市場營銷策劃論文大全11篇

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篇（1）

市場營銷策劃課程是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程，是整個市場營銷專業(yè)課程體系的精粹，是培養(yǎng)學生適應企業(yè)和完成工作任務能力的主要手段，是奠定學生職業(yè)生涯發(fā)展和就業(yè)競爭力基礎的主要途徑。市場營銷策劃這門課程的操作性和實踐性很強，因此在職業(yè)導向下該課程更適宜改革，并為專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)特色發(fā)展起帶頭和示范作用。

二、課程教學目標

該課程的教學目標是培養(yǎng)學生能夠系統(tǒng)地理解和掌握市場營銷策劃概念、方法、原理、程序和思維，并將所學到的策劃知識應用到具體的企業(yè)營銷策劃實踐中，成為既具備市場營銷策劃理論又具備營銷策劃實戰(zhàn)能力和素質(zhì)的專業(yè)營銷策劃人才。

三、課程改革策略

(一)職業(yè)導向下的營銷策劃師資隊伍建設策略

基于職業(yè)導向，營銷策劃要培養(yǎng)即具備市場營銷策劃理論又具備營銷策劃實戰(zhàn)能力和素質(zhì)的專業(yè)營銷策劃人才，就對教師提出了更高的要求。一個既具備理論水平又具備實踐技能的教師團隊才能培養(yǎng)出理論與實踐都過硬的應用型人才。學校首先要搭建實踐型教師培養(yǎng)平臺。校企合作是一個很好的途徑。首先：建立校企合作單位，師生定期到企業(yè)實習實踐。學校和企業(yè)實施“訂單教育”，共同培養(yǎng)學生。其次：校企聯(lián)合培養(yǎng)“雙師型”教師，同時培訓企業(yè)員工。學校可建立專業(yè)教師到企業(yè)實踐制度，每年安排專業(yè)教師一定的時間到企業(yè)實踐.同時，教師幫助合作企業(yè)開展多種形式的職業(yè)教育與培訓，派遣教師授課培訓。再次：建立企業(yè)導師制，聘請企業(yè)營銷人員作為課程導師，配合教師共同設計開發(fā)課程、上課和企業(yè)實踐。

(二)職業(yè)導向下的市場營銷策劃課程教學平臺的搭建

課程教學平臺設計為一個開放性的教學系統(tǒng)，它整合了課程實施的基本環(huán)境設施和課程教學的豐富資源，以及課程教學的基本理論及教學方法等諸多內(nèi)容。課程實施的基本環(huán)境設施包括校企合作單位資源庫、學校模擬實驗室、實習實訓實踐教學的道具用品等；課程教學的豐富資源包括教學實踐多年來積累的經(jīng)驗、資料、數(shù)據(jù)、方法、模式，校企合作的案例，學生實踐影音書面記錄及成果，行業(yè)信息、市場調(diào)研、企業(yè)需求、招聘實習信息等；基本理論及教學方法包括有必要的教學大綱、教材、教學文檔，教案講義，課堂圖片等。這一平臺可以說是一個小型的市場營銷市場，為學生的實踐技能的提升提供了豐富的資源。在平臺搭建各環(huán)節(jié)的管控上，還應注意以下幾點：其一，市場營銷策劃管理體系至關重要。它是平臺搭建的基礎和總指揮。是整體系統(tǒng)工作的行政保障。其二，矩陣式教學組織結構作為市場營銷策劃課程主要實施模式。對保證課程項目的實施和完善起到至關重要的作用。其三，平臺的主要教學思維注重理論教學的同時更要注重實踐指導。其四，信息技術在平臺的搭建和使用的全過程都是一個重要的基石。

(三)職業(yè)導向下的市場營銷策劃課程的教改策略

1.形成市場策劃機制職業(yè)導向下的教學策略的核心在于基本教學思維模式的拓寬，這主要是因為雖然以往的實踐內(nèi)容也占據(jù)了市場營銷策劃課程的較大比例，但是，實踐課程的實施條件仍然是封閉的模式，學生在教師的指導下在教室里開展技能實踐課程，而對于實際的企業(yè)實踐內(nèi)容則很少涉及，這對學生實際營銷策劃實踐能力的培養(yǎng)是極為不利的。因此，在教學改革中，更應注重教學環(huán)境和條件的影響，解放思想，拓寬思路，其具體教改策略包括：以企業(yè)真實項目的實踐作為課程教學內(nèi)容。開展各行各業(yè)的實踐課程項目創(chuàng)設。企業(yè)與學校合作，企業(yè)長于實踐，學校長于理論，二者強強聯(lián)手，企業(yè)將實踐帶到學校，學校將理論帶到企業(yè)，理論指導實踐，學校真正為企業(yè)解決問題，企業(yè)真正提供老師和學生實踐實習的空間和條件。學校與企業(yè)資源互補，優(yōu)勢整合，真正為社會創(chuàng)造價值。策劃平臺形成信息收集機制，由師生共同收集市場信息，建立資源庫，數(shù)據(jù)庫，長期積累，讓學生們可以充分及時的了解市場信息。注重市場調(diào)研、促銷等活動平臺下企業(yè)真實項目實踐工作的開展，教師指導學生全程參與實踐，在實踐效果和市場真實反饋信息的基礎上總結經(jīng)驗，不斷完善和提升，進而形成系統(tǒng)的營銷策劃實踐教學體系。真實企業(yè)項目的不但能夠激發(fā)學生的參與興趣，更能夠有效訓練學生的策劃能力，溝通能力、組織管理等各方面的能力。學生在切實了解市場環(huán)境的前提下進行實際策劃方案的制定和實施，并能夠看到真實市場的效果反饋，不斷完善策劃方案，真正的提升實踐技能。

2.行動導向法教學模式基于工學結合的思想，市場營銷策劃課程的教學方法突破了傳統(tǒng)的以教師為主導和中心的方式，嘗試和采用了行動導向法，具體包括項目教學法、案例教學法、模擬教學法、嘗試教學法、頭腦風暴法等。項目教學法是培養(yǎng)學生將所學的理論知識應用于實踐，解決真實問題的一種教學方法。在應用中將頭腦中的理論知識激活形成體系，并能夠深刻領悟和實際運用。是培養(yǎng)學生實踐技能、積極行動、開拓創(chuàng)新的一種行之有效的新型教學模式。項目教學法是將市場營銷策劃項目，從準備階段的市場調(diào)研、方案撰寫到實施階段的團隊行動到最后的效果跟蹤與反饋的全過程完全由學生在教師的輔導下共同完成。全程的項目實踐使學生將頭腦中積累的理論知識激活并運用，使理論框架體系更加清晰，而且可以理論結合實踐，根據(jù)市場反饋信息判斷項目的成敗得失，并不斷的完善和提升，實現(xiàn)策劃能力真正提升。案例教學法是通過一個具體運營情景的描述，引導學生對這些具體情景進行討論、分析和策劃的一種教學方法。傳統(tǒng)的教學方法一直存在著重理論輕實務，重宏觀輕微觀，重傳授輕參與的缺陷。而案例教學是現(xiàn)代教學方法中一種不可替代的重要方法。用于教學的案例是一種運用語言形式或各種視聽手段而描述的真實的特定市場情景，案例將企業(yè)帶入課堂，讓學生自己通過對案例的閱讀與分析，以及在群體中的共同討論和策劃，建立真實的策劃感受和尋求解決問題的方案。模擬教學法是一項綜合性的課堂實踐活動。可以全方位的檢驗學生所學的知識水平。學生在專業(yè)的市場營銷模擬實驗室運用市場營銷模擬教學軟件，這些軟件具有實戰(zhàn)性和可操作性。同學們在一個相對真實的營銷環(huán)境中，進行全面而真實的市場營銷實踐，進而提高學生的實際動手能力。嘗試教學法，是指引導學生在已掌握知識的基礎上，通過自學獨立回答教師提出的嘗試性問題，而后通過與教師及同學進行溝通交流，形成和深化合理認知的教學方法。首先由教師提出嘗試性任務，讓學生進入問題情境之中。嘗試題要能夠激發(fā)學生的興趣，激活學生的思維。要盡量避免脫離現(xiàn)實的問題、難以駕馭的問題以及沒有價值的問題。其次由學生回答嘗試問題，同學們先獨立思考，然后小組討論，最終給出策劃方案。獨立思考過程中，學生為主體，教師為客體，教師要引導學生運用理論知識解決問題，培養(yǎng)學生舉一反三開拓創(chuàng)新，獨立分析問題解決問題的能力；在小組討論過程中，要激發(fā)小組成員的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵小組成員主動參與、積極發(fā)言。

篇（2）

在食品和禮品市場豐富的今天，越來越理性和趨向于實惠的消費者，對月餅只是應景性地品嘗一下，廠家一貫重視的團購也轉(zhuǎn)向其他更為實惠的時尚禮品，月餅的主角地位已經(jīng)被動搖。

一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，需求是市場動力的源泉，當需求下降時，市場萎縮也就不可避免了，所謂的月餅危機早在幾年前已經(jīng)出現(xiàn)，月餅傳統(tǒng)的工藝和華而不實的包裝不僅桎梏了月餅市場的發(fā)展，傳統(tǒng)月餅消費觀念以及“冠生園”事件等引發(fā)的信任危機，直接導致月餅經(jīng)濟的逐漸衰退。

所以現(xiàn)在很多廠家都已經(jīng)注意到了這個情況，生產(chǎn)采取的是定量保守策略，避免因盲目生產(chǎn)而造成的損失。

但是，月餅作為一種傳統(tǒng)食品，在百姓中有著深厚的基礎，人們很注重節(jié)日文化，月餅已成為中秋節(jié)不可或缺的一部分，說白了，中秋畢竟是一個有關月亮的節(jié)日，而月餅畢竟是一個有關月亮的產(chǎn)物，并且它是在多少年文化積累下才形成的，所以在越來越多的“另類”禮品一點點分食中秋禮品市場的同時，月餅銷售的短期限內(nèi)，還是依然帶動了包括商業(yè)、包裝、農(nóng)產(chǎn)品深加工、印刷、廣告在內(nèi)等相關行業(yè)發(fā)展，成就了上億元的市場消費額。

