咨詢調(diào)查行業(yè)報(bào)告大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇咨詢調(diào)查行業(yè)報(bào)告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

該報(bào)告指出，2008年本科院校大學(xué)生就業(yè)率有所下降，而職高院校學(xué)生就業(yè)率與往年持平。統(tǒng)計(jì)研究數(shù)據(jù)表明，2008屆大學(xué)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率約為8609年中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)報(bào)告，比起2007屆大學(xué)生畢業(yè)半年后就業(yè)率下降了2個(gè)百分點(diǎn);2008屆“211”院校畢業(yè)生半年后就業(yè)率為89%(非失業(yè)率90%)，非“211”本科院校為87%、高職高專為84%;而2007屆半年后就業(yè)率“211”院校為93%(非失業(yè)率94%)、非“211”本科院校為90%、高職高專院校為84%。

按教育部公布的數(shù)據(jù)，2008屆高校畢業(yè)生總數(shù)為559萬(wàn)，其中大學(xué)畢業(yè)生總數(shù)約為529萬(wàn)(本、專)，按本研究得出的比例推算，2008屆大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)后就在國(guó)內(nèi)外讀研究生的人數(shù)為21.43萬(wàn)，畢業(yè)半年后的就業(yè)人數(shù)約為434萬(wàn)。2009年中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)報(bào)告在畢業(yè)半年后的73.56萬(wàn)失業(yè)大學(xué)畢業(yè)生中(包括有了工作又失去的)，有51.59萬(wàn)人還在繼續(xù)尋找工作，有5.46萬(wàn)人無(wú)業(yè)但正在復(fù)習(xí)考研和準(zhǔn)備留學(xué)，另有16.51萬(wàn)沒有求職和求學(xué)行為者(即所謂的啃老族，該報(bào)告中定義為待定族)(見圖一、圖二)。

此外，2009年就業(yè)報(bào)告還指出，2008屆畢業(yè)生就業(yè)量最大的前10位城市依次為北京、上海、廣州、深圳、杭州、天津、成都、南京、濟(jì)南、蘇州;高職高專畢業(yè)生就業(yè)量最大的前10位城市依次為北京、上海、廣州、深圳、南京、蘇州、杭州、成都、鄭州、青島。

2、越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，自主創(chuàng)業(yè)的比例越低

2008屆大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例為1%，與2007年1.2%的比例接近。云南大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)比例最高，為1.9%，吉林1.7%，寧夏1.5%。而廣東、北京、江蘇、上海等省份的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)比例排名靠后。自主創(chuàng)業(yè)的主要地區(qū)是就業(yè)比較困難的中西部地區(qū)，主要城市類型是地級(jí)及以下城市。總體而言，越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、越是大城市，就業(yè)環(huán)境越好，自主創(chuàng)業(yè)的比例越低。自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生最多的是工科類，其次是財(cái)經(jīng)管理2009年中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)報(bào)告類。自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生主要集中在零售行業(yè)和文體娛樂業(yè)，其月收入大大高于受雇應(yīng)屆畢業(yè)生的月收入。

調(diào)查結(jié)果表明，2008屆大學(xué)畢業(yè)生中，來(lái)自“私營(yíng)企業(yè)主”、“企業(yè)經(jīng)理人員”、“個(gè)體工商戶”等家庭的畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例最高(見圖三)。大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)受其家庭的企業(yè)家文化影響較大。而且，其創(chuàng)業(yè)資金82%以上依靠父母、親友和個(gè)人儲(chǔ)蓄，來(lái)自商業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)投資和政府資助的只占1%。所以，有創(chuàng)業(yè)意愿但家庭經(jīng)濟(jì)條件不好的畢業(yè)生就不容易實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，政府需要在啟動(dòng)資金方面幫助經(jīng)濟(jì)困難的創(chuàng)業(yè)者。

2008屆大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)理想是創(chuàng)業(yè)的最重要?jiǎng)恿?41%-48%)，而不是找不到工作才創(chuàng)業(yè)(12%-15%)，而大學(xué)期間對(duì)其創(chuàng)業(yè)幫助最大的是假期實(shí)習(xí)和課外兼職，學(xué)校、政府提供的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和咨詢以及大學(xué)的模擬創(chuàng)業(yè)活動(dòng)也有顯著幫助，如創(chuàng)業(yè)大賽等等。所以，高校可以加強(qiáng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)和相關(guān)的創(chuàng)業(yè)比賽活動(dòng)。

3、工學(xué)、管理學(xué)就業(yè)率最高，法學(xué)和哲學(xué)最低

2008屆本科生畢業(yè)半年后就業(yè)率最高的專業(yè)大類是工學(xué)和管理學(xué)(見圖四)，最低的是法學(xué)和哲學(xué)，高職高專就業(yè)率最高的專業(yè)大類是資源開發(fā)與測(cè)繪，最低2009年中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)報(bào)告的是旅游和文化管理。2008年畢業(yè)半年后仍未就業(yè)人數(shù)最多的10個(gè)本科專業(yè)失業(yè)人數(shù)為10.75萬(wàn)人，占本科失業(yè)量的35.9%，其中有8個(gè)專業(yè)同時(shí)也是2007屆畢業(yè)生失業(yè)人數(shù)最多的專業(yè)：法學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、英語(yǔ)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、工商管理、漢語(yǔ)言文學(xué)、電子信息工程、會(huì)計(jì)學(xué)。畢業(yè)半年后仍未就業(yè)人數(shù)最多的10個(gè)高職高專專業(yè)失業(yè)人數(shù)為14.67萬(wàn)，占了高職高專失業(yè)量的34.2%。其中7個(gè)專業(yè)同時(shí)是2007屆畢業(yè)生失業(yè)人數(shù)最多的專業(yè)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)、電子商務(wù)、會(huì)計(jì)電算化、物流管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)英語(yǔ)。

此外，2009年就業(yè)報(bào)告還指出，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，制造業(yè)雇用了本科畢業(yè)生的27%和高職高專畢業(yè)生的31%，是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生最大的就業(yè)行業(yè)。民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體企業(yè)是2008屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)最多的雇主類型。

4、本科生收入下降，男女同工不同酬

2008屆本科畢業(yè)生的收入明顯下降，“211”院校的畢業(yè)生半年后的月收入是2549元、非“211”本科院校為2030元、高職高專為1647元，而2007屆這三類大學(xué)畢業(yè)生收入分別為2949元、2282元、1735元，2008屆畢業(yè)生平均月收入下降幅度分別為14%、11%、5%，本科畢業(yè)生收入下降特別明顯。2008屆本科畢業(yè)生的半年后月收入經(jīng)濟(jì)學(xué)大類最高、醫(yī)學(xué)類最低，高職高專畢業(yè)生半年后月收入最高是公安大類、半年后月收入最低是醫(yī)藥衛(wèi)生大類。

雖然2008屆大學(xué)畢業(yè)生男女之間的就業(yè)率沒有明顯差別，但即便在女性畢業(yè)生占優(yōu)勢(shì)的專業(yè)中，男性畢業(yè)生薪資全部高于女性，可能存在同工不同酬的薪資歧視。2008屆大學(xué)畢業(yè)生中，同層次、同專業(yè)男女生的平均月收入最大差距接近800元。

2009年就業(yè)報(bào)告還指出，父母的受教育水平越高，子女越有可能進(jìn)入好的大學(xué);父母一方是研究生的子女進(jìn)入“211”大學(xué)的比例是父母是初中學(xué)歷及以下的兩倍以上。專業(yè)人員和管理階層家庭的子女就讀“211”高校的幾率較高，農(nóng)民和民工的子女就讀高職高專的幾率較高。這種差別可能是錄取中的非成績(jī)因素造成的，強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)的高考改革可能會(huì)讓農(nóng)民與農(nóng)民工的孩子具有更大的錄取劣勢(shì)，可以考慮建立幫助教育弱勢(shì)背景學(xué)生的社會(huì)補(bǔ)償機(jī)制，以保證享有高等教育質(zhì)量上的社會(huì)公平。

此外，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，國(guó)家與社會(huì)管理者、私營(yíng)企業(yè)主、企業(yè)經(jīng)理人員、辦事人員家庭的畢業(yè)生求職成功的最主要渠道是“通過親朋好友得到招聘信息”，而不是像其他家庭的畢業(yè)生求職成功的最主要渠道為“大學(xué)招聘會(huì)”。相比之下，無(wú)業(yè)與失業(yè)人員家庭的子女就業(yè)率最低，而其高考分并不低于其他家庭的子女，每拿到一份工作邀請(qǐng)所需要的求職份數(shù)最多、求職成本最高,來(lái)自無(wú)業(yè)與失業(yè)人員家庭的畢業(yè)生需要得到更強(qiáng)的就業(yè)服務(wù)。

5、大學(xué)畢業(yè)生亟須改進(jìn)溝通和創(chuàng)新能力

2008屆大學(xué)畢業(yè)生五大類基本工作能力滿足工作要求較好的依次為科學(xué)思維能力、動(dòng)手能力、理解與交流能力，較低的為應(yīng)用分析能力、管理能力。而本科畢業(yè)生亟須改進(jìn)的基本工作能力是有效的口頭溝通、談判技能和說服他人等;高職畢業(yè)生則是有效的口頭溝通、積極學(xué)習(xí)和說服他人。這些亟須改進(jìn)的能力歸屬于溝通和創(chuàng)新能力。

統(tǒng)計(jì)分析表明，本科與高職高專的畢業(yè)生對(duì)雇主的滿意程度分別為70%和68%;“工作要求與壓力”不滿意度最低，不滿意度最高的是“薪資福利”和“個(gè)人發(fā)展空間”。其中，2008屆大學(xué)畢業(yè)生對(duì)“政府機(jī)構(gòu)/科研事業(yè)”類雇主的滿意度最高，對(duì)“民營(yíng)企業(yè)/個(gè)體”類雇主的滿意度最低。然而民營(yíng)企業(yè)是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的主要雇主。2008屆大學(xué)畢業(yè)生對(duì)不同規(guī)模雇主的滿意度的總體趨勢(shì)是：雇主規(guī)模越大，滿意度越高。

綜述：民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成理工科就業(yè)市場(chǎng)

統(tǒng)計(jì)的就業(yè)率是指大學(xué)畢業(yè)后半年的就業(yè)率，此時(shí)畢業(yè)生的就業(yè)狀況趨于穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2008屆大學(xué)畢業(yè)生約1/3的就業(yè)是在畢業(yè)后半年內(nèi)完成的。2008年本科院校大學(xué)生就業(yè)率較往屆有所下降。

統(tǒng)計(jì)研究數(shù)據(jù)表明，2008屆大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率約為86%，比2007屆大學(xué)生畢業(yè)半年后就業(yè)率下降了2個(gè)百分點(diǎn)。但工學(xué)、管理學(xué)就業(yè)率分別為90%和89%，成為2008年就業(yè)率最高的兩個(gè)專業(yè)。最低的兩個(gè)專業(yè)是法學(xué)和哲學(xué)，就業(yè)率為79%和76%。

藍(lán)皮書指出，2008年畢業(yè)半年后仍未就業(yè)人數(shù)最多的10個(gè)本科專業(yè)失業(yè)人數(shù)為10.75萬(wàn)人，占了本科失業(yè)量的35.9%。

其中有8個(gè)專業(yè)同時(shí)也是2007屆畢業(yè)生失業(yè)人數(shù)最多的專業(yè)，包括法學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、英語(yǔ)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、工商管理、漢語(yǔ)言文學(xué)、電子信息工程、會(huì)計(jì)學(xué)。

藍(lán)皮書的作者麥可思(MyCOS)-中國(guó)大學(xué)生就業(yè)研究課題組介紹說，就業(yè)藍(lán)皮書抽樣人數(shù)達(dá)到44.4萬(wàn)人，回收有效問卷21.8萬(wàn)份。共涉及全國(guó)31個(gè)省、直轄市和自治區(qū)的3080所高校或分部分院的1196個(gè)專業(yè)。

異議：國(guó)家就業(yè)形勢(shì)存在變數(shù)

中央教育科學(xué)研究所研究員儲(chǔ)朝暉博士今天解釋說，就業(yè)情況與高校當(dāng)年招生規(guī)模、師資力量及學(xué)生家庭條件和校友等各種關(guān)系均有聯(lián)系。

因此，就業(yè)好與壞要看各方面的條件影響，經(jīng)濟(jì)條件只是一個(gè)外在因素，工學(xué)專業(yè)學(xué)生就業(yè)能否一直好下去，還很難下定論。

2004年開始，國(guó)家開始對(duì)東北老工業(yè)基地等制造業(yè)密集地區(qū)進(jìn)行政策扶持，經(jīng)過幾年的發(fā)展，制造業(yè)行業(yè)對(duì)人才需求比較大，是制造業(yè)吸納畢業(yè)生眾多的原因之一。

