緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇項目月度總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、員工績效考核表

考核內(nèi)容以各崗位人員日常工作為主，其他相關(guān)工作內(nèi)容為輔，如：工作態(tài)度、紀(jì)律、執(zhí)行力、配合度等。

二、員工月度工作總結(jié)

篇（2）

企業(yè)經(jīng)營計劃管理工作是企業(yè)經(jīng)營管理活動中一個動態(tài)、循序的過程，為了實現(xiàn)企業(yè)的綜合目標(biāo)而實施的一項管理工具。在X企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，公司發(fā)展較快，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，為了促進企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，逐步將公司的整體目標(biāo)進行任務(wù)分解，并督促公司各業(yè)務(wù)單位和各職能部門圍繞企業(yè)的整體目標(biāo)開展工作，提升協(xié)同與合作的效率，提升公司的整體運行效能，決策層決定在企業(yè)經(jīng)營過程中導(dǎo)入經(jīng)營計劃管理項目。

該項目體系屬于軟性項目管理的范疇，從公司的組織層面來分析，涉及公司的決策層、管理層和執(zhí)行層等全體組織層面。從公司的業(yè)務(wù)層面來分析，涉及各業(yè)務(wù)單位和各職能部門。從公司落地實施的角度來分析，涉及公司的年度經(jīng)營計劃、半年度經(jīng)營計劃、季度經(jīng)營計劃和月度經(jīng)營計劃等。因此，經(jīng)營計劃管理項目一個復(fù)雜程度高、涉及面較廣、實施周期長的綜合管理項目。

一、經(jīng)營計劃項目管理的特點與過程控制

作為初創(chuàng)企業(yè)，X公司需引進一系列的現(xiàn)代化企業(yè)的管理工具，來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，因此公司項目的導(dǎo)入與落地管理至關(guān)重要。

1.企業(yè)經(jīng)營計劃管理特點

從企業(yè)經(jīng)營計劃管理工作的特點來分析，該項目具有如下幾個特點：

（1）在組織內(nèi)部管理上具有首創(chuàng)性；

（2）從項目總體目標(biāo)性上具有極強的針對性；

（3）從項目時間性上具有周期性；

（4）從項目可行性上具有動態(tài)滾動性。

因此在項目確定導(dǎo)入企業(yè)管理之初，明確了公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo)與本年度的經(jīng)營目標(biāo)之后，著手經(jīng)營計劃項目落地實施的周期管理。從PDCA管理循環(huán)，做好該項目的實施控制與管理。

2.經(jīng)營計劃項目管理的PDCA管理循環(huán)

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是由美國質(zhì)量管理專家戴明博士最早提出的，最早應(yīng)用于全面質(zhì)量管理，是質(zhì)量管理應(yīng)遵循的科學(xué)程序。在企業(yè)經(jīng)營計劃管理的過程中同樣適用。持續(xù)運轉(zhuǎn)的企業(yè)經(jīng)營計劃管理是制訂計劃和組織實現(xiàn)目標(biāo)的管理過程，按照PDCA循環(huán)，周而復(fù)始的運轉(zhuǎn)。

PDCA是計劃 （Plan）、執(zhí)行 （Do）、檢查 （Check）和處理 （Action）等四個環(huán)節(jié)英文單詞的第一個字母簡寫，PDCA循環(huán)就是按照計劃、執(zhí)行、檢查與處理的順序進行目標(biāo)管理，并周而復(fù)始地不斷循環(huán)的科學(xué)程序。在企業(yè)經(jīng)營計劃管理中PDCA循環(huán)可以解釋如下：

（1）P（Plan）——計劃。是公司經(jīng)營方針和目標(biāo)的確定以及活動計劃的制定，從公司宏觀與微觀來看，宏觀可以理解為戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，從微觀可以視為企業(yè)年度、季度或月度經(jīng)營目標(biāo)的確定以及行動方案的制定；

（2）D（DO））——執(zhí)行。是各成員企業(yè)或各職能部門的具體運作，是年度、季度或月度實現(xiàn)計劃中的工作內(nèi)容。

（3）C（Check）——檢查。是企業(yè)經(jīng)營計劃過程中階段性要總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。

（4）A（Action）——效果。就是企業(yè)經(jīng)營計劃管理對階段性檢查的結(jié)果進行處理，認(rèn)可或否定。好的結(jié)果加以肯定，或者模式化或者標(biāo)準(zhǔn)化以適當(dāng)推廣；未完成的計劃或事項要加以總結(jié)，并提出改進；這一輪未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)。

二、PDCA循環(huán)在X公司經(jīng)營計劃項目管理中的應(yīng)用

1.X公司經(jīng)營計劃項目管理PDCA循環(huán)的重要環(huán)節(jié)與步驟

（1）X公司經(jīng)營計劃工作的現(xiàn)狀

經(jīng)營計劃項目管理是X公司企業(yè)管理的一項重要工作，是一切工作的主線。公司的經(jīng)營計劃管理包括年、季、月工作計劃、費用預(yù)算計劃等各專業(yè)單項工作計劃，在經(jīng)營管理中起著重要的作用。但存在很多不足，主要表現(xiàn)在：工作計劃的實施主體與責(zé)任人、完成時間、工作量不夠具體；完成工作計劃的措施不夠細(xì)化；工作落實不及時；執(zhí)行檢查監(jiān)督不到位；完成結(jié)果不反饋；工作不交圈，達不到閉環(huán)管理的要求，績效考核不完善，經(jīng)營計劃項目落實效果不佳。

（2）PDCA循環(huán)在經(jīng)營計劃管理中具體操作步驟和方法

在X公司經(jīng)營計劃項目中PDCA循環(huán)的具體步驟與方法如下：

①P：計劃階段 第一根據(jù)現(xiàn)狀，找出問題。第二找出原因，確定因果。第三確立主要原因，分析比較。第四制定措施計劃：確定制定措施的目的，確定預(yù)期實現(xiàn)的目標(biāo)，確定由實施責(zé)任主體、完成時間與完成標(biāo)準(zhǔn)和完成方式與方法。

計劃P公司年度計劃，利用公司目標(biāo)戰(zhàn)略、部門工作計劃、費用預(yù)算、績效考核等工作，制定公司的經(jīng)營計劃。

②D：實施階段第五執(zhí)行實施措施計劃。

執(zhí)行D是指公司的方案進度追蹤、預(yù)算控制以及達成率的確認(rèn)與管理、經(jīng)營計劃會議、書面報告經(jīng)營報告等，定期召開經(jīng)營計劃會議或預(yù)算回顧會等。

③C：檢查階段第六檢查計劃執(zhí)行結(jié)果，縱向、橫向檢查。

評核C是指經(jīng)營計劃會議、書面報告，財務(wù)報表、溝通管理、項目管理、財務(wù)管理、績效確認(rèn)等，績效面談、會議表報系統(tǒng)，定期考核。

A：總結(jié)階段 第七針對結(jié)果進行總結(jié)與考核，積累經(jīng)驗與教訓(xùn)。第八將未解決或新出現(xiàn)問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。

總結(jié)與改進A是指將考核結(jié)果通過“獎勵與懲罰、獎金設(shè)計、福利、旅游、榮譽” 等形式，改進經(jīng)營活動，同時將未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。

