緒論:寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇醫(yī)院宣傳工作計(jì)劃范文,希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

二、人口管理目標(biāo)
1、計(jì)劃生育率100%
2、綜合節(jié)育率100%
3、一孩報(bào)名領(lǐng)證率100%
4、孕情普查率100%
5、統(tǒng)計(jì)求實(shí)率100%
6、完婚率100%
7、晚育率100%
8、早婚早育率零
9、生流比1:0.2
10、男職工、無(wú)早婚、早育、計(jì)劃外生育
三、重點(diǎn)工作安排
1、第一季度,醫(yī)院與各科簽訂人口目標(biāo)管理責(zé)任書(shū);加強(qiáng)文件學(xué)習(xí);完善健全計(jì)生組織機(jī)構(gòu);對(duì)調(diào)整的計(jì)生干部進(jìn)行政策學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、第二季度,進(jìn)行生殖健康普查;五月二十九日在紀(jì)念計(jì)生協(xié)成立**周年之際,進(jìn)行上街宣傳。
3、第三季度,在九月一日“生育文化節(jié)”和紀(jì)念《公開(kāi)信》發(fā)表進(jìn)行年終總結(jié),迎接公司計(jì)生辦檢查驗(yàn)收。
4、每季辦一期計(jì)生宣傳欄;每月發(fā)放避孕藥具;及時(shí)報(bào)計(jì)生月報(bào)表等。對(duì)申報(bào)一孩及開(kāi)具各種計(jì)生證明手續(xù)提供全面服務(wù)。
四、保證措施
1、積極宣傳貫徹《人口與計(jì)劃生育法》,讓職工真正了解《人口與計(jì)劃生育發(fā)》的內(nèi)容,自覺(jué)執(zhí)行計(jì)劃生育,使計(jì)劃生育工作步入法制化管理軌道。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《xx省人口與計(jì)劃生育條例》,堅(jiān)持“三為主”工作資料來(lái)源于/方針,開(kāi)展“三結(jié)合”,用“三個(gè)代表“的要求指導(dǎo)計(jì)劃生育工作,使計(jì)劃生育工作進(jìn)一步深入人心。
3、認(rèn)真貫徹,xx省人口與計(jì)劃生育條例》,實(shí)行計(jì)劃生育一票否決制度不變,采取綜合治理,齊抓共管。
4、強(qiáng)化法制建設(shè),繼續(xù)簽定人口目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),落實(shí)責(zé)任制。
5、繼續(xù)開(kāi)展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),提供婚、孕、生育、節(jié)育等生殖健康一條龍服務(wù)。主動(dòng)為職工排憂解難,解決實(shí)際問(wèn)題,使他們以充沛的精力為患者服務(wù)。
[摘要] 醫(yī)院精神內(nèi)涵是醫(yī)院文化的核心內(nèi)容,是一個(gè)醫(yī)院經(jīng)歷歷史發(fā)展沉淀形成的精華。醫(yī)院精神內(nèi)涵引導(dǎo)著工作人員的工作作風(fēng)、道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀念,是醫(yī)院文化和醫(yī)院發(fā)展的靈魂,是醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中得以勝出的軟實(shí)力。我國(guó)醫(yī)院精神以文化標(biāo)語(yǔ)為載體,以凝練的語(yǔ)言體現(xiàn)出醫(yī)院文化的精髓,因此,加大對(duì)醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)的宣傳力度可以促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的進(jìn)程,提高員工的積極性和凝聚力,增強(qiáng)醫(yī)院的知名度和影響力。在全球一體化的背景下,恰當(dāng)?shù)挠⒆g醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)可以更好地開(kāi)展醫(yī)院外事宣傳工作,進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)院的國(guó)際影響力。翻譯醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)應(yīng)符合以下三個(gè)原則:體現(xiàn)醫(yī)院的特色文化內(nèi)涵,符合英語(yǔ)語(yǔ)言對(duì)稱美和節(jié)律美,發(fā)揮文化宣傳的作用。文章以北京協(xié)和醫(yī)院的“協(xié)和精神”為例,探討了“協(xié)和精神”對(duì)醫(yī)院宣傳工作的重要意義,并依照英譯醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)的基本原則試譯了“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”這一“協(xié)和精神”。
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關(guān)鍵詞 ] 醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ);宣傳;英譯原則;協(xié)和精神
[中圖分類號(hào)] R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654(2015)03(a)-0005-03
On the Important Role of Cultural Slogan in the Hospital Propaganda Work and Its English Translation Principles
——to "PUMCH Spirit" as An Example
YE Shengnan1 MA Dandan2 HU Jinyan3 SUN Wei2
1. Propaganda Department of Peking Union Medical College Hospital ,Beijing 100730,China;2. The party and the government office of Peking Union Medical College Hospital, Beijing 100730,China;3.Commission for Discipline Inspection and supervision department of the Peking Union Medical College Hospital ,Beijing 100730,China
[Abstract] Hospital spirit connotation is one of the the core contents of hospital culture, and it is the essence of the historical development of a hospital. Hospital spirit has been playing a guiding role in the fields of staff work style, ethical standards and values, and it is the soul of culture and development of a hospital. In addition, the hospital spirit is the soft strength to win in the competition. The cultural slogan is one of the carriers of the hospital spirit. With the characteristics of refined language, the cultural slogan embodies the essence of the hospital culture. Therefore, strengthen the work of hospital culture slogan propaganda will promote the hospital culture construction process, improve the staff´s enthusiasm and cohesion, and enhance the hospital´s visibility and influence. Under the background of globalization, the proper translation of hospital culture slogan will better carry out hospital foreign affairs publicity work, thus improving the hospital´s international influence. Hospital culture slogan translation should conform to the following three principles: coincide the characteristics of the hospital culture connotation; conform with the symmetrical beauty and rhythm beauty of English language; develop with the work of cultural propaganda. This paper takes the “PUMCH Spirit” of the Peking Union Medical College Hospital as an example, and analyses the significant roles of “PUMCH Spirit” to the hospital propaganda work. And in accordance with the aforementioned translaton principles, the paper translates the “PUMCH Spirit”.
[Key words] Hospital cultural slogan; Hospital propaganda work; Translation principles; “PUMCH Spirit”
[作者簡(jiǎn)介] 葉盛楠(1985-),女,河北人,北京協(xié)和醫(yī)院宣傳處,碩士,初級(jí)職稱,研究方向:新媒體宣傳。
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)醫(yī)療行業(yè)在承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)職能的同時(shí)還面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn),國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)面臨平衡經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的挑戰(zhàn)。實(shí)踐證明,戰(zhàn)勝這一挑戰(zhàn)的有力武器之一便是醫(yī)院的文化建設(shè)。自上世紀(jì)80年代末以來(lái),我國(guó)的醫(yī)院文化建設(shè)在醫(yī)院發(fā)展中得到了前所未有的重視,醫(yī)院精神內(nèi)涵是文化建設(shè)的核心內(nèi)容,是一個(gè)醫(yī)院經(jīng)歷歷史發(fā)展沉淀形成的精華。醫(yī)院精神內(nèi)涵引導(dǎo)著工作人員的工作作風(fēng)、道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀念,是醫(yī)院文化和醫(yī)院發(fā)展的靈魂,是醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中得以勝出的軟實(shí)力。醫(yī)院精神內(nèi)涵以文字為載體,通常以“院訓(xùn)”或“醫(yī)院精神”等文化標(biāo)語(yǔ)的形式加以提煉表述。隨著醫(yī)院文化建設(shè)的不斷深入,其文字載體—醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)及其英譯版本也得到了一定的發(fā)展,這為醫(yī)院的國(guó)內(nèi)外宣傳工作奠定了基礎(chǔ)。本文將從開(kāi)展宣傳工作的角度對(duì)醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)的重要意義及其英譯原則進(jìn)行探討,為了更加形象具體地分析,文章將以北京協(xié)和醫(yī)院為例,分析“協(xié)和精神”對(duì)于醫(yī)院宣傳工作的重要意義,并根據(jù)翻譯原則對(duì)其進(jìn)行英譯。
1醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)在醫(yī)院宣傳工作中的重要作用
基于歷史發(fā)展、經(jīng)濟(jì)條件和客觀地域條件的不同,我國(guó)眾多醫(yī)院之間存在一定的差異。這些差異不僅體現(xiàn)在客觀的醫(yī)療指標(biāo)數(shù)據(jù)上,更多地存在于歷史積累、文化內(nèi)涵、辦院理念、學(xué)術(shù)氛圍等方面。這些差異性所反映出的便是獨(dú)特的醫(yī)院精神內(nèi)涵,而以此為基礎(chǔ)提煉出的文化標(biāo)語(yǔ)也具有鮮明的差異性。以協(xié)和為例,“協(xié)和精神”便是北京協(xié)和醫(yī)院特色的代言人,提到北京協(xié)和醫(yī)院便聯(lián)想到“協(xié)和精神”,這使得協(xié)和不同于其他醫(yī)院。
1.1“協(xié)和精神”是醫(yī)院宣傳的核心內(nèi)容
近百年來(lái),北京協(xié)和醫(yī)院在中西文化共同影響下不斷積累和沉淀,逐步形成了“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”的協(xié)和精神。“協(xié)和精神”是醫(yī)院的文化精髓,其以精煉、深刻的二字四句短語(yǔ)為載體,對(duì)北京協(xié)和醫(yī)院文化進(jìn)行濃縮和提煉,是北京協(xié)和醫(yī)院文化的核心內(nèi)容,集中展現(xiàn)了北京協(xié)和醫(yī)院的文化特色和靈魂。“協(xié)和精神”是醫(yī)院歷史、傳統(tǒng)和文化的結(jié)晶,是對(duì)外展示醫(yī)院特色和魅力的中重要載體,也是宣傳工作的核心內(nèi)容之一。
1.2 “協(xié)和精神”是凝聚協(xié)和員工的動(dòng)力源泉
“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”的協(xié)和精神體現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展的文化精髓,在思想和行動(dòng)兩個(gè)方面為協(xié)和人提供了行為指南,為醫(yī)院凝聚和團(tuán)結(jié)員工的力量提供了精神動(dòng)力源泉。在這一精神的指導(dǎo)和激勵(lì)下,一代代協(xié)和人將始終以嚴(yán)謹(jǐn)、求精的工作態(tài)度,以勤奮和奉獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)投身于治病救人的事業(yè)中。
1.3 “協(xié)和精神”是醫(yī)院的特色“名片”
“協(xié)和精神”作為北京協(xié)和醫(yī)院特色文化內(nèi)涵的重要內(nèi)容之一,可以向國(guó)內(nèi)外宣傳醫(yī)院的文化內(nèi)涵和辦院理念,對(duì)提高醫(yī)院的知名度起到積極的作用。因此,在實(shí)際的宣傳工作中,“協(xié)和精神”是對(duì)外介紹醫(yī)院最好的宣傳語(yǔ),通過(guò)“協(xié)和精神”便能把握醫(yī)院的基本特色,“協(xié)和精神”以其鮮明的特色深深的扎根在協(xié)和人的心中,并在社會(huì)上廣為流傳,提升了醫(yī)院的知名度。
在全球一體化的今天,大力開(kāi)展中英雙語(yǔ)宣傳工作已成為醫(yī)院走向國(guó)際舞臺(tái)和提高國(guó)際影響力的必然途徑。隨著醫(yī)院國(guó)際交流合作工作的不斷深入,英譯醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)“協(xié)和精神”顯得十分必要,恰當(dāng)?shù)胤g可以在醫(yī)院的國(guó)際交流和合作工作中發(fā)揮畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
該文將探究醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)英譯的基本原則,并試譯“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”這一協(xié)和精神。
2醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)英譯的基本原則
2.1體現(xiàn)醫(yī)院的特色文化內(nèi)涵
基于歷史條件、地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、風(fēng)俗差異等客觀因素的影響,我國(guó)醫(yī)院在物質(zhì)、制度、文化等領(lǐng)域均存在差異,醫(yī)院間的文化標(biāo)語(yǔ)也具有鮮明的個(gè)性。因此,準(zhǔn)確理解醫(yī)院的文化背景和內(nèi)涵是準(zhǔn)確翻譯醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)的基礎(chǔ)。
上世紀(jì)80年代末、90年初,北京協(xié)和醫(yī)院率先在全國(guó)醫(yī)院中開(kāi)展文化建設(shè),將“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”確定為協(xié)和精神的表述。“協(xié)和精神”自確定以來(lái)就成為醫(yī)院醫(yī)、教、研、管等各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想,也為醫(yī)院院風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)指出了目標(biāo)和方向。
著名血液科專家張之南說(shuō),“為什么說(shuō)‘協(xié)和精神’是協(xié)和人的共同特質(zhì) 一個(gè)人要想在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的環(huán)境下生存,就必須付出更多的努力,奮發(fā)圖強(qiáng),不斷上進(jìn)。而一個(gè)人能勤奮不已、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,一定有一個(gè)內(nèi)在的動(dòng)力,協(xié)和人的動(dòng)力就是對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求,對(duì)病人的關(guān)心和愛(ài)護(hù),對(duì)祖國(guó)的忠誠(chéng)和熱愛(ài)。”
嚴(yán)謹(jǐn),指醫(yī)院“三基”、“三嚴(yán)”的傳統(tǒng)。嚴(yán), 指嚴(yán)密、嚴(yán)格、嚴(yán)肅。謹(jǐn), 指謹(jǐn)慎小心。《論語(yǔ)》中講“謹(jǐn)而言”,這就要求每位協(xié)和人以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎嚴(yán)密的態(tài)度開(kāi)展各項(xiàng)工作。因此,嚴(yán)謹(jǐn)可譯為preciseness,strict或者rigorous。
求精,指協(xié)和人做事追求極致、精確、精益求精的態(tài)度。求, 指追求、探索。精,指質(zhì)優(yōu)、細(xì)致、完美。科學(xué)的作風(fēng)就是嚴(yán)謹(jǐn)求精的作風(fēng), 尊重患者, 尊重科學(xué)。因此,與此背景下求精含義相一致的英文翻譯有refinement、perseverance。
勤奮,指協(xié)和人總是不斷自我加壓,忘我投入的敬業(yè)精神。勤, 努力認(rèn)真, 不斷地去做, 盡力地去做。奮,本意是指鳥(niǎo)類振羽展翅。《淮南子 時(shí)則訓(xùn)》中講: “鵬鳩奮其羽”。勤奮可英譯為diligence、sedulity。
奉獻(xiàn),指的是協(xié)和人以醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展、守護(hù)人民健康為己任的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。奉,恭敬地用手捧著。獻(xiàn),恭敬莊嚴(yán)地送給。奉獻(xiàn)可翻譯為devotion。
2.2符合英語(yǔ)語(yǔ)言對(duì)稱美和節(jié)律美。
醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)英譯譯文應(yīng)體現(xiàn)英語(yǔ)表達(dá)的對(duì)稱特點(diǎn)和節(jié)律特點(diǎn),這是保證譯文舒暢的需要,也是標(biāo)語(yǔ)類翻譯功能性的需要。在保證譯文含義準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上,應(yīng)該盡量照顧以上特性需求,使得譯文整齊、平衡、對(duì)稱,避免出現(xiàn)語(yǔ)法和含義準(zhǔn)確,但讀起來(lái)拗口的譯文。因此,將“嚴(yán)謹(jǐn)”譯為“preciseness”,“求精”譯為“perseverance”,“勤奮”譯為“diligence”,“奉獻(xiàn)”譯為“devotion”。 一方面準(zhǔn)確的表達(dá)了“協(xié)和精神”的含義,一方面符合對(duì)稱美和節(jié)律美的要求。
2.3發(fā)揮文化宣傳的作用
醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)作為醫(yī)院文化內(nèi)涵的文字載體,體現(xiàn)了醫(yī)院文化的核心內(nèi)容。翻譯文化標(biāo)語(yǔ)的目的是為了適應(yīng)醫(yī)院對(duì)外宣傳工作的需要,體現(xiàn)醫(yī)院的辦院理念、作風(fēng)傳統(tǒng)和文化內(nèi)涵,因此在醫(yī)院的對(duì)外宣傳工作中,恰當(dāng)?shù)奈幕瘶?biāo)語(yǔ)翻譯能夠使人直接地感受到醫(yī)院的文化氣息,使得宣傳工作事半功倍。翻譯醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)的目的是對(duì)外交際,傳遞醫(yī)院的文化內(nèi)涵,吸引受眾對(duì)醫(yī)院的興趣和關(guān)注。
北京協(xié)和醫(yī)院在近百年的發(fā)展歷程中,積累了深厚的文化積淀,幾代人的協(xié)和人更是以自己的生命在譜寫(xiě)著協(xié)和的文化篇章。如履薄冰,如臨深淵,患者以生命相托的沉重感已經(jīng)深入到協(xié)和人的骨子里。如何將嚴(yán)謹(jǐn)、求精的協(xié)和態(tài)度和勤奮、奉獻(xiàn)的協(xié)和作風(fēng)形象地體現(xiàn)在剪短的文化標(biāo)語(yǔ)譯文中 不妨借鑒麻省理工學(xué)院的校訓(xùn)思維—“Mens et Manus”,即“Mind and Hand”。 [2]mitpress.mit.edu/books/mind-and-hand]這一表述涵蓋了思想和行動(dòng)兩個(gè)方面,因此“協(xié)和精神”可以翻譯為“preciseness and perseverance in mind; diligence and devotion in hand”。 這一翻譯不僅準(zhǔn)確地表達(dá)了原文的含義,照顧了譯文的對(duì)稱美和節(jié)律美,更使得“協(xié)和精神”動(dòng)態(tài)地展現(xiàn)在受者面前,滿足了醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)交際功能的需求,更好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)外宣傳的目的。
綜上所述,筆者建議將“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”這一“協(xié)和精神”翻譯為“preciseness and perseverance in mind; diligence and devotion in hand”。
3 結(jié)語(yǔ)
醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的重要內(nèi)容, 是醫(yī)院長(zhǎng)期積淀形成的特有的傳統(tǒng)、院風(fēng), 是全體醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值取向、思想理念和道德規(guī)范的體現(xiàn)。[3]李建軍.強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)是構(gòu)建醫(yī)院內(nèi)部和諧的重要手段[J].中醫(yī)藥管理雜志, 2007,12:9053.加大對(duì)醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)的宣傳力度可以促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的進(jìn)程,提高員工的積極性和凝聚力,增強(qiáng)醫(yī)院的知名度和影響力。在全球一體化的背景下,恰當(dāng)?shù)挠⒆g醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)可以更好地開(kāi)展醫(yī)院外事宣傳工作,進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)院的國(guó)際影響力。翻譯醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)應(yīng)遵循以下原則:體現(xiàn)醫(yī)院的特色文化內(nèi)涵,符合英語(yǔ)語(yǔ)言對(duì)稱美和節(jié)律美,發(fā)揮文化宣傳的作用。醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)既存在共性,有各具特色,這就需要醫(yī)院宣傳工作者不斷地深入挖掘具有特色的醫(yī)院文化,充分發(fā)揮中英文醫(yī)院文化標(biāo)語(yǔ)的名片作用,從而更好地開(kāi)展醫(yī)院的宣傳工作。
[
參考文獻(xiàn)]
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一、領(lǐng)導(dǎo)重視,周密部署系列宣傳活動(dòng)。
我院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)掃黑除惡宣傳工作高度重視,迅速組織領(lǐng)導(dǎo)班子及中層以上人員召開(kāi)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)集中宣傳深化月工作專題部署會(huì),貫徹落實(shí)費(fèi)縣掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)集中宣傳深化月活動(dòng)會(huì)議精神,結(jié)合我院工作實(shí)際,準(zhǔn)確把握黑惡勢(shì)力特征,重點(diǎn)針對(duì)一樓門(mén)診大廳人流量較大的區(qū)域開(kāi)展宣傳活動(dòng),充分利用各種宣傳資源,廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。為了加強(qiáng)對(duì)“掃黑除惡”工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),我院成立了以院長(zhǎng)楊秀梅為組長(zhǎng)的“掃黑除惡”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。建立健全了全院范圍內(nèi)社會(huì)治安整治工作長(zhǎng)效機(jī)制,根據(jù)實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的工作方案,確保專項(xiàng)斗爭(zhēng)宣傳活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展。
二、充分利用標(biāo)語(yǔ)、滾動(dòng)字幕、設(shè)立舉報(bào)箱、固定宣傳欄等形式,深入貫徹和宣傳,以全民參與為主線開(kāi)展宣傳。
我院自9月5日起,在門(mén)診大廳設(shè)置掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)集中宣傳點(diǎn),張貼“xxx公安局關(guān)于舉報(bào)臨沂市黑惡勢(shì)力違法犯罪的公告”及“xxx舉報(bào)黑惡勢(shì)力違法犯罪獎(jiǎng)勵(lì)辦法”等宣傳材料,并設(shè)立黑惡勢(shì)力舉報(bào)箱。同時(shí)在LED屏滾動(dòng)播出“檢舉揭發(fā)黑惡勢(shì)力犯罪,全民動(dòng)手共建平安社會(huì)”、“全黨動(dòng)員,全民動(dòng)手,打一場(chǎng)掃除黑惡違法犯罪分子的人民戰(zhàn)爭(zhēng)”等宣傳標(biāo)語(yǔ),通過(guò)開(kāi)展集中宣傳活動(dòng),讓群眾了解到中央掃黑除惡的重大意義,增強(qiáng)了群眾法治觀念,受到了群眾好評(píng)。
三、打防并舉,預(yù)防發(fā)案,切實(shí)將社會(huì)巡邏防控觸角延伸到每個(gè)角落。
我院在集中宣傳掃黑除惡斗爭(zhēng)活動(dòng),加強(qiáng)社會(huì)治安秩序整治的同時(shí),注重通過(guò)巡邏、技術(shù)防范等手段,抓好安全防范工作,減少搶劫、搶奪、盜竊等多發(fā)性案件的發(fā)生。我院對(duì)保衛(wèi)科人員組織專項(xiàng)培訓(xùn),確保做好巡邏工作,并在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)各科室建立治保組織,各科室成立兼職治保隊(duì)伍,負(fù)責(zé)夜間值班治安巡邏,將社會(huì)治安巡邏防控的觸角延伸到醫(yī)院每個(gè)角落。
四、下一步工作安排。
為鞏固前段集中宣傳掃黑除惡的成果,進(jìn)一步強(qiáng)化嚴(yán)打整治的效果,有效震懾違法犯罪分子,使社會(huì)治安徹底好轉(zhuǎn),我院決定將本次宣傳活動(dòng)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,并將在下一步的掃黑除惡宣傳中加大力度,采取更為有效的措施和手段,努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的就醫(yī)環(huán)境。
通過(guò)各科推薦的形式,一是認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及各科室對(duì)宣傳工作的意見(jiàn)和建議。各科設(shè)立了信息通訊員,于7月召開(kāi)了醫(yī)院信息通訊員會(huì)議,從而建立起醫(yī)院的信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。二是與區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、健康有約、廣播電視報(bào)社、電視臺(tái)、晚報(bào)、氣象預(yù)報(bào)等建立起聯(lián)系,為開(kāi)展宣傳工作打下初步基礎(chǔ)。
二、院報(bào)工作的組織與發(fā)放
排版后協(xié)助校對(duì),每月為院報(bào)撰寫(xiě)和組織稿件。出版后負(fù)責(zé)郵寄、分發(fā)4-11月共向市內(nèi)、市區(qū)及各病區(qū)、門(mén)診科室發(fā)院報(bào)1.6萬(wàn)份。
三、積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
(一)緊密配合醫(yī)院的中心任務(wù)開(kāi)展宣傳工作對(duì)醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)能夠在第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)道。加入新聞圖片,提高了新聞信息可視性。
(二)配合各科有針對(duì)性的開(kāi)展宣傳活動(dòng)一是配合各科開(kāi)展義診咨詢活動(dòng)。并在院報(bào)網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)道。二是內(nèi)分泌科將舉辦糖尿病日義診活動(dòng),進(jìn)行院報(bào)專刊組織工作,拍攝照片、組織相關(guān)的文字資料等。三是配合呼消科接受保定電視報(bào)記者關(guān)于“三伏貼”冬病夏治、夏秋季節(jié)補(bǔ)脾”專題采訪,并在電視報(bào)刊登,同時(shí)在院報(bào)、網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)道;對(duì)外科支部系統(tǒng)救治特困患者及捐款活動(dòng)及時(shí)在院報(bào)、網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,都市報(bào)》>新聞>社會(huì)萬(wàn)象欄目對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。四是全面統(tǒng)計(jì)我院各科專家情況及應(yīng)診時(shí)間,發(fā)至健康有約欄目,讓全市群眾都能通過(guò)該網(wǎng)站了解我院專家診療特色及應(yīng)診時(shí)間,達(dá)到宣傳我院的目的
(三)參與了科普文化周活動(dòng)”今年9月。制定了相關(guān)方案,制作了醫(yī)院宣傳展板,設(shè)計(jì)并印制了以宣傳我院重點(diǎn)專科、診療特色、醫(yī)院文化為內(nèi)容的醫(yī)院參展宣傳冊(cè)。參展活動(dòng)中,副院長(zhǎng)、主任、副主任為群眾義診;為前來(lái)咨詢的人員介紹醫(yī)院、專科特色,發(fā)放醫(yī)院宣資料,向首都人民展示我院的發(fā)展成果和特色優(yōu)勢(shì),得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及群眾好評(píng)。院基本情況也被載入文化科普宣傳周特刊,取得了參展預(yù)期效果。
四、加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)。
(一)更新了醫(yī)院網(wǎng)站局部?jī)?nèi)容。
(二)為使醫(yī)院網(wǎng)站能有效宣傳、展示我院的整體形象。進(jìn)行了網(wǎng)站全面改版。
(三)充分利用醫(yī)院網(wǎng)站宣傳平臺(tái)開(kāi)展宣傳活動(dòng)一是網(wǎng)站新聞動(dòng)態(tài)欄目我院重要活動(dòng)信息。院內(nèi)、院外義診活動(dòng)等。二是協(xié)助各科室在網(wǎng)站診療信息,招聘信息等。
五、積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)
(一)為迎接醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估。制定了實(shí)施方案,包括醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、理念、戰(zhàn)略方針等價(jià)值理念體系,制定了員工守則》醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)知識(shí)問(wèn)答》文化建設(shè)總結(jié)等。二是主任及院辦室人員全力支持與配合下,制作了中醫(yī)醫(yī)院管理年工作匯報(bào)課件。
新建的綜合樓即將投入使用。為樹(shù)立醫(yī)院品牌,培育醫(yī)院文化,使醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)體現(xiàn)醫(yī)院形象、歷史及人文精神,院領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和支持下,院的標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌導(dǎo)向系統(tǒng)的工作已全面展開(kāi)。為做好此項(xiàng)(二)院原住院病房樓內(nèi)部環(huán)境裝修改造已經(jīng)完成。發(fā)至各相關(guān)科室,以保證工作落實(shí)。首批標(biāo)牌將于近日完成制作并安裝到位。
一是認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及各科室對(duì)宣傳工作的意見(jiàn)和建議,通過(guò)各科推薦的形式,在各科設(shè)立了信息通訊員,于7月召開(kāi)了醫(yī)院信息通訊員會(huì)議,從而建立起醫(yī)院的信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。二是與區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、健康有約、廣播電視報(bào)社、電視臺(tái)、晚報(bào)、氣象預(yù)報(bào)等建立起聯(lián)系,為開(kāi)展宣傳工作打下初步基礎(chǔ)。
