緒論:寫作既是個人情感的抒發,也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發表云整理的11篇每月工作匯報范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。
一、建立完善的工作體系,為實施“安全生產月”活動提供組織保證
今年“安全生產月”活動期間,煤礦先后兩次召開會議安排部署工作,在月8日,煤礦召開了安全施工協調會,對“安全生產月”活動全面安排;月13日舉行了“安全生產月”活動啟動儀式。為保證16項活動的效果,煤礦礦成立了以經理、副經理、駐礦安監處長為組長的領導組,領導小組下設辦公室,辦公室設在工程技術部,專門負責協調工作,月15日,煤礦再次召開安全施工協調會專題會,要求增強活動氛圍,將“安全生產月”活動開展的有聲有色。全礦各施工單位根據活動安排,相繼成立了活動領導組,細化工作安排將活動氛圍營造、活動計劃安排等工作落實到人頭,完整的工作體系,周密的安排部署為活動的開展奠定了基礎。
二、把活動的開展與職工隊伍素質的培養有機結合,建立一支高素質的隊伍
今年的“安全生產月”活動聲勢大,參與人數眾多。煤礦站在提高職工素質的高度,先后組織礦建、土建施工單位開展了“安全知識競賽”有獎問答活動,同時施工單位利用班前會,組織職工開展“安全百題知識”問答,全礦數百人參與了活動,全面提高了職工的安全意識和法律意識。每旬用兩天時間,向職工廣泛宣傳國務院《通知》(國發〔〕23號)、省政府《實施意見》和兩個《責任規定》(省人民政府60、61號令)等法律法規、規章制度。在安全宣傳咨詢日當天,發放印宣傳材料100余份。
三、把活動效果與職工接受程度相結合,開展職工喜歡,群眾認可的活動
煤礦在今年“安全生產月”活動中,拒絕求數量、求花樣、求人數的作法,通過職工喜聞樂見的形式組織活動,以達到活動有實效,活動范圍廣的效果。在礦區內懸掛安全標語22條,安全宣傳排版30余張,寫安全信件13封,組織我公司和施工單位女職工井口送溫暖,送安全鞋墊50余雙,組織開展了安全漫畫進施工現場巡回展覽,還在職工中開展了“我為安全獻一計”合理化建議活動,全礦近百人從安全管理創新、安全教育、安全設施、安全技術措施等方面,為我礦安全施工獻計獻策。通過開展這些活動,得到了施工單位的認可,取得了實實在在的效果。
四、把活動開展與展示礦區形象、凝聚人心相結合,務實抓好每一項活動
在“安全生產月”活動中,煤礦要求每一項活動要達到求真務實的效果。在舉辦安全宣傳教育牌板展覽中,煤礦結合礦建、土建單位的實際情況,圖文并茂,把安全漫畫帶進了施工工地巡回展覽,一張張生動的圖片生動的反應了違章造成的后果,時刻提醒著工人要按章作業。工人在上班前、下班后經過漫畫前禁不住停下腳步觀看,都稱這次安全漫畫展覽活動太及時了,就像一場及時雨滋潤了缺少安全知識的人們。
為了將本次安全月活動落實到實處,使活動的開展富有成效,公司各級管理人員經常深入到基層、現場進行安全檢查,針對活動中出現的不良現象,及時指導、督促,并認真落實查出隱患的整改工作,保證了活動的正常開展。在安全月活動中,煤礦堅持定期日常檢查、周安全檢查及專項檢查相結合的方式,共進行安全檢查14次,共查出隱患82條,大部分進行整改,整改率達96%。一是由工程技術部牽頭,各部室配合,以質量標準化建設為重點,開展了查隱患、抓苗頭、反事故安全生產大檢查“回頭看”活動,對掘進施工質量、“一通三防”、瓦斯檢測監控、機電運輸、文明生產等進行了全面細致的安全檢查6次,查出安全隱患37條,查處“三違”11人次,“三違”、質量問題罰款47200元。對查出的隱患或問題,現場落實了整改單位、整改時間和責任人,按照“四定”原則落實施工單位限時整改,經復查,37條隱患已全部完成整改,有力地促進了安全生產。二是組織開展了雨季“三防”和機電運輸工作專項檢查活動。對礦井水情、水害進行了全方位排查分析,對礦井排水、供電、防雷電等進行了系統檢查,對礦井機電、運輸各環節進行了徹底排查,對雨季“三防”重點工程進行重點督查,對“三防”物資的準備、排泄洪溝、防雷電設施等進行了專項檢查,查出隱患5條,完成整改4條,保證了“三防”工作的落實,為礦井安全渡汛提供了保障。三是結合礦實際月21日,由工程技術部牽頭,各單位配合,組織開展了礦井突然停電應急預案演練。通過演練活動,鍛煉了職工隊伍,提高了干部、職工的應急能力和應急管理水平。
通過有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查,使煤礦安全月活動變得更加生動、更加全面,有力地推動了安全工作,為煤礦安全生產穩定發展提供了良好的現場環境。
五、把“安全生產月”活動開展的短期效應與安全長效機制相結合,確保安全長周期
“安全生產月”活動因時間的特點,只具有短期效應,煤礦在活動開展中,完善管理制度,拉長活動時間,使天天成為“咨詢日”,月月成為“安全月”。一是結合礦井安全生產實際,組織開展了防治水、周邊小窯、防汛等三項專項內容檢查;二是加強和規范班前會,要求施工單位班前會上認真傳達公司文件精神,以安排任務、安全教育和技術培訓為主要內容,按照班前排查,布置任務、強調安全、技術培訓、安全宣傳等內容進行,要求時間在30分以上。通過長效機制的建立,使礦井安全管理的系數大大增加,職工安全意識大大增強。三是制定了《項目工期考核辦法》(東煤司發〔2011〕62號)和《火工品監督管理制度》(東煤司發〔2011〕63號),通過制度建設進一步規范了項目建設。四是堅持每周三召開安全施工協調會和土建例會,及時處理解決施工中遇到的重點、難點問題,消除安全隱患,為各單位安全施工提供了有力支持。
