企業(yè)支部黨建工作總結(jié)大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇企業(yè)支部黨建工作總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組 責(zé)任到人

成立以公司黨支部書記任組長，各支部委員、各單位負(fù)責(zé)人任組員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作任務(wù)，細(xì)化量化工作目標(biāo)，，嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制，示范點(diǎn)創(chuàng)建工作辦公室設(shè)在公司辦公室。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每個(gè)月集中研究一次黨建工作和示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，解決好創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的各種問題，確保創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。

二、加大宣傳力度 營造濃厚的創(chuàng)建氛圍

利用公司網(wǎng)站、微信群、QQ群、廠務(wù)公開欄、召開動員會或座談會等方式加大公司黨支部創(chuàng)建黨建示范點(diǎn)的宣傳力度，明確創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、目標(biāo)要求和各個(gè)階段的工作任務(wù)、工作措施，引導(dǎo)廣大黨員干部積極參與創(chuàng)建工作，形成黨支部書記帶頭，黨員引領(lǐng)，全員積極參與的濃厚創(chuàng)建氛圍。

三、制定周計(jì)劃、季任務(wù)、年目標(biāo) 確保創(chuàng)建實(shí)效

2020年的年度目標(biāo)任務(wù)即成功創(chuàng)建非公有制企業(yè)黨建工作示范點(diǎn)。為確保示范點(diǎn)的創(chuàng)建實(shí)效，公司黨支部每周均制定創(chuàng)建工作計(jì)劃，創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格按照周計(jì)劃內(nèi)容實(shí)施落實(shí)，同時(shí)做好總結(jié)歸納，按時(shí)將本周計(jì)劃落實(shí)及下周工作計(jì)劃上報(bào)區(qū)委組織部，每個(gè)季度對本季度周計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行匯總，形成創(chuàng)建情況工作匯報(bào)，在公司廠務(wù)公開欄公示，讓全員監(jiān)督。

四、打造特色黨建品牌 助力示范點(diǎn)創(chuàng)建

結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際，著力打造“紅色基石，助力圓友，建設(shè)世界”的特色黨建品牌。將黨建品牌與公司發(fā)展理念相融合，在公司內(nèi)部樹立黨建工作與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一的互利共贏價(jià)值取向，逐步探索一條適宜公司黨建和公司發(fā)展的共贏新路子，確保示范點(diǎn)創(chuàng)建工作取得新成果。

五、組織實(shí)施 落實(shí)任務(wù)

按照創(chuàng)建示范點(diǎn)的基本條件，進(jìn)一步完善公司的黨建工作運(yùn)行機(jī)制、黨員教育管理機(jī)制和表彰激勵機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)。大力開展形式多樣、內(nèi)容豐富的主題活動，把主題活動與提高黨員素質(zhì)相結(jié)合，與解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題相結(jié)合，以主題活動的扎實(shí)開展推進(jìn)創(chuàng)建活動的深入。

六、創(chuàng)建步驟

第一階段：宣傳發(fā)動階段（召開創(chuàng)建工作會議，營造宣傳氛圍）。

第二階段：組織實(shí)施階段（嚴(yán)格落實(shí)周計(jì)劃、季任務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)年度創(chuàng)建目標(biāo)）。

篇（2）

一、主要工作

自從2019 年在輔助區(qū)隊(duì)黨支部當(dāng)選支部委員以后，我便以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，一方面盡量發(fā)揮自己的黨員先鋒模范作用，一方面積極協(xié)助黨支部書記做好各項(xiàng)工作，履行支部委員職責(zé)。下面我就今年的支委工作進(jìn)行如下述職，懇請各位黨員同志批評指正。本著對組織負(fù)責(zé)的態(tài)度，我首先向大家介紹一下我支部委員工作；作為群工委員，主要負(fù)責(zé)在支部帶領(lǐng)下的協(xié)助工會主席開展工會工作和負(fù)責(zé)區(qū)隊(duì)共青團(tuán)建設(shè)工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、努力促進(jìn)“黨建帶動工建，工建服務(wù)黨建” 結(jié)合各項(xiàng)主題工作，配合工會主席，切實(shí)開展工會工作。（1）對苦難職工子女的上學(xué)進(jìn)行了幫扶，對個(gè)別職工存在的思想問題有針對性的講究方式方法的進(jìn)行了談心談話，避免負(fù)面情緒帶到工作當(dāng)中；（2）組織輔助各區(qū)隊(duì)專業(yè)技術(shù)人員為群眾解決生活中遇到的問題，如家電維修、電腦維修等，為下一步成立“輔助區(qū)隊(duì)黨支部志愿者服務(wù)隊(duì)”奠定了基礎(chǔ)；（3）結(jié)合黨建和工會工作，開展各項(xiàng)主題項(xiàng)目。結(jié)合黨建群教項(xiàng)目，開展員工滿意度的工作。

二、堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，開展團(tuán)組織建設(shè)工作。在加強(qiáng)黨建工作的同時(shí)，堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建工作，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，促進(jìn)團(tuán)的建設(shè)，活躍團(tuán)的工作，為全面提升共青團(tuán)的整體素質(zhì)不懈努力。（1）做好基層團(tuán)建工作。以非公團(tuán)建為切入點(diǎn)，深入開展基層團(tuán)建工作。通過團(tuán)干部的深入宣傳，調(diào)動企業(yè)建團(tuán)的積極性，使他們了解團(tuán)組織對企業(yè)的重要性和對團(tuán)組織先進(jìn)性的認(rèn)識。（2）積極配合公司黨政加強(qiáng)青年職工的隊(duì)伍建設(shè),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體團(tuán)員青年立足崗位、積極奉獻(xiàn)、熱情服務(wù)、銳意進(jìn)取，充分發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)作用。（3）積極參加上級團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動。近年來，在各位青年員工的共同努力下，各項(xiàng)工作都較為順利地進(jìn)行。

回顧一年來的支委工作，取得的成績靠大家的支持和幫助，我再次表示謝意。古人云“人無完人，金無足亦”由于本人能力有限，在平時(shí)工作中還存在不少問題或缺點(diǎn)，目前最值得我深思和考慮的有如下幾點(diǎn)：（1）可能是由于年齡原因，在支委工作中創(chuàng)造性開展工作的勁頭有待提升，局限于領(lǐng)導(dǎo)怎樣說我就怎么干，因此主動性、創(chuàng)造性的精神不強(qiáng)。（2）是在當(dāng)前的新形勢下，對青年工作面臨的新情況、新問題研究不夠，創(chuàng)新手段。（3）與黨員進(jìn)行深入細(xì)致的談話的少，思想工作做的比較浮躁，今后一定改進(jìn)工作作風(fēng)，根據(jù)支部確立的奮斗目標(biāo)，結(jié)合自己分管的工作，做出特色，為公司黨建做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇（3）

然后是如何解決好在過去開展工作中遇到的實(shí)際問題。一是黨支部書記要主動克服畏難情緒，主動解決好開展黨支部工作創(chuàng)新中存在的問題，所謂的創(chuàng)新，實(shí)際上只要解決了以往工作中存在的實(shí)際問題就是創(chuàng)新。例如，車河選礦廠從1996年～20xx年，連續(xù)12年的時(shí)間，生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)和經(jīng)營業(yè)績一直保持較好水平，生產(chǎn)成本平穩(wěn)下降，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益如此的好?實(shí)際上就是始終堅(jiān)持了科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新所取得的成果，才帶來了車河選礦廠今天方方面面如此大的變化。集團(tuán)公司現(xiàn)在正在開展的局部破產(chǎn)，整體改制上市工作，不僅是生產(chǎn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也是制度上的改革與創(chuàng)新;但是也要認(rèn)識到創(chuàng)新不是一蹴而就的事情，必須有一個(gè)過程，要從加強(qiáng)思想意識提高對創(chuàng)新的認(rèn)識。二是大家要充分認(rèn)識到黨支部工作創(chuàng)新不僅僅是黨支部書記一個(gè)人的事情，它也不是一項(xiàng)簡單的主專題實(shí)踐活動，它是一個(gè)完整體系在運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，①黨委要高度重視，充分發(fā)揮引導(dǎo)支持工作的作用;②黨委職能部門要發(fā)揮職能作用;③黨支部書記要發(fā)揮關(guān)鍵作用，想辦法、出點(diǎn)子;④支委要充分發(fā)揮參謀和參與的作用，提出建設(shè)性意見，支委會上制定創(chuàng)新方案，使本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員達(dá)成共識;⑤全體黨員要發(fā)揮積極貫徹落實(shí)的作用。

