醫(yī)院保健醫(yī)生工作計劃大全11篇
時間：2022-12-07 10:15:54緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇醫(yī)院保健醫(yī)生工作計劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
篇（1）
1、不斷探索幼兒園的保育新路子，健全我園的衛(wèi)生保健制度。
2、加強保教人員的業(yè)務培訓，不斷提高保健質量。
3、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關保健工作法規(guī)，嚴防食物中毒。
4、做好每月一次的營養(yǎng)測算工作，使幼兒膳食平衡，努力使幼兒的身高、體重、血色素達標率為98％以上。
5、嚴格控制各種傳染病的發(fā)生，并做好預防工作。
二、工作要求：
1、把好新生體檢關，做到入園幼兒健康合格率為100％。
2、培養(yǎng)幼兒飯后漱口的習慣。
3、各班要求每月一次換座位。
4、繼續(xù)加強晨間檢查和全日觀察，努力做到一摸、二看、三問、四查，對患病幼兒做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。
5、認真指導、檢查、督促園內的衛(wèi)生和消毒工作，給幼兒創(chuàng)造清潔、舒適的環(huán)境。
6、加強午睡時的管理工作，睡前給幼兒聽聽故事，使他們安然地入睡。
7、加強午餐時的管理工作，教育幼兒不要隨便浪費。
8、每月出一次宣傳窗。
9、繼續(xù)加強安全教育，對意外事故的發(fā)生要及時通知家長，或送當地醫(yī)務室。
10、遠離非典、告別丑習繼續(xù)發(fā)揚經常洗手的好習慣。
三、各月工作要點：
9月份
1、做好新生入園體檢工作和預防接種卡登記工作。
2、組織全體教師做好開學前的各室清理工作。
3、刊出第一期的黑板報宣傳內容。
4、購買幼兒玩具和用品。
5、繼續(xù)加強幼兒飯后漱口的好習慣。
10月份
1、做好流感的預防工作。
2、做好每月一次的被子換洗工作。
3、針對體檢情況加強對缺點兒的矯治。
4、檢查園內消毒記錄情況。
11月份
1、組織幼兒秋游并做好保育保健工作。（穿脫下衣服、解決幼兒口渴
問題等）
2、做好換被工作。
3、各班午睡檢查情況總結。
12月份
1、各班組織幼兒冬鍛工作。
2、在園內開展幼兒晨檢活動檢查。
1月份
篇（2）
認真落實“兩綱”和“母嬰保健法”，降低孕產婦和兒童死亡率，消除新生兒破傷風，全面推動孕產婦管理工作，提升轄區(qū)孕產婦保健質量，現(xiàn)計劃如下：
一、提升認識，增強責任感。
①院領導兼職婦幼工作成員、婦產科人員專職
②逐漸完善婦產科硬件設施;配合婦產科醫(yī)生與有關部門的溝通;建立新的網絡，并保持良好的關系。
③與村醫(yī)簽定責任書，保證基礎資料的真實性，準確性。
二、孕產婦系統(tǒng)管理。
①每月8號各村上報孕產婦及兒童(包括流動孕婦及兒童)人口信息，力爭準確。
②每月8號各村醫(yī)上交孕產婦資料和其它方面的婦幼資料。
③每月30號到中心醫(yī)院收取孕產婦系統(tǒng)管理的各類全部資料。
三、學習與監(jiān)督。
①按時按點參加上級領導單位組織，舉辦的各類學習和例會，并及時把與會精神和工作任務下傳落實。
②醫(yī)院定時對村醫(yī)進行培訓和工作督導，并有書面記錄。
③隨時支持配合上級領導單位來我院的指導和督察。
四、加大婦幼宣傳。
①醫(yī)院及各村及時對婦幼政策進行宣傳，每村永久性宣傳標語不低于2條。
②對于孕產婦的咨詢，各村專干要做到科學準確不推不拖。
20xx婦幼保健工作計劃(二)為了切實加強我鎮(zhèn)孕產婦及兒童保健工作，提高兩個系統(tǒng)管理質量，更好地為人民健康服務，不斷提高人民的健康水平，力爭把20xx年成績再提高一節(jié)。20xx年的婦幼保健工作要全面落實上級有關婦幼衛(wèi)生保健工作要求，切實履行婦幼衛(wèi)生的公共職能，保障母嬰健康，降低孕產婦和嬰兒的死亡率，控制和減少出生缺陷，全面提高出生人口素質。根據有關文件精神和，結合本院工作實際，制定如下計劃：
一、總體目標與具體工作指標
(一)總體目標
降低全鎮(zhèn)孕產婦死亡;降低嬰兒和5歲以下兒童死亡率，全面推動孕產婦及兒童管理工作，提高轄區(qū)婦幼保健質量。
(二)具體工作指標
1.每月按時完成并上報各種月報表、季報表及年報表。
2.加強兒童保健工作，規(guī)范使用《兒童保健手冊》，做好全鎮(zhèn)0-6歲兒童保健工作，0-6歲常住兒童全部建立居民健康檔案，并進行系統(tǒng)管理即0-36個月按0、3、6、8、12、18、24、30個月分別進行體格檢查。3-6歲兒童每年進行一次體格檢查，發(fā)現(xiàn)異常兒童及時進行指導及轉診。提高兒童保健系統(tǒng)管理率，促進兒童健康成長。
3.做好孕產婦系統(tǒng)管理工作。推行住院分娩，做好孕產婦系統(tǒng)化管理，降低孕產婦死亡率。
4.落實婦女孕前期及早孕期的葉酸增補率，完善產前檢查，減少畸胎及出生缺陷發(fā)生率。
5.實施預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項目，提高孕期檢測率。加強對陽性病人的治療與管理。
6.繼續(xù)開展婦女病普查普治工作，以開展基本公共衛(wèi)生服務項目為契機，做好兒童保健、孕產婦保健工作。
二、針對婦女兒童主要健康問題實施干預措施
1.全面啟動適齡婦女婦科病檢查，重點規(guī)范技術操作，嚴格質量控制，確保受益人群的健康利益。
2.加大社會宣傳力度，提倡自然分娩。
3.加強生殖健康教育，提高育齡人群自我保護意識，逐步降低人工流產率，減少性病、艾滋病的傳播。
三、學習與監(jiān)督
1.按時按點參加單位組織、舉辦的各類學習和例會，并及時把與會精神和工作任務下傳落實。
2.醫(yī)院定時對村醫(yī)進行培訓和工作督導，并有書面記錄。
3.隨時支持配合上級領導單位來我院的指導和督察。
四、大力開展婦幼保健健康教育與促進
1.制定婦幼保健健康教育發(fā)展規(guī)劃，推進婦幼保健健康教育事業(yè)。
2.對各村鄉(xiāng)醫(yī)進行系統(tǒng)培訓，逐步培育我鎮(zhèn)婦幼保健健康教育隊伍。
五、加大婦幼宣傳
1.醫(yī)院及各村及時對婦幼政策進行宣傳。
2.通過板報、視頻、講座等方式對孕產婦及兒童進行健康教育宣傳。
篇（3）
幼兒園保健醫(yī)生崗位職責(1)
一、協(xié)助園長具體負責全園幼兒的衛(wèi)生保健工作。
二、根據衛(wèi)生部門的要求，按《規(guī)程》﹑《綱要》的有關規(guī)定，制定幼兒園衛(wèi)生保健工作計劃并健全幼兒園內各項衛(wèi)生保健制度。
三、堅持預防為主的原則，認真做好每天的晨間檢查，做到一摸﹑二看﹑三問﹑四查，發(fā)現(xiàn)病情，及時隔離，做好消毒﹑上報﹑登記工作，并和家長取得聯(lián)系。
四、密切與當地衛(wèi)生保健機構的聯(lián)系，做好防疫宣傳、接種、免疫和疾病防治等工作。
五、負責督促各班搞好衛(wèi)生保健﹑消毒隔離及環(huán)境衛(wèi)生工作。協(xié)助總務處定期進行全園的衛(wèi)生保健﹑消毒﹑環(huán)境衛(wèi)生的檢查，做好保育員的考核工作。
六、處理幼兒突發(fā)事故，情況嚴重的，及時上報、通知家長并與班級教師將幼兒送醫(yī)院處理。
七、根據本園的實際定期向家長宣傳防疫知識，結合教學需要，為幼兒講解飲食衛(wèi)生﹑疾病預防等衛(wèi)生保健知識。
八、每學期對幼兒進行體檢，測量幼兒的身高﹑體重﹑胸圍﹑頭圍等，并及時做好記載﹑統(tǒng)計﹑分析，及時向家長反饋，提出合理化建議。
九、做好新生的健康登記，預防接種卡登記等工作。向家長了結新入園幼兒的健康狀況，防患于未然。
十、建立健全衛(wèi)生保健檔案資料，定期向園領導匯報全園衛(wèi)生保健工作情況。
十一、負責購買保健醫(yī)療用品，并妥善管理醫(yī)療器械、消毒用具及藥品(尤其是有毒藥物)，及時更換將過期的藥物，以防發(fā)生事故，做好登記工作。
幼兒園保健醫(yī)生崗位職責(2)
一、負責全園幼兒及職工的保健衛(wèi)生工作，貫徹“預防為主、治療為輔”的方針。每學期制定保健、衛(wèi)生工作計劃，了解新入園幼兒的“三防”接種及體檢情況，定期做好驅蟲、矯正和治療眼病，防治齲齒等工作。
二、全面了解幼兒生長發(fā)育情況，期末向家長匯報。
三、負責每天晨檢，做到一看、二摸、三問、四檢查，并監(jiān)督指導教師做好午檢和晚檢工作。對患病幼兒及時做好妥善處理，指導體弱幼兒的護理工作。如發(fā)現(xiàn)傳染病，應指導保育員做好消毒工作并及時報告防疫部門，采取有效措施防止蔓延。每月公布一次幼兒發(fā)病率，找出發(fā)病率升降原因及時總結經¬驗教訓，提出改進措施。
