比增長20.4%。“三灣”的開發、__機場1802工程的擴建及東環鐵路的建設等大批建設項目的進駐，對__的電網建設和可靠供電水平提出了更高的要求，如何建立牢固的電網，提供可靠的電力保障，成為我們攻堅的重要課題。

20__年6月鵝仔110kv變電站的投運，極大的緩解了__英州地區的用電難題；__港坡110千伏輸變電工程，目前已進入電氣設備安裝階段，投產后將滿足香水灣旅游開發區負荷迅速增長的需要；文羅220kv輸變電工程也正在加快建設步伐；20__年正在開展的農網完善工程、無電村建設項目、吊羅山林業局的接管任務；逐步解決的供電“卡脖子”項目，極大地緩解了農村地區的用電緊張形勢；一系列電網建設項目的開工、施工、建設，讓__電網人倍感到肩上的重任，也讓__電網人深感實現“萬家燈火”的自豪。

篇（5）

中圖分類號 F293 文獻標識碼 A 文章編號 1673-9671-(2012)081-0201-01

用電檢查管理作為保障用電檢查工作按照基本的制度、遵守相應的法律法規來實施的一系列活動，其對于保障用電檢查工作科學、規范的實施，從而實現電力企業最初制定的經營目標有著重要的作用，同時也是保障電網和電力客戶用電安全以及維護供、用電雙方合法權益的有效途徑。在當前電力市場逐步完善的大環境下，基于服務理念來開展用電檢查工作，有助于電力企業在市場中樹立良好的形象，從而提高自身的核心競爭力，進而在市場中取得經營的優勢。下面我們就對服務理念下的用電檢查管理工作展開詳細的論述。

1 基于服務理念的用電檢查管理工作展望

電力檢查管理作為人類為保障電力企業的正常運營而實施的一系列有效措施，能夠影響其實施過程和實施水平的影響因素比較眾多。當電力檢查管理的外部環境或者是內部條件發生轉變時，它也勢必要做出相應的調整，才能更好的保障電力企業實現自身的經營目標，提高企業的經營收益。

隨著社會主義市場經濟體制的逐步建立，電力企業改革的不斷深度實施，電力行業壟斷以及地方保護主義都將被打破，人們的思想觀念以及服務需求也正在發生著巨大的轉變，這意味著電力企業經營的市場環境以及市場需求出現了與以往不同的改變，我們只有順應市場發展的規律，滿足顧客的需求，才能在競爭中取得先機。因此，我們應該適時的調整電力管理的目標、過程以及實施的手段。用電檢查管理工作作為電力企業管理中的重要環節，運用新的思想以及新的思維對其實施進行改革和創新，已經正在成為電力企業發展中勢在必行的一項措施了。

在變化莫測、影響因素眾多的市場經濟環境中，電力檢查管理工作確實是任重而道遠的，只有我們的思想觀點緊隨市場需求不斷作出新的調整并努力付諸于實踐，才能為電力企業的發展提供源源不斷的動力和支持。隨著人本理念與服務理念在世界大范圍的推廣與傳播以及在各行業、各領域的逐步實施，服務化的經營或者是經營、管理服務化正在成為企業經營發展的根本。電力企業想要在當前的市場環境中實現長久、穩定的經營，將電力檢查管理基于服務理念上進行實施，是發展的客觀要求。而電力企業也只有在服務理念指導下，才能把我們的電力檢查管理工作推向更美好、輝煌的明天，從而實現經營的目標。

2 基于服務理念下的電力檢查管理工作的具體建議

通過我們對電力檢查管理工作所做出的展望以及對所面對的環境進行的分析，我們應該能夠了解電力檢查工作未來發展的趨勢以及管理所要達到的目的。因此我們有必要制定一些針對性的建議，來更好的完成這項工作。其具體的內容有以下幾個方面：

2.1 明確用電檢查的主體資格

供電企業到用電客戶那里開展用電檢查工作是合同的當事人到合同履行現場進行檢查的一種行為，這屬于正常的民事行為。根據相關的法律規定，電力企業無論是行使行政行為或者是民事行為都應當以企業的名義進行。但是堅決不能以內部職能部門的名義進行。然而在實際的檢查工作中，供電企業往往以一些不具備獨立法人資格的檢查班、供電所來實施這項工作。比如說，《在用電結果檢查通知書》、《違約用電通知書》以及《違約用電處理結果通知書》上往往加蓋的是“某某供電公司檢查班”或者是“某某供電所”等等。在一些違約用電和竊電的供用電糾紛案件中，僅憑此項供電企業往往就會因為行為主體不合法而直接敗訴，從而導致電力企業的經濟損失無法得到追補。

通常情況下，縣級電力企業都具備獨立的法人資格，擁有民事行為能力。在開展用電檢查的過程中，我們應當以電力企業的身份實施。同時，在給客戶的各種書面材料中避免出現以職能部門為主體的語言。明確用電檢查的資格，是我們實施服務理念的基礎，同時也是讓用電客戶明確責任和權利意識的根本所在。

2.2 任用資質合格的檢查工作人員

由于用電檢查工作是一項點多、面廣、工作量大以及對時間有一定要求的綜合性工作，因此在實際操作的過程中，其需要的工作人員數量比較眾多，但是當前大部分的電力企業中一般不配備這么多的專業用電檢查工作人員，這就會造成經常出現無用電檢查資質的人員參加電力檢查工作、用電檢查人員單獨到客戶處進行用電檢查工作以及三級用電檢查人員從事10 kV以上用電客戶檢查工作等違規現象。

基于服務理念下的用電檢查管理工作，我們應該從客戶以及檢查人員等多個環節、多個因素來著手實施。用電檢查人員作為檢查工作的直接實施者，他們面對的是客戶，因此他們的專業素質和綜合素質在很大程度上決定了檢查工作的水平以及客戶的滿意程度。所以加強對他們專業素質的培養以及實施資質考核的制度，爭取從最基本的環節來加強電力檢查工作，這是最基本同時也是最有效的措施。

2.3 用電檢查執行、管理程序的合法化

在日常的用電檢查工作中，用電檢查人員對客戶違約用電和竊電行為判定較為準確，但是往往會忽略用電檢查執行程序和管理程序的合法性。比如說，沒有經過公司管理層批準，檢查工作人員擅自到客戶那里實施檢查工作、沒有按照規定填寫《用電檢查工作單》，在檢查的過程中不向客戶出示電力檢查工作證件、擅自動用客戶的配電設備、對客戶采取武斷的停電處理等等。在供電企業敗訴的諸多案例中，往往是因為用電檢查程序不合法造成的。因此在進行用電檢查、處理的過程中，應該加強程序合法性，嚴格按照相關的法律法規來實施相關的各項工作，同時這也是保障工作檢查工作高水平、高服務標準實施的基礎，畢竟只有程序合法了，各項工作才會有理、有據、有節，客戶才能夠高度的贊同和支持。因此，在檢查工作管理中，我們應該從《中華人民共和國電力法》、《電力供應與使用條例》、《用電檢查管理辦法》、《供電營業規則》等相關法律知識普及開始，并據此建立自身的檢查制度。