其次是緊緊圍繞企業(yè)各個(gè)時(shí)期不同工作重點(diǎn)開展黨支部工作創(chuàng)新，切實(shí)解決好選項(xiàng)、立項(xiàng)要新穎有創(chuàng)意存在的問題。當(dāng)前企業(yè)工作的重點(diǎn)是什么——集團(tuán)公司的工作重點(diǎn)是全面完成或超額完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，實(shí)現(xiàn)凈利潤超過3.5億元，確保局部破產(chǎn)和整體改制上市目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。車河選礦廠的工作重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建花園式現(xiàn)代化新型礦山和全國文明單位的目標(biāo)。因此，黨支部就應(yīng)該緊緊圍繞這些工作重點(diǎn)開展創(chuàng)新，在針對如何加強(qiáng)本單位生產(chǎn)經(jīng)營管理、科研、進(jìn)一步提高生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)，降低成本上做足文章。特別是在挑選項(xiàng)目，立項(xiàng)目的時(shí)候要把握好以下幾個(gè)方面的注意事項(xiàng)：

1、選項(xiàng)、立項(xiàng)要有針對性。要針對企業(yè)(廠)各個(gè)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心和本單位工作存在的突出問題進(jìn)行選項(xiàng)、立項(xiàng)。首先是要選準(zhǔn)項(xiàng)目，然后項(xiàng)目選準(zhǔn)了才能出新意。在選項(xiàng)、立項(xiàng)中要注意充分體現(xiàn)本單位特色，不能照抄照搬別人或其他單位的東西，項(xiàng)目不能類似或雷同。

2、收集、整理、準(zhǔn)備好選項(xiàng)、立項(xiàng)的背景資料。主要是指選準(zhǔn)項(xiàng)目和立項(xiàng)前后所需要的各種原始背景資料。立項(xiàng)前要有針對性地組織有關(guān)人員進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握好第一手原始資料。例如立項(xiàng)前的材料成本、生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)等各種原始數(shù)據(jù);立項(xiàng)經(jīng)過開展工作以后達(dá)到的效果所反映出來的各種數(shù)據(jù)，以便今后對比驗(yàn)證效果如何?

3、選項(xiàng)、立項(xiàng)“益精不益濫”。主要是選準(zhǔn)項(xiàng)目，講求立項(xiàng)的把握，可靠性、可性和實(shí)效性，最關(guān)鍵是要以提高成功率和影響力來取勝，項(xiàng)目不要貪多，要精益求精，以“精或成功率”為突破口。完成項(xiàng)目在時(shí)間上可以是“長線”的也可以是“中短期”項(xiàng)目，時(shí)間長短不作統(tǒng)一或硬性規(guī)定。

4、做好宣傳動員工作。做好宣傳動員很重要，要向全體黨員說明開展工作創(chuàng)新的目的和重要意義，特別是要想辦法或是采取強(qiáng)硬的措施及方法才能充分調(diào)動廣大黨員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能更有效的開展好工作。

5、管理辦法要新穎得當(dāng)。基層黨支部確定工作創(chuàng)新項(xiàng)目或開展工作之后，廠黨委職能部門有關(guān)人員要定期深入基層進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，切實(shí)幫助基層黨支部解決確實(shí)存在的實(shí)際困難，以此促進(jìn)基層黨支部書記對開展工作的高度重視。同時(shí)要明確每一位黨員參與支部工作創(chuàng)新的職責(zé)，明確分工與考核量化指標(biāo)。

篇（4）

社區(qū)黨建品牌階段性工作總結(jié)

西牡丹社區(qū)黨總支按居住區(qū)域?qū)⑸鐓^(qū)劃分為4個(gè)黨建網(wǎng)格，建立了以“社區(qū)黨支部——黨員中心，支部一網(wǎng)格——網(wǎng)格一特色”為基本框架的網(wǎng)格化組織管理體系，黨支部書記擔(dān)任“網(wǎng)格長”，黨員中心戶長為網(wǎng)格管理員，與社區(qū)網(wǎng)格長共同開展工作。

新華隆小區(qū)以“兩新”組織樂博特機(jī)器人學(xué)校為平臺，打造“留守兒童關(guān)愛格”。樂博特機(jī)器人學(xué)校熱心公益，積極參與社區(qū)工作，關(guān)注轄區(qū)內(nèi)貧困留守兒童生活學(xué)習(xí)情況，作為黨員責(zé)任區(qū)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，每季度為留守兒童舉辦免費(fèi)成長課堂，為轄區(qū)內(nèi)貧困留守兒童提供暖心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“兩新”組織參與社區(qū)建設(shè)，整合轄區(qū)資源，提供便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為引導(dǎo)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，充分發(fā)揮“黨員責(zé)任區(qū)” 的表率作用，發(fā)揮牡丹街道西牡丹社區(qū)紅領(lǐng)指導(dǎo)站的作用，西牡丹社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)社會組織樂博特機(jī)器人開展了以“關(guān)愛金色童年，紅領(lǐng)護(hù)航前行”為主題的戶外父母沙龍活動。密切與轄區(qū)內(nèi)“兩新”組織的聯(lián)系，發(fā)揮西牡丹社區(qū)紅領(lǐng)指導(dǎo)站的作用，指導(dǎo)企業(yè)一手抓黨建，一手抓發(fā)展，組織和引導(dǎo)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用。通過黨建指導(dǎo)員定期深入“兩新”組織，了解到樂博特機(jī)器人開展戶外父母沙龍活動，西牡丹紅領(lǐng)指導(dǎo)站積極參與共同開展活動，提供音響、服裝等活動物品。本次活動開展既是樂博特機(jī)器人開展的戶外沙龍，通過拔河、積木拼字、閱讀等活動環(huán)節(jié)，寓教于樂，教會孩子們熱愛讀書、講文明，愛環(huán)境、密切孩子與家長之間的交流，也是西牡丹紅領(lǐng)指導(dǎo)站與社會組織密切聯(lián)系，共駐共建開展活動的有利嘗試。一方面促進(jìn)“兩新”組織工作開展，另一方面作為“黨建責(zé)任區(qū)”的典型代表以黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，在發(fā)展中促進(jìn)黨建工作提升。

篇（5）

日

期：___________

2021年建材銷售年終個(gè)人總結(jié)

年終工作總結(jié)

年度工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

工作總結(jié)范文

工作總結(jié)報(bào)告

試用期工作總結(jié)

黨支部工作總結(jié)

班主任工作總結(jié)

財(cái)務(wù)工作總結(jié)

學(xué)生會工作總結(jié)

銷售工作總結(jié)

黨建工作總結(jié)

自__年__月__日進(jìn)入公司以來，面對一個(gè)陌生的企業(yè)和自己沒有從事過真正的銷售工作，我用自己的方式、方法，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，在短時(shí)間內(nèi)將業(yè)務(wù)所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識掌握，并很好的融入到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自己的技能。

同時(shí)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)（范本）。根據(jù)自己掌握的知識，在__月底開始尋找新項(xiàng)目。因?yàn)樽约簺]有管材的銷售經(jīng)驗(yàn)，只能從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時(shí)的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事，一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目三十余個(gè)。但在跟進(jìn)的過程中，有近一半的項(xiàng)目一個(gè)接著一個(gè)的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場了解的不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一些不良的反應(yīng)。比如：客戶答應(yīng)把金牛品牌指定進(jìn)去，疏忽防范競爭對手的動作，本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)前期的銷售上面，對后期把握不牢固，客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實(shí)，從而導(dǎo)致丟單。