二、院報(bào)工作的組織與發(fā)放
每月為院報(bào)撰寫(xiě)和組織稿件,排版后協(xié)助校對(duì),出版后負(fù)責(zé)郵寄、分發(fā)4-11月共向市內(nèi)、市區(qū)及各病區(qū)、門(mén)診科室發(fā)院報(bào)1.6萬(wàn)份。
三、積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
(一)緊密配合醫(yī)院的中心任務(wù)開(kāi)展宣傳工作對(duì)醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)能夠在第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)道,在網(wǎng)站、院報(bào)宣傳。并首次在醫(yī)院網(wǎng)站信息報(bào)道中,加入新聞圖片,提高了新聞信息可視性。
(二)配合各科有針對(duì)性的開(kāi)展宣傳活動(dòng)一是配合各科開(kāi)展義診咨詢活動(dòng),向市民發(fā)放院報(bào)、醫(yī)院宣傳冊(cè),并在院報(bào)網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)道。二是內(nèi)分泌科將舉辦糖尿病日義診活動(dòng),進(jìn)行院報(bào)專刊組織工作,拍攝照片、組織相關(guān)的文字材料等。三是配合呼消科接受保定電視報(bào)記者關(guān)于“三伏貼”冬病夏治、“夏秋季節(jié)補(bǔ)脾”專題采訪,并在電視報(bào)刊登,同時(shí)在我院報(bào)、網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)道;對(duì)外科支部系統(tǒng)救治特困患者及捐款活動(dòng)及時(shí)在院報(bào)、網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,《都市報(bào)》>新聞>社會(huì)萬(wàn)象欄目對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。四是全面統(tǒng)計(jì)我院各科專家情況及應(yīng)診時(shí)間,發(fā)至健康有約欄目,讓全市群眾都能通過(guò)該網(wǎng)站了解我院專家診療特色及應(yīng)診時(shí)間,達(dá)到宣傳我院的目的。
(三)參加了“科普文化周活動(dòng)”今年9月,我院應(yīng)邀參加了在公園舉辦的“文化科普宣傳周”大型中醫(yī)藥展覽活動(dòng)。按院領(lǐng)導(dǎo)要求,我們制定了相關(guān)方案,制作了醫(yī)院宣傳展板,設(shè)計(jì)并印制了以宣傳我院重點(diǎn)專科、診療特色、醫(yī)院文化為內(nèi)容的醫(yī)院參展宣傳冊(cè)。在參展活動(dòng)中,副院長(zhǎng)、主任、副主任為群眾義診;我們?yōu)榍皝?lái)咨詢的人員介紹醫(yī)院、專科特色,發(fā)放醫(yī)院宣資料,向首都人民展示我院的發(fā)展成就和特色優(yōu)勢(shì),得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及群眾好評(píng)。我院基本情況也被載入文化科普宣傳周特刊,取得了參展預(yù)期效果。
四、加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè),發(fā)揮宣傳作用
(一)更新了醫(yī)院網(wǎng)站部分內(nèi)容,增設(shè)院報(bào)欄目為擴(kuò)大院報(bào)的閱讀范圍。
(二)為使醫(yī)院網(wǎng)站能有效宣傳、展示我院的整體形象,向社會(huì)各界提供全面、可靠、及時(shí)的醫(yī)療健康信息以及方便、快捷的網(wǎng)上求醫(yī)問(wèn)藥及醫(yī)患溝通渠道,進(jìn)行了網(wǎng)站全面改版。
(三)充分利用醫(yī)院網(wǎng)站宣傳平臺(tái)開(kāi)展宣傳活動(dòng)一是在網(wǎng)站新聞動(dòng)態(tài)欄目我院重要活動(dòng)信息,如院黨委及共青團(tuán)組織的演講比賽、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),院內(nèi)、院外義診活動(dòng)等。二是幫助各科室在網(wǎng)站診療信息,招聘信息等。
五、積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)
(一)為迎接醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估,一是根據(jù)中醫(yī)藥文化建設(shè)相關(guān)要求,制定了實(shí)施方案,包括醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、理念、戰(zhàn)略方針等價(jià)值理念體系,制定了《員工守則》、《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)知識(shí)問(wèn)答》、文化建設(shè)總結(jié)等。二是在主任及院辦室人員全力支持與配合下,制作了中醫(yī)醫(yī)院管理年工作匯報(bào)課件。
(二)我院原住院病房樓內(nèi)部環(huán)境裝修改造已經(jīng)完成,新建的綜合樓即將投入使用。為樹(shù)立醫(yī)院品牌,培育醫(yī)院文化,使醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)體現(xiàn)醫(yī)院形象、歷史及人文精神,在院領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和支持下,我院的標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌導(dǎo)向系統(tǒng)的工作已全面展開(kāi)。為做好此項(xiàng)工作,制定了明細(xì)落實(shí)方案,發(fā)至各相關(guān)科室,以保證工作落實(shí)。首批標(biāo)牌將于近日完成制作并安裝到位。
通過(guò)各科推薦的形式,一是認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及各科室對(duì)宣傳工作的意見(jiàn)和建議。各科設(shè)立了信息通訊員,于7月召開(kāi)了醫(yī)院信息通訊員會(huì)議,從而建立起醫(yī)院的信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。二是與區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、健康有約、廣播電視報(bào)社、電視臺(tái)、晚報(bào)、氣象預(yù)報(bào)等建立起聯(lián)系,為開(kāi)展宣傳工作打下初步基礎(chǔ)。
二、院報(bào)工作的組織與發(fā)放
排版后協(xié)助校對(duì),每月為院報(bào)撰寫(xiě)和組織稿件。出版后負(fù)責(zé)郵寄、分發(fā)4-11月共向市內(nèi)、市區(qū)及各病區(qū)、門(mén)診科室發(fā)院報(bào)1.6萬(wàn)份。
三、積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
網(wǎng)站、院報(bào)宣傳。并首次在醫(yī)院網(wǎng)站信息報(bào)道中,一緊密配合醫(yī)院的中心任務(wù)開(kāi)展宣傳工作對(duì)醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)能夠在第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)道。加入新聞圖片,提高了新聞信息可視性。
向市民發(fā)放院報(bào)、醫(yī)院宣傳冊(cè),二配合各科有針對(duì)性的開(kāi)展宣傳活動(dòng)一是配合各科開(kāi)展義診咨詢活動(dòng)。并在院報(bào)網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)道。二是內(nèi)分泌科將舉辦糖尿病日義診活動(dòng),進(jìn)行院報(bào)專刊組織工作,拍攝照片、組織相關(guān)的文字材料等。三是配合呼消科接受保定電視報(bào)記者關(guān)于“三伏貼”冬病夏治、夏秋季節(jié)補(bǔ)脾”專題采訪,并在電視報(bào)刊登,同時(shí)在院報(bào)、網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)道;對(duì)外科支部系統(tǒng)救治特困患者及捐款活動(dòng)及時(shí)在院報(bào)、網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,都市報(bào)》>新聞>社會(huì)萬(wàn)象欄目對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。四是全面統(tǒng)計(jì)我院各科專家情況及應(yīng)診時(shí)間,發(fā)至健康有約欄目,讓全市群眾都能通過(guò)該網(wǎng)站了解我院專家診療特色及應(yīng)診時(shí)間,達(dá)到宣傳我院的目的
院應(yīng)邀參加了公園舉辦的文化科普宣傳周”大型中醫(yī)藥展覽活動(dòng)。按院領(lǐng)導(dǎo)要求,三參加了科普文化周活動(dòng)”今年9月。制定了相關(guān)方案,制作了醫(yī)院宣傳展板,設(shè)計(jì)并印制了以宣傳我院重點(diǎn)專科、診療特色、醫(yī)院文化為內(nèi)容的醫(yī)院參展宣傳冊(cè)。參展活動(dòng)中,副院長(zhǎng)、主任、副主任為群眾義診;為前來(lái)咨詢的人員介紹醫(yī)院、專科特色,發(fā)放醫(yī)院宣資料,向首都人民展示我院的發(fā)展成就和特色優(yōu)勢(shì),得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及群眾好評(píng)。院基本情況也被載入文化科普宣傳周特刊,取得了參展預(yù)期效果。
四、加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)。
增設(shè)院報(bào)欄目為擴(kuò)大院報(bào)的閱讀范圍。一更新了醫(yī)院網(wǎng)站部分內(nèi)容。
向社會(huì)各界提供全面、可靠、及時(shí)的醫(yī)療健康信息以及方便、快捷的網(wǎng)上求醫(yī)問(wèn)藥及醫(yī)患溝通渠道,二為使醫(yī)院網(wǎng)站能有效宣傳、展示我院的整體形象。進(jìn)行了網(wǎng)站全面改版。
如院黨委及共青團(tuán)組織的演講比賽、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),三充分利用醫(yī)院網(wǎng)站宣傳平臺(tái)開(kāi)展宣傳活動(dòng)一是網(wǎng)站新聞動(dòng)態(tài)欄目我院重要活動(dòng)信息。院內(nèi)、院外義診活動(dòng)等。二是幫助各科室在網(wǎng)站診療信息,招聘信息等。
五、積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)
一是根據(jù)中醫(yī)藥文化建設(shè)相關(guān)要求,一為迎接醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估。制定了實(shí)施方案,包括醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、理念、戰(zhàn)略方針等價(jià)值理念體系,制定了員工守則》醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)知識(shí)問(wèn)答》文化建設(shè)總結(jié)等。二是主任及院辦室人員全力支持與配合下,制作了中醫(yī)醫(yī)院管理年工作匯報(bào)課件。
新建的綜合樓即將投入使用。為樹(shù)立醫(yī)院品牌,培育醫(yī)院文化,使醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)體現(xiàn)醫(yī)院形象、歷史及人文精神,院領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和支持下,院的標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌導(dǎo)向系統(tǒng)的工作已全面展開(kāi)。為做好此項(xiàng)工作,制定了明細(xì)落實(shí)方案,二院原住院病房樓內(nèi)部環(huán)境裝修改造已經(jīng)完成。發(fā)至各相關(guān)科室,以保證工作落實(shí)。首批標(biāo)牌將于近日完成制作并安裝到位。