2.4 用電檢查的內容應該全面，不能有所疏漏

根據《用電檢查管理辦法》的具體規定，檢查工作應該是對客戶用電設備狀況、電工作業行為、運行管理等方面進行檢查。用電檢查人員如果稍有疏忽，檢查內容有所疏漏或檢查不到位，未及時發現事故隱患或為將事故隱患消除，就可能會給客戶或供電企業造成不必要的設備停電或者是經濟損失。實施服務理念下的用電檢查管理工作，我們應該將用電客戶放在第一位，從顧客的用電需求以及保障他們用電安全和流暢出發，來實施用電檢查工作。因此，用電檢查的工作內容應該全，、不能有所疏漏，這是我們做好這項工作的基本要求。

3 總結

基于服務理念下的用電檢查管理工作展望與建議本文主要從以上幾個方面進行簡要的論述，具體的內容可能因為考慮問題的出發點以及這項工作的具體實施條件不同而不盡相同。但是只要我們科學、合理、合法、全面、細心的來實施這項工作，我們就能確保它始終處于較高的水平以及發展創新之中。在此也希望更多的人員參與到這項工作的探討中來，從而為電力事業的全面發展而共同努力。

參考文獻

[1]柳紅.供電企業用電檢查面臨的問題及對策[J].農村電工,2010,09.

篇（6）

隨著社會的發展，對資金有了全新的定義，其不僅簡單的代表貨幣資金，同時也代表在消費、交換、分配以及生產中產品所體現的貨幣化。因此，公司資金管理也不能簡單的對貨幣進行管理，要包括資金運作、收賬款、應付賬款、投資以及籌資等管理。資金管理對集團公司的正常運行和健康發展起到關鍵作用，是公司發展的命脈，實現資金管理集約化，要加強資金利用效率、優化相關配置、調劑資金余缺。通過資金統籌管理加強公司凝聚力，在市場競爭激烈的環境下，促進集團公司的穩步發展。

一、資金集約化管理面臨的風險與挑戰

（一）籌資風險

集團公司的籌資渠道主要有以下兩種：第一，實行內部籌集，這種籌資方式相對安全，但是籌集資金總量有限。第二，外部籌資，在網絡環境下，信息傳播速度加快，由此增加了市場的開放性與不穩定性，集團公司難以對市場進行有效預測，增加了外部籌資的風險。同時，籌集的資金受到匯率和利率的影響，導致公司成本增加，為公司帶來一定的財務風險。

（二）技術風險

網絡環境下，由于技術原因，資金管理系統存在一定的安全問題，例如木馬黑客、內部控制不強以及人員信息素質較低等，難以實現有效的資金管理。同時，由于信息安全也會導致商業機密泄露，例如資金動向等。網絡環境導致財務管理更加復雜，由于存在的多種因素，很可能致使公司出現決策失誤。

（三）資金審計風險

在網絡環境下實現資金管理集約化，需要網絡在線操作，很容易出現責任無法認定和查證的風險。因此，在操作中，要同步保留紙質檔案，加大審計力度，保證審計工作全過程以及全方位的跟進，進而避免資金管理出現審計風險。

（四）資金投放風險

資金實現集約化管理后，由于公司不同成員和不同部門之間存在管理不力的情況，對利益分配以及資金使用帶來負面影響，容易出現資金流失，不能確保資金的完整與安全。同時，公司也可能出現監督失效的情況，例如企業提前鎖定材料價格，提前支付資金，這就導致資金投放風險的出現。

二、網絡環境為資金集約化管理帶來的有利條件

隨著我國信息技術的高速發展，網絡改變了人們的生活習慣、工作方式以及思想觀念，衍生的新應用和新技術層出不窮。將財務管理與網絡技術充分結合而衍生的財務管理軟件，可以有效強化公司的財務管理水平以及信息處理能力。同時，網絡技術也創新了金融機構的服務平臺，可以為客戶提供高效以及優質的服務，市場信息的流通以及網上交易的盛行，提高了市場的公開化和透明度，這些都為資金集約化管理創造了有利的條件。

三、網絡環境下加強集團企業資金集約化管理的相關途徑

（一）實行服務公司戰略

集團公司要對相關成員單位實行有效監督，協調好各個單位的利益關系，進而提高集團的吸引力和凝聚力。首先，資金管理節約化受到業主監管項目的資金影響，由于業主不愿意也不放心將資金交于集團進行集約管理。因此，公司一定要綜合考慮如何加強對監管項目的資金管理，從公司實際情況出發，提高集約化程度。其次，公司要優化資金管理結構，加強與銀行的業務合作，優化管理流程，并且實現資金管理與信息、物流管理的緊密結合。

（二）健全相關管理制度

公司要將集約的資金實行投放管理，在投放過程中，要嚴格遵守相關原則，例如協同性、時機性、權變性以及盈利性原則。要平衡投放項目和成員單位的資金配置，及時創造和捕捉時機，保證資金投放的效益性和準確性。同時，集團公司要綜合考環境變化，并且根據環境變化適當的做出調整。例如，集團公司要將資金投放分為內部貸款、日常支付以及投資三個方面。

（三）確保投資精準性

在公司投資方面，要保證獲取穩定的收益，因此，投資項目要科學準確。在投資過程中，要根據專業報告對項目制約因素進行分析，資金只是制約因素中的一項。一些集團企業由于擁有比較充足的資金，進而進行盲目投資，沒有合理以及全面的規劃資金使用情況，沒有綜合考慮公司自身的長遠發展和承受能力，很容易導致投資失敗。一些公司在投資中，過于謹慎、畏首畏尾，賬戶積累大量資金，進而影響資金的利用效率。

（四）優化資金網絡信息系統

集團公司要與銀行以及金融機構開展長期合作，提高資金利用效率，緊跟時代腳步，應用新技術。同時，金融環境變化多端，與金融機構開展合作，能夠優化公司資金結構，保證資金資源更好的利用和開發，降低甚至避免資金風險，應用技術軟件的審批功能開展財務管理。公司相關部門要擁有審批權限，可以對資金開展實質性審核，進而確保資金使用規范化。審批程序要保證公開化、透明化，確保審批的公正與公平。公司要完善以及健全預警機制，科學設置預警線，資金風險如果接近或者達到預警線，要采取針對性措施，有效控制資金風險。

四、結束語

隨著網絡環境為集團公司資金管理集約化帶來有利條件，但是也帶來了挑戰與風險。因此，集團公司要針對這些風險，結合公司實際情況，制定合理的防范措施，進而保證公司健康以及穩定 的發展。

參考文獻：

[1]劉亞輝.國網張家界供電公司財務集約化管理研究[D].長沙理工大學，2014.

