保安員履職報(bào)告大全11篇

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篇（1）

中圖分類號(hào):G4文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)06-0245-04

一、高職的含義和對(duì)高職院校評(píng)價(jià)的意義

高等職業(yè)教育是堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,以產(chǎn)學(xué)研結(jié)合為途徑,以培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線所需要的“下得去、留得住、用得上”,實(shí)踐能力強(qiáng),具有良好職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德的高技能人才為目標(biāo)的教育。進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)高等職業(yè)教育得到了跨越式發(fā)展,基本適應(yīng)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,大體符合高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律。

高職教育具有三個(gè)定義:高等教育、職業(yè)技術(shù)教育或職業(yè)技術(shù)教育的高等階段。根據(jù)《中華人民共和國(guó)高等教育法》和國(guó)務(wù)院有關(guān)文件精神,高職高專教育由省級(jí)人民政府管理。在國(guó)家宏觀政策的指導(dǎo)下,省級(jí)政府根據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要為主,結(jié)合招生能力、就業(yè)狀況等綜合情況,確定年度招生計(jì)劃、招生辦法、專業(yè)設(shè)置、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和戶籍管理,頒發(fā)學(xué)歷證書,指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè),確定生均教育事業(yè)費(fèi)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等,并同時(shí)負(fù)有保證教育質(zhì)量、規(guī)范辦學(xué)秩序和改善辦學(xué)條件等職責(zé)。國(guó)家主要負(fù)責(zé)高職高專教育的統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)和宏觀管理,制訂基本統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法,編制年度指導(dǎo)性計(jì)劃,并進(jìn)行監(jiān)督檢查。高等職業(yè)教育采取多種形式、多種機(jī)制、多種模式的原則辦學(xué)。現(xiàn)階段,高等職業(yè)教育的學(xué)校類型有:短期職業(yè)大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)院、普通高等專科學(xué)校,獨(dú)立設(shè)置的成人高校、本科院校內(nèi)設(shè)立的高等職業(yè)教育機(jī)構(gòu)(二級(jí)學(xué)院)、具有高等學(xué)歷教育資格的民辦高校等[1]。

對(duì)上述類型的高等職業(yè)教育院校進(jìn)行效率評(píng)價(jià)具有深刻的意義。一方面,可以為當(dāng)?shù)卣私獗镜馗呗氃盒５霓k學(xué)整體情況和解決高職院校發(fā)展中存在的問(wèn)題提供決策支持;另一方面,可以為各高職院校的長(zhǎng)期發(fā)展提供相應(yīng)的指導(dǎo)意見(jiàn)。

二、安徽省高職院校現(xiàn)狀分析

從安徽省來(lái)看,高等職業(yè)教育在省委、省政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì):截至2007年底,全省高等職業(yè)院校達(dá)61所,在校生近42萬(wàn)人,許多學(xué)校興建了新校區(qū),為我省高等職業(yè)教育的大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。但是,高等職業(yè)教育在規(guī)模擴(kuò)張、外延發(fā)展的同時(shí),政府除了需要進(jìn)行合理引導(dǎo), 建立公平競(jìng)爭(zhēng)秩序等制度環(huán)境之外, 還需要予以宏觀調(diào)控。目前,安徽省高等職業(yè)院校主要存在以下問(wèn)題:

第一,高職院校的生源質(zhì)量不高。原因主要有以下三個(gè)方面:(1)忽視了中國(guó)高等教育從精英階段向大眾階段發(fā)展,實(shí)施擴(kuò)招政策所帶來(lái)的人才培養(yǎng)規(guī)模的巨大變化;(2)現(xiàn)行高職學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的深度和廣度沒(méi)有考慮時(shí)代的變化,更新速度很慢;(3)人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和人才培養(yǎng)規(guī)格并沒(méi)有隨著時(shí)代的發(fā)展而及時(shí)變化。第二,高職院校的教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入與使用現(xiàn)狀不佳。造成高職院校教學(xué)經(jīng)費(fèi)緊缺的原因主要有三點(diǎn):(1)政府撥款太少;(2)非教學(xué)性投入所占比例太大;(3)學(xué)校創(chuàng)收(含企業(yè)資助經(jīng)費(fèi))有限。第三,師資隊(duì)伍整體水平不高,課堂教學(xué)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。師資隊(duì)伍整體水平不高的原因主要在于教師精力投入不夠,校外兼課兼職過(guò)多。第四,高職院校的專業(yè)設(shè)置不夠科學(xué)、規(guī)范,現(xiàn)行專業(yè)中仍存在較多問(wèn)題。第五,高職院校現(xiàn)行課程設(shè)置與教材建設(shè)仍不盡如人意。第六,相當(dāng)一部分的人反映高職院校的教學(xué)管理手段落后,效率低下,在采用現(xiàn)代化教學(xué)管理技術(shù)上缺乏主動(dòng)、積極態(tài)度,管理人員素質(zhì)不高。第七,高職院校的產(chǎn)學(xué)合作教育仍做得不夠[2]。

以上從定性的角度分析了安徽省高職院校整體的現(xiàn)狀,但是各高職院校并不清楚其自身存在的哪些問(wèn)題更為嚴(yán)峻和如何應(yīng)對(duì)。為了較好地解決這一問(wèn)題,就必須進(jìn)行準(zhǔn)確的定量化分析。目前采用的評(píng)價(jià)方法有層次分析法、生產(chǎn)函數(shù)法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、多目標(biāo)決策、模糊數(shù)學(xué)綜合評(píng)價(jià)法以及數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(Data Envelopment Analysis,簡(jiǎn)稱DEA)等方法。通過(guò)比較各個(gè)方法的特點(diǎn),本文采用DEA方法。與其他方法相比而言,DEA方法處理多輸入,特別是多輸出問(wèn)題的能力是具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的[3],主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)輸入和輸出的數(shù)據(jù)可以為不同計(jì)量單位的指標(biāo);(2)可以同時(shí)處理多種輸入和輸出指標(biāo);(3)不需預(yù)定指標(biāo)間的關(guān)系和賦予主觀權(quán)重;(4)改變了過(guò)去評(píng)價(jià)方法中將有效與非有效DMU混為一談的局面,估計(jì)出確實(shí)有效的生產(chǎn)前沿面;(5)致力于每個(gè)DMU優(yōu)化而不是對(duì)整個(gè)集合的統(tǒng)計(jì)回歸優(yōu)化,不僅可以排序還可以提供具體的改進(jìn)建議。因此,它比其他的一些方法(包括采用統(tǒng)計(jì)的方法)優(yōu)越,用途也更廣泛[4]。利用DEA方法的結(jié)果,可以判斷各決策單元的有效性,并找出非有效單元的無(wú)效原因及其改進(jìn)措施。

三、DEA模型

DEA方法是在經(jīng)濟(jì)學(xué)家Farell關(guān)于私人企業(yè)效率評(píng)價(jià)工作的基礎(chǔ)上[5],以工程上單輸入、單輸出有效率概念為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的評(píng)價(jià)多輸入、多輸出系統(tǒng)相對(duì)有效性的效率評(píng)價(jià)方法。

假設(shè)有n個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象(決策單元),每一個(gè)決策單元記為DMU,j=1,2,...,n。每一個(gè)決策單元有m種投入和s種產(chǎn)出。DMU輸入為x=(x,x,…,x),輸出為y=(y,y,…,y),x0,y0,j=1,2,…,n,即其分量非負(fù)且至少有一個(gè)是正的。DMU應(yīng)滿足凸性、無(wú)效性和最小性假設(shè),其整體效率模型的表述形式如下:

max=V

1,j=1,2,…,n(1)

u0,v0,u≠0,v≠0

經(jīng)過(guò)Charnes-Cooper變換t=,ω=tv,μ=tu后,得到以下CCR模型[6]

max μY

ωX-μY0

ωX=1

ω0,μ0,j=1,2,…,n

其對(duì)偶模型為:

minθ

λXθX

λYY

λ0,j=1,2,…,n

其中,λ為輸入輸出的權(quán)系數(shù),θ為各個(gè)決策單元效率的評(píng)價(jià)結(jié)果,如果在上述模型(3)中加入條件λ=1,則產(chǎn)生以下的BCC模型[7]

minθ

λXθX

λYY(4)

λ=1

λ0,j=1,2,…,n

對(duì)于上述模型(4),可以得出以下結(jié)論:

1)若模型(4)的最優(yōu)值θ=1,則決策單元j為DEA弱有效(BCC)。

2)若模型(4)的最優(yōu)值θ

四、實(shí)例分析

1.高職院校評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇

因?yàn)楦呗氃盒４蠖嗍恰皩俚鼗惫芾?物資資源是其發(fā)展最為主要的動(dòng)力,因?yàn)檎Y金投入和固定資產(chǎn)是物資資源的重要組成部分,為了數(shù)據(jù)搜集的方便,我們以政府資金投入數(shù)量、學(xué)校占地面積和圖書館藏書量來(lái)衡量高職院校的物資資源。學(xué)校的發(fā)展靠師資支撐,高職院校也不例外,所以我們把教師資源作為其投入;相比本科院校,各高職院校中的師資水平比較均衡,所以我們以師資數(shù)量和師生比來(lái)反映學(xué)校的教師資源。學(xué)生是學(xué)校的主體,學(xué)生的質(zhì)量在一定程度上反映了學(xué)校的影響力,雖然這方面沒(méi)有本科院校那么明顯。在衡量高職院校競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,我們把新生質(zhì)量作為投入不僅僅是出于上面的考慮(可以反映學(xué)校的影響力),而且是因?yàn)樾律|(zhì)量是高校培養(yǎng)學(xué)生能力水平的重要指標(biāo)。如一個(gè)新生質(zhì)量差(指入學(xué)成績(jī))但是畢業(yè)就業(yè)很好的高職院校就比新生質(zhì)量好(指入學(xué)成績(jī))但是畢業(yè)就業(yè)差的高職院校更富有競(jìng)爭(zhēng)力。

針對(duì)高職院校的特殊性,其目的并不是培養(yǎng)科技人才而是應(yīng)用性人才。所以在產(chǎn)出方面主要從以下兩個(gè)角度考慮:產(chǎn)學(xué)研結(jié)合情況、畢業(yè)生就業(yè)情況。衡量產(chǎn)學(xué)研結(jié)合情況的定量指標(biāo)包含校企合作項(xiàng)目數(shù)、企業(yè)給校提供的實(shí)習(xí)崗位數(shù)。這些指標(biāo)可以很清晰地反映高職院校的資金利用情況以及其與企業(yè)的聯(lián)系情況,這些對(duì)學(xué)生的能力提高和綜合發(fā)展都是至關(guān)重要的。衡量畢業(yè)生就業(yè)情況的定量指標(biāo)主要是就業(yè)率和畢業(yè)工作時(shí)的平均工資。就業(yè)率是反映高職院校辦學(xué)水平的重要指標(biāo),而平均工資這在很大程度上反映了企業(yè)對(duì)該該校畢業(yè)生質(zhì)量的認(rèn)可程度。

綜上所述,本文選取的投入指標(biāo)為政府資金投入、學(xué)校占地面積、圖書館藏書量、教師人數(shù)、師生比、入學(xué)新生平均成績(jī);產(chǎn)出指標(biāo)為校企合作項(xiàng)目數(shù)、企業(yè)給校提供的實(shí)習(xí)崗位數(shù)、就業(yè)率和畢業(yè)學(xué)生平均工資。

2.相對(duì)有效性評(píng)價(jià)

通過(guò)求解模型(4),得到各高職院校的BCC效率值(如表1所示)。

從表1可以發(fā)現(xiàn),安徽高職院校辦校效率大多不太理想,只有個(gè)別高職院校達(dá)到有效狀態(tài)。高職院校的整體平均效率值僅為0.5203,這說(shuō)明安徽省高職院校整體上需要加大力氣進(jìn)行改革,以使自身的競(jìng)爭(zhēng)力得以提高。值得注意的是,決策單元12、17、21、22、24、41、43、46、47的效率值都低于0.2,說(shuō)明這些高職院校普遍存在著資源獲取和分配利用方面的嚴(yán)重不足。通過(guò)具體的分析和比較,我們總結(jié)了影響高職院校效率的主要因素有政府資金投入、教師人數(shù)、師生比、入學(xué)新生平均成績(jī)、校企合作項(xiàng)目數(shù)、企業(yè)給學(xué)校提供的實(shí)習(xí)崗位數(shù)、就業(yè)率、學(xué)生平均工資。

效率低的高職院校應(yīng)借鑒效率高院校的成功辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)自己的薄弱環(huán)節(jié)。通過(guò)彌補(bǔ)自身不足,發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)來(lái)提高自己的辦學(xué)效率。比如決策單元16的劣勢(shì)在于教師人數(shù)、入學(xué)新生平均成績(jī)和校企合作項(xiàng)目數(shù),但其有較好的地理優(yōu)勢(shì),有較充足的政府資金投入,因此,該院校可以充分利用自己的地域優(yōu)勢(shì)努力保持或積極爭(zhēng)取更多的政府資金投入,以便加大自己在師資、教學(xué)硬件和校企合作等方面的投入。

五、高職院校發(fā)展建議

針對(duì)上述實(shí)證研究結(jié)果,我們?yōu)榘不帐「呗氃盒５陌l(fā)展提供以下發(fā)展建議。

1.積極爭(zhēng)取政府投資、尤其是是當(dāng)?shù)氐胤秸拇罅χС帧Ｖ袊?guó)的教育經(jīng)費(fèi)從總體上來(lái)說(shuō)是短缺的,而且高職院校大多是“屬地化”管理,“輸血”不足,加上自身“造血”功能的薄弱,經(jīng)費(fèi)使用的效率效益不高等因素,使高職院校的發(fā)展面臨更多的經(jīng)費(fèi)困難。因此,高職院校要在積極爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)投入的同時(shí),也要注意自身經(jīng)費(fèi)使用效率的提高,以便形成良性的循環(huán)。學(xué)校也要通過(guò)產(chǎn)學(xué)合作等途徑,瞄準(zhǔn)社會(huì)需求,瞄準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),積極融入地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為社會(huì)發(fā)展提供智力支持,在“有為”的前提下,積極爭(zhēng)取地方政府、行業(yè)企業(yè)更多的支持,實(shí)現(xiàn)校社、校企聯(lián)動(dòng),做到互補(bǔ)雙贏。

2.高職院校應(yīng)進(jìn)一步提高生源質(zhì)量,改善師資隊(duì)伍整體水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)模型分析,對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō),師資隊(duì)伍的重要性比生源質(zhì)量要大得多。因此在高職院校資金有限的情況下,應(yīng)優(yōu)先提高師資隊(duì)伍,并結(jié)合自身發(fā)展的特點(diǎn)盡量去提高生源質(zhì)量。具體的措施有:學(xué)校要注重對(duì)教師的專業(yè)發(fā)展進(jìn)行整體規(guī)劃,加大師資引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)的投入力度;提高教師職業(yè)的收入,這樣做的好處是可以減少教師的校外兼職現(xiàn)象、增加其校內(nèi)教學(xué)的時(shí)間精力投入和在一定程度上減輕教師職業(yè)的心理壓力。

3.增加校企合作,為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)和就業(yè)崗位。產(chǎn)學(xué)合作教育是學(xué)校與用人單位密切合作,以學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)全面培養(yǎng)為目標(biāo),把“專業(yè)對(duì)口”轉(zhuǎn)變到“專業(yè)適應(yīng)”上來(lái),把“集中參與”轉(zhuǎn)變到“分散參與”上來(lái),改變只追求知識(shí)、不重能力訓(xùn)練的做法,讓學(xué)生主動(dòng)選擇單位,充分發(fā)揮聰明才智與積極性,體驗(yàn)自身的價(jià)值,了解社會(huì)發(fā)展對(duì)他們的思想道德、敬業(yè)精神、共事能力、身體心理、文化功底和專業(yè)知識(shí)等方面的要求,使基本素質(zhì)和綜合能力得到鍛煉和提高。因此,作為學(xué)校應(yīng)積極開(kāi)展與企業(yè)用人單位的全方位合作,通過(guò)合作辦學(xué)、研發(fā)項(xiàng)目、建立工作站、人員互派、提供零租金場(chǎng)地、新產(chǎn)品展示、簽署“訂單培養(yǎng)”協(xié)議、共同開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)教材等途徑開(kāi)展與推進(jìn)產(chǎn)學(xué)合作教育,是高職院校鍛造辦學(xué)特色的必由之路[2]。

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篇（2）

小區(qū)物業(yè)保安述職報(bào)告1尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

本人自20____年擔(dān)任會(huì)議培訓(xùn)中心保安部一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職以來(lái)，在部門經(jīng)理和中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領(lǐng)全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作開(kāi)展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報(bào)：

一.加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。

欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開(kāi)辦的各類培訓(xùn)班，通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創(chuàng)建人、標(biāo)桿中隊(duì)創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學(xué)習(xí)安保管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門的管理事務(wù)，在經(jīng)理休長(zhǎng)假期間代行經(jīng)理工作做好部門日常管理及大型會(huì)議接待安全保衛(wèi)等工作。

二.愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)保安全

會(huì)議培訓(xùn)中心及調(diào)度中心作為長(zhǎng)慶油田會(huì)議培訓(xùn)接待的重要機(jī)構(gòu)和輸油處的辦公機(jī)關(guān)，承擔(dān)著油田及地方政府的各種大型會(huì)議接待任務(wù)。作為在中心從事安保工作達(dá)五年之久的我來(lái)說(shuō)深知著其中的政治責(zé)任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變，正因?yàn)槿绱耍頌橐幻鶎影脖９芾砣藛T，必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)。兩年來(lái)，我和部門經(jīng)理一道建立健全部門規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)安保管理工作以來(lái)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，門崗值班院區(qū)巡邏，會(huì)議接待安保值勤等工作。萬(wàn)無(wú)一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻。堅(jiān)守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并從個(gè)人到集體取得了各方面的成績(jī)，一是本人20____年及20____年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績(jī)，二是我20____年被中心評(píng)為部門優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評(píng)為中心優(yōu)秀示范崗。

三.加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無(wú)事故的良好態(tài)勢(shì)。

四.下一步主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

2、層層布置、層層落實(shí)。

在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對(duì)員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。

配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。

4、做好隊(duì)員的思想工作。

關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。

7、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī)，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。

工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。

以上報(bào)告，請(qǐng)審查

小區(qū)物業(yè)保安述職報(bào)告2電子花苑物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作，今年來(lái)，在公司上級(jí)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，作為保安隊(duì)的一員，我將認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成201__年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年具體工作計(jì)劃如下：

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序;

2、與同事建立良好的溝通渠道，加強(qiáng)與同事的溝通，提高協(xié)作能力;

3、提高安全意識(shí)，每天定時(shí)參加訓(xùn)練;

4、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任，對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認(rèn)真盤查并通過(guò)內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪情況，做好來(lái)訪登記記錄;

5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象，在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對(duì)象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;

6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控，做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;

7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象，服務(wù)與管理窗口。

二、消防管理工作

1、對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益和安全。

三、車場(chǎng)管理工作

1、認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.