從中秋禮品市場的構成角度來看，呈現(xiàn)出“情趣化、多元化、個性化”發(fā)展趨勢。

從呈送者和收受者來說，如今的豐衣足食已經(jīng)使得人們不再把月餅當作是稀罕的美食，雖說有古語云，“千里送鵝毛，禮輕情義重”，禮品的價格未必高，但隨著人們生活水平的提高，對中秋禮品的無形要求也在無形中提升，比方說，一定要和中秋節(jié)本身一樣，有供咀嚼回味的內(nèi)涵，一定要有值得反復賞玩的情趣，一定要能體現(xiàn)饋贈者的個性和受禮者的品位，等等，足以證明禮品市場越來越傾向個性化與情趣化。

于是，按照這樣的發(fā)展需求，自然就出現(xiàn)了不少符合潮流的禮品。

從06年流行的普洱茶也成為廣大消費者的首選，既有類似月餅一樣團圓象征的外形，也是流行趨勢所至。我公司以廠價推出的最新中秋禮品普洱可以滿足不同層次，不同價位，不同口感的需求，有特殊需要的還可以定制。

比方說，從實際情況看，隨著科技消費觀念逐漸深入人心，電腦、手機、數(shù)碼產(chǎn)品等科技產(chǎn)品成為人們追逐的時尚潮流，尤其是在禮品選購上，讓人們又多了一種選擇。

鈞瓷自從登上兩屆博鰲論壇之后，其知名度與美譽度又重新塑造了一個高峰，對于中秋節(jié)這個除去春節(jié)外中國的第二大傳統(tǒng)節(jié)日，鈞瓷在文化和市場的接軌上，又作了一次嘗試，這次進行中秋禮品市場嘗試的榮昌鈞瓷坊打造的“中秋團圓瓶”，應該是給中原的中秋禮品市場增添了另外一種顏色。

中秋月亮是圓的，月餅是圓的，這個同樣是圓形的鈞瓷無論在外觀還是在內(nèi)涵上，都繼承了博鰲論壇國禮的路子，結合鈞瓷讓人浮想聯(lián)翩的特點，體現(xiàn)了中秋的民俗文化。

參與設計的大師介紹，實際上，這樣的結合也滿足了消費者對于商品實用消費的心理，這樣的一個把藝術價值和使用價值相結合的產(chǎn)物，其實也是把藝術作為市場，把市場藝術化的同時完成與傳統(tǒng)文化的接軌。

這樣的嘗試對于鈞瓷來說，應該算是又一個商業(yè)上的突破，就算脫離了中秋節(jié)的時間主題，由于其本身的藝術價值，還是可以獨立存在。

保健品是有著明顯淡旺季的

快速消費品，由于中秋節(jié)送禮風氣盛行，為保健品注入了強心劑，成就了保健品的一個銷售旺季。

另外像糖果、副食品等等，都可以被商家貼上一個“恭賀中秋愉快”的標簽，針對中秋節(jié)大做文章。

餐飲也是一個消費的高峰期，在中秋節(jié)期間，不少在外忙碌的人都會選擇和家里人團聚作為最好的禮物，某商家有關負責人告訴記者，按照往年的預定情況，多數(shù)都是十幾個人的大圓桌，基本上是一家老小，祖孫同堂來享用團圓飯的居多，今年馬上就要迎來又一個中秋節(jié)預定高峰了，合家前往飯店吃“中秋團圓飯”，已經(jīng)成為中秋一景。

另外，注重生活品位、追求幸福感、崇尚文化和儀式，現(xiàn)代人的生活方式已經(jīng)從“物質(zhì)時代”邁向“后物質(zhì)時代”，手機短信、互聯(lián)網(wǎng)、速遞公司、郵局已經(jīng)成為中秋市場的“新寵”，大大地“火”了一把。

短信有望為運營商和網(wǎng)站“掘金”掀起又一大熱潮，許多網(wǎng)站都像往常一樣推出了“月餅賀卡”。看得見，吃不到，虛擬世界帶來的可都是實實在在的價值。

篇（3）

1、市場份額分析。據(jù)第三方監(jiān)測機構中怡康數(shù)據(jù)顯示，從2010年至2012年前三季度，由國產(chǎn)空凈品牌占主導地位的從58.3%降至26.1%。而外資品牌卻強勢上漲，由41.7%迅速彪至73.9%。在國內(nèi)空氣凈化器市場發(fā)展之初，由亞都為首的國產(chǎn)品牌為市場主導，隨著國內(nèi)空氣質(zhì)量的逐漸變差，霧霾天氣的出現(xiàn)導致空氣凈化器市場迅速火熱，外資品牌對國內(nèi)的空氣凈化器市場開始重視，并發(fā)力搶占市場份額，不斷蠶食亞都的市場份額。從2010年至2012年前三季度空氣凈化器市場品牌零售量份額變化來看，亞都由當初的42%降至18.5%，份額排名落至第三名。同為國產(chǎn)品牌的美的，也由12.8%降至3.9%。而外資品牌飛利浦和松下零售量份額不斷增長，分別由20.5%、14.2%漲至33.4%、28.5%，排名躍至第一名和第二名。2、競爭策略分析。從產(chǎn)品技術層面上來看，據(jù)2010年至2012年前三季度中怡康監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，飛利浦、松下、亞都在產(chǎn)品的分布上各有不同，其中飛利浦側(cè)重的是活性炭過濾系統(tǒng)的空氣凈化器，并且力度逐漸增加，在零售量的占量比例中，由64.9%增長至96.8%；松下的產(chǎn)品策略則是以離子過濾系統(tǒng)為主，活性炭次之，并且對活性炭系統(tǒng)的力度也逐年遞增，其零售量占比中離子過濾系統(tǒng)與活性炭過濾系統(tǒng)分別由82.2%降至56.0%與15.3%增至44.0%；亞都的主推的過濾技術是由亞都自創(chuàng)的UFCO技術，離子過濾系統(tǒng)為輔，活性炭技術次之，其UFCO過濾系統(tǒng)占比由46.4%增至57.1%。從整體產(chǎn)品布局來看，飛利浦、松下更接近總體市場的水平。另外，從價格策略上各品牌分布情況各有特點：2，000元以下的品牌較多，無論是在家電賣場還是網(wǎng)上商城，飛利浦、松下、夏普、三星、亞都、凱仕樂、摩瑞爾、艾美特、瑞士風等均有產(chǎn)品投放在此價位段；2，000元～5，000元是各品牌必爭之地，尤其是外資品牌更重視此價位段，在電商渠道中，飛利浦、夏普各有7款產(chǎn)品，松下、遠大有4款，瑞士風有9款，霍尼韋爾有5款，此外還有大金、三星、瑞士風均有產(chǎn)品投放在此價位段；5，000元～10，000元品牌較為集中，此價位段的商品主要集中在Blueair、飛利浦、瑞士風、遠大、科沃斯、霍尼韋爾和LG等品牌；10，000元以上品牌相對較少，此價位段的產(chǎn)品屬于奢侈級的高端產(chǎn)品，在這一價位段的品牌只有三個，分別是IQair（瑞士）、奧斯汀（美國）、遠大（國產(chǎn)）。

（二）市場需求分析。

隨著改革開放以來我國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，人們生活水平日益提高，對環(huán)境和健康也越來越重視，尤其是2012年爆發(fā)的霧霾危機，更使得人們重視空氣質(zhì)量，而提高空氣質(zhì)量的空氣凈化器也因此受到人們的熱烈追捧，其帶來的空氣凈化器行業(yè)的市場需求龐大得難以估量。1、市場需求規(guī)模分析。從2012年中國受到霧霾PM2.5的影響以來，原先不溫不火的空氣凈化器市場迅速火熱起來，國內(nèi)的空氣凈化器呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，據(jù)第三方平臺中怡康測算數(shù)據(jù)顯示，2012年國內(nèi)空氣凈化器總銷量達126萬臺，同比增長12.5%，而2013年總銷量達至240萬臺，同比增長90.5%，零售額達至56億元，同比增長105.9%，其漲幅已遠超其他家電產(chǎn)品。特別是在2013年秋冬季節(jié)由于北方進入供暖期后導致霧霾天的頻發(fā)，在北京空氣凈化器市場部分產(chǎn)品價格上漲，空氣凈化器成交平均價格達到3，122元，市場供不應求，一度脫銷。據(jù)有關人士估計，由于霧霾天氣是今后長期存在的空氣污染問題，預計2014年空氣凈化器銷售總量將達到360萬臺，銷售額突破90億元，并在2015年有望達到750億元的市場規(guī)模。2、市場需求區(qū)域分析。我國空氣凈化器市場主要分為華北地區(qū)、華東地區(qū)、華南地區(qū)和西北地區(qū)。華北、華東和華南地區(qū)大中型城市分布較多，經(jīng)濟較為發(fā)達，空氣污染也較高，也是空氣凈化器的主要消費市場，市場需求量大，而西北地區(qū)空氣污染小，經(jīng)濟較為落后，其需求量相對較少。特別是華北、華中和華南地區(qū)部分城市，例如北京、天津、河北和河南等中東部地區(qū)霧霾污染最為嚴重，空氣重度污染，是空氣凈化器的重點市場。

