緒論:寫作既是個人情感的抒發,也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發表云整理的11篇手機推廣營銷范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。
中圖分類號:S814.3 文獻標識碼:B 文章編號:1007-273X(2014)07-0057-02
收稿日期:2014-06-27
作者簡介:謝彩麗(1975-),女,湖南祁陽人,助理畜牧師,主要從事畜牧養殖方面工作。
1 生豬人工授精技術的推廣應用
1.1 加強組織領導
①項目監管。認真領導、管理和監督疾病預防和控制中心工作,對實施和協調項目的工作進行積極的組織,并有效檢查和驗收項目工作;②技術服務。相關部門應切實加強技術指導,將生豬人工授精技術指導、技術咨詢服務等有效提供出來。
1.2 建立健全生豬人工授精網絡
建立生豬人工授精技術推廣區,然后將全縣所有鄉鎮納入其中,將生豬人工授精全面開展起來?,F階段,生豬人工授精的站點逐步增多,形成了縣級種公豬站、鄉鎮供精單位、配送點全覆蓋的網絡,配備人工授精員。
1.3 強化培訓指導
在實施項目的過程中定期組織系統培訓,每年3期,將邀請專家進行講座培訓,促進人工授精員基礎理論知識及專業技術水平的顯著提升。組織人工授精員到種公豬站學習,使他們熟練掌握生豬人工授精各環節的操作技術。將人工授精技術指導資料發放給人工授精員,與縣疾控中心有機聯合起來將培訓證發放給培訓合格的人工授精員[1]。
1.4 完善規章制度
將公示制度明確下來,定期將發放記錄表、檢測記錄等各項記錄上報,每月1次,同時有效存檔種豬站的各項制度、儀器設備、收費情況等材料。各供精站嚴格依據《人工受精管理辦法》、《生豬人工授精操作規程》等,同時將制度統一制定張帖[2]。種公豬站嚴格根據各項制度要求引進和培育種豬、收取費用等環節,并將其詳細記錄下來,隨時接受主管部門的監督檢查,同時接受群眾的監督檢查。
2 生豬人工授精技術的推廣應用成效
2.1 提高了生豬良種水平
人工授精技術顯著提升了仔豬的健康狀況和生長速度,可以提前10 d出欄。建立生豬人工授精技術推廣區后,人工授精技術覆蓋率較之前提高了近50%。同時顯著提升了生豬情期受胎率,極大增加了窩均產仔數。
2.2 增加了養殖效益
大多數養殖戶通過培訓對生豬受精技術進行了熟練的掌握,使配種成本降低,從而將提高養豬經濟效益。
2.3 降低了養殖成本
種公豬的數量及豬舍在實施項目的過程中得到了極大的減少,同時人工投入也在實施項目的過程中得到了顯著的降低,從而促進了品質及公豬利用率的顯著提升、良種普及率的提升,最終達到了創造良好社會效益及經濟效益的目的。飼養公豬的數量在配種公豬利用率顯著提高的情況下得到了極大的減少,飼養成本和引種成本也在配種公豬利用率顯著提升的情況下得到了極大的降低。
2.4 減少了疾病在豬群中的傳播
正規種豬廠是種公豬引進的主要來源,所受到的檢疫極為嚴格,這就從源頭上對傳染性疾病進行了有效的控制,有效截斷了傳染性流產及外寄生蟲病的傳播,從而延長了母豬的使用年限。
2.5 增強了示范帶動力
人工授精技術在建設和實施項目的過程中得到了有效的推廣應用,使生豬人工授精網絡得到了有效的完善,同時對人工授精技術進行了廣泛的普及,從而促進了生豬產業示范帶動力的顯著增強[3]。
參考文獻:
如何在營銷上觸達三四級城市的消費受眾,成為買賣寶競爭的核心。2010年起,買賣寶借助騰訊效果推廣平臺進行營銷受眾覆蓋,實現輻射3000億的網購市場,成為國內移動電商的領軍品牌。