（3）PDCA循環(huán)在X公司經(jīng)營計劃管理中應(yīng)用

按照PDCA循環(huán)，在實際經(jīng)營計劃管理工作中設(shè)計了“部門月度經(jīng)營計劃與總結(jié)”流程。具體操作過程：

公司月度經(jīng)營計劃會議、例會、調(diào)度會、協(xié)調(diào)會等各類會議安排的工作、提出的工作措施、對各類計劃執(zhí)行中存在的問題需落實的工作和臨時性工作，全部實行月度經(jīng)營計劃總結(jié)與計劃。組織部門以“部門月度經(jīng)營計劃與總結(jié)”的形式，將工作任務(wù)下達至各責(zé)任單位，并將其報送到考核部門進行備案。

組織部門 在“部門月度經(jīng)營計劃”中明確編制工作內(nèi)容和具體要求，明確工作任務(wù)是什么、什么時間完成、達到什么標(biāo)準(zhǔn)和要求，明確主責(zé)單位和責(zé)任人以及配合單位與責(zé)任人等等。組織部門從任務(wù)制定、工作布置、總結(jié)、檢查、考核進行全程管理。

責(zé)任單位在既定的完成時間周期內(nèi)，實事求是的填寫“部門月度經(jīng)營總結(jié)”，將工作完成情況、采取措施及總結(jié)的經(jīng)驗，將未完工作進行原因分析與說明，由責(zé)任單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

組織部門根據(jù)“部門月度經(jīng)營總結(jié)”與實際任務(wù)完成情況對責(zé)任單位提出考核意見，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后報考核部門落實考核。

對未完成的工作任務(wù)，由組織部門與責(zé)任部門重新在下月工作中列出“部門月度經(jīng)營計劃”。考核部門負(fù)責(zé)對組織部門、責(zé)任單位的工作執(zhí)行情況進行監(jiān)督、考核。

2.促進PDCA循環(huán)良性推進的措施保證

（1）強化經(jīng)營計劃各個環(huán)節(jié)的管理，尤其是其中的績效考核與獎懲環(huán)節(jié)，將PDCA循環(huán)管理形成閉環(huán)；

（2）優(yōu)化PDCA循環(huán)管理的頻率和形式，提升經(jīng)營計劃項目管理的效率與工作效能；

（3）將目標(biāo)管理與PDCA循環(huán)結(jié)合的更加緊密，做好公司的長中短期的戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營目標(biāo)，同時要求業(yè)務(wù)單位和職能單位做好目標(biāo)分解，在組織層面和時間跨度上形成環(huán)環(huán)相扣的PDCA循環(huán)。

篇（3）

1、完成了本月度的記賬、付賬、報賬工作，并編制本月度的財務(wù)報表及附注。

2、完成了統(tǒng)計局報送一季度從業(yè)人員及工資總額報表、房地產(chǎn)開發(fā)項目經(jīng)營情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等。

3、完成了20xx年度審計資料的準(zhǔn)備工作及配合審計部門完成上年度審計工作。

4、完成了農(nóng)信社的評級授信的資料準(zhǔn)備及填寫報送工作。

5、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作。

6、完成了月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

7、完成了時尚廣場土地增值稅匯算清繳資料的準(zhǔn)備工作。

8、地稅局營業(yè)稅重點稅源監(jiān)控報表的填制及報送工作。

9、繳納上月度的稅金。

10、核對金橋名苑及翡翠苑的銷售臺賬。

11、核對銷售部八月份活動方案的獲獎房源信息及獎品發(fā)放信息。

12、擬定拆遷置換協(xié)議。

13、整理個項目的開發(fā)成本及回款。

14、建立與財務(wù)相關(guān)的各項工作流程。

二、下月工作計劃：

1、完成月度的記賬、付賬、報賬工作，并編制月度的財務(wù)報表及附注。

2、完成統(tǒng)計局報送二季度從業(yè)人員及工資總額報表、房地產(chǎn)開發(fā)項目經(jīng)營情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等。

3、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作。

4、完成月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

5、配合姑墨稅師完成時尚廣場土地增值稅匯算清繳工作。

6、完成地稅局營業(yè)稅重點稅源監(jiān)控報表的填制及報送工作。

7、完成繳納本月度的稅金。

8、與銷售部核對各項目的銷售臺賬。

9、核對銷售部九月份活動方案的獲獎房源信息及獎品發(fā)放信息。

10、準(zhǔn)備翡翠苑項目與財務(wù)相關(guān)的入住辦結(jié)工作。

11、準(zhǔn)備企業(yè)所得稅匯算清繳所需資料的準(zhǔn)備工作。

【財務(wù)八月工作總結(jié)二】

8月份工作完成情況

1. 出口創(chuàng)匯情況。

8月國貿(mào)公司出口鋼材29713噸，創(chuàng)匯32,720,318美元，其中大連3374噸，9,354,058美元;撫順4015噸，5,792,773美元;北滿22324噸，17,573,487美元。

1至8月國貿(mào)公司累計出口鋼材131542噸，累計創(chuàng)匯127,016,607美元。已經(jīng)超過了20xx年全年的出口量，20xx年全年出口84809噸，創(chuàng)匯81,525,583美元。20xx年1至5月出口數(shù)量是20xx年全年的155%，創(chuàng)匯金額是20xx年全年的156%國貿(mào)公司8月份與基地進行出口結(jié)算共計112票，其中大連基地43票(包括精密合金2票，鋼絲1票)，撫順基地55票，北滿基地14票。

2. 回款情況。

國貿(mào)公司8月份計劃回款16700萬元，實際回款17769萬元，完成計劃的106%，其中大連計劃回款2500萬元，實際回款3085萬元，完成計劃的123%;撫順計劃回款3000萬元，實際回款3536萬元，完成計劃的118%;北滿計劃回款11200萬元，實際回款11148萬元，完成計劃的100%。

篇（4）

入職月度職員總結(jié)報告一

本月份就快結(jié)束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

(一)在這個月里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實銷售目標(biāo)

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。

(二)周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。

(三)通過__公司介紹，認(rèn)識高__公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己

(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限輕松中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

(五)回顧這個月的自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

五、要定期召開工作會議

兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

1、對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。

3、工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。

4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。

5、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關(guān)系。

(二)加強新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

(三)利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。

(四)加強利用中介的.資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)。

(五)加強基礎(chǔ)工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。

在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___的明天更美好!

入職月度職員總結(jié)報告二

二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將20__年二月份個人工作總結(jié)報告如下：

1、節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。

2、做好個人工作計劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。

3、節(jié)能降耗。客房部在20__年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20__年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，20__年1月份，相對于20__年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。

4、人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20__年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20__年客房部的整體工作，給予辭退。

5、設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。本月將20__年的工程遺留問題，工程部做了一個修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008、3026、3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018、3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在20__年應(yīng)考慮做保溫墻。

入職月度職員總結(jié)報告三

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作、剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細(xì)地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

(2)具有責(zé)任感。

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

篇（5）

車間安全生產(chǎn)月度總結(jié)范文參考一

為了加強安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)，進一步強化安全意識，我國將6月份定為“安全月”，以堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，來立足防范，強化監(jiān)管，今年的活動主題是“安全責(zé)任重于泰山。

在“安全月”期間，我同大伙一道認(rèn)真學(xué)習(xí)上級精神，認(rèn)真貫徹廠、車間下達的各項安全生產(chǎn)措施，嚴(yán)格按照“十個一”要求進行工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕了事故的發(fā)生，工作期間，經(jīng)常針對電氣設(shè)備和水泵進行檢查，查出隱患及時匯報，及時維修，6月中旬的一天，我在巡視中發(fā)現(xiàn)泵房溫度較高，并有較大雜音，經(jīng)仔細(xì)觀察，查出是風(fēng)機電機燒壞，不能運轉(zhuǎn)，若不及時排除，會使電機溫度升高，引起事故，因此，我立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并得到及時的維修，杜絕了一起事故的發(fā)生。

