緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇市場營銷英語論文范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
1.教材缺乏高職特殊性。高職教育雖然也屬于高等教育序列,具備高等教育的一般特征,但是作為職業(yè)教育的一種,它也具備自己的特殊性。這種特殊性不僅體現(xiàn)在人才培養(yǎng)模式上,還體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容上。具體到教學(xué),首先教材在內(nèi)容編排上不能照搬本科教材的模式,而是應(yīng)當(dāng)開創(chuàng)自己的特色。但事實(shí)恰恰相反,從上文的分析中我們可以看出,高職“市場營銷”課程與本科教材內(nèi)容基本沒有太大差別,教材缺乏高職特殊性。
2.教學(xué)方法不科學(xué)“。市場營銷”課程教學(xué)方法有“案例教學(xué)法”“項(xiàng)目教學(xué)法”“情景模擬法”等,這些教學(xué)方法突破了傳統(tǒng),產(chǎn)生了卓有成效的教學(xué)效果。但是,這只是一種嘗試,還存在很多不完善的地方。比如在“案例教學(xué)法”中,所選案例的質(zhì)量參差不齊,有些案例背后并沒有涵蓋系統(tǒng)性和規(guī)范性的知識(shí),而且內(nèi)容陳舊且不豐富、數(shù)量也不能滿足教學(xué)需求。這一系列不足限制了案例教學(xué)法在“市場營銷”課程教學(xué)中的效果。因此,在教學(xué)中我們應(yīng)當(dāng)博采眾長,而不是偏向某一種教學(xué)方法。最科學(xué)的教學(xué)方法就是廣泛借鑒各種先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法服務(wù)于我們的教學(xué)。但是,目前的教學(xué)方法剛剛走出滿堂灌的模式,又進(jìn)入了高度依賴單一教學(xué)方法傾向的死胡同。
3.教學(xué)效果評(píng)價(jià)方式不符合要求。教學(xué)評(píng)價(jià)是保證教學(xué)質(zhì)量和發(fā)現(xiàn)自身不足的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在高職院校目前的市場營銷教學(xué)中理論知識(shí)考核占據(jù)了主要分量,考核范圍狹窄,命題教師的主觀因素對(duì)學(xué)生的干預(yù)過多。實(shí)訓(xùn)考核缺乏一個(gè)規(guī)范健全的標(biāo)準(zhǔn)。課程考核中實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核所占的比重并不是很大。這對(duì)于“市場營銷”這門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程來說實(shí)為舍本逐末。所有的理論都是為了提高學(xué)生的實(shí)際能力,如果不考量學(xué)生實(shí)際能力狀況,理論的學(xué)習(xí)效果再好,高職院校也培養(yǎng)不出符合市場需求的人才。
二、高職“市場營銷”課程的教學(xué)改革思路
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)制度的不斷完善,市場競爭秩序的不斷規(guī)范,企業(yè)的營銷能力對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展所起的作用也越來越大。同時(shí),市場對(duì)營銷人才的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更高的要求,高職院校完善和改革市場營銷課程的任務(wù)越來越緊迫。改革思路和對(duì)策主要包括以下三個(gè)方面:
1.改革高職教材,突出高職教育特色。高等職業(yè)教育這一概念包括兩個(gè)內(nèi)涵,一是高等教育,二是職業(yè)教育,二者在高等職業(yè)教育中具有同等重要作用。在市場營銷教材的設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)將二者并列為同一地位,不能厚此薄彼。從上文分析可以看出,目前的市場營銷教材與本科教育相差無幾,也就是說教材突出了高等教育特色,但忽視了職業(yè)教育這一特殊性。高職教育既要符合高等教育的要求,也應(yīng)當(dāng)符合職業(yè)教育的要求;它應(yīng)當(dāng)兼顧高職教師的教學(xué)和高職學(xué)生學(xué)習(xí)的需要;更要考慮與職業(yè)崗位要求的對(duì)接。基于此,市場營銷教材要在充分調(diào)研市場對(duì)營銷人才或者人才的營銷能力的基礎(chǔ)上完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),既要傳授給學(xué)生基本的營銷理論,同時(shí),還應(yīng)當(dāng)設(shè)置相關(guān)的項(xiàng)目對(duì)學(xué)生的實(shí)踐技能的鍛煉做出必要的安排和指導(dǎo)。在市場營銷教材中應(yīng)當(dāng)考慮學(xué)生的接受能力,遵循循序漸進(jìn)的過程和步驟,對(duì)于深?yuàn)W的理論應(yīng)當(dāng)化整為零,細(xì)分到學(xué)生能夠接受的程度。但也要避免過于直白、庸俗的表達(dá),改革不能壓縮知識(shí)含量。在體例編纂方面,組織內(nèi)容工作中可采用多元化、個(gè)性化的原則,突破以往窠臼。內(nèi)容和形式不能脫離高職教學(xué)的教學(xué)實(shí)際,以訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐技能為主,兼顧理論素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和養(yǎng)成。在教材編寫過程中,要敢于創(chuàng)新、勇于突破,走出教材“編寫就是只編不寫”的誤區(qū)。教材編寫人員應(yīng)該由具有高職教學(xué)改革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員參與,只要能夠提升教材質(zhì)量可不必拘泥于學(xué)歷、職稱的限制。
2當(dāng)今市場營銷的特點(diǎn)和現(xiàn)狀
2.1當(dāng)今市場營銷的特點(diǎn)
(1)全員參與現(xiàn)代市場營銷是一項(xiàng)艱巨的工作,在社會(huì)競爭越來越激烈的情況下,產(chǎn)品市場營銷稍有不足,很可能會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。所以,為了保證市場營銷能夠順利且高效的實(shí)施,需要企業(yè)員工齊心協(xié)力,共同加入到產(chǎn)品市場營銷活動(dòng)中,才能夠有效的開展市場營銷活動(dòng)。市場營銷是一個(gè)復(fù)雜的過程,其中需要對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)、受眾群體、產(chǎn)品宣傳方式、產(chǎn)品銷售手段、產(chǎn)品銷售預(yù)期效果等相關(guān)方面進(jìn)行分析,這需要企業(yè)員工參與到市場營銷各項(xiàng)工作當(dāng)中,為有效的進(jìn)行產(chǎn)品營銷創(chuàng)造條件。(2)創(chuàng)新性在市場環(huán)境不斷變化的今天,企業(yè)營銷管理需要不斷市場變化局面,合理的規(guī)劃、監(jiān)督、控制企業(yè)產(chǎn)品營銷活動(dòng),為創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益而做準(zhǔn)備。“創(chuàng)新”則是營銷管理的關(guān)鍵。在人口、地域、經(jīng)濟(jì)、政治、文化、法律、社會(huì)等因素都有可能影響市場營銷的情況下,創(chuàng)新市場營銷手段、模式、方法、觀點(diǎn)等,可以促使產(chǎn)品市場營銷出奇必勝,贏得市場,贏得消費(fèi)者。(3)信息化。快速變化的經(jīng)營環(huán)境、日益復(fù)雜多樣的顧客需求、激烈的行業(yè)競爭,使得企業(yè)市場營銷活動(dòng)有效實(shí)施越來越重要。而實(shí)現(xiàn)市場營銷活動(dòng)有效運(yùn)行,需要時(shí)下信息作支撐。信息是企業(yè)營銷的命脈,掌握市場信息、社會(huì)信息、行業(yè)信息等,可以根據(jù)信息,合理的規(guī)劃市場營銷活動(dòng),為規(guī)范的、合理的開展市場營銷活動(dòng)創(chuàng)造條件。
2.2當(dāng)今市場營銷的現(xiàn)狀
隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善,市場營銷引導(dǎo)國民消費(fèi)行為。指導(dǎo)國企生產(chǎn)活動(dòng)的功能日益顯現(xiàn),其重要性與日俱增。盡管如此,現(xiàn)階段我國市場營銷仍然存在一些問題。具體表現(xiàn)為:(1)市場營銷認(rèn)識(shí)不充分在我國市場營銷概念越來越大眾化,市場營銷活動(dòng)越來越普遍的情況下,國民對(duì)市場營銷的認(rèn)識(shí)并不是非常的準(zhǔn)確、完整。很多人們將市場營銷與傳銷混為一談,促使市場營銷受到一定的影響。可以說,市場營銷理念和理論并沒有被人們理解和充分運(yùn)用,這使國企在開展市場營銷的過程中可能存在一些不足,影響市場營銷活動(dòng)試試效果。(2)市場營銷觀念滯后在我國存在一個(gè)普遍顯現(xiàn)象,即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有一定的市場營銷概念,當(dāng)在經(jīng)營活動(dòng)過程中,市場營銷效果并不是非常好。究其原因,主要是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的市場營銷觀念滯后,依舊以傳統(tǒng)的銷售觀念為主。傳統(tǒng)觀念先入為主,規(guī)劃的市場營銷活動(dòng)并沒有擺脫傳統(tǒng)銷售的陰影,市場營銷活動(dòng)必然會(huì)受到影響。所以,與時(shí)俱進(jìn),改變傳統(tǒng)的營銷觀念是實(shí)現(xiàn)市場營銷活動(dòng)有效果開展的關(guān)鍵。(3)市場營銷手段單一在市場營銷活動(dòng)應(yīng)用越來越廣泛的今天,市場營銷活動(dòng)能否取得預(yù)期的效果與市場營銷手段是否有效應(yīng)用有很大關(guān)系。但由于當(dāng)今社會(huì)中信息傳播較快,行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)所掌握的市場營銷手段幾近相似并且比較單一,相應(yīng)的推出的市場營銷活動(dòng)非常相似,長此以往會(huì)促使消費(fèi)者產(chǎn)生視覺疲勞。
3晉商營銷藝術(shù)在當(dāng)今市場營銷領(lǐng)域的可研性
當(dāng)前我國市場營銷領(lǐng)域中市場營銷效果并不是非常好,營銷過程中存在的諸多問題,直接暴露了我國市場營銷的缺陷。對(duì)此,借鑒晉商營銷藝術(shù),利用晉商營銷經(jīng)驗(yàn)、思想、手段來改革當(dāng)今市場營銷,或許可以提升市場營銷效果,推動(dòng)市場營銷領(lǐng)域更好的發(fā)展。以下筆者從幾方面來研究晉商營銷藝術(shù)在當(dāng)今市場營銷領(lǐng)域中應(yīng)用是否可行。
3.1審時(shí)度勢(shì),掌握市場先機(jī)
晉商經(jīng)營實(shí)踐成功因素之一是審時(shí)度勢(shì),掌握市場先機(jī)。晉商在經(jīng)營過程中,非常注重對(duì)市場、社會(huì)、百姓需求等方面的分析和考慮,往往會(huì)經(jīng)過深思熟慮,確定產(chǎn)品銷售市場,盡量把握市場先機(jī),贏得市場,推出滿足百姓需要的商品。晉商最忌諱的就是貪圖短期利益,自毀前程的行為。這一點(diǎn)與現(xiàn)代市場營銷學(xué)中推出的SWOT法不謀而合。SWOT法指出企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn);企業(yè)內(nèi)部環(huán)境辨識(shí);分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這充分的說明晉商審時(shí)度勢(shì),掌握市場先機(jī)是正確的。所以,我國企業(yè)在開展市場營銷活動(dòng)過程中借鑒晉商“審時(shí)度勢(shì),掌握市場先機(jī)”這一營銷手段是非常必要的。
3.2立足市場,注重調(diào)查預(yù)測(cè)