騰訊效果推廣負責人表示,“騰訊效果推廣平臺擁有手機QQ瀏覽器、手機騰訊網、手機SOSO等優勢媒體,覆蓋98%的中國網民,在1-4線城市用戶觸達與覆蓋上擁有獨家的營銷價值,在移動廣告上更是具有天然的入口優勢。這些優勢已經成為助推買賣寶等移動電商企業快速成長的利器。騰訊效果推廣目前更是不斷推出多譜系的無線產品,以便廣告主能利用更多的推廣渠道進行業務及品牌推廣,最大化提高營銷ROI?!?/p>
作為登入移動互聯網最便捷的方式,手機客戶端扼守著移動互聯網的第一入口,在營銷推廣上具有無可比擬的優勢。在國內,淘寶、凡客、京東等大型企業已經早早開始了手機App營銷,而其他企業也在相繼跟進。據專業統計數據顯示,手機App下載量突破352億次,呈現爆炸式的增長。有分析指出,通過手機App進行營銷已經逐漸成為移動互聯網營銷的新趨勢。
2011年1月,聯想宣布成立移動互聯及數字家庭業務集團(簡稱MIDH),智能手機業務開始騰飛,用時不到一年,市場份額便從不到1%迅速突破10%。截至今年1月,這一數字又進一步擢升至11.1%,聯想成功躋身國內智能手機市場前三甲。傲人的業績,與聯想樂Phone采取的細分市場戰略分不開。與此同時,聯想推出智能手機產品的節奏也在明顯加快。2010年,僅有一款樂Phone打天下;2011年,樂Phone新品數量猛增至19款;預計今年,樂Phone家族將有40余款新機型面市。
聯想MIDH中國區市場推廣部高級經理楊松先生表示:“我們—直在反思,一款產品是不是能夠滿足所有的智能手機用戶的需求?我們現在認為是不能的。我們在規劃產品線的時候,是按人群屬性和消費人群對智能手機的差異化需求劃分,現在樂Phone已形成S、P、A三條產品線。S線時尚、大屏,針對的是年輕時尚的人群;P線商務長待機,男性用戶為主。是樂Phone在目前同質化嚴重的市場在超長待機領域的差異化突圍;A線針對更加年輕的人群,注重音樂等功能體驗。在產品推廣上也根據不同消費群的特點,采取為該細分群體量身定制的推廣方式?!贬槍χ悄苌虅沾龣C王樂Phone P70,樂Phone推廣團隊把之智以恒長待機這點做透做足;針對音樂智能手機樂Phone A500,在推廣上強調其是融合了智能體驗的音樂手機,突出有“智能音樂大不同”的理念;針對微笑手機樂Phone A520,以情感營銷、互動性強的DIY微電影等創新推廣方式打動女性用戶。樂Phone推廣團隊根據更豐富的產品線、更細分的用戶定位,以更靈活的推廣思路,引爆新的市場需求。
微笑我最美 DIY專屬你的微電影
微笑手機樂Phone A520是一款專為女性設計的手機。有別于傳統的女性手機,樂Phone A520不僅僅有時尚絢麗的外觀,還有為女生量身打造的微笑曲線呼吸燈、女性定制主題、女性應用專區等??梢哉f,聯想把女性使用智能手機過程中,各種能打動她們的體驗細節都考慮到了。上市銷量也很喜人,五一期間實現了日銷量突破萬臺,成為聯想最暢銷的手機之一。充分驗證了聯想產品規劃和推廣策略對女性細分市場需求的精準把握。
在推廣上,樂Phone團隊跳出女性手機的傳統推廣思路,以情感營銷為突破口,成功引爆了“微笑我最美DIY微電影”互動活動,開創了社會化媒體營銷的新領域。
在談到當初DIY微電影的創意如何產生時,楊松說:“樂Phone A520是聯想樂Phone上半年最重要的明星產品之一,它的外觀、界面、應用完全是為女生量身打造。第一次拿到這么可愛的手機時,我們整個推廣團隊就在想到底什么樣的推廣方式能真正打動女生?”