本人一直負(fù)責(zé)管理和填寫班組臺帳工作，為了提高班組成員的安全意識，首先從自身抓起，學(xué)習(xí)安全知識，并以臺帳形式進行宣傳，協(xié)助班長搞好每一次的安全生產(chǎn)例會的記錄和教育，刻苦學(xué)習(xí)有關(guān)安全技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識，按照要求讀一本安全生產(chǎn)的書，記一次事故教訓(xùn)等活動。雖然6月份我輪休，但是逢班組召開安全會和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我都積極參加，從不缺席，并且在一次防事故演習(xí)中同副班一起成功地演練了有關(guān)預(yù)案。

總之“遵循科學(xué)，虎口能拔牙，盲目蠻干，小河會翻船”。“安全月”即將過去，但是作為我來說，會把每一天、每一月當(dāng)作安全天、安全月。工作中以科學(xué)的態(tài)度老老實實地干，因為安全生產(chǎn)的改進和提高是無止境的。

車間安全生產(chǎn)月度總結(jié)范文參考二

x月份以來我班組，圍繞車間的生產(chǎn)計劃，通過全班人員的努力圓滿完成各類指標(biāo)任務(wù)。全月無違章，無安全事故，全月總結(jié)如下：

1、班前會組長認(rèn)真布置，把當(dāng)班生產(chǎn)原料規(guī)格生產(chǎn)的難點，要點告訴相關(guān)崗位人員。成品擺放時要注意什么，事無巨細(xì)都要一一過問。班后會總結(jié)對當(dāng)天班中存在的問題做簡單的點撥提醒，鋼板卡在輥道上時處理過程中，人多要注意跟行車的配合好特別不要多人指揮。注意所站位置。

2、發(fā)揮好戶聯(lián)保對子作用，相互幫助，喊一聲，拉一把，盡最大可能保證崗位間人身安全，丁班15個人根據(jù)崗位間的聯(lián)系程度細(xì)分為5個戶聯(lián)保對子。對子互保結(jié)合崗位互保，上下工序間的聯(lián)系，前后的配合。通過這些有效手段，避免安全事故的發(fā)生。

3、黨員負(fù)責(zé)制，把崗位劃分為開卷，主操，打包3個區(qū)域。每個區(qū)域都有黨員負(fù)責(zé)。由點帶面發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。確保一方平安。

車間安全生產(chǎn)月度總結(jié)范文參考三

為了認(rèn)真貫徹落實安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針，全面提高廣大員工的安全意識，根據(jù)公司下發(fā)的關(guān)于開展20x年安全生產(chǎn)月活動的通知的精神，我項目結(jié)合目前安全生產(chǎn)工作實際情況，深入開展了安全生產(chǎn)月活動。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署

項目領(lǐng)導(dǎo)班子以科學(xué)發(fā)展觀和安全發(fā)展理念為指導(dǎo)，及時召開安全生產(chǎn)月活動動員大會，傳達通知精神，認(rèn)真分析項目的安全生產(chǎn)形式，對全標(biāo)段的安全生產(chǎn)工作做了詳細(xì)安排和周密部署，做到了活動組織到位，人員到位，措施到位，確保了活動的順利開展。

二、加強宣傳，提高認(rèn)識，營造氛圍

在活動開展中，全項目圍繞安全責(zé)任，重在落實活動主題，深入學(xué)習(xí)宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，進一步強化員工安全意識，規(guī)范員工的安全行為。利用宣傳標(biāo)語、橫幅、黑板報、宣傳冊等多種形式，廣泛開展安全生產(chǎn)月宣傳教育活動，營造了一個良好的安全宣傳氛圍。在安全生產(chǎn)月活動期間，投入資金近1萬余元，查出安全隱患5起，整改5起，懸掛橫幅32幅，張貼標(biāo)語8張，安全生產(chǎn)宣傳教育日那天散發(fā)宣傳單360多份。

三、加強檢查，狠抓整改，確保安全

活動開期間，項目安質(zhì)部組織有人員對全標(biāo)段人員參加到安全生產(chǎn)月活動中。

1、工程施工安全管理方面：切實加強了對施工人員的安全管理和教育。項目的各施工點都配備了專職安全員，每個安全員配戴紅袖章對作業(yè)現(xiàn)場進行安全監(jiān)控，防止違章作業(yè)。施工便道與橋梁施工交叉地段兩端有專人指揮車輛，施工工地現(xiàn)場設(shè)立了明顯的安全標(biāo)志和安全標(biāo)語。并且舉行了防洪防汛應(yīng)急救援演練，同時定期不定期對現(xiàn)場管理人員、施工人員進行安全學(xué)習(xí)教育，有效提高了施工人員的安全防范意識，把安全施工貫穿到了工程施工的全過程，保障了工程施工的質(zhì)量、安全、效益和進度。特種作業(yè)人員持證上崗，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，易燃易爆危險物品的使用、儲存按照國家消防安全有關(guān)規(guī)定進行管理。安質(zhì)部要求每處進行高空作業(yè)施工時必須張拉安，并配備了安全帶、安全帽，與民工簽訂了安全生產(chǎn)合同，確保了施工人員安全。

2、內(nèi)部安全方面：現(xiàn)場施工認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、員工輪流值班、夜間巡查制度，切實加強了內(nèi)部安全防范工作。

篇（6）

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.10.154

0 引言

某核電項目進度計劃應(yīng)用P6軟件進行計劃的編制，采用6級計劃的管理模式，實行各級計劃的網(wǎng)絡(luò)共享，并與業(yè)主、設(shè)計單位、采購方、建安單位和調(diào)試單位共同應(yīng)用各級計劃進行設(shè)備供貨、設(shè)計資料交付、土建安裝和調(diào)試啟動等的跟蹤和協(xié)調(diào)。應(yīng)用的方法和手段進一步提高和有效，現(xiàn)場管控效果良好。

1 進度計劃的編制和審核

進度計劃正式后，應(yīng)根據(jù)計劃分級管控原則，積極組織進度計劃的宣貫工作。總包方層面應(yīng)宣貫到各子項工程師，施工單位應(yīng)宣貫到具體作業(yè)班組。通過以上手段，保證進度計劃的編制和審核工作的科學(xué)有效開展。

2 進度計劃的實施

2.1 開工前的先決條件檢查

（1）建立先決條件檢查制度。建立先決條件檢查制度，編制并先決條件檢查年度計劃跟蹤表，在項目重要節(jié)點開工前三個月，分子項從施工、設(shè)計、質(zhì)量、物項、風(fēng)險等各個方面，組織開展對先決條件準(zhǔn)備情況的檢查，識別制約重要子項開工的關(guān)鍵路徑，制定相應(yīng)行動項并按月督促更新，保證子項開工前各項準(zhǔn)備條件的落實。

（2）月度節(jié)點先決條件檢查清單。根據(jù)每月控制節(jié)點，建立標(biāo)準(zhǔn)化的月度節(jié)點先決條件檢查清單，安排專人對月度控制點中的人、機、料、法、環(huán)等環(huán)節(jié)的先決條件準(zhǔn)備情況進行檢查，督促施工單位逐一落實。

