緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇展會(huì)項(xiàng)目總結(jié)范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
展會(huì)時(shí)間:8月25日—8月27日 布展
8月28日 開幕式
8月28日(周四)—5月2日(周一) 展期
5月2日上午10點(diǎn) 閉幕式
5月2日下午18點(diǎn)前 撤展結(jié)束
展會(huì)地址:**市人民路體育中心
主辦方: **市房產(chǎn)管理局
承辦方: **市房地產(chǎn)交易登記中心
**市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)
**市房管局信息中心
**市經(jīng)濟(jì)適用房管理中心
展會(huì)主題:給力樓市·春暖**
二、 本屆展會(huì)特點(diǎn)
1、 展區(qū)規(guī)模大
本次展會(huì)覆蓋整個(gè)**市體育中心,房地產(chǎn)項(xiàng)目達(dá)63個(gè)之多,且?guī)缀鹾w住房建設(shè)的所有行業(yè),形成了內(nèi)場(chǎng)看車、中場(chǎng)看房、外場(chǎng)看家具建材用品的立體展會(huì)模式;
2、 涉及范圍廣
此次展會(huì)不但樓盤多,行業(yè)也多,涉及家裝建材、家居用品、汽車、二手房中介服務(wù)等;
3、 準(zhǔn)備充分,組織嚴(yán)密
本次房展會(huì)是**市第16界房產(chǎn)會(huì),前期宣傳時(shí)間長,主辦方房產(chǎn)管理局經(jīng)驗(yàn)豐富且非常重視組織有序;
4、 展會(huì)活動(dòng)豐富
舉辦了豐富多彩的配套活動(dòng),如主席臺(tái)演出、發(fā)行房展會(huì)特刊和全市購房地圖、看房直通車、參展企業(yè)和樓盤評(píng)比、大商新瑪特聯(lián)合推出買房送禮活動(dòng)。
三、 展會(huì)數(shù)據(jù)分析
(一)板塊分析
各板塊所占比例圖示
(二)價(jià)格分析
1、本次展會(huì)有近4成商品房樓盤價(jià)格未定,屬于前期排號(hào)蓄水,如建業(yè)·壹號(hào)城邦、紫臺(tái)一品、金博城、星海·假日王府等;
2、品牌開發(fā)商和部分位置較好樓盤憑借企業(yè)品牌、產(chǎn)品品質(zhì),及位置,價(jià)格大多已突破4000元/㎡一路奔5,而邊緣樓盤則以低價(jià)來吸引客戶的關(guān)注,如恒杰·世博莊園均價(jià)3000元/㎡、橡樹灣均價(jià)2900元/㎡
3、**新區(qū)板塊憑借便捷的交通、優(yōu)美的環(huán)境、政府的支持及大學(xué)城的投入使用,依然引領(lǐng)整個(gè)**房地產(chǎn)的發(fā)展,價(jià)格也遙遙領(lǐng)先,如世紀(jì)村4300元/㎡、中央公園4300元/㎡、逸品紫晶4400元/㎡;
4、東南高新區(qū)板塊目前大盤眾多,前兩年曾被大牌開發(fā)商看好,但由于此區(qū)域本身定位是工業(yè)區(qū),因此除了森林半島、迪亞莊園等幾個(gè)品牌樓盤價(jià)格在4000元/㎡左右外,其余樓盤價(jià)格大多集中在3000多點(diǎn);
5、中心老城區(qū)板塊,由于土地資源的日漸稀缺,加上生活配套設(shè)施齊全,工作生活便利,市場(chǎng)需求相對(duì)旺盛,目前樓盤大多數(shù)都在4000元/㎡左右;如普羅旺金4100元/㎡、**城3800元/㎡。
(三)市場(chǎng)分析
1、通過本次展會(huì)可以預(yù)知,**市當(dāng)?shù)貏傂孕枨笠廊粡?qiáng)勁,與其它地市一樣,改善性住房、年輕人結(jié)婚用房及養(yǎng)老用房客戶在本次展會(huì)上絡(luò)繹不絕,由此可見**市目前市場(chǎng)需求量依然很大;
2、房地產(chǎn)企業(yè)競爭更加激烈。有4成樓盤參加展會(huì)都處在項(xiàng)目的蓄水期,展示樓盤自身形象,蓄水期的加長及房展會(huì)的備戰(zhàn),可以預(yù)見今年**市房地產(chǎn)樓盤的競爭將更加激烈。
四、 我司參展情況
本次房展會(huì)我公司展位號(hào)是A北7,處在大盤形象集中形象展示區(qū)之列,位置優(yōu)越,為我項(xiàng)目后期銷售打下了良好的市場(chǎng)形象。
1、 來訪量
2、 成交明細(xì)
本次展會(huì)住宅幾乎清盤,目前整個(gè)項(xiàng)目僅剩2套,分別是面積72.82㎡16#樓3單元1602和面積179.64㎡7#樓2單元1802,住宅取得良效果與位置和價(jià)格緊密相連,商鋪未能銷售原因有二:
1)面積大,總價(jià)高,周邊人氣還未形成,許多意向強(qiáng)烈客戶面對(duì)高總價(jià),只能望而生畏;
2)展位和銷售人員的推廣力度都有所欠缺,雖然后期注重對(duì)商鋪宣傳,但由于目標(biāo)客戶群體受眾群體小,也沒能達(dá)到良好效果;
3、商業(yè)客戶積累
4、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)
此次參展費(fèi)共計(jì) 元,明晰如下:
項(xiàng) 目
單 價(jià)
數(shù) 量
總 價(jià)(元)
展位租費(fèi)
布展費(fèi)用
禮儀人員
元/天/人
人* 4天
單頁印制
元/張
張
禮品紙抽
元/個(gè)
個(gè)
道具搬用費(fèi)
來回兩次
餐費(fèi)
元/人/天
人*4天
共 計(jì)
元
五、 展會(huì)亮點(diǎn)
1、本次展會(huì)參展領(lǐng)域眾多,其中,某汽車音響企業(yè)聘請(qǐng)的鋼管舞秀循環(huán)演出,為烘托展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛注入了活力;
2、融通·香檳小鎮(zhèn)聘請(qǐng)的俄羅斯禮儀模特,一改往本土禮儀的“審美疲勞”,為項(xiàng)目增添了不少西洋生活情趣,也為展會(huì)帶來耳目一新;
3、再現(xiàn)20世紀(jì)**灘風(fēng)情,**城服裝模特與展位主題格調(diào)統(tǒng)一,20年代服裝模特亮相,把海派建筑風(fēng)格及項(xiàng)目特點(diǎn)淋漓盡致的展現(xiàn)給**市民;
4、禮儀人員和道具的使用非常密集,很是惹眼,在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)隨處可見身穿各種婚紗的美女派發(fā)單頁。
六、不足與經(jīng)驗(yàn)
不足總結(jié):
展會(huì)布展及銷售人員對(duì)商鋪的傳達(dá)都有待提高,下次展會(huì)在舉辦之前須做好充足準(zhǔn)備,包括展位設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)等;
展廳布置時(shí)間倉促,造成地毯、屋頂?shù)群芏嗟胤街谱鞔植冢?/p>
現(xiàn)場(chǎng)咨詢客戶繁多,銷售人員管理不到位,致使展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接待不夠有序;
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
本次房產(chǎn)會(huì)由于世間倉促,在布展設(shè)計(jì)上沒有體現(xiàn)項(xiàng)目的個(gè)性,布展設(shè)計(jì)在結(jié)構(gòu)安全的前提下,應(yīng)追求項(xiàng)目個(gè)性的突出及創(chuàng)**美觀;
拿到一個(gè)展覽或者會(huì)議,首先要考慮它的規(guī)模,人流量有多少?
可以和主辦方溝通,因?yàn)橹鬓k方經(jīng)常參展,對(duì)于人數(shù)和規(guī)模基本都有一個(gè)很準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),也可參考最近參展的票面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。然后就是確定展覽的地點(diǎn),地點(diǎn)確定后就要策劃設(shè)計(jì)方案了,要根據(jù)不同展覽設(shè)計(jì)不同方案內(nèi)容,首先要設(shè)計(jì)序廳,人流的走向,然后是休息廳、互動(dòng)廳以及各個(gè)展廳的位置,展臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)的擺放以及和人流走向的關(guān)系,統(tǒng)統(tǒng)要考慮進(jìn)去。每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到,進(jìn)門放在哪邊?觀眾從什么地方進(jìn)入,專業(yè)人員如何進(jìn)場(chǎng)?
會(huì)議會(huì)展策劃的概要:
一、要研究展會(huì)客戶心理
二、要充分做好人、時(shí)、地、物、錢等準(zhǔn)備
三、要編組
四、尋找潛在客戶
五、產(chǎn)品介紹
六、拓展品牌知名度
七、通盤考慮,要賺回來
八、最后根據(jù)有效資料,實(shí)行會(huì)后跟進(jìn)
會(huì)議會(huì)展策劃細(xì)節(jié)流程:
一、對(duì)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)研
收集有關(guān)本項(xiàng)目的各種資料,包括文字、圖片及錄像等活動(dòng)資料。對(duì)收集的資料進(jìn)行分類編排,結(jié)集歸檔。
二、制定詳細(xì)完整的會(huì)展策劃方案
確定會(huì)展的目標(biāo)市場(chǎng),會(huì)展規(guī)模展品的選擇,評(píng)估觀眾的數(shù)量的多少和展覽面積的大小以及參展的費(fèi)用預(yù)算。
三、實(shí)施前的培訓(xùn)
讓全體的實(shí)施工作人員理解策劃方案精神,熟悉策劃方要求,掌握實(shí)施方案的工作、方法、步驟和技巧。
四、印刷資料的設(shè)計(jì)制作
利用展會(huì)?A會(huì)刊、展前快訊、媒體報(bào)道等手段來進(jìn)行前期宣傳,擴(kuò)大企業(yè)的影響力,吸引更多的目標(biāo)客戶。
五、展臺(tái)的布置及展示
設(shè)備的調(diào)試安裝,展臺(tái)的人員配備。
六、相關(guān)的展會(huì)服務(wù)
根據(jù)展會(huì)參加會(huì)議者的具體情況以及人數(shù)的多少安排相應(yīng)的車輛;根據(jù)參會(huì)人員的喜好,預(yù)定各種形式的參會(huì),推薦不同的用餐地點(diǎn);根據(jù)參會(huì)人員的喜好,設(shè)計(jì)不同的休閑方式、旅游線路。
七、做好對(duì)活動(dòng)的評(píng)估
開好總結(jié)會(huì),做好善后工作。
會(huì)議展會(huì)策劃注意事項(xiàng):
一、調(diào)查分析
會(huì)展的市場(chǎng)調(diào)查是選定會(huì)展項(xiàng)目的重要依據(jù)。它是會(huì)展策劃的基礎(chǔ),也是必不可少的第一步。一般情況下市場(chǎng)調(diào)查要根據(jù)本地、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、地理位置、交通狀況和展會(huì)設(shè)施條件等特點(diǎn),圍繞市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容包括會(huì)展環(huán)境的調(diào)查、會(huì)展企業(yè)情況的調(diào)查、會(huì)展項(xiàng)目情況的調(diào)查、會(huì)展市場(chǎng)競爭情況的調(diào)查以及參觀商、支持協(xié)助單位等情況的調(diào)查。只有在充分了解市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)限制以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息的基礎(chǔ)上,才能有的放矢地進(jìn)行策劃
二、決策與計(jì)劃
做展會(huì)決定是一個(gè)決策的過程,應(yīng)掌握一定的決策策略。影響會(huì)展決策的要素有營銷需要、市場(chǎng)條件、營銷方式、內(nèi)部條件等,會(huì)展的決策與計(jì)劃從分析決策的要素入手,確定會(huì)展的基本目標(biāo)、集體目標(biāo)和管理目標(biāo),然后決定展會(huì)的戰(zhàn)略安排、市場(chǎng)安排、方式安排等。
三、運(yùn)作與實(shí)施
二是慈善文化的創(chuàng)新。傳播公益慈善文化,是慈展會(huì)的重要使命之一。首屆“中國慈展會(huì)”推出的Logo,寓意“用心做慈善,眾人拾柴火焰高”。第二屆“中國慈展會(huì)”為了更好地詮釋“慈善,讓中國更美麗”的主題,選擇美麗的蝴蝶作為吉祥物,寓意慈善與蝴蝶一樣來自民間,慈善像蝴蝶一樣吉祥美好,在政府支持和全社會(huì)的共同參與下,激蕩出慈善公益事業(yè)的“蝴蝶效應(yīng)”,也寓意蝴蝶對(duì)慈善之美的傳播。同時(shí),第二屆“中國慈展會(huì)”還將征集創(chuàng)作富有感染力的主題歌和宣傳片,旨在為當(dāng)代文明社會(huì)作出文化貢獻(xiàn),留下一些文化遺產(chǎn)。
三是運(yùn)作模式的社會(huì)化、民間化創(chuàng)新。第二屆“中國慈展會(huì)”將實(shí)行民間化、社會(huì)化運(yùn)作模式。比如,主題征集民間化,通過“公開征集、自愿申報(bào)、專家評(píng)審”的方式,邀請(qǐng)慈善公益領(lǐng)域有影響力、號(hào)召力和獨(dú)特資源的機(jī)構(gòu),共同承辦慈展會(huì)不同展區(qū)、主題活動(dòng)的項(xiàng)目。又如,辦展的民間化,展區(qū)共分為八個(gè)版塊,按照“誰承辦、誰籌資、誰策劃、誰招展、誰執(zhí)行、誰公開”的原則,由企業(yè)和社會(huì)組織承接,讓展會(huì)更有可持續(xù)發(fā)展能力,實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)、民營企業(yè)與社會(huì)組織的更好融合與對(duì)接。再如,籌集資金的民間化,按照慈善事業(yè)社會(huì)共同辦的原則,參照2012年的做法,由財(cái)政資金給予一定的補(bǔ)貼,其余部分通過社會(huì)募集的方式解決。目前,華強(qiáng)、騰訊、桃源居、置富集團(tuán)等基金會(huì)或企業(yè)已定向捐贈(zèng)辦展資金。
四是資源與需求資源對(duì)接的強(qiáng)化。第二屆“中國慈展會(huì)”把公益慈善需求與資源對(duì)接作為重點(diǎn),參照政府企業(yè)招商的方式,通過各主辦單位向全國發(fā)出資源對(duì)接征集通知等方式,收集梳理首屆“中國慈展會(huì)”以來全社會(huì)慈善的捐贈(zèng)成果,在展會(huì)期間分別舉辦全國民政系統(tǒng)、中央企業(yè)、民營企業(yè)、基金會(huì)、廣東省、深圳市等系統(tǒng)和地區(qū)的六場(chǎng)專題簽約儀式。在展區(qū)設(shè)置上,改變傳統(tǒng)展會(huì)以區(qū)域劃分展區(qū)的慣例,重點(diǎn)突出“主題展區(qū)”,把不同屬性、身份的各類組織和人群通過共同關(guān)心的主題凝聚在一起,以促進(jìn)各種慈善要素的充分交流和有效對(duì)接。展示項(xiàng)目將優(yōu)中選精,參展機(jī)構(gòu)的規(guī)模和質(zhì)量、簽署合作意向項(xiàng)目的成功率、社會(huì)參與的廣度和深度等都將優(yōu)于上屆,展會(huì)的質(zhì)量和實(shí)效將進(jìn)一步提高。
五是抗震救災(zāi)主題突出。集中展示汶川地震、玉樹地震以及2013年的蘆山地震等抗震救災(zāi)中,社會(huì)慈善力量的突出表現(xiàn)及展示出的新特點(diǎn)、新技術(shù)、新模式和新趨勢(shì),以及政府和社會(huì)慈善力量所發(fā)揮的積極作用。
六是開、閉幕舉辦方式的創(chuàng)新。第二屆“中國慈展會(huì)”將開幕式創(chuàng)新改成啟動(dòng)儀式,邀請(qǐng)社會(huì)各界的慈善公益人士和部分慈善受益人,以共同放飛吉祥物——蝴蝶風(fēng)箏的形式啟動(dòng)。閉幕環(huán)節(jié)以總結(jié)交流會(huì)的形式,展會(huì)成果,邀請(qǐng)組委會(huì)各主辦單位的領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng),見證慈展會(huì)成交簽約成果,對(duì)優(yōu)秀慈善項(xiàng)目進(jìn)行競拍資助,對(duì)關(guān)心支持慈展會(huì)的社會(huì)組織、各大企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行表彰。
1、樓盤資料刊登在搜狐焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)春季展會(huì)專題上,網(wǎng)絡(luò)展示時(shí)間覆蓋展會(huì)預(yù)熱宣傳期和展會(huì)期間。
2、展會(huì)開幕第一天(4月8日)上午和下午在展會(huì)活動(dòng)區(qū)各舉辦一場(chǎng)“新盤互評(píng)”活動(dòng)。
3、每場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)4-6個(gè)樓盤項(xiàng)目為一組,(以下簡稱項(xiàng)目A、B、C、D等)
4、項(xiàng)目A負(fù)責(zé)人介紹項(xiàng)目基本情況,現(xiàn)場(chǎng)大屏幕展示網(wǎng)絡(luò)上的項(xiàng)目資料(時(shí)間5-10分鐘)
5、項(xiàng)目B負(fù)責(zé)人通過聽取介紹,現(xiàn)場(chǎng)瀏覽網(wǎng)絡(luò)資料,和現(xiàn)場(chǎng)詢問等方式了解更多關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的情況(時(shí)間5分鐘)
