市場營銷實習個人總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇市場營銷實習個人總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

隨著社會對各類市場營銷人才需求的不斷擴大，各技工學校擴大了市場營銷專業的辦學規模。市場營銷專業的實踐性非常強，但大部分技工學校的市場營銷專業實習方法少、難度大，實驗、實踐環節嚴重不足，學生難以直接觀察、體會到書本中的專業技能，就業形勢嚴峻，且這一狀況還影響到了學生對市場營銷專業的信心及學習熱情。如果實習環節能得到加強，學生的知識結構將會更加完善，技工學校也將能夠為社會、為用人單位提供更多滿足實際需求的實用型人才。

那么，技工學校市場營銷專業該如何培養學生的營銷實踐能力，提高他們的專業技能和動手能力呢？為此，筆者融入各方觀點，淺談自己對技工學校市場營銷專業實習的構想。

一、明確人才培養方向

近年來，連鎖經營已成為我國商業發展中的一大經營模式，特別是在大城市，連鎖超市、便利店、專賣店、專業店等猶如雨后春筍般涌現出來，相應地對連鎖業經營管理專業人才的需求也在不斷擴大。技工學校學生起點較低，首次就業時基本以這類企業為主。因此，可以將技工學校市場營銷專業人才培養目標確定為以下三大類：連鎖零售業經營管理人才（如店長）、工商企業的一線產品營銷人才和創業型私營小企業（店）主。

二、設定人才培養的能力目標

1.素質能力

企業一線管理或銷售人員必須具備良好的職業操守，做到誠信、公平、有良心。營銷工作繁重而復雜，要做好營銷工作，還要具有良好的心理素質和吃苦耐勞的精神。

2.知識能力

今天不是過去跑江湖的時代，銷售人員不可能單靠“耍嘴皮”贏得生意。銷售人員要掌握專業的企業經營知識，如市場知識、產品知識、銷售技巧、消費心理、促銷策略等。

3.綜合能力

（1）自信及表現力。由于營銷工作要面對大量客戶，很多銷售人員都曾表現出畏懼情緒，有些是不相信自己的能力，有些是對自己服務的企業和產品缺乏自信，所以在與客戶溝通時總是底氣不足、小心翼翼，甚至在客戶的門外猶豫了半天都不敢敲門。銷售人員要相信自己是將優良的產品推薦給消費者以滿足他們的需求，自己所做的一切活動都是有價值的。因此，在銷售過程中，銷售人員應該大方說明來意，大膽闡明自己的觀點。

（2）溝通說服能力。一線的營銷人員要與市場中形形的人打交道，需要處理各種雜亂的事情和問題，良好的溝通能力和說服能力是一線營銷人員能否妥善處理這些交往和事情的關鍵所在。不善于表達和溝通的營銷人員無法成為市場的推動者，往往工作會處于被動的地位，也無法獲得全面的市場信息，因為很多的信息來源于溝通。一線營銷人員不講究巧舌如簧、能言善辯，但必須講話講到點子上，說話說到心坎里，能夠影響和打動客戶，能夠了解、掌握客戶的需求和心理。對一線營銷人員不強求事事都能夠溝通完美、執行無誤，但必須能夠主動出擊，善于察言觀色，能夠構建不同的溝通交流方式，理出有價值的信息。

（3）分析能力。銷售人員要具備對市場機會的敏銳分析能力，能在復雜多變的市場環境中迅速發現市場機會。

（4）洞察力。營銷人員活躍在市場第一線，對競爭產品的市場信息，如重大舉措、競爭策略、新品等信息，以及本公司產品的市場現狀等要先知先覺，做到及時收集、縝密分析并及時上報。

（5）團隊協作能力。這一能力反映的是一個人與他人合作的精神和能力。一個優秀的營銷人員總是具有強烈的團隊合作意識。市場已經不相信個人英雄主義，一個企業必須依靠團隊才能獲得勝利，沒有強大的團隊作為支撐，再有能力的銷售員在前線也會感覺到孤立無援。

三、對技工學校市場營銷專業實習的設想

說到實習，人們能想到的就是去車間或下到實習室。市場營銷專業不同于工科專業，工科專業只要有資金保證就可以配備較完善的實習設備，也有一套成熟的實習培養制度。市場營銷專業比較“年輕”，而且實踐性非常強，實習教學尤為重要。但現階段對市場營銷專業實習，很多高校都還處于探索嘗試階段，技工學校更是“摸著石頭過河”。

很多技工學校簡單地照搬高校的那一套，使用傳統的實習方法，掛靠某單位，或者到某個超市賣場實習，教師經常聽到學生抱怨去做了廉價勞動力。由于學生不適應社會、不熟悉社會，不僅不能達到最佳的實習效果，反而對實習有了抵觸心理。筆者認為應通過轉變營銷專業實習方式，充分調動起學生的積極性，讓學生在實習中掌握到工作崗位所需的技能。

由于現階段技工學校學生在校時間由原來的兩年半改為了兩年，必須結合技工學校的實際尋找一種適合技工學校的市場營銷專業人才培養模式。筆者對市場營銷專業實習有如下設想。

1.第一學期

（1）培養目標。①知識目標：學生通過學習市場營銷專業基礎理論，掌握市場規律、經濟現象以及市場營銷基礎知識。②能力目標：培養學生的團隊意識。

（2）具體實施。①開設市場營銷專業基礎課程，如市場經濟學、市場營銷學、企業管理等。②創建學生團隊，教學活動的開展以團隊為單位，并貫穿整個專業學習過程。③教學活動的開展。把市場營銷專業各班級學生按5～8人一組，劃分為若干個小組，每組設組長一名，學習和各項工作的開展都以小組為單位。各小組表現計入期末考試成績，其中卷面成績占60%，小組綜合表現成績占40%。

例如在市場營銷學的教學過程中，教師在講授的同時，可以將部分重點內容、社會熱點、案例等作為素材，讓學生分組討論，小組綜合組員的意見和答案，由小組長或團隊成員代表闡述本小組觀點，最后由教師進行點評。

我們通過團隊的組建和團隊合作，讓學生充分參與到課堂教學中來，既活躍了氣氛，又讓學生體會到團隊的力量，并習慣團隊合作這種方式，強化了團隊合作意識。

2.第二學期

（1）培養目標。①知識目標：通過市場營銷核心專業課程的學習，掌握市場分析、目標市場確定、顧客需求、顧客心理等知識。②能力目標：培養學生發掘市場機會的能力。

（2）具體實施。①課程開設。開設消費者行為學、消費心理學、市場調查與預測等課程。②教學實習活動的開展。

一是以某商場節假日打折促銷活動的內容、效果，或同一品牌在不同商場的促銷活動，或者對不同品牌的同類商品各自的優缺點為題做具體的市場調研。

二是開展營銷競賽活動。在這學期，可以開展“你身邊的商機——校園需求調查”競賽活動，市場營銷專業各班級以班為單位，每個班選派一個團隊參加。在專業指導老師的帶領下，每個參賽團隊對在校學生的需求情況進行調查，并提交需求分析報告。根據分析報告的科學性、可行性等標準，挑選優秀的團隊進入決賽。在決賽時，參賽團隊進行現場陳述和答辯，最終對獲獎的團隊和選手頒發榮譽證書，并給予適當的獎金獎勵。

通過此類活動，一方面提高了團隊成員的膽量、語言表達能力、分析和總結能力等，同時也檢驗了團隊的運作能力；另一方面，表現突出的團隊初嘗成功的喜悅，學生對專業學習充滿信心，也對落后的團隊產生了激勵作用。

3.第三學期

（1）培養目標。①知識目標：深入學習營銷專業核心課程，了解商品銷售過程，掌握商品和商品銷售知識。②能力目標：培養學生的推銷、說服能力。

（2）具體實施。①課程開設。開設推銷技巧、商務談判、商品學、廣告學等課程。②教學實習活動開展。創建營銷實訓室，開展模擬銷售、模擬談判等專業性較強的模擬實訓，幫助學生樹立信心，同時增強學生的學習興趣，為后面的設店銷售做準備。

4.第四學期

在這個階段，學生的專業課程基本結束，學生即將畢業?？梢詫⑦@一階段的實習與畢業實習相連接，以便學生有更充裕的時間獨立適應社會。通過多次不同內容的實習，學生積累了一些實踐經驗，樹立了良好的信心，這為他們參與真實的企業經營、產品銷售創造了積極條件。

在這學期，學?？梢愿嗟睾推髽I聯合，為學生提供校內、校外實習的機會。例如，學?？梢耘c周邊的超市合作，因為這些超市的主要購買者是學校的學生。學校為超市培訓營業員，超市為學校營銷專業學生提供新商品市場促銷、部分學生商品校園推廣等機會。學校還可與超市進一步合作。超市提供商品，在校園內舉辦為期一周的“營銷一條街”活動。市場營銷專業班級每個小組團隊分別負責一個攤位，并全權負責銷售場所的布置和銷售工作，如貨架擺設、店鋪招牌、廣告、銷售人員配備、促銷方式等等。每天下午，專業教師召集各攤位的負責人（團隊小組長）開會，聽取他們的體會，了解各小組存在的問題，并討論解決。活動過程中評選“最受歡迎店鋪”“經營業績突出店鋪”“最美營業員”等獎項，活動結束后，各團隊提交活動總結，并召開總結成果分享大會。

上述關于技工學校市場營銷專業實習的設想是筆者根據多年從事市場營銷專業教學所獲得的體驗和感受，結合技工學校和學生的實際以及就業崗位需求而提出的，充分考慮到了實習過程的可行性和知識、技能的循序漸進性，希望能引起技工學校的重視，建立一套適合自己的市場營銷專業人才培養方案。從市場需求出發，設定學生的培養目標，實施人才培養方案，這正是市場營銷專業貫徹現代營銷觀念的最有力體現。

參考文獻：

[1]俞以平.市場營銷專業實習“合作雙贏”模式的創新與實踐[J].商場現代化，2008（5）.