2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng);

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;

4、在本年度維護(hù)好車場(chǎng)治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場(chǎng)的安全和良好秩序。

在新的一年里，我將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好201__年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。

小區(qū)物業(yè)保安述職報(bào)告31、治安方面

____年3月28日保安員______、______因與來(lái)大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開(kāi)除，當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)______在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長(zhǎng)______也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。

為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面，我部多次開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及____公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。

在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為_(kāi)_____酒家及b1施工現(xiàn)場(chǎng)。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。

與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。

煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗，部分已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗，工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見(jiàn)，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開(kāi)始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，

3、日常管理工作

保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場(chǎng)崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。

對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立"友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在"的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。

4、警隊(duì)管理：一是抓隊(duì)伍建設(shè)。

一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持"兩手抓"：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上，我部把"相馬"、"賽馬"、"馴馬"、"養(yǎng)馬"相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

半年來(lái)，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，"不以規(guī)矩，不成方圓"。

團(tuán)隊(duì)組建后，對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅@既是保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾摹Ｇ嗄耆丝伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽蟆Ｒ虼耍覀冊(cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員______、______同志拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開(kāi)"人的價(jià)值在哪里?"、"怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?"每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育。

小區(qū)物業(yè)保安述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

我叫______，于20____年入職____保安部，并于20____年1月份至20____年1月27日擔(dān)任警衛(wèi)C班領(lǐng)班之職，擔(dān)任領(lǐng)班期間，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、教育、指導(dǎo)下，在我部全體隊(duì)員的共同幫助與扶攜下，工作取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)暫由領(lǐng)班調(diào)任本部門實(shí)習(xí)主管之職。

職務(wù)的變化，工作事務(wù)對(duì)自身的要求與標(biāo)準(zhǔn)都有了一個(gè)更高的檔次、要求，如何能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自我對(duì)角色的轉(zhuǎn)換，去更好的開(kāi)展工作，我個(gè)人認(rèn)為除了在部門領(lǐng)導(dǎo)的牽引與指導(dǎo)下，在隊(duì)員們的共同扶助下，加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心，還應(yīng)要了解當(dāng)前對(duì)職務(wù)的要求、職責(zé)、責(zé)任就是什么!才能更好的以領(lǐng)導(dǎo)的牽引、指導(dǎo)，圍繞這一個(gè)中心、一個(gè)重點(diǎn)去開(kāi)展工作，現(xiàn)就我暫代主管之職后的工作情況歸納總結(jié)如下：

一、在日常工作中：

作為部門主管，尤其就是實(shí)習(xí)期的主管，要能當(dāng)上一名稱職的主管，首先要端正自己的態(tài)度，認(rèn)清自己不僅就是一名基層管理員，更重要的就是自己更就是一名員工，在工作中，要身先士卒、積極進(jìn)取，努力開(kāi)展和完成上級(jí)履予的工作指示任務(wù)，此時(shí)在實(shí)習(xí)的這段期間，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)，全體隊(duì)員的通力協(xié)助，重點(diǎn)完成了以下幾方面的工作：

1、針對(duì)春節(jié)黃金周及第四屆“歡樂(lè)節(jié)“的舉行，3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行，3月8日的接待，以及“五、一“黃金周期間的工作安排和安全接待，此時(shí)部門內(nèi)部提前制定的警衛(wèi)方案，及時(shí)與各領(lǐng)班溝通，提前對(duì)班次人員進(jìn)行了調(diào)整，準(zhǔn)備較充分，在相關(guān)部門協(xié)力配合和部門各隊(duì)員的共同努力下，做好了這幾次安全警戒工作時(shí)的人員布置與現(xiàn)場(chǎng)的管控，圓滿完成了這幾次的安全接待工作，沒(méi)發(fā)生一起安全事故;

2、完成了對(duì)度假村各類消防設(shè)施設(shè)備全面的檢查，并協(xié)同消防檢測(cè)公司新安公司對(duì)消防系統(tǒng)工作中存有的問(wèn)題與隱患(如室外消火栓在水泵沒(méi)有啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)沒(méi)有水的現(xiàn)象、煙感有幾條線路因短路而時(shí)常出現(xiàn)故障報(bào)警的問(wèn)題(溫泉區(qū)、會(huì)展中心、地下倉(cāng)庫(kù))、幾處火警電話不能正常使用的情況--溫泉區(qū)、空調(diào)機(jī)房)進(jìn)行了探討，要求制定整改措施，并對(duì)系統(tǒng)全面地進(jìn)行了檢修與維護(hù);尤其就是后期，4月底，度假村與前期的消防檢測(cè)公司簽定維修檢測(cè)合同已到期，暫時(shí)沒(méi)有續(xù)簽，消防系統(tǒng)沒(méi)有進(jìn)行正規(guī)的檢測(cè)，但因“五、一“的臨近，考慮到消防安全工作的重要性，故自身利用自己這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，與其他隊(duì)員一起對(duì)酒店所有的消防系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行了一次全面的檢測(cè)與維護(hù)，把“五、一“消防安全工作做在前面，提前對(duì)一些隱患做出處理，起到一定的效果;

3、利用自身對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備有一定的了解，協(xié)同幾名經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)控員對(duì)監(jiān)控現(xiàn)行的狀況進(jìn)行了探討與溝通，對(duì)幾個(gè)重要部位的鏡頭進(jìn)行了調(diào)整，并聯(lián)系監(jiān)控維修檢測(cè)公司的人員，對(duì)度假村整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備也進(jìn)行了一次全面的檢測(cè)與維修，此時(shí)并對(duì)全度假村所有的監(jiān)控鏡頭統(tǒng)一進(jìn)行了清洗，且經(jīng)常與維修檢測(cè)公司進(jìn)行聯(lián)系，跟進(jìn)需要改進(jìn)或解決的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，并對(duì)目前度假村整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況提出了自己的看法，并針對(duì)度假村可能會(huì)對(duì)目前監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行更換改進(jìn)的情況，在度假村領(lǐng)導(dǎo)的牽引下，前期與一家綜合保修公司進(jìn)行了溝通，其中包括消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行的情況，都一一闡述了自己的意見(jiàn)，進(jìn)行了交流與探討;

4、前期，度假村安全工作及其形式比較嚴(yán)峻，社群關(guān)系復(fù)雜、緊張，針對(duì)此情況，制定了幾例針對(duì)突況的預(yù)案及處理方案;(如后山失火的應(yīng)急預(yù)案、后山因林木與村民發(fā)生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預(yù)案等等)同時(shí)，對(duì)部門各類事故案例進(jìn)行了匯總，完善了部門的案例分析，并制定了部門首本《案例分析本》;

5、加強(qiáng)了對(duì)崗位的巡邏檢查與督導(dǎo)，提高標(biāo)準(zhǔn)與要求，注重禮節(jié)與形象，尤其就是上期出現(xiàn)過(guò)形象不佳的現(xiàn)象，針對(duì)此情況制定了預(yù)防及整改措施，加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理與檢查，與此同時(shí)還加大了對(duì)夜間值班人員的監(jiān)督檢查，進(jìn)行查崗、查勤制度，保障了當(dāng)值人員的警惕性，增強(qiáng)了防范意識(shí);

6、近期，針對(duì)個(gè)別部門鎖匙管理混亂的情況，在部門文員的配合下，對(duì)度假村進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的鎖匙安全大檢查，對(duì)前期已不能正常使用的鎖匙或門鎖已更換與調(diào)整的，進(jìn)行了核查并對(duì)鎖匙進(jìn)行了添配，保障一把門鎖有一把備用鑰匙，同時(shí)制定和完善了鎖匙管理規(guī)定;

二、在部門內(nèi)部培訓(xùn)

工作中，根據(jù)部門實(shí)際情況，嚴(yán)格制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意把握的方式、方法：

1、在部門理論培訓(xùn)中，針對(duì)部門年前新進(jìn)員工多的特點(diǎn)，展開(kāi)以部門為整體，以班組為中心，班組培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)以老帶新，一幫一、結(jié)對(duì)子的方法展開(kāi)“傳、幫、帶“的培訓(xùn)，以此來(lái)提高部門的整體實(shí)力，針對(duì)培訓(xùn)情況，為了檢查培訓(xùn)的時(shí)效性，找出培訓(xùn)存在的問(wèn)題與不足，更好的改進(jìn)培訓(xùn)思路、方法，于三月底組織部門員工對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行了全面的考核;

2、在部門業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)中，加大培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)時(shí)，為了起到更好的培訓(xùn)效果，尤其就是在展開(kāi)以技能與體能的培訓(xùn)中，親自參與其中，加大并督促了對(duì)部門內(nèi)部的培訓(xùn)力度，全方面的展開(kāi)培訓(xùn)，并對(duì)業(yè)務(wù)技能、體能進(jìn)行了相對(duì)應(yīng)的摸底測(cè)試;

3、完成了幾次新入職員工安全常識(shí)性培訓(xùn)學(xué)習(xí)課;針對(duì)我部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工安全常識(shí)的培訓(xùn)，為了搞好此次新入職員工安全常識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)課，讓大家學(xué)得更好、更多、體會(huì)更深，在培訓(xùn)之前，認(rèn)真復(fù)習(xí)培訓(xùn)資料，并請(qǐng)教前期培訓(xùn)老師，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)時(shí)開(kāi)展以理論與講解實(shí)踐相結(jié)合的原則，以此來(lái)提高培訓(xùn)效果;

三、在管理工作上：

本人入職本部門已有四年的時(shí)間了，但對(duì)于管理，還就是一知半解，甚至明顯的還存有不足，缺乏對(duì)管理知識(shí)的了解與經(jīng)驗(yàn)的缺乏。可就是因我部自開(kāi)業(yè)以來(lái)，管理工作一直都保持著一種良好的秩序與模式，在此基礎(chǔ)上，自身除了繼續(xù)保持良好的管理及模式外，還極力的加大管理力度，同時(shí)還加強(qiáng)了對(duì)自身知識(shí)的學(xué)習(xí)，(如自學(xué)余世維教授的《贏在執(zhí)行》一書)，并虛心請(qǐng)教，現(xiàn)對(duì)管理有一些認(rèn)識(shí)，但望能有一天真正能提高自身的管理水平，成而達(dá)到和認(rèn)識(shí)管理的境界，--人心的管理;

回顧實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月工作情況，從工作中可看出存有的很多不足之處，如下：

1、自身對(duì)管理學(xué)習(xí)的進(jìn)度較慢，沒(méi)能更快的進(jìn)行管理角色，工作顯得很被動(dòng)，不能主動(dòng)開(kāi)展工作;

2、對(duì)管理及管理工作滲透性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)不夠深，抓得不夠嚴(yán)、緊，導(dǎo)致出現(xiàn)了一些因細(xì)節(jié)性情況而引起的問(wèn)題(如前期老就是出現(xiàn)的形象、禮節(jié)的問(wèn)題，目前部門賓客意見(jiàn)調(diào)查下滑等);

3、部門隊(duì)員的思想工作做得不夠透徹、及時(shí)，了解不夠，至使存有個(gè)別隊(duì)員存有賴散的思想、為人做事我行我素，個(gè)人意識(shí)較強(qiáng)等現(xiàn)象，導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)影響部門工作的情況;

4、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)與及時(shí)性檢查不到位，尤其就是剛開(kāi)始時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)備不夠高，要求不夠嚴(yán)，導(dǎo)致在細(xì)節(jié)方面多次出現(xiàn)類似的問(wèn)題，且工作中存有落實(shí)性與標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象;

5、專業(yè)知識(shí)有待更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，尤其就是在消防工作上，現(xiàn)有的知識(shí)不能滿足于現(xiàn)在的形式與要求，需認(rèn)真學(xué)習(xí)其相關(guān)知識(shí);

6、在部門的培訓(xùn)工作中，方式方法還有待更進(jìn)一步提高與改善，培訓(xùn)過(guò)于太死板、照本宣科，缺乏靈活性;

以上就是我在近幾月實(shí)習(xí)主管對(duì)工作情況的匯報(bào)，如果能得到繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，我將針對(duì)上期工作中存有的不足，制定以下整改措施及下步工作計(jì)劃：

1、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，尤其就是加大對(duì)管理方面知識(shí)的閱讀、了解與學(xué)習(xí)，提高自身管理知識(shí)水平，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)，以便于更好的開(kāi)展工作與培訓(xùn);

2、及時(shí)做好隊(duì)員的思想工作，經(jīng)常與隊(duì)員溝通，掌握隊(duì)員的心理動(dòng)態(tài)及其想法，針對(duì)隊(duì)員不同心理逐一開(kāi)展思想工作，解決隊(duì)員的實(shí)際情況與問(wèn)題;

3、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)與檢查，抓好部門日常的工作標(biāo)準(zhǔn)及要求，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，并激勵(lì)大家努力開(kāi)展工作;

4、對(duì)于部門內(nèi)部的培訓(xùn)，從前期的培訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)與方法，改變以往的培訓(xùn)方式、方法，以此來(lái)真正提高部門的培訓(xùn)效果;

5、下步為了更好的去開(kāi)展工作，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有的一些制度、規(guī)定予以完善或改進(jìn)，使之更規(guī)范化;

以上就就是我的述職!謝謝大家!

小區(qū)物業(yè)保安述職報(bào)告5一學(xué)年即將過(guò)去，在這一年中，我在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體保安人員的共同努力下，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的打通中學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。學(xué)校安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯。回顧我在打通中學(xué)六年來(lái)的工作，取得了必須的成績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少。具體工作主要體此刻以下幾個(gè)方面。

一、為使自己時(shí)刻持續(xù)清醒的頭腦

提高思想認(rèn)識(shí)，關(guān)心國(guó)家大事，廉政自律，端正工作態(tài)度。學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此，思想上有了職責(zé)感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。

二、在日常管理工作中，我們安保組始終堅(jiān)持每周不少于一次例會(huì)，一次集中學(xué)習(xí)。

同時(shí)我們還要堅(jiān)持周一至周五的訓(xùn)練制度，真正到達(dá)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，使大家都能自覺(jué)嚴(yán)格要求自己。思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致、相互幫忙、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在禮貌執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到禮貌禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠用心，工作方法還不夠靈活，行為語(yǔ)言上還不夠到位

三、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。

本人今年參加了區(qū)組織的治安保衛(wèi)崗位培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)考試都獲得了合格證書。透過(guò)培訓(xùn)，提高了自己的保衛(wèi)理論水平，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四、在平時(shí)工作中能多干實(shí)事，不發(fā)牢騷，注意班子形象

維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，勤勤懇懇干事，老老實(shí)實(shí)做人，能做到攬事不攬權(quán)、謀事不謀虛、干事不誤事、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，工作不推諉、拖拉，不搞小團(tuán)體，不拉幫結(jié)派，一切從大局出發(fā)。值班時(shí)間決不含糊，處理好值班期間發(fā)生的事情。樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局。作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的職責(zé)，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了職責(zé)書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意，校園秩序穩(wěn)定。

五、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作

1、自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止禮貌、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。

2、工作中“在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)”的狀況下克服一切困難。

嚴(yán)格把關(guān)，能嚴(yán)格按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。例如：學(xué)校召開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)和政府機(jī)關(guān)在我校召開(kāi)各種會(huì)議，舉辦一些大型活動(dòng)，為確保學(xué)校活動(dòng)的順利開(kāi)展，反復(fù)檢查，搞好場(chǎng)地安排確保萬(wàn)無(wú)一失。我都能做到協(xié)調(diào)指揮，檢查落實(shí)各值勤要點(diǎn)，在崗在位，既防上訪，又防新聞謀體，還得防__人員。大家都能做到嚴(yán)格把關(guān)認(rèn)真負(fù)責(zé)，順利完成了任務(wù)。在平時(shí)的工作中還遇到了一些社會(huì)人員及學(xué)生家長(zhǎng)甚至還有個(gè)別老師對(duì)我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說(shuō)服他人同時(shí)也說(shuō)服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。

3、由于中學(xué)在搞修建，為校園的保安工作增加了工作量。

為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

4、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。

篇（3）

（一）監(jiān)控中心（室）建設(shè)（3分）

1、一級(jí)分行（郵政企業(yè)同級(jí)機(jī)構(gòu)，下同）及以上機(jī)構(gòu)未建立視頻監(jiān)控中心的，扣2分；

2、二級(jí)分行及以下機(jī)構(gòu)未建立視頻監(jiān)控室的，扣2分；

3、監(jiān)控中心（室）室未配備電腦、顯示屏、視頻信息和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備等硬件實(shí)施的，扣1分。

（二）信息資源整合（12分）

1、一級(jí)分行以上機(jī)構(gòu)未組織實(shí)施監(jiān)控中心（室）信息資源整合的扣4分，未組織開(kāi)展?fàn)I業(yè)場(chǎng)所人臉自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)工作的，扣4分；

2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所大門入口處未建立人臉自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的，扣8分（無(wú)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的此項(xiàng)不評(píng)估、不扣分）；

3、監(jiān)控中心（室）未將單位內(nèi)部從業(yè)人員信息、安保人員信息、視頻監(jiān)控圖像信息和人臉自動(dòng)識(shí)別等信息全部整合到監(jiān)控平臺(tái)的，每少1項(xiàng)扣1分，扣完4分為止（無(wú)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的不評(píng)估人臉自動(dòng)識(shí)別信息）。

 (三)信息平網(wǎng)（5分）

1、監(jiān)控中心（室）的監(jiān)控平臺(tái)未與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，未實(shí)現(xiàn)信息上傳功能的，扣4分；

2、因技術(shù)設(shè)備維保工作不到位，導(dǎo)致平臺(tái)數(shù)據(jù)傳輸、視頻巡控、預(yù)警信息等功能無(wú)法正常使用的，扣1分；

評(píng)估依據(jù)：《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《關(guān)于加快推進(jìn)XX市立體化社會(huì)治安防控體系建設(shè)的意見(jiàn)》、《XX市公共視頻監(jiān)控系統(tǒng)圖像資源整合實(shí)施方案》

二、單位內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控工作（20分）

（一）內(nèi)控機(jī)構(gòu)建設(shè)（3分）

1、一級(jí)分行及以上機(jī)構(gòu)未設(shè)置獨(dú)立內(nèi)控工作機(jī)構(gòu)的扣1.5分，未配備專職內(nèi)控工作人員的扣1.5分；

