網絡招商工作計劃大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇網絡招商工作計劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、與外勤人員的聯系。

年后外勤人員就會每天都要去跑臨港工業區內的一些項目，在外勤人員出去收集資料及宣傳產品的過程中，我會將每天的信息進行收集和整理，做好外勤人員和公司內部信息的對接。

二、銷售部內部管理

做好日常的一些材料的復印和資料的整理工作。協助準備各項材料，鞏固自己的業務知識，隨時準備接待商及客戶。在網上投一些招商信息。

三、對外招商方面

做好招商信息的回饋和匯總。在網上找一些商信息，做好主動聯系招商工作。

四、對生產，物流，財務及客戶的溝通方面。

每天與生產部門內業聯系、溝通，了解生產出的成品數量及生產線狀況是否可以完成所接訂單。當有訂單時，要隨時與物流部門溝通，了解發貨狀況和木托回收及各種單據及時整理對接。還要加強自身的財務知識，以便每月與財務部門順利進行對賬。

3月份再也不是練兵的時候，而是真正上戰場的時刻，要做好萬全準備，尤其是信息的準確性和各部門的溝通工作和仔細謹慎的態度。剛剛開始上手，一定要形成良性循環的工作程序。希望以上的工作計劃能讓自己在開始的時候不手忙腳亂。我會努力完成做好以上內容。

【銷售四月份工作計劃二】

上級下達的銷售任務全年銷售目標38萬元，四月份銷售目標4萬元

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售計劃》;

2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三、客戶分類：

根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實施措施：

1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

篇（2）

今年以來，外出招商引資13次，招待外來客商23人次，洽談合作簽約意向數5個，完成簽約數1 個。截止12月，引進xx擬投資5000余萬元在xx征地50畝用于新建項目，目前已與小板鎮簽訂投資協議，初步完成了工商注冊、廠房租用、設備進廠等前期準備。

二、主要做法

一是加強組織領導。年初，團市委牢固樹立“開局就是決戰、起步就是沖刺”的意識，迅速成立由主要負責人為組長，全體機關干部全員參與的招商引資工作專班，并結合我單位實際情況有針對性地制定全年招商引資計劃，細化工作措施，明確工作責任，分解工作任務，列支招商引資專項經費，切實為招商引資工作提供有力的人財物保證。

二是強化責任落實。明確職責，層層傳導壓力，級級落實責任，把招商引資的責任進一步傳遞、進一步延伸，做到“人人肩上有擔子，個個身上有任務”。對招商專班的基礎性工作進行管理。通過記載招商工作日志；每周跟進項目工程進度，定時報送招商引資報表，建立招商項目庫，搜集招商信息并定期跟新；及時報送招商引資項目第一信息至市招商局，與市招商局、市行政服務中心實行項目無縫對接等方面，夯實招商引資工作基礎，提高招商安商人員素質。

三是發揮組織優勢。充分發揮共青團優勢，切實加大招商引資的服務力度。依托基層團組織網絡，進一步加強招商引資工作的協調力度，積極幫助投資者進行市場調研、辦理相關手續等，做好相關部門的溝通協調工作，有力保障了項目的落地開工。同時，強化與周邊區域青年創業孵化平臺的對接聯系，著力拓展有效項目信息的收集渠道，分別與宜昌、襄陽、武漢等地較為知名的青年創業孵化中心，宣傳我市招商引資政策，讓更多的人了解天門、知曉天門。

三、2019年工作思路

一是加強宣傳，造濃招商引資工作氛圍。主動“走出去”招商。跑才有機會，談才有可能，不走出去，項目不會自己找上門。只有積極“走出去”，才能拓寬眼界、捕捉商機，也只有“走出去”，才能“請進來”。

二是加強學習，豐富招商引資項目儲備。繼續開展城市產業研究，離開了產業研究、離開了產業招商，我們的精準招商就是一句空話。

篇（3）

一是加大招商力度，加快工業化發展。在鄉黨委、政府主要領導的大力支持下，堅持一把抓、一號工程的理念，狠抓招商引資工作，不斷創新招商思路，改進招商方式，落實招商措施，全鄉招商引資工作保持了良好的發展態勢。今年8月份從杭州臨安引進了一個年產10000萬噸磁記錄原紙生產線項目，協議引資5800萬元，占地35畝，落戶在工業園區，截止10月底，實際已到位資金960萬元，圓滿完成了當年新引進投資5000萬元以上招商項目的任務。

二是發揮參謀作用，積極扶持企業提升。努力做好本鄉企業的技改引導，扶持企業做強做大。以工業服務月活動為契機，深入企業開展調研，收集困難問題，想方設法幫助企業解決實際問題。積極開展企業的稅收、就業、社會貢獻、能耗、電力、土地資源、科技含量等大調查，掌握企業的動態發展。建立和完善鄉班子成員聯系重點企業制度，引導企業加強技術改進，到10月份止，技改投入已達4000萬元，完成了縣下達的考核任務。

二、加強安全工作力度，確保本鄉經濟社會穩定。

加強安全工作力度，堅持抓早、抓實、抓重點的工作思路，著重抓了以下工作：

（1）建立組織機構，健全組織網絡，解決有人辦事問題。村兩委換屆結束后，我們及時對村級安監、消防、聯防網絡力量進行調整，確保網絡正常運行。同時建立動態管理網絡。在各村建立以民兵骨干為主體的應急小分隊，一旦有重大突發性事件的發生，應急小分隊立即出動，把事態控制在萌芽壯態。

（2）認真抓好安全生產督查活動。針對存在的隱患，及時與企業和各行政村簽訂了安全生產責任書；對相關的企業下發了書面限期整改通知并制定了一系列的治理措施。6月中旬，我們又對這些存在安全生產隱患的企業進行上門督辦整治情況。

（3）積極開展安全檢查，及時消除事故隱患。開展安全生產檢查是發現并消除安全事故隱患的一個有效途徑。我鄉在春節、五一、國慶期間，組織安全生產大檢查，共查出大小事故隱患76起，并對五都橋磚瓦廠、天全磚瓦廠等存在重大隱患的企業下達書面限期整改通知書，并及時予以督查，消除了安全隱患，無形之中減少了企業損失。

（4）制訂應急預案，防范于未然。在編制好鄉重大事故應急預案的基礎上，幫助并督促企業編制好切實可行的應急預案。

三、建章立制，消防工作取得實效。

為切實抓好消防工作，今年推出了一系列保障措施。一是組建工作班子，成立了消防工作領導小組及消防隊；二是成立了鄉義務消防隊伍；三是廣泛宣傳增強群眾消防安全意識，四是開展防火檢查，消除火險隱患；五是落實責任，與全鄉各行政村鄉屬各企事業單位簽訂了消防責任書；六是開展專項整治活動。配合上級相關部門著重抓好電氣消防安全專項整治工作；七是制定清剿火患百日攻堅方案，在全鄉開展了清剿火患百日攻堅行動。到目前止，全鄉末發生重特大火災事故。火災事故控制在縣下達的指標內。