六、存在的問題
盡管公司“安全生產月”活動開展的轟轟烈烈,卓有成效,但還存在一定的問題。
1、全員參與“安全生產月”活動的積極性還有待于進一步提高。
2、內容和形式較為單調。
七、今后的努力方向
我們將認真總結這次開展“安全生產月”活動的經驗教訓,本著因地制宜的原則,努力搞好來年的“安全生產月”活動。
1、在思想認識上,再提高;
2、在準備策劃上,再認真;
3、在增強效果上,再下功夫;
4、在整改安全隱患上,再努力;
5、在營造氛圍上,再加油。
月初完成五家公司7月結賬工作(其中沙浦、溪頭為即將注銷戶);
財務報表和決算報表的出具;
綠高和松崗的每月收入發票開具;
追回物業應付綠高保潔和綠化費419263元,以便足夠發放綠高7月工資;
發起明源納稅申請,福永、松崗、綠高、溪頭。
福永為一般納稅人的稅務申報,松崗和綠高為小規模納稅人的個稅申報。
提交稅務看板給到佳潔;
福永退押金和三家公司的日常報銷工作處理;
BIP流程節點的審批;
完成內控檢查憑證的提交。
二、8月工作總結
入職公司的第二個月,負責三家公司的會計工作,一家一般納稅人企業,二家小規模企業。對于熟悉工作流程的人來說,其實工作量不算太大。但是對于剛上手的新人,感覺到對系統的應用以及各個流程節點的不熟悉,稍許有些吃力。但是我沒有放棄,在領導和同事的幫助下,漸漸對于工作流程以及公司的制度有了進一步的熟悉和了解。
三、存在的問題:
1.結賬沒有預留充足的時間,導致核對時有些需要修改的問題就來不及處理,這樣會影響結賬時間。
2.開票浪費大量時間,沒有做好個人時間管理;
3.賬務處理時的稅務數據不準確,導致報稅時需要花大量時間找出差異;
四、整改方案:
提前安排個人工作任務,按部門要求節點提交相應工作結果。
多與老同事交流學習,更加有效的完成工作要求。
班后學習,提升自我的專業能力,以便適應不斷高速發展的公司的需要。
五、9月工作計劃
1、保證松崗和綠高的收入盡快回款;
2、納稅申報數據的準確性;
三、機關學習規則。積極營造濃厚的學習氛圍,創建學習型機關,中心組學習每年12次以上,機關內部采取每周五集中學習制。
四、規則。建立工作領導責任制。局長對本局工作負總責,局領導班子中分工專人主管,局辦公室明確一名員,承辦具體收發與統計等工作事宜。堅持工作“分工負責,歸口辦理”的原則。凡來信來訪和12345區長公開電話交辦單,均由局辦公室負責接待和登記。并根據內容及時呈交局領導或有關職能科室處理。對各類來信來訪,都要熱情接待,認真辦理。做到不推諉、不拖延、不遺失、不積壓,確保件件有登記,事事有著落。
五、公文辦理規則。凡發給本局的所有文件信函(包括電子文檔和外出學習、開會所帶回的文件資料),除標明“親啟”、“親收”件外,一律由局辦公室負責簽收、拆封、登記和處理。辦公室根據來文的性質、內容、要求和本局領導分工及科室職能權限,綜合考慮,提出初步擬辦意見,供領導參考。再由收發員統一送局領導批辦,提出最終處理問題的原則、方法和要求,明確具體承辦或主辦人員,確定承辦時限。公文辦結后,承辦人應在“文件處理單”上注明辦理情況和處理結果。凡是需要批復或答復的公文,都要對來文來函單位或個人作出答復。
三、認真履行工作職責,做到股室內的工作有計劃、有安排、有總結,股室之間積極協作、相互配合,共同完成領導安排的其他工作任務,努力提高辦事效率。
四、嚴格執行離崗請假制度。局領導外出按縣委、縣政府的有關規定執行。各股室負責人和二級單位黨政主要領導因公(因私)外出,須向文體局分管領導或局長報告(或請假)。其中,外出3~5天的須書面報告分管局長,外出5天以上須報告局長,并經批準后方可外出。二級單位副職因公(因私)外出5~7天的,須向局分管領導報告,外出7天以上的須報告局長,并寫出書面情況。主要負責人外出10天以上,副職外出15天以上,須報局黨委審批,未經審批擅自外出的作曠工處理。一般工作人員因事請假,1天以內由股室負責人審批,2~3天由分管領導審批,4天以上由局長審批。二級單位一般工作人員請假10天以上者,須書面報告分管領導,15天以上報告局長,30天以上由局集體審定。經批準后方可外出,違者按曠工處理。請假手續的辦理,先由本人寫請假條,按權限交有關領導簽批后送辦公室保存(病假需交驗醫院證明)。對于曠工的處理,予以批評教育、扣發相應工資,嚴格比照《國家公務員暫行條例》第七十四條規定執行。
五、雙休日實行由領導安排的值班制度,局機關一律不執行加班補助。“五一”、“十一”、春節值班由領導統一安排值班,每個白班和每個夜班各補助10元。司機法定休息日因公出車加班(下鄉或到縣外)每天補助10元。
六、每月召開一次由股室負責人參加的行政辦公會,聽取各股室當月工作情況匯報和下月工作安排,研究有關行政事務。每兩個月召開一次二級單位領導班子成員會議,聽取雙月工作匯報和下段工作安排,研究部署有關行政工作。分管二級單位的局長每月要到各單位召開一次班子會,研究部署工作。
那么,什么樣的流程是合理的呢?