2、二級(jí)分行及以下機(jī)構(gòu)未配備專職或兼職內(nèi)控工作人員的，扣3分。

（二）內(nèi)控機(jī)制建設(shè)（7分）

1、一級(jí)分行及以上機(jī)構(gòu)未建立內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)輿情研判制度、排查報(bào)告制度、考核評(píng)比獎(jiǎng)懲制度、重點(diǎn)崗位(資金和印章管理)工作人員背景核查等項(xiàng)制度的，每少1項(xiàng)扣1分，扣完4分為止；

2、一級(jí)分行及以上機(jī)構(gòu)未建立重要財(cái)務(wù)票據(jù)、公章印章、員工出入境證照保管等項(xiàng)管理制度的，每少1項(xiàng)扣1分，扣完3分為止。

（三）內(nèi)控措施落實(shí)（10分）

1、未對(duì)員工落實(shí)理財(cái)產(chǎn)品售賣雙錄機(jī)制、貸款業(yè)務(wù)流程操作規(guī)定、公章印章使用管理制度和單位內(nèi)部人員輪崗制度情況開(kāi)展監(jiān)督檢查，無(wú)相關(guān)文字記錄的，每少1項(xiàng)扣1.5分，扣完6分為止（對(duì)不涉及內(nèi)容不評(píng)估，不扣分）；

2、未對(duì)員工異常行為、涉穩(wěn)事件上訪苗頭、大額資金劃轉(zhuǎn)、理財(cái)產(chǎn)品收益兌付情況及時(shí)進(jìn)行分析研判，無(wú)相關(guān)文字記錄的，每少1項(xiàng)扣1分，扣完4分為止（對(duì)不涉及內(nèi)容不評(píng)估，不扣分）。

評(píng)估依據(jù)：《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案防工作辦法》

三、安全防范監(jiān)督檢查（20分）

（一）安保基礎(chǔ)工作（6分）

1、一級(jí)分行及以上機(jī)構(gòu)未設(shè)置獨(dú)立保衛(wèi)機(jī)構(gòu)、配備專職保衛(wèi)人員的，扣2分；

2、二級(jí)分行及以下機(jī)構(gòu)未設(shè)置專兼職或兼職保衛(wèi)機(jī)構(gòu)、配備專職或兼職保衛(wèi)人員的，扣2分；

3、單位平安穩(wěn)定工作未指定領(lǐng)導(dǎo)班子成員分管的，扣1分；

4、單位未聘用專職保安人員的，扣1分。

5、單位未建立健全重要部位安全檢查制度、安保維穩(wěn)工作考核獎(jiǎng)懲制度、案事件報(bào)告等項(xiàng)制度的，每少1項(xiàng)制度扣0.5分，扣完2分為止；

（二）防范措施落實(shí)（8分）（對(duì)不涉及項(xiàng)目不評(píng)估，不扣分）

1、單位保衛(wèi)人員未按要求每月對(duì)重要部位和技防、物防設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，無(wú)相關(guān)動(dòng)態(tài)檢查記錄的，扣2分；

2、單位保安員無(wú)證上崗的扣1分，工作時(shí)間未著防護(hù)裝備、未配備防衛(wèi)器材的扣2分；

3、單位保安員未及時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查或未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處置可疑包裹物品的，扣2分；

4、單位違規(guī)在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)以外展示貴金屬實(shí)物，或展示貴金屬仿真品未明確標(biāo)注的，扣2分；

5、單位未嚴(yán)格落實(shí)槍支使用管理工作規(guī)定的，扣2分。

（三）防范設(shè)施檢測(cè)（6分）（對(duì)不涉及項(xiàng)目不評(píng)估，不扣分）

1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所防尾隨聯(lián)動(dòng)互鎖安全門不能雙開(kāi)應(yīng)急開(kāi)啟和雙開(kāi)強(qiáng)制復(fù)位的，扣2分；

2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)金柜臺(tái)上方透明防護(hù)板損壞的，扣1分；

3、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所入侵報(bào)警裝置不能及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告入侵異常事件的，扣1分；

4、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所啟動(dòng)現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)緊急報(bào)警裝置時(shí)，不能將緊急報(bào)警信號(hào)發(fā)送到接處警中心的，扣1分；

5、現(xiàn)金類銀行自助設(shè)備報(bào)警探測(cè)和位移探測(cè)裝置或不能進(jìn)行有效報(bào)警的，扣1分；

6、自助銀行使用前加鈔自助設(shè)備或穿墻式后加鈔自助設(shè)備未配置加鈔間（設(shè)備加鈔區(qū)設(shè)置在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的除外）的，扣2分。

評(píng)估依據(jù)：《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《XX市健全落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制實(shí)施辦法》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》、《銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全防范要求》（GA38—2015）、《銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范要求》（GA745—2017）、《銀行業(yè)務(wù)庫(kù)安全防范的要求》（GA858—2010）

四、運(yùn)鈔安全（15分）（不涉及運(yùn)鈔業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)此項(xiàng)不評(píng)估，不扣分）

（一）規(guī)章制度建立（4分）

1、未制定運(yùn)鈔安全管理制度的，扣2分；

2、未指定運(yùn)鈔安全管理責(zé)任人的，扣2分；

（二）執(zhí)行制度規(guī)定（9分）

1、委托不具備相應(yīng)資質(zhì)的保安服務(wù)公司承擔(dān)守護(hù)押運(yùn)任務(wù)的，或使用不達(dá)標(biāo)金庫(kù)寄庫(kù)的，扣2分。

2、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)使用非專用運(yùn)鈔車運(yùn)鈔或非雙人以上武裝押運(yùn)的，扣2分；

3、押運(yùn)員提攜款箱的，扣1分；

4、鈔箱交接身份核對(duì)及登記手續(xù)不齊全的，扣1分；

5、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門外交接款箱的銀行工作人員未穿防彈衣、不戴防彈頭盔的，扣2分。

6、運(yùn)鈔車交接款未停靠在指定區(qū)域的，扣1分。

（三）監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行（2分）

1、監(jiān)控系統(tǒng)不能實(shí)時(shí)監(jiān)視、記錄運(yùn)鈔車停靠區(qū)及運(yùn)鈔交接全過(guò)程的，扣1分；

2、視頻監(jiān)控回放圖像不能清晰顯示整個(gè)運(yùn)鈔區(qū)域內(nèi)人員活動(dòng)情況的，扣1分。

評(píng)估依據(jù)：《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》

五、消防安全 （10分）

（一）建章立制（2分）

1、未建立消防安全巡查檢查制度、值班管理制度、預(yù)案演練制度、考評(píng)與獎(jiǎng)懲等項(xiàng)消防安全管理制度的，每少1項(xiàng)扣0.25分，扣完1分為止；

2、未建立由單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的消防安全責(zé)任制的扣1分，未逐級(jí)明確各崗位防火負(fù)責(zé)人和工作職責(zé)的扣1分。

（二）制度落實(shí)（5分）

1、未按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施、器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志的，扣1分；

2、消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志未定期檢查、維修、保持完好有效的，扣1分；

3、消防控制室值班操作員未持證上崗的，扣1分；

4、單位疏散通道、安全出口、消防車通道不暢通的，扣1分；

5、單位開(kāi)展日常消防安全檢查、巡查工作，沒(méi)有相關(guān)工作記錄的，扣1分。

（三）隱患排查整改（3分）

1、對(duì)火災(zāi)隱患未及時(shí)發(fā)現(xiàn)的，1處扣0.5分，扣完2分為止；

2、對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未及時(shí)采取有效措施整改消除的，扣2分；

評(píng)估依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消防法》、《遼寧省公安派出所消防監(jiān)督工作若干規(guī)定》

六、突發(fā)案事件應(yīng)急處置（15分）

（一）預(yù)案制定（3分）（對(duì)不涉及項(xiàng)目不評(píng)估，不扣分）

1、單位防搶、防盜、防火、防恐等突發(fā)案事件處置預(yù)案不健全的，每少1項(xiàng)扣0.5分，扣完2分為止；

2、單位防貸款詐騙、防理財(cái)產(chǎn)品收益對(duì)付糾紛、防員工違規(guī)操作、防職務(wù)違法犯罪、防群體性事件等處置預(yù)案不健全的，每少1項(xiàng)扣0.5分，扣完2分為止；

（二）培訓(xùn)演練（2分）

1、每季度未對(duì)單位員工開(kāi)展一次安全穩(wěn)定突發(fā)案事件應(yīng)急處置教育培訓(xùn)的，扣1分；

2、每半年未開(kāi)展一次涉及單位安全穩(wěn)定突發(fā)案事件預(yù)案演練或無(wú)預(yù)案演練記錄的，扣1分；

（二）應(yīng)急處置（10分）

1、單位發(fā)生各類突發(fā)案事件，單位主管安保工作領(lǐng)導(dǎo)未到場(chǎng)的扣2分，保衛(wèi)部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門工作人員未采取有效應(yīng)對(duì)措施的扣2分，保衛(wèi)人員和業(yè)務(wù)主管部門工作人員不履職的，扣1分；

篇（4）

（一）深圳、東莞勞務(wù)市場(chǎng)需求特征。

考察組重點(diǎn)對(duì)我縣民工比較集中及派有駐廠聯(lián)絡(luò)員的企業(yè)進(jìn)行了回訪調(diào)查。從總體上看，深圳和東莞的勞務(wù)市場(chǎng)需求呈四個(gè)鮮明特點(diǎn)：

一是年齡結(jié)構(gòu)輕，性別差別大。經(jīng)仔細(xì)的調(diào)查和了解，多數(shù)企業(yè)主要需求18—25周歲年齡段的青少年，在性別上以需求女性為主，而男性的需求量相對(duì)較少。

二是從事工種單一，文化要求不高。從需求務(wù)工的行業(yè)分布看，主要以從事生產(chǎn)加工的制造業(yè)和一些技術(shù)性工作為主，多數(shù)企業(yè)大量需求保安員、電子操作工和普通工人。由于從事的工作多數(shù)是體力勞動(dòng)，企業(yè)對(duì)務(wù)工的文化素質(zhì)和層次要求不高，只需達(dá)到初中以上學(xué)歷即可。

三是工資待遇改善，務(wù)工比較穩(wěn)定。在回訪企業(yè)的過(guò)程中，務(wù)工者普遍反饋，企業(yè)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)保障的有關(guān)法規(guī)和條例，工作的勞動(dòng)強(qiáng)度并不大，一般情況下，在實(shí)習(xí)期只要按時(shí)上班（每天工作8小時(shí)，加班在2—3小時(shí)以內(nèi)），工資基本都能達(dá)1000元左右，實(shí)習(xí)期滿后月工資可達(dá)1300元左右，務(wù)工人員都很滿意，特別是我縣派有駐廠聯(lián)絡(luò)員的東莞寮步詮訊電子廠，務(wù)工人員的穩(wěn)定率達(dá)100%。

四是硬軟環(huán)境良好，保障體系健全。企業(yè)勞動(dòng)用工管理逐步規(guī)范化，大部分企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)較強(qiáng)，能自覺(jué)遵守勞動(dòng)保障法規(guī)，能與職工簽定勞動(dòng)合同，按時(shí)足額發(fā)放工資，交納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，改善職工生產(chǎn)生活條件，切實(shí)保障職工的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的文化氛圍，豐富職工的業(yè)余文化生活，同時(shí)注重加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，樹(shù)立品牌意識(shí)，努力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高職工工資待遇，營(yíng)造栓心留人的硬軟環(huán)境。同時(shí),當(dāng)?shù)卣€出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策。如：《保障外來(lái)務(wù)工人員合法權(quán)益暫行規(guī)定》、《農(nóng)民工住院、醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》、《做好外來(lái)務(wù)工子女接受義務(wù)教育工作的若干意見(jiàn)》、《關(guān)于解決企業(yè)拖欠勞動(dòng)者工資問(wèn)題的意見(jiàn)》等等。解決了民工子女就學(xué)難的問(wèn)題，改善務(wù)工者的生活和工作環(huán)境。

（二）莆田市秀嶼區(qū)概況及勞務(wù)市場(chǎng)需求特征。

福建省莆田市秀嶼區(qū)是海峽和平女神媽祖的故鄉(xiāng)，位于福建東南沿海中部，與臺(tái)灣隔海相望，距臺(tái)僅72海里，于2002年2月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，在福建省級(jí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)——湄洲灣北岸經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的基礎(chǔ)上設(shè)立。全區(qū)總面積508平方公里，轄11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總?cè)丝?8萬(wàn)多人，秀嶼建區(qū)以來(lái)，立足區(qū)情，大力實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以建設(shè)新興港口工業(yè)城市為目標(biāo)，積極參與建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)。

2007年，根據(jù)“昭通市勞務(wù)輸出對(duì)接會(huì)”的安排，我縣同福建省莆田市秀嶼區(qū)建立了勞務(wù)輸出對(duì)接關(guān)系。此次考察，在秀嶼區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局局長(zhǎng)及相關(guān)人員的陪同下，重點(diǎn)對(duì)秀嶼區(qū)有代表性的保蘭德箱包皮具有限公司、艾力艾鞋服有限公司等幾個(gè)企業(yè)進(jìn)行了深入細(xì)致的考察。總體看，秀嶼區(qū)勞務(wù)市場(chǎng)需求有以下特點(diǎn)：

一是做到了三個(gè)放寬。放寬了對(duì)年齡的限制。主要需求18—40歲年齡段的中青年工，一些企業(yè)還放寬到了50歲以下；放寬了對(duì)文化層次的限制。多數(shù)企業(yè)要求只要身體健康，有一定的技能，具備初中以上文化即可；放寬了對(duì)性別的限制。從行業(yè)分布看，以需求保安員、電動(dòng)逢紉工、木工、制鞋工為主，由于這些工作多數(shù)男女皆宜，對(duì)于性別沒(méi)有特別的限制。

二是做到了二個(gè)保障。工資待遇得到保障。調(diào)查顯示，正常工作時(shí)間在8小時(shí)的，工資水平均在1000元左右，企業(yè)統(tǒng)一安排食宿，每月收取100—120元的伙食費(fèi)，員工伙食為三菜一湯或四菜一湯，試用期滿后月薪均在900—1200元左右；二是良好的工作和生活環(huán)境得到保障。企業(yè)依據(jù)自己發(fā)展的情況都在一定程度上改善了務(wù)工的工作和生活條件，有的企業(yè)還為務(wù)工者提供夫妻住房，幫助解決務(wù)工子女就學(xué)問(wèn)題。

二、考察的主要體會(huì)

（一）“以人為本”的發(fā)展理念充分體現(xiàn)。

在所參觀考察的用工單位中，都注重“以人為本”的發(fā)展理念，他們?cè)谡谋O(jiān)督和幫助下積極轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變觀念，同時(shí)，努力求發(fā)展、求生存，盡最大限度解決員工的福利待遇和生活環(huán)境，廣東深圳、東莞尤其突出。首先，他們統(tǒng)籌兼顧安排好生產(chǎn)，保證務(wù)工者一年四季有工做；其次，引導(dǎo)務(wù)工者入鄉(xiāng)隨俗，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，幫助務(wù)工者克服自卑心理，鼓勵(lì)他們發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。特別是教育務(wù)工者要適應(yīng)嚴(yán)格的現(xiàn)代企業(yè)管理模式和樹(shù)立多勞多得的觀念；第三，逐步改善務(wù)工者福利待遇和就業(yè)環(huán)境。如：為員工改善吃住條件、減少加班時(shí)間，提高工資待遇，等等。廣東深圳、東莞兩地的用工單位還為務(wù)工者辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。福建省莆田市秀嶼區(qū)政府還出臺(tái)政策，規(guī)定務(wù)工者子女入學(xué)同當(dāng)?shù)鼐用裣硎芡却觯鉀Q了務(wù)工者的后顧之憂。

（二）必須樹(shù)立吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

廣東深圳、東莞、甫田市秀嶼區(qū)等地雖然有廣闊的就業(yè)空間，但由于多數(shù)用工從事生產(chǎn)加工、包裝等行業(yè)，報(bào)酬實(shí)行計(jì)件工資，多勞多得。因此，除了需具備一定文化程度和有一定的技能外，主要要求務(wù)工者要身體健康，能吃苦耐勞。因?yàn)椋@些企業(yè)都有嚴(yán)格的管理制度，崗前培訓(xùn)、試用、上崗，不同工種之間待遇差距都很大。這次我們考察所到過(guò)的企業(yè)，都一致聽(tīng)到廠方在強(qiáng)調(diào)進(jìn)廠的員工要有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。他們強(qiáng)調(diào)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不加班的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)，沒(méi)有效益的企業(yè)，外出務(wù)工不是去享受，而是來(lái)學(xué)技術(shù)賺錢回家求發(fā)展，只要?jiǎng)?wù)工人員在廠穩(wěn)定一年以上，月工資均可達(dá)1000元以上。同時(shí)，滿一年廠齡的務(wù)工者每月都給加50元或100元的廠齡工資。因此，外出務(wù)工必須要有吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備，才能輸?shù)贸觯€(wěn)得住。

（三）政府引導(dǎo)與市場(chǎng)運(yùn)作緊密結(jié)合。

所考察地區(qū)對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)工作體現(xiàn)為政府引導(dǎo)與市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合的模式。勞務(wù)輸入主要體現(xiàn)為政府引導(dǎo)，特別是與我縣建立了合作關(guān)系的甫田市秀嶼區(qū)，由我縣對(duì)民工培訓(xùn)后，可直接把務(wù)工人員輸送到廠方，同時(shí)派駐廠方聯(lián)絡(luò)員，約定報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)，簽訂定期勞動(dòng)合同，并實(shí)行跟蹤管理服務(wù)。我縣有組織輸送的民工部分路費(fèi)還可由廠方墊支，這樣能加大我縣的輸出力度。廣東深圳、東莞則逐步把勞務(wù)輸出轉(zhuǎn)入市場(chǎng)化運(yùn)作。實(shí)施了在政府的引導(dǎo)下，設(shè)立和扶持發(fā)展中介機(jī)構(gòu)，為務(wù)工者提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為企業(yè)提供人才資源，開(kāi)展技能培訓(xùn)，從中直接收取服務(wù)費(fèi)用，并根據(jù)用工單位需求，協(xié)助管理好務(wù)工者的模式。他們的做法既提高了工作效能，又降低了行政成本。

（四）外出務(wù)工是加快脫貧致富的快捷途徑。

這次考察參觀中，看到了許多務(wù)工發(fā)家致富和敢于吃苦耐勞的典型。他們中的許多人既達(dá)到了解放思想、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，又賺到了錢，學(xué)會(huì)了技術(shù)，解決了家中生產(chǎn)生活困難。他們都不時(shí)地向家中寄錢，為老家建房、改善生活生產(chǎn)條件、子女上學(xué)等解決了不少的實(shí)際困難。許多務(wù)工者經(jīng)多年拼搏后，帶著技術(shù)和積累的財(cái)富回鄉(xiāng)進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，為家鄉(xiāng)群眾提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為家鄉(xiāng)的發(fā)展出點(diǎn)子、找出路，帶動(dòng)了一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多老百姓在他們的帶動(dòng)下，走上了脫貧致富的道路。

