優(yōu)秀服務(wù)員事跡材料大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇優(yōu)秀服務(wù)員事跡材料范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

秀氣、文靜、坦誠、直率的郝，來自定襄縣北西力村，是山西海運(yùn)技校實(shí)習(xí)生。

今年5月18日，翠巖餐廳雅4來了五位客人，客人吃得是套餐。所謂套餐，就是客人預(yù)先定好餐標(biāo)，就餐時(shí)按照餐標(biāo)上菜。這次招待的五位客人中，有一位客人情緒不好，細(xì)心的郝素芳早已觀察到了，在上了“莜面蜂窩”后，客人已吃了一多半，這位帶情緒的客人突然說蜂窩太涼，本來郝素芳送上的是一籠熱的蜂窩。看到這種情形，考慮到整體就餐氣氛，郝素芳不卑不亢禮貌地說：“給你們換一籠吧！”這時(shí)，其他客人看到服務(wù)員態(tài)度誠懇，都一致說：這就可以了，不用換了。郝素芳一直熱情、周到地服務(wù)著，直到客人滿意。

篇（2）

楊文，翠巖餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個(gè)文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來到我館學(xué)習(xí)，其專業(yè)是旅游管理。五峰賓館董事長為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個(gè)平臺上，楊文以她高度的責(zé)任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著自己的實(shí)習(xí)諾言。

在6月28日賓館為山大實(shí)習(xí)生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個(gè)多月來，在翠巖餐廳的對客服務(wù)中，楊文用自己的實(shí)際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)；8月份，在一個(gè)月的時(shí)間里，收到了客人的6封表揚(yáng)感謝信。

“楊文在盯臺時(shí)，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨?！贝鋷r餐廳經(jīng)理?xiàng)钏丶t說。

8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負(fù)責(zé)服務(wù)的?？腿寺渥?，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時(shí)，客人點(diǎn)了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動作敏捷、規(guī)范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效?？腿藢钗牡姆?wù)很滿意，就餐完畢時(shí)，小男孩的媽媽對楊文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩?！笨腿说臐M意，就是楊文最大的心愿。成功的服務(wù)讓楊文從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實(shí)習(xí)充滿了自信。

同事郝素芳說：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務(wù)中遇到的問題敞開討論，她的對客服務(wù)超認(rèn)真?！?/p>

“超認(rèn)真”是楊文對客服務(wù)的又一特點(diǎn)。

篇（3）

xx供水有限公司xx供水志愿服務(wù)隊(duì)成立于2013年1月,由公司副總經(jīng)理、工會主席寧xx任隊(duì)長,下設(shè)團(tuán)員先鋒隊(duì)、搶修中心隊(duì)、供水營銷隊(duì)、愛心幫扶隊(duì)等四支小分隊(duì),現(xiàn)有隊(duì)員168名.自成立以來,他們以安全優(yōu)質(zhì)供水為本職,以真誠服務(wù)社會為宗旨,在工作之余熱心公益、志愿幫扶,積極主動參與社會志愿服務(wù),把承擔(dān)社會責(zé)任作為企業(yè)生存發(fā)展的神圣使命,讓愛隨汩汩xx流入千家萬戶,成為xx主城區(qū)里流動的溫暖.

經(jīng)過5年的建設(shè)和實(shí)踐檢驗(yàn),他們已經(jīng)長成為一支擁有較高素質(zhì)的骨干力量、活動身影遍布xx千家萬戶各個(gè)角落的專業(yè)供水志愿服務(wù)隊(duì)伍.志愿工作具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征,參與志愿工作既是“助人”,亦是“自助”,既是“樂人”,同時(shí)也“樂己”.而作為新時(shí)代志愿者,他們深刻踐行著這個(gè)信念,立足企業(yè),面向社會,奉獻(xiàn)著來自水務(wù)人的光和熱.他們時(shí)刻本著“堅(jiān)忍―務(wù)實(shí)”的奉獻(xiàn)精神與服務(wù)理念,每月都會在社會上廣泛開展扶貧、助殘、濟(jì)困、公益、環(huán)保、宣傳、下社區(qū)便民維修等愛心志愿活動.

供節(jié)水宣傳、義務(wù)維修. 自成立以來,xx志愿服務(wù)隊(duì)本著為市民分憂、為用戶解難的理念,每年都會定期不定期組織街頭供節(jié)水、防凍知識等宣傳、供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)等特色活動.他們在市中心或小區(qū)入口搭建宣傳展臺,發(fā)放宣傳手冊,解答用戶疑問,耐心為前來咨詢的市民講解供用水、節(jié)水等知識及做好相關(guān)法律法規(guī)宣傳；對于現(xiàn)場能夠解決的問題,志愿者會跟隨用戶到家中開展義務(wù)檢查維修；現(xiàn)場未能解決的,繼續(xù)由公司安排職工前來維修,直至居民用水恢復(fù)正常.

公司每年還會通過“水廠開放日”“節(jié)水宣傳周”等活動,邀請?jiān)谛W(xué)生、社區(qū)居民、單位職工開展形式多樣的近距離參觀水廠、了解制水工藝流程等活動.當(dāng)天更是有大量志愿者趕赴水廠,或?qū)в巍⒒蛑v解、或防護(hù)、或指引,熱情為孩子們、家長們、市民們解答各類關(guān)于“水”的問題,滿足他們對于“水”的好奇.

關(guān)愛兒童、撫慰孤寡.市特殊學(xué)校是公司較早的志愿活動聯(lián)誼點(diǎn)之一,每年6.1兒童節(jié),志愿服務(wù)隊(duì)都積極開展“關(guān)愛兒童”志愿活動.為學(xué)校進(jìn)行義務(wù)維修,給孩子們帶來學(xué)習(xí)用品、玩具、日用品及節(jié)日的慰問.2016年公司還在市特殊學(xué)校建立了“道德實(shí)踐和志愿服務(wù)”基地.同時(shí),公司每年都要組織向邊遠(yuǎn)山區(qū)孩子捐贈圖書、訂購愛心報(bào)刊和圖書的活動,通過郵局定期給他們帶來知識的源泉.

公司青年文明號、巾幗文明崗等志愿者每年都會奔赴石臺的邊遠(yuǎn)山區(qū),給那里的留守兒童、孤寡老人和貧病婦女送去愛心捐款和慰問.

聯(lián)系路段、共建社區(qū).根據(jù)市文明辦及住建委工委要求,公司志愿者一直活躍在全國文明創(chuàng)建城市的各條路段,“清白行動”、“愛綠護(hù)綠”、“凈城慢跑”、“文明交通”“周末志愿活動”等活動開展得如火如荼.今年更是接受了定點(diǎn)路段定期值守的任務(wù).xx志愿者們統(tǒng)一著裝、不怕苦不怕累,不管寒熱酷暑,都堅(jiān)持在為池城的文明創(chuàng)建工作添加屬于供水人的風(fēng)采.

公司一直與東湖社區(qū)、古舜社區(qū)、平天湖社區(qū)是友好共建單位.每年春節(jié)公司會組織慰問社區(qū)貧困家庭、優(yōu)撫對象,開展志愿者送春聯(lián)進(jìn)社區(qū)、免費(fèi)維修進(jìn)社區(qū)等活動,在水廠開放日,會優(yōu)先考慮共建社區(qū)居民,邀請他們走進(jìn)水廠近距離見證生產(chǎn)水的工藝流程.

