項(xiàng)目經(jīng)理管理大全11篇

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篇（1）

項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)僅關(guān)注項(xiàng)目組織的發(fā)展，還應(yīng)關(guān)心為個(gè)別客戶提供服務(wù)。客戶至上的原則應(yīng)體現(xiàn)在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、發(fā)展和執(zhí)行等各階段。一個(gè)公司應(yīng)通過借助干項(xiàng)目管理而形成的明確的并已達(dá)成共識(shí)的總體目標(biāo)、有效的資源部署以及明確的團(tuán)隊(duì)手四個(gè)人目標(biāo)，和客戶發(fā)展長期合作關(guān)系。為了平衡市場需求，公司應(yīng)以客戶為中心，運(yùn)用現(xiàn)有的技術(shù)能力為客戶提供有益的、可產(chǎn)生附加值的服務(wù)。

2．轉(zhuǎn)變觀念

現(xiàn)代項(xiàng)目管理已應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，也比以往任何時(shí)候都需要與客戶建立更緊密的聯(lián)系。處于全球性競爭的環(huán)境下，為了進(jìn)一步提高效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上，按照實(shí)際需要，削減初始說明書中不必要的部分。在實(shí)踐中，由于許多客戶并不真正了解自身的需求，這使削減工作困難重重。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有能力理解并說明客戶的需求。

3．明確的項(xiàng)目目標(biāo)

無論項(xiàng)目規(guī)模的大小，項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)有明確的項(xiàng)目目標(biāo)，了解項(xiàng)目的時(shí)間和資源約束。為了評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否成功，還應(yīng)該能度量項(xiàng)目的產(chǎn)出。在技術(shù)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保持技術(shù)的完整性并盡可能避免費(fèi)用超支。項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)就是借助于合同幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。完整性并盡可能避免費(fèi)用超支。項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)就是借助于合同幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。在這一過程中，不僅要考慮客戶的要求，還要考慮其他組織和個(gè)人的需要。

4．最壞情境法

篇（2）

軟件行業(yè)在現(xiàn)在的眾多行業(yè)里是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的行業(yè)，體現(xiàn)了軟件開發(fā)者的智慧和汗水，同時(shí)軟件開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。牽涉到許多方面的因素，在實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至?xí)媾R失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因。得出有益的教訓(xùn)，對于項(xiàng)目開發(fā)人員來說，是在今后的項(xiàng)目中取得成功的關(guān)鍵。

一、軟件開發(fā)中實(shí)行項(xiàng)目管理的意義

項(xiàng)目管理就是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用一系列的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿足或超過相關(guān)利益者對項(xiàng)目的要求，實(shí)際上就是通過項(xiàng)目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，滿足項(xiàng)目干系人的需求，其本質(zhì)就是對時(shí)間、質(zhì)量和成本的管理。

隨著軟件開發(fā)的深入、各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成，人們越來越意識(shí)到軟件過程管理的重要性，管理學(xué)的思想逐漸融入軟件開發(fā)過程中，項(xiàng)目開發(fā)的管理日益受到重視。

二、目前在軟件項(xiàng)目管理中存在的誤區(qū)

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了在項(xiàng)目中進(jìn)行管理的重要性，但是仍然有許多企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目管理的過程中存在著這樣那樣的誤區(qū)，主要表現(xiàn)在：

1項(xiàng)目經(jīng)理不夠?qū)I(yè)。在軟件企業(yè)中，缺乏專業(yè)的項(xiàng)目管理人員來實(shí)施項(xiàng)目管理及擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，通常被任命的項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面，但是他們在管理方面特別是項(xiàng)目管理方面的知識(shí)比較缺乏。

2項(xiàng)目計(jì)劃缺乏綱領(lǐng)性。項(xiàng)目經(jīng)理對總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識(shí)不足，因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意，不少事情沒有仔細(xì)考慮：階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié)，無法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。

3缺乏有效的管理意識(shí)。部分項(xiàng)目經(jīng)理不能從總體上把握整個(gè)項(xiàng)目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項(xiàng)目組成人員之間忙的忙、閑的閑，計(jì)劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項(xiàng)目任務(wù)無法有效、合理地分配給相關(guān)成員，以達(dá)到“負(fù)載均衡”。

4缺乏有效的溝通制度和機(jī)制。在項(xiàng)目中一些重要信息沒有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動(dòng)，甚至造成不必要的損失：有些人沒有每天定時(shí)收郵件的習(xí)慣，以至于無法及時(shí)接收最新的信息。

5風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡泊。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，對計(jì)劃書中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事，隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用。

6項(xiàng)目干系人的不確定性。在范圍識(shí)別階段，項(xiàng)目組對客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認(rèn)的需求：或者是多個(gè)用戶代表各說各話、昨是今非，但同時(shí)又要求項(xiàng)目盡早交付：項(xiàng)目后期需求變化隨意，造成項(xiàng)目范圍的蔓延，進(jìn)度的拖延，成本的擴(kuò)大。

7缺乏項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合理分工。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有時(shí)由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責(zé)任互相推卸的現(xiàn)象；有時(shí)各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清晰，但是各項(xiàng)目成員只顧完成自己那部分任務(wù)，不愿意與他人協(xié)作。這些現(xiàn)象都將造成項(xiàng)目組內(nèi)部資源的損耗，從而影響項(xiàng)目進(jìn)展。

三、解決軟件項(xiàng)目管理中存在的誤區(qū)的有效策略

要想解決上面描述的誤區(qū)，歸根到底還是要從管理學(xué)的角度入手，即在軟件項(xiàng)目的開發(fā)過程中加入過程管理的內(nèi)容，這樣我們可以在軟件開發(fā)中對各個(gè)過程的質(zhì)量加以控制，從而達(dá)到保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量的目的。為了有效提高管理水平，我們應(yīng)該努力做到：

1項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐，再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。

2計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)，采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)知識(shí)、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對開發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評(píng)估。

3加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)，并通過對考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí)，并且在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì)，豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目管理意識(shí)。

4制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制，提高溝通意識(shí)：采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。通過制度規(guī)定對由于未及時(shí)收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬；對于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位，例如：除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過舉行各種會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)。

5通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、對策研究、反應(yīng)控制的工具和方法，掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識(shí)。通過加強(qiáng)對項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。總結(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)及其對策作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，并切實(shí)評(píng)估相應(yīng)對策的有效性和可行性。

篇（3）

中圖分類號(hào)：TP311.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2014） 04-0000-01

20世紀(jì)，項(xiàng)目管理主要應(yīng)用在工程項(xiàng)目中，但是在步入21世紀(jì)后，隨著計(jì)算機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，也引起了IT界人士的高度重視。在IT項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理起著至關(guān)重要的作用，對于項(xiàng)目的成功運(yùn)行發(fā)揮著主導(dǎo)作用。

目前，學(xué)術(shù)界對于IT項(xiàng)目管理中項(xiàng)目經(jīng)理的作用研究還處于初級(jí)階段，這就需要學(xué)術(shù)界加強(qiáng)對于IT項(xiàng)目管理經(jīng)理的研究，加深項(xiàng)目經(jīng)理在IT項(xiàng)目管理上的作用的認(rèn)識(shí)，開拓學(xué)術(shù)界研究視野，這也是本文的研究初衷。

一、IT項(xiàng)目管理及其特點(diǎn)

項(xiàng)目管理是在一個(gè)連續(xù)的過程中為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，對項(xiàng)目所有方面所進(jìn)行的規(guī)劃、組織、監(jiān)測和控制。

IT行業(yè)項(xiàng)目管理在具有其他的項(xiàng)目管理普遍特性外，其還具有本身的一些特殊性：（1）任務(wù)的明確性，無論是產(chǎn)品項(xiàng)目還是應(yīng)用項(xiàng)目都要有明確的開始和結(jié)束時(shí)間；（2）管理工具的先進(jìn)性，指的是IT行業(yè)中的計(jì)算機(jī)和從業(yè)人員的技術(shù)水平高，管理工具更新速度快；（3）信息溝通的及時(shí)性，項(xiàng)目管理人員可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)傳遞；

二、IT項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組織的核心和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的靈魂，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，對項(xiàng)目進(jìn)行全面管理。IT項(xiàng)目管理中項(xiàng)目經(jīng)理主要擔(dān)當(dāng)著以下職責(zé)：（1）確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是IT項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)。（2）開發(fā)計(jì)劃。IT項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)之一就是將項(xiàng)目總目標(biāo)分解，制訂項(xiàng)目階段性目標(biāo)和項(xiàng)目總體控制計(jì)劃。（3）組織實(shí)施。主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)，對于大型項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該決定哪些任務(wù)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成，哪些任務(wù)由承包商完成。

三、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力

實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制最重要的就是授予項(xiàng)目經(jīng)理充分的權(quán)力，以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

（1）生產(chǎn)指揮權(quán)。IT項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)按項(xiàng)目合同的規(guī)定，根據(jù)項(xiàng)目隨時(shí)出現(xiàn)的人、財(cái)、物等資源變化情況進(jìn)行指揮調(diào)度。（2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建權(quán)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建權(quán)包括項(xiàng)目經(jīng)理班子或管理班子的組建權(quán)。（3）財(cái)權(quán)。I在財(cái)務(wù)制度允許的范圍內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)安排承包費(fèi)用的開支，有權(quán)在工資獎(jiǎng)金范圍內(nèi)決定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的計(jì)酬方式和方案，確定獎(jiǎng)金分配。

四、項(xiàng)目經(jīng)理的作用

IT項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中起著關(guān)鍵的作用，是公司執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，全面履行公司所簽合同中的所有要完成的目標(biāo)。

IT項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任著溝通、協(xié)商、解決各種矛盾、沖突、糾紛的關(guān)鍵作用。項(xiàng)目經(jīng)理平常對于項(xiàng)目行使管理權(quán)，在這個(gè)過程中也要對項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)全部責(zé)任，可見項(xiàng)目經(jīng)理在其中擔(dān)任的重要的角色。同時(shí)IT項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目信息溝通的發(fā)源地和控制者，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，來自項(xiàng)目外的重要信息、指令要通過項(xiàng)目經(jīng)理來交涉；對項(xiàng)目內(nèi)部，項(xiàng)目經(jīng)理是各種重要指標(biāo)、決策、方案、制度的制定者。

五、項(xiàng)目經(jīng)理的能力

IT項(xiàng)目經(jīng)理除了在對項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、控制等方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用外，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)具備一系列技能，來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員取得成功，贏得客戶的信賴。

（1）獲得項(xiàng)目資源的能力。項(xiàng)目經(jīng)理通過樹立自己的形象，借助各種關(guān)系和高層領(lǐng)導(dǎo)，通過正常途徑獲得項(xiàng)目資源。（2）消除障礙和解決問題的能力。IT項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保持對沖突的敏銳觀察，識(shí)別沖突可能產(chǎn)生的后果，盡量利用對項(xiàng)目有利的沖突，同時(shí)降低和消除對項(xiàng)目產(chǎn)生嚴(yán)重危害的矛盾。（3）領(lǐng)導(dǎo)能力和權(quán)衡能力。要想領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須首先學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人。IT項(xiàng)目經(jīng)理還要負(fù)責(zé)做出為了使項(xiàng)目取得成功所必須付出的權(quán)衡。（4）溝通能力。良好的人際交往能力是項(xiàng)目經(jīng)理必備的技能。項(xiàng)目經(jīng)理一定是一個(gè)良好的溝通者，他需要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、公司高層管理者、承包商等進(jìn)行定期的交流。

六、IT項(xiàng)目管理的案例分析

X先生曾經(jīng)負(fù)責(zé)某一個(gè)地區(qū)的大型數(shù)據(jù)庫項(xiàng)目。在管理這個(gè)項(xiàng)目的過程中，出現(xiàn)了各種問題。在項(xiàng)目開始前，X缺乏對整個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，同時(shí)由于在項(xiàng)目的開發(fā)過程中，與上下兩個(gè)層面的溝通聯(lián)系不夠，造成了項(xiàng)目的及時(shí)情況不能準(zhǔn)確獲得。在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的過程中，由于某些方面的失誤造成了整個(gè)工程的額外工作量，這就很容易讓人產(chǎn)生抵觸情緒。X先生應(yīng)該加強(qiáng)對整個(gè)隊(duì)伍的管理，在管理過程中既要及時(shí)溝通，又要講求方式方法。繼而提高每個(gè)人團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)，使得每個(gè)人都能夠積極主動(dòng)地參與其中，而不是相反。