從我個人多年的工作管理經驗來看,能夠正確地利用好時間管理的流程就是最好的合理的!大家來看一看,以我們每星期工作六天來考慮,每天工作時間為七個小時,則每周工作時間為四十二小時,總共不吃不喝拼命工作才兩個白天黑夜。按每月工作二十六天計算,我們總共花在工作上的時間只有一百八十二小時。這樣的時間其實是很緊湊的!因此,時間管理最最重要!
既然時間管理如此重要,那么,我們的工作流程設計應以時間為第一要素,借此提高工作的效率。具體工作流程設計如下:
第一、 每天工作流程;
1、 早上9:00進入公司;
2、 9:00-9:30分小組晨會。內容有昨日工作情況匯報,市場信息匯總、今日計劃,路線確定,拜訪目標街道等;
3、 9:35分準備好今日工作業務包,業務包的內容清單有:計算器、筆、速記簿、地圖、手機或呼機、名片、產品POP資料等,有條件的可攜帶錄音筆;
4、 9:30-12:30分拜訪目標街道,展開業務調查工作;
5、 12:30-14:00分午餐、休息;
6、 14:00-17:00分繼續拜訪目標街道和業務調查;
7、 17:00-17:30分返回公司,今日總結,整理資料,下班;
第二、 每周工作流程;
1、 周一,9:30分之前,各業務員將本周工作計劃上交各小組組長,由小組長簽字,并將各業務員的工作計劃統一上交城市經理;
2、 各小組長要將本組的本周工作計劃和目標任務詳細擬定,并在周一上午10:00時之前上交到城市經理處,由城市經理簽字審核;
3、 每周六下午15:00-15:30分,各小組返回公司,進行本周工作總結;
4、 15:30-17:30分,城市經理主持召開周末例會。例會內容有:本周工作情況匯總、業務員本周工作匯報、業務員工作表現簡評、市場信息及動態反饋、下周工作安排等;
第三、 月度計劃與總結;
1、 每月30號或31號上午9:00-12:30分,由各小組組長組織業務員進行當月業務調查工作總結報告,及下一月度的工作計劃擬定;
2、 12:30-14:00分午餐、休息;
3、 14:00-15:30分,城市經理主持召開月度總結例會。例會內容有:本月工作情況匯總、問題檢討、各小組工作匯報、業務員工作表現簡評、市場信息及動態反饋分析、下月度工作計劃安排等;
工作流程設計好了,業務員及公司管理進入有序、良性的工作狀態。在積極、高效、嚴格的工作管理機制下,每個人各司其職,忠實誠懇地完成各自的工作。
在這樣的管理和工作流程之下,一般以廣州這樣的區域市場為例,所耗費的業務調查時間應在一個月之內完成。在以后的日常銷售業務和市場開發業務工作中,這種終端業務調查仍將不間斷地進行。只不過由專一性調查轉變為銷售與開發市場時的兼顧調查而已。
值得一提的是,業內有人把這種業務調查行為稱之為“掃街”,較為形象生動。只不過,單純“掃街”的內容行為較為空泛。而我們則是進行針對性的終端“掃街”業務工作!
通過這種終端業務調查,我們花了一個月的時間來了解區域市場各種市場動態、現狀,在月底,我們對這種終端調查結果進行總結,以便分析市場,從而找到市場的最佳切入點,為公司順利進入市場打開缺口。這是真正意義上的“商戰”,我們應作好臨戰前的充分準備。
現在,我們來談談終端業務調查工作的最后一個問題:工作總結和市場分析。
首先是工作總結,其內容為:
1、 區域市場的街道分布、名稱、數量、各街道公交狀況、車資、路況等;
2、 區域市場的商業區分布情況、主商業區和次商業區分布情況、消費指數統計、住宅區分布情況、人口結構和購買力因素分析(初步)等;
3、 區域市場的終端商業網點總數統計、百貨商店數、大賣場數、超市數、便利店和零售店數匯總、各商業網點的名稱、規模、營業情況統計匯總;
4、 各商業網點的門店負責人姓名、商品部負責人姓名、收貨部負責人姓名、財務部負責人姓名、營業員姓名、他們的聯系方式、他們的當班情況、他們的工作特征等;
5、 區域市場同類產品的銷售情況統計、商業網點鋪貨情況、主導品牌、排面量最大的品牌、鋪貨面最寬的品牌、促銷最頻繁的品牌、廣告最多的品牌、包裝最好的品牌、包裝最差的品牌、高價品牌、中檔品牌、低端品牌、口碑最好的品牌等;
6、 上述品牌的銷售價格、促銷方式、促銷價格、促銷狀況、上述品牌在各門店銷售、排面、服務的差異性統計等;
通過工作總結,我們下一步要將總結完的內容進行提成分析,這就是我們接下來談的問題:市場分析。市場分析的具體內容有:
1、 區域市場狀況。是多品牌混戰,還是以某品牌為主導,其他品牌則處于從屬地位;
2、 各商業網點主導品牌的銷售情況分析,其他品牌的銷售情況比較;
3、 主導品牌的產品特征、價格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產品上市情況;
4、 其他品牌的產品特征、價格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產品上市情況;
5、 重點終端中主導品牌和其他品牌的銷售比較;
6、 重點終端經營者對主導品牌和其他品牌的銷售看法和態度以及對上述品牌的銷售支持力度;
7、 第二和第三終端對上述品牌的銷售看法、態度和銷售支持力度;
8、 重點終端的商業布局特征及各門店的營業狀況分析;
9、 重點終端的日化類產品銷售情況分析和未來銷售潛力分析;
10、 通過上述分析結果,結合本產品之實際情況,研究介入區域市場之對策:市場的切入點在哪里?本品的市場定位?預計重點終端的銷售潛力?銷售價格?銷售方式?銷售量?第二第三終端的銷售潛力、銷售量?