極端天氣,本色盡顯.2016年1月,xx市遭遇了幾十年未遇的超級寒潮.連續(xù)多日極寒天氣、最低氣溫逼近零下15度（xx氣溫歷史極值）的世紀(jì)寒潮,造成我市城區(qū)供水設(shè)施大面積受損,水管大面積爆裂,水表短時(shí)間集中爆表,眾多居民家中無水.公司立即實(shí)施以xx志愿服務(wù)隊(duì)為核心的“水寶寶”應(yīng)急供水服務(wù)項(xiàng)目,組織青年團(tuán)員、黨員干部、業(yè)務(wù)骨干等立即行動,全力搶修、全心服務(wù),供水系統(tǒng)始終處于安全運(yùn)行的狀態(tài).針對一些小區(qū)供水設(shè)施受凍嚴(yán)重,隊(duì)員們夜以繼日全力以赴保供水暢通,經(jīng)過10余天的奮戰(zhàn),公司累計(jì)維修137余處供水主干管網(wǎng),維修1612處用戶內(nèi)管,更換普通水表5388只,更換智能水表1500只,接聽11000個(gè)報(bào)修電話,出動搶修人員17274人次,出動搶修車輛8637次.隊(duì)員們在大災(zāi)面前,挺身而出、不計(jì)報(bào)酬、全身心的投入搶險(xiǎn),沒有一人退縮,沒有一人講條件,大家戰(zhàn)嚴(yán)寒,斗冰雪,星夜搶修,得到了政府主管部門、股東方以及廣大市民的高度肯定.

2017年1月21日開始,xx市迎來了低溫暴雪天氣,持續(xù)的低溫暴雪導(dǎo)致地表立管、水箱及水表等結(jié)冰、破裂,嚴(yán)重影響供水安全.公司迅速啟動供水防冰凍應(yīng)急預(yù)案,搶險(xiǎn)隊(duì)伍24小時(shí)待命,隨時(shí)應(yīng)對管道冰破、爆裂等事件,為能做好水表設(shè)施快速搶修維修工作,水寶寶應(yīng)急供水服務(wù)隊(duì)還組成八個(gè)水表設(shè)施維修小組.

篇（4）

作為選派村，前進(jìn)村是一個(gè)不折不扣的落后村、偏遠(yuǎn)村。到任后，張書記謹(jǐn)記選派工作“加強(qiáng)組織、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、富裕農(nóng)民、維護(hù)穩(wěn)定、鍛煉干部、促進(jìn)農(nóng)村全面進(jìn)步”六句話的目標(biāo)要求，在認(rèn)真做好村級各項(xiàng)工作的同時(shí)，擠出時(shí)間，跑遍了本村所轄的27個(gè)自然村，廣泛聽取了鎮(zhèn)、村干部和群眾的意見和建議，掌握了選派村的基本狀況，拿出了富民強(qiáng)村規(guī)劃—“加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力改善生產(chǎn)、生活條件，狠抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收”。

面對水、路雙不通的現(xiàn)實(shí)，張書記在作出治水、治路、治村規(guī)劃的同時(shí)，一次又一次走訪市、縣相關(guān)部門，謀求資金項(xiàng)目支持，多方籌資40余萬元，先后修建了本村京杜至吳陳村民組和東孫村民組兩條700余米水泥道路，解決了周邊群眾行路難及農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸不便的問題。爭取農(nóng)田水利建設(shè)項(xiàng)目資金20萬元，對村內(nèi)部分失修的引水灌溉渠進(jìn)行了維修，改善了村里部分基本農(nóng)田的用水問題。

操勞的選派干部

在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了“眉目”后，張書記又先后多次到縣農(nóng)委向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)請示，邀請有關(guān)負(fù)責(zé)人和農(nóng)業(yè)專家到村調(diào)研，與村里的種植、養(yǎng)殖戶和村干部進(jìn)行交流，謀劃發(fā)展思路。

在張書記的親自籌劃和辦理下，村里的部分水產(chǎn)養(yǎng)殖戶先后申辦了兩家水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)合作社，利用選派干部集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金，發(fā)展珍珠特色養(yǎng)殖和淡水魚生態(tài)養(yǎng)殖。并依托合作社在周邊尋求塘口，擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，進(jìn)一步提升水產(chǎn)養(yǎng)殖的效益。

在他的宣傳引導(dǎo)下，村里的部分種植戶也先后申辦了兩家種植專業(yè)合作社。并依托合作社，逐步推進(jìn)土地流轉(zhuǎn)，在周邊完成了7000余畝土地的流轉(zhuǎn)，發(fā)展規(guī)模種植，通過示范帶動推進(jìn)農(nóng)業(yè)作業(yè)方式向高效、高質(zhì)的機(jī)械化方式發(fā)展，促進(jìn)了糧食生產(chǎn)的增產(chǎn)增收和節(jié)本增效，進(jìn)一步提高了種植效益。

作為選派單位，市教育局和xx職業(yè)教育中心學(xué)校對xx同志在村任職也是十分重視。市教育局和學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)先后多次到村調(diào)研，積極幫助選派村解決實(shí)際問題。市教育局先后助資15萬元，xx職業(yè)教育中心學(xué)校先后助資1.6萬元，贈送選派村五臺柜式空調(diào)、三臺掛壁空調(diào)，幫助村子完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改善辦公條件，并開展了一系列的慰問扶貧幫困活動。

忘私的支部書記

篇（5）

張**于2010年11月入店以來,服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,虛心向老員工請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識,在短短時(shí)間內(nèi)成為酒店骨干員工。

記得張**剛?cè)氲陼r(shí)，她沒有從事過酒店服務(wù)行業(yè)，對樓層這個(gè)崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的后腿，給先進(jìn)部門抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負(fù)責(zé)人的耐心指導(dǎo)下及她個(gè)人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時(shí)她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設(shè)施設(shè)備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來，將衛(wèi)生間排風(fēng)扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細(xì)心周到的服務(wù)打動了客人，并得到客人的表揚(yáng)信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù)，得到客人的表揚(yáng)，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務(wù)中，2011年全年共收到表揚(yáng)信20多封，口頭表揚(yáng)信更是不計(jì)數(shù)。2011年11月酒店舉辦的 樹標(biāo)準(zhǔn)意識，提升服務(wù)質(zhì)量活動中，被評為酒店服務(wù)標(biāo)兵。

2011年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項(xiàng)是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來說是個(gè)新鮮詞，她利用下班時(shí)間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因?yàn)樗J(rèn)為樓層工作是分繁復(fù)雜的，她一個(gè)人力量是微不足道的，平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn)，她毫無怨言。2011年全年工作中表現(xiàn)突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。

一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，相信她會勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來更多的回頭客。

酒店優(yōu)秀員工事跡材料范文(二)

本人自2011年10月到店工作，2005年12月由于產(chǎn)期到來離開酒店，2007年3月重新回到酒店前臺的崗位上，2011年8月由于酒店需要調(diào)動到商務(wù)中心工作至今。

在酒店工作這么久，其實(shí)我并沒有為公司做出過了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成自身職責(zé)。在前臺工作期間，我要求自己做到：第一，按照酒店要求嚴(yán)格上下班作息時(shí)間，幫助新員工盡快熟悉酒店?duì)顩r，盡快進(jìn)入工作狀態(tài);第二，盡力配合各部門的工作，保證自己崗位的上一環(huán)節(jié)與下一環(huán)節(jié)自己都做到完善的溝通;第三，配合前臺團(tuán)隊(duì)做好客人的接待工作。

我們的酒店是一家四星級涉外酒店，在前臺的我們見證了本酒店作為保定窗口企業(yè)的作為。記得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前臺辦理完退房手續(xù)后就離店了，在我們清理前臺的糖紙、煙缸時(shí)發(fā)現(xiàn)有一本護(hù)照被落在前臺臺子下面，我發(fā)現(xiàn)就是剛才離店的客人，我預(yù)感到這對客人將產(chǎn)生很大的麻煩，然后就根據(jù)客人留下的手機(jī)號碼聯(lián)系客人，可是留下的是外地電話，并且已經(jīng)關(guān)機(jī)了，緊接著我只有聯(lián)系客人的到訪單位中航惠騰，由于缺少相關(guān)資料只能找到辦公室人員，在詢問中該單位人員提到客人可能去了創(chuàng)業(yè)中心的某家單位，我通過114查詢到該公司電話打過去，如愿找到了離店的林先生，他竟然沒有發(fā)現(xiàn)遺失的護(hù)照。后來，由酒店禮賓員將護(hù)照送到客人的手中，客人非常感謝并要求贈送錢物，都被我們婉言謝絕了，客人表示下次他一定還會入住本酒店，并向他的朋友推薦本酒店。有句話說，因?yàn)橛写中牡目腿?，才需要?xì)心的我們。我覺得無微不至的服務(wù)與良好的團(tuán)隊(duì)配合也許就是我們服務(wù)行業(yè)管理的最終目標(biāo)吧。