（三）消費者分析

1、消費群體構成分析。主要由孕婦、兒童、老人、家庭裝修一族、呼吸道疾病患者、哮喘患者、過敏性鼻炎及花粉過敏癥人員；霧霾災害嚴重地區(qū)家庭或其事業(yè)單位組成。因空氣凈化器的需求方向不同，消費者的購買類型也各有區(qū)別。高級休閑場所屬于公共場所，除凈的范圍較大，因此對空氣凈化器功能偏向于中大型；孕婦、老人、兒童在空氣污染嚴重的室內(nèi)容易引發(fā)病癥，對空氣凈化器的除凈能力要求相對較高，在功能上的要求比較均衡，以普通家居型為主；家庭裝修一族需要去除室內(nèi)裝修所產(chǎn)生的危害健康的揮發(fā)性的氣體，諸如甲醛、苯以及苯物質(zhì)，所以購買以偏向去除異味為主；醫(yī)院高級看護病房、呼吸道疾病患者、哮喘患者、過敏性鼻炎以及花粉過敏癥人員，此類人群屬于特殊的人群，對空氣質(zhì)量的要求極高，在空氣凈化器的選擇上偏向選擇高檔次高功能為主；霧霾災害嚴重地區(qū)家庭，此類群體是近年由于霧霾而產(chǎn)生的新群體，在功能的選擇上主要以去除PM2.5超微顆粒為主。2、消費者行為分析。筆者認為，空氣凈化器產(chǎn)品消費者行為的類型大抵分為四類：第一類是提供服務型，這類的消費者屬于企業(yè)單位，沒有明確的除凈目的，由于對功率要求較高，購買方式大多以企業(yè)訂制為主；第二類是被動防御型，這類的消費者也沒有特定的除凈目標，他們對空氣凈化器的認識處于一個比較模糊的階段，由于體質(zhì)弱的原因?qū)諝鈨艋鞯馁徺I只是為了防范疾病的發(fā)生，購買的行為較為主動；第三類購買行為是主動除凈型，這類消費者有著明確的除凈目標，比如霧霾地區(qū)消費者購買空氣凈化器去除PM2.5，家庭裝修購買空氣凈化器去除甲醛等有害氣體，不過這一類消費者購買一般是觸發(fā)式，消費動機較為被動；第四類是醫(yī)用型，這類群體的消費者對空氣凈化器的要求極高，所購買的檔次也是頂級的，屬于特殊高端的消費群體。

二、空氣凈化器營銷策略

（一）統(tǒng)一和規(guī)范除凈標準。

統(tǒng)一和規(guī)范空氣凈化器行業(yè)的標準對空氣凈化器行業(yè)未來的發(fā)展至為重要，它不僅能有效地指導消費者購買空氣凈化器產(chǎn)品，更能規(guī)使如今亂象叢生的空氣凈化器市場變得有序化，對空氣凈化器企業(yè)在行業(yè)生存和發(fā)展來說也更為重要。“一流企業(yè)做標準，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)產(chǎn)品”，尤其是現(xiàn)如今五花八門的除凈指標充斥著市場，消費者霧里看花，行業(yè)標準化已經(jīng)成為企業(yè)和消費者共同的期盼。許多企業(yè)已經(jīng)意識到參與行業(yè)標準的制定其中帶來的重要的戰(zhàn)略意義，它不僅能使企業(yè)提升企業(yè)形象，還能有效地規(guī)避其競爭，淘汰一些不符合標準的企業(yè)，提高競爭門檻。企業(yè)參與標準的制定，可以讓公眾有著很好的聯(lián)想，進而使企業(yè)在公眾心目中樹立良好的權威性。如果一個企業(yè)能夠被行業(yè)部門授予制定行業(yè)標準的資格，不僅僅是政府部門對企業(yè)的肯定，更表明企業(yè)掌握著較高的核心競爭力，這讓企業(yè)在整個行業(yè)的利益鏈條上處于極為優(yōu)勢的地位。企業(yè)如果成為標準的制定者，更能把自己產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢融入到行業(yè)中去，保持企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。筆者認為在如今標準混亂，規(guī)則將出的空氣凈化器市場背景下，對于企業(yè)來說，這是一種難得的機遇和挑戰(zhàn)。據(jù)《法制日報》報道，新空氣凈化器國標修訂工作已正式啟動，這意味著混亂的空氣市場馬上就要被新頒布的硬性規(guī)則整頓，在市場競爭之下，空氣凈化器市場將面臨重新洗牌，屆時將淘汰不符標準的企業(yè)，整個行業(yè)將大規(guī)模得到肅清。這將是對空氣凈化器企業(yè)的一種嚴峻考驗，未嘗不是企業(yè)在消費者心中樹立良好的企業(yè)形象的機遇。企業(yè)應順應市場趨勢，積極了解新標準的進程，提前做好應對措施，積極響應新標準，加強產(chǎn)品宣傳，保持與消費者之間的良好的溝通，這必能使企業(yè)在未來的市場沖擊中脫穎而出。

（二）加強售后服務系統(tǒng)建設。

空氣凈化器行業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，缺乏市場規(guī)范的控制，市場的混亂不可避免，而售后服務正是空氣凈化器行業(yè)的一大短板。空氣凈化器產(chǎn)品作為一個持續(xù)消費的產(chǎn)品，購買后每隔一段時間都需要換濾網(wǎng)，如果濾網(wǎng)更換的阻礙和代價令消費者不滿意，消費者就不再接受該企業(yè)的產(chǎn)品和服務，大大損害了企業(yè)在消費者心中的企業(yè)形象，給企業(yè)造成客戶的流失；反之，如果企業(yè)對自己的產(chǎn)品有高度的責任心和對消費者有高度的服務意識，及時解決消費者在產(chǎn)品使用上的問題，那么消費者勢必大大增強消費者對企業(yè)的忠誠度。在一定程度上來說，售后服務直接決定了銷售的價值，企業(yè)應更關注產(chǎn)品的售后服務，這將給企業(yè)產(chǎn)品的銷售帶來深遠的積極影響。由于空氣凈化器在售后的問題關鍵在于濾網(wǎng)的更換難和貴的問題上，筆者有兩點建議：一是企業(yè)的產(chǎn)品應統(tǒng)一濾網(wǎng)大小的型號，便于在售后時產(chǎn)品和濾網(wǎng)的匹配。也可將濾網(wǎng)包裝成產(chǎn)品進行出售，不僅可帶來可觀的經(jīng)濟效益，也能節(jié)省售后的成本。二是企業(yè)應從消費者的角度出發(fā)，合理制定濾網(wǎng)的價格，濾網(wǎng)作為短周期消耗品，如果價格接近本身產(chǎn)品的價格那么就失去了售后的意義，消費者也不會同意。而濾網(wǎng)價格居高的根本原因在于空氣凈化器的高需求和低供應導致，隨著行業(yè)的急速擴張，企業(yè)的增進，生產(chǎn)規(guī)模的擴大，空氣凈化器的價格將大大降低，濾網(wǎng)價格隨之也會大大降低。更使得前一條建議成為可能性。此外，企業(yè)應在全國產(chǎn)品銷售范圍內(nèi)，建立專門的維修服務點，針對空氣凈化器產(chǎn)品不同的價格層次，有針對性地制定出一套完善的售后服務體系。

（三）合理定價，做好口碑營銷。

空氣凈化器產(chǎn)品之所以價格居高的根本原因在于國內(nèi)空氣凈化器的生產(chǎn)力遠遠無法滿足其市場需求。特別是受到霧霾天氣的突然影響，導致國內(nèi)對空氣凈化器的需求在短時間急劇膨脹，一時洛陽紙貴。加之，空氣凈化器作為一個新興產(chǎn)品，很多消費者對其產(chǎn)品一無所知，商家利用消費者對其盲目的心理特點，虛夸宣傳，也無形地膨脹了空氣凈化器的價值。隨著市場規(guī)模地擴大，生產(chǎn)力的發(fā)展，空氣凈化器的大大普及，越來越多人的深入了解，空氣凈化器的神秘面紗將漸漸被撕開，失去高端大氣上檔次的光環(huán)，將成為一個與人們生活密切相關的普通家電。其價格隨之趨于正常。而產(chǎn)品的定價就將成為企業(yè)未來在規(guī)范的市場競爭中搶占市場的關鍵。消費者購買電器產(chǎn)品時考慮最多的因素是價格和性能的對比，也稱之為性價比。隨著新行業(yè)規(guī)則的出臺，在市場競爭之下，空氣凈化器產(chǎn)品的價格將愈發(fā)透明，性價比將是消費者購買產(chǎn)品時關注的要點。在如今國內(nèi)初期的空氣凈化器市場里，大多數(shù)企業(yè)在空氣凈化器行業(yè)根基都未穩(wěn)，消費者的品牌意識正在逐漸形成，此時正是企業(yè)樹立良好口碑，搶奪市場，爭取用戶群的關鍵時期。筆者以為，企業(yè)應在如今空氣凈化器價格居高的時期應摒棄從中獲得高利潤的投機想法，從長遠出發(fā)，合理定價，打?qū)崈r牌，培養(yǎng)自身的用戶群體，做好老百姓滿意的口碑產(chǎn)品。雖然在一時內(nèi)帶來的利潤可能有所犧牲，但是在消費者心中能樹立堅固良好的品牌印象，培養(yǎng)一大批忠誠的客戶群體，對今后企業(yè)的發(fā)展有著深遠的影響。短期利益的減少對其來說，利遠遠大于弊。

篇（4）

當前，我國高校培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才普遍存在轉(zhuǎn)行、跳槽頻繁兩個顯著特點，主要原因是人才培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié)，市場營銷人才勝任能力不足。本文通過訪談法、問卷調(diào)查法等收集資料，分析四川醫(yī)科大學市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的基本情況和問題，為其人才培養(yǎng)模式改革提供參考。