篇（2）

調(diào)查結(jié)果表明，20*屆大學(xué)畢業(yè)生中，來(lái)自“私營(yíng)企業(yè)主”、“企業(yè)經(jīng)理人員”、“個(gè)體工商戶”等家庭的畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例最高(見圖三)。大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)受其家庭的企業(yè)家文化影響較大。而且，其創(chuàng)業(yè)資金82%以上依靠父母、親友和個(gè)人儲(chǔ)蓄，來(lái)自商業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)投資和政府資助的只占1%。所以，有創(chuàng)業(yè)意愿但家庭經(jīng)濟(jì)條件不好的畢業(yè)生就不容易實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，政府需要在啟動(dòng)資金方面幫助經(jīng)濟(jì)困難的創(chuàng)業(yè)者。

20*屆大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)理想是創(chuàng)業(yè)的最重要?jiǎng)恿?41%-48%)，而不是找不到工作才創(chuàng)業(yè)(12%-15%)，而大學(xué)期間對(duì)其創(chuàng)業(yè)幫助最大的是假期實(shí)習(xí)和課外兼職，學(xué)校、政府提供的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和咨詢以及大學(xué)的模擬創(chuàng)業(yè)活動(dòng)也有顯著幫助，如創(chuàng)業(yè)大賽等等。所以，高校可以加強(qiáng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)和相關(guān)的創(chuàng)業(yè)比賽活動(dòng)。

2、本科院校就業(yè)率有所下降，高職院校持平

該報(bào)告，20*年本科院校大學(xué)生就業(yè)率有所下降，而職高院校學(xué)生就業(yè)率與往年持平。統(tǒng)計(jì)研究數(shù)據(jù)表明，20*屆大學(xué)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率約為86*年中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)報(bào)告，比起20*屆大學(xué)生畢業(yè)半年后就業(yè)率下降了2個(gè)百分點(diǎn);20*屆“211”院校畢業(yè)生半年后就業(yè)率為89%(非失業(yè)率90%)，非“211”本科院校為87%、高職高專為84%;而20*屆半年后就業(yè)率“211”院校為93%(非失業(yè)率94%)、非“211”本科院校為90%、高職高專院校為84%。

按教育部公布的數(shù)據(jù)，20*屆高校畢業(yè)生總數(shù)為559萬(wàn)，其中大學(xué)畢業(yè)生總數(shù)約為529萬(wàn)(本、專)，按本研究得出的比例推算，20*屆大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)后就在國(guó)內(nèi)外讀研究生的人數(shù)為21.43萬(wàn)，畢業(yè)半年后的就業(yè)人數(shù)約為434萬(wàn)。20*年中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)報(bào)告在畢業(yè)半年后的73.56萬(wàn)失業(yè)大學(xué)畢業(yè)生中(包括有了工作又失去的)，有51.59萬(wàn)人還在繼續(xù)尋找工作，有5.46萬(wàn)人無(wú)業(yè)但正在復(fù)習(xí)考研和準(zhǔn)備留學(xué)，另有16.51萬(wàn)沒有求職和求學(xué)行為者(即所謂的啃老族，該報(bào)告中定義為待定族)(見圖一、圖二)。

此外，20*年就業(yè)報(bào)告還，20*屆畢業(yè)生就業(yè)量最大的前10位城市依次為*;高職高專畢業(yè)生就業(yè)量最大的前10位城市依次為*、上*。

3、工學(xué)、管理學(xué)就業(yè)率最高，法學(xué)和哲學(xué)最低

20*屆本科生畢業(yè)半年后就業(yè)率最高的專業(yè)大類是工學(xué)和管理學(xué)(見圖四)，最低的是法學(xué)和哲學(xué)，高職高專就業(yè)率最高的專業(yè)大類是資源開發(fā)與測(cè)繪，最低20*年中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)報(bào)告的是旅游和文化管理。20*年畢業(yè)半年后仍未就業(yè)人數(shù)最多的10個(gè)本科專業(yè)失業(yè)人數(shù)為10.75萬(wàn)人，占本科失業(yè)量的35.9%，其中有8個(gè)專業(yè)同時(shí)也是20*屆畢業(yè)生失業(yè)人數(shù)最多的專業(yè)：法學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、英語(yǔ)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、工商管理、漢語(yǔ)言文學(xué)、電子信息工程、會(huì)計(jì)學(xué)。畢業(yè)半年后仍未就業(yè)人數(shù)最多的10個(gè)高職高專專業(yè)失業(yè)人數(shù)為14.67萬(wàn)，占了高職高專失業(yè)量的34.2%。其中7個(gè)專業(yè)同時(shí)是20*屆畢業(yè)生失業(yè)人數(shù)最多的專業(yè)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)、電子商務(wù)、會(huì)計(jì)電算化、物流管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)英語(yǔ)。

此外，20*年就業(yè)報(bào)告還，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，制造業(yè)雇用了本科畢業(yè)生的27%和高職高專畢業(yè)生的31%，是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生最大的就業(yè)行業(yè)。民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體企業(yè)是20*屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)最多的雇主類型。

4、本科生收入下降，男女同工不同酬

20*屆本科畢業(yè)生的收入明顯下降，“211”院校的畢業(yè)生半年后的月收入是2549元、非“211”本科院校為2030元、高職高專為1647元，而20*屆這三類大學(xué)畢業(yè)生收入分別為2949元、2282元、1735元，20*屆畢業(yè)生平均月收入下降幅度分別為14%、11%、5%，本科畢業(yè)生收入下降特別明顯。20*屆本科畢業(yè)生的半年后月收入經(jīng)濟(jì)學(xué)大類最高、醫(yī)學(xué)類最低，高職高專畢業(yè)生半年后月收入最高是公安大類、半年后月收入最低是醫(yī)藥衛(wèi)生大類。

雖然20*屆大學(xué)畢業(yè)生男女之間的就業(yè)率沒有明顯差別，但即便在女性畢業(yè)生占優(yōu)勢(shì)的專業(yè)中，男性畢業(yè)生薪資全部高于女性，可能存在同工不同酬的薪資歧視。20*屆大學(xué)畢業(yè)生中，同層次、同專業(yè)男女生的平均月收入最大差距接近800元。

20*年就業(yè)報(bào)告還，父母的受教育水平越高，子女越有可能進(jìn)入好的大學(xué);父母一方是研究生的子女進(jìn)入“211”大學(xué)的比例是父母是初中學(xué)歷及以下的兩倍以上。專業(yè)人員和管理階層家庭的子女就讀“211”高校的幾率較高，農(nóng)民和民工的子女就讀高職高專的幾率較高。這種差別可能是錄取中的非成績(jī)因素造成的，綜合素質(zhì)的高考改革可能會(huì)讓農(nóng)民與農(nóng)民工的孩子具有更大的錄取劣勢(shì)，可以考慮建立幫助教育弱勢(shì)背景學(xué)生的社會(huì)補(bǔ)償機(jī)制，以保證享有高等教育質(zhì)量上的社會(huì)公平。

此外，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，國(guó)家與社會(huì)管理者、私營(yíng)企業(yè)主、企業(yè)經(jīng)理人員、辦事人員家庭的畢業(yè)生求職成功的最主要渠道是“通過親朋好友得到招聘信息”，而不是像其他家庭的畢業(yè)生求職成功的最主要渠道為“大學(xué)招聘會(huì)”。相比之下，無(wú)業(yè)與失業(yè)人員家庭的子女就業(yè)率最低，而其高考分并不低于其他家庭的子女，每拿到一份工作邀請(qǐng)所需要的求職份數(shù)最多、求職成本最高,來(lái)自無(wú)業(yè)與失業(yè)人員家庭的畢業(yè)生需要得到更強(qiáng)的就業(yè)服務(wù)。

5、大學(xué)畢業(yè)生亟須改進(jìn)溝通和創(chuàng)新能力

20*屆大學(xué)畢業(yè)生五大類基本工作能力滿足工作要求較好的依次為科學(xué)思維能力、動(dòng)手能力、理解與交流能力，較低的為應(yīng)用分析能力、管理能力。而本科畢業(yè)生亟須改進(jìn)的基本工作能力是有效的口頭溝通、談判技能和說服他人等;高職畢業(yè)生則是有效的口頭溝通、積極學(xué)習(xí)和說服他人。這些亟須改進(jìn)的能力歸屬于溝通和創(chuàng)新能力。

統(tǒng)計(jì)分析表明，本科與高職高專的畢業(yè)生對(duì)雇主的滿意程度分別為70%和68%;“工作要求與壓力”不滿意度最低，不滿意度最高的是“薪資福利”和“個(gè)人發(fā)展空間”。其中，20*屆大學(xué)畢業(yè)生對(duì)“政府機(jī)構(gòu)/科研事業(yè)”類雇主的滿意度最高，對(duì)“民營(yíng)企業(yè)/個(gè)體”類雇主的滿意度最低。然而民營(yíng)企業(yè)是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的主要雇主。20*屆大學(xué)畢業(yè)生對(duì)不同規(guī)模雇主的滿意度的總體趨勢(shì)是：雇主規(guī)模越大，滿意度越高。

綜述：民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成理工科就業(yè)市場(chǎng)

統(tǒng)計(jì)的就業(yè)率是指大學(xué)畢業(yè)后半年的就業(yè)率，此時(shí)畢業(yè)生的就業(yè)狀況趨于穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，20*屆大學(xué)畢業(yè)生約1/3的就業(yè)是在畢業(yè)后半年內(nèi)完成的。20*年本科院校大學(xué)生就業(yè)率較往屆有所下降。

統(tǒng)計(jì)研究數(shù)據(jù)表明，20*屆大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率約為86%，比20*屆大學(xué)生畢業(yè)半年后就業(yè)率下降了2個(gè)百分點(diǎn)。但工學(xué)、管理學(xué)就業(yè)率分別為90%和89%，成為20*年就業(yè)率最高的兩個(gè)專業(yè)。最低的兩個(gè)專業(yè)是法學(xué)和哲學(xué)，就業(yè)率為79%和76%。

藍(lán)皮書，20*年畢業(yè)半年后仍未就業(yè)人數(shù)最多的10個(gè)本科專業(yè)失業(yè)人數(shù)為10.75萬(wàn)人，占了本科失業(yè)量的35.9%。

其中有8個(gè)專業(yè)同時(shí)也是20*屆畢業(yè)生失業(yè)人數(shù)最多的專業(yè)，包括法學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、英語(yǔ)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、工商管理、漢語(yǔ)言文學(xué)、電子信息工程、會(huì)計(jì)學(xué)。

藍(lán)皮書的作者麥可思(MyCOS)-中國(guó)大學(xué)生就業(yè)研究課題組介紹說，就業(yè)藍(lán)皮書抽樣人數(shù)達(dá)到44.4萬(wàn)人，回收有效問卷21.8萬(wàn)份。共涉及全國(guó)31個(gè)省、直轄市和自治區(qū)的3*0所高校或分部分院的1196個(gè)專業(yè)。

異議：國(guó)家就業(yè)形勢(shì)存在變數(shù)

中央教育科學(xué)研究所研究員儲(chǔ)朝暉博士今天解釋說，就業(yè)情況與高校當(dāng)年招生規(guī)模、師資力量及學(xué)生家庭條件和校友等各種關(guān)系均有聯(lián)系。

因此，就業(yè)好與壞要看各方面的條件影響，經(jīng)濟(jì)條件只是一個(gè)外在因素，工學(xué)專業(yè)學(xué)生就業(yè)能否一直好下去，還很難下定論。

20*年開始，國(guó)家開始對(duì)東北老工業(yè)基地等制造業(yè)密集地區(qū)進(jìn)行政策扶持，經(jīng)過幾年的發(fā)展，制造業(yè)行業(yè)對(duì)人才需求比較大，是制造業(yè)吸納畢業(yè)生眾多的原因之一。

從大的趨勢(shì)來(lái)看，畢業(yè)生更多的將去往企業(yè)，而不是考公務(wù)員。因此工學(xué)應(yīng)該會(huì)持續(xù)熱下去，但是持續(xù)時(shí)間目前還不好說。

篇（3）

1、采集的企業(yè)樣本不同

行業(yè)調(diào)研：主要針對(duì)同行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，具有相同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、人才需求結(jié)構(gòu)也相似的企業(yè)。一般發(fā)起行業(yè)調(diào)研的企業(yè)主要包括本行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)、處在快速發(fā)展期的企業(yè)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)。

區(qū)域調(diào)研：主要針對(duì)本區(qū)域比較知名企業(yè)，從運(yùn)營(yíng)模式到企業(yè)管理都比較先進(jìn)，具有借鑒意義。一般發(fā)起區(qū)域調(diào)研的主要是第三方咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2、調(diào)研口徑不同

行業(yè)調(diào)研：主要關(guān)注本行業(yè)關(guān)鍵崗位，搜集的薪酬信息聚焦在關(guān)鍵崗位的薪酬福利組成和發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)的是整個(gè)行業(yè)共同關(guān)注的崗位信息情況和薪酬水平。