6、項(xiàng)目B負(fù)責(zé)人通過自己了解的情況來對(duì)項(xiàng)目A進(jìn)行點(diǎn)評(píng),包括優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)等(時(shí)間5-10分鐘)
7、項(xiàng)目A結(jié)束點(diǎn)評(píng)后,項(xiàng)目B進(jìn)行介紹,由項(xiàng)目C進(jìn)行點(diǎn)評(píng),如此循環(huán)直到所有項(xiàng)目都進(jìn)行了介紹和點(diǎn)評(píng)。
8、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播
二、活動(dòng)的意義:
1、項(xiàng)目廣泛暴光:
通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)先展示,現(xiàn)場(chǎng)介紹,現(xiàn)場(chǎng)提問,現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播等形式廣泛介紹了項(xiàng)目信息,搜狐網(wǎng)及焦點(diǎn)網(wǎng)都安排了大量的廣告資源推廣本次活動(dòng)的專題,使得項(xiàng)目在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)中有很高的暴光率。
2、購房人高度關(guān)注:
活動(dòng)設(shè)計(jì)完全模仿普通購房人獲取信息的方式,通過網(wǎng)絡(luò)和樓盤人員的介紹了解項(xiàng)目信息,尤其購房人會(huì)非常關(guān)注房地產(chǎn)專家如何(各項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)人)通過了解簡單信息總結(jié)出項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),對(duì)購房人會(huì)去學(xué)習(xí)專家看盤的思路和方式,對(duì)購房人非常有服務(wù)性,從而引起高度的關(guān)注。
三、活動(dòng)參與方式:
1、四季房展組委會(huì)和搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)為服務(wù)本次房展新盤而提供的服務(wù),完全免費(fèi)
2、希望參與本次活動(dòng)的樓盤與組委會(huì)或焦點(diǎn)網(wǎng)聯(lián)系,
聯(lián)系電話:65102160——6060
3、焦點(diǎn)網(wǎng)工作人員與項(xiàng)目聯(lián)系,獲取項(xiàng)目資料,安排資料上網(wǎng),安排現(xiàn)場(chǎng)分組情況等
根據(jù)當(dāng)前國際與國內(nèi)經(jīng)貿(mào)形勢(shì)在年國際場(chǎng)開拓工作基礎(chǔ)上圍繞遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)的特點(diǎn)充分調(diào)動(dòng)全企業(yè)及相關(guān)各部門開拓國際場(chǎng)的積極性鞏固和擴(kuò)大亞洲、北美、歐洲等傳統(tǒng)出口場(chǎng)大力開拓東歐、中東、南美、非洲、大洋洲等新興場(chǎng)。把握國家政策導(dǎo)向結(jié)合國與周邊自貿(mào)區(qū)政策的實(shí)施克服當(dāng)前國際、國內(nèi)不利因素影響為外貿(mào)出口平穩(wěn)增長做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、主要內(nèi)容
年全年境內(nèi)外展會(huì)合計(jì)67項(xiàng)。其中境內(nèi)展會(huì)21項(xiàng)以第22屆華交會(huì)、第111屆和第112屆廣交會(huì)、第14屆高交會(huì)、第9屆中國東盟博覽會(huì)等5個(gè)國際知名展會(huì)為重點(diǎn)輔以商務(wù)部在其他省舉辦的國際性展會(huì)為扶持對(duì)象;境外展會(huì)46項(xiàng)以歐洲海產(chǎn)品博覽會(huì)、澳大利亞國際機(jī)械制造周展覽會(huì)、環(huán)球資源邁阿密展覽會(huì)、俄羅斯莫斯科國際食品展覽會(huì)、南非國際紡織品服裝及鞋類展覽會(huì)等5個(gè)展會(huì)為重點(diǎn)輔以其他推薦境外知名博覽會(huì)、展洽會(huì)為扶持對(duì)象。按地區(qū)及專業(yè)的不同引導(dǎo)企業(yè)積極參加境內(nèi)外知名展會(huì)積極開拓國際場(chǎng)。
列入計(jì)劃的項(xiàng)目中小企業(yè)國際場(chǎng)開拓資金將給予一定比例的支持。
三、具體要求
(一)各地區(qū)、各部門、各單位要充分認(rèn)識(shí)開拓國際場(chǎng)的必要性和重要性相互配合積極支持、引導(dǎo)和組織所屬企業(yè)參加各項(xiàng)國際場(chǎng)開拓活動(dòng)。
(二)已列入計(jì)劃的項(xiàng)目組織單位要認(rèn)真抓好落實(shí)工作保證參展企業(yè)的數(shù)量和質(zhì)量保證參展人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全展會(huì)結(jié)束后要做好總結(jié)并報(bào)送外經(jīng)貿(mào)局匯總。
(三)在國際場(chǎng)開拓活動(dòng)的籌備過程中各行業(yè)協(xié)會(huì)要積極發(fā)揮橋梁和紐帶作用發(fā)揮自身行業(yè)優(yōu)勢(shì)與各有關(guān)部門密切合作積極組展推動(dòng)和擴(kuò)大產(chǎn)品出口特別是擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有高科技含量、高附加值的產(chǎn)品出口。
徐會(huì)長指出,盡管受到全球金融危機(jī)的沖擊,20__年貿(mào)促會(huì)在紡織工業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持和幫助下,在全體員工的共同努力下,基本實(shí)現(xiàn)了08年確立的"保規(guī)模、樹信心、促服務(wù)"的目標(biāo),比較圓滿地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。
一、20__年工作總結(jié)
(一)展會(huì)
20__年貿(mào)促會(huì)全年合作承辦國內(nèi)展10個(gè),總展出面積412,300平方米,參展商總計(jì)5944家,專業(yè)觀眾總計(jì)263,166名。圍繞展覽舉辦各項(xiàng)活動(dòng)150余場(chǎng)。境外展自主舉辦的有2個(gè),組織企業(yè)參加境外紡織專業(yè)展覽會(huì)的有4個(gè),共計(jì)1079個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位,參展商625家。
1.今年展會(huì)特點(diǎn)
(1)展會(huì)規(guī)模保持穩(wěn)定,觀眾人數(shù)有所增長,觀眾質(zhì)量有所提高。這是在多種創(chuàng)新手段的實(shí)施、扎實(shí)辛勤的工作和宣傳力度的加強(qiáng)等基礎(chǔ)上取得的成績。
(2)今年是展會(huì)活動(dòng)舉辦最多的一年。包括產(chǎn)業(yè)用論壇、中意知識(shí)產(chǎn)權(quán)論壇等,此外,紗線展、家紡展、面料展等也組織了相應(yīng)的商貿(mào)對(duì)接活動(dòng)。
(3)展會(huì)促服務(wù)效果顯著。包括家紡、針織展的路演;商貿(mào)配對(duì)的實(shí)施;重點(diǎn)買家邀請(qǐng)和組織等工作。此外,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布局的調(diào)整,時(shí)尚貿(mào)易氛圍的營造等,都進(jìn)一步增強(qiáng)了展會(huì)三大作用的發(fā)揮。
(4)展會(huì)調(diào)整收到了較好的成效。今年秋冬紗線展調(diào)整為與家紡、針織展會(huì)同期舉辦,并將展品向針織用紗延伸,展商對(duì)參展效果比較滿意。面料展首次開辟"新技術(shù)展示區(qū)",進(jìn)行了27項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)的展示,并組織了9場(chǎng)專題推介會(huì),突出了展會(huì)創(chuàng)新窗口的作用。
(5)紡機(jī)展二度與歐洲紡機(jī)協(xié)會(huì)聯(lián)手,會(huì)內(nèi)著重對(duì)公司人員進(jìn)行了調(diào)整,充實(shí)了力量。整體來說,各項(xiàng)籌備工作比上屆有所改進(jìn)。
(6)出展結(jié)果好于預(yù)期。在國際市場(chǎng)大幅萎縮和甲流的嚴(yán)重影響下,自辦展尤其是美國展繼續(xù)保持08年規(guī)模。產(chǎn)業(yè)用出國展(techtextil)和家紡展出國展(heimtextil)參展規(guī)模比以往有很大提高。
2.存在的問題
(1)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈展會(huì)發(fā)展不平衡。有的展會(huì)規(guī)模很大,是品牌展,是行業(yè)風(fēng)向標(biāo)展,而有的展會(huì)則發(fā)展困難,步履蹣跚。今后要加大力氣,對(duì)有很大發(fā)展?jié)摿Φ恼箷?huì)進(jìn)行深入細(xì)致地研究,充分挖掘正處于發(fā)展中的展會(huì)潛能。
(2)有的展會(huì)國際化程度不高。譬如紗線、針織、家紡等展會(huì)。
(3)展品結(jié)構(gòu)不盡合理。譬如家紡展展品結(jié)構(gòu)要進(jìn)一步調(diào)整。
(4)加大展會(huì)的宣傳力度和深度。要做好對(duì)展商資源、新產(chǎn)品、重要買家和觀眾對(duì)展會(huì)價(jià)值體現(xiàn)等方面的深度挖掘。
(二)會(huì)務(wù)和財(cái)務(wù)工作
會(huì)務(wù)部門人員少、工作雜、事務(wù)性工作量大,集行政、人事、黨團(tuán)工會(huì)等日常工作于一身,是貿(mào)促會(huì)各項(xiàng)工作是不可缺少的重要組成部分。
財(cái)務(wù)部門責(zé)任重大,工作量大。但工作兢兢業(yè)業(yè),非常仔細(xì)。在三年一次的協(xié)會(huì)大檢查中各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。還被評(píng)為納稅信用a級(jí)單位,獲得東城區(qū)的政府獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)信息部
對(duì)展會(huì)宣傳做了大量的工作,包括廣告、安排采訪、媒體邀請(qǐng)、撰寫新聞稿件、聯(lián)系邀請(qǐng)函等,并推出了許多創(chuàng)新手段。今年三月份首次運(yùn)用新聞手機(jī)報(bào)的方式進(jìn)行展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)信息,家紡、針織和秋季紗線展配合展會(huì)快報(bào)。
在網(wǎng)站維護(hù)和宣傳方面信息部也做了大量的工作。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)馬上進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。
擁有會(huì)員2600多家,向會(huì)員提供《紡織貿(mào)促》11期,并在內(nèi)容方面進(jìn)行了調(diào)整,可讀性強(qiáng)。此外,信本文來源:文秘站 息部還參與了部分市場(chǎng)調(diào)研等工作。
(四)聯(lián)絡(luò)部
完成6個(gè)團(tuán)組出訪,組織128人參觀展會(huì)。走訪拜會(huì)了意大利紡織服裝協(xié)會(huì)、法國紡織聯(lián)盟,美國紡織服裝鞋類協(xié)會(huì)、美國紡織進(jìn)口商協(xié)會(huì)和意大利佛羅倫薩商會(huì)等海外商協(xié)會(huì)及其德國、瑞士、法國、意大利駐滬領(lǐng)館,中歐紡織聯(lián)盟及意大利紡織和服裝聯(lián)合會(huì)駐華代表等海外商協(xié)會(huì)駐華機(jī)構(gòu),接待了來自孟加拉,澳大利亞等海外商協(xié)會(huì)和各國行業(yè)組織和政府機(jī)構(gòu)代表的來訪。同時(shí)加大與國內(nèi)各地經(jīng)貿(mào)局和商協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)集群、基地和企業(yè)的交流與聯(lián)絡(luò)等。并協(xié)助進(jìn)行展會(huì)會(huì)務(wù)接待工作。
截至09年底數(shù)據(jù)庫信息存量約為69萬余條,涉及企業(yè)近42萬家。與各項(xiàng)目組密切配合,通過多種方式進(jìn)行觀眾邀請(qǐng)等工作,并進(jìn)行對(duì)接延伸服務(wù)。此外,還完成了觀眾分析報(bào)告等。目前還存在著數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)不合理,系統(tǒng)升級(jí)等問題。
(五)法律服務(wù)工作
配合展會(huì)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、維權(quán)、咨詢以及商標(biāo)注冊(cè)等工作。組織論壇、培訓(xùn)等活動(dòng)。同時(shí),進(jìn)行國貿(mào)辦的國際貿(mào)易分析等工作。
(六)內(nèi)部建設(shè)和黨團(tuán)工作
今年會(huì)內(nèi)實(shí)行崗位責(zé)任制,進(jìn)行工資制度調(diào)整,實(shí)施考勤制度,對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行了重新修訂,編印成冊(cè)。并任命四位 主任助理,新增加七名員工。
繼續(xù)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),并進(jìn)行"回頭看"整改落實(shí)對(duì)照檢查的工作。在黨的建設(shè)若干重大問題的決定學(xué)習(xí)中,組織召開民主生活會(huì)。并多次組織黨員學(xué)習(xí),對(duì)入黨積極分子給予了充分的關(guān)心。
團(tuán)支部今年活動(dòng)內(nèi)容豐富,包括勵(lì)志、革命傳統(tǒng)教育和提高修養(yǎng)等多方面。組織排練節(jié)目,并在國資委大型慶典活動(dòng)中為紡織工業(yè)協(xié)會(huì)爭了光。此外,組織全會(huì)員工赴云南省元陽縣水卜龍小學(xué)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和共建活動(dòng)。并在援建教學(xué)樓的基礎(chǔ)上,實(shí)施了每年3萬元的獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃。這對(duì)所有員工而言都是一次很好的教育實(shí)踐活動(dòng)。
二、20__年工作方向
貿(mào)促會(huì)已發(fā)展20余年,各項(xiàng)工作取得了很大的進(jìn)步,這都是前任領(lǐng)導(dǎo)及其班子帶領(lǐng)大家共同努力的結(jié)果。不能辜負(fù)老領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,要繼續(xù)將紡織貿(mào)促工作推向前進(jìn)。在后危機(jī)時(shí)代,考慮到外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展和貿(mào)促會(huì)的實(shí)際情況,徐會(huì)長在今年工作的基礎(chǔ)上對(duì)明年具體工作提出了改進(jìn)措施和設(shè)想,明確貿(mào)促會(huì)明年工作思路為:調(diào)整創(chuàng)新、提升服務(wù)、穩(wěn)定發(fā)展。
(一)展會(huì)
要繼續(xù)深化展會(huì)平臺(tái)、紐帶和窗口的三大作用。
1.境內(nèi)展
(1)20__年紗線展調(diào)整得當(dāng),各項(xiàng)組織工作細(xì)致深入,取得很大成績,但在展會(huì)規(guī)模和價(jià)值平臺(tái)的體現(xiàn)上要做進(jìn)一步研究。
(2)針織展20__年展商和觀眾滿意度較好,但定位不清晰,應(yīng)思考今后如何發(fā)展。
(3)產(chǎn)業(yè)用市場(chǎng)空間大,行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ螅袠I(yè)發(fā)展為展會(huì)發(fā)展提供了很好的基礎(chǔ)。要用創(chuàng)新的思維和發(fā)展手段,讓產(chǎn)業(yè)用展會(huì)不斷發(fā)展壯大,使之成為行業(yè)不可或缺的平臺(tái)和行業(yè)風(fēng)向標(biāo)展會(huì)。
(4)面料展春秋展會(huì)規(guī)模差別較大,要著重研究如何將北京春夏展的價(jià)值平臺(tái)作用進(jìn)一步體現(xiàn)出來,達(dá)到平衡發(fā)展。
(5)家紡展產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例不是很合理。如何在展會(huì)上進(jìn)一步體現(xiàn)大家紡概念?要在工作思路和創(chuàng)新手段方面做進(jìn)一步調(diào)整,細(xì)化服務(wù)。
(6)紡機(jī)展要克服墨守成規(guī),等、靠、推的思想,積極調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性。要在與紡機(jī)協(xié)會(huì)的合作中,爭取主動(dòng)性。充分發(fā)揮貿(mào)促會(huì)做專業(yè)展的服務(wù)精神。