四、指導廚房人員搞好飲食衛(wèi)生和檢查飲食用具消毒工作，指導各班做好防暑降溫和防寒保暖工作，定時檢查各班體育鍛煉及戶外活動情況，了解幼兒的進步和睡眠情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進意見和建議。
五、負責保管醫(yī)務室一切物品、用具、藥物，做好衛(wèi)生知識宣傳、環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和滅蚊蠅工作。協(xié)助后勤園長檢查、評比、落實各項衛(wèi)生保健工作，按時送報表。
六、負責常備藥物的購買，每天按時送藥到班，并照顧病兒按時服藥。
七、了解幼兒心理健康情況，對有不良習慣及心理障礙¬的幼兒，與班上的教師配合商討矯正辦法，并定期進行監(jiān)測。
八、認真鉆研衛(wèi)生保健業(yè)務，學習《規(guī)程》，以進一步了解掌握幼兒教育工作特點，更好地搞好工作。
九、定期對保教人員進行有關“幼兒常見病”的知識講授，定期在“家長園地”專欄中介紹有關育兒知識及保健衛(wèi)生知識。
幼兒園保健醫(yī)生崗位職責(3)
1.根據衛(wèi)生部門的要求與幼兒園衛(wèi)生管理的有關規(guī)定，制訂幼兒園的衛(wèi)生保健工作計劃并健全幼兒園內各項衛(wèi)生保健制度。協(xié)助園長組織實施有關衛(wèi)生保健方面的法規(guī)、規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
2.執(zhí)行“預防為主”的方針，認真做好每天的晨間檢査，做到“一摸”、“二看"、“三問”、“四查”。發(fā)現(xiàn)病情，及時隔離，做好消毒、傳報、登記工作，并和家長取得聯(lián)系。
3.密切與當地衛(wèi)生保健機構的關系，及時做好免疫和疾病防治等工作，填好預防接種卡，避免漏種或復種。
4.研究調配和改善幼兒膳食，開展膳食調查和營養(yǎng)計算，檢查飲食、飲水和環(huán)境衛(wèi)生。抓好廚房的營養(yǎng)衛(wèi)生監(jiān)督，做好食物檢驗，制訂每周食譜，辦好伙食，保證幼兒有足夠的營養(yǎng)。
5.負責督促各班搞好衛(wèi)生保健、消毒隔離及環(huán)境衛(wèi)生工作，落實“四定”制度，定期進行全園的衛(wèi)生保健、消毒、環(huán)境衛(wèi)生的檢查，做好分析評比工作。
6.定期測量幼兒的身高、體重、胸圍、頭圍、坐高等，并及時做好記載、統(tǒng)計、分析。要注意保護幼兒的視力、牙齒，做好病牙的矯治工作。幼兒燒至381須到隔離室休息待查。
7.負責登記各項保健資料，每周定期向園領導匯報全園衛(wèi)生保健工作情況，每月統(tǒng)計各班幼兒的發(fā)病率。
8.采取多種形式向全園工作人員、幼兒和家長宣傳衛(wèi)生保健等常識。配合園長做好工作人員的計劃生育和晚婚工作。
9.妥善管理醫(yī)療器械，消毒用具的藥品(尤其是有毒藥物)，以防發(fā)生事故。
幼兒園保健醫(yī)生崗位職責(4)
一、熱愛兒童,熱愛本職工作,全心全意為幼兒服務。
二、協(xié)助園長組織實施有關衛(wèi)生保健方面的法規(guī)、規(guī)章和制度,并監(jiān)督執(zhí)行。
三、在園長領導下,區(qū)兒保所醫(yī)生的指導下,負責全園幼兒衛(wèi)生保健工作,保護和促進幼兒健康成長。
四、密切與疾控中心、社區(qū)衛(wèi)生中心、衛(wèi)生監(jiān)督所等衛(wèi)生機構及紅十字協(xié)會的聯(lián)系,做好園內消毒、衛(wèi)生、疾病防治、計劃免疫和紅十字會等工作。
五、負責指導調配幼兒膳食營養(yǎng)及飲食、飲水衛(wèi)生工作。六、負責保健室內的藥品、設備、用具的使用和保管工
作。
七、配合園長做好園內安全互作檢查,杜絕事故苗子,嚴防事故發(fā)生。
篇（4）
1、2009年3月15日，《關于2009年衡山縣科技特派員工作方案的通知》，就在全鎮(zhèn)廣泛宣傳了科技特派員制度的意義、指導思想及具體工作進行動員及部署。
2、接縣衛(wèi)生局通知，確定我院接下特派科技員人數為1人。
二、工作情況
我院接收科技特派員 同志后，向 同志介紹我鎮(zhèn)農民群眾的健康狀況和分布情況以及我院的現(xiàn)狀。根據實際情況，共同確定工作重點，合理制定工作計劃，并按工作計劃踏踏實實地開展了工作。
1、加強我院規(guī)范建設
針對我院的實際，為我們醫(yī)院婦產科的建設查漏補缺，在細節(jié)上進一步完善相關的規(guī)章制度、搶救制度和醫(yī)務人員職責等規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)范來規(guī)范醫(yī)院產科診療行為，強化醫(yī)療安全防范意識，確保醫(yī)療工作正常開展。
2、加強對醫(yī)衛(wèi)人員的培訓
人才缺乏是我院發(fā)展的最大障礙。針對我院人才缺乏，技術力量薄弱，在特派員的建議下，我院通過積極選派年輕優(yōu)秀的醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，通過規(guī)范醫(yī)療文書的書寫等一系列措施，從而加快了我院技術人才的培養(yǎng)和基本隊伍建設。
3、大力開展婦幼保健知識宣傳
為了將進一步提高農民的看病風險防范意識知識，特派員積極與我鎮(zhèn)的相關鄉(xiāng)村醫(yī)生及婦女主任主動聯(lián)系，積極引導他們向農民宣傳看病上醫(yī)院，分娩要住院等安全意識，將健康知識一點點地灌輸給農民。同時，大力宣傳婦幼保健科普知識，發(fā)放宣傳資料達200余份，群眾受益800人次，使衛(wèi)生健康知識扎根于農民群眾的心中。
篇（5）
一、建立客戶服務中心網上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、建立客服平臺
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
(二)建立質量檢查制度。改變物業(yè)內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺服務。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。
2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4.24小時服務電話。
(四)協(xié)調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節(jié)約的原則，編造經費預算_元∕月全年公務經費_元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
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一元復始，萬象更新。新的工作階段即將開始，根據客服部的現(xiàn)狀，特制定客服部的工作計劃。
一、不斷地學習
加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
(1)鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。
(2)部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
(3)制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署
1.將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
2.強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
3.將對部門隊員開展強化營銷管理，爭取開展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
4.將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生
(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
(2)做好門診各科室協(xié)調工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務做得更好!
(4)根據員工身體素質情況，可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓。
三、提升素質
1.醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓。
2.開展戶外拓展訓練，加強員工的總體素質!