區(qū)域調(diào)研：結(jié)合宏觀發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)本區(qū)域總體薪酬發(fā)展趨勢(shì)和不同性質(zhì)企業(yè)之間流通性強(qiáng)的通用崗位信息。

根據(jù)以上不同目標(biāo)，第三方薪酬福利調(diào)研公司在設(shè)計(jì)薪酬福利調(diào)研科目上也會(huì)各有側(cè)重。行業(yè)調(diào)研主要偏重在崗位信息的搜集，而區(qū)域調(diào)研除了崗位信息搜集外，還有補(bǔ)充整體宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的調(diào)研，例如GDP、通貨膨脹率與員工離職率、調(diào)薪率的比較等。

3、報(bào)告展現(xiàn)內(nèi)容不同

行業(yè)報(bào)告主要提供此行業(yè)關(guān)鍵崗位的信息，包括任職資格、學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)的要求、崗位薪資結(jié)構(gòu)組成、崗位薪酬發(fā)展趨勢(shì)、崗位薪酬福利各分位值，崗位薪酬偏離度分析等更多與崗位相結(jié)合的內(nèi)容。

區(qū)域報(bào)告主要提供該區(qū)域內(nèi)各種不同的企業(yè)在總體的宏觀經(jīng)濟(jì)的影響下，在薪酬管理中可共同參考使用的一些數(shù)據(jù)、指標(biāo)的比較分析。例如員工的調(diào)薪率、離職率分析、應(yīng)屆畢業(yè)生起薪點(diǎn)分析等等。這些指標(biāo)和數(shù)據(jù)受行業(yè)影響不是很深，對(duì)整個(gè)人力資源薪酬管理具有宏觀的指導(dǎo)意義。

當(dāng)了解到上述兩種性質(zhì)報(bào)告的不同后，在什么情況下參加何種方式的調(diào)研呢？HR們心中自有一番衡量，總體來(lái)講，可根據(jù)自身的條件、參加薪酬福利調(diào)研的目標(biāo)和薪酬福利調(diào)研報(bào)告的具體應(yīng)用上來(lái)區(qū)分。

行業(yè)薪酬福利調(diào)研，開展的背景首先是此行業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)非常市場(chǎng)化。這種調(diào)研方式是大部分企業(yè)最先也最容易接受的，一般由第三方調(diào)研公司或者某一企業(yè)發(fā)起，主要參與者是本行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)高度相關(guān)的企業(yè)。發(fā)起行業(yè)調(diào)研的企業(yè)多數(shù)是本行業(yè)內(nèi)迅速發(fā)展的企業(yè)或者是處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，參查者都非常關(guān)注本行業(yè)內(nèi)人才流動(dòng)的走向和薪酬發(fā)展的趨勢(shì)。因此如果想了解本行業(yè)與崗位相關(guān)的薪酬福利信息，可考慮參查行業(yè)薪酬福利調(diào)研。

區(qū)域薪酬福利調(diào)研多數(shù)情況下是由第三方調(diào)研公司發(fā)起，主要是本區(qū)域內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)之間相互的比較。比較的數(shù)據(jù)和指標(biāo)偏重在薪酬管理上，因此如果企業(yè)自身的薪酬管理策略準(zhǔn)備調(diào)整，欲了解整體薪酬發(fā)展趨勢(shì)和借鑒其他標(biāo)桿企業(yè)的做法，可以考慮參查區(qū)域薪酬調(diào)查。

當(dāng)拿到一份薪酬調(diào)研報(bào)告時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些信息呢？如何充分使用這些信息呢？

首先應(yīng)關(guān)注參查企業(yè)與自身的相關(guān)性，主要參考薪酬調(diào)研報(bào)告中企業(yè)信息部分的分析，在行業(yè)報(bào)告中只有那些與自身?xiàng)l件可比較的企業(yè)，其提供的薪酬福利信息才具有較大的參考意義。

其次觀察自身企業(yè)在行業(yè)整體薪酬市場(chǎng)中的水平，這條曲線對(duì)企業(yè)決定薪資策略具有非常重要的意義。

企業(yè)將自身的薪酬水平定在一個(gè)什么樣的水平上，受到很多因素的影響。從外部講，國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、GDP、通貨膨脹率、行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)狀況等都對(duì)企業(yè)的薪酬策略有著不同程度的影響。從內(nèi)部講，企業(yè)自身的盈利能力、支付能力、人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)都是薪酬定位的關(guān)鍵因素。企業(yè)的發(fā)展階段、人才招聘的難度、公司品牌的影響力和公司自身的綜合實(shí)力也是重要因素。

再次，分析行業(yè)薪資結(jié)構(gòu)和工資增長(zhǎng)率，可以為企業(yè)自身薪資結(jié)構(gòu)的調(diào)整和人員工資調(diào)整的決策提供重要依據(jù)。

篇（4）

通過對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析，可為企業(yè)運(yùn)作提供豐富的情報(bào)。在一個(gè)企業(yè)中技術(shù)中心(研究院)、市場(chǎng)部(銷售部)、財(cái)務(wù)部、人力資源部、生產(chǎn)、采購(gòu)、設(shè)備部、計(jì)劃部等部門掌握著企業(yè)研究開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、人財(cái)務(wù)、產(chǎn)供銷等信息。以從企業(yè)內(nèi)部建立的信息網(wǎng)絡(luò)中獲取這些信息。企業(yè)允許每位員工把自己搜集到的情報(bào)上傳到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。2企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是競(jìng)爭(zhēng)用戶最為關(guān)注的對(duì)象，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息數(shù)量龐大，內(nèi)容繁雜，這其中包括需要確定誰(shuí)是自己現(xiàn)實(shí)和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的背景和基本信息、產(chǎn)品/服務(wù)、財(cái)務(wù)、技術(shù)、營(yíng)銷、人員、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等方面的信息。

2.1公司名錄

確定誰(shuí)是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解對(duì)手的背景和基本信息，最基本的需求是獲得公司名錄信息。工商、稅務(wù)、黃頁(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站、企業(yè)名錄出版物和數(shù)據(jù)庫(kù)是最常用的名錄信息源。如托馬斯美國(guó)制造商名錄、康帕斯全球企業(yè)名錄、盈科黃頁(yè)服務(wù)等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本信息包括名稱、地址、電話、成立時(shí)間、性質(zhì)、法人代表、行業(yè)類型、經(jīng)營(yíng)范圍、雇員人數(shù)、企業(yè)規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、進(jìn)出口權(quán)等。這些信息一般可通過企業(yè)注冊(cè)表獲得。

2.2經(jīng)營(yíng)狀況

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況包括地理位置、設(shè)備辦公條件、工作或生產(chǎn)是否活躍、員工的知識(shí)水平、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格、主要“客戶”情況、所處競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)計(jì)劃、生產(chǎn)的秩序效率、原材料采購(gòu)地域及支付方式、主要原料供應(yīng)商名稱及聯(lián)絡(luò)方式、主要產(chǎn)品及品牌、產(chǎn)品銷售地域、銷售方法及收款方式、開戶銀行、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、人員情況等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的這些經(jīng)營(yíng)狀況可以通過實(shí)地參觀考察、訪問等多種途徑獲取。

2.3產(chǎn)品/服務(wù)

有關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求又可進(jìn)一步細(xì)分為對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)種類、特征、新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品項(xiàng)目情報(bào)四種類型[2]。種類情報(bào)主要通過查閱公司名錄、產(chǎn)品名錄、公司主頁(yè)、產(chǎn)品樣本和手冊(cè)；檢索數(shù)據(jù)庫(kù)；詢問經(jīng)銷商；參加展覽會(huì)；聯(lián)系相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)等途徑獲得。特征情報(bào)主要通過訪談企業(yè)內(nèi)部各職能部門的員工；開展反求工程；查閱產(chǎn)品樣本和手冊(cè)；訂閱剪報(bào)；檢索數(shù)據(jù)庫(kù)和詢問經(jīng)銷商等途徑獲得。新產(chǎn)品開報(bào)主要通過訂閱專業(yè)報(bào)刊雜志、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告；參加行業(yè)會(huì)議和展覽會(huì)；走訪行業(yè)主管部門和行業(yè)專家以及直接聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等途徑。產(chǎn)品項(xiàng)目情報(bào)主要通過訂閱行業(yè)協(xié)會(huì)出版、產(chǎn)品樣本和手冊(cè)；檢索數(shù)據(jù)庫(kù)；詢問經(jīng)銷商和直接聯(lián)系對(duì)手等途徑獲得。

2.4財(cái)務(wù)和資信

如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為上市公司，其年度報(bào)告是極為有用的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息源，幾乎包括了所用作為商業(yè)秘密的工業(yè)普查資料上的企業(yè)財(cái)務(wù)信息。其財(cái)務(wù)信息可通過查閱其向社會(huì)公布的財(cái)務(wù)報(bào)告；訂閱各類機(jī)構(gòu)和證劵分析師的分析報(bào)告；聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前雇員和退休員工獲得。非上市公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以通過訂閱綜合性商業(yè)出版物、行業(yè)出版物；檢索資信數(shù)據(jù)庫(kù)；聯(lián)系政府機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)；委托信用調(diào)查機(jī)構(gòu)開展調(diào)查等途徑獲得。

2.5市場(chǎng)營(yíng)銷

有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)營(yíng)銷方面的情報(bào)需求，占據(jù)著競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求的優(yōu)勢(shì)地位。如能有效獲取，將是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)包括對(duì)手的營(yíng)銷組織、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷渠道、市場(chǎng)占有率、銷售價(jià)格、廣告預(yù)算、廣告效果、售后服務(wù)、客戶忠誠(chéng)度等諸多種類。

（1）營(yíng)銷組織情報(bào)：通過訂閱產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、報(bào)刊和專業(yè)雜志、產(chǎn)品樣本和手冊(cè)；互聯(lián)網(wǎng)搜索；訪談企業(yè)內(nèi)部各職能部門員工、經(jīng)銷商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等途徑獲得。

（2）營(yíng)銷策略情報(bào)：包括銷售制度、廣告宣傳、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案等系一系列方法。主要通過監(jiān)測(cè)并分析銷售活動(dòng)；閱產(chǎn)品樣本和手冊(cè)；互聯(lián)網(wǎng)搜索；訪談企業(yè)內(nèi)部各職能部門員工、經(jīng)銷商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；委托行業(yè)或市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)代為搜集等途徑獲得。

（3）營(yíng)銷渠道情報(bào)：包括銷售渠道的形成、銷售渠道的實(shí)力及國(guó)際銷售策略。主要通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品展覽會(huì)、發(fā)放的宣傳材料、廣告的投放情況、連鎖店或者分銷商等獲得。

（4）市場(chǎng)占有率情報(bào)：通過查閱行業(yè)協(xié)會(huì)出版物、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、多外公開的檔案、政府出版物；委托行業(yè)或商業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)代為搜集等途徑獲得。

（5）銷售價(jià)格情報(bào)：通過訪談一線銷售人員、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、經(jīng)銷商、客戶；訪問主管價(jià)格的政府部門的網(wǎng)站；訂閱行業(yè)協(xié)會(huì)出版物；檢索數(shù)據(jù)庫(kù)和電子商務(wù)網(wǎng)站；委托專業(yè)調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu)代為搜集等途徑獲得。

（6）廣告預(yù)算情報(bào)：通過訂閱報(bào)刊和專業(yè)雜志、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)告；訪談競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、廣告商、媒體廣告部員工；委托專業(yè)調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu)代為搜集等途徑獲得。

（7）廣告效果情報(bào)：通過訪談客戶、經(jīng)銷商和一線銷售人員；訂閱報(bào)刊和專業(yè)雜志、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告；委托專業(yè)調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu)代為搜集等途徑獲得。

（8）售后服務(wù)情報(bào)：通過訪談企業(yè)內(nèi)部各職能部門員工、客戶、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等途徑獲得。

（9）客戶忠誠(chéng)度情報(bào)：通過訪談經(jīng)銷商、客戶；委托專業(yè)調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu)代為搜集等途徑獲得。

2.6公司人員

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理人員和人力資源狀況對(duì)于了解對(duì)手公司的管理風(fēng)格，人才優(yōu)勢(shì)有著重要的意義。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理人員的信息主要通過閱讀公開出版社或公司網(wǎng)站上的傳記資料；觀看對(duì)管理人員的訪談；聆聽管理人員的講話；訪談競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)內(nèi)部各職能部門員工等途徑獲得。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源狀況可通過閱讀企業(yè)招聘企業(yè)，信用調(diào)查報(bào)告、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)的庭審記錄；訪談行業(yè)主管部門、勞動(dòng)和社會(huì)保障部門、企業(yè)內(nèi)部人力資源部門等途徑獲得。

2.7組織結(jié)構(gòu)