2.2 進度計劃的執(zhí)行和糾偏

（1）組織計劃協(xié)調(diào)會，建立順暢的計劃管理平臺和溝通渠道。月度計劃會。每月召開月度計劃會，分析說明當(dāng)月計劃指標(biāo)的完成情況，分析整體進度的形勢，下達下月的月度節(jié)點、實物工程量等多項指標(biāo)要求，并提出落實計劃需要協(xié)調(diào)解決的問題；POD會。每天召開現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)解決當(dāng)前施工中的問題，保證各項目順利進行。

（2）月度計劃進展跟蹤和進度預(yù)警。跟蹤月度計劃進展，每月對比三級/年度進度計劃目標(biāo)，梳理相應(yīng)子項的月度偏差情況和進展趨勢，分析目前工程進展對三級/年度目標(biāo)的影響，針對滯后作業(yè)發(fā)出進度預(yù)警，并組織制定趕工措施。

（3）節(jié)點完成率。月度計劃后，每月底組織根據(jù)下月計劃，選取重要節(jié)點作為考核節(jié)點。在下月末對月度考核節(jié)點完成情況進行統(tǒng)計和分析，建立節(jié)點完成率趨勢曲線，形象展示施工單位每月節(jié)點完成情況和進展趨勢，實施掌握施工單位每月的工作進展和效果。

（4）偏差原因分析。建立偏差原因分析標(biāo)準(zhǔn)化表格，每月對進度偏差原因進行分析和歸類。按月建立偏差原因數(shù)據(jù)庫，運用餅狀圖的形式對數(shù)據(jù)進行分析，提出下月改進建議。每年12月份，針對不同施工單位，對月度積累的偏差原因數(shù)據(jù)庫進行年度歸納和分析，有針對性的提出下一年度的改進建議。

（5）糾偏措施。月度節(jié)點滯后是項目實施中不可避免的，關(guān)鍵是要制定切實可行的趕工措施，保證工程按期完工。首先要對節(jié)點滯后情況進行全面的形勢分析，找出存在的主要問題和關(guān)鍵路徑，先搶重點；其次是發(fā)動施工單位，講清形勢，充分調(diào)動其積極性，提高勞動效率；三是根據(jù)情況采取增人、加班加點、增加機械裝備、分班交叉工作和改善外部環(huán)境等多種趕工措施；四是制定主要項目的詳細(xì)實施辦法，如“XX專項趕工計劃”等，以便具體組織實施。糾偏措施的實施需安排專人檢查落實情況和實施效果。

（6）標(biāo)準(zhǔn)化尾項清單。在相應(yīng)控制節(jié)點前7天，將此控制節(jié)點內(nèi)未完成的工作形成工作尾項清單，尾項清單必須明確具體時間和責(zé)任人，并作為三天滾動計劃的組成部分。標(biāo)準(zhǔn)化尾項清單執(zhí)行情況需每天進行檢查和協(xié)調(diào)，確保控制節(jié)點實現(xiàn)。

（7）風(fēng)險管控。每月組織項目風(fēng)險管理會，組織各部門對各自板塊可能存在的風(fēng)險進行識別，建立風(fēng)險和應(yīng)對方案記錄表。根據(jù)識別情況和風(fēng)險分級，組織各部門提出應(yīng)對方案，并對方執(zhí)行情況進行跟蹤和管理。通過風(fēng)險管控的方式，對可能影響項目進度的各種風(fēng)險提前考慮和應(yīng)對，避免或減少因潛在風(fēng)險對項目進度產(chǎn)生的影響。

2.3 進度計劃的動態(tài)控制

（1）進度的動態(tài)控制。以準(zhǔn)確的百分比數(shù)據(jù)來反映工程的完成情況，以統(tǒng)一的計量單位將不同專業(yè)的工作量進行計算和比較，一直是進度動態(tài)控制和管理的一個難點。在常規(guī)島土建施工階段，可以采用以重要實體工程量的實際數(shù)量為基準(zhǔn)單位，分不同子項不同類別進行動態(tài)曲線的繪制和跟蹤。如主廠房主要以鋼筋、混凝土、模板的工程量動態(tài)進展曲線。

（2）工程量和資源投入的統(tǒng)計。完整、準(zhǔn)確的工程量統(tǒng)計是搞好計劃管理的基礎(chǔ)，從項目建設(shè)初期就應(yīng)該策劃建立完整的工程量統(tǒng)計制度和方法，在項目實施中不斷收集補充。目前項目常規(guī)島改變了之前實物工程量統(tǒng)計接口部門多，工程量報表散落在不同周月報中的局面。組織建立了標(biāo)準(zhǔn)化的實物工程量統(tǒng)計用表格，督促承包商按月進行填寫和申報。

（3）根據(jù)工程量的分布安排施工單位人力動員計劃。工程量統(tǒng)計完成后，可以根據(jù)不同實物工程量的月度分布情況，對施工單位的人力和工種的人力進廠計劃進行建議和安排，提出改進建議。比如混凝土、鋼筋、模板的實物工程量，可以作為施工單位砼工、鋼筋工和木工的人力動員計劃的編制和審核依據(jù)。

3 結(jié)束語

關(guān)于進度計劃控制的理論研究和控制方法有很多，根據(jù)項目各自的不同特點，需要的管理方法和管理深度也不盡相同。要想做好項目進度計劃的管理還是要根據(jù)項目自身情況，找準(zhǔn)癥結(jié)、因地制宜、重在執(zhí)行。

篇（7）

一、工作中所作出的業(yè)績

1、至2017年12月底，安全巡視72個項目，214頻次，發(fā)現(xiàn)安全問題34例，經(jīng)濟處罰4例。

2、擬編完成《安全管控作業(yè)指引》、修訂完成《應(yīng)急保障預(yù)案》等公司規(guī)章制度。

3、及時完成每周安全巡視周報的擬寫、月度安全會議及周例會會議紀(jì)要的整理、每月安全巡視月報的擬寫并郵發(fā)工區(qū)。周報、月報以及會議紀(jì)要及時整理歸檔。

4、及時完成公司班組及相關(guān)人員的考勤匯總、月度物資采購回執(zhí)單的統(tǒng)計以及信息核對。

5、協(xié)助完成代維相關(guān)工作（江寧及新區(qū)運維班所屬40座變電站的基礎(chǔ)設(shè)施信息統(tǒng)計、站內(nèi)及周邊環(huán)境情況統(tǒng)計、站內(nèi)駐地單位用電信息統(tǒng)計、電動大門安全隱患統(tǒng)計、風(fēng)機及溫控箱統(tǒng)計、空置房間統(tǒng)計等，并及時將相關(guān)統(tǒng)計信息郵發(fā)工區(qū)）。

6、每日審核公司開工項目的信息，發(fā)現(xiàn)不符合要求的開工信息，及時通知工作負(fù)責(zé)人整改。后向變電運維工區(qū)上傳公司施工計劃及收工情況。

7、獨立完成維修項目（照明等維修；局部內(nèi)墻油漆修補；排水溝蓋板維修；站內(nèi)防火門扇更換；）、配合外線施工項目

8、完成公司辦公室的相關(guān)工作（施工工作票的開具、合同管理、相關(guān)防汛、代維等工作總結(jié)的擬寫、工區(qū)檢查相關(guān)資料的整理等）。

二、工作中存在的不足

篇（8）

（一）集團中心內(nèi)勤工作

強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，1部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等。同時做會議記錄、培訓(xùn)記錄。