負責聯想樂Phone S線產品推廣策劃的熊筠笑著補充說:“我會把自己想象成消費者,什么樣的推廣活動能吸引我?我們都知道異性相吸,女生都喜歡帥帥的男明星,喜歡幻想或者白日夢;如果能讓女生喜歡的男明星和她們產生關系,比如只要上傳照片,就能生成一部屬于你自己的微電影,與喜歡的男明星一起出演純情偶像劇,一定會讓女生心動不已?!庇谑恰拔⑿ξ易蠲?,樂Phone A520 DIY微電影網絡互動活動”的策劃應運而生。
微笑我最美DIY微電影活動由樂Phone和搜狐共同舉辦,以“尋找最美微笑女孩”為主題,讓女性網友們通過上傳自己最美微笑的照片,與陳翔、武藝、曾軼可等明星聯袂出演微電影。實現與明星親密接觸的夢想。此外,微電影的內容設計也充分彰顯了移動互聯時代的娛樂精神,選擇了當下大熱的穿越大戲《步步驚心》作為故事基礎,講述了女主角若曦回到現代之后,眾阿哥集體穿越到現代尋找她最美微笑的故事。陳翔、武藝等明星分別飾演回到現代的眾阿哥,而微電影的女主角若曦就是每位上傳了最美微笑照片的女網友。微電影還特別設計了偶像明星曾軼可來反串其中的一位阿哥,這也提升了話題性和傳播度。同時活動也通過參與抽獎的方式鼓勵參與者將自己主演的微電影分享給好友,取得了爆炸式的傳播效果。
其實微電影已是目前營銷比較常用的方式之一,比如明星大制作、溫情植入等方式,但是微笑我最美DIY微電影是如何做到突破的呢?關于這點,熊筠說:“這得力于我們對樂Phone A520賣點與目標人群的精準把握。針對女生用戶的心理特點,我們把傳統的微電影營銷方式做了一個延伸。單純的微電影沒有互動性,我們把微電影和互動做了疊加,讓女生和她們喜歡的男明星產生互動,有互動就吸引入了。我們在樂Phone A520推廣上,是微電影加互動產生的營銷方式,如果有好的創意,微電影可以融入更多的元素?!必撠煒稰hone網絡推廣的廖恒也表示,“如今,微電影營銷幾乎已經成為營銷戰役的基本動作,如果需要脫穎而出,除了在內容上下工夫,與其他形式結合也將是一個趨勢,此次DIY微電影就是微電影+互動相結合,或許,微電影營銷將進入‘微電影+’的新時代?!?/p>
聯想樂Phone A520DIY微電影上線一個月,共有60096名網友參與活動,頁面總UV達到220萬,頁面總PV達到240萬,傳播效果顯著。負責聯想樂Phone P線和A線產品推廣策劃的何瀟說:“DIY微電影讓大家有了放松和釋放的平臺。生活在繁忙的都市中,每個人每天都積攢了許多壓力。生理學家和心理學家指出,釋放壓力的最好做法是多微笑。這就是為什么有那么多人每天在微博和SNS上大晾自拍,大曬幸福的原因。大家在分享快樂的同時也把自己的好心情傳遞給你周圍的人?!?/p>
情感營銷 體驗式浪漫情懷
在情感消費時代,消費者購買商品所看重的已不僅僅是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低,有時更多為了一種感情上的滿足,一種心理上的認同。情感營銷從消費者的情感需要出發,喚起和激起消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴,寓情感于營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。
對于樂Phone的營銷方式,廖恒表示:“一方面我們會針對不同消費者的差異化需求,一方面根據不同產品特點,來制定不同的推廣方式。微笑手機樂Phone A520的推廣,針對女性用戶比較感性的特點,我們主要運用情感營銷。除了之前提到的DIY微電影,在情人節,我們還策劃了帥哥超模開蘭博基尼跑車送手機亮點活動,情人節、帥哥超模、鮮花、超酷跑車,都是女生喜歡的,我們把這些元素串在一起,在微博平臺展開互動活動,吸引了大量女性網友參與轉發,取得了火爆的傳播效果。目前,消費者每天都接觸到大量創新的社會化營銷推廣形式,各種話題炒作、病毒視頻等層出不窮,想要以一個創意引發爆炸性的傳播效果越來越難,也對我們推廣人提出了更高的要求。”