2、銷售計劃部根據生產、市場等因素負責制定每月銷售人員的銷售計劃任務、網絡開發建設任務等相關任務指標。
(二)考核頻次:
1、月度考核,每月評分一次。
2、年度考核,公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個月度考核分之和)&pide;12。
3、每月8日前,銷售公司將銷售崗位人員(含區域經理)的考核表報送人力資源部。
(三)、考核細則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×權重70%)+(出勤×權重30%)
出勤(百分制):權重30%
當月滿勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天計)
(四)區域經理的日常工作考核(100分):權重70%
1、月報(60分):月報的主要內容包括月工作總結、月工作計劃和針對當地市場的情況提出合理化方案。
(1)月工作總結要求內容詳細,字跡清楚,語句通順;(20分)
(2)月工作計劃要求思路清晰,內容詳細,字跡清楚,語句通順;(20分)
(3)根據當地的實際情況提出近期可操作性強的銷售方案;(20分)
2、區域經理應針對銷售業務員的周報,認真審查,及時發現問題并給予指導。(10分)
3、區域經理應定期組織銷售員培訓,每月最少一次,要求培訓內容詳細記錄。(10分)
4、區域經理應于每月30日前將月報上報到銷售計劃部,上報不及時。(10分)
5、區域經理有管理所在區域的銷售業務員的責任。銷售業務員因考核扣分較多的或違反公司規定情節嚴重的,所在區域經理根據情況相應扣分。(10分)
注:如連續不上交材料者,視情節輕重給予加倍扣分。
(五)銷售員日常工作考核(百分制):權重70%
1、經銷商的管理方面(30分),出現下列情況,每項扣5分
(1)經銷商終端日報(須在發生終端銷售當日16:00前上報至各區域計劃員)上報不及時;
(2)未完成每月的網絡開發計劃;
(3)終端用戶存在問題,經銷商未能及時解決;
(4)沒有嚴格執行公司商務政策,對進貨、銷量、存貨情況不了解;
(5)經銷商出現特殊問題未及時上報領導;
(6)各種返利表(在每月25日前上報銷售計劃部)不及時上報。
2、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(40分):認真填寫《周工作匯報表》,未按時交付、字跡潦草、難以辨認等,此項不得分; ?
? ?①上周工作總結(10分):必須如實填寫,如發現與所填內容不符的該項不得分;
??? ②下周工作計劃(10分):必須如實填寫,如發現與所填內容不符的該項不得分;
??? ③大客戶走訪情況(10分):每周須走訪2家以上,并對走訪情況在周報上做詳細記錄,不得漏項。如連續走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交,如不交者該項不得分;(每項扣3分,2項以上不填者該項不得分);
??? ④客戶拜訪紀實(10分):拜訪客戶結束后及時將走訪的詳細情況填寫在《客戶拜訪紀事》中以備日后查詢;
??? (2)市場信息反饋(5分):必須如實填寫,如發現與所填內容不符的該項不得分;
??? (3)產品質量問題反饋(5分):認真填寫,要求做到及時有效;
??? (4)廣告計劃表(5分):每月13日前報給廣告信息部,未按時交付、字跡潦草、難以辨認等,每項扣2分;
??? (5)促銷活動計劃報告(5分):每月15日前提交到廣告信息部,再報告中說明活動的時間、地點、內容、費用計劃及預期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認等,每項扣2分;
??? (6)促銷效果評價(5分):積極配合經銷商做好促銷活動,活動結束后5日內提交活動總結報告,上報給廣告信息部。如實際活動與上報計劃不符、不按時提交活動內容的,每項扣2分;
??? (7)周轉車輛管理(5分):銷售員須嚴格遵守公司《周轉車輛管理制度》。如發現違反《周轉車管理制度》中任何一項條款,該考核分數全部扣除。
??? 注:如連續不上交材料者,視情節輕重給予加倍扣分。
??? (六)、現場服務代表日常考核(百分制):權重70%
??? 1、現場區域服務代表工作素質(10分):對本崗位業務技術能夠熟練掌握10分,基本勝任的扣2分;沒熟練掌握還需要他人協助完成的扣4—10分,由現場管理組負責考核。
??? 2、駐區現場區域服務代表去向(10分):售后服務部各職能部門、特約服務中心反映在工作時間一次找不到扣2分,由此誤事造成不良后果扣1—10(特殊情況除外),由現場管理組、函電組、索賠組、技術組、配件組負責考核。
??? 3、用戶投訴(10分):特約服務中心服務態度不好或服務不及時,造成用戶投訴升級的一次扣2—5分,引發媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分,嚴重者直至下崗,由現場管理組、函電組負責考核。
??? 4、特約服務中心工作質量(20分):區域特約服務中心索賠單填寫無誤的得10分,有空項但不影響核查的扣1—2分,工作質量較差影響索賠進度的扣5—10分,由索賠組負責考核;區域特約服務中心按時提報配件采購計劃的得10分,沒按時提報計劃但對三包服務沒造成不良影響的扣1—4分,沒按時提報計劃造成急調件頻次多的扣3—5分。沒按時提報計劃并對三包服務造成不良影響的扣5—10分,由配件組、函電組負責考核。
? ? 5、各地經銷商意見(10分):對售前、售中、售后服務滿意得10分,一般得5分,較差不得分,由函電組負責考核。
??? 6、走訪報告,月工作計劃、總結(10分):按時提報工作計劃、工作總結敘述清楚、全面得10分,有計劃、總結但敘述方面、簡單扣2—5分,無走訪報告或月工作總結、計劃不得分,由現場管理組負責考核。
??? 7、內部培訓(10分):無缺席,成績優秀者得10分,缺席一次扣3分,由技術組負責考核。
??? 8、服務活動(10分):轄區內開展專項服務活動,協助組織保障有力并取得積極效果的得10分,能夠使服務活動較正常開展但效果不夠理想的扣1—3分,沒能正常開展活動的扣5—10分,由現場管理組負責考核。