四、加強環境保護工作力度，促進人與自然和諧。

嚴把環保關。在引進投資項目時，嚴把環保關，把污染企業拒之于外，對現有企業加大環保法規宣傳，使企業自覺地按國家標準排放污染物，達到人與自然的和諧，效益與環境的雙贏。

強化環境監管。積極配合上級部門做好相關企業的環境監管工作。與縣環保部門聯合查處了3家無證無照企業，調解了3起環保糾紛。并全力配合做好生態縣建設相關工作。

五、繼續做好質量安全整治與規范工作。

加強隊伍建設。建立鄉村兩級質監員隊伍。

制定和落實特種設備安全、產品質量和食品安全責任制。與各行政村、企業和部門簽訂責任書。將質監工作納入“平安鄉”建設體系。通過建立健全領導機制，研究制訂工作方案、制訂年度工作計劃、全面開展排查督促、主動與縣相關部門對接等措施，制定了我鄉十小行業整規推進進度表，全面推進我鄉質量安全整治與規范工作。

六、認真做好其他工作。

篇（4）

、引進外資的情況

上半年來鎮招商辦在鎮黨委、政府、的領導下，緊緊環繞管委會下達的招商引資目標，調整思路，加強服務，努力化解了上半年招商引資工作中出現的新問題：一是“非典”嚴重影響了招商引資工作的開展，二是周邊市、區招商引資竟爭激烈；三是工業園、民營科技園的招商載體減少。月份引進外資情況仍然保持較好的勢頭，累計引進三資項目只，其中獨資項目只，合資項目只，增資企業家，累計總投資萬美元（吳金良招商每月統計外向型項目進度表附表）注冊資本萬美元，原創：合同外資萬美元，到帳外資萬美元。總投資完成年度計劃的注冊資本完成年度計劃的到帳外資完成年度計劃的。做到了時間過半任務過半。這些三資企業的項目基本來源于日本、臺灣和香港。主要特點一是日本項目多，新舉辦及增資企業總投資達萬美元，占上半年總投資的；二是增資項目多，上半年共增資萬美元，占上半年總投資額的；三是租賃廠房企業多，上半年新舉辦的個項目租賃廠房生產，共租賃廠房萬平方米，投資強度達到每千平方米萬美元。

×⒉引進民資情況

1－月份已登記注冊民營企業家（吳金良招商每月統計年新辦民企附表），注冊資本萬元人民幣，民資投入較為活躍，單個項目投資額逐步加大，其中注冊資本在萬元的有只，萬元的有只，萬元以上的有只。民營經濟已出現較大的項目投入量，注冊資本比去年同期增長。民營企業已逐步走向置地建廠的健康發展態勢。

×⒊招商引資基礎工作情況

×（一）、黨委政府加強了對招商引資工作的領導，成立了招商引資工作領導小組，堅持每月招商例會制、工作計劃及總結制。改善了招商辦公、交通條件，充實了招商隊伍，完成招商手冊及江蘇投資網注冊工作，擴大招商宣傳，基本形成了招商辦及“二園”二級招商體系。

×（二）、努力拓展招商渠道。由于上半年受“非典”影響，外出招商的機會減少，我們在繼續加強同招商部門聯系的同時，參加了上海招商說明會，并拜訪了美國公司、上海顯盛保柏、長喜商務咨詢、加施德咨詢、華鐘咨詢等公司，并保持了經常聯系，已拓展了一定的自行招商渠道。

×（三）、由于受“非典”影響，調整了招商思路，加強了對外資企業的走訪活動。協調外企與工商、消防等部門的關系；組織部分外企領導郊游活動，溝通感情，加強政府對進駐企業的服務。促進了進駐企業健康發展，并也達到以外引外的目的，上半年有家企業增資萬美元。

×

×二、下半年的工作打算

圍繞目標，自加壓力，全方位、多渠道出擊招商，確保全年完成招商引資總投資億美元，注冊資本萬美元，到帳外資萬美元的任務，力爭全年完成總投資億美元，注冊資本萬美元，到帳外資萬美元任務。并通過下半年的工作夯實招商基礎。

×⒈主動出擊，加強溝通，努力拓寬招商渠道。下半年在繼續保持與管委會招商部門良好的招商平臺的基礎上，努力拓展新的招商渠道。

×、發展鞏固招商咨詢公司，建立更多的招商渠道、爭取更多的項目信息源，力爭在自行組織招商上有新的突破。

×、精心組織深圳、廣東招商活動，把所有廠房的資料、地塊材料、招商手冊制作后推出招商

×、充分利用“江蘇投資網”等網站，推出網絡招商。

×⒉加快招商載體建設，完善小區環境，特別是蘇高新出口加工區配套區的規劃及基礎設施建設，盡快推出地塊招商實現今年地塊招商零的突破。下半年現房及在建可竣工廠房再加上民營企業廠房總面積可達萬平方米，但地塊招商是我們的短項，應盡快規劃啟動基礎設施建設。

×⒊加強已有項目信息源的跟蹤服務，盡快使其轉化，下半年特別是盛詮彩印項目的轉化，富優技研轉化，該二家企業總投資達萬美元，重點跟蹤。

×⒋走訪及服務作為下半年日常招商工作的一項內容，爭取對全鎮外企走訪一遍，及時聽取意見，盡可能為其解決一些問題，營造良好的招商軟環境。

×⒌在加強外資招商的同時，切實加強民營企業及三產項目的招商，主要是二個方面：

（）、民營企業招商確定為地塊招商為主，廠房招租為輔，招商原則是充分考慮投資強度，提高土地產出率。原創：項目確定首先考慮環保，再是先動遷企業、后本鎮企業、再外地企業規模較大企業的選項程序，在上半年撥畝地塊，新贈注冊資本萬元基礎上，下半年推出畝左右，再新增一億元注冊資本。

篇（5）

二、實施內容

（一）活動時間：

（二）活動內容：狠抓重點，找出特點，開展招商引資工作，強化責任意識，促進招商引資工作開展，改善軟環境，促進企業發展。

三、實施步驟

（一）滿弓緊弦使勁，抓好招商引資

招商引資始終是企業發展的第一要務，只有抓好招商引資工作，才能促進企業更快速、穩定的謀發展。一是完善激勵制度，圍繞產業特點打造品牌，著力加強產業鏈、產業檔次，增強企業競爭實力。二是利用糧食資產資源招商，在保障優質倉儲資源的同時，利用閑置資產做載體，制定優惠政策吸引外來資本投資，調動企業股東積極性。

（二）優化經濟環境，服務項目建設

要做好招商引資工作，關鍵是靠這個企業的內部環境，要有優良的軟環境，這是企業發展的基本配備，改善好企業內部環境工作，從內做到外，完善工作流程，提升工作質量，提升企業形象。

（三）抓好治庸問責，懲治慵懶散軟

發展靠工業，工業靠招商，招商靠環境，環境靠“問責”，完善責任制度，落實責任到人，分配任務到人，防止慵懶散軟的情況發生，對不作為、責任缺失者嚴厲處罰。加強廉潔作風，建立敢治敢問、嚴治嚴問，善治善問的風氣。