樂Phone網絡推廣主管王思思說:“我們要尋找最能打動女性消費者的互動方式,能吸引大量用戶主動參與,做出影響力。對于女性用戶,情感營銷是很好的一種方式,關鍵看如何巧妙地運用。在女孩眼里,手機不分智能和不智能,只分喜歡和不喜歡。其實女性不僅關注外表的時尚,而且她們有細膩的內心,都喜歡甜蜜、浪漫的東西。細節決定成敗,我們的DIY微電影就是打情感牌、抓住這些關鍵的細節打動她們,讓她們在參與DIY微電影的同時體驗別樣的浪漫情懷?!?/p>
突破創新迎接2012新挑戰
手機媒體:移動營銷熱力漸漲
全中國的手機用戶和網絡用戶正在持續不斷地瘋長著。網民們已經從只在網上獲取及時信息的初級階段,成長到了表達自己的想法、分享他人想法的高級階段,這些都是在傳統媒體上難以獲得的新體驗。所以近來的美容院線越來越重視互聯網的傳播速度和效果,在數字媒體尤其是互聯網上的廣告投入比重越來越多。形式上,美容院線也更樂于接受創新,從門戶網站營銷、SN S(社區網站)營銷到移動營銷,他們開始嘗試更多新興的渠道與其顧客進行溝通。
雖然移動營銷目前還是一個全新的營銷渠道,但在未來的10年里,它會很快會成為商家連接客戶的首要途徑,這正是基于人們逐漸對數字通信方式的熟悉與依賴。數據顯示,中國手機用戶數量在2011年突破9億,中國移動3G用戶已達3502.7萬戶,用戶總數達到了6.16億。
薇姿的手機營銷網絡
北京掌秀信息技術有限公司是國家雙軟認證企業,市場上唯一掌握Handshow營銷軟件系統核心技術,基于網絡和手機端的免費廣告模式,引來眾多媒體爭相報道,各種投資機構高度關注。Handshow手機信息免費發送系統先后取得國家發明專利、雙軟認證、計算機版權著作權等資質。掌秀公司負責人介紹說,現在北京掌秀又陸續推出Handshow全能網絡營銷系統、Handshow數據采集系統、Handshow郵件營銷系統、Handshow博客營銷系統、Handshow論壇營銷系統、HandshowQQ營銷系統。Handshow旺旺營銷系統、Handshow商業信息網站系統、Handshow(各種)行業管理系統、Handshow進銷存OA管理系統等,也都取得了國家各項認證資質。
中國最優秀的營銷軟件系統――Handshow營銷軟件系統是中國千千萬中小企業和個人創業者的福音,為全國中小型企業提供免費的網絡廣告和手機廣告媒體平臺,Handshow營銷產品激發了中國中小型投資者創業熱潮,全國各地商的踴躍加盟。因其出色的市場表現和業績增長,Handshow營銷系列產品的被評為2008年中國創意產業高成長企業100強。Handshow手機信息免費發送系統單一產品銷售突破5000套,Handshow系列營銷軟件產品超過20000套。北京掌秀Handshow營銷軟件系統目前已經成為中國最大的最優秀的新營銷軟件系統專家之一。北京掌秀攜手商與中國成千上萬的中小企業合作伙伴一起迎來更加美好燦爛的明天。
北京掌秀信息技術有限公司 咨詢聯系人:劉鵬
面對這樣的契機,企業怎么進行移動互聯網推廣呢?移動互聯網是一個新的起點,企業做好了,在未來幾年時間里,肯定是領跑競爭對手,將會獲得更大的收獲。面對手機時代的來臨,企業做好充分的準備了嗎?如何抓住這一新的機遇,利用好這一新的商機?如何利用移動互聯網這一新的營銷平臺來推廣自己的企業,讓更多的人知道你,找到你呢?
一:短信+手機官網
相信大家都收到過企業發出的促銷短信。如果我們在促銷短信中,加入企業的手機官網,收到短信的用戶,只要用手指一點,就可以直接進入企業的手機網站,查看詳情,這是不是一種更簡潔的推廣方式呢?省卻了用戶再拿著手機對著PC顯示屏輸入網址的,查看活動的過程。
二:二維碼+手機官網
目前二維碼的應用可以用火熱兩個詞來形容。現在無論線下線上,企業都在用二維碼推廣自己的企業,例如:現在我們喝的脈動、用的麥當勞優惠券,都會通過二維碼參與相應活動。還有這幾天網上熱議的二維碼新娘,更是將二維碼線下應用到了極致。所以企業在使用移動互聯網推廣自己企業時,二維碼一定是不能缺少的。企業在產品包裝、宣傳手冊上印上手機官網的二維碼,用戶只要用手機直接一掃描,就可以立刻進入企業的手機網站,了解公司、產品信息,方便快捷!!