1.開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)應(yīng)作為企業(yè)的一種市場(chǎng)戰(zhàn)略。中國(guó)的大部分消費(fèi)人群在農(nóng)村,農(nóng)村市場(chǎng)是企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)的一大組成部分。
2.農(nóng)村市場(chǎng)的潛力巨大。農(nóng)村有近9億的消費(fèi)人群,在城鄉(xiāng)整體消費(fèi)中,占有53%以上的份額。2000年的藥品消費(fèi)將超過(guò)300億元,2010年預(yù)將過(guò)400億元,且農(nóng)村沒(méi)有分費(fèi)醫(yī)療。
3.農(nóng)村市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力較小。大多數(shù)企業(yè)在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí),往往是先開(kāi)發(fā)城市市場(chǎng),后開(kāi)發(fā)農(nóng)村,或根本不開(kāi)發(fā)農(nóng)村,這使得農(nóng)村市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度遠(yuǎn)低于城市市場(chǎng)。
4.農(nóng)村市場(chǎng)的界定:農(nóng)村市場(chǎng)往往指以縣級(jí)城鎮(zhèn)為中心的整個(gè)縣轄區(qū)域。 二、 農(nóng)村市場(chǎng)的操作步驟
(一) 員工隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)
開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí)的員工配備是:省級(jí)市場(chǎng)主管人員由企業(yè)總部招聘培訓(xùn)后委派到某一省區(qū),而地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)人員則采取當(dāng)?shù)卣衅概c總部委派相結(jié)合,而縣級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)大多就地招聘。在開(kāi)發(fā)某一縣級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)時(shí),首先要做的工作就是建設(shè)好市場(chǎng)員工隊(duì)伍。一般遵循以下原則:
1.農(nóng)村市場(chǎng)一般以縣城為營(yíng)銷中心,再分片設(shè)立分支營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。根據(jù)具體縣市的規(guī)模及分支機(jī)構(gòu)的多少,確定縣級(jí)營(yíng)銷中心的負(fù)責(zé)人及相應(yīng)的工作人員若干名。
2.每個(gè)營(yíng)銷片區(qū)的分支機(jī)構(gòu)要保證有2名以上員工。
3.招聘業(yè)務(wù)主辦要求是常住當(dāng)?shù)氐模荒芗性谀骋黄瑓^(qū)招聘。
4.根據(jù)企業(yè)宣傳工作的具體要求,招聘若干名專兼職宣傳人員。
5.為保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性,招聘員工時(shí)不能片面追求學(xué)歷,但亦不能太低,一般以高中文化為宜,誠(chéng)實(shí)、吃苦耐勞應(yīng)首選,招聘后要簽訂相應(yīng)的勞務(wù)合同,同時(shí)應(yīng)有相應(yīng)的制約措施。
當(dāng)員工招聘工作完成后,就應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。各個(gè)員工來(lái)自不同的地方,差異較大,再按照企業(yè)的要求對(duì)新聘員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),同時(shí)還應(yīng)在上崗以后,進(jìn)行定期的階段培訓(xùn)。確保員工隊(duì)伍有文化思想、有組織紀(jì)律、有統(tǒng)一的企業(yè)員工形象。
(二) 詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查
沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),盲目或一知半解制定市場(chǎng)計(jì)劃,難免造成失誤和浪費(fèi)。
1.市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容:①鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、村的數(shù)量及相應(yīng)的人口數(shù)量,②主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源,③多發(fā)病、常見(jiàn)病,④醫(yī)院、衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的分布情況及數(shù)量,⑤醫(yī)藥公司、藥材公司及批發(fā)部的分布情況及數(shù)量,⑥集市、廟會(huì)的日期及習(xí)俗,⑦主要行政部門(mén)及人員、當(dāng)?shù)馗麈?zhèn)(鄉(xiāng))、村有影響的人士,⑧交通狀況,⑨其它與市場(chǎng)相關(guān)的情況。
2.市場(chǎng)調(diào)查的方法:①采用政府部門(mén)(統(tǒng)計(jì)局)提供的數(shù)據(jù),②執(zhí)行經(jīng)理、業(yè)務(wù)主辦直接實(shí)地調(diào)查。
3.市場(chǎng)調(diào)查的要求:真實(shí)、準(zhǔn)確
4.市場(chǎng)調(diào)查的分類:市場(chǎng)啟動(dòng)前的調(diào)查、市場(chǎng)啟動(dòng)后宣傳情況調(diào)查、銷售情況調(diào)查、員工狀況調(diào)查。
(三) 工作計(jì)劃安排
1.制定工作計(jì)劃的原則:根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)查的情況制定市場(chǎng)工作計(jì)劃。首先,開(kāi)發(fā)人口多、經(jīng)濟(jì)發(fā)展好的鄉(xiāng)鎮(zhèn),迅速抓出成效,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步推廣;其次,把鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)真正啟動(dòng)后,再向鎮(zhèn)以下的行政村、自然村推進(jìn)。
2.工作計(jì)劃的內(nèi)容:①當(dāng)月計(jì)劃開(kāi)發(fā)哪幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)②各要開(kāi)發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員的配備情況③要開(kāi)發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)采取的相應(yīng)宣傳方式及頻率④銷售渠道及經(jīng)費(fèi)如何開(kāi)支等。要求盡量數(shù)字化,不能量化的也要制訂相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(四) 組織實(shí)施
農(nóng)村市場(chǎng)切忌不能城市化操作。組織原則:任何時(shí)候都要講投入產(chǎn)出比,嚴(yán)格費(fèi)用控制,活動(dòng)前有周密細(xì)致的計(jì)劃安排。組織實(shí)施主要有以下三種形式:
1. 固定終端(醫(yī)院、藥店、診所)促銷
醫(yī)院、藥店、診所是產(chǎn)品重要的銷售場(chǎng)所,應(yīng)有專門(mén)的人員負(fù)責(zé)進(jìn)行定期的高頻次拜訪和促銷。工作的內(nèi)容是宣傳、維護(hù)客情關(guān)系和產(chǎn)品促銷。宣傳包括向醫(yī)生、病人講解與本產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí),讓醫(yī)生能全面認(rèn)識(shí)本產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、作用及注意事項(xiàng),使醫(yī)生能正確用藥。同時(shí),配合醫(yī)院、診所、藥店進(jìn)行櫥窗、專欄、板報(bào)宣傳,普及醫(yī)療保健知識(shí)。維護(hù)客情關(guān)系的方式主要有家人親戚的生日節(jié)日祝福、贈(zèng)送小禮品、休息之余的拉家常,邀請(qǐng)參加公司的慶祝聯(lián)誼活動(dòng)、召開(kāi)學(xué)術(shù)講座等。產(chǎn)品促銷則以售前、售中、售后服務(wù)為主,切不可左右醫(yī)生用藥,以免造成醫(yī)生和病人的反感。
2. 活動(dòng)促銷
密切關(guān)注農(nóng)村的廟會(huì)、集會(huì)、大型影劇會(huì)、重大節(jié)日集會(huì),根據(jù)需要也可組織類似的大型集會(huì),進(jìn)行活動(dòng)促銷。提前半月準(zhǔn)備,明確分工,促銷品、贈(zèng)品、宣傳品、活動(dòng)所需器材、邀請(qǐng)的專家和到場(chǎng)人士最好開(kāi)列清單分發(fā)到人,并事先聯(lián)系好場(chǎng)地,辦好相關(guān)手續(xù)。產(chǎn)品宣傳和活動(dòng)操作細(xì)則要求簡(jiǎn)單明了,最好總結(jié)成易記易懂易于傳頌的話語(yǔ)或順口溜。人數(shù)5-10人為宜,活動(dòng)要有場(chǎng)面、熱鬧。
3、下鄉(xiāng)促銷
根據(jù)產(chǎn)品適用特點(diǎn),結(jié)合地方易發(fā)多發(fā)病實(shí)際,由2名工作人員帶隊(duì),邀請(qǐng)1-2名專家下到自然村開(kāi)展義診和普及醫(yī)療保健知識(shí)的“赤腳醫(yī)生下鄉(xiāng)”活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)帶有很強(qiáng)的公益性,應(yīng)取得當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)干部的支持與配合,并提前一周作好通知和宣傳,使更多的人參與進(jìn)來(lái)。同時(shí)要減化中間環(huán)節(jié),薄利銷售產(chǎn)品,不能期騙農(nóng)村消費(fèi)者。下鄉(xiāng)的目的明確,以敬老、兒童健康、普及醫(yī)療保健為主題,時(shí)機(jī)選擇在農(nóng)閑、病發(fā)期、婦檢、體檢等時(shí)期。
除此之外,可結(jié)合國(guó)家正推行的初級(jí)保健工程開(kāi)展活動(dòng),也可采取在農(nóng)村設(shè)立小藥箱等舉措。
(五) 監(jiān)督檢查及總結(jié)
監(jiān)督檢查是保證工作落實(shí)到位的基本方法,這項(xiàng)工作必須從結(jié)構(gòu)上加以保證,必須專人負(fù)責(zé)。每進(jìn)行一個(gè)階段的工作后,根據(jù)工作情況,監(jiān)督檢查的結(jié)果,進(jìn)行及時(shí)的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)交流。
三、 農(nóng)村市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1.關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。無(wú)論地區(qū)大小、貧富,都不可忽視取得當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)對(duì)企業(yè)合法宣傳工作的支持。對(duì)有關(guān)部門(mén)要在開(kāi)展工作前,先去拜訪,辦理好各種手續(xù),取得工作上的支持,尤其是在鎮(zhèn)及行政村,很多有影響的人士的作用是很大的,一旦得到他們的支持,對(duì)整個(gè)市場(chǎng)工作的開(kāi)展,將會(huì)起到很好的效果。(往往是某人說(shuō)了算,亦沒(méi)有什么制度、法規(guī)等)。