說起來也慚愧，到現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，只做成了___市文化活動中心地?zé)崾┕ぁ⒅袑幒愠绞兰o(jì)財(cái)富廣場、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，共___個(gè)項(xiàng)目的地?zé)峁懿墓┴洠傆?jì)回款額：__。但對于我的目標(biāo)來說，還是相差甚遠(yuǎn)。就跟進(jìn)的項(xiàng)目來說，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無法掌握的。比如說在營銷中哪些知識是必須要掌握的？第一、本身所具有的知識結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握。

第二、對自己產(chǎn)品的認(rèn)識程度。

第三、專業(yè)的營銷理論和技巧，所能夠總結(jié)到的東西，而非書面化的東西。

第四、有沒有一種堅(jiān)強(qiáng)的理念來支撐你對這個(gè)職業(yè)的認(rèn)可？這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的理念就是面對復(fù)雜的社會、面對復(fù)雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。

第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法。

這是我感到每個(gè)做營銷職業(yè)的人必須具備的。

篇（6）

切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。機(jī)構(gòu)健全，有計(jì)劃和任務(wù)分解，有總結(jié)；組織學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真開展作風(fēng)教育和“六進(jìn)”活動；嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要”、“十條禁令”、民主集中制；切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，無“三亂”行為；嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格招投標(biāo)制度，實(shí)行政務(wù)公開；認(rèn)真開展“懲防體系建設(shè)推進(jìn)年”活動。認(rèn)真抓好社會治安綜合治理工作。認(rèn)真研究綜治工作;有兼職綜治維穩(wěn)干部;與委屬單位簽訂綜治責(zé)任書，實(shí)行年終考核且兌現(xiàn)獎懲;綜治經(jīng)費(fèi)落實(shí);按規(guī)定對綜治干部進(jìn)行培訓(xùn)工作;綜治維穩(wěn)制度健全、管理規(guī)范;人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)健全、調(diào)解工作規(guī)范;

認(rèn)真開展“五五”普法工作；積極開展法制宣傳教育活動;平安建設(shè)工作有機(jī)構(gòu)、有制度、有措施;積極開展平安單位創(chuàng)建活動

。認(rèn)真完成了本職工作。認(rèn)真抓好“落實(shí)推進(jìn)年”、城建

“218”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、新農(nóng)村規(guī)劃編制、污水處理廠、公交車改革工作、浦溪河綜合治理、南山公園、建筑市場“三創(chuàng)”活動、平湖路、北海南路黑化工程等十項(xiàng)本職工作，并按時(shí)完成。切實(shí)抓好幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。切實(shí)履行幫扶耿城鎮(zhèn)工作職責(zé)，牽頭做好、護(hù)林防火、防汛抗旱、愛心捐助、困難戶、敬老院老人慰問等各項(xiàng)工作。抓好依法行政工作。明確具體機(jī)構(gòu)和專人負(fù)責(zé)，對依法行政進(jìn)行總結(jié)分析；按規(guī)定組織依法行政培訓(xùn)，并領(lǐng)取執(zhí)法證件和注冊年審；行政執(zhí)法主體資格有法定依據(jù)，依據(jù)適用符合法律規(guī)定執(zhí)法行為，符合形式要求，執(zhí)法活動按照法定的方式、方法在規(guī)定的時(shí)限進(jìn)行；建立相關(guān)工作制度，實(shí)行行政管理公示，建設(shè)窗口按規(guī)定辦理行政審批及行政許可事項(xiàng)。規(guī)范性文件按要求報(bào)送前置審查和備案。抓好工作。黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接待群眾來訪日制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信率達(dá)100%；堅(jiān)持隱患排查制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制；開展法規(guī)、政策宣傳培訓(xùn)活動；服從值周領(lǐng)導(dǎo)、局對問題的工作協(xié)調(diào)；按規(guī)定及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)材料。加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。及時(shí)貫徹執(zhí)行國家、省、市、區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和方針政策，并根據(jù)我區(qū)建筑業(yè)特點(diǎn)，制定下發(fā)了安全生產(chǎn)管理各項(xiàng)規(guī)定；召開安全文明施工現(xiàn)場會，每季度組織召開安全生產(chǎn)例會，制定了建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案；簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，并及時(shí)進(jìn)行督查；認(rèn)真組織委屬各單位及全區(qū)各建筑施工企業(yè)開展建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)月宣傳教育活動。抓好宣傳思想工作。及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)組，年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)。宣傳經(jīng)費(fèi)有保障；學(xué)習(xí)制度健全；及時(shí)、按量完成信息報(bào)送任務(wù)；按時(shí)完成重點(diǎn)黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)；切實(shí)抓好精神文明建設(shè)。抓好招商引資、對上爭取工作。提前完成全年招商引資和對上爭取工作。認(rèn)真抓好政務(wù)公開工作。有專職領(lǐng)導(dǎo)和工作人員負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作。按要求做好公開的內(nèi)容和公開形式，完善監(jiān)督保障機(jī)制，收到一定的效果。認(rèn)真抓好文明創(chuàng)建工作。組織健全，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)；創(chuàng)建有計(jì)劃、工作總結(jié)；認(rèn)真落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，執(zhí)行垃圾袋裝化，環(huán)境整潔，立面亮化設(shè)施完好；干部職工無亂搭亂建現(xiàn)象；堅(jiān)持“月末周五”清掃活動和全區(qū)性的清掃活動；創(chuàng)建制度健全,創(chuàng)建工作有聲音、有圖像；創(chuàng)建活動場所硬件齊全，活動豐富多彩；窗口單位積極開展誠信宣傳教育活動；與龍北社區(qū)認(rèn)真開展共建活動，成效顯著。切實(shí)抓好 機(jī)關(guān)黨委工作。班子分工明確，工作有計(jì)劃、總結(jié)；制定了創(chuàng)新工作項(xiàng)目實(shí)施方案并組織實(shí)施；與各黨支部均簽訂了黨建責(zé)任書，并適時(shí)進(jìn)行督查；指導(dǎo)支部做好換屆工作；黨建活動內(nèi)容豐富。認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)黨建工作。及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的十七大及中央、省、市區(qū)會議精神，根據(jù)要求，制定了貫徹意見，年初制定了政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃；全年集中學(xué)習(xí)超過了30次；協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)完成了本單位各項(xiàng)工作任務(wù)；全年向建設(shè)黨委匯報(bào)工作兩次；堅(jiān)持“”制度，黨員行政領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)參加；群團(tuán)活動豐富多彩；黨費(fèi)按時(shí)足額上繳；支部陣地建設(shè)健全；共駐共建活動按要求嚴(yán)格執(zhí)行；開展了建黨86周年活動；積極上報(bào)黨建信息；認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)中央省委先進(jìn)性長效機(jī)制文件；實(shí)行黨員目標(biāo)管理責(zé)任制和黨員承諾制；全面實(shí)施了黨務(wù)公開，機(jī)關(guān)支部黨員干部無違法違紀(jì)行為發(fā)生；積極做好文明創(chuàng)建工作

和“創(chuàng)三優(yōu)機(jī)關(guān)，做優(yōu)秀人民公仆”活動。狠抓計(jì)劃生育工作。組織健全，有分管負(fù)責(zé)人，兼職計(jì)生工作信息員，簽訂人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制書，全年研究計(jì)生工作兩次；組織本單位全體職工學(xué)習(xí)計(jì)生工作有關(guān)法律知識；組織育齡婦女按時(shí)參加生殖健康講座；建有育齡婦女檔案和流出流入檔案，組織育齡婦女參加檢查，及時(shí)督促流出人口辦理婚育證明和流入人口查驗(yàn)證；按時(shí)完成街、居布置的重點(diǎn)工作；全年無計(jì)劃外生育。

篇（7）

實(shí)現(xiàn)銷售41億元，同比上升6.3%，鞏固了在北京超市行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。新開消夏園店、承德御水花園店、宣化皇城店3家直營店，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)步擴(kuò)張，保障開店效益。新開16家加盟店，拓展了公司品牌影響力，有效增加了公司市場占有率。對美欣店、電科院店、天通苑東區(qū)店、青塔店、廂紅旗店、永泰店6家連鎖店實(shí)施改造，統(tǒng)一了公司形象，調(diào)整了商品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)軟硬件功能雙提升。