晉商營銷成功與掌控市場發(fā)展是密不可分的。首先,晉商組織經(jīng)營是以市場為出發(fā),在當(dāng)時(shí)封建社會(huì)中,晉商利用多種渠道掌握與市場息息相關(guān)的信息,對(duì)市場進(jìn)行深入研究,進(jìn)而準(zhǔn)確預(yù)測(cè)經(jīng)營方向。其次是晉商注重市場調(diào)查,通過各種手段了解市場行情,掌握各地區(qū)市場物質(zhì)銷售情況。以此為依據(jù),開展與市場需求相匹配的經(jīng)營活動(dòng)。最后,晉商善于鉆研市場變化情況,根據(jù)所掌握的市場信息,對(duì)市場發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測(cè),以此來掌握市場先機(jī)。而在現(xiàn)代化的今天,市場營銷的重要工作內(nèi)容之一就是市場調(diào)研。通過市場調(diào)研,掌握市場以及與市場相關(guān)的信息,根據(jù)信息來和規(guī)劃市場營銷方案。這也就充分的說明,具有五百年經(jīng)驗(yàn)的晉商已經(jīng)參透市場營銷的關(guān)鍵,即立足于市場,注重市場調(diào)查和預(yù)測(cè)。所以,當(dāng)今市場營銷領(lǐng)域中借鑒晉商營銷藝術(shù)是非常必要的。
3.3創(chuàng)造需求,開創(chuàng)票號(hào)業(yè)務(wù)
山西票號(hào)的產(chǎn)生歷史就是企業(yè)創(chuàng)造市場,并取得成功的做好例子。由于晉商經(jīng)營的成功,促使經(jīng)商在各個(gè)地區(qū)創(chuàng)建了經(jīng)營分號(hào),但是各地區(qū)款項(xiàng)的劃撥需要通過鏢局運(yùn)送來完成,這不僅增加了款項(xiàng)運(yùn)送風(fēng)險(xiǎn),還影響商品經(jīng)營。此種情況下,晉商開創(chuàng)了票號(hào)經(jīng)營匯兌,創(chuàng)造了票號(hào)市場,同時(shí)也推動(dòng)了晉商票號(hào)業(yè)務(wù)發(fā)展。可以說,晉商開創(chuàng)的票號(hào)業(yè)務(wù)所采用的創(chuàng)新營銷手段,充分的說明了創(chuàng)新在市場營銷中運(yùn)用的重要性。當(dāng)今我國市場營銷領(lǐng)域中應(yīng)當(dāng)根據(jù)營銷需要,對(duì)市場營銷進(jìn)行創(chuàng)新。
3.4誠實(shí)守信,塑造金字招牌
品牌作為消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品或服務(wù)的主要標(biāo)志,在市場營銷中具有非常重要的意義。這一點(diǎn)在晉商營銷藝術(shù)中得到印證。就以晉商運(yùn)用“三玉川”這個(gè)標(biāo)示來說,晉商所生產(chǎn)的磚茶,其包裝上都標(biāo)示“三玉川”這三個(gè)字,代表著晉商商品,也代表著晉商產(chǎn)品質(zhì)量。蒙古人只要看到這個(gè)標(biāo)示的茶葉就會(huì)信任,并且終身飲用。所以說,誠實(shí)守信,塑造金子招牌對(duì)于市場營銷絕對(duì)有很大影響。
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷相比,具有宣傳范圍廣的特點(diǎn),由于傳統(tǒng)的市場營銷主要就是在某個(gè)地區(qū)進(jìn)行營銷活動(dòng),營銷范圍非常有限,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)在某個(gè)地區(qū)銷售量比較高,而在沒有進(jìn)行市場營銷的地區(qū)銷售量就低的問題,嚴(yán)重的影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。而網(wǎng)絡(luò)營銷方式,其面對(duì)的是全國甚至是全世界的客戶,通過在網(wǎng)絡(luò)上開展有效的營銷活動(dòng),企業(yè)的產(chǎn)品也能夠被更多的人所熟知,進(jìn)而產(chǎn)品的銷售量也會(huì)更大,企業(yè)也會(huì)獲得更大的利潤,進(jìn)一步提高企業(yè)的市場競爭力。
2.成本支出小、收益大。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有成本支出小、收益大的特點(diǎn),相比較傳統(tǒng)的市場營銷而言,傳統(tǒng)的市場營銷方式需要開展相應(yīng)的營銷活動(dòng),需要消耗大量的人力和物力,并且面對(duì)的客戶群非常狹窄,從總成本支出以及長期受益上看,網(wǎng)絡(luò)營銷更具有優(yōu)勢(shì),企業(yè)通過采取相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,可以快速的打開網(wǎng)絡(luò)市場,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)良好的營銷效果。例如,蘇寧電器,在過去的很長一段時(shí)間內(nèi),與其他的電器品牌相比,蘇寧電器開展的網(wǎng)絡(luò)營銷要晚于其他的品牌,進(jìn)而導(dǎo)致蘇寧電器在幾年內(nèi)的銷售額大范圍的減小,影響到蘇寧電器的收益,其主要的原因在于其他的電器品牌搶占網(wǎng)絡(luò)市場,對(duì)傳統(tǒng)的市場造成了很大的沖擊,進(jìn)而搶占網(wǎng)絡(luò)市場的電器品牌的收益要更大一些。
3.宣傳方式靈活多變。
網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳方式具有靈活多變的特點(diǎn),具體可以在某個(gè)視頻網(wǎng)站中進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,也可以進(jìn)行百度推廣,或者是在某個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)中建立互聯(lián)網(wǎng)銷售店等。例如,淘寶、京東商城等等都是大型的網(wǎng)路購物平臺(tái),其具有很大的消費(fèi)群體,通過在這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行宣傳,能夠?qū)崿F(xiàn)良好的營銷效果。可見,網(wǎng)絡(luò)營銷的方式在宣傳中非常的靈活,可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的預(yù)期收益等選擇不同的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式,進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)市場中搶占先機(jī),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷的比較分析
1.網(wǎng)絡(luò)營銷改變了市場營銷的環(huán)境。
由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的,進(jìn)而網(wǎng)絡(luò)營銷也具有全球性的特征,網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境與傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境相比,其范圍更大。網(wǎng)絡(luò)對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)沒有任何的限制,在網(wǎng)絡(luò)營銷中,白天晚上都可以進(jìn)行,而傳統(tǒng)的營銷市場,需要在白天工作時(shí)間進(jìn)行,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷改變了市場營銷的環(huán)境,在時(shí)間以及地點(diǎn)方面更加具有隨意性。另外,從營銷的環(huán)節(jié)方面來看,網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)比傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)節(jié)要簡單一些,企業(yè)可以直接面對(duì)客戶,不需要通過層層的代銷商進(jìn)行代銷,能夠給客戶以實(shí)惠,企業(yè)也會(huì)具有較大的利潤空間。從支付手段上看,網(wǎng)絡(luò)營銷一般是通過電子貨幣進(jìn)行交易,這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支,又為顧客訂購商品和支付貨款比其它商業(yè)模式更加節(jié)省成本,并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無紙化和支付過程的無限進(jìn)化,大大方便了交易的進(jìn)行,能夠?qū)崿F(xiàn)良好的營銷效果。
2.消費(fèi)者的行為在逐漸改變。
在過去,消費(fèi)者要想購買商品需要到商場中、到實(shí)體店中去購買,會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力,并且在平時(shí)的工作日也無法進(jìn)行購物,給消費(fèi)者帶來了很多的麻煩。而隨著網(wǎng)絡(luò)營銷方式的不斷發(fā)展,電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來,消費(fèi)者只需要在網(wǎng)絡(luò)上搜索自己需要的產(chǎn)品,能夠?qū)崿F(xiàn)不出門就能夠貨比三家,消費(fèi)者可以大范圍的進(jìn)行選擇和比較,以求所購買的商品價(jià)格最低、質(zhì)量最好、最有個(gè)性,使商家想通過不法手段獲利的概率幾乎為零,進(jìn)而消費(fèi)者買的實(shí)惠、買的方便,也進(jìn)一步推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展與進(jìn)步。
3.營銷理念在不斷變化。
在傳統(tǒng)的市場營銷中,其主要的營銷理念就是,鎖定目標(biāo)人群,開展市場營銷活動(dòng),進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,提高產(chǎn)品的銷售量。但是,由于網(wǎng)絡(luò)營銷主要是在互聯(lián)網(wǎng)上開展的,使產(chǎn)生與消費(fèi)更加的貼近,消費(fèi)者的個(gè)性化特征也較為明顯,同種產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)上有成千上萬家銷售商,消費(fèi)者可以進(jìn)行對(duì)比和選擇,而對(duì)于企業(yè)來說,在營銷理念上,不僅是要確保價(jià)格最低,讓利給消費(fèi)者,還需要抓住消費(fèi)者的心理,做好營銷服務(wù)工作,并且根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求,滿足消費(fèi)者的要求,這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功。可見,傳統(tǒng)的市場營銷理念與網(wǎng)絡(luò)營銷理念相比,逐漸的從賣家市場轉(zhuǎn)變成為買家市場,這在一定程度上是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,也能夠推動(dòng)我國電子商務(wù)的快速發(fā)展。
4.技術(shù)支持手段在不斷變化。
網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的,需要具有高超的技術(shù)手段作為支持,因此,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷的發(fā)展,像,在網(wǎng)絡(luò)營銷中,包括客服服務(wù)、售后服務(wù)、電話營銷、商業(yè)智能等功能,而要實(shí)現(xiàn)多種營銷功能,就需要采取先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行支持。而在傳統(tǒng)的市場營銷中,主要是進(jìn)行的是實(shí)體營銷,不需要技術(shù)支持手段,進(jìn)而也無法全面的了解市場的動(dòng)態(tài)變化,在一定程度上也影響到營銷的效果。技術(shù)支持手段的不斷變化,一方面促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷方式的不斷發(fā)展,另外一方面也推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展,在未來的幾年內(nèi),網(wǎng)絡(luò)營銷方式將以更快的速度發(fā)展,并且會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的市場營銷方式帶來沖擊。但是,企業(yè)在選擇何種營銷方式進(jìn)行產(chǎn)品的營銷時(shí),還需要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及企業(yè)的實(shí)際情況科學(xué)的選擇。