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當前，我國高等教育站在一個新的起點上，人才培養模式是教育綜合改革的核心，它決定了人才培養的質量和特色.市場營銷是一個應用性很強的專業，但由于高校人才培養模式與社會需求脫節，導致市場營銷人才崗位勝任力不足，基于勝任力探索市場營銷人才培養模式改革具有重要的現實意義.本文以四川醫科大學為例，探討市場營銷專業人才培養模式改革.

1勝任力的內涵

1973年，哈佛大學教授戴維•麥克利蘭（David•McClelland）在《測量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”（Competency）的概念.他認為“勝任力是指能將某一工作中表現優異者與一般者區分開來的個人潛在的、深層次特征，包括動機、特質、自我形象、態度或價值觀、專業知識、認知或行為技能”.[1]麥克利蘭提出“勝任力”的概念后，許多學者提出了不同的定義.McLagan（1980）認為勝任力是足以完成主要工作結果的一連串知識、技能與能力.[2]Boy-atzis（1982）認為勝任力是動機、特質、技能、自我形象、社會角色或是此人所能夠運用的某項具體知識.[3]王重鳴（2001）認為，勝任力是導致高管理績效的知識、技能、能力以及價值觀、個性、動機等特征.[4]總的來說，勝任力是知識、能力及職業素養的整合，主要內容包括：1.知識是指員工在崗位上高質量高效率完成工作任務必須掌握的各種相關知識，包括專業知識、技術知識及商業知識等.

2.能力是指員工為實現工作目標、有效地利用

自己掌握的知識而需要的能力，如手工操作能力、邏輯思維能力、社交能力.3.職業素養是指組織員工個人素質方面的要求，如責任心、自信心、毅力等2市場營銷人員的勝任力特征麥克利蘭提出“勝任力”后，市場營銷人員的勝任力特征也成了國內外學者關注的重要領域.1989年，斯賓塞（Spencer）最早開展了營銷人員勝任力特征模型的研究，他認為營銷人員的勝任力特征包括影響力、成就欲、主動性、人際洞察力、客戶服務意識、自信、建立人際資源、分析思維、概念思維、信息搜索、權限意識等11項.David、Mayer、HetherandGreenberg(1998)在對一般營銷人員的特質進行詳細分析后，概括出包括感知力、自我驅動力、自信力、挑戰力等作為銷售人員勝任力特征.[5]我國在20世紀90年代引進勝任力特征評價法，學術界對市場營銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果.李峰，李燕（1995）通過自編量表分析了成功營銷人員應具備的七項心理品質：自我控制力、社會適應能力、自信心、成就動機、推銷技巧、創造性和職業興趣.[6]安紅章，吳孟捷（2003）把職業營銷經理的勝任力特征分為個人特質、管理效率、組織與協調、領導力四類.張翠英（2011）認為工作態度、認真負責、專業知識、社會交往能力、外在形象是影響營銷工作績效的五個因素，即歸納為職業能力和專業能力.[7]總的來說，市場營銷人員的勝任力是指市場營銷人員在市場營銷活動過程中所具備的優于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質，包括專業知識、職業能力和職業素養三個方面（見表1）.

3四川醫科大學市場營銷專業人才培養模式改革建議

人才培養模式是學校為學生構建的知識、能力、素質結構，以及實現這種結構的方式.[8]人才培養模式改革的重點是強化學生勝任能力.四川醫科大學（原瀘州醫學院）于2003年招收市場營銷專業本科學生.12年來，學校利用醫學院校的特色與優勢，培養醫藥營銷和醫藥管理方面的人才，學生就業集中在大中型醫藥企業、各級醫療機構、衛生行政部門等，就業率達到90%以上.通過問卷調查法、訪談法了解到四川醫科大學市場營銷專業具有定位準確、培養目標清晰、課程內容設置豐富、實踐實訓特色鮮明等優點，但在課程體系設置、課程教學、職業能力和職業素養培養方面仍需改革和加強.應以市場營銷人才勝任力為導向，圍繞職業能力、職業素養的提升開展人才培養模式改革.

3.1優化課程體系設置

3.1.1強化營銷知識和商務禮儀知識.一是增強營銷課程設置和比重，特別是市場營銷策劃、銷售管理、產品推銷、ERP等方面的課程設置，提升專業課程的有效性和針對性.二是加強商務禮儀知識的培養，與時俱進更新課程體系，開設商務禮儀、客戶關系管理、形象設計方面的課程.三是不斷更新醫藥市場營銷前沿知識，增強學生對醫藥銷售與管理的掌握.3.1.2優化醫藥類課程的設置和教學.一是市場營銷專業學生學習醫藥類課程更多是了解其中的原理，并將其運用到產品營銷中，授課教師可以根據實際調整課程內容，與醫學類專業的要求區分開來，加強與醫藥營銷的結合.二是個別醫藥課程的實驗教學內容可改進，以教師示范為主，讓學生了解其中的知識、原理.3.1.3拓寬選修課課程體系.目前，學校選修課數量過少，應改革選修課申報制度，增加選修課數量，拓寬選修課范圍，提升學生的學習興趣，如開設公關禮儀、小語種、白酒文化、葡萄酒文化等課程，適應社會需要.

3.2深化課程教學改革

課程教學改革是人才培養模式改革中十分重要的一項內容，主要從師資水平、教學方法、教學手段等方面進行改革.3.2.1強化師資水平.一是師資招聘中，給予近醫非醫專業政策傾斜，尤其要利用優惠條件加大高職稱、高學歷師資力量的引進.學校可借更名醫科大的契機，引進市場營銷專業學科帶頭人或科研能手，帶動專業教學、發展，增強專業凝聚力和向心力；二是打通行政人員參與教學工作的壁壘，對校內外兼職教師予以實質性支持和規范.鼓勵支持校內從事管理、財務工作的行政管理人員完成本職工作的情況下兼職教學，給予相應的課酬，并提供時間上的保證.同時，吸引校外政府、企業人員擔任兼職教師，解決教師實戰經驗不足的問題；三是在保證近醫非醫專業教學正常運行的前提下，對近醫非醫專業教師培養予以政策傾斜，支持教師外出學習培訓；四是要求教師進一步深造學習，對考博給予一定的獎勵和支持.3.2.2改進教學方法.一是利用多種教學方法，包括情景模擬、案例分析、專題討論等方式，進一步強化理論知識，形成經典案例，供學生參考學習；二是課堂教學增加實踐課時，著重鍛煉學生的營銷技能，通過形成性評價方式考核學習效果.3.2.3教學手段多樣化.利用多種教學手段，豐富教學內容.一是加快建設網絡課程.選擇1-2門專業核心課程建設網絡課程，供學生自主學習，培養自學能力；二是開發慕課，建設翻轉課堂.通過市場營銷慕課開發，利用多種資源，為學生學習創造條件；三是加強網絡題庫建設，通過網上學習、考試的方式檢驗學生學習效果.