從X先生的案例中，我們可以清楚的看到，在整個(gè)IT項(xiàng)目的管理中，項(xiàng)目經(jīng)理在管理和溝通中，在溝通上下層關(guān)系中，起著非常重要的作用。當(dāng)然作為項(xiàng)目經(jīng)理在IT項(xiàng)目的管理中，X先生的案例只是向我們提供了在溝通管理上的分析，其他方面還有很多需要注重的方面。

七、建議與對策

IT項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目管理中十分重要的角色，筆者認(rèn)為IT項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在以下幾個(gè)方面提升自己：（1）IT項(xiàng)目經(jīng)理要拓寬自己的視角。（2）緊跟IT的未來發(fā)展，加強(qiáng)在IT行業(yè)方面的學(xué)習(xí)。（3）增加社交技能，增強(qiáng)與人溝通交流的能力。（4）注重提升解決問題糾紛的能力。

八、結(jié)束語

IT項(xiàng)目管理是一個(gè)全新的尚待開發(fā)的新領(lǐng)域，我國IT領(lǐng)域的投資規(guī)模一直保持在一個(gè)很高的發(fā)展水平，這也給了IT項(xiàng)目管理一個(gè)快速發(fā)展的環(huán)境。從IT項(xiàng)目管理的發(fā)展來看，人們對于IT項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)還不深刻，對于IT項(xiàng)目經(jīng)理的理解還待深入，相信隨著時(shí)間的推移，人們在IT項(xiàng)目管理中項(xiàng)目經(jīng)理的重視程度會(huì)與日加深，對其職責(zé)會(huì)進(jìn)一步劃分。

參考文獻(xiàn)：

[1]左美云，周彬.實(shí)用項(xiàng)目管理與圖解[M].北京：清華大學(xué)出版社，2002.

[2]翟松濤.項(xiàng)目：如何進(jìn)行成功的項(xiàng)目管理[M].天津：南開大學(xué)出版社，2004.

篇（4）

（一）給自己規(guī)劃好工作

項(xiàng)目經(jīng)理比較擅長規(guī)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作，但往往會(huì)忽視規(guī)劃自己的工作，這種做法是很危險(xiǎn)的；有的項(xiàng)目經(jīng)理甚至認(rèn)為自己的時(shí)間自己控制和把握就行了，根本就不需要規(guī)劃，這種觀點(diǎn)更是極其錯(cuò)誤的。

項(xiàng)目經(jīng)理自身的時(shí)間是相當(dāng)寶貴的，如果規(guī)劃和利用不好，則會(huì)給項(xiàng)目績效帶來很大的影響，有時(shí)甚至是“致命”的。項(xiàng)目經(jīng)理特別是大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理每天都有項(xiàng)目會(huì)議、工作協(xié)調(diào)、思想交流等瑣事纏身，如果不善于規(guī)劃好自己的時(shí)間，則每天都會(huì)忙得不可開交，但各種各樣的事務(wù)仍然是“剪不斷，理還亂”。

作者認(rèn)為著名的帕累托作時(shí)間能產(chǎn)生明顯輕重之分的。作者經(jīng)過多年的項(xiàng)目實(shí)踐，認(rèn)為這樣一條處事規(guī)則比較有指導(dǎo)意義：“項(xiàng)目經(jīng)理有效利用時(shí)間并盡量使工作價(jià)值最大化的有效方法是：每天工作之前確定當(dāng)天最重要最緊急的六件事情，并按輕重緩急完成”。這里強(qiáng)調(diào)“六”件事的理由是：如果規(guī)劃的事情太少，則很難完成較重要的工作；如果規(guī)劃的事情太多，則工作很可能失去重點(diǎn)。

當(dāng)然，以上規(guī)則也不是“金科玉律”，項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃自己當(dāng)天所需要完成的事情（如五件事情或七件事情等），但一定要確保“該完成的重點(diǎn)工作一定完成了”，同時(shí)也要避免“撿了芝麻丟了西瓜”的現(xiàn)象出現(xiàn)。

筆者曾做過一個(gè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，都有采用小卡片每天規(guī)劃自己重點(diǎn)工作的習(xí)慣。

（二）懂得放棄

“沒有用不完的時(shí)間，只有做不完的事”。

我身邊有一些項(xiàng)目經(jīng)理，他們認(rèn)為只有將所有的事情做完做好才能放心，實(shí)際情況往往是事情做不完，有時(shí)甚至是一些最重要的事情都沒有做完，結(jié)果延誤了項(xiàng)目的工作，給項(xiàng)目帶來了較大的影響。

項(xiàng)目經(jīng)理一定要學(xué)會(huì)具有敏銳的事物分析能力。項(xiàng)目經(jīng)理要能明確地判斷出什么事情是重要的，什么事情是不重要的；什么事情是值得花時(shí)間做的，什么事情是不值得花時(shí)間做的。從前面談到的“至可以大膽地放棄一部分。如果我們真正能把影響項(xiàng)目績效的最重要的“六”件事情（即大約總事情的根據(jù)輕重緩急做一部分，沒時(shí)間就可以干脆放棄。

項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)會(huì)懂得放棄，是一項(xiàng)難能可貴的本領(lǐng)。我們一定不要將大部分精力花在對項(xiàng)目影響很小甚至幾乎沒有影響的事情上，這樣不但會(huì)因?yàn)闉楝嵤隆捌Ｓ诒济倍盎挠谝獎(jiǎng)?wù)”，而且會(huì)因?yàn)椤盁o的放矢”而最終“勞而無功”。

（三）善于授權(quán)

有些項(xiàng)目經(jīng)理真可謂兢兢業(yè)業(yè)，什么事情一定要“親歷親為”才放心。實(shí)際上，這種做法是不可取的。

項(xiàng)目經(jīng)理需要成為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的榜樣和表率，但并不意味著項(xiàng)目經(jīng)理就需要將“所有問題都自己扛”。

項(xiàng)目經(jīng)理切忌患得患失、事無巨細(xì)，如果這樣，則勢必輕重不分，其結(jié)果只能是“枉費(fèi)心機(jī)白費(fèi)力氣卻于事無益”。一個(gè)人的精力是有限的，項(xiàng)目經(jīng)理要善于授權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理完全可以把“六件”之外的事情委托給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其他成員完成，這樣項(xiàng)目經(jīng)理才能集中精力處理好自己該處理的事情。

需要指出的是：項(xiàng)目經(jīng)理需要授權(quán)，但不要把只有項(xiàng)目經(jīng)理自己能做的事情也交給別人去做，項(xiàng)目經(jīng)理只能是將一些可以由別人替代完成的工作授權(quán)出去。項(xiàng)目經(jīng)理切忌將別人無法替代的工作也授權(quán)出去，這樣不會(huì)有好結(jié)果。

另外，項(xiàng)目經(jīng)理還需要注意，授權(quán)不等于授責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理不要錯(cuò)誤的以為工作授權(quán)出去了就可以萬事大吉，項(xiàng)目經(jīng)理需要及時(shí)跟進(jìn)被授權(quán)的工作，如果真出了問題，項(xiàng)目經(jīng)理需要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

（四）集中精力辦“大”事

對于重要的工作，幾個(gè)小時(shí)全神貫注產(chǎn)生的效力，遠(yuǎn)大于每天為重要的工作留出“整塊”不受干擾的時(shí)間，這是德魯克對知識(shí)工作者時(shí)間管理的重要建議。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，千萬不要因?yàn)橐恍┈嵤露挂恍┲匾墓ぷ鞅谎诱`而一拖再拖。項(xiàng)目經(jīng)理要“懂得放棄”，下決定抽出時(shí)間，集中精力辦??“大”事。

筆者就曾在該問題上犯過錯(cuò)誤，以為每天做事情的一部分，不但可以充分利用好“零碎”的時(shí)間，而且結(jié)果也不會(huì)受到影響。事實(shí)證明恰恰其反，不但浪費(fèi)了自己大量的時(shí)間，而且最終的結(jié)果也不盡人意。

（五）用心更要用腦

讀書的時(shí)候，老師經(jīng)常教導(dǎo)我們要“用心讀書”；參加工作后，上司也經(jīng)常教導(dǎo)我們要“用心工作”。乍一看，這種觀點(diǎn)確實(shí)沒錯(cuò)。

篇（5）

一、展覽項(xiàng)目管理綜述

何為項(xiàng)目？實(shí)踐者有自己的看法和認(rèn)識(shí)，同時(shí)學(xué)界也有一個(gè)成熟的理論，而項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)則將其定義為：為了創(chuàng)造區(qū)別于其他產(chǎn)品或者服務(wù)的產(chǎn)品或者服務(wù)而進(jìn)行的一種活動(dòng)。項(xiàng)目管理則是指在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目活動(dòng)的過程中，運(yùn)用一些技術(shù)、知識(shí)和技能等方式保障這一項(xiàng)目活動(dòng)順利和有效完成的活動(dòng)。項(xiàng)目管理也是一個(gè)活動(dòng)，其具有避免資源浪費(fèi)和閑置的作用，能夠通過有效的管理，提高工作效率。例如，張冰所說，在項(xiàng)目管理過程中，通常采用矩陣型的組織結(jié)構(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化，同時(shí)能夠根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的具體情況做出一些應(yīng)變，進(jìn)而保障工作效率和工作質(zhì)量。

但是展覽項(xiàng)目管理不同于其他項(xiàng)目管理，展覽項(xiàng)目管理更具鮮明的自身特性。第一是綜合性強(qiáng)，展覽項(xiàng)目管理需要不同的知識(shí)和技能進(jìn)行結(jié)合完成，必須根據(jù)需求者的要求進(jìn)行活動(dòng)和安排，并兼顧展覽的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以說展覽項(xiàng)目管理需要從多個(gè)方面進(jìn)行分析考量。第二個(gè)方面是需要大量的人力完成工作，展覽項(xiàng)目管理需要每個(gè)人發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，不斷在原有計(jì)劃和發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。第三個(gè)方面是具有較大的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在一些大型的展覽會(huì)和活動(dòng)，能夠帶來較大收益的同時(shí)也伴隨著較大的風(fēng)險(xiǎn)。

通過上述分析可以看出，展覽項(xiàng)目管理是指按照展覽項(xiàng)目運(yùn)營的實(shí)際需要，通過整體的分析、技術(shù)和方法，對展覽項(xiàng)目發(fā)展的各個(gè)階級(jí)進(jìn)行安排、計(jì)劃、控制等活動(dòng)的總稱。

二、基于項(xiàng)目經(jīng)理視角下的展覽項(xiàng)目管理

由于展覽項(xiàng)目自身的特性，對于其的管理，必須在項(xiàng)目經(jīng)理對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、項(xiàng)目經(jīng)營能力和項(xiàng)目管理能力的有力把握下，對展覽項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和成本控制，以期在保證質(zhì)量的情況下，尋找進(jìn)度和成本的最優(yōu)解決方案。

（1）展覽項(xiàng)目時(shí)間管理。在理論和實(shí)踐研究中，展覽項(xiàng)目管理的目的是為了保障展覽會(huì)的順利開始和有效完成，這一過程需要做許多的工作。例如，如何定位該項(xiàng)活動(dòng)、如何安排才能使活動(dòng)更加有效、整個(gè)活動(dòng)的時(shí)間過程如何、進(jìn)入如何安排等等各種工作，為了保障這些工作的順利開展，必須充分利用好時(shí)間，提高時(shí)間的利用效率。展覽組織者需要熟練地運(yùn)用項(xiàng)目運(yùn)營能力、項(xiàng)目管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，協(xié)調(diào)好各部門工作，科學(xué)估算項(xiàng)目可能需要的時(shí)間。首先，做好活動(dòng)的定位和排序工作。在展覽項(xiàng)目管理中，對活動(dòng)的定位極為重要，其目的是為了什么，這是一個(gè)前提性的工作，只有明確了其地位，才能更好地保障工作的開展和有效地完成；排序工作是為了更好的保障展覽項(xiàng)目管理的有效性，讓工作能夠有條不紊的開展，使整個(gè)工作進(jìn)度能夠及時(shí)和跟進(jìn)。其次，做好展覽項(xiàng)目管理的歷時(shí)性估算工作，從展覽活動(dòng)方面來說，必須充分重視時(shí)間的估算和利用，只有做好時(shí)間的安排，才能使整個(gè)活動(dòng)不出現(xiàn)故障。最后，做好項(xiàng)目的整體進(jìn)度控制工作，展覽項(xiàng)目活動(dòng)的管理中，進(jìn)度管理也是時(shí)間管理的一個(gè)重要方面，作為管理者必須充分重視整個(gè)展覽項(xiàng)目的進(jìn)度，并對出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行及時(shí)的糾正和研究，并針對問題提出一些可以形成長效機(jī)制的制度或者對策，保障各項(xiàng)具體工作能夠有序開展這個(gè)過程就是項(xiàng)目的進(jìn)度控制。其主要工作包括：監(jiān)測進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況、分析原因及采取措施、定期更新進(jìn)度計(jì)劃。