二、市場營銷在企業(yè)經(jīng)營管理的重要性
市場營銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的始終,無論你是買方還是賣房,只要參與經(jīng)營活動(dòng),都屬于營銷行為。營銷的成功與否直接決定企業(yè)的生存,市場需要是營銷的起點(diǎn),滿足市場需求則是它的目的。在信息化快速發(fā)展的今天,如何引導(dǎo)消費(fèi)者,創(chuàng)造出新的需求來吸引消費(fèi)者的眼球,從而達(dá)到消費(fèi)行為的產(chǎn)生,這種引導(dǎo)消費(fèi)的理念是市場營銷的高級(jí)模式。所以市場營銷是企業(yè)以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn),以經(jīng)營手段為途徑,為消費(fèi)者提供滿足和服務(wù)從而實(shí)現(xiàn)利益的過程。市場營銷活動(dòng)的發(fā)展和我們的生活發(fā)展息息相關(guān),一個(gè)時(shí)代的信息化水平?jīng)Q定了這個(gè)時(shí)代的市場營銷發(fā)展水平。隨著消費(fèi)者需求的日益增多,市場營銷行為也會(huì)快速發(fā)展以適應(yīng)消費(fèi)者的需求。市場營銷學(xué)是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科,它涉及到市場經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié),市場營銷學(xué)適用于所有具有商業(yè)目的的企業(yè),只要對(duì)市場需求進(jìn)行深入的研究和合理的分析預(yù)判,把握消費(fèi)者心態(tài),市場的蛋糕一定會(huì)掌控在自己手中,企業(yè)的發(fā)展也會(huì)有長遠(yuǎn)的保證。
三、新型營銷四種模式
1.服務(wù)營銷:它是企業(yè)在掌握消費(fèi)者需求的前提下,增加消費(fèi)者滿足程度而進(jìn)行的一系列經(jīng)營活動(dòng)。服務(wù)作為一個(gè)重要的營銷要素,真正走進(jìn)人們的眼球是在上世紀(jì)80年代后期,由于這個(gè)時(shí)期學(xué)科和社會(huì)生產(chǎn)力的大幅度提高,企業(yè)產(chǎn)業(yè)的拓展和生產(chǎn)專業(yè)化水平的提高,促使服務(wù)比重在產(chǎn)品營銷過程中的比率大幅度增加。另外,隨著社會(huì)進(jìn)步,物質(zhì)極大豐富,市場有原先的賣方市場轉(zhuǎn)變成買方市場,消費(fèi)者的收入、消費(fèi)需求、和消費(fèi)理念的進(jìn)一步提高,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也想多元化發(fā)展。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷:是指利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),利用信息技術(shù)與軟件策略,滿足企業(yè)與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過程。通過在線行為,宣傳、創(chuàng)造、傳遞消費(fèi)者信息,并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行管理,以達(dá)到經(jīng)營目的的新型營銷活動(dòng)。
3.概念營銷:指企業(yè)將市場需求趨勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)的同時(shí),利用說服與促銷,提供近期的消費(fèi)走向及其相應(yīng)的產(chǎn)品信息,引起消費(fèi)者關(guān)注與認(rèn)同,并喚起消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品期待的一種營銷觀念或策略。
4.整合營銷:是一種對(duì)各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營銷理念與方法。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營銷綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售的促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶的服務(wù)等。戰(zhàn)略性地審視整合營銷體系、行業(yè)、產(chǎn)品及客戶,從而制定出有關(guān)符合企業(yè)實(shí)際情況的整合營銷策略。包括旅游策劃營銷、事件營銷等相關(guān)的門類。新型市場營銷與傳統(tǒng)市場營銷之間比較,新型市場營銷是消費(fèi)觀念導(dǎo)向,以消費(fèi)者為中心,把市場看成生產(chǎn)過程起點(diǎn),企業(yè)的職責(zé)著重進(jìn)行市場調(diào)查,了解顧客的實(shí)際需要,從而生產(chǎn)提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品。傳統(tǒng)市場是生產(chǎn)觀念導(dǎo)向,以生產(chǎn)為中心,把市場作為生產(chǎn)過程的終點(diǎn),企業(yè)的職責(zé)就是直接將產(chǎn)品推入市場。新型市場經(jīng)濟(jì)模式的創(chuàng)新性使得原來只注重眼前效益的傳統(tǒng)營銷模式受到?jīng)_擊,同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。
四、新型營銷管理模式
在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用新型市場營銷模式經(jīng)過不斷的實(shí)踐總結(jié)及發(fā)展演變,已受到廣泛的認(rèn)可和重視。根據(jù)其特性和規(guī)律,制定市場操作規(guī)范,完善運(yùn)營機(jī)制,重點(diǎn)圍繞發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì),激發(fā)營銷隊(duì)伍的創(chuàng)造性來開展科學(xué)營銷,牢固樹立市場決定一切的經(jīng)營觀念。由此看來,企業(yè)經(jīng)營管理工作應(yīng)該把如何創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場營銷作為當(dāng)前的首要任務(wù)。結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行狀況,新型營銷管理模式的融入與運(yùn)用從以下幾方面體現(xiàn)。
1.按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)要求,讓客戶得到方便、快捷、滿意的服務(wù)。通過改善服務(wù),大力開拓了市場,取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益,樹立了良好的企業(yè)形象。主要著重從產(chǎn)品研發(fā)方面、營銷管理方面、生產(chǎn)制造系統(tǒng)等方面進(jìn)行調(diào)整,抓好營銷策劃,提升企業(yè)的營銷策劃能力。抓好市場營銷策劃,根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行營銷政策、營銷策略的制定和實(shí)施,研究企業(yè)的產(chǎn)品市場定位、價(jià)格定位,有計(jì)劃有針對(duì)性的策劃和實(shí)施。
1.1圍繞市場步伐,滿足顧客要求,把有效的技術(shù)資源配置轉(zhuǎn)移到能給企業(yè)增加利潤的環(huán)節(jié),適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要研發(fā)出一些具有優(yōu)勢(shì)又能滿足顧客要求的產(chǎn)品,使企業(yè)在國際市場占有領(lǐng)先水平,同時(shí)又能夠滿足不同層次用戶需求的產(chǎn)品。
1.2不同階段要對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行完善與調(diào)整,打好管理的基礎(chǔ)。將營銷系統(tǒng)專業(yè)管理上的水平,作為企業(yè)的重中之重來穩(wěn)步推進(jìn)。要有意識(shí)的完善營銷激勵(lì)機(jī)制,還要培育高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。為營銷骨干提供施展與發(fā)展的平臺(tái),打造出一個(gè)強(qiáng)大的營銷團(tuán)體。
1.3以滿足顧客要求,讓顧客滿意為目標(biāo),合理配置企業(yè)內(nèi)部資源,合理利用社會(huì)資源,不斷提升企業(yè)快速應(yīng)變市場的能力;嚴(yán)格內(nèi)部管理,簡化、優(yōu)化管理流程,提高管理效率,用最小的成本高質(zhì)量的產(chǎn)品、不斷增強(qiáng)企業(yè)贏利能力。
2模擬教學(xué)軟件在應(yīng)用于市場營銷課程中所存在的問題
2.1模擬軟件教學(xué)與理論教學(xué)結(jié)合程度低
目前,許多院校開設(shè)經(jīng)管類情景模擬實(shí)訓(xùn)室,如會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)室、國際貿(mào)易模擬室和營銷沙盤實(shí)驗(yàn)室等,這不僅需要占用大面積的土地用于建設(shè),也需要購買大量的教學(xué)設(shè)施和軟件系統(tǒng),以確保實(shí)訓(xùn)室的正常使用和軟件硬件運(yùn)行。而一些院校無力或者不愿意承擔(dān)這些成本,從而使課程改革難以進(jìn)行。其次,目前的實(shí)驗(yàn),大多是預(yù)先給定內(nèi)容,固定的實(shí)驗(yàn)步驟,學(xué)生只需要一步步來就能得到最終結(jié)果。學(xué)生做完以后,他們只是知其然而不知其所以然,一旦外部條件改變,則根本不能隨機(jī)應(yīng)變。此外,實(shí)驗(yàn)的作用也局限在了實(shí)驗(yàn)課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)和知識(shí)的綜合上,在溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神等方面嚴(yán)重不足,這樣是很難適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要[1]。
2.2師生對(duì)模擬教學(xué)軟件課程不適應(yīng)
市場營銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),教師的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)的多少會(huì)直接影響到教學(xué)質(zhì)量。大部分教師缺乏企業(yè)的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),都是直接從大學(xué)校門進(jìn)入到另外一個(gè)大學(xué)任教,關(guān)于營銷的知識(shí)都是停留在理論上,和企業(yè)接觸缺乏主動(dòng)性,在教學(xué)過程中缺乏積極性,這樣導(dǎo)致老師傳授的營銷理論是枯燥的,不能非常深刻和生動(dòng)的講解,從而不能引起學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)興趣,在一定程度上限制了市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
2.3軟件的管理和后期維護(hù)升級(jí)缺乏