3.3強化能力素養培養

以勝任力為導向改革人才培養模式，要把專業活動、實踐實訓融入課程教學、人才培養，強化學生市場營銷職業能力和職業素養.3.3.1積極開展專業品牌活動.職業能力素養的培養體現在日常教學、活動中，市場營銷專業要圍繞市場調研能力、營銷策劃能力、產品推銷能力、銷售管理能力以及主動性、執行力、外在形象等職業素養形成2-3個精品活動，吸引全校學生參與其中.一是每年定期開展市場營銷策劃大賽，要求市場營銷專業學生必須組隊參與，指派教師給予培訓指導，提升學生寫作能力、策劃能力、市場調研能力等.二是開展創新創業大賽.總理提出要把大眾創業、萬眾創新打造成推動中國經濟繼續前行的雙引擎之一.各級政府、高校也積極支持大學生創業，提供各種優惠條件.可以借此契機聯系企業設立創新創業基金，支持市場營銷專業學生開展創業項目，為學生職業能力和素養的培養奠定基礎.3.3.2大力完善實踐教學體系.一是完善實踐教學培養方案.可根據市場營銷人才的要求制定實踐培養方案，針對市場營銷職業能力培養制定相應的措施和對策，提升能力培養的針對性；二是加強校內外實訓基地建設.重點加強與市內醫藥企業、衛生事業單位、醫院合作建立實踐基地，利用寒暑假派出優秀學生前往實踐鍛煉，了解企業實際運作情況；三是強化課程實踐環節.市場營銷學、營銷策劃、商務溝通與談判、市場調查與預測、醫院管理等應用性較強的課程安排適量的實踐課時，設計實踐環節，提升學生的產品銷售能力、營銷策劃能力、溝通與談判能力、市場調研能力以及組織管理能力，并多開展模擬實訓，強化學生的職業能力.

3.4改進專業實習安排

3.4.1引導學生自主實習.長期以來專業實習都是以學校安排的方式，也形成了學生等靠要的心理，不利于學生主動性的發揮.可從大一起，鼓勵學生利用暑假寒假自主聯系實習單位，到政府、企業等不同組織開展短期實習，了解組織運作規律，明確職業發展方向.定期組織實習學生總結匯報，了解能力培養的缺失，利用導師指導、模擬演練的方式強化商務談判、產品推銷、客戶關系管理、市場調研等職業能力.3.4.2分段安排學生實習.在條件允許的情況下，可將6個月實習時間分開安排.如在大二學年結束后，學生已學習了專業基礎知識，可靈活安排到醫院或醫藥企業實習三個月，對兩年理論學習進行總結，增強學習的目的性和動力.大四上學期再安排三個月實習，此時學校目的性更明確，也與學生就業、考研時間不相沖突.

4結論

當前我國開設市場營銷專業的高校較多，如何在人才培養中突出專業特色并滿足市場需求，是值得高校重點關注的問題.影響市場營銷人員成功的因素除了勝任力，還有其他很多因素，但是勝任力與營銷人員工作績效之間呈正相關的關系卻是不爭的事實.在市場競爭日趨激烈的現代社會，學校應與時俱進，提升市場營銷專業人才的職業勝任力，不斷滿足市場需求.

作者:王啟鳳 谷滿意 單位:四川醫科大學

參考文獻：

〔1〕DavidC.McClelland.TestingforCompetenceRatherthanforIntelligence[J].AmericanPsy-chologist,1973，28:1-14.

〔2〕McLaganP.A.‘CompetencyModel’.Training&DevelopmentJournal,1980,34(12):22-26.

〔3〕BoyatzisRE.Thecompetentmanager:amod-elforeffectiveperformance.NewYork:Willey,1982.

〔4〕王重鳴.管理心理學[M].北京：人民教育出版社，2001.87-95.

〔5〕梁健愛，魏寧華.營銷人員勝任力特征研究綜述[J].企業導報，2011（13）：216-217.

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21世紀，我國市場經濟持續發展，知識經濟時代已全面到來，我國社會主義市場經濟的發展對市場營銷專業人才提出了數量上和質量上的高要求，為我國高職院校市場營銷專業教學帶來了巨大的挑戰。目前市場營銷專業只有通過建立創新型人才培養模式才可以滿足我國市場經濟發展對市場營銷專業人才的需求。高校市場營銷專業教學工作應當注重培養學生的思維能力、實踐能力和創新能力，探索各種創新型人才培養的教學方式，在提高學生綜合素質的基礎上，保證其實現社會職業價值。

1.高職院校市場營銷專業教學模式存在的問題

1.1重理論輕實踐

把實踐性較強的市場營銷專業教學等同于高職院校其他專業的理論知識教學，在長期過于繁雜的理論教學過程中學生由于等不到實踐鍛煉的機會，往往會對市場營銷專業失去學習興趣，缺乏實踐教學環節從根本上說沒有遵循市場營銷專業教學的根本教學目標，是影響課堂教學質量的主要因素。

1.2傳統教學理念與教學模式根深蒂固

傳統的“教師講述、學生接受”單一僵化教學模式嚴重影響學生的學習積極性與主動性，教師在課堂上居于統治地位使學生失去了自我發揮與鍛煉的空間，久而久之課堂便失去生機。主要原因為市場營銷專業教師受傳統教學理念影響太深，不能夠及時吸取新型的教學理念與教學模式，課堂教學改革緩慢。

1.3與職業教學聯系不夠密切

市場營銷專業在高等院教學項目實踐性最強的科目之一，通過與職業教學和職業實踐的有機結合才可使學生所學知識轉變為職業技能。而當下高職院校市場營銷專業教學與職業教學聯系度不夠，學生在校學習期間受到了較大的禁錮，在畢業后直接面對市場與職業場合時往往出現一些不適應情況。

2.高職院校市場營銷專業創新型人才培養措施

2.1優化市場營銷課程結構設計

在市場營銷課程教學過程中適當增加一些聯系當下市場營銷運作的課程，保證學生了解中國市場營銷現狀;適當調整教材內容，以基本教材為基礎，刪減教材中不合時宜的部分，注重改變學生知識結構和獨立思考的能力;開設市場營銷選修課，提高學生學習興趣與積極性，注意調整授課時間，充分提高學生學習效率。

2.2加強師資隊伍建設，提升教學水準

強化對市場營銷教師教學素養的考察，可以通過交流訪問的形式讓教師充分了解多種市場營銷教學模式，充分為創新型人才培養教學模式的建立提供理論基礎。教師個人在教學實踐中需要反思傳統教學模式的弊端，充分發揮能動性建立創新人才培養型教學模式。教師加強自身教學素質修養，對創新型人才培養教學模式形成自己深刻的認識。

2.3創新教學方法，增加課堂教學層次

市場營銷案例教學法是一個具有可行性的教學方式，教師選取具有適應性和針對性的市場營銷案例結合，在課堂上進行深入細致的剖析，引導學生思考?？蓪F代化教學模式引進課堂教學，通過各種教學軟件與多媒體技術激發學生學習興趣，通過廣闊的網絡空間了解市場營銷信息。市場營銷專業教師在教學過程中積極與學生進行交流探討，充分了解學生的教學需求，認真思考學生對于課堂教學改革提出的建議，營造良好的創新型人才培養型教學模式。

2.4綜合考查學生的理論知識與實踐創新能力

傳統的考試制度下，高職院校市場營銷專業往往只重視對學生基本理論知識掌握能力的考察，不重視對學生實踐創新能力的考察，使學生綜合素質不高，不利于培養創新型應用人才。在每一個學期市場營銷專業教師應當建立以學代考的學習考試制度，學學期內學習任務完成之余，積極組織市場營銷社會實踐，引導學生深入市場，了解各個行業產品市場營銷的基本狀況，通過實地考察加深學生對所學專業知識的理解。組織市場營銷規劃實踐活動，建立模式市場讓學生獨立進行營銷手段構思并接受教師檢查，社會實踐過后認真撰寫實踐活動報告，總結經驗，積累營銷智慧。在考試階段對學生的市場營銷社會實踐成果進行考察，保證學生理論與實踐能力同步提高。

2.5為學生提供市場營銷實踐機會

將實踐教學環節作為教學的重點內容。市場營銷教師應當領導學生參加社會實踐活動，深入市場了解市場營銷的操作程序，加深切身的感受，真正鍛煉實踐能力。高職院校方面重視市場營銷專業學生實習期的工作，校方積極聯系相關單位企業為學生提供良好的實習環境，專業技能實習環節應由專門的指導教師對學生實習期工作制定相關規定，有學生個人制訂的實習計劃，教師給予一定的監督指導，及時為學生答疑解惑，解決實習期間遇到的種種問題。

結語

我國高職院校應當深切了解我國現代市場經濟發展對市場營銷專業人才素質的基本需求，在反思傳統市場營銷專業教學問題的基礎上，通過建立創新型人才培養模式更新教學模式，在教學過程中重點培養學生的思維能力、實踐能力與創新能力，以創新性的教學策略提高學生的綜合素質，使學生在激烈的市場人才競爭中獲得優勢，為我國社會主義市場經濟現代化發展建設貢獻力量。

參考文獻：

[1]廉同輝. 地方工科高校市場營銷專業創新型應用人才培養模式探討[J].安徽工業大學學報（社會科學版），2011，28（6）：124-125+133

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我是一名學習市場營銷專業的2011屆畢業生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