??? 9、信息反饋(10分):特殊批量質量問題及時提報反饋信息的得10分,不能按時提報質量信息的扣1—5分,由現場管理組、技術組考核。
??? 10、特殊考核項目(10分):每月的考核中,如發現特約服務中心虛填、虛報索賠單,發現一次扣該區域現場代表10分,發現兩次扣該區域現場服務代表30分,發現兩次或兩次以上調離崗位。
??? (七)考核權限:
??? 1、采取逐級考核原則。
??? 2、銷售員的考核由區域經理評分,由銷售計劃部負責考核匯總,銷售副總經理初審,公司人力資源部復審。
??? 3、區域經理的考核由公司銷售計劃部負責人評分,銷售副總經理初審,公司人力資源部復審。
??? 4、銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長(或授權人)考核。
??? (八)薪酬發放
??? 1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調職”的依據。
??? 2、月度薪酬=基礎工資+計劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計劃獎金
??? 其中:基礎工資=工資總額×50%;
??? 計劃完成率考核工資=工資總額×35%×計劃完成率;
迅速著手明年和未來幾年商務工作的全面規劃,根據機構改革后我局職能。確立了商務局代表政府應承擔的主要責任和應該完成的任務,同時也給新成立的商務局應該扮演的政府角色進行了定位。根據有關部門要求,分別制定了市“十二五”商貿流通發展專項規劃》市“十二五”現代物流業發展專項規劃》市“十二五”外向型經濟發展規劃》三大中長期戰略規劃,詳細論證和規劃了商務各方面的工作,具有一定的科學性、具體性、全面性和可操作性。此外,還制定了冷鏈物流、長江經濟帶對接等單方面內容的規劃。
二、調查研究。
還開展了專題調查,為配合專項規劃。主要是對全市商貿流通業的發展現狀進行了客觀科學分析,找出目前制約我市商貿流通大發展的問題及原因,建議政府利用各種有利條件和出臺優惠政策,采取一切措施,加快大商務發展步伐,推進我市經濟增長方式轉型。并參與了全市物流業發展調查,以及開展了社會治安、濱江宜居城市、休閑旅游與農業、促進現代服務業等市委政府布置的調研課題,配合省、宜昌市開展了幾次專題調查。
三、上傳下達。外樹形象
以及商務網站、政府政務信息公開網站、各類專項材料等多種形式,通過創辦的商務工作信息》情況綜合》商務簡報》等內部刊物。介紹新成立商務局的主要職責、政務動態、主要成績、經濟運行分析、政策解讀、商務執法、項目建設、農村市場、對外開放等情況,起到內督工作、外樹形象的重要作用。其中,5月份運作以來共發信息18期,簡報8期,情況綜合6期,政府信息公開網站上傳各類信息206條,居全市第七位,本局網站也上傳了不少信息。所編簡報所含信息量大,覆蓋范圍廣,共有不同信息100多條,對上發送單位30多個,既及時上報了情況,又推動了各項工作的全面落實和各項指標任務的完成。
四、總結匯報找規律。
查找問題,通過各類匯報、總結報告和典型經驗介紹我局工作情況和突出成績。研究對策。先后撰寫了百日攻堅匯報、落實市委、政府專題會議紀要匯報、對商務廳的情況匯報,商務經濟運行情況分析、小進限”工程情況匯報、半年總結和半年安排,全年總結和下一年工作安排,處理突發事件情況報告等,以及優化環境、行評方面的綜合性總結報告,均從不同角度和重點總結工作經驗、推出先進典型、反映突出問題、像政府擬定意見和建議,找出商務工作的規律和應對措施。
五、法律法規宣傳。
大力開展法律法規宣傳教育,通過網站宣傳、局內宣傳專欄、調查報告等形式。通過制定12.4宣傳日活動方案和“五五”普法工作計劃,部署本系統法制教育,通過制定《行政過錯追究制》行政執法公示制》行政處罰調查制》自由裁量說明制》等10幾項依法行政制度,為規范執法、文明執法奠定了基礎。此外,還向上提供了局今年的普法與依法治理工作總結、社會治安綜合治理報告、執法、效能與履責工作總結、行政執法自查報告等全局性全年工作情況、存在問題及建議,以引起上級的關注。
六、認真開展全市階段重點基礎工作。
具體負責了全市兩大階段性重點活動的日常工作,今年在局黨組的領導下。一是優化環境獎的測評工作。從方案的制定,制度的建立,與上級部門的反饋以及自查報告等,都做了大量基礎性工作,每月要書面上報一次當月工作紀實情況和下月工作計劃,還要上報自評分數表格;每季度要報書面總結,整個活動資料的整理,共形成了100多件本次活動的材料,并裝訂成冊。全局優化環境工作也得到上級肯定,每月綜合測評分數均在95分以上,獎金已經全額發放到局。二是分管領導的指導下,具體負責了全市政風行風民主評議活動的日常工作。包括制定方案、安排日程、參加會議、上報信息、階段總結、自查報告、征求意見、整理記錄、撰寫材料等,整個活動過程里共寫了100多份材料,并精裝成冊。行風熱線答復三起咨詢與投訴,上報信息被宜昌市商務局行評辦采用5期,行風熱線采用1期;測評中,基礎工作獲滿分,綜合測評排名前12強。此外,還積極參與和配合了機關制度的制定、聯系手冊的編輯,黨務紀檢等方面階段性工作的材料撰寫等工作,以及業務科室專項工作匯報等的撰寫工作。
七、存在問題
2月28日去中山公園音樂堂聽音樂會,一耳朵聽到個新消息。頭天(2月27日)上午,文化部王文章副部長、文化部人事司高樹勛司長在中央歌劇院綜合排練廳,向全院中層以上干部和二級以上演員正式宣布,原中央歌劇院音樂總監、副院長俞峰新任為中央歌劇院院長。周一一上班就和俞峰聯系,他一大早就出了家門,前往文化部開會,中央歌劇院招聘考核還等著他,在短短幾分鐘內,我們插了個空抓緊聊。十分倉促,直奔主題。