了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的組織結(jié)構(gòu)，可以判斷出各個(gè)業(yè)務(wù)部門在對(duì)手公司中的地位、某一決策問題的決策點(diǎn)和關(guān)鍵決策者。組織結(jié)構(gòu)的變化也可能預(yù)示著公司的戰(zhàn)略調(diào)整。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的組織結(jié)構(gòu)信息主要通過訂閱公司網(wǎng)站上的組織結(jié)構(gòu)圖、企業(yè)名錄和資信類數(shù)據(jù)庫(kù)；訪談競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工和資深業(yè)內(nèi)人士等途徑獲得。

2.8生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情報(bào)：包括對(duì)手的生產(chǎn)、產(chǎn)能以及工程和研發(fā)狀況，涉及公司內(nèi)部的核心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處獲取有一定難度，但可以通過與公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)相聯(lián)系的第三方接洽獲得一部分信息。

（1）生產(chǎn)情報(bào)：主要通過訂閱行業(yè)協(xié)會(huì)出版物、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告。訪談企業(yè)內(nèi)部各職能部門員工、供應(yīng)商、設(shè)計(jì)施工單位；查閱規(guī)劃委、建委、質(zhì)監(jiān)局、法院、衛(wèi)生防疫站等政府主管部門公開的檔案文件并從中推斷；委托專業(yè)調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu)代為搜集等途徑獲得。

（2）產(chǎn)能情報(bào)：主要通過訂閱行業(yè)研究報(bào)告、行業(yè)協(xié)會(huì)出版物。訪談企業(yè)內(nèi)部各職能部門員工、供應(yīng)商、運(yùn)輸部門、客戶；查閱環(huán)保局、消防局等政府主管部門公開的檔案文件并從中推斷；委托專業(yè)調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu)代為搜集等途徑獲得。

（3）工程和研報(bào)：主要通過查閱專業(yè)期刊、會(huì)議論文、科技報(bào)告、專利；檢索科技類數(shù)據(jù)庫(kù)；訪談行業(yè)協(xié)會(huì)、科技主管機(jī)構(gòu)、技術(shù)專家和企業(yè)內(nèi)部各職能部門員工等途徑獲得。

3競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

從社會(huì)環(huán)境獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是指在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)對(duì)手之外搜集相關(guān)情報(bào)，獲取的情報(bào)主要有行業(yè)情報(bào)、市場(chǎng)情報(bào)、消費(fèi)者情報(bào)、客戶信息情報(bào)、宏觀環(huán)境情報(bào)。

（1）行業(yè)情報(bào)：行業(yè)情報(bào)內(nèi)容包括行業(yè)類別、行業(yè)基本信息、行業(yè)生命周期、行業(yè)技術(shù)水平、行業(yè)政策、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局等。主要通過查閱國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)、政府行業(yè)主管部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、閱讀財(cái)經(jīng)類報(bào)刊和專業(yè)雜志等途徑獲得。

（2）市場(chǎng)情報(bào)：市場(chǎng)情報(bào)內(nèi)容廣泛，類型多樣，可分為市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)規(guī)模、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布、市場(chǎng)發(fā)展前景等幾類。可通過查閱統(tǒng)計(jì)年鑒等工具書、調(diào)查問卷、模型分析、閱讀財(cái)經(jīng)類報(bào)刊和專業(yè)雜志、政府出版物；親自調(diào)查獲取一手信息；委托專業(yè)調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu)代為搜集等途徑獲得。

（3）消費(fèi)者情報(bào)：消費(fèi)者情報(bào)是企業(yè)正確制定產(chǎn)品開發(fā)策略和市場(chǎng)銷售策略的基本前提，其內(nèi)容包括消費(fèi)需求、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為、品牌知名度和消費(fèi)滿意度等。可通過調(diào)查問卷、座談會(huì)、回訪、專業(yè)的媒體調(diào)查機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)等途徑獲取。

（4）客戶信息情報(bào)：客戶信息情報(bào)是企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的根源。其內(nèi)容包括客戶基本信息、客戶組織信息、客戶經(jīng)營(yíng)效益、客戶信用評(píng)價(jià)等。主要通過實(shí)地訪問等途徑獲取。

篇（5）

針對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理所呈現(xiàn)的新趨勢(shì)，IBM在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)性的推出為特定的行業(yè)問題所提供的企業(yè)內(nèi)容管理行業(yè)應(yīng)用模板，打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，幫助企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。例如通過針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的Pc&I的核心功能，醫(yī)院或醫(yī)療組織得以建立針對(duì)多種健康狀況的預(yù)測(cè)模型。而通過使用針對(duì)反欺詐的IIM，調(diào)查員可以了解犯罪者、供應(yīng)商或欺詐團(tuán)伙之間的關(guān)系，并能夠?qū)?fù)雜的多渠道欺詐構(gòu)建更易解讀的可視化分析。IIM能夠幫助在銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)療、零售、制造、政府部門以及公共安全領(lǐng)域獲得新的情報(bào)，并為智慧的欺詐保護(hù)建立案例。

IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)企業(yè)內(nèi)容管理總經(jīng)理顧世山對(duì)記者表示：

篇（6）

教育部留學(xué)服務(wù)中心主任孫建明在會(huì)上介紹，教育部留學(xué)服務(wù)中心已成功舉辦三屆留學(xué)英才招聘會(huì)，吸引了超過300家企事業(yè)單位參展，其中不乏國(guó)內(nèi)知名高校、中央在京所屬企業(yè)、世界500強(qiáng)及國(guó)內(nèi)高科技民營(yíng)企業(yè)參加。有來(lái)自全國(guó)各地及海外的萬(wàn)余名留學(xué)回國(guó)人員參加了招聘會(huì)，近千名應(yīng)聘人員通過招聘會(huì)與用人單位達(dá)成了就業(yè)意向。留學(xué)英才招聘會(huì)已逐漸受到用人單位和留學(xué)人員的廣泛關(guān)注。

據(jù)教育部數(shù)據(jù)顯示，從1978年到2013年底，各類留學(xué)回國(guó)人員總數(shù)達(dá)144.48萬(wàn)人，有72.83%的留學(xué)人員學(xué)成后選擇回國(guó)發(fā)展。2013年度留學(xué)回國(guó)人員達(dá)到35.35萬(wàn)人，比上年增長(zhǎng)了29.53%，創(chuàng)歷史最高值。2013年，教育部留學(xué)服務(wù)中心共為18萬(wàn)9千多名各類留學(xué)人員提供了出國(guó)留學(xué)和留學(xué)回國(guó)服務(wù)。教育部留學(xué)服務(wù)中心作為國(guó)內(nèi)唯一的國(guó)家級(jí)留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以“服務(wù)全球?qū)W子，成就國(guó)際人才”為己任，全面服務(wù)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，為廣大用人單位和留學(xué)回國(guó)人員搭建雙向選擇的交流平臺(tái)，提供更為便捷順暢直接的交流方式，緩解國(guó)內(nèi)就業(yè)壓力，真正做到“千方百計(jì)創(chuàng)造條件，使留學(xué)人員回到祖國(guó)有用武之地，留在國(guó)外有報(bào)國(guó)之門”。

篇（7）

中怡康研究報(bào)告還指出，受節(jié)能補(bǔ)貼政策取消影響，2011冷年國(guó)內(nèi)空調(diào)業(yè)實(shí)現(xiàn)了量增利更漲。三四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)的放量增長(zhǎng)彌補(bǔ)了一二級(jí)城市市場(chǎng)的低迷，最終實(shí)現(xiàn)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)。同時(shí)，企業(yè)的黃金商期持續(xù)增長(zhǎng)，以品牌促銷拉動(dòng)日常銷售成為慣例。

這意味著，空調(diào)業(yè)在經(jīng)歷了“價(jià)格戰(zhàn)、規(guī)模化”競(jìng)爭(zhēng)期后已正式步入“大品牌、系統(tǒng)化”的新競(jìng)爭(zhēng)階段。

品牌格局：三強(qiáng)繼續(xù)領(lǐng)跑

近年來(lái)，不時(shí)有二三線企業(yè)向空調(diào)前三強(qiáng)格局發(fā)起輪番沖擊。不過，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，自1998年以來(lái)海爾、美的、格力三大品牌領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)空調(diào)業(yè)發(fā)展的格局至今未被打破，這三家企業(yè)不僅成為中國(guó)市場(chǎng)的“常青樹”，還成為全球空調(diào)業(yè)的“不倒翁”。

空調(diào)業(yè)的“馬太效應(yīng)”在經(jīng)過了10多年的積累與發(fā)展后，前三強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)份額也從最初的25%左右持續(xù)提升至64.9%左右。這不僅直接推高了國(guó)內(nèi)空調(diào)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)門檻，一線企業(yè)的規(guī)模門檻已提升至500萬(wàn)套以上，并開創(chuàng)了一線企業(yè)以創(chuàng)新商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的新路徑，其中以格力為代表的“大規(guī)模制造+低成本分銷”市場(chǎng)營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)，和以海爾為代表的“人單合一+即供即需”管理體系驅(qū)動(dòng)，兩大商業(yè)模式背后都聚集了一大批二三線的模仿企業(yè)。

“就品牌影響力來(lái)說，就算海爾一年都不做形象宣傳，其在城市和農(nóng)村市場(chǎng)的品牌拉力還在通過口碑、人脈等方式進(jìn)行發(fā)散。在新品營(yíng)銷上，短短一周海爾的除甲醛空調(diào)就可以完成全國(guó)所有主流渠道的上市銷售。這些優(yōu)勢(shì)都是通過幾十年的沉淀逐步完善和形成的，其它對(duì)手很難進(jìn)行復(fù)制和借鑒。”一位空調(diào)企業(yè)人士如是說。

中怡康市場(chǎng)研究總監(jiān)彭煜分析指出：“現(xiàn)階段三大品牌與其它企業(yè)之間的差距不斷拉開，比如在產(chǎn)品線布局上，三大巨頭擁有豐富的產(chǎn)品線，一旦遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)或原材料成本上漲時(shí)，更容易把利潤(rùn)分散到多個(gè)產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)發(fā)力。”

市場(chǎng)亮點(diǎn)：技術(shù)驅(qū)動(dòng)利增

奧維咨詢報(bào)告透露：2011冷年空調(diào)業(yè)共實(shí)現(xiàn)終端銷售4919萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)34.4%，是繼2010冷年后又一個(gè)豐收年。來(lái)自中怡康的報(bào)告進(jìn)一步驗(yàn)證了國(guó)內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的欣欣向榮走勢(shì)。中怡康統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2011年上半年國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模分別達(dá)到2307萬(wàn)臺(tái)和713億元，同比增速高達(dá)11.6%及29.4%，成為大家電產(chǎn)品中的領(lǐng)漲者。

記者注意到，相對(duì)于空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模的增速，市場(chǎng)零售額的增速更加迅猛。對(duì)此，奧維咨詢研究院院長(zhǎng)張彥斌指出，“這主要是得益于兩方面的拉力，一是國(guó)家節(jié)能空調(diào)補(bǔ)貼取消間接推高了節(jié)能空調(diào)的市場(chǎng)售價(jià)。二是海爾、美的等領(lǐng)軍企業(yè)推動(dòng)的產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)，特別是變頻空調(diào)的市場(chǎng)占比穩(wěn)步給企業(yè)的營(yíng)收規(guī)模和利潤(rùn)帶來(lái)拉動(dòng)。”

今年上半年，變頻空調(diào)的零售額規(guī)模占比已超過54%，較去年同期增長(zhǎng)107.7%，這一份額還將隨著時(shí)間的推移繼續(xù)提升。奧維咨詢認(rèn)為，隨著R410a制冷劑專利費(fèi)在今年底到期將引發(fā)無(wú)氟空調(diào)成本下降。同時(shí)，蒙特利爾議定書對(duì)中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家淘汰HCFC物質(zhì)時(shí)間表的臨近，2012冷年無(wú)氟變頻將迎來(lái)銷售熱潮，市場(chǎng)份額占比將達(dá)到25.7%。

一直以來(lái)，海爾在無(wú)氟變頻空調(diào)市場(chǎng)的份額處于領(lǐng)先地位。中怡康統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：海爾變頻空調(diào)的份額從2010年的48.7%上升至2011年上半年的71.2%，增速領(lǐng)先于格力、美的。而在無(wú)氟變頻空調(diào)上，海爾已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)大幅度領(lǐng)跑。

一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示：2010年購(gòu)買空調(diào)的用戶中，51.1%消費(fèi)者將“是否節(jié)能環(huán)保”作為重要參考因素，其中75.7%的用戶將“無(wú)氟變頻”作為衡量“節(jié)能環(huán)保”的一個(gè)重要指標(biāo)。這意味著，近年來(lái)積極通過直流無(wú)氟變頻、除甲醛等產(chǎn)品換代引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)需求方向的海爾，有望在未來(lái)繼續(xù)把握著空調(diào)產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)的主流方向，從而獲得“量增利更長(zhǎng)”的企業(yè)收益。