(7)展會(huì)相關(guān)活動(dòng)。今年取得了很好的效果,對(duì)發(fā)揮展會(huì)三大作用起到了重要的推動(dòng)作用。展會(huì)活動(dòng)是成功展會(huì)的重要組成部分。要繼續(xù)加強(qiáng)努力,辦出對(duì)展商、觀眾和行業(yè)更有吸引力、更豐富多彩的活動(dòng)。請(qǐng)大家盡快提出具體工作計(jì)劃。
(8)此外,要將展會(huì)的整體布局、人性化設(shè)計(jì)、貿(mào)易時(shí)尚氛圍的營造等方面作進(jìn)一步調(diào)整、創(chuàng)新和提升。物流、人流、交通、餐飲等方便展商的服務(wù)要深入細(xì)致。明年世博會(huì)將在上海舉辦,這將對(duì)明年在上海舉辦的展會(huì)帶來諸多操作上的不便,提醒大家要有充分地思想準(zhǔn)備,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作要早做計(jì)劃。
2.境外展
出國展明年很大變化。目前國際市場(chǎng)情況不明朗,總體分析應(yīng)該是正在進(jìn)行緩慢地恢復(fù)性地增長。但歐、美、日作為我國主要出口市場(chǎng)格局在相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)不會(huì)改變,因此,應(yīng)該對(duì)國際市場(chǎng)充滿信心。基于對(duì)地方合作單位的調(diào)整和我們自身所具備的行業(yè)優(yōu)勢(shì),今后應(yīng)該美國展、巴黎展做地更好。這既是考驗(yàn),也是機(jī)遇。
(二)數(shù)據(jù)庫
已經(jīng)看到了存在的問題,也提出了改進(jìn)調(diào)整的思路。要圍繞展會(huì)調(diào)整和變化的要求,積極主動(dòng),與各項(xiàng)目密切配合。今年會(huì)內(nèi)對(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整,配備了力量,應(yīng)該加快系統(tǒng)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整。
貿(mào)促會(huì)所從事的是第三產(chǎn)業(yè),要將服務(wù)貫穿在工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。提升服務(wù)是我們永久的工作,一刻也不能忘。
要深入vip買家和高端買家邀請(qǐng)工作。數(shù)據(jù)庫是多年來投資的積累。投資要有回報(bào)。對(duì)數(shù)據(jù)庫而言,不是金錢的回報(bào),而是要把觀眾的價(jià)值在展覽會(huì)上體現(xiàn)出來,要進(jìn)一步加強(qiáng)觀眾組織。例如產(chǎn)業(yè)用展會(huì)是二年一屆,今年我們利用展會(huì)空檔舉辦了產(chǎn)業(yè)用論壇,但單數(shù)年對(duì)觀眾買家而言仍是空白點(diǎn),要想辦法與展商觀眾保持密切地聯(lián)系。要知道他們的需求,探索新的途徑和方式,與他們保持信息的溝通和交流。希望項(xiàng)目組、數(shù)據(jù)庫、信息部聯(lián)合起來,做好此項(xiàng)工作。
(三)信息部
宣傳策劃方案要求內(nèi)容新穎,可讀性強(qiáng)。傳播手段要不斷創(chuàng)新、學(xué)習(xí)。要借鑒好的經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合我會(huì)情況進(jìn)行服務(wù)。宣傳手段中要加強(qiáng)ppt的宣傳效果;要迎合并趕上現(xiàn)代傳播的交流方法和和思維方式;要制作會(huì)里總體和各展會(huì)vcd的宣傳片,要求生動(dòng)活潑,不要拖沓冗長。
《貿(mào)促通訊》今年內(nèi)容有所創(chuàng)新,但每月只對(duì)20__多家會(huì)員發(fā)送。貿(mào)促會(huì)會(huì)內(nèi)擁有5000多家展商,要研究如何充分利用已辦刊物,將其潛在的作用發(fā)揮出來。
(四)聯(lián)絡(luò)部
工作思路要進(jìn)一步開闊。不要局限于歐美地區(qū),要不斷開拓亞洲、非洲和中南美洲市場(chǎng)。要充分發(fā)揮先遣隊(duì)作用。聯(lián)絡(luò)部可組團(tuán)考察市場(chǎng),帶回信息。
目前聯(lián)絡(luò)部在出訪考察內(nèi)容方面有不小進(jìn)步,在以下工作中要做地更深入、細(xì)致:1.要充分發(fā)揮信息員的工作。信使工作要做地更深入。要事先及時(shí)了解項(xiàng)目所需信息,并將考察信息及時(shí)反饋給會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目組。此工作不能流于表面,要做得更為全面、細(xì)致。2.要加強(qiáng)宣傳員的作用。會(huì)內(nèi)正在著手ci形象設(shè)計(jì)和推廣工作,聯(lián)絡(luò)部的交際范圍較廣,要做好紡織貿(mào)促會(huì)和我們展會(huì)的宣傳工作。
徐會(huì)長最后強(qiáng)調(diào):
(1)全會(huì)要注重學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),是貿(mào)促會(huì)的長期任務(wù),是不斷提高戰(zhàn)斗力的重要保障。在工作崗位上會(huì)內(nèi)主張自主學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)和與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容可涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展、外語、法律等。開闊的視野對(duì)開展工作有很大的幫助。會(huì)內(nèi)也會(huì)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,通過外力的促進(jìn)作用,不斷提高員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。此外,要倡導(dǎo)部門內(nèi)部、部門之間的學(xué)習(xí),對(duì)新進(jìn)員工做好傳幫帶的工作。做到"邊干邊學(xué),邊學(xué)邊干"。各部門主任要將學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作放到業(yè)務(wù)計(jì)劃中。
(2)要與專業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作。貿(mào)促會(huì)的工作離不開專業(yè)協(xié)會(huì)的支持和合作,今后要多參加專業(yè)協(xié)會(huì)的活動(dòng)。這樣既可與專業(yè)協(xié)會(huì)人員建立良好的關(guān)系,又可接觸更多的企業(yè)。要真正形成"你中有我、我中有你、相互融合"的工作關(guān)系。
(3)會(huì)內(nèi)各部門要進(jìn)行資源整合,形成合力。貿(mào)促會(huì)的主要業(yè)務(wù)是展會(huì),要以項(xiàng)目組主體。與其它各部門加強(qiáng)相互溝通和配合。 信息、聯(lián)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等部門要主動(dòng)溝通,不能互相推諉、埋怨。會(huì)內(nèi)要從制度上促進(jìn)溝通,定期召開部門中層會(huì)議,通過內(nèi)因外因的結(jié)合,將全會(huì)整體力量和潛力進(jìn)一步發(fā)揮出來。今后部門主動(dòng)溝通、相互配合這一項(xiàng)也將放到年度業(yè)務(wù)考核中去。
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會(huì)展項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)學(xué)做一體
1《會(huì)展項(xiàng)目管理》課程簡介
1.1課程主要內(nèi)容與目標(biāo)本課程是利用項(xiàng)目管理的一般原理,結(jié)合會(huì)展項(xiàng)目的具體特點(diǎn),對(duì)會(huì)展項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目后評(píng)估等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),使學(xué)生了解會(huì)展項(xiàng)目管理的流程,掌握會(huì)展項(xiàng)目管理的基本理論和方法。本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力(策劃能力、項(xiàng)目管理和組織能力、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)掌控能力等),方法能力(信息收集能力、評(píng)價(jià)能力、自學(xué)能力等)和社會(huì)能力(團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通控制能力等)。
1.2課程地位與性質(zhì)《會(huì)展項(xiàng)目管理》是會(huì)展策劃與管理專業(yè)的必修課,同時(shí)也是一門核心課程,起著承前啟后的作用,它是對(duì)《會(huì)展概論》、《會(huì)展實(shí)務(wù)》、《會(huì)展?fàn)I銷》、《會(huì)展策劃》等課程的綜合應(yīng)用,在整個(gè)會(huì)展策劃與管理專業(yè)的課程體系上起著關(guān)鍵性作用。
2課程設(shè)計(jì)的基本原則
本課程以市場(chǎng)化運(yùn)作的校園展會(huì)活動(dòng)為載體,采取項(xiàng)目管理方法,由學(xué)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下自主策劃并組織一個(gè)真實(shí)的會(huì)展項(xiàng)目,并以此貫通《會(huì)展策劃實(shí)務(wù)》、《會(huì)展?fàn)I銷》等專業(yè)核心課程。
2.1學(xué)生主體原則本課程在教學(xué)過程中,采取“以任務(wù)為主線、以學(xué)生為主體”的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,教師只負(fù)責(zé)理論指導(dǎo)和答疑解惑。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段,根據(jù)任務(wù)設(shè)置了宣傳推廣、招展、招商、現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)、物品準(zhǔn)備五個(gè)小組,之后,民主選舉了項(xiàng)目經(jīng)理和五位組長,之后,每位組長招兵買馬,建立了自己的隊(duì)伍。在整個(gè)課程教學(xué)過程中,學(xué)生同步完成了校園展會(huì)項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾等一系列工作,真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)做一體。
2.2情景真實(shí)原則與其他課程的課內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)不同,本課程的實(shí)訓(xùn)是在真實(shí)情景下完成的,在操作過程中,同學(xué)們會(huì)遇到各種各樣的問題,比如按計(jì)劃到教室做宣傳,卻發(fā)現(xiàn)教室內(nèi)學(xué)生不多或者對(duì)宣傳內(nèi)容不感興趣,因?yàn)槭钦鎸?shí)的工作,他們就需要想辦法應(yīng)對(duì)這些意外情況,這種鍛煉是課內(nèi)實(shí)踐不可能實(shí)現(xiàn)的。
2.3能力本位原則一方面,會(huì)展專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),需要學(xué)生具備良好的動(dòng)手能力;另一方面,從教育理論角度出發(fā),學(xué)做一體也是理想的教學(xué)模式,早在1900年,杜威就提出“最好的教育就是‘從生活中學(xué)習(xí)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)’”,所以,在本課程的教學(xué)中,我們以培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力為核心目標(biāo),采用理論-實(shí)踐-理論-實(shí)踐的模式,即先在課堂上介紹相關(guān)理論,然后讓學(xué)生去完成相應(yīng)的工作,遇到困難后再回頭學(xué)習(xí)相關(guān)理論,尋找對(duì)策,然后付諸實(shí)踐,解決問題。
2.4技能與素養(yǎng)并舉原則根據(jù)我們對(duì)會(huì)展公司的調(diào)查,他們對(duì)員工的期望,除了業(yè)務(wù)操作能力外,還包括良好的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、交流溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等,這些能力在學(xué)做一體的項(xiàng)目分組操作過程中都能得到有效提升。
3課程設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容
3.1學(xué)做一體的載體——校園展會(huì)學(xué)生在大一開設(shè)《會(huì)展實(shí)務(wù)》課程時(shí),已經(jīng)舉辦過一次校園展會(huì),當(dāng)時(shí)主要是訓(xùn)練展會(huì)操作的相關(guān)技能,本屆展會(huì)在學(xué)生已經(jīng)熟練掌握展會(huì)業(yè)務(wù)操作的基礎(chǔ)上進(jìn)行,主要訓(xùn)練學(xué)生項(xiàng)目管理的技能,經(jīng)過師生的共同努力,展會(huì)在第十六周成功舉辦。
3.2課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
4課程實(shí)施總結(jié)與反思
4.1小組長的重要性經(jīng)同學(xué)們民主選出的小組長們各個(gè)盡職盡責(zé),善于開拓、創(chuàng)新,為展會(huì)的圓滿成功發(fā)揮了重要作用。
4.2學(xué)校的大力支持學(xué)校及系部領(lǐng)導(dǎo)高度重視、大力支持、精心指導(dǎo),協(xié)調(diào)相關(guān)部門為展會(huì)提供了場(chǎng)地、水電、醫(yī)療、安保等便利,從而為課程的教學(xué)實(shí)踐提供完善的外界環(huán)境。
4.3合理安排人員的重要性本屆展會(huì)完全由同學(xué)們自主選擇小組,結(jié)果因招展工作難度大、報(bào)名人數(shù)最少,影響了招展的成效。在以后的教學(xué)中,可以設(shè)置任務(wù)難度系數(shù),鼓勵(lì)勇于挑戰(zhàn)自我的同學(xué)參加招展組。
參考文獻(xiàn):
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歐洲會(huì)議運(yùn)營商視德國為歐洲范圍內(nèi)的頭號(hào)會(huì)議大國,其地位遙遙領(lǐng)先于其他歐盟國家,各國也公認(rèn)德國的會(huì)展業(yè)位居于世界展覽國家之首,縱使在金融危機(jī)的大背景下,優(yōu)良的性價(jià)比和不斷提升的國際形象使德國依舊卓爾不群,引領(lǐng)著會(huì)展業(yè)的發(fā)展。
一、德國會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
一項(xiàng)在國際會(huì)議暨獎(jiǎng)勵(lì)旅游專業(yè)博覽會(huì)IMEX上公布的最新問卷調(diào)查結(jié)果中顯示,36.7%的會(huì)議運(yùn)營商認(rèn)為德國是最受歡迎的會(huì)議承辦國。2009年會(huì)議市場(chǎng)成績卓著:德國可提供6330個(gè)會(huì)議及活動(dòng)舉辦場(chǎng)館,比上一年增長2%。2008年舉辦各類活動(dòng)276萬場(chǎng),略勝于2007年(同比增長1%),參與者高達(dá)3.18億人次,幾乎是德國人口總數(shù)的四倍之多。
(一)德國會(huì)展參展人數(shù)。根據(jù)德國展覽業(yè)協(xié)會(huì)AUMA的統(tǒng)計(jì)。在2012年。在德國舉辦的160場(chǎng)國際及國內(nèi)性質(zhì)的展會(huì)共吸引了共超過1千萬名參展商、觀眾的參觀,其中參展商有180823人,較去年相比增加了2%。來自德國的參展商為81897人,與2011年相比減少了0.5%,但是來自國外的參展商同比增加了4.2%,達(dá)到了98926人次,由此可以看出國外參展商更加重視德國展會(huì)為其帶來的機(jī)遇。觀眾的數(shù)量也達(dá)到了
10071036人。
同時(shí)在最近的一次調(diào)查中,來自亞洲的參展商的數(shù)量也是逐年在增加,同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)來自中國的參展商有了顯著的提升,甚至超過了意大利,一舉成為德國會(huì)展業(yè)中最多的海外參展者。同時(shí)根據(jù)AUMA的統(tǒng)計(jì),中國參展者已參加了全球范圍內(nèi)舉辦的80%展會(huì)。中國參展商對(duì)于國際會(huì)展業(yè)有了越來越多的決策權(quán),同時(shí)帶來的是更多的參展商看到了中國會(huì)展業(yè)的商機(jī)。
表1 2012年AUMA德國展會(huì)參展人數(shù)統(tǒng)計(jì)
表2 2012海外參展者參加德國展會(huì)比例圖