一、勝任力的內(nèi)涵

1973年，哈佛大學教授戴維?麥克利蘭（David?McClelland）在《測量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”（Competency）的概念。他認為“勝任力是指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者區(qū)分開來的個人潛在的、深層次特征，包括動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、專業(yè)知識、認知或行為技能”。可見，勝任力是知識、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合。

我國在20世紀90年代引進勝任力特征評價法，學術界對市場營銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果。綜合國內(nèi)外研究，市場營銷人員的勝任力是指市場營銷人員在市場營銷活動過程中所具備的優(yōu)于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質(zhì)，包括專業(yè)知識、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)三個方面（見表1）。

表1 市場營銷人才的勝任力特征

[特征＼&具體表現(xiàn)＼&專業(yè)知識＼&管理、經(jīng)濟、法律、營銷等學科知識＼&職業(yè)能力＼&市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、產(chǎn)品推銷能力、客戶管理能力、商務談判能力、物流組織能力、銷售管理能力、團隊協(xié)作能力等＼&職業(yè)素養(yǎng)＼&工作態(tài)度、服務意識、主動性、執(zhí)行力和外在形象＼&]

二、四川醫(yī)科大學市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)基本情況

四川醫(yī)科大學（原瀘州醫(yī)學院）于2003年招收市場營銷專業(yè)本科學生。為了解人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，通過文獻法、問卷調(diào)查法、訪談法等收集資料，對市場營銷專業(yè)在校學生和往屆畢業(yè)生進行調(diào)查。截止2015年6月，市場營銷專業(yè)在校生共計231人，課題組發(fā)出問卷160份，回收問卷143份，回收率89.37%。對2010年-2014年的畢業(yè)生利用網(wǎng)絡調(diào)查法收集資料，共計發(fā)出問卷 55份，回收問卷48 份，回收率87.27%。所有回收的問卷用SPSS19.0統(tǒng)計分析。人才培養(yǎng)主要從專業(yè)定位、課程設置、課程教學、實踐實訓等方面培養(yǎng)學生的知識、能力和素質(zhì)結構，本文從這幾方面進行分析。

（一）專業(yè)定位比較準確

四川醫(yī)科大學市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)要求是：學生在校期間經(jīng)歷雙學科教育過程，系統(tǒng)學習和掌握管理學、營銷學與醫(yī)藥學方面的基礎理論和專業(yè)知識，接受管理與營銷基本技能的訓練，具有從事醫(yī)藥營銷和醫(yī)院營銷的溝通、策劃、組織、運作、管理的能力。學校對市場營銷專業(yè)的定位是醫(yī)藥營銷和醫(yī)藥管理方向，學生就業(yè)主要在各級醫(yī)療機構、大中型醫(yī)藥企業(yè)、衛(wèi)生行政主管部門以及各類醫(yī)藥院校等企事業(yè)單位從事醫(yī)藥營銷、醫(yī)院營銷、衛(wèi)生管理、醫(yī)藥企業(yè)管理等工作。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生歷年就業(yè)率保持在90%以上。可見，學校對市場營銷專業(yè)的人才定位和培養(yǎng)目標比較準確，突出了學校優(yōu)勢特色。

（二）課程設置內(nèi)容豐富

四川醫(yī)科大學市場營銷專業(yè)依據(jù)國家教育部關于高校市場營銷專業(yè)核心課程設置要求，借鑒其他院校經(jīng)驗，結合醫(yī)學院校特色背景設置專業(yè)課程，包括公共基礎課、管理類課程、營銷類課程、醫(yī)藥類課程和全校選修課程五大類（見表2）。

表 2 市場營銷專業(yè)課程體系設置

[課程板塊＼&主要課程＼&公共基礎課＼&大學英語、計算機、思想政治理論課、體育、國防教育、心理健康等＼&管理類課程＼&西方經(jīng)濟學、管理學、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、醫(yī)院管理學、衛(wèi)生事業(yè)管理學、財務管理、藥事管理學、國際貿(mào)易等＼&營銷類課程＼&醫(yī)藥市場營銷學、醫(yī)院服務營銷學、財務管理、市場調(diào)查與預測、商務英語、營銷策劃、商務溝通與談判、消費心理學等＼&醫(yī)藥類課程＼&系統(tǒng)解剖學、生理學、藥理學、藥劑學、臨床醫(yī)學概論、基礎中醫(yī)學、中藥學、藥物化學等＼&全校選修課＼&實用美容化學、實用美術、大學美育、普通話、音樂欣賞、合唱指揮、大學生就業(yè)指導等＼&]

資料來源：根據(jù)四川醫(yī)科大學市場營銷專業(yè)課程培養(yǎng)方案分類整理

（三）課程教學不斷改進

近年來，市場營銷專業(yè)教師積極開展教學改革實踐，實現(xiàn)以“教師為中心”向“學生為中心”教學模式的轉(zhuǎn)變。一是改革教學方法。《市場營銷學》、《營銷策劃》、《市場調(diào)查與預測》、《醫(yī)院服務營銷》、《管理學》、《商務溝通與談判》等核心課程積極運用案例分析、情景模擬、調(diào)查實訓、小組討論、營銷策劃、專題匯報等教學方法，增強理論與實際的結合，激發(fā)了學生學習興趣，提高了學習效果；二是利用多種教學手段。綜合運用多媒體教學、實驗教學、課程實訓等教學手段，鍛煉學生營銷、溝通、管理能力，提升教學質(zhì)量；三是改革課程考核方法。專業(yè)主干課均實施形成性評價，通過小組學習、專題討論、論文、報告撰寫等多樣化的方法對學習過程進行考核，培養(yǎng)學生的市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、商務談判能力和團隊協(xié)作能力。

篇（5）

1．基本技能層次培養(yǎng)基本能力。具備政治人文素養(yǎng)、人際溝通與組織能力、計算機應用能力、外語應用能力、自然科學素養(yǎng)等基本技能是高素質(zhì)應用型營銷本科人才的一項基本能力，是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業(yè)實踐性教學體系的基本技能層次設計了寒暑假的社會調(diào)查與實踐、假期支農(nóng)支教活動、日常的社區(qū)服務活動，通過這些活動，學生掌握如何認識和了解當前的社會熱點和難點問題，如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內(nèi)社團活動，以及院內(nèi)、省內(nèi)甚至全國的大學生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學生的人際溝通和口頭表達能力。對于日后從事產(chǎn)品銷售和營銷策劃相關工作的營銷專業(yè)學生來說，高超的口頭表達能力是其與客戶溝通的基本素質(zhì)。

2．專業(yè)技能訓練培養(yǎng)專業(yè)能力。市場營銷專業(yè)的最大特點實踐性特點，學生的營銷實戰(zhàn)能力高低決定了其就業(yè)競爭力的大小。所以，學生對一個地區(qū)的制造業(yè)、銷售業(yè)、物流業(yè)中的典型企業(yè)的市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解，這一能力要通過專業(yè)認識實習環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。專業(yè)核心課程是培養(yǎng)學生專業(yè)知識素質(zhì)和提高專業(yè)技能的核心環(huán)節(jié)，通過專業(yè)核心課程的案例教學環(huán)節(jié)訓練學生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓練環(huán)節(jié)和角色扮演訓練學生的某些營銷技能。

3．綜合技能環(huán)節(jié)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力，這種能力通過大學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習、畢業(yè)設計、參加校內(nèi)外各種創(chuàng)業(yè)競賽和校內(nèi)建立大學生創(chuàng)業(yè)中心等綜合技能環(huán)節(jié)得到鍛煉。畢業(yè)設計(論文)是對高素質(zhì)應用型本科營銷專業(yè)學生實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，學生在選題、寫作和答辯等環(huán)節(jié)中充分鍛煉實踐創(chuàng)新能力。采取學生在校外的實習基地與校內(nèi)大學生創(chuàng)業(yè)中心頂崗實習的環(huán)節(jié)，使學生熟悉特定崗位的工作環(huán)境和業(yè)務流程，有針對性地提高學生特定崗位的工作能力和崗位適應性。參加創(chuàng)業(yè)大賽與建立大學生創(chuàng)業(yè)中心，通過寫作創(chuàng)業(yè)計劃書，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，鍛煉學生的創(chuàng)新能力。

二、市場營銷專業(yè)實踐教學體系核心環(huán)節(jié)的實施與考核

1．社會調(diào)查與實踐環(huán)節(jié)。社會調(diào)查與實踐是營銷專業(yè)學生走向社會，親身體驗社會生活，深入了解國情、社情、民情，全面認識社會的重要方法。基本技能環(huán)節(jié)中制定前兩年學生實踐訓練計劃，安排一年級學生參加寒假社會調(diào)查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進行專業(yè)調(diào)查、暑假進行專業(yè)認識實習。學生利用假期或者就某選題完成調(diào)查任務，或者選擇一個單位深入下去進行實踐體驗，結束后撰寫實踐報告，在新學期開學4周內(nèi)以班為單位進行交流、答辯，評定成績，推薦優(yōu)秀報告。

2．專業(yè)核心課程的案例教學環(huán)節(jié)。市場營銷學、服務營銷學等專業(yè)核心課程的案例教學的組織方式是每門課程選擇5－8個典型案例，精心設計討論話題，在小組討論的基礎上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。

3．頂崗實習與畢業(yè)論文(設計)環(huán)節(jié)。畢業(yè)設計(論文)環(huán)節(jié)是對畢業(yè)生專業(yè)實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對專業(yè)知識掌握的程度并能否運用專業(yè)技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養(yǎng)計劃中的半年(甚至一年)時間，通過在校外實習基地或知名企業(yè)頂崗實習，學生在理解論文任務、項目調(diào)研、資料查閱、方案設計、技術實現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當于校內(nèi)畢業(yè)設計所能得到的鍛煉和提高，而且對于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進行產(chǎn)品銷售能得到親身體驗，實現(xiàn)頂崗實習－畢業(yè)論文(設計)－就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設計的考核采用現(xiàn)場答辯與實習表現(xiàn)相結合的5級評價制。