由于經(jīng)費(fèi)短缺或者對(duì)模擬軟件認(rèn)識(shí)不足,許多學(xué)校,除了購置一小部分,大部分來自互聯(lián)網(wǎng)試用版、公司贈(zèng)送版、盜版等,導(dǎo)致教師與學(xué)生不斷調(diào)試系統(tǒng),重新進(jìn)入等,嚴(yán)重浪費(fèi)教學(xué)時(shí)間,結(jié)果模擬軟件對(duì)教師教學(xué)的輔助作用有限,導(dǎo)致師生失去使用模擬教學(xué)軟件的興趣和動(dòng)力[2]。另外實(shí)訓(xùn)室模擬教學(xué)軟件的平時(shí)管理和升級(jí)需要專業(yè)人員,而許多學(xué)校沒有這方面的人才,教師缺少計(jì)算機(jī)的高級(jí)實(shí)用知識(shí),一般的網(wǎng)絡(luò)管理人員又對(duì)市場營銷缺少了解,學(xué)校只好委托任課教師注意清理。因此許多軟件升級(jí)困難、功能不全、穩(wěn)定性差等問題長期不能得到解決。
2.4模擬教學(xué)軟件仿真度低
真實(shí)的市場營銷是全面的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的,需要企業(yè)不同的部門、人員的銜接與配合,由于人為或非人為的因素,會(huì)出現(xiàn)各種各樣的沖突或矛盾,這就需要有效地管理與溝通。模擬軟件則全部按照事先設(shè)定的程序與路徑去運(yùn)行,不存在任何突況,沒有任何的可變因素,所有業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)與運(yùn)行全部都是理想化的最佳狀態(tài)。所以模擬軟件無法真實(shí)地模擬和反映市場的瞬息萬變,因此和市場營銷的真實(shí)應(yīng)用還有一段距離。
3模擬教學(xué)軟件應(yīng)用于市場營銷課程中的建議
3.1完善模擬軟件教學(xué)課程
首先應(yīng)該明確培養(yǎng)學(xué)生分析解決問題的能力是軟件模擬教學(xué)的主旨。在教學(xué)中,更多的是讓學(xué)生自己去做決策,使學(xué)生自己在決策過程中體會(huì)、總結(jié)和感悟;軟件模擬決策的過程以小組形式進(jìn)行,首先需要對(duì)小組成員進(jìn)行分工,然后根據(jù)自己的任務(wù)分析出相關(guān)的環(huán)境因素。需要注意的是,在軟件模擬決策的過程中,各成員應(yīng)該最大程度的發(fā)揮集體的作用,通過整合大家的思維,集思廣益,而不是各成員之間自顧自的進(jìn)行決策。其次,對(duì)于軟件模擬教學(xué)來說,教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生是否得到真實(shí)、客觀、公正的評(píng)價(jià)有著直接的關(guān)系。一般來說,由于軟件模擬系統(tǒng)能夠自動(dòng)計(jì)算出各小組的成績,教師就想當(dāng)然的認(rèn)為這樣一定是公平的,但是該系統(tǒng)計(jì)算的并不是學(xué)生的最終成績,學(xué)生的最終成績應(yīng)該在此基礎(chǔ)上加上學(xué)生的過程表現(xiàn),如學(xué)生提供的小組分析報(bào)告和成績等。
3.2師生課堂角色的重新定位
在軟件模擬教學(xué)中,教師要讓學(xué)生自己去探索和發(fā)現(xiàn)。市場營銷課程教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)校的人才培養(yǎng)與社會(huì)需求,崗位需求直接對(duì)接,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng)、具有操作能力的技術(shù)和使用人才,具有一定理論基礎(chǔ),具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力的復(fù)合型人才。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),高校應(yīng)該創(chuàng)新教學(xué)模式,實(shí)施教學(xué)理論與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合模式。這樣的安排從形式上體現(xiàn)了市場營銷課程的實(shí)踐性特點(diǎn),促使教師必須轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,以學(xué)生為主體,通過實(shí)踐教學(xué)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,同時(shí)提高學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦能力。
3.3建立軟件管理及后期維護(hù)升級(jí)制度
管理模擬軟件的使用和教學(xué)實(shí)訓(xùn)對(duì)教師的要求較高,教師既精通各個(gè)流程的管理,又精通計(jì)算機(jī)操作和數(shù)據(jù)庫操作,最好也有在企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。要想促進(jìn)高校經(jīng)濟(jì)管理電子模擬的發(fā)展,高校應(yīng)該努力創(chuàng)造一個(gè)重視模擬軟件教學(xué)的氛圍,這其中最關(guān)鍵的因素是教師參與的積極性。雖然創(chuàng)新探索模擬軟件的過程是艱難的,但是尊重教師的勞動(dòng)是基本原則,高校應(yīng)該從各個(gè)角度出發(fā)制定相應(yīng)的制度和辦法,使相關(guān)教師能夠得到應(yīng)有的報(bào)酬和榮譽(yù)。此外,教師還要經(jīng)常聯(lián)系軟件公司,面對(duì)在軟件的使用過程中可能出現(xiàn)的技術(shù)問題,比如軟件升級(jí),部分模塊不能操作,不能進(jìn)入系統(tǒng)等,需要技術(shù)人員給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。
3.4模擬教學(xué)軟件選購及校企聯(lián)合開發(fā)
目前各大學(xué)選擇獲取軟件的方式有:由軟件供應(yīng)商提供、自主研發(fā)、聯(lián)合研究和開發(fā)。對(duì)于多數(shù)院校來說,如果考慮花費(fèi)精力和時(shí)間的多少的話,那么第一個(gè)應(yīng)該是更有效的,無論是產(chǎn)品的質(zhì)量還是售后服務(wù)都有一定的保證,同時(shí)也能滿足教學(xué)的需求。而校企聯(lián)合開發(fā)模擬軟件,是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的最佳途徑和模式。由于經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的模擬實(shí)驗(yàn)或?qū)嵙?xí),是由相關(guān)專業(yè)的模擬教學(xué)軟件在計(jì)算機(jī)上完成的。管理軟件開發(fā)公司希望將其最成熟的、最新版本的管理軟件通過課堂引入到實(shí)驗(yàn)教學(xué)當(dāng)中,為其商品化軟件起到了宣傳廣告的作用。另一方面又為公司本身和他的客戶群培養(yǎng)了開發(fā)維護(hù)和操作應(yīng)用的人才,同時(shí)又為經(jīng)濟(jì)管理類院校解決了昂貴的教學(xué)軟件的問題,拓寬了畢業(yè)生的就業(yè)渠道,可謂一舉多得[4]。
參與式教學(xué)法源于馬斯洛的“需要層次理論”,這種參與式教學(xué)法最初以“參與式激勵(lì)方法的形式廣泛應(yīng)用于企業(yè),參與式教學(xué)法起源于20世紀(jì)60年代的英國,后來經(jīng)過發(fā)展完善逐漸由社會(huì)學(xué)界引入到教育界。參與式教學(xué)法注重“因材施教”,把不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同智力水平、不同性格的學(xué)生有效地積極地主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)中作為目標(biāo),合作探究、小組討論等是參與式教學(xué)法的主要體現(xiàn)形式,通過這些學(xué)習(xí)形式,營造出輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍,提高了課堂教學(xué)的質(zhì)量。參與式教學(xué)法將教學(xué)過程與教學(xué)結(jié)果同時(shí)重視起來,老師在課堂上積極引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)的整個(gè)過程中。參與式教學(xué)模式具有主體參與性、課堂互動(dòng)性、氛圍民主性、師生合作學(xué)習(xí)等多方面的特點(diǎn),將其運(yùn)用到高校市場營銷教學(xué)改革中具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。高校市場營銷教學(xué)采用參與式教學(xué)法,實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)重理論輕實(shí)踐的封閉式教學(xué)方式向主動(dòng)參與實(shí)踐的開放式教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變,參與式教學(xué)法在高校市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能,讓市場營銷課堂上的每個(gè)學(xué)生在老師的引導(dǎo)下,獲得實(shí)踐的機(jī)會(huì),幫助學(xué)生在參與的同時(shí)能力和素質(zhì)得到提升;在參與式教學(xué)中老師集參與者與引導(dǎo)者于一身,學(xué)生之間以及師生之間相互交流、彼此合作、共同提高;市場營銷教學(xué)中引入?yún)⑴c式教學(xué)法,滿足了學(xué)生的求知需求、心理需求、自尊需求、成功需求、交流需求以及參與需求等各種需求,促進(jìn)了學(xué)生心理的發(fā)展,培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì);參與式教學(xué)法培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),通過讓學(xué)生獨(dú)立主動(dòng)地合作探究促進(jìn)了學(xué)生辯證思維、直覺思維、求異思維以及發(fā)散思維等創(chuàng)新思維能力的發(fā)展。高校要根據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)水平、教學(xué)特色、學(xué)生特點(diǎn)以及辦學(xué)理念等轉(zhuǎn)變教學(xué)模式和教學(xué)理念,加強(qiáng)高校市場營銷師資力量的建設(shè),拓展學(xué)校的實(shí)踐基地途徑,創(chuàng)新教學(xué)的手段和方式,明確高校市場營銷教學(xué)的目標(biāo),努力將參與式教學(xué)法更好地應(yīng)用到市場營銷教學(xué)過程中。
二、參與式教學(xué)法在高校市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用
1.高校要?jiǎng)?chuàng)新參與式教學(xué)法的教學(xué)手段與方法