(二)德國展覽會(huì)年?duì)I業(yè)收入。德國展覽會(huì)平均年?duì)I業(yè)額為23.5億歐元左右。其中參展商的花費(fèi)占近33.2%為7.8億歐元,觀眾花費(fèi)占16.1%,達(dá)到3.8億歐元,其余的11.9億歐元基本來自于展會(huì)投資與展會(huì)帶來的聯(lián)動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益。參展商和參觀者為德國的博覽會(huì)支出85億多歐元。同時(shí),有近10萬人全部或主要從事會(huì)展業(yè)相關(guān)的工作,綜合經(jīng)濟(jì)效益達(dá)205億歐元。在世界上營業(yè)額最大的10家博覽會(huì)舉辦者當(dāng)中,德國就有5家。分別是法蘭克福展覽公司、德國漢諾威展覽公司、杜塞多夫展覽公司、科隆國際展覽公司。
(三)德國會(huì)展業(yè)場(chǎng)館設(shè)施。德國目前共擁有室內(nèi)展出面積240萬平方米,約占世界展覽總面積的20%。在23個(gè)展覽場(chǎng)地中,室內(nèi)展出面積超過10萬平方米的有8個(gè),超過5萬平方米的有5個(gè)。在世界上最大的10個(gè)展覽場(chǎng)地中,有4個(gè)位于德國。分別是漢諾威展館、法蘭克福展館、科隆展館和杜塞多夫展館,德國每年有國際影響力的跨國度展會(huì)有130多場(chǎng),展全世界重要展會(huì)總數(shù)的三分之二。這些展會(huì)都已經(jīng)有幾十年的歷史,是名符其實(shí)的權(quán)威性展會(huì)。
(四)德國目前主要的會(huì)展城市及展會(huì)。在德國。目前主要的會(huì)展城市為柏林、杜塞多夫及法蘭克福。每年承接全球性的展會(huì)達(dá)到數(shù)百場(chǎng),具體的主要展覽城市及展會(huì)名稱如下表格。
表3 德國主要展館面積
表4 德國主要城市展會(huì)統(tǒng)計(jì)
城市 展會(huì)名稱
柏林 IFA展、國際旅游博覽會(huì)、綠色食品周、國際航空航天展
杜塞多夫 國際時(shí)裝展、國際書展、國際印刷工業(yè)展、國際鞋展
法蘭克福 國際汽車站、國際書展
漢諾威 國際工業(yè)博覽會(huì)、國際卡車展
科隆 國際食品展、國際家具展、國際自行車展
慕尼黑 國際建筑機(jī)械展、國際手工業(yè)博覽展、國際體育用品展
二、德國會(huì)展業(yè)優(yōu)勢(shì)
德國作為展覽業(yè)的代言人,之所以享有如此高的聲譽(yù),離不開方方面面的因素,將具體原因分析如下:
(一)有全國性的行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一管理。AUMA為德國貿(mào)易展覽業(yè)協(xié)會(huì),成立于1907年總部設(shè)在科隆,是德國展覽業(yè)的最高協(xié)會(huì)。具有唯一性,權(quán)威性的特點(diǎn)。它是由參展商,參觀者和展覽組織者三方面力量組合而成的聯(lián)合體,他以伙伴的身份塑造展覽會(huì)市場(chǎng)。它對(duì)展覽會(huì)的類別、展期、展會(huì)地點(diǎn)等方面都進(jìn)行了協(xié)調(diào)。開展咨詢服務(wù);進(jìn)行會(huì)展行業(yè)研究等。從而確保德國博覽會(huì)的透明化,通過制定行業(yè)規(guī)定,對(duì)現(xiàn)有展會(huì)情況進(jìn)行分析,進(jìn)行合理調(diào)整,保證德國各博覽會(huì)的目標(biāo)非常明確,展會(huì)重復(fù)現(xiàn)象極少。AUMA為了使新的或調(diào)整改進(jìn)過的展覽會(huì)與德國現(xiàn)有的國內(nèi)或者國際展覽會(huì)之間不要出現(xiàn)太多的重復(fù),制定了許多規(guī)章制度。盡管這幾年德國舉辦的展覽會(huì)數(shù)量劇增,但各博覽會(huì)的目標(biāo)非常明確,吸引了來自國內(nèi)外的專業(yè)人士的參與,同時(shí)AUMA為德國政府贊助本國企業(yè)出國參展提供了很好的建議,特別是去國外參展的客戶往往是中小型企業(yè),國家及行業(yè)的建議就顯得尤為重要。
(二)專業(yè)化、品牌意識(shí)強(qiáng)。為了樹立自身品牌,展覽會(huì)的組織者不斷在世界各地進(jìn)行宣傳,吸引參展商和專業(yè)觀眾。對(duì)于參展?jié)摿Ρ容^大的國家,都會(huì)專門派代表前去做宣傳,介紹相關(guān)展會(huì),并向感興趣的觀眾提供相關(guān)資訊。即使有些展覽會(huì)很火爆,甚至展位已滿,他們也會(huì)繼續(xù)做宣傳,以強(qiáng)化品牌。德國大型展覽會(huì)的宣傳資料,很多都是一本冊(cè)子或者一本書,內(nèi)容不僅包括歷年展會(huì)的情況回顧,而且會(huì)介紹整個(gè)歐洲,甚至整個(gè)世界某一行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)態(tài),同時(shí)涉及參展費(fèi)用,裝修費(fèi)用等信息。
在歐洲等發(fā)達(dá)國家,大多數(shù)的行業(yè)都有一個(gè)或兩個(gè)占主導(dǎo)地位的會(huì)展品牌,如德國的科隆五金工具展覽會(huì),涵蓋了整個(gè)歐洲五金工具生產(chǎn)制造和銷售行業(yè);紐倫堡的國際玩具展則是世界玩具最大的盛會(huì);在漢諾威等地區(qū)舉辦的歐洲機(jī)床展不僅代表了整個(gè)歐洲的機(jī)床加工工業(yè),也代表了世界機(jī)械行業(yè)的發(fā)展。因此新疆要成為國際性的會(huì)展旅游城市,在會(huì)展項(xiàng)目定位上必須為自身高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、會(huì)展項(xiàng)目的行業(yè)水平達(dá)到全國先進(jìn)水平。會(huì)展項(xiàng)目的舉辦不在于多,而在于精,要形成高質(zhì)量的核心展會(huì),由此而擴(kuò)大規(guī)模,低層次的重復(fù)舉辦必然造成行業(yè)內(nèi)的無序競爭和資源浪費(fèi),也使國際參展商無從著手選擇適合他們參展的項(xiàng)目。
名牌展會(huì)是技術(shù)創(chuàng)新的群英會(huì)。這是德國展會(huì)長盛不衰的另一大奧秘。2010年的漢諾威工業(yè)博覽會(huì),世界各地參展商帶來了4000項(xiàng)科技發(fā)明和新產(chǎn)品。剛剛結(jié)束的2013IFA展也是各個(gè)企業(yè)宣傳企業(yè)新品的推介會(huì)。例如此次三星展位占據(jù)了整館宣傳其新品。在全球化時(shí)代,任何有抱負(fù)的企業(yè)家對(duì)于這樣的展會(huì),對(duì)同行們?cè)诩夹g(shù)領(lǐng)域的進(jìn)展和突破都不可能熟視無睹或抱無關(guān)痛癢的態(tài)度。因?yàn)槟菬o異于閉關(guān)自守,其結(jié)果必然意味著被淘汰或企業(yè)的衰敗。總之,這樣的展會(huì)可以讓企業(yè)看到自己的不足和差距,看到行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和未來世界工業(yè)的走向。
(三)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。德國會(huì)展組織者在過去幾年中緊跟時(shí)代的變化。將數(shù)字媒體及網(wǎng)絡(luò)充分應(yīng)用到展會(huì)的組織及實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)。他們通過利用網(wǎng)絡(luò)搜集有關(guān)展會(huì)的信息,維系客戶關(guān)系,調(diào)研市場(chǎng),從計(jì)劃、組織、實(shí)施、完善各個(gè)環(huán)節(jié)融入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。從各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)會(huì)展活動(dòng)進(jìn)行把關(guān),從而完善展會(huì)的效果及影響力。同時(shí)為參展商提供了尤為便利及人性化的參展體驗(yàn)。例如郵件、手機(jī)短信推送業(yè)務(wù)、二維碼掃描、場(chǎng)館電子地圖等都是被各國參展商及參觀者所津津樂道,并且由此推廣到世界各地的會(huì)展活動(dòng)中。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)于搜集大量一手信息數(shù)據(jù),建立完善的數(shù)據(jù)庫也起到了非常重要的作用。
與此同時(shí)也衍生出了很多專門為展會(huì)服務(wù)的數(shù)據(jù)公司。如博覽會(huì)和展覽會(huì)數(shù)據(jù)資源審核公司(FKM),它受AUMA的管轄,由獨(dú)立的核查人員對(duì)該機(jī)構(gòu)舉辦的展覽會(huì)進(jìn)行參展人數(shù)、參展面積等數(shù)據(jù)的審查,并對(duì)審查結(jié)果年度報(bào)告。此外,諸如博覽會(huì)和展覽會(huì)專業(yè)聯(lián)合會(huì)(FAMA)、展覽會(huì)承建展業(yè)協(xié)會(huì)(FAMAB)等也是德國展覽會(huì)的管理更加完善。
(四)展覽場(chǎng)地設(shè)施先進(jìn),配套設(shè)施完善,地理位置優(yōu)越。德國展覽會(huì)場(chǎng)的設(shè)施處于國際領(lǐng)先水平。德國大約有22個(gè)國際化水平的場(chǎng)館。每年還投入大量的資金用以擴(kuò)大展覽地并對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)代化的改造。現(xiàn)在德國幾乎所有的展覽中心都擁有先進(jìn)的設(shè)施。到2013 年底,位于柏林會(huì)展中心的德國館也將改建完成。屆時(shí),柏林最大的會(huì)展中心ICC 也將得到現(xiàn)代化的改造。目前,僅在柏林展覽中心和會(huì)展中心,每年舉辦的大型活動(dòng)就有530 多項(xiàng),參加人數(shù)近24 萬人次,其中包括柏林旅游交易會(huì)、柏林國際電子消費(fèi)品展覽會(huì)等大型國際盛事。
除了先進(jìn)的展館設(shè)施,德國會(huì)展的成功發(fā)展也得益于德國完善的硬件條件和良好的社會(huì)環(huán)境。酒店設(shè)施質(zhì)量好,而價(jià)格卻相對(duì)低廉,這些都成為會(huì)展活動(dòng)組織者選址德國的一個(gè)重要因素。同時(shí)德國處于歐洲的中心,交通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)達(dá),尤其是城市軌道交通的發(fā)達(dá)。對(duì)于參展展品的順利及便捷的運(yùn)輸都有著舉足輕重的作用;發(fā)達(dá)的餐飲業(yè)和豐富的文化及娛樂設(shè)施則可充分滿足活動(dòng)參與者業(yè)余生活的需求。
2013 年3 月,歐洲最現(xiàn)代代的國際機(jī)場(chǎng)――維利勃蘭特柏林勃蘭登堡機(jī)場(chǎng)將投入使用,目前由北京直飛柏林的海南航空也將在這里降落。新機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營將為往來柏林的旅客提供更加舒適的旅行環(huán)境。
(五)展覽工作人員專業(yè)素質(zhì)高。德國一些大型的展覽公司,每年的營業(yè)額可達(dá)到2億歐元,擁有數(shù)百名專業(yè)素質(zhì)的員工。各個(gè)展覽會(huì)都是由熟悉本專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的組織者承辦的。在德國,許多大學(xué)都專門開設(shè)了會(huì)展專業(yè)課程,如科隆大學(xué),萊比錫大學(xué),漢諾威大學(xué)等,他們的研究方向主要集中在展覽會(huì)營銷功能、展覽會(huì)策劃、展覽會(huì)與其他媒介的綜合利用,展覽會(huì)發(fā)展史等方面。
同時(shí),德國貿(mào)易展覽協(xié)會(huì)也專門制定了一套完整的會(huì)展業(yè)人才培訓(xùn)內(nèi)容,通過業(yè)務(wù)培訓(xùn),調(diào)查實(shí)踐,授予資格證書等方式來提供德國會(huì)展管理專業(yè)人士的整體素質(zhì)。嚴(yán)格把控參與會(huì)展管理人員的專業(yè)素質(zhì)。
德國的展覽工作人員尤為重視服務(wù)以人為本。通過考察及參觀學(xué)習(xí),德國的展覽會(huì)無論對(duì)參展商還是觀眾都能提供非常優(yōu)質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)。這里的展館雖然規(guī)模大,但無論其設(shè)施還是服務(wù),都是處處以人為本,盡量方便參展商和觀展人員。2000年5月在德國杜塞多夫舉辦的印刷機(jī)械展是全球最具影響的展覽會(huì)之一。場(chǎng)館的各項(xiàng)設(shè)施和服務(wù)均以人為本,旨在為參展商和觀眾提供全方位的配套服務(wù)。觀眾一進(jìn)館便能得到一份多種文字編寫的參觀指南,各展館的展覽內(nèi)容、觀眾出口、公共交通停車場(chǎng)等一目了然;展館中間的露天場(chǎng)地設(shè)有飲食和休閑中心,除快餐外還有各式風(fēng)味餐廳,不同場(chǎng)館之間有遮雨通道相連,在有些地方參觀者還能乘坐電動(dòng)通道直接進(jìn)入不同展區(qū)。更為難得的是大多數(shù)展會(huì)結(jié)束很長時(shí)間內(nèi),參與者仍會(huì)收到展會(huì)的統(tǒng)計(jì)和分析資料等,充分體現(xiàn)了德國認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
例如剛剛在柏林結(jié)束的IFA展,同時(shí)26個(gè)展館開放的情況下,依舊各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施保持通暢的運(yùn)行,每個(gè)展館都可以見到專業(yè)的服務(wù)人員,為來自全世界的參展客戶提供向?qū)Ъ皩I(yè)化的服務(wù),同時(shí)為了滿足來自不同地區(qū)的觀眾的飲食需求,餐飲方面提供了能滿足的各式風(fēng)格的飲食,包括來自中國的參展商也能吃到物美價(jià)廉的中國餐。整個(gè)城市導(dǎo)出也可以看到關(guān)于此次展會(huì)的介紹,哪怕是第一次來參展的觀眾也不會(huì)迷失方向。展館在展出的同時(shí)也專門劃有休閑區(qū),提供小吃和音樂節(jié)目供游客們休憩時(shí)免費(fèi)觀賞。
(六)面向全球化的德國會(huì)展產(chǎn)業(yè)。在德國舉辦的會(huì)展活動(dòng)中,外國參展者的比重不斷增加。從20世紀(jì)50年代起,德國就在一些具有發(fā)展?jié)摿Φ膰也欢ㄆ诘呐e辦展覽。數(shù)量也是逐年穩(wěn)步上升中。發(fā)展至今,已擁有周密的代辦網(wǎng)絡(luò),每年在國外舉辦近160個(gè)博覽會(huì)。德國各個(gè)博覽會(huì)舉辦公司的年?duì)I業(yè)額中就有20%來自國外經(jīng)營所得。德國的博覽會(huì)舉辦公司不僅到外國舉辦博覽會(huì),它們也直接參與國外博覽會(huì)公司的工作。它們?cè)趪獾幕顒?dòng)主要有三個(gè)目的:一是從經(jīng)濟(jì)增長較快的世界和其他地區(qū)收益;二是展示自己在世界上對(duì)某些領(lǐng)域的領(lǐng)先地位;三是爭取其他國家的展商和觀眾前來德國參加或觀看國際博覽會(huì),因?yàn)榕c其他國家相比德國仍是世界上最主要的展覽會(huì)舉辦地。
表5 2008-2012德國主辦國外辦展趨勢(shì)圖
(七)聯(lián)動(dòng)、專業(yè)、跨業(yè)態(tài)經(jīng)營趨勢(shì)。德國的專業(yè)展覽公司大大擴(kuò)展了經(jīng)營范圍,延伸了會(huì)展業(yè)的價(jià)值鏈,相關(guān)題材展會(huì)的聯(lián)合運(yùn)作在德國會(huì)展業(yè)中已經(jīng)出現(xiàn)。如每年2月份在德國紐倫堡玩具博覽會(huì)已經(jīng)開始于法蘭克福的圖書博覽會(huì)聯(lián)手,在紐倫堡玩具博覽會(huì)上為少兒圖書經(jīng)銷商設(shè)立聯(lián)合展臺(tái)。他們提出的理念是:讓玩具進(jìn)入圖書貿(mào)易,讓少兒圖書進(jìn)入玩具貿(mào)易。發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
(八)德國政府的支持。德國會(huì)展業(yè)的發(fā)展絕對(duì)離不開德國政府的支持。例如:展館是會(huì)展業(yè)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施,也是會(huì)展活動(dòng)得以發(fā)光異彩的最重要的因素。在德國的展館均有政府出資,是典型的的國有企業(yè)。原因是展館建設(shè)投資大,回收慢,社會(huì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其本身經(jīng)濟(jì)效益外,政府還可以通過展館及展館的經(jīng)營來對(duì)展覽市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)控,從宏觀上來把控整體的會(huì)展業(yè)。例如法蘭克福展覽公司是德國最大的展覽公司之一,而它就是一家公有公司,政府占60%的股份,但不收取任何費(fèi)用,盈利全部用于再投資,政府只從不斷增加的稅收中得到回報(bào),這種做法既可以幫助展覽公司迅速完成原始積累,也實(shí)現(xiàn)了國有資產(chǎn)保值的目標(biāo)。
三、新疆會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)建議
基于目前新疆會(huì)展業(yè)存在的主要問題,借鑒德國的成功經(jīng)驗(yàn),我們提出以下相關(guān)建議.