四、具體措施

（一）加強組織領導，培養招商人才

充分發揮公司干部職能作用，結合政府工作計劃、公司特色，制定合理的招商計劃，鎖定目標，分解任務。結合招商計劃工作方案，將任務層層分解落實到各部門，形成個個頭上有任務、人人肩上有責任的工作格局。

開展招商業務培訓會，提升招商部門的整體能力，培養他們善于站在投資者的角度思考問題；養成重視信息收集和分析的能力；了解項目產品的前后產業鏈、發展方向和市場前景，實事求是的進行招商工作，靈活處理洽談事宜。

（二）精心組織，倒排計劃

一是創新招商方式，緊緊抓住機遇，按照“政府推動、戰略合作、合作雙贏”的思路，開展以商招商、以企招商、以產業招商，積極開展項目推介會、投資說明會。二是加大宣傳力度。廣泛利用電視、報刊、雜志、網絡等現代傳媒，多形式、多渠道宣傳我公司招商引資政策。三是加強對外聯系，利用外來企業歡迎活動的機會，與投資者面對面交流，建立投資者聯絡體系，長久了解投資者動態情況、投資心理。四是主動出擊，強化招商引資力度，進一步完善投資優惠政策，著力改善投資環境，冷靜分析市場局勢，結合實際合理調整投資優惠政策。

（二）明確工作職責，強化監督檢查

篇（6）

1、從超市理貨員到網管的崗位調整

公司擁有先進的erp管理系統，保證公司的高效運營，這就對網絡的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對公司所有計算機設備特別是機房服務器和交換機設備進行了逐個檢查，掌握所有設備的信息，并和泰安電信公司建立密切聯系，以便在網絡出現緊急狀況時能快速專業的解決。在這一年中，公司網絡始終保持順暢，為公司各項工作高效開展提供了保障。此外，公司的網站維護工作也有條不紊。開業至今，泰安店網站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，全部在第一時間轉交到相關同事處，并跟蹤結果，第一時間回復；共行業新聞193條，店面動態81條，促銷信息31條，每周集團對各門店的網站維護工作進行考核，泰安店無一次不合格。

2、泰安店改造前的清場工作

公司下達撤場通知后，我每天在商場內巡場多次，了解撤場進度，做好記錄，向領導匯報。但是部分商戶拒不配合商場撤場，在溝通無果后，公司決定對該部分攤位進行。工作可謂艱難，拆除工作主要是在夜里進行，每天從晚上到第二天早上，攤位內的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車，拉到倉庫后又一件一件卸下，更有些大件的家具考驗著我們的體力。就這樣，我們連續奮戰，不分晝夜，將工作完成，保證了商場重裝的順利進行。這段時間每天夜里，何總、郭經理等領導全部奮戰在第一線，親自動手搬卸貨物，我們累并感動著，并充實著。

3、泰安店改造后的招商工作和籌備開業工作

很多老商戶對居然之家的經營模式比較認可，并對居然得前景充滿信心，所以泰安店一樓招商工作可選品牌比較充足。但是在位置、面積等方面各品牌爭執不下，瓷磚區尤為嚴重，導致瓷磚區商戶進場裝修較晚；另外，潔具區的位置面積安排可謂一波三折，經過多次調整才最終敲定。這就對工期造成了很大影響，催促商戶趕在9月5日前裝修完畢，就成了最重要的工作內容。每天忙碌著給商戶辦理裝修手續，為商戶攤位測量尺寸，催促裝修進度，動員商戶夜里加班施工并現場落實到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開業前一天的晚上，還忙碌到后半夜3點多。好在經過努力，一樓絕大部分商戶都在9月5日前裝修完畢，達到開業狀態。至9月5日，一樓62個攤位，空租一個，未裝修完畢5個，開業率超過90%。看到商場從當初的一片狼藉到開業時的富麗堂皇，我感到前期的辛苦很值得。

4、泰安店開業后的的市場管理和費用收繳工作

9月5日商場正式開業，各項工作逐步正規，樓層日常管理工作有序展開。一樓共有61個營業攤位，其中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營業員112名。對營業員的日常管理主要包括儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價簽管理、日常紀律等。從開業至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。全部及時處理完畢，消費者和商戶均對處理結果表示認同。截止12月26日，一樓商戶共實現銷售凈額9636274元，平米效益1213元。截止該日，一樓各項費用應收4969910元，實收4387162元。未收金額中牽涉到補償商戶的費用32萬元。

二、工作中的不足之處

1、與部分商戶欠缺溝通，缺乏了解。

2、處理客訴經驗不足。不能夠快速準確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶協調時，沒能掌握主動。

三、下年度工作計劃

1、努力學習業務知識，提高業務技能，更加熟練掌握erp系統知識。

篇（7）

20**年是我市堅決完成災后重建任務的決勝之年，招商引資機遇和挑戰并存，一方面新一輪的產業轉移正在臨近，另一方面西部各地招商競爭壓力空前，我市的交通區位優勢的完全形成還需時日，江蘇工業園和漢旺無錫工業園入住企業還在建設之中，新興的優勢產業還未形成，我們需要變壓力為動力，化挑戰為機遇，緊緊圍繞“兩年重返全省縣域經濟強縣，三年再造一個綿竹”的奮斗目標，搶抓機遇，扎實推進本年度招商引資工作，為實現三個百億產業和將綿竹建成為成德綿高科技產業帶上重要的新型工業化城市跨步前行。

二、目標任務及工作重點

工作目標

全市實現到位資金36個億，其中省外資金28億，省內市外資金8億。三大招商活動后項目的履約率90%、開工率70%及資金到位率35%。2010年度爭取引進投資達5億的大項目3個

工作重點：

一是做好“雙百”活動后期江蘇各地重點項目的跟蹤對接工作。

二是主動承接廣東、福建、浙江、上海、山東沿海發達地區的產業轉移。

三是完善招商引資體系建設、優化投資環境。

三、20**年度重點跟蹤、對接項目

1、江蘇天舜金屬制品有限公司的高強度鋼筋項目。

2、江蘇九鼎集團的年產3萬噸玻纖項目。

3、中天科技光纖有限公司的線纜生產項目。

4、江蘇光芒集團的空氣熱能泵項目。

5、江蘇太陽雨太陽能集團公司四川熱利用產業基地項目。

6、江蘇雨潤集團有限公司的養殖和熟食加工項目。

7、蘇州東立電子公司的揚聲器及所聲器檢測設備項目。

8、蘇州協泰科技有限公司的PVC整體門項目。

9、內蒙古大漠酒業有限公司年產5000噸蓯蓉保健酒項。

10、中力偉業公司年產8萬噸的高防腐金屬制品生產項目。

11、家紡城、汽車城、物流園項目。

12、三個四星級酒店項目。

13、四川盛唐實業集團有限公司“兩萬畝中華愛心玫瑰谷”