三、務(wù)工人員不穩(wěn)定的原因分析

如何讓沒(méi)有就業(yè)的積極就業(yè)，已就業(yè)的穩(wěn)定就業(yè)，這一直是我們抓好勞務(wù)輸出工作的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，針對(duì)我縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)外出務(wù)工人員穩(wěn)定就業(yè)性差，朝秦暮楚的情況比較嚴(yán)重的現(xiàn)象，結(jié)合此次考察，究其原因主要有幾方面：

一是前期宣傳工作不夠細(xì)。由于得到的用工信息較為零亂，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的整理，宣傳時(shí)內(nèi)容不完整、不詳細(xì)，沒(méi)有對(duì)試用期、用工期的工資待遇分別進(jìn)行說(shuō)明，導(dǎo)致了務(wù)工人員認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，對(duì)迅速掙錢期望值過(guò)高。

二是維權(quán)工作履職不到位。鑒于多種原因，在一些地方或一些企業(yè)不能及時(shí)解決務(wù)工者在工作期間出現(xiàn)的侵權(quán)問(wèn)題，當(dāng)務(wù)工者的權(quán)益受到侵害時(shí)，沒(méi)能及時(shí)組織開(kāi)展維權(quán)工作，維權(quán)力度仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

三是個(gè)別務(wù)工者不良宣傳作用較突出。因外出務(wù)工人員文化素質(zhì)普遍偏低，個(gè)別人員為達(dá)到個(gè)人目的，對(duì)勞務(wù)工作進(jìn)行反面宣傳，出現(xiàn)“一粒耗子屎攪壞一鍋湯”的現(xiàn)象，造成了一定的負(fù)面影響。

四是培訓(xùn)工作力度不到位。因輸出時(shí)間緊，培訓(xùn)工作人員少，一些培訓(xùn)有不到位之處，致使務(wù)工者不能很快適應(yīng)工作崗位，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也不知如何處理和保護(hù)自己。

五是缺乏吃苦耐勞的精神。部分務(wù)工者怕吃苦，拈輕怕重，適應(yīng)環(huán)境的能力較差。因身體等原因不能適應(yīng)已有工作崗位的，二次就業(yè)時(shí)又“挑肥揀瘦”，不服從就業(yè)安排，給輸出工作帶來(lái)了很多問(wèn)題。

六是缺乏溝通與交流的意識(shí)。一些用工單位總認(rèn)為與員工之間僅只是雇傭關(guān)系，對(duì)員工工作和生活等方面關(guān)心不夠，缺少有意識(shí)的溝通和交流，導(dǎo)致務(wù)工人員思想不穩(wěn)定，對(duì)用工單位不滿意，從而影響務(wù)工者的穩(wěn)定。

四、加快人力資源開(kāi)發(fā)的幾點(diǎn)思考和建議

（一）高度重視勞務(wù)輸出工作。實(shí)踐證明，貧困地區(qū)勞務(wù)輸出工作能否做大做強(qiáng)，當(dāng)?shù)卣闹匾暢潭龋七M(jìn)力度最為關(guān)鍵。各級(jí)各部門要加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)輸出工作的領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹(shù)立抓好勞務(wù)輸出就是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)農(nóng)民增收，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新觀念，切實(shí)把勞務(wù)輸出當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和破解“三農(nóng)”工作的重點(diǎn)民心工程抓落實(shí)。

（二）要在創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制上下功夫。在考察中，我們深切體會(huì)到當(dāng)前勞務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，培訓(xùn)和未培訓(xùn)的務(wù)工人員在待遇、穩(wěn)定就業(yè)上有著較大的區(qū)別。因此，要在培訓(xùn)力度上下功夫，在創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制上花大力氣。一是要利用好有限的資金，開(kāi)展定單定向培訓(xùn)，使新生勞動(dòng)力的輸出從體力型、數(shù)量型向技能型、質(zhì)量型轉(zhuǎn)變；二是開(kāi)展與用工企業(yè)的培訓(xùn)合作，依托用工企業(yè)，共同出資進(jìn)行定崗定員的培訓(xùn)，以較少的培訓(xùn)資金，取得較大的效益。

（三）推廣駐廠聯(lián)絡(luò)員制度，搞好跟蹤服務(wù)管理。考察中，我們注意到有駐廠聯(lián)絡(luò)員與沒(méi)有聯(lián)絡(luò)員的區(qū)別很大，有聯(lián)絡(luò)員的企業(yè)務(wù)工穩(wěn)定率高，務(wù)工者的問(wèn)題一般都能得到及時(shí)的解決。這一做法得到了用工企業(yè)的普遍贊同，應(yīng)大力支持提倡。一方面它對(duì)穩(wěn)定輸出務(wù)工者隊(duì)伍有著至關(guān)重要的作用；另一方面也是對(duì)我縣基層干部外出開(kāi)展鍛煉和培訓(xùn)、解放思想、開(kāi)拓視野、提高本領(lǐng)的一條途徑，同時(shí)為我縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展打好人力資源基礎(chǔ)。建議對(duì)有組織輸出30人以上的用工企業(yè)，應(yīng)派出駐廠聯(lián)絡(luò)員，駐廠1—3月，協(xié)調(diào)好用工單位與務(wù)工人員的關(guān)系，使務(wù)工人員能夠穩(wěn)定工作。

篇（5）

（一）進(jìn)一步扎實(shí)開(kāi)展信貸工作，堅(jiān)持質(zhì)量與效益同步增長(zhǎng)

**城分行于20**年8月中旬才開(kāi)辦小額信用貸款業(yè)務(wù)，在短短的時(shí)間里，信貸業(yè)務(wù)己達(dá)到1.4億,半年來(lái)，我們緊緊圍繞全行信貸的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，建立風(fēng)險(xiǎn)控制長(zhǎng)效機(jī)制，使我行的信貸管理水平進(jìn)一步提高，風(fēng)險(xiǎn)防范能力不斷增強(qiáng)，工作取得初步成效，信貸規(guī)模、質(zhì)量與效益實(shí)現(xiàn)了同步增長(zhǎng)。

1、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展順利

截至五月底，我行本年累計(jì)發(fā)放貸款1232筆,金額7653.68萬(wàn)元，貸款結(jié)余1860筆,金額9416.06萬(wàn)元。其中：小額信貸業(yè)務(wù)量達(dá)本年累計(jì)放款892筆,金額5781.1萬(wàn)元，貸款結(jié)余1689筆，金額8779.16萬(wàn)元。小額質(zhì)押貸款累計(jì)發(fā)放340筆，金額1872.58萬(wàn)元，貸款結(jié)余171筆，金額636.9元。

2、業(yè)務(wù)措施實(shí)施得力

業(yè)務(wù)發(fā)展方面：

一是強(qiáng)化宣傳,擴(kuò)大服務(wù)影響力。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研掌握的信息，有針對(duì)性開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶，爭(zhēng)取地方政府的大力支持，舉行了小額貸款現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放會(huì)，通過(guò)電視滾動(dòng)字幕宣傳、在村干部例會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推介、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)及農(nóng)村專業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳、派發(fā)宣傳單等形式提高郵儲(chǔ)銀行小額貸款的知名度。

二是開(kāi)展行業(yè)調(diào)查，針對(duì)性開(kāi)展宣傳。針對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控對(duì)我市各行業(yè)所帶來(lái)的沖擊和影響，深入商貿(mào)、農(nóng)村市場(chǎng)走訪或調(diào)研，動(dòng)態(tài)搜集、捕捉市場(chǎng)訊息，認(rèn)真分析、研究市場(chǎng)需求，了解我行信貸客戶的經(jīng)營(yíng)情況，有針對(duì)性開(kāi)展宣傳，通過(guò)形式多樣的推介，讓更多有貸款需求，潛在的客戶群了解本行產(chǎn)品。

三是發(fā)展個(gè)人商務(wù)貸款、籌備二手房貸款業(yè)務(wù)。擴(kuò)大業(yè)務(wù)品種,加快籌備個(gè)人商務(wù)貸款、二手房貸款業(yè)務(wù)。個(gè)商貸款、二手房貸款是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)小，收益高的業(yè)務(wù)，在發(fā)展小額貸款的同時(shí)，積極培育我行高端業(yè)務(wù)，來(lái)滿足不同層次的客戶，以帶動(dòng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，使信貸業(yè)務(wù)規(guī)模越來(lái)越大。

管理方面:

一是加強(qiáng)管理，進(jìn)一步提高信貸部門履職水平。自五月份,信貸部門專職管理工作,及時(shí)上傳省行要求，制定信貸政策，按月通報(bào)各縣支行業(yè)務(wù)情況，月月底及時(shí)填報(bào)信貸的報(bào)表，將新增不良貸款、逾款率的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，把握好重要數(shù)據(jù)、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)區(qū)域的分析和監(jiān)控，有針對(duì)性的提出解決辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

二是對(duì)癥施措，強(qiáng)化逾期督導(dǎo)。制定逾期考核辦法,各支行加派人手重點(diǎn)關(guān)注小額逾期處理情況，并從思想上高度重視，對(duì)逾期貸款加大催收力度，并根據(jù)客戶的具體情況，有針對(duì)性地做好工作，掌據(jù)逾期貸款的動(dòng)態(tài)。實(shí)時(shí)督促，并及時(shí)總結(jié)逾期經(jīng)驗(yàn)：對(duì)還款能力、還款意愿或信用狀況差的借款人，要全力追討貸款，及時(shí)聯(lián)系保證人，向保證人施壓進(jìn)行催收，必要時(shí)進(jìn)行訴訟清收。完善機(jī)制，實(shí)施長(zhǎng)效管理。由各支行把逾期貸款催收作為一項(xiàng)日常工作安排，每天召集小組成員開(kāi)碰頭會(huì)，掌握了解逾期貸款情況，商討對(duì)策。同時(shí)，加強(qiáng)考核，制定逾期考核辦法，月末與信貸獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，按比例扣罰。

風(fēng)險(xiǎn)防范方面：

一是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展關(guān)系。既要解決好貸款有風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，又要解決好“怕”風(fēng)險(xiǎn)、“懼”風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，正確處理好發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。

二是建立各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范操作流程。我行成立信貸管理機(jī)構(gòu)，配備專職信貸管理人員，結(jié)合實(shí)際建立健全各項(xiàng)信貸管理制度，規(guī)范操作程序，落實(shí)貸款責(zé)任，確保小額貸款健康、持續(xù)、有效發(fā)展。

三是現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，加強(qiáng)貸后跟蹤管理。我部針對(duì)貸后管理工作的薄弱環(huán)節(jié)以及信貸業(yè)務(wù)的貸后檢查力度，實(shí)施跟蹤管理，嚴(yán)控授信后的各種操作風(fēng)險(xiǎn)，要求支行要對(duì)各自所轄業(yè)務(wù)自查，嚴(yán)格按照《小額貸款業(yè)務(wù)管理辦法及操作規(guī)程》的規(guī)定要求，規(guī)范調(diào)查報(bào)告格式，同時(shí)我部要對(duì)各支行情況進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)檢查，嚴(yán)格操作程序，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（二）進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模

1、增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)，滿足客戶需求

目前，我市共開(kāi)辦對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)。20**年我行在全市范圍內(nèi)已開(kāi)辦5個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，截至2009年2月沁水新建東路和陽(yáng)城新陽(yáng)東街支行又先后開(kāi)辦公司業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了我市對(duì)公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)范圍。從業(yè)務(wù)發(fā)展情況來(lái)看，開(kāi)辦公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量多少、區(qū)域分布、實(shí)際產(chǎn)能是決定公司業(yè)務(wù)能否健康快速發(fā)展的重要因素，特別是對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、煙草、保險(xiǎn)等網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)客戶來(lái)講，只有盡快將開(kāi)辦公司業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋到全市每個(gè)縣（市），才能更好地滿足此類客戶資金歸集和財(cái)務(wù)結(jié)算的需要，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐和保障。

2、積極制定發(fā)展辦法，激勵(lì)員工主動(dòng)營(yíng)銷

**年三季度，我行制定出臺(tái)了跨年度競(jìng)賽活動(dòng)和其他激勵(lì)政策，在全行掀起了公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷的濃厚氛圍，短時(shí)間內(nèi)，公司業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)。09年一季度，我行公司業(yè)務(wù)再次進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展的快速階段，到一季度末，余額達(dá)到18154萬(wàn)元，絕對(duì)值在全省排名第三位，完成省行計(jì)劃的122.66%。進(jìn)入四月份，隨著跨年度競(jìng)賽活動(dòng)的結(jié)束，余額在一季度末沖高的基礎(chǔ)上出現(xiàn)回落，甚至在四月中旬回落到億元以下，這說(shuō)明一季度職工沖刺現(xiàn)象嚴(yán)重。針對(duì)這一現(xiàn)象，市行及時(shí)制定出臺(tái)了按季度考核的09年全年公司業(yè)務(wù)發(fā)展辦法，并在四、五月份，由行領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)相關(guān)人員到各經(jīng)營(yíng)單位督導(dǎo)，幫助基層找關(guān)系，想辦法，出點(diǎn)子，為生產(chǎn)一線的同志發(fā)展公司業(yè)務(wù)牽線搭橋。通過(guò)諸多努力，使余額發(fā)展由起步時(shí)的大起大落狀態(tài)很快過(guò)渡到五月份的平穩(wěn)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

3、健全體系，明確職責(zé)

2009年5月，依據(jù)公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，但管理滯后的情況，我行適時(shí)成立了公司業(yè)務(wù)部。5月上旬，我行公司業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)戶數(shù)的不斷增加，余額的逐步增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)管理及檢查卻沒(méi)有專門部門和人員的現(xiàn)狀，我行成立了公司業(yè)務(wù)部，完善了組織機(jī)構(gòu)，配備了相關(guān)專職管理營(yíng)銷人員，明確崗位職責(zé)。公司業(yè)務(wù)部作為我行公司業(yè)務(wù)的支撐部門，在緊抓管理的情況下，要同時(shí)帶頭大力發(fā)展業(yè)務(wù)，為全市起到表率作用。

4、把握市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，制定切實(shí)有效地發(fā)展策略

隨著國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，各大商行之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，優(yōu)質(zhì)客戶資源早已被瓜分殆盡，作為新組建的國(guó)有商業(yè)銀行，09年上半年，我行在參與競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，認(rèn)真分析了市場(chǎng)，找準(zhǔn)我們的目標(biāo)客戶，制定了發(fā)展策略。2009年4月起，我行重點(diǎn)針對(duì)財(cái)政性資金、公路建設(shè)、煤礦企業(yè)、社保等進(jìn)行了大力攻關(guān)，同時(shí)也取得了一些成績(jī)。其中，陵川縣支行和高平市支行的成績(jī)較為突出，他們及時(shí)收集市場(chǎng)信息，準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶，同時(shí)制定周密的攻關(guān)策略，為各單位做出了很好的榜樣。

5、商易通、匯兌業(yè)務(wù)發(fā)展良好

一是5月份發(fā)展商易通9部，本年累計(jì)發(fā)展154部，完成市行計(jì)劃的19.25％，完成省行計(jì)劃的30.8%,占全市發(fā)展總部數(shù)（191部）的80.63%。累計(jì)發(fā)展戶數(shù)絕對(duì)值在全省排第5位，發(fā)展進(jìn)度排第6位,與上月排名相同。全行僅有高平支行超過(guò)進(jìn)度比例，完成42%。

二是匯兌業(yè)務(wù)自4月份全部網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通以來(lái)，5月份有了較大發(fā)展，當(dāng)月收入4.52萬(wàn)元，完成市行計(jì)劃的14.38%。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化審計(jì)稽查工作，強(qiáng)化新機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新新理念、改變新思路

“合規(guī)管理”和“風(fēng)險(xiǎn)防控”是09年是我行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)審計(jì)稽查工作的兩大主題。根據(jù)省行提出的構(gòu)建新體制、強(qiáng)化新機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新新理念、改變新思路的新的審計(jì)稽查工作要求，我行在省行的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和銀監(jiān)部門關(guān)于郵儲(chǔ)銀行內(nèi)控管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、案件防控的具體要求，將現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，開(kāi)展形式多樣的審計(jì)稽查活動(dòng)，進(jìn)一步深挖案件風(fēng)險(xiǎn)隱患、加強(qiáng)落實(shí)整改、夯實(shí)基層郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控和安全防范設(shè)施管理。為完成“合規(guī)管理年”和“案件防控”兩大目標(biāo)進(jìn)行了全年工作部署并付諸實(shí)施。現(xiàn)將上半年以來(lái)具體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1、組織開(kāi)展“合規(guī)管理年活動(dòng)”

“合規(guī)管理年活動(dòng)”總體歸納為“一個(gè)活動(dòng)”和“三項(xiàng)評(píng)價(jià)”。即合規(guī)管理年學(xué)習(xí)活動(dòng)、小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)評(píng)價(jià)、機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)和反洗錢工作評(píng)價(jià)。

一是二月份是全行“風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理活動(dòng)”的啟動(dòng)階段，也是開(kāi)展合規(guī)管理年學(xué)習(xí)活動(dòng)階段。首先，審計(jì)部出臺(tái)了09年我行“風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理年”實(shí)施方案，下發(fā)了**城市郵銀發(fā)﹝2009﹞11號(hào)《關(guān)于印發(fā)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行**城市分行“合規(guī)管理年”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》，細(xì)化了各階段活動(dòng)的時(shí)間安排和具體工作，并針對(duì)每個(gè)階段的活動(dòng)制定了每個(gè)階段的活動(dòng)方案。緊接著下發(fā)了﹝2009﹞16號(hào)《關(guān)于盡快組織開(kāi)展“合規(guī)管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》，并將具體學(xué)習(xí)資料放入學(xué)習(xí)共享郵箱，要求各單位及時(shí)下載并開(kāi)展自學(xué)、組織培訓(xùn)、警示教育等多動(dòng)形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各支行均制定了“合規(guī)管理年”活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)施方案，成立支行“合規(guī)管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，并及時(shí)向市行反饋情況，同時(shí)，學(xué)習(xí)活動(dòng)以小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)管理為重點(diǎn)，旨在強(qiáng)化規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。信貸人員均對(duì)信貸法律、法規(guī)做了學(xué)習(xí)筆記。部分支行和部室還制定了具體的學(xué)習(xí)活動(dòng)和培訓(xùn)計(jì)劃，并利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)“合規(guī)管理年”活動(dòng)方案進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論并積極和市行溝通。