4．市場營銷仿真實驗環(huán)節(jié)。為了在校內(nèi)提高學生的實戰(zhàn)能力，鍛煉學生根據(jù)市場環(huán)境運作企業(yè)的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺，在電腦上全程模擬企業(yè)的運轉(zhuǎn)過程，從企業(yè)的建立、市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和設計、產(chǎn)品促銷與銷售、企業(yè)資金的運用與管理等方面提高創(chuàng)新能力，通過學生的實戰(zhàn)模擬成績和市場報告核定每個企業(yè)的成績，其中每個學生建立的企業(yè)其實戰(zhàn)成績通過企業(yè)的資本額、產(chǎn)品銷售量和銷售額、市場區(qū)域和市場份額等指標衡量。

篇（6）

實踐性教學課程體系是市場營銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對日益激烈的就業(yè)形勢和市場對營銷本科人才職業(yè)能力的要求，單純強調(diào)專業(yè)課程的系統(tǒng)化和廣博與精深，或者片面強調(diào)某項技能的熟練，不符合面向未來的應用型本科人才的要求。圍繞市場營銷專業(yè)的整體課程體系框架，構建實踐教學體系框架，包括:一個目標和三個層次。“一個目標”，即培養(yǎng)一個專業(yè)核心能力(指營銷實戰(zhàn)能力);“三個層次”，即基本技能層次、專業(yè)技能層次、綜合技能層次。

1．基本技能層次培養(yǎng)基本能力。具備政治人文素養(yǎng)、人際溝通與組織能力、計算機應用能力、外語應用能力、自然科學素養(yǎng)等基本技能是高素質(zhì)應用型營銷本科人才的一項基本能力，是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業(yè)實踐性教學體系的基本技能層次設計了寒暑假的社會調(diào)查與實踐、假期支農(nóng)支教活動、日常的社區(qū)服務活動，通過這些活動，學生掌握如何認識和了解當前的社會熱點和難點問題，如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內(nèi)社團活動，以及院內(nèi)、省內(nèi)甚至全國的大學生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學生的人際溝通和口頭表達能力。對于日后從事產(chǎn)品銷售和營銷策劃相關工作的營銷專業(yè)學生來說，高超的口頭表達能力是其與客戶溝通的基本素質(zhì)。

2．專業(yè)技能訓練培養(yǎng)專業(yè)能力。市場營銷專業(yè)的最大特點實踐性特點，學生的營銷實戰(zhàn)能力高低決定了其就業(yè)競爭力的大小。所以，學生對一個地區(qū)的制造業(yè)、銷售業(yè)、物流業(yè)中的典型企業(yè)的市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解，這一能力要通過專業(yè)認識實習環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。專業(yè)核心課程是培養(yǎng)學生專業(yè)知識素質(zhì)和提高專業(yè)技能的核心環(huán)節(jié)，通過專業(yè)核心課程的案例教學環(huán)節(jié)訓練學生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓練環(huán)節(jié)和角色扮演訓練學生的某些營銷技能。

3．綜合技能環(huán)節(jié)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力，這種能力通過大學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習、畢業(yè)設計、參加校內(nèi)外各種創(chuàng)業(yè)競賽和校內(nèi)建立大學生創(chuàng)業(yè)中心等綜合技能環(huán)節(jié)得到鍛煉。畢業(yè)設計(論文)是對高素質(zhì)應用型本科營銷專業(yè)學生實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，學生在選題、寫作和答辯等環(huán)節(jié)中充分鍛煉實踐創(chuàng)新能力。采取學生在校外的實習基地與校內(nèi)大學生創(chuàng)業(yè)中心頂崗實習的環(huán)節(jié)，使學生熟悉特定崗位的工作環(huán)境和業(yè)務流程，有針對性地提高學生特定崗位的工作能力和崗位適應性。參加創(chuàng)業(yè)大賽與建立大學生創(chuàng)業(yè)中心，通過寫作創(chuàng)業(yè)計劃書，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，鍛煉學生的創(chuàng)新能力。

二、市場營銷專業(yè)實踐教學體系核心環(huán)節(jié)的實施與考核

1．社會調(diào)查與實踐環(huán)節(jié)。社會調(diào)查與實踐是營銷專業(yè)學生走向社會，親身體驗社會生活，深入了解國情、社情、民情，全面認識社會的重要方法。基本技能環(huán)節(jié)中制定前兩年學生實踐訓練計劃，安排一年級學生參加寒假社會調(diào)查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進行專業(yè)調(diào)查、暑假進行專業(yè)認識實習。學生利用假期或者就某選題完成調(diào)查任務，或者選擇一個單位深入下去進行實踐體驗，結束后撰寫實踐報告，在新學期開學4周內(nèi)以班為單位進行交流、答辯，評定成績，推薦優(yōu)秀報告。

2．專業(yè)核心課程的案例教學環(huán)節(jié)。市場營銷學、服務營銷學等專業(yè)核心課程的案例教學的組織方式是每門課程選擇5－8個典型案例，精心設計討論話題，在小組討論的基礎上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。

3．頂崗實習與畢業(yè)論文(設計)環(huán)節(jié)。畢業(yè)設計(論文)環(huán)節(jié)是對畢業(yè)生專業(yè)實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對專業(yè)知識掌握的程度并能否運用專業(yè)技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養(yǎng)計劃中的半年(甚至一年)時間，通過在校外實習基地或知名企業(yè)頂崗實習，學生在理解論文任務、項目調(diào)研、資料查閱、方案設計、技術實現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當于校內(nèi)畢業(yè)設計所能得到的鍛煉和提高，而且對于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進行產(chǎn)品銷售能得到親身體驗，實現(xiàn)頂崗實習－畢業(yè)論文(設計)－就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設計的考核采用現(xiàn)場答辯與實習表現(xiàn)相結合的5級評價制。

4．市場營銷仿真實驗環(huán)節(jié)。為了在校內(nèi)提高學生的實戰(zhàn)能力，鍛煉學生根據(jù)市場環(huán)境運作企業(yè)的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺，在電腦上全程模擬企業(yè)的運轉(zhuǎn)過程，從企業(yè)的建立、市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和設計、產(chǎn)品促銷與銷售、企業(yè)資金的運用與管理等方面提高創(chuàng)新能力，通過學生的實戰(zhàn)模擬成績和市場報告核定每個企業(yè)的成績，其中每個學生建立的企業(yè)其實戰(zhàn)成績通過企業(yè)的資本額、產(chǎn)品銷售量和銷售額、市場區(qū)域和市場份額等指標衡量。

篇（7）

論文摘要：以市場需求為導向，提高學生實踐能力成為市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重點。文章從校企合作、開展營銷策劃大賽和校園促銷等方面探討了構建市場營銷多元化實訓體系的具體實施內(nèi)容，是市場營銷專業(yè)應用型人才培養(yǎng)的實踐探索和創(chuàng)新。

隨著全球經(jīng)濟一體化和市場競爭的加劇．市場營銷成為企業(yè)首要的核心職能，以市場需求為導向，提高學生實踐能力成為市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。為了有組織、系統(tǒng)地開展營銷實訓活動，可以組織市場營銷專業(yè)的學生自主選舉成立營銷沙龍活動小組．通過開展豐富多彩的實踐活動，加深學生對企業(yè)、營銷等的更深層次的認識。

一、積極開展校企合作

1．主動去認識企業(yè)、了解企業(yè)。為了把營銷教學與社會實踐有機結合起來，有效地彌補課堂教學之不足，營銷沙龍可定期舉辦企業(yè)家講座。即由市場營銷專業(yè)教師牽頭，與社會上在營銷方面開展比較好的組織聯(lián)系起來，定期地聘請社會上一些有經(jīng)驗的企業(yè)界人士或?qū)＜矣H臨學校進行演講。關于演講主題由營銷沙龍活動小組于演講前在學生中組織調(diào)查．在確定學生感興趣、有代表性的主題后，針對所確定的主題。由市場營銷專業(yè)教師負責請此方面的專家，并就所要演講的主題與專家溝通，以便能讓專家作更有針對性的報告。講座后專家將與學生進行互動。寓教于實時溝通中。每次演講結束后，營銷沙龍活動小組將組織同學就專家所講的內(nèi)容再進行進一步的討論。通過開展專家講座，加深學生對企業(yè)的了解有及同學問的互相學習。

2．深入企業(yè)。通過企業(yè)家走進校園對學校及學生的了解，在老師與企業(yè)達成共識的情況下，學生可以利用寒、暑假等業(yè)余時間，積極參與企業(yè)的活動，如參與企業(yè)的社會調(diào)查、廣告策劃及各種促銷活動等，或在畢業(yè)實習時在企業(yè)頂崗實習，以準員工的身份投入工作，積累實踐經(jīng)驗，使學生掌握從事營銷工作應具備的基本技能，實現(xiàn)畢業(yè)即就業(yè)的順利過渡。

二、舉行營銷策劃大賽

為更多地參與到營銷實踐活動中，營銷沙龍可以尋求企業(yè)的支持，與企業(yè)共同舉辦以企業(yè)名稱命名的營銷策劃大賽。

1．調(diào)動學生的積極性。比賽成績和專業(yè)課學習掛鉤，改革課程考核方式，建立起激勵機制，以培養(yǎng)學生自主學習、自主探究能力。例如有些專業(yè)課程。可以把參加營銷策劃大賽的成績作為課程成績的一部分，而個別的專業(yè)課(如營銷策劃)的考核完全可以提交營銷策劃書來完成。另外，在獎學金的評定中，參加營銷策劃大賽的成績應該有相應加分。