三:微博+手機官網
現在微博營銷也是一個比較火熱的網絡營銷方式。企業可以通過微博公司的產品促銷信息,策劃一些活動事件,來讓更多的人知道自己。如果在微博最后,加上企業的手機官網地址,那就會讓更多的人,更便捷的訪問你的網站,了解你的產品。比較典型的案例:號稱“史上最慘烈”的815電商“價格戰”,京東通過微博宣布:京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上。并且無底線的便宜,如果蘇寧敢賣1元,京東的價格一定是0元!同時京東劉強東的微博中是這樣寫的:對于我這種一輩子沒有中過獎的人來說,京東店慶月真是好運之神,你們快來吧。同時附上京東的手機官網地址。我們發現京東國美蘇寧,每一個微博信息都會加上手機網站網址,網站流量明顯上漲,京東穩坐流量第1位,蘇寧易購則在9點和13點都超越了天貓登上流量排名第2名。微博營銷如何接地氣且看淘寶怎么做,微博營銷在電商中也是很常見的一種,通過這種推廣方式,就能夠讓更多的人知道你并且第一時間找到你!
四:APP+手機官網
現代企業的競爭,在營銷上更多的體現的是營銷策略的競爭。傳統營銷理論的經典是科特勒的市場營銷理論,4P組合構成了其核心內容,對市場營銷的理論和實踐產生了深刻影響。它以產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)為中心形成營銷策略框架,并以此作為企業一切活動的中心和出發點。4P組合無非是要求四個方面的策略具有內在一致性,也就是說各個方面能相互配合起來,相互促進而不是相互矛盾。在農村市場上,企業也根據不同消費品與市場也會采取不同的策略組合,在不同策略選舉時企業考評的主要指標是不同,其中在農村消費品市場上主要有以下三種競爭形態。
一、以產品為核心的“1P+3P模式”
產品被放在4P的首位,可見其重要。不管我們在其它方面如何努力,產品仍然是營銷工作的基礎。首先我們要強調重要的是產品策略,而不僅僅是產品本身,產品策略也不僅僅是為顧客提供盡量高的性價比這么簡單。以產品為核心的“1P+3P模式”就是首先有一個足以在市場致勝的產品策略。在農村市場上銷售的農藥,化肥,收割機等農用產品它們都是圍繞以產品為核心,也就是主要以技術為核心,利用先進的技術與其他企業生產的產品進行對比,由于其產品本身的價值決定其必須主要以產品為核心才能提高它的競爭力。例如眾多手機在農村市場上的角逐就遵循以產品為核心的策略。農村的信號網絡要差于城市而且農民在用手機時摔、碰的概率要比城市人大的多,手機市場更新換代的速度非常快而且價格大部分幾乎抗衡,所以購買一部信號強而且耐摔的手機是大部分農民的共同愿望,當今大家都對國產手機能否跟國外巨頭一拼心存疑慮,而事實也證明了國產手機與國外的相比差了一大截,大部分農民在更換或第一次購買手機時都大部分都選擇諾基亞手機,他們靠的也是產品策略的成功,以及以產品為中心的“1P+3P組合”。
二、以推廣為核心的“1P+3P模式”
對產品同質化趨勢明顯,利潤空間較大而消費者對品牌知名度又較看重的產品,以推廣為核心的營銷模式應當是首選。保健品紅桃K在農村市場曾經取得驕人業績,廠家在農村推出的推廣組合是成功的重要因素。以推廣為核心展開營銷就是綜合運用廣告、營業推廣、人員推銷和公共關系對消費者和中間商展開信息傳播和促銷。價格策略、產品策略、渠道策略都圍繞促銷而設計。在我家鄉,一些知名度不高或沒有知名度的產品,就是在終端用“人員推銷+營業推廣”的方式展開銷售,具體來說,就是商場推銷員用“買一送一”、“多買多贈”、“買產品中大獎”等手段拉動銷售。終端推銷人員的工資以及促銷品制作、專柜費等往往是營銷成本的大頭。我發現,目前以推廣為核心的營銷模式有重心下移、產品類別擴大的趨勢。
三、以渠道為核心的“1P+3P模式”