二是一季度小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)評(píng)價(jià)工作完成。二月中旬至三月初，審計(jì)部出臺(tái)了小額信貸專項(xiàng)檢查方案，組織開(kāi)展了全市小額信貸專項(xiàng)檢查活動(dòng)，為全市小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)評(píng)價(jià)工作拉開(kāi)了序幕，此次貸款業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查歷時(shí)兩周，涉及全市所有開(kāi)辦信貸業(yè)務(wù)的一、二級(jí)支行，排查內(nèi)容包括信貸人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)檔案管理，貸款資格審查、貸前調(diào)查、貸款審批、系統(tǒng)錄入、合同簽署、貸款發(fā)放、貸后檢查、貸款催收等重要環(huán)節(jié)。

一季度，我行貸款業(yè)務(wù)合規(guī)評(píng)價(jià)工作主要也是依據(jù)三月份以來(lái)開(kāi)展的全市小額貸款及個(gè)人商務(wù)貸款專項(xiàng)檢查。

“小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)評(píng)價(jià)”由信貸部組織各支行自評(píng)，風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)審計(jì)部再進(jìn)行復(fù)評(píng)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括貸款質(zhì)量評(píng)估、合規(guī)性評(píng)估、不良貸款歸因三部分。信貸部對(duì)各支行進(jìn)行自評(píng)打分，合規(guī)部進(jìn)行復(fù)評(píng)打分，綜合評(píng)分由自評(píng)和復(fù)評(píng)分?jǐn)?shù)加權(quán)50％得出，市行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)審計(jì)根據(jù)綜合評(píng)分對(duì)各支行進(jìn)行了排名。同時(shí)將評(píng)估分?jǐn)?shù)排名情況和評(píng)估報(bào)告以文件的形式向省行進(jìn)行了報(bào)送。

三是機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)自評(píng)工作結(jié)束。機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)活動(dòng)是“合規(guī)管理年”開(kāi)展的一次對(duì)機(jī)構(gòu)整體合規(guī)狀況的評(píng)價(jià)活動(dòng)，通過(guò)自評(píng)、復(fù)評(píng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度合規(guī)性、流程完整性和執(zhí)行狀況，分析我行各級(jí)機(jī)構(gòu)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)狀況，旨在提高我行各級(jí)機(jī)構(gòu)規(guī)章制度合規(guī)性和流程標(biāo)準(zhǔn)化程度。評(píng)價(jià)過(guò)程采取通過(guò)自評(píng)、復(fù)評(píng)相結(jié)合的方式開(kāi)展。截至五月底，我行機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)自評(píng)工作已經(jīng)結(jié)束，由風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)審計(jì)部門牽頭，對(duì)全行各部室和支行內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)制度進(jìn)行了梳理和評(píng)估，目前全行梳理出來(lái)的各項(xiàng)規(guī)章制度已達(dá)到149項(xiàng)，內(nèi)容涉及前臺(tái)、內(nèi)控資金安全管理、要害崗位人員管理、相關(guān)法律法規(guī)、反假幣和反洗錢、違規(guī)積分和處罰、信貸和公司業(yè)務(wù)管理等多個(gè)方面。

2、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)資金安全達(dá)標(biāo)升級(jí)工作的深入

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)資金安全防范達(dá)標(biāo)升級(jí)工作是09年審計(jì)稽查工作的一項(xiàng)重點(diǎn)。一月份，針對(duì)上年度我市未進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)申報(bào)的網(wǎng)點(diǎn)，審計(jì)部重新進(jìn)行了復(fù)查，重點(diǎn)對(duì)沁水、陽(yáng)城和陵川12個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了回頭看。三月份，結(jié)合我市郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，劃定了09年度我市計(jì)劃內(nèi)的達(dá)標(biāo)升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，分別是AA級(jí)網(wǎng)點(diǎn)18個(gè)（差異化網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)，一類網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)），A級(jí)網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)全部為網(wǎng)點(diǎn)。09年我行網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級(jí)工作的總體目標(biāo)為A級(jí)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)率突破90％，AA級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的達(dá)標(biāo)率在A級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上達(dá)到30％，全市達(dá)標(biāo)率仍要居于全省前列。計(jì)劃內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)以文件形式向省行達(dá)標(biāo)辦進(jìn)行了報(bào)送。四月份，郵銀雙方召開(kāi)了資金安全聯(lián)席會(huì)議，會(huì)上，對(duì)今年全市郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級(jí)工作做了詳細(xì)的安排和部署，并對(duì)全市郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級(jí)工作提出了新的更高的要求。五月份，全市計(jì)劃內(nèi)達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)和自評(píng)工作全部結(jié)束，具體自評(píng)材料已經(jīng)向市行審計(jì)部做了歸集。六月份，全市郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級(jí)復(fù)驗(yàn)工作即將啟動(dòng)，屆時(shí)將由郵銀雙方組成聯(lián)合驗(yàn)收小組，對(duì)全市計(jì)劃內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全部復(fù)驗(yàn)，并向省公司、省行申報(bào)。

3、圍繞“案件防控”開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查

根據(jù)省行和監(jiān)管部門要求，郵銀雙方成立了郵儲(chǔ)資金安全管理領(lǐng)導(dǎo)組和案件專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組由郵銀雙方主管和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)審計(jì)部和金融業(yè)務(wù)局，負(fù)責(zé)全年案件防控工作的組織協(xié)調(diào)。

4、開(kāi)展“制度執(zhí)行年活動(dòng)”,完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提高案件防控能力。

一是結(jié)合監(jiān)管部門要求，出臺(tái)了09年“制度執(zhí)行年”實(shí)施方案；二是結(jié)合我行反洗錢工作實(shí)際出臺(tái)了一系列反洗錢內(nèi)控制度；三是結(jié)合日常審計(jì)稽查工作實(shí)踐和操作風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)出臺(tái)了“前臺(tái)操作禁令”；四是結(jié)合“機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)活動(dòng)”對(duì)本部門規(guī)章制度和各部室相關(guān)業(yè)務(wù)制度進(jìn)行了梳理。五是結(jié)合“案件防控”工作，進(jìn)一步完善了異常情況舉報(bào)制度，明確了舉報(bào)途徑、舉報(bào)處理流程、重點(diǎn)舉報(bào)事項(xiàng)、舉報(bào)保護(hù)措施和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

5、強(qiáng)化非現(xiàn)場(chǎng)電子稽查

今年以來(lái)，審計(jì)部電子稽查中心實(shí)行了電子稽查風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警按月通報(bào)制度，落實(shí)了電子稽查星期天和節(jié)假日值班制度，下發(fā)了《**城市郵政金融電子稽查檢查辦法》，明確了電子稽查監(jiān)控崗位職責(zé)，詳細(xì)劃分了電子稽查預(yù)警指標(biāo)，制定了預(yù)警指標(biāo)核查辦法，切合實(shí)際及時(shí)修改預(yù)警參數(shù)。值班人員根據(jù)電子稽查系統(tǒng)每日監(jiān)控的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，分析電子稽查風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)向相關(guān)業(yè)務(wù)部門下發(fā)協(xié)查任務(wù)書的方式了解實(shí)時(shí)預(yù)警指標(biāo)的真實(shí)性。在日常現(xiàn)場(chǎng)檢查中，稽查人員有針對(duì)性地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高且頻繁預(yù)警的指標(biāo)開(kāi)展檢查工作，進(jìn)一步提高了稽查工作的質(zhì)量和效率。

（四）進(jìn)一步推進(jìn)電子化建設(shè)，提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障

上半年，我行圍繞年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，強(qiáng)化科技支撐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，以全行計(jì)算機(jī)安全體系建設(shè)為重點(diǎn)，加大計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的推廣力度，以科技促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、強(qiáng)化管理，確保新業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行

隨著我行新業(yè)務(wù)的上線，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，上半年沒(méi)有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。一是實(shí)施了計(jì)算機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行重大責(zé)任事故一票否決制。并加大了對(duì)全行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。二是針對(duì)新上線系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，及時(shí)組織人力進(jìn)行了測(cè)試、匯總，并反饋到省行，解決了公司、信貸等各項(xiàng)業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應(yīng)用水平。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高科技隊(duì)伍人員素質(zhì)

為確保我行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，針對(duì)全行計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理和操作中出現(xiàn)的問(wèn)題、以及推廣的新業(yè)務(wù)、新品種的操作，做出了相應(yīng)的培訓(xùn)。著重學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)、網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的操作及功能介紹等，提高了操作人員的綜合素質(zhì)。對(duì)于縣支行的技術(shù)問(wèn)題也將成立科技小組，以及時(shí)應(yīng)對(duì)設(shè)備故障及系統(tǒng)問(wèn)題。

3、電話銀行的推廣工作

為加強(qiáng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)的管理，規(guī)范電話銀行的服務(wù)，提高95580電話銀行工單處理效率和質(zhì)量，明確各相關(guān)單位（部門）職責(zé)，促進(jìn)電話銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)管理辦法（試行）》，我們積極開(kāi)展電話銀行全市推廣培訓(xùn)工作，并制定了宣傳計(jì)劃，確保省行95580電話銀行圓滿上線。

4、服務(wù)質(zhì)量檢查工作

銀行服務(wù)質(zhì)量事關(guān)銀行生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作的全過(guò)程，是我行各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作的綜合反映，也是衡量企業(yè)管理水平的主要標(biāo)志。為切實(shí)加強(qiáng)我行服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量管理崗、監(jiān)控崗位人員認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提高我行服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)客戶權(quán)益和我行信譽(yù)，鞏固經(jīng)營(yíng)成果，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我部牽頭組建了郵儲(chǔ)銀行服務(wù)質(zhì)量檢查員隊(duì)伍。從而可以更有效的配合我部的服務(wù)質(zhì)量檢查工作。

（五）進(jìn)一步堅(jiān)持以人為本的工作宗旨，著力加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

1、堅(jiān)持把提高員工綜合素質(zhì)作為工作的重中之重

不斷增強(qiáng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力。提高全行干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行改革和發(fā)展形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。

一是繼續(xù)做好2009年在職大專學(xué)歷培養(yǎng)工作。我行為切實(shí)提高員工隊(duì)伍文化素質(zhì)，改善員工隊(duì)伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)，適應(yīng)郵儲(chǔ)銀行轉(zhuǎn)型需要，由總行依托石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院繼續(xù)與中國(guó)人民大學(xué)合作，為我行培養(yǎng)更多的經(jīng)濟(jì)型人才。我分行人事中心從企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略高度出發(fā)，進(jìn)一步加大工作力度，按照人員遴選要求，嚴(yán)格把關(guān)，優(yōu)先考慮工作業(yè)績(jī)突出、具有發(fā)展?jié)摿Φ闹虚L(zhǎng)和營(yíng)業(yè)人員中的業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)培養(yǎng)，是我行的學(xué)歷層次更上一層。

二是緊密聯(lián)系中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識(shí)和基本操作技能，通過(guò)業(yè)務(wù)考核，專業(yè)知識(shí)考試來(lái)激勵(lì)一線員工將自己的專業(yè)知識(shí)更深一步的加以鞏固，使我們的隊(duì)伍更專業(yè)化。

三是組織全行一類、二類網(wǎng)點(diǎn)的27名支行長(zhǎng)參加省行金融業(yè)務(wù)知識(shí)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)支行長(zhǎng)在崗自學(xué)，著力提高綜合素質(zhì)。

四是全行員工積極參加銀行從業(yè)資格考試，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，員工比學(xué)趕超，全行自學(xué)尉然成風(fēng)。

2、完善用人制度

我行認(rèn)真選拔，繼續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)任用制度為深化領(lǐng)導(dǎo)干部人事制度改革，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，促進(jìn)干部合理流動(dòng)、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。一是對(duì)全行科級(jí)干部進(jìn)行了調(diào)整。今年5月初，在去年年底對(duì)支行科級(jí)干部進(jìn)行年度考核的基礎(chǔ)上，市分行黨委對(duì)全行科級(jí)干部進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整涉及全部1個(gè)支行，4個(gè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，5人次，通過(guò)調(diào)整交流，進(jìn)一步優(yōu)化各行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，使班子整體合力得到明顯提高。二是面向全市招聘副科級(jí)干部。為進(jìn)一步加強(qiáng)我行業(yè)務(wù)能力，提升業(yè)水平，由省行統(tǒng)一組織，市行做好宣傳和咨詢工作，我們開(kāi)展了公開(kāi)選拔、競(jìng)聘上崗的方式，面向全市招聘副科級(jí)干部。

3、不斷完善，切實(shí)做好勞資工作

勞動(dòng)工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動(dòng)工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，人事中心積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)職工利益最大化。

（六）進(jìn)一步加強(qiáng)硬件設(shè)施的完善，切實(shí)抓好安全和后勤工作

1、著力抓好安全工作

一是為加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全，2月28日市行與保安公司簽訂保安合同，為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備了專職的保安員。

二是3月17日成立了郵儲(chǔ)銀行**城市分行安全生產(chǎn)及資金安全管理委員會(huì)，并與各部室經(jīng)理、支行長(zhǎng)簽訂了安全生產(chǎn)、治安綜合治理責(zé)任書，上繳了安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金，形成了安全操作管理、安全檢查、安全考核的制度體系。

三是為切實(shí)加強(qiáng)全市郵儲(chǔ)銀行安全保衛(wèi)工作，實(shí)現(xiàn)分行金融安全保衛(wèi)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理；促進(jìn)金融安全防范工作的落實(shí)，市行為全市金融營(yíng)業(yè)場(chǎng)所統(tǒng)一印制了“金融安全保衛(wèi)相關(guān)文書”并制定《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行**城市分行金融安全規(guī)章制度》和各類金融應(yīng)急預(yù)案5個(gè)。在建立健全相關(guān)制度的同時(shí)，按照省行規(guī)定的檢查頻次對(duì)我行所屬二級(jí)支行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行安防檢查和制度的落實(shí)，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，向各單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反饋，采取督促整改措施。進(jìn)一步提升了安全保衛(wèi)制度的執(zhí)行力，堵塞安全工作中存在的隱患，確保了我行資金和人員安全。

四是根據(jù)治安綜合治理的要求，堅(jiān)持安全生產(chǎn)例會(huì)的召開(kāi)。并通報(bào)了一季度的安全生產(chǎn)情況及各單位在安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，針對(duì)突出問(wèn)題行領(lǐng)導(dǎo)做出安排部署，確保安全生產(chǎn)例會(huì)是反映問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的會(huì)議。

五是5月5日，市銀監(jiān)局對(duì)我行進(jìn)行了治安、消防驗(yàn)收監(jiān)管談話，安保方面隨即出臺(tái)了“兩證驗(yàn)收”工作規(guī)劃，下發(fā)了《關(guān)于為全市郵儲(chǔ)銀行二級(jí)支行辦理安防和消防合格證的通知》，督促各支行盡快開(kāi)展工作，同時(shí)針對(duì)我行目前安防設(shè)施缺乏的現(xiàn)狀，積極和省行溝通，確保安防設(shè)施配備和維護(hù)到位，保證“兩證”工作的順利完成。

2、著力抓好后勤工作

一是后勤部門作為行機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障部門，在建行初期，我們克服場(chǎng)地小、人員少、工作雜的困難，明確了功能定位和發(fā)展方向，提出了服務(wù)是我們的天職、是立行之本，管理是成事之基的工作思路。

二是強(qiáng)化成本管理，規(guī)范辦事程序。建立各種規(guī)章制度，明確職責(zé)，為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供物質(zhì)保障。又要做到節(jié)支增收，出臺(tái)了《機(jī)動(dòng)車輛管理辦法》，規(guī)范了辦公設(shè)備、業(yè)務(wù)單冊(cè)、辦公用品用料的請(qǐng)領(lǐng)程序，進(jìn)一步壓縮各項(xiàng)費(fèi)用的支出，為節(jié)省后勤開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。

三是組織司機(jī)學(xué)習(xí)交通安全法規(guī)及業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，牢固樹(shù)立安全行車的思想，保證良好的完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、當(dāng)前面臨的困難與主要問(wèn)題

在國(guó)內(nèi)國(guó)際金融形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生深刻變革的今天，作為剛剛成立一年多的郵儲(chǔ)銀行，距實(shí)現(xiàn)公司治理完善、品牌特色鮮明、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)入先進(jìn)零售銀行行列這一目標(biāo)，任務(wù)還十分艱巨。為此需要我們認(rèn)清形勢(shì)，正視差距，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，建立良好的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控體系，對(duì)我行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有極為重要的意義。

2009年，發(fā)展既面臨著有利的條件，也面臨著不利的因素，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

（一）信貸方面

1、主觀方面

一是由于信貸業(yè)務(wù)開(kāi)辦時(shí)間較短，信貸人員雖能夠認(rèn)真遵守規(guī)章制度的要求，但由于對(duì)業(yè)務(wù)、行業(yè)等不夠熟悉，分析技術(shù)掌握不到位，導(dǎo)致對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力不足，不能客觀、準(zhǔn)確地分析客戶的還款意愿和還款能力，造成資金風(fēng)險(xiǎn)。

二是從實(shí)際工作情況看，僅能忙于日常事務(wù)，缺乏對(duì)全行信貸管理工作長(zhǎng)期目標(biāo)研究與制定，存在工作不系統(tǒng)、重點(diǎn)不突出、管理目標(biāo)短期化問(wèn)題。

三是個(gè)人商務(wù)貸款發(fā)展緩慢。隨著近期貸款逾期率的上升，給信貸員帶來(lái)較大的壓力，一大部分精力被投入到逾期催收工作中，也沒(méi)能從長(zhǎng)期維護(hù)客戶的角度和個(gè)人商務(wù)貸款產(chǎn)品的累積效益角度發(fā)展個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)。

四是貸后管理工作一直是我行信貸管理中的薄弱環(huán)節(jié)，“重貸輕管”問(wèn)題現(xiàn)象較為普遍。在關(guān)注類貸款和已出現(xiàn)的不良貸款中，除本身出現(xiàn)問(wèn)題不能正常還款外，一部分是貸后管理和檢查工作不到位。

2、客觀方面

20**年，在金融危機(jī)及中小企業(yè)融資難的大環(huán)境下，各類金融機(jī)構(gòu)控制放貸，人行存貸款利率的幾次下調(diào)，各類金融機(jī)構(gòu)相繼開(kāi)始正常放貸，與同業(yè)相比，我行小額信貸產(chǎn)品利率遠(yuǎn)高于同業(yè)，還款方式不造合個(gè)體工商的要求等等，阻礙了我行小額信貸的市場(chǎng)擴(kuò)容，其固有信貸群體也有流失跡象。