2．調(diào)動教師的積極性。參與營銷大賽需要教師投入大量精力，為了調(diào)動教師的積極性，可以適當?shù)赜嬎憬處煹墓ぷ髁俊W校還可以設法為教師培養(yǎng)和到企業(yè)掛職鍛煉提供必要的資金、條件和機會，使教師更能勝任培養(yǎng)學生實踐能力的重任。

3．注重競賽項目的實踐過程。在營銷策劃大賽開展的過程中，學生會涉及調(diào)查資料、設計問卷調(diào)研、小組討論溝通、撰寫策劃書、制作PPT演講等工作，其重在培養(yǎng)學生的實踐能力，而非獲獎的能力，要重視團隊開展社會調(diào)研的過程和質(zhì)量。本專業(yè)教師與營銷沙龍中的學生組織將共同研究制定大賽的各項規(guī)章制度。組織制定具體的實施辦法，使活動開展有章可循。

三、進行校園促銷

對人才的需求狀況顯示，用人單位在營銷人員招聘中的首要條件是應聘人員能否迅速適應工作。校外的一些實習基地雖然能彌補校內(nèi)實驗室和實習場地對學生訓練的不足，但由于企業(yè)擔心泄漏企業(yè)機密，影響企業(yè)的日常工作，不愿意讓沒有經(jīng)驗的“外人”接觸系統(tǒng)。此外，實習學生人數(shù)多，學校的控制力度低，很難全面掌握學生的實習情況，因此校內(nèi)的實踐活動的開展不失為一種好的方式。

1．建立市場營銷仿真商店。“仿真商店”首先應是一種開放型、培養(yǎng)實踐動手能力的實踐教學基地。它能改變傳統(tǒng)的教育思想和教學理念，解決校外實習基地難找。進廠后只許走馬觀花地看，不許動手操作的難題。

具體做法是：“仿真商店”實行在專業(yè)老師的指導和分配下由學生自主經(jīng)營、自行管理、自我服務、自負盈虧的管理模式。商店職務全由學生擔任，根據(jù)課程需要輪崗實訓。店長負責商店的整體日常運營，協(xié)調(diào)各部門關系。進行營銷戰(zhàn)略決策和團隊管理。指導老師應制定一系列相關制度，商店的實訓生在財務管理、賬本、現(xiàn)金和票據(jù)必須嚴格遵守該制度。仿真商店可經(jīng)營禮品、飾品和學習用品等定位為大學生群體的產(chǎn)品，可以為在校師生日常生活消費提供便利服務，創(chuàng)造社會價值。商店應以真實企業(yè)、真實產(chǎn)品為載體，由學生自主操作，進行市場調(diào)查、市場分析、進貨、商品定價、促銷方案設計和實施、柜臺布置。讓學生真實體會競爭的殘酷和贏利的艱辛，充分調(diào)動學生學習的積極性和主動性，變被動學習為主動學習。

2．鼓勵學生開設虛擬公司或網(wǎng)絡實體店。隨著網(wǎng)絡技術和計算機技術的發(fā)展和運用，學生對網(wǎng)絡的了解越來越多，可鼓勵學生參與到網(wǎng)絡虛擬公司的開設和日常運營中。如鼓勵學生使用現(xiàn)在比較成熟的企業(yè)管理軟件、模擬企業(yè)運營軟件等；還可以鼓勵學生在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等開設網(wǎng)絡實體店或開設商業(yè)網(wǎng)站、或者給一些大型網(wǎng)站或公司作校園等。

市場營銷專業(yè)的教師要積極拓展各種給學生參加社會實踐活動的機會，這對于學生今后的就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)．都將具有重要的作用。

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新經(jīng)濟時代的人才需求對高校的教學模式提出了新的要求。國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）要求各高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，深化教學改革，強化實踐教學環(huán)節(jié)，重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。因此，構建適應新世紀高等教育的教學模式，是實現(xiàn)新時期我國高等教育改革和發(fā)展新突破的關鍵問題。

《企業(yè)營銷策劃》課程定位為市場營銷、工商管理等人文社科類相關專業(yè)的一門素質(zhì)與技能課程，具有極強的應用性和實踐性，是市場營銷專業(yè)學生最基本的技能培養(yǎng)和思維訓練課程（陸繼和尤鳳翔，2011）。隨著市場競爭日益激烈，好的營銷策劃已成為企業(yè)創(chuàng)名牌，迎戰(zhàn)市場的決勝利器。讓大學生學會制定一份較完整的、規(guī)范的營銷策劃書是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力、實踐能力的內(nèi)容之一。目前本校《企業(yè)營銷策劃》是管理學院市場營銷專業(yè)本科生的專業(yè)主干課，該課程的大多數(shù)師資的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗較為缺乏，教師的教學知識體系來源多取自教材。而《企業(yè)營銷策劃》的教材編寫也處于起步階段，不能完全滿足教學的需求。因此，盡快摸索出一條改革創(chuàng)新之路，為《企業(yè)營銷策劃》課程的發(fā)展提供可借鑒的藍本，顯得尤其必要。

2 《企業(yè)營銷策劃》課程改革內(nèi)容

鑒于上述《企業(yè)營銷策劃》的課程現(xiàn)狀，筆者構建了《企業(yè)營銷策劃》課程建設與教學方法改革體系的框架，具體包括應用型的教學內(nèi)容、多元化的教學方法和豐富的教學實踐環(huán)節(jié)三個方面的內(nèi)容（見圖1）。

1、明確應用型的教學內(nèi)容

在教學內(nèi)容的設置方面以應用于企業(yè)實踐為導向，包括以下兩個方面。

第一，通過多渠道，廣泛收集教學材料。《企業(yè)營銷策劃》是一門交叉型的應用類學科，可以將眾多的營銷策劃研究成果大致分為三類：學術著作類、解決方案類和企業(yè)信息化類。學術著作類包括教材和論文等；解決方案類包括企業(yè)推出的有關自身營銷策劃軟件產(chǎn)品和解決方案的信息；企業(yè)信息化類內(nèi)容龐雜，既有營銷策劃應用分析，也有營銷策劃管理體驗，還有營銷策劃案例分析等。其中，大多營銷策劃研究成果都與企業(yè)實踐緊密相關，這些都是《企業(yè)營銷策劃》課程良好的教學材料。

第二，為《企業(yè)營銷策劃》課程建立多媒體教學輔助系統(tǒng)。由于《企業(yè)營銷策劃》課程具有知識點多、體系復雜、操作性強的特點，因此我們計劃建立多媒體教學輔助系統(tǒng)，把各種教學資源導入數(shù)據(jù)庫，通過校園網(wǎng)絡，教學資源包括教學文件、教學課件、鮮活的營銷策劃案例以及相關企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)訓練材料等供同學使用，激發(fā)同學的學習興趣，積極主動地投入到企業(yè)實踐相關的營銷策劃教學內(nèi)容的學習中。

2、采用多元化的教學方法

本項目主要采用“項目導向”教學法，同時輔助“案例引入”、“情境模擬”和“團隊合作”教學法，培養(yǎng)學生的實踐能力和動手能力。

第一，主要采取“項目導向”教學。該教學法的基本思路是：角色確定與學生分組策劃項目選擇任務確定與分解策劃實踐提交整體策劃書評估。在整個教學中必須注意：督促學生閱讀大量最新的營銷策劃案例以開拓視野；讓學生參與營銷策劃的實踐活動，以提高學生的動手能力；鍛煉學生書面表達能力和口頭表達能力，從而加強對內(nèi)對外的交流和營銷策劃方案的撰寫能力。

第二，增設案例導入教學。精心選擇案例，突出案例的典型性、真實性和代表性。這些案例為項目組成員自身的實踐總結，也可以通過教師提供部分案例的基礎上，嘗試讓學生在課余時間收集感興趣行業(yè)的營銷策劃案例，由教師經(jīng)過篩選搬到課堂中來。

第三，增加情境模擬互動教學。所謂情境教學法，就是遵循反映論的原理，充分利用形象，創(chuàng)造生動具體的教學情境，激發(fā)學生的學習興趣、潛在智慧，從而引導學生從課程有整體上的理解和運用（李吉林，2003）。在《企業(yè)營銷策劃》教學中增加情境式教學，可以增加與學生的互動，最大限度的激發(fā)學生的興趣和解決問題的能力。情境可由教師結合學生的興趣及社會熱點，或是學生身邊的問題模擬各種實戰(zhàn)環(huán)境，然后由學生結合理論課堂上解決，課后讓學生進行總結。

第四，增添團隊合作教學。通過團隊合作教學，培養(yǎng)學生的團隊合作意識和組織協(xié)調(diào)能力。根據(jù)課程任務需要，組建企業(yè)營銷策劃團隊，分別選取不同市場策劃課題，以完成相應市場策劃任務的形式開展教學活動，讓學生在真實的營銷策劃活動中承擔具體任務，通過真實項目負責人的培訓、指導和實際參與，達到崗位要求，將實踐性和職業(yè)性進行有效融合。

3、設置豐富的教學實踐環(huán)節(jié)

第一，開展虛擬仿真教學。建設一系列以虛擬技術為核心的仿真教學環(huán)境外，還應引導學生充分利用校園網(wǎng)、校內(nèi)外各種商貿(mào)活動，尋找和感悟經(jīng)管類技術應用型人才應該把握的不同要素和知識點，培養(yǎng)學生作為未來企業(yè)營銷策劃人才應具備的素質(zhì)和能力。在虛擬的計算機仿真教學過程中，學生面對的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理和服務的過程，學生能夠在過程中尋找靈感，尋找企業(yè)營銷策劃技能提升的切入點，尋找成為優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人員應該攝取的各種信息源。