通過一段時間的市場營銷專業技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落！自從開始實習后便開始選擇適合的題目，想了一天后決定選擇....................對此有一些心得和總結一、做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的，必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間里所產生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間，那么怎樣才能有效地利用時間呢？首先，樹立科學時間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點，既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規律，文件資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個所以然。

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中國經濟的飛速發展和產業的轉型升級，使得重理論輕實踐的傳統教育模式難以培養出適應當前社會經濟發展的人才，校企合作的辦學模式應運而生。

一、 校企合作的內涵

校企合作顧名思義是學校和企業建立的一種合作模式，陳麗、陳思在《校企合作模式比較研究》中將其定義為：“校企合作是在企業與高校之間緊密關聯下雙方形成的利益共同體，雙方在自愿平等互利的基礎上建立起來的相互促進共同發展的關系，這是不同性質兩類機構的聯合，涉及個人與社會、現實利益與長遠利益之間的矛盾融合，因此成為理論研究熱點。”

二、 校企合作模式實踐分類

目前校企合作模式是我國職業院校較為普遍的辦學模式，主要有以下四合作模式。

1.學校引進企業模式

這種模式是以學校為主導，學校主動聯系與專業教學發展比較匹配的企業，然后將企業的一部分生產線或者工作環境搭建在校園內，在校內實行的一種校企辦學模式。這種模式的優點在于學生在校園內即可完成“理論學習”和“頂崗實訓”，操作方便靈活。

2.工學交替模式

實施方式又分為兩種：第一種是“工讀輪換制”，把同專業同年級的學生分為兩部分，一部分在學校上課，另外一部分去企業接受實訓，按時間輪換，此方式在英國職業教育中應用廣泛；第二種是“全日勞動、工余上課制”，學生被企業全日雇傭，工余時間返回到學校培訓，此方式在德國職業教育中應用較多。工學交替模式是培養高素質技能型人才的有效途徑。

3.校企互動式模式

這種模式由企業提供實習基地，在合作初期企業即參與到學校的教學計劃制定，在必要的情況下指派專業人員參與學校的專業教學，企業專家到學校授課，同時學校教師給企業員工培訓，實現資源互換互補。

4.訂單合作模式

這種校企合作一般是為企業量身定做的，在招生時已經向學生及家長說明此專業班級的就業去向。教學實施由企業與學校共同完成，開設為本企業所需的專業技能和實習課程。實習與就業關聯，培訓和考試內容來源于企業的需要，培訓完后經公司組織考核合格，就可按合同上崗就業。

上述四種模式，在實踐中因為項目的需要，應用中相互間會有交叉。

三、 市場營銷專業的校企合作實踐探討

根據市場營銷的專業特性，廣州市工貿技師學院在與萊爾斯丹控股有限公司進行校企合作時，采用了第二種和第三種相結合的模式。萊爾斯丹控股有限公司是一家知名的鞋履零售及生產商，公司在發展實體店的同時，電子商務部門也在飛速發展，企業每年都需要招聘一定數量的應屆畢業生。尤其是每年的“雙十一”和“雙十二”是企業的用工高峰期，公司需要招募大量的實習生應對年底銷售目標沖刺，而社會招聘具有不確定性。與此同時，考慮到市場營銷專業是一門實踐性很強的專業，對專業教師和學生的實踐能力要求頗高，廣州市工貿技師學院市場營銷專業每年都會尋找一些企業開展校企合作，為教師和學生創造實踐機會。在這一背景下，萊爾斯丹控股有限公司與廣州市工貿技師學院建立了校企合作關系。在校企合作中，雙方決定選用廣州市工貿技師學院高年級的學生，以營銷策劃課程為載體實施校企合作。整個校企合作過程經歷了如下六個階段。

1.確定校企合作意向，明確合作目標

為了讓學生學有專長，在“頂崗實訓”時能夠迅速適應企業的要求，筆者學院市場營銷專業教師多次走訪萊爾斯丹控股有限公司，包括營銷策劃部門、生產設計部門、廣州市區的主要門店，以充分了解企業對人才在知識、能力方面，特別是在實際操作技能方面的要求。廣州市工貿技師學院還從萊爾斯丹企業邀請了部分富有經驗的營銷策劃人員，與市場營銷專業骨干教師一起就人才培養方案、教學計劃、課程設置、評價模式等進行商討，共同開發特色課程。將這些信息加以匯總分析，專業教師和企業專家最終決定針對萊爾斯丹的促銷任務，在校本教材中對學生的學習目標和學習成果提出具體要求。萊爾斯丹將為學生提供相應的實習與就業崗位，學生畢業后，在同等條件下，優先錄用校企合作中表現優秀學生到萊爾斯丹就業。

2.邀請萊爾斯丹企業專家以講座的形式開展與教師和學生的課題交流

萊爾斯丹企業專家在課程開始階段到校給教師和學生做企業背景、行業發展、產品賣點等方面的培訓。這些培訓不僅可以讓老師和學生對萊爾斯丹有初步的了解，為后面的課程任務實施和“頂崗實訓”打下基礎，同時也讓學生對營銷策劃課程的總體架構和實踐應用有了更深層次的了解。

3.教學內容設置緊貼萊爾斯丹企業實際需求

骨干教師或者課程負責人定期走訪萊爾斯丹企業，與企業專家進行訪談，溝通人才培養細節，確保校企合作的有效性。在營銷策劃為期一年的課程設置中，使用了“任務驅動法”，以萊爾斯丹控股有限公司中真實的案例資料為任務背景，布置市場調研和促銷策劃兩個具體工作任務，要求學生以小組為單位，在任務實施過程中做到理論與實踐的有效結合。上半年的設置以萊爾斯丹的任務需求為載體，教師在課程講授中將市場營銷理論穿插其中，著重引導學生以小組為單位，完成皮具行業、萊爾斯丹企業和產品的市場信息搜集和分析；同時，教師安排學生參觀萊爾斯丹在廣州市中心的實體店，并針對萊爾斯丹產品進行市場調研，形成小組調研報告。下半年的課程以萊爾斯丹促銷策劃為主要任務，要求以小組為單位選取萊爾斯丹的系列產品為策劃對象，以促銷節慶日為背景，在調研基礎上形成促銷策劃文案?！叭蝿镇寗臃ā背浞终{動了學生對理論知識學習的積極性和靈活應用性。

4.派駐學生去萊爾斯丹實習

下半學期課程以頂崗實習為主。萊爾斯丹電商部每年的“雙十一”和“雙十二”需要招聘大量的實習生完成年底的銷售沖刺，可以為市場營銷高級班的學生提供部分實習崗位。在實習階段學校和企業同意采取“工讀輪換制”，把班級學生分為兩部分，一部分在學校上課，另外一部分去企業勞動或接受實際培訓。兩批學生針對“雙十一”和“雙十二”分批到企業實習，按時間輪換。在校上課的學生學習以理論為主，在教師的指導下完善策劃文案；在企業實習的學生一切服從企業安排，實習完畢后將企業的實際需求和實習所得融入到策劃文案中，最終形成策劃文案提交教師和企業。

5.W生展示成果，企業共同參與評價

在教學的期末階段，學生以小組為單位，通過PPT展示策劃文案，教師和企業專家根據每一組的表現評分，對學生的文案予以點評。最終評選出最優策劃文案并頒發最佳策劃文案獎。

6.開設公開課，交流校企合作經驗

公開課以促銷策劃為主題，理論結合實踐，學生分組展示小組的促銷策劃構思和方案，并陳述在企業實習過程中如何將理論應用于實踐。公開課結束后與企業專家及同行教師繼續探討本課程在校企合作過程中的優點和不足，為未來校企合作項目的改進積累經驗。

四、 市場營銷專業校企合作的意義

此次校企合作，萊爾斯丹企業與學校雙方一致認為收獲頗多。筆者總結了校企合作在市場營銷專業的應用上的一些優點。

首先，對企業來說，校企合作有利于企業實施人才戰略。萊爾斯丹控股公司總結出本次校企合作三個方面的收獲：學校讓合作企業優先挑選實習中表現出色的學生，使企業降低了用人方面的成本和風險；同時，針對“雙十一”和“雙十二”頂崗實習，校企合作為萊爾斯丹公司解決臨時勞動力提供了解決方案，降低了勞動力成本；通過校企合作項目，萊爾斯丹控股公司將其企業文化傳輸給教師和學生，擴大了企業品牌，培養了企業的潛在合作伙伴和客戶群體。

其次，對學校來說，學校依據企業反饋與需要，注重學生實踐技能，更能培養出滿足社會和企業需要的市場營銷專業人才。校企合作除了合作建立實習基地外，還可以合作改革現有人才培養模式，促進市場營銷職業教育的發展。

再次，對教師來說，市場營銷專業是一門實踐性很強的專業，對專業教師有很強的實踐能力要求。校企合作有助于教師了解市場營銷在具體行業的應用和實踐，提高教師的實踐教學能力；有助于教師對專業知識認知的提升和市場營銷發展趨勢的洞察；有助于教師成長為“教、學、做”一體化教學的雙師型教師。

最后，校企合作對市場營銷專業的學生來說，提高了學生的營銷實踐能力，對營銷策劃理論在具體企業的實施有更深的理解，有利于培養學生的職業意識，提高學生的就業競爭力，也為學生增加了一定的經濟收入。

因此，在市場營銷專業的校企合作中，學校與企業資源共享，優勢互補，節約了教育與企業成本，最終實現了企業、學校、教師和學生多方面的“共贏”。

參考文獻：

[1]陳麗，陳思.校企合作模式比較研究.中國職工教育，2013（4）.