參與式教學(xué)法兼容了傳統(tǒng)的案例分析、討論法、體驗(yàn)法、發(fā)現(xiàn)法、探究法、啟發(fā)式教學(xué)法以及講授法等的優(yōu)點(diǎn),對(duì)于不同的教學(xué)內(nèi)容可以采用一種或者多種教學(xué)的方法,使得整個(gè)市場營銷的教學(xué)環(huán)節(jié)都能夠體現(xiàn)參與式教學(xué)。下面是根據(jù)市場營銷的特點(diǎn)建立的參與式教學(xué)體系:(1)小組討論。老師將全班學(xué)生分成若干個(gè)小組,小組對(duì)老師提出的問題進(jìn)行組內(nèi)的交流和討論,為了保證組內(nèi)成員的參與度,老師可以控制每個(gè)成員的發(fā)言時(shí)間,小組討論的時(shí)候,老師要在教室中進(jìn)行來回地走動(dòng),對(duì)于偏離討論主題的小組及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo),并對(duì)小組進(jìn)行必要的指導(dǎo)幫組其討論的順利進(jìn)行,然后老師要對(duì)各個(gè)小組的討論結(jié)果做出總結(jié),點(diǎn)評(píng)分析各組的討論過程和結(jié)果。另外,及時(shí)收集匯總小組活動(dòng)評(píng)價(jià),建立嚴(yán)格的完善的小組評(píng)價(jià)體系,調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性、競爭性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)學(xué)生知識(shí)素養(yǎng)以及素質(zhì)能力的提升。(2)案例分析。首先,案例的選擇很重要,老師所提供給學(xué)生的案例,不論是以視頻、音頻還是口頭的,都要保證案例具有很強(qiáng)的邏輯分析性,老師在教學(xué)中要選擇恰當(dāng)?shù)陌咐寣W(xué)生對(duì)其中的信息問題進(jìn)行分析討論,老師要積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行多維度的分析,要抓住關(guān)鍵點(diǎn),理清整個(gè)分析思路,這樣將有利于提高學(xué)生的記憶和理解力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、邏輯思維能力、解決問題能力。例如:老師在講“企業(yè)家精神”這節(jié)課時(shí),老師可以選取張瑞敏的故事作為案例,讓學(xué)生們分析探討企業(yè)家應(yīng)該具備的精神。(3)實(shí)踐活動(dòng)。老師可以留給學(xué)生一些市場營銷的問題,讓學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)運(yùn)用已經(jīng)學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)所遇到的問題進(jìn)行分析和決策,提高學(xué)生解決問題的能力;讓學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)行調(diào)查、訪問、營銷實(shí)踐,使學(xué)生對(duì)市場營銷的現(xiàn)狀有更深刻的認(rèn)識(shí)。
2.高校要更新參與式教學(xué)法的教學(xué)理念
在參與式教學(xué)法下,老師應(yīng)該樹立師生平等、學(xué)生主體、教師引導(dǎo)、共同參與的意識(shí),樹立終生教育、實(shí)踐教育、創(chuàng)新教育以及主題教育的教學(xué)理念,確保學(xué)生參與到市場營銷教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)中,提高學(xué)生的參與度,促進(jìn)市場營銷教學(xué)質(zhì)量的提升。
二、體育教育對(duì)營銷專業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練
拓展訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)時(shí)期,其真實(shí)目的是為人的生存訓(xùn)練,它揭示了人在絕境中成功并非依靠充沛的體能,而是強(qiáng)大的信念和堅(jiān)強(qiáng)的意志力。訓(xùn)練的手段是利用一些自然環(huán)境和人工設(shè)施,讓參與者身體力行地去做一些具有體能挑戰(zhàn)和心理挑戰(zhàn)極限的活動(dòng)和項(xiàng)目,達(dá)到訓(xùn)練和提高綜合素質(zhì)的目的。內(nèi)容包括單純體能、生存訓(xùn)練、心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。拓展訓(xùn)練正是因?yàn)榫哂袕?qiáng)大的教育意義,在我國已經(jīng)得到許多大中小企事業(yè)單位高層領(lǐng)導(dǎo)和大中小學(xué)校的高度重視。體育教育與拓展訓(xùn)練存在共性,但其持續(xù)性、可重復(fù)性對(duì)學(xué)生的心理素質(zhì)訓(xùn)練更具意義。
(一)自信心的訓(xùn)練一個(gè)人的不自信,往往是因?yàn)槭艿降拇驌籼?相對(duì)于不自信,自信則是經(jīng)常體驗(yàn)到成功后得到他人的表揚(yáng),受人尊敬。仔細(xì)分析自信心的形成過程,自信心通常是通過關(guān)愛、表揚(yáng)、鼓勵(lì)、確認(rèn)、理解和幫助來實(shí)現(xiàn)的。教師要讀懂這種心理,在教學(xué)活動(dòng)中,要注意發(fā)現(xiàn)其亮點(diǎn),適時(shí)通過表揚(yáng)、肯定和行動(dòng)支持,讓學(xué)生感受成功的喜悅心情和教師的關(guān)愛、肯定,同時(shí)也能得到同學(xué)的肯定與支持,從而建立起挑戰(zhàn)困難,超越自己的信心。體育教學(xué)活動(dòng)是體驗(yàn)式的一種教學(xué)活動(dòng),所有的動(dòng)作全靠學(xué)生自己的努力來完成,學(xué)生從不會(huì)到會(huì),再到應(yīng)用自如,此間要經(jīng)過太多的環(huán)節(jié),每一個(gè)環(huán)節(jié)都有挑戰(zhàn),有的學(xué)生很容易便可完成,有的學(xué)生則完成得非常艱難,教師要用熱情去幫助學(xué)生完成動(dòng)作,同時(shí)要用欣賞的眼光去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),給予表揚(yáng)與肯定。當(dāng)學(xué)生有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲時(shí),教師說“誰來做個(gè)示范,誰來小結(jié)一下”,學(xué)生爭著說“我來”,那么學(xué)生的自信心就已經(jīng)確立。
(二)責(zé)任感的訓(xùn)練如何培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感,許多教育工作者進(jìn)行了卓有成效的探索,也取得了豐碩成果。要把責(zé)任變成一種習(xí)慣,有限的德育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要達(dá)到實(shí)質(zhì)效果,訓(xùn)練是最有效的手段之一。在學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任感的教育過程中,由于不負(fù)責(zé)任所造成的后果往往是滯后的,在學(xué)生沒有體驗(yàn)到后果對(duì)自己人生的影響以前,談感悟責(zé)任往往是空洞乏力的,只有當(dāng)責(zé)任變成需要后,人們才知道責(zé)任的重大意義。培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感,首先是要教會(huì)遵守規(guī)則。規(guī)則是人在社會(huì)活動(dòng)中必須遵行的基本法則,伴隨法則而生的是強(qiáng)有力的罰則,人們?cè)诹P則的高壓之下,出于趨利避害的人性選擇,往往會(huì)選擇“按規(guī)則辦事”。教師是規(guī)則的執(zhí)行者,教師要嚴(yán)格執(zhí)法,規(guī)則才有權(quán)威性。其次是培養(yǎng)學(xué)生按規(guī)則辦事的習(xí)慣,習(xí)慣形成了,責(zé)任感基本上也形成了。
(三)耐受力的訓(xùn)練做過市場銷售的人多有體會(huì),剛步入銷售行業(yè),在推銷產(chǎn)品過程中,經(jīng)歷的拒絕讓不少新手有挫敗感。外部競爭飽受的委屈與企業(yè)內(nèi)部優(yōu)存劣汰的用人機(jī)制,讓不少耐受力差的新手從此在銷售行業(yè)中消失。參加過體育比賽的人能體會(huì)到,在大賽來臨的時(shí)候,往往會(huì)有一段時(shí)間怎么也不能入睡,只要閉上眼睛,比賽的期望與幻想就會(huì)呈現(xiàn)在眼前,越想獲得好結(jié)果最終結(jié)果反而越不好。體育運(yùn)動(dòng)對(duì)人的意志力和抗挫能力具有訓(xùn)練價(jià)值,此類項(xiàng)目有耐力跑、跨越障礙、極限挑戰(zhàn)、智力體力對(duì)抗及運(yùn)動(dòng)競賽等,通過體育教學(xué)的拓展,可以培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志力和穩(wěn)定的心理素質(zhì),為學(xué)生畢業(yè)后從容地應(yīng)對(duì)競爭與挑戰(zhàn)打下基礎(chǔ)。
一、高職市場營銷教學(xué)的特點(diǎn)。
高等職業(yè)教育的任務(wù)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)第一線的高素質(zhì)應(yīng)用型、技能型專門人才。
因此,高職教育應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力作為根本。市場營銷課程是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性的應(yīng)用科學(xué),研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性,具有全過程、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。簡單而言,市場營銷是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。綜合上述高職教育的任務(wù)及人才培養(yǎng)要求,結(jié)合市場營銷的學(xué)科特點(diǎn),高職市場營銷教學(xué)具有如下特點(diǎn):
(一)突出實(shí)踐性。
高職市場營銷教學(xué)總的原則是:理論夠用、強(qiáng)化應(yīng)用、培養(yǎng)技能。在教學(xué)過程中,教師不僅要傳授學(xué)生理論知識(shí),更重要的是引導(dǎo)學(xué)生掌握方法和技能。如分析市場機(jī)會(huì)的方法、市場定位的策略、價(jià)格制定的方法技巧等,要求學(xué)生在學(xué)習(xí)后,都可在實(shí)踐中參照操作加以運(yùn)用。
(二)大量運(yùn)用案例。
結(jié)合課程的實(shí)踐性特點(diǎn),為開展針對(duì)性教學(xué),在教學(xué)過程中教師大量采用案例。通過大量鮮活的案例,穿插在各個(gè)理論點(diǎn)上,努力使學(xué)生擺脫過去枯燥的純理論教學(xué)模式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)習(xí)效果。
(三)注重課堂互動(dòng)。
課堂以學(xué)生為中心,加強(qiáng)教學(xué)過程中的互動(dòng),有利于培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力和擴(kuò)展知識(shí)能力,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性多元化思考,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。
二、高職市場營銷開展案例教學(xué)法的作用。
(一)有助于實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互動(dòng)。
案例教學(xué)法是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上,在教師的精心策劃和指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求,運(yùn)用典型案例,將學(xué)生帶入特定事件的模擬現(xiàn)場進(jìn)行案例分析,通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作,提高其識(shí)別、分析和解決某一具體問題的能力的教學(xué)方法。
案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方法,在高職市場營銷學(xué)中采用具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一方面,現(xiàn)實(shí)中,營銷案例本身很豐富,跟人們的消費(fèi)實(shí)踐聯(lián)系很密切,這為營銷案例教學(xué)提供了大量的素材;另一方面,教學(xué)中,科學(xué)、合理、生動(dòng)的案例運(yùn)用為學(xué)生準(zhǔn)確地理解所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)提供了強(qiáng)有力的幫助,大大提高了營銷課堂教學(xué)的效果。