未來(lái)趨勢(shì)：商業(yè)模式制勝

在空調(diào)業(yè)整體發(fā)展形勢(shì)繼續(xù)凱歌高奏之際，值得警惕的是，國(guó)內(nèi)城市空調(diào)市場(chǎng)銷售正面臨著滯漲期的壓力。

篇（8）

在《職業(yè)會(huì)計(jì)師：未來(lái)之路》這份兼具獨(dú)特視角和開創(chuàng)意義的報(bào)告中，特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)（ACCA）指出了未來(lái)10年間促進(jìn)財(cái)會(huì)行業(yè)變革的一系列主要驅(qū)動(dòng)因素。報(bào)告匯集了世界各國(guó)專家人士的真知灼見，他們的觀點(diǎn)幫助我們確定了上述有哪些驅(qū)動(dòng)因素、這些驅(qū)動(dòng)因素將怎樣影響未來(lái)對(duì)職業(yè)會(huì)計(jì)師的需求、人們對(duì)財(cái)會(huì)行業(yè)的期望，各種現(xiàn)有和新興的技術(shù)以及人際交往能力的價(jià)值。

全球互聯(lián)互通、智能機(jī)器和新媒體正在重塑人們的工作觀念、工作內(nèi)容以及未來(lái)高效工作者的必備素質(zhì)，但它們只是產(chǎn)生推動(dòng)作用的部分因素。實(shí)際上，每個(gè)企業(yè)和每種職業(yè)都有其獨(dú)特的驅(qū)動(dòng)力。ACCA研究明確了2020年以后最有可能影響會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)和財(cái)會(huì)行業(yè)職能的驅(qū)動(dòng)因素――我們將它們稱為“成功商數(shù)”。

這些驅(qū)動(dòng)因素將引發(fā)許多演進(jìn)式變革，而非革命性變革。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，全球?qū)β殬I(yè)會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)的需求仍將持續(xù)，然而，一些現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)能力的價(jià)值將不斷增加，而另一些專業(yè)技術(shù)能力的價(jià)值則可能減少。

無(wú)論未來(lái)商業(yè)環(huán)境如何改變，靈活性與相關(guān)性將是永恒的主題。職業(yè)會(huì)計(jì)師必須保持自身的專業(yè)技術(shù)卓越性，同時(shí)輔之以出色的人際交往技能和職業(yè)素養(yǎng)。《職業(yè)會(huì)計(jì)師：未來(lái)之路》為我們清晰描繪了未來(lái)職業(yè)會(huì)計(jì)師的面貌，以便財(cái)會(huì)行業(yè)從業(yè)者或相關(guān)職業(yè)人士盡早規(guī)劃、適時(shí)調(diào)整，妥善應(yīng)對(duì)逐漸興起的各項(xiàng)挑戰(zhàn)并探索未來(lái)機(jī)遇。總而言之，我們即將迎來(lái)一個(gè)振奮人心的變革時(shí)代。

一直以來(lái)，財(cái)會(huì)行業(yè)一直都在助力塑造企業(yè)、其他組織及不同類型和規(guī)模的經(jīng)濟(jì)體，并且提供相應(yīng)支持。為不斷創(chuàng)造行業(yè)價(jià)值，職業(yè)會(huì)計(jì)師――以及會(huì)計(jì)師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師雇傭單位――必須做到在滿足當(dāng)前需要的同時(shí)，還能預(yù)見未來(lái)將會(huì)出現(xiàn)的需求。

諸多因素令上述工作極具挑戰(zhàn)性，其中包括數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展、商業(yè)全球化以及2008-2009年全球金融危機(jī)的余波。為此，ACCA開展了一項(xiàng)全球性研究，以便為未來(lái)思考提供依據(jù)。在本報(bào)告中，ACCA分享了相關(guān)研究結(jié)果，這有助利益相關(guān)方制定未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。

本報(bào)告綜合了面向高級(jí)管理人員（首席執(zhí)行官、首席財(cái)務(wù)官、首席營(yíng)銷官、首席技術(shù)官、首席信息官）和會(huì)計(jì)金融業(yè)專業(yè)人士所作全球和國(guó)別定性與定量研究的結(jié)果，藉此預(yù)判2016-2025年之間財(cái)會(huì)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

報(bào)告確定了將對(duì)財(cái)會(huì)行業(yè)產(chǎn)生最大影響的一系列重要變革驅(qū)動(dòng)因素，同時(shí)指出了未來(lái)財(cái)會(huì)行業(yè)和其他各技術(shù)領(lǐng)域從業(yè)者所需具備的專業(yè)技術(shù)、道德、人際交往技能和能力素質(zhì)。

鑒于此，本報(bào)告主要由兩部分內(nèi)容組成：將產(chǎn)生最大影響的變革驅(qū)動(dòng)因素，以及未來(lái)職業(yè)會(huì)計(jì)師必須具備的技能。

變革驅(qū)動(dòng)因素

在從當(dāng)前到2025年的這段時(shí)間，財(cái)會(huì)行業(yè)將發(fā)生顯著變化。雖然這一過程中產(chǎn)生影響力的因素眾多，但根據(jù)ACCA對(duì)全球高級(jí)管理人員和金融會(huì)計(jì)專業(yè)人士的研究分析，只有部分主題將起主導(dǎo)作用。未來(lái)，那些指明變革發(fā)展方向和凸顯驅(qū)動(dòng)因素的主題有望對(duì)財(cái)會(huì)行業(yè)發(fā)揮最重要的影響力。

監(jiān)管和治理

同一時(shí)期，強(qiáng)化監(jiān)管與治理也將對(duì)財(cái)會(huì)行業(yè)產(chǎn)生最顯著的影響。所有職業(yè)會(huì)計(jì)師都會(huì)直接或間接受到不同程度的影響。例如，以限制稅基侵蝕和利潤(rùn)轉(zhuǎn)移為目的的政府間稅收行為，將影響許多領(lǐng)域和國(guó)家的職業(yè)會(huì)計(jì)師――其中首當(dāng)其沖的是稅務(wù)工作者。同時(shí)，稅收公平在全球政治和社會(huì)議程中的重要性也將持續(xù)上升。

一方面，地區(qū)差異性會(huì)對(duì)監(jiān)管和治理產(chǎn)生影響。許多政府將提高通過間接稅收獲得的收入。2015年，南非是全球唯一要求上市公司提交綜合報(bào)告（IR）或解釋不提交此報(bào)告原因的國(guó)家，而其他國(guó)家則計(jì)劃在未來(lái)5到10年內(nèi)采取這一做法。

另一方面，由于政府不斷設(shè)法應(yīng)對(duì)技術(shù)在就業(yè)增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)移定價(jià)等諸多方面的影響，因此臉譜網(wǎng)、亞馬遜、奈飛和谷歌四家企業(yè)（FANG）以及類似機(jī)構(gòu)（如優(yōu)步）將繼續(xù)統(tǒng)治具有高度競(jìng)爭(zhēng)性的領(lǐng)域。

數(shù)字技術(shù)

數(shù)字技術(shù)的普及和由此產(chǎn)生的商業(yè)影響，必將轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)和職業(yè)會(huì)計(jì)師需要具備的素質(zhì)能力。智能軟件和系統(tǒng)將取代手工勞動(dòng)（如記賬），實(shí)現(xiàn)復(fù)雜和多方面的流程自動(dòng)化（如財(cái)務(wù)決算），同時(shí)支持外包或收回某些服務(wù)的趨勢(shì)。

對(duì)所有職業(yè)會(huì)計(jì)師而言，熟知新的商業(yè)、融資、支付和服務(wù)模式（如“分布式賬簿”等基于區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用軟件）將具有至關(guān)重要的意義。此外，熟練運(yùn)用分析工具也有利于會(huì)計(jì)師出具更多、更好和更近乎實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)告，擴(kuò)大預(yù)測(cè)性分析，并明確財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)績(jī)效的相互關(guān)聯(lián)。而通過進(jìn)一步利用視頻和社交媒體，會(huì)計(jì)師能夠增強(qiáng)協(xié)作、完善披露和說明、提高利益相關(guān)方的參與度。

期望

隨著自身業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)職業(yè)會(huì)計(jì)師的期望也將相應(yīng)改變。未來(lái)，會(huì)計(jì)師需具備必要的素質(zhì)、技能和視野，滿足企業(yè)日益增加的前瞻性綜合信息需求，同時(shí)滿足更多利益相關(guān)方對(duì)日益頻繁的特別報(bào)告的需求。此外，隨著職能孤島、內(nèi)外部報(bào)告以及財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)績(jī)效之間壁壘的逐步消失，這些需求還將進(jìn)一步增加。

相比以前，預(yù)計(jì)所有職業(yè)會(huì)計(jì)師都將超越表面的數(shù)字，與企業(yè)其他部門人員和企業(yè)外部人員合作并建立伙伴關(guān)系、理解并解釋數(shù)字背后的意義、提供洞見和信息，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，采取更具戰(zhàn)略性的思維和行為模式，并越來(lái)越多地參與企業(yè)決策。

最重要的是，企業(yè)期望職業(yè)會(huì)計(jì)師作出專業(yè)判斷，幫助其執(zhí)行有關(guān)職業(yè)道德、獨(dú)立性和懷疑性的最高標(biāo)準(zhǔn)。

全球化

持續(xù)的全球化將為財(cái)會(huì)行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專業(yè)人士帶來(lái)諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。職業(yè)會(huì)計(jì)師應(yīng)預(yù)見并適應(yīng)商業(yè)實(shí)踐、地理位置、職能角色、責(zé)任義務(wù)和監(jiān)管規(guī)定等各方面新出現(xiàn)的差異，獲取必要的專業(yè)知識(shí)和技能，提升個(gè)人道德水平，以及加強(qiáng)人際交往行為和素質(zhì)。

隨著會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與商業(yè)準(zhǔn)則協(xié)調(diào)性的提高，企業(yè)將增加對(duì)具有多元文化背景的國(guó)際會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)的需求。掌握多國(guó)語(yǔ)言、了解不同國(guó)家與文化、具備在多元化團(tuán)隊(duì)中工作和進(jìn)行管理的人際交往技能等，最終將在會(huì)計(jì)師招聘和配置過程中，成為與專業(yè)技能同等重要的因素。

外部驅(qū)動(dòng)因素

未來(lái)三到十年

通過與全球2000多名職業(yè)會(huì)計(jì)師和高級(jí)管理人員的訪談，ACCA確立了預(yù)期將在未來(lái)3到10年間產(chǎn)生最大影響的一系列外部驅(qū)動(dòng)因素；圖1.1展示了其中提及最多的一些因素。

受訪者的年齡、專業(yè)職能及其所處地理位置等，似乎對(duì)部分調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生了一定影響。例如，與其他年齡層相比，65歲以上受訪者更可能對(duì)企業(yè)采用云計(jì)算技術(shù)的未來(lái)影響持懷疑態(tài)度。同時(shí)，財(cái)務(wù)主管對(duì)未來(lái)從業(yè)者不同抱負(fù)和期望產(chǎn)生的影響最為肯定，而高級(jí)管理人員和部門主管則最不確定。

調(diào)查中，上述受訪者根據(jù)他們對(duì)預(yù)期結(jié)果的不同肯定性，將21個(gè)外部因素進(jìn)行了先后排序。

55%的受訪者預(yù)期發(fā)展智能自動(dòng)化會(huì)計(jì)系統(tǒng)將在未來(lái)3到10年間產(chǎn)生最大影響。

在談及“無(wú)鈔社會(huì)興起”的長(zhǎng)期影響時(shí)，首席執(zhí)行官表達(dá)了最為肯定的意見，但財(cái)務(wù)總監(jiān)的態(tài)度則截然相反。

對(duì)于更多女性員工進(jìn)入職場(chǎng)帶來(lái)的影響，企業(yè)合伙人最為肯定，其次是首席執(zhí)行官，而董事會(huì)成員則表現(xiàn)出高度懷疑。而就防止外國(guó)人占據(jù)本地就業(yè)崗位的呼聲日益高漲所產(chǎn)生的未來(lái)影響，馬來(lái)西亞受訪者最為肯定。

2025年之后

如圖1.3所示，2025年之后有兩大外部因素被最多提及。

對(duì)于“不斷變化的社會(huì)預(yù)期、以及持續(xù)發(fā)展的會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)師職能范圍與性質(zhì)”所產(chǎn)生的長(zhǎng)期影響，印度受訪者的肯定性最高，而英國(guó)受訪者最低；同時(shí)，首席執(zhí)行官對(duì)此問題的肯定性最高，財(cái)務(wù)總監(jiān)則最低。

調(diào)查中，上述受訪者根據(jù)對(duì)預(yù)期結(jié)果的確定性，對(duì)外部推動(dòng)因素進(jìn)行了排序。圖1.4展示了對(duì)預(yù)期結(jié)果最為肯定的兩項(xiàng)因素。