公司榮獲“北京十大商業(yè)品牌金獎”；榮獲“CCFA年度營銷創(chuàng)新獎”；獲得北京質(zhì)量獎入圍獎；連任中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長單位，名列中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)，贏得行業(yè)地位和話語權(quán)，擴(kuò)大了超市發(fā)品牌在行業(yè)及消費(fèi)者心中的影響力。

總裁李燕川榮獲“第三屆中國連鎖業(yè)突出成就獎”；周海燕、張?jiān)拼韩@得 “CCFA金牌店長”稱號；武明、孫玉影獲得“第三屆商業(yè)服務(wù)業(yè)全國優(yōu)秀店長”稱號；劉淑英榮獲“首都勞動獎?wù)隆保鸬搅藰?biāo)桿引領(lǐng)作用，樹立了人物品牌。

所有成績和榮譽(yù)承載著全體員工辛勤的付出和努力，更是我們共同的驕傲和不斷拼搏創(chuàng)新的動力。回顧即將過去的一年，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，以經(jīng)營為本，利潤為重，用完善制度規(guī)范管理，用先進(jìn)方法科學(xué)管理，用目標(biāo)考核激勵人心，用企業(yè)文化凝聚人心，黨政合力共管，提升了企業(yè)管理水平和經(jīng)營效益。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提高運(yùn)營效率。

公司將戰(zhàn)略管理置于企業(yè)管理的 “軸心”地位，發(fā)揮職能戰(zhàn)略作用，優(yōu)化資源配置，提高管理效率。圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定了“品牌發(fā)展、人力資源、融資、商品經(jīng)營、市場開發(fā)、信息技術(shù)”六個(gè)子戰(zhàn)略，強(qiáng)化了職能戰(zhàn)略的落實(shí)。明確了“綜合超市、食品超市、便利超市、菜市場、鄰里中心”五大業(yè)態(tài)，指明了公司發(fā)展方向。

第一， 優(yōu)化資源配置，提高使用效率。

在人力資源整合方面：是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源，公司從優(yōu)化人力資源入手，通過優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)定崗定編、合理調(diào)配人員、強(qiáng)化靈活用工等，全年減少人員310人，降低了人工成本，提高了人均勞效，增加了員工收入，激發(fā)了員工工作積極性；在配送資源整合方面：有效應(yīng)用信息技術(shù)，優(yōu)化訂貨流程，整合海批公司與主體配送的配送資源，降低了運(yùn)輸成本，提高了配送效率；在連鎖店銷售資源整合方面：學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)水平，借鑒雙榆樹店改造經(jīng)驗(yàn)，對部分連鎖店進(jìn)行調(diào)整，采取“縮減自營面積、擴(kuò)大出租面積”等措施，解決了銷售額和營業(yè)面積、商品結(jié)構(gòu)和目標(biāo)顧客不匹配的問題，優(yōu)化了銷售資源，提升了單店經(jīng)營能力；在信息資源開發(fā)方面，將“信息為先導(dǎo)支持業(yè)務(wù)發(fā)展”作為信息工作的重點(diǎn)。開發(fā)了配送派車單功能、多客戶多批發(fā)價(jià)功能、系統(tǒng)可查詢補(bǔ)差功能、供應(yīng)商網(wǎng)上訂單功能、連鎖店自動補(bǔ)貨應(yīng)用功能、網(wǎng)上售卡充值功能、“零錢包”功能等，為業(yè)務(wù)運(yùn)營提供了有力的技術(shù)支持，規(guī)范了經(jīng)營管理，提高了工作效率。

第二，加強(qiáng)經(jīng)營管理，不斷追求卓越。一是持續(xù)綜合管理體系建設(shè)。全面梳理體系文件，簡化流程表單，對管理辦法和流程進(jìn)行補(bǔ)充和合并，內(nèi)容明確，操作簡練，全面覆蓋，順利通過了年度外審，確保了公司經(jīng)營良性運(yùn)轉(zhuǎn)；二是認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)，落實(shí)安全責(zé)任制。開展各類安全檢查、安全知識講座、預(yù)案演練，增強(qiáng)了安全意識，提高了應(yīng)急處置能力。重點(diǎn)加強(qiáng)資質(zhì)管控、加工間現(xiàn)場涂抹抽查、第三方監(jiān)督驗(yàn)廠等，強(qiáng)化食品安全管控。多種措施并用，有效防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確保了全年無重大安全責(zé)任事故，保障了經(jīng)營工作的正常開展。

二、創(chuàng)新經(jīng)營思路，提高經(jīng)營能力

找準(zhǔn)目標(biāo)顧客，組織適銷對路的商品既是企業(yè)的經(jīng)營之道，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的重要保證。結(jié)合公司的經(jīng)營資源適時(shí)進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)營效益。

第一， 找準(zhǔn)目標(biāo)顧客，開發(fā)挖掘經(jīng)營潛力。

在連鎖店目標(biāo)顧客識別維護(hù)方面：為了給顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，城區(qū)40家連鎖店識別了各自的目標(biāo)顧客，進(jìn)行分級分類維護(hù)，新增了團(tuán)購商品組合、促銷商品預(yù)定、新品先期推薦、商品個(gè)性定制等增值服務(wù)，滿足目標(biāo)顧客需求，創(chuàng)造業(yè)績提升空間；在推進(jìn)社區(qū)服務(wù)引領(lǐng)消費(fèi)方面：公司以社區(qū)服務(wù)為重點(diǎn)，組織開展了“健康知識講堂進(jìn)社區(qū)”、超市發(fā)和諧親子大課堂、關(guān)愛密云扶貧小學(xué)公益活動等多種營銷活動。以節(jié)日節(jié)氣、自創(chuàng)活動為重點(diǎn)，組織了“購物節(jié)”、“進(jìn)口食品節(jié)”、“果蔬節(jié)”、“會員專場”等13期自創(chuàng)節(jié)、4期食品節(jié)、7期“廠商周”促銷活動。運(yùn)用專題“小貼士”、 主題“提示簽”等吸引顧客，推出“營養(yǎng)早餐提案”、“季節(jié)養(yǎng)生”等，引領(lǐng)綠色消費(fèi)倡導(dǎo)時(shí)尚，擴(kuò)大了社區(qū)超市的品牌形象。