(二)有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和深化。
有人認(rèn)為,案例的運(yùn)用與理論知識(shí)的學(xué)習(xí)是相悖的。因?yàn)榘咐偸蔷唧w的、特殊的,并且其表現(xiàn)形式是發(fā)生在某時(shí)、某地的真實(shí)情況,所以有人主張案例不能也不必用來傳遞理論知識(shí)。其實(shí)不然,案例教學(xué)在19世紀(jì)70年代運(yùn)用之初,真正的目的就在于一些研究者認(rèn)為案例可以成為傳遞理論概念、原理的最強(qiáng)有力的方式。當(dāng)時(shí)哈佛法學(xué)院的一位研究者認(rèn)為,雖然研究案例肯定會(huì)使學(xué)生對(duì)先前的判例有更深的認(rèn)識(shí),但是它也會(huì)促使學(xué)生對(duì)理論運(yùn)用的方式、原因等作更深入的思考。
案例教學(xué)有助于理論知識(shí)通過生動(dòng)且典型的案例內(nèi)化為學(xué)生原有知識(shí)框架的有機(jī)組成部分,理論知識(shí)借助案例的運(yùn)用能夠更快,并更透徹地為學(xué)生所掌握。
(三)有助于學(xué)生多種能力的培養(yǎng)。
案例的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力、自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)際解決問題的能力以及邏輯思辨能力的發(fā)展,它不僅僅是對(duì)那些固定的理論知識(shí)、原理和規(guī)則的獲取和掌握。借助于案例,可以提高學(xué)生的表達(dá)和討論技能,提升學(xué)生將思想準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)外描述的能力。在案例教學(xué)中,學(xué)生有著較大的自,他們參與講座與交流是其中至關(guān)重要的組成部分。教師實(shí)際上更多地從講臺(tái)前站到了學(xué)生的背后,這樣既可調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性,也可使學(xué)生有展示自己運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決問題能力的機(jī)會(huì),達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生多種能力的效果。
(四)有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。
案例教學(xué)的討論環(huán)節(jié)一般分小組進(jìn)行,小組成員之間各有分工,而案例分析成果評(píng)定是以小組為單位,因而要求各小組成員之間要有團(tuán)隊(duì)合作精神。這種集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神是營銷人員的必備素質(zhì),也是學(xué)生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。這樣的能力培養(yǎng)在理論教學(xué)中無法實(shí)現(xiàn)。案例教學(xué)作為一項(xiàng)群體活動(dòng),通過組內(nèi)合作、組間競爭的方式,有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在合作中互相溝通,在溝通中增進(jìn)合作,在這過程中可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí),教會(huì)學(xué)生相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人,同時(shí)也增強(qiáng)了他們說服別人以及聆聽他人的能力。
三、高職市場營銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用。
(一)案例應(yīng)用方式的選擇。
1、導(dǎo)入案例應(yīng)用。學(xué)院市場營銷所選用的教材就采用這種方式,在講解每一節(jié)新的內(nèi)容或理論點(diǎn)時(shí),都先給出一個(gè)引導(dǎo)案例,通過案例的學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考進(jìn)而總結(jié)得出本節(jié)所要學(xué)習(xí)的新知識(shí)點(diǎn)。
2、注解型案例應(yīng)用。知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)后,通過案例加以解釋,深化學(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解。
3、綜合型案例應(yīng)用。當(dāng)需要對(duì)一系列相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)容進(jìn)行全面講解時(shí),就可以采用綜合分析型案例。綜合型案例應(yīng)用對(duì)教師和學(xué)生都提出了較高的要求。
(二)案例教學(xué)的實(shí)施步驟。
1、案例的選取。
案例的選取直接關(guān)系到案例教學(xué)效果,結(jié)合高職市場營銷的教學(xué)特點(diǎn),教師在選取案例時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):第一、案例內(nèi)容與教學(xué)知識(shí)點(diǎn)相匹配。案例教學(xué)是圍繞理論教學(xué)展開的,這要求教師在講課之前,必須做好充分準(zhǔn)備,把握教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)全面了解案例的主題,做到案例內(nèi)容與理論知識(shí)的高度一致性,兩者相輔相成,互相支持。第二、遵循案例的選取原則。營銷案例的選取要做到時(shí)效性好、針對(duì)性強(qiáng)、具有典型性,并盡量做到題材廣泛。具有上述特點(diǎn)的案例能更好地激發(fā)學(xué)生的興趣,有助于學(xué)生對(duì)案例的理解和把握。
2、任務(wù)的設(shè)計(jì)。
選取適當(dāng)案例后,教師應(yīng)在充分熟悉案例的基礎(chǔ)上,根據(jù)對(duì)理論知識(shí)的掌握要求,精心設(shè)計(jì)案例討論任務(wù)。設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí),教師要結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn),任務(wù)設(shè)計(jì)由易到難,不求過于復(fù)雜;任務(wù)一定要具體,具有可操作性,使學(xué)生分析時(shí)有針對(duì)性,避免泛泛而談。同時(shí),任務(wù)設(shè)計(jì)要與案例內(nèi)容所反映的理論相一致,不可牽強(qiáng)附會(huì),往往一個(gè)案例可以用來說明多個(gè)理論,教師需對(duì)此進(jìn)行把握。
3、案例的討論。
通常情況下,案例分析是采取小組討論的方式進(jìn)行,小組討論能調(diào)動(dòng)每一位同學(xué)的積極性,集中群體的智慧,使得案例分析角度多樣化、觀點(diǎn)全面化和方法周全化。教師在這一環(huán)節(jié)中,要根據(jù)學(xué)生的氣質(zhì)、性格、能力和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行合理分組,既要防止“一人操辦”,還要防止“搭便車”。一般來說,小組成員不宜過多,以5人左右為宜,可由學(xué)生自愿組成,并可給小組取一個(gè)富有個(gè)性的名字,每組選一名組長,負(fù)責(zé)小組內(nèi)部分工協(xié)調(diào)與組織。
4、觀點(diǎn)的陳述。
在此環(huán)節(jié),教師扮演組織者的角色,應(yīng)通過各種方法促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行思考,組織發(fā)動(dòng)好課堂討論,引發(fā)學(xué)生積極闡發(fā)自己的觀點(diǎn)。本環(huán)節(jié)中,教師應(yīng)重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生將營銷實(shí)踐與營銷原理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,以對(duì)所學(xué)過的階段性知識(shí)進(jìn)行全面系統(tǒng)的總結(jié),從而達(dá)到案例教學(xué)的初衷。為此,教師可把學(xué)生的參與性及陳述情況進(jìn)行打分記錄學(xué)生的平時(shí)成績,列入課程過程性考核的內(nèi)容。
5、總結(jié)評(píng)價(jià)。
在本環(huán)節(jié)中,教師對(duì)案例教學(xué)全過程進(jìn)行歸納、總結(jié)和評(píng)價(jià)。主要包括:對(duì)案例體現(xiàn)的營銷原理進(jìn)行再次強(qiáng)調(diào),使學(xué)生加深記憶、重點(diǎn)掌握,對(duì)學(xué)生討論中不夠深入、不夠確切的問題,進(jìn)行再次講解;對(duì)學(xué)生參與案例討論的狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),并以正面激勵(lì)為主,表揚(yáng)發(fā)言積極的學(xué)生,并鼓勵(lì)不參加發(fā)言的學(xué)生增強(qiáng)信心,爭取發(fā)言的機(jī)會(huì)。當(dāng)然案例的答案有時(shí)并不唯一,要結(jié)合具體情況進(jìn)行具體分析。
四、案例教學(xué)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題。
要發(fā)揮好案例教學(xué)法在高職營銷教學(xué)中的作用,還應(yīng)注意如下幾個(gè)問題:
(一)正確處理好教師和學(xué)生的關(guān)系。
在案例分析和討論中,教師是導(dǎo)演、教練,學(xué)生是演員、選手。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,激發(fā)學(xué)生對(duì)案例的參與性,引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點(diǎn)。
(二)鼓勵(lì)創(chuàng)新。
1.校企之間的需求供給關(guān)系不均衡。一些高職院校的畢業(yè)生的綜合素質(zhì)與企業(yè)對(duì)珠寶專業(yè)畢業(yè)生的要求之間存在一定差距。相對(duì)于本科的學(xué)歷教育而言,校企合作、聯(lián)合辦學(xué)是高職畢業(yè)生就業(yè)的核心競爭力所在。高職院校的畢業(yè)生比本科的學(xué)生更接近市場的需求,更符合就業(yè)單位對(duì)第一線員工的要求。但是,就實(shí)際來看,職業(yè)教學(xué)方式也存在一些不盡如人意的情況。由于忽視珠寶營銷方面課程的設(shè)置,畢業(yè)生所掌握的專業(yè)知識(shí)與珠寶行業(yè)用人單位的人才需求有些脫節(jié)。目前珠寶市場中珠寶鑒定與設(shè)計(jì)的人才基本飽和,其他專業(yè)人才相對(duì)較為匱乏,例如珠寶營銷、品牌策劃、電子銷售、消費(fèi)者關(guān)系管理等方面鮮有滿足企業(yè)要求的專業(yè)人才。同時(shí),對(duì)許多珠寶專業(yè)的高職畢業(yè)生來說,珠寶的門店?duì)I銷是他們的首個(gè)工作。學(xué)生在校期間大多以珠寶鑒定、首飾設(shè)計(jì)、寶石加工為主干專業(yè)課程,對(duì)珠寶的營銷與管理的知識(shí)僅僅涉及皮毛,以至于畢業(yè)生不能很好地適應(yīng)就業(yè)市場,同時(shí)也不利于珠寶企業(yè)的發(fā)展。另外,由于我國的珠寶行業(yè)的公司規(guī)模并不大,單靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)制,畢業(yè)生很難在短期內(nèi)達(dá)到珠寶企業(yè)的要求。因此,珠寶營銷與管理方面的課程可以有效彌補(bǔ)校企之間的需求供應(yīng)差,使得高職院校的畢業(yè)生能夠更好地適應(yīng)就業(yè)市場的要求。