“今天周一,我怕堵車很早就出來,9點準時在部里開會”。文化部部長主持召開每月第一個周一的各司局領導和直屬院團長月工作匯報及下月工作要點例會,俞峰這是第一次去開這個會。新任就職,對于他和歌劇院意味著什么?“藝術上的新發展”,言簡意賅意味深長。我沒想在周日打擾俞院長,原來他周日根本沒閑著。3月1日,中央歌劇院招聘簽約演(奏)員的第一天,合唱團考試,他是拍板定奪的主考官。從上午開始報名超過150人,“簡直沒想到!”原定上午考“應屆”,下午考“其他”,誰知大半天“應屆”都沒考完。“今天是考樂隊”,為中央歌劇院交響樂團補充“新鮮血液”。俞院長上任第一件事,面臨國家大劇院下月開幕的國際歌劇演出季,中央歌劇院擔負的都是“重頭戲”。而實行公開招聘簽約制演(奏)員,必將帶來歌劇院一系列的大變革和新舉措,“一切都是為歌劇院藝術生產步入健康軌道”。
因常年跟蹤報道中國指揮學會動態,無數次和俞峰打交道,十多年過去了,他那夾雜濃重寧波口音的普通話,總讓他顯得不那么健談。采訪過俞峰的記者,大多留有一個共同的印象,他永遠態度謙和,那副謙和的笑容幾乎成了他固定的面部表情。只有談到音樂,你才領略到這位指揮家,其實是個內心充滿激情的人,他的激情揮灑在他的音樂里。深圳交響樂團團長陳川松曾說,俞峰很值得介紹,“他這個人首先是人品好。他不僅提高了樂團的演奏水平和藝術面貌,更重要的是樹立了正氣”。俞峰擔任過藝術總監和客席指揮很多,有的地方政府愿支付數倍酬勞,俞峰卻依舊保持散淡的心態:“我哪是那種跟著錢走的人呢!國外樂團請我,掙得比這還多!”他說他常常告誡學生:“心有多大,舞臺就有多大;藝術的高度是什么?就是人的高度”。期待俞峰帶領中央歌劇院挑戰新的藝術高度。
在回公司的路上,劉永剛害怕了,做為銷售主管的他,十分清楚公司的嚴格的財務制度和鐵的銷售紀律。挪用公歀是銷售人員的大忌,輕則退賠開除,重則是要繩之以法的。四年銷售工作中從未出過一分錢差錯的他,不敢再往下想了,似乎已看到了一雙冰冷的手銬擺在了他的面前……在公司老總的辦公桌上,擺著的是公司的剩余貨款和一張郵電局匯款收據,劉永剛和老總足足談了一個多小時,老總始終是一副冷俊的臉,最后老總說道:“你先休息一下,叫張助理通知銷售部全體人員,一小時后開緊急會議。”劉永剛心里想:這一下肯定完蛋了。
格蘭德假日俱樂部自開業以來,受諸方面因素影響,經營情況不容樂觀,制定20xx年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的,20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點,輔以會所、泳池等配套設施,加強營銷,細化服務,提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
20xx年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元,實際收入為2329.65萬元,完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,俱樂部計劃收入為1613.40元,實際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元,實際收入為436.29萬元,完成率為108.8%,客房計劃收入為1186萬元,實際完成1145萬元,完成率為96.5%。
為推動住房,帶動消費,俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長:
1、對住房客人增設了免費的游泳項目,對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動,以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低,實行對散客和商務住房贈送早餐,對旅行社調低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳,細化服務,加強出品。抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調價,將自助餐午餐價格上調至58元/位,同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在達聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節日活動,實現創收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規章制度,建立健全內部組織系統,協調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自20xx年年初開始,即對酒店整體規范與標準作明確規定,相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此
作為對各部考核的依據。
三、研究并掌握市場的變化和發展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。
市場的變化與酒店的發展息息相關,俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策,減少贈送,完善C區的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售,策劃母親節活動。
五月編制新菜牌,做好季節菜的轉換,改變中餐C區服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發霉維修,中西廚地面修補,中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。
六月重組中餐人員編制,續聘優秀營銷人員,開展端午節、兒童節應節活動,調整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾,對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換,對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業,并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
主任管理人員述職報告一
各位領導:
你們好!