在談及“無(wú)鈔社會(huì)興起”的長(zhǎng)期影響時(shí)，首席執(zhí)行官表達(dá)了最為肯定的意見，但財(cái)務(wù)總監(jiān)的態(tài)度則截然相反。此外，年齡也是一個(gè)重要因素：25歲以下的受訪者對(duì)“無(wú)鈔社會(huì)”發(fā)展可能產(chǎn)生的長(zhǎng)期影響最為確定。

74%的受訪者對(duì)2025年后“無(wú)鈔社會(huì)興起”產(chǎn)生的長(zhǎng)期影響持最肯定態(tài)度。

未來(lái)技能：商業(yè)制勝必備的“杰出七商”

商業(yè)與政治、經(jīng)濟(jì)、科技和更廣泛社會(huì)領(lǐng)域涌現(xiàn)的各種新興驅(qū)動(dòng)因素和發(fā)展趨勢(shì)，正在重塑企業(yè)和職業(yè)會(huì)計(jì)師行業(yè)格局。其中一些驅(qū)動(dòng)因素和發(fā)展趨勢(shì)會(huì)對(duì)整個(gè)財(cái)會(huì)行業(yè)產(chǎn)生影響，還有一些則會(huì)改變特定的專業(yè)領(lǐng)域和職能；同時(shí)，這些驅(qū)動(dòng)因素和發(fā)展趨勢(shì)的影響程度和預(yù)期結(jié)果可能存在巨大差異。

本部分探討了未來(lái)10年間最有可能影響會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)和財(cái)會(huì)行業(yè)職能的驅(qū)動(dòng)因素和發(fā)展趨勢(shì)。報(bào)告考察了這些驅(qū)動(dòng)因素和發(fā)展趨勢(shì)在以下六大技術(shù)領(lǐng)域中對(duì)職業(yè)會(huì)計(jì)師的影響，以及各種新技術(shù)、現(xiàn)有技術(shù)和人際交往能力的價(jià)值。

1、審計(jì)與鑒證

2、企業(yè)報(bào)告

3、財(cái)務(wù)管理

4、戰(zhàn)略規(guī)劃與績(jī)效管理

5、稅務(wù)

6、治理、風(fēng)險(xiǎn)與道德

審計(jì)與鑒證

ACCA研究發(fā)現(xiàn)，為應(yīng)對(duì)新的和新興法規(guī)、準(zhǔn)則、技術(shù)和利益相關(guān)方預(yù)期，職業(yè)審計(jì)師正紛紛制定相應(yīng)計(jì)劃，以增強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)，加深了解現(xiàn)有技術(shù)及其在審計(jì)工作中的應(yīng)用，并提高自身的人際交往技能――與此同時(shí)，力求維持較高的職業(yè)道德、獨(dú)立性和懷疑性標(biāo)準(zhǔn)。

許多審計(jì)師將對(duì)公允價(jià)值和國(guó)際團(tuán)體的審計(jì)視為兩項(xiàng)新興挑戰(zhàn)。對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)表編制者和審計(jì)師而言，獲取可靠的公允價(jià)值相關(guān)信息或?qū)⒚媾R重重困難。隨著集團(tuán)審計(jì)的日益國(guó)際化，與來(lái)自不同國(guó)家、企業(yè)和文化背景的組成部分注冊(cè)審計(jì)師進(jìn)行合作也變得越來(lái)越具挑戰(zhàn)性。

在從當(dāng)前至2025年的這段時(shí)間里，一些重要的非專業(yè)能力將變得越來(lái)越重要。在職業(yè)會(huì)計(jì)師指出的關(guān)鍵技能差距中，數(shù)字技術(shù)知識(shí)首當(dāng)其沖，其次為溝通技能，隨后是特定領(lǐng)域的必要知識(shí)、商業(yè)意識(shí)和全球視角。

研究同時(shí)還發(fā)現(xiàn)，審計(jì)事務(wù)所正在擴(kuò)大技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)，尤其是擴(kuò)大對(duì)分析工具的應(yīng)用。不過，僅憑谷歌搜索獲取的數(shù)據(jù)就比其他任何鑒證報(bào)告都要多。到2020年，即便不具備相關(guān)技術(shù)知識(shí)或數(shù)據(jù)解讀經(jīng)驗(yàn)，能夠接入互聯(lián)網(wǎng)的利益相關(guān)方也將擁有分析“大數(shù)據(jù)”的工具。到2025年，谷歌聘用的審計(jì)和鑒證專家甚至可能超過“四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所”。

企業(yè)報(bào)告

目前，企業(yè)報(bào)告的范圍和數(shù)量正在不斷擴(kuò)大和增加。未來(lái)10年間，監(jiān)管將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)披露也將越來(lái)越多（甚至越來(lái)越頻繁），同時(shí)人們也會(huì)提高對(duì)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)報(bào)告之間互聯(lián)性的認(rèn)識(shí)。因此，職業(yè)會(huì)計(jì)師必須有能力對(duì)企業(yè)報(bào)告進(jìn)行全面審查并進(jìn)行溝通；預(yù)計(jì)綜合報(bào)告將在全球范圍內(nèi)逐步成為一項(xiàng)強(qiáng)制性要求。

同時(shí)，許多職業(yè)會(huì)計(jì)師認(rèn)為，自身缺乏應(yīng)對(duì)企業(yè)報(bào)告新框架、原則、技術(shù)、準(zhǔn)則和指導(dǎo)的相關(guān)技能，也缺乏重要的技術(shù)技能，例如，無(wú)法應(yīng)用軟件進(jìn)行分析，不能在頻繁出具的報(bào)告中更快地解釋和介紹財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，也無(wú)法把控非正式的社交媒體使用，將其作為企業(yè)披露的一條正式渠道。

在最重要的技能缺失中排第三位的是“金融數(shù)學(xué)”――而金融數(shù)學(xué)往往是構(gòu)成財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。一些職業(yè)會(huì)計(jì)師擔(dān)心，部分從業(yè)者掌握的金融數(shù)學(xué)不夠扎實(shí)，無(wú)法準(zhǔn)確理解和有效應(yīng)用一些最復(fù)雜的“國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則”（IFRS）。

無(wú)論如何，企業(yè)報(bào)告的核心仍將是財(cái)務(wù)報(bào)告，而嫻熟的專業(yè)技能和強(qiáng)烈的道德觀念也仍將具有至關(guān)重要的意義。不過，隨著企業(yè)報(bào)告整體性的日益增強(qiáng)，它將更少關(guān)注財(cái)務(wù)數(shù)字，而更多強(qiáng)調(diào)企業(yè)本身的情況。因此，職業(yè)會(huì)計(jì)師應(yīng)具備能力來(lái)展示企業(yè)發(fā)展的全局情況，并仔細(xì)挑選細(xì)節(jié)，而不是陷入海量的數(shù)據(jù)中無(wú)法自拔。

財(cái)務(wù)管理

未來(lái)10年，職業(yè)會(huì)計(jì)師在財(cái)務(wù)管理方面的職能和責(zé)任、以及應(yīng)對(duì)的問題范圍將不斷擴(kuò)大。因此，所有財(cái)務(wù)管理者需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行更為全面的觀察，從全球視角看待商業(yè)環(huán)境，同時(shí)培養(yǎng)并應(yīng)用更為廣泛的專業(yè)財(cái)務(wù)和人際溝通技能。

會(huì)計(jì)師不僅要深化某些領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，還要通過不同的方式開展一些領(lǐng)域的財(cái)務(wù)管理工作，同時(shí)還需精通伊斯蘭金融。其中，最為重要的技能缺口包括：對(duì)新興問題的認(rèn)識(shí)；溝通、商業(yè)合作與關(guān)系建設(shè)；以及高級(jí)投資評(píng)估與分析。

與此同時(shí)，資金管理的重要性也將日益上升：在專業(yè)軟件的支持下，越來(lái)越多企業(yè)將采用主動(dòng)式現(xiàn)金管理方式，電子轉(zhuǎn)賬也將涌現(xiàn)更多新的方式。另一方面，由于商品和外匯對(duì)沖在中小企業(yè)中的普及，越來(lái)越多財(cái)務(wù)管理者將需要了解投資估值和衍生對(duì)沖方法的相關(guān)知識(shí)。

他們不僅要對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和績(jī)效進(jìn)行詮釋，還要保護(hù)投資、管理企業(yè)內(nèi)外不同利益相關(guān)方的期望沖突。因此，對(duì)于未來(lái)的財(cái)務(wù)管理者（和希望成為財(cái)務(wù)管理者的會(huì)計(jì)師）而言，團(tuán)隊(duì)合作、語(yǔ)言技能、多元文化意識(shí)，以及同財(cái)務(wù)部門內(nèi)外各方協(xié)作、施加影響、進(jìn)行溝通、清楚闡述與展示的能力，都將具有至關(guān)重要的意義。

治理、風(fēng)險(xiǎn)與道德

隨著對(duì)企業(yè)治理的逐步重視以及風(fēng)險(xiǎn)管理重要性的提升，出現(xiàn)了包羅一切的企業(yè)治理方法和綜合性風(fēng)險(xiǎn)管理方法兩大趨勢(shì)。對(duì)此，職業(yè)會(huì)計(jì)師需要借鑒更多的國(guó)際最佳實(shí)踐來(lái)完善企業(yè)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)管理以及相關(guān)（內(nèi)外部）報(bào)告等工作。

就此而言，目前最重要的技能缺口集中在對(duì)一系列新興技術(shù)的認(rèn)識(shí)、應(yīng)用和治理上。職業(yè)會(huì)計(jì)師應(yīng)成為商業(yè)情報(bào)與數(shù)據(jù)分析技術(shù)的嫻熟開發(fā)者和使用者，以便更好地發(fā)現(xiàn)、管理和緩減企業(yè)、供應(yīng)鏈和經(jīng)濟(jì)體面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

另一項(xiàng)被認(rèn)為在未來(lái)10年中極其重要、但目前仍然缺乏的技能，就是評(píng)估和應(yīng)用能夠促進(jìn)并支持虛擬協(xié)作、披露和展示的工具。具體包括：視頻會(huì)議和語(yǔ)音聊天；圖像、視頻和其他視覺及交互式在線工具；臉譜網(wǎng)、推特等社交媒體；虛擬和加密貨幣（如比特幣）；以及以提高透明度為目的、基于區(qū)塊鏈技術(shù)的智能合約和分布式賬簿等，不一而足。

此外，越來(lái)越多外部利益相關(guān)方也將日益呼吁落實(shí)更多指導(dǎo)和監(jiān)管措施。未來(lái)10年，治理和風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)將前所未有地聚焦在合規(guī)與流程上――后者將比以往更具整體性、正規(guī)性和綜合性。從技術(shù)、實(shí)踐和道德上而言，治理與風(fēng)險(xiǎn)架構(gòu)、各種流程和關(guān)系都將變得越來(lái)越具挑戰(zhàn)性。

戰(zhàn)略規(guī)劃與績(jī)效管理

在這一領(lǐng)域，職業(yè)會(huì)計(jì)師將在未來(lái)10年中，為促進(jìn)更廣泛的商業(yè)對(duì)話做出更大貢獻(xiàn)。包括：其領(lǐng)導(dǎo)力作用將超越財(cái)務(wù)職能范疇；將更加積極主動(dòng)的開展相關(guān)工作，而非被動(dòng)響應(yīng)；進(jìn)行協(xié)作作、建立伙伴關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)；同時(shí)發(fā)展和管理與更廣泛利益相關(guān)方的關(guān)系。會(huì)計(jì)師應(yīng)從全球和跨部門視角來(lái)收集情報(bào)，看待文化、人口、政治、法律、國(guó)際關(guān)系和科技等領(lǐng)域的新興發(fā)展趨勢(shì)。隨著商業(yè)規(guī)劃和績(jī)效管理越來(lái)越具前瞻性和外向性，傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)技術(shù)也必將不斷發(fā)展，才能保證職業(yè)會(huì)計(jì)師的工作效力。

這一點(diǎn)充分體現(xiàn)為：職業(yè)會(huì)計(jì)師們普遍感覺，從當(dāng)前到2020C2025年，對(duì)績(jī)效管理和戰(zhàn)略規(guī)劃非常重要的一些技能目前仍很欠缺。其中，受訪職業(yè)會(huì)計(jì)師提及最多的是溝通技能。盡管該問題涉及的潛在范圍非常廣，但受訪者似乎對(duì)具體問題也有著廣泛共識(shí)。

因此，剛剛獲得資格的職業(yè)會(huì)計(jì)師需要有足夠的信心，通過建設(shè)性的方式對(duì)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)加以有效應(yīng)對(duì)。首席財(cái)務(wù)官（CFO）還需具備相應(yīng)的人際交往和戰(zhàn)術(shù)思維技能，向其他高級(jí)管理人員和董事會(huì)推銷自身想法。隨著職業(yè)會(huì)計(jì)師越來(lái)越多地參與企業(yè)決策，他們?cè)诮榻B信息時(shí)還應(yīng)具備出色的表達(dá)能力。