（2）展覽項(xiàng)目的質(zhì)量管理問題。在實(shí)踐中，展覽項(xiàng)目的質(zhì)量管理追求的是所生產(chǎn)產(chǎn)品是否符合社會(huì)的整體需要和符合的程度如何，即通常所說的滿足消費(fèi)者的需求，在展覽會(huì)過程中所體現(xiàn)的產(chǎn)品種類主要有以下幾種：為了方面參會(huì)，展覽會(huì)的籌備者為參會(huì)者提供的一些配套、產(chǎn)地選擇和一些必須設(shè)備的租用、購買等，以上工作是保障展覽會(huì)質(zhì)量所必需的活動(dòng)，但是同時(shí)還應(yīng)當(dāng)看到，要想有效地完成以上工作并不容易，必須做好以下幾個(gè)方面工作：首先是在質(zhì)量啟動(dòng)階段做好工作，質(zhì)量啟動(dòng)階段能否做好工作關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量能否得到保障。因此，必須充分做好質(zhì)量啟動(dòng)階段的工作，保障啟動(dòng)的有效性。其次是對展覽活動(dòng)質(zhì)量管理的可行性進(jìn)行充分的分析和探討。例如，具體的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行計(jì)算，確定資金的使用情況等，并將預(yù)算和使用情況報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審批。第三，是做好財(cái)務(wù)方面的工作，保障展覽的有序開展和有效完成。最后是精心選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成人員及負(fù)責(zé)人，也就是項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)具體抓好控制目標(biāo)的確定，項(xiàng)目跟蹤和信息系統(tǒng)的使用。規(guī)劃好項(xiàng)目質(zhì)量管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理和做好此次管理評(píng)估報(bào)告的工作。

（3）展覽項(xiàng)目成本管理問題。為了更好地保障展覽項(xiàng)目的順利開展和有效完成。因此，就需要一定數(shù)量的資金作為支撐，同時(shí)為了防止資金的浪費(fèi)，保障資金利用的有效性，必須對展覽項(xiàng)目的成本進(jìn)行管理，讓展覽項(xiàng)目所花費(fèi)的成本不超過整個(gè)成本預(yù)算，總的來說，在對展覽項(xiàng)目管理過程中有以下三個(gè)方面的內(nèi)容：資源計(jì)劃編制、成本估算、成本預(yù)算和成本控制。以下對三個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行一定程度的分析。第一個(gè)是資源計(jì)劃編制，項(xiàng)目資源計(jì)劃是指分析和識(shí)別項(xiàng)目所需要的資源需求（包括人員、設(shè)備、材料和資金等），從而確定項(xiàng)目進(jìn)行所需要的成本。制定資源計(jì)劃的過程實(shí)際上就是回答項(xiàng)目包括的各項(xiàng)工作在什么時(shí)候、需要投入什么樣的資源，以及所需資源的數(shù)量、質(zhì)量等一系列問題的過程。第二個(gè)是項(xiàng)目成本估算，項(xiàng)目成本估算是指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，完成項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)，預(yù)估完成項(xiàng)目各工作。第三個(gè)是項(xiàng)目成本預(yù)算，項(xiàng)目成本預(yù)算是一項(xiàng)制訂項(xiàng)目成本控制標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理工作，它涉及根據(jù)項(xiàng)目的成本估算為項(xiàng)目各項(xiàng)具體工作分配和確定預(yù)算、成本定額，以及確定整個(gè)項(xiàng)目總預(yù)算的管理工作。

三、結(jié)論

本文試圖以一個(gè)成熟項(xiàng)目經(jīng)理人的角度闡釋展覽項(xiàng)目管理的概念，和理論上的操作方法。具體闡述了項(xiàng)目管理在展覽項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃、控制和調(diào)整的一些理論方法。希望能夠借助理論，更好的幫助現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐活動(dòng)。完成進(jìn)度、成本和質(zhì)量的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

參考文獻(xiàn)：

[1] Jack R.Meredith，Samuel J.Mantel.Project Management：a Managerial Approach[M].4th Edition，2000.

篇（6）

在施工過程中，作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，是企業(yè)在項(xiàng)目上的全權(quán)代表，要同時(shí)做到對業(yè)主負(fù)責(zé)、對社會(huì)負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)，也要對自己負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)好工程施工的質(zhì)量、安全、進(jìn)度和施工效益相互之間的關(guān)系。擺正其對應(yīng)的位置確實(shí)也存在一定的難度，我確信這樣一句話“質(zhì)量是生命，安全是保證，經(jīng)濟(jì)效益是中心”。質(zhì)量作為企業(yè)的生命，在施工過程中的重要位置，決定了我們的工作方針。國家實(shí)行建筑工程質(zhì)量終身制，就理所當(dāng)然的將工程質(zhì)量放在首要位置，在質(zhì)量和工期及成本發(fā)生矛盾時(shí)，我們優(yōu)先考慮質(zhì)量，以質(zhì)量為主，在保證質(zhì)量的前提下再考慮其他因素，使質(zhì)量目標(biāo)最大可能的得以完成。

二、建立完整的質(zhì)量保證體系

在工程項(xiàng)目開工時(shí)，就應(yīng)該成立質(zhì)量小組，有組長，副組長負(fù)責(zé)解決協(xié)調(diào)整個(gè)工程的有關(guān)質(zhì)量問題，各專業(yè)成員負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程的質(zhì)量檢查，每周都由組長召開質(zhì)量會(huì)議，分析質(zhì)量檢查結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出更高質(zhì)量目標(biāo)和要求。這樣做有效的保證了工程各分部分項(xiàng)工程達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

三、明確職責(zé)實(shí)行獎(jiǎng)懲分明的制度

建筑工程施工是由各個(gè)專業(yè)共同完成的一個(gè)工程產(chǎn)品，因此在施工過程中明確各專業(yè)的質(zhì)量職責(zé)尤為重要。實(shí)行獎(jiǎng)懲分明可以有效地提高大家對質(zhì)量的負(fù)責(zé)態(tài)度，避免不負(fù)責(zé)任而造成一些質(zhì)量后果，以達(dá)到合同約定的質(zhì)量目標(biāo)。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程，從基礎(chǔ)施工開始就應(yīng)該與各專業(yè)負(fù)責(zé)人簽約質(zhì)量責(zé)任書，明確各方職責(zé)，把整個(gè)工程的質(zhì)量責(zé)任有效地分?jǐn)偟礁鱾€(gè)專業(yè)上。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟

質(zhì)量意識(shí)，決定質(zhì)量行為。所以在開工前后，對項(xiàng)目部的管理人員及班組長組織學(xué)習(xí)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。我經(jīng)常講，昨天的質(zhì)量，并不代表今天的質(zhì)量，更不代表明天的質(zhì)量。如果不學(xué)習(xí)，人的思想就會(huì)老化，覺悟也會(huì)退步，工程質(zhì)量在一定程度上就會(huì)隨你的思想覺悟下滑。開工前組織大家學(xué)習(xí)國家、地方的有關(guān)文件及業(yè)主的要求，對提高大家的質(zhì)量意識(shí)有重要作用。對于一個(gè)重點(diǎn)工程，各級(jí)首長都十分重視工程的工程質(zhì)量、工期，項(xiàng)目經(jīng)理通過學(xué)習(xí)的方式和大家溝通思想，讓大家了解到工程的特殊性，重要性。通過學(xué)習(xí)、交流，讓大家感到肩上的擔(dān)子和壓力，同時(shí)讓大家變壓力為動(dòng)力，在具體的工作上體現(xiàn)出來。大家共同抱著一個(gè)信念，那就是保證工程質(zhì)量，干出優(yōu)質(zhì)工程。

五、方案在前，施工在后

為了保證工程的施工質(zhì)量，項(xiàng)目部一開始就應(yīng)遵守“方案在前，施工在后”的制度。施工方案一定要報(bào)監(jiān)理審核，待業(yè)主同意的情況下方可實(shí)施。不論是質(zhì)量計(jì)劃，施工組織設(shè)計(jì)，還是專項(xiàng)的施工方案，我們都要求做到：第一，符合國家的驗(yàn)收規(guī)范，設(shè)計(jì)文件和合同要求；第二，符合本工程的實(shí)際情況，做到切實(shí)可行，嚴(yán)禁套用施工方案、施工組織設(shè)計(jì)，嚴(yán)禁牛頭對馬嘴。杜絕邊施工邊出方案，或施工完了再出方案等不正常現(xiàn)象的發(fā)生。

六、嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)

工程的施工質(zhì)量在一定程度上依賴于工程材料的質(zhì)量。材料質(zhì)量抓不好，肯定會(huì)造成一定的質(zhì)量事故或隱患。所以，我們把對進(jìn)場材料的質(zhì)量控制作為一個(gè)重要的控制環(huán)節(jié)來抓。主要控制下面幾點(diǎn)：（1）掌握材料信息，采用招投標(biāo)方式優(yōu)選供貨廠家；（2）合理組織材料供應(yīng)，確保施工正常進(jìn)行；（3）合理組織材料使用，減少材料損失；（4）加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)；（5）重視材料的使用認(rèn)證，以防錯(cuò)用或使用不合格的材料；（6）加強(qiáng)進(jìn)場材料管理，嚴(yán)格查驗(yàn)材料的品種、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量等級(jí)、數(shù)量、外觀，同時(shí)分批進(jìn)行取樣送檢。

七、注重工序質(zhì)量，嚴(yán)格過程控制，加強(qiáng)通病防治

在工程項(xiàng)目的施工過程中，我們應(yīng)加強(qiáng)每一施工環(huán)節(jié)上的質(zhì)量管理，注重每一細(xì)節(jié)的質(zhì)量控制。在主體施工過程中，應(yīng)預(yù)先擬定工程質(zhì)量控制的流程，并及時(shí)檢查工序質(zhì)量，提出對后續(xù)工作的要求和措施。

其中設(shè)置工序質(zhì)量的控制點(diǎn)是關(guān)鍵，對技術(shù)要求高，施工難度大的某個(gè)工序或環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)重點(diǎn)，重點(diǎn)控制操作人員、材料、設(shè)備、施工工藝等；譬如：在鋼筋保護(hù)層控制方面就采取專人檢查墊塊情況，杜絕鋼筋直接與模板接觸現(xiàn)象。混凝土澆筑前必須經(jīng)過技術(shù)人員進(jìn)行塌落度檢驗(yàn)，檢驗(yàn)滿足規(guī)范要求后方可進(jìn)行澆筑，對不滿足要求的絕不放行。

針對質(zhì)量通病或容易產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的工序，提前制定有效的措施，重點(diǎn)控制。如我們對模板的截面尺寸，平整度和墻柱的垂直度進(jìn)行嚴(yán)格控制，把誤差縮小在規(guī)范允許范圍之內(nèi)，一經(jīng)查出超過允許范圍的部位，立即通知所在班組進(jìn)行整改。待各個(gè)環(huán)節(jié)都檢查合格后，再進(jìn)行下步工序。

在工程項(xiàng)目施工過程中，還要做到嚴(yán)格控制每道工序質(zhì)量關(guān)，保證工序的質(zhì)量要求。平時(shí)對項(xiàng)目部人員也應(yīng)嚴(yán)格要求，施工過程中更是強(qiáng)抓細(xì)節(jié)，抓好每一個(gè)分項(xiàng)工程的質(zhì)量，確保萬無一失。另外，根據(jù)不同的施工分項(xiàng)，考慮施工的難易程度，指派專業(yè)管理人員對每道工序的交接進(jìn)行跟蹤檢查，上道施工質(zhì)量不通過，絕不進(jìn)行下道工序的施工。這就把好了每個(gè)分項(xiàng)工程的質(zhì)量關(guān)，從而確保整體質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