(一)明確政府主導(dǎo)和市場(chǎng)主導(dǎo)型的角色定位。目前新疆的會(huì)展業(yè)還處于初級(jí)發(fā)展階段,發(fā)展程度很低,業(yè)內(nèi)各類活動(dòng)還是仍以政府主導(dǎo),展覽公司的市場(chǎng)主體地位弱化非常弱。基本各類活動(dòng)都是由政府或者由有政府背景的“準(zhǔn)政府”機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的,這與德國的“市場(chǎng)主導(dǎo)”形成鮮明的對(duì)比。
從目前的實(shí)際情況來說。政府應(yīng)主動(dòng)主導(dǎo)綜合性,國家性,主題會(huì)議型活動(dòng),如亞歐博覽會(huì)等。但是對(duì)于其他會(huì)展活動(dòng)應(yīng)放手由專業(yè)的展覽機(jī)構(gòu)來主辦,進(jìn)行監(jiān)督即可。在市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)下,使得會(huì)展業(yè)蓬勃發(fā)展。逐步適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
(二)盡快建立統(tǒng)一的會(huì)展業(yè)自律性組織,促進(jìn)新疆會(huì)展業(yè)的有序發(fā)展產(chǎn)業(yè)化。應(yīng)學(xué)習(xí)德國的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),建立專業(yè)的會(huì)展組織機(jī)構(gòu)。特別強(qiáng)化其唯一性及專業(yè)性。建立行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格控制展會(huì)的專業(yè)化及規(guī)模化。將整體資源進(jìn)行整合,最大賢弟的發(fā)展新疆會(huì)展業(yè)。由行業(yè)組織統(tǒng)一組織營銷。
同時(shí)通過專業(yè)的會(huì)展組織機(jī)構(gòu),培養(yǎng)專業(yè)的會(huì)展人才,統(tǒng)一頒發(fā)展覽資質(zhì)證書,組織定期的培訓(xùn),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從硬件及軟件方面同時(shí)增強(qiáng)新疆會(huì)展業(yè)的專業(yè)性。讓參展商有中賓至如歸的感受。
人性化的服務(wù)是會(huì)展競爭中尤為重要的環(huán)節(jié)。隨著新疆會(huì)展業(yè)的發(fā)展。越來越多的參展商參加過全國、甚至全世界的各式展會(huì),所以對(duì)于展會(huì)的服務(wù)就會(huì)有更為橫向的對(duì)比和客觀的分析。所以我們應(yīng)從最開始就嚴(yán)格要求自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。將每一次的展會(huì)都當(dāng)做是最重要的展會(huì)來服務(wù),通過不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的會(huì)展知識(shí),培訓(xùn)專業(yè)的服務(wù)技巧,從各個(gè)方面使得參展賓客有賓至如歸之感,然參展商的對(duì)我們服務(wù)的良好口碑來為新疆的會(huì)展打開一個(gè)新的窗口。
(三)專業(yè)化,注重效率與特色,發(fā)展特色、專業(yè)性及品牌性強(qiáng)的會(huì)展活動(dòng)。目前新疆展會(huì)存在發(fā)展層次不齊,大部分展會(huì)的國際參展公司較少,參展觀眾的人數(shù)及專業(yè)性與先進(jìn)國家相比有顯著的差距,展會(huì)的整體檔次較低,甚至有些展會(huì)不是已展覽為主,參展企業(yè)將其作為一種商品買賣會(huì)。這對(duì)于發(fā)展專業(yè)性質(zhì)的展覽會(huì)而言是不利的。所以新疆展覽應(yīng)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),探索屬于自身特色的展會(huì)。現(xiàn)在做的相對(duì)較好的亞歐博覽會(huì)、中國(克拉瑪依)國際石油天然氣及石化技術(shù)裝備展覽會(huì)、中國新疆國際煤炭工業(yè)博覽會(huì)、新疆農(nóng)業(yè),瓜果展覽會(huì)等都可以發(fā)展為新疆的強(qiáng)勢(shì)展會(huì),吸引全世界的目光。
對(duì)于好的展會(huì)項(xiàng)目,政府應(yīng)大力給予支持,不要一味追求規(guī)模和效益產(chǎn)出,應(yīng)將眼光看得更為長遠(yuǎn)。通過扶植,立足于新疆自身優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),建立起屬于新疆的特色展會(huì)項(xiàng)目,當(dāng)然次過程是一個(gè)長期的過程,不可能一蹴而就,應(yīng)在此方面多多下功夫,在國內(nèi)及國際多做宣傳,慢慢樹立起展會(huì)的專業(yè)性及品牌形象。讓更多的專業(yè)觀眾將該展會(huì)認(rèn)為該展會(huì)是業(yè)內(nèi)不可錯(cuò)過的展會(huì),行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)時(shí),便是新疆會(huì)展走向世界的第一步。通過樹立起業(yè)內(nèi)風(fēng)向標(biāo)的展會(huì)項(xiàng)目,也可以相對(duì)克服新疆地處內(nèi)陸交通不便的劣勢(shì)。
(四)政策扶持,完善配套服務(wù)與設(shè)施。目前新疆只有新疆國際博覽中心一座大型的、設(shè)施相對(duì)完善的會(huì)展場(chǎng)館,同時(shí)酒店及餐飲服務(wù)設(shè)施均達(dá)不到先進(jìn)水平。
當(dāng)務(wù)之急就是在新疆修建大型及專業(yè)性的會(huì)展場(chǎng)館。應(yīng)借鑒德國的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),由政府主導(dǎo)修建,專業(yè)的會(huì)展單位參與實(shí)施及管理。充分利用其資源,在修建場(chǎng)館的同時(shí)應(yīng)充分參考國際先進(jìn)展館的設(shè)計(jì),體現(xiàn)專業(yè)性及人性化和科技化,使參展商及參展者有良好的參展體驗(yàn),同時(shí)展館的設(shè)計(jì)應(yīng)同時(shí)滿足展會(huì)及會(huì)議活動(dòng)的同時(shí)舉辦,此對(duì)于目前展會(huì)活動(dòng)尤為重要。也是主辦方是否選擇次展館作為主辦地的重要選擇條件之一。
鑒于德國的會(huì)展運(yùn)營模式,國家的最重要的任務(wù)是間接地規(guī)范市場(chǎng)秩序,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行宏觀管理和調(diào)控,同時(shí)在一定范圍內(nèi)有針對(duì)性地實(shí)行一些具體的資助項(xiàng)目和措施,從聯(lián)邦到州都給與企業(yè)辦展及參展以極大的支持。政府將漢諾威、法蘭克福、科隆、慕尼黑、杜塞多夫、紐倫堡、斯圖加特、柏林和萊比錫等城市的展覽業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)加以扶持,不僅興建了規(guī)模龐大的展館,還出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)措施和優(yōu)惠政策,吸引展會(huì)組織者和參展商。同時(shí),政府還鼓勵(lì)企業(yè)到國外參展,每年制定一個(gè)官方參展計(jì)劃。除對(duì)國外參展工作加以指導(dǎo)研究和協(xié)助外,還對(duì)國外參展企業(yè)給予適當(dāng)補(bǔ)貼,通常主要以聯(lián)合展臺(tái)的形式幫助德國企業(yè)進(jìn)入海外市場(chǎng)。此外,還專門舉辦專業(yè)研討會(huì)、設(shè)立信息咨詢中心等。州一級(jí)的工作主要落實(shí)在國內(nèi),集中針對(duì)德國的中小企業(yè),幫助那些沒有能力獨(dú)自參展的、或剛剛開始創(chuàng)業(yè)的企業(yè)借助展覽會(huì)這一有效的營銷手段來拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)。在政府扶植下建立發(fā)達(dá)的配套“硬件”設(shè)施的同時(shí),德國會(huì)展產(chǎn)業(yè)在組織和服務(wù)等方面的“軟件”水平也稱一流。如在2001年,為了更好的為參展者提供服務(wù),漢諾威展覽公司不惜血本,趕在CEBIT之前修建了個(gè)一個(gè)可容納1150輛汽車的多層停車場(chǎng),一個(gè)新的展會(huì)入口和一座直通展會(huì)廣場(chǎng)和東側(cè)停車場(chǎng)的30米寬的天橋。提供一條龍的服務(wù)。
(五)充分利用西部大開發(fā)及對(duì)口支援的契機(jī),發(fā)展新疆經(jīng)濟(jì)。會(huì)展業(yè)的發(fā)展離不開強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支持,德國有如此強(qiáng)勁的會(huì)展業(yè)也是離不開德國本身的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。所以新疆要想持續(xù)做好會(huì)展業(yè),那就應(yīng)該充分把握西部大開發(fā)和對(duì)口支援對(duì)新疆的契機(jī),大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)事業(yè),從根本上解決新疆目前的發(fā)展問題,從而可以完善基礎(chǔ)設(shè)施,吸引更多的客戶來疆發(fā)展落戶。
第一節(jié) 會(huì)展預(yù)備階段的文案簡介
一、 會(huì)展預(yù)備階段的文案的概念:
會(huì)展預(yù)備階段的文案是指一次會(huì)展從確定展覽題材、收集信息、進(jìn)行展覽項(xiàng)目立項(xiàng)策劃一直到會(huì)展正式開幕前的預(yù)先準(zhǔn)備階段涉及到的所有文本文案。
二、 會(huì)展預(yù)備階段的文案種類:
一般來說,會(huì)展預(yù)備階段的文案包括展會(huì)立項(xiàng)策劃書、展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告、參展說明書、展會(huì)招展方案、展會(huì)招展函、招展進(jìn)度計(jì)劃、觀眾邀請(qǐng)函、參展合同、展出工作方案、展會(huì)費(fèi)用預(yù)算表、展會(huì)宣傳推廣計(jì)劃、廣告文案等。
第二節(jié) 會(huì)展預(yù)備階段的文案寫作
一、《展會(huì)立項(xiàng)策劃書》的寫作
(一)《展會(huì)立項(xiàng)策劃書》的概念:
所謂展會(huì)立項(xiàng)策劃,就是根據(jù)掌握的各種信息,對(duì)即將舉辦的展覽會(huì)的有關(guān)事宜進(jìn)行初步規(guī)劃,設(shè)計(jì)出展覽會(huì)的基本框架,提出計(jì)劃舉辦的展覽會(huì)的初步規(guī)劃內(nèi)容,主要包括:展會(huì)名稱和地點(diǎn)、辦展機(jī)構(gòu)、展品范圍、辦展時(shí)間、展會(huì)規(guī)模、展會(huì)定位、招展計(jì)劃、宣傳推廣和招商計(jì)劃、展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃.現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃、相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃等。
《展會(huì)立項(xiàng)策劃書》是為策劃舉辦一個(gè)新展會(huì)而提出的一套辦展規(guī)劃、策略和方法,它是對(duì)以上各項(xiàng)內(nèi)容的歸納和總結(jié)。
(二) 展會(huì)立項(xiàng)策劃書的內(nèi)容結(jié)構(gòu):
一般地,《展會(huì)立項(xiàng)策劃書》主要包括以下內(nèi)容:
1、 辦展市場(chǎng)環(huán)境分析:包括對(duì)展會(huì)展覽題材所在產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的情況分析,對(duì)國家有關(guān)法律、政策的分析,對(duì)相關(guān)展會(huì)的情況的分析,對(duì)展會(huì)舉辦地市場(chǎng)的分析等。
2、 提出展會(huì)的基本框架:包括展會(huì)的名稱和舉辦地點(diǎn)、辦展機(jī)構(gòu)的組成、展品范圍、辦展時(shí)間、辦展頻率、展會(huì)規(guī)模和展會(huì)定位等。
3、 展會(huì)價(jià)格及初步預(yù)算方案。
4、 展會(huì)工作人員分工計(jì)劃。
5、 展會(huì)招展計(jì)劃
6、 展會(huì)招商計(jì)劃。
7、 展會(huì)宣傳推廣計(jì)劃。
8、 展會(huì)籌備進(jìn)度計(jì)劃。
9、 展會(huì)服務(wù)商安排計(jì)劃。
10、 展會(huì)開幕和現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃。
11、 展會(huì)期間舉辦的相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。
12、 展會(huì)結(jié)算計(jì)劃。
(三) 展會(huì)立項(xiàng)策劃書的寫作要求:
1. 展會(huì)名稱
展覽會(huì)的名稱一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容:基本部分、限定部分和行業(yè)標(biāo)識(shí)。如“第93屆中國出口商品交易會(huì)”,如果按上述三個(gè)內(nèi)容對(duì)號(hào)入座,則基本部分是“交易會(huì)”,限定部分是“中國”和“第93屆”,行業(yè)標(biāo)識(shí)是“出口商品”。
下面分別對(duì)這三個(gè)內(nèi)容作一些說明:
· 基本部分:用來表明展覽會(huì)的性質(zhì)和特征,常用詞有:展覽會(huì)、博覽會(huì)、展銷會(huì)、交易會(huì)和“節(jié)”等。
· 限定部分:用來說明展會(huì)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)和展會(huì)的性質(zhì)。
展會(huì)舉辦時(shí)間的表示辦法有三種:一是用“屆”來表示。二是用“年”來表示,三是用“季”來表示。如第三屆大連國際服裝節(jié)、2003年廣州博覽會(huì)、法蘭克福春季消費(fèi)品展覽會(huì)等。在這三種表達(dá)辦法里,用“屆”來去示最常見,它強(qiáng)調(diào)展會(huì)舉辦的連續(xù)性。那些剛舉辦的展會(huì)一般用“年”來表示。
展會(huì)舉辦的地點(diǎn)在展會(huì)的名稱里也要有所體現(xiàn),如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“大連”。
展會(huì)名稱里體現(xiàn)展會(huì)性質(zhì)的詞主要有“國際”、“世界”、“全國”、“地區(qū)”等。如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“國際”表明本展會(huì)是一個(gè)國際展。
· 行業(yè)標(biāo)識(shí):用來表明展覽題材和展品范圍。如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“服裝”表明本展會(huì)是服裝產(chǎn)業(yè)的展會(huì)。行業(yè)標(biāo)識(shí)通常是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的名稱,或者是一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的某一個(gè)產(chǎn)品大類。
2、展會(huì)地點(diǎn)
策劃選擇展會(huì)的舉辦地點(diǎn),包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是展會(huì)在什么地方舉辦,二是展會(huì)在哪個(gè)展館舉辦。
策劃選擇展會(huì)在什么地方舉辦,就是要確定展會(huì)在哪個(gè)國家、哪個(gè)省或者是哪個(gè)城市里舉辦。
策劃選擇展會(huì)在哪個(gè)展館舉辦,就是要選擇展會(huì)舉辦的具體地點(diǎn)。具體選擇在哪個(gè)展館舉辦展會(huì),要結(jié)合展會(huì)的展覽題材和展會(huì)定位而定。另外,在具體選擇展館時(shí),還要綜合考慮使用該展館的成本的大小如何、展期安排是否符合自己的要求以及展館本身的設(shè)施和服務(wù)如何等因素。
3、辦展機(jī)構(gòu)
辦展機(jī)構(gòu)是指負(fù)責(zé)展會(huì)的組織、策劃、招展和招商等事宜的有關(guān)單位。辦展機(jī)構(gòu)可以是企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門和新聞媒體等。
根據(jù)各單位在舉辦展覽會(huì)中的不同作用,一個(gè)展覽會(huì)的辦展機(jī)構(gòu)一般有以下幾種:主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位、支持單位等。