總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。我想公司這次評優(yōu)活動也是向每一位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報(bào)的平凡道理。我堅(jiān)信，今后的工作一定會做得更好。國際俱樂部的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

今天，能夠作為先進(jìn)員工的代表上臺發(fā)言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于XXX集團(tuán)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和宏業(yè)陶瓷責(zé)任感理念對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

在集團(tuán)敢冒風(fēng)險(xiǎn)、自我加壓、創(chuàng)造機(jī)遇、超常發(fā)展的企業(yè)精神的熏陶下，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于公司是我工作的職責(zé)。所以，我作為遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司的青年員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。

我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關(guān)系，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。

作為宏業(yè)人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業(yè)，懷著感恩的心去服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們宏業(yè)人不平凡的青春風(fēng)采。

篇（6）

回想過去，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月、風(fēng)里來、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù)，無法正常下班，家里的孩子又沒人照顧，只好把孩子一人丟在家里，臨走時(shí)只是交代了一句“寶寶”聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點(diǎn)了點(diǎn)頭?？粗⒆又赡鄣谋砬?，我的心很糾結(jié)，強(qiáng)忍著淚水對孩子笑了笑就離開了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會發(fā)生什么事，想著不知不覺到了酒店，看著同事們緊張有序的工作，覺得自己應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，既然選擇了酒店這份職業(yè)就應(yīng)該把它做好，舍小家、顧大家。該對得起領(lǐng)導(dǎo)的信任，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開始了一天新的工作，時(shí)間一分一秒的過去了，剛才的那份擔(dān)憂也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心頭，終于到家了，看到家門是虛掩著的，頓時(shí)我的心又提到了嗓子眼，出門時(shí)，門明明是關(guān)好的，來不及多想，縱身進(jìn)家中，只見家沒什么異樣，女兒已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了，這時(shí)我再也抑制不住自己，淚水掉了下來，心想女兒不知道在門口盼著媽媽歸來張望了多少遍，又幸好女兒沒有獨(dú)自出去或碰上壞人，不敢在想下去，我是多么自責(zé)作為母親沒有好好的照顧好孩子，為了工作棄她于不顧，這時(shí)孩子醒了，她看到我似乎忘記了之前的不快，跳到我的懷里高興的笑了，看著她天真的笑容我又有一絲欣慰，把女兒緊緊地?fù)г趹牙?hellip;…

我在餐廳擔(dān)任收銀員，深知自己的責(zé)任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項(xiàng)結(jié)賬工作，并且還要準(zhǔn)確無誤，吧臺它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個(gè)部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個(gè)部門的中樞紐帶，當(dāng)接到工作任務(wù)的時(shí)候，首先第一時(shí)間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項(xiàng)接待，之所以、每天的我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺前大聲說：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說:有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時(shí)我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數(shù)”當(dāng)時(shí)心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)該計(jì)較，也不能計(jì)較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：“謝謝!”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時(shí)留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，因?yàn)榭腿藵M意的離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再沒什么顧慮、不想放棄它。

現(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽(yù)稱號的代表。任何一位客人的贊譽(yù)和表揚(yáng)、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說：“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會有回報(bào)。因此，我認(rèn)為在酒店工作無論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識以客人一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。

這次我能被評為優(yōu)秀員工，這即是酒店對我個(gè)人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵，我也堅(jiān)信、今后的工作一定會做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

酒店優(yōu)秀員工事跡材料范文二本人自20**年10月到店工作，20**年12月由于產(chǎn)期到來離開酒店，20**年3月重新回到酒店前臺的崗位上，2019年8月由于酒店需要調(diào)動到商務(wù)中心工作至今。

在酒店工作這么久，其實(shí)我并沒有為公司做出過了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成自身職責(zé)。在前臺工作期間，我要求自己做到：第一，按照酒店要求嚴(yán)格上下班作息時(shí)間，幫助新員工盡快熟悉酒店?duì)顩r，盡快進(jìn)入工作狀態(tài);第二，盡力配合各部門的工作，保證自己崗位的上一環(huán)節(jié)與下一環(huán)節(jié)自己都做到完善的溝通;第三，配合前臺團(tuán)隊(duì)做好客人的接待工作。

我們的酒店是一家四星級涉外酒店，在前臺的我們見證了本酒店作為保定窗口企業(yè)的作為。記得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前臺辦理完退房手續(xù)后就離店了，在我們清理前臺的糖紙、煙缸時(shí)發(fā)現(xiàn)有一本護(hù)照被落在前臺臺子下面，我發(fā)現(xiàn)就是剛才離店的客人，我預(yù)感到這對客人將產(chǎn)生很大的麻煩，然后就根據(jù)客人留下的手機(jī)號碼聯(lián)系客人，可是留下的是外地電話，并且已經(jīng)關(guān)機(jī)了，緊接著我只有聯(lián)系客人的到訪單位“中航惠騰”，由于缺少相關(guān)資料只能找到辦公室人員，在詢問中該單位人員提到客人可能去了創(chuàng)業(yè)中心的某家單位，我通過114查詢到該公司電話打過去，如愿找到了離店的林先生，他竟然沒有發(fā)現(xiàn)遺失的護(hù)照。后來，由酒店禮賓員將護(hù)照送到客人的手中，客人非常感謝并要求贈送錢物，都被我們婉言謝絕了，客人表示下次他一定還會入住本酒店，并向他的朋友推薦本酒店。有句話說，因?yàn)橛写中牡目腿?，才需要?xì)心的我們。我覺得無微不至的服務(wù)與良好的團(tuán)隊(duì)配合也許就是我們服務(wù)行業(yè)管理的最終目標(biāo)吧。

總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。我想公司這次評優(yōu)活動也是向每一位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報(bào)的平凡道理。我堅(jiān)信，今后的工作一定會做得更好。國際俱樂部的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

酒店優(yōu)秀員工事跡材料：今天，能夠作為先進(jìn)員工的代表上臺發(fā)言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于XXX集團(tuán)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和宏業(yè)陶瓷責(zé)任感理念對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

在集團(tuán)“敢冒風(fēng)險(xiǎn)、自我加壓、創(chuàng)造機(jī)遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。“認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于公司”是我工作的職責(zé)。所以，我作為遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司的青年員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。

我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關(guān)系，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。

作為宏業(yè)人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業(yè)，懷著感恩的心去服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們宏業(yè)人不平凡的青春風(fēng)采。

記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。同樣，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司為己任。

雖然在2019年度上半年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評為2019年度上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

酒店優(yōu)秀員工事跡材料范文三年底各個(gè)企業(yè)都會評選一年的優(yōu)秀員工，查字典范文大全為大家整理了關(guān)于優(yōu)秀員工事跡材料范文的相關(guān)資料，希望對您有幫助。

巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強(qiáng)人”。

誰，是誰?能夠被評選為本月的優(yōu)秀員工，不用說了，她，就是被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)?shù)?ldquo;LUCY”(化名)------

沒有工作經(jīng)驗(yàn)，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學(xué)校門的實(shí)習(xí)生，可這一切，對她來說——不重要，哪怕是零起點(diǎn)，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!