篇（6）

（一）學生普遍素質的不高和教師師資的匱乏

中職學校由于學校門檻較低導致生源質量差，這是顯而易見的事。學生本來基礎就差，再加上學校學習氛圍差，缺乏學習動力和目標。這就導致了學生們對于知識的學習本來就缺乏渴望。與此同時，另一方面老師的教學方式陳舊死板，教學熱情不高，只是一味地陳述書本上的內容;學生難以理解，課堂教學效率低下。這就導致了一個惡性循環，進而造成中職市場營銷教學效率和質量抑制處于一個較低的水平。

（二）教學模式的陳舊死板

全國的中職學校數量多，學生人數多，對專業知識的教化并不夠深入。老師的教學往往流于形式，只是按照傳統的“照本宣科”的方式來。營銷課上，老師的上課方式主要陳述書本上結論性的內容，外加課后布置作業，課堂上并無與學生互動和給學生對問題思考的空間。陳舊的教學模式只是一味的強調學生對知識的接受，而并不在乎學生是否主動接受，因而束縛了學生的思維，不利于培養學生的創新意識。

（三）營銷課程缺乏實訓實習

眾所周知，市場營銷本來就是一門實踐性很強的學科。市場營銷的第一目的是創造顧客，獲取和維持顧客。因此這門課程如果沒有專門的實習實訓，僅靠書本上的內容，學生很難理解和運用到營銷的價值。而目前大部分中職學校并無營銷實訓室，實訓環節形同虛設。這樣無法讓學生親身體會營銷在現實中的各個環節，勢必會使課程的學習受到阻礙，僅僅停留在營銷的概念上，這與市場營銷這門課的學習宗旨是相違背的。

二、中職市場營銷教學的優化策略

（一）加強教師進修培訓，更新教學理念

教師在教學中所扮演的角色是非常重要的，其教學的水平、思路、狀態對課堂效果起著決定性作用。所以教師本身的能力應該得到好的培養，而中職營銷教師大多是經貿類專業出身，本身對營銷也缺乏實踐能力。學校應該給予老師成長專業能力的機會，積極推薦老師參加國培、省培、下企業等實踐機會，從根本上提高老師的專業能力。只有教師的操作技能和應用能力得到了提高，才能在教學中真正做到理論與實際相結合，更多能調動學生的積極性，培養學生有關市場營銷的社會能力。

隨著社會在不斷的進步和發展，教學理念的變更已是迫在眉睫。當今社會更多的是注重學生能動性意識，而不只是懂得書本上的知識卻不能學以為用。鑒于此，教學理念應當由過去重理論、輕實踐轉向為以培養應用型人才為主，開展教學創新，采用更貼近青年一代的教育方式。針對市場營銷教育可分為理論教學、實踐學習和能力培養三個環節。教學環節中可采用案例教學，問題思考，活動啟發等各種靈活多變的教學方式。同時課堂中多媒體設施的使用，對于情景的再現，案例的還原更能活躍課堂的氣氛，達到學中有樂，樂中有學。

（二）重視和加強學生實訓實習環節

對于市場營銷這樣綜合性和實踐性很高的課程，學生的實訓實習是不可避免的。營銷模擬實驗實訓室作為營銷專業必備的設施，由于其高仿真性，能使學生深入地了解到營銷的工作流程、工作環境和職能崗位。可見營銷模擬實驗實訓室對教學影響巨大，因此首先中職學校要加強對實訓實習設施的投入，使教學能真正做到有地點可以實訓實習，而不是只停留在空口階段。其次，加強校企的合作也是一種更能體現理論結合實際的好方法。學校與社會上的企業合作，讓學生能夠接觸到營銷的社會大環境，加上老師在學生實習實踐時給予指導，是對學生能力的充分鍛煉。

（三）變通成績考核方式

篇（7）

我是一名學習市場營銷專業的XX屆畢業生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

通過一段時間的市場營銷專業技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落！自從開始實習后便開始選擇適合的題目，想了一天后決定選擇....................對此有一些心得和總結一、做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的，必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間里所產生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間，那么怎樣才能有效地利用時間呢？首先，樹立科學時間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點，既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規律，文件資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個所以然。

最后，充分利用移動時間。二、做時間的主人，做好目標管理。做事最忌無目標，憑感覺走，設定目標是成功的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標的實現要設有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標被無限期地擱置。三、我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作，通過學習與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的

篇（8）

［中圖分類號］G67 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）31-0035-03

現代市場經濟下,越來越多企業希望獲得理論知識與實踐知識相結合、專業能力與綜合素質相兼備的復合型營銷人才,這就要求高等院校市場營銷專業必須根據形勢變化,大力推進教學教法改革,創新人才培養模式,以貼近市場與用人單位的需求。本文結合江蘇大學市場營銷專業的教學改革實踐,探討在市場營銷教學中構建“TCSP”［即理論教學法(Theoretical teaching nethod)、案例教學法(Case teaching method)、情景教學法(Situational teaching)和實踐教學法(Practical teaching method)］四位一體的綜合教學體系的含義與實施路徑。

1 堅持以課堂理論教學夯實專業基礎

經過長期理論與實踐探索,目前市場營銷專業已初步形成相對完整的基本學科架構,形成了以營銷哲學為起點,以4P營銷戰略(包括環境分析戰略、業務決策戰略、目標營銷戰略、競爭定位戰略)為依托,以4P營銷策略(產品、價格、渠道、促銷)為內容,以營銷組織執行與管理為保障的系統化理論知識體系,只有通過課堂講解與理論梳理,才能有助于學生對營銷專業理論體系構造形成較為清晰的認識,對基本營銷理論如STP,波士頓決策等形成深度理解和掌握,才能有助于提高學生必要理論水平,實現在理論學習中領悟,在領悟中提升。開展營銷理論學習也是培養學生建立營銷思維,提高營銷決策與管理能力的重要基礎。

營銷專業理論教學法要充分發揮課堂、專業老師的引導和核心作用,要通過重點講授經典營銷著作、剖析核心理論內涵,使學生掌握基本的市場營銷理論知識,同時,更要注重引導學生強化理解和運用理論、分析實際營銷問題的能力。在理論教學上要強調必需、夠用、適用的原則,加強和指導學生對相關營銷專業教材、著作與經典文獻的研讀,同時也要引導其通過查閱報紙、期刊、網絡媒體等,了解掌握最新營銷領域前沿理論與動態信息,以豐富和完善學生理論知識。

2 注重運用案例教學法深化學生學習效果

單純進行理論灌輸,可能會面臨內容較為空洞抽象,理解性差,學生學習興趣不高的問題,因此,要注重把案例教學引入營銷課堂,形成對理論教學的有益的補充。經過長期摸索,我校市場營銷專業形成了兩種案例教學法：老師主導型案例教學法和學生主導型案例教學法。

2.1 教師主導型案例教學法

此模式強調老師要發揮主導作用,結合課堂理論教學需要,由老師針對性收集與講解相關實際案例,案例素材的選擇要注重把典型性、恰當性、時效性和深度性有機地結合起來。在教師主導型案例教學模式下,具體實施步驟為：首先由教師根據課堂教學內容,遴選一些相關主題案例材料,并在課堂中展示,并提出相關問題,而分析方式也分為兩種,一種是教師直接進行案例講解,并與前面理論形成很好的呼應,另一種方式是先由學生進行現場討論與回答,最后由教師總結完善。最終達到讓學生加深對所學理論知識的理解目的。

