志愿服務(wù)工作方案大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇志愿服務(wù)工作方案范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、工作時間

周一至周五每天早晨7:30-8:30，下午5:30-6:30

二、工作方式

每個交通道口4名志愿者，四個角各站1名志愿者，開展交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動，活動時間為早晨7：30-8：30，下午5：30-6：30。

三、工作安排

主要交通路口志愿者安排

序號

地點(diǎn)

人數(shù)

志愿者隊伍

工作時間

1

**大道與**路交叉口

4

**市**研究會

早晨

7：30-8：30

下午

5：30-6：30

2

**大道與**路交叉口

4

**市**研究會

3

**大道與**路交叉口

4

**區(qū)志愿者協(xié)會

4

**大道與**路交叉口

4

**區(qū)志愿者協(xié)會

5

**大道與**路交叉口

4

**區(qū)擁軍促進(jìn)會

6

**大道與**路交叉口

4

**市愛心協(xié)會

7

**大道與**路交叉口

4

**市愛心協(xié)會

8

**大道與**路交叉口

4

**紅愛應(yīng)急救援協(xié)會

9

**大道與**路交叉口

4

**市制水公司志愿者協(xié)會

10

**路與**路交叉口

4

**區(qū)青年志愿者協(xié)會

11

**大道與**路交叉口

4

**市巾幗志愿服務(wù)中心

12

**大道與**大道交叉口

4

**市巾幗志愿服務(wù)中心

13

**大道與**路交叉口

4

**市青少年關(guān)愛協(xié)會

14

**大道與**路交叉口

4

**市青少年關(guān)愛協(xié)會

15

**大道與**大道交叉口

4

**市雷鋒車隊

16

**大道與**路交叉口

4

**市雷鋒車隊

17

**大道與**路交叉口

4

**區(qū)退役軍人協(xié)會

18

**大道與**大道交叉口

4

**區(qū)退役軍人協(xié)會

19

**大道與**路交叉口

4

**高新區(qū)志愿者

20

**大道與**路交叉口

4

**高新區(qū)志愿者

五、其他事項(xiàng)

（一）參與志愿者要求身體健康，善于溝通協(xié)調(diào)，年齡在18至60周歲之間，要有奉獻(xiàn)精神，責(zé)任心、法制觀念要強(qiáng)，有良好的文明素養(yǎng)，有較強(qiáng)的社會責(zé)任感。

（二）有參與“文明交通”志愿服務(wù)活動經(jīng)歷者優(yōu)先安排參與。

（三）活動期間要體現(xiàn)我們志愿者形象，禁止玩手機(jī)，及時勸導(dǎo)逆行、闖紅燈的行人和非機(jī)動車輛。開展活動時穿志愿服務(wù)馬甲、戴志愿者帽子，注意自身安全，不與人發(fā)生口角，并嚴(yán)格做好防疫保護(hù)措施。

篇（2）

（一）指導(dǎo)思想。以培育和踐行社會主義核心價值觀、滿足人民群眾日益增長的精神文化需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高市民素質(zhì)和社會文明程度為目標(biāo)，以公共圖書館、博物館、文化館、美術(shù)館、科技館和革命紀(jì)念館為平臺，推進(jìn)公共文化設(shè)施志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，廣泛吸引志愿者參與文化志愿服務(wù)，發(fā)展壯大學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊伍，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，共同建設(shè)“美麗xx幸福家園”，助推我市創(chuàng)建全國文明城市，為建設(shè)珠三角連接大西南樞紐門戶城市提供堅強(qiáng)的思想保證、強(qiáng)大的精神力量和豐潤的道德滋養(yǎng)。

（二）基本原則。

堅持正確導(dǎo)向。把社會主義核心價值觀貫穿結(jié)合融入文化志愿服務(wù)，引導(dǎo)人們服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會，主動承擔(dān)社會責(zé)任，共同建設(shè)美好生活，促進(jìn)在全市形成積極向上的精神追求和健康文明的生活方式。

堅持文化育人。突出愛國主義主旋律，以文化人、以文育人，大力宣傳中華民族的光榮歷史、優(yōu)秀文化和科技成果，讓收藏的文物、陳列的遺產(chǎn)、古籍里的文字活起來，引導(dǎo)市民樹立和堅持正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀。

堅持示范帶動。立足公共文化設(shè)施實(shí)際，逐次推進(jìn)，率先搞好市級文博單位和科普場館的志愿服務(wù)，抓點(diǎn)帶線、以線促面，建立示范帶動機(jī)制，建設(shè)一批活動規(guī)范有序、作用發(fā)揮明顯、社會影響力強(qiáng)的示范單位，為公共文化設(shè)施開展志愿服務(wù)樹立榜樣和標(biāo)桿。

堅持改革創(chuàng)新。把支持和發(fā)展公共文化設(shè)施志愿服務(wù)納入文化體制改革，促進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化。深化志愿服務(wù)內(nèi)容和形式創(chuàng)新，因地制宜，科學(xué)規(guī)劃，突出特色，打造品牌。深化文化志愿服務(wù)管理模式創(chuàng)新，鼓勵志愿者自我教育、自我管理、自我服務(wù)，提高志愿服務(wù)效率，提升志愿服務(wù)水平。

（三）工作目標(biāo)。2017年6月30日前：由市文明辦指導(dǎo)xx演藝中心、xx學(xué)院美術(shù)館完成學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)。市文廣新局負(fù)責(zé)完成市圖書館、市博物館、市文化館、包公文化園、獨(dú)立團(tuán)團(tuán)部舊址紀(jì)念館、梅庵等公共文化設(shè)施的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)。市科技局完成市科技中心的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)。市檔案館、星湖管理局等市級愛國主義教育基地完成學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)。各縣（市、區(qū)）文明辦要協(xié)調(diào)各地有關(guān)單位，結(jié)合各地實(shí)際，完成轄區(qū)所屬公共文化設(shè)施、愛國主義教育基地的志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)工作，積極開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。

二、工作措施

（一）設(shè)立志愿服務(wù)站點(diǎn)。公共文化設(shè)施結(jié)合自身實(shí)際，因地制宜建立志愿服務(wù)站點(diǎn)，建立健全科學(xué)有效的志愿服務(wù)管理制度，編寫志愿服務(wù)手冊或服務(wù)指南，為志愿者開展志愿服務(wù)提供基本遵循和依據(jù)。要安排工作人員做好志愿服務(wù)的組織、管理和保障，引導(dǎo)志愿者與公共文化設(shè)施工作人員協(xié)同配合，合力提高服務(wù)效能。

（二）成立志愿服務(wù)組織。公共文化設(shè)施根據(jù)志愿服務(wù)需要，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一，在本單位成立志愿服務(wù)組織。公共文化設(shè)施成立的志愿服務(wù)組織可以登錄“廣東志愿時”手機(jī)平臺、網(wǎng)站進(jìn)行注冊，成為“廣東志愿時”會員單位，在系統(tǒng)平臺對志愿者、志愿服務(wù)活動進(jìn)行規(guī)范管理。達(dá)到登記條件的，可向民政部門申請依法登記。xx市公益服務(wù)促進(jìn)中心要支持公共文化設(shè)施志愿服務(wù)組織的啟動成立、初期運(yùn)作、項(xiàng)目開發(fā)、合作交流等，幫助提升公共文化設(shè)施志愿服務(wù)能力。