第二， 調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，提升毛利增長空間。

一是加強(qiáng)新品引進(jìn)：結(jié)合目標(biāo)顧客進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)調(diào)整。商品庫品項(xiàng)數(shù)優(yōu)化至18000品（剔除特殊因素），較年初品項(xiàng)數(shù)減少了1480品。加強(qiáng)名優(yōu)特色商品、進(jìn)口商品、高端禮盒商品和功能性商品的引進(jìn)，共引進(jìn)新品牌61個(gè)，新品4245品，淘汰6193品。實(shí)現(xiàn)銷售7064.7萬元，平均毛利率為14.84%；二是推廣品類管理：重點(diǎn)推廣了茶飲、功能飲、嬰兒奶粉等14個(gè)重點(diǎn)品類，加強(qiáng)了商品知識介紹、品類市場趨勢分析、同業(yè)銷售數(shù)據(jù)分享等內(nèi)容，制定了基礎(chǔ)配置清單，對30個(gè)重點(diǎn)品類進(jìn)行陳列指導(dǎo)。通過科學(xué)的商品品類管理，滿足了消費(fèi)者追求“綠色、健康、安全、時(shí)尚”商品的需求，提升了公司商品形象；三是擴(kuò)大自采買斷，推進(jìn)自有品牌：以本地自采為主，靈活采購所需商品，自采居家、針織商品261種，實(shí)現(xiàn)銷售182.47萬元，毛利率31.04%。買斷商品65種，實(shí)現(xiàn)銷售2625萬元，實(shí)現(xiàn)毛利額144.44萬元。實(shí)行自有品牌商標(biāo)由“超市發(fā)”向“伍富”過渡，由153品調(diào)整為145品，其中：超市發(fā)品牌由103品降至83品、伍富品牌由50品增加至62品，實(shí)現(xiàn)毛利額169.71萬元。通過推進(jìn)品牌管理，滿足了連鎖店的個(gè)性需求，提升了銷售和毛利；四是果菜自采轉(zhuǎn)自營：以基地采購為基礎(chǔ)，發(fā)展了香河、涿州、萊陽、壽光4家合作產(chǎn)地，累計(jì)建立長期合作關(guān)系的基地和農(nóng)村合作社74家，加強(qiáng)了地方特色品種和高端水果的經(jīng)營，提升盈利能力。分兩批完成了連鎖店果菜自采轉(zhuǎn)自營的切換工作，連鎖店整體果菜銷售1.35億元，同比增長5.76%,提高了果菜聚客能力，體現(xiàn)了果菜采購和配送的規(guī)模效益。五是積極開展聯(lián)營向自營轉(zhuǎn)變：實(shí)現(xiàn)“散雜糧、主食、服裝”品類聯(lián)營轉(zhuǎn)自營。連鎖店全部實(shí)行散雜糧自營，毛利額同比增長94.65%。青塔、永泰、廂紅旗店主食經(jīng)營由聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營，毛利額同比增長30%。青塔店為試點(diǎn)實(shí)施服裝自營，實(shí)行價(jià)格帶單品管理，調(diào)整后面積減少43%，銷售同比增長34.5%，毛利額同比增長221.89%，平均毛利率27.02%，同比提升15.73%，有效拓寬商品經(jīng)營，提升經(jīng)營能力。

第三， 加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，科學(xué)管理賣場。

通過各種形式學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際借鑒應(yīng)用，加強(qiáng)連鎖店銷售陳列、毛利管控、贈品入庫、庫存周轉(zhuǎn)、價(jià)格管控等指導(dǎo)。制定現(xiàn)場運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定了各連鎖店品項(xiàng)上限，定期下發(fā)必備商品清單，關(guān)注高銷量、高單值、高貢獻(xiàn)、時(shí)尚商品的上架與陳列，制定了31個(gè)重點(diǎn)品類陳列模版、6個(gè)端架陳列模版，應(yīng)用商品汰換數(shù)據(jù)分析工具汰換商品，使賣場商品滿足顧客需要，吸引客流提升銷售。通過月度工作會、店間交流學(xué)習(xí)、“營運(yùn)加分榜”等形式分享經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)營運(yùn)指導(dǎo)，提高了管理效果和經(jīng)營能力。為切實(shí)提高經(jīng)營效益，實(shí)施了減虧增盈方案。完成了韓家川店、林萃路店、定慧東里、翠微東里、新都、龍崗、安定門7家連鎖店的減虧工作，從“店內(nèi)面積、庫房整合、增加經(jīng)營項(xiàng)目、擴(kuò)大果菜經(jīng)營面積、轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式”等方面進(jìn)行調(diào)整。韓家川店、林萃路店、安定門店壓縮自營面積，增加出租；新都店轉(zhuǎn)為加盟經(jīng)營；龍崗店關(guān)店。并且在區(qū)商務(wù)委的全力支持下，全年共實(shí)現(xiàn)減虧284.53萬元，實(shí)現(xiàn)了連鎖店的個(gè)性化調(diào)整，達(dá)到了減虧增效的目的。

三、文化考核并舉，助推效益增長。

追求管理卓越已成為企業(yè)的自覺行為。2012年繼續(xù)實(shí)施嚴(yán)格目標(biāo)管理，強(qiáng)化績效考核，提升管理要效益。

強(qiáng)化目標(biāo)考核激勵員工。為強(qiáng)化公司薪酬、績效管理，開展了薪酬、績效管理規(guī)劃的開發(fā)和研究工作。按照年度工作規(guī)劃和部門職責(zé)，確定各層級的績效考核指標(biāo)，簽訂了績效目標(biāo)責(zé)任書，突出指標(biāo)量化，將目標(biāo)有效分解。重點(diǎn)檢核了年度工作計(jì)劃與績效目標(biāo)責(zé)任書的承接和重點(diǎn)工作開展情況。通過注重過程管控，實(shí)行動態(tài)考核，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

重視人才開發(fā)和培養(yǎng)。重視人才開發(fā)和培養(yǎng)。借助崗位勝任能力模型，開展崗位勝任能力測評，有計(jì)劃地對中層以上管理人員開展領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。繼續(xù)推進(jìn)中層干部競聘上崗，擴(kuò)大選人用人視野，推進(jìn)公開、公平、公正的干部選拔機(jī)制建設(shè)。完善領(lǐng)導(dǎo)干部“1+N”制度，加快了干部隊(duì)伍的培養(yǎng)，提高了綜合素質(zhì)和管理能力。實(shí)施了《百名后備計(jì)劃》，加大對后備干部的培養(yǎng)與選拔。通過輪崗加快復(fù)合型員工的培養(yǎng)。依據(jù)主食自營需求，培養(yǎng)了30名主食加工技術(shù)人員。通過企業(yè)所需人才的培養(yǎng)和使用，開發(fā)了員工的工作潛力，提升了勝任能力，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值，有效調(diào)動了工作積極性，努力開創(chuàng)“人人皆可成才、人人盡展其才”的局面

重視培育 “家”文化。以“技術(shù)能手展風(fēng)采 崗位先鋒促發(fā)展” 為主題開展了多項(xiàng)技能競賽，榮獲市區(qū)級競賽優(yōu)異成績。全年開展各類知識技能培訓(xùn)67期。營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提升了服務(wù)能力。組織了勞模事跡報(bào)告會，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以深化“黨員承諾、踐諾、評諾”活動為主線，設(shè)立黨員先鋒崗，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，在全員范圍內(nèi)掀起“學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)”的，樹立了榜樣，弘揚(yáng)了正氣。啟動了以“創(chuàng)建文明城區(qū)，建設(shè)文明超市，爭當(dāng)服務(wù)明星”為主題的活動，提升了全員服務(wù)意識和窗口行業(yè)的文明服務(wù)形象。組織庭審旁聽、參觀海淀看守所、征集廉潔短信、漫畫等作品，增強(qiáng)干部員工廉潔意識，有效地推進(jìn)了廉潔文化落地。開展了員工攝影、乒乓球、羽毛球、釣魚、趣味運(yùn)動會等活動，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)和諧。開展節(jié)能減排活動，培養(yǎng)了全員節(jié)能意識，多途徑降低運(yùn)營成本。

領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入基層了解情況，改善工作環(huán)境，解決實(shí)際困難。充分發(fā)揮員工之家職能，為全體員工辦理了《在職職工住院醫(yī)療保險(xiǎn)》，為100余名員工辦理住院賠付手續(xù)，賠付金額8萬元。為 980名女員工辦理了《女職工特殊疾病保險(xiǎn)》。慰問困難員工325人次，發(fā)放慰問金13萬元，公司“愛心基金” 救助了17名患大病員工，救助金額44000元，使員工深切感受到了企業(yè)大家庭的溫暖。通過活動的開展，豐富了“家”文化內(nèi)涵，凝聚了人心，激發(fā)了員工積極向上的工作熱情，在超市發(fā)和諧大家庭中，充分發(fā)揮個(gè)人才能，與企業(yè)共同成長！

四、創(chuàng)新黨建工作，提供發(fā)展保障。

2012年，公司黨委緊密圍繞經(jīng)營，服務(wù)發(fā)展大局，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神全面推進(jìn)公司黨建工作水平，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員干部員工，發(fā)奮努力，勇于拼搏，為全面完成2012年各項(xiàng)工作任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。

篇（8）

第一部分2021年上半年工作總結(jié)

市場營銷部自5月份成立以來，以公司煤炭產(chǎn)品銷售經(jīng)營效益最大化為原則，配合煤炭經(jīng)營分公司全面做好資源、產(chǎn)品與市場匹配工作。工作總結(jié)如下：