20_年上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎下半年，新的工作階段意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好。
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一、建立客戶服務中心網絡，建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。
三、vip客戶成員
1、vip鉆卡客戶：年交會費_元高端客戶、年集分_元客戶。
2、vip金卡客戶：年集分_分。
3、vip普通卡客戶：年集分_分。
醫(yī)院客戶服務部將根據vip客戶的累計有效消費調整客戶類別。
四、vip鉆卡金卡客戶固定服務項目
1、開通健康服務車免費接送住院vip客戶。
2、金卡：鉆卡貴賓通道服務凡vip客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示vip卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號費。
4、溫馨服務：vip客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝福或電話祝福，使vip客戶時時能感受到醫(yī)院對其重視和關注，從而提升客戶對醫(yī)院的認同感和滿意度。
5、資訊快遞：及時向客戶免費寄送醫(yī)院醫(yī)療服務，醫(yī)療信息及預防保健知識。
6、免費體檢：健康咨詢及生日祝福：vip客戶每年度可享受免費體檢，并可隨時致電醫(yī)院服務熱線進行健康咨詢，更可在對應生日時得到醫(yī)院贈送的生日禮品禮品將不定期更換
7、vip貴賓沙龍服務醫(yī)院根據高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會，聯(lián)誼會可根據客戶特點選擇不同主題，新醫(yī)療服務推介會、酒會、運動會、旅游、音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價值"的理念。
8、專有客戶服務代表"一對一服務"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個性化飲食及運動計劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每兩周上門為其提供保健、醫(yī)療咨詢、代請專家看病等醫(yī)療服務。注：高端客戶每年收會費二千元
五、vip貴賓卡服務期限
vip有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務相應終止。
六、鉆卡發(fā)行方式
醫(yī)院組織鉆卡專有服務代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務代表將相關信息嚴格登記。
七、vip客戶服務細節(jié)
1、vip客戶數據采集與建檔
2、每日列出出院三天后需要跟蹤服務的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務。
3、每隔二個工作日可在"vip客戶查詢"系統(tǒng)中查詢vip客戶，對采集到的數據再次核對。確定級別后，在vip客戶檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應后續(xù)服務歸納劃分。
4、為每一位vip客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應歸檔清單。
5、每月30號前，統(tǒng)計出次月將過生日的vip客戶資料，并進行科學有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進行相應更新調整。
6、保留vip客戶電子版信息。按"vip客戶類別"、"vip客戶生日順序"、"vip客戶序號"等類型建立vip客戶電子文檔清單，以方便查詢。
八、vip客戶服務項目實施
1、vip服務有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進行電話或短信祝福。
篇（6）
一、增強醫(yī)院感染維護制度的完備，并依據國家有關的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范、常規(guī)要求開展工作。
1、制定全院各類人員預防、控制醫(yī)院感染維護知識與技能培訓、考核計劃，并在工作中組織實施。(有考核、有記載)培訓率應>90%，合格率>80%。
2、進一步完備有關預防和控制醫(yī)院感染規(guī)章制度，并對其落實情況執(zhí)行檢驗和指導。
3、進一步完備醫(yī)院感染維護有關職責，并對其履行情況執(zhí)行督導。
二、增強醫(yī)院感染的監(jiān)測，監(jiān)管
1、對醫(yī)院感染及其有關危險因素執(zhí)行監(jiān)測、剖析和反饋，針對疑問提出方法并指導實施。
2、對醫(yī)院感染發(fā)生狀況執(zhí)行調查、統(tǒng)計剖析，并向醫(yī)院感染維護委員會報告。醫(yī)院感染發(fā)生率應<8%。
3、對醫(yī)院感染事件執(zhí)行報告和調查剖析，提出控制方法，并協(xié)調、組織有關部門執(zhí)行處理。
4、積極開展醫(yī)院感染漏報率調查，并將結果及時反饋給醫(yī)院感染維護委員會及有關科室。漏報率應<20%。
5、臨床科室、醫(yī)院感染維護科須按<醫(yī)院感染維護方法>要求時限及時向上級主管部門上報醫(yī)院感染病例。
6、按<醫(yī)院感染維護方法>要求，做好環(huán)境衛(wèi)生學、消毒、滅菌成效等監(jiān)測。
7、醫(yī)院感染維護科須對購入的消毒藥械、一次性運用醫(yī)療衛(wèi)生用品執(zhí)行監(jiān)督維護，對醫(yī)院購入的此類用品審核的產品有關證件復印件執(zhí)行保存。
8、對醫(yī)院的清潔、消毒滅菌與隔離，無菌技能，醫(yī)療廢物維護等工作提供指導。
9、對傳染病的醫(yī)院感染控制工作提供指導。
10、積極參加與抗菌藥物臨床運用的維護工作。
三、增強重點部門的醫(yī)院感染維護。按照國家有關法律、法規(guī)制定重點科室的預防，控制醫(yī)院感染制度，并認真落實、督導。
1、檢驗驗收重點科室資料，一月一通報。
2、增強供應室維護。尤其是組織、裝備、質量建設進一步充實到位。啟動以消毒供應室為中心環(huán)節(jié)的消毒滅菌工作。
四、提高醫(yī)院感染控制意識，增強藥物人員的自身防護，以防醫(yī)院感染于未然。
1、增強醫(yī)務人員的預防意識與有關法律法規(guī)知識的培訓力度。
2、嚴格要求醫(yī)務人員執(zhí)行無菌技能操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生、手消毒規(guī)范，并強制維護。
3、嚴格要求醫(yī)務人員執(zhí)行準則預防方法，盡量避免因職業(yè)暴露而受感染。
總之，在醫(yī)院感染維護委員會的指導和大力支撐下，堅持科學成長觀、以人為本，重點抓醫(yī)院感染維護中各項方法的臨床落實，依法維護醫(yī)院感染預防與控制工作，防醫(yī)院感染于未然。
醫(yī)院院內感染工作計劃二一、加強醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務質量，降低醫(yī)療事故的發(fā)生
質量是效益的根本。xx年年我院將狠抓醫(yī)療服務質量，建立醫(yī)療質量管理委員會，在院內開展醫(yī)療質量評比，并定期將評比結果公示上墻，接受全院的監(jiān)督，加強“三基”“三嚴”培訓，加強<職業(yè)醫(yī)師法>、<醫(yī)療事故處理條理>的學習，樹立醫(yī)務人員的責任感，不斷地提高醫(yī)療技術，完善自我;繼續(xù)推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。
加強醫(yī)務人員的業(yè)務水平，病歷書寫質量，對每臺手術都要做到術前討論、術中配合、術后總結，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生;加強醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、加強疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預防保健，特別是婦幼衛(wèi)生保健
對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常中的保健。
我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針，認真貫徹實施<母嬰保健法>全面實施<兩綱>，圍繞降低孕產婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點，繼續(xù)加強孕產婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產后出血，高褥熱及新生兒破傷風，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安，促進方案，范文庫歡迎您采8集母乳喂養(yǎng)，使四個月內嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到98%以上。
今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內15—49歲育齡婦女分批進行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務。
2、繼續(xù)推進計劃生育工作
我院將繼續(xù)貫徹實施<中華人民共和國人口與計劃生育法>及<重慶市生育條例>，堅持有證檢查、有證生育、有證手術，嚴格執(zhí)行手術常規(guī)，提高計劃生育手術的質量，減少結育手術并發(fā)癥，嚴格禁止出假手術、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務。
三、強化社區(qū)衛(wèi)生服務建設
社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)堅持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導向;繼續(xù)堅持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點。今年將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設工作，切實做好社區(qū)居民的預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務。加強社區(qū)醫(yī)務人員隊伍的培訓，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平，努力達到全科醫(yī)生的要求，使社區(qū)醫(yī)療服務中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務站的驗收工作。