八、施工技術(shù)資料與施工過程同步，確保資料的真實(shí)性

項(xiàng)目部規(guī)定，所有施工技術(shù)資料和施工過程必須同步，絕不允許提前完成后期資料的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。施工記錄、設(shè)計(jì)變更、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、安裝記錄、質(zhì)檢報(bào)告等我們做到了及時(shí)收集整理，按規(guī)范要求存檔。所以我們堅(jiān)持實(shí)事求是，杜絕偽造、捏造，確保資料的及時(shí)性和真實(shí)性。

九、堅(jiān)持班組自檢與項(xiàng)目部專檢相結(jié)合的檢驗(yàn)方式

在工程項(xiàng)目施工過程中，由各班組先對其施工或已完成的工作進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。項(xiàng)目部專派技術(shù)人員、質(zhì)檢人員對所有班組進(jìn)行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，下發(fā)整改通知并記錄在案，最后完成再進(jìn)行交接檢查，確定全部滿足規(guī)范要求，方可進(jìn)行下道工序的正常施工。

十、協(xié)調(diào)好各專業(yè)施工順序，盡可能的減少相互之間的質(zhì)量影響

工程項(xiàng)目的施工有條不紊的進(jìn)行著，這與協(xié)調(diào)好各專業(yè)之間的施工順序是分不開的。我們堅(jiān)持“抓主要矛盾”的思路，從整體施工出發(fā)，如果局部妨礙整體施工，那么局部施工先叫暫停，待整體施工完之后再行局部施工，如果遇到工期等障礙，項(xiàng)目部主動(dòng)研討協(xié)調(diào)解決。這樣保證主次關(guān)系后，是主體達(dá)到合理的目標(biāo)的同時(shí)，次要矛盾也得到很好的解決。

篇（7）

員工援助計(jì)劃(employee assistance program,簡稱EAP)指企業(yè)通過為員工提供診斷、輔導(dǎo)、咨詢等服務(wù),解決員工在社會(huì)、心理、經(jīng)濟(jì)與健康等方面的問題,消除員工各方面的困擾,最終達(dá)到預(yù)防問題的產(chǎn)生,提高員工工作生活的質(zhì)量(Bohlander,1992)。員工援助計(jì)劃受到國內(nèi)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注,逐步成為人力資源管理的一個(gè)熱點(diǎn)項(xiàng)目。本文選取項(xiàng)目經(jīng)理這一職業(yè)為研究對象,采取問卷調(diào)查的形式,從項(xiàng)目經(jīng)理的壓力狀況和對EAP的需求入手,研究不同的EAP措施對壓力的影響,分析哪些EAP措施對緩解項(xiàng)目經(jīng)理的壓力更加的有效,并為企業(yè)如何實(shí)施EAP管理以促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理心理健康提出建議。

一、研究架構(gòu)與假設(shè)

本研究主要是探討采取EAP措施對緩和項(xiàng)目經(jīng)理壓力的作用。結(jié)合李清和程利國(2004)的EAP五級(jí)服務(wù)程序和張宏,金維興、梁美容(2006)的建筑業(yè)從業(yè)人員的壓力管理三級(jí)應(yīng)對程序的研究,本文將員工援助計(jì)劃針對項(xiàng)目經(jīng)理的壓力緩解分為三級(jí)模式:預(yù)防、應(yīng)對和治療。結(jié)合張連營、高揚(yáng)(2005)的建筑業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理壓力模型和Djebarin(1996)的項(xiàng)目經(jīng)理壓力源研究結(jié)論,本文將項(xiàng)目經(jīng)理的壓力分為三個(gè)維度:時(shí)間壓力、人際壓力和環(huán)境壓力。時(shí)間壓力主要是指項(xiàng)目管理中各項(xiàng)活動(dòng)和任務(wù)的有限時(shí)間限制對項(xiàng)目經(jīng)理所產(chǎn)生的壓力。人際壓力主要是指項(xiàng)目經(jīng)理與高級(jí)經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目成員和客戶之間的人際沖突壓力。環(huán)境壓力主要是指不斷變化的環(huán)境給項(xiàng)目經(jīng)理帶來的壓力。

二、方法

(一)被試

本研究以南寧市建筑業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理作為研究對象。本次調(diào)查采取網(wǎng)上問卷和紙制問卷兩種形式,時(shí)間為2007年3月10日至2007年4月15日,共35天,共計(jì)有150人完成問卷,其中44人參加網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,106人參加紙制問卷調(diào)查,無效問卷3份,有效問卷147份,有效問卷率為98%。

(二)測量工具

問卷包括項(xiàng)目經(jīng)理的壓力情況和企業(yè)員工援助計(jì)劃兩方面內(nèi)容。其中項(xiàng)目經(jīng)理壓力維度部分設(shè)計(jì)參考靳娟(2007)在其《工作壓力管理》中壓力自測量表,并結(jié)合建筑業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)的實(shí)際情況編制;員工援助計(jì)劃部分參考張西超主持的聯(lián)想集團(tuán)客服的具有中國特色的EAP方案編制。被調(diào)查者依據(jù)贊成度的不同分為5級(jí)(E――很同意,A――不同意)選擇等級(jí)。

(三)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析

所有數(shù)據(jù)都采用SPSS11.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

三、結(jié)果分析

(一)信度分析

本研究采用Cronbach α系數(shù)分析法,對同一維度下的題項(xiàng)進(jìn)行內(nèi)部一致性分析,衡量其是否符合一般的信度檢驗(yàn)要求。

從以上信度分析結(jié)果可以看出,各個(gè)因素的Cronbach α均在0.50以上,說明各因素的內(nèi)部一致性較好,符合問卷分析的信度要求(見表1)。

(二)描述統(tǒng)計(jì)

1、EAP實(shí)施的描述統(tǒng)計(jì)(見表2)

從表2中可以看到,被訪者對員工援助計(jì)劃措施的贊同度從高到低依次為:預(yù)防措施、應(yīng)對措施和治療措施。預(yù)防措施和應(yīng)對措施的贊同度較高,說明南寧市的項(xiàng)目經(jīng)理在當(dāng)前階段比較看重通過調(diào)整或者減少工作壓力源的方法來減少工作對個(gè)體產(chǎn)生的消極影響,同時(shí),對于個(gè)人的心理健康也逐步重視,希望通過各種培訓(xùn)提高自身對壓力的應(yīng)對能力,從而減輕壓力,保障自身的心理健康;而治療措施的贊同度比較低,這可能與當(dāng)前國內(nèi)心理咨詢行業(yè)的發(fā)展不夠完善有關(guān)。

2、項(xiàng)目經(jīng)理壓力的描述統(tǒng)計(jì)

通過SPSS軟件分析后,3項(xiàng)壓力來源描述的贊同度平均值和標(biāo)準(zhǔn)差如表3所示。

對于三個(gè)維度的壓力,其贊同度都在3.5以上,從而可以推斷,在建筑業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作中,壓力是普遍存在的。就壓力的來源來看,時(shí)間壓力的贊同度最高,其次是人際壓力,這兩種壓力是其最主要的壓力來源。

(三)相關(guān)分析

由于本文主要研究的是員工援助計(jì)劃與項(xiàng)目經(jīng)理壓力之間的關(guān)系,所以下面將分析三種員工援助計(jì)劃措施和項(xiàng)目經(jīng)理壓力之間的相關(guān)性(見表4)。

分析可知,預(yù)防措施、應(yīng)對措施與壓力之間成負(fù)相關(guān),相關(guān)關(guān)系比較顯著,相關(guān)系數(shù)都達(dá)到了0.5以上;治療措施與壓力也成負(fù)相關(guān),但與前兩項(xiàng)相比,相關(guān)性不是很大。項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間壓力是一個(gè)不可避免的壓力源,對于不可避免的壓力源,預(yù)防措施是減輕壓力最好的方法,所以在結(jié)果中預(yù)防措施與緩解壓力之間會(huì)有較為顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。

(四)回歸分析

在相關(guān)分析中,討論了三種不同的員工援助計(jì)劃措施與項(xiàng)目經(jīng)理壓力之間關(guān)系的密切程度。為了進(jìn)一步指明關(guān)系的方向,本文采用回歸分析研究哪一種措施對壓力的影響更為顯著。

1、預(yù)防措施對項(xiàng)目經(jīng)理壓力的影響

預(yù)防措施對項(xiàng)目經(jīng)理的回歸分析如表5所示。

表5顯示,預(yù)防措施與項(xiàng)目經(jīng)理壓力的緩解有顯著作用(p

2、應(yīng)對措施對項(xiàng)目經(jīng)理壓力的影響

應(yīng)對措施對項(xiàng)目經(jīng)理壓力的回歸分析如下表6所示。

表6顯示,應(yīng)對措施對項(xiàng)目經(jīng)理的壓力緩解有正面的影響(p

3、治療措施對項(xiàng)目經(jīng)理壓力的影響

治療措施對項(xiàng)目經(jīng)理壓力的回歸分析如表7所示。

表7顯示,在P0.05水平上,治療措施與項(xiàng)目經(jīng)理壓力的線性關(guān)系是不顯著的。治療措施對項(xiàng)目經(jīng)理壓力的影響不顯著的原因,本文認(rèn)為可能是由于當(dāng)前階段人們對于心理咨詢等治療方式還不太接受,因此員工很少使用心理咨詢的方式解決心理困境,這就使得心理咨詢方式的員工援助計(jì)劃措施在國內(nèi)的效果不是很明顯。

四、討論與建議

第一,理性認(rèn)識(shí)EAP服務(wù)。對于我國的員工援助計(jì)劃來說,應(yīng)該是更多的預(yù)防而不是救火。同時(shí),對于產(chǎn)生問題的原因,不能僅僅停留在具體的個(gè)人問題上,更應(yīng)當(dāng)重視和發(fā)現(xiàn)引起這些問題的組織因素,并提出改進(jìn)建議。因此,針對項(xiàng)目經(jīng)理的EAP項(xiàng)目可加強(qiáng)這方面的內(nèi)容。

第二,加強(qiáng)對員工的教育與培訓(xùn)。不同的個(gè)體對于壓力的感知程度也有所不同,提高員工自身的應(yīng)對能力是為員工減壓的關(guān)鍵。因此,在實(shí)際實(shí)施員工援助計(jì)劃時(shí),不能僅僅停留在幫助員工解決具體的、現(xiàn)實(shí)的問題,而應(yīng)當(dāng)幫助員工學(xué)會(huì)應(yīng)對問題的方法與技能。

第三,慎重考慮治療方式的使用。從本研究的調(diào)查結(jié)果來看,治療措施的效果不是很明顯,項(xiàng)目經(jīng)理對治療措施的贊成度也較低。所以,對于治療措施的實(shí)施要慎重考慮,在實(shí)施之前應(yīng)該先調(diào)查清楚員工對這種服務(wù)方式的態(tài)度,他們是否愿意接受這種形式的服務(wù),這一點(diǎn)對員工援助計(jì)劃的順利實(shí)施起著非常重要的影響,只有先調(diào)查好這個(gè)前提,才能使員工援助計(jì)劃真正地為員工服務(wù)。

第四,重視國情,體現(xiàn)文化性。任何一種理論或管理模型的發(fā)展都存在一個(gè)社會(huì)背景的問題,因此,想要真正的使員工援助計(jì)劃在國內(nèi)扎根,就必須考慮國情這一因素。在我國,企業(yè)員工面臨的問題更多的是情緒問題、壓力問題和心理健康等。針對項(xiàng)目經(jīng)理這一職業(yè)的員工援助計(jì)劃應(yīng)該堅(jiān)持面向全體員工的原則;而員工援助計(jì)劃的指導(dǎo)思想應(yīng)側(cè)重于發(fā)展性的,教育性的和預(yù)防性的。在這個(gè)總體原則和指導(dǎo)思想的指導(dǎo)下,結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際需求,制訂出適合于企業(yè)自身情況的員工援助計(jì)劃內(nèi)容與方式,從而達(dá)到維護(hù)員工心理健康和提高工作績效的目的。