首先得從她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說起了,在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中，因現(xiàn)階段實(shí)習(xí)生，兼職生較多，布草管理難度相對較大?？稍谒?fù)責(zé)的工作間，沒有出現(xiàn)過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明文標(biāo)貼，一目了然。所負(fù)責(zé)的區(qū)域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個(gè)故事。

一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛(wèi)生)，可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點(diǎn)布草，擔(dān)心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。

工作需要積極主動，被動的接受安排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當(dāng)日常任務(wù)完成后，她絕不會閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”?？辗勘嵞▔m，計(jì)劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級做的事情，她先想到了。沒等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)候，她已經(jīng)提前出色地完成。

一分溫馨提示，一分關(guān)愛。“MARRY(化名)，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會人多要排隊(duì)的------”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^的同事都深深的感覺到她的一份細(xì)心與關(guān)愛。“親愛的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，------能夠快樂---”

思而不學(xué)則殆，為學(xué)而來，世間千變?nèi)f化，不學(xué)習(xí)很可怕。作為實(shí)習(xí)生的她，雖然在校學(xué)習(xí)了許多理論知識，可每次現(xiàn)場培訓(xùn)，或者是開晨會的時(shí)候，數(shù)她的筆記記得最為認(rèn)真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文字已經(jīng)不止記載了一個(gè)筆記本。除了學(xué)習(xí)基層服務(wù)，她對于管理知識也很感興趣。當(dāng)領(lǐng)班開會的時(shí)候，你絕不會想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。

見到顧客，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，主動讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮。“請，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。

其次自主自強(qiáng)，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”，足見她的自信與樂觀。對于團(tuán)體組織活動，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會演，她都報(bào)了名。雖然結(jié)果不盡人意，可有勇氣面對失敗也是一種不可忽略的成功。對于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠(yuǎn)是微笑。

908顧客親筆留下感謝信，鼓舞著她繼續(xù)努力。

“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服務(wù)，尤其是那位叫嬌嬌的實(shí)習(xí)生，入住的三天，我很感動，當(dāng)我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時(shí)，不到5分鐘的時(shí)間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請酒店領(lǐng)導(dǎo)對這樣的員工給與表揚(yáng)------”這封來自xxx日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。

再者，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔著樓層，當(dāng)她完成任務(wù)后覺不會忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經(jīng)在幫忙了。“JANE,打掃完了沒有，我馬上過來幫你------”正是她，帶動形成了一批和諧的團(tuán)隊(duì)，一批富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

篇（7）

一、 刻苦學(xué)習(xí)

該同志為了適應(yīng)當(dāng)今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志很快成長為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說：“如果我們每一位同志都像XX 同志一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會更上一個(gè)臺階，她是大家學(xué)習(xí)的榜樣”

二、愛崗敬業(yè)

盡管在工作中取得了一定的成績，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴(yán)格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操作都認(rèn)真對待，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅(jiān)守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作，掌握相應(yīng)菜點(diǎn)和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運(yùn)用。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會活動，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責(zé)任過失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優(yōu)秀員工。。

三、注重細(xì)節(jié)服務(wù)

①個(gè)性化服務(wù)顯魅力

2019年7月19日中午，某機(jī)關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐，XX 熱情地招待客人，由于是?？停琗X 對客人的飲食習(xí)慣非常熟悉，對客人進(jìn)行針對性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當(dāng)時(shí)屋內(nèi)開空調(diào)，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細(xì)心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內(nèi)，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進(jìn)行。客人滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭說：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細(xì)心了”，隨后宴請主賓感覺非常有面子地說了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實(shí)的三星酒店?！笔潞蟛惋嫴吭诎鄷蠈Υ耸逻M(jìn)行了表揚(yáng)，XX 卻謙虛地說：“做好服務(wù)工作是我的職責(zé)，賓客的滿意是對我工作的最大肯定!”

②溫暖服務(wù)顯真情

2019年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的小紅棗帶走，XX 聽到后，馬上把這一情況匯報(bào)給管理人員，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，從廚房取來10個(gè)紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興并執(zhí)意付款，被XX 婉言謝絕，客人不?？滟?“你們的服務(wù)真是太到位了……….”

③體貼服務(wù)顯用心

2019年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子，XX 看到這一情況后，主動聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。

XX 同志默默堅(jiān)持著，始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個(gè)人。

飯店經(jīng)營者事跡材料范文(二)非常榮幸的被評為 XX年xx店年度標(biāo)兵工作者的稱號，在此，我首先要感謝公司，給與我這個(gè)平臺，讓我有展示自我的空間。其次感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因?yàn)槲覀兇蠹业南嗷f(xié)作，才鑄就了每個(gè)人的不同層次的輝煌，也才培育了巴蜀風(fēng)特有的孕育人才。因此，今天的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個(gè)人，更應(yīng)該是屬于我們在座的全體同事。

自從進(jìn)入xx店一年半的時(shí)間里，我努力工作，團(tuán)結(jié)同事，互敬互愛。對于工作方面，我不斷完善自己，對于廚房的同事們，我虛心教導(dǎo)他們。由于現(xiàn)在的員工流動性比較大，很多新來的同事對于廚房的事物很多都不懂，不知道從何下手，比如在打荷員工碼味方面，通過我的演示與耐心教導(dǎo)，打荷組同事們很快就能上手。還有就是在餐具識別方面，教他們怎樣以最快的方法認(rèn)識餐具等等。通過這些，我覺得使自己每天的工作很充實(shí)的同時(shí)也做好了作為老員工的帶頭作用。還有就是對于新來同事們菜品的教導(dǎo)，很多師傅來到巴蜀風(fēng)，對于菜品的質(zhì)量要求不高，菜品味道很難達(dá)到要求，作為巴蜀風(fēng)的一名老員工，我竭盡所能，做好帶頭作用，提高菜品的同時(shí)也指導(dǎo)了新員工，這樣爭取贏得更多顧客的好評，提高巴蜀風(fēng)菜品質(zhì)量，通過這些，讓新來的同事們能感受到巴蜀風(fēng)有家一樣的溫暖，感受到家一樣的踏實(shí)。公司以人性化的管理制度，首先為員工考慮。不管在前堂或是在后廚，這樣的管理制度，都能讓我們能保持天天好心情，當(dāng)人有了好心情，在工作中就會有激情，有激情才會有成績，所以說自己能在巴蜀風(fēng)做出這樣的成績，與巴蜀風(fēng)人性化的管理制度是分不開的!

在xx店工作的一年半時(shí)間里，半年前有幸被提升為爐頭領(lǐng)班，進(jìn)入了廚房的管理階層，最開始自己覺得很茫然，因?yàn)樵谧约旱膹N師生涯中，還沒有經(jīng)歷過管理，有許多的工作都不知道怎么去做，這還多虧了廚師長和副廚的指導(dǎo)和支持。讓我能很快的認(rèn)識到作為一個(gè)爐頭領(lǐng)班在廚房的作用，最為一名廚師，首先要做出優(yōu)質(zhì)的菜品去滿意顧客，優(yōu)質(zhì)的菜品就包含了原料的加工和出菜的速度。經(jīng)過自己對同事的加強(qiáng)和培訓(xùn)，現(xiàn)在得到了很大提高!其次，作為爐頭領(lǐng)班，應(yīng)該起到帶頭和監(jiān)督的作用，不管是廚房爐頭的衛(wèi)生還是員工儀容儀表，在經(jīng)過自己和廚師長及副廚的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，得到了很大改善!作為一名爐頭領(lǐng)班，雖然自己在管理階層的時(shí)間并不長，自己還有很多沒有做好和值得改進(jìn)的地方，但是我相信企業(yè)，相信員工，更加相信自己，有能力，有潛力，有毅力去做的更好!我會在廚師長，店長的監(jiān)督下，把xx店廚房打造成為一支團(tuán)結(jié)，互助，有愛，和諧的戰(zhàn)斗隊(duì)伍!