[2]竇燕飛.大型企業集團公司資金管理模式及一汽集團公司資金管理模式研究[D].吉林大學，2004

篇（7）

中圖分類號：V355.1 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2013）11-0000-00

隨著企業的做大做強，很多企業逐漸發展為集團型企業，下面有不少分公司，企業原來的網站，漸漸不再適應于企業的發展要求，企業的網站需要重新策劃、架構和設計，已經迫不及待了。那么如何針對這種情況，解決好集團型企業網站的策劃、架構與設計呢？

首先是網站的策劃，網站策劃是網站建設成敗的關鍵之一。網站策劃重點是解決網站能給客戶帶來什么價值，以及通過何種方法去實現這種價值，從而幫助企業實現網站價值。網站策劃需要有很強的市場和銷售意識，溝通能力和文字表達能力要強，熟悉情報的收集和分析，熟悉廣告投放以及SEO技術。網站策劃人員要做的工作不僅僅是一份策劃方案書的撰寫，而是涵蓋了從對客戶需求的了解到與美工人員技術開發人員的工作協調到網站宣傳與推廣等多項工作內容。

1 網站策劃注意事項

網站策劃過程中有8條基本要求要注意：

1）建站目的和目標群體。在充分分析行業特征和用戶心理、行為習慣等客觀條件的基礎上，準確定位建站目的和目標受眾群體。避免信息偏離主題和脫離受眾群體需要。

2）要滿足用戶體驗和以人為本的要求。

3）網站使用方便，界面簡潔。

4）加強網站溝通功能。

5）重視網站界面友好。

6）內容和形式的統一，網站形式必須服務于網站內容。

7）網站主題鮮明。在網站建站目的明確的前提下，對網站的主題和整體風格做出定位。

8）網頁基本信息完整。

根據我們現在要做的集團型多分公司企業網站，對照以上網站策劃的8條基本要求，需要注意的如下：

9）我們的企業網站，是企業在互聯網上進行網絡建設和形像宣傳的平臺，相當于企業的網絡名片，不但對企業的形象是一個良好的宣傳，同時可以輔助企業的銷售，通過網絡直接幫助企業實現產品的銷售，企業可以利用網站來進行宣傳、產品資訊、招聘等。受眾群體肯定是對企業或者企業產品感興趣的人員，企業網站的最終目的，歸根結底最終肯定是營銷，那么我們就需要把客戶感興趣的東西，提供給感興趣的客戶，方便快捷。

10）網站結構清晰，界面友好合理，方便客戶溝通。

2 市場策劃分析

1）相關行業的市場是怎樣的，市場有何特點，能否在互聯網上開展公司業務。

2）對市場主要競爭者的分析，競爭對手網站情況及其網站的功能和作用。

3）公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用企業網站提升企業的競爭力，建設網站的能力（費用、技術、人力等）如何，這些都需要考慮。

3 網站功能定位

1）建立網站的目的，是為了宣傳產品，進行電子商務，還是僅僅為了面子上好看？是企業的需要還是市場開拓的延伸？

2）整合公司資源，從而確定網站功能。根據企業的發展需要和計劃，確定網站的具體需要哪些功能，比如：產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3）根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。

4 網站技術方案

根據網站的功能來確定網站的建設和解決方案。一般有以下幾種：

1）采用自建服務器，畢竟公司的企業網站，對安全性和速度、穩定性都有一定的要求，方便后期擴展。

2）程序開發。網頁程序采用php開源語言，數據庫采用和php黃金配套的mysql，選擇這個，一是基于成本考慮，基本免費，而且對服務器的操作系統也很寬松，最關鍵的是php技術人員多，后期維護成本低，互聯網上100強網站，有近7成使用php，說明該語言成熟，可靠，成本低。對于中小型企業來說，盡管數據量并不是最大的考慮，但是使用MySQL存儲網站數據并進行數據存儲優化，效率得到更多的保證。網站提供了動態靜態部署的功能，靜態部署最大的優勢在于：

①減少數據庫負擔、降低人力維護成本；

②搜索引擎對對靜態網站的更友好，可以提高搜索引擎對網站收錄量；

③提高用戶訪問的效率和速度。

3）操作系統，選用Linux操作系統。Linux操作系統和php語言，算是黃金搭檔，而且linux是知名的開源系統，基本免費；其穩定性和安全性也經受了廣告用戶的考驗。

4）網站系統。由于功能和要求特別，技術人員自己開發。

5）網站內容的。網站的內容可以從前臺，也可以從后臺，網站內容可以有兩個級別的人員操作，比如網站編輯和管理員，內容采用可視化的編輯器，降低內容的難度，要求會普通office操作的人員即可完成網站內容的和修改，網站編輯的內容，需要由管理員審核才能在前臺顯示，從而保證網站的嚴肅性。

5 網站內容規劃

2） 根據網站的目的以及功能來規劃網站內容，網站包括：

集團公司網站：公司簡介、集團公司和各分公司產品介紹、集團公司和各分公司服務內容、價格信息、聯系方式、集團公司和各分公司人員招聘。

分公司網站：分公司域名為集團公司域名的子域名，網站包括分公司介紹、分公司產品介紹、分公司聯系方式及分公司人員招聘。

管理及界面要求：網站管理分為管理級別和會員級別，管理級別包括：總管理員、分公司網站管理員、網站編輯；會員級別包括普通會員和VIP會員；

總管理員：權限為管理集團公司網站和分公司網站，主要職責是維護集團公司網站信息、產品和安全性維護，并分管分公司網站管理員，分派任務，檢查網站信息。

分公司網站管理員：只負責本公司網站的產品、信息，并協調各欄目編輯任務。

網站編輯：負責對應欄目的信息添加刪減和管理。

2）公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上定單、企業招聘。

整套企業網站系統包含——新聞系統、產品展示系統、在線訂單系統、人才招聘系統、在線反饋系統、客戶會員系統和網站信息檢索系統。

參考文獻

[1]陶然.網站整體策劃與設計[M].北京：新華出版社，2002.

[2]沈美莉，陳孟建.網絡營銷與策劃[M].北京：人民郵電出版社，2007.