四、加強職業(yè)道德建設，抵制醫(yī)療服務中的不正之風
堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革
今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競爭上崗，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制，調動全院的積極性創(chuàng)造性。
六、加強醫(yī)院財務管理，理順財務關系
今年我院繼續(xù)認真貫徹財務管理方面的政策、法規(guī)及財務工作管理制度，進一步提高財務工作者的理論水平、業(yè)務能力、組織協(xié)調能力，做到科室核算及時準確，會計科目準確、數字真實、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細帳。
七、設施設備的購置
今年將投入一定資金添置救護車1臺，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設備，將購置一批高、精、尖儀器設備，提高輔助檢查的準確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實作好暫時遷院準備。
篇（7）
一、指導原則
（一）災害發(fā)生后，在轄區(qū)屬地管理、多部門合作的原則下，衛(wèi)生行政部門應迅速組織一支由行政管理人員、婦幼保健人員、婦產科醫(yī)生、兒科醫(yī)生、助產士、護士組成的婦幼衛(wèi)生工作隊伍，并確定負責人。
（二）采取切實可行的、有效的評估方法，對受災情況和災區(qū)婦幼衛(wèi)生工作及服務需求進行快速評估。根據評估結果，及時制定災后婦幼衛(wèi)生應急救治及恢復重建計劃。
（三）利用災后可利用的資源，迅速有效地恢復婦幼保健服務的基本功能。
（四）建立快速有效的溝通機制，及時向上級匯報受災、評估及工作進展情況，并指導下級機構開展相應的工作。
（五）衛(wèi)生行政部門應對工作進展情況進行全面的監(jiān)督指導和評估，根據工作進展情況及時調整婦幼衛(wèi)生工作計劃。
二、實施內容
（一）快速現(xiàn)場評估（詳見附件1）。
1.婦幼衛(wèi)生資源評估
（1）當地婦幼保健機構醫(yī)務人員、房屋、設備、藥品等的受損情況。
（2）現(xiàn)有婦幼衛(wèi)生保健網絡的功能狀況。
（3）現(xiàn)存醫(yī)療保健機構及人員開展婦幼衛(wèi)生工作的能力狀況。
2.服務對象需求評估
（1）當地育齡婦女、孕產婦及兒童的人口數及傷亡情況。
（2）現(xiàn)存育齡婦女的生育及生殖健康狀況、孕產婦孕周及健康狀況、兒童健康狀況等。
（3）現(xiàn)存婦女兒童的營養(yǎng)狀況以及嬰幼兒的喂養(yǎng)狀況。
（4）水源、環(huán)境衛(wèi)生及食物供應情況。
3.制定切實可行的災后婦幼衛(wèi)生工作計劃
（二）設立臨時婦幼衛(wèi)生機構。
根據當地具體情況，堅持合理布局、高效運轉的原則，既要立足當前需要，又要著眼于今后災后重建工作，恢復現(xiàn)有婦幼衛(wèi)生機構或設立臨時婦幼衛(wèi)生機構。
1.設置原則
（1）婦幼衛(wèi)生服務點的設立應與安置區(qū)內的綜合醫(yī)療點相結合，婦幼衛(wèi)生服務中心的設立應與臨時醫(yī)療衛(wèi)生機構或戰(zhàn)地醫(yī)院的設立相結合。
（2）在安置區(qū)內，每3～4萬人的范圍內設立一個婦幼衛(wèi)生服務點；每15～20萬人的范圍內設立一個婦幼衛(wèi)生服務中心。
（3）婦幼衛(wèi)生服務點覆蓋不到的地區(qū)，應設立流動產房。
（4）婦幼衛(wèi)生服務中心負責對服務點進行技術指導和管理。
2.臨時婦幼衛(wèi)生機構的功能
（1）婦幼衛(wèi)生服務點
正常分娩；
產前檢查和篩查孕產婦危險因素；
高危孕產婦和兒童的轉運；
產后訪視和新生兒保健；
計劃生育咨詢、提供避孕藥具、放置/取出宮內節(jié)育器術等計劃生育服務；
兒童保健及免疫接種；
婦女、兒童常見病及多發(fā)病的診治；
健康教育；
收集上報服務點轄區(qū)內婦幼衛(wèi)生相關數據。
（2）婦幼衛(wèi)生服務中心
除具有婦幼衛(wèi)生服務點的功能外，還應具有：
實施剖宮產等手術助產技術；
孕產期并發(fā)癥/合并癥的診斷和治療；
高危兒（早產、低體重、新生兒合并癥/并發(fā)癥等）的診治。
（3）轉診原則
婦幼衛(wèi)生服務中心難以診治的急危重癥孕產婦、新生兒應及時轉送到有條件的醫(yī)院進行進一步的治療；
在危重孕產婦及新生兒轉診前，應進行初步處理；轉診時應派具備初步急救能力的醫(yī)師護送，并攜帶相關病情資料；
對每位孕婦均告知發(fā)現(xiàn)危險因素后應聯(lián)系的醫(yī)療機構的名稱、地點、聯(lián)系方式等；
對不能就診的孕產婦，應及時派有較豐富臨床經驗的婦產科醫(yī)生會診。
3.臨時婦幼衛(wèi)生機構的設備和藥品（詳見附件2）
（三）社區(qū)動員和健康教育。
1.組織當地居民或志愿者對危重孕產婦和兒童進行轉運或集中管理。
2.利用當地廣播和發(fā)放健康教育材料等多種途徑，開展婦幼衛(wèi)生方面的健康教育和宣傳活動。
健康教育內容包括：孕產婦及兒童危險癥狀的識別；心理支持；母親及兒童營養(yǎng)，特別是促進母乳喂養(yǎng)和食品安全；婦女經期、孕期、產褥期的衛(wèi)生保健；兒童常見病的預防；生殖道感染及性傳播疾病的預防；選擇合適的避孕措施；性及家庭暴力的防范等。
三、預防保健要點
在提供常規(guī)孕產期保健和兒童保健基礎上，還應做好以下工作：
（一）加強孕產婦和兒童營養(yǎng)、衛(wèi)生及心理指導。
（二）確保孕產婦及兒童能夠獲得充足、安全的食品和飲用水，以保證孕產婦和兒童的營養(yǎng)需求。
（三）對所有6個月以下的嬰兒，均應鼓勵純母乳喂養(yǎng)，對人工喂養(yǎng)的嬰幼兒，應確保喂養(yǎng)用具和水源的衛(wèi)生。
（四）加強兒童免疫接種。
篇（8）
健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。一直以來，醫(yī)療機構是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高全體醫(yī)務人員的健康知識知曉率，健康行為形成率及人民群眾相關知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質、提高病人生活質量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內容。
一、目標
通過健康教育與健康促進活動，提高醫(yī)務人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及人民群眾健康知識知曉率，提高廣大群眾的健康意識，推動醫(yī)院衛(wèi)生服務，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達到提高醫(yī)務人員和居民的健康水平和生活質量。
二、內容
(一)充分發(fā)揮我院健康教育領導小組的作用。廣泛動員領導層、動員專業(yè)人員、動員醫(yī)院內各有關人員的參與。
(二)每年下達健康教育工作計劃。制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強健康教育宣傳網絡建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。
(三)加強健康教育陣地建設。門診應設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄)，每一個月更換一次(村衛(wèi)生室每兩月更換一次)，門診大廳及預防接種大廳定時播放健康知識宣教片。積極征訂健康書刊，對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。
(四)開展健康教育知識培訓。對全院醫(yī)務人員開展健康教育知識培訓每年一次，以提高醫(yī)務人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識，使醫(yī)務人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。
(五)大力開展院內健康教育活動。
1、門診健康教育：醫(yī)生應有針對性開展候診教育與隨診教育。
2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：①醫(yī)生在進行醫(yī)療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試，分發(fā)資料、給病上課等多種形式的健康教育;住院病人相關知識知曉率達80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育23次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。④每年對100名或以上病人進行相關知識知曉率調查。
(六)積極開展院外健康教育活動。針對全鄉(xiāng)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合公共衛(wèi)生服務，進行經常性指導。配合各種宣傳日，深入社區(qū)開展咨詢和宣傳。每年4次或以上利用預防接種、疾病普查等機會開展健康教育活動。
(七)加強戒煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利宣傳欄、宣傳單、標語等多種形式，經常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙衛(wèi)生院、衛(wèi)生室，制定禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標志，無人吸煙。
(八)做好檢查指導和效果評價。每年定期組織人員，對各科室、各中心衛(wèi)生室的健康教育工作進行指導、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料。通過醫(yī)務人員健康知識知曉率、健康行為形成率及居民相關知識知曉率的測試，對醫(yī)院健康教育工作進行評價與總結。
三、時間安排
一月份：教育重點是合理膳食與營養(yǎng)、安全教育、呼吸道傳染病防治。
二月份：教育重點是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護理。
三月份：結合三八婦女節(jié)、3.24結核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。
四月份：結合愛國衛(wèi)生月、4.25全國計劃免疫傳宣日及4.26瘧疾防治宣傳日，重點開展衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預防接種知識教育。