2. 宣傳網(wǎng)絡(luò)。①入戶宣傳網(wǎng)。首先要畫(huà)好居民住戶分布圖,按圖有計(jì)劃地作好宣傳工作;②學(xué)生宣傳網(wǎng)。搞好與各鄉(xiāng)村小學(xué)教師的關(guān)系,由老師出面,讓學(xué)生將企業(yè)的宣傳海報(bào)帶回家以及分發(fā)到各村各戶,同時(shí)提供相應(yīng)的報(bào)酬;③口碑宣傳網(wǎng)。主要在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、自然村選擇有影響的、威望較高的當(dāng)?shù)厝耸浚ㄡt(yī)生、店員),做他們的工作,由他們出面做口碑宣傳;④媒體網(wǎng)。可利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播室、有線電視、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái),以“通知”的形式進(jìn)行宣傳;⑤郵政宣傳網(wǎng)。由于鄉(xiāng)村郵政所業(yè)務(wù)相對(duì)較少,而他們對(duì)當(dāng)?shù)氐那闆r又很了解,可以以合理的方式與之達(dá)成協(xié)議,協(xié)助企業(yè)作好宣傳工作;⑥戶外海報(bào)、墻標(biāo)、房標(biāo)宣傳網(wǎng)。在各村出口、入口處,張貼戶外海報(bào)、刷墻標(biāo)房標(biāo);⑦終端宣傳網(wǎng)。建好農(nóng)村的醫(yī)院終端和藥店終端,農(nóng)村醫(yī)院及藥店基本不受環(huán)衛(wèi)、城管、工商等方面的限制,可在這些銷售終端作宣傳。但要盡量與公益宣傳結(jié)合。
3.銷售網(wǎng)絡(luò)。①批發(fā)網(wǎng)。充分利用縣醫(yī)藥公司、藥材公司及其下設(shè)于各鎮(zhèn)的批發(fā)部的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),把產(chǎn)品充分滲透到各藥店、衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室;②直銷網(wǎng)。由企業(yè)員工直接將產(chǎn)品遞到鎮(zhèn)衛(wèi)生院、藥店、村衛(wèi)生室甚至患者;③宣銷網(wǎng)。當(dāng)市場(chǎng)正式啟動(dòng)后,可組織宣銷義診服務(wù)隊(duì),在各鎮(zhèn)、村作輪回的宣傳義診服務(wù),同時(shí)附帶銷售產(chǎn)品。
市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?能開(kāi)展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng)意,求新,側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面,是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要,側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面,是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作;工作本身更多的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì),以及較好的工作主動(dòng)性、自覺(jué)性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來(lái)安排其工作,同時(shí)其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格。
一般單位用人,是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此,市場(chǎng)部工作怎么開(kāi)展?市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行?
二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述
1、調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作方向。
①、通過(guò)適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查,分析、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律;②、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析,找準(zhǔn)市場(chǎng)方向。
上述工作,一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向,二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績(jī)。當(dāng)然,對(duì)醫(yī)院策劃部來(lái)說(shuō),也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。
2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn),逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平。
醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷,不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷。產(chǎn)品營(yíng)銷,可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷觀念,以及具體的營(yíng)銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思、營(yíng)銷水平,進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷培訓(xùn)工作、營(yíng)銷工作,有時(shí)候更重要。
3、客服工作。
規(guī)范醫(yī)療服務(wù),根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,忠誠(chéng)度,促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。客戶服務(wù)工作也是銷售工作配套的慣例。
三、明確工作職能,有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
1、通過(guò)舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)①、策劃、組織、舉辦各種活動(dòng):如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)(女大學(xué)生人流總是比較多),針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng),以及其他各種公益活動(dòng)等;策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng),對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,活動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力。
年后計(jì)劃在湛江各高校,以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,有計(jì)劃、有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng)。為此,市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員。活動(dòng)能成功進(jìn)行,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng),做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng),或者專題講座活動(dòng),進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來(lái)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。
②、活動(dòng)類人員要求:大專以上文化程度,醫(yī)學(xué)類、市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),25歲以上,性別不限,溝通能力強(qiáng),工作態(tài)度端正,團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng),從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作一年以上,有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
待遇:底薪1000+提成工作計(jì)劃:市場(chǎng)部安排2人專門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施。
工作考核:按照計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)的次數(shù),以及開(kāi)展活動(dòng)的效果。
2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作①、工作性質(zhì)一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。
另一方面主要是針對(duì)小的診所,門(mén)診機(jī)構(gòu),大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功,我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等?以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問(wèn)題。如果把轉(zhuǎn)診開(kāi)發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方,以為通知到了就行了,其效果就自然不理想。至少,開(kāi)展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):市場(chǎng)人員良好的溝通能力,以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任,有些客戶還要有計(jì)劃的多次拜訪。
市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?能開(kāi)展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng)意,求新,側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面,是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要,側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面,是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作;工作本身更多的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì),以及較好的工作主動(dòng)性、自覺(jué)性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來(lái)安排其工作,同時(shí)其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格。
一般單位用人,是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此,市場(chǎng)部工作怎么開(kāi)展?市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行?