在 XX 年年度標(biāo)兵工作者評選中我脫穎而出，榮幸的被評為了標(biāo)兵工作者稱號，我相信這一切，都是我在巴蜀風(fēng)xx店這一年半時(shí)間內(nèi)的努力，得到同事們的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)同，當(dāng)然這只是給我一次小小的鼓勵，目的是鼓勵我在今后的工作中要起先進(jìn)工作者的模范帶頭作用，鼓勵我在今后的工作中更進(jìn)一步努力，更進(jìn)一步加強(qiáng)自我的修身素養(yǎng)。今后我會把我百分百的精力投入到工作中，以此來回報(bào)公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助。我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的期望，更加盡心盡職，抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，起好標(biāo)兵的模范帶頭作用，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，以最佳的狀態(tài)，優(yōu)秀的出品去服務(wù)顧客!用實(shí)際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!最后祝愿我們的企業(yè)巴蜀風(fēng)用新的面貌去迎接新的明天，讓我們攜手為巴蜀風(fēng)輝煌美好明天努力，奮進(jìn)!謝謝!

飯店經(jīng)營者事跡材料范文(三)我有一個(gè)朋友在波斯灣開面館。

最早去的伊拉克，現(xiàn)在已經(jīng)在阿富汗、利比亞都開了分店，前兩天打電話很興奮的和我說，準(zhǔn)備去敘利亞開面館了，就是人手不夠，問我有時(shí)間沒有?

其實(shí)我這個(gè)朋友最早是個(gè)混混，基本在國內(nèi)走投無路了，無奈之下在一家川菜館當(dāng)小工。

2019年吧，美軍進(jìn)攻伊拉克，這兄弟的老板居然瘋了，跑到伊拉克開了家川菜館，這兄弟也就跟著去了。結(jié)果生意好的不得了，美軍經(jīng)常坐著直升飛機(jī)來點(diǎn)餐，螺旋槳就這么“咣當(dāng)咣當(dāng)”的開著，幾個(gè)黑大兵就這么端著機(jī)槍等炒菜，完了用塑料筐裝走，大把的美金嘩嘩的扔，一盤泡菜國內(nèi)不要錢，賣給美軍那就是15美金小半碟子，一個(gè)魚香肉絲要120美金，一碗白米飯20美金。每天老板數(shù)錢數(shù)的手都抽筋兒。

可惜好景不長，2個(gè)月不到，他老板就被汽車炸彈轟上了天，這哥們命大，那天去美軍司令部送外賣，算是撿了一條命。經(jīng)過這一回也算是想開了?；沓鋈チ?，川菜是沒法開了，就開面館了。

他膽子也大，不要店面(免得美軍聚餐的時(shí)候基地來放炸彈)，只要流動面點(diǎn)車。就是一輛廢棄的裝甲車，后面割開做成開放式的售貨車，遮陽，安全，還防彈。好家伙，生意好的牛上了天。這車就跟著美軍走，美軍打著打著餓了，坐下來來一碗蘭州拉面，熱騰騰，吃完嘴一擦，提著步槍上去接著打。

有時(shí)候和基地打膠著了，分不清南北，也有基地的來吃面的，邊吃面還邊叫喚：阿拉阿克吧!不要辣椒!阿拉阿克吧，牛肉少了老子要弄你····。這哥們兒也是大方，經(jīng)常是一半兒面，一半兒牛肉。怕給少了惹顧客生氣，這些戰(zhàn)士說話最講信用，說弄死你就絕對不會留下植物人的......

最后搞的是裝甲車左邊坐著美軍，右邊坐著塔利，大家都形成默契了，吃中國人的蘭州拉面的時(shí)候，不許開槍。

這哥們兒后來跟著美軍又去了阿富汗、巴基斯坦，在北京最近入手了個(gè)二環(huán)內(nèi)的四合院，年底還要在上海外灘買兩個(gè)獨(dú)棟。

他在電話里和我說：

美軍上將拉德烏斯將軍給他電話了，說美軍要在伊拉克和敘利亞動手打IS了，估計(jì)出動的美軍至少10萬人，很想念他的蘭州拉面。裝甲車他都幫忙選好了，伊拉克美軍的剩余物資，防地雷的裝甲車，美軍同意還送7.62機(jī)槍一挺和一臺移動炊事車。

篇（8）

透視小事，樹立品質(zhì)

還記得孩子們剛上一年級時(shí)，每一天總是有很多小鉛筆頭被同學(xué)們遺棄，時(shí)間一久，也就忘在腦后。一天，突然發(fā)現(xiàn)小鉛筆頭都不見了，正在我心生疑惑時(shí)，一雙稚嫩的小手舉起一大把小鉛筆，那些昔日的小鉛筆頭已被擦得干干凈凈，削得整整齊齊，每兩根之間還用膠布粘上，看上去像一支完整的大鉛筆。看著這些花花綠綠的小鉛筆，似乎一個(gè)個(gè)跳動的音符，正為小女孩的驚人之舉奏出贊美之歌。這個(gè)女孩就是鄧樂涵。

我被一個(gè)六歲女孩的驚人之舉震驚了，我明白她不缺鉛筆，她家庭很富裕，但她卻用自己的行動踐行著節(jié)儉二字的內(nèi)涵。

樂于助人，勤儉節(jié)約

生活中的鄧樂涵人源極好，她把每個(gè)同學(xué)都當(dāng)作自己的朋友，從不因自己學(xué)習(xí)成績好而歧視成績差的同學(xué);從不因自己家庭條件優(yōu)越而瞧不起那些家庭條件差的同學(xué)，相反卻總是向他們伸出援助之手。以前她向每月的零花錢中省出幾元錢，積攢起來就為了給那些條件差的同學(xué)買幾本作文書;以前她很久不讓父母為她增添新衣，卻讓父母多給點(diǎn)零用錢給貧困山區(qū)的孩子添一些學(xué)習(xí)用品是她，一個(gè)小學(xué)生，卻用無聲的行動向大家詮釋節(jié)儉二字的含義。

記得她曾在日記中寫到：我覺得勤儉節(jié)約是一點(diǎn)一點(diǎn)積累下來的。不論在任何時(shí)候，我都會節(jié)儉利用資源。在任何方面都要秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，勤勞致富。多做事，少說話盡自己最大的努力傳承著勤儉節(jié)約的美德。

一個(gè)小學(xué)生，一個(gè)女孩子，她選取了一條其他孩子做不到、難以堅(jiān)持的節(jié)儉之路，她秉承了中華民族的傳統(tǒng)美德，也體會著生活的快樂。

小學(xué)一年級美德少年事跡材料二 付溫馨，今年8歲，是前油坊小學(xué)一年級的一名學(xué)生。任班級的班長，是一個(gè)活潑開朗的女孩。她愛好廣泛，熱愛集體，關(guān)心同學(xué)，富有愛心，多次受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的表揚(yáng)。

她有一顆善良真誠的心靈。有人說，金子是最純美的，但比金子更美的是人的心靈。溫馨同學(xué)有一顆潔白無暇、善良真誠的心靈，她心地善良、追求純真、無私無邪。對親人她是一個(gè)孝敬長輩的孩子。她的爺爺、奶奶年齡很大了，由于一些原因不在一塊兒住，他們有時(shí)很想念她，她也想念他們，所以每個(gè)星期，她都一定要去看望爺爺、奶奶，用她力所能及的力量給他們帶去開心和快樂。在家里，經(jīng)常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務(wù)活，打掃衛(wèi)生，摘菜洗菜、洗衣服，讓親情其樂融融。她也是一個(gè)勤儉節(jié)約的孩子，作業(yè)本用完后，再用反面做練習(xí)，當(dāng)草稿紙。她還是一個(gè)非常有條理的孩子，試卷和書本整理得有條不紊，書架和書桌看上去總有一種清爽利落的感覺。對待鄰里，她文明禮貌、見到鄰居，同學(xué)父母，大聲說叔叔阿姨好。她與人為善，休息時(shí)間絕不會制造噪音影響鄰里的休息，得到所有鄰居和學(xué)生家長的喜愛的喜愛。