主辦單位:擁有展會(huì)并對(duì)展會(huì)承擔(dān)主要法律責(zé)任的辦展單位。主辦單位在法律上擁有展會(huì)的所有權(quán)。
承辦單位:直接負(fù)責(zé)展會(huì)的策劃、組織、操作與管理,并對(duì)展會(huì)承擔(dān)主要財(cái)務(wù)責(zé)任的辦展單位。
協(xié)辦單位:協(xié)助主辦或承辦單位負(fù)責(zé)展會(huì)的策劃、組織、操作與管理,部分地承擔(dān)展會(huì)的招展、招商和宣傳推廣工作的辦展單位。
支持單位:對(duì)展會(huì)主辦或承辦單位的展會(huì)策劃、組織、操作與管理,或者是招展、招商和宣傳推廣等工作起支持作用的辦展單位。
4、辦展時(shí)間
辦展時(shí)間是指展會(huì)計(jì)劃在什么時(shí)候舉辦。辦展時(shí)間有三個(gè)方面的含義:一是指舉辦展的具體開展日期。二是指展會(huì)的籌展和撤展日期。三是指展會(huì)對(duì)觀眾開放的日期。
展覽時(shí)間的長短沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),要視不同的展會(huì)具體而定。有些展會(huì)的展覽時(shí)間可以很長,如“世博會(huì)”的展期長達(dá)幾個(gè)月甚至半年;但對(duì)于占展會(huì)絕大多數(shù)的專業(yè)貿(mào)易展來說,展期一般是3-5天為宜。
5、展品范圍
展會(huì)的展品范圍要根據(jù)展會(huì)的定位、辦展機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)和其他多種因素來確定。
根據(jù)展會(huì)的定位,展品范圍可以包括一個(gè)或者是幾個(gè)產(chǎn)業(yè),或者是一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類,例如,“博覽會(huì)”和“交易會(huì)”的展品范圍就很廣,如“廣交會(huì)”的展品范圍就超過10萬種,幾乎是無所不包;而德國“法蘭克福國際汽車展覽會(huì)”的展品范圍涉及到的產(chǎn)業(yè)就很少,就只有汽車產(chǎn)業(yè)一個(gè)。
6、辦展頻率
辦展頻率是指展會(huì)是一年舉辦幾次還是幾年舉辦一次,或者是不定期舉行。從目前展覽業(yè)的實(shí)際情況看,一年舉辦一次的展會(huì)最多,約占全部展會(huì)數(shù)量的80%,一年舉辦兩次和兩年舉辦一次的展會(huì)也不少,不定期舉辦的展會(huì)已經(jīng)是越來越少了。
辦展頻率的確定受展覽題材所在產(chǎn)業(yè)的特征的制約。我們知道,幾乎每個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品都有一個(gè)生命周期,產(chǎn)品的生命周期對(duì)展會(huì)的辦展頻率有重大影響。產(chǎn)品的投入期和成長期是企業(yè)參屜的黃金時(shí)期,展會(huì)的辦展頻率要牢牢抓住這兩個(gè)時(shí)期。
7、 展會(huì)規(guī)模
展會(huì)規(guī)模包括三個(gè)方面的含義:一是展會(huì)的展覽面積是多少,二是參展單位的數(shù)量是多少,三是參觀展會(huì)的觀眾有多少。在策劃舉辦一個(gè)展會(huì)時(shí),對(duì)這三個(gè)方面都要作出預(yù)測(cè)和規(guī)劃。
在規(guī)劃展會(huì)規(guī)模時(shí),要充分考慮產(chǎn)業(yè)的特征。展會(huì)規(guī)模的大小還會(huì)受到會(huì)觀眾數(shù)量和質(zhì)量的限制。
8、展會(huì)定位
通俗地講,展會(huì)定位就是要清晰地告訴參展企業(yè)和觀眾本展會(huì)“是什么”和“有什么”,具體地說,展會(huì)定位就是辦展機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的資源條件和市場(chǎng)競爭狀況,通過建立和發(fā)展展會(huì)的差異化競爭優(yōu)勢(shì),使自己舉辦的展會(huì)在參展企業(yè)和觀眾的心目中形成一個(gè)鮮明而獨(dú)特的印象的過程。
展會(huì)定位要明確展會(huì)的目標(biāo) 參展商和觀眾、辦展目標(biāo)、展會(huì)的主題等。
9.展會(huì)價(jià)格和展會(huì)初步預(yù)算
展會(huì)價(jià)格就是為展會(huì)的展位出租制定一個(gè)合適的價(jià)格。展會(huì)展位的價(jià)格往往包括室內(nèi)展場(chǎng)的價(jià)格和室外展場(chǎng)的價(jià)格,室內(nèi)展場(chǎng)的價(jià)格又分為空地價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)層位的價(jià)格。
在制定展會(huì)的價(jià)格時(shí),一般遵循“優(yōu)地優(yōu)價(jià)”的原則,即那些便于展示和觀眾流量大的展位的價(jià)格往往要高一些。展會(huì)初步預(yù)算是對(duì)舉辦展會(huì)所需要的各種費(fèi)用和舉辦展會(huì)預(yù)期以獲得的收入進(jìn)行的初步預(yù)算。
在策劃舉辦展會(huì)時(shí),要根據(jù)市場(chǎng)情況給展會(huì)確定一個(gè)合適的價(jià)格,這樣對(duì)吸引目標(biāo) 參展商參加展會(huì)十分重要。
10、人員分工、招展招商和宣傳推廣計(jì)劃
人員分工計(jì)劃、招展計(jì)劃、招商和宣傳推廣計(jì)劃是展會(huì)的具體實(shí)施計(jì)劃,這四個(gè)計(jì)劃在具體實(shí)施時(shí)會(huì)互相影響。
人員分工計(jì)劃是對(duì)展會(huì)工作人員的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
招展計(jì)劃主要是為招攬企業(yè)參展而制定的各種策略、措施和辦法。
招商計(jì)劃主要是為招攬觀眾參觀展會(huì)而制定的各種策略、措施和辦法。
宣傳推廣計(jì)劃則是為建立展會(huì)品牌和樹立展會(huì)形象,并同時(shí)為展會(huì)的招展和招商服務(wù)的。
11、展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃和相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃
展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃是在時(shí)間上對(duì)展會(huì)的招展、招商、宣傳推廣和展位劃分等工作進(jìn)行的統(tǒng)籌安排。它明確在展會(huì)的籌辦過程中,到什么階段就應(yīng)該完成哪些工作,直到展會(huì)成功舉辦。展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃安排得好,展會(huì)籌備的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就能有條不紊地進(jìn)行。
現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃是展會(huì)開幕后對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效管理的各種計(jì)劃安排,它一般包括展會(huì)開幕計(jì)劃、展會(huì)展場(chǎng)管理計(jì)劃、觀眾登記計(jì)劃和撤展計(jì)劃等。現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃安排得好,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)將井然有序,展會(huì)秩序良好。
展會(huì)相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃是對(duì)準(zhǔn)備在展會(huì)期間同期舉辦的各種相關(guān)活動(dòng)作出的計(jì)劃安排。與展會(huì)同期舉辦的相關(guān)活動(dòng)最常見的有技術(shù)交流會(huì)、研討會(huì)和各種表演等,它們是展會(huì)的有益補(bǔ)充。
二、《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》的寫作
(一)《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》的概念
完成了《展會(huì)立項(xiàng)策劃書》,并不意味著該立項(xiàng)的展會(huì)就可以舉辦了。項(xiàng)目立項(xiàng)只是對(duì)舉辦什么題材的展會(huì)和如何舉辦該展會(huì)提出了一個(gè)初步的意見,制定了一套初步的方案,至于該展會(huì)是否真的可以舉辦和該方案是否真的可行,還需要對(duì)該展會(huì)項(xiàng)目及方案進(jìn)行可行性分析。可行性分析的結(jié)論及其他必須考慮的因素,才是決定最后是否可以舉辦該展會(huì)的最終依據(jù)。
《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》就是在對(duì)展會(huì)立項(xiàng)進(jìn)行可行性分析的基礎(chǔ)上完成的研究報(bào)告。展會(huì)立項(xiàng)可行性分析是展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的繼續(xù)。展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃主要是在掌握各種信息的基礎(chǔ)上,初步提出計(jì)劃舉辦的展會(huì)“是什么樣的”;展會(huì)立項(xiàng)可行性分析則是在仔細(xì)研究各種信息的基礎(chǔ)上,深入分析舉辦展會(huì)立項(xiàng)策劃提出的“那樣的展會(huì)”是否可行,為最后是否舉辦該展會(huì)提供科學(xué)的決策依據(jù)。
如果展會(huì)立項(xiàng)策劃通過可行性分析,證明計(jì)劃舉辦展會(huì)的市場(chǎng)條件具備,項(xiàng)目具有生命力,各種執(zhí)行方案策劃合理,項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上可行,風(fēng)險(xiǎn)較小且有一定的社會(huì)效益,就可以通過該展會(huì)立項(xiàng)策劃,決策舉辦該展會(huì)了。
(二)《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》要對(duì)展會(huì)立項(xiàng)是可行還是不可行作出系統(tǒng)的評(píng)估和說明,并為最終完善該展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的各具體執(zhí)行方案提供改進(jìn)依據(jù)和建議。因此,《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:
1、 市場(chǎng)環(huán)境分析
(1) 宏觀市場(chǎng)環(huán)境:包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。
(2) 微觀市場(chǎng)環(huán)境:包括辦展機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)客戶、競爭者、營銷中介、服務(wù)商、社會(huì)公眾等。
(3) 市場(chǎng)環(huán)境評(píng)價(jià):SWOT分析法,即內(nèi)部優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部劣勢(shì)、外部機(jī)會(huì)、外部威脅分析。
2、 展會(huì)項(xiàng)目生命力分析
(1) 項(xiàng)目發(fā)展空間:即分析舉辦該展會(huì)所依托的產(chǎn)業(yè)空間、市場(chǎng)空間、地域空間、政策空間等是否具備。
(2) 項(xiàng)目競爭力:包括展會(huì)定位的號(hào)召力、辦展機(jī)構(gòu)的品牌影響力、 參展商和觀眾的構(gòu)成、展會(huì)價(jià)格、展會(huì)服務(wù)等。
(3) 辦展機(jī)構(gòu)優(yōu)劣勢(shì)分析
3、展會(huì)執(zhí)行方案分析
1)對(duì)計(jì)劃舉辦的展會(huì)的基本框架進(jìn)行評(píng)估,具體包括:
(1)展會(huì)名稱和展會(huì)的展品范圍、展會(huì)定位之間是否有沖突。
(2)辦展時(shí)間、辦展頻率是否符合展品范圍所在產(chǎn)業(yè)的特征。
(3)展會(huì)的舉辦地點(diǎn)是否適合舉辦該展品范圍所在產(chǎn)業(yè)的展會(huì)。
(4)在展會(huì)展品范圍所在產(chǎn)業(yè)里能否舉辦如此規(guī)模和定位的展會(huì)。
(5)展會(huì)的辦展機(jī)構(gòu)在計(jì)劃的辦展時(shí)間內(nèi)能否舉辦如此規(guī)模和定位的展會(huì)。
(6)辦展機(jī)構(gòu)對(duì)展會(huì)展品范圍所在的產(chǎn)業(yè)是否熟悉。
(7)展會(huì)定位與展會(huì)規(guī)模之間是否有沖突。
2)招展招商和宣傳推廣計(jì)劃評(píng)估
(1) 招展計(jì)劃評(píng)估
(2) 招商計(jì)劃評(píng)估
(3) 宣傳推廣計(jì)劃評(píng)估
3、 展會(huì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析
(1) 價(jià)格定位
(2) 成本預(yù)測(cè)
舉辦一個(gè)展會(huì)的成本費(fèi)用一般包括:
1)展覽場(chǎng)地費(fèi)用。即租用展覽場(chǎng)館以及由此而產(chǎn)生的各種費(fèi)用。這些費(fèi)用包括:展覽場(chǎng)地租金、展館空調(diào)費(fèi)、層位特裝費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)層位搭建費(fèi)、展館地毯及鋪設(shè)地毯的費(fèi)用、展位搭裝加班費(fèi)等。
2)展會(huì)宣傳推廣費(fèi)。包括廣告宣傳費(fèi)、展會(huì)資料設(shè)計(jì)和印刷費(fèi)、資料郵寄費(fèi)、新聞會(huì)的費(fèi)用等。
3)招展和招商的費(fèi)用。
4)相關(guān)括動(dòng)的費(fèi)用。包括技術(shù)交流會(huì)、研討會(huì)展會(huì)開幕式、嘉賓接待、酒會(huì)、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置、禮品、請(qǐng)展會(huì)臨時(shí)工作人員的費(fèi)用等。
5)辦公費(fèi)用和人員費(fèi)用。
6)稅收
7)其他不可預(yù)測(cè)的費(fèi)用
(3) 收入預(yù)測(cè)
舉辦一個(gè)展會(huì)的收入一般包括:
1) 展位費(fèi)收入
2) 門票收入
3) 廣告和企業(yè)贊助收入
4) 其他相關(guān)收入
(4) 盈虧平衡分析
(5) 現(xiàn)金流量分析
1) 凈現(xiàn)值分析
2) 凈現(xiàn)值率分析
3) 獲利指數(shù)
4) 內(nèi)部收益率
5、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
(1) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
(2) 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
(3) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
(4) 合作風(fēng)險(xiǎn)
6、存在的問題
包括通過以上可行性分析發(fā)現(xiàn)的展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)存在的各種問題、研究人員在可行性分析以外發(fā)現(xiàn)的可能對(duì)展會(huì)產(chǎn)生影響的其他問題等。
7、改進(jìn)建議
針對(duì)上述問題,提出對(duì)展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的改進(jìn)建議,指出要成功舉辦該展會(huì)應(yīng)該努力的方向等。
0 引言
企業(yè)投資項(xiàng)目是指企業(yè)將一定數(shù)量的資金或資產(chǎn)投入到某種具有特定目標(biāo)的對(duì)象或事業(yè),以獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的任務(wù)。對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)與分析,是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目決策科學(xué)化,提高項(xiàng)目效益及其經(jīng)濟(jì)持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)投資項(xiàng)目從項(xiàng)目資產(chǎn)的構(gòu)成來分,可以分為有形資產(chǎn)較多的實(shí)體項(xiàng)目及無形資產(chǎn)較多的價(jià)值服務(wù)項(xiàng)目。