五月份：結合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業(yè)衛(wèi)生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。
六月份：結合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日，重點宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離等方面的知識。
七月份：重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。
八月份：結合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和常見病的宣傳教育。
九月份：結合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十月份：結合全國防治高血壓日、世界精神衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。
十一月份：結合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。十二月份：結合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
四、措施
(一)提高認識、加強領導。健康教育是低投入，高產出，高效率的服務手段，是控制醫(yī)療費用，拉動保健需求的根本措施。院領導要高度重視，將其納入工作重要日程，
實行目標管理。確保有專人負責，有一定的工作經費，有規(guī)范的工作制度和檔案。
(二)健全網絡、抓好培訓。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮領導小組成員的積極性，定期開展業(yè)務培訓，提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。
(三)利用醫(yī)院資源、推進健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開展經常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。
(四)做好評估、注重質量。要針對存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響評價的主要問題，提高廣大居民和醫(yī)務人員健康知識知曉率。
五、總結評估
每年對各科室、各中心衛(wèi)生室健康教育工作進行12次檢查指導。并通過年度考核、知識測試等形式做好總結評估，發(fā)現(xiàn)不足，明確努力方向，進一步推進我鄉(xiāng)健康教育工作的開展。
2016年衛(wèi)生院健康教育計劃二：
為了全民族的思想素質、科學文化素質和健康素質明顯提高，廣泛開展全民健康教育，我院特制定健康教育工作計劃如下：
1、建立調整醫(yī)院健康教育領導小組，各科室健康教育工作小組在醫(yī)院健康教育領導小組的領導下工作，把健康教育工作納入醫(yī)院工作的議事日程。建立完善醫(yī)院辦公室、醫(yī)保科、護理部、門診及各臨床科室健康教育工作網絡，明確職責。
2、進一步完善醫(yī)院健康教育工作制度。明確職責，結合醫(yī)院實際，制定本年度醫(yī)院職工健康教育培訓計劃。保證計劃落實，任務到位;嚴格考核辦法。每周院長查房、健康教育為必查內容，并隨時抽查醫(yī)務人員和病人及陪伴。醫(yī)院每季度對各科職工進行考核，考核成績將與經濟掛鉤，年終考核評比后，根據成績和結果，獎懲兌現(xiàn)。
3、為了搞好健康教育工作，首先必須加大宣傳力度，利用醫(yī)院門診大廳放像設備，播放健康教育宣傳資料片。每季度辦宣傳專欄一期計5個，每月黑板報一期。宣傳資料盡量融針對性、科學性、實用性、通俗性、趣味性為一體，內容包括衛(wèi)生防病、婦幼保健、飲食衛(wèi)生、常見病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病為主。充分利用健康教育宣傳陣地，大力普及健康衛(wèi)生知識和常識，破除迷信，教育廣大群眾自覺養(yǎng)成良好的健康衛(wèi)生習慣，提高全民健康素質。
4、組織全院職工努力學習掌握健康教育知識和技巧。做到診病與健康教育有機結合，整體護理與健康教育有機結合。積極向病員及陪伴宣傳健康教育的重大意義和衛(wèi)生防病知識，做到入院宣傳，床旁宣傳，出院宣傳和發(fā)放宣傳資料和處方。大力抓好醫(yī)院禁煙宣傳。
5、大力協(xié)助醫(yī)院所轄的居委會，搞好社區(qū)健康教育工作。盡量向各居委會提供健康教育宣傳資料，協(xié)助辦好社區(qū)健康教育宣傳專欄。并定期下各居委會對群眾進行健康教育，衛(wèi)生防病咨詢和宣傳，為社區(qū)健康教育骨干上培訓課。
6、積極完成上級各部門下達的各項健康教育任務，充分利用醫(yī)院宣傳設備，宣傳健康教育，衛(wèi)生防病知識。辦好醫(yī)院健康教育宣傳專欄。協(xié)助指導各科健康教育工作的進行，努力為各科提供健康教育宣傳資料和處方。積極參與上級各部門組織的上街宣傳和咨詢活動。 附:
醫(yī)院健康教育管理標準
1、有一名業(yè)務院長主管健康教育工作，有業(yè)務科室負責健康教育的管理及業(yè)務指導。健康教育活動有計劃、有資料檔案，并把健康教育工作納入醫(yī)院評比、獎懲、考核活動中去。
2、醫(yī)院健康教育對象包括患者及陪護人員。
3、醫(yī)院健康教育是臨床治療和提高醫(yī)療質量的重要組成部分。各科室根據業(yè)務確定健康教育內容，開展多種形式的健康教育活動。
4、醫(yī)院門診大廳至少有一塊2平方米以上的、文圖并茂的衛(wèi)生宣傳櫥窗。各科候診廳和病房至少有一塊文圖并茂的、0.6-1平方米的衛(wèi)生宣傳櫥窗，定期更換，并有禁止吸煙標識和各種衛(wèi)生宣傳標語;
5、各科門診和病房醫(yī)護人員，按本科業(yè)務開展多種形式保健知識傳播活動(包括提供宣傳品、健康處方、廣播、培訓、咨詢等);
6、各科醫(yī)生結合患者就診，隨時開展保健知識宣傳和專題專病講座;
7、建立咨詢室或心理門診;
篇（9）
一、工作目標：
1、不斷探索幼兒園的保育新路子，健全我園的衛(wèi)生保健制度。
2、加強保教人員的業(yè)務培訓，不斷提高保健質量。
3、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關保健工作法規(guī)，嚴防食物中毒。
4、做好每月一次的營養(yǎng)測算工作，使幼兒膳食平衡，努力使幼兒的身高、體重、血色素達標率為98%以上。
5、嚴格控制各種傳染病的發(fā)生，并做好預防工作。
二、工作要求：
1、把好新生體檢關，做到入園幼兒健康合格率為100%。
2、培養(yǎng)幼兒飯后漱口的習慣。
3、各班要求每月一次換座位。
4、繼續(xù)加強晨間檢查和全日觀察，努力做到一摸、二看、三問、四查，對患病幼兒做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。
5、認真指導、檢查、督促園內的衛(wèi)生和消毒工作，給幼兒創(chuàng)造清潔、舒適的環(huán)境。
6、加強午睡時的管理工作，睡前給幼兒聽聽故事，使他們安然地入睡。
7、加強午餐時的管理工作，教育幼兒不要隨便浪費。
8、每月出一次宣傳窗。
9、繼續(xù)加強安全教育，對意外事故的發(fā)生要及時通知家長，送醫(yī)務室或醫(yī)院。
10、遠離非典、告別丑習繼續(xù)發(fā)揚經常洗手的好習慣。
三、各月工作要點：
9月份
1、做好新生入園體檢工作和預防接種卡登記工作。
2、組織全體教師做好開學前的各室清理工作，清理藥品柜，購置新藥。
3、組織教師接種“乙肝疫苗”
4、刊出第一期的黑板報宣傳內容（新生入園家長須知）。
5、繼續(xù)加強幼兒飯后漱口的好習慣。
6、做好每周一次的被子換洗工作（督促家長）。
7、入園前保育員培訓。
8、做好晨檢口腔消毒工作。
9、做好入園園內安全檢查工作。
10月份
1、做好流感的預防工作（全園服用板蘭根一周）。
2、做好幼兒體檢工作。（身高、體重、視力）
3、針對體檢情況加強對缺點兒的矯治。
4、檢查園內消毒記錄情況。
5、通過家長會邀請兒科專家對家長培訓有關“幼兒疾病傳染病預防知識”
11月份
1、組織幼兒秋游并做好保育保健工作及安全工作。（穿脫衣服、解決幼兒口渴問題等）
2、做好換被工作。
3、檢查安全教育記錄情況及園內安全檢查。
4、調查幼兒在家用眼衛(wèi)生情況。
5、給幼兒上‘口腔衛(wèi)生’健康課。
12月份
1、各班組織幼兒冬鍛工作。
2、召開伙委會留有記錄。
3、對保育員進行問答卷知識培訓
1月份
1、做好各班各種資料存檔工作。
2、各班進行身高、體重等測試。
3、做好放假前的安全教育。
4、學期末組織保育員進行環(huán)境清掃，準備放寒假。
春季衛(wèi)生保健工作計劃：二本學期仍以促進幼兒身心健康成長為目的，做好衛(wèi)生保健的管理工作。提高幼兒保健的服務質量。為促進幼兒的保健工作上一個新的臺階，特制定以下計劃：
一、指導思想：
衛(wèi)生保健以幼兒園《綱要》為指導，進一步增強目標意識，貫徹實行“預防為主”的方針，實施科學育兒，遵循保教結合的原則，全面規(guī)范保育工作，讓幼兒有健康的體魄，大力提高保教質量。使我園衛(wèi)生保健工作再上新臺階。
二、具體目標：
切實抓好衛(wèi)生保健工作，如：營養(yǎng)分析、餐前餐后管理及日常消毒等常規(guī)工作。嚴格控制傳染病，降低常見病的發(fā)病率，進一步提高幼兒的自我保護能力，杜絕事故發(fā)生。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，合理安排幼兒膳食，保證幼兒必需的營養(yǎng)，讓幼兒身心得到健康成長。
三、具體措施：進一步提高做好衛(wèi)生保健工作。
（一）健康檢查制度：
1、做好健康分析、評價、登記記錄。
2、堅持每天晨檢及全日觀察制度，認真做到“一模”、“二看”、“三問”、“四查”，發(fā)現(xiàn)患病兒當即與老師和家長聯(lián)系，并做好記錄。當家長末及時來園接幼兒時，由保健醫(yī)生帶患病兒在保健室觀察，護理，如遇緊急情況立即送醫(yī)院。并將情況如實告訴家長。
（二）日用品消毒制度：
1、床板每周擦抹一次，被褥每月暴曬一次。
2、幼兒玩具保持清潔，積木、積塑每周清洗、消毒一次。
3、圖書每月日光暴曬一次。
4、桌椅每日清擦一次，每周用肥皂水、泡騰片水清洗一次，保持桌椅整潔。
5、地面、廁所每天拖、沖洗，每周用消毒液拖地消毒一次。
（三）環(huán)境衛(wèi)生：
1、保持幼兒園環(huán)境衛(wèi)生，堅持每天一小掃、每周一大掃。清除衛(wèi)生死角。
2`定期抽查，每一周進行衛(wèi)生檢查評比。
3、保持室內空氣流通，陽光充足開窗通風換氣。
（四）個人衛(wèi)生：
1、幼兒每人一巾一杯，專人專用，定時消毒。
2、幼兒飯前飯后養(yǎng)成洗手的習慣，保持手的整潔。
3、中、大班幼兒學會使用筷子吃飯，培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣，不挑食、不偏食、不暴食。