2.珠寶營銷的課程設(shè)置不全面。首先,大多數(shù)高職院校很少開設(shè)珠寶營銷與管理方面的課程。對(duì)于目前珠寶專業(yè)的課程設(shè)置,專業(yè)核心課程基本圍繞《寶石學(xué)基礎(chǔ)》、《寶石學(xué)》、《寶石鑒賞》等課程,鮮有安排珠寶銷售和珠寶經(jīng)營管理學(xué)等營銷管理類的課程。高職院校的學(xué)生的學(xué)制較短,相對(duì)于本科的四年學(xué)制,高職學(xué)生的學(xué)制為三年。除去第一年需要花費(fèi)較多時(shí)間學(xué)習(xí)公共課程(如高等數(shù)學(xué)和大學(xué)英語),以及第三年準(zhǔn)備畢業(yè)設(shè)計(jì)和就業(yè),高職院校的學(xué)生真正的有效學(xué)習(xí)時(shí)間所剩無幾。故而,為了利用較少的時(shí)間培養(yǎng)學(xué)生的“核心技能”,課程設(shè)置方面基本以寶石鑒定和設(shè)計(jì)為主,少開甚至不開珠寶營銷與管理方面的課程。由于校方對(duì)珠寶營銷與管理的忽視,也造成了學(xué)生對(duì)該課程的偏見。長此以往,珠寶營銷越來越偏離珠寶專業(yè)學(xué)生的“主干課程”,成為了一門可有可無的“輔修”。其次,教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)重視不足,可能導(dǎo)致所學(xué)知識(shí)無法學(xué)以致用。實(shí)際教學(xué)過程中珠寶營銷與管理大多數(shù)以理論介紹為主,缺乏實(shí)地市場考察的過程。事實(shí)上,高職院校珠寶專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)之后,接觸到的第一份工作很可能就是珠寶營銷。一般而言,珠寶的學(xué)歷教育重視的是循序漸進(jìn)、系統(tǒng)進(jìn)行。學(xué)生首先學(xué)習(xí)基本的地質(zhì)知識(shí),接下來便是寶石學(xué)等相關(guān)理論的學(xué)習(xí),最終應(yīng)當(dāng)進(jìn)修到寶石行業(yè)相關(guān)的實(shí)踐課程。因此,先強(qiáng)調(diào)理論,再重視實(shí)踐,是高職院校培育學(xué)生的主要觀念,也是高職院校相對(duì)于本科教育的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。然而,由于高職院校的教學(xué)資源狹窄,珠寶營銷方面的實(shí)踐學(xué)習(xí)往往是虎頭蛇尾。而且,缺乏與企業(yè)之間的互動(dòng),局限于書本知識(shí),這是許多高職院校教師的通病。這都阻礙了學(xué)生學(xué)習(xí)珠寶營銷與管理方面課程的熱情和積極性。最后,課程覆蓋可能忽視了文化素質(zhì)培養(yǎng)。珠寶行業(yè)涉及到的不僅僅是寶石本身質(zhì)量成色方面“樸素”的知識(shí),更與消費(fèi)者的心理、品牌認(rèn)同感和文化價(jià)值等有關(guān)的“價(jià)值符號(hào)”息息相關(guān)。珠寶從業(yè)人員的文化素質(zhì),對(duì)珠寶廠商的盈利情況與競爭能力有著重要的影響。對(duì)于珠寶行業(yè)的公司來說,產(chǎn)品本身的質(zhì)量競爭只是行業(yè)的初級(jí)競爭。隨著珠寶行業(yè)的不斷升級(jí),公司之間的競爭正逐步走向品牌競爭與企業(yè)文化競爭。故而,珠寶的高職教育需要關(guān)注與寶石相關(guān)的文化素質(zhì)培養(yǎng)。總之,珠寶營銷與管理的教育工作亟待加強(qiáng)。營銷與管理的課程安排與設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)成為高職院校珠寶專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方案的重要內(nèi)容。
二、如何強(qiáng)化珠寶的營銷管理職業(yè)教育
珠寶的營銷管理的高職教育任重道遠(yuǎn)。對(duì)于如何強(qiáng)化營銷與管理課程,從以下方面提出改進(jìn)建議。
1.明確培養(yǎng)目的。職業(yè)教育的目的是使得受教者獲得職業(yè)勞動(dòng)所需要的職業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)道德教育,其最大的特點(diǎn)就是以職業(yè)技能的高低作為核心質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。因此,培養(yǎng)適合就業(yè)單位需要的人才就是高職教育的最終目的。高職院校應(yīng)當(dāng)與就業(yè)市場無縫對(duì)接。高職教育最容易做到產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,也最應(yīng)當(dāng)做到校企合作。對(duì)于珠寶營銷與管理方面的內(nèi)容學(xué)習(xí),學(xué)校可以與企業(yè)聯(lián)合,組織學(xué)生參觀珠寶公司銷售門店,了解企業(yè)的實(shí)際營銷經(jīng)驗(yàn)。另外,教師在課堂講授的時(shí)候,可以減少對(duì)理論部分枯燥的講解,增加對(duì)國內(nèi)外優(yōu)秀珠寶公司營銷案例的分析。教師可以在課堂上模擬珠寶公司的運(yùn)營,要求學(xué)生對(duì)各種珠寶首飾產(chǎn)品進(jìn)行營銷策劃,以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
文藝產(chǎn)品要取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,根本問題在于提高文藝生產(chǎn)隊(duì)伍的思想素質(zhì)、藝術(shù)素質(zhì)和經(jīng)營管理素質(zhì)。第一、文藝生產(chǎn)者要提高思想道德修養(yǎng)文藝生產(chǎn)者要以高度的自覺性把文藝生產(chǎn)與社會(huì)精神文明建設(shè)聯(lián)系起來。要充分認(rèn)識(shí)到,改革開放給國家和人民帶來了無限生機(jī),國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力日益增長,民生的幸福指數(shù)日益提高。但是西方拜金主義、消費(fèi)主義、物質(zhì)主義、極端個(gè)人主義也隨之侵蝕了國民精神,加之“文化”浩劫之后,民族優(yōu)秀傳統(tǒng)道德被顛覆,學(xué)校思想教育的弱化,造成國民信仰迷失,道德丟失,情感薄弱,思想混沌。當(dāng)今社會(huì)迫切需要加強(qiáng)民族優(yōu)秀傳統(tǒng)道德教化,加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系和現(xiàn)代精神文明建設(shè)。文藝生產(chǎn)作為上層建筑的重要方陣,應(yīng)該努力生產(chǎn)高揚(yáng)時(shí)代主旋律的、用正確輿論引導(dǎo)人、用高尚精神塑造人、用健康的情感愉悅?cè)说漠a(chǎn)品。這就需要文藝生產(chǎn)者用高度的社會(huì)責(zé)任感和藝術(shù)良知,創(chuàng)作真、善、美的文藝精品。把鑄造民族之魂、國家之魂、現(xiàn)代文明之魂放在首位。在文藝創(chuàng)作中,自覺地屏蔽低俗、惡俗的東西,自覺封殺對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)能量的東西。文藝生產(chǎn)部門或生產(chǎn)者,要潔身自好,堅(jiān)決不做金錢的奴隸,要使金錢全方位地服務(wù)于社會(huì)主義精神文明建設(shè)。第二、文藝生產(chǎn)者要提高藝術(shù)修養(yǎng)文藝產(chǎn)品的社會(huì)效益不僅取決于思想性,還取決于強(qiáng)烈的藝術(shù)感染力。而藝術(shù)的魅力得力于文藝生產(chǎn)者深厚的藝術(shù)修養(yǎng)。基本的文藝修養(yǎng)應(yīng)該懂得文藝創(chuàng)作的規(guī)律:文藝既要源于生活,又要本質(zhì)地反映生活,塑造典型形象,創(chuàng)造性地表現(xiàn)生活的真、善、美。例如目前文藝市場上的影視劇產(chǎn)品,藝術(shù)上最大的問題就是作品內(nèi)容脫離生活的真實(shí),不合邏輯地主觀臆造,造成情節(jié)混亂、虛假、甚至離奇荒誕;人物性格模糊、矛盾、平面化、臉譜化。很難想象,讓消費(fèi)者認(rèn)為胡編濫造的作品能夠打動(dòng)人,感化人。再如有些小品、相聲等語言類作品,往往以賣弄粗陋低俗做為招攬消費(fèi)者的“藝術(shù)”手段等,這就不可避免地污染了社會(huì)精神壞境。文藝要出精品,就要有真正的文藝家。他們必須有學(xué)養(yǎng),懂得創(chuàng)作規(guī)律、遵循創(chuàng)作邏輯,還要有豐厚的生活儲(chǔ)備,有獨(dú)特的觀察生活、理解生活的視角,他們要具有發(fā)掘生活本質(zhì)的能力,是能夠揭示生活真諦的藝術(shù)家,而不是投機(jī)鉆營的文化商人。另外,要提高文藝生產(chǎn)者的藝術(shù)修養(yǎng),還應(yīng)該在文藝市場營造起公正、健康的文藝批評(píng)氛圍。文藝批評(píng)既不能站在生產(chǎn)者的立場,不顧事實(shí)胡吹暴炒,幫派拉扯,誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi);也不能站在低俗消費(fèi)者的立場,盲目追捧或無理棒殺文藝產(chǎn)品。要準(zhǔn)確把握市場經(jīng)濟(jì)下的文藝評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn),把握社會(huì)和受眾健康文明的欣賞需求,進(jìn)行及時(shí)的、有理有據(jù)的文藝批評(píng),這是提高文藝生產(chǎn)者與消費(fèi)者藝術(shù)修養(yǎng)的監(jiān)督保證。第三、提高文藝生產(chǎn)者的經(jīng)營管理素質(zhì)面對(duì)以消費(fèi)者為中心的買方市場,文藝生產(chǎn)者必須牢固樹立利國、利民、利當(dāng)代、利未來的社會(huì)市場營銷觀念。堅(jiān)決摒棄從利潤出發(fā),不顧及產(chǎn)品的不良影響,一味迎合消費(fèi)者的市場營銷觀念。重要的問題是要定制“德藝雙馨”的文藝精品。文藝的轉(zhuǎn)體改制,給文藝帶來了寬廣的發(fā)展前景。要做好文藝市場,首先要從市場調(diào)查做起。調(diào)查社會(huì)與廣大消費(fèi)者對(duì)文藝產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)和長遠(yuǎn)的健康需求,確立文藝創(chuàng)作的主導(dǎo)思想。然后進(jìn)行市場細(xì)分,掌握不同地域、不同類型的消費(fèi)者群的欣賞需求。再后要有的放矢地開發(fā)不同目標(biāo)市場需求的新產(chǎn)品。這些新產(chǎn)品可以是傳統(tǒng)文藝形式的突破,可以是文藝形式的創(chuàng)新,可以是傳統(tǒng)佳作的出新,可以是搶救式發(fā)掘的民間文藝。這些產(chǎn)品一定要有創(chuàng)意,或題材、或內(nèi)容、或形象、或技巧,要有新思維、新角度、新超越。這樣才能保證文藝市場有足夠數(shù)量和質(zhì)量的適銷對(duì)路的文藝產(chǎn)品。再好的藝術(shù),一味因循守舊也會(huì)丟失市場。例如時(shí)下的戲劇舞臺(tái),盡管一再強(qiáng)調(diào)振興,但終因大多劇目陳舊因循而每況愈下:熒屏就幾個(gè)大劇種,翻來覆去就幾出傳統(tǒng)戲。而且唱念做打全盤承襲,明顯的糟粕不加改造。即使靠名演員支撐,也改變不了市場嚴(yán)重萎縮的狀貌。不僅新的目標(biāo)市場建不起來,舊有的消費(fèi)群也迅速流失。這充分說明了“出新”的重要。要激活戲劇市場,可以考慮以大劇種帶動(dòng)地方小劇種。依靠各劇種旗幟性人物,搶救各劇種的頻臨滅絕的傳統(tǒng)劇目,完善經(jīng)典劇目、創(chuàng)作新鮮劇目。只有不斷在繼承中創(chuàng)新,戲劇才可以走出困境。
大部分獨(dú)立學(xué)院均在實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育,重視程度與開展效果各不相同,而選擇市場營銷專業(yè)開展的基本內(nèi)容有:
(1)在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)及ERP沙盤模擬演練,開展商務(wù)談判大賽及ERP沙盤模擬大賽,不僅培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神,而且鍛煉學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力。