稅務(wù)

未來(lái)5-10年間，稅務(wù)咨詢、合規(guī)、報(bào)告、規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理等將變得越來(lái)越復(fù)雜。而面臨的一些迫在眉睫的挑戰(zhàn)包括：政府試圖通過征收足夠的稅款來(lái)維持稅基；政府間征稅行為；以及關(guān)于稅務(wù)規(guī)劃社會(huì)接受度的不斷變化的政治和公眾觀點(diǎn)。

篇（9）

基金項(xiàng)目：河北省教育科學(xué)研究“十二五”規(guī)劃2012年度專項(xiàng)課題《關(guān)于河北省新升本科院校課堂教學(xué)有效性途徑的研究》（項(xiàng)目編號(hào)：1240365），立項(xiàng)人：楊國(guó)燕

中圖分類號(hào)：G52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：“麥可思就業(yè)藍(lán)皮書”的有關(guān)思考

收錄日期：2012年11月3日

近幾年，隨著高等教育結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，高職畢業(yè)生人數(shù)占普通高校畢業(yè)生總?cè)藬?shù)的比例在不斷增加，從前幾年的近50%上升到如今的一半以上，然而，高職院校在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以終身學(xué)習(xí)能力方面還面臨很大挑戰(zhàn)。下面，我們根據(jù)“麥可思——中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告藍(lán)皮書”相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)我國(guó)高職畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行科學(xué)探析，以找到我國(guó)高職教學(xué)存在的問題，探索一條高職教學(xué)改革之路。

一、關(guān)于“麥可思——中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告藍(lán)皮書”的說明

麥可思是國(guó)際水平的第三方教育數(shù)據(jù)咨詢和評(píng)估機(jī)構(gòu)，專精于高等教育社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量測(cè)量與評(píng)估，為中國(guó)眾多高校提供基于數(shù)據(jù)庫(kù)的社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告和教育咨詢服務(wù)，幫助高校實(shí)現(xiàn)以社會(huì)需求為導(dǎo)向、以評(píng)估結(jié)果為依據(jù)的數(shù)據(jù)化管理。自2009年以來(lái)，麥可思每年對(duì)畢業(yè)半年后高校畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)需求狀況進(jìn)行全國(guó)性調(diào)查研究，并撰寫一份年度報(bào)告。麥可思——2011年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告（2011年就業(yè)藍(lán)皮書）和麥可思——2012年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告（2012年就業(yè)藍(lán)皮書）就是麥可思研究團(tuán)隊(duì)其中的兩份年度研究成果，這兩份報(bào)告主要通過對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)數(shù)量、就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)流向、能力與知識(shí)的滿足程度等方面的分析，來(lái)反映社會(huì)需求與就業(yè)質(zhì)量。就業(yè)藍(lán)皮書首度出版以來(lái)，受到政府、高校及社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，是一份基于科學(xué)的數(shù)據(jù)調(diào)查來(lái)研究高等教育的權(quán)威報(bào)告。

二、基于“麥可思——中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告”的數(shù)據(jù)分析

1、興趣愛好、找工作容易和收入較高是高職畢業(yè)生選擇高職高專專業(yè)的首要理由。根據(jù)2011年就業(yè)藍(lán)皮書數(shù)據(jù)，2010屆高職高專畢業(yè)生填報(bào)志愿時(shí)選擇高職高專院校的理由是“該類大學(xué)就業(yè)前景好”和“該類大學(xué)地點(diǎn)合適”。

在2010屆高職高專畢業(yè)生填報(bào)志愿時(shí)主要選擇的38個(gè)專業(yè)中，19個(gè)專業(yè)是學(xué)生興趣愛好所致，17個(gè)專業(yè)是因?yàn)檎夜ぷ魅菀祝?個(gè)專業(yè)選擇意愿是“該專業(yè)收入較高”。

2、道路橋梁工程技術(shù)、生產(chǎn)過程自動(dòng)化技術(shù)等6個(gè)專業(yè)是高職高專綠牌專業(yè)。“2011、2012就業(yè)藍(lán)皮書”數(shù)據(jù)顯示，道路橋梁工程技術(shù)、生產(chǎn)過程自動(dòng)化技術(shù)、應(yīng)用化工技術(shù)、焊接技術(shù)及自動(dòng)化、樓宇智能化工程技術(shù)、供熱通風(fēng)與空調(diào)工程技術(shù)6個(gè)專業(yè)是就業(yè)前景最看好的高職高專綠牌專業(yè)。此類專業(yè)不僅薪資、就業(yè)率持續(xù)走高，而且失業(yè)率較低，為需求增長(zhǎng)型專業(yè)。比如，就讀供熱通風(fēng)與空調(diào)工程技術(shù)專業(yè)的2010屆高職高專畢業(yè)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率為95.1%，在就業(yè)率最高的前50個(gè)專業(yè)中排名第一；就讀生產(chǎn)過程自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)的2010屆高職高專畢業(yè)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率為92.5%，在就業(yè)率最高的前50個(gè)專業(yè)中排第二十四。就薪資而言，2010屆全國(guó)高職高專畢業(yè)生畢業(yè)半年后的平均月薪為2，142元/月，而高于平均薪資的主要高職高專業(yè)一共有84個(gè)，就讀空中乘務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生月薪最高，為3，844元/月。

3、臨床醫(yī)學(xué)、法律文秘等9個(gè)專業(yè)是高職高專紅牌專業(yè)。“2011、2012就業(yè)藍(lán)皮書”數(shù)據(jù)顯示，臨床醫(yī)學(xué)、法律文秘、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、國(guó)際金融、工商管理、法律事務(wù)、漢語(yǔ)言文學(xué)教育、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、電子商務(wù)等9個(gè)專業(yè)是就業(yè)前景最不看好的高職高專紅牌專業(yè)。此類專業(yè)失業(yè)量較大，就業(yè)率較低，而且薪資較低，為高失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)型專業(yè)。比如，臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)是2011屆高職高專畢業(yè)人數(shù)最多的100個(gè)專業(yè)中失業(yè)率最高的一個(gè)專業(yè)，其失業(yè)率為30.7%，畢業(yè)半年后平均月薪也最低，為1，365元/月；法律事務(wù)專業(yè)失業(yè)率為19.2%，僅次于臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)。2010屆就讀機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)高職高專畢業(yè)生失業(yè)量排第一，失業(yè)人數(shù)為1.5萬(wàn)人。

4、六成2011屆高職高專畢業(yè)生認(rèn)為目前工作不符合職業(yè)期待。2012年就業(yè)藍(lán)皮書指出，2011屆高職高專大學(xué)畢業(yè)生中有63%的人認(rèn)為目前的工作與自己的職業(yè)期待不吻合。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為工作與職業(yè)期待不吻合，所以2011屆高職高專畢業(yè)生中有44%的畢業(yè)半年內(nèi)發(fā)生過離職，然而頻繁離職并不利于畢業(yè)生以后的職業(yè)發(fā)展。

2012年就業(yè)藍(lán)皮書中顯示，2007屆本科畢業(yè)生中畢業(yè)3年內(nèi)一直為1個(gè)雇主工作的畢業(yè)生月收入最高為5，463元。畢業(yè)3年內(nèi)工作過的雇主數(shù)越多，其月收入反而越低；為5個(gè)及以上雇主工作的本科畢業(yè)生3年后月收入最低，僅為4，624元。高職高專畢業(yè)生的月收入呈現(xiàn)同樣的趨勢(shì)，雇主數(shù)為1個(gè)的高職高專畢業(yè)生3年后月收入最高為3，549元；雇主數(shù)為4個(gè)的高職高專畢業(yè)生3年后月收入最低為3，245元。

5、高職素質(zhì)教育體系的目標(biāo)定位——“一技之長(zhǎng)+綜合素質(zhì)”。2007屆高職高專畢業(yè)生在畢業(yè)3年后都認(rèn)為基礎(chǔ)知識(shí)面的擴(kuò)展（54%）、人生觀的建立（39%）和專業(yè)技能的培養(yǎng)（41%）是母校對(duì)事業(yè)和生活幫助最大的前3位的活動(dòng)。基于職業(yè)發(fā)展的高職素質(zhì)教育體系建構(gòu)是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之勢(shì)。

6、高職高專大學(xué)生畢業(yè)時(shí)對(duì)基本工作能力掌握的水平均低于工作崗位要求。2012年就業(yè)藍(lán)皮書指出，2011屆高職高專畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)對(duì)基本工作能力掌握的水平低于工作崗位要求的水平，其掌握水平僅為58%。

優(yōu)秀人才認(rèn)為“有效的口頭溝通”是大學(xué)生最重要的工作能力。2011屆高職高專畢業(yè)生在離校時(shí)獲得有效的口頭溝通能力的滿足度為86%，獲得積極學(xué)習(xí)能力的滿足度為84%。科學(xué)思維能力中最重要的是科學(xué)分析能力，其滿足度為86%。管理能力中最重要的是說服他人其滿足度為78%。因此，加強(qiáng)溝通能力的培養(yǎng)可以幫助大學(xué)生未來(lái)有更好的職業(yè)發(fā)展。

2011屆大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)人群認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)最重要的知識(shí)前兩位的是銷售與營(yíng)銷、消費(fèi)者服務(wù)與個(gè)人服務(wù)，然而他們對(duì)其在離校時(shí)獲得的有效銷售與營(yíng)銷能力的滿足度最低。

7、2011屆大學(xué)畢業(yè)生對(duì)母校的推薦度、滿意度均有較大提升，認(rèn)為專業(yè)教學(xué)中需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的需求相適應(yīng)。2012年就業(yè)藍(lán)皮書指出，2011屆高職高專院校畢業(yè)生對(duì)母校的推薦度和對(duì)母校的總體滿意度分別為51%和76%，均高于2009屆8個(gè)百分點(diǎn)。可見，高職高專院校畢業(yè)生對(duì)母校的認(rèn)同度以及對(duì)高等教育的滿意度比2009屆有所提高。

盡管如此，2011屆大學(xué)畢業(yè)生認(rèn)為專業(yè)教學(xué)中還有很多需要改進(jìn)的地方，其中最需要改進(jìn)的地方就是實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)、課程內(nèi)容（不實(shí)用或陳舊）。高職高專畢業(yè)生認(rèn)為最主要的是加強(qiáng)專業(yè)技能相關(guān)實(shí)訓(xùn)。對(duì)于已畢業(yè)3年的2007屆高職大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說，認(rèn)為母校專業(yè)教學(xué)中實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)不夠的比例達(dá)到69%。可見，加強(qiáng)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求相適應(yīng)，已經(jīng)成為大學(xué)畢業(yè)生對(duì)學(xué)校教學(xué)的最主要的要求。

8、大學(xué)畢業(yè)生希望母校在其畢業(yè)后繼續(xù)為其提供校友服務(wù)。因此，高職高專人才培養(yǎng)模式應(yīng)由校內(nèi)拓展到校外，2007屆高職高專畢業(yè)生3年后希望母校提供的校友服務(wù)類型前兩位是建立校友聯(lián)系網(wǎng)（59%）和使用母校的圖書館系統(tǒng)（52%）。

三、基于“麥可思——中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告”的幾點(diǎn)思考

畢業(yè)生的就業(yè)狀況是檢驗(yàn)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量最直觀的“尺子”。根據(jù)對(duì)2011年、2012年“麥可思——中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告”提供的數(shù)據(jù)分析，我們不難得出一個(gè)結(jié)論，盡管近些年我國(guó)高職高專教育快速發(fā)展，高職畢業(yè)生就業(yè)率與平均薪資在過去3年里連續(xù)上升，沒有出現(xiàn)“就業(yè)難”問題，但我國(guó)高職高專教育在以下幾個(gè)方面仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)：

1、專業(yè)、課程設(shè)置不適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求。本文第二部分第2～4項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)果均顯示目前我國(guó)高職高專教學(xué)在專業(yè)和課程設(shè)置方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)和學(xué)生發(fā)展的需要，僅40%的2011屆高職高專畢業(yè)生認(rèn)為目前工作符合自己的職業(yè)期待，有的專業(yè)失業(yè)率竟高達(dá)30%，因此高職高專教學(xué)應(yīng)加強(qiáng)課程設(shè)置和專業(yè)設(shè)置，引導(dǎo)專業(yè)建設(shè)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時(shí)又適應(yīng)高職生自身的需要并促進(jìn)其個(gè)性的發(fā)展。學(xué)校應(yīng)隨時(shí)根據(jù)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展特點(diǎn)與前景，加強(qiáng)設(shè)置高職高專綠牌專業(yè)，果斷停止或暫緩紅牌專業(yè)招生，以避免某些專業(yè)畢業(yè)生的高失業(yè)率和低薪資。