4、培養(yǎng)幼兒良好的睡眠習慣及正確姿勢。
5、每周剪指甲一次，保持幼兒個人整潔衛(wèi)生。
6、根據季節(jié)變換，活動量的大小，隨時為幼兒增減衣服，關心幼兒的冷暖
7、各項活動都以幼兒為中心，加強對幼兒進行安全教育、衛(wèi)生教育，并教給幼兒一些自我保護的能力。
8、妥善保管好班內物品，玩具、用品使用安全，避免摔傷、燙傷，杜絕事故發(fā)生。
（五）飲食管理：
1、創(chuàng)新食譜，堅持食譜上墻，為幼兒提供豐富多彩的美食。
2、根據季節(jié)變化，制定適合幼兒年齡的食譜，保證幼兒必需的營養(yǎng)。
3、定期計算幼兒進食量、營養(yǎng)量。保證幼兒健康成長。
4、按時開飯，保證幼兒愉快地吃飽、吃好每一餐。
春季衛(wèi)生保健工作計劃：三為了更好的開展我園衛(wèi)生保健工作，提高我園的衛(wèi)生保健工作水平，提高幼兒保健的服務質量，為促進幼兒的保健工作上一個新的臺階，特制定以下計劃：
一、指導思想：
以園計劃為指導，進一步增強目標意識，貫徹實行“預防為主”的方針，實施科學育兒，遵循保教結合的原則，全面規(guī)范保育工作，讓幼兒有健康的體魄，大力提高保教質量，提升我園的衛(wèi)生保健工作水平，使我園衛(wèi)生保健工作再上新臺階。
二、工作目標：
1、切實抓好衛(wèi)生保健工作，如：營養(yǎng)分析、餐前餐后管理及日常消毒等常規(guī)工作。嚴格控制傳染病，降低常見病的發(fā)病率，進一步提高幼兒的自我保護能力，杜絕事故發(fā)生。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，合理安排幼兒膳食，保證幼兒必需的營養(yǎng)，讓幼兒身心得到健康成長。
科學合理制訂幼兒的食譜，形式多樣，力求每周食譜不重樣。
三、具體工作內容及措施：
（一） 日常工作：
1、努力完善各項衛(wèi)生保健工作制度，配合園領導做好保育工作管理，調動保育員“服務育人”的工作積極性。
2、做好新生入園體檢工作，嚴格持合格體檢表方可入園的原則。
3、做好幼兒的春季體格發(fā)育測評及評價工作。
4定期檢查園內環(huán)境衛(wèi)生工作。
5、配合防疫部門做好幼兒的預防接種及補種工作。
6、努力做好幼兒衛(wèi)生保健的全方位的工作，虛心學習，向有經驗的姐妹園學習，努力探索新的工作方法，力爭使我園的衛(wèi)生保健工作上新的臺階。
7、嚴把晨檢關。
晨檢：與保教人員密切配合，防止患病兒童或健康帶菌（毒）者進入幼兒園。按晨檢要求進行晨檢。
（1）晨檢要求：
一摸：摸額頭有無發(fā)燒，頜下淋巴結有無腫大；
二看：看咽部有無充血，口腔有無潰瘍、手心有無水皰等，并觀察幼兒精神狀態(tài)以及眼睛、耳廓等；摸摸有無發(fā)燒，看看精神狀態(tài)，面色、皮膚有無皮疹，可疑者及時隔離；
三問：問在家飲食、睡眠、大小便及體溫、咳嗽等健康情況；
四查：根據傳染病流行情況對易感兒童進行檢查，同時查幼兒有無攜帶別針、紐扣、尖針、小刀、剪刀、玩具槍、滾珠、硬幣等危險物品入園；
五記錄：認真做好各項檢查記錄及服藥幼兒的用藥登記。
（2）強缺課追蹤登記制度，考勤規(guī)章制度。
及時與缺勤幼兒家長取得聯(lián)系，每天上午10：30由各班上下班老師電話追蹤缺課幼兒，了解幼兒具體情況及原因，如幼兒因發(fā)燒、發(fā)熱、頭痛、嘔吐等癥狀應及時就醫(yī)，并做好登記，診斷診治情況及診斷醫(yī)院后交到保健室。若園內出現(xiàn)傳染病及疑似傳染病，應及時對患病者進行隔離并通知家長到正規(guī)醫(yī)院診治，由班上老師跟蹤調查診治情況，并由保健醫(yī)生上報疾控中心、教育局等相關部門。
（二）日用品消毒制度：
1、床板每周擦抹一次，被褥每月暴曬一次（遇雨季每半月曬一次）。
2、幼兒玩具保持清潔，積木、積塑每周清洗、消毒一次。
3、圖書每周日光暴曬一次。
4、桌椅每日清擦兩次以上，每周用消毒水進行消毒桌椅，保持桌椅整潔（遇傳染病區(qū)間每天）。
5、地面每天拖，每周用消毒液拖地消毒一次（遇傳染病區(qū)間每天）。
（三）環(huán)境衛(wèi)生：
1、保持幼兒園環(huán)境衛(wèi)生，堅持每天一小掃、每周一大掃。清除衛(wèi)生死角。 2`定期抽查，每一周進行衛(wèi)生檢查評比。
3、保持室內空氣流通，陽光充足開窗通風換氣。
（四）個人衛(wèi)生：
1、幼兒每人一巾一杯，專人專用，定時消毒。
2、幼兒飯前飯后養(yǎng)成洗手的習慣，保持手的整潔。
3、培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣，不挑食、不偏食、不暴食。
4、培養(yǎng)幼兒良好的睡眠習慣及正確姿勢。
5、教育幼兒每周剪指甲一次，保持幼兒個人整潔衛(wèi)生。
6、根據季節(jié)變換，活動量的大小，隨時為幼兒增減衣服，關心幼兒的冷暖
7、各項活動都以幼兒為中心，加強對幼兒進行安全教育、衛(wèi)生教育，并教給幼兒一些自我保護的能力常識。
8、妥善保管好班內物品，玩具、用品使用安全，避免摔傷、燙傷，杜絕事故發(fā)生。
4、保健室藥品標簽清楚，妥善保管理醫(yī)療器具和日常藥品，防止用錯藥。
5、建立健全室內外環(huán)境清潔制度，責任到班，每天一小掃，每周一大掃，定期檢查和不定期檢抽查相結合，檢查結果及時公布。
6、重視食堂餐具的清洗、消毒及保潔工作，食堂工作人員的個人衛(wèi)生。
（五） 特殊兒童管理：
1、體弱肥胖兒：進餐時，保教人員要熟悉肥胖兒日常飲食情況，大部分肥胖兒進餐速度都較快，老師還沒有給最后一個小朋友盛完飯，他的飯已經吃完了，這樣就要及時調整盛飯順序，讓肥胖兒后洗手、后吃，先喝一點湯，再吃飯菜，老師還要經常提醒他們進餐要細嚼慢咽，改善進餐頻率，分散對食物的注意力；另外還要鼓勵肥胖兒多運動，在戶外活動中，從時間、強度、方式上加以管理，保證肥胖兒在園時間，增加活動量，班內保教人員利用上午、下午各增加一段時間讓肥胖兒童進行體育活動，如爬樓梯、跳繩、跑步等，每次活動持續(xù)活動10分鐘以上，活動量達中等強度，并注意觀察幼兒面色、精神狀態(tài)等。同時我們還要向家長提出運動方法、飲食要求，做到家園合一，共同管理。
2、過敏體質幼兒：對過敏體質的孩子，在每次分發(fā)食物時都要非常注意。及時調整菜肴，確保幼兒的健康發(fā)展。
（六） 營養(yǎng)膳食：
1、針對幼兒飲食的喜好，根據實際在各方面進行改進，定期向家長公布伙食使用情況。
2、科學合理制訂幼兒的食譜，并與每周五下午將食譜張貼在宣傳櫥窗，力求形式多樣，保證按量供給。幼兒的胃容量小，消化液量較少，單調的食物容易產生厭食和偏食。同時，幼兒好奇心大，容易受外部環(huán)境的影響。因此，食譜制訂和食物制作時，就要注意食物的色、香、味以及食物的外觀形象，并充分考慮到幼兒消化功能以及對食物的可接受性，以適應幼兒的消化能力和進食心理，避免食物過酸、過咸、油膩。在烹調和制作過程中，盡量減少營養(yǎng)素的損失，多采用清蒸、紅燒、高溫急炒等烹調方法，較少制定油炸的食物，使幼兒能從定量的食物中獲取盡可能多的營養(yǎng)素。在食物搭配時，盡量做到米面搭配、粗細搭配、動物性食物與植物性食物搭配、干稀搭配、咸甜搭配。
（七） 培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生生活習慣：
1、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒飯前便后用肥皂流水洗手的好習慣，加強幼兒午睡的管理。
篇（10）
一、強化社區(qū)衛(wèi)生服務品牌意識
1、積極加強社區(qū)衛(wèi)生服務人才培養(yǎng)，
2、做好示范中心的創(chuàng)建工作，響應政府醫(yī)改的號召，在原有基礎上更上一層樓。
3、根據國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范，對于規(guī)范內的9個類別，嚴格按照要求規(guī)范管理。
二、貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務方針政策
貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關社區(qū)衛(wèi)生服務的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的各項措施。
三、完善組織管理提升服務能力
進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實質性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎上，建檔覆蓋率計劃達到80。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉診、分級負責”的管理模式。
四、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍水平
1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓，未經培訓的人員繼續(xù)參加市級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓和各項社區(qū)衛(wèi)生服務技能培訓。
2、繼續(xù)開展全科團隊培訓工作，堅持每周四下午組織中心人員學習有關全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務方面的新理念和新技能。
五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務的主要功能
一認真落實預防保健制度
1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險因素，認真制定社區(qū)健康促進規(guī)劃及實施計劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對性的科學健康信息。
2、社區(qū)常住人口的預防保健主要指標處于良好水平。
1法定傳染病報告率100;
27歲以下兒童保健管理率逐年上升;
3孕產婦保健管理率逐年上升;
435歲以上患者首診測血壓比例不低于90;
560周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85，并建立專項健康管理檔案。
二為居民提供方便、快捷、高質量的醫(yī)療服務。
1、全科醫(yī)生熟練掌握相關基本理論和基本技能知識，正確處理社區(qū)常見健康問題。
2、及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務。對特殊人群實行動態(tài)服務。
3、繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務。
三提高康復和計劃生育技術服務
1、繼續(xù)開展計劃生育技術指導、避孕藥具發(fā)放和咨詢點服務。幫助重點對象落實避孕措施，開展避孕知識宣教，提高群眾對避孕節(jié)育措施知曉率。
2、充分利用康復站資源，由專業(yè)技術人員指導康復病人做康復鍛煉。
四提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