14、水果之王“甜耳朵”項目。

15、北京銀谷房地產有限公司國際玫瑰博覽園項目。

16、沿山鄉村旅游帶產業配套項目。

四、工作措施和建議

1、強化“雙百”活動后期項目對接工作

對“雙百”活動的投資企業進行認真的清理和分析，對簽定了框架協議的項目做好落地服務工作；其中一批投資意向明確、帶動性強、市場前景好、輻射能力大的項目是我們跟蹤對接的重點，做好強有力的跟蹤對接計劃，加快投資細節談判，力爭項目落地；對于部分沒有條件落地的項目，爭取江蘇后方的大力支持，建議與發改部門聯席更換新項目進行對接，爭取各援建地市均有項目落地綿竹。

2、創新招商方式，拓寬招商區域

為努力開拓招商視野，捕捉更多的招商引資信息，2010年我市招商引資的觸角將向廣東、福建、山東、浙江等區域延伸，要充分利用西部市場資源、能源價格優勢、勞動力資源優勢尋找突破口，招商引資的方式要突出優勢產業鏈招商、以商招商。

3、結合實際，有效推動一、三產業招商

為推進我市農業現化代和新型城鎮化進程，切實改變城鄉整體環境，增強我市綜合競爭力，更好的為工業配套和服務，我們將立足實際，在一、三產業招商方面多做文章，為引入企業、引入人才創造一個良好的宜居環境，同時也為占人口多數的農民增收尋找途徑。

4、包裝招商項目、吸引鼓勵投資

我們要充分挖掘當地及周邊配套資源，由各鎮鄉和相關部門參與，建議借助專業機構編制包裝有吸引力、操作性強的對外招商引資項目，加強項目對外宣傳力度，吸引外地客商投資綿竹。同時鼓勵我市市民投資，把民間資金轉化為民間資本。

5、完善招商引資考核機制，打開招商引資新局面

為調動招商引資積極性，建立科學的招商引資考評體系，真實準確的反映招商引資成績。進一步完善招商引資機制，加大招商引資目標任務考核力度，拉大考核差距，逗硬獎懲政策，建議將招商引資工作作為領導干部任用升遷的重要標準之一，形成全社會都來關心支持招商引資工作的良好氛圍。

6、加快推進招商引資平臺建設

首先是加快我市產業園區建設步伐，其中核心是強力推進江蘇工業園、無錫工業園建設，完善新市、拱星、康寧三個工業園基礎設施和配套設施；另外，在我市部分重點鎮鄉或與周邊地區接壤鎮鄉，適時發展一定規模的工業集中區，鼓勵中小企業入駐，增強鎮鄉造血功能；各鎮鄉也可根據自身實際規劃發展一、三產業特色園，改善鎮域環境。

學習其它地區成功經驗，建議在江蘇和廣東設立招商分局，實現長三角、珠三角地區招商全覆蓋；充分利用招商中介機構和組織龐大的招商引資信息渠道，與其建立合作關系，拓寬招商引資范圍。

7、研究探索蘇、綿兩地產業合作長效機制

為保證蘇、綿兩地產業合作交流的長期性、經常性，在對口援建結束之前，按現有的對口援建對應方案，建立產業合作長效機制。

8、優化服務工作，營造良好投資環境

修改和完善招商引資的優惠政策，對重點和非重點產業制定不同的優惠條件。鼓勵園區形成特色，提高工業園區土地綜合效能。加快園區服務體系建設，為企業提供優質高效的服務。兌現招商引資的相關承諾。

9、對招商引資工作的保障

加大對招商引資工作在人力、物力、財力方面的保障力度，要讓招商引資人員集中精力抓項目，抓大項目。同時，對招商引資人員在待遇上要敢于突破，要打破常規、超前思維，調動招商引資隊伍的積極性，確保招商引資隊伍的活力。

招商引資工作計劃（二）

一、香港招商工作準備情況

二、強力推進在建項目達產和新項目開工

三、結合建昌實際強力推進招商引資工作

1、建昌的龜靈酒、龜靈春酒、香源酒、青龍源酒有很高的知名度，質量好，縣政府將強力推進酒類深加工項目建設，組建建昌酒業集團，不僅增加財政收入，而且促進養殖業發展，還能為雨潤項目配套。

2、乙酸乙酯項目審批手續有效時間就在20**年，此類項目國家已不再審批，也懇請全市上下支持建昌推介廣泛聯系，確保此項目今年開工建設，否則全市將失去有資源、有市場、高效益而沒有找到投資商的項目。

3、建昌石材資源豐富，目前遼寧恒力集團、大連石材工業公司及福建石材城老板來建昌考察論證多次，有意將建昌打造東北石材城大有希望，我們在充分論證后做好石材產業文章。

4、建昌及周邊地區秸稈資源豐富，發展新能源及新上秸稈纖維板材項目前景廣闊，我們正與香港思源國際實業有限公司對接，爭取在建昌縣新上此項目。

5、建昌旅游資源豐富，白狼山、大青山、大峽谷、遼西湖、萬畝梨園、戰國古墓群、古生物化石等保護性開發與建設也是20**年工作的重點。建昌縣政府于3月1日——3月31日歷時一個月在北京自然博物館對建昌古生物化石進行了展示，吸引了眾多考古專家及新聞媒體的關注。今后建昌生態資源保護性開發將有較大發展。

6、建昌紡織廠是中Ⅱ型紡織廠，占地360畝，建筑面積7.5萬m2，水、電、汽設施齊全，原紡織公司老板同意縣政府對外招商推介，只要上高檔布、服裝精深加工設備即可投產達效。

8、建昌凌河新區近期將完成控制性規劃，建昌縣政府將盡全力做好凌河兩岸各300米、長9.6千米、近1萬畝的土地收儲工作，也只有土地資本積累后，治河、修路才有價值，才能實現真正意義上的新區開發，否則沒有土地收儲，開發將無從談起。

9、商業物流中心建設和出租車公司建設正在與投資商洽談對接之中。

總之，建昌縣招商引資工作在市政府的堅強領導下，在市主管部門的大力支持下，立足建昌實際，大力招商引資、引智，以情感商、以信留商、以商引商，我們更加堅定信心，克服重重困難，艱苦創業，3-5年時間將給建昌經濟帶來跨越式發展。

招商引資工作計劃（三）

繼9月29日，五臺子辦事處召開招商引資動員大會以來，充分利用轄區資源優勢，不斷改進和創新招商措施，優化投資發展環境，加大招商引資力度，到目前為止取得了明顯效果。辦事處具體從五方面做好招商引資工作。

一是通過構建招商網絡加大招商力度。由辦事處經貿辦牽頭，搭建辦事處各部門、社區、轄區單位招商網絡。通過招商推介會、互聯網等及時招商信息，把辦事處、社區的地理區位優勢、資源優勢、政策優勢推介出去，吸引投資。