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篇（8）

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著我國建筑業(yè)企業(yè)和建設(shè)管理體制改革的不斷深化,其生產(chǎn)方式和組織機(jī)構(gòu)也發(fā)生了深刻的變化。以施工項(xiàng)目管理為核心的經(jīng)營管理體制已基本形成,普遍實(shí)行了項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制和項(xiàng)目成本核算制,形成了較完善的經(jīng)營管理體系。施工項(xiàng)目是建筑業(yè)企業(yè)面向建筑市場的窗口,施工項(xiàng)目管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。而實(shí)施項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)則是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施管理的全面責(zé)任人。項(xiàng)目經(jīng)理對工程項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃化管理，決定著施工企業(yè)經(jīng)營效果的好壞,影響著企業(yè)的效益。

建筑企業(yè)效益低下之原因探析

國內(nèi)建筑企業(yè)自上世紀(jì)80年開始推行項(xiàng)目法施工,經(jīng)過20多年的實(shí)踐,取得了一定的成績,但也有不少值得改進(jìn)和提高的地方。縱觀建筑企業(yè)20多年來項(xiàng)目法施工的發(fā)展史,企業(yè)與企業(yè)、項(xiàng)目與項(xiàng)目以及項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理之間管理的水平差異很大,使得企業(yè)/項(xiàng)目利潤最大化的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。不同的企業(yè)對項(xiàng)目管理的力度存在差異,有的單位主要領(lǐng)導(dǎo)成天為施工任務(wù)而奔波,施工生產(chǎn)及施工管理沒有時(shí)間和精力去理會(huì),最后造成項(xiàng)目管理不到位,效益方面該多賺的少賺了,不該虧損的虧損了。不同的項(xiàng)目,其組織機(jī)構(gòu)也不一樣,有的項(xiàng)目經(jīng)理部機(jī)構(gòu)龐大,人浮于事,效率低下。不同的項(xiàng)目經(jīng)理,對自己責(zé)、權(quán)、利的理解也不一樣,有的只強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)力和利益,對自己應(yīng)盡的責(zé)任知之甚少。

(一)建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識(shí)誤區(qū)

部分建筑企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)片面追求經(jīng)營額,一味強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)值盤子的大小,重經(jīng)營輕管理,導(dǎo)致了本來投標(biāo)價(jià)格就不高的項(xiàng)目由于管理上的疏忽,項(xiàng)目虧損加大。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)甚至認(rèn)為,任務(wù)接下來了,干不干得好,那是項(xiàng)目經(jīng)理的事,項(xiàng)目執(zhí)行過程中缺乏監(jiān)督和控制。

(二)建筑企業(yè)制度欠缺規(guī)范

當(dāng)前多數(shù)建筑企業(yè)并未以競爭機(jī)制實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的選派。多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)前，對項(xiàng)目的情況知之甚少,完全由領(lǐng)導(dǎo)指派,導(dǎo)致項(xiàng)目管理達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理缺少項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的選擇權(quán)，多數(shù)仍由領(lǐng)導(dǎo)在確定項(xiàng)目經(jīng)理的人選后在選派團(tuán)隊(duì)成員，導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)互不熟悉、勉強(qiáng)成型。此外，某些建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出于節(jié)約設(shè)備成本考慮，強(qiáng)制項(xiàng)目按照企業(yè)內(nèi)部的租賃價(jià)格租用企業(yè)陳舊設(shè)備，增加了項(xiàng)目的成本開支。

(三)建筑企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理自身存在不足

當(dāng)前建筑企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理主要表現(xiàn)出如下不足：一是項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，往往在項(xiàng)目管理過程中沒有全局觀念,把注意力過多地放在自己熟悉、喜歡的部門或工序,致使各部門或各工序不能協(xié)調(diào)發(fā)展；二是項(xiàng)目經(jīng)理過于集權(quán),沒有發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)群策群力，最終造成項(xiàng)目決策失誤；三是項(xiàng)目進(jìn)展到后期,效益情況基本明朗,往往是效益好時(shí),不顧企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定亂發(fā)獎(jiǎng)金;效益不好時(shí),不是積極尋找各種降本增效的辦法,而是消極對待,聽之任之。

要解決上述問題，必須明確項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的地位和作用，方能實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的項(xiàng)目管理。

建筑企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的地位與作用

項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法定代表人在項(xiàng)目上的全權(quán)委托人,是關(guān)乎項(xiàng)目成敗的核心人物,同時(shí)也是項(xiàng)目實(shí)施的最高領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、責(zé)任者。成功的項(xiàng)目應(yīng)該:一是在確保安全和質(zhì)量的前提下,完成每一個(gè)節(jié)點(diǎn)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)合同履約率100%,讓顧客感到高度滿意;二是降本增效,使項(xiàng)目的利潤最大,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦;三是按照國家的法律和企業(yè)章程的要求,使項(xiàng)目的員工個(gè)人收益最大化。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目有關(guān)各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶,居于核心地位。項(xiàng)目管理說到底是人的管理與協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)溝通、協(xié)商、解決各種矛盾、沖突、糾紛的關(guān)鍵人物是項(xiàng)目經(jīng)理,他對項(xiàng)目行使管理權(quán),也對項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)全部責(zé)任。他所扮演的角色是任何其他人不可替代的。項(xiàng)目經(jīng)理作為企業(yè)法人委派在項(xiàng)目管理上的代表,按合同履約是他一切行動(dòng)的最高準(zhǔn)則,拒絕承擔(dān)合同以外的其他各方強(qiáng)加的干預(yù)、指令、責(zé)任是他的基本權(quán)力。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目信息溝通的發(fā)源地和控制者,在項(xiàng)目實(shí)施過程中,來自項(xiàng)目外的重要信息、指令要通過項(xiàng)目經(jīng)理來匯總、溝通、交涉;對項(xiàng)目內(nèi)部,項(xiàng)目經(jīng)理是各種重要指標(biāo)、決策、計(jì)劃、方案、措施、制度的決策人和制定者。

三、建筑企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的規(guī)范化管理方式

（一）項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)范化管理。項(xiàng)目經(jīng)理要按照制定的方案,操作前培訓(xùn)交底,施工中嚴(yán)格規(guī)程,按業(yè)務(wù)流程對分部分項(xiàng)各管理工序進(jìn)行節(jié)點(diǎn)控制考核,確保過程質(zhì)量步步達(dá)標(biāo)。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須牽頭做好項(xiàng)目管理思路、項(xiàng)目管理綱要、項(xiàng)目資源（人力、機(jī)械設(shè)備、資金等）計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和各項(xiàng)應(yīng)對措施等策劃。項(xiàng)目施工技術(shù)方案的優(yōu)劣，將直接影響到項(xiàng)目的成本，關(guān)系到項(xiàng)目的效益。應(yīng)由分管技術(shù)的項(xiàng)目副經(jīng)理負(fù)責(zé)編制，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該過問重要施工技術(shù)方案，選擇經(jīng)濟(jì)合理、安全、優(yōu)質(zhì)高效的最優(yōu)方案。《項(xiàng)目管理手冊》是企業(yè)各項(xiàng)管理規(guī)定的細(xì)化，編制時(shí)既不能與企業(yè)的管理規(guī)定矛盾，也要密切結(jié)合所在項(xiàng)目的實(shí)際，使得項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作做到有法可依，實(shí)行規(guī)范化管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該把自己的項(xiàng)目管理思路告訴項(xiàng)目部的所有人員，讓他們根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的思路結(jié)合公司、業(yè)主的有關(guān)管理規(guī)定編制《項(xiàng)目管理手冊》。

（二）成本規(guī)范化管理。成本按其要素及內(nèi)容量價(jià)分離,分口負(fù)責(zé)、分級(jí)把關(guān)、合同控制,對照公司劃定的制造成本,收集數(shù)據(jù)信息,測定項(xiàng)目制造成本實(shí)施計(jì)劃,項(xiàng)目經(jīng)理總體核算,管理費(fèi)用一支筆控制。認(rèn)真研究與業(yè)主來往文件及施工承包合同,減少損失,合理索賠,集約爭效。《項(xiàng)目成本計(jì)劃》主要由分管經(jīng)營的項(xiàng)目副經(jīng)理負(fù)責(zé)編制，主要依據(jù)是《項(xiàng)目商務(wù)投標(biāo)書》、《項(xiàng)目實(shí)施策劃書》及了解掌握的工程實(shí)際情況，對項(xiàng)目成本進(jìn)行有效控制，如對設(shè)備制定完善的進(jìn)退場計(jì)劃、設(shè)計(jì)精準(zhǔn)的設(shè)備調(diào)配計(jì)劃等，同時(shí)，對資金的使用要滿足項(xiàng)目施工的正常進(jìn)行，也要控制現(xiàn)金流避免現(xiàn)金大量積壓。

（三）施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理。對安全生產(chǎn)、料具存效、環(huán)境衛(wèi)生、組織形象等進(jìn)行綜合管理。因此,項(xiàng)目經(jīng)理要掌握項(xiàng)目合同施工內(nèi)容及設(shè)計(jì)要求,組織制定施工技術(shù)方案、施工操作人員培訓(xùn),合理協(xié)調(diào)物資設(shè)備進(jìn)場及使用,熟悉項(xiàng)目管理各個(gè)崗位的工作業(yè)務(wù),利用網(wǎng)絡(luò)流程進(jìn)行系統(tǒng)管理,對照公司年度及月份計(jì)劃、項(xiàng)目管理實(shí)施辦法、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包合同對進(jìn)度、分部分項(xiàng)質(zhì)量、勞務(wù)費(fèi)用、材料成本分階段層層分解目標(biāo),落實(shí)責(zé)任、檢查考核。

此外，項(xiàng)目經(jīng)理還要掌握現(xiàn)場安全用電、設(shè)備安全操作、施工安全防護(hù)的基本知識(shí),并進(jìn)行監(jiān)督,對現(xiàn)場平面規(guī)劃、臨設(shè)布置、圖牌宣傳及警示進(jìn)行策劃與實(shí)施,體現(xiàn)文明施工形象。過程管理的目標(biāo)是責(zé)任目標(biāo)管理,控制的手段是目標(biāo)檢查、責(zé)任考核,執(zhí)行的依據(jù)是目標(biāo)分解計(jì)劃、崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任及公司和項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理制度等,運(yùn)用的方法是計(jì)劃與實(shí)際對比檢查。對于項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)的偏差,組織項(xiàng)目部人員進(jìn)行原因分析和制定糾偏,并進(jìn)行實(shí)施,嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。項(xiàng)目施工總結(jié),項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行項(xiàng)目管理總結(jié),并提出經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告,匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)營管理情況。

小結(jié)

一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具具備計(jì)劃、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)項(xiàng)目活動(dòng)的能力;具有領(lǐng)導(dǎo)和組織項(xiàng)目組的能力;具有對項(xiàng)目中出現(xiàn)的及潛在的問題能準(zhǔn)確判斷、解決和預(yù)測的能力;善于交流和溝通,能處理好各種不同層次的人員關(guān)系;善于計(jì)劃和利用時(shí)間;熟悉項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)并對工藝、設(shè)計(jì)、采購、施工、開工以及項(xiàng)目組中各崗位和分工有一定的了解。同時(shí)還應(yīng)對項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、任務(wù)及在工程項(xiàng)目中的重要性有較深刻的認(rèn)識(shí),遵循規(guī)范化管理原則作好自己的本職工作，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤創(chuàng)收。

參考文獻(xiàn)：

篇（9）

當(dāng)我們把團(tuán)隊(duì)看成一個(gè)整體，就像是個(gè)人一樣，他就會(huì)擁有自己的優(yōu)勢，自己的性格，自己的文化以及自己的行為方式。但是，團(tuán)隊(duì)的這些特點(diǎn)并不是簡單的個(gè)體成員特點(diǎn)的總和，而是矢量和，這就像我們物理學(xué)上求兩種力量的合力一樣。在實(shí)際中，如果能像管理自己一樣去管理團(tuán)隊(duì)的方式，必將會(huì)收到一些意想不到的正面效果。下面就筆者的親身所得，提供以下的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

1、教導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理培訓(xùn)