第二，建立校內(nèi)實訓基地。在現(xiàn)有我校管理學院市場營銷專業(yè)具備的計算機輔助電話調(diào)查（CATI）實驗室的基礎之上，進行教學硬環(huán)境的開發(fā)，加強模擬“工作場景”的建設，比如開發(fā)“營銷超市”等校內(nèi)實訓基地。實訓基地是實施開展教學模式改革的重要載體，也是教學中學習情境的主要來源。因此，教學實施中每個策劃團隊都依托一個或幾個企業(yè)，策劃要求源自這些企業(yè)的實際需求，從而確保學生校內(nèi)學習內(nèi)容與實際工作要求的一致性。

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一、以實踐教學設計方案為前提，培養(yǎng)學員的應用能力

（一）注重職業(yè)基礎綜合素質(zhì)訓練

職業(yè)基礎綜合素質(zhì)是指專業(yè)技能以外的，從事本行業(yè)工作所必需具備的基本技能。一是表達能力。做營銷策劃，相關人員必須清楚、準確表達自己的觀點，還要讓對方認同、接受你的觀點。二是思維與創(chuàng)新能力。市場營銷工作人員必須思維活躍，在創(chuàng)新中樹立優(yōu)勢。針對上兩項基本能力應在實踐教學方案設計中增加一些靈活的案例討論訓練，一方面學員有機會充分表達自己的觀點，增強表達能力，另一方面鼓勵學員多角度思考，發(fā)散性思維畢業(yè)論文的格式，訓練學員多創(chuàng)新多思考的習慣。三是團隊合作能力。團隊精神，互相合作是成功的法寶，為了培養(yǎng)學員們的團隊精神，應該多設計一些實踐題以增加學員共同配合、分工、協(xié)調(diào)完成的能力，使學員們在有趣的實踐當中又能體會到團體合作的樂趣。

（二）注重專業(yè)技術能力訓練

市場營銷所需的專業(yè)技術能力一是市場調(diào)研能力。在方案設計中可以通過調(diào)查計劃的制定、調(diào)查問卷的設計等來訓練學員的調(diào)研能力。二是制定營銷戰(zhàn)略能力。在方案中可以通過企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、市場細分表的設計與分析、目標市場策略STP等方案的設計來訓練學員的這種開發(fā)分析、制定戰(zhàn)略的能力。三是營銷策劃能力。營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標，以滿足消費者需求和欲望為核心，設計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、價格、渠道、促銷，從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程。

二、以導學優(yōu)勢為依托，培養(yǎng)學員的應用能力

（一）注重引導學員自主學習

開放教育的市場營銷學教學及實踐應以學員自主學習為主，教師引導為輔，圍繞學員自主學習、個別化學習而設計，通過多媒體手段方便、快捷地完成，學員可以在不同的時間、地點，方便靈活地參與教學。如市場營銷學教學課件是通過網(wǎng)絡共享的，實踐教學中有的實踐是通過電大網(wǎng)上討論完成，教師點評也有許多項目是通過網(wǎng)上公開點評的等，極大地方便了學員的自主學習，提高了學員終身學習的能力和興趣。

（二）注重難點問題歸納，引導學員理論知識學習

實踐教學并不能忽視理論導學，市場營銷學的許多理論和原理都是企業(yè)實踐經(jīng)驗的總結畢業(yè)論文的格式，所以在課堂上或者利用多媒體手段講授市場營銷學知識是必不可少的，它是實踐教學的基礎。因此，市場營銷學教學實踐中要突出市場營銷環(huán)境分析、市場調(diào)研、市場預測、市場細分、目標市場選擇、市場定位、消費者行為分析、確定營銷組合策略這些方面的具體知識的應用。同時要注意搞好教學方法的設計，開展啟發(fā)互動式課堂教學。

（三）注重實踐作業(yè)操作步驟的講解和總結講評

教師除了引導學員掌握實踐環(huán)節(jié)所必須的重難點知識外，更要制定詳細周密的實踐教學指導計劃，重視對操作步驟的講解，這樣學員才能明確實踐的操作步驟，完成實踐任務更有針對性，也更具主觀能動性，在最終的實踐中才能勤動手、會思考。同時對于上一次實踐任務完成情況要給予點評，學員可以從這種評價中來要求自己，實現(xiàn)從舊知識向新知識的轉(zhuǎn)換和提升，增強學員的創(chuàng)新能力。

三、以實踐基地為平臺，鍛煉學員的應用能力

（一）校外實地取材與校內(nèi)課堂訓練相結合

開放教育的學員來自于各行各業(yè)，營銷理論與自身所從事的行業(yè)和工作實際相關，這也是開放教育學員較普通高校學員的獨特優(yōu)勢，為開展實踐教學提供了方便。在實踐教學中可以結合這種優(yōu)勢，根據(jù)培養(yǎng)實用性人才的培養(yǎng)目標設定來設計技能訓練項目和素質(zhì)培養(yǎng)方案，組織學員結合工作實地取材，收集有關現(xiàn)實市場和企業(yè)的資料。把這些材料作為技能訓練的背景材料畢業(yè)論文的格式，使無目標的學生有目標，有目標的學生更準確。通過自主實踐活動，使學生發(fā)揮所學和所長，找到課本理論與工作實踐的匯接點。

（二）校企合作

為進一步培養(yǎng)學員的實戰(zhàn)能力和人際溝通能力，應加強與企業(yè)的聯(lián)系，建立教學實踐基地，讓學員親身體驗企業(yè)營銷管理的全過程。通過在企業(yè)真正的頂崗鍛煉，了解企業(yè)對專業(yè)人員的素質(zhì)、專業(yè)知識、綜合能力有哪些要求，在課堂上學習的理論知識如何應用于營銷實踐中，從一個營銷者的角度看待消費者的購買行為和自己作為消費者看待他人的購買行為的差異。使學員在實踐中進一步培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，并最終達到培養(yǎng)的人才符合社會需求的市場營銷教育目標。這種校企結合的實踐教學活動更貼近企業(yè)市場營銷的實際，可以檢驗教師設計的教學內(nèi)容是否與企業(yè)營銷實踐脫節(jié)、學員掌握的技能是否與企業(yè)營銷實踐的要求相符，強化和修正課堂上學會的營銷知識與技能。

四、以教學評價為保障，檢驗學員的應用能力

（一）加強對實踐教學的控制，建立完善的考核辦法

目前市場營銷學實踐環(huán)節(jié)的考核所占成績比重過低，影響學員學習積極性。以4PS組合策略為例，即使是2～4人一組，工作量也是較大的，包括調(diào)查、數(shù)據(jù)處理、方案設計、營銷策略有效性分析等畢業(yè)論文的格式，學員很有可能因為在最后總成績比重過低而積極性不高。教學中應該提高平時實踐環(huán)節(jié)的考核比重，讓老師和學員重視實踐環(huán)節(jié)。

（二）明確考核內(nèi)容，實施量化考核

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二、《營銷策劃》課程的表現(xiàn)性目標導向

社會需求的多樣化和企業(yè)經(jīng)營活動的多元化要求營銷策劃活動必然是個性化或定制化的，如此則《營銷策劃》課程的學習也需注重個性化表現(xiàn)，沒有唯一標準答案，而是根據(jù)策劃對象的具體情境展開。傳統(tǒng)單項式灌輸?shù)慕虒W法在除了策劃理論之外很難獲得良好的教學效果。表現(xiàn)性目標（expressiveobjectives）所追求的正是在具體教育情景下學生所產(chǎn)生的個性化表現(xiàn)，與策劃定制化的發(fā)展趨勢有著良好的契合點[2]。表現(xiàn)性目標概念最早由美國斯坦福大學學者Eisner于1967年提出，主張不規(guī)定學生在完成一項或多項學習活動后準備獲得的行為，而是在幫助學生獲得系統(tǒng)技能的基礎上，使他們在表現(xiàn)的過程中能夠自由地探究觀點、意象和感情。

三、網(wǎng)絡技術為平臺的《營銷策劃》課堂模式及表現(xiàn)性目標實現(xiàn)路徑

基于《營銷策劃》的信息化特色和教學要求，我們提出以網(wǎng)絡技術為平臺的《營銷策劃》課堂模式，并通過角色扮演為基礎（Role-Playing）、項目設定為驅(qū)動（Project-Setting）與科學分析為手段（Scientific-Analysis）等具體方法的配合實現(xiàn)《營銷策劃》課程的表現(xiàn)性目標導向，從而將各類營銷策劃知識轉(zhuǎn)化為實踐能力。

（一）網(wǎng)絡技術為平臺的課堂模式

《營銷策劃》網(wǎng)絡技術平臺運用現(xiàn)代計算機技術和網(wǎng)絡手段有利于突破時空的局限，能夠增強師生及學生之間的互動協(xié)作。《營銷策劃》的教學涉及了從確定目標、調(diào)研分析、創(chuàng)意產(chǎn)生、方案設計、策劃執(zhí)行到評價反饋一系列內(nèi)容，依照現(xiàn)實情境的模擬跨期較長且為一個連續(xù)推進的過程，傳統(tǒng)課堂教學一周一次，一次2至3課時的安排顯然無法滿足表現(xiàn)性目標導向教學設計需要，展開網(wǎng)上學習活動克服了傳統(tǒng)教學在時間、空間等方面的限制，通過與教師和同學交流思想，解決學習中的困難。同時，隨著計算機網(wǎng)絡的廣泛使用，不僅越來越多的策劃步驟采用無紙化操作完成，許多新型的策劃模式比如微信策劃也只能在網(wǎng)絡環(huán)境中得以實現(xiàn)。除了應用blackboard數(shù)字化課程以外，可以借助QQ、微信、微博、個人主頁、論壇等多種方式創(chuàng)建策劃數(shù)字傳播平臺與策劃書寫作數(shù)據(jù)庫，為學生提供一體化的“超市貨架”。利用計算機的交互作用及網(wǎng)絡交流工具，不但有利于全體學生的主動參與，激發(fā)學習興趣，而且能夠模擬現(xiàn)實的工作環(huán)境，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、探索問題和解決問題的能力。