二是通過強化措施提升招商效果。突出領導帶頭招商，強調以情招商、以商招商、以友招商，強化企業主體招商，充分利用閑置資產招商，深入開展項目招商。

篇（8）

1、確立管委會辦公地點，核算相關費用，合理配備辦公用品，完成一廳式辦公大廳的裝修工作。

2、選調管委會辦公室干部，設立相關科室，明確各科室職責，完善管理體制。

3、組建110人的公益性崗位管理員隊伍。面向社會、公開、公平招聘、擇優錄用，制定公益性崗位人員工作職責和考核辦法，完善管理員隊伍建設。

4、組建管委會保潔公司。根據轄區道路清掃保潔現狀及保潔員分布狀況，重新核定保潔員人數,確保轄區保潔質量。

5、與區執法局共同協商做好駐管委會執法中隊的選派工作，明確選派標準和派駐人數，并制定執法人員管理辦法。

6、制定工作人員培訓計劃。以業務知識、執法技巧、紀律作風及相關禮儀知識為培訓重點，分批次、分專題，培養工作人員“服務經濟社會大局”的工作理念，提高工作人員在復雜工作環境下的辦案能力、協調能力。

7、完善管委會工作機制。通過例會（每周召開一次）對前一階段各項工作進行討論、總結，制定下一步工作的要點和計劃，提高各項工作的周密性與計劃性，保障管委會工作有序、高效的進行。

8、制定管委會與相關單位、轄區各商會間的聯席會議制度。加強管委會與相關單位、商會之間的溝通，指導商會開展工作，鼓勵商家為管委會建言獻策；并促成北大街、都城隍廟各企業、商家盡早成立商會。

9、建立與各專業協會的交流互動平臺。邀請各專業協會（西安外商投資協會、西安旅游協會、西安裝飾協會、西安建筑業協會、西安消費者協會等）參與到管委會轄區門頭牌匾的設置、商業業態調整等工作中，并對管委會工作進行專業知識的指導，提升管委會工作水平。

二、推進信息化建設，創新管理體制

1、利用網絡覆蓋范圍廣、信息交流及時的特點，建立管委會信息管理平臺，設計管委會網頁，通過網絡宣傳管委會各項工作的目的、意義及街區建設、發展方向、招商引資等信息。

2、對國內知名街區數字化城市管理體制進行考察、學習，引進先進技術，培養數字化管理專業人員，搭建管委會數字化監控平臺，在轄區內實行監察員和數字化結合的監控管理模式。

3、借鑒國內知名街區管理經驗，結合轄區自身實際情況引入先進的質量管理體系，并邀請國內先進的質量管理認證機構對管委會的管理進行設計和認定，實行標準化管理。

4、建立檔案管理體制。設立管委會資料庫，收集西大街、北大街、北院門一條街、化覺巷古玩街的相關資料并整理分類，建立檔案管理工作體制，為以后轄區規劃、城市建設等相關工作提供參考。

三、整合統計轄區資源，提升轄區投資環境

1、對轄區地下通道、停車廠、廣場以及公用電話、雕塑、座椅、垃圾箱等公共設施進行摸底調查。明確其建設單位和責任單位；對表面不潔、受損的設施，及時聯系各設置單位或責任單位進行整修并安排專人做好日常維護工作，建立長效管理機制。

2、對轄區沿街門店進行走訪摸底。全面掌握各商家的經營范圍、營運狀況及總部和其它分部的相關信息，為以后轄區業態調整、招商引資、發展轄區經濟建設奠定基礎。

3、對西大街沿線行政單位進行摸底統計。并積極協調動員西大街沿線行政單位通過置換、異地搬遷等方式進行外遷，騰出商業旺地，用于發展商貿服務等第三產業，促使西大街形成完整的商業鏈條。

4、根據轄區實際，結合轄區商業運作規律，以轄區長期繁榮發展為目的，采取行政手段與市場調節相結合的方法對轄區業態進行規劃調整，打造以濃厚文化特色為背景餐飲、時尚、休閑、娛樂、旅游為一體的商業街區。

5、開展街區點亮工程和建筑立面整治工作。按照規劃要求，結合轄區商業格局，采取商家、專家齊參與、共探討的方式研究制定街區點亮工程和建筑立面整治方案及門頭牌匾的設置，對轄區沿街商鋪門頭、建筑立面進行整改和點亮，力求整改效果與商業街長期發展相協調，滿足市場需求，創建轄區繁榮、和諧的商業環境。

6、結合轄區實際，積極推進轄區北院門一條街、化覺巷街古玩街特色化發展，充分挖掘歷史文化街區宗教文化、特色餐飲等資源，進一步提升北院門一條街、化覺巷古玩街的知名度和影響力，促進轄區經濟全面繁榮發展。

7、加強轄區市容秩序管理，重點做好轄區內沿街九亂、非法營運及北院門一條街出店、占道經營、流動攤販的相關整治工作，全面提升街區環境秩序。

四、搭建平臺，促進轄區經濟發展

1、積極參加第十四屆中國東西部合作與投資貿易洽談會。提前好做招商項目征集工作，印制項目冊，通過各種渠道邀請境內、外客商參會，擴大管委會的知名度和影響力，促進轄區經濟快速發展。

2、開展陜北招商活動。進一步深化與延安、榆林等陜北地區的合作關系，赴兩地開展投資環境說明暨招商推介活動，積極宣傳轄區投資環境及重點招商項目，吸引更多的陜北客商到我轄區投資發展。

篇（9）

房地產公司銷售人員工作計劃一

時間過得真快，轉眼間又要進入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作計劃，現將計劃制定如下：

一、銷量指標：

上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元

二、計劃擬定：

1.年初擬定《房地產年度銷售計劃》

2.每月初擬定《房地產月銷售計劃表》

三、客戶分類：

根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實施措施：

1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

2.制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。

3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。

4.在網絡方面

房地產公司銷售人員工作計劃二

20--年以來，我公司在佳寶房產開發集團有限公司和董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面地展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司在確保20--年底方案報批的前提下其工作計劃如下：

工程方面

一、以“特洛伊城”項目建設為重點，統籌安排，切實做好建設任務

（一）20--年底前力爭方案報批通過

11月份：參與制訂規劃方案，配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。

12月份：配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過，辦理環境保護意見表的工作。

（二）20--年度工作安排

1月份：組織編制環境評估報告及審核工作；辦理項目選址（規劃局），參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質勘察報告。

2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查；編制項目申請報告，辦理項目核準（發改委）；完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，并組織場地的地下排水工作。

3月份：辦理工程規劃許可證工作（報市規劃局），并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。

4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。

5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。

6-9月份：基礎工程完成。

10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。

（三）報建工作

工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計；二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

（四）工程質量

“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。

（五）預決算工作

工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款，在20--年工程進展的同時做好以下兩項工作：

1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，限度的節約使用資金。

2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右；其中基礎部分需用約0.8億元；地上商業部分約用1.4億元；公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作，使各項工作順利進行。

財務方面

1、切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節

公司確定的二0--年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。

2、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。

3、采取內部認購房號的形式，回籠資金、擴大現金流。

為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流，考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10-15﹪。

4、實行銷售任務分解，確保策劃合同兌現。

20--年公司建設工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協議書，招商銷售任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

招商方面

1、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，“特洛伊城”應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

4、結合市場現狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃公司所簽合同規定，“特洛伊城”應于20--年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。