1、認真學習中華人民共和國傳染病防治法和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案。
2、認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
3、完善院感管理制度，加強消毒處理和質量監(jiān)控等工作嚴格執(zhí)行醫(yī)用垃圾處理辦法，醫(yī)用廢物處理率100。
六、嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務監(jiān)督管理
1、定期迎接衛(wèi)生行政部門對中心的監(jiān)督檢查，并認真整改檢查中存在的問題。
2、認真接受衛(wèi)生行政部門對社區(qū)衛(wèi)生服務人員進行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的培訓和醫(yī)德教育。
3、認真研究防范和處理醫(yī)療事故的預案，加強醫(yī)療質量管理和醫(yī)療事故防范。
七、開展健康管理工作
隨著不良的生活方式導致的疾病不斷上升，醫(yī)療費用不堪重負，給家庭和社會帶來沉重的負擔。實現(xiàn)戰(zhàn)略前移，動員由醫(yī)院診治的病人康復后回到社區(qū)，對其的整體健康和疾病進行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務工作者的一項重要任務之一。
新的一年，我們將嘗試啟動健康管理工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計劃運作健康教育和慢性病管理試點工作，組織本院舉辦防病治病知識講座，同時，以展板等形式廣泛開展健康教育，以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識分子等高危人群為重點宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。
社區(qū)衛(wèi)生服務站工作計劃2020二
xx年，我中心在局領導的關心和指導下，在全中心工作人員的積極配合下，以社區(qū)衛(wèi)生服務工作為平臺，以創(chuàng)建示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心為契機，并按照衛(wèi)生局下發(fā)的文件要求，結合我中心實際情況，將進一步深化改革，強化人才培養(yǎng)，加快科學建設，促進預防、保健、基本醫(yī)療、健康教育、慢病康復、計劃生育技術指導等“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將具體工作匯報如下
一、貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務方針政策
貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關社區(qū)衛(wèi)生服務的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強公共衛(wèi)生和健康教育工作，實行國家基本目錄內藥品零差率銷售制度，促進落實基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的各項措施。
二、進一步提升公共衛(wèi)生服務能力
今年在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎上,進一步同步完善電子檔案。重點做好65歲以上老年人、婦女、兒童、慢性病人、殘疾人、精神病人等重點人群的建檔工作，加強對慢性病老人的動態(tài)健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉診、分級負責”的管理模式。
三、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍水平
突出重點，加強學科建設，逐步使人才結構趨向合理。抓好學科建設是提高醫(yī)療質量的基礎，是中心發(fā)展的重要保證。
針對我中心目前學科建設不甚規(guī)范，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象嚴重的情況，有計劃的按學科發(fā)展需要選派醫(yī)師外出參加培訓、進修深造，依托知名醫(yī)院的教學優(yōu)勢提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術水平，使之盡快成為中心業(yè)務的生力軍，全面提升中心的綜合實力
四、進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務的主要功能
一健康教育。要求必須有工作計劃和總結，內容詳實，健康教育課每季開課一次，內容要有季節(jié)性、針對性，每次參加人員必須達到30人或以上，宣傳欄內要有照片存檔。要有居民健康資料發(fā)放記錄，確保居民基本衛(wèi)生知識知曉率達90或以上。
二健康檔案管理。健康檔案建檔率要求達到95，健康檔案冊中內容必須完整準確、無缺項，并同時建立電子檔案。建檔時責任醫(yī)生應及時將獲得的健康體檢、兒童體檢、孕產婦系統(tǒng)管理、常見婦女病檢查、重點管理慢病、上門訪視內容以及因病住院等診療情況記入健康檔案中，要求完整準確，建立動態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。定期開展電話或上門訪視，訪視率必須達到95或以上，隨訪和干預情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視內容要求詳細，完整清楚，真實可信，并及時進行匯總準確上報。
三基本醫(yī)療惠民服務。建立健全各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)療技術操作規(guī)范，合理收費，按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策。責任醫(yī)生必須由取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的擔任，對
轄區(qū)內重點疾病診療情況記錄要求完備，對居民的診率必須達90。責任醫(yī)生的滿意率調查要求達到90或以上。
四合作醫(yī)療便民服務。合管人員必須熟悉合作醫(yī)療政策，并進行大力宣傳，使各種人群對合作醫(yī)療政策的知曉率達90。每月公示本轄區(qū)參合人員報銷情況，專人負責并保管好轄區(qū)內參合人員名冊，登記項目要齊全、準確。
五兒童保健。我中心要求新生兒建卡率達100，五苗全程接種率95以上，乙肝首針及時率90以上，并掌握轄區(qū)流動兒童情況，及時按排接種。各責任醫(yī)生要搞好預防接種宣傳工作，積極參與強化免疫、應急接種等臨時布置的工作。由兒保醫(yī)生負責兒童系統(tǒng)管理率要求達到90以上。
六婦女保健。要求掌握轄區(qū)內育齡婦女和孕婦健康狀況，動員和通知懷孕婦女進行孕產期保健管理，孕產婦住院分娩率必須達99，孕產婦系統(tǒng)管理率達95或以上，高危孕婦住院分娩率必須達100。對孕產婦進行系統(tǒng)管理，做好早孕建冊、產前檢查和產后訪視工作，并負責高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉診。參加上級培訓和指導，召開和參加例會，做好總結和計劃，資料存檔。
七65歲以上老年人及慢性病人保健。加強65歲以上老人、殘疾人、高血壓、糖尿病、重性精神病人等家庭健康檔案的建檔，建檔率要求90，健康體檢率90或以上。對65歲以上老年人每年進行免費體檢，并開展定期隨訪，對體檢和隨訪
發(fā)現(xiàn)的健康問題進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。對健康檔案進行動態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)情況隨時記入，并及時匯總準確上報。
八加強中醫(yī)藥項目建設。我中心已完成中醫(yī)館裝修工作，目前對中醫(yī)藥診療設配正在配備完善當中，與此同時將重點進行中醫(yī)人才建設，提高社區(qū)中醫(yī)診療能力，并更深入的進行中醫(yī)藥健康教育宣傳。
九提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力
1、認真學習中華人民共和國傳染病防治法和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案。
2、認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。進一步加強手足口病、水痘、禽流感、埃博拉等其他傳染病的防治宣傳。
五、加大精神文明和行風建設力度加強精神文明和行風建設是一項長期工程，也是一項有著具體內涵的形象工程,我們必須充分認識糾建工作的重要性、長期性、和緊迫性。我們必須統(tǒng)一思想，充分認識加強精神文明和政風行風建設的重要性和緊迫性。不斷提高職工的的思想教育水平。
社區(qū)衛(wèi)生服務站工作計劃2020三
一、繼續(xù)嚴抓醫(yī)療質量，落實獎懲措施，杜絕醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。進一步提高服務質量，把“一站式”服務落實到位，繼續(xù)在住院部實行“五個一”的服務模式，每個醫(yī)務人員都要置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設法為病人提供最溫馨的服務。
二、抓住機遇，落實公費醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農村合作醫(yī)療的各項規(guī)定，為群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，廣泛宣傳我院門檻費低、報銷比例高的優(yōu)勢，提高醫(yī)院的知名度和影響力。
三、積極申報成立二級腫瘤專科醫(yī)院，突出辦院特色。
四、婦幼保健、疾病預防控制
繼續(xù)做好孕產婦及兒童建卡工作，做好常住人口、流動人口和高危孕產婦的追蹤管理，要繼續(xù)做好婦幼信息的收集、上報，加強婦幼信息漏報調查和基底資料調查。繼續(xù)與相關部門密切配合，定期下社區(qū)開展流動兒童的主動搜索和摸底造冊工作，及時發(fā)現(xiàn)適齡兒童，提高流動兒童保健系統(tǒng)管理率和疫苗接種率，加強本轄區(qū)內疾病預防控制工作。
五、加強規(guī)范化居民健康檔案建檔工作
我中心在20xx年居民建檔工作基礎上進一步推進此項工作。
20xx年度將達到轄區(qū)居民建檔率80，確保健康檔案的真實性。規(guī)范化管理健康檔案，并及時完成健康檔案錄入工作。
六、加強我中心的績效考評及公共衛(wèi)生服務經費管理工作，健全各種制度。
七、20xx年度為居民提供的免費服務項目包括
1根據轄區(qū)居民特點提供有針對性的健康教育指導。
2為孕產婦及新生兒建立母嬰保健手冊，提供孕期檢查、產后訪視、新生兒訪視;為3歲以下兒童建立健康檔案。