(2)組織鼓勵(lì)學(xué)生參加全國挑戰(zhàn)杯、學(xué)校就業(yè)項(xiàng)目申報(bào)、以及各種創(chuàng)業(yè)大賽等創(chuàng)業(yè)競賽活動(dòng)。選擇好的創(chuàng)業(yè)伙伴十分重要,通過參與各種創(chuàng)業(yè)競賽,了解創(chuàng)業(yè)的具體途徑,尋求創(chuàng)業(yè)的更多信息,還可以結(jié)交未來各行各業(yè)的人脈關(guān)系,提高自身溝通能力和說服能力,樹立創(chuàng)業(yè)的信心,從而減少創(chuàng)業(yè)中的盲目性和風(fēng)險(xiǎn)性。
(3)通過當(dāng)?shù)卣W(xué)校無償提供給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地和創(chuàng)業(yè)孵化中心進(jìn)行創(chuàng)業(yè),既可降低學(xué)生的投入成本,同時(shí)也讓自己真正的從事營銷工作,更好的實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合。
1.2創(chuàng)業(yè)教育存在的問題
1.2.1創(chuàng)業(yè)教育重視程度不夠
(1)學(xué)校層面不夠重視,并未將市場營銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育融入到學(xué)校人才培養(yǎng)方案當(dāng)中去,而僅僅將創(chuàng)業(yè)教育視為“業(yè)余教育”。有的甚至只是停留在“創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽”、“創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)”等創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)層面,比賽結(jié)束創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目終止,創(chuàng)業(yè)教育流于形式。
(2)部分學(xué)生片面理解創(chuàng)業(yè)教育。首先部分學(xué)生認(rèn)為只要有資金和物質(zhì)就能創(chuàng)業(yè),與個(gè)人的能力毫無關(guān)系,并未意識(shí)到在創(chuàng)業(yè)過程中的高新技術(shù)產(chǎn)品、知識(shí)、新型服務(wù)等因素的作用。其次,部分學(xué)生在理解創(chuàng)業(yè)概念上比較片面,如將創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)辦企業(yè)等同起來,或者將創(chuàng)業(yè)理解為勤工助學(xué)。最后,部分學(xué)生將創(chuàng)業(yè)教育放在可有可無的位置,具體表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意不足、團(tuán)隊(duì)合作較弱、自我約束力和承受挫折能力不強(qiáng)等問題,很難適應(yīng)創(chuàng)業(yè)中的競爭。
1.2.2師資力量薄弱沒有優(yōu)秀的教師和強(qiáng)大的師資隊(duì)伍,何談創(chuàng)業(yè)教育。現(xiàn)階段絕大多數(shù)在獨(dú)立學(xué)院教授創(chuàng)業(yè)課程的教師沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐能力仍十分缺乏,導(dǎo)致了教師只能照本宣科,影響了創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)效果。指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)競賽的教師或輔導(dǎo)員,沒有任何創(chuàng)業(yè)競賽或?qū)嵸|(zhì)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)作品不知從何入手,嚴(yán)重影響創(chuàng)業(yè)的效果。
1.2.3大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育平臺(tái)建設(shè)投入?yún)T乏大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院由于市場營銷專業(yè)招生情況不好,無法在社會(huì)實(shí)踐基地、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等方面投入更多的經(jīng)費(fèi),加上學(xué)校在社會(huì)中影響力不大,獲得企業(yè)與社會(huì)的創(chuàng)業(yè)資源的支持有限,創(chuàng)業(yè)教育的平臺(tái)建設(shè)投入相當(dāng)匱乏。
1.2.4課程設(shè)置不完善與缺乏科學(xué)的教材
(1)部分高校雖然為市營專業(yè)的開設(shè)了相關(guān)創(chuàng)業(yè)教育的部分課程,但也只是一些孤立性的課程,有些院校甚至連市場調(diào)查、市場細(xì)分、市場預(yù)測(cè)等市場營銷專業(yè)的核心課程都并未開設(shè),整個(gè)創(chuàng)業(yè)教育課程與其他學(xué)科之間缺乏關(guān)聯(lián)性、邏輯性,學(xué)科內(nèi)容和教育目標(biāo)的設(shè)定不明確,更缺乏配套的教學(xué)體系,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)教育經(jīng)常無章可循,需要進(jìn)一步的完善和整理。
(2)獨(dú)立學(xué)院市場營銷創(chuàng)業(yè)教育缺乏科學(xué)的教材。教材普遍缺少關(guān)于如何發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何管理與創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的內(nèi)容,還有些學(xué)校不使用創(chuàng)業(yè)教材,直接由教師講授一些創(chuàng)業(yè)的基本原理與方法,再補(bǔ)充一些管理學(xué)、法律、經(jīng)濟(jì)學(xué)等與創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)的知識(shí),沒有科學(xué)的教材直接影響創(chuàng)業(yè)教育實(shí)施的效果。
2加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院市場營銷學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的對(duì)策和建議
加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)改革現(xiàn)行的教學(xué)模式,以能力教育為核心,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力,最終目標(biāo)是把學(xué)生培養(yǎng)成具有企業(yè)家素質(zhì)和能力的新型人才,具體措施為:
(1)創(chuàng)業(yè)教育需要政策支持及政府、學(xué)校和社會(huì)各界的支持。落實(shí)國家、省、市文件政策,營造創(chuàng)業(yè)教育氛圍,需要政府、學(xué)校以及社會(huì)各界的共同努力,它是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程。首先政府要為創(chuàng)業(yè)提供必要的法制保證,呼吁和協(xié)調(diào)社會(huì)各界積極為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件。其次獨(dú)立學(xué)院市場營銷要以“以創(chuàng)業(yè)促改革、以競賽促進(jìn)步、以校企共同合作、實(shí)現(xiàn)營銷自我”為口號(hào),讓學(xué)校吹起創(chuàng)業(yè)風(fēng),全體師生共同參與創(chuàng)業(yè),并且通過多渠道與企業(yè)合作,廣泛建立實(shí)踐基地,為創(chuàng)業(yè)爭取更多的投資資金。企業(yè)與社會(huì)各界在創(chuàng)業(yè)教育中充分扮演好“伯樂”的角色,對(duì)看好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供必要的資金支持和技術(shù)指導(dǎo)。
(2)完善市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育課程設(shè)置與教學(xué)體系。完善市場營銷專業(yè)整體設(shè)置要與學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)緊密結(jié)合,除了市場營銷專業(yè)主干課程以外,融入創(chuàng)業(yè)課程,并將創(chuàng)業(yè)課程模塊納入到培養(yǎng)人才方案中,把“創(chuàng)業(yè)教育”理念貫穿到整個(gè)人才培養(yǎng)過程中,同時(shí)充分利用好創(chuàng)業(yè)教育平臺(tái),要走出課堂、走進(jìn)企業(yè),實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合,課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。鼓勵(lì)學(xué)生參加全國挑戰(zhàn)杯、學(xué)校就業(yè)項(xiàng)目申報(bào)、以及各種創(chuàng)業(yè)大賽等創(chuàng)業(yè)競賽活動(dòng),爭取更多的機(jī)會(huì)鍛煉自己。讓學(xué)生熟悉創(chuàng)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié),有利于學(xué)生扎實(shí)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與能力、提升創(chuàng)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)營能力。
(3)改善師資力量薄弱環(huán)節(jié),推動(dòng)創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展。創(chuàng)業(yè)教育不可或缺的是一支具有創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的師資隊(duì)伍,獨(dú)立學(xué)院需要打造一支符合本校實(shí)際創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍,可通過開展校企合作、國際合作或者引入創(chuàng)業(yè)成功人士兼職任課教師的方式,通過輔導(dǎo)、研討、講座的方式提升教師的能力與素質(zhì),積極創(chuàng)造各種條件,鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職鍛煉、網(wǎng)絡(luò)模擬公司的組建與運(yùn)營比賽、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬演練、指導(dǎo)學(xué)生參加各種創(chuàng)業(yè)大賽等等。
(4)創(chuàng)建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。由于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)具有投資風(fēng)險(xiǎn)小、創(chuàng)業(yè)門檻低、發(fā)展?jié)摿Υ蟆⑿б婊貓?bào)快等優(yōu)點(diǎn),是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最佳途徑。而市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展,要以電商、微商的發(fā)展為機(jī)遇,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái),既可以滿足高校創(chuàng)業(yè)教育的需求,也能開拓就業(yè)渠道,從而大大緩解畢業(yè)生就業(yè)壓力。