試問中國最具執(zhí)行力，最具高效率的團(tuán)隊(duì)是哪一支團(tuán)隊(duì)?中國人民。毫無疑問，在中國任何一家企業(yè)的團(tuán)隊(duì)都不可能比更加步調(diào)一致，執(zhí)行力更強(qiáng)。想想為什么，答案并不難得出來：刻苦的訓(xùn)練。那些能夠名揚(yáng)天下的IT業(yè)精英們，他們成功靠的又是什么呢?撇開先天因素不談，最最重要的莫過于后天的刻苦學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。我們每個(gè)人在成功之前都需要有自我訓(xùn)練的過程，以實(shí)現(xiàn)從各方面提高自己的技能，所以IT項(xiàng)目經(jīng)理建立起團(tuán)隊(duì)之后，首先就是要像訓(xùn)練自己技能一樣去訓(xùn)練教導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)。

就是這種想法促使我在親自培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，建立起團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)制度，如制定明確可行的培訓(xùn)計(jì)劃，制定獎(jiǎng)罰措施等，以此鼓勵(lì)大家互相學(xué)習(xí)，互相培訓(xùn)。向團(tuán)隊(duì)灌輸個(gè)人多任務(wù)(multi-taskscapability)技能，并讓他們知道自己的工作會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，充分激勵(lì)起每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，就這樣像訓(xùn)練個(gè)人技能一樣，訓(xùn)練教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

2、識(shí)別你的團(tuán)隊(duì)

前面提到了團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)像每個(gè)人的特點(diǎn)一樣，有許許多多的方面。IT項(xiàng)目經(jīng)理要了解自己的團(tuán)隊(duì)，就要關(guān)心自己團(tuán)隊(duì)。用心去理解團(tuán)隊(duì)的長處，工作方式，價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系。

(1)團(tuán)隊(duì)的長處

任何一支團(tuán)隊(duì)都有自己的優(yōu)勢，就像每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)一樣。在眾多方法中，回饋分析，是我認(rèn)為最有效的方法之一。

這種回饋分析，實(shí)施起來很簡單，就是在每次做團(tuán)隊(duì)決策之前，記錄下團(tuán)隊(duì)討論所帶來預(yù)測的結(jié)果，然后和每次實(shí)施之后的結(jié)果作對比，經(jīng)過一段時(shí)間的總結(jié)和積累，就會(huì)從中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在哪些方面決策更有力，在哪些方面決策更不利。通過這種方法我了解到我的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，以后再做類似決策時(shí)就可以采用一些方法或手段，發(fā)揮它的優(yōu)勢。舉例來講，我發(fā)現(xiàn)我們的IT團(tuán)隊(duì)在做系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)更擅長，而在做軟硬件設(shè)計(jì)決策時(shí)，個(gè)人的決策更加有力。在這種情況下我會(huì)在系統(tǒng)決策時(shí)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的參與，在做軟硬件決策時(shí)更尊重個(gè)人的一些想法。這樣不但提高了團(tuán)隊(duì)的決策效率和準(zhǔn)度，更重要的是建立起了團(tuán)隊(duì)的自信心和個(gè)人的自信心。

在實(shí)際中，這種分析方法也同樣適用于個(gè)人。如果IT項(xiàng)目經(jīng)理將回饋分析方法綜合應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人，效果將更明顯。這也是我要進(jìn)一步嘗試的一種思路。

(2)團(tuán)隊(duì)的工作方式

每個(gè)人的工作方式就像每個(gè)人的性格一樣，是獨(dú)一無二的。個(gè)人的性格特點(diǎn)——不管是天生的還是后天培養(yǎng)的——在進(jìn)入職場之前就已經(jīng)決定了。因此，大多數(shù)的個(gè)人工作方式很難完全改變，而只能是做一些微弱程度上的略微改變。同樣，團(tuán)隊(duì)的工作方式也是獨(dú)一無二的，IT項(xiàng)目經(jīng)理可以采用一些政策和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對其進(jìn)行加強(qiáng)。值得說明的是，團(tuán)隊(duì)的工作方式不是簡單的個(gè)人工作方式相加，卻是個(gè)人工作方式的矢量和，當(dāng)個(gè)人工作方式固定的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的工作方式最終也會(huì)被鎖定。同時(shí)，無論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，工作方式大部分是由性格和職業(yè)特點(diǎn)決定的，就像大部分的思維活躍的軟件組喜歡自由的工作方式，而性格溫和的文檔管理員喜歡固定的工作時(shí)間表一樣。所以，掌握自己團(tuán)隊(duì)的工作方式，對于IT項(xiàng)目經(jīng)理來說就意味著掌握的團(tuán)隊(duì)性格特點(diǎn)。

知道了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人工作方式的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，IT項(xiàng)目經(jīng)理就可以據(jù)此來做一些有益于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作方式的調(diào)節(jié)。打個(gè)比方，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方式對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展很重要，為了能適應(yīng)獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方式，IT項(xiàng)目經(jīng)理就要因地制宜的制定一些有效的制度或規(guī)范。有的團(tuán)隊(duì)喜歡自由的討論學(xué)習(xí)，他們認(rèn)為這樣的可以激發(fā)創(chuàng)新;有的團(tuán)隊(duì)喜歡有序的培訓(xùn)，認(rèn)為這樣可以學(xué)的比較系統(tǒng);有的團(tuán)隊(duì)喜歡以游戲的方式學(xué)習(xí)，認(rèn)為可以使每個(gè)人欣然接受;有的團(tuán)隊(duì)喜歡讀書學(xué)習(xí)，認(rèn)為讀書具有理論提升，指導(dǎo)實(shí)踐的作用。這些不同的學(xué)習(xí)方式，IT項(xiàng)目經(jīng)理一定要弄清楚，否則團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)很難有好的效果。

在此，還要鄭重地強(qiáng)調(diào)：作為IT項(xiàng)目經(jīng)理，作為團(tuán)隊(duì)的管理者，不要試圖去改變團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的工作方式，因?yàn)檫@只能是徒勞，但可以嘗試改進(jìn)他們中一些人的工作方式。在團(tuán)隊(duì)工作時(shí)，分辨團(tuán)隊(duì)有效的工作方式，像管理自己一樣去塑造團(tuán)隊(duì)的工作方式，這也意味著當(dāng)個(gè)人(決非是所有人)的工作方式有稍微改變時(shí)，團(tuán)隊(duì)的工作方式將會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的改變，正如下圖所示，這也是我們重塑團(tuán)隊(duì)工作方式的一大源泉。擁有這種思想，將會(huì)使各位IT項(xiàng)目經(jīng)理受益匪淺。

(3)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀

團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀受到團(tuán)隊(duì)所屬組織和團(tuán)隊(duì)組成成員的價(jià)值觀的影響。成員個(gè)人擁有自己的信條，有自己的價(jià)值觀和道德觀，當(dāng)價(jià)值觀相同或趨于相同的成員組合到一起，團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀也就形成了。另外，組織的價(jià)值觀也在給團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀劃清了界限，組織的價(jià)值體系提供了不同的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的共有面，但允許組織中不同團(tuán)隊(duì)有不同的價(jià)值觀，就如IT的開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)和市場部的營銷團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀不同一樣。

團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和個(gè)人的價(jià)值觀一樣，可以是在團(tuán)隊(duì)組建時(shí)就形成了，也可以是通過后面階段對團(tuán)隊(duì)施加外部影響而形成。團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀之所以重要，是因?yàn)樗苯佑绊懙搅藞F(tuán)隊(duì)的工作效率和工作方式。具體的說如何樹立價(jià)值觀，采用案例和故事教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是值得一試的。在剛接手一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我在團(tuán)隊(duì)建立初期，首先做了一次團(tuán)隊(duì)成員有關(guān)于價(jià)值觀的調(diào)查，是通過問卷的方式。不能不承認(rèn)的是這種方法不見得一定準(zhǔn)確，但在不熟悉團(tuán)隊(duì)成員的情況下，這種方法卻有較高的價(jià)值。基本掌握的團(tuán)隊(duì)總體的價(jià)值觀的概況，下一步就要決定是重塑還是加強(qiáng)這種價(jià)值觀。經(jīng)討論，我想上級(jí)請示購買相關(guān)內(nèi)容的教育書籍，記得那時(shí)購買的是《致加西亞的信》，讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都有一本。接著就是像自己學(xué)習(xí)、培養(yǎng)這種信念一樣，激發(fā)團(tuán)隊(duì)對此信念的認(rèn)可和信任。

更重要的一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)的成功也塑造的個(gè)人的成功，而個(gè)人的成功必須要建立在個(gè)人價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀基本相近或能共存的基礎(chǔ)上。否則，團(tuán)隊(duì)的效率不僅會(huì)降低，而且這個(gè)人的情緒和態(tài)度還會(huì)大打折扣。IT項(xiàng)目經(jīng)理必須認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，否則，再怎么努力建立價(jià)值觀也使惘然。

(4)團(tuán)隊(duì)的定位

對于個(gè)人來講，都有自己不同的定位坐標(biāo)，比如那些數(shù)學(xué)家、藝術(shù)家、文學(xué)家很早就知道自己可以成為“家”，團(tuán)隊(duì)也是一樣。團(tuán)隊(duì)的定位帶來的是“團(tuán)隊(duì)在哪方面作貢獻(xiàn)”的答案。如同IT部的開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就不能定在為增加銷售額作貢獻(xiàn)，而是為公司的產(chǎn)品更新、創(chuàng)新、升級(jí)、完善作貢獻(xiàn)。這是顯而易見的。如果定位不準(zhǔn)確，就像是個(gè)人找不到自己的位置一樣，會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的積極性。

說到這里，不能不提一下團(tuán)隊(duì)角色轉(zhuǎn)換的要素。團(tuán)隊(duì)面對不同的利益關(guān)系人將會(huì)有不同的角色轉(zhuǎn)換。面對顧客，團(tuán)隊(duì)是服務(wù)生;面對公司，團(tuán)隊(duì)是員工;面對政府，團(tuán)隊(duì)是生意人;面對競爭者，團(tuán)隊(duì)是戰(zhàn)士。這些觀念是有必要灌輸給團(tuán)隊(duì)成員，讓他們了解作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)也需要做角色的轉(zhuǎn)換，及時(shí)調(diào)整自己在團(tuán)隊(duì)中起到的角色作用。

(5)團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系

剛才在前文提到了團(tuán)隊(duì)的角色轉(zhuǎn)換，這種轉(zhuǎn)換是基于團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系之上。首先，團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者既是談判者也是合作者。而這些利益相關(guān)者都有自己的性格、工作方式、價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)要想追求卓越，就必須要了解這些。這看起來很簡單，但是卻很少有IT項(xiàng)目經(jīng)理注意到這些。

另一個(gè)方面是團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外溝通。團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部人際關(guān)系是成員間的人際關(guān)系，是成員之間的溝通結(jié)果;外部人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)與外部環(huán)境的人際關(guān)系，也一樣是溝通的結(jié)果。這如我們所看到的，團(tuán)隊(duì)早已不是建立在強(qiáng)權(quán)的基礎(chǔ)上，而是建立在信任和互相了解的基礎(chǔ)上。如果團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的外部溝通能力，對團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)行大有裨益!而代表團(tuán)隊(duì)參加外部溝通的往往是IT項(xiàng)目經(jīng)理，也正因如此，IT項(xiàng)目經(jīng)理更加需要像管理自己一樣管理團(tuán)隊(duì)。

篇（10）

 

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目施工的總負(fù)責(zé)人，是施工全過程、全方位的管理者。建筑工程最終的總體效果，反應(yīng)了整個(gè)工程施工的管理水平。要想真正的管理好工程，取得更好的總體效益，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本理念如下：

一、人力資源的價(jià)值觀念

在經(jīng)濟(jì)建設(shè)與科學(xué)技術(shù)發(fā)展初見端倪的今天，人是一種最有價(jià)值的資源。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理對人才的價(jià)值要有足夠的認(rèn)識(shí)，要懂得“人是最重要的資產(chǎn)”這個(gè)價(jià)值觀念。人的內(nèi)在素質(zhì)高低、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力等反映出勞動(dòng)力的價(jià)值。人力資源的使用情況，即人的勞動(dòng)成果，反映出人的行為價(jià)值。不衡量人力資源價(jià)值，往往會(huì)導(dǎo)致人的潛力不能充分發(fā)揮，最終影響經(jīng)濟(jì)效益。