自小額貸款業(yè)務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，利率水平保持在較高位運(yùn)行，隨著20**年人總行存貸款利率連續(xù)五次調(diào)整，我行貸款利率未做相應(yīng)下調(diào)，僅由15.84下調(diào)為15.3%，下調(diào)0.54個(gè)百分點(diǎn)，利率水平仍保持較高位，有悖于適度寬松的貨幣政策。從業(yè)務(wù)發(fā)展情況來(lái)看，對(duì)于資金需求較強(qiáng)烈的客戶，對(duì)貸款利率上要與民間借貸相比，認(rèn)為我行貸款利率相對(duì)適中，但對(duì)于莫陵兩可的客戶，會(huì)放棄我行較高貸款利率，選擇其它融資渠道，從而會(huì)失去一批經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，適合我行發(fā)展的大批客戶。

（二）業(yè)務(wù)工作方面

1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡

澤州路支行作為全市余額最多的支行，上半年累計(jì)凈增余額僅萬(wàn)元，與黃華街支行相比萬(wàn)元。結(jié)構(gòu)不合理。營(yíng)業(yè)部?jī)?chǔ)蓄存款余額活期占比僅為%，與全市平均水平相比低%，與活比最高的支行中村支行相比低%。

2、公司業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢

截止六月底，存款余額僅萬(wàn)元，不達(dá)進(jìn)度計(jì)劃的%。

3、綠卡業(yè)務(wù)進(jìn)展不理想

5月發(fā)放綠卡2267張，累計(jì)發(fā)放13178張，完成市行發(fā)卡計(jì)劃的23.96％，發(fā)卡量絕對(duì)值在全省排第10位，與4月相同。全行無(wú)一家達(dá)到進(jìn)度要求。卡均余額1723元,排全省第7位。

5月發(fā)放綠卡通卡103張，累計(jì)發(fā)放323張，發(fā)卡量絕對(duì)值在全省排第9位，比4月下降4位。僅完成市行計(jì)劃的2.15％，仍是全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)中發(fā)展最差的業(yè)務(wù)，其中陽(yáng)城、陵川、沁水至今未發(fā)放一張綠卡通卡。

（三）電子化建設(shè)工作方面

存在的問(wèn)題和不足

上半年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO(shè)做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)。當(dāng)然在肯定成績(jī)的同時(shí)，仍存在許多問(wèn)題和不足，主要是：

1、柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程

這種情況造成一線柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)無(wú)所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務(wù)的正常辦理，而且延誤處理時(shí)間，進(jìn)行監(jiān)管時(shí)也缺乏依據(jù)，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)留下安全隱患。

2、部分縣支行主干網(wǎng)線路沒(méi)有備份，線路發(fā)生故障時(shí)造成網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)，應(yīng)急措施不到位，存在運(yùn)行隱患。

3、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行還存在問(wèn)題，需進(jìn)一步完善。

4、技術(shù)人員的缺乏。

三、下半年工作計(jì)劃

（一）扎實(shí)開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)

1、推進(jìn)個(gè)商發(fā)展、加快二手房貸款開(kāi)辦

對(duì)于個(gè)人商務(wù)貸款利用電梯廣告、商務(wù)樓層廣告、高級(jí)住宅區(qū)廣告等進(jìn)行有針對(duì)性宣傳；對(duì)個(gè)人二手房貸款業(yè)務(wù)，積極與二手房中介機(jī)構(gòu)、開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通合作，并在本地網(wǎng)頁(yè)上個(gè)人二手房貸款的信息。

2、加強(qiáng)監(jiān)督

建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，按月召開(kāi)交流會(huì)，通過(guò)分析、決策、督導(dǎo)等方式，及時(shí)、逐筆逐項(xiàng)監(jiān)督檢查我行信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，對(duì)存在問(wèn)題的業(yè)務(wù)及時(shí)下達(dá)《信貸業(yè)務(wù)整改書》，督促問(wèn)題徹底解決問(wèn)題，按月通報(bào)監(jiān)督情況，嚴(yán)把貸款管理關(guān)口，對(duì)可能滋生信貸風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，要做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，嚴(yán)防隱患。

3、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高信貸整體素質(zhì)

實(shí)行末位淘汰制，經(jīng)考試考核合格后方能上崗。針對(duì)貸款業(yè)務(wù)人員不足，有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人員少這一情況，市分行將定期組織學(xué)習(xí)，促進(jìn)以傳、幫、帶方式，提高信貸員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）看清差距，明確目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展公司業(yè)務(wù)

1、明確目標(biāo)，增強(qiáng)動(dòng)力

2009年我市行公司業(yè)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)分為三個(gè)臺(tái)階，一臺(tái)階全年目標(biāo)達(dá)到6個(gè)億。截至5月底，我市對(duì)公存款余額只達(dá)到了1.7億元，未突破2個(gè)億，距離目標(biāo)差距甚遠(yuǎn)。所以在下半年，我市要凈增4個(gè)億才能達(dá)到目標(biāo)，因此，下半年各單位要明確目標(biāo)，將目標(biāo)作為我們發(fā)展的動(dòng)力，堅(jiān)持不懈地發(fā)展，確保順利完成全市一臺(tái)階目標(biāo)。

2、完善組織機(jī)構(gòu)，加快專職營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)

盡快建立一支精通專業(yè)知識(shí)，具備營(yíng)銷能力的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。公司業(yè)務(wù)部結(jié)合實(shí)際內(nèi)設(shè)行業(yè)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷策劃等崗位，集中做好前端營(yíng)銷的后臺(tái)支撐工作，做到分工明確、各環(huán)節(jié)銜接流暢，真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的作用。

3、以項(xiàng)目營(yíng)銷為核心，科學(xué)組織營(yíng)銷活動(dòng)

我行在下半年要高度重視項(xiàng)目營(yíng)銷的推廣工作，要堅(jiān)持以項(xiàng)目營(yíng)銷為核心，科學(xué)組織營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)有效的組織管理，形成以項(xiàng)目推進(jìn)為抓手，以團(tuán)隊(duì)合作為基礎(chǔ)，以領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷為帶動(dòng)，以渠道建設(shè)為支撐的市場(chǎng)營(yíng)銷格局，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的有效開(kāi)發(fā)。因此，公司業(yè)務(wù)的發(fā)展除了領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷和個(gè)別能人關(guān)系營(yíng)銷外，更需要我們按照科學(xué)管理、科學(xué)營(yíng)銷的要求，扎扎實(shí)實(shí)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的突破。

4、提升服務(wù)水平，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶維系

下半年，我行要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)財(cái)政性資金、社保、網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)資金歸集的營(yíng)銷，在營(yíng)銷過(guò)程中要注重客戶資料的收集與管理，建立完善的客戶檔案，對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)管理，逐步推進(jìn)客戶管理的信息化建設(shè)。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)大客戶的維系工作，通過(guò)上門走訪、電話回訪、節(jié)日拜訪等多種形式，深化客情關(guān)系，提升服務(wù)水平，提高大客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，大力解決零余額賬戶比例過(guò)高的問(wèn)題，加強(qiáng)與客戶的溝通和宣傳，促使客戶通過(guò)已開(kāi)立的賬戶進(jìn)行資金結(jié)算支付。

5、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

加強(qiáng)各級(jí)人員應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的自我保護(hù)意識(shí)和安全防范意識(shí)，進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格控制柜面操作風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格賬戶管理，嚴(yán)格業(yè)務(wù)準(zhǔn)入，尤其是在業(yè)務(wù)量大時(shí)，我們更應(yīng)保證在規(guī)范操作的前提下，為客戶提供方便、快捷、安全的服務(wù)，同時(shí)確保我行公司業(yè)務(wù)健康、合規(guī)的發(fā)展。

6、加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)上線工作，推進(jìn)公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展

公司業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展與渠道建設(shè)密切相關(guān)，我行在下半年要加強(qiáng)資金歸集、紅星西街對(duì)公業(yè)務(wù)上線運(yùn)行工作，提高對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率，為網(wǎng)絡(luò)型客戶的開(kāi)發(fā)提供強(qiáng)有力的支撐，推進(jìn)公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

（三）積極拓展審計(jì)工作

1、完成網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級(jí)既定目標(biāo)

組織郵銀雙方的聯(lián)合驗(yàn)收活動(dòng)，對(duì)我市計(jì)劃內(nèi)的郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)合檢查驗(yàn)收，督促問(wèn)題的整改落實(shí)，確保省行、省公司驗(yàn)收通過(guò)，完成09年我行網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級(jí)工作目標(biāo)。

2、繼續(xù)開(kāi)展“合規(guī)管理年”和“制度執(zhí)行年”活動(dòng)

合規(guī)管理年后三項(xiàng)重要內(nèi)容仍要繼續(xù)開(kāi)展，包括信貸業(yè)務(wù)的按季合規(guī)評(píng)價(jià)、機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)的復(fù)評(píng)和反洗錢工作評(píng)價(jià)。“制度執(zhí)行年”活動(dòng)仍要結(jié)合案件專項(xiàng)治理開(kāi)展，加強(qiáng)日常規(guī)章制度的落實(shí)，提高制度執(zhí)行力，是案件防控的基礎(chǔ)。

3、繼續(xù)做實(shí)日常風(fēng)險(xiǎn)管理工作

目前郵儲(chǔ)銀行機(jī)構(gòu)面臨的最主要的風(fēng)險(xiǎn)就是信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)兩風(fēng)險(xiǎn)的管理關(guān)系到郵儲(chǔ)持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵，隨著小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)評(píng)價(jià)工作的深入，我行將在認(rèn)真落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，降低逾期率和防止騙貸行為發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)備用金控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，嚴(yán)格履行防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”的內(nèi)容，提高操作風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和控制能力。

4、拓寬審計(jì)稽查工作范圍

審計(jì)稽查工作由單一的業(yè)務(wù)稽查向全面審計(jì)轉(zhuǎn)變，通過(guò)不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使全市審計(jì)稽查人員逐步掌握審計(jì)工作的方式和方法，以適應(yīng)新形式需要。結(jié)合本行工作實(shí)際，積極嘗試開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、專項(xiàng)資金審計(jì)。逐漸將審計(jì)工作面覆蓋到全行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)上。下半年，我們計(jì)劃安排2個(gè)一級(jí)支行長(zhǎng)任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和1個(gè)專項(xiàng)資金審計(jì)，初步頂為代收類資金專項(xiàng)審計(jì)。

5、加強(qiáng)日常審計(jì)稽查履職督查，規(guī)范各級(jí)稽查管理

首先，結(jié)合目前郵儲(chǔ)改革現(xiàn)狀，提高日常審計(jì)稽查頻次；強(qiáng)化未設(shè)縣支行的審計(jì)稽查履職；提高審計(jì)稽查報(bào)告的調(diào)審力度；加大風(fēng)險(xiǎn)隱患和問(wèn)題的整改核銷。同時(shí)加強(qiáng)郵銀的協(xié)作和溝通，定期召開(kāi)郵儲(chǔ)資金安全例會(huì)，（目前定期聯(lián)席例會(huì)制度已經(jīng)出臺(tái)）落實(shí)郵儲(chǔ)資金安全郵銀雙方齊抓共管。

其次，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度和內(nèi)部方法程序，注重內(nèi)控機(jī)制對(duì)業(yè)務(wù)操作流程、風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)和權(quán)限的明確規(guī)定，將風(fēng)險(xiǎn)控制職能貫穿于各個(gè)業(yè)務(wù)管理部門，細(xì)化到每一個(gè)崗位。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正，完善內(nèi)控制度，轉(zhuǎn)變單一的儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)授信業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、柜面、會(huì)計(jì)等全銀行業(yè)務(wù)和流程的內(nèi)控，加大監(jiān)督檢查力度，高度重視小額貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)貸前、貸中、貸后的監(jiān)督管理，組織不定期抽查，確保同時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)控制和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

（四）進(jìn)一步以誠(chéng)為本，以服務(wù)為重，加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理

1、從基層、基礎(chǔ)抓起，把規(guī)范化服務(wù)落在實(shí)處

在《營(yíng)業(yè)人員日常服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)》和《營(yíng)業(yè)人員柜面服務(wù)流程》兩個(gè)制度的基礎(chǔ)上，落實(shí)好服務(wù)工作規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，將衛(wèi)生、服務(wù)用語(yǔ)、業(yè)務(wù)辦理時(shí)限等納入考核，解決好服務(wù)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

2、牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念

對(duì)外服務(wù)要做到佩戴工號(hào)牌統(tǒng)一、著裝統(tǒng)一、服務(wù)用語(yǔ)統(tǒng)一，接待用戶禮貌熱情，宣傳解釋業(yè)務(wù)細(xì)致耐心。加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通，使全行上下認(rèn)識(shí)到為客戶提供安全、便捷、高效的服務(wù)不只是前臺(tái)柜員的事，做好后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)支撐，也是確保為客戶提供高效服務(wù)的基礎(chǔ)。每個(gè)員工的語(yǔ)言和行為都代表著銀行的形象，把“以客戶為中心”作為貫穿全行工作的主線。

3、加快郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

完善服務(wù)窗口的硬件設(shè)施，抓好網(wǎng)點(diǎn)定置定位工作和基礎(chǔ)資料管理，對(duì)管理資料、臺(tái)帳進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)窗口整體服務(wù)技能和服務(wù)水平。

4、努力打造具有行業(yè)特色的服務(wù)風(fēng)格

借鑒商業(yè)銀行的先進(jìn)服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)微處抓起，打造“營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、辦理業(yè)務(wù)精、文明用語(yǔ)佳、微笑服務(wù)甜、服務(wù)環(huán)境優(yōu)、精神面貌新”的良好形象，使員工產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀，給社會(huì)公眾和客戶留下深刻印象，通過(guò)良好人文環(huán)境和社會(huì)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。

（五）進(jìn)一步完善制度，落實(shí)措施，加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理

安全管理方面

1、強(qiáng)化安全意識(shí)教育

繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的思想，開(kāi)展好經(jīng)常性的安全警示教育、安全演練等，包括防盜防搶、用電消防、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、客戶信息等，加強(qiáng)日常教育和檢查，提高職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。同時(shí)，還要隨時(shí)了解從業(yè)人員思想動(dòng)態(tài)，對(duì)于不稱職的要堅(jiān)決予以調(diào)離。

2、加大安防設(shè)施建設(shè)投入

全面提升我行安全生產(chǎn)的人防、技防、物防能力。

3、強(qiáng)化安全制度落實(shí)

不斷完善各類規(guī)章制度，做到在實(shí)施中完善制度，在完善制度中促進(jìn)各項(xiàng)工作，確保企業(yè)整體平安。

4、加大安全監(jiān)督檢查力度

認(rèn)真查處違規(guī)違章行為，對(duì)存在的問(wèn)題要落實(shí)人員，明確責(zé)任，限期整改，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

風(fēng)險(xiǎn)管理方面

1、進(jìn)一步營(yíng)造合規(guī)文化

繼續(xù)加強(qiáng)合規(guī)教育，強(qiáng)化法律法規(guī)學(xué)習(xí)，注重銀行內(nèi)部宣傳和氣氛的營(yíng)造，讓人人知規(guī)、人人守規(guī)，做一名合規(guī)的銀行員工，合規(guī)是減少風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，促進(jìn)穩(wěn)健發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

2、加強(qiáng)內(nèi)部控制

認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度和內(nèi)部方法程序，注重內(nèi)控機(jī)制對(duì)業(yè)務(wù)操作流程、風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)和權(quán)限的明確規(guī)定，將風(fēng)險(xiǎn)控制職能貫穿于各個(gè)業(yè)務(wù)管理部門，細(xì)化到每一個(gè)崗位。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正，完善內(nèi)控制度，轉(zhuǎn)變單一的儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)授信業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、柜面、會(huì)計(jì)等全銀行業(yè)務(wù)和流程的內(nèi)控，加大監(jiān)督檢查力度，高度重視小額貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)貸前、貸中、貸后的監(jiān)督管理，組織不定期抽查，確保同時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)控制和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

3、嚴(yán)控“信用風(fēng)險(xiǎn)”和“操作風(fēng)險(xiǎn)”

目前郵儲(chǔ)銀行機(jī)構(gòu)面臨的最主要的風(fēng)險(xiǎn)就是信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)兩風(fēng)險(xiǎn)的管理關(guān)系到郵儲(chǔ)持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵，隨著小額貸款、信用卡等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)辦，必須認(rèn)真落實(shí)相關(guān)的規(guī)章制度，禁止關(guān)系貸款和人情貸款，防止違約行為發(fā)生，同時(shí)，加強(qiáng)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)備用金控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，嚴(yán)格履行防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”的內(nèi)容，提高操作風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和控制能力。

（六）進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升隊(duì)伍素質(zhì)

1、明確培訓(xùn)目標(biāo)，豐富培訓(xùn)形式

制定全年培訓(xùn)計(jì)劃，緊緊圍繞提高素質(zhì)這個(gè)根本，利用光盤、互動(dòng)、理論、考試、參觀學(xué)習(xí)等多種方法，分層次、有計(jì)劃地在廣大員工中廣泛深入地開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷理念、服務(wù)禮儀、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控等方面的培訓(xùn)，

2、保證培訓(xùn)效果，提升隊(duì)伍素質(zhì)

將學(xué)習(xí)效果作為綜合考核的重要一項(xiàng)，完善員工學(xué)習(xí)教育檔案，鼓勵(lì)員工變被動(dòng)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書本、培訓(xùn)、考試等各種學(xué)習(xí)途徑，熟練掌握各種知識(shí)技能，盡快適應(yīng)銀行改革發(fā)展的需要，全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

3、豐富集體活動(dòng)，促進(jìn)和諧發(fā)展

一是加強(qiáng)思想和職業(yè)道德教育，樹(shù)立“弘揚(yáng)正氣、打擊邪氣”的良好行風(fēng)，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，講道德，守紀(jì)律，盡責(zé)任。二是以技術(shù)練功比武、勞動(dòng)競(jìng)賽、體育比賽等活動(dòng)為載體，開(kāi)展豐富多彩的職工文體活動(dòng)，加強(qiáng)特色企業(yè)文化的建設(shè)。三是適時(shí)舉辦各種集體娛樂(lè)活動(dòng)，提高員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)工作積極性，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)科學(xué)、和諧發(fā)展。

篇（6）

   本學(xué)期，我校將在上級(jí)教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作全局，以“上好每一節(jié)課、善待每一位學(xué)生、感動(dòng)每一位家長(zhǎng)”為具體行動(dòng)，以質(zhì)量效率為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐本事為核心，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，抓住機(jī)遇，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，全面提高我校的辦學(xué)水平和教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。為開(kāi)展好各項(xiàng)工作，擬定本期學(xué)校工作計(jì)劃如下：