這種模式這一兩年談論比較多,又叫“深度營銷”。這種營銷模式下,工作的重點是深化客戶關系,把渠道工作做扎實。因為以前的營銷模式大多是廣告運作加總,廠商對渠道缺乏控制力,現在則要求業務員把工作做到終端,所以叫深度營銷。農村市場由于區域廣闊,銷售網點分散、市場覆蓋率低、服務效益低,一直是制約企業開拓農村市場的主要障礙。因此建立完善的鄉鎮網絡銷售體系,也成了能否成功開拓農村市場的關鍵因素。在以渠道為中心的營銷體系中,企業有強大的市場控制力,可以此為基礎深度開發、“精耕細作”,進行產品、價格和促銷各種變化與策略組合。從企業發展角度來看,建設好營銷渠道網絡,企業的相關產品也能借助于這張網走向終端市場,這就為企業的多產品、多元化發展奠定強有力的市場基礎?!熬氉鳌笔构靖淤N近市場,與客戶之間的關系更加緊密,對于新產品的上市可以保證在最短的時間內十分順暢達到區域內各個零售點。而經銷商在穩定的區域內獲得了豐厚的利潤同時也提升自身的“商譽”,典型的“雙贏”模式。
通過以上的分析,我們發現產品驅動型、推廣驅動型、渠道驅動型營銷模式具有以下區別(如表)。
參考文獻:
[1]菲利普?科特勒:營銷管理.第10版.中國人民大學出版社,2001,34(6)
[2]關大為:農村市場營銷渠道模式研究:(碩士學位論文).北京:中國科技大學,2003
1.折扣與回饋
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今年將是尋找廉價產品的一年,因為經濟還在恢復當中而消費者的手頭上有越來越多的價格查詢工具。
所以需要用超低的價格來吸引客戶。通過二次銷售和推薦新客戶來獲取利潤。除此以外,如果客戶用手機比價時,要隨時準備著打折或者其它激勵措施。
2.手機拉式營銷
準備起飛
手機拉式營銷意味著讓消費者通過手機與你的廣告進行互動,然后拉動他們做出購買的決策。
這種營銷方式需要把傳統廣告和號召行動結合起來。例如,讓消費者通過輸入一段關鍵字或者驗證碼來獲得優惠券,或者拍下報紙雜志上的優惠券廣告來獲取折扣。
3.手機推式營銷
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手機推式營銷意味著通過短信或者電話的方式發送促銷信息。
對于小型企業如果要發大量的文字或者電話信息的話,還是相當昂貴的。所以,可以通過電子郵件,它更加便宜而且能承載更多內容。
4.三屏營銷
等待登機
從2012年開始,作網絡推廣需要不僅考慮到人們看電視時間的變化,還要同事考慮到人們關注另外兩個屏幕:平板和智能手機。
明年,可以在電視上做廣告邀請觀看著通過另外兩個屏幕參與到你的促銷活動中。在平板上通過郵件,視頻和社交網絡推廣。在手機上,利用應用程序追蹤線下促銷活動和銷售狀況。
5.網絡推廣本地化
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如果你想開發丹佛的潛在客戶,會考慮在洛杉磯時報上作廣告嗎?其實洛杉磯時報的網絡版可以匹配丹佛的讀者,從而展示你的廣告。
所以2012年應該在全國刊物上做地域性的廣告,前提是這些刊物上包含目標地域的新聞。
6.接近營銷
等待登機
可以讓人們選擇通過手機接收附近商店的促銷信息,比如ShopKick和Foursquare就提供這樣的服務。用戶可以通過手機的位置檢測或者地域定位技術找到商店。
許多人已經開始擁抱手機的位置檢測技術了,所以在2012年測試接近營銷可以幫助你在將來成為一家技術型賣家。
7.社會化媒體推廣
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如果你的客戶已經有了相當的數量,那他們很有可能會在網絡上討論和評論你的商店。要盡可能的博得積極的評價,這就叫做社會化媒體推廣。
利用像Trackur或者Google Alerts這樣的社會化媒體監控工具,找出有關于你的公司或者產品的所有評論。參與到討論當中,然后禮貌地請客戶分享或者評價。
8.客戶社會關系管理(Social CRM)
準備起飛
普通意義的客戶關系管理(C RM)一般是用來追蹤用戶的購買行為。但是不要忘了你的客戶也會在網絡上分享他們的其他方面,這些是你可以收集的。這就叫做客戶社會關系管理(Social CRM)。