在學(xué)校，她是一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。她刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽老師講課，積極參與小組活動，大膽發(fā)言，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，多次獲得學(xué)校獎勵。她尊重老師，有不會的問題總會打破沙鍋問到底，從不逞能裝聰明，自以為是。她熱心幫助同學(xué)，他們有不懂的問題，她總是能詳細(xì)地為他們講明白，知道弄懂為止。她熱愛運(yùn)動，學(xué)校的操場上總是能出現(xiàn)她的身影。她特別喜愛唱歌，曾在學(xué)校的元旦文藝表演中獲獎。但如此多的愛好，并沒有影響到她的學(xué)習(xí)，反之，更豐富了她的學(xué)習(xí)生活，提高了她的學(xué)習(xí)興趣。她有一顆真誠的愛心。對于困難同學(xué)，總是樂于伸出援助的小手，助人為樂，真誠奉賢，有時(shí)同學(xué)忘了帶課本回家，知道后總是趕緊做完作業(yè)把課本借給同學(xué)使用。在學(xué)習(xí)上她主動要求和后進(jìn)生同桌，及時(shí)給予力所能及的幫助，從不計(jì)較個(gè)人的得失。在學(xué)習(xí)上對于博大復(fù)雜的世界，有一顆天真的童心，小小心靈裝滿了追求真、善、美的理念。

她有一腔勇于負(fù)責(zé)的精神。在學(xué)校里她力爭成為老師的好助手，同學(xué)們的好服務(wù)員。她從小學(xué)一年級開始當(dāng)選為班長，自當(dāng)上班長那一天起，她就用稚嫩的肩膀承擔(dān)起了一份責(zé)任。從一年級到四年級都是她管著教室的鑰匙，為了讓同學(xué)們能夠提前進(jìn)教室，她總是比其他同學(xué)提前到校，放學(xué)后最后一個(gè)離開，不論是刮風(fēng)還是下雨，不論是冬天還是夏天，她常年堅(jiān)持。在三年級時(shí)，有一次剛放學(xué)不久就刮起了大風(fēng)，她突然想起了負(fù)責(zé)關(guān)窗戶的同學(xué)今天病了沒有來上學(xué)，窗戶關(guān)了嗎?她覺得好像沒關(guān)，所以毫不猶豫的就頂風(fēng)跑到了學(xué)校，到了學(xué)校一看果然發(fā)現(xiàn)窗戶沒有關(guān)?；丶业穆飞嫌窒缕鹆擞甑郊业臅r(shí)候她的身上都淋濕了。像這樣的事情她做了很多。她從沒向別人說過，但是同學(xué)們都看到了眼里。在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動中她總是積極參與，充分發(fā)揮自己的特長，為班級贏得了很多的榮譽(yù)。因?yàn)樗前嚅L，勞動時(shí)她總是搶著干最臟最重的活兒，從不偷懶，也不會拿出班長的架子只指揮別人干，下課后同學(xué)們休息她卻還在忙著收發(fā)作業(yè)本。有同學(xué)不守紀(jì)律了，她會及時(shí)給同學(xué)們指出來。有同學(xué)遇到不懂的問題了她要耐心輔導(dǎo)，連放學(xué)后還有同學(xué)甚至是家長找她問這問那。對于這些，她沒有半句怨言。

小學(xué)一年級美德少年事跡材料三 我叫，是小學(xué)班的學(xué)生。

在老師的精心教導(dǎo)和培育下，我從一個(gè)不識字的孩子成長為一名小學(xué)一年級的學(xué)生。曾擔(dān)任過小組長、班長、中隊(duì)長及語文、英語等學(xué)科的課代表，現(xiàn)任中隊(duì)長，是一名德智、體、美、勞全面發(fā)展的好少年。一年來，年年被評為三好學(xué)生、優(yōu)秀少先隊(duì)員，先后獲得了學(xué)習(xí)禮儀標(biāo)兵、優(yōu)秀班干部等稱號。身為一(2)班的中隊(duì)長，我從自我做起，嚴(yán)格要求自己，起表率作用，秉著全心全意為同學(xué)這一宗旨去開展工作，經(jīng)常為班上做些力所能及的事情;幫老師做一些管理班上的工作，使我們班各方面越來越好。

盡責(zé)奉獻(xiàn)做班級的領(lǐng)頭雁在學(xué)校，我對待學(xué)習(xí)一絲不茍、腳踏實(shí)地。每一次的作業(yè)都按老師的要求認(rèn)認(rèn)真真地完成;課堂上總能聽到我獨(dú)特的見解。學(xué)習(xí)上是大家公認(rèn)的領(lǐng)頭雁。

在同學(xué)眼中，我是一名懂事的小大人，老師和同學(xué)都很信任我。幾年來，我總是默默地為班級為同學(xué)服務(wù)，成了老師的小助手，如每天檢查同學(xué)到校、讀書、作業(yè)、佩戴紅領(lǐng)巾、紀(jì)律等情況;對老師交給我的任務(wù)，我總是認(rèn)真地去完成。我處處以身作則，上課專心聽講，認(rèn)真思考，積極同同學(xué)合作學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成各科作業(yè)。與所有的不文明行為告別，從不講臟話，不買零食，不亂扔亂吐，并能幫助同學(xué)們改正一些缺點(diǎn)或不良行為。

時(shí)間是擠出來的，我要多學(xué)習(xí)多鍛煉自己，為學(xué)校爭得榮譽(yù)。我總是這樣要求自己。校內(nèi)外的學(xué)習(xí)、活動常常忙得我不亦樂乎，但我總是充滿自信地面對。每次集體活動我都認(rèn)真準(zhǔn)備，付出了許多辛勞和汗水。功夫不負(fù)有心人，憑著我的頑強(qiáng)刻苦、不懈努力，在比賽中大氣沉穩(wěn)，聲情并茂，脫穎而出，取得了老師和同學(xué)的好評。而面對大家的贊揚(yáng)，我只是對大家微微一笑，心中立下了更高的目標(biāo)。

在同學(xué)心中，我更是被大家公認(rèn)的熱心人。不管誰有困難，我都會伸出熱情之手，楊括同學(xué)學(xué)習(xí)上有困難，我主動要求老師和他做同桌，在學(xué)習(xí)上幫助鼓勵他。同桌的水彩筆沒帶，我會主動遞過去一支;同桌座位下臟了，我會幫著一起清理干凈;同桌的題不會做了，我會啟發(fā)同桌一起分析;同桌受到表揚(yáng)了，我會為之由衷地高興。在我的帶動下，班里關(guān)愛集體的同學(xué)越來越多。

篇（9）

因?yàn)楦改腹ぷ髅?，所以我從一年級起，就沒有讓爸爸媽媽操心。我有著良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣：上課認(rèn)真聽講，積極舉手發(fā)言，發(fā)表自己的意見，與老師一起互動。課間，我總會把不懂的問題去請教老師，請教同學(xué)，學(xué)習(xí)不恥下問，不懂就問的精神。按時(shí)完成老師布置的作業(yè)，積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動：合唱啊，打乒乓球啊等等。老師不在的時(shí)候我總是幫著管理班級，在我的管理下，同學(xué)們安靜極了，有的在看書，有的在做作業(yè)遠(yuǎn)處，偶爾傳來幾聲鳥鳴聲，顯得異常清脆。在家里，我總是幫媽媽做家務(wù)，幫著照顧妹妹，爭當(dāng)在校做個(gè)好學(xué)生，在家做個(gè)乖乖女。

我的愛好很廣泛：看書，寫毛筆，打乒乓球，唱歌我酷愛的就是寫毛筆了，它不但可以讓我們的心平靜下來，而且還能養(yǎng)身修性。每次在練字時(shí)，我的心總能靜下來，享受最美好的時(shí)刻。濃郁的墨香四處飄散，手中的毛筆舞動著，所謂墨花飛舞，使人感到愜意!練字好似我的知己，在煩惱的時(shí)候，練一下字，剛才的煩惱一下拋到九霄云外去了;在考砸的時(shí)候，練一下字，就會重新鼓起勇氣來