2.2 學生主導型案例教學法

此模式更強調充分發揮學生的主觀能動性。具體步驟如下：首先由老師規定案例的主要目的,設計的知識點,要解決的問題；其次，布置學生圍繞所提要求,進行分組廣泛收集相關素材,并進行案例設計,進而各組之間相互提問,經過案例閱讀、個人分析、小組討論三個環節后,最終進入模擬辯論與最佳案例評選環節,答辯過程中,由每個小組先形成案例學習報告,每個小組派1位代表陳述個人觀點,小組其他成員可以補充,然后其他小組提出異議,陳述自己的觀點,辯論；最后,由老師總結各方的觀點,學生結合討論意見形成案例學習的結論。由教師與各組推選出的成員共同組成的評選委員會結合案例的知識點結合度、新穎性、獨特性等標準進行統一評判,從中遴選出優秀案例,面向所有同學推廣學習。

3 依托情景教學法提供學生感受“真實營銷”平臺

我系開展的營銷情景教學法,一方面是通過借助一些仿真性營銷教學軟件以及一些電子化營銷資源(如影像、紀錄片等),形成聲情并茂,情節逼真的營銷氛圍,從而使學生感同身受,融入市場營銷的實際情景,加深對營銷知識的領悟。近年來,在學校、學院大力支持下,我系加大了營銷專業實驗室建設力度,先后建立了《市場營銷系統化流程模擬軟件實驗》、《商務談判情景模擬實驗》以及《電子商務模擬實驗》等一系列營銷實驗教學,配備了相應的實踐師資條件,并安排了足夠教學課時,提供了學生體驗企業營銷運營的良好平臺。

另一方面嘗試開展模擬角色教學。在《市場營銷學》、《分銷渠道學》、《消費者行為學》等專業課程教學中,組織開展主題沙龍或營銷話劇活動,首先由老師根據課程特點,設計出營銷流程中的不同場景與角色,如生產場景、物流場景、分銷場景、零售場景以及服務場景等,其中不同場景涉及多方面角色,如生產商、競爭者、營銷中介、各類顧客以及公眾等,然后要求學生分別根據所扮角色,進行相應資料收集,場景情節設計,編寫情景腳本,落實角色分工,充分演繹本角色,并配置有“虛擬資金”、“產品”,進行虛擬營銷與市場博弈,最終分出“成功者”與“失敗者”、“贏利方”與“破產方”。

情景仿真模式能極大地激發學生的主動學習熱情。使學生在生動的情節中體會到營銷情景,不僅能全面了解市場營銷的全過程,掌握營銷技能,領悟市場營銷真諦,還能共同分析問題,制定決策,組織實施,培養他們的團隊合作精神。

4 圍繞培養學生綜合能力優化營銷實踐教學

4.1 構建系統的營銷專業實習體系

在《江蘇大學市場營銷專業教學大綱》(2010年修訂版)中,明確規定了從大一下學期開始,每個學期17~20周為集中專業實習階段,作為本專業學生必修環節。根據專業特點,設計了從營銷專業認識、行業環境調查、企業認識調查、市場調查分析、營銷決策軟件模擬以及市場策劃等相對完整的專業實習體系,分別制定了實習教學大綱,要求每個學生一開始就要確定具體行業領域,所有后續相關實習都必須依照這條主線貫徹下去,使得學生在完成所有實習環節后,對所選行業的宏觀環境、行業內企業狀況、營銷運營、競爭狀況以及發展趨勢等形成了較為系統的認識,這也為該學生今后選擇該行業就業奠定了良好的基礎。

4.2 加強課程實訓教學

課程實訓主要結合相關專業課程教學環節進行,具體由老師根據本課程知識要點編寫實訓教案,實訓內容包括：調查報告、訪談分析等。例如,在筆者所授的《消費者行為學》課程中,嘗試推行課堂教學與課程實訓相結合的組合教學模式,既要求學生既要掌握課程基本理論知識,又要注重實際運用,安排課程考核分的30%作為消費者行為主題調研實訓環節,要求學生以團隊方式完成本題調研報告一份,并最后集中PPT匯講,大家集體評議。這種方式將以前的單獨實習環節凝集到課程學習中,并有效與課堂理論直接結合,提高了學生學習興趣和學習效果。

4.3 實施綜合營銷技能實戰訓練

為了鼓勵學生將所學營銷知識直接運用到實際,增加動手能力,我系還積極組織開展各類營銷技能實戰訓練。

一是鼓勵學生參加各類課外科技實踐項目。近年來,國家、省、市與學校定期舉辦旨在培養鍛煉大學生創新創業能力的諸如“挑戰杯”、“星光杯”大學生校外實踐活動,我們以此為契機,通過積極組織指導學生團隊參加,充分發揮專業優勢,取得了優秀的成績。2010年,我校榮獲全國“挑戰杯”金獎2項,而本專業學生均是獲獎團隊的核心成員。

二是鼓勵學生嘗試小型創業活動。在不影響學習的條件下,我系積極扶持引導有創業意愿的學生嘗試“下海”,走出教室,深入學校周邊市場、企業考察,尋求潛在商機,同時積極向上爭取諸如場地等創業資源,指導其運用所學營銷知識開展消費環境調查、競爭對手分析、消費者行為研究、市場與產品定位、價格制定、渠道選擇、促銷策略設計、財務核算等一系列創業項目策劃,幫助其成功創業,淘到第一桶金,增加今后自主創業的信心和能力。

三是組織學生參與社會環境調查。通過廣泛的基層實地調查,培養了學生洞察營銷環境條件,進行歸納分析的能力,同時也鍛煉了學生的人際交往能力、耐挫耐勞能力、團隊合作能力和創新能力,有利于學生形成正確的職業觀和良好的職業素質。

5 結 論

通過實施“四位一體”市場營銷專業綜合教學體系改革,做到理論教學與實踐教學的有機結合,形成運用理論分析解決實際問題,在實踐教學中進一步提升理論學習效果的良性循環,有效地克服了以往要么偏重傳統理論灌輸教學,要么實踐環節過于散漫,沒有章法等不足,改變了學生理論與實踐脫節狀況,這既提高了學生的學習興趣與學習效果,也為學生畢業的就業能力提升打下扎實基礎,取得了一定成效。近3年來,我系培養的營銷專業畢業生一次就業率穩定在98%以上,就業行業與企業層次都不斷提升,學生的專業素養與業務能力受到了用人單位的充分肯定。

當然,作為一種營銷專業教學模式體系的新嘗試,一方面沒有大量的成熟經驗可供借鑒,另一方面,限于種種因素,我系在實施中也暴露出一些困難與問題,比如,兼備較高理論水平和豐富實踐能力的“雙高型”師資力量尚顯不足,現有教學計劃與管理方式亟待深度改革完善,學生主動型學習意識和能力的培養也需要一個漸進過程等,這些需要在今后的教學實踐中進一步探索完善。

參考文獻：

［1］ ［美］菲利普•科特勒.營銷管理(13版)［M］.盧泰宏,高輝,譯.北京：中國人民大學出版社,2009.

［2］ 郭晶,高校市場營銷教學的定位思考［J］.財經教育研究,2010(3).

篇（9）

近年來，市場營銷人才一直穩居我國人才市場需求的首位，市場營銷專業也成為各高職院校的熱門專業，然而根據市場和企業的反饋，該專業畢業生的就業狀況卻并不理想，營銷類人才供需之間的矛盾并沒有得到根本改善。本文就高職院校市場營銷專業建設進行具體分析。

一、企業需求的市場營銷人才類型

（一）綜合應用型

我國高校開設的市場營銷專業普遍存在重基礎理論教育、忽視實踐教學的問題。在實際的房地產營銷、保險營銷等營銷實務中，雖然都需要運用市場營銷知識，但在不同行業營銷知識的運用存在很大差異，所以對營銷人才的要求也明顯不同。許多畢業生因缺乏相關的企業經營與行業相關知識，短期內無法勝任崗位，導致用人企業的成本增加，造成企業對高職院校市場營銷專業畢業生的滿意度下降。

（二）具備較高的個人綜合素質

由于市場營銷活動的重要性和市場營銷崗位的特殊性，除了實際操作能力之外，越來越多的企業更重視營銷人員的個人綜合素質，如團隊合作協調能力、溝通能力、開拓與創新能力、忠誠和誠信精神、敬業與吃苦精神等。經過對用人單位的跟蹤調查發現，許多畢業生缺乏紀律性、責任心和吃苦耐勞的精神，不服從安排管理。

二、高職院校市場營銷專業教學過程中存在的不足

（一）教師普遍缺乏實踐經驗

市場營銷學是一門理論與實踐結合較緊密的學科，市場千變萬化，營銷過程復雜多變，這就要求教師不能照搬教科書中程式化的內容，而應融會貫通，重視實踐教學，具備豐富的實踐經驗。而目前大多數高職院校市場營銷專業教師缺乏市場營銷實踐或企業管理實踐經驗，普遍欠缺解決實際問題的能力。課堂教學多是“紙上談兵”，難以激發學生的學習興趣。與普通本科高校教師相比，對高職教師的綜合素質要求更全面，既要強調理論教學，更要強調實用技能；要從重點講授為什么、怎么辦等理論問題，轉變為重點講授怎么做等實踐問題。