3為65歲以上老年人提供基本的體檢項目、每年至少隨訪4次、進行一次生活方式和健康狀況的評估。
4對高血壓、二型糖尿病患者根據患者具體情況進行相應的體檢項目，每年隨訪4次。
5對居家的重癥精神病人每年進行1-2次全面評估，至少隨訪4次，做好康復指導。
八、不斷提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
篇（11）
中心目前處于創(chuàng)優(yōu)過渡階段。中心位于椒房街18-1號，建筑面積達1056平米。流動人口數1780人，低保人口數189人。中心共有工作人員26人，其中衛(wèi)技人員16人，占總人數的61.54％；全科醫(yī)生6名，全科護士6人；臨床醫(yī)生數的8 人，護士數6人。2011年中心全年門診量12500人次，平均日門診量34.7人次。
二、開展社區(qū)衛(wèi)生服務工作情況：
（一）中心建有全科服務團隊支，每支團隊由全科醫(yī)生、公共衛(wèi)生醫(yī)生和社區(qū)護師組成。以轄區(qū)內各居民委作為落腳點和輻射點，通過“中心－居民委－家庭”三站式服務方式，為社區(qū)居民提供預防、保健、康復、醫(yī)療、健康教育和計劃生育技術指導“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務。
服務中心主要提供健康咨詢、健康教育、慢性病防治、康復指導、計劃生育技術指導及建立居民健康檔案等。在部分有條件的社居委開設簡易診療及中醫(yī)、康復適宜技術等服務。與二、三級醫(yī)院建立雙向轉診關系及執(zhí)行情況：門診自開展簽約服務以來，開具門診轉診單轉往二、三級醫(yī)院23人。病房2011年自二、三級醫(yī)院轉入138名病員。
中心自XX年開始，以家庭為單位，建立居民家庭健康檔案。2011年起全面實施健康檔案為核心的公共衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)。截至2011年底，共建立居民家庭健康檔案8400戶、20717人。其中，60歲以上老年人專項檔案4835人，殘疾人專項檔案61人。為提高居民健康檔案的動態(tài)管理和有效使用。通過對已建檔居民中進行干預的慢性病病人（包括高血壓一、二、三級管理、糖尿病強化管理和常規(guī)管理）、傳染病病人以及提供服務的家庭病床病人和殘疾人等的專項管理，及時更新他們的健康信息，真正做到檔案的動態(tài)管理和有效使用。
中心大力開展弱勢人群服務，提供多項便民利民措施。與轄區(qū)內4835名60歲以上老人建立了保健服務體系，每季度由團隊公共衛(wèi)生醫(yī)生上門為老人提供健康保健服務；根據市、區(qū)衛(wèi)生局和殘聯(lián)要求，做好“殘疾人送康復服務”工作。全科團隊與轄區(qū)內11名有康復需求的各類殘疾人建立了康復服務體系，為每一位殘疾人建立了健康檔案，每月為殘疾人進行一次康復指導、提供健康教育等服務；為解決社區(qū)內獨居、行動不便等老年人的看病難問題，中心在衛(wèi)生服務站開設簡易門診，提供代配送藥等服務；同時，積極開展慈善幫困助醫(yī)活動，做好結核病人減免治療及貧困精神病人免費服藥工作。我們的服務受到了社區(qū)群眾的歡迎和認可。
（二）慢性病監(jiān)測和管理方面：開展心腦血管疾病和糖尿病防治，實行社區(qū)高血壓一、二、三級管理和糖尿病常規(guī)和強化管理。
1.高血壓方面：轄區(qū)區(qū)內共有高血壓病人1211人，管理數為478人，管理率39.47％，一級管理數為242人，管理率24.82％，二級管理數129人，管理率100％，三級管理數107人，管理率100%；門診首診測血壓680人次。其中：35歲以上首診測血壓人數520人，發(fā)病率為16.67%。危險因素調查641人；
2.糖尿病方面：隨著人們的生活水平提高,糖尿病發(fā)病率逐年上升,根據本中心流行病學調查，2011年轄區(qū)內共有糖尿病病人468人，管理數為375人，管理率80.12%，常規(guī)管理數297人，管理率76.15%，強化管理數78人，管理率100%。糖尿病篩查人數2578人，60歲以上2228人；中心在糖尿病患者中開展健康教育,幫助糖尿病患者正確認識糖尿病,從而幫助他們保持健康的心理狀態(tài)和生活方式，緩解糖尿病給他們帶來的傷害。
3.精神病人方面：將轄區(qū)內61名精神病人納入社區(qū)管理，為23名精神病患者定期隨訪病情相對穩(wěn)定的精神病人；對出現(xiàn)病情變化、反復者，及時聯(lián)系住院治療；定期下社區(qū)康復中心，對病人及家屬進行康復指導。
（三）健康教育方面：2011年我們尤其重視開展社區(qū)健康教育，把它放在各項工作的首位，并以此帶動社區(qū)慢病管理、計劃生育技術指導和醫(yī)療救助等項工作的順利開展，通過采取完善健康教育工作計劃和實施方案，優(yōu)化服務流程，加強措施落實，搞好健康教育隊伍健設，增加經費投入等多項綜合措施，使我們在開展健康教育時形成有人才、有場所、有人氣、有效果等“四有”局面。現(xiàn)將年度工作總結如下。一年來，共開展22場次健康教育講座，和衛(wèi)生主題宣傳活動，參加居民數千余人次；發(fā)放健康教育處方1360余份，宣傳材料1360余份，解答疑問560例，心理咨詢639人，測血壓804人，測血糖52人，心電圖346人，共計收回健康問卷1130余份，使用宣傳板20余塊，黑板報4期。醫(yī)務人員健康知識培訓29場次，參加人數537人。健康教育累計免費體檢（測血糖、血壓）21942人；累計測心電圖1126人；累計發(fā)放健康教育處方9266份，1670元；累計宣傳材料掛歷4465份，8641元；累計健康教育板塊25塊，625份；累計健康小禮品700份，14000元；累計健康教育投入總資金約47815余元。
定期和不定期地開展各種形式、喜聞樂見的健康教育活動2次，從而使廣大居民從中受益，有效地保證了健康教育有效和可持續(xù)性的開展。我們根據每個社區(qū)人文環(huán)境、經濟條件和健康情況不同，制定相應的健康教育方案，如根據椒中社區(qū)居民委困難戶、老年人、高血壓、糖尿病、殘疾人多等“五多”狀況，制定出針對性強、切實可行的健康教育方案，如內容以高血壓、糖尿病、老年保健為主；形式以各社居委為平臺開展健康講座或義診咨詢?yōu)橹鳎恢笇в盟幰詢r廉、有效、副作用小的藥物為主；同時結合開展免費查血糖、體檢和節(jié)日送溫暖等活動，使居民看到參加健康教育的好處，調動了居民參與的積極性，其結果一些居民主動爭先恐后來建立健康檔案。如通過開展免費體檢活動，可以使轄區(qū)內的老年人慢病和殘疾居民都能積極參與得到了實惠。中心主任親自抓健康教育，經常全程參與或做主講人，在第一時間發(fā)現(xiàn)并及時解決問題，這樣我中心真正做到了每次健康教育要有計劃、通知、簽到、講稿或相關材料、圖片和總結等五個方面資料。
（四）居民健康檔案電子信息錄入和紙式檔案信息書寫情況方面：為了落實上級衛(wèi)生主管部門關于社區(qū)衛(wèi)生服務機構需要做好衛(wèi)生信息管理工作的文件精神和規(guī)范化管理的需要，現(xiàn)將我們通過一年來的工作實踐取得了一定的成效，總結如下：
適應信息化社區(qū)的需要，重視信息管理，建立健全信息管理網絡平臺，加快新式“紙質”信息和“電子檔案”信息平穩(wěn)過渡。目前，為新系統(tǒng)下的衛(wèi)生信息管理初級階段，即：以紙質檔案書寫為主，電子信息檔案錄入處于過渡。我們在制定工作計劃時，項目詳細明確，為了保證任務的按時、按質、按量完成，我中心聘進醫(yī)學高校相關專業(yè)畢業(yè)生作為主力，增添了辦公室、檔案室相關硬件設施。今年完成了戶居民健康檔案（新“紙質檔案”），共計4200戶，12502人，完成了建檔總數的50%，新系統(tǒng)下的電子檔案錄入1449人，完成了新建檔總數的11.6%。其中轄區(qū)60歲以上老年人共有4835人，建檔數4835人，健康檔案完成了建檔率的100%。以上三項已達到了上級主管部門下達的任務，再接再厲爭取在2011年中旬將紙質檔案和電子檔案全部完善。
（五）傳染病方面：傳染病管理是醫(yī)療質量管理的重要組成部分。有效控制傳染病流行是提高人民群眾身體健康的關鍵。今年我中心共報告法定乙類傳染病1例次（乙型病毒性肝炎），甲、丙類傳染病0例次，無傳染病漏報發(fā)現(xiàn)，在門診設立預檢、分診制度，詢問病人流行病學史。發(fā)現(xiàn)呼吸道發(fā)熱病人或腹瀉病人安排到發(fā)熱呼吸道門診或腸道門診就診。我院全年開設發(fā)熱門診，積極配合疾控中心做好傳染病預防控制工作。
（六）老年人保健方面：老年保健不僅是衡量老齡事業(yè)全面發(fā)展的一項重要指標，也是衡量社區(qū)公共衛(wèi)生服務成功與否的一個重要坐標。根據中心實際情況，采取長遠規(guī)劃，分步實施辦法，讓老年保健健康有序、有聲有色的開展。讓老人感到真心關愛，實實在在，無處不在。我們?yōu)樯鐓^(qū)100% 60歲以上老年人建檔并管理，利用社區(qū)衛(wèi)生服務機構特有平臺和技術優(yōu)勢，推動老年保健工作不斷向前發(fā)展，把黨的溫暖，政府的關心，社區(qū)衛(wèi)生服務工作者的愛心實實在在送到居民家中，為社會和諧作出一份貢獻。一年來，我們?yōu)樯鐓^(qū)60歲以上老年開展健康教育和義診活動16次，發(fā)放健康教育處方6870多份，免費體檢297人次，免費查血糖2577人次，受到居民廣泛好評。
今年，老年保健工作雖然取得了一定的成績，受到居民贊揚和領導的表揚，但工作中存在觀念轉變不夠，經費、人力投入不足、管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教育內容以慢病老人為主，單獨為健康老人偏少，雖然為老年居民建立了健康檔案，但是管理不夠規(guī)范，檔案更新率不夠。我們會繼續(xù)努力出色完成老年人保健這項工程。
戶籍家庭醫(yī)生方面：我們社區(qū)建立了戶籍醫(yī)生責任負責制，一年來為轄區(qū)居民實行了走訪和宣傳共計參加人數4672人，心理咨詢3965人，解答疑問4569，健康處方發(fā)放4672份，其他宣傳材料4672份，免費測血壓4672人次，免費測血糖3577人次。四個家庭團隊，共管理約8378戶，20637人，管理率90.5%。經過一年家庭醫(yī)生的努力，圓滿完成了一年的工作計劃和任務，對于今后戶籍家庭醫(yī)生工作會更加努力高標準的完成的。
殘疾人康復指導方面：在康復室一年來共開展了12次培訓，參加人數43人次，共解答疑問516人次，心理咨詢486人次，發(fā)放宣傳材料516份，測血糖365人次，測血壓516人次，做心電圖516人次，在康復治療方面我社區(qū)會加強管理為更多的殘疾人服務。
計劃生育指導方面：中心為孕產婦組織了培訓和相關義診，共參加人數645人，心理咨詢596人次，解答疑問622人次，發(fā)放健康處方645份，其他宣傳材料189份，測血壓638人次，宣傳板4塊，發(fā)放避孕藥具398人。
生命統(tǒng)計方面：轄區(qū)內死亡人數33人，其中心肌梗死死亡29人，其他原因死亡4人，培訓2次，培訓人數40次。都建立了殯儀館火化、派出所調查和走訪相關記錄，臨終關懷了33名患者。本年度生命統(tǒng)計工作圓滿完成了，以后中心會繼續(xù)高標準完成生命統(tǒng)計工作。