為了提高自己各方面的能力，我給自己規(guī)定了五要三不：要珍惜時(shí)間，要尊老愛幼，要保護(hù)環(huán)境，要誠實(shí)守信，要講文明。不歧視他人，不與同學(xué)，家長鬧矛盾，不亂花錢。正是我嚴(yán)格要求自己，約束自己，所以先后獲得了許多榮譽(yù)。2007-2008被評為鎮(zhèn)級三好學(xué)生， 2008-2009被評為晉江市優(yōu)秀班干部， 2009-2010被評為泉州市優(yōu)秀班干部，，2009母親頌第十五屆國際少年兒童書畫大賽毛筆銀獎，2009第十六屆國際少年兒童書畫大賽毛筆金獎，2010第六屆藝術(shù)之星全國少年兒童美術(shù)書法攝影大賽毛筆一等獎，2010泉州市第十二屆小學(xué)生美術(shù)書法現(xiàn)場比賽毛筆一等獎，2010晉江市第十二屆小學(xué)生美術(shù)書法現(xiàn)場比賽毛筆一等獎，2010安海鎮(zhèn)第十二屆小學(xué)生美術(shù)書法現(xiàn)場比賽毛筆一等獎，2009安海鎮(zhèn)熹光杯書法現(xiàn)場比賽毛筆一等獎 2009橋頭學(xué)區(qū)講故事比賽一等獎，在學(xué)校繪畫，講故事比賽，卡拉OK，中年級作文，硬筆書法比賽，演講比賽中也取得了不錯(cuò)的成績。,

胸前的領(lǐng)巾，在陽光的照耀下閃閃發(fā)光，在春風(fēng)的吹拂下輕輕搖曳我會更努力，更勤奮，為胸前的紅領(lǐng)巾爭光，讓它變得更紅，變得更亮，做一個(gè)合格的二十一世紀(jì)的接班人!

XXX，女，現(xiàn)年12歲，下寮鄉(xiāng)中心小學(xué)六年級的一名學(xué)生，擔(dān)任學(xué)習(xí)委員、學(xué)校大隊(duì)委委員。她品學(xué)兼優(yōu)、樂于助人、熱愛集體、積極爭章。她小小年紀(jì)，卻以良好的思想品質(zhì)，優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績，全面發(fā)展的綜合素質(zhì)。成為同學(xué)中的佼佼者。

在學(xué)習(xí)上，她刻苦好學(xué)，勤于動腦。從一年級到現(xiàn)在，各科成績一直在年級名列前茅，年年被評為三好學(xué)生。讀書是她課余的一大樂事，從童話故事到歷史讀本，從自然科學(xué)到天文知識，她都讀的津津有味。廣泛的閱讀開闊了她的眼界，同時(shí)也提高了她的寫作水平。

她有一顆善良真誠的心靈。在家里，對待親人，關(guān)注親人的冷暖，經(jīng)常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務(wù)活，打掃衛(wèi)生，讓親情其樂融融。對待鄰里，她文明禮貌、與人為善，休息時(shí)間絕不會制造噪音影響鄰里的休息，深得鄰里喜愛。在學(xué)校，對于困難同學(xué)，她總是樂于伸出援助的小手，助人為樂，真誠奉獻(xiàn)。對于學(xué)習(xí)上的后進(jìn)生，她也是及時(shí)給予力所能及的幫助，從不計(jì)較個(gè)人的得失。她有一顆天真的童心，小小心靈裝滿了追求真、善、美的理念。

向上是孩子健康成長的力量源泉，XXX同學(xué)的身上有著一股強(qiáng)烈向上的追求。她一直在追求著思想的向上：做個(gè)好孩子，做個(gè)好學(xué)生。她尊敬長輩，團(tuán)結(jié)同學(xué)，遵守校規(guī)校紀(jì)，對人講禮貌，自覺遵守小學(xué)生行為規(guī)范和社會公德，深得鄰居、家長、老師和同學(xué)們的好評。進(jìn)入小學(xué)校園不久，通過學(xué)習(xí)，當(dāng)她知道了少先隊(duì)組織是少年兒童的先進(jìn)組織后，她每時(shí)每刻就把自己置于組織的約束之下，嚴(yán)格要求自己，身體力行少先隊(duì)員的先進(jìn)性;她追求學(xué)習(xí)向上。對待學(xué)習(xí)，她一絲不茍，并有一股可貴的鉆勁兒和韌勁兒，除認(rèn)真學(xué)習(xí)課本知識外，她還特別喜歡看書、繪畫和音樂。 三好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是德、智、體、美、勞全面發(fā)展，一直以來這都是她努力的方向和目標(biāo)。小學(xué)的幾年里,她一步步地朝這個(gè)目標(biāo)在前進(jìn)，在努力，全面認(rèn)識自己，提高自己，不斷在學(xué)習(xí)中增長知識。

XXX就是這樣一個(gè)既有愛心、責(zé)任心和恒心，又多才多藝的優(yōu)秀學(xué)生。

小學(xué)生優(yōu)秀班干部事跡材料(二)

呂**，男，九歲，xxx實(shí)驗(yàn)小學(xué)三年級四班的一名學(xué)生，擔(dān)任班長、學(xué)校大隊(duì)委委員、語文課代表、升旗手。

我勤奮好學(xué)、品學(xué)兼優(yōu)、樂觀向上、愛好廣泛、尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)、做事執(zhí)著、有毅力、是一個(gè)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的好學(xué)生。 我有一顆善良真誠的心靈。有人說，金子是最純美的，但比金子更美的是人的心靈。我有一顆潔白無暇、善良真誠的心靈，我心地善良、追求純真、無私無邪。在家里，對待親人，關(guān)注親人的冷暖，經(jīng)常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務(wù)活，打掃衛(wèi)生，讓親情其樂融融。在學(xué)校，我有一顆真誠的愛心。對于困難同學(xué)，我總是樂于伸出援助的小手，助人為樂，真誠奉獻(xiàn)，對于學(xué)習(xí)上的后進(jìn)生，我也是及時(shí)給予力所能及的幫助，從不計(jì)較個(gè)人的得失。

我有一股執(zhí)著向上的追求。我追求思想向上。從呀呀學(xué)語到接受家庭啟蒙和幼兒、小學(xué)教育，初諳世事的我就一直在追求著思想的向上：做個(gè)好孩子，做個(gè)好學(xué)生。我遵守校規(guī)校紀(jì)、對人講禮貌、自覺遵守小學(xué)生行為規(guī)范和社會公德，深得老師、家長和同學(xué)們的好評。我追求學(xué)習(xí)向上。對待學(xué)習(xí)，我一絲不茍，并有一股可貴的鉆勁兒和韌勁兒;我遇事好問個(gè)為什么，喜歡和老師、同學(xué)討論問題，善于表現(xiàn)自己，展示自我。課堂上有時(shí)為了一個(gè)問題或一種解題方法和老師、同學(xué)展開辯論，老師看在眼里，喜在心里。我的語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)習(xí)成績一直名列前茅，每一學(xué)期都被評為三好學(xué)生。

我追求全面發(fā)展，興趣廣泛，除認(rèn)真學(xué)習(xí)課本知識外，我還特別喜歡看書、繪畫、唱歌和彈琴。閑暇時(shí),我總是擠出時(shí)間來看書，我喜歡看的書有《十萬個(gè)為什么》、《中國青少年百科全書》、《紙上天文館》、《格林童話》、《小學(xué)生科學(xué)知識故事》開卷有益、讀書破萬卷，下筆如有神，正是由于我養(yǎng)成了良好的看書習(xí)慣，促進(jìn)了我寫作水平的提高，我的作文多次作為范文在班級交流，在XX年5月全市新華杯小學(xué)生習(xí)作競賽中我榮獲二等獎。另外我從四歲半開始彈電子琴，已經(jīng)堅(jiān)持了五個(gè)年頭，去年八月已順利通過了八級考試，今年正在十級學(xué)習(xí)中。