（二）理論課時偏多，實踐課時偏少

市場營銷專業的教學模式一般是先學習基礎理論課程，再進行專業實習，而專業實習一般安排在大三下半學期。這對于對實踐要求非常高的市場營銷專業來說，時間過短，結果往往是事倍功半。

開展營銷實踐教學需要一定的資金支持，高職院校的實習經費普遍較少，無法滿足實習需要，往往導致教師不得不更改或是放棄相應的實踐教學計劃。這不僅使實習管理工作無法正常進行，而且令學生無法得到及時的實踐指導和提高，從而嚴重影響了教師教學與學生實習的積極性和主動性，實習效果也大打折扣。

（三）缺乏實訓基地

在高職教育中，擁有配套的實訓基地是提高學生的實踐能力，實現理論教學與實踐教學相結合的重要保障。實訓基地是為學生提供的將市場營銷知識理論與實踐相結合的有效平臺。但眾多高職院校實訓基地的建設并沒有得到重視，導致學生無法正常進行實訓。

三、學生在學習市場營銷課程中存在的問題

（一）學習目標不明確

對高職院校的市場營銷專業學生進行調查時發現，大部分學生學習目標并不明確，他們認為有關市場營銷的課程都很“虛”，不像報關專業或是國際貿易專業那樣能學到實質性的知識，產生了“輕營銷”的想法，在學習的過程中抱有“混”的態度，認為只要“瞎說瞎寫”就能過關。

（二）缺乏學習興趣

許多學生都認為只有通過實踐才能學到市場營銷知識，因此忽視了理論知識的重要性，在課堂上，表現為只愿意聽老師講解案例，而不愿學習相關的市場營銷原理。再加上教學是以先理論后實習的模式進行，影響了學生學習的積極性。

（三）缺乏學習主動性

在學習的過程中，被動學習代替了主動學習，“要我學”取代了“我要學”。市場營銷專業的相關課程靈活性非常強，對于相同的問題沒有絕對的答案，這就需要學生要積極地去思考問題，找出解決問題的方案。同樣，解決問題的方案是多樣的，這就要求學生要多方面地去思考問題，找出合理的解決方法。但在教學的過程中，尤其是在講解案例分析的過程中，學生不是問問題而是問答案。

四、加快高職院校市場營銷專業健康發展的建議

（一）加大力度打造合格的師資隊伍

一方面要聘請企業具有豐富實戰營銷經驗的人員來給學生授課，擔任學生的校外指導老師。同時，要有計劃地安排教師到企業參與市場營銷活動的全過程，定崗鍛煉，與企業建立長期的合作關系，這可以令高校和企業達到雙贏，也解決了學生無處實習的難題。同時，也有助于教師在今后的教學中能更好地結合實際，改進教學內容，把成功的市場營銷實踐或者失敗的教訓充實到市場營銷學的教材中去，以提高學生靈活運用基礎理論知識分析和解決實際問題的能力。另一方面聘請資深教授或營銷學專家，對本校市場營銷專業教師進行培訓，豐富教師的理論學術知識，使其真正成為既具備豐富的理論知識底蘊，又具備實際營銷技能的高素質的教師。

（二）改革教學方法

1理論與實踐教學并重

一些高職院校的教學存在只片面強調技能教學卻忽視理論教學的情況。高職院校的學生既要學習文化理論知識也要學習專業技能。缺乏系統的理論知識作為基礎，實踐過程將困難重重。因此，教師要十分重視理論教學環節，要根據所教授的內容，精心準備好每節課的教案，為學生提供足夠的信息，使學生更深刻地理解教學內容，從而達到掌握和鞏固知識的教學目的。 　2采取案例教學法

案例教學法特別適用于市場營銷這種應用型學科，適用于應用型人才的培養。采用案例對比法教學，讓學生從不同性質的案例分析中找出共同的規律。教師可以選取市場營銷中的成功與失敗案例進行對比分析，讓學生理解市場營銷活動就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。如在教授文化因素對企業的影響時，可將迪斯尼樂園三個不同市場的經營情況作比較，分析其為什么在本土和日本市場成功，而在法國市場失敗，引導學生深入探究文化差異對市場格局和營銷決策的影響，從而引申出我國的國際化進程應從中得到的啟示，調動學生的學習興趣，提高其思考能力。

采用案例討論法教學，引導學生獨立思考、主動探索，讓學生“動”起來，去主動尋求、探索和發現問題，分析問題并獨立解決問題，促進學生的知識與技能、情感、態度與價值觀的整體發展。教學中要經常組織小組討論，靠集體力量完成學習任務，加強學生協調合作能力，以符合當今社會發展和企業用人的需要。

3采取模擬教學法

模擬教學法是溝通理論與實踐的橋梁，是教學適應社會化要求的重要手段，它強調知識傳授與能力培養并重。例如，在分析分銷渠道成員時，可在教學中由學生自愿組成6～7人的模擬小組，在設定的情景下，模擬買賣雙方完成交易過程，包括對渠道成員的選擇、同渠道成員進行協商、和渠道成員發生沖突，以及如何解決沖突，到最后達成協議的過程。通過這種教學方式，可加深學生對理論知識的理解。教師也逐步由知識傳授者和教學監督者變為學習指導者和協調者，同時對于學生互相學習、取長補短、活躍學習氣氛大有裨益。

（三）培養學生綜合素質

企業所需要的人才除專業知識、營銷技能方面的要求外，還特別注重具備較高的個人綜合素質和企業生產經營與產品方面的專業知識，對行業特征的了解。這就要求教師在教學過程中不僅要傳授知識和技能，還要對學生進行素質教育。教師在分組案例分析和模擬教學時，應重點考慮培養和提高學生的團隊合作協調能力、溝通能力、開拓與創新能力、忠誠和誠信精神、敬業與吃苦精神等。

可以考慮開設一些選修課加強學生的行業知識，請金融專業的教師為學生講解金融行業的特征，請旅游專業的教師介紹旅游市場情況等，或組織系列知識講座，讓學生對相關的行業有更進一步的了解。

（四）改革考核方法

市場營銷專業是一門實踐和理論緊密聯系的專業，因此在考核方式上除了傳統的理論期末考試外，更應重視對學生實踐的考核。如對平時分組模擬分析、協調合作能力、知識運用和語言組織表達能力的考核等。考核的方式和內容應該圍繞專業技術水平、職業能力和綜合素質來進行。

（五）加強實踐環節的培訓

1合理安排理論與實踐課時

在教授理論課程的同時，應有相對應的實踐課程安排，實現理論和實踐相結合，實現“在校學習企業實踐在校學習企業實踐”的循環，既可以激發學生的學習興趣，也提高他們思考的能力，有利于學生將課堂上所學到的知識轉化為實際工作能力，加強學生解決問題的能力，提高用人企業的滿意度，同時使實踐教學具有針對性。此外，這種方式對教師的教學工作也提供了幫助，教師在指導學生在實習過程中遇到問題的同時也提高了自己的業務能力。這種做法往往能取得較好的教學效果，也達到了企業、學校和學生共贏的效果。

2建立校內模擬實訓基地

針對市場營銷專業應建立一個模擬零售企業的實訓模式，該公司應具備規范化、制度化的管理模式。公司總經理由指導老師擔任，副總、部門經理由學生擔任，各部門分工明確、權責到位，模擬企業完成營銷任務，提供有償服務，大部分報酬作為學生業績提成獎勵，小部分留作模擬公司發展基金，學生服從統一管理，規范化服務。各業務部門可自行聯系業務，但報總經理批準，也可開展各種形式的營銷策劃和公關策劃等活動。模擬實習基地的建設，強調了對學生應用能力的培養，但與學生未來上崗工作的真實職業環境還存在一定差別。

3實現校企聯合

學校應積極尋求專業合作伙伴，并在此基礎上建設營銷專業的實習基地，由于企業同時也需要優秀的營銷人才，可以促進學校與企業的合作從單純的技術合作向全面的合作過渡，從而為學生提供更多的學習機會，為實踐教學提供實習場所，有利于提高教學質量。

我國高職院校的市場營銷專業相對于國外院校起步較晚，還存在許多不成熟、不完善之處，這需要在教學實踐工作中不斷摸索、學習和總結。學校在市場營銷專業建設的過程中，應以市場需求為出發點，兼顧企業、學校和學生三方面的需求，實現“共贏”的目標。

[參考文獻]