一、成立黨小組，以黨建引領(lǐng)推動市場拓展

在中心黨支部的引領(lǐng)下，部門及時(shí)成立黨小組，加強(qiáng)黨小組建設(shè)，樹立黨建工作與業(yè)務(wù)工作“互融互促”的理念，一是通過劃分部門市場組與效益組積極推動落實(shí)黨小組工作部署，把黨建工作成效轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)拓展活力和提質(zhì)增效再提升實(shí)力，以黨建引領(lǐng)推動市場拓展與公司品種煤增量增效行穩(wěn)致遠(yuǎn)。二是規(guī)范和建立黨小組內(nèi)頁管理制度，對標(biāo)示范、打造標(biāo)桿，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，建立“黨小組+特色業(yè)務(wù)”工作模式，提升黨小組工作能效，營造爭當(dāng)先進(jìn)良好合作氛圍，實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)的“互融互促”。

二、建章立制，各項(xiàng)工作有序開展

為了保證新成立的市場營銷部各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依，市場營銷部依據(jù)中心相關(guān)管理辦法并結(jié)合自身實(shí)際，在廣泛征集意見的基礎(chǔ)上開展了以下工作，一是根據(jù)公司及中心定編定員指導(dǎo)意見，充分根據(jù)部門業(yè)務(wù)特色明確各崗位業(yè)務(wù)職責(zé)，編制了《市場營銷部崗位說明書》；二是為營造競爭有序、積極向上的工作氛圍，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識，施行“激勵先進(jìn)、”的價(jià)值引導(dǎo)導(dǎo)向，促進(jìn)部門工作成效穩(wěn)中有升，依據(jù)《煤炭經(jīng)銷中心 2021 年員工績效考核管理辦法》指導(dǎo)意見，堅(jiān)持“公平、公正、透明”的原則，結(jié)合市場營銷部工作實(shí)際，制定了《市場營銷部績效考核管理辦法》，為部門各項(xiàng)工作開展提供制度保障。

三、開拓市場，提升公司品牌效應(yīng)

2021年5月6-9日，公司副總經(jīng)理王偉組織經(jīng)銷中心、洗選中心相關(guān)業(yè)務(wù)人員赴廣西協(xié)助煤炭經(jīng)營分公司廣西辦事處開展煤炭市場走訪調(diào)研工作，開發(fā)下水原料煤市場。本次調(diào)研集中走訪了華誼能化欽州化工、靖西天桂鋁業(yè)、廣西盛隆冶金、國投欽州電廠、國華北海能源等五家企業(yè)，建立了溝通渠道并達(dá)成了合作意向。

針對韶鋼開展第二批備煤試燒工作，受疫情影響，韶鋼公司接貨后，未能參與現(xiàn)場試燒工作。通過網(wǎng)絡(luò)視頻及線上溝通，每日跟蹤現(xiàn)場寫實(shí)情況，及時(shí)溝通了解客戶需求，做好神東煤試燒全過程跟蹤，加強(qiáng)與客戶效益分析論證，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，確保神東煤的品牌效益。

四、分析效益，進(jìn)一步優(yōu)化銷售方案

根據(jù)長協(xié)價(jià)銷售量與現(xiàn)貨價(jià)銷售量，進(jìn)一步分析神東商品煤質(zhì)、量、價(jià)對神東經(jīng)營效益的影響。

1.價(jià)格情況分析

2021年1-5月份，CCI5500動力煤指數(shù)總體運(yùn)行區(qū)間639-895元/噸，平均767元/噸。集團(tuán)年度長協(xié)價(jià)動力煤（5500K）平均掛牌價(jià)格區(qū)間569-614元/噸，平均587元/噸，較CCI5500動力煤平均指數(shù)低32（2月份）-308（1月份）元/噸，平均低179元/噸。

2.現(xiàn)貨價(jià)與長協(xié)價(jià)銷售分析

2021年1-5分月，神東自產(chǎn)動力煤現(xiàn)貨銷售比例8.5%-28.5%，現(xiàn)貨銷售平均比例17%，較年初計(jì)劃增加2%，結(jié)合現(xiàn)貨價(jià)和長協(xié)價(jià)分析，月度現(xiàn)貨價(jià)煤量銷售比例不均衡，現(xiàn)貨價(jià)煤平均售價(jià)較長協(xié)價(jià)煤售價(jià)高約166元/噸，與實(shí)際價(jià)差低約13元/噸，按1-5月份銷售煤量測算（499萬噸），公司效益損失6487萬元。

3.神東動力煤產(chǎn)量變化分析

2021年神東自產(chǎn)動力煤超量-54－38萬噸，平均增量12萬噸，超量比例-7.9%－5%，平均0.3%，神東組織生產(chǎn)中一月和五月動力煤月度超量比例3.8%和5%，實(shí)際銷售中現(xiàn)貨價(jià)銷售比例完成11.4%和12.6%，未達(dá)到協(xié)議要求比例15%，超量部分均采用長協(xié)價(jià)結(jié)算。

第二部分2021年下半年工作計(jì)劃

一、深入市場調(diào)研，了解行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

為進(jìn)一步推進(jìn)煤炭市場分析管理工作的開展，促進(jìn)煤炭經(jīng)銷中心生產(chǎn)銷售“兩貼近”措施落地，同時(shí)完成集團(tuán)課題《陜蒙煤炭核心區(qū)煤炭資源流向分析及外購煤定價(jià)機(jī)制研究》、《商品煤質(zhì)、量、價(jià)及運(yùn)輸路線對神東經(jīng)營效益的影響》兩個(gè)課題相關(guān)基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)，煤炭經(jīng)銷中心擬計(jì)劃組織對集團(tuán)一體化運(yùn)營中相關(guān)業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行調(diào)研，主要調(diào)研煤炭鐵路運(yùn)輸線路（10條鐵路線：包神、神朔、朔黃、大準(zhǔn)、甘泉、塔韓、新準(zhǔn)、準(zhǔn)池、黃萬、黃大）、港口（黃驊港、天津煤碼頭和珠海煤碼頭）、經(jīng)營分公司以及重點(diǎn)客戶等進(jìn)行調(diào)研。對市場進(jìn)行調(diào)查分析，根據(jù)調(diào)研結(jié)果細(xì)分市場，反饋市場需求，制定定制化產(chǎn)品需求，配合煤炭經(jīng)營分公司開拓產(chǎn)品市場，發(fā)揮好生產(chǎn)與銷售的紐帶橋梁作用。

二、建設(shè)市場信息平臺，實(shí)現(xiàn)效益智能分析

目前神東煤炭集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部智能化、信息化發(fā)展建設(shè)較為迅速，但是沒有與市場對接的信息平臺，對行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的市場信息量較少，信息更新及時(shí)性較差，缺乏市場信息平臺來支撐市場發(fā)展研判決策，為了加強(qiáng)市場信息管理，提升市場競爭力，擬計(jì)劃建設(shè)市場信息平臺，將營銷工作嵌入煤炭生產(chǎn)、管控、采購、銷售、應(yīng)用的全生命周期，同時(shí)通過信息平臺關(guān)注發(fā)電、鋼鐵、水泥、焦化、陶瓷等煤炭相關(guān)行業(yè)煤炭用量，為進(jìn)一步分析神東煤炭供應(yīng)提供信息支撐。

三、建立用戶檔案，充分掌握用戶需求

根據(jù)ERP數(shù)據(jù)庫篩查，共有用戶數(shù)量800左右，目前已梳理出2品種煤用戶數(shù)量201。通過天眼查、企查查等平臺進(jìn)行基本信息收集，對神東自產(chǎn)商品煤用戶進(jìn)行調(diào)研及建檔，了解用戶需求，征集用戶意見，與用戶建立溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)長期合作的目標(biāo)。

對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查和管理。按組開展華中、華東、華北、華南用戶調(diào)研工作，形成用戶用煤數(shù)、質(zhì)量需求及公司品種煤產(chǎn)量、營銷可行性報(bào)告。編制月度用戶調(diào)研計(jì)劃，收集整理用戶期望，消除用戶抱怨，建立供需良好關(guān)系。