時間緊缺，2日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促。為了能按時上報，自愿加班。有幾次下班后，加班，無人知曉，被鎖在辦公室。

3其它工作：

次月統(tǒng)計完成量，1協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表。協(xié)助主管打分進行考評。

重要內(nèi)容告知主管，2協(xié)助主管閱MSS系統(tǒng)文件。并組織部門員工學(xué)習(xí)。

集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。3系統(tǒng)新建集團名稱。

4集團零次戶、欠費派單。

季度及臨時性活動方案、總結(jié)。5月度、半年、年度工作總結(jié)。

6V網(wǎng)發(fā)展計劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實等。

費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費派單，7數(shù)固業(yè)務(wù)欠費方案制定。督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。

8客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。

9集團保有費用報賬、發(fā)放制表。

很重視縣分績效考核，總之。集團中心一些考核指標(biāo)，都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目，都努力做到及時、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分。

（二）高端用戶維護工作

并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡，1每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右。縣分VIP用戶持卡率10月達到87%超目標(biāo)值7%名列市分第一。

欠費、離網(wǎng)分析，2每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有。同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點工作計劃等內(nèi)容。

派單給客戶經(jīng)理。3導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶。

派單給客戶經(jīng)理，4聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)。督促通知用戶兌換。

5雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。

按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，6市分統(tǒng)一安排下。組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。

7處理高端用戶投訴。

篇（9）

領(lǐng)導(dǎo)月度總結(jié)報告1一、銷售業(yè)績回顧及分析：

(一)業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。

2、8~12

月份銷售回款超過了之前 3~8 月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決。

市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇 夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù) 處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠， 客戶定位不夠穩(wěn)定， 沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客 戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價， 所以很多未將鋪底鋪入終端賣場， 甚至根本 無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端， 但包裝缺乏視覺優(yōu)勢， 宣傳促銷贈品不夠新穎豐富， 對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長 市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：

1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12

月相比 3~8 月同期利 潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12

月相比 3~8 月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

(二)費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案， 公司的固定風(fēng)險降低了， 人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負(fù)面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加 強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守， 不能主動遵從層級化管理， 因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：

(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團隊的執(zhí)行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

(二)團隊建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式， 一定程度上可以了解銷售人員在做什么? 做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪， 并將提成比例隨著回款額度的增加而提高， 增強了銷售人員的工作 挑戰(zhàn)性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立， 從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到 公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法， 從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先 聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

領(lǐng)導(dǎo)月度總結(jié)報告2回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

領(lǐng)導(dǎo)月度總結(jié)報告3每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納稅申報。每一天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標(biāo)。在我們各部門用心配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月，為了使財務(wù)工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、會計基礎(chǔ)工作

1、做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。

2、采暖期臨近結(jié)束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的錯誤，更好的把賬目核對清楚。

3、透過給我們帶給熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，并開具出熱費專用發(fā)票，合理的計入成本。

4、處理財務(wù)有關(guān)往來問題，并嚴(yán)格對審批單進行復(fù)核把關(guān)，對不合理的發(fā)票即時提出。

二、加強工作水平

1、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進一步加強對自己財務(wù)基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。

2、要正確合理的避稅，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，持續(xù)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

3、勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，用心響應(yīng)兩會的指導(dǎo)路線，并且學(xué)習(xí)領(lǐng)會兩會給我們企業(yè)帶來的好政策，領(lǐng)悟兩會的精髓，學(xué)習(xí)營業(yè)稅實行的有關(guān)政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

4、透過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

5、不斷學(xué)習(xí)、改變自己、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代的發(fā)展步伐。

三、下月計劃

1、編制報送20__年度報表，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗。

2、整理20__—20__年憑證并裝訂存檔。

3、采暖期結(jié)束歸集整理采暖費記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂。

4、用心配合各部門工作，提前做好供熱工程的準(zhǔn)備工作。

5、合理的調(diào)配和運用資金，使得財務(wù)狀況有條不紊的進行。

領(lǐng)導(dǎo)月度總結(jié)報告4一、工作概述

主要是依據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、支配、治理，以達到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

二、本月工作內(nèi)容

保質(zhì)保量的完成上級支配的各環(huán)節(jié)的成套和諧生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。

三、本月存在的問題

由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的節(jié)制因素對照多，且所受定單市場的影響對照突出，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效治理很難找到一個支點，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，節(jié)制點和稽核點的尺度不樣，為了包管績效工作的安穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在光陰治理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的治理要求，在定單緊急交貨環(huán)境下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，治理中的職權(quán)范圍沒有明確的邊界，豈論是質(zhì)保照樣生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在治理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感到到了瓦解的邊緣和才能的極限。也感到到公司急切和緊急的革新思路中我無法蒙受的工作壓力。

近期ia開關(guān)需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，別的三個孔位紕謬。lt、pc等進線側(cè)板未排地線孔位。vc(分外是v36)的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開(平安性不敷)，另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快辦理

其他還存在許多技巧和生產(chǎn)繁雜幫助辦事的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。

激光機(先購進使用的一臺)必要大修。

四、本月工作總結(jié)

本月工作處于凌亂和繁雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的治理法子，分外是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面。績效治理的實施還存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是癥結(jié)。

工作分工和職權(quán)的下放對付公司的治理都是一種模糊的觀點。作為治理者，我沒有思考如何進步車間治理程度的光陰，整天為了發(fā)貨而不絕的協(xié)折衷處置懲罰車間各類突發(fā)變亂和技巧問題。

定單的不定性和隨機性的下單方法，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產(chǎn)進度和和諧生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)更改性異常大，治理的強度和工作壓力也隨之加大，

五、本月建議

1、對付多面手的培訓(xùn)主要是增強員工自身的技能進步，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作光陰干個人感興趣的事。

2、增強績效工作的分步進行

(1)對每個職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項目。

(2)從工作項目，提出癥結(jié)項目。

(3)訂出每一工作項目的績效標(biāo)準(zhǔn)。

(4)制訂工作進行要點。

(5)破例治理(非常治理)的運用。

(6)績效評估/反饋/改良/鼓勵。

3、樹立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求全、細(xì)、嚴(yán)：產(chǎn)量、質(zhì)量耗損指標(biāo);

技巧操作標(biāo)準(zhǔn);事故節(jié)制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn);文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動規(guī)律規(guī)定。

4、實行工作抽樣對員工進行工時審定：雇員工作光陰百分比，雇員工作速率;機械應(yīng)用率

5、增強對車間崗位的闡發(fā)和工作職責(zé)的闡發(fā)。

6、如何使績效治理軟著陸，達到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定治理過渡。

7、學(xué)習(xí)和探討加倍有效的稽核制度和措施。

8、主干的治理如何進行。

9、車間治理人員的定位和崗位職責(zé)的闡發(fā)。

領(lǐng)導(dǎo)月度總結(jié)報告5七月份,我公司在做好“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)貫徹“生命至上、安全發(fā)展”主題，鞏固“安全生產(chǎn)月”活動成果,加強作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)管，深化隱患排查治理，嚴(yán)查各類“三違”現(xiàn)為，持續(xù)保持安全生產(chǎn)紅線高壓意識，保證了本月安全生產(chǎn)無事故,現(xiàn)將本月安全重點工作開展情況進行總結(jié)。

一、召開月度安全工作會，部署落實安全工作

于20__年7月5日組織召開了六月份安全工作會，傳達了公司安全會的文件精神,對我公司“安全生產(chǎn)月”活動開展情況進行了全面總結(jié)，對出現(xiàn)的各類安全隱患進行了分析匯總;同時對七月的安全重點工作進行了安排部署。