現在向大家匯報本人任職期間的有關情況。本人于20xx年10月任現職(質監站技術室主任)以來,工作一直勤勤懇懇、兢兢業業,努力將組織所交工作做好,現對過去工作匯報如下:
注重質量監督的重點環節控制
(一)做好樁基、混凝土結構實體等檢測方案把關工作。
本人負責對站內監督項目的樁基、混凝土結構實體、室內環境等檢測方案實施的審核把關工作。在日常工作中嚴格按照國家規范有關條文的要求認真對檢測方法和檢測數量進行審核把關,平時經常與站內各監督員進行規范條文討論研究,對新規范的實施做好學習、灌輸工作。
(二)商品混凝土監督抽檢工作有實效。
從20xx年5月份開始,對區內已辦理xxx市備案登記的混凝土攪拌站進行每月監督檢查,隨機抽查攪拌站質量管理體系、實驗室管理、原材料管理、生產過程控制、產品質量跟蹤和服務的有關情況,并對攪拌站五大原材料進行每月監督抽檢,其中著重檢查在監工程的混凝土按配合比設計生產控制情況。通過一年多的監督檢查,有效地加強了全區混凝土質量的監督管理力度,規范了攪拌站企業的混凝土生產管理。
20xx年我站對區內20個在建項目、共38個單體工程進行了結構實體進行鉆芯法檢測,檢測的數量與20xx年度專項檢查大致相當。混凝土抗壓強度合格率達94.8%,相對20xx年度專項檢查工程檢測的合格率有顯著提高,較好地反映了區內目前工程質量的實際情況。
(三)加強對檢測不合格情況的跟蹤處理。
通過加強對樁基檢測、建筑原材料檢測、實體結構檢測不合格情況的跟蹤處理,有效加強了同xxx區檢測中心、xxx省檢測總站的協調溝通,及時掌握我區在建工程的不合格檢測情況,將不合格信息反饋給監督員進行處理解決,并做好不合格信息的錄入、跟蹤、匯總,實行每周不合格情況匯總制度。使不合格情況得到及時、有效的跟蹤處理。
二、注重各種先進技術交流
20xx年分別邀請區內主要房地產、施工和監理企業進行了混凝土結構質量管理工作座談會,探討如何加強我區混凝土質量的管理工作。組織了站內人員進行“3h通用建設工程質量安全監督管理電子政務系統”的演示,學習該系統的功能特點、操作使用; 20xx年6月組織各監督室主要骨干一起到省檢測中心進行節能檢測技術交流活動;20xx年6月份邀請xxx市建科委專家進行座談,對如何加強高大模板施工質量安全管理工作;以及組織站內主要骨干到西塔項目進行現場技術交流。
三、注重與各部門通力協作解決重大技術問題
在日常監督管理工作中,對區內的重點項目、特殊工藝的工程都特別注重與各監督室之間的技術協作,有效支持各監督室的日常工作。
今年在“質量月”活動中,在站領導的指點下,完成《建設工程質量通病防治措施》的影像資料(vcd),并發放到全區各個工地,供工地管理人員和一線工人學習,使質量從細部抓起,落到實處,有效地開展預防質量通病宣傳進工地活動。
四、對今后的工作展望
以后應更好地加強我站的信息管理工作,配合搞好樁基檢測、建筑原材料檢測、實體結構檢測不合格情況的跟蹤處理;做好樁基、實體、室內環境檢測方案的登記備案臺帳;加強技術室分部資料復查、竣工驗收資料復查、監督報告審核情況的管理、在建工地混凝土供應商的動態管理,在我站原有信息管理系統的基礎上新增、完善相關信息管理模塊、增加各種信息數據的匯總、統計功能,有效加強我站工程質量監督信息的管理。
主任管理人員述職報告二
尊敬的學校領導:
我是機電工程學院xxxx,在學校領導的正確領導下,在各部門的支持幫助下,我中心圓滿完成了上學期工作任務。在此,向各位領導表示感謝,現將一學年來的工作做如下匯報:
一、機電技術中心教學工作
本學年共開設專業實訓項目35個,7702人/次,225班次,專業實訓授課10378學時,學生專業實訓通過率99。5%,未完成的班級為機電zk33901,技能學院安排外出實習,5月份返校后該班學生都辦理了離校手續,故無法按計劃開展該班實訓;承擔了13個“3+ 1”技能拓展培訓項目,參訓學生795人/次,18個班;9個業余培訓項目,參訓學生633人/次,10個班;15個項目的雙證,培訓學生共1242人/次,共26個班;學生對教學和教法方面的投訴降為0,全年無一例安全事故發生。
二、教學改革初見成效
我中心累積申報成功重慶市級、校級教改項目各一項,完成了9個實訓項目的教學標準和作業指導書的制定;與北京大學出版社簽約教材9本;本年度共有21人次公開發表教改、學術論文15篇,其中中文核心論文3篇,高職高專核心2篇。
三、推行規范化管理
本學年下期要求所有參訓學生全部穿工裝,在授課過程中融入5s管理,管理成效顯著。
四、技能競賽工作
本學年開展了電子基本技能擂臺賽8次,培訓學生130余人次;馬廷洪等14人參與“科創機電杯”技能大賽的復雜零件三維造型及制造、電子設計與制作、單片機開發等3個項目的籌備策劃和實施工作;陳xx和呂xx分別指導學生參加全國itat單片機應用及開發、第十屆全國大學生電子技能競賽等,其中在第五屆重慶“盛群杯”大學生單片機大賽中,獲二等獎;陳xx、張xx、陳xx等人指導學生參加第六屆重慶高職高專技能大賽的三個分項目,并獲得較好成績。
五、個人工作匯報
本學年,我主要承擔了《機械電子工程設計》、《機電驅動技術》等7門課程的教學任務,共計920人,約400學時;指導了數控技術zk0901等4個班級近180人的畢業設計工作;本學年共撰寫論文5篇,分別發表于微特電機、伺服控制、實驗技術與管理等期刊,其中中文核心3篇;參與3個教改項目,其中重慶市級1個,校級2個,一個已經順利結題。
在以后的工作中,我將繼續做好本職工作。充分利用校園網絡信息平臺,學習和借鑒校內外先進的實踐管理經驗和實驗技術,力爭實踐教學工作上一個新臺階。
述職人: xxx
二〇xx年x月xx日
主任管理人員述職報告三
尊敬的領導和職工同志們
大家好!