   一、指導(dǎo)思想

   本學(xué)期，我校在“優(yōu)先發(fā)展，育人為本，改革創(chuàng)新，促進(jìn)公平，提高質(zhì)量”工作方針指導(dǎo)下，以學(xué)校發(fā)展為主題，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為抓手，以教學(xué)改革創(chuàng)新為突破口，全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐本事，提高教育教學(xué)質(zhì)量，深化課堂教學(xué)改革，規(guī)范辦學(xué)行為，全面推進(jìn)學(xué)校規(guī)范化工程，努力做到“教師發(fā)展，學(xué)生發(fā)展，學(xué)校發(fā)展”和諧同步，繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)和廉政建設(shè)，提升精氣神，強(qiáng)化執(zhí)行力，努力辦好人民滿意的學(xué)校，爭(zhēng)做人民滿意的教師，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的新騰飛。

   二、工作思路

   堅(jiān)持走依法治校、德育為先，教學(xué)為主，以學(xué)校和課堂為主要陣地，以豐富的課內(nèi)外活動(dòng)為載體，走以德立校、以質(zhì)量強(qiáng)校之路;進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量和管理水平，提升師生綜合素養(yǎng)，豐富師生學(xué)校生活。

   三、主要工作資料及措施

   (一)堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

   1、班子建設(shè)

   本期，我校經(jīng)原翁義、清新、紅巖三所小學(xué)合并并搬入新校區(qū)，組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班子。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要切實(shí)樹(shù)立服務(wù)群眾的意識(shí)，主動(dòng)關(guān)心教職工，在育人、教研，科研等方面給予教師切實(shí)的幫忙與指導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)新任班子成員的培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員的課程領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。

   2、師資隊(duì)伍建設(shè)

   以教工學(xué)習(xí)為平臺(tái)，學(xué)習(xí)黨的群眾路線，學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)、課堂規(guī)范評(píng)價(jià)、零起點(diǎn)教學(xué)等，加強(qiáng)全體教職員工的理論素養(yǎng)、師德修養(yǎng)和育人水平。進(jìn)一步強(qiáng)化教師職責(zé)意識(shí)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。開(kāi)展全員培訓(xùn)，進(jìn)取組織教師參加各級(jí)各類培訓(xùn)。加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)與實(shí)踐，認(rèn)真做好“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動(dòng)。加強(qiáng)名優(yōu)教師、骨干教師隊(duì)伍的打造。發(fā)揮現(xiàn)有名優(yōu)教師、骨干教師在教師專業(yè)發(fā)展中的引領(lǐng)和輻射作用，力爭(zhēng)對(duì)內(nèi)示范，構(gòu)成風(fēng)格，對(duì)外輻射，擴(kuò)大影響。加強(qiáng)教師思想道德教育，建設(shè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高師德修養(yǎng)，增強(qiáng)教師教書育人、為人師表的自覺(jué)性，增強(qiáng)教師的事業(yè)心、使命感和職責(zé)感。加強(qiáng)師德師風(fēng)的考評(píng)工作，把教師的師德師風(fēng)考評(píng)結(jié)果納入年終考核，進(jìn)一步樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表、教書育人的良好師德形象。加強(qiáng)現(xiàn)代教育思想、先進(jìn)教改經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，扎實(shí)開(kāi)展“有效課堂教學(xué)”、課題研究和校本培訓(xùn)工作，經(jīng)過(guò)課堂研討、專題講座、教師座談、教學(xué)競(jìng)賽課、學(xué)習(xí)匯報(bào)課等校本研修活動(dòng)，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。打造一支“學(xué)生歡迎，家長(zhǎng)滿意，同行信望，業(yè)績(jī)突出”的優(yōu)秀教師隊(duì)伍。深入開(kāi)展小繼教工作，完善相關(guān)檔案資料，迎接小繼教工作驗(yàn)收。

   (二)樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，推進(jìn)德育工作

   1、注重班主任隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持開(kāi)好班主任工作例會(huì)，有效落實(shí)各項(xiàng)常規(guī)工作。加強(qiáng)中隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)過(guò)對(duì)于中隊(duì)輔導(dǎo)員的少先隊(duì)知識(shí)、主題班隊(duì)會(huì)等技能的培訓(xùn)，提高中隊(duì)輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)員意識(shí)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)中隊(duì)輔導(dǎo)員的育德本事。加強(qiáng)青年班主任專業(yè)化發(fā)展研究，繼續(xù)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、實(shí)踐研究等形式提升專業(yè)化素養(yǎng)。

   2、加強(qiáng)養(yǎng)成教育。以課堂為主渠道、在活動(dòng)中落實(shí)、在實(shí)踐中檢驗(yàn);一學(xué)期養(yǎng)成一行為，逐步提升我校學(xué)生的行規(guī)素養(yǎng)禮貌習(xí)慣。要切實(shí)抓好行為規(guī)范教育，重視學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。落實(shí)《守則》、《中小學(xué)生日常規(guī)范》各項(xiàng)規(guī)定;落實(shí)班主任工作目標(biāo)職責(zé)制;各項(xiàng)檢查主要以教師為主，學(xué)生為輔，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，確保檢查評(píng)比的公平、公正、公開(kāi)。繼續(xù)加強(qiáng)禮儀常規(guī)教育。努力做到“五無(wú)”、“五有”：地上無(wú)紙屑、墻上無(wú)污痕、桌面無(wú)刻畫、門窗無(wú)破損、衛(wèi)生無(wú)死角;課堂有紀(jì)律、課間有秩序、放學(xué)有隊(duì)伍、語(yǔ)言有禮貌、舉止有禮節(jié)。開(kāi)展養(yǎng)成教育活動(dòng)，做好學(xué)生禮貌用語(yǔ)、禮貌用餐等行規(guī)訓(xùn)練工作，并以“不亂扔垃圾;彎彎腰，伸伸手，垃圾不見(jiàn)影”活動(dòng)為行為教育的突破口，經(jīng)過(guò)紅領(lǐng)巾廣播、升旗儀式等載體，加強(qiáng)宣傳教育;經(jīng)過(guò)有效的訓(xùn)練與指導(dǎo)，加強(qiáng)行規(guī)的養(yǎng)成;經(jīng)過(guò)“流動(dòng)紅旗”等評(píng)價(jià)機(jī)制，發(fā)揮輻射引領(lǐng)作用。三者有效結(jié)合，幫忙學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

   3、多渠道地開(kāi)展法律、交通、衛(wèi)生、消防、防災(zāi)等生命專題教育，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)安全職責(zé)感，掌握必要的安全行為的知識(shí)和技能，增強(qiáng)學(xué)生遵紀(jì)守法的意識(shí)和自我保護(hù)的意識(shí)。

   4、進(jìn)一步加大對(duì)家長(zhǎng)、社會(huì)的開(kāi)放力度，經(jīng)過(guò)校迅通搭建起學(xué)校教育與家庭、社會(huì)的橋梁，構(gòu)成由學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)共同參與的素質(zhì)教育新格局。認(rèn)真開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)的實(shí)踐與研究工作，進(jìn)一步探索家委會(huì)在學(xué)校教育活動(dòng)開(kāi)展中的進(jìn)取輔助作用，從而加強(qiáng)發(fā)揮家委會(huì)在學(xué)校民主管理中的作用;定期開(kāi)展有針對(duì)性的家庭教育指導(dǎo)專題講座和報(bào)告，推廣家長(zhǎng)教子經(jīng)驗(yàn)，提高家庭教育質(zhì)量。

   5、加強(qiáng)心理健康教育，重視問(wèn)題學(xué)生教育。針對(duì)孩子的不一樣特點(diǎn)，課堂教學(xué)和各項(xiàng)教育活動(dòng)中，要及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生珍惜時(shí)間的習(xí)慣、艱苦樸素的精神、堅(jiān)韌不拔的意志和自我管理的本事，增強(qiáng)少年兒童適應(yīng)社會(huì)生活的本事。倡導(dǎo)課間十分鐘談心活動(dòng)，要求班主任及各學(xué)科教師課間多進(jìn)教室，多與學(xué)生交流、溝通。抓好隨班就讀工作，以高度職責(zé)感關(guān)心需要關(guān)心、幫忙的學(xué)生，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。做好留守兒童心理輔導(dǎo)，建立留守兒童檔案，組建“留守兒童之家”，讓孩子們感受到家的溫暖，健康歡樂(lè)地成長(zhǎng)。

   (三)強(qiáng)化教學(xué)管理，提高教育質(zhì)量

   教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。本學(xué)期學(xué)校將以抓常規(guī)教學(xué)為基本，以抓教研為依托，從細(xì)從實(shí)落實(shí)教學(xué)常規(guī)，加強(qiáng)過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)向管理要質(zhì)量，向課堂要效益。重抓“有效課堂教學(xué)”，夯實(shí)“教學(xué)五環(huán)節(jié)”，推動(dòng)教學(xué)方法和教學(xué)手段的創(chuàng)新，全面提高教育質(zhì)量。

   1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，規(guī)范教學(xué)行為，提高教育教學(xué)質(zhì)量。嚴(yán)格按照中心校的要求，規(guī)范課堂教學(xué)程序與行為，強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程，重視教學(xué)細(xì)節(jié)，實(shí)行推門聽(tīng)課制度，組織好各學(xué)科期中、期末考試。

   2、切實(shí)抓好“教學(xué)五環(huán)節(jié)”工作，在教學(xué)“五認(rèn)真”上下功夫，從備課有效性、上課高效性、作業(yè)精選性、檢測(cè)考查發(fā)展性、培優(yōu)幫困及時(shí)性入手，落實(shí)每月一次檢查制度，寫好檢查情景并及時(shí)與教師反饋。教學(xué)常規(guī)檢查本著嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、精細(xì)管理、科學(xué)規(guī)范的原則，繼續(xù)堅(jiān)持定期檢查與平時(shí)檢查相結(jié)合，教導(dǎo)處檢查與領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合，注重教學(xué)指導(dǎo)和質(zhì)量評(píng)價(jià)，為教師的年度業(yè)務(wù)考核供給詳實(shí)的、可靠的依據(jù)。

   3、繼續(xù)貫徹課程標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)齊開(kāi)足課程，保證學(xué)生的活動(dòng)時(shí)間。切實(shí)提高課堂教學(xué)效率和水平，向40分鐘要質(zhì)量。突出學(xué)科特點(diǎn)，努力構(gòu)成富有學(xué)校的特色學(xué)科教學(xué)。

   4、加強(qiáng)教學(xué)檔案及教務(wù)管理工作，規(guī)范辦學(xué)行為。對(duì)各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)、教師業(yè)務(wù)檔案、教研成果、獲獎(jiǎng)情景等進(jìn)行詳實(shí)記載，統(tǒng)一歸檔，為教師的專業(yè)化成長(zhǎng)、評(píng)價(jià)表彰供給真實(shí)詳實(shí)的第一手資料。做好教學(xué)服務(wù)工作，提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)籍管理，當(dāng)好調(diào)度和調(diào)控員，確保學(xué)校教育教學(xué)工作正常開(kāi)展。

   5、抓好學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成和學(xué)法指導(dǎo)工作。教學(xué)過(guò)程中，注意指導(dǎo)學(xué)生的課前預(yù)習(xí)和課堂認(rèn)真聽(tīng)課、課后及時(shí)作業(yè)的方法和習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成進(jìn)取思考、勇于探索、合作學(xué)習(xí)、質(zhì)疑問(wèn)難、規(guī)范書寫、注重積累、樂(lè)于自學(xué)、勤于操作的本事及品質(zhì)。

   6、進(jìn)取開(kāi)展教研活動(dòng)，強(qiáng)化向教研要質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)科組整體質(zhì)量意識(shí)，構(gòu)成教育合力。各課題研究絕不輕言放棄，讓學(xué)校成為研究的基地，讓教育教學(xué)中的問(wèn)題成為研究的對(duì)象，讓教師個(gè)個(gè)都是研究的主體，讓發(fā)展成為我們研究的目的。認(rèn)真抓好校本課程的建設(shè)，各教研組要根據(jù)教研計(jì)劃做到校本課程研發(fā)人員落實(shí)、活動(dòng)資料落實(shí)。教師每周參加一次團(tuán)體備課活動(dòng)，努力造就一支業(yè)務(wù)精湛、充滿活力的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。

   (四)加強(qiáng)學(xué)校規(guī)范管理，強(qiáng)化工作執(zhí)行力，提高學(xué)校管理水平

   1、完善各項(xiàng)制度。進(jìn)一步完善評(píng)優(yōu)評(píng)先等規(guī)章制度，構(gòu)成有章可循、照章辦事、違章必究的工作約束機(jī)制。進(jìn)一步完善以校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)對(duì)教師的師德、教學(xué)工作量、考勤、業(yè)績(jī)等方面的考核，構(gòu)成規(guī)范化、制度化。

   2、實(shí)行“四項(xiàng)”管理，提升學(xué)校管理水平。一是堅(jiān)持全員管理。號(hào)召全體教職工在做好本職工作的同時(shí)，關(guān)注學(xué)校事務(wù)，關(guān)心學(xué)校發(fā)展，進(jìn)取為學(xué)校的發(fā)展出力獻(xiàn)策;二是堅(jiān)持目標(biāo)管理。各項(xiàng)工作職責(zé)到人，層層落實(shí)。全體教職工根據(jù)各自崗位任務(wù)，確定明確的奮斗目標(biāo)并為實(shí)現(xiàn)之而不懈努力。三是堅(jiān)持制度管理。本學(xué)期繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)、分層負(fù)責(zé)的管理方法，建立“校長(zhǎng)布置任務(wù)——副校長(zhǎng)、各科室?guī)ь^——各班級(jí)教師履職”的線性管理機(jī)制，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)管一級(jí)的管理模式;關(guān)注細(xì)節(jié)、重視過(guò)程，進(jìn)一步將管理的視野深入到教育教學(xué)及各項(xiàng)活動(dòng)的全過(guò)程，力求對(duì)教師的教學(xué)行為做出全面性的考核和評(píng)價(jià);四是堅(jiān)持工作問(wèn)責(zé)制。按照“理解任務(wù)不講價(jià)錢，落實(shí)任務(wù)不需督辦，完成任務(wù)不拖時(shí)間”的要求，對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的事，確定的事，抓住不放，一抓到底，實(shí)行工作職責(zé)追究制。

   3、加強(qiáng)特色建設(shè)，實(shí)施素質(zhì)教育。樹(shù)立全新的素質(zhì)教育觀念。關(guān)注學(xué)生的探索、實(shí)踐和創(chuàng)新本事，關(guān)注學(xué)生的情感態(tài)度、身體健康。培養(yǎng)富有創(chuàng)新本事、求異思維本事、敢于質(zhì)疑的學(xué)生。

   4、全面完善迎接省義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估檔案資料，各相關(guān)部門要對(duì)照《指導(dǎo)要求》對(duì)各類文件、計(jì)劃、方案、總結(jié)、表冊(cè)、音像、建設(shè)資料等進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，收集整理，按統(tǒng)一要求建檔，迎接國(guó)家、省義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估小組的驗(yàn)收工作。

   5、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生教育及管理，深入開(kāi)展創(chuàng)立國(guó)家環(huán)保模范城市宣傳教育工作，進(jìn)一步提升創(chuàng)模知曉度、參與度和滿意度，為凱里創(chuàng)模迎接上級(jí)技術(shù)評(píng)估打下基礎(chǔ)。

   (五)深化科研改革，引領(lǐng)內(nèi)涵發(fā)展

   1、進(jìn)取申報(bào)各類課題，根據(jù)課題進(jìn)程有序?qū)嵤┩七M(jìn)，將研究工作落到實(shí)處。

   2、各項(xiàng)常規(guī)全面落實(shí)。完善科研工作制度、加強(qiáng)科研隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范過(guò)程管理、落實(shí)好科研活動(dòng)等。引導(dǎo)和幫忙教師以“個(gè)人課題”研究為抓手，解決教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。立項(xiàng)研究的課題，要認(rèn)真做好開(kāi)題論證、中期匯報(bào)、結(jié)題論證等工作。

   3、開(kāi)展好論文評(píng)比活動(dòng)。繼續(xù)鼓勵(lì)教師撰寫課改信息、教學(xué)心得、課題研究論文、教育教學(xué)案例等，舉辦好學(xué)校教育科研論文評(píng)比活動(dòng)。優(yōu)秀的科研成果參加區(qū)、州、省評(píng)選。

   (六)強(qiáng)化后勤管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

   1、繼續(xù)零收費(fèi)工作，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

   2、加快推進(jìn)各類信息平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，完善學(xué)校網(wǎng)站、學(xué)校教師群等信息平臺(tái)。

   3、加強(qiáng)專職管理員的職責(zé)意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)本事，圖書室、資料室、儀器室、檔案室要嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門及學(xué)校制定的規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，提高為教育教學(xué)服務(wù)的自覺(jué)性，進(jìn)取主動(dòng)地為配備教學(xué)儀器、資料出謀劃策，并不斷提高圖書、資料、儀器的使用效益。

   4、認(rèn)真貫徹落實(shí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，使衛(wèi)生工作進(jìn)一步規(guī)范化。根據(jù)上級(jí)部門要求，制定完善各項(xiàng)制度，聯(lián)合各個(gè)部門開(kāi)展好各項(xiàng)常規(guī)工作的管理與檢查，加強(qiáng)教室的消毒措施，加強(qiáng)食堂衛(wèi)生安全工作管理，并落實(shí)專人定期利用學(xué)校廣播開(kāi)展相關(guān)的教育宣傳活動(dòng)，進(jìn)取向?qū)W生傳授個(gè)人衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生等常識(shí)，提高學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)，提高學(xué)校的衛(wèi)生工作常規(guī)管理水平。

   5、繼續(xù)做好飲食飲水管理工作，聽(tīng)取和反饋師生們的意見(jiàn)，加強(qiáng)食堂管理，確保師生飯菜質(zhì)量和用餐安全、營(yíng)養(yǎng)、可口。

   6、建立建全宿舍管理制度，建立留宿學(xué)生個(gè)人檔案，加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生、安全管理。

   (七)突出法制安全教育，打造平安學(xué)校

   1、加強(qiáng)法制教育，堅(jiān)持依法治教。密切警校聯(lián)系，開(kāi)展學(xué)生法律知識(shí)教育，增強(qiáng)學(xué)生遵紀(jì)守法意識(shí)，邀請(qǐng)校外輔導(dǎo)員、法制副校長(zhǎng)到校對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全、法紀(jì)、衛(wèi)生、消防、禁毒、國(guó)防等專題教育。協(xié)調(diào)多方力量對(duì)未成年人進(jìn)行思想道德教育。運(yùn)用校會(huì)、班會(huì)、宣傳欄、手抄報(bào)等多種宣傳教育形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育。繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交通、消防、衛(wèi)生、環(huán)保、社區(qū)的聯(lián)系，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與未成年人教育，加強(qiáng)學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋的管理，并注意發(fā)揮其作用。