二、召開安全培訓(xùn)效能監(jiān)察工作專題會

于20__年7月24日召開了七月份安全培訓(xùn)效能監(jiān)察工作會，就本月安全培訓(xùn)考核出現(xiàn)的各類安全培訓(xùn)問題進行了分析梳理,就上月安全培訓(xùn)效能監(jiān)察工作開展情況進行了總結(jié)，認(rèn)真分析了存在的問題，及時安排整改落實;并就八月份安全培訓(xùn)效能監(jiān)察工作進行安排部署，明確工作目標(biāo)，健全完善安全培訓(xùn)制度，切實提高安全培訓(xùn)質(zhì)量，改善安全培訓(xùn)管理水平

三、落實雨季“三防”安全管理工作

作為月度安全工作重點之一，我公司對雨季“三防”工作情況進行再排查、再布置、再落實。針對近期雨水較多情況，我們密切關(guān)注天氣狀況，及時強降水、雷電、高溫等氣象信息;同時要求各施工項目部消除麻痹大意思想，要對基坑開挖等特殊作業(yè)進行重點關(guān)注，提前做好基坑及其周圍的排水工作。我公司于7月18日開展了雨季“三防”專項安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患6項，現(xiàn)已全部進行整改。

四、繼續(xù)開展隱患排查治理

公司于7月9日對木業(yè)加工中心、物業(yè)管理中心開展了隱患排查，查出安全隱患2項。針對查出的安全隱患，公司安全檢查組責(zé)令責(zé)任單位及有關(guān)人員高度重視，找準(zhǔn)原因，立即著手整改，切實消除隱患。并將整改結(jié)果上報安全管理部，并由公司安全管理部相關(guān)人員進行了復(fù)查，確保所有隱患實現(xiàn)閉環(huán)管理。

五、開展月度安全管理考核工作

按照月度安全重點工作計劃，對兩家廠隊開展了六月份安全管理考核，考核全部合格。考核共發(fā)現(xiàn)各類問題9項，已下發(fā)隱患整改通知書，要求責(zé)任單位限期整改，實現(xiàn)閉環(huán)管理。

六、開展安全培訓(xùn)效能考核工作

于7月24日開展了安全培訓(xùn)效能考核工作，對各廠隊安全培訓(xùn)基礎(chǔ)管理、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)效果進行了全方位監(jiān)察，共發(fā)現(xiàn)問題4項，已下發(fā)整改通知書，要求各廠隊對存在的問題認(rèn)真分析，明確整改方式、整改時限，整改。

七、開展施工現(xiàn)場專項安全檢查

結(jié)合生產(chǎn)實際，于7月26日開展了施工現(xiàn)場專項安全檢查，對在建工程的模板支撐體系、起重機械、土方開挖、鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng)架工程等危險性較大分部分項工程進行了重點安全檢查，同時對各項目部安全生產(chǎn)管理制度、現(xiàn)場管控情況、主體責(zé)任落實情況、“一工程一措施”落實情況等進行了詳細(xì)檢查。共檢查出安全隱患2項，均在現(xiàn)場下達隱患整改通知書，要求責(zé)任單位高度重視，找準(zhǔn)原因，責(zé)成專人進行整改落實，確保隱患閉環(huán)，安全施工。

八、在施工現(xiàn)場開展安全培訓(xùn)

于7月3日在__低熱值煤發(fā)電項目部進行了施工現(xiàn)場安全培訓(xùn)。30余名現(xiàn)場作業(yè)人員接受了施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理、特種作業(yè)人員管理制度、違章操作的危害以及正確使用個人防護用品等方面的安全知識培訓(xùn)，教育現(xiàn)場作業(yè)人員從最基本的防護用品安全帽、安全帶著手，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)規(guī)定，在施工過程中做好安全防護工作，筑牢安全生產(chǎn)思想防線。

下月安全重點工作安排：

1.召開月度安全會

八月初召開月度安全會，對七月份安全工作進行全面總結(jié)，查找安全管理上存在的問題，對八月份安全工作進行安排部署。

2.開展月度安全管理考核

按照工作計劃，八月下旬開展月度安全管理考核，對安全目標(biāo)、安全管理和安全生產(chǎn)責(zé)任制進行全面考核，實現(xiàn)安全管理過程可追溯，安全責(zé)任可追究，違規(guī)違章要問責(zé)，真正把安全責(zé)任落實到崗位。

3.開展安全培訓(xùn)效能考核工作

在八月下旬開展安全培訓(xùn)效能考核工作，對各廠隊安全培訓(xùn)開展情況進行全面監(jiān)察，確保安全培訓(xùn)取得實效。

4.開展安全培訓(xùn)管理效能監(jiān)察工作

結(jié)合公司安全培訓(xùn)管理效能監(jiān)察工作方案，積極開展效能監(jiān)察工作，召開階段工作會，總結(jié)前期工作不足，繼續(xù)改進，切實提高安全培訓(xùn)質(zhì)量。

5.加大隱患排查力度，確保隱患閉環(huán)管理

加大安全檢查及隱患排查工作，認(rèn)真做好重點崗位人員、設(shè)備、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)管理等方面的隱患排查治理工作，加大“九種人”排查力度，加大反“三違”工作力度。

6.繼續(xù)落實雨季“三防”工作

篇（10）

銷售月度計劃范文1一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘)，后輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。

注意要點：因早班相對客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

二、午間交接：下午班店員--點進店后，店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的`交接，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。

三、下午班：下午接班后，主要注意四個問題，應(yīng)于店堂無人時逐次檢查。

銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù)，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。

五、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。

應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團隊的氣氛帶動好，把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適，如何讓能者上、庸者下。

銷售月度計劃范文2一、對銷售工作的認(rèn)識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。

每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6.前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進和回訪。

7.前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

銷售月度計劃范文31、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;

負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。

2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等;

并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。

如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。

6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財務(wù)對帳。

7、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款，對未達帳項積極負(fù)責(zé)。

8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會，進行會議記錄，并履行會議的決議情況。

9、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。

10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。

11、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的應(yīng)用于實際工作過程中。

12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。

銷售月度計劃范文4一、數(shù)據(jù)分析：

1、季度任務(wù)進度;

2、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;

3、特殊項目進度;

二、本月份銷售業(yè)績分解：

1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策;

2、實地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作;

3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;

4、特殊項目銷售分解;

三、問題分析：

1、問題的銷售網(wǎng)點列表，并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的;

2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;

3、銷售環(huán)節(jié)的問題，及解決建議;

四、銷售月工作計劃中將六月配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;

五、增長點：

1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;

2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

六、改進：

1、對公司流程、制度的改進建議;

2、政策措施、資源調(diào)配的改進建議。

銷售月度計劃范文5一、市場開拓

根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場，紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。

廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破。

鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點帶面的形式開拓市場。

在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。

二、產(chǎn)品銷售

根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場的具體情況進行分解。

分解到每月、每周、每日。

以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。

對與完不成的店面，要進行總結(jié)和及時的調(diào)整。

主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展不同階段各種促銷活動，制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據(jù)市場情況及時間段的實際情況進行。

銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進終端市場銷售。

三、客戶管理及維護

針對現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶進行有效管理及關(guān)系維護，對每一個連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。

了解商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計劃及促銷方案。

四、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動，促進品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度，通過電視、雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。

再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。

產(chǎn)品推廣主要進行一些路演或外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

五、終端布置

終端銷售渠道網(wǎng)點的建立普及會大量增加，根據(jù)此種情況設(shè)計部必須隨時、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的'建設(shè)，進行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

積極針對終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。

有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。

銷售月度計劃范文6一、對銷售工作的認(rèn)識：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6、對__四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1、__市公路管理局供機科_科長、養(yǎng)護科_科長;

2、__各省市級公路局養(yǎng)護科;

3、__省__市公路局、__縣公路段、__縣公路段、__縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4、__省__市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5、__市政管理處的_科長;

銷售月度計劃范文7一、業(yè)務(wù)的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標(biāo)

有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。

其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學(xué)習(xí)。了解的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。

在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!