（三）開展志愿服務(wù)活動。把面向群眾、服務(wù)社會擺在首位，結(jié)合公共文化設(shè)施自身特點(diǎn)，精心設(shè)計開展志愿服務(wù)活動。活動項(xiàng)目要結(jié)合志愿服務(wù)對象的需求，合理安排志愿服務(wù)內(nèi)容和志愿者崗位，提高服務(wù)質(zhì)量。要大力弘揚(yáng)尊老愛老、扶危濟(jì)困、助人為樂的傳統(tǒng)美德，面向老年人、未成年人、殘疾人、農(nóng)民工和生活困難群眾開展志愿服務(wù)。加強(qiáng)與大中專院校的合作，讓公共文化設(shè)施成為大中專學(xué)生課外活動和社會實(shí)踐基地，設(shè)計適合學(xué)生年齡特點(diǎn)的志愿服務(wù)項(xiàng)目。組織志愿者走進(jìn)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、城鄉(xiāng)社區(qū)，舉辦知識講座、巡回展覽、文藝演出、閱讀推廣等，傳播先進(jìn)文化，普及科學(xué)知識。

三、工作要求

（一）建立臺賬。公共文化設(shè)施要按照中央文明辦、民政部、教育部、制定的《關(guān)于規(guī)范志愿服務(wù)記錄證明工作的指導(dǎo)意見》（民發(fā)〔2015〕149號）確定的內(nèi)容、格式和記錄方式，對志愿者的服務(wù)進(jìn)行及時、完整、準(zhǔn)確記錄。服務(wù)記錄要記錄在《志愿服務(wù)記錄證明》上，注明服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等。建立志愿服務(wù)臺賬，把志愿者的服務(wù)記錄匯總在“廣東志愿時”這一統(tǒng)一的信息平臺上，做到互聯(lián)互通，使服務(wù)記錄能夠異地轉(zhuǎn)移和接續(xù)。

篇（3）

按照我委關(guān)于開展“我奉獻(xiàn)、我快樂”志愿服務(wù)活動的安排部署，緊緊圍繞“文明出行蔚然成風(fēng)，促進(jìn)市民文明素質(zhì)和城市文明程度大幅提高，實(shí)現(xiàn)‘永新、永亮’”的總體目標(biāo)，采取每周督導(dǎo)和不定時巡查相結(jié)合的方式，加大督察工作力度，確保定點(diǎn)包崗志愿服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)部署落實(shí)到位。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對“我奉獻(xiàn)、我快樂”志愿服務(wù)活動督察工作的領(lǐng)導(dǎo)，委成立督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、督察對象

參加全市七個主要交通路口志愿服務(wù)行動的全委系統(tǒng)各部門、各單位干部職工。

四、督察內(nèi)容及重點(diǎn)

1.委機(jī)關(guān)、委屬各單位開展我奉獻(xiàn)、我快樂”志愿服務(wù)活動的計劃安排情況；

2.委機(jī)關(guān)、委屬各單位志愿者上崗考勤的情況；

3.志愿者上崗履責(zé)的情況。

五、督察方法

督察工作采取委值班領(lǐng)導(dǎo)巡查督導(dǎo)與監(jiān)察室每周查崗督察相結(jié)合的方式進(jìn)行。

六、結(jié)果運(yùn)用和問責(zé)追究

委紀(jì)委、監(jiān)察室將結(jié)合督察工作重點(diǎn)，組織開展督察工作，并建立問責(zé)臺賬，嚴(yán)格按照《南昌市城市管理行政執(zhí)法作風(fēng)效能問責(zé)暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定（管字號）實(shí)行責(zé)任追究。對督察中發(fā)現(xiàn)問題的單位和個人，予以全委通報，并對當(dāng)事人、部門單位分管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)予以責(zé)任追究，問責(zé)情況在全委通報。

七、相關(guān)要求

篇（4）

（一）醫(yī)院將四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，實(shí)行統(tǒng)籌管理，合理安排，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。根據(jù)活動方案，積極開展工作。

（二）醫(yī)院要充分發(fā)揮自身的醫(yī)療、教學(xué)和科研優(yōu)勢，主要承擔(dān)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持、人才培養(yǎng)等任務(wù)。

二、具體要求

（一）完善工作方案。

醫(yī)院將根據(jù)本工作方案的要求，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)工作的實(shí)際需求，認(rèn)真開展調(diào)查研究，制訂支持年度工作計劃，建立工作制度，確保工作順利進(jìn)行。

（二）派駐醫(yī)生。

醫(yī)院每周向每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，派出高年資主治醫(yī)師不少于2人次，每年工作任務(wù)結(jié)束后要進(jìn)行總結(jié)和評價。同時鼓勵符合條件的醫(yī)院退休專家和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作。

（三）人員培訓(xùn)。

醫(yī)院將支持各衛(wèi)生服務(wù)站，選派人員進(jìn)修學(xué)習(xí)；醫(yī)院在舉辦學(xué)術(shù)講座專家講座時應(yīng)通知衛(wèi)生服務(wù)站參加；指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員開展工作，待一定時候可進(jìn)行科研合作。每年至少為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展2次培訓(xùn)。

（四）建立雙向轉(zhuǎn)診。

根據(jù)醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診實(shí)施方案。

三、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

成立醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主管院長任組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。醫(yī)院支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作辦公室設(shè)在社管科，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和日常管理工作。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站指定專人負(fù)責(zé)，建立工作責(zé)任制，負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。實(shí)施過程中要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決存在問題，確保取得成效。

（二）完善監(jiān)管機(jī)制。

篇（5）

一、工作目標(biāo)

進(jìn)一步增強(qiáng)餐飲服務(wù)提供者的食品安全意識，落實(shí)餐飲單位主體責(zé)任，完善健全各項(xiàng)食品安全管理制度，規(guī)范原輔料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的采購、驗(yàn)收、臺帳登記及使用、加工制作和餐飲具及盛放直接入口食品容器清洗消毒等行為，消除餐飲服務(wù)食品安全隱患，嚴(yán)防食物中毒事故發(fā)生；進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作，強(qiáng)化餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管責(zé)任，加大對餐飲單位的監(jiān)督檢查力度和頻次，認(rèn)真履行監(jiān)管職能，保障兩節(jié)期間餐飲服務(wù)食品安全。

二、整治時間

**年12月15日至**年2月15日。

三、整治范圍及重點(diǎn)

整治范圍包括全街辦各類餐飲單位。重點(diǎn)為承接婚喪宴席、節(jié)日大型聚餐和“年夜飯”的餐飲服務(wù)單位，旅游景點(diǎn)餐飲單位，各類宗教聚集活動用餐場所，農(nóng)村家宴，奶吧、茶座、飲品店等五類餐飲服務(wù)場所。