   2、加強(qiáng)安全工作，建立安全職責(zé)制度，做到警鐘常鳴。加強(qiáng)值周、值日教師工作，落實(shí)班主任、值周教師提前到校的制度，強(qiáng)化職責(zé)，高度重視安全隱患的排查，健全安全應(yīng)急機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，確保學(xué)校及師生安全。

   3、堅(jiān)持以人為本，上好“開(kāi)學(xué)安全第一課”、安全教育課和法制教育課。開(kāi)展平安學(xué)校創(chuàng)立活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，開(kāi)展安全知識(shí)教育和防震、消防等各類避險(xiǎn)演練，提高師生安全意識(shí)和自救互救本事。切實(shí)加強(qiáng)春季傳染性疾病的防控工作，高度重視防汛、防溺水和交通安全教育工作，努力創(chuàng)立平安、禮貌、健康、和諧的學(xué)校。

   4、大力加強(qiáng)綜合治理工作。加強(qiáng)門衛(wèi)值守工作，做好學(xué)校信息的報(bào)告制度，消除和化解學(xué)校內(nèi)部的各種矛盾，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安和綜合治理職責(zé)制，加強(qiáng)檢查，狠抓落實(shí)，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定。

   (八)抓好學(xué)校文化建設(shè)，美化學(xué)校環(huán)境

   本學(xué)期大力推進(jìn)學(xué)校文化的建設(shè)，成立以校長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)核心的、全體職能部門負(fù)責(zé)的、全體教師參與的學(xué)校文化管理委員會(huì)，完善、創(chuàng)新我校學(xué)校文化的建設(shè)，體現(xiàn)我校教育教學(xué)成績(jī)，凸顯我校教育教學(xué)特色和亮點(diǎn)。

   (九)統(tǒng)籌各項(xiàng)工作，創(chuàng)立和諧育人環(huán)境

   1、充分發(fā)揮教師代表會(huì)的橋梁作用。關(guān)心教師的工作和生活，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和呼聲，進(jìn)取開(kāi)展禮貌健康的文體活動(dòng)，是全體教師凝心聚力謀發(fā)展，構(gòu)成校榮我榮的良好氛圍。

   2、進(jìn)取做好校務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，深化分配制度改革，制定科學(xué)合理的績(jī)效分配方案，充分調(diào)動(dòng)教職工教書育人的進(jìn)取性，提高工作績(jī)效。

   3、做好開(kāi)源節(jié)流、節(jié)能減排工作。學(xué)校后勤管理厲行節(jié)儉，開(kāi)源節(jié)流，管好用好學(xué)校的財(cái)力、物力。經(jīng)過(guò)各種方式，促進(jìn)學(xué)校的節(jié)儉發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展。

   4、統(tǒng)籌后勤、財(cái)務(wù)等工作，為學(xué)校發(fā)展保駕護(hù)航。加強(qiáng)規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作，嚴(yán)格開(kāi)支的`計(jì)劃性。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，認(rèn)真做到帳目清楚收費(fèi)合理有據(jù)，經(jīng)得起上級(jí)有關(guān)部門的審查。嚴(yán)格購(gòu)物申報(bào)審批制度，增加財(cái)務(wù)工作的透明度。

   5、認(rèn)真、高效、優(yōu)質(zhì)、安全做好學(xué)校建設(shè)工作。進(jìn)取配合上級(jí)做好學(xué)生宿舍樓工程的建設(shè)工作，爭(zhēng)取早日建成使用。進(jìn)取協(xié)調(diào)各部門搞好學(xué)校體育活動(dòng)區(qū)未拆遷農(nóng)戶的思想動(dòng)員工作，爭(zhēng)取學(xué)校體育活動(dòng)區(qū)早日啟動(dòng)建設(shè)。同時(shí)，參與建設(shè)過(guò)程管理與協(xié)調(diào)工作，做好建校工程所需相應(yīng)的工作。

   總之，新學(xué)期的工作是任重而道遠(yuǎn)，只要全體教師以學(xué)校工作為重，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，齊心協(xié)力、齊抓共管，我校各項(xiàng)工作將會(huì)取得優(yōu)異的成績(jī)。

   2022上學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃

   一、現(xiàn)狀分析

   “空中課堂”開(kāi)播以來(lái)，承擔(dān)講課任務(wù)的老師們付出了很多心血和努力，學(xué)生通過(guò)在線學(xué)習(xí)聽(tīng)說(shuō)讀寫方面都得到了不同程度的提高，但部分學(xué)生的學(xué)習(xí)成果并不是很有效。學(xué)生的地區(qū)差異太大，尤其是農(nóng)村小學(xué)。現(xiàn)在正處于春耕時(shí)期，我校的學(xué)生家長(zhǎng)每天奔波于田間地頭，根本無(wú)暇顧及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而且大部分家長(zhǎng)不識(shí)字，更是無(wú)處下手，家長(zhǎng)監(jiān)督這一塊就等同于零。所以作為任課教師，我每天的工作幾乎都是催作業(yè)、催上課，然而學(xué)生在家的聽(tīng)課狀態(tài)五花八門，無(wú)法監(jiān)測(cè)，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性差，這也決定了網(wǎng)課終究代替不了課堂。

   二、英語(yǔ)教學(xué)工作

   在本學(xué)期我擔(dān)任三、四年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)。教小學(xué)低年級(jí)英語(yǔ)，始終要把激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣放在首位，注意分層教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握良好的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。基于我班學(xué)生網(wǎng)課學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題，本學(xué)期的英語(yǔ)教學(xué)我從以下幾個(gè)方面做起：

   1、設(shè)計(jì)一個(gè)富有儀式感的班級(jí)內(nèi)部“復(fù)課禮”。班級(jí)以小組進(jìn)行展開(kāi)研討會(huì)，總結(jié)這段時(shí)間的所學(xué)情況，構(gòu)建知識(shí)體系。

   2、分模塊制定問(wèn)卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。根據(jù)學(xué)生的反饋結(jié)果有針對(duì)性的梳理復(fù)習(xí)，查漏補(bǔ)缺。學(xué)生掌握好的內(nèi)容開(kāi)學(xué)后先讓學(xué)生講，我最后總結(jié)。掌握不好的內(nèi)容，師生共同建立知識(shí)圖譜，獨(dú)立安排課時(shí)突破重難點(diǎn)。落實(shí)好學(xué)生對(duì)課文的聽(tīng)說(shuō)讀背，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，做好學(xué)習(xí)之友的講練。

   3、本學(xué)期實(shí)踐“先學(xué)后導(dǎo)，當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式。認(rèn)真?zhèn)湔n，使各個(gè)環(huán)節(jié)都緊密的銜接。明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、自學(xué)指導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自學(xué)。采用集體、個(gè)人、同伴、小組等多種活動(dòng)形式，引導(dǎo)學(xué)生參與，進(jìn)行有效的課堂教學(xué)，提高效率。對(duì)于小組的評(píng)價(jià)要及時(shí)到位，并且將每節(jié)課的評(píng)價(jià)要及時(shí)的總結(jié)和記錄，起到一個(gè)長(zhǎng)期激勵(lì)的作用。

   4、作業(yè)的內(nèi)容要形式多樣，而且體現(xiàn)分層作業(yè)，加大讀背的力度。利用微信群，加強(qiáng)學(xué)生語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的提高。作業(yè)做到人人面批，及時(shí)改正，以比賽的形式提高學(xué)生書寫的質(zhì)量。

   5、課堂上照顧好“兩頭”，采用“一幫一”的方式，讓學(xué)生互相學(xué)習(xí)，互相幫助，使每個(gè)學(xué)生都有所提高。

   三、學(xué)習(xí)方面

   多讀書，讀好書，利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)生活教育理論以及研究“先學(xué)后導(dǎo)，當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)模式。隨時(shí)記錄教學(xué)心得和教學(xué)反思。積極聽(tīng)課，以提高自己的業(yè)務(wù)水平。參加學(xué)校組織的培訓(xùn)，并做好筆記。

   四、教研方面

   積極參加學(xué)校以及教研室的各項(xiàng)教研活動(dòng)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和記錄。主動(dòng)參與討論，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)希沃課件以及教學(xué)助手的學(xué)習(xí)，熟練掌握使用方法，以提高自身的教育教學(xué)水平。

   五、主要措施

   1、以活動(dòng)為課堂教學(xué)的主要形式，利用希沃以及教學(xué)助手設(shè)計(jì)豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在樂(lè)中學(xué)、學(xué)中用。

   2、通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、玩、演、唱等形式，進(jìn)行大量的語(yǔ)言操練和練習(xí)。

   3、設(shè)計(jì)全面、高效的課外作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣，做到整潔、規(guī)范、正確地書寫。

   4、根據(jù)“備、教、批、輔、考”的基本要求，每堂課結(jié)束后進(jìn)行檢測(cè)，努力提高學(xué)生的英語(yǔ)成績(jī)。

   一份耕耘，一份收獲。教學(xué)工作苦樂(lè)相伴。我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，使我的教學(xué)工作更上一層樓。

   2022上學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃

   一、全面搭建培訓(xùn)平臺(tái)，切實(shí)提高隊(duì)伍素質(zhì)

   1、強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教育教學(xué)行為。在日常教育管理中，堅(jiān)持“用愛(ài)心去塑造，用真情去感化，用榜樣去激勵(lì)，用人格去熏陶”的教育原則。鞏固、深化、維護(hù)和發(fā)展“心齊、氣順、勁足”的學(xué)校工作氛圍，推進(jìn)和諧溫馨校園建設(shè)。

   2、以提高教師整體素質(zhì)為目的，深入開(kāi)展校本培訓(xùn)。利用校外骨干教師，學(xué)科帶頭人進(jìn)行的示范課、觀看名 師課例等教學(xué)活動(dòng)，提升教師課堂執(zhí)行能力。

   3、進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)班主任崗位職責(zé)，適時(shí)組織班主任進(jìn)行工作匯報(bào)、工作經(jīng)驗(yàn)交流、校外參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，切實(shí)提高班主任素質(zhì)。

   二、開(kāi)展德育實(shí)踐活動(dòng)，形成活動(dòng)育人特色，融入“中國(guó)夢(mèng)”大熔爐

   1、搭建德育工作平臺(tái)。加強(qiáng)德育課程建設(shè)，突出抓好學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成、文明禮儀、愛(ài)國(guó)主義、公民道德、中華傳統(tǒng)美德、法制和心理健康等教育，引導(dǎo)學(xué)生“在學(xué)校做一個(gè)有個(gè)性、會(huì)學(xué)習(xí)、知榮恥的好學(xué)生，在家庭做一個(gè)有孝行、會(huì)自理、擔(dān)責(zé)任的好孩子，在社會(huì)做一個(gè)有教養(yǎng)、會(huì)共處、守公德的好公民”。同時(shí)廣泛開(kāi)展符合學(xué)生身心健康、有利于吸引學(xué)生積極參與的校園文化體育活動(dòng)，以活躍校園文化生活，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

   2、開(kāi)展行為習(xí)慣養(yǎng)成教育誦讀實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)誦讀《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》《菌柄小學(xué)學(xué)生一日常規(guī)》《弟子規(guī)》等形式，強(qiáng)化學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成訓(xùn)練。

   3、開(kāi)展安全法紀(jì)教育實(shí)踐活動(dòng)。充分利用“主題教育月”活動(dòng)，安全教育課、班隊(duì)活動(dòng)、國(guó)旗下的演講、學(xué)科教學(xué)滲透等途徑有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)安全教育，以杜絕安全隱患發(fā)生。

   4、堅(jiān)持開(kāi)展“課外訪萬(wàn)家”德育實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校全體教師參與，開(kāi)展“報(bào)喜式”家訪、“指導(dǎo)式”家訪、“送溫暖式”家訪、“解困惑式”家訪、“探究式”家訪，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

   5、將關(guān)愛(ài)學(xué)生落到實(shí)處。加強(qiáng)對(duì)貧困生、學(xué)困生、單親家庭等特殊群體學(xué)生的教育與管理，開(kāi)展心理及行為異常學(xué)生心理健康關(guān)愛(ài)活動(dòng)。

   三、加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理，提高課堂教學(xué)效率

   1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。認(rèn)真落實(shí)行政人員巡課、聽(tīng)課工作，加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)動(dòng)態(tài)過(guò)程的管理以促使全體教師作好教學(xué)日常工作，全面提高課堂教學(xué)效率。

   2、夯實(shí)常規(guī)檢查工作。做到定期檢查，詳細(xì)記錄，真實(shí)反饋。把好教師備課關(guān)、批改作業(yè)關(guān)，確保教師保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)。

   3、優(yōu)化素質(zhì)教育課堂。加強(qiáng)有效課堂教學(xué)研究，優(yōu)化教學(xué)、學(xué)習(xí)和評(píng)價(jià)方式，提高學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)的能力，創(chuàng)建具有特色的素質(zhì)教育課堂。

   4、開(kāi)展學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)。組織學(xué)生開(kāi)展“詩(shī)韻飄香”古詩(shī)詞吟誦比賽、講故事比賽、作文比賽、寫字比賽、優(yōu)秀作業(yè)展評(píng)、書畫作品比賽等賽事，為全體學(xué)生提供展示自我的舞臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。

   四、加強(qiáng)課題研究，形成校本教研特色

   1、開(kāi)展常規(guī)教研。做到時(shí)間定、地點(diǎn)定、人員定、內(nèi)容定。教研組每周都以專題學(xué)習(xí)、集體備課或教學(xué)研討為主題安排教研活動(dòng)。推選教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，集備中有獨(dú)到見(jiàn)解的教師上課，以優(yōu)質(zhì)課帶動(dòng)老師的教研積極性，切實(shí)改進(jìn)自己的教學(xué)行為，形成了良好的校本教研氛圍。

   2、繼續(xù)開(kāi)展鎮(zhèn)級(jí)數(shù)學(xué)課題《小學(xué)數(shù)學(xué)計(jì)算教學(xué)中多元學(xué)習(xí)方式和有效性的研究》及校內(nèi)小課題的研究。首先，做到有方案，有階段性總結(jié)。其次，在日常的教學(xué)教研中不斷滲透課題知識(shí)，把課題理念與教學(xué)教研緊密結(jié)合。此外，鼓勵(lì)教師多撰寫經(jīng)驗(yàn)論文。

   3、學(xué)校對(duì)已立項(xiàng)研究的課題，加強(qiáng)指導(dǎo)，督促按計(jì)劃開(kāi)展課題研究工作，保證各項(xiàng)課題研究循序漸進(jìn)，穩(wěn)步推進(jìn)，用課題研究推動(dòng)課堂教學(xué)，促進(jìn)課堂效率的提高。

   五、牢樹(shù)安全第一意識(shí)，確保校園平安穩(wěn)定

   (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管。

   1、進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作責(zé)任。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的層層負(fù)責(zé)原則，把安全管理責(zé)任落實(shí)到工作的全過(guò)程。

   2、形成齊抓共管的良好局面。堅(jiān)持值日護(hù)導(dǎo)制度，明確各自的職責(zé)。將責(zé)任落實(shí)到各班級(jí)，明確班主任、任課老師對(duì)學(xué)生安全教育和管理的職責(zé)，納入年度工作考核內(nèi)容，營(yíng)造安全、穩(wěn)定、文明、健康的良好環(huán)境。

   (二)廣泛宣傳，強(qiáng)化教育。

   1、利用國(guó)旗下講話、安全教育課、廣播(放學(xué)前五分鐘安全教育)、班會(huì)、板報(bào)等途徑，根據(jù)季節(jié)的不同有針對(duì)性地對(duì)師生進(jìn)行安全教育。教育內(nèi)容包括：防火、防溺水、防騙、交通安全、用電安全、食品衛(wèi)生、預(yù)防食物中毒、各種傳染病的預(yù)防、戶外活動(dòng)安全等。

   2、利用家長(zhǎng)會(huì)、電話聯(lián)系、分發(fā)《告家長(zhǎng)書》等形式，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行有關(guān)安全方面的宣傳教育，并與學(xué)生家長(zhǎng)簽定安全協(xié)議書，明確各自責(zé)任，使家長(zhǎng)參與到學(xué)校教育管理中來(lái)，協(xié)助學(xué)校做好學(xué)生安全工作。

   3、通過(guò)開(kāi)展消防安全、預(yù)防地震等安全演練活動(dòng)，提高師生自救、自護(hù)方面知識(shí)和能力。

   (三)加強(qiáng)防范，狠抓落實(shí)。

   1、嚴(yán)格執(zhí)行校舍設(shè)施安全檢查，嚴(yán)格按照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、預(yù)防為主”的方針，及時(shí)做好各種安全隱患的排查和整改工作。

   2、細(xì)化安全監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)學(xué)生活動(dòng)行為。實(shí)行護(hù)導(dǎo)師、“校園小警隊(duì)”值日制，落實(shí)好教師的護(hù)導(dǎo)工作和學(xué)生的值日工作，督促檢查學(xué)校的日常教學(xué)秩序，做好對(duì)學(xué)生的活動(dòng)監(jiān)護(hù)工作，保證學(xué)生在校園內(nèi)的安全工作。嚴(yán)格對(duì)學(xué)生的課間午間活動(dòng)、上下樓梯、集會(huì)集隊(duì)、體育課、活動(dòng)課等安全的指導(dǎo)與管理，盡可能地杜絕追逐、打鬧等現(xiàn)象的發(fā)生。

   3、高度重視保安員監(jiān)管工作。規(guī)范保安員執(zhí)勤管理，落實(shí)好外來(lái)人員入校登記制度，并加強(qiáng)上學(xué)、放學(xué)期間安全管理。經(jīng)常觀看校園監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)匯報(bào)。

   4、做好學(xué)校社會(huì)治安綜合治理工作。組織學(xué)生觀看有關(guān)教育光盤，使學(xué)生增強(qiáng)安全自我防范意識(shí)，提高自我防范能力。加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部和周邊治安環(huán)境的整治工作。

   六、改善辦學(xué)條件，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，營(yíng)造書香校園

   在上級(jí)主管部門的關(guān)心支持下，在菌柄村委會(huì)、老人會(huì)、校董會(huì)的支持下，對(duì)校園進(jìn)行后繼改造。

   1、對(duì)學(xué)校籃球場(chǎng)進(jìn)行橡膠鋪設(shè)。

   2、學(xué)校跑道進(jìn)行橡膠鋪設(shè)。

   3、創(chuàng)建班班多媒體，有效推進(jìn)課堂教學(xué)改革和教學(xué)質(zhì)量的提升。

   4、為多媒體教室重新?lián)Q置投影設(shè)施。