篇（8）

通知要求，當前各接入服務商要集中清理現存的未備案網站、不準確網站備案信息和IP地址備案信息。要對本企業接入未備案網站的問題進行自查，并在6月底前完成所有未備案網站的代備案工作。因網站主辦者無法聯系或拒絕配合代備案工作等原因，逾期仍未完成備案補辦手續的，應停止為其提供互聯網接入服務。各接入服務商要按照方案確定的準確率階段目標，按照《網站備案信息填報規范性與真實性的有關要求》(詳見附件2)的規定，結合本企業實際，采取有力措施，在9月底前完成對本企業接入網站的備案信息的自查、更新。各接入服務商等IP地址報備單位要在5月底前完成系統已提示問題的修正工作，并將IP報備和報備錯誤的修正工作固化為一項日常工作，對報備后系統給予的問題提示在2日內修正完畢。

通知要求，相關單位要強化技術支撐手段。各接入服務商要落實相應資金，制定詳細的工作計劃，在9月底之前開發完成包含未備案網站自動發現功能、本企業網站備案信息數據庫和IP地址備案信息數據庫等模塊的支撐系統。為此部將制定統一的系統建設規范，明確對接入服務商未備案網站發現、備案信息數據格式、備案數據報送和查詢的接口標準和規范等方面的具體要求。同時，將進一步提升部網站備案管理系統的支撐作用，在9月底之前建設配套的省局網站備案信息數據庫，同時健全各省局的未備案網站發現手段，提高未備案網站的發現數量、縮短發現周期。

通知還要求各省、自治區、直轄市通信管理局嚴肅處理新接入未備案網站、申報虛假備案信息、不履行備案信息更新責任，以及無證經營接入服務等違規行為，發現一起、查處一起，防止不合格企業進入市場。各接入服務商要將網站備案工作責任落實情況與內部績效考核掛鉤，獎優罰劣，強化對基層責任單位和責任人的管理力度。各基礎電信企業要把下級接入服務商的網站備案工作責任落實情況與年度合同續簽掛鉤。部將及時了解各地在網站備案管理工作方面好的做法及存在問題，組織經驗交流和推廣，并及時研究解決遇到的新情況和新問題，加強對各地備案管理工作的指導。

附件1：重點接入服務商名單

序號

名稱

監督單位

1.

中國電信

部及各省（區、市）通信管理局

2.

中國移動

部及各省（區、市）通信管理局

3.

中國聯通

部及各省（區、市）通信管理局

4.

北京萬網志成科技有限公司

北京通信管理局

5.

北京新網數碼信息技術有限公司

北京通信管理局

6.

成都西維數碼科技有限公司

四川通信管理局

7.

廣東金萬邦科技投資有限公司

廣東通信管理局

8.

上海世紀互聯信息系統有限公司

上海通信管理局

9.

杭州世導科技有限公司

浙江通信管理局

10.

廈門精通實業科技有限公司

福建通信管理局

11.

江陰歐維網絡科技有限公司

江蘇通信管理局

12.

北京中企網匯科數碼科技有限公司

北京通信管理局

13.

南京創網科技有限公司

江蘇通信管理局

14.

廈門市數字引擎網絡技術有限公司

福建通信管理局

15.

上海有孚計算機網絡有限公司

上海通信管理局

16.

北京息壤傳媒文化有限公司

北京通信管理局

17.

四川火山互聯信息科技有限責任公司

四川通信管理局

18.

北京光環新網數字技術有限公司

北京通信管理局

19.

中電華通通信有限公司

北京通信管理局

20.

上海美橙科技信息發展有限公司

上海通信管理局

21.

北京萬維通港科技有限公司

北京通信管理局

22.

鄭州市景安網絡技術有限公司

河南通信管理局

23.

上海華數信息技術有限公司

上海通信管理局

24.

北京新網互聯科技有限公司

北京通信管理局

25.

上海歐網網絡科技發展有限公司

上海通信管理局

26.

廈門市中資源網絡服務有限公司

福建通信管理局

27.

上海師聯網絡科技發展有限公司

上海通信管理局

28.

上海眾生網絡科技有限公司

上海通信管理局

29.

安徽炎黃網絡科技有限公司

安徽通信管理局

30.

安徽省網風網絡科技有限責任公司

安徽通信管理局

31.

成都世紀東方網絡通信有限公司

四川通信管理局

32.

上海網宿科技發展有限公司

上海通信管理局

33.

廣州壹網網絡技術有限公司

廣東通信管理局

34.

上海盈科數字商務有限公司

上海通信管理局

35.

天津追日科技發展有限公司

天津通信管理局

36.

廈門華商盛世網絡有限公司

福建通信管理局

37.

漳州市比比網絡有限公司

福建通信管理局

38.

深圳市南凌科技發展有限公司

廣東通信管理局

39.

杭州創業互聯科技有限公司

浙江通信管理局

40.

北京電信通電信工程有限公司

北京通信管理局

41.

廈門市華眾網絡科技有限公司

福建通信管理局

42.

成都新開元科技有限公司

四川通信管理局

43.

河北朗為數據通信科技有限公司

河北通信管理局

44.

上海頂申信息技術有限公司

上海通信管理局

45.

上海呼嘯信息科技發展有限公司

上海通信管理局

46.

上海國通網絡有限公司

上海通信管理局

47.

上海博銘網絡技術服務有限公司

上海通信管理局

48.

上海網域網絡科技有限公司

上海通信管理局

49.

四川華西資訊網絡科技有限公司

四川通信管理局

50.

安徽八度網絡科技有限公司

安徽通信管理局

51.

泉州市中億網絡科技有限公司

福建通信管理局

52.

潤迅通信集團有限公司

廣東通信管理局

53.

北京寬捷網通信技術有限公司

北京通信管理局

54.

國研信息科技有限公司

北京通信管理局

55.

北京中電飛華通信股份有限公司

北京通信管理局

56.

河南億恩科技有限公司

河南通信管理局

57.

廈門藍芒科技有限公司

福建通信管理局

58.

廣州時代互聯科技有限公司

廣東通信管理局

59.

中山市金科信息科技有限公司

廣東通信管理局

附件2：網站備案信息填報規范性與真實性的有關要求

根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》(原信息產業部令第33號)第七條規定：擬從事非經營性互聯網信息服務的，應當通過網站備案管理系統如實填報《非經營性互聯網信息服務備案登記表》。但在日常的備案信息審核過程中，發現一些網站主辦者填報或接入服務商代為填報的備案信息存在不真實和不規范的問題。為保證備案信息的真實準確，現進一步明確備案信息填報的有關要求。對不符合下列要求的備案信息，接入服務商應落實接入服務責任認真核實，對仍存在問題的，電信管理部門將不予備案通過。