[1]鄭軍，薛興利，岳書銘關于高校市場營銷專業建設的幾個問題[J]山東農業教育，2007（2）

篇（10）

盡管有一部分老師在教學的過程中也在努力引入國外真實的例子，進行案例分析，然而由于受到傳統教學中重視理論、忽視實踐的教學思維影響，很多時候只是引入了例子，并沒有對此展開分析。還有，老師在教學的時候沒有為學生提供充足的實驗、參加實訓以及參與實習的時間，就算是在參與培訓及實驗中，也僅僅是為了證明自己講過的原理的正確性，無法調動學生的學習熱情。

第二，老師不能滿足教學改革的要求。

根據調查，中職院校中80%以上的老師都是接受的傳統教育，因此他們大部分是理論知識知道的很多，但是實際的動手能力很差。

2．中職院校的市場營銷專業的教學方法

2．1增強學生實驗及培訓建設，健全學生實習管理

提高學生實習與培訓的基本條件，前面提升學生的市場營銷整體能力及專業素養，這是提升中職院校學生動手能力的最有用的方法之一。簡單地說就是，積極地籌建商務模擬培訓基地，安裝現代化的教學設備及多媒體教學設備，盡力滿足學生開展真實的商務洽談的要求，創設逼真的洽談環境、工作環境以及營銷環境，積極開展模擬教學、實例分析教學以及座談式教學等等。創建市場營銷培訓基地、安裝市場營銷教學設備及教學軟件，主要的目的是從硬件上滿足學生的實踐要求。創建校園內的營銷實習超市，盡一切努力滿足實習的要求，為其提供所有的應用工具，所有的超市員工都是學生來任職，并實行定期換崗的制度。全面提升學生的實習水平的另一個有用方法就是健全學生的實習管理。按照教育及培訓目的的要求，把實習可以分成三個步驟。第一步就是認知的實習，歷時第一個學期的大約一個周的時間，主要的任務是將學生領入一些市場營銷公司或者是超市，使學生了解公司營銷活動的主要步驟，提升學生對專業知識的應用能力。第二步就是實踐實習，歷時大約一個月的時間，使學生自己擔任一些具體的工作，承擔一定量的的銷售任務，將知識和實踐相結合，借助理論來引導實踐，根據實踐的情況證明理論的真實性。第三步，主要設在第三學年，歷時一年的時間，學生脫離學校，真正的踏入公司，變成公司的員工。經過這幾個步驟的實習，為學生未來的就業打下了堅實的基礎，幫助學生畢業后可以更加快速的投身公司，防止出現知識和社會脫節的狀況。

2．2提高老師的教學及實踐能力

為了改變專業老師的動手能力差的問題，應該采取下面的措施:⑴直接聘任公司的業務精英或者是專家來給學生上課，將實用性的理論與實踐經驗交給學生;⑵讓專業的老師分批到工廠實習，提高專業能力及教學的質量。

2．3突破傳統的教學方法，實行互動式的教學方式

根據市場營銷專業的特點，可以使用案例分析教學法、情景再現法以及角色扮演法等互動式的教學方法。使用這種教學模式，借助老師建立的情境，可以增強學生學習的熱情，使學生主動地深入學習，將被動的學習變成主動地學習，提高課堂效率。針對學生的學習方法，可以采用小組的學習方法，開始新學期時就把學生分成幾個小組，每個小組6到8個人為宜，首先讓學生自己建立一個模擬的銷售企業，并且由小組內學生來擔任公司的各個職務，后邊的專業學習都是以小組為單位開始，小組內各個成員要相互合作，取長補短，這樣不僅能夠幫助學生提高自身的參與和競爭意識，還可以幫助學生鞏固所學知識。在這個基礎上，老師對各個小組定期開展總結評價，分析學生的不足及優點，幫助學生進步。

篇（11）

一、背景

實踐性教學是培養技能型人才的前提。十六大報告明確指出，要造就數以億計的高素質勞動者、數以千萬計的專門人才和一大批拔尖創新人才。加強實踐教學，要充分認識實踐教學在培養學生實踐創業能力和綜合素質方面的重要作用，認識實踐教學在推進學校教學改革與發展的重要意義，知識來源于實踐，能力來源于實踐。

二、學校市場營銷實踐性教學存在的問題

1.缺少專門或固定的實習單位

從各高校的實際情況來看，市場營銷專業難以有穩定的校外實習基地，或建立公司進行實際營銷。這主要是校外一些實習場所大多屬于企業或個人所有，企業或個人注重更多的是經濟效益，不可能無償地提供學生實習，所以一般都不愿意接受學生的實習，即使有，接受單位大多礙于教師的面子，出現實習基地似乎是“面子基地”或“關系基地”，而一般院校又沒有采取恰當的措施同企業保持長期穩定的關系，達到互惠互利、可持續的發展，從而打通實踐教學的瓶頸；校內也沒有類似于企業性質的單位或部門用來實習，即使有，也主要用于解決勤工儉學的學生，而且名額也非常有限。再加上高校擴招，市場營銷專業擴招的幅度更大，更多的學生人數給該專業的實習也帶來更大的困難。所以，該專業校外實習主要采用分散性的實習。

2.校外分散性的實習難以控制質量，實習流于形式比較嚴重

由于學生人數眾多，學校也無法滿足那么多的人集中實習，所以，實習的單位和場所基本上是由學生自己尋找的。這樣，就帶來了實習管理困難的問題。對分散實習未能進行有效的監督和檢查，常出現“放羊現象”。

3.學校對市場營銷教學實踐環節投入不足

市場營銷實踐環節，需要投入較多的人力、物力和財力。為了便于教師和學生開展實踐教學，既要購置相應的設備和物品，又要為實習中的交通、食宿、管理和人際往來支出一定的費用，同時又要為各種形式的實踐教學的計劃、實施和控制花費大量的時間和精力。一般來說，如果沒有足夠的投入，實踐教學是很難達到預期的目的和效果的。而一般院校對經濟管理類專業教學實踐環節投入嚴重不足。

4.教師實踐教學素質相對較低

一般來說，合格的實踐教學方案的策劃者和實施的指導者必須符合以下幾項基本要求：具備良好的專業理論素質和合理的知識結構；具備較強的決策謀劃能力和組織協調能力；熟悉經濟管理的實際運作并同企業界經常保持廣泛深入的接觸和良好的關系。我校的市場營銷專業教師完全符合上述要求的非常缺乏，這種狀況嚴重制約了我校該課程實踐教學的開展。他們大部分都是從學校到學校，基本沒有參加專業實習的實踐經驗，難以指導學生進行實踐學習。

三、市場營銷專業實踐性教學的建議

1.堅持以提高學生的全面素質為目標，改變傳統的教學觀念

改變傳統的以教師為中心，以課堂為教學平臺，以知識傳授為主要任務的教學觀，轉變為“以學生提高學生的全面素質為目標”、“以能力培養為導向”的教育理念和教學方法。在課堂教學過程中，與學生建立一種新型的教學互動、教學相長的和諧關系，樹立以學生為主體、以能力為本位、提高綜合素質的教育思想。在教學中以學生為主，根據學生自身的需求和對未來有利的方向對學生進行大方向的引導和指點，實現學生在教學實踐中的飛躍。另外在教學中融“教、學、做”為一體，體現教學中課程的應用性、實踐性和職業性。

2.加強模擬實驗室的建設，建立相適應的實踐教學基地。

大部分中職學校都有模擬實驗室，它是實踐性教學基本載體。實訓室須全方位地模擬現實中的工作流程、工作環境、職能崗位，這樣才會利于實踐教學。學校目前建有電子商務實訓室、會計電算化實訓室、收銀實訓室，對學生進行課程實訓有了極大的幫助。

3.拓寬辦學思路，深化產學結合

大部分中職學校學生通過在校期間三年的學習和實踐，已具備基本技能和知識，此時可以派學生定期到企業實習或企業專業人員到學校講課，指導實踐，深化產學結合。這樣可以及時反饋社會需求，以便調整我們的教學內容和方法，推進專業結構的優化和新專業的設置。通過產學合作，既可以實現教師知識結構、能力結構的優化，又可以增強實踐教學的針對性，有利于提高教師的教學、科研和實踐能力。

4.深化校企合作、產學結合實踐模式，拓寬高職教育的辦學思路

校企合作能使高職學校教育和職業社會培訓相輔相成地發展。通過社會培訓可以及時反饋社會需求，以便及時調整學歷教育的教學內容和方法，促進特色課程和教材的完善，并推進專業結構的優化和新課程的設置。產學合作有利于提高教師的教學、科研和實踐能力。通過產學合作，既可以實現教師，特別是青年教師知識結構、能力結構的優化，又可以增強實踐性教學的針對性。目前學院雖然與衡陽生源商業拓展公司等企業簽定了校企合作協議，但其合作的深度還很不夠，還需要進一步探索合作的具體方式。

5.改革實踐教學方法，強調仿真性和互動性