首先,感謝各位礦領導一年以來對我工作的關心和指導,感謝各位職工同志們對我工作的支持和幫助。
我叫xxx,職務是技術副主任,主管采一車間(-30m以上地區)全面技術工作,分管礦技術科相關工作。一年來,在魏礦的正確領導下,和各位職工同志的支持下,我認真履行職責,務實工作,深入現場,較好的完成了本職工作和礦領導交給的各項工作任務。現將我在20xx年中的工作情況簡要匯報如下:
1、編制計劃,根據-30m以上地區地址資料及剩余礦量,認真編制了采一車間20xx年全年月生產計劃,為保障生產任務的完成和采礦的順利銜接提供前提;
2、方案設計,依據《金屬非金屬礦山安全規程》和《采礦設計手冊》先后設計了《0m上盤8穿西部采礦方案》、《斜井-30m采礦方案》、《-10m老10穿采礦方案》、《0m以上區域空場及廢舊巷道充填設計》、《0m大件巷繞道巷掘進鋪軌設計》等11個采掘設計,確保各工作面時間和空間上合理布局;
3、制定措施,緊密結合現場實際情況,認真聽取礦領導意見,本著技術先行,靠技術保安全,不安全不生產的原則,編寫巷道掘進和礦房回采施工安全措施,現場協助車間主任監管各工作面施工情況,及時向相關礦領導和孔主任匯報,時時把握工作面進度,按照安全措施施工;
4、施工過程,認真執行總工程師姚總的指示,按照標準化要求施工,巷道掘進實行光面爆破,礦房回采規范分段落礦規格,部分施工遇到斷層,礦巖接觸帶等節理裂隙發育地區,按我礦隱患排查小組現場檢查意見,制定的隱患整改措施,確保了安全施工,標準化施工;
5、工程驗收,本著實事求,對礦山負責,對車間負責,對職工負責的認真態度,積極配合我礦預算科,完成每月工程驗收任務。
6、20xx年是采一車間生產銜接比較嚴峻的一年,尤其是0m以上區域殘礦回收存在諸多不利因素,限制了施工進度。0m以上地區采空區、廢舊巷道較多,因空區存在時間較長,礦柱周圍都是充填體,多數礦房充填體做頂板,受地壓影響,導致礦柱破碎,經常出現片幫冒頂現象,排險難度大大增加;部分剩余礦柱比較孤立,比如+26m水平11-4礦房,礦柱延伸到+40m水平垂直厚度十幾米,下盤礦巖接觸帶節理裂隙發育,圍巖松軟,礦柱兩幫均為充填體,底跟77m長均采空,預先安置的觀察點柱都已折斷,極易發生礦柱整體冒落,只能先充填接頂,再進行回采,影響了采礦進度;再有-10m水平和0m水平為兩個采礦中段交接層,上、下礦房回采相互影響,在安排礦房回采時要求對時間和空間的把控精度較大,給生產銜接帶來了不便。這都需要技術管理精細化,做到電子圖紙與施工現場相結合,生產計劃與實際施工相結合,預先籌劃礦房銜接,控制回采礦房規格,合理估算落礦、出礦、充填時間,才能保證生產任務的完成和礦房回采的順利銜接。
7、自20xx年6月1日深入現場管理以來,在各位領導的指導下,我的業務能力和專業技能有了較大提高,但仍存在一些不足,現場經驗不很豐富,對采掘生產之外所涉及的技術學習還不夠,在今后的工作中,我會加強這方面的改進,積極主動多與一線有經驗職工請教探討,進一步加強學習,在現場實踐中積累經驗,全力以赴為我礦安全生產做好技術服務。
8、展望20xx,將是更為困難的一年。采一車間面臨0m以上區域殘礦采完,工作面向下轉移,0m、-10m水平集中采礦的情況,這對生產銜接、礦房空間布置和礦房回采精細化管理將是個嚴峻的考驗。面對考驗我必將懷著強烈的事業心、責任感和飽滿的上進心,扎實工作,進取創新,克服存在的困難,抓好技術工作,為我礦穩定健康可持續發展作出更大貢獻!
謝謝大家!