一、總體原則

(一) 備案信息中不得含有《互聯網信息服務管理辦法》第十五條“九不準”等法律法規禁止的內容；

(二) 各項備案信息形式完整、填寫規范、內容真實準確；

(三) 備案信息項之間的邏輯關系應合理；

(四) 前置審批項目應有相關互聯網管理部門的相應批復證明；

(五) 專項審批項目(如電子公告服務)應提交書面申請材料

二、具體標準

(一)主辦單位名稱：形式上應完整填寫網站主辦者全稱，如個人應填寫個人姓名，企業應填寫工商營業執照注冊公司名稱。

內容應真實準確，不得以域名或數字等符號或以網站名稱信息代替網站主辦者信息。

(二)主辦單位性質：應與主辦單位名稱等信息對應一致，如主辦單位名稱為某某公司，則主辦單位性質應為企業。

(三)主辦單位有效證件號碼：應符合相應的格式要求，且與主辦單位性質等信息(企業、事業單位、政府機關、軍隊、社會團體、個人等)對應一致。如主辦單位性質為企業，不應填寫軍隊代號或個人身份證等號碼等非工商營業執照號碼或非組織機構代碼證號碼。

(四)投資者或上級主管單位：應與網站主辦者性質等信息一致，如主辦單位性質為政府機關，則其上級主管單位不能為個人。

(五)網站名稱：應與前置審批或專項審批的取得情況對應一致，無新聞、出版、教育、衛生、藥監、文化、廣電等前置審批或專項審批的網站，不得以相關領域關鍵詞命名。如未經新聞管理部門前置審核同意的，不得以“新聞網”命名；未取得電子公告專項審批的，不得以“論壇”命名。

應與其主辦單位性質等信息對應一致。如主辦單位性質為個人的網站，不得以“某某有限公司”等為其網站主辦者命名；主辦單位性質為非政府機構或非政府授權機構的網站，不得以“某某市人民政府”、“某某監察”等公共事務關鍵字命名；主辦單位性質為非國家級單位的網站，不得以“中國”等字頭命名。

(六)網站負責人姓名：應填寫真實姓名全稱，不得填報“王先生”、“李小姐”、“個人”或者加帶數字或字母的姓名等不真實的姓名。

(七)主辦單位通信地址：應內容真實準確，格式標準完整。例如，農村單位應詳細填寫到村，城鎮單位應填寫到街道門牌號或信箱號。

(八)網站首頁網址和網站域名列表：應內容真實準確、格式標準完整；域名列表中應包含首頁網址使用的域名，如首頁網址為時，則域名列表中應含有“123.com”這一域名。

篇（9）

許多公司都擁有自己的網站，他們利用網站來進行宣傳、產品資訊、招聘等等。隨著網頁制作技術的流行，很多個人也開始制作個人主頁，這些通常是制作者用來自我介紹、展現個性的地方。也有提供網絡資訊為盈利手段的網絡公司，通常這些公司的網站上提供人們生活各個方面的資訊如時事新聞、旅游、娛樂、經濟等。 一組相關網頁包含的內容，如文字，圖像，視頻，音頻等托管在一個網站至少一個Web服務器，經由網絡(如通過作為一個統一資源定位器的公知的一個因特網地址的互聯網或私人的本地區域網絡)訪問。所有可公開訪問的網站，共同構成了萬維網。

在因特網的早期，網站還只能保存單純的文本。經過幾年的發展，當萬維網出現之后，圖像、聲音、動畫、視頻，甚至3D技術開始在因特網上流行起來，網站也慢慢地發展成大家看到的圖文并茂的樣子。通過動態網頁技術，用戶也可以與其他用戶或者網站管理者進行交流。也有一些網站提供電子郵件服務。

基本要素：

建站意義：

隨著信息時代的到來，網站以其方便、快捷和低成本的優勢正迅速被幾乎所有的有遠見的企業所接受。網站也正在成為如同電話、傳真一樣普遍的工具成為企業宣傳品牌、展示服務與產品乃至進行所有經營互動的平臺和窗口。客戶如果想了解某個企業的情況與產品，已經從以前的打個電話去問一下發展到先上網看一看的這樣一個步驟。如果這個企業連個網站都沒有，大家先入為主的就會認為這個企業沒有實力，即使這個企業其實挺不錯。可見，網站對于一個企業已經具有某種象征性的意義。

建設層次：

信息在網頁上提供關于企業及其產品特性的一般信息，讓用戶可以訪問站點、瀏覽信息。交互性體現在企業提供了信息，而顧客通過主動輸入域名、搜索或點擊看到了企業網站并瀏覽其頁面信息，這是互聯網最初級的交互性。

培養興趣網頁內容與形式設計盡量考慮潛在客戶的特征與需求，提供與企業行業、產品相關的各種信息，使潛在顧客訪問頁面后，可以通過點擊按鈕、搜索信息和發現興趣點，培養起對產品、公司、服務的進一步興趣。這一層次的交互性體現在企業向顧客提供相關信息，滿足顧客的興趣需求，以吸引顧客、刺激需求;顧客通過必要的參考信息的支持，更充分地認識企業產品并確認自己的需求。

建立關系企業網站運用各種Web交互性技術，使網站訪問者可以通過數據庫搜索、發送郵件、網上交談、定購、實時付款、貨物派送等方式，與企業建立起有效的商品交易的信息流與物流關系。

籌劃工作：

搭建企業網站是一個低成本的宣傳手段，打個比方公司想在繁華階段選一個優質辦公地點，公司規模必須和場地成本成正比，然而在互聯網上搭建一個網絡平臺陳本低廉，處于發展家短的小型公司，可以再網站預算增加一些投入，體現雖小而精帶來經濟效益。

搭建企業網站應該根據5w方法，切中要點，側重文案和視覺設計.

電子商務市場已經漸漸成熟，已有很多個人已經習慣利用互聯網來搜索信息、溝通和交流，因此不少企業已經嘗試或開展電子商務活動。企業在建設網站前應該根據公司的需要，進行企業網站的計劃、定位等方面的前期準備工作。不同需要，網站的功能會有很大的不同，有的純粹是公司信息，有的是為了開展網上訂貨等商務活動，但基本上都是為企業自身服務。

一、明確建站目的：建設網站的目的對網站的計劃和實施會有決定性的作用，所以在建設網站前就應重視起來，一般企業建站的目的主要有：

1、企業產品、服務信息

2、介紹企業歷史、輝煌成就

3、收集客戶反饋意見

4、網上市場調查

5、開展網絡營銷

6、網上客戶服務

7、逐漸實施電子商務等

二、制定網站建設計劃：大部分的企業建站缺少計劃，計劃主要是安排和協調企業相關部門共同去建設網站，網站建設不是某個人或某個部門的事情。必須對企業的各個部門應該負責的事務進行統籌安排，計劃的主要內容包括：網站建設的時間安排、內容的收集整理、根據建站目的確定網站的功能、網頁設計是由企業自己做還是進行委托、網站測試、網站推廣、費用預算等。