四、整治內(nèi)容

（一）強(qiáng)化許可管理，嚴(yán)查無證經(jīng)營

認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品經(jīng)營許可管理辦法》，依法規(guī)范行政許可，保證餐飲服務(wù)提供者符合法定條件經(jīng)營。嚴(yán)格規(guī)范餐飲服務(wù)許可范圍，嚴(yán)厲查處無證經(jīng)營、超期限經(jīng)營和超范圍經(jīng)營行為，嚴(yán)厲查處轉(zhuǎn)讓、涂改、出借、倒賣、出租餐飲服務(wù)許可證行為，嚴(yán)厲查處以不正當(dāng)手段騙取餐飲服務(wù)許可證行為。

（二）落實(shí)索證索票，強(qiáng)化追蹤溯源

進(jìn)一步落實(shí)餐飲服務(wù)單位食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品采購索證索票制度，重點(diǎn)檢查進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票制度落實(shí)情況，包括進(jìn)貨臺賬、供貨商資質(zhì)、產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報告和證明文件等。加大對采購的畜禽及其制品、食用油等重點(diǎn)品種專項(xiàng)抽查，嚴(yán)肅查處采購、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品，加大對餐廚垃圾和廢棄食用油脂處理的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處使用劣質(zhì)食用油和廢棄餐廚油脂、不合格調(diào)味品、非食用原料和濫用食品添加劑等違法行為。加大對乳粉及乳制品采購使用的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處餐飲服務(wù)單位采購和使用劣質(zhì)乳制品行為。

（三）突出整治重點(diǎn)，強(qiáng)化制度落實(shí)

重點(diǎn)檢查餐飲服務(wù)單位是否持續(xù)符合場所環(huán)境和布局流程要求，食品安全管理制度是否建立健全，從業(yè)人員是否經(jīng)過培訓(xùn)并持有效健康證明上崗，硬件設(shè)備是否運(yùn)行良好，涼菜配制等食品制作加工過程是否符合操作規(guī)范要求，餐飲具是否按照要求規(guī)范進(jìn)行清洗、消毒和保潔，是否有消毒記錄，一次性餐飲具進(jìn)貨渠道是否規(guī)范，嚴(yán)厲查處使用不合格餐飲具、自行消毒不符合規(guī)范等問題。對咖啡館、酒吧、茶座的整治檢查要同時突出差異性重點(diǎn)，認(rèn)真核查其食品原料、半成品和成品貯存情況，對酒類、奶及奶制飲品、食用冰、果汁等沖兌用水和一次性餐具要作為監(jiān)督檢查的重點(diǎn)，包括涼菜、改刀水果、現(xiàn)榨飲料等制作有無專間或?qū)Ｓ脜^(qū)域操作，有無餐飲具消毒設(shè)施；有無水凈化設(shè)施；食品添加劑使用品種和用量是否符合相關(guān)要求并公示；食品原料清洗是否徹底，粗加工是否達(dá)到要求，是否生熟分開、冷熱分開、葷素分開；是否存在交叉污染，果盤加工、餐飲具清洗消毒是否符合要求等；是否具有洗手、消毒、更衣設(shè)施和專用冷藏設(shè)施等。

（四）發(fā)揮技術(shù)支撐，加大監(jiān)督抽驗(yàn)

加大對熟食鹵味、盒飯、涼菜等高風(fēng)險食品品種及重點(diǎn)風(fēng)險環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，提出預(yù)防和降低風(fēng)險的防控措施，指導(dǎo)餐飲服務(wù)單位全面加強(qiáng)食品安全管理，預(yù)防和減少食物中毒。加大對餐飲具消毒，尤其是集中消毒餐飲具監(jiān)督抽驗(yàn)頻次，督促餐飲服務(wù)單位完善措施，確保餐飲具消毒效果。開展餐飲服務(wù)食品安全調(diào)查和評價，對潛在的食品安全隱患做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治理。

（五）健全應(yīng)急機(jī)制，強(qiáng)化應(yīng)急處置

制定完善餐飲服務(wù)食品安全應(yīng)急預(yù)案，建立健全應(yīng)急處理機(jī)制，強(qiáng)化開展應(yīng)急培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。完善食物中毒事故快速反應(yīng)機(jī)制，確保餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全重大事故應(yīng)急處置率達(dá)到100%。

五、整治時間安排與主要目標(biāo)任務(wù)

（一）**年12月15日至**年12月25日為動員部署和自查自糾階段。

各村（居）委會要結(jié)合實(shí)際制定整治方案，全面啟動兩節(jié)期間餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治。根據(jù)方案排查自己轄區(qū)高風(fēng)險場所和重大活動，確定工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排部署，確保消除安全隱患，按時完成整治任務(wù)。

（二）**年12月26日至**年2月12日為整治檢查階段。

各村（居）委會對重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)餐飲單位開展全面、深入、細(xì)致的監(jiān)督檢查，消除安全隱患。突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化餐飲加工環(huán)節(jié)各項(xiàng)食品衛(wèi)生管理制度的落實(shí)，加大對熟食鹵味、涼菜、海鮮等高風(fēng)險食品加工過程監(jiān)管和食品原料進(jìn)貨驗(yàn)收、索證索票制度落實(shí)情況的監(jiān)管力度。

（三）**年2月13日至2月15日為總結(jié)階段。

各村（居）委會對本次整治工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，于2月10日前將餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治工作總結(jié)以電子文本和紙質(zhì)文件形式報送至街辦食藥所，由食藥所匯總上報縣局。

六、整治工作要求

(一)增強(qiáng)意識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

食品安全關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系社會和諧穩(wěn)定。各村（居）委會從維護(hù)社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，充分認(rèn)識食品安全面臨的嚴(yán)峻形勢，針對“節(jié)日”期間食品消費(fèi)集中、聚餐次數(shù)增多及其他食源性疾病多發(fā)的特點(diǎn)，重在預(yù)防，科學(xué)監(jiān)管，狠抓落實(shí)，做到早謀劃、早動員、早安排。要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識，強(qiáng)化監(jiān)管措施，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)抓好“節(jié)日”期間食品安全保障工作，有效防范和堅決遏制重大食品安全事故發(fā)生，確保“節(jié)日”期間食品安全。

（二）排查隱患，突出實(shí)效。

結(jié)合《**縣**年“四小”綜合整治實(shí)施方案》及《**年元旦春節(jié)期間餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治工作方案》的具體要求，根據(jù)本地實(shí)際，注重實(shí)效，不搞形式主義，不搞走過場，扎實(shí)開展專項(xiàng)整治。通過專項(xiàng)整治，著力排除系統(tǒng)性、區(qū)域性食品安全風(fēng)險隱患，進(jìn)一步規(guī)范春節(jié)期間餐飲服務(wù)市場秩序，確保專項(xiàng)整治成果得到鞏固。

（三）恪盡職守，處理迅速

篇（6）

為著力打造舒適宜居的生活環(huán)境，充分發(fā)揮“小手拉大手”的輻射效應(yīng)、示范效應(yīng)，營造創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作的良好氛圍，推動轄區(qū)創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作的深入開展，結(jié)合《宣威市關(guān)于組織動員志愿者當(dāng)好“四員”助力國家衛(wèi)生城市和省級文明城市創(chuàng)建的通知》《宣威市創(chuàng)建省級文明城市志愿服務(wù)工作方案》《環(huán)保志愿服務(wù)主題周活動方案》等文件精神，11月19日，文興鄉(xiāng)半山村完小組織全體師生在轄區(qū)內(nèi)開展創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)志愿者服務(wù)活動，助力國家衛(wèi)生城市和省級文明城市創(chuàng)建。