在2012年的每一周都花些時間監控和收集客戶的任何有用信息。例如,你發現用戶們在Facebook上討論暑期度假的事情,這應該是你提供暑期度假產品促銷的好時機。
9.全球化營銷
等待登機
手機網絡的迅速擴張,使得越來越多的人開始上網。像WordLens這樣的翻譯工具可以使得人們更加容易的閱讀信息,像網站,電子郵件和廣告都可以被翻譯成本地語言。
為了使你的生意更加全球化,可以先看看哪些國家的用戶被你所吸引,根據這些用戶作測試。然后針對這些國際用戶制定產品和服務策略,如果效果不錯,就可以復制到其他國家。
10.無處不在的商務
由此可見,中國移動在2010年世界杯營銷傳播的總體思路為:以手機電視為核心產品,整合重點數據業務和服務,并按照"移動改變生活"的主題方向進行包裝,細分目標客戶展開傳播。
洞察才出策略
除了剖析中國移動的世界杯傳播目標,新浪也對世界杯消費群體做出洞察,深入挖掘各類受眾人群的行為特征:首先將球迷分為真球迷、偽球迷、非球迷三類,分析這三種球迷類型的不同觀戰習慣;其次,描繪出不同球迷的人際關系傳播路徑,將落腳點主要放在邀請、分享和聚合上;第三,歸納出兩種球迷用戶心理:站隊和對賭,作為日后制定傳播計劃的參考;最后,研究用戶習慣的改變,得出結論:本屆世界杯他們更加關注世界杯新聞和視頻,更多使用自媒體、參加互動活動。
以消費者需求為中心,以用戶為導向,是新浪世界杯營銷策略的重心。基于以上幾種消費者行為,新浪針對性地為中國移動品牌和子品牌曝光、業務推廣、產品促銷等營銷目標做了四個層面的營銷組合。
大打營銷組合牌
針對品牌曝光目標,選擇用戶最關注的世界杯新聞進行冠名體現,并通過冠名新浪WAP影響數十萬高質量人群。同時,中國移動作為世界杯總贊助商獲得新浪首頁底紋、奧運快報等最稀缺的黃金資源,覆蓋新浪全站用戶。
針對業務推廣目標,選擇用戶喜愛的視頻產品為主要植入方向,在原創明星視頻欄目《黃加李泡世界杯》中的不同位置分別植入不同信息,并隨著該節目在新浪其他資源、多家地方衛視、平面媒體、廣播電臺的落地推廣,實現全方位、立體化的傳播。
3G,開啟手機營銷新時代
2008年底我國互聯網PC用戶達到2.53億,穩居世界第一把金交椅,而國內手機用戶更是突破7億大關,其數量超過歐美總人數之和。專家預言,隨著3G時代到來,無線商務信息發展趨勢呈現全球化、海量化、時效化發展趨勢,35年內手機上網人數必定超過PC互聯網。
可以預見的是,隨著中國3G的快速普及,手機作為一個普及度最高的信息化終端,其信息終端的功能必然日益得到強化,同時手機作為一個營銷載體的功能也必然日益顯現。
專家預測,到2011年,全球手機營銷和廣告市場將由2008年的36億美元增長6倍,達到200億美元左右,其中中國市場將占其中15%。到2009年上半年,我國有一億多手機用戶訪問WAP網站,有25萬企業通過無線平臺來推廣產品和服務。
如今,手機互聯網將深刻改變著人們的生活,影響著人們的生活方式和消費行為,也推動了整個市場經濟的飛躍,正顛覆傳統的營銷模式,而3G更將開啟營銷新時代,對企業提出了新的市場競爭要求。企業只有抓住時代機遇,發揮無線營銷快捷和時效等優勢,搭建無線商務信息平臺,才能更快獲取商機,開展精準營銷,從而搶先擴大市場份額,立于不敗。
3G,即第三代移動通信技術,通過手機可實現以往所沒有的大容量的影像傳輸流量和速度,其三大特點是高速上網、流媒體、可視電話。而3G時代的營銷指的是,企業基于WAP數據高速上網、二維碼技術和流媒體、可視電話等的運用,借助手機這個網絡接人終端,可在任何時空、通過任何媒體、獲取任何內容,實現各種更加高效、便捷、經濟的營銷、商務活動。
目前3G時代正在逐步揭開序幕,移動娛樂應用、移動生活服務應用、移動商務應用等多樣化的應用前景給我們帶來了無限的發展空間。
因此,在3G時代,企業急需構建自己的移動互聯網營銷平臺,將企業的品牌、產品、服務從互聯網拓展到移動互聯網,掘金挖銀。