三、企業資源整合：要避免網站八股式的網站內容：領導致詞、公司簡介、業務范圍等非常簡單的信息。網站的信息量越少其能夠發揮的作用就越小，因此網站內容要要盡量豐富，最好對企業的資源進行整合分析，針對需要和市場情況對內容進行整理。有些企業不愿意將自己的最新產品在網上，主要是怕別人模仿和抄襲，實際上如果企業的產品能在市場上起領導作用，就應該自信自己能不斷超越。也有企業不知道如何安排網站內容，企業應該把網站作為一個推銷員，網站面對客戶應該想客戶展示什么信息，用最有說服力的內容去吸引客戶。

四、網站制作籌劃：企業要結合自身情況和行業環境，決定是自建還是委托專業網站制作公司制作。如果條件限制，中小企選擇委托專業網站建設公司制作，這樣可以省去招聘專業網站設計制作人員等費用。但在選擇公司時要認真考察，要盡可能的多了解公司的設計制作能力和信譽。還需要注意域名、虛擬主機的選擇。

網站設計與布局：

1、商業性原則：作為企業商業運作的一個組成重要部分，服務于貴公司企業文化的對外傳播，服務于企業與客戶、完善企業服務體系，創造更多的商業機會，為企業經營者提供科學決策輔助;

2、品牌性原則：為客戶提供有價值的產品和服務方案，體現企業品牌優勢，重點塑造企業網絡品牌的個性化形象，建立忠誠的消費群體;

3、經濟性原則：建立適合貴公司自身需求的網絡平臺，提供廣泛的涵蓋用戶多種需求的功能，節省網站建設成本，同時網站具有基于WEB界面的管理后臺，企業能夠自主的對網站中大部分內容作更新、修改操作;節省了企業網站的運營成本，提高了信息更新、傳播效率;

4、擴充性原則：網站的整體規劃及框架設計是具可擴充性的，起秀網絡的后臺數據庫的設計具有高度的擴充性，企業能夠根據需要對欄目、類別、內容的增、刪、修改。

相關知識

集團公司網站建設，能夠為集團提供一個互聯網上的形象宣傳和信息、收集的重要平臺。利用

最新的互聯網動態數據庫交互能力，建立一套在互聯網上具有領先地位的集團網站，將集團和子公司網站做到有機的統一。

集團網站不但要把集團的企業、產品等相關信息展示給我們的客戶、合作伙伴和業內同行，同時也能給他們提供一個便捷有效的反饋平臺和商務平臺，在網上實現在線企業的概念。使集團的業務能超越空間和的限制，在業內更具有競爭力。

作為集團公司網站，網站需要與公眾媒體，上級領導，內部員工，投資合作者，應聘者，消費者和供應商等目標人群進行溝通。如何滿足這些人群的需求，是集團網站需要解決的問題。

集團公司網站整體可采取分布式集中的思路來架設和管理網站。需要承載的信息內容巨大，需要在架構上合理安排，可采取子站的模式分散內容，做到分布式集中的概念。同時在網站運營管理上，需要在信息采集和信息上傳可分散至各下屬企業，把信息采集和信息審核權限分離，做到多人管理的模式。

大型集團網站，可以采取網站群的模式，做到內部信息充分共享、外部訪問方便鏈接的整體捆綁方式。

中巨軟件專業推出集團網站解決方案，旨在幫助大型集團公司更好的建立和管理自己的網站，為集團創造更大的價值。

集團網站解決方案的核心思想：

集團企業網站建設核心思想在于：企業文化、核心價值一體化思想、集團公司網站與子公司網站形象統一思想、子公司網站統一應用服務與個性化定制完美結合。

集團網站視覺系統包括：

網站LOGO標準、

網站色彩標準、

用戶視覺習慣、

網站層次、

欄目結構標準、

用戶導航、

首頁布局標準、

導航欄標準、

網站按鈕標準、

頁面布局標準、

網站工具欄元標準、

動態導航欄標準、

網站圖片標準、

網站BANNER標準、

網站字體標準。

集團網站的作用：

形象展示：

傳遞企業的價值觀與核心理念，社會責任和未來發展。展示集團品牌形象。

輿論宣傳：

宣傳集團及下屬機構的出色業績、公益投入、社會回饋等，塑造集團的可信賴的公眾形象。

人才儲備：

為集團及下屬機構建立人力資源平臺，及時招聘信息，建立人才儲備，為集團獲得長遠競爭力。

業務推介：

對于集團的主營業務及重點項目進行推介，增強投資者信心，贏得社會美譽度。 展示產品和服務，與消費者進行溝通。

投資者溝通：

介紹上市公司業績及年報等，增強投資者信心，贏得公眾信賴。

集團網站的管理：

A 完善的管理體系

集團網站的建設管理不僅僅是平臺的建設問題，更重要的是管理體系的建立，沒有完善的管理體現，功能再強大，頁面再美觀的網站，也不過是空中樓閣，集團公司網站管理權限的建立，有利的反作用于集團企業完善自身的管理體系。

B 權限管理和信息審核

篇（10）

網站運營是網絡營銷里的一個重要名詞，它主要是指網絡營銷體系中一切與網站的運營推廣有關的工作，主要包括網站流量監控分析、目標用戶行為研究、網站日常更新及內容編輯、網絡營銷策劃及推廣等內容。網站運營是指網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作。

網站運營是指一切為了提升網站服務于用戶的效率，而從事與網站后期運作、經營有關的工作；范疇通常包括網站內容更新維護、網站流程優化、數據挖掘分析、用戶研究管理、網站營銷策劃等，蘭曉華認為，網站運營常用的指標：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。網站運營是一個總體概念，包括了設計，編程，客戶服務，公司管理等。