四、業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)

結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)、外部委培、對標(biāo)學(xué)習(xí)及員工自學(xué)等方式，全面提升綜合素質(zhì)。

1、內(nèi)部自培。根據(jù)成員原業(yè)務(wù)組織對內(nèi)部成員每周組織一次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)初期重點(diǎn)是對礦井開采工藝、煤質(zhì)情況、接續(xù)和產(chǎn)量情況；選煤廠方面重點(diǎn)培訓(xùn)洗選工藝、煤質(zhì)指標(biāo)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等。

2、外部委培。針對外部市場環(huán)境，部門成立初期對市場需求及行業(yè)發(fā)展信息知識匱乏。聯(lián)系北京礦大、徐州礦大組織進(jìn)行集中培訓(xùn)，根據(jù)崗位設(shè)定，開展針對性技能提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

五、科研工作

針對市場形勢開展技術(shù)創(chuàng)新，細(xì)分市場，開發(fā)煤炭產(chǎn)品清潔利用途徑，提高資源化利用和產(chǎn)品競爭力。首先重點(diǎn)跟蹤已立項(xiàng)的項(xiàng)目跟進(jìn)，同時(shí)根據(jù)年度工作中發(fā)現(xiàn)的新問題組織申請2022年立項(xiàng)。

六、開展效益分析，提出合理化建議

開展運(yùn)輸路線效益分析。從運(yùn)輸路線、各條運(yùn)輸路線之間的關(guān)系、鐵路分段運(yùn)距及運(yùn)費(fèi)、鐵路方面相關(guān)政策方面進(jìn)行全面分析，形成神東自產(chǎn)煤銷售最佳運(yùn)輸路線方案。

篇（9）

一、2020年工作總結(jié)

（一）組隊(duì)伍，建制度，管理體系逐步完善。

公司今年1月從原市國資公司剝離成立以來，按照新的管理體制和經(jīng)營方向，設(shè)置了包括監(jiān)察室在內(nèi)的9個(gè)部室，組織架構(gòu)搭建完成。在原市項(xiàng)目辦轉(zhuǎn)隸7人、續(xù)聘27人基礎(chǔ)上，從行政事業(yè)單位調(diào)入4人，新招錄31人，截至目前，公司人員總數(shù)69人，其中本科及以上學(xué)歷人員占64%，擁有中級及以上職稱人員占44%，人才隊(duì)伍得到有效充實(shí)。為切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，公司制定了工程管理、績效考核、財(cái)務(wù)管理等23項(xiàng)制度，初步建立起現(xiàn)代企業(yè)管理體系。

（二）抓黨建，聚合力，創(chuàng)新模式成效初顯。

今年以來，按照黨管企業(yè)要求和推進(jìn)“三化”建設(shè)要求，公司結(jié)合在建項(xiàng)目較多的實(shí)際，創(chuàng)新推動“黨建+項(xiàng)目”模式，目前已成立5個(gè)項(xiàng)目臨時(shí)黨支部，由黨委班子成員分別擔(dān)任第一書記督促指導(dǎo)黨建工作，實(shí)現(xiàn)了黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合。今年8月，公司黨建工作項(xiàng)目在全省黨務(wù)技能大賽國有企業(yè)領(lǐng)域比賽中榮獲三等獎。

（三）重質(zhì)量，搶進(jìn)度，項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。

公司承擔(dān)政府投資項(xiàng)目共48個(gè)，總投資約114億元，截至目前，已完工項(xiàng)目4個(gè)，在建項(xiàng)目29個(gè)，前期工作項(xiàng)目15個(gè)。今年以來，公司克服疫情等不利因素影響，緊盯目標(biāo)任務(wù)，細(xì)致倒排工期，各項(xiàng)目按照工期計(jì)劃節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn)，其中，市中小學(xué)生示范性綜合實(shí)踐基地項(xiàng)目比原計(jì)劃提前3個(gè)月完工，信江新區(qū)月季路（一期）項(xiàng)目比原計(jì)劃提前6個(gè)月完工，年底預(yù)計(jì)完成總投資約46億元，2020年預(yù)計(jì)完成總投資約30億元。在確保工程進(jìn)度的同時(shí)，公司狠抓在建工程質(zhì)量安全管理，今年以來開展各類質(zhì)量安全檢查21次，有力確保了項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。承建項(xiàng)目中，市應(yīng)用工程學(xué)校遷建項(xiàng)目、市四館建設(shè)項(xiàng)目獲得“江西省優(yōu)良工程獎”，并且同時(shí)被評為“江西省質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工程”。

（四）促經(jīng)營，謀發(fā)展，業(yè)務(wù)開拓穩(wěn)步前行。

今年以來，公司加大力度推進(jìn)已有投資項(xiàng)目的建設(shè)和投產(chǎn)，投資3250萬元成立的控股合資公司“鷹潭市城投遠(yuǎn)大建筑工業(yè)有限公司”主營業(yè)務(wù)為生產(chǎn)銷售裝配式建筑混凝土預(yù)制構(gòu)件，已于今年11月正式量化投產(chǎn)，預(yù)計(jì)2020年實(shí)現(xiàn)銷售額300萬元；投資750萬元成立的合資公司“鷹潭市宏基建材科技有限公司”主營業(yè)務(wù)為混凝土生產(chǎn)和銷售，預(yù)計(jì)2020年實(shí)現(xiàn)銷售額140萬元；投資1000萬元成立的全資子公司“鷹潭市信達(dá)工程管理有限公司”截至目前已實(shí)現(xiàn)收入49.5萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤40.5萬元；成立于今年11月的全資子公司“鷹潭市城投信宏貿(mào)易有限公司”將于12月正式對外營業(yè)。

（五）補(bǔ)短板，強(qiáng)弱項(xiàng)，巡察整改高效開展。

公司黨委于今年8月13日至9月29日接受了市委第二巡察組的政治巡察，10月28日接到巡察反饋意見后，認(rèn)真研究制定整改方案和整改清單，對照巡察組提出的三方面問題細(xì)化分解為41個(gè)具體問題，針對性提出82條整改措施，逐條明確責(zé)任部門、責(zé)任人員和整改時(shí)限。目前，整改工作正在全面推進(jìn)。

二、2021年及“十四五”期間工作打算

（一）立足主責(zé)主業(yè)，高位推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。

2021年，公司政府投資項(xiàng)目35個(gè)，其中計(jì)劃建成項(xiàng)目12個(gè)，續(xù)建項(xiàng)目11個(gè)，計(jì)劃新開工項(xiàng)目7個(gè)，前期工作項(xiàng)目5個(gè)。“十四五”期間，計(jì)劃建成總投資約46億元、總建筑面積約114萬平方米的棚戶區(qū)改造項(xiàng)目5個(gè)，項(xiàng)目建成后，將為市民提供6755套安置房和684套保障房；計(jì)劃建成總投資約17.8億元、總長約24.8公里的信江路網(wǎng)五期項(xiàng)目、信江新區(qū)北區(qū)綜合路網(wǎng)項(xiàng)目和鷹東大道拓寬及雨污管網(wǎng)工程3個(gè)市政道路項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“一江兩岸”城市新格局；計(jì)劃建成總投資約39億元的市檔案中心建設(shè)項(xiàng)目、市中心血站業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目、蓮花路農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項(xiàng)目等19個(gè)城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，進(jìn)一步提升城市功能與品質(zhì)。

（二）加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，持續(xù)提升經(jīng)營效益。

篇（10）

一、上半年工作概況

（一）高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)

一是繼續(xù)實(shí)施“一攬子”服務(wù)促進(jìn)離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，我區(qū)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)“一攬子”服務(wù)的實(shí)施方案已提報(bào)區(qū)人力社保局黨委會上討論通過，目前正在逐項(xiàng)落實(shí)。二是全區(qū)共有就業(yè)見習(xí)基地xx個(gè)，其中：今年新申報(bào)成立xx家區(qū)屬就業(yè)見習(xí)備案企業(yè)，新增xx人參加就業(yè)見習(xí)，留用xx人，留用率為66％。三是完成今年市人才中心下達(dá)我區(qū)大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)崗位收集任務(wù)，收集到轄區(qū)xx家單位提供的就業(yè)社保服務(wù)、醫(yī)療臨床服務(wù)、農(nóng)技服務(wù)、水務(wù)綜合服務(wù)等xx基層一線實(shí)習(xí)崗位。