二、成本與效益觀念

在施工全過程中，項(xiàng)目經(jīng)理在考慮正常的成本支出如何降低的同時(shí)，還要方方面面的控制和降低各種消耗。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備很強(qiáng)的成本效益觀念，通過工程預(yù)算資料以及在工程施工管理過程中反饋的各種信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效控制各種不合理的支出，避免無用的人、材、物的消耗和占用。具體作法是：

1、確認(rèn)建筑工程的成本目標(biāo)值。

2、分析為達(dá)到計(jì)劃成本應(yīng)需的人、材、物。

3、安排處理富余人、材、物及設(shè)備。

4、了解工程施工應(yīng)采用的技術(shù)，各種材料，設(shè)備的價(jià)值地位等。

三、質(zhì)量成本觀念

建筑工程的質(zhì)量成本是指達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而發(fā)生的費(fèi)用或未達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所造成的損失，質(zhì)量成本包括有形和無形質(zhì)量成本兩個(gè)方面：

1、有形質(zhì)量成本是指施工企業(yè)為保證工程質(zhì)量而付出的成本或因質(zhì)量事故，質(zhì)量缺陷而產(chǎn)生的費(fèi)用。如采用了不合格的材料或質(zhì)量低劣而返工、返修等費(fèi)用。

2、無形質(zhì)量成本是指質(zhì)量低劣，使企業(yè)在資質(zhì)、社會(huì)信譽(yù)、社會(huì)形象上產(chǎn)生的影響，是無法以數(shù)字來計(jì)算的成本。

正確的質(zhì)量成本觀念，不是說質(zhì)量要求越高越好，所有工程都去創(chuàng)精品，拿獎(jiǎng)牌。而是根據(jù)具體工程具體特點(diǎn)，綜合考慮各方面的因素，使工程質(zhì)量既符合標(biāo)準(zhǔn)要求，又具有效益和可操作性。

四、安全生產(chǎn)成本觀念  

安全第一、預(yù)防為主，尊紀(jì)守法、以人為本、持續(xù)改進(jìn)。安全生產(chǎn)是最大的節(jié)約，項(xiàng)目經(jīng)理必須將安全生產(chǎn)放在第一位，確保整個(gè)工程項(xiàng)目施工全過程每個(gè)環(huán)節(jié)的安全。工程施工前，對整個(gè)工程施工的各項(xiàng)安全措施、安全設(shè)施、安全費(fèi)用等，都要有一個(gè)可行的計(jì)劃安排。施工中要定期或不定期組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施整改。項(xiàng)目經(jīng)理還要隨時(shí)了解掌握現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況，對施工的每道工序，各作業(yè)點(diǎn)及一些專業(yè)工種施工環(huán)境的危險(xiǎn)源，不安全的隱患，及時(shí)采取有效措施，確保安全生產(chǎn)。同時(shí)還應(yīng)建立一整套施工現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度，使施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理，分工明確、制度健全、責(zé)任到人、措施有效。

五、文明施工觀念

施工現(xiàn)場布置合理，清潔整齊。無積水、無粉塵，噪聲、廢物、污水排放達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。施工現(xiàn)場做到文明施工，既是人類生活、健康的需要，又是體現(xiàn)企業(yè)形象的對外宣傳廣告。文明施工的前期規(guī)劃非常重要，不管是總體規(guī)劃布置或施工中人、材、物的投入，都要有可行的計(jì)劃安排。施工中要嚴(yán)格過程監(jiān)督管理，對存在問題，措施要具體，處理要及時(shí)。同時(shí)在具體施工過程中，分工應(yīng)明確，責(zé)任到人，從每個(gè)作業(yè)點(diǎn)，每道工序?qū)訉涌刂疲瑖?yán)格按文明施工標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和方案施工，以確保達(dá)到文明施工目標(biāo)。

六、項(xiàng)目溝通管理觀念

協(xié)調(diào)是為了解決各系統(tǒng)之間，各系統(tǒng)要素之間的界面問題，解決它們之間的不一致和矛盾，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)均衡，使項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行過程順利。項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)的中心和溝通的橋梁。

結(jié)束語：項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目組織的核心，而項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)著項(xiàng)目經(jīng)理部工作。所以項(xiàng)目經(jīng)理居于整個(gè)項(xiàng)目的核心地位。工程實(shí)踐證明，一個(gè)強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)弱的項(xiàng)目小組，比一個(gè)弱的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)強(qiáng)的項(xiàng)目小組成就會(huì)更大。

 

篇（11）

Abstract: Water conservancy construction enterprises has changed from the former State Ministry of construction unit to have the status of a legal person, shall bear civil liability with independent economic entity. At present, enterprises can only rely on the competitive bidding for construction projects, and through the effective management of the project to obtain the survival and the development. From the current management means, depending on the project manager in a large extent. This paper made the following studies on project management of water conservancy construction.

Key words: water conservancy construction;safety management; cost management; project management; quality management

中圖分類號(hào)：F407.9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2104（2013）

前言

施工項(xiàng)目經(jīng)理是施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的簡稱 （以下簡稱"項(xiàng)目經(jīng)理"），是施工承包企業(yè)法定代表人在施工項(xiàng)目上的代表人。因此項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中處于中心地位，是項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵。

1.項(xiàng)目經(jīng)理是施工承包企業(yè)法人代表在項(xiàng)目上的全權(quán)委托人。從企業(yè)內(nèi)部看，項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目全過程所有工作的總負(fù)責(zé)人，是項(xiàng)目的總責(zé)任者，是項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理的體現(xiàn)者，是項(xiàng)目生產(chǎn)要素合理投人和優(yōu)化組合的組織者。從對外方面看，作為企業(yè)法人代表的企業(yè)經(jīng)理，不直接對每個(gè)建設(shè)單位負(fù)責(zé)，而是由項(xiàng)目經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)對建設(shè)單位直接負(fù)責(zé)。由此可見，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)者，既要對建設(shè)單位的成果性目標(biāo)負(fù)責(zé)，又要對企業(yè)效率性目標(biāo)負(fù)責(zé)。

2.項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，便之相互緊密協(xié)作、配合的橋梁和紐帶。他對項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)著全部貢任，即承擔(dān)合同貢任、履行合同義務(wù)、執(zhí)行合同條款、處理合同糾紛、受法律的約束和保護(hù)。

3.項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行控制，是各種信息的集散中心。自下、自外而來的信息，通過各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理的手中；項(xiàng)目經(jīng)理又通過指令、計(jì)劃和"辦法"，對下、對外信息，通過信息的集散達(dá)到控制的目的，使項(xiàng)目管理取得成功。

4.項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目責(zé)、權(quán)、利的主體。這是因?yàn)椋?xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者，即他是項(xiàng)目中人、財(cái)、物、技術(shù)、信息和管理等所有生產(chǎn)要素的組織管理人。他不同于技術(shù)、財(cái)務(wù)等專業(yè)的總負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目經(jīng)理必須把組織管理職責(zé)放在首位。項(xiàng)目經(jīng)理首先必須是項(xiàng)目的責(zé)任主體，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最高責(zé)任者，而且目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還應(yīng)該不超出限定的資源條件。責(zé)任是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的核心，它構(gòu)成了項(xiàng)目經(jīng)理工作的壓力和動(dòng)力，是確定項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力和利益的依據(jù)。對項(xiàng)目經(jīng)理的上級(jí)管理部門來說，最重要的工作之一就是把項(xiàng)目經(jīng)理的這種壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。其次項(xiàng)目經(jīng)理必須是項(xiàng)目的權(quán)力主體。權(quán)力是確保項(xiàng)目經(jīng)理能夠承擔(dān)起責(zé)任的條件與手段，所以權(quán)力的范圍，必須視項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任的要求而定。如果沒有必要的權(quán)力，項(xiàng)目經(jīng)理就無法對工作負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理還必須是項(xiàng)目的利益主體。利益是項(xiàng)目經(jīng)理工作的動(dòng)力，是由于項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任而得到的報(bào)酬，所以利益的形式及利益的多少也應(yīng)該視項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任而定。如果沒有一定的利益，項(xiàng)目經(jīng)理就不愿負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任，也不會(huì)認(rèn)真行使相應(yīng)的權(quán)力，項(xiàng)目經(jīng)理也難以處理好國家、企業(yè)和職工的利益關(guān)系。

一、成本管理方面

1.建立規(guī)范、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)權(quán)利相結(jié)合的成本管理體制。責(zé)權(quán)利相結(jié)合的成本管理模式和體制，應(yīng)遵循民主集中制原則和標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的原則進(jìn)行建立。施工項(xiàng)目經(jīng)理部是以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，施工企業(yè)成本管理的主體是施工項(xiàng)目經(jīng)理部，施工項(xiàng)目經(jīng)理部成本管理的主體是項(xiàng)目全體管理人員及施工作業(yè)隊(duì)全體施工人員，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理的核心領(lǐng)導(dǎo)，這樣形成了一個(gè)以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的成本管理體系。對成本管理體系中的每個(gè)部門、每個(gè)人的工作職責(zé)和范圍要進(jìn)行明確的界定；賦予相應(yīng)的權(quán)利，以充分有效地履行職責(zé)；在責(zé)任支配下完成工作任務(wù)后，需要用一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)去刺激，徹底打破過去那種干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣的格局。這樣層層落實(shí)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，使項(xiàng)目成本管理工作做到責(zé)權(quán)利無空白，無重疊，事事有人管，杜絕了推倭扯皮，一切有章可循，有據(jù)可查，使項(xiàng)目的成本管理工作形成一個(gè)完整的成本管理體系。2.從質(zhì)量成本管理上要效益。對施工企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量并非越高越好，超過合理水平時(shí)，屬于質(zhì)量過剩。無論是質(zhì)量不足或過剩，都會(huì)造成質(zhì)量成本的增加，都要通過質(zhì)量成本管理加以調(diào)整。質(zhì)量成本管理的目標(biāo)是使4類質(zhì)量成本的綜合達(dá)到最低值。一般來說，質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用起初較低，隨著質(zhì)量要求的提高逐漸會(huì)增加，當(dāng)質(zhì)量達(dá)到一定水平再要求提高時(shí)，該項(xiàng)費(fèi)用就會(huì)急劇上升。質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)用較為穩(wěn)定，不過隨著質(zhì)量的提高也會(huì)有一定程度的增長。而質(zhì)量損失則不然，開始時(shí)因質(zhì)量較差，損失很大，隨著產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn)，該項(xiàng)損失逐步減少。三者交叉的作用，必須能找到一個(gè)質(zhì)量成本最低的理想點(diǎn)。正確處理質(zhì)量成本中幾個(gè)方面的相互關(guān)系即質(zhì)量損失（內(nèi)、外部故障損失）、預(yù)防費(fèi)用和檢驗(yàn)費(fèi)用間的相互關(guān)系，采用科學(xué)合理、先進(jìn)實(shí)用的技術(shù)措施，在確保施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求水平的前提下，盡可能降低工程成本。項(xiàng)目經(jīng)理部也不能為了提高企業(yè)信譽(yù)和市場競爭力而使工程全面出現(xiàn)質(zhì)量過剩現(xiàn)象，導(dǎo)致完成工程量不少，經(jīng)濟(jì)效益低下的被動(dòng)局面。3.從工期成本控制上要效益。如何處理工期與成本的關(guān)系，是施工項(xiàng)目成本管理工作中的一個(gè)重要課題，即工期成本的管理與控制對施工企業(yè)和施工項(xiàng)目經(jīng)理部來說，并不是越短越好，而是需要通過對工期的合理調(diào)整來尋求最佳工期點(diǎn)成本，把工期成本控制在最低點(diǎn)。工期成本管理的目標(biāo)是正確處理工期與成本的關(guān)系，使工期成本的總和達(dá)到最低值。工期成本表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是項(xiàng)目經(jīng)理部為了保證工期而采取的措施費(fèi)用；一方面是因?yàn)楣て谕涎佣鴮?dǎo)致的業(yè)主索賠成本，這種情況可能是由于施工環(huán)境及自然條件引起的，也可能是內(nèi)部因素所造成，如停工、窩工、返工等，因此所引起的工期費(fèi)用，可稱其為工期損失。一般來說，工期越短，工期措施成本越小；但當(dāng)工期短至一定限度時(shí)，工期措施成本則會(huì)急劇上升。而工期損失則不然，因自然條件引起的工期損失，其損失額度相應(yīng)較小，通常情況下不予賠償或賠償額度較小，該部分工期損失可不予考慮。因施工項(xiàng)目內(nèi)部因素造成的工期損失，隨著時(shí)間的推移，經(jīng)驗(yàn)的積累會(huì)逐漸減少。綜合工期成本的各種因素，就會(huì)找到一個(gè)工期成本為最低的理想點(diǎn)。這一點(diǎn)也就是工期最短并且成本最低的最優(yōu)點(diǎn)。由于內(nèi)外部環(huán)境條件及合同條件的制約，保證合同工期和降低工程成本是一個(gè)十分艱巨的任務(wù)，因此，必須正確處理工期成本的兩個(gè)方面的相互關(guān)系，即工期措施成本和工期損失之間的相互關(guān)系。在確保工期達(dá)到合同條件的前提下，盡可能降低工期成本，切不可為了提高企業(yè)信譽(yù)和市場競爭力，盲目搶工期趕進(jìn)度，造成增大項(xiàng)目成本，導(dǎo)致項(xiàng)目虧損。4.強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)觀念，樹立全員經(jīng)濟(jì)意識(shí)。施工企業(yè)必須加大宣傳力度，樹立全員經(jīng)濟(jì)意識(shí)。首先要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，從項(xiàng)目管理人員到普通施工人員要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)教育，灌輸經(jīng)濟(jì)意識(shí)，把一切為了效益的意識(shí)深深地刻在每個(gè)職工的腦海里，對于施工作業(yè)隊(duì)除組織大規(guī)模的教育外，還要通過大幅標(biāo)語、宣傳欄進(jìn)行宣傳，諸如“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”、“建名牌工程，創(chuàng)最佳效益”等等，使每一位職工都能把工程成本管理工作放在主要位置。其次可以搞一些經(jīng)濟(jì)技術(shù)類的比武，在突出技術(shù)的情況下，又從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)。