為綜合規范招商銷售政策，擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

5、組建招商隊伍，良性循環運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環。

行政管理方面

“特洛伊城””品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴于企業的現代管理模式。新的一年，我們將在建立現代企業管理體系上下功夫。

（一）建立完善公司組織結構，不斷擴大公司規模

公司目前設立的部門是：總經理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部，即“兩室四部”。隨著“特洛伊城”項目進入建設施工階段，擬增設運營部、企業策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。

公司的設想是在集團公司的統一領導下，公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。

（二）建立現代企業管理體系，推行工作標準到人到崗

現代企業的高效運行，均來自于企業的高效管理。新的一年，公司將根據國家有關規范、條例和集團公司的要求，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成“特洛伊城”特色的企業管理體系。同時，根據不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業管理意識，化地提高企業管理水平，向管理要效益。

（三）以”特洛伊城”發展為歷史契機，加快集團公司總體建設。

“特洛伊城”的發展是歷史的使命，也是市場的要求，同時更是集團總司蓬勃發展樹立企業形象地良好契機，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發展自我，調整機制，集聚“內功”，合理發揮員工動能，以使佳寶集團傲立于房產之林。

人力資源方面

以能動開發員工潛能為前提，不斷充實企業發展基礎，“特洛伊城”的企業精神：“開放式管理，以人為本；實事求是，科學求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

（一）充實基礎工作，改善經營環境

公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督。

（二）充實各類人才，改善員工結構

企業的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20--年，公司將根據企業的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于“特洛伊城”的各類人才，并相應建立“特洛伊城”專業人才庫，以滿足公司各崗位的需要。

（三）充實企業文化，改善人文精神

企業文化的厚實，同樣是競爭力強的表現。新的一年，“特洛伊城”策劃公司在進行營銷策劃的同時，對于“特洛伊城”文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是“特洛伊城”品牌的需要，對內是建立和諧企業的特定要求。因此，“特洛伊城”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“特洛伊城”企業精神做文章，形成內涵豐富的“特洛伊城”企業文化。

（四）充實綜合素質，提高業務技能

“特洛伊城”開工建設后，有著不同專業的合作公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質、業務技能的提高，亦與整體素質相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類、運營類、招商營銷類、地產類、物業管理類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業的工作崗位要求。

二、以強化企業管理的手段，全面推行公司各項制度

現代企業的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執行有據，行之有效。為使公司管理有序進行，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業要求的一流的群體。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容

績效考核是國際流行的企業管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。

2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心

責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制（包括獎勵賠罰制度等）。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據推論，使員工樹立榮譽感，增強責任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業市場競爭力

企業的生存發展，除市場客觀環境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據，綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級，實行末尾淘汰。

4、推行例會制，提高階段性工作總結工作

20--年實行的例會制，對階段性工作總結提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調整：

一是例會時間。在每星期二的上午進行。

二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。

三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規定完成的時段內，落實部門應匯報執行情況，以利總結經驗，改進方法，完善提高。

5、推行各級責任制，有效實行分工合作

公司的戰略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現象發生。

公司領導層分工：

總經理：負責全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財務部。

項目經理：負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關部門的工作對接。

行政副總經理：負責公司行政工作，分管辦公室、招商運營部、物業管理部，負責各項對外工作的對接。

營銷副總經理：負責營銷工作，分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃，與銷售公司、策劃公司、媒體單位的工作對接。

房地產公司銷售人員工作計劃三

公司的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進行，特作出--年工作計劃。

一、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

二、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

三、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

四、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

五、在地區市建立銷售，服務網點

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

房地產公司銷售人員工作計劃四

在已過去的20--年里，做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機蔓延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰。現制定20--年房地產銷售個人工作計劃。

一、加強自身業務能力訓練。在20--年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20--年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20--年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20--年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20--年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20--年的房產銷售工作重點是---公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20--年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

房地產公司銷售人員工作計劃五

一、業務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。

二、自身素質的提升

篇（10）

電話銷售個人總結范文1作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結如下

一、加強學習，不斷提高思想業務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20--年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。

電話銷售個人總結范文2一年的工作結束了，作為電話銷售，這一年來的業績也是讓我感慨，雖然完成了領導布置的業績任務，可是我明白這付出的辛苦真的很多，同時我也在工作中學習，提高了很多，此刻就我個人的一個銷售工作做下總結。

一、服務態度

作為電話銷售，服務態度是十分重要的一個部分。雖然我們是銷售的電話人員，而不是售后的一個客服，可是同樣也是要有一個好的銷售服務態度，讓客戶覺得我們銷售在電話里的語氣，態度都是十分友好的，而不是語氣不好，或者覺得他必須要買我們的東西，或者只要電話接通了，就一向不停的去說，完全都不研究客戶的態度或者他的想法，這樣的話，也是做不好電話銷售的。在和客戶去溝通的過程中，也是要去讓客戶多說自我的想法，也去了解客戶的想法，同時經過一些電話銷售的技巧讓客戶是對我們的產品是感興趣的，從通話中去感受客戶的態度，然后再進行銷售，那么成功的幾率也是大很多。

二、工作情景

在一年的工作當中，通話中，總是會遇到很多不一樣的客戶，有些客戶聽到我們是銷售的，就直接掛斷了，有些講著講著，也會因各種原因而中止，這些都是需要我們有一個好的心態去工作的，不然一天電話下來，可能成交的都沒有，那么也是很打擊我們的自信心的，在這一年的工作中，我也是經過不斷的被客戶掛斷，不接聽，也鍛煉了自我的抗壓本事，讓自我不受前一個客戶的影響，一向撥打下去，用飽滿的熱情，去做好銷售的工作，去把業績完成。

工作中，困難我都覺得是暫時的，只要自我心態夠好，能承受住壓力，其實要做好電話銷售的這個工作，也就變得不是那么的難了，當然也是需要我們去學很多，才能做得更好。

三、不足之處

在這一年當中，我也是發現自我的電話銷售是很容易陷入同一個方式，很多時候不愿意去做改變，總是想著用一種方法解決問題，這也導致雖然我業績完成了，可是卻沒有超標，也沒有更上一步的原因，在今后的工作當中，我必須要走出這個舒適區，去嘗試其他的方式技巧，讓自我的銷售本事得到提高，而不是一種用一種辦法，那樣也是很容易被淘汰的。

在明年的工作當中，我要繼續的學習，繼續的努力做好電話銷售的工作，讓自我變得更加自信，更加的能作出好的業績。

電話銷售個人總結范文320--年即將悄然離去，20--年走進了我們的視野，回顧20--年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我20--年6月24日進的公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處、

第一、溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上--總和--經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三、客戶報表沒有做很好的整理。

對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四、開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話、聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。

要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

又過了一年了，不知不覺做電話銷售三年了，三年前在入這個行業時，信誓旦旦的想混出個樣子來，在這三年里，有成功的喜悅，當然，還有失敗的淚水。如果說20--是拼搏的一年，20--是勤奮的一年，20--是轉型的一年，那我的20--就是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。

一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到慶春路營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然非常刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷。