（二）流動人才服務(wù)管理

一是流動人才黨委黨建工作。黨委現(xiàn)有黨員xx名，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”開展“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)xx次，專題研討xx次，專題黨課學(xué)習(xí)xx次，“組織生活日”xx次，報(bào)送黨務(wù)宣傳信息xx篇；6月12日，區(qū)委組織部組織全區(qū)流動支部書記培訓(xùn)班的xx名參訓(xùn)學(xué)員到流動人才黨委參觀學(xué)習(xí)，黨委組織委員兼二支部書記xx在培訓(xùn)課堂上進(jìn)行了“現(xiàn)身說法”。二是流動人員人事檔案數(shù)字化加工工作。我區(qū)現(xiàn)存xx萬余卷流動人員人事檔案的數(shù)字化加工工作正式啟動，市人才中心委托的專業(yè)機(jī)構(gòu)已于6月1日進(jìn)場開展檔案整理、掃描工作，目前已整理完成xx余卷。

二、存在的問題

（一）高校畢業(yè)生目標(biāo)任務(wù)下達(dá)滯后。每年市對各區(qū)縣高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作實(shí)績目標(biāo)考核任務(wù)（市教委提供的離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶名單）一般在10月底才能全部下發(fā)，而考核截止時(shí)間為當(dāng)年12月底，區(qū)縣就業(yè)服務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)還要采取逐一聯(lián)系、實(shí)名登記、定制服務(wù)等一系列就業(yè)幫扶服務(wù)措施，工作周期較短，完成工作任務(wù)略顯緊迫。

（二）購買就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)成果有待細(xì)化。按照市財(cái)政局、市人力社保局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<就業(yè)補(bǔ)助資金管理暫行辦法>的通知》精神，“就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)補(bǔ)助可按政府購買服務(wù)相關(guān)規(guī)定，用于向社會購買基本就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)成果，具體范圍由省級財(cái)政、人社部門確定。”但由于市級還未出臺相關(guān)實(shí)施細(xì)則，各區(qū)縣在就業(yè)補(bǔ)助資金執(zhí)行過程中存在一定難度。

三、意見建議

（一）適當(dāng)提前下達(dá)目標(biāo)考核任務(wù)。建議市局協(xié)調(diào)市教委，盡量于8月份前提供并下發(fā)離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶名單，為區(qū)縣開展就業(yè)幫扶服務(wù)提供更充裕的時(shí)間，以進(jìn)一步提升高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量和效果。

（二）出臺購買服務(wù)成果實(shí)施細(xì)則。建議市局協(xié)調(diào)市財(cái)政局，盡早出臺就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)補(bǔ)助用于向社會購買服務(wù)成果的實(shí)施細(xì)則，以方便區(qū)縣執(zhí)行，有利于提升就業(yè)補(bǔ)助資金使用效率。

四、下半年工作計(jì)劃

（一）深入落實(shí)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)“一攬子”服務(wù)。

1.開展實(shí)名制登記和定制服務(wù)計(jì)劃。做好xx屆高校畢業(yè)生回區(qū)報(bào)到工作，依托鎮(zhèn)（街）、村（居）公共就業(yè)服務(wù)平臺，利用電話問詢、入戶走訪等方式，通過開展實(shí)地摸排、窗口辦理、網(wǎng)上在線登記等渠道，全面掌握離校未就業(yè)高校畢業(yè)生實(shí)名信息和就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求。將有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的離校未就業(yè)高校畢業(yè)生全部納入定制服務(wù)計(jì)劃，并為其提供“一對一”精準(zhǔn)就業(yè)幫扶。為緩解離校未就業(yè)高校畢業(yè)生求職過程中移動通訊、車旅等費(fèi)用壓力，提升高校畢業(yè)生參與實(shí)名制登記和定制服務(wù)計(jì)劃的主動性和積極性，專門針對市下發(fā)我區(qū)的離校未就業(yè)高校畢業(yè)生開展“微信紅包、手機(jī)話費(fèi)派送活動”。通過落實(shí)積極的就業(yè)政策，確保完成今年市下達(dá)我區(qū)實(shí)名制登記和定制服務(wù)計(jì)劃實(shí)績目標(biāo)考核任務(wù)，確保全區(qū)有就業(yè)意愿的高校畢業(yè)生年底登記就業(yè)率保持在xx％以上。

2.舉辦就業(yè)見習(xí)對接活動。優(yōu)化轄區(qū)就業(yè)見習(xí)備案企業(yè)（單位）質(zhì)量，為高校畢業(yè)生提供更加優(yōu)質(zhì)的見習(xí)崗位，提升高校畢業(yè)生參加見習(xí)活動的積極性。組織備案企業(yè)（單位）深入xx大學(xué)、xx學(xué)院等轄區(qū)高校開展就業(yè)見習(xí)對接活動2場以上，為高校畢業(yè)生、畢業(yè)學(xué)年在校生參與社會實(shí)踐搭建通道和平臺。

3.實(shí)施職業(yè)指導(dǎo)素質(zhì)測評。引進(jìn)專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)素質(zhì)測評系統(tǒng)，針對轄區(qū)高校畢業(yè)生開展職業(yè)指導(dǎo)素質(zhì)測評，幫助高校畢業(yè)生全方位了解自身素質(zhì)，為其就業(yè)、擇業(yè)提供參考和指導(dǎo)。今年計(jì)劃針對轄區(qū)離校未就業(yè)高校畢業(yè)生、高校畢業(yè)學(xué)年在校生實(shí)施免費(fèi)測評服務(wù)xx人。

4.開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣講行動。進(jìn)一步優(yōu)化高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣講隊(duì)成員，充分挖掘典型資源，從轄區(qū)高校增選部分高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)成功典型、扎根基層的就業(yè)典型充實(shí)宣講隊(duì)成員。今年下半年，將深入轄區(qū)高校和鎮(zhèn)街開展至少x場“就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣講會”，宣講隊(duì)員用自己的創(chuàng)業(yè)就業(yè)親身經(jīng)歷和高校畢業(yè)生談經(jīng)驗(yàn)、擺感情，激勵其調(diào)整好心態(tài)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，積極面對就業(yè)問題。

篇（11）

截止2005年11月底，我部各項(xiàng)存款余額**萬元，比年初凈増**萬元，完成支行下達(dá)任務(wù)的**%。我部各項(xiàng)貸款余額**萬元，不良貸款余額**萬元，占比**%,比年初下降**個(gè)百分點(diǎn)。不良貸款主要是**公司、**集團(tuán)、**公司等企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)暴露。表內(nèi)收息率為**%。2005年?duì)I業(yè)部主要工作有：

一、加大組織存款力度，增強(qiáng)資金實(shí)力，鞏固存款開門紅成果。

第一，我部對存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。

第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)。通過開展對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止2005年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。

第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備專門的送單人員（即客戶經(jīng)理）上門服務(wù)，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。

第四，完善激勵機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，充分調(diào)動員工組織存款積極性。

二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面落實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。

信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。

第一，加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向?yàn)闊煵荨W(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學(xué)院**萬元,**實(shí)業(yè)**萬元,***萬元。

第二，建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)決淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開外勤會議，明確清非重點(diǎn)。對賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。

三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，經(jīng)營與管理并重，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我部狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實(shí)按《會計(jì)法》和會計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過會計(jì)規(guī)范化檢查和會計(jì)電腦系統(tǒng)的升級工作。信貸管理上，我部堅(jiān)持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)。

第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、、民主評議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，力爭以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭創(chuàng)先進(jìn)黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號等活動引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營。第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，繼續(xù)深入開展向**、**、**學(xué)習(xí)活動，爭取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。