篇（10）

從事社區(qū)工作19年時(shí)間的__，一直以一種奮斗不息、無私奉獻(xiàn)的精神；一股敢想敢干、開拓進(jìn)取的闖勁；一份任勞任怨、無怨無悔的韌勁深深地扎根于基層，服務(wù)于百姓。她曾被評為全國“孝親敬老之星”、省“計(jì)劃生育優(yōu)秀專干”、“禁毒工作先進(jìn)個(gè)人”、“助殘工作先進(jìn)個(gè)人”、市“大學(xué)生四進(jìn)社區(qū)優(yōu)秀指導(dǎo)者”、“城管工作先進(jìn)個(gè)人”、“健康教育先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀女社區(qū)主任”、區(qū)“三八紅旗手”、“綜治工作先進(jìn)個(gè)人”等。然而在榮譽(yù)面前，她總是淡然處之，因?yàn)樵谒闹?，始終牽掛的是社區(qū)、是百姓。

當(dāng)好政府的通訊員

社區(qū)作為政府最基層的組織，是百姓與黨和政府之間一個(gè)重要的聯(lián)系紐帶。在工作中，__有著強(qiáng)烈的政治覺悟，她常常說，我們的工作不是隨隨便便、想怎么做就怎么做的，而是代表著黨和政府，體現(xiàn)的是黨和政府的形象。

她是這么說的，也是這么做的。為當(dāng)好政府的通訊員，開展好工作，__總是自己先認(rèn)真學(xué)習(xí)再扎實(shí)開展工作。計(jì)劃生育、低保、綜合治理、城管衛(wèi)生，不管是哪一項(xiàng)工作，到她手中，她都能夠做得有板有眼。為了主持好社區(qū)的各項(xiàng)工作，她總是發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用，別人做不下的，她做，別人不愿做的，她搶著做。曾經(jīng)一段時(shí)間，因?yàn)樯鐓^(qū)人員問題，她一個(gè)人身兼城管、低保這兩項(xiàng)最為復(fù)雜和繁瑣的工作，同時(shí)還要處理大量的民生問題，但是她以過硬的業(yè)務(wù)水平和埋頭苦干的精神出色地完成了工作任務(wù)。

為了準(zhǔn)確掌握工作中相關(guān)政策的運(yùn)用，她自己買書看，上網(wǎng)查找，把相關(guān)政策法規(guī)都爛熟于心。有一次，有幾個(gè)居民經(jīng)常隔三差五地到社區(qū)辦公室來，要求申辦低保。事實(shí)上__對他們的家庭情況十分了解，他們根本不符合低保申報(bào)要求。為了既照顧居民的情緒，又執(zhí)行好相關(guān)政策，__當(dāng)場流利地把低保政策相關(guān)條例講述了一遍，并和言細(xì)語地進(jìn)行開導(dǎo)。那幾個(gè)居民最終認(rèn)識到這個(gè)陽主任是不好唬弄的，只好知趣地認(rèn)錯(cuò)走人。

無論是做哪項(xiàng)工作，她都堅(jiān)持了一個(gè)宗旨：為民辦好實(shí)事。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，她動員一切力量，利用廢棄材料興建了15處居民心怡的景點(diǎn)；創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，她率先鄭重承諾，叫響“從我做起，向我看齊”，為民辦實(shí)事10余件；積極推行“四會四議”社區(qū)工作法，聽民意、吸民智、問民計(jì)，善用資金、人力，優(yōu)先解決社區(qū)無路燈、少垃圾箱等民生問題；堅(jiān)持落實(shí)惠民政策，為8名孤寡老人解決了養(yǎng)老就醫(yī)的問題……

當(dāng)好社區(qū)的策劃師

20xx年之前，__社區(qū)面臨最大的難題是泛濫，治安混亂。為了扭轉(zhuǎn)被動局面，__從現(xiàn)實(shí)和長遠(yuǎn)考慮，思索一系列的舉措，策劃為社區(qū)除毒換血、強(qiáng)筋壯骨。

首先治亂。為了清除社區(qū)“毒瘤”，__是下了決心打一場硬仗。2004年4月，在區(qū)委區(qū)政府和街道黨工委辦事處的全力支持下，一場禁毒戰(zhàn)爭就此打響。為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，__不辭勞苦，不怕危險(xiǎn)，努力掌握第一手毒情信息，聯(lián)合采取有效的突擊行動，經(jīng)過一年的時(shí)間，端掉了社區(qū)內(nèi)兩個(gè)販賣窩點(diǎn)，抓獲吸販毒人員20余人，社區(qū)居民無不拍手稱快。

然后“織網(wǎng)”。在__看來，社區(qū)的毒情雖然得到了解決，但是沒有監(jiān)督防范的體系，問題在社區(qū)依然會死灰復(fù)燃。為此，她與區(qū)街領(lǐng)導(dǎo)、居民群眾深入交換意見，以尋求一種最佳的監(jiān)督防范體系。2006年3月，__街道__社區(qū)在全市率先推出“鄰里守望”治安防范機(jī)制。該防范機(jī)制最大的特點(diǎn)在于植根于居民群眾，覆蓋面廣，監(jiān)控有效，群眾樂于參與。

自從“鄰里守望”制度實(shí)施以來，治安狀況空前好轉(zhuǎn)，讓那些吸毒、偷盜分子無處遁形，編織了一張嚴(yán)密的治安防控網(wǎng)。而“鄰里守望”的推出，還讓__收獲到一份意外的驚喜，她欣喜地看到，在“鄰里守望”制度的影響下，社區(qū)居民互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛的意識越來越強(qiáng)，社區(qū)形成了一股良好的道德風(fēng)尚。

最后美化。家住__87號的秦奶奶一提起__主任，總有說不完的感嘆，“在這住了一輩子，今天社區(qū)的環(huán)境才是最好最美的”、“陽主任辦了實(shí)事，辦了好事吶”。不光是秦奶奶會有這樣的感嘆，只要走進(jìn)社區(qū)，相信每個(gè)人都會有這樣的感嘆在短短的幾年時(shí)間里，__動用一切力量，全力建設(shè)社區(qū)，改造社區(qū)，共建公共休閑場景20余個(gè)，修筑小花園20個(gè)，新建果皮箱10余個(gè)，安裝路燈50余盞，種植花草樹木10000余株。

如今的__社區(qū)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，路平了，溝通了，燈亮了，草綠了，花紅了，一個(gè)整潔美觀的社區(qū)正呈現(xiàn)在居民的眼前。

當(dāng)好群眾的服務(wù)員

在__一天的工作當(dāng)中，瑣碎繁雜的事一樁接一樁，很難看到她有輕閑的時(shí)候，但是她總是不厭其煩，用一顆無微不至的心，為居民提供面面周到的服務(wù)。

為了幫助社區(qū)貧困家庭，她發(fā)動坐落單位、愛心人士從2003年起開展社區(qū)“一幫二”活動，共為8名孤寡老人解決了養(yǎng)老就醫(yī)的問題，累計(jì)幫助困難學(xué)生50余人，其中王思焱、彭順等9人考上中央民族大學(xué)、湖南大學(xué)等國家重點(diǎn)大學(xué)。

為了建設(shè)一個(gè)和諧安寧的社區(qū)，她擔(dān)起了社區(qū)的大管家角色，不辭辛勞，親力親為。在化解社區(qū)矛盾和鄰里糾紛時(shí)，她不管什么時(shí)候，都要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，不把問題處理好不離開。2008年冰災(zāi)的時(shí)候，許多居民樓內(nèi)用水告急，加之又接近大年三十，居民個(gè)個(gè)心急如焚，他們都來找陽主任。

在當(dāng)時(shí)，陽主任心里也沒有辦法，但是她還是硬著頭皮答應(yīng)了大家的要求。經(jīng)過她多方努力，最終動用消防車為居民送水，居民無不感激。2009年為了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，陽主任聯(lián)系社區(qū)的各座落相關(guān)單位帶領(lǐng)社區(qū)黨員、義工及大學(xué)生志愿者，拆除千余平方的違章建筑，利用廢棄材料興建了__苑、美德坊、連心橋等15處居民心怡的景點(diǎn)。