確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷著電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情、銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發展的時刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業部的區域經理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道。

第一個開始重視的是農行--路支行，這個網點合作時間最久，關系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪--行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關系更深一步。此后我們不斷去開發新的渠道，最終開發出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務、平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。

離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和農行上--行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是--的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家、農行--路支行、農行--支行、農行--支行和工行--路支行。

從團隊的內部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續了下來，并經過改革創新之后得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內容包括消息解讀、大盤分析、業績速遞、經驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，經常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經常遲到的現象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養成了好的習慣。

另外團隊原來會議較多，經過改革以后，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團隊所有成員的情況，并且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會結束后會安排一個人分享自己的經驗，對新人的啟發較大，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是安排在團隊長會議結束后，經常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結束后就結束，周而復始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態真的很好。

除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現卓越的進行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種種規矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。

在團隊的活動方面，一個有戰斗力的團隊一定要經常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績，在6月份我們安排了和安吉營業部集體漂流，那是一次非常愉快的經歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。

在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的畢業生為主，一直持續到11月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家帶進來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在八，九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，20--年對團隊的要求勢必更加嚴格。

對于自身的發展來說，--年更多的偏向了團隊管理，個人的業績并不好，曾經記得--年年初給自己定下了5000萬的客戶資產，最終在--年初達到了，在20--年--月--日，看客戶的資產損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業績確實很不理想，雖然營業部對我沒有考核，但是作為一名證券從業人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發方面放松了很多，同時客戶服務也缺乏持續性，只是對部分關系較好的客戶聯絡較多，大量的客戶已經基本上忘記了聯系。

客戶關系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。如果說--年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的20--，不要像去年這樣狼狽，一定要實現我們的財務自由。

電話銷售個人總結范文4今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在20--年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

第一：每周每天都寫工作總結和工作計劃。一周一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。

第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，并爭取把-意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成-客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

第三：每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。

第四：加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。

第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。

另外我計劃在臨近春節的時候，已經合作的客戶或者年前聯系意向好的客戶紛紛打電話或者發短信給客戶表示新年祝福和問候。

另外針對公司的一些建議：

第一：為了讓員工更加了解到防偽標簽這一行業，對防偽標簽產品更深入了解，建議公司能夠給予員工每個月定期進行培訓。并且覺得工作中學習也是很重要的，建議公司開展一些工作技能的培訓，為了讓員工成長的更快，那么將會給公司帶來更大的效益。

第二：建議公司網絡電話能夠保持穩定。做為電話銷售員的我每天到9：30撥打通客戶的電話。往往-一半的時候就突然的斷線了或者是客戶那邊說根本聽不到我說話的聲音，而且也有一些客戶建議我不要用網絡電話打，而且每次跟客戶溝通完電話，客戶都不知道我們公司的電話，每次用網絡電話打過去的話電話號碼顯示都不一樣，有時候會顯示無法顯示號碼等等一些狀況，我希望明年年初公司能夠針對電話這一塊能夠有個好的調整和升級。

第三：建議員工在工作之余比如節假日，公司可以組織全體員工外出旅游、登山、打羽毛球等等來豐富員工的業余生活，同時也能夠增強員工之間的凝聚力。增強了團隊精神。

綜上所述，以上是我的20--年工作計劃和建議，有什么不當的地方還得請領導指正。在新的年里，我會在更加努力的工作。爭取每次給自己訂的銷售目標能夠按時按質的完成。并且也相信公司會越走越好。在不久的將來，公司將會發展的更好、更快!

電話銷售個人總結范文5參加這份工作也有段時間了，雖然成績和能力都在穩步的提升，可在工作上沒有什么突破性的進展和成績也著實讓人感到焦急。在穩定了心情之后，我決定對自己的工作做一下總結，希望能從過去的經驗和經歷中找出突破的方法或是前進的道路。

在7月份的工作中，我作為---的一名電話銷售，依舊在不斷的朝著業績榜的第一努力奮斗。但是在月底的成績上依舊進步不多，針對7月，我做出如下的工作總結：

一、工作任務

作為---公司的電話銷售，我們的工作就是通過電話的方式來尋找那些潛藏的客戶，雖然自我覺得是一件非常沒有效率的方法，但是在龐大的人口基數下，確實能淘出不少潛藏在人群中的客戶。

在慢慢的了解后，也讓我對自己的職業有了些改觀，開始對自己的工作更加的上心努力。

二、工作情況

本來我是作為一名電銷部的新人，才來-個月不久，但是在公司許多次的招新之后，我這名新人也開始朝著老員工的方向快速突進。可是我的在工作上的經驗卻沒能和自己在工作中的輩分一樣快速前進。

在平時的工作中，能找到潛藏客戶也是非常少的情況，畢竟是在和淘金一樣的工作，大大小小的客戶是不少，能將這些顧客找出來，并簽到手才是困難的地方。一遍一遍的撥通電話，我的經驗雖然不斷的積累，但是比起那些排行榜上靠前的同志們還是差太多太多。

在7月份的工作中，我的成績是達成了---的成交額!雖然單獨聽起來挺多，但是放在榜單里就找不著了。

三、優秀的目標對手

在工作中，我總是將周圍的幾個優秀同事做為競爭的對手，雖然現在的自己還沒有這個實力就是了。但是我也在不斷的向著他們的進度去趕超，希望能盡早的追上他們。

經過在工作中的觀察和學習，我發現他們的工作都有許多共同的小技巧，這是我在工作中不太注意的情況，而且在工作過后，他們也總是在學習著一些資料，這讓我在直到后總是感到很慚愧。也是應了那句，“最可怕的不是別人比你好，而是比你好的人還比你努力”!在了解之后，我也決定要在工作中更加的努力才行!

四、改正和學習

經過回想自己7月和之前的工作情況，我對自己有許多需要改正的工作情況作了總結如下：

1、工作前調整好自己

作為電話銷售，一天要面對的潛在客戶實在是太多了，為了讓自己能不在工作中犯下什么錯誤，我必須要多檢查、多調整自己的狀態，這是做好工作的基本。

2、工作要會分析情況

因為是通過電話銷售，我們能了解客戶的唯一途徑就是“聲音”，雖然只有聲音，但是也好在是聲音。通過聲音我們可以分析出很多的情況，最主要的是根據客戶的聲音。因為很多情況下，我們的電話都會在顧客工作或是其他時候打進來，要是這個時候顧客的聲音表現出不滿、暴躁、不耐煩……我因該要盡快確定情況，并主動道歉掛斷電話。畢竟給人留下壞印象和壞心情，不如主動放棄，也能讓自己有個臺階下。

篇（11）

一、主要商務工作完成情況

（一）利用外資和招商引資情況

全年合同外資2960萬美元，實際到賬外資495萬美元，其中裕羅電子科技200萬美元，挺衛健康292萬美元。主要招商項目有兩個：一是投資50億元的大唐電信做到了當年洽談、當年落地**。二是**潤潮金屬制品有限公司已開工建設。