5.完善成本管理辦法。每一個(gè)工程項(xiàng)目都有其自身的特點(diǎn)，要根據(jù)工程項(xiàng)目本身的特點(diǎn)，制定有針對性的項(xiàng)目成本管理辦法，如項(xiàng)目質(zhì)量成本管理辦法、工期成本管理辦法、項(xiàng)目招投標(biāo)管理辦法、合同評(píng)審管理辦法、材料使用控制辦法等管理辦法。這些管理辦法應(yīng)是責(zé)任到人、切實(shí)可行的具有較強(qiáng)操作性的辦法，使項(xiàng)目的成本控制有法可依，有章可循，有據(jù)可查。

6.完善合同文本，避免法律損失。施工項(xiàng)目的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都是以合同或協(xié)議的形式出現(xiàn)，如果合同條款不嚴(yán)謹(jǐn)，容易讓對方鉆空子，造成自己蒙受損失時(shí)應(yīng)有的索賠條款不能成立，產(chǎn)生不必要的損失。所以必須細(xì)致周密地訂立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤瑮l款。首先，要有相對固定的經(jīng)濟(jì)合同管理人員，并且精通經(jīng)濟(jì)合同法規(guī)有關(guān)知識(shí)；其次，要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合同管理人員的工作責(zé)任心；三是要制定相應(yīng)固定的合同標(biāo)準(zhǔn)格式。施工項(xiàng)目合同基本上有以下幾類：委托加工合同、購貨合同、分包合同、勞務(wù)合同、技術(shù)服務(wù)合同、租賃合同、其它協(xié)議等。各種合同條款在形成之前應(yīng)由工程、技術(shù)、合同、財(cái)務(wù)、成本等業(yè)務(wù)部門參與定稿，使各項(xiàng)條款的內(nèi)涵清楚，嚴(yán)謹(jǐn)不漏。

二、質(zhì)量管理方面

1 .影響質(zhì)量的因素

（1）“環(huán)境”因素對工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)。因此，應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，對影響質(zhì)量的環(huán)境因素采取有益的措施嚴(yán)加控制。尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)營造文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境。更為重要的是應(yīng)根據(jù)不同項(xiàng)目的特點(diǎn)，采取行之有效的控制與管理。

（2） “人員”包括參與工程項(xiàng)目建設(shè)的設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工及建設(shè)單位等方面的相關(guān)工作人員。每個(gè)工作人員都直接或間接地影響著工程質(zhì)量。提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵在于提高人的素質(zhì)，包括人的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、組織和管理水平等。

（3） “材料”的管理應(yīng)從以下幾個(gè)方面控制：嚴(yán)把材料采購及進(jìn)場管理關(guān)；合理使用，減少損失；建立檢驗(yàn)制度，合理處理剩余材料。

（4） “機(jī)械”設(shè)備對施工質(zhì)量有著直接的影響。所以在施工機(jī)械設(shè)備選型時(shí)，應(yīng)注意經(jīng)濟(jì)上的合理性、技術(shù)上的先進(jìn)性、操作和維護(hù)上的方便性等。

（5）“方法”包括施工方案和施工工藝。在制定施工方案和施工工藝時(shí)，必須結(jié)合技術(shù)、組織、管理、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行綜合分析，使確定的施工方案技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理，有利于提高工程質(zhì)量。

2.措施

質(zhì)量控制實(shí)行事先、事中、事后“三控制”。

（1） 事先控制是開工前對施工單位提交的技術(shù)方案、技術(shù)措施、質(zhì)量保證體系以及管理制度等作嚴(yán)格審核，特別是對各單位投入工程項(xiàng)目中的技術(shù)人員的數(shù)量和素質(zhì)提出具體要求。對用于工程的原材料、半成品、成品、機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行有效控制，凡未經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，均不得進(jìn)人工地。

（2）事中控制就是工序控制。工序控制實(shí)行“二級(jí)三檢報(bào)驗(yàn)制”，它是保證工程質(zhì)量的有效手段。第一級(jí)是為保證監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要求施工單位建立班組初檢、施工隊(duì)復(fù)檢、項(xiàng)目部終檢的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)與質(zhì)檢制度；第二級(jí)是施工單位在其內(nèi)部檢查合格的基礎(chǔ)上，填報(bào)“報(bào)驗(yàn)申請單”，報(bào)監(jiān)理工程師復(fù)驗(yàn)，經(jīng)復(fù)驗(yàn)合格后再由建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等相關(guān)單位共同進(jìn)行終驗(yàn)，做到上一工序不合格不得進(jìn)入下一工序施工。

（3）事后控制是對已完成的單元工程、分部工程和單位工程的質(zhì)量，繼續(xù)進(jìn)行觀察、檢測，收集運(yùn)用過程中的情況，同時(shí)對資料進(jìn)行收集整理歸檔，及時(shí)組織有關(guān)人員檢查驗(yàn)收。

三、安全管理方面

1.掌握和了解以下相關(guān)資料和情況

了解項(xiàng)目工程施工環(huán)境、風(fēng)土人情、地理、氣候、水文等情況；了解工程總體設(shè)計(jì)、項(xiàng)目合同中關(guān)于安全措施、文明施工費(fèi)用的支付方法和條款，關(guān)注國家及行業(yè)現(xiàn)行生產(chǎn)和安全管理的法律法規(guī)及其他要求，文明施工經(jīng)費(fèi)制度和規(guī)定，探討安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)和文明生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的投入、獲取、變更、追索渠道和方法；熟悉國際通用FIDLC條款(即國際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)和歐洲國際建筑聯(lián)合會(huì)共同編制的通用土建工程合同條件)和國家建設(shè)工程合同條款有關(guān)安全方面的規(guī)定；了解建設(shè)單位和建設(shè)單位上級(jí)的安全生產(chǎn)要求、檢查形式、考核細(xì)則。

2.規(guī)范自身行為，時(shí)時(shí)處處起表率作用

項(xiàng)目經(jīng)理的一言一行，對項(xiàng)目的管理會(huì)產(chǎn)生很大的影響，并能引導(dǎo)下級(jí)的工作方式。因此，項(xiàng)目經(jīng)理要抓好項(xiàng)目的安全管理工作，一定要以身作則，模范地遵守安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和項(xiàng)目部制訂的安全規(guī)章制度，用明朗的態(tài)度對待安全問題，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)對待安全生產(chǎn)工作。

3.建立項(xiàng)目安全管理機(jī)制

一是要設(shè)立自我約束的安全管理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，配備符合項(xiàng)目實(shí)際需要的安全負(fù)責(zé)人、安全人員及物力資源；二是要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，使安全工作事事有人負(fù)責(zé)，有人承擔(dān)，有人監(jiān)督，并層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書（含協(xié)作施工隊(duì)伍）；三是支持項(xiàng)目安全管理機(jī)構(gòu)落實(shí)各項(xiàng)安全基礎(chǔ)工作和實(shí)施管理職權(quán)；四是要自我完善，著力轉(zhuǎn)變項(xiàng)目安全管理模式，變?nèi)酥螢榉ㄖ危兪潞筇幚頌槭虑邦A(yù)防。

4.在項(xiàng)目安全管理中應(yīng)履行的安全生產(chǎn)基本職責(zé)

建立、實(shí)施項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理體系，并保持有效運(yùn)行；組織研究、制定施工項(xiàng)目的安全文明施工方案和項(xiàng)目創(chuàng)建安全工程計(jì)劃；選擇確定符合安全性要求的辦公區(qū)、生活區(qū)、作業(yè)施工區(qū)。設(shè)置施工項(xiàng)目的各類標(biāo)志、標(biāo)識(shí)，如工程簡介、責(zé)任區(qū)域、入場安全須知、安全告示、爆破警戒線、安全標(biāo)語、安全指示、安全警示等；依據(jù)合同，結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)際，組織項(xiàng)目危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制；組織編制和實(shí)施項(xiàng)目重大危險(xiǎn)源控制的管理方案；督促編制潛在事件或緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織、配備必要資源，并落實(shí)演練；科學(xué)地處置一切突發(fā)、特殊、緊急的安全事件；督促落實(shí)項(xiàng)目生產(chǎn)、生活區(qū)的安全防護(hù)設(shè)施及人員的勞動(dòng)防護(hù)用品配備；主持每月安全生產(chǎn)例會(huì)，參加季節(jié)性、專業(yè)性的安全檢查，劃撥安全獎(jiǎng)勵(lì)基金；建立項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度、安全與分配掛鉤制度、責(zé)任制獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度；按照“四不放過”原則，認(rèn)真查處“三違”和各類生產(chǎn)安全事故。

四、進(jìn)度管理方面

1.依靠先進(jìn)的計(jì)算機(jī)輔助項(xiàng)目管理技術(shù)，制定最優(yōu)化的施工進(jìn)度和資源調(diào)配方案；通過調(diào)整施工網(wǎng)絡(luò)圖來優(yōu)化施工成本，確保工程按期、高效、低耗、優(yōu)質(zhì)、安全地完成。

2.根據(jù)當(dāng)月（旬）施工進(jìn)度計(jì)劃和工程的實(shí)際進(jìn)展情況，詳盡編制下月（旬）的作業(yè)計(jì)劃和施工任務(wù)書。做好施工現(xiàn)場記錄并及時(shí)歸檔，要詳盡地記錄施工現(xiàn)場中的所有異常情況，從而為工程質(zhì)量和進(jìn)度計(jì)劃的考核、分析、調(diào)整、總結(jié)提供最原始的現(xiàn)場資料。要及時(shí)、準(zhǔn)確地做好各分部分項(xiàng)工程之間的調(diào)試工作，協(xié)調(diào)施工各方出現(xiàn)的矛盾，實(shí)現(xiàn)施工過程中動(dòng)態(tài)平衡，確保工程如期竣工。

3.要采用實(shí)際與計(jì)劃對比的方法對施工進(jìn)度進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)偏差應(yīng)及時(shí)分析原因，并及時(shí)糾偏，或?qū)υ?jì)劃進(jìn)行修改、調(diào)整。要力求在保證工程質(zhì)量的前提下，縮短那些有可能提前完工而且費(fèi)用最低的關(guān)鍵工作時(shí)期。

五、結(jié)語

我國水利行業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須要注重管理理念的創(chuàng)新、管理制度的改革以及工程監(jiān)管水平的提高。在實(shí)際工作中，要及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和管理制度，從創(chuàng)新能力、工作思路等方面加強(qiáng)對管理制度的完善，推動(dòng)我國水利業(yè)的規(guī)模、水平進(jìn)一步提高，為我國水利業(yè)的長足進(jìn)步做出強(qiáng)有力的保障。