（二）表現(xiàn)性目標導向的實現(xiàn)路徑

1.角色扮演。角色扮演主要模擬在現(xiàn)實營銷策劃活動中作為策劃領導者、策劃人員、執(zhí)行者以及對象（客戶）的真實表現(xiàn)，沒有統(tǒng)一的標準答案，而是由學生在扮演中感知和領悟，因此有利于將學生從教學性目標中解放，發(fā)揮主觀能動性。角色扮演尤其關注學生的創(chuàng)造性思維，其策劃步驟經(jīng)歷目標確定之后，因調(diào)研重點和方式的差異，產(chǎn)生創(chuàng)意的不同會帶來方案設計、策劃執(zhí)行和評價反饋的不同結果，強調(diào)學生系統(tǒng)利用以往所學知識并展開發(fā)散性思維。通過設定一個主題，讓學生圍繞主題運用原來學到的技能和理解，個性化地擴展和拓深那些技能與理解，更有利于學生發(fā)揮主觀能動性，將書本知識融會貫通為我所用。

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隨著經(jīng)濟全球化的到來，我國的房地產(chǎn)市場逐步壯大，房地產(chǎn)行業(yè)的競爭也日趨激烈。房地產(chǎn)行業(yè)為了求生存和謀發(fā)展，必須提高自身的市場競爭力。而提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平作為提高自身市場競爭力的有效手段之一，越來越收到開發(fā)商們的重視，但目前房地產(chǎn)行業(yè)在市場營銷策劃中存在著一些值得探索的問題。與其他產(chǎn)業(yè)相似，房地產(chǎn)的獲利能力也是由行業(yè)競爭格局決定的。在這樣的新形勢下，如何有效提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平已成為房地產(chǎn)企業(yè)亟待解決的問題之一。筆者根據(jù)自身經(jīng)歷，對此有以下三點認識：

一、房地產(chǎn)市場營銷的涵義

市場營銷一詞最早出現(xiàn)在1942年，克拉克出版的《市場營銷學原理》一書中提出了市場營銷的雛形。對市場營銷公認的定義有三種。其中以菲利普·科特勒對市場營銷下的定義較為廣泛地被接受，“市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并同別人進行交換，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。”隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，對市場營銷的涵義早已不再是簡單的營銷概念，而是具體到了某個行業(yè)的營銷概念。

房地產(chǎn)市場營銷作為市場營銷的一個分支概念，它的涵義可以從廣義和狹義兩個方面去進行概括。從廣義上講，房地產(chǎn)市場營銷的涵義是指房地產(chǎn)企業(yè)通過創(chuàng)造住房產(chǎn)品及其相關價值，與客戶進行等價交換，實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營目標的一個過程；從狹義上講，房地產(chǎn)市場營銷是指房地產(chǎn)企業(yè)運用各種促銷手段，將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務銷售給買房客戶的整體過程。

二、目前房地產(chǎn)營銷存在的主要問題

(一)缺乏有效的市場考察

任何一個企業(yè)的發(fā)展，都是從市場中來，到市場中去。一個優(yōu)秀的企業(yè)，始終是依托于市場這個大環(huán)境，去謀求發(fā)展。科學地考察市場的當前形勢和未來發(fā)展前景，把握好企業(yè)發(fā)展的方向，才能使企業(yè)有更好的生存和發(fā)展條件。房地產(chǎn)企業(yè)開展營銷策劃的最重要的依據(jù)就是進行市場考察，但是目前許多房地產(chǎn)企業(yè)在開展市場考察的時候，考察力度不夠深入，注重表面資料數(shù)據(jù)，未進行深入分析，從而導致企業(yè)決策者在制定項目市場營銷方案時，做的營銷方案過時，缺乏時效性，未從市場消費者的需求情況及其購買力的角度出發(fā)，導致市場營銷未達到預期的效果，從而影響企業(yè)經(jīng)營效益的實現(xiàn)。

(二)目標市場的定位不準確

我國消費者群體是一個龐大的社會群體，他們在收入、文化水平、消費觀上存在著明顯的差異，因此消費者在對房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求上是具有差異性的。但是某些房地產(chǎn)企業(yè)忽略了消費者對產(chǎn)品需求差異性的特征，只是盲從隨波逐流，跟隨大流，側(cè)重對高檔產(chǎn)品的定位，以致最后效益不佳。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是因為企業(yè)沒有確定這批項目主要針對什么群體消費者，市場定位的不準確不但對房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生不良影響，而且導致整體房地產(chǎn)結構的不平衡，難以解決廣大中低收入群體的住房難問題。

(三)廣告投入過度

許多房地產(chǎn)企業(yè)寄希望于廣告的傳播作用，來提升本企業(yè)品牌效益。房產(chǎn)廣告具有基本廣告的告知作用，在一定時期內(nèi)使銷售業(yè)績有所增加，但是增加幅度較小。加上目前是一個信息爆炸的社會，消費者通過網(wǎng)絡、電視、手機短信等多種大眾媒體的傳播而獲得各式各樣的廣告，譬如說，房產(chǎn)、家電、促銷活動等廣告，早已形成一定的審美疲勞。房產(chǎn)廣告對吸引消費者的作用已不大，在這樣的形勢下，還去過度投入廣告，加大市場營銷成本顯然是不明智的。

(四)企劃創(chuàng)意不合理

房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意是為了達到項目預期的效果而采用的一種方向性決策，更是一種創(chuàng)造性活動。許多房地產(chǎn)企業(yè)在營銷策劃過程中，不是一味地去追求“新”與“奇”，而沒有真正地創(chuàng)新思維，就成了標新立異；就是采用過于保守的營銷策劃策略，這樣就成了墨守成規(guī)、因循守舊；無法實現(xiàn)創(chuàng)意與實際操作的有機結合；還有就是在整個企劃創(chuàng)意過程中，并沒有將各種因素進行綜合考慮，更無法進行有機整合，致使最終房地產(chǎn)產(chǎn)品無法使消費者有眼前一亮的感覺。

三、提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平的策略

(一)高度重視市場考察，增強市場預測科學性

市場考察對于房地產(chǎn)市場營銷策劃起著十分重要的作用，因為市場考察為營銷策劃提供了真實的信息數(shù)據(jù)。房地產(chǎn)企業(yè)在進行市場考察前，要做好充分的準備。比如說考察的目標、考察方法以及如何收集整理材料。房地產(chǎn)市場營銷貫穿房地產(chǎn)從選址、設計、施工、銷售以及物業(yè)管理的始終，這需要深入市場進行考察，并根據(jù)大量的數(shù)據(jù)材料作出科學的預測，并經(jīng)過專業(yè)的人士的反復論證，才做最終的總結工作。

(二)明確目標市場

房地產(chǎn)市場營銷需根據(jù)不同消費者的需求去，將具有相同需求的消費者聚合在一起。按照地理因素、文化水平、購買力等因素可以將消費者劃分為不同的市場需求群體，比如按照消費者的支配類型有可以劃分為價格支配型、戶型支配型、品牌支配型。明確目標市場以后，就能決定采用適合的形式進行市場營銷，比如市場集中化、選擇專業(yè)化，科學地選擇目標市場，不但可以平衡市場供求，還可以促進房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標。

(三)適宜地進行誠信宣傳

房地產(chǎn)廣告要起到預期效果，在宣傳過程中，一定要堅持誠信與實效原則。在充分考慮企業(yè)廣告投入成本的基礎之上，去選擇廣告宣傳的具體形式；并在廣告時間、廣告量、廣告地點上把握好分寸，廣告內(nèi)容上以真實有效為主，以滿足客戶的需求為目的，讓客戶相信企業(yè)的信用度，形成一定的好感；在廣告表現(xiàn)形式上可以進行適當?shù)乃囆g加工，給客戶以想象的空間，激發(fā)人們的發(fā)散思維。

(四)企劃創(chuàng)意設計科學化與藝術化相結合

房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意的最終目的是吸引客戶更好地了解和認識本企業(yè)的房地產(chǎn)產(chǎn)品，并購買產(chǎn)品。要吸引消費者的目光，就必須在企劃創(chuàng)意設計上將科學與技術進行有機結合，充分考慮客戶的注意力、識別力、對產(chǎn)品的可信性、愉悅性以及需求性，用藝術化的表現(xiàn)形式來表達產(chǎn)品的優(yōu)勢，譬如說產(chǎn)品的美感、質(zhì)量等，給消費者心中留下良好深刻的形象。企劃設計更要讓消費者感到真實、親切、貼近實際，時刻圍繞主題，以設計新穎、妙趣可心、精巧的設計風格獲得消費者的認可。這樣的企劃創(chuàng)意設計不僅會讓人們覺得標新立異，更會讓消費者認為脫離老套陳舊，真正達到創(chuàng)意設計的新、秒、精。

總之，房地產(chǎn)市場營銷的策略水平直接影響到了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，并在社會效益與環(huán)境效益等多方面起著重要影響作用，并對整個國民經(jīng)濟的發(fā)展起著重要作用。房地產(chǎn)企業(yè)要正視房地產(chǎn)市場營銷中存在的問題，從企業(yè)的自身情況出發(fā)，制定符合本企業(yè)的生存和發(fā)展的策略。隨著時代的發(fā)展，將會有越來越多的人關注房地產(chǎn)市場營銷策略以及應用，并對其作出深層次、多角度地科學分析。筆者堅信在不久的將來，將會對如何提高房地產(chǎn)市場營銷策略水平作出更趨完善地闡釋。

參考文獻

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