2、辦學(xué)理念不適應(yīng)現(xiàn)代職教體系建設(shè)要求。高職教育是我國(guó)高等教育體系的重要組成部分，它是以培養(yǎng)具有一定理論知識(shí)和實(shí)踐能力，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線需要的高素質(zhì)技能型專門人才為目的的職業(yè)教育，是職業(yè)教育的高級(jí)階段。近20年來(lái)，高職教育為社會(huì)輸送了大批社會(huì)所需的一線人才，但學(xué)生素質(zhì)卻不容樂觀。本文第二部分第5～7項(xiàng)數(shù)據(jù)也表明，高職高專畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)對(duì)基本工作能力掌握的水平大大低于工作崗位要求的水平，他們急切要求學(xué)校轉(zhuǎn)變陳舊的辦學(xué)理念，按照國(guó)家教育部“以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨”的職業(yè)教育目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)特別是職業(yè)素質(zhì)。

3、校友服務(wù)功能弱化，不適應(yīng)畢業(yè)生終身學(xué)習(xí)要求。目前，在我國(guó)無(wú)論本科院校還是高職高專院校在其畢業(yè)生走出校園后，仍為其提供周到服務(wù)的寥寥無(wú)幾。本文第二部分第8項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)畢業(yè)生急切希望母校在其畢業(yè)后繼續(xù)為其提供校友服務(wù)，以滿足其終身學(xué)習(xí)的要求。高職高專院校要想提高畢業(yè)生對(duì)母校的推薦度也應(yīng)該增強(qiáng)其校友服務(wù)功能。比如，為了幫助畢業(yè)生取得比較優(yōu)勢(shì)的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及完成創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，向其提供優(yōu)惠或免費(fèi)的進(jìn)修推廣課程；讓畢業(yè)生繼續(xù)享受免費(fèi)的圖書館資源、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所；為了加強(qiáng)校友之間的聯(lián)系，幫助畢業(yè)生建立校友網(wǎng)站、校友通訊錄等。總之，走出學(xué)校，不等于斷了學(xué)校與畢業(yè)生之間的關(guān)系，為了畢業(yè)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，高職高專應(yīng)努力拓展其校友服務(wù)功能，以滿足其終身學(xué)習(xí)的要求。

主要參考文獻(xiàn)：

篇（10）

對(duì)于小型計(jì)劃(規(guī)模小于500萬(wàn)美元),在七項(xiàng)核心服務(wù)中,行政服務(wù)(類似我國(guó)企業(yè)年金中的受托運(yùn)營(yíng)及賬管服務(wù))是客戶忠誠(chéng)度的主要驅(qū)動(dòng)因素。而對(duì)于中型計(jì)劃(500萬(wàn)美元至2000萬(wàn)美元)而言,更多服務(wù)需求在起作用,包括對(duì)員工的支持、費(fèi)率和行政服務(wù);對(duì)于大型計(jì)劃(2000萬(wàn)美元以上),年金服務(wù)機(jī)構(gòu)在員工溝通、個(gè)性或復(fù)雜問題解決的能力等就成為客戶忠誠(chéng)的關(guān)鍵。

對(duì)此,該研究所顧問解釋到,這些發(fā)現(xiàn)顯示了不同規(guī)模的企業(yè)的日常現(xiàn)實(shí)需求。小型企業(yè)需要基本層面的服務(wù),即計(jì)劃能夠順利啟動(dòng)和運(yùn)作;而隨著計(jì)劃資產(chǎn)的變大,企業(yè)的需求也在增加,包括員工需求和成本考量;而對(duì)于大企業(yè)而言,最需要的是計(jì)劃對(duì)所有利益相關(guān)者的透明度以及解決問題并使計(jì)劃順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

在11個(gè)小計(jì)劃的領(lǐng)先服務(wù)機(jī)構(gòu)中,美銀美林擁有最高的忠誠(chéng)度,ING(荷蘭國(guó)際集團(tuán))和萬(wàn)通保險(xiǎn)(Mass Mutual)緊隨其后。在11個(gè)中型計(jì)劃的領(lǐng)先服務(wù)機(jī)構(gòu)中,富達(dá)擁有最高的忠誠(chéng)度、信安和萬(wàn)通緊隨其后。而大型計(jì)劃的10個(gè)領(lǐng)先供應(yīng)商中,vanguard(領(lǐng)航)的客戶忠誠(chéng)度最高,緊隨其后的是嘉信理財(cái)(Charles Schwab)和富達(dá)。

這些結(jié)果顯示,對(duì)于一個(gè)年金服務(wù)機(jī)構(gòu)而言,即使如領(lǐng)航和富達(dá)這樣的金融巨頭,要在各類客戶中保持高忠誠(chéng)度是很困難的。每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是不同的“球賽”,找對(duì)利基市場(chǎng)才是適者生存之道。

上表涉及了15個(gè)知名金融品牌,其中七個(gè)在三個(gè)市場(chǎng)均上榜(并且該七個(gè)確實(shí)都是全球知名的金融服務(wù)品牌,即使是在中國(guó),其品牌認(rèn)知度也較高),三個(gè)在兩個(gè)市場(chǎng)上榜,五個(gè)僅在一個(gè)市場(chǎng)上榜。如果將上述七家在三個(gè)市場(chǎng)都上榜的服務(wù)商再設(shè)定一個(gè)綜合排比,即取其各自排位的平均值,可以看出富達(dá)以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)排名第一、領(lǐng)航、萬(wàn)通和信安則屬“第二軍團(tuán)”。

具體到小企業(yè)的服務(wù),同樣位于麻省的波士頓Briskin咨詢公司在幾乎同時(shí)的報(bào)告中也顯示,小公司總體上對(duì)401k計(jì)劃服務(wù)商的服務(wù)較滿意,但在關(guān)于受托責(zé)任和應(yīng)對(duì)監(jiān)管事務(wù)的建議等服務(wù)方面,也還需要提高,這個(gè)報(bào)告是2010年2～3月間通過對(duì)112個(gè)人在21至197人的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查而得出。調(diào)查涵蓋的服務(wù)商包括投資公司、保險(xiǎn)公司、第三方管理者、注冊(cè)理財(cái)顧問、銀行和證券經(jīng)紀(jì)人。

篇（11）

但這一切其實(shí)全都是一對(duì)對(duì)的矛盾體，卻被硬生生地組合到了一起，組成了一張美麗誘人的大餡餅。令人心馳神蕩，仿佛天上掉下來(lái)的一樣。當(dāng)你去撿起來(lái)吃，卻會(huì)發(fā)現(xiàn)味道并不是看起來(lái)那么美妙，有點(diǎn)苦澀，甚至令人大倒胃口。這時(shí)，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)，一塊餡餅可能就是一個(gè)陷阱，令人防不勝防。為了讓大家能夠識(shí)別陷阱的危害，且讓我來(lái)為你將這塊餡餅翻開。

促成我們購(gòu)買一個(gè)餡餅無(wú)外有三個(gè)因素：一是外觀香味是否誘人、二是餡料是否足夠、三是價(jià)格是否合適。同樣咨詢公司也是從這三方面來(lái)打動(dòng)你的：一是明顯的策劃成效、二是充分的服務(wù)支持、三是低廉的收費(fèi)價(jià)格。

但翻開餡餅后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：策劃的成果在一開始就被夸大了，結(jié)果與許諾將可能有很大的差距，甚至相反；服務(wù)條款可能形如虛設(shè)，在實(shí)際的合作中支持力量可能嚴(yán)重縮水；低廉的收費(fèi)可能只是一個(gè)不斷追加開始。此三方面概括而言，陷阱存在于以下幾種： 策劃成果，時(shí)間周期，人員配置，市場(chǎng)調(diào)查，創(chuàng)意設(shè)計(jì)，物料制作，相關(guān)項(xiàng)目和費(fèi)用預(yù)算等。

策劃成果不是即時(shí)可見的東西，特別是在項(xiàng)目初期，最多只能算是一種思維推演的結(jié)果。對(duì)企業(yè)來(lái)講，所謂的成果不過是一紙藍(lán)圖。對(duì)咨詢公司而言，策劃成果也不過是一種愿望。但是企業(yè)從咨詢公司那里聽到的策劃成果卻會(huì)是精彩紛呈，噴香誘人，唾手可得。如何來(lái)描畫一個(gè)可以打動(dòng)企業(yè)的策劃成果呢？咨詢公司采取的方法無(wú)外有：1.列舉成功案例，哪家公司哪個(gè)品牌是他們操作的，現(xiàn)在構(gòu)建了多大的銷售網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到了多少的銷售額，哪次的招商會(huì)開得如何成功，回款多少多少萬(wàn)，等等；2.步步放大，在描述操作的每個(gè)過程中，將每次的結(jié)果有多好說到多好，自然結(jié)果就是無(wú)限美妙；3.理想化，盡量多講有利因素，忽略不利因素，在一切理想順利的條件下，結(jié)果也就順理成章。

時(shí)間周期對(duì)一個(gè)策劃來(lái)講當(dāng)然是越短越好。為此，咨詢公司在推銷他的策劃時(shí)，會(huì)將時(shí)間壓縮到最短，讓你感到見效神速。通常他們會(huì)畫個(gè)時(shí)間表給你，A時(shí)到B時(shí)做什么，B時(shí)到C時(shí)做什么，C時(shí)到D時(shí)完成什么。里面列的內(nèi)容可能很概括，也可能很詳細(xì)。詳細(xì)的時(shí)間計(jì)劃往往能打動(dòng)你，也恰恰是它充滿的玄機(jī)。在詳細(xì)的時(shí)間表內(nèi)，一個(gè)很短的時(shí)間線上畫著一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作，差不多相當(dāng)于不可能完成任務(wù)。或者是為了趕時(shí)間表，每項(xiàng)工作都可能會(huì)草草收?qǐng)觥?/p>

人員配置對(duì)一個(gè)策劃工作來(lái)講是至關(guān)重要的因素。而這也會(huì)是最多貓膩的環(huán)節(jié)。包括國(guó)外的著名咨詢公司在內(nèi)，資深的策劃人才是非常稀缺的資源，一定會(huì)充分利用。也就是說咨詢公司會(huì)安排一個(gè)資深的策劃人往往會(huì)同時(shí)跟進(jìn)兩三個(gè)甚至七八個(gè)項(xiàng)目。在跟企業(yè)談時(shí)，咨詢公司會(huì)列出一個(gè)項(xiàng)目小組的名單，告訴你項(xiàng)目總監(jiān)有誰(shuí)策劃總監(jiān)有誰(shuí)設(shè)計(jì)總監(jiān)還有誰(shuí)，但在實(shí)際的運(yùn)作中，操刀的往往是列在名單下方的某某某，那些誰(shuí)呀誰(shuí)的可能只是開幾次會(huì)碰幾次頭，甚至從不露面。

市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)策劃的前期必要工作，也是企業(yè)非常重視的一個(gè)項(xiàng)目。甚至有一些老總認(rèn)為，就算策劃沒什么成效，就當(dāng)作是一次市場(chǎng)調(diào)查也好。然而因?yàn)橐话愕淖稍児静⒉痪邆涫姓{(diào)的能力，所做的“市場(chǎng)調(diào)查”也就五花八門。有的只是派幾個(gè)人到展會(huì)到商場(chǎng)里走上一兩趟，有的足不出戶翻翻行業(yè)報(bào)刊，有的在電腦前坐上一兩個(gè)鐘上網(wǎng)找一番，更有甚者將以前的資料翻出來(lái)改一下日期，就這樣一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告就整出來(lái)了。

創(chuàng)意設(shè)計(jì)是直接體現(xiàn)策劃的一個(gè)標(biāo)志，不光是企業(yè)，咨詢公司也非常重視。他會(huì)告訴你，將召開多少次創(chuàng)意會(huì)，進(jìn)行多少次頭腦風(fēng)暴。然而卻往往力不從心，因?yàn)閮?yōu)秀的設(shè)計(jì)人員一般在廣告公司，咨詢公司的設(shè)計(jì)人員水平有一定的限制。就算是創(chuàng)意會(huì)也可能是由于各種各樣的原因而不了了之，只剩下一個(gè)人在那里抓頭發(fā)拍腦袋。如果這個(gè)人的腦袋還好使，那是你萬(wàn)幸，如果他的腦袋不經(jīng)拍，那你也別指望會(huì)有什么好創(chuàng)意出來(lái)。

物料制作（包括媒介投放）在策劃項(xiàng)目中所占的費(fèi)用比例一般都很大， 咨詢公司會(huì)千方百計(jì)說服企業(yè)讓他包下來(lái)。他可能告訴你，他自有印刷廠、菲林輸出公司、包材廠、模特公司或是與之關(guān)系密切可以拿到相當(dāng)大的優(yōu)惠，并且與行業(yè)媒介特熟與全國(guó)的電視臺(tái)特鐵等等一大堆許諾。但當(dāng)企業(yè)將這些項(xiàng)目包給咨詢公司以后，很可能是分包分包再分包。進(jìn)度質(zhì)量的控制就可想而知了。