銷售月度計劃范文8一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20__年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20__年的房。產(chǎn)銷售工作重點是_公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結(jié)合20__年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務(wù)圓滿達成。我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障。

銷售月度計劃范文9一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1.在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;

通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2.在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。

并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3.第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4.年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。

我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

銷售月度計劃范文10一、清點貨品，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。

并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調(diào)整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度，

(2)在無顧客時，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達等知識技巧。

4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。

做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。

目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進，事后有總結(jié)。

3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;

篇（11）

各崗位員工根據(jù)“崗位培訓(xùn)大綱”要求，將培訓(xùn)需求分解為不同的、相對穩(wěn)定的培訓(xùn)項目，并對培訓(xùn)項目規(guī)定所屬的培訓(xùn)方式、主要內(nèi)容和培訓(xùn)學(xué)時，形成個人年度培訓(xùn)需求，各處室領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)明年工作安排對個人年度需求進行初步修改，然后提交部門領(lǐng)導(dǎo)再次審查，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，部門培訓(xùn)工程師將個人相同的需求進行合并，形成部門年度培訓(xùn)需求。個人年度培訓(xùn)需求應(yīng)包括以下方面：（1）員工所從事崗位的基本安全授權(quán)培訓(xùn)要求；（2）崗位授權(quán)培訓(xùn)要求及員工需增強的崗位技能培訓(xùn)需求；（3）核電站調(diào)試、運行、大修和退役（國內(nèi)核電站暫不涉及）經(jīng)驗，以及同行之間的經(jīng)驗反饋；（4）監(jiān)管機構(gòu)評估、同行評估、公司自查等下發(fā)整改行動項中與人員培訓(xùn)相關(guān)的要求；（5）崗位職責(zé)發(fā)生變化時，對應(yīng)改進人員的知識和技能；（6）國家核電法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)修改后的新增需求。各處室及部門對個人培訓(xùn)需求審查原則包括：（1）充分考慮項目的可行性；（2）根據(jù)處室人員初始培訓(xùn)和再培訓(xùn)要求，綜合考慮培訓(xùn)實際、培訓(xùn)條件以及工程進展、調(diào)試計劃、大修安排等情況進行篩選；（3）根據(jù)公司歸口管理的原則統(tǒng)一考慮公司內(nèi)部相應(yīng)的培訓(xùn)需求，如兼職消防員培訓(xùn)由消防處考慮，外聘人員或承包商人員由歸口管理處室一并考慮；（4）培訓(xùn)項目必須包含相應(yīng)的培訓(xùn)費用預(yù)算（包括但不限于：授課費、教材編寫費，等等）及其計算方法。

1.2年度培訓(xùn)計劃

各部門將培訓(xùn)需求提交至培訓(xùn)部，首先，培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求所屬的師資來源，將需求分為外出培訓(xùn)、外聘教員、部門內(nèi)訓(xùn)、自學(xué)、公共培訓(xùn)等類別；然后，培訓(xùn)計劃管理工程師逐條審查每項培訓(xùn)需求，與各部門培訓(xùn)工程師進行核對確認(rèn)，刪除多余需求，合并相同需求；最后，對所有培訓(xùn)需求按照一定規(guī)律進行編碼，匯總明年培訓(xùn)費用形成預(yù)算，經(jīng)公司培訓(xùn)審查委員會審查確認(rèn)，由公司總經(jīng)理簽批后形成公司年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)部對需求的分析、整合，可以充分利用各類培訓(xùn)資源，避免造成資源浪費。

1.3個人年度培訓(xùn)計劃

根據(jù)國家法規(guī)要求，每個核電站人員均需要編制《人員培訓(xùn)計劃》，《人員培訓(xùn)計劃》應(yīng)列舉每個核電站人員應(yīng)接受的培訓(xùn)項目及其計劃安排。各崗位人員認(rèn)真對照公司分布的年度培訓(xùn)計劃，將自己將要參加的培訓(xùn)項目篩選出形成個人年度培訓(xùn)計劃，按期參加培訓(xùn)。

1.4月度培訓(xùn)計劃

各部門根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃編制月度培訓(xùn)計劃，具體執(zhí)行當(dāng)月培訓(xùn)任務(wù)。各部門可依據(jù)實際情況就無法當(dāng)月實施的項目提出延期、取消申請，延期項目需提供新的可執(zhí)行時間，取消的項目需提供正當(dāng)理由。培訓(xùn)部將各部門月度計劃匯總后，增加培訓(xùn)部統(tǒng)一管理的公共培訓(xùn)項目后，生成公司月度培訓(xùn)計劃，無需對各部門月度計劃進行審查。

2計劃實施

2.1崗前實習(xí)

崗前培訓(xùn)是新員工在完成基本的入廠培訓(xùn)并分配至各部門相應(yīng)崗位后，為取得授權(quán)，在擬授權(quán)崗位上進行的培訓(xùn)。部門領(lǐng)導(dǎo)為新員工指定具有豐富的專業(yè)理論知識和實踐工作經(jīng)驗，具備指導(dǎo)新入職員工開展工作能力的培訓(xùn)導(dǎo)師。培訓(xùn)導(dǎo)師與培訓(xùn)工程師、學(xué)員上級領(lǐng)導(dǎo)，參照相應(yīng)崗位培訓(xùn)大綱，共同為新入職人員制定崗前實習(xí)計劃，崗前實習(xí)計劃應(yīng)涵蓋對應(yīng)崗位的主要知識、技能和態(tài)度要求。并根據(jù)具體考核措施對新員工定期考評，使其達到培訓(xùn)計劃要求。

2.2崗位培訓(xùn)

崗位培訓(xùn)主要通過以下幾種方式開展：（1）課堂培訓(xùn)：是最常用的培訓(xùn)方式。應(yīng)認(rèn)真控制和安排課堂教學(xué)時間以便及時有效地實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。應(yīng)借助于授課、討論、角色扮演、評論和匯報會等培訓(xùn)方法來提高培訓(xùn)的有效性。必要時，應(yīng)使用文字資料、幻燈片、音像資料、計算機、微縮模型和過程模擬手段（比如，過程模擬軟件）等培訓(xùn)輔助器材和材料來支持課堂教學(xué)。（2）實驗室、模擬體：利用各類實驗室、模擬體開展的操作培訓(xùn)。對于那些必須快速和熟練完成但不能在實際的設(shè)備上進行的培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)提供培訓(xùn)模擬裝置進行實地培訓(xùn)，培訓(xùn)模擬裝置所在的實驗室或廠房應(yīng)保證實地培訓(xùn)滿足工作環(huán)境要求。培訓(xùn)模擬裝置應(yīng)盡可能是1:1的。（3）模擬機：主要指運行人員、技術(shù)支持人員等在模擬機開展的操作培訓(xùn)，涵蓋：正常運行工況、異常運行工況、事故運行工況。通過這種培訓(xùn)，可以使核安全相關(guān)人員熟練掌握各種機組狀態(tài)下應(yīng)采取的措施。（4）計算機輔助教學(xué)：主要指利用公司培訓(xùn)信息系統(tǒng)等開展的在線培訓(xùn)，主要進行一些通用性質(zhì)的管理類培訓(xùn)。（5）員工自學(xué)：可不采用集中授課方式，但在任何情況下受訓(xùn)人員均需要接受培訓(xùn)教師或?qū)煹目己恕?/p>