3G時代的手機營銷特點
目前眾多軟件企業因自身規模小、資金不足,對營銷費用成本高度敏感,而傳統營銷模式多是些“三高一低”的粗放型投入,更令多數軟件企業望而生畏。因此它們渴望一種經濟快捷實效、適合企業實況的營銷策略、模式,而步入3G時代,手機無線營銷無疑將成“船小好掉頭”的中小企業尤其是軟件企業快速制勝市場的新選擇、新利器。
目前3G手機營銷呈現四大特點。
即時性。手機移動互聯網之所以被認為是下一個媒體之王,最關鍵的是基于手機這個7*24小時的強大的粘身性,消費者是隨身不離手。因此手機的即時便利性使得移動營銷可以及隨時隨地與目標用戶進行溝通,第一時間答復和迅速做出反應,滿足用戶的需求,為獲得贏得競爭優勢奠定基礎。
互動性。手機媒體不僅給用戶發送他所需要的內容,而且還可以實現跟蹤、信息收集、意見反饋、互動參與等多方面的卓越功能,從而實現了用戶和品牌運動主體之間更為廣泛、迅速的互動。而3G技術將顯著提高這種互動的便利性和及時性。因此,隨著3G手機的普及,將大大提高品牌營銷傳播活動的效率。
經濟性。由于營銷主體在移動狀態中既可以整合存量資源,又可以最有效的使用和調度增量資源,不僅可以最大限度節約商務運營成本,而且可以形成營銷中的資源集聚優勢,產生明顯的經濟效益和社會效益。比如手機短信,發放精確,費用低廉,閱讀率高,單位成本比一般雜志、電視至少低廉3至5倍。
融合性。3G手機媒體在整合移動電視與手機網絡,以及手機網絡與平面媒體之間發揮著重要的聯通作用,同時作為一個便攜高效的信息接收與傳播終端,必然在軟件企業整合營銷傳播體系中發揮越來越重要的作用。比如手機OA辦公、手機電子商務、手機炒股等就跟軟件企業經營特性就較有關系,融合性強,互為促進,更易發揮功用。
3G時代的手機營銷內容與策略
目前手機營銷、無線商務的應用主要有以下四大類:
一是基于消息的服務:典型代表是短信息,這類似于互聯網上的電子郵件,是門檻最低、應用最多的移動信息化應用,屬于手機營銷的基本應用。
二是基于手機互聯網的電子商務、營銷管理服務。手機營銷是將今天的3G數據傳輸技術應用于無線商務、營銷管理領域,主要包括五個主要解決方案:移動銷售管理(MERP)、移動辦公管理(MOA)、移動客戶關系管理(MCRM)、移動供應鏈管理(MSCM)和移動電子商務(MECE)。
三是基于企業集團E網的移動服務。集團E網業務是利用3G無線傳輸網絡,為集團客戶提供端到端無線接人的解決方案,使集團客戶在任何地方都能更為方便、安全地接入集團內部網和信息系統,進行實時資料查詢、數據錄入、品種分類查詢和進銷業務,實現無線辦公、移動商務。
四是建立企業門戶網站。如建立軟件企業自己的手機WAP網站,以此建立軟件企業的移動網絡營銷模式,宣傳品牌推廣產品,這種模式應用已越來越普遍了,受到中小企業的歡迎。這里重點介紹其主要應用,以饗軟件企業,具體如下。
當然,3G時代更要借助3G手機的流媒體、可視電話、手機電視的強大功能進行推廣。比如,某大軟件企業走在了手機營銷的前沿,它不但有自己的廣告彩鈴,而且還有自己經典的企業廣告短片,TV-1、TV-2和TV 3,利用了藍牙和短信把手機營銷做到了恰到好處。
該企業在公關推廣活動的現場,利用藍牙向當場觀看和參與的消費者定時、定點、定量順序地推銷這三個廣告短片和自己廣告鈴聲和產品信息等,凡是最后,收集起三個廣告視頻的參加者,憑借收集的這三個短片就可以在參加手機號抽獎活動,而且每個人都能得到一份參與獎,頗受與會者的歡迎。其次,該企業也在手機WAP和傳統PC互聯網上分別投放三個視頻廣告,進行促銷活動。只要手機用戶觀看了這三個視頻,把每個視頻特定的廣告名收集齊,并利用短信文字的形式,發到指定的端口通道,就會有機會獲得獎品。
企業手機營銷面臨的應用問題
技術是雙刃劍,企業手機營銷、移動信息化建設目前也面臨相應的問題與瓶頸,而這些問題將隨著應用的深入而逐步得到解決的。
相對于目前的無線技術發展水平來看,企業無線信息化、手機營銷將面臨三大挑戰。