就目前中國的互聯網發展趨勢看，網站的運營應當融入企業的整體經營體系中，使網絡與原有的機制有機結合，這樣才能發揮網站及網絡營銷的商業潛力。

【目錄】

第一部分 摘要

一、網站運營公司概況描述

二、網站運營公司的宗旨和目標

三、網站運營公司目前股權結構

四、已投入的資金及用途

五、網站運營公司目前主要產品或服務介紹

六、市場概況和營銷策略

七、主要業務部門及業績簡介

八、核心經營團隊

九、網站運營公司優勢說明

十、目前網站運營公司為實現目標的增資需求：原因、數量、方式、用途、償還

十一、融資方案（資金籌措及投資方式及退出方案）

十二、財務分析

1．財務歷史數據

2．財務預計

3．資產負債情況

第二部分 綜述

第一章 網站運營公司介紹

一、網站運營公司的宗旨

二、網站運營公司簡介資料

三、各部門職能和經營目標

四、網站運營公司管理

1．董事會

2．經營團隊

3．外部支持

第二章 技術與產品

一、技術描述及技術持有

二、產品狀況

1．主要產品目錄

2．產品特性

3．正在開發/待開發產品簡介

4．研發計劃及時間表

5．知識產權策略

6．無形資產

三、網站運營產品生產

1．資源及原材料供應

2．現有生產條件和生產能力

3．擴建設施、要求及成本，擴建后生產能力

4．原有主要設備及需添置設備

5．產品標準、質檢和生產成本控制

6．包裝與儲運

第三章 網站運營市場分析

一、網站運營市場規模、市場結構與劃分

二、目標市場的設定

三、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析

四、目前網站運營公司產品市場狀況，產品所處市場發展階段（空白/新開發/高成長/成熟/飽和） 產 品排名及品牌狀況

五、市場趨勢預測和市場機會

六、行業政策

第四章 競爭分析

一、有無行業壟斷

二、從市場細分看競爭者市場份額

三、主要競爭對手情況：公司實力、產品情況

四、潛在競爭對手情況和市場變化分析

五、網站運營公司產品競爭優勢

第五章 網站運營市場營銷

一、概述營銷計劃

二、網站運營銷售政策的制定

三、網站運營銷售渠道、方式、行銷環節和售后服務

四、主要業務關系狀況

五、網站運營銷售隊伍情況及銷售福利分配政策

六、促銷和市場滲透

1．主要促銷方式

2．廣告/公關策略、媒體評估

七、網站運營產品價格方案

1．定價依據和價格結構

2．影響價格變化的因素和對策

八、銷售資料統計和銷售紀錄方式，銷售周期的計算。

九、網站運營市場開發規劃，銷售目標

第六章 投資說明

一、資金需求說明（用量/期限）

二、資金使用計劃及進度

三、投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優先股、任股權/對應價格等）

四、資本結構

五、回報/償還計劃

六、資本原負債結構說明

七、投資抵押

八、投資擔保

九、吸納投資后股權結構

十、股權成本

十一、投資者介入公司管理之程度說明

十二、報告

十三、雜費支付

第七章 投資報酬與退出

一、股票上市

二、股權轉讓

三、股權回購

四、股利

第八章 風險分析

一、資源風險

二、市場不確定性風險

三、研發風險

四、生產不確定性風險

五、成本控制風險

六、競爭風險

七、政策風險

八、財務風險

九、管理風險

十、破產風險

第九章 管理

一、網站運營公司組織結構

二、管理制度及勞動合同

三、人事計劃

四、薪資、福利方案

五、股權分配和認股計劃

第十章 財務分析

一、財務分析說明

二、財務數據預測

1．銷售收入明細表

2．成本費用明細表

3．薪金水平明細表

4．固定資產明細表

5．資產負債表

篇（11）

1、網站設計風格

我們將充分發揮網站策劃和建設開發的優勢，在開發建設上海**物流有限公司網站中將嚴格遵循以下原則：

(1)在網站維護和后續擴展上：我們提供專門的網站維護后臺，網站管理員可以很方便的借助這個平臺維護整個網站。我們在規劃網站之初，就會將功能模塊框架搭建得很大而且易于擴展，以后增加新的功能和模塊都會非常方便，降低二次開發成本。另外，對于以靜態和flash展示的頁面，考慮到頁面的精美要求，我們手工維護。

(2)在設計上：精美與高效兼顧。網站頁面設計體現上海**物流有限公司的大型企業形象，在框架編排、色彩搭配以及flash動畫的適當穿插都做到恰到好處，使整個網站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來良好的視覺享受和時代動感。

(3)在網站功能上：充分體現網站的互動性，并且采用多種機制提醒網站管理人員，便于網管和相關人員及時響應。并且特別注重網站的安全和穩定，采用網絡安全、系統登錄安全、各分系統安全、分系統模塊安全、會話期間安全等多種方式確保安全。采用先進的3層結構的編程方式使網站即使在極多訪問量的情況下仍能保持穩定。

2、網站目標

網絡憑借其卓越的互動性與便捷的交流手段正成為最有發展潛力與前途的新興媒體，成為眾商家倍為關注的宣傳熱點。許多行業的先鋒企業都已經采用互聯網技術，為客戶、合作伙伴在網上提供信息服務，并且借助互聯網，敏銳的捕捉商機。

作為專業從事物流行業的大型企業，上海**物流有限公司更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務和交流的載體，來配合公司的迅速發展，使網站具有鮮明的行業特色，使更多的企業通過網絡來結盟上海**物流有限公司，使更多的客戶通過網絡來了解上海**物流有限公司。

二 網站整體結構

1 網站欄目結構圖

 

2 欄目說明

上海**物流有限公司網站欄目結構如上圖所示。欄目規劃充分考慮到上海**物流有限公司展示企業形象、擴大知名度以及綜合功能的需要。網站采用了多種動態模塊，企業能夠自主、獨立的完成網站中多數內容的更新。頁面的設計將充分體現上海**物流有限公司一流企業的形象，在框架編排、色彩搭flash動畫的適當穿插都做到恰到好處，使整個網站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悅感。

3 首頁

    

采用動態asp動態頁面，主要顯示最新動態信息（自動從新聞動態中提取）、服務項目（自動從物流服務中提取），重要客戶（自動從典型客戶中提取）等。網管在后臺可以動態更新首頁的內容。瀏覽者一進入首頁就能夠了解整個網站的最新更新和公司的最新活動，給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經常訪問上海**物流有限公司網站。

4 新聞動態

此欄目采用新聞動態模塊，是將網頁上的某些經常變動的信息，如：網站新聞、公司動態、業界動態等集中管理，按某些共性分類，通過簡單的操作加入數據庫，到網站上的一套系統。它的出現大大減輕了網站更新維護的工作量，加快了信息的傳播速度，使網站時時保持著活力和影響力。

模塊特點

  a、支持新聞按專題、欄目、媒體、關鍵詞、日期等條件檢索；

    b、支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式；

    c、支持各種風格的新聞顯示樣式，可定制個性化新聞模版；

    d、提供各種統計方式，幫助您分析新聞瀏覽情況；

    e、根據信息的重要性，選擇信息顯示的位置。

模塊功能說明

·新聞前臺——新聞在首頁顯示的頁面

 

說明：若新聞帶有圖片或被定義為熱點新聞，標題后會有小圖標顯示，并且優先顯示。

·新聞前臺——新聞目錄顯示頁面

·新聞前臺——新聞詳細信息顯示頁面

 

·新聞后臺——類別添加

 

·新聞后臺——類別列表

 

·新聞后臺——新聞添加

·新聞后臺——新聞修改

 

·新聞管理頁面

 

5 公司概況

本欄目包括“公司介紹”、“企業理念”、“服務網絡”三個板塊，其主要功能是宣傳企業，通過對企業的基本情況、文化理念、服務的了解，使上海**物流有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。這個欄目全部采用靜態頁面，我們將采用多種表現形式將公司的企業形象予以最好的傳達。