二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述
1、調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作方向。
①、通過(guò)適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查,分析、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律;②、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析,找準(zhǔn)市場(chǎng)方向。
上述工作,一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向,二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績(jī)。當(dāng)然,對(duì)醫(yī)院策劃部來(lái)說(shuō),也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。
2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn),逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平。
醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷,不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷。產(chǎn)品營(yíng)銷,可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷觀念,以及具體的營(yíng)銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思、營(yíng)銷水平,進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷培訓(xùn)工作、營(yíng)銷工作,有時(shí)候更重要。
3、客服工作。
規(guī)范醫(yī)療服務(wù),根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,忠誠(chéng)度,促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。客戶服務(wù)工作也是銷售工作配套的慣例。
三、明確工作職能,有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
1、通過(guò)舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)①、策劃、組織、舉辦各種活動(dòng):如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)(女大學(xué)生人流總是比較多),針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng),以及其他各種公益活動(dòng)等;策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng),對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,活動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力。
年后計(jì)劃在湛江各高校,以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,有計(jì)劃、有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng)。為此,市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員。活動(dòng)能成功進(jìn)行,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng),做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng),或者專題講座活動(dòng),進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來(lái)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。
②、活動(dòng)類人員要求:大專以上文化程度,醫(yī)學(xué)類、市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),25歲以上,性別不限,溝通能力強(qiáng),工作態(tài)度端正,團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng),從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作一年以上,有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
待遇:底薪1000+提成工作計(jì)劃:市場(chǎng)部安排2人專門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施。
工作考核:按照計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)的次數(shù),以及開(kāi)展活動(dòng)的效果。
2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作①、工作性質(zhì)一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。
另一方面主要是針對(duì)小的診所,門(mén)診機(jī)構(gòu),大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功,我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等?以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問(wèn)題。如果把轉(zhuǎn)診開(kāi)發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方,以為通知到了就行了,其效果就自然不理想。至少,開(kāi)展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):市場(chǎng)人員良好的溝通能力,以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任,有些客戶還要有計(jì)劃的多次拜訪。
二、工作思路
1.做好校黨支部的助手,以爭(zhēng)創(chuàng)五四特色團(tuán)組織(團(tuán)員常規(guī)管理)為抓手,抓好團(tuán)員的行為規(guī)范要求。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,增強(qiáng)團(tuán)員的政治意識(shí)、組織意識(shí)和模范意識(shí)。
2.堅(jiān)持以青少年思想教育為核心,加強(qiáng)團(tuán)組織的育人功能。利用學(xué)校各級(jí)宣傳陣地加強(qiáng)對(duì)青年學(xué)生的引導(dǎo),創(chuàng)造良好的輿論氛圍和導(dǎo)向,幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
3.加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè),認(rèn)真實(shí)行評(píng)比考核制度;嚴(yán)格管理,向管理要質(zhì)量。加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)干部班干部的培訓(xùn),使他們提高思想認(rèn)識(shí)和工作能力,發(fā)揮榜樣作用。同時(shí)規(guī)范學(xué)生會(huì)工作,加強(qiáng)指導(dǎo),使其在學(xué)生中真正起到自我管理作用。
4.加強(qiáng)青年志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。
三、具體工作
(一)班子建設(shè)方面
1.工作踏實(shí),作風(fēng)扎實(shí),開(kāi)展活動(dòng)集體決策,分工負(fù)責(zé)。
2. 學(xué)生干部團(tuán)結(jié)友愛(ài),相互合作,積極進(jìn)取,在團(tuán)員中具有較高威信。
3.科學(xué)地管理學(xué)生干部,不斷提高學(xué)生干部隊(duì)伍的素質(zhì),提高他們的管理能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等等。
4.結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,定期開(kāi)展學(xué)生干部培訓(xùn)工作。
(二)主題活動(dòng)方面
1.繼續(xù)開(kāi)展常規(guī)的主題教育活動(dòng)。
2.結(jié)合五·四青年節(jié)和“一二·九”學(xué)生運(yùn)動(dòng)紀(jì)念日發(fā)展新團(tuán)員,評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)支部,優(yōu)秀團(tuán)員工作,配合政教處進(jìn)行“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)”教育,使學(xué)校校風(fēng)和學(xué)生的精神面貌有較大突破。
3.落實(shí)校團(tuán)委對(duì)團(tuán)員進(jìn)行的注冊(cè)工作,加強(qiáng)對(duì)延緩注冊(cè)團(tuán)員青年的引導(dǎo),以此作為對(duì)團(tuán)員進(jìn)行思想教育的有利條件。
4.繼續(xù)做好非團(tuán)員同學(xué)的思想引導(dǎo)工作,切實(shí)做好我校新團(tuán)員的發(fā)展工作。
5.配合學(xué)校開(kāi)展社區(qū)德育基地實(shí)踐活動(dòng),幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
(三)組織建設(shè)方面
1.強(qiáng)化團(tuán)員的管理和各支部的評(píng)比制度,充分激發(fā)各支部自我管理、自我創(chuàng)造和自我發(fā)展能力。
2.繼續(xù)做好團(tuán)員檔案的整理和團(tuán)員發(fā)展工作。
3.認(rèn)真組織填寫(xiě)《團(tuán)支部工作手冊(cè)》,做到月月有檢查,平時(shí)有抽查。
4 .落實(shí)團(tuán)干部例會(huì)和團(tuán)干部培訓(xùn)制度,做到隔周一次團(tuán)干部會(huì),一月一次支部團(tuán)員會(huì),使團(tuán)的工作落實(shí)到實(shí)處。
四、 每月大致工作安排
一月份:
1、歡慶元旦活動(dòng)。
2、組織學(xué)生團(tuán)干部培訓(xùn)工作。
3、做好2011年度校級(jí)優(yōu)秀團(tuán)干部、優(yōu)秀團(tuán)員和先進(jìn)團(tuán)支部的評(píng)比工作,召開(kāi)全體團(tuán)員大會(huì),總結(jié)表彰。
4、布置寒假事宜。
二月份:
1.做好學(xué)校開(kāi)學(xué)宣傳工作。
2.檢查各團(tuán)支部寒假工作完成情況,并及時(shí)總結(jié)。
3.召開(kāi)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)委員會(huì)議,總結(jié)上學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn),討論本年度重點(diǎn)開(kāi)展工作,制定2011年學(xué)生會(huì)各部門(mén)的工作計(jì)劃,做好開(kāi)學(xué)的準(zhǔn)備工作。
4. 召開(kāi)團(tuán)支部書(shū)記會(huì)議,布置新學(xué)年工作,并根據(jù)各班實(shí)際情況制定工作計(jì)劃,組織開(kāi)展各具特色的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
5.做好信息工作:組織校園廣播和校園網(wǎng)及時(shí)報(bào)道同學(xué)們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、好人好事等;準(zhǔn)備開(kāi)通實(shí)驗(yàn)中學(xué)團(tuán)委博客,加強(qiáng)團(tuán)園之間的交流。
三月份:
1. 結(jié)合“三五”學(xué)雷鋒紀(jì)念日,進(jìn)行系列活動(dòng)。
2. 對(duì)入團(tuán)積極分子進(jìn)行團(tuán)課培訓(xùn)。
四月份:
1.組織團(tuán)員積極分子深入學(xué)習(xí)團(tuán)的知識(shí)并進(jìn)行入團(tuán)前的測(cè)試。
2.組織一次青年志愿者社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
五月份:
1.開(kāi)展紀(jì)念“五四”青年節(jié)的活動(dòng)。
2.團(tuán)員團(tuán)課培訓(xùn)及新團(tuán)員發(fā)展。
六月份:
1. 召開(kāi)團(tuán)員座談會(huì)、團(tuán)員民主生活會(huì),總結(jié)學(xué)期工作,研究暑假工作。
4.做好團(tuán)籍注冊(cè)工作。 [1]
以下內(nèi)容與本文2011年中學(xué)團(tuán)委工作計(jì)劃相關(guān),可查閱參考: | | | | | | | |
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七月份、八月份:
1、做好畢業(yè)生的團(tuán)籍轉(zhuǎn)出工作。
2、布置好暑假期間的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
九月份:
1.做好學(xué)校開(kāi)學(xué)宣傳工作。
2.檢查各團(tuán)支部暑假工作完成情況,并及時(shí)總結(jié)。
3.根據(jù)團(tuán)委制定工作計(jì)劃,布置各支部工作。針對(duì)新的學(xué)生團(tuán)干部做好上崗培訓(xùn)工作,開(kāi)展“一幫一”的活動(dòng)。
4. 召開(kāi)學(xué)生會(huì)、各班團(tuán)干部全體會(huì)議,規(guī)范本學(xué)期組織管理。
5.學(xué)生會(huì)制定工作計(jì)劃,做好開(kāi)學(xué)的準(zhǔn)備工作。
6.對(duì)學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、年級(jí)干部及班級(jí)主要干部進(jìn)行培訓(xùn)。
7.學(xué)生會(huì)宣傳部出海報(bào),宣傳同學(xué)們暑假的先進(jìn)事跡;廣播電視臺(tái)及時(shí)報(bào)導(dǎo)學(xué)生暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
8.開(kāi)展為教師慶祝活動(dòng),在9月10日這天送上學(xué)生們的祝福。
10月份:
1.對(duì)我校各班級(jí)主要干部進(jìn)行培訓(xùn),提高大家的工作組織能力,為更好做好我校各項(xiàng)學(xué)生工作打下基礎(chǔ)。
2. 開(kāi)展我校高三學(xué)生18歲成人宣誓儀式。
3.集合黨的相關(guān)活動(dòng),進(jìn)一步開(kāi)展“我與祖國(guó)共奮進(jìn)”紅色詩(shī)篇我來(lái)讀,紅色歌曲我來(lái)唱等主題團(tuán)日活動(dòng)。
4.積極配合體育組做好校運(yùn)動(dòng)會(huì)的宣傳,服務(wù)工作。
11月份:
1.繼續(xù)落實(shí)團(tuán)的各項(xiàng)日常工作,并對(duì)各班團(tuán)的工作督促,檢查。
2.舉行我校第二期團(tuán)校開(kāi)學(xué)典禮儀式。
12月份:
1.在落實(shí)好團(tuán)的各項(xiàng)日常工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真做好所有團(tuán)員的民主評(píng)議活動(dòng)。
2.對(duì)我校各班級(jí)團(tuán)支部工作總評(píng)。
3.認(rèn)真做好做好新團(tuán)員的發(fā)展工作,把積極要求進(jìn)步,各方面表現(xiàn)突出的學(xué)生吸收到團(tuán)組織當(dāng)中來(lái)。
2020年本轄區(qū)的管理工作計(jì)劃如下:
一、一年工作計(jì)劃:
制定一年工作計(jì)劃,明確一年的工作任務(wù)與目標(biāo)。根據(jù)上級(jí)的指示精神和本轄區(qū)的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作具體步驟。根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,制訂預(yù)定克服的辦法和措施,以免發(fā)生問(wèn)題時(shí),工作陷于被動(dòng)。在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。
二、排查工作
每年一次排查嚴(yán)重精神障礙患者,并常態(tài)化排查工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)新患者,及時(shí)與鎮(zhèn)、區(qū)慢病、派出所聯(lián)系,并及時(shí)更新患者信息。收集沒(méi)有明確嚴(yán)重精神障礙患者診斷,但有危險(xiǎn)性傾向的人員信息,再建議其立即到上級(jí)專科醫(yī)院診斷治療的同時(shí),上報(bào)區(qū)精神病防治專業(yè)機(jī)構(gòu)。
三、新發(fā)現(xiàn)患者的檔案建立和錄入
及時(shí)為每一名新發(fā)現(xiàn)患者建立健康檔案。建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護(hù)人姓名和聯(lián)系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發(fā)病時(shí)間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動(dòng)能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會(huì)功能情況、康復(fù)措施、總體評(píng)價(jià)及后續(xù)治療康復(fù)意見(jiàn)等。
四、接受家屬咨詢工作及宣傳工作
每年兩次對(duì)家屬進(jìn)行教育培訓(xùn)嚴(yán)重精神障礙方面的知識(shí)及政策。鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練,指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng),接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進(jìn)行交流,發(fā)放精神病科普宣傳資料,講解精神病人護(hù)理知識(shí),消除社會(huì)對(duì)精神疾病的歧視和誤解。
每年四次宣傳重精方面的相關(guān)知識(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)精神衛(wèi)生知識(shí)的宣傳,以多種形式開(kāi)展健康教育,積極普及《精神衛(wèi)生法》等法律知識(shí)。
五、隨訪工作
對(duì)于納入管理的患者,每年至少隨訪4次,其中面對(duì)面隨訪2次,病情嚴(yán)重者應(yīng)每月隨訪一次。每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息,督導(dǎo)患者服藥,防止復(fù)發(fā),及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆,給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診,并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。
六、健康指導(dǎo)工作
作為嚴(yán)重精神障礙患者的家庭成員,應(yīng)該掌握一些對(duì)患者的護(hù)理知識(shí),這樣才會(huì)幫助患者早日擺脫疾病所帶來(lái)的困擾。每季度隨訪患者時(shí)指導(dǎo)家屬和病人正確認(rèn)識(shí)堅(jiān)持服藥的重要性。定時(shí)定量服藥,不擅自停藥和減藥。
七、免費(fèi)體檢工作
為確保嚴(yán)重精神障礙患者管理項(xiàng)目順利開(kāi)展,逐步建立綜合防控措施,為嚴(yán)重精神障礙患者提供健康干預(yù),有效降低危險(xiǎn)行為,提重精神障礙患者與其家庭的生活質(zhì)量,結(jié)合實(shí)際,制定免費(fèi)體檢工作計(jì)劃。
出于保護(hù)患者的隱私同時(shí)為緩解我轄區(qū)嚴(yán)重精神障礙患者體檢時(shí)的排除心理以及緊張感,我院借助老年人體檢工作一同進(jìn)行,體檢主要分一般狀況,生活方式,一般查體,各臟器功能。以及重要的輔助檢查。
因每年上半年老年體檢量多,檢驗(yàn)科室工作量超負(fù)荷,加上重精患者的病情多變性,重精患者的體檢集中在患者量少的下半年進(jìn)行,如有特殊情況上半年也可以做體檢。
八、評(píng)估工作
每季度為管理的嚴(yán)重精神障礙患者做病情評(píng)估,防止患者發(fā)生傷人毀物事情發(fā)生。嚴(yán)重精神障礙患者在納入管理的時(shí)候,由區(qū)級(jí)及以上專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次全面評(píng)估,檢查患者的精神癥狀和軀體疾病,為確定嚴(yán)重精神障礙的患者建立健康檔案,并做危險(xiǎn)性評(píng)級(jí)。評(píng)級(jí)共分五級(jí),對(duì)三級(jí)以上的患者會(huì)同鎮(zhèn)派出所及村居干部進(jìn)行重點(diǎn)管理,監(jiān)督其及時(shí)服藥、必要時(shí)住院治療。
九、家庭醫(yī)生簽約
認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)主管部門(mén)的各項(xiàng)政策,進(jìn)一步加強(qiáng)精神衛(wèi)生知識(shí)的宣傳,以多種形式開(kāi)展健康教育,積極普及《精神衛(wèi)生法》等法律知識(shí)。認(rèn)真執(zhí)行家庭醫(yī)生職責(zé),為有需求的簽約服務(wù)對(duì)象提供各項(xiàng)服務(wù)。開(kāi)展居民的健康管理工作,運(yùn)用適宜技術(shù),進(jìn)行一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療,為簽約居民建立健康檔案,按規(guī)范進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,執(zhí)行醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)范和制度,為有需求的簽約服務(wù)對(duì)象提供與上級(jí)醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診、專家預(yù)約和專家會(huì)診服務(wù)。
十、組織管理工作
按上級(jí)要求制定工作計(jì)劃、排查計(jì)劃、宣傳教育計(jì)劃等各項(xiàng)計(jì)劃,明確衛(wèi)生院嚴(yán)重精神障礙患者的醫(yī)生、護(hù)士等工作人員職責(zé),建立建全隨訪制度、排查工作制度、雙向轉(zhuǎn)診制度等各項(xiàng)工作制度,做好嚴(yán)重精神障礙患者評(píng)估工作、健康指導(dǎo)工作、家庭醫(yī)生簽約,免費(fèi)體檢工作等管理工作。
十一、檔案管理方面
所有檔案一式兩份,個(gè)人信息表內(nèi)容及地址、電話有變化的,按要求更新。沒(méi)做體檢的患者應(yīng)在體檢通知單里寫(xiě)明不做體檢的原因并簽字放入檔案里。
十二、應(yīng)急處置
按上級(jí)要求成立應(yīng)急處置小組,明確職責(zé)及工作流程,及時(shí)安全高效完成嚴(yán)重精神障礙患者管理應(yīng)急處置工作。
在現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)性應(yīng)急醫(yī)療處置完畢后,衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員應(yīng)每天隨訪一次。連續(xù)2次隨訪病情穩(wěn)定后可停止隨訪。如果現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)性應(yīng)急醫(yī)療處置未能達(dá)到預(yù)期效果,應(yīng)及時(shí)與派出所聯(lián)系轉(zhuǎn)到精防機(jī)構(gòu)精神科門(mén)診留觀或精神科緊急住院治療。
十三、雙向轉(zhuǎn)診工作
雙向轉(zhuǎn)診分為上轉(zhuǎn)和下轉(zhuǎn)。
上轉(zhuǎn):由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診至精神病專科醫(yī)院。下轉(zhuǎn):由精神病專科醫(yī)院轉(zhuǎn)診到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
轉(zhuǎn)診對(duì)象為轄區(qū)內(nèi)患有嚴(yán)重精神障礙的常住人口。
轉(zhuǎn)診疾病種類為、1、精神分裂癥2、情感性精神障礙 3、偏執(zhí)性精神病4、分裂情感性精神病5、癲癇所致的精神障礙6、中度、重度、極重度精神發(fā)育遲滯以及伴有精神障礙的精神發(fā)育遲滯。
工作要求是1.堅(jiān)持知情同意原則,充分尊重患者及家屬的知情選擇權(quán)。2.對(duì)轉(zhuǎn)診不合作的患者,應(yīng)盡量爭(zhēng)取家屬的支持,必要時(shí)與街道殘聯(lián)、社區(qū)工作站工作人員和患者單位聯(lián)系,協(xié)助轉(zhuǎn)診。3.患者表現(xiàn)暴力、攻擊、沖動(dòng)、傷人或自傷,有肇事肇禍傾向時(shí),可聯(lián)系轄區(qū)派出所協(xié)助轉(zhuǎn)診。特殊或緊急情況可與上級(jí)專科醫(yī)院聯(lián)系。
十四、失訪、死亡患者的管理
失訪、死亡患者單獨(dú)管理。應(yīng)在國(guó)家網(wǎng)里及時(shí)準(zhǔn)確錄入失訪,死亡日期,死亡原因,并制作表格報(bào)至相關(guān)部門(mén)。
十五、做好保護(hù)患者隱私工作
家屬要求保護(hù)隱私的,應(yīng)尊重家屬意見(jiàn),做好保護(hù)隱私措施。