篇（7）

團(tuán)區(qū)委將積極支持和指導(dǎo)各級團(tuán)組織，尤其是駐昌高校，民辦高校，區(qū)內(nèi)中學(xué)團(tuán)組織、少先隊組織，青年文明號集體，天通苑和回龍觀志愿者協(xié)會，持續(xù)開展“治三亂”宣傳教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校，進(jìn)企業(yè)宣傳教育活動。要求各級團(tuán)組織要高度重視，周密安排，通過開展文明禮儀、健康知識講座，組織知識競賽、社區(qū)大講堂、排隊日宣傳、文明行動引導(dǎo)等實(shí)踐活動，大力倡導(dǎo)健康、科學(xué)、文明的生活方式、使廣大市民養(yǎng)成文明出行習(xí)慣，自覺糾正和抵制不良習(xí)慣和行為。

二、繼續(xù)開展“假日文明行動”，推進(jìn)公共文明示范地區(qū)建設(shè)。

團(tuán)區(qū)委要求全區(qū)各級團(tuán)組織要以“周末清潔日”活動為契機(jī)，積極引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年了解和支持“治三亂”工作，積極參與“治三亂”志愿服務(wù)工作。通過招募大學(xué)生志愿者和社區(qū)志愿者開展環(huán)境整治活動，重點(diǎn)對主要街道沿線的綠化帶、重點(diǎn)區(qū)域的綠地白色垃圾進(jìn)行清理；同時，團(tuán)區(qū)委將配合區(qū)城管大隊，在區(qū)內(nèi)廣泛開展“假日文明行動”活動，在陽光商場、亢山廣場和十三陵景區(qū)等重點(diǎn)地區(qū)，招募志愿者協(xié)助城管隊員，聯(lián)合開展針對亂吐亂扔等不文明行為的宣傳檢查活動，對有損市容環(huán)境衛(wèi)生的不文明行為進(jìn)行宣傳、勸阻，教育其改正不文明行為。

篇（8）

二、成立組織

為加強(qiáng)文明單位志愿服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，支行成立文明單位志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。支行行長任組長，分管副行長任副組長，各股室負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人秘股，向海清同志兼任辦公室主任。

三、工作內(nèi)容

文明單位志愿服務(wù)主要圍繞進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、文明交通行動、文明素質(zhì)教育、公益活動等內(nèi)容開展。

1.志愿服務(wù)進(jìn)農(nóng)村。按照支行的結(jié)對幫扶村，首先要成立結(jié)對幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，對所包村進(jìn)行調(diào)研，制定幫扶規(guī)劃，認(rèn)真組織實(shí)施。對村里的空巢老人、留守兒童、殘疾人進(jìn)行關(guān)愛行動。開展文明素質(zhì)教育，評選文明家庭和好媳婦、好公婆，樹立良好的道德風(fēng)尚。制定村規(guī)民約，成立紅白理事會。開展“清潔家園”志愿服務(wù)活動，推動新農(nóng)村建設(shè)，創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)。

2.志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)。支行在做好所屬小區(qū)的志愿服務(wù)工作的同時，對一些大型小區(qū)進(jìn)行結(jié)對共建。與“結(jié)對共建”的小區(qū)主動聯(lián)系溝通，積極為小區(qū)提供力所能及的服務(wù)。小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目包括：扶弱扶困類服務(wù)，面向老年人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶等特困群體，提供力所能及的幫扶；便民利民類服務(wù)，面向責(zé)任區(qū)域內(nèi)全體居民及社會單位的醫(yī)療保健、家電維修、職業(yè)介紹等服務(wù)項(xiàng)目；精神生活類服務(wù)，面向社會、市民的宣傳教育、文體娛樂、心理咨詢、交心談心等服務(wù)項(xiàng)目；治安穩(wěn)定類服務(wù)，面向小區(qū)居民及社會單位的糾紛調(diào)解、治安巡邏、協(xié)警聯(lián)防、防火防毒、預(yù)防疫情、抵制非法活動等社會服務(wù)；環(huán)境保護(hù)類服務(wù)，面向小區(qū)全體居民及社會單位的小區(qū)環(huán)境凈化、綠化、美化等服務(wù)項(xiàng)目。爭當(dāng)創(chuàng)建文明小區(qū)的宣講員、小區(qū)文明交通的協(xié)勤員、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保潔員、小區(qū)優(yōu)良秩序的維護(hù)員、小區(qū)安全保衛(wèi)的巡訪員，讓居民在參與中感受友誼和諧，看到社會美好，享受幸福生活。

3.文明交通志愿服務(wù)。結(jié)合公安交巡警部門創(chuàng)建示范標(biāo)準(zhǔn)崗活動，組織青年文明交通志愿者圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒后駕駛等主題開展文明交通公益活動。嚴(yán)格按照“三紅一哨”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范站姿；要積極營造氣氛，加強(qiáng)宣傳，發(fā)揚(yáng)志愿者不怕吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)建文明暢通和諧的縣城交通環(huán)境。交通志愿者在執(zhí)勤點(diǎn)的出勤人數(shù)每天不少于5人，1個隊長，4個執(zhí)勤員。

4.專項(xiàng)志愿服務(wù)

（1）關(guān)愛“空巢老人”志愿服務(wù)活動。以家政服務(wù)、精神撫慰、養(yǎng)生保健、醫(yī)療義診、戶外健身、文化娛樂活動為主要內(nèi)容，按照就近就便原則，采取“一對一”、“多對一”的方式，組織志愿者開展個性化、專業(yè)化志愿幫扶活動。組織開展“鄰里一家親”活動，把空巢老人接到家中，或者到敬老院、托老院里，通過“假日聯(lián)歡”、“愛心父母”等主題志愿服務(wù)活動，讓孤寡老人感受關(guān)愛，體會親情。

（2）關(guān)愛農(nóng)民工及其子女志愿服務(wù)活動。組織專業(yè)志愿服務(wù)隊，在法律維權(quán)、健康咨詢、心理輔導(dǎo)、開展文體活動方面出實(shí)招、辦實(shí)事，著力改善他們信息閉塞、維權(quán)意識淡薄、精神文化生活單一等狀況，減輕他們生活壓力和焦慮感。

（3）扶困助殘志愿服務(wù)活動。采取結(jié)對幫扶的方式，組織志愿者定期聯(lián)絡(luò)、看望結(jié)對殘疾人，提供力所能及的幫助，使廣大殘疾人真切感受到人間真情和社會溫暖。

（4）關(guān)愛未成年人成長志愿服務(wù)活動。進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)，引導(dǎo)未成年人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

（5）文明禮儀普及志愿服務(wù)活動。組織志愿者圍繞社會禮儀、生活禮儀、涉外禮儀、職業(yè)禮儀、校園禮儀知識，深入基層進(jìn)行宣講，在全社會樹立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚。