3監(jiān)督管理

為確保培訓(xùn)計劃能夠高效實施，必須采取一定的監(jiān)管措施，對計劃完成率、培訓(xùn)考核通過率、日常培訓(xùn)紀(jì)律、專兼職教員授課滿意度、培訓(xùn)組織與實施等方面進行監(jiān)督管理。海陽核電經(jīng)過多年的探索，建立了獨特的“培訓(xùn)檢查監(jiān)察”體系，監(jiān)督檢查公司各部門在培訓(xùn)工作中執(zhí)行相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、程序的情況和在崗培訓(xùn)執(zhí)行情況，總結(jié)培訓(xùn)工作中的良好經(jīng)驗和不足，對各部門培訓(xùn)情況采用百分制進行量化，提出書面分析報告。通過培訓(xùn)檢查監(jiān)察，監(jiān)督各部門按照培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)程序要求有效開展各類培訓(xùn)活動，督促培訓(xùn)監(jiān)察行動項的落實，推廣培訓(xùn)活動中的良好經(jīng)驗，使公司培訓(xùn)管理工作滿足系統(tǒng)化培訓(xùn)方法（SAT）的要求，持續(xù)改進培訓(xùn)管理工作，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)檢查監(jiān)察方式包括日常對公司某一培訓(xùn)活動的檢查，對公司各部門的季度培訓(xùn)監(jiān)察。

3.1計劃完成率

培訓(xùn)部在每個月底匯總各部門培訓(xùn)工程師反饋的月底計劃完成情況，計算出年度計劃截止當(dāng)月的執(zhí)行率，并將月度計劃完成情況報送公司進行綜合績效考核，如果低于目標(biāo)值將對責(zé)任部門進行考核，同時，根據(jù)未完成培訓(xùn)項目的數(shù)量在每季度監(jiān)察報告中扣除相應(yīng)分值。對于因現(xiàn)場條件不具備、缺少培訓(xùn)資源等客觀因素導(dǎo)致培訓(xùn)無法按期開展的情況，責(zé)任部門及時聯(lián)系培訓(xùn)部，提出培訓(xùn)延期申請，重新核算計劃完成率。經(jīng)過多年的探索及建設(shè)，海陽核電培訓(xùn)管理體系以趨于成熟，近幾年的公司年度培訓(xùn)計劃完成率均能達到93%以上。

3.2培訓(xùn)觀察

培訓(xùn)部教務(wù)管理人員及各部門管理者通過查閱公司月度培訓(xùn)計劃，得知培訓(xùn)項目實施日期和地點，隨機選取某項培訓(xùn)進行觀察，將培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的缺勤、遲到、早退、睡覺及玩手機等現(xiàn)象進行記錄，培訓(xùn)部監(jiān)察人員收集日常違紀(jì)情況，在季度監(jiān)察報告中扣除學(xué)員所在部門對應(yīng)分值。培訓(xùn)紀(jì)律決定了培訓(xùn)質(zhì)量，需要持之以恒進行管理，以便員工養(yǎng)成良好的培訓(xùn)習(xí)慣。

3.3季度監(jiān)察實施

季度培訓(xùn)監(jiān)察在每年的3、6、9、12月下旬組織進行，分三個步驟來完成，包括：監(jiān)察前準(zhǔn)備、監(jiān)察實施和監(jiān)察總結(jié)。監(jiān)察前準(zhǔn)備：在監(jiān)察開始前一周，培訓(xùn)部發(fā)出培訓(xùn)監(jiān)察通知，將監(jiān)察計劃安排、監(jiān)察內(nèi)容和要求提前告知公司各部門，各部門提前統(tǒng)計本部門季度培訓(xùn)情況，填寫《部門培訓(xùn)情況統(tǒng)計表》。監(jiān)察實施：培訓(xùn)部相關(guān)人員組成監(jiān)察小組，按照培訓(xùn)監(jiān)察計劃安排，開展培訓(xùn)監(jiān)察工作。監(jiān)察總結(jié)：根據(jù)培訓(xùn)監(jiān)察中收集的信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，編制季度培訓(xùn)監(jiān)察報告，總結(jié)培訓(xùn)工作完成情況，推廣良好經(jīng)驗，提出改進建議，形成監(jiān)察結(jié)果與行動項。培訓(xùn)檢查監(jiān)察包括以下事項，根據(jù)培訓(xùn)實際可適當(dāng)增減：（1）部門年度、月度培訓(xùn)計劃的制定和完成情況；（2）部門員工個人培訓(xùn)計劃的制定及完成情況；（3）培訓(xùn)項目的組織實施情況；（4）部門組織公司公共培訓(xùn)項目情況；（5）部門員工參加公司公共培訓(xùn)項目情況；（6）部門員工基本安全授權(quán)情況；（7）崗位培訓(xùn)崗位授權(quán)情況；（8）部門直接管理承包商的培訓(xùn)和授權(quán)情況；（9）部門承擔(dān)培訓(xùn)教材的編寫情況；（10）兼職教員授課情況；（11）培訓(xùn)記錄形成及歸檔情況；（12）培訓(xùn)監(jiān)察行動項完成情況。

4總結(jié)

核電站一系列的培訓(xùn)計劃制定及管理措施有以下優(yōu)點：（1）員工的知識和技能提高得到保障：培訓(xùn)計劃從員工需求出發(fā)，依據(jù)采用系統(tǒng)化培訓(xùn)方法（STA）編制的崗位培訓(xùn)大綱，為員工提供了獲取知識和技能的培訓(xùn)機會。（2）提高培訓(xùn)資源利用效率，降低了資金成本：員工個人的培訓(xùn)需求經(jīng)過部門和公司的篩選整合，將相識的需求統(tǒng)一管理，組織集中培訓(xùn)，節(jié)省了培訓(xùn)資源和成本。（3）培訓(xùn)效果好：成熟的監(jiān)察體系促使培訓(xùn)計劃完成率較高、培訓(xùn)紀(jì)律較好，能讓員工在同樣的時間段內(nèi)獲取更多的知識，從而提升培訓(xùn)效果。相比其他行業(yè)，核電站的培訓(xùn)管理工作存在以下局限：（1）對培訓(xùn)計劃管理工程師素質(zhì)要求高：培訓(xùn)計劃管理工程師需要熟悉全公司各崗位需要進行哪些培訓(xùn)，才能有效篩選培訓(xùn)需求，判斷哪些工作短缺可以通過培訓(xùn)得到解決。（2）需要大量的培訓(xùn)管理人員維護監(jiān)管體系的運轉(zhuǎn)：核電站一系列的培訓(xùn)管理措施均建立在大量的人力基礎(chǔ)上，缺少了大量的管理人員（含各部門培訓(xùn)工程師和教員），管理措施難以執(zhí)行，從而無法保證培訓(xùn)效果。