近年來,我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制完善,投資項(xiàng)目日益增加。對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)已成為項(xiàng)目投資前的必備工作,其中以有形資產(chǎn)較多的實(shí)體投資項(xiàng)目為主要研究對(duì)象,對(duì)于這類投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)方法的研究也逐步成熟。但是對(duì)于無形資產(chǎn)較多的投資項(xiàng)目,像展會(huì)、博覽會(huì)等的評(píng)價(jià)方法的研究尚未發(fā)展起來,主要是因?yàn)閷?duì)于項(xiàng)目中較多的無形資產(chǎn)無法定量化,因此在使用以往的評(píng)價(jià)方法時(shí)會(huì)出現(xiàn)評(píng)價(jià)精準(zhǔn)度較低甚至失真的情況。隨著項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法體系的不斷發(fā)展和完善,一些可以用于將定性指標(biāo)定量化處理的方法逐漸出現(xiàn)在國內(nèi)外學(xué)者的視野中,同時(shí)得益于大批學(xué)者對(duì)于投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法的大量研究和創(chuàng)新,類似于模糊綜合評(píng)價(jià)法、蒙特卡洛模擬法、層次分析法等評(píng)價(jià)方法在實(shí)際操作中得到很大的應(yīng)用和推廣。同時(shí),類似于展會(huì)、博覽會(huì)等價(jià)值服務(wù)項(xiàng)目也越來越多的成為眾多投資企業(yè)青睞的對(duì)象。2010年的上海世博會(huì),舉世矚目,成就一時(shí)美談,也將中國會(huì)展業(yè)的發(fā)展推向了一個(gè)新的高峰。因此選擇合適的項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法并加以改進(jìn),在保證較高的評(píng)價(jià)精準(zhǔn)度的前提下,實(shí)現(xiàn)定性指標(biāo)定量化的研究成為評(píng)價(jià)此類項(xiàng)目的關(guān)鍵。
本文以展會(huì)項(xiàng)目為例,對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法的選擇進(jìn)行分析,旨在通過對(duì)此類無形資產(chǎn)較多的投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)方法的選擇研究,提出如何合理選擇此類項(xiàng)目的評(píng)價(jià)方法并加以改進(jìn)以最大限度地滿足定性指標(biāo)定量化及評(píng)價(jià)精準(zhǔn)度兩方面的要求。
1 文獻(xiàn)綜述
1.1 投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法綜述
綜觀現(xiàn)有投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)研究文獻(xiàn),投資評(píng)價(jià)理論方法的發(fā)展可分為四個(gè)階段:第一階段是以凈現(xiàn)值法(NPV)為代表的傳統(tǒng)投資評(píng)價(jià)方法;第二階段是以加強(qiáng)傳統(tǒng)投資評(píng)價(jià)方法對(duì)不確定性的分析能力為目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù);第三階段是以B1ack和Scholes(1973)的期權(quán)定價(jià)理論為基礎(chǔ),并由Myers(1977)首次將其用于實(shí)物投資決策而形成的實(shí)物期權(quán)(Real Option)方法;第四階段是在期權(quán)定價(jià)理論方法基礎(chǔ)上,利用博弈論思想和建模方法形成的期權(quán)博弈(Option Games)方法[1]。投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)方法理論均在原有理論的基礎(chǔ)上有了很大的發(fā)展,在一定程度上也彌補(bǔ)了原有方法在某一方面的缺陷,但是總體來講不同的評(píng)價(jià)方法成立的前提假設(shè)存在差異,適用的條件也存在差異,導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的差異。因此根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)選擇適合的評(píng)價(jià)方法顯得尤為重要。
現(xiàn)行的投資項(xiàng)目評(píng)估體系通常將投資多目標(biāo)綜合評(píng)價(jià)體系分為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估子系統(tǒng)和效益評(píng)估子系統(tǒng)。目前國內(nèi)外對(duì)于投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法的應(yīng)用主要分為以下幾類:(l)在該問題研究的起步階段,主要以投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)資料為基礎(chǔ),采用技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一些原理與方法進(jìn)行評(píng)價(jià)決策,典型的方法為凈現(xiàn)值法;(2)依據(jù)現(xiàn)代管理理論進(jìn)行評(píng)價(jià)決策的綜合評(píng)價(jià)方法,比如層次分析法(AHP)、專家打分法、模糊評(píng)價(jià)法、主成分分析法等[2],這些是目前使用相對(duì)較多的方法;(3)將金融資產(chǎn)定價(jià)模型,主要包括CAPM模型和期權(quán)定價(jià)模型[3],運(yùn)用于企業(yè)投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)決策;(4)應(yīng)用數(shù)學(xué)理論與方法,如數(shù)學(xué)規(guī)劃、灰色函數(shù)及仿真等對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)決策進(jìn)行量化分析。研究存在的不足主要在于對(duì)于無形資產(chǎn)的評(píng)價(jià)不夠重視、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的不標(biāo)準(zhǔn)以及隸屬度函數(shù)確定的方法存在缺陷。
由于運(yùn)用不同的評(píng)價(jià)方法對(duì)投資方案原始數(shù)據(jù)的處理、權(quán)數(shù)的確定、對(duì)評(píng)價(jià)方法本身掌握的標(biāo)準(zhǔn)以及采用的計(jì)算方法的不同,同時(shí)由于單個(gè)評(píng)價(jià)方法在使用時(shí)存在較大的限制和缺陷,因此需要我們根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),選擇合適的投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法的組合,揚(yáng)長避短,把多種評(píng)估方法的評(píng)估結(jié)果兼容起來對(duì)研究對(duì)線進(jìn)行判定。
1.2 展會(huì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)綜述
目前對(duì)于展會(huì)項(xiàng)目的前期評(píng)價(jià)研究較少,主要集中在后期的展會(huì)績效的評(píng)價(jià),研究的角度也是基于展會(huì)籌辦方或者第三方監(jiān)管部門。國外對(duì)于展會(huì)的評(píng)價(jià)體系在逐步成熟地發(fā)展中,其中以德國的FKM組織、法國的的國際展覽聯(lián)盟(UFI)及美國的成熟展會(huì)公司的評(píng)價(jià)最為成熟。以美國為例,美國參展公司對(duì)展覽會(huì)常使用34種評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),其中14項(xiàng)被普遍認(rèn)為非常重要。這16項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以歸為4類:即參展企業(yè)質(zhì)量、參加數(shù)量、展出位置和展出管理。
在國內(nèi),主要以《中國人民共和國商業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)SB/T 10358-2002專業(yè)性展覽會(huì)等級(jí)的劃分及評(píng)定》作為展會(huì)評(píng)價(jià)的主要指標(biāo),該評(píng)定將專業(yè)性展覽會(huì)的等級(jí)評(píng)定分為四個(gè)級(jí)別,由高到低依次為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、D級(jí)。等級(jí)的劃分是以專業(yè)性展覽會(huì)的主要構(gòu)成要素為依據(jù),包括:展覽面積、參展商、觀眾、展覽的連續(xù)性、參展商滿意率和相關(guān)活動(dòng)等方面。其中對(duì)專業(yè)展覽會(huì)等級(jí)的具體評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)做出規(guī)定。這個(gè)規(guī)定是采用對(duì)專業(yè)性展會(huì)各構(gòu)成要素的評(píng)分來最后確定其等級(jí)的,所有構(gòu)成要素的滿分是720分,其中“展出凈面積及特殊裝修展位面積比”一項(xiàng)分值為150分,“參展商”一項(xiàng)的分值是70分,“觀眾”為100分,“展覽連續(xù)性”占50分,“參展?jié)M意率”占150分,“相關(guān)活動(dòng)”占80分。在附錄中還規(guī)定,A級(jí)的最低分?jǐn)?shù)線是546分,B級(jí)為420分,C級(jí)是216分,D級(jí)則為108分。2003年末,為了促進(jìn)展覽城市辦展環(huán)境的優(yōu)化,幫助和引導(dǎo)城市會(huì)展業(yè)的發(fā)展定位,經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)聯(lián)合國務(wù)院發(fā)展研究中心、中國社會(huì)科學(xué)院、商務(wù)部國際經(jīng)貿(mào)研究院、全國城貿(mào)聯(lián)等單位的專家學(xué)者及業(yè)內(nèi)人士組成專家組,制定了國內(nèi)第一個(gè)“展覽城市辦展環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”。這一指標(biāo)體系綜合了區(qū)域經(jīng)濟(jì)、城市競爭力、會(huì)展經(jīng)濟(jì)等多方面的研究成果,應(yīng)用了22項(xiàng)與辦展環(huán)境相關(guān)的指標(biāo),力圖對(duì)我國的城市展覽環(huán)境有一個(gè)較客觀和科學(xué)的評(píng)價(jià)[4]。盡管如此,國內(nèi)對(duì)于展會(huì)的評(píng)價(jià)體系仍處于沒有系統(tǒng)性的狀態(tài),需要很多方面的改進(jìn)和完善。
在展會(huì)評(píng)價(jià)方法的選擇上,由于展會(huì)項(xiàng)目中無形資產(chǎn)的大量存在,并且構(gòu)成了對(duì)展會(huì)評(píng)價(jià)體系的重要內(nèi)容,而傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法對(duì)展會(huì)“價(jià)值”或“服務(wù)水平”等無形資產(chǎn)指標(biāo)無法進(jìn)行準(zhǔn)備的定量評(píng)價(jià),同時(shí)評(píng)價(jià)方法的精準(zhǔn)度也不能得到保證,因此對(duì)于我國展會(huì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)一方面要結(jié)合以往的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究成果,對(duì)展會(huì)投資項(xiàng)目進(jìn)行界定,在此基礎(chǔ)上對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)方法的選擇;另一方面需要根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)評(píng)價(jià)方法進(jìn)行改進(jìn)以提高評(píng)價(jià)效果的精準(zhǔn)度。
1.3 小結(jié)
投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法的多樣性及差異性需要與特定的評(píng)價(jià)對(duì)象相符合才能正確實(shí)施評(píng)價(jià),進(jìn)而保證評(píng)價(jià)的精準(zhǔn)度。在上文的綜述中不難發(fā)現(xiàn),展會(huì)項(xiàng)目的特殊性要求研究者在對(duì)其評(píng)價(jià)時(shí)要能合理地分析各種評(píng)價(jià)方法的優(yōu)缺點(diǎn),揚(yáng)長避短,以最合適的評(píng)價(jià)方法組合完成評(píng)價(jià)。其中,難點(diǎn)就在于展會(huì)項(xiàng)目中眾多無形資產(chǎn)的評(píng)價(jià),因此合理確定評(píng)價(jià)方法組合是影響展會(huì)評(píng)價(jià)成敗的關(guān)鍵。為后續(xù)研究方便,本文結(jié)合前人研究文獻(xiàn)對(duì)展會(huì)投資項(xiàng)目界定如下:風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)以一定數(shù)量的資金或資產(chǎn)投入到某特定的展會(huì)中去,以獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)于展會(huì)投資項(xiàng)目來講,于其他項(xiàng)目不同之處在于投資的不確定性增強(qiáng)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)困難等。
2 展會(huì)投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法的選擇
2.1 基于展會(huì)項(xiàng)目指標(biāo)分類的評(píng)價(jià)方法選擇
自1999年以來對(duì)于展會(huì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)就成為國內(nèi)外學(xué)者研究的熱點(diǎn),但至今尚未形成一套成熟的理論體系,主要是由于展會(huì)項(xiàng)目的特殊性,它不僅具有其他投資項(xiàng)目的普遍特征,另外還包含了由很多無形資產(chǎn)構(gòu)成的因素,諸如品牌因素、價(jià)值因素等。在前人的研究中對(duì)于展會(huì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)主要是從基礎(chǔ)性指標(biāo)、產(chǎn)業(yè)特性指標(biāo)及品牌無形資產(chǎn)指標(biāo)[5]三方面入手的。接下來本文就三類評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)進(jìn)行分析,并在此基礎(chǔ)上總結(jié)展會(huì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
基礎(chǔ)指標(biāo)可以分為兩類:一類是所有展會(huì)項(xiàng)目所共有的,包括客觀的、有形的硬性指標(biāo),例如展覽面積、參展人數(shù)等;另外一類是所有投資項(xiàng)目共有的指標(biāo),如財(cái)務(wù)指標(biāo)等。基礎(chǔ)指標(biāo)具有客觀性、時(shí)效性和普遍性。對(duì)于基礎(chǔ)指標(biāo)的數(shù)據(jù)采集一般可通過審計(jì)公司或者政府監(jiān)管部門獲得,數(shù)據(jù)的可靠性及客觀性可以得到保證。鑒于展會(huì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)指標(biāo)具有客觀性強(qiáng),可得性高的特點(diǎn),因此傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法即可實(shí)現(xiàn),比如財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)可采用投資回收期法,凈現(xiàn)值法等,對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)可以采用蒙特卡洛模擬法進(jìn)行;對(duì)于展會(huì)項(xiàng)目共有的硬性指標(biāo)可利用模糊綜合評(píng)價(jià)法實(shí)現(xiàn)等。總的來講,展會(huì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)指標(biāo)在評(píng)價(jià)時(shí)適用的評(píng)價(jià)方法眾多,因此在選擇的空間相對(duì)較大,在后續(xù)分析中可以根據(jù)以下兩類指標(biāo)的特點(diǎn)選擇整體適用性最高的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。展會(huì)項(xiàng)目基礎(chǔ)指標(biāo)的特點(diǎn)決定了其評(píng)價(jià)方法可多選性的特點(diǎn),但同時(shí)也應(yīng)注意在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理中的客觀和實(shí)事求是,進(jìn)而保證評(píng)價(jià)結(jié)果的精準(zhǔn)度。