（6）“清潔家園”志愿服務(wù)活動。組織環(huán)境保護(hù)志愿者小分隊，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識，號召群眾共同參與，推動城市綠化美化，清理臟亂、整治污染，共同搞好城市公共衛(wèi)生。

四、工作要求

1.提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)志愿服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，真正做到“單位有人管、人員有注冊、活動有組織、工作有登記”。

支行把志愿者服務(wù)活動作為一項(xiàng)長期性、重要性工作認(rèn)真部署落實(shí)。

2.部門配合，形成聯(lián)動。支行按照工作的安排部署，切實(shí)負(fù)起責(zé)任。志愿服務(wù)的工作情況將作為年度文明單位考核復(fù)查的一項(xiàng)主要依據(jù)，對組織不力、虛以應(yīng)付的股室，給予批評。

篇（9）

1、抓宣傳動員。社區(qū)采取上門走訪、座談交流、共建聯(lián)席會等多種方式，加強(qiáng)與機(jī)關(guān)、非公企業(yè)、學(xué)校、個體工商戶等社會各界的溝通聯(lián)系，并通過社區(qū)宣傳欄、廣播、樓組長會、黨員學(xué)習(xí)日、計生入戶宣傳、綜治上門走訪，以及社區(qū)舉辦的街頭宣傳演出、文體活動等各類活動，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高機(jī)關(guān)干部、居民群眾對于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識和重視程度，為社區(qū)深入開展志愿服務(wù)活動打下良好的基礎(chǔ)。

2、抓隊伍組建。社區(qū)結(jié)合本轄區(qū)對接的省直機(jī)關(guān)單位多、資源豐富的特點(diǎn)，加強(qiáng)與省直機(jī)關(guān)黨工委以及老干部處的聯(lián)系，積極調(diào)動黨員志愿者和老干部這兩支隊伍。由社區(qū)黨委牽頭，建立健全了志愿服務(wù)活動隊伍。以石家莊西里社區(qū)為例，在社區(qū)黨支部書記的帶領(lǐng)下，該社區(qū)共組建了6支志愿者隊伍：學(xué)雷鋒志愿者、扶貧助困志愿者、家政服務(wù)志愿者、敬老服務(wù)志愿者、關(guān)愛殘疾人愿者、關(guān)注農(nóng)民工志愿者等。這6支志愿者隊伍，活躍在單位小區(qū)、街頭巷尾、新村樓院，發(fā)揮各自職能，完善各項(xiàng)規(guī)章制度， 真正發(fā)揮志愿者的功能作用， 做到分工明確， 責(zé)任到人，立足本職，不斷開拓進(jìn)取，為建設(shè)和諧社區(qū)作出應(yīng)有的努力。

3、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了不斷壯大志愿服務(wù)的工作隊伍，社區(qū)專門成立了社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并把共建單位作為主體納入到成員中，形成了由社區(qū)黨委牽頭、共建單位主動參與、居民群眾自愿加入的良好的志愿服務(wù)工作氛圍。社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究部署社區(qū)志愿服務(wù)工作，使志愿服務(wù)的活動更有效。社區(qū)還制定并實(shí)施了開展社區(qū)黨員、青年志愿活動的工作方案，使社區(qū)志愿服務(wù)工作落到實(shí)處。

4、抓發(fā)展模式。做好志愿者注冊登記工作。按照區(qū)委、區(qū)政府的部署安排，社區(qū)規(guī)范做好志愿者招募、登記、注冊的工作，對內(nèi)容填寫及選擇服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)說明，為社區(qū)廣大黨員居民進(jìn)行志愿者服務(wù)注冊登記提供便利，使廣大社區(qū)黨員、居民志愿者從此有了志愿服務(wù)的“身份證”。

二、注重豐富活動，發(fā)揮志愿服務(wù)示范效應(yīng)，有利于提高公民社會責(zé)任感和社會道德水平

1、提升居民素質(zhì)，居民的思想文化素質(zhì)是城市的靈魂。在快速現(xiàn)代化的進(jìn)程中，要具有創(chuàng)新精神，結(jié)合時尚元素，以特色凸現(xiàn)亮點(diǎn)，主流價值觀充當(dāng)著整合社會，構(gòu)建有序生活方式的基本媒介。其中，守法是重點(diǎn)，誠信是關(guān)鍵，知禮是基礎(chǔ)，石家莊市文明城建設(shè)應(yīng)在這方面開展教育，不斷增強(qiáng)居民的法律意識和法制觀念，使居民自覺遵守法律，依法保護(hù)居民自身的合法權(quán)益，把加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)居民思想道德教育作為主線，切實(shí)抓好居民的思想道德教育，幫助居民樹立“住在石家莊、熱愛石家莊、建設(shè)石家莊、美化石家莊”的主人翁精神，自覺同各種不法現(xiàn)象作斗爭。正確引導(dǎo)居民依法管理自己的事情，維護(hù)好社區(qū)秩序，確保實(shí)現(xiàn)社區(qū)的安定團(tuán)結(jié)。才能提高社區(qū)、城市的知名度，增強(qiáng)我市的吸引力和競爭力。

2、改善人居環(huán)境，居住環(huán)境是文明城市的重要指標(biāo)，它包括生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境。體現(xiàn)在我們的城市規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境和經(jīng)營理念等方方面面。人們生活在高樓里，生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化不僅取決于水、空氣、食品質(zhì)量的改善，更取決于生活環(huán)境的美化，社區(qū)街道的清潔，控制噪音、光污染和電磁輻射等污染。還應(yīng)體現(xiàn)在人與自然的和諧統(tǒng)一上，從人文環(huán)境來講，要以構(gòu)建和諧社會為突破口，加強(qiáng)社會治安綜合治理力度，預(yù)防和打擊犯罪，促進(jìn)社會公平，機(jī)會均等的環(huán)境，滿足人們的基本需要，協(xié)調(diào)好人與人、人與自然之間的關(guān)系。健康而穩(wěn)定的生態(tài)環(huán)境是構(gòu)建和諧社會的物質(zhì)基礎(chǔ)，人與自然的和諧是實(shí)現(xiàn)人與人的和諧的重要保證。在建設(shè)社會主義文明和諧社會的過程中，我們不僅要把環(huán)境治理、環(huán)境保護(hù)落到實(shí)處，還應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境文化教育和環(huán)境道德建設(shè)，創(chuàng)造一種愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境、對環(huán)境友好的文化氛圍，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧相處。

3、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，居委會自身建設(shè)尤為重要，要堅持樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞各級黨委、政府的中心工作，按照區(qū)街制定創(chuàng)建的工作大局，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新載體，求真務(wù)實(shí)，持之以恒。引導(dǎo)群眾自我管理，自我教育是自律;配合相關(guān)部門執(zhí)法單位，加強(qiáng)社區(qū)管理是他律。自律他律相結(jié)合，不斷促進(jìn)社區(qū)的文明程度。以居民群眾反映最強(qiáng)烈的問題為出發(fā)點(diǎn)，牢固確立“讓群眾滿意”是我們工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。堅持齊抓共管、密切配合、相互支持，持之以恒，從而，使文明城市創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處。