6 物流服務

本欄目包括“配送運輸”、“倉儲服務”、“集卡服務”、“國際物流”、“貨運”五個板塊。其主要功能是全面展示**物流的服務項目，頁面采用圖文相兼的方式。

7 網上定單

本欄目鏈接企業內部物流信息管理系統，客戶可憑用戶名和密碼登陸查詢相關信息。

8 典型客戶

本欄目采用動態數據庫功能，管理員可在后臺自由添加、修改、刪除相關合作客戶信息；前臺客戶也可通過行業、地區或公司名來查詢相關公司信息；并可將重要客戶或新加盟的客戶放在首頁上；使訪客能更好的了解**物流的合作伙伴動態。共3頁,當前第1頁1

9 人才招聘

企業的不斷發展壯大，需要不斷的充實自己的人才隊伍，上海**物流有限公司的網站開設這樣一個欄目就顯得很有必要。

 

10 聯系我們

分“聯系信息”和“留言板”。“聯系信息”是靜態頁面，介紹公司的聯系方式。其中email可采用超級連接，客戶點擊后即寫信、發送。“留言板”通過管理員設置固定模板，客戶在線填寫遞交；后臺管理員通過不同需求類型或行業進行劃分、查詢，統一部署給不同部門去辦理，從而大大提高工作效率。

推薦模塊

11 企業論壇

模塊介紹

網站的訪客可就所關心的產品、服務、相關知識等提出自己的問題或表明觀點、感受等。而企業專職人員則可及時反饋信息。所有這些文字形成的交流都會記錄在系統中，供其他訪客瀏覽、借鑒。系統可根據企業產品或服務種類的不同而設立多主題多版面，并引導訪客選擇相應的主題進行討論。這將營造條理清晰、目的明確的溝通環境，提高信息查詢檢索的效率。 企業還可以根據需要開設技術支持版面，在線答復訪問者提交的問題，將其作為企業售后服務體系的一部分。

模塊特點

    a、討論區-話題-貼子三級結構，清晰明了；

    b、提供對點擊率、回復率等各種統計分析，同時有強大的排序，查閱功能；

    c、管理員指定內部信息為專家評論，吸引用戶訪問；

模塊功能說明

·論壇前臺——論壇首頁顯示頁面

·論壇前臺——論壇主題列表

·論壇前臺——論壇文章顯示頁面

·文章前臺——文章發表顯示頁面

 

·管理后臺——論壇欄目添加頁面

 

·管理后臺——論壇欄目管理頁面

 

·管理后臺——論壇文章管理

 

12 郵件群發

郵件群發系統是網站管理員與會員溝通以及企業推廣產品的工具。網站管理員可選擇不同類型的會員群發郵件，郵件內容可以是文本格式，也可以是html頁面格式，發送郵件還可選擇個性化發送，即在郵件中帶上該會員的名字，例如：“尊敬的某某”，這樣讓接收者感覺信是專門為他而發，覺得很親切，從而對信件內容的排斥就會減少很多。

功能簡介：

 電子郵件地址自主添加、查看、刪除

 電子郵件地址按組管理

 電子郵件地址名字、email地址、日期、郵件組檢索

 電子郵件地址按組發送

 電子郵件發送日志管理，自由查看、刪除

·電子郵件地址添加頁面

 

·電子郵件地址管理頁面

 

·電子郵件發送頁面

·電子郵件發送日志頁面

三 網站權限管理

系統嚴格限制不同管理員（webmaster）的權限。對每個模塊的管理權限可以分開指定，例如某個管理員有公司動態的權限、客戶服務管理權限，某個管理員有產品世界的管理權限，某個管理員有所有的權限。這樣既可使整個網站的龐大管理功能分解給各個管理人員，確保有效管理，又提高了整個網站的安全性。

四 網站建設平臺分析

作為一個提供信息服務的電子商務網站，網站的穩定、高速、安全問題就顯得十分重要，為了保證上海**物流有限公司網站的穩定運行，我公司建議上海**物流有限公司網站采用我公司提供的高端虛擬主機。

1 虛擬主機

我們提供全面而專業的虛擬主機服務，為專業網站提供最完善解決方案，為知名網站提供最穩定和安全的網絡平臺，解決您拓展網絡世界及電子商務的后顧之憂。我們為客戶提供以下標準服務：

滬上最好的托管環境

高品質機房環境及設備，恒溫恒濕控制系統

通過2根千1000m光纖直接接入chinanet骨干網，國內出口2g、國際出口1g

dellhp機架式服務器配置

服務器系統軟件安裝、調試

不間斷、無休日24*7*365小時網絡系統管理維護與技術支持

免費提供ip地址、流量監測

緊急狀況處理

標準遠程管理軟件使用培訓

更有防火墻、數據備份、系統安全、ssl加速、無縫移機、本地負載均衡（服務器集群）、高速緩存/鏡像等增值服務

一旦采用了我們的虛擬主機服務，您不僅節省了大量的資金，而且獲得了我們為您提供的專業服務器、高帶寬接入、網絡技術支持和監控。

2 數據中心托管環境

l 高品質電信機房

在我們設施先進的高品質電信機房中，千兆帶寬直接接入chinanet骨干網（國內2g，國際1g），有最可靠的供電系統（雙路交流電+ups+柴油發電機）；有覆蓋整個大樓的中央空調系統；全自動的消防系統和全天候的全年中無休的機房保安使您的服務器免受火災等及非法侵入。

l 卓越的監控系統

我們不僅有專門設置的監控器，隨時觀察服務器的運作情況，更可檢測實時流量及網絡連通情況，并提供在線實時流量報告及網絡狀況監控報告，能夠及時發現問題并采取相應措施。

l 專業的網絡人才

我們的專業工程師具有多年的網絡背景，有豐富網絡(wan&lan)建設與軟件開發經驗，精通internet相關技術、熟悉各種互聯網操作系統和網絡工具軟件，在解決網絡與系統故障方面有突出能力。

l 迅速的現場處理

我們每天24小時為您提供最高效服務器技術保障、管理、維護和實時監控，保證您的服務器能最穩定地運行。

l 及時的服務器升級

隨著您的業務欣欣向榮，對網絡資源的需求將不斷增加。上海我們依托其豐富資源和較強的擴充能力，將滿足您對服務器配置、主機空間和帶寬擴充方面的所有要求，以配合您業務的增長。共3頁,當前第2頁2

l 可控的主機租費

資源外包服務的費用可以通過服務商的選擇和商務談判達到完全可控，與建設高成本、高復雜度和高變動風險的網站系統和承擔網絡工程師的薪金相比，主機托管的經濟優勢可見一斑。

五 網站運營安全策略