產(chǎn)業(yè)特性指標(biāo),具有濃厚的行業(yè)特色,主要是對(duì)展覽會(huì)項(xiàng)目的整體進(jìn)行評(píng)估,包括展覽前臺(tái)工作和后臺(tái)工作,涉及對(duì)展覽環(huán)境、展覽主題、展臺(tái)設(shè)計(jì)與裝飾、廣告及公關(guān)宣傳力度、展會(huì)后勤服務(wù)、展會(huì)的即時(shí)效果及潛在效果,展會(huì)的社會(huì)效果及經(jīng)濟(jì)效果等,屬于展會(huì)價(jià)值評(píng)價(jià)的一部分。這部分指標(biāo)行業(yè)區(qū)別度大,并且絕大多數(shù)屬于主觀性的軟性指標(biāo)。因此這類指標(biāo)具有主觀性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、測(cè)量難等特點(diǎn),是否能實(shí)現(xiàn)對(duì)于該類指標(biāo)的采集和量化是選擇評(píng)價(jià)方法的關(guān)鍵因素。因此在評(píng)價(jià)方法選擇上的首要要求就是能根據(jù)實(shí)際情況盡量將軟性指標(biāo)的信息量化處理,在保證信息完整性和準(zhǔn)確性的前提下才能進(jìn)行后續(xù)的項(xiàng)目評(píng)價(jià)。因此在評(píng)價(jià)方法選擇上,可供選擇的方法有因子分析法、層次分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法以及兩種方法結(jié)合使用的方法。對(duì)于以上幾種方法的優(yōu)缺點(diǎn)分析如下:因子分析法利用李克特量表將軟性指標(biāo)量化處理,能在很大的程度上保證定性指標(biāo)的量化處理程度,同時(shí)處理過程和評(píng)價(jià)過程簡單易于操作,缺點(diǎn)在于量化處理的過程中主觀性太強(qiáng),沒有采取一定的措施盡量避免主觀性造成的差異;對(duì)于模糊綜合評(píng)價(jià)及AHP方法,首先對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了分層處理,確定了權(quán)重,同時(shí)在模糊綜合評(píng)價(jià)時(shí),利用隸屬度函數(shù)方法在一定的程度上對(duì)于主觀性造成的差異進(jìn)行了最小化處理,同時(shí)該方法體系中還包括一些驗(yàn)證方法,進(jìn)一步保證了評(píng)價(jià)結(jié)果的精準(zhǔn)度,缺點(diǎn)在于計(jì)算繁瑣,工作量大。因此總的來講,對(duì)于展會(huì)項(xiàng)目的行業(yè)特性指標(biāo),將定性指標(biāo)定量化處理是關(guān)鍵,在此基礎(chǔ)上權(quán)衡各方面的意見選用不同的評(píng)價(jià)方法。
品牌無形資產(chǎn)指標(biāo),是從品牌資產(chǎn)的認(rèn)知度、美譽(yù)度和忠誠度三個(gè)維度來衡量展會(huì)項(xiàng)目的無形資產(chǎn),同樣也屬于展會(huì)價(jià)值評(píng)價(jià)的一部分,該類指標(biāo)具有難量化、難評(píng)價(jià)等特點(diǎn)。在數(shù)據(jù)采集方面與產(chǎn)業(yè)特性指標(biāo)的不同之處在于品牌無形資產(chǎn)的評(píng)價(jià)要集合消費(fèi)者的看法。對(duì)于無形資產(chǎn)的評(píng)價(jià)在項(xiàng)目評(píng)價(jià)中暫無前例可循,在評(píng)價(jià)方法的選擇上首先要結(jié)合展會(huì)項(xiàng)目的特點(diǎn)及無形資產(chǎn)的評(píng)估中應(yīng)注意的問題,遵循《資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則-基本準(zhǔn)則》、《資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則—無形資產(chǎn)》和《企業(yè)價(jià)值評(píng)估指導(dǎo)意見(試行)》等有關(guān)評(píng)估準(zhǔn)則的相關(guān)規(guī)定。同時(shí)品牌無行資產(chǎn)又存在不同與其他無形資產(chǎn)的特點(diǎn),它的調(diào)查對(duì)象為消費(fèi)者,需要結(jié)合消費(fèi)者的反應(yīng)和企業(yè)的情況進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià),因此以往只適用于企業(yè)技術(shù)、專利等的單方面的評(píng)價(jià)方法,諸如市場(chǎng)法、收益現(xiàn)值法和成本法等均不適用于品牌資產(chǎn)的評(píng)估,綜合以上分析,本文認(rèn)為可采用模糊綜合評(píng)價(jià)和AHP相結(jié)合的方法對(duì)于品牌的認(rèn)知度、美譽(yù)度和忠誠度進(jìn)行評(píng)估,一方面該方法可以對(duì)這些定性信息定量化處理,另一方面將信息分層處理,確定權(quán)重,也在一定程度上避免了主觀性差異造成的影響,缺點(diǎn)在于消費(fèi)者群體這個(gè)樣本很大,打分過程可能會(huì)耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。
結(jié)合上述三類展會(huì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)特點(diǎn)的分析,接下來本文指出了針對(duì)展會(huì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法的選擇標(biāo)準(zhǔn):第一,能夠客觀地進(jìn)行數(shù)據(jù)采集;第二,能夠根據(jù)展會(huì)特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)定性指標(biāo)的定量化分析;第三,能夠綜合全面對(duì)展會(huì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià);第四,能夠保證評(píng)價(jià)結(jié)果的精準(zhǔn)度。因此按照對(duì)于展會(huì)項(xiàng)目指標(biāo)的三種分類,在對(duì)展會(huì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)可采用組合的方法,如模糊綜合評(píng)價(jià)和AHP結(jié)合、AHP-ANN相結(jié)合等組合方法,利用方法的互補(bǔ)性,揚(yáng)長避短。
2.2 模糊綜合評(píng)價(jià)模型介紹
例如模糊評(píng)價(jià)的指標(biāo)因素即C層因素共有m個(gè),C = {c1,c2,…,cm}。評(píng)價(jià)等級(jí)選用常用的五個(gè)等級(jí)V = {v1,v2,v3,v4,v5},即{優(yōu)、良、一般、較差、差},對(duì)單因素ci(i =1,2,…,m)做評(píng)判,通過前述方法得到單因素ci對(duì)等級(jí)vj(j=1,2,…,5)的隸屬度rij,即因素ci的單因素評(píng)判向量ri=(ri1,ri2,…,ri5),這樣m個(gè)因素的評(píng)價(jià)向量就構(gòu)造出一個(gè)總的評(píng)價(jià)矩陣R。即每個(gè)被評(píng)價(jià)對(duì)象確定了從C到V的模糊關(guān)系R,矩陣為:
一般將其歸一化使∑rij=1。然后根據(jù)層次分析確定的C層因素對(duì)于總目標(biāo)A的權(quán)重有P=A*R。將P歸一化,可得P''=p''1+p''2+p''3+p''4+p''5=1。
模糊綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果是被評(píng)價(jià)事物對(duì)各等級(jí)的模糊子集的隸屬度,它一般是一個(gè)模糊向量,而非一個(gè)點(diǎn)值,因?yàn)樗芴峁┑男畔⒈绕渌椒ǜ鼮樨S富,若對(duì)多個(gè)事物比較并排序,就需要進(jìn)一步處理,即計(jì)算每個(gè)對(duì)象的綜合分值,按大小排序,按序擇優(yōu)。比如對(duì)上述5個(gè)等級(jí),好為100分、較好為50分、一般為25分、較差為12·5分、差為6·25分。可以根據(jù)對(duì)各個(gè)等級(jí)的隸屬度計(jì)算出綜合得分,即S=■p''j×Sj,S為相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。
2.3 評(píng)價(jià)方法的改進(jìn)
以上本文分析了基于不同分類指標(biāo)的評(píng)價(jià)方法的選擇問題,在解決了方法選擇問題之后,如何保證評(píng)價(jià)結(jié)果的精準(zhǔn)度又是一個(gè)本文重點(diǎn)解決的問題,因此在結(jié)合以上評(píng)價(jià)方法的選擇分析的基礎(chǔ)上,以模糊綜合評(píng)價(jià)和AHP相結(jié)合法為例,本文認(rèn)為提高評(píng)價(jià)結(jié)果的精準(zhǔn)度重點(diǎn)在于把握隸屬度函數(shù)的確定問題。
隸屬度的確定方法通常有以下兩類,一是根據(jù)數(shù)據(jù)特點(diǎn)選用法國的卡夫曼教授曾經(jīng)確定的28種隸屬度函數(shù);二是采用專家打分法確定隸屬度。此外為了提高隸屬度確定的精準(zhǔn)程度可以根據(jù)行業(yè)或者同類公司情況模擬隸屬度函數(shù)進(jìn)而確定隸屬度。
對(duì)于基礎(chǔ)類指標(biāo),由于其客觀性強(qiáng),同時(shí)很多指標(biāo)存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值;而對(duì)于行業(yè)特性指標(biāo),其行業(yè)特性較強(qiáng),行業(yè)差別及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也較大。因此對(duì)于這兩類指標(biāo)在隸屬度確定時(shí)應(yīng)采用第三種方法:根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值及同行業(yè)多家公司估算隸屬度函數(shù)。其原理如下:利用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法建立符合實(shí)際的隸屬度函數(shù)。設(shè)在某一區(qū)間的樣本觀察值為Xl,X2,…,Xn,由于樣本觀察值來自總體,故反映了總體的客觀實(shí)際。區(qū)間兩個(gè)端點(diǎn)的隸屬度是己知的,如圖4一2中所示,“好”的隸屬度,100為1,50為0,即該區(qū)間內(nèi)“好”的隸屬函數(shù)一定通過兩點(diǎn):(100,l),(50,0)。由于確定一條曲線至少需要三個(gè)點(diǎn)的坐標(biāo),因此除兩個(gè)端點(diǎn)外,還需要找出另一個(gè)點(diǎn)。考慮樣本均值這個(gè)特殊點(diǎn),隸屬度應(yīng)該要反應(yīng)指標(biāo)之間的對(duì)比程度,因此某一區(qū)間內(nèi)的樣本均值的隸屬度應(yīng)該是0.5那么選取參數(shù)a,b,C的值,從而確定該區(qū)間上的隸屬度函數(shù)。
此外還應(yīng)注意的是對(duì)于行業(yè)特性指標(biāo)的評(píng)價(jià),由于專家的權(quán)威性較高,因此在打分時(shí)可以采用專家打分法而后根據(jù)不同行業(yè)進(jìn)行區(qū)分評(píng)價(jià),在同一行業(yè)內(nèi)根據(jù)專家打分模擬隸屬度函數(shù),盡量規(guī)避由于行業(yè)不同對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果造成的影響,同時(shí)也提高了評(píng)價(jià)結(jié)果的精準(zhǔn)度。
對(duì)于品牌資產(chǎn)指標(biāo),由于其調(diào)查對(duì)象為消費(fèi)者,數(shù)據(jù)量較大,因此樣本可以假設(shè)為來自正態(tài)分布的樣本,在確定隸屬度時(shí)可以采用法國的卡夫曼教授曾經(jīng)確定的正態(tài)型隸屬函數(shù)g(x)=e- (x-μ)2/2o2。
綜上分析,基于不同指標(biāo)分類進(jìn)行了方法的選擇問題的分析,在評(píng)價(jià)結(jié)果精準(zhǔn)度的問題上,結(jié)合不同的指標(biāo)特點(diǎn)進(jìn)行了改進(jìn),進(jìn)一步保證了結(jié)果的準(zhǔn)確性。
3 結(jié)論
本文通過對(duì)展會(huì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)方法的研究,分析了定性指標(biāo)較多,存在大量無形資產(chǎn)的展會(huì)項(xiàng)目在評(píng)價(jià)方法的選擇方面應(yīng)注意的問題及在提高展會(huì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)結(jié)果精準(zhǔn)度方面應(yīng)采取的措施。以基于指標(biāo)分類的評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇為例對(duì)于三類展會(huì)項(xiàng)目指標(biāo):基礎(chǔ)性指標(biāo)、行業(yè)特性指標(biāo)和品牌資產(chǎn)指標(biāo),根據(jù)不同的指標(biāo)特性選擇不同的評(píng)價(jià)方法,并推薦了該類項(xiàng)目評(píng)價(jià)的方法組合,模糊綜合評(píng)價(jià)法和AHP相結(jié)合的方法,利用方法間的互補(bǔ)性,揚(yáng)長避短。此外對(duì)于如何保證評(píng)價(jià)結(jié)果的精準(zhǔn)度問題,本文同樣以各類指標(biāo)特性為依據(jù)在隸屬度的確定上進(jìn)行了適當(dāng)?shù)母倪M(jìn),對(duì)于基礎(chǔ)類和行業(yè)特性指標(biāo)根據(jù)行業(yè)標(biāo)注值和同類公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬估算隸屬度函數(shù),以提高隸屬度確定的準(zhǔn)確性。
魚和熊掌常是不可兼得的,本文在提高隸屬度的精確性上有了一定的方法改進(jìn),但是同時(shí)增加了工作量和計(jì)算量,處理過程相對(duì)繁瑣,消耗的時(shí)間較長。因此在選用時(shí)需根據(jù)評(píng)價(jià)方的要求及展會(huì)項(xiàng)目的情況選擇綜合合適的方法進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)。此外,本文是基于不同分類指標(biāo)的評(píng)價(jià)方法選擇和改進(jìn),針對(duì)性較強(qiáng),在后續(xù)展會(huì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)問題的研究中可以根據(jù)實(shí)際情況加以改進(jìn)。
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論壇的其他精彩內(nèi)容還包括關(guān)于各類新型標(biāo)簽加工技術(shù)的討論及加工商小組座談。其中,加工商小組座談是亞洲國際標(biāo)簽印刷展覽會(huì)的首次嘗試,來自亞洲各國的高端加工商―印度Ajanta包裝公司首席執(zhí)行官Shailesh Nema、新加坡Orient Quality Print公司創(chuàng)始人兼銷售及產(chǎn)品開發(fā)部總監(jiān)Alex Tan、馬來西亞QLM Label Makers公司董事總經(jīng)理Peter Woods、諾科印刷(杭州)有限公司執(zhí)行董事孫怡和通通印標(biāo)簽(蘇州)有限公司/通通印(成都)電子標(biāo)簽科技有限公司創(chuàng)始人兼副董事長郭強(qiáng)年分別參與座談。期間,聽眾踴躍提問,參加座談的各位加工商也根據(jù)各自的加工經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了探討,并向印刷同行提出了實(shí)際操作建議。
本屆展會(huì),國內(nèi)外近300家供應(yīng)商參展,他們均表示在展會(huì)期間銷售強(qiáng)勁,并接觸到了大量的、高質(zhì)量的買家。展會(huì)上,多款新設(shè)備的推出也強(qiáng)有力地揭示了國內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀,以及它是如何與全球市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)同步,如何快速利用新技術(shù)的先進(jìn)性和相關(guān)應(yīng)用的。