篇（10）

1、明確調(diào)研目的。要通過調(diào)研，廣泛聽取基層團(tuán)干部、團(tuán)員青年和志愿者的意見和建議，掌握基層實(shí)情、找準(zhǔn)實(shí)際問題、創(chuàng)新工作思路。通過調(diào)研，重點(diǎn)研究影響和制約共青團(tuán)工作和志愿者工作發(fā)展的突出問題，著力解決青年和志愿者最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的突出問題。通過調(diào)研，進(jìn)一步建立健全推動工作的機(jī)制體制，實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)工作和志愿者工作的又好又快發(fā)展。

2、凝練調(diào)研方向。本次調(diào)研工作以“微笑*、和諧先鋒”為主題，以“查找突出問題、研究工作舉措”為主線，以做好奧運(yùn)志愿者工作成果轉(zhuǎn)化工作、鞏固“志愿、公益、創(chuàng)業(yè)、成才”四個支柱、實(shí)現(xiàn)“兩個全體”目標(biāo)為主要內(nèi)容，圍繞6個重點(diǎn)方向展開。具體包括：對團(tuán)干部、團(tuán)員、廣大青年及全社會的有效覆蓋、影響和服務(wù)；奧運(yùn)志愿服務(wù)成果的保留轉(zhuǎn)化；青少年公益事業(yè)發(fā)展；青年成才；青年創(chuàng)業(yè)；首都志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。同時，各調(diào)研組還要針對組成部門的工作職責(zé)，就如何推進(jìn)各部門當(dāng)前工作開展深入調(diào)研。

3、精心動員部署。團(tuán)市委高度重視學(xué)習(xí)實(shí)踐活動調(diào)研工作，調(diào)研工作由團(tuán)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)市委書記會成員分別牽頭組織，團(tuán)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)推進(jìn)。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會議，傳達(dá)中央和市委有關(guān)精神，研究部署團(tuán)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，制定調(diào)研工作整體方案和重點(diǎn)任務(wù)推進(jìn)表，嚴(yán)格環(huán)節(jié)流程，具體責(zé)任到人。書記會成員身體力行，帶頭參加集中學(xué)習(xí)、研討交流，深入基層作報告和開展調(diào)研活動。機(jī)關(guān)各黨支部書記、各直屬單位負(fù)責(zé)同志認(rèn)真履行本單位第一責(zé)任人的職責(zé)，帶頭制定工作方案，明確各具特色的實(shí)踐載體。各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制度措施保障到位，為調(diào)研工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。

二、扎實(shí)推動調(diào)研，把“早嚴(yán)深實(shí)”的要求貫穿始終

在指導(dǎo)檢查組的悉心指導(dǎo)下，團(tuán)市委調(diào)研工作始終體現(xiàn)“早嚴(yán)深實(shí)”的要求。

1、規(guī)劃早，調(diào)研開題。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)環(huán)節(jié)展開的同時，團(tuán)市委就對調(diào)研工作謀篇布局。確定6個調(diào)研方向后，按照邊調(diào)研、邊細(xì)化的思路，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化研究專題、具體課題，找準(zhǔn)發(fā)展中的難點(diǎn)問題。如，團(tuán)市委調(diào)研組先后兩次到*青年報社調(diào)研，就團(tuán)屬企事業(yè)單位如何實(shí)現(xiàn)自身的科學(xué)發(fā)展、怎樣服務(wù)青年發(fā)展、怎樣推動共青團(tuán)事業(yè)發(fā)展等進(jìn)行了反復(fù)研討。

2、組織嚴(yán)，整體推動。團(tuán)市委開展調(diào)研工作，注重集體研究、民主選題、全員開展。團(tuán)市委書記會、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員在集思廣益、明確分工的基礎(chǔ)上，分別牽頭1個調(diào)研方向，委派1名正處級干部擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，吸收分管、協(xié)管部門干部參與，組建了大課題組。課題組注重廣泛聽取意見，細(xì)化完善方案，如，團(tuán)市委企業(yè)系統(tǒng)采納各基層單位建議，圍繞“覆蓋全體青年、影響全體青年”的命題，提出16個調(diào)研子課題。團(tuán)市委機(jī)關(guān)各部門、直屬單位黨支部充分發(fā)動起來，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，深化調(diào)研工作。目前，團(tuán)市委已形成“選題明確、責(zé)任人明確、預(yù)期成果明確”的調(diào)研工作格局，有力保障了各項(xiàng)調(diào)研的順利展開。

3、研究深，重心下移。連日來，團(tuán)市委51次調(diào)研工作遍布直屬單位、工廠礦區(qū)、田間地頭、基層組織、新興領(lǐng)域青年群體。不論是領(lǐng)導(dǎo)同志還是一般干部，堅持深入基層、貼近青年，掌握實(shí)際情況。在*青年報社、青年實(shí)業(yè)集團(tuán)、青年宮等單位，調(diào)研組與直屬單位同志就“企事業(yè)單位發(fā)展與服務(wù)青少年成才”暢所欲言。在房山區(qū)、西城區(qū)等單位，調(diào)研組與大學(xué)生“村官”、基層團(tuán)干部促膝談心。在志愿者協(xié)會、“青檬”網(wǎng)絡(luò)電臺等單位，調(diào)研組與抗震就災(zāi)志愿者代表、扶老助殘志愿者代表、新興青年組織的骨干成員研習(xí)交流。可以說，此次調(diào)研直接面向基層、面向青少年，重在發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問題。

4、舉措實(shí)，務(wù)求成效。首先，注重程序性。團(tuán)市委對調(diào)研課題選取、方案細(xì)化、調(diào)研形式、組織實(shí)施、撰寫報告、成果交流各個環(huán)節(jié)都落實(shí)了責(zé)任人、落實(shí)了時間節(jié)點(diǎn)。其次，邊調(diào)研、邊影響、邊覆蓋。把調(diào)研過程作為深化業(yè)務(wù)工作的過程，作為教育引導(dǎo)青年的過程，達(dá)到每調(diào)研一次，就團(tuán)結(jié)凝聚一批青少年的效果。再次，不斷轉(zhuǎn)化調(diào)研成果。把調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的新問題、新思路、好做法，及時總結(jié)、借鑒、推廣，研究論證推動青年工作和志愿者工作的有益舉措，為下一步學(xué)習(xí)實(shí)踐活動打基礎(chǔ)、做準(zhǔn)備，也為推動工作又好又快發(fā)展啟發(fā)了思路，積累了經(jīng)驗(yàn)。

三、成效顯著，調(diào)研成果迅速轉(zhuǎn)化為下一階段工作目標(biāo)

通過調(diào)研，我們進(jìn)一步認(rèn)識到，在新形勢下推動共青團(tuán)工作新發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)更高，難度更大，任務(wù)更艱巨。通過調(diào)研，團(tuán)市委進(jìn)一步廓清了工作思路、明確了發(fā)展方向，將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞市委確定的建設(shè)“人文*、科技*、綠色*”的工作主題，以“志愿、公益、創(chuàng)業(yè)、成才”為工作重點(diǎn)，全面鞏固奧運(yùn)志愿者工作成果，全面推進(jìn)服務(wù)大局、服務(wù)青年工作，全面提高共青團(tuán)組織青年、凝聚青年的能力和水平，努力開創(chuàng)*共青團(tuán)工作的新局面。下一步，我們將結(jié)合調(diào)研成果，重點(diǎn)推進(jìn)以下幾方面工作。