（二）對外貿易情況

全年對外貿易進出口額24億元，同比增長23.5%，其中：出口19.6億元，同比增長17.7%；進口4.5億元，同比增長57.6%。機電和高新技術產品累計進出口11.3億元，同比增長52.9%，其中：出口8.2億元，同比增長46.2%；進口3.1億元，同比增長73.8%。服務貿易進出口3850萬美元，同比增長7.6%，其中：出口3700萬美元，同比增長14.7%，全市占比77%。機電高新技術產品進出口、出口、進口和服務貿易出口四項指標均居全市第1位。

（三）電子商務情況

網絡零售額達到  萬元，同比增長26.7%。

（四）商貿物流工作情況

高度重視推進商貿物流發展工作，發揮區位優勢、凝聚推進合力，努力實現**商貿物流產業倍增發展。全區重點商貿物流企業實現銷售交易額149.67億元，同比增加17%。

二、主要工作成績

（一）實際利用外資和招商工作穩步推進。

（二）外貿保持穩定增長。

一是積極做好2019年中央、省市各級外經貿發展專項資金申報工作。二是妥善做好2020年配額申報和原油非國營貿易進口允許量申報工作。三是努力做好外貿企業的調研服務工作。及時掌握進出口企業的外貿訂單情況，了解企業在生產經營特別是進出口方面存在的困難和問題，并及時幫助企業協調解決，督促進出口企業應出盡出，擴大進出口總量。四是組織進博會、華交會等國內外知名展會的申報工作，積極開拓國際市場。

（二）穩步推進電子商務工作。

一是淘寶村認定14個，淘寶鎮3個，新增淘寶村1個。二是為村平臺運營質量位于全國領先水平，武寺社區為全國第一個為村五星級社區，徐河經驗在全國推廣。三是積極推動“天中山藥”、“凱瑞瑪”等天貓店鋪通過直播的形式進行銷售，有效提升了產品的交易額。四是積極組織區內中軟創客、天驕生物等6家企業申報2019市級電子商務發展資金。五是積極組織策劃雙11活動，雙十一期間:全區上下行總額6.89億元,同比增長27%,其中，上行4.47億元,下行2.42億元;包裹總數為1540萬件。

（三）商貿流通業加快發展。

一是積極組織**內企業申報2019年“智慧便利店進社區工程”工作，通過嚴格篩選，我區申報**華瑞農產品購銷有限公司為“智慧便利店進社區工程”企業。二是做好了全區3家二手車交易市場以及數十家汽車營銷公司和汽車經濟公司的審批和信息采集工作。三是加大對山東老字號和**老子號的宣傳力度，2019年至今申請**老字號三家，分別是良心食品、孔子酒業和老泥池酒業。

三、存在的問題及原因分析

（一）實際使用外資額指標方面。一是金豐農業因股東調整事宜還未確定，致使2000萬美元的外資年底前到賬渺茫。二是在談在建外資項目進展緩慢。山東凱大新材料股份有限公司和山東格拉西亞清潔設備有限公司因土地指標及市場原因，影響外資到位。

（二）貨物進出口總額及增長率指標方面。一是國際市場購買力減弱導致訂單減少。我區企業大多屬于勞動密集型加工企業，中國用工成本上升，而國際市場購買力減弱，大量的歐洲訂單流向南亞的越南、柬埔寨、孟加拉、印度等國，用工成本低且國家有退稅等支持政策，這種情況嚴重影響了訂單轉移。比如富盟電子，全年進出口6200萬元，同比減少16%；源林川服飾，全年出口18800萬元，同比減少24%。二是融資困難，資金缺乏企業普遍反映融資難、擔保難問題，特別是外貿公司沒有足夠的抵押物，中小企業資金鏈緊張，資金周轉困難，影響供貨數量和效益，融資難更在一定程度上給企業開拓國際市場、開展外貿進出口業務帶來很大困難。比如愛新物產，全年出口4000萬元，同比減少64%。三是“國內+進口”模式，導致進口大量流失。我區重點進口企業玉皇盛世由于資金授信額度不夠，導致企業無法申報進口原油資質，因此只能由國內的公司進口，我區進口訂單嚴重外流。另一家重點進口企業中糧艾地盟由于受公司總集團統一調配，進口量也大量外流。

四、2020年工作計劃

2020年工作計劃目標：實際利用外資1500萬美元，同比增長10%；進出口額26.5億元，同比增長10%；網絡零售額達到  萬元，同比增長 %。主要做好幾個方面的工作：

（一）實際利用外資方面

一是努力爭取挺衛大健康的外資納入商務部統計，督促企業按照統計要求提供證明材料。二是加大政策扶持力度，鼓勵企業“以民引外”、“以企引外”、“以僑引外”和增資擴股，除享受我區已出臺的相關扶持政策，特別重大項目給予“一事一議”綜合扶持。

努力開拓實際利用外資新局面。我們將有序推進外資招商工作，確保完成2020年全年任務。一是跟蹤服務我區重點在談、在建項目，幫助解決企業實際困難。二是做好“請進來”“走出去”活動，爭取在外資項目的數量和質量上取得雙突破。三是深入企業調研，從企業入手積極發現增資擴股、與外企合作等項目線索。四是用好省市各級搭建的各種招商平臺，大力開展招商引資，積極開展“走出去”系列活動，推進我區外資工作取得新進展。

（二）大力促進外貿進出口轉型升級。

一是強化財政幫扶力度，鼓勵企業擴大出口。積極落實產業政策、中小企業政策、國際市場開拓資金等扶持措施，對重點產業和重點企業給予重點扶持。二是引導多元發展。積極組織企業參加國內外展覽會，加大出口推銷力度，幫助企業拓展網上貿易;指導企業及時調整出口市場結構，在縱深發展歐、美、韓等主要市場的同時，大力開拓東南亞、非洲、中東及東歐市場。四是深挖潛力。調度重點外貿企業，積極幫助爭取各項外經貿發展資金，持續引導企業到境內外參展，提升科技研發和經營管理水平，激勵企業擴大進出口。加強企業數據統計管理，確保將我區的新辦外貿企業數據應統盡統。三是立足本地資源優勢，抓好傳統大宗產品出口的穩健發展。確保傳統產業正常經營仍然是我區外貿工作的重中之重。抓好外貿轉型升級，提高企業自主創新能力。引導企業開發新產品，培育出口增長點。繼續抓好裕羅電器、好達實業、源林川服飾等重點企業的出口。積極拓展進口貿易。繼續做好重點進口企業玉皇盛世化工的原油進口、中糧艾地盟大豆進口相關工作。培育精進電動、魯順韓等新增進口企業，增強我區進出口實力。

（三）積極培育商貿流通發展優勢。一是繼續與統計部門配合，加強對鄉鎮（街道辦事處）的調度工作，確保各企業及時足額上報統計數據。二是組織人員對重點鄉鎮（街道辦事處）進行調研，了解掌握商貿業發展情況，確定發展勢頭良好、應重點培育的商貿企業，為社零額指標完成打好基礎。三是結合省服務業發展資金支持政策，加強走訪調研，依托全市重點商貿企業和電子商務企業積極爭取省服務業發展資金。