1、全面推動首都志愿服務(wù)事業(yè)取得新發(fā)展。深入貫徹落實(shí)《*市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》，依托各級共青團(tuán)組織和志愿者協(xié)會，形成覆蓋全市的志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。整體保留奧運(yùn)會、殘奧會志愿者隊伍，依托“志愿*”信息平臺，匯集170萬名奧運(yùn)志愿者的信息資料，制作發(fā)放志愿者卡，建立完善志愿者注冊管理系統(tǒng)和志愿服務(wù)信息平臺，建立以服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的認(rèn)定、激勵制度，引導(dǎo)志愿者長期、有序參與志愿服務(wù)活動。

保留500個城市志愿服務(wù)站點(diǎn)，加大*志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目的開發(fā)力度，整合資源，為全市百歲以上老人提供“包戶”服務(wù)，為全市殘疾人外出就醫(yī)提供幫扶，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)為全市殘疾人提供結(jié)對志愿服務(wù)。積極開展各類志愿服務(wù)，不斷擴(kuò)大志愿服務(wù)活動的參與率，力爭在三年內(nèi)使全市參與志愿服務(wù)的人員達(dá)到全市人口的30%。

深入總結(jié)奧運(yùn)志愿服務(wù)中形成的各類精神文化成果，加強(qiáng)志愿服務(wù)理論研究，營造關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的濃厚社會氛圍。深入推進(jìn)“微笑*”主題活動，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者“微笑圈”的社會影響。

篇（11）

[中圖分類號]C913

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1671-5918（2015）05-0094-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.05-046 [本刊網(wǎng)址]http：//

一、全面推進(jìn)居冢養(yǎng)老服務(wù)工作

（一）全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要意義

居家養(yǎng)老服務(wù)是政府和社會力量依托社區(qū)為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理、精神慰籍、文化娛樂等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式，居家養(yǎng)老服務(wù)是我國發(fā)展社區(qū)服務(wù)、建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容也是對我國傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的更新和補(bǔ)充。要破解我國日趨尖銳的養(yǎng)老服務(wù)難題，就要全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)，居家養(yǎng)老服務(wù)是提高老年人生活質(zhì)量、生活環(huán)境和延長老人生命的重要出路；居家養(yǎng)老服務(wù)是尊重老年人心理需求和情感的人性化選擇也是我們中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng)美德；更是促進(jìn)社會和諧、家庭和睦和推進(jìn)社會主義和社會建設(shè)的重要途徑；同時居家養(yǎng)老服務(wù)也是擴(kuò)大就業(yè)渠道、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要舉措。在推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，需把握以下四個原則：

1.社會化方向發(fā)展。采取多元投入、市場運(yùn)作等多種形式，并以“有償優(yōu)惠為主，政府購買為輔”，調(diào)動社會各方面力量充分支持和參與居家養(yǎng)老服務(wù)工作。

2.依托社區(qū)。充分發(fā)揮社區(qū)組織在居家養(yǎng)老服務(wù)中的作用，以社區(qū)為居家養(yǎng)老服務(wù)工作基本單位，整合社區(qū)各類為老服務(wù)資源，建立健全社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、設(shè)施和隊伍。充分調(diào)動各方面積極性，共同營造老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的社會環(huán)境。

3.因地制宜。結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和當(dāng)?shù)貙?shí)際情況作出與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平和當(dāng)?shù)貙?shí)際相適應(yīng)的需求和人文環(huán)境，來穩(wěn)步推進(jìn)當(dāng)?shù)氐木蛹茵B(yǎng)老服務(wù)的循序漸進(jìn)發(fā)展。

4.以人為本。從老年人的實(shí)際需求出發(fā)，為老年人提供快捷、高質(zhì)量、方便、人性化的服務(wù)。

（二）全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的總體思路

按照“以人為本、方便老人，政府主導(dǎo)、社會參與，依托社區(qū)、保障重點(diǎn)，因地制宜、整合資源”的原則，在傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老的基礎(chǔ)上，積極探索政府服務(wù)、社會組織服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、志愿服務(wù)相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)，著力打造多層次和全方位的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，把居家養(yǎng)老服務(wù)的核心定位為家庭，依托社區(qū)的力量和專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)，來提高老年人的生活品質(zhì)，促進(jìn)家庭和社會和諧，讓每個老年人能夠幸福、健康、平安的養(yǎng)老。

（三）全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的主要任務(wù)

到2015年，在所有社區(qū)基本建立起多形式、廣覆蓋的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，基本實(shí)現(xiàn)服務(wù)設(shè)施不斷完善、服務(wù)內(nèi)容不斷充實(shí)、服務(wù)隊伍不斷壯大、服務(wù)管理不斷規(guī)范、城市居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)。

1.推廣居家養(yǎng)老社區(qū)化服務(wù)模式。從老年人的實(shí)際需求出發(fā)，開展多層次的個性化服務(wù)和群體，為社區(qū)老年人的物質(zhì)生活和精神生活提供方便、快捷的服務(wù)。

2.建立居家養(yǎng)老多元化服務(wù)機(jī)制。由政府提供無償服務(wù)，主要用于基本生活依靠政府救濟(jì)（救助）的城區(qū)“三無老人”、生活困難的“空巢老人”以及其他特殊困難老人；提倡社會組織、社區(qū)組織、志愿者組織以及鄰里鄉(xiāng)親為高齡、失能、貧困、空巢老人居家養(yǎng)老提供無償、低償服務(wù)。

3.提高居家養(yǎng)老專業(yè)化服務(wù)水平。按照“試點(diǎn)先行、逐步推進(jìn)”的原則，積極培育和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)市場，為有經(jīng)濟(jì)支付能力且有服務(wù)需求的各類老年人提供價廉優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（四）全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的服務(wù)對象、內(nèi)容和方式

1.服務(wù)對象。居家養(yǎng)老服務(wù)對象為持有當(dāng)?shù)貞艨冢揖幼≡诒据爡^(qū)內(nèi)的老年人。分為以下三種：

（1）無償服務(wù)對象：年滿70周歲，生活不能自理且在縣區(qū)無子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、五保老人和革命“五老”人員，經(jīng)批準(zhǔn)，可采取政府購買服務(wù)的方式，為其無償提供部分服務(wù)項(xiàng)目。

（2）低償服務(wù)對象：年滿70周歲，生活不能自理且在縣區(qū)無子女照顧的低收入老人；年滿80周歲，在縣區(qū)無子女照顧的獨(dú)居老人，經(jīng)批準(zhǔn)，可采取政府購買服務(wù)的方式，為其低償提供部分服務(wù)項(xiàng)目。

（3）有償服務(wù)對象：有經(jīng)濟(jì)能力、有服務(wù)需求的老人，自費(fèi)購買服務(wù)。

無償服務(wù)對象由本人提出申請，經(jīng)社區(qū)審核、公示，街道核準(zhǔn)，報縣區(qū)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批備案。

2.服務(wù)內(nèi)容

（1）生活照料類。為老年人提供日間照料、送煤氣、送糧油、配餐、送餐、管道疏通、家電維修、家庭陪護(hù)及家庭保姆介紹等服務(wù)。

（2）醫(yī)療保健類。為老年人提供健康教育、防治疾病、心理咨詢、康復(fù)護(hù)理、建立老年人健康檔案、開設(shè)針對老年人家庭病床等服務(wù)。

（3）法律維權(quán)類。為老年人提供法律咨詢、法律援助、司法維權(quán)及維護(hù)老年人贍養(yǎng)、財產(chǎn)、婚姻合法權(quán)益等服務(wù)。

（4）體育健身類。為老年人提供健身活動場所、健身活動設(shè)施、健身團(tuán)隊等服務(wù)。

（5）文化教育類。為老年人提供老年電大、老年學(xué)校、知識講座、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書法繪畫、圖書、電子閱覽等服務(wù)。

（6）志愿服務(wù)類。以社區(qū)為依托，以志愿者、義工為骨干，為老年人提供鄰里互助、定期看望、電話問候、談心交流、法律咨詢、家政服務(wù)等公益。

3.服務(wù)方式

（1）個人購買服務(wù)。對有一定經(jīng)濟(jì)能力的居家老年人，以個人購買服務(wù)為主，提供收費(fèi)。

（2）志愿結(jié)對服務(wù)。對本轄區(qū)內(nèi)的獨(dú)居、空巢、高齡、生活困難老人，開展志愿結(jié)對幫扶活動，組織志愿者、義工為老年人提供全年無償?shù)墓妗?/p>

（3）政府購買服務(wù)。由縣區(qū)級財政統(tǒng)一負(fù)擔(dān)。街道社區(qū)服務(wù)中心（站）可以因地制宜，積極創(chuàng)造條件，拓展服務(wù)范圍，適時開展有償和低償服務(wù)或志愿服務(wù)。

（五）居家養(yǎng)老服務(wù)工作的主要措施

1.完善制度，健全服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)隊伍

居家養(yǎng)老的骨干人員要包括從事社區(qū)網(wǎng)格化管理的社區(qū)協(xié)理員。在提升居家養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平，支持和鼓勵大中專院校學(xué)生、社區(qū)居民以及社會各界人士要更多形式的來為居家老年人提供義務(wù)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)。建立一個居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)隊伍、義工隊伍與志愿者隊伍，并逐步形成多形式、多渠道的制度模式來壯大為老年人服務(wù)的隊伍。

成立縣區(qū)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對居家養(yǎng)老服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。部門的工作規(guī)劃要將居家養(yǎng)老服務(wù)納入議程，并能夠及時解決各類關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)的問題。由縣區(qū)民政局、老齡辦牽頭，勞動保障、財政、衛(wèi)生、文體旅游局等相關(guān)部門配合，建立讓社會群眾參與，社區(qū)力量支持，社區(qū)主導(dǎo)，各政府部門協(xié)調(diào)合作的運(yùn)行機(jī)制。

培育好服務(wù)組織，要鼓勵和支持社會養(yǎng)老服務(wù)和各類NGO（教育服務(wù)機(jī)構(gòu)、餐館服務(wù)、文化機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)）等機(jī)構(gòu)賴參與居家養(yǎng)老服務(wù)的工作，政府購買服務(wù)和居家養(yǎng)老服務(wù)購買的主要單位。必須是實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、質(zhì)量優(yōu)的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)。對主要內(nèi)容以居家養(yǎng)老服務(wù)的新社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，要實(shí)行備案制度，門欄適當(dāng)降低、登記程序要簡化。要積極引導(dǎo)和培育各類型的居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展，并形成統(tǒng)一管理、輻射片區(qū)、經(jīng)營連鎖的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。

2.統(tǒng)籌兼顧，保障居家養(yǎng)老服務(wù)基本經(jīng)費(fèi)

縣區(qū)政府在老年福利設(shè)施投入和老年事業(yè)經(jīng)費(fèi)安排時，將居家養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，根據(jù)縣區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r逐步增加用于為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）補(bǔ)充的經(jīng)費(fèi)和購買居家服務(wù)的困難老人進(jìn)行經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。

3.齊抓共管，充分發(fā)揮相關(guān)職能部門的作用

（1）縣區(qū)財政部門負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障工作，監(jiān)督和指導(dǎo)居家養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)專款專用。

（2）國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展總體規(guī)劃中縣區(qū)發(fā)改委應(yīng)把居家養(yǎng)老服務(wù)工作列入其中。主動和積極的為居家養(yǎng)老服務(wù)向上申報居家養(yǎng)老服務(wù)配套建設(shè)等需要資金的項(xiàng)目。

（3）有關(guān)部門應(yīng)配合縣區(qū)老齡辦，依托縣區(qū)城市社區(qū)現(xiàn)有的信息平臺，廣泛的在社區(qū)建立針對老年人的救援活動、便捷服務(wù)和安全防控等多種服務(wù)方式，通過社區(qū)便民熱線，實(shí)現(xiàn)送貨、送餐、家政、理發(fā)、醫(yī)療等上門助老服務(wù)，指導(dǎo)有條件的社區(qū)提供應(yīng)急救助服務(wù)，逐步建立與老年人溝通便捷、服務(wù)及時的信息化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（4）有關(guān)部門要配合縣區(qū)勞動和社會保障部門多渠道的開發(fā)居家養(yǎng)老服務(wù)就業(yè)崗位，鼓勵其工作人員參加職業(yè)技能的培訓(xùn)再給以經(jīng)費(fèi)上的支持，并按照社會公益性崗位的比例配置居家養(yǎng)老服務(wù)的崗位，這樣才能夠建立起居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化隊伍。

（5）縣區(qū)文體旅游局要積極扶持老年文化活動開展社區(qū)老年文化活動來滿足老年人的需要，要結(jié)合各街道和積極組織指導(dǎo)社區(qū)社區(qū)農(nóng)家書院和社區(qū)文化站的建設(shè)，對老年人文化和精神生活進(jìn)行充實(shí)和豐富并對有需要的老年人優(yōu)先提供服務(wù)。同時，為了滿足老年人能夠更近、更方便的上老年人大學(xué)，要在社區(qū)規(guī)范社區(qū)老年大學(xué)。為了保障老年人能夠更加健康的安度晚年，要建立健全適合老年人的健身器材，并對其進(jìn)度進(jìn)行有效的監(jiān)督，積極做好對老年人的健身服務(wù)和健身指導(dǎo)工作。

（6）縣區(qū)教育局、團(tuán)縣區(qū)委、婦聯(lián)組織要大力開展敬老、愛老、養(yǎng)老、助老主題教育活動，積極組織志愿者隊伍為社區(qū)和敬老院老人提供志愿服務(wù)。

（7）針對空巢老人、病殘老人和高齡老人等這些老年特殊群體，縣區(qū)民政局要對其定期巡查、上門服務(wù)等。對一些生活不能自理的老年人要采取的服務(wù)方式是上門服務(wù)對其進(jìn)行生活照顧，鼓勵有條件的社區(qū)為老年人提供日間照料室。